導語：如何才能寫好一篇新人崗前培訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、回顧20xx年的工作

20xx年，在部門領導的帶領下，在總結了之前相關培訓工作經(jīng)驗的基礎上，完善了相關培訓制度，如《客服中心培訓制度》、《培訓老師考核附加分細則》、《客服中心新員工崗前培訓流程》、《客服中心新員工崗前培訓考核標準》、《客服中心培訓講義》、《新員工崗前培訓檔案》、《培訓需求調研表》、《培訓意見反饋表》等，使客服中心的培訓體系變得加完善、更加制度化。本年度具體培訓情況如下：

1、客服中心崗前入職培訓情況：

我部門于今年x月起開展崗前入職培訓，截止20xx年x月共舉行崗前入職培訓13批次，通過崗前培訓考核人數(shù)共有71人。隨著客服中心人員編制的增加，培訓組將繼續(xù)做好新人的相關培訓工作，為呼入科和呼出科提供優(yōu)秀的員工。

2、新員工帶教情況：

新員工崗前入職培訓第一階段主要進行理論培訓，第二階段為實操帶教階段。新學員在實操帶教階段原先一直采用一對一式的培訓模式，此模式導致新員工對帶教老師有很大的依賴性，對商戶的問題不管是自己會的還是不會的，都問師父，不會主動查詢知識庫，導致自己長時間無法獨立接電。同時，由于新人的不斷加入，現(xiàn)場帶教老師人數(shù)的增加，原培訓模式可能因不同帶教老師的業(yè)務水平不一致而影響新學員的業(yè)務水平。因此，原一對一式的培訓模式已不再適應部門發(fā)展需要。

對此我部門于3月開始實施培訓小組方案。培訓小組是指由幾位優(yōu)秀員工成立的一個小組，這個小組專門負責新員工第二階段的培訓工作。組內(nèi)每位帶教老師承包若干新人，對其進行統(tǒng)一的跟聽帶教、工單審核、直至其能順利通過第二階段培訓考核，并分配進班組。培訓小組的設立，首先使帶教老師的整體帶教水

平提高，其次統(tǒng)一了業(yè)務操作流程，使新員工更快的獨立接線。

3、客服中心崗中培訓情況：

我部門今年x月至11月共組織落實崗中培訓54次，參加崗中培訓總人次為1659人次。其中專業(yè)業(yè)務培訓最多，共落實21次， 占總培訓次數(shù)的39%;其次為綜合性業(yè)務培訓(如錄音案例分析等)，共落實15次，占總培訓次數(shù)的15%;占總培訓次數(shù)最少的課程為服務技巧類培訓，共落實2次，占4%。

4、客服中心崗中業(yè)務考試情況：

我部門今年(截止11月)共組織落實崗中業(yè)務考試19次，參加崗中業(yè)務考試共705人次。20xx度，培訓組增加了部門業(yè)務公告的考試量，通過定期對近期公告的考試，能加深員工對公告內(nèi)容的熟悉度，同時通過班前會、電話撥測等形式，鞏固員工對公告業(yè)務的掌握。

同時，由于客服中心業(yè)務范圍廣，為減輕員工對于考試的壓力，培訓組自上半年更改考試形式，參加考試的員工可自由選擇考試方式：開卷或閉卷，開卷考試以80分為滿分，閉卷考試以100分為滿分。靈活選擇的考試方式既減輕了員工的考試壓力，又讓業(yè)務優(yōu)秀的員工得到高分。因此本年度的考試總體情況是考試合格率提高了，但是考試平均分相對降低。

二、存在的不足和改進方向

1、豐富崗中培訓課程種類，培訓形式多樣化

由于客服中心的業(yè)務種類繁雜，產(chǎn)品內(nèi)容更新又頻繁，20xx年的崗中培訓多以業(yè)務培訓為主，很少組織員工心態(tài)調整、情緒管理、服務技巧等內(nèi)容的課程培訓。導致部分老員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，工作積極性降低，績效表現(xiàn)較差。因此20xx年在抓好業(yè)務的同時，培訓組將把培訓重心放在技巧類、心態(tài)類、發(fā)展類課程的培訓。

2、加強培訓內(nèi)容的針對性，培訓內(nèi)容更加貼近實際需要

20xx年的培訓內(nèi)容主要是以新業(yè)務、新項目為主。20xx年培訓組將加強培訓需求調研，設計個性化的有針對性的培訓課程。比如增加難點、熱點問題的收集，進行針對性的業(yè)務培訓。

3、將質檢錄音案例分析作為常規(guī)化的培訓課程

由于案例分析錄音來源于質檢日常的隨即抽檢，質檢成績的好壞直接反映了整個客服中心服務質量的水平。同時錄音案例貼近員工的實際工作，將錄音案例分析作為一個常規(guī)培訓課程來進行，員工易于接受，培訓效果明顯。

4、將撥測業(yè)務的作為常規(guī)化的工作，檢查員工業(yè)務水平

20xx年x月起，培訓組將每天進行10個電話撥測，對每階段撥測出現(xiàn)的問題進行匯總、強調。實時跟蹤各項撥測情況，對于出現(xiàn)的典型問題及時進行匯總，并把匯總的問題通過班前會講評的形式反饋給前臺客服。為保證客服對撥測問題的掌握效果，培訓組對撥測成績也作為員工的考試成績之一。

5、及時反映培訓的效果情況，加強培訓反饋

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保險行業(yè)自上世紀90年代初迅猛發(fā)展，至今已經(jīng)進入了全面開放的時期。國際知名保險巨頭紛紛涌入，市場競爭環(huán)境日益激烈。如何提高保險從業(yè)人員的綜合素質，加強其在市場競爭中的優(yōu)勢是每家保險公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重中之重。本文通過分析當前保險人培訓的現(xiàn)狀與存在的問題，從培訓及配套工作兩個層面提出相關的改進建議。

【關鍵詞】

保險人培訓；培訓體系；培訓層面；配套工作層面；保險行業(yè)

0 引言

保險人的培訓是保險公司人力資源管理與開發(fā)中不可缺少的活動，旨在為保險人創(chuàng)造學習機會。通過培訓學習，以直接或間接的方式提高保險公司及其內(nèi)部員工的工作效率和業(yè)務績效。

保險人是公司價值的創(chuàng)造者，是構成公司核心競爭力的重要組成要素。培訓是企業(yè)對員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營特點及企業(yè)文化介紹給員工，將對員工有很大的激勵作用。通過保險人培訓，能夠很快勝任崗位，提高工作效率。培訓工作的最終目的是為保險企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務，實現(xiàn)員工素質與保險企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。

1 保險公司保險人培訓分類

按照培訓對象及培訓的目標層級，目前保險行業(yè)的培訓大體可劃分為崗前培訓，新人培訓，職級晉升培訓和專業(yè)化定向培訓等幾大類。具體如下：1.崗前培訓。就是在上崗前的培訓，主要學習保險基礎知識（用以考取保險人資格證書）、了解公司歷史及公司文化，并進行儀表形象及語言表達等方面的培訓；2.新人培訓。通常采用全脫產(chǎn)或半天培訓、半天工作的方式，培訓周期大體三至五天。通過新人培訓，新人對公司及保險行業(yè)有一個大概面貌的了解，以強化進入保險行業(yè)從事銷售業(yè)務的信心。同時，在崗前培訓的基礎上，進一步詳細介紹各項險種、保險條款的詳細內(nèi)容、投保規(guī)則，并接受相應的銷售技巧培訓，為日后真正拓展業(yè)務做好充分的準備。3.職級晉升培訓。當各層級人達到了晉升標準后，由保險公司根據(jù)晉升職位的工作要求，有針對性地對要晉升不同人進行培訓，以使其在強化之前所學的個人展業(yè)技能基礎上，了解及掌握例如團隊管理等管理類技能；4.專業(yè)化定向培訓。即針對涉及與保險營銷相關的不同專業(yè)領域知識及技能的培訓。如增員培訓、會議經(jīng)營培訓、行銷工具使用培訓及其他各種有關的經(jīng)濟、法律、社會、文化知識等方面的培訓。

2 保險公司保險人培訓現(xiàn)狀

總體上看，目前保險公司對人的培訓還停留在以銷售技巧為主初級水平階段，尤其表現(xiàn)在專業(yè)化定向培訓方面，關于銀行、證券、信托等金融方面的專業(yè)培訓做得還遠遠不夠。因此，目前絕大部分的人還只做普通的保險銷售工作，而無法同時開展其它金融業(yè)務。具體而言，保險人培訓存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 保險銷售觀念不科學

由于種種原因，培訓者常向保險人灌輸一種觀念：推銷保險傭金率高的險種，有利于提高收入。新人培訓時總是提到收入如何，主管晉升也是提到收入如何，總是在給每位新人一個美好的愿望，也就是所謂的“美夢療法”。每個人的工作只看重收入或是自己能得到多少利益，將過多的精力放在銷售技巧和話術方面，而這樣做的結果容易忽視了保險最根本的保障理念。這就難怪某些人會出現(xiàn)忽視客戶利益，不擇手段誘迫客戶簽單的現(xiàn)象。

2.2 長期性系統(tǒng)化培訓不夠完善

由于保險人的流失率很高，能夠在這個行業(yè)長期留存的人很有限。為了保證保費收入增長，保險公司只能通過不斷招收新人的方式來維持銷售隊伍規(guī)模。因而，有限的培訓資源就只能更多的投入到初級培訓上來。而對于那些相對資深的人，就難以獲得長期的系統(tǒng)化培訓。這就使得保險人培訓呈現(xiàn)了側重短期效益，難以開發(fā)長期銷售潛力的特性。而真正好的人，首先應該體現(xiàn)的是其專業(yè)化水準，就如律師、注冊會計師一樣，而這種專業(yè)化水平的提升，就需要保險公司對其進行長期化的培訓。因此塑造全新的專業(yè)保險人形象，這才是保險人的培訓的最終目標。

3 對保險公司保險人培訓建議

保險人培訓工作做的成功與否，不是光靠培訓工作本身就能起決定性作用的。因為，人培訓工作只是服務于保險公司營銷目標的一個配套工作而已，而培訓工作的效果卻會受到很多培訓之外因素的影響。所以，要從根本上改善保險公司人培訓工作，既要從經(jīng)營的指導思想上得以重視，更要從系統(tǒng)管理的層面配套完善。因此，對于改善保險人培訓工作的建議也應從兩個層面提出，即培訓工作層面和配套工作層面：

3.1 培訓工作層面

保險人是公司價值的創(chuàng)造者，是構成公司核心競爭力的重要組成要素。培訓是一個循序漸進的過程，要有個統(tǒng)一規(guī)劃，不同時期有不同的培訓重點。針對保險培訓中存在的職業(yè)道德和業(yè)務素質等問題，個人認為應加強以下培訓：

（1）培養(yǎng)正確的保險行銷觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行為。保險最顯著的特點就是“雪中送炭”。人在向客戶設計保險計劃時，應從保障客戶利益的角度出發(fā)，按照高額風險損失優(yōu)先原則，根據(jù)客戶的情況，首先推薦對其最具保障意義的險種，設計出最有利于客戶的保險計劃。

（2）強化保全業(yè)務培訓，樹立客戶服務理念。由于保全業(yè)務是壽險公司業(yè)務量最大的業(yè)務，而且每項業(yè)務都關系到被保險人的權益，因此，為客戶提供良好、便捷的保全服務，不僅能有效減少客戶的退保率，還能使客戶加深對公司的信任感，從而為進一步開展保險銷售工作提供便利、創(chuàng)造條件。保險人要成為聯(lián)系客戶和保險公司的橋梁，及時地為客戶解答相關疑問，做好相關資訊。

（3）對保險人實行差異化等級化培訓。保險人自身的學識及經(jīng)歷差異是相當明顯的。如果實行同樣標準的培訓，顯然是不科學的。因此，可以根據(jù)人的自身特點，實行 “分級”培訓模式，設計初級、中級、高級三種培訓課程。初級培訓針對剛入行的人，培訓內(nèi)容主要包括保險基礎知識、保險公司簡介、儀表、話術培訓等。對有一定保險基礎知識的中級人的培訓，培訓內(nèi)容可涉及計算機辦公軟件操作、初級財務管理知識、年金終值和現(xiàn)值的計算方法等。高級人應具有本科以上學歷，并在保險業(yè)工作3年以上。通過培訓，使其具有豐富的投資理財知識，能根據(jù)客戶的特點設計最佳的家庭金融資產(chǎn)配置方案，提供相關領域的金融保險業(yè)務咨詢服務。

（4）重視培訓的后續(xù)跟蹤。從培訓管理的角度講，培訓的后續(xù)跟蹤作為幾乎唯一的反饋控制的手段，是保證培訓質量的重要環(huán)節(jié)。在培訓課程結束后，培訓講師要及時與學員及其主管進行溝通交流，及時了解學員的學習效果和反映的情況。通過各種方式，檢查培訓效果，及時總結經(jīng)驗，改進培訓方法，找出具有針對性的要點進一步輔導學員，使其能夠快速適應保險銷售工作。

（5）加強師資隊伍的建設和培養(yǎng)。由于保險人培訓具有培訓內(nèi)容雜、培訓密度大、培訓梯次多、培訓節(jié)奏快、培訓連續(xù)性強等特點。加強培訓師資隊伍的建設和培養(yǎng)，擴大講師團隊規(guī)模，對于縮短保險人的培訓時間、提升培訓質量提供有力的支持。同時，將業(yè)務主管培養(yǎng)成兼職講師，可有效保證人培訓的質量，提升培訓后的留存率。這對于降低培訓成本，提升培訓效率起著極其重要的作用。

3.2 配套工作層面

（1）加強保險監(jiān)管，促進行業(yè)自律。人培訓作為保險公司日常經(jīng)營的重要工作，其根本目的是服務于保險公司的營銷工作。在保險業(yè)內(nèi)有一種通行的觀點——營銷為王。因為營銷工作的成功與否的不僅直接關系到保險公司能否獲得充足、持續(xù)的保費收入，更涉及到保險公司的市場占領情況、客戶群分布情況、承保風險的分散情況等一系列影響保險公司生存與發(fā)展的因素。需要政府加強對保險業(yè)的監(jiān)管力度，以外力的方式迫使保險業(yè)整體規(guī)范經(jīng)營。同時，保險業(yè)行業(yè)內(nèi)的各種組織也需要切實發(fā)揮促進行業(yè)自律的作用，以使保險業(yè)在經(jīng)營過程中注重各個環(huán)節(jié)的規(guī)范化操作，改善整個保險業(yè)在民眾心中的印象。也只有這樣，才能使保險公司上下切實地貫徹正確的保險銷售觀念，有效地降低保險銷售的難度，保證保險人的留存，提升保險公司培訓的投入產(chǎn)出比。

（2）優(yōu)化保險人甄選標準。按照《中華人民共和國保險法》的規(guī)定，保險人在銷售過程中，對于保險條款應起到明確說明義務，尤其是關于保險合同的責任免除條款，如未盡到明確說明的，該條款不具有法律效用，保險公司不能按照該條款免除賠償責任。同時，保險人的行為即代表保險公司的行為。因此，保險人不僅需要具備扎實的保險知識、熟練的營銷技巧，還需要具有良好的職業(yè)道德與責任心。提高保險人的入職門檻，優(yōu)化保險人的甄選標準勢在必行。

（3）完善人的傭金制度。即使保險人接受了較好的培訓，其保險銷售的難度依然是很大的。按照保險業(yè)做的調查研究顯示，在保險人拜訪的十個人中，會有三個人成為準客戶，在這三個準客戶中，只有一位會成為客戶。保險銷售的成功概率大體也就百分之十。目前保險人的傭金制度設計上，具有一個明顯的特點，即“多簽單多得傭金，少簽單少得傭金，不簽單幾乎不得傭金”。因此，新的人在未轉正前不僅面臨著巨大的業(yè)績壓力，這也是人流失嚴重的一個原因。要建立適合新人留存的傭金政策對于降低培訓成本，達成培訓目的更為有利。

（4）完善培訓講師的績效考核機制。由于保險人的培訓工作主要是由保險公司中負責培訓的講師完成的，因此，人培訓的效果與培訓講師的工作有著重要的關系。由于人培訓的特殊性，很難以量化的手段對培訓講師的工作效果進行客觀、有效且具有可操作性的衡量。由于目前對于培訓講師的考核指標，主要以短期的、易量化的指標為主，因此在實際培訓中，會使得培訓講師片面追求短期指標、急功近利，對于人長期發(fā)展的問題難以顧及。因此，尋找出一條合理的、具有可操作性的講師績效考核體制，是提升人培訓質量的關鍵因素。

4 結論

保險市場競爭環(huán)境日益激烈，如何提高保險從業(yè)人員的綜合素質，加強其在市場競爭中的優(yōu)勢是每家保險公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重中之重。保險市場的競爭歸根到底是人才的競爭。保險人培訓是一種人力資本的投資活動，最終是要講求投入產(chǎn)出效益的。

因此，通過有效的培訓，可以提高人的綜合素質，提高保險公司的人力資本存量，營造良好的組織氛圍，使其能更好地適應外部環(huán)境的變化。通過高質量的保險培訓來開發(fā)組織人力資源，探索保險培訓的模式，打造一支高素質的知識型員工隊伍，培養(yǎng)優(yōu)秀的保險專業(yè)人才。同時，完善與培訓相關的環(huán)境建設與制度、機制設計，也是增強保險企業(yè)核心競爭力的必然選擇。

【參考文獻】

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大學生只是人才的坯子，要鍛煉成才，還需要實踐，不斷地探索新方法，不斷地給自己“充電”，才能保證適應瞬息萬變的社會。這對于從“學校人”到“職業(yè)人”轉變也是至關重要。學習存在于生活中的點點滴滴。下面給大家分享關于培訓工作的總結，方便大家學習。

培訓工作的總結1我到_x公司工作已經(jīng)1個多月了，7月14日—7月16日，參加了公司組織的新員工崗前培訓會。由公司領導和各部門經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及知識、公司業(yè)務制度(結合實際案例)、公司人力資源組織架構和公司規(guī)章制度等進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。

此次培訓雖然只有短短三天，但我感覺受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解，也對融資租賃行業(yè)有了更深刻的認識。我的工作崗位是業(yè)務二部客戶經(jīng)理，那么就此結合培訓談談我的幾點體會。

一、夯實理論基礎，實踐中提高業(yè)務素質

在本次培訓中，鄭總向我們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務特點以及風險控制的辦法等。讓我對融資租賃行業(yè)有了概要性的認識，對一些基本概念加深了理解。從鄭總所介紹的發(fā)展史來看，融資租賃是一個新生行業(yè)，特別在我國起步也就20多年，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必須努力學習，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識，為日后的工作打好基礎。

綜合部汪經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務流程和合同文本，并講解了幾個有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開展業(yè)務，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務。從汪經(jīng)理介紹的案例來看，光有理論的知識是不夠的，對項目的把握和風險的控制需要在實踐中積累經(jīng)驗，特別在項目調研和操作的細節(jié)上要細心、細心再細心。

在今后的工作中，我不僅要多學習專業(yè)知識，了解國家宏觀經(jīng)濟制政策及各項法規(guī)，也要敢于實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業(yè)務水平。

二、學習公司制度，嚴格按規(guī)章制度辦事

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個企業(yè)的靈魂，對于新人必須認真學習公司的各項規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴格執(zhí)行。辦公室李主任和財務部張經(jīng)理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項規(guī)章制度，并結合下發(fā)的《內(nèi)部管理規(guī)章制度匯編》，繼續(xù)深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

三、樹立團隊精神，為公司發(fā)展貢獻力量

聽了公司領導和各部門經(jīng)理的培訓課，我感受良多。對于公司所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時間的學習，我已做好了準備，相信自己會很快融入公司。在今后的工作中，嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細節(jié)，樹立團隊精神，強化主動服務的意識，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

培訓工作的總結2一轉眼一個學期過去了，通過本學期的教學和班主任工作實踐，以及聽取了一些老教師的經(jīng)驗，作為一名新教師，我對師德有了更進一步的認識。 教師的天職是教書育人，因而自身的品行必須注重。古人云：學高為師，德高為范。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。德,指道德、品行、思想品質。作為一個光榮的人民教師,必須具備高深的學識和高尚的情操。因為，我們要把學生培養(yǎng)成為“有理想、有道德、有文化、有紀律”的一代新人，教師的一言一行、一舉一動都時刻影響著學生，身教重于言教，這是我們都應該重視的一點。

一、愛生

記得有位教育家曾說過：愛學生是對老師最最基本的要求。老師愛學生，可以彌補家庭和社會教育的不足，使教師的影響長久地保存在學生的內(nèi)心深處。要做一個合格的人民教師，必須要愛自己的學生。不論在生活上，還是在學習上，都要給予必要的關心和幫助。我還抽時間跟學生談心、交流，和學生共同活動，縮短了師生距離。由于我愛學生，關心學生，處理問題及時，方法得當，注意和學生溝通，所以，學生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。熱愛學生，還表現(xiàn)在教師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求。尊重學生的人格，了解學生的個性，相信學生。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術?？吹胶⒆觽円惶焯斐砷L起來，作為教師的我該有多么欣慰。所以我自從跨上這講臺，擔負起班主任工作，總是從關心愛護他們出發(fā)，堅持正面教育，耐心引導，肯定他們的成績，表揚他們的進步，愛護他們的自尊心，鼓勵他們繼續(xù)努力，盡量滿足他們的合理要求，幫助他們解決困難。

在我接手這個新組合而成的班級時，我從多方面去了解每個學生的家庭情況和他們的思想基礎，智力發(fā)展，興趣愛好，性格特點，有什么脾氣，發(fā)脾氣時家長采取什么辦法等，以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。在學校里發(fā)生什么情況，我總是及時與家長聯(lián)系，爭取家長的協(xié)助，共同教育好孩子。

二、敬業(yè)

愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。認真教學，刻苦鉆研教學大綱，虛心向老教師學習請教。提高自己的教學水平。作為一名年輕的教師要提高自身的師德修養(yǎng)，首先要提高自己的教育教學水平，而不是一個優(yōu)秀的‘教書先生’”。如果只把自己作為一個“教書先生”的話也就不可能成為一個優(yōu)秀的教師。教師必須要有所需的扎實而寬厚的基礎知識和專業(yè)知識，要要有鉆研精神。僅僅熟悉學科內(nèi)容是不夠的，教師的知識應比這寬廣得多。就如大家都知道的這句話“要給學生一杯水，教師必須要有一桶水?！?/p>

除此之外，我還經(jīng)常提早到校，組織我的學生進行晨間打掃和安全工作;放學后，經(jīng)常較遲離校，給那些后進生補習功課，當我班所有學生走完后，檢查好教師衛(wèi)生和門窗才能放心離去。面對工作我兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，埋頭苦干。因為我熱愛自己的本職工作，才有工作的動力，不知疲倦。

培訓工作的總結3上周，公司對我們進行了為期一周的培訓。在這一周的培訓中，主要是從規(guī)章制度、工作內(nèi)容、公司福利待遇和公司發(fā)展歷程這四個方面對我們進行培訓。在培訓中，我學到了很多的東西，對公司也有了更深的了解。如果在之后的工作中，我能夠合理的利用這些時間學到的知識，我的工作一定可以完成得非常好。下面我從幾個方面對這次培訓進行一個總結：

一、規(guī)章制度

公司的規(guī)章制度跟其他公司的也差不多，上班不能遲到、早退，不能無故曠工，上班不能做與工作無關的事，這是每個公司都會有的制度，只是在細微之處會有一點差別。通過這一次的培訓，也加深了對這些規(guī)章制度的印象，以免以后犯不該犯的錯誤。

二、工作內(nèi)容

通過這一次的培訓，也加深了我對工作內(nèi)容的了解和對工作要求的理解。相信通過這一次的培訓，我能夠更快的掌握工作要求，把工作完成的更好。這一周在上課的時間之外，我會利用休息時間把培訓課所講的內(nèi)容自己實踐一遍，能夠讓我更好的理解和熟練運用，在之后工作的時候能夠少犯錯。

三、福利待遇

公司的福利待遇是比較好的，節(jié)假日也不會要求員工加班，不同的節(jié)假日也會有不同的福利。在工作日的時候也是很少加班，你自己工作沒做完那是肯定要加班的，但是在快下班的時候臨時加派任務的行為是絕對不會有的。薪資因為每個人都是不一樣的，所以在培訓的時候就沒有說薪資方面的問題。

四、公司發(fā)展歷程

公司的發(fā)展歷程應該是每一個公司的員工都需要了解的，因為了解了公司的發(fā)展歷程，才會有歸屬感，對于公司過往的一些經(jīng)歷與有榮焉。而且了解公司是一個最基礎的東西，只有了解了公司，才能夠知道自己適不適合這個公司，才能夠知道自己能不能在這個公司待的長久。

五、其他方面

除了上面的四點外，還從其他的方面進行了培訓。比如公司的工作作風、工作環(huán)境等，讓我們?nèi)轿坏牧私夤尽Ｒ餐ㄟ^這個培訓判斷自己到底適不適合這個公司。如果工作理念不一樣的話，那肯定是待不長久的。

六、不足之處

通過這次培訓，也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，比如對工作內(nèi)容還不夠了解，工作內(nèi)容完成的不夠好;對公司的規(guī)章制度也只有一個基礎的了解，沒有深刻的印象等。

在以后的工作中，我會更加的努力，早日掌握所有的工作內(nèi)容，同時提高自己的工作效率，把工作做得更好。

培訓工作的總結4時光飛逝，轉眼一個月的培訓結束了，但我的心卻久久不能平靜。今天是個特殊的日子，因為從今天開始，我真正成為一名職員?；厥滓粋€月前，我還是一名稚嫩的學生，有點彷徨，有點浮躁。經(jīng)過一個月的崗前培訓，我已不是從前的我。我變得更加成熟穩(wěn)重。感謝公司，給了我這個難得的崗前培訓機會，讓我成功完成了從學生向職員的角色轉變;感謝在在一起培訓的兄弟姐妹們，在與你們的學習相處過程中，讓我收獲了感動，收獲了珍貴的友誼。以下是我在這次崗前培訓中的幾點收獲：

一、堅持、堅持、再堅持

“堅持就是勝利”這句話的真正含義在這次培訓中得到了升華。堅持下去需要心中那股熱情，需要毅力與堅持下去的勇氣，更需要的是陽光般的心態(tài)。從前，我遇到困難要么回避，要么退縮，很少能堅持下去。還記得剛開始培訓時，自己既要培訓學習、管理小組，又要兼顧自己手上的工作。開始一段時間，自己常常會有種覺得自己不夠用，很累，很難再堅持的感覺。想過放棄，想過退縮。通過培訓課程的學習，與前輩們的交流等，讓我心智更加成熟。自己明白了：自己必須要盡快完成從學生到企業(yè)員工的角色轉換，不能再像以前那樣隨心所欲。我們進入公司，成為公司的一份子，就應該承擔起自己肩上的那份責任，做好自己的工作，處理好自己生活、工作各方面的事情。工作就是責任，責任重于泰山。在工作中承擔一份責任，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，應是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而松懈”。在工作的道路上，要永遠葆一份責任心。

有時候自己可能會覺得自己的事情很多，應對不過來了，但只要記住自己的責任，再堅持一會，光明就出現(xiàn)了。還記得一位老員工跟我說過的一句話：“咬一咬牙就過去了”。是的，很多時候，不是手中的事情把我們壓得喘不過氣來，是我們自己沒有給自己堅持的勇氣。在幾天的堅持后，我發(fā)現(xiàn)自己其實是可以處理過來的。之后，我知道了：面對困難時，要始終保持陽光心態(tài)，多給自己積極的暗示，每天都有一份好心情，用陽光思維來考慮問題，直面困難，挑戰(zhàn)自我，再堅持一下就會成功，困難其實并非想象的那樣可怕。堅定信念，堅持下去一定會有奇跡出現(xiàn)。

二、合作、合作、再合作

“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫?！奔w的力量是無限的，只有把每個人的力量結合起來才是明智之舉。我們的班級，我們的小組，我們的素質拓展活動，井岡山參觀學習等等，都是在培養(yǎng)大家團隊合作的意識，讓每個人認識到：自己不足可以通過團隊來彌補。同時也讓每個人學會兼顧大局、為他人著想。只有團隊中的每個人充分發(fā)揮力量，團結協(xié)作，集體才會進步。培訓的學習，指引了我在今后的工作中，要服從領導，團結同事。遇到問題應保持冷靜，正確地分析、判斷和思考問題，自己無法解決時就尋求同事的幫助。同樣，當別人有困難時，我會主動伸出援助之手，熱心幫助同事。只要每個人全力以赴，團隊就會堅不可摧。要學會合作、誠信、分享、寬容、感恩等等，不斷完善自己的人格。

三、學習、學習、再學習

俗話說：活到老，學到老。剛離開校園踏上工作崗位，越來越發(fā)現(xiàn)自己還有很多方面需要加強學習。培訓課的理論學習對我們今后的上崗實踐有重要的指導作用。

大學生只是人才的坯子，要鍛煉成才，還需要實踐，不斷地探索新方法，不斷地給自己“充電”，才能保證適應瞬息萬變的社會。這對于從“學校人”到“職業(yè)人”轉變也是至關重要。學習存在于生活中的點點滴滴。學習別人良好的職業(yè)操守，學習別人有修養(yǎng)的行為準則，學習相應的專業(yè)知識，靈活的工作技巧。學會生活，學會為人處事、待人接物。時刻保持不驕不躁的作風，保持樂觀心態(tài)。在學習中不斷提高自己，做一個對公司有用的人才。

以上就是我在培訓中的幾點收獲。在此，再次感謝公司領導、老師們給我們安排的這個完美的一個培訓，感謝同事、朋友們帶給我的收獲與感動!通過培訓，我提高了自己的業(yè)務能力，調整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學生到員工的角色轉變。最后祝福公司，祝福大家：有一個更好的明天

培訓工作的總結5轉眼間，20_年已悄然走來，20_年，我們以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、搞好優(yōu)質服務、提供良好素質員工為己任，以提高客運服務質量為宗旨，依據(jù)年度站務員培訓計劃，有步驟、分階段的開展了員工培訓工作，在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人力、智力的支持，同時也為20_年度培訓工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將年度培訓工作總結如下：

一、培訓工作情況：

20_年綜合培訓員工(站務員)5期以上，共八十多人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求。

二、培訓內(nèi)容：

1、國家及云南省有關道路旅客法律法規(guī)。

2、集團公司客運管理制度、規(guī)定和相關要求。

3、集團公司勞動管理制度。

4、員工崗位職責、操作規(guī)范。

5、服務禮儀等。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓制度有待建立健全。

4、培訓資料欠缺，有待豐富。

5、內(nèi)部授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。

篇4

下午好！今天我代表35名新員工，在這里向大家匯報我們在工業(yè)區(qū)一年來的工作和學習情況。

xxxx年7月16日對我們來說是一個值得銘記的日子。這一天，通過層層選拔的我們，懷著共同的夢想，相聚在xxx工業(yè)區(qū)。俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越！我們依然記得，從報到的第一天起，工業(yè)區(qū)黨工委、管委會領導及時為我們新員工進行了為期三天的崗前培訓，培訓是我們進入工業(yè)區(qū)的第一課。從此，我們進入新的角色，適應新的崗位，通過工業(yè)區(qū)這個嶄新的舞臺逐步實現(xiàn)我們的遠大理想。

為了避免我們少走彎路，盡快知曉工業(yè)區(qū)的現(xiàn)狀，工業(yè)區(qū)領導特意為我們安排了資深的帶教老師。老師們盡心盡力，把自己在實踐中積累的經(jīng)驗無私、耐心地傳授給我們，使我們在較短的時間里，很快適應了工作環(huán)境，并熟悉了各個崗位的業(yè)務流程。在老師的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨擋一面、熟練處理常規(guī)業(yè)務，而且對特殊業(yè)務也有所了解。同時，我們也積極地參與工業(yè)區(qū)組織的各種聯(lián)誼活動。中秋晚會、春節(jié)聯(lián)歡會、演講比賽中活躍著我們新進人員的身影。我們逐漸融入這個群體，沐浴著勤勉細致的工作作風，體驗著誠實謙遜的處事之道，感受著“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪邁激情。在這 個過程中，我們已經(jīng)從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)，定位自己的目標，挖掘個人的潛力。“九頭牛和鯰魚”的故事，讓我們時常不忘衡量自己值不值九頭牛，是不是起到了鯰魚的功能。作為新員工的我們，對自己的未來充滿信心！我們會繼續(xù)努力學習專業(yè)知識，提高業(yè)務素質，同時，也期待發(fā)揮自己的專業(yè)特長和個人價值，為工業(yè)區(qū)的發(fā)展和個人境界的提升而不懈奮斗！

一年來的所見所聞所獲，讓我們的心得以沉靜，也讓我們的心靈變得明凈。我們有了更多思考的時間和空間，在學習中反思，在反思中總結，在總結中提升。

一、踏實做事

作為工業(yè)區(qū)的新兵，首先學好業(yè)務，做好本職工作。工業(yè)區(qū)業(yè)務存在其特殊性，只有在日常的工作實踐中去學習、去發(fā)現(xiàn)、去總結，才能夠保證將工作做好。在今后的日子里，只有踏實刻苦學好業(yè)務，才能充分的把自身原有的理論知識與實際業(yè)務結合起來。

篇5

關鍵詞：GMP；人員培訓；藥品生產(chǎn)企業(yè)

中圖分類號：F203 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）09-0157-02

GMP是英文“Good Manufacture Practice”一詞的縮寫，在我國為《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》。它是藥品生產(chǎn)和質量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質量的關鍵工序。藥品是特殊的商品，藥品質量的優(yōu)劣，直接關系到人民用藥安全有效和身體健康。大力推行藥品GMP，是為了最大限度地避免藥品生產(chǎn)過程中的污染和交叉污染，降低各種差錯的發(fā)生，提高了藥品質量。

1 人員培訓對于藥品生產(chǎn)企業(yè)的必要性

GMP是國內(nèi)所有藥品生產(chǎn)企業(yè)必須遵守的基本準則。藥品質量是生產(chǎn)出來的，而非檢驗出來的，這就要求人員的素質和能力必須要滿足生產(chǎn)質量的要求。2011年3月1日，新版GMP正式實施，與1998版GMP相比，內(nèi)容更詳細、更全面，也更具有操作的指導性。藥品生產(chǎn)企業(yè)實施GMP，硬件是基礎，軟件是保證，人員是關鍵。從目前的實際情況來看，我國許多藥品生產(chǎn)企業(yè)在硬件建設方面舍得投入，全新的廠房、設備比比皆是，軟件工作也相對比較容易建立，最主要的是人員素質還未能得到全面提高。因此，人員培訓就顯得尤為必要。

2 人員培訓對于藥品生產(chǎn)企業(yè)的重要性

在中國GMP（2010版）中提出了繼續(xù)培訓的要求――“所有人員應明確并理解自己的職責，熟悉其職責相關的要求，并接受必要的培訓，包括上崗前培訓和繼續(xù)培訓”，員工接受上崗前培訓意味著員工必須通過上崗前培訓才能獲得上崗或獨立操作的資格；員工要接受繼續(xù)培訓，意味著企業(yè)對員工的培訓應該是有長期的和有計劃性的工作，而不是一次性或臨時的工作。

3 人員培訓的流程

3.1 培訓范圍（確定被培訓人）

培訓是一個全員參與的工作，培訓的要求、內(nèi)容涉及到各個部門、崗位，所有參與生產(chǎn)和質量相關的人員有責任參與到企業(yè)組織的培訓并按照計劃完成培訓，部門負責人有責任確認本部門的培訓需求并保證本部門員工參與相應的培訓。

圖1 基本培訓流程圖

3.2 識別培訓需求

3.2.1 不同的崗位對應該掌握的知識和技能肯定不一樣，比如參與藥品直接生產(chǎn)的一線員工多要掌握生產(chǎn)設備的操作清潔技能，而供職于質量控制部門的員工則傾向于掌握分析儀器的使用和分析方法的開發(fā)，而具體的培訓需求應由部門負責人及公司的培訓專員共同審定。

3.2.2 具體方法為：依據(jù)其工作內(nèi)容而定，即與其工作直接相關的學術性、法規(guī)性或者實踐性的培訓；依據(jù)培訓的類型制定，即是入司培訓、轉崗培訓，還是周期性而擬定培訓內(nèi)容。

3.3 篩選培訓內(nèi)容

3.3.1 培訓內(nèi)容一般分為兩類，即基礎性的培訓內(nèi)容和針對性的培訓內(nèi)容。一般主張將一些法規(guī)性的、企業(yè)介紹性的內(nèi)容作為基礎性的培訓內(nèi)容，而各個具體的崗位要求作為針對性的培訓內(nèi)容。

3.3.2 在具體操作上，一些基礎性的內(nèi)容還可以根據(jù)不同的崗位進行選擇性培訓，一些法規(guī)性的培訓內(nèi)容確實是基礎性的內(nèi)容，但是沒有必要進行全員培訓的觀點現(xiàn)在正被很多檢查員接受，讓企業(yè)的中高層接受法規(guī)性的培訓則是必要的。

3.4 制定培訓計劃

中國GMP（2010版）要求“企業(yè)應有經(jīng)生產(chǎn)管理負責人或質量管理負責人審核或審批的培訓方案或計劃”，培訓計劃是企業(yè)實施培訓的一個重要工具。一般每年年底會制定第二年的年度培訓計劃，有些企業(yè)會在年度培訓計劃的基礎上分解月度培訓計劃或季度培訓計劃，當然，需要注意的是，如果計劃有偏差，需要及時做好記錄和培訓記錄一起存檔。

3.5 實施培訓

3.5.1 實施培訓有很多形式，但是很多企業(yè)不重視培訓。因為培訓會帶來各種短期利益的損失，沒有高層的強力支持，只會變成形式，雖然年年都在做計劃、做培訓，但是由于師資、水平、技巧等種種因素，感覺上講得粗糙乏味，往往效果不理想，這也是讓管理者不重視培訓的一個原因。

3.5.2 培訓的效果最主要取決于參與者的主觀能動性，培訓師的水平只對用心求知的人產(chǎn)生影響。調動人員的主觀能動性，無外乎利用人性“趨利避害”的本性，采用制度加以實施。對于培訓效果的考核標準，我覺得以工作成效為主最好。評價機制的實施是個難題，但是此法用于基層較有效，對于高層，推薦以自學為主。

3.6 評估培訓結果和總結

3.6.1 中國GMP（2010版）規(guī)定“定期評估培訓的實際效果”。所以，企業(yè)需要對培訓的效果進行評估，以保證員工的培訓達到相應的效果。

3.6.2 對員工的培訓情況進行總結，包括培訓內(nèi)容的完成情況及培訓結果的評估情況，確定是否完成培訓計劃。

作為一個藥品生產(chǎn)企業(yè)人員，人員素質決定產(chǎn)品素質、決定產(chǎn)品質量，產(chǎn)品質量也反映企業(yè)素質、人員素質。為了進一步規(guī)范公司的質量管理體系，也為了盡快和新版GMP接軌，必須不斷加強、完善和落實人員培訓制度，只有將GMP意識傳送到每一位員工的思想中，讓GMP扎根，并通過日常行為體現(xiàn)出來，理念、實踐相融合，讓理念、行為制度化、規(guī)范化，才是實施GMP的保障，同時關系到一個醫(yī)藥企業(yè)的生存和發(fā)展。

參考文獻

[1]藥品GMP指南[M].中國醫(yī)藥科技出版社.

[2]游丹，陳瑜娜.醫(yī)藥企業(yè)GMP管理中人員培訓的重要性

篇6

[關鍵詞]ICU；新護士；規(guī)范化培訓

[中圖分類號]R197.323　[文獻標識碼]B　[文章編號]1673-7210(2011)08(b)-159-02

綜合ICU收治的患者來自于醫(yī)院的各個科室，患者均存在2個以上臟器功能不全，患者的病情危重，病情變化快，并且ICU病房集中了先進的醫(yī)療設備。存在儀器操作復雜、工作量大、突發(fā)事件多等特點。對護理人員的綜合素質和專業(yè)技能都有著極高的要求。如何有計劃、有目標、有針對性地使沒有接觸過ICU工作和沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓及正規(guī)指導的護士盡快地掌握危重癥的監(jiān)護技能。實現(xiàn)從無經(jīng)驗的護士成為合格ICU護士的角色轉變。關系到ICU護理隊伍的建設和護理質量的高低。如何找到一個合理實用的規(guī)范化培訓方法是臨床護理管理者面臨的課題。現(xiàn)將我院ICU 2010年新護士規(guī)范化培訓方法介紹如下：

1資料與方法

1.1一般資料

我院ICU原有護士20名，ICu工作8-10年2名，4-7年5名，1-3年13名。由于我院ICU床位擴展，新招聘護士15名，均為女性，其中4名已有工作經(jīng)歷，其余11名均為應屆畢業(yè)生，年齡19-27歲，平均(22.09~1.04)歲，均為大專學歷。

1.2方法

1.2.1制訂培訓計劃

根據(jù)我院ICU收治患者的特點以及ICU?？谱o士所應具備的專業(yè)素質和技能要求，詳細了解新入科護士的基本情況，制訂切實可行的培訓計劃，實施分階段、規(guī)范化、標準化培訓。

1.2.2編寫培訓教程

以《危重癥護理學規(guī)范化培訓教程》以及《ICU?？谱o士資格認證培訓教程》為理論基礎，組織帶教組長共同編寫適用于我院ICU工作模式的《ICU護士培訓教程》，內(nèi)容主要包括以下幾個部分：①ICU相關的理論體系；②ICU護士工作制度與各班工作職責；③ICU基本監(jiān)護技術以及常用儀器設備的使用；④常用護理操作流程；⑤各系統(tǒng)常見危重癥的護理；⑥各類護理文書的書寫規(guī)范；⑦監(jiān)護室突發(fā)事件的應對。

1.2.3成立培訓小組

由護士長負責，成立理論授課小組和護理技術操作指導小組。

1.2.4實施培訓計劃

培訓時間共5個月。

1.2.4.1崗前培訓(3 d)新護士人科后，首先由護士長進行環(huán)境介紹，詳細講解ICU病房的各項管理規(guī)定，ICU護士的職責，以及人科后的培訓計劃、內(nèi)容、目標等。并對新護士提出培訓要求。

1.2.4.2理論授課培訓每周進行2次集中理論授課，由護士長、理論培訓小組成員實施，結合臨床實例，利用多媒體手段，針對需求，強化重癥監(jiān)護基礎理論，并突出?？铺攸c，使新護士在理論方面加深認識，以便于理論指導臨床實踐的順利進行。

1.2.4.3護理技術操作培訓與跟班實踐指導培養(yǎng)科內(nèi)1～2名示教護士，新護士人科后統(tǒng)一操作示教，主要培訓ICU護理工作中常用護理技術操作以及常用儀器設備的臨床應用。包括心肺復蘇術、無菌吸痰技術、氣道管理、呼吸機、監(jiān)護儀等的使用，并集中進行統(tǒng)一模擬練習，提高其技能水平。

1.2.4.4建立儀器操作流程將各種儀器的使用方法和出現(xiàn)報警的原因及故障的排除方法，制作成卡片掛在儀器上，組織學習，方便護士使用。并將在使用中遇到的實際問題作為實例進行學習和總結，提高其掌握和使用各種儀器設備的能力。

1.2.4.5臨床“一對一”跟班培訓學習常用儀器設備操作及基本理論培訓階段結束后，由有經(jīng)驗的護士進行“一對一”跟班帶教，完成新護士進入臨床工作前的培訓工作，使其能夠順利承擔起ICU常規(guī)護理任務，最終實現(xiàn)從護生到ICU護士的轉變。要求帶教老師在培訓中做到放手不放眼，避免差錯的發(fā)生。

1.2.5考核內(nèi)容及方法

理論考核：從各位老師授課內(nèi)容中以及我科培訓題庫中選擇相應的題目進行理論測試。臨床實踐能力考核：包括各類儀器設備的使用，?？谱o理操作規(guī)范的掌握程度，以及突發(fā)事件的應對等。綜合素質考評主要包括：帶教期間的表現(xiàn)，主動認真學習的能力，醫(yī)護患溝通能力等幾方面。

1-3統(tǒng)計學方法

采用SPSS 17.0對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析，計量資料數(shù)據(jù)采用均數(shù)±標準差表示，組間比較采用t檢驗，計數(shù)資料組間對比采用x(sup)2(/sup)檢驗，以P

2結果

經(jīng)過5個月的理論與實踐操作的培訓，有1名護士不能勝任ICU的工作而被淘汰，有3名護士因個人原因辭職，未完成培訓計劃，其余11名均順利通過培訓。

新護士在經(jīng)過系統(tǒng)培訓后，理論知識較培訓前提高了(22.545±1.404)分，操作水平較培訓前提高了(16.182±1.077)分，差異有高度統(tǒng)計學意義(P

3討論

對比國內(nèi)外的ICU專科護士培訓現(xiàn)狀，國外的臨床護士2011年8月第8卷第23期需要經(jīng)過半年以上的專業(yè)培訓方可進人ICU工作。而國內(nèi)，有調查顯示，87％的ICU護士沒有接受過任何?？婆嘤枴Ｎ以篒CU 2010年床位擴展，為了滿足臨床危重癥患者的收治工作。筆者增加了護士配置，新人科護士中有11例無任何護理臨床工作經(jīng)驗。為了在短時間內(nèi)完成新護士的ICU上崗培訓。筆者選擇適宜的培訓教程與培訓方式以保證培訓質量。

新護士入科培訓前問卷調查顯示，15例中有12例有畏懼心理，3例不愿意到ICU工作。10例對ICU?？浦R完全不知道。這可能和ICU患者病情危重，護士工作強度高，新入科護士沒有臨床工作經(jīng)驗有關。但是新護士學習熱情非常高。學習態(tài)度積極，這是科內(nèi)工作3年以上護士所欠缺的。經(jīng)過規(guī)范化培訓后，新護士的理論、操作技能都有了很大提高。再進入臨床工作，縮短了新護士的適應時間，增加了她們到ICU工作的信心。

新護士中4名有工作經(jīng)驗的護士在培訓過程中并未表現(xiàn)出絕對優(yōu)勢，培訓后考核并未名列前茅。這說明沒有工作經(jīng)驗的新護士在經(jīng)過規(guī)范化培訓后一樣可以勝任ICIJ繁雜的臨床工作。

篇7

一、新任班主任專業(yè)發(fā)展面臨的困境

1.崗前集中培訓與多樣化需求的困境

［案例］教師A：我在上崗前參加了區(qū)縣組織的新教師培訓，班主任培訓內(nèi)容所占比重較小，短短的一周時間難以窮盡其理論與具體的策略。我們總感覺培訓的內(nèi)容、形式與自己希望學習的內(nèi)容和喜歡的形式差距大，其培訓效果滿意度不高。雖然通過上崗培訓，但其培訓實效對自己在班主任工作實踐中的幫助作用有限。

據(jù)相關調查顯示，班主任希望培訓的內(nèi)容為班級建設的有效策略；班主任對“師德建設”培訓內(nèi)容喜歡程度不是很高，僅占13.7%。班主任喜歡的培訓方式為考察實踐、班主任工作經(jīng)驗交流、班主任工作案例；傳統(tǒng)的培訓方式如“系統(tǒng)理論講授”和“專題理論學習”的受喜歡程度不是很高。新任班主任多樣化的需求表現(xiàn)在：城鄉(xiāng)班級管理差異，示范校與薄弱學校班級管理差異，中學與小學班級管理差異，班主任個體素質差異等。尤其對于農(nóng)村中小學班級管理，如留守兒童教育、學困生教育需求更為明顯。崗前集中培訓難以滿足多樣化的培訓需求，校本研訓自然成為新任班主任專業(yè)成長的現(xiàn)實途徑。

2.班主任角色硬著陸與角色適應期的困惑

［案例］教師B：我報到時，校長就交待我一定要承擔初一的班主任工作。我心理直打鼓，大家都說現(xiàn)在的學生難管，家長要求高，安全工作壓力大。開學報到時，手忙腳亂，總算完成了新生入學工作。但在班級管理中，開學兩個月了，總覺得班級管理沒有走上正軌，科任老師抱怨課堂紀律差，家長埋怨新班主任管理不到位。一當老師就擔任班主任，要求自己立即進入角色，自己的教學都還沒有底氣，兩者相加，短時間內(nèi)難以完全適應角色，對自信心的打擊很大。

新人入職，有一段人人必經(jīng)且刻骨銘心的心路歷程，職業(yè)心理學稱之為“新人孤獨期”?！靶氯斯陋毱凇钡臅r間一般在3個月。班主任是班集體的領導者、組織者和教育者，是聯(lián)系學校、社會、家長的紐帶。班主任工作首先要適應這種外在的規(guī)定性，進而努力成為學生期待的良好班主任形象，這種角色適應是外在的，但又是基礎。據(jù)調查顯示，51.3%的師范生認為班主任工作是一項辛苦的工作，32.2%的師范生認為班主任工作很煩惱，1.7%的學生認為班主任工作既煩惱又辛苦。這說明師范生在職前對班主任工作就有了畏懼心理。新時期的班級管理，首因效應發(fā)揮著重要作用，基本上不允許新任班主任用3個月的時間來度過角色適應期，這樣，新任班主任就相當于硬著陸，尤其是現(xiàn)在的新教師，大多數(shù)本身就生活在被照顧的環(huán)境中，一下子需要擔當起“導師”、“保姆”、“學生成長的守護者”，往往在短時間內(nèi)難以適應。

3.工作的現(xiàn)實境遇與理想期望的困惑

［案例］教師C：我畢業(yè)后應聘到重慶西部某鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學，在班級管理過程中，想盡一切辦法，希望通過自己的不懈努力帶好班級。但也常常聽見德育主任的訓導：我們農(nóng)村中學不需要這些花里胡哨的東西，關鍵是學生不出事，成績搞上去是硬道理。其他班主任私下里也說道：年輕人有闖勁是好的，但關鍵是要適合農(nóng)村教育實際，平平安安、順順當當帶畢業(yè)，成績才是關鍵。我本來想按照自己的方式改變些什么，在這種氛圍下，確實感到非常地困惑，有一種有勁無處使的感覺。

新形勢下中小學班主任工作具有復雜性、艱巨性、動態(tài)性的特點。各個層次、地域的學校工作條件、環(huán)境、待遇、地位等一系列問題往往困擾著他們。一方面新入職教師在學?；顒?、工作中話語權明顯缺失；另一方面自己對班級管理的預期目標與現(xiàn)實差距大，這致使他們的滿腔熱情、理想被現(xiàn)實境遇敲得支離破碎。

4.幫扶機制與隱性競爭的困惑

［案例］教師D：我?guī)煼洞髮W畢業(yè)后，“過五關斬六將”終于實現(xiàn)了當一名教師的愿望，學校的聲譽在本區(qū)有口皆碑，待遇也不錯，但競爭壓力非常大。我中途接手初二的班主任（戲稱“后媽班主任”），本來后媽班主任就不好當，對此，學校安排了同年級一位前輩結對幫扶我。但說實在的，我也不責怪師傅不幫扶，我們一個年級12個班，班級成績、活動都得排出名次，師傅自然不會花太多的精力來幫扶我。請教他們問題時，大多是這樣答復：現(xiàn)在的優(yōu)秀大學生素質高，我們是“土班主任”，我們的方式方法都過時了，還得向你們年輕人多學習；班主任工作非常復雜，不要急，慢慢學。

雖然國家三令五申宣布不允許中小學排名之類，但競爭性是現(xiàn)實存在的。尤其是在公眾心目中，越優(yōu)質的學校競爭越激烈，“掩耳盜鈴式”的政令難以短期內(nèi)改變現(xiàn)狀。據(jù)調查，一般中小學都實行了以老帶新的師徒幫扶機制，但效果有待提高。

5.班級管理與學科教學的困惑

［案例］教師E：我任教的是初一英語，全年級6個班。初一的學生存在中小學銜接適宜的問題，自己的班級管理缺乏經(jīng)驗，實習時對班主任工作關注度不夠，諸如留守兒童、學困生、班級課堂紀律問題把我弄得焦頭爛額。學校工作競爭激烈，抓了學科教學又怕丟了班級管理，抓了班級管理又擔心自己的教學跟不上，在統(tǒng)籌協(xié)調方面老是顧此失彼。

目前，我國是學科教學教師兼任班主任，中小學還沒有設置專職的班主任。這一客觀事實需要班主任學會“彈鋼琴”――統(tǒng)籌兼顧。新任班主任如果同時是新任教師，則兩者都需要度過一段角色適應期。如果新入職班主任統(tǒng)籌協(xié)調工作能力不足，就會出現(xiàn)手忙腳亂、顧此失彼的局面，教學效果不好影響自己在班級管理中的威信，班級管理混亂又影響教學效果。

二、新任班主任專業(yè)發(fā)展校本研訓路徑的對策

1.確立校本研訓的脊柱：新任班主任專業(yè)發(fā)展規(guī)劃

新任班主任校本研訓是以解決新任班主任在班級管理與建設中生成的問題為出發(fā)點，將學校班主任工作實踐、學習、研究融合在一起，發(fā)揮班主任的集體智慧，幫助新任班主任盡可能縮短角色試用期的一種培訓模式。學校要積極引導新任班主任制訂好專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，允許他們在成長過程中的失誤與失敗，只有在成長過程中經(jīng)歷了沖擊、顛簸和“洗禮”，才會有合格班主任的成長。一旦新任班主任制訂好了自己的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，他們在校本研訓中就找到了目標與方向，才能激發(fā)他們專業(yè)發(fā)展的主體性。

2.拓展校本研訓的載體：展開多樣化的校本研訓

新課程改革走過了10個年頭，校本研訓在其推動過程中的功效毋庸置疑。新任班主任校本研訓的功效取決于其載體的豐富性和實效性。學校要充分發(fā)揮班主任的主觀能動性，給予校本研訓積極的支持。具體而言，新任班主任校本研訓的載體可以劃分為交流型載體、“競技性”載體和研討型載體。交流型載體如：沙龍、論壇、博客、QQ群、主題班會交流等。競技性載體如：主題班會評比、班級活動競賽、班主任基本功大賽等。研討型載體如：優(yōu)秀班主任工作室、班主任研討組、校本研究團隊等。為了拓展橫向校際班主任專業(yè)發(fā)展的載體，學區(qū)可以組建班主任工作站，實行新任班主任區(qū)域聯(lián)動發(fā)展。

3.重構校本幫扶的機制：見習制與學徒制結合

中小學班級管理的復雜性、任務的艱巨性、促進學生發(fā)展的關鍵性，都需要新入職教師首先應該度過教師角色適應期。建議新入職教師都應跟班見習班主任，以現(xiàn)任班主任為導師，見習期至少為一年，經(jīng)考核合格后方能擔任班主任。新入職教師擔任見習班主任，將見習制與學徒制有機結合，將見習考核結果與幫扶效果考核捆綁。這種校本幫扶機制有如下優(yōu)點：一是見習班級管理場景的真實性和過程性；二是幫扶過程中利益非競爭性；三是新入職教師角色適應非孤獨性。

4.營造校本研訓的氛圍：主體間性的教師協(xié)作文化

新任班主任專業(yè)成長的沃土是主體間性的教師協(xié)助文化。主體間性最初雖然只是哲學范疇，但是作為一種嶄新的關于人的生存方式和人學理念的世界觀具有普遍意義，必然成為現(xiàn)代教師交往關系的哲學基礎。主體間性的教師協(xié)作文化具有對話性與開放性、溝通性與交互性、非構成性與實踐性、共在性與現(xiàn)實性的特征。對話、理解與共享成為教師協(xié)作文化的核心。教育經(jīng)驗本身具有個體差異性，這為新任班主任提供了學習多樣化選擇的機會，博采眾長；同時也是熟手和其他班主任專業(yè)發(fā)展的更新?lián)Q代，相互促進發(fā)展的機會。校本研訓教師協(xié)作文化氛圍的形成需要學校管理層運用好激勵機制，培育良性競爭的氛圍。

5.抓住專業(yè)發(fā)展的核心：自我專業(yè)發(fā)展

班主任專業(yè)發(fā)展在一定程度上受教師所處環(huán)境的影響，但更重要的是取決于其個人的精神狀態(tài)、自我專業(yè)發(fā)展意識。新入職教師，朝氣蓬勃，在教育教學實踐中要培育專業(yè)發(fā)展的主體意識，不要老是想獲得他人“找上門”的幫助，在人生歷程中，學習都需要主動出擊。新任班主任在自我專業(yè)發(fā)展方面有必要把握好“四個勤”：一是勤于系統(tǒng)地學習班主任專業(yè)知識，拓展學習的途徑；二是勤于觀察、思考、總結其他班主任的工作方法與藝術；三是勤于記錄、反思、研究；四是勤于分享與交流自己的班級管理體會。

從新手到熟手再到專家型的班主任，都會經(jīng)過痛苦的蛻變。只要給予新任班主任各方面的成長關懷，相信“野百合也有春天”，昨天的新手就是明天的熟手，下一個“魏書生式的班主任”就會在他們中間誕生。

參考文獻

[1] 舒峰.中小學班主任工作現(xiàn)狀及培訓需求研究.中小學教師培訓，2009（5）.

[2] 到新單位怎么擺脫孤獨（職場心理）[DB/OL].

篇8

【關鍵詞】 職工培訓 培訓時機

煤礦企業(yè)開展職工培訓，把握時機很重要，時機把握準了，培訓對安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理的促進作用就愈加明顯；時機把握不準，培訓的效果就會大打折扣，無為加重工學矛盾，收不到應有效果。那么，如何把握培訓的時機呢？根據(jù)對煤礦企業(yè)安全培訓工作的調研發(fā)現(xiàn)，煤礦職工培訓具有季節(jié)性特點，從工作循環(huán)看，每年是各單位安全生產(chǎn)的一個大循環(huán)，在這一工作循環(huán)中，應把握好以下幾個最佳培訓時機：

1、年初—應抓好經(jīng)營管理人員培訓

每年年初是制定并貫徹全年安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等項計劃的關鍵時期，各級管理都需要及時傳達貫徹上級安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理指標計劃，要在上一年度工作的基礎上有所創(chuàng)新和發(fā)展。在確定全年工作目標和層層分解任務指標過程中，需要各級管理人員統(tǒng)一思想，凝聚智慧，在觀念上有所提升，在思想上高度統(tǒng)一，在管理上全面加強，在制度上有所創(chuàng)新，多年的培訓經(jīng)驗告訴我們，單憑開幾次會議是遠遠不夠的，最有效的辦法就是通過上一級對下一級進行培訓，逐級分解任務，充分達成共識。通過培訓，啟發(fā)思維，開闊視野，共同探討發(fā)展思路和創(chuàng)新舉措。如果抓住年初這一時機，從領導層開始，層層進行形勢任務、政策法規(guī)、經(jīng)營理念、管理模式的探討、學習和灌輸，并針對制約煤礦安全生產(chǎn)、技術進步、管理創(chuàng)新的重點、難點問題進行專題探討和培訓，這對做好全年企業(yè)各項工作都十分重要。首先，上一級管理者要對下一級進行目標、任務分解培訓，指出或要求下一級管理層找出實現(xiàn)目標的方法措施。其次，作為管理層的觀念思路可能有限，要圍繞經(jīng)營目標的實現(xiàn)，開闊他們的眼界，解放他們的思想，啟發(fā)他們的思維，就需要采取走出去或請進來進行有針對性的培訓，如請專家進行市場分析、技術指導、管理會診，采取高層、中層、基層逐級進行培訓。集團級領導要負責培訓礦（廠、處、公司）級領導，礦（廠、處、公司）級領導，要負責培訓煤礦的科、區(qū)（隊、車間、班組）級領導，采取聘請同行業(yè)的管理、技術專家、煤礦高校、科研院所、管理機構的知名專家、教授等進行授課，解決安全生產(chǎn)管理中的重點、難點問題。如一些單位在年初圍繞管理創(chuàng)新、企業(yè)文化、班組建設等問題，針對煤礦災害重點等專業(yè)課題，聘請同行業(yè)先進單位、高校知名專家授課，進行專題輔導，對重大問題進行立項研究，力求不斷突破。領導逐級培訓，既體現(xiàn)了上一級領導對下一級工作的高度重視，也體現(xiàn)了上級領導對下級管理的指導與支持，能夠有效激勵中層和基層管理者對全年目標如何實現(xiàn)進行主動思考，從思想上層層傳遞，從目標上層層分解，從措施上層層落實，使一年的工作目標更加明確，措施更加清晰，重點更加突出，難點逐步破解，對完成全年工作，無疑能夠起到重要推動作用。

2、技改—及時實施成建制培訓

隨著煤礦企業(yè)集團化發(fā)展，無論宏觀方面的產(chǎn)業(yè)結構調整或產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，還是傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝的改造升級，都在隨時進行中。培訓工作必須與這一變化同步實施，而不能等到一切就緒了才想到培訓。在這一過程中，培訓應擺在優(yōu)先的位置。一旦目標確定，就要根據(jù)“管理、裝備、培訓”并重原則，及時組織開展培訓。面對企業(yè)生產(chǎn)工藝、技術改進等變化，最有效的辦法就是抓好全員、全過程的培訓，即成建制的培訓，使每一名員工都能夠及時了解生產(chǎn)工藝全過程和具體崗位的安全技術要求，重點掌握本崗位技術操作標準。如煤礦生產(chǎn)由炮采、炮掘改為綜采、綜掘的過程中，就要不失時機的進行綜采、綜掘成建制培訓，使新上綜采、綜掘隊上至隊長、書記及區(qū)隊班子成員，下至區(qū)隊后勤服務人員，都要接受一次全過程的生產(chǎn)工藝培訓，重點加強設備管理、技術操作的培訓，加強其他人員對工藝流程的認識，樹立一盤棋思想，增強團隊意識。在培訓的時機上一旦技改項目確立，就要立即著手培訓，確保人員一次培訓到位，設備一次上馬成功，使重大設備投資盡快發(fā)揮其效益。地面單位的產(chǎn)品質量認證、環(huán)境衛(wèi)生體系認證等，也要抓好相應的全員培訓，使培訓與認證同步，促進管理升級。

3、招工—嚴格組織崗前培訓

用人多、人員流動性大是煤礦企業(yè)培訓的一個顯著特點。在企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的今天，隊伍總量的增加，員工的新老交替，招錄新員工，吸引新人才，成為企業(yè)的常態(tài)化工作。在這一過程中，首先要開展好員工上崗前的培訓，使他們在上崗前就具備崗位所需要的職業(yè)道德、安全生產(chǎn)技術知識和崗位操作技能，而不是等到上崗后才開展此項培訓。事實上，煤礦企業(yè)屬于高危艱苦行業(yè)，在吸納一線操作人員時，一些企業(yè)還主要是以農(nóng)民工為主，而農(nóng)民工一般而言文化水平較低，進煤礦后安全、技能培訓任務很重，而其他新就業(yè)人員還包括復轉軍人、技校生、煤炭高校的大、中專畢業(yè)生等。對新員工的培訓一是應加強企業(yè)文化的熏陶教育，灌輸企業(yè)理念和核心價值觀，塑造企業(yè)精神。加強愛崗敬業(yè)，職業(yè)道德教育，使之具備從事崗位工作的思想基礎。二是安全思想教育，確保每名職工從進入煤礦企業(yè)的第一天起，就牢牢樹立起安全第一的思想意識，嚴格按照規(guī)章制度辦事，嚴明工作紀律。第三，崗位安全操作知識和技術培訓，按照“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，進行崗位安全、技能培訓，進行危險源辨識教育、進行災害防治技術、技能培訓，掌握應急避險、自救互救知識，確保具備安全生產(chǎn)能力和自我保護技能。各級安全管理部門和培訓機構，一定要把新員工必備的崗位安全技術作為必考內(nèi)容進行考核，把培訓作為第一道工序，嚴格把好員工上崗前“第一關”，確保為煤礦生產(chǎn)第一線輸送安全操作合格、技術可靠、心理素質優(yōu)良的管理和操作人員，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)打好人員素質基礎。

4、年末—重點抓好大型設備檢修與操作人員的安全技能培訓

按照《煤礦安全規(guī)程》要求，礦井大型設備每半年檢修一次，每年大修一次。利用停產(chǎn)檢修期間，邊檢修邊培訓操作維護人員是一個兩全其美的選擇。因為大型設備平時是不能隨意停車檢修和供學習培訓使用的。利用檢修的時間，認真總結半年或一年設備運行及日常維護檢修情況，總結操作經(jīng)驗和存在問題，對安全操作人員和維護人員都十分重要。結合檢修過程熟悉設備性能、操作要求、提高操作技術更加必要。因此，各單位要緊緊抓住煤礦大型設備檢修時機，強化相關操作人員的操作技能培訓，采取以老帶新，把檢修過程，變成重新學習安全操作規(guī)程、設備操作、檢修技術的過程，作為提高設備操作維護技能的過程、作為培養(yǎng)技能人才的過程，這對提高設備運行質量和安全可靠性十分有利。如煤礦主提升系統(tǒng)檢修、采煤機、掘進機、轉載機檢修等，都是絕佳的培訓時機，培訓部門、技術部門等要將同工種人員集中起來進行培訓、現(xiàn)場操作，對提升操作技能效果會更加顯著。

5、平時—有計劃地抓好各類從業(yè)人員的適應性提高性培訓

篇9

關鍵詞 大學生電子設計大賽；實踐教學改革；創(chuàng)新人才培養(yǎng)

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1671-489X（2013）12-0018-03

教育部有關“辦出特色、爭創(chuàng)一流”的指示中提到：“各高校要以需求為導向，推動新一輪高等教育改革。各類院校都要合理定位，努力形成自己的辦學理念和風格，在不同層次、不同領域辦出特色、爭創(chuàng)一流。各地教育部門要大力開展就業(yè)實習實訓，建立穩(wěn)定的、能滿足教學和就業(yè)需要的實習實訓基地。”

為了貫徹落實教育部指示精神和具體實施華中科技大學文華學院“2012版本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案”，以培養(yǎng)學生實踐能力、創(chuàng)新能力和提高教學質量為宗旨，以實踐教學改革為核心，以實驗資源開放共享為基礎，以高素質實驗教學隊伍和完備的實驗條件為保障，創(chuàng)新管理機制，全面提高實驗教學水平和實驗室使用效益，改革人才培養(yǎng)模式，成立“電工電子創(chuàng)新人才培訓中心”。

“電工電子創(chuàng)新人才培訓中心”的培養(yǎng)模式是：實施“2012版本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案”，在學生自愿的基礎上利用課余時間（安排在相應學期第3～16周的周六和周日，以及部分暑假時間）補充實施“創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案”，實施個性化特色教育?！皠?chuàng)新人才培養(yǎng)方案”是以提高學生的綜合素質和社會實踐能力、以提高學生就業(yè)技能和就業(yè)競爭力為目的，采用先進的教育理念、實踐教學觀念和管理體制；構建先進的實踐教學體系、內(nèi)容和方法、先進的創(chuàng)新型實踐教學團隊，配置先進的儀器設備；以參加全國性和省級“電子設計大賽”和“IT創(chuàng)新設計大賽”等各類學科競賽的成果作為對實踐教學效果的檢驗，以“電工電子創(chuàng)新人才培訓中心”畢業(yè)學生的創(chuàng)新能力和就業(yè)能力的提高作為實踐教學的特色。

1 “中心”設立的目的、意義及指導思想原則

“電工電子創(chuàng)新人才培訓中心”培養(yǎng)學生在機電一體化、電氣自動化、自動控制、電子科學、電子信息、光電信息、通信、儀器儀表與數(shù)字控制等1～2個領域內(nèi)具備硬件、軟件的理論基礎及專業(yè)知識和技能?！爸行摹敝貙嵺`能力、學習能力和綜合素質的培養(yǎng)，以適應21世紀信息科學與技術的發(fā)展需要，能在相應領域內(nèi)從事各種元器件、部件的制造和應用，能從事系統(tǒng)設計和系統(tǒng)集成等工作，以及對新產(chǎn)品、新技術、新工藝的研究、開發(fā)和管理的工作。培養(yǎng)“合格+特色”的一線工程技術專業(yè)人才，提高學生的工程系統(tǒng)創(chuàng)新能力，拓展學生就業(yè)領域，同時提升學院在同類院校中的競爭力，打響學院品牌。

“中心”設立的指導思想原則是以全國大學生電子設計大賽為主線，以常態(tài)化運行為管理方式；以提高學生的實踐技能為目標，以“理論、設計、實驗、技能”四位一體的教學方法為手段，旨在提升學院在各級電子設計大賽中的競爭力和影響力。

2 “中心”的運作模式

2.1 穩(wěn)定隊伍，固定場地，規(guī)范管理

變突擊集訓為常態(tài)培養(yǎng)，改變原帶隊教師臨時召集，場地臨時借用的松散型管理方式，建立有著穩(wěn)定的師資隊伍、固定的培養(yǎng)場所、明確的培養(yǎng)目標、系統(tǒng)的培養(yǎng)計劃、優(yōu)質的參賽梯隊的規(guī)范化運作機構。

從目前已有的師資力量來看，總體滿足“中心”的運作要求，但在師資隊伍的穩(wěn)定性、年齡結構的合理性、專業(yè)的匹配性等問題上難以滿足“中心”中長期發(fā)展目標；從場所來看，開出理論課程的場所已解決，而系統(tǒng)培訓，開出設計、實驗、技能等課程的場所不足；從管理來看，規(guī)范師資、安排教學計劃、配備場地、調用實驗器材、控制參賽隊的數(shù)量和質量等，已有相應的管理辦法和考核標準。

目前采取的實施方法為：1）對師資的培養(yǎng)建立“傳幫帶”的機制，通過搭班子，以老帶新、中帶青、強幫弱，提高師資的水平；做好“中心”教師資源規(guī)劃，以年齡、職稱、專業(yè)方向、協(xié)作能力作為依據(jù)，解決師資長遠發(fā)展問題；2）“中心”理論培訓納入日常教學安排，教務統(tǒng)籌排課，解決理論課教室的問題；落實學部實驗中心統(tǒng)籌管理職能，協(xié)調實驗室安排，提高實驗室利用效率，解決實驗、專題訓練、強化訓練場地不足的問題；3）以2013年湖北省電子設計競賽為切入點，在實踐中摸索，逐步完善各項管理制度，最終達到創(chuàng)建“電工電子創(chuàng)新人才培訓中心”管理體系的目標。

2.2 建立階梯式淘汰機制，不斷優(yōu)化參賽隊伍

改變以前精英強化訓練方式，建立大一、大二、大三階梯式的逐級淘汰機制，不斷優(yōu)化參賽隊伍，保證參賽隊伍的相對穩(wěn)定性?？偨Y3年以來的電子設計大賽培訓經(jīng)驗，多方聽取學院領導的意見，根據(jù)學生自身的興趣和條件，結合學院實行“潛能導師”個性化教育理念，初步計劃只在信息學部和機電學部各專業(yè)招收電子設計競賽培訓生源，大一招收120人，大二招收80人，大三招收45人。而實際報名人數(shù)達到702人之多，其中大一（2012級）384人、大二（2011級）203人、大三（2010級）115人。考慮到學部的師資、場地、經(jīng)費等諸多因素，學院做出決定：對大一（2012級）的384人進行選拔賽，最終錄取138人，編成4個班，保證兩學部各專業(yè)都有人參加。

綜合計劃招生和實際招生情況，按3：2：1的比例控制，以創(chuàng)新學分、潛能興趣方向及晉級考試等方式，建立大一、大二、大三階梯式的逐級淘汰機制，保證穩(wěn)定培訓生源，優(yōu)化參賽隊伍。

2.3 以常規(guī)學科教育為主，在優(yōu)中選優(yōu)，鍛造實踐人才

常規(guī)的學科教育是正常按專業(yè)教學計劃進行的培養(yǎng)，而“人才創(chuàng)新培訓中心”是按個性化教育理念，以電子設計競賽為主線，對有潛能的電工電子人才的強化培訓。在師資安排、學生課程安排上，以常規(guī)學科教育為主，以培訓中心為輔；在滿足正常教學的前提下，兼顧中心的教學；如果正常上課時間與培訓課程時間沖突，以正常上課為主。

在此，有一點除外：大三的暑期正是電子設計競賽強化訓練時間，部分專業(yè)的暑期生產(chǎn)實習和電子設計競賽開賽時間沖突。這時考慮學生意愿，是選擇生產(chǎn)實習還是電子設計競賽，若選擇電子設計競賽，則可以用電子設計競賽的培訓替代生產(chǎn)實習的學分，與此同時，“創(chuàng)新人才培訓中心”出具相應的證明材料。這樣，一方面作為學生替代生產(chǎn)實習學分的依據(jù)，另一方面為實際參賽隊伍的穩(wěn)定提供有力的保障。以上這些措施是鍛造實踐人才的基石，也是培訓中心健康發(fā)展的保障。

2.4 個性化培養(yǎng)模式，強化大賽技能技巧

為了落實個性化的教育理念和學院人才潛能的挖掘，成立“電工電子創(chuàng)新人才培訓中心”，有組織、有計劃地推動個性化的培養(yǎng)模式。

1）科研創(chuàng)新培養(yǎng)模式：在培訓中心的運作模式下，在大一、大二和大三的學生中，若發(fā)現(xiàn)有科研潛質的學生，則單列出來，進行一對一的指導，另外通過申請“大學生創(chuàng)新設計”專項經(jīng)費予以資助；若發(fā)現(xiàn)有理論和工程素養(yǎng)的學生，則提前進行指導，指導學生發(fā)表科研論文，或者引導學生進行發(fā)明創(chuàng)造。

2）課題培養(yǎng)模式：在學院的組織與管理下，有課題的教師把課題放到“中心”，組織“中心”師生進行課題的開發(fā)，特別是學院立項的課題納入“中心”平臺中來，一方面讓“中心”優(yōu)秀學生得到鍛煉，另一方面讓課題得以完成，最終為學院發(fā)展科研打下基礎。

3）引進“企業(yè)+中心”共同培養(yǎng)模式：通過學院引進校外企業(yè)，按照企業(yè)用人單位的要求進行培養(yǎng)，簡稱訂單式的培養(yǎng)，這是高職院校一貫的成功做法。另外可以設法把公司的崗前培訓、生產(chǎn)培訓、技能培訓和高級技能資格證等都嵌入到“培訓中心”來。

2.5 在大賽中鍛煉隊伍，向著以賽養(yǎng)賽的目標不斷發(fā)展

通過不斷的培養(yǎng)、在大賽實踐中的磨練，形成科學的、個性化的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和強大的師資力量，創(chuàng)造品牌效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。以大賽為主線的培訓模式，如果運作取得實效，可以考慮以賽養(yǎng)賽的想法，一些大賽配有獎金，獲得的獎金可以按比例反哺到“中心”日常運營中來，還可以通過和外單位的科研協(xié)作、校外企業(yè)的資助等方法來維持“中心”的運作。

3 培訓安排

“中心”為成功參加2013年全國電子設計競賽，特將培訓課程分為3個階段，即電子設計競賽基礎培訓課程階段、專題訓練階段和強化培訓階段。

3.1 建立較完善的電子設計競賽培訓課程教學體系，為培養(yǎng)創(chuàng)新人才端出豐富的知識套餐

為了鞏固和加深理論和實驗環(huán)節(jié)，基本解決“四位一體”綜合教學中的“兩位一面”的問題，研究推出具有培養(yǎng)、選拔功能的三段式集訓課程教學體系，即電子實用技能、電子技術應用、實用電子系統(tǒng)設計與創(chuàng)新。共有8門課程，分別是電工電子工程基礎、單片機原理及應用、電力電子技術、集成電路應用、高頻技術及通信系統(tǒng)設計、CPLD與儀器儀表設計、數(shù)字控制系統(tǒng)設計、電子系統(tǒng)案例設計（理論與實踐并重，實踐學時遠多于理論課時），加上一個強化訓練（根據(jù)各人興趣不同，可做多個自選課題，包括獨立設計的創(chuàng)新性課題）。

由于集訓課程在設計上具有很強的知識集成性與旨在應用的工程實踐特性，它是相關課內(nèi)教學通向應用的橋梁，因此，并不主張用它來替換相關課程的課內(nèi)教學，只有這樣，才能保證培養(yǎng)的創(chuàng)新型人才具有更厚實的理論基礎和更強的創(chuàng)新能力。

3.2 專題訓練階段

專題訓練主要是針對歷年全真試題進行培訓，共分成4個專題：交直流穩(wěn)壓、穩(wěn)流電源設計；通信系統(tǒng)設計；儀器儀表設計；數(shù)控系統(tǒng)設計。每個專題初步定為32學時，共計128學時，主要針對大三的學生進行培訓，通過全真題認真剖析，讓學生對電子設計競賽有一個全面的了解，讓學生掌握全部單元電路的設計，熟練掌握基本軟件的使用技能以及培養(yǎng)快速編程的能力，完成基本單元電路和基本程序模塊的儲備，為開賽時增添自信心。

3.3 強化訓練階段

1）強化訓練重要性。電子設計競賽基礎課程培訓第一階段形成“理論”和“實驗”一個面，構成參加電子設計競賽學生的基礎知識平面，有了這知識的平面，使其構成知識體成為可能；再通過第二階段的專題訓練，能讓電子設計競賽學生的電路“設計”和編程“技能”形成另外一個新的知識平面。

若這兩個知識平面是平行的，則電子設計競賽學生沒有經(jīng)過第三個階段，這樣掌握的知識是相對獨立的知識平面，只有經(jīng)過第三階段的強化訓練，才能讓兩個獨立的知識平面相交，就構成電子設計競賽學生一個完整的知識體。以“理論、設計、實驗、技能”四位一體的綜合教學方法才能讓個性化教學理念更進一步得到升化。

2）強化訓練的計劃。強化訓練歷時超2個月，共計64天，所有16位參加電子設計競賽的指導教師要輪班指導，完成64×16=1024學時的指導任務。競賽前兩周，明確帶隊教師及參賽隊員，形成參賽組隊。每一個參賽選手、每位指導教師要全面?zhèn)湔n，有目的地去解決每一位學生的具體問題，讓每位學生都要完成1～2個功能完整的設計作品，至少掌握2個方向的競賽內(nèi)容，以一個方向為主，另一方向為輔，以不變應萬變。

4 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式探索總結

毋庸諱言，獨立學院的辦學條件與學生實力和一般本科院校相比，有一定差距，而且對“大三下”的學生而言，面臨考研壓力，對參加電子設計競賽既抱有希望，又有顧慮，怕得不償失。然而，文華學院以培養(yǎng)應用型本科人才為主，從2006年開始進行電子設計競賽方面的教學改革，容太平老師的“依托電子通信實訓基地建設充分發(fā)展學生潛能的實踐性教學環(huán)節(jié)的研究”從2006年開始進行教學改革，推進素質教育的理念，鼓舞學生參與電子設計競賽競爭。

到目前為止，文華學院的電子設計大賽參賽經(jīng)驗已經(jīng)有6年了，取得優(yōu)異成績：2008年共有6人獲得湖北省二等獎；2009年共有3人獲湖北省三等獎，3人獲“天華杯”全國電子專業(yè)人才設計與技能大賽二等獎等；2012年3人獲畢RIGOL杯全國電子創(chuàng)新設計大賽全國一等獎等。學生通過電子設計競賽，獲得了寶貴的人生歷練的勇氣和信心，知道了從集訓中獲取知識、歷練意志，將知識轉化為自身能力才是關鍵中的關鍵，也才是對電子設計競賽宗旨的本意回歸。

所以，把電子設計競賽和教學改革統(tǒng)一起來，也是領導和教師激勵學生參賽的重要指導思想和提高電子設計競賽集訓質量的一種有效辦法。電子設計競賽作為一個契機，推動了課程體系、教學內(nèi)容、實驗模式的改革，這些教學改革的深入又必將把競賽推向更廣泛的參與和更高的層次。

參考文獻

篇10

第一、教學思想先進，教學理念與時俱進意識反映實踐，科學的思想意識可以指導實踐活動。前期的崗前培訓加上后天的自我努力，使我掌握和領會了素質教育的思想；新課程改革又讓我的教育理念與時代同步。因而，在教學工作過程中充分顯示出“知識與能力、方法與過程、情感態(tài)度價值觀”的三維教學的思想，以及“自主、合作、探究”的教學新模式。

第二、教學方法靈活多樣化、教學能力全面化、深層次化年輕是我們的資本，另一方面年輕又是幼稚的代名詞；熱情是工作的必要前提條件，但如果過分的熱情就容易形成武斷與莽撞的性格。但通過了學校的安排的拜師活動及積極有效的教學實踐，加上個人后天努力，我的教學方法和教學能力得到了很大程度的提高。情景的設置、靈活的互動設計、情感教學、心靈對話的教學方式等等多樣化教學方法使得課堂氣氛活躍，教學效果良好，自己的實際操作能力也游刃有余。

第三、教學內(nèi)容和教學理論日益豐富和深化。經(jīng)驗一定程度上可以促進人的發(fā)展的步伐，同時有時也可能阻礙人的潛能的發(fā)掘。處在一個新課程改革的新時期：新人、新事、新面貌；天時、地利、人和。正如，零代表著沒有，也意味著有更大的接受和發(fā)展空間。因而，我可以自由的全面推行自己的教學計劃。首先，抓積累、夯基礎。開展三字一話、名言積累等活動。其次，重說寫、練能力。通過即興演講、寫心得體會、習作練習的方式培養(yǎng)學生的說寫能力。最后重運用、拓視野。通過連詞造句、仿例造句及現(xiàn)代文閱讀訓練等方式加以培養(yǎng)。

與此同時，我還通過朗誦名家名作的方式，適時對學生進行情感滲透和美學教育和一定寫作訓練。另外，我還注意對學生學習興趣的培養(yǎng)，我們都深知“興趣是最好的老師”因此我在平時補充一些知識性與趣味性統(tǒng)一的習題，讓同學們在說笑中受到了知識的灌輸和美的熏陶。

實踐是認識的唯一來源。正是在教學實踐這一過程中，我得到了豐富的理論知識及材料積累，為以后的教學、教研工作奠定了結實的基礎。

在總結收獲的同時，我也看到了自己的不足。

第一、在處理已有的知識與傳授的知識的時候，有時不能協(xié)調好兩者之間的關系。

第二、對部分教材內(nèi)容把握不全面、有時只求形式，忽視了內(nèi)容實質。