導語：如何才能寫好一篇醫(yī)療服務調(diào)研工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前，我國正處于市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，醫(yī)療衛(wèi)生體制和運行機制由社會主義計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變。隨著醫(yī)院改革的不斷深入，醫(yī)院的股份制改革已勢在必行，我國醫(yī)院模式將來必然是國有、股份制及私立并存，其中股份制和私立醫(yī)院占絕大多數(shù)。改革是促進醫(yī)院發(fā)展、提高醫(yī)院服務質(zhì)量和管理水平的動力。這就必然要求我們醫(yī)院管理要適應這一變化，及時調(diào)整經(jīng)營管理戰(zhàn)略，作為國有三級甲等醫(yī)院既要有精湛的醫(yī)療技術(shù)水平作為基礎，也要有良好的與病人溝通能力和滿意的服務質(zhì)量，更要有鐵碗的管理手段及超前的戰(zhàn)略眼光。醫(yī)院在最終走向市場化的過程中，怎樣不斷地的適應新的形勢，怎樣利用自身優(yōu)勢，開拓進取，推陳出新，使醫(yī)院在原有的基礎上做得更大更強，這是擺在我們面前的一個現(xiàn)實而又嚴峻的問題，解決得好對醫(yī)院將來的發(fā)展是一個質(zhì)的飛躍，解決不好必定會影響醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

2004年我院在市場化的進程中邁出了可喜的堅實的一步，全院上下在院領導班子的正確領導下，取得了可喜的成績。但我們?nèi)愿械皆诔浞滞诰蜥t(yī)院內(nèi)部潛力的同時，在病人滿意系統(tǒng)的建立，醫(yī)院品牌形象的樹立以及醫(yī)院服務的市場營銷系統(tǒng)的完善等等方面還存在差距，缺乏理論指導、系統(tǒng)規(guī)劃及完善的數(shù)據(jù)支持，使院領導在決策的過程中得不到完整的信息支持。為我院經(jīng)過認真的調(diào)查研究決定設立市場企劃部，負責信息收集、市場調(diào)研、樹立品牌及醫(yī)療服務銷售，使醫(yī)院的社會效益及經(jīng)濟效益及政治效益達到一個新的高度，更好的為病人服務。

市場企劃部的主要職責功能概括起來有：1 根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃制定各部門工作計劃，組織實施、督促檢查、并總結(jié)匯報；2 收集、整理和分析同業(yè)及競爭對手的相關信息，制定醫(yī)院市場政策、營銷策略；3 制定市場調(diào)研計劃，完成市場調(diào)研工作及市場預測分析。組織市場考察，搜集、分析、整理、反饋市場信息；4 制定醫(yī)院市場發(fā)展戰(zhàn)略，明確市場定位，制訂并組織實施開拓計劃；5 對各部門（科室）的運行效果進行技術(shù)分析及評價，提供可行性報告和總結(jié)報告；6 協(xié)助院辦擬定醫(yī)院商業(yè)活動計劃及方案，并組織實施，協(xié)調(diào)實施中有關問題；7 配合進行醫(yī)院形象策劃、擬訂廣告宣傳計劃及實施方案，協(xié)助編制、完善醫(yī)院推介資料、建設醫(yī)院網(wǎng)站，院報的出版，利用各種宣傳手段提高醫(yī)院知名度。

市場企劃部作為醫(yī)院的一個特殊的職能部門，要求員工要有良好的綜合素質(zhì)及超前的戰(zhàn)略眼光，為此特制定工作人員職責如下：1 嚴守秘密。由于工作的特殊性，有關資料均為醫(yī)院機密，涉及到醫(yī)院及醫(yī)院相關信息及醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)略目標，要求本部工作人員嚴守秘密不能泄密；2 紀律嚴明，忠誠醫(yī)院，服從領導；3 開拓創(chuàng)新。市場企劃部是在新形勢下的新生事物，要求本部工作人員必須具有開拓進取的精神，不斷學習，掌握新信息，培養(yǎng)敏銳的戰(zhàn)略眼光；4 富有團隊精神，精誠合作；5 要有追求完美的精神境界。

國有醫(yī)院設立市場企劃部是新形勢下的新生事物，是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深入的必然產(chǎn)物，有很多的東西需要我們在實踐中不斷地探索，我們認為只要遵循市場規(guī)律，順應發(fā)展潮流，就一定會把醫(yī)院做得更人性化，真正做到“人民醫(yī)院為人民”。