導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財(cái)務(wù)情況匯報(bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我區(qū)現(xiàn)行建制30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、230個(gè)村、1498個(gè)居民。分別比區(qū)劃前20個(gè)、288個(gè)和2099個(gè)。

一、管理現(xiàn)狀

，全區(qū)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職農(nóng)經(jīng)干部30個(gè)，25個(gè)掛靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)站，5個(gè)指靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦。農(nóng)村稅費(fèi)改革后，農(nóng)業(yè)稅及其附加，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所統(tǒng)管，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)屬集體的附加，設(shè)有專帳專戶；鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入一統(tǒng)收統(tǒng)支。財(cái)政轉(zhuǎn)移支付、補(bǔ)助等，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所管理，故無會(huì)計(jì)委派可言。對(duì)村級(jí)“一事一議”資金，上是村級(jí)自主管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)監(jiān)督。，本農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理狀況，可以用六句話概括：新帳：來龍去脈清晰，開支使用，管理有待規(guī)范；舊帳：體制變革脫節(jié)，交接手續(xù)無據(jù)，問題成堆難理。

二、主要問題

在行政體制的重大變革中，受到?jīng)_擊在所難免。是社會(huì)弱質(zhì)狀態(tài)的農(nóng)經(jīng)管理體系，首當(dāng)其沖。

1、舊制度打亂，新制度滯后。自2000年，我區(qū)經(jīng)歷了區(qū)縣合并、行政區(qū)劃、撤區(qū)并鄉(xiāng)擴(kuò)村組等重大改革步伐。先是區(qū)、縣兩級(jí)合并，后是撤區(qū)并鄉(xiāng)擴(kuò)村、組，當(dāng)時(shí)，各級(jí)從業(yè)人員思想動(dòng)蕩不安，何去何從一片茫然，故使整個(gè)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理工作受到?jīng)_擊。如當(dāng)時(shí)已起來的農(nóng)村集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記、集體債權(quán)債務(wù)清理等，通通搞成“半拉子”工程。是在行政區(qū)劃中，農(nóng)村穩(wěn)定，使基層政權(quán)不致歷史真空。黨委、班子公布后，就立即上任，來不及離任審計(jì)。2000余萬元的農(nóng)村集體債權(quán)“石沉大海”。農(nóng)民個(gè)人拖欠800余萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政上清下不清挪用1500余萬元?，F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)已撤，機(jī)構(gòu)不在，人不見，誰也不任；農(nóng)民所欠強(qiáng)制追收尾欠。對(duì)此，上無管理制度可建。

2、機(jī)構(gòu)被更換，人員調(diào)崗位。全區(qū)30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，均未成立獨(dú)立的農(nóng)經(jīng)管理站，從業(yè)人員9個(gè)是學(xué)財(cái)務(wù)管理的，其余21個(gè)外調(diào)入的非專業(yè)人員。對(duì)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理一竅不通，連的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)更是“抹不著北”。在村級(jí)文書代管，無一村配專職會(huì)計(jì)。

3、村財(cái)更模糊，屆屆不清楚。擴(kuò)村并組后，村、組干部大換班。在財(cái)務(wù)問題上，原任干部默不出聲，新任干部家底不清。如此，村、組后，新任干部連邊界在哪里都搞不清楚，更莫談債權(quán)債務(wù)。是村內(nèi)有幾個(gè)不同所有制的集體經(jīng)濟(jì)組織，現(xiàn)在組內(nèi)都有多個(gè)不同所有制的合作經(jīng)濟(jì)組織?？陀^上資源占有多少、生產(chǎn)條件優(yōu)劣、債權(quán)債務(wù)輕重等矛盾。一旦“一事一議”的公益事業(yè)建設(shè)，問題和矛盾就暴露，條件好的就不愿出錢出力幫助條件差的。更為的是，原任干部財(cái)務(wù)交接無據(jù)，繼任干部無法理清。如沙壩鄉(xiāng)十字村因修鐵路損毀機(jī)耕道所賠錢800余元，原任干部徐永成領(lǐng)去拒不交出，其理由是還有某些干部將集體山平塘、保管室賣了的錢也沒交出。而現(xiàn)任村、組干部又不知來龍去脈，故成難題一直不下去，對(duì)此意見紛紛，說干部“無能”。類似事件在農(nóng)村隨處可見。更為典型的是，全區(qū)不少地方農(nóng)村集體山平塘迫賣后，被當(dāng)時(shí)的縣水電局水利發(fā)展基金收去，長(zhǎng)期既不計(jì)息，也不公布帳目。沙壩麥東村農(nóng)民，“此錢不退還，就拒交農(nóng)業(yè)稅”。然現(xiàn)在鄉(xiāng)、村干部多是年青人或外地調(diào)入的，對(duì)“歷史爛帳”無從著手清理，只好“避開矛盾”。長(zhǎng)此以往終解決問題的辦法，且農(nóng)村的穩(wěn)定。

篇2

依照檢查提綱，現(xiàn)就20__年度財(cái)務(wù)方面的檢查情況匯報(bào)如下：

一、整體情況和存在的問題

（一）、業(yè)務(wù)收入實(shí)績(jī)方面:

20__年度,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入比去年同期增長(zhǎng)了27%，衛(wèi)協(xié)會(huì)收入比去年同期增長(zhǎng)了27% ，均高于去年增長(zhǎng)水平。從衛(wèi)生院情況看，增長(zhǎng)幅度在30%以上有以下單位：市四院48%、棋盤41%、時(shí)集41%、新店36%、邵店36%、唐店35%、棋盤41%、王樓32%、王莊31%；衛(wèi)協(xié)會(huì)收入增長(zhǎng)幅度在30%以上單位主要有：新店50%、邵店47%、王樓36%、雙塘33%、 四院33%、三院32%、城崗32%、棋盤31%。

2、變動(dòng)支出率方面的考核：

從今年收入和支出執(zhí)行情況來看，各單位公用支出部分的變動(dòng)率，基本達(dá)到衛(wèi)生局年初計(jì)劃控制在56%以內(nèi)的要求，只有極個(gè)別單位超過60%(三院)，

（二）、醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理制度

1、少數(shù)單位缺乏完善的醫(yī)院內(nèi)部管理文件和制度，有的雖然制定但不夠全面。如：新店、港頭兩家衛(wèi)生院。

2、各單位在對(duì)單位、科室和個(gè)人的德、勤、能、績(jī)考核方面，基本都有相應(yīng)業(yè)務(wù)工作量、工作質(zhì)量的考核記錄資料。

3、 在經(jīng)濟(jì)核算，職工工資收入方面，多數(shù)單位都能嚴(yán)格依照“基礎(chǔ)工資+崗位系數(shù)工資+績(jī)效工資”的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，均有各項(xiàng)執(zhí)行資料，做到了保本分配的要求。但個(gè)別單位存在透支發(fā)放的現(xiàn)象，如草橋、三院、窯灣、高流。

（三）、財(cái)務(wù)管理方面

1、藥庫(kù)藥品的管理。一是購(gòu)入記賬不及時(shí)，調(diào)撥記賬不及時(shí)，記賬不準(zhǔn)確不規(guī)范。有的單位沒設(shè)藥品會(huì)計(jì)、藥庫(kù).藥品會(huì)計(jì)由一人管理，在管理上存在漏洞。如：草橋衛(wèi)生院藥庫(kù)沒有藥品會(huì)計(jì)，違反了管物不管賬的基本要求；有的單位藥庫(kù)記賬不及時(shí)，如：棋盤、邵店兩個(gè)單位；二是有些單位存在不與核算中心及時(shí)對(duì)帳，收入上報(bào)和上劃資金不及時(shí)，有貪圖省事和依賴思想,如：棋盤、港頭、新店、時(shí)集、雙塘、高流、三院.。

2、固定資產(chǎn)管理方面，少數(shù)單位未能按會(huì)計(jì)制度要求，對(duì)新購(gòu)固定資產(chǎn)及時(shí)登記。如:城崗、邵店、時(shí)集、雙塘、窯灣。

3、不能按報(bào)表要求如實(shí)填寫各項(xiàng)收入。如：棋盤、四院、瓦窯、港頭、二院、六院。

4、有的單位輔助帳記的不及時(shí)、不完整，如王莊、棋盤.；

（四）、債權(quán)與債務(wù)：多數(shù)單位普遍存在往來帳結(jié)算不及時(shí)問題。

（五）、衛(wèi)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理：

1、在管理費(fèi)收入的提取上，各單位都能依照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，足額提取。但從檢查中發(fā)現(xiàn)，有及個(gè)別單位在支出上不能做到以收定支，量入而出，收支平衡。存在透支現(xiàn)象。如窯灣、邵店、棋盤。

2、衛(wèi)生室藥品及材料管理上，個(gè)別單位不能按月或按季及時(shí)清查盤點(diǎn)，如棋盤衛(wèi)協(xié)會(huì)，高流衛(wèi)協(xié)會(huì)、王莊衛(wèi)協(xié)會(huì)。

3、收入不能按時(shí)上報(bào)，款項(xiàng)不能及時(shí)上劃。如（高流、新店、、棋盤，港頭，四院衛(wèi)協(xié)會(huì)）。

4、衛(wèi)生室在報(bào)收入時(shí)，有的票據(jù)使用不規(guī)范，不按要求填寫，隨意性大；有的收入不能按時(shí)日清日結(jié)；有的處方、收據(jù)、旬報(bào)、合作醫(yī)療登記簿不一致。如：四院，唐店，二院，草橋

5、衛(wèi)協(xié)會(huì)輔助帳記帳不及時(shí)，不完整（如窯灣，棋盤，唐店，六院，草橋，王樓，三院）。

6衛(wèi)生室人員工資沒發(fā)到個(gè)人的（窯灣，高流）

二、整改建議：

草橋：衛(wèi)生院應(yīng)嚴(yán)格遵守藥房藥品逐月盤存制度，做到每月盤存一次；應(yīng)設(shè)立獨(dú)立藥品會(huì)計(jì)，與藥庫(kù)分別核算，做到管帳不管物；加強(qiáng)支出控制，嚴(yán)格遵守“以收定支，保本分配”的要求；嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理和使用的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)登記，準(zhǔn)確記錄。

衛(wèi)協(xié)會(huì)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確登記輔助帳，目前只登記到7月份，難以準(zhǔn)確核算，不利于日常管理工作的開展；收入要做到繳款單、旬報(bào),處方和收費(fèi)收據(jù)相一致。

三院：變動(dòng)支出率比較高，達(dá)到60.4%，透支21.7萬元。要進(jìn)一步加強(qiáng)支出控制，在抓好收入的同時(shí)，嚴(yán)格支出管理，努力實(shí)現(xiàn)“以收定支，保本分配”。

衛(wèi)協(xié)會(huì)往來款項(xiàng)要及時(shí)結(jié)算，對(duì)于與衛(wèi)生院之間的藥品調(diào)撥款相差1.5萬元，要及時(shí)找出原因進(jìn)行處理；醫(yī)院職工欠款應(yīng)及時(shí)催收，并進(jìn)行相應(yīng)處理；加強(qiáng)衛(wèi)生室報(bào)帳的資料管理，對(duì)處方等資料要進(jìn)行整理、裝訂并妥善保存。

六院：衛(wèi)生院要及時(shí)對(duì)往來帳進(jìn)行結(jié)算，其中有不少內(nèi)部職工欠款，要查清原由，進(jìn)行催繳和相應(yīng)處理；規(guī)范收入明細(xì)分類，加強(qiáng)住院收入的核算并按規(guī)定準(zhǔn)確記帳。要做好ct大型儀器的準(zhǔn)入相關(guān)手續(xù).

衛(wèi)協(xié)會(huì)對(duì)應(yīng)收15個(gè)村衛(wèi)生室和內(nèi)部職工的欠款也要及時(shí)進(jìn)行結(jié)算清理；進(jìn)一步加強(qiáng)并熟練掌握會(huì)計(jì)電算化工作。

雙塘：衛(wèi)生院要按要求及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)收入，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，準(zhǔn)確、規(guī)范記錄固定資產(chǎn)明細(xì)帳簿和處理藥品報(bào)損，加強(qiáng)資產(chǎn)管理與控制。

衛(wèi)協(xié)會(huì)要及時(shí)結(jié)算往來款項(xiàng)，對(duì)罰款、待結(jié)算款項(xiàng)要查明原因進(jìn)行處理。

高流：衛(wèi)生院和衛(wèi)協(xié)會(huì)要按要求及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)收入，衛(wèi)協(xié)會(huì)應(yīng)按要求將衛(wèi)生室人員工資發(fā)放到個(gè)人，避免代領(lǐng)。對(duì)衛(wèi)生室藥房藥品要按月或按季度盤存.

時(shí)集：在抓好收入的同時(shí)抓好支出管理，進(jìn)一步加強(qiáng)變動(dòng)支出控制，降低變動(dòng)支出率；及時(shí)結(jié)算與繳納職工養(yǎng)老保險(xiǎn)；強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理，準(zhǔn)確、規(guī)范、完整記錄固定資產(chǎn)明細(xì)帳。

邵店：衛(wèi)生院要按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)、足額提取社會(huì)保障費(fèi)；規(guī)范藥品管理及核算，認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確登記藥品數(shù)量、金額明細(xì)帳，按要求進(jìn)行對(duì)帳工作，做到帳實(shí)相符，對(duì)報(bào)損藥品及時(shí)進(jìn)行帳務(wù)處理；強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理，準(zhǔn)確、規(guī)范、完整記錄固定資產(chǎn)明細(xì)帳；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，管理制度公示并嚴(yán)格執(zhí)行。

衛(wèi)協(xié)會(huì)要準(zhǔn)確、規(guī)范登記往來帳簿，與核算中心做到帳帳相符，對(duì)應(yīng)收款中有個(gè)人欠款要及時(shí)查找原因進(jìn)行相應(yīng)處理。管理費(fèi)透支較多應(yīng)加強(qiáng)支出控制,要做到以收定支.

窯灣：衛(wèi)生院要規(guī)范收入明細(xì)分類，加強(qiáng)住院收入的核算并按規(guī)定準(zhǔn)確記帳，強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理，準(zhǔn)確、規(guī)范、完整記錄固定資產(chǎn)明細(xì)帳。

衛(wèi)協(xié)會(huì)應(yīng)按要求將衛(wèi)生室人員工資發(fā)放到個(gè)人，避免代領(lǐng)；加強(qiáng)支出控制，管理費(fèi)透支較多，要做到“以收定支”。

王樓：衛(wèi)協(xié)會(huì)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確登記輔助帳，為準(zhǔn)確核算和加強(qiáng)日常管理工作的開展打好基礎(chǔ)。

四院：衛(wèi)生院進(jìn)一步強(qiáng)化收入明細(xì)分類，加強(qiáng)檢查收入特別是大型儀器檢查的核算與記帳；并做好ct儀器準(zhǔn)入的相關(guān)手續(xù).及時(shí)對(duì)往來帳進(jìn)行結(jié)算，有不少內(nèi)部職工欠款，要查清原由，進(jìn)行

催繳和相應(yīng)處理。衛(wèi)協(xié)會(huì)要嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理和使用的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)登記，準(zhǔn)確記錄，規(guī)范使用；按要求及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)收入；及時(shí)進(jìn)行往來款項(xiàng)對(duì)帳工作，對(duì)于與衛(wèi)生院之間的藥品調(diào)撥款不相一致要找出原因進(jìn)行處理。

唐店：衛(wèi)協(xié)會(huì)要規(guī)范使用票據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理和使用的有關(guān)規(guī)定；加強(qiáng)合作醫(yī)療報(bào)銷記帳工作，準(zhǔn)確填寫、使用收入日?qǐng)?bào)表；加強(qiáng)藥品盤存工作并及時(shí)做好帳務(wù)處理。

二院：衛(wèi)生院要嚴(yán)格執(zhí)行收入明細(xì)分類核算，如實(shí)反映各項(xiàng)收入；對(duì)往來款項(xiàng)要及時(shí)進(jìn)行結(jié)算，及時(shí)進(jìn)行對(duì)帳工作，與衛(wèi)協(xié)會(huì)之間的藥品調(diào)撥款不相符的問題要找出原因進(jìn)行處理。

衛(wèi)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)票據(jù)使用管理，培訓(xùn)相關(guān)衛(wèi)生室人員規(guī)范使用收費(fèi)票據(jù)；及時(shí)結(jié)算往來款項(xiàng)。

合溝：藥房外欠帳處理不及時(shí)，影響衛(wèi)生院資金周轉(zhuǎn)，衛(wèi)生院要及時(shí)協(xié)調(diào)醫(yī)保處進(jìn)行處理；要妥善解決社會(huì)保障費(fèi)繳納問題，保護(hù)職工權(quán)益；衛(wèi)生院和衛(wèi)協(xié)會(huì)要及時(shí)結(jié)算債權(quán)債務(wù)，對(duì)應(yīng)收合作醫(yī)療補(bǔ)償款以及調(diào)撥藥品款也要及時(shí)結(jié)算。

瓦窯：衛(wèi)生院要進(jìn)一步加強(qiáng)住院收入明細(xì)分類核算；及時(shí)對(duì)往來帳進(jìn)行結(jié)算，內(nèi)部職工欠款要查清原由，進(jìn)行催繳和相應(yīng)處理。

衛(wèi)協(xié)會(huì)要及時(shí)核對(duì)與衛(wèi)生院的藥品調(diào)撥款不符情況，找出原因進(jìn)行處理。

棋盤：衛(wèi)生院要加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，完整建立輔助帳簿；加強(qiáng)藥品管理，及時(shí)、準(zhǔn)確記錄藥品明細(xì)帳；嚴(yán)格執(zhí)行藥品月盤存制度，及時(shí)進(jìn)行對(duì)帳工作，做到帳實(shí)相符；嚴(yán)格執(zhí)行“鄉(xiāng)村一體化”關(guān)于村衛(wèi)生室調(diào)撥藥品的有關(guān)規(guī)定，對(duì)任何藥品不得加價(jià)調(diào)撥給衛(wèi)生室；嚴(yán)格執(zhí)行收入明細(xì)分類核算，如實(shí)反映各項(xiàng)收入并按要求及時(shí)上報(bào)；特別是完善ct收入的相關(guān)手續(xù),做到收支兩條線,及時(shí)結(jié)算往來款項(xiàng)，并按要求進(jìn)行對(duì)帳，對(duì)于與衛(wèi)協(xié)會(huì)之間的藥品調(diào)撥款不相符的現(xiàn)象，要找出原因進(jìn)行處理。

衛(wèi)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)支出控制，管理費(fèi)透支較多，要做到“以收定支”；按要求及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)收入，結(jié)算往來款項(xiàng)；進(jìn)一步完善輔助帳的運(yùn)用，為日常管理打好基礎(chǔ)。

城崗：強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理，及時(shí)、準(zhǔn)確登記固定資產(chǎn)明細(xì)帳；做好與核算中心對(duì)帳工作，保持帳帳相符。

王莊：衛(wèi)生院要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度文件資料的歸檔管理工作；及時(shí)、完整登記輔助帳簿；做好與核算中心對(duì)帳工作，保持帳帳相符；按時(shí)上劃收入，及時(shí)進(jìn)行往來款項(xiàng)結(jié)算工作；加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，特別是要完善ct入帳的相關(guān)手續(xù)，嚴(yán)格遵守“收支兩條線”的制度規(guī)定。

衛(wèi)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)藥品管理，按照要求對(duì)衛(wèi)生室藥品進(jìn)行盤存，并對(duì)盤存結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)帳務(wù)處理，妥善處理好衛(wèi)生室藥品短少問題，及時(shí)結(jié)清應(yīng)收短款。

新店：衛(wèi)生院要進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，按要求及時(shí)上報(bào)、上劃業(yè)務(wù)收入，衛(wèi)生院和衛(wèi)協(xié)會(huì)要及時(shí)結(jié)算往來款項(xiàng)，單位職工借款要查明原因進(jìn)行催繳結(jié)算。

篇3

 

市農(nóng)機(jī)局：

根據(jù)省農(nóng)機(jī)辦關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于規(guī)范農(nóng)機(jī)服務(wù)收費(fèi)的通知》的通知要求，我局高度重視，立即組織有關(guān)人員針對(duì)全局的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行了認(rèn)真核查，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

1、我局財(cái)務(wù)工作統(tǒng)一有局財(cái)務(wù)科管理，任何單位、部門不單獨(dú)設(shè)立財(cái)務(wù)，杜絕下屬單位私設(shè)財(cái)務(wù)和“小金庫(kù)”現(xiàn)象。

2、我局所有收費(fèi)項(xiàng)目均經(jīng)過物價(jià)部門核準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、在實(shí)施農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策過程中，嚴(yán)格按照省、市農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施方案陽光操作，做到公開、公正、公平。并與購(gòu)機(jī)戶簽定雙向承諾書，農(nóng)機(jī)局承諾絕不向購(gòu)機(jī)戶和生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商收取任何費(fèi)用，今年在實(shí)施460萬農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金落實(shí)過程中，沒有收到購(gòu)機(jī)戶和生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商有關(guān)違規(guī)收費(fèi)方面的投訴，我局不存在違規(guī)收費(fèi)的問題。

 

 

***區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局

篇4

正當(dāng)全鄉(xiāng)上下全面貫徹落實(shí)黨的十七大三中全會(huì)精神，全力推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀之際，李副主任攜各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作，對(duì)此我謹(jǐn)代表鄉(xiāng)黨委政府及全鄉(xiāng)一萬二千多各族干部群眾表示熱烈歡迎和衷心感謝! 下面將我鄉(xiāng)“五五”普法工作做以下匯報(bào)。

自“五五”普法工作開展以來，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹縣委十屆一次全會(huì)精神縣第十屆人大一次會(huì)議精神，緊緊圍繞建設(shè)“富裕××、和諧××、平安××”和“依法治縣”等宏偉目標(biāo)，以增強(qiáng)人的法制觀念為先導(dǎo)，以提高人的法律意識(shí)為重任，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、依法行政為目標(biāo)，狠抓落實(shí)，突出重點(diǎn)，大力抓了普法工作，促進(jìn)了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的和諧健康發(fā)展，為創(chuàng)建“平安××”發(fā)揮了積極的作用，同時(shí)也為構(gòu)建科教興鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)穩(wěn)鄉(xiāng)、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鄉(xiāng)以及富裕和諧××營(yíng)造良好的法治環(huán)境。

一、基本情況

××鄉(xiāng)位于××縣南部，距縣城17公里。北靠上帕鎮(zhèn)，東臨蘭坪縣，南接子里甲鄉(xiāng)，西與緬甸毗鄰。全鄉(xiāng)總面積274.3平方公里。全鄉(xiāng)轄6個(gè)村委會(huì)49個(gè)自然村86個(gè)村民小組，受地理環(huán)境、自然歷史和群眾思想文化素質(zhì)低諸多因素制約，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，貧困面大，貧困程度深，是典型的高山峽谷，邊疆貧困、民族宗教為一體的特困鄉(xiāng)。我鄉(xiāng)“五五”普法對(duì)象共有7350人，其中黨政機(jī)關(guān)32人，事業(yè)人員136人，青少年學(xué)生682人，農(nóng)村農(nóng)業(yè)人員6500人。應(yīng)參加考試人員168人。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全組織機(jī)構(gòu)

一是黨委政府高度重視。一直以來我鄉(xiāng)黨委政府將普法工作列入了全鄉(xiāng)中心工作的重要議程，召開普法動(dòng)員大會(huì)，部署全鄉(xiāng)普法工作的開展，各行政村也相繼召開普法動(dòng)員會(huì)，為“五五”普法工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織。為了保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)學(xué)習(xí)和普及活動(dòng)的管理、指導(dǎo)，明確職責(zé)，我鄉(xiāng)及時(shí)成立了鄉(xiāng)黨委副書記為組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的普法教育和依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)“五五”普法工作。同時(shí)，各村也相應(yīng)的成立了機(jī)構(gòu)，配齊了人員。

三是精心制定普法工作要點(diǎn)。20xx年是“五五”普法的起始之年，我鄉(xiāng)制定了“五五”普法實(shí)施方案。為了更好地開展“五五”普法工作，參照我鄉(xiāng)“五五”普法實(shí)施方案，制定了年度“五五”普法工作規(guī)劃。根據(jù)省州、縣20xx年普法要點(diǎn)精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，起草了《20xx年××鄉(xiāng)普法工作要點(diǎn)》，為全鄉(xiāng)“五五”普法工作的深入開展奠定了良好基礎(chǔ)。

四是著力抓好基層普法陣地建設(shè)。進(jìn)一步加大村、法制宣傳欄等傳統(tǒng)普法陣地建設(shè)力度，充分發(fā)揮基層傳統(tǒng)普法陣地的主渠道作用。注重基層人民調(diào)解、法律服務(wù)等職能，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)提供實(shí)實(shí)在在的法律服務(wù)和保障。

三、結(jié)合實(shí)際，普法工作開展有序

伴隨著我鄉(xiāng)村民法制意識(shí)不斷增強(qiáng)，普法教育工作不斷深化，對(duì)我們的普法工作提出更高的要求。為此，我們注重“三個(gè)有機(jī)結(jié)合”。

一是與解決全鄉(xiāng)人民的實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合。我們注重把開展普法教育與解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題結(jié)合起來。在農(nóng)村，主要是從抓好村莊整治入手，與普法工作的有機(jī)結(jié)合，有效的推進(jìn)了村莊整治工作有序開展。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多層次、全方位的進(jìn)行《勞動(dòng)法》、《婚姻法》、《物權(quán)法》等法律的宣傳，有效的增強(qiáng)了居民自我權(quán)益保障意識(shí)，為城鎮(zhèn)居民保障體系的完善起到了積極的作用。

二是與創(chuàng)建“民主法治村”有機(jī)結(jié)合。我們堅(jiān)持并深化“依法治理、村民自治、民主管理”的基層普法依法治理工作模式，通過層層試點(diǎn)、重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面，在全鄉(xiāng)穩(wěn)步推開了“民主法治村”試點(diǎn)創(chuàng)建工作，極大地豐富和拓展了我鄉(xiāng)“五五”普法工作的內(nèi)涵。目前，全鄉(xiāng)3個(gè)行政村開展了“民主法治示范村”創(chuàng)建。

三是與“法律六進(jìn)”工作有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)開展好普法教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位等活動(dòng)。在我們政府機(jī)關(guān)里，每名機(jī)關(guān)干部都有一冊(cè)《干部法律讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)，每周學(xué)習(xí)日都會(huì)相應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，同時(shí)還自己學(xué)習(xí)《物權(quán)法》。在農(nóng)村，我們開展好傈僳文“五五”普法進(jìn)教堂活動(dòng)，發(fā)放云南省法制宣傳畫50余份，××縣土地、森林、計(jì)劃生育、防范愛滋等法制宣傳掛歷2150余份，農(nóng)村反警示教育圖200余份，我鄉(xiāng)司法所工作人員分別兼任行政村法律顧問，有效促進(jìn)了農(nóng)村普法工作的開展。在學(xué)校，我們主要通過警示教育、維護(hù)未成年合法權(quán)益教育、道路交通安全教育、遵紀(jì)守法以及法制圖片展等形式開展了法制宣傳教育。

四、加強(qiáng)法制宣傳力度，營(yíng)造“五五”普法良好氛圍。

為“五五”普法營(yíng)造良好氛圍。做好普法工作，不僅要有規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施，更重要的是要堅(jiān)持以人為 本，加強(qiáng)宣傳教育。今年我鄉(xiāng)專門下鄉(xiāng)2次進(jìn)行“五五”普法宣傳，村委會(huì)充分利用宗教節(jié)日群眾聚會(huì)，大力宣傳法律法規(guī)，從而使群眾對(duì)普法工作重要性的認(rèn)識(shí)又上了一個(gè)新臺(tái)階。

為增強(qiáng)“五五”普法的吸引力、感染力和說服力，我們十分注重貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，因應(yīng)群眾的實(shí)際需求，努力創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作方式方法，不斷增強(qiáng)“五五”普法的針對(duì)性和實(shí)效性。一是找準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)普法。抓住節(jié)假日，結(jié)合重大政策法律出臺(tái)，集中時(shí)間、集中人員，深入村開展各類主題法制宣傳活動(dòng)。我鄉(xiāng)還每月利用街天舉辦一次有關(guān)的法律宣傳和法律咨詢活動(dòng)。同時(shí)，針對(duì)我鄉(xiāng)山高坡陡、環(huán)境惡劣，不能把法律宣傳深入到每個(gè)村寨的情況，則通過排查調(diào)處各類社會(huì)矛盾糾紛時(shí)，以案說法教育群眾。二是利用各種紀(jì)念活動(dòng)普法。以“124”法制宣傳日為主線，利用消費(fèi)者權(quán)益日、“三八”婦女節(jié)、綜治宣傳月等活動(dòng)，會(huì)同相關(guān)部門，面向廣大群眾，集中開展以憲法為核心、以專業(yè)法為重點(diǎn)的法律知識(shí)宣傳普及。今年以來共舉辦法制宣傳活動(dòng)5次，就殘疾人權(quán)益保障、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》、《治安處罰法》、《道路交通安全法》、《憲法》、《農(nóng)村土地承包法》等有關(guān)法律進(jìn)行了宣傳和現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢服務(wù)活動(dòng)。

五、完善工作機(jī)制，加強(qiáng)普法隊(duì)伍建設(shè)。

為了保證“五五”普法工作取得實(shí)效，我們注重健全完善各項(xiàng)工作機(jī)制，調(diào)動(dòng)各種積極因素，挖掘各方資源優(yōu)勢(shì)，形成齊抓共管、共舉共的良好局面。在普法教育中，通過開展形式多樣的活動(dòng)，組織和發(fā)動(dòng)各方力量，幫助基層建立了一支支責(zé)任到人、任務(wù)明確、素質(zhì)較高的群眾身邊的法制宣傳教育隊(duì)伍，包括：充實(shí)完鄉(xiāng)、村、組三級(jí)法制宣傳員隊(duì)伍，培養(yǎng)一批“學(xué)法用法帶頭人”、“法律明白人”，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)留下一支不走的宣傳工作隊(duì)。

篇5

 開展青年志愿者活動(dòng)。堅(jiān)持秉承和弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，面向社區(qū)開展了義務(wù)植樹、“凈化環(huán)境、美化社區(qū)”、家電維修、自行車維修及醫(yī)療、物業(yè)、稅務(wù)、儲(chǔ)蓄咨詢等活動(dòng)。邀請(qǐng)了泉州電力公司、泉州自來水公司、泉州天然氣公司、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等單位志愿者，為業(yè)主辦理天然氣開戶充值、繳納水電費(fèi)、電信入網(wǎng)等業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解決業(yè)主疑難問題。便民活動(dòng)受到小區(qū)業(yè)主們一致好評(píng)，為小區(qū)健康的生活環(huán)境營(yíng)造了和諧的氣氛?；鶎痈鲌F(tuán)支部緊密結(jié)合新老裝置長(zhǎng)周期平穩(wěn)生產(chǎn)、節(jié)能降耗等重點(diǎn)工作，面向生產(chǎn)開展了“我為團(tuán)旗添光彩”、“節(jié)水節(jié)電從我做起”、“爭(zhēng)做事故小克星”、“今天我是志愿者”等各具特色的志愿者服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)月期間，參加志愿服務(wù)人員800（次），受眾人數(shù)達(dá)1800多人，得到了群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

深入開展關(guān)愛活動(dòng)。組織了60名員工參加了無償獻(xiàn)血，共獻(xiàn)血18000毫升。開展“構(gòu)建和諧，關(guān)愛老人”活動(dòng)。組織青年志愿者關(guān)愛小分隊(duì)主動(dòng)上門為“空巢老人”服務(wù)，問候老人、贈(zèng)送慰問品、為老人們換燈泡、打掃衛(wèi)生、搬家等。志愿者服務(wù)隊(duì)的行動(dòng)受到老人們的一致贊揚(yáng)，讓“空巢”老人感受到和諧大福煉的溫暖。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，志愿者們給老人打問候電話52次，上門服務(wù)32余起。

2013年志愿服務(wù)工作計(jì)劃

規(guī)范青年志愿者管理，打造特色志愿服務(wù)品牌

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)青年員工在更廣闊的領(lǐng)域，以更豐富的內(nèi)容、更有效的手段、更貼近的方式，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)，打造特色志愿服務(wù)品牌。

服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展。廣泛開展“建言獻(xiàn)策”活動(dòng)，積極推動(dòng)合理化建議落實(shí)，提升青年參與企業(yè)改革發(fā)展的熱情。保護(hù)他們的熱情，發(fā)揮他們的專長(zhǎng)，引導(dǎo)青年牢固樹立與公司同發(fā)展、共進(jìn)步的主人翁意識(shí)，在為企業(yè)作貢獻(xiàn)中展現(xiàn)個(gè)人才能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

篇6

      為進(jìn)一步深化基礎(chǔ)教育課程改革，規(guī)范義務(wù)教育課程實(shí)施行為，促進(jìn)義務(wù)教育階段全面落實(shí)國(guó)家課程方案，按照省教育廳《關(guān)于開展全省義務(wù)教育課程實(shí)施情況調(diào)研的通知》，我市對(duì)義務(wù)教育課程實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果匯報(bào)如下：

一、國(guó)家課程實(shí)施的基本情況 

各學(xué)校認(rèn)真按照國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)開齊開足開好各門課程，我市教師對(duì)國(guó)家課程理念能正確理解與認(rèn)識(shí)，能把國(guó)家課程落實(shí)到課堂中。  

    1.課程目標(biāo)。各校課程既注重知識(shí)的傳授，又強(qiáng)調(diào)形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，把積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度當(dāng)成獲得知識(shí)與技能的過程，當(dāng)成學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過程。學(xué)校重視學(xué)生積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈愿望，以及學(xué)生內(nèi)在的心理需求，對(duì)學(xué)校、學(xué)習(xí)的熱愛，做到學(xué)生開放、自主，學(xué)生的個(gè)性真正得到了張揚(yáng)，最大限度地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.課程內(nèi)容。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我市學(xué)校注重加強(qiáng)課程內(nèi)容與學(xué)生生活以及現(xiàn)代社會(huì)、科技發(fā)展的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和經(jīng)驗(yàn)，精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。課程內(nèi)容注重學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀的培養(yǎng)，注重體現(xiàn)尊重學(xué)生的差異和個(gè)性。

3.課程教學(xué)方式。學(xué)校的教學(xué)方式倡導(dǎo)課堂以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，把課堂的舞臺(tái)讓給學(xué)生，使學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生搜索和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力，以及交流于合作的能力，也就是參與、實(shí)踐、互動(dòng)、合作。

4.課程設(shè)置。國(guó)家課程設(shè)置情況總體良好，各校都能依照國(guó)家課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范安排課表，按照國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)要求的節(jié)數(shù)安排課程，大多數(shù)有專職教師帶課，課堂教學(xué)及作業(yè)落實(shí)都能到位，教學(xué)效果良好。

5.存在問題。一是綜合性學(xué)習(xí)課程，各校以信息技術(shù)為主，信息技術(shù)作為中考科目，受到各校的重視，每周至少開設(shè)1課時(shí)，而其它形式的綜合實(shí)踐活動(dòng)開設(shè)相對(duì)比較少。近年來做的好的方面是部分學(xué)校組織學(xué)生研學(xué)旅行，但次數(shù)和時(shí)間相對(duì)較少，學(xué)生的實(shí)踐能力需要進(jìn)一步提升。二是結(jié)構(gòu)性缺教導(dǎo)致一些課程的帶課教師缺乏對(duì)教材的深鉆深研，小科目師資力量薄弱，教學(xué)效果受到影響。

二、地方課程的認(rèn)識(shí)和實(shí)施的管理情況

1.在對(duì)地方課程實(shí)施的認(rèn)識(shí)方面。大部分教師、行政人員和教研員能認(rèn)識(shí)到地方課程實(shí)施不僅是國(guó)家課程的重要補(bǔ)充，還肩負(fù)著促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面提高與個(gè)性發(fā)展的重任。 在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)地方課程的重視程度方面：學(xué)校教師、行政人員和教研員都比較重視，部分學(xué)校已建立地方課程實(shí)施管理和地方課程教學(xué)評(píng)價(jià)制度;但仍有少部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)地方課程重視程度不夠，學(xué)校管理機(jī)制不健全。

2.地方課程的教學(xué)情況。對(duì)教學(xué)情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：教師在教學(xué)上，以講授、互動(dòng)討論結(jié)合為主的，也有個(gè)別學(xué)校學(xué)生自學(xué)為主、教師指導(dǎo)為輔?？荚囋u(píng)價(jià)上基本都采用了教師綜合評(píng)定。

3.存在問題。由于地方課程內(nèi)容豐富，教材繁雜，我市現(xiàn)行的地方教材有近10種之多，學(xué)校普遍反映地方課程的開設(shè)缺少時(shí)間，顧此失彼，對(duì)于教材內(nèi)容不能系統(tǒng)的進(jìn)行教學(xué)，大多是利用班會(huì)時(shí)間擇其要點(diǎn)帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)。

三、學(xué)校課程實(shí)施的管理情況

1.整體情況。學(xué)校課程的開設(shè)情況不容樂觀，部分學(xué)校編寫有校本教材，如新城二中《中學(xué)生環(huán)境保護(hù)知識(shí)讀本》等，但大多數(shù)學(xué)校對(duì)校本課程的設(shè)置不到位，更談不上教材的開發(fā)。

2.存在問題。每周的課時(shí)數(shù)和學(xué)生在校時(shí)間是固定的，學(xué)校難以做到各方兼顧，加之中考改革意見中提出凡學(xué)必考的原則，使學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)加重，在有限的在校時(shí)間里，再開設(shè)校本課程，課程安排上就難以實(shí)現(xiàn)。

四、課程開設(shè)建議

1.統(tǒng)一規(guī)劃。地方課程的設(shè)置需要從上到下有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，如對(duì)教材的選用，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，避免多而雜，要做到少而精，并且在考核方面制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，努力做到讓教師樂意教，學(xué)生喜歡學(xué)。

2.適當(dāng)調(diào)整。英語可作為中考、高考的一大學(xué)科，在課程設(shè)置比例中僅占6-8%，即一周課時(shí)數(shù)為2-3節(jié)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足初中學(xué)業(yè)考試的水平要求。

3.科學(xué)考核。綜合實(shí)踐課程的開設(shè)方式靈活多樣，只是學(xué)校在認(rèn)識(shí)方面還不夠全面，所以課程的管理方式不夠健全，望能夠制定科學(xué)的考核機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)此門課程的認(rèn)識(shí)，完善課程的管理體系。

4.配齊教師。薄弱學(xué)科教師專業(yè)性不強(qiáng)，非專職教師不少，配備不合理，難以勝任各專業(yè)學(xué)科的教學(xué)，教學(xué)效果并不如人意。建議能進(jìn)一步深入調(diào)研，盡可能配齊專職教師。

篇7

為深入開展涉案財(cái)物管理問題專項(xiàng)治理工作，切實(shí)解決公安機(jī)關(guān)在涉案財(cái)物管理工作中存在的突出問題，進(jìn)一步推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效，杭后公安局認(rèn)真分析研究，因地制宜，全面推進(jìn)涉案財(cái)物管理問題專項(xiàng)治理工作。

一是把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與涉案財(cái)物專項(xiàng)治理結(jié)合起來。杭后公安局黨委高度重視涉案財(cái)物管理問題專項(xiàng)治理工作，充分認(rèn)識(shí)涉案財(cái)物管理方面存在的問題將嚴(yán)重影響執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，將嚴(yán)重?fù)p害人民群眾的合法權(quán)益，損害公安機(jī)關(guān)的良好形象以及開展專項(xiàng)治理工作的必要性和重要性，筑牢思想防線，力求從根本上解決涉案財(cái)物管理違法違規(guī)問題，進(jìn)一步規(guī)范涉案財(cái)物管理，促進(jìn)公安機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，提高公安機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力。

二是把強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與涉案財(cái)物專項(xiàng)治理結(jié)合起來。為順利開展好涉案財(cái)物專項(xiàng)治理排查清理工作，杭后公安局召開涉案財(cái)物專項(xiàng)治理工作會(huì)議，并組織各執(zhí)法辦案部門涉案財(cái)物管理民警認(rèn)真學(xué)習(xí)了公安部黨委《年公安機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見》、全國(guó)公安機(jī)關(guān)反腐倡廉建設(shè)電視電話會(huì)議精神、《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》、《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》、《公安機(jī)關(guān)執(zhí)法細(xì)則》、《公安機(jī)關(guān)涉案財(cái)物管理若干規(guī)定》等規(guī)章制度，并對(duì)涉案財(cái)物的界定、種類、涉案財(cái)物案件的劃分以及排查清理工作要領(lǐng)進(jìn)行了詳細(xì)解讀，同時(shí)在行動(dòng)的第一階段下發(fā)了《杭錦后旗公安局涉案財(cái)物管理問題專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，為下一階段涉案財(cái)務(wù)管理的建章立制提供了保障。年月20日，杭后公安局黨委委員、紀(jì)檢書記武建忠還就近期開展的涉案財(cái)物管理問題專項(xiàng)治理第二階段工作情況，深入派出所等一線辦案部門進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。

三是把提升業(yè)務(wù)工作能力與涉案財(cái)物專項(xiàng)治理結(jié)合起來。杭后公安局為堅(jiān)持避免出現(xiàn)“為治理而治理”、“為排查而排查”的觀念和走過場(chǎng)、搞形式的問題，要求全體民警以求真務(wù)實(shí)和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把涉案財(cái)物專項(xiàng)治理工作與執(zhí)法質(zhì)量、投訴等考核指標(biāo)結(jié)合起來抓實(shí)抓好抓緊，著力發(fā)現(xiàn)并解決涉案財(cái)物管理中存在的制約公安工作的問題。

四是把“大走訪”工作與涉案財(cái)務(wù)專項(xiàng)治理結(jié)合起來。涉案財(cái)務(wù)管理關(guān)系到群眾的切身利益，為了使該項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，杭后公安局結(jié)合大走訪深入群眾當(dāng)中的便利條件，重點(diǎn)對(duì)涉案當(dāng)事人進(jìn)行了走訪，充分聽取他們對(duì)于公安機(jī)關(guān)在涉案財(cái)務(wù)管理方面的意見，認(rèn)真核實(shí)，積極進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善了涉案物品管理制度。

篇8

二、近年來工作情況

近年來，我站在上級(jí)黨委和業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹號(hào)文件和有關(guān)物資采購(gòu)改革的指示精神，以物資采購(gòu)為中心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科學(xué)管理為手段，狠抓業(yè)務(wù)正規(guī)化建設(shè)，努力提高供應(yīng)保障能力，較好地完成了以業(yè)務(wù)工作為中心的各項(xiàng)任務(wù)。我們的主要做法是：

（一）及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)適應(yīng)改革形勢(shì)。物資采購(gòu)改革，賦予了物資供應(yīng)站新的職能和任務(wù)，作為物資綜合采購(gòu)機(jī)構(gòu)，其職能作用發(fā)揮的如何，不僅事關(guān)改革的全局，也事關(guān)軍隊(duì)物資工作的發(fā)展方向。為此，我們把統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念作為做好采購(gòu)工作的首要環(huán)節(jié)。一是深入宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)。多次召開黨委會(huì)、辦公會(huì)和全體人員大會(huì)，采取教育動(dòng)員、舉辦講座、參觀見學(xué)、成果展示，統(tǒng)一全體人員的思想認(rèn)識(shí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到了物資采購(gòu)改革的重大意義，明確了物資供應(yīng)站中心任務(wù)和發(fā)展建設(shè)的方向與目標(biāo)，堅(jiān)定了做好物資采購(gòu)工作的信心，增強(qiáng)了在履行新職能中發(fā)揮作用、體現(xiàn)作為的使命感和緊迫感。二是理清工作思路，完成四個(gè)轉(zhuǎn)變。在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即在中心工作上，從以供應(yīng)保障為中心向以采購(gòu)保障為中心轉(zhuǎn)變；在采購(gòu)范圍上，從傳統(tǒng)“三材”采購(gòu)向“大物資”采購(gòu)轉(zhuǎn)變；在完成任務(wù)上，從完成統(tǒng)籌供應(yīng)任務(wù)向完成集中采購(gòu)任務(wù)轉(zhuǎn)變；在人員素質(zhì)上，從供應(yīng)收發(fā)型向?qū)＜也少?gòu)型轉(zhuǎn)變。三是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成整體合力。站里成立了采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期分析情況，研究制訂措施，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)力度。在組織實(shí)施采購(gòu)中，堅(jiān)持統(tǒng)籌安排，克服業(yè)務(wù)部門唱“獨(dú)角戲”，努力形成上下齊抓共管、縱橫聯(lián)動(dòng)的局面，有效地促進(jìn)了工作的落實(shí)。

（二）圍繞采購(gòu)職能，注重打牢采購(gòu)基礎(chǔ)。我們結(jié)合本單位實(shí)際，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，做到“硬件”與“軟件”同步謀劃，整體推進(jìn)。首先，建立健全規(guī)章制度。按照制度化、規(guī)范化的要求，修訂和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和各類人員工作職責(zé)，先后制定了《采購(gòu)業(yè)務(wù)工作流程》、《采購(gòu)操作規(guī)程》、《采購(gòu)人員職責(zé)》、《廉政監(jiān)督措施》等制度和措施，做到了管理按規(guī)定，操作有規(guī)程，形成了與部、法規(guī)制定相銜接的規(guī)章制度體系。其次，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)，堅(jiān)持近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有機(jī)銜接，做到分期投入、逐年建設(shè)、持續(xù)發(fā)展、集成配套，爭(zhēng)創(chuàng)一流的硬件基礎(chǔ)。利用上級(jí)撥給的專項(xiàng)資金，積極挖掘自身潛力，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和營(yíng)區(qū)環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)改造、綜合治理。先后投資萬元，整修了平方米辦公樓，改造了平方米招投標(biāo)會(huì)議室，購(gòu)置了投影儀、攝像機(jī)、筆記本電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、展示平臺(tái)、掃描儀等辦公設(shè)備。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使工作和生活環(huán)境得到較大改善。

（三）實(shí)施人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)采購(gòu)人才培訓(xùn)。建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，既是物資采購(gòu)改革的重要內(nèi)容，也是做好采購(gòu)工作的根本保證。我們始終樹立“人才至上”的觀念，采取多種形式、多種渠道，加快人才培養(yǎng)。一是加強(qiáng)科技訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。按照上級(jí)頒發(fā)的訓(xùn)練大綱要求，結(jié)合自身實(shí)際，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，明確理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作內(nèi)容，分層次、分對(duì)象、分專業(yè)抓好按綱施訓(xùn)。先后舉辦了五期培訓(xùn)班，對(duì)全站干部進(jìn)行了采購(gòu)知識(shí)和法律知識(shí)的培訓(xùn)，選送余人次參加了組織的各類培訓(xùn)班，并組織業(yè)務(wù)人員到地方招標(biāo)公司參觀學(xué)習(xí)，充分借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過培訓(xùn)，培養(yǎng)了一批掌握采購(gòu)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能的采購(gòu)業(yè)務(wù)骨干。二是建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力。我們積極營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力形成鼓勵(lì)和促進(jìn)人才成長(zhǎng)的環(huán)境。定期組織業(yè)務(wù)考核，把考核結(jié)果與干部晉升、立功受獎(jiǎng)等結(jié)合起來，對(duì)訓(xùn)練成績(jī)優(yōu)秀的給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，使人才的層次得到迅速的提高，人才隊(duì)伍得以持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)在我站名干部，全部達(dá)到大專以上學(xué)歷，其中研究生學(xué)人，本科學(xué)歷達(dá)到人。

（四）嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作，出色完成采購(gòu)任務(wù)。我們堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，嚴(yán)格按規(guī)定的程序規(guī)范操作，注重采購(gòu)質(zhì)量與效益同步提高，圓滿完成了各項(xiàng)采購(gòu)服務(wù)保障任務(wù)。一是加強(qiáng)市場(chǎng)資源調(diào)查。為保證采購(gòu)物資質(zhì)量合格，爭(zhēng)取到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，行程7萬余公里，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面細(xì)致的考察，與聯(lián)想、方正等十幾家國(guó)內(nèi)知名IT企業(yè)，以及東芝、惠普、IBM、戴爾、索尼等國(guó)際知名公司建立了穩(wěn)固的合作聯(lián)系，建立了200多種商品的產(chǎn)品資源庫(kù)。積極協(xié)調(diào)遼寧省政府采購(gòu)辦，按照信息共享的原則，建立了多位專家構(gòu)成的評(píng)標(biāo)專家?guī)?。二是精心組織采購(gòu)。采購(gòu)過程中，我們精心設(shè)計(jì)每一個(gè)階段的工作目標(biāo)，對(duì)采購(gòu)準(zhǔn)備、投標(biāo)、開標(biāo)、定標(biāo)等主要環(huán)節(jié)實(shí)行全程公示，與共同組織供應(yīng)商資質(zhì)考察，邀請(qǐng)代表參與開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，給以知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使采購(gòu)真正做到了“陽光工程”，消除了隊(duì)的擔(dān)心和疑慮，樹立了物資部門的良好形象。三是強(qiáng)化后續(xù)服務(wù)。我們把服務(wù)作為衡量和考核工作業(yè)績(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善服務(wù)保障措施，提升服務(wù)檔次。建立了信息反饋和回訪制度，主動(dòng)上門征求部隊(duì)用戶意見，進(jìn)行政策宣傳和技術(shù)服務(wù)，對(duì)供貨時(shí)間、價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)和資金結(jié)算等環(huán)節(jié)實(shí)行全程跟蹤問效，得到了 機(jī)關(guān)和部隊(duì)高度評(píng)價(jià)。幾年來，我站集中采購(gòu)物資逐年遞增，累計(jì)達(dá)億元，取暖煤萬噸，節(jié)省經(jīng)余萬元。今年截至到現(xiàn)在，受領(lǐng)采購(gòu)任務(wù)萬元，已完成萬元，節(jié)省經(jīng)費(fèi)萬元，節(jié)支率達(dá)，其中，組織招標(biāo)采購(gòu)次，金萬元。

三、存在的主要問題

近年來，我們站的物資采購(gòu)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但隨著改革實(shí)踐的不斷深入，按照上級(jí)的要求，也存在一些問題。

一是硬件建設(shè)水平相對(duì)較低，難以適應(yīng)物資采購(gòu)工作需要。近年來上級(jí)經(jīng)費(fèi)投入有限，加之單位經(jīng)費(fèi)短缺，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重，無力進(jìn)行全面的更新改造，自動(dòng)化建設(shè)發(fā)展緩慢，局域網(wǎng)尚未建立起來，采購(gòu)手段還比較落后。

二是軟件建設(shè)不夠系統(tǒng)全面，采購(gòu)業(yè)務(wù)工作還需進(jìn)一步規(guī)范。由于剛剛組建，還沒有設(shè)置資料室，一些基礎(chǔ)資料、規(guī)章制度不系統(tǒng)，不全面，更新不及時(shí)，“三庫(kù)”建設(shè)也還不夠完備。

三是采購(gòu)業(yè)務(wù)隊(duì)伍比較薄弱，適應(yīng)新任務(wù)、解決新問題的能力較低。兩站合并以后，我站實(shí)際從事采購(gòu)工作只有人，采購(gòu)人員不足制約了采購(gòu)工作的開展，業(yè)務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)還不能適應(yīng)改革發(fā)展新形勢(shì)的要求。

四是職工多、包袱重，嚴(yán)重困擾著物資采購(gòu)站的發(fā)展建設(shè)。職工改革招法還不多，根本性問題沒有得到有效解決。同時(shí)，職工年齡普遍偏大、文化低，再就業(yè)能力低，對(duì)改革存在抵觸情緒，改革的阻力很大。

四、幾點(diǎn)建議

（一）進(jìn)一步完善物資采購(gòu)法規(guī)制度。在改革中出臺(tái)了一些物資采購(gòu)規(guī)定，但由于缺少國(guó)家在宏觀上提供的法律保障，實(shí)際運(yùn)作中對(duì)地方的供應(yīng)商還缺乏有效的約束。建議總部加緊進(jìn)行物資采購(gòu)制度的立法工作，用法規(guī)形式對(duì)各級(jí)、各部門和供應(yīng)商的責(zé)、權(quán)、利加以明確界定，逐步形成以國(guó)家采購(gòu)法律為依據(jù)，采購(gòu)法規(guī)為主體，采購(gòu)規(guī)章為配套的多層次的采購(gòu)制度體系，確保物資采購(gòu)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的全過程都能夠依法進(jìn)行，真正實(shí)現(xiàn)采購(gòu)工作的制度化、法制化。

（二）關(guān)注物資采購(gòu)機(jī)構(gòu)的全面建設(shè)。物資采購(gòu)機(jī)構(gòu)是組織實(shí)施物資采購(gòu)的主體，對(duì)深化物資采購(gòu)改革有重要作用。其建設(shè)的如何，事關(guān)物資采購(gòu)改革的順利推進(jìn)。從物資采購(gòu)機(jī)構(gòu)建設(shè)看，當(dāng)前還存在著幾個(gè)不適應(yīng)，即內(nèi)部結(jié)構(gòu)不適應(yīng)、人員素質(zhì)不適應(yīng)、基礎(chǔ)設(shè)施不適應(yīng)。建議總部對(duì)物資采購(gòu)機(jī)構(gòu)建設(shè)給予充分關(guān)注，頒發(fā)《物資采購(gòu)機(jī)構(gòu)建設(shè)管理規(guī)定》，在職能任務(wù)、資質(zhì)認(rèn)證、采購(gòu)規(guī)范、專業(yè)分工、人員培訓(xùn)、電子商務(wù)等方面逐一規(guī)范，確保物資采購(gòu)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。

（三）物資采購(gòu)人才培養(yǎng)要多樣化。目前的采購(gòu)人員基本上是由原來的物資工作人員轉(zhuǎn)軌形成的，他們有自身的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，但對(duì)現(xiàn)代采購(gòu)管理與操作知識(shí)以及高新產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)知識(shí)知之不多。因此，在人才的培養(yǎng)上要向采購(gòu)專家型方向發(fā)展。一是疏通培訓(xùn)渠道，走聯(lián)合育人路子。依托有關(guān)院校構(gòu)建物資采購(gòu)人員的培訓(xùn)體系，開設(shè)專門的采購(gòu)專業(yè)，設(shè)置采購(gòu)、審價(jià)、合同管理、成本管理、信息管理等相關(guān)課程，同時(shí)依托地方院校委培如法律、商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等方面人才。二是盡快建立采購(gòu)人員資格認(rèn)證制度。按物資采購(gòu)專業(yè)的性質(zhì)劃分不同的職位，建立知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力評(píng)估、等級(jí)資格、權(quán)利范圍、晉升程序等專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行等級(jí)考核認(rèn)證，并頒發(fā)相應(yīng)資格證書，實(shí)行持證上崗。

篇9

隨著我國(guó)的改革開放，國(guó)民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，我國(guó)社會(huì)正在步入家庭的小型化，人口的老齡化，生活的現(xiàn)代化和家務(wù)勞動(dòng)的社會(huì)化，家政服務(wù)員也逐步進(jìn)入了百姓的千家萬戶。各種家政服務(wù)公司如雨后春筍般大量涌現(xiàn)，家政服務(wù)業(yè)不斷發(fā)展成為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，被譽(yù)為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。

家政服務(wù)業(yè)直接服務(wù)于社區(qū)居民，提供便民利民的服務(wù)項(xiàng)目。發(fā)展家政>:請(qǐng)記住我站域名/

1、家政服務(wù)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的社區(qū)服務(wù)業(yè)。從總體來看，隨著家庭結(jié)構(gòu)的演變和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，事業(yè)型、困難型（家有老人、孩子、病人需要照顧）、富裕型家庭大量出現(xiàn)，希望從繁瑣的家務(wù)勞動(dòng)中解脫出來，以便有更多的時(shí)間從事生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和娛樂的人越來越多。因此，各種家庭服務(wù)和勞務(wù)消費(fèi)需求急劇增長(zhǎng)，呈現(xiàn)出社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)。

2、廣泛的社會(huì)需求，又為社會(huì)富余勞動(dòng)力提供了新的、更多的就業(yè)崗位。社會(huì)的不斷發(fā)展，家政服務(wù)的職業(yè)化，從業(yè)人員的專業(yè)化、知識(shí)化，服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的逐漸規(guī)范化都使家政業(yè)的發(fā)展前景十分廣闊。

家政公司：這行業(yè)進(jìn)入門坎低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。尤其對(duì)剛剛起步的公司，舉步維艱，家政公司應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)？經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目拓寬的空間大不大？還有其它的好辦法？公司的人員素質(zhì)和信譽(yù)是公司的命脈，怎樣保證他們是一流的？這都需要優(yōu)秀的服務(wù)人才和高級(jí)管理人才的參與。

今天的家政概念，早已不是簡(jiǎn)單的家庭服務(wù)工作，更不是小時(shí)工和保姆的概念，而是融自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、管理科學(xué)和生活藝術(shù)于一體的綜合學(xué)問。

高學(xué)歷的大學(xué)生步入家庭服務(wù)業(yè)，中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張建紀(jì)認(rèn)為這是件好事，值得鼓勵(lì)。他說，目前我國(guó)家庭服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員有1600萬人，全國(guó)有上百萬家企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)，但同時(shí)該行業(yè)也有很大的人才缺口，特別是大部分家政服務(wù)公司都是由下崗人員創(chuàng)辦，本身文化素質(zhì)不高，在管理和發(fā)展方面往往力不從心，急需一批高素質(zhì)人才進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。而且，大學(xué)生在家庭服務(wù)業(yè)也大有用武之地，不僅僅是進(jìn)入家庭做保姆，他們經(jīng)過實(shí)踐后還可以做老板助理，從事管理工作，或利用這一平臺(tái)了解社會(huì)，為今后擇業(yè)打下基礎(chǔ)。

家政管理人員是一種特殊的勞動(dòng)力，具有“自然人為自然人服務(wù)”的特點(diǎn)，是其他勞動(dòng)無法替代的。換句話說，不管是為了解決生活困難，還是為了提高生活質(zhì)量，都需要家政管理服務(wù)。中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)步伐明顯加快，“四、二、一”的家庭模式以及三口之家的家庭模式日趨普遍，許多家庭中的老人、病人、獨(dú)生子女需要照顧，為家政管理行業(yè)提供了巨大的拓展空間。此外，隨著社會(huì)的發(fā)展，生活節(jié)奏的不斷加快，現(xiàn)代都市的“上班族”沒有時(shí)間，也沒有過多的精力去料理自己的家務(wù)，使得人們對(duì)家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的需求迅速增加。這些都預(yù)示著家政管理行業(yè)巨大的市場(chǎng)潛力。在我國(guó)大中城市，越來越多的家庭要求社會(huì)提供形式多樣、質(zhì)量滿意的家政管理服務(wù)。據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部對(duì)沈陽、青島、長(zhǎng)沙、成都四城市1600戶居民的抽樣調(diào)查表明，需要家政管理服務(wù)的家庭占40％；國(guó)家統(tǒng)計(jì)局所屬的北京美蘭德信息公司1998年曾對(duì)北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽、青島七市居民社區(qū)服務(wù)需求作了調(diào)查，調(diào)查共涉及包括小時(shí)工、接送孩子上下學(xué)、上門送餐、陪伴老人、看護(hù)小孩、代人購(gòu)物等17個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，需要上述服務(wù)的家庭數(shù)量占七城市全部家庭的70％以上。有專家預(yù)測(cè)，再過幾年，家政管理師甚至?xí)霈F(xiàn)需大于供的現(xiàn)象。

然而，與需求旺盛相悖，高級(jí)家政管理人員在供應(yīng)上卻越來越緊張。據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部的調(diào)查，目前全國(guó)家政管理服務(wù)市場(chǎng)上至少有1500萬個(gè)空缺崗位，巨大的需求市場(chǎng)虛席以待的是什么樣的服務(wù)呢？居民對(duì)家政管理師素質(zhì)技術(shù)要求越來越高，人們要求家政管理人員的能力已從傳統(tǒng)的“純體力式”的家務(wù)勞動(dòng)向具有時(shí)代感的“管家”發(fā)展。要求服務(wù)員不僅能清潔房間、做飯，還要懂得一些心理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、美學(xué)基本知識(shí)及簡(jiǎn)單英語口語，甚至包括家庭理財(cái)、花木園藝、幼兒教育等等。在國(guó)外，有些家政管理學(xué)校畢業(yè)的 大學(xué)生就到人家里去做管家，不但要管人家的錢財(cái)支出、孩子教育等，甚至連女主人外出的著裝打扮都由管家來策劃。在英國(guó)，管家的地位和工資都相當(dāng)高。前一段，媒體報(bào)道了菲律賓女傭在世界受到歡迎，原因正是她們整體素質(zhì)高，基本都是大學(xué)本科畢業(yè)，懂英語、還會(huì)各種技能，可為用戶提供高檔次的服務(wù)。而我國(guó)現(xiàn)有的家政管理服務(wù)員素質(zhì)及文化水平普遍偏低。據(jù)勞動(dòng)部和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司對(duì)天津、上海、重慶、沈陽等9個(gè)城市的調(diào)查，9城市家政管理從業(yè)人員共計(jì)23.96萬人，文化程度高中以下占83.9％，大專以上僅占16.1％，上崗前接受過家政管理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的僅占30％，這種狀況遠(yuǎn)不能滿足人們的現(xiàn)實(shí)需求。

篇10

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次活動(dòng)__供電公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，接到市政務(wù)公開辦下發(fā)的文件后，迅速召開黨政班子專題會(huì)議，研究制定出《__供電公司政務(wù)公開日活動(dòng)方案》，部署紀(jì)委、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)落實(shí)，宣傳部、營(yíng)銷部、公安保衛(wèi)部各基層單位協(xié)助配合，并明確了各部門的職責(zé)，做到了落實(shí)到位，責(zé)任到人，以保證此次活動(dòng)順利開展。

2、活動(dòng)組織精細(xì)參加此次活動(dòng)前，公司制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，紀(jì)委、宣傳部、營(yíng)銷部、客服中心、用電檢查局、計(jì)量所、和供電分公司做了大量的準(zhǔn)備工作。制作了背景墻、宣傳標(biāo)語、公示版、服務(wù)桌牌、綬帶；印制了故障報(bào)修指南、請(qǐng)您監(jiān)督、電力相關(guān)法規(guī)、居民用電指南、辦電須知、用電小常識(shí)、“95598”電力客戶服務(wù)熱線信息查詢及故障報(bào)修流程、“95598”熱點(diǎn)業(yè)務(wù)介紹等各類宣傳單，并精心準(zhǔn)備了用于現(xiàn)場(chǎng)展示的各類計(jì)量裝置?；顒?dòng)中，公司領(lǐng)導(dǎo)同各相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人、工作人員共計(jì)20多人來到現(xiàn)場(chǎng)宣傳用電政策，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我公司的宣傳辦公區(qū)域顯得格外引人注目，統(tǒng)一的國(guó)家電網(wǎng)和北京奧運(yùn)合作伙伴標(biāo)志背景墻，醒目的“保奧運(yùn)供電、創(chuàng)金牌服務(wù)，建和諧社會(huì)、獻(xiàn)供電真情”標(biāo)語和“三個(gè)十條”公示板，突出了“和諧奧運(yùn)”、“真情服務(wù)”兩大主題，整裝待命的電力維修車輛，統(tǒng)一著裝的工作人員，處處體現(xiàn)出電力企業(yè)的規(guī)范有序和服務(wù)真誠(chéng)。

3、認(rèn)真受理客戶咨詢活動(dòng)中，眾多市民紛紛在我公司辦公現(xiàn)場(chǎng)駐足觀看和咨詢有關(guān)事宜，工作人員對(duì)市民提出的疑問逐一耐心地進(jìn)行解答。一位盲人老大爺在家人的攙扶下來到我公司辦公現(xiàn)場(chǎng)，多名工作人員同時(shí)起身相迎，老大爺向現(xiàn)場(chǎng)辦公人員咨詢盲人按摩院電價(jià)是否有優(yōu)惠，工作人員耐心地向其解釋了相關(guān)政策，并答復(fù)如果是商業(yè)和居民混合用電，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，采取分別掛表計(jì)量或協(xié)定電量的方式將居民和商業(yè)電價(jià)分開。老大爺對(duì)我們的服務(wù)非常滿意，在家人的攙扶下，滿面歡心地離開了。咨詢3月份的電費(fèi)為什么比平時(shí)月份高以及故障維修產(chǎn)權(quán)劃分的問題是此次活動(dòng)客戶咨詢比較集中的問題?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員向客戶解釋按照“先用電，后交費(fèi)”的原則，3月份電費(fèi)收據(jù)顯示的電量是2月份過春節(jié)期間的用電量，所以電費(fèi)要比平常高一些。對(duì)哪些故障屬于電業(yè)產(chǎn)權(quán)維修范圍，哪些屬于客戶產(chǎn)權(quán)維修范圍，工作人員也結(jié)合實(shí)際，用通俗易懂的語言為客戶進(jìn)行了講解，客戶對(duì)我們的回答都表示十分滿意。工作人員還通過向客戶發(fā)送居民用電指南、用電小常識(shí)、95598服務(wù)宣傳單，使客戶更加了解安全用電、用電政策以及95598服務(wù)熱線各項(xiàng)功能、服務(wù)方式、服務(wù)理念等。在宣傳活動(dòng)中，共分發(fā)宣傳單1000余份，宣傳資料200余份，接待群眾咨詢40多人次，現(xiàn)場(chǎng)雖然設(shè)立了投訴舉報(bào)坐席，確沒有一例投訴事件。