導語：如何才能寫好一篇工商管理學習小結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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(一)利于學生更好地學習工商管理專業(yè)知識

學生在工商管理課堂上學習的理論知識，只有與實踐操作有效地結合才能夠保證學生對于知識有更深的理解和掌握。通過實踐操作，學生能夠更加深刻地認識到客觀世界，同時能夠思考所學知識的如何應用，這樣使學生對于所學的知識有一定的認可。讓他們知道自己所學的知識是有用的，因為很多時候學生都在質(zhì)疑課堂上的知識會應用到實踐中嗎?或者能夠與實踐聯(lián)系起來嗎?這樣做可以消除他們的疑慮。因為只通過學校課堂的理論知識的灌輸是很難實現(xiàn)學生操作能力的提高的，所以應該結合實踐教學，提高工商管理課堂的教學質(zhì)量。

(二)利于學生從多角度思考問題

由于學生之間的性格、興趣以及學習能力有差異，所以很難做到對于同一問題的解決方法適用于所有的學生，因此應該注重將理論知識和實踐應用有效的結合，在實踐操作的過程中，每個學生通過思考都會有適合自己的解決問題的方法，這樣有助于提高學生獨自解決問題的能力，而不再是依賴老師給出的每個具體的解決方案。因為老師的講解并不一定完全適用于所有學生的實踐。

(三)利于學生提高創(chuàng)造力

傳統(tǒng)的工商管理教學中主要是依賴老師對于專業(yè)基礎知識的講解，學生只是扮演傾聽者的角色，這樣嚴重制約著學生創(chuàng)造力的提高，而且學生也不能夠很好地理解老師在課堂上傳授的知識。只有學生通過自己的親身實踐獲得的經(jīng)驗，才能讓他們更好地理解所學的知識，在這基礎上能夠提高自己內(nèi)在的創(chuàng)造力。只有將理論和實踐有效的結合才能真正實現(xiàn)這樣的目標。

(四)利于學生形成合作精神

學生走上社會工作崗位上時，與學校的學習還是有差別的。因為在工作的時候需要與同事合作，才能完成工作，提高效率，這樣需要學生在工作的時候有團隊合作的精神，而在實踐教學中，有助于培養(yǎng)學生的這種團隊合作精神。

二、理論與實踐結合的方法

(一)選擇合理的工商管理專業(yè)教學內(nèi)容

隨著時代的發(fā)展，社會的進步，我國的綜合競爭實力有了很大的提高，所以國家越來越需要具有綜合素質(zhì)高的工商管理型人才。學校的教學內(nèi)容的選擇對于綜合型人才的培養(yǎng)具有重要的意義，要根據(jù)我國的基本國情設計相關的教學內(nèi)容，使學生在實踐的過程中能夠從國家的基本國情和需要出發(fā)。

(二)改變傳統(tǒng)的教學方式

1.增加學生對工商管理專業(yè)的感知度。在學生沒有進入大學之前，可能對于工商管理專業(yè)缺乏一定的認識，所以學校應該針對新生這樣的特點，提高他們對于工商管理專業(yè)的認識。學校制作一些關于工商管理專業(yè)介紹的精美的手冊，學生可以在課余的時間翻閱和查看，在仔細的查看之后，學生還可以對于所看的內(nèi)容提出一些問題或者是寫一些看后的感想，然后將這些感想形成文字，學?？梢栽O立專門的郵箱來專門接收學生發(fā)來的信件。然后由專門的人員對這些信件進行整理，并且收集大家對于工商管理專業(yè)的疑問，安排一定時間進行統(tǒng)一系統(tǒng)回答。

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一、工商管理對于企業(yè)管理的意義

（一）充分掌握企業(yè)的經(jīng)營情況

社會的快速發(fā)展，使得企業(yè)間的競爭異常激烈，在這樣的環(huán)境下，每個企業(yè)需要嚴格合理的管理模式，而這樣的管理模式需要對企業(yè)的經(jīng)營狀況充分掌握，并要做到與時俱進，結合當前社會的發(fā)展模式，提出具體可行的措施。工商管理對企業(yè)管理的模式進行不斷的改進，使得企業(yè)在競爭如此激烈的市場中得以存活并不斷取得進步，向更好的方向發(fā)展。

（二）使得企業(yè)工作順利運行

企業(yè)的正常運行是一個企業(yè)發(fā)展的基礎。企業(yè)是一個大集體，每個工作人員間的協(xié)調(diào)合作是使得這個集體共同收獲利益的重要條件。一套系統(tǒng)的管理措施，要求高素質(zhì)的工作人員進行配合，這也是我們在進行員工招聘時格外重視的。每一個工作人員對制定的管理措施相當配合，并通過此過程使自身的能力和綜合素質(zhì)都得到大大提高，企業(yè)的工作得以順利運行，最后為企業(yè)的發(fā)展提供了更大的保障。

（三）提高企業(yè)的競爭力

企業(yè)與企業(yè)間的競爭需要內(nèi)部工作人員的高度配合，而企業(yè)內(nèi)部的競爭就需要我們自身所具備的能力了。從事一份工作，我們從其中收獲的不僅是金錢，更重要的是自身能力的提高。在企業(yè)這樣的一個大環(huán)境中，每個人在公平競爭的情況下，會使得工作熱情得到提高，從每個小我做起，讓企業(yè)環(huán)境相當和諧穩(wěn)定。只有企業(yè)整體水平提高了，在面對外界激烈的競爭時才能取得一席之地。

二、工商管理在企業(yè)管理中的現(xiàn)狀分析

（一）管理模式與社會體制不符

工商管理最初起源于資本主義社會，而我國是社會主義社會，并經(jīng)過幾千年的封建主義社會，有一些思想早已在我們的心里根深蒂固。雖然我國已經(jīng)改革開放近五六十年，但有些封建思想還會存在。工商管理是在人人平等的基礎上建立的，這樣的一種管理模式在應用于我們的企業(yè)管理時，大多數(shù)員工和領導者還不是很適應，當然，根據(jù)我國當前社會的發(fā)展速度，相信我們的工作人員能很快?m應并更好的運用這種管理模式。

（二）管理模式不完善

工商管理是一種嚴格合理、與時俱進的管理模式。每個企業(yè)要根據(jù)自身具體的經(jīng)營狀況來制定管理措施，在符合基本的道德規(guī)范和員工需要的情況下開始具體的實施。但是任何管理模式都不會讓每個員工都滿意，因為管理模式的建立不僅要考慮到員工的需要，還要考慮到企業(yè)的盈利情況。比如說，員工對工作時間的不滿，每天進行相同的工作使得員工失去工作熱情，還有選拔制度的不公平等。長久下去，這也必然會導致問題的出現(xiàn)，管理者要及時發(fā)現(xiàn)這些問題，并做出改進措施。

（三）員工整體素質(zhì)不高

管理制度的實施需要員工的高度配合。員工要具備理解上級指示、解決問題的能力，這也是我們在選拔人才時特別注重的。企業(yè)管理過程中，為了使員工素質(zhì)得到提高，開始進行系統(tǒng)的企業(yè)管理學習與培訓。只有員工整體素質(zhì)的提高，才會讓企業(yè)的經(jīng)營更為順利。

三、工商管理在企業(yè)管理中的實施與運用

（一）初步建立企業(yè)經(jīng)營模式

隨著社會的發(fā)展，科技創(chuàng)新成為當前社會的發(fā)展動力。企業(yè)的發(fā)展要做到與時俱進，只有在符合社會發(fā)展的情況下企業(yè)才能順利運行。企業(yè)要得到發(fā)展，也要貫穿科技創(chuàng)新的理念，激發(fā)員工的科技創(chuàng)新能力，并制定相關的獎勵措施。一個企業(yè)只有不斷的推陳出新，才能不斷滿足消費者的需求，最后獲得收益以便于后期的生存與發(fā)展。

（二）管理制度的完善

管理制度的建立要以工作人員為基礎，最后再考慮企業(yè)的盈利。一個企業(yè)的正常運行離不開系統(tǒng)合理的管理制度的實施，但在具體的實施過程中總是會產(chǎn)生一些讓人意想不到的問題，這是就需要管理者對產(chǎn)生的問題進行及時的處理，并對管理制度進行不斷改進，雖然做不到讓每個員工都滿意的結果，但讓員工看到了上級所做出的改變，讓員工產(chǎn)生了對未來的希望，更進一步激發(fā)了工作熱情，使得企業(yè)更進一步發(fā)展。

（三）企業(yè)的未來發(fā)展

樹立目標，是一個企業(yè)發(fā)展的動力。工商管理對于企業(yè)管理的實施與運用，不僅是要解決企業(yè)當前存在的問題，更要對企業(yè)的未來發(fā)展做出規(guī)劃。要在企業(yè)當前狀況的基礎上對未來發(fā)展提出具體可行的措施，使企業(yè)的發(fā)展風險得到大大降低，并進一步穩(wěn)固了企業(yè)的當前發(fā)展。

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一、基本要求：

? 符合知識產(chǎn)權有關規(guī)定；

? 研究路徑合理、方法得當；

? 素材真實、資料翔實；

? 挖掘我國民族地區(qū)公共管理和工商管理成功的經(jīng)驗，總結失敗教訓； ? 有應用于教學與科研的實用價值；

? 內(nèi)容豐富、有深度，能啟發(fā)讀者進行發(fā)散性思維；

? 鼓勵原創(chuàng)性。

二、原創(chuàng)性案例的要求

? 1.新穎性。案例的思想、觀點、角度要新，有豐富的第一手資料。

? 2.真實性。案例要來自于現(xiàn)實生活中，其內(nèi)容要符合客觀實際，其表述要有血有肉，其引用數(shù)據(jù)要準確、真實、可靠。

? 3.典型性。案例要來源于現(xiàn)實生活又高于現(xiàn)實生活，案例內(nèi)容要依據(jù)需要，將實務資料進行必要的加工改造，去粗取精、去偽存真，做到精心整理、精煉概括。 ? 4.針對性。案例要將相關的基本理論和方法融匯于具體實例之中，明確指出案例剖析所運用的理論、方法及準則。

? 5.啟發(fā)性。能引起大家對某些問題的關注，并進行深入的思考。

? 6.區(qū)位性。案例要盡量本地化取材，即要從本地出發(fā)，縮短理論與社會現(xiàn)實實踐的距離。

? 7.科學性。案例要有深度，能反映科學規(guī)律。

三、再創(chuàng)造案例的要求

? 1.要選擇那些有影響、有價值的案例。

? 2.所選案例要通俗易懂，便于學習借鑒。

? 3.案例的內(nèi)涵要適度，不能太寬泛，也不能太狹窄。

? 4.編寫時既要注重切實解決實際問題，又要注重概括提升，總結經(jīng)驗、探索規(guī)律。 ? 5.總結的經(jīng)驗做法要達到一定深度，給人以深刻的啟示。

? 6.在內(nèi)容表達、語言修辭、編排風格的形式上，要體現(xiàn)出國際化的特點。 ? 7.必須要靈活多樣地應用圖、表、專欄等形式，以增強案例的可讀性。

案例模板要求：

? 題目

?

? 一、案情簡介

? (介紹背景、緣由、發(fā)展現(xiàn)狀等相關內(nèi)容)

?

? 二、討論與分析

? (要有自己的思考與見解)

? （一）各方觀點

? 1、

? 2、

? ??

? （二）存在問題

? 1、

? 2、

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? 三、對策與建議

? (要有自己的思考與見解)

? （一）

? （二）

? ??

? 四、小結

?

? 參考文獻：

? 引用雜志格式：[1] 作者1，作者2. 文章名稱. 刊物名稱, 年、卷（期）:

頁碼

? 引用著作格式：[1] 作者1，作者2. 書刊名稱. 出版社名, 出版時間: 頁

碼

? 引用網(wǎng)絡文章：[1] 作者1，作者2. 文章名稱. 網(wǎng)絡地址, 訪問時間 ?

? 討論問題：（2—4個）

? 1、

? 2、

?

? 附錄：（可有可無）

? 說明：

? 1、上述所列只是一個案例分析的大體思路，具體分為哪幾部分及各部分

的標題可視具體案例靈活確定，不必拘泥于此，同時別忘記對應修改目錄。 ? 2、字數(shù)要求

?5000——8000字

? 3、頁面設置

?（1）頁邊距

?上：2.5厘米；下：2.5厘米；左：2厘米；右：2厘米 ?裝訂線：0.5厘米；裝訂線位置：左

?方向：縱向

?（2）紙張

?A4

? 4、格式

?（1）字體

?標題：題目為三號黑體，居中，與下文內(nèi)容之間空一行 ? “一、”為四號黑體，加粗，頂格；結束后與“二、”之間空一行 ? “（一）”為小四號宋體，加粗，頂格

? “1、”為小四號宋體，空兩格

? “參考文獻”“討論問題”“附錄”為四號宋體，加粗，頂格

?文檔內(nèi)容：小四號宋體

?（2）段落

?行距：固定值；設置值：22磅

?5、頁眉頁腳

?（1）頁眉

?插入“中央民族大學管理學院案例研究中心”，小五號宋體，

右對齊

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（一）案例教學法的概念及起源

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法（case-basedteaching），即運用社會或身邊發(fā)生的事例激發(fā)學生學習興趣，說明道理，給學生的行為以啟發(fā)的教學模式，其操作流程為“以例激趣—以例說理—以例導行”。

案例教學法起源于1920年代，由美國哈佛商學院（HarvardBusinessSchool）所倡導，當時是采取一種很獨特的案例型式的教學，這些案例都是來自于商業(yè)管理的真實情境或事件，透過此種方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學生主動參與課堂討論，實施之后，頗具績效。案例教學法在我國課程教學中的運用，沒有國外那么普遍，并且重視程度也遠遠不夠。長期以來，我國理論課程的教學模式，基本上沿用應試教育的教學模式。

案例教學法可以分為課堂案例教學法和基于網(wǎng)絡環(huán)境下的案例教學法。

（二）開放教育概述

開放教育是相對于封閉教育而言的。普遍認為開放教育具有這樣幾個基本特征；以學生和學習為中心，而不是以教師、學校和教學為中心；采用各種教和學的方法手段；取消和突破種種對學習的限制和障礙。

開放教育的本質(zhì)是人人亨有終身接受教育的權利，不僅意味著對教育對象的開放，更重要的是教育觀念、教育資源和教育過程的開放。開放教育可以在遠程教學、也可以在面授教學的條件下進行，但相對于面授教育，遠程教育更適宜于實現(xiàn)開放教育。

二、工商管理教學中案例教學法的教學價值

（一）案例教學法應用于開放教育教學的必要性

開放教育教學模式的理念是和案例教學的理念一脈相承的，開放教育課程引入案例教學，能更好地實現(xiàn)“學導結合教學模式”的基本思想。案例教學的真諦與核心，在于培養(yǎng)學生的獨立思考和分析解決實際問題的能力，真正地做到學理論、懂理論、用理論三者的有機結合。在案例教學中，教師不再是簡單講授書本知識，更重要的是將理論知識與案例有機地結合起來，有意識、有目的地訓練學生分析問題、解決問題的能力。案例教學十分注重學生的主體性、主動性、自主性的發(fā)揮，注重引導學生通過案例的分析推導，運用基本概念和原理來分析和解決實際問題。案例教學是一種動態(tài)的、開放的教學方式，要求學生積極主動地參與到整個教學過程中。

由于案例素材都是來自于現(xiàn)實，學生通過對案例中所描述問題的分析，尋找出解決問題的對策，這是一種模擬實踐，有助于學生為以后的工作積累經(jīng)驗。開放教育的學生大多數(shù)是在職學生，他們來自社會各行各業(yè)，他們是帶著工作中的許多問題走進課堂。案例教學讓他們把課堂和實踐緊密結合了起來，案例教學既加深了他們對理論知識的理解，又有助于更好地解決實際工作中的各種疑問和難點。

（二）網(wǎng)絡案例教學法的優(yōu)勢

基于網(wǎng)絡案例教學的優(yōu)勢與傳統(tǒng)面授環(huán)境下的案例教學相比，其有以下幾點優(yōu)勢：一是學生的參與程度高。開放教育大部分學生都是成年人，他們不可能抽出很多時間來上學授課，而基于網(wǎng)絡的工商管理案例教學，由于沒有授課時間的限制，任何學生都可以把自己的觀點發(fā)到討論區(qū)，所以可大大提高學生的參與程度，且可有效解決案例教學與講授教學時間的沖突。二是學習的靈活性強。網(wǎng)絡案例教學不受時間和空間的限制，學生可以自由討論，并且討論的內(nèi)容都會保留在網(wǎng)上，供學生反復觀摩，對案例感興趣的學生還可以繼續(xù)深入討論。三是互動性好。在利用網(wǎng)絡平臺進行案例教學時，教師不僅可以回答每位學生的問題，而且能得到學生對案例課效果的及時反饋，不斷改進教學，由此，學生的滿意度將大大提高。四是對教學資源的共享性大。利用網(wǎng)絡進行案例教學，學生與教師以及學生間的交流在一定程度上突破了時空限制，案例教學規(guī)?？蓴U大到約100名學生。

三、案例教學法在開放教育工商管理教學中的具體應用

近年來，關于案例教學法在各學科教學中的應用的文章層出不窮，可是各類文章都是單一針對課堂案例教學，或者是單一針對網(wǎng)絡案例教學進行的。但是，在開放教育這種教學模式上，我們應該將課堂案例教學和網(wǎng)絡案例教學結合進行，使工商管理學科教學達到事半功倍的效果。具體實施步驟我們可以從以下幾個方面進行：

（一）課堂案例教學的設計

課堂案例教學最常用的是討論法，也有只把案例作為理論的例證使用的。這里我們只對討論法的實施操作規(guī)程作一概括討論，以便自如地運用案例教學。具體實施案例教學，大致可按如下四個階段進行。

1.閱讀分析案例。案例教學首先是下發(fā)或指定案例材料，并根據(jù)該案例教學指導書指導學習者對指定學習的案例材料進行閱讀，分析案例的具體內(nèi)容，思考案例所提出的供學習者思考的問題。

2.小組討論。為了最大限度地發(fā)揮小組討論的效益，小組的規(guī)模以8～10人為最佳，討論中要求小組中每個成員都要簡單地說出自己所作的分析及對問題的看法，供大家討論、切磋、補充，具體做法不拘一格，可按案例問題及討論問題的順序逐一發(fā)表各自的高見，也可將幾個有關的問題合起來系統(tǒng)地發(fā)表自己的獨到見解供大家討論，還可將自己分析案例過程中遇到的特殊難題提出來讓大家集思廣益共同解決。在分析討論階段成員自行做一些簡單筆記是有益的，把討論中出現(xiàn)的不同見解、合理建議記錄下來，對于有紛爭的問題記錄下來以便提交到下一階段進一步討論。

3.全班討論。全班討論是在教師指導下進行的全班所有學生積極參與的討論，是小組討論的繼續(xù)。它一方面討論解決小組討論階段各小組遺留的有爭議的問題，另一方面討論為達到教學目標而有意引導的討論問題。

為了使全班討論有效地開展，教師要作好充分的課前準備。要認真學習研究案例后給出的教學指南，具體擬定出課堂教學計劃，在討論掌握上，教師要力保討論沿預期的軌道進行，把討論引導到問題的解決上去，并引導出與論題相關的理論知識，力爭班上每個學生都至少有一次發(fā)言的機會，切實做到有效參與。

4.總結評述。案例教學的最后環(huán)節(jié)是總結評述。在案例討論結束后，教師應作全面總結。對討論中出現(xiàn)的好的分析思路與獨特見解加以肯定，同時指出存在的缺點與不足。最后要求學生寫一個案例學習報告，對自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問題、還有哪些問題尚待釋疑等作一總結，并通過反思進一步加深對案例的認識。

（二）網(wǎng)絡案例教學的設計實施

基于網(wǎng)絡的案例教學的實現(xiàn)途徑，網(wǎng)絡環(huán)境下的案例教學模式可表述為“案例-創(chuàng)設情景-提出問題-自主探索或網(wǎng)上協(xié)作-案例小結-評價”六個環(huán)節(jié)。

1.案例。實施案例教學，需要運用大量的教學案例，選好案例是案例教學的首要條件。在案例的選取與制作中，我們強調(diào)以下幾個原則：一是實踐性；二是啟發(fā)性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅適中。

2.創(chuàng)設情景、提出問題。案例之后，根據(jù)授課的進展程度，教師要引導學生對案例進行討論。教師應該利用多媒體技術與網(wǎng)絡技術，收集各種與案例分析有關的資料素材，并在網(wǎng)上設立教師資料區(qū)、留言版、公共討論區(qū)、小組專用討論區(qū)、答疑室等不同形式的交互區(qū)，以此設計學習情境。

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[關鍵詞]電子商務；人才培養(yǎng)

一、問題提出

目前，電子商務的發(fā)展非常迅速，給人們的生活帶來很多便利，人們正在習慣通過電子商務的方式來進行工作、學習和生活，電子商務在社會生活中扮演著越來越重要的角色。整個社會正在大步邁向電子商務時代。我國開設電子商務專業(yè)的學校逐步增多，基本上呈現(xiàn)為金子塔型。截至2015年，我國開設電子商務?？频膶W校大約有700所，開設電子商務本科的學校有300所，開設電子商務研究生專業(yè)的學校不足百所。從電子商務學生的數(shù)量上，看似可以基本滿足電子商務發(fā)展的需求，但實際情況并不樂觀。2014年我國電子商務專業(yè)畢業(yè)生的工作對口率不足20%，大量企業(yè)難以招聘到合格的電子商務人才。所以，培養(yǎng)學科知識過硬，動手實踐能力強，適應企業(yè)發(fā)展和時代需求的電子商務人才成為當前的一個緊迫任務。

二、電子商務人才培養(yǎng)存在的問題分析

（一）電子商務專業(yè)課程設置不合理

很多高校的電子商務課程設置，主要是開設管理學、經(jīng)濟學、市場營銷、物流管理和國際貿(mào)易等基礎通識課程，還有電子商務數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡安全、電子支付等專業(yè)課程。這種基礎課加專業(yè)課的教學模式可能適應于其他的經(jīng)濟管理類專業(yè)，但電子商務專業(yè)是一個時代感特別強，知識更新頻率特別快的專業(yè)，所以這類課程設置并不適用?，F(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)都在進行信息化轉型，開始涉足電商領域，出現(xiàn)了很多例如商業(yè)團購、消費后買單、消費分期、在線支付等新型的電商模式，對電商人才的要求也在不斷提高。現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案存在信息陳舊和目標單一的問題。這些問題直接導致了電子商務專業(yè)的學生在校學習的知識與市場需求脫節(jié)，難以勝任企業(yè)的要求。

（二）缺乏創(chuàng)業(yè)就業(yè)導向機制

在培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才時，并沒有形成一套完善的創(chuàng)業(yè)就業(yè)導向機制。電子商務專業(yè)是一個特別適合創(chuàng)業(yè)的專業(yè)，這也是電子商務專業(yè)與時俱進，順應社會發(fā)展的必然選擇。

首先，現(xiàn)在國家的經(jīng)濟政策是鼓勵創(chuàng)業(yè)的。黨的十提出，“要引導勞動者轉變就業(yè)觀念，鼓勵多形式多渠道就業(yè)，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”。

其次，電子商務專業(yè)的學科背景適合進行創(chuàng)業(yè)，相比于傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造業(yè)需要大量的創(chuàng)業(yè)資金和生產(chǎn)設備，電商領域的從業(yè)門檻要低得多。現(xiàn)在很多大學生利用QQ、人人、微信平臺從事微商工作，或者在淘寶、天貓、京東、1號店進行產(chǎn)品售賣，其實質(zhì)都是創(chuàng)業(yè)行為。

電子商務專業(yè)的學生通過學習專業(yè)課程，比其他專業(yè)的學生有更扎實的理論基礎。但是由于沒有專門的創(chuàng)業(yè)指導老師，缺少提供素質(zhì)訓練的專門平臺，使得電子商務人才的發(fā)展受到限制，難以發(fā)揮自己應有的價值。

（三）電子商務師資隊伍與硬件設施不過關

電子商務是一個新興學科，也是信息科學與管理科學的一個交叉學科，很多高校都沒有開設電子商務的碩士和博士專業(yè)，而僅僅是開設在信息管理、工商管理專業(yè)的一個研究方向。而高校教師一般都需要博士研究生學歷，這就導致很多講授電子商務專業(yè)的老師并不是純粹的電子商務專業(yè)，僅僅是在攻讀碩士或博士學位時的研究方向為電子商務。攻讀博士學位時的某一領域的深入研究與講授電商基礎課程還是有差別的。這個問題在物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)也存在，是一個亟需解決的問題。

另外，很多高校的電子商務實驗實訓室不完善。通過調(diào)研，超過一半的高校僅僅有ERP、沙盤模擬、商務談判等實訓室，專門的電商實訓室還不多見。這些都會導致學生的學習效果不佳，不利于電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)。

三、對策分析

面對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，我們應認真分析，通過有針對性的途徑來解決問題，做好電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的工作。

（一）倡導產(chǎn)教融合模式，優(yōu)化課程設計

產(chǎn)教融合是一種新穎的教學模式，是高校與企業(yè)之間進行深入的交流合作，將教學活動、企業(yè)生產(chǎn)、學術研究、市場開發(fā)有機結合在一起的模式。產(chǎn)教融合有利于將產(chǎn)品的最新知識，消費者的最新需求，市場環(huán)境的最新知識迅速傳達給學生。通過產(chǎn)教融合的模式，學生接觸的知識都是最實用的、與市場需求緊密結合的，有利于電子商務專業(yè)的學生培養(yǎng)，有利于培養(yǎng)新型實用型人才。

（二）創(chuàng)建就業(yè)導向機制

引導電子商務專業(yè)的學生進行創(chuàng)業(yè)的方式很多，學?？梢猿闪ｉT的創(chuàng)業(yè)孵化基地，配備專門的創(chuàng)業(yè)指導老師。2015年，創(chuàng)業(yè)大學的老師來青島恒星科技學院給電子商務專業(yè)的學生講授創(chuàng)業(yè)知識，就是一種很好的活動。通過開展“萬人云”實踐活動，學生對電子商務的基本流程和如何創(chuàng)業(yè)有了一個基本的認識。還可以通過建立O2O模式來引導創(chuàng)業(yè)，這種模式是指通過在網(wǎng)上開設虛擬店鋪，讓客戶了解產(chǎn)品，然后再通過實體店面進行銷售。另外，還可以組織大學生積極參加大學生創(chuàng)業(yè)大賽，很多城市都會舉辦這樣的比賽，但是要多舉辦校級甚至班級的創(chuàng)業(yè)大賽，讓大家都參與進來。這些方法都有利于電子商務人才的培養(yǎng)。

（三）強化師資隊伍和硬件設施

可以引導高校多開設一些電子商務的碩士、博士專業(yè)，培養(yǎng)電子商務專門人才，另外也可以引導在企業(yè)中的高精尖電子商務專業(yè)人才進入高校，立身教育事業(yè)，建設一支學術水平高，實踐經(jīng)驗豐富的師資隊伍。對于硬件設施存在的問題，還需要政府、社會的積極引導，學校的積極投入。學校可以按照市場需求，籌建一些符合專業(yè)建設的實訓室，政府也可以加大扶持力度，將電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)提升到戰(zhàn)略的高度。

四、小結

目前電子商務專業(yè)在人才培養(yǎng)方面確實存在很多問題，課程設置的不合理，缺乏創(chuàng)業(yè)就業(yè)導向機制，師資隊伍及硬件設施不過關等，對這些問題應進行積極的研究。通過各項舉措，來營造一個有利于電子商務專業(yè)學生成長，有利于學生的基本能力和素質(zhì)的提高，有利于電子商務專業(yè)學生實踐技能培養(yǎng)的環(huán)境。培養(yǎng)與企業(yè)需求相符的新型電子商務創(chuàng)新人才，最終有利于電子商務行業(yè)的發(fā)展和社會的進步。

參考文獻

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篇6

關鍵詞：權責；執(zhí)行力；下放權力；發(fā)展；監(jiān)督

一、管理發(fā)展歷史

自從有了人與人之間的社會生活，就有了管理的實踐和經(jīng)驗總結。管理經(jīng)驗、管理思想的歷史與人類的歷史一樣古老。管理的理論體系和知識體系，是人類在長期實踐、長期積累的基礎上形成的。

到目前為止，管理學的歷史發(fā)展經(jīng)過了史前的積累、古典管理理論、近代管理的發(fā)展、當代管理理論等幾個大的發(fā)展階段。

1.史前的積累

今天是歷史的繼續(xù)和延伸，在近代意義上的科學管理出現(xiàn)之前，人類已經(jīng)有了漫長的管理實踐，積累了豐富的管理經(jīng)驗和智慧。

管理的產(chǎn)生、發(fā)展和日益積累，發(fā)端于人類生存和組織生活的現(xiàn)實需要。概而言之，歷史上的管理實踐主要發(fā)端于四個方面：解決生存需要的大規(guī)模集體活動實踐，政治控制、社會管理實踐，戰(zhàn)爭過程，以及宗教過程。

中國在5000年漫長的歷史歲月中也累積形成了豐富的管理經(jīng)驗和智慧，都江堰、萬里長城的建造，孔、孟、老、莊諸子百家的管理思想，《孫子兵法》的著作等，都是中國管理經(jīng)驗和智慧的結晶。

2.古典管理理論

古典管理時期有三個主要代表人物，為管理學奠定了堅實的基礎。泰羅率先在管理研究中采用近代科學管理方法，開管理研究中采用科學方法之先河。法約爾明確管理是企業(yè)的一種基本活動，其過程和職能為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，為研究管理過程打下了堅實的基礎。馬克斯.韋伯的官僚制理論提出最適合于企業(yè)組織發(fā)展需要的組織類型和基本管理精神，成為各類大型組織的“理想模型”，同時揭示了管理的理性精神和合理化精神。這一時期管理的實踐和研究，為管理的進一步發(fā)展打下基礎。

3.近代管理的發(fā)展

進入20世紀三四十年代，管理學步入新的發(fā)展時期，是以巴納德的近代組織管理理論和梅奧的早期人際關系學說為代表。

（1）巴納德開創(chuàng)的組織管理理論研究，揭示了管理過程的基本原理。

（2）梅奧通過霍桑試驗，提出著名的“早期人際關系學說”，開辟了行為科學研究的道路。

4.當代管理的理論

第二次世界大戰(zhàn)后，管理領域出現(xiàn)了百花齊放、百家爭鳴的局面，所以對這個階段也有“管理理論的叢林”之稱。

當代管理理論的主要流派有：

（1）管理過程流派，一直致力研究和說明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側重說明管理工作實務。其代表人物有法約爾、孔茨和羅賓斯。

（2）管理科學流派，指管理過程中采用科學方法和數(shù)量方法解決問題的主張，側重分析和說明管理中科學、理性的成分和可數(shù)量化的側面。該理論取得突破性進展是由于運籌學在工商管理中的運用，后來電子計算機管理信息系統(tǒng)廣泛應用使組織管理過程在深層次上發(fā)生了一系列的變化。

（3）組織管理流派，通過揭示組織形成、生存和發(fā)展的內(nèi)在必然性探討管理原理和管理方法的流派，主要致力于組織過程的研究。其代表人物是巴納德、西蒙、馬奇、賽爾特。

（4）行為科學流派，是從心理學、社會學角度側重研究個體需求和行為、團體行為、組織行為、激勵和領導方式的流派。其代表人物是梅奧、馬斯洛、麥格雷戈、赫茨伯格、利克特。

（5）經(jīng)驗管理流派，是以大企業(yè)成功管理人員的管理經(jīng)驗為主要研究對象，重視經(jīng)驗借鑒、重視案例分析，強調(diào)行為過程中的學習和提高。其代表人物是德魯克、戴爾。

5.管理理論發(fā)展的新趨勢

進入20世紀80年代，在管理領域出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢，最為突出的方面是興起企業(yè)文化的熱潮和信息技術的快速發(fā)展對管理的影響。

（1）企業(yè)文化的認識和研究始于80年代末期，首先提出的是美國管理學者，卻由日本企業(yè)發(fā)揚光大。目前，企業(yè)文化研究和實踐探索方面均得到長足發(fā)展，已成為現(xiàn)代管理理論的重要組成部分。企業(yè)文化理論的形成標志著企業(yè)管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢。

（2）信息技術對管理的影響。隨著90年代信息技術的突飛猛進，經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的來臨，企業(yè)的工作和生產(chǎn)過程，企業(yè)的組織結構，管理者的工作，企業(yè)之間的關系，都發(fā)生了重大變化。

二、中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀

中國擁有5000年的文明歷史，但是到了近代我國由于戰(zhàn)爭、內(nèi)亂的原因，在西方國家努力發(fā)展科學、經(jīng)濟的時候，中國停滯不前，甚至有些倒退，直到19世紀70年代末期，中國才開始重新踏上發(fā)展的道路。西方國家花費100年積累的理論和實踐經(jīng)驗，中國只有加快腳步，花費盡量短的時間來趕上世界大趨勢的腳步，由于中國的國家體制不同，在發(fā)展管理上受到很大的限制和挑戰(zhàn)，西方國家的管理經(jīng)驗我們不能直接照搬，找到一條適合中國自己的道路成為擺在整個國家面前的一個難題。

從管理的歷史發(fā)展我們可以看到西方國家的各個階段，但是我們不能簡單說中國的企業(yè)屬于什么階段，因為從實際來看中國的企業(yè)處于各種階段都有，而且也沒有哪種能稱其為主要階段，所以我們將面對更復雜的問題。下面我就將中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀簡單歸納一下，中國企業(yè)以下就簡稱為企業(yè)。

1.權責不明確

企業(yè)分為兩大類型，國有企業(yè)和私有企業(yè)，但在這一點上這兩種企業(yè)都有。中國沒有規(guī)范的職位說明，人才市場上沒有統(tǒng)一的標準，有的企業(yè)或者行業(yè)有自己的標準，但是僅在內(nèi)部使用，到了別的企業(yè)就不再適用。于是也就造成不同企業(yè)的相同崗位要求不同、從事的工作內(nèi)容不同等，甚至很多中小企業(yè)根本就沒有權責的劃分，事情最開始由誰做就讓誰負責，員工該擁有的權利和責任是什么都沒有明確的說明。

2.缺乏執(zhí)行力

這個問題是很致命的，企業(yè)為了保證對市場一定的敏銳度，對成本的控制，會出現(xiàn)一個人負責好幾項工作的情況。另外隨著市場變化，可能公司需要調(diào)整工作方向，于是就會遺留半拉子的工作，員工也會因此不努力完成，懷疑本來就不可能做到最后，領導說一，員工只做到一半。如果一級級這樣打折扣下去，這樣的企業(yè)還有戰(zhàn)斗力嗎？

3.不愿下放權力

中國經(jīng)過改革開放以來，隨著國家財富的增長、經(jīng)濟的不斷高速發(fā)展，企業(yè)也面臨著各種越來越復雜的情況，不可能通過老板幾個人的能力就把企業(yè)上下全部都管理到，所以適當?shù)南路艡嗔褪亲罴训倪x擇，可是企業(yè)，特別是私企，老板們都不愿意把手里的權力放出去，哪怕他的精力已經(jīng)無法顧及，疲于應付。

4.不重視企業(yè)與員工的共同發(fā)展

都說21世紀的競爭是信息和人才的競爭，這在一定程度上說明人才已經(jīng)上升到了戰(zhàn)略的高度。如果我們的企業(yè)是剛起步，如果我們的企業(yè)是中小企業(yè)，那我們就有很好的機會與員工共同發(fā)展。我之前看過一本書，是彼得.圣吉的《第五項修煉》，講的正是企業(yè)與員工共同成長，通過員工的成長增強公司的軟實力，公司成長也能增加員工的成就感，形成一種良性循環(huán)?？墒侵袊拇蟛糠制髽I(yè)卻忽視了這一點，老板們只想著將掙到的每一分錢盡量多的裝進自己的口袋。殊不知，如果老板愿意在公司發(fā)展好的時候給員工適當多的報酬，員工也很愿意在企業(yè)困難的時候與其共患難。

5.不重視企業(yè)的長遠發(fā)展

這幾年各大媒體報道的種種，正顯示著中國企業(yè)的短視，污染環(huán)境、毒奶粉、皮鞋膠囊等等，這些中國企業(yè)的負面報道屢見不鮮，中國企業(yè)的信任危機相當嚴重。我不禁要問，我們的企業(yè)到底是怎么了，我們究竟要追求的是怎樣一種發(fā)展方式？歸根到底就是中國企業(yè)不重視長遠發(fā)展，只看重眼前巨大的利益誘惑。在這一點上不得不佩服日本企業(yè)，很多日本企業(yè)規(guī)模并不大，一直只從事某一方面的工作，但是一定會做到最好，不追求擴張、大利潤，只想長久做下去，一百年、兩百年……

6.管理過程缺乏監(jiān)督

中國引進各種管理系統(tǒng)，近些年也買入國際上很先進的管理軟件來幫助各企業(yè)規(guī)范管理，可到了實踐卻變?yōu)榱硪环N樣子，說起來也是缺乏執(zhí)行力的又一體現(xiàn)。企業(yè)在真正使用時只關注結果，對于過程是忽視的，很多的過程文件有可能是缺失的，有可能是后來補上的，這都違背了管理的原意。另外我們基本上對過程不進行監(jiān)督，如果真的出現(xiàn)問題，只能通過最后的結果顯現(xiàn)出來，很多時候為時已晚，而且無法查出具體原因，只能是個糊涂賬。

三、小結

中國的現(xiàn)代企業(yè)在管理上發(fā)展的時間至今才有30多年，比起西方上百年的發(fā)展是有一定差距的，但是我們也擁有很好的機遇，現(xiàn)在是全球化經(jīng)濟發(fā)展的大時代，我們可以和很多發(fā)展一流的企業(yè)直接取經(jīng)。但是我們的企業(yè)不應該揠苗助長，為了盡快縮小和世界一流企業(yè)的物理差距而忽視了精神層面的東西，這樣只能是曇花一現(xiàn)，曾經(jīng)的輝煌而已。希望總有一天中國企業(yè)可以在世界舞臺上昂首挺胸說我們是世界500強，不是靠能源的壟斷而達到 中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀 電力企業(yè)人力資源管理分析 基于層次分析法的電力市場危機管理 淺談QC活動小組在企業(yè)質(zhì)量管理中的應用 的，而是有良好的市場秩序，企業(yè)與員工共贏發(fā)展，企業(yè)承擔起它應有的社會責任來實現(xiàn)的。

參考文獻：

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篇7

關鍵詞:企業(yè)家;隱性知識形成

隱性知識是企業(yè)家能力的源泉,但對于企業(yè)家為何比一般人更高效獲取隱性知識的問題,以往研究無法做出有力解釋,成為研究前沿焦點。本文旨在弄清企業(yè)家獨特的隱性知識形成機理,在對既有研究理論反思的基礎上,構建了企業(yè)家隱性知識形成機理模型。

一、現(xiàn)有研究述評

波蘭尼在其著作《個人的知識》中首次提出“隱性知識”概念,將知識分為顯性知識(explicit knowledge)和隱性知識(tacit knowledge)。他認為:隱性知識是存在于內(nèi)心的(indwelling)默會(knowing without telling)的知識,人的一切知識都根植于隱性知識,隱性知識的形成是與人的實踐活動分不開的。隱性知識有三大特性:個體依賴性;難以傳遞性;實踐性。

在波蘭尼的基礎上Sternberg發(fā)展出了針對管理人員、軍隊指揮官、銷售人員、教師等群體的隱性知識量表。管理人員的隱性知識包括三類:管理自己的隱性知識;管理工作的隱性知識;管理人際關系的隱性知識。他們進一步指出隱性知識水平可用來預測實踐智力和實踐績效。

Nonaka從東方認知科學的角度出發(fā),認為隱性知識包括心智模式(mental mode)和技能(technical skill),并提出了隱性知識的SECI轉化模型。其中S、E、C、I分別代表社會化(socialization)、外顯化(externalization)、組合(combination)、內(nèi)隱化(internalization)。社會化過程是將隱性知識轉化為新的隱性知識,外顯化過程是把隱性知識轉化為顯性知識,組合過程是把個人的零散的顯性知識通過聯(lián)結而系統(tǒng)化的過程,內(nèi)隱化過程是將顯性知識內(nèi)化為隱性知識的過程。Nonaka指出,個體是個開放的系統(tǒng),個體知識的形成是個體與外界交互作用的結果,在個體內(nèi)部,隱性知識通過某些方式顯性化,從而與外界發(fā)生互動轉移,在轉移過程中不斷吸收外界新的知識并內(nèi)化為自身新的隱性知識。

二、企業(yè)家隱性知識的形成機理

企業(yè)家隱性知識的形成模型如圖1所示。該模型包括三個部分:一是企業(yè)家隱性知識形成的系統(tǒng)環(huán)境,即企業(yè)家網(wǎng)絡,用虛線表示企業(yè)家網(wǎng)絡是個動態(tài)開放的系統(tǒng);二是企業(yè)家隱性知識的形成途徑,即企業(yè)家的三種學習模式;三是企業(yè)家隱性知識水平的影響因素,包括個性、經(jīng)驗、心智模式和警覺性。

(一)企業(yè)家隱性知識形成的系統(tǒng)環(huán)境

企業(yè)家網(wǎng)絡是企業(yè)家隱性知識學習的主要“知識場”。企業(yè)家網(wǎng)絡是指在交易過程中與企業(yè)家活動直接相關的人或組織構成的共同體,包括網(wǎng)絡的結構和網(wǎng)絡的組成。分為企業(yè)家的個人網(wǎng)絡和社會網(wǎng)絡。個人網(wǎng)絡由與企業(yè)家日?；顒又苯雨P系的人所組成,其中包括家庭成員、朋友和有親密關系的合作者等,企業(yè)家社會網(wǎng)絡是在某一市場或產(chǎn)業(yè)中,為了某種目的而形成的較為松散的關系同盟,包括企業(yè)家與商、供應商、金融中介、政府行政部門等所構建的社會性網(wǎng)絡。根據(jù)Hite和Hesterly的研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)家會花59%的時間進行各種結網(wǎng)活動,網(wǎng)絡中頻繁的知識流動為企業(yè)家隱性知識的學習創(chuàng)造了條件。因而,企業(yè)家網(wǎng)絡是企業(yè)家隱性知識形成的重要平臺。

(二)企業(yè)家隱性知識水平的影響因素

1、企業(yè)家的親身經(jīng)驗。企業(yè)家的親身經(jīng)驗深刻影響著企業(yè)家的對世界的認知與理解。Polanyi認為,隱性知識代表著一種行為過程,即“隱性的知道”的過程,這種隱性的引導人的行為的知識則是在日常經(jīng)歷中形成的,即行則知。因此過去的實踐活動所形成的經(jīng)驗構成了人的隱性知識來源,有什么樣的經(jīng)驗便有什么樣的隱性知識。經(jīng)驗的表現(xiàn)形式有手藝、專業(yè)技術或者存在于專有技術當中的不正式的、無法詳細表達的技能,或者個人的印象、感悟、訣竅,團隊的默契,組織的文化、社會的風俗等形式存在。

2、企業(yè)家的個性特質(zhì)。企業(yè)家個性特質(zhì)是研究企業(yè)家隱性知識問題不可忽視的重要因素,哪些特質(zhì)影響著企業(yè)家隱性知識水平目前尚屬心理學研究前沿課題。研究者對經(jīng)理人個性特質(zhì)與隱性知識水平之間的關系進行過相關研究,發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人的“大五人格”特質(zhì)中,“開放性思維”和“適應性”與隱性知識之間存在重要相關關系。具體而言,“開放性思維”與管理他人的隱性知識和戰(zhàn)術性知識負相關,“適應性”與管理工作的隱性知識和戰(zhàn)略性知識正相關。并且,在企業(yè)高層,“外傾性”與戰(zhàn)略性知識正相關,在執(zhí)行層,“開放性思維”與戰(zhàn)術性知識、管理他人的隱性知識、總體隱性知識水平均負相關,而在專家層,“責任心”與戰(zhàn)術性知識正相關,“適應性”與管理工作的隱性知識正相關,“外傾性”與戰(zhàn)略性知識正相關。該研究結論得到足夠實證數(shù)據(jù)支撐,具有一定參考價值。盡管企業(yè)家活動與一般意義上的管理人員或專家存在差異,但仍可推論,企業(yè)家的個性特質(zhì)對企業(yè)家隱性知識水平具有重要影響,是企業(yè)家比一般人能更有效獲取隱性知識的生理基礎,對于成功企業(yè)家與一般企業(yè)家的隱性知識差異也同樣具有一定解釋力。

3、企業(yè)家的心智模式。企業(yè)家隱性知識表現(xiàn)為一種心智模式,同時也受到其既有心智模式的影響。企業(yè)家的心智模式是指由于個人經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、知識素養(yǎng)、價值觀等形成的較為固定的思維認識方式和行為習慣,它影響著企業(yè)家對外界的構想及管理行為的選擇。其心智模式一旦形成,將使其自覺不自覺得以某種固定的思維方式去認識和思考問題,并按照他們習慣的方式去解決問題。企業(yè)家心智模式是企業(yè)家成長過程中先天因素和后天因素共同作用的結果。先天因素主要指性格,后天因素包括環(huán)境、實踐和教育。與一般管理者相比,企業(yè)家更愿意使用基于“簡捷啟發(fā)式”的認知邏輯和“機會導向式”的認知圖式。所謂“簡捷啟發(fā)式”認知邏輯指主要根據(jù)重要的信息進行決策,暫時忽略其他不太重要的信息?！皺C會導向式”認知圖式是一種在決策時足夠自信、對風險傾向于樂觀判斷、相信機會等認知特征。企業(yè)家的這兩種獨特認知模式不僅容易產(chǎn)生反常規(guī)的創(chuàng)造性靈感,而且會比其同伴更易發(fā)現(xiàn)新的機會窗口,在迅速學習的過程中構建起具有潛在價值的認知優(yōu)勢即隱性知識。

4、企業(yè)家的警覺性。企業(yè)家警覺性概念所描述的是企業(yè)家對有價值信息的敏感和關注程度,一般用于對企業(yè)家機會識別的解釋。奧地利經(jīng)濟學家Kirzner認為任何一個被企業(yè)家所甄別的機會都來源于其對環(huán)境中有關客體、事件和行為方式等信息的高度敏感性和關注傾向,這一警覺性使企業(yè)家洞見了其他競爭對手不能發(fā)現(xiàn)的資源價值和潛在機會。企業(yè)家警覺性包括兩個維度:閱讀警覺性(reading alertness)和開放思維警覺性(open thinking alertness)。前者指閱讀的商業(yè)信息頻率和數(shù)量,后者指在商業(yè)思考上所投入的時間和經(jīng)歷。高警覺性的企業(yè)家更易于發(fā)現(xiàn)機會。企業(yè)家機會識別的過程同樣也是隱性知識的識別、獲取與運用過程,因此企業(yè)家警覺性對企業(yè)家的隱性知識水平存在一定影響。

(三)企業(yè)家隱性知識的形成途徑

1、反思。反思也稱自我經(jīng)驗學習,即對從過去經(jīng)驗教訓進行反思性總結與學習。根據(jù)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)“2006中國企業(yè)經(jīng)營者廠長與發(fā)展專題調(diào)查報告”結果顯示,企業(yè)經(jīng)營者認為獲取經(jīng)營管理知識的有效途徑按比例排列依次為:親身實踐(69.9%)、總結與反思(47.1%)、與人交流(30.2%)、參加培訓(25.5%)、讀書刊和看影像資料(21.1%)?？梢姺此荚谄髽I(yè)家知識學習中有著特殊意義。而成功企業(yè)家比普通企業(yè)家更善于從以往失敗中汲取經(jīng)驗和教訓,當然還包括他人的失敗案例,這正是成功企業(yè)家理性和明智之處。Kolb曾提出過著名的經(jīng)驗學習理論,認為經(jīng)驗學習過程包括四個循環(huán)階段:具體經(jīng)驗(Concrete Experience)觀察和反思(observations and reflections)抽象成概念(abstract concepts)積極實踐(actively tested)。該學習理論可用來解釋在企業(yè)家個體內(nèi)部隱性知識的轉化積累過程的,也許正是反思讓企業(yè)家比一般人能更好地將經(jīng)驗轉化為隱性知識。

2、企業(yè)家網(wǎng)絡學習。企業(yè)家網(wǎng)絡學習是指企業(yè)家從自身的社會網(wǎng)絡關系中進行知識學習的過程。企業(yè)家作為網(wǎng)絡中的一個節(jié)點,網(wǎng)絡中頻繁外溢的知識流動為其提供了低成本學習的機會。企業(yè)家的這種嵌入在企業(yè)家網(wǎng)絡中的學習活動并非完全自發(fā)的行為,而是受到周圍豐富知識資源的啟發(fā),往往發(fā)生在企業(yè)家構筑網(wǎng)絡的過程之中。企業(yè)家通過向處于網(wǎng)絡中各節(jié)點的知識源進行選擇性學習,然后通過特有的學習機制轉化成自己的隱性知識,并不斷通過與網(wǎng)絡各節(jié)點的互動,實現(xiàn)隱性知識的循環(huán)更新。因此,嵌入在企業(yè)家網(wǎng)絡中的學習活動是企業(yè)家隱性知識學習的重要模式。

3、偶然學習(incidental learning)。偶然學習是指一些突發(fā)性的偶然事件的發(fā)生所導致的人的學習。偶然學習最大特點在于其是一種無計劃、無意識的學習,其學習內(nèi)容和效果受到當時的情景、涉及到的人以及學習者對環(huán)境的評價等因素的影響。偶然學習與隱性知識的獲取過程有著緊密聯(lián)系,是經(jīng)理人獲取隱性知識非常有效的途徑,而經(jīng)理人“對異常情況的開放性思維”被認為是“偶然學習”的最重要的因素。與一般群體相比,企業(yè)家所處的環(huán)境帶有更多復雜多變性,其面臨偶然事件的概率遠遠大于一般群體,在沒有外界支持與指導的情況下,企業(yè)家往往需要靠自己獨立做出判斷與決策,無論決策正確與否,對企業(yè)家而言會從這些偶然事件中積累經(jīng)驗,獲取對類似問題認識的隱性知識。

三、小結

企業(yè)家隱性知識形成機理是目前研究焦點和難點,本研究基于前人研究基礎探討了企業(yè)家隱性知識形成機理。該問題仍存在大量需要深化和進一步研究的主題。例如,對影響企業(yè)家隱性知識的因素與隱性知識水平之間進行定量論證,在企業(yè)發(fā)展不同階段,企業(yè)家隱性知識的形成模式有無變化,企業(yè)家有效和無效的隱性知識獲取途徑有何區(qū)別,等等。另外,信息網(wǎng)絡時代,網(wǎng)絡成為獲取知識的重要渠道,企業(yè)家隱性知識的獲取途徑是否發(fā)生改變,是否存在其他獲取途徑,也是企業(yè)家隱性知識研究領域需要重點關注的方面。

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關鍵詞：物流學;課程;教學方法;改革

中圖分類號: F205 文獻標識碼：B

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，人才全球化趨勢進一步增強，我國加入世界貿(mào)易組織后，面臨的物流人才問題更加突出。但是，我國的物流教育仍十分滯后，造成高級物流人才嚴重匱乏，阻礙了現(xiàn)代物流的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。所以對物流理論的教學方法、教學手段、教學內(nèi)容、考核體系等方面進行全面改進，是培養(yǎng)高級物流人才的重要一環(huán)，而《物流學》課程在物流專業(yè)的課程體系中具有舉足輕重的地位，是專業(yè)基礎課。因而進行《物流學》課程教學改革研究是當務之急。

一、 國內(nèi)外物流教育現(xiàn)狀

1.國外發(fā)達國家的物流教育情況

在美國，物流行業(yè)已經(jīng)發(fā)展為一個比較成熟的行業(yè)，在物流人才需求的推動下，美國已經(jīng)形成了較為合理的物流人才教育培訓體系。

首先，建立了多層次的物流專業(yè)教育，包括研究生、本科生和職業(yè)教育等多個層次。許多著名的高等院校中設置了物流管理專業(yè)，并為工商管理及相關專業(yè)的學生開設物流課程。 部分高等院校設置了物流方向的研究生課程和學位教育，形成了一定規(guī)模的研究生教育系統(tǒng)。其次，在美國供應鏈管理專業(yè)協(xié)會的組織和倡導下，全面開展物流在職教育，建立了美國物流業(yè)的職業(yè)資格認證制度，所有物流從業(yè)人員必須接受職業(yè)教育，經(jīng)過考試獲得從業(yè)資格后，才能從事有關的物流工作。

2. 我國物流專業(yè)教育的現(xiàn)狀

在我國，物流業(yè)還處于起步階段，但從政府到行業(yè)管理部門都十分重視物流業(yè)的發(fā)展，許多地方政府都將物流業(yè)作為支柱型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。然而，物流專業(yè)教育遠遠不能滿足社會急需。在我國，目前物流專業(yè)人才嚴重匱乏，物流市場人才缺口為600萬，物流人才成為發(fā)展現(xiàn)代物流的瓶頸。據(jù)報道，廣州市目前物流高級管理人員的供需比例為1：100左右。在上海，現(xiàn)有不足10萬名的物流人才已遠遠滿足不了急需50萬專業(yè)物流人才的需求。上海首次頒布的人才開發(fā)專業(yè)目錄中，現(xiàn)代物流人才已被列為12類緊缺人才之一。全社會對物流人才的迫切需求是物流專業(yè)教學的原動力，如何盡快為社會培養(yǎng)合格的物流人才是擺在物流專業(yè)教育者面前的一個重要課題。

二、物流人才需求的知識結構與能力調(diào)查

通過與物流企業(yè)、工商企業(yè)的物流部門廣泛的接觸與調(diào)查，了解物流部門對物流人才知識結構、能力等方面的需求，為有針對性地進行課程教學改革奠定基礎。

1.社會對物流人才的需求分析

宏觀管理人才：主要是政府機構制定政策、規(guī)劃等以及相應的教學、科研、人才培訓等方面人才的需求。

企業(yè)物流管理人才：這是物流人才中需求最大的一塊，因為企業(yè)的涵蓋面很廣，尤其是制造業(yè)對物流人才有大量的需求。他們的主要工作是企業(yè)內(nèi)部的物流管理及與物流公司進行協(xié)調(diào)、管理和控制。

物流企業(yè)管理人才：這也是物流人才需求的一個重要領域，是指專門從事物流業(yè)務的第三方物流企業(yè)所需的人才，包括倉儲、運輸、配送、報關、貨運、物流系統(tǒng)規(guī)劃等。

從總體上來說，社會對物流人才的需求是多層次和全方位的，它要求從業(yè)人員知識面要廣，且具有較強的戰(zhàn)略判斷和把握能力，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)中間市場的變化，還要有較強的動手操作能力。

2.社會對物流專業(yè)人才的基本素質(zhì)要求

物流人才教育與培養(yǎng)的基本目標就是要達到社會對物流專業(yè)人才的基本素質(zhì)要求，概括起來包括以下三個方面：

基本職業(yè)素質(zhì)。具有良好的思想道德品質(zhì)，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀；能夠理論聯(lián)系實際，勤奮好學，掌握較高的科學文化知識和專業(yè)技能，得到創(chuàng)新意識、協(xié)作精神、適應能力的初步培養(yǎng)和訓練；具有較強的事業(yè)心和責任心，實事求是，尊重知識，尊重科學；具有健全的人格，強鍵的體魄，良好的心理素質(zhì)和行為習慣。

基本知識結構。懂得現(xiàn)代管理科學、領導科學與信息科學等知識；了解國家有關物流領域的方針政策和法規(guī)，掌握物流管理學科的基本理論、基本原理和基本方法，掌握物流工程實踐知識和技能，形成一個完整而系統(tǒng)的知識體系。

基本能力結構。具有較強的分析和解決物流管理和工程實際問題的能力，初步的科研開發(fā)能力、組織管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理能力；具有較強的語言文字表達能力，能起草、擬定物流管理及運作方案；具有較強的外語與計算機應用能力；具有較強的自學能力，掌握獨立獲取、消化和應用新知識和新方法的能力。具有良好的人際交往能力、協(xié)調(diào)能力和業(yè)務談判能力，并能在復雜的環(huán)境中建立有效的工作關系。

三、《物流學》課程教學改革的主要內(nèi)容

1.《物流學》課程教材與教學內(nèi)容的精選

為了實現(xiàn)本專業(yè)的教學培養(yǎng)目標，必須對《物流學》課程的教學內(nèi)容進行全面而系統(tǒng)的規(guī)劃，編寫出一本《物流學》精品教材[1]。這是物流課程教學改革的首要任務。

2.《物流學》教學方法與教學手段的改革

先進教學手段的運用。充分利用多媒體等先進教學手段，首先教師必須要從多方面、多渠道收集教學用的第一手資料，如現(xiàn)代物流企業(yè)的實際運作錄相資料等，然后將收集到的實際資料與課程內(nèi)容有機結合，制作多媒體課件，通過演示，增強學生對物流業(yè)務的感性認識，真正做到理論與實際的有機相結合。

案例教學。教師在教學實施過程中，還必須注意引用當前物流企業(yè)中較先進的物流運作管理案例，以典型案例作為教學內(nèi)容的小結，能運用課堂講授的理論知識解釋實際運作中的問題。在組織案例教學時，首先對學生如何充分的剖析案例進行引導，可運用的知識點有哪些，與學生互動，啟發(fā)學生思維，激發(fā)學生學習興趣，增強學生的創(chuàng)新意識[2]。在進行案例教學時，教學案例的選擇非常重要。多選一些本專業(yè)教師為政府、企業(yè)所作的一些研究項目，這種案例理論聯(lián)系實際非常強，并且所用到的知識點多，對于提高學生的知識水平和實戰(zhàn)能力有很大作用。

物流教學光盤的精選及應用。由于物流理論的博大精深，僅僅依靠課堂講授是不夠的，必須采取多種途徑、多種方式，傳授物流理論，充分利用多媒體教學的優(yōu)勢，精選教學光盤，采取課堂時間和課余時間相結合的方式，課堂所授內(nèi)容與光盤內(nèi)容相關時，輔之觀看，其他內(nèi)容，可找業(yè)余時間組織學生觀看，并組織課堂討論，學生反應強烈，積極踴躍，收到很好的教學效果。

3.《物流學》課程考試改革方案

《物流學》是物流工程及物流管理專業(yè)的一門主要專業(yè)課，也是物流工程及物流管理專業(yè)學生對本專業(yè)認知、提高學生對后續(xù)專業(yè)課程的學習興趣、了解物流理論的知識結構、關注物流領域研究熱點、樹立現(xiàn)代物流理念的一門重要的專業(yè)引導課。

《物流學》課程考試改革的必要性?？荚囀墙虒W過程的一個重要環(huán)節(jié)。它所特有的評定、檢測、診斷、反饋和激勵功能，是其他環(huán)節(jié)所不能替代的?？荚嚪椒ê涂荚噧?nèi)容對學生的學習方法、學習習慣有導向性。為了使物流專業(yè)的學生既具備扎實的物流理論功底，又具備對理論靈活運用能力、解決實際物流問題的創(chuàng)新能力，就必須改革以往的只注重物流理論的測試，而忽視對其能力的測評。

課程考試方式與組織。采用由多種考核方式構成的、多次考核綜合評定成績的課程考試模式：閉卷考試。以考核學生對物流基本知識和基本理論的記憶、理解、分析和簡單應用為主?？荚囍胁辉试S攜帶和查看任何資料?？荚嚂r間、地點由學?；蛳到y(tǒng)一安排。開卷考試。重點考核學生對知識的理解和綜合應用能力，開卷考試的題目以物流案例評析為主?？荚嚂r間、地點由任課教師自行組織。觀察考核。指通過對學生一學期在課堂上的表現(xiàn)及平時測驗、作業(yè)情況，對其作出評價的一種考核方法。由任課教師在日常教學過程中考察。

課程總成績評定方法。課程總成績滿分為100分。

課程總成績＝期末閉卷考試成績+開卷考試成績+觀察考核成績

各項成績所占比重為：期末閉卷考試成績占60%，開卷考試成績占30%，觀察考核成績占10%。

四、《物流學》課程教學改革方案實施效果

《物流學》課程的改革已初見成效，學生的能動性增強，變被動接受，為主動學習，主動探索新知，并把自己的所學，積極主動地與物流企業(yè)實踐相結合。

物流03級的一名學生在2005年6月末，主動與物流企業(yè)聯(lián)系，利用自己所學的物流知識，進行創(chuàng)新性思考，寫出了“校園畢業(yè)生物流運作報告”，并進行了較為成功的運行，僅在6月29日、30日兩天，就為某物流公司獲取收入5000多元，取得可喜成績。

五、結束語

《物流學》課程的教學改革不能一蹴而就，需要在實際教學過程中不斷探討和完善，希望該課程教學改革方案，能進一步促進物流專業(yè)的教學，培養(yǎng)出適合物流市場需要的高級專業(yè)人才。

作者單位:陳海峰,趙繼新,廣西交通職業(yè)技術學院; 孫學琴,山東交通學院

參考文獻：

[1]孟祥茹主編.物流管理[M].北京：機械工業(yè)出版社，2005.1-9.

[2]袁萍．大學生素質(zhì)教育的內(nèi)容及思考[J]．思想教育研究，2004,10:56-59.

Reform the Teaching of Logistics

Chen Haifeng1Zhao Jixin1 Sun Xueqin2

（1.Guangxi Vocational and Technical College of Communications；2.Shandong Jiaotong University）

篇9

摘要：翻轉課堂是信息化環(huán)境下的一種新型的教學模式。它顛覆了傳統(tǒng)教學過程，順應教學改革要求，契合高等教育理念，已成為了眾多教育工作者研究的熱點。本文基于翻轉課堂的特點分析，探討了翻轉課堂在概率論與數(shù)理統(tǒng)計教學中的教學過程，并將其應用于教學實踐。實踐結果表明該方法提高了教學效果與教學質(zhì)量，具有較好的應用前景。

P鍵詞：翻轉課堂；教學改革；概率論與數(shù)理統(tǒng)計

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）52-0117-02

翻轉課堂是在信息化環(huán)境中，教師確定學習目標，下達學習任務，提供教學微視頻、課件及練習等豐富的學習資源，學生利用課外時間完成對學習資源的自學，而在課堂上師生則面對面進行答疑解惑、協(xié)作探究和互動交流等活動的一種教學模式。該模式顛倒了知識傳授與知識內(nèi)化兩個過程，通過對課堂內(nèi)外學習時間的重組，讓學生變成了教學過程中的主體，改變了傳統(tǒng)教學中的師生角色，實現(xiàn)了學生的自學能力、協(xié)作能力和創(chuàng)新能力的快速提升。它與傳統(tǒng)“教師課堂上課，學生課外做作業(yè)”的教學模式完全顛倒了過來，故稱翻轉課堂[1-4]。本文以《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》為例，探討翻轉課堂在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程中的教學改革，以提高教學效果與教學質(zhì)量的目的，具有一定的研究價值。

一、翻轉課堂的特點

翻轉課堂，源于2007年美國，以信息技術和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為基礎，一經(jīng)面世就受到大家的熱捧，究其原因，主要是翻轉課堂具有如下特點[1-4]。

（一）學生對學習的掌控性較強

翻轉課堂教學模式下，學生有相對充裕的課余時間，根據(jù)老師提供的課程視頻和學習資料，結合自己的情況來安排和控制學習進程，以達到對所學知識的掌握。如學習過程中對視頻的觀看，容易掌握的地方可以快速通過，難以掌握的地方則可以反復觀看或停下來靜心思考。因此該教學模式使學生在寬松的氛圍下掌控自己的學習進度，而不再是傳統(tǒng)模式下有限課堂時間內(nèi)緊促的學習進程。

（二）師生角色的變化

翻轉課堂教學模式下，學生課前、課中還是課后都積極主動的參與教學，不再只是被動地接受老師的灌輸，成為教學過程的主體。老師丟棄傳統(tǒng)教學模式下“課堂主宰者”的身份，積極參與到學生的學習活動中，仔細聽學生的觀點，并為學生答疑、解惑，成為學生學習過程中的指導者、解惑者。

（三）師生、生生互動性強

傳統(tǒng)課堂上，教師講解占據(jù)了大部分時間，師生互動時間較少。而在翻轉課堂模式下，學生不僅可以通過事先建立的班級討論群向老師或同學提出問題，也可以在課堂上向老師提出問題，而老師除了對學生提及的問題作答外，還可以通過事先準備的討論題來開展小組內(nèi)討論或小組間討論，并參與其中。這樣的教學模式不僅激發(fā)了學生的認知沖突，讓他們進入積極思維的狀態(tài)，以加深對所學知識的理解，也大大促進了師生、生生之間的交流，讓學生和老師彼此從中受益。

二、基于翻轉課堂的概率論與數(shù)理統(tǒng)計的教學設計

翻轉課堂的教學模式課前注重學生自主學習、課內(nèi)注重問題解惑與討論、課后則注重知識的鞏固分析，因此，《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》翻轉課堂的教學設計也由這三個方面所涉及的五個環(huán)節(jié)組成，即課前教師對相關內(nèi)容的視頻制作、課前學習任務單制訂，課內(nèi)問題與討論題準備、課堂活動組織、課后網(wǎng)上作業(yè)的選取。

（一）課前視頻的制作

根據(jù)《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》的教學要求，首先設計本課程的教學計劃，設計相關知識點。視頻要求短小精悍。大多數(shù)的視頻都在10分鐘左右，比較長的視頻也不能超過15分鐘。這樣的視頻的長度控制在學生注意力能比較集中的時間范圍內(nèi)，符合學生的身心發(fā)展特征。如第一章的概率論基礎，分設了14個知識點，含隨機事件、概率、古典概型、條件概型、全概率公式、貝葉斯公式、獨立性及小結、綜合題等，平均10.5分鐘。

（二）課前學習任務單的制定

為了更好地促進學生掌握相關內(nèi)容，在課前給學生制定了學習任務單，以輔助學習。學習任務單包含需觀看的視頻、相關資料閱讀和課前要完成的作業(yè)。此外，通常還在學習任務單中設定了一些思考題，以達到內(nèi)化知識的目的。

（三）課內(nèi)問題與討論題的準備

雖然學生事先觀看了視頻，進行了自主學習，但由于課程的關系或學習基礎等原因，學生可能或多或少會存在問題，這些問題可統(tǒng)稱為“課內(nèi)問題”。如問題：事件互不相容與事件獨立性的區(qū)別？“課內(nèi)問題”包括學生看視頻后或當堂提出的問題。而討論題是用于拓展教學的廣度和深度，以學生自主完成視頻的學習為基礎，達到加深對知識點的理解與應用的目的。例如，在第三章二維連續(xù)型隨機變量的函數(shù)的分布的學習中，讓學生討論在給定二維連續(xù)型隨機變量的和函數(shù)概率密度函數(shù)的條件下，如何求函數(shù)的分布函數(shù)及概率密度函數(shù)等。

（四）課后網(wǎng)上作業(yè)或測試題的布置

學生通過課前的自主學習與課內(nèi)的討論互動，對所學內(nèi)容盡管已基本上掌握，但還需一些相關的作業(yè)或測試題讓他們加以練習，以達到鞏固知識、檢驗學習效果的目的。

三、教學評價

翻轉課堂是一種全新的教學模式，因此，對學生學習效果的評定也應是多元的，比如除閉卷考試外，可就學生的知識掌握程度、自學能力、協(xié)作能力等方面進行評定，平時表現(xiàn)所占的比例多一些。以下就我校2015―2016學年第一學期《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程翻轉課堂試點班與普通班的學習對翻轉課堂的課程改革的效果進行了分析與思考。

（一）學生成績

因學校教務處課程的安排，2015―2016學年第一學期《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程有3個班作為翻轉課堂教學的試點班，因此我們選取了同一學院相近的專業(yè)的普通班作為比較：卓越學院的試點班（經(jīng)管實驗班）的期中、期末卷面成績的平均分比普通班（理科實驗班）至少高5分，通信學院試點班（信息工程）比普通班（通信工程）高3分、管理學院試點班（信息管理）同樣比普通班（工商管理）高3分；及格率也是高于普通班。

對于試點班的學生的總評成績采用平時成績（含觀看視頻、作業(yè)、討論等）占40%，期中成績占15%，期末成績占45%的考核方式，在此考核方式下，及格率大大地提高了。如2014―2015學年第一學期《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程卓越學院經(jīng)管實驗班的及格率為93.5%，而2015―2016學年第一學期翻轉課堂班的及格率為100%；其他學院及格率也有相應提高。這些數(shù)據(jù)說明通過翻轉課堂的教學，學生學會自主思考，激發(fā)學生的學習主動性，提高了學生對知識的掌握能力。

（二）學生評價

通過網(wǎng)絡教學平臺來反饋學生對翻轉課堂這種教學模式的教學評價及學習體會。大多數(shù)同學認為這種教學模式總體效果是良好，一定程度上提高了自主學習能力。另外，就學生的自學能力和協(xié)作能力等方面進行了調(diào)研，調(diào)研結果表明約90%的學生都認為通過該課程的學習，他們的自學能力和團隊協(xié)作能力都有了較大的提高。

經(jīng)過一學期的翻轉課堂的試點，取得到了一定的成績，但仍存在著一些問題有待進一步改進與完善，如某些視頻的質(zhì)量、時間長度等仍需進一步提高，等等。

參考文獻：

[1]劉應芬.基于翻轉課堂的教學設計探析[J].軟件導刊―教育技術，2015，（10）：6-7.

[2]武盟，尹亮亮，劉曉霞.基于教學翻轉模式的概率論與數(shù)理統(tǒng)計教學改革探索[J].科學大眾?科學教育，2015，（11）：148-149.

篇10

關鍵詞：外部性戰(zhàn)略風險；動態(tài)演化；風險防范

基金項目：國家社會科學基金資助項目(07BJY073)，四川省軟科學基金資助項目(07ZR0073)。

作者簡介：顧興樹(1970－　)，男，四川自貢人，四川大學工商管理學院博士研究生，主要從事戰(zhàn)略管理研究；揭筱紋(1957－　)，女，江西南豐人，博士，四川大學工商管理學院教授，博士生導師，主要從事戰(zhàn)略管理、中小企業(yè)管理研究；顧萍(1974－　)，女，四川自貢人，成都航空職業(yè)技術學院講師，主要從事運營管理研究。

中圖分類號：F270.7　文獻標識碼：A　文章編號：1006－1096(2008)06－0115－04

收稿日期：2008－07－06

一、前言

自2007年底起，全球經(jīng)濟從頂峰迅速跌落。截止2008年10月中旬，美國前五大投行因金融風險破產(chǎn)，大量企業(yè)巨頭、金融保險機構陷入清算困境，全球股市急劇動蕩。同樣的是近年來在我國珠三角地區(qū)也有數(shù)萬家中小企業(yè)因國外需求的下降影響而倒閉，這些狀況反映了經(jīng)濟一體化大環(huán)境對于全球經(jīng)濟的廣泛而深遠的影響。無論在行業(yè)類型、規(guī)模、結構等要素上存在多大差異，不同企業(yè)都必須面對變化更快、更復雜的外部環(huán)境，企業(yè)與外部環(huán)境間的相互影響十分顯著。

企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展是一個內(nèi)外環(huán)境相互作用、不斷演化的過程，產(chǎn)業(yè)、競爭以及宏觀環(huán)境等要素的多變使企業(yè)戰(zhàn)略管理具有動態(tài)性和不確定性，這些外部因素直接導致戰(zhàn)略風險管理與控制成為企業(yè)必須高度重視的問題。在管理學界，戰(zhàn)略風險研究興起的時間不長，企業(yè)風險管理的早期研究多偏重于金融與財務層面，主要關注點在制度防范、流程控制、財務控制等內(nèi)部風險管控體系，并未從戰(zhàn)略管理的整體角度對風險進行研究。近年來，超競爭的企業(yè)外部環(huán)境使很多企業(yè)難以生存，例如，全球石油價格的突飛猛漲，直接造成民航運輸業(yè)大面積虧損，引發(fā)航空公司倒閉潮以及行業(yè)間并購潮；美國經(jīng)濟的衰退影響我國長、珠三角大量中小企業(yè)倒閉，幸存的企業(yè)為謀求生存改變外向型戰(zhàn)略，轉而開拓內(nèi)需市場，并向中西部內(nèi)陸地區(qū)戰(zhàn)略轉移；四川地震后當?shù)仄髽I(yè)遭受重創(chuàng)，然而以政府主導投資的災后重建工作卻給建筑、交通行業(yè)帶來重大機遇。這些都可視作外部性風險影響企業(yè)競爭的現(xiàn)實案例。

面對無所不在，無可避免的風險時，企業(yè)是極力設法逃避，還是“善待”風險，尋找隱藏在風險背后的機會?卓有成效的戰(zhàn)略風險管理過程就是內(nèi)部的演化適應機制與外部風險動態(tài)匹配的過程，只有建立有效的戰(zhàn)略風險管理機制，主動適應環(huán)境變化，以動態(tài)演化觀對待風險，企業(yè)才能得到健康發(fā)展。

二、企業(yè)動態(tài)演化理論綜述

演化一詞(Evolution)來自達爾文的生物學研究領域。而演化經(jīng)濟學這一術語，最早由凡勃倫(1898)在《經(jīng)濟學為什么不是一門演化的科學》中提出，阿爾欽(1950)的《不確定性、演化和經(jīng)濟理論》開始對演化思想正式運用，Richard R.Nelson和Sidney G?Winter(1982)的《經(jīng)濟變遷的演化理論》標志著演化經(jīng)濟學思想的真正形成。他們借用了達爾文生物進化論的基本思想――自然選擇思想和拉馬克的組織遺傳學的某些思想并將其運用到企業(yè)，用以解釋企業(yè)為何能夠在不確定性的環(huán)境和激烈的競爭中仍能保持競爭優(yōu)勢獲得長久生存。在行業(yè)競爭對手的威脅與共生環(huán)境壓力下。March(1994)、Koza和Lewin(1998)Rosenkopf和Tushman(1992)根據(jù)多樣化、選擇和變化的持續(xù)性，強調(diào)組織與環(huán)境共同演化(Co－Evolution)現(xiàn)象，也印證了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的相互作用。

然而，即使是持續(xù)不斷的外部刺激，如果刺激程度不夠，也不足以馬上引起企業(yè)舊的戰(zhàn)略管理制度的顯著改變，這源于企業(yè)制度存在的路徑依賴效應影響(Paul A.David于1975年在《技術選擇、創(chuàng)新和經(jīng)濟增長》一書中提出路徑依賴存在的理論，并于1985年給出證明)。只有當企業(yè)面臨重大變革壓力，如外部戰(zhàn)略風險等刺激且程度較深時，才可能引發(fā)企業(yè)打破慣例，引發(fā)戰(zhàn)略變革――產(chǎn)生類似生物學的“變異”――只有變異，適者才能生存。按照演化經(jīng)濟學的自然選擇觀，組織所面臨的外部風險對其能力構建和組織演化有重大影響。自然選擇創(chuàng)造能力的機制也表明企業(yè)內(nèi)部和外部選擇壓力的強度對企業(yè)主動尋求演化的能力構建至關重要(黃江圳等，2007)。例如，多業(yè)務企業(yè)中只有那些能使能力和環(huán)境相匹配的業(yè)務單元才能存活下來，并將其已經(jīng)得到價值證明的能力在企業(yè)內(nèi)部擴散開來。而那些不能實現(xiàn)這種匹配的業(yè)務單元將會消亡，而對于單業(yè)務企業(yè)而言，不能保持其在行業(yè)內(nèi)的相對競爭優(yōu)勢，就會像自然界的某些生物一樣因不能適應環(huán)境突變而導致個體滅絕。此外，正如同自然界的物種集體滅絕一樣，落后行業(yè)的衰亡，必然會導致行業(yè)內(nèi)的企業(yè)群體滅絕。

需要區(qū)別的是，本文提出的動態(tài)演化過程不完全等同于生物學領域的自然選擇過程，該過程更多表現(xiàn)為外部風險對企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，是對企業(yè)現(xiàn)存能力的選擇，企業(yè)因為“能力”存在強弱差異而被動地接受生存與淘汰。而動態(tài)演化更多可視為企業(yè)更主動地向外部環(huán)境進行的有意識、有目的、有準備的演化成長與變革創(chuàng)新，弱勢企業(yè)通過創(chuàng)新系統(tǒng)、知識系統(tǒng)等尋求適合環(huán)境的能力有意識的培育和構建，并采取對自身能力的薄弱部分實行補償、重構的措施。企業(yè)在與外部環(huán)境的互相選擇中發(fā)展，這是一種向前進化的主動演化過程。

三、來自外部性的戰(zhàn)略風險壓力

(一)戰(zhàn)略風險理論

“戰(zhàn)略風險”一詞出現(xiàn)的時間不長，1971年Kenneth R.Andrews在《公司戰(zhàn)略原理》一書中才首先提出了“戰(zhàn)略風險”一詞，直到上世紀90年代后期，戰(zhàn)略風險的研究才逐漸受到企業(yè)和學者的重視。傳統(tǒng)的風險管理將風險視作未來結果的不確定性，而從戰(zhàn)略管理的角度來說，戰(zhàn)略風險的概念、內(nèi)涵、形成機理都有很大不同，更加強調(diào)動態(tài)性和不確定性。事實上戰(zhàn)略本身與風險一樣，都可以被視作一種面對未來的不確定性的反應，戰(zhàn)略選擇、實施、控制、評價的整個過程就是不確定條件下的風險行為，Bettis and Mahajan(1985)以及TimothyW.Ruefli，James M.Collins(1996)均在實證研究中驗證了戰(zhàn)略風險對于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)層面的戰(zhàn)略管理的績效的重要性。

從上世紀90年代起，戰(zhàn)略風險研究迅速興起，但直到目前，完整、規(guī)范的理論體系尚未建成，也未形成權威的、完整的定義，很多學者以所使用的研究方法為基礎對戰(zhàn)略風險下定

義。Sidney L，Barton(1990)將戰(zhàn)略風險定義為“當企業(yè)面臨破產(chǎn)等不確定性經(jīng)營后果時進行決策所面臨的風險”；Mi-chael H.Lubatkin(1990)將戰(zhàn)略風險定義為“企業(yè)將其收益與宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟波動進行隔離的可能性”；James M.Col-lins(1992)將戰(zhàn)略風險定義為“企業(yè)在其所屬行業(yè)中排名降低的程度”；Robert.Simons(1998)將戰(zhàn)略風險定義為“一個未預料到的事件或一系列條件，它們會嚴重削弱管理者實施其原定企業(yè)戰(zhàn)略的能力”；Christopher(1999)等人認為企業(yè)戰(zhàn)略風險是企業(yè)戰(zhàn)略層的風險，是整個企業(yè)范圍的風險，把戰(zhàn)略風險管理看作是企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的手段。

國內(nèi)學術界對戰(zhàn)略風險問題的研究雖然起步較晚，目前主要是對國外戰(zhàn)略風險理論的引入，并針對國內(nèi)企業(yè)具體戰(zhàn)略行為進行研究。如劉升福(2003)、劉海潮(2002)將戰(zhàn)略風險理解為企業(yè)整體損失的不確定性；楊華江(2002)等人對集團公司戰(zhàn)略風險進行了研究；祝愛民(2006)從戰(zhàn)略理論和系統(tǒng)的角度對企業(yè)戰(zhàn)略風險構成因素進行分析，并將戰(zhàn)略風險分為內(nèi)外兩方面因素。

綜上所述，無論國內(nèi)外，戰(zhàn)略風險的具體定義并未脫離戰(zhàn)略風險字面的基本涵義，“戰(zhàn)略風險”與“戰(zhàn)略機遇”、“戰(zhàn)略損失”的動態(tài)關系是學者們重點關注的對象。其基本定義是能使企業(yè)戰(zhàn)略管理過程產(chǎn)生損失的不確定性，這里的損失既包含直接經(jīng)濟利益損失，也可理解為間接損失(如競爭優(yōu)勢減弱、品牌及商譽損失、運營失效、技術落后等等)。因此，能否有“機會”對戰(zhàn)略風險進行科學管理成為分類的基本原則之一，即將其分為純粹型和機會型風險，“純粹性風險”為靜態(tài)風險，如天災、戰(zhàn)爭等，不在本文的戰(zhàn)略風險研究范圍內(nèi)，企業(yè)以分散投資或者保險等方式進行防范。而新的研究表明，對于“機會型”戰(zhàn)略風險不單是對企業(yè)或其所依附的產(chǎn)業(yè)的“損失”或者“威脅”，若善加防范甚至利用，戰(zhàn)略風險能夠為企業(yè)帶來發(fā)展機遇。正如John Drzik(1996)所說：管理者們建立全面的風險管理系統(tǒng)(Enterprise Risk Management，ERM)，能夠使企業(yè)遭遇致命的戰(zhàn)略風險時，可能發(fā)現(xiàn)新的增長解決方案。因此，戰(zhàn)略風險著重關注“機會型風險(OpportunisticRisk)”，對風險的態(tài)度不再是單純避免(Avoid)、防范(Pre-vention)，而是謀求共生(Co-exit)。

(二)來自企業(yè)外部的戰(zhàn)略風險的分類

為何對外部風險需要保持如此高的警覺?外部性戰(zhàn)略風險來自于企業(yè)外部環(huán)境，外部環(huán)境變化難以預測、突變性大，“苦練內(nèi)功、抵御風險”的靜態(tài)管理行為已經(jīng)失效，單純根據(jù)企業(yè)生存要求而制定戰(zhàn)略已不可能抵御變化的外部風險沖擊，這是創(chuàng)新型的戰(zhàn)略風險管理的根本。Jeffrey Pfeffer和Gerald Salaneik(2003)認為：組織與其外部環(huán)境存在共生與相互依賴，企業(yè)對環(huán)境的制約及影響存在著控制與反控制，必須通過“適應”、“避免”、“順從”等來解決與外部環(huán)境的沖突，平衡增長與風險。外部戰(zhàn)略風險包含哪些因素?根據(jù)Baird(1985)、Simons(1995)Budd(1997)等人的研究成果，本文將外部性的戰(zhàn)略風險要素歸類如下(表1)。

(三)外部性戰(zhàn)略風險的特性

外部性戰(zhàn)略風險除具有風險的損失與獲利的不確定性、動態(tài)性、不可消除性等共同特征外，還具有可管理性、主觀性等一般特征。此外，外部性戰(zhàn)略風險與企業(yè)內(nèi)部動態(tài)能力協(xié)調(diào)失當而產(chǎn)生的“失衡性”具有共振性與消減性。本文首先根據(jù)可能產(chǎn)生的損失程度大小以及發(fā)生頻率的高低，將外部性戰(zhàn)略風險分為四種類型(見下頁圖1)。對于偶發(fā)性、危害小的戰(zhàn)略風險而言，日常的環(huán)境掃描進行常規(guī)監(jiān)控即可；對于發(fā)作頻率高、危害大的外部戰(zhàn)略風險而言，要在企業(yè)的風險防范體系中進行重點監(jiān)控，而且要隨時根據(jù)評估結果對整個企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程進行調(diào)整，以應對這些對企業(yè)可能造成致命傷害的外部因素。

以對企業(yè)影響較大、特征顯著的第3和第4外部風險形態(tài)為例，根據(jù)這兩種風險的作用特征模擬企業(yè)對風險的不同反應和效果，即外部性戰(zhàn)略風險作用于企業(yè)時與企業(yè)內(nèi)部風險協(xié)調(diào)、對抗、化解機制相互作用形成的總戰(zhàn)略風險的變化過程，并由此確定企業(yè)的危險程度(圖2)。如前所述，在企業(yè)發(fā)展的不同時點，會遭受來自宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)、競爭的外部風險(External Risk)――計為函數(shù)f(Er)。同時由于來自內(nèi)部的動態(tài)演化能力的不同，而產(chǎn)生了內(nèi)部風險(Internal Risk)――這種風險可解釋為企業(yè)內(nèi)部管理機制應對外部戰(zhàn)略風險得當，則風險較小，反之則較大，計為函數(shù)f(Ir)。每一時點總的風險函數(shù)是這兩種風險的復合函數(shù)。經(jīng)研究，這一函數(shù)不是f(Er)、f(Ir)的簡單線性疊加，而是一個復雜復合函數(shù)，在兩者相互作用的過程中，既可能產(chǎn)生類似于蝴蝶效應的混沌效應使風險急劇放大，也可能因內(nèi)部協(xié)調(diào)機制得當而減小看似無可避免的重大外部風險損失。該函數(shù)的意義表明，外部風險對企業(yè)的威脅雖然隨時存在，但只有在內(nèi)部能力不能匹配，無法通過建立“動態(tài)演化系統(tǒng)”或者獨特的“動態(tài)演化能力”時，企業(yè)才真正受到商譽、資產(chǎn)、人力、組織架構等的損失。

如圖2所示，橫坐標為企業(yè)的不同發(fā)展時段(為時間坐標)，縱坐標顯示風險的高低程度。內(nèi)部風險函數(shù)f(Ir)為企業(yè)動態(tài)演化能力不足而導致的內(nèi)部混亂與失衡函數(shù)，f(Er)為外部戰(zhàn)略風險函數(shù)。則企業(yè)面臨的總風險大小為復合函數(shù)：f(Tr)=αf(Ir，Er)+ε，其中α為影響系數(shù)，ε為修正變量。

縱坐標軸上，1點一下為低風險區(qū)，企業(yè)只進行常規(guī)管理活動；一旦內(nèi)外部風險的疊加函數(shù)值超過1區(qū)，觸發(fā)企業(yè)啟動預警機制，開始進行管理協(xié)調(diào)，戰(zhàn)略布控；越過2區(qū)后，企業(yè)進入高風險區(qū)，系統(tǒng)立即啟動防范處理機制，展開具體的化解威脅、尋求機遇的管理程序；而當測得風險函數(shù)值達到越過3區(qū)，企業(yè)就進入可能導致戰(zhàn)略失敗的“死亡區(qū)域”。從圖中可以清楚了解企業(yè)對抗風險的效果，對企業(yè)所處的區(qū)域有清晰的認識。

在總風險曲線可以清楚地看到，在A與C點，由于外部風險和企業(yè)內(nèi)部風險控制的不利，A點觸發(fā)預警，C點導致高風險防控全面啟動。在這兩點緊鄰的B和D點中，可以認為企業(yè)內(nèi)外部對風險的正確處置造成了企業(yè)的戰(zhàn)略風險值重回安全區(qū)內(nèi)，企業(yè)的戰(zhàn)略風險防范獲得了足夠效果。而在E點，由于外部性戰(zhàn)略風險的急劇放大，再加之內(nèi)部防范機制的協(xié)調(diào)失當，造成內(nèi)外部戰(zhàn)略風險的共振效應，使戰(zhàn)略風險完全超越企業(yè)的可控范圍，直接導致戰(zhàn)略失敗，企業(yè)將面對巨大損失甚至破產(chǎn)倒閉的危機。從戰(zhàn)略風險共振與抵消模擬示意圖可以看出，企業(yè)具有的動態(tài)演化能力將對戰(zhàn)略風險防范產(chǎn)生重大影響。以巨人集團為例，1996年，公司因為應對國內(nèi)金融緊縮政

策準備不足，企業(yè)出現(xiàn)決策失誤，對房地產(chǎn)的投資過大，被迫對運行良好的保健品業(yè)務抽血，導致業(yè)務現(xiàn)金流不足，最終引發(fā)企業(yè)財務危機。無法控制外部宏觀環(huán)境的政策性風險，加上內(nèi)部能力缺陷，應對風險的機制不健全，內(nèi)外共振作用使企業(yè)的戰(zhàn)略性風險迅速放大到企業(yè)無法挽回的地步。

四、戰(zhàn)略風險防范――動態(tài)演化體系

企業(yè)對于感知到的戰(zhàn)略風險究竟做出何種應對?企業(yè)動態(tài)演化的路徑與過程究竟是如何影響企業(yè)戰(zhàn)略?本文認為，企業(yè)外部戰(zhàn)略風險的防范與內(nèi)部動態(tài)演化是一個相互作用的動態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)體現(xiàn)為企業(yè)被動接受外部選擇和內(nèi)部主動適應性演化的結果，即始終處于“接受刺激――演化準備――演化變異――再接受刺激”的一個循環(huán)上升的動態(tài)過程。內(nèi)部防范機制健全的企業(yè)面對那些不可避免的機會型外部戰(zhàn)略風險，不僅可以避免損失，甚至能因此獲得發(fā)展機遇，這取決于對企業(yè)內(nèi)部能力和外部環(huán)境壓力的認識、處理和掌控程度，取決與事先建立的戰(zhàn)略風險防范體系及其運作效率(圖3)。

如圖3所示的系統(tǒng)，除天災、戰(zhàn)爭及其他不可抗力因素的純粹性風險外，主要根據(jù)外部環(huán)境的作用來源將機會型風險分為了三個部分，即：產(chǎn)業(yè)風險――包含平均行業(yè)利潤、產(chǎn)業(yè)密集度、行業(yè)生命周期、進入壁壘、企業(yè)集中度等要素；宏觀環(huán)境風險――包含、政治、經(jīng)濟、技術創(chuàng)新等要素；競爭風險――由來自競爭者、分別處于上下游的供應商和顧客、以及產(chǎn)品和服務的替代品組成。這個系統(tǒng)的運作流程分為三個階段，可以簡化成為破壞與刺激、決策與準備、事實與反饋三個階段。整個管理過程表現(xiàn)在一個非封閉的循環(huán)系統(tǒng)中，根據(jù)環(huán)境變化隨時調(diào)整系統(tǒng)運行，實現(xiàn)企業(yè)能力外部戰(zhàn)略風險的動態(tài)平衡。第一階段，外部風險的不斷刺激，當其達到足夠引起企業(yè)產(chǎn)生變異的程度，企業(yè)便具有了演化變異的基礎，在這一階段，抵御外部戰(zhàn)略風險的主要力量來自企業(yè)的制度和慣例，對于常規(guī)型的風險，企業(yè)的能力足以將這種威脅化解，企業(yè)只進行常規(guī)的經(jīng)營活動，只有當突發(fā)性、破壞性較大，可能對企業(yè)產(chǎn)生較大影響的外部刺激產(chǎn)生并擴散時，企業(yè)才有變異的要求也才會進行較大的戰(zhàn)略調(diào)整前期準備，即進入第二階段。在第二階段，優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略風險防范體系開始應激反應，對風險程度做出分析、評估等，判斷下一步行動目標，是回避?轉移?妥協(xié)?利用?還是選擇直接對抗。無論采取何種措施，企業(yè)在戰(zhàn)略上都要進行適當?shù)恼{(diào)整，動態(tài)演化過程隨新的決策產(chǎn)生，企業(yè)在組織結構、資源整合、管理流程、人力資源、學習創(chuàng)新等企業(yè)內(nèi)部管理能力方面進行調(diào)整，以適應演化的要求。準備工作完成后，第三階段是戰(zhàn)略創(chuàng)新的過程，是根據(jù)外部戰(zhàn)略風險所進行的新戰(zhàn)略管理程序。最終，建立并實施新戰(zhàn)略，并將反饋信息回饋至企業(yè)風險防范體系，進入下一輪循環(huán)，企業(yè)能夠在新體系下抵抗逐步升級的外部戰(zhàn)略風險侵襲。

隨著外部戰(zhàn)略性風險刺激頻率加快、加大，這種動態(tài)演化的過程會日益加快，企業(yè)競爭力也隨之增強，動態(tài)能力演化的目的是為了獲得競爭優(yōu)勢，而這種競爭優(yōu)勢依賴企業(yè)打破慣例，不斷循環(huán)、適應環(huán)境、自我更新的過程。仍以巨人集團為例，經(jīng)過2003年的復出，企業(yè)更新了戰(zhàn)略體系，史玉柱對導致第一次失敗的因素如政策風險、產(chǎn)業(yè)風險、金融風險等做了重點防范，財務制度健全、業(yè)務選擇更加理性，而擅長的市場專長被發(fā)揮到了極致，企業(yè)的組織結構、戰(zhàn)略控制、運營流程、營銷戰(zhàn)略等建立了共同動態(tài)演化體系，基于動態(tài)演化觀的“戰(zhàn)略風險防范制度”可以承受遠比過去更大的沖擊，企業(yè)也因此重生并日益強大。

五、小結