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篇1

[摘要] 基于工作過程導向的課程建設與開發(fā)已成為職業(yè)教育研究的熱點。將基于工作過程導向的理論應用到高職藥學藥事管理與法規(guī)精品課程建設中，具體研究本課程的課程定位、課程目標、課程設計理念與思路、課程特點和學情分析、教學方法與手段、課程資源、教學評價。通過精品課程建設，激發(fā)了學生學習興趣，提高了教學質(zhì)量，使藥事管理與法規(guī)課程教學更好地適應人才培養(yǎng)要求。

[關鍵詞] 高職藥學專業(yè)；藥事管理與法規(guī)；精品課程建設；工作過程導向

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210（2013）11（b）-0151-04

Fine course construction of pharmacy administration and statute in higher vocational pharmacy major based on working process-orientation

QI Xiuling LI Peng YU Na WANG Lei CHEN Junrong LIN Zhongtao ZHANG Yuanyuan

Cangzhou Medical College， Hebei Province， Cangzhou 061000， China

[Abstract] Curriculum construction and development based on working process-orientation has become a hotspot in vocational education research. The working process-oriented theory will be applied to the fine course construction of pharmacy administration and statute in higher vocational pharmacy major. Careful study will be carried out on several aspects， including course-orientation， course-oberjective， curriculum design concepts and ideas， course characteristics and situation analysis， teaching methods and approaches， curriculum resource and teaching evaluation. Fine course construction reforms stimulate the interest of the students to study， improve the teaching quality， make the teaching of pharmacy administration and statute meet the needs of personal training.

[Key words] Higher vocational pharmacy major； Pharmacy administration and statute； Fine course construction； Working process-orientation

[基金項目] 河北省教育科學研究“十一五”規(guī)劃課題（編號10030004）。

[作者簡介] 祁秀玲（1966.12-），女，漢族，河北東光人，碩士研究生，高級工程師，副教授；研究方向：藥物制劑技術、藥事管理與法規(guī)。

精品課程建設是提升教學質(zhì)量的重要手段[1]?；诠ぷ鬟^程導向的課程建設與實施，是全面提高教育教學質(zhì)量的核心，已成為目前高等職業(yè)教育研究的熱點和課程建設與改革的主要方向[2]。所謂基于工作過程模式，即從實際工作崗位的典型任務出發(fā)，以完成實際工作任務所需的知識和技能為學習內(nèi)容，以培養(yǎng)工作所需的職業(yè)能力為目標的全新職業(yè)教育模式[3]。因此，在高職藥學專業(yè)藥事管理與法規(guī)精品課程建設中，針對藥學專業(yè)崗位（群）的實際工作過程為主線，將完成任務所需知識和技能滲透和融合在基于工作過程的教學過程中，使學生在完成具體工作任務的過程中掌握所需知識和技能，避免了逐條解釋法律條文的枯燥與乏味，提高了學生學習興趣，增加了教學內(nèi)容的實用性，取得了較好的學習效果?，F(xiàn)將具體做法總結如下：

1 課程定位

針對高等職業(yè)教育來說，藥學專業(yè)培養(yǎng)的是技能型藥學專門人才，能在藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)、使用單位從事藥品生產(chǎn)、檢驗、經(jīng)營、調(diào)劑等工作[4]。

藥事管理與法規(guī)是藥學專業(yè)的主要專業(yè)核心課程之一。本課程的性質(zhì)與任務是：通過學習藥事組織體制、藥品法制管理、藥品注冊、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、價格、廣告等方面的監(jiān)督管理，以及藥學技術人員的管理等內(nèi)容，使學生具備從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等工作所必需的藥事管理的基本知識和基本技能；熟悉藥學實踐中常用的藥事法規(guī)，了解藥事活動的基本規(guī)律，具備自覺執(zhí)行藥事法規(guī)的能力，并能綜合運用藥事管理的知識和藥事法規(guī)的規(guī)定，指導藥學實踐工作，分析解決實際問題[5]326。

根據(jù)技能型專業(yè)人才培養(yǎng)目標和學校辦學特點，按照國家職業(yè)分類標準和職業(yè)資格認證制度，本課程屬于藥學人員從事實際工作必須具備的專業(yè)核心技能，支撐了從事藥物研發(fā)、藥品生產(chǎn)、藥品經(jīng)營和處方調(diào)配工作的規(guī)范從業(yè)能力培養(yǎng)，同時也是藥學專業(yè)職業(yè)資格考試的必考科目。

藥事管理與法規(guī)課程在第三學期開設，以基礎課程、思想道德修養(yǎng)與法律基礎課程為前導課程，同步課程有藥理學、藥物化學、天然藥物鑒定技術、臨床疾病概要等，共同為后續(xù)課程藥物制劑技術、藥物分析與檢驗技術、藥學綜合知識與技能、藥學綜合技能實訓及頂崗實習奠定基礎。

2 課程目標[5]326～327

2.1技能目標

①運用藥品注冊管理辦法從事藥品注冊申報等工作。②能運用藥品生產(chǎn)管理的相關規(guī)定，規(guī)范從事藥品生產(chǎn)、檢驗、管理等工作。③能運用藥品經(jīng)營管理相關規(guī)定規(guī)范處理藥品進、存、銷、運中的質(zhì)量管理。④能運用醫(yī)療機構藥事管理相關規(guī)定，規(guī)范從事藥品調(diào)劑及管理等工作。⑤具備自覺執(zhí)行藥事法規(guī)的能力，能運用所學知識發(fā)現(xiàn)、分析、解決藥學實踐中的問題。

2.2 知識目標

①掌握藥事管理的基礎知識。②掌握藥品監(jiān)管的原則和主要內(nèi)容。③掌握藥學實踐中各環(huán)節(jié)的管理辦法及規(guī)定。④熟悉我國藥品監(jiān)管組織體系及內(nèi)容。⑤熟悉藥品標識物、廣告、價格的管理規(guī)定。⑥熟悉中藥材（飲片）野生藥材資源保護的管理規(guī)定。⑦了解藥品知識產(chǎn)權保護、藥品專利（商標）保護知識。

2.3 素質(zhì)目標

①明確依法從業(yè)的觀念。②樹立保障用藥安全為首要任務的理念，養(yǎng)成踏實勤奮、實事求是、認真負責的工作態(tài)度。③具備良好的團隊協(xié)作和溝通能力。④具備一定的可持續(xù)發(fā)展能力。

3 課程設計理念與思路

3.1 設計理念

工作過程為導向、工作任務為驅(qū)動，為專業(yè)培養(yǎng)目標服務，校企合作。

3.2 設計思路

為了使藥事管理與法規(guī)課程更好的服務于專業(yè)培養(yǎng)目標，近年來我們對藥學專業(yè)主要崗位進行了調(diào)研分析，歸納了崗位工作任務，分析了崗位能力需求，確定了學習情境，在此基礎上按照藥品的形成和流通過程將學習情境進行序化（表1）。根據(jù)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等過程管理規(guī)范要求，進行教學內(nèi)容設計。

以工作過程為導向設計課程內(nèi)容[6]，包括藥品注冊管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、處方調(diào)配等內(nèi)容，力求與醫(yī)藥行業(yè)藥事管理各方面實現(xiàn)一致性。本課程依據(jù)藥學崗位的實際工作需求，以藥學崗位工作流程為主線，兼顧職業(yè)資格考試和職業(yè)升遷將教學內(nèi)容進行整合，突出學生職業(yè)能力培養(yǎng)。形成了34個學習任務（54學時）：認識藥事管理；藥事管理體制；藥品、藥學、藥師；藥品管理法及其實施條例；特殊藥品管理；分類管理、基本藥物、醫(yī)療保險用藥管理；中藥管理；藥品標識物與價格、廣告管理；新藥注冊；仿藥、進口藥、補充申請與再注冊；藥品生產(chǎn)企業(yè)開辦申請；GMP認證；原輔料、包材采購、驗收與檢驗；藥品生產(chǎn)管理；藥品入庫、儲存、運輸；藥品銷售及售后服務；藥品批發(fā)企業(yè)申辦過程；GSP認證；藥品購進；藥品驗收、儲存、養(yǎng)護與出庫、運輸；藥品銷售及售后服務；藥品零售企業(yè)申辦過程；GSP認證；藥品購進；藥品驗收檢驗；藥品儲存、養(yǎng)護、出庫與運輸；藥品銷售及售后服務；藥房處方調(diào)配；倉庫驗收、養(yǎng)護與藥品發(fā)放；臨床藥學工作；醫(yī)療機構制劑配置申請；原輔料采購、驗收與檢驗；制劑生產(chǎn)；制劑入庫、保管、使用。

3.3 課程教學內(nèi)容的選取和組織安排

以藥品注冊、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用對藥事法規(guī)的需求為邏輯起點，以工作任務為切入點，序化教學內(nèi)容，即以具體工作任務為載體選取教學內(nèi)容，以工作過程為主線序化內(nèi)容，例如藥品經(jīng)營過程監(jiān)督管理教學內(nèi)容的選取和組織安排見表2。

4 課程特點和學情分析

4.1 課程特點

藥事管理與法規(guī)課程的特點表現(xiàn)為專業(yè)性、政策性、實踐性和綜合性，法律法規(guī)更新速度很快。

4.2 學情分析

正確的學情分析是增加教學針對性，提高教學效果的重要途徑[7]，本專業(yè)面對的是高中起點的?？茖W生，智能類型多屬于形象思維為主，不善于學習陳述性知識，學習情緒化強，對感興趣的內(nèi)容學習積極性高，對枯燥的內(nèi)容則學習效率很低。但他們思維活躍，活潑好動，樂于實踐。藥事管理與法規(guī)課程在第三學期開設，經(jīng)過一年的大學學習，學生習慣了啟發(fā)式教學；通過先導課的學習，學生有了一定的藥學基礎，但知識仍然缺乏整體性和系統(tǒng)性；后續(xù)課程要求學生能綜合運用各方面知識，服務于實踐。因此，本課程在教學實施過程中必須做到理論與實踐有機結合，注重高職高專學生的能力培養(yǎng)。

5 教學模式、方法與手段

基于上述課程特點和學情分析，我們在教學中針對性地采用了以下教學模式、方法與手段：

5.1 教學模式

任務驅(qū)動、項目導向、工學交替、教學做一體化的教學模式。在課堂教學過程中，以藥物研究、藥品生產(chǎn)、藥品經(jīng)營和藥品調(diào)配崗位的典型工作任務設計課程教學單元項目，以學生為主體驅(qū)動課程教學過程，將理論實踐融為一體，教學做一體化。利用校內(nèi)的企業(yè)資源和校外實習企業(yè)的資源，在課程教學中開展工學交替教學模式。如在藥品注冊時引入企業(yè)真實的報批資料。在教學習藥品調(diào)劑過程的監(jiān)督管理時，在學生完成必備理論和處方調(diào)配技能后，在老師的引導下，以滄州市人民醫(yī)院藥房為平臺，在藥房人員的指導下開展頂崗實踐，讓學生感受真實的就業(yè)環(huán)境，感悟企業(yè)的職業(yè)道德，該種教學模式取得了良好的教學效果。

5.2 教學方法

5.2.1 案例教學[8] 案例教學法的一般程序是：布置案例、指導學生初步分析案例、學生提出觀點、課堂討論、教師引導全面分析案例、得出結論并總結。如在講述藥品管理法時，首先介紹一個相關案例，某藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的板藍根顆粒經(jīng)某省級藥檢所抽檢后，鑒別項目不合格，啟發(fā)學生回答按照藥品管理法的規(guī)定，該批藥品如果檢驗結論無誤應該屬于假藥還是劣藥的范疇？從而引出假、劣藥的概念；接著提問學生如果你是該公司的質(zhì)量部門負責人，在接到該不合格報告單后應如何處理該質(zhì)量事故？教師根據(jù)學生回答提示學生應該首先對留樣產(chǎn)品進行檢驗，如果檢驗結果符合規(guī)定，可以申請復驗。然后提問學生根據(jù)藥品管理法的規(guī)定，公司應該在自收到藥品檢驗報告單后多長時間內(nèi)提出復驗申請？向何部門提出復驗申請？復驗時尚需提供哪些資料？對復驗樣品的來源是如何規(guī)定的？一系列問題均涵蓋在一個案例內(nèi)，緊扣學生思路，逐步導入本次新課藥品管理法及其實施條例的學習。

5.2.2 PBL教學[9] PBL教學法是以問題為中心的教學方法，教學中通過問題的設定，引導學生積極思考，同時找出解決問題的辦法。該方法特別有助于學生分析問題解決問題能力的培養(yǎng)。如在講解特殊藥品時，首先給出幾個問題：①品與麻醉劑的區(qū)別是什么？②品、與的區(qū)別是什么？③品和流失有哪些危害？④如何加強對品和的監(jiān)管？使學習一直以問題為中心，為解決藥學實踐問題而學習，學習興趣和主動性增強，學生思維得到啟發(fā)，解決問題的能力得以提高。

5.2.3 情景模擬[10] 通過情景模擬，使學生進入職業(yè)情景，能更快地掌握學習要點。如在藥品注冊管理中學生模擬藥品注冊人員，教師模擬注冊管理人員；在藥品生產(chǎn)管理中學生模擬藥品生產(chǎn)操作人員、質(zhì)量檢驗人員、物料管理人員等不同角色，教師模擬GMP跟蹤檢查人員；在藥品經(jīng)營管理中，學生模擬銷售人員、質(zhì)量管理人員等，教師模擬GSP跟蹤檢查人員。通過模擬實踐、情景再線，加深學生印象，提高教學內(nèi)容的實用性。

5.2.4 學法指導 藥事管理與法規(guī)課程內(nèi)容更新很快，我們將國家食品藥品監(jiān)督管理總局和衛(wèi)生部網(wǎng)址告訴學生，介紹在網(wǎng)站上下載法律法規(guī)文件的方法，并要求學生在日后的工作崗位生時時關注兩個網(wǎng)站新的法律法規(guī)文件。

5.3 教學手段

教學手段主要采取多媒體教學、見習、知識競賽。我們制作了全程的多媒體課件，包括大量的圖片和視頻。教師帶領學生到藥品的使用單位見習，邊參觀邊講解，非常直觀，不僅易懂，而且記憶也深刻。通過知識競賽環(huán)節(jié)，提高學生的學習興趣及綜合運用藥事法規(guī)的能力，也鍛煉了學生的表達能力，該活動舉辦兩屆，學生均踴躍參與。

6 課程資源

6.1 師資隊伍狀況

本專業(yè)從事藥事管理與法規(guī)教學工作的專兼職老師12名，接受由行業(yè)一線專家組成的專業(yè)指導委員會的指導。在7名專職教師中，有6名教師有行業(yè)工作經(jīng)歷，具備豐富的藥學實踐經(jīng)驗，其中2名教師參加了藥劑專業(yè)國家資源庫建設項目《藥事管理與法規(guī)》建設任務。

6.2 教材資源

我們選用的教材是人民衛(wèi)生出版社出版的十一五規(guī)劃教材《藥事管理與法規(guī)》，該教材優(yōu)點是與行業(yè)緊密接軌，但是與資格考試聯(lián)系不夠。因此，我們將題量豐富的執(zhí)業(yè)藥師考試用書推薦給學生參考使用。

6.3 案例資源

在藥事管理與法規(guī)課程資源建設中注重搜集和整理各種藥事管理與法規(guī)的案例，包括文本案例庫、視頻案例庫。案例內(nèi)容一方面來源于教師在以往的藥學實踐中實際遇到的案例，這些案例往往是最好的教學案例；另一方面食品藥品監(jiān)督管理局的兼職教師每年也提供了大量新的案例，案例庫得以逐年更新。

7 教學評價

藥事管理與法規(guī)課程學生考核成績由理論成績（90%）和實訓成績（10%）構成，均包括過程性評價成績和終結性評價成績兩部分。過程性評價成績包括階段性考試成績、作業(yè)完成情況、參與學習情況、學習態(tài)度、實踐表現(xiàn)、實踐報告完成情況等。期末理論考試采用筆試（閉卷）的方式，考試題型與執(zhí)業(yè)藥師資格考試接軌。藥事管理與法規(guī)課程評價包括學生評價、督導評價、同行評價和行業(yè)專家評價，其中，學生評價、督導評價和同行評價是通過聽課反饋的方式，給任課教師給與評價，而行業(yè)專家評價主要是通過對各崗位學生見習、實習以及就業(yè)學生的表現(xiàn)給予課程的評價。

總之，基于工作過程導向的藥事管理與法規(guī)課程建設建設，即以藥事管理工作過程為根本，以工作任務為驅(qū)動，以典型任務為載體，以工作任務與崗位職業(yè)能力為依托，按照崗位行動領域設計教學內(nèi)容，設計教學情境。本課程建設實施幾年來，效果良好，2012年被評為校級精品課程。

[參考文獻]

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[3] 周巧英.“工作過程導向”的內(nèi)涵分析[J].繼續(xù)教育研究，2011， （2）：136-137.

[4] 鄧紅華，黃秋霞.《藥事管理與法規(guī)》課程教學方法探索[J].中國藥物經(jīng)濟學，2013，（1）：142-143.

[5] 楊世民.藥事管理與法規(guī)[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2009：312.

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[9] 祁秀玲，陳俊榮，于永軍，等.多種教學方法與手段在藥物制劑技術中的應用[J].中國醫(yī)藥導報，2012，9（12）：166-167.

篇2

【關鍵詞】建筑工程；反索賠；現(xiàn)狀；策略

1 建筑工程的索賠與反索賠

索賠主要指的是履行工程承包合同的過程中，由于另外一方?jīng)]有按照合同的規(guī)定履行相應的義務時，當事人可以向違約方提出賠償。一般來說，在現(xiàn)實中的“索賠”是雙向的，工程的承包方可以向發(fā)包方進行索賠，發(fā)包方也可以向承包方要求索賠。依據(jù)國際工程的施工索賠的有關規(guī)定，一般是按索賠的對象對索賠與反索賠進行界定。索賠與反索賠都是當事人雙方的一項權利主張，是為了更好的維護自身的合法權益，以此來降低損失增加收益的一種正當方式與手段。

1.1 承包方在合同的實施過程中，由于一些非自身的因素而導致建筑工程的延期、建設費用的增加，因而要求發(fā)包方對其進行損失的補償，這種權利要求及行為被稱為索賠。

1.2 反索賠主要是對索賠的應對與反駁，由于承包方的原因與責任而造成損失，因而要求承包方對其損失進行賠償, 以維護自己的正當權益，這種權利要求及行為被稱為反索賠。

2 建筑工程的反索賠現(xiàn)狀分析

2.1 一部分建設單位的反索賠知識比較缺乏，主要的應對策略就是以拖為主，長時間地不表示態(tài)度，讓反索賠工作停滯不前，等待領導與時間的最后決定。

2.2 不少建設單位對所有索賠進行集中審查處理，卻在建筑工程到最后決算的時期集中對反索賠工作進行應對處理。

2.3 在反索賠的重點主要是在對索賠的審查上面，卻極少在建筑施工的過程中針對工程發(fā)包方的損失來進行反索賠。

3 建筑工程反索賠的策略

3.1 對工程的管理人員進行嚴格的選拔與專業(yè)的培養(yǎng)

3.1.1 工程管理人員要有較高的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，在工程施工的過程中責任心較強，能恪守崗位職責。

3.1.2 對相關管理崗位工作人員的輪崗頻率進行不斷地提高，以提高管理效率，明確各自職能與責任。

3.1.3 采取平行的領導方式。從制度方面杜絕管理工作人員在工程管理的過程中與承包方產(chǎn)生生直接或間接的聯(lián)系，避免錯綜復雜的經(jīng)濟關系的出現(xiàn)和埋下反索賠的隱患。

3.2 加強反索賠管理的時效性

3.2.1 國家的相關管理法規(guī)規(guī)定，索賠事件有明確的28天的時效性，超過這個時效就失去了法律層面的索賠權。對一些由于雨雪等自然因素的災害所進行的工期索賠，要予以及時清理與確認，超過合同上所規(guī)定時間的就不再受理。

3.2.2 有一些索賠是由于客觀因素例如自然災害、設計缺陷及國家政策的調(diào)整所引起的風險，這些應該由發(fā)包方承擔，應該進行及時快速地辦理。對其中所涉及到反索賠也要確保同時到位，保證工程建設成本的平穩(wěn)狀態(tài)。

3.2.3 對一些證據(jù)不足以及事實不清的索賠要進行合理地拒絕，要求承包方在法律及合同規(guī)定的時間內(nèi)補全然后再進行處理，否則就自動喪失了索賠權。

3.2.4 對由于承包方的失誤或錯誤進行及時的反索賠，比如沒有按照招投標中的施工組織進行設計實施，調(diào)整或改變了工程施工的次序，由此造成的經(jīng)濟損失，發(fā)包方要向承包方進行反索賠。

3.3 加強對建筑工程合同的管理

在工程的建設過程中加強合同管理工作，是反索賠得以實現(xiàn)的保障與關鍵。由于合同是進行索賠的前提條件，而合同管理則是索賠管理的保障與基礎。

3.3.1 設計承包合同管理。設計承包合同的最佳方式就是固定價合同，設計費用不與工程的最后結算價發(fā)生聯(lián)系，從而可以從合同控制上來避免施工方和設計方的聯(lián)合，杜絕不正當利益的謀取。比如由于設計缺陷而造成的設計變更，會帶來建筑工程造價索賠額的增加，要控制在施工合同規(guī)定的造價的10%以內(nèi)，而且是越低越好。超過合同規(guī)定的造價部分要按照合同的相關條款追究設計承包方的經(jīng)濟責任。建議發(fā)包方采取分段追究的措施，這樣會使得變更索賠的比例增加，設計方承擔的相關責任也就越大。

3.3.2 勘察承包合同管理。在項目工程基礎進行開挖后，如果出現(xiàn)了和報告不一致的地方，施工方通過與設計承包方和地質(zhì)勘察承包方聯(lián)手合作，加大與加深對工程基礎的開挖，減小設計與勘察的風險，提高設計的可靠與安全，從而增大工程項目的基礎造價。在降低勘察與設計方風險的同時，施工方、設計方以及勘察方又能夠謀求高額的利潤。對于這種情況怎樣在合同上進行管理與控制，是一個值得研究和探索的問題。

3.3.3 施工承包合同管理。發(fā)包方要對可能發(fā)生的索賠和反索賠事項進行事前預見到，并在施工承包合同中加以明確，這主要包括索賠的金額與比例、索賠的時效性、索賠的手續(xù)與相關程序等多項內(nèi)容，從而為反索賠提供法律上的保障和依據(jù)。

4結語

目前，工程索賠管理是一項極為復雜與細致的工作，在國內(nèi)的大環(huán)境下還處于成長階段，它的健全與完善需要是一個長期而漸進的過程。建筑工程發(fā)承雙方的索賠與反索賠將會持續(xù)并存，并在并存的過程中互相較量與博弈。在當今的建筑行業(yè)中反索賠落后于索賠，面對這種形勢，工程的發(fā)包方要不斷地學習和吸取成功反索賠的經(jīng)驗，強化反索賠意識。隨著我國建筑市場與國際市場的接軌, 建筑行業(yè)內(nèi)的法制也日趨健全與完善, 建筑工程的反索賠也日益受到越來越多的關注與重視。索賠工作的迅速健康發(fā)展才能促進國內(nèi)建設成本的科學與合理，我國的工程建設成本才能日趨科學合理，建筑市場才能健康有序地蓬勃發(fā)展。

參考文獻

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[2]劉洪波.淺談建筑工程的反索賠[J].科技咨詢.2011（1）

[3]王衛(wèi)紅，王炳華.淺析建筑工程中的索賠與反索賠[J].科技咨詢導報.2007（9）

篇3

述職報告應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會確實具有指導意義。下面就讓小編帶你去看看質(zhì)量總監(jiān)年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

質(zhì)量總監(jiān)述職報告1各位領導、同事們：

我叫____，20____年4月來公司擔任質(zhì)量管理部經(jīng)理一職。數(shù)月來，我重點負責GMP認證有關工作和質(zhì)量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領下、在其他班子成員的配合下，在本部門同事的熱情支持和幫助下，努力履行著自己分管的所有工作，現(xiàn)就多半年來的工作從以下幾個方面進行匯報：

1、服從工作安排，積極投身制水系統(tǒng)改造。

20____年3月30日我正式聘入公司開始工作，一周后被臨時安排負責制水系統(tǒng)的現(xiàn)場監(jiān)管和聯(lián)絡工作，該系統(tǒng)主要設備為二級反滲透裝臵，從設備設計、選型、采購聯(lián)絡、安裝及調(diào)試運行各環(huán)節(jié)，我和QA積極參與和實踐，對采用二級反滲透制水設備提出了自己明確的意見和主張，并獲得大家的一致認同;在該設備選購過程中，我們積極聯(lián)系生產(chǎn)商，在8小時內(nèi)迅速聯(lián)系到4家制水設備生產(chǎn)商，為公司緊張有限的訂貨期限贏得選擇的時間和空間，有效地緩解和避免了設備采購的緊迫性和盲目性，為啟動預備采購方案做了積極地鋪墊和補充。二級反滲透制水設備從到廠安裝至純化水水質(zhì)合格運行累計7天，在此期間，我全面跟蹤，加班加點，全心關注和學習制水系統(tǒng)的制水、分配、循環(huán)和儲存等各個環(huán)節(jié)，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協(xié)調(diào)現(xiàn)場安裝、運行過程中出現(xiàn)的各種各樣問題，并下班后整理成書面報告，次日及時向上級匯報，使存在的問題得到有效落實和解決，促進了制水系統(tǒng)硬件改造的順利完成。通過學習和實踐，我們了解了二級反滲透系統(tǒng)制水原理，維護保養(yǎng)，操作使用方法，提升了業(yè)務技能;同時踐行了科學、高效的工作方法，為今后的有效管理提供了方法借鑒。

2、加強現(xiàn)場巡查，促進硬件改造整體推進。

20____年4月是公司硬件設施處于全面改造的關鍵時期，除制水系統(tǒng)外，空氣凈化系統(tǒng)、廠房設施、設備維護等系統(tǒng)和項目均需不同程度的技術處理或維護措施，波及到生產(chǎn)、質(zhì)量、工程、物料等多個部門，繁雜多樣的問題和矛盾容易集中凸現(xiàn)，在此期間，我每天下午16：00后深入基層一線，檢查和記錄發(fā)現(xiàn)的各種問題，并通過檢查記錄整理匯報落實再檢查循環(huán)工作模式不斷加以解決，截止7月，共計各類檢查22次，累計各類問題達130個。通過加強現(xiàn)場巡查和監(jiān)督，加快了硬件的快速改進，對推動GMP認證進程發(fā)揮了積極作用。

3、安排和部署驗證總體計劃，主動完善相關驗證活動。

驗證是實施GMP的基礎，也是GMP認證檢查必不可少的內(nèi)容，為了搞好驗證實施，保證驗證活動有序開展，我結合公司實際，制定了一份較為系統(tǒng)而詳盡的驗證總體時間安排計劃，主要為凈化空氣系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、設備驗證、設備清潔驗證及產(chǎn)品工藝驗證的具體時間安排，為公司各類驗證活動有計劃、有步驟實施提供了工作主線和依據(jù)，該計劃內(nèi)容基本覆蓋了公司所有的關鍵驗證對象和系統(tǒng)，符合GMP驗證內(nèi)容的原則要求，驗證時間有條不紊，與生產(chǎn)時間相吻合，合理安排了生產(chǎn)和驗證活動，體現(xiàn)了生產(chǎn)活動與驗證實施相輔相成，相互統(tǒng)一的本質(zhì)規(guī)律。由于驗證工作量大，我主要負責空氣凈化系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)及設備清潔驗證活動的實施，累計完善驗證項目25個，其中涉及公用設施驗證8個，設備清潔驗證17個，達到了共用系統(tǒng)驗證、關鍵的生產(chǎn)工藝設備清潔驗證全覆蓋的目標要求，為GMP認證檢查創(chuàng)造了堅實基礎和條件。

4、參與物料和設備供應商審計，積極履行質(zhì)量監(jiān)管職責。

20____年4月12月期間，我先后4次對藥材供應商進行實地考察，第1次考察藥材供應商為個體，其主要經(jīng)營門店為東郊萬壽路藥材市場，按GMP要求，其不符合供貨資質(zhì)條件，主要原因為：

1、該供應商為證照掛靠經(jīng)營;

2、藥材飲片加工場所無GMP證書;

3、飲片貯存條件不符合GMP要求;

4、供應商GMP觀念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質(zhì)量要求。

現(xiàn)場考查結束后，我及時向上級領導書面匯報了考察情況，并明確提出有關處理意見，即不得從該供應商購進藥材或飲片。第2次考察主要對象為西安中藥飲片廠、西安盛興中藥飲片廠，考查結果確認符合審計要求，并明確向上級領導作了交換意見，要求今后中藥材應從通過GMP認證中藥飲片廠購進，并有QA共同參與確定供應商。借鑒中藥材供應商現(xiàn)場考查的辦法和經(jīng)驗，隨后對2家真空減壓濃縮罐生產(chǎn)商進行了實地考察，并將考察結果和意見向公司領導作了書面匯報。第3、4次主要考察了多種名貴藥材和問題藥材如鹿茸、紅參、羊藿、韭菜子的來源，通過市場調(diào)查了解了藥材質(zhì)量狀況和現(xiàn)狀，開拓了視野，增長了見識，對把好藥材源頭質(zhì)量關具有十分重要的意義?？傊ㄟ^物料或設備供應商的現(xiàn)場考查和信息反饋，為公司提供了良好改進建議，并增強了相關部門和工作人員的GMP意識，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價值和重要性，同時為推進GMP實施做出了積極和正確的引導。

5、積極參與GMP文件的修訂及會審，鞏固和完善軟件新成果。

修訂和審核文件是日常工作內(nèi)容必備可少的一部分，GMP認證檢查前，我主要參與了質(zhì)量管理部門相關文件和技術文件的修訂、審核，文件類別有《質(zhì)量手冊》1個，《程序文件》22個，《工藝規(guī)程》11個，《質(zhì)量標準》文件累計116個，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標準，檢驗操作規(guī)程79個，質(zhì)量管理文件47個，其中對“十七味補腎膏”、“榮發(fā)膠囊”、“感冒退熱顆?！钡犬a(chǎn)品工藝規(guī)程進行了反復復核和及時會審，保證各產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品批準證明文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致;通過對《質(zhì)量標準》的修訂和實施，對進一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進作用。刪除了質(zhì)量管理文件、衛(wèi)生管理文件與客觀實際情況不相適應的部分，使文件更加切合實際和具有可操作性，更好地滿足規(guī)范指導生產(chǎn)和檢活動的要求;積極協(xié)助QA修訂、審核產(chǎn)品召回管理規(guī)程，刪繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活動與國家相關法規(guī)制度要求相一致，文件層次脈絡清楚，面貌煥然一新;GMP認證后，《中國藥典》(20____年版)的頒布實施，我積極督促相關質(zhì)量標準和檢驗操作規(guī)程的修訂，使相關文件與藥典標準有效接軌，保證新舊標準體系平穩(wěn)過渡。

6、開展和參與GMP培訓，推動生產(chǎn)質(zhì)量管理躍上新臺階。

實施GMP管理是藥品生產(chǎn)企業(yè)保障藥品質(zhì)量的一個永恒主題，今年是公司迎接GMP再認證的關鍵年份，在投入資金做好硬件改造的同時，軟件的提升也是GMP認證檢查的一項十分重要的內(nèi)容。為此，從20____年4月份起，公司就開始著手準備對員工培訓的準備工作，進入5月份，GMP培訓已提上工作議事日程，由人事行政部會同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術部、設備工程部、物料部相關部門負責人及技術人員分別制定了各部門的年度培訓計劃，并由質(zhì)量管理部參與制定了公司級的GMP培訓計劃，公司級的GMP培訓計劃及內(nèi)容主要體現(xiàn)法規(guī)政策、GMP規(guī)范、微生物基礎知識及產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術等內(nèi)容，部門級培訓主要內(nèi)容為各相關崗位SOP培訓。6月～7月份，GMP培訓全面展開，我培訓講授的內(nèi)容是《中華人民共和國藥品管理法》《藥品管理法及實施條例》、GMP自檢、設備清潔驗證等相關內(nèi)容，各相關崗位的人員大部分均參加了培訓，80%的人員培訓成績優(yōu)異，培訓總計4次，累計時間達6小時。GMP認證通過后，我積極按公司培訓計劃要求，先后對銷售部工作人員法規(guī)政策和產(chǎn)品知識方面的培訓，主要內(nèi)容有《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品說明書和標簽管理規(guī)定》、《藥品召回管理辦法》、《藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法》、《脫發(fā)與治療》等，累計4小時;對煎膏劑車間進行驗證管理等方面知識的培訓，累計4小時。通過多層次、多角度的培訓，使員工懂得按GMP組織生產(chǎn)是法律明確要求，更加清晰了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的，什么行為是違法的;使藥品銷售人員學會正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發(fā)膠囊治療脫發(fā)過程的基本機理及其治療特點和不足，對正確評估產(chǎn)品療效有了全面而客觀的認識，有助于該品營銷活動過程中的技術交流和宣傳?？傊?，培訓使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的良好運行奠定了基礎和前提。

7、盡職盡責，努力當好排頭兵。

能擔任質(zhì)量部經(jīng)理一職是上級領導和大家對我的信任，因而我覺得要身體力行，做出表率。為了做好本職工作，我在思想上積極要求上進，除認真學習國家有關藥品法律、法規(guī)政策外，還堅持每天盡量瀏覽和閱讀國家經(jīng)濟、政治、文化等方面的理論知識，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。在思想作風上實事求是，表里如一;在工作作風上認真嚴謹，堅持民主，每逢重大問題，能堅持跟領導或同事協(xié)商的原則，不搞獨斷專行，不搞一言堂，更不搞強迫命令，在工作中，都能發(fā)揮集體智慧，把每一項工作做好。講求實效;待人處事上光明磊落、誠實、守信;在工作期間做到衣著整潔得體、語言文明規(guī)范，努力在各方面使自己能成為標兵。雖然作為質(zhì)量部經(jīng)理，但我從沒有搞過特殊化，自進廠工作以來，我從沒有無故缺席、遲到或早退，有事請假。認證期間堅持無條件加班，積極配合公司領導的工作安排，做到了以身作則。作為質(zhì)量管理部經(jīng)理，應是總經(jīng)理的助手和智囊團成員，因此，我非常重視團隊精神和服從意識，深知思想和行動上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎，領導安排的工作任務能積極配合協(xié)助或獨立完成，我經(jīng)常深入基層一線，并把存在的問題和自己的意見及看法能及時給公司反饋，發(fā)揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。

綜上所述，任職近一年來，雖然在自己的崗位上做了一些工作，取得了一定成績，但還存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：

1、對有關理論掌握仍不透徹，需繼續(xù)加強理論學習，提高理論水平。

2、對質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗不足，對理化分析和微生物檢驗方面的知識學得不夠多，不夠精，需在下步工作中認真總結，提高業(yè)務技能。

3、下車間檢查次數(shù)少，深入車間檢查還應更扎實一些。

4、本人自信心不足，工作中主觀能動性和創(chuàng)新性不夠。

質(zhì)量總監(jiān)述職報告2一、自我評價

進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務知識的系統(tǒng)性欠佳。

二、我發(fā)展工作的方式和方法

1、遵循上下級關系進行發(fā)展工作。

接受經(jīng)理的指導、指令和監(jiān)視，工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。

2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。

按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。

3、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核結果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

三、發(fā)展的主要工作及其效果

1、在部分采用“跟進檢查工作計劃、落實責任職員、提出時間和質(zhì)量要求、有總結評價”的工作發(fā)展方式，一定程度地晉升了部分的執(zhí)行力。

2、發(fā)展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的.考核激勵軌制，一定程度地進步了部分成員的工作意識、責任意識和工作效率。

3、與相關部分配合，發(fā)展項目的品質(zhì)整改工作，使項目的車輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務、機電維修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推動了公司和項目品牌形象的晉升。

4、按時完成管治處每月考核匯報材料及管治處月度運行講演的編寫工作。

四、下一步工作計劃

1、細化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制，貫實考核軌制到各部分。

2、晉升自我工作能力，努力學習更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。

3、多深入基層步隊了解現(xiàn)場操縱情況，實時把握各部分服務動態(tài)。

4、多宣傳品質(zhì)管治帶來的好處及效果，讓員工主動晉升品質(zhì)服務。

5、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數(shù)據(jù)顯示，主動將服務動態(tài)與客戶進行分享，讓客戶感慨感染到物業(yè)服務的不斷晉升。

6、將各部分品質(zhì)檢查的內(nèi)容框架化、尺度化，便于品質(zhì)工作的檢查、監(jiān)視。

述職人：______

20____年____月____日

質(zhì)量總監(jiān)述職報告3一、目的：

為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領導了解個人工作的基本狀況，為領導進一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議。

二、主要內(nèi)容和指導思想：

在公司領導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質(zhì)量部主管，主要負責公司有關質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整以及對公司有關質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結合外部審核結果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎?，F(xiàn)就將第一季度(自進廠以來)本人工作情況報告如下：

1、順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對于20____年3月10日第三方公司的外部審核結果作進一步內(nèi)部管理體系的識別工作，為公司改進需求指明方向。

2、策劃實施質(zhì)量管理體系初始階段的準備工作，確定實施項目、改進方案和步驟，并設立實時跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障。

3、提煉一些基本的程序文件作為導入系統(tǒng)的開始，確保理解領悟，同時也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質(zhì)量專職人員崗位職責說明書”;

針對“內(nèi)部事務聯(lián)絡控制程序”設置“內(nèi)部聯(lián)絡單：關于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應用，分別為“質(zhì)量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關于公司大門口宣傳欄利用的建議”。

3、針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設計質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構，設立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責和內(nèi)容，設置權限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎。

4、為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專員”，“質(zhì)量輔導專員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實施需要配置資源的不足和設置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過未來質(zhì)量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

5、重點需要補充說明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時也體現(xiàn)機構部門職權的唯一性。

6、以兩份國標作為參考，使實施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性。

7、未來計劃：

總結第一季度的工作，本人在公司領導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務：

1、實施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導，并跟蹤檢查和報告;

2、組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作;

3、策劃管理評審工作;

4、策劃主導內(nèi)部審核工作。

三、改進建議：

根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結合實際情況也希望公司領導慎重考慮，以ISO推廣為契機，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾，一致團結奮斗，努力進取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領導公司進行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎!

述職人：______

20____年____月____日

質(zhì)量總監(jiān)述職報告4通過20____年上半年，在我及部門員工的共同努力下逐漸形成了本項目的一套相對比較完整的質(zhì)量管理制度及體系，并將質(zhì)量管理工作通過“分級管理、分層負責、預控預防、服務監(jiān)督”的指導思想開展，以創(chuàng)新而務實的態(tài)度做好各項質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將今年上半年質(zhì)量完成的主要工作匯報如下：

1)質(zhì)量管理制度：為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)項目的特點和局《管理手冊》制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責。

2)質(zhì)量責任制度：為了更好的實現(xiàn)對現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作，將現(xiàn)場質(zhì)量工作實行了分區(qū)責任到人，同時，在關鍵工序和新工藝施工時進行現(xiàn)場控制，設置專人負責過程質(zhì)量控制。

3)分包隊伍進場交底制度：所有新進場的施工隊伍，在進場前必須經(jīng)有質(zhì)量部帶頭，工程部，技術部，物質(zhì)部參加的進場交底制度，讓其了解項目的一切管理規(guī)定，為其與項目更好的配合。

4)樣板制度：為了更好的完成項目的質(zhì)量管理，公司下發(fā)了樣板制度的執(zhí)行規(guī)定，在每個施工隊伍的每個分項工程開工前，由質(zhì)量部帶頭，工程部，技術部參加的現(xiàn)場樣板質(zhì)量交底，為后續(xù)工程的開工打好了基礎。

5)“三檢制”制度：為了嚴格控制施工質(zhì)量，把著“層層管理”的原側(cè)，嚴格實行施工隊初檢、工區(qū)復檢、質(zhì)檢部終檢的“三檢”制度，層層驗收，既能起到加強質(zhì)量管理的作用，又能彌補質(zhì)量管理人員不足的缺陷。

6)整改通知單和聯(lián)系單制度：為了嚴格的做到質(zhì)量過程控制，我及部門員工多次下發(fā)質(zhì)量整改通知單，質(zhì)量工程聯(lián)系單，做到了每到工序有大問題必下單子，整改完事方能進行下道工序，為避免類似問題重復發(fā)生，還多次下達質(zhì)量聯(lián)系單提醒其他施工隊伍犯類似問題。

7)質(zhì)量檢查制度：為了加強現(xiàn)場的工程管理，檢查監(jiān)督現(xiàn)場分包施工單位管理落實情況，由質(zhì)量部牽頭，工程部、技術部共同參加的每周定期的質(zhì)量大檢查，對工程管理的薄弱環(huán)節(jié)進行有針對性地整改，對發(fā)現(xiàn)的技術難題，由技術部門研究整改措施，并組織技術交底，認真整改，保證工程質(zhì)量始終處于穩(wěn)定、良好的狀態(tài)。

8)質(zhì)量例會制度：為了及時和施工隊溝通，傳達每階段的質(zhì)量管理目標，根據(jù)各階段的施工質(zhì)量情況，由質(zhì)量部牽頭、各工區(qū)現(xiàn)場負責人、技術員、質(zhì)量員共同組織參加的每周定期質(zhì)量例會或質(zhì)量專題會議，分析當前施工現(xiàn)場的質(zhì)量形勢，通報了上一階段施工質(zhì)量存在的問題及整改情況，對上一階段的質(zhì)量情況進行總結，并指明質(zhì)量管理存在不足之處，制定下一階段的質(zhì)量管理計劃，加大施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度。

9)進行施工工藝交流，完善各項施工工藝：在工程開工后，根據(jù)各個工作面的施工情況，組織專項工藝交流，從而達到各項施工工藝的質(zhì)量控制要求，如在20____年5月份進行了大體積混凝土現(xiàn)場施工工藝的質(zhì)量控制交流活動，主要從混凝土的澆筑順序、振動方法、養(yǎng)護措施等各方面進行了各項專項指導，并結合施工技術要求對各班組長進行了現(xiàn)場質(zhì)量交底，特別是對各個工序的關鍵施工點控制進行了詳細的說明，要求質(zhì)檢員對質(zhì)量控制關鍵點進行嚴格把關，確?；炷临|(zhì)量。

10)質(zhì)量管理培訓制度：為了提高員工的質(zhì)量素質(zhì)，增強質(zhì)量意識，在整個施工過程中，多次組織項目管理人員及勞務管理人員進行質(zhì)量管理培訓與交流。如：在20____年3月份組織項目管理人員進行了長城杯質(zhì)量管理要求的培訓，并將長城杯的各項質(zhì)量管理要求進行了深入的講解與分析。

將在20____年下半年，我將和我部門將會繼續(xù)加倍努力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，認真完成項目及公司的各項質(zhì)量管理政策及目標，為公司建筑工程質(zhì)量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻，確保工程質(zhì)量整體屬于受控狀態(tài)。

質(zhì)量總監(jiān)述職報告506月份開始擔任質(zhì)量部主管的職務以來有一種莫名的壓力，工作熱情忽高忽低，要做的事很多，而且又不知道那做，根本就不會找到工作的樂趣。加上自己做的工作不是太盡人意，出了不少質(zhì)量事故，給公司造成不少損失。

一、工作回顧;

1、能夠領導本部門質(zhì)檢員認真的檢驗，依據(jù)質(zhì)量技術標準，結合圖紙及相關技術文件對產(chǎn)品進行判定。

2、在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)和過程控制，規(guī)范檢驗程序。

3、能夠做好本部門相關數(shù)據(jù)收集，傳遞和交流，對本部們的工作進行總結改進。

二、工作不足及改進：

1、檢驗水平方面還要繼續(xù)提高，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識還不很扎實，像成為一個合格的質(zhì)量主管差距還很大。

同時在工作安排上還不夠細心，工作安排上不夠好，不細致。在以后的工作中加強學習專業(yè)知識，在以后工作中注意工作方法。

2、工作情緒不穩(wěn)定，工作不夠扎實，造成自己在工作中狀態(tài)低迷，工作沒有熱情，在以后工作中要端正工作態(tài)度，不斷磨練自己的意志，以良好的心態(tài)對待工作。

3、生產(chǎn)過程中，有時對生產(chǎn)的產(chǎn)品關鍵部位控制意識不強，控制不到位盲目生產(chǎn)。

在以后的生產(chǎn)中，加強現(xiàn)場的質(zhì)量控制，在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行檢驗流程及檢驗方法，確保產(chǎn)品的合格率。

三、下半年工作計劃;

1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。

2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。

3、及時加強對原材料的檢驗工作：所進廠的每批原材料，輔助材料，按原材料檢驗標準進行檢驗，并做檢驗記錄，避免不合格原材料進廠。

4、產(chǎn)品檢驗方面：車間安排專職質(zhì)檢員跟蹤檢驗，對檢驗情況按照標準及客戶要求進行檢驗，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。

對不合格品嚴格控制防止不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序。

5、提高質(zhì)檢員的業(yè)務水平。

加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、防預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。

總之，針對存在的這些問題，我將認真總結經(jīng)驗，進一步加強學習，不斷地提高自己的工作能力和工作方法，加強與部門之間的溝通，對產(chǎn)品檢驗嚴格按照流程認真執(zhí)行，對產(chǎn)品關鍵部位加強控制，把工作做到位，提高自己的工作能力。