導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇公司營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

應(yīng)用魚(yú)刺圖制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

2005年將盡，宏遠(yuǎn)涂料公司將前10個(gè)月營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表匯總后，營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理劉強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，年初制定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃又將成為一紙空文，不能達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)已經(jīng)成必然。事實(shí)上已經(jīng)是連續(xù)3年出現(xiàn)這樣的結(jié)果了。

1998～2002年，整個(gè)涂料行業(yè)處于高速發(fā)展階段，宏遠(yuǎn)公司采取銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閱我坏臓I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定考核目標(biāo)，這種方式為企業(yè)帶來(lái)了良好的發(fā)展。2003～2004年，行業(yè)增長(zhǎng)放緩，公司依舊沿用原有的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定模式，在個(gè)別區(qū)域已經(jīng)出現(xiàn)了任務(wù)未達(dá)成的現(xiàn)象。但在公司高激勵(lì)和嚴(yán)懲罰的“雙高”刺激下，公司制定營(yíng)銷(xiāo)的不適應(yīng)性并未充分暴露。

進(jìn)入2005年，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷，單一的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段的需要了。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理需要營(yíng)銷(xiāo)行為的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，目標(biāo)的達(dá)成必須通過(guò)多項(xiàng)指標(biāo)均衡的確保之下來(lái)實(shí)現(xiàn)，這導(dǎo)致以銷(xiāo)售目標(biāo)完成為考核核心的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃已難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和行業(yè)環(huán)境變化的需求。

明確決定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素

經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思，劉強(qiáng)決定采用魚(yú)刺圖分解法制定新年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

首先，劉強(qiáng)將2006年的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為兩個(gè)層面的內(nèi)容：第一，維持30％的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)目標(biāo)；第二，調(diào)整以市場(chǎng)管理及維護(hù)為核心手段來(lái)獲得公司新的增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變“拓展型營(yíng)銷(xiāo)組織”成為“管理型營(yíng)銷(xiāo)組織”。

結(jié)合以上營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，劉強(qiáng)仔細(xì)分析公司現(xiàn)狀和資源，提煉出以下關(guān)鍵成功因素。

關(guān)鍵成功因素一：公司品牌定位于中高端市場(chǎng)，相應(yīng)的產(chǎn)品定位于中高價(jià)位。但中檔價(jià)位和中低價(jià)位的產(chǎn)品占整個(gè)涂料市場(chǎng)容量超過(guò)50％。劉強(qiáng)認(rèn)為產(chǎn)品定位應(yīng)該采取與品牌定位“低半格”的方式，占據(jù)中檔價(jià)位市場(chǎng)，建立更加完善的產(chǎn)品體系提升市場(chǎng)占有率，達(dá)到銷(xiāo)售提升的目標(biāo)。

關(guān)鍵成功因素二：公司經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，已經(jīng)建立了較為健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍，在全國(guó)擁有1000多個(gè)專(zhuān)賣(mài)型終端，健全的終端體系是公司最強(qiáng)大的資源。將終端營(yíng)業(yè)能力提升作為2006年渠道質(zhì)量提升的重點(diǎn)，不但讓所有的推廣活動(dòng)有發(fā)力點(diǎn)，更是通過(guò)終端攔截實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額提升的關(guān)鍵。

關(guān)鍵成功因素三：促銷(xiāo)裝、打折等簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)方式公司已經(jīng)沿用多年，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的背景之下，在沒(méi)有廣告支持的前提下，多重低成本推廣手段勢(shì)在必行，應(yīng)該將推廣延伸到終端之外。

關(guān)鍵成功因素四：公司原有的營(yíng)銷(xiāo)組織只是做一些費(fèi)用的管理和銷(xiāo)售內(nèi)勤服務(wù)，總部與區(qū)域辦事處在營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行上的嚴(yán)重脫節(jié)，這是造成區(qū)域辦事處及一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員之間不滿(mǎn)和抱怨的根源，總部營(yíng)銷(xiāo)組織的管理職能和服務(wù)職能應(yīng)該下沉。

制定核心營(yíng)銷(xiāo)策略

在明確年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵成功因素之后，劉強(qiáng)分析公司可控資源和能力基礎(chǔ)上制定了以下核心營(yíng)銷(xiāo)策略：

產(chǎn)品策略――適度延伸中檔產(chǎn)品策略：公司做適度產(chǎn)品延伸。以市場(chǎng)份額最大的內(nèi)墻涂料為產(chǎn)品延伸的大品類(lèi)，推出中檔價(jià)位的內(nèi)墻系列產(chǎn)品，以填補(bǔ)宏遠(yuǎn)公司在價(jià)位上的產(chǎn)品缺失。

終端策略――以提升終端導(dǎo)購(gòu)成功率為核心手段的終端營(yíng)業(yè)力提升策略：將軟終端作為終端營(yíng)業(yè)力提升的重點(diǎn)，即以終端導(dǎo)購(gòu)成功率提升為核心手段加強(qiáng)終端攔截能力。

推廣策略――600場(chǎng)綠色裝修體驗(yàn)行動(dòng)：小區(qū)推廣一直是涂料市場(chǎng)推廣最為有效的手段之一，公司確立了“小區(qū)推廣為主導(dǎo)、終端促銷(xiāo)為輔助”的多重市場(chǎng)推廣策略，并制定全國(guó)市場(chǎng)的"綠色裝修體驗(yàn)行動(dòng)"為主題的小區(qū)推廣執(zhí)行計(jì)劃。

營(yíng)銷(xiāo)組織轉(zhuǎn)型――服務(wù)及監(jiān)控相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)組織轉(zhuǎn)型計(jì)劃：結(jié)合當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，將“服務(wù)及監(jiān)控”作為營(yíng)銷(xiāo)組織轉(zhuǎn)型的首要策略，以讓總部營(yíng)銷(xiāo)組織職能下沉并推動(dòng)區(qū)域辦事處的組織職能轉(zhuǎn)型。

執(zhí)行動(dòng)作的分解

如何應(yīng)用魚(yú)刺圖分解法確定決定成功的關(guān)鍵因素？我們以“高效終端營(yíng)業(yè)能力”為例來(lái)說(shuō)明魚(yú)刺圖分解法的應(yīng)用（見(jiàn)圖3）：

決定高效終端營(yíng)業(yè)能力的因素很多，有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品陳列、終端裝飾、選址、促銷(xiāo)方式、提升導(dǎo)購(gòu)效果、終端管理等多種內(nèi)容，但對(duì)于宏遠(yuǎn)公司而言，其每一項(xiàng)策略對(duì)終端能力提升所發(fā)揮的作用并不一致。

終端選址優(yōu)化對(duì)于已經(jīng)建立的終端來(lái)說(shuō)，基本不可執(zhí)行；標(biāo)準(zhǔn)化陳列、精致化裝飾對(duì)于專(zhuān)賣(mài)型終端體系已經(jīng)建立的宏遠(yuǎn)涂料公司基本已經(jīng)達(dá)成，現(xiàn)階段的任務(wù)主要是要注重維護(hù)；精細(xì)化終端管理宏遠(yuǎn)涂料公司需要一個(gè)過(guò)程；終端售賣(mài)方式革新基本沒(méi)有差異化，同時(shí)創(chuàng)新空間十分有限。相反，導(dǎo)購(gòu)成功率提升對(duì)于宏遠(yuǎn)涂料公司來(lái)說(shuō)存在很大的機(jī)會(huì)及提升空間，也是達(dá)成銷(xiāo)售最為關(guān)鍵的手段。

在專(zhuān)賣(mài)型終端同質(zhì)化的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀下，以“提升導(dǎo)購(gòu)成功率”為“高效的終端營(yíng)業(yè)力”的核心策略是最核心的終端攔截手段。由此，“導(dǎo)購(gòu)成功率提升”是高效終端營(yíng)業(yè)能力塑造的核心策略，其他只是一般策略。

考核指標(biāo)的提取

通過(guò)魚(yú)刺圖分解完成了2006年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分解和營(yíng)銷(xiāo)策略組合，但這兩個(gè)步驟僅僅指明了年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向和執(zhí)行策略。接下來(lái)應(yīng)該將營(yíng)銷(xiāo)策略分解成為各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織及個(gè)人考核指標(biāo)，這樣才能建立完備的執(zhí)行考核體系。

核心營(yíng)銷(xiāo)策略及一般營(yíng)銷(xiāo)策略都與一定的考核指標(biāo)相對(duì)應(yīng)，但為了確保核心營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行，相應(yīng)在考核中給予更大的考核權(quán)重，然后通過(guò)考核評(píng)估的利益杠桿進(jìn)行控制。以"導(dǎo)購(gòu)成功率提升"策略對(duì)應(yīng)的終端導(dǎo)購(gòu)員考核指標(biāo)為例進(jìn)行說(shuō)明。

關(guān)鍵考核指標(biāo)的提取是針對(duì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織及營(yíng)銷(xiāo)崗位分別展開(kāi)的，其依據(jù)是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略組合分配給各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織及個(gè)人的職責(zé)。以終端導(dǎo)購(gòu)人員考核指標(biāo)的提取為例，魚(yú)刺圖分解法提取的

在實(shí)際應(yīng)用中，每一級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織、每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)崗位都對(duì)應(yīng)一張這樣的表格。同時(shí)，這樣的表格也是各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織和各崗位考核的依據(jù)。

我們看出，通過(guò)魚(yú)刺圖分解法制定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，可以清晰營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成路徑、為關(guān)鍵成功因素指明執(zhí)行方向，并且為明確的營(yíng)銷(xiāo)策略組合確定了執(zhí)行手段，還可以有效地幫助營(yíng)銷(xiāo)組織的員工理解、溝通及執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等。

總 結(jié)

企業(yè)績(jī)效管理是科學(xué)、動(dòng)態(tài)衡量員工工作狀況和效果的管理方式，通過(guò)制定有效、客觀(guān)的績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)，可以使各級(jí)管理者明確了解下屬在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力以及努力程度，并對(duì)其工作效率和效果進(jìn)行評(píng)估。

篇2

國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，當(dāng)前。中小企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中扮演了極其重要的角色，中小企業(yè)在產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的崛起，解決就業(yè)和農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移等方面發(fā)揮著重要的作用。有句古話(huà)說(shuō)：酒香不怕巷子深”這句話(huà)放在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中來(lái)，已經(jīng)過(guò)時(shí)了現(xiàn)在企業(yè)竟?fàn)幖觿。M(fèi)者選擇余地更多，其要求也將相應(yīng)提高。企業(yè)通過(guò)完善的營(yíng)銷(xiāo)策略，則有利于引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，提高市場(chǎng)占有率，與此同時(shí)，能夠在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中反饋消費(fèi)者信息，以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)出更適應(yīng)于市場(chǎng)，更受消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品，形成良性循環(huán)，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。因此企業(yè)需要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，完善營(yíng)銷(xiāo)手段，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平。那么“企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是什么”?當(dāng)很多中小企業(yè)家面臨這樣一個(gè)提問(wèn)時(shí)?大家頭腦里都會(huì)有不同的解答。

一、不注重設(shè)計(jì)，不重視營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)對(duì)外的重要形象窗口，現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站一般都會(huì)展示公司形象、產(chǎn)品特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)理念、企業(yè)文化、規(guī)模層次、銷(xiāo)售政策等，窗口當(dāng)然要打造好，“設(shè)計(jì)漂亮，要充分展示出企業(yè)的實(shí)力”，我想這個(gè)是不少企業(yè)家在建站時(shí)強(qiáng)調(diào)最多的話(huà)，但企業(yè)網(wǎng)站如果僅僅只是這個(gè)功能，那該網(wǎng)站的價(jià)值就會(huì)大打折扣。

其實(shí)，企業(yè)網(wǎng)站除了擔(dān)負(fù)對(duì)外形象展示的功能外，還有重要的銷(xiāo)售功能、企業(yè)文化傳播功能等，如果僅僅看重設(shè)計(jì)，很容易走進(jìn)一個(gè)誤區(qū)：花了大把費(fèi)用給廣告公司設(shè)計(jì)出網(wǎng)站美輪美奐，公司上下無(wú)不稱(chēng)道，可最后這個(gè)看上去很美的網(wǎng)站居然沒(méi)給企業(yè)帶來(lái)任何效益，為什么?要么是全flash的設(shè)計(jì)，網(wǎng)站慢得半天打不開(kāi)，要么是動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至連搜索引擎都沒(méi)有提交，在百度谷歌上輸入公司關(guān)鍵詞后連公司都找不到，當(dāng)然這些都僅僅是低級(jí)錯(cuò)誤，我所提醒只是我們的企業(yè)家不要僅僅把目光盯著網(wǎng)站設(shè)計(jì)的色調(diào)、動(dòng)畫(huà)的處理，更多也要考慮到網(wǎng)站是否按照營(yíng)銷(xiāo)和推廣的要求來(lái)設(shè)計(jì)構(gòu)架、欄目、圖文等，讓客戶(hù)能夠更方便找到網(wǎng)站并有良好的在線(xiàn)體驗(yàn)。

二、不注重推廣，不重視管理

有的企業(yè)家非常清楚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大職能就是把信息快速?gòu)V泛的出去，讓客戶(hù)盡可能在網(wǎng)絡(luò)上更多的地方看到公司的網(wǎng)站和相關(guān)信息，于是每個(gè)搜索引擎都去競(jìng)價(jià)，有的買(mǎi)了門(mén)戶(hù)廣告位，有的還買(mǎi)了眾多的商務(wù)快車(chē)、書(shū)生商友等商務(wù)信息軟件，然后招聘一名計(jì)算機(jī)背景的員工大肆。有的還直接要求公司員工在一些bbs公司產(chǎn)品廣告，這本來(lái)都無(wú)可厚非，而且網(wǎng)絡(luò)量的增加對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的流量導(dǎo)入有著正面影響，我所強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和其他營(yíng)銷(xiāo)一樣，也需要精心策劃，精心管理。試想，客戶(hù)在搜索引擎里查到了大量關(guān)于一個(gè)企業(yè)或品牌的推廣信息，但不少信息，有的企業(yè)做了不少網(wǎng)絡(luò)廣告，但客服團(tuán)隊(duì)的管理跟不上，客服人員沒(méi)有及時(shí)和經(jīng)常的接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，客戶(hù)咨詢(xún)無(wú)法得到及時(shí)反饋，客戶(hù)疑問(wèn)無(wú)法得到及時(shí)專(zhuān)業(yè)解答，客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng)無(wú)法按規(guī)范進(jìn)行;而有的是企業(yè)從來(lái)也不對(duì)推廣效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，從而調(diào)整改進(jìn)推廣策略，那么再好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣也會(huì)被管理所累，因?yàn)橥茝V帶來(lái)的商機(jī)被落后的營(yíng)銷(xiāo)管理浪費(fèi)了。

三、一味注重推廣，不重視營(yíng)銷(xiāo)策略

有的企業(yè)非常清楚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，在推廣方面也是不吝金錢(qián)，但投產(chǎn)比完全不成比例，很多就是策略問(wèn)題，策略不對(duì)，一切白費(fèi)，具體有很多表現(xiàn)，最常見(jiàn)的有兩種：一鐘是網(wǎng)站功能貪大求全，定位不清，有的企業(yè)網(wǎng)站既想充分展示良好的企業(yè)形象，又想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的在線(xiàn)銷(xiāo)售，有的還要達(dá)到招商加盟的目的，這樣一個(gè)“集大成”的網(wǎng)站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客戶(hù)看到網(wǎng)站，都不清楚這個(gè)網(wǎng)站到底是做什么的。

其實(shí)，解決這個(gè)問(wèn)題的方法很簡(jiǎn)單，首先，明確企業(yè)現(xiàn)階段需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到什么目的，針對(duì)什么受眾，根據(jù)這個(gè)再來(lái)考慮網(wǎng)站的設(shè)計(jì)布局及營(yíng)銷(xiāo)推廣，有的企業(yè)會(huì)根據(jù)實(shí)際需求，建立多個(gè)不同功能的網(wǎng)站，一方面可以提高企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的推廣力度，另一方面可以更針對(duì)性的通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)企業(yè)的某一經(jīng)營(yíng)目的。還有一種情況就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有整體策劃系統(tǒng)策略的思維，有的企業(yè)站一年改版幾次，品牌風(fēng)格及形象訴求前后不一，給客戶(hù)一個(gè)混亂的策略傳達(dá)和品牌認(rèn)知，這樣也想讓網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮銷(xiāo)售功能，談何容易?

四、只注重推廣，不重視整合工作

網(wǎng)絡(luò)的特性已讓舒爾茨的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論得到了全所未有的深化和補(bǔ)充，無(wú)論是直面企業(yè)外部環(huán)境的客戶(hù)、公眾，還是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工，網(wǎng)絡(luò)的的廣泛性、互動(dòng)性，及時(shí)性都讓全員營(yíng)銷(xiāo)成為可能，正因?yàn)槿绱耍屍髽I(yè)管理者就必須重視整合的力量。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，肩負(fù)了品牌推廣、企業(yè)形象、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等職能，完全應(yīng)納入到企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行策劃，其推廣策略必須與企業(yè)戰(zhàn)略一致。如果只重視網(wǎng)絡(luò)的推廣，不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人才、信息等內(nèi)部資源的整合，就有可能浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)際效果。而沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一整合規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，又產(chǎn)生可能對(duì)外信息傳播不一致的情況。比如些的企業(yè)多個(gè)部門(mén)都涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，這本身沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身就是系統(tǒng)工程，涉及面廣，但決策層如果沒(méi)有系統(tǒng)思維，在執(zhí)行面又沒(méi)有有效整合的話(huà)，網(wǎng)絡(luò)推廣就有可能對(duì)企業(yè)，對(duì)品牌是產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，如有的企業(yè)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)外產(chǎn)品價(jià)格和促銷(xiāo)活動(dòng)信息不一致就是例子。

五、重網(wǎng)絡(luò)，不重團(tuán)隊(duì)

中小企業(yè)由于規(guī)模和體制問(wèn)題，很多不愿意專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一支需要復(fù)合型人才聚合的“特種部隊(duì)”，只有真正重視這支“奇兵”，才能在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)里，也能有力的支援企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)于這個(gè)誤區(qū)，企業(yè)家負(fù)有責(zé)任。企業(yè)真正重視網(wǎng)絡(luò)，就要重視網(wǎng)絡(luò)人才，給其發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，很多中小企業(yè)由于不是專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司，覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)人才可有可無(wú)，有的老總遇到問(wèn)題，常見(jiàn)的一句話(huà)就是“外包給一家建站公司不就得了嗎”，其實(shí)這句話(huà)沒(méi)有錯(cuò)，但問(wèn)題是，無(wú)論是企業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都切不可過(guò)于依賴(lài)外部，即使外包，也必須有自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)骨干，這出于兩個(gè)原因，一個(gè)是企業(yè)保密需要，現(xiàn)在公司的網(wǎng)站的很多信息都是公開(kāi)的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往可依據(jù)網(wǎng)上的公開(kāi)信息進(jìn)行情報(bào)分析，哪些信息該，哪些信息該如何，這些都必須由企業(yè)市場(chǎng)人員考量;二是有的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身就是一個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目單元，是企業(yè)回款重要的組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的重要性就不言而喻了。

篇3

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；品牌營(yíng)銷(xiāo)；品牌推廣；傳播方式

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.18.065

[中圖分類(lèi)號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）18-00-01

19世紀(jì)初，全世界各國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和企業(yè)就已經(jīng)達(dá)到驚人的數(shù)目。近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，這一數(shù)目仍在不斷增長(zhǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)營(yíng)方法和管理理念也日漸成熟。品牌營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。企業(yè)要不斷結(jié)合自身特點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)需求，運(yùn)用多種實(shí)施體系，促進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的成熟和發(fā)展。

1 樹(shù)立良好的品牌服務(wù)形象

1.1 重視產(chǎn)品創(chuàng)新

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要想提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，首先要從打造品牌入手。提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，就要從創(chuàng)新產(chǎn)品和完善產(chǎn)品鏈兩方面開(kāi)始。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品策略集中體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新需要的時(shí)間、選擇不同的客戶(hù)群體、創(chuàng)造產(chǎn)品種類(lèi)和系列數(shù)量這三方面。移動(dòng)產(chǎn)業(yè)公司要慎重選擇產(chǎn)品策略，才能在提供商品內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)和制造終端方面戰(zhàn)勝對(duì)手。

現(xiàn)階段，三星電子被視為領(lǐng)導(dǎo)全球通信終端的重要廠(chǎng)家，為增加產(chǎn)品類(lèi)別，三星電子將命名策略應(yīng)用到智能手機(jī)GALAXY上，這種做法能為顧客的不同需求提供個(gè)性化服務(wù)。客戶(hù)可根據(jù)產(chǎn)品名稱(chēng)來(lái)分辨其產(chǎn)品是高端機(jī)型還是入門(mén)機(jī)型，在GALAXY品牌下，包含不同等級(jí)的產(chǎn)品。

例如，SuperSmart被作為頂級(jí)產(chǎn)品，該種類(lèi)產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)服務(wù)于三星的旗艦產(chǎn)品，它服務(wù)的產(chǎn)品有SamsungGALAXYS，這款智能手機(jī)獲得超過(guò)千萬(wàn)部的世界銷(xiāo)量和多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。而Royal/Refined，是專(zhuān)門(mén)為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員設(shè)置的，它的硬件配置更強(qiáng)大，性能更優(yōu)良。

1.2 滿(mǎn)足多樣化的產(chǎn)品需求

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)施差別化的營(yíng)銷(xiāo)策略，有助于吸引更多消費(fèi)者。企業(yè)要想不斷拓寬自身市場(chǎng)，在開(kāi)展業(yè)務(wù)最初，可用降低價(jià)格的方式來(lái)吸引消費(fèi)者，并為消費(fèi)者提供試用機(jī)會(huì)。同時(shí)，可以為顧客提供更多的創(chuàng)新增值服務(wù)，顧客滿(mǎn)意各項(xiàng)服務(wù)后，才會(huì)進(jìn)行消費(fèi)。如果顧客要享受增值服務(wù)，企業(yè)可先為其提供試用機(jī)會(huì)，或?qū)r(jià)格降低，給消費(fèi)者創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，了解企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。當(dāng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)受到廣泛歡迎后，再適時(shí)提升價(jià)格，有利于經(jīng)濟(jì)效益提升。

2 加強(qiáng)品牌推廣力度

在開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中，要加強(qiáng)品牌推廣。首先，打造優(yōu)秀的企業(yè)產(chǎn)品形象，提高品牌知名度；其次，銷(xiāo)售該品牌類(lèi)別產(chǎn)品。在推廣品牌過(guò)程中，一定要促進(jìn)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的有效配合，這是決定產(chǎn)品推廣深度和效果的重要內(nèi)容。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想加強(qiáng)品牌推廣力度，可從以下兩方面進(jìn)行。

2.1 廣告策略的靈活運(yùn)用

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想成功實(shí)施品牌戰(zhàn)略，一定要有效借助廣告的力量。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，現(xiàn)階段的傳媒擁有較強(qiáng)的宣傳功能，企業(yè)要積極應(yīng)用多種廣告，強(qiáng)化品牌形象。企業(yè)要不斷加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可程度，加深消費(fèi)者的認(rèn)同感，不僅要靈活運(yùn)用廣告策略，還要努力提高業(yè)務(wù)水平，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)效發(fā)展。

利用廣告戰(zhàn)略提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方法有：首先，應(yīng)用集中戰(zhàn)略，在核心產(chǎn)品中集中各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，采用多種渠道對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，尤其是在重點(diǎn)區(qū)域中，一定要加大宣傳力度，當(dāng)重點(diǎn)區(qū)域產(chǎn)品占有量提高后，再逐步向其他區(qū)域宣傳；其次，采用滲透戰(zhàn)略，充分考查同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的受歡迎程度，將滲透策略與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合，逐步將企業(yè)產(chǎn)品打入市場(chǎng)。

2.2 豐富品牌傳播方式

在推廣自身品牌過(guò)程中，選擇合適的傳播途徑和方法尤為重要。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展背景下，不同移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展的業(yè)務(wù)和服務(wù)，正在逐漸向同質(zhì)化發(fā)展。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，導(dǎo)致企業(yè)要想順利推廣自身品牌，必須采用差異化策略。例如，“計(jì)費(fèi)誤差雙倍返還”的業(yè)務(wù)首先是由中國(guó)移動(dòng)提出來(lái)的，在向顧客提供多種服務(wù)過(guò)程中，開(kāi)創(chuàng)了從計(jì)費(fèi)方面加強(qiáng)服務(wù)的新方式，使廣大客戶(hù)增加對(duì)中國(guó)移動(dòng)的信任，同時(shí)提高對(duì)中國(guó)移動(dòng)這一品牌的認(rèn)知度。

3 結(jié) 語(yǔ)

近年來(lái)，在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的背景下，我國(guó)人民的生活水平不斷提高，消費(fèi)需求不斷增加。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，在給移動(dòng)企業(yè)帶來(lái)更多機(jī)遇的同時(shí)，也提出更大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想得到長(zhǎng)效發(fā)展，一定要注重加強(qiáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，從樹(shù)立品牌形象和加強(qiáng)品牌推廣度入手，逐漸轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，提高顧客對(duì)自身產(chǎn)品的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，為企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]吳曉燁.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的金蝶公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].蘭州：蘭州大學(xué)，2014.

[2]李海峰.基于IMC的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合策略研究[D].北京：北京郵電大學(xué)，2010.

篇4

我認(rèn)為小米公司已經(jīng)不僅僅是依靠營(yíng)銷(xiāo)手段而取得成功，也不單單是依靠產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)創(chuàng)造銷(xiāo)售神話(huà)。我認(rèn)為它還利用了互聯(lián)網(wǎng)思維，從消費(fèi)者的需求入手來(lái)制造產(chǎn)品，并且對(duì)于產(chǎn)品的特點(diǎn)以及創(chuàng)新的領(lǐng)域也把握的十分準(zhǔn)確，且小米公司不僅僅是創(chuàng)造產(chǎn)品，而是要打造一個(gè)小米產(chǎn)品生活圈，使消費(fèi)者在用其公司的某款產(chǎn)品后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)公司的其他產(chǎn)品，增加消費(fèi)者的應(yīng)用粘度，使其成為真正的“米粉”。當(dāng)然不光小米公司在產(chǎn)品上有極大的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)手段也的確是高超，利用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)造新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，增加用戶(hù)體驗(yàn)，加強(qiáng)公司與用戶(hù)的互動(dòng)這都是小米公司成功的必要條件，小米公司是一個(gè)非常值得研究的商業(yè)案例。

【關(guān)鍵詞】小米公司；營(yíng)銷(xiāo)策略；分析

一、小米公司營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

（一）粉絲營(yíng)銷(xiāo)

粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代中，人們通常不會(huì)自發(fā)的形成粉絲身份的變化。而生產(chǎn)者這個(gè)時(shí)候就需要建立一種粉絲和被關(guān)注者之上的粉絲經(jīng)濟(jì)主體，使被關(guān)注者贏得巨大的利益，又能利用粉絲的喜愛(ài)使品牌得到傳播并提升品牌價(jià)值。這一策略和普通的營(yíng)銷(xiāo)策略有著極大的不同，它用優(yōu)良的產(chǎn)品和品牌的力量吸引消費(fèi)者成為粉絲，之后再通過(guò)增加粉絲的參于程度，和粉絲群體建立良好的關(guān)系，讓粉絲主動(dòng)為品味做推廣，以此增加品牌的知名度及產(chǎn)品銷(xiāo)量，這種營(yíng)銷(xiāo)策略被稱(chēng)為粉絲營(yíng)銷(xiāo)策略。

小米公司主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交媒體實(shí)施推廣的粉絲營(yíng)銷(xiāo)策略。小米公司首先在用戶(hù)數(shù)量最多的新浪微博上進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳工作，并將有希望成為小米粉絲的消費(fèi)者邀請(qǐng)進(jìn)入小米公司的官方論壇中。論壇相對(duì)于微博的不同是它是興趣社區(qū)，可以保持粉絲的數(shù)量和活躍程度，小米論壇把粉絲聚集到一起，讓他們分享使用小米產(chǎn)品的感受，使粉絲參與到小米公司產(chǎn)品的研發(fā)改進(jìn)中來(lái)。小米論壇使其粉絲的參與感猛然提升，并慢慢轉(zhuǎn)化為核心的粉絲群體。

和普通的營(yíng)銷(xiāo)策略不一樣的是，小米公司將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后，營(yíng)銷(xiāo)并不是就此結(jié)束，而是將售出的產(chǎn)品和粉絲建立了更加密切的聯(lián)系。小米公司的粉絲營(yíng)銷(xiāo)策略不僅僅是賣(mài)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，更是通過(guò)智能硬件和MIUI之間的關(guān)系，向消費(fèi)者和粉絲出售小米公司的增值服務(wù)和周邊產(chǎn)品，達(dá)到二次銷(xiāo)售的目的。

（二）口碑營(yíng)銷(xiāo)

創(chuàng)建優(yōu)良的口碑對(duì)于小米公司有著極其顯著的作用。在粉絲營(yíng)銷(xiāo)策略的影響中，口碑營(yíng)銷(xiāo)成為了一個(gè)投入低回報(bào)高的推廣形式。

創(chuàng)建優(yōu)良的品牌口碑，需要給予用戶(hù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。小米手機(jī)配合MIUI操作系統(tǒng)，使用高配置硬件，給用戶(hù)提供了高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品體驗(yàn)。這就是良好口碑建立的方法。維護(hù)好口碑也十分重要，好口碑不能轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。小米公司的策略中，維護(hù)口碑是通過(guò)社交媒體構(gòu)建起來(lái)的，同時(shí)小米公司的員工都被要求注意用戶(hù)在社交媒體上的聲音與意見(jiàn)。這樣的做法可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的反饋、了解負(fù)面消息，并及時(shí)消除對(duì)于可能給公司品牌帶來(lái)不良影響的事件。小米公司經(jīng)常只產(chǎn)品信息，并不對(duì)產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)，而是通過(guò)在社交媒體上制造話(huà)題、引導(dǎo)用戶(hù)參與，實(shí)現(xiàn)了比直接銷(xiāo)售更可觀(guān)的商業(yè)價(jià)值，這才是小米公司的高明之處。

（三）快營(yíng)銷(xiāo)

“天下武功，唯快不破”，小米公司的“快”，通過(guò)其高速的發(fā)展，體現(xiàn)得淋漓極致。引用創(chuàng)始人雷軍的話(huà)就是：“有時(shí)候，快就是一種力量，你快了以后能掩蓋很多問(wèn)題，企業(yè)在快速發(fā)展的時(shí)候往往風(fēng)險(xiǎn)是最小的，當(dāng)你速度一慢下來(lái)，所有的問(wèn)題都暴露出來(lái)了。于是如何在保持企業(yè)穩(wěn)定的情況下加快速度是大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所面對(duì)的關(guān)鍵問(wèn)題。”

迭代思維是針對(duì)消費(fèi)者反饋的建議進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)換代。這個(gè)時(shí)代有的時(shí)候速度比產(chǎn)品質(zhì)量更重要，消費(fèi)者群體需求變化十分快，因此，一次性滿(mǎn)足消費(fèi)者需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是要通過(guò)不斷的升級(jí)迭代，豐富和完善產(chǎn)品的質(zhì)量及功能。MIUI系統(tǒng)從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在堅(jiān)持每周更新，就是這種迭代思維最好的體現(xiàn)。其不僅帶給了用戶(hù)新功能的體驗(yàn)和反饋及時(shí)得到重視的滿(mǎn)足感，也使公司能以最快的速度向前發(fā)展。

二、產(chǎn)品策略總結(jié)

小米創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)曾提出：“用戶(hù)模式大于一切工程模式?！倍∶坠镜拿靠町a(chǎn)品基本都是遵守了這個(gè)規(guī)則，注重以用戶(hù)體驗(yàn)為上。小米手機(jī)，則可以稱(chēng)得上是開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的品類(lèi)，即所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。

小米公司的每款軟硬件，幾乎都做到了極致，我認(rèn)為這是小米深諳移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的精髓所做的精準(zhǔn)戰(zhàn)略。小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)認(rèn)為小米的用戶(hù)體驗(yàn)就是要做到為用戶(hù)做到“保證好用、努力好看”，這個(gè)看似樸實(shí)的原則，是年輕消費(fèi)者的重要需求。在這個(gè)原則之下，小米的產(chǎn)品實(shí)際上是透徹的了解互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，保持了良好的口碑形象，且又對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展策略十分清晰。

三、價(jià)格策略

小米公司所推出的產(chǎn)品以其“彪悍”的產(chǎn)品參數(shù)達(dá)到其他同行不能與其相抗衡的局面。而和小米公司所推出產(chǎn)品不同的是，小米公司產(chǎn)品的價(jià)格卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“發(fā)燒級(jí)”。這樣的高性?xún)r(jià)比自然受到了消費(fèi)者的關(guān)注與青睞。小米公司創(chuàng)始人雷軍是在軟件行業(yè)起家的，他明白企業(yè)的最終價(jià)值是在于企業(yè)擁有多少用戶(hù)量來(lái)決定的。所以，從開(kāi)始創(chuàng)建小米公司起，小米公司就奉行在硬件上不賺錢(qián)，依靠互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)來(lái)進(jìn)行盈利的策略。小米公司放棄高利潤(rùn)的定價(jià)策略，不但讓小米公司從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，還積累了大量的高質(zhì)量的用戶(hù)資源。

四、結(jié)論

篇5

房地產(chǎn)公司簡(jiǎn)介范文1

世聯(lián)地產(chǎn)

已成為全國(guó)知名的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)范圍覆蓋房地產(chǎn)銷(xiāo)售、顧問(wèn)策劃、資產(chǎn)服務(wù)、金融服務(wù)及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。世聯(lián)地產(chǎn)始終依據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，不斷創(chuàng)新。下一個(gè)十年，世聯(lián)地產(chǎn)將致力于打造集成服務(wù)領(lǐng)先的房地產(chǎn)綜合服務(wù)平臺(tái)，并憑借本地智慧和全國(guó)共享的知識(shí)平臺(tái)，為客戶(hù)跨地域和細(xì)分市場(chǎng)下的多樣化、精細(xì)化發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持!

世聯(lián)地產(chǎn)成立于1993年，是國(guó)內(nèi)最早從事房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。2007年，世聯(lián)地產(chǎn)整體改制，成立深圳世聯(lián)地產(chǎn)顧問(wèn)股份有限公司。

截至2013年9月，除、新疆、內(nèi)蒙古、寧夏自治區(qū)及青海、甘肅省外，公司已在全國(guó)設(shè)立并運(yùn)營(yíng)的全資子公司41家、控股子公司3家(不包括子公司投資設(shè)立的三級(jí)子公司)，員工人數(shù)超過(guò)14000人，基本完成顧問(wèn)業(yè)務(wù)的全國(guó)布局。其中業(yè)務(wù)成功布局43個(gè)城市、顧問(wèn)業(yè)務(wù)成功植入16個(gè)分公司。已為全國(guó)200多個(gè)城市的客戶(hù)、超過(guò)5000個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目提供了高品質(zhì)的綜合服務(wù)。

世聯(lián)地產(chǎn)以深圳為總部，分別在珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海等區(qū)域建立起華南、華東、華北、山東四大業(yè)務(wù)中心，形成“咨詢(xún)+實(shí)施”獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，提供從區(qū)域開(kāi)發(fā)、舊城改造、土地出讓到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售以及二手房租售的綜合服務(wù)，并憑借本地智慧和全國(guó)共享的知識(shí)平臺(tái)。

2014年1月10日，世聯(lián)正式對(duì)外宣告世聯(lián)地產(chǎn)更名“世聯(lián)行”。

房地產(chǎn)公司簡(jiǎn)介范文2

仲量聯(lián)行

仲量聯(lián)行(紐約證交所交易代碼：JLL)是專(zhuān)注于房地產(chǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和投資管理公司，致力于為客戶(hù)持有、租用或投資房地產(chǎn)的決策實(shí)現(xiàn)增值。仲量聯(lián)行業(yè)務(wù)遍及全球75個(gè)國(guó)家,擁有逾200個(gè)分公司，2013年度業(yè)務(wù)營(yíng)收約40億美元。2013年仲量聯(lián)行代表客戶(hù)管理或提供外包服務(wù)的物業(yè)總面積逾30億平方英尺，并協(xié)助客戶(hù)完成了價(jià)值990億美元的物業(yè)出售、并購(gòu)和融資交易。仲量聯(lián)行旗下投資管理業(yè)務(wù)分支“領(lǐng)盛投資管理(LaSalle Investment Management)”管理資產(chǎn)總值達(dá)480億美元。

仲量聯(lián)行在亞太地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)超過(guò)50年。公司目前在亞太地區(qū)的15個(gè)國(guó)家擁有80個(gè)分公司，員工總數(shù)超過(guò)27,500人。在大中華區(qū)，仲量聯(lián)行目前擁有超過(guò)1,900名專(zhuān)業(yè)人員及12,000名駐廈員工，所提供的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)顧問(wèn)及服務(wù)遍及中國(guó)的80多個(gè)城市。

2014年在馬來(lái)西亞吉隆坡香格里拉大酒店舉行的“國(guó)際物業(yè)獎(jiǎng)”亞太區(qū)頒獎(jiǎng)典禮上，仲量聯(lián)行再度榮膺“中國(guó)最佳房地產(chǎn)咨詢(xún)公司”稱(chēng)號(hào)。此次，除中國(guó)市場(chǎng)外，仲量聯(lián)行還摘取了亞太地區(qū)其他6個(gè)國(guó)家的五星級(jí)“最佳房地產(chǎn)咨詢(xún)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)，以及5個(gè)類(lèi)別的“最佳推薦獎(jiǎng)”。

自2011年RCA開(kāi)始此類(lèi)數(shù)據(jù)以來(lái)，仲量聯(lián)行在亞太地區(qū)房地產(chǎn)投資咨詢(xún)顧問(wèn)公司總體排名中一直位居第一，同時(shí)在亞太地區(qū)的辦公樓、工業(yè)地產(chǎn)、酒店和零售地產(chǎn)等細(xì)分市場(chǎng)中也位居榜首。2013年，仲量聯(lián)行資本市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)在亞太地區(qū)為總額超過(guò)215億美元的商業(yè)地產(chǎn)投資交易提供了咨詢(xún)服務(wù)，占該地區(qū)的市場(chǎng)份額的36%。

房地產(chǎn)公司簡(jiǎn)介范文3

華業(yè)行

華業(yè)行是一家從事房地產(chǎn)綜合服務(wù)商，全稱(chēng)“北京華業(yè)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華業(yè)行”。華業(yè)行成立于1995年，歷經(jīng)十余年，以置地顧問(wèn)、全案策略、營(yíng)銷(xiāo)等覆蓋房地產(chǎn)流通領(lǐng)域的全價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)體系，已形成了集地塊研究、投資分析、市場(chǎng)研究建筑規(guī)劃、產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、商業(yè)招商、銷(xiāo)售、廣告推廣、資源整合等地產(chǎn)綜合服務(wù)。

公司服務(wù)

全案營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略制定、項(xiàng)目推廣體系建立及實(shí)施、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略支持、媒體及廣告策略等等。從項(xiàng)目拿地、前期產(chǎn)品定位策劃到項(xiàng)目銷(xiāo)售推廣，提供全方位專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)及規(guī)劃方案顧問(wèn)、市場(chǎng)研究及營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理及銷(xiāo)售動(dòng)線(xiàn)組織等。營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)主要提供專(zhuān)業(yè)的投資顧問(wèn)服務(wù)、銷(xiāo)售管理顧問(wèn)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣顧問(wèn)服務(wù)。

商業(yè)地產(chǎn)綜合服務(wù)

商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)研究、商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)定位及戰(zhàn)略研究、商業(yè)地產(chǎn)全程營(yíng)銷(xiāo)推廣、商業(yè)地產(chǎn)招商策劃、商業(yè)地產(chǎn)建筑規(guī)劃及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)等。

土地市場(chǎng)研究服務(wù)

篇6

SBS公司是一家專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)施服務(wù)的公司，內(nèi)容涉及企業(yè)信息化顧問(wèn)、政府信息化顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方案咨詢(xún)策劃、網(wǎng)站策劃建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)及電信增值服務(wù)等。企業(yè)服務(wù)可以貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，從前期的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品定位，到網(wǎng)絡(luò)宣傳與促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，乃至網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式、方法進(jìn)行輔助與提升，最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

SBS公司依托自身多年的網(wǎng)站推廣及搜索引擎優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶(hù)充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種網(wǎng)站推廣策略的組合，以期獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定，有賴(lài)于企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣的重視程度，就目前來(lái)看，網(wǎng)站推廣方式多種多樣，不同的推廣方式，營(yíng)銷(xiāo)效果也就大不相同。公司目前的產(chǎn)品有域名注冊(cè)、網(wǎng)站建設(shè)、郵箱系列、Google等關(guān)鍵詞廣告、搜索e路通、搜狐直通車(chē)、TOM企業(yè)通及企業(yè)寬屏、通用網(wǎng)址等。

二、營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀分析

公司目前營(yíng)銷(xiāo)方式有，推銷(xiāo)人員電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)站在線(xiàn)推廣等，公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式較薄弱，作為一家信息技術(shù)網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該成為企業(yè)考慮的重要方面之一，通過(guò)SWOT分析技術(shù)對(duì)SBS公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析：

（1）優(yōu)勢(shì)分析：SBS公司成立于21世紀(jì)初，是中國(guó)最早的網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)公司之一。所以在這一行業(yè)有較好的技術(shù)、信息等優(yōu)勢(shì)，公司有先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，對(duì)于所在領(lǐng)域里的市場(chǎng)情況有著清晰的認(rèn)知，在所在的城市里面存在著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（2）劣勢(shì)分析：公司的業(yè)務(wù)范圍相對(duì)過(guò)窄，業(yè)務(wù)種類(lèi)單一，客戶(hù)可選擇的服務(wù)少；公司的業(yè)務(wù)人員水平參差不齊，服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意；并且企業(yè)規(guī)模不大，不能和全國(guó)的同類(lèi)知名公司比較，市場(chǎng)份額偏小，銷(xiāo)售人員不穩(wěn)定，員工流動(dòng)率過(guò)高，所以公司應(yīng)該在知名度和管理方面都需要強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)。

（3）機(jī)會(huì)分析：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成熟，中國(guó)電商企業(yè)數(shù)量的提高，意味著越來(lái)越多的企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣，阿里巴巴在美國(guó)上市對(duì)于國(guó)內(nèi)中國(guó)電商企業(yè)都是一個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司更是一個(gè)機(jī)會(huì)，企業(yè)可以借機(jī)向眾多電商企業(yè)推廣網(wǎng)站建設(shè)方案，銷(xiāo)售通用網(wǎng)址、搜索引擎排名等產(chǎn)品，企業(yè)的發(fā)展前景良好。

（4）威脅分析：SBS公司的威脅來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)內(nèi)部。全國(guó)內(nèi)有中企動(dòng)力、銘萬(wàn)等大型信息技術(shù)服務(wù)公司，中企動(dòng)力一直是中國(guó)IT服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者，其分公司遍布全國(guó)，其服務(wù)的客戶(hù)也數(shù)不勝數(shù)。而網(wǎng)站建設(shè)為中企動(dòng)力的核心服務(wù)之一，大量的中小企業(yè)都選擇了中企動(dòng)力的作為自己的網(wǎng)站承建商。

作為信息技術(shù)公司的產(chǎn)品，更新?lián)Q代非常快，需要不斷的技術(shù)升級(jí)，否則就會(huì)有新的漏洞出現(xiàn)。例如，公司的通用網(wǎng)址這個(gè)產(chǎn)品，宣傳不到位，很多企業(yè)不知道，并且與其他推廣關(guān)聯(lián)性低，購(gòu)買(mǎi)域名的種類(lèi)也不多，都成為制約企業(yè)發(fā)展的因素。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)就更需要花費(fèi)更大的精力運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足，并且建設(shè)企業(yè)的品牌，作為信息技術(shù)公司，技術(shù)和產(chǎn)品之間相差不大，服務(wù)質(zhì)量和知名度拉開(kāi)了公司間的差距，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)來(lái)提高企業(yè)知名度。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)

（1）加強(qiáng)網(wǎng)站管理。SBS公司是一家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，但是，公司自己的網(wǎng)站內(nèi)容簡(jiǎn)單，更新緩慢，使很多訪(fǎng)問(wèn)者不能獲得較多的信息。軟因素的管理對(duì)于企業(yè)同樣重要，如網(wǎng)上隨時(shí)更新產(chǎn)品和服務(wù)目錄、價(jià)格等時(shí)效性較強(qiáng)的信息，以便更好地吸引客戶(hù)，擴(kuò)展客戶(hù)群。

（2）網(wǎng)站聯(lián)盟。為了擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度和銷(xiāo)售額，很多網(wǎng)站在開(kāi)展聯(lián)盟的模式，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、慧聰以及一些小網(wǎng)站，都是在操作網(wǎng)站聯(lián)盟的模式，網(wǎng)站聯(lián)盟的方式就是在別人的網(wǎng)站里進(jìn)行LOGO等各個(gè)方面的鏈接，讓訪(fǎng)問(wèn)者在別人的網(wǎng)站里也可以進(jìn)入自己的網(wǎng)站，擴(kuò)大網(wǎng)站的人流量和知名度等。網(wǎng)站聯(lián)盟有頻道的聯(lián)盟，也有全部的聯(lián)盟等，聯(lián)盟的方式很多，這樣的好處可以減少推廣的費(fèi)用，快速提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。網(wǎng)站聯(lián)盟主要選擇一些同行網(wǎng)站合作，或者有業(yè)務(wù)往來(lái)，行業(yè)相關(guān)度比較高的網(wǎng)站合作，如企業(yè)黃頁(yè)網(wǎng)，購(gòu)物網(wǎng)站，行業(yè)論壇等。

（3）使用網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種常用的網(wǎng)站推廣方式，常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告有旗幟廣告、圖標(biāo)廣告、贊助式廣告、電子郵件廣告等，與傳統(tǒng)媒體相比，這種方式傳播范圍廣，成本低，不受地域、時(shí)空限制，及時(shí)的互動(dòng)性，能經(jīng)常、快捷地修改內(nèi)容，可以將產(chǎn)品以更高的頻率、更大的力度“推”向顧客，并且大大提高了企業(yè)的知名度。

（4）建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一種虛擬的社區(qū)，社區(qū)主要通過(guò)建立自己的論壇和聊天室等方式把有共同興趣的訪(fǎng)問(wèn)者組織到一個(gè)虛擬空間，使成員間相互溝通。這種方式可以有效地增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量以及在線(xiàn)調(diào)查等，并且可以直接促成網(wǎng)上銷(xiāo)售。

（5）公共關(guān)系建設(shè)。公司可以嘗試參加一些公益事業(yè)、公共事業(yè)，如公司曾經(jīng)贊助本城足球事業(yè)，為企業(yè)樹(shù)立了良好的公眾形象。另外，可以以冠名等方式組織一些活動(dòng)，或者走進(jìn)社區(qū)，為社區(qū)宣傳網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，都是提升知名度的方式。通過(guò)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳，保持曝光度和工作好感度，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，獲得公眾的認(rèn)可，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)也是十分有利的。

篇7

關(guān)鍵詞：電信公司；服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)；策略研究

中圖分類(lèi)號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）04-0-01

一、課題研究的目的和研究范圍

本課題研究的目的是運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基本理論，分析研究連云港電信公司的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，本課題的研究范圍主要包括服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略確定和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的實(shí)施。

二、連云港電信公司的產(chǎn)品組合和品牌策略

1.電信服務(wù)產(chǎn)品組合策略

電信產(chǎn)品組合的兩個(gè)主要手段即產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品捆綁。

（1）產(chǎn)品包裝。產(chǎn)品包裝即以一種產(chǎn)品為核心，通過(guò)資費(fèi)和服務(wù)的包裝來(lái)滿(mǎn)足不同細(xì)分客戶(hù)群的需要。電信產(chǎn)品包裝的方法主要包括傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是指進(jìn)行會(huì)員制業(yè)務(wù)封裝，新業(yè)務(wù)是指進(jìn)行推廣期資費(fèi)優(yōu)惠或進(jìn)行功能潛在需求促發(fā)。（2）產(chǎn)品捆綁。產(chǎn)品捆綁即以幾種不同產(chǎn)品的組合為核心來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)多方位的電信需求，并同時(shí)降低營(yíng)銷(xiāo)成本。電信產(chǎn)品捆綁的方法主要包括電信產(chǎn)品與電信產(chǎn)品之間的捆綁和電信產(chǎn)品與其他企業(yè)產(chǎn)品的捆綁兩類(lèi)。

2.電信服務(wù)產(chǎn)品品牌策略

（1）進(jìn)行全員服務(wù)觀(guān)念的培養(yǎng)。實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略首先要進(jìn)行全員服務(wù)觀(guān)念的培養(yǎng)，這包括：①市場(chǎng)意識(shí)的培養(yǎng)。②主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。③內(nèi)部客戶(hù)觀(guān)念的培養(yǎng)。（2）切實(shí)解決服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)。社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)如不能有效解決，就無(wú)法整體提高服務(wù)水平，更不可能在社會(huì)公眾中樹(shù)立品牌形象。（3）堅(jiān)持推進(jìn)差異化服務(wù)模式。電信要堅(jiān)持推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，專(zhuān)業(yè)化，個(gè)模式。而對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)不但要為他們解決通信需求，更要體現(xiàn)區(qū)別于一般的個(gè)性化服務(wù)。（4）強(qiáng)勢(shì)的包裝宣傳。服務(wù)品牌戰(zhàn)略的重要一環(huán)就是對(duì)特色服務(wù)進(jìn)行包裝，科學(xué)利用各種大眾媒體向社會(huì)宣傳推廣。

三、連云港電信公司的服務(wù)定價(jià)策略

1.樹(shù)立以客戶(hù)為中心、主動(dòng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略定價(jià)理念

主要要求如下：（1）以市場(chǎng)價(jià)格為出發(fā)點(diǎn)確定成本；（2）重視客戶(hù)價(jià)值；（3）主動(dòng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)；（4）重視價(jià)格杠桿的多種功能；（5）遵守政策，競(jìng)合雙贏。

2.以客戶(hù)為中心的定價(jià)方法

制定定價(jià)策略和采用定價(jià)方法時(shí)，應(yīng)以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)細(xì)分為基礎(chǔ)，通過(guò)提升客戶(hù)價(jià)值而實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)效益之目標(biāo)。連云港電信公司可采用的定價(jià)方法如下：（1）客戶(hù)滿(mǎn)意度定價(jià)法。（2）客戶(hù)關(guān)系定價(jià)法。（3）客戶(hù)印象定價(jià)法。（4）質(zhì)量與需求匹配定價(jià)法。（5）組合定價(jià)法（捆綁定價(jià)法）。通過(guò)對(duì)影響電信業(yè)務(wù)使用量的各種因素進(jìn)行系統(tǒng)地調(diào)研、分析和研究，制定出能夠促進(jìn)電信業(yè)務(wù)使用量及其收入增加的各種促銷(xiāo)組合方案。

四、連云港電信公司的服務(wù)促銷(xiāo)和有形展示策略

1.電信服務(wù)促銷(xiāo)方式

電信企業(yè)促銷(xiāo)的基本方法有人員促銷(xiāo)和非人員促銷(xiāo)兩大類(lèi)。人員推銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：利于溝通，便于交流，促成及時(shí)成交；缺點(diǎn)：成本高，對(duì)推銷(xiāo)員的素質(zhì)要求較高。廣告的優(yōu)點(diǎn)：輻射面廣，可重重宣傳、媒體多樣靈活；缺點(diǎn)：購(gòu)買(mǎi)行業(yè)滯后，信息量有限，說(shuō)明明力小。公共關(guān)系的優(yōu)點(diǎn)：利于獲取公眾信任，建立形象和信譽(yù)；缺點(diǎn)：時(shí)間長(zhǎng)，見(jiàn)效慢。營(yíng)業(yè)推廣的優(yōu)點(diǎn)：刺激快，吸引力大，可迅速見(jiàn)效；缺點(diǎn)：短期刺激，可能導(dǎo)致不信任感。業(yè)務(wù)宣傳及其他促銷(xiāo)方式的優(yōu)點(diǎn)：便于樹(shù)立企業(yè)形象；缺點(diǎn)：見(jiàn)效慢，需要一定業(yè)務(wù)知識(shí)。

2.連云港電信公司的服務(wù)促銷(xiāo)和有形展示策略

（1）人員推銷(xiāo)。人員推銷(xiāo)是指一個(gè)社會(huì)組織委派自己的銷(xiāo)售人員直接向用戶(hù)銷(xiāo)售某種商品和提供某種服務(wù)。在銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的過(guò)程中，首先是培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)骨干，上門(mén)到客戶(hù)辦公室宣傳新業(yè)務(wù)，其次是讓在職職工入手，在社會(huì)上起到示范作用。（2）廣告推廣。中國(guó)電信要針對(duì)不同的業(yè)務(wù)選擇適合的媒體組合，同時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品生命周期，采用相應(yīng)的廣告策略。通過(guò)合適的時(shí)間和頻次安排有計(jì)劃地進(jìn)行系列的廣告，加深廣告形象。（3）營(yíng)業(yè)推廣和促銷(xiāo)活動(dòng)。中國(guó)電信應(yīng)充分發(fā)揮大客戶(hù)接待室、營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)場(chǎng)所優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳推廣及企業(yè)形象宣傳，適時(shí)策劃各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，如：樣品贈(zèng)送、價(jià)格/數(shù)量促銷(xiāo)、優(yōu)惠券、簽約返利等。（4）公關(guān)宣傳。所謂公關(guān)關(guān)系是一項(xiàng)通過(guò)預(yù)測(cè)、計(jì)劃與組織，實(shí)施與本組織的各類(lèi)公眾的經(jīng)常性的雙向溝通，積極建設(shè)本組織在公眾的良好形象，一個(gè)企業(yè)擁有良好的社會(huì)形象，其本身就是一筆無(wú)形的財(cái)富，可以有效地促使顧客認(rèn)同企業(yè)，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提高。中國(guó)電信應(yīng)加強(qiáng)公關(guān)宣傳。（5）有形展示。根據(jù)有形展示能否被顧客擁有可分為邊緣展示和核心展示類(lèi)型。有形展示在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中占有重要地位，發(fā)揮著重要作用。

在實(shí)施有形展示策略的過(guò)程中，服務(wù)環(huán)境的設(shè)計(jì)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)努力的重點(diǎn)。連云港電信分公司在服務(wù)環(huán)境方面，按中國(guó)電信規(guī)范建成，統(tǒng)一低柜臺(tái)，面對(duì)面的標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)所，讓客戶(hù)一進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所即感受到中國(guó)電信的服務(wù)。

五、連云港電信公司的服務(wù)過(guò)程策略

中國(guó)電信的過(guò)程策略堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，真正地站在客戶(hù)的角度來(lái)，審視和評(píng)價(jià)每一次的生產(chǎn)和服務(wù)的完成情況。其業(yè)務(wù)受理流程實(shí)施要點(diǎn)如下：

1.受理

（1）低端客戶(hù)以96818服務(wù)熱線(xiàn)受理、窗口直接受理、10000號(hào)為主。（2）中高端用戶(hù)結(jié)合96818服務(wù)熱線(xiàn)受理、窗口直接受理、10000號(hào)，區(qū)域經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理提供上門(mén)服務(wù)。

2.資料核對(duì)制定方案

（1）對(duì)商業(yè)客戶(hù)提品技術(shù)比較方案，支持方案與合理化建議。（2）根據(jù)用戶(hù)特殊需求提供個(gè)性化服務(wù)方案。（3）提供電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，介紹最佳解決方案。

3.存檔

篇8

一、平安保險(xiǎn)公司內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀

2014年中國(guó)平安全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)479.30億元，同比增長(zhǎng)33.1%，這表明平安保險(xiǎn)已成為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)中的重要部門(mén)之一。具體來(lái)看，2014年平安保險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)、銀行、投資業(yè)務(wù)的拓展，構(gòu)建起了“一扇門(mén)、兩個(gè)聚焦、四個(gè)市場(chǎng)”的戰(zhàn)略體系，特別是在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，平安保險(xiǎn)夠建起了人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安易代險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)為主的多元化保險(xiǎn)險(xiǎn)種，并有針對(duì)性的發(fā)展出了多元化的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略及保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理方法，對(duì)推動(dòng)平安保險(xiǎn)的發(fā)展具有十分必要的現(xiàn)實(shí)作用。

（一）平安保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民群眾可支配收入不斷提高，保險(xiǎn)需求不斷增加的背景下，平安保險(xiǎn)立足于市場(chǎng)需求，發(fā)展出了多元化的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，綜合來(lái)看，現(xiàn)階段中國(guó)平安保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略主要包含兩個(gè)方面，一是構(gòu)建其完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，該策略主要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的今天，將保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)手段與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，通過(guò)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段根植如互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，搭建起了諸如網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)、網(wǎng)站宣傳、朋友圈推廣為主的多元化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，使平安保險(xiǎn)的各類(lèi)性險(xiǎn)種能夠直接與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)平安保險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的推廣。二是根據(jù)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，將傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品的搭配組合來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力狀況，在傳統(tǒng)電話(huà)推銷(xiāo)、傳單推銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段的基礎(chǔ)上，結(jié)合電視廣告推廣、街頭廣告屏推廣等一系列營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現(xiàn)平安保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

（二）平安保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理體系現(xiàn)狀

為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，以及平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，平安保險(xiǎn)在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理方法上也與時(shí)俱進(jìn)的構(gòu)建起了完善的新時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)管理體系。具體來(lái)看，現(xiàn)階段平安保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理體制方面，已初步構(gòu)建起來(lái)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的管理體系和針對(duì)實(shí)體市場(chǎng)的管理體系，并組建了專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)兩個(gè)重要營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行全面管理，從互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的管理體系方面來(lái)看，平安保險(xiǎn)以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為依托，搭建起針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推銷(xiāo)過(guò)程中多元化的推銷(xiāo)手段而建立的管理辦法，如：專(zhuān)門(mén)化的互聯(lián)網(wǎng)推銷(xiāo)管理辦法、專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)推銷(xiāo)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及專(zhuān)門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)推銷(xiāo)場(chǎng)所等，都使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠按照既定路線(xiàn)有序開(kāi)展。在針對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)管理辦法中，平安保險(xiǎn)依托傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制，構(gòu)建起了以營(yíng)銷(xiāo)人員管理、營(yíng)銷(xiāo)管理辦法制定、人員管理為一體的全面管理體系，使保險(xiǎn)推銷(xiāo)能夠?qū)崿F(xiàn)依托市場(chǎng)的全面化發(fā)展。

二、平安保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題及分析

（一）保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更新較慢，結(jié)構(gòu)不合理

近幾年來(lái)，平安保險(xiǎn)公司推出了不少新產(chǎn)品，如責(zé)任險(xiǎn)、工程險(xiǎn)，就連傳統(tǒng)的家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)也有了較大程度的更新與發(fā)展，但由于銷(xiāo)售力度和銷(xiāo)售策略不到位，例如配套的宣傳策劃準(zhǔn)備不足、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)不到位等等原因使得這些新產(chǎn)品在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面并沒(méi)有邁出實(shí)質(zhì)性的步子。[1]再者，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)市場(chǎng)中供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者在保險(xiǎn)種類(lèi)的需求上變得更加多元和更加具體，而傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品越來(lái)越難以適應(yīng)市場(chǎng)需求，另外平安保險(xiǎn)雖然在產(chǎn)品更新上下了不少功夫，但是市場(chǎng)需求的不斷轉(zhuǎn)變，也在一定程度上造成了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題的集中。

1.總體來(lái)看平安保險(xiǎn)的產(chǎn)品更新速度方面，傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品往往依托于市場(chǎng)需求而逐步發(fā)展而來(lái)，這樣的產(chǎn)品更新具有被動(dòng)性特點(diǎn)，雖然能夠在短時(shí)間內(nèi)保障保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，但是隨著市場(chǎng)中其它保險(xiǎn)公司的介入，這樣的供求狀況勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一定的變化，從而在一定程度上影響到保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而轉(zhuǎn)變產(chǎn)品更新理念，有意識(shí)的超前定位產(chǎn)品需求，按市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r更新保險(xiǎn)產(chǎn)品是獲取市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，是取得經(jīng)濟(jì)效益的最佳辦法，但具體來(lái)看，現(xiàn)階段平安保險(xiǎn)的產(chǎn)品更新仍然停留在傳統(tǒng)思想階段，保險(xiǎn)產(chǎn)品雖有更新，但產(chǎn)品更新仍難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。

2.平安保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中仍以傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和人身險(xiǎn)為主，其它保險(xiǎn)產(chǎn)品所占比例人較小，這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求存在有一定的矛盾。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)中越來(lái)越多的消費(fèi)者保險(xiǎn)需求傾向于車(chē)險(xiǎn)和企財(cái)險(xiǎn)，這樣的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，就要求保險(xiǎn)公司必須要有市場(chǎng)敏銳性，適度轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)產(chǎn)品搭配結(jié)構(gòu)，從市場(chǎng)需求角度調(diào)整保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使保險(xiǎn)產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)需求環(huán)境中的到有效調(diào)整，從而發(fā)揮不懂保險(xiǎn)產(chǎn)品的最大經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，但是由于傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)

思想的影響，平安保險(xiǎn)在產(chǎn)品搭配上仍停留在“以市場(chǎng)份額大險(xiǎn)產(chǎn)品為主、其它險(xiǎn)種為輔”的理念階段，對(duì)平安保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響巨大。

（二）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)的調(diào)整不恰當(dāng)，缺失營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)

在營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)中，平安保險(xiǎn)在營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)的調(diào)整方面具有一定的問(wèn)題，主要變現(xiàn)在，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中人事的調(diào)整不到位，使?fàn)I銷(xiāo)策略中重點(diǎn)保險(xiǎn)項(xiàng)目缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的調(diào)整方面，則過(guò)多的將人為主觀(guān)因素考慮其中，而忽略了市場(chǎng)需求狀況使保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品失去重點(diǎn)，在一定程度上影響了保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)效益。

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，人事調(diào)整的重點(diǎn)不恰當(dāng)，在保險(xiǎn)人事調(diào)整中，將大量有經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)人員調(diào)整到諸如財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)等傳統(tǒng)險(xiǎn)種中去，使得保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中其它險(xiǎn)種缺乏專(zhuān)門(mén)的足夠的營(yíng)銷(xiāo)人員，而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，雖然財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和人身險(xiǎn)人具有一定的市場(chǎng)地位，但是其它險(xiǎn)種需求也在快速提升，而專(zhuān)業(yè)型人才的缺失，則在一定程度上影響了其它險(xiǎn)種的迅速發(fā)展。另外在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中過(guò)多的將營(yíng)銷(xiāo)手段集中在傳統(tǒng)險(xiǎn)種之上，而忽略了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展之下，其它險(xiǎn)種的營(yíng)銷(xiāo)，使具有良好市場(chǎng)前景的險(xiǎn)種在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中缺乏必要的推廣，使險(xiǎn)種難以得到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)知，在一定程度上影響了保險(xiǎn)公司未來(lái)的發(fā)展方向。

三、建議及意見(jiàn)

（一）建立完善的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方式，解決產(chǎn)品搭配問(wèn)題，提高產(chǎn)品市場(chǎng)影響力

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、國(guó)民素質(zhì)的提高、信息民用化的到來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)商品，以滿(mǎn)足高效率、快節(jié)奏的生活需要。平安保險(xiǎn)的電子銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)目前已覆蓋全國(guó)，但如同虛設(shè)，難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。目前平安保險(xiǎn)應(yīng)該根據(jù)外部條件和自身的實(shí)際情況制定循序漸進(jìn)的分階段發(fā)展規(guī)劃，如從簡(jiǎn)單的企業(yè)宣傳網(wǎng)上業(yè)務(wù)，完善公司用于內(nèi)部管理的內(nèi)部網(wǎng)，再進(jìn)一步發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)公司。分階段實(shí)施電子商務(wù)，不僅能夠充分利用平安保險(xiǎn)現(xiàn)有的各種資源，盡量減輕投入的代價(jià)，可以避免一次性改造可能給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的過(guò)度沖擊。與此同時(shí)，針對(duì)市場(chǎng)需求，有效地搭配保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品與市場(chǎng)需求的完美契合，以保障產(chǎn)品在市場(chǎng)中的影響力，從而為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一定的便捷。

篇9

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力、談判能力及文字表達(dá)能力;以下是小編精心收集整理的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬定并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方針和銷(xiāo)售策略;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)管理，產(chǎn)品上架、營(yíng)銷(xiāo)推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作

3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品專(zhuān)題、熱點(diǎn)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案，并推動(dòng)執(zhí)行;

4、協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂與實(shí)施;

2.完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫(xiě)，執(zhí)行方案的順利達(dá)成;

3.尋找營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的各類(lèi)資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等;

4.總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料，做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;

5、設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

6、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)反饋等方面的信息，為公司決策提供及時(shí)、有效的信息。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)市場(chǎng)洞察和用戶(hù)研究，并結(jié)合品牌用戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)，其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶(hù)體驗(yàn);

2、規(guī)劃管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，通過(guò)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)等方式，確保用戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)、有效留存，提升用戶(hù)活躍和粘度，促進(jìn)用戶(hù)付費(fèi);

3、對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行分析，挖掘“指北生活”商品機(jī)會(huì)，打造爆款活動(dòng)，驅(qū)動(dòng)BU對(duì)產(chǎn)品、商品進(jìn)行改造或定制，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);

4、對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與研究，分析運(yùn)營(yíng)效果，并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)41.制定產(chǎn)品需求計(jì)劃：結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系，進(jìn)行原材料發(fā)掘，市場(chǎng)趨勢(shì)和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(jì)(需要具體案例);

2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范：整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;

3.跟進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)反饋，進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，研究了解行業(yè)競(jìng)品發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶(hù)需求及行業(yè)市場(chǎng)前景;

4.提出營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議，協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;

5.部門(mén)工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51、通過(guò)數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)需求、行為，引導(dǎo)和維護(hù)核心用戶(hù)，提升用戶(hù)留存;

2、面向應(yīng)用市場(chǎng)用戶(hù)進(jìn)行需求調(diào)研，理解用戶(hù)對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的需求，引導(dǎo)用戶(hù)在應(yīng)用市場(chǎng)完成應(yīng)用的下載和使用;

3、根據(jù)App運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，制定APP運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行，提升用戶(hù)活躍度;

4、組織產(chǎn)品公測(cè)、內(nèi)測(cè)，收集數(shù)據(jù)與問(wèn)題，

對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，并整理和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作，制定平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括新媒體運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等;

2、通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘制定用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略并推進(jìn)執(zhí)行，對(duì)核心社交功能模塊進(jìn)行日常維護(hù)和數(shù)據(jù)監(jiān)控，定期分析運(yùn)營(yíng)效果，跟蹤用戶(hù)行為，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升用戶(hù)數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;

3、分析線(xiàn)上及線(xiàn)下推廣渠道，市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)品牌，政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素，制定出產(chǎn)品定位，價(jià)格策略，品牌定位;

4、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的活動(dòng)策劃、線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣，策劃、組織推廣活動(dòng)，并進(jìn)行分析和效果評(píng)估，觀(guān)察并復(fù)盤(pán)活動(dòng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化活動(dòng)策略，不斷提升社交平臺(tái)用戶(hù)量和活躍度;

5、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)的所有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo);

6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理，帶領(lǐng)部門(mén)員工按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)任務(wù),

建立有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，對(duì)流量、用戶(hù)數(shù)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);

7、根據(jù)項(xiàng)目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境，制定項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理策略，明確相應(yīng)運(yùn)營(yíng)方案、計(jì)劃，并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)7A.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作，并組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施;

B.確定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等;

C.編制和完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理體系等;

D.與推廣、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)合作，通過(guò)線(xiàn)下節(jié)假日等活動(dòng)策劃、商家運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等方式提升產(chǎn)品活躍用戶(hù)量、產(chǎn)品市場(chǎng)影響力及用戶(hù)粘度;

E.構(gòu)建用戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系，對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提升運(yùn)營(yíng)效能，挖掘新的商機(jī)和運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);

F.分析線(xiàn)上及線(xiàn)下推廣渠道、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)品牌、政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素，制定出產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、品牌定位;

篇10

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)新媒體 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣 互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)

一、互聯(lián)網(wǎng)新媒體的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

（1）受眾群體的精準(zhǔn)定位及隨意性：在大數(shù)據(jù)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶(hù)的瀏覽傾向、時(shí)間、習(xí)慣通過(guò)技術(shù)手段的支持，均可在有效范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)整體的分類(lèi)整合。而在傳統(tǒng)的傳播模式下，目標(biāo)受眾只能被動(dòng)的接受全部信息，需要經(jīng)過(guò)自身的判斷和篩選，大大降低了主動(dòng)選擇的高效性和針對(duì)性。也因此使得傳播信息失去了最大程度的被拾取和擴(kuò)散的機(jī)會(huì)，邊際收益微乎其微。通過(guò)數(shù)據(jù)分析所得精準(zhǔn)定位，在最大程度的滿(mǎn)足受眾群體個(gè)性需要、充分發(fā)揮其主動(dòng)接受、自主選擇的參與積極性，最終使得傳播的信息最大程度的滿(mǎn)足受眾群體需求同時(shí)增加傳播的周期和次數(shù)。（2）傳播的互動(dòng)性及多向性：互聯(lián)網(wǎng)新媒體的互動(dòng)交流性特點(diǎn)，是傳統(tǒng)傳播媒介所無(wú)法實(shí)現(xiàn)和超越的。在數(shù)字化信息化的今天，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、論壇、貼吧、微博、微信等等平臺(tái)及應(yīng)用軟件使得現(xiàn)代生活交流從傳統(tǒng)的面對(duì)面發(fā)展成為二維、三維、四維的多重方式。目標(biāo)群體通過(guò)不同的媒介平臺(tái)實(shí)現(xiàn)時(shí)間上的自由參與、主題上的自主選擇、跨地域的即時(shí)交流、多向性的互通有無(wú)...由一對(duì)一擴(kuò)展到一對(duì)多、多對(duì)多。信息既可以持續(xù)保留又可以實(shí)時(shí)更新變化。使得信息傳播的時(shí)效性、有效性、全面性、透明性均得到充分發(fā)揮，這是任何傳統(tǒng)媒介都望塵莫及的。