導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇調(diào)查員總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院感染；橫斷面調(diào)查；現(xiàn)患率；送檢率；感染率

1 資料與方法

1.1 調(diào)查對(duì)象 2012年8月22日零點(diǎn)至24點(diǎn)期間所有在院病人，包括調(diào)查日出院和轉(zhuǎn)科患者，但不包括調(diào)查日新入院患者。

1.2 調(diào)查方法 2012年 8月20日對(duì)我院參加調(diào)查的人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，調(diào)查當(dāng)日采取分組查閱病歷與床旁調(diào)查相結(jié)合的方法，對(duì)患者的感染情況（包括社區(qū)感染和醫(yī)院感染）、病原體檢出和耐藥情況以及抗菌藥物使用情況進(jìn)行調(diào)查。

1.3 診斷標(biāo)準(zhǔn) 按照衛(wèi)生部《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)（試行）》【衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2001]2號(hào)】，調(diào)查日存在醫(yī)院感染的患者均計(jì)入醫(yī)院感染現(xiàn)患率統(tǒng)計(jì)。

1.4 調(diào)查結(jié)束后，醫(yī)院感染管理科檢查、審核，并將數(shù)據(jù)錄入上報(bào)全國(guó)醫(yī)院感染培訓(xùn)基地。

2 結(jié) 果

2.1 一般情況

2.1.1 調(diào)查當(dāng)日住院患者837例，實(shí)際調(diào)查829例，實(shí)查率為99.04%。其中，醫(yī)院感染33例，醫(yī)院感染率3.98%，醫(yī)院感染例次35例，醫(yī)院感染例次率4.22%；社區(qū)感染232例，社區(qū)感染率為27.99%，社區(qū)感染例次242例，社區(qū)感染例次率29.19%。

2.1.2 內(nèi)科、外科調(diào)查情況 內(nèi)科監(jiān)測(cè)355人，感染15人，感染率4.23%；外科監(jiān)測(cè)287人，感染18人，感染率6.27%。

2.1.3 醫(yī)院感染現(xiàn)患率為4.22%。

2.2 醫(yī)院感染部位分布情況

2.2.1 本次調(diào)查我院醫(yī)院感染部位居首位的是下呼吸道，表淺切口次之。

2.2.2 醫(yī)院感染部位構(gòu)成 ①下呼吸道17例，占48.57%；②表淺切口感染11例，占31.43%；③上呼吸道感染、泌尿道感染、機(jī)械通氣相關(guān)肺炎各2例，各占5.71%；④胃腸道感染、腹腔內(nèi)組織感染、其他感染感染1例，各占2.86%。

2.2.3 醫(yī)院感染科室分布 ICU、腫瘤科、神經(jīng)?呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、心內(nèi)科?內(nèi)分泌科、肝膽外科、泌尿外科、神經(jīng)外一科、小兒外科?骨二科。

2.2.4 醫(yī)院感染病原菌監(jiān)測(cè) 本次調(diào)查病原學(xué)送檢86次，培養(yǎng)出病原菌株69株。

2.2.4.1 病原菌構(gòu)成情況 ①其他革蘭陽(yáng)性菌16株，占23.19%；②其他革蘭陰性菌14株，占20.29%；③腸桿菌屬6株，占8.70%；④大腸埃希菌、肺炎克雷伯菌、其他病原體各5株，各占7.25%；⑤肺炎鏈球菌、白假絲酵母菌、其他真菌各3株，各占4.35%；⑥金黃色葡萄球菌、厭氧菌各2株，各占2.90%；⑦其他凝固酶陰性葡萄菌、屎腸球菌、其他克雷伯菌、變形桿菌屬、嗜麥芽窄食單胞菌各1株；各占1.45%。

2.2.4.2 病原菌標(biāo)本來(lái)源情況 ①呼吸道感染患者標(biāo)本51株，占73.91%；②上呼吸道、泌尿道各3株，各占4.35%；③皮膚軟組織類(lèi)2株，占2.90%；④腹腔內(nèi)組織、胃腸道各1株，占1.45%；⑤其他8株，占11.60%。

2.2.4.3 本次現(xiàn)患率調(diào)查病原體送檢率為21.09%，治療使用抗菌藥物病原體送檢率為40.76%。

2.3 抗菌藥物使用情況

2.3.1 調(diào)查日使用抗菌藥物的408例，抗菌藥物使用率為49.22%。

2.3.2 治療和預(yù)防用藥情況 ①治療用藥211例，占51.72%；②預(yù)防用藥118例，占28.92%；③治療+預(yù)防用藥79例，占19.36%。

2.3.3 抗菌藥物聯(lián)用情況 ①一聯(lián)用藥304例，占74.51%；②二聯(lián)用藥96例，占23.53%；③三聯(lián)用藥8例占1.96%；④四聯(lián)及以上用藥0例。

2.3.4 未使用抗菌藥物的421例，占50.78%。

3 分 析

3.1 本次調(diào)查結(jié)果顯示，我院醫(yī)院感染現(xiàn)患率為4.22%，抗菌藥物使用率為49.22%，病原體送檢率為21.09%，與2011年（病原體送檢率為27.70%）相比有所下降，說(shuō)明臨床醫(yī)師對(duì)抗菌藥物的合理使用以及臨床病原菌的送檢還不夠重視。

3.2 本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我院醫(yī)院感染部位以下呼吸道感染最多見(jiàn)，占感染部位的48.57%，其次為表淺切口感染，占感染部位的31.43%，比往年有所上升，主要原因如下：

3.2.1 易感人群 慢性病病人（尤其是糖尿病病人）和高?；颊咭蜷L(zhǎng)期臥床，病程長(zhǎng)，長(zhǎng)期住院不能自主活動(dòng)，特別是ICU病人，由于體質(zhì)差，抵抗力低，易被感染，存在醫(yī)院感染的多發(fā)因素；呼吸科病人大多存在社區(qū)感染，入院后感染的機(jī)會(huì)增加；腫瘤、放化療和使用免疫抑制劑病人，自身的免疫功能遭受破壞或抑制，在醫(yī)院感染的機(jī)率大大增加。

3.2.2 易感因素 各種有創(chuàng)治療和侵入性操作的增多，如置管、呼吸機(jī)的應(yīng)用；部分醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)淡薄，無(wú)菌觀(guān)念差，在工作中不能自覺(jué)履行醫(yī)院感染管理規(guī)范，消毒隔離措施執(zhí)行不到位，均是醫(yī)院感染的危險(xiǎn)因素。

3.2.3 醫(yī)務(wù)人員不能有效的落實(shí)手衛(wèi)生規(guī)范。

3.2.4 不合理使用抗菌藥物，預(yù)防用藥過(guò)度，導(dǎo)致菌群失調(diào)，細(xì)菌變異，耐藥菌株不斷增加，而引起新的感染。

3.2.5 環(huán)境清潔、消毒不徹底，均可引起交叉感染，使病人感染率增加。

4 整改措施

4.1 強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院感染知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

4.2 所有醫(yī)務(wù)人員切實(shí)消毒隔離管理工作和手衛(wèi)生制度，保證環(huán)境清潔，物表清潔消毒到位。

4.3 加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)測(cè)，以及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測(cè)。

4.4 合理使用抗菌藥物，重視細(xì)菌培養(yǎng)藥敏試驗(yàn)，做到合理用藥。

通過(guò)此次現(xiàn)患率調(diào)查，希望提高全院臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的意識(shí)，以及了解目前我院醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)及危險(xiǎn)因素，明確下一步醫(yī)院感染預(yù)防與控制的工作重點(diǎn)，以減少和避免醫(yī)院感染的發(fā)生和暴發(fā)。

參考文獻(xiàn)

篇2

一、加強(qiáng)輔助調(diào)查員管理辦法的現(xiàn)實(shí)意義

（一）加強(qiáng)輔助調(diào)查員管理是確保統(tǒng)計(jì)調(diào)查源頭數(shù)據(jù)真實(shí)性的根本要求。輔助調(diào)查員是統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的基礎(chǔ)力量，是一線(xiàn)調(diào)查工作者。目前，我隊(duì)的住戶(hù)、農(nóng)業(yè)、畜禽等大多數(shù)調(diào)查源頭數(shù)據(jù)依靠輔助調(diào)查員采集而來(lái)，而統(tǒng)計(jì)調(diào)查的生命線(xiàn)就是源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的真實(shí)。因此輔助調(diào)查員隊(duì)伍管理的強(qiáng)弱在很大程度上影響調(diào)查工作的進(jìn)展是否順利和調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量是否真實(shí)、準(zhǔn)確。

（二）加強(qiáng)輔助調(diào)查員管理是確保統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作順利開(kāi)展的現(xiàn)實(shí)需要。一方面,輔助調(diào)查員從事的工作有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,需要事前進(jìn)行過(guò)專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)才能勝任,如果隊(duì)伍不穩(wěn)定,中途頻繁換人,調(diào)查工作將很難按時(shí)高質(zhì)量完成。另一方面，輔助調(diào)查員并非本系統(tǒng)在編員工，多屬兼職，如果放任不管，將隨時(shí)出現(xiàn)“撂挑子”現(xiàn)象。因此，非常有必要通過(guò)加強(qiáng)管理，增強(qiáng)輔助調(diào)查員這支隊(duì)伍的責(zé)任感、凝聚力和穩(wěn)定性，確保調(diào)查工作順利開(kāi)展。

（三）加強(qiáng)輔助調(diào)查員管理是提升統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn)服務(wù)的重要途徑。聘用的輔助調(diào)查員對(duì)統(tǒng)計(jì)任務(wù)較為專(zhuān)一，能提供較為詳細(xì)的第一手資料，同時(shí)各類(lèi)制度相對(duì)健全，便于管理。一方面通過(guò)管理，對(duì)輔助調(diào)查員的具體工作進(jìn)行監(jiān)督，核查，考核，掌握源頭數(shù)據(jù)的第一手資料，為數(shù)據(jù)分析提供有力支撐，為科學(xué)決策提供精準(zhǔn)服務(wù)；另一方面，建立培訓(xùn)和激勵(lì)制度，服務(wù)于輔助調(diào)查員，提升業(yè)務(wù)能力，調(diào)動(dòng)工作積極性，增強(qiáng)輔助調(diào)查員的自信心和責(zé)任感，讓其有更多的獲得感。

二、輔助調(diào)查員管理中存在的主要問(wèn)題和困難

（一）輔助調(diào)查員管理有待完善和規(guī)范。雖然我隊(duì)建立了各類(lèi)輔助調(diào)查員聘用、管理、考核等制度，但監(jiān)管力度不夠全面，輔助調(diào)查員統(tǒng)計(jì)方式方法創(chuàng)新不夠。由于各專(zhuān)業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視程度不同，導(dǎo)致對(duì)輔助調(diào)查員的工作職責(zé)、培訓(xùn)、監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)等方面規(guī)范要求不一，因此健全與完善各類(lèi)制度勢(shì)在必行。

（二）輔助調(diào)查員工作積極性有待提高。一方面雖然近幾年輔助調(diào)查員的勞務(wù)補(bǔ)貼有所提高，但與本地的工資待遇水平之間尚存在一定差距；另一方面缺乏有效的可持續(xù)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，尤其是近兩年編外人員不能參加優(yōu)秀工作人員評(píng)選，均在一定程度上影響了輔助調(diào)查員的工作積極性。

（三）輔助調(diào)查員對(duì)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)識(shí)不足。輔助調(diào)查員對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不足主要表現(xiàn)在：一是對(duì)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)不到位，缺乏系統(tǒng)全面深入的學(xué)習(xí)；二是對(duì)統(tǒng)計(jì)的具體工作認(rèn)識(shí)不到位，不能把握主要矛盾和重點(diǎn)工作；三是對(duì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)認(rèn)識(shí)不到位，統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析與預(yù)判的力度和深度不夠，不能有效的為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，不能及時(shí)向調(diào)查對(duì)象進(jìn)行反饋和解讀。

（四）輔助調(diào)查員人員不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。隊(duì)伍的不穩(wěn)定在很大程度上影響了調(diào)查工作的正常開(kāi)展。究其原因主要是缺乏有效的約束手段。多數(shù)輔助調(diào)查員受制于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，由于調(diào)查工作繁瑣、難度大、待遇低，不少輔助調(diào)查員不愿意長(zhǎng)期承擔(dān)此項(xiàng)工作，影響了對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查業(yè)務(wù)的鉆研和工作水平的提升。

三、關(guān)于輔助調(diào)查員管理的幾點(diǎn)建議

（一）健全輔助調(diào)查員考核制度，落實(shí)輔助調(diào)查員管理制度。依據(jù)工作要求完善《輔助調(diào)查員考核辦法》和《輔助調(diào)查員工作規(guī)范》，明確輔助調(diào)查員職責(zé)，規(guī)范調(diào)查行為，提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，保障調(diào)查工作順利開(kāi)展?？己宿k法詳細(xì)制定對(duì)輔助調(diào)查員的考評(píng)內(nèi)容、計(jì)分方法和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，工作規(guī)范則從輔助調(diào)查員職責(zé)，輔助調(diào)查員訪(fǎng)戶(hù)工作內(nèi)容和要求，賬本審核及報(bào)送、編碼、錄入要求，信息及培訓(xùn)工作規(guī)范等方面做出詳細(xì)規(guī)定。推行績(jī)效考核，對(duì)優(yōu)秀輔助調(diào)查員給予適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提高輔助調(diào)查員的工作積極性。

（二）采用多樣化的培訓(xùn)方式。建立輔助調(diào)查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，使其熟練掌握調(diào)查方案、調(diào)查技能，積累經(jīng)驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)水平。一是集中培訓(xùn)。各專(zhuān)業(yè)定期或者不定期召開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，如住戶(hù)調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)量調(diào)查、勞動(dòng)力調(diào)查等主要專(zhuān)業(yè)建立年度例會(huì)制度，每半年將輔助調(diào)查員召集起來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和研討。二是通過(guò)學(xué)習(xí)交流、入戶(hù)走訪(fǎng)等多種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流。好的工作方式方法予以推薦，交流各自開(kāi)展工作的好方法和技巧。如根據(jù)工作需要建立住戶(hù)調(diào)查業(yè)務(wù)QQ群、微信群等平臺(tái)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)通知，解答疑難問(wèn)題，交流統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作心得，提高業(yè)務(wù)能力。

篇3

四大病癥“添堵”入戶(hù)難

病因一：部分人對(duì)入戶(hù)調(diào)視不夠。

順義局隊(duì)社會(huì)與人口統(tǒng)計(jì)科每年都有兩項(xiàng)大的入戶(hù)調(diào)查：一是月度勞動(dòng)力調(diào)查，每月都要進(jìn)行：二是人口變動(dòng)和勞動(dòng)力調(diào)查，每年開(kāi)展兩次調(diào)查。這兩項(xiàng)調(diào)查是為北京市政府掌握準(zhǔn)確經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、制定相關(guān)政策而開(kāi)展的調(diào)查，無(wú)論從社會(huì)發(fā)展的角度，還是從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度，都具有十分重要的意義。但是，社會(huì)上很多人對(duì)這些調(diào)查工作的認(rèn)識(shí)不夠，存在著“調(diào)查離我們生活太遠(yuǎn)”、“與自己關(guān)系不大”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。從近兩年入戶(hù)調(diào)查情況來(lái)看，非常配合的占調(diào)查戶(hù)總數(shù)的91.7％，比較配合的占調(diào)查戶(hù)總數(shù)的4.1％，不配合的占調(diào)查戶(hù)總數(shù)的4.2％。雖然不配合或者比較配合的調(diào)查戶(hù)在少數(shù)，但是如果處理得不好，也會(huì)嚴(yán)重影響調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

病因二：與調(diào)查對(duì)象難以溝通。

一方面，由于社會(huì)發(fā)展不平衡，人們受教育的程度不一樣，素質(zhì)也不盡相同。雖然絕大多數(shù)調(diào)查對(duì)象在調(diào)查人員的詳細(xì)解釋下了解了入戶(hù)調(diào)查的重要性，但仍然存在個(gè)別調(diào)查對(duì)象說(shuō)不通、講不明、不理解、不配合的現(xiàn)象：另一方面，隨著社會(huì)法制的進(jìn)步，公民的自我保護(hù)意識(shí)提高，調(diào)查對(duì)象的防范意識(shí)也在增強(qiáng)，相應(yīng)地帶來(lái)了配合意識(shí)下降、對(duì)調(diào)查員身份表示懷疑等問(wèn)題。

病因三：社會(huì)原因。

其一，社會(huì)上存在入室偷竊、敲詐等犯罪現(xiàn)象，使得被調(diào)查戶(hù)心存戒備，在一定程度上，導(dǎo)致其不配合調(diào)查。其二，個(gè)別調(diào)查小區(qū)存在一些需要解決的問(wèn)題，而這些問(wèn)題又遲遲未得到解決，少數(shù)住戶(hù)不理解，產(chǎn)生怨氣，從而用抵制政府調(diào)查出氣。

病因四：調(diào)查時(shí)間難掌握。

對(duì)于農(nóng)村來(lái)說(shuō)，調(diào)查員入戶(hù)調(diào)查還好掌握一些，假若戶(hù)主不在家里時(shí)，可以到田間地頭尋找。而城鎮(zhèn)的情況則較為復(fù)雜，多數(shù)居民在樓房居住，要么老人小孩在家，死活不給調(diào)查人員開(kāi)門(mén)；要么正趕上住戶(hù)休息，調(diào)查打擾了休息，使其產(chǎn)生厭煩心理，從而不配合調(diào)查等等，這些問(wèn)題勢(shì)必嚴(yán)重影響調(diào)查工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

四大妙招把脈入戶(hù)難

妙招一：加大宣傳力度。

月度調(diào)查積極聯(lián)系社區(qū)居民委員會(huì)、村委會(huì)，取得住戶(hù)信任：年度調(diào)查(勞動(dòng)力抽樣調(diào)查)可以充分利用廣播、“致調(diào)查對(duì)象一封信”、宣傳櫥窗等進(jìn)行廣泛宣傳。并通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行形式多樣、內(nèi)容豐富的社會(huì)宣傳和動(dòng)員，使廣大群眾對(duì)人口變動(dòng)和勞動(dòng)力調(diào)查工作的意義、目的、主要內(nèi)容有一個(gè)明確地了解。

妙招二：提高調(diào)查員素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)調(diào)查員的培訓(xùn)。

一是向調(diào)查員講解如何入戶(hù)，說(shuō)好“開(kāi)頭語(yǔ)”和“結(jié)束語(yǔ)”。首先自我介紹，說(shuō)明目的和所需要了解的情況，希望得到被調(diào)查戶(hù)的配合。調(diào)查結(jié)束后將調(diào)查的所有情況逐人逐項(xiàng)地向申報(bào)人宣讀核對(duì)、簽字并表示感謝。調(diào)查員的態(tài)度要足夠的真誠(chéng)，在禮節(jié)禮貌上以及文明用語(yǔ)上要足夠尊重調(diào)查對(duì)象，盡量減少甚至消除調(diào)查對(duì)象的抵觸情緒。二是詳細(xì)解讀調(diào)查方案，明確調(diào)查的目的、意義、原則、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間、對(duì)象和內(nèi)容及調(diào)查工作范圍、職責(zé)要求、調(diào)查對(duì)象的義務(wù)等。三是把握入戶(hù)登記的細(xì)節(jié)和技巧。在詢(xún)問(wèn)時(shí)注意方法和技巧，對(duì)一些可能引起調(diào)查對(duì)象反感的問(wèn)題采用較委婉的說(shuō)法。

妙招三：做足入戶(hù)準(zhǔn)備功課。

一是事先聯(lián)絡(luò)，建立聯(lián)系和感情，對(duì)從物業(yè)、居委會(huì)、村委會(huì)了解到空戶(hù)和敲門(mén)無(wú)回應(yīng)的調(diào)查戶(hù)反復(fù)觀(guān)察，多角度判斷其是否為空戶(hù)。對(duì)空戶(hù)多方出擊，加緊聯(lián)系，不輕易放棄，以便正式入戶(hù)調(diào)查時(shí)取得調(diào)查戶(hù)的積極配合。二是多次接觸，取得住戶(hù)信任。對(duì)于只有老人小孩在家的城鎮(zhèn)住戶(hù)，調(diào)查人員要了解何時(shí)孩子父母下班，何時(shí)再踏訪(fǎng)對(duì)調(diào)查戶(hù)來(lái)說(shuō)比較方便；對(duì)于正在休息的住戶(hù)，調(diào)查人員要先誠(chéng)懇地道歉，詢(xún)問(wèn)何時(shí)再次踏訪(fǎng)比較妥當(dāng)，并在居委會(huì)、村委會(huì)人員的陪同下，在調(diào)查戶(hù)允許的時(shí)間內(nèi)再次入戶(hù)調(diào)查。三是多方判斷下結(jié)論，對(duì)于多次敲門(mén)無(wú)回應(yīng)的住戶(hù)，以被調(diào)查戶(hù)是否關(guān)閉門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)是否晾曬衣被、陽(yáng)臺(tái)是否有花盆等作為判斷依據(jù)，再詢(xún)問(wèn)物業(yè)和其他鄰居了解情況，最后判斷是否為空戶(hù)。此外，順義局隊(duì)還到二手房市場(chǎng)搜集空戶(hù)的相關(guān)信息，對(duì)搜集到的信息進(jìn)行全面分析、多方聯(lián)系，再次核實(shí)調(diào)查結(jié)果。

篇4

一、服務(wù)業(yè)小微企業(yè)的調(diào)查難點(diǎn)

服務(wù)業(yè)小微企業(yè)在服務(wù)業(yè)整體中所占比重很大，具有經(jīng)營(yíng)方式靈活、轉(zhuǎn)行快等優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也給我們的調(diào)查工作帶來(lái)一定困難，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)變化快，聯(lián)系難度大

從實(shí)際調(diào)查工作情況看，服務(wù)業(yè)企業(yè)普遍存在生產(chǎn)不穩(wěn)定，轉(zhuǎn)行、消亡等變動(dòng)頻繁，而小微型服務(wù)業(yè)企業(yè)則更甚。因此造成了入戶(hù)成功率低，調(diào)查樣本消亡率高等情況，這樣就會(huì)影響到整個(gè)調(diào)查的推算結(jié)果。

（二）企業(yè)自身素質(zhì)不高，人員變動(dòng)大

由于企業(yè)規(guī)模小，自身素質(zhì)不高，因此在運(yùn)行中很多方面都不規(guī)范，財(cái)務(wù)指標(biāo)不健全，人員流動(dòng)大，員工不穩(wěn)定，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱等。在實(shí)際調(diào)查過(guò)程中，有少部分企業(yè)有會(huì)計(jì)人員，基本沒(méi)有專(zhuān)職的統(tǒng)計(jì)人員，一般都由會(huì)計(jì)人員兼任，而會(huì)計(jì)人員的變動(dòng)也很大，往往是上期報(bào)表一個(gè)會(huì)計(jì)填，下期做報(bào)表時(shí)會(huì)計(jì)又換人了，這給查詢(xún)工作帶來(lái)很大不便。在服務(wù)業(yè)小微企業(yè)中，上述情況尤其普遍，企業(yè)填報(bào)報(bào)表時(shí)，隨意性很大，且企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)往往會(huì)出現(xiàn)無(wú)法銜接的情況。

（三）統(tǒng)計(jì)意識(shí)淡薄，配合程度低

相較于工業(yè)、住戶(hù)等統(tǒng)計(jì)調(diào)查，服務(wù)業(yè)調(diào)查的認(rèn)知度不高，很多業(yè)主不了解甚至是沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)，小微型企業(yè)尤其是?？梢哉f(shuō)，小微企業(yè)是統(tǒng)計(jì)法宣傳的盲點(diǎn)和重點(diǎn)。在調(diào)查過(guò)程中，絕大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)意識(shí)淡薄，認(rèn)為調(diào)查與自己無(wú)關(guān)，只會(huì)增加負(fù)擔(dān)，不會(huì)有任何好處，還會(huì)露富，因此，拒報(bào)、瞞報(bào)及遲報(bào)現(xiàn)象嚴(yán)重，且上報(bào)數(shù)據(jù)與企業(yè)真實(shí)數(shù)據(jù)誤差較大，影響了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（四）數(shù)據(jù)評(píng)估難

由于小微型服務(wù)業(yè)規(guī)模偏小，無(wú)賬務(wù)，僅憑企業(yè)主本人或流水賬提供數(shù)據(jù)，調(diào)查人員對(duì)填報(bào)數(shù)據(jù)很難把控，加之服務(wù)業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，致使調(diào)查人員僅憑營(yíng)業(yè)面積、員工人數(shù)等無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確評(píng)估。

二、提高小微型服務(wù)業(yè)企業(yè)調(diào)整質(zhì)量的方法

（一）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索方法，以解決財(cái)務(wù)不健全企業(yè)的調(diào)查難題

針對(duì)服務(wù)業(yè)中部分企業(yè)沒(méi)有財(cái)務(wù)報(bào)表，我們可以借鑒中加經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目中對(duì)沒(méi)有財(cái)務(wù)報(bào)表的企業(yè)的處理方法，對(duì)于這部分企業(yè)需要通過(guò)調(diào)查員詢(xún)問(wèn)取得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本數(shù)據(jù)，通過(guò)調(diào)查員的推算、整理獲得所需的調(diào)查數(shù)據(jù)。

假設(shè)某小企業(yè)A，業(yè)主1人，雇員2人，沒(méi)有專(zhuān)職會(huì)計(jì)人員和財(cái)務(wù)報(bào)表。

通過(guò)詢(xún)問(wèn)業(yè)主取得以下資料：

1.業(yè)主期末手存現(xiàn)金1.4萬(wàn)元，銀行存款10萬(wàn)元，沒(méi)有負(fù)債和存貨，每年銀行利息0.5萬(wàn)元；

2.2010年初開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)時(shí)購(gòu)置設(shè)備（電腦、空調(diào)等辦公設(shè)備）15.5萬(wàn)元，按5年計(jì)算折舊，平均每年虛擬折舊3.1萬(wàn)元；

3.房租3.8萬(wàn)元；4.水電費(fèi)1.6萬(wàn)元；5.電話(huà)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等3.9萬(wàn)元；6.各種耗材0.6萬(wàn)元；7.各種稅金每年約1.1萬(wàn)元；8.其他費(fèi)用（設(shè)備維修維護(hù)費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等）0.8萬(wàn)元；9.本年?duì)I業(yè)收入18萬(wàn)元；10.從業(yè)人員（含業(yè)主本人）工資支出4.4萬(wàn)元。

那么，我們?cè)谔顖?bào)部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查表的時(shí)候，可以按下表中的填報(bào)方法填寫(xiě)：

（二）加強(qiáng)行業(yè)調(diào)研，提高對(duì)數(shù)據(jù)的把握和評(píng)估能力

服務(wù)業(yè)行業(yè)眾多，且行業(yè)間差別較大，很難用單一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估數(shù)據(jù)。因此，進(jìn)行分行業(yè)分地區(qū)的調(diào)研很有必要，這樣可以為我們?cè)u(píng)估數(shù)據(jù)提供客觀(guān)、準(zhǔn)確的依據(jù)。（下轉(zhuǎn)第95頁(yè)）

（上接第92頁(yè)）我們?cè)x擇一個(gè)地級(jí)市的市轄區(qū)做過(guò)網(wǎng)吧業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，在調(diào)研走訪(fǎng)過(guò)程中，深入、直觀(guān)地了解了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)狀況、盈利情況、成本費(fèi)用構(gòu)成、每天分時(shí)段的客流量等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)吧應(yīng)文化部門(mén)的統(tǒng)一要求，全部實(shí)行了電子計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。網(wǎng)吧全年?duì)I業(yè)時(shí)間大約在300天左右，每天營(yíng)業(yè)時(shí)間15小時(shí)左右（早8時(shí)至晚24時(shí)）。各網(wǎng)吧的營(yíng)業(yè)收入不一，其主要原因是受到網(wǎng)吧的地理位置、營(yíng)業(yè)面積、網(wǎng)吧規(guī)模和管理等條件的限制。從調(diào)研走訪(fǎng)中大致可推算出網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)收入的平均水平，利潤(rùn)水平等數(shù)據(jù)，為在審核評(píng)估數(shù)據(jù)時(shí)提供了準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。

（三）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)自身的基礎(chǔ)工作建設(shè)，逐步提高調(diào)查員的素質(zhì)

調(diào)查員是數(shù)據(jù)獲得的第一人，也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。無(wú)論是對(duì)財(cái)務(wù)不健全企業(yè)的數(shù)據(jù)獲得還是調(diào)查數(shù)據(jù)的評(píng)估，成功的關(guān)鍵因素都是調(diào)查員。但在實(shí)際工作中我們發(fā)現(xiàn)，調(diào)查員接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)少，變動(dòng)頻繁，因此，建立一支高素質(zhì)、穩(wěn)定的調(diào)查員隊(duì)伍對(duì)于整個(gè)調(diào)查工作至關(guān)重要。一要加強(qiáng)調(diào)查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確?；鶎诱{(diào)查員嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)查方案，熟悉調(diào)查指標(biāo)、口徑等；二要加強(qiáng)調(diào)查員的數(shù)據(jù)評(píng)估能力，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)估算、成本倒推、相同條件比照等辦法客觀(guān)評(píng)估被調(diào)查企業(yè)的上報(bào)數(shù)據(jù)；三是加強(qiáng)調(diào)查員的職業(yè)責(zé)任感，使調(diào)查員增強(qiáng)自身的責(zé)任感，做到依法統(tǒng)計(jì)，避免弄虛作假行為；四是穩(wěn)定調(diào)查員隊(duì)伍，使調(diào)查員分工明確、各司其職，

（四）利用系統(tǒng)審核，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量

數(shù)據(jù)上報(bào)系統(tǒng)的審核設(shè)置往往比較寬泛，在實(shí)際工作中很多異常值或錯(cuò)誤數(shù)據(jù)無(wú)法審核出來(lái)。利用stata程序編寫(xiě)異常數(shù)據(jù)檢測(cè)程序，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)有異常情況的數(shù)據(jù)。比如，利用stata程序可以檢測(cè)樣本數(shù)據(jù)多類(lèi)指標(biāo)的異常值情況，以此發(fā)現(xiàn)當(dāng)前報(bào)告期下，樣本企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)情況；同時(shí)還可以利用程序關(guān)聯(lián)往期上報(bào)數(shù)據(jù)，比對(duì)檢測(cè)樣本數(shù)據(jù)兩期變化情況，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常情況。

（五）加大統(tǒng)計(jì)宣傳和統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度

篇5

按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)主要畜禽監(jiān)測(cè)調(diào)查樣本輪換工作的通知》精神和統(tǒng)一部署，江蘇調(diào)查總隊(duì)抓住四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，推進(jìn)樣本輪換工作。

抓思想認(rèn)識(shí)。出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展江蘇省主要畜禽監(jiān)測(cè)調(diào)查樣本輪換工作的通知》。從工作內(nèi)容、進(jìn)度安排和工作要求三個(gè)方面對(duì)江蘇主要畜禽監(jiān)測(cè)調(diào)查樣本輪換工作做出了明確細(xì)致的部署。

抓組織領(lǐng)導(dǎo)。江蘇總隊(duì)專(zhuān)門(mén)成立了全省主要畜禽監(jiān)測(cè)調(diào)查樣本輪換工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，組織領(lǐng)導(dǎo)全省畜禽監(jiān)測(cè)調(diào)查樣本輪換工作。

抓方法培訓(xùn)。召開(kāi)了全省主要畜禽監(jiān)測(cè)調(diào)查樣本輪換工作會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了全國(guó)主要畜禽監(jiān)測(cè)調(diào)查樣本輪換工作會(huì)議精神，對(duì)全省樣本輪換工作進(jìn)行了部署；布置了主要畜禽監(jiān)測(cè)調(diào)查樣本輪換摸底調(diào)查工作。

抓現(xiàn)場(chǎng)督查。要求各市縣級(jí)調(diào)查隊(duì)派員深入基層畜禽樣本輪換摸底調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)摸底調(diào)查工作的開(kāi)展，總隊(duì)也派員赴部分調(diào)查縣對(duì)摸底工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)和檢查，對(duì)各地的工作推進(jìn)情況進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和全程監(jiān)督。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)督查，摸清實(shí)際情況，掌握第一手資料，并對(duì)摸底工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的講解。

廣西總隊(duì) 嚴(yán)控批零住餐數(shù)據(jù)質(zhì)量

廣西調(diào)查總隊(duì)為確保批零住餐行業(yè)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，實(shí)施五項(xiàng)措施嚴(yán)控調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。

堅(jiān)持規(guī)范、統(tǒng)一，做好培訓(xùn)調(diào)查。廣西總隊(duì)認(rèn)真做好培訓(xùn)，對(duì)調(diào)查中可能出現(xiàn)的拒訪(fǎng)、瞞報(bào)等狀況有針對(duì)性地提出解決預(yù)案。同時(shí)編制了調(diào)查員手冊(cè)和輔助調(diào)查表，規(guī)范統(tǒng)一調(diào)查工作。

堅(jiān)持直接上門(mén)、親自填報(bào)。調(diào)查員堅(jiān)持親自登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查對(duì)象，獲取相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，并在征得調(diào)查對(duì)象同意后，如實(shí)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員利用輔助調(diào)查表，認(rèn)真耐心做好詢(xún)問(wèn)筆錄。

引入首席調(diào)查評(píng)估員制度。在數(shù)據(jù)評(píng)估階段，確定專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查負(fù)責(zé)人為首席調(diào)查評(píng)估員，結(jié)合詢(xún)問(wèn)筆錄和經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，第一時(shí)間綜合評(píng)估數(shù)據(jù)。如在最終評(píng)估中仍有疑問(wèn)，及時(shí)派有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查員回訪(fǎng)。

堅(jiān)持督導(dǎo)員督查和調(diào)查經(jīng)驗(yàn)反饋。有重點(diǎn)地抽取一半的調(diào)查市縣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查。在督查中與當(dāng)?shù)卣{(diào)查隊(duì)商討解決問(wèn)題的辦法，并把好的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)通過(guò)總隊(duì)網(wǎng)站反饋給各市縣調(diào)查隊(duì)。

吉林總隊(duì) 完成黨風(fēng)廉政建設(shè)民意調(diào)查

日前，吉林調(diào)查總隊(duì)順利完成了2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)民意調(diào)查工作。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為確保黨風(fēng)廉政建設(shè)民意調(diào)查工作的順利完成，吉林總隊(duì)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)督導(dǎo)組?？傟?duì)與省紀(jì)委聯(lián)合召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)全國(guó)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉民意調(diào)查工作培訓(xùn)會(huì)議精神。

嚴(yán)格執(zhí)行方案，確保調(diào)查規(guī)范。結(jié)合本省實(shí)際，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)民意調(diào)查方案，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作。召開(kāi)調(diào)查員培訓(xùn)會(huì)議，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范調(diào)查行走路線(xiàn)圖，總結(jié)以往調(diào)查經(jīng)驗(yàn)形成調(diào)查指南。

篇6

根據(jù)省人力資源和社會(huì)保障廳工作部署，通過(guò)對(duì)我市企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行基本情況的抽樣調(diào)查，掌握金融危機(jī)對(duì)我市企業(yè)勞動(dòng)用工和工資分配的影響及當(dāng)前我市企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行態(tài)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，為積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，構(gòu)建我市和諧勞動(dòng)關(guān)系提供決策依據(jù)。

二、調(diào)查對(duì)象

調(diào)查對(duì)象為*市11個(gè)城區(qū)范圍內(nèi)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、有雇工的個(gè)體工商戶(hù)和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的職工及勞務(wù)派遣職工。

三、調(diào)查內(nèi)容

問(wèn)卷主要內(nèi)容：一是金融危機(jī)對(duì)用人單位的影響，包括用工規(guī)模、用工機(jī)制、用工形式和用工管理等勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行狀況的變化，用人單位應(yīng)對(duì)金融危機(jī)穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系采取的措施等；二是金融危機(jī)對(duì)職工的影響，包括職工勞動(dòng)合同、工資水平、工作時(shí)間，以及職工權(quán)益維護(hù)等情況。具體內(nèi)容詳見(jiàn)用人單位調(diào)查問(wèn)卷和職工調(diào)查問(wèn)卷。

四、調(diào)查時(shí)間和工作安排

（一）調(diào)查時(shí)點(diǎn)：截止到2009年6月30日24時(shí)

（二）工作安排：

1.準(zhǔn)備階段（8月25日-8月31日）：市局成立調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定調(diào)查方案，抽取調(diào)查樣本單位，召開(kāi)調(diào)查工作布置會(huì)，并對(duì)各區(qū)調(diào)查員、錄入員進(jìn)行培訓(xùn)；

2.調(diào)查階段（9月1日-9月10日）：各區(qū)調(diào)查員進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，采集樣本數(shù)據(jù)，并將審核后的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入；

3.匯總上報(bào)階段（9月11日-9月15日）：市局審核、匯總調(diào)查數(shù)據(jù)并上報(bào)省廳，各區(qū)對(duì)本次調(diào)查工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；

4.調(diào)查總結(jié)階段（9月16日-9月25日）：市局起草并上報(bào)調(diào)查分析報(bào)告。

五、調(diào)查方式和樣本選取

（一）調(diào)查方式

在本市城區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)中選取調(diào)查對(duì)象，采取調(diào)查員當(dāng)面訪(fǎng)問(wèn)的方式進(jìn)行調(diào)查。

（二）樣本選取

1．企業(yè)樣本選取辦法：國(guó)有企業(yè)占10％；外商投資企占20％；港澳臺(tái)投資企業(yè)占20％；私營(yíng)企業(yè)占40％；其他企業(yè)占5％；有雇工的個(gè)體工商戶(hù)占5％。

2．職工樣本選取辦法：按當(dāng)天職工出勤人數(shù)隨機(jī)抽取50至100名。當(dāng)天出勤人數(shù)不足50人的，則全部職工作為調(diào)查樣本。用人單位使用勞務(wù)派遣職工的，應(yīng)按使用人數(shù)占該單位職工總數(shù)的比例，同口徑選取勞務(wù)派遣職工樣本。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工

（一）市局成立企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行情況抽樣調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組（具體名單見(jiàn)附件1），下設(shè)辦公室，設(shè)在綜合工資處。

（二）職責(zé)分工

綜合工資處：牽頭組織調(diào)查工作和溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估及企業(yè)工資分配狀況分析報(bào)告的起草上報(bào)。

就失處：負(fù)責(zé)勞動(dòng)關(guān)系狀況分析報(bào)告的起草上報(bào)。

就管中心：負(fù)責(zé)督導(dǎo)各區(qū)的調(diào)查、錄入工作，配合就失處做好勞動(dòng)關(guān)系狀況分析報(bào)告的起草上報(bào)。

監(jiān)察支隊(duì)：負(fù)責(zé)調(diào)查企業(yè)樣本的選取，協(xié)助各區(qū)督促企業(yè)做好調(diào)查工作。

信息中心:負(fù)責(zé)與省信息中心協(xié)調(diào)解決調(diào)查數(shù)據(jù)匯總上報(bào)過(guò)程中存在的問(wèn)題,并為數(shù)據(jù)錄入、匯總、分析和上報(bào)提供技術(shù)支持。

（三）各區(qū)應(yīng)建立相應(yīng)的調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本區(qū)調(diào)查工作實(shí)施及數(shù)據(jù)的催報(bào)、錄入和上報(bào)等工作。各區(qū)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)人員名單請(qǐng)于8月31日前報(bào)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

篇7

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

一是成立工作機(jī)構(gòu)。根據(jù)省、市政府殘疾人工作委員會(huì)關(guān)于成立殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的通知精神，為加強(qiáng)對(duì)我縣殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣政府辦公室發(fā)文成立了全縣殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。2014年11月11日，召開(kāi)全縣殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作會(huì)議。縣殘聯(lián)理事長(zhǎng)同志介紹殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查的有關(guān)情況和今后工作安排。副縣長(zhǎng)同志講話(huà)。各級(jí)有關(guān)部門(mén)高度重視，成立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程。按照專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查實(shí)施方案要求，認(rèn)真組織實(shí)施本地區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作，切實(shí)解決工作中遇到的困難。二是保障調(diào)查經(jīng)費(fèi)。財(cái)政部門(mén)根據(jù)調(diào)查工作需要，充分利用現(xiàn)有資源，將調(diào)查經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元列入同級(jí)預(yù)算予以保障。三是充分利用基層和社會(huì)力量。調(diào)動(dòng)殘疾人專(zhuān)職干事（委員）、民政助理員、村醫(yī)、社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)（村）干部等積極參與，統(tǒng)一組織，形成合力，做好專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作。

二、組織培訓(xùn)

自2014年11月中旬，按照上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查辦公室要求，我縣培訓(xùn)直接培訓(xùn)到村（社區(qū)）調(diào)查員。對(duì)全縣858個(gè)的調(diào)查員進(jìn)行統(tǒng)籌安排，分8批次舉行，每期人數(shù)要控制在120人以?xún)?nèi)，每期培訓(xùn)時(shí)間不少于兩天，確保所有鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）每一位調(diào)查員都接受培訓(xùn)。以《殘疾人調(diào)查表》、《社區(qū)調(diào)查表》、《封面》的填寫(xiě)方法、指標(biāo)解釋為重點(diǎn)進(jìn)行講解。側(cè)重于生活救助、社會(huì)保障、康復(fù)服務(wù)、輔具服務(wù)、接受教育、就業(yè)幫扶、托養(yǎng)照料、扶貧開(kāi)發(fā)、住房保障、無(wú)障礙改造、權(quán)益維護(hù)等各項(xiàng)指標(biāo)的解釋說(shuō)明。聘請(qǐng)縣統(tǒng)計(jì)局的人員講解入戶(hù)詢(xún)問(wèn)技巧及填表原則、方法。截止12月24日全部完成培訓(xùn)任務(wù)。

三、入戶(hù)調(diào)查

1、統(tǒng)一時(shí)間和要求。按照全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查要求，確定2015年1月1日全縣統(tǒng)一鋪開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作。1月1日上午，縣專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副縣長(zhǎng)同志帶領(lǐng)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員到好生鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)入戶(hù)調(diào)查工作。全縣16個(gè)鎮(zhèn)、街道，按照“化繁為簡(jiǎn)、集中高效”的原則，把殘疾人專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作當(dāng)成了解殘疾人，關(guān)心殘疾人的契機(jī)，克服困難，深入17000多戶(hù)殘疾人家庭詳細(xì)調(diào)查和了解全縣各類(lèi)殘疾人在生活救助、社會(huì)保障、康復(fù)服務(wù)、輔具服務(wù)等方面的信息采集工作，專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作全面展開(kāi)。

2、及時(shí)督導(dǎo)、宣傳。各鎮(zhèn)、街道結(jié)合實(shí)際情況，及時(shí)安排專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作人員分赴村、社區(qū)督導(dǎo)調(diào)查員完成填寫(xiě)調(diào)查表；全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握殘疾人的基本信息狀況，并對(duì)工作人員表格是否全面，準(zhǔn)確規(guī)范，有無(wú)漏項(xiàng)，填表是否登門(mén)入戶(hù)，表格內(nèi)容與實(shí)際情況是否一致等方面進(jìn)行了詳細(xì)檢查，確保專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查不漏戶(hù)、不漏人。縣專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查辦公室組織人員深入基層對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。下發(fā)三個(gè)函件通報(bào)存在的問(wèn)題和解決辦法。同時(shí)，通過(guò)新聞媒體做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、重大活動(dòng)的宣傳報(bào)道。為全縣調(diào)查階段營(yíng)造了良好氛圍。

四、數(shù)據(jù)處理

1月中旬，各村、社區(qū)完成調(diào)查后，接收人員對(duì)上報(bào)的資料進(jìn)行認(rèn)真審核，對(duì)錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)進(jìn)行了及時(shí)糾正，交接單填寫(xiě)完整規(guī)范，確保了調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)完整。數(shù)據(jù)錄入時(shí)，錄入工作人員認(rèn)真細(xì)致。對(duì)審核不通過(guò)的單位及時(shí)進(jìn)行糾正。并對(duì)錄入進(jìn)度較慢的個(gè)別單位進(jìn)行了指導(dǎo)。1月底，初次錄入完成。2月1日，進(jìn)行了復(fù)錄抽樣，共抽取了57個(gè)單位，1725名殘疾人。復(fù)錄過(guò)程中，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)比較，對(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤及時(shí)進(jìn)行糾正，把復(fù)錄錯(cuò)誤率控制在了0.003%以下，復(fù)錄一次通過(guò)。3月10日，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總上報(bào)。

篇8

親們，請(qǐng)接電話(huà)吧

2012年第3期

曾經(jīng)撥打過(guò)某政府部門(mén)的服務(wù)熱線(xiàn)，出現(xiàn)的情況大致有三種。第一種，“您撥打的是空號(hào)”，得，白忙；再撥第二個(gè)，通了，三秒種過(guò)后轉(zhuǎn)到傳真模式；鼓足勇氣嘗試第三次，一大段優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)曲過(guò)后，聲音傳來(lái)：“坐席忙，請(qǐng)掛機(jī)”。想通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)解決問(wèn)題的人傷不起??！

讀了《數(shù)據(jù)》雜志《公共服務(wù)熱線(xiàn)，再熱點(diǎn)行不行》這篇文章，親身經(jīng)歷加上數(shù)據(jù)印證，真是令人頗有感觸。作為政府部門(mén)與百姓信息溝通的媒介，通道不通的現(xiàn)象實(shí)在不該出現(xiàn)。政府公共服務(wù)熱線(xiàn)不是一次性的擺設(shè)、不是夸耀政績(jī)的一句總結(jié)，而應(yīng)該是實(shí)實(shí)在在服務(wù)人民的方式。相信電話(huà)那頭有很多亟待解決的難題，有百姓的諸多期待和關(guān)注。百姓撥打熱線(xiàn)就是出于一份信任，請(qǐng)不要讓這份信任在占線(xiàn)、掛機(jī)、等候音中慢慢消逝吧。

就如何解決這個(gè)問(wèn)題，我提點(diǎn)自己的意見(jiàn)：要增強(qiáng)對(duì)公共服務(wù)熱線(xiàn)的重視程度，提高工作人員素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)；要加強(qiáng)對(duì)公共服務(wù)熱線(xiàn)設(shè)置、運(yùn)行的監(jiān)管力度，定期清查“空戶(hù)”狀態(tài)熱線(xiàn)，督促整改；要增強(qiáng)硬件基礎(chǔ)配置，確保接聽(tīng)效率，做到有內(nèi)容錄音、有事件追蹤、有處理回訪(fǎng)。

――李岱麗

文章背后的真實(shí)

2012年第2期

讀了《數(shù)據(jù)》2012年第2期所刊文章《支撐CPI測(cè)算的基石――記通州區(qū)統(tǒng)計(jì)局隊(duì)居民消費(fèi)價(jià)格調(diào)查員》后，我感到這期雜志的內(nèi)容、策劃及編輯制作很好。

這篇文章能讓更多的讀者了解相關(guān)統(tǒng)計(jì)及調(diào)查員工作的過(guò)程，讓大家知道消費(fèi)價(jià)格調(diào)查員是如何在相關(guān)商場(chǎng)、市場(chǎng)、超市、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)里定時(shí)定點(diǎn)采集數(shù)據(jù)，如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各自的調(diào)查任務(wù)的。

凡看過(guò)這篇文章的讀者，都會(huì)很自然地聯(lián)想到這樣的故事就發(fā)生在自己身邊，就會(huì)更加了解某一行業(yè)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程。更重要的是，該文讓更多的讀者了解到價(jià)格究竟是如何采集得來(lái)的，從而宣傳了統(tǒng)計(jì)，同時(shí)也擴(kuò)大了統(tǒng)計(jì)的影響力。

看過(guò)這篇文章后，我也想到了春節(jié)期間豐臺(tái)區(qū)采價(jià)員采價(jià)的真實(shí)故事。1月25日（農(nóng)歷初三）是采價(jià)員進(jìn)行鮮活商品價(jià)格采集的時(shí)間。各大超市賣(mài)場(chǎng)里人流如潮，不少市民都沉浸在節(jié)日購(gòu)物的歡樂(lè)之中。在人群里，有個(gè)人卻只能逛，不能買(mǎi)，還要用“手機(jī)”（手持PDA采價(jià)器）把2200多種規(guī)格的商品價(jià)格記錄下來(lái)，她就是豐臺(tái)區(qū)統(tǒng)計(jì)局價(jià)格科采價(jià)員馬秀芬。每隔五天，她和她的同事們就要從早上8點(diǎn)開(kāi)始按照“定點(diǎn)、定人、定時(shí)”的采價(jià)方法及采價(jià)流程進(jìn)行采價(jià)，風(fēng)雨無(wú)阻。正是有了這些采價(jià)員的辛苦奔波，才有了北京準(zhǔn)確的CPI數(shù)據(jù)，才能為市政府制定相關(guān)的物價(jià)政策提供可靠的依據(jù)。

篇9

最高人民法院常務(wù)副院長(zhǎng)沈德詠在7月1日召開(kāi)的全國(guó)部分法院少年法庭工作座談會(huì)上指出，對(duì)于少年案件高度集中、少年審判工作制度和配套工作機(jī)制比較健全完善的大中城市法院，應(yīng)當(dāng)積極思考在中心城市成立必要的少年法院的可行性和必要性等重大改革問(wèn)題。沈德詠表示，當(dāng)前少年法庭的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)仍然堅(jiān)持多元化發(fā)展的工作模式，這是由我國(guó)具體國(guó)情所決定的，是符合審判實(shí)際的。一些未成年人犯罪及民事糾紛案件高發(fā)所在地法院，要認(rèn)真分析問(wèn)題和成因，積極研究應(yīng)對(duì)之策。他強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)建多元化少年司法組織格局包括成立未成年人刑事案件合議庭，設(shè)置獨(dú)立建制的未成年人刑事審判庭或單純的未成年人刑事案件審判庭，成立未成年人案件綜合審判庭以及未成年人刑事案件集中指定管轄的審判模式。同時(shí)也包括探索在中心城市設(shè)置必要的少年法院的可行性和必要性。不論采取哪種少年司法組織格局，只要是更加有利于未成年人的權(quán)益保護(hù)，更加有利于滿(mǎn)足人民群眾的司法需求，更加有利于整合和利用司法資源，更加有利于統(tǒng)一少年司法尺度，提高少年司法水平，更加有利于少年司法的國(guó)際形象，人民法院就應(yīng)當(dāng)努力爭(zhēng)取，積極嘗試，推進(jìn)多元化少年司法組織格局的形成。

(摘自《法制日?qǐng)?bào)》2008－07－02)

山東少年審判庭全面推行人格調(diào)查制度

一項(xiàng)稱(chēng)為“人格調(diào)查”的制度在山東省各地少年審判庭全面推行。這一制度規(guī)定，人格調(diào)查報(bào)告可以作為法庭定罪量刑的參考。青島市市南區(qū)人民法院在5年前引入這一制度，5年中321件案例讓他們總結(jié)出人格調(diào)查的內(nèi)容和恰當(dāng)?shù)姆绞剑〉昧肆己玫纳鐣?huì)效果。

據(jù)市南區(qū)法院有關(guān)人士說(shuō)，在具體推行人格調(diào)查時(shí)，有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是確定合理的人格調(diào)查內(nèi)容。實(shí)踐中，市南區(qū)法院總結(jié)出，人格調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括未成年被告人的性格特點(diǎn)、家庭環(huán)境、精神狀態(tài)、知識(shí)水平、健康狀況、社會(huì)交往、成長(zhǎng)經(jīng)歷以及實(shí)施被指控的犯罪前后的表現(xiàn)等幾個(gè)方面；二是要采取合適的人格調(diào)查的方式以取得理想的實(shí)際效果。市南區(qū)法院少年法庭主要委托市南區(qū)關(guān)心下一代工作委員會(huì)的離退休老干部作為調(diào)查員從事人格調(diào)查工作。同時(shí)還聘請(qǐng)教委、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等單位的一部分人員作為固定的人格調(diào)查員從事人格調(diào)查工作。這些人員辦事認(rèn)真，社會(huì)責(zé)任心強(qiáng)，能保證人格調(diào)查的真實(shí)性；三是規(guī)范人格調(diào)查制度的運(yùn)行，為人格調(diào)查工作在合理、合法的框架內(nèi)進(jìn)行提供了制度上的保證。為此，市南區(qū)法院制定了《青島市市南區(qū)人民法院關(guān)于對(duì)未成年被告人進(jìn)行人格調(diào)查的若干規(guī)定(試行)》。該規(guī)定對(duì)人格調(diào)查的指導(dǎo)原則、人格調(diào)查員的資格與選任及其權(quán)利義務(wù)、人格調(diào)查的內(nèi)容及程序、人格調(diào)查報(bào)告的制作及法庭宣讀程序等，都作出了詳盡而嚴(yán)格的規(guī)定。不久前，山東省各地少年審判庭開(kāi)始全面推行這項(xiàng)制度。

(摘自《法制日?qǐng)?bào)》2008－06－20)

《廣東省青少年保護(hù)條例(修訂草案)》亮點(diǎn)鮮明

篇10

①學(xué)生準(zhǔn)備：全體學(xué)生提前預(yù)習(xí)并填好學(xué)案，做好知識(shí)上的準(zhǔn)備；兩組表演節(jié)目的同學(xué)做好課下演練工作，表演盡量生動(dòng)簡(jiǎn)短；兩名調(diào)查員做好信息搜集和整理工作，形成自己的語(yǔ)言，準(zhǔn)備在多媒體上進(jìn)行展示。②教師準(zhǔn)備：熟悉教材內(nèi)容，明確教學(xué)目標(biāo)，編寫(xiě)預(yù)習(xí)學(xué)案，下發(fā)給學(xué)生；通過(guò)上網(wǎng)，向其他老師請(qǐng)教等途徑做好課件；對(duì)學(xué)生的準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)和幫助。

2 教學(xué)過(guò)程

導(dǎo)入：上個(gè)周末，小舟同學(xué)和媽媽一起到興山超市購(gòu)物，通過(guò)耳濡目染，小舟近距離感受了價(jià)格變動(dòng)的影響……

授課：情景一：（學(xué)生表演）小舟與媽媽去興山超市購(gòu)物的場(chǎng)景，展現(xiàn)出一冷一熱的兩種不同交易場(chǎng)面。表演完畢，學(xué)生思考：形成一冷一熱兩種不同場(chǎng)面的主要原因是什么？說(shuō)明了什么？找學(xué)生回答，后教師最后總結(jié)：

2.1 對(duì)生活的影響。商品價(jià)格變動(dòng)與消費(fèi)者需求之間的一般規(guī)律：價(jià)格下降，需求量增多；價(jià)格上升，需求量減少。一般說(shuō)來(lái)，價(jià)格變動(dòng)會(huì)引起需求量的反方向變動(dòng)。

情景二：（學(xué)生表演）小舟與媽媽繼續(xù)購(gòu)物，媽媽放棄了自己買(mǎi)鉑金項(xiàng)鏈的想法，去買(mǎi)豬肉。媽媽?zhuān)海ò欀碱^）豬肉價(jià)格怎么又漲了？小舟：那就別買(mǎi)了。媽媽?zhuān)耗强刹怀?！你正是長(zhǎng)身體的時(shí)候。不吃肉怎么行？必須得買(mǎi)。小舟:豬肉漲價(jià)了，雞蛋便宜，要不買(mǎi)雞蛋吧！表演完畢，學(xué)生思考。思考：①鉑金項(xiàng)鏈漲價(jià)了，可以以后再買(mǎi)，豬肉漲價(jià)了，必須得買(mǎi)，這說(shuō)明什么？②小舟說(shuō)的豬肉漲價(jià)，可以買(mǎi)雞蛋，有無(wú)道理？說(shuō)明了什么？學(xué)生小組討論，學(xué)生代表發(fā)言。后教師總結(jié)：不同商品的需求量對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度不同。價(jià)格變動(dòng)，①對(duì)生活必需品需求量的影響小，②對(duì)高檔耐用品需求量的影響大。相關(guān)商品（替代品和互補(bǔ)品）的價(jià)格變動(dòng)會(huì)影響人們對(duì)既定商品的消費(fèi)。當(dāng)兩種商品是互為替代品時(shí)，一種商品價(jià)格上升，對(duì)它的需求量減少，會(huì)導(dǎo)致對(duì)另一種商品需求量增多。請(qǐng)總結(jié)：在互為替代的兩種商品中，一種商品價(jià)格的變動(dòng)導(dǎo)致另一種商品的需求量隨之發(fā)生同方向變化。學(xué)生舉例：哪些商品互為替代品？哪些商品是互補(bǔ)商品？汽車(chē)和汽油屬于哪一類(lèi)？學(xué)生答：互補(bǔ)商品。過(guò)渡：互補(bǔ)商品的價(jià)格變動(dòng)會(huì)怎樣影響人們對(duì)既定商品的消費(fèi)？接下來(lái)有請(qǐng)兩位調(diào)查員為我們作展示。（學(xué)生展示）：“我是小小調(diào)查員”一學(xué)生展示：同學(xué)們都知道收入是消費(fèi)的基礎(chǔ)和前提，隨著人們收入水平的提高，居民的轎車(chē)擁有量在不斷增多，越來(lái)越多的人圓了自己的“轎車(chē)夢(mèng)”。但是今年石家莊市的購(gòu)車(chē)增長(zhǎng)率卻下降了，這是由什么原因造成的呢？展示出圖片信息，然后現(xiàn)場(chǎng)上網(wǎng)百度搜索石家莊今日油價(jià)，總結(jié)出汽油價(jià)格呈上升趨勢(shì)。另一學(xué)生總結(jié)汽油價(jià)格上升與汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)率下降的關(guān)系。展示完畢，老師簡(jiǎn)單總結(jié)：相關(guān)商品的價(jià)格變動(dòng)會(huì)影響人們對(duì)既定商品的消費(fèi)。當(dāng)兩種商品是互補(bǔ)商品時(shí)，一種商品價(jià)格上升，對(duì)它的需求量減少，會(huì)導(dǎo)致對(duì)另一種商品需求量減少。在有互補(bǔ)關(guān)系的商品中，一種商品價(jià)格的變動(dòng)導(dǎo)致另一種商品的需求量隨之發(fā)生反方向變化?；貧w生活：（學(xué)生舉例）商品價(jià)格變動(dòng)對(duì)生活的影響？教師引導(dǎo)：同學(xué)們都知道了，目前的物價(jià)總體呈上升趨勢(shì)，通過(guò)課件展示CPI指數(shù)的走勢(shì)，明確我國(guó)的通脹壓力還很大，2012年政府工作報(bào)告中指出：保持物價(jià)總水平基本穩(wěn)定，居民消費(fèi)價(jià)格漲幅控制在4%左右。過(guò)渡：以上我們都感受到了價(jià)格變動(dòng)對(duì)生活的影響，小舟也不例外。不過(guò)小舟還有一些事需要大家?guī)兔Γ覀兛纯词鞘裁词隆?/p>

情境三（上）美好的回憶：去年小舟跟媽媽回了趟蒙古老家，“馬鈴薯之都”烏蘭察布市，當(dāng)時(shí)采購(gòu)商們都來(lái)?yè)屬?gòu)?fù)炼?，收?gòu)價(jià)漲到了1.2元一斤，好多人因此都發(fā)了財(cái)。人們贊嘆：“土豆，我的寶！”據(jù)你的了解，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民一般會(huì)怎么做？學(xué)生回答：擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。

情境三（下）事態(tài)的發(fā)展：今年土豆種植面積急劇擴(kuò)大，產(chǎn)量幾乎翻了一番！但價(jià)格還不到去年的三分之一。農(nóng)民豐收了卻高興不起來(lái)！人們感慨：“土豆，我的痛！”小舟想知道，懂得經(jīng)濟(jì)生活的你認(rèn)為此時(shí)他的老鄉(xiāng)們應(yīng)該如何安排生產(chǎn)？學(xué)生小組討論，代表發(fā)言，教師總結(jié)。

2.2 對(duì)生產(chǎn)的影響。①調(diào)節(jié)生產(chǎn)規(guī)模；②提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；③生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的高質(zhì)量產(chǎn)品。銜接：在土豆生產(chǎn)上有哪些適銷(xiāo)對(duì)路的高質(zhì)量產(chǎn)品？現(xiàn)在人們又是怎樣進(jìn)行土豆生產(chǎn)的呢？引入五彩土豆，土豆機(jī)械化生產(chǎn)等（用圖片展示）。課堂小結(jié)：學(xué)生總結(jié)，教師點(diǎn)播并以知識(shí)結(jié)構(gòu)圖的形式寫(xiě)出板書(shū)。作業(yè)：小舟的所思所想：今年老鄉(xiāng)們已經(jīng)受到了嚴(yán)重的損失，吃了一次虧，明年可再也經(jīng)不起折騰了，面對(duì)當(dāng)前土豆豐收卻價(jià)格極低的情況，應(yīng)該給他們什么建議好呢？請(qǐng)你以來(lái)信的形式，向豆農(nóng)兄弟提出自己的建議，來(lái)信請(qǐng)寄：內(nèi)蒙古烏蘭察布市察右后旗烏蘭哈達(dá)蘇木曹擴(kuò)收，郵政編碼：102400。