導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇商家營(yíng)銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文摘要：大學(xué)生是個(gè)特殊的消費(fèi)群體，人數(shù)眾多，是個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，而且表現(xiàn)出明顯的消費(fèi)特點(diǎn)。面對(duì)這個(gè)特殊的群體，商家該如何運(yùn)用有效地營(yíng)銷策略，來(lái)網(wǎng)羅這個(gè)群體，文章從這個(gè)角度進(jìn)行了探討。

大學(xué)生一進(jìn)入大學(xué)之門(mén)，即意味著要遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母，消費(fèi)大概在3000元每學(xué)期，一年也就是6000元了，（這還是南昌水平，別的省份可能更高）全國(guó)高校在校學(xué)生約有一千三百多萬(wàn)人，總的估算，約有七百八十億了，可見(jiàn)這是一個(gè)多么龐大的消費(fèi)群體呀，難怪有些老太太常說(shuō)，我就是在學(xué)校門(mén)口賣茶葉蛋也可以把自己養(yǎng)活。細(xì)心的人們一定發(fā)現(xiàn)，每個(gè)學(xué)校的外面總會(huì)有很多的商店，所面對(duì)的市場(chǎng)也就是學(xué)生。他們都是讓學(xué)生供養(yǎng)的。很多的商家在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，都紛紛把目光投向?qū)W校了，并爭(zhēng)著到學(xué)校做廣告。由此可見(jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)是多么的巨大，因而商家如何運(yùn)用有效地營(yíng)銷策略來(lái)?yè)屨歼@個(gè)巨大的市場(chǎng)，是非常值得我們?nèi)パ芯?，去探索的?/p>

一、當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)

上面說(shuō)到，大學(xué)生每人每年平均消費(fèi)6000元人民幣，這些都是他們的自主消費(fèi)，作為同一類人，他們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候有什么共同的特點(diǎn)，即他們有什么樣的消費(fèi)心理呢？下面來(lái)具體探討一下：

（一）獨(dú)特性

大學(xué)生處于消費(fèi)成長(zhǎng)期到成熟期的過(guò)渡時(shí)期，一方面表現(xiàn)得求新求異、富有好奇心，對(duì)外界新事物的接受能力特別強(qiáng)。于是在社會(huì)許多新穎玩意的吸引下，“試一試”的想法成了這種心理的源泉。因此他們往往走在了朝流的前列，同時(shí)又追求個(gè)性，喜歡做把自己打扮得與眾不同，或是購(gòu)買一些與眾不同的物品，以求引人注意達(dá)到一種自我滿足的效果。

（二）興趣性

目前許多年輕人都是“追星族”，大學(xué)生也是如此。于是，他們便把生活費(fèi)的一部分用在購(gòu)置自己偶像的磁帶或CD上，畫(huà)報(bào)，娛樂(lè)報(bào)，還有一些專業(yè)雜志等和明星有關(guān)的東西。另外還有上網(wǎng)，其實(shí)每個(gè)大學(xué)生都會(huì)有這樣一筆開(kāi)支，只是或多或少，據(jù)了解，有的學(xué)生一年上網(wǎng)的錢，都得花好幾千元?？偟膩?lái)說(shuō)，大學(xué)生容易在自己喜歡的事情上花錢，主要消費(fèi)對(duì)象與自己的興趣愛(ài)好有關(guān)。

（三）時(shí)尚性

有人說(shuō)，大學(xué)校園是最時(shí)尚的地方。他們總喜歡時(shí)尚消費(fèi)，比如旅游、電腦、和手機(jī)消費(fèi)，再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來(lái)看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購(gòu)買的第三大因素。特別是女生們的服飾，不要很多錢，但是搭配很現(xiàn)代、很時(shí)尚。她們?cè)谶x購(gòu)服飾的時(shí)候，大部分學(xué)生都想花不是很多的錢，去購(gòu)買那些有一定知名度品牌的衣服，結(jié)果呢，實(shí)在是喜歡，一狠心，花一個(gè)不低的價(jià)格把它給買下來(lái)了，過(guò)后卻難過(guò)好幾天，成天叫著自己大出血，在選購(gòu)其它東西的時(shí)候也是一樣的。男孩子就有些區(qū)別了，他們一般是準(zhǔn)備已久，根據(jù)手頭情況去購(gòu)買相對(duì)較高檔次的品牌，也不會(huì)太計(jì)較已花掉的錢。由此可總結(jié)出兩句話，男生少購(gòu)買，大品牌，強(qiáng)出手；女生多出動(dòng)，中品牌，軟上手。

（四）從眾性

不同的校園環(huán)境也會(huì)有不同的消費(fèi)習(xí)慣，這跟校園內(nèi)的氛圍有關(guān)。如某人搞了一個(gè)發(fā)型，大家覺(jué)得不錯(cuò)，在理發(fā)的時(shí)候也就自然會(huì)想到那種效果。其他還包括穿著消費(fèi)，運(yùn)動(dòng)消費(fèi)等，都有一定的從眾性，但也要注意各校的差異性。

（五）攀比性

身在周圍都是同齡人的環(huán)境中，加之有不少學(xué)生的家境不錯(cuò)，特別容易出現(xiàn)攀比的風(fēng)氣。這便使許多人產(chǎn)生了“別人有什么，我也要有什么”的想法，別人去那家高檔餐館吃飯，我也就想去，再加上時(shí)下的某些時(shí)尚主題，促進(jìn)了這種心理的形成，跟進(jìn)了流行大軍。明顯的主要有，購(gòu)買一些流行產(chǎn)品及吃喝玩樂(lè)方面，而這樣的東西一般又比較花錢，但有的同學(xué)就把它當(dāng)作一種身份的體現(xiàn)，愿花很大的代價(jià)來(lái)購(gòu)買它。

（六）禮節(jié)性

在大學(xué)里，禮尚往來(lái)是很重要的消費(fèi)力，今天你過(guò)生日，我得送禮給你，你請(qǐng)我吃飯。明天輪到我過(guò)生日或是有什么喜事，你又得大手筆的還我，還有的是一幫學(xué)生，某天某個(gè)人請(qǐng)大家吃飯，或是消費(fèi)什么，隔幾天另一個(gè)人覺(jué)得自己要還禮，又是一幫人出來(lái)消費(fèi)，結(jié)果是一個(gè)接著一個(gè)，并不斷地循環(huán)，這樣極大地?cái)U(kuò)大了消費(fèi)的量。

（七）盲目性

這種心理特點(diǎn)的形成是基于前面幾種心理的，且從眾性心理起了主導(dǎo)作用。另外，受許多商家看準(zhǔn)學(xué)生的這種消費(fèi)心理而推出許多商品之類因素的影響，導(dǎo)致大學(xué)生消費(fèi)的無(wú)的放失。比如：某歌星推出一張新專輯，某運(yùn)動(dòng)品牌有新的款式上市，不用很長(zhǎng)時(shí)間，便會(huì)“你有我有全都有”。其實(shí)所買的商品是否實(shí)用，或是否有使用價(jià)值，在購(gòu)買時(shí)學(xué)生不一定會(huì)去多考慮?！耙?jiàn)好就買”似乎已經(jīng)成了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的重要特征。

（八）沖動(dòng)性

大學(xué)生消費(fèi)也具有年輕人所共有的特點(diǎn)，即在購(gòu)買物品時(shí)，有時(shí)候容易產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買，例如他們?nèi)菀资軓V告促銷的影響，明明本身就沒(méi)打算過(guò)要購(gòu)買這種產(chǎn)品，但當(dāng)時(shí)推銷員說(shuō)得很好，或是看到廣告很有吸引力，而突發(fā)其想地要購(gòu)買，結(jié)果買后又后悔了。

（九）圍繞女生性

男大學(xué)生的消費(fèi)一大部分是用于交往，而更多的是用于和女生交往的，也就是男生和女生在一起就特容易花錢，細(xì)心的人不難發(fā)現(xiàn)，一些酒吧、中檔餐館及一些公共消費(fèi)的地方，絕大多數(shù)都是男女生共同消費(fèi)，而且在這個(gè)時(shí)候，男生一般都不太在乎花多少錢，只要高興就好，所以消費(fèi)完以后，皆大歡喜。而同種性別的人在一起就不一樣了，特別是女生，可能會(huì)少于平時(shí)的消費(fèi)量。

轉(zhuǎn)貼于

（十）無(wú)計(jì)劃性

相信念過(guò)大學(xué)的人，都知道當(dāng)代大學(xué)生是最會(huì)哭窮的，不管他是否很有錢，也許他一年的生活費(fèi)在1萬(wàn)元，但還是總叫說(shuō)沒(méi)錢，每當(dāng)?shù)搅嗽履?，或是學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，有的甚至在開(kāi)學(xué)一半，就開(kāi)始叫著沒(méi)飯吃了。其實(shí)他們都是很有錢的人，一開(kāi)始的時(shí)候總認(rèn)為自己有很多錢，有些東西看起來(lái)也不是要很多錢，又好像很實(shí)用，結(jié)果見(jiàn)到好的東西就是想購(gòu)買，后來(lái)打開(kāi)錢包才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)錢這么不經(jīng)花。當(dāng)意識(shí)到要節(jié)省的時(shí)候，錢也就快差不多了，以后就只能省吃儉用了。由于錢袋落差太大，他們也就開(kāi)始大喊窮了，殊不知是當(dāng)初自己用錢沒(méi)計(jì)劃好。這是許多有錢大學(xué)生們的一個(gè)通病。

二、商家營(yíng)銷策略

從上面的分析可以看出，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)是如此的巨大，而且，大學(xué)生的消費(fèi)行為特點(diǎn)也非常的鮮明。作為營(yíng)銷人員，該從哪些地方出發(fā)，具體實(shí)行一些什么樣的策略，才能使商家獲得最大的利益。本文認(rèn)為主要通過(guò)以下幾點(diǎn)：

1. 許多大學(xué)生特別注重個(gè)性的宣揚(yáng)?？傁矚g自己與別人與眾不同，所以，生產(chǎn)廠家應(yīng)該注意使自己的產(chǎn)品盡量新穎，有特點(diǎn)，能夠區(qū)別不同的對(duì)象，并運(yùn)用不同的方式，滿足不同的對(duì)象。企業(yè)要滿足大學(xué)生的個(gè)性需求，可以開(kāi)展個(gè)性營(yíng)銷、定制營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。大學(xué)生都會(huì)上網(wǎng)，而且電腦玩得很轉(zhuǎn)，剛好為商家開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了最大的可能性。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也可以滿足大學(xué)生的消費(fèi)需求，具體地表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，個(gè)性化的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)在于消費(fèi)者主導(dǎo)。消費(fèi)者將擁有比過(guò)去更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿足品，不受地域限制。通過(guò)進(jìn)入感興趣的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店，消費(fèi)者可獲取更多的有關(guān)信息和其組合，使購(gòu)物更顯個(gè)性。以個(gè)人報(bào)紙為例，消費(fèi)者可事先設(shè)定他們偏愛(ài)的欄目和版面，由此而獲得一份完全依據(jù)其個(gè)性設(shè)計(jì)的報(bào)紙。這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其營(yíng)銷戰(zhàn)略，以消費(fèi)者的個(gè)性需求作為產(chǎn)品服務(wù)提供的出發(fā)點(diǎn)。其次，隨著計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、人工智能、遙感和遙控技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)將具備以較低成本進(jìn)行多品種小批量生產(chǎn)的能力，這一能力的增強(qiáng)為個(gè)性營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。但要真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性營(yíng)銷還必須解決龐大的促銷費(fèi)用問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以極低成本發(fā)送并能隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行修改，龐大的促銷費(fèi)用因而得以節(jié)省。企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息和要求通過(guò)自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。例如可通過(guò)電子郵件向消費(fèi)者傳送特定的信息或致以節(jié)日的問(wèn)候。這樣使得商家盡可能地滿足大學(xué)生個(gè)性消費(fèi)的需求。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足大學(xué)生對(duì)購(gòu)物方便性的需求。網(wǎng)絡(luò)提供24小時(shí)服務(wù)，不存在節(jié)假日或營(yíng)業(yè)時(shí)間限制。消費(fèi)者可隨時(shí)查詢所需資料或購(gòu)物。查詢和購(gòu)物過(guò)程需時(shí)極短，程序簡(jiǎn)便快捷。在一些選購(gòu)品或有特殊性的商品購(gòu)買中這種優(yōu)勢(shì)更為突出。例如書(shū)籍的購(gòu)買，消費(fèi)者不必遍尋各大書(shū)店，也不會(huì)因本地書(shū)店沒(méi)進(jìn)貨而求之不得。這一特點(diǎn)使網(wǎng)上購(gòu)物特別受那些需要大量信息進(jìn)行決策的分析型消費(fèi)者或以縮短購(gòu)物時(shí)間為目標(biāo)的消費(fèi)者青睬?？蔀榇髮W(xué)生購(gòu)物節(jié)省時(shí)間和精力。

（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足價(jià)格重視型消費(fèi)者的需求。如前所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格降低成為可能。而消費(fèi)者則可在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價(jià)格，甚至可繞過(guò)中間商直接向生產(chǎn)者訂貨。與電視直銷或多層次傳銷相比，消費(fèi)者不必負(fù)擔(dān)高昂的廣告費(fèi)用或傳銷員的多層銷售提成，因而能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。剛好滿足了大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品低價(jià)格的追求。

2. 針對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)的興趣性和時(shí)尚性，建議某些商品在銷售過(guò)程中能和一些明星的東西混在一起，作為贈(zèng)品也行，比如畫(huà)報(bào)、歌碟等。另外，售銷商還應(yīng)在一些新出事物上大作宣傳，做一些比較新鮮、活潑的校園促銷活動(dòng)。還可以通過(guò)播放一些有關(guān)校園靚麗生活廣告，把它同時(shí)尚連接起來(lái)，引導(dǎo)一種時(shí)尚消費(fèi)。這樣的話，同樣會(huì)吸引那些具有從眾和攀比消費(fèi)心理的人。

3. 商家要注意利用好大學(xué)生消費(fèi)的盲目性和沖動(dòng)性購(gòu)買行為。如何能使人們購(gòu)買，關(guān)鍵是促銷手段和行銷方式，如何激發(fā)學(xué)生在第一時(shí)間里購(gòu)買，這里大概有這幾種情況：（1）廣告說(shuō)得很好，一聽(tīng)就想吃或是想用；（2）價(jià)格便宜，買一送一，或是送別的東西，讓人感覺(jué)購(gòu)買該種東西很劃算；（3）有精神價(jià)值，比如一些紀(jì)念品，或是小玩意兒；（4）有挑戰(zhàn)性，比如搞一些能考驗(yàn)智商的謎語(yǔ)或游戲。

4. 不管是產(chǎn)品生產(chǎn)廠家，還是服務(wù)業(yè)，只要是重點(diǎn)面向?qū)W生市場(chǎng)，都應(yīng)特別注意女生的服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)業(yè)不僅要多注意適合女生的口味，還要注意營(yíng)造一種浪漫的氣息和氛圍，甚至可以考慮向女生提供免費(fèi)服務(wù)，引來(lái)了女生，自然就會(huì)帶來(lái)很多男生的光顧。

5. 針對(duì)大學(xué)生用錢針計(jì)劃的特點(diǎn)找準(zhǔn)銷售時(shí)機(jī)。大學(xué)生用錢一般很難有計(jì)劃性，而且是越有錢，計(jì)劃性就越差，作為商家在制訂一些銷售方略的時(shí)候，一定要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，最好在開(kāi)學(xué)的那段時(shí)間，同學(xué)兜里都比較滿，容易購(gòu)買一些高價(jià)商品，而到后半學(xué)期，特別是快放學(xué)的那一個(gè)月，除一些比較便宜的食品外，其它商品促銷活

動(dòng)最好停止。因?yàn)椋瑢W(xué)生已經(jīng)沒(méi)錢了，并且那個(gè)時(shí)候考試也快到了，他們一心想著學(xué)習(xí)了，沒(méi)那么多精力去關(guān)注

這些商品。

三、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生是個(gè)特殊的消費(fèi)群體，也是當(dāng)前很多商家爭(zhēng)向競(jìng)足的焦點(diǎn)。誰(shuí)能利用更好的營(yíng)銷策略，盡可能最大限度地滿足當(dāng)代大學(xué)生的需求，獲得更多大學(xué)生的青睞，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，成為最大的贏家。

參考文獻(xiàn)

[1]白戰(zhàn)風(fēng)．消費(fèi)心理分析[M]．中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2006．

篇2

日常篇

低價(jià)手法誤區(qū)

手法一：0.1元或其他超低價(jià)銷售，當(dāng)銷量達(dá)到100件以上，回復(fù)原價(jià)銷售。

缺點(diǎn)1：淘寶會(huì)認(rèn)定你是SKU價(jià)格作弊。或是換產(chǎn)品，重者刪除或者隱藏掉寶貝鏈接，輕者降低展現(xiàn)權(quán)重

缺點(diǎn)2：淘寶會(huì)按你月最低銷售價(jià)格計(jì)算你的熱賣指數(shù)，指數(shù)低，銷量上來(lái)了，但是排名還是很差

手法二：買家以原價(jià)元拍下該產(chǎn)品，確認(rèn)收貨好評(píng)，賣家全額或大額返現(xiàn)。

缺點(diǎn)：頻繁支付寶返現(xiàn)會(huì)被淘寶當(dāng)做‘懷疑刷單“而進(jìn)行審查，如果是銀行卡返現(xiàn)則太過(guò)麻煩了。

手法三：使用紅包，先送紅包后購(gòu)物。

缺點(diǎn)：贈(zèng)送紅包所找到的客戶都不是你的目標(biāo)客戶，她們只是貪便宜，沒(méi)有任何維護(hù)價(jià)值。他們不會(huì)來(lái)二次購(gòu)物的，等于白虧。只賺到流量，僅僅以店鋪長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)考慮，你這個(gè)虧本方式比刷單作弊被抓，損失還大

手法四：搭配套餐5件幾十元的產(chǎn)品，用搭配套餐9.9元，超級(jí)價(jià)格賣出成交。

缺點(diǎn)1：現(xiàn)在很多差評(píng)師已經(jīng)盯上了這種店鋪，雖然描述里面說(shuō)發(fā)什么產(chǎn)品，但是他們不認(rèn)賬，你必須要把拍下的東西發(fā)貨，不然違背承諾，欺騙買家，扣分罰款，被敲詐。

如何定價(jià)

針對(duì)日常銷售的一個(gè)認(rèn)知底線，就是所有的最終促銷售價(jià)高于產(chǎn)品最低成本(含運(yùn)費(fèi))并且高于目標(biāo)客戶群可接受的最低售價(jià)。也就是：產(chǎn)品最低成本(含運(yùn)費(fèi))

情況一：促銷價(jià)格低于你的產(chǎn)品最低成本：

后果：如果在30~50元價(jià)位段進(jìn)行銷售，產(chǎn)品完全虧本銷售，而且肯定還有比你更低的，你并沒(méi)有占據(jù)優(yōu)勢(shì)，你獲得的客戶，也不可能在你漲價(jià)以后來(lái)你店里進(jìn)行二次購(gòu)買，因?yàn)樗麄兌际侵蛔繁阋说馁I家。

情況二：促銷價(jià)格低于目標(biāo)客戶群可接受的最低售價(jià)。

后果：如果定價(jià)在60元保本，客戶如果要選擇便宜的，會(huì)優(yōu)先看30-50元的，如果客戶需要高品質(zhì)的會(huì)去看70-90元的，這時(shí)60元的定價(jià)就非常的尷尬。會(huì)變成選擇少，成交低

比較簡(jiǎn)單有效的運(yùn)營(yíng)手法是這樣的：定價(jià)在70元，今天前十名的客戶，我們會(huì)送給你一個(gè)非常好的禮品(10元)當(dāng)你這樣成交后的客戶，他以后會(huì)接受你70元的價(jià)格，而且服務(wù)好會(huì)再次購(gòu)買。

活動(dòng)篇

第三方活動(dòng)誤區(qū)

現(xiàn)在的第三方活動(dòng)是讓商家以超低價(jià)銷售產(chǎn)品，聚攏平臺(tái)的人氣，它的主要盈利手段是賺取淘客傭金。什么樣的第三方活動(dòng)平臺(tái)比較好？第三方平臺(tái)在很小的時(shí)候是沒(méi)有人關(guān)注的，一般他們會(huì)先用自己團(tuán)隊(duì)的店鋪或者單品虧本擴(kuò)大知名度。再大范圍的投放站外廣告，幫派。告知顧客有超低價(jià)產(chǎn)品，另外還可能通過(guò)大型的刷臺(tái)，做出銷量假象，然后造成很多看似成功的案例。不停地累積對(duì)低價(jià)產(chǎn)品感興趣的客戶和那些對(duì)他們產(chǎn)生興趣的商家。所以有一些時(shí)候我們會(huì)看到第三方的平臺(tái)兩個(gè)同樣的產(chǎn)品，一個(gè)效果很好，一個(gè)效果不太好，實(shí)際上是因?yàn)橛姓婕賲^(qū)分。

當(dāng)?shù)谌狡脚_(tái)累計(jì)的客戶資源達(dá)到比較大的基數(shù)的時(shí)候，他就不用這種作假手段了，正常每天報(bào)名的商家已經(jīng)排滿了，貪小便宜的顧客也找到了，那么他們就可以安心的收傭金了。那么為什么他們會(huì)發(fā)展的這么快速，實(shí)際上就是因?yàn)樗麄兣で说蛢r(jià)營(yíng)銷的概念。認(rèn)識(shí)很多店鋪上過(guò)活動(dòng)的朋友。他們?nèi)珖?guó)的快遞費(fèi)用均價(jià)在4.5元每件，產(chǎn)品成本在3-4元每件，從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)9.9元包郵的活動(dòng)，因?yàn)樗麄冇凶銐虻挠臻g讓他們這樣做下去。那走入低價(jià)營(yíng)銷誤區(qū)的商家是如何理解上活動(dòng)的呢？他想著，反正做廣告買流量要虧本，那還不如把這些虧本的內(nèi)容都直接送出去，成本20元的東西，以前是賣38元的，現(xiàn)在去報(bào)個(gè)18元包郵，就當(dāng)我一開(kāi)始虧點(diǎn)錢賺人氣了。

說(shuō)說(shuō)這種行為最大的問(wèn)題，當(dāng)你賣38元的時(shí)候，你接觸到的是正常的客戶，他可能在你這里繼續(xù)購(gòu)物，對(duì)你的店鋪有明確的印象，當(dāng)你以18元虧本的價(jià)格上活動(dòng)的時(shí)候，你接觸到的都是追求小便宜的客戶，他們沒(méi)有客戶忠誠(chéng)度，他們會(huì)不停的到折800，這樣的第三方平臺(tái)上來(lái)淘便宜，但是他們不會(huì)關(guān)注過(guò)哪些虧本讓他們賺了好處的店鋪。

總結(jié)參加活動(dòng)的目的：1丶累計(jì)符合你店鋪定位的客戶群體；2丶不虧本的情況下快速清庫(kù)存；3丶利用活動(dòng)的流量賺錢；4丶不虧本的情況下累計(jì)銷售數(shù)據(jù)。

低價(jià)，線上比線上更玩不起

低價(jià)營(yíng)銷在線下市場(chǎng)中是一個(gè)比心理，比資金鏈，比承受能力的運(yùn)營(yíng)手法，一般這么做的時(shí)候?qū)ν械臎_擊會(huì)比較大，所以在營(yíng)銷所波及的范圍內(nèi)，帶來(lái)的成交會(huì)相對(duì)集中。范圍外的話影響就比較小了。但是在網(wǎng)絡(luò)上，每個(gè)店鋪實(shí)際上是沒(méi)有距離限制的，那么你的低價(jià)營(yíng)銷就是全網(wǎng)類型的活動(dòng)。所需要的心理，資金鏈，和承受能力，應(yīng)該比線下要求的還要嚴(yán)格一些，也容易陷入惡性循環(huán)中。

比方說(shuō)10個(gè)商家，每人做3天的低價(jià)營(yíng)銷，30天過(guò)去了，10個(gè)商家全部虧本過(guò)了，但是沒(méi)有回報(bào)，因?yàn)?，?dāng)他活動(dòng)結(jié)束漲價(jià)了以后，買家又去買了新的做活動(dòng)的商家的產(chǎn)品，最終呢，這10個(gè)商家的銷售數(shù)量，整體上升，大家的排位沒(méi)有改變，大家一分錢沒(méi)有賺到，又同時(shí)把市場(chǎng)的均價(jià)拉低了。

篇3

內(nèi)容摘要：居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（CPI）是宏觀經(jīng)濟(jì)分析和決策、價(jià)格總水平監(jiān)測(cè)和調(diào)控的重要指標(biāo)。它是衡量通貨膨脹（或緊縮）的一個(gè)重要指標(biāo)，也是我國(guó)進(jìn)行宏觀調(diào)控管理的重要參考依據(jù)。普遍意義上判斷通貨膨脹的標(biāo)準(zhǔn)是CPI增長(zhǎng)率為3％-5％，2010-2011年我國(guó)CPI指數(shù)平均高于3.3％，我國(guó)進(jìn)入通脹周期。本文從居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（CPI）視閾下分析影響我國(guó)CPI上漲的因素，并尋求應(yīng)對(duì)通貨膨脹的策略，對(duì)于保障民生，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展有著重要的意義。

關(guān)鍵詞：居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù) 通貨膨脹 影響因素 應(yīng)對(duì)策略

引言

2009年11月我國(guó)進(jìn)入通脹周期。2010年11月，我國(guó)的通脹率高達(dá)5.1%，突破了5％的嚴(yán)重通貨膨脹警戒線，居民存款利率實(shí)現(xiàn)連續(xù)10個(gè)月的“負(fù)利率”狀態(tài)。從表1可知，2011年7月我國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格（CPI）同比上漲6.5％（創(chuàng)37個(gè)月新高）。

2011年通貨膨脹是政府乃至普通老百姓都關(guān)心的問(wèn)題，CPI是世界范圍內(nèi)各國(guó)，用來(lái)判斷本國(guó)經(jīng)濟(jì)是否出現(xiàn)通貨膨脹的重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，不同的是各國(guó)用來(lái)判斷是否通脹的CPI增長(zhǎng)程度不同。普遍意義上判斷通貨膨脹的標(biāo)準(zhǔn)是CPI增長(zhǎng)率為3％-5％。在我國(guó)，對(duì)通貨膨脹進(jìn)行控制的目標(biāo)是3％，但2011年1-7月我國(guó)CPI指數(shù)一路攀升。2011年，社科院2012年《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書(shū)》預(yù)測(cè)，2011年CPI全年上漲5.5%左右，到2012年CPI將上漲4.6%。所以，我國(guó)目前面臨著相當(dāng)大的通貨膨脹壓力。本文擬從居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（CPI）角度下，進(jìn)而分析我國(guó)出現(xiàn)的通貨膨脹問(wèn)題。

消費(fèi)價(jià)格指數(shù)與通貨膨脹的關(guān)系

（一）消費(fèi)價(jià)格指數(shù)

消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（Consumer Price Index），英文縮寫(xiě)為CPI，是反映與居民生活有關(guān)的商品及勞務(wù)價(jià)格統(tǒng)計(jì)出來(lái)的物價(jià)變動(dòng)指標(biāo)，通常作為觀察通貨膨脹水平的重要指標(biāo)。一般說(shuō)來(lái)當(dāng)CPI>3%的增幅時(shí)稱為通貨膨脹；而當(dāng)CPI>5%的增幅時(shí)，把它稱為嚴(yán)重的通貨膨脹。

我國(guó)統(tǒng)計(jì)的CPI，由食品、煙酒用品、衣著、家庭設(shè)備、醫(yī)療保健、交通通信、娛樂(lè)教育文化、居住類產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成，包括251個(gè)分類，涵蓋了衣食住行各個(gè)方面。類產(chǎn)品在CPI中的權(quán)重不一樣。根據(jù)統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定，我國(guó)CPI權(quán)重每5年調(diào)整一次。

（二）通貨膨脹

西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)于通貨膨脹存在長(zhǎng)期的爭(zhēng)論，大體上可分為“物價(jià)派”和“貨幣派”。

“物價(jià)派”主張用一般物價(jià)水平或總價(jià)格水平的上升來(lái)定義通貨膨脹。主流的看法來(lái)自于美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅·薩繆爾森給通貨膨脹所下的定義：“通貨膨脹意味著一般價(jià)格水平的上漲。今天，我們用價(jià)格指數(shù)，也即成千上萬(wàn)產(chǎn)品的加權(quán)平均價(jià)格來(lái)計(jì)量通貨膨脹”。簡(jiǎn)單地說(shuō)，通貨膨脹等于價(jià)格總水平的上漲。所謂通貨膨脹，從技術(shù)上，專家傾向于關(guān)注CPI、PPI（生產(chǎn)者物價(jià)指數(shù)）等指標(biāo)。

“貨幣派”認(rèn)為通貨膨脹是物價(jià)的普通上升，而且這種上升是由于貨幣過(guò)度供應(yīng)引起的，通貨膨脹是一種純粹的貨幣現(xiàn)象。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼的“貨幣主義”，某種意義上就是因此而得名。如今各國(guó)都實(shí)行中央銀行壟斷貨幣發(fā)行的制度，按照這種看法，所謂通貨膨脹就是貨幣發(fā)行得太多。由于中央銀行發(fā)行了太多的貨幣，經(jīng)濟(jì)體中流通的貨幣太多，就必然導(dǎo)致貨幣貶值。由于貨幣貶值，用貨幣標(biāo)示的物價(jià)就上漲了。

本文側(cè)重于從“物價(jià)派”角度來(lái)探討居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（CPI）與通貨膨脹的關(guān)系。

影響我國(guó)CPI上漲的因素分析

（一）自然災(zāi)害導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求

2010年，我國(guó)出現(xiàn)的倒春寒、西南大旱加上全國(guó)范圍內(nèi)的大面積洪澇災(zāi)害極大地降低了農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)，推動(dòng)了物價(jià)上漲。2011年我國(guó)的夏糧出現(xiàn)小幅歉收，而秋糧收成也將受到水災(zāi)影響，這影響了糧食供給，從而抬高糧食價(jià)格。同時(shí)，國(guó)際上農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格受俄羅斯等國(guó)持續(xù)干旱、歐洲和美國(guó)農(nóng)業(yè)主產(chǎn)區(qū)持續(xù)高溫，印度、澳大利亞等糧食大國(guó)糧食減產(chǎn)等多方面因素的影響，也呈現(xiàn)出大幅上漲的局面。面對(duì)國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上漲，我國(guó)出口的農(nóng)產(chǎn)品將會(huì)增加，這會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求，推高我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格。

（二）寬松的流動(dòng)性催生通脹

為了最快、最大限度地促進(jìn)金融危機(jī)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，以美國(guó)為首的各國(guó)政府通過(guò)寬松貨幣政策和積極財(cái)政政策向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)注入了大量的流動(dòng)性。寬松的貨幣政策在發(fā)揮刺激經(jīng)濟(jì)作用的同時(shí)，美元出現(xiàn)貶值跡象，大宗商品價(jià)格回升，由此累積的副作用特別是對(duì)物價(jià)的推升在2011年顯現(xiàn)。

就我國(guó)而言，自2008年應(yīng)對(duì)金融危機(jī)以來(lái)，粗略估算我國(guó)銀行體系已累計(jì)發(fā)放人民幣貸款超過(guò)17萬(wàn)億元，廣義貨幣供應(yīng)量已接近70萬(wàn)億元，我國(guó)已經(jīng)成為世界上廣義貨幣供應(yīng)量最大的國(guó)家，其最終的結(jié)果就是導(dǎo)致明顯的通貨膨脹。有數(shù)據(jù)顯示，2010年9月末，我國(guó)廣義貨幣余額達(dá)到69.64萬(wàn)億元，按前三季度GDP達(dá)26. 866萬(wàn)億元計(jì)算，超發(fā)貨幣近42.774萬(wàn)億元。

在我國(guó)這樣的新興市場(chǎng)國(guó)家，市場(chǎng)化改革和資源貨幣化過(guò)程中，廣義貨幣供應(yīng)量適度高于GDP增長(zhǎng)當(dāng)然是合理的，但過(guò)高的貨幣供給無(wú)疑會(huì)帶來(lái)通脹。

（三）雙軌體制帶來(lái)的長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)性通脹

在我國(guó)由于體制原因，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高得慢的部門(mén)（比如大型壟斷型國(guó)企）和根本就不生產(chǎn)財(cái)富的組織，也會(huì)要求“均貧富”，而且獲得了更高額的收入分配，瓜分了財(cái)富增長(zhǎng)的大部分。而真正創(chuàng)造財(cái)富的部門(mén)，只得到小額的辛苦錢?！熬毟弧钡暮蠊褪秦泿殴┙o超過(guò)了社會(huì)財(cái)富的增長(zhǎng)，從而形成了通貨膨脹。這就是所謂結(jié)構(gòu)性通貨膨脹。

（四）輸入型通貨膨脹

輸入型通貨膨脹是由外部經(jīng)濟(jì)因素傳導(dǎo)到一國(guó)國(guó)內(nèi)后，引起的物價(jià)總水平上漲。輸入型通貨膨脹只發(fā)生于開(kāi)放性經(jīng)濟(jì)體系中，是指本國(guó)的通貨膨脹并不是來(lái)源于自身市場(chǎng)，而是由于他國(guó)出現(xiàn)的通貨膨脹通過(guò)國(guó)際貿(mào)易的形式傳導(dǎo)進(jìn)入國(guó)內(nèi)，從而引起物價(jià)總水平上漲。

由于目前我國(guó)的貨幣市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)和技術(shù)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)系越來(lái)越緊密，所以在國(guó)際大宗商品價(jià)格因地區(qū)局勢(shì)動(dòng)蕩、自然災(zāi)害和惡性事故發(fā)生而出現(xiàn)大幅上揚(yáng)的情況下，我國(guó)自然無(wú)法做到獨(dú)善其身。有專家認(rèn)為，有兩種商品的價(jià)格上漲已經(jīng)對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形成壓力：一是國(guó)際糧價(jià)的快速攀升；二是國(guó)際油價(jià)的大幅上漲。2011年3月，總理在人大記者會(huì)上談到有關(guān)通脹的提問(wèn)時(shí)說(shuō)，目前出現(xiàn)的通貨膨脹其實(shí)是國(guó)際性的。從整個(gè)國(guó)際形勢(shì)來(lái)看，由于某些國(guó)家實(shí)行量化寬松的貨幣政策，而造成匯率和大宗商品價(jià)格的大幅度波動(dòng)，這不僅影響一個(gè)地方，就連歐洲也突破了2％。2011年前幾個(gè)月，世界糧價(jià)上漲15％，如果再加上西亞北非局勢(shì)的影響，油價(jià)高企。輸入型的通貨膨脹對(duì)我國(guó)有很大的影響，這也是難以控制的。

（五）成本推動(dòng)型的通貨膨脹

成本推動(dòng)型的通貨膨脹主要是成本上升而造成的結(jié)構(gòu)性通貨膨脹。要素成本上升，比如原材料、燃料因?yàn)槎倘倍鴥r(jià)格上升。再比如說(shuō)農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)楣┙o不足而價(jià)格上升，還有工資成本上升。另外，房?jī)r(jià)、地價(jià)同樣增加了成本。當(dāng)前我國(guó)低端勞動(dòng)力市場(chǎng)供給由總量過(guò)剩轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)性過(guò)剩，促使低端勞動(dòng)力工資持續(xù)上漲。2010年城市勞動(dòng)力需求供給比是1.01，勞動(dòng)力需求量首次超過(guò)求職人數(shù)；局部地區(qū)“民工荒”現(xiàn)象再次出現(xiàn)，且呈現(xiàn)出從東部沿海地區(qū)向中部和西部地區(qū)擴(kuò)散的趨勢(shì)。2010年前三個(gè)季度的農(nóng)村家庭人均工資性收入增速超過(guò)15%，遠(yuǎn)高于平均工資增速，顯示出農(nóng)民工工資在2010年出現(xiàn)了大幅上漲。低端服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)技術(shù)進(jìn)步比較慢，并且大量使用低端勞動(dòng)力，因此低端勞動(dòng)力工資上漲顯著推動(dòng)了低端服務(wù)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的上漲。

我國(guó)應(yīng)對(duì)通貨膨脹的策略

對(duì)于目前我國(guó)物價(jià)上漲的壓力和通貨膨脹預(yù)期，業(yè)界比較一致的看法是，我國(guó)面臨的通脹壓力是成本推動(dòng)與國(guó)際輸入疊加形成的混合型通貨膨脹。針對(duì)我國(guó)目前的通貨膨脹壓力，本文認(rèn)為可以從以下方面采取對(duì)策。

（一）從通脹的傳統(tǒng)源頭抓起，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)地位著力夯實(shí)“糧倉(cāng)”

盡管我國(guó)已經(jīng)連續(xù)7個(gè)年頭農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量平穩(wěn)增長(zhǎng)，但糧食產(chǎn)量增加還是減少，人為因素作用很小。影響我國(guó)通貨膨脹因素中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)是第一因素。2011年7月份CPI同比上漲6.5%，類商品價(jià)格全部上漲，而上漲最多的是食品價(jià)格，上漲了14.8%。對(duì)此，應(yīng)該有多手準(zhǔn)備。雖然統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這些年我國(guó)的糧食產(chǎn)量連年增長(zhǎng)，但從我國(guó)糧食的進(jìn)口量來(lái)看，國(guó)家的糧庫(kù)卻不一定真的很豐盈。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2010年我國(guó)共進(jìn)口大豆5480萬(wàn)噸，谷物571萬(wàn)噸。由此可見(jiàn)，基本農(nóng)產(chǎn)品尚在依賴進(jìn)口，而非真正做到完全自給。其原因不外乎是農(nóng)民種糧的實(shí)惠少，沒(méi)有積極性；還有就是大量耕地被工業(yè)化、城鎮(zhèn)化或是因大量勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工而被拋荒。因此，有必要在適度提高糧食收購(gòu)價(jià)的基礎(chǔ)上再對(duì)農(nóng)業(yè)實(shí)行高補(bǔ)貼，以充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民的種糧積極性，同時(shí)還須加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)用地的管控。

（二）疏浚農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，避免中間環(huán)節(jié)變相加價(jià)而推高物價(jià)

2011年2月末總理提到，外省的黃瓜在產(chǎn)地賣一塊多錢一斤，但到了北京的菜市場(chǎng)就賣到了五六元一斤，可見(jiàn)農(nóng)產(chǎn)品在中間環(huán)節(jié)的“增值”幅度之大。而一旦農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格畸高，就很可能會(huì)誘發(fā)其他生活必需品都跟著漲價(jià)，甚至是橫向傳導(dǎo)到其他行業(yè)。此外農(nóng)產(chǎn)品的連續(xù)漲價(jià)還會(huì)抬高老百姓的通脹預(yù)期。因此，一方面要堅(jiān)持對(duì)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸實(shí)行“綠色通道”，以降低其物流成本，另一方面要打擊部分商販的變相加價(jià)，以降低農(nóng)產(chǎn)品的零售價(jià)，平抑通脹預(yù)期。

（三）管控來(lái)自境內(nèi)外的“熱錢”，防止其瘋狂炒作哄抬托市

據(jù)央行測(cè)算，近年來(lái)境外流入我國(guó)的熱錢為2890億美元，僅2010年就有355億美元。若是再加上境內(nèi)一些游商和財(cái)團(tuán)手中的閑錢，整個(gè)“熱錢”的數(shù)額相當(dāng)驚人。過(guò)去一段時(shí)間接連出現(xiàn)的“豆你玩”、“姜你軍”、“蒜你狠”、“糖高宗”，都在某種程度上出自“熱錢”。

（四）控制貨幣投放的總量，平衡貨幣供求

2010年底我國(guó)外匯儲(chǔ)備累計(jì)為2.85萬(wàn)億美元，央行拋出近20萬(wàn)億元人民幣來(lái)對(duì)沖。通常而言，用本幣對(duì)沖外儲(chǔ)是一個(gè)可行之計(jì)，但問(wèn)題是2.85萬(wàn)億美元外儲(chǔ)是否都轉(zhuǎn)化成國(guó)內(nèi)需求？若是只有一部分轉(zhuǎn)化成內(nèi)需，則央行就有濫發(fā)紙幣之虞。而一旦紙幣濫發(fā)，則會(huì)出現(xiàn)通脹。因此，在當(dāng)前的通脹面前，央行有必要控制貨幣投放量。

（五）矯正信貸資金的流向，做到物有所用

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去兩年中我國(guó)各銀行總共釋放了近20萬(wàn)億元的信貸資金。但有部分資金貸非所用，甚至是有些原本應(yīng)用于保民生的資金被投向了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)投機(jī)。不言而喻，這是此次通脹的一大助力器。各大銀行發(fā)放貸款后應(yīng)切實(shí)履行其后續(xù)義務(wù)，即追蹤信貸資金的流向，以保證借款人能按指定用途使用信貸資金。

總而言之，本次通脹已經(jīng)成了影響民生并關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定的一大難題，對(duì)此的控制要通觀全局，統(tǒng)籌兼顧，戮力同心協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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篇4

1 資料與方法

1.1 研究對(duì)象

2012年3月至2013年2月，前瞻性連續(xù)性登記包頭醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院急診科創(chuàng)傷患者176例，其中院前按香港簡(jiǎn)易檢傷分類法分為：紅色（PHI 6分以上）32例，黃色（PHI 4～5分）130例，綠色（PHI 0～3分）14例。

1.2 研究方法

1.2.1 方法 自2012年3月開(kāi)始，正式對(duì)到院的創(chuàng)傷患者進(jìn)行前瞻性連續(xù)性病例登記。將收入院的創(chuàng)傷患者分為兩組，撥打“120”急救電話的救護(hù)組，自行來(lái)院的自救組。登記內(nèi)容包括：①患者的一般資料（包括性別、年齡、文化程度、患者及家屬的健康知識(shí)、聯(lián)系方式等）；②就診情況（如致傷原因、急救半徑、急救反應(yīng)時(shí)間、院前急救措施等）；③院前檢傷分類及院前指數(shù)（PHI）得分；④在急診停留時(shí)間；⑤到達(dá)急診診斷及治療情況；⑥住院情況，包括入院科室、創(chuàng)傷疾病名稱、住院費(fèi)用等。評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：①自救反應(yīng)時(shí)間、在急診停留時(shí)間；②短期預(yù)后評(píng)價(jià)（恢復(fù)良好、輕度殘疾、重度殘疾、植物生存、死亡和平均住院費(fèi)用）。

1.2.2 救治方案 （1）院前出診準(zhǔn)備：接到“120”中心指令，簡(jiǎn)要了解患者病情，攜帶必要的儀器設(shè)備，5 min內(nèi)出診。

（2）現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)措施及轉(zhuǎn)運(yùn)：檢傷分類按香港的簡(jiǎn)易檢傷分類法將患者分為紅色、黃色、綠色、黑色（總時(shí)間不超過(guò)30 s）；初級(jí)創(chuàng)傷救治包括氣道管理（吸氧、提下頦或托下頜、清除口腔異物或分泌物、放置口咽通氣道、吸痰、面罩給氧、氣管內(nèi)插管、環(huán)甲膜穿刺或切開(kāi)、使用頸托），呼吸管理（張力性氣胸和血胸的引流減壓、關(guān)閉開(kāi)放性胸外傷、人工輔助通氣），循環(huán)管理（止血、建立靜脈通道、輸液），神經(jīng)損傷程度評(píng)估（A、V、P、U），全身檢查（評(píng)估總時(shí)間為2～5 min）；途中轉(zhuǎn)運(yùn)包括救護(hù)車內(nèi)實(shí)施搶救及觀察患者病情變化，書(shū)寫(xiě)院前創(chuàng)傷病歷，同時(shí)進(jìn)一步向家屬及陪護(hù)人員了解病情，電話與醫(yī)院聯(lián)絡(luò)做好接診、會(huì)診準(zhǔn)備。

（3）院內(nèi)救治：開(kāi)通院內(nèi)綠色通道，根據(jù)病情進(jìn)行檢查及治療，包括輸液、輸血及手術(shù)治療。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

1.3.1 時(shí)間參數(shù) （1）患者及家屬急救反應(yīng)時(shí)間：①指從患者受傷到 “120”到達(dá)，醫(yī)護(hù)人員接觸患者開(kāi)始救治的時(shí)間；②指從患者受傷到被家屬或路人送到醫(yī)院，醫(yī)護(hù)人員接觸患者開(kāi)始救治的時(shí)間。（2）急診停留時(shí)間：指從患者到達(dá)急診科至收入各科室的時(shí)間。

1.3.2 預(yù)后評(píng)價(jià)指標(biāo)（格拉斯哥預(yù)后評(píng)分）[2] （1）恢復(fù)良好：恢復(fù)正常生活，盡管有輕度缺陷；（2）輕度殘疾：殘疾但可獨(dú)立生活，能在保護(hù)下工作；（3）重度殘疾：清醒、殘疾，日常生活需要照料；（4）植物生存：僅有最小反應(yīng) （如隨著睡眠/清醒周期，眼睛能睜開(kāi)）；（5）死亡：死亡。

1.3.3 平均住院費(fèi)用 指患者從入院開(kāi)始到出院時(shí)的所有費(fèi)用。

1.3.4 創(chuàng)傷院前評(píng)估方法 （1）模糊定性法 （香港簡(jiǎn)易檢傷分類法）：①第一優(yōu)先（紅色）；②第二優(yōu)先（黃色）；③第三優(yōu)先（綠色）；④第四優(yōu)先（黑色）。（2）定量評(píng)分法（院前指數(shù)法）：PHI評(píng)分0～3分為輕傷，評(píng)分4～5分為中度傷，評(píng)分6分以上為重傷[3]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用 SPSS 17.0 分析，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示， 組間比較采用成組t檢驗(yàn)， 計(jì)數(shù)資料用χ2檢驗(yàn)， 以P

2 結(jié)果

2.1 一般資料

在基線資料方面，創(chuàng)傷事件患者176例，救護(hù)組88例，自救組88例，男性122例，女性54例，其中救護(hù)組男性患者占65.91%，自救組男性患者占72.73%；救護(hù)組年齡（36.72±17.90）歲，自救組年齡（40.51±18.00）歲；在致傷原因方面，救護(hù)組中車禍、高空墜落傷、毆斗傷、刀刺（砍）傷、其他外傷，分別為58、7、7、6、10例；自救組中車禍、高空墜落傷、毆斗傷、刀刺（砍）傷、其他外傷，分別為68、5、6、4、5例。由此可見(jiàn)，兩組患者在基線資料、致傷原因方面相似，具有可比性。

2.2 兩組患者急救時(shí)間參數(shù)及短期預(yù)后比較

患者從受傷到住院的急救時(shí)間包括兩大部分：患者及家屬急救反應(yīng)時(shí)間及急診停留時(shí)間。兩組紅色、黃色患者患者及家屬急救反應(yīng)時(shí)間及急診停留時(shí)間均為救護(hù)組較自救組短，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05），見(jiàn)表3。

3 討論

初級(jí)創(chuàng)傷救治是國(guó)際創(chuàng)傷救治委員會(huì)于2004年開(kāi)始推行的一整套創(chuàng)傷管理常規(guī)措施，是當(dāng)今世界各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍推行的救治措施[4-5]，而傳統(tǒng)的創(chuàng)傷急救僅包括止血、包扎、固定、搬運(yùn)四項(xiàng)基本技術(shù)[6]，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療救治的需要。

目前創(chuàng)傷是當(dāng)今人類死亡的主要原因之一，約占全球病死率的7%，在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家僅次于心血管疾病和腫瘤[7]。包頭市自2004年開(kāi)設(shè)“120”急救醫(yī)療以來(lái)，每年救治患者數(shù)約1萬(wàn)人次左右，而且逐年上升。包頭市中心醫(yī)院急診科霍小東等[8]統(tǒng)計(jì)的包頭市2008年至2011年院前急救疾病譜中創(chuàng)傷占所有疾病的30.47%，居第一位。包頭醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院在包頭市是第一家開(kāi)設(shè)“120”急救中心的醫(yī)院（1998年成立了包頭市第一急救中心），每年急救的創(chuàng)傷患者也占全部出車患者的31%～33%。

近年來(lái)，國(guó)際上院前急救大規(guī)模的、前瞻性的臨床研究越來(lái)越多，說(shuō)明院前急救不僅是目前研究的熱點(diǎn)，而且也是目前臨床急需改進(jìn)的技術(shù)措施。但是多年以來(lái)，我國(guó)的院前急救學(xué)術(shù)研究一直處于停滯不前的局面，而院前急救前瞻性、大規(guī)模、隨機(jī)臨床試驗(yàn)方面的研究鮮見(jiàn)報(bào)道[9]。

本研究結(jié)果顯示，良好的院前急救策略運(yùn)用，可以顯著縮短紅色、黃色患者及家屬急救反應(yīng)時(shí)間及急診停留時(shí)間，而且急危重癥患者短期預(yù)后均為救護(hù)組較自救組好，但是兩組紅色患者平均住院費(fèi)用比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，這可能與撥打“120”救護(hù)車者創(chuàng)傷較重有關(guān)：即，雖然救護(hù)組在院前應(yīng)用了初級(jí)創(chuàng)傷救治，縮短了急救反應(yīng)時(shí)間及急診停留時(shí)間，但因創(chuàng)傷較重，住院時(shí)間較長(zhǎng)致使費(fèi)用相應(yīng)增加，故與自救組平均住院費(fèi)用差別不大。同時(shí)，救護(hù)組黃色患者、綠色患者平均住院費(fèi)用較自救組低，可能是救護(hù)組在院前應(yīng)用了初級(jí)創(chuàng)傷救治，縮短了急救反應(yīng)時(shí)間及急診停留時(shí)間，因而縮短了住院時(shí)間，費(fèi)用相應(yīng)減少。

本研究結(jié)果顯示，院前應(yīng)用初級(jí)創(chuàng)傷救治比院內(nèi)應(yīng)用初級(jí)創(chuàng)傷救治明顯縮短了患者急救反應(yīng)時(shí)間、急診停留時(shí)間；降低了患者平均住院費(fèi)用，改善了患者短期預(yù)后。院前應(yīng)用初級(jí)創(chuàng)傷救治比院內(nèi)應(yīng)用初級(jí)創(chuàng)傷救治在救治中度傷及重傷患者時(shí)優(yōu)勢(shì)明顯。因而，我們不僅僅要把初級(jí)創(chuàng)傷救治應(yīng)用在院內(nèi)急救，更要用在院前急救中，以提高創(chuàng)傷救治水平及創(chuàng)傷救治活動(dòng)中的成功率，降低重大災(zāi)害和意外事故中的病死率、傷殘率[10-11]。

當(dāng)然，本研究還存在一些不足，最好的研究設(shè)計(jì)應(yīng)該是在相同地域、相同條件下不同醫(yī)院120出診院前應(yīng)用初級(jí)創(chuàng)傷救治患者與院前未應(yīng)用初級(jí)創(chuàng)傷救治患者救治效果比較，但是由于本地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分散、各自為政，且救治患者流動(dòng)性大，隨訪困難，資料收集不全面，為研究造成了很大局限；其次影響住院天數(shù)的因素較多，這與創(chuàng)傷患者多為車禍、毆斗傷、工傷有關(guān)，故研究應(yīng)該擴(kuò)大病例數(shù)、細(xì)化觀測(cè)指標(biāo)，以便其進(jìn)一步的深入。

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篇5

很多售后不是沒(méi)有人解決就是不給解決問(wèn)題，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多麻煩和困擾。而很多人一次不開(kāi)心的購(gòu)物就會(huì)讓他們?cè)僖膊幌刖W(wǎng)購(gòu)。這在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展，進(jìn)而影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、服裝產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的營(yíng)銷策略

1.建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)

目標(biāo)是動(dòng)力，是方向。一個(gè)企業(yè)要想取得成功，建立一個(gè)明確又切實(shí)可行的目標(biāo)是重中之重。只有有了前進(jìn)的方向才能邁出堅(jiān)實(shí)而又正確的第一步，從而做出行之有效的安排，進(jìn)而取得成功。所以，任何一個(gè)企業(yè)，在建立影響策略之前，都需要一個(gè)目標(biāo)，規(guī)劃一個(gè)大體的前進(jìn)軌道，這樣才能有的放矢地進(jìn)行銷售，并且在銷售過(guò)程中不斷完善不當(dāng)?shù)牡胤?，不斷進(jìn)步。

2.塑造企業(yè)的良好形象

網(wǎng)絡(luò)給消費(fèi)者一個(gè)自由發(fā)揮的空間。消費(fèi)者可以瀏覽無(wú)數(shù)個(gè)企業(yè)，和無(wú)數(shù)個(gè)買家溝通交流。同時(shí)，企業(yè)的形象指標(biāo)是消費(fèi)者關(guān)心的重中之重，因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)形象能給消費(fèi)者在心理上一種信任和肯定，進(jìn)而有利于商家和消費(fèi)者交易的達(dá)成。良好的企業(yè)形象在消費(fèi)者的心里像一個(gè)保障，一個(gè)權(quán)益的保障。可見(jiàn)他是多么的重要。以下的幾個(gè)方面頭可以塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象。（1）培養(yǎng)熱情好客有耐心的售后客服，耐心解答和處理消費(fèi)者的問(wèn)題（2）培養(yǎng)一些專門(mén)的信息監(jiān)督員，并賦予他們一些權(quán)利關(guān)閉一些對(duì)企業(yè)形象有害的消極信息，以便維護(hù)公司的良好形象。

3.有針對(duì)性地選擇營(yíng)銷策略

在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，服務(wù)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)發(fā)展致富的必經(jīng)之路，但是如何選擇自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略卻是每一個(gè)企業(yè)必須認(rèn)真研究和探討的課題。網(wǎng)絡(luò)給買家?guī)?lái)便利，更給商家?guī)?lái)和很多的機(jī)會(huì)，但是有利必有弊，網(wǎng)絡(luò)資源的共享性同時(shí)也給商家?guī)?lái)不可避免的威脅和挑戰(zhàn)。所以每個(gè)企業(yè)都必須根據(jù)自己的規(guī)模地位，以及售賣商品的類型來(lái)制定適合自己的營(yíng)銷策略。同樣，服裝業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)來(lái)選擇適合自己的營(yíng)銷策略。同時(shí)商家可以根據(jù)市場(chǎng)的反饋和調(diào)查來(lái)調(diào)整策略，甚至設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出新的服裝款式來(lái)替代舊的款式服裝，規(guī)避生意的蕭條局勢(shì)。

4.廣泛應(yīng)用新媒體，建立良好的影響模式

篇6

一、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要是企業(yè)從顧客的角度出發(fā)，根據(jù)調(diào)查研究及以往的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)顧客的需求、購(gòu)買力及市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行科學(xué)分析，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或滿意的服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷策略即人們常說(shuō)的營(yíng)銷管理，它是企業(yè)管理中的重要組成部分，一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不僅需要良好的內(nèi)部管理，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要一個(gè)正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，只有如此才能更好地將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去。隨著當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的變化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)在不知不覺(jué)中來(lái)到人們身邊，消費(fèi)者的需求越發(fā)多樣化、市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低、各種網(wǎng)絡(luò)銷售給實(shí)體店經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展帶來(lái)猛烈的沖擊，擾亂了當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，原有的市場(chǎng)營(yíng)銷策略顯然已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前人們的實(shí)際需求，在新時(shí)期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行更新和完善，以便更好的推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行，推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步提升。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的新環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完全顛覆了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)其營(yíng)銷方式、內(nèi)容、決策都帶來(lái)了很大的沖擊，新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中時(shí)間地點(diǎn)的限制，有效地延長(zhǎng)了營(yíng)銷的時(shí)間，擴(kuò)大了營(yíng)銷的范圍，人們可以隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)設(shè)備觀看信息，此外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效地降低了營(yíng)銷成本，同時(shí)還能根據(jù)消費(fèi)者的需求，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行細(xì)分處理，最大程度滿足人們的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代人人都可以是信息傳播者，每個(gè)人都可以通過(guò)移動(dòng)終端信息，像當(dāng)前廣為流行的“微商”，他們更多的是自己為自己做廣告，通過(guò)微博微信將信息傳遞出去，讓人們對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)有所了解，新時(shí)期，企業(yè)商家也可以利用該方式開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，不僅能夠節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用，還能讓人們對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)文化有一個(gè)全面的了解，便于營(yíng)銷活動(dòng)的順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)最佳營(yíng)銷效果。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

多樣化的市場(chǎng)環(huán)境需要人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略有所調(diào)整，以便更好地與時(shí)俱進(jìn)，21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)盛行，這帶給企業(yè)和商家的不僅僅是挑戰(zhàn)更多的還是機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷為人們營(yíng)造了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)環(huán)境，在這個(gè)包容開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境中人們可以全天時(shí)進(jìn)行營(yíng)業(yè)，像淘寶，全國(guó)各地的用戶可以選擇在任何時(shí)間購(gòu)買物品，他們只需填寫(xiě)自己的信息就可以完成交易，這種營(yíng)銷方式有效地延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，且近年來(lái)網(wǎng)上支付越發(fā)規(guī)范化科學(xué)化，也為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。新時(shí)期，人們的消費(fèi)方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，像當(dāng)下人們更多的傾向于網(wǎng)上支付，這都促使人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行改變，以期拓展?fàn)I銷渠道，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響，給營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的變化，科學(xué)規(guī)劃其營(yíng)銷活動(dòng)，以便更好地適應(yīng)新時(shí)期時(shí)展的需要。

首先，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)，做好市場(chǎng)調(diào)查工作，科學(xué)反映市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的需求變化，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，避免出現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)?；蚬┎粦?yīng)求的問(wèn)題，以往的市場(chǎng)營(yíng)銷策略多是后期的市場(chǎng)反饋，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行前期預(yù)測(cè)，很多時(shí)候企業(yè)是盲目跟風(fēng)，被市場(chǎng)牽著鼻子走，像前幾年大蒜價(jià)格暴漲，致使農(nóng)戶瘋狂種植，導(dǎo)致市場(chǎng)上蒜量供過(guò)于求，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。建立健全的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，便于企業(yè)及時(shí)掌控市場(chǎng)信息，做出科學(xué)的決策，搶占先機(jī)，根據(jù)消費(fèi)者的需求，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，引導(dǎo)企業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前全球化步伐不斷深入，社會(huì)上充斥著各種大中小型企業(yè)，不同類型的企業(yè)應(yīng)該對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)狀況和自身實(shí)力有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，制定科學(xué)的營(yíng)銷策略，像小型企業(yè)可以主攻中低端市場(chǎng)，進(jìn)行平價(jià)經(jīng)營(yíng)，豐富產(chǎn)品種類，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引消費(fèi)者的注意力，塑造企業(yè)形象。

其次，順應(yīng)時(shí)代的需要，對(duì)經(jīng)營(yíng)渠道進(jìn)行創(chuàng)新，像企業(yè)和實(shí)體店也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，將虛擬與現(xiàn)實(shí)有機(jī)的結(jié)合在一起，充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)有著固定的消費(fèi)群，且它們多擁有健全的后期服務(wù)，能夠讓人們放心購(gòu)買。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售，消費(fèi)者直接與店家進(jìn)行聯(lián)系，中間只需物流配送即可，減少了繁瑣的中間環(huán)節(jié)，能夠有效降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。可以建立網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，像商家在賣咖啡時(shí)設(shè)計(jì)的心情咖啡、友情咖啡，有效地迎合消費(fèi)的心理，獲得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。同時(shí)在網(wǎng)站上可以設(shè)計(jì)一個(gè)留言箱，供顧客發(fā)表意見(jiàn)，便于商家及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，提高企業(yè)的營(yíng)銷效益。

篇7

關(guān)鍵詞：美團(tuán)外賣；市場(chǎng)開(kāi)拓；營(yíng)銷啟示

項(xiàng)目資助：河北金融學(xué)院應(yīng)用性本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）支持計(jì)劃項(xiàng)目資助，指導(dǎo)老師為河北金融學(xué)院管理系孫娜

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2015年3月30日

一、引言

本項(xiàng)目將通過(guò)專業(yè)的研究方法，旨在通過(guò)實(shí)證調(diào)查，客觀的了解河北金融學(xué)院“美團(tuán)外賣”校園市場(chǎng)開(kāi)拓中營(yíng)銷策略的效果，從營(yíng)銷策略的視角分析“美團(tuán)外賣”作為一個(gè)訂餐平臺(tái)，在校園市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面的相關(guān)問(wèn)題，并通過(guò)數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì)得出切合實(shí)際情況的結(jié)論，進(jìn)而提出有效建議。

二、“美團(tuán)外賣”市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施情況及效果分析

（一）“美團(tuán)外賣”產(chǎn)品選擇缺乏特色，宣傳不到位。河北金融學(xué)院市場(chǎng)和其他校園市場(chǎng)存在天然差異，校園內(nèi)食堂就餐方式一直以來(lái)是河北金融學(xué)院學(xué)生消費(fèi)者的主要就餐方式，校園外產(chǎn)品并沒(méi)有產(chǎn)品品質(zhì)的保證，但因其味道尚佳，成為了食堂就餐方式的有力補(bǔ)充?！懊缊F(tuán)外賣”自然只能選擇校園內(nèi)及校園周邊的商家合作，推廣其產(chǎn)品。在消費(fèi)者選擇“‘美團(tuán)外賣’提供的產(chǎn)品有什么問(wèn)題”的問(wèn)題中，有42%的被訪問(wèn)者選擇了“沒(méi)問(wèn)題，都見(jiàn)過(guò)，可以區(qū)別”的選項(xiàng)，顯示了河北金融學(xué)院就餐市場(chǎng)中學(xué)生消費(fèi)者的無(wú)奈；38%的被訪問(wèn)者選擇了“包裝粗制濫造”這一選項(xiàng)，這進(jìn)一步驗(yàn)證了校園消費(fèi)市場(chǎng)盡管消費(fèi)來(lái)源單一，但作為高校學(xué)生的消費(fèi)者沒(méi)有放棄服務(wù)品質(zhì)的特點(diǎn)。走心做產(chǎn)品是“美團(tuán)外賣”在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的必經(jīng)之路。

（二）產(chǎn)品定價(jià)相對(duì)合理，管理有待加強(qiáng)?！懊缊F(tuán)外賣”定價(jià)問(wèn)題的調(diào)查中，有31%的被調(diào)查者選擇了“合理，和線下購(gòu)買一個(gè)價(jià)格”選項(xiàng)，也有29%的人選擇了“不合理，比線下購(gòu)買的價(jià)格高”。這和“美團(tuán)外賣”的優(yōu)惠活動(dòng)是有直接聯(lián)系的。“美團(tuán)外賣”商家管理中存在著一些缺陷。在“美團(tuán)外賣”推出滿減活動(dòng)時(shí)，一些商家會(huì)利用促銷活動(dòng)契機(jī)增加包裝費(fèi)配送費(fèi)等附加費(fèi)用，甚至有一些熱門(mén)商家在“美團(tuán)外賣”平臺(tái)明目張膽的制定高于線下的價(jià)格。雖然因?yàn)樾@市場(chǎng)商家有限能夠維持消費(fèi)者的購(gòu)買，但是長(zhǎng)此以往很可能因此影響了“美團(tuán)外賣”的信譽(yù)。

（三）渠道開(kāi)拓難度大，儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)機(jī)會(huì)與危機(jī)并存。“美團(tuán)外賣”在河北金融學(xué)院市場(chǎng)環(huán)境中，由于商家較為固定，渠道開(kāi)拓難度較大。在“美團(tuán)外賣”如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整的調(diào)查中，“校園內(nèi)外的產(chǎn)品都需要增加”占總體的63%，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)成為選項(xiàng)榜首。學(xué)生消費(fèi)者群體求新求異，合作商家的拓展，多元化的產(chǎn)品選擇成為了消費(fèi)者的必然要求。

在“美團(tuán)外賣”使用的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題訪問(wèn)中，配送問(wèn)題成了最大的問(wèn)題?！懊缊F(tuán)外賣”不負(fù)責(zé)產(chǎn)品配送，儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)完全由商家自己負(fù)責(zé)，這是商家管理的漏洞之一。消費(fèi)者表示，偶爾會(huì)出現(xiàn)下單之后確認(rèn)訂單慢，確認(rèn)訂單之后并沒(méi)有配送，配送時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。這和各個(gè)商家自行雇傭?qū)W生或者商家自行配送有很大關(guān)系。在午餐晚餐人流量較多時(shí)，訂單配送不及時(shí)成為了外賣平臺(tái)使用者痛斥的問(wèn)題，雖然73%的被調(diào)查者表示，使用過(guò)程中的問(wèn)題大部分得到了解決并且滿意，但在外賣平臺(tái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中這個(gè)問(wèn)題不知道會(huì)不會(huì)成為“美團(tuán)外賣”的“蟻穴”，畢竟方便快捷的訂餐平臺(tái)才是抓住消費(fèi)者心的利器。

（四）廣告設(shè)計(jì)和鋪展方式蒼白無(wú)力，促銷跟進(jìn)不及時(shí)。河北金融學(xué)院市場(chǎng)中，“美團(tuán)外賣”的最大競(jìng)爭(zhēng)者非“餓了么”莫屬，“淘點(diǎn)點(diǎn)”、“大眾點(diǎn)評(píng)”等雖然普及率很高，但是由于河北金融學(xué)院的地理位置較為偏僻，商家拓展難度較大，之前出現(xiàn)過(guò)的校園微信配送平臺(tái)在兩大巨頭的沖擊下奄奄一息。在“美團(tuán)外賣”的了解途徑調(diào)查中，35%的被調(diào)查者選擇了“海報(bào)條幅張貼”這一選項(xiàng)，27%的選擇了“傳單發(fā)放”，兩者占總體的62%，其他幾種方式稍顯遜色。這兩種方式同時(shí)也是“餓了么”廣告的主要形式，二者廣告設(shè)計(jì)同樣沒(méi)有特色，最后的戰(zhàn)爭(zhēng)以發(fā)放量取勝，毫無(wú)創(chuàng)新點(diǎn)。同時(shí)，我們注意到2014級(jí)、2013級(jí)的被調(diào)查者中，有42%的被調(diào)查者選擇了在社團(tuán)活動(dòng)中了解到“美團(tuán)外賣”訂餐平臺(tái)，成為了校園市場(chǎng)推廣方式的一條靚麗的風(fēng)景線。

在“您是否會(huì)因?yàn)橘?zèng)飲或減價(jià)活動(dòng)而特地訂外賣”的問(wèn)題中，選擇“不會(huì)”的僅占總體的23%，比例偏低。這就說(shuō)明贈(zèng)飲活動(dòng)和減價(jià)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力還是很大的，在對(duì)部分消費(fèi)者的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者在“美團(tuán)外賣”和“餓了么”平臺(tái)之間切換頻繁，手機(jī)上同時(shí)存在兩種軟件，使用哪一個(gè)和促銷活動(dòng)的力度密不可分。二者的價(jià)格戰(zhàn)曾經(jīng)備受關(guān)注，作為訂餐平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)不可避免，在此我們不作討論。促銷到底是迎難而上還是“田忌賽馬”是值得思考的問(wèn)題。

三、營(yíng)銷啟示

（一）校園市場(chǎng)特點(diǎn)明顯，“對(duì)癥下藥”才能藥到病除。在傳統(tǒng)意義上，校園市場(chǎng)的消費(fèi)者特點(diǎn)趨同，市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇上并不存在風(fēng)險(xiǎn)。但是外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，怎樣在同一市場(chǎng)做出不同特色來(lái)是營(yíng)銷者需要思考的問(wèn)題。校園市場(chǎng)的文化氛圍很濃，學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)能力雖然有限，但是其擁有較高的文化水平和獨(dú)特的思維方式，對(duì)品牌和產(chǎn)品品質(zhì)要求較高，加之自媒體時(shí)代的到來(lái)，互動(dòng)營(yíng)銷成為重要的方式，多元化的需求要求營(yíng)銷者找到與目標(biāo)消費(fèi)者的契合點(diǎn)，不能以以一敵百的心態(tài)茍活。從廣告制作和分發(fā)的方式看，傳統(tǒng)的紙質(zhì)宣傳單頁(yè)的發(fā)放和條幅的粘貼只能讓消費(fèi)者“看到”，簡(jiǎn)單的看到很難使消費(fèi)者行動(dòng)。推行體驗(yàn)營(yíng)銷，從消費(fèi)者在感官、情感、思維、行動(dòng)和關(guān)聯(lián)五個(gè)方面重新設(shè)計(jì)和定義營(yíng)銷的思考方式，這不僅僅是校園市場(chǎng)的需要，也是自媒體新媒體時(shí)代整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的總體要求。

（二）產(chǎn)品是外賣市場(chǎng)的根本立足點(diǎn)。在河北金融學(xué)院市場(chǎng)，無(wú)論是“美團(tuán)外賣”還是“餓了么”，兩大平臺(tái)的產(chǎn)品建設(shè)存在同樣的問(wèn)題。從產(chǎn)品的品質(zhì)看，線上預(yù)訂的產(chǎn)品并沒(méi)有高出線下的品質(zhì)，由于商家管理的不完善，甚至出現(xiàn)了產(chǎn)品品質(zhì)下滑的問(wèn)題，這在要求相對(duì)苛刻的學(xué)生市場(chǎng)中是必須極力避免的。美譽(yù)度高并不代表客戶忠誠(chéng)度同樣高，但是當(dāng)更多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入同一市場(chǎng)，美譽(yù)度的提升肯定是對(duì)自身有利的。產(chǎn)品是根本，外賣平臺(tái)又是進(jìn)行的餐飲訂購(gòu)和配送，粗獷的產(chǎn)品管理方式是隱藏的危機(jī)。在市場(chǎng)開(kāi)拓后期，當(dāng)市場(chǎng)認(rèn)知開(kāi)發(fā)已經(jīng)基本接近尾聲的時(shí)候，平臺(tái)的品牌建設(shè)較為成功，有經(jīng)驗(yàn)的外賣平臺(tái)要幫助商家推廣自己的產(chǎn)品，這是雙贏的事情。

（三）價(jià)格是決定是否吸引消費(fèi)者的武器。外賣平臺(tái)的訂餐方便配送快捷是吸引消費(fèi)者的重要原因，但在外賣平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，價(jià)格成為了外賣平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。“美團(tuán)外賣”和“餓了么”兩大平臺(tái)的價(jià)格戰(zhàn)一度成為營(yíng)銷界關(guān)注的焦點(diǎn)，網(wǎng)傳“餓了么”資金鏈斷裂，這是不是真的我們不得而知，但這絲毫沒(méi)有影響消費(fèi)者使用該平臺(tái)，商家間的價(jià)格戰(zhàn)在消費(fèi)者看來(lái)對(duì)他們沒(méi)有絲毫影響，只要還可以快速訂餐，還可以享受免減優(yōu)惠，消費(fèi)者沒(méi)有損失反而樂(lè)在其中。至于基本價(jià)格的制定，不引發(fā)消費(fèi)者的強(qiáng)烈反感，由于折扣價(jià)格的利誘，很多消費(fèi)者已經(jīng)放棄線上線下不符合的抱怨了。

（四）商品儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)問(wèn)題突出，消費(fèi)者意見(jiàn)反饋成消費(fèi)按鈕。“美團(tuán)外賣”等外賣平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了渠道的扁平化，外賣平臺(tái)直接招攬合作商家，合作商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行配送，這樣的配送模式使消費(fèi)者的消費(fèi)滿意度大打折扣。如果條件成熟，選擇專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配送，很有可能事半功倍。由于校園市場(chǎng)限制和外賣平臺(tái)對(duì)配送環(huán)節(jié)疏于管理，沒(méi)有指定相對(duì)合理嚴(yán)格的規(guī)章制度，導(dǎo)致配送時(shí)間難以保證，配送速度慢，配送包裝選擇隨意等一系列問(wèn)題，這將很快在消費(fèi)者評(píng)價(jià)中顯示出來(lái)。平臺(tái)外賣訂單一直在增多，評(píng)價(jià)自然也在增多，這樣的負(fù)面問(wèn)題提出的多了，將影響商家的外賣信譽(yù)，直指外賣平臺(tái)的信譽(yù)問(wèn)題。既然選擇給消費(fèi)者反饋的機(jī)會(huì)，就要好好利用這樣一個(gè)最能給其他消費(fèi)者安全感的環(huán)節(jié)，提高消費(fèi)者滿意度，真正實(shí)現(xiàn)渠道的通暢。

（五）促銷目的要與時(shí)俱進(jìn)。在外賣平臺(tái)的市場(chǎng)開(kāi)拓階段，大肆的廣告宣傳是必不可少的?！懊缊F(tuán)外賣”初期大量的廣告在校園鋪展開(kāi)來(lái)，這時(shí)候促銷的目的是增加消費(fèi)者認(rèn)知，讓更多的消費(fèi)者了解這個(gè)平臺(tái)，這一點(diǎn)在校園這種相對(duì)封閉的環(huán)境中是很容易實(shí)現(xiàn)的，可以說(shuō)外賣平臺(tái)都做到了。但在消費(fèi)者知道平臺(tái)之后，促銷的目的就從知曉變成了大量的使用及盈利，簡(jiǎn)陋的平臺(tái)名稱宣傳很難使校園市場(chǎng)中求新求異的消費(fèi)者買單。這就要求平臺(tái)改編一貫的廣告宣傳重點(diǎn)，可以嘗試向介紹商家和產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)換，從美麗的邂逅到完美的牽手。利用微信、微博等工具大肆進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷，讓消費(fèi)者參與到購(gòu)買活動(dòng)中，變心動(dòng)為行動(dòng)，是市場(chǎng)的要求，也是時(shí)代的要求。

（六）營(yíng)銷策略要打組合拳。“美團(tuán)外賣”之所以在使用率上落后“餓了么”，這和其營(yíng)銷策略實(shí)施不順暢是有很大關(guān)系的。在宣傳期間，兩家外賣平臺(tái)都竭盡全力推出自己的平臺(tái)，但是在消費(fèi)者很敏感的折扣價(jià)格和優(yōu)惠信息的力度和宣傳上，“美團(tuán)外賣”和“餓了么”相比稍顯遜色，營(yíng)銷策略的一致性和連貫性的重要性營(yíng)銷界人人皆知，但如何真正實(shí)現(xiàn)還是要靠營(yíng)銷人員的探索和不斷實(shí)踐。“美團(tuán)外賣”有美團(tuán)做后盾，“淘點(diǎn)點(diǎn)”有支付寶做支撐，在外賣平臺(tái)越來(lái)越多的今天，速度和質(zhì)量缺一不可。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]林紅菱，黃嘉濤，周刺天，石冬冬.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)（第1版）[J].機(jī)械工業(yè)出版社，2012.

篇8

關(guān)鍵詞：“90后”；消費(fèi)心理；營(yíng)銷策略

一、我國(guó)“90后”一代的總體特點(diǎn)

“90后”一代泛指1990年至2000年間出生的中國(guó)公民。同“60后”、“70后”、“80后”不同，這一代人出生在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，信息一日千里的年代。他們出生時(shí)，我國(guó)居民生活水平已經(jīng)普遍改善，一般的物質(zhì)需求都能夠得到滿足。另外由于計(jì)劃生育政策的影響，這一代人絕大多數(shù)屬于獨(dú)生子女，受到來(lái)自父系和母系雙方許多親人的關(guān)注和寵愛(ài)，自出生便成為焦點(diǎn)。他們的身上，具有明顯時(shí)代的烙印，他們的行為、思想、價(jià)值觀都與老一輩人明顯不同。他們崇尚自由，追求個(gè)性，愿意表現(xiàn)，容易接受新鮮事物。

總的來(lái)說(shuō)，“90后”一代是帶著好奇心成長(zhǎng)的一代，是伴隨著信息時(shí)代前進(jìn)的一代，他們的消費(fèi)心理和行為特征往往為成年人不能理解，如下幾點(diǎn)，可視為他們的主要特點(diǎn)：

1.更具個(gè)性化

這一代人成長(zhǎng)的時(shí)期，也是我國(guó)社會(huì)的轉(zhuǎn)型期。經(jīng)濟(jì)的多元化使得思想、文化的眾多元素涌入社會(huì)，這一代人對(duì)個(gè)性化的追求，也是社會(huì)要素多元化的必然結(jié)果。從言談、舉止、著裝、打扮等各個(gè)方面都可以看到這一代人崇尚個(gè)性人格的鮮明特點(diǎn)。

2.更具理性化

“90后”的成長(zhǎng)期同樣是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)法制化、規(guī)范化的時(shí)期。這一代人對(duì)一般規(guī)則的看法較之老一輩人更有認(rèn)識(shí)，他們走向社會(huì)時(shí)，就業(yè)形勢(shì)壓力巨大。但是這一代人面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)對(duì)規(guī)則和實(shí)力的認(rèn)可值得贊賞。從一這角度來(lái)說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)，這是客觀理性的一代。

3.更具人本化

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，是新時(shí)代價(jià)值觀的重要方面，也是這一代人的價(jià)值取向的積極一面。他們能夠人性化地看待周圍的事物，人性化地對(duì)待社會(huì)生活的諸多方面。

4.更具娛樂(lè)化

世界經(jīng)濟(jì)的不景氣使得刺激消費(fèi)的政策成了各國(guó)的主流，這一代人身處消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)時(shí)代中社會(huì)生活的娛樂(lè)化在這一代人身上得到的顯著的體現(xiàn)。娛樂(lè)成為了大眾的消費(fèi)品，也是這一代人的生活中不可缺少的元素。而勇于領(lǐng)導(dǎo)、崇拜、跟隨娛樂(lè)、時(shí)尚、潮流正是這一代人的時(shí)代特點(diǎn)。

5.更具世俗化

社會(huì)生活的高節(jié)奏使得這一代人沒(méi)有時(shí)間也不屑于去回憶過(guò)去、思考未來(lái)，活在當(dāng)下是這一代人的真實(shí)體現(xiàn)。相當(dāng)于老一輩人對(duì)精神層面的追求，這一代人更為重視物質(zhì)生活，也更為世俗化和實(shí)用化。

二、“90后”一代的消費(fèi)心理和行為特征

“90后”一代目前有的剛剛走向社會(huì)，有的仍然身處校園，但對(duì)于廣大商家來(lái)說(shuō)，這是不可忽視的巨大消費(fèi)群體。他們自小受到更多的寵愛(ài)和具備良好的物質(zhì)生活基礎(chǔ)，使得他們對(duì)于自己喜歡的事物具有強(qiáng)烈的擁屬感，他們勇于追求自己喜歡的東西。一般來(lái)說(shuō)，他們的消費(fèi)心理及行為具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.個(gè)性化消費(fèi)

對(duì)個(gè)性化的追求是這一代人不可磨滅的特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)自身與眾不同心理的消費(fèi)就成了他們消費(fèi)行為的一個(gè)主要特點(diǎn)。

2.感性化消費(fèi)

“有錢難買我高興”、“我的地盤(pán)我做主”等等口號(hào)正是這一代人感性消費(fèi)的特點(diǎn)。在實(shí)際消費(fèi)行為中，他們感性化、情緒化的沖動(dòng)消費(fèi)不在少數(shù)。

3.時(shí)尚化消費(fèi)

“90后”是引領(lǐng)時(shí)尚和潮流的一代，對(duì)時(shí)尚度和潮流性的敏感是他們消費(fèi)的一大特點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等快捷消費(fèi)方式的出現(xiàn)，他們的時(shí)尚化、潮流化、便捷化、快速化的特點(diǎn)更加明顯。

4.超前化消費(fèi)

“月光族”、“爆卡族”的出現(xiàn)，這一代人是其中的主體。國(guó)外超前消費(fèi)的觀念也是這一代人最早接受并予以實(shí)施，信用卡的大量使用更是方便了超前消費(fèi)的方式。他們的求新欲和求知欲使得他們成為超前消費(fèi)的主力軍。

三、針對(duì)“90后”一代的消費(fèi)心理和行為特征的營(yíng)銷策略

1.群體營(yíng)銷

“90后”一代都是青年人，他們之間有著許多共同的欣賞水平和參照物，因此，對(duì)時(shí)尚度和消費(fèi)對(duì)象的選擇也有群體傾向。共同偶像所代言的產(chǎn)品也容易被這代人所接受。商家完全可以采用專門(mén)針對(duì)這一群體性傾向的營(yíng)銷策略，以求達(dá)到年輕群體的認(rèn)同感，這種策略更有針對(duì)性、直接性和易被接受性。

2.符號(hào)營(yíng)銷

近年來(lái)出現(xiàn)的許多流行語(yǔ)都是先從“90后”流行起來(lái)的。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等手段的迅速傳播，“90后”創(chuàng)造了大量的屬于他們這一群體能夠理解的語(yǔ)言、行為和心理，形成了獨(dú)特的符號(hào)系統(tǒng)。商家可以針對(duì)這種符號(hào)性采取有針對(duì)性的營(yíng)銷手段，這樣才有可能建立起這一目標(biāo)消費(fèi)群體的信任感和依賴性。這正是符號(hào)營(yíng)銷的概念“重視商品所傳達(dá)的社會(huì)和個(gè)人信息的消費(fèi)行為”的最佳體現(xiàn)。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

“90后”群體是網(wǎng)民大軍的主體，其中有相當(dāng)大一部分人每天都在上網(wǎng)。對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)社交工具和購(gòu)物網(wǎng)站的應(yīng)用，“90后”始終是使用的主體。商家應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度和快捷便利的特點(diǎn)，打造好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一平臺(tái)，牢牢抓住這一群體的消費(fèi)心理，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。就目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的勢(shì)態(tài)來(lái)看，無(wú)論是傳統(tǒng)商家在網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷，還是新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷，都十分重視這一代人的消費(fèi)力。

4.感官營(yíng)銷

這種營(yíng)銷手段主要是指由于“90后”消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)對(duì)象的外在觀感的重視而具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。在產(chǎn)品性能或者說(shuō)內(nèi)在技術(shù)差別不大情況下，產(chǎn)品外形的設(shè)計(jì)尤其重要，這一群體在消費(fèi)時(shí)對(duì)于款式和顏色等外在觀感的看重將是他們選擇產(chǎn)品的重要因素。因此，商家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣時(shí)，一定要突顯對(duì)感官?zèng)_擊的側(cè)重。

總之，“90后”一代作為一個(gè)正在不斷崛起的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)理念和行為十分值得廣大企業(yè)進(jìn)行研究，實(shí)施更有側(cè)重的營(yíng)銷策略和手段。盡管從總的消費(fèi)力來(lái)講，這一代人仍然不是消費(fèi)市場(chǎng)的主體，但把握這一代人的消費(fèi)理念，將更多地對(duì)未來(lái)市場(chǎng)有所掌握。只有更多地采取有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，才能真正抓住這一代人的注意力，達(dá)到良好的營(yíng)銷目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 施應(yīng)林.大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為調(diào)查及分析[J].華東電力大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）. 1998年，（4）

篇9

服裝店國(guó)慶活動(dòng)策劃方案

一、服裝促銷計(jì)劃的種類

隨著服裝促銷目的的不同，服裝促銷計(jì)劃有下列不同的種類：

(一)年度服裝促銷計(jì)劃

一般而言，為營(yíng)造賣場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感，應(yīng)以年度為計(jì)劃基準(zhǔn)，規(guī)劃年度服裝促銷計(jì)劃時(shí)程，并且以下列為主要重點(diǎn)

二、服裝促銷計(jì)劃的種類

隨著服裝促銷目的的不同，服裝促銷計(jì)劃有下列不同的種類：

(一)年度服裝促銷計(jì)劃

一般而言，為營(yíng)造賣場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感，應(yīng)以年度為計(jì)劃基準(zhǔn)，規(guī)劃年度服裝促銷計(jì)劃時(shí)程，并且以下列為主要重點(diǎn)：

1、與當(dāng)年度的營(yíng)銷策略結(jié)合

專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密，公司與消費(fèi)者之間是有賴營(yíng)銷溝通策略的展現(xiàn)，每年推出不同主題的營(yíng)銷策略，可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更為肯定，因此年度服裝促銷計(jì)劃結(jié)合營(yíng)銷策略，將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈，消費(fèi)者對(duì)品牌好感度增加，同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中，具有延續(xù)效益。

例如某休閑服飾店年度營(yíng)銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”，舉辦的服裝促銷活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體，表現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念，因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動(dòng)，以凝聚社區(qū)情感，并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度。

2、考慮淡旺季業(yè)績(jī)差距

任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢(shì)的特性，對(duì)于業(yè)績(jī)會(huì)有不同比率的變化，因此在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性，當(dāng)然服裝促銷活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響，淡季的服裝促銷活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績(jī)下降外，并可以嘗試以形象類服裝促銷活動(dòng)，來(lái)增加品牌形象的認(rèn)知，旺季的服裝促銷活動(dòng)因競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，通常以業(yè)績(jī)達(dá)成為主要目標(biāo)。

3、節(jié)令特性的融合

節(jié)令包括國(guó)定假日與非國(guó)定假日，國(guó)定假日型例如國(guó)慶日等，非國(guó)定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等，另外中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。

4、年度服裝促銷行事歷

年度服裝促銷行事歷是以年度營(yíng)銷計(jì)劃為策略始點(diǎn)，將整年度的服裝促銷活動(dòng)，以行事歷的方式表達(dá)，目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握年度服裝促銷活動(dòng)的重點(diǎn)，同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷策略規(guī)劃服裝促銷活動(dòng)。

(二)主題式服裝促銷計(jì)劃

經(jīng)過(guò)去年國(guó)慶節(jié)服裝促銷的策略思考之后，接下來(lái)便是擬定服裝促銷方案，服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的項(xiàng)目：

(一)目標(biāo)對(duì)象

只針對(duì)某一群消費(fèi)者舉辦的服裝促銷活動(dòng)，以便擬定最適合的服裝促銷手法。

(二)主題

主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性，若能創(chuàng)造出口語(yǔ)或標(biāo)語(yǔ)，則可兼具廣告效果。

(三)誘因

誘因是指消費(fèi)者獲得的部份，例如贈(zèng)品、折扣等，誘因的大小要同時(shí)考慮消費(fèi)者的接受度，以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)。

(四)參加條件

參加條件是界定哪些消費(fèi)者可以參加，以及如何參加此服裝促銷活動(dòng)，例如：購(gòu)買金額滿300元可參加抽獎(jiǎng)。

(五)活動(dòng)期間

活動(dòng)期間指服裝促銷期間的設(shè)定，依過(guò)去經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)行為特性，決定長(zhǎng)短合適的活動(dòng)期間。

(六)媒體運(yùn)用

媒體的運(yùn)用是指通過(guò)訊息傳遞的管道，將服裝促銷的訊息傳達(dá)給消費(fèi)者，由于訊息是否準(zhǔn)確且即時(shí)的傳達(dá)給消費(fèi)者，對(duì)于服裝促銷期間的來(lái)客數(shù)會(huì)有相當(dāng)?shù)挠绊?，因此必須?jǐn)慎地評(píng)估及選擇媒體。

服裝店如何做促銷，這可是一件大學(xué)問(wèn)，做的好的促銷會(huì)讓商家賺翻了天，可是失敗的后果只能是連本帶利都賠掉了。那讓我們看看那些奇思妙想的促銷技巧是如何來(lái)的?

三、打1折

商家打折大拍賣是常有的事，人們決不會(huì)大驚小怪。但有人能從中創(chuàng)意出“打1折”的營(yíng)銷策略。實(shí)在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。

日本東京有個(gè)銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)“打1折”銷售的商店，曾經(jīng)轟動(dòng)了東京。當(dāng)時(shí)銷售的商品是“日本GOOD”。

具體的操作是這樣的：先定出打折銷售的時(shí)間，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后兩天打1折。

商家的預(yù)測(cè)是：由于是讓人吃驚的銷售策略，所以，前期的輿論宣傳效果會(huì)很好。抱著獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至。當(dāng)然，顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購(gòu)物的的日子，如果你想要以最便宜的價(jià)錢購(gòu)習(xí)，那么你在最后的那二天去買就行了，但是，你想買的東西不一定會(huì)留到最后那兩天。

實(shí)際情況是：第一天前來(lái)的客人并不多，如果前來(lái)也只是看看，一會(huì)兒就走了。從第三天就開(kāi)始一群一群的光臨，第五天打6折時(shí)客人就像洪水般涌來(lái)開(kāi)始搶購(gòu)，以后就連日客人爆滿，當(dāng)然等不到打1折，商品就全部買完了。

那么，商家究竟賠本了沒(méi)有?你想，顧客紛紛急于購(gòu)買到自己喜受的商品，就會(huì)引起搶購(gòu)的連鎖反應(yīng)。商家運(yùn)用獨(dú)特的創(chuàng)意，把自己的商品在在打5、6折時(shí)就已經(jīng)全部推銷出去。“打1折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，商家怎能虧本呢?

四、一件貨

對(duì)買新產(chǎn)品的商家來(lái)說(shuō)，最吸引顧客的無(wú)非是“新”，如何再在“新”上繼續(xù)作文章呢?

意大利有個(gè)萊爾市場(chǎng)，就是專售新產(chǎn)品的。有些新產(chǎn)品很暢銷，許多顧客搶著購(gòu)賣，沒(méi)搶到手的，要求市場(chǎng)再次進(jìn)貨，可得到的回答竟是：很抱歉，本市場(chǎng)只售首批，買完為止，不再進(jìn)貨。

對(duì)此，有些顧客很不理解，還向旁人訴說(shuō)。但從此以后，來(lái)這里的顧客中意就買，決不猶疑。不難看出，萊爾市場(chǎng)的“割愛(ài)”是個(gè)絕妙的創(chuàng)意，它能給顧客留下強(qiáng)烈的印象——這里出售的商品都是最新的;要買最新的商品，就得光顧萊爾市場(chǎng)。

這真是“新”上創(chuàng)新的創(chuàng)意!

五、明虧暗賺

日本松戶市原市長(zhǎng)松本清，本是一個(gè)頭腦靈活的生意人。

他經(jīng)營(yíng)“創(chuàng)意藥局”的時(shí)候，曾將當(dāng)時(shí)售價(jià)200元的膏藥，以80元賣出。由于80元的價(jià)格實(shí)在太便宜了，所以“創(chuàng)意藥局”連日生意興隆，門(mén)庭若市。由于他不顧賠血本的銷售膏藥，所以雖然這種膏藥的銷售量越來(lái)越大，但赤字卻免不了越來(lái)越高。

那么，他這樣做的秘密在哪里呢?

篇10

關(guān)鍵詞：相關(guān)概述；影響因素；重要作用

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同行業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增大，如何能夠使自身的產(chǎn)品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是每個(gè)企業(yè)都在不斷進(jìn)行思考的問(wèn)題。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是極為重要的，在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)的品牌定位也越來(lái)越成為眾多企業(yè)發(fā)展的重要因素，由于企業(yè)的品牌定位在企業(yè)營(yíng)銷中的獨(dú)特作用，認(rèn)識(shí)到其在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性是十分重要的。

一、品牌定位和市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概述

1.品牌定位的概念。在現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增大，品牌定位的作用則顯得越來(lái)越突出和重要。品牌定位主要是指在消費(fèi)者進(jìn)行某一種產(chǎn)品的消費(fèi)時(shí)，能夠最先反映到的那個(gè)品牌的產(chǎn)品，那么該企業(yè)的品牌定位則是十分準(zhǔn)確和成功的。2.品牌定位和市場(chǎng)營(yíng)銷之間的聯(lián)系。品牌定位與市場(chǎng)營(yíng)銷這兩者之間是相互促進(jìn)，共同發(fā)展的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)有了明確的品牌定位這對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整和定位都是比較有利的，同時(shí)一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷做得好，能夠結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行合適的市場(chǎng)營(yíng)銷，這對(duì)于企業(yè)品牌效應(yīng)的形成也是極為有利的，同時(shí)兩者共同的目的都是為了使企業(yè)能夠更為長(zhǎng)久地發(fā)展下去，使企業(yè)能夠走得更遠(yuǎn)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷中品牌定位應(yīng)當(dāng)注意的因素

1.自身因素。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，人們之間的聯(lián)系越來(lái)越頻繁，人們與商家聯(lián)系的形式也變得越來(lái)越多種多樣，導(dǎo)致消費(fèi)者選擇的權(quán)利和選擇的對(duì)象越來(lái)越多樣化，這同時(shí)增大了同行業(yè)之間商家的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如何能夠使自身的產(chǎn)品在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，使自身處于同行的領(lǐng)先地位，這則是商家應(yīng)該考慮的問(wèn)題。在商家對(duì)自身產(chǎn)品的品牌進(jìn)行定位的時(shí)候，一定要找到自身品牌獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行定位，只有找到自身企業(yè)與別的企業(yè)的最不相同的優(yōu)勢(shì)，找出自己獨(dú)有的品牌定位，才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出。2.企業(yè)文化建設(shè)。在一個(gè)成功的企業(yè)當(dāng)中，特有的吸引消費(fèi)者的品牌文化是其成功主要的因素之一，因此，想要使自身的市場(chǎng)營(yíng)銷能夠最大程度的起到相應(yīng)的作用，就必須注重品牌文化的建設(shè)。在與其他同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，自身的企業(yè)文化因?yàn)槭禽^為吸引消費(fèi)者的因素，在企業(yè)進(jìn)行品牌定位的時(shí)候更應(yīng)該將企業(yè)文化這個(gè)因素考慮進(jìn)去，不要只是因?yàn)槠髽I(yè)的眼前的一點(diǎn)小利潤(rùn)就忽視了最應(yīng)該注重的品牌文化的經(jīng)營(yíng)和完善，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并且了解自身特有的企業(yè)文化，這也是在品牌建設(shè)中應(yīng)該注重的因素。3.注重廣告效應(yīng)的作用。在現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)企業(yè)的品牌定位效應(yīng)要想不斷地提高，則會(huì)采用多種形式的廣告推廣，通過(guò)各種廣告推廣使企業(yè)自身的形象不斷在消費(fèi)者的心目中進(jìn)行加深，只有這樣才會(huì)不斷地提升企業(yè)的品牌效應(yīng)。但是僅僅注重廣告的宣傳和推廣，不注重企業(yè)自身產(chǎn)品的質(zhì)量也是不幸的，如果一個(gè)企業(yè)的廣告宣傳進(jìn)行的好，而消費(fèi)者拿到手里的產(chǎn)品則跟廣告推廣的不是相一致的，那么企業(yè)的口碑會(huì)越來(lái)越差，品牌效應(yīng)也會(huì)越來(lái)越低。只有將廣告的宣傳推廣和產(chǎn)品的質(zhì)量結(jié)合起來(lái)，才能有利于產(chǎn)品不斷繼續(xù)向前發(fā)展，并為企業(yè)的發(fā)展注入更為持久的活力。

三、品牌定位在市場(chǎng)營(yíng)銷中顯示出的地位和重要作用

1.影響營(yíng)銷策略的制定。在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷策略的制定和把握是十分重要的，營(yíng)銷策略的制定決定了企業(yè)以后的發(fā)展方向、發(fā)展前景、發(fā)展空間等等。只有將營(yíng)銷策略制定的符合該企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，能夠?qū)υ撈髽I(yè)以后的發(fā)展產(chǎn)生有利的影響，這才能夠使企業(yè)不斷地向前發(fā)展，不至于落后于同行業(yè)的其他競(jìng)爭(zhēng)者。但是在企業(yè)營(yíng)銷策略的制定過(guò)程中，企業(yè)的品牌定位起著基礎(chǔ)性的作用。一個(gè)企業(yè)的品牌定位會(huì)影響到企業(yè)在制定營(yíng)銷策略過(guò)程中的考慮的各種因素，品牌定位不準(zhǔn)確、不清晰、不明朗，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷策略也制定的不符合企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展要求，甚至使企業(yè)面臨著破產(chǎn)的局面，因此企業(yè)的品牌定位對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷策略的意義是較為重要的。2.影響企業(yè)品牌戰(zhàn)略的構(gòu)成。在現(xiàn)代消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中，品牌意識(shí)則是較為強(qiáng)烈的。這種意識(shí)尤其是在節(jié)假日能夠明顯地感受到不同，一些消費(fèi)者寧愿在大品牌那排隊(duì)等著買其的產(chǎn)品，也不愿意去一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)的產(chǎn)品。這就是企業(yè)品牌意識(shí)的影響力。因此對(duì)于企業(yè)的品牌定位在一定程度上對(duì)企業(yè)的品牌意識(shí)有影響，只有將自身的品牌定位做得準(zhǔn)確才能形成自身獨(dú)特的品牌意識(shí)，這才有利于企業(yè)最長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，使企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中走的更為長(zhǎng)遠(yuǎn)，做得更大更好。3.影響消費(fèi)者的選擇。決定著一個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展適中還是消費(fèi)者，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品得不到消費(fèi)者的認(rèn)可與接受，那么它面臨的結(jié)果將是脫離市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，最終從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中退出，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)打擊將是巨大的。而一個(gè)企業(yè)的品牌定位則會(huì)影響著消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的選擇，而且會(huì)決定著這個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)水平和消費(fèi)潛力，因此，一個(gè)企業(yè)的品牌定位對(duì)消費(fèi)者的選擇影響是比較大的。