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篇1

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 后勤 考核

【Abstract】As hospital logistics sector an important part of the hospital， with the deepening of reform of the health care system， but also with the reform and development of the hospital continue to reform， development and growth. In the past， hospital reform and development "negligible" to today's "half"， hospital logistics sector is increasingly subject to more attention. The author on the new form， hospital logistics sector characteristics and management， assessment and other analysis carried out， in order to contribute to the rapid development of the logistics sector in the hospital can play a greater role.

【Key words】Hospital Logistics Evaluation

引 言

近年恚隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，大多數(shù)的公立醫(yī)院都得到了迅猛的發(fā)展，在此過(guò)程中，醫(yī)院的后勤管理部門(mén)也得到了加強(qiáng)和提高，實(shí)踐證明，醫(yī)院的后勤管理部門(mén)在醫(yī)院總體發(fā)展的過(guò)程中起著越來(lái)越大的作用。本文現(xiàn)就公立醫(yī)院的后勤管理和考核工作淺析如下。

一、醫(yī)院后勤管理的概念及特征醫(yī)院后勤是指在醫(yī)院內(nèi)部從事除醫(yī)療、醫(yī)技之外的雜務(wù)管理、如院內(nèi)綠化、安全保衛(wèi)、職工和患者的健康飲食以及公用設(shè)施的維修保養(yǎng)、辦公用品的采購(gòu)等等。主要有以下特征：1、從屬性：醫(yī)院后勤工作從屬于醫(yī)療主體，以服務(wù)醫(yī)療為唯一宗旨，他以主體的發(fā)展而發(fā)展，以主體的生存而存在。2、整體性：作為醫(yī)院后勤的保障部門(mén)，必須做到對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的全天候保障和全方位服務(wù)，滿足臨床所需服務(wù)的所有要求。3、廣泛性：具體表現(xiàn)在聯(lián)系的廣泛性和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的廣泛性，比如，供暖部門(mén)、供電部門(mén)、維修部門(mén)等等，它跨部門(mén)、跨科室、跨工種與醫(yī)院各個(gè)部門(mén)緊密相連。4、多變性：后勤工作受到工作環(huán)境、服務(wù)對(duì)象以及自身待遇的影響，表現(xiàn)出矛盾多、頭緒多、制約條件多等，也造成了工作的復(fù)雜性。5、常態(tài)化：當(dāng)醫(yī)院工作處于常態(tài)運(yùn)作狀態(tài)時(shí)，只要相關(guān)條件相對(duì)穩(wěn)定，主體職能對(duì)后勤工作的要求也是穩(wěn)定的。包括各種物資消耗，服務(wù)利用，餐飲供應(yīng)等，他都體現(xiàn)了后勤工作的常態(tài)化。6、經(jīng)濟(jì)性：后勤的管理成本、消耗成本也是檢驗(yàn)后勤服務(wù)質(zhì)量的又一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

二、后勤部門(mén)的作用和醫(yī)院發(fā)展對(duì)后勤部門(mén)的要求醫(yī)院后勤部門(mén)是醫(yī)院開(kāi)展所有工作不能缺少和無(wú)可替代的基礎(chǔ)部門(mén)，一所好的醫(yī)院必然有一個(gè)好的后勤保障部門(mén)。1、醫(yī)院實(shí)施“以病人為中心”，以病人滿意為目標(biāo)的服務(wù)宗旨，不僅是醫(yī)療質(zhì)量，也包括了基礎(chǔ)質(zhì)量和生活質(zhì)量，而基礎(chǔ)質(zhì)量和生活質(zhì)量就反映在后勤服務(wù)方面，為此，滿足病人需要必須有良好的后勤服務(wù)。2、在醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中，后勤是重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)部門(mén)，在各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)中實(shí)際上也包含了后勤服務(wù)的成本，水、電、燃料的消耗，易耗物質(zhì)消耗，被服洗滌、損耗，后勤管理費(fèi)用等等。面對(duì)醫(yī)藥分離改革的大趨勢(shì)，后勤服務(wù)水平及管理成本對(duì)醫(yī)療成本的影響越來(lái)越大。實(shí)事證明，醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力不僅取決于醫(yī)療技術(shù)，也受制于管理成本，特別是后勤管理成本的影響，所以重視和加強(qiáng)醫(yī)院后勤的經(jīng)濟(jì)管理成為眾多醫(yī)院管理者的共識(shí)。3、醫(yī)院改革和發(fā)展對(duì)后勤工作提出了新的要求。近年來(lái)，眾多醫(yī)院后勤實(shí)行的社會(huì)化服務(wù)和集約化經(jīng)營(yíng)等都是非常有益的探索，取得了好的效果。

隨著醫(yī)院規(guī)模的增大和服務(wù)病人數(shù)量的不斷增多，醫(yī)療工作也對(duì)后勤服務(wù)工作提出了更高的要求。1、擺正服務(wù)和管理的關(guān)系。首要職能是服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得贊譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，管理是優(yōu)質(zhì)高效的保證，向管理要效益，要效率。2、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)下，按照市場(chǎng)規(guī)律和原理，做好計(jì)劃管理和分級(jí)管理，建立崗位責(zé)任制和任務(wù)目標(biāo)責(zé)任制。3、依法管理，加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和科學(xué)化管理。4、堅(jiān)持服務(wù)第一的思想，做到服務(wù)上門(mén)、送貨上門(mén)、收物上門(mén)、維修上門(mén)，定期開(kāi)展聯(lián)合查房，及時(shí)解決各種后勤服務(wù)問(wèn)題，讓病人滿意，讓職工滿意，讓服務(wù)部門(mén)滿意。

三、后勤的質(zhì)量管理――ISO9001 對(duì)后勤的質(zhì)量控制1、充分認(rèn)識(shí)ISO90001 質(zhì)量管理體系在后勤管理中的重要性ISO9000 質(zhì)量管理的核心內(nèi)容是建立系列文件，明確控制程序，劃分管理職責(zé)，策劃質(zhì)量目標(biāo)，建立有效的檢查制度和監(jiān)測(cè)方法。把執(zhí)行制度、規(guī)范與服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)過(guò)程、結(jié)果與提高全體員工的素質(zhì)密切結(jié)合起來(lái)，依靠全體員工對(duì)影響服務(wù)質(zhì)量的各種因素進(jìn)行防范和控制，使員工在規(guī)章制度的約束下規(guī)范行為，以保證為臨床提供滿意的服務(wù)。

2、要使員工做到自覺(jué)執(zhí)行ISO 質(zhì)量體系程序，必須用科學(xué)的方法實(shí)施管理，具體做法有以下方面：（1）建立質(zhì)量管理體系以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范辦事是ISO 的精髓，也是后勤工作的準(zhǔn)則。要讓員工了解質(zhì)量管理體系的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，明白工作不能僅憑經(jīng)驗(yàn)，不重視報(bào)表、臺(tái)帳的記錄，同時(shí)對(duì)設(shè)備的維護(hù)不能提供正確的數(shù)據(jù)，將會(huì)影響到醫(yī)院工作的正常進(jìn)行。通過(guò)多種方式持續(xù)不斷地向員工宣傳和教育，使員工知道自己該做什么、如何做和做得怎么樣、如何自我評(píng)估和自我控制。形成一個(gè)全面控制、規(guī)范化的質(zhì)量管理體系，克服以往那種憑經(jīng)驗(yàn)操作的不規(guī)范做法。要解決這些問(wèn)題，必須建立和完善規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)操作過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督控制，對(duì)工作流程進(jìn)行疏理，按過(guò)程制訂相應(yīng)的記錄表單，并記錄分析，這些看似簡(jiǎn)單的工作，規(guī)范了員工的工作行為，為有可能發(fā)生的隱患提供可查依據(jù)。

（2）建立質(zhì)量管理體系以執(zhí)行規(guī)章制度為基礎(chǔ)后勤制度化管理的主體是人，在對(duì)人的管理中，制度的完善尤其重要。但長(zhǎng)期以來(lái)，后勤部門(mén)由于制度管理的意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有完整的、系統(tǒng)化的文件，質(zhì)量考核沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，缺乏制度的約束，工作隨意性大。

究其原因，一是后勤管理的制度不健全，有些問(wèn)題無(wú)章可依；二是管理者的檢查監(jiān)督不力；三是員工的職業(yè)培訓(xùn)不夠，素質(zhì)有待提高。要改變這些現(xiàn)象，必須建立起一套完整的、全面的質(zhì)量管理體系。

為此，要把建立制度作櫓柿抗芾淼幕礎(chǔ)，把執(zhí)行制度作為質(zhì)量管理的依據(jù)，結(jié)合實(shí)際對(duì)每個(gè)程序中涉及的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量點(diǎn)進(jìn)行疏理，將可影響質(zhì)量的關(guān)鍵要素納入管理體系中。如：對(duì)后勤資金管理，要制訂相應(yīng)的制度，即《醫(yī)院經(jīng)費(fèi)支出實(shí)施細(xì)則》《合同管理實(shí)施細(xì)則》《庫(kù)房管理制度》《工作質(zhì)量考核制度》等，使各部門(mén)明確管理職責(zé)及行為和任務(wù)。嚴(yán)格后勤經(jīng)費(fèi)支出程序，改變對(duì)有的發(fā)票不審核、合同不比價(jià)的習(xí)慣。通過(guò)制度的制訂從根本上改變一些人的思想觀念，改變管理模式上的陳舊戒律，對(duì)約束和規(guī)范行為起到一定的作用。

（3）建立質(zhì)量管理體系以嚴(yán)格考核作保證服務(wù)質(zhì)量是后勤的立身之本。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，員工在服務(wù)中的態(tài)度很好，但維修中的返修率很高，對(duì)此醫(yī)務(wù)人員和病人有意見(jiàn)。

究其原因，是缺少責(zé)任意識(shí)和考核機(jī)制，員工對(duì)待工作質(zhì)量不求做得好，只求趕快完成。根據(jù)質(zhì)量管理中存在的這些問(wèn)題，我們按部門(mén)分別制訂了比較全面的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行定期與不定期相結(jié)合的考核，對(duì)工作中的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析，對(duì)不合格進(jìn)行控制預(yù)防，并采取相應(yīng)的糾正措施，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到形成規(guī)范化的目標(biāo)。

按照考核的內(nèi)容去發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，分析原因，屬于技術(shù)責(zé)任等問(wèn)題造成返修的追查責(zé)任人的責(zé)任，這一考核舉措，使員工的工作責(zé)任心增強(qiáng)，返修率明顯下降，服務(wù)的滿意率有了較大的提高。

（4）建立質(zhì)量管理體系以持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)是ISO90001 標(biāo)準(zhǔn)的精髓。為保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效性，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷完善，確保體系持續(xù)有效的運(yùn)行。

根據(jù)ISO90001 的標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)服務(wù)的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行分析，注重加強(qiáng)各“過(guò)程”間的支持與互補(bǔ)，如：在服務(wù)中了解到有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)后勤部門(mén)的職責(zé)分工不明確，有時(shí)候幾個(gè)電話還是沒(méi)有找到解決問(wèn)題的地方，往往一件事情要拖好幾天才能解決。醫(yī)務(wù)人員對(duì)后勤的服務(wù)意見(jiàn)大。為方便臨床的服務(wù)工作，我們建立了后勤統(tǒng)一的維修服務(wù)電話，24 小時(shí)只需撥打一個(gè)電話，就能一次性解決問(wèn)題。同時(shí)我們要求員工做到首接負(fù)責(zé)，對(duì)臨床科室的報(bào)修或問(wèn)訊隨時(shí)解決，即使不是本部門(mén)的事情，也要進(jìn)行協(xié)調(diào)解決杜絕說(shuō)“不知道”或“干不了”。

四、后勤部門(mén)工作的考核1、考核方法a 辦公室人員的考核，由后勤部主任根據(jù)崗位職責(zé)、工作完成情況進(jìn)行打分。b 班組工作質(zhì)量考核，由副主任、班組長(zhǎng)根據(jù)各《班組月工作質(zhì)量檢查表》，每月進(jìn)行自查。每季度各班組之間進(jìn)行互查方式進(jìn)行。c 每季度聽(tīng)取護(hù)士長(zhǎng)意見(jiàn)，對(duì)各班組服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意率調(diào)查。d 每季度根據(jù)工作質(zhì)量互查的分?jǐn)?shù)和滿意率調(diào)查的分?jǐn)?shù)（考核分值按滿意率50 分、各班組之間工作協(xié)調(diào)配合10 分、班組工作互查考核40 分），測(cè)算考核分。e 考核分與班組長(zhǎng)季度考核獎(jiǎng)掛鉤?？己朔謽?biāo)準(zhǔn)為85 分，每上升1 分加20 元，下降1 分扣20 元。

2、考核內(nèi)容（1）消防安全檢查a 每天安全員分別對(duì)后勤設(shè)備、技術(shù)崗位人員上崗情況等進(jìn)行檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，專(zhuān)職安全員應(yīng)提出解決方法，幫助班組及時(shí)進(jìn)行整改。不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，開(kāi)具整改通知單，由主管部門(mén)的負(fù)責(zé)人在二天內(nèi)督促整改后反饋，專(zhuān)職安全員再進(jìn)行復(fù)查。并做好記錄，上報(bào)后勤保障部備案。b 節(jié)假日前由后勤保障部下屬的后勤中心、基建維修中心以及保衛(wèi)科的有關(guān)人員參加對(duì)醫(yī)院消防安全、食品安全、設(shè)備設(shè)施安全進(jìn)行檢查。對(duì)于檢查出的問(wèn)題，各有關(guān)部門(mén)在二天內(nèi)進(jìn)行整改，反饋、由檢查小組進(jìn)行抽查整改結(jié)果。c 每季度召開(kāi)院消防安全、安全生產(chǎn)會(huì)議，對(duì)安全工作落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，并傳達(dá)上級(jí)的安全工作精神，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的布置落實(shí)，做到上通下達(dá)，布置有序。

（2）環(huán)境衛(wèi)生檢查a 每天環(huán)境衛(wèi)生巡視員對(duì)全院進(jìn)行衛(wèi)生巡視，巡視結(jié)果報(bào)保潔公司進(jìn)行整改，巡視員根據(jù)整改反饋結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并對(duì)每周檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。b 每天清晨保潔公司經(jīng)理對(duì)全院的環(huán)境進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行整改。c 每月后勤保障部對(duì)病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，結(jié)果報(bào)保潔公司整改，反饋后抽查。d 每月組織醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)會(huì)對(duì)全院的室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行一次大檢查，檢查結(jié)果報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門(mén)，并與科室獎(jiǎng)懲掛鉤。

（3）食品衛(wèi)生檢查每月分管主任根據(jù)《餐飲中心考核表》對(duì)食堂的食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行整改并考核。

（4）班組質(zhì)量檢查a 每月組織班組長(zhǎng)對(duì)本中心工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。b 每季度組織班組長(zhǎng)對(duì)各分中心的工作質(zhì)量進(jìn)行互查。c 每季度聽(tīng)取護(hù)士長(zhǎng)意見(jiàn)，對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意率調(diào)查。d 每季度根據(jù)工作質(zhì)量互查的分?jǐn)?shù)和滿意率調(diào)查的分?jǐn)?shù)，測(cè)算考核分，與班組長(zhǎng)考核分掛鉤。

篇2

中職學(xué)校平時(shí)班級(jí)事情較多，如開(kāi)學(xué)初的軍訓(xùn)、班集體文化建設(shè)、運(yùn)動(dòng)會(huì)的報(bào)名選拔等各項(xiàng)學(xué)校活動(dòng)，這些活動(dòng)雖然豐富了學(xué)生課外生活，但使班主任感覺(jué)很累。中職學(xué)生整體素質(zhì)不高，活動(dòng)參加不積極，缺乏集體榮譽(yù)感，班委管理不到位等情況讓班主任疲于奔命。如何在管理好班級(jí)基礎(chǔ)上全面提高學(xué)生的綜合能力素質(zhì)是班主任面臨的一個(gè)難題。

二、企業(yè)模式實(shí)行的思路

在中職班級(jí)中實(shí)行企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，以企業(yè)模式來(lái)管理班級(jí)是一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制也是一種鍛煉機(jī)制。它體現(xiàn)了“學(xué)生是班級(jí)管理的主體，教師起引導(dǎo)作用”的理念。

將企業(yè)文化引入班級(jí)管理中來(lái)，將班級(jí)視為一個(gè)公司。班主任為董事長(zhǎng)，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，班級(jí)分為后勤部、技術(shù)部、宣傳部、人事部、財(cái)務(wù)部、安全部六大部門(mén)和若干公司董事。總經(jīng)理就是班長(zhǎng)。后勤部主要負(fù)責(zé)班級(jí)的物品購(gòu)買(mǎi)，教室和宿舍的衛(wèi)生打掃。技術(shù)部主要負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)習(xí)，作業(yè)的收發(fā)，早自習(xí)和自習(xí)課的學(xué)習(xí)，部辦和學(xué)校的各項(xiàng)競(jìng)賽。宣傳部主要負(fù)責(zé)班級(jí)的黑板報(bào)、班級(jí)和學(xué)?；顒?dòng)的宣傳和布置。人事部主要負(fù)責(zé)班級(jí)的考勤管理，課堂紀(jì)律管理。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)班費(fèi)的管理。安全部主要負(fù)責(zé)班級(jí)的各項(xiàng)安全事項(xiàng)和班級(jí)信息員的建立。

三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的搭建

（1）搭建機(jī)構(gòu)。首先在班級(jí)發(fā)動(dòng)宣傳，采用鼓勵(lì)學(xué)生上臺(tái)演講，回答學(xué)生提問(wèn)，全體表決的形式選出各部門(mén)的部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)以及三名公司董事成員。部門(mén)根據(jù)自身特點(diǎn)確定人數(shù)招收員工，全班所有人員都應(yīng)是幾大部門(mén)之一里面，不允許單獨(dú)存在，這也是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理和班委管理最大不同所在。通過(guò)部門(mén)的設(shè)置，讓所有學(xué)生發(fā)揮自己特長(zhǎng)并且有相應(yīng)的管理人員負(fù)責(zé)。

（2）設(shè)定制度。在班級(jí)機(jī)構(gòu)組建完成后，制定各部門(mén)的相應(yīng)制度要求，如人事部制定的一日員工要求，后勤部的采購(gòu)規(guī)定等在班級(jí)相應(yīng)位置公布。同時(shí)部門(mén)還要明確相應(yīng)量化打分細(xì)則，如人事部規(guī)定學(xué)生遲到一次扣5分，曠課一次扣20分，每月全勤加10分，上課睡覺(jué)一次扣2分等。每學(xué)期以打分的高低作為評(píng)比的依據(jù)。

（3）過(guò)渡試行。 在開(kāi)始的一個(gè)月中班主任指導(dǎo)各部長(zhǎng)開(kāi)展工作，之后逐漸放手讓他們學(xué)會(huì)自我管理。為此我采取了一些方法，如平時(shí)對(duì)學(xué)生稱(chēng)呼職務(wù)，讓學(xué)生習(xí)以為常。請(qǐng)實(shí)習(xí)管理教師給學(xué)生開(kāi)展兩次企業(yè)知識(shí)講座，帶學(xué)生進(jìn)企業(yè)參觀。

（4）管理考核。每周由總經(jīng)理、三名董事對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考核，各部門(mén)對(duì)成員進(jìn)行量化打分，每周公布得分。學(xué)期結(jié)束時(shí)由董事長(zhǎng)和董事成員對(duì)中層部長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考核，以班級(jí)在學(xué)校或校外獲獎(jiǎng)情況和員工、教師的滿意度來(lái)評(píng)定，并確定學(xué)期優(yōu)秀部門(mén)和優(yōu)秀部長(zhǎng)。獲得優(yōu)秀部門(mén)的提高員工的評(píng)優(yōu)比例，給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的實(shí)施要求

（1）工作專(zhuān)門(mén)化。企業(yè)工作專(zhuān)門(mén)化實(shí)質(zhì)是：一個(gè)人不是完成一項(xiàng)工作的全部，應(yīng)分解成若干步驟，每一步驟由一個(gè)人獨(dú)立去做。我在班級(jí)推行“人人有事做，事事有人做”，讓學(xué)生明白企業(yè)有一個(gè)人出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)對(duì)整體產(chǎn)生影響，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。

（2）部門(mén)化。企業(yè)部門(mén)化是按工作性質(zhì)進(jìn)行分組。我把班級(jí)劃分為在董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的七大部門(mén)和三名董事。確定部門(mén)規(guī)章制度，明確職責(zé)、部門(mén)學(xué)期目標(biāo)，在需多部門(mén)合作時(shí)由總經(jīng)理協(xié)調(diào)。

（3）命令鏈。企業(yè)命令鏈?zhǔn)且环N不間斷的權(quán)力路線，從組織最高層擴(kuò)展到最基層，澄清誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告工作。在班級(jí)中就是要明確“這問(wèn)題找誰(shuí)，這事誰(shuí)負(fù)責(zé)”。班級(jí)出現(xiàn)一個(gè)任務(wù)時(shí)，能最快分解下去，有問(wèn)題能最快總結(jié)反映到班主任那里。命令鏈的完善使班級(jí)能夠把一件事情順利地執(zhí)行完成，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就向班主任匯報(bào)，讓班主任出現(xiàn)從早忙到晚的情況。

（4）控制跨度。企業(yè)控制跨度是指一個(gè)主管可以有效指導(dǎo)的下屬的數(shù)量，指揮越多越好。作為班級(jí)來(lái)說(shuō)它和企業(yè)是相反的。為了分工明確，責(zé)任到人，在一個(gè)部門(mén)里能細(xì)分的要盡量細(xì)分，如宣傳部可分為宣傳處、文體處等。

（5）集權(quán)和分權(quán)。在班級(jí)管理中要給予部長(zhǎng)們相應(yīng)的權(quán)力，班主任把握總體方向即可。同時(shí)也要發(fā)揮三名董事的監(jiān)督作用，防止學(xué)生。

（6）正規(guī)化。企業(yè)正規(guī)化是指工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。在班級(jí)管理時(shí)，各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行考核時(shí)要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不能私自打分和亂打分。

在班級(jí)實(shí)行企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)管理兩年以來(lái)，班級(jí)中逐漸形成了學(xué)生自主管理、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好班風(fēng)，熱愛(ài)學(xué)習(xí)、鉆研技能的良好學(xué)風(fēng)。學(xué)生綜合能力得到了全面發(fā)展，在剛剛開(kāi)始的三年級(jí)實(shí)習(xí)中全部實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè) 后勤工作 績(jī)效考核 信息化后勤管理系統(tǒng)

近年來(lái)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入發(fā)展，隨著我們鄭煤集團(tuán)公司由單一的以生產(chǎn)煤炭為主向跨地域、跨行業(yè)發(fā)展，對(duì)我們企業(yè)的后勤管理提出了更高的要求。我們?cè)诟愫矛F(xiàn)有的工作的基礎(chǔ)上，積極探索，努力尋求一種與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的、與企業(yè)情況相符合的、優(yōu)質(zhì)高效、具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的后勤管理模式，以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。那么，作為企業(yè)的后勤工作部門(mén)，怎樣充分體現(xiàn)自己的功能，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平？筆者認(rèn)為，其一，要確立后勤工作的創(chuàng)新意識(shí)，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，積極探索為企業(yè)提供可靠、穩(wěn)定的后勤保障和服務(wù)的新模式是我們當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。

其二，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)模式也在不斷變化，煤炭企業(yè)后勤工作兼具管理、技術(shù)、服務(wù)為一體的屬性。后勤工作和后勤管理面臨新的挑戰(zhàn)，這就要求我們積極探索煤炭企業(yè)后勤工作的新思路和新方法，提升后勤工作水平，這對(duì)于促進(jìn)企業(yè)高效穩(wěn)步發(fā)展具有重要意義。

首先分析一下我國(guó)煤炭企業(yè)后勤工作發(fā)展現(xiàn)狀。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。就目前國(guó)內(nèi)后勤系統(tǒng)的 整體情況看，人才相對(duì)缺乏的問(wèn)題還比較突出。后勤管理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏，人員素質(zhì)有待提高。由于我國(guó)現(xiàn)有煤炭企業(yè)后勤工作涉及的內(nèi)容繁多，包括環(huán)境保潔、物業(yè)管理、職工餐飲、工程維修、礦區(qū)保安、礦區(qū)園林綠化等，因此從事這些工作的職工文化程度相對(duì)較低，專(zhuān)業(yè)技能不是很強(qiáng)，給后勤產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)困難。我國(guó)煤炭后勤人才工作隨意性較大，對(duì)后勤人才缺乏引進(jìn)、培養(yǎng)、內(nèi)部競(jìng)崗、人才儲(chǔ)備等機(jī)制，后勤管理系統(tǒng)缺乏規(guī)范的教育與培訓(xùn)體系，不能滿足企業(yè)快速發(fā)展的要求。

其次，后勤信息化程度總體水平偏低。企業(yè)后勤信息化是企業(yè)發(fā)展的標(biāo)志，培育和發(fā)展新的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)于我國(guó)煤炭企業(yè)未來(lái)發(fā)展意義重大。但我國(guó)后勤管理信息化建設(shè)進(jìn)程相對(duì)滯后，后勤部門(mén)還沒(méi)有完全進(jìn)入“數(shù)字后勤”，大多數(shù)煤炭企業(yè)還沒(méi)有將職工消費(fèi)、核算、業(yè)務(wù)流程等形成統(tǒng)一的后勤管理數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，同時(shí)也缺乏一批既具有后勤業(yè)務(wù)水平，又有著一定計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作技能的職工隊(duì)伍，影響著煤炭企業(yè)推進(jìn)后勤信息化建設(shè)速度。

第三，績(jī)效考核制度仍需健全。

煤炭企業(yè)后勤部門(mén)存在固定資產(chǎn)利用不合理，資源不能有效調(diào)配，缺乏管理者和專(zhuān)業(yè)技能崗位公開(kāi)選聘制度，考核和制約機(jī)制不健全等現(xiàn)象。因此浪費(fèi)、不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，限制了企業(yè)的發(fā)展。

提升煤炭企業(yè)后勤工作的對(duì)策

堅(jiān)持服務(wù)為本的后勤工作宗旨。后勤工作在大中型企業(yè)中具有非常重要的地位，煤炭企業(yè)又具有一定的特殊性。堅(jiān)持服務(wù)為本的后勤工作宗旨，就要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格律己，接受監(jiān)督。制定詳細(xì)的餐飲、供水、供電、供暖、維修、浴池、綠化、文體配套設(shè)施等服務(wù)的規(guī)章制度和詳細(xì)的考核細(xì)則，逐步使服務(wù)走向科學(xué)化、規(guī)范化。后勤工作必須切合實(shí)際，把這些看似簡(jiǎn)單又不容易做好的工作做好，想職工所想，急職工所急，為生產(chǎn)作業(yè)提供良好的后勤保障服務(wù)，從而提升整個(gè)企業(yè)的形象和內(nèi)涵。讓職工在工作和生活中處處享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果，產(chǎn)生自豪感和為企業(yè)奮斗的責(zé)任感。

堅(jiān)持科學(xué)管理，積極推進(jìn)后勤改革創(chuàng)新。煤炭企業(yè)后勤改革是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，建立有效的服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，科學(xué)籌劃和安排，積極推進(jìn)企業(yè)后勤改革。要虛心學(xué)習(xí)成功者的新經(jīng)驗(yàn)，克服過(guò)去單 一的做法，不能兩只眼只盯在本單位的后勤體系建設(shè)上，要走 出去、引進(jìn)來(lái)，不斷與同行切磋交流，達(dá)到開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)才 干、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。首先，要在管理和制度上創(chuàng)新。高效的管理制度，以及與管理體系相配套的考核、評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制能夠促進(jìn)干部、員工認(rèn)真行使自己的職責(zé)，管理好職責(zé)范圍內(nèi)的每一項(xiàng)工作。其次，要正確引導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新心態(tài)，準(zhǔn)確把握職工需求，做好溝通、相互理解，將后勤服務(wù)工作視為一件關(guān)乎企業(yè)穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作。再次，專(zhuān)業(yè)技術(shù)和提升服務(wù)質(zhì)量上創(chuàng)新，引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)工作，推行用戶滿意度管理等方法，從員工的態(tài)度、服務(wù)誠(chéng)意、素質(zhì)等方面全面提升。

提高后勤管理人員隊(duì)伍綜合素質(zhì)。后勤管理隊(duì)伍建設(shè)是做好煤炭后勤工作的重點(diǎn)之一。在煤炭企業(yè)后勤深化改革過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)干部要深入研究和掌握煤炭企業(yè)后勤管理規(guī)律，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深化后勤改革。干部首先要敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，以奉獻(xiàn)、發(fā)展的思想指導(dǎo)工作。后勤管理人員在思想上熱愛(ài)礦業(yè)，熱愛(ài)后勤工作，熱心為礦區(qū)職工生產(chǎn)服務(wù)。緊緊圍繞煤炭企業(yè)生產(chǎn)中心任務(wù)和后勤保障服務(wù)兩個(gè)重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)、廉潔奉公、嚴(yán)于律己、甘于奉獻(xiàn)的開(kāi)展工作。與此同時(shí)，煤炭企業(yè)后勤領(lǐng)導(dǎo)要具有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉礦區(qū)生產(chǎn)作業(yè)工作，了解各部門(mén)的需求與發(fā)展。

增強(qiáng)員工素質(zhì)和人才培養(yǎng)工作。大中型煤炭企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的后勤員工團(tuán)隊(duì)。后勤員工是企業(yè)寶貴的資源，在提升團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提高科學(xué)化和規(guī)范化后勤發(fā)展水平上發(fā)揮中十分重要的作用。

篇4

泰心醫(yī)院為專(zhuān)科醫(yī)院，建筑面積72000m2，設(shè)床位600張，物業(yè)員工有280余人，其中保潔員和護(hù)工占66%，人力成本（包括五險(xiǎn)一金）平均水平比醫(yī)院?jiǎn)T工低50%?？梢?jiàn)，后勤社會(huì)化優(yōu)勢(shì)的最直接體現(xiàn)為――大幅降低醫(yī)院的人工成本。

泰心醫(yī)院的后勤保障部包括總務(wù)、保衛(wèi)、基建、房管等職能部門(mén)，而管理人員只有4名，一名負(fù)責(zé)醫(yī)院行政物資采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、發(fā)放及固定資產(chǎn)管理，一名負(fù)責(zé)醫(yī)院車(chē)隊(duì)及班車(chē)租用管理，其余兩名負(fù)責(zé)物業(yè)公司及餐廳管理，4名管理人員除有基本分工外經(jīng)常協(xié)同工作。上述架構(gòu)可以使大后勤管理人員的結(jié)構(gòu)最大可能扁平化，即精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。

物業(yè)公司的招標(biāo)，文件制訂是重要環(huán)節(jié)

好的物業(yè)公司是后勤社會(huì)化的基礎(chǔ)，它負(fù)責(zé)具體的后勤工作，即工程維修、保潔維護(hù)、消防保衛(wèi)、生活護(hù)工等，這些具體工作做得好壞與否將直接影響醫(yī)院整體形象。物業(yè)公司的招標(biāo)工作應(yīng)嚴(yán)格按照政府招標(biāo)程序進(jìn)行；即：投標(biāo)公司資質(zhì)預(yù)審、復(fù)審―確定入圍投標(biāo)公司―制定招標(biāo)文件―公告―招標(biāo)會(huì)確定中標(biāo)公司―簽定合同。其中投標(biāo)公司應(yīng)根據(jù)醫(yī)院規(guī)模選擇具備國(guó)家一、二級(jí)以上物業(yè)公司資質(zhì)及豐富醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)的單位，而最重要的環(huán)節(jié)是招標(biāo)文件的制訂工作，應(yīng)要求全面、內(nèi)容詳實(shí)、條理清晰、責(zé)權(quán)分明。

對(duì)物業(yè)公司的管理，主抓后勤及物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)

如何管理好物業(yè)公司是后勤管理社會(huì)化的第二步，即后勤人員執(zhí)行指揮、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、控制的職能來(lái)完成醫(yī)院既定的目標(biāo)。而在后勤及物業(yè)從事管理的人員大部分為非專(zhuān)業(yè)后勤、物業(yè)管理出身，這是后勤社會(huì)化管理的一道難題。經(jīng)過(guò)幾年的摸索和實(shí)踐，我們的經(jīng)驗(yàn)是只有提高后勤及物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)及專(zhuān)項(xiàng)素質(zhì)才能保障整體管理始終處于較高的水平。

首先，后勤保障部負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握良好的管理學(xué)理論，并能將理論和實(shí)踐結(jié)合，從中總結(jié)出一套操作性很強(qiáng)的管理辦法，通過(guò)進(jìn)一步培訓(xùn)指導(dǎo)后勤及物業(yè)人員不漸提高工作能力和水平。

其次，注重技能培訓(xùn)，能夠真正適用崗位要求。

我院在社會(huì)化管理的過(guò)程中，物業(yè)公司的護(hù)工曾因工作與病區(qū)的護(hù)士發(fā)生矛盾。護(hù)士認(rèn)為護(hù)工的服務(wù)意識(shí)較差，不能滿足病區(qū)要求，而護(hù)工則認(rèn)為護(hù)士要求太高，超出了她們的工作范圍。經(jīng)后勤保障部與護(hù)士長(zhǎng)溝通及調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題的關(guān)鍵在于對(duì)護(hù)工職責(zé)定義出現(xiàn)了偏差，即病區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)高于物業(yè)公司實(shí)際作業(yè)范圍，另外物業(yè)公司缺乏有效地標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量和同步控制，而后勤保障部也忽視了要點(diǎn)控制和反饋控制。對(duì)此，后勤主任積極和護(hù)理部溝通，將護(hù)工職責(zé)定位為非醫(yī)療性的生活服務(wù)工作。在后勤及物業(yè)人員培訓(xùn)中要充分利用要點(diǎn)控制，明確每月工作中可能出現(xiàn)的重要偏差，時(shí)時(shí)檢查工作中的錯(cuò)誤，修正標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)反饋，并要求物業(yè)公司安排專(zhuān)人檢查質(zhì)量完成情況從而提高管理水平。

對(duì)物業(yè)公司的檢查及考核，運(yùn)用科學(xué)方法

所謂科學(xué)的檢查及考核是指以檢查表格、數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以《物業(yè)管理合同》及《獎(jiǎng)懲條例》為依據(jù)對(duì)物業(yè)公司具體工作實(shí)施科學(xué)化管理。要強(qiáng)調(diào)任何事物都要研究及測(cè)量，以數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)、以統(tǒng)計(jì)學(xué)及計(jì)量方法為決策依據(jù)，并嚴(yán)格按規(guī)定程序及控制執(zhí)行。

在最初的幾個(gè)月，與物業(yè)公司的管理費(fèi)結(jié)算環(huán)節(jié)總是發(fā)生問(wèn)題，原因是扣除的費(fèi)用物業(yè)公司不認(rèn)同。后勤部門(mén)經(jīng)過(guò)總結(jié)后，實(shí)行了如下做法，徹底避免了因?yàn)榭圪M(fèi)而引起的糾紛。

*設(shè)定日點(diǎn)檢、巡檢表

根據(jù)具體細(xì)節(jié)，保潔部及生活服務(wù)部設(shè)定日點(diǎn)檢，工程部及保安部制定巡檢表對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行檢查及考核，點(diǎn)檢、巡檢表中要有具體扣分?jǐn)?shù)，要細(xì)致到每個(gè)區(qū)域的每個(gè)點(diǎn)，另依據(jù)崗位及區(qū)域不同物業(yè)公司每個(gè)部門(mén)應(yīng)有不同的日點(diǎn)檢、巡檢表及項(xiàng)目重要性比例分?jǐn)?shù)。

*制訂科室月考核表

請(qǐng)醫(yī)院各科室對(duì)物業(yè)公司當(dāng)月工作進(jìn)行考核，考慮各科室工作繁忙，此表可適當(dāng)簡(jiǎn)化并以?xún)?yōu)、良、中、差等對(duì)應(yīng)應(yīng)扣分?jǐn)?shù)。

*動(dòng)態(tài)考核

人力資源管理則采取每日動(dòng)態(tài)核對(duì)考勤的辦法，月底以核定人數(shù)減去缺勤人數(shù)再加上加班人數(shù)為準(zhǔn)數(shù)，同時(shí)規(guī)定具體處罰細(xì)則以輔助決算。

*制定月考核結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)《物業(yè)管理合同》及《獎(jiǎng)懲條例》制定物業(yè)公司月考核結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，每月將后勤及醫(yī)院各科室考核分?jǐn)?shù)匯總，根據(jù)所扣分?jǐn)?shù)及綜合表現(xiàn)確定整改措施及結(jié)算方案。

在10個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)精細(xì)化管理

在完全掌握、運(yùn)用好管理者的五大職能后，進(jìn)一步的工作將是如何使管理工作更加精細(xì)化，并持續(xù)改進(jìn)使之更加及時(shí)、完善，更切實(shí)有效的落實(shí)。我院后勤保障部提出在10個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)精細(xì)化管理：崗位（精細(xì)職責(zé)）、勤快（以勤補(bǔ)拙）、細(xì)致（檢查入微）、恒久（工作熱情）、質(zhì)量（達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）、分析（識(shí)別原因）、整改（糾正偏差）、快速（及時(shí)完成）、溝通（信息通暢）、協(xié)作（事半功倍），其中尤為強(qiáng)調(diào)分析（識(shí)別原因），因?yàn)檫@是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。例如，常常讓物業(yè)公司的主管們苦惱的是解決完一個(gè)問(wèn)題后不久同樣的問(wèn)題會(huì)再次出現(xiàn)。以空調(diào)托水盤(pán)溢水為例，工程部將溢水清理后檢查附近管路沒(méi)有異常后恢復(fù)運(yùn)行，但一周后附近的空調(diào)托水盤(pán)接二連三出現(xiàn)溢水。于是，后勤保障部帶領(lǐng)工程部人員看完現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的關(guān)鍵，出現(xiàn)溢水的幾個(gè)托水盤(pán)的冷凝回路末端在同一管路，由于管徑較細(xì)且缺乏維護(hù)，管腔內(nèi)被滋生的綠苔堵塞造成冷凝水無(wú)法排出而致溢水。問(wèn)題解決后后勤保障部組織工程部進(jìn)行培訓(xùn)，使他們明白問(wèn)題的關(guān)鍵在于沒(méi)有正確識(shí)別原因前就盲目制定方案從而導(dǎo)致實(shí)施錯(cuò)誤決定。

多與物業(yè)公司溝通、協(xié)作，力爭(zhēng)達(dá)到常態(tài)化管理

招到一家好的物業(yè)公司，并提高后勤及物業(yè)管理人員理論及實(shí)踐水平，同時(shí)將管理學(xué)理論付諸實(shí)踐之后，后勤保障部的日常管理工作才基本達(dá)到醫(yī)院目標(biāo)，如能保持則可達(dá)到一個(gè)較高的境界――常態(tài)化管理。但完成上述工作并不等同于可以解決所有問(wèn)題，有一些特殊問(wèn)題物業(yè)公司不愿或難以解決，其根本原因在于人力資源。

篇5

關(guān)鍵詞：后勤 精細(xì)化 管理模式 ISO9000

中圖分類(lèi)號(hào)：F233

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2014）03-054-02

機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障工作是機(jī)關(guān)工作的一個(gè)重要部分，是保障機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)必要條件。針對(duì)后勤部門(mén)為各部門(mén)服務(wù)的特點(diǎn)，用系統(tǒng)化思維開(kāi)展工作，通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系構(gòu)建后勤精細(xì)化管理模式，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)用戶滿意度，建立高效、協(xié)調(diào)的運(yùn)行體系，統(tǒng)籌合理配置服務(wù)資源，提高整體服務(wù)能力。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

精細(xì)化管理成效在“精”字：“精”是要向管理工作要成效。加強(qiáng)后勤服務(wù)和保障工作，提高管理效益，充分有效地利用設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地、物資，減少浪費(fèi)?！熬笔谴龠M(jìn)管理不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。要?jiǎng)?chuàng)新，必須精通后勤管理，精通各個(gè)重要環(huán)節(jié)，從而在精的前提下不斷完善。“精”要體現(xiàn)人文關(guān)懷。在后勤管理工作中，對(duì)各崗位的工作人員明確責(zé)任，嚴(yán)格要求是必須的，同時(shí)也要提倡愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。

精細(xì)化管理體現(xiàn)在“細(xì)”字?！凹?xì)”必須建立健全管理制度，“細(xì)”是衡量管理水平的標(biāo)志。管理工作不但要注重工作的結(jié)果，更要注重工作的過(guò)程和細(xì)節(jié)。

精細(xì)化管理落實(shí)在“實(shí)”上?！皩?shí)”是對(duì)管理者以嚴(yán)格要求?！皩?shí)”是對(duì)管理工作的評(píng)價(jià)，是檢查考核的過(guò)程。后勤工作的服務(wù)性和保障性強(qiáng)，各部門(mén)在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上還應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)相應(yīng)的流程和細(xì)則，提高執(zhí)行力。

二、構(gòu)建基于ISO9000的后勤精細(xì)化管理模式的必要性

ISO9001質(zhì)量管理體系是國(guó)際公認(rèn)的先進(jìn)管理模式，從最初的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)逐步延伸到服務(wù)領(lǐng)域和政府部門(mén)，得到了越來(lái)越多政府部門(mén)的認(rèn)可。ISO9001質(zhì)量管理體系改變傳統(tǒng)的管理模式，提供了一個(gè)以“質(zhì)量為中心”的管理體系，通過(guò)程序化的管理，能夠?qū)λ泄ぷ髦饕h(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，能夠?qū)τ锌赡苡绊懝ぷ髻|(zhì)量的問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早解決，確保每項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可查、照章辦事，增強(qiáng)工作的規(guī)范性、有效性和可持續(xù)性。

在ISO9000質(zhì)量管理體系要求下，對(duì)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的需求也日益提高，對(duì)后勤服務(wù)的要求不斷提高，越來(lái)越關(guān)注服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)權(quán)益等。因此，機(jī)關(guān)后勤管理要實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)地發(fā)展，就不應(yīng)當(dāng)僅僅滿足于ISO9000質(zhì)量管理體系下的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，而應(yīng)當(dāng)在標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范下的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地完善細(xì)化提升，積極地向?qū)I(yè)化、集約化管理發(fā)展。因此在ISO9000質(zhì)量管理體系下實(shí)施機(jī)關(guān)后勤精細(xì)化管理，是在科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的精細(xì)化，既是當(dāng)前后勤內(nèi)部管理的實(shí)際需要，也是ISO9000質(zhì)量管理體系長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)，其基本的要求就是要對(duì)每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)工作實(shí)行精細(xì)控制，構(gòu)建基于ISO9000的后勤精細(xì)化管理模式。

三、基于ISO9000的后勤精細(xì)化管理模式的基本要求

1.工作目標(biāo)精細(xì)化，工作任務(wù)定量化。每一項(xiàng)工作都有明確工作目的、要求、數(shù)量、完成時(shí)限、責(zé)任人等，使執(zhí)行者能夠正確理解和領(lǐng)會(huì)完成任務(wù)的目標(biāo)所在。

2.工作責(zé)任明確化，工作過(guò)程流程化。將管理責(zé)任具體化、明確化，制定科學(xué)合理的工作流程，按照“事事高標(biāo)準(zhǔn)，處處嚴(yán)要求，工作無(wú)差錯(cuò)，小事不放過(guò)”的管理要求，做到服務(wù)到位，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，用戶滿意。

3.工作制度規(guī)范化，工作運(yùn)行經(jīng)濟(jì)化。建立并完善精細(xì)化工作流程和管理制度，制定切實(shí)可行、易于操作的精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則，使各項(xiàng)精細(xì)化工作有章可依、有規(guī)可循、有序開(kāi)展。

4.工作管理程序化，工作評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)化。各級(jí)管理人員都要按照各自分工和具體承擔(dān)的任務(wù)，制定各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行規(guī)則、操作方式，為每一項(xiàng)工作的順利完成制定可參照的工作標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。

5.工作實(shí)效考核化，工作過(guò)程監(jiān)督化。建立健全員工工作考核體系，依照考核體系要求，對(duì)每個(gè)員工的工作過(guò)程進(jìn)行有效控制。注重考核工作的科學(xué)性和合理性，以嚴(yán)格的考核促進(jìn)工作，并把考核工作與效益工資、責(zé)任追究掛鉤，做到獎(jiǎng)懲分明。創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立監(jiān)管員，經(jīng)常開(kāi)展巡視，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作過(guò)程進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。

四、構(gòu)建基于ISO9000的后勤精細(xì)化管理模式的內(nèi)容

1.制度管理精細(xì)化。精細(xì)化管理，精是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，細(xì)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要控制點(diǎn)，這兩點(diǎn)都需要有制度的保障。精細(xì)化管理的前提是基礎(chǔ)管理。任何管理離開(kāi)基礎(chǔ)都將會(huì)失去落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。如果一個(gè)單位基礎(chǔ)管理的基礎(chǔ)不好，制度過(guò)時(shí)、記錄不全、流程不暢、漏洞和缺陷隨處可見(jiàn)，實(shí)施精細(xì)化管理只能是事倍功半，達(dá)不到預(yù)期效果，甚至還會(huì)使精細(xì)化管理流于形式，適得其反。因此，實(shí)施精細(xì)化管理，就要不斷規(guī)范和加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作，系統(tǒng)梳理管理流程，彌補(bǔ)漏洞和缺陷，使各項(xiàng)管理活動(dòng)有制度、有記錄、有流程、有標(biāo)準(zhǔn)、有監(jiān)督、有控制，最終使管理基礎(chǔ)工作走向規(guī)范化和系統(tǒng)化，為精細(xì)化管理的成功實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本文采用聯(lián)合國(guó)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，分別計(jì)算以中國(guó)和俄羅斯為出口國(guó)的貿(mào)易互補(bǔ)性指數(shù)，如表3和表4。

從表3和表4中可以看出，中俄兩國(guó)貿(mào)易存在較強(qiáng)的互補(bǔ)性。其中，中國(guó)作為出口國(guó)、俄羅斯作為進(jìn)口國(guó)的貿(mào)易互補(bǔ)性較強(qiáng)的為第0類(lèi)食品和活牲畜、第6類(lèi)按原料分類(lèi)的制成品、第7類(lèi)雜項(xiàng)制成品以及第8類(lèi)雜項(xiàng)制成品，這些產(chǎn)品包括食品、紡織品、鋼鐵、機(jī)械、汽車(chē)、服裝等；俄羅斯作為出口國(guó)、TTP/1.1 200 OK Date: Mon, 12 May 2014 11:35:55 GMT Server: Microsoft-IIS/6.0 X-Powered-By: X-AspNet-Version: 2.0.50727 Consuming-time: 350 Set-Cookie: __ReadAuth=wfTUoieJrr8d7JCuY4lJp+6DrIGnEn7+dWSlZnFACkoTnOPia+9wHEYWIOkUyDAC; path=/; HttpOnly Set-Cookie: _SessionId=savdrkfxpcg3dg55aewlmcrc; path=/; HttpOnly Cache-Control: private Content-Type: text/html; charset=gb2312 Content-Length: 157383 河北公共圖書(shū)館共享 function checkOS() { var ua = navigator.userAgent.split(";"); if (ua[2].indexOf("Windows NT 6.2") != -1) { document.getElementById("win8app").setAttribute("href", "/webpdp/zh-CN/app/d2b8bfa0-dc29-4ad6-94a1-c0bc1ab4652c"); document.getElementById("win8app2").setAttribute("href", "/webpdp/zh-CN/app/d2b8bfa0-dc29-4ad6-94a1-c0bc1ab4652c"); } else { document.getElementById("win8app").setAttribute("href", "javascript:alert('本App僅在Windows 8下運(yùn)行！')"); document.getElementById("win8app2").setAttribute("href", "javascript:alert('本App僅在Windows 8下運(yùn)行！')"); } } jQuery(document).ready(function () { jQuery("#nav").children().mouseover(function () { jQuery(this).addClass("over"); }).mouseout(function () { jQuery(this).removeClass("over"); }); jQuery("#navFooter").children().mouseover(function () { jQuery(this).addClass("over"); }).mouseout(function () { jQuery(this).removeClass("over"); }); //checkOS(); }); function doPrint() { var bdhtml = window.document.body.innerHTML; var sprnstr = ""; var eprnstr = ""; var prnhtml = bdhtml.substr(bdhtml.indexOf(sprnstr) + 17); prnhtml = prnhtml.substring(0, prnhtml.indexOf(eprnstr)); var _first = "基于ISO9000的后勤精細(xì)化管理模式的研究

作者：呂青 孫勇 姬洪山 談洪橋 趙淑娟 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)師 2014年3期

" window.document.body.innerHTML = _first + prnhtml; window.print(); window.docume泄魑詮拿騁諄ゲ剮越锨康奈類(lèi)非食用原料、第3礦物燃料及油，這些產(chǎn)品包括原材料、礦產(chǎn)品以及能源。這些反映了中國(guó)在食品業(yè)、輕工業(yè)、機(jī)械制造等領(lǐng)域具備比較優(yōu)勢(shì)，而俄羅斯出口以能源等原材料為主。

同時(shí)，根據(jù)兩個(gè)指數(shù)10年的變化，在以中國(guó)為出口國(guó)計(jì)算的貿(mào)易互補(bǔ)性指數(shù)中，0類(lèi)、1類(lèi)、2類(lèi)、4類(lèi)的互補(bǔ)性指數(shù)逐漸下降，7類(lèi)、8類(lèi)的互補(bǔ)性指數(shù)逐漸上升，其他類(lèi)別產(chǎn)品互補(bǔ)性變化不大，說(shuō)明中俄雙邊貿(mào)易不再以農(nóng)產(chǎn)品、原材料為主，機(jī)械產(chǎn)品、運(yùn)輸設(shè)備在中俄雙邊貿(mào)易的地位越來(lái)越重要。

如表5，2003―2012年中俄雙邊貿(mào)易綜合互補(bǔ)性指數(shù)，可以得到，無(wú)論中國(guó)出口俄羅斯進(jìn)口，還是俄羅斯出口中國(guó)進(jìn)口，兩國(guó)的綜合性互補(bǔ)指數(shù)都是逐年上升的。2006年，中俄貿(mào)易綜合互補(bǔ)性指數(shù)開(kāi)始大于1，2010年，俄中貿(mào)易開(kāi)始大于1，這說(shuō)明兩國(guó)貿(mào)易的互補(bǔ)性是比較強(qiáng)的，俄羅斯是中國(guó)重要的能源和原材料來(lái)源的，中國(guó)也是俄羅斯能源輸出的重要市場(chǎng)，中國(guó)的輕工業(yè)制品、機(jī)械制品等在俄羅斯市場(chǎng)也具備相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，由于中俄產(chǎn)業(yè)相似度較低，貿(mào)易的互補(bǔ)性大多源于產(chǎn)業(yè)間貿(mào)易，而非產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易。

（三）中俄產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易分析

根據(jù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易理論，同一產(chǎn)業(yè)的不同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品所需的生產(chǎn)要素相似，這些企業(yè)進(jìn)行資源在分配比較容易，產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易相對(duì)于產(chǎn)業(yè)間貿(mào)易在生產(chǎn)上需要做出的調(diào)整較小，成本也較低。提升中俄兩國(guó)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易水平，對(duì)促進(jìn)中俄國(guó)際分工更加細(xì)化，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮各自比較優(yōu)勢(shì)具有重要作用。本文采用格魯貝爾和洛伊德提出的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易指數(shù)（G―L指數(shù)）對(duì)中俄兩國(guó)間的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易水平進(jìn)行測(cè)算，計(jì)算公式為：GLij=1-丨Xkij-Mkij丨/（Xkij+Mkij）

其中，GLij表示i、j兩國(guó)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易指數(shù)，Xkij表示i國(guó)k類(lèi)產(chǎn)品對(duì)j國(guó)的的出口額，Mkij表示i國(guó)k類(lèi)產(chǎn)品對(duì)j國(guó)的進(jìn)口額。如果GLij=0，表示兩國(guó)無(wú)產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易，如果0

表6反映了2003―2012年中俄兩國(guó)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易水平，0類(lèi)食品和活牲畜每年的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易指數(shù)都接近1，說(shuō)明此類(lèi)產(chǎn)品的中俄雙邊貿(mào)易屬于產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易，這是因?yàn)橹卸韮蓢?guó)互為鄰國(guó)，居民飲食差異不大，從而進(jìn)行產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易；5類(lèi)化學(xué)制品及化工產(chǎn)品以及6類(lèi)按原料分類(lèi)的制成品的產(chǎn)業(yè)貿(mào)易指數(shù)也比較高，而且近10年來(lái)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易指數(shù)不斷升高，說(shuō)明中俄兩國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，工業(yè)化進(jìn)程加快，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，兩國(guó)在工業(yè)制成品領(lǐng)域分工細(xì)化，都需要尋求國(guó)際市場(chǎng)滿足本國(guó)國(guó)內(nèi)的需求，這對(duì)兩國(guó)都是有利的；其他產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易指數(shù)都不高，包括原材料、能源、服裝鞋帽等，這是由兩國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)決定的，這些領(lǐng)域中俄貿(mào)易主要為產(chǎn)業(yè)間貿(mào)易。

三、實(shí)證結(jié)論

一是中俄兩國(guó)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)放度都比較高，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和世界市場(chǎng)依賴(lài)程度較高，中俄兩國(guó)的對(duì)外貿(mào)易對(duì)兩國(guó)的經(jīng)濟(jì)都有重要的作用，是兩國(guó)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的基礎(chǔ)。

二是中國(guó)主要出口勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，俄羅斯主要出口能源等原材料，出口的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品反映了兩國(guó)的要素稟賦差異；中俄兩國(guó)資源要素稟賦優(yōu)勢(shì)不同，俄羅斯在初級(jí)產(chǎn)品上擁有比較優(yōu)勢(shì)，中國(guó)在勞動(dòng)密集型產(chǎn)品以及機(jī)械制造產(chǎn)品上擁有比較優(yōu)勢(shì)，兩國(guó)貿(mào)易的互補(bǔ)性較強(qiáng)。

三是兩國(guó)存在著緊密的貿(mào)易關(guān)系，雙方貿(mào)易互補(bǔ)性強(qiáng)，而且從動(dòng)態(tài)上來(lái)看，這種互補(bǔ)性將越來(lái)越強(qiáng)，中國(guó)在勞動(dòng)力資源上具備比較優(yōu)勢(shì)，科技實(shí)力不斷增強(qiáng)，資金實(shí)力雄厚，俄羅斯能源、礦產(chǎn)資源豐富，在尖端科技領(lǐng)域領(lǐng)先世界，雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是發(fā)展兩國(guó)經(jīng)貿(mào)、深化合作、實(shí)現(xiàn)共贏的基礎(chǔ)，應(yīng)該推動(dòng)中俄經(jīng)貿(mào)合作的進(jìn)一步深化。

四是中俄兩國(guó)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易水平較低，在同一產(chǎn)業(yè)上未能形成細(xì)化的國(guó)際分工，也未能形成產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制，雙方的貿(mào)易互補(bǔ)性主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)間互補(bǔ)，為深化中俄兩國(guó)經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的發(fā)展，兩國(guó)產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易還有待加強(qiáng)。

五是中國(guó)兩國(guó)貿(mào)易的強(qiáng)互補(bǔ)性以及低水平的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易，說(shuō)明中俄兩國(guó)還存在很大的貿(mào)易潛力，需要兩國(guó)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的合作，商討簽訂自由貿(mào)易協(xié)定，提高兩國(guó)經(jīng)貿(mào)合作水平，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：研究生；生活園區(qū)；思想政治教育

作者簡(jiǎn)介：王玨（1985-），男，江蘇南通人，復(fù)旦大學(xué)黨委研究生工作部，助教。（上?！?00433）

中圖分類(lèi)號(hào)：G643.1?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）32-0112-02

2010年，教育部下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)研究生思想政治教育的若干意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱(chēng)11號(hào)文件），把研究生思想政治工作的重要性提升到一個(gè)新的高度，同時(shí)，對(duì)研究生思想政治工作的各方面都提出了更高的要求。研究生生活園區(qū)是研究生日常學(xué)習(xí)、生活的主要場(chǎng)所，也應(yīng)是研究生思想政治教育的重要陣地。對(duì)于學(xué)生生活園區(qū)思想政治教育方式方法的研究由來(lái)已久，成果亦比較豐富。其中不少文獻(xiàn)提到學(xué)生公寓的“三進(jìn)”和“三建”，即輔導(dǎo)員，學(xué)生自我管理組織，校園文化進(jìn)公寓，建立公寓黨團(tuán)組織，公寓學(xué)生檔案和咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)等等。[1，2]此外，一些思想政治工作者結(jié)合實(shí)際提出班級(jí)管理宿舍化、信息化等新的思路。[3-5]這些成果為園區(qū)管理者的工作奠定了豐富的理論基礎(chǔ)，但是，這些研究主要是針對(duì)本科生公寓。隨著研究生招生規(guī)模的擴(kuò)大，不少研究性大學(xué)已建成專(zhuān)門(mén)的研究生生活園區(qū)，如筆者所在學(xué)校的研究生生活園區(qū)居住研究生人數(shù)達(dá)到6000余人，其中文科研究生占到50%以上。對(duì)于研究生生活園區(qū)開(kāi)展思想政治教育有待深入探討。

一、目前對(duì)研究生生活園區(qū)進(jìn)行思想政治教育的難點(diǎn)

復(fù)旦大學(xué)刁承湘教授指出，現(xiàn)階段我國(guó)研究生的一般特點(diǎn)是：年齡跨度大，個(gè)人問(wèn)題多，社會(huì)經(jīng)歷復(fù)雜，集體觀念薄弱，知識(shí)水平較高等。[6]上海交通大學(xué)劉曉明等歸納了研究生的心理特點(diǎn)：思想趨于成熟穩(wěn)定，思維方式多樣化，價(jià)值判斷偏重務(wù)實(shí)。研究生生活園區(qū)的特點(diǎn)表現(xiàn)為：一是空間上獨(dú)立，寢室內(nèi)交流少。以筆者所在學(xué)校為例，研究生住宿以?xún)扇碎g或單人間為主，客觀上缺乏交流的條件；研究生大部分時(shí)間用于科研，在寢室時(shí)間相對(duì)較少，室友之間缺乏交流。二是管理上難度大。由于研究生年齡跨度大，面臨諸如夫妻兒女異地分居等諸多實(shí)際困難，違反住宿紀(jì)律事件發(fā)生率高；一些研究生社會(huì)閱歷豐富，集體意識(shí)相對(duì)淡薄，對(duì)于學(xué)校的管理制度易產(chǎn)生抵觸情緒，給管理增加難度。三是園區(qū)文化活動(dòng)難開(kāi)展。研究生科研壓力大，對(duì)公益活動(dòng)缺乏應(yīng)有的熱情和關(guān)心，對(duì)于園區(qū)組織的活動(dòng)往往被動(dòng)應(yīng)對(duì)，不愿投入時(shí)間和精力。

二、加強(qiáng)研究生生活園區(qū)思想政治教育的探索

如何破解上述難題，筆者認(rèn)為關(guān)鍵是組織上要有保障，隊(duì)伍上要有保障，硬件上要有保障。從這幾個(gè)方面入手，結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行了一些探索。

1.健全管理機(jī)制，組織上形成保障

筆者所在學(xué)校本科生和研究生分開(kāi)居住。研究生生活園區(qū)由研究生工作主管部門(mén)和后勤部門(mén)共同管理。研究生工作部副部長(zhǎng)和總務(wù)處副處長(zhǎng)分別擔(dān)任研究生生活園區(qū)管理委員會(huì)的正副主任。園區(qū)管委會(huì)下設(shè)學(xué)生事務(wù)辦公室和后勤保障辦公室，分別由研工部和總務(wù)處派專(zhuān)員進(jìn)駐。學(xué)生事務(wù)辦公室負(fù)責(zé)管理宿舍督導(dǎo)員、住樓輔導(dǎo)員，指導(dǎo)學(xué)生“四自”組織以及推動(dòng)園區(qū)文化建設(shè)。這樣的機(jī)構(gòu)設(shè)置加強(qiáng)了學(xué)生工作部門(mén)與后勤部門(mén)的溝通協(xié)作，與單純后勤部門(mén)管理園區(qū)相比有明顯的優(yōu)勢(shì)：一是能夠加強(qiáng)園區(qū)與院系的溝通，通過(guò)學(xué)工系統(tǒng)將園區(qū)的事務(wù)及時(shí)通報(bào)處理，加強(qiáng)了院系對(duì)園區(qū)的關(guān)注。二是能夠更好地化解一些學(xué)生的抵觸情緒。學(xué)工部門(mén)人員一般都有做輔導(dǎo)員的經(jīng)歷，有豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)。三是有利于園區(qū)文化的建設(shè)。學(xué)工部門(mén)能更有效地調(diào)動(dòng)各學(xué)生組織的力量，在園區(qū)內(nèi)開(kāi)展文化活動(dòng)。

2.拓寬思路，進(jìn)行研究生住樓輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

上述文獻(xiàn)中曾提到過(guò)學(xué)生公寓的“三進(jìn)”，[1]“三進(jìn)”的核心是輔導(dǎo)員要“進(jìn)”。輔導(dǎo)員是思想政治教育的主要實(shí)施者，要加強(qiáng)研究生園區(qū)中的思想政治教育，研究生輔導(dǎo)員也應(yīng)該要進(jìn)駐園區(qū)。但是由于研究生本身的特點(diǎn)，要求研究生輔導(dǎo)員和研究生吃住在一起，實(shí)行全天候管理，這樣的做法并不合適。筆者所在學(xué)校經(jīng)過(guò)深入研究，拓寬思路，采用了創(chuàng)新的模式。對(duì)于擔(dān)任碩士生輔導(dǎo)員的博士生，他們和所帶班級(jí)學(xué)生本來(lái)就住在同一園區(qū)，之前在園區(qū)中就做過(guò)一些工作，通過(guò)聘任他們?yōu)樽禽o導(dǎo)員，可以更多地挖掘他們?cè)趫@區(qū)思想政治教育中發(fā)揮的作用。另外，對(duì)于青年教師擔(dān)任研究生輔導(dǎo)員的，園區(qū)開(kāi)辟出一些免費(fèi)宿舍供青年教師申請(qǐng)，這樣就解決了青年教師的住宿問(wèn)題。通過(guò)這樣的方式，建立起“不同樓但同園”的研究生住樓輔導(dǎo)員隊(duì)伍，能夠及時(shí)了解學(xué)生的問(wèn)題，對(duì)于突發(fā)事件第一時(shí)間到場(chǎng)處理。同時(shí)，園區(qū)要制定具體的工作細(xì)則，明確研究生住樓輔導(dǎo)員的職責(zé)，并建立明確的量化指標(biāo)；每學(xué)期要定期召開(kāi)住樓輔導(dǎo)員工作交流會(huì)議；要通過(guò)講座、案例探討等形式對(duì)住樓輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)；學(xué)期末要進(jìn)行考核評(píng)優(yōu)。

篇7

關(guān)鍵詞：醫(yī)院后勤管理；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2015）14-0067-02

后勤管理是醫(yī)療物資的儲(chǔ)備與管理、具體事務(wù)管理、醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)與維護(hù)、基建工程的管理等各項(xiàng)日常工作的總稱(chēng)，因此，醫(yī)院后勤管理成為醫(yī)院諸多工作高效運(yùn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒(méi)有科學(xué)化的醫(yī)院后勤管理，醫(yī)療事業(yè)就難以正常開(kāi)展和健康成長(zhǎng)。然而，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化和醫(yī)療體制改革的發(fā)展，醫(yī)院后勤管理在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中逐漸表現(xiàn)出很多不盡如人意的地方，極大地影響了醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，降低了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。

1 醫(yī)院后勤管理存在的問(wèn)題

1.1 醫(yī)院后勤管理中的編制問(wèn)題

醫(yī)院后勤管理不會(huì)直接給本單位帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益而不受重視，在編制管理方面自然就存在很大的隨意性。當(dāng)醫(yī)院有新工作人員加入時(shí)，而其他醫(yī)療部門(mén)都不缺人手，這時(shí)，醫(yī)院管理人員就會(huì)把新工作人員“暫時(shí)”放在醫(yī)院后勤工作上，醫(yī)院后勤部門(mén)因此成為本單位新工作人員的臨時(shí)工作點(diǎn)。這樣做不但傷害新來(lái)工作人員的自尊心，打擊新來(lái)工作人員的積極性，也會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院后勤工作人員懶懶散散，工作效率低下，進(jìn)而影響整體效率的降低。醫(yī)院后勤編制管理的隨意性還造成了本部門(mén)人員超編或缺編的現(xiàn)象以及人浮于事、相互扯皮、不積極不作為等消極現(xiàn)象。所以，醫(yī)院后勤編制管理的隨意性導(dǎo)致本部門(mén)工作效率的下降，成為醫(yī)院后勤管理中的“問(wèn)題大戶”。

1.2 醫(yī)院后勤管理中的激勵(lì)問(wèn)題

雖然醫(yī)院后勤管理掌握醫(yī)院的一部分發(fā)展資金，但發(fā)展資金不能用于工作人員的激勵(lì)方面，醫(yī)院后勤管理經(jīng)常囊中羞澀，無(wú)法激發(fā)工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，后勤管理人員在實(shí)際工作過(guò)程中沒(méi)有工作動(dòng)力，工作效率非常低。另外，醫(yī)院的績(jī)效考核規(guī)則主要針對(duì)各盈利部門(mén)而制定的，醫(yī)院后勤管理人員不屬于考核范圍之內(nèi)，自然也無(wú)法通過(guò)自己的“創(chuàng)造性工作”獲得工作獎(jiǎng)勵(lì)。遭遇冷落的醫(yī)院后勤管理人員在沒(méi)有績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制的工作條件下服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越差，服務(wù)態(tài)度越來(lái)越消極，后勤管理工作處于應(yīng)付之中。所以，醫(yī)院后勤管理在激勵(lì)體制方面存在較大問(wèn)題，無(wú)法激發(fā)本部門(mén)的工作活力，日常工作死氣沉沉，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有效率。

1.3 醫(yī)院后勤管理中的模式問(wèn)題

醫(yī)院后勤管理仍舊沿用傳統(tǒng)落后的行政管理模式，實(shí)際后勤管理工作過(guò)于死板，使后勤管理人員無(wú)法獲得工作創(chuàng)新和個(gè)性發(fā)展的機(jī)會(huì)與空間，導(dǎo)致后勤管理工作缺乏創(chuàng)造性，服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量難以令人滿意。另外，醫(yī)院后勤管理工作屬于服務(wù)性發(fā)展，與本單位的其他醫(yī)療部門(mén)有著截然不同的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，而與服務(wù)產(chǎn)業(yè)具有極高的相似性，從而導(dǎo)致行政式管理與醫(yī)院后勤管理的工作性質(zhì)和特點(diǎn)背道而馳，難以協(xié)調(diào)一致相得益彰，使醫(yī)院后勤管理工作毫無(wú)生機(jī)，無(wú)法滿足本單位醫(yī)療事業(yè)的科學(xué)化發(fā)展，從而產(chǎn)生供需矛盾。值得一提的是，醫(yī)院后勤管理人員在本單位醫(yī)療物資管理與使用中沒(méi)有成本意識(shí)和主人翁意識(shí)，存在一定的醫(yī)療物資浪費(fèi)問(wèn)題。

2 醫(yī)院后勤科學(xué)化管理的重要性

首先，科學(xué)化的醫(yī)院后勤管理能夠激活后勤管理人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)工作人員的協(xié)調(diào)互助意識(shí)，煥發(fā)集體合力的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力，從而形成一個(gè)“能打仗、打勝仗”的團(tuán)結(jié)集體，工作效率的大幅度提高成為可能。

其次，科學(xué)化的醫(yī)院后勤管理能夠?yàn)槠渌t(yī)療部門(mén)提供充足而及時(shí)的物資支持以及高質(zhì)量的服務(wù)工作，促進(jìn)其他醫(yī)療部門(mén)的高效發(fā)展，進(jìn)而有效密切醫(yī)院后勤管理部門(mén)與其他醫(yī)療部門(mén)的合作關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)互助、共同發(fā)展的良好局面。

最后，科學(xué)化的醫(yī)院后勤管理能夠通過(guò)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療水平的提高為社會(huì)大眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的和諧與安寧，為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)做出義不容辭的貢獻(xiàn)。

3 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理科學(xué)化發(fā)展的有效對(duì)策

醫(yī)院是社會(huì)部門(mén)之一，是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要陣地，而醫(yī)院后勤管理的科學(xué)化發(fā)展又能夠直接影響醫(yī)院醫(yī)療工作的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率，所以，研究醫(yī)院后勤管理的科學(xué)化發(fā)展之路具有非常積極的現(xiàn)實(shí)意義和時(shí)代意義。

3.1 優(yōu)化醫(yī)院后勤編制，提升集體戰(zhàn)斗力

編制問(wèn)題是醫(yī)院后勤管理的重要組成部分，能夠有效開(kāi)發(fā)人力資源的創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院后勤管理人員的工作熱情，煥發(fā)出生命體的發(fā)展本能和創(chuàng)造活力，有效促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。首先，實(shí)現(xiàn)后勤編制管理的體系化和科學(xué)化。醫(yī)院管理人員要為后勤管理部門(mén)制定切實(shí)可行的后勤編制實(shí)施細(xì)則，使醫(yī)院后勤管理在工作人員的配備與管理過(guò)程中有章可依，加快醫(yī)院后勤管理工作人員的隊(duì)伍建設(shè)和專(zhuān)業(yè)人才的快速發(fā)展，為醫(yī)院后勤管理注入新的活力。其次，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤編制科學(xué)管理下的人才培養(yǎng)體系，不斷強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理人員的崗位責(zé)任意識(shí)、成本意識(shí)與效率意識(shí)，通過(guò)解除醫(yī)院后勤管理人員的后顧之憂充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，并通過(guò)優(yōu)化后勤服務(wù)流程實(shí)現(xiàn)后勤管理隊(duì)伍的科學(xué)減員。最后，強(qiáng)化后勤編制內(nèi)各職能部門(mén)的科學(xué)整合意識(shí)和自覺(jué)意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理人員聰明才智的科學(xué)利用提供發(fā)展空間，激發(fā)醫(yī)院后勤管理人員的創(chuàng)造性，深入解決后勤編制管理中的諸多問(wèn)題，增強(qiáng)醫(yī)院后勤管理部門(mén)的凝聚力和向心力，從而形成科學(xué)高效的團(tuán)結(jié)集體。

3.2 實(shí)施醫(yī)院后勤激勵(lì)，提高個(gè)人創(chuàng)造力

后勤工作人員是改善和提高醫(yī)院后勤管理工作的中流砥柱，只有激發(fā)醫(yī)院后勤管理人員的工作積極性、主動(dòng)性、自覺(jué)性和創(chuàng)造性，才能夠發(fā)揮工作主體的促進(jìn)作用，為醫(yī)院后勤管理工作注入取之不盡、用之不竭的發(fā)展動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理工作的可持續(xù)發(fā)展。年輕人是醫(yī)院后勤管理工作科學(xué)發(fā)展的積極元素，而且年輕人家庭和事業(yè)都剛剛起步，具有較強(qiáng)的自覺(jué)發(fā)展意識(shí)，醫(yī)院管理人員應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)通過(guò)本單位的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)年輕管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，帶動(dòng)其他工作人員一起努力工作，并對(duì)工作優(yōu)異、成績(jī)突出的醫(yī)院后勤管理人員給予物質(zhì)和精神兩方面的獎(jiǎng)勵(lì)，從而使醫(yī)院后勤管理人員獲得滿足家庭生活消費(fèi)和個(gè)人事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和途徑，激發(fā)醫(yī)院后勤管理人員的工作熱情，提高個(gè)人創(chuàng)造力。

3.3 完善醫(yī)院后勤模式，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力

醫(yī)院后勤管理不僅需要科學(xué)化的后勤管理編制，也需要激勵(lì)性的發(fā)展策略，更需要完善的醫(yī)院后勤管理模式，不斷實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理工作的規(guī)范化和高效化，積極提供高質(zhì)量、高效率、低成本的服務(wù)工作。醫(yī)院后勤管理人員要積極轉(zhuǎn)變自己的服務(wù)理念，強(qiáng)化為醫(yī)療工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，對(duì)自身工作角色進(jìn)行科學(xué)定位，主動(dòng)把后勤服務(wù)工作做好，為本單位醫(yī)療工作的快速運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的物質(zhì)支持。另外，醫(yī)院后勤管理還要給予工作人員鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、創(chuàng)新工作方法的時(shí)間和空間，不但允許工作人員提出個(gè)性化的工作改良方案，還要對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行審核和篩選，將切實(shí)可行的改進(jìn)措施進(jìn)行推廣和應(yīng)用，從而形成團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)體創(chuàng)新相結(jié)合的良好工作形式，有力促進(jìn)醫(yī)院后勤管理模式的科學(xué)化和高效化發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

后勤管理工作是整個(gè)醫(yī)院工作體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，后勤管理工作的科學(xué)化和高效化能夠直接促進(jìn)醫(yī)療體制改革的發(fā)展進(jìn)程。因此，積極探究醫(yī)院后勤管理工作中的實(shí)際問(wèn)題，主動(dòng)探究解決醫(yī)院后勤管理問(wèn)題的有效策略，能夠大幅度提升醫(yī)院后勤管理工作的先進(jìn)性，直接促進(jìn)本單位的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇8

我部門(mén)發(fā)揚(yáng)“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理;狠抓安全工作;堅(jiān)持“后勤為生產(chǎn)服務(wù)”的觀念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，為儲(chǔ)運(yùn)站順利、高效運(yùn)行提供了有力的后勤保障。

一、強(qiáng)化后勤管理，營(yíng)造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境良好的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)和諧發(fā)展的必要條件，他既包括清新、整潔的自然環(huán)境，也包括濃郁的文化氛圍，還包括健全的規(guī)章制度及和諧的人文環(huán)境。我部門(mén)強(qiáng)化內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理，為營(yíng)造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境作出了不懈的努力。

(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范行為，明確職責(zé)在生產(chǎn)前夕，我部門(mén)對(duì)各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則等進(jìn)行了進(jìn)一步完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使站內(nèi)管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責(zé)，使其目標(biāo)清晰，有力地規(guī)范了員工行為。

(二)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育濃郁的文化氛圍我部門(mén)通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)訊、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，傳授各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓員工不公及時(shí)了解公司的各項(xiàng)政策和發(fā)展動(dòng)態(tài)，還輕松學(xué)到各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。

(三)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?、各職能部門(mén)、兄弟單位的溝通與協(xié)作煙葉入庫(kù)前夕，我部門(mén)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與縣政府及各職能部門(mén)的聯(lián)系，讓他們了解今年煙葉經(jīng)營(yíng)方面的新變化及我站全年的工作打算，爭(zhēng)取他們的理解和支持;9月5日，我部門(mén)配合儲(chǔ)運(yùn)部和站領(lǐng)導(dǎo)，組織召開(kāi)了××部、××部、××公司三方關(guān)于XX年度入庫(kù)、整選、銷(xiāo)售工作協(xié)調(diào)會(huì)，成立了一個(gè)三人質(zhì)量協(xié)調(diào)小組，使質(zhì)量方面的矛盾得到平衡和協(xié)調(diào);同時(shí)還加強(qiáng)了站內(nèi)各部門(mén)之間的協(xié)作，避免了扯皮、推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)與各方面關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào)，為我站各項(xiàng)工作的運(yùn)行提供了寬松的內(nèi)外圍環(huán)境。

(四)營(yíng)造清新、整潔的工作、生活場(chǎng)所我部門(mén)清潔員工腳踏實(shí)地，任勞任怨，為廠區(qū)衛(wèi)生和綠化工作勞心勞力，為全體員工提供了一個(gè)清新、整潔、有序的外部環(huán)境。

二、狠抓安全工作，以人為本，打造平安煙草“安全就是效益、安全就是生命”，作為所有工作的重中之重，我部門(mén)結(jié)合本站特點(diǎn)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、關(guān)注安全”的方針，采取各種形式，對(duì)安全工作長(zhǎng)抓不懈。全年來(lái)重特大安全事故、刑事案件發(fā)生率為0，有力地保障了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工人身安全。

(一)組織員工學(xué)習(xí)，培育安全意識(shí)，普及安全知識(shí)我部門(mén)每月定期召開(kāi)兩次安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，宣傳國(guó)家及行業(yè)內(nèi)部安全方針、政策、法規(guī)、制度，推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時(shí)時(shí)敲響“安全責(zé)任重于泰山”的警鐘，其間，重點(diǎn)對(duì)《行業(yè)從業(yè)人員安全知識(shí)讀本》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等進(jìn)行了深入透徹的學(xué)習(xí)和掌握。6月份到××參加了消防學(xué)習(xí)活動(dòng)后，回站對(duì)站內(nèi)員工進(jìn)行了相關(guān)操作指導(dǎo)，使得人人掌握消防實(shí)際操作技巧。生產(chǎn)前夕，請(qǐng)消防大隊(duì)的專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我站員工進(jìn)行了安全、消防等基本常識(shí)和安全技能的培訓(xùn)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)，使人人明白了安全工作的重要性，增強(qiáng)了全體員工的遵章守法意識(shí)，普及了安全知識(shí)，為全站安全工作的開(kāi)展?fàn)I造了有力利的員工基礎(chǔ)。

(二)完善安全制度，劃分責(zé)任區(qū)域，明確安全責(zé)任我部門(mén)組織站內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行防火用火制度、倉(cāng)庫(kù)安全管理制度、用火許可證制度、外來(lái)人員出入登記制度、外來(lái)車(chē)輛登記制度等。為將安全責(zé)任細(xì)化到部門(mén)、到人，組織站內(nèi)層層簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，并對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了三級(jí)安全教育。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，區(qū)分責(zé)任區(qū)域，避免了由于相互推諉而造成安全管理盲區(qū)帶來(lái)的安全隱患。9月與××公司簽定了《安全生產(chǎn)管理責(zé)任劃分協(xié)議》，加強(qiáng)了雙方在安全工作上的協(xié)調(diào)管理，進(jìn)一步明確了安全責(zé)任。

(三)力查安全隱患，積極整改，將安全事故防患于未然我部門(mén)定期、不定期地組織對(duì)站內(nèi)各處進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)告，積極整改。6月份檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)我站后院墻國(guó)道堡坎出現(xiàn)大面積絲裂，立即采取措施，拉起起警戒線，并及時(shí)通知縣公司及保險(xiǎn)公司，堡坎垮塌時(shí)，未造成任何人、財(cái)、物的損失。7月1日投入資金16364元對(duì)加工車(chē)間底樓庫(kù)柱子絲裂問(wèn)題進(jìn)行了整改，并于8月4日進(jìn)行了驗(yàn)收。8月份檢查成品一號(hào)庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)頂樓四周出現(xiàn)大的裂縫，立即通知縣公司，并配合縣公司及時(shí)完成了整改。同月，還配合縣公司完成了全站倉(cāng)庫(kù)、辦公樓的電源線路整改、國(guó)道線堡坎跨塌修復(fù)、成品三號(hào)庫(kù)地坪翻沙重筑等工程。通過(guò)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，積極整改，最大限度地預(yù)防了安全事故的發(fā)生。

(四)注重安全基礎(chǔ)建設(shè)，做好安全設(shè)施維護(hù)今年，我部門(mén)重新規(guī)化了吸煙點(diǎn)，對(duì)吸煙區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域、防火區(qū)域作出明顯標(biāo)識(shí)。投入資金5200元新購(gòu)置了滅火器，對(duì)全站的滅火器進(jìn)行了重新合理的布局。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的檢查、維護(hù)工作，經(jīng)常檢查消防栓能否正常供水，設(shè)施是否完好，對(duì)部分已老化的消防栓設(shè)施進(jìn)行了維修和更換，做到了有備無(wú)患。

三、提供服務(wù)，保障生產(chǎn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)是后勤工作永恒的主題。我后勤部門(mén)圍繞儲(chǔ)運(yùn)站總體工作目標(biāo)，堅(jiān)持“后勤為生產(chǎn)服務(wù)”的觀念，通力協(xié)作、積極配合，為儲(chǔ)運(yùn)站各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供最強(qiáng)有力的保障。

(一)配合××部做好人員招聘工作要確保儲(chǔ)運(yùn)站全年各項(xiàng)工作的順利完成，首先需要一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能吃苦的員工隊(duì)伍。為此，我部門(mén)根據(jù)公司統(tǒng)一安排，協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)部完成了對(duì)部分崗位人員的招聘和培訓(xùn)。7月22、23日，我部門(mén)配合儲(chǔ)運(yùn)部在我站對(duì)應(yīng)聘兩站的月份制合同工組織進(jìn)行考試，經(jīng)過(guò)兩天緊張工作，篩選出43名優(yōu)勝者。24日，帶領(lǐng)此批人員到××進(jìn)行理論及系統(tǒng)軟件培訓(xùn)，并順利完成培訓(xùn)任務(wù)，為儲(chǔ)運(yùn)站今年工作的全面完成奠定了扎實(shí)的員工基礎(chǔ)。

(二)做好對(duì)生產(chǎn)物資、辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、入庫(kù)、發(fā)放工作我部門(mén)想第一線所想，急第一線所急，及時(shí)為其購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放所需各種物資、用品，并做到賬務(wù)清楚，手續(xù)齊備，為各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和順利運(yùn)行提供了及時(shí)的物質(zhì)保障。

篇9

一、行規(guī)范、倡自律，園務(wù)管理落到實(shí)處

1、不斷規(guī)范用人制度

由于一些原因?qū)W校人事制度改革步履重重。從開(kāi)園至今我園人事制度一直沿用以前的固化模式，這種班級(jí)老師固化的搭配模式以及幼兒園中層干部一直以來(lái)不變的聘用模式，大大制約了園所未來(lái)的發(fā)展，特別是制約了一些年輕骨干教師的發(fā)展，為了給老師搭建適合自己發(fā)展的的舞臺(tái)，本學(xué)期著重對(duì)學(xué)校人事制度進(jìn)行了大刀破斧的改革，首先結(jié)合教師的業(yè)務(wù)能力、婚育情況、性格、適合教學(xué)的年齡段、興趣特長(zhǎng)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的考慮，重新進(jìn)行了班級(jí)配置的安排，下學(xué)期將有三名配班老師晉升為班主任，某某通過(guò)一年保教主任崗位的鍛煉和考察，下學(xué)期正式晉升為業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，人事改革在艱辛中邁得穩(wěn)健和規(guī)范，我們感受到學(xué)校所倡導(dǎo)的“用心做事、用愛(ài)服務(wù)”的園風(fēng)所帶來(lái)老師和中層班子成員的和諧融洽的相處、也感受到我們班子成員竭盡全力的服務(wù)意識(shí)所筑就的個(gè)體良好的發(fā)展。

2、不斷完善執(zhí)行規(guī)章制度

本學(xué)期我們嚴(yán)格按照要求，落實(shí)各人員“崗位職責(zé)”，努力做到要求明確、內(nèi)容詳盡，完善了勞動(dòng)紀(jì)律制度的修訂，對(duì)請(qǐng)假制度、出勤制度做了明確的要求，同時(shí)教務(wù)部和后勤部嚴(yán)格執(zhí)行“員工考核細(xì)則”。加強(qiáng)教師和后勤人員的日常工作常規(guī)考核，注重教師履行工作規(guī)范，從小事入手，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)和規(guī)范；教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展考核注重教師的內(nèi)涵發(fā)展，從教師的教研入手，強(qiáng)調(diào)課程游戲化精神的落實(shí)、教師帶教情況，以及教師研究能力的提高等等。我們希望教師能真正認(rèn)識(shí)到學(xué)前教育“細(xì)節(jié)決定成敗”的重要性，也能真正投身到“課程游戲化”改革之中，從而在推進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的同時(shí)能推進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展。

二、強(qiáng)防范、重細(xì)節(jié)，疫情期間保教質(zhì)量穩(wěn)固提升

1、重一日疫情防控工作

疫情期間為了幫助教師更好地開(kāi)展一日活動(dòng)疫情防控工作，把握防控工作的要點(diǎn)，園部精心編制《疫情防控手冊(cè)》組織教職員工共同學(xué)習(xí)了“疫情防控操作要求”。明確一日生活中各環(huán)節(jié)的疫情防控操作流程，例如：用餐環(huán)節(jié)、洗手環(huán)節(jié)、午睡環(huán)節(jié)，做了規(guī)范要求和實(shí)際操作演練。同時(shí)我園積極響應(yīng)上級(jí)部門(mén)要求，堅(jiān)持日?qǐng)?bào)制度，每天教師們通過(guò)家長(zhǎng)群，對(duì)班級(jí)幼兒的動(dòng)態(tài)變化及健康情況進(jìn)行摸排，并在每天上午10:00前填寫(xiě)班級(jí)“每日摸排表”，后勤張老師負(fù)責(zé)幼兒日摸排數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，保教主任華老師負(fù)責(zé)每天教師摸排數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，園部為師生建立一人一冊(cè)健康檔案，加強(qiáng)了教職工和幼兒錫康碼的搜集和管理，

接送時(shí)間段引導(dǎo)家長(zhǎng)為孩子制定錫康碼佩戴卡并佩戴，園門(mén)口還設(shè)置了家長(zhǎng)等待通道、幼兒專(zhuān)用通道和員工專(zhuān)用通道，規(guī)劃了體溫異常復(fù)檢區(qū)，為了節(jié)省經(jīng)費(fèi)，通道隔離圍欄組織教師用幼兒園原有的體育器械萬(wàn)能工匠進(jìn)行拼搭，既美觀又實(shí)用，迎接檢查時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

2、發(fā)揮優(yōu)質(zhì)園輻射作用

我園繼續(xù)加強(qiáng)姐妹幼兒園的指導(dǎo)，充分發(fā)揮省優(yōu)質(zhì)園的輻射作用，本著“指導(dǎo)、服務(wù)、發(fā)展”的原則，從園務(wù)管理、教師工作、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、組織與實(shí)施等方面作了細(xì)致和耐心的指導(dǎo)，并提出一些行之有效、可操作的改進(jìn)策略和方法。

另外，下學(xué)期我園也將積極安排教師參加結(jié)對(duì)園的帶教、聽(tīng)課活動(dòng)和展示活動(dòng)，真正的讓兩所幼兒園的教學(xué)資源達(dá)到共享，促使兩所幼兒園的教師共同交流、共同提高。

3、教學(xué)舞臺(tái)展風(fēng)采

為深入貫徹《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》精神，進(jìn)一步提高我園幼兒教師基本功水平，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，本學(xué)期我園開(kāi)展一線教師的繪畫(huà)和講故事技能評(píng)比活動(dòng)！一幅幅充滿童真童趣的圖畫(huà)躍然紙上，充分展示了教師們?cè)鷮?shí)的繪畫(huà)功底。一個(gè)個(gè)生動(dòng)激情演繹的童話故事，展示出教師良好的語(yǔ)言基本功，比賽結(jié)束后，我園又為教師們提供了一個(gè)展示才華、交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，把每一位教師的作品上傳網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)投票工具，發(fā)起了家園共同的投票活動(dòng)，家長(zhǎng)們肯定了老師們技能，并對(duì)本次活動(dòng)非常認(rèn)同。這既是督促教師不斷提升自我業(yè)務(wù)能力，也為一線教師正確地、綜合地、客觀地評(píng)估自己的業(yè)務(wù)能力，反思自己的教育教學(xué)水平提供了良好的機(jī)會(huì)。

同時(shí)疫情期間我園還組織教師參加了教育協(xié)會(huì)和陶研協(xié)會(huì)的論文評(píng)比活動(dòng)，其中參加教育協(xié)會(huì)論文評(píng)選的老師有13名獲獎(jiǎng)，分別獲得一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)8名，陶研論文獲得3個(gè)三等獎(jiǎng)。

4、特殊的時(shí)光，豐富的孩子生活

本學(xué)期雖然只有短短兩個(gè)月的時(shí)光，我園利用節(jié)慶組織幼兒開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，疫情期間教師結(jié)合清明節(jié)和勞動(dòng)節(jié)組織了線上節(jié)慶活動(dòng)，端午節(jié)各班組織端午節(jié)主題活動(dòng)，一起制作粽子和荷包，一起品嘗粽子，父親節(jié)和母親節(jié)各班也開(kāi)展樂(lè)愛(ài)媽媽、愛(ài)爸爸的主題教育，大班老師精心設(shè)計(jì)了畢業(yè)典禮活動(dòng)，精心布置了溫馨的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)了難忘的畢業(yè)典禮流程，園部請(qǐng)攝像師對(duì)畢業(yè)典禮進(jìn)行了拍攝，制作了畢業(yè)微電影，一系列的節(jié)慶活動(dòng)增長(zhǎng)了幼兒的知識(shí)，也給予了幼兒鍛煉的機(jī)會(huì)。

三、家園齊合作，各項(xiàng)工作有成效

1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

我一直強(qiáng)調(diào)生源是一所幼兒園發(fā)展的命脈，有較高的教學(xué)質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能得到家長(zhǎng)的信任和認(rèn)可。疫情期間，家長(zhǎng)不能入園，我們老師努力做到四心，即“關(guān)心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心”。在各班班主任的積極帶領(lǐng)下，疫情期間各班把保育工作上做的更加細(xì)致，從每日的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，做好疫情期間的晨檢、午檢、洗手、喝水、進(jìn)餐、入廁等各項(xiàng)工作，戶外活動(dòng)時(shí)老師還把工作做的更加細(xì)致為幼兒墊汗巾，減少孩子的感冒機(jī)率，真正體現(xiàn)了教師的愛(ài)心。在衛(wèi)生保健方面，各班能堅(jiān)持按照疫情消毒要求，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，本學(xué)期班主任積極配合保健醫(yī)生做好幼兒健康體檢工作，在疫情防控期間，大家工作量非常大，每天要搬運(yùn)四次床進(jìn)行班級(jí)物品環(huán)境的消毒，成功的預(yù)防了傳染病的傳播。

2、線上家長(zhǎng)會(huì)的召開(kāi)，創(chuàng)新家園合作模式

經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的寒假，5月中旬我們終于迎來(lái)了開(kāi)學(xué)，一切都是那么來(lái)之不易，雖然開(kāi)學(xué)了，但是我們都知道很多家長(zhǎng)還心存擔(dān)憂，為了讓家長(zhǎng)更全面地了解我們幼兒園這段時(shí)間的工作，尤其是園部和班級(jí)防疫工作，特殊的時(shí)期，園部組織老師們嘗試了一次新的線上家長(zhǎng)會(huì)模式，第一次嘗試線上會(huì)議，前期也出現(xiàn)各種問(wèn)題，在華藍(lán)主任的指導(dǎo)下，也摸索了很多的方法，進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試和PPT的試講，最終各班家長(zhǎng)會(huì)議都得以順利完成！通過(guò)線上家長(zhǎng)會(huì)議，讓家長(zhǎng)進(jìn)一步了解了本學(xué)期班級(jí)的衛(wèi)生防疫、教育教學(xué)、班級(jí)特色活動(dòng)，增進(jìn)了他們對(duì)幼兒園的了解，提高了家長(zhǎng)的育兒水平。后期通過(guò)發(fā)放線上家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷表，針對(duì)幼兒園伙食、教育教學(xué)、生活照顧、特色活動(dòng)、對(duì)幼兒園提出的建議等方面做了調(diào)查，同時(shí)園部召開(kāi)了線上家長(zhǎng)會(huì)小結(jié)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了教師的服務(wù)意識(shí)。

存在的問(wèn)題

1、進(jìn)一步提高學(xué)前教育資格證持證率

篇10

由于工作競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了滿足社會(huì)的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時(shí)工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時(shí)就得提出一種計(jì)劃。以下是小編為大家整理的員工工作計(jì)劃模板，希望能給各位提供幫助!

員工2022工作計(jì)劃模板1一、項(xiàng)目測(cè)量工作總體目標(biāo)

20x年3是佛山軌道交通二號(hào)線鐵路公司項(xiàng)目正式于廣東佛山成立，這標(biāo)示著鐵路公司及二公局正式進(jìn)入了地鐵盾構(gòu)業(yè)務(wù)階段，開(kāi)創(chuàng)了我局在地鐵盾構(gòu)市場(chǎng)上的空白，也是我局在城市軌道交通建設(shè)的一個(gè)里程碑。針對(duì)我們未知的一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的行業(yè)，我們要在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中進(jìn)取，爭(zhēng)取早日了解并掌握地鐵上的測(cè)量技術(shù)。并為中交二公局培養(yǎng)一批地鐵施工測(cè)量技術(shù)人才。

二、積極開(kāi)展“管理效益年”活動(dòng)，做好服務(wù)保障工作

20x年，我們繼續(xù)堅(jiān)持把“工作按時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料齊全”作為部工作的出發(fā)點(diǎn)和準(zhǔn)則，并緊緊圍繞公司的方針目標(biāo)，積極開(kāi)展“管理效益年”活動(dòng)，從人員、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)備、等方面做好了服務(wù)保障工作。

我們嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求把好重要測(cè)量技術(shù)文件的審核關(guān)。如對(duì)測(cè)量技術(shù)設(shè)計(jì)書(shū)、測(cè)量控制網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)證報(bào)告、項(xiàng)目工程歸檔資料等的審核，做到認(rèn)真細(xì)致，層層把關(guān)，確保技術(shù)文件的準(zhǔn)確性和可靠性。

并在學(xué)習(xí)新知識(shí)的過(guò)程中少走彎路，組織學(xué)習(xí)并到其他施工中的現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí)我們的不足之處并加以改正。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)年輕技術(shù)人員的鍛煉和培養(yǎng)，建立合理的技術(shù)骨干梯隊(duì)。因公司生產(chǎn)發(fā)展需要，對(duì)技術(shù)過(guò)硬、能獨(dú)立工作的技術(shù)人員需求不斷增加。我部絕大部分技術(shù)人員都是近年新進(jìn)的員工，加上近年不斷引進(jìn)了新設(shè)備，如何提高他們的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而逐漸成長(zhǎng)為骨干力量是我部員工隊(duì)伍建設(shè)的重要課題。我們主要采取了以下措施：我們?cè)诮M建測(cè)量組時(shí)，根據(jù)技術(shù)人員的特點(diǎn)以及工程特點(diǎn)進(jìn)行合理的組合，充分發(fā)揮年輕技術(shù)人員的作用。對(duì)于剛進(jìn)的學(xué)生，要求所在測(cè)量組做好傳幫帶，并定期向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)新員工的工作學(xué)習(xí)情況。

四、抓好安全生產(chǎn)工作

安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作。我們繼續(xù)按照公司有關(guān)安全工作的指示精神，結(jié)合施工生產(chǎn)的實(shí)際，認(rèn)真做好安全防范工作。一是經(jīng)常督促，時(shí)刻提醒測(cè)量人員，特別是測(cè)量主管，在施工生產(chǎn)忙、工作任務(wù)重、人手不足的情況下，都不能忘記安全工作，樹(shù)立安全第一的思想。二是每次新工程項(xiàng)目開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)前或人員調(diào)動(dòng)時(shí)，都提出做好安全防護(hù)的相關(guān)要求。三是特殊的季節(jié)或天氣，如雪季、雨季，利用月例會(huì)、季度主管例會(huì)特別提醒，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤督促落實(shí)，確保人身、儀器安全。確保20x年，全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

五、完成我分部施工段內(nèi)所有測(cè)量控制點(diǎn)的交接工作及加密復(fù)測(cè)工作

20x年7月21日我部與中鐵第二勘察設(shè)計(jì)院已經(jīng)對(duì)我項(xiàng)目施工的登州車(chē)站進(jìn)行了控制點(diǎn)交接工作，并在7月22日開(kāi)始組織了控制點(diǎn)復(fù)測(cè)與加密工作。

員工2022工作計(jì)劃模板2一、指導(dǎo)思想

后勤處堅(jiān)持為集團(tuán)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)后勤工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，在新的一年里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確，責(zé)任清楚、共同提高、真抓實(shí)干、求實(shí)創(chuàng)新，后勤部工作計(jì)劃書(shū)。認(rèn)真做好開(kāi)源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè)，從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律，進(jìn)一步牢固樹(shù)立“雙服務(wù)”的觀念，加強(qiáng)我校后勤管理，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。

二、主要工作目標(biāo)任務(wù)

1、在新的一年里，積極配合校領(lǐng)導(dǎo)，以集團(tuán)為中心，認(rèn)真做好集團(tuán)后勤的常規(guī)管理工作，確保集團(tuán)的秩序正常進(jìn)行。

做到實(shí)際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。我們將加強(qiáng)對(duì)物資和設(shè)備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高集團(tuán)財(cái)物的利用率。

2、關(guān)心愛(ài)護(hù)全體集團(tuán)職工，解決部分職工的實(shí)際困難，使后勤職工體會(huì)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重，增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心。

3、以人為本，加強(qiáng)集團(tuán)管理，營(yíng)造一個(gè)“以美促德，以美益智”的環(huán)境。

加強(qiáng)對(duì)包干區(qū)的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體集團(tuán)員工營(yíng)造一個(gè)綠色滿園、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。

4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，對(duì)其衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生。

認(rèn)真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監(jiān)測(cè)工作，從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。

5、財(cái)務(wù)開(kāi)支方面嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的收費(fèi)規(guī)定，不隨意增加或減少收費(fèi)項(xiàng)目，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)和變相收費(fèi)現(xiàn)象，堅(jiān)持校長(zhǎng)“一支筆”簽批制度，嚴(yán)格采購(gòu)進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)等一系列手續(xù)，健全規(guī)章制度，防止集團(tuán)物資的浪費(fèi)和流失。

建立健全賠償制度，做到用管相結(jié)合，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，對(duì)大批物品的采購(gòu)、工程、實(shí)行招標(biāo)制度。

員工2022工作計(jì)劃模板3新年伊始，我有幸加入了東寧集團(tuán)這個(gè)大家庭，成為酒店工程項(xiàng)目部的一員，由于是首次接觸建設(shè)單位工程資料員工作，在實(shí)際工作中處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀況，但我一定會(huì)憑著我的責(zé)任心以及對(duì)工作的熱忱，盡心盡力做好這項(xiàng)工作。

本年度我的主要工作計(jì)劃：

一、做好工程開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作

1、熟悉設(shè)計(jì)施工圖、設(shè)計(jì)說(shuō)明，填寫(xiě)和準(zhǔn)備工程開(kāi)工必備的資料，資料必須相關(guān)單位簽字、蓋章、審核。

收集工程開(kāi)工的前期資料，包括：施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、安全組織設(shè)計(jì)、安全方案、監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則。

2、分類(lèi)存放各種資料

為便于日后資料的整理，在平日的資料收集過(guò)程中所有的資料按施工階段、分類(lèi)別設(shè)立專(zhuān)門(mén)的檔案盒，每個(gè)盒子都貼上明確的案卷脊背，方便查找。對(duì)于用于施工中的各種表格分編號(hào)、單位放好，便于使用時(shí)拿取。

3、積極配合各部門(mén)或個(gè)人對(duì)資料的借、查工作，做到對(duì)資料情況心知肚明，在檔案內(nèi)里有他們所要資料的情況下，在第一時(shí)間內(nèi)為他們拿到，如果沒(méi)有所要查找的資料，也給予他們明確的答復(fù)，沒(méi)有。

對(duì)資料的借閱、領(lǐng)取做好詳細(xì)的登記臺(tái)帳，防止檔案室的資料在借閱的過(guò)程中丟失。

4、用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，努力提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真查閱相關(guān)專(zhuān)業(yè)的考試信息，在這一年內(nèi)至少拿到一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資質(zhì)本。

二、工程開(kāi)工后的工作

1、原材料檢驗(yàn)

開(kāi)工時(shí)原材料必須送烏海市質(zhì)監(jiān)站委托的檢測(cè)中心檢驗(yàn)，進(jìn)場(chǎng)材料有出廠合格證及廠家檢驗(yàn)報(bào)告方可進(jìn)行使用，并及時(shí)收集、歸檔。

2、同時(shí)進(jìn)行的收集工作

將工程測(cè)量記錄、圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更、工程洽商、地基勘探報(bào)告與開(kāi)工報(bào)告歸檔、整理。

三、施工過(guò)程中收集和填報(bào)資料

1、收集材料質(zhì)量證明文件

收集施工過(guò)程中購(gòu)進(jìn)的各種材料的出廠合格證及有效的檢測(cè)報(bào)告(有CMA標(biāo)志的，必須是原件)。每種材料有效證件的時(shí)間、數(shù)量及品種規(guī)格必須與材料進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間相符，特別是水泥要有28天強(qiáng)度的出廠檢驗(yàn)單;鋼材的標(biāo)識(shí)、規(guī)格與出廠合格證相符。

2、填報(bào)資料

按照規(guī)范規(guī)定對(duì)施工過(guò)程中的相關(guān)資料進(jìn)行填寫(xiě)、報(bào)送。

四、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制

1、對(duì)施工單位施工組織設(shè)計(jì)及監(jiān)理單位的監(jiān)理細(xì)則進(jìn)行認(rèn)真閱讀，落實(shí)是否按相關(guān)施工工藝進(jìn)行施工及監(jiān)督管理，并且仔細(xì)閱讀相關(guān)分部工程的施工驗(yàn)收規(guī)范，協(xié)助工程師嚴(yán)格控制質(zhì)量關(guān);

2、參加每天的碰頭會(huì)，并對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行完整記錄;

3、對(duì)收文和發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月至少一次對(duì)所有工程資料、檔案進(jìn)行全面的收集、整理匯總工作，確保所有工程資料完整、查問(wèn)方便;

4、負(fù)責(zé)所有資料及文件的發(fā)放，并按貫標(biāo)文件的要求對(duì)文件進(jìn)行有效控制。

員工2022工作計(jì)劃模板4作為20班的紀(jì)律委員已經(jīng)有一段時(shí)間了，我們總結(jié)了一下最近的工作情況，從中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，我們進(jìn)行了商討，最終得出了一些解決方案，在此向大家匯報(bào)一下。

一、存在問(wèn)題

1、說(shuō)話的同學(xué)越來(lái)越多。

2、起哄的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

3、經(jīng)常很多人一起聊天。

4、晚修開(kāi)始紀(jì)律較差，無(wú)法迅速安靜，離開(kāi)座位的人多。

5、后排的男生講話較多，而講臺(tái)上的紀(jì)律委員無(wú)法及時(shí)觀察后排的情況。

6、紀(jì)委登名在黑板上，容易引起起哄，不配合紀(jì)委工作，給紀(jì)律委員造成較大的壓力。

二、工作計(jì)劃

1、如果有同學(xué)說(shuō)話，紀(jì)律委員可以提醒一次，若屢教不改者，把名字記錄下來(lái)。

2、如果出現(xiàn)嚴(yán)重違反紀(jì)律的同學(xué)，不需要加以提醒，直接把名字記錄下來(lái)，由班主任處理。

3、如果有要事相告于全班的同學(xué)，建議在下課前幾分鐘說(shuō)，避免出現(xiàn)全班激烈討論的現(xiàn)象出現(xiàn)。

違者記名兩次。

4、每個(gè)都有管理紀(jì)律的權(quán)力，可以將記名和提醒推廣到臺(tái)下，由各四人小組的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

5、可以讓紀(jì)律委員輪流坐在講臺(tái)上減輕單名紀(jì)律委員的壓力。

6、鑒于有時(shí)記名容易引起個(gè)別同學(xué)不滿或起哄的情況，建議登名以小組為單位。

將全班劃分成若干個(gè)四人小組，由各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理本小組的紀(jì)律。紀(jì)律委員在黑板上登記講話的小組，加以警告。若跨組講話，二組并罰。若被登名兩次以上的小組，處以全組的同學(xué)搞打掃除等處分。

7、晚修禁止投擲、隨便下位調(diào)位、亂用黑板，違反者與講話同罪。

8、不服者可于下課理論解決，禁止繼續(xù)講話，否則繼續(xù)記名。

9、老師、班委會(huì)及紀(jì)委對(duì)晚修管理有最終解釋權(quán)。

以此來(lái)讓每個(gè)同學(xué)認(rèn)識(shí)到管好班級(jí)紀(jì)律是每一個(gè)同學(xué)的責(zé)任，而不僅僅是幾個(gè)紀(jì)律委員的任務(wù)。從而造就良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高我們班級(jí)的成績(jī)。希望同學(xué)們認(rèn)真配合，共同為20班的未來(lái)努力!

員工2022工作計(jì)劃模板520x年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)的一年，我從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)、從見(jiàn)習(xí)生成為人事專(zhuān)員，幸好現(xiàn)在已經(jīng)融入公司這個(gè)大家庭?？v觀全年有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長(zhǎng)。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。我對(duì)20x年人事工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、人才招聘-根據(jù)公司發(fā)展需要為公司配置人才。

根據(jù)20x年度隨著公司的正式成立和永壽生態(tài)農(nóng)莊的發(fā)展壯大，公司的人員也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)。由于公司包括七大版塊，業(yè)務(wù)繁多，加之公司部斷的發(fā)展壯大，人員的需求量也不斷增加，這就導(dǎo)致招聘壓力增大。結(jié)合整年的招聘情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下基本完成公司人用人需求，但是在人才儲(chǔ)備和對(duì)人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況了解上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)對(duì)20x年具體情況匯總?cè)缦拢航刂褂?0x年12月31日，公司總?cè)藬?shù)，總廠17人、返聘1人、內(nèi)聘1人、外聘5人、總廠外派3人、餐廳39人、永壽27人，共計(jì)93人。20x年已至年底，再吸取20x年年度招聘經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，做好20x年招聘計(jì)劃，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好人員儲(chǔ)備。

2、培訓(xùn)工作。

根據(jù)20x年公司發(fā)展需要，先后進(jìn)行了3次培訓(xùn)：

(1)、“合同管理培訓(xùn)”為了規(guī)范合同管理制度、全面掌握合同的制定;(2)、“辦公室人員禮儀培訓(xùn)”通過(guò)培訓(xùn)改善團(tuán)隊(duì)精神面貌，強(qiáng)化禮儀知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的整體形象，灌輸團(tuán)隊(duì)人員行為規(guī)范。(3)、“拓展訓(xùn)練”本次培訓(xùn)是以提高團(tuán)隊(duì)的溝通能力、協(xié)作能力、突破自我、

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力為目標(biāo)，最終到責(zé)任和感恩,并把它帶到工作和生活中。以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與團(tuán)隊(duì)凝聚力為主旨的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。20x年培訓(xùn)工作在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、全體員工的積極配合下順利完成。

3、人事關(guān)系的管理。

目前公司人員分為兩種情況:其一是公司正式員工。跟總廠簽《勞動(dòng)合同》，公司只負(fù)責(zé)保管員工個(gè)人臺(tái)賬(養(yǎng)老金臺(tái)賬、住房公積金臺(tái)賬、職工個(gè)人收入臺(tái)賬)，總廠負(fù)責(zé)保管個(gè)人檔案。其二是公司外聘員工。跟總廠無(wú)關(guān)，屬于公司自己聘用的員工。在過(guò)去一年中，都能較好的按公司管理模式來(lái)執(zhí)行此項(xiàng)工作，但仍存在問(wèn)題：跟總廠人力資源部協(xié)商“代交外聘人員三金”問(wèn)題，暫時(shí)沒(méi)有結(jié)果。在20x年我會(huì)繼續(xù)努力做好這方面工作。

4、人員轉(zhuǎn)正、離職、考勤。

每月及時(shí)檢查檔案資料，做好考勤統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)新近人員做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。在20x年，公司離職人員2人，轉(zhuǎn)正：1人。離職人員按公司離職流程正常辦理，未給離職崗位造成影響。

5、薪酬管理工作。

由于公司成立需要有自己薪酬制度，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在原有薪酬制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，重新建立屬于公司自己的薪酬制度。主要分為兩個(gè)部分，其一：基本工資，根據(jù)每個(gè)人的崗位不同，基本工資也有所變化。其二：績(jī)效工資，每個(gè)人的績(jī)效工資根據(jù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)的不同而有所變化。關(guān)于薪酬核算工資，我都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠，延遲發(fā)放的情況，薪酬審核工作更加細(xì)致及嚴(yán)格。

6、績(jī)效考核管理。

績(jī)效考核主要是通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)打分完成的。

在20x年績(jī)效考核方面基本能夠順利完成，但還需在考核之前跟各個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，在考核打分上需要更加注意。

7、建立完整的人事檔案，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。