導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈信息管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

通過整合供應(yīng)鏈信息管理，可以集中許多企業(yè)的生產(chǎn)力量，不但可以最大程度地滿足客戶，增加客戶忠誠度，提高銷售量，更可以消除多余存貨，節(jié)省倉儲成本，同時降低市場風(fēng)險和分散資產(chǎn)風(fēng)險，增強(qiáng)合作伙伴的核心競爭力，增加供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。無論是營利性企業(yè)還是非營利性企業(yè)都重視績效，績效體現(xiàn)了一個系統(tǒng)的效率，故評價供應(yīng)鏈信息管理水平的標(biāo)準(zhǔn)是其給企業(yè)績效帶來的影響。對于企業(yè)而言，供應(yīng)鏈信息管理是一種創(chuàng)造價值的手段，目的是使整個供需體系產(chǎn)生最大價值。供應(yīng)鏈價值與企業(yè)的盈利能力緊密相關(guān)，企業(yè)盈利越高代表其供應(yīng)鏈管理越成功。供應(yīng)鏈中所有資金、商品等信息的流動都有成本，有效管理這些流動因素有助于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的成功。其本質(zhì)是通過管理各節(jié)點(diǎn)間信息流獲得最大價值。供應(yīng)鏈信息管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，高效的供應(yīng)鏈管理可以優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值。據(jù)調(diào)查，實(shí)施供應(yīng)鏈信息管理可以使企業(yè)成本節(jié)約20%，中型企業(yè)交貨準(zhǔn)時率提高巧%，生產(chǎn)率提高10%以上，對于一般企業(yè)，其訂單提前期縮短25%一35%;對于中型企業(yè)而言，其庫存降低3%;對于大型企業(yè)而言，其庫存率降低巧%，資產(chǎn)運(yùn)營率提高巧%一20%，現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期比一般企業(yè)少40一65天。企業(yè)供應(yīng)鏈信息管理在整合信息的過程中可以節(jié)約生產(chǎn)成本、采購成本和物流運(yùn)輸成本，同時也為公司帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)利益。這些利益既包括訂單履行、采購和庫存控制，也包括提高整個公司的效率，節(jié)約整個公司的成本。由于優(yōu)化供應(yīng)鏈需要各個公司之間進(jìn)行信息共享和協(xié)作，故供應(yīng)鏈信息管理成功的基礎(chǔ)在于在公司之間實(shí)施。例如，美國國家半導(dǎo)體公司通過供應(yīng)鏈信息管理，在兩年時間內(nèi)關(guān)閉了分布于全球各地的6個倉庫，在新加坡成立中央配送中心向客戶空運(yùn)衛(wèi)星集成電路，交貨時間縮短47%，銷售成本降低2萬%，銷售額增加3%。戴爾、聯(lián)想在供應(yīng)鏈信息管理中也取得了巨大的成績。供應(yīng)鏈信息管理不僅給企業(yè)帶來效能上的變化，還形成了企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)了企業(yè)應(yīng)對市場變化、提升客戶滿意度的能力。

2優(yōu)化供應(yīng)鏈信息管理的手段

優(yōu)化供應(yīng)鏈信息管理的手段有:利用先進(jìn)的管理思想、重建業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)、提高條碼的利用率、增強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系。

2.1利用先進(jìn)的管理思想

供應(yīng)鏈信息管理的目的是提高企業(yè)效率，故強(qiáng)化管理非常重要。在供應(yīng)鏈信息管理過程中，管理體制、管理信息要采取上下結(jié)合的方式，這樣才能取得成功。以強(qiáng)化管理、優(yōu)化經(jīng)營過程為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息化建設(shè)，充分發(fā)揮信息管理的作用，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2重建業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)

重新構(gòu)建業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)以便可以及時對顧客的需求做出反應(yīng)。優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)翘岣邔︻櫩头磻?yīng)能力的一種關(guān)鍵方法，是對傳統(tǒng)品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的一種挑戰(zhàn)。根據(jù)顧客的選擇，實(shí)行一對一的服務(wù)，按訂單來制造商品并交貨，充分了解并滿足顧客的需求，降低庫存，提高生產(chǎn)率。通過簡化業(yè)務(wù)流程來更快地了解顧客需求，提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，從而在顧客、企業(yè)和供應(yīng)商之間構(gòu)建有效溝通渠道，進(jìn)行長期合作，降低企業(yè)的宣傳成本，同時提升企業(yè)核心競爭力。

2.3提高條碼的利用率

在供應(yīng)鏈信息管理的過程中，需要企業(yè)與企業(yè)之間交換信息，如果商品在供應(yīng)鏈中流動時有統(tǒng)一的編碼，將會對企業(yè)信息的交流和管理提供極大的方便。一個較為理想的方案就是制造商按照國家的標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品上打條碼，零售商、批發(fā)商和分銷商都可以利用，這樣就減少了編碼的工作量，同時也減少了人力和資金的耗費(fèi)，有利于供應(yīng)鏈中制造商、零售商、分銷商交換商品的生產(chǎn)、銷售和庫存的信息。

2.4增強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系

由于信息鏈需要企業(yè)之間交流信息.因此加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系會優(yōu)化信息鏈管理。各企業(yè)可以從兩個方面進(jìn)行協(xié)作。一方面是確定企業(yè)間數(shù)據(jù)共享程度。供應(yīng)鏈中的制造商、零售商和分銷商可以根據(jù)需要來確定數(shù)據(jù)共享程度。例如，信息應(yīng)該由哪些部門或哪些企業(yè)共享，哪些信息應(yīng)該共享，都應(yīng)該有明確的規(guī)定。另一方面是統(tǒng)一供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)接口。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時要預(yù)留專門的數(shù)據(jù)接口，方便企業(yè)接收供應(yīng)鏈上下游合作伙伴發(fā)送的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的對接。使用的端口和文件協(xié)議或傳遞方式可以由各方共同確定。

3總結(jié)

篇2

在一種產(chǎn)品生產(chǎn)的供應(yīng)鏈中，相關(guān)企業(yè)圍繞同一終端產(chǎn)品或服務(wù)，相互達(dá)成供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，加強(qiáng)了企業(yè)之間生產(chǎn)、銷售的良性互動，減少了由于信息不對稱而產(chǎn)生的成本開支。物流是供應(yīng)鏈中極為關(guān)鍵的一環(huán)，對于整個鏈條成本的縮減有著不可忽視的作用。第三方物流公司掌握了物流供需雙方客戶的信息資源，實(shí)現(xiàn)了物流信息的整合，對于物流供需雙方的溝通交流和良好物流方案的實(shí)現(xiàn)有著重要的作用?？蛻粜畔⒌恼莆蘸涂蛻絷P(guān)系的處理是第三方物流公司經(jīng)營發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：

供應(yīng)鏈；第三方物流；客戶關(guān)系管理

0引言

隨著經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展和勞動分工的深化，企業(yè)之間的競爭也逐步發(fā)展成為供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理不僅能夠提高資源的配置效率，更重要的是通過解決信息不對稱以實(shí)現(xiàn)供需平衡，消除庫存和產(chǎn)能過剩，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展。第三方物流作為供應(yīng)鏈的物流和信息平臺能夠?yàn)榇税l(fā)揮重要作用。

1供應(yīng)鏈分類

供應(yīng)鏈按其所服務(wù)的客戶的物流特性不同可以劃分為3種類型：創(chuàng)新型供應(yīng)鏈、快速反應(yīng)型供應(yīng)鏈和高效率型供應(yīng)鏈。

1.1創(chuàng)新型供應(yīng)鏈

也稱為研發(fā)供應(yīng)鏈，不同于快速反應(yīng)供應(yīng)鏈和高效率供應(yīng)鏈，它的實(shí)施主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新和功能研發(fā)上，要求能緊跟市場需求的變化，力求通過最短時間開發(fā)新產(chǎn)品并迅速占領(lǐng)市場，與客戶不斷變化的需求相適應(yīng)，強(qiáng)調(diào)運(yùn)營的靈活性和柔性及產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新的獨(dú)創(chuàng)性；它要求企業(yè)要時刻不間斷地對消費(fèi)者需求進(jìn)行市場調(diào)查、把握市場的變動情況，關(guān)注客戶需求的變化，對企業(yè)內(nèi)部相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行及時地獨(dú)創(chuàng)性開發(fā)，并迅速投入市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對市場環(huán)境變化的靈敏反應(yīng)。

1.2快反型供應(yīng)鏈

也稱為生產(chǎn)供應(yīng)鏈，顧名思義，是為了實(shí)現(xiàn)及時響應(yīng)客戶企業(yè)需求，如零部件特供等而做出的迅速供貨的供應(yīng)鏈運(yùn)作體系?？焖俜磻?yīng)供應(yīng)鏈的實(shí)施，要求產(chǎn)品提供企業(yè)要時刻緊跟客戶的反饋意見，保持與客戶的頻繁聯(lián)系，參與客戶在產(chǎn)品使用中的每個具體的過程，并通過自己獨(dú)立的生產(chǎn)線和運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)，保證在產(chǎn)品缺貨的第一時間接收客戶的需要生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品、送到客戶手中，完成補(bǔ)貨，做出及時的反應(yīng)來應(yīng)對突發(fā)狀況。

1.3高效型供應(yīng)鏈

也可稱為銷售型供應(yīng)鏈。高效率供應(yīng)鏈主要應(yīng)用于門店的貨品配送，實(shí)現(xiàn)對于門店供貨（如連鎖超市）的及時、準(zhǔn)確，并優(yōu)化相關(guān)配送路線和相關(guān)產(chǎn)品的原料采購、庫存、包裝、銷售、退貨等程序，實(shí)現(xiàn)成本最低，以期在產(chǎn)品銷售額一定的情況下利潤最大化。其適用的企業(yè)對象具有的特征為產(chǎn)品相似度高、產(chǎn)品銷售所獲利潤有限、同行業(yè)競爭激烈。上述三種供應(yīng)鏈的搭配使用，能夠強(qiáng)化企業(yè)對于市場變化的反應(yīng)，加強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流溝通，給企業(yè)帶來更大的效益。

2供應(yīng)鏈的客戶管理

企業(yè)存在的目的是獲得經(jīng)濟(jì)利潤，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)會與客戶之間進(jìn)行交易往來，這種由于經(jīng)濟(jì)目的而展開的企業(yè)與客戶之間的某些聯(lián)系稱為客戶關(guān)系。這種關(guān)系因企業(yè)與客戶的交際內(nèi)容不同而不同，有的是屬于單純的交易，有的是相互之間的信息往來，也有的是為了單次的接觸或是雙方經(jīng)過協(xié)商達(dá)成買賣合同或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。在客戶管理當(dāng)中，企業(yè)戰(zhàn)略制定的好壞從關(guān)鍵客戶的管理可以看出。關(guān)鍵客戶的管理表現(xiàn)出企業(yè)與供應(yīng)商之間動態(tài)匹配的好壞，影響企業(yè)戰(zhàn)略資源的獲取，直接影響著企業(yè)利潤來源的穩(wěn)定性，關(guān)系著企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和今后的市場定位。在B2B市場中，企業(yè)與客戶之間關(guān)系的構(gòu)建、維護(hù)是企業(yè)市場競爭力強(qiáng)弱的重要影響因素。客戶管理就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客之間在戰(zhàn)略、文化、組織、人員和運(yùn)營等方面的動態(tài)匹配，進(jìn)而增進(jìn)客戶與企業(yè)之間相互促進(jìn)的關(guān)系，為企業(yè)盈利和客戶滿意達(dá)成創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。圍繞相同終端產(chǎn)品的企業(yè)之間達(dá)成一定的合作聯(lián)盟，通過相互合作，提供客戶所滿意的產(chǎn)品，組成一種特定的從產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、流通到最終客戶的鏈?zhǔn)降墓?yīng)合作伙伴關(guān)系，即供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。在目前市場競爭日漸激烈的大環(huán)境下，企業(yè)之間通過供應(yīng)鏈形式的聯(lián)盟來參與市場競爭，使得企業(yè)之間的競爭不再是單純的單一或少數(shù)企業(yè)之間的競爭，而是在全球經(jīng)濟(jì)一體化逐步深化的環(huán)境下，形成了企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈條之間的競爭。在供應(yīng)鏈中，上下游企業(yè)之間信息共享，共擔(dān)風(fēng)險，彼此之間聯(lián)系緊密，以供應(yīng)鏈整體利潤最優(yōu)為目標(biāo)。一方面而言，供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立，有助于資源的合理分配，加強(qiáng)了企業(yè)之間的溝通；另一方面，供應(yīng)鏈中的企業(yè)不再是單獨(dú)的個體，其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要與整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作掛鉤，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和資源分配也對供應(yīng)鏈的優(yōu)化產(chǎn)生了重要作用。

3第三方物流在供應(yīng)鏈管理中的作用

供應(yīng)鏈管理理論的主要作用之一就是消除在經(jīng)濟(jì)活動中充斥的信息不完全性、不完美性和不對稱性。第三方物流可以作為供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)這個作用的實(shí)施平臺。第三方物流不僅可以作為供應(yīng)鏈的物流平臺，而且也是客戶管理平臺，更重要可以作為供應(yīng)鏈的信息平臺。物流作為供應(yīng)鏈中重要的一環(huán)，對于供應(yīng)鏈的集約化、高效化及成本的最優(yōu)化有著不可估量的作用。第三方物流公司的出現(xiàn)，極大地整合了物流中的信息資源和客戶資源，有效地加深了物流供應(yīng)方和需求方的聯(lián)系和溝通，減輕了物流過程中的信息不對稱和物流相關(guān)環(huán)節(jié)的錯位所產(chǎn)生的不必要的損失，實(shí)現(xiàn)了上下游企業(yè)物流信息的共享和相關(guān)物流環(huán)節(jié)的銜接及不同決策層次的溝通。第三方物流公司掌握有豐富的物流供需雙方客戶信息資源，能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)提供的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)方案。處理好客戶之間的溝通和聯(lián)系、維護(hù)老客戶、拓展新客戶，對于第三方物流公司積累物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、整合物流資源、提供優(yōu)化的物流方案及應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)一體化具有重要的意義。產(chǎn)能過剩使得供應(yīng)大大超過需求時，市場銷售價格低于生產(chǎn)成本，經(jīng)濟(jì)活動發(fā)生停滯，企業(yè)大量倒閉，員工大量失業(yè)，經(jīng)濟(jì)活動中的供需不平衡導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)生急劇波動，最終導(dǎo)致發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)。在供應(yīng)鏈管理理論中，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵作用就是通過消除經(jīng)濟(jì)信息的不完全、不完美和不對稱來最大限度地保持經(jīng)濟(jì)活動的供需平衡?；诠?yīng)鏈客戶的物流信息管理平臺，第三方物流作為供應(yīng)鏈核心企業(yè)的具體操作實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵作用，能夠準(zhǔn)確及時掌握經(jīng)濟(jì)活動中的供需信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動的供需平衡。2013年5月成立，以阿里巴巴主導(dǎo)的菜鳥物流作為淘寶供應(yīng)鏈的第三方物流智能主干平臺，利用淘寶的商流信息和自身的物流信息，能夠使得商品和物流的供需達(dá)到平衡。

4小結(jié)

第三方物流不僅作為供應(yīng)鏈的客戶管理平臺，而且也是供應(yīng)鏈的物流信息管理平臺，更是供應(yīng)鏈中交易的商品貨物供應(yīng)和需求的信息管理平臺，進(jìn)而成為供應(yīng)鏈的風(fēng)險控制平臺。第三方物流不僅是發(fā)揮物流作用，更能發(fā)揮保持供應(yīng)鏈中交易的商品貨物的供需平衡的作用，并基于其外部效應(yīng)，將供需均衡擴(kuò)展到整個經(jīng)濟(jì)活動中，消除庫存和產(chǎn)能過剩，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)波動的微波化。

作者：朱國俊 單位：上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]陳卓.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2015（27）：61-62.

[2]張明立，羅暖，王偉.關(guān)系利益對顧客持續(xù)承諾的影響機(jī)制研究[J].廣義虛擬經(jīng)濟(jì)研究，2015（04）：53-60.

[3]潘石.第三方物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理研究[J].才智，2012（28）：8-9.

篇3

供應(yīng)鏈模式/企業(yè)/采購管理/特點(diǎn)/策略

一、供應(yīng)商管理模式的內(nèi)涵及特點(diǎn)

（一）供應(yīng)鏈管理模式的內(nèi)涵

供應(yīng)鏈管理是采購方管理的一種新模式，要理解這種新模式和傳統(tǒng)采購模式的區(qū)別，就需要弄清楚在這種模式下采購方和供應(yīng)商之間合作關(guān)系的變化，供應(yīng)鏈模式下的采購管理是一種充分融合了現(xiàn)代化管理思想的管理方式，其建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，該模式下，生產(chǎn)制造商和供應(yīng)商及零售商之間的業(yè)務(wù)流程被進(jìn)一步整合優(yōu)化[1]。該模式極大提高了供應(yīng)鏈下所有參與企業(yè)的效率，能夠?qū)φ麄€采購供應(yīng)過程中的物流、信息流和資金流等進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和組織，從而能夠保證所需的采購產(chǎn)品在正確的時間和地點(diǎn)，以正確數(shù)量和最佳成本進(jìn)行生產(chǎn)銷售。

（二）供應(yīng)鏈管理模式的特點(diǎn)

供應(yīng)鏈管理模式下的采購管理與傳統(tǒng)的采購管理之間有很大的區(qū)別，有自身獨(dú)特的特點(diǎn)：供應(yīng)鏈下的采購管理是采購商與供應(yīng)商之間的集成合作。這種供應(yīng)鏈模式下，采購方與供應(yīng)商之間的交流會更加頻繁，供應(yīng)商可以快速響應(yīng)采購方，可以對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行事前把關(guān)，能夠?qū)崟r控制產(chǎn)品質(zhì)量，彌補(bǔ)傳統(tǒng)采購管理模式的缺陷；供應(yīng)鏈下的采購管理目標(biāo)更明確。傳統(tǒng)采購模式中，采購師圍繞庫存進(jìn)行的，當(dāng)庫存出現(xiàn)短缺時，就進(jìn)行采購達(dá)到及時補(bǔ)充庫存的目的。這種采購方式缺乏與用戶之間的互動，往往是企業(yè)根據(jù)庫存所做出的單方面采購決策。而供應(yīng)鏈模式下，采購活動是圍繞訂單進(jìn)行的，當(dāng)確定了用戶需求訂單之后，生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)用戶需求確定制造訂單，繼而確定采購數(shù)量；供應(yīng)鏈下采購管理中供應(yīng)商和采購方之間不再是簡單的買賣關(guān)系，而是一種較為長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在這種關(guān)系中，供需雙方可以共享信息，能夠避免需求信息失真，可以讓采購更科學(xué)合理。

由于供應(yīng)鏈模式是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的，該模式下的采購管理也是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的管理，是一種信息化管理。它能夠?qū)崿F(xiàn)對所有與采購有關(guān)數(shù)據(jù)的電子化處理，可以清晰看到各環(huán)節(jié)的信息，能夠提高采購效率，對整個采購過程進(jìn)行跟蹤。

二、供應(yīng)鏈模式下采購管理信息化策略

（一）實(shí)現(xiàn)采購資金信息和訂單信息數(shù)字化

在供應(yīng)鏈模式下企業(yè)物資采購最明顯的特征就是數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)。包括資金信息的數(shù)字化、供應(yīng)商信息的數(shù)字化、訂單信息的數(shù)字化。資金信息化指的是采購方對采購資金進(jìn)行有效管理，及時對物資采購環(huán)節(jié)所占用的資金進(jìn)行分析，降低一些不必要物資采購消耗，提高資金的使用率，降低資金占用率[2]。資金的信息化管理能夠確保及時觀察資金的流向，確定資金該如何合理使用。供應(yīng)商信息的數(shù)字化管理主要是對供應(yīng)商的報(bào)價和資信等信息進(jìn)行數(shù)字化的錄入，方便及時查看，從而選擇長期合作伙伴。訂單信息的數(shù)字化主要將訂單上物資的數(shù)量、價格和質(zhì)量要求等進(jìn)行數(shù)字化錄入，隨時通過網(wǎng)絡(luò)平臺查詢和更改訂單信息等，提高采購的準(zhǔn)確性，確保采購的及時性。

（二）建立采購貨物管理信息化模塊

該信息化模塊包括采購管理模塊、貨物入庫模塊、在庫管理模塊等。采購管理模塊是整個信息系統(tǒng)中最重要的模塊。該采購管理模塊包括各種功能。首先，采購申請功能。根據(jù)采購信息在信息化管理平臺上進(jìn)行采購申請，然后制定具體的采購計(jì)劃，將采購計(jì)劃放到信息化管理平臺上，等待采購審批和回復(fù)，然后在網(wǎng)上進(jìn)行議價比價，尋找并確定最優(yōu)供應(yīng)商，在信息化平臺上生成采購單。該模塊還包括對采購單的修改的功能，能夠隨時根據(jù)情況修改采購單，并能及時查詢采購單當(dāng)前的執(zhí)行狀態(tài)。貨物入庫管理模塊，主要是通過登錄貨物信息系統(tǒng)，對當(dāng)前庫存有一個全面的了解，然后做好新入庫物品的按計(jì)劃入庫，能夠提高入庫速度。要利用這個模塊進(jìn)行存貯確認(rèn)和貨物數(shù)據(jù)更新，并生成最新的貨物信息。在庫管理模塊主要是通過在庫信息管理平臺，對貨品數(shù)量、入庫日和貨物的保管位置進(jìn)行管理，能夠及時了解在庫貨物信息，還可以對在庫貨物進(jìn)行有效管理。

（三）建立采購物資物流管理信息化系統(tǒng)

建立一個物流管理信息化系統(tǒng)，該系統(tǒng)要具備對庫存進(jìn)行動態(tài)盤點(diǎn)的功能，利用該功能進(jìn)行盤點(diǎn)時要保證不影響庫房的其他出庫、入庫和退庫等業(yè)務(wù)的處理。在該數(shù)據(jù)庫中，可以將企業(yè)的供應(yīng)商信息、庫單信息等進(jìn)行組合，可以將所有供應(yīng)商按照信用等級、物資質(zhì)量等級、交貨準(zhǔn)時率、交易價格等進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，對供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一管。建立物資跟蹤管理數(shù)據(jù)庫，能夠隨時對物資進(jìn)行庫存、單據(jù)和合同查詢，及時掌握物資信息，避免生產(chǎn)中斷[3]。

（四）采用多種先進(jìn)的采購方式

供應(yīng)鏈模式下企業(yè)物資采購方式也有很多種，企業(yè)可以通過信息化的采購平臺了解產(chǎn)品的采購信息，可以與其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合采購，這樣通過數(shù)量上的優(yōu)勢可以獲取一定的折扣優(yōu)惠，可以降低企業(yè)的采購成本。企業(yè)也可以組成采購聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)物資采購、配送和運(yùn)輸?shù)鹊囊?guī)?；?，這樣能夠極大的降低采購成本，讓企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。而供應(yīng)鏈模式下的信息化平臺也為這種采購聯(lián)盟創(chuàng)造了條件。

三、結(jié)語

綜上所述，供應(yīng)鏈模式為企業(yè)物資采購管理提供了新的機(jī)遇，其讓企業(yè)物資采購管理日趨科學(xué)化、合理化，給企業(yè)物資采購管理搭建了一個信息化的平臺。在該模式下，企業(yè)物資采購信息將實(shí)現(xiàn)集成管理，企業(yè)物資采購將更加透明，企業(yè)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系將會更緊密，更有利于企業(yè)選擇適合自己的、性價比高的供應(yīng)商。

參考文獻(xiàn)：

[1]閆洪林.基于供應(yīng)鏈模式下的采購管理策略[J].經(jīng)濟(jì)師，2010，12（08）：54-55.

篇4

1 供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)采購管理發(fā)展趨勢

1.1 企業(yè)內(nèi)部采購管理的集中化與職能化 企業(yè)隨著自身發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，逐漸通過集中全公司和集團(tuán)的采購力，對整個供應(yīng)市場產(chǎn)生影響，使企業(yè)在采購環(huán)節(jié)中處于有利地位；為了便于企業(yè)對自身主體資源的優(yōu)化，完善對供應(yīng)商的管理，采購的集中化趨勢也成為必然。

過去，很多企業(yè)的采購部門是隸屬于生產(chǎn)部門的，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)將采購部門從生產(chǎn)部門中獨(dú)立出來，并發(fā)揮著日益重要的作用。滿足供應(yīng)、降低庫存、節(jié)約資金、質(zhì)量管理等也逐步作為了采購管理的目標(biāo)。同時采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還需要依靠全面的需求分析、采購計(jì)劃、資金占用計(jì)劃，形成采購供應(yīng)戰(zhàn)略，管理好戰(zhàn)略供應(yīng)資源和供應(yīng)商資源。采購已逐漸成為供應(yīng)鏈管理中強(qiáng)有力的一環(huán)，使得生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃、采購、倉儲、運(yùn)輸集成一個總成本最低、反應(yīng)迅速、物流最快、響應(yīng)市場要求的靈敏鏈條。企業(yè)要戰(zhàn)勝對手，過去強(qiáng)調(diào)技術(shù)、產(chǎn)品，現(xiàn)在要依靠市場宣傳、國際化和結(jié)盟，企業(yè)自身的單打獨(dú)斗是難以成功的。只有通過聯(lián)合供應(yīng)鏈上每個成員的力量，形成一條成本低、服務(wù)好、柔性高的價值鏈才能在激烈的市場環(huán)境中取得長久的勝利。這樣，采購部門自然就成為了企業(yè)與鏈條上其他企業(yè)連接的紐帶，也成為了核心競爭力的一部分。

1.2 企業(yè)與上游供應(yīng)商關(guān)系的轉(zhuǎn)變 企業(yè)采購管理遵循質(zhì)量、成本、交付、服務(wù)并重的原則，其中供應(yīng)商開發(fā)和管理是企業(yè)采購管理的核心。企業(yè)采購管理發(fā)展的過程就是企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系逐步完善的過程，從普通的買賣關(guān)系向長期戰(zhàn)略合作關(guān)系轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)模式中采購管理集中體現(xiàn)為交易管理，供需之間是臨時、短期的合作關(guān)系，甚至是競爭關(guān)系，重視價格、交貨日期等條件，企業(yè)圍繞采購訂單與供應(yīng)商進(jìn)行討價還價；隨著對大量訂單的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，加之管理技能的提高，管理人員逐步意識到集中采購的必要性以及對供應(yīng)商管理的重要性。供應(yīng)商開始充當(dāng)合格供貨商的角色，企業(yè)開始通過與供應(yīng)商簽訂一定時間的采購合同，建立較為長期的競爭合作關(guān)系；在供應(yīng)鏈理念得到發(fā)展后，企業(yè)通過與上游供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過供應(yīng)商管理庫存（VMI）、聯(lián)合庫存管理（JMI）等方式分享庫存數(shù)據(jù)，有效降低庫存成本，共同為降低庫存積壓成本而作出努力。并且企業(yè)開始逐步重視供貨商的先期參與并嘗試運(yùn)用供貨商的專業(yè)知識以及經(jīng)驗(yàn)來共同設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品，達(dá)到降低成本和加速產(chǎn)品上市時間的目的。與此同時企業(yè)為了在風(fēng)云莫測的市場競爭中獲取優(yōu)勢地位，逐步增強(qiáng)自身的核心競爭力，采取將非核心業(yè)務(wù)外包的方式，與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作的趨勢日益明顯。雙方在互信交易的基礎(chǔ)上營造無障礙的溝通環(huán)境，建立長遠(yuǎn)、雙贏的供需伙伴關(guān)系。

1.3 訂單驅(qū)動企業(yè)采購 在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，代替?zhèn)鹘y(tǒng)采購活動中為了及時補(bǔ)充庫存而采購，來自下游消費(fèi)者的訂單成為了企業(yè)采購活動的驅(qū)動力，采購部門也通過了解生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和生產(chǎn)進(jìn)度來制定采購計(jì)劃。即需求訂單驅(qū)動制造訂單，進(jìn)而驅(qū)動采購訂單，采購訂單再驅(qū)動供應(yīng)商。訂單驅(qū)動式采購是企業(yè)保證準(zhǔn)時生產(chǎn)（JIT）順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，將使得采購原材料跳過采購部門、倉儲部門直接抵達(dá)制造部門，通過減少非增值活動從而減少采購成本費(fèi)用與庫存積壓。同時采取全面質(zhì)量管理嚴(yán)格保證采購品質(zhì)量。

1.4 基于供應(yīng)鏈的采購流程增值 為了降低采購風(fēng)險，傳統(tǒng)的采購管理工作流程通常需要多個不同的職能部門共同完成。這種繁雜的工作流程存在著兩個方面的明顯不足：一是不同部門間的本位主義、信息不能順暢流動導(dǎo)致內(nèi)耗增加，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營成本提高；二是采購審批環(huán)節(jié)過多引起采購管理工作效率低下。隨著信息化技術(shù)的日漸成熟，管理審批流程的速度不斷提高，從而有效地提升了采購效率并降低了企業(yè)的采購成本。企業(yè)可以借助供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略合作關(guān)系，利用信息技術(shù)幫助上游供應(yīng)商提高原材料質(zhì)量、改善成本結(jié)構(gòu)、提高供貨效率，從而縮短交貨周期。

2 基于供應(yīng)鏈的企業(yè)采購管理策略

2.1 采購的職能優(yōu)化 在供應(yīng)鏈條件下，采購職能需要轉(zhuǎn)變過去單純的購買行為得到全面的拓展和優(yōu)化。具體措施可以體現(xiàn)在科學(xué)合理地設(shè)置采購結(jié)構(gòu)，完善采購準(zhǔn)則和流程，提高采購人員的素質(zhì)和能力，充分利用電子和信息技術(shù)。①科學(xué)合理地設(shè)置采購結(jié)構(gòu)。企業(yè)需根據(jù)自身的發(fā)展和行業(yè)特點(diǎn)的需要，打破傳統(tǒng)觀念中“大而全”的采購局面，設(shè)置科學(xué)合理的采購組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)尋找供應(yīng)商，完成采購活動，實(shí)施采購低成本策略，從而實(shí)現(xiàn)效益的最大化。②確立基本的采購準(zhǔn)則。采購準(zhǔn)則的設(shè)立是企業(yè)規(guī)范采購行為的基礎(chǔ)。沒有完善的采購準(zhǔn)則，必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部采購活動的混亂。企業(yè)需要日常采購中吸取經(jīng)驗(yàn)，逐步將采購過程中的權(quán)責(zé)落實(shí)到位，做到每一項(xiàng)采購工作都責(zé)任到人，采購流程中的每一項(xiàng)工作都有人檢查與監(jiān)督。③提高采購人員的素質(zhì)。優(yōu)秀的采購人員，在良好的教育背景作支撐的前提下，還需要具備分析、溝通、協(xié)調(diào)、決策層等方面的基本技能。企業(yè)要建立跨職能的采購團(tuán)隊(duì)，一批高素質(zhì)的采購人員是采購組織中必不可少的。因而企業(yè)需重視對采購人員入職前的選擇和入職后的持續(xù)培訓(xùn)。④采取先進(jìn)的采購模式和管理理念。先進(jìn)的采購管理模式能否在 企業(yè)實(shí)施，很大程度上決定于管理者是否具備先進(jìn)的管理理念。沒有思想的突破和企業(yè)的創(chuàng)新精神，先進(jìn)的采購模式很難在企業(yè)實(shí)施。21世紀(jì)作為電子的時代，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為現(xiàn)代采購的一種基本工具。企業(yè)可利用電子載體，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、客戶之間信息的傳遞，保證采購活動順利執(zhí)行。其中電子采購正是以信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為契機(jī)興起的，通過B2B電子的應(yīng)用，拋開過去傳統(tǒng)的采購流程，增加有價值的電子化溝通，通過電子化采購流程的應(yīng)用，優(yōu)化供應(yīng)鏈重要環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)成本的降低及效率的大幅提高。

2.2 改善供應(yīng)商管理

2.2.1 選擇合適的供應(yīng)商 在供應(yīng)鏈條件下，供需雙方不再是為了單方面的獲利，而是選擇戰(zhàn)略合作伙伴，是加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、降低供應(yīng)鏈風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)。特別對核心部件的質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)的保證有著重要意義。因而為提高采購品整體質(zhì)量的同時降低采購總成本，企業(yè)首先需要根據(jù)采購物資的價值和重要性程度對采購物資進(jìn)行分類，并進(jìn)一步完成供應(yīng)商的細(xì)分。針對戰(zhàn)略型物資要求供應(yīng)商能夠保持較高的競爭力，因而企業(yè)最好選擇戰(zhàn)略性供應(yīng)商；對于一般型物資則只需要選擇普通的合格供應(yīng)商。企業(yè)可以通過了解供應(yīng)企業(yè)的管理情況、質(zhì)量保證體系、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)信用等方面對供應(yīng)商進(jìn)行初步考察；進(jìn)而組建評選小組對供應(yīng)商的經(jīng)營狀況、技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、管理能力等方面進(jìn)行評估；在設(shè)定評審項(xiàng)目權(quán)重的基礎(chǔ)上完成供應(yīng)商評定，以此作為供應(yīng)商選擇的參考依據(jù)。

2.2.2 建立完善的供應(yīng)商管理體系 ①供應(yīng)商的分層次管理。為進(jìn)一步實(shí)施供應(yīng)聯(lián)盟采購打基礎(chǔ)，企業(yè)可以運(yùn)用ABC發(fā)對現(xiàn)有的供應(yīng)商實(shí)施分等級管理，以此激勵供應(yīng)商不斷增強(qiáng)實(shí)力，不斷提升管理水平。企業(yè)可以將所有供應(yīng)商按照采購金額從大到小的順利排列，亦或是按照采購品重要性排列，通過對采購品的分析歸類，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的分層管理。采購人員應(yīng)把更多的精力花在對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響較大的A類供應(yīng)商上。重點(diǎn)關(guān)注其交貨能力、質(zhì)量水平價格水平、技術(shù)能力、售后服務(wù)等方面。并定期對供應(yīng)商予以重新評估，考慮更換不合要求的供應(yīng)商。②供應(yīng)商管理信息化。供應(yīng)鏈中合作伙伴間的信息分享情況決定了供應(yīng)鏈管理的效益，基于供應(yīng)鏈的信息管理是為了壓縮流程時間，協(xié)調(diào)合作伙伴間的關(guān)系，促進(jìn)關(guān)鍵信息的同步共享。在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)實(shí)施采購與供應(yīng)商管理的信息化，利用信息技術(shù)對信息進(jìn)行匯集、整理、傳輸與反饋，采用EDI、Internet等手段實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈分布數(shù)據(jù)庫信息集成，實(shí)現(xiàn)采購訂單、庫存控制等重要信息的共享，增強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商之間的互動，提高采購的柔性。③供應(yīng)商激勵。供應(yīng)商激勵是企業(yè)為維持長期、良好的合作伙伴關(guān)系需采取的必要措施。根據(jù)企業(yè)在供應(yīng)商選擇時所設(shè)立的主要指標(biāo)，企業(yè)對供應(yīng)商的合作效果及業(yè)績進(jìn)行客觀、公正、科學(xué)的評價。通過給予其技術(shù)指導(dǎo)、價格折扣以及柔性合同等方式進(jìn)行激勵，由此促使供應(yīng)商體會到雙贏機(jī)制好處的同時不斷地進(jìn)行改進(jìn)。

2.3 建立與完善采購信息管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理涉及采購、運(yùn)輸、庫存管理等從供應(yīng)商到客戶的整個過程，隨著環(huán)節(jié)的增加，企業(yè)對于整個鏈條的管理就變得更加復(fù)雜，信息反饋的及時性就成為了供應(yīng)鏈成功運(yùn)行的保證，完善的采購信息系統(tǒng)也是供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵支撐條件。對于大型的制造企業(yè)來說，其可以通過完善各制造廠及上游供應(yīng)商的基本數(shù)據(jù)，在庫存點(diǎn)或物流中心建立數(shù)據(jù)庫，并建立信息管理長效機(jī)制等一系列措施構(gòu)建起企業(yè)的采購信息管理系統(tǒng)，使得系統(tǒng)能及時準(zhǔn)確地了解供應(yīng)商的經(jīng)營情況并反映企業(yè)原材料的供需狀況，并把下游的消費(fèi)者需求及時反映給采購及生產(chǎn)部門。

3 結(jié)論

采購是企業(yè)物資管理的源頭，也是企業(yè)成本管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。了解供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)采購管理的發(fā)展趨勢并針對性地采取有效措施，加強(qiáng)建筑企業(yè)采購管理，不僅可以穩(wěn)步提高企業(yè)的物資管理水平，加強(qiáng)成本控制，增加企業(yè)利潤，更保證了生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙嘉賢.采購管理在供應(yīng)鏈體系中的作用和影響[J].市場周刊，2007，8.

[2]陳啟杰，齊菲.供應(yīng)商選擇研究述評[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2009，5.

篇5

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；信息技術(shù)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是因特網(wǎng)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展，信息技術(shù)在各個領(lǐng)域的滲透，企業(yè)能否利用信息技術(shù)提高其核心競爭力，已經(jīng)成為企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。企業(yè)可以利用信息技術(shù)來改進(jìn)供應(yīng)鏈管理，提高運(yùn)作效率、降低經(jīng)營成本，建立快速反應(yīng)策略，從而能夠更好地面對競爭激烈、獲得市場競爭優(yōu)勢。

一. 信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。信息技術(shù)包括獲得信息、分析信息、應(yīng)用信息以提高供應(yīng)鏈性能的工具。

信息技術(shù)將供應(yīng)鏈上的企業(yè)緊密地連接起來，解決供應(yīng)鏈管理由于信息失真引起的長鞭效應(yīng)，為供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作開發(fā)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，信息技術(shù)的應(yīng)用也大大降低了供應(yīng)鏈企業(yè)的交易成本，因此信息技術(shù)在高效的供應(yīng)鏈管理中起著舉足輕重的作用。

二.信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

1.條碼技術(shù)

信息的收集和交換對于供應(yīng)鏈管理來說是至關(guān)重要的。條碼技術(shù)作為自動化識別技術(shù)，能夠快速，準(zhǔn)確而可靠地收集信息，實(shí)現(xiàn)入庫、銷售、倉儲的自動化管理。

條碼技術(shù)是實(shí)現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)，是物流管理現(xiàn)代化的重要技術(shù)手段。條碼技術(shù)包括條碼的編碼技術(shù)、條碼標(biāo)識符號的設(shè)計(jì)、快速識別技術(shù)和計(jì)算機(jī)管理技術(shù)，它是實(shí)現(xiàn)物流計(jì)算機(jī)管理和電子數(shù)據(jù)交換不可少的前端采集技術(shù)。

企業(yè)運(yùn)用條碼技術(shù)，并借助于先進(jìn)的掃描技術(shù)、POS系統(tǒng)和EDI技術(shù)，能夠?qū)Ξa(chǎn)品實(shí)現(xiàn)跟蹤，獲得實(shí)時數(shù)據(jù)，作出快速、有效的反應(yīng)，同時減少了不確定性，去除了緩沖庫存，提高了服務(wù)水平。條碼技術(shù)同時也是實(shí)現(xiàn)有效客戶反應(yīng)（ECR）、快速反應(yīng)（QR）、連續(xù)補(bǔ)貨（CR）等供應(yīng)鏈管理策略的前提和基礎(chǔ)。目前條碼技術(shù)在零售、生產(chǎn)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用，并取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

2.射頻技術(shù)

由于供應(yīng)鏈管理中各個環(huán)節(jié)都是處于運(yùn)動或松散的狀態(tài)，因此，信息和方向常常隨實(shí)際活動在空間和時間上轉(zhuǎn)移，結(jié)果影響了信息的可得性、實(shí)時性及精確性。射頻技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用，很好地克服了上述問題。

射頻技術(shù)（RFID）是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，通過射頻信號識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預(yù)，作為條形碼的無線版本，RFID技術(shù)具有條形碼所不具備的防水、防磁、耐高溫、使用壽命長、讀取距離大、標(biāo)簽上數(shù)據(jù)可以加密、存儲數(shù)據(jù)容量更大、存儲信息更改自如等優(yōu)點(diǎn)。

射頻技術(shù)一般在配送中心和倉庫內(nèi)使用較為廣泛。例如射頻技術(shù)可以使得叉車駕駛員獲得實(shí)時的指示，而不是在一段時間之前打印出來的書面指示，這樣作業(yè)的靈活性增強(qiáng)，成本降低，服務(wù)的質(zhì)量得到提升。

3. 衛(wèi)星通信技術(shù)

利用衛(wèi)星通信技術(shù)開發(fā)的全球定位系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中起著重要作用。GPS即全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，具有海、陸、空全方位實(shí)時三維導(dǎo)航與定位能力。

在供應(yīng)鏈中，GPS能夠?qū)崿F(xiàn)對車輛導(dǎo)航以及對貨車的調(diào)度和貨物的追蹤管理。

目前零售業(yè)也在應(yīng)用衛(wèi)星通信技術(shù)，迅速把每天的銷售量信息返回到總部，從而能夠及時掌握銷售動態(tài)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膸齑嫜a(bǔ)充。例如20世紀(jì)80年代，沃爾瑪將當(dāng)時剛剛出現(xiàn)的衛(wèi)星通信技術(shù)引入商業(yè)流通領(lǐng)域，建立了龐大的私人衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，加快對基礎(chǔ)商業(yè)數(shù)據(jù)的收集、整理加工、決策傳達(dá)和信息反饋的速度。

4.GIS技術(shù)

GIS即地理信息系統(tǒng)，是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，實(shí)施提供多種空間和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽，操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖，現(xiàn)實(shí)對象包括人口，銷售情況，運(yùn)輸線路以及其他內(nèi)容。

供應(yīng)鏈管理中涉及到的諸多問題，如物流配送中心的布局、配送網(wǎng)點(diǎn)的分布、配送路線的優(yōu)選等都要進(jìn)行空間分析和空間決策。GIS作為對地球空間數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲、檢索、分析和應(yīng)用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺，能夠提供為供應(yīng)鏈管理所用的多種空間和動態(tài)地理信息。

5.EDI技術(shù)

EDI即電子數(shù)據(jù)交換，是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。

供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上，在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用中，EDI將變成供應(yīng)鏈企業(yè)信息集成的一種重要工具，一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段，特別是在全球進(jìn)行合作貿(mào)易時，它是在供應(yīng)鏈中聯(lián)接節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介。

物流EDI用戶遍及零售商、供應(yīng)商、生產(chǎn)商、貨運(yùn)公司、銀行、物流中心等。不過近年來，互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，為供應(yīng)鏈信息活動提供了更為快速、簡便、廉價的通訊方式。

6.Internet/Intranet技術(shù)

Internet即因特網(wǎng)，又叫國際互聯(lián)網(wǎng)，它是由那些使用公用語言互相通信的計(jì)算機(jī)連接而成的全球網(wǎng)絡(luò)。Intranet即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是一個使用與因特網(wǎng)同樣技術(shù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它通常建立在一個企業(yè)或組織的內(nèi)部并為其成員提供信息的共享和交流等服務(wù)。

建立基于Internet/Intranet的集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為企業(yè)和用戶之間提供新的供銷渠道，使企業(yè)降低運(yùn)營成本，更好地服務(wù)于社會民眾。例如可以推動MRPII或者ERP系統(tǒng)經(jīng)過Web技術(shù)改造以后的應(yīng)用推廣，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理等。

7.數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

數(shù)據(jù)庫技術(shù)是一種計(jì)算機(jī)輔助管理數(shù)據(jù)的方法，它研究如何組織和存儲數(shù)據(jù)，如何高效地獲取和處理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining，DM）是指從數(shù)據(jù)庫的大量數(shù)據(jù)中揭示出隱含的、先前未知的并有潛在價值的信息的非平凡過程。

隨著數(shù)據(jù)量的劇增，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將成為深化供應(yīng)鏈管理的最有效方法，在解決選址、倉儲和配送等供應(yīng)鏈管理方面可以發(fā)揮出很大的作用。

三.結(jié)語

信息時代的來臨，有效地推動了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展與創(chuàng)新。要成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的支撐，信息技術(shù)已經(jīng)被視為提高企業(yè)生產(chǎn)效率和獲得競爭優(yōu)勢的主要來源。企業(yè)利用文中所述先進(jìn)的信息技術(shù)，對快速獲得供應(yīng)鏈上各個節(jié)點(diǎn)的信息，實(shí)現(xiàn)信息共享，降低運(yùn)作成本，提高客戶服務(wù)水平，乃至提高供應(yīng)鏈整體競爭力有著積極重要的意義。

[參考文獻(xiàn)]

1. 牛曉紅. 淺談條碼技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用[J]. 電子商務(wù)，2010（8）：54-55..

2. 董雷，劉凱. RFID技術(shù)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用與實(shí)施研究[J]. 物流科技，2010，（1）：58-60.

3. 姜方桃. 基于EDI的集成化的供應(yīng)鏈管理研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2003，（9）：151-152.

4. 敖鳳龍，何佩，余雅云，孫曉輝，方玲. 基于GPS/GIS的可視化物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J]. 中國電子商務(wù)，2010，（9）：96-96.

篇6

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；信息技術(shù)；電子商務(wù)

一、引言

隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因?yàn)楦偁幍沫h(huán)境已發(fā)生了重大的變化，傳統(tǒng)的僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源和競爭力的管理模式已無法適應(yīng)新的競爭形勢，它們必須在提高產(chǎn)品服務(wù)水平的同時降低成本，必須在提高市場反應(yīng)速度的同時給顧客以更多的選擇。以前是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在及將來是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。

供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生順應(yīng)了時代的要求，它同時把握企業(yè)內(nèi)外部的資源和競爭力，強(qiáng)調(diào)在整個供應(yīng)鏈上對資源和競爭力進(jìn)行集成，是一種新的管理思想和方法。我國企業(yè)傳統(tǒng)的管理體制和運(yùn)作模式無法適應(yīng)新的時展趨勢，影響了我國企業(yè)在國際市場上的生存和競爭力，因而研究供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)，對于提高我國企業(yè)的管理水平和競爭能力，立足于國際舞臺，具有十分重要的意義。

二、供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢

供應(yīng)鏈管理概念（Supply Chain Management, SCM）的提出只有二十幾年的歷史，目前尚未形成一套完整的理論體系。一個完整的供應(yīng)鏈管理定義必須能夠涵蓋供應(yīng)鏈管理思想、供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品和供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)方式等諸多方面的內(nèi)容，通過分析和比較，認(rèn)為以下的定義是科學(xué)而全面的：供應(yīng)鏈管理就是基于最終用戶需求，對圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)企業(yè)的信息資源，以基于Internet技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個平臺。簡而言之，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個平臺。

供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，供應(yīng)鏈能減少從原材料供應(yīng)到銷售點(diǎn)的物流流通時間。其次，供應(yīng)鏈管理可減少社會庫存，降低成本。第三，供應(yīng)鏈管理可使企業(yè)組織簡化，提高管理效率。第四，供應(yīng)鏈管理可提高產(chǎn)品質(zhì)量。第五，供應(yīng)鏈可以從經(jīng)營戰(zhàn)略上加強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

三、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的重要作用

1、信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的重要影響。供應(yīng)鏈管理概念的產(chǎn)生和發(fā)展與信息技術(shù)的應(yīng)用密不可分，可以說沒有當(dāng)今高速發(fā)展的信息技術(shù)，供應(yīng)鏈管理就根本不可能實(shí)施。信息技術(shù)的發(fā)展改進(jìn)了企業(yè)供應(yīng)鏈管理獲得競爭優(yōu)勢的方式，當(dāng)企業(yè)成功地應(yīng)用信息技術(shù)于供應(yīng)鏈管理中，就能提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率，增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的決策能力。信息技術(shù)的應(yīng)用可對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生六個方面的影響：第一、改善供應(yīng)鏈伙伴之間的聯(lián)系，從而建立新型的顧客關(guān)系。第二、及時了解消費(fèi)者和市場的需求。第三、有效整合分布在各地的倉儲設(shè)備，形成虛擬倉庫。第四、具有及時決策和模擬結(jié)果的能力。第五、改變產(chǎn)品和服務(wù)的存在形式和流通方式。第六、具有全球化管理和基于消費(fèi)者要求的批作業(yè)能力。

2、供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)。信息技術(shù)是一個內(nèi)容十分廣泛的技術(shù)群，究竟供應(yīng)鏈管理中用到多少種信息技術(shù)，目前無法統(tǒng)計(jì)。我國的許多學(xué)者認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理過程中的物流信息技術(shù)包括條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、Extranet/Internet、全球衛(wèi)星定位技術(shù)（GPS）和地理信息系統(tǒng)。馬士華等人在《供應(yīng)鏈管理》一書中將信息技術(shù)表示如圖1所示。

信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的發(fā)展過程，包括整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動管理全過程的一個復(fù)雜的體系。從信息化的不同層次來講，企業(yè)信息技術(shù)包括生產(chǎn)過程的自動化，管理過程的電子化，決策過程的智能化和營銷過程的網(wǎng)絡(luò)化。

四、供應(yīng)鏈管理中的核心信息技術(shù)

信息技術(shù)奠定了信息時展的基礎(chǔ)，同時又促進(jìn)了信息時代的到來。它的發(fā)展以及全球信息網(wǎng)絡(luò)的興起，把全球的經(jīng)濟(jì)、科技、文化聯(lián)接在一起。任何一個新的發(fā)現(xiàn)、新的思想以及新的概念都可以通過網(wǎng)絡(luò)，通過先進(jìn)的信息技術(shù)傳播到世界各地。下面將分別介紹現(xiàn)階段供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵信息技術(shù)。

1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展為供應(yīng)鏈成員信息共享和交流提供了相對方便、快捷、廉價的方式。供應(yīng)鏈成員可以通過計(jì)算機(jī)及時地獲得供應(yīng)鏈上的信息，互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)鏈信息共享提供了一個基礎(chǔ)的工具。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)主要采用C/S結(jié)構(gòu)。由于用戶界面不一，不同系統(tǒng)間不易交流，導(dǎo)致了系統(tǒng)內(nèi)及供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)間的“信息封閉”。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，給供應(yīng)鏈信息的集成管理帶來了可能與活力。WWW（World Wide Web）是因特網(wǎng)上的一種超文本的信息檢索服務(wù)程序，簡稱為Web。它的基本概念就是超鏈接，可以支持文本、圖像、聲音、視頻等多種數(shù)據(jù)類型。具有服務(wù)快速、強(qiáng)大、協(xié)議規(guī)范、服務(wù)器假設(shè)簡單及信息制作簡單的特點(diǎn)，而且Web還具有以下特點(diǎn)：Web與平臺無關(guān)；Web是分布式、動態(tài)的、交互式的。

由以上的分析可知，Web的種種特點(diǎn)正好滿足了供應(yīng)鏈管理的要求，即在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)各異的基礎(chǔ)上做到供應(yīng)鏈中的信息流暢通無阻。因此以Web技術(shù)為基礎(chǔ)，以Intranet技術(shù)為核心，基于網(wǎng)絡(luò)對象超鏈接技術(shù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)就能很好地解決現(xiàn)有企業(yè)供應(yīng)鏈中信息堵塞的問題。此信息系統(tǒng)能成功地訪問供應(yīng)鏈上基于不同結(jié)構(gòu)的各種服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫和其他文件系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)原理如圖2所示。

2、客戶關(guān)系管理（CRM）?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）是指企業(yè)在運(yùn)營過程中不斷累積客戶信息，并使用獲得的客戶信息來制定市場戰(zhàn)略以滿足客戶個性化需求。客戶關(guān)系管理同時也是一種管理軟件與技術(shù)，它將最佳的商業(yè)實(shí)踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、一對一營銷、銷售自動化以及其他信息技術(shù)密切結(jié)合在一起，為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等提供一個自動轉(zhuǎn)化的解決方案。

現(xiàn)在“以消費(fèi)者為中心”已成為供應(yīng)鏈管理的基本思想之一，“面向客戶需求”是供應(yīng)鏈的根本。隨著競爭的日益激烈，世界各地的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)都經(jīng)歷著從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入信息時代后，隨著競爭的不斷加劇以及產(chǎn)品和服務(wù)的極大豐富，特別是信息工具和渠道的快速發(fā)展，使得客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍不斷擴(kuò)大，選擇能力不斷提高，同時選擇欲望也日益加強(qiáng)，因此如何吸引新客戶并保持老客戶已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。企業(yè)需要通過獲得與客戶關(guān)系的最優(yōu)化來達(dá)到企業(yè)利潤的最優(yōu)化?？蛻絷P(guān)系管理廣泛深刻地應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理中將真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)時響應(yīng)客戶需求，實(shí)現(xiàn)需求和供應(yīng)鏈條上資源的最優(yōu)化配置，從而全面提升企業(yè)的競爭能力。

3、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）。企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的發(fā)展，經(jīng)歷了定貨點(diǎn)法、MRP系統(tǒng)、閉環(huán)MRP和MRPII，一直發(fā)展到現(xiàn)在的ERP,并且還在演變下去。

一般而言，ERP系統(tǒng)包括以下主要功能：供應(yīng)鏈管理、銷售與市場、分銷、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、制造管理、庫存管理、工廠與設(shè)備維護(hù)、人力資源、報(bào)表、制造執(zhí)行系統(tǒng)、工作流服務(wù)、企業(yè)信息系統(tǒng)等方面。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)能夠適應(yīng)不斷變化的市場，并做出積極的調(diào)整，以保證本企業(yè)乃至整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的動態(tài)性，在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）把原來的制造資源計(jì)劃拓展為圍繞市場需求而建立的企業(yè)內(nèi)外部資源計(jì)劃系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)需要考慮整個供應(yīng)鏈上供需各方業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)的重組。為了提高供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢，必然導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織結(jié)構(gòu)的重組，從而把傳統(tǒng)的MRPII系統(tǒng)對環(huán)境變化的應(yīng)變性提升為ERP系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)信息對內(nèi)外環(huán)境變化的能動性。ERP還采用了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成果。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使ERP系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的信息集成。ERP是一個面向供應(yīng)鏈的，以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的管理信息集成系統(tǒng)，它包含先進(jìn)的管理理念、管理思想和科學(xué)的管理方法，采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就，實(shí)施以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，綜合考慮供應(yīng)商、制造商、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等方面的綜合影響，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。同時以市場為導(dǎo)向，生產(chǎn)為核心，庫存為中軸，財(cái)務(wù)為總控，利用產(chǎn)業(yè)方程式原理，將客戶、市場、供應(yīng)商及企業(yè)本身以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，整合為一個有機(jī)的整體，形成高效運(yùn)作的供應(yīng)鏈。

4、電子商務(wù)。電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC）一般為企業(yè)對企業(yè)（B2B）和企業(yè)對消費(fèi)者（B2C）兩種類型。電子商務(wù)在供貨體系管理、庫存管理、運(yùn)輸管理和信息流通等方面提高了企業(yè)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作的效率?；陔娮由虅?wù)的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合，它以顧客為中心，集成整個供應(yīng)鏈過程，充分利用外部資源，實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng)，極大地降低庫存水平。

電子商務(wù)的運(yùn)用對供應(yīng)鏈管理的影響有：一是電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理開辟了一個嶄新的世界，它全面采用電腦和網(wǎng)絡(luò)支持企業(yè)及其客戶之間的交易活動，包括產(chǎn)品銷售、服務(wù)、支持等等。二是電子商務(wù)幫助企業(yè)拓展市場，拉近企業(yè)與客戶之間的距離。三是電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)合作，建立企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)流程的無縫集成。最終達(dá)到生產(chǎn)、采購、庫存、銷售以及財(cái)務(wù)和人力資源管理的全面集成，使物流、信息流、資金流發(fā)揮最大效能，把理想的供應(yīng)鏈動作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成了電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)活動以及電子商務(wù)包含的一系列技術(shù)手段為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。供應(yīng)鏈技術(shù)主要指快速反應(yīng)、即時制配送、有效客戶回應(yīng)、不間斷補(bǔ)貨等技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)能夠使企業(yè)聯(lián)系在一起，大面積地覆蓋市場，建立起最大范圍的供應(yīng)鏈。企業(yè)通過十分廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，能夠得到更多的市場信息，廣泛地選擇合作伙伴，使供應(yīng)鏈能夠靈活地適應(yīng)市場的變化。電子商務(wù)中供應(yīng)鏈技術(shù)的應(yīng)用，一方面可以理解為生產(chǎn)控制自動化向兩端延伸，覆蓋到企業(yè)間業(yè)務(wù)的無縫連接，從而形成了企業(yè)間無邊界的、開放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經(jīng)濟(jì)活動的范圍，使供應(yīng)鏈貫穿于整個生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程。電子商務(wù)正是將供應(yīng)鏈管理通過Internet實(shí)現(xiàn)，并拓展了其內(nèi)涵。

五、結(jié)束語

隨著我國加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢必將給我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來深刻影響。實(shí)踐不斷證明只有運(yùn)用應(yīng)用信息技術(shù)積極推進(jìn)企業(yè)信息化并最終實(shí)施了供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，才能在全球經(jīng)濟(jì)一體化的過程中得到快速發(fā)展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

1、張濤等.供應(yīng)鏈不確定性管理：技術(shù)與策略[M].清華大學(xué)出版社,2005.

篇7

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng) 豬肉供應(yīng)鏈 研究

豬肉供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用信息系統(tǒng)的原因及背景

豬肉產(chǎn)品供應(yīng)鏈的特點(diǎn)主要有兩點(diǎn)：第一，復(fù)雜性。豬肉產(chǎn)品供應(yīng)鏈涉及了第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)，涉及面廣泛；農(nóng)戶作為生產(chǎn)者，數(shù)量眾多且分散，增加了各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)的難度，致使供應(yīng)鏈復(fù)雜而繁瑣。第二，系統(tǒng)的不確定性。畜牧養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)與第二、第三產(chǎn)業(yè)相比，可控性低，常常面臨自然風(fēng)險、政策風(fēng)險和市場風(fēng)險的多重打擊；農(nóng)民契約意識較淡漠；農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入壁壘較低，加劇了不穩(wěn)定性。

從農(nóng)田到餐桌，如果每一個環(huán)節(jié)都能有效控制，就不會出現(xiàn)問題，因此維護(hù)食品安全的必要工具，就是利用信息系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)建立可追溯系統(tǒng)。以信息系統(tǒng)為工具，利用互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)（生產(chǎn)者、產(chǎn)地、肥料、農(nóng)藥、栽培日等信息）、加工環(huán)節(jié)（管理體系、出廠日期、出廠負(fù)責(zé)人）、流通環(huán)節(jié)（配送車輛追溯、配送日、配送負(fù)責(zé)人）、銷售環(huán)節(jié)（銷售商、入庫日、銷售日）等各個環(huán)節(jié)的信息整理起來，形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，生產(chǎn)者可查詢出廠銷售情況，消費(fèi)者可追查產(chǎn)品信息等。

信息系統(tǒng)在豬肉供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的過程

商品豬肉供應(yīng)鏈從生豬生產(chǎn)、供應(yīng)到豬肉銷售的全過程包括以下主要環(huán)節(jié)：生豬生產(chǎn)環(huán)節(jié)：包括種豬、商品豬肉的飼養(yǎng)；商品豬肉加工環(huán)節(jié)：包括品級分類、商品化加工、包裝加工、保鮮加工、儲存加工等；商品豬肉流通環(huán)節(jié)包括渠道規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)布局、冷鏈流通技術(shù)、產(chǎn)銷地市場建設(shè)等；商品豬肉消費(fèi)環(huán)節(jié)包括品種品質(zhì)提供、消費(fèi)引導(dǎo)等。由圖1和圖2可知，信息系統(tǒng)使得豬肉供應(yīng)鏈信息化、可追蹤化，極大減少了生產(chǎn)經(jīng)營者與管理者、生產(chǎn)經(jīng)營者與銷售者、銷售者與消費(fèi)者之間的不對稱性，整個供應(yīng)鏈間更加完善。

（一）信息系統(tǒng)在豬肉生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用：養(yǎng)殖管理系統(tǒng)

1.安全監(jiān)測與檢測子系統(tǒng)。在養(yǎng)殖企業(yè)到屠宰場的過程中，需要由生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全監(jiān)控，相應(yīng)的信息系統(tǒng)是城市境道口安全檢疫系統(tǒng)，該系統(tǒng)設(shè)置在各個入境檢疫站，幫助檢疫站對入境的豬只進(jìn)行安全檢疫，系統(tǒng)記錄下檢疫的豬只信息和運(yùn)輸信息，將要運(yùn)送的屠宰場等。

2.動物檔案管理子系統(tǒng)。對動物出生、出售等進(jìn)行記錄，形成一個生豬養(yǎng)殖的數(shù)據(jù)庫。豬只在養(yǎng)殖場出生后，就被打上RFID標(biāo)簽，標(biāo)簽中含有該豬只惟一的一個序列號，相應(yīng)的養(yǎng)殖場的信息系統(tǒng)中也生成以該序列號為主鍵的記錄。以后就通過這個序列號將每個豬只與信息系統(tǒng)中豬只的信息關(guān)聯(lián)起來。將豬只從出生到長成進(jìn)行屠宰前的所有信息進(jìn)行記錄，包括喂料信息，用藥信息，疾病及治愈狀況等。這樣，養(yǎng)殖場可以通過信息系統(tǒng)隨時了解所有豬只的健康狀況，并且可以追查病豬死豬的歷史養(yǎng)殖信息，為科學(xué)安全地養(yǎng)殖提供保障。然而，從總體上看，我國生豬養(yǎng)殖戶具有數(shù)量多、分布廣、規(guī)模小、檔次低的特點(diǎn)。大多數(shù)養(yǎng)殖人員并沒有相應(yīng)的專業(yè)養(yǎng)殖能力，他們的養(yǎng)殖技能及對市場需求的預(yù)測，很多幾乎是憑自己的經(jīng)驗(yàn)，因此很多地方豬肉市場并未真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息化的管理。

（二）信息系統(tǒng)在豬肉加工環(huán)節(jié)中的應(yīng)用：安全加工管理子系統(tǒng)

1.動物屠宰及肉類加工、出入庫、運(yùn)輸記錄系統(tǒng)。屠宰加工階段可在胭體上貼上RFD標(biāo)簽，閱讀器讀取標(biāo)簽上的信息后將信息傳送到系統(tǒng)的軟件平臺中。利用RFD對動物屠宰及肉類加工、出入庫、運(yùn)輸?shù)冗M(jìn)行記錄（見圖3）。

2.生豬收購和過宰結(jié)算管理子系統(tǒng)。以雙匯集團(tuán)為例，生豬收購和過宰結(jié)算管理子系統(tǒng)的實(shí)施使屠宰廠實(shí)現(xiàn)了從毛豬收購向過宰收購的轉(zhuǎn)變，提高了生豬收購質(zhì)量，節(jié)省了大量生豬收購資金。按漯河屠宰廠提供的資料，毛豬收購時平均出肉率為66. 97%，實(shí)現(xiàn)過宰收購后平均出肉率為69.01%，出肉率提高了2.04%。按此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，實(shí)行過宰收購后，年節(jié)省生豬采購資金2億元以上（說明：數(shù)據(jù)來源雙匯集團(tuán)官方網(wǎng)站）。

（三）信息系統(tǒng)在豬肉流通環(huán)節(jié)中的應(yīng)用：豬肉連鎖配送系統(tǒng)

該系統(tǒng)配合宰豬行業(yè)的大物流、多業(yè)態(tài)的特點(diǎn)，將豬肉企業(yè)的物流、信息流和資金流有機(jī)地統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的商業(yè)信息化，使得企業(yè)管理者真正做到心明眼亮、輕松管理、從容決策。如實(shí)施前雙匯集團(tuán)漯河配送中心70余人管理60家連鎖店，經(jīng)常加班到凌晨1、2點(diǎn)，出錯率達(dá)13％，店數(shù)已經(jīng)無法再擴(kuò)充；實(shí)施系統(tǒng)后4個人管理200家店，不用加班，出錯率在0.1％以下，配送周期從3天縮短為2天，提高了產(chǎn)品新鮮度（說明：數(shù)據(jù)來源雙匯集團(tuán)官方網(wǎng)站）。然而，從整體流通體系來看，我國的物流還未形成體系，目前，我國還未建立起一套能監(jiān)控保障豬肉從生產(chǎn)、包裝、儲存、運(yùn)輸和銷售（即從農(nóng)田到餐桌）全過程的質(zhì)量狀況的完整體系，缺乏相關(guān)的立法以及豬肉衛(wèi)生法規(guī)執(zhí)行不力，致使豬肉在整個物流過程中的質(zhì)量狀況無法得到有效控制和保障。

（四）信息系統(tǒng)在豬肉銷售環(huán)節(jié)應(yīng)用的研究與分析：進(jìn)銷管理系統(tǒng)

1.肉類分銷管理系統(tǒng)。主要是對肉類存儲、銷售進(jìn)行記錄。以雙匯集團(tuán)為例，分銷管理系統(tǒng)實(shí)施后，由傳真、電話下訂單改為上網(wǎng)下訂單、自動匯總，匯總時間由原來的1天縮短為幾分鐘。消除了加班且出錯率由1.6％下降到0.04%，發(fā)貨周期縮短2天。總部可隨時看到任意分支機(jī)構(gòu)的實(shí)時庫存，杜絕盲目訂貨，大大減少了庫存積壓。系統(tǒng)實(shí)施當(dāng)年，在銷量比上年增加31％的同時，還節(jié)資2.2億元，其中由信息化帶來的間接節(jié)資約7000萬元。2005到2009年，集團(tuán)銷售收入翻了一番，但總部發(fā)貨管理人員始終保持為4人，且銷售體系還減員100余人。

2.POS管理系統(tǒng)。大大提高企業(yè)的運(yùn)作效率；每天對倉庫狀況的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)貨信息、銷售信息的記錄、銷售毛利計(jì)算、產(chǎn)品查詢匯總等的業(yè)務(wù)量很大，用手工方式速度慢，出現(xiàn)錯誤的可能性也大，POS管理則可以大大提高業(yè)務(wù)運(yùn)作的速度和準(zhǔn)確性；應(yīng)用收款機(jī)管理可以節(jié)省大量的人力物力、從總體上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。報(bào)表、庫存、財(cái)務(wù)分析等均可做到日清月結(jié)，處理及時，跑單、漏單等問題得到根本解決；提高企業(yè)的決策水平。企業(yè)的管理者離不開對企業(yè)運(yùn)營的內(nèi)部控制，如控制采購數(shù)量、庫存數(shù)量等，由于收款機(jī)管理提供了更加及時準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)，可以極大地幫助管理人員的控制決策。

然而，雖然很多企業(yè)ERP中多數(shù)采用先進(jìn)先出的管理，但都是針對財(cái)務(wù)而言，因?yàn)殚_架銷售、系統(tǒng)批次設(shè)置等因素，無法真正實(shí)現(xiàn)微機(jī)商品批次與實(shí)際商品批次嚴(yán)格對應(yīng)。對于企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行售價核算的豬肉，因?yàn)檫M(jìn)貨與銷售做不到一一對應(yīng)，也同樣無法進(jìn)行批次賬的信息化管理。因此，目前“供應(yīng)鏈管理信息化”實(shí)施起來非常難。

信息系統(tǒng)在豬肉供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的效果

（一）給企業(yè)帶來了直接的經(jīng)濟(jì)效益

以雙匯集團(tuán)為例，豬肉供應(yīng)鏈管理信息化使得雙匯集團(tuán)勞動效率、存貨周轉(zhuǎn)率、資金周轉(zhuǎn)率提高、人員配置減少、庫存下降。直接給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到了幾個億，大大提高了企業(yè)的營業(yè)利潤。

（二）企業(yè)綜合競爭力的提升

項(xiàng)目的實(shí)施與應(yīng)用整合實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)層面業(yè)務(wù)流程的一體化管理，企業(yè)在全國實(shí)現(xiàn)了以客戶為中心、以訂單為驅(qū)動的按需生產(chǎn)模式，上游企業(yè)可實(shí)時看到下游企業(yè)的銷售、庫存、計(jì)劃等信息，供應(yīng)鏈整體庫存水平顯著下降，回款速度顯著提高，渠道漏洞徹底堵塞，供應(yīng)鏈成本下降，效率提高，最終表現(xiàn)為集團(tuán)運(yùn)營能力和盈利能力顯著提高。

（三）提高了決策效能

通過信息化管理，可以提高管理部門的決策效能和制定政策的品質(zhì)。運(yùn)用多種信息化手段，可以實(shí)施業(yè)務(wù)協(xié)同，專家支持；采取信息綜合、信息預(yù)測、信息評估等信息分析方法，可以有效地整合各種信息，比如，可以通過對已發(fā)生危機(jī)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析處理，實(shí)現(xiàn)對危機(jī)趨勢的預(yù)測分析。這些都可以更有效的輔助管理部門制定正確的決策，作出理性的判斷并采取積極的行動。

（四） 促進(jìn)信息透明

供應(yīng)鏈信息化可減少上級與下級之間的信息不對稱性，創(chuàng)造良好的社會信息環(huán)境，為公眾提供食品安全相關(guān)的食品安全相關(guān)的信息共享和教育服務(wù)。

信息系統(tǒng)在豬肉供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)

信息化單一，服務(wù)不夠完善，物流信息化標(biāo)準(zhǔn)低，條形碼不統(tǒng)一。供應(yīng)鏈各個系統(tǒng)間的兼容性和開放性差，阻礙了信息的交流和共享，造成了信息“脫節(jié)”的現(xiàn)象。有些企業(yè)根本就沒有信息化的操作概念，仍然停留于原始的出錯率較高、庫存成本較高的手工計(jì)算階段。

冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重落后，運(yùn)輸損耗巨大。我國目前的冷庫總?cè)萘繛?00多萬立方米，很多冷庫只限于肉類、魚類的冷凍貯藏，而當(dāng)生產(chǎn)淡季和原料資源不足時，冷庫往往處于閑置耗能狀態(tài)。目前，我國保溫汽車較少，約有3萬輛，而美國擁有20多萬輛，日本擁有12萬輛左右，并且易腐物品裝車大多在露天而非在冷庫和保溫場所操作，80%～90%左右的禽肉都是用普通卡車運(yùn)輸。由此可以看出，中國目前的冷鏈設(shè)施和冷鏈物流裝備不足，原有設(shè)施設(shè)備陳舊，發(fā)展和分布不均衡，無法為易腐食品流通系統(tǒng)提供低溫保障（說明：數(shù)據(jù)來源中國期刊網(wǎng)）。

信息技術(shù)專業(yè)性人才缺乏，現(xiàn)代化的物流作業(yè)，需要核對簽發(fā)眾多單據(jù)，進(jìn)行復(fù)雜的盤點(diǎn)、熟練的使用電腦，還需對貨物進(jìn)行需求分析的研究，這些工作都急需專業(yè)的人才。經(jīng)營管理技術(shù)的區(qū)域性不均衡。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國現(xiàn)有20萬以上50萬以下人口的中型城市和20萬以下人口的城市近千個，這些城市的購買力總和將大大超過所有中小城市之和，相對大型中心城市連鎖超市和跨國零售業(yè)發(fā)展水平來說，目前中小城市連鎖企業(yè)無論從規(guī)模、檔次、經(jīng)營、管理水平都有著許多不足。規(guī)模偏小、采購成本偏高是當(dāng)前中小城市市場面臨的主要瓶頸和軟肋（說明：數(shù)據(jù)來源中國統(tǒng)計(jì)局）。

成本依然是制約應(yīng)用的主要因素。RF1D技術(shù)或標(biāo)簽信白、技術(shù)的實(shí)施雖然在食品安全領(lǐng)域遭遇瓶頸，需要一系列的配套措施。但在生鮮經(jīng)營管理方面，還是游刃有余的，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)所要求的快捷、高效、降低成本等目標(biāo)。然而每一套信息、系統(tǒng)的部署或一項(xiàng)信息技術(shù)的開發(fā)也需要成本，這個成本與企業(yè)要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)價值是否可以相抵消，這就要取決于所管理生鮮的價值大小。因此，RFID或高端標(biāo)簽的運(yùn)用，更適合于高端產(chǎn)品領(lǐng)域，對于生鮮或食品，成本相對較高。

參考文獻(xiàn)：

1.許淑君.供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息流管理的理論與方法[博士學(xué)位論文].華中科技大學(xué)，2002.7

篇8

關(guān)鍵詞：信息化；供應(yīng)鏈協(xié)同；物流管理

中圖分類號：F253 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）07-0039-02

前言

通過對當(dāng)前我國物流行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行研究后可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前各企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的價格競爭、質(zhì)量競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化競爭，需要企業(yè)通過優(yōu)化供應(yīng)鏈的方式轉(zhuǎn)變物流管理模式，才能在最短時間內(nèi)了解市場所需，并為市場提供可靠的物流服務(wù)。隨著信息化技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，基于信息化的供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理在整個生產(chǎn)管理中所占的比例越來越大，成為未來物流管理的主要趨勢。因此，必須要重視對基于信息化的供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理問題的研究，為進(jìn)一步推動物流行業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、協(xié)同物流管理的理論基礎(chǔ)

隨著現(xiàn)代物流行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，社會對物流行業(yè)也有了新的認(rèn)識，一般認(rèn)為，當(dāng)代物流管理理念就是協(xié)同物流理念的基礎(chǔ)。當(dāng)前學(xué)術(shù)界對協(xié)同物流管理的定義為：依靠協(xié)同學(xué)原理，為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的物流管理目的而開展的一種物理管理運(yùn)行模式。在整個協(xié)同物流管理中，需要將整個物流體系中的不同管理要素進(jìn)行控制，在確定所有服務(wù)物流發(fā)展要求個體的基礎(chǔ)上，保證所有物流實(shí)體都以協(xié)調(diào)一致的形式開展工作，最終達(dá)到物流管理的目標(biāo)。

在當(dāng)前物流管理中，隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)對整個協(xié)同物流管理的影響越來越明顯，協(xié)同物流的各個參與方能在信息技術(shù)的支撐下，對整個物流流程進(jìn)行優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)各個參與方的共贏。

二、基于供應(yīng)鏈的協(xié)同物流管理模式研究

第一，基本結(jié)構(gòu)。結(jié)合我國多個物流企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析后可以發(fā)現(xiàn)，對物流企業(yè)而言，其供應(yīng)鏈協(xié)同管理層主要分為三個部分，包括戰(zhàn)略層、策略層與技術(shù)層，在該體系中，戰(zhàn)略層的重點(diǎn)就是進(jìn)行戰(zhàn)略控制，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依托，依靠相應(yīng)的戰(zhàn)略概念模型，通過將現(xiàn)代化管理手段應(yīng)用到工作中，對整個供應(yīng)鏈?zhǔn)欠駞f(xié)同的問題進(jìn)行評估，并對整個供應(yīng)鏈協(xié)同管理的思路進(jìn)行明確。策略層在整個體系中占據(jù)著中間位置，主要發(fā)揮著承上啟下的作用，需要重點(diǎn)圍繞有關(guān)物流管理的相關(guān)問題開展工作，整個功能層所涉及到的內(nèi)容較為豐富，體現(xiàn)了生產(chǎn)、管理、庫存等多方面的內(nèi)容，注重對不同層面要素的協(xié)同控制。技術(shù)層的協(xié)同重點(diǎn)體現(xiàn)了協(xié)同效果的相關(guān)內(nèi)容，為了保證技術(shù)層的協(xié)同管理工作能達(dá)到預(yù)期，需要對具體的物流管理環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，并構(gòu)建與之相適應(yīng)的物理網(wǎng)絡(luò)，保證各個環(huán)節(jié)通暢，確保每個環(huán)節(jié)內(nèi)部都能涵蓋相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)。

總體而言，三個功能層之間相互配合，共同構(gòu)成了供應(yīng)鏈的協(xié)同物理功能層。

第二，模式應(yīng)用。當(dāng)前我國物流行業(yè)在應(yīng)用基于供應(yīng)鏈的協(xié)同物流管理工作中，主要從內(nèi)部應(yīng)用與外部應(yīng)用的兩方面進(jìn)行評估。對企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部協(xié)同物流管理的關(guān)鍵，就是要在立足于企業(yè)整體發(fā)展的角度下，依靠各種有效的手段對管理內(nèi)容進(jìn)行控制，在這種管理模式下，企業(yè)內(nèi)部的各個生產(chǎn)部門之間保持著良好的聯(lián)系，能針對具體的物流管理問題展開工作，確保能在最短時間內(nèi)尋找到一種能夠有效解決物流管理問題的措施，保證企業(yè)能盡快相應(yīng)客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量。而在外部應(yīng)用中，整個應(yīng)用模式的重點(diǎn)，就是要在整個供應(yīng)鏈的上游位置實(shí)施信息共享，保證整個管理過程中的上游企業(yè)、部門之間能夠通過協(xié)作的方式開展管理工作，強(qiáng)化整個供應(yīng)鏈的運(yùn)行水平，對市場需求變化具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，最終提高企業(yè)的市場競爭能力。

對物流企業(yè)而言，在開展基于供應(yīng)鏈的物流管理中，需要從供應(yīng)鏈的整體角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)各個管理要素之間的信息共享，避免因?yàn)椤靶畔⒐聧u”問題而影響整個管理水平。因此在應(yīng)用基于供應(yīng)鏈的物流管理模式過程中，需要充分發(fā)揮各個管理要素對管理工作的影響，保證每一個管理主體的作用都能夠得到及時的顯示，其功能也能夠得到有效的發(fā)揮，確保各項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)都能被串聯(lián)在一起，最終實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈體系的效益最大化。

三、基于信息化的供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理方法分析

隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)對供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的影響越來越明顯，在這種背景下，對企業(yè)而言，更好地推動供應(yīng)鏈物流管理工作的開展，就必須要正確認(rèn)識到信息技術(shù)的影響，再對供應(yīng)鏈內(nèi)容進(jìn)行完善。本章將結(jié)合實(shí)際案例，對這一問題做深入研究。

（一）案例簡介

中國長安股份有限公司成立于2005年，是我國著名的汽車集團(tuán)之一。隨著中國長安股份公司的進(jìn)一步發(fā)展，其自主品牌產(chǎn)皮昂達(dá)到168萬輛，在世界范圍內(nèi)遙遙領(lǐng)先，成為我國知名的自主品牌產(chǎn)業(yè)。

在整個市場競爭中，中國長安股份有限公司將市場作為整個工作的出發(fā)點(diǎn)，致力于在最短時間內(nèi)滿足客戶的目標(biāo)。同時，中國長安股份有限公司堅(jiān)持貫徹精益化的管理思想，通過對整個管理過程進(jìn)行控制，不斷降低生產(chǎn)成本，讓自身在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。隨著現(xiàn)代化競爭理念與先進(jìn)技術(shù)的影響，中國長安內(nèi)部的管理水平有了明顯的提高，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)階段市場發(fā)展的要求，中國長安開始建設(shè)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理信息化的腳步，并取得了一定的成績。

（二）基于信息化技術(shù)的供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

1.制造商與供應(yīng)商、第三方物流之間的采購業(yè)務(wù)設(shè)。從應(yīng)用上來看，這種設(shè)計(jì)方式適用于企業(yè)準(zhǔn)時制的生產(chǎn)要求，在管理過程中，供應(yīng)商將運(yùn)輸業(yè)務(wù)分包至第三方物流企業(yè)，這樣供應(yīng)商就能集中大量時間與人力開展原材料研發(fā)，這樣有助于進(jìn)一步提高企業(yè)的采購服務(wù)水平，最終能對市場變化快速做出反應(yīng)。在這種業(yè)務(wù)模式下，供應(yīng)商在獲取制造商的采購訂單后，準(zhǔn)備進(jìn)行發(fā)貨，并由協(xié)同物流信息化管理平臺，將“需要發(fā)貨”的信息進(jìn)行通知，這樣第三方物流與制造商，都能依靠網(wǎng)絡(luò)平臺獲取相應(yīng)的信息。當(dāng)?shù)谌狡脚_接收貨物并入庫之后，會在信息平臺上改變物品狀態(tài)，顯示更加詳細(xì)的入庫訂單資料與內(nèi)容，制造商也能通過信息技術(shù)平臺查詢無樣品狀態(tài)。當(dāng)?shù)谌轿锪鲗⑽锲匪瓦_(dá)后，根據(jù)具體的使用情況進(jìn)行結(jié)算。

2.供應(yīng)商管理庫存的采購業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。這種模式尤其適用于一些核心并具有優(yōu)勢的制造商對其供應(yīng)商采用的一種采購策略，有助于實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)的零庫存管理，降低資金占用量。在這種模式下，制造商通常與供應(yīng)商之間簽訂采購協(xié)議，并共同研究庫存管理方法，依靠制造企業(yè)與供應(yīng)商的中間倉庫進(jìn)行管理。對著中國長安而言，這種業(yè)務(wù)模式能在最大程度上降低物品儲存等等效益的影響，保證了自身效益.，在整個供應(yīng)鏈模式中，供應(yīng)商在將貨物運(yùn)送者中間倉庫后，制造商不會產(chǎn)生采購階段與成本入庫工作，此時庫存中的所有材料的使用權(quán)都?xì)w供應(yīng)商所有，制造商如果想要獲取相應(yīng)的產(chǎn)品，就需要進(jìn)行物料領(lǐng)用，定期匯總領(lǐng)用物料的消耗情況，并按照預(yù)先確定的價格進(jìn)行結(jié)算。

（三）具體實(shí)施策略

1.構(gòu)建信息交流協(xié)同處理子系統(tǒng)。中國長安榱吮Vば畔⑿同管理質(zhì)量能達(dá)到預(yù)期，將建立信息協(xié)同交流系統(tǒng)作為整個工作的重點(diǎn)，希望通過該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部的集中管理，進(jìn)而更好地滿足合作方的要求。與傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)相比，這種系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)就是能降低不同合作方之間的信息交流難度，保證各種信息資源都能在極短的時間內(nèi)傳遞，最終不斷提高企業(yè)的整體管理水平。同時，依靠該信息系統(tǒng)，中國長安能夠及時地將信息傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商通過信息平臺獲取信息后，能在第一時間與中國長安、第三方物流上展開信息協(xié)同控制，最終實(shí)現(xiàn)了協(xié)同管理。

2.構(gòu)建協(xié)同采購子系統(tǒng)。對中國長安而言，構(gòu)建協(xié)同采購子系統(tǒng)的關(guān)鍵，就是依靠該系統(tǒng)來不斷的規(guī)劃合作雙方的相關(guān)行為，保證三者之間的業(yè)務(wù)內(nèi)容能夠變得更加規(guī)范。依靠協(xié)同采購子系統(tǒng)，中國長安能夠直接在網(wǎng)絡(luò)上確認(rèn)、具體的訂單信息，相應(yīng)的，供應(yīng)商也能依靠該系系統(tǒng)對物流狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督。但在這個工作中需要注意的是，為了保證管理流程的規(guī)范性，中國長安必須在開展物流管理工作之間，就在網(wǎng)絡(luò)上建立詳細(xì)的送貨單，再向其他相關(guān)部門發(fā)出送貨通知。

在按照上述流程進(jìn)行處理后，整個企業(yè)的物流情況都能夠在第一時間內(nèi)顯示。同時，供應(yīng)商還可以在網(wǎng)上進(jìn)行對賬，從而大幅度地縮短財(cái)務(wù)付款的周期。

結(jié)論

本文主要研究了基于信息化的供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的相關(guān)內(nèi)容，并從多個角度對供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的具體信息進(jìn)行闡述。從本文所選取的中國長安實(shí)際案例情況來看，在開展基于信息化的供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理中，首先需要對本企業(yè)的協(xié)同物流管理現(xiàn)狀有一個清晰的認(rèn)識，掌握協(xié)同管理的不足，再依靠信息化技術(shù)手段，對供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的工作內(nèi)容進(jìn)行完善，保證工作能達(dá)到預(yù)期目的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 高利軍.信息化背景下的供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理探討[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2015，（9）：38-39.

[2] 林佳增，苗展瑋.信息化環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理[J].經(jīng)營與管理，2016，（4）：70-71.

[3] 胡玲.基于信息化的企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理[J].智富時代，2016，（10）：80-82.

篇9

關(guān)鍵詞:物流管理;供應(yīng)鏈管理;體系

物流是為實(shí)現(xiàn)商品價值,使物質(zhì)實(shí)體從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者之間的物理性活動。通過對供應(yīng)鏈管理體系的研究,指出物流是一種統(tǒng)一規(guī)劃的系統(tǒng),具有供應(yīng)鏈的特征,表現(xiàn)出集約化優(yōu)勢。并進(jìn)一步帶來了物流系統(tǒng)的敏捷性,有效地提高了企業(yè)的運(yùn)作效率,使企業(yè)創(chuàng)造更大收益成為可能。從某種意義上講,供應(yīng)鏈就是物流網(wǎng)絡(luò)的延伸,是產(chǎn)品與信息從原材料產(chǎn)地到最終消費(fèi)者之間的增值服務(wù)。在這一認(rèn)識條件下,必須強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈與物流網(wǎng)絡(luò)的整合,并在供應(yīng)鏈管理這個大環(huán)境下進(jìn)行物流創(chuàng)新,提高物流管理水平,從而更加敏捷的應(yīng)對市場環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化,做到柔性化的經(jīng)營。這不僅會推動物流在企業(yè)中的發(fā)展,使企業(yè)獲得市場存在的依據(jù)和持續(xù)發(fā)展的動力,還會推動物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略以及供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略本身的發(fā)展。

一、現(xiàn)代企業(yè)物流管理的特征

與傳統(tǒng)的物流概念相比,現(xiàn)代物流在范圍與邊界、系統(tǒng)概念、性質(zhì)地位、目標(biāo)理念、服務(wù)對象、功能定位等方面表現(xiàn)出如下特征:

(一)現(xiàn)代物流管理是系統(tǒng)整合下的協(xié)作物流,以企業(yè)整體最優(yōu)為目的

從商品供應(yīng)體系的角度來看,現(xiàn)代物流不是單個生產(chǎn)、銷售部門或企業(yè)的事,而是包括供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商等有關(guān)聯(lián)企業(yè)在內(nèi)的整個統(tǒng)一體的共同活動,從而使物流管理成為一種供應(yīng)鏈管理[2]。從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的角度出發(fā),現(xiàn)代物流管理指揮著跨企業(yè)組織的物流作業(yè),通過強(qiáng)化流通過程中所有企業(yè)的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)鏈全過程的價值和經(jīng)營行為的最適化。

(二)現(xiàn)代企業(yè)物流是客戶服務(wù)的物流,客戶服務(wù)是物流管理創(chuàng)新的原動力

傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是“內(nèi)部事物”,只對組織體內(nèi)部產(chǎn)生影響,其服務(wù)對象是組織內(nèi)部的生產(chǎn)或銷售部門;現(xiàn)代物流認(rèn)為物流是“外部事物”,其服務(wù)對象是組織體外的顧客。與此相適應(yīng),企業(yè)經(jīng)營理念的核心以從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向市場營銷和客戶服務(wù)。企業(yè)的物流活動也以客戶服務(wù)為價值取向,同時向生產(chǎn)過程的上下游延伸。通過提供顧客所期望的服務(wù),在積極追求自身交易擴(kuò)大的同時,強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)與競爭者顧客服務(wù)的差別化。

(三)現(xiàn)代企業(yè)物流管理依靠高度發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)和全面、準(zhǔn)確的市場信息,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)各自的經(jīng)營目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的效率化

信息已成為物流管理的核心,現(xiàn)代物流活動必須及時了解和反映市場的需求,并將之反饋到供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié),才能保證生產(chǎn)經(jīng)營決策的正確和再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

二、供應(yīng)鏈管理體系下的物流創(chuàng)新研究

目前中國物流業(yè)的發(fā)展還沒有打破地域的界限和部門的壟斷,還停留在將傳統(tǒng)的倉儲、運(yùn)輸企業(yè)向物流企業(yè)簡單的轉(zhuǎn)型過程中,還沒有真正以全球視角來看待物流管理。與跨國公司的全球物流管理戰(zhàn)略和趨勢相比,中國企業(yè)的物流管理尤其缺乏的是管理創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個企業(yè)生存的動力。作為物流業(yè)主體的企業(yè),應(yīng)通過創(chuàng)新來增強(qiáng)自身的競爭力。其途徑主要如下:

(一)物流服務(wù)理念的創(chuàng)新

樹立新的物流服務(wù)理念,就是樹立客戶需求至上的理念。這就要求企業(yè)改變過去以規(guī)模效益獲得經(jīng)濟(jì)效益的主要思想,建立適合于需求多樣化,甚至實(shí)現(xiàn)客戶化定制的新的物流服務(wù)。

需要導(dǎo)入先進(jìn)的物流服務(wù)理念。物流作為連接生產(chǎn)與再生產(chǎn)、生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁和紐帶,要求有很強(qiáng)的服務(wù)性。國外對物流業(yè)的界定是歸屬于服務(wù)業(yè)。因此,物流的核心觀念是服務(wù)理念。要學(xué)習(xí)先進(jìn)的物流運(yùn)作方法,首先必須要掌握先進(jìn)的物流理念,即客戶服務(wù)(CS)的理念或客戶價值(CV)的理念。通過與顧客面談、顧客需求調(diào)查,第三方調(diào)查等,以尋求顧客最強(qiáng)烈的需求愿望是決定物流水平的基本方法。其次,以全面提升客戶價值作為物流服務(wù)的目標(biāo)。通過分析在供應(yīng)鏈中是否為顧客創(chuàng)造了價值,是否提高了顧客的經(jīng)濟(jì)效益,是否實(shí)現(xiàn)相對于競爭企業(yè)顧客服務(wù)的差別化,以及用較少的成本擴(kuò)大附加價值。

進(jìn)一步加強(qiáng)物流服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新。由于顧客在服務(wù)、價值等方面的期望越來越高,物流管理必須以顧客為導(dǎo)向,重新定義和設(shè)計(jì)物流顧客化服務(wù)的內(nèi)容,在運(yùn)輸、倉儲、配送等功能基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,為顧客提供差異化、個性化物流服務(wù)。

改善物流服務(wù)方式創(chuàng)新的能力。企業(yè)要自始至終參與客戶的物流管理運(yùn)作,通過與客戶建立有效的溝通渠道,變傳統(tǒng)的與客戶“一單一結(jié)”的揀選交易方式為與客戶共同制定物流解決方案的現(xiàn)代服務(wù)方式。當(dāng)前不少物流企業(yè)建立與客戶雙方物流人員聯(lián)合辦公制度,或成立由雙方物流人員組成的運(yùn)作團(tuán)隊(duì),及時處理日常運(yùn)作中的問題,就體現(xiàn)了與客戶協(xié)同工作的特點(diǎn)。

(二)企業(yè)物流組織創(chuàng)新

由于物流活動地理位置分散的性質(zhì),以及通?？缭揭粋€行業(yè)運(yùn)作的事實(shí),可以說沒有絕對的對或錯的組織結(jié)構(gòu)存在,加之企業(yè)所處環(huán)境的不同和企業(yè)自身特點(diǎn)的迥異,并不存在一種適合任何企業(yè)的物流組織設(shè)計(jì)方法。因此,管理者在組織方式的開發(fā)決策中,應(yīng)根據(jù)不同的情況進(jìn)行創(chuàng)新。但是對大多數(shù)企業(yè)而言,開發(fā)物流組織創(chuàng)新存在一些一般的準(zhǔn)則和模式。

1.物流組織由智能化向一體化轉(zhuǎn)變。一體化的物流組織打破了以勞動分工和職能專業(yè)化為基礎(chǔ)的物流管理方式,將采購、儲運(yùn)、配送和物料管理等物流活動組合成一個一體化的組織單元,形成企業(yè)內(nèi)部一體化物流組織框架。

2.建立以流程為導(dǎo)向的水平組織結(jié)構(gòu)。針對傳統(tǒng)企業(yè)物流活動固有的效率損失,現(xiàn)代企業(yè)物流組織必須由過去的職能型轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡牧鞒虒?dǎo)向型,并把組織內(nèi)部非增值活動壓縮到最少,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度方面的改善。同時,要壓縮企業(yè)組織的中間管理層,縮短信息溝通渠道,消除機(jī)構(gòu)臃腫、反應(yīng)遲鈍的現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)物流組織由垂直化向扁平化的轉(zhuǎn)變[7]。

3.物流組織虛擬化。虛擬組織就是把已有的任務(wù)導(dǎo)向性企業(yè)和資源導(dǎo)向性企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,使其具有快速響應(yīng)市場變化的能力,組織靈活性強(qiáng),易于分散物流風(fēng)險。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)借助自身物流運(yùn)作的核心能力通過電子網(wǎng)絡(luò)連接、整合上下游供應(yīng)鏈成員來共同完成物流活動。因而,跨組織的物流信息系統(tǒng)建設(shè)便是虛擬組織能否順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。

(三)物流管理技術(shù)創(chuàng)新

物流作為企業(yè)新的利潤源泉,其管理創(chuàng)新應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)為依托,通過集約化、現(xiàn)代化管理,實(shí)現(xiàn)廠商的零庫存和少庫存,減少產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)周期,以適應(yīng)企業(yè)物流管理的需要。物流管理技術(shù)創(chuàng)新的途徑主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.使用高科技物流設(shè)施、設(shè)備,改善物流管理技術(shù)。我國企業(yè)要抓住入世的機(jī)遇,在積極發(fā)展物流的同時,積極引進(jìn)國外的資金、先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)改造我們的物流設(shè)施、設(shè)備,包括定貨、采購、維修、服務(wù)、交易、存儲、運(yùn)輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)。這將有助于破除企業(yè)只盯著眼前的既得利益、把精力放在低水平的擴(kuò)張及對本部門的壟斷保護(hù)等落后的觀念,從而縮小我國物流業(yè)與現(xiàn)代物流的差距。

2.利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。我國企業(yè)物流管理創(chuàng)新應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)為依托,通過集約化、現(xiàn)代化管理,改造傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)流程,利用ERP、BTB、BTC和CRM、WEB技術(shù)將上下游企業(yè)組成一個動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測、外部協(xié)商和外購、制造、分銷、儲運(yùn)和客戶服務(wù)每一個過程最合理的增值。

3.以物流管理信息化帶動物流管理現(xiàn)代化?，F(xiàn)代化的物流管理主要體現(xiàn)在物流信息化的開發(fā)與應(yīng)用上。為此,企業(yè)應(yīng)加大投入,建立計(jì)算機(jī)支持的物流信息系統(tǒng)。此外,多媒體技術(shù)也在物流活動中大顯身手,實(shí)現(xiàn)可視化的貨品排庫功能,還為客戶提供物品運(yùn)送的實(shí)時查詢。

(四)物流管理體制創(chuàng)新

必須建立、健全新型的物流管理體制并輔之以合理的運(yùn)行機(jī)制,從企業(yè)組織上保證物流管理職能始終貫穿于物流服務(wù)的建設(shè)、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等各個方面。如成立物流領(lǐng)導(dǎo)小組、設(shè)立物流處等專司物流管理部門,行使產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的物流管理職能,并對供應(yīng)鏈實(shí)施具體的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和組織管理。也可以建立“物流協(xié)調(diào)會議”制度,由核心企業(yè)牽頭,一月一次或不定期召開。也可邀請行業(yè)協(xié)會、科研院校列席,研究企業(yè)物流發(fā)展,推動重大項(xiàng)目,實(shí)施物流政策等。

參考文獻(xiàn):

[1]丁常彥,白云川,李砜.供應(yīng)鏈上管理方興未艾[J].中國制造業(yè)信息化,2005(S1).

篇10

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理；雙核心；設(shè)計(jì)策略

[中圖分類號] F252.8 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1006-5024(2007)09-0036-03

[作者簡介] 楊耀紅，華北水利水電學(xué)院工程監(jiān)理中心副總經(jīng)理、副教授，博士，研究方向?yàn)楣こ坦芾?、供?yīng)鏈管理。

(河南 鄭州 450011)

供應(yīng)鏈管理是從制造行業(yè)起源并得到廣泛成功應(yīng)用的管理概念，其主要管理理念是：系統(tǒng)、集成的思想，互信合作，信息共享。在工程建設(shè)領(lǐng)域，競爭已經(jīng)不僅僅是單個企業(yè)的競爭，而是圍繞核心企業(yè)形成的供應(yīng)鏈之間競爭，當(dāng)工程項(xiàng)目從競爭環(huán)境轉(zhuǎn)向競爭合作環(huán)境時，采用供應(yīng)鏈管理就是必然結(jié)果。本文從工程項(xiàng)目的特點(diǎn)出發(fā)，研究工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的基本特性和設(shè)計(jì)策略。

一、工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的雙核心特征分析

借助制造業(yè)以制造企業(yè)為供應(yīng)鏈核心的特點(diǎn)，許多學(xué)者認(rèn)為工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的核心是施工承包商，應(yīng)圍繞承包商構(gòu)建工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈。但是，僅僅把承包商作為工程供應(yīng)鏈的核心是片面的，雖然有些學(xué)者也認(rèn)識到了項(xiàng)目業(yè)主在工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈中所發(fā)揮的作用，但并未認(rèn)識到項(xiàng)目業(yè)主是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈中的核心。實(shí)際上，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈具有雙核心特征。

(一)項(xiàng)目業(yè)主是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈核心的分析。項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的核心，主要原因是：

1.項(xiàng)目業(yè)主是工程項(xiàng)目管理的主體。工程項(xiàng)目壽命周期是從項(xiàng)目產(chǎn)生到報(bào)廢的全過程。從項(xiàng)目運(yùn)行角度來說，整個壽命周期可以分為六個階段，包括：項(xiàng)目需求產(chǎn)生階段、項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段、項(xiàng)目施工(或采購)階段、項(xiàng)目竣工移交階段、工程運(yùn)行和維護(hù)階段、工程報(bào)廢階段。工程項(xiàng)目的六個階段是相互聯(lián)系、逐級推進(jìn)的，形成了一條壽命周期鏈條。在工程的整個壽命周期過程中，每個階段均需要項(xiàng)目業(yè)主的直接參與和控制。項(xiàng)目需求需要項(xiàng)目業(yè)主調(diào)研和分析；項(xiàng)目規(guī)劃決策需要項(xiàng)目業(yè)主做出判斷和決策；項(xiàng)目施工需要項(xiàng)目業(yè)主的整體控制；項(xiàng)目的竣工移交使項(xiàng)目業(yè)主獲得工程實(shí)物；運(yùn)行管理需要項(xiàng)目業(yè)主負(fù)責(zé)；工程報(bào)廢處理也需要項(xiàng)目業(yè)主來處理。所以，項(xiàng)目業(yè)主是工程管理的主體，工程整個壽命周期的每個階段均需要項(xiàng)目業(yè)主的參與和控制。

2.項(xiàng)目業(yè)主采購方式?jīng)Q定了工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈?zhǔn)堑湫偷挠脩趄?qū)動供應(yīng)鏈，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)受項(xiàng)目業(yè)主的控制，項(xiàng)目業(yè)主的采購模式不同，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)就不同。

目前，項(xiàng)目業(yè)主采購方式的變化趨勢是：由分別部分采購轉(zhuǎn)變到一體化采購，由實(shí)物資產(chǎn)的采購逐步轉(zhuǎn)向最終服務(wù)的采購。由分別部分采購轉(zhuǎn)變到一體化采購，意即不再分別采購設(shè)計(jì)服務(wù)、工程產(chǎn)品、運(yùn)行服務(wù)等，而是把所有的服務(wù)和產(chǎn)品一起采購。由實(shí)物資產(chǎn)的采購轉(zhuǎn)變到最終服務(wù)的采購，即突破傳統(tǒng)的采購工程產(chǎn)品的概念，轉(zhuǎn)向采購最終的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)由項(xiàng)目業(yè)主到項(xiàng)目用戶的轉(zhuǎn)變。這種采購模式，以傳統(tǒng)的采購中心施工承包商為中心，沿著工程供應(yīng)鏈，沿著工程項(xiàng)目的壽命周期，逐步向上游和下游延伸。圖1表示了三種擴(kuò)展的結(jié)果，隨著采購范圍的擴(kuò)展，分別出現(xiàn)了DB、BOT、BOO等方式。

3.工程項(xiàng)目施工過程需要與項(xiàng)目業(yè)主直接接觸。工程項(xiàng)目施工是現(xiàn)場進(jìn)行，不同于制造產(chǎn)品的工廠化生產(chǎn)，所以受外界尤其是自然環(huán)境影響較大；同時，工程項(xiàng)目的供應(yīng)鏈?zhǔn)菂R聚式的供應(yīng)鏈，所有的材料和服務(wù)送到施工現(xiàn)場用于工程施工；工程施工過程復(fù)雜，施工工期長、技術(shù)含量高、涉及的專業(yè)多；工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈構(gòu)成系統(tǒng)眾多，涉及的部門包括：總承包商、分包商、材料生產(chǎn)企業(yè)、設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)公司、業(yè)主、政府部門、銀行、保險公司等，供應(yīng)鏈管理比較困難。從產(chǎn)品特征來說，工程產(chǎn)品為不動產(chǎn)，不需要產(chǎn)品的物流配送。所以，整個工程施工過程，離不開項(xiàng)目業(yè)主的參與和控制。

4.項(xiàng)目業(yè)主是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的最大受益者。有效的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理，可以實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)各方的信息共享和互信、合作，可以在很大程度上提高工程的實(shí)施績效，表現(xiàn)為工程項(xiàng)目工期短，成本低，質(zhì)量好。工程項(xiàng)目工期短，可以使工程項(xiàng)目盡早投入運(yùn)行，使項(xiàng)目業(yè)主盡快獲得正的現(xiàn)金流，提高項(xiàng)目業(yè)主的收益；工程成本低，可以有效地降低項(xiàng)目業(yè)主的負(fù)現(xiàn)金流，使項(xiàng)目的效益更加顯著；工程質(zhì)量好，可以提高工程運(yùn)行保證率，保證工程的順利運(yùn)行，保證工程的預(yù)期產(chǎn)出，保證項(xiàng)目業(yè)主的正現(xiàn)金流的實(shí)現(xiàn)。同時，良好的工程質(zhì)量也降低了運(yùn)行維護(hù)成本，降低了項(xiàng)目業(yè)主的負(fù)現(xiàn)金流，提高了工程運(yùn)行效益。

(二)承包商是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈核心的分析。正如許多學(xué)者的觀點(diǎn)，承包商也應(yīng)是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的核心，主要原因是：

1.施工承包商是項(xiàng)目業(yè)主的主要供應(yīng)商。若以項(xiàng)目業(yè)主為中心來看整個工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈，項(xiàng)目業(yè)主的供應(yīng)商則包括貸款銀行、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、運(yùn)輸商和施工承包商等。在項(xiàng)目業(yè)主的所有供應(yīng)商中，施工承包商是項(xiàng)目業(yè)主的主要供應(yīng)商，因?yàn)檎麄€工程項(xiàng)目產(chǎn)品主要是由施工承包商生產(chǎn)的，施工承包商是最直接的產(chǎn)品供應(yīng)商，所以，他是項(xiàng)目業(yè)主的主要供應(yīng)商。

2.施工承包商的供應(yīng)鏈比較復(fù)雜。一方面，工程施工過程比較復(fù)雜，項(xiàng)目的實(shí)施是一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。由于大型工程項(xiàng)目空間跨度較大，尤其是大型的引水工程項(xiàng)目、鐵路工程項(xiàng)目等，線路一般較長，建筑物類型多，對施工企業(yè)的要求過高，所以，這些工程的實(shí)施需要分成許多標(biāo)段，由多個承包商分別進(jìn)行施工。對于每個標(biāo)段，又包含大量的施工作業(yè)內(nèi)容，該標(biāo)段的承包商需要大量分包商的支持。同時，承包商和分包商又需要材料供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、勞務(wù)供應(yīng)商等的支持，而每個支持方又需要其上游供應(yīng)商的支持，并可能在下游同時是幾個分包商的供應(yīng)商。所以，工程項(xiàng)目施工供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€包含大量交叉鏈條的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。另一方面，施工承包商的供應(yīng)鏈比較復(fù)雜。無論項(xiàng)目業(yè)主采用何種工程采購模式，圍繞施工承包商的供應(yīng)鏈都是非常復(fù)雜的，尤其是施工承包商的上游供應(yīng)鏈比較長，而且復(fù)雜。因?yàn)?，為了進(jìn)行工程項(xiàng)目的施工作業(yè)，承包商需要大量供應(yīng)商的支持，如圖2所示。

3.施工承包商對工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的績效影響大。施工承包商對工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的績效影響非常大，因?yàn)樵谡麄€工程供應(yīng)鏈的總成本中，施工承包商的成本占了大部分，所以，直接影響著工程供應(yīng)鏈的成本績效。另外，工程的完工時間主要是由施工承包商的施工作業(yè)進(jìn)度來確定，因此，施工承包商對工程供應(yīng)鏈的時間績效具有決定作用。同時，施工承包商的作業(yè)質(zhì)量直接影響供應(yīng)鏈最終工程產(chǎn)品的質(zhì)量，影響工程的運(yùn)行。再者，由于工程項(xiàng)目的施工主要是由承包商來實(shí)施的，承包商是否能夠有效地管理好自己的供應(yīng)鏈，并和項(xiàng)目業(yè)主以及項(xiàng)目業(yè)主的其他供應(yīng)商很好的協(xié)調(diào)合作，決定著工程項(xiàng)目施工能否順利實(shí)施，影響著工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的整體績效。

(三)兩個核心的比較分析。由上述論證可知，不同于工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的單核心的觀點(diǎn)，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理具有雙核心特性，下面把兩個核心進(jìn)行比較。

從對供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的影響來說，由上述的論證分析可知，項(xiàng)目業(yè)主的采購和管理模式，決定著工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，采購模式的不同，必然使供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)不同。而供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)是供應(yīng)鏈的根本特征，直接影響和決定著供應(yīng)鏈中的信息流、資金流和物質(zhì)流的流動，包括其流向、流量等，影響著供應(yīng)鏈管理的實(shí)施過程和實(shí)施策略。而施工承包商僅是項(xiàng)目業(yè)主供應(yīng)鏈中的一個供應(yīng)商，雖然其對供應(yīng)鏈管理的績效影響較大，但是對工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的整體結(jié)構(gòu)沒有決定作用。

從供應(yīng)鏈管理實(shí)施過程來說，雖然工程施工主要由承包商來完成，施工承包商的績效對供應(yīng)鏈管理整體績效影響較大，但是，項(xiàng)目業(yè)主在供應(yīng)鏈管理實(shí)施過程中，起到了更大的決定性作用。一方面，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈?zhǔn)菢I(yè)主驅(qū)動型供應(yīng)鏈，整個供應(yīng)鏈的管理主要由項(xiàng)目業(yè)主進(jìn)行決策和控制；另一方面，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€非常復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，其中有大量的協(xié)調(diào)工作需要完成。而對于工程供應(yīng)鏈中的所有節(jié)點(diǎn)來說，由于地位和能力的限制，施工承包商無法完成對整個供應(yīng)鏈所有節(jié)點(diǎn)的協(xié)調(diào)工作，只有工程項(xiàng)目業(yè)主才能完成這些協(xié)調(diào)工作。由以上分析可知，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈可以認(rèn)為是：整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)以項(xiàng)目業(yè)主為主核心，同時在該主網(wǎng)絡(luò)中，包含著以施工承包商為核心的次網(wǎng)絡(luò)。

二、工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)策略分析

由于工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈具有雙核心特性，所以其設(shè)計(jì)策略不同于具有單核心特性的制造業(yè)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略。一些學(xué)者認(rèn)為，工程項(xiàng)目實(shí)施供應(yīng)鏈管理的主要困難是項(xiàng)目的臨時性和單件性致使承包商與供應(yīng)商的關(guān)系難以達(dá)到長期穩(wěn)定高效。臨時性和單件性是項(xiàng)目的根本特征，是無法改變的，但并不是說不能建立高效的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈。認(rèn)識到工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的雙核心特性，就可以有效消除項(xiàng)目單件性帶來的障礙，實(shí)施高效的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理。

根據(jù)工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的雙核心特征，基于上述工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)思想，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理獨(dú)特的設(shè)計(jì)策略為：

(一)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的各個節(jié)點(diǎn)均專注自己的核心業(yè)務(wù)。對于供應(yīng)鏈中的總承包商、分包商、材料生產(chǎn)商、設(shè)備生產(chǎn)商、物流商、勞務(wù)供應(yīng)商、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)公司、運(yùn)營公司、投資公司等節(jié)點(diǎn)，都要專注自己的核心業(yè)務(wù)，形成、培養(yǎng)、鞏固自己的核心競爭力。例如：分包商應(yīng)關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)，注重核心能力建設(shè)，比如可以專注于基礎(chǔ)處理施工，形成專業(yè)的基礎(chǔ)處理公司，能夠進(jìn)行非常復(fù)雜的基礎(chǔ)處理施工，如大型地下連續(xù)墻施工、深度基礎(chǔ)灌漿等。

(二)形成不依賴于具體工程項(xiàng)目的、功能齊全的總承包商次供應(yīng)鏈?？偝邪淌枪こ添?xiàng)目供應(yīng)鏈的次核心，圍繞總承包商形成的次供應(yīng)鏈?zhǔn)菢?gòu)成整個工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的重要基礎(chǔ)。所以，必須通過總承包商和自己的供應(yīng)商建立跨項(xiàng)目的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成圍繞施工承包商相對穩(wěn)定的次供應(yīng)鏈，該次供應(yīng)鏈的功能齊全，能力強(qiáng)大，能夠?yàn)楣こ添?xiàng)目業(yè)主提供必要的服務(wù)。而且，該次供應(yīng)鏈?zhǔn)遣灰蕾囉诰唧w工程項(xiàng)目的，面向的是供應(yīng)鏈的能力建設(shè)，準(zhǔn)備為項(xiàng)目業(yè)主提供必要的全面服務(wù)。

(三)集成承包商的次供應(yīng)鏈，形成圍繞項(xiàng)目業(yè)主的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。項(xiàng)目業(yè)主是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的主核心，所以，項(xiàng)目業(yè)主需要根據(jù)具體工程項(xiàng)目的特性和最終用戶的需求，確定具體工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，并集成承包商的次供應(yīng)鏈，構(gòu)建高效的具體工程項(xiàng)目的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到提高工程項(xiàng)目總體實(shí)施績效的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]江偉，趙振宇，朱營瑋.我國建筑業(yè)物流供應(yīng)鏈管理探究[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2003，(5).

[2] Koskela L.. Application of the new production philos-ophy to construction[R]. Technical Report 71. CIFE， Standford University.， CA. 1992.

[3] Akintoye A.， McIntosh G.， Fitzgerald E.A survey of supply chain collaboration and management in the UK construc-tion industry[J]. European Journal of Purchasing and Supply Management. 2000， 6： 159-168.

[4]London K.A.， Kenley R.. An industrial organization e-conomic supply chain approach for the construction industry： a review[J]. Construction Management and Economics. 2001， 19： 777-788.

[5] Saad M.， Jones M.， James P.. A review of the progress towards the adoption of supply chain management relationship in construction[J]. European Journal of Purchasing & Supply Man-agement. 2002， 8： 173-183

[6] Cox A.，Townsend M. Strategic Procurement in Con-struction： Towards better Practice in the Management of Con-struction Supply Chains[C]， London：Thomas Telford. 1998.