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篇1

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；創(chuàng)新發(fā)展策略；產(chǎn)業(yè)融合；對外貿(mào)易；數(shù)字貿(mào)易

一、引言

跨境電商在全球貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)中有著至關(guān)重要的地位，技術(shù)進(jìn)步、消費方式的不斷改變以及貿(mào)易便利化等驅(qū)使全球跨境電商快速發(fā)展。中國跨境電商綜合試驗區(qū)的設(shè)立加快了跨境電商在模式、服務(wù)、制度等方面的創(chuàng)新，交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大相應(yīng)帶動了金融、科技等行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)對外貿(mào)易競爭優(yōu)勢不斷提升?；谌蚪?jīng)濟(jì)治理體系的加速調(diào)整，雙循環(huán)新發(fā)展格局的形成將日益成為培養(yǎng)國際合作和競爭新優(yōu)勢的戰(zhàn)略路徑。在當(dāng)前形勢下，實現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新發(fā)展，依托其促進(jìn)國內(nèi)消費水平提升及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等優(yōu)勢上，為中國加快國內(nèi)國際互促的雙循環(huán)局面形成及提升對外貿(mào)易競爭優(yōu)勢提供了堅實支撐。

二、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

在政策支持與超大規(guī)模市場推動下，中國跨境電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，在不同地區(qū)協(xié)同推進(jìn)過程中模式與制度、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面取得較大突破。

（一）跨境電商規(guī)模擴(kuò)大帶動外貿(mào)增長

2018到2019年，我國跨境電商零售進(jìn)出口規(guī)模持續(xù)規(guī)?？焖僭鲩L，跨境電商作為對外貿(mào)易增長的引擎日益凸顯。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在2020年疫情為傳統(tǒng)國際貿(mào)易形式帶來重大挑戰(zhàn)的情況下，跨境電商進(jìn)出口額達(dá)169萬億元，仍呈現(xiàn)出快速增長趨勢（如圖1所示）。中國跨境電商稅收、通關(guān)、外匯等政策的不斷完善，新信息技術(shù)應(yīng)用與貿(mào)易環(huán)節(jié)數(shù)字化的有效融合使得其成為更多企業(yè)展開國際貿(mào)易的首選路徑。此外，全球消費者與貿(mào)易企業(yè)對跨境電商認(rèn)知的不斷改變一定程度上擴(kuò)大了跨境電商全球市場，跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)也因此跨上新臺階，為促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局形成發(fā)揮了至關(guān)重要的積極作用。數(shù)據(jù)來源：根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理。

（二）跨境電商自主創(chuàng)新推進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

中小企業(yè)依托跨境電商參與全球貿(mào)易的低門檻及高靈活性優(yōu)勢，擴(kuò)大其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出口和新品牌建設(shè)，并提高貿(mào)易效率，從而降低其貿(mào)易成本。首先，跨境電商B2B、B2C模式已成為跨境電商發(fā)展的主要核心，以此推動海外倉建設(shè)。與傳統(tǒng)海外倉相比，跨境電商海外倉除了及時將商品送達(dá)境外消費者外，還能為電商貨物提供包括清關(guān)、存儲、分揀、配送等一體化服務(wù)；海外倉所表現(xiàn)出來的降低物流成本、有效縮短訂單響應(yīng)時間等特征致使越來越多的中小出口企業(yè)通過第三方海外倉開展跨境電商業(yè)務(wù)?；诖?，近年來，包括如智能家電、智能電子設(shè)備等產(chǎn)品出口呈快速增長趨勢也是得益于海外倉的高速發(fā)展。其次，外貿(mào)服務(wù)模式創(chuàng)新加快企業(yè)產(chǎn)品提升。外貿(mào)服務(wù)企業(yè)依托信息技術(shù)與資源整合優(yōu)勢，加快外貿(mào)實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)和信息化，為中小企業(yè)提供通關(guān)、稅收、結(jié)匯等環(huán)節(jié)一體化專業(yè)服務(wù)，以此降低其融資成本，為中小企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模提供有利條件。社交及直播跨境電商模式提升產(chǎn)品影響力。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)及大數(shù)據(jù)方式了解消費者需求，精準(zhǔn)鎖定進(jìn)出口商品；跨境電商平臺利用互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)消費者習(xí)慣實現(xiàn)智能推薦。直播跨境電商以視頻、AR等技術(shù)減少了信息不對稱現(xiàn)象，提高消費者信任及對產(chǎn)品認(rèn)識的同時減少了因空間及文化差異帶來的隔閡。

（三）跨境電商布局開拓國內(nèi)國際潛在市場

2018年以來，中國已與20多個國家簽署相關(guān)電子商務(wù)合作備忘錄，在政策協(xié)調(diào)及人員培訓(xùn)等方面展開有效合作，為跨境電商營造良好的國際環(huán)境。國內(nèi)外企業(yè)聯(lián)合打造以區(qū)域化為主導(dǎo)的多語言跨境電商交易平臺。天貓國際、京東等跨境電商平臺在全球業(yè)務(wù)覆蓋200多個國家和地區(qū)，并在歐洲、東南亞等國家地區(qū)占據(jù)重要市場地位。中國跨境電商企業(yè)以創(chuàng)新技術(shù)的合作和引進(jìn)等方式來擴(kuò)大境外投資并購規(guī)模，主要表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)分析、人工智能和信息安全等技術(shù)領(lǐng)域；另外，在發(fā)展中國家和地區(qū)主要集中在交易平臺、物流支付等領(lǐng)域，這將有助提升中國企業(yè)本土化經(jīng)營和市場感知能力，并促進(jìn)本土文化與商業(yè)模式的有效融合。中國跨境電商海外倉的廣泛分布在歐美、澳大利亞和加拿大等國家和地區(qū)，為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的境外本土化服務(wù)。

（四）逐步完善的監(jiān)管體制營造良好的跨境電商環(huán)境

從2012年開始，我國部分城市設(shè)立跨境電商試點，并逐步加強(qiáng)管理體制與服務(wù)模式的創(chuàng)新。2018年，依托跨境電商的實際發(fā)展特征和趨勢，國家相關(guān)部門出臺系列跨境電商相關(guān)政策，以期完善監(jiān)管體制。從監(jiān)管方式來看，對跨境電商零售進(jìn)出口商品按個人物品監(jiān)管，同時擴(kuò)充正面清單，增加了年度和單筆限額；從稅收方法來看，出臺適用于綜合試區(qū)的增值稅無票免稅、所得稅征收等政策，以此簡化申報流程；從支付結(jié)算來看，拓寬支付機(jī)構(gòu)的外匯業(yè)務(wù)范圍；從配套服務(wù)來看，增設(shè)國際郵件互換點，優(yōu)化郵件跟蹤查詢系統(tǒng)。各跨境電商綜合試區(qū)在稅收、外匯、風(fēng)險防控等方面積極創(chuàng)新，實現(xiàn)貿(mào)易便利化，跨境電商環(huán)境日益完善。信息共享是跨境電商協(xié)同監(jiān)管的前提，國際貿(mào)易實現(xiàn)“單一窗口”服務(wù)，包括海關(guān)、稅務(wù)、外匯等部門間的信息有效對接。跨境電商綜合服務(wù)平臺與國際貿(mào)易“單一窗口”的對接實現(xiàn)了跨境電商通關(guān)一體化和智能化。例如深圳依托前海的獨特優(yōu)勢，以“全國攬貨與香港直飛”的出口模式在特殊出口區(qū)域與海外市場間形成跨境電商快速通道。

三、中國跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

(一)區(qū)域發(fā)展不均衡

中國跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域發(fā)展不均衡特征。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2019年廣州、深圳和東莞三市跨境電商零售進(jìn)出口額比例占全國的50%以上。另外，浙江和廣東兩省跨境電商零售交易規(guī)模占全國的70%以上。東部地區(qū)跨境電商在經(jīng)營企業(yè)、國際物流、金融支付等方面占據(jù)絕對優(yōu)勢，整體發(fā)展較好。中部地區(qū)如鄭州、長沙跨境電商占據(jù)優(yōu)勢，西部地區(qū)如重慶、成都等占據(jù)優(yōu)勢。由于中西部存在較多不發(fā)達(dá)地區(qū)的知名跨境電商服務(wù)平臺較少，中小出口企業(yè)對跨境電商認(rèn)知不足，跨境電商物流、供應(yīng)鏈等服務(wù)水平不足、跨境電商管理體制不完善等問題導(dǎo)致其整體發(fā)展相對滯后。另外，因通關(guān)、稅收、結(jié)匯等方面的政策措施與跨境電商業(yè)務(wù)無法匹配，加上通關(guān)時間長致使部分本地企業(yè)在此地區(qū)無法開展跨境電商業(yè)務(wù)。

（二）產(chǎn)業(yè)帶動不顯著

盡管跨境電商為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造了有利條件，但以B2B為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展相對緩慢，無法充分體現(xiàn)對物流、制造等領(lǐng)域的優(yōu)勢帶動。疫情一定程度上增強(qiáng)了我國絕大部分中小企業(yè)跨境電商的自主意識，但各地區(qū)仍注重于跨境電商B2C發(fā)展，缺乏對B2B發(fā)展的有效推進(jìn)。跨境電商B2B在監(jiān)管體制、支付、結(jié)匯等方面仍存在諸多局限性，平臺在線功能及全球影響力弱等都致使企業(yè)開展跨境電商B2B業(yè)務(wù)渠道受限，從而導(dǎo)致貿(mào)易成本高、效率低等現(xiàn)象。此外，中國跨境電商在資源整合、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等方面仍存在不足。

（三）國際環(huán)境

在全球電子商務(wù)激烈競爭環(huán)境下，絕大多數(shù)國家開始調(diào)整與電子商務(wù)的積極政策。歐盟和美國主要集中在通過調(diào)整電子商務(wù)通關(guān)、增值稅等規(guī)則來縮小其與傳統(tǒng)貿(mào)易的政策差異。一方面，歐盟要求跨境電商零售進(jìn)口商品必須如實填寫相關(guān)信息，并針對簡化收稅程序等出臺相關(guān)政策以此更好推動電子商務(wù)實現(xiàn)一體化。另一方面，除歐盟以外的國家，取消對特殊貨物進(jìn)行免征增值稅的規(guī)定，對跨境電商零售包裹在清關(guān)與退稅過程中實行更加嚴(yán)格地監(jiān)管。此外，美英制定具體可行的數(shù)字貿(mào)易規(guī)則如保證信息跨境自由共享、建立不同隱私制度的互相兼容機(jī)制、強(qiáng)調(diào)數(shù)字服務(wù)的國際協(xié)調(diào)，以此減少跨境電商存在的不合理行為的發(fā)生。

四、中國跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展策略

（一）依托新信息技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式

以引導(dǎo)構(gòu)建跨境電商創(chuàng)新新生態(tài)體系為基本目標(biāo)，開展能應(yīng)對不同產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新，實現(xiàn)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。具體而言，引導(dǎo)企業(yè)在傳統(tǒng)B2B、B2C模式基礎(chǔ)上，加強(qiáng)社交、直播跨境電商模式發(fā)展；鼓勵跨境電商企業(yè)開發(fā)多語言跨境電商平臺，實現(xiàn)不同國家地區(qū)間消費者、供應(yīng)商間的無障礙交流；鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)通過跨境電商平臺進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)，拓寬國內(nèi)市場需求，積極挖掘國外市場潛在需求；引導(dǎo)企業(yè)依托云服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的新技術(shù)優(yōu)勢實現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)，為其提供多元化渠道；鼓勵第三方公司利用新技術(shù)開展跨境電商支付、結(jié)算等業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運用人工智能、云計算等新信息技術(shù)加強(qiáng)跨境電商平臺的資源整合，培育發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)；實現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新從提高交易效率到新價值創(chuàng)造方式轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新到全球價值鏈重構(gòu)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)跨境電商B2B模式創(chuàng)新，加快貨物和服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化，實現(xiàn)在線設(shè)計研發(fā)、數(shù)字營銷等服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易融合，以此提升其價值創(chuàng)造力。

（二）加強(qiáng)跨境電商與相關(guān)產(chǎn)業(yè)有效融合

完善跨境電商產(chǎn)業(yè)布局，以形成B2B、B2C的發(fā)展思路，改變跨境電商B2B發(fā)展不足的局面，推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。具體而言，推動國內(nèi)區(qū)域間跨境電商合作平衡發(fā)展，加快跨境電商向全球化布局轉(zhuǎn)型，注重跨境電商與其他產(chǎn)業(yè)有效融合，鼓勵中小企業(yè)通過跨境電商渠道快速融入全球價值鏈；減少國內(nèi)外供需雙方信息不對稱現(xiàn)象，使得全球價值鏈中參與環(huán)節(jié)的企業(yè)打破時間與空間局限，鼓勵具備一定資格的外貿(mào)企業(yè)搭建跨境電商平臺，實現(xiàn)自由有效共享資源，提高平臺創(chuàng)新及海外拓展能力，為中小企業(yè)拓寬國際市場提供有利條件；引導(dǎo)制造企業(yè)加強(qiáng)對接跨境電商平臺，加強(qiáng)信息化改造，開展以國際市場終端需求為核心的自動化、定制化生產(chǎn)，提高產(chǎn)品品質(zhì)；加強(qiáng)服務(wù)業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新，實現(xiàn)跨境電商與數(shù)字貿(mào)易的有效融合，引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)利用跨境電商數(shù)據(jù)創(chuàng)新服務(wù)，形成新型服務(wù)模式；引導(dǎo)企業(yè)以信息技術(shù)為導(dǎo)向，與研發(fā)、金融、營銷、技術(shù)等服務(wù)資源融合，有效降低中小企業(yè)開展對外貿(mào)易門檻，提升對外貿(mào)易效率。

（三）優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系

以海外倉作為跨境電商境外環(huán)節(jié)的重要支點，優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系，完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條。具體而言，拓寬海外倉全球布局，在鞏固歐美市場的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)在其他地區(qū)規(guī)劃建設(shè)海外倉，形成合理分布的海外倉網(wǎng)絡(luò)；增強(qiáng)建立特定領(lǐng)域的海外倉建設(shè)意識，拓寬國際物流、國際營銷、清關(guān)、金融等方面的服務(wù)功能，滿足跨境電商不同模式、不同層次的服務(wù)需求，實現(xiàn)企業(yè)本地化運營；鼓勵支持海外倉企業(yè)實現(xiàn)自動化及智能化運營，增強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險防控能力，建立跨境電商展銷中心，增強(qiáng)中國各類產(chǎn)品品牌意識，建立企業(yè)防范境外風(fēng)險機(jī)制，加強(qiáng)以倉儲、稅務(wù)、勞工制度等專業(yè)培訓(xùn)。

（四）深化跨境電商體制機(jī)制改革

在加強(qiáng)部門間協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，提升監(jiān)管的智能化水平的基礎(chǔ)上，打破傳統(tǒng)監(jiān)管思路，建立以“服務(wù)促監(jiān)管”的新思路。具體而言，增強(qiáng)政府部門間的信息自由共享與聯(lián)通，實現(xiàn)監(jiān)管數(shù)字化與在線化，完善政府部門的服務(wù)平臺與其他平臺企業(yè)的系統(tǒng)對接；合理使用物理隔離、監(jiān)管，保證全球進(jìn)出口商品集散分撥，制定跨境電商進(jìn)出口退貨管理規(guī)則，完善稅收、支付和收結(jié)匯制度；增設(shè)并創(chuàng)新適合跨境電商特征的稅收方式，完善增值稅及所得稅的相應(yīng)制度，鼓勵更多中小企業(yè)開展跨境電商；完善中小企業(yè)跨境電商收結(jié)匯制度，支持支付機(jī)構(gòu)在合理基礎(chǔ)上創(chuàng)新跨境支付，合理保存訂單支付信息、物流信息等作為銀行辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)的主要依據(jù)；合理設(shè)置跨境電商統(tǒng)計監(jiān)測制度，尤其是跨境電商B2B監(jiān)管制度，即時統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析報告，注重與政府科學(xué)決策有機(jī)結(jié)合，協(xié)助企業(yè)識別市場風(fēng)險。

（五）建立差異化國際合作機(jī)制

依托“一帶一路”沿線國家產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易便利等優(yōu)勢，重點考察跨境電商合作的方向，深化“一帶一路”跨境電商合作機(jī)制，增強(qiáng)通關(guān)協(xié)作與數(shù)據(jù)政策溝通，拓寬國際合作范圍。具體而言，搭建跨境電商合作及多語言跨境貿(mào)易交流平臺，提高跨境電商應(yīng)用創(chuàng)新水平，實現(xiàn)平臺、物流、人才交流三維合作，合理形成跨境電商共同市場，為區(qū)域性跨境電商樞紐提供良好環(huán)境；合理展開跨境電商政策、規(guī)則及創(chuàng)新研究合作項目，定期開展以論壇、行業(yè)會展等形式的聯(lián)盟活動，提升跨境電商國際影響力；在促進(jìn)跨境電商發(fā)展及保護(hù)消費者隱私的基礎(chǔ)上實現(xiàn)發(fā)展均衡，制定可操作、高標(biāo)準(zhǔn)并與國際接軌的跨境電商規(guī)則，提高中國跨境電商的全球競爭力。

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篇2

關(guān)鍵詞：跨境電商；核心能力；培養(yǎng)路徑

跨境電子商務(wù)作為推動經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來說，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進(jìn)入國際市場的路徑，大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。

一、研究背景

從2008年金融危機(jī)以來，傳統(tǒng)的貿(mào)易形勢逐漸被替代，跨境電子商務(wù)成了現(xiàn)今的主流，在這種大勢所趨下，中國的跨境電商也越做越好，跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，占進(jìn)出口貿(mào)易額比例不斷提高，從進(jìn)出口結(jié)構(gòu)來看，出口跨境電商有望延續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢，從模式看，跨境電商主要以B2B為主，然而B2C的模式也漸漸的發(fā)展起來。隨著科技的發(fā)展，人們生活水平的逐漸提高，網(wǎng)購成了生活的一大樂趣和習(xí)慣，這也促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展，同時，跨境物流水平的提高，網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境的改善也促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展。據(jù)資料顯示，2017年中國跨境電商規(guī)模將達(dá)8萬億、復(fù)合增速26%，行業(yè)仍將處于快速增長階段。

二、跨境電子商務(wù)崗位及能力要求

隨著外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和跨境電商的興起，企業(yè)越來越需要大量的掌握跨境電商知識和技能的人才，但學(xué)校在培養(yǎng)跨境電商人才方面存在一定的滯后性，培養(yǎng)的人才不能完全滿足社會的需要。另外，跨境電商是一個新興行業(yè)，學(xué)校對跨境電商人才的核心技能還缺乏全面的了解。從對跨境電商企業(yè)調(diào)研分析，目前跨境電商中的崗位主要有營銷類、管理類、運營類、策劃類、技術(shù)類等。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷崗位

要求具備的能力主要有：（1）熟悉并能運用搜索引擎排名等網(wǎng)絡(luò)推廣手段；（2）熟悉亞馬遜、e-bay、敦煌、速賣通等網(wǎng)店規(guī)劃、交易流程和后臺管理；（3）熟悉國外市場情況和運營規(guī)則，具備敏銳的國際市場觀察能力；（4）熟悉運營策劃流程及相關(guān)執(zhí)行、評估體系；（5）具有外文文案撰寫能力。

（二）網(wǎng)店管理崗位

要求具備的能力主要有：（1）熟悉跨境電商網(wǎng)店經(jīng)營管理流程，能研究競爭對手，制定完善的營銷策略；（2）熟悉跨境主要交易平臺運營環(huán)境、交易規(guī)則；（3）熟悉跨境主要交易平臺廣告資源，能熟練利用多種手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣；（4）能針對國外目標(biāo)客戶的特點，對店面布局和版面進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)；（5）具有較好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。

（三）網(wǎng)店客服

要求具備的能力主要有；（1）熟悉跨境電商主要交易平臺的交易流程，具有良好的交流能力，打字速度快；（2）熟練掌握一門外語，了解目標(biāo)市場的人文風(fēng)俗，有耐心和責(zé)任心；（3）能獨立進(jìn)行網(wǎng)上溝通交流、接受訂單、處理訂單和發(fā)貨；（4）能妥善處理售后服務(wù)問題，熟悉中國及目標(biāo)市場的有關(guān)法律。

（四）文案策劃

要求的主要能力有：（1）比較好的文字和語言表達(dá)能力，思維活躍敏銳，有創(chuàng)意，有想法，有激情；（2）有良好的溝通能力，熟悉文案工作；（3）能進(jìn)行跨境電商網(wǎng)絡(luò)活動策劃和文案撰寫；（4）熟悉并能運用PS軟件。

三、跨境電商綜合能力要求

跨境電子商務(wù)專業(yè)是由傳統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)發(fā)展而來的，因此，跨境電商綜合能力體系是傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)綜合能力與電子商務(wù)專業(yè)綜合能力的融合，其綜合能力包括：

（一）綜合能力

主要是指擁有豐富的歷史、人文知識，具備良好的學(xué)習(xí)能力。主要能力包括：（1）文字應(yīng)用和國際交流能力；（2）藝術(shù)鑒賞和哲學(xué)思維能力；（3）歷史文化及學(xué)習(xí)能力；（3）溝通協(xié)調(diào)與融入職場能力；（4）科學(xué)知識及創(chuàng)新能力；（5）分析問題與解決問題的能力；（6）全球思維與外語能力；（7）資料整合和運用能力；（8）團(tuán)隊合作和跨領(lǐng)域整合能力；（9）國際視野和多元文化學(xué)習(xí)能力；（10）品德端正和誠實守信素養(yǎng)。

（二）專業(yè)能力

主要是指具備跨境電商業(yè)務(wù)處理與操作能力，能力指標(biāo)主要包括：（1）跨境電商英文文書處理、跨境電商業(yè)務(wù)處理和國際貿(mào)易業(yè)務(wù)處理等；（2）國際經(jīng)營與營銷能力，能力指標(biāo)主要包括國際經(jīng)營管理能力、企業(yè)國際營銷策劃能力和國際營銷技巧；（3）國際金融與外匯操作能力，能力指標(biāo)主要包括基本外匯交易操作、銀行會計應(yīng)用、金融業(yè)務(wù)處理；（4）數(shù)據(jù)收集與運用能力，能力指標(biāo)包括資料收集、整理和分析能力，操作跨境電商軟件能力；（5）法律法規(guī)運用能力，能力指標(biāo)掌握國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易法律和法規(guī)；（6）多元化文化及國際商務(wù)禮儀運用能力；能力指標(biāo)包括了解國際市場上各國的文化差異，掌握國際貿(mào)易中的基本禮儀；（7）外語能力，能力指標(biāo)包括熟練掌握一門外語的聽、說、讀、寫，能與國外客戶進(jìn)行商務(wù)溝通與談判。

四、跨境電商人才培養(yǎng)的途徑

跨境電商人才需要扎實專業(yè)的知識，豐富的實踐經(jīng)驗，連貫的語言溝通能力等。進(jìn)入崗位工作時，就需要熟練的掌握電子商務(wù)技能、跨境電商平臺操作技能、產(chǎn)品市場定位、市場分析能力、能獨自的面對問題、解決問題。從學(xué)生角度來看，學(xué)生希望在校期間就能與企業(yè)全面接觸，企業(yè)能夠提供更多的機(jī)會讓他們能得到全方位的培訓(xùn)。從企業(yè)來看，他們希望學(xué)生在校期間就能掌握跨境電商的基本技能，能獨自進(jìn)行平臺操作，因此，企業(yè)迫切希望能介入學(xué)校培養(yǎng)體系。因此，跨境電商核心能力的培養(yǎng)需要企業(yè)和學(xué)校合作完成，通過企業(yè)與學(xué)校深度合作，使學(xué)生在畢業(yè)時，就基本具備從事跨境電商的核心能力。由于企業(yè)與學(xué)校的資源不同，在能力培養(yǎng)方面，雙方各有側(cè)重。

（一）校內(nèi)培養(yǎng)

學(xué)校師資力量雄厚，具備豐富圖書資源和綜合實訓(xùn)資源，因此，在跨境電商核心能力培養(yǎng)方面，主要注重綜合能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)。通過開始通識課、專業(yè)課和選修課等，培養(yǎng)學(xué)生良好人文知識和素養(yǎng)，豐富專業(yè)理論知識和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，通過講座等形式，開拓學(xué)生的視野。利用專業(yè)軟件，使學(xué)生掌握跨境電商的基本技能。

（二）校企聯(lián)合培養(yǎng)

學(xué)校通過與跨境電商企業(yè)簽訂協(xié)議，聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生跨境電商的實際操作能力和職業(yè)能力。學(xué)?？梢栽谂囵B(yǎng)方案中，把部分實操能力強(qiáng)的課程委托企業(yè)完成，使企業(yè)提早介入培養(yǎng)計劃。在學(xué)生進(jìn)行專業(yè)選擇后，由企業(yè)委派導(dǎo)師，與學(xué)校指導(dǎo)老師共同培養(yǎng)學(xué)生跨境電商核心能力，學(xué)生通過學(xué)徒制的方式，在大二時，就參與企業(yè)的實際運營，使學(xué)生對專業(yè)的就業(yè)前景有充分的認(rèn)識和了解，培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的熱愛。通過企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，使企業(yè)對學(xué)生也有充分了解，為企業(yè)未來發(fā)展儲備人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]產(chǎn)業(yè)升級背景下跨境電子商務(wù)人才核心能力培養(yǎng)策略[J].當(dāng)代職業(yè)教育，2015，9.

[2]梅蔣巧.跨境電子商務(wù)人才需求特征研究[J].管理觀察，2014

[3]鄭雪英，趙婷.信息時代下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑探析[J].電子商務(wù)，2014

作者簡介：

篇3

關(guān)鍵詞:跨境電商;國際貿(mào)易;人才培養(yǎng)

1跨境電商的發(fā)展為高職國際貿(mào)易人才培養(yǎng)帶來了新機(jī)遇

1．1跨境電商發(fā)展迅速

近年來我國外貿(mào)市場比較疲弱,處于繼續(xù)轉(zhuǎn)型時期,跨境貿(mào)易電商化已成為我國外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新動力,2014年我國跨境電商交易規(guī)模為4．2萬億元,增長率為35．48％,占進(jìn)出口貿(mào)易總額的15．89％,2015年中國跨境電商交易額達(dá)到5．3萬億元人民幣,增速達(dá)到30％以上,并呈現(xiàn)進(jìn)一步增長的態(tài)勢.與此同時,多個跨境電商試點城市的開放給予了跨境電商稅收上的優(yōu)惠政策.外管局、海關(guān)總署、國家質(zhì)檢總局及財政部從跨境支付、海關(guān)便捷通關(guān)、網(wǎng)購檢驗檢疫,及跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策等方面出臺了很多政策.國家從戰(zhàn)略層面、地方政府層面到企業(yè)平臺層面都推出了系列政策措施,為跨境電商發(fā)展提供了有力的政策支持和平臺保障.

1．2企業(yè)對具備跨境電商綜合知識的國際貿(mào)易人才需求不斷增長

隨著越來越多的外貿(mào)企業(yè)將利用跨境平臺來發(fā)展出口業(yè)務(wù),傳統(tǒng)的國際貿(mào)易人才已經(jīng)不能滿足外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的需要,企業(yè)對掌握跨境電商綜合知識的國際貿(mào)易人才需求比較迫切.目前,我國跨境電商平臺企業(yè)超過5000家,境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過20萬家.阿里學(xué)院的調(diào)查顯示,有85％的受訪企業(yè)都認(rèn)為跨境電商存在人才缺口,企業(yè)在選擇跨境電商人才時的專業(yè)主要傾向為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語等專業(yè),特別是對具備一定外貿(mào)知識和電子商務(wù)知識的國際貿(mào)易專業(yè)人才需求很大.但目前高職院校的國際貿(mào)易畢業(yè)生,實踐操作能力不強(qiáng)、知識面相對較窄、知識陳舊,特別是對于平臺操作、平臺數(shù)據(jù)收集分析及網(wǎng)絡(luò)交流工具和圖片處理軟件的使用都比較欠缺,并不能適應(yīng)企業(yè)對具備綜合跨境電商知識的國貿(mào)人才的需要.這對于高職院校的人才培養(yǎng)而言,既是一種機(jī)遇,更是一種挑戰(zhàn).

2存在問題

2．1課程體系設(shè)置不適應(yīng)跨境電商發(fā)展要求

高職國際貿(mào)易專業(yè)開設(shè)課程主要側(cè)重于商務(wù)談判、外貿(mào)函電、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、跟單、報價核算、商檢與報關(guān)、貨物運輸與保險等專業(yè)技能.而跨境電商企業(yè)需要從業(yè)人員除了掌握傳統(tǒng)外貿(mào)基礎(chǔ)知識以外,還要具備跨境電商平臺操作技能,掌握圖片處理、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、跨境電商物流等內(nèi)容,還要對國際市場需求,不同國家的文化及消費者喜好都要有一定的了解,才能更好地利用跨境電商平臺銷售自己的產(chǎn)品.在這樣的背景下,傳統(tǒng)的課程體系設(shè)置已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)對人才需求的培養(yǎng),需要根據(jù)崗位要求及核心能力要求進(jìn)一步深化專業(yè)課程體系改革.目前大部分學(xué)校國貿(mào)專業(yè)的基本做法,主要是把原來專業(yè)選修課«電子商務(wù)實務(wù)»改為«跨境電子商務(wù)»課程,一學(xué)期的課時50左右.在有限的課時當(dāng)中要讓國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生掌握跨境電商平臺操作所有知識,具備一定難度,很難掌握跨境電商的核心技能.

2．2缺乏跨境電商背景下的實踐教學(xué)環(huán)境

國際貿(mào)易專業(yè)實踐教學(xué)中,一直存在校內(nèi)實訓(xùn)不完善,校外實訓(xùn)基地較少,結(jié)構(gòu)不合理的問題.主要采用的模擬軟件實訓(xùn)的方法,缺乏真實環(huán)境,軟件系統(tǒng)更新能力弱,近幾年在外貿(mào)市場、進(jìn)出口規(guī)則發(fā)生了較大的變化,而軟件數(shù)據(jù)沒有跟上市場的變化,這就使得學(xué)生操作與實際商務(wù)環(huán)境脫節(jié),不利于學(xué)生實際操作能力的鍛煉.在校外實訓(xùn)方面,因為專業(yè)的原因,很難找到能同時接納大量學(xué)生實訓(xùn)的企業(yè),或者學(xué)生實訓(xùn)中只是做一些輔助工作,無法參與到企業(yè)的核心工作當(dāng)中來.對于跨境電商操作而言,更缺乏相應(yīng)的軟件適用于教學(xué)模擬.部分有條件的學(xué)校讓學(xué)生利用跨境電商平臺進(jìn)行操作,由于學(xué)生缺乏資金經(jīng)驗,貨源沒有優(yōu)勢,接單率很低,長時間的沒有進(jìn)展直接導(dǎo)致學(xué)生逐漸失去進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣.

2．3缺乏跨境電商背景下的師資隊伍

目前高職院校國際貿(mào)易專業(yè)的教師,主要由畢業(yè)于高校國際貿(mào)易專業(yè)或是從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)引進(jìn)的人員構(gòu)成,這些專業(yè)教師都具備扎實的國際貿(mào)易專業(yè)理論,但一般都沒有從事跨境電商的實際工作,對于需要大量實戰(zhàn)經(jīng)驗的跨境電商課程,很難滿足教學(xué)需要.另外隨著近年來速賣通、亞馬遜等平臺的規(guī)范管理,店鋪注冊和運營都需要承擔(dān)一定費用,沒有從事實際工作的老師難以承擔(dān),直接面臨的問題就是相關(guān)教師在上課時,只能以買家身份進(jìn)行平臺瀏覽,沒有賬號進(jìn)行網(wǎng)站后臺的操作,進(jìn)一步給學(xué)生分析講解更是困難.

3跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革路徑

3．1優(yōu)化國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)課程體系

首先對專業(yè)核心課程進(jìn)行完善和優(yōu)化.針對當(dāng)前高職院校培養(yǎng)的跨境電商人才傳統(tǒng)外貿(mào)知識掌握較好,而跨境電商操作相對欠缺的情況,增加跨境電商平臺操作、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、國際物流操作等專業(yè)核心課程.讓學(xué)生能夠掌握搜索引擎的推廣規(guī)則,選用合適的網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進(jìn)行配送,且能處理商品境內(nèi)外物流銜接的問題,在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品;也可以在一些原先開設(shè)的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識,如在«國際貨運實務(wù)»中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內(nèi)容,使學(xué)生具備在跨境電商平臺開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的知識和技能.另外在課程設(shè)置中采用“立體化”課程設(shè)置方式.將信息化教育環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)資源和傳統(tǒng)的課程資源有機(jī)結(jié)合,老師和學(xué)生之間利用課堂、網(wǎng)絡(luò)、實踐等方式將知識學(xué)習(xí)構(gòu)建成一體的課程教學(xué)過程.比如跨境平臺操作等基礎(chǔ)理論課可以安排在網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)課,利用教師教室上課講解與學(xué)生課后線上自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.同時增加實驗、實訓(xùn)課程的比重,提高學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),為學(xué)生的更好的就業(yè)打下基礎(chǔ).

3．2進(jìn)一步完善“實操＋創(chuàng)業(yè)”人才培養(yǎng)模式結(jié)合跨境電商對實際操作能力要求高的特點,在專業(yè)教學(xué)中結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點,引入企業(yè)真實項目和貨源進(jìn)學(xué)校,學(xué)生借助跨境電商平臺,使用企業(yè)的賬號來企業(yè)進(jìn)行線上銷售,為企業(yè)提品推廣,進(jìn)行外貿(mào)企業(yè)商品代運營.另外也可以成立外貿(mào)工作室,讓學(xué)生以項目組的形式組成運營團(tuán)隊,鼓勵學(xué)生進(jìn)行跨境電商項目的運營實踐.讓學(xué)生利用C2C平臺、B2B平臺及其他外貿(mào)平臺,阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網(wǎng)等進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè),提高學(xué)生的跨境電商實戰(zhàn)能力和綜合職業(yè)素養(yǎng),積累實際的工作經(jīng)驗,提高就業(yè)競爭力和外貿(mào)創(chuàng)業(yè)能力,還能從自己的工作業(yè)績中獲得一定的報酬,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情.“實操＋創(chuàng)業(yè)”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建,對于學(xué)校而言,利用企業(yè)實訓(xùn)提升了學(xué)生專業(yè)能力和綜合能力,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式;對于企業(yè)而言,拓寬了銷售渠道,助推了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,解決了人才引進(jìn)難題;對于學(xué)生本身而言,獲得了全真的實習(xí)環(huán)境,提升了專業(yè)能力,在創(chuàng)業(yè)中提高了綜合能力素質(zhì).是一種學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方共贏的合作模式.

3．3加強(qiáng)雙師型教師的培養(yǎng)與引進(jìn)

在雙師型教師的培養(yǎng)方面,可以通過校企合作來培養(yǎng)現(xiàn)有師資.一方面選派學(xué)校專業(yè)老師定期到跨境電子商務(wù)公司掛職或兼職,參與企業(yè)的實際運營,提升老師的實際操作技能.另一方面,也可以聘請合作企業(yè)實踐專家來給學(xué)生或教師講課,使授課內(nèi)容與實際業(yè)務(wù)更加接近,彌補(bǔ)學(xué)校老師實踐經(jīng)驗不足的缺點.在校企合作的實踐教學(xué)模式下,校內(nèi)外師資相互融合,共同編寫實踐課教材和實訓(xùn)指導(dǎo)手冊,共同開展學(xué)生的第二課堂活動與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),在這個過程中,也能一定程度提高專業(yè)老師的跨境電商技能,為更好培養(yǎng)專業(yè)人才服務(wù).

3．4有效發(fā)揮技能大賽對人才培養(yǎng)的促進(jìn)作用

在教學(xué)中多引導(dǎo)學(xué)生去參加跨境電商的各類比賽,通過比賽激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,進(jìn)一步提升專業(yè)素質(zhì).近年來,中國國際貿(mào)易學(xué)會、中國對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會等行業(yè)機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)行技能競賽工作.比如2016年4月由中國國際貿(mào)易學(xué)會、全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會舉辦的第一屆OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽.該比賽依托速賣通敦煌網(wǎng)和兩個跨境電商平臺,分為本科、高職、中職三組,構(gòu)建了校企合作橋梁,讓學(xué)生參與到企業(yè)實際運營中來,真正了解和掌握跨境電商企業(yè)技能,增強(qiáng)學(xué)生溝通協(xié)作精神,進(jìn)一步實現(xiàn)零距離上崗.

作者:張麗莉 單位:湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]郭心．跨境電商人才需求及培養(yǎng)模式研究[J]．科技創(chuàng)業(yè)月刊,2016,(13)．

篇4

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；跨境電商；生態(tài)系統(tǒng)

隨著數(shù)字化信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展和普及，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢逐漸加快，成為推動經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量?？缇畴娚淌俏覈鴶?shù)字經(jīng)濟(jì)的重要體現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在此背景下不可避免地改變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式，為跨境貿(mào)易提供了新的窗口，擴(kuò)大了國際市場份額，在發(fā)展跨境電商的前提下改變外貿(mào)發(fā)展方式和國際貿(mào)易規(guī)則。它兼具結(jié)構(gòu)調(diào)整和整合世界資源的優(yōu)勢，即形成有效的跨國合作新渠道，提供發(fā)展空間，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決產(chǎn)能過剩問題。經(jīng)過不斷的發(fā)展和探索，中國跨境電商正在進(jìn)入跨境電商生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展階段。隨著數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的不斷成熟，跨境電商的應(yīng)用也越來越廣泛。因此，構(gòu)建跨境電商生態(tài)系統(tǒng)對于促進(jìn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

1數(shù)字經(jīng)濟(jì)及其對跨境電商的影響

1.1基本概念

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一個以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基石的全新經(jīng)濟(jì)形式，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為發(fā)展導(dǎo)向，實現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)的高效可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)社會資源的快速優(yōu)化配置與資源再生。數(shù)字經(jīng)濟(jì)將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會在各領(lǐng)域的相互滲透與融合，推動各領(lǐng)域與國際貿(mào)易合作的進(jìn)程，推動社會經(jīng)濟(jì)成長，提升勞動生產(chǎn)率，培養(yǎng)新市場、新增長點?？缇畴娚?，是指在全球商務(wù)活動中與世界各個國家的交易主體開展跨境交易，并通過電子商務(wù)平臺結(jié)算和跨境物流配送完成交易。在國家大力推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策和“一帶一路”政策倡議下，我國跨境電商交易量持續(xù)穩(wěn)定增長。

1.2數(shù)字經(jīng)濟(jì)對跨境電商的影響

在中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的帶動下，跨境電商的發(fā)展越來越快，這也帶動著中國外貿(mào)企業(yè)跨界融合的快速發(fā)展。自2016年數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為我國創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略提出以來，地方政府的政策扶持、龐大的市場需求和新型信息的廣泛運用，都推動了中國跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。隨著數(shù)字科技的日益發(fā)達(dá)，無形商品和服務(wù)在世界范圍內(nèi)越來越流行。數(shù)字化服務(wù)主要通過電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行跨境服務(wù)，將原來有形的產(chǎn)品和服務(wù)，逐步地向無形的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)化。無形產(chǎn)品和服務(wù)的輸出，已經(jīng)徹底改變了中國以往的線下貿(mào)易流程，實現(xiàn)了線上即時交付，并由此大大提高了貿(mào)易效率。但如今，由于交易內(nèi)容和貿(mào)易模式的改變，導(dǎo)致了中國現(xiàn)行的跨境電子商務(wù)規(guī)則體系已經(jīng)無法支撐中國現(xiàn)實發(fā)展的市場需求，因此跨境電子商務(wù)規(guī)則體系迫切需要彌補(bǔ)中國數(shù)字商品市場與服務(wù)領(lǐng)域的空缺。

2數(shù)字經(jīng)濟(jì)中跨境電商生態(tài)系統(tǒng)存在的主要問題

2.1跨境電商服務(wù)平臺存在缺陷

跨境電商平臺的綜合業(yè)務(wù)能力定位，由于缺少對行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的深度認(rèn)識，僅在經(jīng)營策略上重視企業(yè)利益，而忽略了客戶的現(xiàn)實業(yè)務(wù)需要，最后造成了資源投放走向偏離，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量無法提高，使基本業(yè)務(wù)功能難以實現(xiàn)，也難以實現(xiàn)整個企業(yè)綜合業(yè)務(wù)能力的改善與提升。同時，因為沒有跨境電商平臺服務(wù)體系的策劃與構(gòu)建，在交易過程中就會存在著環(huán)境風(fēng)險、流程風(fēng)險與結(jié)果風(fēng)險。目前，國內(nèi)的跨境電子商務(wù)平臺仍然著眼于基本業(yè)務(wù)，而不是從企業(yè)需求的視角來思考問題，系統(tǒng)平臺需要從結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化等方面進(jìn)行重新規(guī)劃和重建。

2.2跨境電商物流系統(tǒng)有待完善

現(xiàn)有的物流運輸模式已經(jīng)不能適應(yīng)跨境電商的發(fā)展。海鐵聯(lián)運作為跨境物流的主要運輸方式，在實際應(yīng)用過程中存在著聯(lián)運不暢、松散等問題，這增加了運輸成本，使使用環(huán)節(jié)更加復(fù)雜，也浪費了時間。根據(jù)跨境電商的業(yè)務(wù)運作，物流模式可分為商流和物流。構(gòu)建跨境電商生態(tài)系統(tǒng)，最重要的是建立跨境物流體系。由于交通樞紐和物流設(shè)施建設(shè)時間長、周期長，物流運輸對跨境電商的幫助有限。同時，不同的物流模式有著不同的物流標(biāo)準(zhǔn)，往往無法順利對接，影響跨境電商的有效開展。物流設(shè)施的不同標(biāo)準(zhǔn)也在很大程度上降低了跨境電商的工作效率。這些成本最終會由跨境電商企業(yè)承擔(dān)，不利于跨境電商企業(yè)的發(fā)展。

2.3海關(guān)流程仍舊處于模糊監(jiān)管

由于貨物種類繁多，不同的部門需要協(xié)同工作來協(xié)調(diào)和監(jiān)督。由于中國各地海關(guān)的監(jiān)管職責(zé)分工邊界并不清楚，各監(jiān)管部門任務(wù)目標(biāo)的不同，工作重心也有所不同，監(jiān)管流程和監(jiān)管成本增加，從而造成了跨境電子商務(wù)的經(jīng)營成本和商品價格增加,這也最終在一定程度上造成了銷售額的減少。同時，跨境電商是一個服務(wù)性的營銷活動，需要滿足消費者的心理需要。但國外顧客的需要無法精確預(yù)估，企業(yè)無法根據(jù)不確定的需求制定相應(yīng)準(zhǔn)確的運輸計劃。當(dāng)貨物到達(dá)顧客手中時，顧客經(jīng)常會因為對貨物不滿意而退換貨，因此他們不得不支付退貨或換貨所需的關(guān)稅。雖然我國的保稅制度可以在一定程度上解決這一問題，但其實施過程存在一定的局限性和復(fù)雜性，會增加跨境電子商務(wù)的時間和成本。

2.4跨境電商經(jīng)營理念陳舊

跨境電子商務(wù)企業(yè)是生態(tài)系統(tǒng)中的核心點，其自身陳舊的經(jīng)營理念，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。首先，供應(yīng)鏈的風(fēng)險很大?？缇畴娚套鳛橐粋€長產(chǎn)業(yè)鏈，其經(jīng)營風(fēng)險不易控制，上游商品供應(yīng)出現(xiàn)虛假宣傳的行為，下游服務(wù)出現(xiàn)退貨流程繁瑣、時效延長的現(xiàn)象。其次，資本流轉(zhuǎn)風(fēng)險較大。在資本流轉(zhuǎn)中，最主要的條件是安全性和便捷性，但是目前的跨境支付方式面臨著不少風(fēng)險，比如由于現(xiàn)在的外匯管制制度，使人民幣無法自主地兌換和在全球流動，使跨境出口的公司主要在境外采用第三方付款方式。這樣，就可能會面臨著帳號被盜、資金凍結(jié)乃至洗錢和套現(xiàn)的經(jīng)營風(fēng)險，不僅對消費者的資金安全構(gòu)成了威脅，也給跨境支付安全帶來了挑戰(zhàn)。最后，缺乏數(shù)字思維。在實際運行中，跨境電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式通常較為簡單，其管理主要集中在庫存和供應(yīng)鏈管理等方面。使庫存的預(yù)測與實際銷售產(chǎn)生一定的差異，因此庫存成本控制不科學(xué)?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)的發(fā)展是基于信息技術(shù)，而缺乏數(shù)字管理思想導(dǎo)致的靜態(tài)庫存管理和落后供應(yīng)鏈管理能力問題，使其發(fā)展無法趕上數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。

2.5跨境電商生態(tài)系統(tǒng)不平衡

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，帶動著我國跨境電子商務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展，從而參與到全球數(shù)字商務(wù)中來。由于跨國電子商務(wù)公司的初始數(shù)字化管理水平相對較低，沒有數(shù)字化人才和數(shù)字化管理理念，其數(shù)字化發(fā)展水平也和公司增長速度不相適應(yīng)，從而造成了其抗經(jīng)營風(fēng)險能力相對薄弱，無法對抗因國際數(shù)字商業(yè)而產(chǎn)生的各類經(jīng)營風(fēng)險?？鐕娮由虅?wù)公司通過積極參與國際交易，能夠更好地實現(xiàn)全球貿(mào)易，但是經(jīng)營風(fēng)險也會增加，比如中美貿(mào)易摩擦、數(shù)字貿(mào)易壁壘等。跨境電商企業(yè)數(shù)字化水平落后，缺乏競爭優(yōu)勢，無法應(yīng)對各種風(fēng)險。數(shù)字經(jīng)營中的跨國運營，對數(shù)字水平提出了更高的需求。同時跨國電子商務(wù)企業(yè)也必須向數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，才能更好地處理各種風(fēng)險。

3數(shù)字經(jīng)濟(jì)下跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展策略

3.1專注于平臺服務(wù)

跨境電商平臺是跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的核心，應(yīng)加強(qiáng)對跨境電商綜合服務(wù)平臺的建設(shè)，特別是適合本土企業(yè)需求的綜合服務(wù)平臺的建設(shè)。政府部門應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作，積極推動貿(mào)易便利化；大力支持本土跨境電商平臺的發(fā)展，推動具有國際影響力的跨境電商平臺建設(shè)；在發(fā)達(dá)國家和重要節(jié)點國家適時布局，沿著“一帶一路”路徑，加快跨境電商平臺全球化覆蓋的進(jìn)程；通過完善基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)綜合服務(wù)平臺、公共服務(wù)平臺、通關(guān)服務(wù)平臺的融合發(fā)展，提升各平臺的協(xié)調(diào)服務(wù)能力，從而加快信息、資金、貨物自由流通。同時跨境電商企業(yè)應(yīng)通過國際合作或并購等方式擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)和支付網(wǎng)絡(luò)，并通過本地化經(jīng)營提高對海外市場的認(rèn)識和服務(wù)能力。

3.2完善物流體系

跨境電商應(yīng)逐步按照核心和的方式適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境。除了打造更完善的跨境電商平臺外，也要重視跨境物流體系的完善。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入每個家庭，這種信息和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境被應(yīng)用到各個領(lǐng)域，這就為跨境物流運輸業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)提供了保障?？缇畴娚檀嬖谥S多不可預(yù)測的因素，如對消費者市場的認(rèn)識不準(zhǔn)確、消費者心理不一致等，提升了供應(yīng)鏈管理的難度和退換貨的風(fēng)險。要解決這些問題，就需要更為完善，更加靈活的物流體系的支撐。外貿(mào)企業(yè)可以比較國內(nèi)港口到世界各地的運價，降低物流成本，實現(xiàn)利潤，幫助客戶獲得最高的性價比?！昂Ｍ庵变N、本地配送”的新模式和倉儲物流的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級，為跨境電商賣家提供了新的機(jī)遇，通過投入資金和資源，創(chuàng)造更高效的國際貿(mào)易市場，建立更為高效的物流體系勢在必行。商流與物流深度融合，并協(xié)調(diào)發(fā)展，共同促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

3.3完善海關(guān)作業(yè)設(shè)備和流程

為了支持跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，海關(guān)監(jiān)管部門和相關(guān)業(yè)務(wù)流程部門應(yīng)共同完善通關(guān)流程，解決如海關(guān)監(jiān)管嚴(yán)格、流程復(fù)雜、等待時間長、用戶需求大等問題。因此，海關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)在不降低監(jiān)管效果的前提下，充分利用電子技術(shù)和設(shè)備，在推進(jìn)電子口岸建設(shè)的前提下，提高工作效率。對于不同信用的跨境電商企業(yè)，海關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)采取不同的監(jiān)管政策。例如，對跨境電商進(jìn)行分類監(jiān)管，將不同誠信、信譽(yù)等級的跨境電商企業(yè)進(jìn)行分類監(jiān)管。同時，還需要對海關(guān)管理系統(tǒng)方案進(jìn)行修改設(shè)計，完善部門的業(yè)務(wù)操作流程。要明確職責(zé)，減少空白處和監(jiān)管重疊，各部門要在監(jiān)管管理范圍內(nèi)恪盡職守，做好本職工作，使通關(guān)手續(xù)更加靈活，海關(guān)審批手續(xù)更加便利。此外，要加強(qiáng)各業(yè)務(wù)監(jiān)管部門的監(jiān)管合作，提高進(jìn)出口貨物的質(zhì)量，共同建立一個嚴(yán)格維護(hù)、協(xié)調(diào)、高效的通關(guān)環(huán)境。

3.4采用先進(jìn)的經(jīng)營理念

在發(fā)展過程中,跨境電商企業(yè)必須注意對數(shù)字技術(shù)的投資,確保數(shù)字技術(shù)發(fā)展有穩(wěn)定的資金來源?？缇畴娮由虅?wù)公司要從模塊經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化管理,并高度重視經(jīng)營中的數(shù)字化發(fā)展,把數(shù)字化發(fā)展融入到公司發(fā)展的整體規(guī)劃中,如編制相關(guān)的數(shù)字化發(fā)展計劃,制定相關(guān)預(yù)算,并設(shè)立年度技術(shù)研發(fā)專項資金等。在數(shù)字技術(shù)的開發(fā)過程中,公司應(yīng)重視科技研究成果的轉(zhuǎn)化,對取得的研究成果加以檢測與評價,使得新的數(shù)字科技可以促進(jìn)跨國電子商務(wù)公司的數(shù)字化發(fā)展。對跨國物流來說,打通環(huán)節(jié)不僅是宏觀政策層面的，也是技術(shù)層面的。新一代信息系統(tǒng)的引入,顯著提高了跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)競爭力、服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。其中,區(qū)塊鏈技術(shù)手段大大改善了傳統(tǒng)底層的支付技術(shù),顯著提升了支付效率。另外,由于大數(shù)據(jù)分析、新一代人工智能、云計算等現(xiàn)代信息系統(tǒng)的運用,使以往許多非標(biāo)準(zhǔn)化問題轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化問題,大大促進(jìn)了企業(yè)管理過程規(guī)范化的進(jìn)展。虛擬現(xiàn)實技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實產(chǎn)品與服務(wù),極大地提升了使用體驗。因此必須大力支持和引導(dǎo)創(chuàng)新，運用區(qū)塊鏈技術(shù)手段,強(qiáng)化企業(yè)合作關(guān)系,保障跨境支付的安全性。要更加重視企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)建設(shè),進(jìn)一步豐富信息應(yīng)用手段，建立和健全信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺,增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的有效性,運用信息推動跨國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

3.5優(yōu)化生態(tài)環(huán)境

首先，從政治制度與社會文化環(huán)境的視角，加強(qiáng)信用風(fēng)險管理工作,特別是政府監(jiān)管。政府部門要抓好政策保障工作,形成跨境電子商務(wù)發(fā)展的總體布局,通過采取稅費優(yōu)惠政策或政府財政補(bǔ)貼等相關(guān)政策措施，促進(jìn)國家生態(tài)戰(zhàn)略的落實,以宏觀策略的視角引導(dǎo)中小企業(yè)規(guī)范運營；同相關(guān)國家開展政治溝通和文化交流，積極降低貿(mào)易壁壘與摩擦；推動各級、各地方政府、各監(jiān)管部門之間的有效溝通和協(xié)作；全面開通國際監(jiān)管協(xié)作平臺,建立全球信用風(fēng)險監(jiān)測系統(tǒng)。其次,從技術(shù)環(huán)境的視角,關(guān)注數(shù)字人才的培育,建立科學(xué)合理的人才培養(yǎng)體系。在中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的大背景下,數(shù)字人才培養(yǎng)已成為從根本上促進(jìn)中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。因此跨境電子商務(wù)公司也應(yīng)該更加重視對數(shù)字人才的培育。一方面,跨國電子商務(wù)公司應(yīng)該主動吸納優(yōu)秀的數(shù)字人才,并利用校企合作與產(chǎn)教融合培養(yǎng)優(yōu)秀的數(shù)字人才。此外,跨國電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)該定期地對現(xiàn)有人才開展數(shù)字技術(shù)培訓(xùn),并構(gòu)建好數(shù)字人才發(fā)展評價系統(tǒng),建立自己的數(shù)字人才團(tuán)隊。唯有如此，數(shù)字化管理思想才能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理思想，而數(shù)字化人才的優(yōu)勢，也才能充分體現(xiàn)到中國跨境電子商務(wù)的經(jīng)營管理工作中。

4總結(jié)

生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)是跨境電商企業(yè)發(fā)展的重要支撐和路徑，特別是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下，研究和發(fā)展跨境電商的生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)就顯得尤為重要。相關(guān)人員需要結(jié)合現(xiàn)有條件進(jìn)行探索和實踐，依靠數(shù)字化信息技術(shù)為跨境電商開發(fā)新的商業(yè)模式和物流模式，以改進(jìn)和加強(qiáng)跨境電商的生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。本文通過研究，指出數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下，跨境電商的生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)明確遵循核心原則，構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時展的生態(tài)系統(tǒng)。同時，跨境電商應(yīng)該以主營業(yè)務(wù)為方向，以相關(guān)產(chǎn)業(yè)為支柱，構(gòu)建具有優(yōu)勢資源的核心業(yè)務(wù)生態(tài)集群。此外，跨境物流業(yè)務(wù)具有的獨特復(fù)雜性和貨物流通高風(fēng)險的特點，決定了跨境物流是跨境電商快速發(fā)展的主要障礙。因此，跨境物流應(yīng)通過優(yōu)化物流業(yè)務(wù)流程，提高跨境物流與跨境電商的融合程度，這有助于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)中物流資源的高效利用。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)是一項綜合性工程，通過對綜合性人才的引進(jìn)和管理，可以實現(xiàn)跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的高質(zhì)量建設(shè)。

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篇5

關(guān)鍵詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)

一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著2015年"互聯(lián)網(wǎng)+"時代的來臨，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場的風(fēng)口上。跨境電商有望成為對沖出口增速下臺階的利器。近年來，隨著國際貿(mào)易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續(xù)疲弱，中國出口貿(mào)易增速出現(xiàn)了下臺階式的減緩。而以跨境電商為代表的新型貿(mào)易近年來的發(fā)展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國貿(mào)易乃至整個經(jīng)濟(jì)的全新增長引擎。

2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%。其中跨境出易規(guī)模達(dá)4.49萬億元，跨境進(jìn)易規(guī)模達(dá)9072億元。中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)比例中出口電商占比83.2%，進(jìn)口電商占比16.8%。

從結(jié)構(gòu)上看，跨境出口電商的比例將長期高于跨境進(jìn)口電商的比例，中國跨境電商的發(fā)展將始終以出口為主，進(jìn)口為輔。國家近年來力促跨境電商的發(fā)展，更多旨在扶持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。2015年，中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達(dá)到88.5%，跨境電商B2B交易占據(jù)絕對優(yōu)勢，跨境電商B2C交易占比11.5%。

未來幾年跨境電商將快速發(fā)展，2017年跨境電商交易額將占進(jìn)出口貿(mào)易總額的20%左右。而其中主導(dǎo)仍是出口電商，占比約保持在80%以上，預(yù)計未來幾年我國出口電商交易規(guī)模仍將保持20%-25%的增速，2017年將達(dá)到6.64萬億的規(guī)模。未來隨著跨境物流、支付等環(huán)節(jié)問題的進(jìn)一步突破和跨境電商企業(yè)盈利能力的進(jìn)一步提升，行業(yè)將迎來黃金發(fā)展期。

未來中國跨境電商重點將從B2C轉(zhuǎn)向B2B，電子商務(wù)的B2B具有更大的發(fā)展?jié)摿ΑＬ貏e是通過推動制造型企業(yè)上線，促進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)和現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，從生產(chǎn)、銷售端共同發(fā)力，成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的主要策略。

二、跨境電商人才需求分析

跨境電子商務(wù)面對的交易對象來自世界各地，他們有著不同的語言、文化、、生活習(xí)俗等等，加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識，因此，要成為一名優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)從業(yè)者，即要掌握外貿(mào)知識技能，也要掌握電子商務(wù)知識技能。外貿(mào)技能主要是外語口語和函電能力、報關(guān)能力、報檢能力、國際商務(wù)單證技能、國際結(jié)算技能、國際運輸與貨代技能等，同時要了解銷售區(qū)域習(xí)慣和知識產(chǎn)權(quán)方面的法律，并隨時關(guān)注國外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺的不同運營規(guī)則。目前，社會上對跨境電商人才需求大體上分為四類：

第一類是商務(wù)型跨境電商人才。電子商務(wù)的快速發(fā)展，一方面加速顛覆各個領(lǐng)域特別是傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域，另一方面又在倒逼和帶動實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級來說，這是一個由信息技術(shù)創(chuàng)造出來的難得而的戰(zhàn)略機(jī)遇，也是重大挑戰(zhàn)。商務(wù)型跨境電商人才則是適應(yīng)這類企業(yè)的需要，要求具有互聯(lián)網(wǎng)的思維，精通跨境電商知識和技能，能策劃運營電子商務(wù)項目，懂得信息化經(jīng)濟(jì)體的管理規(guī)律。

第二類是技術(shù)性電子商務(wù)人才。這類人才主要是適應(yīng)企業(yè)在信息化過程，對企業(yè)進(jìn)行信息化改造，以及企業(yè)信息化后隨著信息化技術(shù)的進(jìn)步對企業(yè)進(jìn)行信息化再改造的要求。要求他們精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用，同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，根據(jù)商務(wù)需求，以最有效、最可靠的技術(shù)手段予以實施。

第三類是戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才。這是對人才要求最高的需求類型。主要是服從于經(jīng)濟(jì)實體的電子商務(wù)決策。要求這類人才除了具備以上的兩種人才的能力外，還必須具有企業(yè)家的特質(zhì)，通曉電子商務(wù)全局，熟知行業(yè)的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，了解電子商務(wù)的應(yīng)用情況和特點，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢。

第四類是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才。2014年11月21日，考察義烏劉村，指出電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)比作中國發(fā)展的“新發(fā)動機(jī)”。個體戶、小微企業(yè)將迎來“井噴式”發(fā)展，亟需具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力的人才。

三、跨境電商背景下電子商務(wù)專業(yè)改革方案

1.成立跨境電商專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會

跨境電商兼具電子商務(wù)及國際貿(mào)易的特征，對中職學(xué)校來說是全新的方向。在知識層面和實踐技能上都需要專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會主要由跨境電商行業(yè)專家、企業(yè)工作人員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、國際貿(mào)易專業(yè)教師、電子商務(wù)專業(yè)教師組成。根據(jù)社會發(fā)展方向、行業(yè)需求，指導(dǎo)學(xué)校調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)模式，更新課程設(shè)置，培養(yǎng)社會需要的人才。

2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的改革

對原有培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的教學(xué)與實踐，把跨境電商的項目課程納入電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商操作技能，利用B2C平臺開展小額跨境貿(mào)易。學(xué)生通過跨境電商的學(xué)習(xí)，可以對真實業(yè)務(wù)進(jìn)行操作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與興趣。

3.跨境電子商務(wù)課程的設(shè)置

核心課程主要培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商職業(yè)能力，包括基本的語言運用能力、電子商務(wù)運作能力、國際市場營銷能力和綜合素質(zhì)提升能力。中職教育可以把現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)中理論性較強(qiáng)的課程調(diào)整為跨境電商的課程，例如跨境電商基礎(chǔ)、跨境電商平臺操作、跨境電商英語、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品拍攝與店鋪裝修、跨境電商案例分析等。除了常規(guī)課程外，還應(yīng)積極建設(shè)實踐項目基地，把實訓(xùn)教學(xué)作為一個重要環(huán)節(jié)。

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關(guān)鍵詞：跨境電商；跨境物流；對外貿(mào)易

中圖分類號：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2015）21-008-02

一、跨境電子商務(wù)概述及優(yōu)勢

所謂跨境電子商務(wù)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和重要作用日益顯現(xiàn)。

2013年8月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，政策支持力度也逐步加大。相對于傳統(tǒng)跨境貿(mào)易，跨境電子商務(wù)貿(mào)易具有明顯的自身優(yōu)勢，在當(dāng)前跨境電子商務(wù)規(guī)模快速增長的前提下，應(yīng)當(dāng)加快推進(jìn)跨境電子商務(wù)的規(guī)范化、可持續(xù)化發(fā)展。

2014年1月20日，國內(nèi)首個跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會在上海成立，旨在營造公平競爭氛圍、加強(qiáng)企業(yè)間的相互合作，顯示出我國跨境電子商務(wù)行業(yè)在行業(yè)自律方面的積極探索。跨境電子商務(wù)有以下優(yōu)勢：

1、交易范圍的全球性。跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的交易方式相比，其中的一個重要特點在于跨境電子商務(wù)沖破了國家間的障礙，化解了傳統(tǒng)交易所具有的地理因素限制，實現(xiàn)了無國界貿(mào)易，引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易巨大變革。同時，跨境電子商務(wù)交易范圍的全球性使得企業(yè)可以直接面對全球消費者，能夠更好地了解和把握國際市場需求和流行趨勢，從而可以不斷改進(jìn)設(shè)計，提高企業(yè)在全球市場的競爭力。

2、信息交流的即時性。在跨境電子商務(wù)中，貿(mào)易雙方可以即時進(jìn)行信息交流，無論實際時空距離遠(yuǎn)近，一方發(fā)送信息與另一方接收信息幾乎是同時的，下單、付款都在瞬間完成。對于音像制品、軟件等某些數(shù)字化產(chǎn)品的交易，訂貨、付款、交貨等環(huán)節(jié)都可以即時清結(jié)。這種信息交流的即時性，能夠拓展國際市場邊界，大大促進(jìn)資源優(yōu)化配置和企業(yè)間的互利共贏。

3、貿(mào)易渠道的便捷性?？缇畴娮由虅?wù)省去了傳統(tǒng)跨境貿(mào)易的很多中間環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了跨境貿(mào)易的便捷性，有利于中小企業(yè)開展跨境貿(mào)易?？缇畴娮由虅?wù)降低了從事跨境貿(mào)易的門檻，使得過去復(fù)雜、專業(yè)甚至帶有某種神秘色彩的國際貿(mào)易變得簡化、透明，降低了交易成本，縮短運營周期，為廣大中小企業(yè)提供了直接面向國外買家的營銷渠道，已經(jīng)成為外貿(mào)的重要增長點，是“中國制造”走向世界的一個重要平臺。

二、我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

在全球金融危機(jī)的影響下，我國傳統(tǒng)國際貿(mào)易遭受很大的打擊，進(jìn)出口增速明顯下降，很多外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉，尤其是中小外貿(mào)企業(yè)。盡管如此，但跨境電子商務(wù)卻以中間環(huán)節(jié)少、價格低廉和利潤率高等優(yōu)點呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。

跨境電子商務(wù)可將傳統(tǒng)外貿(mào)出口環(huán)節(jié)“中國工廠――中國出口商――外國進(jìn)口商――外國批發(fā)商――外國零售商――外國消費者”簡化為“中國工廠――外國零售商――外國消費者”或者進(jìn)一步簡化為“中國工廠――外國消費者”，這樣繞開了很多外貿(mào)中間商，可以降低出口商品的價格，提高我國商品在國外市場上的競爭力，據(jù)預(yù)測，在全球互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和電子商務(wù)全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會越來越大。

另外，我國政府非常重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，目前，除了第一批跨境電商試點上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個城市外，廣州、深圳前海以及青島也相繼獲批了跨境電子商務(wù)試點城市。國家關(guān)于跨境電子商務(wù)的一系列措施將會逐步落地，會有更多條件合適的城市申請跨境電商試點。

雖然我國跨境電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出非常好的形勢，甚至有很人大膽預(yù)測，跨國貿(mào)易的電商巨頭有可能在中國出現(xiàn)，但是我們要清楚意識到，我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段，存在的問題還不少。如跨境物流發(fā)展滯后、通關(guān)手續(xù)繁瑣、結(jié)匯不易、支付安全問題、退繳稅制度匱乏、企業(yè)信用不足、專業(yè)人才欠缺等。

三、我國跨境電商發(fā)展對策

針對我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的相關(guān)問題，可以從以下幾方面入手解決。

1、構(gòu)建跨境電子商務(wù)法律法規(guī)體系。與目前我國跨境電子商務(wù)規(guī)?？焖侔l(fā)展形成鮮明對比的是，我國尚未建立針對跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)體系。因此，構(gòu)建跨境電子商務(wù)法律法規(guī)體系的任務(wù)十分迫切。一方面，在跨境電子商務(wù)法律法規(guī)的制定過程中，既要以確定性的安排彌補(bǔ)技術(shù)和信用的不足，又要給跨境電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造相對寬松的法制環(huán)境，避免過度監(jiān)管。另外，構(gòu)建跨境電子商務(wù)法律法規(guī)體系，不僅需要新制定專門的法律法規(guī)，也要合理解釋原有法律和制定有利于跨境電子商務(wù)發(fā)展的配套法律規(guī)范。

2、完善跨境電子商務(wù)管理體制?？缇畴娮由虅?wù)面對比國內(nèi)交易更為復(fù)雜的交易環(huán)境，但我國在跨境電子商務(wù)的監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面的管理體制還處于探索階段，需要進(jìn)一步完善跨境電子商務(wù)管理體制，適應(yīng)跨境電子商務(wù)管理的實踐需求。制定促進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)的配套管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善跨境電子商務(wù)安全認(rèn)證體系和信用體系，建立跨境貿(mào)易電子商務(wù)的檢驗檢疫監(jiān)管模式以及跨境電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的安全監(jiān)管和溯源機(jī)制，優(yōu)化海關(guān)、國檢、國稅、外管、電商企業(yè)、物流企業(yè)等之間的流程銜接。

3、打造跨境電子商務(wù)貿(mào)易平臺。由于缺乏完善的跨境電子商務(wù)貿(mào)易平臺，貿(mào)易雙方的利益難以通過有公信力的第三方服務(wù)平臺進(jìn)行保障，特別是一直處于“半地下”狀態(tài)的“海淘”行業(yè)。因此，建議打造公平、開放、具有公信力的跨境電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺，引進(jìn)大型電子商務(wù)、進(jìn)口免稅、金融服務(wù)、百貨企業(yè)、跨境物流等企業(yè)入駐，通過監(jiān)管服務(wù)模式創(chuàng)新、低成本便捷通關(guān)、便利繳稅等舉措，降低傳統(tǒng)進(jìn)出口環(huán)節(jié)成本，保證跨境交易具有質(zhì)量保證、價格合理、稅費透明、物流便捷、售后保障等優(yōu)勢，同時也使得平臺能夠成為全球商家面向中國消費者開展個性化服務(wù)的便利渠道。

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關(guān)鍵詞：跨境電商 國際貿(mào)易 人才培養(yǎng)

跨境電商是指不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際貿(mào)易活動。近年來，我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度放緩，跨境電子商務(wù)卻保持了快速增長的態(tài)勢。2013年跨境電商進(jìn)出易額達(dá)到3.1萬億元，同比增長31.3%；2014年我國跨境電子商務(wù)試點進(jìn)出口額已突破30億元。根據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年中國跨境電商進(jìn)出口額將增長至6.5萬億元。中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計顯示，2011年以來，我國跨境電子商務(wù)交易額年均增長30%以上，跨境電商已成為推動外貿(mào)增長的重要力量。

跨境電商發(fā)展的核心是國際貿(mào)易，只是隨著時代的發(fā)展，與電子商務(wù)結(jié)合出現(xiàn)了新特征，所以國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生更能滿足企業(yè)的要求，現(xiàn)有企業(yè)選擇跨境電商人才最多的傾向還是集中在國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生上；在復(fù)合型人才與專業(yè)型人才選擇上，跨境電商企業(yè)更傾向于前者，那么高職院校在現(xiàn)有專業(yè)基礎(chǔ)上僅僅增加國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)與技能的要求，跨境電商所需要的復(fù)合型人才是指精通外語、熟知各大平臺操作運營規(guī)則，掌握對外貿(mào)易政策動態(tài)、了解知識產(chǎn)權(quán)與區(qū)域習(xí)慣等這類人才，絕大多數(shù)企業(yè)更青睞于有一定技巧和實戰(zhàn)訓(xùn)練、能夠解決問題的業(yè)務(wù)崗位人才，并非管理崗位和技術(shù)崗位人才。

高職國際貿(mào)易專業(yè)目前在實施跨境電商學(xué)習(xí)中存在困難及建議：

一、教材內(nèi)容不全面，未及時更新，沒有與時俱進(jìn)的跨境電商教材出現(xiàn)

目前我們所使用的教材基本圍繞外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及外貿(mào)業(yè)務(wù)中的主要工作任務(wù)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，以業(yè)務(wù)流程為框架，以工作任務(wù)、工作實例為導(dǎo)向?qū)嵭薪虒W(xué)任務(wù)驅(qū)動，以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為主線，強(qiáng)調(diào)幫助實現(xiàn)學(xué)生的未來發(fā)展。雖然符合職業(yè)院校的培養(yǎng)目標(biāo)，但是由于教材不可避免的滯后性，出現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容不夠全面。

二、重新整合課程體系，使課程與崗位緊密結(jié)合

高職院校外貿(mào)類專業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，其人才培養(yǎng)模式與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，為實現(xiàn)校企零距離對接，學(xué)生零距離上崗，其課程設(shè)置與外貿(mào)企業(yè)崗位緊密結(jié)合。

跨境電子商務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，經(jīng)營者除了具備國際貿(mào)易的知識外，還需要更多地掌握國際物流、電子商務(wù)、國際市場營銷等專業(yè)技能，具體到國際物流的比較選用、海外倉儲、交易風(fēng)險控制與糾紛處理、產(chǎn)品照片的拍攝與處理、網(wǎng)頁的編輯與美化、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷與管理、國際電子支付、電子通關(guān)、跨境物流等多項技術(shù)、技能和知識。在課程體系建設(shè)過程中應(yīng)增加相應(yīng)的課程。

三、加強(qiáng)實踐教學(xué)

1.實踐教學(xué)中引入外貿(mào)電商平臺，實際操作

學(xué)校在加強(qiáng)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)方面應(yīng)該改進(jìn)，在教學(xué)中，利用平臺開展實操教學(xué)，在實際操作中讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題、探究解決的方法。通過實踐，從過去教師讓學(xué)生學(xué)的形式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動學(xué)的模式。

企業(yè)更多的是通過注冊B2B平臺或者是通過各國網(wǎng)站搜索獲取客戶信息，如國內(nèi)的付費平臺：阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造，國外的免費平臺Tradekey、.EC21、等，在教學(xué)中應(yīng)該重點介紹相應(yīng)平臺信息和國外的知名網(wǎng)站，同時介紹這些平臺的特點，目前貿(mào)易發(fā)展的趨勢。新的B2C跨境網(wǎng)絡(luò)零售模，如電商企業(yè)建立獨立的外貿(mào)B2C網(wǎng)站，如蘭亭集勢、易寶（DX）、唯品會等；還有電商企業(yè)入駐第三方外貿(mào)交易服務(wù)平臺，如阿里速賣通、敦煌網(wǎng)、eBay、亞馬遜（Amazon）等平臺。

讓學(xué)生在集體創(chuàng)業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)的過程中完成學(xué)習(xí)任務(wù)，從而使學(xué)生在提高創(chuàng)業(yè)能力的同時，掌握出口業(yè)務(wù)操作過程中的知識、技能和素養(yǎng)。在進(jìn)口業(yè)務(wù)中讓學(xué)生了解國外購物網(wǎng)站一些操作程序，掌握進(jìn)口環(huán)節(jié)相關(guān)知識，幫助學(xué)生代購創(chuàng)業(yè)及掌握進(jìn)口操作知識和技能

2.第三方支付

外貿(mào)業(yè)務(wù)中很多企業(yè)更偏向于T/T，而在跨境電商的B2B和B2C中還有更多的第三方支付方式。所以應(yīng)該適當(dāng)增加IPayment？MobilePay、Payoneer、Square、PayPal？Here、西聯(lián)匯款、Google？Wallet、Money？gram等支付方式的介紹，這些支付方式都與傳統(tǒng)國際貿(mào)易付款方式有所區(qū)別。切實掌握跨境電商支付的現(xiàn)狀和特點。

四、改革實踐環(huán)節(jié)

1.注重實踐教學(xué)，校企合作共建課程

現(xiàn)階段的跨境電商，用戶群體由創(chuàng)業(yè)向工廠、外貿(mào)公司轉(zhuǎn)變，平臺銷售的產(chǎn)品由網(wǎng)商、二手貨源向一手貨源轉(zhuǎn)變。主要賣家群體正處于從傳統(tǒng)外貿(mào)向跨境電商業(yè)務(wù)艱難轉(zhuǎn)型期，生產(chǎn)模式由“B to C”“C to C”向“B to B”“M to B”模式轉(zhuǎn)變，批發(fā)商買家的中大額交易成為平臺主要訂單。所以跨境電商的實踐教學(xué)應(yīng)與企業(yè)聯(lián)手，合作共建實踐教學(xué)基地。

高職院?？梢圆捎媒Y(jié)合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特色，引入中小企業(yè)貨源，以學(xué)生自主開店或網(wǎng)上銷售的模式進(jìn)行實踐教學(xué)。這樣既鍛煉了學(xué)生的實際操作能力，又解決了中小企業(yè)開展跨境電子商務(wù)人才短缺的困境；高職院校應(yīng)與當(dāng)?shù)赜写硇缘奶厣袠I(yè)和龍頭企業(yè)聯(lián)手打造實訓(xùn)基地，在該基地，企業(yè)派駐員工與在校教師進(jìn)行聯(lián)合教學(xué)，教師和學(xué)生可以使用企業(yè)賬號登錄跨境電子商務(wù)平臺，企業(yè)進(jìn)行線上銷售和線下報關(guān)出貨工作，既開拓了企業(yè)的國際市場，提高企業(yè)的銷售量，又能提高學(xué)生線上線下的實操能力。

2.成立跨境電商工作室，帶領(lǐng)學(xué)生共同創(chuàng)業(yè)

引入大量有外貿(mào)電商實操經(jīng)驗的兼職教師，他們主要向?qū)W生傳授如何開發(fā)海外顧客、如何促成交易、如何建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺以及各種電商平臺應(yīng)用中實際操作的經(jīng)驗。

在前期實踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，高職院校還可以嘗試成立跨境電商工作室，由專業(yè)教師牽頭，帶領(lǐng)學(xué)生共同創(chuàng)業(yè)。激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，積累跨境電商的工作經(jīng)驗。

通過從理論到實訓(xùn)再到實戰(zhàn)的層層遞進(jìn)式的人才培養(yǎng)模式，希望高職院?？梢源蛟斐龇贤赓Q(mào)行業(yè)企業(yè)需求的綜合性和專業(yè)性兼?zhèn)涞膹?fù)合型跨境電商人才。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

近年來，跨境電商蓬勃興起，并呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國際貿(mào)易所不具備的多邊化、直接化、小批量、高頻度、移動化的新特征?？缇畴娚绦袠I(yè)緊缺復(fù)合性、實戰(zhàn)性的國際貿(mào)易專業(yè)人才。作為跨境電商行業(yè)用人首選的國際貿(mào)易專業(yè)可以從課程體系、實戰(zhàn)能力培養(yǎng)、教學(xué)模式等方面進(jìn)行改革，增強(qiáng)專業(yè)競爭力，培養(yǎng)出滿足跨境電商要求的國際貿(mào)易專業(yè)人才。

關(guān)鍵詞:

跨境電商;國際貿(mào)易專業(yè);人才培養(yǎng)

一、跨境電商蓬勃興起

2008年金融危機(jī)后，世界市場需求發(fā)生變化，傳統(tǒng)外貿(mào)“大單”逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，中小企業(yè)、甚至小微企業(yè)逐漸在外貿(mào)訂單中占據(jù)越來越多的份額，外貿(mào)訂單碎片化、小單化時代來臨。為了降低交易成本，縮短運營周期，中小企業(yè)開始建立直接面向國外買家的國際營銷渠道，傳統(tǒng)外貿(mào)模式受到挑戰(zhàn)，跨境電商蓬勃興起。跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交等環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年我國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6．5萬億元，未來占進(jìn)出口貿(mào)易的比例將會提高到20%，年增長率將超過30%。

二、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易區(qū)別

1.多邊化

傳統(tǒng)的對外貿(mào)易以雙邊貿(mào)易為主，交易雙方分屬于不同的國家或地區(qū)，貿(mào)易呈線狀結(jié)構(gòu)。而跨境電子商務(wù)涉及的交易方比傳統(tǒng)貿(mào)易要多，不僅包括進(jìn)出口雙方，還可能涉及到交易平臺、支付結(jié)算平臺、物流平臺等，貿(mào)易過程中的物流、信息流、資金流向多邊方向發(fā)展，更多地呈現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。

2.小批量

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中的進(jìn)口商以大的批發(fā)商為主，訂單還常有起訂量的要求，商品運輸主要采用箱式運輸，交易量通常比較大。而跨境電商主要面對最終消費者，采用的運輸方式主要有國際小包和國際快遞、第三方物流模式和海外倉儲等?？缇畴娚绦枨蟪尸F(xiàn)出碎片化特點，每批訂單批量小、金額小、體積小、甚至是單件。

3.直接化

傳統(tǒng)對外貿(mào)易產(chǎn)品由一國制造商送到另一國消費者手中，要經(jīng)過“制造商—出口商—進(jìn)口商—批發(fā)商—零售商—消費者”的多級分銷，進(jìn)出口環(huán)節(jié)多、時間長，成本高、效率低。而跨境電商借助于跨境電商平臺能夠?qū)崿F(xiàn)制造商與最終消費者之間的直接交易，進(jìn)出口環(huán)節(jié)少、時間短，成本低、效率高。

4.高頻度

金融危機(jī)后，現(xiàn)金流成了全球貿(mào)易流通企業(yè)最重視的問題，同時消費需求日趨個性化，國外進(jìn)口商為了規(guī)避風(fēng)險，不愿再保持高庫存，而是傾向于短、小、快的碎片化訂單。跨境電商實現(xiàn)了企業(yè)或消費者的按需采購或消費，相對于傳統(tǒng)貿(mào)易而言，交易頻率大幅度提高。

5.移動化

隨著互聯(lián)網(wǎng)移動化的高速發(fā)展，越來越多的外貿(mào)商機(jī)出現(xiàn)在手機(jī)、平板電腦等移動終端設(shè)備上，更多的詢盤信息從移動設(shè)備上發(fā)送出來，更多的企業(yè)或消費者通過移動終端尋找工廠和產(chǎn)品。以美國市場為例，2013年至2018年，移動跨境電子商務(wù)的增速將達(dá)到22%。據(jù)調(diào)查，美國、英國、德國、澳大利亞、巴西全球五大市場中，76%的消費者表示愿意更多地運用移動終端設(shè)備完成跨境網(wǎng)上交易，跨境電商移動化成為大勢所趨。

三、跨境電商人才需求特征

1.復(fù)合性

跨境電商是典型的整合性學(xué)科，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息技術(shù)等學(xué)科的交叉和整合。跨境電商行業(yè)提供的就業(yè)崗位主要有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跨境電商專員、電商運營、電商平臺操作等，用人需求專業(yè)多為國際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語、計算機(jī)等。目前國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量很多，但是兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才卻很少。企業(yè)對人才的復(fù)合性需求很強(qiáng)，單一的專業(yè)無法滿足企業(yè)對人才的需求。據(jù)阿里研究院《中國跨境電商人才研究報告》顯示，跨境電商企業(yè)需要的專業(yè)人才只占到35%，而復(fù)合性的人才需求占比為65%。以阿里巴巴、亞馬遜為代表的跨境電商企業(yè)更多地需要既具備外貿(mào)基本知識與技能又會跨境電商店鋪運營的復(fù)合型人才。

2.實戰(zhàn)性

調(diào)查結(jié)果顯示，跨境電商企業(yè)對學(xué)?？缇畴娚倘瞬诺呐嘤?xùn)信任度不高，占比只有3%，他們更傾向于跨境電商平臺和企業(yè)自己的培訓(xùn)，占比分別為65%和13%。究其原因在于跨境電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)與實際差距較大，存在著專業(yè)知識不扎實，解決問題的能力不強(qiáng)，實戰(zhàn)性較差的問題，難以適應(yīng)變化很快的技術(shù)和市場。其中“解決問題的能力不強(qiáng)”成為應(yīng)屆畢業(yè)生的最大軟肋?？缇畴娚滔嚓P(guān)企業(yè)并不缺純技術(shù)性的人才，也不缺高級的管理人才，大量缺少的是真正能夠具備綜合能力從事業(yè)務(wù)的實戰(zhàn)性人才。為此82%的企業(yè)希望大學(xué)增設(shè)實踐性比較強(qiáng)的課程。

3.緊缺性

跨境電商行業(yè)需要復(fù)合型、實戰(zhàn)型的人才，加之興起時間不長且發(fā)展迅速，相關(guān)院校專業(yè)人才培養(yǎng)難以滿足行業(yè)發(fā)展的需求，人才缺口嚴(yán)重。從事跨境電商需要熟練掌握一門外語，目前做跨境電商的人才主要還是來自外貿(mào)行業(yè)，英語專業(yè)居多。巴西、印度、俄羅斯、阿拉伯、蒙古等國家小語種電商人才缺乏。從事跨境電商業(yè)務(wù)的人才，除了語種的限制外，還要具備對外貿(mào)易的基本知識與技能，了解國外的市場、交易方式、消費習(xí)慣，能讀懂信用證合同，制作單證等。此外，還能進(jìn)行電子商務(wù)的操作，熟悉各大平臺的交易規(guī)則和交易特征。這樣的綜合性人才很少，跨境電商人才缺乏已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)常態(tài)。

4.國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生為其首選

跨境電商是電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它涉及許多方面的活動，包括貨物的電子貿(mào)易、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子貨運單證等內(nèi)容?？缇畴娚碳婢邍H貿(mào)易和電子商務(wù)的特點，其核心仍然是國際貿(mào)易，只是隨著時代的發(fā)展與電子商務(wù)結(jié)合出現(xiàn)了新特征。所以國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生更能滿足企業(yè)的要求。據(jù)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)與阿里研究院的《中國跨境電商人才研究報告》顯示，國際貿(mào)易專業(yè)為跨境電商人才首選專業(yè)，占比達(dá)7成。

四、國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)建議

1.重構(gòu)專業(yè)課程體系

目前國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)更多是針對傳統(tǒng)的對外貿(mào)易進(jìn)行的，開設(shè)的課程主要是貿(mào)易實務(wù)、單證、函電、結(jié)算、跟單、報關(guān)、報檢等課程。針對跨境電商對人才培養(yǎng)復(fù)合性的要求，國際貿(mào)易專業(yè)可開選擇性地開設(shè)與跨境電子商務(wù)密切相關(guān)的其他專業(yè)課程，如網(wǎng)店運營與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、店鋪裝飾與推廣等，從而使國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生既掌握本專業(yè)的基本知識與技能，又具備跨境電商店鋪運營能力，滿足復(fù)合性人才的需求。另外在原有的課程中可加入與跨境電商緊密相關(guān)的一些內(nèi)容，如在國際結(jié)算實務(wù)課程中加入Paypal，WorldFirst，Payoneer等跨境電商中常用到的結(jié)算方式。在運輸與保險課程中增加郵政物流、商業(yè)快遞、專業(yè)物流等內(nèi)容，從而滿足跨境電商行業(yè)對人才的要求。

2.加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生實踐能力

學(xué)校的人才培養(yǎng)必須適應(yīng)行業(yè)企業(yè)的用人需求，國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)也應(yīng)適應(yīng)外貿(mào)形勢的變化，適應(yīng)跨境電商發(fā)展的需要。跨境電商需要實戰(zhàn)性的人才，國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)不僅要學(xué)生掌握專業(yè)知識與技能，更要與企業(yè)合作，著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力。一方面學(xué)校教師可以走出去到企業(yè)掛職鍛煉，掌握跨境電商實踐操作技能，另一方面學(xué)?？梢园哑髽I(yè)的人員請進(jìn)來指導(dǎo)教學(xué)。更進(jìn)一步，學(xué)?？梢耘c企業(yè)合作共建國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)(跨境電商方向)實驗班，共同制定人才培養(yǎng)方案、開發(fā)課程、培訓(xùn)學(xué)生，簽署實習(xí)實訓(xùn)協(xié)議，安排定向就業(yè)，實現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)用人需求的無縫對接。

3.打造跨境電商特色的教學(xué)模式

一般而言，跨境電商分為技術(shù)，營銷，運營，采購，物流這五大職能模塊，各職能模塊之間相互配合才能順利地完成跨境電商交易?？缇畴娚滔嚓P(guān)課程在開展教學(xué)時可將4～5人組成為一個商業(yè)團(tuán)隊，每人負(fù)責(zé)一個職能模塊。每個團(tuán)隊配備專業(yè)導(dǎo)師，獨立完成跨境電鋪注冊、跨境選品、店鋪優(yōu)化推廣、發(fā)貨收款、售后服務(wù)等跨境電商訓(xùn)練項目。充分利用校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地，與多家跨境電商企業(yè)開展合作，共享教學(xué)資源，進(jìn)行跨境電子商務(wù)實戰(zhàn)訓(xùn)練，提高學(xué)生跨境電商各項技能的掌握和熟練程度，為學(xué)生走上跨境電商工作崗位和跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

4.鼓勵學(xué)生參加跨境電子商務(wù)人才認(rèn)證相關(guān)考證

目前，國務(wù)院已取消了包括出入境檢驗檢疫報檢員資格、國際貨運人從業(yè)資格、國際商務(wù)單證員、全國外貿(mào)跟單員等9項與國際貿(mào)易相關(guān)的職業(yè)資格證許可和認(rèn)定事項，這有利于更多的人才進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)。但跨境電子商務(wù)發(fā)展對人才需要具有綜合性、復(fù)雜性的特點，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練達(dá)到一定水平的人員是難以勝任的。在國家放寬行業(yè)人才準(zhǔn)入門檻的背景下，學(xué)生可以參加企業(yè)提供的一些跨境電商人才培訓(xùn)與考證。知名的電商企業(yè)阿里巴巴就開展了面向千所院校招募電商人才的活動，學(xué)生不僅可以通過相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)免費參加跨境電商初級人才認(rèn)證考證FAQ，還可通過－參加實訓(xùn)項目，積累經(jīng)驗，提升電商技能，獲取創(chuàng)業(yè)資源支持，實現(xiàn)就業(yè)對接。

作者：張麗 單位：江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

〔1〕張偉.基于阿里巴巴外貿(mào)平臺的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)實踐探索［J］.企業(yè)科技與發(fā)展，2012(24):84－85

篇9

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代;國際貿(mào)易戰(zhàn)略;后發(fā)優(yōu)勢;比較優(yōu)勢

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代國際貿(mào)易戰(zhàn)略創(chuàng)新基礎(chǔ)解讀

（一）國際貿(mào)易戰(zhàn)略創(chuàng)新的價值研判

第一，基于互聯(lián)網(wǎng)的國際貿(mào)易增強(qiáng)我國國際貿(mào)易企業(yè)市場競爭力。覆蓋全球的互聯(lián)網(wǎng)與面向世界的國際貿(mào)易之間具有天然契合點，其典型代表是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為引領(lǐng)的跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。基于網(wǎng)絡(luò)平臺所展開的跨境商貿(mào)物流活動有力地推動了全球經(jīng)濟(jì)一體化，促進(jìn)了傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務(wù)活動的信息化和透明化?？缇畴娚叹哂忻嫦蚴澜纭⒏采w全球、信息高速傳播和運作成本較低等多重優(yōu)勢，它有力地推動了我國國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，大幅擴(kuò)展了我國實體產(chǎn)業(yè)的國際市場營銷新渠道，實現(xiàn)了傳統(tǒng)出口加工型貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級。第二，基于互聯(lián)網(wǎng)的國際貿(mào)易改變?nèi)蛸Q(mào)易價值鏈格局。隨著互聯(lián)網(wǎng)國際貿(mào)易交易模式的崛起，電商型國際貿(mào)易成為世界貿(mào)易市場的主導(dǎo)者。傳統(tǒng)的金字塔型國際貿(mào)易分銷結(jié)構(gòu)逐步演變?yōu)楸馄交咒N結(jié)構(gòu)乃至直銷結(jié)構(gòu)，中間商在傳統(tǒng)國際貿(mào)易結(jié)構(gòu)中的重要地位被逐步削弱甚至被取締。這導(dǎo)致原本被中間商盤剝的產(chǎn)業(yè)利潤中的一部分回流到實體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，助推我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革；另一部分利潤則以廠商讓利的方式轉(zhuǎn)移給普通消費者，用以增進(jìn)消費者的剩余價值，提升消費者對我國出口商及其產(chǎn)品的認(rèn)同度。

（二）國際貿(mào)易戰(zhàn)略創(chuàng)新的環(huán)境研判

互聯(lián)網(wǎng)時代國際貿(mào)易戰(zhàn)略與國際政治環(huán)境之間相互作用。國際貿(mào)易是在國家間展開的商貿(mào)經(jīng)濟(jì)活動，其經(jīng)營成果直接影響參與各方的獲利水平，各國出于維系本國利益最優(yōu)化目標(biāo)而采取的貿(mào)易保護(hù)政策，勢必影響電子商務(wù)型國際貿(mào)易戰(zhàn)略的落實。貿(mào)易保護(hù)政策所保護(hù)的對象是那些對維系本國經(jīng)濟(jì)獨立自主有重要意義的產(chǎn)業(yè)，這類產(chǎn)業(yè)通常為幼稚工業(yè)或關(guān)切民生型產(chǎn)業(yè)，其保護(hù)手段則為關(guān)稅壁壘或非關(guān)稅的綠色壁壘等形式?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的國際直銷業(yè)務(wù)提供了繞開各國關(guān)稅壁壘的新銷售渠道，為此，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易”戰(zhàn)略有助于我國實體企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直銷渠道依法繞開各國不公平的貿(mào)易保護(hù)政策的規(guī)制，有助于為我國拓展龐大的實體經(jīng)濟(jì)營造良好的國際市場競爭環(huán)境。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代國際貿(mào)易戰(zhàn)略創(chuàng)新路徑探索

（一）創(chuàng)新國際貿(mào)易領(lǐng)域的電子政務(wù)戰(zhàn)略

落實建立國際貿(mào)易電商化戰(zhàn)略的電子政務(wù)戰(zhàn)略。從新經(jīng)濟(jì)角度來審視，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型公司實質(zhì)上是異于傳統(tǒng)公司的電子公司，電子公司的功用在于將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相融合，運用熟知領(lǐng)域的知識和能力來幫助傳統(tǒng)企業(yè)借助新技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)空間上的其它傳統(tǒng)企業(yè)溝通交流。而傳統(tǒng)的政府行政管理機(jī)構(gòu)則習(xí)慣于管理傳統(tǒng)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)企業(yè)。因此，建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子政務(wù)系統(tǒng)有助于推動電商型國際貿(mào)易業(yè)務(wù)。由于電子政務(wù)系統(tǒng)可以借助計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來超越時空局限性，優(yōu)化既有政府組織運作結(jié)構(gòu)和政務(wù)操作流程，為跨國電子商務(wù)企業(yè)提供高效、快捷、公平的政務(wù)服務(wù)，所以可以有效節(jié)約跨國電子商務(wù)企業(yè)的制度成本，提升其國際競爭力。提升通關(guān)環(huán)節(jié)電子政務(wù)運作效能。貨物通關(guān)是國際貿(mào)易諸環(huán)節(jié)中業(yè)務(wù)復(fù)雜度較高和運作風(fēng)險較大的環(huán)節(jié)，強(qiáng)化該關(guān)鍵環(huán)節(jié)的電子政務(wù)運作效能有助于打破國際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作過程中的瓶頸制約。比如口岸管理應(yīng)當(dāng)借鑒歐美發(fā)達(dá)國家口岸電子政務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)經(jīng)驗，在既有全國性金關(guān)工程基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)口岸通信技術(shù)升級改造，打造更適合全球經(jīng)濟(jì)一體化時代的“一站式”通過服務(wù)系統(tǒng)和“單服務(wù)窗口”式通關(guān)平臺，全方位落實無紙化通關(guān)戰(zhàn)略，盡快將線下通關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺上，切實節(jié)約國際貿(mào)易從業(yè)者的通關(guān)成本。考慮到電子政務(wù)上交易主體更為龐大和交易者歷史信用信息更模糊的現(xiàn)實問題，通關(guān)環(huán)節(jié)的電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)建立針對跨境電商企業(yè)的風(fēng)險管控數(shù)據(jù)庫，深度分析口岸后臺數(shù)據(jù)并建立信用評級模型，落實對跨境電商企業(yè)的分級分類信用管理。通關(guān)電子政務(wù)系統(tǒng)還應(yīng)當(dāng)提高與商務(wù)、外管、銀行、工商、稅務(wù)、國檢等部門的數(shù)據(jù)交換強(qiáng)度和頻度，建立跨部門的國際貿(mào)易相關(guān)政務(wù)云數(shù)據(jù)平臺，將跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)物流、資金流、信息流等信息整合處理，強(qiáng)化對不良企業(yè)走私、偷逃稅行為的打擊力度，凈化跨境電商市場環(huán)境，為優(yōu)良企業(yè)營造良好的市場空間。

（二）深挖國際貿(mào)易領(lǐng)域的后發(fā)優(yōu)勢戰(zhàn)略

著眼技術(shù)突破來落實國際貿(mào)易后發(fā)優(yōu)勢戰(zhàn)略。國際貿(mào)易的歷史強(qiáng)國雖然依靠其先發(fā)優(yōu)勢地位占據(jù)了國際貿(mào)易市場中的較大份額，但在互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)革命的沖擊下，依托物理性營銷渠道的傳統(tǒng)國際貿(mào)易市場分配格局發(fā)生了顯著變化，依托互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的新型國際貿(mào)易市場份額分配規(guī)則正在確立。部分學(xué)者批評了傳統(tǒng)比較優(yōu)勢理論，將比較優(yōu)勢視為比較優(yōu)勢的“陷阱”，并指出這類比較優(yōu)勢事實上并無助于促進(jìn)所有戰(zhàn)略實施國的國家利益最優(yōu)化目標(biāo)的實現(xiàn)，而僅有助于那些處于國際分工體系中較高位置的強(qiáng)勢國家實現(xiàn)利益最大化的目標(biāo)。一國在國際貿(mào)易體系中的劣勢地位實際上是在既定的技術(shù)環(huán)境下，后發(fā)國家與先發(fā)國家在既定技術(shù)發(fā)展水平上的差距所產(chǎn)生的“勢差”，在技術(shù)環(huán)境變量不改變的情形下，后發(fā)國家難以有效超越先發(fā)國家。但以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的技術(shù)環(huán)境變革使得后發(fā)國家與先發(fā)國家處于同等競爭地位，從根本上消除了先發(fā)與后發(fā)國家之間的技術(shù)“代差”劣勢。在此背景下，我國國際貿(mào)易應(yīng)當(dāng)緊抓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展契機(jī)，結(jié)合我國國際貿(mào)易資源稟賦優(yōu)勢，及時切入以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的國際貿(mào)易新模式。著眼制度突破來落實國際貿(mào)易后發(fā)優(yōu)勢戰(zhàn)略。國際貿(mào)易制度實質(zhì)上是一套從事國際貿(mào)易商務(wù)活動的行動規(guī)則。根據(jù)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命所支持的國際貿(mào)易交易新制度的創(chuàng)新有助于降低國際貿(mào)易市場中的交易費用，會影響國際貿(mào)易體系中的各類生產(chǎn)要素所有者之間的資源配置效率。從成本軸與收益軸構(gòu)成的二維結(jié)構(gòu)分析中可知，先發(fā)國家在舊國際貿(mào)易制度體系中投入巨大的資源，這份資源隨著經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境的變化而逐步演變?yōu)槌恋沓杀?，故此先發(fā)國家缺乏了積極運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造現(xiàn)有國際貿(mào)易秩序的能動性，而后發(fā)國家因其在舊的國際貿(mào)易制度體系中所投入的資源遠(yuǎn)少于先發(fā)國家，使后發(fā)國家因率先采用基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新國際貿(mào)易制度體系而額外產(chǎn)生的制度成本遠(yuǎn)低于先發(fā)國家。這就決定了后發(fā)國家較先發(fā)國家更有運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造既有國際貿(mào)易制度體系的意愿。為此，我國發(fā)展國際貿(mào)易應(yīng)當(dāng)積極通過放開對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管制的策略，來培育互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)內(nèi)生的制度創(chuàng)新力量，運用市場配置資源的機(jī)制來形成互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的、適合本國資源稟賦優(yōu)勢的國際貿(mào)易新制度體系。

（三）探索國際貿(mào)易領(lǐng)域的供給側(cè)變革策略

大力培育新型國際貿(mào)易商業(yè)模式。在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)背景下和全球經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇形勢下，作為驅(qū)動我國宏觀經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”之一的國際貿(mào)易增長出現(xiàn)下降，國際貿(mào)易領(lǐng)域的供給側(cè)變革迫在眉睫。推進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展有助于在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易營銷渠道之上培育基于互聯(lián)網(wǎng)的新型國際貿(mào)易營銷渠道，為我國多數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)健康成長的過剩產(chǎn)能開辟新的路子。考慮到跨境電商產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式和發(fā)展態(tài)勢迥異于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，各級監(jiān)管部門不可運用傳統(tǒng)的監(jiān)管手段來規(guī)范跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而是應(yīng)當(dāng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)特征來制定適合跨境電商產(chǎn)業(yè)特征的行政監(jiān)管與服務(wù)職能，為跨境電商產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供良好的外部制度環(huán)境。工商部門應(yīng)當(dāng)摒棄對跨境電商企業(yè)經(jīng)營范圍的嚴(yán)格限制，在寬放其業(yè)務(wù)邊界的同時從財稅優(yōu)惠政策制定方面來加大對跨境電商的扶持力度。積極推進(jìn)國際貿(mào)易領(lǐng)域的產(chǎn)融聯(lián)合體戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)與金融產(chǎn)業(yè)彼此獨立運營，二者雖然圍繞具體的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)有相互支持的行動，但從系統(tǒng)層面而言缺乏有機(jī)整合。隨著國際市場競爭格局的逐步升級，單個企業(yè)間的競爭正逐步消失，以企業(yè)聯(lián)合體為主要特征的國際競爭新格局正逐步形成，打造適應(yīng)當(dāng)代國際貿(mào)易市場競爭格局的產(chǎn)融聯(lián)合體正當(dāng)其時。產(chǎn)融聯(lián)合體要求從事國際貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)資本和金融資本以股權(quán)關(guān)系為紐帶，以控股為形式，以人事參與和核心資產(chǎn)相互支持為手段來推進(jìn)二者融合。從發(fā)達(dá)國家國際貿(mào)易市場發(fā)展的歷史路徑分析，產(chǎn)業(yè)資本和金融資本的融合具有必然性，因為這二者的融合是以產(chǎn)融聯(lián)合體參與各方的各自利益最優(yōu)化為目標(biāo)，以提升產(chǎn)融聯(lián)合體整體資源配置效率為目標(biāo)。為此，金融監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)放開對網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)或類金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營牌照發(fā)放范圍、提升跨境電商單筆貨款支付限額和交易筆數(shù)限制，增強(qiáng)跨境電商系統(tǒng)內(nèi)部的產(chǎn)供銷系統(tǒng)和金融系統(tǒng)的融合度，以提升其在國際貿(mào)易市場中的整體競爭實力?？紤]到國際電商業(yè)務(wù)中交易各方的信用問題是影響跨境交易的重要障礙，跨境電商在融合實體產(chǎn)業(yè)與金融業(yè)務(wù)的同時，可以建構(gòu)跨境交易參與各方的歷史交易行為信用數(shù)據(jù)庫，憑此來客觀評估交易者的信用水平并給其合理的跨境交易授信額度，切實維護(hù)跨境交易金融系統(tǒng)的穩(wěn)健性，促進(jìn)電子商務(wù)型國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的健康與繁榮發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.熊福夢，張義.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代國際貿(mào)易新方向跨境電商發(fā)展研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（3）

2.鄭建輝.我國外貿(mào)企業(yè)跨境電商與貿(mào)易增長的互動關(guān)系分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（7）

篇10

【關(guān)鍵詞】鄉(xiāng)村振興；農(nóng)村跨境電商；品牌培育；問題與對策

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的開啟，跨境電商的商業(yè)模式隨之興起，帶動了農(nóng)村企業(yè)的發(fā)展，將其市場從國內(nèi)拓展至國際，使得世界各地的消費者都因此能夠獲取農(nóng)村賣家的商品信息，大大有利于農(nóng)村企業(yè)的做大做強(qiáng)。在其發(fā)展過程中，品牌化是農(nóng)村企業(yè)成長發(fā)展必須重視的關(guān)鍵點。在社會經(jīng)濟(jì)迅速增長的情況下，農(nóng)村跨境電商在國家鄉(xiāng)村振興利好的政策支持下，要加快品牌化的轉(zhuǎn)型。

一、鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村跨境電商品牌培育的重要性

品牌化是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的標(biāo)志，是轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要抓手。農(nóng)村跨境電商進(jìn)行品牌培育有利于提升農(nóng)村企業(yè)形象，提高農(nóng)民收入，維護(hù)農(nóng)村產(chǎn)品市場秩序，促進(jìn)我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，這對我國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施、促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重要意義。2021年是貫徹落實中央鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年，大力發(fā)展農(nóng)村跨境電商經(jīng)濟(jì)，實施“品牌強(qiáng)農(nóng)”戰(zhàn)略，是助力鄉(xiāng)村振興、提振縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一條可行和必由之路。近年來，在各地政府高度重視、引導(dǎo)和扶持下，跨境電商經(jīng)濟(jì)在助農(nóng)增收、推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了積極的作用。在此背景下，面對日益激烈的國際農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易競爭，農(nóng)村跨境電商應(yīng)抓住機(jī)會堅持走“質(zhì)量興農(nóng)、品牌強(qiáng)農(nóng)”的發(fā)展道路，通過不斷開辟國際市場，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，整合優(yōu)化品牌的資源配置，增強(qiáng)品牌的黏性，借助跨境電商平臺和互聯(lián)網(wǎng)的傳播，加速農(nóng)村特色品牌出海，從而帶動農(nóng)產(chǎn)品國際化，打造地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級新動力。

二、當(dāng)前農(nóng)村跨境電商品牌培育存在的問題

1.品牌培育意識薄弱，知識產(chǎn)權(quán)缺乏有力保護(hù)當(dāng)前農(nóng)村跨境電商經(jīng)營者受傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的慣性束縛，品牌培育意識較為薄弱，只關(guān)注產(chǎn)品的銷量，對提升品牌形象、打造品牌知名度缺乏積極性和主動性，長此以往，勢必影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和自主創(chuàng)新能力，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營受制于人。此外，有些農(nóng)村跨境電商經(jīng)營者盡管已經(jīng)建立了自主品牌，但對品牌的保護(hù)重視程度不夠，容易使其合法權(quán)益在受到侵犯時難以運用法律武器來保護(hù)自身的經(jīng)營成果，使其品牌長期處于弱勢地位。2.品牌推廣與維護(hù)不足，品牌效應(yīng)不明顯在激烈的國際市場競爭中，品牌效應(yīng)已經(jīng)成為農(nóng)村跨境電商發(fā)展不可或缺的國際競爭力。然而不少農(nóng)村跨境電商品牌只是一種形式上的存在，企業(yè)并未真正重視品牌的推廣與維護(hù)，品牌作用難以發(fā)揮其真正的價值。主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一是對品牌宣傳力度不夠，國際市場銷路難以打開，品牌效力難以發(fā)揮，加之同類同質(zhì)產(chǎn)品較多，競爭壓力較大。二是企業(yè)缺乏戰(zhàn)略眼光和長遠(yuǎn)謀劃，只注重短期效益，在進(jìn)行跨境產(chǎn)品銷售時往往容易做出損壞品牌形象的行為，從而影響商品的成交率。3.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和國際認(rèn)證體系不健全，品牌質(zhì)量參差不齊隨著跨境電商規(guī)模的不斷擴(kuò)大，農(nóng)村企業(yè)越來越重視產(chǎn)品的質(zhì)量，然而當(dāng)前農(nóng)村跨境電商主要的出口商品——“農(nóng)產(chǎn)品”卻普遍存在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與國際認(rèn)證體系不健全的問題，導(dǎo)致品牌質(zhì)量參差不齊，不利于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下方面：一是管理主體不清晰，參與標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的部門較多，無法進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理。二是標(biāo)準(zhǔn)體系的配套技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)并不完善，僅對農(nóng)產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行了要求，卻沒有規(guī)范相應(yīng)的檢驗方法，使得農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量難以得到保障。三是標(biāo)準(zhǔn)體系針對性不強(qiáng)，對跨境電商的發(fā)展缺乏適應(yīng)性，很難配合農(nóng)村跨境電商進(jìn)行品牌的培育。4.農(nóng)村金融體系不完善，品牌培育缺乏足夠資金支持當(dāng)前農(nóng)村金融體系不夠完善，農(nóng)村跨境電商在品牌培育過程中難以獲得足夠資金的支持。主要是因為商業(yè)銀行作為營利性機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行商業(yè)化運作，其資金需要在安全的范圍內(nèi)靈活流動，但由于農(nóng)業(yè)弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)的特點造成的高風(fēng)險、低收益導(dǎo)致農(nóng)村跨境電商進(jìn)行貸款融資時困難重重。再加上農(nóng)村當(dāng)前的信用環(huán)境并未得到較好的建設(shè)，其進(jìn)行金融活動時需要進(jìn)行煩瑣的抵押程序，開展金融業(yè)務(wù)的成本較高，審批周期較長，使得農(nóng)村金融體系發(fā)展速度緩慢，難以提升整體水平。5.農(nóng)產(chǎn)品跨境物流冷鏈發(fā)展緩慢，無法與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌農(nóng)產(chǎn)品不同于常規(guī)商品，在進(jìn)行跨境交易時要保證物流的時效性和運輸質(zhì)量，做到全過程“無斷鏈”。因此，需要依靠冷鏈物流，從農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、儲存到其運輸、銷售，都應(yīng)當(dāng)被“無斷鏈”的體系建設(shè)覆蓋，進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品物流一體化。然而，目前在物流行業(yè)中跨境冷鏈物流體系建設(shè)尚未完備，冷鏈的集中度較低，部分運輸中缺乏預(yù)冷環(huán)節(jié)，運輸效率低下，無法與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。國際物流條件的不足導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在進(jìn)行冷鏈運輸時質(zhì)量得不到有效保障，這已經(jīng)成為農(nóng)村跨境電商品牌培育的瓶頸之一。6.農(nóng)村跨境電商品牌營銷人才嚴(yán)重欠缺人才是發(fā)展的生產(chǎn)力。農(nóng)村跨境電商進(jìn)行品牌培育時，需要既懂得電子商務(wù)技術(shù)，又熟悉國際市場營銷以及品牌管理的復(fù)合型人才。就目前實際情況來看，農(nóng)村地區(qū)跨境電商領(lǐng)域的專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致農(nóng)村跨境電商品牌的培育舉步維艱。究其原因，主要是農(nóng)村地區(qū)培訓(xùn)條件不夠完善，農(nóng)民接觸跨境電商的時間相對較短，無法充分理解和掌握電商的相關(guān)知識和技術(shù)，使得網(wǎng)絡(luò)營銷和品牌運營的實際操作能力相對較低。再加上農(nóng)村跨境電商很難留住電商人才，人才流動頻繁。沒有專業(yè)人才的支持，跨境電商的發(fā)展和品牌的培育都陷入了難題。

三、鄉(xiāng)村振興背景下加強(qiáng)農(nóng)村跨境電商品牌培育的措施

1.提高農(nóng)村跨境電商經(jīng)營者品牌意識，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)對于農(nóng)村跨境電商而言，在跨境經(jīng)營過程中應(yīng)當(dāng)重點強(qiáng)化品牌意識與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，及時注冊商標(biāo)專利，打造品牌，把握主動權(quán)。同時，企業(yè)應(yīng)定期組織員工參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)品牌文化與知識產(chǎn)權(quán)的規(guī)則，了解與跨境電商銷售侵權(quán)的相關(guān)案例，從而在經(jīng)營過程中能夠避免侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，也能夠在自身知識產(chǎn)權(quán)被侵犯時進(jìn)行有力的法律反擊，維護(hù)企業(yè)的利益。對于當(dāng)?shù)卣?，在鄉(xiāng)村振興政策的指引下，應(yīng)當(dāng)有效發(fā)揮自身作用，在信息檢索、法律援助、搭建資金支持通道等方面給予一定的幫助和支持，從而進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和品牌的培育。2.落實品牌推廣與維護(hù)，提高品牌競爭力農(nóng)村跨境電商品牌的宣傳和推廣是延長農(nóng)村產(chǎn)品品牌生命周期、提高品牌市場競爭力的重要措施。通?？梢酝ㄟ^提高網(wǎng)絡(luò)搜索中品牌關(guān)鍵詞的排名，獲取更多互聯(lián)網(wǎng)搜索流量，在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大品牌的知名度，也可以開通企業(yè)公眾號以及微博、抖音賬號等自媒體平臺進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，還可以通過邀請紅人明星參與助農(nóng)活動，在其公眾平臺進(jìn)行品牌的聯(lián)合宣傳，提高品牌影響力，或者通過網(wǎng)紅明星直播帶貨的方式擴(kuò)大品牌知名度。除此之外，還需要做好品牌文化口碑維護(hù)，建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測體系，做好數(shù)據(jù)分析，在第一時間處理負(fù)面輿情，做好輿論引導(dǎo)工作，擴(kuò)大正向推廣，維護(hù)好品牌形象。只有徹底落實好品牌的推廣與維護(hù)，才能夠樹立良好的農(nóng)村品牌形象，取得較好的品牌效應(yīng)。3.健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和國際認(rèn)證體系，控制品牌質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是農(nóng)村跨境電商品牌培育與建設(shè)的基礎(chǔ)，通過農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定才能全面確保品牌農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。因此，在培育農(nóng)村跨境電商品牌時，政府相關(guān)部門應(yīng)基于鄉(xiāng)村振興政策，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與國際認(rèn)證體系，對區(qū)域內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。在此過程中，應(yīng)當(dāng)精簡標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)部門，明確標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的方向，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量的作用。應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)其配套技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，使所有農(nóng)產(chǎn)品具有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品市場。除此之外，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的針對性和適應(yīng)性，細(xì)化農(nóng)村跨境電商相關(guān)信息的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與地方標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時修訂和完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與體系，將其控制效果最大化發(fā)揮。4.完善農(nóng)村金融體系，落實品牌培育資金支持培育農(nóng)村跨境電商品牌離不開資金的支撐。因此，需要全面推動農(nóng)村地區(qū)金融改革，完善農(nóng)村金融體系，落實品牌培育資金支持，進(jìn)一步提升農(nóng)產(chǎn)品品牌以及跨境電商的市場。為此，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興政策的號召，不斷拓展金融業(yè)務(wù)，簡化貸款手續(xù)、提升服務(wù)水平，為農(nóng)村跨境電商提供小額信貸和多樣化的金融產(chǎn)品，確保其能夠更便捷地獲取信用貸款，并在跨境結(jié)算時能夠享受針對性的“即時到賬”的金融服務(wù)。與此同時，為了確保品牌培育資金到位，政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專項資金扶持，為其構(gòu)建安全、高效、通暢的融資渠道，必要時可以通過立法手段對農(nóng)村跨境電商資金投入進(jìn)行保障。5.加快冷鏈物流發(fā)展，與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌物流運輸是鄉(xiāng)村振興背景下跨境電商品牌化發(fā)展的重要保障因素。因此，政府需要出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，使冷鏈物流配送走進(jìn)農(nóng)村合作社與個體經(jīng)營戶，重點應(yīng)關(guān)注以下方面：一是針對跨境電商經(jīng)營進(jìn)行政策傾斜，使越來越多的農(nóng)產(chǎn)地加入電商發(fā)展；二是給予其適當(dāng)?shù)牧魍ū憷?，重點加大對農(nóng)產(chǎn)品預(yù)冷、農(nóng)產(chǎn)品加工、儲存以及生鮮類型農(nóng)產(chǎn)品的運輸、配送全過程中所需設(shè)施的支持力度，以此保證綜合質(zhì)量；三是需要加快冷鏈物流集散中心的建設(shè)，縮短運輸過程中花費的時間，提高冷鏈物流集散、運輸?shù)男剩M可能地保障質(zhì)量問題；四是需要對冷鏈物流中的農(nóng)產(chǎn)品做好質(zhì)量檢查工作，落實風(fēng)險監(jiān)測與源頭追溯，從而打造高價值的跨境電商品牌。6.加強(qiáng)專業(yè)人才培育農(nóng)村跨境電商品牌培育的過程中，專業(yè)人才不可或缺。因此，需要將跨境電商經(jīng)營與品牌培育納入當(dāng)?shù)匦滦吐殬I(yè)農(nóng)民的相關(guān)培訓(xùn)計劃之中，通過舉行知識下鄉(xiāng)活動使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民能夠免費接受高質(zhì)量的跨境電商教育。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門可以對農(nóng)業(yè)大戶、網(wǎng)店店主等開展針對性的培訓(xùn)，提升其網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌推廣與維護(hù)等方面的水平和能力，使其具備實戰(zhàn)經(jīng)驗以便應(yīng)對跨境電商品牌發(fā)展中的實際問題。同時，政府還應(yīng)制定相應(yīng)的人才引進(jìn)優(yōu)惠政策，建立有吸引力的獎勵機(jī)制，鼓勵農(nóng)村大學(xué)生畢業(yè)回村開展跨境電商經(jīng)營活動，讓農(nóng)村大學(xué)生起到較好的模范帶頭作用，從而推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

農(nóng)村跨境電商培育品牌時只有貼合國家鄉(xiāng)村振興各項相關(guān)政策，積極提高經(jīng)營者品牌意識，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、落實品牌推廣和維護(hù)，提升品牌競爭力、健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和國際認(rèn)證體系，控制品牌質(zhì)量、完善農(nóng)村金融體系，落實品牌培育資金支持、加快冷鏈物流發(fā)展，與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌以及加強(qiáng)專業(yè)人才培育，才能夠加強(qiáng)農(nóng)村跨境電商品牌的培育力度。隨著各項措施的逐漸落實，農(nóng)村跨境電商品牌化建設(shè)必然會取得突破，獲得更多的發(fā)展機(jī)會與更長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。

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