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關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；國(guó)有資產(chǎn)；管理

我國(guó)事業(yè)單位的固定資產(chǎn)是單位全體職工開(kāi)展業(yè)務(wù)和進(jìn)行單位活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的固定資產(chǎn)管理是事業(yè)單位必不可少的工作，國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)可以有效的維護(hù)固定資產(chǎn)的安全性，提高使用年限及使用效率，是提高單位或部門(mén)間競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要手段。

一、事業(yè)單位固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

（一）相關(guān)人員意識(shí)淡薄，無(wú)人管理

不局限于事業(yè)單位，一些私企國(guó)企和行政單位也普遍存在職工對(duì)固定資產(chǎn)管理意識(shí)淡薄的現(xiàn)象，賬面與實(shí)際資產(chǎn)不符也是比較嚴(yán)重的一種現(xiàn)象。對(duì)于一些通過(guò)調(diào)撥或者贈(zèng)與方式取得的資產(chǎn)沒(méi)有在賬面上顯示出來(lái)，為了記賬核算省事，個(gè)別單位財(cái)務(wù)人員會(huì)將到達(dá)固定資產(chǎn)核算標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)作為存貨或辦公用品處理；在進(jìn)行固定資產(chǎn)擴(kuò)建的時(shí)候沒(méi)有及時(shí)登記在冊(cè)；很多原因都導(dǎo)致了資產(chǎn)流失，但歸根結(jié)底還是相關(guān)人員意識(shí)淡薄。

（二）相關(guān)制度不完善

有些事業(yè)單位相應(yīng)國(guó)家政策，設(shè)定了固定資產(chǎn)的管理部門(mén)，但更多的單位只是流于形式，并沒(méi)有發(fā)揮管理部門(mén)應(yīng)有的作用，大都為了應(yīng)付上級(jí)檢查，基本形同虛設(shè)。甚至有的事業(yè)單位在部門(mén)建立之后沒(méi)有設(shè)立管理人員，只是相關(guān)部門(mén)人員，由于職責(zé)不清，導(dǎo)致對(duì)固定資產(chǎn)管理脫節(jié)，失去了應(yīng)有的作用。

（三）管理方式老化

在信息時(shí)代，固定資產(chǎn)的管理還使用老化的手工記賬的形式，對(duì)于已經(jīng)報(bào)廢或出租出售的資產(chǎn)沒(méi)有及時(shí)的登記，導(dǎo)致資產(chǎn)模糊不清。例如，在對(duì)單位資產(chǎn)進(jìn)行處置時(shí)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)核實(shí)查驗(yàn)，沒(méi)有相關(guān)的審批程序，造成了固定資產(chǎn)的不同程度的損失。

二、新制度下事業(yè)單位固定資產(chǎn)科學(xué)管理方式

通過(guò)以上幾點(diǎn)，不難看出，要想加強(qiáng)事業(yè)單位的資產(chǎn)管理，就必須從員工自身提高管理意識(shí)，而且要建立科學(xué)的管理體制和方式。

（一）樹(shù)立管理意識(shí)

一般事業(yè)單位不同于普通企業(yè)，購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)的資金以財(cái)政部門(mén)劃撥的資金為主，對(duì)于單位職工來(lái)說(shuō)屬于無(wú)償使用，因此員工們對(duì)固定資產(chǎn)的耗費(fèi)不計(jì)盈虧，長(zhǎng)期下來(lái)，思想觀念已經(jīng)形成了“重錢(qián)輕物，重購(gòu)輕管”。要想重建固定資產(chǎn)管理體制，要提高對(duì)有形資產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，不但要轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)人員的觀念，還要使全體職工都要有責(zé)任意識(shí)，在資產(chǎn)使用的過(guò)程中做到誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)。

（二）健全體制

樹(shù)立職工意識(shí)達(dá)到一定效果的同時(shí)，還應(yīng)該健全管理體制，沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓，事業(yè)單位可以利用制度來(lái)約束員工的行為，根據(jù)推行的國(guó)有資產(chǎn)管理辦法制定相應(yīng)的管理制度，貫穿購(gòu)置，使用以及處理的過(guò)程當(dāng)中，固定資產(chǎn)的配置狀況也要實(shí)時(shí)記錄，對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的維護(hù)，更新以及報(bào)廢等，都要詳細(xì)登記到資產(chǎn)管理處。在規(guī)章制度中一定要體現(xiàn)出我國(guó)最新的《事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》的要求，并結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定符合本單位的細(xì)則，同時(shí)要加強(qiáng)相關(guān)制度的建設(shè)，例如預(yù)算，采購(gòu)，投標(biāo)招標(biāo)等。最后，在制定相關(guān)制度的過(guò)程中一定要注意制度的合理性。

（三）信息化管理

傳統(tǒng)的人工登記造冊(cè)的辦法過(guò)于呆板，在尋找某一資產(chǎn)的去向時(shí)，通常要將有關(guān)文件都看一遍，在進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接的時(shí)候，耗時(shí)耗力。21世紀(jì)是信息時(shí)代，固定資產(chǎn)的管理也可以利用信息化手段。首先，事業(yè)單位可以選擇優(yōu)越的資產(chǎn)管理軟件，將固定資產(chǎn)的購(gòu)置，使用情況以及最終去向都做詳細(xì)的登記。利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行資產(chǎn)管理，節(jié)約了人力物力，實(shí)現(xiàn)了對(duì)固定資產(chǎn)的實(shí)時(shí)清查，提高了管理效率。利用信息化軟件進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)清點(diǎn)資產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）建立共享機(jī)制，增加使用效率

在事業(yè)單位中，各部門(mén)之間都有相互重復(fù)的固定資產(chǎn)，為了維護(hù)自己部門(mén)的資產(chǎn)安全，基本不會(huì)部門(mén)之間相互使用。事業(yè)單位可以在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)建立設(shè)備的共享機(jī)制，讓昂貴的設(shè)備提高自身使用效率，不僅節(jié)約了再購(gòu)置的資金，還可以創(chuàng)造效益最大化。

（五）建立合理的配置機(jī)制

在事業(yè)單位中，除了購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)，資產(chǎn)的配置也是固定資產(chǎn)管理中的重要一環(huán)，單位固定資產(chǎn)負(fù)責(zé)人在預(yù)算管理時(shí)就應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，爭(zhēng)取從源頭上將無(wú)效資源控制在萌芽中。例如，在固定資產(chǎn)中，一些設(shè)備屬于通用行政設(shè)備，這種設(shè)備可以執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，超出標(biāo)準(zhǔn)部分的不予以通過(guò)，對(duì)于有特殊要求的特殊資產(chǎn)，要按照國(guó)家項(xiàng)目的實(shí)際需求來(lái)配備，一定要按照實(shí)際需求，合理配置。

以上為固定資產(chǎn)管理的幾點(diǎn)建議，事業(yè)單位資產(chǎn)管理部門(mén)能按照國(guó)家基本要求進(jìn)行管理，減少資源浪費(fèi)。

三、總結(jié)

事業(yè)單位進(jìn)行固定資產(chǎn)的管理是有必要性的，不僅可以從根源上防止國(guó)有資產(chǎn)的流失，還可以通過(guò)定期檢查提高固定資產(chǎn)的使用效率。要想更好的保護(hù)固定資產(chǎn)，僅僅是固定資產(chǎn)部門(mén)的管理工作人員努力是不夠的，全體單位職工都應(yīng)該加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)保護(hù)意識(shí)，積極響應(yīng)國(guó)家政策，科學(xué)管理，建立良好的固定資產(chǎn)使用環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]李顯，李超.固定Y產(chǎn)的科學(xué)管理探究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2016（43）：83，86.

篇2

關(guān)鍵詞： 科研生產(chǎn)管理；信息化；均衡生產(chǎn)；定量化

0 引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的迅速提高以及裝備采購(gòu)體制加速變革，航空企業(yè)面臨的環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化，用戶(hù)需求瞬息萬(wàn)變，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，技術(shù)創(chuàng)新不斷加速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，此外更面臨多階段任務(wù)并行和多型號(hào)任務(wù)并舉的復(fù)雜局面，航空企業(yè)急需提升科研生產(chǎn)管理的水平，從生產(chǎn)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向，從粗放經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向成本控制。

企業(yè)的科研生產(chǎn)管理進(jìn)度優(yōu)化及控制是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到科研生產(chǎn)的成本、質(zhì)量和工期，是保證航空企業(yè)科研生產(chǎn)按期完成、節(jié)約成本以及合理安排和供應(yīng)資源的重要措施。良好的進(jìn)度控制可以實(shí)現(xiàn)在既定工期內(nèi)編制出最優(yōu)進(jìn)度計(jì)劃，在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中定期的檢查科研生產(chǎn)管理的進(jìn)度情況，并將其和計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，如果出現(xiàn)偏差，就分析這個(gè)偏差產(chǎn)生的原因以及對(duì)科研生產(chǎn)管理的影響程度，在此基礎(chǔ)上修改原來(lái)的進(jìn)度計(jì)劃，如此循環(huán)直到實(shí)現(xiàn)合理的科研生產(chǎn)管理。本文優(yōu)化航空企業(yè)科研生產(chǎn)管理的探討從以下三個(gè)方面入手。

1 科研生產(chǎn)管理信息化建設(shè)

現(xiàn)在是世界處于信息化的時(shí)代，推進(jìn)航空企業(yè)科研生產(chǎn)管理的信息化建設(shè)，有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)航空企業(yè)的快速發(fā)展。

在企業(yè)管理的信息化建設(shè)中存在這樣一些問(wèn)題。第一，先進(jìn)的信息技術(shù)手段尚且沒(méi)有廣泛而深入地運(yùn)用到企業(yè)科研生產(chǎn)管理中去；第二，信息資源未做到有效地共享，存在信息孤島現(xiàn)象；第三，科研生產(chǎn)管理的信息化建設(shè)頂層設(shè)計(jì)不合理，只關(guān)注于滿(mǎn)足應(yīng)急管理的需求。正是由于企業(yè)信息化建設(shè)中存在的這些問(wèn)題，在航空科研生產(chǎn)管理方面凸顯出以下這樣四個(gè)問(wèn)題，第一，科研生產(chǎn)的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化管理相對(duì)不足，型號(hào)間和單位間的管理水平差異很大；第二，在科研生產(chǎn)的過(guò)程中跟蹤和監(jiān)控手段較落后，預(yù)防以及快速響應(yīng)能力相對(duì)較弱；第三，在多種型號(hào)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)展工作的狀況下，型號(hào)之間的信息沒(méi)有做到很好的共享與交流；第四，同一個(gè)型號(hào)項(xiàng)目的執(zhí)行要素，如人財(cái)物和進(jìn)度、質(zhì)量等，在管理過(guò)程當(dāng)中綜合性體現(xiàn)的不強(qiáng)。

針對(duì)上述問(wèn)題，科研生產(chǎn)管理信息化建設(shè)的思路在于充分的利用信息化手段來(lái)構(gòu)建科研生產(chǎn)管理的一體化集成信息平臺(tái)。一方面，增強(qiáng)對(duì)多型號(hào)項(xiàng)目集中控管能力，以保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，另一方面，進(jìn)一步規(guī)范并加強(qiáng)對(duì)單一型號(hào)的管理，提高精細(xì)化管理水平，切實(shí)利用好并努力實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物以及信息等各因素的有機(jī)結(jié)合，以保證各項(xiàng)科研生產(chǎn)的順利完成。

信息化建設(shè)的方法對(duì)策主要有以下三個(gè)。第一，管理體系和工作流程。航空企業(yè)逐步建立起來(lái)的一整套科研生產(chǎn)管理制度通過(guò)兩條指揮線組織指揮系統(tǒng)，推動(dòng)和促進(jìn)了我國(guó)航空科研項(xiàng)目的研制及發(fā)展。在傳統(tǒng)的科研生產(chǎn)管理當(dāng)中貫穿一系列的管理過(guò)程，主要包括有合同管理、技術(shù)狀態(tài)管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量可靠性管理、試驗(yàn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)費(fèi)管理等。對(duì)于單一型號(hào)項(xiàng)目的科研管理模式已日趨成熟，為單一型號(hào)精細(xì)化管理提供了良好的條件。隨著形勢(shì)的發(fā)展和變化，急需引進(jìn)多項(xiàng)目管理理念，來(lái)保證企業(yè)的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)該不斷地完善軍品任務(wù)責(zé)任令以及軍品綜合調(diào)度的管理制度體系，真正的做好對(duì)科研生產(chǎn)任務(wù)的全階段和全壽命周期的管理，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管控、信息化、規(guī)范化、多元化、系統(tǒng)化和全方位管理。管理體系要進(jìn)一步細(xì)化為具體作業(yè)文件，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜問(wèn)題變得簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題變得流程化，流程問(wèn)題變得信息化。第二，信息系統(tǒng)集成方法。本方法是根據(jù)企業(yè)的科研生產(chǎn)管理的實(shí)際狀況，通過(guò)集成開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息化的管理?；诿嫦蚍?wù)架構(gòu)的應(yīng)用集成的開(kāi)發(fā)方式可以解決傳統(tǒng)集成方法的弊端和不能解決的問(wèn)題，對(duì)于多個(gè)應(yīng)用程序運(yùn)行于不同平臺(tái)上且必須互相通訊的狀況，這種集成方法尤其適用。第三，是推進(jìn)信息化建設(shè)工作。從大的方面來(lái)講，首先必須克服的是由航空科研生產(chǎn)管理的難度大和復(fù)雜性高所帶來(lái)的對(duì)信息化建設(shè)工作的畏懼情緒；其次是科學(xué)地推進(jìn)企業(yè)組織變革，進(jìn)一步地優(yōu)化管理流程；最后是要結(jié)合科研生產(chǎn)管理的實(shí)際情況，充分論證需求、統(tǒng)籌策劃和分布實(shí)施，以此穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)。

努力將信息化作為推進(jìn)技術(shù)和管理創(chuàng)新的科學(xué)手段，不斷優(yōu)化航空企業(yè)的科研生產(chǎn)管理，是航空企業(yè)履行強(qiáng)軍富國(guó)使命的根本要求。

2 科研生產(chǎn)管理中的均衡生產(chǎn)

篇3

浙江省瑞安市第三人民醫(yī)院 浙江省瑞安市 325208

【摘　要】目的：分析產(chǎn)科病房護(hù)理中存在的風(fēng)險(xiǎn)并提出相應(yīng)的護(hù)理策略。方法：隨機(jī)選取2012 年6 月-2014 年6月期間我院診治的170 例產(chǎn)婦，按照有無(wú)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理制度分為研究組和對(duì)照組，其中未實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理制度的對(duì)照組90 例，僅給予常規(guī)護(hù)理，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理制度的研究組80 例，通過(guò)對(duì)比，觀察兩組在護(hù)理中存在的風(fēng)險(xiǎn)及產(chǎn)婦和家屬對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意情況。結(jié)果：通過(guò)對(duì)比，研究組的風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，并且產(chǎn)婦和家屬對(duì)護(hù)理情況的滿(mǎn)意度明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在產(chǎn)科病房中，通過(guò)有針對(duì)性地實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理制度能夠夠有效降低風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生率，從而提高護(hù)理質(zhì)量，使產(chǎn)婦及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度上升。

關(guān)鍵詞 產(chǎn)科病房；風(fēng)險(xiǎn)；護(hù)理對(duì)策；滿(mǎn)意度

由于產(chǎn)科病房的特殊性，導(dǎo)致在護(hù)理中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件較多，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度通過(guò)對(duì)護(hù)理工作過(guò)程中存在及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素采取有針對(duì)性的管理辦法，從而減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生[1]。本研究通過(guò)對(duì)2012 年6 月-2014 年6 月期間我院診治的170 例產(chǎn)婦實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理制度，效果顯著。

報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取我院2012 年6 月-2014 年6月期間診治的170 例產(chǎn)婦作為本次研究對(duì)象，且均為順產(chǎn)。按照有無(wú)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理制度分為研究組和對(duì)照組，其中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理制度的研究組80 例，年齡19 ～ 35 歲，平均（(26.3 士3.4) 歲，初產(chǎn)婦44 例，經(jīng)產(chǎn)婦36 例；未實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理制度的對(duì)照組90 例，年齡22 ～ 34 歲，平均（28.4 士3.2）歲，初產(chǎn)婦54 例，經(jīng)產(chǎn)婦36 例。兩組產(chǎn)婦基本資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P >0.05), 具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理，如對(duì)產(chǎn)婦給與人性化的關(guān)懷與護(hù)理，盡量滿(mǎn)足產(chǎn)婦的需求；開(kāi)展健康宣教，向產(chǎn)婦講解有關(guān)分娩辦法及分娩過(guò)程中的相關(guān)配合；對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理護(hù)理，使產(chǎn)婦有一個(gè)輕松愉快的心情進(jìn)行分娩，加強(qiáng)與產(chǎn)婦的溝通。研究組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上采用風(fēng)險(xiǎn)管理制度管理，首先在科室成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組，由護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)合科室優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行安全管理實(shí)施，小組統(tǒng)一由護(hù)理部進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)?？剖乙ㄆ谡匍_(kāi)護(hù)理安全管理會(huì)議，以便及時(shí)掌握有效信息，通過(guò)收集產(chǎn)婦全部資料，評(píng)估產(chǎn)檢中可能出現(xiàn)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)因素并進(jìn)行綜合分析，然后對(duì)產(chǎn)婦采取有針對(duì)性地合理的護(hù)理防范措施，并進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量上的監(jiān)控。通過(guò)建立《護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)簿》，收集并及時(shí)記錄科室中現(xiàn)存及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，以便全科人員采取有針對(duì)性地護(hù)理防范措施，從而減少風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。出院前，調(diào)查產(chǎn)婦和家屬對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，并統(tǒng)計(jì)兩組病患發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的情況。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用spss17.0 軟件對(duì)研究過(guò)程中得到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，P<0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度后，研究組的風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)；產(chǎn)婦和家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度明顯高于對(duì)照組，與實(shí)施前比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義( P<0.05)。 見(jiàn)表1。

3 討論

3.1 產(chǎn)科病房風(fēng)險(xiǎn)事件產(chǎn)生的原因（1）護(hù)理工作中，護(hù)士執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)不認(rèn)真，“三查七對(duì)”制度實(shí)施不嚴(yán)格，從而導(dǎo)致產(chǎn)婦和家屬對(duì)護(hù)理的不滿(mǎn)意度增加。

（2）護(hù)士在護(hù)理工作中違反操作制度，比如操作過(guò)程中不嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作；給新生兒洗澡時(shí)不測(cè)試水溫導(dǎo)致新生兒意外發(fā)生。

（3）由于管理者對(duì)下級(jí)護(hù)士的管理不嚴(yán)格，護(hù)士易放松對(duì)自己的要求，如不與產(chǎn)婦及家屬進(jìn)行良好的溝通、未全面評(píng)估產(chǎn)婦的各項(xiàng)情況；書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄單不認(rèn)真等。從而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，引起產(chǎn)婦以及家屬對(duì)護(hù)理工作的不滿(mǎn)意。

3.2 護(hù)理對(duì)策

（1）護(hù)士在護(hù)理操作過(guò)程中要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作制度，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度完善并定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核，保證護(hù)理工作質(zhì)量。

（2）通過(guò)定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行理論及操作考核，從而提高護(hù)士素質(zhì)。

（3）通過(guò)有針對(duì)性地調(diào)查、分析及總結(jié)產(chǎn)科病房中容易發(fā)生醫(yī)療糾紛、護(hù)患矛盾等的一些主要問(wèn)題，充分了解和掌握與風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的相關(guān)信息，并客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)可能出現(xiàn)的后果，從而對(duì)易造成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的一些主要因素進(jìn)行總結(jié)[3]。

綜上，本研究發(fā)現(xiàn)，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的原因進(jìn)行分析，從而通過(guò)在產(chǎn)科病房中實(shí)施有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，能夠明顯降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率，從而提高產(chǎn)婦和家屬對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度，利于護(hù)患之間的和諧，提高護(hù)理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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篇4

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.25.210

在醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理中， 產(chǎn)科護(hù)理工作具有糾紛多、風(fēng)險(xiǎn)高的特點(diǎn)。在產(chǎn)科護(hù)理工作中， 胎兒及產(chǎn)婦的高危因素較多， 且病情變化快， 多危及母體及胎兒的生命安全， 故護(hù)理管理者應(yīng)對(duì)產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性識(shí)別， 及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施， 以確保母嬰安全， 避免護(hù)患糾紛[1]。本院在產(chǎn)科護(hù)理工作中實(shí)施了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理， 并取得了較好的效果， 現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取本院產(chǎn)科在2013年10月～2014年10月收治的5000例產(chǎn)婦作為研究對(duì)象， 根據(jù)入院先后順序， 分為對(duì)照組（2013年10月～2014年4月）和研究組（2014年5～10月）， 各2500例。對(duì)照組年齡22～39歲， 平均年齡（26.8± 4.7）歲， 研究組年齡23～40歲， 平均年齡（27.6±5.2）歲。兩組產(chǎn)婦一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 對(duì)照組按照常規(guī)方法進(jìn)行護(hù)理， 包括為產(chǎn)婦提供整潔、干凈的病房環(huán)境， 常規(guī)健康宣教， 基礎(chǔ)護(hù)理等。研究組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上， 增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施， 進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容具體如下。

1. 2. 1 提高護(hù)理人員綜合素質(zhì) 產(chǎn)科護(hù)理人員除了要參與院內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外， 還要參與科內(nèi)每月開(kāi)展的操作技能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)法律法規(guī)等。授課老師由經(jīng)驗(yàn)豐富的助產(chǎn)士擔(dān)任， 年輕護(hù)士可在課堂上提問(wèn)和相互交流。授課形式靈活， 每月組織一次考核， 對(duì)于未達(dá)標(biāo)者， 需補(bǔ)考， 并將考核成績(jī)與個(gè)人績(jī)效直接掛鉤。另外， 還要定期組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)性教育， 讓護(hù)理人員意識(shí)到工作中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)， 強(qiáng)化其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

1. 2. 2 健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度 建立健全產(chǎn)程管理指引、產(chǎn)科技術(shù)操作流程、分娩接產(chǎn)流程、差錯(cuò)事故報(bào)告防范等風(fēng)險(xiǎn)管理制度?？剖叶ㄆ诮M織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《母嬰保健法》及醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度。讓廣大護(hù)理人員學(xué)會(huì)維護(hù)產(chǎn)婦權(quán)益及自我保護(hù)， 從而在工作中始終將母嬰安全放在第1位。

1. 2. 3 合理分配人力資源 根據(jù)產(chǎn)科實(shí)際情況， 優(yōu)化人力資源， 可推行連續(xù)排班制度， 以減少交接班次， 實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理， 從而為產(chǎn)婦提供高質(zhì)量、個(gè)性化、連續(xù)性的護(hù)理服務(wù)。針對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)、工作能力較低、綜合素質(zhì)不高的護(hù)理人員， 要重點(diǎn)管理。在就診高峰期、節(jié)假日等時(shí)間段， 要做好細(xì)節(jié)管理， 及時(shí)調(diào)配人員， 確保護(hù)理人力資源充足。

1. 2. 4 提高溝通能力 對(duì)科室護(hù)理人員加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育， 讓廣大護(hù)理人員牢固樹(shù)立以人為本的護(hù)理服務(wù)理念， 在護(hù)理工作中充分體現(xiàn)以患者為中心的人文精神， 始終以高度的責(zé)任性與熱情的服務(wù)態(tài)度為患者提供護(hù)理服務(wù)。注意了解母嬰及其家屬的護(hù)理需求， 并盡可能地滿(mǎn)足其護(hù)理需求， 多與產(chǎn)婦及其家屬溝通， 與之建立良好的護(hù)患關(guān)系， 以減少護(hù)理投訴、護(hù)理糾紛事件。年輕護(hù)士在工作中要多向高年資助產(chǎn)士學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)其處理問(wèn)題及解決問(wèn)題的方法， 對(duì)于產(chǎn)婦提出的各種問(wèn)題， 要細(xì)致、耐心地予以解答， 注重自身溝通水平的提高。

1. 2. 5 健全病區(qū)管理制度 建立科學(xué)、合理的病區(qū)管理制度并嚴(yán)格落實(shí)， 讓護(hù)理工作有法可依、有章可循， 以有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。科內(nèi)成立質(zhì)量管理小組、感染管理小組、并指定負(fù)責(zé)人， 定期對(duì)科室的護(hù)理質(zhì)量、感染情況等進(jìn)行檢查， 收集產(chǎn)婦反饋意見(jiàn)， 以改進(jìn)管理制度， 提高管理制度的科學(xué)性、規(guī)范性。

1. 2. 6 做好高危時(shí)段、高危病例管理 在臨床產(chǎn)科中， 節(jié)假日、夜間、午間都是收治分娩病例的高峰時(shí)段， 也是最易發(fā)生護(hù)理投訴事件的時(shí)段。因此在護(hù)理管理工作中， 應(yīng)注意加強(qiáng)這些高危時(shí)段的護(hù)理工作管理， 注意以老帶新， 也可配置有經(jīng)驗(yàn)的二線護(hù)理人員， 以緩解工作壓力， 保障該時(shí)段的護(hù)理質(zhì)量。對(duì)于危重癥產(chǎn)婦、特殊患者要進(jìn)行重點(diǎn)交班， 所有護(hù)理人員都務(wù)必對(duì)患者引起高度重視， 重點(diǎn)觀察其病情變化。

1. 3 觀察指標(biāo) 比較兩組產(chǎn)婦的護(hù)患糾紛發(fā)生率， 并應(yīng)用本科設(shè)計(jì)的《患者滿(mǎn)意度調(diào)查表》評(píng)估兩組產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意程度， 結(jié)果分為十分滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意， 護(hù)理滿(mǎn)意度=（十分滿(mǎn)意+滿(mǎn)意）/總例數(shù)×100%。

1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。P

2 結(jié)果

2. 1 兩組護(hù)患糾紛比較 研究組護(hù)患糾紛發(fā)生率為0.84%， 對(duì)照組的護(hù)患糾紛發(fā)生率為7.00%， 組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2. 2 兩組護(hù)理滿(mǎn)意度比較 兩組產(chǎn)婦的護(hù)理滿(mǎn)意度比較 研究組的護(hù)理總滿(mǎn)意率為89.96%， 顯著高于對(duì)照組的60.96%， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

在產(chǎn)科護(hù)理工作中， 存在著多方面的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素， 具體包括護(hù)理人員、技術(shù)、管理、法律意識(shí)和溝通幾方面因素。①在護(hù)理人員因素方面， 主要體現(xiàn)人力資源不足、整體素質(zhì)低下、自我保護(hù)意識(shí)欠缺方面。產(chǎn)科醫(yī)護(hù)比失調(diào)、護(hù)士缺編、護(hù)士超負(fù)荷工作等使得部分護(hù)理人員身心俱疲， 所以容易在工作中出現(xiàn)注意力不集中、責(zé)任心不強(qiáng)、情緒波動(dòng)大等情況， 進(jìn)而嚴(yán)重影響護(hù)理質(zhì)量[2]。產(chǎn)科的護(hù)理人員整體素質(zhì)不高， 不少護(hù)理人員都缺乏工作熱情及責(zé)任性， 對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積極性不高， 且臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺， 對(duì)新技術(shù)掌握不到位， 這些都是潛伏的護(hù)理安全因素。產(chǎn)科作為手術(shù)科室， 護(hù)理人員常會(huì)接觸到患者的體液、血液， 若護(hù)理人員沒(méi)有較強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)， 如操作時(shí)不按照規(guī)定戴手套， 在操作時(shí)發(fā)生損傷， 接觸了患有傳染疾病患者的體液、血液， 就容易引起傳染[3]。②在技術(shù)因素方面， 產(chǎn)科不少匆匆上崗的護(hù)理人員由于缺乏系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)科護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)， 對(duì)產(chǎn)科知識(shí)缺乏了解， 如會(huì)陰切開(kāi)不規(guī)范、產(chǎn)程觀察不準(zhǔn)確、儀器使用不熟練等， 都可能影響母嬰安全[4]。③在管理因素方面， 不完全的管理制度， 不健全的操作流程， 或者護(hù)理人員在工作中未嚴(yán)格按照制度、規(guī)程操作， 都可能埋下安全隱患。④在溝通因素方面， 護(hù)理人員與患者溝通缺乏， 對(duì)患者提出的問(wèn)題未耐心解答， 都容易使患者產(chǎn)生誤會(huì)， 激化護(hù)患矛盾[5， 6]。

篇5

[關(guān)鍵詞] 重癥高危孕產(chǎn)婦；管理制度；管理措施

[中圖分類(lèi)號(hào)] R715.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721（2014）10（a）-0161-03

人均期望壽命、孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率一直是衡量一個(gè)國(guó)家衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)，控制孕產(chǎn)婦死亡、降低死亡率是產(chǎn)科工作的重中之重。做好重癥高危孕產(chǎn)婦各環(huán)節(jié)的管理工作，使得重癥孕產(chǎn)婦能夠得到及時(shí)可靠的治療是降低死亡率的有效措施。

1 資料與方法

1.1 一般資料

收集2009年1月～2013年12月甘井子區(qū)4家助產(chǎn)機(jī)構(gòu)的重癥高危孕產(chǎn)婦資料，包括患者的一般情況、病志內(nèi)容、轉(zhuǎn)運(yùn)報(bào)告、結(jié)局追訪等材料。5年來(lái)甘井子區(qū)共發(fā)生重癥高危孕產(chǎn)婦46例，均搶救成功，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡發(fā)生。

1.2 方法

按照大連市《重癥高危孕產(chǎn)婦管理制度》規(guī)定，甘井子區(qū)內(nèi)的4家助產(chǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)重癥高危孕產(chǎn)婦后第一時(shí)間報(bào)告甘井子區(qū)婦幼保健院，區(qū)保健院上報(bào)大連市婦幼保健院，由市婦幼保健院安排組織專(zhuān)家會(huì)診、指導(dǎo)轉(zhuǎn)診、聯(lián)系圍生急救醫(yī)院做好及時(shí)接診搶救準(zhǔn)備，之后由發(fā)生醫(yī)院及區(qū)保健院進(jìn)行追訪，形成文字材料備案管理。

2 結(jié)果

2.1 46例重癥高危孕產(chǎn)婦的年齡構(gòu)成情況

46例重癥孕產(chǎn)婦的年齡組成為18～44歲，其中18～

2.2 46例重癥高危孕產(chǎn)婦孕周分布情況

46例病例中，足月妊娠27例，妊娠時(shí)限異常者19例（表2）。

2.3 46例重癥高危孕產(chǎn)婦疾病原因組成情況

在46例重癥高危孕產(chǎn)婦疾病原因構(gòu)成中，子癇前期（重度）、胎盤(pán)早剝、產(chǎn)后出血和DIC占主要疾病組成的前三位（表3），而重癥因素中發(fā)生妊娠合并癥前三位的是：妊娠期糖尿病、HELLP綜合征、妊娠合并脂肪肝、重度貧血、妊娠合并心臟?。ū?）。

3 討論

3.1 加強(qiáng)甘井子區(qū)重癥高危孕產(chǎn)婦管理制度的有效實(shí)施

甘井子區(qū)有4家助產(chǎn)機(jī)構(gòu)，一級(jí)產(chǎn)科1家，二級(jí)產(chǎn)科3家；其中縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)產(chǎn)科3家，市級(jí)產(chǎn)科1家，4家助產(chǎn)機(jī)構(gòu)合計(jì)年平均分娩量在6000例左右。近五年來(lái)，根據(jù)《大連市重癥高危孕產(chǎn)婦管理制度》內(nèi)容，制訂實(shí)施了《甘井子區(qū)重癥高危孕產(chǎn)婦管理制度》，并逐步改進(jìn)完善；成立了甘井子區(qū)重癥高危孕產(chǎn)婦管理小組、甘井子區(qū)專(zhuān)家指導(dǎo)組，每年2次召開(kāi)重癥病例討論，在每年的8月份進(jìn)行“甘井子區(qū)重癥高危孕產(chǎn)婦救治報(bào)告演練”；認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《制度》內(nèi)容，對(duì)從事產(chǎn)科工作的醫(yī)務(wù)人員定期進(jìn)行省市級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高產(chǎn)科質(zhì)量。今后要加大督導(dǎo)，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)重癥孕產(chǎn)婦早期鑒別的能力及重視程度，及時(shí)報(bào)告及轉(zhuǎn)、會(huì)診，不可存在僥幸心理，導(dǎo)致病情加重，造成嚴(yán)重后果。各級(jí)相關(guān)衛(wèi)生部門(mén)一定要給予積極配合處理，保障全天候綠色通道暢通，在重癥高危孕產(chǎn)婦治療中杜絕醫(yī)院可避免死亡的發(fā)生[1-2]。本研究46例重癥高危孕產(chǎn)婦的追訪結(jié)果為無(wú)一例死亡。

3.2 加強(qiáng)流動(dòng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理

在4家產(chǎn)科醫(yī)院中，承擔(dān)甘井子區(qū)90%分娩任務(wù)的是2家二級(jí)縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)產(chǎn)科醫(yī)院，由于經(jīng)濟(jì)原因，分娩產(chǎn)婦中流動(dòng)孕產(chǎn)婦占到6成以上。本研究46例重癥高危孕產(chǎn)婦中，有7例為本戶(hù)籍孕產(chǎn)婦，39例為非本戶(hù)籍孕產(chǎn)婦；再次生育者11例；41例未建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》，未定期進(jìn)行常規(guī)產(chǎn)前檢查。隨著國(guó)家二胎生育政策的落實(shí)，在今后的工作中，本區(qū)要加強(qiáng)基層（社區(qū)、村所）婦女保健工作的督導(dǎo)力度，設(shè)法與基層計(jì)生部門(mén)積極合作，提高轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率，對(duì)于困難家庭，可以啟動(dòng)貧困孕產(chǎn)婦救助計(jì)劃?？傊麄鳟a(chǎn)前保健的重要性，加大流動(dòng)人口的產(chǎn)前保健，將對(duì)預(yù)防圍生期重癥疾病的發(fā)生起著至關(guān)重要的作用[3]。

3.3 加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)科門(mén)診高危孕產(chǎn)婦的管理

本研究中，高齡孕產(chǎn)婦14例，占30.43%，最大生育年齡44歲。在發(fā)生的疾病因素中，排在前五位的分別是子癇前期（重度）、胎盤(pán)早剝、產(chǎn)后出血、DIC、妊娠期糖尿病，其中在胎盤(pán)早剝中，有3例由子癇前期引起；另外有重度貧血3例，心臟病合并妊娠3例，妊娠期急性脂肪肝3例，剖宮產(chǎn)切口妊娠1例，這些因素均為產(chǎn)前保健的重點(diǎn)管理范疇。本研究中，41例是因?yàn)槲炊ㄆ诋a(chǎn)檢而導(dǎo)致，提示高危妊娠的管理在產(chǎn)科管理中具有很重要的作用，通過(guò)產(chǎn)前檢查，及早發(fā)現(xiàn)高危妊娠并進(jìn)行及時(shí)的產(chǎn)前處理及治療，例如高齡孕產(chǎn)婦的產(chǎn)前診斷及并發(fā)癥的預(yù)防與處理，妊娠期合并癥與并發(fā)癥的早期鑒別處理與綜合治療等，可以有效地使高危孕產(chǎn)婦順利渡過(guò)孕產(chǎn)期，保障母嬰安全，預(yù)防出生缺陷的發(fā)生[4-12]。另外，隨著我國(guó)單獨(dú)二胎生育政策的落實(shí)，瘢痕子宮切口妊娠已成為近幾年產(chǎn)科臨床的熱點(diǎn)，本研究中，有1例為妊娠13周、前次剖宮產(chǎn)術(shù)后子宮切口妊娠，在終止妊娠前沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，以致出現(xiàn)流產(chǎn)后出血，遂啟動(dòng)重癥轉(zhuǎn)診程序給予及時(shí)處理。因此，提倡自然分娩，逐步降低無(wú)指征剖宮產(chǎn)率，亦是本區(qū)婦女保健工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

綜上所述，嚴(yán)格執(zhí)行《重癥高危孕產(chǎn)婦管理制度》，加強(qiáng)圍生期保健的系統(tǒng)管理，重視高危妊娠的孕期保健與指導(dǎo)，不斷提高產(chǎn)科醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，提高甘井子區(qū)流動(dòng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率，是減少重癥高危孕產(chǎn)婦的發(fā)生，降低孕產(chǎn)婦死亡率，有效保障母嬰安全的必要舉措。

[參考文獻(xiàn)]

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篇6

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；護(hù)理質(zhì)量；安全管理

隨著衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，護(hù)理質(zhì)量管理也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。婦產(chǎn)科護(hù)理有多變性、高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)，如何能更好的提高護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理人員應(yīng)面對(duì)的問(wèn)題?，F(xiàn)將我院的婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量管理中的體會(huì)報(bào)告如下。

1婦產(chǎn)科護(hù)理所存在的隱患。

1.1患者方面 婦產(chǎn)科患者是比較特殊的患者，稍有不慎就會(huì)引發(fā)護(hù)患糾紛。許多患者對(duì)醫(yī)院以及婦產(chǎn)科的規(guī)章制度不太熟悉，如私自外出不慎摔傷，胎盤(pán)早破等情況，需急診手術(shù)剖宮產(chǎn)，產(chǎn)后大出血等并發(fā)癥，這些情況極可能會(huì)引起醫(yī)患糾紛。

1.2護(hù)理人員原因 助產(chǎn)技術(shù)水平較低。搶救流程與搶救技術(shù)不熟練。沒(méi)有嚴(yán)格按照常規(guī)操作技術(shù)來(lái)執(zhí)行。法律意識(shí)淡薄。

1.3護(hù)理質(zhì)量的設(shè)置與患者的要求相矛盾 許多醫(yī)院婦產(chǎn)科管理制度沒(méi)有把患者放在首位，很多制度都是為醫(yī)院管理而設(shè)定的，很少為患者考慮這樣即使服務(wù)再好也無(wú)法讓產(chǎn)婦及其家人感到非常滿(mǎn)意。

1.4護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)欠缺，缺乏責(zé)任心，技術(shù)水平不過(guò)硬。這些都是安全存在的隱患。醫(yī)院的護(hù)理人員把護(hù)理質(zhì)量考核視為負(fù)擔(dān)，不能從內(nèi)心熱愛(ài)護(hù)理工作，考核往往搞突擊，一些計(jì)劃、記錄、護(hù)理小結(jié)等也是隨便亂抄應(yīng)付過(guò)關(guān)，使考試流于形式，考評(píng)結(jié)果反而不能真實(shí)反映護(hù)理質(zhì)量。

2婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量控制與安全管理措施

2.1建立健全安全護(hù)理管理制度，護(hù)理安全規(guī)章制度是婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量重要的一個(gè)保證[1]。只有建立健全規(guī)范制度，將職責(zé)明確細(xì)分，落實(shí)到每個(gè)人頭上，才能夠使醫(yī)護(hù)人員在日常護(hù)理以及治療工作中做到有據(jù)可依、有章可循。質(zhì)量管理是不斷自我完善的過(guò)程，要讓質(zhì)量服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，要先要培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員有服務(wù)質(zhì)量管理的意識(shí)，從而全心全意為病患服務(wù)，自覺(jué)提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

2.2加大培訓(xùn)及個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)士的培訓(xùn)與繼續(xù)教育，定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行技術(shù)操作和理論知識(shí)考核。助產(chǎn)士是非常重要的角色，助產(chǎn)士的培訓(xùn)要嚴(yán)格按照相關(guān)培訓(xùn)制度及科室的具體情況進(jìn)行，選擇助產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富的助產(chǎn)師作為新進(jìn)助產(chǎn)士的指導(dǎo)教師，對(duì)她們進(jìn)行工作指導(dǎo)。婦產(chǎn)科護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)各種護(hù)理基本技能的操作練習(xí)，要多參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，讓自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)最大程度地得以發(fā)揮，讓自己素質(zhì)跟得上醫(yī)學(xué)的發(fā)展，跟得上時(shí)代的步伐。培養(yǎng)護(hù)理人員本著對(duì)患者生命負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保醫(yī)護(hù)質(zhì)量。隨著法律維護(hù)自身權(quán)益觀念的深入，患者非常重視自身的法律權(quán)益[2]。護(hù)理質(zhì)量缺陷與法律法規(guī)的學(xué)習(xí)有密切關(guān)系，醫(yī)院應(yīng)該經(jīng)常組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院護(hù)理工作管理制度》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等，提高自己的自身素養(yǎng)。

2.3開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量大檢查 從醫(yī)院實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，最好每季度進(jìn)行一次護(hù)理部大規(guī)模檢查。醫(yī)院運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的凝聚力，做好每一次的測(cè)試，要設(shè)身處地地為患者考慮，做到全心全意為患者服務(wù)，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并即使的解決問(wèn)題，把自己的護(hù)理質(zhì)量提高到一個(gè)嶄新的水平。將質(zhì)量檢查考核結(jié)果作為晉升的重要指標(biāo)，加強(qiáng)質(zhì)量控制，立足目標(biāo)，著眼環(huán)節(jié)，逐級(jí)考核，層層把關(guān)。

3結(jié)論

近年隨著以患者為中心模式的廣泛應(yīng)用，患者對(duì)自身的利益也越來(lái)越重視，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，也使護(hù)理工作越來(lái)越難做。醫(yī)療糾紛日益復(fù)雜化、多樣化，避免護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)與事故，確保護(hù)理安全已成為現(xiàn)代護(hù)理管理工作中的重中之重。尤其是婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的發(fā)生[3]，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于臨床其他科室，是因?yàn)楫a(chǎn)科護(hù)理工作的特點(diǎn)及工作性質(zhì)決定的。因此，要求護(hù)理工作者，要全身心投入，將護(hù)理安全放到工作的第一位，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯紀(jì)湘.婦產(chǎn)科護(hù)理安全管理的方法和體會(huì)[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生，2010.

篇7

醫(yī)院感染管理基本情況本次調(diào)查的35所基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)均配備了醫(yī)院感染管理專(zhuān)(兼)職人員，但只有5所醫(yī)院配備了專(zhuān)職人員，專(zhuān)職人員配備率為14．3%。所配備的醫(yī)院感染管理專(zhuān)(兼)職人員中，有85.7%為護(hù)理人員，多數(shù)只有大專(zhuān)學(xué)歷，平均年齡為50歲。62.9%的醫(yī)院有消毒隔離制度，71.4%的醫(yī)院有醫(yī)療廢物管理制度，只有22.9%的醫(yī)院有職業(yè)暴露防護(hù)制度。

消毒管理情況調(diào)查的35所醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，34所配備有壓力蒸汽滅菌器，其中30所為下排氣式壓力蒸汽滅菌器，4所為預(yù)真空式或脈動(dòng)真空壓力蒸汽滅菌器。僅26.5%的醫(yī)院能自行開(kāi)展生物監(jiān)測(cè)，4所使用預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器的單位中，有2所未開(kāi)展B－D試驗(yàn)。壓力蒸汽滅菌操作人員持證上崗率為57.1%。有34.3%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)滅菌物品包裝上有滅菌標(biāo)識(shí)，60%以上單位滅菌物品包裝上無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不完整。35所醫(yī)院婦產(chǎn)科檢查室和手術(shù)室均安裝有紫外線燈，均能每天照射1～2次，照射時(shí)間在30～60min，有85.7%的機(jī)構(gòu)有照射記錄，只有45.7%的機(jī)構(gòu)每3～6個(gè)月開(kāi)展1次紫外線輻照強(qiáng)度監(jiān)測(cè)。

醫(yī)療廢物污水管理情況所調(diào)查的35所醫(yī)療機(jī)構(gòu)均能按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)上交、集中處理診療過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，62.9%的機(jī)構(gòu)有醫(yī)療廢物交接登記;97.1%的機(jī)構(gòu)能把診療過(guò)程中產(chǎn)生醫(yī)療廢物使用黃色垃圾袋盛放，68.6%的機(jī)構(gòu)能把損傷性廢物放入一次性使用的利器盒。71.4%的機(jī)構(gòu)配備有二氧化氯或臭氧污水處理設(shè)備，均無(wú)專(zhuān)人管理，只有44.0%的機(jī)構(gòu)能正常運(yùn)行，只有少數(shù)單位進(jìn)行污水中余氯濃度監(jiān)測(cè)，均不進(jìn)行微生物監(jiān)測(cè)。

醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)情況所調(diào)查35所醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，有54.3%的醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生在進(jìn)行診療操作時(shí)能佩戴一次性乳膠手套;74.3%的機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員在清洗消毒時(shí)能佩戴橡膠手套，僅有2.9%能佩戴防水圍裙。

手衛(wèi)生情況調(diào)查表明，武漢市基層醫(yī)院婦產(chǎn)科基本沒(méi)有非接觸式水龍頭，91.4%的機(jī)構(gòu)在診療區(qū)內(nèi)設(shè)有手動(dòng)式水龍頭;有56.3%用肥皂洗手，有34.3%用公用毛巾擦干;只有28.6%的機(jī)構(gòu)在洗手處張貼《標(biāo)準(zhǔn)洗手法》的流程圖(表1)。2.6消毒質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果本次調(diào)查共采集不同消毒對(duì)象樣品174件，合格170件，平均總合格率為97.7%;其中壓力蒸汽滅菌器滅菌效果檢測(cè)合格率為97.0%，紫外線燈輻射強(qiáng)度合格率為90.9%(表2)。

婦產(chǎn)科是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的科室，因此要求醫(yī)務(wù)人員具備專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這樣不僅有利于婦產(chǎn)科診療工作質(zhì)量，同時(shí)對(duì)于搞好醫(yī)院感染防控工作也很關(guān)鍵〔1〕。醫(yī)院感染管理專(zhuān)職人員在具備相對(duì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)上，還要有護(hù)理學(xué)、檢驗(yàn)學(xué)、流行病學(xué)、醫(yī)院消毒學(xué)等相關(guān)知識(shí)。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，武漢市基層醫(yī)院只有14.3%的醫(yī)院配備了醫(yī)院感染專(zhuān)職人員，且學(xué)歷偏低、年齡偏大，這在某種程度上很難保證醫(yī)院感染管理工作的質(zhì)量。建議要加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染隊(duì)伍建設(shè)，增加醫(yī)院感染管理專(zhuān)職人員配備，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，持證上崗，真正建立健全組織管理機(jī)構(gòu)。

建立健全醫(yī)院感染管理制度對(duì)預(yù)防和控制醫(yī)源性感染有著至關(guān)重要的作用。雖然多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能拿出有關(guān)醫(yī)院感染管理制度，但是大多沒(méi)有針對(duì)性，有些管理制度只是照抄照搬一些法規(guī)條文，沒(méi)有結(jié)合該醫(yī)院自身情況進(jìn)行細(xì)化、內(nèi)容不具體，可操作性不強(qiáng)。應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的精神，結(jié)合自身實(shí)際情況，制訂適合自己醫(yī)院，且便于操作的醫(yī)院感染管理制度。

篇8

1.1一般資料：選取2013年9月-2014年8月婦產(chǎn)科2024例孕產(chǎn)婦，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，各1012例；對(duì)照組年齡20~41歲，平均(26.4±7.3)歲，平均孕周(37.8±3.2)周，觀察組年齡21~42歲，平均(26.6±7.1)歲，平均孕周(37.5±3.4)周；兩組一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法及指標(biāo)：對(duì)兩組產(chǎn)婦進(jìn)行剖宮產(chǎn)等危險(xiǎn)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析并實(shí)施評(píng)估。觀察組在風(fēng)險(xiǎn)管理制度指導(dǎo)下進(jìn)行綜合護(hù)理，護(hù)理模式以產(chǎn)婦為中心，為其及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，為孕產(chǎn)婦制定出相應(yīng)的護(hù)理措施；對(duì)照組實(shí)行常規(guī)護(hù)理。分別對(duì)兩組孕產(chǎn)婦護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)其進(jìn)行分析比較。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：選用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，計(jì)數(shù)資料應(yīng)用X2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，P<0.05有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2結(jié)果

2.1兩組孕產(chǎn)婦并發(fā)癥情況比較：兩組孕產(chǎn)婦并發(fā)癥發(fā)病率分別為4.64%、15.61%，觀察組低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）2.2兩組護(hù)理療效比較：觀察組均低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；兩組患者滿(mǎn)意度分別為95.16%、87.55%，觀察組高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；

3討論

篇9

方法：通過(guò)制定管理標(biāo)準(zhǔn)，健全護(hù)理質(zhì)量管理體系等措施規(guī)范婦產(chǎn)科護(hù)理行為。

結(jié)果：護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)的制定以及整改措施的及時(shí)落實(shí)，能夠切實(shí)的提高檢查、督促及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，從而將護(hù)理問(wèn)題解決。

結(jié)論：通過(guò)將臨床實(shí)踐當(dāng)中的問(wèn)題找出來(lái)，并且持續(xù)的改進(jìn)婦產(chǎn)科的護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量，充分的控制住了不良因素的發(fā)生，真正的保證了優(yōu)質(zhì)的婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科 護(hù)理質(zhì)量 問(wèn)題 措施

【中圖分類(lèi)號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1879（2012）11-0229-02

婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)形象以及服務(wù)質(zhì)量等諸多方面有著極大的影響，同時(shí)婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量還是對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量加以正確衡量的一大重要標(biāo)志。護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣不但在很大程度上取決于醫(yī)院護(hù)理人員的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，而且還取決于所采取的護(hù)理質(zhì)量管理方法，保證護(hù)理質(zhì)量不可或缺的基礎(chǔ)就是嚴(yán)謹(jǐn)完善、科學(xué)有效的管理方法，也是護(hù)理質(zhì)量提高的必要手段。近年來(lái)，隨著我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展及改革，以及人們價(jià)值觀念、實(shí)際需求和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量也面臨全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

1 婦產(chǎn)科護(hù)理中所存在的問(wèn)題分析

1.1 護(hù)理人員素質(zhì)不高。婦產(chǎn)科的很多護(hù)理人員嚴(yán)重的缺乏必要的護(hù)理服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)明顯不足，并且護(hù)理技術(shù)水平也無(wú)法達(dá)到具體的要求。同時(shí)，護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)水平和現(xiàn)代化護(hù)理理念欠缺，可想而知，如果護(hù)理人員在護(hù)理過(guò)程當(dāng)中情緒化嚴(yán)重、態(tài)度差、服務(wù)差，甚至將感情和生活帶入工作當(dāng)中，那么勢(shì)必會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量造成直接的影響。

1.2 護(hù)理安全控制與護(hù)理質(zhì)量檢查流于形式。醫(yī)院婦產(chǎn)科的許多護(hù)理人員僅僅將自己的本職工作看作是一種沉重的負(fù)擔(dān)，無(wú)法發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)本職工作。與此同時(shí)，醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的考核往往是搞突擊，隨便亂抄婦產(chǎn)科護(hù)理小結(jié)、記錄和計(jì)劃來(lái)應(yīng)付考核，醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量檢查僅僅是流于形式，考核評(píng)價(jià)的具體結(jié)果無(wú)法真實(shí)的對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量加以反映。

1.3 患者需求與護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)置相矛盾。當(dāng)前，我國(guó)很多醫(yī)院現(xiàn)行的婦產(chǎn)科管理制度尚且未將患者放在首要地位，許多管理制度僅僅是為了便于醫(yī)院的日常管理所設(shè)定的，沒(méi)有對(duì)患者進(jìn)行充分的考慮，比如在產(chǎn)婦分娩時(shí)期，一般產(chǎn)婦本人迫切的希望丈夫能夠切身的見(jiàn)證孩子的誕生，但是很多醫(yī)院卻不允許產(chǎn)婦的丈夫陪產(chǎn)。這時(shí)，即便是醫(yī)院婦產(chǎn)科提供多么優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，也無(wú)法切實(shí)的讓產(chǎn)婦以及家屬感到滿(mǎn)意。

1.4 服務(wù)對(duì)象對(duì)護(hù)理人員有著過(guò)高的期望。在產(chǎn)婦待產(chǎn)時(shí)期，產(chǎn)婦及家屬通常會(huì)非常的緊張，并且對(duì)護(hù)理人員有著非常高的期望，如果產(chǎn)婦在分娩的過(guò)程當(dāng)中有意外發(fā)生，比如胎心異常等，如果這時(shí)護(hù)理人員沒(méi)有與產(chǎn)婦的家屬進(jìn)行及時(shí)的交流與溝通，那么產(chǎn)婦及其家屬非常容易質(zhì)疑婦產(chǎn)科護(hù)理人員實(shí)際的護(hù)理水平和護(hù)理質(zhì)量。除此之外，由于客觀現(xiàn)實(shí)和期望之間通常存在著非常大的差異，這便使得產(chǎn)婦及其家屬極易與護(hù)理人員發(fā)生護(hù)理糾紛。

2 強(qiáng)化婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的有效措施

2.1 健全服務(wù)質(zhì)量管理體系。應(yīng)當(dāng)由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任及其他相關(guān)人員分別指派負(fù)責(zé)查對(duì)制度、臨床教學(xué)、消毒隔離、急救藥械、護(hù)理文書(shū)、規(guī)范服務(wù)、病室管理、各級(jí)護(hù)理等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和質(zhì)量控制，從根本上將服務(wù)質(zhì)量管理體系加以規(guī)范和完善。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持一天三查，嚴(yán)抓護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量，要加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量登記本的使用，將發(fā)現(xiàn)的護(hù)理問(wèn)題及時(shí)的記錄在質(zhì)量控制登記本上，并且針對(duì)質(zhì)量登記本當(dāng)中的問(wèn)題，及時(shí)的將自身所存在的護(hù)理問(wèn)題解決，以免再次出現(xiàn)相同的錯(cuò)誤，促進(jìn)婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的提高與改進(jìn)，確保護(hù)理工作穩(wěn)步、高效的發(fā)展。

2.2 提高護(hù)理水平。醫(yī)院管理人員應(yīng)當(dāng)盡快的加強(qiáng)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的護(hù)理操作、護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、專(zhuān)科知識(shí)、應(yīng)急預(yù)案、急救技能、急救知識(shí)、護(hù)理新技術(shù)以及圍術(shù)期護(hù)理等方面的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的護(hù)理水平，從根本上確保護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以便于與不同的患者需求相滿(mǎn)足。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)護(hù)理人員的思想教育提起高度的重視，提高護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì)以及責(zé)任意識(shí)，在日常的護(hù)理工作當(dāng)中始終以患者的切身利益考慮問(wèn)題，全心全意的服務(wù)于患者。只有這樣，才能夠促使婦產(chǎn)科的護(hù)理工作變得越來(lái)越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，才能夠充分的提高護(hù)理質(zhì)量和患者的滿(mǎn)意度。

2.3 加強(qiáng)法制教育，提高護(hù)理人員的法律意識(shí)。從某種層面上來(lái)看，婦產(chǎn)科的護(hù)理缺乏與護(hù)理人員的法律意識(shí)有著密切的關(guān)系。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，定期或者不定期的組織婦產(chǎn)科的護(hù)理人員對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《醫(yī)院護(hù)理工作管理制度》等法律規(guī)范和規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，婦產(chǎn)科護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)在日常的護(hù)理工作過(guò)程當(dāng)中不斷的增強(qiáng)自身的法律意識(shí)，懂得運(yùn)用法律的武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。除此之外，護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)將護(hù)理病例書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量提高，因?yàn)樵诎l(fā)生法律糾紛時(shí)，護(hù)理病例書(shū)是重要的法律依據(jù)，能夠有助于婦產(chǎn)科護(hù)理安全性的提高。醫(yī)院要根據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核和檢查，定期的進(jìn)行護(hù)理部大檢查，規(guī)范考核環(huán)節(jié)和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)通過(guò)檢查徹底的解決護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題，從根本上將醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量水平提升。

3 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院護(hù)理工作的主題，同時(shí)也是醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理的核心內(nèi)容，護(hù)理質(zhì)量的好壞對(duì)患者的健康和生命有著直接的關(guān)系，并且護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣也對(duì)醫(yī)院的社會(huì)形象有著直接的影響，所以，醫(yī)院婦產(chǎn)科的每一位護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)盡可能的將護(hù)理工作做好，及時(shí)的更新護(hù)理知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高護(hù)理水平，將護(hù)理服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制工作做好，最大限度的滿(mǎn)足患者的需求，始終堅(jiān)持人性化的護(hù)理，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的不斷提高。

參考文獻(xiàn)

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篇10

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室支持和關(guān)心下，認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳20**年度醫(yī)政醫(yī)管工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、以人為本”的理念，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)方案》等法律法規(guī)，結(jié)合我院“三級(jí)甲等醫(yī)院創(chuàng)建”和“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的要求，以“我院20**年度工作目標(biāo)任務(wù)分解表的指標(biāo)”為基礎(chǔ)，全面開(kāi)展臨床、科研、教學(xué)、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作，較好地完成了科室年初制定的各項(xiàng)任務(wù)。

一、三級(jí)甲等醫(yī)院創(chuàng)建

認(rèn)真學(xué)習(xí)《**省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及《**省三級(jí)綜合醫(yī)院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照我院創(chuàng)建辦印發(fā)的任務(wù)分解表，組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐條分解、落實(shí)，做到人人有指標(biāo)，人人有任務(wù)。組織質(zhì)控人員對(duì)運(yùn)行病歷、歸檔病歷全面督查，重視環(huán)節(jié)管理。通過(guò)科室全體人員的辛勤工作，較好地完成了三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建任務(wù)。

二、抓學(xué)習(xí)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型科室”

通過(guò)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論、各種診療常規(guī)及臨床技術(shù)操作規(guī)范，提高業(yè)務(wù)水平;注重對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)及溝通能力的培養(yǎng)，要求大家有愛(ài)心、同情心、責(zé)任心，真正圍繞“質(zhì)量第一、以人為本”開(kāi)展臨床各項(xiàng)工作，提高服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

三、抓醫(yī)療核心制度落實(shí)，重視醫(yī)療安全

婦產(chǎn)科是高風(fēng)險(xiǎn)科室，尤其是產(chǎn)科，牽涉到母子平安。科室從抓首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、交接班制度、疑難病例討論制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、臨床用血管理制度、圍手術(shù)期管理等制度的落實(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，一年來(lái)，科室無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

四、積極開(kāi)展臨床路徑及單病種質(zhì)量控制工作

按照醫(yī)務(wù)處及質(zhì)控處等相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件通知要求，我科開(kāi)展了“自然臨產(chǎn)經(jīng)陰道分娩”(臨床路徑)及“剖宮產(chǎn)術(shù)”(單病種質(zhì)量控制)試點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)全科醫(yī)務(wù)人員共同努力，降低了病人平均住院費(fèi)用及平均住院天數(shù)，病人滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。

五、抓團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)和諧科室

婦產(chǎn)科都是女同志，大家日常工作瑣碎、繁重，只有醫(yī)師、護(hù)理、助產(chǎn)、麻醉等醫(yī)務(wù)人員良好協(xié)作，才能消除醫(yī)療隱患;遇事相互商量、補(bǔ)臺(tái)，形成良好協(xié)作的氛圍，科室氣氛溫馨、和諧。

六、臨床教學(xué)、科研

按照醫(yī)院科研、教學(xué)規(guī)劃認(rèn)真實(shí)施科室的教學(xué)、培訓(xùn)及臨床帶教工作，注重對(duì)年青醫(yī)師業(yè)務(wù)素養(yǎng)及溝通能力的培養(yǎng)。