導語：如何才能寫好一篇電子商務的調查問卷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：電子商務網(wǎng)站；評價體系；因子分析

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

收錄日期：2015年11月5日

近年來，我國電子商務交易規(guī)模不斷擴大，交易額增長率一直保持快速的增長勢頭，并以GDP7%～9%的2～3倍的速率在增長。根據(jù)最新的統(tǒng)計，2014年我國電子商務的市場交易規(guī)模達到了12.3萬億元，相比增長21.3%，預計在未來的幾年中會有一個穩(wěn)定快速的增長，預計到2018年電子商務市場規(guī)模將可能達到24.2萬億元。毫無疑問，電子商務正在成為拉動我國國民經濟保持快速可持續(xù)增長的重要動力和引擎。

一、電子商務網(wǎng)站評價指標初選

電子商務是一個復雜的系統(tǒng)，需要運用一系列的評價指標和評價方法對電子商務網(wǎng)站的建設、運營狀況以及其他各方面進行全面的綜合評估。關于電子商務評價問題，國內對于電子商務網(wǎng)站的評價主要偏向于技術性能，而國外更加注重網(wǎng)站服務客戶的質量方面。另外，當前電子商務網(wǎng)站評價類型也有很多，其評價對象和測評目的都各有側重點。本文通過調查問卷來判斷影響電子商務網(wǎng)站排名的指標。在問卷中列出電子商務網(wǎng)站評價可能涉及到的24個指標，并預先分為4類。在問卷中請參與調查者用5級分法判斷每個指標的重要程度。收回問卷后用多元統(tǒng)計分析中的因子分析法對指標進行歸類。

本文通過調查問卷來獲取想得到的電子商務評價指標。初步選擇了24個評價指標，包括A1-網(wǎng)站訪問量、A2-網(wǎng)站鏈接數(shù)、A3-網(wǎng)站市場占有率、A4-網(wǎng)站營銷、A5-網(wǎng)頁布局設計、A6-用戶反饋系統(tǒng)、A7-信息搜索、A8-訪問速度、A9-選購方便、A10-訪問安全、A11-用戶隱私保密、A12-支付安全、A13-信息排列、A14-商品類別、A15-商品價格、A16-描述信息的全面、A17-信息可靠度、A18-人工服務、A19-發(fā)貨速度、A20-物流速度、A21-售后維修、A22-訂單跟蹤系統(tǒng)、A23-評分系統(tǒng)、A24-退換貨服務。根據(jù)所選擇的指標，將其預先設定了4個分類：整體形象（A1-A6）、技術層面（A7-A12）、信息層面（A13-A17）、服務層面（A18-A24）。

二、調查問卷描述統(tǒng)計

本文采取問卷調查的方式獲取相關數(shù)據(jù)，調查問卷設計的目的是得到影響消費者選擇電子商務網(wǎng)站的主要指標。這項調查于2015年8月以當面問卷調查和網(wǎng)上電子問卷調查的形式在天津市三所高校進行，涉及到的對象包括在校師生和其他工作人員，最后共收回有效問卷94份。

被調查者普遍為中青年且女性較多，接觸電子商務的平均時間在2年左右，購物頻率為“經?！钡恼冀^大部分。即被調查者大多都具有一定的互聯(lián)網(wǎng)購物經歷和經驗，滿足此次問卷調查的要求，進而保證了數(shù)據(jù)具有一定的客觀性。調查問卷中選取有關電子商務網(wǎng)站評價的24個指標，請參加調查者采用5級量表法（1-很不重要，2-一般重要，3-重要，4-比較重要，5-很重要）進行選擇判斷，之后運用多元統(tǒng)計分析知識及SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件對調查問卷的結果進行分析。

三、因子分析主要輸出結果

將調查問卷輸入SPSS17.0并進行數(shù)據(jù)標準化，建立指標間相關系數(shù)矩陣。對其進行KMO和巴特利球度檢驗，得到KMO值為0.672，巴利特球度檢驗相應的概率p值為0.000，結果說明比較適合進行因子分析。提取4個公共因子后的各指標共同度中，約53%的指標共同度在90%以上，約28%的指標共同度在80%～90%之間，說明大部分指標的共同度均較高，各個指標的信息丟失較少。即所提取的4個公共因子能較好地描述這24個指標。4個公共因子的方差貢獻率分別為30.830%、26.155%、14.759%、9.387%，累計貢獻率達到81.131%，可見保留4個公共因子能概括原有24個指標的大部分信息，這進一步說明提取4個公共因子是適合的。

四、電子商務網(wǎng)站評價指標體系構建

根據(jù)旋轉后的因子載荷可知，網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站鏈接數(shù)、網(wǎng)站營銷在第一個公共因子F1里具有較高的載荷，可以解釋為整體形象；信息搜索、支付安全、訪問安全、用戶隱私保密在第二個公共因子F2里具有較高的載荷，可以解釋為技術層面；商品類別、商品價格、信息可靠度在第三個公共因子F3里具有較高的載荷，可以解釋為信息層面；發(fā)貨速度、退換貨服務、訂單跟蹤系統(tǒng)、人工服務、物流速度在第四個公共因子F4里具有較高的載荷，可以解釋為服務層面；而剩下的其他公共因子里具有比較低（均低于0.5）的因子載荷，即對整體的反映情況較差。為了研究的簡便性以及評價體系中指標的代表性把這些公共因子刪去。（表1）

根據(jù)以上因子分析的結果，可以看出問卷調查中關于電子商務網(wǎng)站評價的24個指標可以歸結為4個公共因子，依據(jù)其特征將其分別命名為整體形象因子、技術層面因子、信息層面因子和服務層面因子?？梢钥闯?，這與之前問卷設計的初步分類相一致，也驗證了調查問卷具有一定的科學性。因為是通過問卷調查獲得的數(shù)據(jù)，所以說該評價體系在一定程度上反映了消費者方面對于網(wǎng)站評價的認知與判斷。

五、結語

在對電子商務網(wǎng)站評價指標體系進行構建的過程中，本文試圖從消費者的角度尋找出一套比較科學的新的評價指標體系。在問卷調查的基礎上，采用因子分析方法實現(xiàn)了評價指標的篩選，保證了評價的客觀性和可操作性，為各中小企業(yè)電子商務網(wǎng)站實現(xiàn)科學的評估提供了參考依據(jù)。

主要參考文獻：

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關鍵詞：電子商務；演進路線；結構方程；問卷調查

研究思路確定

就電子商務發(fā)展問題而言，如何確定其演進路線是此次研究的核心。對于這一問題，直接采用指標分析方法或者是優(yōu)化分析是無法得到結果的。造成這一現(xiàn)象的原因有以下三個方面：一是電子商務發(fā)展作為一種新興產業(yè)，目前其仍然處于發(fā)展期，成長空間巨大，成長形態(tài)具有較多的不確定性。二是電子商務發(fā)展具有形態(tài)多樣性，要素投入和產出之間的邏輯性關系雖然存在，但是不具有線性關系或者類線性關系，因此采用基于線性空間理論的優(yōu)化分析不具有有效性。三是內部結構的復雜性。產業(yè)業(yè)態(tài)的多樣性和不唯一性，決定了電子商務發(fā)展從其內部本質來說是具有隱藏性關系的，如果不存在這種隱藏性關系，而是具有直觀結構關系，電子商務發(fā)展是不會出現(xiàn)目前百花齊放的多樣性的。因此，基于上述三類原因，對這種復雜系統(tǒng)進行分析，有效的方法是采用基于調查問卷的結構方程模型進行分析，才有可能得到具有高置信度的內部結構關系。在確定內部復雜結構關系的目標下，如何行之有效地達到目的是研究的關鍵。簡言之，必須以有效投入獲取結構分析的可能性。因此，整個分析應該采用的總體思路是問卷類分析（包括問卷設計、問卷投放、問卷回收、問卷分析）、結構分析、路徑分析、演進路線分析。上述四個環(huán)節(jié)是逐步遞進，必須完成前續(xù)分析才能展開后續(xù)研究。問卷分析中對涉及到電子商務發(fā)展關鍵因素應該盡可能涉及，對與電子商務發(fā)展的無關因素應盡量避免。在結構性分析中，必須以問卷類分析所得結果為基礎進行分析，不能脫離基礎數(shù)據(jù)進行分析。在路徑分析中，應從眾多可能的電子商務結構中進行模式匹配檢驗，從中挑選出最適合的匹配模型（所謂的最適合是以數(shù)據(jù)與匹配模型的匹配度而言）。在演進路線分析中，必須以結構路徑為依托，通過歸納演繹分析來確定電子商務發(fā)展演進路線。因此，在問卷類分析中，問卷設計起到了至關重要的作用，問卷設計應以電子商務發(fā)展為核心，以一切潛在和直接與電子商務相關聯(lián)的因素（對于這些直接因子和潛在因子，建議通過AHP分析方法給予確定）為問卷因子，通過有效問卷設計將其串聯(lián)。同時，在問卷設計中盡量做到言簡意賅、短小精悍，使得后續(xù)問卷調查在被調查者可以接受的范圍內有效展開。下述實證分析就基于如上思路具體展開。

電子商務發(fā)展演進路線實證分析

（一）問卷設計及問卷調查

通過前述理論研究，確定了問卷類分析、結構分析、路徑分析、演進路線分析的四環(huán)節(jié)分析過程。其中對于分析的基石——調查問卷設計，原則上采用AHP分析法給予確定?；诖耍暨x國內在電子商務研究領域的專家，同時選擇在電子商務行業(yè)的部分行業(yè)巨頭作為AHP分析的備選專家，對經過反復論證的指標進行綜合評價。經過多輪分析評估、有效性檢驗與一致性檢驗，最終確定了27項指標作為問卷設計的關鍵指標，整個問卷設計就是基于這27項指標展開。問卷設計完成之后，分別在北京、上海、西安、重慶、廣州等地進行問卷調查，共計發(fā)放調查問卷4900份，回收有效問卷4713份，整體有效率為96.18%（在上述五個地區(qū)，調查問卷的有效回收率均高于95%）。結合各地問卷調查有效回收結果和總體有效回收結果，可以確定問卷調查展開具有高可信度。在此基礎上，利用前述AHP分析確定的指標結果，對問卷進行數(shù)據(jù)轉換。主要是利用已經確定的評價結果對問卷填寫結果數(shù)值轉化，由此完成了文本調查結果向數(shù)字調查結果的轉變。通過這種方式，將4713份有效文本調查結果轉化為4713條樣本數(shù)據(jù)。在此基礎上，采用統(tǒng)計性分析方法，對4713條獨立樣本數(shù)據(jù)進行相關性分析，得到相關性矩陣，由此作為結構分析的關鍵基礎數(shù)據(jù)。

（二）電子商務發(fā)展演進路線分析（SEM分析）

基于前述理論分析結果（詳細見“研究思路確定”部分），同時結合已經進行的問卷調查所得結果，采用統(tǒng)計性分析方法對所得結果進行分析，主要是采用結構方程模型（簡稱SEM，下同）進行路徑分析。在結構方程分析中，參閱了方杰等（2014）、顧紅磊等（2014）、楊強等（2014）的研究成果。通過對前兩類成果（參考文獻3與參考文獻4）的分析，從理論視角更加明晰了結構方程模型理論與原理，為此次實證研究奠定了基礎。對后一類成果（參考文獻5）的研究，從實證分析角度明確了使用的正確方式與方法，以及實證分析應該掌握的基本原則。結合上述三類成果研究，并與已經積累的SEM相關理論相結合，有效地展開了此次實證研究。通過大量的回歸性與假設性分析，在確定了4個內部隱藏變量和2個外部隱藏變量的前提下，問卷調查所得數(shù)據(jù)可以有效成立結構模型。SEM分析是采用分析軟件LISREL8.7進行，該軟件在變量（內部、外部、顯示、隱藏）設置上僅支持英文，因此在SEM分析中必然涉及到中文變量與英文變量的對應關系問題。為了便于后續(xù)分析及論證說明，在此以表格的形式將四種不同類型變量關系進行展示，具體見表1所示。從表1結構來看，此次研究一共設置了4類變量，分別為外部顯示變量、內部顯示變量、外部隱藏變量、內部隱藏變量，這四類變量依次包含7、10、2、4個具體對象。整個SEM分析，就是通過反復論證的方式，最終從眾多備選方案中確定了如上結構具有顯示路徑關系，其具體的路徑關系如圖1所示。從圖1來看，之前無法確定的電子商務發(fā)展總體結構和演進路線已經確定。對于確定的第一個結果，即電子商務發(fā)展總體結構，從圖1來看，一種水平走向四層次的結構依然確立。這四種層次分別為內部顯示層->內部隱藏層->外部隱藏層->外部顯示層，其上箭頭符號（符號“->”）代表著水平層次的演進方向。從表象看來，外部顯示層的顯示關系是通過內部顯示層變量關系直接作用；從內涵來看來，外部顯示層的現(xiàn)實關系是通過內部顯示變量向內部隱藏變量作用，然后由內部隱藏變量向外部隱藏變量作用，最后由外部隱藏變量作用于外部顯示變量得到。從水平層次結構來看，電子商務發(fā)展由“境內電子商務”和“跨境電子商務”構成。對于這兩種電子商務，其核心要義是由“服務”、“產品”、“政策”、“技術”四類組成。從圖1看出，對于電子商務發(fā)展，“服務”和“產品”是構成其發(fā)展的兩個要件?！胺铡毕鄬τ凇爱a品”最大的區(qū)別在于其不存在有形產品，“服務”更多是體現(xiàn)在“軟件”上，“產品”則較多體現(xiàn)在“硬件”上。對“服務”和“產品”而言，前者無論是境內貿易還是跨境貿易上，所起到的貢獻作用都是低于后者的，這說明電子商務發(fā)展更多是以有形產品進行服務，無形產品服務所展開的服務還較少且不具有關鍵價值。同時，從圖1水平層次結構來看，與“服務”、“產品”位于同一層次的“政策”與“技術”，其所發(fā)揮的作用要遠高于“服務”與“產品”。產生這種結果的原因有兩個方面：第一是我國產業(yè)發(fā)展具有較多的政策因素和產業(yè)因素，產業(yè)扶持和定向扶持是產業(yè)發(fā)展中無法避免的兩類現(xiàn)象。這種人為干預經濟發(fā)展的制度，造就了產業(yè)發(fā)展更多是依賴于政策扶持力度和傾斜力度。因此，在電子商務發(fā)展中，要與傳統(tǒng)商務發(fā)展形成明顯競爭優(yōu)勢，依賴于獨享的電子商務政策支撐是一個必不可少的因素。由于電子商務作為一種新興產業(yè)，截止到目前為止，其依然處于發(fā)展期，其不僅融合了較多新興技術與理論，而且具有極強的自適應性。因此，不斷將科學技術與其相結合，勢必會產生出意想不到的效果。這一點從圖1中“技術”對電子商務發(fā)展（無論是境內電子商務還是跨境電子商務）的貢獻作用中得到充分的體現(xiàn)。對于影響電子商務發(fā)展的關鍵因素的“技術”，必須同步提高軟件技術水平和硬件技術水平才能實現(xiàn)技術水平的穩(wěn)步推進，切不可僅僅依靠單一因素提高實現(xiàn)。這一點從圖1中“硬件水平”與“軟件水平”對“技術”不相上下的貢獻作用中清晰可見。同時，對于影響電子商務發(fā)展的關鍵因素的“政策”，必須打破行政制度的障礙，盡可能將限制（包括有意限制和無意限制）電子商務發(fā)展的約束清除。因為從理論分析來看，電子商務發(fā)展有助于促進貿易發(fā)展規(guī)模和質量；而從現(xiàn)實來看，電子商務發(fā)展有益于傳統(tǒng)產業(yè)的優(yōu)化升級以及服務質量與服務水平的提升。基于以上兩點，應盡可能清除限制電子商務發(fā)展的障礙。需要注意的是，在政策因素中，貿易政策與產業(yè)政策具有極強的影響性，必須從全球視角出發(fā)，從國家發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，以著力提升國家宏觀經濟能力與水平為目標來制定與之相適應的電子商務發(fā)展政策與產業(yè)扶持政策，才能實現(xiàn)產業(yè)發(fā)展助推國民經濟的最終目標。對于確定的第二個結果，即電子商務的演進路線，通過演繹分析的方法就可以直接得到。從圖1最后一列（從左向右的順序）可以看到，境內電子商務包含四種顯示模式，分別為“區(qū)域內半完全展開”、“區(qū)域內完全展開”、“跨區(qū)域半完全展開”和“跨區(qū)域完全展開”。跨境電子商務則包含三種模式，依次為“1to1為主的模式”、“1toN為主的模式”和“NtoN為主的模式”。這里所說的“半完全”側重于指業(yè)務發(fā)展的未完全覆蓋性，半完全展開是指在區(qū)域內未實現(xiàn)完全覆蓋所有目標人群或是指為實現(xiàn)覆蓋所跨區(qū)域的目標人群。對于跨境電子商務中的“1toN”是指電子商務的網(wǎng)絡結構類型為1個國家或者地區(qū)對應N個國家或地區(qū)的網(wǎng)絡結構。同理，“NtoN”、“1to1”則指向對應的網(wǎng)絡結構。再次對圖1進行分析不難發(fā)現(xiàn)，就境內電子商務而言，“區(qū)域內半完全展開”、“區(qū)域內完全展開”、“跨區(qū)域半完全展開”和“跨區(qū)域完全展開”對其貢獻作用呈現(xiàn)出逐步遞增的關系，即“區(qū)域內半完全展開”貢獻作用小于“區(qū)域內完全展開”，依次類推。采用同樣的方法，對跨境電子商務進行分析，也可發(fā)現(xiàn)這種遞增關系，具體為“1to1為主的模式”貢獻作用小于“1toN為主的模式”貢獻作用，“1toN為主的模式”貢獻作用小于“NtoN為主的模式”貢獻作用。結合上述分析結果，不難發(fā)現(xiàn)，電子商務發(fā)展演進路線實際上已經確定，總體而言是從“境內電子商務”向“跨境電子商務”演進。具體而言，是首先經歷“區(qū)域內半完全展開”，然后向“區(qū)域內完全展開”轉變，隨后逐步滲透到“跨區(qū)域半完全展開”，在此基礎上實現(xiàn)“跨區(qū)域完全展開”的境內電子商務發(fā)展。完成境內電子商務發(fā)展逐步成熟之后，以“1to1為主的模式”的跨境電子商務為進入模式，逐步向“1toN為主的模式”演化，待條件成熟之后，最終向“NtoN為主的模式”演進。需要特別強調的是，上述發(fā)展路徑是一種全過程路徑，是一種可以跨越發(fā)展的演進路徑。這也就是說，在電子商務發(fā)展過程中，最終的目標是實現(xiàn)“NtoN為主的模式”的跨境電子商務發(fā)展，但是在實現(xiàn)最終目標的過程中，并不一定需要按照邏輯順序依次走完7個中間模式?？梢砸砸环N跳躍式的方式，實現(xiàn)最終目標。比如通過“區(qū)域內半完全開放”->“跨區(qū)域半完全展開”->“1to1為主的模式”->“NtoN為主的模式”這種通道實現(xiàn)最終發(fā)展目標。因此，從理論角度而言，電子商務發(fā)展的演進路徑一共有m種（說明：[m =（7!/7!）+（7!/6!）+（7!/5!）+（7!/4!）+（7!/3!）+（7!/2!）+（7!/1!）] ）。對于如上結構路徑分析成立的顯著性，通過SEM分析的關鍵指標可以確認，該關鍵指標結果如表2所示。從表2結果來看，無論是誤差指標、殘差指標還是適宜度指標等均符合要求，因此可以認為，圖1所展出的結構路徑分析結果是顯著成立。這也就是說，基于該結構路徑結果進行歸納演繹分析所得的電子商務發(fā)展關鍵路徑、電子商務發(fā)展演進路線都是顯著成立的。

結論

本文首次確定了我國電子商務發(fā)展的演進路線。該演進路線是一種階梯式的七層結構，階梯式的結構不僅實現(xiàn)了電子商務從小到大、從弱到強的發(fā)展，而且可以實現(xiàn)從境內電子商務發(fā)展向跨境電子商務發(fā)展的演變。另外，就這種階梯式的七層演進路線而言，其實現(xiàn)方式并不是唯一的，可以具有多樣自主性。這一結果不僅為我國電子商務如何深入發(fā)展指明了道路，而且確定了我國電子商務發(fā)展完全可以走具有我國特色的發(fā)展道路。

參考文獻：

1.孫琪，李敏..從阿里平臺看農產品電子商務發(fā)展趨勢[J].商業(yè)經濟研究，2015（34）

2.浩飛龍，關皓明，王士君.中國城市電子商務發(fā)展水平空間分布特征及影響因素[J].經濟地理，2016（2）

3.方杰，溫忠麟，張敏強，任皓.基于結構方程模型的多層中介效應分析[J].心理科學進展，2014（3）

4.顧紅磊，溫忠麟，方杰.雙因子模型：多維構念測量的新視角[J].心理科學，2014（4）

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關鍵詞：價格離散 電子商務市場 影響因素

價格離散的形成原因研究

（一）國內外價格離散成因概述

國外對價格離散的主要成因研究大都是集中于信息的不對稱和產品的差異。首先，就信息不對稱而言，美國著名經濟學家喬治?阿克羅夫教授，曾是諾貝爾經濟學獎獲得者，研究出了逆向選擇問題，其主要研究的對象就是市場信息的不對稱性，以及這種信息不對稱性對市場經濟效率的影響，通過利用阿克羅夫模型，進行了一系列的研究，最終發(fā)現(xiàn)了市場信息的不對稱對經濟發(fā)展的影響結果。國外最新的研究發(fā)現(xiàn)，由于市場存在這種檸檬效應，而檸檬問題就會導致市場產生逆向選擇，這樣就會降低市場經濟交易效率，從而造成了市場價格離散。此外，國外還有部分學者利用均衡理論對市場經濟進行了研究，發(fā)現(xiàn)影響市場價格離散的主要原因是信息的不對稱，而且，從產品差異化的角度出發(fā)，由于不同產品的外部屬性不同，使得其本身的物理屬性也就不同，其中包括售后服務、保養(yǎng)維修等，正是由于存在這些外部屬性不同，進而造成市場的價格離散現(xiàn)象。

在國內學者研究過程中，有部分學者將市場不斷的變化和市場是比較分散的，以及產品在進行銷售的過程中，技巧不同和產品質量存在一定差異，統(tǒng)歸于市場價格離散的主要原因。同時也有部分學者有不同的意見和建議，他們認為在網(wǎng)絡上進行市場交易過程中存在信息不對稱的現(xiàn)象，這種交易信息的不對稱性就會導致逆向選擇問題，并且其研究主要是由三種因素導致的。其一，現(xiàn)代技術網(wǎng)絡發(fā)展十分迅速，讓以前只能在現(xiàn)實交易過程中出現(xiàn)的價格差異在網(wǎng)絡上得到了廣泛應用。其二，隨著市場經濟的深入發(fā)展，市場競爭越來越激烈，銷售商應用的銷售手段和策略也越來越復雜化、多樣化，進而加劇了消費者在消費過程中存在的逆向選擇，導致同樣質量的產品在交易過程中存在價格差異。其三，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將消費者帶入了電子商務時代，有效地降低了市場產品成本的搜索，同時也有效地降低了企業(yè)對產品價格的搜索。

在國內外眾多學者的研究中，市場價格離散形成的主要原因是由于市場交易過程中存在比較嚴重的信息不對稱，并且已經逐漸成為國內外學者研究的主要領域。信息不對稱就是進行交易雙方對產品信息的了解存在一定的差異。通常情況下，賣家擁有更多關于產品的信息，而買家了解的比較少且不完整，雖然相反的情形也是存在的，但是這種情況往往比較少。在現(xiàn)實社會中信息不對稱主要表現(xiàn)在進行交易雙方之間，其了解信息的不均衡而導致雙方存在信息差異。

（二）信息不對稱與價格離散

在現(xiàn)實市場交易中，即便是同種品牌、同樣質量的同種產品，在不同的地方其銷售價格也是不一樣的，消費者為了能夠獲得物美價廉的產品，就會大量地搜集有關產品的相關信息，然而在現(xiàn)行市場交易中，交易雙方掌握信息的量是不同的，存在一定的不對等和不均衡現(xiàn)象，這就會使得了解更多產品信息的一方擁有更多的主動權。特別是在一些嚴重依賴信息交易的市場，這種信息的不對稱給產品價格所帶來的影響也更加巨大，若賣方擁有更多的信息，就會利用信息壟斷的方式，以最優(yōu)的價格銷售產品，以獲得最高的經濟利潤，會使得市場處于一種不完全競爭狀態(tài)，進而導致產品價格處于一種離散狀態(tài)。

從另一個角度來觀察，在市場交易中，信息不對稱是一種普遍存在的現(xiàn)象，會導致將產品的信息進行交易，買賣雙方誰擁有更多的信息，誰在市場交易過程中就處于絕對優(yōu)勢地位，想要獲得更多關于產品的信息，就要付出更多的努力和代價。在現(xiàn)實交易市場中，擁有更多信息的代價就是對市場價格進行普遍的搜索；而在信息交易市場中，想要擁有更多信息的代價就是花費更多的金錢。因此，市場價格離散與搜索成本存在一定的關系，由于信息不對稱就會導致市場價格出現(xiàn)離散現(xiàn)象，較高的信息離散程度也就會帶來較高的市場價格離散，這種情況下的市場是發(fā)展不完善的，市場經濟體制是不健全的。在市場交易中，買方的個人需求是經濟利益的最大化，其與產品的定價及諸多因素有關，包括消費者對商品的評價、商品的質量和商品的成本等，賣方通過商品質量進行定價，進而滿足消費者對商品質量的需求，從而有效地降低了買方對商品質量的感知，增加其對商品質量的確定性，以便更好地提供與質量相關的信息。正是由于市場存在這種信息不對稱，才會使得市場價格出現(xiàn)離散狀態(tài)，隨著我國市場經濟體制的不斷完善和成熟，資源配置的不斷優(yōu)化合理，市場價格離散程度就會逐漸被縮小。

價格離散在我國電子商務市場中的現(xiàn)狀

針對傳統(tǒng)市場與現(xiàn)代電子商務市場價格離散的比較，這一問題主要存在兩種不同的看法和觀點。一種觀點認為傳統(tǒng)市場的價格離散程度要大于電子商務市場價格離散程度。部分學者認為隨著互聯(lián)網(wǎng)等一些先進的信息技術在商業(yè)交易中的應用，電子商務市場被認為提高了市場交易效率，相比傳統(tǒng)市場形成了更有效率的市場。電子商務市場的發(fā)展讓商品呈現(xiàn)出多樣化，在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易，從一定程度上降低了企業(yè)成本，同時社會資源得到更加合理的優(yōu)化和配置，互聯(lián)網(wǎng)交易比傳統(tǒng)的市場交易更具有市場效率，但是互聯(lián)網(wǎng)交易中仍然存在很多復雜的問題，且這些問題都存在嚴重的不確定性。而另一種觀點認為電子商務市場的價格離散程度要比傳統(tǒng)市場的價格離散程度大。國外有些學者隨機選取了幾種不同類型的產品進行調查研究，發(fā)現(xiàn)電子商務市場的價格離散也較大，其中網(wǎng)上訂購的航空票價要比現(xiàn)實中貴很多。由于網(wǎng)上可以了解到更多產品的價格信息，這也讓消費者在潛意識中降低了對產品價格的敏感性，隨著搜索產品價格信息的成本不斷加大，也就增加了價格變動的范圍。

本文根據(jù)這種觀點進行市場調查研究，發(fā)現(xiàn)一些比較大型的電子商務網(wǎng)站上的商品價格波動幅度比較大，如京東商城、淘寶、蘇寧易購等，而傳統(tǒng)市場的實體店商品價格變化幅度比較小。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因是影響電子商務市場商品價格波動的因素有很多，也很復雜，而影響傳統(tǒng)市場商品價格波動的因素較少，一般只有商品成本、運輸成本等。電子商務市場價格離散的影響因素眾多，本文根據(jù)不同研究學者的觀點，選取部分具有共性的因素進行分析，其中包括商品信息提供的形式、商品進入市場的時間、網(wǎng)上交易的可靠性、運輸配送和退貨等。此外，還有學者研究發(fā)現(xiàn)，影響網(wǎng)上商品價格離散的還有兩大因素，即退貨問題和網(wǎng)站運行速度。

價格離散受電子商務市場的影響因素實例分析

本文選取淘寶用戶作為調查對象，淘寶網(wǎng)目前是我國最大的網(wǎng)上交易平臺，其包含的商品種類繁多，并且同種商品在不同的店鋪中價格也有所不同，其商品的價格一般會比實體商店價格要低。通過問卷調查的方式，主要調查了淘寶網(wǎng)上數(shù)碼產品、日常用品、家電服裝、虛擬產品以及美食特產共計五大類商品，對這五類商品展開了較為深入的調查，調查問卷主要包括兩個部分：一部分是了解消費者的內容，即基本材料和網(wǎng)絡購物的習慣，這樣有利于調查問卷更具有普遍意義，同時也更加全面和完整；另一部分就是調查了解上述幾種影響價格離散的因素對同類商品價格的具體影響，同時還分析了這幾種因素對不同產品價格離散的影響，調查問卷的形式主要采用網(wǎng)上問卷調查和紙質問卷調查。

參與問卷調查的消費者，是按照一定男女比例隨機選取的，并且根據(jù)不同方面的要求，對參與問卷調查的消費者進行了更加細致的分類，包括消費者的年齡結構、購買商品的種類、學歷結構和網(wǎng)絡購物頻率等。為了保證調查問卷更具有普遍性和全面性，同時問卷調查的結果更加準確和合理，調查問卷中還增設了消費者對價格離散的關系程度，經過仔細認真的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，調查結果顯示，參與調查的消費者中有一半以上的人們選擇比較留意，而相對較少的人們對商品價格離散表示十分留意。問卷的重點部分就是在對價格離散有一定關注的人群中展開的，通過一定的技術手段和嚴密的計算理論分析，得到各種因素對價格離散影響的比重。根據(jù)問卷調查的結果顯示，淘寶最大的網(wǎng)絡銷售平臺的主要使用者是年輕人，并且消費者的工資收入一般都不高，網(wǎng)絡商品的價格將會直接影響到他們的日常生活，部分商品價格甚至會涉及到他們最基本的生活利益，所以大多數(shù)人對商品價格的離散都比較敏感。這部分人群的網(wǎng)絡購物頻率并不高，并且在購物過程中更加關注商品的質量和滿意度，通常情況下對商品信息進行大量的搜索。所以，同種影響因素對不同商品的價格離散影響程度是不同的，網(wǎng)絡零售商可以很好地把握這種價格的差異給消費者帶來滿足感，更多地去掌握和了解網(wǎng)絡購物者的消費心理，制定出最適合的商品價格，為自己帶來最大的經濟利益。

從調查結果得知，無論是數(shù)碼產品、日常用品、家電服裝、還是虛擬產品、美食特產，交易的可靠性是影響價格離散的主要因素，尤其是虛擬產品，因為這類產品并不像現(xiàn)實產品那樣真實，商家的信譽度直接影響其商品的價格，低的信譽度就只能通過較低的價格，逐漸積累信譽度。信用作為人與人之間的相互接受和認同，在電子商務市場中降低價格離散程度具有不可替代的作用，而電子商務市場中商品的推廣更需要信息的可靠性，只有這樣才能在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地。網(wǎng)站的運行速度相對較低的對數(shù)碼產品和日常用品的價格離散較高，而運輸配送和退貨在家電服裝領域的影響程度比其他產業(yè)要高，信息提供方式和進入市場時間在美食特產領域相比其他商品對價格離散要高很多。

結論

本文闡述了價格離散受電子商務市場的影響因素，同時分析和總結了國內外目前價格離散的成因及現(xiàn)狀，比較了不同經濟形勢下傳統(tǒng)市場與現(xiàn)代電子商務市場的價格離散，并分析了影響價格離散的各種因素。本文通過調查研究，統(tǒng)計了電子商務與傳統(tǒng)實體商店零售的相關數(shù)據(jù)，根據(jù)前人研究的理論，充分利用了價格離散的計算方法，分別測算出電子商務和傳統(tǒng)市場的價格離散，并進行了比較分析。此外，本文還選取了六個對價格離散度影響較大的因素進行了分析，且針對五個不同的影響因素開展市場調查，屬于價格離散研究的一個新的嘗試，對于電子商務市場的發(fā)展具有探索意義。

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作者簡介：

篇4

關鍵詞：電子商務；專業(yè)建設

一、背景

從2001年6月教育部批準全國首批13所高校試辦電子商務本科專業(yè)以來，截至到目前為止，我國開設電子商務本科高校已達275所，高職院校近700所。據(jù)專家預測，未來10年我國電子商務人才缺口達200多萬。但是，從國際電子商務師認證委員會（中國）研發(fā)中心的統(tǒng)計得知，我國的電子商務畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠遠低于普通高校其他專業(yè)的84%的就業(yè)率。這就出現(xiàn)了一個矛盾，在人才需要緊缺的背景下，究竟為什么我國電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率這么低？是否與專業(yè)定位、課程設置及培養(yǎng)方案有關呢？為此，我們做了一項對我國部分高校的電子商務專業(yè)建設情況的調研。

二、調研的對象及方法

（一）調研的對象

本次調研的樣本范圍是河南省開設電子商務專業(yè)的本?？乒?4所院校，調查的對象分為三類：(1)電子商務專業(yè)所在的院系的分管院長及系主任。(2)從事電子商務專業(yè)教學的部分老師。(3)電子商務專業(yè)的大二、大三、大四的在校學生。設計的調查問卷分為三類：學校問卷、教師問卷和學生問卷

（二）調研的方法

本次調研主要用現(xiàn)場問卷調查，共發(fā)學校問卷44份，教師問卷380份，學生問卷1620份，其中學校問卷、教師問卷和學生問卷的回收率分別是92%，96%，97%，對學校、教師、學生采用的是抽樣調查。調查問卷的內容涵蓋了招生規(guī)模、專業(yè)定位、培養(yǎng)方案、師資力量和實驗室建設5個方面。

三、調研的內容及結果

（一）電子商務專業(yè)招生規(guī)模

自1999年這44所高校開始招生以來，截止到2006年10月各高校累計招生30021人，其中本科學生累計招生5891人，平均每年招收737人；大專累計招生24130人,平均每年招生3016人。

電子商務的招生總體規(guī)?？梢苑譃閮蓚€階段，第一個階段是1999―2004年，期間招生規(guī)模和增長速度持續(xù)攀升；第二個階段是從2004年至今，總體規(guī)模略有下降并維持平穩(wěn)。另外，高職高專的招生規(guī)模在2004年達到頂峰，此后快速下滑，而本科招生規(guī)模自1999年以來一直處于平穩(wěn)上升的趨勢，波動并不大。造成這種變化的主要原因是：高職院校是以市場需求為導向來培養(yǎng)人才，電子商務畢業(yè)生就業(yè)形勢不容樂觀，導致高職院校減少招生規(guī)模，而本科院校招生規(guī)模比較小，不同學校定位不一樣。主要可能培養(yǎng)研究型人才為主。所以，總體還是呈上升趨勢。

（二）電子商務專業(yè)定位

考慮到專業(yè)定位對于專業(yè)發(fā)展和建設具有重要的指導意義，而目前開設電子商務專業(yè)的高校對于專業(yè)定位不能清晰地界定，因此本次調研從培養(yǎng)定位和就業(yè)定位兩個方面著手分析目前的現(xiàn)狀。

1、培養(yǎng)目標定位。關于培養(yǎng)目標定位，這次調研，設計了四個選項，分別是通才、高級管理人才、復合型人才、應用型人才四個方面，調研的結果（如圖1所示）。

從調研的結果可以看出，認為培養(yǎng)應用型人才的學校占68%，教師占57%，而學生占22%，有44%的學生認為應該培養(yǎng)復合型人才。從調研的分析結果可以看出，學校對于培養(yǎng)目標定位比較準確，但學生對電子商務的理解不夠深入，許多學生并不能明確分析專業(yè)的定位。

2、就業(yè)方向定位。從調研的結果（如圖2）看，86%的學校和有68%的教師認為在傳統(tǒng)企業(yè)電子商務應用就業(yè)。最明顯的不足是有48%的學校問卷和48%的教師問卷認為在網(wǎng)絡公司就業(yè)。不明確、自由就業(yè)的問卷比率，學校問卷占27%，教師問卷占20%。

產生這樣的結果有兩個原因：一是對電子商務專業(yè)認識不夠，同時將網(wǎng)絡公司與電子商務公司混淆；二是目前的市場對電子商務人才的需求模糊，導致許多學校對電子商務專業(yè)就業(yè)定位不準。

（三）電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方案

1、課程體系的設置。工科學校偏重于計算機方面的培養(yǎng)，而文科院校偏重于經濟管理方面的培養(yǎng),從調研的結果可以看出,73%的高校是既想培養(yǎng)技術型人才又想培養(yǎng)管理型人才。認為是管理類的占20%左右，技術類的占5%左右，其他的占2%。產生這種結果的原因是由于學校對專業(yè)本身了解不夠深入，導致課程設置不一，這樣很容易培養(yǎng)出一種“四不像”的人才。

2、教材使用情況。我們分別從教材的選用（指國內與國外）內容，當今經濟需求相一致和社會需求等幾個方面進行調研，從調研結果可以看出，有21%學生不滿意。原因有：第一，教材的內容過于陳舊；第二，不同課程的內容只是簡單的疊加；第三，注重理論，不注重實踐。

（四）電子商務專業(yè)的師資力量

電子商務專業(yè)是一門新興的專業(yè)，許多電子商務老師的專業(yè)是計算機專業(yè)和經濟管理專業(yè)，從調研結果可以看出，學生對教師的敬業(yè)精神和教書育人評價很好，分別占29%和26%，而對老師的學術水平和知識結構評價很好的只占11%和10%。學生對老師的學術水平和知識結構評價比較低。主要由于教師是真正科班出身的老師很少，這就導致學術水平和知識結構低。

（五）電子商務實驗室建設

調查顯示,在44所開設電子商務的高校中,有32所高校有電子商務實驗室，占73%；沒有的占27%。而試驗項目主要集中在電子商務模擬試驗，占70%左右。沒有開展電子商務實驗室的高?？赡苁怯捎谫Y金投入不到位，硬軟件設備較落后，培養(yǎng)定位模糊等原因。由于電子商務模擬實驗比較容易開展，而且離電子商務專業(yè)比較近，開展體驗式實驗，費用又少，所以電子商務模擬實驗的高校較多。

三、討論與建議

依據(jù)招生規(guī)模的調查結果可以看出，學校培養(yǎng)的學生得不到社會的接受，培養(yǎng)符合社會需求的新型電子商務人才迫在眉睫了。

（一）社會需求為導向來定位培養(yǎng)模式

電子商務人才培養(yǎng)定位應當從社會的需求入手，高校對電子商務各類專業(yè)人才的受訓課程按需求設計，使各類人才走出校門后能夠符合各種工作崗位的需要，并能在以后的職業(yè)生涯中占有一個獨特的位置的行動。人才培養(yǎng)定位是人才需求差異化時代的必然結果。電子商務的人才培養(yǎng)工作也應分不同層次，按不同形式有選擇地進行。從當前電子商務發(fā)展的應用和需求看，主要應培養(yǎng)事務型，商務型，研究型和戰(zhàn)略型四種不同層次不同類型的電子商務人才。

1、事務型電子商務人才。培養(yǎng)目標是：精通信息技術，如網(wǎng)絡建設，系統(tǒng)管理，主頁制作，程序開發(fā)等。同時具有一定的現(xiàn)代商務知識，理解商務需求能從技術角度對電子商務進行支持。

2、商務型電子商務人才。這是一種前瞻型的復合型人才，他們具備電子商務系統(tǒng)的應用開發(fā)和電子商務項目策劃分析的雙重能力。

3、研究型電子商務人才。培養(yǎng)目標是：通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，是某一行業(yè)或某種模式的電子商務理論與應用專家。

4、戰(zhàn)略型電子商務人才。是指具有創(chuàng)新思維的網(wǎng)絡經濟，網(wǎng)絡規(guī)劃和管理的高級管理人才，他們了解電子商務的精髓，他們具有豐富的經驗和很強的業(yè)務協(xié)調與商務決策能力，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務的發(fā)展特點和趨勢，控制著企業(yè)電子商務的發(fā)展命脈。

（二）注重教材與課程設置的合理，突出綜合性

1、在教材建設方面。電子商務專業(yè)的教材建設亟待加強。在教材建設過程中可以充分發(fā)揮電子商務教學指導委員會的作用，由他們組織各高校的學科帶頭人，系統(tǒng)化地集中編寫電子商務主干過程的教材和學習指導書，還應引進大量最新的英文原版教材，以拓寬學生的眼界。

2、在教課程設置方面。首先在專業(yè)課程設置上建立電子技術模塊與商貿、管理應用模塊相結合的專業(yè)課程兩大模塊。電子商務技術包括計算機和網(wǎng)絡技術，這是電子商務的專業(yè)手段；貿易，管理是電子商務專業(yè)應用電子技術與商務方式的結合，商貿、管理課程是培養(yǎng)學生的計算機、網(wǎng)絡技術和商務技巧的應用能力，這兩大模塊應當是有機的整體。其次，強調課堂教學與課外教學并重的教學模式。濃縮理論教學，減少課程數(shù)量和課時數(shù)量，避免教學內容的重復、交叉和盲目延伸。強化實踐技能，是對實踐技能的培養(yǎng)進一步強化，課時量可以適當增多，尤其是學生的基本從業(yè)技能，必需通過課程和實驗、實踐及校外課堂，將其放到突出的教學地位。

（三）注重師資力量培養(yǎng)，積極開展國內外交流與作用

解決這個問題的途徑就是實行校際聯(lián)合、校企聯(lián)合，通過“請進來，走出去”的方法推動電子商務國際化人才建設。“請進來”即聘請國內外行業(yè)內專家、電子商務企業(yè)專家來校講學，使老師與學生充分了解電子商務的發(fā)展趨勢和行業(yè)動態(tài)，彌補課堂理論教學的局限性?！白叱鋈ァ奔赐ㄟ^與國內外行業(yè)企業(yè)、國內外高校建立穩(wěn)定的合作關系，一方面積極派遣專業(yè)教師參加企業(yè)經濟活動運轉的調研與學習；另一方面派遣專業(yè)教師積極參與國內外科研和學術交流，相互借鑒，優(yōu)勢互補，資源共享，探索具有國際背景的高素質的聯(lián)合培養(yǎng)模式。

（四）注重學生的實驗與實踐

從調研的數(shù)據(jù)可以看出擁有電子商務實驗室的占73%，而大部分實驗都集中在電子商務模擬實驗，各高校應從學校的事業(yè)經費中,撥出一部分資金專門用于電子商務實驗室的軟、硬件建設和電子商務平臺建設。也可與一些電子商務企業(yè)建立長久的合作關系,讓學生有機會參與電子商務整個流程,以提高學生的實際動手操作能力。

四、結論

通過本次調查，可以看出不同層次、不同類型的學校對電子商務的建設意見不一，這就造成了用人單位不知如何選用人才。另一方面，學校對用人單位的需求了解甚少，導致供需矛盾，這就要求我國教育部門應當根據(jù)不同層次和類型的學校，再根據(jù)學校本身的特點，建立一個相對統(tǒng)一的培養(yǎng)標準。

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篇5

【關鍵詞】壽光 蔬菜產業(yè) 產業(yè)創(chuàng)新 對策建議

一、引言

蔬菜產業(yè)不僅關乎民生，還是我國農業(yè)經濟十分重要的組成部分。有許多國內外學者從不同角度對蔬菜產業(yè)進行了研究，Kaiser Associates從農產品市場和價值鏈的角度論述了農業(yè)產業(yè)集群對提高農業(yè)產業(yè)競爭力的影響[1]。Calvin，Linda and Philip Martin（2010）指出美國蔬菜產業(yè)是勞動力密集型產業(yè)，蔬菜產業(yè)發(fā)展的規(guī)模收益遞增有利于促進勞動就業(yè)[2]。Medina AIbaladejo， Franisco J（2010）以產業(yè)集群理論為基礎分析了形成西班牙蔬菜行業(yè)競爭優(yōu)勢的因素[3]。王方舟（2011）分析了蔬菜產業(yè)競爭力，并針對提高河北省蔬菜產業(yè)競爭力提出了改善蔬菜產業(yè)生態(tài)環(huán)境并加強基礎設施建設等建議[4]。肖彪（2015）提出要通過創(chuàng)新經營模式促進蔬菜產業(yè)發(fā)展[5]。黃吉安（2015）提出加快發(fā)展現(xiàn)代蔬菜產業(yè)要通過突出蔬菜產業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，確定發(fā)展方向，明確發(fā)展目標等方式[6]。

二、調查說明及樣本描述

（一）問卷設計

第一，通過有針對的文獻查詢，了解壽光蔬菜產業(yè)的大致狀況。

第二，根據(jù)文獻查詢資料結合對物流園經理、蔬菜公司經理、批發(fā)商等蔬菜產業(yè)鏈中不同環(huán)節(jié)的實地訪談，確定了調查問卷所需要包含的重點內容并設計出調查問卷初稿。

第三，實地進行預調查，針對預調查所發(fā)現(xiàn)的問題，修改調查問卷，使調查問卷更有針對性，更能反映實際問題，確定調查問卷的最終版本。

設計調查問卷時除了考慮如何確定問卷應該包含的內容外，還仔細考慮了以下問題：

第一，如何打消受調查者的遭遇隱私泄露的顧慮，最大限度得到準確可靠的答復。

第二，如何盡可能節(jié)省答卷時間，避免受調查者產生厭煩情緒。

第三，如何避免在選項中誤導受調查者，盡可能使受調查者表達自己的意見。

第四，如何減少專業(yè)術語的使用，又能準確的表達問題。

（二）數(shù)據(jù)來源及調查樣本情況

壽光市轄5個街道、9個鎮(zhèn)，本次調查問卷首先在具有代表性的三元朱村進行，后又隨機抽取了稻田鎮(zhèn)、洛城鎮(zhèn)、紀臺鎮(zhèn)、孫家集街道中的部分農戶進行訪談問卷。共計發(fā)放60份調查問卷，剔除無效問卷4份，實際回收有效問卷35份，回收率達到58.33%。

被調查的農戶中，男性占37.14%，女性占62.86%。見圖1。年齡在三十歲以下的占2.86%，30歲至40歲占8.57%，40歲至50歲占42.86%，50歲至60歲占40%，60歲以上占5.71%。見圖2。本次調查對象覆蓋面較廣，結論具有一定參考價值。

三、山東壽光蔬菜產業(yè)現(xiàn)狀調查

（一）農戶銷售蔬菜的主要方式及蔬菜自留情況

在銷售蔬菜方面，幾乎沒有企業(yè)直接向農戶收購蔬菜，農戶自留蔬菜也極少。參與調查的農戶中，有5人通過菜販銷售蔬菜，占14.29%，30人通過批發(fā)市場銷售蔬菜，占85.71%。見圖3。

批發(fā)市場依然是銷售蔬菜的主要場所。壽光的蔬菜大棚多是農戶個人經營，產量較大，因此農戶自留蔬菜比重很小，所有被調查農戶將75%至100%的蔬菜出售。

（二）調查農戶與蔬菜企業(yè)及合作社的合作情況

參與調查的農戶中，參與農村合作社的農戶占20%；未參與農村合作社的農戶占80%。全部參與調查的農戶都未直接與企業(yè)建立合作關系。見圖4。

數(shù)據(jù)表明農村合作社在壽光并未得到很好發(fā)展，壽光目前大多數(shù)合作社都是蔬菜中介公司性質。在隨機抽樣調查的村子中，只有三元朱村的合作社發(fā)展較好，農戶們大多都加入了合作社，從合作社采購農資。合作社也不定期地邀請專家到村里開展技術講座，進行技術指導。

（三）菜種來源及進口菜種占領市場情況

菜種來源：參與調查的農戶有一人是獨自培育菜種，占2.86%；選擇市場購買的農戶占17.14%；未有菜農從企業(yè)或合作社處得到菜種；選擇在育苗廠購買幼苗的農戶占比80%。見圖5。許多農戶表示近幾年隨著育苗技術的發(fā)展，種植蔬菜時大多數(shù)農戶選擇在育苗廠直接購買幼苗，因為幼苗成活率高而且種植起來更為方便。進口種子所占比例：23人表示所購買的種子中只25%以下是進口種子，占65.71%；20%的被調查農戶購買的進口種子占比25%～50%；2.86%的被調查農戶購買進口種子在50%～75%之間；11.43%的被調查農戶購買的進口種子超過75%。見圖6。說明近幾年來，農戶購買進口種子的數(shù)量有所下降。這一現(xiàn)象與我國育種技術和育苗技術的快速發(fā)展有著密不可分的關系。

（四）被調查農戶選擇蔬菜品種的依據(jù)

所有參與調查的農戶中，9人表示種植蔬菜的品種由自己隨意決定，占比25.71%；26人表示根據(jù)當?shù)氐氖袌鲂星樽龀雠袛?，占?4.29%；沒有農戶接受合作社和企業(yè)的指示。見圖7。這是由于許多村子基本已經形成了區(qū)域化種植，菜販和蔬菜公司已經較為了解每個村子蔬菜種植品種的情況，不需要安排農戶生產自己所需要的蔬菜。區(qū)域化種植給蔬菜公司、蔬菜銷售中介收購蔬菜節(jié)約了成本，但是由于信息不能及時傳遞，很多農戶無法完全根據(jù)市場情況來安排種植，如果農戶選擇種植非本區(qū)域常種植的蔬菜品種，就會造成無人收購的狀況。

（五）被調查農戶年收入及蔬菜種植收入占年收入比重情況

年收入：經調查發(fā)現(xiàn)，年收入5萬元以下的有12人，占比34.29%；10人收入在5萬元至10萬元之間，占比28.57%；8人收入在10萬元到15萬元之間，占比22.86%；5人收入15萬以上，占比14.29%。見圖8。數(shù)據(jù)說明大多農戶的收入在五萬元到15萬之間，這是由于種植大棚的成本很高，導致最后的純利潤低。大棚維護費用高和農資產品成本及人工成本偏高有著密不可分的關系。

種植蔬菜收入占年收入比重：在參與調查的農戶中，有29人表示蔬菜種植帶來的收入占到年收入的75%以上，達到82.86%；3人表示占0～25%，占比8.57%；1人表示種植蔬菜的收入占年收入的25%～50%，占比2.86%；2人表示種植蔬菜收入占自己年收入的50%～75%，占比5.71%。見圖9。這表明種植蔬菜依然是農戶年收入的主要來源，這是由于農戶在多年的蔬菜種植中積累了經驗，且壽光蔬菜需求量大，大部分農戶都不考慮轉行。

（六）關于菜農開展電子商務的相關問題

據(jù)調查，在農戶對于電子商務的使用問題上，有4人愿意嘗試電子商務，約占總人數(shù)的11.43%；有31人不愿意使用電子商務，約占總人數(shù)的88.57%。見圖10。

有關農戶不愿開展電子商務的原因，15人表示年紀偏大未曾接觸互聯(lián)網(wǎng)，約占總人數(shù)的42.86%；有5人是因為不了解網(wǎng)絡平臺開店流程，約占總人數(shù)的14.29%；1人表示運輸條件未能將蔬菜保鮮，約占總人數(shù)的2.86%；另有1人表示蔬菜價格浮動頻繁不適合做網(wǎng)絡銷售，約占總人數(shù)的2.86%；其余13人認為蔬菜并不適合做網(wǎng)絡銷售他們更接受現(xiàn)有的蔬菜銷售方式，約占總人數(shù)的37.14%。見圖11。

數(shù)據(jù)表明現(xiàn)在大多數(shù)農戶還是無法接受電子商務的銷售模式。這是由于在商家方面，網(wǎng)上訂購不能很好地保證信譽問題。在農戶方面，壽光的蔬菜需求量大，農戶對尋求新的商業(yè)模式存在惰性。此外蔬菜是一種對于新鮮度要求比較高的食品，當前冷鏈物流的發(fā)展不能滿足電子商務的需求。

（七）種植技術獲得渠道暢通程度

所有農戶中有17人認為不能得到專家的免費指導，約占總人數(shù)的48.57%；有18人認為能得到專家的免費指導，約占總人數(shù)的51.43%。見圖12。

關于能得到專家指導的數(shù)據(jù)偏低，主要是由于農戶經過多年的蔬菜種植積累了豐富的經驗，基本不需要專家指導，因此專家定期到村里進行技術指導的次數(shù)變少，導致農戶現(xiàn)在遇到技術問題不能及時接觸到相關專家。

（八）對菜價的滿意程度

77%的農戶表示對菜價較為滿意，有23%的農戶表示對菜價不滿意。見圖13。這說明壽光蔬菜市場是比較透明、公開的。仍有農戶對菜價不滿的原因是農戶出售蔬菜采取賒銷的方式，通常是等蔬菜賣出后15天才給出蔬菜的價格，一個月以后農戶才能領到菜錢。這種蔬菜收購方式價格反映比較緩慢，農戶往往不清楚真實價格，即使吃虧也無處辯訴。

（九）配套設施的需求和滿意程度

對于蔬菜種植中所需要的配套設施的需求問題，71.43%的農戶表示不需要額外設施，分別有8.57%的農戶認為需要蔬菜加工企業(yè)和菜種購買服務，11.43%的農戶認為需要更好的運輸企業(yè)，另有5.71%的農戶認為需要冷藏庫。見圖14。

對于現(xiàn)有的配套設施，多數(shù)農戶持滿意態(tài)度。68.57%的農戶表示現(xiàn)有的配套設施比較完善，不需要改進；11.43%的農戶認為運輸企業(yè)需要改進；分別有8.57%的農戶認為蔬菜加工企業(yè)和菜種購買服務需要改進；而另外5.71%的農戶認為冷藏庫需要改進。見圖15。

由以上數(shù)據(jù)我們可以看出，農戶對自己目前所需要的配套設施及對這些配套設施改進的需求的數(shù)據(jù)是差不多的。

（十）主觀題綜述

1.農戶對于收入水平和生活質量的滿意度。在調查過程中，大部分農戶對于現(xiàn)在的收入水平和生活質量是比較滿意的，也表示種植蔬菜的過程比較辛苦，大部分農戶都因為常年勞累，有腰部、腿部的慢性疾病。

2.對于本地區(qū)蔬菜種植的意見或建議。大部分農戶對于本地區(qū)蔬菜種植情況較為滿意。也有一部分農戶表示各鎮(zhèn)各村的種植政策不一樣，希望村委會或上一級政府給予更多的支持和幫助。在調查過程中，許多農戶都表示種植大棚所需要的農資產品導致種植成本很高，甚至占到了收入的一半。當前大棚種植還是主要靠人力，農戶希望能夠提高大棚種植的機械化程度，減少人力。

四、當前壽光蔬菜產業(yè)存在的問題

（一）蔬菜生產中存在的問題

1.蔬菜種植成本高。大棚維護費用高，同時還需要購買大量的化肥和農藥，而壽光目前多為個體戶種植，農資產品的采購零散，在購買時不具備壓價的優(yōu)勢，導致種植成本居高不下。這也從另一個側面反映了目前的種植方法不夠規(guī)范和科學，對化肥農藥的使用量大。

2.種植大棚的勞動力老齡化嚴重。由以上調查數(shù)據(jù)可以看出，目前種植蔬菜的農戶大都是40歲到60歲的中老年人，大多數(shù)中老年人的受教育程度不高，不愿意積極嘗試新種植技術，接受新鮮事物的能力差，不利于推廣新的貿易模式且大多數(shù)中老年種植戶都比較安于現(xiàn)狀。

3.蔬菜生產缺乏規(guī)范化。目前蔬菜種植仍然是散戶種植，蔬菜種植沒有一個規(guī)范的過程，農藥、化肥的用量及使用時間都沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定。這些都直接導致了蔬菜的質量難以控制。

4.大棚種植機械化程度低。當前壽光蔬菜種植主要還是靠人力，種植大棚的工作環(huán)境惡劣，給農戶的身體造成了很大的損害。機械化程度低還導致了種植蔬菜成本升高，最終導致蔬菜競爭力的下降。

（二）蔬菜銷售過程中存在的問題

1.蔬菜出售大多采取賒賬收購。蔬菜出售大多采取賒賬收購，農戶無法了解蔬菜的真實價格，不利于保護菜農的利益。

2.農戶對于創(chuàng)新商業(yè)模式接受能力差。胡進輝等（2015）指出我國農業(yè)發(fā)展已進入一個新階段，農業(yè)的主要矛盾已由生產領域轉到了流通貿易領域[7]。因此創(chuàng)新商業(yè)模式已經刻不容緩，但是目前壽光從事蔬菜種植的農戶主要是中老年人，他們接受新鮮事物的能力差，又因為壽光的蔬菜需求量大，使種植農戶產生了惰性，不愿意開拓新的商業(yè)模式。

3.整個壽光蔬菜產業(yè)處于相對零散的狀態(tài)。農戶與批發(fā)商、批發(fā)商與物流公司及其他中轉機構之間并未建立固定合作關系，流通模式較為自由。這樣的產業(yè)形式會增加交易的時間成本和交易費用，造成資源的浪費。

（三）配套設施方面存在的問題

1.信息體制建設不完善。信息體制建設不完善導致信息流通性差，買賣雙方無法及時獲取對方信息，使得農戶無法完全按照市場行情種植蔬菜。

2.農村合作社發(fā)展遲緩。壽光目前大多數(shù)合作社都是蔬菜買賣中介性質，未能很好的發(fā)揮傳播新技術、集體采購農資等方面的作用。致使農戶在采購農資的時候不具備還價能力，也使農戶缺少了一條最直接的獲取新技術的渠道。

3.缺乏蔬菜加工企業(yè)。蔬菜產業(yè)要是想獲得更高利潤，蔬菜深加工企業(yè)是必不可少的。隨著人們生活水平的提高，人們對蔬菜干、蔬菜汁等健康食品的需求也在上升，缺乏蔬菜深加工企業(yè)就失去了這部分市場。

4.冷鏈物流發(fā)展處在初級階段。當前壽光蔬菜在運輸時保鮮主要采用打冷和放冰兩種較為原始的方式，這兩種方式都只適合大批量運輸，保鮮效果差，蔬菜壞損率較高。冷鏈運輸沒有真正意義上的發(fā)展，也制約了個人小批量發(fā)貨的電子商務的發(fā)展。

五、壽光蔬菜產業(yè)發(fā)展對策和建議

（一）鼓勵企業(yè)與農戶建立聯(lián)系，創(chuàng)新交易模式

鼓勵農戶通過合同契約、反租倒包和土地入股等形式和企業(yè)展開直接的合作，不光可以節(jié)省企業(yè)收購蔬菜的時間成本及其他交易費用，還有利于企業(yè)控制蔬菜的質量。同時，企業(yè)可以以大規(guī)模采購的優(yōu)勢，采購低價優(yōu)質農資產品供農戶使用，降低農戶的生產成本，形成一種雙贏的局面。

（二）政府政策支持方面

1.制定相關優(yōu)惠政策，吸引年輕勞動力。當前蔬菜種植農戶老齡化越來越嚴重，針對這一現(xiàn)象，政府可以出臺為從事蔬菜種植的年輕人提供補貼、低額貸款等相關優(yōu)惠政策，吸引年輕勞動力從事蔬菜種植工作。同時也要出臺相關政策鼓勵科技創(chuàng)新，積極與高等院校和相關技術人員展開合作，改善大棚種植條件。

2.與科研機構合作，科學規(guī)范蔬菜生產。積極與科研機構合作，聯(lián)合推出一套科學規(guī)范的蔬菜生產方法，政府不能僅僅依賴監(jiān)管來保證蔬菜質量，要從規(guī)范生產開始，從根源上嚴把質量關。

3.完善信息體系。全方面利用互聯(lián)網(wǎng)，傳遞蔬菜銷售、需求信息，積極促進蔬菜交易的進行，最大程度幫助農戶根據(jù)市場狀況種植蔬菜，幫助農戶和采購商雙方獲得最大利益。

（三）加強科技創(chuàng)新，提高蔬菜種植機械化程度

趙冰（2009）指出科技創(chuàng)新是發(fā)展蔬菜產業(yè)的強大支撐，如果沒有創(chuàng)新，也就失去了競爭力[8]。加強科技創(chuàng)新，提高機械化水平，解放勞動力，將農戶從惡劣的大棚種植環(huán)境中解放出來，有利于降低生產成本并吸引年輕勞動力。

（四）積極推廣電子商務

利用壽光蔬菜的品牌優(yōu)勢，創(chuàng)新商務模式，積極探索新的貿易方式，推廣電子商務。電子商務的主體不僅可以是個體農戶，還可以以村為單位，建立壽光的“電子商務村”。發(fā)展電子商務，還有利于創(chuàng)造包裝、物流等更多的就業(yè)崗位，帶動更多人就業(yè)，提高農戶生活水平。

（五）配套設施積極謀取自身發(fā)展

1.農業(yè)合作社。各合作社應積極擴展自身業(yè)務范圍，在擔任蔬菜采購中介的基礎上，將農戶聚集起來，集體采購農資。同時通過定期邀請專家舉行新種植技術講座等形式傳播新技術，促進蔬菜產業(yè)的發(fā)展。

2.冷鏈物流。積極引進新技術同時進行科技創(chuàng)新，從較為原始的物流階段進入冷鏈物流時代。不僅要建造適合大規(guī)模采購的物流，還要建造適合電子商務的物流模式。與電子商務共同發(fā)展，相互促進。

3.種子研發(fā)及育苗廠。隨著科學技術的發(fā)展，目前壽光“洋種子”占領市場的局面已經得到緩解，但仍要抓緊科研創(chuàng)新不放松。育苗廠也取得了快速發(fā)展，還要進一步提高自身的技術水平，培育出更加優(yōu)質的幼苗。

參考文獻

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[3]那威.張家口蔬菜產業(yè)融入首都經濟圈實證研究[D].河北：河北經貿大學，2014.

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[5]肖彪.創(chuàng)新經營模式 促進蔬菜產業(yè)發(fā)展[J].《湖南農業(yè)》，2015，（3）：10-10.

[6]黃吉安.加快發(fā)展現(xiàn)代蔬菜產業(yè)的思路與對策[J].《安徽農學通報》，2010，16（17）：119-122.

[7]胡進輝，艾南.學習壽光經驗，加快江城蔬菜產業(yè)發(fā)展[J].福建農業(yè)，2015，（1）.

篇6

關鍵詞：城鎮(zhèn)化;竹房城鎮(zhèn)帶一體化實驗區(qū);電子商務

中圖分類號： C931.6 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）33-100-2

0 引言

2010年湖北省委決定“將兩竹百公里城鎮(zhèn)帶納入全省城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃，作為山區(qū)城鄉(xiāng)一體化建設試驗區(qū)。同時，將房縣沿305省道，緊鄰竹山縣，交通便利、區(qū)位優(yōu)勢明顯、產業(yè)基礎較好的軍店、化龍、窯淮3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一并列入全省山區(qū)城鄉(xiāng)一體化建設試點”。定名為“竹房城鎮(zhèn)帶城鄉(xiāng)一體化試驗區(qū)”（以下簡稱試驗區(qū)）。本次調研以試驗區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、問題為切入點，通過調查了解民眾對電子商務的知曉程度、城鎮(zhèn)網(wǎng)商基本建設和使用經營狀況。掌握該區(qū)域電子商務發(fā)展的基礎，分析電子商務在該區(qū)發(fā)展的制約因素、提出對策建議。為試驗區(qū)經濟政策的制定提供真實的調查數(shù)據(jù)和資料，以資相關部門參考。

1 樣本與方法

1.1 樣本說明

本項目的調查地點為試驗區(qū)中心縣十堰市房縣的軍店鎮(zhèn)和紅塔鎮(zhèn)。調查對象為當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、村落的居民，具有一定的隨機性和代表性。調查問卷為自行設計問卷，共發(fā)放調查問卷550份，收回有效問卷523份。

本次調查：男女比例相當;小學、初中學歷的占比較大;家庭人口集中于3～6人、部分家庭人口在6人以上;52.6%的家庭尚未完全脫離農業(yè)生產;69.6%的家庭無常年外出務工人口，而是選擇就近謀生、待業(yè)。數(shù)據(jù)反映的情況，與國內諸多關于農村城鎮(zhèn)化、農民市民化進程的研究結論基本一致。

1.2 方法選擇

1.2.1 模型建立

最優(yōu)尺度回歸分析是由荷蘭Leiden大學DTSS課題組研制并于SPSS11.0之后新增的一個應用程序，它不同于一般的回歸分析，專用于解決統(tǒng)計建模時分類變量量化的問題?；舅悸肥腔谙Ｍ麛M合的模型框架，分析各級別對因變量影響的強弱變化，在保證變換后各變量間的聯(lián)系成為線性的前提下，采用一定的非線性變換方法反復迭代，從而為原始分類變量的每一個類別找到最佳的量化評分，隨后在相應模型中使用量化評分代替原始變量進行后續(xù)分析。綜合此次調查所獲取數(shù)據(jù)的類型，本文用SPSS22.0統(tǒng)計分析軟件對調查數(shù)據(jù)進行最優(yōu)尺度回歸分析。

主要目標是探究試驗區(qū)電子商務發(fā)展的影響因素，電子商務發(fā)展是核心變量。以居民的網(wǎng)上購物意愿、開設網(wǎng)店意向為兩大基本點，進行相關因素探析。因變量（Y）是行為意愿，為二分名義變量，取值1表示事件發(fā)生，取值2表示事件未發(fā)生，即考察網(wǎng)上購物意愿（Y1）和開設網(wǎng)店意向（Y2）的影響因素。

多元線性回歸模型，Y為因變量，X1，X2，…，Xi為自變量;β1，β2，…，βi為自變量對應的回歸系數(shù)，i為自變量個數(shù)，ε為誤差項，β0為常數(shù)項。最優(yōu)尺度回歸模型是線性回歸模型的擴展，其模型如（1）式。

<E：＼123＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201611＼1-197＼0-1.jpg>

（1）式中，表示標準化后的因變量為自變量;β1，

β2，…，βi為自變量的標準化回歸系數(shù)，i為自變量個數(shù)，ε為誤差項。

1.2.2 變量選取

周海琴等分析我國農村電子商務發(fā)展的關鍵要素時提出核心要素和要素。鄭亞琴等構建農村電子商務評價指標體系時，主要論述了信息化測度方面;張勤等探究農村電子商務發(fā)展影響因素時，提出了“農民文化程度及農村微觀發(fā)展水平”、“社會投資規(guī)模及物流發(fā)展水平”及“農村基礎設施建設水平”三大公因子。

2 結果與分析

2.1 總體情況

57.7%的有網(wǎng)購經歷，其中，79.1%的年齡在20～40歲之間;62%的文化程度在高中（中專）水平及以上。56.6%的有開設網(wǎng)店意向，其中，89.5%的年齡在20～50歲之間;80.7%的沒有從事農業(yè)生產，68.6%的不外出打工，25.0%的常年外出打工。這說明：一方面，城鎮(zhèn)化進程中，存在教育基礎薄弱、青壯勞動力外流、就業(yè)不充分等問題;另一方面，參與電子商務活動（至少是購買）的人數(shù)上升空間還很大，雖然目前年輕的、文化相對較高的人是網(wǎng)購主流人群，但文化程度低、年齡大的群體并非完全被排斥在外。

2.2 模型概述

回歸模型決定系數(shù)R2=0.705/0.456，方程檢驗F=15.659/6.015，P<0.001，有統(tǒng)計學意義;從容差（Tolerance）來看，各變量的容差均大于0.1，變量之間不存在多重共線性，進一步證明了模型在統(tǒng)計學意義上的有效性。

2.3 Y1與Y2的最優(yōu)尺度回歸分析

2.3.1 基本情況

顯著性和重要性系數(shù)顯示，該維度中X2（年齡）和X3（文化程度）對回歸方程的貢獻顯著，重要性系數(shù)較大。

第一，年齡對網(wǎng)上購物意愿、開設網(wǎng)店意向均有顯著正向影響。表明在其他條件不變時，年齡越大，行為意愿越弱，這與預期一致。據(jù)調查，在參與過網(wǎng)購的群體中，年齡為20～30歲、31～40歲、41～50歲、51～60歲、大于60歲的占比依次是：39.7%、39.4%、13.9%、6.0%和1.0%;在有開設網(wǎng)店意向的群體中，各年齡段人數(shù)占比依次是：37.5%、34.5%、17.6%、8.4%和2.0%。各年齡段之間差距明顯，原因在于隨著年齡的增大：①感知、接受、應用新事物緩慢，接觸網(wǎng)絡較少，不了解、不信任、不會用;②需求單一;③思想漸趨保守。

第二，文化程度對網(wǎng)上購物意愿、開設網(wǎng)店意向均有顯著負向影響。表明，其他條件不變，文化程度越高，行為意愿越強。調查數(shù)據(jù)顯示，文化水平為文盲半文盲、小學、初中、高中及中專、大專及以上的網(wǎng)購率分別為：10.5%、18.8%、52.7%、75.5%和85.4%;有開設網(wǎng)店意向的百分比依次為15.8%、29.4%、52.7%、70.5%和76.0%。原因在于隨著個人文化素質提高：①感知、接受、應用新事物能力增強，具有一定的網(wǎng)絡知識和應用能力。②需求結構豐富，根據(jù)馬斯洛需求層次理論。

2.3.2 生產方式

結果顯示該維度中，X10（參加政府舉辦的職業(yè)技能培訓）對Y1和Y2的均有顯著影響，重要性系數(shù)較大;X7（從事農業(yè)生產）的重要性系數(shù)均為負;X8（“竹房城鎮(zhèn)帶”知曉度）對Y2影響顯著。

第一，是否從事農業(yè)生產與因變量呈負相關。

第二，是否參加政府舉辦的職業(yè)技能培訓與因變量呈顯著正相關。

第三，“竹房城鎮(zhèn)帶”知曉度對開設網(wǎng)店的意愿存在著顯著影響。

2.3.3 生活方式

在這一維度中，顯著性因素有X14（2011年以來主要交往對象）、X21（上網(wǎng)頻率）、X23（家中每月主要支出），X21（上網(wǎng)頻率）是整個回歸模型中重要性系數(shù)最大的。

第一，交往對象對行為意愿有顯著影響，且重要性系數(shù)為負。

第二，上網(wǎng)頻率與網(wǎng)上購物意愿和開設網(wǎng)店意向顯著正相關。

第三，家庭月主要支出對因變量存在顯著影響。

2.3.4 心理認同

自變量X31（目前生活的滿意度）、X32（傳統(tǒng)購物模式和網(wǎng)上購物模式的比較）對Y影響顯著;另外X26（個人身份認同）對Y2有顯著性影響。

第一，生活滿意度為顯著性因素。

第二，傳統(tǒng)購物模式和網(wǎng)上購物模式的比較認識這一因素重要性系數(shù)分別為0.112、0.215，與因變量顯著正相關，即主觀上越傾向于傳統(tǒng)購物模式，行為人行為意愿越弱。

第三，身份認同對開設網(wǎng)店意向有顯著影響。

3 討論與建議

新一屆政府執(zhí)政以來，中國首次把信息化上升為國家戰(zhàn)略?，F(xiàn)在所稱的“城鎮(zhèn)化”，是十提出的“四化同步”同步推進的新型城鎮(zhèn)化，其中也包括了信息化。城鎮(zhèn)化是信息化的主要載體和依托，信息化是城鎮(zhèn)化的提升機和倍增器。可以說，信息化有利于優(yōu)化城鎮(zhèn)產業(yè)結構，轉變經濟發(fā)展方式，發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢，提升城鎮(zhèn)公共服務能力，從而為城鎮(zhèn)化發(fā)展提供新的動力，注入新的活力。本調查探究了“竹房城鎮(zhèn)帶城鄉(xiāng)一體化試驗區(qū)”在城鎮(zhèn)化進程中，影響當?shù)鼐用窬W(wǎng)上購物意愿以及開設網(wǎng)店意向兩大方面的因素。因為網(wǎng)上購物和開設網(wǎng)店是電子商務發(fā)展的重要基礎，以此為觀察點可以發(fā)現(xiàn)該地區(qū)農村電子商務發(fā)展存在的主要問題，并提出建議。

①出臺相關政策予以引導支持。

②增強居民使用網(wǎng)絡獲取信息的意識。

③加快完善配套的基礎設施建設。

④加大電商專業(yè)人員的培養(yǎng)。

⑤梳理打造地區(qū)特色品牌。

⑥創(chuàng)新模式，培育不同規(guī)模的電商群體。

4 結語

本文基于523個樣本的調查數(shù)據(jù)，采用最優(yōu)尺度回歸模型，從兩大方面四個維度對實驗區(qū)電子商務發(fā)展的影響因素進行了實證分析。其回歸方程雖不具有普通線性回歸方程的預測性，但能大致地反映態(tài)度、水平與相關因素重要性，及各因素起推動作用還是阻礙作用。在一般社會調查中，該模型分析結果通常較小，本文R2值為0.705、0.465，由于不做具體預測，所以相對是有效的。研究發(fā)現(xiàn)，試驗區(qū)居民對電子商務認識有一定的差距，但仍有強烈的意愿發(fā)展電子商務。建議在試驗區(qū)城鎮(zhèn)化建設中政府要擔負起引導責任，制定出適合本地區(qū)的發(fā)展計劃，加快完善信息基礎建設，加大宣傳培訓力度，指導培育符合本地特點和優(yōu)勢的電商群體。

參 考 文 獻

[1] 湖北省委專題辦公會議紀要（[2010] 15號）[Z].

篇7

Zhao等(2007)【24】在對發(fā)展中國家和發(fā)達國家的39個經濟體樣本的研究中，運用實證研究的方法證實了法律作為一種影響Internet擴散的因素。Ndubizuet等運用二手數(shù)據(jù)的方法對不同國家的法律環(huán)境影響電子商務和互聯(lián)網(wǎng)的活動（Ndubizuetal.2002）進行了實證分析【25】。一組調查研究也表明，監(jiān)管環(huán)境對影響電子商務和互聯(lián)網(wǎng)應用的廣度和深度也產生重要的影響，尤其在發(fā)展中國家和新型工業(yè)化經濟體的國家（Gibbsetal.2004；Zhuetal.2005）【26-27】。國內學者宋祎旎（2007）【17】認為電子商務相關法律環(huán)境影響其健康發(fā)展。沙際品（2009）【28】認為，健全的電子商務法律體系能夠保障消費者的合法權益，從而加深消費者對電子商務活動的信任。蔣璐【29】（2011）提出我國網(wǎng)絡團購中，法律糾紛問題一直困擾著消費者，阻礙網(wǎng)絡團購的發(fā)展。湯發(fā)俊【17】（2011）認為，影響我國電子商務發(fā)展的相關法律環(huán)境也會約束網(wǎng)絡團購的發(fā)展?；谏厦娴奈墨I理論和實證研究，可以進行下列假設，足夠的適應性和支持性的法律環(huán)境在國家層面上對引導消費者參加網(wǎng)絡團購將產生正向影響。法律環(huán)境對引導消費者參加網(wǎng)絡團購將會產生正向影響。

2網(wǎng)絡團購發(fā)展中的政策環(huán)境

在早期的國外實證研究中，Iacovou等人（1995）【30】發(fā)現(xiàn)政府的補貼政策和激勵政策能夠促進EDI在加拿大的快速發(fā)展。McKnightetal【7】(2002)認為消費者對團購網(wǎng)站的信任度受制度性保障的影響，進而影響消費者的購買行為。很多實證研究也表明公共政策和制度在促進電子商務和網(wǎng)絡團購發(fā)展中扮演者重要的作用。世界銀行（WorldBank）的研究也表明，在19世紀80年代到19世紀90年底期間，北美和拉丁美洲的國家在電信行業(yè)引進了自由競爭機制，使網(wǎng)絡團購賴以發(fā)展的信息技術應用成本快速降低并迅速發(fā)展（WorldBank,2006)【31】。新加坡政府對電子商務采納和信息技術發(fā)展有一個非常清晰地愿景，不僅在國家信息技術發(fā)展上投入了很多資金，而且采取很多的教育活動去推動電子商務的發(fā)展（Thatcheretal.2006）【32】。從上述文獻理論的分析和實證研究發(fā)現(xiàn)的結論中可以進行下列假設，國家的政策環(huán)境（激勵措施，舉措，稅收減免和其它的財政激勵措施）對引導消費者參與網(wǎng)絡團購會產生正向影響。假設5：政策環(huán)境對引導消費者參加網(wǎng)絡團購將會產生正向影響。

3研究方法和調查結果

3.1概念模型和研究變量

基于文獻綜述的分析及研究假設的建立，本文建立了如圖1所示的概念模型。這個概念模型聚焦在網(wǎng)絡團購發(fā)展中國家宏觀層面的信息生態(tài)環(huán)境因子的構成對引導消費者參與網(wǎng)絡團購的影響，其中國家信息生態(tài)環(huán)境因子包括：社會文化環(huán)境、技術環(huán)境、經濟環(huán)境、法律環(huán)境和政策環(huán)境。這個研究中的五個假設在接下來的實證研究中將被進行驗證，每個研究模型的構建都在先前的實證研究中被證實，然后沒有研究去證實這五者之間在國家信息生態(tài)層面對網(wǎng)絡團購中消費者參與意愿的影響。在接下來的研究中，本文將社會文化環(huán)境因素、技術環(huán)境因素、經濟環(huán)境因素、法律環(huán)境因素和政策環(huán)境因素設為自變量X，分別為社會文化環(huán)境因素為自變量X1，技術環(huán)境因素為自變量X2，經濟環(huán)境因素為X3，法律環(huán)境因素為X4，政策環(huán)境因素為X5，消費者網(wǎng)絡團購意向為因變量Y．

3.2問卷設計

在此研究中，運用問卷調查的方法對國家信息生態(tài)環(huán)境對網(wǎng)絡團購的影響進行了實證分析。問卷設計包含三個部分：①網(wǎng)絡團購消費者基本信息，包括被調查者的性別、年齡、受教育水平、職業(yè)、月平均可支配收入和團購類型等；②網(wǎng)絡團購消費者參與網(wǎng)絡團購的意向與國家信息生態(tài)環(huán)境影響因素之間的關系，分別為社會文化環(huán)境因素、技術環(huán)境因素、經濟環(huán)境因素、法律環(huán)境因素和政策環(huán)境因素；③消費者網(wǎng)絡團購參與意愿的調查，包括被調查人對網(wǎng)絡團購的關注度、參與度、需要程度，網(wǎng)絡團購的參與次數(shù)和金額，以及網(wǎng)絡團購的推薦意愿等。研究中使用李克特量表（LikertScale），對國家信息生態(tài)環(huán)境因素對網(wǎng)絡團購消費者團購意向的影響進行問項的設計，它是一般調查問卷中測量被調查者態(tài)度時最常使用的方法之一。它由一組陳述組成，每一個陳述，根據(jù)程度的不同，都有“非常不同意”、“不同意”、“不一定”、“同意”、“非常同意”這五種由淺及深的選項構成，并分別賦予其相應的分數(shù)1、2、3、4、5，最后得分能夠體現(xiàn)出被調查者的態(tài)度。本次研究調查問卷的題型分為單選題、多選題和量表題。在調查消費者個人信息時采用單選題的形式，在調查消費者參與團購活動消費類型時采用多選題的形式，在測度消費者參與網(wǎng)絡團購意愿及其影響因素時選用量表題的形式。

3.3數(shù)據(jù)收集和樣本特征

本次研究調查問卷采用的是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放問卷方式，利用問卷星網(wǎng)站，以廣大網(wǎng)民為調查對象。本次調查共收回204份問卷。收回的問卷中有14份問卷的被調查人沒有參與過網(wǎng)絡團購，因此將這14份問卷視為無效問卷處理。最終得到實際有效問卷190份，有效回收率為93.1%。

4數(shù)據(jù)分析

4.1描述性統(tǒng)計分析

本次研究中，使用描述性統(tǒng)計來分析國家信息生態(tài)環(huán)境對網(wǎng)絡團購消費者購買意向影響程度的整體情況。從結果可以看出，國家信息生態(tài)環(huán)境影響因素的平均值由大到小排序分別為：社會文化環(huán)境、技術環(huán)境、政策環(huán)境、法律環(huán)境和經濟環(huán)境。從描述性統(tǒng)計的結果可以看出：①現(xiàn)階段，我國針對網(wǎng)絡團購方面的社會文化環(huán)境發(fā)展情況相對比較好，互聯(lián)網(wǎng)普及率高，公眾接受新型消費模式的觀念較強。②現(xiàn)代信息和通信技術的發(fā)展水平日新月異，與網(wǎng)絡團購相關的信息及安全技術的發(fā)展在一定程度上促進了網(wǎng)絡團購的發(fā)展。消費者對信息技術發(fā)展的水平及速度比較滿意，評價也較高。③政策、法律環(huán)境的平均值都相對較低，說明現(xiàn)階段我國針對網(wǎng)絡團購的政策較少，法律體系還不夠完善，消費者對網(wǎng)絡團購的政策、法律環(huán)境評價一般。平均值最低的是經濟環(huán)境因素，只有2.98，總體結論為一般。說明雖然現(xiàn)階段我國經濟環(huán)境雖發(fā)展迅速，但由于網(wǎng)絡消費者主體為學生或年輕上班族，其收入水平相對較低，因此體現(xiàn)在這群消費者自身時，現(xiàn)實感覺并不是很強烈。本文來自于《情報科學》雜志。情報科學雜志簡介詳見

4.2相關性分析

篇8

關鍵詞：電子商務 農產品 創(chuàng)業(yè)

中圖分類號：F304.3 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）10-059-03

一、引言

就業(yè)一直是一個與人民生活水平息息相關的重大社會問題，而工作崗位的增加需要企業(yè)家不斷的創(chuàng)業(yè)活動來支持。自2012年以來，在中國出現(xiàn)了一種新型的創(chuàng)業(yè)模式――網(wǎng)絡電商。電子商務在我國崛起的時間并不長，網(wǎng)絡銷售更是作為一種新興的營銷手段首次進入到人們的日常生活中。電子商務平臺已經為眾多的創(chuàng)業(yè)者，提供了新的創(chuàng)業(yè)機會。

本文著眼于農產品特產銷售，區(qū)別于經濟發(fā)達地區(qū)的公共網(wǎng)絡，基于農村的網(wǎng)絡使用尚處于起步階段的這個事實，研究網(wǎng)絡電商銷售模式對農村創(chuàng)業(yè)和經濟增長的促進效果。

二、調查過程簡述

此次調查于2015年3月1日――3月15日進行，主要采用了文獻調查法和問卷調查法。

（一）文獻調查法

主要查閱了兩個方面的內容：一是農產品土特產的相關資料，包括農產品土特產當下發(fā)展現(xiàn)狀，土特產網(wǎng)絡銷售模式等；二是電子商務的相關資料，包括電子商務理論，電子商務模式發(fā)展，當今電子商務發(fā)展的情況，我國對于電子商務發(fā)展的政策文件等。

（二）問卷調查法

我們將農產品土特產分為了兩大類，即干貨和鮮貨農產品，并選取其中具有代表性的六種土特產進行了問卷調查。具體來說，我們選取了長白山野山參、新疆葡萄干、金華火腿作為干貨農產品的研究對象，同時選取了贛南臍橙、煙臺蘋果、臨潼石榴作為鮮貨農產品的研究對象。此次問卷調查，共發(fā)放了400份問卷，回收了312份問卷，實際有效問卷為289份。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）農產品線上銷售者自身狀況分析

1.銷售者學歷普遍分布于高中及以上。通過對調查數(shù)據(jù)的整理統(tǒng)計分析，銷售者學歷的比例如圖1所示。

究其原因，第一，在線上農產品特產銷售的過程中，銷售者需掌握一定的農業(yè)知識及溝通能力，但這些能力的獲得并不需要銷售者進入高校并接受系統(tǒng)的知識培訓。第二，線上農產品銷售主體的團隊平均人數(shù)為5人，團隊規(guī)模較小，且銷售產品較為單一。這表明線上銷售農產品對銷售者的領導能力和管理能力的要求并不高。第三，由于農業(yè)行業(yè)受自然環(huán)境的影響較大，市場上同質農產品的價格存在“一漲俱漲，一跌俱跌”的情況，因此，線上銷售農產品行業(yè)對銷售者對未來價格變化的分析能力要求不高。綜合以上三點，銷售者學歷普遍分布于高中及以上是十分合理的。

2.銷售者自身因素對經營效益的影響。

（1）高學歷與月收入呈正相關關系。在農產品電子商務這一方面，就業(yè)者往往有不同的學歷，需要探求學歷對就業(yè)者的月收入是否具有影響。根據(jù)調查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果可以看到得出學歷與月平均收入的關系如圖2所示。

由上可推測，學歷對就業(yè)者的月收入是具有影響的?？偟膩碚f，高學歷者相對低學歷者月收入要高。高學歷者經過多年的教育，比低學歷者學到更多的知識，雖然不一定是與營銷有關的知識，但是可以肯定，他們的眼界更廣，學習能力相對較強，接觸到新事物的時候能更快適應，并有自己的看法，及時調整自己的事業(yè)出現(xiàn)的問題。在本調查結果分析中，本科生工資不高，可能是由于他們急于轉行。本科畢業(yè)的學生才進入社會不久，還想去嘗試更多的職業(yè)，積累社會經驗，尋找自己的終身職業(yè)。

（2）東西部地區(qū)的農產品電子商務從業(yè)者壓力有顯著差異。相比西部來說，東部的經濟發(fā)展水平較快，既有改革開放的政策，政府希望“讓一部分人、一部分地區(qū)先富起來，大原則是共同富裕。一部分地區(qū)發(fā)展快一點，帶動大部分地區(qū)，這是加速發(fā)展、達到共同富裕的捷徑”；同時東部又有優(yōu)越的臨海位置，河海運輸十分便利。而西部由于條件不同，雖然政府極力鼓勵人們進行“西部大開發(fā)”，但和東部的發(fā)展速度還是有一定的差距。那么由于地域的不同，對農產品電子商務從業(yè)者壓力是否也有不同的影響？問卷的第17個問題是針對農產品電子商務從業(yè)者的工作壓力而展開的調查，以1表示完全無壓力，以5表示壓力很大，從1到5依次遞增。得到如圖3的統(tǒng)計結果。

根據(jù)調查數(shù)據(jù)可得，東部的平均壓力系數(shù)為3.55，西部的平均壓力系數(shù)為3.29。很顯然整體來說東部的壓力是相對西部要大的。東部的經濟水平高，生活水準也高。但是由于住房等一系列問題，生活壓力很大。從業(yè)者要通過農產品電子商務不斷增收，需要付出更多的努力。但也正是由于經濟水平高，基本生活水平得到保證，壓力非常大的人并不多。在西部的經濟水平正在發(fā)展的環(huán)境下，人們的生活態(tài)度仍然十分安逸，普遍壓力并不大。但西部從業(yè)者要走出西部發(fā)展到全國，擴大規(guī)模的困難大于東部，這就是西部從業(yè)者高壓力人群比東部多的原因。

（二）互聯(lián)銷售基礎上產品屬性對經營模式的影響

農產品網(wǎng)絡電子銷售的成本銷售額比率普遍較高。網(wǎng)絡銷售主體的第一目的是獲利，因此銷售利潤額始終是他們最關心的問題之一。在問卷中的第15題中，詢問了被調查者所從事網(wǎng)店銷售成本與銷售額的比率。在統(tǒng)計的同時，我們查閱了《中國農產品價格調查年鑒》，獲得了某些農產品特產的生產成本、農戶與批發(fā)商的交易價格和批發(fā)商的銷售價格?？梢钥吹剑瑹o論哪種產品，其網(wǎng)絡銷售的利潤額都相當可觀。如果自行生產農產品特產并進行網(wǎng)絡銷售，其利潤率可以超過100%，如圖4對于四種種植型農產品特產的生產、銷售價格統(tǒng)計圖。

由此可見，網(wǎng)絡平臺銷售的成本銷售額比率是較低的。調查數(shù)據(jù)中反映的成本銷售額比率偏高，因為某些經銷商并非該特產的實際生產者，而是從生產者或其他店面處收購，這與問卷的第10題關于“主要產品來源”的統(tǒng)計結果也是相呼應的。

（三）外部環(huán)境對農產品特產經銷主體的影響

1.對農產品電商的政策扶持，東部與西部相比力度更大。為了確定國家政策的扶持力度，在調查問卷中，第8題和第9題分別調查了國家扶持政策和大學生創(chuàng)業(yè)的政策扶持率。

（1）國家扶持政策。在回收的289份問卷中，只有25份問卷顯示其資金有部分來源于國家政策扶持，其占比很小。無論是在數(shù)額還是在規(guī)模上，很顯然現(xiàn)在的國家扶持政策并不能輻射到很多的網(wǎng)絡經銷商。并且在這25份問卷中，也并沒有明顯的地域或產品差異。新疆葡萄干的問卷中，只有4份問卷顯示得到了國家援助，顯然西部大開發(fā)的國家政策并沒有給新疆的網(wǎng)絡經銷商帶來很多的國家政策扶持。

（2）大學生創(chuàng)業(yè)扶持率。在這25份有國家扶持政策的調查問卷中，有11份問卷顯示有國家扶持政策，按照不同商品進行了統(tǒng)計。

相較之下，金華火腿和煙臺蘋果銷售商獲得了較多的國家扶持政策，次之的是新疆葡萄干銷售商。而問卷顯示，長白山野山參的銷售者則根本沒有得到大學生的創(chuàng)業(yè)扶持。顯然這與當?shù)貙τ谵r產品特產的扶持政策有關。例如煙臺蘋果的主產區(qū)棲霞松山鎮(zhèn)，自改革開放以來，便加快產業(yè)結構調整，大力發(fā)展蘋果產業(yè)，果園面積迅速增加到65萬畝，年產蘋果10億公斤，成為支柱產業(yè)。因此煙臺蘋果的網(wǎng)絡經銷商可以獲得更多的大學生創(chuàng)業(yè)政策扶持也是在情理之中。而位于西部的新疆，擁有高低溫差大，日照充足等得天獨厚的自然條件，是種植葡萄干的優(yōu)良場所，政府也一直在進行西部大開發(fā)戰(zhàn)略，因此還是有部分新疆葡萄干的網(wǎng)絡經銷商獲得了大學生創(chuàng)業(yè)政策的扶持，但總體數(shù)量上不如東部。

從調研數(shù)據(jù)和以上分析來看，我們可以認為東部在某些農產品特產行業(yè)的電商創(chuàng)業(yè)扶持力度要大于西部地區(qū)。理論上，這與東部經濟更為發(fā)達，更加重視產業(yè)結構轉型的出發(fā)點有關。

2.我國物流基礎設施薄弱，東西部物流水平極不均衡。農產品特產產地各異，品種眾多，不同類型的農產品要求不同的運輸、裝卸和倉儲條件，尤其是生鮮類農產品，具有易腐爛變質的特性，對配套的物流設施有著及其嚴格的要求。盡管近幾年隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，我國的物流水平有了極大的提升，但總體來說仍存在物流成本高昂、冷鏈技術相對落后、管理效率不高等問題。與其他行業(yè)不同，農產品電子商務對物流技術極為依賴。

四、積極影響

通過前文的分析我們不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡電商銷售模式為從業(yè)者帶來了可觀的經濟收入，解決了一部分人的就業(yè)問題。通過原產地生產和采購的數(shù)據(jù)可以表明，這些就業(yè)崗位并不集中在大型城市，而是分散于產地的周圍農村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與農產品的生產部門息息相關，使很多本地人得以在當?shù)鼐蜆I(yè)并從事與當?shù)剞r產品特產相關的工作。這種“逆城市化”就業(yè)崗位的出現(xiàn)，可以很好地解決我國現(xiàn)在城市存在的人口密集問題。

目前我國的城市化問題，在很大程度上要歸咎于城鄉(xiāng)工作崗位和機會的不對等。東部地區(qū)經濟相比于西部地區(qū)經濟的高速發(fā)展，產生了巨大的“萬有引力”效力，源源不斷地將資金，人才吸引到東部。如此一來，西部經濟的發(fā)展自然趕不上東部，進而進入一個惡性循環(huán)，始終難以擺脫現(xiàn)在的尷尬境地。同時，東部城市由于大量資源的密集，不僅難以保持較高的邊際效益，還會明顯降低本城市居民的生活幸福指數(shù)，從而帶來本城居民與外地務工人員之間的矛盾。這一點在北京和上海等大型城市已經成為了不爭的事實――城市就業(yè)難，居住環(huán)境污染，戶籍制度瓶頸，高房價等諸多問題一直難以解決。而網(wǎng)絡電商銷售為提供了一種新的解決方案，讓人們自發(fā)離開城市，去向鄉(xiāng)村，減少一線城市的壓力，縮小城鄉(xiāng)間的差距。

另一方面，由于網(wǎng)絡電商銷售給農產品的銷售擴大了渠道，解決了農村信息滯后，交通不便等弊端，給教育水平相對較低的農民提供了一個低門檻的經營方式。隨著網(wǎng)絡在農村的普及，會使農民的生產銷售方式發(fā)生改變，只要能夠使農產品特產的網(wǎng)絡銷售不斷完善，就會給農民帶來切切實實的收益。無論是自行生產農產品特產還是從其他生產者處收購，我們都可以發(fā)現(xiàn)其采購額度相較于線下有了大幅的提升。這在以往農產品滯銷的時節(jié)能帶來非常高的效益。農民們不用再擔心自己的勞動成果無人問津，也不用擔心自己只能依靠國家補貼才能度日。這才是從根源上解決了農民的收入增長問題。

隨著人口的回流和農民收入的增加，毫無疑問地將會帶動當?shù)亟洕陌l(fā)展。從線上線下產品的銷售額和比例我們可以看出，網(wǎng)絡電商銷售模式有著強大的競爭力，能夠為經營者帶來豐厚的利潤，直接帶動地方經濟的健康發(fā)展。由于農產品特產的特性，只能在特產地進行規(guī)模生產。只要銷售額可以不斷的增加，農產品特產的生產規(guī)模也就會不斷擴大，然后帶動網(wǎng)絡銷售規(guī)模進一步擴大，從而形成一種良性循環(huán)。

對于基礎設施不完全的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，財政一向難以滿足發(fā)展的需要。電子商務所帶來的蓬勃生機可以有效促進各種特產的規(guī)模發(fā)展，為政府稅收和招商引資提供極大的上升空間。以煙臺蘋果為例，其果園種植面積已經超過了65萬畝，年產蘋果10億公斤以上，形成了一個完善的蘋果產業(yè)，成為了煙臺經濟的發(fā)展的支柱。政府在其中扮演的既是一個引導者的身份，同時也是整個產業(yè)發(fā)展最大的收益者。這使得政府可以自己解決財政問題，為當?shù)氐娜罕娭\得真福利。

綜合以上這些優(yōu)勢，我們可以從實際情況中得出結論，網(wǎng)絡電商銷售對于農產品特產的經營主體有著深遠的積極影響。推而廣之，無論農民，消費者，地方財政，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟還是城市發(fā)展都可以從中獲利，有著巨大的正外部性。因此，我們希望能夠給出有建設性的建議，從而推動網(wǎng)絡農產品特產銷售的更好發(fā)展。

五、建議

綜合我國電子商務的發(fā)展情況以及以上數(shù)據(jù)分析，我們分別從國家層面和個人層面對中國農產品特產線上銷售提出如下建議：

（一）國家層面

1.完善互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境。農產品特產互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)離不開互聯(lián)網(wǎng)電子商務大環(huán)境，國家應營造一個高效、安全的互聯(lián)網(wǎng)電子商務環(huán)境，作為電子商務發(fā)展以及農產品特產互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀平臺。具體而言，我國可以從稅收優(yōu)惠政策、完善物流過程、營造消費環(huán)境等三個方面促進電子商務的發(fā)展。對電子商務企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，即電子商務企業(yè)能夠享有免稅、減稅等稅收優(yōu)惠，不僅有利于電子商務企業(yè)擴大規(guī)模、提高自身利潤率，而且有利于降低散戶進入電子商務平臺的成本，降低散戶的資金負擔，從而提高農產品從業(yè)者進行互聯(lián)網(wǎng)電子商務創(chuàng)業(yè)的積極性。完善物流過程，主要是完善現(xiàn)有物流體系，提高冷鏈技術，引進專業(yè)型物流管理人才，使物流管理組織化、專業(yè)化。營造消費環(huán)境，是指完善信用卡支付、手機終端支付、電腦終端支付等移動支付方式，加強線上支付環(huán)境安全監(jiān)管，營造安全的網(wǎng)絡支付環(huán)境，以此吸引更多的消費者進行線上支付。

2.加大金融支持力度，完善政策扶持體系。經調查發(fā)現(xiàn)，目前金融對我國農產品電商的支持力度總體偏低，資金來源渠道相對單一，國家的政策扶持體系并不完善，不能很好地切合農產品電商的需要。因此，各級政府應積極引導各金融機構加大對農產品特產線上經銷商的扶持力度，提高貸款額度，降低貸款利率，對按時還款的借款人創(chuàng)業(yè)者給予貼息政策，使農產品特產電商從金融市場中獲得充足的資金支持，吸引更多人才加入線上農產品特產銷售的行業(yè)，促進我國農產品線上交易的發(fā)展，為我國電子商務的發(fā)展帶來新的活力。同時，中央及地方政府應深入農產品電商群體，切實了解農產品電商面臨的困難，制定行之有效的扶持政策。例如，在融資方面，國家應逐步放開對經銷者創(chuàng)業(yè)小額貸款的戶籍限制，從戶籍為省會城市發(fā)展到全省，以鼓勵各個教育程度的經營者回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，發(fā)展地方經濟，緩解一線城市壓力。

（二）個人層面

1.電商應緊跟時代潮流。在這個瞬息萬變的社會，電商應緊跟時代潮流，密切關注經濟、政治、文化的變化，并預測分析此變化帶來的一系列后續(xù)變化，并將所擁有的資源與社會形勢結合起來，發(fā)揮理論知識和工作能力的優(yōu)勢，搶占市場先機，實現(xiàn)效益最大化。電商回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，無疑能夠緩解社會就業(yè)壓力，降低一線城市壓力，拉動地方經濟增長，拉動地方財政收入，實現(xiàn)自身社會價值，從多方面促進社會發(fā)展。

2.大學生應擺正就業(yè)態(tài)度。最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2014年應屆畢業(yè)生達727萬人，與2013年相比增加了28萬人，同時2014年應屆畢業(yè)大學生就業(yè)率僅為85.8%，超過90萬應屆生難以找到工作。“就業(yè)難”的形勢對于剛畢業(yè)的大學生無疑是一個沉重的壓力。在天津考察時，勉勵當代大學生志存高遠、腳踏實地，轉變擇業(yè)觀，同時要求加大對高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)支持力度，對就業(yè)困難畢業(yè)生進行幫扶，增強學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)轉換能力。當代大學生應擺正就業(yè)態(tài)度，勇于拼搏，勇于創(chuàng)業(yè)，勇于追求人生理想，應適當轉變“削尖腦袋往一線城市擠”的觀念，勇于到基層一線和艱苦地方去，善于在平凡崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。

參考文獻：

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篇9

關鍵詞：網(wǎng)絡；電子商務；信息；市場營銷

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號： 16723198（2013）13002002

眾所周知，目前的社會人們離開網(wǎng)絡能夠生存，但是生存質量高低與否以及是否可以滿足人們的精神需要則另當別論。許多人群認為上網(wǎng)和空氣，水，食物一樣重要。據(jù)某權威網(wǎng)站調查，2012年，中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)達到5.57億，參與網(wǎng)購的人數(shù)達到2.42億，相當于英國人口的兩倍多，網(wǎng)購消費額達到4900億元。這些歷歷在目的數(shù)字，無不時時提醒著我國的企業(yè)，要想與時俱進，就應該牢牢的立足于我們這個網(wǎng)絡時代，緊緊抓住網(wǎng)絡人群的消費需求。這樣不僅可以簡化企業(yè)的生產流程和經營模式，打通從生產到消費的所有環(huán)節(jié)，還可以發(fā)掘新的市場和客戶，節(jié)省資金和人力的投入，這些都是傳統(tǒng)的營銷模式和手段難以做到的。這樣的企業(yè)離成功還會遠嗎？所以企業(yè)在電子商務環(huán)境下應該從以下幾個方面加以注意：

1 產品策略

首先，企業(yè)要請專業(yè)人士建立自己公司的官方網(wǎng)站，每天都應及時維護與完善，因為這是樹立自己品牌形象的絕好機會。為了給消費者設計出優(yōu)良品質，令人滿意的產品，可以多多聽取消費者的心聲，請專業(yè)人士根據(jù)企業(yè)特色設計出網(wǎng)絡調查問卷，以便及時全面了解消費者對產品的要求和期望，量身打造出消費者心目中最合適的產品。而且，為了充分調動消費者參與填寫調查問卷的積極性，企業(yè)可以附帶贈品作為獎勵。

其次，對于生產實體產品的生產性企業(yè)，如果產品適合進駐店鋪銷售，則應做好實體店鋪的同時，還應做好網(wǎng)絡店鋪的銷售。企業(yè)應根據(jù)自身實力的大小選擇網(wǎng)絡店鋪開業(yè)的網(wǎng)絡位置。實體產品如果不適合進駐店鋪銷售，則更應加強注意網(wǎng)絡店鋪的營銷。應該時時更新網(wǎng)店商品信息，美化網(wǎng)絡店鋪的門面，并請專人專門負責網(wǎng)絡推廣溝通，做好客服工作。

再次，如果是經營服務性的行業(yè)，如餐飲、旅游、醫(yī)療、美容等，因為企業(yè)本身并不生產實體產品，但是需要一定的服務載體去體現(xiàn)服務的質量及價值，所以企業(yè)要注意提升和加強服務載體的形象和檔次。這樣，消費者也會順其自然的認可服務產品本身。另外服務性的企業(yè)也要建立網(wǎng)絡推廣銷售平臺，提供便利性的網(wǎng)絡預定及評價系統(tǒng)。消費者可以提前登陸網(wǎng)絡店鋪，及時了解服務產品價格及其它相關信息，預定服務產品內容，待消費過該服務產品后及時評價服務質量，以方便后續(xù)消費者參照前者評價內容，做出消費決策。這樣的系列流程對于全社會來說，是高效的，合理的和節(jié)約的。

2 價格策略

長遠來說，不論實體產品還是服務產品，每家企業(yè)都希望能夠贏利，但是為了近期的目的可以選擇暫時不贏利。價格策略是適時調整的，這樣的調整要結合企業(yè)當期的目標。是要把產品線做起來，還是打擊競爭對手，價格策略都不一樣。定價都要適度，和競爭者相比讓消費者覺得物有所值。因為有了網(wǎng)絡后，產品價格都是透明公開的，消費者了解價格十分方便快捷，隨時隨地都可以進行比較。所以企業(yè)要想在消費者心目中形成一個誠實守信，不貪婪，正面的形象，可以通過網(wǎng)絡調查問卷，并結合自己的市場定位，做出適當?shù)牧钕M者和企業(yè)都滿意的定價來。但是瀏覽目前我們的眾多企業(yè)，有這樣覺悟的還不多見。

理想的電子商務價格策略是魚與熊掌可以兼得：一邊是要讓消費者覺得很便宜，要搶市場，要擴張；一邊是要賺錢，要維持利潤率。價格策略的變化就會依據(jù)兩邊的目標來平衡。在不斷調整的策略指導下，運營越做越精細，最終把這兩邊目標融合起來。

3 渠道策略

對于生產實體產品的企業(yè)而言，后臺應建立一套進銷存管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)是對企業(yè)生產經營中物料流、資金流進行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開始，進入物料采購、入庫、領用到產品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都能提供詳盡準確的數(shù)據(jù)。有效輔助企業(yè)解決業(yè)務管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計信息的收集等方面的業(yè)務問題。后臺的問題解決好后，前臺的銷售問題迎刃而來。筆者認為前臺銷售店面應和后臺生產企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，當銷售店面出售一筆訂單后，在后臺的計算機上都能有所體現(xiàn)，便于后臺為后續(xù)的生產隨時安排計劃?；蛘弋斍芭_需要為客戶量身訂做產品時，在前臺輸入客戶的要求，后臺馬上就能夠通過網(wǎng)絡接收到信息，立即為客戶安排設計和生產。甚至后臺銷售商的貨款結算業(yè)務也可以通過網(wǎng)絡進行，這樣就可以快速的實現(xiàn)集設計，生產，銷售，結算，售后為一體的現(xiàn)代信息化管理智能服務。

而對于服務性企業(yè)而言，服務場所里的各個部門均可實現(xiàn)信息共享。就拿醫(yī)院舉例，院方可以建立自己的網(wǎng)站，病人首先通過網(wǎng)站就能了解醫(yī)院的實力及各科醫(yī)生的信息，病人在家中就可以通過網(wǎng)絡掛號預約，醫(yī)生可以通過網(wǎng)絡約定病人何時來院就診。等病人就診時預約醫(yī)生就可以對該病人建立最初級的健康檔案，病人的所有健康信息都可以在醫(yī)院網(wǎng)絡內查到，根據(jù)需要可以設定訪問權限。病人就診后可以在醫(yī)院網(wǎng)站上通過醫(yī)保中心自動結算費用，發(fā)表相應的診后評價，以供其他病人參考選擇。如果每個服務機構都有這樣的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，全社會的服務信息都能夠有條件的共享，那么我們社會的公共效率會是多么的高效，快捷，便利。

4 促銷策略

不論生產實體產品的企業(yè)還是提供服務產品的企業(yè)，它們網(wǎng)絡店鋪的推廣及促銷我們都應重視。在推廣時，筆者認為有以下幾種有效的做法：在人氣比較旺盛的論壇發(fā)精華貼，這可以為網(wǎng)店帶來很大的流量；利用微博的病毒效應，網(wǎng)絡店鋪的人氣也許可以出乎企業(yè)的意料；與同類網(wǎng)店做友情鏈接；運用搜索引擎優(yōu)化來提升網(wǎng)絡店鋪的排名；印制名片在現(xiàn)實中傳播，也能收到意外的效果；經常更新網(wǎng)店，讓消費者時時能夠感受到驚喜。另外還可以采取一些和實體店鋪相似的做法，如折價促銷，贈品促銷，抽獎促銷，積分促銷，節(jié)假日促銷等手段，都可以吸引消費者的眼球，來達到良好的促銷效果。

總之，隨著全球經濟一體化進程的加快，IT技術發(fā)展特別是互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)與廣泛應用，人類社會將從過去的工業(yè)經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現(xiàn)對客戶的關懷并實現(xiàn)對客戶個性化需求快速響應的企業(yè)才是這個時代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。

參考文獻

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[3]田劍，馮鑫明.電子 商務環(huán)境下消費者行為分析[J].華東經濟管理，2001.

篇10

隨著互聯(lián)網(wǎng)電子交易平臺的發(fā)展，電子交易平臺的種類也呈現(xiàn)出多元化趨勢發(fā)展。主要有以下幾種類型：

（一）B2C交易平臺。B2C是商戶與消費者的電子網(wǎng)絡交易模式。主要是針對商業(yè)零售，直接對消費者進行產品銷售和服務，在付款方式上是實行貨到付款和在線支付相結合，在物流上主要選擇物流外包等方式。

（二）B2B交易平臺。B2B是企業(yè)面對企業(yè)的電商平臺，它主要由買賣、合作及物流等三要素構成，也是一種商家與商家的交易關系。它通過B2B網(wǎng)站把企業(yè)內部的網(wǎng)站與客戶緊密結合起來，主要優(yōu)勢表現(xiàn)在貨源廣，擁有的大量的企業(yè)生產商，覆蓋范圍廣，快捷方便。如阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等。

（三）C2C交易平臺。C2C是指消費者對消費者的電子商務模式，這種模式中賣家與買家通常都是普通的消費者。C2C電子交易平臺具有商品種類多、商品價格低廉等優(yōu)勢如淘寶、易趣網(wǎng)等，其競爭優(yōu)勢明顯；

（四）O2O交易平臺。O2O是指線下的商務機構與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結合。其通過網(wǎng)購導購機，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地，如拉手網(wǎng)、大眾點評、高朋、F團等。

二、互聯(lián)網(wǎng)農產品交易平臺需求調查

此次調查共發(fā)放調查問卷900份，回收調查問卷674份，回收率為74.89%。

（一）農產品生產商的需求調查。通過對農戶（農產品生產商）進行問卷調查，結果67.23%的農戶對電子交易平臺有一定了解，這表明農戶對交易平臺不陌生，將有利于電子交易平臺的建立和推廣。有68.24%的農戶愿意把自己的農產品通過第三方交易平臺進行銷售，這說明大多數(shù)的農戶在進行農產品銷售方式上，愿意選擇交易平臺這種新型的銷售渠道出售自己的農產品。

（二）農產品消費者的需求調查。在對農產品消費者進行問卷調查時，表示愿意接受網(wǎng)上銷售農產品的消費方式占被調查者的74.67%，在交易平臺確保質量和提供貨到付款的情況下，73.61%的消費者愿意接受網(wǎng)上選購農產品，這兩項數(shù)據(jù)表明接近四分之三的消費者愿意通過交易平臺購買農產品，這更說明農產品交易平臺具有極大的市場需求。

（三）我國網(wǎng)絡購物消費市場發(fā)展?jié)摿ΑＳ嘘P研究報告指出中國網(wǎng)購用戶量從2006年的3，357萬人到2012年的2.42億人，網(wǎng)購的滲透率從2006年的24.5%增長到2012年的42.9%。中國電子商務研究中心研究報告：2012年中國網(wǎng)上交易規(guī)模占社會消費品零售總額的6.3%，預計到2020年將達到社會消費品零售總額的10%~16%。根據(jù)麥肯錫全球研究院的調查研究，消費者的在線消費主要集中在一線城市，人均消費額達到了6，819元，而在二、三、四線城市的額度相對較低分別為4，922元、4，624元和4，467元，但在消費額占可支配收入上一、二線城市分別為18%和17%，三、四線城市分別為21%和27%，這說明三、四線城市對網(wǎng)絡購物的依賴程度更高。

三、互聯(lián)網(wǎng)農產品交易平臺的構建

（一）互聯(lián)網(wǎng)農產品交易平臺模式的技術支持。本交易平臺系統(tǒng)采用.Net應用框架下的技術平臺，使用C#開發(fā)語言，融合了MVC的設計思想，并綜合運用EntityFrame－work、WCF、Silverlight三種技術進行開發(fā)。