導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇酒店火災(zāi)預(yù)防措施，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“九小場(chǎng)所”火災(zāi)多發(fā)，究其原因，主要表現(xiàn)在：一是場(chǎng)所內(nèi)違章亂拉電線，使用電熱爐、電加熱器、電熱毯等電熱器具，電氣線路缺乏金屬管、阻燃塑料管保護(hù)，且布置凌亂，在外，空中交橫的情況十分普遍，極易引起短路從而引發(fā)火災(zāi)。二是生產(chǎn)車(chē)間及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)成品、半成品、原材料等可燃物堆放集中，存放過(guò)程中由于天氣變化等原因?qū)е卵趸鸁?，溫度積累到一定程度容易引起自燃。三是由于堆放大量可燃物，火災(zāi)荷載大，工作人員違章存放、使用液化石油氣罐、動(dòng)用明火、抽煙等行為都極易引起火災(zāi)。四是其他一些原因。

“九小場(chǎng)所”火災(zāi)的特點(diǎn)

燃燒猛烈，容易形成大面積燃燒。由于多數(shù)“九小場(chǎng)所”建筑耐火等級(jí)底，且可燃物較多，非常容易燃燒；一旦著火，燃燒速度快，火勢(shì)猛烈，如果住宿與非住宿部分之間未進(jìn)行有效的防火分隔，將促使火勢(shì)迅猛發(fā)展，形成大面積火災(zāi)。

疏散困難，極易造成人員傷亡?！熬判?chǎng)所”一般多為單層或多層房屋，生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)通常設(shè)置在底層，員工宿舍則設(shè)在上層，有的甚至是直接將員工住宿設(shè)置在生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的閣樓上，住宿與非住宿部分缺少獨(dú)立設(shè)置的疏散設(shè)施和輔助疏散設(shè)施，再加上通道、樓梯狹小等因素，發(fā)生火災(zāi)時(shí)人員往往因驚慌、擁擠等造成踩傷踩死，甚至跳樓等事故。

煙霧密集，煙氣嚴(yán)重侵害被困人員。多數(shù)場(chǎng)所內(nèi)可燃物資多，供氧不足，燃燒不充分，發(fā)煙量大，自然排煙面積不夠等因素，導(dǎo)致煙霧久聚不散，燃燒產(chǎn)生的一氧化碳、氰化物等有毒物質(zhì)不僅影響人的正常呼吸，對(duì)人體產(chǎn)生麻醉、窒息的作用，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p傷人的中樞神經(jīng)，吸入一定量后，就會(huì)導(dǎo)致人員喪失行動(dòng)能力，葬身火海。

水源缺乏，滅火救援難度大。大多數(shù)“九小場(chǎng)所”分布在城郊結(jié)合部，而且設(shè)置比較隨意，有的設(shè)置在居民家中，有的設(shè)置在辦公樓、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，附近往往缺乏市政消火栓，周?chē)烊凰匆泊嬖谠S多不確定性，因此給初期火災(zāi)撲救帶來(lái)很大困難。并且，因濃煙、毒氣彌漫，影響滅火救援人員視線，給滅火救援行動(dòng)增加了難度。

解決“九小場(chǎng)所”消防安全隱患問(wèn)題的措施

加強(qiáng)管理，強(qiáng)化單位消防安全責(zé)任主體意識(shí)。安全與生產(chǎn)是“九小場(chǎng)所”存在的突出矛盾。有的業(yè)主能正確處理好這個(gè)矛盾，有的業(yè)主卻不能，主要是安全責(zé)任主體意識(shí)不明，重生產(chǎn)輕安全，盲目?jī)e幸。所以，強(qiáng)化單位消防安全責(zé)任主體意識(shí)。首先，要按照61號(hào)令的要求落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確逐級(jí)和崗位消防安全職責(zé)，確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人。其次，業(yè)主或租賃方應(yīng)當(dāng)依法履行消防安全職責(zé)，制定消防安全制度、消防安全操作規(guī)程，落實(shí)各級(jí)防火安全責(zé)任制，消除火災(zāi)隱患。再次，各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)逐級(jí)簽訂消防安全責(zé)任書(shū)，各主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“九小場(chǎng)所”消防安全的監(jiān)督管理。

加大消防宣傳培訓(xùn)力度。公安消防部門(mén)應(yīng)依法落實(shí)對(duì)單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和專(zhuān)、兼職消防管理人員及消防控制室的值班、操作人員的上崗培訓(xùn)，以提高他們的消防安全法制意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

各單位或企業(yè)主應(yīng)組織開(kāi)展對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，提高他們的消防意識(shí)和增長(zhǎng)消防安全知識(shí)；組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練，增強(qiáng)企業(yè)的自防自救能力。

篇2

一、快捷酒店的火災(zāi)危險(xiǎn)性

1、空間狹小蔓延快

快捷酒店空間相對(duì)狹小，出口較少，密封性好，通風(fēng)條件較差。一旦發(fā)生火災(zāi)，燃燒釋放出的熱量在封閉性強(qiáng)的空間迅速聚積，使火場(chǎng)溫度急劇上升，極易引燃周?chē)锲菲泛推渌镔|(zhì)。

2、安全疏散困難多

（1）濃煙使能見(jiàn)度縮短。當(dāng)濃煙彌漫能見(jiàn)度小于3米時(shí)，很難找到安全出口，受困人員易驚慌失措，造成疏散困難。

（2）一氧化碳和有毒煙氣含量高。快捷酒店商品大部分是化纖、皮革、橡膠等可燃、有毒物品。燃燒會(huì)產(chǎn)生大量一氧化碳和有毒煙氣，都可使人致命。

（3）由于多數(shù)快捷酒店是由原舊房改造而來(lái)的，存在疏散通道狹、部分防火分區(qū)無(wú)直通地面出口，受困人員易產(chǎn)生恐懼心理，從而引發(fā)混亂情況。

3、撲救行動(dòng)困難大

（1）快捷酒店由于空間狹小，出口少，火災(zāi)一旦發(fā)生，滅火消防隊(duì)員行動(dòng)不便，疏散人員和物資的方向極易發(fā)生沖突，撲救難于迅速和有效展開(kāi)。

（2）快捷酒店一般來(lái)說(shuō)排水功能較差，因此不能大量用水。并且大都無(wú)通信保證措施，使火災(zāi)撲救中的通信設(shè)備無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有作用，易使指揮受阻。

二、快捷酒店的火災(zāi)預(yù)防措施

快捷酒店的火災(zāi)預(yù)防應(yīng)標(biāo)本兼治，著重把好防火設(shè)計(jì)關(guān)和消防安全管理關(guān)。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)采取以下至關(guān)重要的具體措施滿足其具體防火要求：

1、客房設(shè)置安全要求

快捷酒店客房要按照《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，合理確定防火間距?？旖菥频甑膬?nèi)裝修材料應(yīng)全部采用非燃燒材料?？旖菥频甑淖冸姟l(fā)電設(shè)施，不宜布置在出口。快捷酒店建筑材料的耐火等級(jí)應(yīng)為一級(jí)，采用的建筑構(gòu)件應(yīng)是耐燃的。

2、酒店疏散安全要求

快捷酒店的安全疏散，關(guān)系到賓客和酒店人員生命安全，因此在防火設(shè)計(jì)時(shí)，必須高度重視，并滿足以下要求：

（1）安全出口的數(shù)量：每個(gè)快捷酒店安全出口數(shù)量不應(yīng)少于兩個(gè)

（2）安全出口之間的距離：安全出口宜按不同方向分散設(shè)置，當(dāng)受條件限制不得不同方向設(shè)置時(shí)，兩個(gè)出口之間的距離不應(yīng)小于5m。

（3）安全疏散距離：房間內(nèi)最遠(yuǎn)點(diǎn)至該房間門(mén)的距離不應(yīng)大于15m；房間門(mén)至最近安全出口或防火墻上防火門(mén)的最大距離不超過(guò)40m，位于袋形走道或盡端的房間時(shí)應(yīng)為20m。

（4）疏散樓梯：當(dāng)快捷酒店為3層及3層以上，或室內(nèi)外高差大于10m時(shí)，應(yīng)設(shè)置防煙樓梯間；當(dāng)快捷酒店為二層且實(shí)內(nèi)外高差小于10m時(shí)，應(yīng)設(shè)置封閉樓梯間，疏散樓梯間在各層的位置不能改變。

（5）疏散指示標(biāo)志和事故照明燈具齊全。

（6）酒店廣播在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)能得到有效地利用。

3、自動(dòng)消防系統(tǒng)的安全要求

公安部《消防改革與發(fā)展綱要》特別指出：酒店的消防安全，主要靠完善的防火設(shè)計(jì)和自身消防設(shè)施，提高自防自救能力。為了對(duì)快捷酒店火災(zāi)能做到早期發(fā)現(xiàn)，早期報(bào)警，早期和及時(shí)撲救，酒店應(yīng)設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警設(shè)施。設(shè)置固定滅火裝置應(yīng)采用消防栓和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)兩大類(lèi)。

三、快捷酒店消防安全管理要求

1、強(qiáng)化主體意識(shí)，全面落實(shí)逐級(jí)防火安全責(zé)任制

快捷酒店作為法人單位，必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)層層簽訂防火安全責(zé)任書(shū)，將各自的責(zé)任具體明確、細(xì)化。

2、建立健全制度，嚴(yán)格約束酒店員工自身行為

篇3

1.高層建筑一些重要部位一旦失去力的平衡，非常容易出現(xiàn)坍塌事故?！?.11”事件時(shí)，世貿(mào)中心雙塔大樓在遭到襲擊后轟然坍塌，多少人在這次事件當(dāng)中遇難；“萬(wàn)壽宮”坐落于江西省南昌市，在這座樓發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，滅火救援工作進(jìn)行到一半的時(shí)候大樓突然倒塌，阻礙了該高層建筑物滅火救援工作的順利開(kāi)展。

2.滅火救援設(shè)施如果失效，將會(huì)加大滅火救援的難度。例如;莫斯科電視轉(zhuǎn)播塔發(fā)生火災(zāi)時(shí)，由于莫斯科電視轉(zhuǎn)播塔周?chē)际谴嬖诤芏嗳狗?，從而?dǎo)致消防云梯車(chē)以及登高車(chē)等無(wú)法對(duì)建筑物主體樓層進(jìn)行及時(shí)的滅火，而且樓層內(nèi)部的消防電梯失效，消防人員只能通過(guò)高強(qiáng)度的攀爬樓梯進(jìn)行施救工作，施救效率和效果都很低下；對(duì)高層建筑物實(shí)施滅火救援工作需要大量的水，但是由于莫斯科電視轉(zhuǎn)播塔內(nèi)部供電系統(tǒng)和供水系統(tǒng)大部分出現(xiàn)故障，因此，消防水只能通過(guò)消防車(chē)進(jìn)行供應(yīng)；發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不論是自然排煙還是機(jī)械排煙，都可能在風(fēng)力等的影響下發(fā)生故障，出現(xiàn)失效的情況，煙氣在高層建筑物內(nèi)部肆意的彌漫，從而影響到人員的疏散和滅火救援措施的開(kāi)展。

3.高層建筑當(dāng)中如果遇到疏散通道封鎖并且火災(zāi)程度嚴(yán)重的時(shí)候，建筑物上部人員的疏散極其困難。1996年香港嘉利大廈出現(xiàn)火災(zāi)的時(shí)候，我們知道由于該高層建筑物內(nèi)部主要是既沒(méi)有防火措施也沒(méi)有防煙措施的電梯，而且在滅火救援的時(shí)候消防直升機(jī)的云梯的降落高度具有一定的局限性，無(wú)法及時(shí)進(jìn)行最大限度地施救工作，另外，在嘉利大廈的高層大部分是辦公樓，人員非常密集，疏散時(shí)間長(zhǎng)、難度大、效果極低，高層人員在煙氣的威脅下，人們?cè)诳謶中睦砗颓笊睦淼淖饔孟拢罅康挠肯蛱由菰斐闪藫頂D和踩踏等事件，從而大大降低了逃生的機(jī)率，所以在這次火災(zāi)當(dāng)中建筑物上層的人員基本上都被活活燒死。

4.如果滅火救援的設(shè)備和設(shè)施無(wú)法正常使用，那么火災(zāi)蔓延速度將會(huì)加快，人們的生命將會(huì)受到很大的威脅。高層建筑物當(dāng)中，辦公樓、商業(yè)百貨大樓、飯店、酒店等為了滿足其使用功能大部分采用的裝修材料都是可燃性的材料，例如：酒店的家具、用品等等；排水管道、排氣管道電纜管道以及空調(diào)管等基本上都是呈水平方向或者垂直方向布置于高層建筑物當(dāng)中，在發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，這些管道極易因不密封以及防火防煙閥失效而助長(zhǎng)了火勢(shì)的蔓延，變成煙囪；火災(zāi)可以通過(guò)破裂的窗戶(hù)在風(fēng)力的作用下向樓房的上層蔓延，里應(yīng)外合，使得室內(nèi)的可燃性物體大量燃燒，因而，形成立體式的火災(zāi)，并且會(huì)很大程度上引發(fā)室內(nèi)的可燃性氣體燃燒，嚴(yán)重時(shí)會(huì)出現(xiàn)大范圍的爆炸現(xiàn)象。

二、關(guān)于高層建筑滅火救援有關(guān)問(wèn)題的幾點(diǎn)思考

1.嚴(yán)格規(guī)范落實(shí)高層建筑物消防系統(tǒng)的預(yù)防性措施。在高層建筑物內(nèi)部要對(duì)應(yīng)急照明、疏散通道、供水設(shè)備、防火栓、火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)以及滅火救援系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范設(shè)計(jì)；為了降低或者避免火災(zāi)造成的損失，高層建筑物的辦公樓、飯店、商場(chǎng)等在裝修的時(shí)候盡量難燃甚至不燃的材料；對(duì)高層建筑物內(nèi)部的滅火救援設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行定期的管理和維護(hù)，以確保這些消防設(shè)備和設(shè)施處在良好的使用狀態(tài)下；培訓(xùn)高層建筑物使用人員和管理人員的消防意識(shí)和消防技能，定期對(duì)他們進(jìn)行消防演練，從而在一定程度上提高他們的消防素質(zhì)和消防技能。

2.科學(xué)地使用相關(guān)的手段和方法進(jìn)行滅火施救工作。高效利用火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)，相關(guān)人員根據(jù)該系統(tǒng)提供的起火樓層、蔓延趨勢(shì)等信息，結(jié)合高層建筑物內(nèi)部滅火救援設(shè)備和設(shè)施的相關(guān)情況制定高層建筑物的滅火救援方案；科學(xué)合理地運(yùn)用高層建筑物的安全通道、消防樓梯等等消防設(shè)備，本著“救人第一”的原則，對(duì)高層建筑物人員進(jìn)行有組織性、有紀(jì)律性的疏散，引導(dǎo)上層人員有序的向高層建筑物的屋頂平臺(tái)和疏散樓梯燈方向逃生；采用消防水泵、消防栓、消防水帶以及多車(chē)多泵等供水方式進(jìn)行消防水量的供應(yīng)，最大限度地滿足消防所需用水；利用高層建筑內(nèi)部的風(fēng)向和煙氣的走勢(shì)等情況，將門(mén)窗自動(dòng)排煙與機(jī)械排煙相結(jié)合的方式，有效控制高層建筑物內(nèi)部煙氣的彌漫和流動(dòng)，從而進(jìn)一步改善滅火施救工作的條件；高層建筑物滅火救援的施救方案呀結(jié)合樓層內(nèi)部煙氣的流動(dòng)方向以及樓層的內(nèi)部功能等，利用登高車(chē)、云梯等進(jìn)行內(nèi)外結(jié)合的方式實(shí)施救援工作，以確保達(dá)到良好的滅火救援效果。

篇4

【關(guān)鍵詞】建筑消防設(shè)施；現(xiàn)狀；問(wèn)題；對(duì)策；研究

1、建筑消防設(shè)施現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)在加強(qiáng)火災(zāi)危險(xiǎn)性預(yù)防和應(yīng)對(duì)方面做出了非常大的努力，尤其是一些較大的廠房、商場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)以及文化娛樂(lè)場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所等，基本上都引入了自動(dòng)消防設(shè)施。雖然我國(guó)建筑消防設(shè)施建設(shè)和應(yīng)用整體水平有所提升，但在具體應(yīng)用和推廣過(guò)程中，比如消防產(chǎn)品質(zhì)量、施工以及竣工驗(yàn)收和運(yùn)維管理方面，依然存在著一些問(wèn)題與不足；如果處理不當(dāng)，則可能會(huì)導(dǎo)致已安裝的系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)必然會(huì)造成非常嚴(yán)重的人員和財(cái)產(chǎn)損失。比如，2015年1月2日，哈爾濱北方南勛陶瓷大市場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)事故，造成5名消防戰(zhàn)士死亡，13人受傷；2015年1月19日，南京鼓樓一民房凌晨突發(fā)火災(zāi)，起火地點(diǎn)為三層倉(cāng)庫(kù)，過(guò)火面積1.1萬(wàn)平方米，樓房坍塌3000平方米，造成4人死亡；2015年5月17日，張家口市僅有的三家四星級(jí)酒店之一，位于橋東區(qū)勝利路和五一路交叉口，總投資達(dá)一億元的涉外旅游商務(wù)型酒店?yáng)|升大酒店發(fā)生火災(zāi)，當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)緊急調(diào)動(dòng)6個(gè)消防中隊(duì)、十幾部消防車(chē)緊急滅火，過(guò)火面積260平米左右。上述類(lèi)似火災(zāi)事故每年具有發(fā)生，而且造成的影響非常的大，因此加強(qiáng)對(duì)建筑消防設(shè)施問(wèn)題研究，具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。

2、建筑消防設(shè)施問(wèn)題

2.1建設(shè)方面的問(wèn)題

從當(dāng)前國(guó)內(nèi)消防設(shè)施發(fā)展情況來(lái)看，其發(fā)展歷程為單純引進(jìn)消防設(shè)備、技術(shù)裝備引進(jìn)、技術(shù)消化和創(chuàng)新以及自我發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)建筑消防設(shè)施建設(shè)，正處于引進(jìn)設(shè)備與技術(shù)創(chuàng)新階段。然而，就實(shí)踐來(lái)看，要想真正地吃透和消化建筑消防設(shè)施新技術(shù)，使其功能更加的安全可靠、完善，逐漸趨于合理，必須對(duì)消防設(shè)施、技術(shù)方面的基礎(chǔ)理論深入的認(rèn)識(shí)和研究。

2.2應(yīng)用方面的問(wèn)題

在建筑消防設(shè)施應(yīng)用過(guò)程中，常見(jiàn)的問(wèn)題是火災(zāi)探測(cè)設(shè)備沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行維修、更換，嚴(yán)重影響了探測(cè)設(shè)備的靈敏度。當(dāng)電源故障發(fā)生時(shí)，自動(dòng)報(bào)警裝置主備電源難以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)投切。在建筑消防設(shè)施增加配置、設(shè)備更新過(guò)程中，因設(shè)計(jì)不科學(xué)而導(dǎo)致與原設(shè)備系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)有效的聯(lián)動(dòng)；在裝修改造過(guò)程中，存在著擅自拆除以及隨意遮擋探測(cè)器、火災(zāi)事故廣播以及報(bào)警器和火災(zāi)顯示盤(pán)等現(xiàn)象。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的故障，主要是因?yàn)橛袚p壞、老化以及潮濕和斷線等問(wèn)題，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)很多單位對(duì)故障問(wèn)題及其維修做的不夠及時(shí)，實(shí)踐中多采取封號(hào)火災(zāi)切斷回路等方式對(duì)其進(jìn)行處理，給消防安全工作帶來(lái)了非常大的隱患。

2.3管理方面的問(wèn)題

建筑消防設(shè)施管理方面的問(wèn)題，主要是因?yàn)橄揽刂剖覂?nèi)的人員配備不足，而且人員素質(zhì)普遍偏低，雙人值班目的難以實(shí)現(xiàn)；同時(shí)，很多值班人員對(duì)消防設(shè)施性能、操作以及運(yùn)維和保養(yǎng)等缺乏深入的了解，一旦發(fā)生故障問(wèn)題、或者出現(xiàn)誤報(bào)現(xiàn)象，必然會(huì)影響建筑消防設(shè)施運(yùn)行效率。當(dāng)消火栓泵、穩(wěn)壓泵以及噴淋泵和防排煙風(fēng)機(jī)處于手動(dòng)控制狀態(tài)，消防控制室出現(xiàn)火災(zāi)事故時(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)控制。建筑消防設(shè)施未進(jìn)行有效維保。通過(guò)對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行全面檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)高層建筑消防設(shè)整體情況良好，但是少部分設(shè)施仍存在著問(wèn)題與不足。比如，部分固定消防設(shè)施長(zhǎng)期帶病運(yùn)行；有些消防設(shè)施生產(chǎn)廠家已經(jīng)不復(fù)存在，如果出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題難以進(jìn)行及時(shí)的修復(fù)。

3、加強(qiáng)建筑消防設(shè)施運(yùn)維管理的有效策略

基于以上對(duì)建筑消防設(shè)施運(yùn)維管理過(guò)程中存在的問(wèn)題分析，筆者認(rèn)為要想有效解決實(shí)踐中存在的問(wèn)題，必須從以下幾個(gè)方面著手：

3.1加強(qiáng)思想重視，加大資金投入力度

建筑消防設(shè)施運(yùn)維管理，關(guān)系著整個(gè)建筑結(jié)構(gòu)運(yùn)行安全可靠性，因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)思想重視，從思想上真正意識(shí)到建筑消防設(shè)施運(yùn)維管理的重要性。同時(shí)，還要加大資金投入力度，為建筑消防設(shè)施建設(shè)提供保障。在建筑消防設(shè)施運(yùn)維管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持經(jīng)費(fèi)有保障、工作有機(jī)制和透明化原則，通過(guò)不斷提高建筑消防設(shè)施建設(shè)資金的有效利用率，提升資金預(yù)算管理水平；從實(shí)戰(zhàn)需求出發(fā)，采購(gòu)和裝備高精尖消防裝備，以確保國(guó)內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)的安全穩(wěn)定性。以北京市為例，近年來(lái)北京市區(qū)（縣）兩級(jí)黨委政府對(duì)消防工作給予了高度的關(guān)注，十二五期間市財(cái)政累計(jì)投入消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)31.60億元，比十一五期間消防投入21.22億元增長(zhǎng)了48.9%；有了資金保障，建筑消防設(shè)施運(yùn)維管理水平有了大幅度提升。

3.2強(qiáng)化消防安全責(zé)任，提高消防人員的能力

實(shí)踐中，為了能夠有效保證建筑消防設(shè)施在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠有效發(fā)揮其作用，增強(qiáng)建筑物自身的火災(zāi)抗御能力，應(yīng)當(dāng)明確各單位的消防安全責(zé)任，提高單位消防安全責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，還要積極主動(dòng)地將工程報(bào)送消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核、備案，做好建筑消防設(shè)施定期檢測(cè)、維護(hù)工作。同時(shí)，還要不斷提高消防安全人員的能力，確保建筑消防設(shè)施能夠正常運(yùn)行；在不斷提高消防設(shè)施保護(hù)人員以及適于操作人性化設(shè)計(jì)因素的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)全面考慮提高消防指戰(zhàn)員在裝備方面的技戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用水平。

3.3 加大消防監(jiān)督管理力度，嚴(yán)把源頭關(guān)

建筑消防設(shè)施運(yùn)行管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把審核、備案抽查關(guān)，尤其是消防安全監(jiān)督管理部門(mén)，應(yīng)當(dāng)從源頭上嚴(yán)格把關(guān)，有效執(zhí)行和落實(shí)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及強(qiáng)制性要求，堅(jiān)決避免一味地追求速度而放寬條件的現(xiàn)象發(fā)生，更不能進(jìn)行無(wú)責(zé)任蓋章，以免引發(fā)先天患。同時(shí)，還要通過(guò)多元化的渠道，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，在全面掌握新技術(shù)的同時(shí)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。在消防監(jiān)督管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)依法監(jiān)督、依法辦事，絕不留下一點(diǎn)安全隱患。在建筑設(shè)消防設(shè)施運(yùn)維管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及使用偽劣產(chǎn)品或者違規(guī)施工的單位，一點(diǎn)要嚴(yán)格的查處，充分發(fā)揮安防單位的職能和作用。比如，對(duì)于建筑消防設(shè)施存在安全隱患、限期無(wú)法整改或者拒不整改的單位及個(gè)人，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，嚴(yán)格按照消防法規(guī)對(duì)其進(jìn)行堅(jiān)決懲辦，把好源頭關(guān)。

3.4對(duì)消防維保機(jī)構(gòu)行為進(jìn)行規(guī)范化管控

在建筑消防設(shè)施施工安裝調(diào)試以后，需對(duì)其投入運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的管控，如果維保單位簽訂了維保協(xié)議，則維保機(jī)構(gòu)一定要做好維護(hù)保養(yǎng)工作，并對(duì)其行為進(jìn)行規(guī)范化管控。在實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建筑維保單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況，定期向建筑消防機(jī)構(gòu)報(bào)告消防設(shè)施的運(yùn)維狀況，在難以制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)情況下，建筑消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與有關(guān)部門(mén)一起制定本地建筑消防設(shè)施運(yùn)維保養(yǎng)技術(shù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并且以技術(shù)參數(shù)為基礎(chǔ)，定量、定性地反映建筑消防設(shè)施的運(yùn)維情況，從整體上提高建筑消防設(shè)施的運(yùn)維和管理水平。此外，建筑消防設(shè)施難以得到制度的維護(hù)、保養(yǎng)，主要原因在于保養(yǎng)費(fèi)太高。以空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)為例，實(shí)踐中維護(hù)、保養(yǎng)缺乏統(tǒng)一定額標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際情況建立統(tǒng)一的規(guī)范收費(fèi)定額和標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，并用以對(duì)市場(chǎng)收費(fèi)情況進(jìn)行規(guī)范。

結(jié)語(yǔ)：

總而言之，建筑消防設(shè)施產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、施工安裝以及運(yùn)維管理不善，均會(huì)導(dǎo)致故障問(wèn)題，以致于建筑消防設(shè)施難以發(fā)揮作用，甚至?xí)斐杀瘎?。本研究了建筑消防設(shè)施突出的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出了建筑消防設(shè)施建設(shè)、日常維護(hù)以及監(jiān)督管理等方面的問(wèn)題解決方法與策略，以期我國(guó)建設(shè)消防設(shè)施更加的完善，提高火災(zāi)事故預(yù)防和控制效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]王蜻.論建筑消防設(shè)施施工中的相關(guān)問(wèn)題[J].廣東科技，2013（06）.

[2]魏偉平.探討建筑消防設(shè)施施工質(zhì)量控制與對(duì)策[J].門(mén)窗，2012（06）.

[3]楊再林.建筑消防工程施工若干問(wèn)題的思考[J].現(xiàn)代建設(shè)，2012（06）.

篇5

關(guān)鍵詞：公共場(chǎng)所；消防安全；火情分析；防火對(duì)策；反恐

中圖分類(lèi)號(hào)：D631.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)號(hào)：A 文章編號(hào)：2306-1499（2014）10-

1.前言

震驚世界的“9?11事件”已經(jīng)過(guò)去近13年，那場(chǎng)災(zāi)難造成美國(guó)紐約地標(biāo)性建筑世界貿(mào)易中心（雙子塔）在內(nèi)的6座建筑被完全摧毀，其它23座高層建筑遭到破壞，美國(guó)國(guó)防部總部所在地五角大樓也遭到襲擊。事件共造成3201人（包括343名消防員）遇難，世貿(mào)大樓倒塌后，僅救出3名幸存者。

長(zhǎng)期以來(lái)，世界各國(guó)深受恐怖活動(dòng)之害，我國(guó)也不例外，境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力相互勾結(jié)，在我國(guó)境內(nèi)組織了一系列爆炸、縱火等恐怖暴力事件，嚴(yán)重危害了我國(guó)各民族人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)穩(wěn)定和民族團(tuán)結(jié)。

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深入，城市建設(shè)向立體化、縱深化發(fā)展。我國(guó)的公共場(chǎng)所由原來(lái)功能單一的百貨大樓、電影院、飯店、學(xué)校等，向著集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)于一體的多功能建筑格局發(fā)展。這些公共場(chǎng)所容納著各類(lèi)人群，人員一般較為密集，場(chǎng)所使用功能復(fù)雜，容易成為恐怖襲擊的目標(biāo)，一旦發(fā)生火災(zāi)，疏散撲救難度大，一旦處置不當(dāng)，極易造成群死群傷惡性火災(zāi)事故。筆者依據(jù)相關(guān)分類(lèi)，結(jié)合當(dāng)前分管區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的消防安全現(xiàn)狀，談?wù)劸唧w的防火方法和對(duì)策。

2.公共場(chǎng)所分類(lèi)及相關(guān)分析

2.1公共場(chǎng)所定義及分類(lèi)

公共場(chǎng)所是指人群經(jīng)常聚集、供公眾使用或服務(wù)于人民大眾的活動(dòng)場(chǎng)所，是人們生活中不可缺少的組成部分，是反應(yīng)一個(gè)國(guó)家、民族物質(zhì)條件和精神文明的窗口。

根據(jù)功能的不同，公共場(chǎng)所一般分為賓館類(lèi)、公共浴池及理發(fā)店類(lèi)、影劇院舞廳類(lèi)、體育場(chǎng)館公園類(lèi)、展覽館及圖書(shū)館類(lèi)、商場(chǎng)、候診（車(chē)站、機(jī)場(chǎng)）室類(lèi)、兒童活動(dòng)中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、車(chē)站碼頭等幾大類(lèi)。

2.2公共場(chǎng)所的特點(diǎn)

（1）公共場(chǎng)所一般人員都較為密集，流動(dòng)性較大。

（2）公共場(chǎng)所財(cái)富較為集中，是城市經(jīng)濟(jì)和文化的載體。

3.現(xiàn)有公共場(chǎng)所消防安全現(xiàn)狀分析

3.1現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)

由于筆者所在的消防管轄區(qū)域?yàn)槔铣菂^(qū)，是所在城市的政治中心和商貿(mào)中心，省政府、省政協(xié)、省軍區(qū)、市委、市政府等省、市黨政軍機(jī)關(guān)均駐在該區(qū)。部分中心城區(qū)，每平方公里人口超過(guò)3萬(wàn)人，這一數(shù)字堪比上海及廣州。人口密度大，公共場(chǎng)所的密度也大。

3.2現(xiàn)有公共場(chǎng)所存在的火災(zāi)隱患

（1）中庭和共享空間容易造成火災(zāi)蔓延，形成大面積立體火災(zāi)。

大多數(shù)多功能公共場(chǎng)所的面積大，中庭和共享空間進(jìn)一步增大了劃分防火分區(qū)的難度，容易造成火災(zāi)蔓延。

（2）占用疏散通道，“蠶食”防火間距的現(xiàn)象突出。

部分公共場(chǎng)（典型為商場(chǎng)）由于交易、銷(xiāo)售的需要，建筑規(guī)模大，市場(chǎng)構(gòu)成比較復(fù)雜。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于種種原因，占用疏散通道的現(xiàn)象突出，尤其是集貿(mào)市場(chǎng)占用疏散通道用作交易場(chǎng)地的現(xiàn)象十分普遍，屢禁不止，一旦發(fā)生火災(zāi)則成為“引火通道”。如果消防安全責(zé)任人履行職責(zé)不力，消費(fèi)那個(gè)安全管理人落實(shí)安全管理工作不到位，一旦發(fā)生火災(zāi)，很難發(fā)生火災(zāi)，很難將火災(zāi)撲滅在初期階段，進(jìn)而形成大面積火災(zāi)。

（3）可燃物多，容易造成重大經(jīng)濟(jì)損失。

室內(nèi)裝飾可燃物多。現(xiàn)有的公共場(chǎng)所內(nèi)大量的裝飾、陳設(shè)等都是棉、麻、絲、毛和木材等可燃材料，建筑火災(zāi)荷載較大。在日常運(yùn)作中使用液體、氣體燃料，在維修、裝修過(guò)程中使用化學(xué)涂料、油漆等物品，一旦發(fā)生火災(zāi)，這些可燃材料燃燒猛烈、蔓延迅速，大部分材料在燃燒時(shí)產(chǎn)生有毒氣體，給人員的疏散和火災(zāi)撲救帶來(lái)很大的困難。

（4）易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)。

公共場(chǎng)所的樓梯間、電梯井、管道井、電纜井以及通風(fēng)管道等，如果放火設(shè)計(jì)處理不當(dāng)，一旦發(fā)生火災(zāi)，極易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)，使火勢(shì)迅速蔓延擴(kuò)大。

（5）人員密集，疏散困難，易造成群死群傷事故。

公共場(chǎng)所是典型的人員密集場(chǎng)所，絕大多數(shù)人對(duì)建筑內(nèi)部的空間環(huán)境及疏散路徑不熟悉，對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的配置狀態(tài)不熟悉，處置初起火災(zāi)和疏散逃生的能力較差，一旦發(fā)生火災(zāi)，極易產(chǎn)生恐慌和混亂，處置稍有不當(dāng)，就可能造成群死群傷惡性事故。

（6）用火、用電設(shè)備多，致災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)增大。

部分公共場(chǎng)（典型為賓館酒店）所用電用或頻繁，用氣設(shè)備點(diǎn)多量大，違章作業(yè)極易引發(fā)火災(zāi)。賓館、飯店使用的各種電氣設(shè)施設(shè)備可能因?yàn)樵O(shè)備故障、線路故障或使用不當(dāng)引發(fā)火災(zāi)，尤其是電氣線路，發(fā)生火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)極大。廚房可能因?yàn)橛没鸩簧骰蛴湾佭^(guò)熱起火。旅客酒后臥床吸煙、亂丟煙頭也易引發(fā)火災(zāi)。

（7）部分公共場(chǎng)所消防安全條件先天不足。

一些利用既有建筑改建、擴(kuò)建的公共場(chǎng)所受先天條件的限制，在安全疏散、消費(fèi)設(shè)施設(shè)備方面不能滿足現(xiàn)行規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，整改困難或根本無(wú)法整改。

4.結(jié)合當(dāng)前反恐形勢(shì)，公共場(chǎng)所火災(zāi)隱患整治和預(yù)防對(duì)策

從國(guó)內(nèi)外已經(jīng)發(fā)生的恐怖襲擊事件可以看出，消防部隊(duì)具備反恐的快速反應(yīng)能力，并在減少恐怖事件造成的危害和搶險(xiǎn)救援中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。從發(fā)生在新疆的多起爆炸事件乃至美國(guó)“9?11”事件中都可得到充分的驗(yàn)證。

針對(duì)公共場(chǎng)所火災(zāi)隱患，一旦給以可乘之機(jī)，極容易造成重大經(jīng)濟(jì)損失和群死群傷惡性事故。各消防部門(mén)要將列為消防安全重點(diǎn)公共場(chǎng)所，實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督。要不間斷的實(shí)施抽查，檢查其履行自身消防安全職責(zé)、落實(shí)消防安全管理的情況，特別是對(duì)公共場(chǎng)所內(nèi)從業(yè)人員的消防安全培訓(xùn)情況要落實(shí)到實(shí)處，對(duì)其處置初起火災(zāi)、引導(dǎo)疏散和正確報(bào)火警的能力要逐一考核。

4.1充分認(rèn)識(shí)公共場(chǎng)所消防工作的重要性、長(zhǎng)期性。

目前我國(guó)公共場(chǎng)所的規(guī)模、數(shù)量和檔次，從整體上說(shuō)與世界先進(jìn)國(guó)家相差甚遠(yuǎn)，今后必定有較長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展。因此，做好公共場(chǎng)所消防工作無(wú)論現(xiàn)在還是將來(lái)都具有十分重要的意義。公共場(chǎng)所火災(zāi)預(yù)防不能采取遏制的方法，也不能單靠一年幾次專(zhuān)項(xiàng)治理就能解決根本問(wèn)題。要充分提高認(rèn)識(shí)，以積極端正的態(tài)度和主動(dòng)有效的工作來(lái)適應(yīng)和滿足公共場(chǎng)所消防安全的客觀需要。要有長(zhǎng)期的思想、組織準(zhǔn)備和工作規(guī)劃，要立足當(dāng)下、著眼未來(lái)，重視眼前的基礎(chǔ)工作。

4.2大力增強(qiáng)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)者的消防安全意識(shí)和觀念。

做好公共場(chǎng)所的消防工作，最重要的是要提高公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)者的認(rèn)識(shí)。要通過(guò)消防知識(shí)宣傳普及、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等各種形式使他們真正樹(shù)立安全第一就是效益最大化的觀念。從內(nèi)心摒棄片面追求經(jīng)濟(jì)效益，不抓安全經(jīng)營(yíng)的錯(cuò)誤作法，引導(dǎo)他們?cè)谟邪踩Ｕ系那疤嵯拢粩嗵岣呓?jīng)營(yíng)效益的路子。同時(shí)要為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使他們了解和掌握一定的消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，努力做好自身消防工作的能力。

4.3有效提高公共場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)治理力度。

針對(duì)一段時(shí)期突出的問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理是十分必要的，關(guān)鍵是要落實(shí)工作，真正去解決問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)表明，專(zhuān)項(xiàng)治理要認(rèn)真細(xì)致動(dòng)真格。如果走過(guò)場(chǎng)，不但不能解決問(wèn)題，反而會(huì)帶來(lái)消極影響。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理要明確重點(diǎn)，不能眉毛胡子一把抓。要采取行政、技術(shù)和法律等一切有效手段，加大專(zhuān)項(xiàng)治理力度，注重治理效果，同時(shí)要加強(qiáng)與文化、工商、監(jiān)察等部門(mén)密切合作，充分發(fā)揮主管部門(mén)和有關(guān)職能部門(mén)的作用，有力促進(jìn)隱患的整改和問(wèn)題的解決。

4.4積極采用先進(jìn)的技術(shù)手段，最大程度變被動(dòng)為主動(dòng)。

在具體的工作中，可以采用較為先進(jìn)的技術(shù)手段，如在建筑物內(nèi)的各個(gè)方面（包括裝修、電氣線纜、電器、可燃物、可燃?xì)怏w）考慮采用阻燃材料和難燃材料；合理布置安全標(biāo)識(shí)；采用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、感煙探測(cè)器、感溫探測(cè)器或雙監(jiān)/三監(jiān)探測(cè)器等高科技產(chǎn)品，盡早地發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，在事故的發(fā)生的初期就采取主動(dòng)控制措施等。

5.結(jié)語(yǔ)

公共場(chǎng)所的消防安全狀態(tài)是衡量國(guó)家穩(wěn)定的重要指標(biāo)之一。若公共場(chǎng)所安全漏洞被利用，一旦發(fā)生火災(zāi)，其造成的損失和影響是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的。因此，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能迅速、高效、有序地組織公共場(chǎng)所人員避險(xiǎn)，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，一切具體工作都要嚴(yán)格按照《消防法》的規(guī)定，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，走“預(yù)防為主、群防群治”的路子，明確責(zé)任、建立組織，加強(qiáng)建筑消防設(shè)施和器材的源頭管理，切實(shí)提高公共場(chǎng)所消防安全管理水平，防患于未然。

參考文獻(xiàn)

[1]消防監(jiān)督教程（2008版）.公安部消防局，2008.

篇6

關(guān)鍵詞：超高層建筑；火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警；系統(tǒng)設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：TU97文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

國(guó)際上通常將高度超過(guò)100m的高層建筑定義為超高層建筑。近幾年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和城市土地資源日漸稀缺，大量興建超高層建筑成為解決城市化對(duì)空間需求的有效手段，我國(guó)超高層建筑的迅速發(fā)展也給火災(zāi)防控帶來(lái)了隱患和難題。在同等條件下，超高層建筑與一般低層建筑有很大的不同，其發(fā)生火災(zāi)時(shí)的危險(xiǎn)性也比較嚴(yán)重。2009年央視大火發(fā)生后，超高層建筑的防火工作成為城市消防工作的重中之重，然而仍難以杜絕此類(lèi)事故的發(fā)生。近年來(lái)國(guó)內(nèi)外超高層建筑火災(zāi)事故頻繁發(fā)生，暴露出超高層建筑缺乏針對(duì)性防火規(guī)范和科學(xué)客觀的防火設(shè)計(jì)等一系列問(wèn)題，也再次引發(fā)了大眾對(duì)超高層建筑消防安全的審視。因此，對(duì)超高層建筑火災(zāi)的特點(diǎn)和存在的隱患進(jìn)行研究，探討超高層建筑的消防安全預(yù)防措施，也就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)概述

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)，主要是利用探測(cè)器中的火焰、溫度、敏感元件、自動(dòng)檢測(cè)區(qū)域內(nèi)火災(zāi)發(fā)生時(shí)的火焰、煙霧等信號(hào)，同時(shí)將這些信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦盘?hào)。根據(jù)建筑物的使用性質(zhì)、火災(zāi)危險(xiǎn)性、疏散及撲救難度，依據(jù)防火和設(shè)計(jì)規(guī)范確定建筑物保護(hù)對(duì)象的級(jí)別，系統(tǒng)采用的形式及需設(shè)計(jì)的內(nèi)容、要求。一般情況下，火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)具有兩種功能，即探測(cè)警報(bào)和聯(lián)動(dòng)控制，只有當(dāng)某些小型建筑物沒(méi)有聯(lián)動(dòng)控制的需求時(shí)，才會(huì)發(fā)揮出探測(cè)報(bào)警器其中的部分功能?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)分區(qū)域報(bào)警系統(tǒng)、集中報(bào)警系統(tǒng)、控制中心報(bào)警系統(tǒng)三種；二級(jí)保護(hù)對(duì)象可采用區(qū)域報(bào)警系統(tǒng)或集中報(bào)警系統(tǒng)；一級(jí)保護(hù)對(duì)象可采用集中報(bào)警系統(tǒng)或控制中心報(bào)警系統(tǒng)；特級(jí)保護(hù)對(duì)象應(yīng)采用控制中心報(bào)警系統(tǒng)。早期火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)大部分采用多線制，控制系統(tǒng)線數(shù)多、系統(tǒng)大，控制器需要分別單獨(dú)與各控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)或探測(cè)器實(shí)施機(jī)構(gòu)連線，其使用、布線、維護(hù)及施工非常繁瑣復(fù)雜。再加上系統(tǒng)的故障率和誤報(bào)率較高，因此，控制器還需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的端子箱。

二、超高層建筑火災(zāi)的特點(diǎn)

1、管井多，煙囪效應(yīng)顯著，火災(zāi)蔓延速度快

超高層建筑內(nèi)部有大量的管道、豎井、樓梯間、電梯井、排氣道等各種管井和通道。這些通道從地面一直通到最高層。一旦發(fā)生火災(zāi)，這些部位就成了一座拔風(fēng)的“煙囪”，加速火勢(shì)的蔓延。這也就是超高層建筑著火的最大特點(diǎn)――“煙囪效應(yīng)”。建筑物越高，“煙囪效應(yīng)”越明顯。消防部門(mén)曾做過(guò)實(shí)驗(yàn)，一座高度為100m的超高層建筑，在無(wú)阻擋的情況下，煙氣順著豎向管井?dāng)U散至頂層只需要30s。30s的時(shí)間，整幢建筑即可形成“立體火場(chǎng)”。

2、建筑物高、人員密集、疏散距離長(zhǎng)

疏散速度慢高層樓宇特別是超高層，普遍存在人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，疏散意識(shí)不強(qiáng)，逃生能力差等問(wèn)題。超高層建筑因樓層高，垂直疏散距離遠(yuǎn)，需要疏散的時(shí)間長(zhǎng)。火災(zāi)中，人流疏散速度遠(yuǎn)慢于煙氣流動(dòng)速度，加之疏散方向與煙火蔓延的方向、救援人員的前進(jìn)方向相反，增加了疏散的困難和危險(xiǎn)。由于人員高度集中而疏散設(shè)施少，造成人流密度過(guò)大，影響疏散速度?！陡邔用裼媒ㄖO(shè)計(jì)防火規(guī)范》第6.1.13.1條規(guī)定，建筑高度超過(guò)100m的公共建筑，自高層建筑首層至第一個(gè)避難層或兩個(gè)避難層之間，不宜超過(guò)15層。一棟120m的超高層建筑，以?xún)蓚€(gè)避難層間隔15層計(jì)算，假定樓梯間長(zhǎng)度為5.8m，層高3.6m，疏散人員要步行160多米的水平距離才能到達(dá)下一個(gè)避難層，垂直高差達(dá)到50m?；馂?zāi)時(shí)，要在5~7min內(nèi)，讓各樓層特別是高樓層的人員全部安全疏散出去，并離開(kāi)建筑物，幾乎是不可能的。

3、使用功能復(fù)雜、起火因素多

火災(zāi)撲救難度大超高層建筑入駐單位多，綜合性較強(qiáng)，大多集餐飲、娛樂(lè)、商場(chǎng)、酒店、辦公于一體。特別是一些建筑面積較大、層數(shù)較多的超高層公共建筑，內(nèi)部功能更為復(fù)雜，用電設(shè)備繁多，管理相對(duì)混亂，存在大量可燃物和著火源。一旦發(fā)生火災(zāi)，火場(chǎng)熱輻射強(qiáng)、煙霧濃、火勢(shì)向上蔓延速度快、途徑多，消防隊(duì)員難以有效滅火。目前的超高層建筑基本都在150m以上，而最高的消防舉高車(chē)也只有101m。況且超高層建筑一般都是各地方地標(biāo)建筑，位于城市繁華地帶。如果受報(bào)警晚、首批力量調(diào)集不及時(shí)、道路擁堵、消防官兵對(duì)轄區(qū)和重點(diǎn)單位情況不熟悉、作戰(zhàn)任務(wù)分工不明確、技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練不到位，以及單位內(nèi)部固定消防設(shè)施故障等多重因素的影響，則火災(zāi)不受控制的發(fā)展時(shí)間可能更長(zhǎng)，撲救難度也就更大。

三、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)組件的確定

1.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)組件的確定

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)組件包括火災(zāi)探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、火災(zāi)報(bào)警控制器、火災(zāi)警報(bào)器及具有其他輔助功能的裝置等組成，以完成監(jiān)測(cè)火情并及時(shí)報(bào)警的任務(wù)。

1.1火災(zāi)探測(cè)器的設(shè)置

火災(zāi)探測(cè)器按火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)對(duì)象可分為感煙火災(zāi)探測(cè)器、感溫火災(zāi)探測(cè)器、感光火災(zāi)煙溫復(fù)合式火災(zāi)探測(cè)器以及氣體火災(zāi)探測(cè)器，按其測(cè)控范圍又可分為點(diǎn)型火災(zāi)探測(cè)器和線型火災(zāi)探測(cè)器兩大類(lèi)。在選用火災(zāi)探測(cè)器時(shí)應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》和《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工驗(yàn)收規(guī)范》的有關(guān)要求來(lái)進(jìn)行。建筑物內(nèi)需設(shè)置火災(zāi)探測(cè)器的部位、房間，根據(jù)房間的使用功能、建筑高度來(lái)選擇火災(zāi)探測(cè)器的種類(lèi)。有的建筑物空間大，房間高度過(guò)高，不適合點(diǎn)式火災(zāi)探測(cè)器，可采用對(duì)射式紅外光束感煙探測(cè)器；可能產(chǎn)生油類(lèi)火災(zāi)且環(huán)境惡劣的場(chǎng)所，不宜安裝點(diǎn)式火災(zāi)探測(cè)器的夾層、悶頂宜采用空氣管式線型差溫探測(cè)器；電纜井、電纜隧道、電纜夾層、電纜橋架、配電裝置、變壓器等場(chǎng)所部位宜選擇纜式線型定溫探測(cè)器。

1.2火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)配套設(shè)備的設(shè)置

火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)配套設(shè)備包括手動(dòng)報(bào)警按鈕、消火栓報(bào)警按鈕、現(xiàn)場(chǎng)模塊、火災(zāi)顯示盤(pán)、聲光訊響器以及CRT報(bào)警顯示系統(tǒng)等。其中，每個(gè)防火分區(qū)至少設(shè)置一個(gè)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，并宜設(shè)置在公共活動(dòng)場(chǎng)所的出入口處。高規(guī)中規(guī)定臨時(shí)高壓給水系統(tǒng)的每個(gè)消火栓處應(yīng)設(shè)直接啟動(dòng)消防水泵的按鈕，并應(yīng)設(shè)有保護(hù)按鈕的設(shè)施，消火栓按鈕一般設(shè)在消火栓箱內(nèi)，具有動(dòng)作地址編碼，能直接聯(lián)動(dòng)起動(dòng)消防水泵。

1.3火災(zāi)報(bào)警控制器的設(shè)置

火災(zāi)報(bào)警控制器按其用途不一樣，可分為區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器、會(huì)集火災(zāi)報(bào)警控制器和通用火災(zāi)報(bào)警控制器三種根本類(lèi)型。區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器的首要特點(diǎn)是控制器直接銜接火災(zāi)探測(cè)器，處理各種報(bào)警信號(hào)，是構(gòu)成主動(dòng)報(bào)警體系最常用的設(shè)備之一；集中火災(zāi)報(bào)警控制器的首要特點(diǎn)是通常不與火災(zāi)探測(cè)器相連，而與區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器相連，處理區(qū)域級(jí)火災(zāi)報(bào)警控制器送來(lái)信號(hào)，常使用在較大型體系中；通用火災(zāi)報(bào)警控制器的首要特點(diǎn)是它兼有區(qū)域、會(huì)集兩級(jí)火災(zāi)報(bào)警控制器的兩層特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)設(shè)置參數(shù)既可作區(qū)域級(jí)使用，銜接探測(cè)器；又可作會(huì)集級(jí)使用，銜接區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器。

1.4火災(zāi)警報(bào)裝置、火災(zāi)應(yīng)急廣播及消防通信系統(tǒng)的設(shè)置

未設(shè)置火災(zāi)應(yīng)急廣播的系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置火災(zāi)警報(bào)裝置，每個(gè)防火分區(qū)至少設(shè)一個(gè)火災(zāi)警報(bào)裝置，其位置宜在各樓層走道靠近樓梯口處。一般在區(qū)域報(bào)警系統(tǒng)中面積大、人員少的倉(cāng)庫(kù)、車(chē)庫(kù)等場(chǎng)所，不需設(shè)應(yīng)急廣播，設(shè)置聲光火災(zāi)警報(bào)裝置。《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》第5.4.1條規(guī)定:控制中心報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置火災(zāi)應(yīng)急廣播，集中報(bào)警系統(tǒng)宜設(shè)置火災(zāi)應(yīng)急廣播。高層建筑和大型民用建筑內(nèi)人員較多，火災(zāi)影響面大，為了疏散又便于統(tǒng)一指揮，一般都應(yīng)設(shè)應(yīng)急廣播系統(tǒng)。消防水泵房、消防控制室、發(fā)電機(jī)房、配變電室、主要通風(fēng)、空調(diào)機(jī)房、消防電梯機(jī)房等其他與消防聯(lián)動(dòng)有關(guān)的且經(jīng)常有人值班的機(jī)房應(yīng)設(shè)消防專(zhuān)用電話分機(jī)；現(xiàn)在手動(dòng)報(bào)警按鈕通常帶電話插孔，無(wú)須再設(shè)專(zhuān)門(mén)的電話塞孔。消防專(zhuān)用電話線路為獨(dú)立消防通信系統(tǒng)，消防控制室應(yīng)設(shè)置可直接報(bào)警的119外線電話，不能通過(guò)建筑物內(nèi)部的總機(jī)。

結(jié)束語(yǔ)

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)在火災(zāi)早期有預(yù)警作用。早一分鐘報(bào)警，就多一分鐘逃生時(shí)間，這對(duì)于疏散難度很大的超高層建筑來(lái)說(shuō)就多提供了一份生存的機(jī)會(huì)。根據(jù)不同的使用功能，不同的建筑形式，發(fā)生火災(zāi)的不同反應(yīng)程度，設(shè)置適合的火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器，是每一個(gè)設(shè)計(jì)人員的責(zé)任。另外，對(duì)于超高層建筑，由于火災(zāi)蔓延速度極快，第一時(shí)間控制火勢(shì)不僅為人員疏散爭(zhēng)取了時(shí)間，同時(shí)也降低了消防隊(duì)趕來(lái)時(shí)對(duì)火災(zāi)撲救的難度。超高層建筑面積龐大、功能復(fù)雜、人流密集，采用火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)與安防監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等聯(lián)動(dòng)，可以根據(jù)實(shí)時(shí)狀況疏導(dǎo)組織人員的疏散，降低扎堆現(xiàn)象，減少疏散盲目性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，今后安防系統(tǒng)和消防系統(tǒng)整合將有效的提高超高層樓宇的安全等級(jí)。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭付.淺談火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2014,（20）.

篇7

老師們、同學(xué)們：

為了進(jìn)一步普及消防安全知識(shí)，增強(qiáng)師生消防安全意識(shí)，掌握在火場(chǎng)中迅速逃生、自救、互救的基本技能，提高師生抵御火災(zāi)和應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力，今天我們?nèi)熒凑諏W(xué)校制定的“防火逃生演練實(shí)施方案”，開(kāi)展了消防演練活動(dòng)。我們?nèi)熒鷱慕拥街噶?，到安全撤離到操場(chǎng)中心，只用了1分20秒鐘，整個(gè)過(guò)程緊張有序、沒(méi)有出現(xiàn)擁擠摔倒現(xiàn)象，我校這次消防應(yīng)急疏散演練活動(dòng)取得圓滿成功。通過(guò)這次消防演練活動(dòng)使我們?nèi)w師生掌握了基本的防火知識(shí)和自救逃生技能，受到一次深刻的消防安全知識(shí)教育，達(dá)到了預(yù)期目的。這次消防疏散演練是我校繼上月開(kāi)展防震疏散演練之后又一次大型疏散演練活動(dòng)，今后我們每月都要開(kāi)展應(yīng)急疏散演練活動(dòng)，讓我們形成習(xí)慣，這是我們中學(xué)生應(yīng)急逃生的基本技能。

學(xué)校安全事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，事關(guān)每個(gè)家庭的幸福安寧，事關(guān)每一名學(xué)生的健康成長(zhǎng)，已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。希望我校全體師生牢固樹(shù)立了“生命至上，安全第一，預(yù)防為主”的思想，以爭(zhēng)創(chuàng)“十堰市平安校園”活動(dòng)為契機(jī)，從規(guī)范管理、落實(shí)責(zé)任抓起，從重點(diǎn)防范和隱患整改入手，切實(shí)把學(xué)校安全工作放在了首位。

今天，借此機(jī)會(huì)就我校加強(qiáng)校園安全工作再提幾點(diǎn)要求：

1、全校上下要進(jìn)一步提高學(xué)校安全教育和安全管理工作的責(zé)任認(rèn)識(shí)，健全安全管理規(guī)章制度，細(xì)化安全責(zé)任，使校園每個(gè)角落不留空白，及時(shí)消除安全隱患。

2、要加強(qiáng)對(duì)全體學(xué)生預(yù)防踩踏事故的教育。我校學(xué)生數(shù)量較多，要常教育學(xué)生上下樓梯不擁擠、不搶道、不起哄，按照樓梯上的標(biāo)記各行其道，保證學(xué)生上下樓安全，堅(jiān)決杜絕校園踩踏事故的發(fā)生。

有關(guān)安全的三句話：

珍愛(ài)生命，安全第一。安全教育，至關(guān)重要。人人關(guān)心，祖國(guó)放心。

一、有關(guān)地震：地震的避震措施：

1、如果發(fā)生時(shí)在家里：最安全、最有效的辦法是及時(shí)躲到兩個(gè)承重墻之間最小的房間，如廁所、廚房等。也可以躲在桌子、柜子等家具下面以及房間內(nèi)側(cè)的墻角，用被褥、枕頭、臉盆等物護(hù)住頭部，同時(shí)，等地震間隙再盡快離開(kāi)住房，轉(zhuǎn)移到安全的地方。地震時(shí)如果房屋倒塌，應(yīng)呆在床下或桌下千萬(wàn)不要移動(dòng)，要等到地震停止再進(jìn)出室外或等待救援。千萬(wàn)不要去陽(yáng)臺(tái)和窗下躲避。2、如果正在上課時(shí)發(fā)生了地震，不要驚慌失措，更不能在教室內(nèi)亂跑或爭(zhēng)搶外出?？拷T(mén)的可以迅速跑到門(mén)外，中間及后排的可以盡快躲到課桌下，用書(shū)包護(hù)住頭部；靠墻的要緊靠墻根，雙手護(hù)住頭部。3、如果正在街上，絕對(duì)不能跑進(jìn)建筑物中避險(xiǎn)，也不要在高樓下、廣告牌下、狹窄的胡同、橋頭等危險(xiǎn)地方停留。地震自救：地震中被倒塌建筑物壓埋的人，只要神志清醒，身體沒(méi)有重大創(chuàng)傷，都應(yīng)該堅(jiān)定獲救的信心，妥善保護(hù)好自己，積極實(shí)施自救。

自救原則：

－－要盡量用濕毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻和頭部，防止灰塵嗆悶發(fā)生窒息，也可以避免建筑物進(jìn)一步倒塌造成的傷害。－－盡量活動(dòng)手、腳，清除臉上的灰土和壓在身上的物件。

－－用周?chē)梢耘矂?dòng)的物品支撐身體上方的重物，避免進(jìn)一步塌落；擴(kuò)大活動(dòng)空間，保持足夠的空氣。

－－幾個(gè)人同時(shí)被壓埋時(shí)，要互相鼓勵(lì)，共同計(jì)劃，團(tuán)結(jié)配合，必要時(shí)采取脫險(xiǎn)行動(dòng)。

－－尋找和開(kāi)避通道，設(shè)法逃離險(xiǎn)境，朝著有光亮更安全寬敞的地方移動(dòng)。

－－一時(shí)無(wú)法脫險(xiǎn)，要盡量節(jié)省氣力。如能找到代用品和水，要計(jì)劃著節(jié)約使用，盡量延長(zhǎng)生存時(shí)間，等待獲救。

－－保存體力，不要盲目大聲呼救。在周?chē)职察o，或聽(tīng)到上面（外面）有人活動(dòng)時(shí)，用磚、鐵管等物敲打墻壁，向外界傳遞消息。當(dāng)確定不遠(yuǎn)處有人時(shí)，再呼救。

二、有關(guān)溺水在我國(guó)，無(wú)論是農(nóng)村還是城市，1-14歲兒童溺水傷害死亡均占死亡原因的第1位。游泳安全要點(diǎn)：

一定要在成年人的帶領(lǐng)下去游泳，不去沒(méi)有安全措施的地方游泳；

不在游泳池里打鬧，不去搞惡作劇，不能在水下拉人；量力而行。

四不要：沒(méi)有家長(zhǎng)的帶領(lǐng)不去；

不知水情的地方不去；

沒(méi)有做好下水前準(zhǔn)備的不下水；

沒(méi)有家長(zhǎng)和老師組織的比賽不賽。

落水自救：

未成年人發(fā)現(xiàn)有人落水后建議不要盲目施救，首選大聲呼救。落水者落水后不要心慌意亂，一定要保持頭腦清醒，用積極的態(tài)度對(duì)待。

首先應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，千萬(wàn)不要手腳亂蹬拼命掙扎，可減少水草纏繞，節(jié)省體力。只要不胡亂掙扎，人體在水中就不會(huì)失去平衡。這樣你的口鼻將最先浮出水面可以進(jìn)行呼吸和呼救。

如救護(hù)者游泳技術(shù)不熟練或不會(huì)游泳者，最好攜帶救生圈、木板或用小船進(jìn)行救護(hù)，或投下繩索、竹竿等，使溺水者握住再拖帶上岸。

三、有關(guān)道路安全

1、行人必須遵守下列規(guī)定：

（1）須在人行道內(nèi)行走，沒(méi)有人行道的，須靠邊行走；（2）橫過(guò)車(chē)行道，須走人行橫道。（3）不準(zhǔn)穿越、倚坐道口護(hù)攔。（4）不準(zhǔn)在道上扒車(chē)、追車(chē)、強(qiáng)行攔車(chē)或拋物擊車(chē)。（5）列隊(duì)通過(guò)道路時(shí)，每橫列不準(zhǔn)超過(guò)2人。兒童的隊(duì)列，須在人行道上行進(jìn)。2、橫穿馬路注意事項(xiàng)：

（1）穿越馬路，要聽(tīng)從交通**的指揮；要遵守交通規(guī)則，做到“綠燈行，紅燈?！?。（2）穿越馬路，要走人行橫道線；在有過(guò)街天橋和過(guò)街地道的路段，應(yīng)自覺(jué)走過(guò)街天橋和地下通道。（3）穿越馬路時(shí)，要走直線，不可迂回穿行；在沒(méi)有人行橫道的路段，應(yīng)先看左邊，再看右邊，在確認(rèn)沒(méi)有機(jī)動(dòng)車(chē)通過(guò)時(shí)才可以穿越馬路。（4）不要翻越道路中央的安全護(hù)欄和隔離墩。（5）不要突然橫穿馬路，特別是馬路對(duì)面有熟人、朋友呼喚，或者自己要乘坐的公共汽車(chē)已經(jīng)進(jìn)站，千萬(wàn)不能貿(mào)然行事，以免發(fā)生意外。

（6）經(jīng)常穿越馬路的要身穿淺色衣服。

3、騎自行車(chē)：（1）要經(jīng)常檢修自行車(chē)，保持車(chē)況完好。車(chē)閘、車(chē)鈴是否靈敏、正常，尤其重要。（2）自行車(chē)的車(chē)型大小要合適，不要騎兒童玩具車(chē)上街。也不要人小騎大型車(chē)。（3）不要在馬路上學(xué)騎自行車(chē)；未滿十二歲的，不要騎自行車(chē)上街。（4）騎自行車(chē)要在非機(jī)動(dòng)車(chē)道上靠右邊行駛，不逆行；轉(zhuǎn)彎時(shí)不搶行猛拐，要提前減慢速度，看清四周情況，以明確的手勢(shì)示意后再轉(zhuǎn)彎。(5)經(jīng)過(guò)交叉路口，要減速慢行、注意來(lái)往的行人、車(chē)輛；不闖紅燈，遇到紅燈要停車(chē)等候，待綠燈亮了再繼續(xù)前行。(6)停放自行車(chē)要按照要求；不能一手打傘一手騎車(chē)。騎車(chē)時(shí)不要雙手撒把，不多人并騎，不互相攀扶，不互相追逐、打鬧。(7)騎車(chē)時(shí)不攀扶機(jī)動(dòng)車(chē)輛，不載過(guò)重、過(guò)寬、過(guò)長(zhǎng)的東西，不騎車(chē)帶人，不在騎車(chē)時(shí)戴耳機(jī)聽(tīng)廣播。

四、有關(guān)火災(zāi)火災(zāi)自救

1、不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物。生命是最重要的，不要因?yàn)楹π呒邦櫦百F重物品，而把寶貴的逃生時(shí)間浪費(fèi)在穿衣或?qū)ふ?、拿走貴重物品上。

2、簡(jiǎn)易防護(hù)，不可缺少。家中、公司、酒家應(yīng)備有防煙面罩，最簡(jiǎn)易方法也可用毛巾、口罩蒙鼻，用水澆身，匍匐前進(jìn)。因?yàn)闊煔廨^空氣輕而飄于上部，貼近地面逃離是避免煙氣吸入的最佳方法。

3、緩降逃生，滑繩自救。千萬(wàn)不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽(yáng)臺(tái)、落水管等逃生自救。也可用身邊的繩索、床單、窗簾、衣服自制簡(jiǎn)易救生繩，并用水打濕，緊拴在窗框、暖氣管、鐵欄桿等固定物上，用毛巾、布條等保護(hù)手心順繩滑下，或下到未著火的樓層脫離險(xiǎn)境。

4、當(dāng)機(jī)立斷，快速撤離。受到火勢(shì)威脅時(shí)，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出去，千萬(wàn)不要盲目地跟從人流相互擁擠、亂沖亂撞。撤離時(shí)，要注意朝明亮處或外面空曠地方跑。當(dāng)火勢(shì)不大時(shí)，要盡量往樓層下面跑，若通道被煙火封阻，則應(yīng)背向煙火方向離開(kāi)，逃到天臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)處。

5、善用通道，莫入電梯。遇火災(zāi)不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生。

6、大火襲來(lái)，固守待援。大火襲來(lái)，假如用手摸到房門(mén)已感發(fā)燙，此時(shí)開(kāi)門(mén)，火焰和濃煙將撲來(lái)，這時(shí)，可采取關(guān)緊門(mén)窗，用濕毛巾、濕布塞堵門(mén)縫，或用水浸濕棉被，蒙上門(mén)窗，防止煙火滲入，等待救援人員到來(lái)。

7、火已燒身，切匆驚跑。身上著火，千萬(wàn)不要奔跑，可就地打滾或用厚重的衣物壓滅火苗。

8、發(fā)出信號(hào)，尋求救援。若所有逃生線路被大火封鎖，要立即退回室內(nèi)，用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向外發(fā)送求救信號(hào)，引起救援人員的注意。9、熟悉環(huán)境，暗記出口。無(wú)論是居家，還是到酒店、商場(chǎng)、歌廳時(shí)，務(wù)必留心疏散通道、安全出口及樓梯方位等，當(dāng)大火燃起、濃煙密布時(shí)，便可以摸清道路，盡快逃離現(xiàn)場(chǎng)。

另：如果家用電器著火，千萬(wàn)不要用水滅火，因?yàn)檫@樣會(huì)有觸電危險(xiǎn)，而且會(huì)進(jìn)一步損壞電器。電器著火首先應(yīng)立即切斷電源，再用干粉滅火器滅火，如果沒(méi)有，那就用被子之類(lèi)的鋪蓋住電氣，采用窒息滅火。如何辨別天然氣是否泄漏？天然氣泄漏會(huì)有異味，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異味后應(yīng)立即關(guān)閉天然氣總閘，打開(kāi)門(mén)窗和切斷電源，千萬(wàn)不能打開(kāi)排風(fēng)扇進(jìn)行排氣，避免排風(fēng)扇電機(jī)產(chǎn)生火花導(dǎo)致火災(zāi)的發(fā)生。如果處理不了應(yīng)及時(shí)報(bào)警。

五、食品安全

大家都知道病從口入。都因?yàn)槌粤诵┎桓蓛簟⒏瘮?、變質(zhì)的食物?；蛘呤澄餂](méi)有煮熟、煮透，吃了未經(jīng)洗凈、開(kāi)水燙過(guò)的瓜果等，導(dǎo)致食物中毒。食物中毒主要明顯癥狀為腹痛、腹瀉、嘔吐、臉色蒼白。全身出冷汗，輕微者可影響工作，重者危及生命。所以不能忽略。那怎樣才能防止食物中毒呢？希望同學(xué)們不要隨便到小灘小販購(gòu)買(mǎi)食品，應(yīng)注意做好個(gè)人衛(wèi)生。預(yù)防病從口入，做到六要六不要。

1．食品要新鮮，不要吃變質(zhì)食品；

2．食品要煮熟、煮透，不要吃生冷的食品；

3．要定時(shí)定量，不要暴飲暴食；

4．要飲用清潔衛(wèi)生水，不要用未經(jīng)消毒的水和喝生水；

5．飲前便后要洗手，不要用手直接抓取熟食品；

6．要搞好環(huán)境衛(wèi)生和防蠅、滅蠅、滅蟑，不要吃蒼蠅叮爬過(guò)的食物。

六、其他安全

除了交通、食品安全要注意外，在電、水、氣、光、盜、騙、自然災(zāi)害等方面要增強(qiáng)防范意識(shí)，要有自護(hù)自救的方法和能力，家中無(wú)大人，有陌生人敲門(mén)。孩子一個(gè)人在家里，有人敲門(mén)一是不要開(kāi)門(mén)，二是不要與生人對(duì)話。如果陌生人不走，應(yīng)及時(shí)打電話報(bào)警。

七、下面我簡(jiǎn)要講一下自然災(zāi)害方面的有關(guān)知識(shí)。自然災(zāi)害是指洪水、地震、臺(tái)風(fēng)等自然現(xiàn)象給人類(lèi)造成的災(zāi)害。以目前人類(lèi)的科學(xué)技術(shù)水平和能力，人們還無(wú)法阻止自然災(zāi)害的發(fā)生．也無(wú)法完全抵御自然災(zāi)害的破壞。但是完全可以根據(jù)自然災(zāi)害發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，采取積極有效的措施，盡量地減少損失。

怎樣躲避龍卷風(fēng)的侵襲？

龍卷風(fēng)是一種威力非常強(qiáng)大的旋風(fēng)，多發(fā)生在春季。龍卷風(fēng)往往來(lái)得十分迅速、突然，還伴有巨大的聲響。它的破壞力極強(qiáng)，能夠把所經(jīng)過(guò)地區(qū)的沙石、樹(shù)木、莊稼，甚至海中的魚(yú)類(lèi)、倉(cāng)庫(kù)中的貨物卷入高空，對(duì)人民的生命財(cái)產(chǎn)威脅極大。在龍卷風(fēng)襲來(lái)時(shí)，怎樣有效地保護(hù)自己呢？

1．卷風(fēng)襲來(lái)時(shí)，應(yīng)打開(kāi)門(mén)窗，使室內(nèi)外的氣壓得到平衡，以避免風(fēng)力掀掉屋頂，吹倒墻壁。

2．在室內(nèi)，人應(yīng)該保護(hù)好頭部，面向墻壁蹲下。

3．在野外遇到龍卷風(fēng)，應(yīng)迅速向龍卷風(fēng)前進(jìn)的相反方向或者側(cè)向移動(dòng)躲避。

4．龍卷風(fēng)已經(jīng)到達(dá)眼前時(shí)，應(yīng)尋找低洼地形趴下，閉上口、眼、用雙手、雙臂保護(hù)頭部，防止被飛來(lái)物砸傷。

5．乘坐汽車(chē)遇到龍卷風(fēng)，應(yīng)下車(chē)躲避，不要留在車(chē)內(nèi)。

天降暴雪、冰雹怎樣保護(hù)自己？

暴雪、冰雹比較常見(jiàn)，雖然不一定會(huì)形成災(zāi)害，但也應(yīng)注意保護(hù)自己：

l．暴雪天，要注意添加衣物，注意保暖；要減少室外活動(dòng)，避免凍傷。

2．下冰雹時(shí)，應(yīng)在室內(nèi)躲避；如在室外，應(yīng)用雨具或其他代用品保護(hù)頭部，并盡快轉(zhuǎn)移到室內(nèi)，避免砸傷。

外出時(shí)如何避免遭受雷擊？

雷電是常見(jiàn)的自然現(xiàn)象，它實(shí)質(zhì)上是天空中雷暴云中的火花放電，放電時(shí)產(chǎn)生的光是閃電，閃電使空氣受熱迅速膨脹而發(fā)出的巨大聲響是雷聲，雷雨天容易遭受雷擊，致人受傷甚至死亡。避免雷擊應(yīng)當(dāng)做到：

1．在外出時(shí)遇到雷雨天氣，要及時(shí)躲避，不要在空曠的野外停留。

2．雷電交加時(shí)，如果在空曠的野外無(wú)處躲避，應(yīng)該盡量尋找低凹地（如土坑）藏身，或者立即下蹲、雙腳并攏、雙臂抱膝、頭部下俯，盡量降低身體的高度。如果手中有導(dǎo)電的物體（如鐵鍬、金屬桿雨傘），要迅速拋到遠(yuǎn)處，千萬(wàn)不能拿著這些物品在曠野中奔跑，否則會(huì)成為雷擊的目標(biāo)。

3．特別要小心的是，遇到雷電時(shí)，一定不能到高聳的物體（如旗桿、大樹(shù)、煙囪、電桿）下站立；這些地方最容易遭遇雷擊危險(xiǎn)。

春季傳染病的預(yù)防

冬春季好發(fā)的呼吸道傳染病有普通感冒、流行性感冒、麻疹、風(fēng)疹、水痘、單純皰疹、流行性腮腺炎、流腦、猩紅熱，傳染性非典型肺炎（SARS）和人感染高致病性禽流感兩類(lèi)新病種。

這些傳染病的主要傳染途徑是病原體通過(guò)呼吸道的排泄物（飛沫等）傳播的。冬春季寒冷，學(xué)生在外邊活動(dòng)減少，多集中在教室內(nèi)，這更增加了傳染機(jī)會(huì)。為了御寒，習(xí)慣把門(mén)窗關(guān)得很?chē)?yán)，室內(nèi)外的空氣很難交換，空氣相對(duì)靜止的室內(nèi)，帶有病菌、病毒的飛沫在空氣中飄浮，學(xué)生在教室時(shí)間長(zhǎng)，空氣不新鮮，自然容易感染呼吸道傳染病。另外，寒冷的空氣會(huì)使鼻黏膜的血管收縮，降低呼吸道的抵抗力，這也是容易得病的一個(gè)原因。

呼吸道傳染病預(yù)防措施有以下幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持晨檢制度，發(fā)現(xiàn)病例，及時(shí)隔離，環(huán)境消毒，疫情上報(bào)。教室每天保證定時(shí)通風(fēng)換氣，保持空氣清新。

2、加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)抗病能力。多到戶(hù)外活動(dòng)，適時(shí)增減衣服。

3、養(yǎng)成良好的健康行為，平時(shí)多喝開(kāi)水，多吃新鮮蔬菜和水果，把住“病從口入”關(guān)。

4、盡量減少到空氣不流通的場(chǎng)所集會(huì)，特別是不要到網(wǎng)吧長(zhǎng)時(shí)間游戲。

5、對(duì)流感、流腦、麻疹等，在流行期間還可注射相應(yīng)疫苗預(yù)防。

流腦的預(yù)防

流腦是由腦膜炎雙球菌感染引起的經(jīng)呼吸道傳播的一種化膿性腦膜炎，多在春季流行。

該病的一般表現(xiàn)癥狀是：突然高熱，劇烈頭痛，頻繁嘔吐，精神不振，頸項(xiàng)強(qiáng)直，重者可出現(xiàn)昏迷、抽搐。流腦根據(jù)病情輕重分為普通型和暴發(fā)型。暴發(fā)型起病急驟，常在24小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重休克和呼吸衰竭，危及生命。因此，在流腦高發(fā)期，若出現(xiàn)類(lèi)似上呼吸道感染的癥狀，或者突發(fā)高熱、身上有出血點(diǎn)、頭痛、噴射狀嘔吐、嗜睡、煩躁不安等癥狀，要立即到正規(guī)醫(yī)院搶救治療，以免延誤病情。

流腦有以下并發(fā)癥：腦及其周?chē)M織因炎癥或粘連可引起第Ⅱ、Ⅲ、Ⅶ及Ⅷ對(duì)顱神經(jīng)損害、肢體運(yùn)動(dòng)障礙，失語(yǔ)、大腦功能不全、癲癇等。腦室間孔或蛛網(wǎng)膜下腔粘連可發(fā)生腦積水，后者又導(dǎo)致智能障礙、癲癇等。經(jīng)腦膜間的橋靜脈發(fā)生栓塞性靜脈炎后可形成硬膜下積水，多見(jiàn)于1-2歲的幼兒。當(dāng)及時(shí)和適當(dāng)?shù)闹委熜Ч粷M意，恢復(fù)期出現(xiàn)抽搐，噴射性嘔吐，特別伴有定位體征，顱內(nèi)壓持續(xù)升高，以及發(fā)熱等即應(yīng)想到硬膜下積水的可能?；撔赃w延性病變有結(jié)合膜炎、全眼炎、中耳炎、關(guān)節(jié)炎、肺炎、膿胸、心內(nèi)膜炎、心包炎等.

流腦雖來(lái)勢(shì)兇猛，發(fā)病急劇，但只要掌握發(fā)病規(guī)律，采取綜合措施是可以預(yù)防的，生活中，要注意以下幾點(diǎn)。

1.常曬衣服、曬被褥、曬太陽(yáng)。腦膜炎雙球菌具有怕熱、怕冷、厭氧的弱點(diǎn)，因此要經(jīng)常曬衣服、曬被褥、曬太陽(yáng)。居室內(nèi)的溫度要在18℃-20℃，濕度在50％—60%最為合適，每天開(kāi)窗3—4次，每次約15分鐘左右，每天用濕布擦桌子和地面，使室內(nèi)空氣新鮮而濕潤(rùn)。讓孩子多增加戶(hù)外活動(dòng)，上午10點(diǎn)到下午4點(diǎn)最為適宜，以提高小兒對(duì)周?chē)h(huán)境冷熱變化的適應(yīng)力和對(duì)疾病的抵抗力。同時(shí)，在流腦好發(fā)季節(jié)，室內(nèi)還可用食醋、艾葉等熏蒸消毒，殺滅病菌。

2.保護(hù)易感人群，提高免疫能力。注意在流行期內(nèi)，與流腦病例密切接觸的人員均應(yīng)接種疫苗。目前我國(guó)市場(chǎng)上供應(yīng)的A＋C群雙價(jià)多糖疫苗，能有效誘導(dǎo)出抗體，免疫年齡在兩歲以上的人群，次年不需要加強(qiáng)，3-5年后需加強(qiáng)接種。

3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人，早期隔離、治療。在流腦流行季節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)不明原因的發(fā)熱、乏力、咽喉痛等癥狀的病人，應(yīng)提高警惕。若病人出現(xiàn)高燒不退、劇烈頭痛、噴射嘔吐等，應(yīng)立即送醫(yī)院檢查，確診者應(yīng)隔離治療。病人污染的環(huán)境、用品等要嚴(yán)格消毒，以防擴(kuò)散。

4.培養(yǎng)良好的生活方式。要按時(shí)作息，保證睡眠，經(jīng)常參加一些力所能及的體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，提高機(jī)體的抗病能力。

5.少去或不去公共場(chǎng)所。初春時(shí)節(jié)，盡量少去人多、空氣不流通的公共場(chǎng)所。注意根據(jù)天氣變化，隨時(shí)增減衣服，避免感冒。

流腦的預(yù)防控制措施主要包括以下五項(xiàng)

加強(qiáng)疾病監(jiān)測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早隔離并及早就近住院醫(yī)治病人。

對(duì)病人密切接觸者，立即進(jìn)行預(yù)防性服藥。

若流腦流行出現(xiàn)在過(guò)去未實(shí)施疫苗免疫或注射疫苗較少的地方，可對(duì)15歲以下未免疫的兒童應(yīng)急接種疫苗。

一旦發(fā)生流腦流行，應(yīng)勸阻大型集會(huì)、串門(mén)訪友或探視病人，不帶兒童去公共場(chǎng)所。

篇8

目錄

一、項(xiàng)目概況

二、物業(yè)管理內(nèi)容

三、物業(yè)管理模式

四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度

五、物業(yè)費(fèi)的成本測(cè)算

六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施

七、管理總體目標(biāo)與分項(xiàng)目標(biāo)

一、項(xiàng)目概況

1.地理位置

該項(xiàng)目位于sh區(qū)與jz區(qū)的結(jié)合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。

2.項(xiàng)目主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

項(xiàng)目

計(jì)量單位

數(shù)值

居住區(qū)規(guī)劃總用地

Hm2

13.23

1.居住區(qū)用地

Hm2

9.87

①住宅用地

Hm2

6.89

②公建用地

Hm2

1.31

③道路用地

Hm2

1.24

④公共綠地

Hm2

0.42

2.其它用地

Hm2

3.36

居住戶(hù)數(shù)

戶(hù)

1292

居住人數(shù)

人

4134

戶(hù)均人數(shù)

人/戶(hù)

3.2

總建筑面積

萬(wàn)m2

19.11

1.居住區(qū)用地內(nèi)建筑總面積

萬(wàn)m2

16.23

①住宅建筑面積

萬(wàn)m2

14.87

②公建面積

萬(wàn)m2

1.46

2.大賣(mài)場(chǎng)總建筑面積

萬(wàn)m2

2.88

項(xiàng)目

計(jì)量單位

數(shù)值

①大賣(mài)場(chǎng)面積

萬(wàn)m2

1.17

②擴(kuò)建面積（三層）

萬(wàn)m2

0.96

③公建面積

萬(wàn)m2

0.75

地下車(chē)庫(kù)及人防

萬(wàn)m2

0.28

3.底層架空面積

萬(wàn)m2

1.25

住宅平均層數(shù)

層

7.5

人口毛密度

人/hm2

411.1

住宅建筑配套密度（毛）

套/hm2

128.5

住宅建筑配套密度（凈）

套/hm2

184.0

住宅建筑面積毛密度

萬(wàn)m2/hm2

1.496

住宅建筑面積凈密度

萬(wàn)m2/hm2

2.144

容積率

萬(wàn)m2/hm2

1.64

停車(chē)率

%

50.0

停車(chē)位

輛

634

地面停車(chē)率

%

8.7

地面停車(chē)位

輛

110

住宅建筑凈密度

%

28.5

建筑密度

%

25.6

綠地率

%

40.2

二、物業(yè)管理內(nèi)容

物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù)，寓管理與服務(wù)之中，建立社區(qū)服務(wù)體系。為住戶(hù)提供全方位管理，服務(wù)項(xiàng)目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢(shì)，總體歸納為“六項(xiàng)管理、三類(lèi)服務(wù)”，即“房屋及設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車(chē)輛交通管理和其它公共管理”；常規(guī)性公共服務(wù)（合同服務(wù)）委托性特約服務(wù)（非合同零星服務(wù)）和經(jīng)營(yíng)性多種服務(wù)（全方位、多層次的綜合服務(wù)）。

1、房屋及設(shè)施設(shè)備管理

1.1建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護(hù)和管理

范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間公共通道、門(mén)廳、共用排煙道。

房屋建筑的維護(hù)管理實(shí)行“管養(yǎng)合一”主要落實(shí)在以下幾個(gè)方面：

A、工作的主動(dòng)性

管理責(zé)任人與服務(wù)中心相結(jié)合，落實(shí)巡查制度及年度房屋建筑維護(hù)、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，執(zhí)行房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范、健全檔案記錄、保持房屋正常的使用功能及完好。

B、工作的多樣性

根據(jù)房屋的完損情況、季節(jié)變化、住戶(hù)對(duì)象等采取日常修繕?lè)?wù)，季節(jié)修繕?lè)?wù)、重點(diǎn)修繕?lè)?wù)和特殊修繕?lè)?wù)等形式，并做到制度化、規(guī)范化。

C、工作的針對(duì)性

在工作中要因地制宜、因時(shí)制宜、因房制宜、因戶(hù)制宜，根據(jù)住戶(hù)的不同需求和所處的特定條件采取有針對(duì)性的服務(wù)措施。

1.2共用設(shè)施、設(shè)備的管理

范圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內(nèi)消防設(shè)施、電梯、水泵房。

共用設(shè)施設(shè)備的管理由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成，進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)于不同的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行不同的維修管理，執(zhí)行相應(yīng)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立設(shè)施設(shè)備管理帳冊(cè)和重要設(shè)備的技術(shù)檔案，落實(shí)定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運(yùn)行記錄齊備。達(dá)到設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常、運(yùn)行良好。

1.3市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理

范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車(chē)庫(kù)等。

根據(jù)共用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的類(lèi)別不同，指定并落實(shí)巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗(yàn)收制度、積累有關(guān)技術(shù)資料。對(duì)于有些專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)別，如：車(chē)庫(kù)、制定專(zhuān)業(yè)管理方案并實(shí)施。通過(guò)有序的工作使其達(dá)到功能正常、暢通、達(dá)標(biāo)，基本完好。

1.4智能化設(shè)施設(shè)備

范圍包括：樓宇對(duì)講系統(tǒng)、用戶(hù)寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外線報(bào)警系統(tǒng)，周界紅外線對(duì)射報(bào)警系統(tǒng)、門(mén)禁及車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。

根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成情況，建立起適合jt智能系統(tǒng)、操作性強(qiáng)的管理制度，從管理前期介入人員培訓(xùn)入手。做好智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修管理，并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務(wù)，充分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，通過(guò)嚴(yán)格管理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常。

2、環(huán)境衛(wèi)生管理

在jt我們遵循“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的職能。做好兩項(xiàng)工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。

2.1衛(wèi)生管理

是對(duì)房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)達(dá)到環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日清，按計(jì)劃消毒、滅鼠、滅蟲(chóng)。通過(guò)對(duì)小區(qū)的清潔衛(wèi)生，區(qū)域管理的過(guò)程控制，確保向住戶(hù)提供高檔次的服務(wù)水準(zhǔn)及高質(zhì)量的生活場(chǎng)所。

2.2環(huán)境管理

jt的環(huán)境管理為小區(qū)文明潔凈、環(huán)境質(zhì)量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎(chǔ)設(shè)施健全、生活舒適便捷，形成環(huán)保意識(shí)，日常管理與保護(hù)有機(jī)結(jié)合，提高住戶(hù)的生活質(zhì)量。

3.綠化管理

綠化的功能是美化環(huán)境。通過(guò)我們的管理達(dá)到綠草蔭蔭、綠樹(shù)成蔭的效果；我們以專(zhuān)業(yè)化的管理養(yǎng)護(hù)人員，將片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查相結(jié)合，科學(xué)合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。綠化管理的主要內(nèi)容是花木、草坪的養(yǎng)護(hù)。

4、治安消防管理

治安消防管理工作是jt重點(diǎn)管理工作之一。我們要貫徹“預(yù)防為主、防治（消）結(jié)合”的方針，對(duì)所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進(jìn)行全面的管理。

5、車(chē)輛交通管理

對(duì)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)車(chē)輛（汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)等）進(jìn)出、行駛、停泊實(shí)施管理工作，確保車(chē)輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。

6、公共管理

6.1住戶(hù)裝修管理

在jt物業(yè)轄區(qū)里，對(duì)業(yè)主及住戶(hù)的裝修實(shí)行全面的監(jiān)管。以確保裝修設(shè)計(jì)合理，隱蔽工程符合設(shè)計(jì)規(guī)定及圖紙要求。裝修材料及施工過(guò)程符合消防管理規(guī)定的要求，并安全使用。保障住宅的結(jié)構(gòu)安全及小區(qū)的整體美觀，使業(yè)主有一個(gè)舒適、安寧的生活環(huán)境。

6.2搞好維修基金以及儲(chǔ)備金的核收與管理。

6.3協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì)管理，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、預(yù)防犯罪等方面的工作。

7、常規(guī)性公共服務(wù)

即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同，為全體業(yè)主及住戶(hù)提供的經(jīng)常，是所有業(yè)主及轄區(qū)內(nèi)住戶(hù)都可以享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如：清潔衛(wèi)生服務(wù)、治安保衛(wèi)服務(wù)、維修居住區(qū)環(huán)境服務(wù)等。我們將以專(zhuān)業(yè)、入微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給業(yè)主及住戶(hù)。

8、委托性特約服務(wù)

是為某些住戶(hù)群體提供的服務(wù)，如：為高層住戶(hù)14小時(shí)開(kāi)啟電梯、24小時(shí)高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等。我們以專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)護(hù)工作為業(yè)主及住戶(hù)提供舒適便利的生活環(huán)境。

9、經(jīng)營(yíng)性多種服務(wù)

即向業(yè)主及住戶(hù)提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)。營(yíng)造jt溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細(xì)節(jié)考慮，以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和平凡的小事，體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶(hù)體驗(yàn)生活在jt這個(gè)溫暖大家庭的幸福。我們將以業(yè)主及住戶(hù)為中心，有步驟地開(kāi)展各種無(wú)償與有償服務(wù)，并不斷傾聽(tīng)業(yè)主及住戶(hù)的意見(jiàn)，開(kāi)辟新的服務(wù)項(xiàng)目。

三、物業(yè)管理模式

居住在jt社區(qū)中，不僅提高了住戶(hù)的生活質(zhì)量，也改變了人們的生活觀念和生活方式。物業(yè)管理也將用現(xiàn)代化的管理觀念、管理機(jī)構(gòu)、管理手段，通過(guò)高素質(zhì)的管理人員達(dá)到最佳的管理效果。

我們的管理方式分為管理方法、管理目標(biāo)、運(yùn)作程序、實(shí)施措施、管理手段等五個(gè)部分。

1、管理方法

1.1嚴(yán)格資質(zhì)管理確保各類(lèi)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

1.2提供共管式服務(wù)。

1.3嚴(yán)格法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)制約，規(guī)范組織和個(gè)人的管理服務(wù)行為。

1.4運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，實(shí)現(xiàn)辦公管理自動(dòng)化。

1.5啟動(dòng)CI系統(tǒng)，致力于精神文明建設(shè)，實(shí)施品牌和形象戰(zhàn)略。

2、運(yùn)作程序

可分為整體管理運(yùn)作流程與分項(xiàng)管理流程兩部分。

3、實(shí)施措施

3.1治安管理上運(yùn)用現(xiàn)代科技手段“三防”結(jié)合，確保安全。

3.2裝修管理上采用情理手段、經(jīng)濟(jì)手段、行政手段并用的方法。

3.3精心養(yǎng)護(hù)小區(qū)綠化，加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境建設(shè)和環(huán)保建設(shè)。

3.4合理調(diào)度、有序停車(chē)，人車(chē)分流順暢交通。

3.5發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，實(shí)施對(duì)電梯、保安方面的專(zhuān)業(yè)化管理。

3.6在智能化管理上加強(qiáng)各方面工作

3.7超前性、創(chuàng)造性、全方位地實(shí)行共管式服務(wù)。

3.8開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)

4、管理手段

4.1啟動(dòng)思想工作機(jī)制，通過(guò)思想工作重在激發(fā)潛能，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性，引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)，尊重個(gè)人感情，并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作，工作方式有談心、座談等。

4.2執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，在實(shí)際工作中堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)懲分明。

通過(guò)獎(jiǎng)與懲，做到人人有動(dòng)力，個(gè)個(gè)有壓力，從而促進(jìn)工作。

4.3建立激勵(lì)機(jī)制，尊重個(gè)體權(quán)力，保持團(tuán)隊(duì)希望。我們把將培訓(xùn)放在集體和個(gè)人發(fā)展的重要位置。培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于企業(yè)。一專(zhuān)多能、精益求精，在提升方式上不拘一格，能者上、平者讓?zhuān)瑸槿瞬诺拿摲f而出創(chuàng)造良性環(huán)境。方式有培養(yǎng)提升、培訓(xùn)進(jìn)修等。

4.4工資獎(jiǎng)金重在考核。依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策，既要考慮群體效能，更重視個(gè)人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的報(bào)酬。

4.5提倡“以人為本”的管理理念，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)主人公意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，使其在授權(quán)范圍內(nèi)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

4.6管理工作的計(jì)劃性，我們根據(jù)各個(gè)階段管理要點(diǎn)的不同，按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定不同時(shí)期階段的工作計(jì)劃，并實(shí)施。

四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度

1、服務(wù)中心組織機(jī)構(gòu)

1.1物業(yè)管理公司組織機(jī)構(gòu)圖

2、公共管理制度

2.1停車(chē)場(chǎng)管理須知

A、區(qū)停車(chē)場(chǎng)交通、治安均由小區(qū)保安人員負(fù)責(zé)。入場(chǎng)車(chē)輛都應(yīng)自覺(jué)服從停車(chē)場(chǎng)保安人員的調(diào)度和管理。

B、您不要亂停、亂放車(chē)輛，不要將車(chē)輛停放在阻礙其他車(chē)輛進(jìn)出的位置。除預(yù)先告知外，非小區(qū)業(yè)主車(chē)輛禁止在小區(qū)停車(chē)過(guò)夜。

C、請(qǐng)您不要將車(chē)輛停放在小區(qū)各出入口處，影響小區(qū)居民的出入。

D、小區(qū)業(yè)主應(yīng)自覺(jué)交納泊位費(fèi)并辦理停車(chē)證。

E、出租車(chē)（除特殊情況下）不得駛?cè)胄^(qū)。

F、對(duì)于違反本規(guī)定的車(chē)輛，保安人員將有權(quán)進(jìn)行鎖車(chē)及扣押；同時(shí)相關(guān)業(yè)主應(yīng)對(duì)由此造成的損失負(fù)責(zé)賠償。

2.2衛(wèi)生管理須知

為了保持小區(qū)環(huán)境整潔，使業(yè)主享受幽雅舒適的生活環(huán)境：

A、您將生活垃圾裝袋并放置樓洞門(mén)口指定地點(diǎn)。

B、您不要將各種雜物投入下水道及便桶中。如因使用不當(dāng)，造成堵塞或損壞，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)全部修理費(fèi)用及連帶責(zé)任。

C、請(qǐng)您愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境，不要隨意亂涂、亂畫(huà)、亂帖廣告、標(biāo)語(yǔ)。如屬兒童所為，應(yīng)由其家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

D、請(qǐng)您不要將自種花卉放置在樓棟口或樓道內(nèi)，避免丟失及影響其他業(yè)主的出入。

E、請(qǐng)您不要在樓梯間放置車(chē)輛或?qū)⑿?、家具、?chǔ)藏類(lèi)等家庭物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)處不經(jīng)通知，有權(quán)進(jìn)行清理。

2.3寵物管理須知

為美化、凈化小區(qū)的居住環(huán)境，防止病疫傳播，保障廣大業(yè)主合法權(quán)益不受侵犯：

A、您定時(shí)攜帶寵物犬在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)，并佩束犬鏈，由主人牽領(lǐng)、看管，及時(shí)清除排出的糞便；

B、為免對(duì)他人的滋擾和對(duì)設(shè)施的損壞，請(qǐng)您不要攜寵物進(jìn)入會(huì)館、公建樓、幼兒園等公共場(chǎng)所；

C、個(gè)人豢養(yǎng)寵物不得妨害他人，寵物影響他人正常生活、休息時(shí)，寵物主人有義務(wù)采取有效措施予以制止；

D、每年須對(duì)所養(yǎng)寵物打防疫，防止疾病的傳播；

E、對(duì)生病、受傷、死亡的寵物應(yīng)妥善照管、處置，死亡的寵物請(qǐng)不要遺棄或埋在小區(qū)內(nèi)。

2.4綠化管理須知

A、了保持小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，請(qǐng)您愛(ài)護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)的綠地、花草、樹(shù)木、雕塑等小品是小區(qū)美化點(diǎn)綴設(shè)施。

B、您不要攀折花草樹(shù)木，不要用樹(shù)木晾曬衣物或扎鐵絲、鐵釘?shù)?，不要損壞花木的保護(hù)措施。

C、請(qǐng)您不要穿越綠化帶或碰損綠籬柵欄。

D、請(qǐng)您及您的孩子不要在綠化帶內(nèi)打斗玩耍，不要在綠地內(nèi)進(jìn)行體育活動(dòng)。

E、請(qǐng)您不要在小區(qū)公共綠地種植蔬菜及農(nóng)作物，或擅自種植其它作物。

F、請(qǐng)您不要在噴泉、水池內(nèi)嬉戲，以免觸電及發(fā)生其他危險(xiǎn)。

3、內(nèi)部管理制度（各崗位職責(zé)）

3．1物業(yè)處經(jīng)理崗位職責(zé)

A.應(yīng)主動(dòng)配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財(cái)務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作；

B.熟悉并執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

C.帶領(lǐng)各崗位人員進(jìn)行小區(qū)驗(yàn)收，做好小區(qū)的各項(xiàng)管理工作及經(jīng)濟(jì)核算工作，完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；

D.做好員工管理工作，檢查各崗位人員完成任務(wù)情況；

E.鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，注意選拔有潛質(zhì)的員工，對(duì)業(yè)績(jī)差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見(jiàn)；

F.關(guān)心小區(qū)管委員會(huì)建設(shè)，并接受管委員會(huì)監(jiān)督，共同搞好管轄區(qū)的各項(xiàng)工作；

G.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門(mén)做好相應(yīng)工作及其他上級(jí)交辦的工作；

3．2經(jīng)理助理崗位職責(zé)

A.負(fù)責(zé)本中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)；

B.負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計(jì)劃及工作總結(jié)；

C.負(fù)責(zé)對(duì)本中心員工各類(lèi)考核；

D.向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計(jì)劃；

E.接待來(lái)訪住戶(hù)，對(duì)住戶(hù)的投訴及時(shí)處理；投訴處理率99%；

F.熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、戶(hù)數(shù)；管線的走向；各種設(shè)備操作方法，公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)辦法和常見(jiàn)故障、常用維修方法；督促本中心工作人員及時(shí)收繳管理費(fèi)，收繳率達(dá)預(yù)定目標(biāo)；

G.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定；

H.每日巡查小區(qū)，檢查各部門(mén)工作，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題及時(shí)安排處理，并加以改進(jìn)；

I.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督健全檔案管理，并抽查工作情況；

3．3環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)

A、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃，制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護(hù)的年度、季度、月度計(jì)劃，營(yíng)造小區(qū)良好居住環(huán)境，搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生；

B、對(duì)綠化工作和保潔工作，按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃分清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；

C、負(fù)責(zé)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和工作效率；

D、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場(chǎng)工作情況，隨時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況，必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員工操作；

E、對(duì)小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識(shí)牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見(jiàn)和觀點(diǎn)，提高社區(qū)環(huán)境文化品位。

F、定期開(kāi)展小區(qū)的消殺工作，并嚴(yán)格按照消殺計(jì)劃?rùn)z查和監(jiān)督消殺工作；

G、合理控制本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用，廣開(kāi)增收渠道；

3．4保安部主管崗位職責(zé)

A、負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作，不斷提高保安人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心；

B、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃定期組織專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，并做好記錄；

C、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度，維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序，維護(hù)業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全，并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導(dǎo)；

D、負(fù)責(zé)轄區(qū)治安、消防、交通車(chē)輛的管理工作；

E、負(fù)責(zé)轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運(yùn)行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保每位保安人員都能做到“二懂、三會(huì)、三能”：

二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；

三會(huì)：會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用消防器材、會(huì)處理險(xiǎn)肇事故；

三能：能遵守消防制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、能撲救火情。

F、負(fù)責(zé)保安部日常工作安排，出勤考核，合理調(diào)配人員，堅(jiān)持白天和夜間的定期查崗制度；

G、定期巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)事故、事件隱患及時(shí)制定解決措施并督促落實(shí)，遇到突發(fā)事件時(shí)以身作責(zé)，組織處理；

H、負(fù)責(zé)與派出所的聯(lián)系工作，做好轄區(qū)安全防范工作；

I、負(fù)責(zé)水體周?chē)陌踩婪叮沤^惡性事故的發(fā)生。

3．5工程維修部主管職責(zé)

A、負(fù)責(zé)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí)；

B、組織參與設(shè)備的大、中、小修，制定計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；

C、負(fù)責(zé)制定設(shè)備、備件采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)財(cái)務(wù)采購(gòu)；

D、做好各項(xiàng)記錄，收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，做好設(shè)備臺(tái)帳工作；

E、參與違章糾正工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工；

F、負(fù)責(zé)用戶(hù)對(duì)本部門(mén)工作的投訴處理，不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施，跟蹤檢查；

G、負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作，及時(shí)上報(bào)本部門(mén)考勤；

H、合理控制本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用，廣開(kāi)增收渠道；

3．6、服務(wù)中心主管職責(zé)

A、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策；

B、負(fù)責(zé)建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò)，包括業(yè)主報(bào)修服務(wù)，投訴受理傳遞，各部門(mén)信息匯總，對(duì)業(yè)主公布信息等；

C、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)及各種費(fèi)用收繳的組織管理；

D、制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，豐富業(yè)主、住戶(hù)的文化生活；

E、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查；

F、負(fù)責(zé)開(kāi)展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動(dòng)。

4、人員配置和人員的素質(zhì)要求

jt物業(yè)管理的用人原則為“精干、高效、敬業(yè)”，確定“重學(xué)歷，也重能力；重水平，更重品德”的用人標(biāo)準(zhǔn)。我們要求事務(wù)管理具體操作人員必須是一專(zhuān)多能，實(shí)行一崗多職，相互協(xié)作，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。（人員的實(shí)際配置以具體管理范圍而定）

五、物業(yè)費(fèi)的成本測(cè)算

1、管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。

1.1人員編制和基本工資標(biāo)準(zhǔn)：見(jiàn)表（01）

人員編制和基本工資標(biāo)準(zhǔn)表（01）

序號(hào)

項(xiàng)目

人數(shù)（人）

工資標(biāo)準(zhǔn)（元/月）

總額（元/月）

備注

一

管理人員

6

/

6650.00

1

經(jīng)理

1

2000.00

2000.00

2

經(jīng)理助理

1

1500.00

1500.00

3

財(cái)務(wù)員

1

800.00

800.00

4

維修主管

1

1000.00

1000.00

5

保安主管

1

800.00

800.00

6

保潔主管

1

550.00

550.00

二

普通員工

14

/

9400.00

1

維修員

2

800.00

1600.00

2

保安員

9

600.00

5400.00

3

綠化員

1

500.00

500.00

4

保潔員

2

450.00

900.00

三

合計(jì)

20

/

16050.00

1.2費(fèi)用測(cè)算

管理\服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)測(cè)算見(jiàn)表(02)

工資福利費(fèi)測(cè)算表(02)

序號(hào)

項(xiàng)目

金額（元/月）

依據(jù)

測(cè)算結(jié)果（元/月.M2）

一

基本工資

16050.00

/

二

福利費(fèi)

2407.50

注(1)

暫按15%測(cè)算

三

服裝費(fèi)

667.00

注(2)

四

合計(jì)

19124.50

/

注(1)：福利費(fèi)為工資總額的35.5%,其中福利基金占工資總額的14%；教育基金占工資總額的1.5%；社會(huì)保險(xiǎn)占工資總額的20%。

注(2)：服裝按年均400元/人計(jì)算，則每月分?jǐn)倿椋?/p>

20×400元/人/年÷12月=667(元/月)

2、公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)

2.1采用總體匡算思路進(jìn)行測(cè)算。住宅建造成本按800元/M2計(jì)算，公共設(shè)施、設(shè)備建造成本統(tǒng)一按30%計(jì)取，折舊年限按25年計(jì)算，維修保養(yǎng)費(fèi)按月折舊費(fèi)的40%提取。

注：因小區(qū)新建在保修期中，暫不考慮。

2.2公共設(shè)施、設(shè)備所用電為

A、（晚間19：00分至次日清晨7：00分為開(kāi)燈時(shí)間，共計(jì)12小時(shí)，如本物業(yè)有200盞燈60瓦計(jì)算）。則：每日所用電費(fèi)為：

（60瓦/盞×200盞×12小時(shí)×30日/月）×0.60元/千瓦/小時(shí)

=4320千瓦/小時(shí)×0.60元/千瓦/小時(shí)

=2592.00元/月

B、智能化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等綜合：1000.00元

C、共計(jì)為：3592.00元

2.3電梯運(yùn)行電費(fèi)為:每部電梯按每天15元計(jì)算則運(yùn)行電費(fèi)為：

10部×15元/天×30天

=150元/天×30天

=4500元/月

維修保養(yǎng)費(fèi)用為;每部每月按50元計(jì)算則為：

10部×50元/月

=500元/月

3.4水泵運(yùn)行費(fèi)：

10部×5元/天×30天

=50元/天×30天

=1500元/月

3、綠化管理費(fèi)：

小區(qū)綠化面積為30000M2,綠化管理費(fèi)測(cè)算見(jiàn)表（03）

綠化管理測(cè)算表（03）

序號(hào)

項(xiàng)目

測(cè)算依據(jù)

金額（元/月）

測(cè)算結(jié)果（元/月.M2）

備注

1

綠化工具費(fèi)

1000元/年

84.00

2

勞保用品費(fèi)

500元/年

42.00

3

綠化用水費(fèi)

400.00

/

4

農(nóng)藥化肥費(fèi)

200.00

5

景觀再造費(fèi)

0.10元/M2.年

200.00

6

合計(jì)

/

926.00

4、清潔衛(wèi)生費(fèi)

清潔衛(wèi)生費(fèi)測(cè)算表（04）

序號(hào)

項(xiàng)目

測(cè)算依據(jù)

金額（元/月）

測(cè)算結(jié)果（元/月.M2）

1

工具購(gòu)置費(fèi)

300元/人.年

75.00

2

勞保用品費(fèi)

300元/人.年

75.00

3

化糞池清掏費(fèi)

(注1)

/

/

4

垃圾外運(yùn)費(fèi)

1000.00

5

環(huán)境消殺

/

100.00

/

6

合計(jì)

/

1250.00

注(1):化糞池清掏費(fèi)全年共計(jì)約為：2000元，由于小區(qū)新建第一年將不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。

5、保安費(fèi)：

保安費(fèi)測(cè)算表（05）

序號(hào)

項(xiàng)目

測(cè)算依據(jù)

金額（元/月）

測(cè)算結(jié)果（元/月M2）

1

裝備費(fèi)

300元/人.年

250．00

2

人身保險(xiǎn)費(fèi)

（暫不計(jì)）

/

/

3

房租費(fèi)

（暫不計(jì)）

/

/

4

聯(lián)建、治安費(fèi)

100元/人.月

1000.00

5

合計(jì)

/

1250.00

6、辦公費(fèi)：（全年開(kāi)支辦公費(fèi)約3萬(wàn)元）

月辦公費(fèi)=30000÷12=2500元/月

7、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：

固定資產(chǎn)總額為10萬(wàn)元，平均折舊年限為5年，即：

月固定資產(chǎn)折舊費(fèi)為：100000÷（12×5年）=1667元/月

8、法定稅費(fèi)：

兩稅一費(fèi)為前八項(xiàng)之和的5.75%，則

多層稅費(fèi)=（30309.5）×5.57%=1688元/月

小高層稅費(fèi)=（36809.5）×5.57%=2050元/月

9、利潤(rùn)：

利潤(rùn)取10%，則

多層利潤(rùn)=（30309.5）×10%=3031元/月

小高層利潤(rùn)=（36809.5）×10%=3681元/月

10、管理成本匯總表見(jiàn)（06）

管理成本匯總表（06）

序號(hào)

項(xiàng)目

金額（元/月）

金額（元/月.平方米）

備注

一

管理成本

1

工資福利費(fèi)

19124.50

2

維修及保養(yǎng)費(fèi)

10092.00

共用照明

3592.00

電梯

5000.00

小高層

水泵

1500.00

小高層

3

綠化管理費(fèi)

926.00

4

清潔衛(wèi)生費(fèi)

1250.00

5

保安費(fèi)

1250.00

6

辦公費(fèi)

2500.00

7

折舊費(fèi)

1667.00

8

法定稅費(fèi)

多層住宅

1688.00

小高層住宅

2050.00

9

利潤(rùn)

多層住宅

3031.00

小高層住宅

3681.00

10

合計(jì)

多層住宅

35028.5

0.4423

多層：79193萬(wàn)M2

小高層住宅

42540.5

0.9640

小高層：44127萬(wàn)M2

六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施

為將jt小區(qū)建設(shè)成為具有標(biāo)志性的超一流的文明住宅小區(qū)，物業(yè)公司將依照《全國(guó)優(yōu)秀示范物業(yè)小區(qū)》標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施物業(yè)管理。具體服務(wù)承諾及質(zhì)量保證措施如下：

一、基本服務(wù)：

1、簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系；

2、承接項(xiàng)目對(duì)住宅區(qū)公共部分、共用設(shè)施認(rèn)真檢查，做到驗(yàn)收手續(xù)齊全；

3、管理人員和專(zhuān)業(yè)操作人員按照國(guó)家規(guī)定持證上崗；

4、建立完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理，財(cái)務(wù)管理，檔案管理等制度；

5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)熱情；

6、建立客戶(hù)服務(wù)中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修1小時(shí)內(nèi)，其他報(bào)修按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)價(jià)目；

8、公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；

9、每年至少一次征詢(xún)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率75％以上。

二、公共服務(wù)

（一）安全管理

10、小區(qū)主入口24小時(shí)執(zhí)勤；

11、監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控；

12、別墅區(qū)設(shè)立專(zhuān)職保安員；

13、小區(qū)內(nèi)每小時(shí)保安巡查一次；

14、對(duì)小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車(chē)輛有序通行、停放；

15、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修等勞務(wù)人員實(shí)行登記管理；

16、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

（二）環(huán)境管理

17、按幢設(shè)置垃圾桶，生活拉圾每天清運(yùn)一次；

18、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地等每日清掃一次；電梯廳、樓道每日清掃一次；樓梯扶手每周擦洗一次；公共玻璃每季度清潔一次；路燈、樓道燈每半年清洗1次；

19、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視情況及時(shí)清掏；

20、二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求；

21、對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)；

22、定期清除綠地雜草、雜物；

23、定期預(yù)防花草、樹(shù)木病蟲(chóng)害

（三）房屋管理

24、每周巡查一次小區(qū)房屋單元門(mén)、樓道通道以及其他公共部位的門(mén)窗、玻璃等，定期維護(hù)養(yǎng)護(hù)；

25、按照住宅裝修管理規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立裝修管理制度。通知業(yè)主裝修事項(xiàng)。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定現(xiàn)象，及時(shí)勸阻，并通知有關(guān)部門(mén)；

26各組團(tuán)、棟、單元門(mén)、戶(hù)有明顯標(biāo)志。

27、小區(qū)道路平整，主要通道及停車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志齊全規(guī)范；

28、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)（依法應(yīng)由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外）；

（四）設(shè)施、設(shè)備管理

29、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全；

30、操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施運(yùn)行正常；

31、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查、作好巡查記錄、屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；

32、載人電梯早6點(diǎn)至晚上12點(diǎn)正常運(yùn)行；

33、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通；

34、路燈、樓道燈完好率不低于80％

35、容易危機(jī)人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警世標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案；

三、便民服務(wù)

物業(yè)公司提供的無(wú)償服務(wù)（共計(jì)24項(xiàng)）

類(lèi)別

編號(hào)

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

家政服務(wù)

1

代請(qǐng)裝修、裝飾公司

2

代請(qǐng)家教、介紹保姆

3

代租售房屋、代租汽車(chē)

4

氣象信息、國(guó)內(nèi)外新聞信息

5

組織各種展銷(xiāo)活動(dòng)

6

無(wú)償配備醫(yī)藥急救箱

7

代訂中、西餐

8

代訂牛奶

商務(wù)活動(dòng)

9

代購(gòu)車(chē)船、飛機(jī)票

10

代訂報(bào)刊、雜志

11

代辦旅游手續(xù)

12

電話留言服務(wù)

13

代訂酒店、客房

禮儀服務(wù)

14

代購(gòu)代送禮品、鮮花

15

代辦喜事慶典

文化娛樂(lè)

服務(wù)

16

提供圖書(shū)、音像制品交流

17

開(kāi)設(shè)棋、牌活動(dòng)場(chǎng)所

18

開(kāi)展各種健康、醫(yī)療培訓(xùn)

19

組織健身舞晨練隊(duì)

20

開(kāi)展球類(lèi)、健身培訓(xùn)

21

開(kāi)展網(wǎng)上游戲攻關(guān)競(jìng)賽交流會(huì)

老年服務(wù)

22

建立老年活動(dòng)組織，開(kāi)辦老年課堂

23

組織老年聯(lián)誼活動(dòng)

24

組織健康義診活動(dòng)

物業(yè)提供的有償服務(wù)（共計(jì)62項(xiàng)）

類(lèi)別

編號(hào)

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

價(jià)格待定

1

瓷磚改造

2

鋪貼普通地磚

3

洗手盆安裝

4

坐便器安裝

5

安裝抽油煙機(jī)

6

安裝分體式空調(diào)

7

安裝熱水器

8

安裝吊燈

9

安裝電腦、傳真等辦公設(shè)備

10

家用電器檢查、小修

11

換門(mén)鎖（材料自備）

12

更換、檢修開(kāi)關(guān)、插座

13

空調(diào)加氟利昂

14

配鑰匙、修鎖

15

查線、換線

日常維修裝飾服務(wù)

16

自行車(chē)、摩托車(chē)小修

17

鐘表維修

18

更換燈泡、燈管

19

更換燈角、燈口、鎮(zhèn)流器

20

木門(mén)窗維修

21

清洗抽油煙機(jī)

22

清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)

23

安裝音響與家用電器

24

安裝燈具、門(mén)鈴、櫥柜（不含材料）

25

修理更換水閥門(mén)、各類(lèi)軟管（不含材料）

26

修理洗臉盆、洗菜盆、馬桶水箱（不含材料）

27

疏通下水管道

28

修理窗簾、拉窗等（不含材料）

29

修理家具配件

30

內(nèi)墻修理粉刷

31

配木門(mén)窗玻璃

家政服務(wù)

32

室內(nèi)整體保潔

33

木地板打蠟

34

看護(hù)病人

35

上門(mén)收洗衣服（洗衣費(fèi)另記）

36

接送小孩上學(xué)

37

家庭綠化盆景造型

38

剪裁、寵物喂養(yǎng)指導(dǎo)

39

中、西餐

40

代購(gòu)、代售二手電腦家私

41

家政培訓(xùn)

42

清潔地毯、沙發(fā)

43

小學(xué)生中餐

44

學(xué)生寒暑假短期學(xué)習(xí)班

45

提供鐘點(diǎn)工（家務(wù)、護(hù)理、照顧小孩或老人）

46

為老人讀報(bào),聊天

禮儀服務(wù)

47

特殊安全服務(wù)

48

租售鮮花、盆景

49

代接、代送客人

健康服務(wù)

50

健康檢查

51

建立健康檔案

52

家庭病床

53

兒童保健

54

健身培訓(xùn)

商務(wù)服務(wù)

55

長(zhǎng)途電話

56

接發(fā)傳真

57

打字

58

復(fù)印

59

出租商務(wù)洽談室

60

出租會(huì)議室

61

租車(chē)

62

汽車(chē)美容

四、服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)

指標(biāo)名稱(chēng)

國(guó)家及jz市標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)質(zhì)量保證措施

01

房屋完好率

98%

99%

制定維修技術(shù)人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)區(qū)域巡查，建檔記錄，確保外觀整潔、無(wú)破損立面，房屋無(wú)改變使用功能，無(wú)亂搭建，公用設(shè)施及通道無(wú)隨意占用

02

房屋零修、急修及時(shí)率

99%

100%

急修、零修接到維修通知，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。零修現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)完成；急修不過(guò)夜，工作量過(guò)大以協(xié)商形式解決，并按照《維修回訪制度》進(jìn)行回訪記錄、質(zhì)量跟蹤

03

維修工程質(zhì)量合格率

100%

100%

分項(xiàng)監(jiān)督檢查，結(jié)合部位，嚴(yán)格把關(guān)，按照工序維修到位，杜絕二次返工

04

保潔率

99%

99．5%

由專(zhuān)職保潔員進(jìn)行保潔，并實(shí)行巡查制度，建檔記錄，由主管監(jiān)督，確保小區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，設(shè)施完好，區(qū)內(nèi)潔凈衛(wèi)生

05

綠化完好率

95%

99%

制定專(zhuān)職綠化員負(fù)責(zé)維護(hù)，并實(shí)行園藝師直接負(fù)責(zé)的巡查制度，建檔記錄，確保小區(qū)綠地樹(shù)木無(wú)破壞、無(wú)黃土、無(wú)病蟲(chóng)害現(xiàn)象

06

道路、車(chē)場(chǎng)完好率及使用率

95%

99%

制定公用設(shè)施管理員進(jìn)行維護(hù)，實(shí)行巡查制度，建檔記錄，由維修主管負(fù)責(zé)監(jiān)督。建立健全道路、停車(chē)場(chǎng)管理制度，責(zé)任落實(shí)到人

07

化糞池、雨水井、污水井完好率

95%

99%

由工程維修部清理疏通及維修計(jì)劃按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實(shí)施，有檢查、記錄，達(dá)到排放暢通，無(wú)堵、無(wú)塌陷、井蓋完好無(wú)損

08

排水管明暗溝完好率

95%

99%

維修工作依計(jì)劃定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，達(dá)到排水暢通無(wú)積水、無(wú)污染、無(wú)塌陷、無(wú)殘缺

09

路燈完好率

95%

98%

維修工每日檢查，隨壞隨修，做到路燈完好無(wú)損，夜間正常使用計(jì)劃維修保養(yǎng)，保持潔凈

10

停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)棚完好率

98%

99%

每日檢查，隨壞隨修，達(dá)到車(chē)輛行駛停泊有序、車(chē)場(chǎng)無(wú)損壞、無(wú)積水、平坦整潔，設(shè)施完好無(wú)損

11

公共問(wèn)題設(shè)施以及小品雕塑完好率

95%

99%

每日檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修定期按計(jì)劃實(shí)施維修、維護(hù)工作，確保使用功能，保持外觀造型完好無(wú)損

12

小區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率

年1‰以下

年1‰以下

實(shí)行24小時(shí)保安巡視制度，設(shè)立24小時(shí)報(bào)警中心，充分利用小區(qū)智能化設(shè)施人防、技防、物防三結(jié)合的治安管理，確保小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)安全

13

消防、智能化設(shè)施完好率

98%

100%

每日巡檢與定期保養(yǎng)相結(jié)合，確保設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，各項(xiàng)記錄齊全

14

火災(zāi)發(fā)生率

年1‰以下

年1‰以下

加強(qiáng)防火宣傳教育和防患措施，配齊消防器具，通過(guò)消防檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并組織強(qiáng)有力的兼職消防隊(duì)伍

15

違章發(fā)生率

1‰

1‰

建立巡視制度，對(duì)區(qū)內(nèi)各類(lèi)違章通過(guò)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)違章現(xiàn)象跟蹤管理，建檔記錄，通過(guò)宣傳教育活動(dòng)使區(qū)內(nèi)居民自覺(jué)杜絕違章

16

違章處理率

95%

99%

17

住戶(hù)有效投訴率

2‰

1‰

按政策規(guī)定做好各項(xiàng)工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，了解住戶(hù)需求，滿足住戶(hù)合理需要，及時(shí)為住戶(hù)排憂解難，投訴處理有記錄，有回訪

18

住戶(hù)投訴處理率

95%

100%

按政策規(guī)定做好各項(xiàng)工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，了解住戶(hù)需求，滿足住戶(hù)合理需要，及時(shí)為住戶(hù)排憂解難，投訴處理有記錄，有回訪

19

管理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格率

90%

100%

管理人員持證上崗，培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，有培訓(xùn)制度，培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)記錄，保證人員較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

20

維修服務(wù)回訪率

95%

99%

建立嚴(yán)格的工作制度、回訪制度，做好回訪記錄、工作記錄、上門(mén)回訪與電話回訪結(jié)合，業(yè)主滿意、文明服務(wù)

21

居民對(duì)物業(yè)管理滿意率

95%

98%

采取現(xiàn)代科學(xué)的管理手段，開(kāi)展溫馨服務(wù)、親情服務(wù)，在日常服務(wù)過(guò)程中及時(shí)收集住戶(hù)需求信息，盡可能滿足住戶(hù)需要，與住戶(hù)加強(qiáng)溝通，確保住戶(hù)對(duì)物業(yè)管理滿意程度

22

檔案建立與完好率

98%

100%

各種檔案資料專(zhuān)人管理、分類(lèi)存放、檢索方便，保證檔案資料齊全

23

管理費(fèi)收繳率

90%

95%

按照規(guī)定收取，杜絕擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和亂收費(fèi)，合理使用費(fèi)用，做到取之于民、用之于民

七、管理總體目標(biāo)與分項(xiàng)目標(biāo)