導(dǎo)語：如何才能寫好一篇行風評議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

這次會議的主要任務(wù)是:傳達貫徹全市國稅系統(tǒng)行風評議動員會議精神,安排部署迎接省局行風評議的有關(guān)工作,動員全縣國稅系統(tǒng)統(tǒng)一思想、形成共識,做實工作,迎接省局行風評議,確保取得行風評議好成績,再塑良好形象。我先代表縣局黨組就行風調(diào)查評議進行動員,然后蒲錫金同志代表黨組對迎接行風評議進行具體部署。

10月27日，市局召開了緊急會議，會議內(nèi)容是關(guān)于省局要到南方國稅系統(tǒng)進行行風評議，11月1日或2日就要來。胡才佚局長在會上作了動員講話，沈格沙同志就如何搞好評議工作作了具體安排。根據(jù)市局會議精神，結(jié)合我局貫徹意見，我講以下幾點意見：

一、肯定成績,正視問題,正確評價全縣的納稅服務(wù)工作

去年6月以來,全縣國稅系統(tǒng)狠抓行風建設(shè),具體落實在全面開展了“為納稅人服務(wù),讓納稅人滿意”活動。一年多來,全系統(tǒng)在為納稅人服務(wù)上認識明確、組織有序、措施得力、成效明顯:

（一）服務(wù)理念明顯轉(zhuǎn)變。全系統(tǒng)采取討論會、納稅服務(wù)演講比賽等多種形式,開展大討論,廣泛進行換位思考,積極引導(dǎo)職工在學習討論中提升認識,在清理調(diào)查中看到差距,在交流經(jīng)驗中規(guī)范統(tǒng)一,使干部職工對稅收服務(wù)有了一個全新的認識。目前,全縣各級國稅機關(guān)和廣大國稅干部切實樹立起“視納稅人為客戶”,“稅務(wù)機關(guān)首先是服務(wù)機關(guān),其次才是管理機關(guān),稅務(wù)人員首先是服務(wù)者,其次才是管理者”等嶄新稅收服務(wù)理念,自覺在工作中體現(xiàn)“一切為了納稅人、一切服務(wù)納稅人、一切方便納稅人”的“三個一切”總體要求,在服務(wù)中努力達到“三個滿意”的標準,為納稅人服務(wù)的意識明顯提高。

（二）服務(wù)手段明顯優(yōu)化。全系統(tǒng)在開展納稅服務(wù)活動中,充分依托計算機網(wǎng)絡(luò),大力提升納稅服務(wù)工作的科技含量,創(chuàng)新服務(wù)手段,提升服務(wù)效能,努力為納稅人提供高效、方便、快捷的稅收服務(wù)。全系統(tǒng)通過推廣以電話申報、郵政網(wǎng)點申報、郵寄申報和網(wǎng)絡(luò)申報為主的多元化申報、開展征管信息共享建設(shè)、推行“一窗式”管理、開發(fā)“納稅信息電子管理系統(tǒng)”、“征管輔助系統(tǒng)”等有效措施,優(yōu)化辦稅程序,提高辦稅質(zhì)量,極大地滿足了不同納稅人的服務(wù)需求。與此同時,我局印制了《納稅服務(wù)手冊》,開辦了局長接待日、開通了局長熱線電話、開展了“納稅人評最佳辦稅服務(wù)之星”活動等,提升了服務(wù)實效。

（三）服務(wù)形象明顯提升。全系統(tǒng)通過優(yōu)化稅收服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)方式,拓展服務(wù)外延,積極為納稅人辦實事、辦好事,切實做到了既用活用足稅收優(yōu)惠政策,全力支持地方經(jīng)濟建設(shè),又嚴肅處理損害納稅人利益的人和事,有力地維護了納稅人的合法權(quán)益,不僅樹立了“聚財為國,執(zhí)法為民”和“親民、愛民、富民”的蓬安國稅新形象,使納稅人從國稅部門的服務(wù)中真正得到了實惠,而且得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會各界的高度評價。2003年,在縣委、縣政府組織的“評滿”活動中,縣局獲得了滿意單位稱號。

在肯定成績的同時,我們還應(yīng)看到納稅服務(wù)工作存在的問題:一是為納稅人服務(wù)的自覺性還有待進一步增強,干部素質(zhì)還須提高;二是納稅服務(wù)的長效機制有待完善;三是檢查督促機制尚未形成,對工作中不認真履行服務(wù)職責的單位和個人還缺乏有效的責任追究。

二、領(lǐng)會精神,上下聯(lián)動,以扎實的工作迎接省局行風評議

（一）深刻領(lǐng)會會議精神,全面把握精神實質(zhì)。

市局會議在傳達省局會議精神時指出：省局黨組與省糾風辦日前聯(lián)合召開了全省國稅系統(tǒng)行風評議工作動員大會,并制定下發(fā)了《四川省國稅系統(tǒng)2004年行風評議實施方案》,對開展全省國稅系統(tǒng)行風評議工作提出了具體要求。省局和省糾風辦開展這次全省國稅系統(tǒng)行風評議,選擇了21個市州國稅局和省局稽查局、直屬分局中三分之一的單位進行,南方國稅成為被選中的8個單位之一，省局行風評議組將在南方抽3個縣進行評議。因此,我們對省、市局行風評議會議的主要精神和具體要求必須深刻領(lǐng)會,認真把握:

第一,充分把握評議的主要內(nèi)容。市局傳達省局行風評議的主要內(nèi)容包括以下四個方面:一是依法征稅?？词欠褡龅綉?yīng)收盡收,不違規(guī)減、免、緩稅,不收過頭稅;是否公平稅負,不收人情稅、關(guān)系稅;稅收是否及時足額入庫,不混級混庫。二是嚴格執(zhí)法。看是否做到認真宣傳和嚴格執(zhí)行稅收政策,規(guī)范執(zhí)法行為;是否全面落實下崗再就業(yè)、涉農(nóng)稅收、西部大開發(fā)、調(diào)高增值稅起征點等稅收優(yōu)惠政策;是否貫徹落實《行政許可法》,規(guī)范行政審批,維護納稅人合法權(quán)益。三是稅收服務(wù)?？词欠衤鋵嵤讍栘撠?、服務(wù)承諾、納稅約談和限時辦結(jié)等制度;是否做到文明辦稅“十公開”;是否推行“一站式”、“一窗式”服務(wù)及多元化納稅申報方式,最大限度方便納稅人。四是廉政建設(shè)?？词欠駠栏駡?zhí)行稅務(wù)干部“十五不準”規(guī)定,嚴格執(zhí)行省局《五條禁令》;是否杜絕向納稅人亂收費、亂罰款、亂攤派;是否杜絕在稅收征管中“吃、拿、卡、要、報、借”等不正之風。

篇2

一、統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強做好民主評議政風行風工作的緊迫感和責任感

近年來，我市的政風行風評議工作在各級黨委、政府和參評部門的共同努力下，取得了明顯成效。特別是去年的評議工作，從方案制定、問卷測評、結(jié)果、問題整改、督導(dǎo)檢查，到年終綜合考核，做到了精心組織，科學安排，環(huán)環(huán)相扣，有條不紊。各部門和行業(yè)針對存在的問題進行了有力度、有深度的整改，收到了很好的效果，群眾的滿意率明顯提高，受到市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。問卷測評結(jié)果先后與市委組織部、市文明委、市廉潔自律辦公室、市政府目標考評辦等部門進行了銜接，駐漯垂直單位的評議結(jié)果向其上一級管理部門進行了通報，評議成果得到了充分運用。政風行風評議工作的開展，對轉(zhuǎn)變政府職能、改進工作作風、提高行政效能、深化政務(wù)公開，推進依法行政和規(guī)范化服務(wù)等方面發(fā)揮了積極的作用，有力地推動了部門和行業(yè)的政風行風建設(shè)，對全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展起到了積極的促進作用。

根據(jù)《*市*年民主評議政風行風工作實施意見》的安排，今年6月份，市政府糾風辦通過發(fā)放征求意見建議卡、“政風行風熱線”和舉報電話等方式，對53個政府部門和25個公共服務(wù)行業(yè)廣泛開展了征求意見建議活動，共征集意見建議和案件線索3525條。從征集到的情況看，一些部門和行業(yè)存在的問題仍十分突出，特別是與人民群眾切身利益息息相關(guān)的民生問題反映比較強烈。群眾反映的問題已向大家作了通報，具體的意見和建議還將反饋給各有關(guān)部門和行業(yè)，這里我不再具體講了。這些問題的存在，不僅損害了人民群眾的切身利益，也影響部門和行業(yè)自身的形象，更影響黨和政府在人民群眾心目中的地位。因此，各參評部門要高度重視自身存在的問題，一定要站在落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認識做好民主評議政風行風工作的緊迫性和重要性，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，把問題整改工作同當前全市開展的“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動緊密結(jié)合起來，通過問題整改進一步提高部門和行業(yè)的行政效率和服務(wù)水平，切實維護群眾的根本利益。

二、正視問題，完善措施，認真抓好評議整改工作

民主評議政風行風，不僅僅在于發(fā)現(xiàn)問題、提出建議，更重要的在于解決問題，建立長效機制，促進部門和行業(yè)的政風行風建設(shè)走上良性發(fā)展的軌道。今年征集到的3525件意見建議，集中反映了群眾對各參評部門和行業(yè)政風行風建設(shè)狀況的真實評價，對幫助部門和行業(yè)找準問題、整改問題、推動政風行風建設(shè)的深入開展打下了堅實基礎(chǔ)。各參評部門和行業(yè)要按照《*市*年民主評議政風行風工作實施意見》的要求，認真梳理和歸納、分析問題存在的原因，制定方案，分解責任，切實抓好整改工作。

一是端正態(tài)度，正視存在問題?？傮w來說，今年收集到的群眾意見建議，歸納起來主要是反映部門和行業(yè)有法不依、執(zhí)法不公、推諉扯皮、效率低下、亂收濫罰、吃拿卡要、強制消費、搭車收費、服務(wù)意識不強，以及因監(jiān)督不到位造成的不作為、亂作為等現(xiàn)象。各參評部門和行業(yè)要從思想上高度重視群眾提出的意見和建議，本著有則改之，無則加勉的誠懇態(tài)度，正視自身存在的問題，端正態(tài)度，認真加以解決。

二是采取措施，認真整改存在問題。對評議中群眾反映出來的問題，要認真梳理歸納整理并進行深入的研究剖析。對于個性問題，要逐條逐件加以整改，能馬上解決的要立即解決，一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件解決并向群眾做好解釋工作，做到事事有著落，件件有回音。對群眾提出的共性問題，在積極整改的同時，要通過建章立制等方式，逐步加以解決。要制定政風行風建設(shè)中長期規(guī)劃，建立糾建并舉、懲防結(jié)合的長效工作機制。評議中群眾反映的案件線索，要認真組織力量開展調(diào)查核實，依紀依法進行處理。

三要突出重點，抓好整改工作。在今年的征集活動中，群眾對一些部門和行業(yè)提出了許多中懇的意見和建議，有些部門和行業(yè)的意見和建議還比較多，比較集中，希望各參評單位發(fā)揮主管部門的帶頭作用，對照群眾所提意見建議，進行深入剖析，分清重點，分清主次，哪些問題比較集中比較突出，就重點解決哪些問題，做到問題不解決不放過，群眾不滿意不放過，以實實在在的整改成果取信于社會，贏得廣大群眾的信任。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，把評議工作不斷引向深入

一要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。評議整改工作是民主評議政風行風的一項關(guān)鍵性工作。各參評部門要按照“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，建立評議整改工作的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，認真落實整改工作責任制。要及時召開評議整改大會，向本部門和本行業(yè)分解意見和建議，切實抓好評議整改工作各項任務(wù)的落實。各級糾風部門要認真履行職責，精心組織好整改工作；各參評部門和行業(yè)要主動密切配合，共同做好整改工作。

二要搞好督導(dǎo)檢查。為做好今年的民主評議政風行風工作，充分發(fā)揮評議代表在民主評議政風行風工作的重要作用，市政府糾風辦共調(diào)整選聘了100名評議代表，建立了全市“評議代表庫”。選聘和使用好評議代表，對發(fā)揮民主監(jiān)督作用、體察民情民意，督促被評議部門和行業(yè)整改問題，保證評議工作的公開、公平、公正開展具有重要意義。下一步，糾風辦將組織評議代表和新聞媒體深入群眾意見建議比較集中的單位開展上門評議，對各參評單位開展評議情況、為群眾辦實事辦好事情況、群眾反映問題的整改情況，以及當前存在的主要問題進行督導(dǎo)檢查。各參評單位要搞好配合，認真接受評議代表和新聞媒體的監(jiān)督。各級糾風辦、評議代表以及參評單位都要認真按照評議方案要求，嚴格遵守有關(guān)紀律，按程序操作，確保評議整改工作取得扎扎實實的成效。

三要積極開展辦實事辦好事活動。在今年的民主評議政風行風活動中，我們將繼續(xù)開展“對照職能、關(guān)注民生，認真為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動。目前，各參評單位都很踴躍，很積極，制訂了活動方案，出臺了一大批便民、利民的服務(wù)措施。下一步，糾風辦要組織參評單位通過報紙、電視、參加“政風行風熱線”節(jié)目等方式向社會公開承諾。各參評單位在落實辦實事辦好事過程中，要對公開的承諾，做到有諾必踐，狠抓各項承諾的貫徹落實，以扎扎實實的辦事成果取信于民，進一步樹立部門和行業(yè)的良好形象。

篇3

縣紀委：

為了扎實開展作風建設(shè)年活動，堅決糾正行業(yè)作風方面存在的突出問題，提高行業(yè)為農(nóng)服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)良好形象，鎮(zhèn)紀委對全鎮(zhèn)行風評議員進行了培訓，組織評議員采取聽（聽匯報）、查（查資料）、看（看設(shè)施）訪（訪群眾）、談（談問題）等方式，對__衛(wèi)生院、全鎮(zhèn)中小學、鎮(zhèn)林業(yè)服務(wù)中心等單位開展了行風評議活動，在鎮(zhèn)機關(guān)單位中開展行風評議問卷調(diào)查活動。現(xiàn)將情況報告如下：

一、__衛(wèi)生院行風評議情況

7月份，鎮(zhèn)紀委組織紀委成員、行風評議員對__衛(wèi)生院進行了行風評議。評議組深入衛(wèi)生院，重點對硬件建設(shè)、制度建設(shè)、廉政建設(shè)及農(nóng)村新型合作醫(yī)療等工作進行了檢查評議，認為該院服務(wù)熱情、出診及時、制度健全、收費合理。在肯定成績的同時，評議組結(jié)合實際與衛(wèi)生院共同就如何提高服務(wù)質(zhì)量、加強制度建設(shè)、廉政建設(shè)及醫(yī)療管理、設(shè)備配置等問題進行了認真研究分析，共提出合理化建議9條。鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極采納相關(guān)建議并及時拿出整改措施，落實整改責任和時限。通過行風評議活動的展開，有力地推進了農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作的開展，提高了服務(wù)質(zhì)量，完善了各項制度，解決群眾就醫(yī)難看病貴問題，得到群眾贊成。

二、全鎮(zhèn)中小學行風評議情況

9月初，鎮(zhèn)紀委組織行風評議員先后深入__中學、__小學、趙塬小學、龍嘴小學等校點對學校收費標準執(zhí)行情況、學生兩免一補政策落實情況、教育教學工作及學生食宿安全等進行了檢查評議。評議組結(jié)合各校點實際情況，提出合理化建議5條，現(xiàn)均已落實到位。通過檢查評議，全鎮(zhèn)杜絕了超標收費現(xiàn)象，全面落實了國家兩免一補政策，完善了相關(guān)制度，促進了教育教學水平的進一步提高，為辦好人民滿意的教育事業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

三、__鎮(zhèn)林業(yè)服務(wù)中心行風評議情況

9月中旬，鎮(zhèn)紀委組織行風評議員對鎮(zhèn)林業(yè)服務(wù)中心工作進行了評議。評議組分別就退耕還林兌現(xiàn)、林政管理、森林防火等工作進行了檢查評議，提出合理化建議4條，得到林業(yè)服務(wù)中心的高度重視。通過評議，加強了對退耕還林資金的監(jiān)督管理，強化了林政執(zhí)法工作，規(guī)范了林區(qū)秩序，杜絕了林區(qū)“亂砍、亂拉、亂運”等違法現(xiàn)象，落實了森林防火工作責任和措施，確保了林區(qū)社會穩(wěn)定。

篇4

下面，我就**中學**年行風建設(shè)工作談幾點感受，與各位共勉。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

**中學高度重視行風評議工作，以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹區(qū)教育局行風評議工作會議精神，以和諧校園建設(shè)為核心，以師德培養(yǎng)為載體，以師資建設(shè)為重點，以創(chuàng)教育現(xiàn)代化為主要內(nèi)容，評議工作扎實推進。

**中學行風評議工作嚴格遵守省教育廳的“五嚴”規(guī)定以及**市教育局“三要八不準”要求，以轉(zhuǎn)變工作作風，提高師資隊伍素質(zhì)，增強服務(wù)觀念為重點，高度重視教育事業(yè)發(fā)展和群眾反映強烈的問題，把教工的思想、家長的需求統(tǒng)一到行風評議工作中。

二、以評促改，全面進步

20**年學校以創(chuàng)建**區(qū)教育現(xiàn)代化為重點，依法治校，規(guī)范辦學，科學管理；以“辦**百姓滿意初中”為宗旨，全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質(zhì)教育，著力提高辦學效益；以學習踐行科學發(fā)展觀為抓手，創(chuàng)建安全、文明、和諧校園，加強內(nèi)涵營造，積淀校園文化，使學校又好又快的發(fā)展，取得了長足進步。

1.隊伍建設(shè)出成績

學校領(lǐng)導(dǎo)認識到教師素質(zhì)是提高教育教學質(zhì)量的關(guān)鍵，始終把建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍作為學校發(fā)展的根本，采取各種措施積極鼓勵教師參加各類學歷進修和崗位培訓。據(jù)20**-2010學年**區(qū)教育事業(yè)統(tǒng)計資料表明，**中學專任教師52人，本科學歷41人，教師學歷層次居于全區(qū)前列；取得教育碩士學位的教師5人，教育碩士在讀3人，教育碩士學位教師占專任教師比例已遠遠高于全區(qū)指標，并超過高中的比例，在全區(qū)名列前茅；從職稱結(jié)構(gòu)看，學校中學高級教師22人，中學一級教師23人，中學二級教師7人。中學高級教師人數(shù)居全區(qū)初級中學第五位，中學高級教師占專任教師比例居于全區(qū)首位。經(jīng)多年營造學校涌現(xiàn)出了以全國優(yōu)秀教師**為代表的一大批先進人物。

2.學科建設(shè)有亮點

近幾年學校體育組、政史組、數(shù)學組先后被評為市區(qū)先進教研組。市先進教育工作者、區(qū)歷史學科帶頭人、教育碩士**教學中“低起點、嚴要求，小步子、快節(jié)奏，多活動、求變化，快反饋、勤矯正”，歷史中考成績連續(xù)四年超市均。教務(wù)主任、區(qū)先進教育工作者、數(shù)學高級教師**面向全體、個別輔導(dǎo)，把均分低于年級同類班級20分的班級帶成了年級第一名，數(shù)學中考成績班級均分超市均。政治教研組組長、高級教師**對試卷“精選、精練、精批、精講”，對作業(yè)“有發(fā)必收、有收必批、有批必評、有評必補”，努力減輕學生負擔，提高教學效益，政治中考成績超市均，優(yōu)分率全區(qū)第一名。地理教研組組長、區(qū)優(yōu)秀青年教師**一個老師能教兩門學科不簡單，所教兩門學科都超市均更不簡單。

3.校園建設(shè)上臺階

近年來，**街道先后以省鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育現(xiàn)代化工程、省中小學布局調(diào)整合格區(qū)、省合格學校和“五室”建設(shè)、省中小學“六有”工程、“校校通”工程等驗收為契機，不斷改善學校的辦學條件，增添現(xiàn)代化的教育教學設(shè)施，為學校可持續(xù)發(fā)展提供必要的物質(zhì)保證。20**年年底，街道為改善教工的辦公條件，為每位教工辦公室安裝了空調(diào)；2007年年底，街道為加快學校信息化建設(shè)給每位教職工配備了筆記本電腦；今年暑假街道又出資一百多萬為學校修建了200米塑膠田徑場。

4.素質(zhì)教育結(jié)碩果

定向運動是學校一項特色項目。學校定向運動代表隊從20**年至今共獲得九項全國團體第一名和十項**省團體第一名；學校被**市教育局命名為：**市中小學生定向運動實踐基地，2005年10月被評為**省定向運動先進單位。**年5月在希望杯全國青少年讀寫大賽中**等二十多名學生在全國及省市獲獎；**年1月在國際科學與和平金鑰匙比賽中**、**等同學獲省一等獎、二等獎；還有一大批學生在各類競賽中獲獎。

三、幾點建議：

1.繼續(xù)深入開展好學校行風評議工作，講究實效，不做表面文章，爭取更大成績。

2.針對周邊樓盤開發(fā)和后續(xù)業(yè)主的入住，學校要加大宣傳，提前做好預(yù)案，確保符合條件的未成年人入學。

3.要充分利用好學校周邊大學院校的教育資源，深入開展好與**軟件學院、**教育學院的大手拉小手活動，促進學校各項工作。

篇5

xxx中是一所公辦農(nóng)村初中，位于?？h新鎮(zhèn)鎮(zhèn)新鎮(zhèn)村。服務(wù)半徑約為3公里，擔負20多個自然村的普九任務(wù)。我校在校學生1561人，共有25個教學班；現(xiàn)有專任教師89人.

二、我校開展民主評議學校行風工作情況：

按照省、市糾風工作會議和民主評議政風行風工作安排，縣政府糾風辦、縣教體局會議精神，xxx中認真落實民主評議學校行風活動有關(guān)文件和會議精神，迅速行動，按照評議工作要求和方法步驟，周密安排評議工作，嚴格程序，嚴明紀律，加強領(lǐng)導(dǎo)，突出重點，務(wù)求實效。

1、xxx中在文件下達后，迅速召開了全體教職工會議，認真學習了文件精神，對XX年民主評議學校行風活動進行了認真籌劃，做出周密的布署安排。

2、為了切實加強學校行風建設(shè)，學校成立了民主評議學校行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組　長：xxx

副組長：xxx

成　員：xxx

3、宣傳教育營氛圍。

根據(jù)民主評議行風工作的總體部署，我校及時制訂、出臺了《xxx中XX民主評議行風工作實施方案》，對學校今年民主評議行風工作進行了具體部署。學校召開全體教職工參加的行風建設(shè)評議工作動員大會，傳達貫徹《xxx中XX年民主評議行風工作實施方案》和上級有關(guān)文件精神。深刻領(lǐng)會開展民主評議行風的重大意義。同時認真做好宣傳發(fā)動工作，精心組織教師學習上級有關(guān)行風建設(shè)的文件，通過召開各種會議，利用校園板報、宣傳欄、墻報等形式進行廣泛動員。通過宣傳發(fā)動，廣大教職工等進一步明確了今年行風工作的目的、意義、內(nèi)容、步驟，提高參與民主評議學校行風的積極性和主動性，在全校教職工中形成參與行風評議人人有責濃厚的氛圍。學校分別召開了全體學生大會、教職工座談會、家長座談會，對本次民主評議學校行風工作的意義、方法步驟進行了廣泛宣傳。通過問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研等形式征求學生、家長對學校的意見建議。

4、領(lǐng)導(dǎo)重視凝共識。

我校以轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)工作作風、師德師風，建設(shè)廉潔、高效、文明、創(chuàng)新的學校行業(yè)新風為目標，切實把行風工作擺上重要議事日程。民主評議行風工作機構(gòu)健全，管理規(guī)范，措施到位，主抓師德師風、校務(wù)公開、收費檢查等幾方面的工作。按照“xxxx”的要求，注重領(lǐng)導(dǎo)班子自身廉政勤政建設(shè)，改進班子的思想作風和工作作風。學校堅持以解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題，提高“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”水平作為學校行風建設(shè)工作的出發(fā)點和落腳點，多次召開教職工、行評代表、家長代表及學生代表座談會，讓廣大教職工、家長及學生參與民主管理，為學校發(fā)展出謀獻策。認真做好校務(wù)公開工作，加大公開力度和監(jiān)督力度傾聽群眾意見。

5、突出重點專治本

我們始終把“社會滿意不滿意，家長放心不放心，學生樂意不樂意”作為學校行風建設(shè)的基準，把解決好社會、家長、學生反映的熱點、難點問題，作為行風建設(shè)的重點。著重抓三個鞏固提高工作。

⑴、進一步鞏固治理亂收費的成果。①自覺接受監(jiān)督。我校設(shè)立了亂收費舉報電話兩部：5877388 5877368，聘請了社會人士擔任我校亂收費監(jiān)督員。②治理亂收費納入教師師德考核中，對亂收費現(xiàn)象學校將上報上級主管部門進行嚴肅處理，當事人3年內(nèi)不得評先、晉級、年度考核為不合格。③按新《會計法》標準，強化學校財務(wù)管理和財務(wù)人員紀律教育。

⑵、鞏固師德師風教育成果。我校始終堅持把師德師風建設(shè)作為創(chuàng)行業(yè)新風的一項重要內(nèi)容來抓，深入、持久、廣泛開展“三新”“集中師德教育整頓”系列師德教育活動，學校高度重視師德師風建設(shè)，根據(jù)本校實際，開展了系列活動：如簽訂師德承諾書；組織教師自學，撰寫讀書筆記，撰寫師德建設(shè)論文，積極參加師德先進個人和師德標兵評選活動，今年我校又有1名教師被評為“縣師德標兵”，2名教師被評為“縣師德先進個人”，17名教師在08教師節(jié)時獲縣、鎮(zhèn)政府表彰。

⑶、鞏固校務(wù)公開的成果。定期召開校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組例會，研究、部署和總結(jié)校務(wù)公開工作，形成了齊抓共管，職能部門具體承辦，工會監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機制。目前，校務(wù)公開的形式、內(nèi)容正在不斷規(guī)范、完善，行風建設(shè)的透明度在不斷增強，黨群干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，學校領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。

三、民主評議行風自查情況：

（一）、規(guī)范辦學行為

1、我校沒有存在舉辦“民辦學?！毙袨椋?/p>

2、我校沒有存在違反規(guī)定舉辦“校中?！薄嵭懈呤召M的實驗班、特長班等行為。

（二）、規(guī)范招生行為

我校招生完全按照免試入學、就近劃片招生的原則進行招生，沒有存在任何考試或變相選拔行為。

（三）、規(guī)范收費行為

1、我校屬于九年義務(wù)教育學校，沒有收取學生的任何費用。我校對上級相關(guān)文件精神通過公示欄和全校學生大會、致家長的一封信進行通告。

2、我校不存在任何自立項目收費和超標準收費現(xiàn)象。

3、我校認真搞好各項服務(wù)工作，不存在任何收費服務(wù)現(xiàn)象。

4、我校不存在任何強制性收取經(jīng)營服務(wù)性費用現(xiàn)象。

5、我校沒有收取學生任何費用，不存在收費不開規(guī)定的票據(jù)現(xiàn)象。

（四）、行風建設(shè)

1、我校行風評議機構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)重視，職責分明。由校長親自擔任行風評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長。

2、我校積極開展評議動員部署，宣傳動員形式多樣。

3、我校認真組織自查自糾工作，廣泛征求群眾意見。對群眾反映的問題制定了整改措施，狠抓落實。

4、我校認真開展師德師風校風建設(shè)專項活動，認真組織教師節(jié)師德師風表彰工作，一年來，沒有發(fā)生一例影響師德師風建設(shè)的違規(guī)事件。

6、XX年，學校領(lǐng)導(dǎo)班子成員在學校工作期間沒有違反廉潔自律規(guī)定，沒有發(fā)生任何違法違紀行為。

四、行風評議代表測評情況

為進一步提高我校辦學水平和辦學效益，在社會上、群眾中樹立xxx中良好形象，XX年12月19日縣民主評議學校行風工作督察組向家長、學生、教職工代表對我校的行風進行評議。從回收的《問卷調(diào)查表》看，絕大部分被調(diào)查人認為我校重視行風建設(shè)和糾風工作，學校領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，教職工遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，無亂收費現(xiàn)象。本次測評學校行風工作共352人參與，家長代表160人；學生代表160人；教師代表32人。滿意324人，占92％ ；基本滿意19人，占5.4％ ；不滿意9人，占 2.6％ 。

經(jīng)縣民主評議學校行風工作督察組評議匯總，本次民主評議學校行風綜合測評我校為95分。

五、存在的問題：

1、個別教師對學生不能從生活、學習、心理等方面進行細致耐心關(guān)懷；還存在著對學生諷刺的語言。

2、個別班級教師只關(guān)心學生的成績，單純以分數(shù)評價學生。

3、個別教師存在著布置的作業(yè)量過重現(xiàn)象。

4、學校住宿緊張，生活不方便，缺少開水爐。

六、整改措施：

1、認真組織全體教職工深入學習“xxxx”重要思想，落實科學發(fā)展觀；深入開展師德師風整頓學習活動，加強師德師風建設(shè)。

2、把評議工作做為一項經(jīng)常性的重要任務(wù)，周密安排，抓出實效。

3、全體教師要進行深入的剖析，制定整改方案，對學校在行風建設(shè)方面存在的問題，扎扎實實進行整改。

4、建章立制，建立行風建設(shè)的長效機制。

5、嚴格紀律，嚴格師德師風考核，加強依法執(zhí)教、依法治校。

篇6

今天我們在這里召開這次全市旅游系統(tǒng)行風評議動員會議，主要目的是根據(jù)國務(wù)院糾風辦、國家旅游局、省政府糾風辦、省旅游局和市委、市政府的統(tǒng)一安排部署，動員全市旅游系統(tǒng)進一步統(tǒng)一思想，提高認識，以高度的責任感和使命感，扎實做好行風評議工作，確保行風評議工作取得成效。會上，市政府糾風辦的領(lǐng)導(dǎo)同志還將做重要講話，請大家認真學習，深入領(lǐng)會，抓好落實。下面，我先就搞好這次旅游系統(tǒng)行風評議工作講幾點意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，充分認清旅游行風評議工作的重大意義

行風評議，就是依靠社會各界的群眾代表，對部門的行業(yè)作風建設(shè)情況進行民主評議，做出基本估價。它是新時期加強部門和行業(yè)的作風建設(shè)，推動一個地方的民主政治建設(shè)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系的一條重要途徑，對維護政治和社會穩(wěn)定，保障人民群眾的根本利益，促進經(jīng)濟社會發(fā)展具有十分重要的意義。

第一，要從實踐“三個代表”的高度，充分認識開展旅游行風評議工作的重要性。部門和行業(yè)不正之風，既嚴重污染社會風氣，影響、阻礙社會生產(chǎn)力和先進文化的發(fā)展，又嚴重損害廣大人民群眾的根本利益。開展行風評議，將部門和行業(yè)的作風建設(shè)置于廣大人民群眾的監(jiān)督之下，能夠有效地依靠廣大人民群眾，糾正部門和行業(yè)不正之風，凈化社會風氣，把人民群眾的利益實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好。在當前旅游事業(yè)方興未艾的新形勢下，旅游部門的行業(yè)風氣問題，已成為廣大人民群眾十分關(guān)注的熱點、焦點問題，把這些問題解決好，實際上就是身體力行江總書記“三個代表”的重要思想。因此，我們務(wù)必要從講政治的高度，充分認搞好旅游行風建設(shè)的重要性，自覺增強做好行風評議工作的自覺性和責任感。

第二，要站在促進旅游經(jīng)濟健康快速發(fā)展的高度，充分認識旅游行風評議工作的必要性。由于旅游具有經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)相統(tǒng)一的雙重屬性，無論在什么地方，旅游行業(yè)和部門都是一個重要的“窗口行業(yè)”。其行業(yè)風氣如何，直接體現(xiàn)著一個地區(qū)的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。旅游部門好的行風，不僅能夠?qū)β糜谓?jīng)濟發(fā)展、社會進步起到推動和促進作用，而且能夠為整個地區(qū)樹立形象，爭得臉面，贏得經(jīng)濟和社會發(fā)展的重大機遇；反之，則不僅會給當?shù)芈糜谓?jīng)濟和社會發(fā)展帶來不良影響，而且會破壞一個地區(qū)好不容易才能樹立的形象和信譽，危害當?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展。正是基于這種認識，一些地方的旅游部門和行業(yè)明確提出“行風就是形象，行風就是效益，行風就是生命”，扎實深入地開展了行風評議工作，促進了當?shù)芈糜谓?jīng)濟快速健康發(fā)展，為我們樹立了學習的榜樣。我們襄樊作為一個旅游經(jīng)濟相對落后的地區(qū)，只有認真借鑒他們的經(jīng)驗，堅持不懈地抓好行風建設(shè)，深入有效開展行風評議工作，才能促進我市旅游經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展，才能使我們在新一輪旅游經(jīng)濟發(fā)展中不斷縮小差距，直至迎頭趕上。因此，我們務(wù)必要從推動我市旅游經(jīng)濟健康發(fā)展的高度，扎實開展行風評議工作。

第三，要站在加強民主政治建設(shè)的高度，充分認識開展旅游行風評議的緊迫性。行風評議是多年來在糾風實踐中總結(jié)出的一種有效方法和途徑，其實質(zhì)就是要動員和依靠廣大人民群眾，直接行使民利，對部門和行業(yè)作風進行監(jiān)督檢查、公開評議。是新時期強化監(jiān)督制約機制、加強民主政治建設(shè)的一項重大舉措。能不能認真對待行風評議，能不能扎實開展行風評議，是對我們旅游行業(yè)的廣大干部職工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部政治態(tài)度、政治意識的檢驗，是對我們?nèi)绾螆猿秩罕娪^點、群眾路線的全面檢驗。因此，對待行風評議問題，我們千萬不可小視，必須旗幟鮮明、大張旗鼓地進行，力求通過卓有成效的工作，使我們在政治上成熟起來，為推動我市的民主政治建設(shè)做出應(yīng)有貢獻。

二、突出重點，狠抓關(guān)鍵，以行風評議推動旅游工作健康發(fā)展

按照省、市行風評議的工作安排，當前，對我市旅游部門重點從以下三個方面進行評議：一是旅游行業(yè)行政管理職能履行情況；二是按照國家規(guī)定和質(zhì)量標準對旅游景區(qū)、景點、飯店、旅行社實施行業(yè)管理以及整頓旅游市場；三是規(guī)范旅游產(chǎn)品的促銷情況。從評議的內(nèi)容看，這次評議貫穿了旅游業(yè)發(fā)展的各個方面。為此，全市旅游系統(tǒng)一定要從各自實際出發(fā)，自覺調(diào)整工作部署，把行風評議工作同提高工作質(zhì)量、轉(zhuǎn)變工作方式起來，實現(xiàn)以評促糾、以評促建和以評促創(chuàng)，推動行業(yè)作風的轉(zhuǎn)變和年度目標任務(wù)的完成。

一是要把旅游行風評議工作同加強機關(guān)作風建設(shè)緊密結(jié)合，實現(xiàn)勤政、廉政和善政。機關(guān)作風建設(shè)是行業(yè)和部門作風建設(shè)的靈魂與核心。行風評議，離不開對機關(guān)作風的評議。為此，我們必須正本清源，以加強機關(guān)作風建設(shè)為突破口，推動旅游部門行風的持續(xù)改善，為順利通過行風評議打下基礎(chǔ)。要堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，關(guān)心基層和人民群眾的疾苦，提高工作效率和服務(wù)水平；要持之以恒地抓好政務(wù)公開工作，面向社會公開工作內(nèi)容，公開辦事程序，接受群眾批評和監(jiān)督；要以建立健全黨風廉（更多精彩文章來自“秘書不求人”）政建設(shè)責任制為中心，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定，杜絕、吃、拿、卡、要等問題發(fā)生，從源頭上根除亂收費、亂攤派、亂罰款的行為；要增強民主法制觀念，以“公正、公平、公開”為核心，認真履行行業(yè)管理職能，堅持依法行政，嚴禁行政不作為或行政亂作為，樹立良好的旅游部門形象。

二是要把旅游行風評議與加強旅游市場治理整頓相結(jié)合，理順旅游市場秩序。按照國家規(guī)定和質(zhì)量標準對旅游景區(qū)、景點、飯店、旅行社實施行業(yè)管理，說到底就是為了規(guī)范旅游市場秩序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)該說，這些方面我們做了很多工作，也取得了不小成績。特別是創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市以來，我市旅游市場秩序得到了一定好轉(zhuǎn)，取得了明顯成效。但是，我們也要看到，導(dǎo)游私拿回扣、索要小費，旅行社弄虛作假、違規(guī)經(jīng)營，賓館飯店降低服務(wù)質(zhì)量和標準等行業(yè)不正之風還沒有從根本上杜絕，直接引起了旅游者的不滿和社會的關(guān)注。這些問題如果不能得到圓滿解決，不僅將給這次行風評議工作帶來不利影響，而且將嚴重影響我市旅游業(yè)的健康發(fā)展。為此，我們務(wù)必要以這次行風評議為契機，認真查找我市在市場治理整頓方面存在的問題，以基本實現(xiàn)“五無”（旅游購物、消費無宰客；“一日游”無重大投訴；旅游經(jīng)營無“黑社”；導(dǎo)游服務(wù)無“野導(dǎo)”；旅游交通無重大責任事故）、“三提高”（提高導(dǎo)游隊伍管理水平；提高旅行社規(guī)范經(jīng)營水平；提高旅游環(huán)境管理水平）為目標，不斷加大旅游市場治理整頓的工作力度。要按照“標本兼治、堵疏結(jié)合”的方針，堅持把旅游市場治理整頓的工作重點放在建立同業(yè)誠信公約、建立公開合法的導(dǎo)游報酬機制、清理導(dǎo)游人員隊伍、健全社會監(jiān)督體系、加大旅游執(zhí)法檢查隊伍建設(shè)和旅游投訴的處理等方面，建立健全一批規(guī)章制度，把旅游市場整治工作納入制度化、規(guī)范化管理的軌道。要立足發(fā)揮震懾和教育作用，從嚴查處旅游行業(yè)單位的“害群之馬”，引導(dǎo)廣大旅游經(jīng)營者自覺遵守旅游經(jīng)營秩序，維護廣大旅游消費者的合法權(quán)益，從根本上糾正當前全市旅游行業(yè)中不同程度存在的欺客宰客、違規(guī)經(jīng)營、私拿回扣、低質(zhì)服務(wù)等不正之風。

三是要把旅游行風評議同加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)相結(jié)合，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。開展旅游行風評議和加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)，雖然表現(xiàn)形式不同，但要達到的目的有很多共同之處：如促進旅游經(jīng)營單位提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，推動旅游行業(yè)提高整體素質(zhì)，促進旅游經(jīng)濟實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，等等。因此，我們市、縣兩級旅游行政管理部門和各個旅游經(jīng)營單位，一定要結(jié)合“文明單位”、“青年文明號”、“文明旅游風景點”、“文明導(dǎo)游員”、“旅游者滿意單位”等各項創(chuàng)建活動，把行風評議的內(nèi)容納入進去，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，使行風評議工作同本單位的精神文明建設(shè)做到相輔相承。要抓住貫徹實施《公民道德實施綱要》的重要機遇，在本行業(yè)、本單位大力開展社會公德、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)和反腐倡廉教育，構(gòu)筑起糾正行業(yè)不正之風的思想防線。這里，需要特別說明的是，為配合開展行風評議工作，給行風評議尋找一個合適的載體，從今年開始，市旅游局綜合行風評議的全部內(nèi)容，制訂下發(fā)了“旅游者滿意單位”的評選標準，決定在全市旅游行業(yè)當中深入開展“旅游者滿意單位”的創(chuàng)建活動，并將創(chuàng)建活動與支持該單位的項目開發(fā)、宣傳促銷等掛鉤，對獲得該榮譽的單位主要負責人，給予一定獎勵。希望大家引起高度重視，力爭以爭創(chuàng)為契機，把本單位的行風評議工作引向深入。

三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，講究方式方法，確保行風評議工作取得明顯成效

民主評議旅游行風工作，是全省、全市的集中、統(tǒng)一行動，也是今年旅游行業(yè)面臨的重要任務(wù)之一。全市旅游管理部門及旅游經(jīng)營單位，一定要高度重視，認真研究制定落實措施，切實把這項工作抓緊抓好。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步落實行風評議工作責任制。市旅游局已成立了主要負責人任組長，分管負責人任副組長，相關(guān)科室負責人任成員的行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的辦事機構(gòu)，具體負責行風評議和上下聯(lián)絡(luò)工作。各縣（區(qū)）旅游管理部門和各旅游經(jīng)營單位，也要相應(yīng)成立強有力的領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機構(gòu)，確保力量到位。市、縣兩級旅游管理部門和各旅游經(jīng)營單位，要嚴格按照“誰主管、誰負責”和“一級抓一級，層層抓落實”的原則，明確主要負責人為行風評議第一責任人，建立行風評議風險保證金制度，強化行風評議工作責任制。對于在這次行風評議中造成失分的單位和主要責任人，要扣除其風險保證金，并實施責任追究。

（二）認真查擺旅游行風建設(shè)中存在的主要問題，及時搞好整改。各級旅游管理部門要根據(jù)行風評議的內(nèi)容和要求，采取自查自擺、座談走訪、問卷調(diào)查、接受舉報投訴等多種形式，廣泛聽取人大、政協(xié)、政府相關(guān)部門、旅游管理或服務(wù)對象、行風監(jiān)督員及社會各界對全省旅游行風建設(shè)的意見或建議。要按照“不拍揭短，不怕亮丑，有則改之，無則加勉”的原則，重點查找在行業(yè)管理、工作效率、工作作風和服務(wù)水平等方面存在的問題。對自查發(fā)現(xiàn)的問題和行風評議代表提出的問題，要本著“是什么問題解決什么問題”、“發(fā)現(xiàn)什么問題解決什么問題”、“有什么問題解決什么問題”的總體原則，從管理和制度上進行認真剖析，從解決問題發(fā)生的根源入手，完善相關(guān)管理制度，制定具體整改目標和措施，切實進行自糾自改，邊查邊改，力爭做到“三滿意”，即上級領(lǐng)導(dǎo)滿意、服務(wù)單位或管理對象滿意和行風監(jiān)督員滿意。

（三）加強協(xié)調(diào)配合，推動行風評議工作深入開展。這次旅游系統(tǒng)行風評議，評議的對象主要是市、縣兩級旅游管理部門。由于體制、管理、監(jiān)督等方面的原因，旅游行風涉及到的部門和行業(yè)很多，在評議中發(fā)現(xiàn)的問題可能要涉及到其他有關(guān)部門和行業(yè)。因此，在實際工作中，我們要正確處理好條塊管理與行業(yè)管理的關(guān)系，注意條塊結(jié)合，形成合力。對在行風評議中查擺出來的問題，凡屬自身的問題，要及時糾正；凡屬行業(yè)內(nèi)其他單位的問題，要及時反饋；凡屬其他管理部門的問題，要及時向當?shù)卣m風部門匯報，爭取協(xié)調(diào)解決?？傊?，對查擺、發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是行風評議代表提出的問題及其整改情況，要做到“事事有著落，件件有回音”，切實推動行風評議工作取得明顯成效。

（四）精心進行組織準備，確保集中評議一次“合格”。集中評議是整個評議工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到能否通過行風評議代表的評議。市、縣兩級旅游管理部門及相關(guān)單位，要認真按照評議代表的要求，辦實事，求實效，做到認真組織，精心安排，充分準備，熱情接待，以扎實工作和顯著成效贏得評議代表的信任，確保集中評議一次合格。市旅游局的集中評議由市行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組主持，將邀請負責人參加，分五個步驟進行：第一步，召開有關(guān)人員大會，由市旅游局局長匯報自查、整改情況；第二步，行風評議組長根據(jù)調(diào)研情況進行總評；第三步，行風評議代表對調(diào)查群眾反映強烈的問題進行質(zhì)詢和評議；第四步，領(lǐng)導(dǎo)點評；第五步，對被評單位的行風狀況進行測評，并當場公布測評結(jié)果。測評結(jié)果分為合格、留觀、留評三個檔次。根據(jù)省、市糾風辦的統(tǒng)一安排，我市旅游系統(tǒng)的集中評議工作要在月底以前全部完成。市、縣兩級旅游管理部門和相關(guān)單位，要按照省、市統(tǒng)一部署，扎實搞好集中評議工作，確保按期完成工作目標。

篇7

為認真貫徹落實南京市教育局、市政府糾風辦《關(guān)于全市教育系統(tǒng)開展民主評議政風行風活動的實施辦法》和區(qū)教育局《關(guān)于沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)教育系統(tǒng)開展民主評議政風行風活動實施方案》，認真做好我校20__年政風行風評議工作，我校校務(wù)會認真學習了上級文件并深刻領(lǐng)會其精神，成立了行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了行風建設(shè)實施方案，同時對行風評議的主要內(nèi)容進行了自糾自查。針對社會、教師反映強烈的、關(guān)心的問題，采取了有效措施，并做了深入細致的工作，使自查自糾真正找出問題，并落實解決。為全面提高我校的行風建設(shè)，為教育教學保駕護航，現(xiàn)就我校自查的情況匯報如下：一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建“均衡和諧平安”教育為目的，不斷加強學校教育行風建設(shè)，解決群眾高度關(guān)注的熱點、難點問題，維護好最廣大人民群眾的根本利益，辦好人民滿意的教育，促進學校教育的跨越式發(fā)展，樹立學校教育的良好形象。

二、工作目標和任務(wù)

堅持標本兼治、糾建并舉、評建結(jié)合的原則，按照“誰主管，誰負責”和“管業(yè)務(wù)必須管行風”的要求，廣開渠道、廣納群言，力求采取多種形式和多種渠道征求學校教職工、學生及學生家長的意見和建議，找準問題，分析原因，扎實整改。通過評議，使我校全體干部和教職工形成和具備自覺的服務(wù)意識、規(guī)范的教育教學行為、滿意的服務(wù)質(zhì)量、良好的敬業(yè)精神、較高的社會評價，使我校政風行風建設(shè)躍上一個新臺階。

三、評議學校行風工作的主要內(nèi)容

1、師德建設(shè)情況

學校領(lǐng)導(dǎo)班子成員一向重視自身建設(shè)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉得力，身體力行“三個代表”，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”，嚴格規(guī)范自己的言行，樹立“服務(wù)、廉政、規(guī)范、進取”的形象，永葆黨員先進性模范帶頭作用，用自身的人格力量感染教師、引領(lǐng)教師。他們團結(jié)奮進、善謀實干。在品德上，凡要求教師做到的自己首先做到，吃“苦中苦”，勤政敬業(yè)，和教師“心貼心”，無私奉獻不計報酬；在業(yè)務(wù)上，個個爭當行家里手，在廣大師生中樹立了良好的形象。同時要求學校黨政工團的領(lǐng)導(dǎo)干部要齊心協(xié)力，充分發(fā)揮中層干部、各職能處室的積極性，能虛心接受教職工的意見，加強學校教師師德整體水平的建設(shè)；要求各部門、各科室在每一學期的工作計劃中列有專項內(nèi)容，強化師德教育、行風建設(shè)，校風、教風建設(shè)的有效措施；學校領(lǐng)導(dǎo)竭誠為教師隊伍建設(shè)創(chuàng)造條件和機遇，加強教師進修、培訓、晉級、獎勵的保障，提高教師工作的積極性，提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng)、奉獻精神。學校領(lǐng)導(dǎo)建立中層干部日夜值班制度，加強學校管理、師德師風、在學校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，學校師德師風建設(shè)取得了較好的成績，學校教師在教育教學表現(xiàn)出來的師表形象深深的影響著每一個學生。學校先后有二十余位教師被評為全國優(yōu)秀教師、市勞動模范，名班主任、市學科帶頭人、師青年優(yōu)秀教師、揚子公司突出貢獻專家等。

學校圍繞師德師風建設(shè)扎實開展了師德教育活動，積極有效地開展師德建設(shè)工作，大力宣傳師德標兵，創(chuàng)設(shè)師德建設(shè)的良好氛圍，同時嚴抓師德建設(shè)“三要八不準”底線，對違反的教師是否進行了教育處理。教師通過扎實的師德教育學習，牢固樹立教師職業(yè)道德規(guī)范，同時學校要求每一位教師在工作上踏踏實實、求真務(wù)實；熱愛每一個學生，不偏心，對后進生滿腔熱情，千方百計讓全體學生獲得成功的體驗；尊重學生人格，實行師生平等，發(fā)揚教學民主，歡迎學生批評教師，教師自覺接受學生的監(jiān)督，以身作則；嚴禁有償家教，充分把握課堂四十分鐘的質(zhì)量和效率；語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，著裝職業(yè)化。讓全體教師知道學生對他們有著特有的依賴和期望，自覺樹立“為人師表”的風范。秋季學期以來，沒有出現(xiàn)過體罰和變相體罰學生及以生謀私的現(xiàn)象，有償家教現(xiàn)象鮮有。

2、校務(wù)公開情況

我校推行了校務(wù)、財務(wù)公開制度，推動了廉政建設(shè)完善學校民主科學管理體制。對學校工作的內(nèi)容做到“四公開”即：①重大決策公開。對學校全局性、長遠性和影響大的重大決策都通過多種途徑認真聽取廣大教職工的意見，召開教代會討論通過。②人事制度公開。學校中教師的選調(diào)、聘任、考核、晉級以及評先 獎優(yōu)、職稱評聘及黨總支的發(fā)展對象等都實行公開辦事制度，做到政策標準公開，評聘程序公開，評聘結(jié)果定期張榜公布，做到公開、公正、公平。③財務(wù)制度公開。學校的收費標準嚴格按照有關(guān)文件規(guī)定由教委審批，做到統(tǒng)一規(guī)定亮牌收費，張榜公布，不私設(shè)收費項目，不“搭車收費”，接受群眾監(jiān)督。大宗設(shè)備的采購嚴格按市教育局的有關(guān)文件精神執(zhí)行，如學校異地建設(shè)的合同公開、工程預(yù)決算情況公開，堅決杜絕“暗箱操作”，增加透明度。④學校行政廉潔自律公開。不參加公款支付的娛樂場所的活動；不收受采購物資的回扣費；不，不搞權(quán)錢交易。每年向教代會教職工匯報個人的政治學習、思想作風、品德修養(yǎng)以及廉潔從政的情況，每學期二次由黨員向行政班子成員的工作挑刺，自覺接受黨內(nèi)外同志的監(jiān)督和評議。

3、規(guī)范教育收費情況

學校采取有力措施，堅決制止亂收費行為，依法加強收費管理。在工作中，學校通過期初工作會、校（園）長會、財務(wù)人員培訓會，通過轉(zhuǎn)發(fā)文件、編印資料，通過校務(wù)公開欄等方式、渠道進行廣泛宣傳，為規(guī)范收費工作打下堅實基礎(chǔ)。同時，統(tǒng)一收費項目，明確收費標準，要求嚴格執(zhí)行省定項目和標準，嚴禁各校擅立收費項目和擅提收費標準。健全財會制度，統(tǒng)一收費票據(jù)。認真貫徹執(zhí)行有關(guān)文件精神，要求各校一律使用統(tǒng)一的專用票據(jù)。建立和健全了具有約束力和可操作性的收費規(guī)章制度，加強預(yù)算外資金的管理，堅決制止“正常,合理的收費”外的任何收費行為；嚴格把好教材征訂關(guān)，未經(jīng)省教育行政部門審查，未列入教學用書目錄的圖書，一律不在教學中使用，不統(tǒng)一征訂；堅持抵制任何單位和部門向?qū)W校攤派和“搭車收費”或利用學生轉(zhuǎn)學巧立名目亂收費，使收費工作走上規(guī)范化、制度化軌道。同時堅持糾建并舉，糾正不正之風。開展行風評議后，我們未收到有關(guān)收費件，也未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象。制度建設(shè)是行風建設(shè)的根本。強化制度建設(shè)以來，學校管理水平、教書育人能力和教育教學質(zhì)量不斷提高，良好的教風、學風、考風已基本形成。

新學期伊始,學校嚴格按照上級規(guī)定實行教育收費公示制度，按公示標準收費，不借任何名義另行收費，其他服務(wù)性收費按教育局、物價局批示執(zhí)行，并向?qū)W生開具發(fā)票。沒有批復(fù)的堅決不收。學校任何部門和個人都不擅自違規(guī)為學生征訂、代購、推銷教輔用書、學習用品、文藝體育器材。學校明確指出：如有發(fā)現(xiàn)，年終考核、評職評優(yōu)實行一票否決。學校嚴格執(zhí)行公辦高中招收擇校生“三限”政策，堅決杜絕以舉辦興趣班、強化班、實驗班、特長班等名義向?qū)W生另行多收費的行為,并對各年級嚴格執(zhí)行平行分班，公平公正地對待每一個學生。

4、規(guī)范辦學行為情況

學校先后組織了數(shù)次社會問卷調(diào)查活動,一是結(jié)合師德師風月活動，我們在學生和家長中開展了關(guān)于教師師德的調(diào)查問卷活動。二是在學生和家長中開展了教育行風評議調(diào)查問卷活動。三是我們在教師中開展行風評議問卷調(diào)查活動。我們對調(diào)查的結(jié)果進行了詳細的統(tǒng)計，把反映出的問題分類匯總，根據(jù)問題我們擬出整改方案，列出解決問題的具體措施，真正作到群眾挑刺，我們積極改進提高。對群眾反映的問題我們是這樣處理的:

一是家長反映有的班級學生偏科的現(xiàn)象嚴重。開學后準備召開教師會和教研組長會，要求各科教師加強教學研究，提高教學質(zhì)量，班主任要協(xié)調(diào)好各科教師的關(guān)系，教導(dǎo)處要嚴格管理調(diào)課代課，保證學生各科上的課時均衡，對因病或因事缺課的教師，一定要安排專任教師代課或者補上，保證教學進度和教學質(zhì)量。

二是學校對于新教師的業(yè)務(wù)考評毫不放松，前三年進校老師和教育教學經(jīng)驗豐富的骨干教師形成師徒配對，實現(xiàn)教育和教學資源優(yōu)化配置，新教師業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

三是家長反映有的教師講課含糊不清，學生聽不懂。學校找個別教師談話，教育他改進教學方法，提高教學水平。新學期把數(shù)學學科的教學管理和教學研究作為重點工作來抓，同時要加強中層干部的教育，要以身作則，率先垂范，在教師中起好帶頭作用。

四是家長反映有教師作業(yè)批改沒有落實，有的是學生批改，還有的根本就沒有批改。新學期要求教師一律自己批改作業(yè)，嚴禁教師讓學生批改作業(yè)和教師不批改作業(yè)，教導(dǎo)處和教研組每周對教師的備、教、輔、改幾個環(huán)節(jié)嚴格檢查，對問題我們認真核實后整改，對責任人作嚴肅批評教育，責令限期整改。

五是學校加強對食堂的管理，更換方便碗，飯菜份量要足，因不慎而潑掉飯菜的學生可免費補，保證學生吃飽。新學期開始,學校就不斷提高學生食堂和宿舍的物質(zhì)條件，力圖給學生一個舒適和良好的生活環(huán)境

六是學校要求教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，定期家訪，平時多打電話，還要通過作業(yè)批語與家長聯(lián)系，每位教師專門準備一個家長聯(lián)系記錄本，詳細記載每次聯(lián)系的情況，學校定期檢查。今年，學校實施了教育一線通的雙重收費，班主任和任課教師和家長積極溝通，對學生可能出現(xiàn)的問題及時著手發(fā)現(xiàn)和解決，學校不斷增強群眾觀念，樹立服務(wù)意識。行風建設(shè)和行風評議就是要實實在在地為群眾辦事，要從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的實際問題入手開展工作。行風建設(shè)和行風評議活動開展以來，我校出現(xiàn)了“兩少一多一好”的新氣象：即教師不尊重學生家長的現(xiàn)象少了；教師不尊重學生人格、歧視侮辱謾罵體罰學生的現(xiàn)象少了；急群眾之所急，想群眾之所想的現(xiàn)象多了；教職員工對待學生和家長的態(tài)度好了

七是學校在20__年中考招生別關(guān)注社會和家長投訴。學 校為方便學生入學安全，主動加開交通線路，把學校班車開進了南鋼小區(qū)。本次招生中，學校嚴格遵守了招生紀律，重點做好“三對照、三落實”，即：①對照評議目標，落實行風建設(shè)要求；②對照《義務(wù)教育法》，落實免收雜費、規(guī)范辦學行為；③對照師德規(guī)范，落實“三要八不準”職業(yè)紀律。

四、實事求是，搞好民主評議行風工作。

開展民主評議行風，是擴大基層民主，加強群眾監(jiān)督的一項重要建設(shè)，對促進學校依法行政、依法治教，改善工作作風，提高辦學效益和育人水平具有重要的意義。我們做到：一是明確校務(wù)公開工作是加強學校民主監(jiān)督與民主管理的重要形式，是從源頭上預(yù)防和治理腐敗的治本之策。把重點放在教職工和社會關(guān)心的熱點、廉政建設(shè)的關(guān)鍵上，特別是對招生事務(wù)、職稱評聘、評先獎優(yōu)、物資采購、工程建設(shè)等做到公開接受教師檢查、監(jiān)督增加透明度。二是加強監(jiān)督力度，讓家長、社會共同監(jiān)督學校辦學。三是深入開展民主評議工作，對照市教育局文件，認真抓自查自糾工作，特別是社會對教育反映普遍教強烈的師德師風和亂收費問題更是認真檢查，及時找出薄弱的環(huán)節(jié)問題，切實抓好整改，把行風建設(shè)置于群眾的有效監(jiān)督之下。

篇8

一、狠抓了教育教學質(zhì)量。圍繞這一中心工作，學校從制度、設(shè)施條件、人文關(guān)懷等方面加強工作。取得了成效。我校制定了完善的教師目標管理考核制度。從德、能、勤、績等方面對教師工作作全面的評價。考核結(jié)果是教師晉職晉級的主要依據(jù)。我校在較艱苦的條件下，想方設(shè)法努力改善辦學條件。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在*公司的大力援助下，2008年我校一棟嶄新的教學樓竣工并已使用。原來學生教室、教師辦公室緊缺的狀況得到緩解，學校的教學資源得到進一步優(yōu)化并得到充分的運用?，F(xiàn)在我校配有微機室，圖書室，實驗室等，為師生的教與學提供了便利條件。為了體現(xiàn)以人為本，構(gòu)建和諧校園。我校從生活、工作、思想等方面給予全校師生人文關(guān)懷。嚴禁體罰學生，不歧視后進生。關(guān)愛留守兒童和家庭困難學生。教師當中的婚、喪、產(chǎn)、病等情況，學校都給假給安排課程等關(guān)照，并進行慰問。在工作當中，我校人盡其才，各盡所能。充分發(fā)揮每一位教師的專長，有力地調(diào)動了廣大教師的積極性。這不但使我校的教育教學質(zhì)量得到較快提高（*年度我校被評為工作先進學校），而且繼*年我校兩位優(yōu)秀教師招考進城后，今年我校教師又有兩人以過硬的本領(lǐng)招考進市里一小、二小。為*的教育培養(yǎng)了優(yōu)秀人才，也充分體現(xiàn)了我校教師積極向上的精神面貌。

二、注重德育工作，加強了對師生的德育教育。學校少隊部開展了豐富多樣的活動，同學們在活動中得到了良好的品德教育。每年暑期及每學期初等時間，我校都組織全體教師集中學習黨的重大會議精神、科學發(fā)展觀理論和相關(guān)的法律法規(guī)等。教育廣大教師要依法從教，甘于奉獻。

三、安全無小事。我校高度重視學校師生的安全。并做了大量扎實有效的工作。長期以來，我校沒有發(fā)生一起重大安全事故，得到了社會、家長的好評，也得到了上級的認可。十余年來，我校一直被評為安全示范學校。

四、我校教育教學活動豐富多彩，充分體現(xiàn)了素質(zhì)教育、全面發(fā)展的辦學思想。多次活動被上饒日報、*報和*電視臺宣傳報道，贏得了良好的社會輿論。

五、我校以電腦教學為主要特色，成立了*中心小學網(wǎng)站。目前已形成了較規(guī)范的電腦教學程序。學生電腦知識較豐富，電腦實際操作水平較高，多次在市里比賽獲得獎項。學校網(wǎng)站建設(shè)如火如荼，是學術(shù)交流，家校、師生互動的良好平臺。我校教師運用電腦多媒體上課嫻熟自如，無紙化辦公在我校基本實現(xiàn)。

六、我校校務(wù)管理民主，公開。我校貫徹黨的教育方針，全面推進素質(zhì)教育的全面實施，樹立正確的教育觀和質(zhì)量觀，“促進每一個學生個性發(fā)展”。堅持面向全體學生，樹立良好的校風、教風和學風，促進學生的全面發(fā)展。認真依法治校，嚴格遵守教育法規(guī)，按教育規(guī)律辦事，堅持“一費制”，從無亂收費現(xiàn)象，不分重點班和非重點班，建立健全學校的規(guī)章制度。我校實行校長負責制，校長室領(lǐng)導(dǎo)學校的全面工作，決定學校大計，堅持民主管理，推行校務(wù)公開。校長室聘中層，健全崗位制度。

七、我校財務(wù)管理公開透明。對照上級要求，推行“陽光財務(wù)”，嚴格預(yù)算管理，加強公用經(jīng)費管理，增強教育資金使用的透明度。以建設(shè)節(jié)約型學校為理念，防范學校財務(wù)風險。

篇9

(一)主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機構(gòu)健全，員工認識深刻。

為了做好行風評議工作，**分公司特別成立了由總經(jīng)理為組長的中國****分公司行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組，我公司也相應(yīng)成立了**行評工作小組，實行了經(jīng)理第一責任制，對整個行風評議工作負全部責任，并制定了《中國****分公司民主評議行風工作實施意見》，于6月24日召開了全體員工動員大會，使各層員工都深刻地認識到了行評的重要性和意義。

2、成立評議工作小組、制定工作計劃

為保證行風評議工作的順利進行，我公司精心組織、合理部署，制定了切實可行的工作計劃及詳細的工作安排時間表，具體內(nèi)容如下：

第一階段、準備動員階段，時間為6月17日——7月1日

(1)制定接受行風評議實施方案；

(2)召開全體員工動員大會；

(3)向×××糾風辦及市公司匯報工作。

第二階段、自查自糾階段，時間為7月1日——7月16日

(1)建立健全的經(jīng)營管理規(guī)章制度，工作流程，原始臺賬；

(2)規(guī)范營業(yè)廳、商管理、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、服務(wù)承諾；

(3)整理宣傳資料、業(yè)務(wù)單據(jù)；

(4)采取走訪用戶，召開座談會，問卷調(diào)查等方式，征求客戶意見，找出經(jīng)營中存在的問題，特別是用戶反映強烈的問題；

(5)對投訴處理典型例的收集；

(6)對集團客戶資料的收集，備案；

(7)向相關(guān)部門匯報自查自糾工作情況。

第三階段、接受評議階段，時間為7月17日——9月10日

(1)與縣糾風辦及市公司聯(lián)絡(luò)，信息互通；

(2)作好接受縣糾風辦及市公司的評議準備。

第四階段、檢查整改階段，時間為9月11日—9月30日

(1)針對評議進行整改；

(2)制定切實可行的整改措施。

第五階段、總結(jié)表彰階段，時間為11月

(1)對整改的情況進行檢查驗收；

(2)做好自身總結(jié)；

(3)召開全休員工大會，對先進個人進行表彰，并將評議結(jié)果向社會公布。

2、開門評議，找準問題

(1)發(fā)放問卷調(diào)查表，征求社會各界的意見和建議。

在自查自糾期間，我公司采取發(fā)放“用戶滿意度調(diào)查問卷”的方式，面對面的向社會各界人士征求意見和建議，問卷發(fā)放范圍包括了縣城、甸中、化念、大龍?zhí)兜揉l(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的廣大用戶，到目前為止共收集問卷×××份，綜合滿意率達到了×××，更直觀更全面的從用戶角度了解了我公司在服務(wù)等各方面取得的成績和存在的不足。

(2)深入各單位，上門征求意見。

在自查自糾期間，我公司主動上門走訪了法院、公安、檢查院、萬茂公司、化肥廠等多家行政、企事業(yè)單位，認真聽取了各單位對我公司的意見和建議，使我們更好的了解各單位和廣大用戶對公司的需求及我公司需進一步改進的方面，并且通過走訪，增進了與各單位之間的友誼，取得了各單位對**更多的信任。

(3)向媒體服務(wù)承諾，計劃開辦各類對話節(jié)目，直接傾聽用戶呼聲，加強行風評議宣傳。

在**分公司組織下，于7月12日在《**日報》上了公司統(tǒng)一的服務(wù)承諾，并打算通過開辦“行風熱線”、“熱點訪談”、“回音壁”等欄目，與用戶直接對話，及時接受用戶的投訴，為用戶排憂解難。充分利用公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)平臺、業(yè)務(wù)窗口開展服務(wù)與宣傳相結(jié)合的工作，在開辦業(yè)務(wù)的同時適時宣傳**，接受監(jiān)督。

(4)設(shè)立熱線電話，暢通投訴渠道，切實做到事事有落實、件件有回音。

為方便用戶，暢通投訴渠道，我公司在營業(yè)場所向用戶公布了“監(jiān)督投訴熱線”，并制定了一整套完善的投訴處理流程及嚴格的管理辦法，從而保證了對用戶投訴的及時處理與回復(fù)。

3、上下聯(lián)動,議下評上,內(nèi)外結(jié)合,深入開展自查自糾。

在自查自糾階段，員工對業(yè)務(wù)掌握不深等方面存在問題，為了盡快解決，我公司實施了一整套完善的培訓制度，分公司營業(yè)部門每年年初都要與市公司的人力資源部等部門協(xié)商，制定年度培訓考核計劃，并詳細分解到日。并在此基礎(chǔ)上由市分公司考核小組定期和不定期的針對每階段進行培訓、考核，以抽查的方式進行監(jiān)督。培訓內(nèi)容涵蓋以下幾個方面：公司概況、電信服務(wù)方面的法律法規(guī)、營業(yè)各項管理制度、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、新業(yè)務(wù)知識、計算機和操作系統(tǒng)應(yīng)用、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范等。通過本制度的認真實施，將大幅度提高各崗位員工的綜合素質(zhì)，從而達到更快更準確的為用戶服務(wù)。

通過邊評、邊議、邊改，使我公司上上下下看到了不足之處，找準了存在的問題，明確了今后工作的重點和努

力的方向。

(二)主要成效

1、邊整邊改，務(wù)求實效

評議是手段，整改是目的，客戶滿意是標準。為了解決好存在的問題，推動工作向前邁進，針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，我公司進行了認真梳理匯總，查找了問題的根源，我們經(jīng)過認真研究，采取了以下整改措施：

(1)完善制度，規(guī)范行為

為加強內(nèi)部管理，增強全體員工的服務(wù)意識、職責意識，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立營業(yè)廳對外良好的窗口形象，促進各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。根據(jù)上級公司的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合**分公司的實際，特整合制定了《中國****分公司營業(yè)服務(wù)規(guī)范》及《中國****分公司用戶投訴處理流程》。為了使制度能更好的落到實處，發(fā)揮應(yīng)有作用，我公司專門成立了中國****分公司考核小組，根據(jù)“服務(wù)規(guī)范”與“用戶投訴處理流程”內(nèi)容對所有員工開展了自評、自查、自糾活動，并在營業(yè)廳一線窗口明顯位置擺放了《中國****分公司用戶現(xiàn)場調(diào)查表》，以通過用戶監(jiān)督與內(nèi)部系統(tǒng)的自查，達到提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好服務(wù)形象的目的。制度內(nèi)容包括了以下幾個方面：

(a)營業(yè)人員管理規(guī)范

內(nèi)容包括了各人員崗位職責、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)道德標準、儀容儀表規(guī)范、行為舉止規(guī)范、應(yīng)知應(yīng)會、規(guī)范用語要求、著裝等方面的規(guī)范要求共13項×××多條；

(b)服務(wù)質(zhì)量標準與服務(wù)管理制度

其中服務(wù)質(zhì)量標準包括了固定網(wǎng)本地及長途電話業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準、移動通信業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量標準、因特網(wǎng)撥號接入業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準、無線尋呼業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量標準、ip電話業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量標準共6項×××多條；服務(wù)管理制度包括了營業(yè)前臺現(xiàn)場管理制度、營業(yè)廳安全制度、用戶信息保密制度、營業(yè)廳交接班制度、用戶信息資料管理和傳遞制度、營業(yè)廳例會制度、用戶意見統(tǒng)計分析制度、營業(yè)廳考勤制度、營業(yè)廳衛(wèi)生管理制度、宣傳物品公示管理制度、營業(yè)員培訓制度、營業(yè)廳工作規(guī)范與處分辦法等共15項×××多條。并整理出了包括前臺營業(yè)、財務(wù)、培訓、服務(wù)質(zhì)量等在內(nèi)的一系列詳細的考核制度18項×××多條。將通過這些規(guī)范要求，提高各員工的自律意識和辦事效率，從而大幅提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)建立機制、強化監(jiān)督

為了客觀的評價公司服務(wù)質(zhì)量，切實提高公司服務(wù)水平和用戶滿意度，保證公司各項工作朝更好的方向發(fā)展，我公司從規(guī)范投訴處理流程，提高投訴處理效率入手，做了以下工作：

(a)實行“首問負責制”，遇到問題跟蹤到底

營業(yè)廳一線人員接到用戶投訴必須負責到底，必須認真填寫“用戶投訴處理流程工單”，無論任何內(nèi)容的投訴都由接到投訴的人員進行整個流程的監(jiān)督執(zhí)行，并負責最后恢復(fù)用戶的工作并負責將處理工單交由客戶資料管理人員歸檔備查，這樣所有投訴將在24小時內(nèi)給用戶答復(fù)。

(b)增強工作透明度，方便用戶監(jiān)督

在各營業(yè)場所顯眼位置均公布了用戶咨詢、投訴熱線(**)，提供對用戶在業(yè)務(wù)方面的解釋工作和對任何投訴的監(jiān)督受理工作。形成了上級直接面對用戶投訴，直接監(jiān)督下及工作的局面，強制性的提高了營業(yè)廳一線人員的工作認真性。

(c)上級電話抽查，完善內(nèi)部監(jiān)督

為了做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時改正，我公司特向上級客戶服務(wù)部申請實施了內(nèi)部電話抽查考評制度，由市公司客戶服務(wù)部不定時的以用戶身份電話抽查營業(yè)廳一線人員，發(fā)現(xiàn)問題及時通知改正。并制定了詳細的考核標準，主要考核業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)技能、談話技巧與服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度與后掛機、普通話與服務(wù)用語規(guī)范、用戶資料保密工作等幾個方面，共有16項×××條標準。

2、廣泛宣傳，增進了解

為了使廣大用戶更全面的了解**，更多的享受到**各種業(yè)務(wù)。我公司將按業(yè)務(wù)種類定期和不定期盡可能多的組織在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行上街式業(yè)務(wù)宣傳、咨詢、促銷等活動；加強對各單位、集團用戶的業(yè)務(wù)推廣、上門服務(wù)工作；并將通過上級分公司的組織，增加在電視、電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體方面的宣傳，從而使用戶更多的了解**，爭取得到廣大**人民的關(guān)心和支持。

二、開展行風評議基本情況

中國****分公司隸屬于中國****分公司,前身為中國****經(jīng)營部,于**年10月15日開始營業(yè),經(jīng)過兩年半的發(fā)展和完善,在**各族人民和社會各界人士的信賴和支持下,各項業(yè)務(wù)進展順利。**年5月1日正式成立了中國****分公司，并與**年12月通過了iso9001-**質(zhì)量體系認證?，F(xiàn)有正式職工一人，合同工六人，經(jīng)營業(yè)務(wù)包括了移動通信、國際長途通信、ip電話、固定電話、無線尋呼、數(shù)據(jù)通信、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、衛(wèi)星通訊、電信增值等，這些業(yè)務(wù)既體現(xiàn)了中國**全業(yè)務(wù)運營商的獨有特色。同時也充分利用差異化經(jīng)營理念，使得這些業(yè)務(wù)的發(fā)展各有千秋，有聲有色。在主營的移動通信業(yè)務(wù)上**用戶達到800×××多戶。服務(wù)網(wǎng)點遍布**所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠企業(yè)，用戶繳費、購卡、售后等問題均可在當?shù)剞k理。

在自查自糾中，通過廣泛深入機關(guān)、廠礦、農(nóng)村開展問卷調(diào)查和座談?wù)髑蟮刃问?，共發(fā)出征求意見表×××份，收回×××份，綜合滿意率達×××。其中，服務(wù)形象滿意率達×××；服務(wù)規(guī)范用語滿意率達×××；服務(wù)主動、熱情滿意率達×××，對用戶的要求和疑問能積極主動詢問滿意率達×××；對用戶的咨詢應(yīng)答準確、快速滿意率達×××；辦理業(yè)務(wù)操作熟練、準確滿意率達×××；用戶在辦理業(yè)務(wù)時，是否對用戶有推諉現(xiàn)象滿意率達×××。通過征求意見可以看出廣大客戶對我們的工作還是比較滿意和肯定的。同時，我們也看到了存在的問題和不足。

三、主要特點

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全

由于**公司涉及面廣，市場競爭激烈，做好行評工作需要得到社會各界的支持及參與。按照省、市、縣糾風辦的要求，我公司認真研究、吃透精神，成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，結(jié)合**實際情況，制定《中國****分公司實施意見》和詳細工作計劃、具體日程安排，并把行評工作列為公司重要議事日程，為我公司行評工作的順利開展奠定了組織保障。

2、起點高、起步實、開局良好。

按照上級要求，我公司做到行評工作統(tǒng)一部署、精心組織、周密安排、廣泛動員，并開展深入細致的征求意見，通過召開不同層次、不同規(guī)模的座談會，走訪客戶，虛心征求社會各界的意見，充分發(fā)揮社會各界的參與和監(jiān)督，找準存在的問題，進行深入細致的分析，制定了有針對性的整改措施，做到了自評、自查、自糾，邊評、邊議、邊改，去粗取精，全面、客觀、公正、實事求是的開展評議工作。

3、征求意見“陽光運作”，透明度高。

通過廣泛向社會各界征求意見，認真梳理，向新聞媒體公開承諾的基礎(chǔ)上，開通舉報電話，設(shè)立舉報箱，自覺接受社會各界的評議和監(jiān)督，使**公司和群眾之間“心聯(lián)心”。

4、民主評議做到“三結(jié)合”

(1)定向測評。既向社會各界特別是公司具有代表性的主要服務(wù)對象發(fā)放測評意見表，以測評對象作出對公司的初步評議。

(2)縣評議組綜合測評。既由縣行風測評組對我公司進行定期和不定期測評，及時對我公司提出合理化建議。

(3)市分公司、縣糾風辦監(jiān)督測評。既由市分公司、縣糾風辦受理客戶投訴，經(jīng)過調(diào)查核實后，對我公司做出客觀、公正、正確的評價。

5、內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動、議下評上、形成良好的社會氛圍。

公司上下十分重視正面教育為主，對員工的世界觀、人生觀、價值觀三觀和“三個代表”重要思想教育，弘揚正氣，使全體公司員工樹立良好的職業(yè)道德和全心全意為人民服務(wù)的思想，在做好行評的同時，公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則、帶頭學習，全體員工積極響應(yīng)，是公司領(lǐng)導(dǎo)與員工之間產(chǎn)生共鳴。在不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，不斷增強抵御不正之風的自覺性的同時，逐步建立了有效的防范機制和監(jiān)督機制，為開展行風評議打?qū)崱盎?，形成良好的社會氛圍?/p>

6、問題找得準、整改措施有力

通過廣泛征求意見，找準了存在的問題，我公司有針對的提出整改意見和建議，制定出確實可行的整改措施，并在自查自糾中做到“查、糾、建”相結(jié)合，進行邊查、邊糾、邊建，能夠及時解決的立即解決，暫時不能解決的積極創(chuàng)造條件限期解決，給社會各界一個滿意的答復(fù)。

7、真正做到行評工作與日常工作“兩不誤、兩促進”

我公司始終堅持把行風評議工作與日常工作緊密結(jié)合起來，做到行評工作與日常工作同研究、同部署、同落實、同檢查、同考核，實行量化目標考核，使之相輔相成、相互促進，真正做到行評工作與日常工作“兩不誤、兩促進”，全面促進**工作邁上一個新的臺階。

四、存在的問題及下步工作打算

(一)存在的問題

通過廣泛征求社會各界的意見，發(fā)放問卷調(diào)查表、走訪客戶、召開不同層次的座談會，面對面實事求是地開展深入細致的征求意見，現(xiàn)將廣大客戶對我公司提出的意見和建議歸納為以下三個方面存在的問題：

1、內(nèi)部流程需要更加規(guī)范，管理制度需要整合健全;

2、對接受內(nèi)部及社會各界監(jiān)督方面不夠全面；

3、對本公司多業(yè)務(wù)的特性宣傳不夠廣泛，沒有使用戶更全面的了解**。

(二)下步工作打算

針對以上存在的問題，我公司進行了認真的分析和研究，決定下一步從三個方面進行整改：

1、建立完善規(guī)章制度，不斷規(guī)范行業(yè)行為。

通過行風評議，不斷建立完善我公司的規(guī)章制度，使我公司逐步向規(guī)范化、制度化邁進，從而提升服務(wù)質(zhì)量，不斷規(guī)范行業(yè)行為，更好的為廣大客戶服務(wù)

2、建立機制、加大監(jiān)督力度。

通過行風評議，逐步建立適應(yīng)市場經(jīng)濟形勢下的、符合公司客觀實際的運行機制，并完善監(jiān)督機制，加大監(jiān)督力度，使公司更加與市場經(jīng)濟相融合，不斷發(fā)展、壯大。

篇10

一、提高思想認識，理清工作思路，全面部署評議活動的各項工作任務(wù)

通過連續(xù)幾年評議活動的開展，各參評單位和部門在服務(wù)態(tài)度、辦事效率、依法行政、廉潔勤政等方面有了很大的提高，評議活動的效果顯而易見。但任何事物都是有創(chuàng)新才有活力，有良好效果才能持久的發(fā)展，而且在幾年的活動中，一些頑固性的問題還沒有徹底解決，如何更好的為發(fā)展服務(wù)的措施不是很得力。所以2006年的活動怎么搞，有什么樣的舉措更好得解決存在的問題，更緊密的為發(fā)展服務(wù)是一個要重點解決的問題。為此，區(qū)政風行風評議領(lǐng)導(dǎo)組早在2005年測評考核工作結(jié)束后就著手對這些問題進行不斷的探討研究。在多次開會研究，廣泛征求意見，同時學習鑒借其他地區(qū)經(jīng)驗作法的基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府提出的要把招商引資工作當作要務(wù)之要務(wù)、重點中之重點，中心之中心來抓的要求，最終確立了以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為抓手，在全面創(chuàng)優(yōu)“發(fā)展、服務(wù)、法制、廉政”四種環(huán)境的同時，突出創(chuàng)優(yōu)親商、富商、安商的發(fā)展環(huán)境的基本工作思路，為2006年評議活動的深入開展打下良好的基礎(chǔ)。

2006年3月25日，全區(qū)召開對外開放招商引資創(chuàng)優(yōu)環(huán)境暨2006年政風行風評議動員大會。會議出臺了2006年《關(guān)于深入開展民主評議政風行風工作的實施方案》，明確要求2006年的評議工作要做到四個突出即：1、突出重點單位、重點部門，把窗口部門、執(zhí)法執(zhí)紀部門、去年排名靠后的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層所站作為評議的重點。2、突出解決群眾反映強烈的重點問題，把群眾反映的重點難點和久拖不決的問題作為治理糾正的重點內(nèi)容。3、突出創(chuàng)優(yōu)投資環(huán)境，繼續(xù)實施重點企業(yè)保護制度和開展百家企業(yè)評機關(guān)活動。4、突出抓好行評網(wǎng)站建設(shè)工作，要率先在我市建立“陽泉郊區(qū)優(yōu)化環(huán)境評議網(wǎng)絡(luò)”。區(qū)委書記王湜洲在講話中指出，開展政風行風評議，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，是區(qū)委、區(qū)政府落實科學發(fā)展觀的一項重大決策，也是對廣大群眾和投資者的一次莊嚴承諾。各參評單位一定要加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任，把這項工作納入重要議事日程，牢牢抓在手上，與結(jié)構(gòu)調(diào)整、招商引資、園區(qū)建設(shè)等重點工作一起研究、一起部署，在全區(qū)叫響“不抓發(fā)展環(huán)境就是失職，抓不好發(fā)展環(huán)境就是不稱職”和“誰優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展，誰就是郊區(qū)的功臣；誰破壞環(huán)境、影響發(fā)展，誰就是郊區(qū)的罪人”的口號。

二、積極創(chuàng)新探索，搭建活動載體，不斷推動評議活動的深入發(fā)展

全市政風行風評議活動動員會召開后，為確保各項工作的落實到位，推進評議活動的深入開展，區(qū)評議活動領(lǐng)導(dǎo)組又對2006年的具體工作進行了反復(fù)推敲。針對以前評議中存在的基層群眾參與少、參評單位有厭倦思想的問題，從創(chuàng)新與求實兩方面入手，最終確定了以組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)聽證對話會、開辦《政風行風熱線》節(jié)目、開展百家企業(yè)評議活動、開展“評選政風行風優(yōu)秀窗口”活動、開展內(nèi)部評優(yōu)評差活動、建設(shè)行評網(wǎng)絡(luò)、加強明察暗訪等七項工作為載體，將糾、評、建貫穿其中，以新形式、新內(nèi)容來增強評議活動的吸引力和參與面，不斷推動評議活動的深入發(fā)展。

1、組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)聽證對話會。召開聽證對話會是一種促進參評部門發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，加強部門與群眾交流與溝通的有效形式。但通過幾年的實踐，我們發(fā)現(xiàn)，區(qū)級的聽證對話會邀請的領(lǐng)導(dǎo)干部比較多，基層群眾由于交通、宣傳等原因參加的少，這就造成了一些單位的聽證對話會建議多、意見少，甚至開成了頌功會、表揚會。群眾是政風行風評議的基礎(chǔ)，失去了群眾的參與，評議必然流于形式。為方便群眾參與，切實調(diào)動基層群眾的參與積極性，進一步擴大行風評議的影響范圍，同時更有效的推動參評部門掌握民情民意、解決實際問題，區(qū)評議領(lǐng)導(dǎo)組將今年的《政風行風面對面》聽證對話會放在了鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定3—5個基層站所為重點聽證單位，這些站所的負責人和其上級主管單位的主要領(lǐng)導(dǎo)參加聽證對話會，鄉(xiāng)鎮(zhèn)其它參評站所的負責人全部列席聽證會，以備隨時解答群眾對本部門有關(guān)問題的提問。在組織聽證會的過程中，我們注意把握了以下幾個環(huán)節(jié)：一是會址的選擇。即要方便群眾參與，又要確保會議的有序進行；二是會場的布置。要突出平等對話的氛圍，切忌把聽證單位安排在主席臺，給群眾造成一種高高在上的感覺；三是問題的收集。主要通過兩種途徑，一方面通過電視臺、報紙等新聞媒體公告，歡迎群眾參加。另一方面通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢書記組織各行政村的副書記在各村收集整理問題，負責群眾到會；四是主持人的選擇。一個好的主持人，對引導(dǎo)群眾提問，調(diào)節(jié)會場氣氛起著至關(guān)重要的作用，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開聽證對話會，基層群眾比較多，更需要主持人對群眾進行引導(dǎo)。為此，我們特聘請了區(qū)電視臺的節(jié)目主持人主持每場聽證對話會，對會議的成功舉辦起到了積極的作用。7月21日，由區(qū)紀檢委、區(qū)糾風辦，區(qū)行評辦和義井鎮(zhèn)行評辦聯(lián)合主辦，由區(qū)計生局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)煤運公司三個單位參加的第一期《政風行風面對面》聽證對話會在義井鎮(zhèn)如期召開。聽證對話單位的部分監(jiān)督員、義井鎮(zhèn)駐地站所負責人、各界群眾代表共80余人參加了聽證會。聽證對話會受到了社會各界的廣泛關(guān)注，聽證會現(xiàn)場氣氛熱烈，發(fā)言踴躍。與會的企業(yè)和群眾代表就自己普遍關(guān)心的社會主義新農(nóng)村建設(shè)中涉及的小區(qū)“配套工程”建設(shè)、計劃生育收費、整治送黑車、收黑錢等方面的問題與聽證單位進行了對話，收到了良好的社會效果。

2、開辦《政風行風熱線》節(jié)目。2005年7月5日，我區(qū)首次開播了《政風行風熱線》節(jié)目，在節(jié)目開辦過程中，最大的問題是沒有群眾參與。辦于不辦，我們也曾經(jīng)猶豫過，但最終還是本著擴大宣傳的目的堅持了下來。今年7月11日上午11：25分，由區(qū)紀檢委、區(qū)糾風辦、區(qū)政風行風評議領(lǐng)導(dǎo)組和區(qū)廣電局聯(lián)合開辦的2006年“政風行風熱線”直播節(jié)目在郊區(qū)人民廣播電臺又準時開播。在總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，,一站在手寫作無憂為擴大《政風行風熱線》節(jié)目在社會上的影響，我們通過報紙、電視對“熱線”節(jié)目進行了廣泛的宣傳。同時，熱線節(jié)目除在每周

二、周四上午11：25—11：50在郊區(qū)廣播電臺采用熱線直播的形式播出外，我們充分利用電視媒體優(yōu)勢，同日晚上20：00，在郊區(qū)電視臺第二套節(jié)目對“熱線”節(jié)目進行了錄播。這些舉措收到了良好的效果，群眾逐漸了解了節(jié)目并參與了進來。當?shù)谝粋€群眾熱線打進直播間時，從行評辦到節(jié)目組的每一名工作人員都受到了極大的鼓舞。截止目前，節(jié)目已播出10期，19個參評單位的主要領(lǐng)導(dǎo)走入直播間與群眾進行了交流，共接聽熱線電話90多個，全部給予了答復(fù)。隨著群眾的參與熱情不斷高漲，我們的“熱線”節(jié)目將會越辦越好。

3、開展百家企業(yè)評議活動。為進一步突出服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展第一要務(wù)的主題，區(qū)政風行風評議活動領(lǐng)導(dǎo)組在全區(qū)確定了100家企業(yè)對今年參加政風行風評議活動的單位和部門進行單獨測評打分，擴大重點企業(yè)、服務(wù)對象對參評部門政風行風建設(shè)情況的打分評判份額，進一步突出了其主置。同時在全區(qū)開展了機關(guān)服務(wù)企業(yè)活動，要求各參評單位結(jié)合各自工作職能，主動深入企業(yè)，開展形式多樣的服務(wù)企業(yè)活動。區(qū)廣電局開辟專欄對入?yún)^(qū)企業(yè)進行重點報道，對區(qū)重點企業(yè)的廣告實行最低優(yōu)惠收費。區(qū)人事局出臺了優(yōu)先為重點企業(yè)招募、輸送人才的規(guī)定。區(qū)環(huán)保局在推行限時服務(wù)、延時服務(wù)的基礎(chǔ)上，又推出了領(lǐng)辦服務(wù)，對超出本單位審批權(quán)限的項目，派人無償幫助企業(yè)跑市進省辦理手續(xù)，讓企業(yè)盡量不跑彎路?；顒娱_展以來，各參評單位主動深入企業(yè)征求意見建議200余條，建立完善各種優(yōu)惠措施100多條，為企業(yè)辦實事30余件。

4、開展“評選政風行風優(yōu)秀窗口”活動。窗口單位與群眾打交道最多，也是最容易產(chǎn)生政風行風問題的地方，窗口單位的服務(wù)水平、辦事效率直接體現(xiàn)了一個地區(qū)的發(fā)展環(huán)境。為進一步延伸政風行風評議成果，提升全區(qū)政風行風評議水平，切實推進窗口單位轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方法，更好的服務(wù)于人民群眾，區(qū)政風行風評議領(lǐng)導(dǎo)組下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展“政風行風評議優(yōu)秀窗口單位”評選活動的實施意見》，在全區(qū)開展了“政風行風評議優(yōu)秀窗口單位”評選活動。評選活動分兩步進行。第一步，由區(qū)直各參評部門和行業(yè)行評辦牽頭，組織群眾和社會各界人士對所屬窗口單位進行民主評議和民主測評，并確定推薦名單；第二步，由區(qū)行評辦組織對被推薦窗口單位進行集中測評，測評前五名窗口單位進入考核范圍。第三步，由區(qū)行評辦組織有關(guān)人員對進入考核范圍的窗口單位按評選標準進行考核，考核前三名的確定為優(yōu)秀窗口單位。對評為優(yōu)秀窗口的單位，領(lǐng)導(dǎo)組將授予“政風行風評議優(yōu)秀窗口單位”牌匾，并在政風行風年終考核評議總分中予以加分獎勵。下一步我們還將開展“優(yōu)秀科室”和“優(yōu)秀站所”的評選活動，進一步將創(chuàng)優(yōu)活動擴展延伸，不斷鞏固展示政風行風評議的成果。

5、開展內(nèi)部評優(yōu)評差活動。內(nèi)部評優(yōu)評差活動，是我們經(jīng)過幾年的評議活動不斷總結(jié)完善出來的一套新機制，也是對評議活動的延伸和拓展，一個單位或部門政風行風建設(shè)的成果，最終要通過每個科室、每一位工作人員的具體行為來體現(xiàn)，為此，我們要求各參評單位要根據(jù)本部門工作性質(zhì)、工作職能建立一套對科室、個人科學的、便于操作的內(nèi)部評議機制，對工作職責、考核辦法、獎懲制度進行具體的規(guī)定，將每一位工作人員的工作紀律、績效以及群眾投訴在日常進行登記，年終結(jié)合單位的內(nèi)部測評結(jié)果進行綜合評價。個人前三名和科室第一名評為優(yōu)秀，科室、個人最后一名且滿意率在60%以下為最差。對評選出來的優(yōu)秀個人、科室予以獎勵，對最差個人和科室由區(qū)評議辦通報批評?；顒拥拈_展極大的增強了干部職工的自律意識和責任意識，切實使每個干部職工都深刻體會到民主評議不但在評主要領(lǐng)導(dǎo)，評班子成員，而且在評自己，進一步加強了“個個都是參評主體、人人都是發(fā)展環(huán)境”的意識，有效地促進了每一位干部職工積極投身到評議活動的全過程。

6、建設(shè)政風行風評網(wǎng)絡(luò)。為不斷拓大評議渠道，區(qū)評議活動領(lǐng)導(dǎo)組充分利用現(xiàn)代傳媒打造全區(qū)發(fā)展軟環(huán)境的區(qū)位優(yōu)勢，從2005年年底開始就著手建設(shè)陽泉市郊區(qū)政風行風評議網(wǎng)絡(luò)。具體做法是，區(qū)行評辦建立全區(qū)“政風行風評議網(wǎng)站”，各參評單位按標準建立子網(wǎng)站，然后全部與區(qū)網(wǎng)站進行鏈接，在全區(qū)整體搭建起政風行風評網(wǎng)絡(luò)。整個網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成后，可以將我區(qū)及各參評單位制定出臺的一系列招商引資、加快發(fā)展的優(yōu)惠政策、服務(wù)承諾和有關(guān)部門、單位的工作職責、辦事程序、收費標準和依據(jù)等在網(wǎng)上進行公開。同時，還推行網(wǎng)上論壇、建立企業(yè)回音壁、開辟網(wǎng)上評議和舉報功能，充分發(fā)揮群眾和社會輿論的監(jiān)督作用，促進參評單位和部門的作風建設(shè)。目前郊區(qū)行評辦“政風行風評議網(wǎng)站”已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)開通，30多家參評單位建成了子網(wǎng)站，年底將建設(shè)完成全區(qū)的政風行風評網(wǎng)絡(luò)。

此外，區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)組加大了明查暗訪力度，實行首次告誡二次扣分制度，對第一次暗訪發(fā)現(xiàn)的問題下達整改通知書責令整改，對整改不到位在二次暗訪中問題重復(fù)出現(xiàn)的單位進行扣分處理。同時，加大明查暗訪結(jié)果在評議考核中的份額，使其結(jié)果對參評單位的考核分值產(chǎn)生影響。此舉有效遏止了一些單位重形式輕整改的問題，使得評議活動向更加務(wù)實的方向發(fā)展。7月11日至7月13日，區(qū)評議活動領(lǐng)導(dǎo)組主動邀請市評議辦督查組對我區(qū)的政風行風建設(shè)情況開展明查暗訪活動，區(qū)評議辦隨后又對重點評議單位的基層站所開展了明查暗訪活動，兩次暗訪共下達整改通知書23份，參評單位內(nèi)部通報批評39人，對相關(guān)人員罰款1050元，在參評單位中引起了極大的震動。

三、完善規(guī)章制度，鞏固評議成果，積極探索政風行風建設(shè)的長效機制

通過幾年的評議活動，全區(qū)各參評單位在加強政風行風建設(shè)方面積累了許多寶貴的經(jīng)驗。監(jiān)督員制、政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制等許多制度已經(jīng)作為一種長效機制堅持下來。在總結(jié)全區(qū)政風行風評議經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，區(qū)評議辦先后出臺了《“雙評”活動過錯扣分實施細則》、《關(guān)于損害發(fā)展軟環(huán)境行為責任追究辦法》等全區(qū)性的創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的制度規(guī)定。2005年，在圍繞大局、服務(wù)發(fā)展思想指導(dǎo)下，為進一步使政風行風評議活動在促進經(jīng)濟發(fā)展上發(fā)揮積極的作用，區(qū)政風行風評議活動領(lǐng)導(dǎo)組又出臺了《關(guān)于對全區(qū)規(guī)模企業(yè)檢查、收費、罰款實行登記的實施意見》和《關(guān)于保護扶持重點企業(yè)發(fā)展的實施意見》，對行政執(zhí)法部門到企業(yè)的檢查、收費、罰款等行為進行了規(guī)范，進一步創(chuàng)新了監(jiān)督機制。同時出臺了更為優(yōu)惠的扶持措施對被評為重點保護的企業(yè)進行掛牌保護，全力為企業(yè)營造寬松的發(fā)展環(huán)境。