導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇網(wǎng)站策劃技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、首屏主題首先我們要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況選定一個(gè)主題。

淘寶店鋪首屏主題的選擇常用的有三種方案，第一種是根據(jù)店鋪活動(dòng)，第二種是根據(jù)單品推廣，第三種是品牌文化的宣傳。

1、根據(jù)店鋪活動(dòng)設(shè)定主題

每個(gè)店鋪或大或小都會(huì)參與或發(fā)起一些促銷(xiāo)活動(dòng)，不同的活動(dòng)的促銷(xiāo)力度對(duì)買(mǎi)家的吸引度有很大差別。

1)、品牌團(tuán)：聚劃算就是被店鋪大量采用的活動(dòng)類(lèi)型之一。參加品牌團(tuán)的店鋪促銷(xiāo)力度相對(duì)較大，可以快速提高品牌曝光度。

2)、雙十一/雙十二活動(dòng)：此外，淘寶還會(huì)舉辦各種季節(jié)性的大型活動(dòng)，比如雙11、雙12，年中大促等，在此期間大部分的店鋪不管是否有報(bào)名，也可以采用這個(gè)活動(dòng)主題。

3)、店鋪常規(guī)活動(dòng)如換季、節(jié)日等：參加官方活動(dòng)的費(fèi)用較高，且需要具備相應(yīng)條件，因此店鋪也可以嘗試結(jié)合時(shí)下節(jié)點(diǎn)，自己開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng)。目前最常見(jiàn)的就是季節(jié)類(lèi)題材或節(jié)慶類(lèi)題材。

4)其他常規(guī)活動(dòng)如店慶、清倉(cāng)等：周年慶典也是被普遍采用的活動(dòng)主題，清倉(cāng)甩賣(mài)也很有吸引力，且適用時(shí)間也比較廣泛。

2、根據(jù)單品推廣設(shè)定主題

1)單品聚劃算、爆款

2)新品上市、特價(jià)促銷(xiāo)：以產(chǎn)品為首屏主題的設(shè)計(jì)都有一個(gè)共同點(diǎn)，即這款產(chǎn)品在本店鋪占有至關(guān)重要的地位。首屏推廣對(duì)這款產(chǎn)品的銷(xiāo)售有極大幫助，當(dāng)然，推廣的必須是—個(gè)好產(chǎn)品，才能讓店鋪的知名度、影響力越來(lái)越大，進(jìn)而帶動(dòng)店鋪的銷(xiāo)售。3、根據(jù)品牌宣傳目標(biāo)設(shè)定主題

適用于達(dá)到一定認(rèn)知度的品牌以及在行業(yè)中有一定知名度的品牌。

二、首屏策劃根據(jù)店鋪的實(shí)際情況選定主題后，下一步是對(duì)該主題進(jìn)行策劃。

1、店鋪活動(dòng)類(lèi)策劃示例

如果店鋪參加官方活動(dòng)，就可以利用活動(dòng)本身的知名度。以品牌團(tuán)為例，在策劃稿的最顯眼位置，可以放置參加品牌團(tuán)的活動(dòng)廣告，再將活動(dòng)內(nèi)容/形式、活動(dòng)時(shí)間和優(yōu)惠券等重要信息選擇合適的位置進(jìn)行設(shè)置?；顒?dòng)時(shí)間不需要很大的篇幅，但是千萬(wàn)不要遺漏。

·調(diào)整所需元素位置和大小后，將具體文案內(nèi)容補(bǔ)充并設(shè)計(jì)出稿。

2、單品推廣類(lèi)策劃示例

單品推廣為主題的首屏，—般采用該產(chǎn)品的最大賣(mài)點(diǎn)作為主要內(nèi)容，例如爆款單品的首屏就可以用產(chǎn)品銷(xiāo)量為主打內(nèi)容，加上產(chǎn)品圖，產(chǎn)品圖旁邊配上該產(chǎn)品主要信息和價(jià)格。如果產(chǎn)品有對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，比如贈(zèng)品和優(yōu)惠券等，還可以再加以表達(dá)，最大限度增加產(chǎn)品吸引力。

調(diào)整好各板塊大小和位置，確定好具體文案即可設(shè)計(jì)出稿。如有特殊節(jié)日，背景不妨加入相關(guān)元素，突出氣氛。

3、“店鋪活動(dòng)+單品推廣”類(lèi)策劃示例

很多情況下，店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)和單品熱銷(xiāo)的吸引程度差不多，或者在做活動(dòng)時(shí)又有較強(qiáng)需求推廣某個(gè)單品，這時(shí)候可以讓店鋪活動(dòng)和單品推廣在首屏同時(shí)展現(xiàn)。同時(shí)展現(xiàn)的關(guān)鍵，在于合理分配不同內(nèi)容的區(qū)域位置和大小，這個(gè)可以根據(jù)實(shí)際情況而定。例如：

規(guī)劃好布局后，將具體文案補(bǔ)充完整，適當(dāng)調(diào)整位置和大小，設(shè)計(jì)初稿。

4、品牌宣傳類(lèi)相對(duì)比鉸特殊，適用的范圍也小，這里就不做詳細(xì)介紹了。

三、該類(lèi)型策劃示例推薦以上是首屏策劃的常規(guī)內(nèi)容。

策劃一版好的首屏需要長(zhǎng)期的積累經(jīng)驗(yàn)，只有深度挖掘并合理利用產(chǎn)品、節(jié)日、時(shí)事話題等元素，才能設(shè)計(jì)出一幅令人印象深刻、效果優(yōu)良的作品。下面分享幾個(gè)較為欣賞的優(yōu)秀作品。

1、特殊日子的運(yùn)用

對(duì)某些時(shí)下流行的話題或被廣泛流傳的特殊日子進(jìn)行利用包裝，用簡(jiǎn)潔有力的文案達(dá)到表現(xiàn)效果。

2、產(chǎn)品特質(zhì)的展現(xiàn)

對(duì)產(chǎn)品全面了解和良好把握，抓住產(chǎn)品的某個(gè)特性，配合文案充分展現(xiàn)，深層激發(fā)買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲。

3、產(chǎn)品的優(yōu)秀展示

把畫(huà)面的主體留給引人入勝的背景，中央黃金區(qū)域充分展現(xiàn)產(chǎn)品。將文案區(qū)域框定，使其雖處偏僻位置但仍不失吸引力和可讀性。同時(shí)，文章的背景色設(shè)定也盡量和背景融合一體，充分展現(xiàn)產(chǎn)品、背景的畫(huà)面感，從而產(chǎn)生強(qiáng)大吸引力。

4、特殊話題的運(yùn)用

·通過(guò)巧妙運(yùn)用特殊話題甚至敏感話題，給買(mǎi)家留下深刻印象，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。

篇2

1工程教育之“工程任務(wù)課程化”的實(shí)施

1.1課程任務(wù)分析

本課程在工程任務(wù)課程化中的目的是使商務(wù)活動(dòng)能在網(wǎng)站中得以實(shí)現(xiàn)；進(jìn)而達(dá)到宣傳和銷(xiāo)售的目的。

1.2與專(zhuān)業(yè)公司結(jié)合

依托學(xué)院專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體———齊工商貿(mào)有限公司將電子商務(wù)應(yīng)用分解成三大應(yīng)用模塊，10個(gè)子任務(wù)模塊。網(wǎng)店設(shè)計(jì)就是其中的內(nèi)容之一。

1.3考核

以網(wǎng)站策劃與網(wǎng)店設(shè)計(jì)作為項(xiàng)目作業(yè)，同學(xué)們對(duì)商貿(mào)類(lèi)企業(yè)網(wǎng)站有了深入的認(rèn)識(shí)。教師以項(xiàng)目作業(yè)為載體講解和學(xué)生練習(xí)，2個(gè)人一組設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站策劃書(shū)，并制作一個(gè)網(wǎng)店。任務(wù)分組完成后，將項(xiàng)目作業(yè)分解成小模塊，貫穿到每節(jié)課當(dāng)中，做到學(xué)生在每節(jié)課都有任務(wù)，每人都有任務(wù)，最后完成整個(gè)項(xiàng)目。

2電子商務(wù)課程“網(wǎng)店設(shè)計(jì)”教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1網(wǎng)店設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

電子商務(wù)包含BTOB、BTOC、CTOC等模式，網(wǎng)店是典型的CTOC模式，也是比較簡(jiǎn)單的一種模式。通過(guò)學(xué)習(xí)和研究這種模式，進(jìn)而掌握其他電子商務(wù)商務(wù)模式。網(wǎng)店就是經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)一個(gè)虛擬的網(wǎng)上商店，將自家商品的信息到網(wǎng)頁(yè)上，成為商家；對(duì)商品感興趣的買(mǎi)家只要輕松地點(diǎn)擊鼠標(biāo)，甚至足不出戶(hù)就可以通過(guò)網(wǎng)上或網(wǎng)下的支付方式向賣(mài)家付款，賣(mài)家再通過(guò)郵寄等方式，將商品發(fā)送給買(mǎi)家。

2.1.1網(wǎng)上開(kāi)店的基本知識(shí)及技能

Windows操作系統(tǒng)基本使用；互聯(lián)網(wǎng)基本使用；常用軟件基本使用；數(shù)碼相機(jī)拍照基本使用技能；圖片處理的知識(shí)和技能；產(chǎn)品的特性；產(chǎn)品的種類(lèi)與規(guī)格；產(chǎn)品的使用與維護(hù)；行業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)等知識(shí)和技能。此外，注意常出現(xiàn)的交易安全問(wèn)題，如病毒：影響電腦正常工作，破壞電腦上的數(shù)據(jù)；黑客與木馬：盜用電腦上的數(shù)據(jù)和信息，甚至控制電腦；網(wǎng)絡(luò)詐騙：采用各種手段詐騙財(cái)物。

2.1.2物流公司的選擇

中國(guó)郵政：網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍最廣，種類(lèi)多；價(jià)格固定，安全有保障。快遞公司：網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍有限；價(jià)格可議，上門(mén)取貨方便快捷，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。E郵寶：覆蓋范圍廣，價(jià)格較EMS有較大優(yōu)惠，主動(dòng)反饋實(shí)際攬收情況和投遞信息給支付寶，免除了用戶(hù)去郵局辦理或電話聯(lián)系上門(mén)服務(wù)等環(huán)節(jié)。

2.1.3產(chǎn)品定位

選擇體積較小，方便運(yùn)輸，具備獨(dú)特性或時(shí)尚性，價(jià)格較合理，通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者購(gòu)買(mǎi)欲的產(chǎn)品?？梢越Y(jié)合學(xué)院第三學(xué)期實(shí)習(xí)中校企合作單位，選擇自己熟悉并且適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品。

2.1.4產(chǎn)品定價(jià)策略

競(jìng)爭(zhēng)策略：時(shí)刻注意潛在顧客的需求變化。可以經(jīng)常關(guān)注顧客的需求，保持網(wǎng)店向顧客需要的方向發(fā)展。在大多數(shù)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站，經(jīng)常會(huì)將網(wǎng)站的服務(wù)體系和價(jià)格等信息公開(kāi)，這就為了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格提供了方便。據(jù)此可以調(diào)整自己的競(jìng)爭(zhēng)策略，時(shí)刻保持產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。捆綁銷(xiāo)售：網(wǎng)上購(gòu)物完全可以通過(guò)購(gòu)物車(chē)或者其他形式巧妙運(yùn)用捆綁手段，使顧客對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品價(jià)格更滿(mǎn)意。比較定價(jià)法：如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以在淘寶網(wǎng)上搜索自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱(chēng)，在查詢(xún)結(jié)果中就可以知道同類(lèi)商品的網(wǎng)上報(bào)價(jià)，然后確定自己的報(bào)價(jià)。

2.2學(xué)生的成功作品展示

分類(lèi)展示各年級(jí)學(xué)生的網(wǎng)店，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并為下一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)打好基礎(chǔ)。

2.3網(wǎng)店設(shè)計(jì)方法和技巧

申請(qǐng)自己的網(wǎng)店，從添加商品、裝修店鋪、產(chǎn)品定價(jià)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾方面管理網(wǎng)店，并在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中掌握以下技巧。

2.3.1吸引人的“寶貝”標(biāo)題及其描述

搜索的關(guān)鍵性不言而喻，自從淘寶屏蔽百度后，針對(duì)淘寶網(wǎng)站內(nèi)的搜索設(shè)計(jì)標(biāo)題則顯得更為重要。如何給“寶貝”起個(gè)好標(biāo)題，是一門(mén)學(xué)問(wèn)。其中關(guān)鍵詞+促銷(xiāo)語(yǔ)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。關(guān)于“寶貝”標(biāo)題在淘寶網(wǎng)也有相關(guān)介紹，新手不妨多學(xué)習(xí)參考一下。如果你銷(xiāo)售的“寶貝”并非廣為人知，則需要好好在“寶貝”描述上下些功夫。一般“寶貝”描述至少有50字?！皩氊悺泵枋霭▓D片、文字、格式編排等。網(wǎng)店要用第一人稱(chēng)口吻，更加口語(yǔ)化的描述“寶貝”。

2.3.2下功夫“裝修”好店鋪

如果有資金或者對(duì)前途充滿(mǎn)信心，建議買(mǎi)個(gè)旺鋪，然后好好設(shè)計(jì)店招以及促銷(xiāo)欄等。好的店鋪裝修會(huì)更加吸引人和更值得信賴(lài)，正如平時(shí)逛街的時(shí)候我們更青睞裝潢漂亮的店鋪一樣。當(dāng)然，不是旺鋪也可以盡量的裝點(diǎn)的漂亮一些，如自己設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化的“寶貝”描述模板，上傳一個(gè)好的店標(biāo)等。

2.3.3想方設(shè)法提高網(wǎng)店知名度和信譽(yù)度

淘寶網(wǎng)目前盈利主要是提供一些增值服務(wù)，這些有償服務(wù)購(gòu)買(mǎi)后還是有效果的。例如，旺鋪、加入消保、商盟等，對(duì)客戶(hù)轉(zhuǎn)化率的提高非常重要，也是提高網(wǎng)店知名度的重要手段之一。網(wǎng)店的信譽(yù)度依然是許多買(mǎi)家衡量一個(gè)店鋪好壞的重要指標(biāo)。因此，努力提高網(wǎng)店的信譽(yù)度不容忽視，應(yīng)遵循以下兩個(gè)主要思路：一是讓更多的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)本店商品；二是讓所有購(gòu)買(mǎi)本店商品的顧客均購(gòu)買(mǎi)6件以上商品。在具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可以通過(guò)多種方法去實(shí)現(xiàn)。

篇3

第二天，在一些網(wǎng)站論壇上，不斷流行著這樣一個(gè)名為“封殺王老吉”的帖子：“王老吉，你夠狠！捐一個(gè)億。為整治這個(gè)囂張的企業(yè)，買(mǎi)光超市的王老吉，上一罐買(mǎi)一罐！”這個(gè)熱帖被各大論壇紛紛轉(zhuǎn)載，百度“王老吉”的搜索量在5月18日后也直線上升。

三個(gè)小時(shí)內(nèi)，百度貼吧關(guān)于王老吉的帖子超過(guò)14萬(wàn)。天涯虛擬社區(qū)、奇虎、百度貼吧等論壇的發(fā)帖都集中在5月23日18點(diǎn)左右。

接下來(lái)，就不斷出現(xiàn)王老吉在一些地方脫銷(xiāo)的新聞。南方?jīng)霾琛巴趵霞睅缀跻灰归g紅遍大江南北。

也許你會(huì)驚訝，到底是什么力量讓“王老吉”一夜爆紅了呢？還有后來(lái)的芙蓉姐姐、天仙妹妹、鳳姐等，她們瞬間就成為人們津津樂(lè)道的話題。其實(shí)，他們的一夜爆紅都離不開(kāi)一群幕后策劃者。他們有一個(gè)特別的名字，叫做網(wǎng)絡(luò)推手。

網(wǎng)絡(luò)推手也稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃師、網(wǎng)絡(luò)推客，有些人也稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。指的是借助網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行策劃、實(shí)施并推動(dòng)特定對(duì)象，使之產(chǎn)生影響力和知名度的人。推廣的對(duì)象包括企業(yè)、品牌、事件以及個(gè)人。其中最主要的是對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

從字面上看，網(wǎng)絡(luò)推手這個(gè)詞是網(wǎng)絡(luò)和推手組合而成的。網(wǎng)絡(luò)指的是互聯(lián)網(wǎng)，而推手原來(lái)是太極拳的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，指太極拳的雙人徒手對(duì)抗練習(xí)，從南宋張三豐算起至今已有近千年的歷史。

從2005年10月起，這兩個(gè)詞組合在一起，形成了一個(gè)新的詞：網(wǎng)絡(luò)推手，這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代產(chǎn)生的眾多新詞匯之一，由于這個(gè)詞很好地詮釋了網(wǎng)絡(luò)推廣從業(yè)者的角色，迅速被媒體和公眾傳開(kāi)，成為人們熟知的一個(gè)詞。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)推手這個(gè)概念被越來(lái)越多的人認(rèn)同，同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中也起著不可或缺的作用。隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的日趨繁榮，網(wǎng)絡(luò)推手在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中被普遍看好。

“推手”一詞的衍生和發(fā)展

“網(wǎng)絡(luò)推手”一詞最早出現(xiàn)在“天仙妹妹”事件中。2005年11月14日的《解放日?qǐng)?bào)》作了題為“‘網(wǎng)絡(luò)推手’打造網(wǎng)絡(luò)奇跡 川女命運(yùn)三月間改變”的報(bào)道。

詳細(xì)考證現(xiàn)有的資料，在2005年網(wǎng)絡(luò)推手出現(xiàn)之前，從未出現(xiàn)過(guò)推手這個(gè)詞用于太極拳以外的例證，以前所用的相近詞匯一般是“幕后”“策劃”“策動(dòng)者”等，而在2005年之后，一般都被“推手”這個(gè)詞所代替。

其后，在各種媒體和網(wǎng)絡(luò)傳播的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)推手這個(gè)詞被越來(lái)越多人所熟知?！巴剖帧边@個(gè)詞逐漸剝離出來(lái)，成了一個(gè)單獨(dú)的詞匯，被沿用到別的領(lǐng)域，用來(lái)指事件的幕后推動(dòng)者，比如房?jī)r(jià)、股票、戰(zhàn)爭(zhēng)、文藝作品等。如《究竟誰(shuí)是中國(guó)高房?jī)r(jià)背后的“推手”？》（《南方日?qǐng)?bào)》2010.4.1）

網(wǎng)絡(luò)推手行業(yè)的成長(zhǎng)

中國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度是飛快的，網(wǎng)民數(shù)量是全世界最多的。人們捕捉互聯(lián)網(wǎng)上信息的能力越來(lái)越強(qiáng)，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要讓別人知道自己的成績(jī)，需要讓消費(fèi)者知道自己公司的新產(chǎn)品、新服務(wù)，進(jìn)而樹(shù)立公司良好的品牌形象和信譽(yù)。因?yàn)橐劳杏诨ヂ?lián)網(wǎng)的信息傳播和中國(guó)網(wǎng)民的基數(shù)，很多中國(guó)企業(yè)選擇利用網(wǎng)絡(luò)推手對(duì)自己的公司進(jìn)行宣傳。這種方式目前正在被越來(lái)越多的人接受，相比較高昂的電視廣告費(fèi)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果更為明顯，在價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)也更能讓人滿(mǎn)意。

2008年以前，網(wǎng)絡(luò)推手主要是以個(gè)人工作室的形式零散存在，業(yè)務(wù)范圍也局限在一個(gè)較小的范圍內(nèi)。如今，網(wǎng)絡(luò)推手行業(yè)草根、粗放式的推廣模式向集約、專(zhuān)業(yè)式的推廣模式轉(zhuǎn)變。涌現(xiàn)出一批專(zhuān)業(yè)的推手公司。如今，網(wǎng)絡(luò)推手群體的特點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

1.井噴式的增長(zhǎng)、高學(xué)歷、IT行業(yè)人才的逐步介入、低俗推廣手段向藝術(shù)化過(guò)渡。2008年以前的網(wǎng)絡(luò)推手行業(yè)主要是由熟悉互聯(lián)網(wǎng)、缺乏專(zhuān)業(yè)背景的草根網(wǎng)民組成，而2008年以后大型傳統(tǒng)廣告公司紛紛進(jìn)入該行業(yè)或者開(kāi)通該業(yè)務(wù)。

2.軟件代替人工、公司化、集團(tuán)化、合作方式透明化、行業(yè)相關(guān)法律完善化、從業(yè)人員素質(zhì)要求更高。

3.從一線城市向二三線城市發(fā)展，初步形成了產(chǎn)業(yè)鏈雛形。2008年以前的網(wǎng)絡(luò)推手絕大部分集中在北京、上海、廣州三地，而2008年以后網(wǎng)絡(luò)推手公司在二三線城市也漸成氣候。大批的網(wǎng)絡(luò)推手學(xué)習(xí)愛(ài)好者涌進(jìn)這個(gè)行業(yè)，讓網(wǎng)絡(luò)推手行業(yè)迅速洗牌。在未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)推手們將會(huì)面臨淘汰階段，魚(yú)龍混雜的局面在不久的將來(lái)會(huì)消失，整個(gè)行業(yè)將會(huì)朝規(guī)范化的道路發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民積極參與公共事件，網(wǎng)上口碑營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的成型，網(wǎng)絡(luò)推手的內(nèi)容也越來(lái)越多，他們介入的事件包括公益行動(dòng)、監(jiān)督公權(quán)、產(chǎn)品宣傳、危機(jī)公關(guān)等。比如，前不久發(fā)生的天價(jià)香煙事件、微博網(wǎng)上打拐等，網(wǎng)絡(luò)推手在社會(huì)上逐漸形成了一個(gè)龐大的團(tuán)體。他們對(duì)公共事件的介入，讓我們看到了這支隊(duì)伍的潛力和責(zé)任心，也讓我們看到了他們的成長(zhǎng)。

隨著網(wǎng)絡(luò)推手的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了傳統(tǒng)企業(yè)，新的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)概念也就應(yīng)運(yùn)而生。所謂社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，是指通過(guò)包括BBS論壇、討論組、聊天室、博客等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間，展開(kāi)的一種新興營(yíng)銷(xiāo)方式。

據(jù)了解，現(xiàn)在全國(guó)大大小小從事網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的公司有上千家。它們存在的形式包括傳統(tǒng)公關(guān)公司、廣告公司、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、網(wǎng)站社區(qū)、發(fā)帖公司等，專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供創(chuàng)意、事件營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)等服務(wù)。有的規(guī)模不過(guò)四五人，而規(guī)模較大的公司下面還涉及幾十家各種供應(yīng)商。目前，全國(guó)各類(lèi)從事社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)推手規(guī)模已有數(shù)百萬(wàn)人。

綜觀全國(guó)，眾多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)出較高的薪酬來(lái)招聘網(wǎng)絡(luò)推手。就北京的行情，網(wǎng)絡(luò)推手的薪資待遇一般為每月4，000～20，000元之間。經(jīng)驗(yàn)豐富、有成功案例的網(wǎng)絡(luò)推手，有更高的薪資。極富挑戰(zhàn)性、巨大的缺口，讓網(wǎng)絡(luò)推手成了很多人追逐的一個(gè)職業(yè)。

成為一名網(wǎng)絡(luò)推手需要具備哪些條件

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，企業(yè)、個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的需求正在不斷膨脹，大批人才向網(wǎng)絡(luò)推手行業(yè)涌入。這個(gè)新型的職業(yè)，它不是神秘者的化身，任何一個(gè)熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)的人士都有成為網(wǎng)絡(luò)推手的潛質(zhì)。我們來(lái)看看什么樣的人才能迎合當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)推手行業(yè)的需求和發(fā)展。

第一，熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)

整天QQ聊天、看優(yōu)酷視頻，或者玩游戲就是熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)嗎？當(dāng)然不是?，F(xiàn)在中國(guó)的網(wǎng)民已經(jīng)有數(shù)億人了，但真正意義上的熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)的人少之又少，因?yàn)楹苌儆腥税丫W(wǎng)絡(luò)上的海量信息轉(zhuǎn)化成價(jià)值。信息永遠(yuǎn)是你成長(zhǎng)不可或缺的必備良藥，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推手想要了解網(wǎng)絡(luò)就先要了解自己，先要規(guī)劃自己怎么去發(fā)展，知道自己每天要了解什么信息。新聞是網(wǎng)絡(luò)推手每天必須要關(guān)注的事情，新聞媒體本身就跟網(wǎng)絡(luò)推廣有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，經(jīng)常性地關(guān)注一些新聞事件、媒體行業(yè)事件，不斷地把握網(wǎng)絡(luò)、媒體的走向和當(dāng)今社會(huì)的形勢(shì)。百度風(fēng)云榜、微博風(fēng)云榜和各大新聞網(wǎng)都是了解最新消息的地方。

第二，品行素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)推手通曉網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)則，熟諳大眾接受心理，手握八方可用資源，可化網(wǎng)絡(luò)為自己所用，成功地制造爆炸點(diǎn)，從而達(dá)到預(yù)期的目的。但是，網(wǎng)絡(luò)推手有明確的行業(yè)原則――“不作惡”原則：其一，不做有損國(guó)家及人民利益的事；其二，不采取非正當(dāng)手段替客戶(hù)打擊競(jìng)爭(zhēng)者；其三，不做行業(yè)內(nèi)負(fù)面消息。歪曲事實(shí)、捏造事實(shí)、違規(guī)操作、用不良手段打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者進(jìn)行惡意攻擊等惡，都是不被尊重的。

第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)及技術(shù)

不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，這些都是網(wǎng)絡(luò)推手必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧。這里給同學(xué)們推薦兩個(gè)值得學(xué)習(xí)的方面：

1.研究百度搜索引擎

這是網(wǎng)絡(luò)推手經(jīng)常使用的平臺(tái)，百度網(wǎng)頁(yè)收錄、百度關(guān)鍵詞排名，百度新聞源收錄、百度下拉框、相關(guān)搜索等實(shí)效性高的方法是最為常用的。作為一名網(wǎng)絡(luò)推手，這些基本的技能一定要具備，同時(shí)更要掌握這些發(fā)帖排名的技巧。

2.論壇、博客、微博、視頻、新聞等網(wǎng)站的推薦加精置頂

知名網(wǎng)站、地方性知名網(wǎng)站等都是要下工夫去研究的，當(dāng)然這些都是外力，建立自己的網(wǎng)絡(luò)資源能辦到。但網(wǎng)絡(luò)推廣有句話很重要――“內(nèi)容為王，外鏈為皇”，能寫(xiě)高質(zhì)量的文章，就是為你做其他事情提供了便捷的通道。

第四，了解網(wǎng)站策劃相關(guān)知識(shí)

很多人認(rèn)為網(wǎng)站策劃是技術(shù)工程師的事情，跟自己無(wú)關(guān)。其實(shí)不然，網(wǎng)站策劃首先應(yīng)該是一個(gè)品牌想借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做營(yíng)銷(xiāo)的第一步，是廣大網(wǎng)民接觸企業(yè)品牌的一個(gè)窗戶(hù)。第一印象很重要，所以，網(wǎng)絡(luò)推手一定要懂得網(wǎng)站策劃，包括網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、布局、美工、內(nèi)容、網(wǎng)站的推廣、網(wǎng)站的流量排名、網(wǎng)站打開(kāi)的速度快慢等因素都要考慮。

做一名真正意義上的網(wǎng)絡(luò)推手并不簡(jiǎn)單，要具備的條件不單單是以上幾個(gè)方面。對(duì)網(wǎng)絡(luò)推手個(gè)人來(lái)說(shuō)，其任職資格有兩點(diǎn)是最基礎(chǔ)的：一是有無(wú)窮的創(chuàng)意、良好的文筆；二是有超強(qiáng)的激情和溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)能力與意識(shí)。

學(xué)習(xí)積累沒(méi)有捷徑，只有努力付出才會(huì)得到回報(bào)。所有的信息資源都要靠持續(xù)關(guān)注和不斷的積累，到要用時(shí)才會(huì)信手拈來(lái)、水到渠成。如果你對(duì)網(wǎng)絡(luò)推手這個(gè)職業(yè)有興趣，那么就從做個(gè)生活的有心人開(kāi)始吧。

浪兄：圓平民們的娛樂(lè)夢(mèng)想

2005年成功推出“天仙妹妹”；

2006年獲得新浪“網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚冠軍”獎(jiǎng)項(xiàng)；

2008年推出“非常真人”組合；

2009年獲得德國(guó)之聲國(guó)際博客大獎(jiǎng)；

2011年獲得搜狐網(wǎng)“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)金牌講師”稱(chēng)號(hào)；

……

浪兄，真名叫楊軍。他不是傳媒大亨，也不是著名的娛樂(lè)經(jīng)紀(jì)人，但他在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)“草根”變鳳凰的神話，從來(lái)自遙遠(yuǎn)神秘羌寨的“天仙妹妹”，到一群由“北漂”組成的“非常真人”，都因他而改變了命運(yùn)。他是公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)第一推手，“只要他看中的沒(méi)有紅不了的”，這是網(wǎng)友們給他的評(píng)價(jià)。而他的名片上一直印著一行字：全球首席網(wǎng)絡(luò)推手。

浪兄稱(chēng)自己雖然40多歲了，但思想一點(diǎn)不比年輕人落后，“和他們這些年輕人在一起，往往想到好點(diǎn)子的都是我”。不過(guò)說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)上大紅大紫的“天仙妹妹”，浪兄承認(rèn)：“那確實(shí)是在旅游中無(wú)意遇到的。”

“那是前往阿壩的一次旅行，在一條我走過(guò)好多次的國(guó)道，那里有個(gè)壩子，剛好可以停車(chē)。我停了車(chē)以后就在那里找水，用來(lái)洗汽車(chē)的玻璃。結(jié)果出來(lái)就看見(jiàn)了她，她面朝公路，沒(méi)有完全穿羌裝，就穿了個(gè)羌裝的褂子。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩非常漂亮，回答也比較得體。我說(shuō)我給你照張相吧。她說(shuō)可以啊，照完你給我寄過(guò)來(lái)就可以?！?/p>

浪兄很快將這個(gè)漂亮姑娘的照片發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)汽車(chē)論壇里，并給她起了個(gè)名字：天仙妹妹。沒(méi)想到跟帖者甚多，網(wǎng)上反響非常熱烈。備受鼓舞的浪兄又多次駕車(chē)數(shù)百公里跑到羌寨，專(zhuān)程找她拍照。結(jié)果令他越來(lái)越驚訝。在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，“天仙妹妹”飛速在網(wǎng)上躥紅，無(wú)數(shù)以“天仙妹妹”作為主題的論壇帖子，點(diǎn)擊率都突破數(shù)十萬(wàn)。而她數(shù)量龐大的鐵桿粉絲，被稱(chēng)為“納米”，他們組成了“天仙妹妹”最忠實(shí)的群體。

浪兄承認(rèn)，正是由于這次無(wú)意中發(fā)現(xiàn)“天仙妹妹”，使得自己偶然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上還存在著一塊娛樂(lè)的“處女地”?！拔腋杏X(jué)能做?！彪S后浪兄更加注意發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)反映真實(shí)生活的一面。而在網(wǎng)絡(luò)上掀起草根娛樂(lè)的“非常真人”真人漫畫(huà)，也是浪兄在廁所看到涂鴉漫畫(huà)引起的靈感。

浪兄偶然注意到廁所墻壁上的幾幅鉛筆漫畫(huà)：“題材全部是一些最新的時(shí)事新聞和知名網(wǎng)絡(luò)段子，非常有趣。我當(dāng)時(shí)想，如果這些漫畫(huà)是真人參加拍攝，加上夸張的動(dòng)作和表情，一定會(huì)更加有趣?！被丶液?，浪兄越想越覺(jué)得這個(gè)主意不錯(cuò)。他立即找人落實(shí)，并在網(wǎng)絡(luò)上每天更新。后來(lái)，浪兄成為“非常真人”團(tuán)隊(duì)的總策劃兼攝影師，并負(fù)責(zé)為旁白配文。

“在北京生活很久了，感覺(jué)周?chē)娜硕蓟畹锰林靥?，這個(gè)城市不缺深沉的東西，缺的是娛樂(lè)。”浪兄說(shuō)，“他們都非常有娛樂(lè)精神，我們?cè)谝黄穑脢蕵?lè)的方式去反映真實(shí)的生活?，F(xiàn)在網(wǎng)上那么多人支持我們，就可以證明我們做的東西已經(jīng)得到很多人的共鳴?！?/p>

隨著名聲越來(lái)越大，各種商業(yè)活動(dòng)紛紛找到浪兄，他還自己出資讓“非常真人”拍了一部小成本電影《非常真情》，“天仙妹妹”的首張個(gè)人專(zhuān)輯也制作了。據(jù)浪兄透露，僅一年多的時(shí)間，“天仙妹妹”實(shí)現(xiàn)的合同經(jīng)濟(jì)收入有200多萬(wàn)元。他也和“天仙妹妹”達(dá)成協(xié)議：根據(jù)不同廣告客戶(hù)，不同年限收費(fèi)，賺取的酬勞要與公司三七分賬，“公司最少要得一半”。

篇4

要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首先得正確的認(rèn)識(shí)什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？

一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念剖析：

百度百科對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義是：以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

簡(jiǎn)言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)=網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷(xiāo)。菜根譚認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)包含：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客服銷(xiāo)售、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營(yíng)管理這幾大模塊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作必須以營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向，以銷(xiāo)售為最終目的。

從項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”這四大管理運(yùn)營(yíng)的基本過(guò)程和環(huán)節(jié)。

由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，而不能將做個(gè)企業(yè)網(wǎng)站、開(kāi)展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網(wǎng)絡(luò)推廣工作片面的理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全部！

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的七大核心版塊：

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃

凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”！

只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)受眾、自身企業(yè)品牌產(chǎn)品的360度洞察分析，才能科學(xué)合理的規(guī)劃出公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式、提煉出獨(dú)特銷(xiāo)售主張(USP)、明確發(fā)展階段步驟、合理的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、清晰投入和預(yù)期收益等。也只有理清了思路、明確了方向，方能“做正確的事，正確的做事”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)盈利能力的增長(zhǎng)。徹底解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難題，獲得突破性增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展和持續(xù)的盈利能力。

2、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃建設(shè)

“網(wǎng)站打天下，轉(zhuǎn)化率是核心”！

企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)，若要使網(wǎng)站溢價(jià)增值，脫離同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售力、公信力、傳播力于一體，有效提升轉(zhuǎn)化率，成為真正的營(yíng)銷(xiāo)利器，須以客戶(hù)體驗(yàn)為核心。

關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，菜根譚的觀點(diǎn)是：技術(shù)永遠(yuǎn)是為思想、為營(yíng)銷(xiāo)所服務(wù)的！我們必須先從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看待規(guī)劃網(wǎng)站，然后利用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。綜合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、客戶(hù)體驗(yàn)、建站功能技術(shù)、SEO等范疇，在分析行業(yè)、企業(yè)、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)站定位、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)表現(xiàn)、銷(xiāo)售力、傳播力、公信力、技術(shù)功能這七大優(yōu)秀網(wǎng)站(網(wǎng)店)必備因素入手，這樣才能建設(shè)一個(gè)真正的轉(zhuǎn)化率高的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。

而當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是無(wú)營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)策劃，技術(shù)取向，功能至上。關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站話題，菜根譚有發(fā)表過(guò)《營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素》、《營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)策劃的步驟》兩篇粗文，大家有興趣可去了解下！

3、網(wǎng)站銷(xiāo)售力策劃執(zhí)行

要想自己的產(chǎn)品服務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，必須通過(guò)產(chǎn)品和品牌的策劃運(yùn)作，擴(kuò)大同競(jìng)品的差異化，突出產(chǎn)品品牌核心價(jià)值。

提升網(wǎng)站銷(xiāo)售力，該做什么？怎么做？

菜根譚認(rèn)為，網(wǎng)站銷(xiāo)售力具體工作上一般主要體現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容整體策略、網(wǎng)站品牌背書(shū)文案、網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售文案、資訊內(nèi)容、網(wǎng)站廣告文案等方面的內(nèi)容，尤其是網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)文案。

商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素，能不能打動(dòng)用戶(hù)，主要就是商品頁(yè)面是否具備強(qiáng)有力的銷(xiāo)售力。商品展示的銷(xiāo)售力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)——USP，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強(qiáng)化核心賣(mài)點(diǎn)。

另外就是網(wǎng)站關(guān)于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，也要有公信力，千萬(wàn)不要隨意夸張，讓客戶(hù)不信任。

4、網(wǎng)絡(luò)推廣傳播

網(wǎng)絡(luò)推廣更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播，即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為可以從下面三點(diǎn)來(lái)全面的理解網(wǎng)絡(luò)推廣：

(1)從過(guò)程來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟：要首先確定目標(biāo)受眾，即向誰(shuí)說(shuō)？再次，要策劃傳播內(nèi)容信息，即說(shuō)什么？第三，采取什么方式推廣，即怎么說(shuō)？只有經(jīng)過(guò)這三個(gè)有機(jī)組合的策劃，才能構(gòu)成一個(gè)成功的傳播案，達(dá)到傳播的目的。

(2)從方式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為：活動(dòng)創(chuàng)意(這方式可細(xì)分太多了)、話題事件病毒、信息、互動(dòng)游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。

(3)從傳播管道來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺(tái)推廣、QQ(IM)推廣、電子書(shū)推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。

21世紀(jì)，眼球已成為稀缺資源！傳播已成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最大難題！只有充分的利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)、草根、娛樂(lè)、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果，才能徹底解決企業(yè)傳播難題!

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)系統(tǒng)性工程的核心就是銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，而數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)有機(jī)整合的重要環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而調(diào)整策略、解決問(wèn)題，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。

通過(guò)建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測(cè)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)策略和效率。

重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析，是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效率、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的重要一環(huán)。毫不夸張的說(shuō)，數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的支點(diǎn)，利用好能產(chǎn)生巨大的能量。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

很多中小企業(yè)開(kāi)展做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的就一兩個(gè)人，沒(méi)有太多預(yù)算雇請(qǐng)組建一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)是一個(gè)完整的系統(tǒng)，必須要有一個(gè)統(tǒng)一的策略來(lái)統(tǒng)籌全局。如果預(yù)算充足可以組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做，如果預(yù)算少，一兩個(gè)人也可以，但是一定要思路清晰、策略目標(biāo)明確，日常執(zhí)行形成規(guī)范化，這也是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。

至于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理。需要多少崗位？各崗位的職責(zé)權(quán)限怎么規(guī)劃？崗位招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、激勵(lì)怎么弄？團(tuán)隊(duì)日常管理又怎么管？等等。這也需要依托總體戰(zhàn)略來(lái)配置組建和管理，不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略模式，需要的人員是完全不同的。

7、健全的客服銷(xiāo)售體系

篇5

關(guān)鍵詞 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 工作過(guò)程

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 課程的設(shè)計(jì)思路

1.1注重學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)

在項(xiàng)目安排中，以學(xué)生的創(chuàng)業(yè)生涯為主線展開(kāi)。在創(chuàng)業(yè)篇中，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店，主要培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)能力和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力；在立業(yè)篇中，通過(guò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)一個(gè)小型商務(wù)網(wǎng)站，使其掌握如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)其管理能力和創(chuàng)新能力；在創(chuàng)新篇中，通過(guò)移動(dòng)商務(wù)和電子服務(wù)項(xiàng)目的訓(xùn)練，使其知道如何把握電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，如何利用電子商務(wù)新技術(shù)。

1.2注重學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成

在課程合作企業(yè)的選擇中，注重與中國(guó)優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，以這些企業(yè)的工作過(guò)程為案例進(jìn)行分析講解，聘請(qǐng)這些企業(yè)的優(yōu)秀員工為實(shí)踐指導(dǎo)教師，在課余的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中，以這些優(yōu)秀企業(yè)的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范學(xué)生的行為。

1.3注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的持續(xù)發(fā)展

在項(xiàng)目的安排中，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的持續(xù)發(fā)展。從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從封閉到開(kāi)放。在創(chuàng)業(yè)篇中，學(xué)生主要是借助于第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作，對(duì)學(xué)生的知識(shí)和能力要求較低；在創(chuàng)新篇中，學(xué)生必須通過(guò)其自身的努力，完成開(kāi)放式的任務(wù)，對(duì)學(xué)生的要求很高。

1.4項(xiàng)目實(shí)施注重校企合作

與合作企業(yè)一起規(guī)劃設(shè)計(jì)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的可實(shí)施的教學(xué)方案，共同制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)時(shí)要求、教學(xué)方法與組織形式、教學(xué)評(píng)價(jià)等。

1.5教學(xué)評(píng)價(jià)注重發(fā)展性和多元化

強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目都要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、實(shí)操完成質(zhì)量、任務(wù)完成的及時(shí)性來(lái)記錄成績(jī)，同時(shí)還結(jié)合勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)合作等表現(xiàn)進(jìn)行綜合打分，全面考核和評(píng)價(jià)學(xué)生，作為計(jì)算學(xué)期總評(píng)的直接依據(jù)。

2基于工作過(guò)程的教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與安排

《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》課程在教學(xué)內(nèi)容的選取上，將教學(xué)內(nèi)容和體系予以重新融合和發(fā)展，圍繞課程教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)“創(chuàng)業(yè)―立業(yè)―創(chuàng)新”設(shè)計(jì)，突出專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程性和發(fā)展性，借鑒實(shí)際企業(yè)具體應(yīng)用內(nèi)容作為主要教學(xué)題材。在內(nèi)容組織與安排上遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以電子商務(wù)運(yùn)作真實(shí)的工作任務(wù)及工作過(guò)程為載體確定每一模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容，教、學(xué)、做相結(jié)合，理論與實(shí)踐一體化，合理設(shè)計(jì)理論、實(shí)踐等教學(xué)環(huán)節(jié)。

2.1創(chuàng)業(yè)

要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，選擇合適的商業(yè)運(yùn)作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、建設(shè)及運(yùn)營(yíng)，解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、貨源渠道等實(shí)際問(wèn)題，使學(xué)生初步具有網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力。

2.2立業(yè)

以真實(shí)的電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程的“市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)”四個(gè)模塊，開(kāi)展項(xiàng)目式教學(xué)。要求學(xué)生能以團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研；能對(duì)具體的網(wǎng)站建設(shè)作需求分析；能對(duì)網(wǎng)站建設(shè)作總體策劃；能簡(jiǎn)單應(yīng)用Fireworks、Flash、Dreamweaver等工具設(shè)計(jì)小型電子商務(wù)網(wǎng)站；能開(kāi)展網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。

2.3創(chuàng)新

和淄博聯(lián)通公司合作，通過(guò)聯(lián)通3G應(yīng)用，使學(xué)生對(duì)移動(dòng)技術(shù)、移動(dòng)支付、移動(dòng)娛樂(lè)、移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈及商務(wù)模式、移動(dòng)商務(wù)安全等移動(dòng)商務(wù)的內(nèi)容有所了解，能使用一些簡(jiǎn)單的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用；通過(guò)和淄博移動(dòng)的合作，使學(xué)生對(duì)服務(wù)外包的概念、特點(diǎn)、種類(lèi)、應(yīng)用等有初步的了解和掌握，能使用電話營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)領(lǐng)航平臺(tái)上的軟件。

3 課內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的教學(xué)方法與手段

3.1教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新

首先是項(xiàng)目導(dǎo)向的課內(nèi)教學(xué)模式。本課程以中國(guó)最大的第三方電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)和阿里巴巴網(wǎng)的應(yīng)用作為項(xiàng)目載體，每個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)采用“案例導(dǎo)入―任務(wù)設(shè)計(jì)―教師講授―學(xué)生實(shí)訓(xùn)―教師指導(dǎo)―任務(wù)實(shí)現(xiàn)―項(xiàng)目總結(jié)”的教學(xué)步驟，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式完成每個(gè)項(xiàng)目。

其次是“三場(chǎng)聯(lián)動(dòng)” 的課外訓(xùn)練模式。除課堂教學(xué)外，我們還采用“三場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”教學(xué)模式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)“軟”技能，包括敏銳的商業(yè)意識(shí)、較強(qiáng)的心理承受力、良好的溝通技巧、頑強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)精神等。

職場(chǎng)模式：充分利用我校的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生通過(guò)課外的頂崗實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)意識(shí)、溝通技巧和心理承受能力；賽場(chǎng)模式：將課程學(xué)習(xí)延伸到賽場(chǎng)，以學(xué)校技能運(yùn)動(dòng)會(huì)、各級(jí)電子商務(wù)技能競(jìng)賽為平臺(tái)，錘煉學(xué)生的商業(yè)技能、心理承受能力和自信心；市場(chǎng)模式：通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店等形式，用真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)踐進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生洞察商機(jī)的能力和頑強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)精神。

3.2多種教學(xué)方法的運(yùn)用

在教學(xué)方法上，改變單一的課堂教學(xué)模式，廣泛采用理論和實(shí)踐一體化、課堂和實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化、案例式教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、實(shí)地考察等教學(xué)方法。根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對(duì)象等的具體情況，選用不同的教學(xué)方法，并注意把幾種教學(xué)方法配注重真實(shí)企業(yè)的職業(yè)環(huán)境中對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育

綜上所述，《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》課程的建設(shè)與完善是一項(xiàng)長(zhǎng)期探索的工作，而電子商務(wù)發(fā)展日新月異，如何使得在該課程內(nèi)及時(shí)反映該領(lǐng)域的新技術(shù)，保持課程的創(chuàng)新特色還需課程團(tuán)隊(duì)不斷地進(jìn)行課程教學(xué)改革研究與創(chuàng)新實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)

[1] 張堯?qū)W.扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量工程”抓緊抓實(shí)精品課程建設(shè)[J].中國(guó)高等教育，2003（9）.

篇6

1.從網(wǎng)站的商業(yè)模式來(lái)分析

網(wǎng)站的商業(yè)模式通俗的說(shuō)就是網(wǎng)站的盈利模式了。我簡(jiǎn)單的給分了三類(lèi)：

①、沒(méi)錢(qián)、沒(méi)人脈、不會(huì)跑業(yè)務(wù)口才差。這類(lèi)人群的網(wǎng)站盈利模式只有一種那就是廣告聯(lián)盟，確切的說(shuō)就是做CPV和CPM，能賺錢(qián)的前提就是能夠打造一個(gè)高流量網(wǎng)站，這就需要夜以繼日的辛苦推廣了。現(xiàn)在大多數(shù)的廣告聯(lián)盟都有VIP通道，如果你的日IP能達(dá)到2萬(wàn)以上，通?？梢灾苯咏拥酱笥唵?，光這一項(xiàng)收入月入萬(wàn)元是很輕松的。像圖片站、下載站、電影站等，這種站流量是很容易做上來(lái)的非常適合單干。

②、資金充裕、有人脈人際關(guān)系廣。這類(lèi)人群如果想做網(wǎng)站就可以組件一支團(tuán)隊(duì)，你沒(méi)必要懂得那些繁瑣的什么p+css代碼啊、這個(gè)網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)啊等具體的細(xì)節(jié)問(wèn)題。你只要充分的利用你的人脈為你的網(wǎng)站做宣傳拉贊助，再掌握一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)加上自己的努力，成功也不是那么遙遠(yuǎn)。適合建門(mén)戶(hù)站、地方站等大型網(wǎng)站。

③、業(yè)務(wù)能力好、高超的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧。這類(lèi)人群資金不是問(wèn)題，資金在這種人手里是很容易周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。好比開(kāi)一個(gè)機(jī)械行業(yè)網(wǎng)站，如果能把當(dāng)?shù)氐乃袡C(jī)械行業(yè)公司都能拉到網(wǎng)站上做贊助，資金還是問(wèn)題嗎?這類(lèi)人群適合開(kāi)行業(yè)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，根據(jù)自己熟悉的行業(yè)特長(zhǎng)來(lái)定。

2.從網(wǎng)絡(luò)目前的市場(chǎng)規(guī)模來(lái)分析。

記得上大學(xué)選報(bào)專(zhuān)業(yè)的時(shí)候，就會(huì)有好多熱門(mén)專(zhuān)業(yè)、冷門(mén)專(zhuān)業(yè)。其實(shí)熱門(mén)和冷門(mén)只是一個(gè)時(shí)間差的問(wèn)題，今天的熱門(mén)可能就是明天的冷門(mén)了。我們應(yīng)該牢記江禮坤老師的一句話：“做網(wǎng)站不要跟隨熱門(mén)，要做冷門(mén)，做別人都沒(méi)有做的”。雖然互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的非常迅速，幾乎涵蓋整個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，但是還有好多尚未開(kāi)發(fā)的地方，只要用心，應(yīng)該是能夠找到的。就像團(tuán)購(gòu)從去年一直火到現(xiàn)在，就連目前主流的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已經(jīng)介入了這個(gè)領(lǐng)域，個(gè)人你是沒(méi)法跟他們比的，所以我們做站不要一味的跟風(fēng)，不走別人的路，要走別人沒(méi)走過(guò)的路。

3.從用戶(hù)的需求方面來(lái)考慮

這個(gè)就是說(shuō)大眾需要什么而網(wǎng)上又沒(méi)有可以滿(mǎn)足他們的地方，我們就可以來(lái)做。像綜藝節(jié)目《非誠(chéng)勿擾》一經(jīng)播出，立刻掀起一陣熱潮，比較有遠(yuǎn)見(jiàn)的相親網(wǎng)站、交友網(wǎng)站一下都被帶動(dòng)起來(lái)了，而之后出現(xiàn)的大大小小的交友、相親網(wǎng)站則很少有成功的。即使成功了也是用錢(qián)生生的給砸出來(lái)的。所以我們做網(wǎng)站要有這個(gè)用戶(hù)需求的判斷力和預(yù)見(jiàn)力，再比如這個(gè)看電影，以前人們看電影除了去電影就是從網(wǎng)上下載，而下載有一個(gè)等待的過(guò)程，有的用戶(hù)想找到了就立馬能看，在這種形式下“在線電影”誕生了，他滿(mǎn)足了大眾的要求，贏得了用戶(hù)的喜歡。再比如用戶(hù)想看最新的電影，二這種電影網(wǎng)上是下載不到的，去電影看票價(jià)又很貴，這怎么辦了?在這種形式下迅雷看看推出了VIP影院功能，一個(gè)最新上映的電影如果去電影院可能要花50-100塊的價(jià)格而在VIP影院你可能之花幾塊到十幾塊就能看一場(chǎng)高清的最新電影。所以他也贏得了用戶(hù)的喜歡，占領(lǐng)了市場(chǎng)。所以只要我們認(rèn)準(zhǔn)了時(shí)機(jī)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求，我們就要付諸行動(dòng)。還有就是別指望著網(wǎng)站能一輩子都幫你賺錢(qián)，互聯(lián)網(wǎng)是發(fā)展非常迅速的，能夠持續(xù)2到3年為你賺錢(qián)已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。

4.從網(wǎng)站行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)分析

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)；色彩；合理性；色彩效果

一個(gè)網(wǎng)站是否可以給瀏覽者留下深刻的印象，主要是看網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)是否出彩。色彩可以為網(wǎng)頁(yè)的實(shí)際應(yīng)用提供無(wú)限的可能，優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，都比較重視通過(guò)色彩的搭配來(lái)吸引瀏覽者的眼球，從而增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)的視覺(jué)沖擊力，達(dá)到更好的視覺(jué)效果。

1色彩在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的基本原則

1.1合理使用色彩的功能；色彩具有一定的寓意，在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的色彩時(shí)，要充分利用色彩這一功能，這樣可以使網(wǎng)頁(yè)信息的傳遞達(dá)到強(qiáng)化的作用。在實(shí)際應(yīng)用中，如政府的網(wǎng)站通常會(huì)使用紅色作為網(wǎng)頁(yè)中的主體色，這是政權(quán)的象征，也是五星紅旗的延伸。同時(shí)，有的公司為了吸引不同的客戶(hù)群體，也會(huì)用相應(yīng)的顏色來(lái)表達(dá)網(wǎng)頁(yè)主體。例如，小米公司，作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，小米無(wú)疑是代表著年輕和活力，所以小米的官方網(wǎng)站的主體采用了橙色作為主體色，充滿(mǎn)了年輕人的朝氣、新穎和活力。另外，在一些購(gòu)物網(wǎng)站中，則會(huì)采用一些讓人比較有消費(fèi)沖動(dòng)的顏色作為主體顏色。這些都充分利用了色彩的功能，以達(dá)到更好的視覺(jué)效果。1.2保持色彩效果的統(tǒng)一性；網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)要想給人留下深刻的印象，整體統(tǒng)一的效果是必不可少的，這樣可以更加凸顯網(wǎng)站的內(nèi)容。在設(shè)計(jì)兒童使用的網(wǎng)站時(shí)，色系較為多變，使用的色彩較多。但這種風(fēng)格并不適合于其他網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，如可口可樂(lè)公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)以紅色為主體色（如圖1），百事可樂(lè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)以藍(lán)色為主體色，這些網(wǎng)站的子頁(yè)面保持了和主頁(yè)一樣的主體色，具有一定的關(guān)聯(lián)性。保持網(wǎng)頁(yè)色彩的統(tǒng)一性可以更加突出主體，增強(qiáng)感官刺激。圖11.3提高色彩風(fēng)格的獨(dú)特性；每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都具有自己獨(dú)特的色彩風(fēng)格，是和網(wǎng)頁(yè)要表達(dá)的主題相呼應(yīng)的，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)要具有獨(dú)特性，就需要獨(dú)特的色彩風(fēng)格與其搭配。同時(shí)，色彩帶給瀏覽者的視覺(jué)沖擊和心理暗示方面有著非常大的差異，在給瀏覽者帶來(lái)的視覺(jué)沖擊和心理感受體驗(yàn)方面，不同風(fēng)格的色彩有著較大的差異。例如，紅色給人的視覺(jué)沖擊是興奮、熱情等，同時(shí)也被認(rèn)為是警告、危險(xiǎn)的色彩；藍(lán)色給人的視覺(jué)是平和、冷靜、科技等感彩，所以一些科技公司多采用藍(lán)色作為主體色；綠色則給人健康、陽(yáng)光的視覺(jué)，所以一些新鮮的水果或者食品網(wǎng)站會(huì)采用綠色作為主體色。不同的色彩風(fēng)格，帶給瀏覽者的視覺(jué)感受存在非常大的差距，因此在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，要注意根據(jù)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容表達(dá)的整體感彩，選擇獨(dú)特的色彩風(fēng)格。

2常用的網(wǎng)頁(yè)配色應(yīng)用技巧

2.1同類(lèi)色配色應(yīng)用；同類(lèi)色，是指色相性質(zhì)相同，但色度有深淺之分的色彩。在一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)站中，多采用這種配色來(lái)提升網(wǎng)頁(yè)的層次感，給瀏覽者帶來(lái)非常專(zhuān)業(yè)的感受。2.2鄰近色配色應(yīng)用；鄰近色，是指在色帶上非常相近的顏色。通常在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中會(huì)搭配鄰近色，這樣可以使網(wǎng)頁(yè)之間的過(guò)渡更加自然，如經(jīng)常使用的紅色和黃色等。鄰近色的使用可以緩解網(wǎng)頁(yè)中單一色使用所造成的頁(yè)面單調(diào)，為頁(yè)面增添活力，同時(shí)也可以避免由于使用過(guò)多的顏色，使整個(gè)頁(yè)面存在混亂之感。2.3對(duì)比色在網(wǎng)頁(yè)配色中的應(yīng)用；對(duì)比色，是指在24色相環(huán)上相距120°～180°的兩種顏色。對(duì)比色的使用，可以增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的強(qiáng)烈對(duì)比，形成視覺(jué)的排斥感。這種方法是增強(qiáng)色彩效果的重要手段，也是增強(qiáng)色彩表現(xiàn)力的重要途徑。

3色彩搭配在網(wǎng)頁(yè)中的應(yīng)用

3.1色彩決定網(wǎng)頁(yè)的第一印象；在設(shè)計(jì)中，色彩的表現(xiàn)永遠(yuǎn)是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。在打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，首先映入瀏覽者眼簾的是顯示屏中的色彩搭配，因此色彩是給瀏覽者的第一印象。在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候，首先要明確網(wǎng)頁(yè)中要表達(dá)的內(nèi)容，用色彩來(lái)進(jìn)行信息的傳遞，設(shè)計(jì)出協(xié)調(diào)、和諧的色彩頁(yè)面，使網(wǎng)頁(yè)具有感染力。3.2色彩在網(wǎng)頁(yè)中的功能和定位；在網(wǎng)頁(yè)中，不僅僅有頁(yè)面的主體色，還有背景色、強(qiáng)調(diào)色等。主體色就是網(wǎng)頁(yè)中的主角，所有的色彩都要服從于主體色，使整個(gè)網(wǎng)頁(yè)界面保持一定的一致性。

4結(jié)語(yǔ)

在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，針對(duì)不同的瀏覽者要進(jìn)行不同的色彩設(shè)計(jì)，這樣可以使設(shè)計(jì)出的網(wǎng)頁(yè)更具有人性化的色彩。網(wǎng)頁(yè)的色彩是為網(wǎng)頁(yè)需要表達(dá)的主題服務(wù)的，要通過(guò)網(wǎng)頁(yè)色彩的設(shè)計(jì)來(lái)提升網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的主題，從而達(dá)到更好的宣傳效果。網(wǎng)頁(yè)的色彩設(shè)計(jì)決定了一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的成功與否，也是評(píng)判一個(gè)網(wǎng)站品位的重要因素，這就需要網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師具有深厚的色彩功底，分析不同的色彩會(huì)給瀏覽者帶來(lái)哪些視覺(jué)感受；具有多方面協(xié)調(diào)的綜合能力和一定的色彩美感能力，使設(shè)計(jì)出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)潔、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、方便。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：十二五 計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè) 工學(xué)結(jié)合 校企合作

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步?！笆濉苯ㄔO(shè)的歷史新時(shí)期中，站在時(shí)代前沿的高職院校計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)如何率先注入新內(nèi)容、譜寫(xiě)新篇章，成為廣大計(jì)算機(jī)學(xué)科教師與研究者共同思索的問(wèn)題。

一、專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀

計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)集集教學(xué)、科研、實(shí)訓(xùn)于一身，在全國(guó)各高職院校中廣泛設(shè)立。以廣東省高職院校為例，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)常設(shè)方向有軟件技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件、動(dòng)漫與游戲開(kāi)發(fā)等。畢業(yè)生主要面向各企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)、編程開(kāi)發(fā)、安裝調(diào)試、信息化應(yīng)用、管理或服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)多媒體應(yīng)用等崗位就業(yè)。

二、發(fā)展中存在的問(wèn)題

計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)決定了其教學(xué)、科研和管理必須與時(shí)俱進(jìn)，才能為社會(huì)培育最急需的人才。然而，由于學(xué)校教學(xué)相對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)的滯后性，該類(lèi)專(zhuān)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中尚存在著一些需要解決的問(wèn)題。

1.專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)及教學(xué)模式與社會(huì)需求脫節(jié)。計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)本應(yīng)立足于社會(huì)最前端，但受教學(xué)本位思想的阻礙，企業(yè)和學(xué)校未共同擔(dān)負(fù)起人才培養(yǎng)任務(wù)。雖然教學(xué)過(guò)程中學(xué)生實(shí)踐、技能、技巧的培養(yǎng)得到了重視，但離從實(shí)踐需要出發(fā)進(jìn)行教學(xué)還較遠(yuǎn)。

2.工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式，并未取得理想的實(shí)質(zhì)性成果。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)困難重重，缺乏專(zhuān)職的企業(yè)管理人員指導(dǎo)，缺乏適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求的管理經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展基礎(chǔ)。

3.教師隊(duì)伍和課程建設(shè)問(wèn)題。師資隊(duì)伍普遍動(dòng)手能力不強(qiáng)，具有企業(yè)經(jīng)歷的專(zhuān)業(yè)教師缺乏，能兼任教學(xué)和學(xué)生實(shí)操指導(dǎo)的雙師素質(zhì)專(zhuān)任教師比例不大；來(lái)自生產(chǎn)一線的兼職教師承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)比重不夠；兼職教師未真正起到傳遞一線信息的作用；課程建設(shè)也有待加強(qiáng)，急需建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，打造精品課程，提升教學(xué)質(zhì)量。

三、發(fā)展方向

上述問(wèn)題制約了高職院校計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)，必須審時(shí)度勢(shì)，運(yùn)用前瞻眼光，攻克難題，找準(zhǔn)發(fā)展方向，才能壯大。

首先，應(yīng)使人才培養(yǎng)與社會(huì)需求接軌，倡導(dǎo)以就業(yè)為導(dǎo)向、以技能為本位的人才培養(yǎng)理念。要緊隨就業(yè)市場(chǎng)，及時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、設(shè)置新的專(zhuān)業(yè)方向。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣的需求迅速增長(zhǎng)，許多高職院校計(jì)算機(jī)系新增了“網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)”的方向，有針對(duì)性地培養(yǎng)掌握網(wǎng)站前端設(shè)計(jì)、后臺(tái)開(kāi)發(fā)，網(wǎng)站策劃、優(yōu)化與推廣以及后期運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用型人才，其畢業(yè)生已成為我國(guó)信息化進(jìn)程的生力軍。

新形勢(shì)下，也有許多院校在計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專(zhuān)業(yè)下新增了“動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作”方向，主要培養(yǎng)能熟練運(yùn)用軟件完成漫畫(huà)、三維動(dòng)畫(huà)短片、電視欄目包裝等工作的高技能人才。這一方向的畢業(yè)生填補(bǔ)了當(dāng)今影視、廣告行業(yè)的人才空白，能廣泛從事動(dòng)漫影視項(xiàng)目策劃與后期制作多多方面工作。

其次，落實(shí)“工學(xué)結(jié)合”與“校企合作”，應(yīng)積極探索適合高職計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的多樣化人才培養(yǎng)模式。一方面，“走出去”與對(duì)口企業(yè)深度融合，推廣“工學(xué)交替”“訂單培養(yǎng)”“2+1”“2.5+0.5”的培養(yǎng)模式，使畢業(yè)生適應(yīng)社會(huì)需求，得到認(rèn)可。另一方面，將企業(yè)一線的工程師、程序員“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”作指導(dǎo)，直接向?qū)W生傳遞行業(yè)最新理念和技術(shù)。

當(dāng)今高職院校計(jì)算機(jī)類(lèi)“虛擬企業(yè)”也是一種值得推廣的模式?！疤摂M企業(yè)”在院系統(tǒng)一管理下由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)，承接校外網(wǎng)站建設(shè)、軟件設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，從中操練知識(shí)技能并獲取一定酬金。由于具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和作品成果，虛擬企業(yè)的很多成員在畢業(yè)時(shí)都更受青睞，能率先找到滿(mǎn)意職位。從業(yè)并成為業(yè)務(wù)骨干后，他們飲水思源，常應(yīng)邀回母校為師弟師妹們進(jìn)行反哺性培訓(xùn)，收效良好。這為院系建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、逐步實(shí)現(xiàn)“校中廠”，甚至跟對(duì)口單位合建“廠中?！变伣司G色通道。

再者，應(yīng)加強(qiáng)教師隊(duì)伍和課程建設(shè)。以培養(yǎng)“雙師素質(zhì)”教師為重點(diǎn)，鼓勵(lì)教師參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，吸收有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師并與企業(yè)合作培養(yǎng)教師，提高具有“雙師型”教師的比重，造就出理念先進(jìn)、結(jié)構(gòu)合理、師德高尚、技能精湛、教學(xué)能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)化教師隊(duì)伍。

課程建設(shè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。及時(shí)更新教材、升級(jí)教學(xué)軟件，打造精品課程，建設(shè)滿(mǎn)足社會(huì)需求的核心專(zhuān)業(yè)和示范性專(zhuān)業(yè)。課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)突出職業(yè)能力培養(yǎng)，注重與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接。要特別重視建立實(shí)踐教學(xué)體系，將獲得技術(shù)含量較高的職業(yè)資格證書(shū)或技術(shù)等級(jí)證書(shū)納入課程標(biāo)準(zhǔn)。此外，教學(xué)科研應(yīng)與課程建設(shè)齊頭并進(jìn)，圍繞教學(xué)和生產(chǎn)需要而展開(kāi)。

綜言之，在大浪淘沙的21世紀(jì)，高職院校計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)要脫穎而出，需認(rèn)真鉆研十二五時(shí)期新形勢(shì)，在《國(guó)家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（2011――2015年）》等文件的指導(dǎo)下，合理規(guī)劃，銳意創(chuàng)新。只有全面實(shí)施應(yīng)用型技能型人才培養(yǎng)計(jì)劃，推進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合，促進(jìn)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)相融合，才能在風(fēng)起云涌的新時(shí)期穩(wěn)踞一席之地，源源不斷地為社會(huì)輸送合格的建設(shè)者。

參考文獻(xiàn)：

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[3]國(guó)家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（2011――2015年）

篇9

【關(guān)鍵詞】自主學(xué)習(xí)理念；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)；課堂教學(xué)；改革

自主學(xué)習(xí)理念在課堂教學(xué)的應(yīng)用已經(jīng)成為高校課堂教學(xué)中，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的重要手段，在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)中也應(yīng)該融入自主學(xué)習(xí)理念，只有這樣才能使學(xué)生在掌握好專(zhuān)業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)的基礎(chǔ)上，能夠提升自我學(xué)習(xí)與管理的能力。在自主學(xué)習(xí)理念下的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革。

1對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革

自主學(xué)習(xí)就是讓學(xué)生自己管理自己的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以自主的決定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)技巧以及學(xué)習(xí)方法等，尤其是在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課堂上更應(yīng)該給學(xué)生更對(duì)自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，學(xué)生一直處于被動(dòng)的學(xué)習(xí)地位，學(xué)生在課堂教學(xué)學(xué)習(xí)中已經(jīng)成為固定模式，如果想轉(zhuǎn)變教學(xué)理念也不是急于求成的事情，需要有個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。教師在自主學(xué)習(xí)理念融入網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)中具有引導(dǎo)作用，教師需要要對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況可以設(shè)置套較靈活的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)內(nèi)容，比如說(shuō)：可以設(shè)置多種模塊，模塊包含可基礎(chǔ)模塊與學(xué)生自主選擇模塊，基礎(chǔ)模塊是學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，每個(gè)學(xué)生都必須要學(xué)習(xí)的，以教師在課堂上講授為主，而且模塊的比例上可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，基礎(chǔ)模塊所占的比例最好不超過(guò)20%，而在學(xué)生的自選模塊里，學(xué)生可以結(jié)合自己的興趣愛(ài)好以及知識(shí)背景等選擇適合自己學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，這部分模塊的占比可適當(dāng)調(diào)高，大約占百分之八十左右。而且基礎(chǔ)模塊里主要是關(guān)于網(wǎng)頁(yè)代碼基礎(chǔ)的課程，包括一些基本概念網(wǎng)頁(yè)制作中的各種元素、以及制作流程中的一些知識(shí)重點(diǎn)，這些基礎(chǔ)也是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)入門(mén)的關(guān)鍵所在，由于這個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的主要是理論方面的課程，因此這個(gè)環(huán)節(jié)也主要是靠教師的教授。學(xué)生自主選擇的模塊主要包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等以及網(wǎng)頁(yè)后期的制作等，這些內(nèi)容靠學(xué)生自主創(chuàng)作，這樣不僅能夠有效提升學(xué)生設(shè)計(jì)能力以及創(chuàng)意能力，而且有助于學(xué)生更深入的研究。教師可以給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣現(xiàn)則對(duì)某種動(dòng)畫(huà)進(jìn)行深入的了解學(xué)習(xí)。但是由于傳統(tǒng)的課堂課時(shí)有限，而網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)點(diǎn)相對(duì)較多，成為教師很難解決的問(wèn)題，而自主學(xué)習(xí)理念的融入能夠有效的解決這些問(wèn)題，尤其是學(xué)生自主選擇模塊，能夠讓學(xué)生找到適合自己的方向，從而能夠更加深入的進(jìn)行研究，是學(xué)生能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)更好的掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這也是自主學(xué)習(xí)理念融入網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)內(nèi)容的目的所在。

2對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)方法進(jìn)行改革

學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程離不開(kāi)教師的傳授，學(xué)生通過(guò)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)在加上自身的思考完成新的知識(shí)體系的構(gòu)建，但是傳統(tǒng)的教學(xué)課堂上，教師通常都是通過(guò)灌輸式的教學(xué)方式，不能達(dá)到很好的教學(xué)效果，因此教師可以樹(shù)立讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)的理念，采取多元化的教學(xué)方式，比如說(shuō)可以采取項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)，將學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)際的項(xiàng)目相結(jié)合引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。教師可以把實(shí)踐的項(xiàng)目進(jìn)程作為具體的參照對(duì)教學(xué)的進(jìn)程進(jìn)行設(shè)置，比如：利用網(wǎng)站策劃到網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)再到動(dòng)畫(huà)制作，最后到面頁(yè)制作這樣的路線使教學(xué)進(jìn)程與公司的工作流程趨向一致。當(dāng)教師進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)，可準(zhǔn)備一個(gè)示范性網(wǎng)站項(xiàng)目再結(jié)合教學(xué)大綱的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，把示范項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為多個(gè)子項(xiàng)目，并在演示中逐個(gè)講解，同時(shí)在開(kāi)課前為學(xué)生設(shè)下項(xiàng)目任務(wù)，當(dāng)教師示范完畢之后可以讓學(xué)生上機(jī)操作，開(kāi)放主題網(wǎng)站。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法能夠模擬真實(shí)的工作環(huán)境，是學(xué)生在掌握關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)對(duì)項(xiàng)目方案有個(gè)清晰地認(rèn)知，既提高了實(shí)際操作能夠，又能夠提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

3對(duì)評(píng)價(jià)方法進(jìn)行改革

傳統(tǒng)教學(xué)中對(duì)學(xué)生的評(píng)定往往都是在課后，而在自主學(xué)習(xí)教育理念下，教學(xué)的目的已經(jīng)不止停留在特定知識(shí)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)上，而是要學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力以及控制能力有所提升，因此傳統(tǒng)中的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)已經(jīng)不適用而是要提升一個(gè)層面。評(píng)價(jià)的方式就需要結(jié)合網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程來(lái)進(jìn)行設(shè)置，可以采取多元化的評(píng)價(jià)方式，可以采用公開(kāi)評(píng)價(jià)以及自我評(píng)價(jià)方式，同學(xué)在設(shè)計(jì)出作品以后可以對(duì)自己的作品進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，然后通過(guò)公開(kāi)展示自己設(shè)計(jì)的作品，回答參觀者提問(wèn)的問(wèn)題，然后由教師和其余同學(xué)可以對(duì)作品進(jìn)行評(píng)價(jià)。而針對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)可以采用試卷方式進(jìn)行測(cè)評(píng)，這種評(píng)價(jià)過(guò)程是由教師獨(dú)立完成的。采用這種多元化的評(píng)價(jià)方式的有多種優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)：能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的成效，評(píng)價(jià)不只停留在學(xué)生的成績(jī)上，而是把最終的目的放在促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)上，在自評(píng)或者是互評(píng)的過(guò)程中，學(xué)生要詳細(xì)的講解自己作品內(nèi)涵，從而讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)并不斷升華自己的思想理論高度。由于涉及的作品并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，公開(kāi)評(píng)價(jià)可以有效的拓展學(xué)生的思維，能夠更好地完善作品，通過(guò)反復(fù)的理論以及實(shí)踐能夠效提升學(xué)習(xí)效果。另外還可以使學(xué)生的評(píng)價(jià)能力得到提升，學(xué)生通過(guò)參與自評(píng)語(yǔ)互評(píng)，能夠有效鍛煉學(xué)生的評(píng)價(jià)能里，不斷完善完善自己的認(rèn)知，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)具有很大的激勵(lì)作用。讓學(xué)生參與評(píng)價(jià)并不是把權(quán)力完全給學(xué)生，而是需要教師的監(jiān)督與引導(dǎo)，避免出現(xiàn)不合理的行為模式，促使學(xué)生的評(píng)價(jià)體系更加的完善，又能使整個(gè)評(píng)價(jià)體系更加的公平。

4小結(jié)

傳統(tǒng)的教學(xué)課堂存在一定的約束力，比如說(shuō)：存在空間限制、教學(xué)方式限制等，這些都影響了學(xué)生的自主發(fā)揮能力，但是課堂教學(xué)又是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)條件。通過(guò)對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)課堂中的教學(xué)放大、教學(xué)內(nèi)容以及評(píng)價(jià)方式進(jìn)行改革，可以是傳統(tǒng)課堂教學(xué)中對(duì)自主學(xué)習(xí)的約束力變?yōu)橹屏?，使學(xué)生能夠更加熟練的掌握網(wǎng)頁(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，又能不斷提升自身的自主學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生以后的學(xué)習(xí)、工作、生活打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]孫曉玲.課堂教學(xué)培養(yǎng)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的措施[J].江蘇高教,2014(02).

[2]姜昕,趙修文.基于終身學(xué)習(xí)理念的大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)[J].黑龍江高教研究,2013(12).

篇10

實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意!我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。以下是小編為大家整理的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)個(gè)人總結(jié)報(bào)告資料，提供參考，希望對(duì)你有所幫助，歡迎閱讀。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)個(gè)人總結(jié)報(bào)告一

回望過(guò)去，時(shí)光飛逝,彈指之間,20____年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

回首20____

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意!我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

不足之處：沒(méi)有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。

2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭(zhēng)取__年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開(kāi)始著手開(kāi)始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。

5、推廣策略：

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv：1000-__之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。

(2)、注重用戶(hù)體會(huì)

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗(yàn)做好，把用戶(hù)當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

(3)、推廣方式

在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶(hù)者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢(xún)。

(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20____年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20____年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)個(gè)人總結(jié)報(bào)告二

20__年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，總結(jié)起來(lái)收獲頗多!

作為客服的我們，服務(wù)意識(shí)是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶(hù)解決問(wèn)題，安撫客戶(hù)的心情，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間答疑問(wèn)題，如何提高回答客戶(hù)效率，如何給客戶(hù)提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

很多人都寫(xiě)過(guò)總結(jié)，也許聽(tīng)到“總結(jié)”兩個(gè)字，很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過(guò)多少工作，可是作為一個(gè)客服人員，我覺(jué)得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。

說(shuō)實(shí)話，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。

對(duì)于一個(gè)客服人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。這個(gè)“辣”有來(lái)自用戶(hù)的，有來(lái)自公司內(nèi)部其他部門(mén)的。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)專(zhuān)職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶(hù)和公司其他部門(mén)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個(gè)新員工進(jìn)來(lái)之后，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)首先要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是首先就去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。對(duì)于公司其他部門(mén)產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)調(diào)，實(shí)在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的。

一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種劑，唯有這樣，才會(huì)消除與同事的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

細(xì)細(xì)回憶工作過(guò)程及目前客服中心的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿(mǎn)激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)個(gè)人總結(jié)報(bào)告三

回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容

1 、 客戶(hù)收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓 abcd 區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2 、 熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

3 、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示 ﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少 。

1 、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。 對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶(hù)溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2 、 工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。 細(xì)節(jié)因其 “ 小 ” ，往往被人所輕視，甚至被忽視， 也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

3 、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是對(duì)我的支持與肯定。 記得毛織交易會(huì)期間，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿(mǎn)了激情，至于接下來(lái)我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來(lái)，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。

在20__新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作 ：

1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、 加強(qiáng)文檔的制作能力 , 拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶(hù)的難題怎么去解答等等。

3 、 進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4 、 多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很高興來(lái)到毛織貿(mào)易中心這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。