導語：如何才能寫好一篇公司后勤管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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第一章作息時間管理

第 一 條：公司作息時間：

此處省略：每個公司上下班時間可自行做規(guī)定。

第二章考勤管理

第 一 條：職員上班和下班時須各刷卡一次。因故未能正常刷卡的，須申明原因并經(jīng)部門負責人確認后報總經(jīng)理辦公室備案，否則，按曠工處理。

第 二 條：請假、外出培訓、考察或出差，必須提前填寫《請假審批表》或《出差審批表》，按規(guī)定程序報批并辦妥工作交接手續(xù)，同時交總經(jīng)理辦公室備案后方可離崗。

第 三 條：職員不得要求他人代為刷卡，或替他人刷卡。每發(fā)現(xiàn)一次，對替人刷卡者和要求他人代為刷卡者，各罰款1000元，通報批評，當季考核系數(shù)不超過0.8。

第 四 條：公司級會議、培訓、集體活動考勤罰則：遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下：遲到者本人及其直接上司分別罰款50元，部門副經(jīng)理以上人員罰款100元；遲到或早退15分鐘以上、2小時以下罰款加倍。

第 五 條：公司規(guī)定，以下情況視為曠工：

（一）無故缺勤兩小時以上，返回公司上班后1個工作日內(nèi)也未補辦請假手續(xù)或補辦手續(xù)未獲批準；

（二）請假未獲批準即擅自不上班（包括續(xù)假未獲批準）視同無故缺勤；

（三）以虛假理由請假獲批準而不上班的。

第 六 條：公司對于曠工的處理：

（一）曠工期間勞動報酬不予發(fā)放，包括崗位工資和房補以及其他福利待遇。

（二）曠工計算時間為半天，不足半天按半天計。

（三）每曠工半天，自當月起降薪0.5級，取消當季度的季度獎，年終獎視情節(jié)予以部分或全部扣減。

（四）連續(xù)曠工超過五天，或一年內(nèi)累計曠工超過十天，作過失性辭退處理，公司不負擔任何經(jīng)濟補償。

第三章假期管理

第 一 條：帶薪年休假及相關(guān)待遇

（一）職員加入公司后下一年度可享有15個工作日的帶薪年休假（轉(zhuǎn)正后實施）。

（二）具體休假時間由職員和部門負責人協(xié)商后安排。

（三）?。ㄤN）假的一般程序如下：

&61550;職員請假需部門負責人、公司分管領批準，抄報總經(jīng)理辦公室后方可取假。

&61550;一次取假在5個工作日（含）以上的，需提前一個月申報。

（四）正式休假、出差、外出考察、外出培訓前須通過前臺知會全體。

（五）帶薪年休假只在當年有效，不累計到下一年。公司每年向當年內(nèi)有帶薪年休假資格的職員發(fā)放300元帶薪年休假補貼。

（六）帶薪年休假取假按照工作日計算，最小取假長度為半天，不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天?？啥啻稳〖伲g隔少于3天的應提前一并申請。

（七）凡符合以下情況之一的，不享受當年帶薪年休假。

&61656;一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計病假超過65天；

&61656;一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計事假超過30天；

&61656;一年內(nèi)病、事假相加超過50天；

&61656;一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天。

（八）如在帶薪年休假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一年度取消帶薪年休假。

第 二 條：婚假以及相關(guān)待遇

依法履行正式結(jié)婚登記手續(xù)的職員，可一次性享受婚假7天。如符合男25周歲、女23周歲以上初婚的晚婚條件，另加10天假期，一共17天?；榧賾诮Y(jié)婚登記之日起5個月內(nèi)取完假。辦理休假手續(xù)時，需向總經(jīng)理辦公室出示結(jié)婚證登記備案。公司致新婚賀儀人民幣300元整。

第 三 條：喪假以及相關(guān)待遇

直系親屬（包括父母、配偶、子女、配偶之父母）死亡的職員，可取 喪假5天，路程另計。半個月內(nèi)知會總經(jīng)理辦公室，公司將致以奠儀人民幣1000元整。

第 四 條：工作調(diào)動假

異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動手續(xù)，應當根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實際需要給假，累計不超過5個工作日。

第 五 條：產(chǎn)假、護理假、哺乳假、計劃生育假

（一）產(chǎn)假及假期（注：男26周歲、女24周歲以上初育為晚育）：產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計。

產(chǎn)假領取獨生子女證者增加假期共休產(chǎn)假

非晚育者90天35天125天

晚育者105天35天140天

（二）男職員護理假：10天（限在女方產(chǎn)假期間）。

（三）哺乳假：小孩一周歲以內(nèi)，上班時間給予母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。在子女出生3個月內(nèi)向總經(jīng)理辦公室出示《獨生子女證》，公司將致賀儀人民幣300元整。

（四）計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。

第 六 條：關(guān)于病假的折抵規(guī)定：職員在因病請假時，如當年帶薪年休假尚有剩余天數(shù)，經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意后可按帶薪年休假取假審批流程要求從帶薪年休假中折抵，作為帶薪年休假處理。

第 七 條：關(guān)于出國考察折抵假期的規(guī)定：由公司安排出國考察，按實際考察占用工作日天數(shù)的50%折抵個人當年帶薪年休假假期。實際考察天數(shù)的50%不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天。

第 八 條：職員按本章規(guī)定申請假期的，應按本章規(guī)定填寫《請假審批表》。

第四章著裝管理

第 一 條：著裝標準（不含每周最后一個工作日）

&61618;男職員應著襯衫、深色皮鞋、系領帶；女職員應著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲或有袖套裙，著絲襪、皮鞋（露腳后跟及腳趾的皮涼鞋等不在此列）。

&61618;各項目管理部及其他部門駐工地現(xiàn)場人員：經(jīng)過在公司的備案后可以著便裝，但如返回公司辦公室、外出會見重要人員、出席重要會議等場合，需按辦公室職員要求著裝。

第 二 條：每周最后一個工作日著裝標準

&61618;從事對外公務或接待外部客戶（如：銷售、維修、拜訪等活動），應按周一至周四要求著裝或著統(tǒng)一工作服。

&61618;其它職員可著與工作場所相應的輕便服裝，但無袖裝、超短裙、拖鞋不在此列。

第 三 條：逢公司重大活動，職員應按公司通知的要求著裝。

第 四 條：上班時間全體職員應佩帶工作牌。

第五章職員個人通訊管理

第 一 條：職員入職后，應將個人通訊號碼及緊急聯(lián)絡家庭或宿舍電話號碼交總經(jīng)理辦公室備案。

第 二 條：申報報銷手機通訊費的職員，必須及時公布手機號碼，并保證每天（包括節(jié)假日）8：00-22：00處于開機狀態(tài)。

第 三 條：職員在執(zhí)行公司特別任務期間，須保證每天24小時處于開機狀態(tài)。

第 四 條：總經(jīng)理辦公室負責每月抽查職員開機狀況。如發(fā)現(xiàn)職員在一個月內(nèi)有三次或三次以上聯(lián)系不上者，取消該職員當月通訊費報銷資格。

第六章圖書管理

第 一 條：圖書的購買

（一）購買前將圖書類型、數(shù)量、價格報部門負責人、公司分管領導批準方可購買。

（二）購買圖書后必須到公司圖書管理員處登記，然后交申購部門使用，有條件的部門可以設部門圖書管理員。

（三）未經(jīng)公司圖書管理員登記的圖書，財務部不予報銷購書費用。

第 二 條：圖書的登記

（一）建立公司書庫，由前臺擔任公司圖書管理員，負責圖書登記。

（二）圖書登記內(nèi)容應包括購買日期、書名、編號、價格、保管部門、保管人等六項。

第 三 條： 圖書的借閱

（一）借閱圖書者必須向圖書管理員辦理借閱手續(xù)后才能借書。

（二）借書者須妥善保管圖書，如有污損或丟失，按原價賠償。

第七章電子郵件管理

第 一 條：公司職員應按要求使用電子郵件，以求高效、規(guī)范地傳遞信息。

第 二 條：郵件發(fā)送者應填寫主題，主題應簡明扼要。

第 三 條：篇幅少于一百字的文件，建議直接作為電子郵件正文輸入。

第 四 條：所有職員每天應最少安排三次時間（上午上班后、下午上班后、下午下班前）查看郵件，以便及時閱讀和處理公司的信息。

第 五 條：下列文件必須以有紙方式存檔：

（一）與金融機構(gòu)往來的憑證、帳單等；

（二）建筑圖、裝修圖及其它圖案設計稿等；

（三）財務管理、審計工作需要的原始單據(jù)、憑證；

（四）公司已簽訂的各種合同、協(xié)議等；

（五）公司已對外發(fā)出的各類函件；

（六）各部門認為有必要保存原件的其他文件。

第六條：郵箱設置及保密

（一）職員離職，總經(jīng)理辦公室應及時取消其個人郵箱。

（二）職員應保護好個人郵箱密碼，并定期修改密碼，如果發(fā)現(xiàn)密碼泄露，應及時作出更改。

（三）未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，任何人不得查看他人郵箱的內(nèi)容。

第七條：郵件報批跟進

（一）為避免報批郵件流程進展緩慢，第一報批人應逐級跟進。

（二）為提高信息扁平化程度，鼓勵報批同時抄送第二環(huán)節(jié)審批人。

（三）群發(fā)郵件提倡發(fā)送部門、工作小組。

第八章 辦公管理

第 一 條：職員上班時間應佩帶好工作牌。

第 二 條：辦公時間內(nèi)應保持飽滿的精神狀態(tài)，微笑面對同事及任何來訪者，使用敬語，維護良好的公司形象。

第 三 條：保持辦公臺面整潔，辦公文具、紙張等用品應擺放整齊。工作位隔板上不得張貼，離開辦公位應及時將座椅歸位。

第 四 條：電話鈴響三聲之內(nèi)接電話，先說“您好”，再報出所在部門名稱及接聽電話人姓名。接聽電話應簡單明了，盡量小聲，以免影響其他同事辦公。

第 五 條：如部門同事不在辦公位，應及時接聽其電話，待同事返回時告之。

第 六 條：接待來訪、業(yè)務洽談應在指定區(qū)域或會議室，避免影響他人辦公。來賓一般不得進入辦公區(qū)，如確因工作需要，應由相關(guān)部門人員帶入。

第 七 條：辦公時間應堅守工作崗位，暫時離開時應知會同事或上級領導。

第 八 條：辦公區(qū)域內(nèi)不準大聲喧嘩、聊天，禁止吸煙、就餐、吃零食。

第 九 條：上班時間不允許看報刊雜志及與工作無關(guān)的網(wǎng)站、書籍。

第 十 條：職員下班離開公司前應關(guān)閉電腦主機和顯示屏電源。

第 十一 條：總經(jīng)理辦公室將每月定期進行全面檢查與不定期的抽查，任何形式的批評都將會影響到部門負責人和其本人的績效考核成績。

第九章 會議管理

第 一 條：各部門召開會議如需使用會議室或洽談室，會議組織者須提前向前臺預約。如需提供會務設備和服務，應提前半天知會前臺，以便做好準備。

第 二 條：會議組織者應在會議前準備好會議相關(guān)資料。在使用會議室時應小心使用設備，離開會議室時，應知會相關(guān)人員關(guān)閉設備、電源、門等。

第 三 條：公司級、跨部門會議通知一律由前臺下發(fā)，并按《廣州公司會議通知》格式填寫。前臺在會前確認與會人員是否“接受”會議通知，并根據(jù)接受情況編制《會議簽到表》，會議組織者根據(jù)簽到情況進行會議考勤管理。

第 四 條：參加會議應準時，因故不能按時到達應事先向會議組織者請假，參加公司級會議未請假遲到者將被處以罰款。

第 五 條：每月末召開公司月度經(jīng)營計劃會議，各部門每周一需舉行部門全體周例會，周例會紀要發(fā)部門全體并抄報公司領導。

第十章 辦公用品管理

第 一 條：所有辦公用品及設備（含電腦、復印機、打印機耗材等）均由辦公室統(tǒng)一采購。

第 二 條：辦公用品領用程序

1.各部門需指定一人負責本部門辦公用品領用，領用時填寫《辦公用品請購單》；

2.開大型會議或舉辦活動需申請辦公用品，由會議或活動負責人填寫《辦公用品請購單》，并提前一天通知辦公用品管理員進行準備；

3.如有新職員加入，待新職員到公司報到后，在辦公室領取統(tǒng)一標準的辦公用品，并在《新職員辦公用品領用表》中簽字確認。

第 三 條：辦公用品的保管：辦公用品領用后，由領用人妥善保管。計算器、打孔機、訂書機、筆筒等耐用品，原則上遺失不補。如領用人因工作調(diào)動或辭職等原因離開公司，須歸還辦公用品管理員處。

第 四 條：申購電腦、打印機、復印機、掃描儀、數(shù)碼相機、文件柜等固定資產(chǎn)填寫《固定資產(chǎn)購置申請表》。

第 五 條：辦公用品的申領，應結(jié)合實際需要，慎重申領，節(jié)約使用。

第十一章 資產(chǎn)管理

第 一 條：固定資產(chǎn)的管理

1.總經(jīng)理辦公室負責對公司及項目部資產(chǎn)的實物管理，負責對公司電腦類資產(chǎn)進行專項管理，須對電腦類資產(chǎn)的購進、配置、使用、維修及報廢等進行全面的登記和管理。

2.財務管理部是公司資產(chǎn)帳務管理的主管部門，負責從資產(chǎn)的原值、已提折舊、凈值等方面對公司資產(chǎn)進行監(jiān)控和管理。

第 二 條：資產(chǎn)的分類和使用年限：根據(jù)現(xiàn)行的會計核算制度及公司資產(chǎn)的具體情況對資產(chǎn)進行分類編號。

第 三 條：資產(chǎn)登記的要求：

1.分別做好固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記，登記的格式可參考《固定資產(chǎn)盤點表》。

2.為方便公司資產(chǎn)的統(tǒng)計，各項目部統(tǒng)一按上述資產(chǎn)大類及總分類進行固定資產(chǎn)登記。

3.資產(chǎn)的編號規(guī)則：（資產(chǎn)代號）-（資產(chǎn)序號）。

4.低值易耗品的分類和資產(chǎn)編號參照以上標準。

第 四 條：資產(chǎn)管理指引：

1.資產(chǎn)的購置、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、報廢等均須按程序?qū)徟?，未?jīng)批準，不能辦理相關(guān)手續(xù)。

2.資產(chǎn)編號規(guī)則需統(tǒng)一，并在資產(chǎn)上粘貼標識，確定資產(chǎn)責任人，確保資產(chǎn)的合理使用及管理。

3.未經(jīng)公司同意，不得將資產(chǎn)外借和供無關(guān)人員使用。

4.資產(chǎn)的使用部門和使用人須合理使用設備，嚴格按規(guī)程操作，并注意設備維護、保養(yǎng)。由于使用、保管不善造成的遺失和損毀，責任人要按資產(chǎn)重置價格或資產(chǎn)管理部門的評估價值賠償公司損失。

第 五 條：資產(chǎn)購置、調(diào)拔、轉(zhuǎn)讓、報廢的審批權(quán)限和審批程序：

1.資產(chǎn)購置：有關(guān)部門提出申請，填制《固定資產(chǎn)購置申請表》并按規(guī)定申報流程和審批權(quán)限獲批后，方可進行資產(chǎn)的購置。

2.資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、報廢：有關(guān)部門提出申請，填制《固定資產(chǎn)報廢申請表》，并按規(guī)定申報流程和審批權(quán)限獲批后，方可進行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)殘骸的處理。報廢資產(chǎn)有殘值的，經(jīng)資產(chǎn)主管部門估價、處理后，回收的資金應及時上繳公司財務管理部。

第十二章 公寓管理

第 一 條：凡出差深圳，且深圳無住房的職員，無特殊情況，須入住公司八卦嶺公寓，公寓住滿后入住八卦嶺招待所；

第 二 條：異性職員同時出差深圳，女職員優(yōu)先挑選入住公司公寓或招待所；

第 三 條：凡出差深圳并需入住八卦嶺公寓的職員，需提前一天填寫《入住申請單》并交總經(jīng)理辦公室確認，入住時憑《入住申請單》到八卦嶺公寓管理處204房辦理入住手續(xù)；

第 四 條：職員入住公寓后，應自覺遵守管理處的各項管理規(guī)定；

第 五 條：禁止擅自與公寓其他住戶調(diào)房，不能將公寓交由外人居住，外來人員不得留宿；

第 六 條：退房時請到管理處辦理手續(xù)，配合管理處進行房間設施、設備、日常用具的檢查和核對，如有損壞和丟失應照價賠償。

第 七 條： 公司值班室僅供公司職員、司機休息或留宿，因加班需留宿值班室的職員，可直接到房管部領取鑰匙；因其它原因需留宿值班室的職員，需提前填寫《入住申請單》，交總經(jīng)理辦公室簽字確認后，憑《入住申請單》辦理入住。

第十三章 印章證照管理

第 一 條：印章管理

1.各類公章必須指定專人負責和保管。公章不得隨意存放，任意使用。

2.需蓋公章的部門或個人須說明蓋章的目的、用途、范圍，填寫《發(fā)文審批表》，經(jīng)領導批準后，方可蓋章并填寫《公章使用登記表》。

3.各部門新刻或改制印章，須報公司總經(jīng)理批準后方可辦理，并由總經(jīng)理辦公室登記備案。

4.印章如遇丟失、損壞或被盜時，應及時向公司總經(jīng)理匯報并予以備案，并及時辦理補刻手續(xù)。

第 二 條：公司公章

1.因工作需要以公司名義對外發(fā)文、上報材料或有關(guān)資料需蓋公司公章的，須說明用途、范圍，經(jīng)有關(guān)用章審批人批準后方能加蓋公司公章；

2.凡因特殊原因需借公章外出公干，須書面申請說明用途和特殊原因，并經(jīng)用章批準人同意方可借出；歸還公章時，須將借用公章所蓋文件的復印件一并交付備查；凡發(fā)現(xiàn)借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問題，將嚴肅追究借用人的責任；

3.公章保管人外出時，應將公章交給總經(jīng)理辦公室指定的臨時代管人保管，不得擅自交給他人代管代用。

第 三 條：公司公章、部門印章使用審批規(guī)定

1.以公司名義張貼、外發(fā)（公司以外）的各類文件需加蓋公司印章。

2.以部門名義張貼、外發(fā)（公司以外）的各類文件需加蓋部門印章。

3.各部門應指定專人對部門印章進行保管。

第 四 條：各類證照的管理

1.各部門在取得各類證照時，應同意交總經(jīng)理辦公室進行存檔管理，并登記在《公章、證照登記表》上。

2.如需使用各類證照，使用人需經(jīng)總經(jīng)理辦公室負責人同意后，方可使用。

第 五 條：印章使用審批規(guī)定

用章事項用章審批人

1、公司文件和信函

法人授權(quán)委托書

單位介紹信

邀請函

感謝信

總經(jīng)理

總經(jīng)理辦公室負責人

總經(jīng)理辦公室負責人

總經(jīng)理辦公室負責人

2、財務報表

借貸申請

資金擔保

資金使用

開設帳戶 總經(jīng)理和財務管理部負責人

總經(jīng)理和公司分管領導

總經(jīng)理和公司分管領導

總經(jīng)理和公司分管領導

總經(jīng)理和公司分管領導

4、項目投標書、意向書、合同書總經(jīng)理和公司分管領導

5、法律文書總經(jīng)理和公司分管領導

第十四章 名片管理

第 一 條：新職員入職后即可申請印制名片，逐項按名片標準格式填寫后發(fā)至人事專員郵箱，人事專員審核后發(fā)至前臺的郵箱，即可辦理。

第 二 條：職員名片標準：公司統(tǒng)一模板+部門+分機號+手機+郵箱地址；主管以上人員名片標準：公司統(tǒng)一模板+部門+職位+分機號+直線+手機+郵箱地址。

篇2

【關(guān)鍵詞】 ?？漆t(yī)院 后勤管理 誤區(qū) 探討

中圖分類號：R197.1 文獻標識碼：B 文章編號：1004-7484(2011)16-0229-02

醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，這在綜合醫(yī)院得到充分體現(xiàn)，但在多數(shù)?？漆t(yī)院還需要加強認識。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院后勤工作作為醫(yī)院的保障和支持系統(tǒng)，在協(xié)助完成醫(yī)療、教學和科研工作中，占有非常重要的地位。尤其是在?？漆t(yī)院不斷發(fā)展和等級評審過程中，?？漆t(yī)院后勤管理水平和工作效益被提上了醫(yī)院管理議程。但是，由于?？漆t(yī)院后勤管理工作與單純的醫(yī)療、教學和科研有很大的區(qū)別，后勤在整個在專科醫(yī)院中所占比重很少，加之我國許多?？漆t(yī)院在經(jīng)營模式上還不成熟，發(fā)展還不穩(wěn)定，因此在?？漆t(yī)院后勤管理工作中，便出現(xiàn)了一些誤區(qū)。

1 人才配備和人才管理誤區(qū)

醫(yī)院人才包括專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，而管理人才又包括醫(yī)院后勤管理人才。醫(yī)院在人才引進和對各類人才進行管理、培養(yǎng)時，不但要重視專業(yè)技術(shù)人才的引進、培養(yǎng)，也要重視醫(yī)院管理人才特別是醫(yī)院后勤人才的引進和培養(yǎng)。然而，在實際醫(yī)院管理工作中，尤其是?？漆t(yī)院管理中，多數(shù)醫(yī)院都很難做到一點，致使在醫(yī)院后勤人才的引進、培養(yǎng)和管理工作中，出現(xiàn)很多管理誤區(qū)。

誤區(qū)一：后勤部門是醫(yī)院的輔助科室、打雜部門，不需要配備專業(yè)技術(shù)人員。專科醫(yī)院人數(shù)相對綜合醫(yī)院來說，人員相對偏少，醫(yī)院在進行人員配置時按照醫(yī)院總?cè)藬?shù)進行行政和后勤管理人員配置，年初人才引進中不包括后勤人員。后勤管理人員多數(shù)為專業(yè)人員改行或其他管理管理崗位調(diào)入，后勤工作人員多數(shù)為醫(yī)院其他崗位不能安置的人員、醫(yī)院職工家屬、其他關(guān)系戶等人員，不具備相關(guān)的專業(yè)知識和專業(yè)技能，因此，不能承擔醫(yī)院后勤管理工作，使后勤管理工作停滯不前。

誤區(qū)二：醫(yī)院在人才培養(yǎng)、使用、晉升、生活待遇等方面存在著重醫(yī)輕工的現(xiàn)象，使后勤人員的人生價值得不到體現(xiàn)，產(chǎn)生了不平等感。部分醫(yī)學工程技術(shù)人員因此而另謀他業(yè)。隨著醫(yī)療市場和醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，部分?？漆t(yī)院也認識到后勤專業(yè)技術(shù)人員的重要性，到正規(guī)醫(yī)學院校引進生物工程專業(yè)人員，但引進后從事一般技術(shù)工人所從事的工作；加之，該類人員未列入醫(yī)院人員培訓范疇，得不到繼續(xù)教育和發(fā)展的機會，致使多數(shù)生物工程技術(shù)人員委屈離開醫(yī)院，另謀出路。

誤區(qū)三：增加后勤人員會增加醫(yī)院成本，不會產(chǎn)生經(jīng)濟效益。由于?？漆t(yī)院人員較少，醫(yī)院配置的后勤人員都一人多能、一人多崗。多數(shù)醫(yī)院的維修都實行外包。而事實上，醫(yī)院的維修外包費用都很高，而且維修不能及時，設備不能正常運作就會給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失。而聘用一個專業(yè)維修人員，不但能對設備進行日常維護，減少設備故障，而且能縮短設備投入生產(chǎn)的時間。從維修費用和時效產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益看，實際上產(chǎn)生了更大的間接效益。

2 對醫(yī)院后勤社會化理解的誤區(qū)

為適應社會主義市場經(jīng)濟體制，一些醫(yī)院建立了一套后勤服務社會化管理模式，不僅為醫(yī)院提供了良好的后勤保障，而且對提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)院環(huán)境起到直接和間接的推動作用，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。特別是隨著醫(yī)療服務市場門檻的降低，醫(yī)院積極引進后勤服務社會化進程，適時引入專業(yè)公司，如被醫(yī)院保潔服務、停車場管理、消防管理、設備維修、醫(yī)療廢物處理等逐步由相關(guān)的專業(yè)公司負責，專業(yè)化程度及服務質(zhì)量明顯提高，人員費用大幅度降低。但是，由于各個醫(yī)院具體情況不同、地方經(jīng)濟水平及地域資源差異等原因，致使后勤服務社會化出現(xiàn)了誤區(qū)。

誤區(qū)一：后勤服務社會化實行一刀切。許多醫(yī)院在說到后勤改革時，想到的就是后勤外包，只要一外包，就能解決醫(yī)院后勤保障的一切問題。通過一些?？漆t(yī)院的實踐證明，在有的科室和崗位推行外包確實有效，而有的效果不好，如：有的專科醫(yī)院設備維修外包、營養(yǎng)食堂外包，維修時效、營養(yǎng)質(zhì)量得不到保證就是失敗的證據(jù)。在對醫(yī)院后勤服務社會化的過程中，必須對醫(yī)院后勤部門和崗位進行分析和分類，明確各崗位的責權(quán)利，并加強監(jiān)督。如，在停車場管理、保潔管理、醫(yī)療廢物處理等部門可以采取外包，實行承包責任制；在水、電、物資管理等崗位采用自主管理，實行崗位責任制。

誤區(qū)二：后勤服務社會化后，醫(yī)院后勤不再投入管理人員。醫(yī)院后勤社會化并不是把醫(yī)院把醫(yī)院辦成集團公司，而是讓社會上的公司進駐醫(yī)院，為醫(yī)院后勤供應和服務提供保障。但是，事實上不是所有醫(yī)院都具備引進服務公司的條件：經(jīng)濟基礎和醫(yī)院規(guī)模，況且，就算是引進了服務公司，醫(yī)院照樣要投入經(jīng)過后勤管理專業(yè)培訓的監(jiān)管人員。

3 對醫(yī)院后勤制度的理解和實施誤區(qū)

醫(yī)院后勤管理工種多、技術(shù)強、攤子大、范圍廣，沒有完善的管理制度，醫(yī)院后勤科學化管理便無從談起。完善的后勤工作制度是醫(yī)院后勤保障良好運行的基本保障。有的醫(yī)院也修訂完善了醫(yī)院后勤各項工作制度、崗位職責及操作規(guī)程，并明確了各自的職責。有的醫(yī)院也確實按照制度進行落實，但有的醫(yī)院在運作過程中卻出現(xiàn)了誤區(qū)。

誤區(qū)一：后勤制度是用來上墻的，不是用來指導工作的。隨著國家對衛(wèi)生事業(yè)投入的增加、百姓對醫(yī)療衛(wèi)生的關(guān)注，醫(yī)療衛(wèi)生的健康發(fā)展便引起了更多人的關(guān)注，在醫(yī)療質(zhì)量檢查、醫(yī)院等級評審等重大醫(yī)療活動中都將醫(yī)院制度建設給予了很大的比重，迫使醫(yī)院不斷強化管理，加強制度建設。有條件的?？漆t(yī)院按照制度在逐步完善，有的專科醫(yī)院?？漆t(yī)院制度成了擺設，墻上有，卻無法實施，因為醫(yī)院沒有人力去支撐制度的執(zhí)行。

誤區(qū)二：后勤制度只針對后勤部門，與其他科室無關(guān)。醫(yī)院后勤部門與醫(yī)、教、研、防等管理部門、臨床科室是一個有機整體，醫(yī)院后勤管理制度是為了保證醫(yī)院各項工作的順利開展，因此，醫(yī)院后勤管理制度必須從醫(yī)院全局出發(fā)制定，全盤考慮，才能取得實際成效。如果只對后勤談后勤管理制度，只對維修部門講維修制度，醫(yī)院后勤工作便不會推進。醫(yī)院除了系統(tǒng)建立后勤管理制度，規(guī)定各崗位責、權(quán)、利外，也規(guī)定了醫(yī)院其他科室在設備管理、醫(yī)院維修、安全維護等后勤管理中的責任和權(quán)力，以便能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從報告到監(jiān)督執(zhí)行，到驗收等多個環(huán)節(jié)，均做到權(quán)責明確，有條不紊。有的醫(yī)院將“設備管理屬后勤科的事、維修工作是后勤科的事、醫(yī)療廢物回收是后勤科的事”觀念帶入醫(yī)院后勤制度建設，使醫(yī)院后勤管理制度執(zhí)行無力，后勤管理工作無法推進，不知不覺走進后勤管理誤區(qū)。

總之，醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，專科醫(yī)院的后勤管理在醫(yī)院管理中同樣重要，后勤管理的好壞，將直接影響整個醫(yī)院的發(fā)展。因此，?？漆t(yī)院在建設和發(fā)展過程中，在對醫(yī)院后勤進行改革和管理時，有必要認清以上提到的醫(yī)院后勤管理誤區(qū)，使醫(yī)院能夠在激烈的市場競爭中健康、持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻

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篇3

【關(guān)鍵詞】高校后勤管理；引進 ；物業(yè)管理公司；分析探討

我國高校從1999年開始已全面推行了后勤社會化服務改革,根據(jù)當時的社會主義市場經(jīng)濟的需求,努力打破傳統(tǒng)的后勤行政管理模式和管理體制。這些年來通過逐步加大學校投入、挖掘后勤內(nèi)部潛力、積極引進社會資金、開放后勤市場等方式,除了在提高后勤硬件檔次、改善校園環(huán)境、后勤服務質(zhì)量等方面取得了長足的發(fā)展和進步外,同時也使高校后勤漸漸做到了管理企業(yè)化、服務商品化，為學校物業(yè)管理的實施提供了體制上的有效保證。從而使我國高校后勤物業(yè)管理迎來了更深層次、更進一步的發(fā)展機遇，同時也不斷提高了對服務質(zhì)量的需求，以及為高校物業(yè)管理的發(fā)展帶來了積極挑戰(zhàn)。

一、物業(yè)管理在我國高校后勤中存在的問題

1.后勤物業(yè)管理服務理念無法適應目前的發(fā)展需要

物業(yè)管理公司進入我國高校后勤管理的首要內(nèi)容便是對高校后勤管理進行改革。其主要目的是逐步向社會挖掘后勤內(nèi)部潛力和開放后勤市場，以達到提高后勤服務質(zhì)量，逐步做到管理企業(yè)化、服務商品化。有不少人認為高校實行物業(yè)管理是在卸下“包袱”、甩下“包袱”,是將物業(yè)管理公司直接推向社會。在此同時需要物業(yè)管理人員有個正確的職業(yè)觀念，不要認為只拿固定工資就好，其他都不管，一定要正確的看待企業(yè)效益與個人利益之間的關(guān)系。物業(yè)管理公司領導者一定要正確引導員工、關(guān)心員工，使他們愉快地在管理服務中適應各種形勢發(fā)展的需求。

2.高校后勤物業(yè)管理制度還不夠完善

我國高校后勤物業(yè)管理制度一般有業(yè)務、綜合、財務、行政管理制度等，我們常見的主要有各類人員崗位責任制、管理機構(gòu)職責范圍，以及服務規(guī)范和操作程序等。轄區(qū)的管理制度通常分為各區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理規(guī)定、用戶手冊、物業(yè)管理公約等。我國各高校物業(yè)管理部門目前雖然也制定了諸如行為規(guī)范、崗位職責、工作程序、工作標準等相關(guān)的制度，但是這些還不成體系、不夠完善，且在實際執(zhí)行時也無法做得相對嚴格，種種原因都說明了我國高校后勤物業(yè)管理制度還不夠規(guī)范、不夠健全。

3.高校后勤物業(yè)管理的質(zhì)量和服務水平不高

因為我國高校的后勤物業(yè)管理不是一個獨立的企業(yè)，僅僅只是高校的一個組成部分，學校也只是每年撥付相應的費用給物業(yè)管理部門，高校師生并不是直接支付物業(yè)費的“支付者”，他們只是物業(yè)服務的“接受者”，因此，他們無法要求或是很難要求物業(yè)管理部門的服務水平、服務質(zhì)量能有所提高。高校后勤物業(yè)管理部門在服務質(zhì)量上主要存在著四個問題，第一，對學校的環(huán)境管理不夠到位，沒能采取正確、有效的措施進行環(huán)境管理工作；第二，對學校的衛(wèi)生保潔和校園綠化方面管理不夠全面，存在著只重視主干道的衛(wèi)生，忽視偏僻角落等地方的衛(wèi)生等；第三，對學校服務范圍內(nèi)的設備、設施定期維修保養(yǎng)、巡檢等方面做得不夠到位；第四，物業(yè)管理部門不能夠主動的服務學校，在服務方面存在著不到位、不及時的情況，常出現(xiàn)拖拉工作的現(xiàn)象。

二、 我國高校后勤物業(yè)管理目前的現(xiàn)狀

我們從高校后勤管理的性質(zhì)來說,它其實只是高校后勤管理工作的一部分, 自后勤物業(yè)管理改革以來,這段時間是一個計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的過渡時期。然而在這段過渡時期,我國高校后勤物業(yè)管理部門在面對機遇的同時也面臨著挑戰(zhàn)。高校物業(yè)管理不僅脫胎于高校,而且其服務對象同樣是高校內(nèi)部，它們之間著種種密切而又復雜的聯(lián)系。目前我國還有很多高校沒有建立后勤物業(yè)管理體系,這些高校的管理行為其實差不多都是行政行為。高校的后勤物業(yè)管理其實只是建立了管理體制框架，在其部門內(nèi)部實施了相應的規(guī)范物業(yè)管理制度的一系列機制。但是這種物業(yè)管理思想依舊處在市場不完善、不健全的建立狀態(tài)，它的運營模式?jīng)]能完善、完全的建立。目前我國一些高校的物業(yè)管理仍然沿用著傳統(tǒng)的管理體制，有些高校的物業(yè)管理公司雖然在名義上是從學校分離出來的，并且有著獨立的企業(yè)在運行。但這些企業(yè)不具有獨立的法人資格，和學校依舊存在著附屬關(guān)系。

三 、對我國高校后勤物業(yè)管理提出的建議

1.高校后勤管理需引進專業(yè)的物業(yè)公司

很多人認為高校后勤管理需要引進專業(yè)的物業(yè)管理公司，從而增強市場競爭意識。我國高校后勤物業(yè)管理目前正在向市場經(jīng)濟意識轉(zhuǎn)變，能夠適度引進專業(yè)的物業(yè)管理公司參加高校的后勤管理,像這樣的模式是可以對學校物業(yè)管理觀念進行轉(zhuǎn)變的，同時還能使高校后勤物業(yè)管理公司學習到更專業(yè)的、更先進的服務手段和管理經(jīng)驗，增強危機感和競爭意識。我們認為高校的教職工也要改變一些觀念,逐步樹立正確的有償服務理念、市場意識和服務意識，從而推動高校后勤物業(yè)管理更進一步的順利發(fā)展。

2.高校后勤物業(yè)管理公司需提高服務質(zhì)量

我們知道高校后勤物業(yè)管理服務的對象其實就是高校的師生員工。所以，物業(yè)管理公司在服務的過程中一定要堅持“以人為本”的理念,樹立好高校后勤物業(yè)管理的品牌形象。并且需要做好以服務促進物業(yè)管理的進步,從服務質(zhì)量中求效益,為高校師生員工提供休閑、學習、娛樂、生活等全方位服務,以此來推進高校后勤物業(yè)管理有效、協(xié)調(diào)的發(fā)展。同時為師生員工提供全方位、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。營造經(jīng)營有序、文明向上、服務周到、舒適、環(huán)境優(yōu)美的良好環(huán)境,讓師生滿意。在提高硬件檔次、改善校園環(huán)境、提高后勤服務質(zhì)量等方面需要不斷加強進步、發(fā)展。

3.高校后勤物業(yè)管理公司需加強創(chuàng)新管理體制

大多數(shù)人認為高校物業(yè)管理公司在今后的發(fā)展中一定要從根本上理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,建立獨立核算、自負盈虧、自主經(jīng)營的經(jīng)濟實體,并需不斷地增強其自我發(fā)展能力。物業(yè)管理企業(yè)需在管理上提高管理效率、減少管理層次；在運營上需不斷拓寬經(jīng)費來源等,以此為物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展注入一個新的層次,使物業(yè)管理工作能夠長期良性循環(huán)以及使高校后勤物業(yè)管理工作逐漸走向市場化、規(guī)范化、專業(yè)化經(jīng)營的軌道,這樣有利于高校教育事業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

我們認為高校后勤物業(yè)管理公司作為經(jīng)營服務實體,就一定要進行機制轉(zhuǎn)換，愿意為教育服務、能正確把握改革方向、高效、選配精干的領導班子；以及盡量減少物業(yè)管理人員和層次,提高工作效率；在此同時還需努力、爭取實現(xiàn)經(jīng)營機制的創(chuàng)新等,并堅持按產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化的要求,建立一個有效的、協(xié)調(diào)的運行機制,最大限度地對各種資源配置進行優(yōu)化,降低其經(jīng)營成本,同時建立一個健全“自我約束、獨立核算、自我發(fā)展、自負盈虧”的現(xiàn)代企業(yè)制度。從而形成一個具有我國高校特色的后勤物業(yè)管理發(fā)展模式。

參考文獻

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篇4

摘要：隨著信息時代的發(fā)展，網(wǎng)絡信息越來越凸顯其重要意義，本文主要論述了高校后勤管理工作實現(xiàn)網(wǎng)絡信息化管理的意義和其必然性進行了概述，并分析了網(wǎng)絡信息化管理存在的問題及其相關(guān)解決措施。

關(guān)鍵詞：高校后勤 網(wǎng)絡信息化 管理 基本框架 運行機制

伴隨著我國高校各項管理改革的深入,高校后勤管理也越來越離不開網(wǎng)絡信息化的支撐。網(wǎng)絡信息化管理,大大促進了高校后勤的管理體制革新，提高了高校后勤管理水平和工作效率。

一、高校后勤網(wǎng)絡信息化管理的意義

所謂高校后勤網(wǎng)絡信息化管理，是指以數(shù)字信息技術(shù)和系統(tǒng)為工具進行的后勤管理。具體的就是借助網(wǎng)絡信息的優(yōu)化與便捷性操作，將分散的、孤立的高校后勤信息進行收束匯集在一起，經(jīng)過中心處理器的優(yōu)化，形成一個具有高度的系統(tǒng)性、明晰性的信息空間。運用高校后勤網(wǎng)絡信息化管理的意義是十分重大的。

首先，高校后勤網(wǎng)絡信息化管理可以有效提高高校后勤的工作效率。由于高校后勤的網(wǎng)絡信息化管理使用的平臺體系中，可以借助網(wǎng)絡進行一些標準化的審批流程，各個后勤管理職能部門的數(shù)據(jù)匯總是由計算機自動完成，可以在很大程度上提高工作的效率和數(shù)據(jù)的準確率，節(jié)約了高校后勤管理的人力支出成本。

其次，可以構(gòu)建現(xiàn)代化的高校后勤管理體制。網(wǎng)絡信息化是當前各行業(yè)領域?qū)崿F(xiàn)管理突破的有利手段，高校后勤的管理體制也不例外?？梢哉f，借助網(wǎng)絡信息資源的優(yōu)勢，可以為構(gòu)建科學、高效的現(xiàn)代高校后勤管理制度提供一定的幫助和啟發(fā)。

再者，有利于從經(jīng)驗管理走向科學的規(guī)范化管理。高校后勤管理要想實現(xiàn)跨越式發(fā)展，就必須建立起一套符合高校后勤管理的科學規(guī)范化的管理機制，而網(wǎng)絡信息化管理體系正好是一個較為理想的管理平臺。

二、我國高校后勤網(wǎng)絡信息化管理的必然性

隨著我國網(wǎng)絡信息化水平的快速發(fā)展，推進高校后勤網(wǎng)絡信息化管理建設的環(huán)境和條件都已經(jīng)基本具備，使高校后勤信息化管理成為事實有了實現(xiàn)的必然性。

首先，在硬件環(huán)境上,高校的校園局域網(wǎng)建設早已經(jīng)普及，并正在走向成熟。在此基礎上，高校后勤網(wǎng)絡信息化平臺可以與現(xiàn)有的校園局域網(wǎng)絡環(huán)境和計算機設備相整合，用以建立后勤管理的中心數(shù)據(jù)庫。而且，因為這個高校后勤管理系統(tǒng)要求的計算機性能不算高，因此，在操作層面的計算機完全可以使用現(xiàn)有的辦公電腦。

其次，在軟件環(huán)境上，伴隨著高校后勤管理的社會化改革，高校后勤管理隊伍的組成結(jié)構(gòu)已經(jīng)有了巨大的變化，正在走向知識化、年輕化。這些新的人員群體基本能夠熟練地使用計算機，這就在人員操作上為高校后勤網(wǎng)絡信息化管理提供了一個廣泛的操作基礎。

第三，在資金投入上，高校后勤網(wǎng)絡信息化管理花費并不是十分大，對于絕大多數(shù)的高校來說，是能夠拿得出的。而且，也應該投入，因為這是一項投入少、收益快且多的信息工程建設，其性價比是十分巨大的。

最后，在具體的信息技術(shù)上，伴隨著我國電子信息化建設取得的初步成績，高校后勤管理的一些信息應用技術(shù)已經(jīng)逐步開始應用了，最典型的就是食堂、超市的“一卡通”和職工工資發(fā)放的電子計入軟件系統(tǒng)。這些都已經(jīng)為我國高校后勤網(wǎng)絡信息化建設在信息技術(shù)上，提供了一定的技術(shù)條件，而當前需要做的就是進一步的完善和整合。

三、當前階段我國高校后勤網(wǎng)絡信息化管理存在問題

（一)技術(shù)開發(fā)應用程度低

迄今為止，我國高校后勤已經(jīng)在使用的網(wǎng)絡信息化系統(tǒng)技術(shù)，一般都是各個高校后勤管理機構(gòu)根據(jù)一般性的個別管理需要，臨時組織技術(shù)人員開發(fā)的，普遍適用性較低。這就使這些技術(shù)開發(fā)存在著一定的缺陷: 一方面是缺少宏觀上的管理模式，只能應用在某一高校或高校的某一后勤管理方面，不能夠推而廣之，在技術(shù)上也相當不成熟，缺少科學性和合理性，專業(yè)程度不夠。另一方面，極少數(shù)由社會上的軟件開發(fā)公司為高校后勤管理部門開發(fā)的，雖然其專業(yè)技術(shù)較為先進，一般都能夠做到全面覆蓋高校后勤管理的各個職能部門，具有較強的市場推廣能力。但是其缺點也是顯而易見的:市場上的普通軟件開發(fā)商很少有能夠完全了解高校后勤日常管理，因此，也就不能有針對性地對應高校后勤管理的實際要求，開發(fā)出相應的軟件系統(tǒng)。這些軟件開發(fā)商提供的軟件技術(shù)，高校后勤處買來安裝之后，往往都需要經(jīng)過反反復復的調(diào)整和局部修改，這就使得應用程序復雜繁瑣，而且大大增加了應用成本。

（二)缺乏統(tǒng)一的應用標準

雖然目前我國高校后勤網(wǎng)絡信息化管理已經(jīng)有了初步的發(fā)展，而且絕大部分的學校已經(jīng)有了實質(zhì)性的發(fā)展，例如：開發(fā)了校園“一卡通”系統(tǒng)、學生宿舍管理系統(tǒng)、職工工資計入發(fā)放系統(tǒng)等。但是，這些都是僅限于本校的應用，而且，也只僅限于公寓管理，還不是綜合的高校后勤網(wǎng)絡信息化管理。這就是缺乏統(tǒng)一的應用標準的具體表現(xiàn)，在我國各所高校的后勤管理網(wǎng)絡信息化系統(tǒng)技術(shù)的應用上，基本是各自為陣，缺乏統(tǒng)一明確的應用標準。

（三)網(wǎng)絡信息化程度不高

我國高校的網(wǎng)絡信息化后勤管理，在公寓管理上有了進步，而在飲食管理上普遍僅限于應用一卡通售飯系統(tǒng)。所以從總體上說，目前我國高校后勤網(wǎng)絡信息化的程度還比較低，一些地方性高校在后勤信息化建設方面比較滯后，投入不夠，力度不強。

四、高校后勤網(wǎng)絡信息化管理建設的基本對策

（一）樹立先進的管理理念和建立完善的管理制度

首先，管理層應更新后勤集團的管理理念，學習現(xiàn)代企業(yè)管理理論，提高管理者自身的素質(zhì)和適應現(xiàn)代化管理能力。其次，應建立并完善與社會發(fā)展相適應的管理制度，尤其是和信息化建設相配套的管理制度。一方面要制定職工的計算機水平培訓計劃與使用制度，另一方面要完善硬件設備和網(wǎng)絡系統(tǒng)的溝通與建設建立信息共享平臺,以信息化、網(wǎng)絡化為突破口,提高辦事效率，改進工作作風和提高辦事透明度以適應高校發(fā)展要求。只有這樣，才能為后勤文化的形成和后勤事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的人文技術(shù)環(huán)境。

（二）打造高校后勤信息化平臺，搭建信息化管理系統(tǒng)的基本架構(gòu)

信息化管理系統(tǒng)的搭建，首先應該建立后勤集團與其下屬各個職能部門的溝通管道，就是要將分散的、孤立的信息匯總處理形成信息管理鏈。處理分析統(tǒng)計各個中心職能部門的管理數(shù)據(jù)。資金使用情況、收益情況、資產(chǎn)情況，人員情況、績效考核、監(jiān)督情況以及所有資源進行共享和組合查詢等功能和信息。也就是針對后勤辦公室管理系統(tǒng)，讓下屬單位在第一時間上傳、審批、匯報日常辦公文件和相關(guān)信息，以提高整體管理效率；其次是搭建各職能部門的業(yè)務管理系統(tǒng)，規(guī)范每個崗位的責、權(quán)、利管理，并附以崗位考核和績效評估制度，使每個職能部門和崗位職責清晰，目標明確；此外，要整合已有的后勤正在使用的成熟的信息化管理系統(tǒng)。如后勤日常辦公管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、學生公寓管理子系統(tǒng)、動力管理子系統(tǒng)、物業(yè)管理子系統(tǒng)、車隊管理子系統(tǒng)、校醫(yī)院管理子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、幼教管理子系統(tǒng)等等，將其全部納入后勤整體信息平臺。這樣就可做到使后勤的管理者無論身在何處均可以通過系統(tǒng)網(wǎng)絡在第一時間得到集團各種運行數(shù)據(jù)，做出決策，發(fā)出指令。

（三）確立有效的信 息管理運行機制

高校傳統(tǒng)的信息管理機制，隨著網(wǎng)絡環(huán)境的成熟和信息技術(shù)的滲透和應用，必須進行流程再造，形成適應新形勢的運行機制。在形成的新機制中，信息管理不僅僅是后勤部門一個部門的事情，更是一個系統(tǒng)工程，需要與學校其它部門的共同完好協(xié)作。首先，后勤管理部門要參與到學?？傮w的信息化建設規(guī)劃中去。參與研究制定校園信息化管理規(guī)范標準，在全校范圍內(nèi)監(jiān)督指導各部門信息化標準規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行。第二，進行電子文件歸檔和電子檔案的管理工作，提供收集、接收、管理、保存、利用和服務。并且要依法監(jiān)督和指導本單位及所屬單位的電子檔案工作。加強對本單位電子文件歸檔范圍的具體制訂、管理制度和電子檔案的管理與辦公自動化系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)中電子檔案的管理。第三，在實踐過程中要保證電子檔案工作的規(guī)范；通過制定后勤信息中心等接口規(guī)范、歸檔元數(shù)據(jù)、移交元數(shù)據(jù)、日志文件數(shù)據(jù)、內(nèi)容留痕數(shù)據(jù)、留真信息數(shù)據(jù)、存儲和利用格式等多項細致的標準。實現(xiàn)學校檔案館和電子公文數(shù)據(jù)交換平臺以及辦公自動系統(tǒng)進行交互。這些規(guī)范和標準的制定要體現(xiàn)技術(shù)的前瞻性、包容性和可操作性，立足當前，著眼未來，真正的反映高校后勤信息化的應用水平。

高校后勤管理信息化建設是一項長期復雜的系統(tǒng)工程，應該充分認識到信息化對高校后勤管理日益重要的作用；也應該充分重視信息源數(shù)據(jù)庫的組織與開發(fā)，以及用現(xiàn)代信息技術(shù)對傳統(tǒng)后勤管理改造升級。高校后勤信息化將推動后勤社會化改革，而隨著高校后勤社會化改革的不斷推進, 構(gòu)建適合高校后勤管理服務模式的信息系統(tǒng)將是未來高校后勤管理發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻:

[1]崔保國.信息社會的理論與模式[M].北京：高等教育出版社,1999.

篇5

一、醫(yī)院后勤管理社會化的概念

簡單來說，醫(yī)院后勤管理社會化就是將醫(yī)院后勤部門從醫(yī)院剝離出去，成立公司，自負盈虧、自謀出路、優(yōu)勝劣汰或是外包給社會企業(yè)管理。然而從深層次上說，醫(yī)院后勤管理社會化是指醫(yī)院后勤通過內(nèi)化社會先進企業(yè)的管理理念、方法、價值態(tài)度等，來認識自身的不足和差距，并著手開展變革，使其逐步達到甚至超越社會同行業(yè)水平的自我完善過程。

二、醫(yī)院后勤管理社會化的形式

隨著社會主義市場經(jīng)濟日趨深入、醫(yī)療服務成本越來越高，我國醫(yī)院后勤管理社會化的發(fā)展主要有三種形式：一是醫(yī)院獨立或與企業(yè)一起成立后勤服務集團；二是將醫(yī)院后勤部分外包，并向社會開放的部分外包后勤管理形式；三是由社會力量為醫(yī)院提供后勤保障，將醫(yī)院后勤全盤托付給其他組織的完全外包形式。

（一）醫(yī)院獨立或與企業(yè)合作成立后勤服務集團。通過組建后勤服務集團，醫(yī)院后勤管理由內(nèi)部負責向社會負責轉(zhuǎn)變，促進資源的有效配置，或者由醫(yī)院之間的后勤聯(lián)合，或醫(yī)院后勤和社會后勤服務聯(lián)合，改變了傳統(tǒng)的封閉式的管理模式，通過合并、重組促進資源整合，發(fā)揮更加專業(yè)化、高質(zhì)量的后勤服務作用，也為醫(yī)院后勤管理降低了成本，提高了其效率。

（二）將醫(yī)院后勤部分外包。醫(yī)院后勤服務部門向社會開

放，在保證醫(yī)院需要的前提下為社會提供服務提高后勤資源的使用效率。這種模式適合于那些不能間斷或間斷時間指允許在短時間內(nèi)的部門，如水電供應，其方法是把醫(yī)院后勤部門歸屬于一個醫(yī)院后勤服務公司，相對自主經(jīng)營，跟醫(yī)院簽訂有償服務合同。

（三）將醫(yī)院后勤完全外包。由社會專門組織為醫(yī)院提供后勤保障服務，這種方式適合與那些應急性但不是非常強的服務部門，這樣有助于減輕醫(yī)院負擔，并且能提高后勤服務的工作質(zhì)量。當然這種方式不能盲目進行，而是在一套完整的分析、評估、遴選和監(jiān)管體系的約束之下有序進行的。

三、促進醫(yī)院后勤管理社會化的對策與建議

（一）對醫(yī)院后勤系統(tǒng)整體規(guī)劃?？梢詫⑨t(yī)院后勤分為三大塊，部分班組實行經(jīng)濟目標責任制，部分班組組成相應的服務公司或中心，醫(yī)療區(qū)實行物業(yè)管理。首先，對與醫(yī)療直接相關(guān)的水電氣服務部門實行經(jīng)濟目標責任制，對其經(jīng)濟指標進行量化定額管理，并根據(jù)完成情況實施獎懲；其次，對一些相對獨立于醫(yī)療而又能創(chuàng)收的后勤部門，如飲食服務中心等，成立服務公司，并從醫(yī)院剝離出去，給予一定的優(yōu)惠條件，引入市場競爭機制，自負盈虧，面向醫(yī)院和社會服務；最后，將保潔、維修、綠化等服務項目交給專業(yè)化的物業(yè)管理公司。

（二）建立完善的后勤管理規(guī)章制度。在醫(yī)院后勤管理社會化從托管到逐步剝離，再到完全社會化的過程中，醫(yī)院后勤管理制度也應逐步完善。制度建設的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院后勤服務的發(fā)展，也體現(xiàn)了醫(yī)院的管理水平。作為醫(yī)院，特別是大型綜合性醫(yī)院，其后勤涉及部門眾多，制度也應細化到每個部門，每種模式，把每一項制度的執(zhí)行職責都落實到科室、個人，對執(zhí)行情況進行監(jiān)督考核，對脫離實際和難以實現(xiàn)的制度要及時調(diào)整修改，對不全面的要補充，以適應醫(yī)院后勤逐步社會化的過程。

篇6

關(guān)鍵詞 增收節(jié)支 公立醫(yī)院 后勤管理

隨著社會經(jīng)濟的逐步發(fā)展，市場建設的不斷深入，醫(yī)院在當今社會現(xiàn)狀下也面臨著嚴峻的考驗。若想在當前激烈的市場環(huán)境下生存并發(fā)展，就要努力完善自身的發(fā)展路線，并適當?shù)卣{(diào)整管理手段。作為保障醫(yī)院日常工作順利進行的后勤部門，在醫(yī)院的發(fā)展建設過程中起到了非常重要的作用。所以，我們要通過對后勤部門工作的進行改革，使得醫(yī)院可以在激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下順利地改變運營方式且順利的發(fā)展。以下簡要地從增收節(jié)支的角度探討了醫(yī)院后勤部門工作的具體內(nèi)容。

一、公立醫(yī)院基于增收節(jié)支理念實施后勤管理的必要性

增收節(jié)支，是指增長收益，節(jié)省開支。目前，該詞已經(jīng)普遍適用于各單位和家庭中。家庭中的節(jié)水、節(jié)電，民眾在消耗總量不變的情況下，節(jié)支就相當于增收。而除現(xiàn)有之外的收入也是很重要的增收，如做一些力所能及的兼職。部分公司裁掉一些能力不足的人員，并換上一些能為公司創(chuàng)造更大價值的人才也是如此。目前，我國正處于快速發(fā)展的重要階段，很多企業(yè)也從之前的福利企業(yè)管理形式向運營型、生產(chǎn)型福利企業(yè)做轉(zhuǎn)變。而醫(yī)院也并不單單是提供醫(yī)療服務的機構(gòu)，醫(yī)院也是一種單獨運營的企業(yè)。所以，對醫(yī)院的后勤工作進行管理，也可以采用增收節(jié)支的理念，使醫(yī)院減少不必要的開支，增加收益，在不耽誤工作職能的情況下，降低成本，使利益達到最大化，在當前激烈的市場競爭下，增強自身的市場競爭力。

二、當前基于增收節(jié)支理念的公立醫(yī)院后勤管理中存在問題

隨著醫(yī)改的不斷進行，基礎性的醫(yī)療保障措施日益完善，醫(yī)療保障的覆蓋面逐步加大，需要醫(yī)療服務的患者數(shù)量也隨之增加。因此，后勤機構(gòu)需要面臨的工作壓力也是與日俱增。自從2011年以來，基礎性醫(yī)療保障覆蓋了越來越多的城鄉(xiāng)居民。在近些年中，享受醫(yī)療保障的人數(shù)與日俱增，這種現(xiàn)狀對目前醫(yī)院的發(fā)展有著不利影響，但是對于醫(yī)院既是挑戰(zhàn)，也是發(fā)展。盡管當前的醫(yī)院很多都在使用增收節(jié)支的運行理念，并取得了些許成果，但由于相關(guān)體制整體并不成熟，很多方面還有待完善。具體內(nèi)容有以下幾點：

（一）后勤的成本較高，收入較低

從2012年至今，我國相關(guān)衛(wèi)生機構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，大多數(shù)患者在現(xiàn)在就醫(yī)的過程中，醫(yī)藥費的開銷從之前的15%增加到40%。其中，一些患者的病患藥費高達60%。按照當前的社會情況，病患的比例在不斷上升，所以醫(yī)院的后勤部門面對著空前且巨大的壓力。再加上部分管理者只著重于眼前的經(jīng)濟利益私自調(diào)整并提高醫(yī)務費，這在很大程度上削弱了后勤管理的力度。因此，后勤管理承受的壓力也是可想而知的。這些問題阻礙了醫(yī)院的進一步發(fā)展。

（二）后勤內(nèi)部系統(tǒng)冗雜，監(jiān)管難度提高

根據(jù)國家出臺的政策指出，醫(yī)藥監(jiān)管制度一直都是醫(yī)院管理的首要任務，醫(yī)院相關(guān)部門應該秉承嚴格、公正、平等的原則進行醫(yī)院內(nèi)部管理。另外，政府部門對醫(yī)療衛(wèi)生的監(jiān)管力度也大幅度增加，尤其是生活飲用水等方面。大量的監(jiān)管給醫(yī)院后勤部門帶來了巨大的壓力，部分從業(yè)者由于壓力過大，往往會以消極的心態(tài)工作，這些問題如果不能得到很好的解決，醫(yī)院的發(fā)展會受到很大的阻礙。

（三）管理制度尚且存在不足，有待提高

目前，醫(yī)院的管理制度對于員工來講，或許每日重復相同的工作是很枯燥的，我們需要一些方式來充分調(diào)動員工們的工作熱情及積極性。沒有一種有力的獎懲制度來進行督促，員工們就有可能只是每天在工作崗位上耗時間，托過幾個小時的工作時間就感覺萬事大吉。這種心態(tài)對于醫(yī)院的整體運營來說是非常可怕的。

（四）后勤部門不知節(jié)約，導致大量資源流失

很多后勤員工對于醫(yī)院的部門物資存在錯誤判斷，使很多還有價值的物資未能得到合理的回收與利用。長此以往，這種現(xiàn)象對醫(yī)院也會造成不可觀的損失。所以，這個問題是不容小覷的。

三、公立醫(yī)院基于增收節(jié)支理念后勤管理的改進措施

（一）建設科學、完善的增收管理制度

醫(yī)院若想提高自身的管理力度，就要不斷改善關(guān)于增收節(jié)支的管理標準。具體可從以下幾方面入手：

1.創(chuàng)建一支增收節(jié)支的團隊來深入工作。在進行增收節(jié)支的工作中，需要由院長和各科室的負責人做好帶頭作用，發(fā)揮其領導職能，使醫(yī)院的全體職工都能積極主動地投入到增收節(jié)支的工作中。并為管理工作多發(fā)表建議和意見，查漏補缺，以達到降低后勤工作的進行難度，提高工作質(zhì)量的效果，這樣便能為醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實的基礎。

2.完善節(jié)約的標準。醫(yī)院應多開展有關(guān)節(jié)約、勤儉、避免浪費的活動。并輔之完善有關(guān)的規(guī)章制度，這樣能為醫(yī)院的增收節(jié)支工作提供一個制度上的保障。

3.實行獎懲制度。在實行增收節(jié)支的工作期間，醫(yī)院應該創(chuàng)立一些獎懲制度來起到規(guī)范作用。合理的獎懲制度可以調(diào)動所有員工的工作積極性，使員工們更加主動地參與到活動中。

（二）加強收入管理

篇7

述職報告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進行個人年度總結(jié)的一種形式，一般是針對個人一年的崗位職責執(zhí)行情況、個人指標完成情況進行總結(jié)性答復，每條職責需逐個回答：做法+效果+問題+改進。下面就讓小編帶你去看看公司后勤管理工作年終述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

公司后勤管理述職報告1____年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、處理突發(fā)事件的工作情況

由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關(guān)后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

今年的__月__日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。

冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。

__月份，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶 6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7——8000元左右。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。

公司后勤管理述職報告2后勤管理工作述職報告我校的后勤工作在學校領導和上級主管部門的大力支持下，在全校教職工的共同努力下，進一步規(guī)范了管理，加強了后勤服務保障力度，加大了校園建設投入，廣大教職工提供了優(yōu)美整潔的校園環(huán)境，為學校的教學工作起到了保駕護航的作用。

一、加強學習，提高做好行政后勤工作的意識，后勤工作是學校工作的重要組成部分。俗話說：兵馬未動、糧草先行。后勤的工作雖然不是教學的第一線，但沒有后勤工作，學校的正常教學就無法開展。因此，我們在認真參加學校組織的思想政治學習和業(yè)務培訓的基礎上，有意識地提高工作人員做好后勤工作的意識，增強大家講政治、聽招呼、守紀律的意識，后勤人員的政治素養(yǎng)得到進一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學校發(fā)展服務，為教育教學服務，為全校師生服務”的服務宗旨。嚴格按照工作紀律，明確和落實崗位職責，秉持“高效、熱情”的工作作風和態(tài)度，自覺接受廣大師生監(jiān)督，提高服務質(zhì)量和效率。

二、提高能力，不斷提高后勤工作的水平做好學校的后勤工作，和教師做好教學工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們在20____年，不斷加強相關(guān)工作，提高后勤人員的工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認識統(tǒng)一，相互補臺不拆臺，相互信任不猜疑，相互學習不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風格。講團結(jié)，講大局，講奉獻，向心力不斷增強，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎上，加強制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，明確規(guī)定崗位職責，崗位管理者要深刻認識本崗位的職責任務，保證各項工作有法可依、有章可循，恪守工作職責、遵守工作制度，落實責任到人。

三、認真謀劃，扎實做好各項后勤具體工作做好后勤工作，要認真謀劃，將可能出現(xiàn)的情況想在前面，避免工作疏漏。20____年，我們認真做好各項后勤管理工作，表現(xiàn)在如下幾個方面：

(1)加強了維修站的工作。強化了日常維修維護和節(jié)能管理，維修人員積極主動按時完成各項維修任務，常規(guī)巡查和抽樣檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不斷強化全校師生的節(jié)能意識，杜絕水電浪費。

(2)做好校園綠化日常管理工作。適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保校園環(huán)境凈化、美化和綠化。

(3)做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關(guān)系到教職工和學生的用餐，一直以來是師生關(guān)注的重點。20____年，我們加強了食堂管理工作，確保師生飲食衛(wèi)生，保證教學工作的順利進行。具體有如下措施：進一步健全食堂財務管理制度，加強成本核算。一是完善學?！皫熒锸澄瘑T會”檢查制度，隨時抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全;二是征求各方意見，根據(jù)實際情況提出新要求，幫助改進食堂供應工作和服務工作;三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應各個環(huán)節(jié)，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

總之，學校的后勤工作是學校整體工作的重要組成部分，對學校的教學工作發(fā)揮著保駕護航的重要作用。20____年，我們的行政后勤

工作取得了一定成績，但也存在一些不足與問題。如有些工作還應該做的更新，有些制度還應該執(zhí)行的更加嚴格等。在新的學期，行政后勤全體人員將在學校領導的帶領下，以飽滿的工作熱情，扎實做好各項工作，爭取更大的成績。

公司后勤管理述職報告3本人一年來，在黨的教育路線指引下，做了一些該做的后勤工作。為了搞好后勤工作，保證學校的教育教學工作順利地開展，我具體抓如下幾項工作。

一、開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。

我根據(jù)今年在校學生人數(shù)配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學用具用品，完善教學設備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。

二、開學初，抓緊制訂各項規(guī)章制度。

在后勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

經(jīng)常深入基層檢查督導工作，所分管科室各負其責，較好的完成了各項工作任務：后勤各部門密切配合，協(xié)助廠家完成了全院______余臺空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎上進行了明確分工，并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評;對家委會加強管理和指導，保證舍區(qū)治安，強化外來人員管理，保持舍區(qū)衛(wèi)生?？倓湛仆ㄟ^多種形式教育，提高了后勤職工的服務意識和安全意識，后勤保障工作順利進行，服務面貌大有改觀;積極申請優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風，通過貨比三家，招標采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動，強化科室人員法制觀念，提高服務意識，定期檢查消防設施，消除事故隱患，保證了醫(yī)院人身財產(chǎn)安全和消防安全，便民服務隊堅持免費搬抬行動不便的病人，受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少，任務重的困難，及時更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通。基建科積極協(xié)助院長做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案;院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動以來，后勤各部門積極行動起來，精打細算，節(jié)約各項開支，取得明顯成效?？傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο?，較好地完成了崗位目標。

三、在廉政建設和執(zhí)行廉政規(guī)定方面

平時能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學習貫徹上級關(guān)于黨風廉政建設的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定。

1、放下包袱，拋開手腳，爭當一名好助手。

作為后勤、多經(jīng)、基建副局長，首先是要明確擺正自己的位置，就是要當好廠長的參謀，完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務，自己一定要顧全大局，把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益，與其他班子成員搞好團結(jié)，放下包袱，積極主動協(xié)助局長抓好工作。電廠是我公司的一個老單位，長期高效的設備運轉(zhuǎn)與每一個職工利益相關(guān)，所以，我將進一步加大監(jiān)管力度，努力為公司的做大做強掃清障礙，提供方便，力爭多創(chuàng)效益。

2、嚴格要求，廉潔自律，做好表率。

今后要更加嚴格要求自己，廉潔自律，作風正派，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對社會上的`各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制。

3、努力學習，提高素質(zhì)和工作能力。

今后要進一步加強學習，拓寬知識面，積極參加各種理論學習和業(yè)務培訓，不斷提高自己的理論水平。加強對多種經(jīng)營發(fā)展脈絡、走向的了解，加強四面環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，加強對企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，當前情況做到心中有數(shù)。要爭取在電力工程專業(yè)知識和經(jīng)營治理知識方面有一個較大的進步。我要經(jīng)常深入實際，及時把握運行動態(tài)狀況，為領導宏觀決策當好參謀，為總公司的發(fā)展、電網(wǎng)的.完善作出貢獻，維護企業(yè)利益，種好自己的“責任田”，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

總之，我將以此考核為契機，總結(jié)成績，找出不足，力爭在今后的工作中，結(jié)合本校實際，求真務實，真抓實干，努力做好后勤管理工作，為師生服務，為教育教學服務，為學校提供優(yōu)質(zhì)的服務保障。

公司后勤管理述職報告4一學期來，在學校校長室和黨支部的正確領導下，緊緊圍繞學校中心工作，遵循為教育教學服務、為師生服務的宗旨，實事求是，開拓進取，充分發(fā)揮了廣大職工的工作積極性。本學期，總務處在食堂制度建設，學?；ňS修，食堂進菜等方面做了不少工作，完成學校各項總務后勤工作任務?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、工作思路

本著學校勤儉辦學的理念和一心為公的辦事原則，我時常提醒自己要做好工作，不辜負領導和同志們對我的信任，努力提高教師對總務工作的滿意度。工作中能自己做的事自己做，不甩大秀，勤奮、積極工作，努力提高服務意識。

二、總務工作

食堂是學校后勤工作的重點也是焦點，為加強對食堂的規(guī)范管理，本學期我出臺了《食堂管理制度》，共十項，有些制度當初還有爭議或有反對的聲音，一學期運轉(zhuǎn)下來應該說，制度對規(guī)范管理食堂起到比較好的作用。比如非工作人員不許進入操作間，比如工作人員不得為家屬打飯，進出食堂空手來去等等，所有的制度的制定目的只有一個管理好食堂，維護教師之間的公平?？梢钥隙ㄟ@些制度最終得到大家的理解和接受，也達到的預期的效果，這是有目共睹的。食堂進菜方面我本著同質(zhì)比價，同價比質(zhì)的原則，嚴把食堂進菜質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)，每天的菜都是前一天下午和菜販定，確保菜價緊跟市場，每天早上上班前在食堂檢驗把關(guān)菜的質(zhì)量，一學期以來沒有進過一個有問題的菜或劣質(zhì)菜，有問題立即退毫無余地。我時常告訴我自己今天做這個總務主任是大家對我的信任，我沒有資格也沒有權(quán)利去拿集體的利益做人情。所有這些我只求問心無愧，對得起自己的良心。

在購物上我能做到以節(jié)約為原則，且每筆購買物品有記錄有去處，挺直腰桿做人做事是我對自己的要求，也只有挺直腰桿做人才能精彩也才能贏得人的尊重，做事也才能坦蕩。自己能做的事自己做，比如班級門壞了自己釘，宿舍水龍頭壞了自己更換等等。本學期改善了教師值班環(huán)境，新搬得值班室添置了電腦并安裝了無線網(wǎng)卡和小音箱，值班教師可上網(wǎng)打發(fā)值班無聊的時間，并購置了電熱毯。值班室床上的被子毯子本學期我自己清洗消毒過2次，保證清潔無異味。為值班創(chuàng)造了一個衛(wèi)生、舒適的就寢環(huán)境。

三、自我反思，努力總結(jié)

1、后勤管理意識、水平還有待加強。

如何使后勤管理更規(guī)范，做到后勤管理精細化。

2、如何在學生中進一步加強愛護公物教育，建立有效的管理機制。

3、我深知工作中還有許多不足，還有許多缺點需要去克服，工作中缺少方式方法，有什么說什么，想什么說什么，有時讓人難以接受，傷害了同事感情，這一點我深感內(nèi)疚。

有時考慮問題不夠全面等等，這些都是我今后工作中需要加以改正的。

回顧過去，展望未來，我會更加努力工作，我會把當時中層干部競聘述職的主題規(guī)矩做人、認真做事用行動予以表達。我相信通過我的努力和有各位同仁的幫助和鼓勵我的工作一定會有更大的進步!

公司后勤管理述職報告5根據(jù)學院的統(tǒng)一布署，按照學院有關(guān)考核工作的要求，我在這里將____年的工作情況向大家作一匯報，請大家給予評議。

本人自____年____月主持后勤服務集團工作以來，嚴格按照與學院簽訂的 干部管理合約以及學校紀委關(guān)于廉潔從政的條款要求，規(guī)范自己，認真履行自己的工作職責，堅持“ 以穩(wěn)定為大局，以服務為根本，以發(fā)展為己任”的理念，堅持加強集團的制度建設，持續(xù)強化安全和服務意識、凈化校園環(huán)境，著力推進節(jié)約型校園建設，確保學校后勤保障工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，在學院領導的關(guān)心與支持下，通過集團全體員工的共同努力，圓滿完成了學院及主管部門賦予集團的各項工作任務?，F(xiàn)匯報如下：

一、積極投身深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，提高政治理論水平

按照學校黨委和學校活動辦公室的統(tǒng)一部署，根據(jù)集團總支的具體安排，認真學習，加強落實，較好地完成了學習實踐活動三個階段的各項工作任務，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據(jù)活動要求，認真謀劃，扎實整改，取得了較好效果。抓好集團領導班子的思想建設、組織建設和作風建設，協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作，協(xié)助做好了集團支部的換屆工作。

二、認真做好集團員工的聘用和培訓工作，提高服務水平。

根根據(jù)學校第三輪聘任的相關(guān)文件精神，做好集團內(nèi)聘任工作。廣泛聽取群眾意見，調(diào)整集團機構(gòu)設置，切實做到選賢任能，根據(jù)專業(yè)優(yōu)勢和特長安排崗位，調(diào)動集團工作人員的積極性， 保證集團各項工作有序開展。

為提高集團員工政治思想素質(zhì)，增進集團員工業(yè)務技能，大力推進培訓工作，從規(guī)章制度、組織紀律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生和業(yè)務技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓。20____年6月15日分別與集團中層干部及全體員工簽訂了 管理合約 和 聘用合約 ，并作了題為 “如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工” 的專題講座。

本著“構(gòu)建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團于____年11月份成功舉辦了“____學院第二屆廚藝大賽”。增進了與學校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進了伙食質(zhì)量和服務態(tài)度進一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤協(xié)會的充分肯定。

三、加強制度建設，完善運行機制，確保各后勤保障工作安全有序開展。

(一)加強制度建設，促進后勤工作科學化、規(guī)范化

2、加強聘用員工的管理。

集團自籌資金對西區(qū)學生宿舍區(qū)平房進行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項措施將逐步推廣。

3、完善并落實巡查報修制度，將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員，使報修迅速，維修及時。

4、完善集團日常財務管理制度，規(guī)范財務報銷流程等財務行為，嚴格控制費用支出，降低成本，減少浪費，提高效益。

5、認真組織學習《勞動合同法》，理解其內(nèi)涵，并按照要求與學校相關(guān)部門協(xié)作，修正制度、調(diào)整崗位、依法用工，認真解決集團外聘員工的社會保險和保障，消除用工風險，規(guī)范用工制度;

以法律為依據(jù)，規(guī)范各類合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。

(二)完善運行機制，加強制度落實，加大后勤工作的執(zhí)行力

我們一方面加大執(zhí)行力度，嚴格規(guī)范管理，確保機制的順暢運行，確保工作落到實處。另一方面要加強監(jiān)督檢查，從多渠道了解工作過程和工作效果，認真分析研究，不斷完善后勤工作。

1、建立以后勤服務集團為主的內(nèi)控運轉(zhuǎn)機制，加強對餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點服務領域服務質(zhì)量的內(nèi)控。

后勤服務集團成立質(zhì)量監(jiān)控部，代表集團加強對后勤服務各領域工作的監(jiān)督檢查，直接對集團領導負責;飲食、宿舍等重點部門成立質(zhì)量安全監(jiān)督組，加強內(nèi)部監(jiān)控;充分發(fā)揮學生伙管會、宿管會的監(jiān)督作用;將服務業(yè)績和社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。

2、構(gòu)建以總務處(甲方)為主，轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學生伙管會、學生宿管會、校風糾察隊、學生信息員為輔的外控運轉(zhuǎn)機制。

3、充分發(fā)揮服務對象的反饋監(jiān)督，暢通校園監(jiān)督渠道。

定期召開學生伙食管理座談會、學生宿舍管理座談會會、學生信息員座談會;在學生中定期開展后勤各項工作“滿意度”調(diào)查;聘請學生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務質(zhì)量;在學生就餐場所設立餐飲質(zhì)量投訴臺、公布投訴電話，在校園網(wǎng)上設立集團信箱、后勤服務互動平臺、學生宿舍管理信息群等，發(fā)揮全校師生對后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生和后勤之間的信息互動平臺，取得了良好的監(jiān)督和溝通效果。

4、重視意見反饋，認真落實整改措施。

根據(jù)學校學習實踐科學發(fā)展觀活動第三階段邊整邊改的要求，對學生教師反映強烈的問題，認真整改。如后勤集團利用寒假，自己動手，利用廢舊材料，對原有的晾曬設施進行維修，增設了新的晾曬場所及設施，緩解了學生曬衣難的問題，得到學生的好評。針對在校領導接待日、教學期中檢查及各二級學院學生信息員反饋的意見和建議，我們逐條加以梳理、分解，認真落實整改措施，爭取能在第一時間整改到位。如為維護學生利益及財產(chǎn)安全，集團自籌資金，在每棟學生宿舍樓的值班室里增設貴重物品存放柜，學生免費存放，以解決同學的后顧之憂。

篇8

［論文關(guān)鍵詞］高校后勤 后勤管理社會化 改革 

 

高校的后勤管理問題一直為大家所關(guān)注。國外高校在這方面進行了很多的實踐，也取得了一些比較成熟的經(jīng)驗，例如日本高校后勤管理就是由日本全國大學生活協(xié)同組合聯(lián)合會來承擔；法國是由國家公立的大學事務中心來運行，以服務為主要目的，國家給予相應的補貼。這些有益的經(jīng)驗也推動了我國高校后勤管理社會化的步伐。我國從1999年開始推進后勤管理社會化進程以來，取得了很大的成效，但是其中仍然存在一定的問題。為了推動我國高校的進一步發(fā)展，有必要進一步推動后勤管理社會化改革。 

一、高校后勤管理社會化改革的必要性 

1.高校后勤的社會化管理減少了后勤工作的繁瑣性。高校后勤社會化管理后，將大大減少工作人員的繁瑣工作，提高工作效率，使工作人員也可以有時間投入到更高層次的學習當中，并努力完成自己的科研工作，從而有利于學校管理質(zhì)量的提高，也有利于后勤工作人員自身素質(zhì)的提高。 

2.高校提高其辦學層次需要進一步加強后勤管理社會化改革。當前，有的高校年收益還不夠償還校園建設的貸款利息，進而嚴重影響了教師的福利待遇與正常的科研經(jīng)費，這會嚴重挫傷廣大教師工作的積極性。在這種情況下，學校如果能和一些實力雄厚的企業(yè)合作，由企業(yè)出資建設學校的基礎設施（如宿舍、食堂等），先由企業(yè)自行經(jīng)營管理，若干年后待企業(yè)收回成本并獲得相應收益后產(chǎn)權(quán)再歸學校所有。這種校企聯(lián)合建校的模式對解決高校建設資金不足是一個行之有效的辦法。 

3.高校校園環(huán)境社會化要求必須進一步加強后勤管理社會化改革。隨著高校后勤管理的改革，部分高校已完成了從“封閉”到“開放”的轉(zhuǎn)變。高校后勤管理社會化以后，校園內(nèi)大部分營業(yè)場所都變成承包經(jīng)營，更多社會服務設施涌入高校，校園內(nèi)商業(yè)場所增多，經(jīng)濟活動增加。管理和經(jīng)營的問題，是高校后勤管理社會化中存在的最大問題。經(jīng)營如果忽視了管理是不能長久的，高校校園環(huán)境社會化要求必須加強對后勤管理社會化的改革。 

二、高校后勤管理的現(xiàn)狀及存在的問題 

1.高校后勤管理和實體之間的關(guān)系不明朗。我國的高校都是由國家出資創(chuàng)辦的公益性的組織，食堂、宿舍、教學樓等都是學校所有。我國后勤管理社會化的實踐仍處于摸索階段。有的高校是將資產(chǎn)租賃給社會上的某些企業(yè)個人來為師生提供服務，有的是學校自己注冊后勤服務公司或組建后勤集團等來實現(xiàn)后勤管理的社會化。但是很多高校的后勤服務公司或后勤集團并不具備獨立的法人資格，存在著后勤管理處和實體（后勤服務公司或集團）共同管理的狀況。高校后勤管理和實體雙方都參與了管理，這會造成經(jīng)營職能的交叉、經(jīng)營職責的不明確。由于當前高校后勤管理還沒有實現(xiàn)真正的企業(yè)市場化，因此不可能真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度進行規(guī)范管理。高校后勤管理和實體之間的關(guān)系不明確，監(jiān)管沒有形成有效的制度，使監(jiān)管難度加大，財務漏洞增多，國有資產(chǎn)流失風險加大。 

2.后勤管理觀念陳舊，管理不到位。部分高校后勤管理人員還存在著一些舊思想和舊觀念。部分高校后勤管理市場依舊是自我封閉狀態(tài)，與第二產(chǎn)業(yè)相比，無論是服務質(zhì)量還是管理水平都缺乏競爭力，后勤實體存在被擠出高校后勤市場的可能。 

由于改革的不到位，部分高校依然是自主壟斷經(jīng)營，使優(yōu)質(zhì)資源無法應用到高校后勤管理當中，對高等教育的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。目前，只有少數(shù)高校的后勤管理改革有了顯著成效，大多數(shù)高校還處在轉(zhuǎn)變當中，各種體制和機制的不合理還沒從根本上得到解決，后勤管理的不到位問題很普遍。 

3.后勤服務公司盈利能力差，與企業(yè)化經(jīng)營還有很大差距。我國高校雖然組建了后勤服務公司，但是無論是在人事上還是在財務上與學校還是有千絲萬縷的聯(lián)系。在經(jīng)營的過程中，權(quán)責不明，互相推諉，缺乏經(jīng)營經(jīng)驗，員工結(jié)構(gòu)不合理，服務水平差，這與自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)化經(jīng)營還有很大的差距。 

三、繼續(xù)深化高校后勤管理社會化的對策 

在繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，要結(jié)合西方高校及優(yōu)質(zhì)高校后勤管理的改革實踐，讓我國高校后勤管理社會化改革有新的突破和發(fā)展。 

1.更新觀念，提高管理和服務水平。高校后勤管理的相關(guān)人員必須更新觀念，提高管理和服務水平。后勤管理人員必須以服務好師生為目標，提高管理和服務的意識，加強監(jiān)督，做好實體和學校之間的銜接工作。收集師生對后勤服務的意見和建議，例如食堂飯菜價格是否合理，宿舍管理是否有序，可采取什么措施加以改進等，督促后勤做好服務，使師生享受到價格合理的優(yōu)質(zhì)服務。只有這樣，后勤管理的社會化才能落到實處。 

2.選擇適應高等教育和高校后勤協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的管理模式。高校后勤管理社會化存在很多種模式，一個是主體分離模式，就是學校將基礎設施等交給后勤實體，由后勤實體來完成學校的服務項目以及經(jīng)營管理。學校投資基礎設施和大型設備，其余由后勤實體負責；二是學校與社會聯(lián)合辦后勤的模式；三是橫向聯(lián)合模式，就是由多個高校聯(lián)合建立后勤服務實體來提供服務；四是經(jīng)營實體模式，就是學校將后勤服務完全交由獨立經(jīng)濟實體來進行的方式。各個不同的模式都各有優(yōu)劣，不同的高?？梢愿鶕?jù)其實際情況進行選擇。我國高校管理層次較多的局面決定著高校后勤改革及運行模式的選擇需要因地制宜。在把握保穩(wěn)定、保供給、保公益性、保持高教事業(yè)及高校后勤的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的前提下，各地區(qū)、各高校進行統(tǒng)籌兼顧，依據(jù)國家政策，采取某種模式或是多種形式并存的管理模式。 

3.加強后勤隊伍建設，提高經(jīng)營水平。加強后勤保障隊伍的專業(yè)、高效和公益化建設才能實現(xiàn)高校后勤可持續(xù)發(fā)展。后勤保障專業(yè)化就是指人才隊伍的高素質(zhì)和提供服務的高品質(zhì)。我國的后勤人員大多由后勤管理人員和臨時工組成，由于待遇和福利低下缺少專業(yè)的管理和經(jīng)營人才；而國外的后勤人員很多都有高層次的專業(yè)人才，工資按聯(lián)邦政府和州政府統(tǒng)一標準發(fā)放，所以我們要采取各種措施，保護工作人員積極性，吸引高素質(zhì)的管理和服務人員，加強后勤隊伍建設，提高經(jīng)營水平。 

篇9

一、后勤管理精細化理念概念及必要性

（一）后勤管理精細化理念的概念

后勤精細化是屬于管理學的一個分支，管理學中科學管理分為三個層次：規(guī)范化，精細化以及個性化。精細化起源于發(fā)達國家，它原本是企業(yè)管理的一種管理理念，是后來引申到高校后勤的管理。它要求高校對于后勤分工精細，在常規(guī)高校的后勤管理制度下再進行更深層次的管理，是一種用最少的資源來做好每一件事，也就是降低成本的一種管理形式。精細化就是要強調(diào)責任更加明確，分工更加具體，它要求不管是管理者還是被管理者都要做到盡職盡責，要今日事今日畢，不要留下歷史遺留問題，發(fā)現(xiàn)問題就要及時改正及處理。

（二）后勤管理精細化理念的必要性

如果是企業(yè)，那么這個企業(yè)最核心的就是精細化管理，現(xiàn)在換成是學校也是一樣。廣州高校要成為國家乃至世界最強那就需要加強高校的后勤精細化管理。只有善于發(fā)現(xiàn)美得眼睛才會看到美，所以，一個成功的高校就要掌握好核心精髓才能使之不脫離原有的軌道。一臺電腦要面對一天那么大的消耗量沒有過硬的硬件那是不行的，因而作為高校的后勤管理，如果沒有過硬的理論和技術(shù)支持如何來滿足高校全體師生的要求！要促進廣州高校又好又快的發(fā)展后勤管理是關(guān)聯(lián)，高校要樹立屬于自己獨立的品牌形象，加強高校后勤精細化理念是廣州高校成敗的關(guān)聯(lián)。

二、后勤管理精細化理念存在的問題

（一）廣州高校后勤管理缺乏管理手段

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，要想提供效率就得提高工作的積極性，如果廣州高校后勤管理只一味地想節(jié)約成本，在這個權(quán)利與義務并存的年代是行不通的。只有采取有效相對應的管理手段即精細化理念才能更好提高廣州高校后勤的管理能力。

（二）關(guān)于廣州高校后勤管理精細化理念的規(guī)章制度不完善

任何事物的存在都是有據(jù)可尋的，一國的根本就是法律法規(guī)，高校也不例外。高校建立規(guī)章制度有利于高校的各個員工各司其職，按部就班。但廣州高校后勤管理精細化才剛剛發(fā)展起步，因此很多方面還不夠完善也不夠規(guī)范，很多的員工因為職責不明確，執(zhí)行力度不夠就會影響到整個后勤的運作。

（三）高校后勤管理缺乏專業(yè)型人才

高校后勤管理涉及土建、機電、空調(diào)、綠化等專業(yè)領域，各設施設備都有三年的維保期，各項維保由原承建單位負責，他們都具有各專業(yè)型人才，維保矛盾不突出。但是維保期后，很多高校后勤管理委托給物業(yè)公司進行管理，物業(yè)公司缺乏專業(yè)型人才，導致維修矛盾突出，所以高校后勤管理需要進行精細化管理，必須引進專業(yè)公司進行維保。

三、實行廣州高校后勤管理精細化理念的措施

（一）廣州高校要樹立后勤管理精細化的理念

要想實施就必須要有依據(jù)，而精細化理念就是實施后勤管理的理論依據(jù)。要樹立精細理念首先就要和學校文化融為一體，要把握好高校的文化精髓，緊跟高校的文化發(fā)展。其次就是要加強高校后勤管理人員的學習，讓精細化理念盡早融入工作中，要學會理論結(jié)合實際，促進廣州高校后勤管理又好又快的發(fā)展。

（二）建立廣州高校后勤管理精細化理念的規(guī)章制度

任何一個行為都要受到有關(guān)條例的約束，就像國家必須要有憲法一樣。沒有了約束就可以為所欲為，也就不會有前進的動力。要想促進廣州高校后勤管理精細化理念的發(fā)展就必須要制定切實可行的相關(guān)規(guī)章制度，有了約束力才會促進精細化理念的發(fā)展，只有做到規(guī)范的科學的有條理的制度才能促進高校后勤精細化理念的發(fā)展。

（三）提高廣州高校后勤管理精細化理念的執(zhí)行力度

在進行高校后勤管理精細化理念的培訓時不能因為后勤人員接受能力和理解能力的差異而選擇敷衍了事，在執(zhí)行過程中要有嚴謹?shù)膽B(tài)度，認真負責的工作作風，世上無難事只怕有心人。在執(zhí)行過程中不能一味地按照規(guī)章制度辦事，要學會活用，要因人而異，知人善任。

（四）制定相應的獎懲制度

在現(xiàn)在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天經(jīng)濟效益就是工作效益，因此要想在廣州高校后勤管理實行精細化理念，就要建立獎懲制度，該獎勵的就要獎勵，該懲罰的就要懲罰，這樣才可以調(diào)動后勤管理工作人員的積極性，才能有足夠的動力使得他們認真去學習乃至實踐精細化管理理念。

（五）加強高校后勤管理精細化理念之計劃與決策

何謂后勤，后勤就是為高校提供服務的，學校培養(yǎng)人才是一批又一批，那么后勤管理也是周期性的活動。因此后勤是一個長期存在的部門，做任何事都需要有條理有計劃，只有將后勤管理精細化才能使得工作效率更高，責任更加明確，才能真正落實每一項政策，促進高校又好又快發(fā)展。

四、結(jié)束語

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1.國外高校后勤管理

在高校后勤管理方面，各個發(fā)達國家根據(jù)國情、文化和經(jīng)濟條件，發(fā)展出具有各自特點的模式。通過研究不同國家高校的后勤管理模式，本文主要分析以下幾個國家的模式：⑴德國、法國高校后勤管理模式在德國，高校不再參與管理后勤工作，而是由負責高校學生社會、健康、經(jīng)濟和文化等問題的大學生后勤服務中心進行管理，而且該機構(gòu)所有的收入均歸政府所有，避免了高校與后勤資金管理的混亂。在法國，高校的食堂和寢室主要由大學生事務中心經(jīng)營，該機構(gòu)在法律上具有合法地位，而且政府部門會對事務中心的財務進行嚴格監(jiān)督。由于該機構(gòu)只提供較少的寢室，大部分學生須得自己解決住宿問題，但在食堂方面，政府會為學生提供一些補助，減輕學生負擔。法國和德國的后勤管理模式具有一定的規(guī)范性，并且避免了高校暴利和欺詐的情況。

英國、美國高校后勤管理模式在英國，雖然政府主要負責高校后勤事務經(jīng)費，但后勤管理工作還是由高校直接負責。英國高校的學生在住宿和飲食方面具有很大的選擇性，而且學校還允許學生在校內(nèi)自主經(jīng)營餐飲店，為其他學生提供服務。美國正規(guī)高校的食宿大多都是自己經(jīng)營和管理，并堅持不以贏利為目的。美國高校的主要經(jīng)費和英國一樣，也是來自于政府支持。⑶日本高校后勤管理模式在日本，很多企業(yè)和公司因政府和學校出臺的優(yōu)惠政策，而選擇承擔學校的后勤業(yè)務。而高校則會與企業(yè)實行聯(lián)合管理制度，學校還會根據(jù)企業(yè)的工作完善情況進行付款。此外，政府和學校還大力支持專門承擔大學生后勤的聯(lián)合組織——日本全國大學生活協(xié)同組織聯(lián)合會的發(fā)展。⑷發(fā)達國家高校的后勤管理特點以上結(jié)論中可以看出，各個發(fā)達國家的高校后勤管理存在一定的相似程度，如學生利益，經(jīng)營方式等，其中政府在高校后勤管理發(fā)展中起到了關(guān)鍵性的作用。

2.國內(nèi)高校后勤管理

我國幅員遼闊，各所大學所處環(huán)境、經(jīng)濟和文化均有差別，所產(chǎn)生的后勤管理模式大不相同。通過研究不同學校的后勤管理模式，本文主要分析以下三種模式：⑴企業(yè)化管理由學校出資成立后勤集團，并控制后勤服務實體，但后勤管理工作中出現(xiàn)的資產(chǎn)和人事調(diào)動等問題由后勤集團自主負責。⑵多校合作管理在一些地方存在高校比較集中的情況，相鄰學校會有共同的后勤需求。此時，由政府出面，聯(lián)合各個高校組建地方后勤服務中心，實現(xiàn)后勤管理規(guī)范化、專業(yè)化，并降低了服務成本。⑶政府、企業(yè)、學校聯(lián)合管理在學校建設階段，政府、企業(yè)、學校出資在學校附近建設后勤基礎設施，所得利益按投資比例分成。

二、高校后勤的社會化管理模式研究

從各個國家的高校后勤管理模式來看，政府和社會在其中起著很重要的作用，使得高校的后勤服務成為了社會經(jīng)濟市場的一部分，促進了高校后勤管理社會化。在這種模式下，政府部門應當把握大局，根據(jù)不同的情況在適當?shù)貢r候出臺相應的政策，制定相應的標準，促使后勤服務得到提升。而企業(yè)融入學校，應當堅持將學生的服務放在首位，制定合理的收費標準，并保證自身的發(fā)展。另外學校要在保證學生權(quán)益的情況下，對企業(yè)制定相應的標準和責罰方式。目前我國高校后勤管理模式改革方向也屬于社會化管理模式，學校、社會、政府均在社會化管理模式起著重要的作用。

1.社會化管理模式理論研究

后勤社會化管理模式是一種全新的管理模式，在缺乏實例情況下，沒有經(jīng)驗可以獲取，致使在構(gòu)建后勤社會化管理模式時缺乏理論的指導，或者理論成果無法在實際情況中實現(xiàn)。另外，由于學校與社會聯(lián)合在一起，學校要注重加強后勤工作人員的素質(zhì)，制定相應管理措施和培訓，并結(jié)合學校實際情況，增強學生與社會的關(guān)系。我國各地區(qū)都存在經(jīng)濟、文化、環(huán)境等方面的差異，各個學校應當根據(jù)自身環(huán)境客觀構(gòu)建出相應的發(fā)展方向，利用各自的優(yōu)勢爭取最大化的利益。

2.社會化管理模式構(gòu)建

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，教育的普遍，高校為了獲得更好地師生資源，而不斷擴充教學設施，而制約著高校發(fā)展的后勤保障在社會的進步中開始改革。社會化管理模式的出現(xiàn)，使高校可以更好地融入到科研、教學等工作中。

3.改革思路

高校與后勤分隔開，使后勤管理采用企業(yè)的管理制度，實現(xiàn)后勤自負盈虧，自主經(jīng)營。另外，后勤應當制定針對學生的服務標準，并從人力資源管理方面提升工作人員的素質(zhì)。而后勤財務方面還應當采取不以贏利為目的的經(jīng)營方式。

4.改革內(nèi)容

根據(jù)各地區(qū)的地理環(huán)境、地方文化等實際情況，將后勤管理模式融入到當?shù)氐奶厣小２⒗帽容^優(yōu)勢原理，充分利用資源，建立經(jīng)營項目，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

三、結(jié)束語