導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇旅游市場(chǎng)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、考察的基本概況

8月3日，我們考察團(tuán)抵達(dá)考察學(xué)習(xí)的第一站——南京市，主要參觀了長(zhǎng)江大橋、總統(tǒng)府、中山陵、夫子廟；無錫的三國(guó)影視城、紫砂藝術(shù)館；8月5日參觀了蘇州的定園、留園、藕園、寒山寺、太湖珍珠館，感受了水鄉(xiāng)風(fēng)情；8月6日船游西湖、參觀了宋城；8月7日車游了上海南浦大橋、鋪東新區(qū)、鋪江隧道、人民主場(chǎng)；登上東方明珠大廈眺望上海夜景；所到之處到處是生機(jī)勃勃的繁榮景象，新式樣的小洋樓在農(nóng)村比比皆是，顯示了華東五市農(nóng)村的富裕。進(jìn)入城市，無論是在南京、無錫、蘇州、杭州還是上海，都感受到了深化改革，加快發(fā)展的氣息，新建的高樓鱗次櫛比，城市街道潔凈，高速公路上車水馬龍。

二、華東五市旅游發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)

（一）在城市規(guī)劃建設(shè)上圍繞大旅游的發(fā)展思路，構(gòu)建大旅游格局。

華東地區(qū)堅(jiān)持城市規(guī)劃與大旅游發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合的原則，在城市規(guī)劃中保護(hù)旅游自然資源和人文景觀，充分體現(xiàn)大旅游發(fā)展思路，從而有效地構(gòu)建了大旅游的格局。如蘇州市在城市規(guī)劃中，為保護(hù)蘇州古城及古典園林風(fēng)貌，保留了舊城區(qū)，建設(shè)新區(qū)和工業(yè)園區(qū)，使蘇州古城、古典園林這一珍貴的歷史文化遺產(chǎn)得到了充分保護(hù)。杭州市政府在城市規(guī)劃中也提出：城市規(guī)劃要與旅游資源開發(fā)相結(jié)合，在旅游資源的開發(fā)和利用中堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、依法開發(fā)、體現(xiàn)特色、合理利用、科學(xué)保護(hù)”的原則，城市規(guī)劃必須服從旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。而酉陽(yáng)的旅游發(fā)展策劃滯后于規(guī)劃，規(guī)劃滯后于建設(shè)，全市旅游開發(fā)各自為政、開發(fā)水平低、綜合效益差，一些景區(qū)和景點(diǎn)盲目開發(fā)，資源被破壞，永續(xù)利用度低。

（二）在旅游資源開發(fā)上形成了社會(huì)辦旅游的局面，構(gòu)建合理的旅游利益主體。

按照“誰投資、誰受益”的原則，倡導(dǎo)內(nèi)資、外資、國(guó)有、民營(yíng)一起上，并努力創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，提供政策扶持。如杭州市在景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)上，三年內(nèi)就共投資40多億元人民幣，建設(shè)了宋城（有天燈節(jié)，大型演出等）、未來世界等一批文化品位高、具有高科技內(nèi)涵的新景區(qū)，打造了“層層疊疊山、彎彎曲曲路、高高低低樹、丁丁當(dāng)當(dāng)泉”的特色，形成了旅游資源開發(fā)的良性循環(huán)，并得到了豐厚的回報(bào)。

（三）在旅游景點(diǎn)和產(chǎn)品的包裝上突出了創(chuàng)名優(yōu)品牌的地方特色。

華東五市在“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素中充分體現(xiàn)本地文化特色，用特色文化包裝旅游、經(jīng)營(yíng)城市。充分體現(xiàn)了“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”。“人間天堂”杭州西湖全力打好了白居易，坡，白娘子傳奇等文化品牌，其中“水光瀲滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”的名句為其增色不少。烏鎮(zhèn)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)憑借水閣而天下聞名。南京依托“六朝古都，十朝都會(huì)，歷史文化名城”的優(yōu)勢(shì)，培育和發(fā)展當(dāng)?shù)仫嬍澄幕骨鼗春用朗澄幕纬赡暇┞糜蔚囊淮筇厣?。蘇州則以“三古一湖”（古城、古典園林、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)、太湖），在住、食、購(gòu)上充分展示吳文化的特色，即住古典園林飯店，食吳越菜，購(gòu)蘇州工藝品、蘇繡等，以文化突出城市、產(chǎn)品特色，把旅游產(chǎn)品和當(dāng)?shù)匚幕跒橐惑w，使旅游產(chǎn)品個(gè)性化?！奥勭娐?，煩惱清，智能長(zhǎng)，菩提生”的寒山寺，“夫婦歸田隱居”的藕園等無不如此。

我們可用七句話來概括華東五市旅游的經(jīng)驗(yàn)：自然風(fēng)光優(yōu)美是前提、思想觀念更新是基礎(chǔ)、景區(qū)特點(diǎn)鮮明是關(guān)鍵、旅游市場(chǎng)規(guī)范是重點(diǎn)、管理體制科學(xué)是難點(diǎn)、文化底深厚是核心、科學(xué)技術(shù)支撐是動(dòng)力（如上海）。

近幾年來，華東五市海內(nèi)外旅游者人數(shù)、創(chuàng)匯收入連年攀升。對(duì)比之下，我縣旅游產(chǎn)業(yè)雖然有了較大的發(fā)展，但是發(fā)展結(jié)構(gòu)不平衡，地方特色不突出，“吃、住、行”要素所占比重較大，“游、購(gòu)、娛”結(jié)構(gòu)不盡合理。旅客構(gòu)成特殊，周邊游熱，國(guó)內(nèi)游冷，國(guó)際游幾乎空白。

三、對(duì)酉陽(yáng)旅游業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

（一）抓規(guī)劃、合理布局、突出重點(diǎn)，培植一批旅游精品。

隨著旅游市場(chǎng)的逐漸成熟，以數(shù)量擴(kuò)大為目標(biāo)的粗放型已不適應(yīng)時(shí)代的要求，要求旅游資源的開發(fā)向深層次、質(zhì)量型和內(nèi)涵豐富型發(fā)展。我縣具有悠久的歷史和豐富的文化資源，這是我縣發(fā)展旅游業(yè)的先天條件。但從實(shí)際來看，還有很多景點(diǎn)存在功能單一、品位不高等問題，由于缺乏深度開發(fā)，內(nèi)涵不夠，而顯得平淡無奇。在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，華東每個(gè)城市都有地方氛圍濃郁的特產(chǎn)。如杭州西湖龍井茶，蘇州的萬三蹄，無錫醬排骨，南京鹽水鴨等無一不讓游客心動(dòng)。我縣也有不少土特產(chǎn)，比如宜居的茶葉、后坪的苦蕎酒等，但大都沒有在包裝上下功夫，沒有形成與當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)土人情相聯(lián)系的富有傳奇色彩的精品。這些富有地方特色的資源優(yōu)勢(shì)沒有得到充分利用，實(shí)在是一件遺憾的事情。

（二）抓宣傳，進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)促銷的廣度和深度，樹立酉陽(yáng)新形象。

面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，加大市場(chǎng)促銷力度和深度，是加快旅游業(yè)發(fā)展的重要措施。一個(gè)好的商品需要好的推銷術(shù)，旅游產(chǎn)品更是如此。我縣要依托各種活動(dòng)載體、現(xiàn)代新聞宣傳媒體，籌劃熱點(diǎn)，精心包裝，制造轟動(dòng)效應(yīng)，刺激旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，培育品牌，吸收游客，不斷拓展周邊客源市場(chǎng)。以烏江畫廊的山色風(fēng)光為依托，精心布局桃花園—龔灘古鎮(zhèn)—龍?zhí)豆沛?zhèn)大旅游圈。

篇2

（1）某一旅游景點(diǎn)或景區(qū)旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查。例如：

滕王閣旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查；

三清山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查；

龍虎山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查；

井岡山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查；

廬山旅游服務(wù)調(diào)查；

其它旅游景點(diǎn)旅游服務(wù)

市場(chǎng)調(diào)查；

（2）某一旅游城市節(jié)假日旅游市場(chǎng)調(diào)查。例如：

南昌市五一黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查；

其它旅游城市黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查；

（3）某一人群旅游市場(chǎng)調(diào)查。例如：

大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查；

老年人旅游市場(chǎng)調(diào)查；

青年人旅游市場(chǎng)調(diào)查；

兒童旅游市場(chǎng)調(diào)查；

其它人群旅游市場(chǎng)調(diào)查；

二、制定調(diào)查計(jì)劃

1.確定調(diào)查任務(wù)

即對(duì)調(diào)查目標(biāo)作出具體表述和明確規(guī)定

2.確定調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法

3.確定調(diào)查手段

即收集資料所必須的各種工具或條件。

4.確定抽樣方案，決定：

（1）抽樣單位

（2）樣本大小

(3) 抽樣方法

5.完成時(shí)間：學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，須在10月15號(hào)之前完成此項(xiàng)工作。

三、分析調(diào)查結(jié)果

1.處理資料

（1）整理。對(duì)所得資料進(jìn)行篩選，剔除謬誤、不實(shí)和含糊之處。

（2）分類。根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，對(duì)所得資料按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類、統(tǒng)一編號(hào)。

（3）列表。根據(jù)所得資料，編制成各種圖表，以便進(jìn)一步分析。

2.撰寫調(diào)查報(bào)告

（1）報(bào)告的基本內(nèi)容：

前言。 概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技術(shù)，以及必要的謝辭等。

正文。包括調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說明、調(diào)查結(jié)果的闡述。

結(jié)尾。提出意見和建議。

（2）報(bào)告寫作要求

報(bào)告數(shù)據(jù)必須真實(shí)，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理；如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋，具體格式為:引文標(biāo)題、作者、出處（刊物名稱）、頁(yè)碼、發(fā)表日期或出版者、出版時(shí)間和版次。

（3）報(bào)告

格式要求

a．裝訂順序

封面

目錄

報(bào)告內(nèi)容

指導(dǎo)教師評(píng)分表

b．紙型：a4紙

c．字體：宋體

（4）報(bào)告目錄打印格式

“目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅（或0.5行）

目錄打印三個(gè)層次，即：一、（一）、1．

各層次標(biāo)題小四號(hào)、加粗，前兩個(gè)層次標(biāo)明頁(yè)碼。

（5）正文打印格式

a．字號(hào)：

標(biāo)題的字號(hào)：

一、小三、加粗。段前、段后各6磅（或0.5行）

（一）四號(hào)、加粗。段前6磅（或0.5行）

1．小四號(hào)、加粗。無明顯標(biāo)題意義或不單獨(dú)成行時(shí)，不加粗

（1）小四號(hào)

正文的字號(hào)：小四號(hào)

b．字符間距：標(biāo)準(zhǔn)

c．行距：固定值20磅

篇3

一、調(diào)查背景

旅游網(wǎng)站是旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要方向，是旅游業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。自21世紀(jì)以來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的人喜歡通過上網(wǎng)來進(jìn)行旅游咨詢，因?yàn)槿藗冇X得這樣會(huì)更方便，更快捷，因此開發(fā)特色的牦牛主題旅游網(wǎng)站。

二、調(diào)查內(nèi)容與數(shù)據(jù)分析

為掌握一手資料，針對(duì)進(jìn)藏游客發(fā)放調(diào)查問卷500份。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：將上網(wǎng)查詢作為了解旅游信息主要渠道的游客比例已達(dá)66.7%。其中通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂過酒店的用戶占70.2%、預(yù)訂過機(jī)票的用戶占70.7%、預(yù)訂了觀光產(chǎn)品的占20.3%。散客中，通過網(wǎng)絡(luò)查詢旅游信息的比例是100%，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂單項(xiàng)旅游產(chǎn)品（如客房、交通等）的比例是89.3%。

三、結(jié)論與建議

針對(duì)以上三家旅游網(wǎng)站的功能、布局、設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)比較和分析，吸取優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合牦牛為核心的一切健康相關(guān)事宜，提出本牦牛主題網(wǎng)站的建設(shè)思路。

（一）網(wǎng)站定位

1.地區(qū)性：牦牛主題旅游網(wǎng)。2.包涵的范圍：集成了新聞管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、農(nóng)家院預(yù)訂管理、旅游線路系統(tǒng)線路管理、會(huì)員預(yù)訂管理、留言薄管理、廣告管理、自助友情鏈接、天氣預(yù)報(bào)、注冊(cè)會(huì)員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng)。3.網(wǎng)站風(fēng)格：既已定位為主題，雖應(yīng)當(dāng)風(fēng)格以大眾化為主，但由于主題的特殊性，因此我以為網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)結(jié)合網(wǎng)民的瀏覽習(xí)慣，功能上以大眾化方式進(jìn)行操作，頁(yè)面設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)在具備大眾化的同時(shí)，加以主題設(shè)計(jì)特色，讓此網(wǎng)站與一般網(wǎng)站不同，用“牦?！贝碳ぞW(wǎng)民的視覺。4.網(wǎng)站初期能提供“牦牛主題”特色旅游產(chǎn)品或服務(wù)，專門服務(wù)于小的細(xì)分市場(chǎng)，在有一定實(shí)力及經(jīng)驗(yàn)后，可進(jìn)一步擴(kuò)展為能夠提供多樣的旅游產(chǎn)品、充分滿足旅游者的多樣化需求的大型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，將“牦牛主題”提升為“牦牛門戶”。

（二）經(jīng)營(yíng)模式

1.信息內(nèi)容。①牦牛觀賞景點(diǎn)、牦牛旅游紀(jì)念品、牦牛特產(chǎn)品、旅游線路、牦牛圖片等方面的信息。旅游信息應(yīng)全面、權(quán)威、及時(shí)更新，提高資源的利用效率。②旅游常識(shí)、旅游注意事項(xiàng)、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等。③與牦牛相關(guān)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息，以及各種優(yōu)惠、折扣。2.服務(wù)功能。①旅游信息的檢索與咨詢。用戶可以在線瀏覽牦牛相關(guān)旅游信息和產(chǎn)品信息，還可以登陸后留言咨詢。建立游客社區(qū)平臺(tái)，為游客提供友好且便于使用的用戶界面，出游后的游客能發(fā)表旅行游記以及分享他們旅行時(shí)用相機(jī)記錄下的美麗瞬間，并為這些游客提供獎(jiǎng)勵(lì)措施，極大地調(diào)動(dòng)他們的積極性，增加網(wǎng)站的訪問量，從而提高網(wǎng)站的知名度。②旅游產(chǎn)品和服務(wù)的在線銷售，包括牦牛旅游產(chǎn)品銷售、旅游組團(tuán)預(yù)訂等。3.如何獲利。網(wǎng)站信息量大，信息質(zhì)量高，能夠獲得較高的訪問率，以此吸引網(wǎng)絡(luò)廣告。

提供網(wǎng)上交易功能，從中獲得收益。目前在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品和服務(wù)主要有與牦牛相關(guān)的各類旅游物品等。為旅游服務(wù)單位提供網(wǎng)上展示服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)用。

（三）系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖

此網(wǎng)站可分為前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)系統(tǒng)兩個(gè)部分。其總體的流程圖分析：

（四）網(wǎng)站布局

最核心內(nèi)容（牦牛主題）、最能吸引用戶（旅游內(nèi)容）、最能引導(dǎo)用戶（鏈接）為主要內(nèi)容；首頁(yè)不要放置太多的促銷廣告；設(shè)計(jì)引導(dǎo)性標(biāo)志，分類要清晰；重點(diǎn)內(nèi)容或核心內(nèi)容以加粗或鏈接形式導(dǎo)入；明確用戶瀏覽網(wǎng)站習(xí)慣。

（五）成本分析

篇4

14年數(shù)據(jù)表明，除1989年外，13年都保持了兩面三刀位數(shù)的增長(zhǎng)速度。1999年入境過夜者2700萬人次，外國(guó)旅游者人數(shù)可達(dá)840萬人次，比1998年增長(zhǎng)18%，比歷史上最高年份1997年還增長(zhǎng)13%，國(guó)際旅游外匯收入可突破140億美元，比1998年增長(zhǎng)12%左右，提前一個(gè)實(shí)現(xiàn)“九五”計(jì)劃指標(biāo)，國(guó)內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展，勢(shì)頭良好，全年國(guó)內(nèi)旅游人次預(yù)計(jì)達(dá)7.1億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入超過2800億元人民幣，發(fā)揮了刺激內(nèi)需，活躍市場(chǎng)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的作用，全國(guó)國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游可突破4000億元人民幣，比1998年增長(zhǎng)17%左右。

世界旅游組織預(yù)計(jì)國(guó)際旅游業(yè)前景繼續(xù)看好，21世紀(jì)旅游業(yè)將成為世界頭號(hào)產(chǎn)業(yè)，到2001年全球游客人數(shù)將達(dá)15億，總收入將達(dá)2萬億美元。據(jù)世界旅游組織的調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，無論是工業(yè)化國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)支柱的地位不會(huì)改變。就拿今年來說，旅游業(yè)在假日旅游等一系列旅游新產(chǎn)品的帶動(dòng)下，繼續(xù)保持了去年以來的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)到2001年一季度為止，入境旅游收入增幅已連續(xù)五個(gè)季度保持在14%以上，旅游創(chuàng)匯比上年同期增長(zhǎng)17%，增幅提高近

9個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)內(nèi)旅游方面，由于旅游企業(yè)積極努力和節(jié)假日的延長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張，來自旅游部門的初步預(yù)測(cè)，今年全國(guó)“五一”出游人數(shù)在4600萬左右，出國(guó)游的為10萬人，都大超過了今年春節(jié)和去年國(guó)慶的數(shù)量，其中北京市“五一”期間外出旅游人數(shù)達(dá)178萬，外地進(jìn)京的游客近300萬。全國(guó)各條旅游熱線、主要景區(qū)全部爆滿，游人如織，就連以往相對(duì)清淡的寧夏沙坡頭等西部地區(qū)景點(diǎn)也異?；鸨?。

雖然市場(chǎng)前景十分誘人，但是，我國(guó)的旅游業(yè)存在很嚴(yán)重的問題。這主要表現(xiàn)在：首先，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱；其次，全國(guó)共有6000多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，國(guó)旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場(chǎng)份額；再次，產(chǎn)品創(chuàng)新不足，小的旅行社沒有能力開發(fā)新產(chǎn)品，大旅行社又沒有動(dòng)力創(chuàng)新，最后，在缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的情況下，當(dāng)前的旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這是一種低層次的惡性無序競(jìng)爭(zhēng)，惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費(fèi)者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。

改變這種市場(chǎng)狀況的唯一出路是產(chǎn)品創(chuàng)新，為未來投資。對(duì)于公司來說，就需要考慮改變產(chǎn)品創(chuàng)新周期。在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式下，產(chǎn)品的提供基于物理網(wǎng)點(diǎn)，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（人對(duì)人）的形式進(jìn)行。在這種情況下，市場(chǎng)需求分散，難以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，制約了新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣銷售，也就延長(zhǎng)了產(chǎn)品創(chuàng)新周期和推廣銷售周期。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)提供了改變產(chǎn)品創(chuàng)新周期的可能，主要原因是通過互聯(lián)網(wǎng)可以集中需求并迅速對(duì)需求進(jìn)行分析并作出反應(yīng)。集中需求能夠產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，使需求在一個(gè)層面上表現(xiàn)出來，同時(shí)促使企業(yè)產(chǎn)生新的營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的開發(fā)和迅速推廣銷售。

篇5

數(shù)據(jù)分析：

據(jù)生意寶平臺(tái)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在市場(chǎng)占有率上，網(wǎng)易有道在過去的一個(gè)月時(shí)間里總體表現(xiàn)不錯(cuò)，期間也有過突出表現(xiàn)，曾有四次市場(chǎng)占有率超10%的記錄，最高日曾占11.84%的市場(chǎng)份額。在排名上，網(wǎng)易有道也曾多次進(jìn)入前三甲的位置，但還有望繼續(xù)開拓這一市場(chǎng)。

據(jù)生意寶網(wǎng)站()監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：全球中文搜索引擎巨頭百度以59.14%接近六成的市場(chǎng)占有率繼續(xù)博得頭位，谷歌以14.46%的占比率位列第二位，搜狐搜狗以7.55%的市場(chǎng)份額搶占第三把交椅，接下去的是網(wǎng)易有道、雅虎搜索、騰訊搜搜分別以6.65%、6.53%、5.67%的市場(chǎng)占有率尾隨其后。

研究分析：

在過去的4月份期間，網(wǎng)易有道也進(jìn)行了一系列的整改措施。日前，已積累了千萬用戶的網(wǎng)易有道桌面詞典，再次做出策略調(diào)整，將目標(biāo)從個(gè)人擴(kuò)張至企業(yè)。了專門針對(duì)企業(yè)級(jí)用戶的詞典產(chǎn)品——有道桌面詞典企業(yè)版，并打出了“免費(fèi)使用”牌。

網(wǎng)易有道在有道桌面詞典個(gè)人版的基礎(chǔ)上，全新的有道桌面詞典企業(yè)版依據(jù)企業(yè)用戶的需求和特點(diǎn)進(jìn)行了改進(jìn)，集體積小巧等特點(diǎn)于一身。而且新版軟件將采用免費(fèi)方式向用戶開放下載，企業(yè)用戶只需完成簡(jiǎn)單的用戶注冊(cè)程序，即可免費(fèi)獲得永久使用授權(quán)，并同時(shí)獲得免費(fèi)升級(jí)、免費(fèi)技術(shù)支持等終身服務(wù)。

近日，網(wǎng)易有道宣布推出全新的“音樂隨心聽”頁(yè)面，新增按“心情”搜索音樂功能。

中國(guó)B2B研究中心認(rèn)為，在國(guó)際金融危機(jī)的影響下，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)同樣備受沖擊，相對(duì)于售價(jià)幾千元的同類產(chǎn)品，有道桌面詞典企業(yè)版選擇了向用戶免費(fèi)開放授權(quán)的方式，這一舉措也為企業(yè)提供了更加實(shí)用的產(chǎn)品和服務(wù)。

研究建議：

中國(guó)B2B研究中心認(rèn)為網(wǎng)易有道在金融危機(jī)的大背景下，不僅推出了有道桌面詞典企業(yè)版，而且還打出了免費(fèi)的招牌，無疑為中小企業(yè)提供了更大的便利。這一產(chǎn)品的推出將有利于網(wǎng)易有道搶占更多的生意人搜索市場(chǎng)。但網(wǎng)易有道在推出新產(chǎn)品的同時(shí)，也要維護(hù)好其它產(chǎn)品的用戶使用情況。

研究定義：

關(guān)于“搜索榜”：全稱“生意人搜索引擎排行榜”(Top.toocle.com)，是利用“生意人的第一站”生意寶(Toocle.cn)目前已形成的近千萬日訪問量?jī)?yōu)勢(shì)和獨(dú)特的網(wǎng)站版面首頁(yè)優(yōu)勢(shì)，通過科學(xué)公正的調(diào)查方法和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，以生意人這個(gè)優(yōu)質(zhì)群體為樣本展開長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)與調(diào)查。

篇6

關(guān) 鍵 詞 旅游網(wǎng)站；美國(guó)；趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：F062 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671—7597（2013）031-147-02

美國(guó)旅游電子商務(wù)在國(guó)際在線旅游市場(chǎng)一直保持著領(lǐng)先地位和份額奇觀，2012年美國(guó)在線旅游營(yíng)收突破千億美元，在線旅游用戶在網(wǎng)民中的滲透率高達(dá)70%左右，旅游網(wǎng)站銷售收入則占到了美國(guó)旅游市場(chǎng)總收入的近40%，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)形成了多種商業(yè)模式，旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展呈現(xiàn)出不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，已經(jīng)成為美國(guó)整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域最大、最突出的部分。近年，美國(guó)旅游電子商務(wù)進(jìn)入到平穩(wěn)發(fā)展期，增長(zhǎng)速度放緩，市場(chǎng)相對(duì)成熟，旅游網(wǎng)站呈現(xiàn)出了一些新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，本文將對(duì)此進(jìn)行分析，以期能夠?yàn)槲覈?guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供借鑒。

1 兩級(jí)分化日趨明顯

就在線旅游網(wǎng)站的規(guī)模結(jié)構(gòu)而言，美國(guó)旅游電子商務(wù)一個(gè)明顯的特點(diǎn)就是規(guī)模較大的旅游網(wǎng)站雖然數(shù)量有限，但其流量及營(yíng)業(yè)收入占全行業(yè)相應(yīng)總額的比重卻很高，壟斷經(jīng)營(yíng)日趨明顯。這些處于寡頭主導(dǎo)地位的在線旅游網(wǎng)站采用全球化策略，提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更占優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品價(jià)格，擴(kuò)張其市場(chǎng)份額，提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)以標(biāo)準(zhǔn)化、低價(jià)格和相對(duì)低質(zhì)量為特征。但由于在線旅游活動(dòng)市場(chǎng)過于分散，而且部分領(lǐng)域并沒有被占據(jù)主導(dǎo)地位的旅游網(wǎng)站所關(guān)注，長(zhǎng)尾效應(yīng)的作用開始顯現(xiàn)，較小的專業(yè)型和區(qū)域性的旅游網(wǎng)站對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并對(duì)有形因素（例如人口、心理分析、旅游測(cè)準(zhǔn)、購(gòu)買行為）和無形因素（如影響范圍以及品牌親和力）進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析，采取更多針對(duì)性的促銷以及旅游產(chǎn)品選擇，樹立獨(dú)特的市場(chǎng)定位，采取創(chuàng)新的方式提供差異化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。這類旅游網(wǎng)站提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)以高質(zhì)量、個(gè)性化和相對(duì)高價(jià)格為特征。全球性、大規(guī)模、提供寬泛的旅游產(chǎn)品的旅游網(wǎng)站和針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)、小規(guī)模、提供超細(xì)分旅游產(chǎn)品的旅游網(wǎng)站將逐漸占據(jù)美國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)。

2 行業(yè)整合持續(xù)

旅游電子商務(wù)網(wǎng)站在美國(guó)興起之時(shí)就不斷的進(jìn)行著行業(yè)內(nèi)的整合，整合通常伴隨著一段時(shí)期的行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新，目前在美國(guó)旅游在線市場(chǎng)增速不快的狀況下，這種趨勢(shì)依然存在。以為例，1999年在納斯達(dá)克上市后不斷通過并購(gòu)以快速擴(kuò)充自身的業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)。2002年收購(gòu)商標(biāo)、域名服務(wù)公司；2003年以8500萬美元入股北美市場(chǎng)酒店用品供貨商；同年拿出1000萬美元，收購(gòu)一家美國(guó)汽車租賃網(wǎng)站；2004年以2080萬美元收購(gòu)旅館訂房網(wǎng)站的71.4%股權(quán)，在Travelweb持股增至85.7%；同年9月，斥資1.61億美元現(xiàn)金，收購(gòu)英國(guó)網(wǎng)上酒店預(yù)訂服務(wù)公司Active ；2005年以現(xiàn)金1.33億美元收購(gòu)荷蘭的酒店房間預(yù)訂網(wǎng)站；2007年收購(gòu)了總部在新加坡的包含了亞洲8000家酒店、世界范圍超過4.9萬家酒店的，以此實(shí)施亞洲的發(fā)展策略。

從旅游行業(yè)價(jià)值鏈上分析，美國(guó)旅游網(wǎng)站整合持續(xù)是必然趨勢(shì)。以O(shè)TA（在線旅游服務(wù)商）為活躍中心的美國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)向旅游價(jià)值鏈上游滲透，產(chǎn)生了諸如Kayak為代表的為用戶提供旅游信息及旅游管理工具和服務(wù)的在線垂直搜索服務(wù)商，而旅游供應(yīng)商向旅游價(jià)值鏈下游滲透則導(dǎo)致在線旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分，出現(xiàn)了諸如（美國(guó)西南航空網(wǎng)站）、（希爾頓酒店網(wǎng)站）等航空公司、酒店及其他旅游產(chǎn)品的在線直銷模式，如圖1所示。此外，在多個(gè)旅游服務(wù)供應(yīng)商提供服務(wù)差異化不明顯的領(lǐng)域、增長(zhǎng)停滯的領(lǐng)域、成功的初創(chuàng)企業(yè)可能被大型競(jìng)爭(zhēng)者吞并的新興市場(chǎng)以及需要通過合并以觸及關(guān)鍵客戶群體的特殊市場(chǎng)都依然存在著整合的可能性。

圖1 美國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)圖

3 不斷向新渠道滲透

美國(guó)在線旅游網(wǎng)站及供應(yīng)商在沿用已有的電子商務(wù)模式的同時(shí)，也意識(shí)到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)存在線旅游商業(yè)模式的深刻影響，適時(shí)的探索有利于旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)發(fā)展的新模式，不斷向新渠道滲透。應(yīng)用更多技術(shù)工具和系統(tǒng)，可以幫助旅游電子商務(wù)企業(yè)在新的環(huán)境下，繼續(xù)保持服務(wù)客戶和盈利的能力。如TripAdvisor收購(gòu)的Everytrail公司，該公司提供以手機(jī)為基礎(chǔ)的行程計(jì)劃服務(wù)，使得用戶可以使用移動(dòng)設(shè)備來記錄在一個(gè)特殊城市或地區(qū)的旅程，然后通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享；Expedia旗下各品牌在移動(dòng)戰(zhàn)略方面也都有實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，并且其擁有領(lǐng)先的旅游移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商Mobiata（代表應(yīng)用有FlightTrackTM，F(xiàn)lightProTM和FlightBoardTM）為其開發(fā)新的移動(dòng)應(yīng)用程序，Expedia也正和供應(yīng)商研發(fā)基于移動(dòng)端向用戶提供新價(jià)值的機(jī)會(huì)。據(jù)旅游行業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)PhoCusWright研究報(bào)告顯示，在美國(guó)超過 80%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶通過手機(jī)瀏覽地圖或者道路指引信息，而超過一半的用戶會(huì)搜索旅游目的地或者旅游產(chǎn)品；在 2012年，約30%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過手機(jī)預(yù)訂或購(gòu)買過酒店或者機(jī)票等旅游產(chǎn)品，而2011年這一數(shù)字為26%；到2014年，美國(guó)市場(chǎng)上智能手機(jī)和平板電腦渠道所產(chǎn)生的旅游收入將占在線旅游總收入的近五分之一。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在美國(guó)旅游業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用模式和技術(shù)應(yīng)用也在不斷推陳出新。

基金項(xiàng)目

吉林省教育廳“十一五”社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“長(zhǎng)吉圖開發(fā)開放先導(dǎo)區(qū)規(guī)劃下吉林省中小旅游企業(yè)發(fā)展策略研究”（2011416）

參考文獻(xiàn)

[1]comScore.2012年第四季度及全年美國(guó)旅行電子商務(wù)市場(chǎng)報(bào)告[R].2012，2.

[2]Priceline歷年財(cái)報(bào).