導(dǎo)語：如何才能寫好一篇檔案管理的職責(zé)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、關(guān)于民政社會(huì)救助檔案的概念及特點(diǎn)

1．社會(huì)救助工作及其管理體制

社會(huì)救助，是指國(guó)家對(duì)依靠自身努力難以滿足其生存基本需求的公民給予的物質(zhì)幫助和服務(wù)。社會(huì)救助以居民最低生活保障為基本內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施專項(xiàng)救助(含醫(yī)療、教育、司法、住房救助)、自然災(zāi)害救助(含受災(zāi)人員應(yīng)急生活救助、災(zāi)后災(zāi)民生活救助和災(zāi)區(qū)倒塌民房恢復(fù)重建救助)、臨時(shí)救助以及國(guó)家確定的其他救助。社會(huì)救助工作的業(yè)務(wù)主管部門為民政部，財(cái)政、教育、衛(wèi)生、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)管理相應(yīng)的社會(huì)救助工作?？h級(jí)以上地方各級(jí)人民政府有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)管理本行政區(qū)域的社會(huì)救助工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處負(fù)責(zé)社會(huì)救助的申請(qǐng)、調(diào)查和審核等工作；居(村)委會(huì)受委托，協(xié)助做好社會(huì)救助的申請(qǐng)、調(diào)查和審核工作，以及救助金發(fā)放和救助對(duì)象日常管理等工作。

2．民政社會(huì)救助檔案的概念

廣義上講，民政社會(huì)救助檔案指民政部門主管的各類救助工作中形成的各類文件材料，既包括文書檔案、會(huì)計(jì)檔案，也包括救助專業(yè)檔案。本文從狹義上講，民政社會(huì)救助檔案專指救助專業(yè)檔案。它是縣級(jí)人民政府民政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處以及居(村)委會(huì)(社區(qū))在居民最低生活保障救助、低收入家庭醫(yī)療救助、貧困孤殘人員供養(yǎng)救助、特殊困難人員臨時(shí)救助、災(zāi)后災(zāi)民生活救助及災(zāi)區(qū)倒塌民房恢復(fù)重建救助的審核、審批、日常管理和服務(wù)工作中形成的具有保存價(jià)值的文字、圖表、聲像、電子數(shù)據(jù)等不同形式和載體的歷史記錄以及救助站(流浪未成年人保護(hù)機(jī)構(gòu)和救助管理機(jī)構(gòu))在對(duì)求助的流浪乞討人員實(shí)施救助過程中形成的、具有保存價(jià)值的、整理歸檔的各種文件材料。

3．民政社會(huì)救助檔案的特點(diǎn)

種類多。按救助工作的性質(zhì)，可分為基本生活救助、專項(xiàng)救助、臨時(shí)救助檔案等；按救助對(duì)象的特點(diǎn)，可分為城鄉(xiāng)居民最低生活保障、農(nóng)村五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、災(zāi)后災(zāi)民生活救助和災(zāi)區(qū)倒塌民房恢復(fù)重建救助、臨時(shí)生活救助、流浪乞討人員救助檔案。

來源廣。民政社會(huì)救助檔案來源于縣級(jí)民政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、居(村)委會(huì)及救助站。

基礎(chǔ)性、工具性強(qiáng)。民政社會(huì)救助檔案是其形成單位開展各項(xiàng)救助工作的原始記錄，這些記錄包含了救助對(duì)象大量的基礎(chǔ)信息，是各項(xiàng)救助工作延續(xù)的基礎(chǔ)和工具。

文件材料在形成上有共性。除了流浪乞討人員救助檔案外，其他救助檔案材料都包括申請(qǐng)審批材料、日常管理材料。

二、民政社會(huì)救助檔案管理的管理體制和原則

1．管理體制

救助檔案屬于民政部門的專業(yè)檔案，民政社會(huì)救助檔案工作由民政部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受國(guó)家檔案局的監(jiān)督、指導(dǎo)。省級(jí)民政廳(局)和檔案局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域社會(huì)救助檔案工作的指導(dǎo)，結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際，共同制定相應(yīng)的管理辦法；縣級(jí)人民政府民政部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和救助站應(yīng)有專(兼)職人員負(fù)責(zé)救助文件材料的歸檔和檔案的管理；居(村)委會(huì)(社區(qū))應(yīng)協(xié)助做好職責(zé)范圍內(nèi)的救助檔案工作。

2．管理原則

依法管理。救助檔案屬于專業(yè)檔案，其管理無法可依，必須加強(qiáng)調(diào)研，由國(guó)家檔案局和民政部共同制定各類救助檔案的管理規(guī)定，規(guī)范救助檔案的管理。

分類管理。農(nóng)村五保供養(yǎng)檔案、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助檔案、臨時(shí)生活救助檔案、災(zāi)后災(zāi)民生活救助和災(zāi)區(qū)倒塌民房恢復(fù)重建救助在文件材料的形成上有共同的特點(diǎn)，都是待遇審批和待遇批準(zhǔn)后救助金的一次性發(fā)放，形成的材料比較簡(jiǎn)單，這幾類檔案可以出臺(tái)一個(gè)管理規(guī)定；對(duì)流浪乞討人員的救助不實(shí)行審批制，其檔案材料是救助站對(duì)求助對(duì)象進(jìn)行甄別和實(shí)施救助過程的真實(shí)記錄，所以這類檔案應(yīng)當(dāng)單獨(dú)搞一個(gè)管理規(guī)定；最低生活保障檔案管理比較復(fù)雜，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的過程，業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合《關(guān)于加強(qiáng)最低生活保障檔案管理的通知》實(shí)施過程中遇到的一些問題，制定具體的管理辦法。

分級(jí)管理、基層為主、形成單位為主。根據(jù)救助工作的有關(guān)規(guī)定，各級(jí)民政部門和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處以及居(村)委會(huì)(社區(qū))、救助站的救助工作職責(zé)范圍不同，形成與其職能相關(guān)的救助檔案也有區(qū)別。省市級(jí)民政部門負(fù)責(zé)制定救助檔案管理的政策性文件和指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作，縣級(jí)民政都門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處以及居(村)委會(huì)(社區(qū))、救助站負(fù)責(zé)各自救助工作職能活動(dòng)中形成的救助檔案實(shí)體的管理。

三、民政救助檔案的保管、利用與移交

1．保管。救助檔案分散形成于縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道、居(村)三級(jí)機(jī)構(gòu)和救助站，雖然各單位的條件不同，但應(yīng)積極創(chuàng)造條件，使救助檔案的保管達(dá)到防火、防水、防潮、防霉、防蟲、防光、防塵、防盜的要求。

根據(jù)救助管理機(jī)關(guān)和救助對(duì)象以及社會(huì)利用的實(shí)際需求，救助檔案應(yīng)當(dāng)短期保管。具體說，流浪乞討人員救助檔案的保管期限為5年；其他救助類檔案中的審批類材料保管期限最低3年(低保審批材料的保管期限為低保戶停保后不少于3年)，日常管理類檔案的保管期限最低5年。

篇2

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院管理  電子檔案  問題  對(duì)策

        隨著信息時(shí)代的高速發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療相關(guān)信息技術(shù)也日新月異，醫(yī)院檔案的管理范圍也從以往的傳統(tǒng)的文書文檔發(fā)展為多層次，多形式的檔案模式，電子文檔管理是醫(yī)院檔案管理中的新內(nèi)容及新要求，如何提高醫(yī)院的電子文檔檔案管理質(zhì)量，是醫(yī)院檔案管理中亟待解決的問題。加強(qiáng)檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè),是醫(yī)院檔案實(shí)行現(xiàn)代化管理的根本任務(wù)[1]。通過對(duì)電子文件管理存在問題及對(duì)策進(jìn)行探討，推進(jìn)電子檔案的管理。

        1  醫(yī)院電子檔案管理中存在的問題

        1.1  檔案管理職責(zé)不明確，管理線條多

        醫(yī)院檔案管理一般由設(shè)在行政辦公室的綜合檔案室負(fù)責(zé)，綜合檔案室一般只管理文書檔案、科技檔案、會(huì)計(jì)檔案、人事檔案等，由于醫(yī)院歷史的原因及醫(yī)院行業(yè)管理的要求，醫(yī)院的醫(yī)療病歷檔案由專門的病案室管理，而臨床的一些x線檔案、病理切片檔案、檢驗(yàn)檢查檔案、各種影像檢查圖文檔案及一些日常網(wǎng)絡(luò)辦公產(chǎn)生的電子資料檔案分屬于各個(gè)業(yè)務(wù)科室自己管理，電子病歷及一些醫(yī)療電子網(wǎng)絡(luò)信息則由信息科管理，在一個(gè)單位內(nèi)形成了多部門管理的現(xiàn)狀，導(dǎo)致檔案管理職責(zé)不明確，管理線條多，管理不到位的現(xiàn)象。

        1.2  醫(yī)院電子檔案管理的意識(shí)和制度不健全

        有些醫(yī)院雖然建立了檔案管理，但實(shí)際運(yùn)行效果不夠理想，不少部門人員檔案意識(shí)較淡薄，一些人員經(jīng)常把檔案材料隨意存在自己的辦公室，不能及時(shí)歸檔，導(dǎo)致檔案材料丟失或欠缺。平時(shí)單位組織的學(xué)習(xí)多與專業(yè)技術(shù)有關(guān)，很少組織檔案管理方面的學(xué)習(xí)，檔案管理的宣傳力度及認(rèn)識(shí)均不夠。同時(shí)，由于對(duì)醫(yī)院電子檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)及范疇還不夠明確，導(dǎo)致醫(yī)院電子檔案管理的制度建設(shè)相對(duì)落后，跟不上檔案管理的需求。

        1.3  電子檔案管理不規(guī)范，缺失、損壞現(xiàn)象較普遍

        由于醫(yī)院的電子檔案多頭管理的原因。目前很多電子檔案材料多由科室自行保管，缺乏統(tǒng)一和規(guī)范的管理，同時(shí)由于電子檔案需要依賴計(jì)算機(jī)貯存，科室在日常計(jì)算機(jī)管理時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、病毒防范、權(quán)限管理、資料存貯和保管等方面均存在不到位現(xiàn)象，同時(shí)如何對(duì)電子檔案進(jìn)行規(guī)范地收集、整理、鑒定、歸檔及檔案管理的具體要求等知識(shí)均十分匱乏，導(dǎo)致了電子檔案的缺失和損壞現(xiàn)象較普遍。

        1.4  檔案管理人員素質(zhì)有待提高

        由于醫(yī)療是一門專業(yè)性很強(qiáng)的專業(yè)，目前醫(yī)院的檔案管理人員在文化程度、醫(yī)療技術(shù)知識(shí)、醫(yī)療管理流程、電子信息技術(shù)、檔案專業(yè)知識(shí)等方面均有待提高，在醫(yī)療人才培養(yǎng)中，多重視醫(yī)療技術(shù)人員素質(zhì)方面的提高，對(duì)檔案管理人員的素質(zhì)提高的意識(shí)不夠，投入不足，導(dǎo)致許多檔案管理人員的思想觀念、管理水平跟不上時(shí)代的發(fā)展，直接影響了檔案管理水平的進(jìn)一步提高。

        1.5  檔案管理硬件不能滿足要求

        醫(yī)院的電子檔案管理涉及科室面廣，計(jì)算機(jī)在醫(yī)院已廣泛應(yīng)用，部分科室已經(jīng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，但全院網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一規(guī)范管理還有待完善，相應(yīng)的檔案管理需要的硬件投入不足，能夠適合電子檔案管理的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相對(duì)較少，導(dǎo)致電子檔案管理往往不能滿足要求。

        2  提高醫(yī)院電子檔案管理的對(duì)策

        2.1  建立完善醫(yī)院的檔案管理網(wǎng)絡(luò)

        醫(yī)院檔案信息量大、類別多，可采取相應(yīng)的高科技手段，為數(shù)據(jù)庫(kù)無紙化創(chuàng)造契機(jī)[2]。建立健全醫(yī)院檔案管理的醫(yī)院、檔案室、科室三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)是醫(yī)院檔案管理的重要保證，通過三級(jí)檔案管理網(wǎng)絡(luò)的建立，明確醫(yī)院電子檔案管理的職責(zé)、線條及要求，這種管理模式有利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一保管，有利于組織監(jiān)督各相關(guān)部門的檔案管理工作；有利于明確各部門的職責(zé)；有利于電子檔案保管的安全、完整和規(guī)范，同時(shí)有利于通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)多元化信息資源的共享及權(quán)限的統(tǒng)一規(guī)劃。

        醫(yī)院的電子檔案管理可以實(shí)行檔案管理與其他信息管理分開的方式，這種方式主要由信息科和綜合檔案室兩部分組成，信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院病案統(tǒng)計(jì)管理、圖書管理和計(jì)算機(jī)管理，綜合檔案室主要對(duì)各種門類、載體的檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)本單位的檔案工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。二個(gè)部門職責(zé)明確，互相配合，共同協(xié)作。

        2.2  制定相應(yīng)的電子檔案管理制度

        要做好醫(yī)療電子檔案的管理工作，制度建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)院建立相應(yīng)的電子檔案管理制度的內(nèi)容應(yīng)包括建立電子檔案收集和歸檔制度，電子檔案的利用、保管制度，制訂電子檔案的保管期限、歸檔范圍等規(guī)定，并將這些制度和規(guī)定納入醫(yī)院的崗位責(zé)任制和考核辦法中去，建立健全醫(yī)療電子檔案的動(dòng)態(tài)管理制度，使醫(yī)院的電子檔案管理按規(guī)范化的流程進(jìn)行管理。

        2.3  加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)

        檔案管理人員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和了解醫(yī)療活動(dòng)的規(guī)律、工作流程、信息技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全、醫(yī)學(xué)管理等知識(shí)。特別是對(duì)于數(shù)字化醫(yī)療信息手段、數(shù)字化設(shè)備、數(shù)字化醫(yī)療管理、網(wǎng)絡(luò)管理安全等技術(shù)的應(yīng)用，需要檔案管理人員需要及時(shí)更新自己的知識(shí)才能有效地參與到醫(yī)院電子檔案管理的工作中去。要提高科研人員對(duì)電子檔案的認(rèn)識(shí),要有科研人員在一絨的自覺收集保存才能使電子檔案完整[3]。相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)檔案管理的法律法規(guī)、規(guī)章制度及本單位的檔案管理規(guī)定，提高對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)及理解。

        2.4  加大檔案管理的投入

        電子檔案管理的好壞，關(guān)系到醫(yī)療安全及檔案信息的完整，也是醫(yī)院教學(xué)、科研的需要，最終達(dá)到檔案能夠得到充分利用的目的。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視對(duì)檔案管理硬件及軟件方面的投入，配置各方面性能較優(yōu)越的計(jì)算機(jī)、軟件，刻錄儀器及選擇科學(xué)的存貯方式。還要配置高性能的保障網(wǎng)絡(luò)安全的軟件，如防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)等，保障電子檔案的正常、有序運(yùn)行。

        隨著科學(xué)技術(shù)及信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，醫(yī)院檔案的管理也出現(xiàn)了許多新的變化，醫(yī)院檔案管理必須不斷地從管理思想、管理方法、管理手段及管理創(chuàng)新等方面不斷改進(jìn)，緊跟時(shí)代的步伐，檔案管理人員也要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，不斷以創(chuàng)新的精神去改進(jìn)工作，以滿足醫(yī)院對(duì)檔案管理不斷提高的需要，為醫(yī)院的檔案管理事業(yè)做出貢獻(xiàn)。 

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 蔣莉君.談醫(yī)院檔案管理.西部醫(yī)學(xué).2008(20)02：444-445.

篇3

管理主體不明確高校資產(chǎn)使用檔案管理主體問題在許多高校也沒有得到很好地解決。學(xué)校的檔案管理部門雖對(duì)全校的所有檔案具有管理和指導(dǎo)義務(wù)，但由于學(xué)校檔案內(nèi)容較龐雜，資產(chǎn)使用檔案只是其中的一個(gè)分支，不太可能承擔(dān)直接的管理責(zé)任;國(guó)有資產(chǎn)管理部門往往將主要職責(zé)放在規(guī)范采購(gòu)、合理配置資產(chǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)監(jiān)控與安全管理上，認(rèn)為自已不是資產(chǎn)使用檔案的直接產(chǎn)生者，不太愿意全面承擔(dān)起資產(chǎn)使用檔案的管理任務(wù);教務(wù)部門雖有對(duì)各種教學(xué)儀器的使用加強(qiáng)管理的便利，但無法對(duì)其它資產(chǎn)的使用檔案進(jìn)行管理，也不太可能獨(dú)立承擔(dān)資產(chǎn)使用檔案管理任務(wù);各個(gè)實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))室管理人員，一般只負(fù)責(zé)本室設(shè)備的使用登記工作，更無法全面負(fù)責(zé)資產(chǎn)使用檔案的建設(shè)工作。主體的不明確，直接造成資產(chǎn)使用檔案管理的無序化和管理水平的低下。管理對(duì)象不清晰作為一種類型的檔案管理，應(yīng)首先解決管理什么的問題。

目前，高校資產(chǎn)使用檔案還存在著管理對(duì)象不清晰的問題。一是內(nèi)涵不清晰。對(duì)某件資產(chǎn)而言，涉及保管者、操作者、操作量、操作效果、故障維修、生產(chǎn)效益等諸多因素，到底應(yīng)將哪些納入記錄范圍，缺乏明確規(guī)定。二是外延不清。高校資產(chǎn)有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、行政辦公設(shè)備等多種類型，哪些應(yīng)建資產(chǎn)使用檔案，沒有明確規(guī)定，目前重點(diǎn)建設(shè)的實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))室資產(chǎn)使用檔案不應(yīng)是其全部外延。三是建檔單元不清晰。是以設(shè)備為單位還是以實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))室為單位建立資產(chǎn)使用檔案的問題一直困擾著人們。顯然，以前者為單位能清晰地看到某一設(shè)備的使用效益，但在操作中可能過于煩瑣，難以執(zhí)行，以后者為單位，又過于龐雜，不利于深入分析資產(chǎn)的使用效能，如何處理二者的矛盾需要進(jìn)一步研究。檔案信息利用不充分現(xiàn)有的資產(chǎn)使用檔案主要是以實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))室為單位的資產(chǎn)使用登記檔案。除在一年一度的國(guó)家實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和學(xué)校職能部門組織的教學(xué)相關(guān)檢查中有所運(yùn)用外，還缺少一個(gè)檔案信息的系統(tǒng)收集、整理和分析利用機(jī)制。實(shí)際上，除上述作用外，借助資產(chǎn)使用檔案，我們可以清晰地看到某一資產(chǎn)的使用狀態(tài)。通過分析某一類資產(chǎn)、某一單位資產(chǎn)的使用效能，可為學(xué)校制訂資產(chǎn)調(diào)配計(jì)劃，挖掘資產(chǎn)使用價(jià)值，調(diào)整資產(chǎn)管理制度提供依據(jù)，在提升資產(chǎn)使用效能方面發(fā)揮更大的作用。

管理隊(duì)伍、管理制度和工作機(jī)制是影響檔案建設(shè)與管理水平的主要因素。高校資產(chǎn)使用檔案作為檔案管理工作的一個(gè)分支，同樣要遵循檔案管理的一般規(guī)律。我們要提高其建設(shè)和管理水平就應(yīng)牢牢抓住這三個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)，結(jié)合高校的教學(xué)、科研和管理實(shí)踐規(guī)律以及現(xiàn)有的資產(chǎn)使用檔案管理現(xiàn)狀采取有力的對(duì)策與措施。打造專兼結(jié)合、分級(jí)負(fù)責(zé)的資產(chǎn)使用檔案管理隊(duì)伍高校資產(chǎn)層級(jí)管理、分散領(lǐng)用的特點(diǎn)決定資產(chǎn)使用檔案的產(chǎn)生、管理同樣具有層級(jí)性和分散性。一是該類檔案產(chǎn)生于不同層級(jí)、不同職能的使用部門，甚至于不同的設(shè)備單元;二是該類檔案的管理工作也由不同部門的管理人員在各自的權(quán)限范圍內(nèi)完成。因此，高校資產(chǎn)使用檔案的管理主體應(yīng)是一支以國(guó)有資產(chǎn)檔案管理員為主、各部門相關(guān)兼職人員為輔的專兼結(jié)合、分級(jí)負(fù)責(zé)的管理隊(duì)伍。1．發(fā)揮學(xué)校資產(chǎn)檔案管理員在資產(chǎn)使用檔案管理中的主導(dǎo)作用。目前，高校一般都配有專職的資產(chǎn)檔案管理人員。從職責(zé)來說，資產(chǎn)使用檔案是資產(chǎn)檔案不可分割的一部分，他們有責(zé)任、有義務(wù)承擔(dān)其管理任務(wù)。從工作性質(zhì)來看，學(xué)校資產(chǎn)檔案管理員具備檔案管理和資產(chǎn)管理兩方面的知識(shí)，又了解全校資產(chǎn)管理的情況，有能力、有條件做好資產(chǎn)使用檔案管理工作。學(xué)校應(yīng)明確其主導(dǎo)作用，創(chuàng)造工作條件、調(diào)動(dòng)其積極性，履行好職責(zé)。2．明確各級(jí)資產(chǎn)管理員、實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))室管理員和大型設(shè)備操作員相應(yīng)的資產(chǎn)使用檔案管理職責(zé)。這類人員直接接觸本部門資產(chǎn)，了解相關(guān)資產(chǎn)的屬性、功能和使用狀態(tài)，其中大多數(shù)人同時(shí)還是資產(chǎn)使用情況的記錄者，有條件做好這一工作。同時(shí)，做好本部門資產(chǎn)使用檔案管理工作也有利于提高他們的工作水平和工作質(zhì)量。因此，各部門應(yīng)明確本部門資產(chǎn)管理、實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))室管理等人員的資產(chǎn)使用檔案管理職責(zé)。3．合理分工，構(gòu)建資產(chǎn)使用檔案分級(jí)管理體系。盡管學(xué)校資產(chǎn)檔案管理員、各部門的資產(chǎn)管理員、實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))室管理員都有義務(wù)做好資產(chǎn)使用檔案管理工作，但由于他們所處的位置和履行的職責(zé)各不相同，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理分工，明確各自的職責(zé)，才能做到任務(wù)不推諉，工作對(duì)接無縫隙，制定內(nèi)容全面、權(quán)責(zé)分明的資產(chǎn)使用檔案管理制度制度建設(shè)是做好工作的前提之一。

高校資產(chǎn)使用檔案管理是一項(xiàng)常規(guī)性、持續(xù)性工作，涉及到的單位、人員、內(nèi)容多，如果沒有相應(yīng)的管理制度來明確管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理行為，很容易造成管理的無序性，導(dǎo)致管理水平低下。因此，各校應(yīng)根據(jù)國(guó)家的檔案法規(guī)和學(xué)校實(shí)際情況，制訂適合于本校的資產(chǎn)使用檔案管理制度。這一制度，不同學(xué)校的形式和體例可能不盡相同，但資產(chǎn)使用檔案管理工作本身具有的規(guī)律性決定其最少要明確以下內(nèi)容。一要明確管理主體，指定不同層級(jí)的管理人員及其職責(zé);二要明確管理范圍，即要根據(jù)本校實(shí)際情況，明晰資產(chǎn)使用檔案的收集和管理對(duì)象;三要明確管理規(guī)范，對(duì)不同性質(zhì)資產(chǎn)使用檔案的收集與整理時(shí)限、技術(shù)要求等作出明確規(guī)定;四要明確檔案利用要求，對(duì)資產(chǎn)使用檔案相關(guān)信息的分析、運(yùn)用方法作出明確規(guī)定。當(dāng)然，為促進(jìn)這項(xiàng)工作，還應(yīng)就資產(chǎn)使用檔案的檢查、評(píng)比等事事項(xiàng)作出必要說明。根據(jù)職責(zé)履行情況對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲也是本制度的內(nèi)容之一。創(chuàng)新分級(jí)管理、集中報(bào)送的資產(chǎn)使用檔案管理工作機(jī)制高校的人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)，甚至師生生活都離不開一定配置的資產(chǎn)，都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的資產(chǎn)使用檔案。從這個(gè)意義上講，資產(chǎn)使用檔案管理工作實(shí)際上是一項(xiàng)涉及全局、人人有責(zé)的工作，應(yīng)建立與之相適應(yīng)的工作機(jī)制。一是建立自上而下的分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。資產(chǎn)使用檔案雖然只是學(xué)校檔案管理工作的一部分，但不應(yīng)等同于一般性質(zhì)的檔案管理工作。學(xué)校層面應(yīng)由分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)親自主抓，學(xué)校檔案館(室)從業(yè)務(wù)上給予指導(dǎo)和支持，資產(chǎn)檔案管理員直接負(fù)責(zé)全校的資產(chǎn)檔案管理工作。各二級(jí)單位負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)本單位的資產(chǎn)使用檔案建設(shè)工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)。各實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))中心主任要對(duì)本中心各實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))室的資產(chǎn)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和管理。二是建立自下而上的資產(chǎn)使用信息報(bào)送機(jī)制。高校資產(chǎn)使用檔案的主要價(jià)值在于客觀地描述資產(chǎn)使用狀態(tài)和使用效益，為學(xué)校及時(shí)調(diào)整資產(chǎn)管理政策提供依據(jù)，這就要求建立分級(jí)統(tǒng)計(jì)、集中報(bào)送的資產(chǎn)使用信息報(bào)送機(jī)制。即實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))室管理員等基層管理人員負(fù)責(zé)將職責(zé)范圍內(nèi)的檔案信息整理上報(bào)至各二級(jí)單位的資產(chǎn)管理員，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)學(xué)校專職資產(chǎn)檔案員進(jìn)行匯總、分析和運(yùn)用。

作者：劉春霞 單位：黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院

篇4

人事檔案管理是事業(yè)單位不可缺少的一項(xiàng)重要工作，做好這項(xiàng)工作能夠?qū)ぷ魅藛T有更為全面的了解，綜合考查其素質(zhì)、技能，作為人員調(diào)動(dòng)和晉升的依據(jù)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用，信息技術(shù)在人事檔案管理中得到越來越廣泛的應(yīng)用。在這樣的背景下，傳統(tǒng)人事檔案管理模式的弊端日益顯露，越來越不適應(yīng)新時(shí)期人事檔案管理的需要，應(yīng)該采取相應(yīng)的措施進(jìn)行完善。文章準(zhǔn)備探討新時(shí)期人事檔案管理的要求，指出存在的不足，并提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策，希望能夠?yàn)榧訌?qiáng)新時(shí)期人事檔案管理的實(shí)際工作提供借鑒與參考。

2.新時(shí)期人事檔案管理的要求

新時(shí)期在信息技術(shù)的影響下，要求改進(jìn)人事檔案管理，根據(jù)新的要求開展各項(xiàng)工作，這種要求體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1創(chuàng)新管理模式。改變傳統(tǒng)的管理模式和管理思路，實(shí)現(xiàn)人事檔案管理的創(chuàng)新。例如，改進(jìn)傳統(tǒng)紙質(zhì)人事檔案管理的繁瑣工作，對(duì)人事檔案進(jìn)行數(shù)字化處理，通過計(jì)算機(jī)輔助，實(shí)現(xiàn)歸檔、查詢、借閱、轉(zhuǎn)移等各個(gè)流程的一體化，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新，改變紙質(zhì)檔案管理繁瑣的形式，促進(jìn)管理水平的提高。

2.2重視信息技術(shù)運(yùn)用。在人事檔案管理中注重信息技術(shù)的運(yùn)用，建立統(tǒng)一信息化平臺(tái)，促進(jìn)管理水平的提高，將紙質(zhì)檔案和電子檔案結(jié)合起來使用，通過現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)人事檔案的有效管理，從而方便檔案信息的更新、刪除、查詢，促進(jìn)管理水平的提高。

3.新時(shí)期人事檔案管理存在的問題

盡管事業(yè)單位都注重對(duì)人事單位的管理，但由于受到制度、人員等因素的影響，當(dāng)前人事檔案管理中仍然存在不足，主要體現(xiàn)在思想認(rèn)識(shí)，管理制度、模式、人員等方面。

3.1思想重視程度不夠。很多單位將工作重心放在員工管理方面，對(duì)人事檔案管理工作不重視，忽視人事檔案管理對(duì)全面考察和評(píng)定員工的重要作用。在對(duì)員工進(jìn)行考察評(píng)價(jià)和晉升的時(shí)候，常常以調(diào)查和平時(shí)表現(xiàn)為依據(jù)，忽視人事檔案的參考作用，制約了人事檔案管理水平的提高。

3.2管理制度不完善。缺乏健全完善的管理規(guī)章制度，對(duì)人事檔案管理的流程、要求、目的、工作人員職責(zé)等的規(guī)定不全面，難以有效規(guī)范管理人員的日常管理工作。管理人員的職責(zé)不明確，管理流程不規(guī)范，導(dǎo)致人事檔案管理出現(xiàn)混亂的局面，影響了人事檔案作用的充分發(fā)揮。

3.3管理模式比較落后。管理模式落后，很多事業(yè)單位依然沿用傳統(tǒng)管理模式，對(duì)新時(shí)期對(duì)人事檔案提出的新要求認(rèn)識(shí)不夠，依照人工模式進(jìn)行人事檔案的收發(fā)，對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用不全面，制約了管理模式的創(chuàng)新，影響人事檔案管理水平的提高。

3.4管理人員素質(zhì)偏低。缺乏專業(yè)的管理隊(duì)伍，工作人員的素質(zhì)偏低，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)在人事檔案管理的運(yùn)用缺乏了解，不能熟練的進(jìn)行人事檔案管理的各項(xiàng)操作。

4.新時(shí)期人事檔案管理存在問題的改進(jìn)對(duì)策

為了應(yīng)對(duì)人事檔案管理存在的不足，結(jié)合新時(shí)期對(duì)人事檔案管理的要求，筆者認(rèn)為今后在實(shí)際工作中需要采取以下改進(jìn)對(duì)策。

4.1轉(zhuǎn)變思想觀念，提高檔案管理的認(rèn)識(shí)。事業(yè)單位在重視員工管理的時(shí)候，要充分認(rèn)識(shí)人事檔案管理的重要作用，將其放在突出的位置，認(rèn)識(shí)其在全面了解和評(píng)定員工方面的重要作用。并在制度、人員、資金、現(xiàn)代信息技術(shù)等方面加強(qiáng)支持力度，促進(jìn)人事檔案管理水平的提高。

4.2完善管理制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范化。建立完善的人事檔案管理規(guī)章制度，有效規(guī)范人事檔案管理的各項(xiàng)工作。對(duì)人事檔案管理的流程、方法、目標(biāo)、要求進(jìn)行全面的規(guī)定，使管理工作有章可循。建立人事檔案管理責(zé)任制，明確管理人員職責(zé)，使他們?cè)谌粘９芾碇袊?yán)格遵循相關(guān)規(guī)范流程，確保管理工作有章可循。建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)管理人員工作的熱情，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行，使他們?cè)谌粘９芾碇袊?yán)格遵循規(guī)定，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，促進(jìn)人事檔案管理水平的提高。

4.3創(chuàng)新管理模式，重視現(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用。重視現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立現(xiàn)代化管理操作平臺(tái)，在加強(qiáng)人事檔案紙質(zhì)管理的同時(shí)，對(duì)人事檔案資料進(jìn)行數(shù)字化處理，促進(jìn)管理水平的提高。在具體工作中，對(duì)人事檔案資料的搜集、歸檔、查詢、轉(zhuǎn)檔等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，利用操作平臺(tái)進(jìn)行操作和處理，提高管理工作的實(shí)效性，不僅能夠減少管理上的失誤，還能夠促進(jìn)管理水平的提高。

4.4加強(qiáng)管理培訓(xùn)，提高管理人員的素質(zhì)。引起高素質(zhì)的管理人員，充實(shí)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，為做好新時(shí)期人事檔案管理準(zhǔn)備人才支持。事業(yè)單位還要加強(qiáng)管理隊(duì)伍培訓(xùn)工作，通過現(xiàn)場(chǎng)授課、進(jìn)修、學(xué)習(xí)等方式，讓他們掌握人事檔案管理的具體操作流程和方法，促進(jìn)管理水平的提高。管理人員需要加強(qiáng)現(xiàn)代化信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握計(jì)算機(jī)、軟件等的操作，能夠靈活運(yùn)用這些技術(shù)進(jìn)行管理，提高管理效果。另外，管理人員還要提升自身修養(yǎng)，加強(qiáng)自身的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，管理技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵循管理工作的規(guī)章制度的各項(xiàng)規(guī)定，促進(jìn)管理工作的順利進(jìn)行和人事檔案管理水平的提高。

篇5

1.高職院校實(shí)施檔案管理工作的必要性

1.1有助于高職院校積累信息資源

作為高職院校，一個(gè)規(guī)范化的檔案資料，可以清晰地映射出院校的發(fā)展歷程，對(duì)今后高職院校發(fā)展提供可靠的輔助條件，可以幫助院校維持歷史條件和整體的精神面貌，是今后可持續(xù)發(fā)展的有力參考。高職院校的發(fā)展史是一個(gè)經(jīng)歷了歷史沉淀的辦學(xué)史，通過對(duì)這些檔案資料的規(guī)范管理，可以使高職院校的發(fā)展沿著特色化的方向發(fā)展。完整保存的檔案資料，也是體現(xiàn)高職院校管理水準(zhǔn)及教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)志。

1.2為今后改革發(fā)展高職院校工作奠定基礎(chǔ)

新的社會(huì)環(huán)境下，為了使高職院校培養(yǎng)出的人才更能適合社會(huì)的發(fā)展，改革高職院校的工作勢(shì)在必行。要想在管理和發(fā)展高職院校工作中做到科學(xué)有序，應(yīng)當(dāng)將管理理念跟上時(shí)展的腳步。檔案管理工作是高職院校管理工作的基礎(chǔ)。高職院校在發(fā)展過程中遇到的諸多問題都可以在檔案管理工作的積極配合下得到較好地解決。開展規(guī)范有序的高職院校檔案管理工作，可以不斷提升高職院校整體管理能力，努力開創(chuàng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的全新局面。

2.現(xiàn)階段高職院校檔案管理工作暴露的問題

2.1檔案管理制度存在諸多漏洞

在高職院校中，開展檔案管理工作都會(huì)制定相應(yīng)的管理制度，但是現(xiàn)行的管理制度很多存在漏洞，例如，對(duì)職責(zé)劃分情況尚不明確等。由于檔案管理工作是一項(xiàng)涉及內(nèi)容較廣泛的工作，通過一個(gè)部門很難完成，一般需要多個(gè)部門共同配合來完成。各部門應(yīng)當(dāng)將有關(guān)內(nèi)容整理收集好，之后交由檔案管理部門編檔留存。但是在實(shí)際操作中，由于管理制度的不完善，很多收集檔案信息的職責(zé)并未落實(shí)到具體部門、這就導(dǎo)致在收集資料的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)推脫情況，有的部門袖手旁觀，這也直接影響了信息歸檔的完整性。

2.2檔案管理方式?jīng)]有與時(shí)俱進(jìn)

信息化時(shí)代的到來，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。高職院校在發(fā)展進(jìn)程中也將信息技術(shù)應(yīng)用于自身發(fā)展中來，但他們更多地將精力放在了教育教學(xué)的實(shí)踐中，對(duì)檔案管理工作的忽視導(dǎo)致其管理方式陳舊落后，無法適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展需要。在檔案管理中，從業(yè)人員的工作量較大，所需收集整理的信息較多，工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤，這也直接影響了管理職能的發(fā)揮。與此同時(shí)，不少高職院校在檔案管理工作中，還主要是以紙質(zhì)的形式留存，占地面積較大，長(zhǎng)期保持的完整性難以保證，這種保存檔案信息的形式早已過時(shí)。

2.3檔案管理人員綜合素質(zhì)較差

傳統(tǒng)的高職院校檔案管理工作，很多從業(yè)人員大多不具備專業(yè)知識(shí)。特別是信息技術(shù)面前，很多從業(yè)人員信息化水平較低，計(jì)算機(jī)操作能力薄弱。高職院校主要將重心放在師資隊(duì)伍建設(shè)上，忽視了檔案管理人員隊(duì)伍的建設(shè)力度，導(dǎo)致現(xiàn)階段的工作人員不能適應(yīng)檔案管理的要求。

3.新時(shí)期高職檔案管理工作規(guī)范化途徑

3.1提高檔案管理工作規(guī)范化的重視程度

高職院校在開展檔案管理工作時(shí)，要不斷宣傳規(guī)范化檔案管理工作的重要性，加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作涉及主要部門的宣傳力度，開展相應(yīng)的宣傳工作，讓從業(yè)人員及相關(guān)工作人員都意識(shí)到擁有規(guī)范的檔案管理工作對(duì)高職院校發(fā)展帶來的現(xiàn)實(shí)意義。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)入學(xué)新生開展相關(guān)宣傳。要求新生按照規(guī)范化要求，填寫入學(xué)信息，保證信息的準(zhǔn)確無誤，不能出現(xiàn)任何不實(shí)信息及遺漏內(nèi)容，保證所收集的檔案信息完整歸檔，為高職院校發(fā)展提供規(guī)范化的有力依據(jù)。

3.2構(gòu)建完善的檔案管理制度

高職院校在制定檔案管理工作的相關(guān)制度時(shí)，要從院校的實(shí)際出發(fā)，考慮經(jīng)濟(jì)情況及各方面條件，保證在實(shí)施檔案管理工作能夠順利開展，實(shí)現(xiàn)規(guī)范檔案管理工作的預(yù)期目標(biāo)。首先，要做到統(tǒng)一建檔標(biāo)準(zhǔn)，保證所有收集的檔案信息能夠符合標(biāo)準(zhǔn)；其次，明確檔案管理工作的具體內(nèi)容。由于檔案管理工作涉及的內(nèi)容較多，應(yīng)當(dāng)明確所有內(nèi)容，有效規(guī)范工作條例，保證工作開展的效果；最后，要?jiǎng)澐謾n案管理的具體職責(zé)。檔案管理不僅僅是檔案管理部門的工作，還涉及其他部門的具體職責(zé)，在確定檔案管理部門的職責(zé)后，還應(yīng)當(dāng)健全管理責(zé)任的相關(guān)體系，明確劃分其他部門的具體工作職責(zé)，讓每一項(xiàng)檔案管理工作落到實(shí)處，保證高職院校檔案管理工作有序進(jìn)行。

3.3加快檔案管理的信息化建設(shè)

檔案管理工作不僅僅是將各類檔案信息收檔保存，更重要的是讓這些保存的檔案信息能夠發(fā)揮自身的價(jià)值，指導(dǎo)和輔助今后的工作。在高職院校中，要想不斷深化教育改革，有效發(fā)揮檔案信息的應(yīng)用價(jià)值，應(yīng)當(dāng)加快實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的信息化進(jìn)程，這對(duì)提高檔案信息的利用率至關(guān)重要。為此，高職院校應(yīng)當(dāng)不斷完善網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。讓多媒體應(yīng)用于檔案管理的具體工作中，依托互聯(lián)網(wǎng)的信息共享功能，實(shí)現(xiàn)交換數(shù)據(jù)、借閱便捷的效果。在高等院校中實(shí)現(xiàn)檔案全過程的信息化管理之后，在開展具體工作時(shí)，可以便于查找相關(guān)檔案信息，充分發(fā)揮檔案的價(jià)值。不僅如此，高職院校還應(yīng)??加大對(duì)檔案管理從業(yè)人員的培養(yǎng)力度，提高他們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)他們掌握信息技術(shù)的相關(guān)知識(shí)，打造一支擁有高素質(zhì)、專業(yè)性的檔案管理隊(duì)伍，進(jìn)一步規(guī)范高職院校檔案管理工作，保證高職院校務(wù)實(shí)地開展檔案管理工作。

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【關(guān)鍵詞】：醫(yī)療檔案；檔案管理；信息化

醫(yī)療檔案管理的信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，我國(guó)在這一領(lǐng)域本身發(fā)展歷史尚短，再加上隨著社會(huì)進(jìn)步，民眾的健康意識(shí)提高，而醫(yī)療事業(yè)也逐步發(fā)展，對(duì)醫(yī)療檔案的管理工作的要求也逐步提高。在這一過程中，便逐漸顯露出眾多信息化管理問題。

一、醫(yī)療檔案管理概述

醫(yī)療檔案的含義很廣泛，指的不僅僅是患者的病歷檔案，還包括醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)學(xué)研究、醫(yī)療保險(xiǎn)、科研成果，以及醫(yī)療事故記錄等方面的檔案資料。醫(yī)療檔案管理則包括了對(duì)檔案資料的收集整理，鑒定，保管，系統(tǒng)編目，檔案檢索與研究等工作內(nèi)容。醫(yī)療檔案管理信息化即是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用信息技術(shù)對(duì)這些工作內(nèi)容進(jìn)行處理。由于醫(yī)療檔案的數(shù)量龐大，管理工作細(xì)分項(xiàng)目極多，在過去傳統(tǒng)的檔案管理方式下，人工管理的工作量非常大；并且，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的醫(yī)療檔案都是紙質(zhì)版本，不僅儲(chǔ)藏保養(yǎng)麻煩，檢索查閱過程也極為繁瑣不便，而若使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)檔案資料進(jìn)行存儲(chǔ)，數(shù)字化的資料查閱便捷又迅速，因此實(shí)現(xiàn)醫(yī)療檔案的信息化管理非常有必要性。醫(yī)療檔案的信息化管理所要達(dá)到的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)高效率、多功能，規(guī)范智能的信息化。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)檔案資料進(jìn)行管理，能夠極大地減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，也能增加檔案管理的精細(xì)度，提高工作效率和質(zhì)量。

國(guó)外的醫(yī)療檔案管理信息化發(fā)展較早，發(fā)展程度也高，從制度到技術(shù)都相對(duì)完備。而這一領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)起步較晚，發(fā)展程度尚有欠缺。我國(guó)近年來大力推進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的改革建設(shè)，在推廣政策的同時(shí)還投入大量資金，借著國(guó)家的政策推動(dòng)力和全面的支持，我國(guó)的醫(yī)療信息化建設(shè)有了極大的發(fā)展進(jìn)步。

二、醫(yī)療檔案管理信息化存在的問題

（一）管理意識(shí)缺乏

事實(shí)上醫(yī)療檔案的管理不僅關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)，也對(duì)醫(yī)院的管理和社會(huì)資源利用有一定的影響。但是，在對(duì)醫(yī)療檔案管理的認(rèn)識(shí)上，無論是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員還是人民群眾都缺乏充分而正確的理解。醫(yī)療工作者則往往把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作上，檔案資料的管理卻經(jīng)常被忽略，醫(yī)院方面對(duì)檔案管理的介紹和宣傳力度也不夠，于是首先這項(xiàng)工作的重要性就沒有得到充分的普及，這樣一來，原本就對(duì)這一領(lǐng)域缺乏了解的公眾就更加意識(shí)不到檔案管理的重要作用了。

（二）制度體系不健全

由于醫(yī)院沒有設(shè)置專門的檔案管理專員，自然也就沒有相應(yīng)的規(guī)章制度。在過去的傳統(tǒng)檔案管理工作中，由于無責(zé)可循，于是各部門對(duì)檔案管理這一塊的工作職責(zé)模糊，也沒有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理流程。檔案管理的職責(zé)不明確便造成了在收集、保管、移交等環(huán)節(jié)工作不便的問題，極大地影響了檔案管理工作的效率。即使在信息化管理的建設(shè)過程中，這一問題仍然沒有得到解決，并且由于信息化是新興的管理手段，在這方面就更加缺乏相對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度體系。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施不完善

醫(yī)院的硬件設(shè)施投入絕大部分都在醫(yī)療設(shè)備和環(huán)境建設(shè)上，對(duì)于檔案管理這一模塊則投入較少。檔案信息化管理所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，操作系統(tǒng)，硬件設(shè)施等都較為缺乏。沒有先進(jìn)的軟硬件設(shè)施基礎(chǔ)，自然也無法開展先進(jìn)的信息化管理工作。

（四）缺乏技術(shù)、專業(yè)人才支持

完善的信息化檔案管理平臺(tái)的建立離不開先進(jìn)技術(shù)和專業(yè)人才的支持，在具體的管理工作中，存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的電子檔案資料的統(tǒng)籌管理，傳輸、共享，以及安全、保密性等都需要一定的技術(shù)保障；而同時(shí)，從事這項(xiàng)管理工作不僅要掌握醫(yī)療領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，也要對(duì)信息技術(shù)領(lǐng)域有充分的了解和掌握，同時(shí)還需要掌握一定的管理知識(shí)，而這樣的綜合型人才在這一領(lǐng)域仍處于缺乏狀態(tài)。

三、實(shí)現(xiàn)醫(yī)療檔案信息化管理的對(duì)策

（一）健全管理制度

管理工作的順利進(jìn)行需要規(guī)章制度的保證，醫(yī)療檔案的信息化管理要想解決職責(zé)不明，工作環(huán)節(jié)混亂的問題，就必須要制定出健全的管理制度，要明確檔案管理部門及工作人員的職責(zé)，規(guī)范資料收集整理編目的工作流程；其次，要規(guī)范化對(duì)信息化管理平臺(tái)的操作和維護(hù)，對(duì)不同種類的醫(yī)療檔案進(jìn)行統(tǒng)籌管理，促進(jìn)檔案管理工作的有序進(jìn)行。

（二）建設(shè)信息化管理體系

搭建檔案資料的信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)字化和規(guī)范化。將現(xiàn)達(dá)的信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療檔案的管理中，首先，從計(jì)算機(jī)收集資料信息后并加以歸納整理，其效率遠(yuǎn)高于人工信息錄入；然后利用數(shù)字化存儲(chǔ)方式來保管檔案，非常方便資料的檢索和獲??；還可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資料共享和服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的信息管理，既具便捷性，能夠迅速提供查閱、調(diào)研等服務(wù)，又能極大程度上提高信息管理的效率和質(zhì)量。除此之外，由于醫(yī)療檔案的類型用途多樣，因此信息化的管理體系要對(duì)信息資源的共享或保密進(jìn)行類型細(xì)分，一方面要對(duì)含有私人信息的患者病例檔案加強(qiáng)信息安全保護(hù)，另一方面，對(duì)于醫(yī)學(xué)研究科研成果等檔案資料則要促進(jìn)信息共享，加強(qiáng)各部門機(jī)構(gòu)間的信息交流，以便獲取更全面的醫(yī)療信息。這樣一套完整的信息化管理體系能夠?qū)︶t(yī)療工作產(chǎn)生諸多有利的促進(jìn)作用。

（三）加強(qiáng)工作人員的專業(yè)能力培養(yǎng)

要更好地進(jìn)行檔案信息化管理，就必須要提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力水平。除了從外界招收該領(lǐng)域所需的綜合性人才以外，對(duì)部門現(xiàn)有的工作人員也要進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。由于醫(yī)院的工作人員基本都出于醫(yī)學(xué)專業(yè)，在這一方面的專業(yè)知識(shí)已能符合要求，所以只需對(duì)這些人員進(jìn)行額外的信息技術(shù)和管理方面的培訓(xùn)即可。此外，除了掌握一定的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，還要具備檔案管理意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的意義和重要性，這樣才能認(rèn)真對(duì)待工作，不斷吸收新知識(shí)從而提高自身的工作能力。

結(jié)語：

近年來國(guó)家對(duì)于醫(yī)療事業(yè)的重視程度逐年提高，這是發(fā)展醫(yī)療建設(shè)事業(yè)的絕好契機(jī)。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該要抓住機(jī)遇，結(jié)合外部大環(huán)境的支持和內(nèi)部自身的改革創(chuàng)新，大力建設(shè)醫(yī)療檔案信息化管理事業(yè)，為民眾提供更好的服務(wù)，也為醫(yī)療事業(yè)的整體發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)

[1] 郭君南.醫(yī)療檔案管理信息化的優(yōu)勢(shì)與實(shí)現(xiàn)途徑[J].黑龍江史志，2014，03：107.

篇7

思想觀念的轉(zhuǎn)變、檔案意識(shí)的提高是做好項(xiàng)目檔案工作的前提。長(zhǎng)期以來，檔案管理被視為項(xiàng)目管理的附屬，甚至可有可無。全員檔案意識(shí)不強(qiáng)導(dǎo)致項(xiàng)目檔案工作長(zhǎng)期處于被動(dòng)局面，造成項(xiàng)目檔案歸檔不及時(shí)、不齊全等問題，導(dǎo)致項(xiàng)目后續(xù)運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)改造等工作缺乏足夠的文件支撐，影響到電網(wǎng)工程建設(shè)的順利推進(jìn)，這些問題引起了公司上下各方面的重視。因此，廣東電網(wǎng)公司首先在觀念上進(jìn)行了轉(zhuǎn)變。一是領(lǐng)導(dǎo)觀念轉(zhuǎn)變。公司分管基建工作的領(lǐng)導(dǎo)高度重視檔案管理工作，提出將“歸檔齊全”作為電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收的必要條件之一。2012年“登高”工作啟動(dòng)后，領(lǐng)導(dǎo)提出將檔案管理作為工程建設(shè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容長(zhǎng)抓不懈，先后在多個(gè)場(chǎng)合提出要加強(qiáng)工程項(xiàng)目檔案管理，并到工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)項(xiàng)目檔案工作，還通過召開項(xiàng)目檔案專項(xiàng)工作會(huì)議，讓檔案管理人員宣講項(xiàng)目檔案管理的重要性和管理方法。廣東電網(wǎng)公司上級(jí)主管單位南方電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)公司項(xiàng)目檔案管理工作給予了高度肯定和積極指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)楣卷?xiàng)目檔案工作開展賦予了極大的主動(dòng)權(quán)。二是職能部門和參建單位的觀念轉(zhuǎn)變。為切實(shí)轉(zhuǎn)變固有的思維觀念，公司將項(xiàng)目檔案管理納入了各部門、參建單位的績(jī)效考核指標(biāo)，明確了項(xiàng)目主管部門、業(yè)主項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目檔案管理的主體責(zé)任，項(xiàng)目主管部門主動(dòng)承擔(dān)起檔案管理總指揮的職責(zé)，充分發(fā)揮其項(xiàng)目管控能力和對(duì)參建各方的指揮協(xié)調(diào)作用。同時(shí)，通過將項(xiàng)目文件歸檔質(zhì)量納入項(xiàng)目總承包、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位的工作職責(zé)和考核指標(biāo)，各參建單位檔案管理的積極性和主動(dòng)性也得到極大提高。

健全機(jī)制

由于公司項(xiàng)目管理部門與檔案管理部門長(zhǎng)期以來溝通協(xié)作不到位，檔案管理部門未能有效介入項(xiàng)目管理前端，項(xiàng)目文件材料往往直到項(xiàng)目竣工投產(chǎn)后才開始收集和整理，致使文件歸檔和移交遲滯，歸檔質(zhì)量也缺乏保障，甚至出現(xiàn)參建單位完成工程結(jié)算后即離場(chǎng)，留下大量文件無人整理歸檔等現(xiàn)象。對(duì)此，廣東電網(wǎng)公司主要以“三個(gè)機(jī)制”為抓手加強(qiáng)前端控制：一是溝通機(jī)制。建立項(xiàng)目主管部門、計(jì)劃部門和檔案部門的溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共享項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，保證檔案部門及時(shí)掌握項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。二是交底機(jī)制。建立項(xiàng)目檔案“三級(jí)交底”機(jī)制，將項(xiàng)目檔案管理和歸檔移交要求在工程開工前及時(shí)宣貫給項(xiàng)目主管部門、業(yè)主項(xiàng)目部、各參建單位和各層級(jí)檔案管理人員。三是檢查機(jī)制。建立中間檢查和歸檔審查機(jī)制，通過中間檢查加強(qiáng)項(xiàng)目文件過程管理，通過歸檔審查在項(xiàng)目竣工投產(chǎn)前和檔案移交前對(duì)項(xiàng)目檔案進(jìn)行整體審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整理質(zhì)量問題并限期整改。由此，項(xiàng)目檔案由末端的被動(dòng)收集轉(zhuǎn)變?yōu)榍岸说闹鲃?dòng)監(jiān)控，傳統(tǒng)單一的檔案驗(yàn)收轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案交底、中間檢查、歸檔審查和檔案驗(yàn)收組成的全過程管理。

完善架構(gòu)

電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目持續(xù)周期長(zhǎng)，項(xiàng)目檔案數(shù)量大、專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)和穩(wěn)定性要求極高。而公司項(xiàng)目檔案管理人員往往身兼多職，缺乏檔案專業(yè)素養(yǎng)；施工單位檔案管理人員流動(dòng)性大，檔案工作隊(duì)伍不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響項(xiàng)目檔案管理成效。為此，廣東電網(wǎng)公司逐步完善架構(gòu)：一是強(qiáng)化管理責(zé)任制，逐步完善各部門共同參與的檔案管理組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)為項(xiàng)目檔案管理的負(fù)責(zé)人，對(duì)檔案管理工作直接負(fù)責(zé)。二是明確要求在各級(jí)基建業(yè)主項(xiàng)目部設(shè)立專職文檔信息管理員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件材料歸檔和整理工作，要求建設(shè)單位、參建單位各檔案管理人員定期參加檔案行政管理部門組織的專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)把持證上崗關(guān)。三是積極引進(jìn)各層次檔案專業(yè)人才，提高檔案管理人員的綜合素養(yǎng)，項(xiàng)目檔案管理的專業(yè)性得到了明顯提升。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)電網(wǎng)建設(shè)領(lǐng)域長(zhǎng)期缺乏國(guó)家或行業(yè)層面權(quán)威的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，檔案的分類、組卷和編號(hào)等基礎(chǔ)整理要求分散在各類新舊標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中。廣東電網(wǎng)公司也一直缺乏一套統(tǒng)一的管理辦法和業(yè)務(wù)指引。項(xiàng)目檔案管理長(zhǎng)期以來面臨標(biāo)準(zhǔn)不一、管理隨意的困境。為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化指引，公司組織系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)專家，編制了“一冊(cè)一表”。一是根據(jù)電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理特點(diǎn)和項(xiàng)目文件的內(nèi)容特征，編制了《基建項(xiàng)目檔案歸檔整理作業(yè)指引手冊(cè)》，明確了項(xiàng)目文件管理前期準(zhǔn)備、中間檢查、歸檔審查、移交歸檔和驗(yàn)收五大環(huán)節(jié)，并對(duì)各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作步驟、負(fù)責(zé)部門（單位）、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和備查資料提供了詳細(xì)指引，明確了項(xiàng)目建設(shè)每一階段的檔案管理要求和目標(biāo)。二是編制了《基建工程檔案收集進(jìn)度表》，詳細(xì)規(guī)定了工程建設(shè)各個(gè)階段應(yīng)產(chǎn)生的文件材料及歸檔時(shí)間、責(zé)任者、格式、份數(shù)等要求，有效促進(jìn)了項(xiàng)目文件收集與項(xiàng)目建設(shè)的同步進(jìn)行。三是明確要求將各部門和崗位的檔案管理職責(zé)、要求等制度規(guī)定上墻宣貫并定期對(duì)照檢查。為加強(qiáng)檔案專項(xiàng)驗(yàn)收，公司還與廣東省檔案局聯(lián)合印發(fā)了《廣東電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目檔案驗(yàn)收工作規(guī)范（試行）》，成為全省首個(gè)與政府聯(lián)合印發(fā)的檔案行業(yè)規(guī)范?！耙粌?cè)一表一規(guī)范”的出臺(tái)，使公司項(xiàng)目檔案管理實(shí)現(xiàn)了由隨意到規(guī)范的轉(zhuǎn)變。

強(qiáng)化考核

篇8

關(guān)鍵詞：房產(chǎn)檔案；一體化管理；信息化管理；房產(chǎn)地理信息

隨著房產(chǎn)數(shù)量的不斷增多，房屋建設(shè)及其管理活動(dòng)日漸劇增，房產(chǎn)檔案的管理難度也在相對(duì)增大。就目前的房產(chǎn)發(fā)展情形來看，以現(xiàn)在這種管理模式與水平都難已適應(yīng)房產(chǎn)的飛速變更。那么，要怎樣提高房產(chǎn)檔案管理的水平呢？筆者認(rèn)為：一是要樹立一支整體素質(zhì)高的房產(chǎn)檔案管理人員；二是要將房產(chǎn)檔案管理基礎(chǔ)做完善；三則是要在前兩項(xiàng)完成的情況下將我們的房產(chǎn)檔案管理系統(tǒng)一體化。四是結(jié)合多項(xiàng)信息管理的優(yōu)點(diǎn)為管理系統(tǒng)提供更高的效率。

一、怎樣提高房產(chǎn)管理人員的整體素質(zhì)

（一）提高房產(chǎn)管理人員的素質(zhì)，最初的人才選撥是關(guān)鍵

工作中的素質(zhì)體現(xiàn)在自我的工作職責(zé)是否做到位，那么房產(chǎn)檔案這項(xiàng)較為細(xì)致、繁瑣、專業(yè)性強(qiáng)的工作中，對(duì)管理人員的職責(zé)要求必須嚴(yán)格。那么在選才這一關(guān)對(duì)人員的要求因當(dāng)要以熱愛此職業(yè)為重，因?yàn)橹挥袩釔鬯艜?huì)用心處理它；也因?yàn)闊釔鄄拍軌騽?chuàng)造出更多的奇跡。絕大多的成功管理者皆因?qū)ζ涔ぷ鞯臒釔鄞偈顾麄兂晒?，因此找?duì)人管理是提高房產(chǎn)檔案管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

（二）培養(yǎng)管理人員的整體素質(zhì)是提高整體素質(zhì)的必然要求

我們都知道熟能生巧，做任何一件事情都有一個(gè)由生疏到熟練的過程。要切實(shí)做好房產(chǎn)檔案的管理，那么工作人員就必須具備對(duì)此工作有一定的認(rèn)知與了解，也只有了解了才會(huì)準(zhǔn)確無誤的解決各類問題。而掌握更多的專業(yè)知識(shí)足以讓工作效率大大提高，對(duì)管理人員本身也是一種鍛煉。因此，有關(guān)部門需對(duì)房產(chǎn)檔案管理人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓管理人員提高自身的專業(yè)素質(zhì)，政治素質(zhì)，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)；熟知科技、教育、城建等房產(chǎn)檔案所涉及到的有關(guān)知識(shí)；更要培養(yǎng)管理人員較強(qiáng)的管理能力、分析能力、獨(dú)立的工作能力等。使房產(chǎn)檔案的管理在正常的運(yùn)作下發(fā)揮其關(guān)鍵作用。

二、怎樣將房產(chǎn)檔案的基礎(chǔ)做好

房產(chǎn)檔案的主要作用就像我們的大腦思維一樣控制著它的身體，它必須時(shí)刻保持著清楚、明了、完整的狀態(tài)，更需要具備大腦一樣可容納百川的存儲(chǔ)空間。房產(chǎn)檔案是人類在管理上的一項(xiàng)聰明舉措，它能真實(shí)有效的反映與記錄各類房產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)人、產(chǎn)權(quán)交易、制度改革等重要訊息，為諸多房產(chǎn)的權(quán)屬變遷提供可靠資料，因此我們要做好這一工作刻不容緩。那么怎么才能保證將檔案管理的基礎(chǔ)做好呢？筆者根據(jù)目前房產(chǎn)檔案所涉及到的相關(guān)信息認(rèn)為要做好檔案的基礎(chǔ)應(yīng)該做到如下四點(diǎn)：

（一）領(lǐng)導(dǎo)要重視

受領(lǐng)導(dǎo)重視是做好檔案管理的關(guān)鍵所在，借助領(lǐng)導(dǎo)的重視將檔案工作提上各項(xiàng)建設(shè)的重要日程；也只有受重視才能對(duì)檔案管理的工作平臺(tái)、與保管條件提供良好的設(shè)施，為房產(chǎn)檔案工作者營(yíng)造良好的工作環(huán)境，這也將為房產(chǎn)檔案的管理奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)宣傳力度

通過一定的宣傳來提高外界對(duì)檔案作用的認(rèn)知，提高檔案管理人員的檔案意識(shí)，通過各部門的支持，營(yíng)造一份共同為做好房產(chǎn)檔案工作而努力的工作氣氛。

（三）完善制度建設(shè)

所謂沒有規(guī)矩則不成方圓，任何一個(gè)成功的管理體系中都存在這一套完善的規(guī)章制度約束著他們的行為。借助這一制度可以制約房產(chǎn)檔案人員依照規(guī)章要求做好每一步收集、整理、歸檔、保密等一系列工作。并且要設(shè)立一定的獎(jiǎng)懲制度，做到賞罰分明，以推動(dòng)管理人員的進(jìn)取心，提高工作效率。

（四）落實(shí)本職工作職責(zé)

不論在什么時(shí)候，做好本職工作都是工作中的最基本的意識(shí)，但是要切實(shí)做好卻并不是那么容易。房產(chǎn)檔案的工作服務(wù)于其他部門，同時(shí)也需要其他部門的各項(xiàng)配合，只要各部門認(rèn)真落實(shí)其工作職責(zé)，那么檔案管理的現(xiàn)代化進(jìn)程就能有效的實(shí)施。此為基礎(chǔ)，卻也是重重之重。

三、實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)檔案管理一體化是提高管理水平的最終途徑

（一）房產(chǎn)檔案管理一體化的重要作用

就目前房產(chǎn)檔案管理中存在的一點(diǎn)問題是文件和文檔管理功能缺乏一定的銜接，從而影響了房產(chǎn)信息的共享與全面利用。因此需要我們加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、信息與人力資源的利用提高我們的管理水平，立定一套更為完善的管理系統(tǒng)。而這里所提到的一體化管理中正是利用了人力資源將各類信息進(jìn)行統(tǒng)一整理、分析、歸檔，使各類信息具有一定的關(guān)聯(lián)；再通過各類技術(shù)的支持實(shí)現(xiàn)檔案的信息管理、資料共享等得出突出優(yōu)點(diǎn)，為房產(chǎn)檔案的管理帶來更為實(shí)用、高效的管理模式。

（二）房產(chǎn)檔案一體化需要遵循的原則

那么要怎樣做好檔案管理的一體化呢，要做好這想管理有需要遵循哪些原則？筆者做一下簡(jiǎn)單闡述。

1.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一致性

保證各類檔案錄入的一致性一是避免了人力多次輸入之煩，二是充分利用了計(jì)算機(jī)中高效率的工作優(yōu)勢(shì)。為一體化管理提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.功能結(jié)構(gòu)連貫

檔案管理的系統(tǒng)功能應(yīng)當(dāng)以管理人員的管理思路進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣管理人員只需按照所需功能進(jìn)行操作即可完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為一體化管理帶來更簡(jiǎn)單、快捷的工作保證。

3.管理方式的協(xié)調(diào)性

不同的管理系統(tǒng)需要不同的管理模式來配合，因此從房產(chǎn)文件到房產(chǎn)檔案的改革需要將以前的傳統(tǒng)組卷方法改變?yōu)橐演^大系列的新組卷方法。從而達(dá)到部分由計(jì)算機(jī)替代人為方式工作的節(jié)省。

四、借助其他信息管理提高房產(chǎn)檔案的管理水平

(一)結(jié)合房產(chǎn)地理信息的優(yōu)點(diǎn)可提高管理系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的不利因素

在較為完善的房產(chǎn)檔案管理中，我們還可以借用房產(chǎn)地理信息管理系統(tǒng)的系列優(yōu)點(diǎn)對(duì)功能進(jìn)行加強(qiáng)。房產(chǎn)地理信息管理的特點(diǎn)在于它的各類信息名稱較為規(guī)劃、統(tǒng)一、詳細(xì)。雖然房產(chǎn)檔案的歸檔日期無法更改，但是我們可以通過管理系統(tǒng)更為快速的找到我們所需要的資料。運(yùn)用房產(chǎn)地理信息有效的與房產(chǎn)檔案管理相互互補(bǔ)使用，有效的提高了各種信息的檢索、查詢。

(二)結(jié)合現(xiàn)代信息化管理可讓檔案管理更為科學(xué)

在結(jié)合信息化管理系統(tǒng)之前需建立一個(gè)較為全面的房產(chǎn)檔案信息，另外將部分資料已圖樣形式進(jìn)行存檔，以建立一份更為完整精確的檔案庫(kù)。也因?yàn)槿缃穹慨a(chǎn)檔案更新頻繁，單一的管理方式已不足以適應(yīng)，利用現(xiàn)代信息化管理可保證房產(chǎn)檔案與房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)同步變更。此外還可建立更為便捷的咨詢系統(tǒng)，可為房產(chǎn)檔案的使用價(jià)值進(jìn)一步提高。讓房產(chǎn)檔案的管理更為信息化。

(三)結(jié)合縮微技術(shù)可提高房產(chǎn)檔案的存儲(chǔ)密度

縮微技術(shù)是19世紀(jì)發(fā)明的一種具有微縮技術(shù)的高端技術(shù)，子此項(xiàng)技術(shù)問世以來被廣泛運(yùn)用于房產(chǎn)檔案的管理中。它具有技能成熟、穩(wěn)定、保存周期長(zhǎng)、法律效力等優(yōu)點(diǎn)，與數(shù)字技術(shù)有效結(jié)合后更具生命力。更提高了檔案現(xiàn)代化的管理水平。

篇9

關(guān)鍵詞：人事檔案 制度 服務(wù)意識(shí)

人事在1995年被提出,為了適應(yīng)社會(huì)主義發(fā)展的需求推行的新型管理方式,與之相關(guān)的人事檔案管理工作開始移交,由機(jī)構(gòu)完成,這一改革標(biāo)志著檔案管理規(guī)范化、系統(tǒng)化、社會(huì)化。近年來,隨著人事制度的完善,人事檔案顯現(xiàn)一些弊端,這就要求人事檔案制度逐漸完善,這是擺在當(dāng)代檔案管理人員面前的關(guān)鍵問題。

1、人事檔案存在的問題

1.1 人員對(duì)其重要性認(rèn)識(shí)不足

人事人員對(duì)人事檔案的重要性一直缺乏認(rèn)識(shí),對(duì)工作的重視程度與對(duì)檔案的重視程度不成正比,很多人對(duì)個(gè)人的檔案在哪都不清楚,對(duì)檔案機(jī)構(gòu)不信任,人員對(duì)人事檔案的輕視必將導(dǎo)致個(gè)人權(quán)益無法保障,如不轉(zhuǎn)變這些觀念,必然影響人事檔案制度效用的發(fā)揮。

1.2 對(duì)人員的檔案材料信息更新不及時(shí)

近年來,人事流動(dòng)較為頻繁,人事檔案也要不斷地完善與補(bǔ)充,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,但是實(shí)際情況則不盡如人意,更新速度不及時(shí),收集緩慢,人員在不斷地工作實(shí)踐中內(nèi)容十分的充分,材料豐富,這就要求機(jī)構(gòu)保證檔案的完整性,保證檔案資料信息的準(zhǔn)確、真實(shí)、完整、及時(shí)。

1.3 職責(zé)不明,制度不健全

目前,人事檔案管理存在的最大問題就是人事檔案管理機(jī)構(gòu)與用人單位之間的職責(zé),在具體的工作實(shí)踐中常常出現(xiàn)銜接失誤,影響工作的管理效果,以致無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用,側(cè)重點(diǎn)不同,以接收、存放為主,對(duì)管理利用的認(rèn)識(shí)不足,結(jié)構(gòu)上存在弊端,對(duì)檔案的裝訂不及時(shí),材料混亂,嚴(yán)重影響工作。一旦工作出現(xiàn)失誤,將會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)制度無法完善,效率差。

1.4 服務(wù)觀念落后

目前,我國(guó)的人事機(jī)構(gòu)服務(wù)觀念仍以傳統(tǒng)的觀念為主,缺乏服務(wù)意識(shí),傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)常常導(dǎo)致信息出現(xiàn)失誤,對(duì)工作缺乏認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,總之,就是缺乏服務(wù)觀念,導(dǎo)致工作效率差。

2、改善人事檔案工作質(zhì)量的措施

針對(duì)以上的情況,必須采取有效地措施來逐漸完善人事檔案的管理,加強(qiáng)人事檔案制度效用的發(fā)揮,提高檔案管理的水平。

2.1 加強(qiáng)對(duì)人事檔案的重視

加強(qiáng)人事檔案管理的質(zhì)量必須按照相關(guān)的規(guī)章制度執(zhí)行,使機(jī)構(gòu)的管理人員充分掌握規(guī)章制度的內(nèi)容,了解自身的職責(zé)范圍,將人事檔案托管在人事檔案機(jī)構(gòu)中享受應(yīng)有的待遇,認(rèn)識(shí)到檔案是自己的業(yè)績(jī)、信用等方面的一個(gè)體現(xiàn),逐步改變?nèi)藛T對(duì)檔案的神秘感和漠視感,增強(qiáng)人員的檔案價(jià)值意識(shí),提高對(duì)人事檔案的重視程度,從另一方面對(duì)人事檔案的真實(shí)性和完整性也起到很好的監(jiān)督作用。

2.2 檔案資料的收集與個(gè)人信息的反應(yīng)

收集與整理檔案資料是檔案工作的重點(diǎn),要注意機(jī)構(gòu)與用人單位之間的溝通,建立健全人事檔案信息的完整性,注重人員信息資料的準(zhǔn)確與完整,全面準(zhǔn)確真實(shí)的反映檔案資料,提升檔案的利用價(jià)值。

2.3 明確機(jī)構(gòu)的職責(zé)

要想完成人事檔案管理工作,必須明確機(jī)構(gòu)與用人單位的職責(zé),這就要求思想觀念的轉(zhuǎn)變,積極配合用人單位做好檔案資料的收集,擴(kuò)充檔案管理工作的范圍,在做好保管工作的基礎(chǔ)上,明確雙方的工作職責(zé),做好協(xié)調(diào)工作,制定出具有可操作性的具體措施,明確人事機(jī)構(gòu)和用人單位的職責(zé),不斷地建立健全管理制度,做到有章可循,有法可依,提升管理水平,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化,法制化、科學(xué)化。

2.4 提升服務(wù)意識(shí)

實(shí)現(xiàn)檔案管理水平的提高,就是加強(qiáng)檔案管理人員的素質(zhì),不斷地優(yōu)化檔案機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),檔案工作的政策性和專業(yè)性很強(qiáng),這就要求檔案管理人員必須掌握國(guó)家政策性的知識(shí),了解相關(guān)的法制制度,提升自身的專業(yè)素質(zhì),改變傳統(tǒng)的工作態(tài)度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,改變傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu),延伸服務(wù)功能,注重與用人單位之間的溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,搭建一個(gè)互相了解的平臺(tái),提升工作效率,優(yōu)化人事檔案管理的工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。

2.5 實(shí)現(xiàn)信息化管理

近年來,隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展,信息技術(shù)被應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域,大大提升了各行各業(yè)管理的效率,在人事檔案管理部門亦是如此,信息技術(shù)的應(yīng)用大大促進(jìn)了資源管理質(zhì)量的提升,在保證檔案的保密性前提下要加強(qiáng)其利用價(jià)值,建立與信息系統(tǒng)的連接,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),提高信息的利用率,實(shí)現(xiàn)信息共享,向需求的單位提供服務(wù)。用人單位可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),不受時(shí)間、地域的限制,快捷方便地查閱本單位所屬人事人員的電子檔案,諸如社會(huì)保險(xiǎn)繳納、學(xué)歷、職稱、履歷等信息,實(shí)現(xiàn)人事檔案信息資源共享,既減少了檔案人員工作量, 又使人事檔案信息資源得到充分利用,為促進(jìn)人力資源的合理配置提供有效的途徑,為用人單位在發(fā)展、培養(yǎng)、選拔使用人才上提供堅(jiān)實(shí)可靠的材料。

3、結(jié)語

綜上所述,我們對(duì)檔案制度有了新的認(rèn)識(shí),其在改革過程中發(fā)揮了不可替代的重要作用,在實(shí)施的過程中必須注重其不斷地細(xì)化,加強(qiáng)管理,明確職責(zé),按章操作。在人事檔案管理的發(fā)展過程中注重發(fā)揮人事檔案管理制度的優(yōu)勢(shì),打造堅(jiān)實(shí)的平臺(tái),為現(xiàn)代社會(huì)主義的發(fā)展服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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篇10

論文關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 客戶檔案管理 現(xiàn)狀 對(duì)策

論文摘要：隨著電力市場(chǎng)化的深入，電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為電力企業(yè)爭(zhēng)取市場(chǎng)的重要手段。客戶檔案管理是供電企業(yè)與用電客戶間各種業(yè)務(wù)辦理的原始憑證和依據(jù)，是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要渠道。本文對(duì)目前供電企業(yè)客戶檔案管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出了加強(qiáng)管理的對(duì)策建議。

一、供電企業(yè)客戶檔案管理現(xiàn)狀

1.客戶檔案管理制度或辦法相對(duì)滯后

由于受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，目前仍有較多的基層供電企業(yè)沒有一套完整的客戶檔案管理辦法。在基層供電企業(yè)，檔案管理的職責(zé)屬于局辦或總經(jīng)辦，但其管理的范圍僅為生產(chǎn)或客戶工程項(xiàng)目資料，其制定的管理辦法也僅是針對(duì)該范圍來進(jìn)行的，對(duì)于客戶檔案管理的職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)未進(jìn)行明確。實(shí)際工作中該部分職責(zé)往往由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)，但營(yíng)銷部門在目前更注重于電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，對(duì)于客戶檔案資料的管理還處于相對(duì)滯后的階段，沒有建立一套完整的客戶檔案管理辦法來對(duì)該部分工作進(jìn)行規(guī)范，使必要的監(jiān)督防范環(huán)節(jié)失去作用。

2.員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱

客戶檔案的風(fēng)險(xiǎn)最主要來自于供電企業(yè)內(nèi)部員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的欠缺。部分供電企業(yè)在自然壟斷經(jīng)營(yíng)過程中形成了強(qiáng)烈的交易優(yōu)勢(shì)心理，這種心理使得部分員工缺乏基本的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)社會(huì)體系缺失的現(xiàn)狀認(rèn)知不足。同時(shí)，供電企業(yè)對(duì)員工法律知識(shí)的培訓(xùn)工作缺失，使得供電員工對(duì)相應(yīng)的法律知識(shí)欠缺。主要問題包括輕信心理，工作草率，不負(fù)責(zé)任。

3.無專人負(fù)責(zé)客戶檔案資料的審核與保管

由于沒有相應(yīng)的管理辦法或制度，客戶檔案管理工作職責(zé)未能要現(xiàn)實(shí)工作中體現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)工作中無專人負(fù)責(zé)客戶檔案的審核、歸集與管理，使得客戶檔案信息無序化?？蛻魴n案資料處于人人皆可查閱的狀態(tài)，丟失風(fēng)險(xiǎn)較大。

4.無專用的客戶檔案保管室及相應(yīng)的設(shè)備

由于該項(xiàng)工作未引起足夠的重視，在現(xiàn)實(shí)工作中客戶檔案的保管未得到有效的控制，往往存放于營(yíng)業(yè)廳的資料柜中，無相應(yīng)的存放標(biāo)準(zhǔn)、裝訂要求及裝訂設(shè)備，形成客戶檔案資料裝訂要求不統(tǒng)一、存放不規(guī)范，保管無序。這種情況下，對(duì)客戶檔案資料的可控、在控能力較低。

二、加強(qiáng)基層供電企業(yè)客戶檔案管理措施

1.建立健全客戶檔案管理制度

制度要建立健全，執(zhí)行要堅(jiān)決。按照基層供電企業(yè)客戶檔案管理的現(xiàn)狀，必須盡快建立相應(yīng)的管理辦法來約束營(yíng)銷工作人員的行為的同時(shí)，明確人員的責(zé)任及管理方式等。

對(duì)已經(jīng)收集的文字、圖紙、圖片等資料，應(yīng)根據(jù)客戶檔案形成的規(guī)律和特點(diǎn)，在便于保管和利用的前提下，進(jìn)行科學(xué)分類整理，設(shè)置相應(yīng)的歸檔類目，如所包括客戶的基本信息資料、客戶配電工程的相關(guān)信息及投運(yùn)時(shí)的相關(guān)資料、歷次用電安全檢查所形成的并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)的用電檢查單等資料。應(yīng)根據(jù)基層供電企業(yè)的實(shí)際情況和具體要求，制定的客戶檔案管理辦法或制度，辦法或制度應(yīng)主要明確基層供電企業(yè)客戶檔案的范圍，歸檔的基本要求和基本內(nèi)容，客戶檔案的移交與整理、保存與借閱的要求。這樣就可以在組織客戶檔案的過程中給相關(guān)人員提供標(biāo)準(zhǔn)，增加客戶檔案資料整理的可操作性。

資料要齊全，內(nèi)容要完整。要達(dá)到此目標(biāo)要求，應(yīng)該重視抓好資料的收集工作，堅(jiān)持客戶資料建檔工作按照檔案管理辦法或制度的要求，在業(yè)務(wù)辦理過程中及時(shí)收集信息資料，并對(duì)內(nèi)部應(yīng)形成的資料進(jìn)行整理，歸檔人員加強(qiáng)審查等工作，齊抓共管，進(jìn)一步做好客戶資料歸檔工作。

管理要及時(shí)，裝盒、袋應(yīng)規(guī)范。為確?？蛻魴n案齊全、完整、系統(tǒng)，就要把客戶檔案工作與業(yè)擴(kuò)辦理各個(gè)環(huán)節(jié)的工作相聯(lián)系，同步進(jìn)行，做到業(yè)擴(kuò)進(jìn)度到哪個(gè)階段，檔案收集就跟蹤到哪個(gè)階段。裝盒、袋做到格式統(tǒng)一、字跡工整，同時(shí)根據(jù)客戶文件材料的形成規(guī)律，對(duì)客戶文件材料的內(nèi)容、數(shù)量進(jìn)行系統(tǒng)整理，按客戶檔案盒或袋，使檔案資料做到文件齊全、分類準(zhǔn)確，方便管理，方便利用，保持其整體功能。并將整理好的檔案按規(guī)定移交客戶檔案管理室，嚴(yán)格交接手續(xù)，認(rèn)真核查檔案盒、袋質(zhì)量并確保檔案的完整。

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立客戶檔案管理組織網(wǎng)絡(luò)

抓好客戶檔案工作，首先要從思想上重視客戶檔案管理工作，提高認(rèn)識(shí)，從監(jiān)與管兩方面入手，分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給以多方面的支持和提供可靠的保障，用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化來要求檔案的收集、整理、歸檔、保管工作，建立起統(tǒng)一的檔案管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門增強(qiáng)檔案意識(shí)，注重收集與及時(shí)移交，防止檔案材料的散失；抓住每一個(gè)環(huán)節(jié)的檔案收集，以保證歸檔檔案資料的完整、準(zhǔn)確。建立客戶檔案管理組織，是必須做好的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，因此，要明確有關(guān)人員的職責(zé)，用制度管人，用制度辦事。

3.完善客戶檔案管理目標(biāo)，跟蹤落實(shí)到位

缺乏有力的客戶檔案管理機(jī)制是一個(gè)比較突出的問題。在客戶檔案未歸檔形成時(shí)，存有檔案資料散落在各工作人員或是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)手中的現(xiàn)象，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，把檔案管理工作列入年度工作計(jì)劃和責(zé)任目標(biāo)考核內(nèi)容，認(rèn)真制訂要求，并不斷強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)功能，特別是業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，既要做好客戶檔案的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，又要做到定期或不定期抽查，做到點(diǎn)面結(jié)合、跟蹤督辦。形成有法可依、有法必依的局面，推動(dòng)客戶檔案工作向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)