導(dǎo)語：如何才能寫好一篇口才與溝通的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

口才訓(xùn)練的重要性01一、少兒口才訓(xùn)練為何迫在眉睫?讓孩子在眾人面前侃侃而談、語言優(yōu)美是我們?cè)S多家長的渴望，但是有些孩子的語言卻并不能收放自如。在生活中，有些家長有過以下的經(jīng)歷：常常為孩子在公眾場合沒能完全表達(dá)出思想而感到有些遺憾，常常羨慕那些能言善辯的孩子，因自己孩子的語言貧乏，不善辭令而感到低人一等。在孩子的成長中，當(dāng)眾發(fā)言是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。每逢這時(shí)，許多孩子心跳、臉紅、不知說什么或者怎么說?？诓派鷿斐杀磉_(dá)欠缺不完整，溝通和交往陷入尷尬境地，導(dǎo)致個(gè)人魅力受損，機(jī)會(huì)也就一閃而逝。

二、為何要對(duì)孩子進(jìn)行口才訓(xùn)練?擁有豐富的社會(huì)工作與交往經(jīng)驗(yàn)的家長們明白：只會(huì)干，不會(huì)說，已經(jīng)不符合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的潮流。機(jī)會(huì)是均等的，但是善于把握機(jī)會(huì)并且能夠成功的人卻是不多的。而那些善于表達(dá)和與人溝通的人就緊緊抓住了機(jī)會(huì)，在第一時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)出自己的聰明才干。世界上80%的財(cái)富和權(quán)勢(shì)掌握在20%的人手中，而這20%的人都是善于表達(dá)和溝通的人。這無不體現(xiàn)著口才的重要性。所以說，口才是人的第二張面孔。

口頭表達(dá)的優(yōu)劣對(duì)孩子以后語言的發(fā)展，對(duì)學(xué)生時(shí)代的學(xué)習(xí)以及未來的工作都會(huì)產(chǎn)生舉足輕重的影響。口頭表達(dá)的作用是非常巨大的，它為少兒學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，形成道德品質(zhì)提供了基礎(chǔ)?？陬^表達(dá)能使孩子學(xué)習(xí)能力增強(qiáng)，對(duì)語言的運(yùn)用能力和對(duì)他人語言的理解能力也能夠明顯提高，并且有利于孩子智力因素和非智力因素的全面提升，讓孩子勇于表現(xiàn)自己，培養(yǎng)孩子的領(lǐng)導(dǎo)力，有效增強(qiáng)孩子自信心，促進(jìn)孩子身心的全面發(fā)展。所以，我們應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地抓緊對(duì)兒童口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。把握孩子的關(guān)鍵期進(jìn)行教育。

三、口才訓(xùn)練為孩子解決哪些重要問題?有的孩子膽小內(nèi)向,不善于口頭表達(dá)自己的思想;有的孩子語言邏輯不當(dāng);有的孩子詞匯單一、缺少規(guī)范;有的孩子語言發(fā)音錯(cuò)誤、講話毛病百出。少兒口才培訓(xùn)將從根本上解決這些方面的實(shí)際問題。少兒口才培訓(xùn)的目的是讓孩子從不敢說到敢說，再到會(huì)說和巧說，以至說寫結(jié)合，善于表達(dá)和與人溝通，達(dá)到提升孩子有效說話和寫作的雙重能力。從小加強(qiáng)訓(xùn)練孩子的口才及心理素質(zhì),可以增強(qiáng)“自信力”“堅(jiān)持力”，對(duì)孩子的前途會(huì)產(chǎn)生不可估量的影響。

通過訓(xùn)練，少兒的口才能力表現(xiàn)在：語言表達(dá)能力增強(qiáng)，當(dāng)眾講話自信、吐字暢晰、流利;學(xué)習(xí)興趣提升，迅速提高專注力、記憶力、表現(xiàn)力、思維能力，顯示出高于同齡少兒的超長特征;寫作能力提升，“說”的能力強(qiáng);心理素質(zhì)增強(qiáng)，語言潛能開發(fā)同時(shí)激發(fā)視覺潛能和聽覺潛能;少兒心理素質(zhì)增強(qiáng)等各個(gè)方面，綜合能力隨之迅速提升!

四、隨著社會(huì)競爭的日益加劇口才更顯重要。“一人之辯，重于九鼎之寶;三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。”縱觀古今中外，隨著社會(huì)的文明和進(jìn)步，人際交往的頻繁和擴(kuò)大，口才藝術(shù)實(shí)際上已成為一個(gè)人成功的重要條件。

口才訓(xùn)練的重要性02不管一個(gè)人是多么地會(huì)說話，還必須注意說話場合，一個(gè)人會(huì)分場合說話的人是非常受歡迎的人，是的，口才訓(xùn)練非常重要。一位畢業(yè)于某高等院校中文系、勤勤懇懇工作了幾十年的老教師退休了。為此，學(xué)校為他和另一位曾多次榮獲過“先進(jìn)”的退休老同志一并舉行了一個(gè)歡送會(huì)。與會(huì)同志和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的工作和為人進(jìn)行了熱情洋溢而又非常得體的肯定和贊揚(yáng)，相比之下，對(duì)那位曾多次榮獲過“先進(jìn)”的老同志的贊譽(yù)則比較多。當(dāng)輪到兩位受歡迎的退休老同志致答辭的時(shí)候，他們對(duì)大家的贊譽(yù)作了深情的感謝。

篇2

為使協(xié)會(huì)工作順利發(fā)展，我協(xié)會(huì)制訂活動(dòng)計(jì)劃如下：

一、任務(wù)和要求

1、加強(qiáng)與校團(tuán)委、學(xué)生社聯(lián)合會(huì)、各兄弟協(xié)會(huì)，聯(lián)系校外資源，擴(kuò)大協(xié)會(huì)在校內(nèi)外的影響力。

2、開展各項(xiàng)活動(dòng)，力爭使活動(dòng)精品化，進(jìn)一步激發(fā)同學(xué)們對(duì)口才與應(yīng)變的興趣，提高成員口才與應(yīng)變能力。

3、加強(qiáng)協(xié)會(huì)的干部隊(duì)伍建設(shè)，在下一屆里挑選成員作為協(xié)會(huì)儲(chǔ)備干部，并加強(qiáng)協(xié)會(huì)干部培訓(xùn)，提高協(xié)會(huì)干部辦活動(dòng)的能力，為協(xié)會(huì)換屆工作打下良好基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)協(xié)會(huì)團(tuán)支部建設(shè)，使協(xié)會(huì)團(tuán)支部真正成為協(xié)會(huì)成員素養(yǎng)與品德的教育成長基地。

5、積極進(jìn)行協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)，完善協(xié)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，營造協(xié)會(huì)組織文化，深化集體榮譽(yù)感。

二、措施與步驟安排

（一）協(xié)會(huì)工作安排

1、別開生面的納新活動(dòng)

首先讓學(xué)生知道口才與應(yīng)變的重要性，讓他們了解溝通的重要性，我們的目標(biāo)是讓每一個(gè)學(xué)生積極主動(dòng)地加入?yún)f(xié)會(huì)，讓他們有意識(shí)提高自己的語言和應(yīng)變能力，每一個(gè)能夠加入?yún)f(xié)會(huì)的成員其實(shí)已經(jīng)邁出了自己心理防線的第一步。

2、展示風(fēng)采的自我簡介

在加入?yún)f(xié)會(huì)以后，為培養(yǎng)會(huì)員們的自信，我們將給他們提供一個(gè)舞臺(tái)，讓他們介紹一下“我是誰”“我要做什么”等等，通過他們現(xiàn)場的發(fā)揮選出一些部門的干事，例如公關(guān)與外聯(lián)部、組織策劃與培訓(xùn)部等。

3.各種活動(dòng)的舉辦

舉行各種活動(dòng)，例如增進(jìn)大家了解，展示自我風(fēng)采的晚會(huì)，鍛煉口才與應(yīng)變能力，提供交流平臺(tái)的“說話”節(jié)目，盡顯交換樂趣的“物物交換”活動(dòng)，等等，我們還將不定期地舉辦一些大家喜聞樂見的活動(dòng)。

4、與兄弟協(xié)會(huì)聯(lián)誼

既然是以交流溝通為主題的協(xié)會(huì)，我們自然會(huì)加強(qiáng)與兄弟協(xié)會(huì)的交流，并互相吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以使各協(xié)會(huì)百花齊放。

5、我們的目標(biāo)

我們致力于讓每個(gè)成員學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存、培養(yǎng)自信、鍛煉承受挫折和失敗的心理品質(zhì)，讓每一個(gè)協(xié)會(huì)的成員都能夠獨(dú)當(dāng)一面。

（二）、具體活動(dòng)安排

1、協(xié)會(huì)成員大會(huì)，開展協(xié)會(huì)會(huì)員與干事培訓(xùn)，共同開展工作。

2、組織協(xié)會(huì)內(nèi)部辯論賽（五月上中旬，預(yù)計(jì)歷時(shí)兩周）。

3、組織策劃株洲校區(qū)各協(xié)會(huì)“聯(lián)合杯”演講比賽，促進(jìn)各協(xié)會(huì)交流（十月中下旬，預(yù)計(jì)歷時(shí)三周）。

4、推廣普通話活動(dòng)周（十一月上旬，預(yù)計(jì)歷時(shí)兩周）。

5、邀請(qǐng)名人來校演講（講座）（十一月中下旬）。

6、舉行招聘面試模擬會(huì)（十一月下旬）

7、組織策劃“優(yōu)美詩文朗誦比賽”（三月中上旬）

篇3

關(guān)鍵詞： 壯族地區(qū)高校 《演講與口才》教學(xué) 教學(xué)現(xiàn)狀 對(duì)策研究

一、引言

當(dāng)今社會(huì)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人與人之間的交際交往日益頻繁，口才成了溝通思想、交流信息必不可少的手段。好的口才也是成功的前提條件，是現(xiàn)代人必須具備的能力之一，是決定一個(gè)人生活和事業(yè)成功的一個(gè)重要因素。因此，壯族地區(qū)高校開設(shè)了《演講與口才》課程，這門課程既是一種知識(shí)的傳授，更是一種能力的培養(yǎng)，其教學(xué)任務(wù)是提高學(xué)生的基本素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的說話能力，讓學(xué)生在以后的工作、生活和社會(huì)交際中具有說話、交談、論辯、講演等方面的口頭表達(dá)才能。本文主要就壯族地區(qū)高校《演講與口才》課程的教學(xué)現(xiàn)狀及對(duì)策進(jìn)行了分析。

二、教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教學(xué)觀念落后，教學(xué)方法單一，教學(xué)效果差強(qiáng)人意。

當(dāng)前，教學(xué)大多流于形式，重理論傳授，輕實(shí)踐練習(xí)。教師大多沿用中學(xué)的“滿堂灌”教學(xué)方法，照本宣科，只對(duì)一些基本概念或相關(guān)理論做簡單介紹，缺乏系統(tǒng)的、有針對(duì)性的教學(xué)方法。教學(xué)過程中，學(xué)生極少有實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，這種刻板的教學(xué)方式，造成了課堂氣氛沉悶，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣缺乏，學(xué)習(xí)積極性不高，教學(xué)效果差強(qiáng)人意。

（二）學(xué)生對(duì)口才的重要性認(rèn)識(shí)不夠，學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。

學(xué)生認(rèn)為學(xué)好專業(yè)課已經(jīng)足夠，而對(duì)專業(yè)課以外的課程多持應(yīng)付態(tài)度，沒有充分、全面地認(rèn)識(shí)到口才的重要性。更有甚者，把口才和說話這兩個(gè)概念等同起來，認(rèn)為說話的能力是與生俱來的，無需專門的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。基于此類想法，學(xué)生對(duì)《演講與口才》課大多持應(yīng)付的態(tài)度，學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)，大多奔著學(xué)分而去，直接影響了教學(xué)效果的增強(qiáng)和學(xué)生口語表達(dá)能力的提高。

（三）學(xué)生的普通話水平直接影響其語言表達(dá)效果。

雖然，學(xué)校開設(shè)有普通話課，但由于長期受母語——壯語的影響，壯族地區(qū)高校學(xué)生的普通話大多不過關(guān)，口音重，是一種極具地方特色的“夾壯”普通話，其最大特點(diǎn)是送氣音和非送氣音聲母不分，卷舌音和非卷舌音聲母不分。這都直接影響了學(xué)生口語表達(dá)能力的提高和語言表達(dá)的效果。

（四）學(xué)生羞怯心理嚴(yán)重，自信心不足。

壯族地區(qū)高校學(xué)生大多存在羞怯心理，表現(xiàn)為課堂上缺乏足夠的勇氣，不想說、不敢說，對(duì)自己的口語表達(dá)能力沒有足夠的自信，擔(dān)心自己講不好，怕老師、同學(xué)笑話，因此上課時(shí)，許多學(xué)生能不說則不說，必須回答問題或是上講臺(tái)說話時(shí)，大多聲音很小，眼睛不敢直視下邊的同學(xué)，最終應(yīng)付式地隨便說上幾句，十分缺乏自信心。

三、對(duì)策

（一）更新舊的教學(xué)觀念，改變舊的教學(xué)模式。

1.創(chuàng)設(shè)輕松的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

興趣是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在教學(xué)過程中，作為課堂教學(xué)活動(dòng)的組織者，教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，精心創(chuàng)設(shè)符合學(xué)生生活實(shí)際的教學(xué)情境，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生以最佳的精神狀態(tài)參與口語訓(xùn)練，不斷提高口語訓(xùn)練的主動(dòng)性。

2.理論與實(shí)踐相結(jié)合。

傳統(tǒng)教學(xué)理念的核心是教師的教，很少注意學(xué)生的實(shí)踐能力是否得到了真正的提高。這種教學(xué)思想制約了素質(zhì)教育的全面實(shí)施和實(shí)踐型人才的培養(yǎng)?！堆葜v與口才》是一門實(shí)踐型的新型素質(zhì)技能課程，教師必須改變傳統(tǒng)重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)模式，理論和實(shí)踐兩手抓，讓學(xué)生在掌握相關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行口頭語言表達(dá)方面的訓(xùn)練，做到教、學(xué)、練相結(jié)合，這樣學(xué)生才能把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為口語表達(dá)能力，在實(shí)踐中感受理論，體驗(yàn)規(guī)律，把書上死的知識(shí)內(nèi)化為活的心得和體會(huì)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為口語表達(dá)能力。

（二）讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)口才的重要性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，讓學(xué)生親身感受語言表達(dá)的重要性和必要性，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到只會(huì)干、不會(huì)說已經(jīng)不能滿足當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的要求。

（三）加強(qiáng)普通話訓(xùn)練。

出色的語言表達(dá)能力和良好的語言表達(dá)效果都離不開標(biāo)準(zhǔn)而又流利的普通話。壯族學(xué)生的普通話多“夾壯”。因此，壯族學(xué)生要提高自己的口語表達(dá)能力首先必須學(xué)好普通話。

1.發(fā)好送氣音聲母。

這個(gè)要求主要針對(duì)母語是壯語北部方言的學(xué)生。壯語北部方言中沒有送氣音聲母，送氣音和不送氣音不分，這大大影響了表達(dá)效果。因此，必須下大力氣發(fā)好送氣音聲母，可以通過對(duì)比的方式進(jìn)行練習(xí)，體會(huì)發(fā)音時(shí)呼出氣流強(qiáng)弱的不同，反復(fù)練習(xí)，讓學(xué)生自己安排，每天掌握一定數(shù)量的送氣音和非送氣字。

2.發(fā)好卷舌音聲母。

壯語南、北方言均無卷舌音聲母，所以壯族地區(qū)高校學(xué)生卷舌音和非卷舌音不分，統(tǒng)一發(fā)成平舌音。針對(duì)這點(diǎn)，除了課上強(qiáng)化訓(xùn)練，同時(shí)還要讓學(xué)生堅(jiān)持課外訓(xùn)練，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的練習(xí)，直至發(fā)好卷舌音聲母。

3.分辨塞擦音和擦音聲母。

這是學(xué)好普通話的一個(gè)難點(diǎn)。壯語中大多沒有塞擦音，因此，壯族學(xué)生大多用相同部位的擦音代替，即把j、q發(fā)成x，把z、c、zh、ch發(fā)成s。要分辨塞擦音和擦音聲母，關(guān)鍵是先掌握好兩類聲母的發(fā)音方法，再反復(fù)練習(xí)并記住發(fā)塞擦音聲母的字詞。

4.避免把撮口呼韻母發(fā)成齊齒呼或合口呼韻母。

壯語語音系統(tǒng)中沒有撮口韻母，因此說普通話時(shí)常常把撮口呼韻母念成齊齒呼韻母。壯族學(xué)生要發(fā)好撮口呼韻母，首先要掌握它的發(fā)音要領(lǐng)和發(fā)音方法，然后進(jìn)一步熟悉普通話中哪些字是撮口韻。

5.嚴(yán)格按照普通話的規(guī)范語法進(jìn)行表述。

受母語表述方式的影響，學(xué)生用普通話表述時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的語法現(xiàn)象，因此，學(xué)生說普通話時(shí)一定要嚴(yán)格按照規(guī)范的語法進(jìn)行表述。

6.克服心理障礙，刻苦練習(xí)。

首先是對(duì)自身心理狀態(tài)的調(diào)整。要坦然面對(duì)自己的發(fā)音缺陷，不要怕出丑，更不要擔(dān)心被他人笑話，要放聲、大膽地講，逐步改變多年的方言聽說習(xí)慣，培養(yǎng)一種全新的聽說能力。同時(shí)必須清楚，學(xué)好普通話非一朝一夕之事，是一項(xiàng)長期而艱苦的活動(dòng)，有信心、下苦功夫，采用最適合自己的學(xué)習(xí)方法踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)。唯有如此，才能說得一口流利而又標(biāo)準(zhǔn)的普通話，才能進(jìn)一步提高口語表達(dá)能力。

7.加強(qiáng)朗讀、背誦、復(fù)述方面的訓(xùn)練。

首先要求學(xué)生每天用10到20分鐘的時(shí)間進(jìn)行朗讀。文辭優(yōu)美的散文、詩歌、演講稿等均可，先利用工具書把文章中所有字、詞的讀音搞清楚，然后開始朗讀。朗讀的速度從比較慢逐漸加快，最后達(dá)到自己所能達(dá)到的最快速度。

其次是背誦，一是“背”，二是“誦”，對(duì)象可以是課文、詩歌、散文、小說等，這種訓(xùn)練既可培養(yǎng)記憶能力，又能培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。出色的語言表達(dá)能力離不開豐富的知識(shí)積累，而知識(shí)的積累離不開良好的記憶力，一個(gè)肚里沒“貨”的人想擁有出色的語言表達(dá)能力無疑是妄想。

最后是復(fù)述，就是把別人的話重復(fù)敘述一遍，它既鍛煉自己的傾聽能力，提高專注力，能夠抓住別人講話的重點(diǎn)，理解對(duì)方的意思，又能鍛煉自己的現(xiàn)場表達(dá)能力，即興發(fā)言能力，是非常好的訓(xùn)練口才的方法。

（四）加強(qiáng)口頭說話訓(xùn)練，多鼓勵(lì)，少批評(píng)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。

1.加強(qiáng)實(shí)踐性技能訓(xùn)練，讓學(xué)生敢開口說話。

這是最關(guān)鍵也是最難的一步?！堆葜v與口才》課程教學(xué)的目標(biāo)是讓學(xué)生從不敢說到敢說，再到會(huì)說和要說。學(xué)生不敢說是擔(dān)心自己的普通話被別人笑話，在公眾面前講話有畏懼心理，或是話題學(xué)生不熟悉，不感興趣，沒有多少話說，不想說，也說不好。

針對(duì)這種情況，教師從學(xué)期開始就要針對(duì)學(xué)生的個(gè)人情況，制定個(gè)性化的訓(xùn)練方案，逐漸培養(yǎng)學(xué)生上臺(tái)說話的膽量，幫助學(xué)生克服“怯、慌、怕”的心理?？衫妹抗?jié)課前的幾分鐘，安排兩到三名學(xué)生上講臺(tái)說話，話題不限，為了不脫離實(shí)際生活，讓學(xué)生有話可說，可課前從學(xué)生中收集一些貼近他們生活，能夠激發(fā)他們興趣而他們又非常關(guān)心的題材，并進(jìn)行篩選，可以是學(xué)生的所聞、隨見、所想、所感，也可以是當(dāng)前社會(huì)人們喜歡的影視作品，人物形象，也可以是自我介紹等簡短易講的話題，然后讓學(xué)生提前準(zhǔn)備，這樣，學(xué)生自然有話說。時(shí)間不宜太長，5分鐘左右即可。這樣一開始學(xué)生的壓力不會(huì)太大，而有上臺(tái)的勇氣，這樣能提高學(xué)生積極思維的能力，讓學(xué)生“有話說”，使學(xué)生在一種輕松、自然、有趣的環(huán)境中進(jìn)行語言表達(dá)能力的訓(xùn)練。

2.加強(qiáng)創(chuàng)造性思維訓(xùn)練，讓學(xué)生掌握說話的技巧。

敢于說話并不代表能把話說好，良好的口語表達(dá)需要良好的表達(dá)技巧，學(xué)生能夠根據(jù)實(shí)際情況，條理清晰、措辭得當(dāng)、主次分明地發(fā)表自己的見解和主張。做到準(zhǔn)確，吐字清楚，聲母有彈力，韻母飽滿，聲調(diào)高低分明；克服語調(diào)偏誤，抑揚(yáng)頓挫，高低起伏，有節(jié)奏感；停連得當(dāng)，言語流暢，具有良好的語感，另外，要控制好語速，語速過快會(huì)影響字音的清晰和語義的表達(dá)，過慢則影響流暢程度。

3.加強(qiáng)發(fā)散性思維訓(xùn)練，讓學(xué)生主動(dòng)說話。

受過良好語言訓(xùn)練的人，語言表達(dá)能力都較強(qiáng)，可以在極短的時(shí)間內(nèi)將事件完整而有條理地清晰地表述出來，反之，在表述時(shí)則會(huì)語無倫次，缺乏連貫性，主次不分。因此，經(jīng)過一系列的訓(xùn)練，學(xué)生則敢說、會(huì)說，對(duì)自己的口語表達(dá)也會(huì)充滿自信心。應(yīng)積極鼓勵(lì)學(xué)生面對(duì)大眾主動(dòng)開口說話，從以前的“要我說”變成“我要說”，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

四、結(jié)語

當(dāng)今社會(huì)，隨著人際交往的頻繁，良好的口語表達(dá)能力實(shí)際上已成一個(gè)人成功的重要條件?？诓攀蔷毘鰜淼?，學(xué)生應(yīng)抓緊一切可以鍛煉的機(jī)會(huì)提高自己的語言表達(dá)能力，這樣將來才能在生活、工作上更好地和他人溝通交流，才能更好地取得事業(yè)的成功。

參考文獻(xiàn)：

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早到中世紀(jì)的埃及、希臘，中國的春秋戰(zhàn)國，有關(guān)于口才的格言警句、故事軼事都層出不窮。語言的巨大力量波及各個(gè)領(lǐng)域，更出現(xiàn)了像孔子、孟子、蘇秦、張儀等能言善辯、才學(xué)出眾的人物。我國古代文學(xué)評(píng)論家劉勰認(rèn)為:“一人之辯，重于九鼎之寶，三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。”可見，演講與口才從很久以前就受到人們的重視。近些年來，同學(xué)們都越來越深切體會(huì)到就業(yè)是一個(gè)沉重的壓力。不僅是各類高職高專的同學(xué)有這種感受，各類本科院校的同學(xué)，甚至還包括碩士研究生亦復(fù)如此。究其原因，除了其他方方面面的因素之外，其中有一個(gè)很重要的因素就是同學(xué)們的素質(zhì)，素質(zhì)最顯著的標(biāo)識(shí)是能力。在具備同等教育背景下，能否如愿以償?shù)鼐蜆I(yè)，就取決于個(gè)人的能力了。在各種能力中，說話能力尤其顯得重要。美國人類行為科學(xué)研究者湯姆士認(rèn)為，說話的能力是成功的捷徑。他統(tǒng)計(jì)的結(jié)果表明，發(fā)生在成功人士身上的奇跡，一半是由口才創(chuàng)造的。著名演講家邵守義先生經(jīng)常用“是人才未必有口才，但有口才必定是人才”這句話來激勵(lì)青年。在競爭如此激烈的現(xiàn)代，大學(xué)生要想在工作中游刃有余地發(fā)揮自己，“說”的藝術(shù)顯得至關(guān)重要，在旅游管理專業(yè)這一領(lǐng)域，體現(xiàn)得尤為突出。

二、演講與口才在旅游管理專業(yè)中的實(shí)用價(jià)值

(一)口才與商務(wù)談判

談判大師荷伯·科恩(HerbCohen)說過:“人生就像一張大談判桌，不管你喜不喜歡，你已經(jīng)置身其中了?！闭勁袑?duì)于我們來講是既熟悉又陌生的活動(dòng)方式。人們每天都在接觸談判，甚至隨時(shí)都在進(jìn)行談判。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)談判已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人們無法回避的生活現(xiàn)實(shí)和必須具備的基本能力。在旅游管理專業(yè)的學(xué)習(xí)中，商務(wù)談判是其重要的一部分。在整個(gè)商務(wù)談判過程中，談判人員要把自己的判斷、推理、理論的思維成果準(zhǔn)確地表達(dá)出來，必須出色地運(yùn)用語言藝術(shù)工具。同樣的觀點(diǎn)，通過不同的語言表達(dá)，其達(dá)到的效果就不一樣。比如，在談判中，如果通過行為語言表現(xiàn)出己方的急躁情緒，對(duì)達(dá)成協(xié)議表現(xiàn)得很急，那么，對(duì)方就可能利用己方的弱點(diǎn)。如果在談判場上表現(xiàn)得不急不躁，根據(jù)價(jià)格的高低并比較各方面的條件來決策，那么，己方在談判中就會(huì)處于比較主動(dòng)的地位，達(dá)成有利于己方的協(xié)議。在商務(wù)談判中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言藝術(shù)來表達(dá)同樣的問題或一段話，可以使對(duì)方聽起來有興趣，并樂于聽下去;否則，對(duì)方會(huì)覺得是陳詞濫調(diào)，產(chǎn)生反感，進(jìn)而抵觸。許多談判的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還告訴我們:面對(duì)冷漠的或者不合作的談判對(duì)手，通過恰當(dāng)?shù)恼Z言藝術(shù)，可以是對(duì)手變得熱情起來。

(二)口才與導(dǎo)游業(yè)務(wù)

眾所周知，“口才”是一個(gè)導(dǎo)游必備的基本功之一，一個(gè)導(dǎo)游口才的好壞直接影響到旅游者在景區(qū)游玩的質(zhì)量。一個(gè)導(dǎo)游的才華除了在于能說，有話說，更當(dāng)體現(xiàn)在會(huì)說、善于說、能說別人所不能說上。導(dǎo)游是一門特殊的職業(yè)，能說而不亂說是一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)掌握的度，而會(huì)說并說得有理、有味、有情、有調(diào)，又是導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)爭取達(dá)到的境界。我國的傳統(tǒng)文化一直都提倡處事做事以不偏不倚適可而止為佳，導(dǎo)游者更應(yīng)當(dāng)掌握并善于熟練地運(yùn)用這種恰到好處講話的技巧。此外，在實(shí)際的導(dǎo)游業(yè)務(wù)中還要根據(jù)不同進(jìn)行靈活處理，特別是要善于借一些突發(fā)性的消極的情緒來隨機(jī)應(yīng)變。如:旅途中一輛旅行車在坑坑洼洼的道路上緩緩行使，旅客中頻頻發(fā)出抱怨聲。這時(shí)導(dǎo)游員可以機(jī)靈地說:“接下來這段時(shí)間請(qǐng)大家稍稍放松一下，我們的汽車正在給大家做身體按摩，按摩時(shí)間大約10分鐘，不另收費(fèi)。”導(dǎo)游的這幾句短短的話語引得游客哄然大笑。這位導(dǎo)游以巧妙的語言借題發(fā)揮，把不利因素化解了，變被動(dòng)為主動(dòng)。再如，由于氣候原因，影響了航班的起航時(shí)間和路線，客人乘坐的飛機(jī)改為第二天從上海飛往西安，旅客們聽后都很掃興。這時(shí)導(dǎo)游對(duì)旅客說:“這恰恰是個(gè)好時(shí)機(jī)，我們可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)去一趟蘇州，這樣在您的旅程上又增加了一個(gè)城市，您可以在‘東方威尼斯’留下美好的回憶，這何嘗不是件讓人心動(dòng)的事呢?”旅客們了導(dǎo)游的這一番話后重新燃起了旅途的激情。

三、結(jié)語

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當(dāng)眾講話影響著交流的各個(gè)方面。這直接表現(xiàn)出你形成想法并使聽眾知曉直到說服聽眾的能力如何。盡管許多人承認(rèn)不太關(guān)注這一問題，每個(gè)人還是必須在他（或者她）的表達(dá)能力的基礎(chǔ)上來通電話、約會(huì)、征求意見以及向新員工介紹工作程序等等。一般來講，商務(wù)溝通有兩種類型：書面的和口頭的。許多專家、管理者和經(jīng)理階層抱怨有太多的備忘錄、電子郵件需要去寫，但實(shí)際上他們更多時(shí)候的是進(jìn)行口頭溝通。

許多人一直將談話的形式分成兩類，一類是當(dāng)眾的演講，一類是單對(duì)單的會(huì)晤（例如和老板談話）。他們認(rèn)為前者是非常正式和嚴(yán)肅的事情，應(yīng)該好好地準(zhǔn)備，而后者可以即興發(fā)揮就行了。你可以這樣做，但是結(jié)果就不一定理想了。在商務(wù)活動(dòng)中，有理念的人無論什么時(shí)候進(jìn)行口頭溝通，他都知道如何把口才的力量發(fā)揮出來為己所用。有些人在自己的公司或組織里，沒有把自己看成一個(gè)當(dāng)眾講話者，這樣其他人可能也不會(huì)認(rèn)為他是個(gè)善于表達(dá)溝通的人，同時(shí)其他人與他交流溝通時(shí)也就沒有那種和諧自然的氣氛。更糟的是，會(huì)給別人留下一個(gè)木訥、缺乏自信、軟弱的形象。

成功口才顯而易見的好處

成功的、富有感染力的口才已經(jīng)不是什么新聞了。托馬斯·麥考利在他1880年寫就的著作《英格蘭的歷史：卷1》中，關(guān)于那位年僅24歲便高居英國首相之職的年輕的威廉·皮特有如下記載：“議會(huì)是一個(gè)演講的政府。在這一組織形式內(nèi)，口才的力量成為一位政治家所能擁有的全部品質(zhì)之中最可稱道的；這一力量的存在之最高形式和判斷力無關(guān)，和堅(jiān)韌不拔的意志力無關(guān)，和外交技能或者戰(zhàn)爭才能也無關(guān)?！边@就是為什么雖然皮特缺乏經(jīng)驗(yàn)和政治頭腦，卻依然能因他杰出的口才而被世人稱頌、依然是一位成功的政治家的原因。

我已經(jīng)明白一項(xiàng)口才技能能在人身上造就的“奇跡”。作為出色的演講人能夠使得你從人群中脫穎而出，而在公司里，金錢、資源和權(quán)力的流向全部都朝著表現(xiàn)突出的人?？诓潘o予你的外在突出印象能成為你整體職業(yè)生涯成長道路上的一部分。我有一位供職于一家全球500強(qiáng)的大公司的同事，他職位攀升的速度簡直可以稱之為令人咋舌，而且絲毫不費(fèi)吹灰之力。他許多同僚的能干程度并非不及他，但是，他是一位非常杰出的公眾講話者；他的口才不僅有效，而且極具說服力。毋庸置疑，他因此擁有了一項(xiàng)無往不利的利器。

我同樣注意到了在一家制造業(yè)工廠里兩位管理人員不同的職業(yè)道路。她是一位十分善于游說的講演者，曾經(jīng)專門研究過口才，并且經(jīng)常主持氣氛熱烈的會(huì)議。她確實(shí)深諳溝通和勸服的藝術(shù)。與她恰恰相反，他口舌較為拙笨。5年以后，她成為了公司的副總裁，而他依然是一位部門經(jīng)理。無須贅述的是，管理者毫無疑問都具有相當(dāng)能力，能夠勝任這一職位。如果你不把口才作為你的優(yōu)勢(shì)的話，自然會(huì)有其他人這么做。

現(xiàn)代社會(huì)的聚焦點(diǎn)可謂非常之多，而往往是講話者占據(jù)了人們視線的中心位置。當(dāng)眾講話是一個(gè)微妙的廣告：你在向眾人展示你的能力而用不著兜售。正如古老的詩句提醒我們的：

鱈魚下了一萬個(gè)蛋，而家養(yǎng)的母雞只下了一個(gè)。

鱈魚從來不開口講述她所做的；

因此我們輕視鱈魚卻獎(jiǎng)賞家養(yǎng)的母雞。

這個(gè)故事講述的是廣告的價(jià)值。

這就是你應(yīng)當(dāng)利用每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)開口講話的原因。當(dāng)需要有人講話時(shí)，毛遂自薦吧！如果是別人，請(qǐng)自愿請(qǐng)纓為他們向眾人做一個(gè)介紹！盡可能多地讓自己站在其他人的前列。你越是這么做，就越能讓自己在別人眼里顯得更自信。

6個(gè)主要的講話誤區(qū)

我聆聽過上千場講演，同時(shí)擁有22年的執(zhí)教和為職業(yè)人士提供咨詢的經(jīng)歷。我開設(shè)過上千場課，培訓(xùn)的行政管理人員已逾1萬余人。聽到的演示和演講越多，我就越來越認(rèn)識(shí)到在人們身上普遍存在著的一個(gè)誤區(qū)“模式”，這個(gè)模式導(dǎo)致了講話人和聽眾之間溝通的無效。同時(shí)我也觀察到在這上千場演講中，有6個(gè)主要的重大誤區(qū)是人們一遍一遍乃至無數(shù)次地犯過的，甚至連那些老道的講演者也不例外。

隨著我教授口才的經(jīng)驗(yàn)的增多，我愈加堅(jiān)信了我提出的6個(gè)講話誤區(qū)的力量以及講話者能夠認(rèn)識(shí)到在他或她身上有哪些誤區(qū)的重要性。在XX年蓋洛普公司的選舉會(huì)議上，有這樣一個(gè)問題，要求1 016位候選的美國人做出回答：“什么將有助于你的生活更加成功：是了解你的弱點(diǎn)所在并努力改進(jìn)之，抑或明白自己的強(qiáng)項(xiàng)并盡量依賴它們？”在所有受到調(diào)查的人中，52%的受訪者相信成功的秘訣在于了解自身的弱點(diǎn)。

如果存在下列講話誤區(qū)中任何一種，即使你在其他方面表現(xiàn)都非常出色，你的講話仍然將喪失它的大部分效力。下面就是6項(xiàng)重大講話失誤：

1、目的不清。你希望通過特定的方式來激發(fā)聽眾，但是他們絕對(duì)無法由你的東拉西扯中摸清楚你的目的所在。

2、缺乏清晰的組織和駕馭能力。你的發(fā)言缺乏好的架構(gòu)，而且從一個(gè)要點(diǎn)到另一個(gè)要點(diǎn)之間沒有必要的邏輯關(guān)系。

3、充斥過多信息。你用細(xì)節(jié)性的信息大大加重了聽眾的負(fù)擔(dān)，而那些信息中有些是過于技術(shù)性的，大部分則毫無必要。

4、對(duì)思想、概念和信息的支撐不夠。你強(qiáng)制性地提出了某個(gè)具有爭議的議題，但是卻沒有通過生動(dòng)有趣、易于記憶的故事和范例來支持你的理念。

5、聲音單調(diào)，應(yīng)付了事。你深信自己的主題并為之激動(dòng)不已，但你的聲音和講話方式并沒有相應(yīng)投射出你的感覺。

6、未滿足聽眾的真正需求。你集中講述自己感興趣的而非聽眾有興趣聽到的東西。

這些失誤之間存在著密切的聯(lián)系；在某一領(lǐng)域的提升將使得你同時(shí)也能在下一個(gè)領(lǐng)域有所進(jìn)展。當(dāng)然，真正磨練口才能力需要耐心和不斷的練習(xí)，但認(rèn)識(shí)到和消除這6個(gè)重要講話誤區(qū)卻能給予你區(qū)別于其他人的競爭優(yōu)勢(shì)，并百分百地提升你的講話能力！

難以應(yīng)付的環(huán)節(jié)

除了上述6個(gè)主要的講話失誤之外，講話者還經(jīng)常會(huì)遇到5個(gè)難以應(yīng)付的環(huán)節(jié)。對(duì)講話人而言，這些環(huán)節(jié)上他們往往面臨著最艱難的局面，而且也最易失去聽眾。這些環(huán)節(jié)是：

1、開頭：如何吸引以及繼續(xù)保持聽眾的注意力，并以自信的形象給聽眾留下深刻印象。

2、結(jié)尾：如何避免虎頭蛇尾，運(yùn)用某種技巧保持觀眾的熱烈情緒。

3、過渡：這往往是出色的講演和平庸的發(fā)言之間的區(qū)別所在。

4、問題和答案：無論哪位聽眾提出問題，都必須能夠控制局面，維持專家形象。

5、形象化的輔助工具：形象化的輔助工具如果用得不好反而會(huì)為其所害；聽眾90%的注意力都會(huì)被它們吸引過去。反之如果運(yùn)用合宜，你將贏得90%的聽眾的全神貫注。

首要原則：永莫令人生厭

數(shù)年前的一個(gè)晚宴上，詼諧風(fēng)趣的劇作家諾爾·考爾德和匈牙利女影星艾娃·伽伯之間有一席交談。

“諾爾親愛的，”艾娃說，“你聽說可憐的巴哈納白的消息了嗎？他在西班牙被牛狠狠地頂傷（gored）了！”

“他怎么了？！”考爾德驚慌地嚷嚷道。

“他被一頭牛頂傷了?！?/p>

“謝天謝地，”考爾德說道，“我以為你說他有多枯燥無味（bored）呢?！?/p>

本書向所有希望成為好口才者的人灌輸一條中心理念：永莫令人生厭。只要你不把聽眾煩到無法忍受的地步，他們幾乎能夠?qū)捜萑魏芜^錯(cuò)。作為講話人，你的第一要?jiǎng)?wù)就是言語生動(dòng)有趣；這正是你力量的源泉：你的影響力高低恰恰取決于你吸引聽眾的程度。如果你講得既有趣好玩又易于記憶，那么坐在下面的人自然會(huì)把你當(dāng)作是一位效力強(qiáng)大的講話人了。

多年來從傾聽過的各種講演中和培訓(xùn)過的上萬演講者身上我搜集了豐富翔實(shí)的信息之后，口才學(xué)體系是一條富有戰(zhàn)略意義的捷徑；它提供的章節(jié)、練習(xí)和表格涵蓋了所有成功演示中的訣竅；該體系堅(jiān)信，口才的力量將來源于持續(xù)不斷地努力讓聽眾從發(fā)言中感受到喜悅和興趣。正是這些因素促成了一幅成功的口才，我可以確定口才體系亦將為你所用。本書的撰寫正是憑據(jù)這六個(gè)關(guān)鍵字：永莫令人生厭，這一秘密武器將成為每一位發(fā)言者頭腦中的強(qiáng)大后盾。

何謂“吸引、啟發(fā)和激勵(lì)”？

你要讓人們大吸一口氣、讓他們覺得新鮮有趣、絕不讓他們感到枯燥，從而吸引到你的聽眾。觸及聽眾內(nèi)心深處的情緒，擦亮他們的雙眼并使之有所感受，從而啟發(fā)和鼓舞聽眾有所行動(dòng)。人們采取行動(dòng)從來不是因?yàn)槔碇撬伎嫉慕Y(jié)果，而更多的往往是情感上的受益或恐懼導(dǎo)致激發(fā)了他們的行動(dòng)力。作為講話者，你必須激勵(lì)人們思考，并且放開胸懷考慮你提出的理念。

贏得當(dāng)眾講話的優(yōu)勢(shì)

信心和口才總是如影隨形。你講話的次數(shù)越多就會(huì)越自信——不僅你的表達(dá)能力大長，而且你的總體技能也會(huì)得到提升。當(dāng)你能夠更加輕松地?cái)[脫恐懼時(shí)，你便真正具有了說服你的上級(jí)、同事或者顧客的能力。

我知道，你的自信心會(huì)隨著你進(jìn)行的每一次講話、你嘗試的每一件新事物而增長。幾年以前，我曾經(jīng)下定決心成為一位超越常規(guī)的演講者。為了保證讓聽眾們參與到我和其他所有講話人的話題中來，需要給予他們?cè)絹碓蕉嗟拇碳ぁＳ捎谖业哪繕?biāo)一直是鼓勵(lì)聽眾最大程度地關(guān)注，我創(chuàng)造了一種全新的方式“信息娛樂化”，即將信息和娛樂結(jié)合在一起。同時(shí)，我也希望能夠找到一種方法，使得我戲劇表演的背景派上用武之地，既能傳達(dá)信息，又能保持這一過程的有趣性。因此我創(chuàng)造了學(xué)習(xí)口才演講的“劇院”，在工作室里融入了歌曲、道具和服裝。正如你所猜想到的，第一次嘗試這個(gè)主意時(shí)，我的內(nèi)心是多么惶恐不安！特別是由于第一批檢閱的聽眾是來自于ibm的高級(jí)管理人員，他們?nèi)吭R的領(lǐng)帶、端端正正地坐滿了底下的禮堂，這可是一家有著出了名的保守型文化的公司。

令我大大松了一口氣的是，他們喜歡這樣！他們居然真的喜歡這種方式！這使得我又有了進(jìn)行下去甚至進(jìn)一步挖掘我的方案的勇氣和信心。并非我進(jìn)行的所有嘗試全部都獲得了成功，但是大部分都過關(guān)了。就是通過這種反復(fù)試驗(yàn)的方式，我終于提出了一個(gè)能夠同時(shí)兼具提供信息功用和趣味性的方案。

沒有什么比嘗試新鮮事物和大膽站在公眾面前更能建立信心的了。你朝著一個(gè)新方向所踏出的任何一步，也意味著你在樹立信心方面同樣也邁出了一步。

自信心并非當(dāng)眾講話帶給你的惟一好處。在我的研究組和工作室里，我要求參與者提出一系列他們認(rèn)為更具說服力的講話者的收獲，他們寫出的詞語的首寫字母必須為“c”。下面僅僅是少部分我得到的答案：

可靠性 （credibility） 魅力 （charisma）

安慰 （comfort） 職業(yè)優(yōu)勢(shì) （career advantage）

信譽(yù) （character） 創(chuàng)造力 （creativity）

契約 （contracts） 關(guān)聯(lián) （contacts）

清晰 （clarity） 敲打 （clout）

顧客 （customers） 聯(lián)系 （connections）

持續(xù)性 （continuity） 勇氣 （courage）

現(xiàn)金 （cash）

那么，你如何才能獲得當(dāng)眾講話的優(yōu)勢(shì)呢？把每次講話都當(dāng)成一次寶貴的機(jī)會(huì)，你可以從事有效的溝通和說服藝術(shù)，從而逐漸形成你自己的理想化的演講風(fēng)格。本書將教給你如何在任何會(huì)議或談話中練習(xí)運(yùn)用強(qiáng)而有力的講演技巧：提前準(zhǔn)備，組織談話結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)聚焦，言語中肯，為思想提供足夠信息支撐，同時(shí)關(guān)注到聽眾的需要。

篇6

關(guān)鍵詞 演講能力 人才 思辨 表達(dá) 禮儀

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

演講是在公眾場所，以有聲語言為主要手段，以體態(tài)語言為輔助手段，針對(duì)某個(gè)具體問題，鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張，闡明事理或抒感，進(jìn)行宣傳鼓動(dòng)的一種語言交際活動(dòng)，它需要演講者提前準(zhǔn)備和閱覽大量與主題相關(guān)的材料、擁有較強(qiáng)的記憶力、豐富的想象力和聯(lián)想能力、敏捷的思維能力、大量的語言和材料儲(chǔ)備。具備這些能力需要個(gè)人提高德、才、學(xué)、識(shí)等方面的修養(yǎng)，對(duì)于個(gè)人成才有著不可小視的作用。

演講能力對(duì)一個(gè)人的成才有很大的幫助。日常生活中可能會(huì)遇到這種情形，在稱贊某人有能力時(shí)會(huì)這么說“他很會(huì)講話”或者“他真會(huì)表達(dá)”，演講能力儼然已經(jīng)成為衡量個(gè)人能力水平的重要部分。隨著時(shí)代的發(fā)展“表達(dá)能力”逐漸被延伸為“組織能力、思辨能力、自學(xué)能力”的范疇。

清華大學(xué)演講課程主講人顏永平認(rèn)為良好的人際關(guān)系也是一種生產(chǎn)力，而口才是良好人際關(guān)系的調(diào)和劑，人是生產(chǎn)力的第一要素，口才是人的首要交際工具，所以，演講能力就是一種生產(chǎn)力。他關(guān)于口才的一句至理名言：時(shí)代需要人才，人才需要口才，是人才不一定有口才，有口才必定是人才，人才貴在有口才，有口才的人肯定能成才，而且是改革開放事業(yè)所急需的開拓型、創(chuàng)造型的人才。

演講能力在個(gè)人成長中的促進(jìn)作用表現(xiàn)在：

1 思辨能力的發(fā)展

在我國教育中，學(xué)習(xí)演講和辯論不是以培養(yǎng)演講家和辯論家為目的的，而是為了提高口語交際能力，尤其是發(fā)展學(xué)生的邏輯思維能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)；①在西方教育中，演講更像是每個(gè)人的必修課，更是個(gè)人成為政治家、外交家的必經(jīng)之路。

西方人的思維模式思維模式是直線型的、邏輯性強(qiáng)的，在他們的文章中每一主題思想大多是直線型層次發(fā)展，而中國人的思維模式是前后迂回的，文章內(nèi)容呈螺旋上升型的發(fā)展方式。所以，演講能使人認(rèn)識(shí)、分析問題的能力顯著提高。②不同人的思維方式不同，思維能力和水平也各有差異，這方面的差異可以通過閱讀不同領(lǐng)域如經(jīng)濟(jì)、政治、科技、環(huán)境、能源、生態(tài)、時(shí)事熱點(diǎn)等的文章和書籍。只有日常不斷地積累知識(shí)，了解某課題的研究現(xiàn)狀、理論體系和已得到公認(rèn)的觀點(diǎn)，并能積極思考，舉一反三，總結(jié)自己對(duì)該主題的認(rèn)識(shí)，構(gòu)建自己在這方面的知識(shí)體系，才能得出對(duì)某課題較深刻、較客觀的認(rèn)識(shí)，尤其是獨(dú)樹一幟的見解，是符合當(dāng)今個(gè)性化的要求的。

2 表達(dá)能力的提升

演講的形成是一個(gè)先厚積而后才能或薄發(fā)或厚發(fā)的過程，平時(shí)勤于積累，及時(shí)開拓眼界并修正自身認(rèn)識(shí)的不足，才可能在必要時(shí)刻信手拈來而且“拈來的內(nèi)容”是正確而深刻的。僅僅有豐富的原材料而缺乏良好的加工方式，是難以打制出精良的成品的。在每次演講呈現(xiàn)前都需要演講者對(duì)相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容進(jìn)行必要的歸納、加工，有條理地整理出來，使之清晰而且富有邏輯性，這就要求其能將演講內(nèi)容“穿針引線”，同一主題貫穿其中，提起任何一個(gè)部分都并不孤立而是有聯(lián)系的。

演講能力所要求的表達(dá)能力并非語言流暢、語調(diào)適當(dāng)、用詞準(zhǔn)確、敘述角度新穎即可，這在英語演講中的體現(xiàn)尤為突出，單純靠嫻熟的演講技巧、標(biāo)準(zhǔn)流利的英語和地道的語音語調(diào)是難以在演講臺(tái)上大獲成功地向受眾闡明自己的觀點(diǎn)的。英語演講更需要及時(shí)的應(yīng)變能力、快速的語言轉(zhuǎn)換能力和清晰的邏輯思維。事實(shí)上，無論是哪種語言的演講，其效果不僅僅取決于上述方面，更多地還取決于演講者的語言風(fēng)格是否簡單易懂、讓人容易甚至樂于接受。這對(duì)于一個(gè)人在成才過程中是否受人歡迎，能否擁有良好的人際關(guān)系尤為關(guān)鍵。在全球知識(shí)、文化、科技競爭的場所，個(gè)人在職場參與人際溝通的機(jī)會(huì)相當(dāng)多，如果缺乏演講的能力，將限制個(gè)人生活與職場的上升與發(fā)展。③

3 禮儀修養(yǎng)的完善

3.1 儲(chǔ)備與演講相關(guān)聯(lián)的知識(shí)

這類知識(shí)一般涉及到禮儀、體態(tài)、心理學(xué)、互動(dòng)原則以及受眾群體、受眾年齡和演講主題在受眾群體中的觀點(diǎn)反應(yīng)或接受程度。

人們一般通過三條途徑汲取知識(shí)：一為網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播和報(bào)紙；二為聽報(bào)告、演講和授課；三為與人交談、討論和辯論。通過閱讀有關(guān)演講的書報(bào)（如《演講與口才》、《教師口才學(xué)》等）來提高知識(shí)積累，豐富對(duì)演講的理性認(rèn)識(shí)。通過聆聽教育專家、特級(jí)教師、優(yōu)秀班主任的報(bào)告會(huì)，來領(lǐng)悟教育真諦并觀摩講話技巧。通過收看與演講相關(guān)的高品位電視節(jié)目（如“挑戰(zhàn)主持人”、“國際大專辯論賽”等），感受大家風(fēng)范，領(lǐng)略演講風(fēng)采，揣摩其演講技巧、氣質(zhì)、語言、動(dòng)作、眼神等，不斷提升演講素養(yǎng)。

3.2 鍛煉口才與思維、改善心理狀態(tài)、提高綜合素質(zhì)

演講有助于培養(yǎng)、鍛煉、強(qiáng)化思維的周密性、敏銳性、靈活性、應(yīng)變性、果斷性。

在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，廣播、電視、電話、錄音等記錄、傳播有聲語言的工具日益普及，許多以往只能采用書面語言記錄的資料、傳遞的信息，正逐步改為采用更準(zhǔn)確可靠、簡便易行的口語?，F(xiàn)代文化和科技成果為進(jìn)一步發(fā)揮演講的作用，提供了充分的物質(zhì)條件，創(chuàng)造了優(yōu)越的社會(huì)語言環(huán)境。

3.3 正確的世界觀、價(jià)值觀和教育觀

當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的實(shí)現(xiàn)，使國內(nèi)演講的受重視程度大大提高。但國內(nèi)的教育方式使得人們重寫輕說，尤其是大學(xué)的部分專業(yè)沒有開設(shè)語文課程，這不僅削弱了其口頭表達(dá)能力，也不利于切實(shí)有效地提高書面表達(dá)能力，更不利于全面鍛煉、培養(yǎng)青年的思維能力。語言教學(xué)的目的就是要培養(yǎng)運(yùn)用語言文字的能力，而語言的工具性就意味著靈活性和多變性，④因此在語言課程中，教育者和受教育者都要活起來、動(dòng)起來。

在教育發(fā)達(dá)的國家，演講能力是增加晉升、發(fā)展的機(jī)會(huì)，是提高事業(yè)的成功率的重要能力，是為人處世、立足社會(huì)必備的才能與修養(yǎng)，因此各級(jí)學(xué)校普遍重視演講與口才的教育。中、小學(xué)有口語課或演講課。西方的大學(xué)不僅有演講課，還有演講系、演講學(xué)院，招收本科生、碩士生、博士生，演講甚至發(fā)展為這些國家的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，社會(huì)上有提供有償服務(wù)的演講公司與職業(yè)演講家。

本文通過在實(shí)際生活中的調(diào)查和歸納后的理性思考，總結(jié)出了演講能力在人才成長中思辨能力、表達(dá)能力和禮儀修養(yǎng)方面的促進(jìn)作用以及青年人提升演講能力需要努力的方面。由以上敘述我們可以得出結(jié)論：演講能力在人才成長中的作用至關(guān)重要，其培養(yǎng)的重要性不可小視。

基金項(xiàng)目：2013年度南陽師范學(xué)院大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：ZB-2013-110

注釋

① 白楊，馬琴.英語演講教學(xué)提升學(xué)生思辨能力的策略研究[J].科學(xué)時(shí)代，2012（15）.

② 黎陸昕.簡論演講對(duì)青年成長特質(zhì)的促進(jìn)作用[J].中國青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（6）.

篇7

關(guān)鍵詞：溝通協(xié)調(diào)能力;行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法;培養(yǎng);技巧

建筑裝飾工程技術(shù)高等職業(yè)教育職業(yè)化的特殊屬性決定了其培養(yǎng)目標(biāo)是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的“高素質(zhì)技能型專門人才”，其教育核心和重點(diǎn)是要培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，即“能力本位”，這與核心理念――注重能力培養(yǎng)的“行動(dòng)導(dǎo)向”不謀而合，使得行動(dòng)導(dǎo)向這一教學(xué)理念和教學(xué)模式在建筑裝飾工程技術(shù)教學(xué)中凸顯出理論上的科學(xué)性和實(shí)踐中的可行性。依據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的要求我們所分析出建筑裝飾專業(yè)學(xué)生的六大職業(yè)能力為：制圖能力、創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力、成本預(yù)算能力、施工組織與監(jiān)理能力、材料選擇與搭配能力、溝通協(xié)調(diào)能力。在這里我們重點(diǎn)分析一下溝通協(xié)調(diào)能力。

一、溝通協(xié)調(diào)能力的簡介

1.溝通協(xié)調(diào)能力的含義：

溝通協(xié)調(diào)能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力.包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力.

2.溝通協(xié)調(diào)能力的種類：

（1）表達(dá)理解能力 表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。

（2）人際融合能力 表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛，它和人的個(gè)性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

（3）解決問題的能力 當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問題能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。

二、建筑裝飾專業(yè)培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力的重要性

溝通協(xié)調(diào)能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開了社會(huì)，離開了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問題。我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。

建筑裝飾專業(yè)培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力是為順應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)和職場工作對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)及綜合能力的實(shí)際需求而開設(shè)的課程。國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部在1998年的《國家技能振興戰(zhàn)略》中將勞動(dòng)者的技能分為專業(yè)特定技能、行業(yè)通用技能和核心能力三個(gè)層面，在規(guī)定的八項(xiàng)職業(yè)核心能力中，“與人交流、與人合作”能力就占據(jù)了前兩項(xiàng)。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》更是明確指出，高職教育要培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。其中“交流溝通”能力正是高職溝通協(xié)調(diào)能力的教學(xué)目標(biāo)，是建筑裝飾工程技術(shù)畢業(yè)生應(yīng)具備的、應(yīng)職應(yīng)崗核心能力的重要組成部分。建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)開設(shè)溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)目的是為提高學(xué)生在職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)用口頭話語解決實(shí)際問題的能力，從而具備作為當(dāng)代合格建筑裝飾技術(shù)人才的職業(yè)核心能力的重要素質(zhì)。

在近日各高校舉行的校園招聘會(huì)上，一些建筑裝飾企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，員工的溝通協(xié)調(diào)能力越來越成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的主要?jiǎng)恿?，因而用人單位在招聘時(shí)更看重求職者的"情商"。面對(duì)用人單位開出的招聘條件，越來越多的學(xué)生感受到了溝通協(xié)調(diào)能力的重要性。一位卓越的設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，進(jìn)行業(yè)務(wù)的溝通，與施工人員的良好配合，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，起到各人員之間的溝通協(xié)調(diào)作用。

三、建筑裝飾專業(yè)如何培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)的能力

溝通協(xié)調(diào)的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動(dòng)中，要主動(dòng)與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對(duì)與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多;再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交往生活中去體會(huì)，把握人際交往中的各種方法和技巧。

（1）良好表達(dá)能力的培養(yǎng)

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。建筑裝飾專業(yè)的溝通協(xié)調(diào)能力基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。

一要適時(shí)。說在該說時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)?？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時(shí)不說，他們見面時(shí)不及時(shí)問候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答;對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)……

二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

要組織同學(xué)們積極參加演講、對(duì)話和辯論活動(dòng)。在大庭廣眾面前發(fā)表見解的鍛煉，臨場經(jīng)驗(yàn)多了，口才也自然會(huì)好起來。另外，創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過與實(shí)際客戶的電話交流，面對(duì)面溝通，得到實(shí)際的溝通訓(xùn)練。

（2）人際融合能力的培養(yǎng)

人際融合能力的強(qiáng)弱與一個(gè)人的思想品德、知識(shí)技能、活動(dòng)能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個(gè)素質(zhì)比較高、各方面能力比較強(qiáng)、身心健康的建筑裝飾專業(yè)畢業(yè)生走上社會(huì)后，能夠很快適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績，也是一個(gè)合格的建筑裝飾工程技術(shù)人才應(yīng)當(dāng)具備的。

（3）解決問題能力的培養(yǎng)

就建筑裝飾專業(yè)而言處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最基本的能力。但是，當(dāng)問題接踵而來，而且復(fù)雜度不斷升高的同時(shí)，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對(duì)癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗(yàn)我們解決問題能力的時(shí)候了，在建筑裝飾工程技術(shù)的實(shí)際從業(yè)中需要不斷不得解決各種問題，只有掌握良好的溝通協(xié)調(diào)能力才能夠很好的從事本職業(yè)。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在建裝溝通協(xié)調(diào)中的有效運(yùn)用，核心是在教學(xué)活動(dòng)中用行動(dòng)來引導(dǎo)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。在強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)“必需、夠用”的前提下，以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)為主，以“強(qiáng)技能、重實(shí)踐”為課程教學(xué)的核心理念，綜合采用項(xiàng)目教學(xué)法、情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方法，并輔以微格回放、重復(fù)訓(xùn)練等訓(xùn)練方法，保證教學(xué)任務(wù)高效、順利地完成，最終達(dá)到培養(yǎng)和提高建筑裝飾專業(yè)學(xué)生在人際交往和職場工作中溝通技巧和溝通能力的目的，真正實(shí)現(xiàn)與人交流、與人合作等建筑裝飾職業(yè)核心能力的本位回歸。

篇8

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；演講；問題及對(duì)策

在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，社會(huì)對(duì)人才綜合素質(zhì)的要求越來越高，演說能力和與人交流的能力已成為應(yīng)對(duì)市場競爭和社會(huì)挑戰(zhàn)必備的職業(yè)核心能力之一。對(duì)高職生來說，從學(xué)習(xí)和日常生活的溝通協(xié)調(diào)到畢業(yè)求職應(yīng)聘以及將來的職業(yè)生涯，口才都發(fā)揮著極其重要的作用。因此，提高高職生的演講能力具有十分重要的意義。近年來，不少高職院校開始重視學(xué)生演講能力的培養(yǎng)，許多院校成立了演講協(xié)會(huì)，定期或不定期開展演講比賽，甚至開設(shè)了演講類選修課，著力提高學(xué)生演講與交流表達(dá)能力。但筆者從近幾年擔(dān)任高職生演講比賽評(píng)委的情況來看，高職生演講還存在比較嚴(yán)重的問題，演講能力的提高還有待科學(xué)的規(guī)劃和指導(dǎo)。

一、高職學(xué)生演講存在的主要問題

1.演講知識(shí)貧乏

不少高職院校開設(shè)了演講與口才選修課，也定期組織學(xué)生演講比賽，但從了解到的情況看，學(xué)生參加選修課的積極性并不高，甚至連常識(shí)性演講的知識(shí)也掌握不夠。其原因一是演講能力的重要性還沒有引起學(xué)生的足夠重視，這同社會(huì)和許多高職院校過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)有較大關(guān)系；二是部分學(xué)生雖然有提高演講能力的愿望，但缺乏學(xué)習(xí)的耐心和毅力，最終半途而廢，這與學(xué)生的文化基礎(chǔ)與學(xué)習(xí)風(fēng)氣有很大關(guān)系；三是因選修課開設(shè)的課時(shí)不多，教學(xué)效果也不盡人意；由于各種原因，院校組織的演講比賽，對(duì)參賽學(xué)生的指導(dǎo)明顯不夠，表面上熱熱鬧鬧，但效果并不好，這與學(xué)生未掌握基礎(chǔ)的演講知識(shí)有很大關(guān)系。

2.演講經(jīng)驗(yàn)不足

（1）很多學(xué)生對(duì)演講懷有恐懼、焦慮的心理。由于平時(shí)鍛煉少，學(xué)生演講經(jīng)驗(yàn)不足，許多學(xué)生沒有信心和勇氣走上講臺(tái)；即使在教師和同學(xué)的鼓勵(lì)下走上了講臺(tái)，也會(huì)顯得手足無措，念稿子或背稿子，既沒有“演”也沒有“講”；部分學(xué)生膽子較大，但由于對(duì)自己平時(shí)的演講缺少反思和總結(jié)，仍顯經(jīng)驗(yàn)不夠、效果不佳，演講能力提高的幅度甚微。

（2）現(xiàn)場交流能力欠缺?，F(xiàn)場交流效果是評(píng)價(jià)演講成功的重要指標(biāo)之一。高職生演講時(shí)能與現(xiàn)場進(jìn)行交流的少之又少。有的是沒有現(xiàn)場交流的意識(shí)，不知道要與現(xiàn)場聽眾交流；有的是膽子小，不敢與聽眾交流；有的是臨場發(fā)揮能力不強(qiáng)，沒有能力與現(xiàn)場觀眾交流，或與觀眾交流流于形式，效果并不理想。

3.演講效果不佳

演講的目標(biāo)主要有三個(gè)：一是傳播知識(shí)和真理，使聽眾增長知識(shí)，與演講者取得共識(shí)；二是培養(yǎng)健康高尚的情感，改變聽眾的情感態(tài)度；三是激發(fā)聽眾的行動(dòng)和實(shí)踐。當(dāng)然，這三個(gè)目的彼此交融，是不能截然分開的。要評(píng)價(jià)演講效果，這三個(gè)目的可以作為主要標(biāo)準(zhǔn)。但以此來評(píng)判高職生的演講效果，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：許多演講者連一個(gè)指標(biāo)也難以達(dá)到。

二、改變高職學(xué)生演講現(xiàn)狀的對(duì)策

1.豐富學(xué)生的演講知識(shí)

演講知識(shí)是演講實(shí)踐的行動(dòng)指南，沒有起碼的演講知識(shí)，是無法訓(xùn)練提高演講能力的。當(dāng)然，根據(jù)高職生對(duì)理論知識(shí)不感興趣的特點(diǎn)，應(yīng)將演講知識(shí)和技巧的傳授（以夠用為度）穿插于演講訓(xùn)練和實(shí)踐當(dāng)中，盡量避免純粹的理論課。最好將易懂、必需的理論知識(shí)分解成知識(shí)點(diǎn)，有意識(shí)地滲透于演講訓(xùn)練中演講知識(shí)的傳授最好采用發(fā)現(xiàn)式教學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再上升到一定的理論高度。

2.平時(shí)加強(qiáng)演講訓(xùn)練

演講能力的培養(yǎng)，演講水平的提升，不是靠講課能實(shí)現(xiàn)的，只有在“做中學(xué)、學(xué)中做”，通過不斷實(shí)踐才能達(dá)到目的。因此，首先要鼓勵(lì)學(xué)生勇于實(shí)踐，激發(fā)他們刻苦訓(xùn)練的信心和勇氣。聯(lián)系中外演講史，給學(xué)生介紹一些從不會(huì)演講而通過刻苦訓(xùn)練最終成為演講家的事例。如英國戲劇巨匠、批判家和社會(huì)運(yùn)動(dòng)家蕭伯納的演講是有口皆碑的，但他年青時(shí)卻膽怯而木訥，拜訪別人都不敢前去敲門，經(jīng)?！霸陂T口徘徊20分鐘”。后來，他鼓起勇氣參加了一個(gè)“爭辯學(xué)會(huì)”，抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，最終成了著名演講家。其次，要利用一切機(jī)會(huì)來訓(xùn)練，以提高學(xué)生表達(dá)能力，不僅僅限于課堂，還要利用班團(tuán)活動(dòng)、課外活動(dòng)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等各種機(jī)會(huì)。不僅僅是演講課教師，班主任、所有任課教師、教學(xué)管理人員都要承擔(dān)起培養(yǎng)學(xué)生口才的責(zé)任。再次，訓(xùn)練時(shí)要講究循序漸進(jìn)，切忌操之過急而打消了學(xué)生積極性。比如先練膽量，克服恐懼心理；然后學(xué)會(huì)正確呼吸，消除引起恐懼心理的生理因素；接著培養(yǎng)良好的個(gè)體形象，合理運(yùn)用姿態(tài)語言；再次學(xué)習(xí)運(yùn)用演講技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用寫作模板輕松寫作演講稿等。

篇9

【關(guān)鍵詞】自我修養(yǎng)、思維能力、溝通能力；應(yīng)變能力、策略、說服、資本

【 abstract 】 according to the needs of society at present, this paper expounds the current social engineering cost staff has the quality and negotiation skills.

【 key words 】 to cultivate themselves, thinking ability, communication skills; Strain capacity, strategies, persuade, capital

中圖分類號(hào)：K826.16文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一直以來，全國70%的行業(yè)都被建筑行業(yè)所占領(lǐng)，在日新悅益的今天，在經(jīng)濟(jì)騰飛迅速的中國，社會(huì)在大進(jìn)步，就要求我們工程造價(jià)人員全面提高綜合素質(zhì)，掌握一些談判的技巧才能為企業(yè)為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

建設(shè)工程造價(jià)貫穿于整個(gè)工程建設(shè)全過程，從工程建設(shè)立項(xiàng)到工程項(xiàng)目決算每個(gè)環(huán)節(jié)都存在。因此作為于整個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的參與者（工程造價(jià)人員），合理確定和有效控制工程造價(jià)，提高經(jīng)濟(jì)效益是全過程管理工程項(xiàng)目的主要內(nèi)容，當(dāng)然在這個(gè)過程中工程造價(jià)人員的整體能力素質(zhì)更為重要，他決定著每一時(shí)期工程造價(jià)金額的增加與減少。

一、下面簡單談?wù)勔粋€(gè)好的工程造價(jià)人員應(yīng)該具備幾方面的重要素質(zhì) ：

（一）自我修養(yǎng)和自我管理能力

加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)與個(gè)人管理，對(duì)于工程造價(jià)人員來說更加重要。因?yàn)槲覀円?jīng)常和不同層次的人交流溝通，在面對(duì)工程中復(fù)雜的人和事情很容易產(chǎn)生情緒的焦慮和行為的失控從而作出草率的、缺乏理性的判斷，直接后果就是增加了工程風(fēng)險(xiǎn)，這同時(shí)也容易影響到其他成員的工作情緒。所以平時(shí)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，掌握適合自己的壓力排解方法，多看一些關(guān)于這方面的書籍，遇事要冷靜、鎮(zhèn)定、做到思維清晰。提高自己不良情緒的控制能力在整個(gè)工作中及其尤為重要。 （二）系統(tǒng)思維能力和學(xué)習(xí)能力

需要具備系統(tǒng)思維能力。因?yàn)橛行┕こ添?xiàng)目因各種原因是復(fù)雜的多變的，對(duì)任何一個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)不足和處理方式不妥當(dāng)，都可能給工程項(xiàng)目造成無法挽回的損失。這就需要我們的視角是全局的而不是片面的，是動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的，行為是策略的靈活而不是簡單的見招拆招。系統(tǒng)的思維方式下做出的決策和產(chǎn)生的行為才能最可能接近或達(dá)到不同的目標(biāo)。因?yàn)槊總€(gè)工程項(xiàng)目的獨(dú)特性決定了造價(jià)人員在經(jīng)驗(yàn)上和能力上的欠缺，這就需要造價(jià)人員具備快速獲取知識(shí)的能力和很高的悟性，也就是很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。獲取知識(shí)的途徑不單是書本資料，還有交談、觀察、咨詢等多種方式。在獲得相關(guān)知識(shí)后如何變成自己的思維和行為，所以需要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣很重要。

（三）人際關(guān)系能力和溝通能力

在生活中我們對(duì)于人際關(guān)系的重要性深有體會(huì)，所以人們常說“人熟好辦事”。這種能力在整個(gè)工程項(xiàng)目環(huán)境中同樣很重要。在這個(gè)過程中通常會(huì)面臨很多邊際的模糊的情況，而這些情況通常是無法通過正常的公事公辦的原則解決的。對(duì)于邊際模糊的處理情況，利用人際間情感因素來解決無疑是最經(jīng)濟(jì)的。通常在整個(gè)工程項(xiàng)目中配合默契、都能共同進(jìn)退，通常這種情況下彼此之間的關(guān)系是很融洽的。 這里的溝通主要指非正式的溝通，這種能力通常和人際關(guān)系能力互相交織。通常人們?cè)谡降墓_的環(huán)境中很少表達(dá)自己真實(shí)意愿和期望，很大程度取決于造價(jià)人員與對(duì)方要有一個(gè)非正式溝通能力，也就與厲害關(guān)系人建立起私人溝通渠道，溝通頻率越高越能及時(shí)減少因?yàn)樾畔⒉粚?duì)給工程項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

二、當(dāng)一項(xiàng)工程經(jīng)過激烈的競爭終于獲得中標(biāo)資格后，接下來是極為艱苦的合同談判階段，許多在招標(biāo)投標(biāo)時(shí)不想說清或無法定量的內(nèi)容和價(jià)格，都要在合同談判時(shí)準(zhǔn)確陳述。因此工程承包合同的談判，是企業(yè)取得理想經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（一）掌握綜合知識(shí)，提高應(yīng)變能力

一個(gè)優(yōu)秀的合同預(yù)算人員，應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)和豐富的基礎(chǔ)知識(shí)，應(yīng)在預(yù)算談判技巧上，提高自身應(yīng)變能力，在掌握各種學(xué)科知識(shí)上下功夫，以爭取在談判中核對(duì)自如、思路敏捷、反應(yīng)機(jī)智。對(duì)對(duì)方提出的質(zhì)疑做到心中有數(shù)，能給以滿意的解釋給人以說服力。因此要努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，充實(shí)自身提高水平。不論從口才、心理學(xué)、洞察能力上都應(yīng)該有一定的能力。當(dāng)然建筑施工、技術(shù)材料、各種法規(guī)、內(nèi)外部環(huán)境，也應(yīng)充分了解。做到準(zhǔn)備充足有備而來才能掌握合同、預(yù)算談判的主動(dòng)權(quán)。

（二）熟悉談判技巧，掌握談判策略

在以往的工程合同、預(yù)算談判實(shí)例中，一般來說誰的知識(shí)面寬誰的談判策略運(yùn)用得當(dāng)，誰就能在工程合同及預(yù)結(jié)算中做到游刃有余掌握主動(dòng)權(quán)。

1.先讓對(duì)方開口的策略。讓對(duì)方先表明所有要求，你可以做到心中有數(shù)，并隱藏住自己的觀點(diǎn)，拿對(duì)方提出的重要問題做交涉，爭取對(duì)方讓步。如果愿意也可以在較少的問題做一些讓步，以獲得對(duì)方心理上的平衡，但不能輕易讓對(duì)方獲得，不要讓步太快，因?yàn)樗鹊迷絹碓骄镁驮郊诱湎?，也不要做無謂的讓步，每次讓步都要從對(duì)方那兒獲得更多的益處。有時(shí)不妨作些對(duì)你沒有任何損失的讓步，如"這件事我會(huì)考慮一下的"這也是一種讓步，讓對(duì)方從心理上有所緩解或給對(duì)方留下懸念。

2.要好意思說"不"。在談判桌上雙方各自代表本公司的利益，如果感覺有必要說"不"，就應(yīng)該勇敢地提出來，只要你說的有道理會(huì)使對(duì)方相信你說"不"是認(rèn)真，必須始終保持全局有利的總體觀念。記住自己的每個(gè)讓步都是你利潤的組成部分，如果有些讓步想反悔，也不要不好意思，因?yàn)槟菢右矔?huì)給對(duì)方造成一種到底線的印象，一切談判在沒有簽字之前都可以重新再來。

3、說服對(duì)方，自己有譜。誘導(dǎo)對(duì)方說服對(duì)方的方法技巧，要抓住對(duì)方的心理動(dòng)態(tài)先說什么再說什么，該說什么，不該說什么要心里有數(shù)。不要因?yàn)檎f錯(cuò)一句話前功盡棄，在談判的開始階段一般盡量先討論些容易解決的問題，不要一開始?xì)夥站o張，不利于解決問題。

（1）用互惠互利說服對(duì)方。在談判中強(qiáng)調(diào)對(duì)方許多有利的因素，激發(fā)對(duì)方在自身利益認(rèn)同的基礎(chǔ)上接納你的意見和建議。在定額定價(jià)上意見不同，互相猜疑達(dá)不成協(xié)議是常見的事，要想成功就要說服對(duì)方，拿出讓對(duì)手信服的依據(jù)，但絕對(duì)不要攻擊對(duì)手。

（2）用謙虛有理說服對(duì)方。在談判中，總會(huì)有令人滿意或不滿意的情況產(chǎn)生。雙方都會(huì)極力克服對(duì)方的反對(duì)意見，但這需要以正當(dāng)?shù)睦碛扇フf服對(duì)方，讓對(duì)方覺得有道理。若對(duì)方提出建議要認(rèn)真去聽，并要復(fù)述對(duì)方的建議或記筆記，表示尊重。然后根據(jù)你所掌握的情況再據(jù)理力爭，讓對(duì)方充分了解實(shí)情，用詳實(shí)的數(shù)據(jù)、資料去說服對(duì)方，比用空洞的語言更能打動(dòng)人心。另外要特別注意自己說話的語氣，不要得理不讓人，態(tài)度不卑不亢，說話有理有據(jù)，口氣溫和堅(jiān)決盡量避免發(fā)生僵局。如果出現(xiàn)障礙也不要急于讓步，不妨停下來雙方都冷靜思考思考，如果問題不是影響大局，還可以做一些必要的讓步，再一個(gè)運(yùn)用語言幽默，也是排除障礙的有效辦法之一。因?yàn)橛哪彩且环N才華，是一種力量，是人們面對(duì)困境而創(chuàng)造出來的一種文明，所以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言藝術(shù)，展示一下自身的多才多藝，也是緩解談判緊張氣氛的重要手段。

四、好的口才，也是資本

篇10

我進(jìn)入的是總編室，在去之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。

踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

其實(shí)，不僅待人要“真誠”，對(duì)事也要“真誠”。

總編室在八樓，每當(dāng)工作不多比較清閑的時(shí)候，我常常跑到五樓的“民生360°”欄目組，到那里去進(jìn)一步感受節(jié)目的錄制過程，從錄制到后期制作，再到最后將節(jié)目呈現(xiàn)在觀眾面前，這其中蘊(yùn)含著許許多多需要我去觀察和學(xué)習(xí)的知識(shí)。即使不能完全成為其中的工作人員，我也總是以一顆真誠的心去面對(duì)。

節(jié)目組的攝像師在進(jìn)行節(jié)目錄制的時(shí)候，有幾個(gè)鏡頭總覺得不滿意，但又想不出好的修改方法，我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到，他竟欣然的接受了。在攝像師面前，我只是一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的小字輩，甚至不是欄目組的工作人員，但是他非但沒有流露出不屑的神情，反而接受了我的意見，這讓我深切體會(huì)到，對(duì)待工作我們不應(yīng)該論資談?shì)叄幸庖娀蚪ㄗh，只要對(duì)工作有利，都應(yīng)該誠懇的說出來，大家一起探討。其實(shí)，只要你是真誠的，誰會(huì)在乎你資歷小，又有誰會(huì)小看你呢?

在欄目組里，我認(rèn)識(shí)了一位剛剛結(jié)束試用期正式工作的姐姐，她只比我大幾歲，但是已經(jīng)很有工作經(jīng)驗(yàn)，過不久就要上手進(jìn)行節(jié)目主持了，我從她的身上學(xué)到了很多知識(shí)。她告訴我，要想當(dāng)“民生360°”的主持人可不是那么簡單的，不僅要去跑新聞寫新聞，還要在主持時(shí)把所有新聞串聯(lián)在一起，進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪^渡并且從中挖取深層次內(nèi)涵做出評(píng)論，這不僅需要好的口才，更需要有見地有內(nèi)涵的頭腦。這讓我進(jìn)一步明白了理論知識(shí)的重要性，也更加堅(jiān)定了我要努力學(xué)好理論知識(shí)的信念。