導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇檔案工作計(jì)劃和總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為抓好全年檔案工作的統(tǒng)一部署，我局及時(shí)向全局干部職工傳達(dá)了市局《關(guān)于印發(fā)〈2014年年度縣區(qū)檔案工作目標(biāo)管理考評(píng)內(nèi)容與評(píng)分細(xì)則〉的通知》精神，對(duì)抓好今年檔案工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究和具體安排。結(jié)合工作實(shí)際，今年我局提出了“兩加強(qiáng)、兩服務(wù)”的工作重點(diǎn)，即加強(qiáng)檔案的收集和利用，加強(qiáng)檔案規(guī)范化管理；服務(wù)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、服務(wù)廣大群眾，進(jìn)一步明確了工作方向，為促進(jìn)并推動(dòng)全縣檔案事業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

圍繞“兩服務(wù)、兩加強(qiáng)”的工作重點(diǎn)，我局不斷拓展檔案工作交流平臺(tái)，創(chuàng)新工作方法，通過(guò)創(chuàng)建全縣檔案業(yè)務(wù)交流QQ群，建立檔案查閱登記、電話(huà)查詢(xún)登記、檔案復(fù)印登記等統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，實(shí)行工作日午休時(shí)間、雙休日預(yù)約查檔服務(wù)，實(shí)行工作人員首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)服務(wù)、文明辦公服務(wù)承諾等措施，進(jìn)一步豐富了各單位之間的交流方式，提高了檔案業(yè)務(wù)溝通效率，提升了檔案利用率，推進(jìn)了檔案工作規(guī)范化發(fā)展。

今年以來(lái)，我局不斷加大檔案征集接收力度，有效地豐富了館藏，改善了結(jié)構(gòu)。

1、整理并接收縣檢察院到期文書(shū)檔案662卷、縣社保局到期文書(shū)檔案60卷、縣婦聯(lián)到期文書(shū)檔案134卷進(jìn)館；接收縣民政局婚姻檔案327卷進(jìn)館；接收縣紀(jì)委案件檔案13卷進(jìn)館；接收重大活動(dòng)檔案5卷69件進(jìn)館，進(jìn)一步充實(shí)了檔案館館藏內(nèi)容。

2、接待查閱利用者200余人次，提供檔案查閱240卷，摘抄復(fù)制頁(yè)500余張，為查閱利用者提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使查閱者滿(mǎn)意而歸。

3、根據(jù)《檔案法》關(guān)于“國(guó)家檔案館保管的檔案，一般應(yīng)形成之日起滿(mǎn)30年向社會(huì)開(kāi)放”的規(guī)定，經(jīng)過(guò)鑒定審批，4月份向社會(huì)開(kāi)放第十批到期檔案，即1983年原區(qū)委辦、區(qū)政府辦等14個(gè)單位的檔案共計(jì)144卷（617件），進(jìn)一步擴(kuò)大了檔案查閱范圍。

4、及時(shí)做好了現(xiàn)行文件和政府公開(kāi)信息的接收、收集、征集工作，并及時(shí)歸檔，共收集現(xiàn)行文件268件，并在檔案專(zhuān)網(wǎng)上公開(kāi)了現(xiàn)行文件目錄。

5、對(duì)接收進(jìn)館的文件均制定了館藏檔案《全宗名冊(cè)》，內(nèi)容包括全宗名稱(chēng)、起止時(shí)間和館藏檔案數(shù)量、起止時(shí)間。

1、組織全局干部認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《檔案法》、《江西省檔案管理?xiàng)l例》有關(guān)條款、保密守則，有效提升了單位干部職工檔案管理水平，促進(jìn)了檔案工作規(guī)范化發(fā)展。

2、加大檔案法制宣傳力度。結(jié)合《檔案法》頒布27周年紀(jì)念日，我局印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展紀(jì)念《檔案法》頒布27周年宣傳活動(dòng)的通知》，積極組織相關(guān)單位采取多種形式開(kāi)展《檔案法》頒布27周年紀(jì)念日暨《江西省檔案管理?xiàng)l例》施行13周年宣傳工作。

3、組織開(kāi)展檔案法律法規(guī)競(jìng)賽。6月份，我局組織全縣行政事業(yè)單位檔案工作者參加了市局開(kāi)展的檔案法律法規(guī)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)，其中縣農(nóng)工部、縣科技局分別獲得了第二名、第三名的好成績(jī)，在有效提高全縣檔案工作者對(duì)檔案工作的重視時(shí)，也廣泛普及了檔案法制觀(guān)念，提升了各機(jī)關(guān)單位對(duì)檔案法規(guī)的了解。

1、今年10月份開(kāi)展了全縣檔案年度檢查工作，進(jìn)一步了解了各單位檔案管理情況，對(duì)檔案整理不到位的單位進(jìn)行了通報(bào)并要求及時(shí)歸檔，促進(jìn)了全縣各單位檔案管理規(guī)范化。

2、加強(qiáng)與民營(yíng)企業(yè)聯(lián)系，積極爭(zhēng)取企業(yè)對(duì)檔案管理的重視，并與__縣宏明食品

公司檔案管理負(fù)責(zé)人一同參加了市局組織的民營(yíng)企業(yè)檔案工作現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)。

3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的檔案指導(dǎo)工作，收集了我縣23家重點(diǎn)企業(yè)的檔案管理情況，引導(dǎo)我縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理逐步走向規(guī)范化。

4、對(duì)照《江西省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我縣機(jī)關(guān)檔案工作實(shí)際，今年我局指導(dǎo)縣婦聯(lián)、縣環(huán)保局、縣檢察院開(kāi)展了檔案工作規(guī)范化管理評(píng)估，目前縣婦聯(lián)被評(píng)為省三級(jí)規(guī)范化管理評(píng)估單位，縣環(huán)保局被評(píng)為省二級(jí)規(guī)范化管理評(píng)估單位，縣檢察院被評(píng)為省一級(jí)規(guī)范化管理評(píng)估單位。今年6月份對(duì)2008年全縣檔案工作規(guī)范化管理已獲等級(jí)的縣公安局、縣消防大隊(duì)、縣供電公司三家單位進(jìn)行了復(fù)查評(píng)估，及時(shí)指出了以上單位在檔案管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并要求改進(jìn)，促進(jìn)了復(fù)檢單位檔案規(guī)范化管理。

5、積極開(kāi)展執(zhí)法調(diào)研。為規(guī)范地方檔案工作，今年上半年，我局與市人大、市檔案局、縣人大辦一同對(duì)縣計(jì)生委等單位的檔案工作情況開(kāi)展了執(zhí)法調(diào)研，通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)看、查資料等方式詳細(xì)了解了地方檔案管理工作情況，進(jìn)一步規(guī)范了地方檔案管理。

1、我局積極向國(guó)家、省、市、縣各級(jí)媒體投搞，截至目前，在國(guó)家級(jí)檔案網(wǎng)刊登信息22篇，江西檔案信息網(wǎng)刊登信息22篇，萍鄉(xiāng)檔案信息網(wǎng)刊載信息26篇，萍鄉(xiāng)日?qǐng)?bào)發(fā)表動(dòng)態(tài)15篇，進(jìn)一步加強(qiáng)了我縣檔案工作宣傳力度，擴(kuò)大了檔案工作影響力。同時(shí)，我局也榮獲了2013-2014年度全省檔案宣傳通聯(lián)工作先進(jìn)單位、全市檔案報(bào)刊宣傳先進(jìn)單位的稱(chēng)號(hào)。此外，我局積極發(fā)動(dòng)各單位參加2014年檔案工作者年會(huì)征文活動(dòng)，并且向中國(guó)檔案學(xué)會(huì)、市檔案局選送優(yōu)質(zhì)論文4篇。

2、“6﹒9國(guó)際檔案日”宣傳活動(dòng)中，我局向各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位發(fā)送檔案宣傳短信300余條，提升了廣大干部群眾的檔案意識(shí)；在普法宣傳長(zhǎng)廊內(nèi)以喜聞樂(lè)見(jiàn)、通俗易懂的漫畫(huà)形式，圖文并茂地介紹了檔案管理職責(zé)和法制建設(shè)機(jī)制，使強(qiáng)化檔案管理的觀(guān)念深入人心。

3、為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神，弘揚(yáng)憲法精神，推進(jìn)檔案法制建設(shè)，12月4日，我局積極參加了司法部門(mén)牽頭組織的以“弘揚(yáng)憲法精神，建設(shè)法治__”為主題的宣傳教育活動(dòng)，在大地紅廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)了檔案宣傳專(zhuān)欄，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)為群眾現(xiàn)場(chǎng)解答對(duì)檔案法的相關(guān)問(wèn)題100余人次，散發(fā)宣傳資料500余份。同時(shí)，我局還組織局機(jī)關(guān)全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)精神深入開(kāi)展法制宣傳教育的意見(jiàn)》，引導(dǎo)干部職工加強(qiáng)憲法意識(shí)，樹(shù)立法制觀(guān)念。

我局堅(jiān)持每年對(duì)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位專(zhuān)兼職檔案人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)將歸檔文件的整理作為一項(xiàng)重要的授課內(nèi)容。5月上旬舉辦了一期全縣檔案人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過(guò)理論講解、實(shí)際操作等形式有效提升了全縣檔案工作者的業(yè)務(wù)水平，學(xué)員反映良好。今年，我局還積極組織檔案業(yè)務(wù)人員參加省局、市局舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，進(jìn)一步提升自身檔案業(yè)務(wù)水平。

1、加強(qiáng)檔案系統(tǒng)管理。配備了一臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)完全隔離的電腦操作電子檔案管理系統(tǒng)，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，形成專(zhuān)人專(zhuān)機(jī)專(zhuān)網(wǎng)管理，定期對(duì)電腦進(jìn)行殺毒，嚴(yán)格按照信息安全管理規(guī)定實(shí)施數(shù)據(jù)交換，確保檔案管理系統(tǒng)安全運(yùn)行。

2、加強(qiáng)檔案保存環(huán)境管理。為確保館藏檔案的安全，按照“八防”（防盜、防火、防潮、防塵、防蟲(chóng)、防高溫、防強(qiáng)光、防腐）的要求，年初對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了1次徹底清掃，4月初做了一次投放防蟲(chóng)藥工作，日常做好庫(kù)內(nèi)溫、濕度監(jiān)測(cè)記錄、調(diào)節(jié)，各項(xiàng)規(guī)章制度建立健全，落實(shí)到位，提高了安全防范能力，確保了檔案資源的完整安全與有效保護(hù)。

1、按照市局統(tǒng)一安排，對(duì)有條件的單位逐步應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理軟件來(lái)保管檔案。今年縣環(huán)保局、縣檢察院分別申請(qǐng)檔案規(guī)范化管理省二級(jí)、省一級(jí)單位，并購(gòu)買(mǎi)了珠海檔案管理軟件進(jìn)行檔案數(shù)字化管理，聘請(qǐng)專(zhuān)人將案卷級(jí)、文件級(jí)目錄全部進(jìn)行著錄。

2、信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)檔案目錄的數(shù)字化是檔案信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工作之一，也是數(shù)字化檔案館建設(shè)的必備條件。目前我館館藏檔案完成了案卷級(jí)、文件級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，現(xiàn)錄有建國(guó)后案卷目錄14914條，以卷為單位文件級(jí)目錄80826條，以件為單位文件級(jí)目錄27132條。

3、為更好的宣傳及讓社會(huì)各界了解__檔案，2006年建成了“__縣檔案網(wǎng)站”，在網(wǎng)上公布和開(kāi)放館藏檔案，積極開(kāi)展檔案信息的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)和網(wǎng)上檔案宣傳。同時(shí)嚴(yán)格按照省市局要求，建設(shè)檔案專(zhuān)網(wǎng)，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)檔案工作動(dòng)態(tài)和各類(lèi)政策性、服務(wù)性的文件信息，有效拓展了檔案服務(wù)功能。

（一）繼續(xù)推進(jìn)依法治檔。不斷提高檔案工作法制化管理水平，注重抓好新領(lǐng)域檔案工作，加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)檔案工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）抓好重大建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。充分履行對(duì)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目檔案工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)職能。

（三）抓好檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用。全方位為基層群眾提供原始依據(jù)服務(wù)。

（四）搞好檔案收集、征集、開(kāi)發(fā)和編研工作。全方位收集重大活動(dòng)檔案，征集__特色檔案，做好重點(diǎn)項(xiàng)目、重大事件、著名人物、著名企業(yè)檔案的收集工作，不斷豐實(shí)館藏，并充分利用館藏資料編寫(xiě)文件匯編。

（五）嚴(yán)格檔案保管標(biāo)準(zhǔn)，提高檔案保管質(zhì)量。做到檔案的及時(shí)收集、著錄、保存等。明確檔案管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批私自取檔現(xiàn)象的發(fā)生。

篇2

各院（系）學(xué)生會(huì)：

學(xué)生會(huì)檔案是學(xué)生會(huì)在工作和各種活動(dòng)中形成并作為歷史記錄保存起來(lái)以備考察的文件資料，它起著憑證、依據(jù)和史料的作用，并為學(xué)生會(huì)更好地開(kāi)展工作提供豐富材料。管理工作主要由秘書(shū)部負(fù)責(zé)、各部配合的方式進(jìn)行。主要分為檔案收集制度和檔案上交制度兩部分，現(xiàn)將具體內(nèi)容通知如下：

檔案收集制度

現(xiàn)將各院（系）須上交材料做以下統(tǒng)一要求：

1、 各院（系）學(xué)生會(huì)每學(xué)期初上交學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃，每學(xué)期末上交學(xué)生會(huì)工作總結(jié)（電子文檔及A4打印稿），交至校學(xué)生會(huì)秘書(shū)部，具體上交時(shí)間為每學(xué)期初三周內(nèi)及每學(xué)期末結(jié)束前三周（即十六周---十八周）內(nèi)。

標(biāo)題內(nèi)容：×院（系）學(xué)生會(huì)200×—200×學(xué)年第一/二學(xué)期工作計(jì)劃/工作總結(jié)

字體：標(biāo)題—方正粗宋簡(jiǎn)體

正文—仿宋GB2312

字號(hào)：大標(biāo)題小二號(hào)字，小標(biāo)題（附件標(biāo)題）三號(hào)字

正文四號(hào)字

行距：1.5倍行距

首行縮進(jìn)：2字符

頁(yè) 邊 距：?jiǎn)蚊娲蛴∩?、?.2厘米，下、右2.0厘米

雙面打印均為2.2厘米

目錄：“目錄”兩字方正粗宋簡(jiǎn)體二號(hào)

目錄正文仿宋GB2312四號(hào)

注：正文分層時(shí)，不要使用自動(dòng)生成模式（如：自動(dòng)生成的（一）、（二）……） 若不做特殊要求，以下各文件的字體、字號(hào)等均為相同要求

2、各院（系）各部每學(xué)期初上交各部工作計(jì)劃，每學(xué)期末上交各部工作總結(jié)（電子文檔及A4打印稿），交至校學(xué)生會(huì)相對(duì)應(yīng)各部，具體時(shí)間為每學(xué)期初三周內(nèi)及每學(xué)期末結(jié)束前三周（即十六周---十八周）內(nèi)。

標(biāo)題內(nèi)容：×院（系）×部200×—200×學(xué)年第一/二學(xué)期工作計(jì)劃/工作總結(jié)

3、各院（系）各部每月上交工作簡(jiǎn)訊（只需電子文檔），交至校學(xué)生會(huì)相對(duì)應(yīng)各部，具體時(shí)間是每月10號(hào)以?xún)?nèi)上交上月工作簡(jiǎn)訊，包括10號(hào)。(注：各院（系）秘書(shū)部不用上交此工作簡(jiǎn)訊）

標(biāo)題內(nèi)容：×院（系）×部×月工作簡(jiǎn)訊

檔案上交制度：

1、各院（系）各部必須在以上規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將文件材料（包括紙質(zhì)文檔和電子文檔）上交到校學(xué)生會(huì)相應(yīng)各部門(mén)，工作計(jì)劃及工作總結(jié)超過(guò)規(guī)定時(shí)間一個(gè)星期上交視為補(bǔ)交，一星期后上交視為曠交，工作簡(jiǎn)訊超過(guò)規(guī)定時(shí)間三天上交視為補(bǔ)交，三天后上交視為曠交。補(bǔ)交者在評(píng)優(yōu)工作中作相應(yīng)的扣分，曠交者直接取消該部門(mén)的優(yōu)秀文件評(píng)優(yōu)資格。

2、各院（系）各部必須按照以上規(guī)定的文件格式上交材料，對(duì)于格式有錯(cuò)誤、排版不美觀(guān)的文件，在評(píng)優(yōu)中酌情扣分。

篇3

一、工作目標(biāo)：

使社聯(lián)在各社團(tuán)之間真正起到領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)作用，使社聯(lián)和社團(tuán)在學(xué)校有一定的影響力，社聯(lián)辦公室工作計(jì)劃。

二、具體內(nèi)容：

1、明確各部門(mén)工作職能，讓各部門(mén)能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，做到分工明確，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有自己的事做，防止在工作時(shí)胡亂安排，工作安排要做到有條理、有計(jì)劃、有方案。

2、配合主席團(tuán)做好社聯(lián)章程的修改和制度的完善，讓每一件事都有據(jù)可依，有章可查。

3、做好社聯(lián)和社團(tuán)辦公室新干部的培訓(xùn)，讓每一名新干部在已進(jìn)入社聯(lián)就得到好的鍛煉和培養(yǎng)，也讓新干部能夠盡快的投入到工作中來(lái)，同時(shí)也好讓社團(tuán)的辦公室的成員能夠真正起到對(duì)社團(tuán)發(fā)展的積極作用。

4、為進(jìn)一步加大社聯(lián)和社團(tuán)的影響力，也使社聯(lián)和社團(tuán)在工作上真正銜接起來(lái)，我們見(jiàn)配合組織部組織好社聯(lián)和社團(tuán)的迎新晚會(huì)。

三、工作細(xì)則：

十月份：1、社聯(lián)辦公室將做好社聯(lián)辦公室的布置，規(guī)范好社聯(lián)辦公室的管理制度，給每一個(gè)社聯(lián)和社團(tuán)提供一個(gè)好的辦公環(huán)境;

2、做好各社團(tuán)和社聯(lián)的招新工作，再招新之后組織各部門(mén)對(duì)社聯(lián)干部進(jìn)行好培訓(xùn)，讓每一個(gè)社聯(lián)人都有好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有獨(dú)立判斷的能力。

十一月份：1、完成社聯(lián)的培訓(xùn)并組織培訓(xùn)考試，組織各社團(tuán)辦公室的成員進(jìn)行培訓(xùn)，使各社團(tuán)的辦公室明確自己的職責(zé)，并在培訓(xùn)后組織培訓(xùn)考試。

2、協(xié)助組織部辦好社聯(lián)和社團(tuán)的迎新晚會(huì)，并在結(jié)束后做好活動(dòng)的總結(jié)并組織好檔案。

十二月份：1、做好社聯(lián)和社團(tuán)的檔案管理，把各類(lèi)檔案分好類(lèi)，為以后查閱提供方便。

2、收集各社團(tuán)的半學(xué)期的活動(dòng)素材，籌備一期社團(tuán)活動(dòng)展。

一月份：聯(lián)合各部門(mén)和各社團(tuán)辦好社團(tuán)活動(dòng)展，并做好一學(xué)期工作總結(jié)。

四、注意事項(xiàng)：

1、規(guī)范好社聯(lián)的財(cái)務(wù)管理，要做到每一筆開(kāi)支明確，做到社聯(lián)財(cái)務(wù)公開(kāi)，讓每一個(gè)會(huì)員知道自己的會(huì)費(fèi)用在什么地方。

2、辦事效率要高，每一個(gè)人要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的時(shí)相當(dāng)明確，能在最短的時(shí)間里以最好水平完成每一件事情，防止出現(xiàn)一件事長(zhǎng)期沒(méi)人理，工作計(jì)劃《社聯(lián)辦公室工作計(jì)劃》。

3、值班時(shí)要做好值班記錄，讓后面值班的人知道前面值班的人到底做過(guò)些什么事，不要出現(xiàn)兩天值班的人完全脫了節(jié)。

4、檔案管理一定要規(guī)范，不要再不要時(shí)亂放，在需要時(shí)又找不到。

1、負(fù)責(zé)會(huì)議的通知，記錄，考勤，日常管理、檔案工作。

2、統(tǒng)籌安排各社團(tuán)活動(dòng),協(xié)調(diào)各社團(tuán)之間的關(guān)系.

3、監(jiān)督收繳工作總結(jié)、工作計(jì)劃和匯報(bào)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的情況。

4、及時(shí)做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作，做到開(kāi)支合理，帳目清楚。

5、做好各部門(mén)辦公用品的采購(gòu)工作.

6、在現(xiàn)在新的形勢(shì)下,做好新干事的選拔工作,盡快讓新干熟悉我們社聯(lián)的各項(xiàng)工作

社團(tuán)評(píng)選將在每學(xué)期的結(jié)束，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)將召開(kāi)成員大會(huì)，為獲優(yōu)秀社團(tuán)的社團(tuán)公布(得到團(tuán)委統(tǒng)一之后)。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的體制：***集中制。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在實(shí)際的工作中采用了***集中制，主要事件都召開(kāi)全體社團(tuán)大會(huì)進(jìn)行討論。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)將這種優(yōu)良的傳統(tǒng)繼承下來(lái)，并繼續(xù)完善。所有社團(tuán)有義務(wù)配合其辦公室將本社團(tuán)的基本材料和其他檔案管理整理完整、清楚，以備上級(jí)檢查。

除此之外，我們還計(jì)劃開(kāi)展以下工作： 開(kāi)干部培訓(xùn)班與干事培訓(xùn)班(和學(xué)生會(huì)合作) ，培訓(xùn)對(duì)象是學(xué)生活動(dòng)主干分子與部門(mén)干事。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)已經(jīng)成立一年多了,從無(wú)到有，它已經(jīng)歷了艱難而又輝煌的歷程。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)有了一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)。在下一年里社聯(lián)將以“服務(wù)社團(tuán),讓同學(xué)們擁有豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)”為工作宗旨，積極鼓勵(lì)并大力扶持各個(gè)社團(tuán)獨(dú)立自主的開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)，提高我院學(xué)生的綜合素質(zhì)，充分發(fā)掘社團(tuán)的巨大潛力。

篇4

一、從教學(xué)評(píng)估看教學(xué)檔案管理的現(xiàn)狀

（一）對(duì)教學(xué)檔案管理工作不夠重視。學(xué)校的檔案涉及的類(lèi)型很多，人事檔案、基建檔案、文書(shū)檔案、教學(xué)檔案等等，而很多人對(duì)教學(xué)檔案沒(méi)有其他類(lèi)型檔案那么重視，對(duì)其重要性認(rèn)識(shí)不夠，因而對(duì)其的管理不夠嚴(yán)格和規(guī)范，對(duì)其的資金投入也不夠，硬件不足。這些都造成了教學(xué)檔案工作還停留在老的辦法，不思改進(jìn)，缺乏創(chuàng)新，制約了教學(xué)檔案管理水平的提升。

（二）教學(xué)檔案管理制度不健全。對(duì)教學(xué)檔案缺乏認(rèn)識(shí)，沒(méi)有建立健全教學(xué)檔案管理制度，沒(méi)有專(zhuān)人進(jìn)行管理，對(duì)教學(xué)檔案的收集、整理、保管的力度不夠，因而造成遇到評(píng)估檢查時(shí)，資料缺失或不完整，需要花費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力來(lái)進(jìn)行，不僅影響正常的教學(xué)秩序，對(duì)評(píng)估檢查影響也是巨大，同時(shí)更是影響了檔案材料的真實(shí)性。

（三）教學(xué)檔案管理人員缺乏，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高。領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)教學(xué)檔案的重視不夠，沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)崗專(zhuān)管或人員不足、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高。而教學(xué)檔案的形成，是貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的，是教學(xué)活動(dòng)的真實(shí)記錄，形成的過(guò)程時(shí)間長(zhǎng)且零散，平時(shí)的收集和整理很重要。很多教學(xué)檔案管理人員是由教學(xué)秘書(shū)兼職，他們?cè)趯?duì)教學(xué)評(píng)估指標(biāo)和教學(xué)檔案的整理中，缺乏檔案管理要求的規(guī)范性，也沒(méi)有更多的精力顧及教學(xué)檔案的收集、整理和歸檔工作。檔案管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，工作要求不規(guī)范，也造成了一定的影響。例如，教學(xué)檔案材料的原始記錄，有用原珠筆書(shū)寫(xiě)，有用復(fù)印件代替，或紙張大小不一等。又例如，有青年教師培訓(xùn)計(jì)劃，卻沒(méi)有過(guò)程記錄和總結(jié)等。

二、優(yōu)化教學(xué)檔案管理，確保教學(xué)評(píng)估順利開(kāi)展

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層面的重視度。從院領(lǐng)導(dǎo)到系領(lǐng)導(dǎo)，要改變對(duì)教學(xué)檔案管理的偏見(jiàn)及錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)檔案管理的重視度，制定管理制度，加大經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、人員等的投入，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)檔案管理人員的培訓(xùn)教育，改善條件，更大發(fā)揮其工作主動(dòng)性和規(guī)范性。

（二）建立健全教學(xué)檔案管理制度。結(jié)合學(xué)校具體情況，建立完善的教學(xué)檔案管理制度，明確教學(xué)檔案、日常管理內(nèi)容和規(guī)范信息處理等細(xì)則，對(duì)教學(xué)檔案的收集范圍及要求作具體規(guī)定，對(duì)教學(xué)檔案的查閱、使用等作具體規(guī)定，建立紙質(zhì)與電子文件同步歸檔制度。

（三）加強(qiáng)宣傳教學(xué)檔案收集范圍。對(duì)教師、學(xué)生宣傳檔案材料的收集內(nèi)容,使相關(guān)人員及時(shí)主動(dòng)地配合材料的收集整理。從技工院校教學(xué)評(píng)估內(nèi)容來(lái)看，教學(xué)檔案的覆蓋面之廣、時(shí)間之寬，貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，要及時(shí)收集、整理和歸檔。根據(jù)教學(xué)資料形成的時(shí)間，可以按年度或按學(xué)期收集。例如，各系的教學(xué)工作計(jì)劃和總結(jié)、教科研活動(dòng)工作計(jì)劃和總結(jié)、教師業(yè)務(wù)資料卡、教學(xué)進(jìn)程計(jì)劃、教師任課計(jì)劃與教學(xué)任務(wù)通知書(shū)、學(xué)期授課計(jì)劃、總課程表、任課教師課程表、班級(jí)課程表和實(shí)習(xí)安排表、教學(xué)日志、教學(xué)常規(guī)工作中形成的資料、學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定等資料，都可以按學(xué)期及時(shí)收齊，可以避免資料零散在個(gè)人手中，確保教學(xué)資料的完整性。到學(xué)年結(jié)束，可以根據(jù)已收集教學(xué)資料的保管價(jià)值，將據(jù)有長(zhǎng)期或永久性保存的教學(xué)資料按規(guī)定移交院檔案部門(mén)保管，如教師業(yè)務(wù)資料卡、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、年度計(jì)劃總結(jié)等等。及時(shí)收集、整理和歸檔是確保教學(xué)檔案完整的重要手段。

（四）加強(qiáng)教學(xué)檔案管理的規(guī)范性。對(duì)上交的教學(xué)資料作規(guī)范性要求，例如，教學(xué)資料必須字跡工整，格式統(tǒng)一，簽字蓋章手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)、完整，紙張大小符合規(guī)定。對(duì)組卷的方法原則、對(duì)案卷的填寫(xiě)，以及對(duì)資料的裝訂等都要有明確的規(guī)定。對(duì)教學(xué)檔案的查閱、登記工作，對(duì)保管期限已滿(mǎn)的檔案的處置都需明確管理規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行管理，確保教學(xué)檔案管理的規(guī)范性。

三、總結(jié)

篇5

社團(tuán)辦公室工作計(jì)劃

一、工作目標(biāo)：使社聯(lián)在各社團(tuán)之間真正起到領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)作用，使社聯(lián)和社團(tuán)在學(xué)校有一定的影響力，

二、具體內(nèi)容：

1、明確各部門(mén)工作職能，讓各部門(mén)能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，做到分工明確，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有自己的事做，防止在工作時(shí)胡亂安排，工作安排要做到有條理、有計(jì)劃、有方案。

2、配合主席團(tuán)做好社聯(lián)章程的修改和制度的完善，讓每一件事都有據(jù)可依，有章可查。

3、做好社聯(lián)和社團(tuán)辦公室新干部的培訓(xùn)，讓每一名新干部在已進(jìn)入社聯(lián)就得到好的鍛煉和培養(yǎng)，也讓新干部能夠盡快的投入到工作中來(lái)，同時(shí)也好讓社團(tuán)的辦公室的成員能夠真正起到對(duì)社團(tuán)發(fā)展的積極作用。

4、為進(jìn)一步加大社聯(lián)和社團(tuán)的影響力，也使社聯(lián)和社團(tuán)在工作上真正銜接起來(lái)，我們見(jiàn)配合組織部組織好社聯(lián)和社團(tuán)的迎新晚會(huì)。

三、工作細(xì)則：

十月份：

1、社聯(lián)辦公室將做好社聯(lián)辦公室的布置，規(guī)范好社聯(lián)辦公室的管理制度，給每一個(gè)社聯(lián)和社團(tuán)提供一個(gè)好的辦公環(huán)境；

2、做好各社團(tuán)和社聯(lián)的招新工作，再招新之后組織各部門(mén)對(duì)社聯(lián)干部進(jìn)行好培訓(xùn)，讓每一個(gè)社聯(lián)人都有好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有獨(dú)立判斷的能力。

十一月份：

1、完成社聯(lián)的培訓(xùn)并組織培訓(xùn)考試，組織各社團(tuán)辦公室的成員進(jìn)行培訓(xùn)，使各社團(tuán)的辦公室明確自己的職責(zé)，并在培訓(xùn)后組織培訓(xùn)考試。

2、協(xié)助組織部辦好社聯(lián)和社團(tuán)的迎新晚會(huì)，并在結(jié)束后做好活動(dòng)的總結(jié)并組織好檔案。

十二月份：

1、做好社聯(lián)和社團(tuán)的檔案管理，把各類(lèi)檔案分好類(lèi)，為以后查閱提供方便。

2、收集各社團(tuán)的半學(xué)期的活動(dòng)素材，籌備一期社團(tuán)活動(dòng)展。

一月份：聯(lián)合各部門(mén)和各社團(tuán)辦好社團(tuán)活動(dòng)展，并做好一學(xué)期工作總結(jié)。

四、注意事項(xiàng)：

1、規(guī)范好社聯(lián)的財(cái)務(wù)管理，要做到每一筆開(kāi)支明確，做到社聯(lián)財(cái)務(wù)公開(kāi)，讓每一個(gè)會(huì)員知道自己的會(huì)費(fèi)用在什么地方。

2、辦事效率要高，每一個(gè)人要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的時(shí)相當(dāng)明確，能在最短的時(shí)間里以最好水平完成每一件事情，防止出現(xiàn)一件事長(zhǎng)期沒(méi)人理，

3、值班時(shí)要做好值班記錄，讓后面值班的人知道前面值班的人到底做過(guò)些什么事，不要出現(xiàn)兩天值班的人完全脫了節(jié)。

4、檔案管理一定要規(guī)范，不要再不要時(shí)亂放，在需要時(shí)又找不到。

1、負(fù)責(zé)會(huì)議的通知，記錄，考勤，日常管理、檔案工作。

2、統(tǒng)籌安排各社團(tuán)活動(dòng),協(xié)調(diào)各社團(tuán)之間的關(guān)系.

3、監(jiān)督收繳工作總結(jié)、工作計(jì)劃和匯報(bào)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的情況。

4、及時(shí)做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作，做到開(kāi)支合理，帳目清楚。

5、做好各部門(mén)辦公用品的采購(gòu)工作.

6、在現(xiàn)在新的形勢(shì)下,做好新干事的選拔工作,盡快讓新干熟悉我們社聯(lián)的各項(xiàng)工作

社團(tuán)評(píng)選將在每學(xué)期的結(jié)束，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)將召開(kāi)成員大會(huì)，為獲優(yōu)秀社團(tuán)的社團(tuán)公布（得到團(tuán)委統(tǒng)一之后）。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的體制：***集中制。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在實(shí)際的工作中采用了***集中制，主要事件都召開(kāi)全體社團(tuán)大會(huì)進(jìn)行討論。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)將這種優(yōu)良的傳統(tǒng)繼承下來(lái)，并繼續(xù)完善。所有社團(tuán)有義務(wù)配合其辦公室將本社團(tuán)的基本材料和其他檔案管理整理完整、清楚，以備上級(jí)檢查。

除此之外，我們還計(jì)劃開(kāi)展以下工作： 開(kāi)干部培訓(xùn)班與干事培訓(xùn)班（和學(xué)生會(huì)合作） ，培訓(xùn)對(duì)象是學(xué)生活動(dòng)主干分子與部門(mén)干事。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)已經(jīng)成立一年多了,從無(wú)到有，它已經(jīng)歷了艱難而又輝煌的歷程。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)有了一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)。在下一年里社聯(lián)將以“服務(wù)社團(tuán),讓同學(xué)們擁有豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)”為工作宗旨，積極鼓勵(lì)并大力扶持各個(gè)社團(tuán)獨(dú)立自主的開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)，提高我院學(xué)生的綜合素質(zhì)，充分發(fā)掘社團(tuán)的巨大潛力。

篇6

2022最新關(guān)于客服工作計(jì)劃范文   根據(jù)公司《2xxx年工作總結(jié)與計(jì)劃》中提出的客服部2xxx年工作計(jì)劃和存在的諸多問(wèn)題，我部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)討論提出以下計(jì)劃和措施：

  一、2xxx年工作計(jì)劃：

  xx2xxx年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶(hù)業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。

  2、三月份開(kāi)始催繳多層2xxx年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，貼催費(fèi)通知、電話(huà)通知、短信通知，營(yíng)造繳費(fèi)氛圍。

  3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項(xiàng)維修開(kāi)始進(jìn)行，在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪(fǎng)。

  4、 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門(mén)員工做好培訓(xùn)工作。

  5、 定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。

  6、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀(guān)學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。

  7、 完善業(yè)主檔案，對(duì)無(wú)檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪(fǎng)，借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶(hù)情況完善業(yè)主檔案。

  8、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  二、2xxx年工作中存在問(wèn)題和改進(jìn)措施：

  (一)、2xxx年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為7xx，其中有各種維修問(wèn)題的影響因素之外，收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問(wèn)題。

  xx收費(fèi)方法簡(jiǎn)單;

  2xxx年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低，大部分收費(fèi)員采取的方法是電話(huà)催繳，上門(mén)催繳時(shí)大部分家里也沒(méi)有人。針對(duì)這種情況我們要電話(huà)催繳和上門(mén)催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門(mén)催費(fèi)。對(duì)于路遇、來(lái)訪(fǎng)、走訪(fǎng)業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。

  2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理;

  我部門(mén)現(xiàn)在采取周xxx收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯，但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù)，但是有的收費(fèi)員就一戶(hù)都收不上來(lái)。隨著欠費(fèi)戶(hù)數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了，后期也沒(méi)有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于2xxx年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門(mén)提議：制定月收繳計(jì)劃和每天走訪(fǎng)的戶(hù)數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪(fǎng)任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過(guò)慎重研究，合理科學(xué)，對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。

  3、收費(fèi)員的管理問(wèn)題。

  去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清，沒(méi)及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更沒(méi)有很好的解決問(wèn)題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門(mén)的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸，部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。2xxx年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，用溫婉的態(tài)度解決問(wèn)題。

  (二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。2xxx年我部要做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。

  (三)、客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報(bào)修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線(xiàn)單一，不仔細(xì)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫(xiě)巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶(hù)的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。

  2xxx年我部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門(mén)全體員工有信心做好2xxx年全部工作。

  2022最新關(guān)于客服工作計(jì)劃范文

  回首xx年，在公 司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各 項(xiàng)工作順利完成，在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工 作職責(zé)是

  對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門(mén)禁卡管理與錄入、地面車(chē)輛停 放月票充值卡管理， 空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解 決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)等。

  一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)， 堅(jiān)持在工作中找尋樂(lè)趣。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn) 步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了 20xx 年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將 20xx年主要 日常工作和階段性工作總結(jié)如下

  一、日常工作及完成情況

  1、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù) 事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車(chē)卡地面車(chē)輛停 放月票卡，截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門(mén)禁卡850張；截止到 20xx年12月30 日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶(hù)、二次裝修手續(xù)48戶(hù)、驗(yàn)房60戶(hù)；跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清 運(yùn)，并一車(chē)一照登記記錄等業(yè)務(wù)。

  2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶(hù)，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

  3、報(bào)修情況：全年接待并跟進(jìn)各類(lèi)報(bào)修共163項(xiàng)（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49 項(xiàng)， 業(yè)主單位報(bào)修114項(xiàng)） 。

  根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理， 并及時(shí)建立相關(guān)檔案。

  4、信息工作：粘貼小區(qū)各類(lèi)通知單，電話(huà)通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng)； 運(yùn)用電話(huà)催費(fèi)累計(jì)17次， 盡量做到表述清晰、 用詞準(zhǔn)確， 同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

  5、住戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi) 客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議， 不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平； 在11月中旬的 時(shí)候， 協(xié)同客服組成員逐戶(hù)進(jìn)行20xx年年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查， 更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的 心聲。

  6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛 28 余起， 成功率 約 95%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。

  二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

  20xx年7月28日參加公司組織的 ISO9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn)； 20xx年11月26日參加 F1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。

  三、自我總結(jié)和認(rèn)識(shí)

  在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，同 事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿(mǎn)意。

  但這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)， 離不開(kāi)同事 的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距?？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸 多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達(dá)方式 和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有 關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài) 勢(shì)， 虛心請(qǐng)教， 向能者學(xué)習(xí)， 提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。

  也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正， 以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

  四、20xx年工作和學(xué)習(xí)安排

  1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。

  2、在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠(chéng)服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作 的最大追求。面對(duì)部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚?dāng)救火隊(duì)的角色，做聽(tīng)眾，做解 說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩， 3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽(tīng)取小區(qū)住 戶(hù)的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí) 認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶(hù)間 的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。

  4、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求；虛心請(qǐng)教；總 之， 通過(guò)各種方法提高自己的理論水平， 不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理 人員。

  5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。20xx 年業(yè)已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái) 20xx 年。

  新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，匯 商物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在 20xx 的工作中，我將一如既往，竭力做 好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

  2022最新關(guān)于客服工作計(jì)劃范文

  （一）部門(mén)管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

  對(duì)部門(mén)內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門(mén)整體的管理和服務(wù)水平，保證無(wú)重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使z上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。

  建立并完善對(duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司及部門(mén)的管理制度。

  （二）配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作；配合銷(xiāo)售部做好售樓和開(kāi)盤(pán)的各類(lèi)準(zhǔn)備工作。

  （三）加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

篇7

在校團(tuán)委、院領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟部門(mén)的關(guān)心支與持下，我部在xx年上學(xué)期順利完成工作并取得了不俗成績(jī)。展望xx下學(xué)期，我部將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)敢闖敢干，開(kāi)拓創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)，將我院素質(zhì)拓展工作推到一個(gè)新的高度。

素質(zhì)拓展部的工作是以提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)為核心，以提高大學(xué)生綜合素質(zhì)為著力點(diǎn)，以強(qiáng)化大學(xué)生人才培養(yǎng)工作的社會(huì)認(rèn)同，做好課內(nèi)與課外的結(jié)合。大學(xué)生素質(zhì)拓展工作要為大學(xué)生成長(zhǎng)成才提供了一個(gè)良好“社會(huì)環(huán)境”和“準(zhǔn)社會(huì)環(huán)境”。在“思想政治與道德素養(yǎng)，社會(huì)實(shí)踐與自愿服務(wù)，科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，文化藝術(shù)與身心發(fā)展，社團(tuán)活動(dòng)與社會(huì)工作，技能培訓(xùn)”六個(gè)方面引導(dǎo)和幫助廣大學(xué)生完善職能結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新人才素質(zhì)評(píng)價(jià)的方式和完善人才評(píng)價(jià)的體系，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與素質(zhì)拓展的積極性，更好的培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。學(xué)期伊始，現(xiàn)將本學(xué)期的幾項(xiàng)工作計(jì)劃歸納如下：

第一部分：素質(zhì)拓展認(rèn)證工作

1按素質(zhì)拓展項(xiàng)目的登記，申報(bào)，和更換等工作程序，申報(bào)本院負(fù)責(zé)落實(shí)的素質(zhì)拓展項(xiàng)目。

2按照《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書(shū)》內(nèi)容的申報(bào)，確認(rèn)和修改工作程序，組織學(xué)生申報(bào)，填寫(xiě)《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書(shū)》。接受校團(tuán)委對(duì)素質(zhì)拓展證書(shū)的審查。

3配合院學(xué)生會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步學(xué)習(xí)《素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)實(shí)施辦法》，為了調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上的積極性，促進(jìn)學(xué)生德智體全面發(fā)展，我部繼續(xù)將其與學(xué)年評(píng)先評(píng)優(yōu)，獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定直接掛鉤。

第二部分：規(guī)劃學(xué)期素質(zhì)拓展活動(dòng)

1 搞好我院典型的素質(zhì)拓展活動(dòng)，收集資料，合理安排活動(dòng)時(shí)間并協(xié)助做好宣傳工作。

2 緊密結(jié)合“儒風(fēng)海韻育人計(jì)劃”，組織演講團(tuán)、辯論團(tuán)、記者團(tuán)、各體育特長(zhǎng)隊(duì)的活動(dòng)安排。具體說(shuō)來(lái)就是定期舉辦演講比賽、辯論會(huì)等社團(tuán)活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活。

3 本院學(xué)生適合的素質(zhì)拓展項(xiàng)目目錄。在總結(jié)各部、各社團(tuán)的活動(dòng)規(guī)劃后，《信息技術(shù)與傳播學(xué)院素質(zhì)拓展規(guī)劃目錄》，將各階段各類(lèi)活動(dòng)的信息進(jìn)行規(guī)劃，鼓勵(lì)主辦團(tuán)體及時(shí)籌備，也為同學(xué)們留出充分的準(zhǔn)備時(shí)間。

第三部分 關(guān)于新生工作

xx級(jí)新同學(xué)初入校門(mén)，在歡迎他們的同時(shí)，也要擔(dān)負(fù)起為他們提供最好的校園環(huán)境的責(zé)任。首先，一定要在開(kāi)學(xué)初期就開(kāi)始明確自己的人生規(guī)劃。這當(dāng)然不是做決定，而是辨析自己、了解社會(huì)。然后，介紹《大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃實(shí)施意見(jiàn)》，使大家了解素質(zhì)拓展計(jì)劃，是積極適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求，順應(yīng)學(xué)生成才需求，進(jìn)行大學(xué)生綜合素質(zhì)拓展的有效舉措。這項(xiàng)工作需要召開(kāi)主題班會(huì)，并確保在課程開(kāi)始的一個(gè)月之內(nèi)完成。

1 在各項(xiàng)活動(dòng)中鼓勵(lì)大一同學(xué)參加，做好檔案記錄，對(duì)有特長(zhǎng)、有能力的同學(xué)要重點(diǎn)培養(yǎng)。爭(zhēng)取做到人人有方向、個(gè)個(gè)有特長(zhǎng)。

2 新生工作的另一個(gè)重點(diǎn)是做好檔案記錄，將素質(zhì)團(tuán)證書(shū)完善、跟蹤填寫(xiě)。在育人檔案方面也要嚴(yán)格要求。

3 積極開(kāi)展新生的思想教育工作，宣傳黨的思想，開(kāi)展理論學(xué)習(xí)月活動(dòng)，提高思想道德修養(yǎng)，把最優(yōu)秀的人才吸引到黨的周?chē)?/p>

第四部分 關(guān)于大四學(xué)生工作

大四畢業(yè)班的同學(xué)要做好檔案補(bǔ)錄工作，另外，結(jié)合就業(yè)服務(wù)部工作，開(kāi)展部分與應(yīng)聘、就職等方面的培訓(xùn)，為大四的同學(xué)走向工作崗位提供經(jīng)驗(yàn)?！?】

當(dāng)然，這些計(jì)劃只是初步的規(guī)劃，具體工作實(shí)施需要大家的共同努力，需要各個(gè)部委的協(xié)作、幫助，希望本學(xué)期素質(zhì)拓展部能夠?yàn)橥瑢W(xué)們提供更加有質(zhì)有量的活動(dòng)，希望素質(zhì)拓展部的工作更上一層樓。

附：素質(zhì)拓展部工作計(jì)劃表

時(shí)間（xx）

工作內(nèi)容

備注

9月上旬

1《信息技術(shù)與傳播學(xué)院素質(zhì)拓展規(guī)劃目錄》

2在迎新文藝表演、迎新籃球足球賽事等活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才

認(rèn)真總結(jié)各部活動(dòng)規(guī)劃，合理安排

9月下旬

召開(kāi)新生素質(zhì)拓展主題班會(huì)，“明確人生目的、規(guī)劃大學(xué)生活”。

重點(diǎn)在于明確素質(zhì)拓展的重要性

10月

1整理《素質(zhì)拓展證書(shū)》

2人人有方向、個(gè)個(gè)有特長(zhǎng)。申報(bào)個(gè)人興趣，組織相關(guān)活動(dòng)或發(fā)放相關(guān)活動(dòng)通知。

3結(jié)合《儒風(fēng)海韻育人計(jì)劃》和各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)并記錄優(yōu)秀人才，重點(diǎn)培養(yǎng)。

工作量可能會(huì)很大，所以時(shí)間也是很長(zhǎng)

11月

1社團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng)比較密集，需要協(xié)助做好相關(guān)工作。

2大四學(xué)生進(jìn)入考研沖刺期，可準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)工作。

3大四學(xué)生的素質(zhì)拓展檔案補(bǔ)錄

12月

1 針對(duì)在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的同學(xué)開(kāi)展工作。比如演講團(tuán)、辯論團(tuán)等可以進(jìn)行預(yù)選。

2聯(lián)合我院愛(ài)心社、人本社、消防志愿者團(tuán)體、水運(yùn)會(huì)志愿者團(tuán)體舉辦國(guó)際志愿者日（12月5日），提高自身責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。

國(guó)際志愿者日的活動(dòng)是包括愛(ài)心支教、知識(shí)宣傳、公開(kāi)簽名、推廣青年志愿者報(bào)名的一系列活動(dòng)，可以將12月作為青年責(zé)任月，使同學(xué)們感受到青年的責(zé)任。

1月

總結(jié)本學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高工作水平，提交工作總結(jié)。

信息技術(shù)與傳播學(xué)院

篇8

辦公室文秘工作計(jì)劃(一)

我從事辦公室工作已是一年有余的時(shí)間了。辦公室工作承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外。雖說(shuō)是每個(gè)人都能夠做這個(gè)工作，但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒(méi)有幾個(gè)。所以我經(jīng)常告訴自己：我喜歡的這個(gè)工作是對(duì)我最好的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對(duì)待而受到大家的認(rèn)可時(shí)，心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx各項(xiàng)工作順利完成，制定本計(jì)劃如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力

辦公室要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作，這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理潛力。

二、協(xié)調(diào)關(guān)系，使辦公室工作順利開(kāi)展

在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合部門(mén)主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作：

1、根據(jù)政務(wù)秘書(shū)崗位職責(zé)中的要求，堅(jiān)持每月完成本部門(mén)活動(dòng)、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>

2、收集各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料，并負(fù)責(zé)資料編寫(xiě)及申報(bào)對(duì)接工作。

3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。

4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合辦公室部門(mén)例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作，并做好會(huì)議記錄。

5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。

6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。

三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)新辦公室日常工作

要透過(guò)學(xué)習(xí)，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂(lè)于干事的潛力、誠(chéng)于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。

辦公室文秘工作計(jì)劃(二)

為了更好的做好辦公室文秘工作，現(xiàn)制定20xx年工作計(jì)劃如下：

一、加大服務(wù)工作力度，賦予辦公室工作新內(nèi)涵

服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡(jiǎn)單的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，對(duì)上級(jí)和兄弟單位要相互尊重、配合;對(duì)基層的同志，要滿(mǎn)腔熱情，放下架子，堅(jiān)決克服“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從過(guò)去的“看一看、聽(tīng)一聽(tīng)、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀(guān)念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

二、加大調(diào)研工作力度，為公司決策帶給理論和實(shí)踐依據(jù)

(一)組織開(kāi)展調(diào)查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新?tīng)顩r、新問(wèn)題入手，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究工作，對(duì)遇到的新?tīng)顩r和新問(wèn)題，要綜合分析，宏觀(guān)思考，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢(shì)，從全局上、戰(zhàn)略上去觀(guān)察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究構(gòu)成意見(jiàn)，貼合領(lǐng)導(dǎo)的要求，適應(yīng)公交跨越式發(fā)展的形勢(shì)。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、工作部署以及對(duì)問(wèn)題的看法和提法中，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)查研究，力爭(zhēng)調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確保“謀”在關(guān)鍵處，“參”在點(diǎn)子上。三是突出重點(diǎn)抓調(diào)研。以市場(chǎng)為紅線(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)中的問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)研，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)和矛盾的關(guān)節(jié)點(diǎn)，提出切實(shí)可行的、精要的、有新思路的對(duì)策和推薦。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證;決策后要針對(duì)落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展追蹤調(diào)研，提出新的對(duì)策，使決策更加科學(xué)、更具實(shí)效。

(二)加強(qiáng)信息收集報(bào)送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門(mén)、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮各級(jí)辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時(shí)，大力推進(jìn)信息網(wǎng)上報(bào)送，逐步構(gòu)成電子信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)。二是主動(dòng)出擊挖信息。增強(qiáng)信息工作的敏銳性，對(duì)上級(jí)急需了解的重點(diǎn)、經(jīng)常思考的要點(diǎn)、個(gè)性關(guān)注的難點(diǎn)，以及公司落實(shí)上級(jí)決策的思路、部署，基層對(duì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的意見(jiàn)、推薦等，主動(dòng)與有關(guān)單位和部門(mén)聯(lián)系，了解狀況，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。三是全體動(dòng)員寫(xiě)信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標(biāo)，以及每名工作人員撰寫(xiě)信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實(shí)到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴(yán)格紀(jì)律報(bào)信息。對(duì)重大突發(fā)事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大安全事故等緊急狀況，及時(shí)按規(guī)定程序逐級(jí)上報(bào)，不得遲報(bào)、漏報(bào)或隱瞞不報(bào)，未經(jīng)許可，不得向外單位。

三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達(dá)最大化

強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司行政工作思路，把重點(diǎn)放在推進(jìn)董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的重大決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)上。開(kāi)展經(jīng)常性的督促檢查。二是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦資料，堅(jiān)持明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合，進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報(bào)。三是不斷加大催辦力度，出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的督辦辦法，強(qiáng)化查辦時(shí)效，做到急事急辦。同時(shí)要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實(shí)效，把督查工作同目標(biāo)管理職責(zé)制緊密結(jié)合起來(lái)，明確職責(zé)分工，完善督查網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格規(guī)范程序，不斷提高督查質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。四是時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)提出督察推薦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

辦公室文秘工作計(jì)劃(三)

20xx年辦公室將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”為目標(biāo)，抓好各項(xiàng)工作的開(kāi)展和建設(shè)。在廣大職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開(kāi)展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，透過(guò)腳踏實(shí)地，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!下面是本人具體的工作計(jì)劃：

一、主要任務(wù)與目標(biāo)

(一)加大服務(wù)工作力度

服務(wù)是辦公室工作的重中之重，應(yīng)實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡(jiǎn)單的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，要滿(mǎn)腔熱情，放下架子，堅(jiān)決克服懶惰情緒。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從此刻的“看一看、聽(tīng)一聽(tīng)、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀(guān)念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

(二)協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系

一是在做好對(duì)外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門(mén)認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。20xx年將建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門(mén)的協(xié)調(diào)，牢固樹(shù)立全局觀(guān)念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);二是根據(jù)公司整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會(huì)議、工作，做好會(huì)議記錄。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。

二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)的管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話(huà)、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效;

2、是繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展，上級(jí)檢查事宜越來(lái)越多，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全思考，統(tǒng)一部署，細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準(zhǔn)備。

3、做好檔案管理工作辦公室工作計(jì)劃做好公司文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)公司改革成果、公司發(fā)展的材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。貼合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。

4、做好單位人員考勤、人事培訓(xùn)、薪金核算發(fā)放、小車(chē)管理、安全管理等工作。

5、管理好公司印章，實(shí)事求是地開(kāi)具各類(lèi)證明、介紹，慎重使用公司印章，做好印章使用登記。

6、完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

辦公室文秘工作計(jì)劃(四)

20xx年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、服務(wù)保障等職能作用，力爭(zhēng)使辦公室各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。下面是本人具體的工作計(jì)劃：

一、增強(qiáng)意識(shí)，提高辦公室重點(diǎn)工作水平

以做好每一項(xiàng)工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。用心按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進(jìn)各項(xiàng)工作帶給富有實(shí)效的意見(jiàn)推薦。

2、辦文辦會(huì)力求精煉。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會(huì)簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實(shí)提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作職責(zé)機(jī)制，不斷提升文秘人員寫(xiě)作潛力。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作，力求到達(dá)會(huì)議目的，收到實(shí)際效果。

3、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報(bào)的要求，確保各項(xiàng)工作信息快速報(bào)送，切實(shí)發(fā)揮作用，堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報(bào)送信息。進(jìn)一步落實(shí)督查制度，建立健全督查工作的職責(zé)、檢查、通報(bào)、反饋、考核、專(zhuān)報(bào)等機(jī)制，針對(duì)全局部署的各項(xiàng)重大任務(wù)，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展重點(diǎn)督查，及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過(guò)程中的進(jìn)展?fàn)顩r和存在的問(wèn)題，并認(rèn)真抓好督辦狀況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。

二、增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高辦公室后勤保障水平

致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹(shù)立辦公室工作的職責(zé)意識(shí)，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，打好“金算盤(pán)”。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，切實(shí)發(fā)揮理財(cái)職能，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，做到精打細(xì)算，勤儉持家，在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí)，重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預(yù)算資金的使用效益。

2、加強(qiáng)行車(chē)安全，把好“方向盤(pán)”。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)車(chē)輛安全管理工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)道路交通法等相關(guān)法規(guī)及車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)常識(shí)，落實(shí)安全行車(chē)考核機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管理;科學(xué)調(diào)度、使用機(jī)關(guān)車(chē)輛，在保障重點(diǎn)用車(chē)的前提下，進(jìn)一步整合用車(chē)需求，提高車(chē)輛使用效率，確保駕駛員勞逸結(jié)合。

3、加強(qiáng)檔案管理，建好“資料庫(kù)”。嚴(yán)格執(zhí)行檔案法和檔案管理要求，進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實(shí)做好機(jī)關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時(shí)做好各類(lèi)文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽(tīng)資料及重要實(shí)物的歸檔工作，做到了管理科學(xué)、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進(jìn)工作檔案信息化、電子化。

4、加大保障力度，當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實(shí)做好機(jī)關(guān)接待、文印、安全、衛(wèi)生和重大活動(dòng)、重要會(huì)議的后勤保障工作，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

20xx年，相信在我們所有人的努力下，公司能夠越來(lái)越好，自已也會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀!

辦公室文秘工作計(jì)劃(五)

為充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全力推動(dòng)我部各項(xiàng)工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實(shí)際，以求真務(wù)實(shí)工作態(tài)度，認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。特制定20xx年辦公室文秘工作計(jì)劃如下：

一、目標(biāo)措施

1、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

做好辦公室工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。

2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè)，推進(jìn)規(guī)范管理。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用心推進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力。

辦公室要做好各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等的報(bào)送工作，用心完成工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫(xiě)工作。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上達(dá)工作。

充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門(mén)認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。用心反映同事的要求，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來(lái)訪(fǎng)工作，認(rèn)真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。

二、重點(diǎn)工作

(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作

協(xié)助部長(zhǎng)督促部?jī)?nèi)各職能部門(mén)用心做好工作。認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實(shí)做好各部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)我部各項(xiàng)決策的落實(shí)。堅(jiān)持重大問(wèn)題報(bào)告制度，做各部門(mén)之間溝通的橋梁，顧大局、識(shí)大體，維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。

(二)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)

1、努力把辦公室建立成學(xué)習(xí)型部門(mén)，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作職責(zé)，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來(lái)電傳達(dá)和反饋等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序。

2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級(jí)精神，做好上傳下達(dá)，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時(shí)了解和收集我部各項(xiàng)工作的開(kāi)展?fàn)顩r，加強(qiáng)與各部門(mén)的信息溝通。

三、做好正規(guī)化建設(shè)

(一)建立有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

認(rèn)真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時(shí)匯總考核結(jié)果;及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。

(二)上傳下達(dá)，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道

及時(shí)收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見(jiàn)，轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門(mén)或通知相關(guān)個(gè)人。建立來(lái)電登記制度，根據(jù)信息來(lái)源和資料恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理。

(三)建立規(guī)范的辦公流程

籌備組織部務(wù)辦公會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和其他專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄，撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，做好會(huì)議決定的傳達(dá)和督辦工作。

篇9

歲末年初，又到了期末。班主任工作千頭萬(wàn)緒，期末工作更是忙碌。小編在此獻(xiàn)上《班主任期末工作清單》，希望對(duì)您的工作能夠有所幫助。

一、做好期末考試的動(dòng)員工作，進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)專(zhuān)題教育活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)誠(chéng)信教育;穩(wěn)定學(xué)生的情緒，避免心浮氣躁，安心復(fù)習(xí)功課;告知學(xué)生考試時(shí)間安排。

二、聯(lián)系科任教師，做好班級(jí)學(xué)生的復(fù)習(xí)指導(dǎo)，尤其是學(xué)困生的幫扶。督促學(xué)生認(rèn)真復(fù)習(xí)備考。

三、嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，做好學(xué)生的操行評(píng)定和學(xué)生檔案的填寫(xiě)。

四、依據(jù)相關(guān)規(guī)定做好學(xué)生的“評(píng)優(yōu)”或“推優(yōu)”工作。

五、依據(jù)相關(guān)規(guī)定做好學(xué)生各種獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)助的發(fā)放。

六、做好《班主任工作總結(jié)》 [見(jiàn)《教師年終總結(jié)寫(xiě)作寶典》]。

七、做好下一學(xué)期的《班主任工作計(jì)劃》[見(jiàn)德育部落《班主任工作計(jì)劃寫(xiě)作指南》]。

八、根據(jù)學(xué)校要求上交諸如：期末考試成績(jī)綜合統(tǒng)計(jì)表、班主任工作手冊(cè)和獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比匯總表等。

九、認(rèn)真填寫(xiě)《家校聯(lián)系卡》，向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的成績(jī)及在校表現(xiàn)，尤其要重視“班主任評(píng)語(yǔ)”欄的填寫(xiě)，對(duì)學(xué)生給出中肯的評(píng)價(jià)及指出今后努力的方向。

十、開(kāi)好學(xué)期總結(jié)班會(huì)。做好學(xué)生成績(jī)通報(bào)，尤其是不及格的學(xué)生;做好假期學(xué)生安全、學(xué)習(xí)等教育工作;提醒學(xué)生假期注意事項(xiàng)和開(kāi)學(xué)時(shí)間。

十一、非畢業(yè)班學(xué)生布置好假期家庭作業(yè)，既要有書(shū)面作業(yè)，也要有實(shí)踐作業(yè)，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)。

十二、組織好期末家長(zhǎng)會(huì) [見(jiàn)《如何開(kāi)好期末家長(zhǎng)會(huì)?》]。

十三、做好教室和宿舍衛(wèi)生，關(guān)好門(mén)窗和電器。

十四、做好假期學(xué)生離校安全工作，避免學(xué)生延時(shí)離校。

篇10

幼兒園秋季教育教學(xué)工作計(jì)劃范例

一、上學(xué)期工作回顧

1、成績(jī)

（1）通過(guò)積極做好清潔、消Du、通風(fēng)等衛(wèi)生工作，加強(qiáng)幼兒戶(hù)外鍛煉，提高免疫力，堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)告制度等有效措施，我園貫徹落實(shí)了教育局抗擊非典工作，得到家長(zhǎng)、社會(huì)的認(rèn)可，并以“預(yù)防措施到位，環(huán)境優(yōu)美的幼兒園”受教育局通報(bào)表?yè)P(yáng)。

（2）通過(guò)崗前培訓(xùn)、專(zhuān)家講座、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等方式積極開(kāi)展教師培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)水平，提升幼兒園整體素質(zhì)。將兒童心理健康作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，注重在日常生活中促進(jìn)幼兒身心健康和諧發(fā)展。

（3）市少兒花會(huì)畫(huà)展，我園選送了50多幅美術(shù)作品；同時(shí)參加幼兒畫(huà)展，80多幅美術(shù)作品獲獎(jiǎng)。

（4）我園教師創(chuàng)編的幼兒舞蹈《草原游記》、時(shí)裝表演《健之美》、《對(duì)面女孩看過(guò)來(lái)》參加了美國(guó)惠氏藥廠(chǎng)（中國(guó)）有限公司在大家樂(lè)舉辦的1——3歲幼兒生日會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)大了我園在社會(huì)上的積極影響。

（5）加強(qiáng)了雙語(yǔ)教學(xué)的研究與實(shí)踐，幼兒參與英語(yǔ)活動(dòng)的興趣較高，對(duì)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)口語(yǔ)、歌曲掌握較好，能聽(tīng)懂并愿意用英語(yǔ)對(duì)話(huà)，基本養(yǎng)成大膽說(shuō)英語(yǔ)的習(xí)慣。英語(yǔ)發(fā)音較準(zhǔn)確；能聽(tīng)懂并愿意用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)與他人進(jìn)行口語(yǔ)交流，完成多個(gè)連續(xù)的簡(jiǎn)單英語(yǔ)指令。

2、需要加強(qiáng)的方面

（1）加強(qiáng)幼兒獨(dú)立講述、表演能力的培養(yǎng)，注重開(kāi)發(fā)幼兒的創(chuàng)造力，特別是創(chuàng)造美的能力，增強(qiáng)自信，全面提高幼兒的綜合素質(zhì)。

（2）堅(jiān)持英語(yǔ)在日常生活中的運(yùn)用與滲透，提高幼兒英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、唱的能力。

（3）引進(jìn)奧爾夫音樂(lè)教育，提升藝術(shù)園品牌。

二、本學(xué)期工作重點(diǎn)

深化幼兒園課程改革，全面提高教育教學(xué)水平，促進(jìn)師生共同成長(zhǎng)。

1、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)園本課程的研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理資料，形成課題總結(jié)報(bào)告。

（1）根據(jù)幼兒實(shí)際情況，深入開(kāi)展主題探究活動(dòng)，健全幼兒成長(zhǎng)檔案；認(rèn)真觀(guān)察記錄幼兒活動(dòng)過(guò)程，并進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，重視幼兒的點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋。

（2）整理課題計(jì)劃、階段小結(jié)、專(zhuān)題文章、教師隨筆、活動(dòng)設(shè)計(jì)（照片、VCD）、教玩具照片等資料，撰寫(xiě)課題總結(jié)報(bào)告，參加省學(xué)前教育協(xié)會(huì)“十五”課題結(jié)題成果展示。

2、在一日生活中滲透英語(yǔ)教育

（1）通過(guò)英語(yǔ)的高頻運(yùn)用，熟練生活口語(yǔ)。

（2）加強(qiáng)情景教學(xué)，使幼兒在游戲中學(xué)習(xí)。

（3）多采用歌謠、兒歌，使英語(yǔ)學(xué)習(xí)更為有趣。

（4）運(yùn)用直觀(guān)、形象的教育，調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性。

三、各月工作計(jì)劃

九月：

1、認(rèn)真做好開(kāi)學(xué)的相關(guān)工作：

1）開(kāi)學(xué)前普訪(fǎng)

2）活動(dòng)室布置

3）組織“大帶小”、音樂(lè)會(huì)等活動(dòng)，安定幼兒情緒

4）建立幼兒一日生活常規(guī)

5）開(kāi)展主題探究活動(dòng)

6）建立幼兒成長(zhǎng)檔案

2、開(kāi)展教師技能技巧比賽（舞蹈、聲樂(lè)、樂(lè)器、繪畫(huà)及英語(yǔ)、音樂(lè)優(yōu)秀課例評(píng)比），提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；并選出優(yōu)秀節(jié)目、作品參加鵬城金秋社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)（書(shū)畫(huà)、舞蹈）

3、組織秋游活動(dòng)——游覽紅樹(shù)林。

十月：

1、開(kāi)展“祖國(guó)萬(wàn)歲”主題探究活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒熱愛(ài)祖國(guó)的情感。

2、組織半日活動(dòng)考核，向家長(zhǎng)開(kāi)放（必須含由本班教師執(zhí)教的英語(yǔ)活動(dòng)）。

3、參加長(zhǎng)城片交流觀(guān)摩活動(dòng)。

4、參加市鵬城金秋社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)（音樂(lè)）。

十一月：

1、以藝術(shù)節(jié)活動(dòng)慶祝幼兒園成立十八周年，向家長(zhǎng)展示幼兒園師生的藝術(shù)、雙語(yǔ)才能（形式：幼兒英語(yǔ)歌舞、英語(yǔ)短劇，教師家長(zhǎng)歌舞，師生家長(zhǎng)書(shū)畫(huà)展）。

2、加強(qiáng)對(duì)幼兒的觀(guān)察記錄，組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

3、參加長(zhǎng)城片0—3歲早教研究交流活動(dòng)。

十二月、元月：

1、加強(qiáng)冬季鍛煉，提高幼兒運(yùn)動(dòng)素質(zhì)，舉辦第七屆“小小運(yùn)動(dòng)會(huì)”迎接新年。