導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇文明創(chuàng)建情況匯報(bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

近幾年來(lái)，××縣工商局××工商所始終把精神文明創(chuàng)建工作作為重中之重，常抓不懈，取得積極成果。先后被縣文明委評(píng)為“文明單位”，并榮獲市、縣兩級(jí)“人民滿意的基層站所”稱號(hào)。今年我們又積極參與了市創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)，狠抓內(nèi)部管理，規(guī)范行業(yè)行為，實(shí)施文明管理，使我們的創(chuàng)建活動(dòng)取得了明顯成效。主要做法是：

一、提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。版權(quán)所有

根據(jù)市、縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)的統(tǒng)一部署和要求，我們?cè)谌J(rèn)真開(kāi)展了創(chuàng)文明行業(yè)重要性的教育，組織了有關(guān)創(chuàng)建材料和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，使全所同志提高了對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了創(chuàng)建意識(shí)和爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)；同時(shí)根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)提出了工作目標(biāo)，嚴(yán)格了工作紀(jì)律和要求，落實(shí)了責(zé)任制，真正把大家的積極性主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)。為了確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展，制訂了《××工商所創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)窗動(dòng)方案》，還專門成立了××工商所創(chuàng)建文明窗動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，一名副所長(zhǎng)具體抓落實(shí)，并把創(chuàng)建工作作為所內(nèi)一項(xiàng)重點(diǎn)工程逐步推進(jìn)。

二、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)，努力規(guī)范服務(wù)窗口。

1、強(qiáng)化服務(wù)，規(guī)范主體，積極為民辦實(shí)事辦好事。一是開(kāi)展陽(yáng)光工程建設(shè)。在登記大廳內(nèi)將每個(gè)工作人員照片、身份、職責(zé)分工進(jìn)行公示，并制作了《首問(wèn)責(zé)任制公示牌》、《所長(zhǎng)接待日公示牌》、《太慈工商所服務(wù)承諾制》、《公示法定登記收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》、《前置審批登記公示》、《食品安全監(jiān)管責(zé)任制》、《農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任制》等制度。這些都是陽(yáng)光工程建設(shè)的必備條件，便于接受廣大人民群眾和辦事者的監(jiān)督，是便利辦事者的有力措施。二是熱心服務(wù)。對(duì)前來(lái)申辦登記領(lǐng)取證照的各類企業(yè)和個(gè)體工商戶人員要認(rèn)真接待，做到“特、快、準(zhǔn)、好”。特就是特事特辦；快就是能快辦的盡快辦理；準(zhǔn)就是適用法律、法律條文要準(zhǔn)確；好就是使前來(lái)辦事的人員認(rèn)為辦事結(jié)果好。如落戶××鎮(zhèn)、××鄉(xiāng)的3戶招商引資企業(yè)，在辦事人員提供有力咨詢的情況下，在很短的時(shí)間內(nèi)拿到了所需提供的文件資料，并很快領(lǐng)取了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，受到了外商老板的一致好評(píng)。在幫助下崗職工再就業(yè)方面，我所將下崗再就業(yè)職工創(chuàng)辦的企業(yè)，登記造冊(cè)，逐一核對(duì)落實(shí)，扶持了12名下崗職工重新走上了就業(yè)之路，并將核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照送到他們手中，還按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，免收了登記費(fèi)、管理費(fèi)。三是大力實(shí)施幫扶工程，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，各管片區(qū)確定聯(lián)系點(diǎn)，每人要幫扶2個(gè)以上業(yè)戶，指導(dǎo)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，使轄區(qū)內(nèi)的注冊(cè)商標(biāo)達(dá)到4個(gè)，為推動(dòng)商品走向市場(chǎng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)；積極實(shí)施“訂單農(nóng)業(yè)”，指導(dǎo)農(nóng)民和專業(yè)大戶簽訂訂單農(nóng)業(yè)合同6份，促進(jìn)了塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。四是開(kāi)展“送法上門”活動(dòng)。各片區(qū)管理人員要利用下鄉(xiāng)上門管理的時(shí)機(jī)，宣傳法律、法規(guī)，要利用每年底召開(kāi)的一次個(gè)私表彰大會(huì)宣傳法律、法規(guī)，讓每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信經(jīng)商。

2、加強(qiáng)管理，規(guī)范自身，樹(shù)立良好的形象。一是認(rèn)真抓好政治思想教育和職業(yè)道德教育。在全開(kāi)展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，緊密結(jié)合黨員先進(jìn)性教育，深入開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)職工愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信教育，努力培養(yǎng)職工正確的世界觀，人生觀、價(jià)值觀；認(rèn)真抓好文化知識(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)行集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，以自學(xué)為主，不斷提高自身的科學(xué)、文化素質(zhì)，支持和鼓勵(lì)大家積極參加各種成人教育，使職工的整體素質(zhì)有了明顯的提高。二是認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”。凡來(lái)我所辦事的群眾，第一個(gè)接待人要全過(guò)程辦理，對(duì)首辦不到位或不得力的，要追究責(zé)任，堅(jiān)決兌現(xiàn)承諾時(shí)限，努力做到急事急辦，特事特辦，有事馬上就辦。三是制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人，按制度理事。特別是把縣局制訂的廉政制度、工作制度、考勤制度等上墻公布，并進(jìn)行細(xì)化，嚴(yán)格執(zhí)行。四是加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)。圍繞“案、費(fèi)、證、照”等熱點(diǎn)問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督，杜絕“吃、拿、卡、要”和“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家工商總“六項(xiàng)禁令”，對(duì)內(nèi)對(duì)外始終保持良好的行象。五是加大投入，提升服務(wù)功能。在縣局的安排和支持下，××工商所的綜合大樓令人耳目一新，服務(wù)設(shè)施和環(huán)境堪稱一流，大廳內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)條件完善，辦公基本實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化規(guī)范化，登記注冊(cè)微機(jī)操作，大大提高了工作效率；所內(nèi)大院真正是優(yōu)化、美化、綠化，硬件適應(yīng)服務(wù)和監(jiān)管各方面需要，軟件建設(shè)也達(dá)到規(guī)范整齊，展示了全新的窗口形象。

篇2

為扎實(shí)推進(jìn)我市創(chuàng)建文明城市工作，做好創(chuàng)建決戰(zhàn)決勝之年工作，市委黨史工辦高度重視，及時(shí)組織學(xué)習(xí)傳達(dá)3月22日全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作推進(jìn)大會(huì)精神，并制定工辦2017年度創(chuàng)建工作實(shí)施方案，現(xiàn)將推進(jìn)大會(huì)落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作推進(jìn)大會(huì)精神

3月22日，我市召開(kāi)了創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作推進(jìn)大會(huì)。會(huì)后，我辦于3月23日下午召開(kāi)了全體人員會(huì)議，專門貫徹傳達(dá)了推進(jìn)會(huì)上姚曉東書記的講話和淮創(chuàng)建〔2017〕1號(hào)、淮創(chuàng)建〔2017〕2號(hào)文件精神。工辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議精神的具體貫徹落實(shí)提出了三點(diǎn)要求：一是強(qiáng)化創(chuàng)建責(zé)任機(jī)制。結(jié)合《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》和《操作手冊(cè)》，將測(cè)評(píng)內(nèi)容細(xì)化分解到人，每項(xiàng)活動(dòng)都要明確整治內(nèi)容、整治目標(biāo)、責(zé)任單位和責(zé)任人。 二是狠抓創(chuàng)建任務(wù)落實(shí)。配齊、配強(qiáng)工作人員，在時(shí)間、經(jīng)費(fèi)上予以保障。在充分履行文明創(chuàng)建工作職責(zé)的同時(shí)，主動(dòng)參與基層網(wǎng)格結(jié)對(duì)共建，推進(jìn)全市文明程度不斷提升。對(duì)照創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和網(wǎng)格中存在的突出問(wèn)題，細(xì)化措施、狠抓落實(shí)，確保創(chuàng)建工作無(wú)縫隙、全覆蓋。三是嚴(yán)格創(chuàng)建工作督查機(jī)制。建立考核督查制度，嚴(yán)格考核工作進(jìn)度，督查推進(jìn)力度。將按季度對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況進(jìn)行專項(xiàng)督查。對(duì)在創(chuàng)建工作中不作為、不有效履行職責(zé)的，嚴(yán)肅追究責(zé)任，在個(gè)人評(píng)優(yōu)、評(píng)先中實(shí)行“一票否決”，建立完善文明城市創(chuàng)建長(zhǎng)效管理制度。組織月度自評(píng)，接受市創(chuàng)城辦月度測(cè)評(píng)。

二、幫助掛鉤社區(qū)解決文明城市創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)困難問(wèn)題

3月14日，淮安市委黨史工辦副主任馬新文、張和生、閔兆良等一行5人赴結(jié)對(duì)幫扶點(diǎn)大慶社區(qū)開(kāi)展走訪調(diào)研。通過(guò)走訪，了解到大慶社區(qū)存在老舊小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施老化和文明城市創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)困難等問(wèn)題。清棉小區(qū)群眾反映強(qiáng)烈的路燈照明、安裝技防監(jiān)、房屋漏雨等問(wèn)題仍未解決。社區(qū)圖書室書籍破舊無(wú)法滿足群眾閱讀。清棉小區(qū)北院需安裝一套健身器材。

為幫助大慶社區(qū)解決困難，市委黨史工辦領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了班子會(huì)議，研究決定，共計(jì)幫扶20000元，用于大慶社區(qū)老舊小區(qū)路燈改造、安裝攝像頭、制作創(chuàng)建文明城市宣傳展牌和安裝健身器材。針對(duì)社區(qū)圖書室書籍破舊無(wú)法滿足群眾閱讀需求的現(xiàn)狀，擬與大慶社區(qū)進(jìn)行共建，開(kāi)展志愿者服務(wù)工作，對(duì)圖書室進(jìn)行改造，贈(zèng)送書籍，設(shè)立黨史角；在“七一”建黨日，邀請(qǐng)專家講黨史，給浦樓街道八個(gè)社區(qū)黨員上一堂黨史課。

篇3

創(chuàng)建文明城市工作情況匯報(bào)

創(chuàng)建文明城市活動(dòng)是加強(qiáng)城市精神文明建設(shè)的重要載體，是推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的有效途徑。我區(qū)把構(gòu)建和諧人際關(guān)系貫穿創(chuàng)城全過(guò)程，以“學(xué)雷鋒、倡關(guān)愛(ài)、做好人”活動(dòng)為主線，動(dòng)員全社會(huì)廣泛參與，發(fā)現(xiàn)推薦典型、培養(yǎng)引導(dǎo)典型、宣傳學(xué)習(xí)典型，大力弘揚(yáng)“我為人人，人人為我”的良好社會(huì)風(fēng)尚，掀起了“學(xué)雷鋒，爭(zhēng)做**好人”的新。

形成常態(tài)機(jī)制。為推動(dòng)“學(xué)雷鋒，爭(zhēng)做**好人”活動(dòng)深入持久的開(kāi)展，區(qū)文明辦動(dòng)員全社會(huì)積極推薦各行各業(yè)涌現(xiàn)出的好人好事。在評(píng)選辦法上，堅(jiān)持“月度評(píng)十佳、季度評(píng)十杰、年度評(píng)十星”，即每月評(píng)出十件好人好事，入圍“月度十佳”；每季從本季度入圍的“月度十佳好人”中評(píng)出十件好人好事，入圍“季度十杰”；每年從本年度入選的“季度十杰好人”中評(píng)出十件好人好事，入圍“年度好人十星”。此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)各種渠道推薦上報(bào)的好人好事已達(dá)200余件，先后有40人榮登**區(qū)十佳好人榜，有10人獲得第二季度好人十杰。

突出“關(guān)愛(ài)”主題。動(dòng)員全社會(huì)積極為孤寡老人、孤兒、單親學(xué)生、殘疾人和困難戶等弱勢(shì)群體排憂解難，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的社會(huì)精神，形成扶貧濟(jì)困、扶弱助殘的社會(huì)氛圍，構(gòu)建融洽和諧的人際關(guān)系。廣泛開(kāi)展普及文明禮儀、維護(hù)公共秩序、提倡勤儉節(jié)約、倡導(dǎo)文明交通、幸福平安建設(shè)、便民利民服務(wù)等活動(dòng)，引導(dǎo)人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德，營(yíng)造規(guī)范有序、文明祥和的社會(huì)環(huán)境。開(kāi)展生態(tài)文明理念普及活動(dòng)，宣傳環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，提高人們的環(huán)境道德修養(yǎng)，提升全社會(huì)生態(tài)文明水平。

實(shí)施牽手共建。在全區(qū)實(shí)施城鄉(xiāng)牽手“五個(gè)一”關(guān)愛(ài)行動(dòng)，由全區(qū)50家市級(jí)以上文明單位分別從農(nóng)村掛包幫扶一位孤寡老人、一個(gè)單親學(xué)生、一個(gè)孤兒、一個(gè)殘疾人和一戶特困戶，通過(guò)資金幫扶、愛(ài)心捐贈(zèng)等方式，想方設(shè)法，為他們解決生活中最直接、最現(xiàn)實(shí)、最突出的問(wèn)題，幫助他們改善生活條件，提升生活質(zhì)量。目前，文明單位共幫扶248戶，累計(jì)為“五個(gè)一”幫扶對(duì)象提供幫扶救助錢物達(dá)10萬(wàn)余元，受到了廣大群眾一致好評(píng)。

篇4

在上級(jí)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在局黨政一班人的大力支持下，我局女職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)圖強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動(dòng)了社保工作的蓬勃開(kāi)展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)上了一個(gè)新臺(tái)階.

我局于2003年12月創(chuàng)建為縣級(jí)“巾幗文明示范崗”，建成五年來(lái)，在上級(jí)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在局黨政一班人的大力支持下，我局女職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)圖強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動(dòng)了社保工作的蓬勃開(kāi)展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)上了一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將我局創(chuàng)建活動(dòng)情況作如下匯報(bào)：

一、基本情況

我局現(xiàn)在崗職工47人，其中女職工28人，占職工總數(shù)的60%；女領(lǐng)導(dǎo)3名，占領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)的60%；女黨員11名，占黨員總數(shù)的48%；女中層干部5名，占中層干部總數(shù)的56%；大專以上女職工19人，占女職工總數(shù)的68%。

二、創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)得到了全局上下的高度重視

為加強(qiáng)對(duì)“巾幗文明崗”的監(jiān)督和管理，促進(jìn)我局文明建設(shè)服務(wù)水平的提高，我局成立了以支部書記為組長(zhǎng)的“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室主任擔(dān)任崗位負(fù)責(zé)人，活動(dòng)由專人負(fù)責(zé)，并制訂了切實(shí)可行的活動(dòng)方案和崗位職責(zé)，把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)納入了我局整體工作安排，做到統(tǒng)一布置，定期檢查，定期開(kāi)展活動(dòng)，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開(kāi)展的活動(dòng)、縣婦聯(lián)監(jiān)督電話在網(wǎng)上公布，接受社會(huì)的監(jiān)督，以此來(lái)鼓勵(lì)全局婦女職工在自己的崗位上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質(zhì)。

三、積極參加創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)，把“巾幗文明崗”延伸到社會(huì)

2003年底創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”成功后，我局對(duì)照活動(dòng)方案，明確責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)納入本單位整體工作規(guī)劃。引導(dǎo)女職工積極參加全縣性各項(xiàng)公益活動(dòng)，特別是市縣婦聯(lián)組織和倡導(dǎo)的各項(xiàng)活動(dòng)。組織開(kāi)展多姿多彩“三八”婦女節(jié)慶祝活動(dòng)，每年組織全局女同志到醫(yī)院進(jìn)行婦科病健康普查，進(jìn)一步提高婦女干部的身體健康水平；為了提高貧困村民素質(zhì)，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活，積極主動(dòng)向貧困村捐贈(zèng)書刊音像制品，實(shí)施智力扶貧活動(dòng)，每位女同志都包扶一戶貧困戶，年每人出資500元以上，受到了社會(huì)好評(píng)。

四、規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)崗位創(chuàng)建工作

自從爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”以來(lái)，嚴(yán)格按照“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，每年積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到了活動(dòng)有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開(kāi)展的各種活動(dòng)情況在達(dá)縣黨政網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動(dòng)的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。

篇5

錦繡旅行社屬農(nóng)資有限公司管理，采取獨(dú)立核算的方式、自主經(jīng)營(yíng)，注冊(cè)資金90萬(wàn)元，向州旅游局繳納質(zhì)量保證金10萬(wàn)元，并辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，6名正式員工均受過(guò)省、州部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，持證上崗。旅行社于2002年4月成立至今，已在風(fēng)雨兼程的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中闖過(guò)了一個(gè)個(gè)險(xiǎn)灘，通過(guò)艱辛經(jīng)營(yíng)，既站穩(wěn)了市場(chǎng)的一席之地，又正逐步走向管理的科學(xué)化、規(guī)范化和正規(guī)化，并把“誠(chéng)信打造自身”作為旅行社的追求目標(biāo)和宗旨。

錦繡旅行社主要經(jīng)營(yíng)范圍是：組織并接待國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，安排團(tuán)體式、期待客式、家庭式的旅游觀光，商務(wù)考察及文化交流等，承辦各類探險(xiǎn)、陟步、自行車、民族風(fēng)情等特色的旅游項(xiàng)目，代辦內(nèi)外機(jī)票、車、船票酒店預(yù)定等業(yè)務(wù)。

旅行社具備有一支精干的管理隊(duì)伍和專職的導(dǎo)游力量，旅行社對(duì)員工的要求是素質(zhì)高、能力強(qiáng)、形象佳，具備有專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，較強(qiáng)的思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、交際公關(guān)能力，對(duì)客戶的親和力；具備有求實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)、真實(shí)、充實(shí)、誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度，待客戶為上帝，視客戶為親人，最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，讓客戶領(lǐng)略到最上乘的服務(wù)，獲得最舒心的享受。

錦繡旅行社在各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各屆人士的關(guān)心和支持下，在全社員工的共同努力和拼搏下，恪守職業(yè)道德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我社在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”所取的成績(jī)做如下匯報(bào)：

一、明確經(jīng)營(yíng)宗旨，誠(chéng)信打造自身

在2003年中，旅行社緊緊圍繞“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)、樹(shù)立企業(yè)形象”這一經(jīng)營(yíng)宗旨，待客戶為上帝，視客戶為親人，熱忱為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一次出團(tuán)前，導(dǎo)游員都會(huì)做好充分的出團(tuán)準(zhǔn)備工作，認(rèn)真了解客戶資料，對(duì)特殊民族、高齡老年人、小孩等提供個(gè)性化的服務(wù)，想客人之所想、急客人之所急。對(duì)待客人熱情大度、一視同仁、不卑不亢，自始自終地帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽全部旅游景點(diǎn)，負(fù)責(zé)旅游團(tuán)行程中各環(huán)節(jié)的銜接，嚴(yán)格監(jiān)督接待質(zhì)量和接待計(jì)劃的實(shí)施，協(xié)調(diào)好旅游接待人員之間的關(guān)系，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能高興而去，滿意而歸。在贏得較好信譽(yù)的同時(shí)，提高了旅行社的知名度，創(chuàng)造了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

培訓(xùn)是員工素質(zhì)提升的一個(gè)重要手段，通過(guò)培訓(xùn)，不僅可以不斷補(bǔ)充新知識(shí)，掌握新技能，從而更快地適應(yīng)工作變革和發(fā)展的要求。更重要的是，培訓(xùn)可以使企業(yè)管理者及時(shí)了解新形勢(shì)，樹(shù)立新觀念，不斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高經(jīng)營(yíng)管理水平。2003年我社派8人參加云南省旅游局舉辦的旅游景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員考試培訓(xùn)，有7人考試合格，持有旅游景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游員資格證書。選派2人到昆明參加全國(guó)旅行社部門經(jīng)理資格考試培訓(xùn)，組織員工與兩行之間進(jìn)行互動(dòng)交流。在2003年縣旅游局舉辦的旅游服務(wù)行業(yè)崗位技能知識(shí)競(jìng)賽中，我社取得英語(yǔ)導(dǎo)游第一名，普通話導(dǎo)游第三名的可喜成績(jī)，受到縣主管領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和縣旅游局的表彰。

三、樹(shù)立企業(yè)良好形象，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我們深知，對(duì)旅行社而言，公眾的口碑是有效的營(yíng)銷渠道，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意的游客不僅是旅行社的忠實(shí)客人，而且還會(huì)進(jìn)行義務(wù)的宣傳；反之，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)不滿意的游客就會(huì)向別人傾訴自己的不滿，使旅行社的形象受損。為樹(shù)立良好的企業(yè)形象，我們從以下幾個(gè)方面入手：

1、主動(dòng)解決客人在接受旅行社服務(wù)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，提高游客對(duì)服務(wù)的滿意度。對(duì)患有胃病的游客，在飲食上給予照顧；對(duì)走親訪友的游客積極主動(dòng)幫助聯(lián)系，妥善安排；對(duì)患有急病的游客及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院，陪同就醫(yī)直至轉(zhuǎn)危為安。

2、與游客建立良好的關(guān)系，在節(jié)慶日、游客生日或特殊的日子里，向游客投寄賀卡或電話問(wèn)候，縮短了旅行社與游客之間的距離，增加游客與旅行社交流，使游客對(duì)旅行社產(chǎn)生信賴感。

3、在接待游客出游的過(guò)程中，不僅做到了規(guī)范化、專業(yè)化服務(wù)，而且使規(guī)范化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，針對(duì)游客的性別、年齡、種族、地位等多樣性特點(diǎn)而提出的個(gè)別要求，提供合理而可能的個(gè)性化服務(wù)，使出游在外的游客能感受到在家一樣的溫暖。

四、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的支點(diǎn)，也是我社的經(jīng)營(yíng)宗旨。對(duì)于旅行社而言，誠(chéng)信是旅行社的品牌和靈魂，誠(chéng)信是產(chǎn)生信譽(yù)的根本途徑。旅行社在遵守與客戶之間契約的同時(shí)，在對(duì)客戶負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，還要多為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，待客戶為上帝，視客戶為親人，堅(jiān)持“客戶想到的，我們要做好，客戶沒(méi)想到的，我們也要做到”的原則，依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)立品牌實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信原則。錦繡旅行社創(chuàng)建至今，未接到游客的投訴事件，切實(shí)做到了旅行社經(jīng)營(yíng)的“五無(wú)”要求，即旅游購(gòu)物無(wú)宰客、城市“一日游”無(wú)重大投訴、旅游經(jīng)營(yíng)無(wú)“黑社”、導(dǎo)游服務(wù)無(wú)“野導(dǎo)”、旅游交通無(wú)重大責(zé)任事故。通過(guò)我們的不懈努力，錦繡旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)這塊品牌立起來(lái)了，并得到各有關(guān)部門和廣大游客的認(rèn)可。

為了更好開(kāi)展業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，我社員工不畏艱難困苦，采用下鄉(xiāng)走訪、發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳布標(biāo)等方式進(jìn)行宣傳，足跡遍布13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及辦事處，為推動(dòng)我縣的旅游業(yè)做出了一定的努力，我社的外聯(lián)工作也取得一定成績(jī)。為了能吸引到更多的外來(lái)游客，推出更好的旅游精品線路，我社于2003年11月參加了在昆明舉辦的“中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)”，通過(guò)這次交易會(huì)，加強(qiáng)了同各旅行社之間的互動(dòng)交流，各地之間的旅游資源也得到了更廣闊的開(kāi)發(fā)和共享，為游客出游提供更多、更好的選擇。

2003年受非典型性肺炎的影響，我社積極配合上級(jí)主管部門布置，為防止“非典”病毒通過(guò)旅游途徑傳播感染，在“非典”疫情沒(méi)有完全解除期間，沒(méi)有組織和接待一個(gè)團(tuán)隊(duì)出游，體現(xiàn)出了良好的職業(yè)道德和行規(guī)。

篇6

一、在思想上重視創(chuàng)建，把村莊環(huán)境整治和創(chuàng)建工作相結(jié)合

通過(guò)學(xué)習(xí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，我們村里一班人充分認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建省級(jí)文明村是一項(xiàng)改善投資環(huán)境，提高群眾生活質(zhì)量，發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)全村和諧發(fā)展的系統(tǒng)工程，同時(shí)也是可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。村黨總支、村委會(huì)一班人始終把創(chuàng)建工作放在首位，制定了創(chuàng)建工作計(jì)劃，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，做到各項(xiàng)創(chuàng)建同規(guī)劃、同實(shí)施、同檢查、同考核，從而保證了各項(xiàng)措施的落實(shí)。

村民既是文明創(chuàng)建的受益者，也是參與者。創(chuàng)建工作需要他們不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)參與、積極配合，大力宣傳創(chuàng)建工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)的理念，正確處理長(zhǎng)效管理和集中管理的定位。

二、組織上保證創(chuàng)建，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任明確，運(yùn)作規(guī)范

切實(shí)加強(qiáng)文明創(chuàng)建的組織領(lǐng)導(dǎo)，每月召開(kāi)工作會(huì)議，及時(shí)調(diào)整充實(shí)村級(jí)組織，村創(chuàng)建辦的主導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)作用得到充分發(fā)揮。及時(shí)成立了村創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。從而形成了強(qiáng)有力的創(chuàng)建組織網(wǎng)絡(luò)。具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)，配備了10名專兼職人員。同時(shí)建立調(diào)整了健康教育、環(huán)境食品衛(wèi)生、法制教育、環(huán)境保護(hù)、治調(diào)組織、公共場(chǎng)所及飲用水衛(wèi)生、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社區(qū)衛(wèi)生和資料等9個(gè)專業(yè)性小組，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)和落實(shí)力度，村創(chuàng)建辦多次召開(kāi)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員擴(kuò)大會(huì)議，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)，并抽調(diào)工作骨干充實(shí)創(chuàng)建工作班子，保證了創(chuàng)建工作的有序開(kāi)展，高效運(yùn)作。同時(shí)按照創(chuàng)建計(jì)劃要求，建立領(lǐng)導(dǎo)干部分工負(fù)責(zé)，做到責(zé)任到人、考核明確、聯(lián)績(jī)獎(jiǎng)懲。

三、措施上加快創(chuàng)建，做到主動(dòng)進(jìn)位，狠抓落實(shí)，提升層次

（一）廣泛開(kāi)展創(chuàng)建教育，居民素質(zhì)日益提高。我們主動(dòng)建立健全育教網(wǎng)絡(luò)，建立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專（兼）職人員。切實(shí)加大宣傳力度，通過(guò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，固定宣傳欄和集中宣傳等多種形式，開(kāi)展文明教育宣傳，廣泛普及科學(xué)衛(wèi)生知識(shí)。每個(gè)村民小組有兼職教員，組織學(xué)習(xí)、宣傳。我村積極開(kāi)展“農(nóng)民健康教育行動(dòng)”，健康知識(shí)入戶率達(dá)90%以上；同時(shí)積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)評(píng)“三戶”增強(qiáng)村民文明創(chuàng)建意識(shí)，全村文明戶達(dá)80%以上。

（二）加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，村容環(huán)境更加優(yōu)美。我們本著“不求最大，但求最優(yōu)最美”的指導(dǎo)思想，聘請(qǐng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制詳細(xì)規(guī)劃，對(duì)功能分區(qū)、空間布局、公共設(shè)施、人文景觀進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。加強(qiáng)對(duì)村交通秩序和戶外廣告等村容秩序管理，實(shí)行集中整治，無(wú)亂搭、亂建、亂停、亂放等現(xiàn)象，對(duì)個(gè)別違章建筑堅(jiān)決給予拆除，保證村莊建設(shè)的整齊。強(qiáng)化村莊環(huán)境衛(wèi)生管理，進(jìn)一步提高全村的管理和服務(wù)水平。加強(qiáng)建筑施工管理，定期檢查各施工單位，建筑單位全部設(shè)立施工圍墻（隔離護(hù)欄）和安全防護(hù)網(wǎng)，所有建材按指定地點(diǎn)堆放，無(wú)亂堆現(xiàn)象，堅(jiān)持做到衛(wèi)生、文明施工。

（三）圍繞工作重點(diǎn)，開(kāi)展重點(diǎn)整治

1、編制村莊建設(shè)規(guī)劃。按照規(guī)劃先行、嚴(yán)格審批、建設(shè)有序、村容美觀的要求，我們委托泰州規(guī)劃設(shè)計(jì)院興化分院編制了《興化市鎮(zhèn)村新村建設(shè)規(guī)劃》，該規(guī)劃根據(jù)本村實(shí)際情況，遵循生產(chǎn)生活統(tǒng)籌安排，經(jīng)濟(jì)與文化并重并舉，人與自認(rèn)趨向和諧，節(jié)約與集約相輔相成的原則，實(shí)施了村莊建設(shè)規(guī)劃的編制，形成居住向小高層公寓、工業(yè)向園區(qū)的顯示理念，通過(guò)規(guī)劃控制，逐步衰減村莊原有住宅區(qū)組團(tuán)數(shù)量，以提高基礎(chǔ)設(shè)施投資效率，方便村民生活。依托現(xiàn)有自然環(huán)境和水系，形成由南向北依次為村莊入口、濱河綠地景觀點(diǎn)。在小區(qū)中設(shè)置公共服務(wù)中心、農(nóng)民休閑廣場(chǎng)，實(shí)施河道橋梁駁岸、綠化建設(shè)，以替身村景觀形象，此規(guī)劃已經(jīng)鎮(zhèn)人民政府批準(zhǔn)實(shí)施。

篇7

*鎮(zhèn)共*個(gè)行政村，*年已有*村率先步入了市級(jí)小康文明村行列。根據(jù)上級(jí)指示精神，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視小康文明村創(chuàng)建工作，將其作為一項(xiàng)主要的中心工作來(lái)抓。在工作開(kāi)展上確定了“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”的新思路，即每年度都有一批村分別達(dá)到市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)小康文明村創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)就工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、深入宣傳，小康文明得人心

為促進(jìn)工作開(kāi)展，我們充分利用各種形式向廣大村民宣傳小康文明創(chuàng)建的意義和內(nèi)容，除去通過(guò)出動(dòng)宣傳車、印發(fā)明白紙和發(fā)放“給全鎮(zhèn)廣大農(nóng)民朋友的一封信”等宣傳資料以外，還通過(guò)在全鎮(zhèn)各村都建立一面“小康文明宣傳墻”和創(chuàng)建“小康文明宣傳隊(duì)”等形式激發(fā)村民的參與意識(shí)；同時(shí)，我們還確定了每年的*月*日為“*鎮(zhèn)小康文明日”，以此讓“民富、村美、風(fēng)正”的小康文明精神深入民心，真正轉(zhuǎn)變?yōu)槿駞⑴c的實(shí)際行動(dòng)。

二、扎實(shí)推進(jìn)，點(diǎn)面結(jié)合講實(shí)效

工作中，鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，聯(lián)系農(nóng)村工作實(shí)際，求得全鎮(zhèn)小康文明村創(chuàng)建工作健康持續(xù)開(kāi)展。對(duì)*個(gè)市級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)單位，我們嚴(yán)格要求，無(wú)論是在硬件建設(shè)上還是在其他工作方面，都力求實(shí)現(xiàn)“高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)、高質(zhì)量”的創(chuàng)建目標(biāo)。對(duì)*個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)“小康文明村”的單位，從為下一年度爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)奠定基礎(chǔ)出發(fā)，主要側(cè)重于基礎(chǔ)性創(chuàng)建內(nèi)容，自然形成一批“準(zhǔn)市級(jí)小康文明村”。為求實(shí)效，我們實(shí)施“點(diǎn)面結(jié)合戰(zhàn)略”，即靈活制定鎮(zhèn)級(jí)小康文明村達(dá)標(biāo)要求，根據(jù)村情，分別開(kāi)展創(chuàng)建小康文明一條街、小康文明文化活動(dòng)中心、小康文明宣傳墻和小康文明庭院及“小康文明杯”最佳村莊規(guī)劃等活動(dòng)，主要目的是讓小康文明精神遍地開(kāi)花，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建工作氛圍，使廣大農(nóng)民群眾形成和提高小康文明意識(shí)，進(jìn)而自覺(jué)、積極的參與創(chuàng)建。

三、多措并舉，創(chuàng)建工作有特色

篇8

一、查擺問(wèn)題情況

活動(dòng)中，我局采取設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表、走訪服務(wù)對(duì)象、公布征求意見(jiàn)專用電話（市容110）、召開(kāi)工作務(wù)虛會(huì)、在市精神文明建設(shè)網(wǎng)站上開(kāi)辦熱點(diǎn)投訴專欄等多種形式，廣泛征求上下級(jí)部門、社會(huì)各界和市民群眾對(duì)單位（個(gè)人）在思想觀念、機(jī)關(guān)作風(fēng)、體制機(jī)制、為民服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的問(wèn)題，累計(jì)發(fā)放征求意見(jiàn)表410余張，召開(kāi)座談會(huì)26次，走訪群眾266人次，接聽(tīng)電話100多個(gè)，在網(wǎng)站專欄上點(diǎn)擊量突破200人次，收到反饋的意見(jiàn)建議238條，梳理歸納為五個(gè)方面的意見(jiàn)和建議。對(duì)意見(jiàn)建議按黨委班子成員分管工作逐條細(xì)化分解，明確整改責(zé)任和整改時(shí)限，制訂初步整改措施，確保自查收到良好的效果。

二、自查問(wèn)題和不足

（一）思想觀念方面：有的同志思想還存在小富即安、安于現(xiàn)狀的意識(shí)，觀念保守，沒(méi)能在解放思想、率先崛起中及時(shí)樹(shù)立建功立業(yè)的思想，沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感；有的同志接受新事物、新知識(shí)的速度較慢，不能滿足全局工作“精、嚴(yán)、實(shí)、快”的要求；有的同志學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠全面，注重政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)多，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)等新經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)少等。

（二）體制機(jī)制方面：同先進(jìn)地區(qū)城市文明創(chuàng)建、市容管理工作相比，資金投入偏低，硬件條件存在不足；相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作還沒(méi)有完全推開(kāi)，部分城市管理職能在部門間還存在推諉、扯皮現(xiàn)象；環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施清運(yùn)車、垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱等老化失修，毀損嚴(yán)重，垃圾處理方式過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)能實(shí)行分類處理，環(huán)衛(wèi)收費(fèi)工作還需進(jìn)一步加大宣傳和強(qiáng)化，還不能適應(yīng)市場(chǎng)化改革的需要。

（三）機(jī)關(guān)作風(fēng)方面：百分制考核、紅黃卡獎(jiǎng)懲等隊(duì)伍管理規(guī)章制度落實(shí)力度不夠，隊(duì)伍管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；在二級(jí)機(jī)構(gòu)機(jī)關(guān)中還存在作風(fēng)飄浮、人浮于事的現(xiàn)象，與“務(wù)實(shí)、高效”的新型機(jī)關(guān)要求還存在一定的差距；有的干部不用心汲取新知識(shí)，不深入思考新問(wèn)題，甚至存在著“知識(shí)透支”和“本領(lǐng)危機(jī)”的問(wèn)題;部分骨干自身要求不嚴(yán)，作用發(fā)揮不夠，對(duì)基層和群眾的需求不熟悉，服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)不強(qiáng)等；

（四）規(guī)范執(zhí)法方面：執(zhí)法人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、換位思考意識(shí)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化；執(zhí)法中管理者和被管理者之間的矛盾還時(shí)有發(fā)生，個(gè)別隊(duì)員執(zhí)法不規(guī)范、管理不文明的現(xiàn)象仍然存在；城市管理綜合執(zhí)法的執(zhí)法依據(jù)和收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范，影響執(zhí)法質(zhì)量和水平的便民措施如服務(wù)承諾、五日辦結(jié)制等還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)等。

（五）服務(wù)環(huán)境方面：部分物業(yè)公司管理的小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量不高,經(jīng)常成為投訴的熱點(diǎn)，關(guān)系還沒(méi)有理順；愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作在基層部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒(méi)有得到普遍重視，還存在搞形式、走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象；門前“三包”、攤?cè)狐c(diǎn)自治等城市管理基本措施，還存在宣傳力度不夠，市民配合意識(shí)不高等情形，部分路段和時(shí)段仍存在回潮的現(xiàn)象，長(zhǎng)效管理機(jī)制建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、產(chǎn)生問(wèn)題原因

一是對(duì)新理論、新經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，發(fā)展意識(shí)不超前。眾所周知，去年，我市順利通過(guò)了中央文明委的檢查考評(píng)，獲得了“創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作先進(jìn)城市”的榮譽(yù)稱號(hào)，為我市贏得了榮譽(yù)，提高了知名度。但對(duì)比全國(guó)文明城市大連、張家港等、省內(nèi)城市蕪湖、馬鞍山等，無(wú)論gdp指標(biāo)，還是硬件設(shè)施，我們都存在不小的差距。按照市委花書記在市紀(jì)委六次全會(huì)上的講話精神，我們的差距不僅是表現(xiàn)在硬件設(shè)施上，而首要的是思想觀念的相對(duì)滯后。反觀我們現(xiàn)實(shí)中的學(xué)習(xí)和工作，更多的是注重學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，而對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、wto等新經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)地區(qū)的文明創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)明顯偏少，這也讓我們?cè)陂_(kāi)展工作中超前意識(shí)不夠，轉(zhuǎn)變觀念不快，給下一步推進(jìn)文明創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階產(chǎn)生新的困難。因此我們不但要做文明創(chuàng)建和市容管理工作的行家里手，還要牢固樹(shù)立一切工作都是為了發(fā)展的根本思想，做全面發(fā)展，既精通本職又熟悉經(jīng)濟(jì)的多面手。

二是全新的城市管理的新模式，需要在實(shí)踐中不斷探索和研究。城市管理是新形勢(shì)下發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)的新的工作，是一個(gè)全新的領(lǐng)域。我市因適應(yīng)城市創(chuàng)建、市容管理工作的需要，建立了在全國(guó)都沒(méi)有先例的城市管理新體制，成立了以市容局一個(gè)機(jī)構(gòu)為班底，融市文明辦、市市容局、市愛(ài)衛(wèi)辦、市城市管理行政執(zhí)法局相關(guān)職能為一身的管理城市的新隊(duì)伍。在新一輪解放思想和改革創(chuàng)新的大潮中，我們充分發(fā)揮了文明創(chuàng)建的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，并擔(dān)當(dāng)起管理全市市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的重任，認(rèn)真開(kāi)展全市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，扎實(shí)推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)和環(huán)衛(wèi)一體化改革，工作扎實(shí)開(kāi)展，并卓有成效。但應(yīng)該看到，這仍屬于探索和實(shí)驗(yàn)階段，各項(xiàng)體制機(jī)制和配套措施還需進(jìn)一步的健全和完善，在新形勢(shì)下還需適應(yīng)新的要求，轉(zhuǎn)變新的觀念、創(chuàng)新新的思路、開(kāi)拓新的領(lǐng)域。

三是新進(jìn)人員較多，素質(zhì)參差不齊，管理難度大。我局成立于20__年初，4年間，從最初市文明辦的不足10人發(fā)展到現(xiàn)在的1900多人，全局正 式職工近500人，環(huán)衛(wèi)臨時(shí)工1400多人，人員來(lái)自轉(zhuǎn)退軍人、機(jī)關(guān)調(diào)入、公開(kāi)招考、下崗失業(yè)和農(nóng)村再就業(yè)等多個(gè)渠道，人員變動(dòng)較大，管理難度更大。建局之初，我們便提出了“建一流班子、帶一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的“三個(gè)一流”的工作目標(biāo)，和“精、嚴(yán)、實(shí)、快、廉”的“五字”工作作風(fēng)。一直以來(lái)，我們始終圍繞工作目標(biāo)抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)作風(fēng)、樹(shù)形象，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制，狠抓管理落實(shí)，工作作風(fēng)有了新轉(zhuǎn)變，工作效能有了新提高，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新突破，我局連年崗位目標(biāo)考核被評(píng)為先進(jìn)，政行風(fēng)建設(shè)始終保持在全市進(jìn)步較快的單位行列，去年又被公推為全市文明創(chuàng)建工作做出突出貢獻(xiàn)的三家優(yōu)秀單位之一，受到市委、市政府的隆重表彰。但應(yīng)該看到，始終讓這支隊(duì)伍保持良好的作風(fēng)，積極向上的精神狀態(tài)，真正形成一個(gè)拳頭，在新一輪解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高效能的大潮中繼續(xù)有所作為，還需要我們持之一恒地做出更加扎實(shí)的工作。

四、具體整改措施

為確保查擺問(wèn)題得到切實(shí)整改，局黨委高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議研究討論，圍繞貫徹落實(shí)花書記在全市三項(xiàng)工作上的重要講話精神，提出了“觀念要有新轉(zhuǎn)變，體制要有新突破，機(jī)關(guān)要有新形象，效能要有新提高，服務(wù)要有新舉措”的“五有”的總體要求，奮力實(shí)現(xiàn)“五新”目標(biāo)。具體措施如下：

一是加強(qiáng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)理論和外地先進(jìn)地區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)研究，謀劃全市以文明創(chuàng)建打造良好發(fā)展環(huán)境的新思路。堅(jiān)持圍繞學(xué)習(xí)市委五屆十一次全會(huì)精神、市委領(lǐng)導(dǎo)近期關(guān)于解放思想、招商引資、全民創(chuàng)業(yè)三項(xiàng)工作的重要講話精神為重點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)建優(yōu)美城市環(huán)境的緊迫感和責(zé)任感；實(shí)行壓擔(dān)子、結(jié)對(duì)幫學(xué)等方式，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、電子政務(wù)等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和載體，切實(shí)提高適應(yīng)新形勢(shì)需要的素質(zhì)和水平；按照市委要求和部署，加大招商引資和全民創(chuàng)業(yè)工作力度，健全機(jī)制，加強(qiáng)引導(dǎo)，豐富措施，爭(zhēng)取在該領(lǐng)域取得新突破，做出新貢獻(xiàn)；堅(jiān)持以提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)，鞏固文明創(chuàng)建成果，大力開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，為促進(jìn)淮北三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展提供精神動(dòng)力；加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)地區(qū)城市文明創(chuàng)建工作的考察學(xué)習(xí)，跳出淮北找差距，比較之中找問(wèn)題，切實(shí)找準(zhǔn)我市文明創(chuàng)建工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新思路，有的放矢，為20__年創(chuàng)建全國(guó)文明城市打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是積極推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)和環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革，建立適宜全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的城市管理新體制。以建立“作業(yè)市場(chǎng)化、運(yùn)作企業(yè)化、服務(wù)社會(huì)化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化”的環(huán)衛(wèi)發(fā)展新體制為目標(biāo)，積極實(shí)施市區(qū)環(huán)衛(wèi)一體化管理體制改革，加大環(huán)衛(wèi)垃圾收費(fèi)的力度，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理公司小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作指導(dǎo)和監(jiān)督，出臺(tái)相關(guān)規(guī)范性文件，不斷拓寬市容環(huán)衛(wèi)管理的覆蓋面，提升全市大環(huán)衛(wèi)的整體質(zhì)量。抓緊落實(shí)招商引進(jìn)資金的到位，加快市醫(yī)療垃圾處置中心和生活垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，徹底改變傳統(tǒng)的垃圾處理方式。不斷健全城市管理行政執(zhí)法局的配套體制和運(yùn)行機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)各項(xiàng)工作進(jìn)度，理順城市管理各部門之間的關(guān)系，切實(shí)解決多頭執(zhí)法、職責(zé)交叉、重復(fù)處罰、執(zhí)法擾民等問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)一支隊(duì)伍管理城市。

三是加大“紅黃卡獎(jiǎng)懲、百分制考核”等管理制度的落實(shí)力度，打造務(wù)實(shí)、高效新型機(jī)關(guān)。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步確立做好本職工作就是服務(wù)、就是生產(chǎn)力的意識(shí)；不斷鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育的成果，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)黨員和干部的能力水平，改善機(jī)關(guān)服務(wù)方式，提高工作效率，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持把開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)作為加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要載體，樹(shù)立我們自己的愛(ài)崗敬業(yè)的先鋒模范，用身邊人、身邊事激勵(lì)和鼓舞全局干部職工立足崗位、服從大局、敢挑重?fù)?dān)、甘于奉獻(xiàn)。加大百分制督察和紅黃卡獎(jiǎng)懲等管理制度的落實(shí)力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格要求每名工作人員和執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法管理時(shí)恪守“三做到、四杜絕”基本準(zhǔn)則，即：堅(jiān)決做到依法行政、服務(wù)于民，做到執(zhí)法前先敬禮、文明執(zhí)法，做到不蓄長(zhǎng)發(fā)、不留胡子、保持良好執(zhí)法形象；堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)、亂罰款，杜絕吃拿卡要，杜絕著制服到飯店就餐，杜絕說(shuō)情風(fēng)，傾力打造市容管理隊(duì)伍新形象，使機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾普遍感到滿意

四是堅(jiān)持文明執(zhí)法和熱情服務(wù)相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序、提高辦事效率，促進(jìn)執(zhí)法水平新提高。以學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)為重點(diǎn)，在全局堅(jiān)持開(kāi)展黨委中心組學(xué)法、法律培訓(xùn)考試等學(xué)法用法活動(dòng)，在城管支隊(duì)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展一周一題一作業(yè)、一月一案一分析、一季一法一考試“三個(gè)一”學(xué)法用法活動(dòng)，不斷提高全局干部職工的法律素質(zhì)和依法辦事能力。積極倡導(dǎo)“文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、讓政府放心、讓群眾滿意”的執(zhí)法新理念，堅(jiān)持以人為本，教育與處罰相結(jié)合，管理和服務(wù)并重，寓管理與服務(wù)之中，文明管理，有情操作，著力在執(zhí)法手段和執(zhí)法方式上實(shí)現(xiàn)新突破。加大政務(wù)公開(kāi)力度，簡(jiǎn)化行政審批程序，縮短辦事時(shí)限，實(shí)行5日辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，推行一站式服務(wù)，做到急事急辦，特事特辦，建立健全適合單位自身特點(diǎn)的文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文明執(zhí)法行為規(guī)范，切實(shí)為群眾提供誠(chéng)信、規(guī)范、公平的辦事環(huán)境。

篇9

“三個(gè)代表”重要思想和黨的*大精神為指針，按照“只求所在、不求所有”的湖北交通發(fā)展新思路和襄十公司“兩高兩新”的總體工作要求，緊緊圍繞管理所“創(chuàng)溫馨家庭管理所”的創(chuàng)建目標(biāo)，以“人無(wú)我有，人有我新，人新我特”的管理理念，克難奮進(jìn)，銳意進(jìn)取，使管理所的各項(xiàng)工作逐步步入正軌，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步前進(jìn)。我所文明創(chuàng)建工作始終堅(jiān)持物質(zhì)文明、精神文明、政治文明“三個(gè)文明”一起抓的方針，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，并取得了良好開(kāi)局?，F(xiàn)將我所創(chuàng)建縣級(jí)文明單位工作情況匯報(bào)如下：

一、全力以赴抓費(fèi)收，堅(jiān)實(shí)文明創(chuàng)建的物質(zhì)基礎(chǔ)。

我所把搞好費(fèi)收工作，完成費(fèi)收任務(wù)作為全所工作的重點(diǎn)，并把它作為文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。為了超額完成公司下達(dá)的費(fèi)收任務(wù)，我所將其層層分解，落實(shí)到班組、責(zé)任到個(gè)人，建立費(fèi)收任務(wù)與績(jī)效工資掛鉤的分配體系。為保證費(fèi)收工作的順利開(kāi)展，在營(yíng)運(yùn)管理方面，我所還通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)了收費(fèi)廣場(chǎng)秩序；通過(guò)加大稽查力度，凈化了收費(fèi)環(huán)境；通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理，形成內(nèi)業(yè)督導(dǎo)外業(yè)；通過(guò)日日維護(hù)機(jī)電設(shè)備，確保了收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行；通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，提高了費(fèi)收員的業(yè)務(wù)水平。在全所員工的共同努力下，我所每月費(fèi)收任務(wù)基本超額完成，誤操作率也極低，形成了多征費(fèi)、征好費(fèi)的良好勢(shì)頭，物質(zhì)文明建設(shè)取得了可喜成績(jī)。

二、完善硬件設(shè)施，發(fā)展創(chuàng)建物質(zhì)文明。

為切實(shí)關(guān)心員工的物質(zhì)生活，為員工創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境，不斷促進(jìn)管理所物質(zhì)文明的發(fā)展，我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標(biāo)，從完善硬件設(shè)施上抓落實(shí)。

1、美化生活環(huán)境。我所租賃了一批花草、盆景，擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費(fèi)廣場(chǎng)等處，美化了管理所外部環(huán)境，讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。

2、完善活動(dòng)設(shè)施。我所對(duì)院內(nèi)室外活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行精美設(shè)計(jì)和鋪設(shè)，改善了員工的戶外活動(dòng)條件，并購(gòu)置了球類、棋藝類、健身類等運(yùn)動(dòng)器材，豐富了大家的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。同時(shí)在全所和費(fèi)亭安裝了廣播系統(tǒng)，陶冶了員工的情操。

3、建設(shè)職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊(cè)豐富有益的圖書，還請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)職工之家進(jìn)行裝飾和布局，并購(gòu)置了各類藝術(shù)品，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。

三、集中精力抓素質(zhì)，不斷提高青年隊(duì)伍的整體實(shí)力。

為了提高全員的綜合素質(zhì)，大力培養(yǎng)和發(fā)展人才，為文明創(chuàng)建提供堅(jiān)實(shí)的人力資源后盾，我所在培養(yǎng)青年隊(duì)伍上，堅(jiān)持“四抓”：一抓學(xué)習(xí)。我所通過(guò)開(kāi)展“青年讀書活動(dòng)”，通過(guò)集中學(xué)習(xí)或自學(xué)來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)，并積極鼓勵(lì)員工參加高等教育自學(xué)考試，我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學(xué)教育。二抓培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上，開(kāi)展了老員工幫助新員工“一對(duì)一”的培訓(xùn)，使新手很快適應(yīng)新的工作環(huán)境；技能上，制訂了全年技能培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展如汽車駕駛培訓(xùn)、英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)等。三抓活動(dòng)。我所把始終把活動(dòng)作為企業(yè)發(fā)展的載體，一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務(wù)技能的活動(dòng)，如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達(dá)標(biāo)”等活動(dòng)；另一方面，把豐富員工業(yè)余生活，提高員工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，通過(guò)活動(dòng)來(lái)讓員工做到以所為家，愛(ài)所如家，充分體驗(yàn)到“家”的“溫馨”。

四抓思想?！熬G化山區(qū)”、“扶貧助學(xué)”、“我為農(nóng)民增收做調(diào)研”等活動(dòng)將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強(qiáng)思想教育，我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框，并把它們懸掛于所內(nèi)，讓人生格言時(shí)時(shí)激勵(lì)和鼓舞員工。

四、弘揚(yáng)企業(yè)文化，營(yíng)造“溫馨”氛圍。

（一）在服務(wù)上花氣力，塑造文明“窗口”。

費(fèi)亭是聯(lián)系社會(huì)各界、傳播社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口，更是反映交通職工精神風(fēng)貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象，我所始終堅(jiān)持在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章：一是規(guī)范服務(wù)行為，在收費(fèi)上堅(jiān)持四公開(kāi)，公開(kāi)收費(fèi)政策、公開(kāi)收費(fèi)政策、公開(kāi)收費(fèi)員姓名、公開(kāi)服務(wù)承諾；二是堅(jiān)持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務(wù)宗旨，做到熱心、耐心、誠(chéng)心、愛(ài)心、責(zé)任心五心服務(wù)；三是推行星級(jí)服務(wù)，樹(shù)立星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵和文明服務(wù)典型；四是設(shè)立民眾意見(jiàn)箱，及時(shí)查找和反饋問(wèn)題，整改不足；五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急。

（二）在活動(dòng)上下功夫，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。

“創(chuàng)溫馨管理所”是我所堅(jiān)定不移的目標(biāo)和追求，為實(shí)現(xiàn)“溫馨”理念，我所堅(jiān)持以活動(dòng)為載體，以活動(dòng)來(lái)創(chuàng)“溫馨”。

1、“員工生日，溫馨到家”活動(dòng)。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會(huì)，為該季度過(guò)生日的每位員工送一份生日禮物，在員工生日當(dāng)天為他們點(diǎn)生日歌，送生日餐。我所工會(huì)還提前向每位過(guò)生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡，把溫馨送到員工家中。

2、“愛(ài)我山河，愛(ài)我綠地，愛(ài)我家園”的植樹(shù)活動(dòng)，激發(fā)了我所廣大團(tuán)員青年綠化環(huán)境、愛(ài)護(hù)環(huán)境、熱愛(ài)祖國(guó)山河的意識(shí)。

3、“扶貧助學(xué)”活動(dòng)，捐助山區(qū)學(xué)子，為山區(qū)人民分憂解難。我所團(tuán)支部把該活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工程來(lái)抓，并制定了跟蹤幫扶計(jì)劃，將助學(xué)對(duì)象接到所內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和生活改善，全體青年員工積極參與，提高了大家愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗的意識(shí)和奉獻(xiàn)社會(huì)的決心。

4、“交心談心”活動(dòng)。我所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與員工如朋友般的交心談心，了解員工心中所想，心中所需，并盡量解決員工生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題，把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。

5、開(kāi)展“讓家庭認(rèn)識(shí)管理所”活動(dòng)。我所將展現(xiàn)管理所的企業(yè)文化、員工集體活動(dòng)、日常工作、學(xué)習(xí)和生活片段制作成光盤給員工帶回家，讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況，讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺(jué)，讓員工家人一起關(guān)心他們子女的成長(zhǎng)，一起關(guān)心管理所的建設(shè)。

6、開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。由于收費(fèi)工作較枯燥、較辛苦，為使員工工作之余能盡情放松，我所團(tuán)支部和工會(huì)委員們想方設(shè)法來(lái)豐富員工的業(yè)余生活，如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩，我所還特地召開(kāi)了“下班后你想干什么”的討論大會(huì)，并根據(jù)大家的意見(jiàn)成立了下棋、讀書、烹調(diào)、音樂(lè)、舞蹈等興趣小組，并組織大家集體“走出去”活動(dòng)。

五、抓好“細(xì)胞”工程，創(chuàng)出班組特色。

我所始終堅(jiān)持把創(chuàng)特色作為管理所發(fā)展的動(dòng)力，并以班組特色來(lái)形成管理所的特色。費(fèi)收班組是管理所的“細(xì)胞”，只有“細(xì)胞”抓好了，管理所這個(gè)“窗口”機(jī)體才會(huì)亮起來(lái)。我所四個(gè)費(fèi)收班根據(jù)自身特點(diǎn)，紛紛尋求自身特色，如有些班組已提出創(chuàng)“三心（熱心、誠(chéng)心、信心）”班組、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費(fèi)政策牢記在心”班組等。同時(shí)，我所票（卡）管員為搞好內(nèi)業(yè)管理，協(xié)助班組創(chuàng)出自身特色，建立了內(nèi)容齊全的班組建設(shè)檔案。同時(shí)為督導(dǎo)班組建設(shè)，還對(duì)每月費(fèi)收工作進(jìn)行總結(jié)，擬寫情況通報(bào)，宣揚(yáng)班組建設(shè)好的方面，整改班組建設(shè)中的不足。

六、加強(qiáng)組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)管理所的戰(zhàn)斗力、凝聚力。

篇10

根據(jù)《XX縣“掃黃打非”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)〈2020年XX縣“掃黃打非”工作考核辦法〉的通知》要求，我局按照考核表，認(rèn)真開(kāi)展自檢自查，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下。

一、首要任務(wù)（1分，自評(píng)得分：1分）

制定完成了《XX縣交通運(yùn)輸局2020年“掃黃打非”工作計(jì)劃》，分別制定了**2020、**2020、**2020、**2020、**2020專項(xiàng)行動(dòng)方案。（1分，自評(píng)得分：1分）

二、市場(chǎng)面貌（5分，自評(píng)得分：5分）

積極開(kāi)展交通運(yùn)輸市場(chǎng)“掃黃打非”檢查10次，暫未發(fā)現(xiàn)交通運(yùn)輸從業(yè)人員參與涉黃、非法出版物運(yùn)輸行為。（5分，自評(píng)得分：5分）

三、案件查辦（6分，自評(píng)得分：6分）

經(jīng)梳理，2020年度，我局無(wú)舉報(bào)線索核查，不涉及掛牌督辦案件。（6分，自評(píng)得分：6分）

四、進(jìn)基層（10分，自評(píng)得分：6分）

（1）工作推進(jìn)。我局將“掃黃打非”工作納入基層綜治工作和網(wǎng)格化服務(wù)管理、精神文明創(chuàng)建；成立了XX縣交通運(yùn)輸局“掃黃打非”工作站；駐村工作隊(duì)通過(guò)培訓(xùn)宣傳，將“掃黃打非”進(jìn)基層工作向農(nóng)村基層薄弱地區(qū)有效推進(jìn)。（6分，自評(píng)得分：6分）

（2）覆蓋面及示范點(diǎn)建設(shè)。我局未入選2020年全國(guó)、全省、全州“掃黃打非”進(jìn)基層示范點(diǎn)。（4分，自評(píng)得分：0分）

五、信息宣傳（8分，自評(píng)得分：7分）

（1）信息采用。我局相關(guān)簡(jiǎn)報(bào)未被全國(guó)、省、州“掃黃打非”簡(jiǎn)報(bào)、快報(bào)采用。（1分，自評(píng)得分：0分）

（2）宣傳工作。①圍繞重點(diǎn)工作、重點(diǎn)行動(dòng)、重點(diǎn)案件等，主動(dòng)多次開(kāi)展宣傳；②創(chuàng)新宣傳方式手段，有效運(yùn)營(yíng)局抖音媒體平臺(tái)，擴(kuò)大“掃黃打非”工作宣傳面；③積極配合全國(guó)、省、州、縣“掃黃打非”辦公室宣傳報(bào)道。（5分，自評(píng)得分：5分）

（3）綠書簽行動(dòng)。在宣傳活動(dòng)中，積極組織開(kāi)展綠書簽行動(dòng)宣傳。（2分，自評(píng)得分：2分）

六、基礎(chǔ)工作（67分，自評(píng)得分：67分）

（1）領(lǐng)導(dǎo)重視。XX縣交通運(yùn)輸局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視“掃黃打非”工作，專門召開(kāi)會(huì)議研究安排部署“掃黃打非”工作，并成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（2分，自評(píng)得分：2分）

（2）經(jīng)費(fèi)保障。我局專門安排“掃黃打非”業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)3-5萬(wàn)元。制定出臺(tái)了“掃黃打非”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理辦法。（1分，自評(píng)得分：1分）

（3）按時(shí)上報(bào)各種材料。我局積極報(bào)送工作成果月報(bào)、季報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)信息及各類材料。（60分，自評(píng)得分：60分）

（4）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局年內(nèi)分別在局機(jī)關(guān)、掛鉤村、水路運(yùn)輸領(lǐng)域、道路運(yùn)輸領(lǐng)域組織開(kāi)展“掃黃打非”業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次。（4分，自評(píng)得分：4分）

七、工作創(chuàng)新（3分，自評(píng)得分：0分）