導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)院的檔案管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1 醫(yī)院檔案管理中存在的問題

1.1 領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。由于醫(yī)院的業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，而檔案工作和醫(yī)療工作相比，又往往處在輔的位置，因此，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)臨床重視得要多一些，而對(duì)檔案工作重視得要少一些。對(duì)檔案工作在醫(yī)院管理中的重要性缺乏必要的認(rèn)識(shí)，影響了檔案管理質(zhì)量和效益的提高。

1.2 管理制度不健全，檔案收集效率不高，管理分散，缺乏信息資源整體性。目前，絕大多數(shù)醫(yī)院制定了較為健全的醫(yī)院管理制度和各級(jí)各類人員工作職責(zé)，而涉及檔案管理的制度、職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)卻較少，沒有統(tǒng)一規(guī)范的醫(yī)院檔案管理模式，有價(jià)值的文件材料得不到足夠的重視和統(tǒng)一收集，造成檔案收集效率不高，信息管理與檔案管理嚴(yán)重脫節(jié)，失去了檔案工作的完整性，醫(yī)院信息資源缺乏整合性，跟不上新時(shí)期發(fā)展的需要，不利于科學(xué)管理。

1.3 檔案管理人員素質(zhì)參差不齊。目前，從事醫(yī)院檔案管理的人員在專業(yè)素質(zhì)、理論水平、文化程度等方面參差不齊，表現(xiàn)為人員配備隨意，流動(dòng)性大。檔案管理人員多是從行政、護(hù)理、醫(yī)技等部門轉(zhuǎn)崗過來，而檔案專業(yè)出身的人員較少，且存在著專業(yè)知識(shí)老化，知識(shí)面較窄，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)歷偏低，思想觀念和管理水平相對(duì)滯后等問題，與時(shí)展的要求差距懸殊，難以適應(yīng)新形勢(shì)下的檔案事業(yè)發(fā)展。

1.4 重管輕用，沒有發(fā)揮檔案應(yīng)有的作用。目前，醫(yī)院檔案管理工作重管輕用的現(xiàn)象普遍存在，檔案雖然進(jìn)行了收集、整理、編目、保管等一系列基礎(chǔ)工作，但忽視檔案信息資源的開發(fā)利用，許多重要的檔案被“束之高閣”，失去了保管檔案的重要意義。

2 加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作對(duì)策

2.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、增強(qiáng)檔案意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)重視是做好檔案管理工作的重要保證，是檔案實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的前提。院領(lǐng)導(dǎo)要把檔案管理納入醫(yī)院發(fā)展和管理的重要內(nèi)容來抓，與醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)同步規(guī)劃、同步發(fā)展，大力宣傳醫(yī)院檔案管理的意義，加強(qiáng)檔案法律法規(guī)學(xué)習(xí)，使全院干部職工充分認(rèn)識(shí)檔案的重要性，更好地支持檔案管理工作。

2.2 建立科學(xué)的檔案管理體系，健全檔案管理的規(guī)章制度，是檔案管理的關(guān)鍵。通過建立信息檔案科室，明確職能，將醫(yī)院各個(gè)門類、不同載體的檔案統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核，使檔案管理與醫(yī)療業(yè)務(wù)同步考核評(píng)價(jià)，同步發(fā)展。同時(shí)，要拓展檔案的歸檔范圍。由于醫(yī)院處于一種特定的條件，面臨諸多新的問題，因此，拓展歸檔范圍，加強(qiáng)有關(guān)內(nèi)容的收集是檔案工作的新課題。如醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方面，所進(jìn)行租賃、承包、核算的方案、協(xié)議等應(yīng)實(shí)行歸檔收集。又如提倡采購招標(biāo)，其招標(biāo)方法、程序、協(xié)議、合同也應(yīng)進(jìn)入歸檔材料之中。所以，要進(jìn)一步健全檔案管理組織，落實(shí)專人收集。

2.3 重視人才培養(yǎng)，提高人員素質(zhì)。隨著醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的深入推進(jìn)，檔案領(lǐng)域需要一支具有較強(qiáng)綜合技術(shù)和管理能力的復(fù)合型人才。有條件的醫(yī)院可以適當(dāng)增補(bǔ)檔案專業(yè)的高校畢業(yè)生，提升檔案服務(wù)層次；也要提高現(xiàn)有檔案人員的素質(zhì)，將提高專、兼職檔案管理人員業(yè)務(wù)水平放在突出位置，加大對(duì)現(xiàn)職人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，或聘請(qǐng)專家講學(xué)，或派出人員參加學(xué)習(xí)班、學(xué)位班。鼓勵(lì)自學(xué)，把學(xué)習(xí)情況與人員的晉升、聘任掛鉤，最大限度發(fā)揮檔案專業(yè)技術(shù)人員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

篇2

檔案管理工作是醫(yī)院管理工作的一部分，是提高醫(yī)院工作質(zhì)量和工作效率的必要條件?？茖W(xué)規(guī)范的管理檔案，是衡量一個(gè)醫(yī)院業(yè)績(jī)與管理水平的重要尺度。那么，如何做好醫(yī)院的檔案管理工作呢？筆者結(jié)合自身的檔案管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)淺談如下自己的觀點(diǎn)，認(rèn)為快樂以從以下幾點(diǎn)著手：

1醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀

1.1檔案意識(shí)不強(qiáng)，檔案利用率低：檔案工作對(duì)全社會(huì)的各項(xiàng)工作的開展都具有十分重要的作用，檔案信息資源的有效利用可以取得巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是檔案界長(zhǎng)期以來重“藏”輕“用”，對(duì)檔案利用產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益缺乏廣泛的宣傳，因此使社會(huì)公眾對(duì)檔案利用效益知之甚少。至今仍有不少同志，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)檔案管理意識(shí)還較淡薄，認(rèn)為檔案工作可有可無，認(rèn)識(shí)不到檔案工作在醫(yī)院管理中的重要性和必要性。由于對(duì)檔案工作重視程度不夠，檔案信息資源開發(fā)不足，造成檔案利用率不高。

1.2檔案管理制度不健全，檔案收集效率不高：在醫(yī)院管理中，各級(jí)醫(yī)院制定了適用于本院的、較為健全的醫(yī)院醫(yī)療、人事、行政、后勤管理制度，而涉及檔案管理的制度卻較少。在醫(yī)院目標(biāo)管理考核方案中，一般也沒有將本文由收集整理檔案管理納入目標(biāo)考核，造成檔案收集效率不高，檔案不齊全。

1.3對(duì)醫(yī)院檔案內(nèi)容界定不清，管理范圍不明：到目前為止，醫(yī)院檔案的管理還沒有一整套科學(xué)統(tǒng)一的管理制度標(biāo)準(zhǔn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，檔案的內(nèi)涵和外延都在發(fā)生變化。各級(jí)醫(yī)院在管理檔案時(shí)，由于還沒有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和模式，各級(jí)醫(yī)院根據(jù)自己的理解和實(shí)踐進(jìn)行管理，使許多應(yīng)該納入管理的檔案沒有納入管理。

1.4檔案專業(yè)人員素質(zhì)參差不齊：目前我國檔案專業(yè)人員隊(duì)伍在專業(yè)素質(zhì)、理論水平、文化程度等方面參差不齊，與時(shí)展的要求懸殊較大。表現(xiàn)為檔案專業(yè)出身的人員較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)歷普遍偏低，現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)貧乏，高層次的檔案專業(yè)人才較少，這些情況已不適應(yīng)新形勢(shì)下的檔案事業(yè)發(fā)展，檔案管理人員的素質(zhì)影響檔案管理水平。在醫(yī)院人才培養(yǎng)中，重視醫(yī)療技術(shù)人員素質(zhì)的提高和繼續(xù)教育，a對(duì)檔案管理人員的素質(zhì)提高和繼續(xù)教育沒有納入計(jì)劃和要求，許多檔案管理人員的思想觀念、管理水平跟不上時(shí)代的發(fā)展，缺乏創(chuàng)新和活力。

2提高醫(yī)院的檔案管理工作的策略

2.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、宣傳，增強(qiáng)檔案意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)重視是做好檔案管理工作的重要保證，是檔案實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的前提。院領(lǐng)導(dǎo)要把檔案管理納入醫(yī)院發(fā)展和管理的重要內(nèi)容來抓，與醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)同步規(guī)劃、同步發(fā)展； 要大力宣傳醫(yī)院檔案管理的意義，加強(qiáng)檔案法律法規(guī)學(xué)習(xí)，使全院干部職工充分認(rèn)識(shí)檔案的重要性，認(rèn)識(shí)檔案與醫(yī)院日常工作的密切關(guān)系，更好地支持檔案管理工作。

2.2加強(qiáng)學(xué)習(xí)《檔案法》，提高依法歸檔的自覺性：大力宣傳檔案工作，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職工都充分認(rèn)識(shí)檔案的重要性，認(rèn)識(shí)檔案與自己日常工作和生活的密切關(guān)系，更好地支持檔案管理工作，從而促進(jìn)全員檔案意識(shí)格局的形成?！稒n案法》規(guī)定：檔案工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則，維護(hù)檔案的完整與安全，便于社會(huì)各方面的利用。此外，醫(yī)院管理干部及醫(yī)、教、研人員的檔案法制觀念淡薄，甚至有相當(dāng)一部分人不知道《檔案法》的基本精神，缺乏依法歸檔的自覺性，因而學(xué)習(xí)、宣傳《檔案法》非常重要。

2.3強(qiáng)化檔案室的硬件建設(shè)。根據(jù)醫(yī)院的具體情況，逐步配備計(jì)算機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備，并采用檔案管理系統(tǒng)專用軟件進(jìn)行輔助立卷、編目、檢索、統(tǒng)計(jì)、借閱等工作，改變傳統(tǒng)的手工操作、信息儲(chǔ)存量少、檢索慢的狀況，提高效率。具備條件的醫(yī)院，可以將檔案目錄和部分內(nèi)容納入局域網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)加強(qiáng)各部門之間，院際之間的資源共享，溝通檔案信息，以滿足醫(yī)療、教學(xué)、科研等多方面的需求，從而推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

2.4建立醫(yī)院檔案三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理模式，為檔案的開發(fā)利用提供可靠依據(jù)：由醫(yī)院院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)直接分管，形成一個(gè)以分管院長(zhǎng)全面領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任或副主任負(fù)責(zé)，各科室負(fù)責(zé)人和專、兼職檔案員為成員的醫(yī)院檔案三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理模式。醫(yī)院的檔案管理應(yīng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一制度，統(tǒng)一操作、統(tǒng)一保管，從而有利于貫徹上級(jí)精神；有利于組織監(jiān)督各職能部門的檔案工作；有利于檔案的收集和利用；有利于解決檔案綜合管理中的人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等問題；有利于醫(yī)院檔案的安全、完整，為醫(yī)院檔案的開發(fā)利用提供可靠依據(jù)。

篇3

一、綜合性文書檔案的收集

綜合性文書檔案包括了很多的內(nèi)容，這些材料是在日常工作中不斷積攢下來的，這些材料對(duì)醫(yī)院日常的辦公活動(dòng)和重大的事件和決策都進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，這些檔案資料在搜集的過程中可以選擇定期移交的方法，也就是在實(shí)際的工作中安排專人對(duì)這一類材料進(jìn)行搜集，然后按照季度或者是月份對(duì)收集的內(nèi)容進(jìn)行具體的報(bào)告，然后再讓專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行有效的帥選，將其按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分門別類，這樣就能夠滿足醫(yī)院的不時(shí)之需。但是這類檔案在實(shí)際的工作中具有非常強(qiáng)的復(fù)雜性，而且涉及到不同的領(lǐng)域，資料的具體數(shù)量也非常大，所以在進(jìn)行分類的時(shí)候一定要更加仔細(xì)專業(yè)的對(duì)檔案進(jìn)行有效的識(shí)別，使其能夠更加的齊全完整。

二、人事檔案的收集

人事檔案是對(duì)員工的個(gè)人經(jīng)歷和工作能力以及工作表現(xiàn)的記載，這也是人力資源管理中十分重要的一個(gè)信息，人事檔案的資料收集需要包括很多方面，因?yàn)檫@和個(gè)人的相關(guān)信息有著十分密切的聯(lián)系，所以一定要在收集的過程中加強(qiáng)對(duì)其準(zhǔn)確性的把握，同時(shí)還要在管理工作中做好相關(guān)檔案信息的保密工作，這一部分檔案一定要由專門的人員對(duì)其負(fù)責(zé)，平時(shí)要將工作的重點(diǎn)放在檔案信息的收集上，在檔案信息的管理中一定要對(duì)檔案的范圍進(jìn)行嚴(yán)格的控制，對(duì)個(gè)人的信息一定要經(jīng)過相關(guān)部門規(guī)范嚴(yán)格的審查，對(duì)不屬于這一范圍的檔案信息不能歸入到檔案資源信息庫當(dāng)中，收集后還要對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行審核，在審核合格后定期將其移交到檔案室歸檔。

三、財(cái)務(wù)檔案的收集

財(cái)務(wù)檔案是在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中所產(chǎn)生的一個(gè)數(shù)據(jù)資料，這個(gè)檔案對(duì)醫(yī)院的收支有著十分重要的作用，它能夠記錄醫(yī)院運(yùn)行中收支情況。財(cái)務(wù)檔案的專業(yè)性是非常強(qiáng)的，應(yīng)該在實(shí)際的工作中設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)和人員，對(duì)一些重要的檔案要專職的檔案人員和文書檔案工作不斷配合，兩個(gè)部門之間的人員一定要負(fù)責(zé)，各司其職，不能相互推諉。同時(shí)還要重視經(jīng)濟(jì)報(bào)表的搜集，在日常的工作中就要做好財(cái)務(wù)報(bào)表搜集，在搜集材料的過程中還要重視材料的客觀性和真實(shí)性，對(duì)于這類材料一定要在平時(shí)就很重視對(duì)其的收集，年終再將其移交給檔案人員保管。

四、科室檔案的收集

科室檔案是在醫(yī)院研究的過程中形成的文字或者是圖表等數(shù)據(jù)資料，這也是醫(yī)院科研活動(dòng)的一個(gè)十分重要的憑借，這種檔案的專業(yè)性相對(duì)較強(qiáng)，在收集的過程中存在著一定的難度。所以在收集的過程中可以選擇在一定時(shí)期內(nèi)移交給相關(guān)的管理部門，也可以由專門的部門和機(jī)構(gòu)專門向科研人員索要和收集。這都是比較有效果的方式，所以在日常的工作中可以選擇用多種方式進(jìn)行資料的收集工作。

五、基建檔案和設(shè)備檔案的收集

基建檔案是醫(yī)院在基礎(chǔ)建設(shè)中建立的檔案，這些檔案在醫(yī)院發(fā)展中都發(fā)揮了十分重要的作用，這一資料包括基建的工作計(jì)劃、總結(jié)和項(xiàng)目估計(jì)等，也包括一些非常重要的施工執(zhí)照和文件等，這些材料在收集的過程中一般都是要在醫(yī)院專門的機(jī)構(gòu)和專門人員負(fù)責(zé)下完成，收集工作完成以后再統(tǒng)一交給檔案室，在這類檔案的收集中還要有一些設(shè)備的相關(guān)內(nèi)容，在收集這一部分檔案內(nèi)容時(shí)可以向設(shè)備維修和養(yǎng)護(hù)人員收集，檔案管理者在收集工作完成后要對(duì)其進(jìn)行分類管理。

六、影像學(xué)檔案和病理標(biāo)本檔案的收集

影像學(xué)檔案是在病人就診過程中形成的影像檢查資料，包括核磁共振、CT、CR、X線片、超聲影像、心電圖、內(nèi)窺鏡影像等，影像學(xué)資料是醫(yī)療輔助診斷的重要依據(jù)，也是醫(yī)院檔案管理收集的重要內(nèi)容，在醫(yī)療、科研、教學(xué)中起著重要作用。對(duì)于影像學(xué)資料的收集分為兩個(gè)方面，一是對(duì)傳統(tǒng)影像學(xué)資料的收集。傳統(tǒng)的影像學(xué)資料一般以膠片或打印圖像的形式存在，這就需要檔案管理的專（兼）職人員按檢查時(shí)間、病人檢查號(hào)碼逐一收集整理，確保資料連續(xù)、完整，及時(shí)歸檔。二是對(duì)數(shù)字化影像資料的收集。數(shù)字化影像資料是指保存在計(jì)算機(jī)中的病人檢查資料，這部分資料收集起來較為容易，只需定期做出備份，按病人的檢查號(hào)碼排列即可。病理標(biāo)本是病理科在進(jìn)行病理學(xué)檢驗(yàn)中制作的標(biāo)本涂片，由病理科安排專人收集保存。

七、病歷檔案的收集

病歷檔案在醫(yī)院管理中一直占有一席之地，它是處理醫(yī)療糾紛最直接、最重要的書面證據(jù)，但是對(duì)病歷檔案的收集范圍很多人存在誤區(qū)，病歷檔案不僅僅包括住院病歷，還包括門診日志、門診手術(shù)記錄、門診手術(shù)同意書、急診科室的搶救記錄、體檢中心的職工健康檔案等，由于這些檔案資料由不同科室產(chǎn)生，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療活動(dòng)至關(guān)重要，因此醫(yī)院要有明確規(guī)定，責(zé)令相關(guān)科室定期向檔案室移交，檔案室由專職人員定期收集整理，對(duì)未及時(shí)移交的病歷資料要限期移交，確保病歷資料的完整、規(guī)范、全面。病歷檔案是醫(yī)院檔案資料中的重點(diǎn)，對(duì)于病歷檔案的收集只能由檔案管理專職人員完成。

篇4

在醫(yī)院工作中，醫(yī)院文化建設(shè)集中體現(xiàn)一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展歷史、經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)醫(yī)院的精神靈魂集中所在，并指導(dǎo)著醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷發(fā)展，人們生活水平不斷提高，對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量水平也有了更高的要求。為不斷提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量水平，醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，積極組織開展各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施醫(yī)院文化建設(shè)工作。加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理，對(duì)于推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)具有相當(dāng)重要的作用。

1.醫(yī)院檔案促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)事業(yè)發(fā)展

1.1醫(yī)院檔案為醫(yī)院文化建設(shè)的一種具體表現(xiàn)。醫(yī)院檔案記錄了醫(yī)院的發(fā)展歷史以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)始終圍繞著醫(yī)院的歷史，不能脫離醫(yī)院的歷史，應(yīng)充分體現(xiàn)醫(yī)院自身的特色、文化內(nèi)涵以及歷史，始終圍繞著醫(yī)院檔案資料。

1.2在醫(yī)院文化建設(shè)中，醫(yī)院檔案為一個(gè)重要組成部分。醫(yī)院檔案一般包括醫(yī)院技術(shù)的發(fā)展，集中體現(xiàn)了無數(shù)醫(yī)務(wù)工作者的勞動(dòng)成果；醫(yī)院檔案資料也包括醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為醫(yī)院的重要精神財(cái)富；檔案資料中也記錄了醫(yī)院發(fā)展的的整個(gè)歷程，其中有優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)事跡。多種內(nèi)容共同組成一種醫(yī)院精神，是醫(yī)院精神發(fā)展的動(dòng)力。因此，醫(yī)院檔案作為醫(yī)院建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，是一份相當(dāng)重要的文化資產(chǎn)，推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)以及發(fā)展。

1.3醫(yī)院檔案在弘揚(yáng)醫(yī)院文化建設(shè)同時(shí)，宣傳先進(jìn)人物

在醫(yī)院工作中，先進(jìn)的醫(yī)務(wù)工作人員，他們堅(jiān)持奉行醫(yī)院的行為標(biāo)準(zhǔn)以及醫(yī)院的價(jià)值觀念，為醫(yī)院文化的一種體現(xiàn)。在醫(yī)院檔案中，詳細(xì)記錄了先進(jìn)人物的成長(zhǎng)事跡，并將其匯編成冊(cè)，在增強(qiáng)員工認(rèn)同感的時(shí)候，樹立其他工作人員學(xué)習(xí)的榜樣。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡行為，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員之間的凝聚力，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化。

2.醫(yī)院文化建設(shè)豐富醫(yī)院檔案內(nèi)容

2.1醫(yī)院文化活動(dòng)可對(duì)醫(yī)院檔案內(nèi)容進(jìn)行有效補(bǔ)充。在醫(yī)院正常運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，文化環(huán)境建設(shè)、服務(wù)文化互動(dòng)以及人文醫(yī)療精神的弘揚(yáng)都是重要的表現(xiàn)行為。為完善這些環(huán)節(jié)，醫(yī)院相關(guān)職能部門應(yīng)廣泛收集更多文字、照片以及實(shí)物資料，或到醫(yī)院職工中尋找真實(shí)的素材。之后總結(jié)這些工作，將方法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成寶貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)院檔案資料進(jìn)行補(bǔ)充。

2.2醫(yī)院文化應(yīng)設(shè)立信息收集的渠道

醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)關(guān)系到醫(yī)院上上下下、方方面面的工作，需要全體員工的共同參與，他們不僅扮演參與者的角色，同時(shí)他們也是信息收集者以及創(chuàng)造者。在一個(gè)階段工作結(jié)束后，不同的信息可按照規(guī)定的渠道，匯總到檔案管理部門。其余一些信息資料在民間，可通過醫(yī)院文化這一載體將這些檔案資料進(jìn)行匯集整理。

3.醫(yī)院檔案與醫(yī)院文化之間的辯證關(guān)系

3.1醫(yī)院檔案以及文化兩者之間相輔相成

醫(yī)院檔案以及醫(yī)院文化均為醫(yī)院的基礎(chǔ)管理部分。兩者之間所屬管理范疇不同，但兩者之間存在必然的內(nèi)在聯(lián)系。盡管醫(yī)院檔案有不同性質(zhì)的載體，但均以具體的物質(zhì)形態(tài)而存在，直觀、形象可見。作為醫(yī)院文化不僅通過具體的形象表現(xiàn)，同時(shí)也表現(xiàn)為一種內(nèi)在的精神文化內(nèi)容，體現(xiàn)醫(yī)院文化的獨(dú)特。作為文化的一種具體表象，醫(yī)院檔案同時(shí)記錄了醫(yī)院文化。兩者之間相互聯(lián)系，同時(shí)影響了醫(yī)院的發(fā)展以及建設(shè)。

3.2兩者互為因果

醫(yī)院檔案記錄了醫(yī)院的各項(xiàng)具體活動(dòng)內(nèi)容，集中體現(xiàn)了醫(yī)院的具體歷史內(nèi)容。兩者之間相互依賴，一方面醫(yī)院文化是通過醫(yī)院檔案資料而體現(xiàn)的，一方面醫(yī)院文化同時(shí)豐富了醫(yī)院檔案資料。作為醫(yī)院建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，醫(yī)院文化所形成的檔案，進(jìn)一步豐富了醫(yī)院檔案。

4.醫(yī)院檔案可有效促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院檔案資料集中記錄了醫(yī)院各個(gè)部門的事業(yè)發(fā)展，具有較大的信息量。醫(yī)院檔案管理部門應(yīng)以醫(yī)院檔案資料為基礎(chǔ)，進(jìn)行再創(chuàng)造創(chuàng)新，發(fā)展成人們可以接受的作品內(nèi)容形式，并將其作為載體，集中體現(xiàn)醫(yī)院的文化魅力。醫(yī)院檔案可起到宣傳教育功能。在醫(yī)院工作中，將全體員工當(dāng)做教育對(duì)象，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行醫(yī)院發(fā)展歷史的教育，宣傳先進(jìn)優(yōu)秀事跡，讓百姓對(duì)醫(yī)院檔案資料有全面的了解，改善信息滯后狀況。

5.總結(jié)

綜上所述，加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)具有相當(dāng)重要的作用。充分挖掘醫(yī)院檔案優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮醫(yī)院檔案優(yōu)勢(shì)，充分推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的主要內(nèi)容

凡是在崗在位的具有技、護(hù)、藥、醫(yī)職稱的各種醫(yī)務(wù)人員都要具備完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的主要的內(nèi)容為組織評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲情況、科室評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià)以及自我評(píng)價(jià)，其具體包括以下5個(gè)方面的內(nèi)容：首先，醫(yī)務(wù)人員受到的醫(yī)院的醫(yī)德考評(píng)的相關(guān)材料；其次，被評(píng)為各級(jí)各類先進(jìn)模范的醫(yī)務(wù)人員的各種材料、批文、榮譽(yù)稱號(hào)、證書等；再次，被查證落實(shí)的患者提供的對(duì)醫(yī)務(wù)人員的批評(píng)、表揚(yáng)信件，具有違反醫(yī)療道德方面的問題的醫(yī)務(wù)人員受到的處分、批評(píng)等資料和依據(jù)[1]；第四，醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)德知識(shí)考試、前教育的相關(guān)資料；最后是能夠證明醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)狀況的其他的相關(guān)的資料。

二、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案需要遵循的原則

要想建立完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，必須要嚴(yán)格地遵循以下3個(gè)方面的原則：首先，客觀真實(shí)的原則，醫(yī)務(wù)工作人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的本來面貌要能夠在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的材料中得到真實(shí)的反映，避免在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案中記入各種帶著片面性和主觀性的意見；其次，具體明確原則，在對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)的評(píng)價(jià)工作的時(shí)候，特別是在實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)的工作中必須與平時(shí)的考核評(píng)價(jià)相結(jié)合，積極總結(jié)平時(shí)的具體評(píng)價(jià)，最終獲得年度考核結(jié)果。必須明確的進(jìn)行各種醫(yī)務(wù)工作人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)，同時(shí)還要將各種醫(yī)務(wù)工作人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的好與壞準(zhǔn)確地反映出來；最后，簡(jiǎn)明扼要原則，要將各個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的實(shí)際表現(xiàn)簡(jiǎn)單扼要的勾畫出來，真正地做到一目了然[2]。

三、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案工作的重要作用

在醫(yī)院的整體建設(shè)活動(dòng)中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案屬于一個(gè)新生事物，由于其具備豐富翔實(shí)的材料，在醫(yī)院開展聘任、晉升職稱、評(píng)比先進(jìn)、獎(jiǎng)懲優(yōu)劣等各項(xiàng)工作中可以作為重要的依據(jù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案與人事檔案在上述的工作中具有同等的利用價(jià)值。更為關(guān)鍵的是，在樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、加強(qiáng)廉潔行醫(yī)的工作中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)擋案具有非常重要的作用。

（一）導(dǎo)向作用

通過建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案可以對(duì)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使其在日常的工作中能夠真正地堅(jiān)持社會(huì)主義的醫(yī)德風(fēng)尚和醫(yī)德理想，并且將全心全意為人民服務(wù)的高度負(fù)責(zé)的精神、精益求精的精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、無私奉獻(xiàn)的精神充分地發(fā)揚(yáng)出來，真正的讓醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持做到以醫(yī)德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，將自身前進(jìn)的方向明確下來。

（二）激勵(lì)作用

醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案本身就具有較強(qiáng)的教育效果，其能夠弘揚(yáng)正氣、樹立典型，使員工在榜樣的作用下真正地感受到醫(yī)院的凝聚力和感召力，通過各種大眾媒體，向社會(huì)傳播醫(yī)院的先進(jìn)人物的事跡、醫(yī)院的技術(shù)以及醫(yī)院的醫(yī)療精神，幫助醫(yī)院將良好的形象樹立起來，同時(shí)還可以使醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院的自信心和自豪感得到增強(qiáng)[3]。

（三）催化作用

建立完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案能夠?qū)︶t(yī)療行業(yè)目前存在的不正之風(fēng)起到有效地糾正作用，從而能夠幫助廣大的醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，利用互相批評(píng)和自我批評(píng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年終鑒定和考評(píng)、醫(yī)德自傳等一系列的形式，可以及時(shí)的指正各個(gè)醫(yī)務(wù)人員在日常工作中存在的各種問題，使其能夠不斷地進(jìn)行自我完善，并且對(duì)后進(jìn)起到一種有效地激勵(lì)作用。利用這種方式能夠讓醫(yī)務(wù)工作者在具體的工作實(shí)踐中不斷地提升技能、規(guī)范自身的行為、升華思想，最終能夠?qū)︶t(yī)務(wù)工作人員起到一種顯著的催化作用。

（四）調(diào)節(jié)作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在對(duì)醫(yī)患關(guān)系以及醫(yī)際關(guān)系進(jìn)行調(diào)解的時(shí)候能夠發(fā)揮非常好的作用。整理和形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料的主要目的就是使醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得以全面提升，最終使醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。一個(gè)醫(yī)院只有具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)才能夠真正地贏得廣大的患者和家屬的信任，并且能夠?qū)︶t(yī)療秩序起到有效地維護(hù)作用?？偠灾?，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的核心就是弘揚(yáng)人文精神，并且使醫(yī)院將良好的管理模式和服務(wù)理念營(yíng)造出來。

四、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理工作目前存在的各種問題

（一）陳舊的檔案管理理念

目前在醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中存在著較為嚴(yán)重的群體檔案法規(guī)意識(shí)淡漠的問題，很多人并沒有充分的認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的重要作用，也沒有充分的認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在醫(yī)院的日常工作中的重要意義，在觀念方面非常模糊。由于上述的問題的存在導(dǎo)致很多醫(yī)院在議事日程中沒有真正的納入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理工作，在具體的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案內(nèi)容、紙張、書寫等各方面都存在著十分嚴(yán)重的不規(guī)范現(xiàn)象，很多檔案管理人員認(rèn)為對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的檔案進(jìn)行收集和整理加重了自身的工作負(fù)擔(dān)[4]；一些醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)并沒有充分地認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的利用價(jià)值，最終導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理中存在著可用可不用、可管可不管、可見可不見、可有可無的非常尷尬的局面。

（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理各自為政、管理分散

現(xiàn)在很多醫(yī)院仍然采用分散保管的方式對(duì)各種類型的檔案進(jìn)行保管，存在著各自為政的問題。檔案室只是簡(jiǎn)單地對(duì)文書檔案進(jìn)行保管，由醫(yī)務(wù)科對(duì)病歷檔案進(jìn)行管理，由科教科對(duì)科技檔案進(jìn)行管理，由人事科對(duì)人事檔案進(jìn)行管理，由黨委辦對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案進(jìn)行管理。在這種情況下很容易導(dǎo)致勞而無績(jī)、各行其是、情況不明、家底不清等一系列的問題。上述的這種檔案管理方式除了與新時(shí)展的需求不適應(yīng)，而且也與統(tǒng)一集中管理檔案的管理體系相違背，最終對(duì)醫(yī)院檔案工作地發(fā)展產(chǎn)生了十分不利的影響。

（三）沒有及時(shí)規(guī)范的進(jìn)行檔案材料的收集和整理工作

因?yàn)槭艿礁鞣N原因的影響，導(dǎo)致現(xiàn)在醫(yī)院的很多醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案形成者并不愿意像檔案收集者及時(shí)的提交自己保管的材料，導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中存在著比較嚴(yán)重的檔案材料收集不規(guī)范、不全面的問題，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案資料在這種情況下缺乏可靠性、連續(xù)性和完整性。與此同時(shí)，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料具有煩瑣的裝訂使用程序、較大的工作量以及較多的來源等一系列的問題，對(duì)檔案工作人員的日常管理而言非常不便[5]。

（四）檔案管理資金的缺乏

現(xiàn)在一些醫(yī)院并沒有充分地重視檔案管理工作的作用，在檔案資金投入方面比較匱乏，因此導(dǎo)致檔案用房比較小，設(shè)備比較陳舊，甚至有一些醫(yī)院的檔案管理工作條件更差，并沒有固定的庫房，需要與其他部門合用庫房，再加上嚴(yán)重陳舊的管理設(shè)備，因此最終使得檔案事業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重的制約[6]。

五、做好醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的有效對(duì)策

（一）重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，樹立良好的醫(yī)院形象

醫(yī)院要想贏得病人和家屬的信任，就必須要保證醫(yī)務(wù)人員具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，只有這樣才能夠使醫(yī)院的運(yùn)作井然有序，并且能夠促進(jìn)自身醫(yī)學(xué)人才的不斷進(jìn)步。醫(yī)院應(yīng)該認(rèn)真地做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)工作，成立專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的內(nèi)外約束機(jī)制和制度建設(shè)進(jìn)行不斷的完善，最終能夠?qū)⒖茖W(xué)合理的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理制度建立起來，積極地利用全年總評(píng)、半年初評(píng)、月檢查、周講評(píng)等一系列的考核制度對(duì)醫(yī)院、科室和個(gè)人進(jìn)行定期的考核，并且將科室個(gè)人的獎(jiǎng)金與考核結(jié)果相掛鉤，將其作為對(duì)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行評(píng)選、醫(yī)務(wù)人員晉升、提薪、應(yīng)聘的重要條件，從而能夠?qū)⑨t(yī)務(wù)人員服務(wù)的自覺性激發(fā)出來，形成廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的一種良好的氛圍[7]。利用各種大眾傳媒宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，能夠向社會(huì)傳播醫(yī)院先進(jìn)的人物和事跡、醫(yī)院的技術(shù)、醫(yī)院的精神，這樣就能夠讓社會(huì)更多地了解醫(yī)院，為醫(yī)院贏得更多的信任度，并且將良好的醫(yī)院形象樹立起來。

（二）樹立檔案意識(shí)，營(yíng)造良好的檔案管理工作環(huán)境

要想將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作做好，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須要樹立檔案意識(shí)，充分地認(rèn)識(shí)到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的重要作用，只有這樣才能夠使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理成為醫(yī)院整體管理系統(tǒng)中一個(gè)有機(jī)的組成部分，并且在領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位責(zé)任制中加入檔案管理工作的內(nèi)容，將個(gè)人評(píng)先、評(píng)優(yōu)、升職和年度考核與檔案材料收集的及時(shí)性和規(guī)范化相掛鉤，從而能夠使歸檔工作的質(zhì)量和效率得以全面提升。通過對(duì)檔案管理工作協(xié)作網(wǎng)的利用全面地做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的宣傳工作，使全院職工的檔案意識(shí)得以增強(qiáng)，最終能夠創(chuàng)造良好的檔案管理工作環(huán)境[8]。

（三）對(duì)檔案的傳遞程序進(jìn)行規(guī)范，保障檔案的規(guī)范化管理

與其他檔案比較起來，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在特點(diǎn)和性質(zhì)方面都存在著一定的差異。首先，為了能夠有效地防止醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案和人事檔案之間出現(xiàn)沖突，在對(duì)證書、處分材料進(jìn)行收集的時(shí)候，需要采用復(fù)印件入檔的方式進(jìn)行收集。因?yàn)獒t(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案與人事檔案具有相類似的編號(hào)，需要采用工作人員工作證號(hào)，采用這種方式可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理兩種答案，并且可以使歸檔程序中的煩瑣步驟得以減少，使歸檔的工作效率得以提升。其次，原單位要向調(diào)出或調(diào)入的人員的新單位及時(shí)的轉(zhuǎn)移該人員的醫(yī)德檔案，從而能夠有效地防止由于沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)移檔案而出現(xiàn)的篡改檔案、編造檔案的現(xiàn)象。要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)新分配的人員進(jìn)行建檔，使檔案資料的完整性和延續(xù)性得到有效的保證，最終能夠使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化[9]。

（四）積極地推行檔案管理現(xiàn)代化建設(shè)

篇6

1醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀

1.1檔案管理制度不健全，檔案收集效率不高

在醫(yī)院管理中，各級(jí)醫(yī)院制定了適用于本院的、較為健全的醫(yī)院醫(yī)療、人事、行政、后勤管理制度，而涉及檔案管理的制度卻較少。在醫(yī)院目標(biāo)管理考核方案中，一般也沒有將檔案管理納入目標(biāo)考核，造成檔案收集效率不高，檔案不齊全。

1.2對(duì)醫(yī)院檔案內(nèi)容界定不清，管理范圍不明

到目前為止，醫(yī)院檔案的管理還沒有一整套科學(xué)統(tǒng)一的管理制度標(biāo)準(zhǔn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，檔案的內(nèi)涵和外延都在發(fā)生變化。各級(jí)醫(yī)院在管理檔案時(shí)，由于還沒有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和模式，各級(jí)醫(yī)院根據(jù)自己的理解和實(shí)踐進(jìn)行管理，使許多應(yīng)該納入管理的檔案沒有納入管理。

1.3檔案意識(shí)不強(qiáng)，檔案利用率較低

對(duì)檔案管理方面的認(rèn)識(shí)還較淡薄，認(rèn)為檔案工作可有可無，認(rèn)識(shí)不到檔案工作在醫(yī)院管理中的重要性和必要性。由于對(duì)檔案重視程度不夠，檔案信息資源開發(fā)不足，造成檔案利用率不高。

1.4檔案管理分散，不利于檔案的完整和安全

各科室分散管理，不便于綜合利用，不利于檔案的完整和安全。每個(gè)科室都要有人兼管保存，重復(fù)保存，造成人力、物力和空間的浪費(fèi)。

1.5 檔案管理人員業(yè)務(wù)水平不高，

檔案知識(shí)欠缺在醫(yī)院人本文由收集整理才培養(yǎng)中，一般重視醫(yī)療技術(shù)人員素質(zhì)的提高和繼續(xù)教育，對(duì)檔案管理人員的素質(zhì)提高沒有納入計(jì)劃和要求，檔案管理人員平時(shí)進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不夠，缺乏系統(tǒng)的檔案知識(shí)培訓(xùn)，許多檔案管理人員的管理水平停留在經(jīng)驗(yàn)上，思想觀念和管理水平跟不上時(shí)代的發(fā)展要求，缺乏創(chuàng)新和活力。

1.6檔案工作硬件投入不足，檔案現(xiàn)代化管理水平不高

有些醫(yī)院由于醫(yī)療用房緊張，致使檔案用房狹小，不符合檔案保管的標(biāo)準(zhǔn)。另外，檔案管理設(shè)備陳舊，管理技術(shù)落后，也制約了檔案事業(yè)的發(fā)展。近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院管理中的廣泛運(yùn)用，醫(yī)院管理手段不斷進(jìn)步。而運(yùn)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理檔案的卻較少，一些檔案工作還停留在手工收集、檢索，信息量小，不利于檔案的收集、利用和開發(fā)。

2加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的對(duì)策

2.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)《檔案法》，提高依法歸檔的自覺性

大力宣傳檔案工作，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職工都充分認(rèn)識(shí)檔案的重要性，認(rèn)識(shí)檔案與自己日常工作和生活的密切關(guān)系，更好地支持檔案管理工作，從而促進(jìn)全員檔案意識(shí)格局的形成。《檔案法》規(guī)定：檔案工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則，維護(hù)檔案的完整與安全，便于社會(huì)各方面的利用。此外，醫(yī)院管理干部及醫(yī)、教、研人員的檔案法制觀念淡薄，甚至有相當(dāng)一部分人不知道《檔案法》的基本精神，缺乏依法歸檔的自覺性，因而學(xué)習(xí)、宣傳《檔案法》非常重要。

2.2檔案只能集中統(tǒng)一管理，不能分散管理

運(yùn)用行政手段和法律手段對(duì)檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，這是建立統(tǒng)一的、科學(xué)的檔案工作制度，推行檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)。實(shí)行檔案統(tǒng)一管理，才能對(duì)綜合性醫(yī)院檔案進(jìn)行規(guī)范化管理，真正地、充分地發(fā)揮其憑證和利用作用。

2.3建立科學(xué)的檔案管理體系，健全檔案管理制度

促進(jìn)檔案工作規(guī)范管理，建立科學(xué)的檔案管理體系，健全檔案管理制度，是促進(jìn)檔案工作規(guī)范管理的關(guān)鍵。各醫(yī)院要結(jié)合本單位檔案工作實(shí)際，根據(jù)《檔案法》、《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)，制訂一套比較科學(xué)、完整、系統(tǒng)、切實(shí)可行的檔案管理制度。對(duì)各科室的各類檔案材料進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核，使檔案管理與醫(yī)療業(yè)務(wù)同步考核評(píng)價(jià)，同步發(fā)展。

2.4加強(qiáng)培訓(xùn)、結(jié)合實(shí)踐，提高檔案管理人員素質(zhì)

檔案管理人員素質(zhì)直接影響檔案管理水平，醫(yī)院要將檔案人員培養(yǎng)納入醫(yī)院人才培養(yǎng)計(jì)劃，全面提高檔案管理人員素質(zhì)。一是通過專業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育、知識(shí)更新、進(jìn)修學(xué)習(xí)等提高業(yè)務(wù)和知識(shí)水平。二是深入臨床一線調(diào)查研究醫(yī)療、教學(xué)和科研對(duì)檔案信息的需求，不斷總結(jié)探索檔案管理工作，適應(yīng)檔案業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)檔案管理水平的提高。

2.5加大投入，提高配備，實(shí)現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化管理

加強(qiáng)資金投入，引進(jìn)現(xiàn)代化的技術(shù)和設(shè)備是實(shí)現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理必須的條件。一方面要提高檔案保護(hù)設(shè)備和技術(shù)現(xiàn)代化的配備，如檔案庫房的去濕、空調(diào)設(shè)備，高效滅蟲、滅火設(shè)備，這些設(shè)備和技術(shù)的應(yīng)用是檔案現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容；另一方面要引進(jìn)計(jì)算機(jī)管理，用計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存整個(gè)醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)、行政上的檔案，方便使用者及時(shí)查找、閱讀，既節(jié)省時(shí)間也節(jié)省人力、物力和財(cái)力，提高了工作效率，同時(shí)利用計(jì)算機(jī)管理可以減少檔案的有效空間，保存信息方便簡(jiǎn)單，也增加了其保密程度。因此，醫(yī)院應(yīng)充分利用計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用設(shè)計(jì)完善的軟件和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，實(shí)現(xiàn)檔案管理的自動(dòng)化、現(xiàn)代化。

2.6建立醫(yī)院檔案三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理模式，為檔案的開發(fā)利用提供可靠依據(jù)

由醫(yī)院院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)直接分管，形成一個(gè)以分管院長(zhǎng)全面領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任或副主任負(fù)責(zé)，各科室負(fù)責(zé)人和專、兼職檔案員為成員的醫(yī)院檔案三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理模式。醫(yī)院的檔案管理

應(yīng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一制度，統(tǒng)一操作、統(tǒng)一保管，從而有利于貫徹上級(jí)精神；有利于組織監(jiān)督各職能部門的檔案工作；有利于檔案的收集和利用；有利于解決檔案綜合管理中的人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等問題；有利于醫(yī)院檔案的安全、完整，為醫(yī)院檔案的開發(fā)利用提供可靠依據(jù)。

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關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案；管理模式；創(chuàng)新策略

對(duì)醫(yī)院檔案管理模式進(jìn)行創(chuàng)新是時(shí)展的需求，也是醫(yī)院追求自身發(fā)展的一個(gè)重要舉措。新的時(shí)代背景下科技和社會(huì)都在不斷進(jìn)步，醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務(wù)的的重要基地更應(yīng)該在管理模式方面不斷創(chuàng)新，更好的適應(yīng)市場(chǎng)需求以及發(fā)展的需要。文章主要是根據(jù)醫(yī)院檔案管理模式的現(xiàn)狀，結(jié)合時(shí)展的特點(diǎn)探討醫(yī)院檔案管理模式的創(chuàng)新策略，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

1 醫(yī)院檔案管理模式的現(xiàn)狀

醫(yī)院是我國提供醫(yī)療服務(wù)的重要基地，醫(yī)院各項(xiàng)工作的完善創(chuàng)新對(duì)于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。醫(yī)院檔案是在醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展過程中積累起來的文字及音像資料，是醫(yī)院發(fā)展的重要憑證。但是根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)資料的分析和研究發(fā)現(xiàn)我國醫(yī)院檔案管理工作還存在一些問題制約了醫(yī)院的快速發(fā)展，同時(shí)也限制了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高，醫(yī)院檔案管理工作存在的問題主要有：

1.1 對(duì)醫(yī)院檔案資料管理意識(shí)存在欠缺

醫(yī)院對(duì)檔案資料管理的重視程度還沒有落實(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)部門沒有意識(shí)到檔案資料對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性，感覺檔案管理工作的開展不會(huì)為醫(yī)院帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益，沒有必要過于重視檔案管理工作。而是將更多的注意力集中到如何提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和醫(yī)療技術(shù)水平方面，對(duì)檔案的管理只是關(guān)注到醫(yī)院患者病歷，并且在檔案人員安排方面和檔案管理部門的建設(shè)方面還存在一些不足，需要進(jìn)一步的完善創(chuàng)新。

1.2 醫(yī)院檔案管理制度不完善

管理制度是督促檔案管理工作順利進(jìn)行的強(qiáng)有力保障，是完善醫(yī)院檔案管理工作的基礎(chǔ)。但是根據(jù)相關(guān)資料的研究發(fā)現(xiàn)我國醫(yī)院在檔案管理方面所制定的制度還不能夠滿足醫(yī)院的發(fā)展，對(duì)檔案管理人員的考核工作沒有涉及到工作人員的工作量和工作效率，導(dǎo)致醫(yī)院整體檔案管理工作開展的質(zhì)量不容樂觀。尤其是醫(yī)院檔案管理制度沒有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)以及明確的工作目標(biāo)，缺乏統(tǒng)一的歸檔制度導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理工作的開展遇到阻礙，不僅降低了醫(yī)院檔案管理工作的效率還對(duì)相關(guān)工作的開展造成影響[1]。

1.3 檔案管理人員的綜合素質(zhì)有待提高

檔案管理人員是直接參與檔案管理的重要部分，他們的工作素養(yǎng)直接影響了醫(yī)院檔案管理工作的有效開展。但是目前我國醫(yī)院檔案管理工作人員對(duì)檔案管理工作還沒有正確的認(rèn)識(shí)，尤其是沒有意識(shí)到檔案管理工作對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性。醫(yī)院在招聘檔案管理工作人員的時(shí)候沒有對(duì)專業(yè)進(jìn)行限制，這使得檔案管理人員在正式入職前對(duì)檔案管理并沒有任何經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何存檔、歸檔等細(xì)節(jié)更不了解，簡(jiǎn)單的以為檔案管理就是對(duì)收集的檔案資料進(jìn)行保存，這種管理模式不適宜醫(yī)院在新形勢(shì)背景下的快速發(fā)展，更限制了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高。

2 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理模式創(chuàng)新的有效策略

在新的發(fā)展背景下對(duì)醫(yī)院檔案管理工作進(jìn)行創(chuàng)新是醫(yī)院適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，也是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、提高醫(yī)療服務(wù)水平的基礎(chǔ)，醫(yī)院對(duì)檔案管理工作的創(chuàng)新必須立足于現(xiàn)有的發(fā)展現(xiàn)狀以及市場(chǎng)需求，才能實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。

2.1 創(chuàng)新檔案管理環(huán)境，提高管理水平

檔案管理環(huán)境是提高醫(yī)院檔案管理水平的基礎(chǔ)，服務(wù)工作的開展必須是建立在優(yōu)良的管理環(huán)境中，創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理環(huán)境首先是對(duì)管理人員理念的創(chuàng)新。同時(shí)對(duì)檔案管理環(huán)境的創(chuàng)新還應(yīng)該做好檔案管理硬件設(shè)施的完善，科技的發(fā)展讓很多傳統(tǒng)的管理模式難以滿足工作開展的需要，在新的發(fā)展背景下醫(yī)院檔案管理工作也應(yīng)該借助更多的電子設(shè)備對(duì)現(xiàn)有的管理設(shè)施進(jìn)行替代。醫(yī)院檔案管理工作的開展需要的一些設(shè)備，比如：庫房、復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)、給檔案提供保護(hù)作用的空調(diào)和安全監(jiān)控器等，對(duì)這些必要的設(shè)備都要進(jìn)行完善，打造一個(gè)現(xiàn)代化的醫(yī)院檔案管理室，利用現(xiàn)代化的管理方式不斷創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理模式，提高醫(yī)療服務(wù)水平[2]。

醫(yī)院檔案管理工作在新的背景下對(duì)醫(yī)院的快速發(fā)展具有重要意義，特別是信息技術(shù)在檔案管理中的應(yīng)用、電子檔案的出現(xiàn)以及新型檔案載體的出現(xiàn)對(duì)檔案管理工作者提出新的挑戰(zhàn)，工作人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的手工管理方式逐漸向現(xiàn)代化管理方式過渡[3]。檔案管理人員在創(chuàng)新檔案管理模式中占有重要地位，醫(yī)院主管部門應(yīng)該根據(jù)檔案管理工作的需要定期進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，包括工作人員的思想素質(zhì)以及知識(shí)和能力素養(yǎng)，提高工作人員的思想素質(zhì)需要經(jīng)常開展思想教育，讓他們充分意識(shí)到檔案管理工作對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性，端正工作態(tài)度以及思想。檔案管理人員知識(shí)能力的提高需要他們自身的學(xué)習(xí)結(jié)合醫(yī)院開展的培訓(xùn)，通過不斷地學(xué)習(xí)提高綜合素養(yǎng)。

2.2 創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作手段和制度

檔案管理手段和制度的創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的途徑，因此在創(chuàng)新檔案管理工作中也要重視對(duì)制度和手段的更新。檔案管理手段的創(chuàng)新主要是根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，利用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)以及電子病歷的使用對(duì)檔案實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，這樣能夠方便對(duì)檔案資料的管理和運(yùn)用，大大提高醫(yī)院檔案管理工作效率[4]。同時(shí)對(duì)檔案管理工作制度的創(chuàng)新也是一個(gè)必不可少的途徑，管理制度的制定可以督促的檔案管理工作的落實(shí)，提高檔案管理工作開展的質(zhì)量。時(shí)代的發(fā)展使得原來的制度已經(jīng)不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需求，在現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上要對(duì)制度進(jìn)行創(chuàng)新，可以將檔案工作納入管理制度、計(jì)劃規(guī)范以及部門負(fù)責(zé)人和專兼職人員職責(zé)范圍，同時(shí)對(duì)檔案管理工作的布置、檢查、總結(jié)以及驗(yàn)收鑒定等同步實(shí)行管理，在制度方面完善醫(yī)院檔案管理工作。為了能夠激發(fā)檔案管理人員的積極性還可以將工作人員的工作業(yè)績(jī)同他們的薪酬進(jìn)行結(jié)合，利用薪酬差異調(diào)動(dòng)他們的工作熱情。

2.3 創(chuàng)新新醫(yī)院檔案服務(wù)工作

醫(yī)院檔案管理工作不斷創(chuàng)新的目的就是為了協(xié)助醫(yī)院提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。因此要做好服務(wù)工作的創(chuàng)新需要應(yīng)該將檔案管理部門的工作范圍進(jìn)行擴(kuò)大，不僅要做到對(duì)各項(xiàng)資料的存檔及歸檔工作，還要重視對(duì)醫(yī)院發(fā)展過程中資料的收集，實(shí)現(xiàn)檔案收集管理整套工作的順利進(jìn)行。在沒有涉及到私人信息的前提下盡量將更多地檔案資料進(jìn)行公示，以便于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案資料的共享化，為醫(yī)院的發(fā)展提供一些參考意見。同時(shí)醫(yī)院還應(yīng)該盡可能的為患者提供檔案查詢服務(wù)以及文件的閱覽，或者是根據(jù)使用者的不同需求對(duì)檔案資料進(jìn)行分類整理，滿足更多利用者的需求。

3 結(jié)束語

根據(jù)時(shí)展的特點(diǎn)對(duì)醫(yī)院檔案管理工作實(shí)行創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的需要，醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況在檔案管理中運(yùn)用更多的現(xiàn)代技術(shù)，完善檔案管理各項(xiàng)設(shè)施的需求。同時(shí)醫(yī)院檔案管理人員也應(yīng)該端正工作態(tài)度，不斷利用醫(yī)院提供的培訓(xùn)以及自身的學(xué)習(xí)提高自身的綜合素養(yǎng)，通過實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)新檔案管理模式，提高醫(yī)院服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：新醫(yī)改；醫(yī)院檔案管理；優(yōu)化管理

中圖分類號(hào)： G271；R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）04（b）-0000-00

1.前言

在新醫(yī)改的環(huán)境下，進(jìn)行醫(yī)院檔案管理的革新必須要發(fā)現(xiàn)和解決原有檔案管理中存在的問題，醫(yī)院的檔案管理部門必須要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院檔案管理的改革對(duì)醫(yī)院和社會(huì)的重要性，積極投入檔案管理改革的工作當(dāng)中。醫(yī)院的檔案管理部門必須要有科學(xué)有效的管理方式，全新的管理理念，與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)要實(shí)事求是。

2.醫(yī)院檔案管理中存在的普遍問題

首先，醫(yī)院對(duì)檔案收集和管理的不重視，并沒有認(rèn)識(shí)到檔案資料的管理對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起到多大的作用。很多醫(yī)院注重的只是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和醫(yī)療設(shè)施的更新，甚至檔案管理都沒有一個(gè)獨(dú)立的部門，只有一間辦公室堆放檔案資料。醫(yī)院對(duì)檔案資料管理的不重視會(huì)降低醫(yī)院檔案管理人員對(duì)檔案管理和整理的積極性。

其次，老舊檔案資料的保存方式。如今很多的醫(yī)院都在不斷的更新和更換先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，在檔案的管理方面因?yàn)橹匾暥炔粔?，很多醫(yī)院仍舊保留了很多老舊的紙質(zhì)檔案[1]。老舊的紙質(zhì)檔案隨著時(shí)間的遷移已經(jīng)腐爛或字跡模糊，在很大程度上給查詢和保存帶來了極大的阻礙。傳統(tǒng)的檔案管理會(huì)讓檔案資料得不到有效的利用，也不能保證檔案資料的安全性，容易丟失。

還有，醫(yī)院完善的管理制度。因?yàn)獒t(yī)院對(duì)檔案管理的不重視，認(rèn)為檔案管理派再多的人，更新再多的設(shè)備都是在浪費(fèi)資源，都不如在科室中搶救一個(gè)病人來的有效且直接。所以醫(yī)院檔案管理制度的不健全導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理的執(zhí)行力度不足，檔案管理崗位形同虛設(shè)。檔案管理崗位就成了醫(yī)院中最清閑而且最無聊的崗位，管理人員在檔案管理工作上找不到工作重心和方法，覺得檔案管理工作枯燥乏味且浪費(fèi)時(shí)間。

最后，管理人員素質(zhì)水平偏低。醫(yī)院對(duì)檔案管理人員管理水平要求低，投放在檔案管理室的大都不是專業(yè)的管理人才。有些是從別的不相關(guān)的部門調(diào)過去的，有些甚至是退休員工，有些甚至只是做著打掃和整理檔案室的普通工作，他們沒有真正的管理相關(guān)知識(shí)，他們做不到準(zhǔn)確且有效的檔案整理，并沒有對(duì)檔案管理起著直接作用。管理人員的綜合素質(zhì)水平低會(huì)影響檔案管理過程中的速度和質(zhì)量，影響管理效果。

3.醫(yī)院檔案管理的優(yōu)化策略

3.1提高檔案管理的意識(shí)

醫(yī)院必須重視醫(yī)院檔案的收集和管理，檔案的管理優(yōu)化不僅僅關(guān)系著醫(yī)院本身的未來發(fā)展，還關(guān)系著醫(yī)學(xué)界的發(fā)展。檔案記錄不僅僅是記錄了醫(yī)療的方式和過程，還記錄著醫(yī)療發(fā)展的過程。而且醫(yī)生可以在發(fā)現(xiàn)相似病狀的時(shí)候可以第一時(shí)間從資料庫中找出相似病例進(jìn)行對(duì)比分析，以便做出最有效最直接的治療方案，減少在病患身上探索的過程，減輕病患的痛苦。每個(gè)醫(yī)院都應(yīng)該有自己專屬的檔案信息庫，這方便在研討會(huì)上與各醫(yī)院進(jìn)行討論和交流，信息共享能讓醫(yī)療的發(fā)展更穩(wěn)定。

3.2科學(xué)的儲(chǔ)存方式

八十年代、九十年代時(shí)期的醫(yī)院都堆積有不少的紙質(zhì)檔案，隨著歲月的變遷時(shí)間的推移和環(huán)境的變化，很多的紙質(zhì)檔案字跡都已經(jīng)模糊，紙質(zhì)也腐爛變質(zhì)，這是醫(yī)院珍貴財(cái)富的重大丟失。雖然過去的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療方法沒有現(xiàn)在的先進(jìn)有效而直接，但是檔案的資料記錄了醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中邁出的成長(zhǎng)歷程[2]。學(xué)者也可以通過那些資料看到在沒有先進(jìn)條件下是怎樣為病患治病的，可以根據(jù)前輩們的經(jīng)驗(yàn)改革更新治療方法。就如李時(shí)珍的《本草綱目》，他的文卷經(jīng)過幾百年的傳承好多知識(shí)已經(jīng)丟失，但是后人將《本草綱目》的內(nèi)容利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立電子檔案信息，不僅僅更安全的保存也更方便后人的查詢和學(xué)習(xí)。因此醫(yī)院應(yīng)該把過去依舊僅存的檔案資料進(jìn)行歸類，輸入電腦建立電子檔案，不僅僅方便管理，也方便查找。

3.3強(qiáng)化管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓，只有嚴(yán)明的制度才能對(duì)人們的思想和行為起到約束作用。在新醫(yī)改環(huán)境下醫(yī)院必須完善和建立檔案管理制度，將制度實(shí)施到每個(gè)部門，每個(gè)科室，每個(gè)系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)院的管理制度對(duì)醫(yī)院檔案管理的執(zhí)行起著重大決策作用。甚至可以開設(shè)檔案管理部門，為檔案管理制定針對(duì)性管理制度，只有完善和強(qiáng)化了管理制度，檔案管理人員才能在管理制度下重視檔案管理工作，更有效的發(fā)揮他們?cè)趰徫簧系哪軇?dòng)性和作用，讓他們明確自己的工作重心。

3.4提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)

提高原有檔案管理人員的綜合素質(zhì)和培養(yǎng)新型管理人才，提升醫(yī)院檔案管理的質(zhì)量和效率。改變以往檔案管理的不合理理念，給管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高檔案管理人員的管理能力、工作能力，優(yōu)化檔案管理方式，提高管理效果。只有檔案管理人員素質(zhì)的提高才能大幅度的提升檔案管理效果，也是從根本上解決檔案管理弊端之一。例如給檔案管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們了解各種資料如何進(jìn)行有效分配，更在培訓(xùn)后進(jìn)行考核，讓他們了解和充分認(rèn)識(shí)，檔案管理不僅僅只是歸類整理那么簡(jiǎn)單，檔案管理也是一件非常重要的工作，檔案管理在醫(yī)院發(fā)展上也起到重要作用。

3.5各部門之間相互協(xié)作

醫(yī)院可以建立和創(chuàng)建屬于自己的檔案信息儲(chǔ)存網(wǎng)站或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息庫，分配管理人員管理各個(gè)科室的相關(guān)檔案資料。為了減少后勤檔案管理人員的工作量和提升檔案管理的效果，最好每個(gè)部門，每個(gè)診療科室的病例檔案都安排有專門的檔案管理人員進(jìn)行跟蹤記錄。在各醫(yī)院的前臺(tái)掛號(hào)處，接待的護(hù)士在第一時(shí)間為患者建立個(gè)人基礎(chǔ)檔案。在各個(gè)診療科室醫(yī)生接待患者的時(shí)候利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)記錄患者的治療過程，建立的患者個(gè)人檔案可以通過醫(yī)院系統(tǒng)后臺(tái)傳到信息庫中，科室相關(guān)的檔案管理人員從檔案分類中提取相關(guān)檔案進(jìn)行分類記錄、整理和存檔[3]。每個(gè)科室與每個(gè)科室之間的相互協(xié)作，就形成一個(gè)信息網(wǎng)的建立和流通。將檔案管理人員進(jìn)行合理分配，不僅僅提高了檔案資料的記錄速度，也有效和針對(duì)性地將檔案資料存檔和管理。

4.結(jié)束語

在新醫(yī)改環(huán)境下，多樣化的醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院未來發(fā)展和建設(shè)的基礎(chǔ)和要求，能夠?yàn)獒t(yī)院的未來發(fā)展提供有效、專業(yè)、科學(xué)的檔案資料。針對(duì)目前醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)的問題，醫(yī)院首先要重視檔案管理的重要性，完善和實(shí)施更有效的管理制度，采用先進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為檔桿建立電子版檔案，進(jìn)行合理有效的分配管理和檔案歸類。提升檔案管理人員的綜合素質(zhì)，為管理人員開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)，為檔案管理部門注入新鮮血液，培養(yǎng)專業(yè)管理人才，開發(fā)研究更合適的管理模式。

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1.1管檔意識(shí)淡薄：

目前，在醫(yī)院中普遍存在重視醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，卻輕視人事檔案管理的現(xiàn)象，對(duì)人事檔案信息進(jìn)一步開發(fā)利用的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為人事檔案沒有多大作用，大部分職工檔案管理意識(shí)淡薄，不了解檔案的作用，甚至認(rèn)為只要不調(diào)離醫(yī)院，檔案可有可無。

1.2管理方法滯后：

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前許多醫(yī)院尚未見適應(yīng)本單位的人事檔案管理制度。且在醫(yī)院目標(biāo)管理考核中，也未將干部人事檔案管理工作納入考核中；許多醫(yī)院人事檔案管理仍停留在手工管理檔案的階段，沒有配備計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息錄入并建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索、分析利用。

1.3內(nèi)容不規(guī)范：

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，許多醫(yī)院的人事檔案的內(nèi)容存在不規(guī)范的現(xiàn)象，如缺少履歷表、入黨登記表等，有些檔案填寫隨意，并且存在信息不真實(shí)的現(xiàn)象，使檔案材料缺乏可靠性;有些檔案材料因歸檔不及時(shí)造成殘缺不全，直接影響了人事檔案的規(guī)范性、系統(tǒng)性。

1.4缺乏高素質(zhì)的人事檔案管理人員：

醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事檔案工作崗位上的管理人員大多是中途轉(zhuǎn)行或兼職管理檔案的非專業(yè)人士，知識(shí)結(jié)構(gòu)不平衡，學(xué)歷、職稱較低，缺乏必要的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，對(duì)行政管理、醫(yī)院工作不熟悉，一般只能應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的收集和裝訂工作，難以勝任新時(shí)期的檔案管理工作。

2如何做好醫(yī)院人事檔案管理

2.1加強(qiáng)人事檔案收集與豐富檔案內(nèi)容

醫(yī)療服務(wù)機(jī)制改革加快了醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)，使得醫(yī)院內(nèi)部管理工作面臨著全新的調(diào)整，這些促進(jìn)了人力資源管理工作的優(yōu)化配置。醫(yī)院作為社會(huì)醫(yī)療服務(wù)中心，能夠?yàn)閺V大患者提供多方面的醫(yī)療保障，加快了新時(shí)期醫(yī)院服務(wù)管理水平的提升。人力資源作為醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，其應(yīng)當(dāng)受到廣大醫(yī)院的高度重視，并且采取對(duì)應(yīng)的人事檔案工作機(jī)制。為了適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需求，醫(yī)院要重新整頓內(nèi)部人事檔案管理機(jī)制，改變?cè)缙谑嘏f的操作流程，從檔案信息收集開始提供可靠的保障機(jī)制。一般情況下，只要患者入院救治就應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行資料跟蹤收集，并且建立數(shù)字化檔案作為信息資源庫，方便日后對(duì)患者治療情況的檢查?？紤]到醫(yī)院每天患者的流動(dòng)性較大，人事檔案材料收集工作也會(huì)面臨很多的難度，這就要求醫(yī)院注重各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)的靈活應(yīng)用，尤其是計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化要融入檔案資料處理工作，這些都依賴于人事檔案管理的創(chuàng)新改革。比如，檔案工作人員要定期檢查所收集資料的真實(shí)性，并且對(duì)產(chǎn)生新資料進(jìn)行有效的補(bǔ)充，進(jìn)而改善醫(yī)院檔案工作的合理化整編。

2.2切實(shí)維護(hù)人事檔案的真實(shí)性和準(zhǔn)確性

長(zhǎng)期以來醫(yī)院注重內(nèi)部醫(yī)療工作的改革調(diào)整，對(duì)人事檔案資料工作沒有給予足夠的關(guān)注，導(dǎo)致人事管理工作處于落后水平，一些重要的人事資料未能得到充分利用。人事科是醫(yī)院日常辦公的主要部門之一，關(guān)系著醫(yī)院內(nèi)部人力資源調(diào)配與控制工作的執(zhí)行情況，若人事管理不當(dāng)則會(huì)影響到人事工作的有序開展。醫(yī)院人事檔案管理應(yīng)考慮信息資料的真實(shí)性及可靠性，嚴(yán)格禁止虛假信息的收錄與使用，避免對(duì)醫(yī)院工作造成不利的影響。比如，對(duì)剛剛建立的人事檔案資料，應(yīng)堅(jiān)持對(duì)原始信息的審核與考察，保證數(shù)據(jù)資料的有效利用率。若檢查要人事信息與實(shí)際情況不符，應(yīng)重新審查且調(diào)整信息。

2.3加強(qiáng)人事檔案的動(dòng)態(tài)管理

人事檔案管理是醫(yī)院常規(guī)化經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容，注重認(rèn)識(shí)管理有助于提升內(nèi)部人力資源的有效利用率，加快新一輪醫(yī)療服務(wù)機(jī)制的優(yōu)化改革?；谙冗M(jìn)理念指導(dǎo)下，醫(yī)院內(nèi)部管理模式有了更多的轉(zhuǎn)變空間，尤其是在內(nèi)控管理體系日趨成熟的背景下，人事檔案管理也有了新的轉(zhuǎn)變，這些都依賴于動(dòng)態(tài)管理思想的融入。所謂動(dòng)態(tài)管理是相對(duì)于靜態(tài)管理而言，早前醫(yī)院堅(jiān)持靜態(tài)管理而處于被動(dòng)狀態(tài)，人事檔案管理工作一直保持原有的工作模式，這大大影響了整個(gè)醫(yī)院人事信息的處理效率。為了改變舊管理模式的作業(yè)成效，以動(dòng)態(tài)管理思想為指導(dǎo)理念，強(qiáng)化人事檔案的管理策略，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部調(diào)控具有多項(xiàng)指導(dǎo)意義。首先，醫(yī)院要從觀念上認(rèn)可動(dòng)態(tài)管理的應(yīng)用價(jià)值，對(duì)醫(yī)院辦事工作流程執(zhí)行動(dòng)態(tài)化管理方案，解決早期內(nèi)部管理工作存在的缺陷，建立更加多元化的人事檔案管理對(duì)策；其次，人事部門要盡快適應(yīng)動(dòng)態(tài)管理作業(yè)的要求，提供切實(shí)可行的辦事管理機(jī)制，加快動(dòng)態(tài)管理模型的創(chuàng)建與實(shí)施，解決醫(yī)院內(nèi)部辦公作業(yè)存在的種種弊端。例如，人事部門要積極調(diào)整原有的資料管理方案，人事信息收集、處理、考評(píng)、存儲(chǔ)等方面優(yōu)化，保證每一項(xiàng)數(shù)據(jù)信息資源都能得到充分的利用。

2.4加強(qiáng)人事檔案信息化管理

科學(xué)技術(shù)是推動(dòng)人事檔案工作改革的技術(shù)保障，以信息科技為辦公中心件禮品現(xiàn)代化管理模式，這是檔案信息化管理的必然趨勢(shì)。醫(yī)院要定期引入計(jì)算機(jī)設(shè)備作為調(diào)控中心，對(duì)數(shù)據(jù)資源實(shí)施可靠的調(diào)配制度，進(jìn)而強(qiáng)化人事檔案管理工作的總體效率，維持了各項(xiàng)人事信息的自動(dòng)化配置，實(shí)現(xiàn)了人事檔案管理的創(chuàng)新改革?，F(xiàn)在我們通過計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息管理自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化，使人事信息由傳統(tǒng)的手工處理方式轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)處理方式，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人基本信息的微機(jī)檢索，不斷擴(kuò)大人事檔案信息的內(nèi)涵，以確保醫(yī)院在人才培養(yǎng)、職稱晉升、干部聘用等方面的合理性和公正性，真正做到人盡其才、才盡其用，進(jìn)而為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在規(guī)定相應(yīng)使用權(quán)限的情況下，部分信息可以對(duì)部門和個(gè)人開放，并開展網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)，如查詢、搜索和評(píng)價(jià)等功能。這樣不僅能增加人事檔案管理工作的透明度，而且還能開發(fā)和利用人事檔案信息資源，為醫(yī)院發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才提供重要信息。

2.5加強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)人員專業(yè)檔案管理

篇10

【關(guān)鍵詞】信息時(shí)代；醫(yī)院；檔案管理；網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

0.前言

隨著信息時(shí)代的到來和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)院檔案管理已經(jīng)突破了原有的管理模式，正在快速地向著網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)發(fā)展。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用使醫(yī)院檔案日常管理工作變得更加合理化、更加科學(xué)化和更加規(guī)范化，它不僅使得醫(yī)院檔案管理工作效率大大提高，而且還大大改變了我們的思維方式和工作方式。

1.醫(yī)院檔案管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)醫(yī)院檔案管理工作的影響

醫(yī)院檔案管理網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院檔案管理中的大量應(yīng)用，能夠使檔案信息服務(wù)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能夠給我們提供服務(wù)、滿足需求，明顯增強(qiáng)檔案信息對(duì)醫(yī)院管理的作用，也能夠明顯增多檔案信息開發(fā)服務(wù)的方式。隨著醫(yī)院改革的不斷深入，醫(yī)院檔案管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)正在不斷深入。

1.1開通醫(yī)院門診網(wǎng)絡(luò)

提高門診的管理水平，時(shí)時(shí)掌握門診量及藥品信息，實(shí)現(xiàn)了每年、每季、每月、甚至每日對(duì)醫(yī)院效益、藥品、金額、處方的統(tǒng)計(jì)。

1.2建立計(jì)算機(jī)健康教育檔案

當(dāng)病人在就診候診時(shí)，可以利用計(jì)算機(jī)健康教育檔案來對(duì)患者開展科普宣傳教育，為提高患者健康水平、提高全民的預(yù)防疾病、自我保健意識(shí)起到積極的作用。

1.3住院部網(wǎng)絡(luò)化

能夠快速實(shí)現(xiàn)各藥房、各病區(qū)、住院部的互聯(lián)，利用醫(yī)院檔案管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)并打印每位住院病人一天內(nèi)發(fā)生的費(fèi)用，減少了醫(yī)患之間的矛盾。

1.4信息共享

電子病歷、電子檔案存檔與傳輸系統(tǒng)等信息系統(tǒng)通過醫(yī)院檔案管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)在全院內(nèi)應(yīng)用，使就醫(yī)患者信息更加清晰明了，為衛(wèi)生診斷提供有利的依據(jù)，更便于醫(yī)院對(duì)患者進(jìn)行跟蹤隨訪，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療檔案信息資源的共享。

1.5建立建立數(shù)字化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案網(wǎng)絡(luò)化管理

建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體來推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)的有形載體，是提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理的重要條件，是醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核、崗位聘用和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

1.6醫(yī)院檔案管理網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用于醫(yī)院人事檔案管理中

能夠使醫(yī)院人事檔案管理更加規(guī)范，將管理者從繁雜的手工勞動(dòng)中解放出來，可利用醫(yī)院檔案管理網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)生成工資變動(dòng)表、職務(wù)變動(dòng)表、檔案信息卡片、人員名單等，做到檔案索引、人員檔案、人員名冊(cè)與具體人員相互一致。同時(shí)還可以根據(jù)人員的入黨入團(tuán)情況、參加工作時(shí)間、姓名、學(xué)歷、職稱、性別、職務(wù)、科室等條件進(jìn)行查詢匯總。既可極大地方便使用者閱讀、查找資料，有能夠提高工作效率，節(jié)省大量的人力物力，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供更加可靠、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。

2.醫(yī)院檔案的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)和管理

2.1要運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化

醫(yī)院要充分利用現(xiàn)代通信技術(shù)將檔案由成批檢索、聯(lián)機(jī)檢索發(fā)展為聯(lián)網(wǎng)檢索，實(shí)施檔案信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)檔案資源共享和網(wǎng)絡(luò)查詢。要按照不同的功能要求和開放限度，抓好辦公局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，形成內(nèi)容完備、技術(shù)安全、使用便捷、監(jiān)控有效的檔案信息網(wǎng)站群。同時(shí)，要運(yùn)用現(xiàn)代光學(xué)技術(shù)，實(shí)施檔案縮微化。各單位要在確保檔案完整的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代光學(xué)技術(shù)將檔案原件制成縮微制品，提高檔案信息的存儲(chǔ)密度，縮小體積，有利于保護(hù)檔案原件。

2.2加強(qiáng)學(xué)習(xí)《檔案法》，提高依法歸檔的自覺性

大力宣傳檔案工作，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職工都充分認(rèn)識(shí)檔案的重要性，認(rèn)識(shí)檔案與自己日常工作和生活的密切關(guān)系，更好地支持檔案管理工作，從而促進(jìn)全員檔案意識(shí)格局的形成。《檔案法》規(guī)定：檔案工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則，維護(hù)檔案的完整與安全，便于社會(huì)各方面的利用。此外，醫(yī)院管理干部及醫(yī)、教、研人員的檔案法制觀念淡薄，甚至有相當(dāng)一部分人不知道《檔案法》的基本精神，缺乏依法歸檔的自覺性，因而學(xué)習(xí)、宣傳《檔案法》非常重要。

2.3檔案只能集中統(tǒng)一管理，不能分散管理

運(yùn)用行政手段和法律手段對(duì)檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，這是建立統(tǒng)一的、科學(xué)的檔案工作制度，推行檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)。實(shí)行檔案統(tǒng)一管理，才能對(duì)綜合性醫(yī)院檔案進(jìn)行規(guī)范化管理，真正地、充分地發(fā)揮其憑證和利用作用。

2.4建立科學(xué)的檔案管理體系，健全檔案管理制度

促進(jìn)檔案工作規(guī)范管理，建立科學(xué)的檔案管理體系，健全檔案管理制度，是促進(jìn)檔案工作規(guī)范管理的關(guān)鍵。各醫(yī)院要結(jié)合本單位檔案工作實(shí)際，根據(jù)《檔案法》、《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)，制訂一套比較科學(xué)、完整、系統(tǒng)、切實(shí)可行的檔案管理制度。對(duì)各科室的各類檔案材料進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核，使檔案管理與醫(yī)療業(yè)務(wù)同步考核評(píng)價(jià)，同步發(fā)展。

2.5加強(qiáng)培訓(xùn)、結(jié)合實(shí)踐，提高檔案管理人員素質(zhì)

檔案管理人員素質(zhì)直接影響檔案管理水平，醫(yī)院要將檔案人員培養(yǎng)納入醫(yī)院人才培養(yǎng)計(jì)劃，全面提高檔案管理人員素質(zhì)。一是通過專業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育、知識(shí)更新、進(jìn)修學(xué)習(xí)等提高業(yè)務(wù)和知識(shí)水平；二是深入臨床一線調(diào)查研究醫(yī)療、教學(xué)和科研對(duì)檔案信息的需求，不斷總結(jié)探索檔案管理工作，適應(yīng)檔案業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)檔案管理水平的提高。

2.6加大投入，提高配備，實(shí)現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化管理

加強(qiáng)資金投入，引進(jìn)現(xiàn)代化的技術(shù)和設(shè)備是實(shí)現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理必須的條件。一方面要提高檔案保護(hù)設(shè)備和技術(shù)現(xiàn)代化的配備，如檔案庫房的去濕、空調(diào)設(shè)備，高效滅蟲、滅火設(shè)備，這些設(shè)備和技術(shù)的應(yīng)用是檔案現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容；另一方面要引進(jìn)計(jì)算機(jī)管理，用計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存整個(gè)醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)、行政上的檔案，方便使用者及時(shí)查找、閱讀，既節(jié)省時(shí)間也節(jié)省人力、物力和財(cái)力，提高了工作效率，同時(shí)利用計(jì)算機(jī)管理可以減少檔案的有效空間，保存信息方便簡(jiǎn)單，也增加了其保密程度。因此，醫(yī)院應(yīng)充分利用計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用設(shè)計(jì)完善的軟件和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，實(shí)現(xiàn)檔案管理的自動(dòng)化、現(xiàn)代化。

2.7建立醫(yī)院檔案三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理模式，為檔案的開發(fā)利用提供可靠依據(jù)

由醫(yī)院院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)直接分管，形成一個(gè)以分管院長(zhǎng)全面領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任或副主任負(fù)責(zé)，各科室負(fù)責(zé)人和專、兼職檔案員為成員的醫(yī)院檔案三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理模式。醫(yī)院的檔案管理應(yīng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一制度，統(tǒng)一操作、統(tǒng)一保管，從而有利于貫徹上級(jí)精神；有利于組織監(jiān)督各職能部門的檔案工作；有利于檔案的收集和利用；有利于解決檔案綜合管理中的人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等問題；有利于醫(yī)院檔案的安全、完整，為醫(yī)院檔案的開發(fā)利用提供可靠依據(jù)。

2.8重視開發(fā)，充分利用，發(fā)揮檔案的社會(huì)效益

檔案管理的最終目的就是使檔案得到充分利用，因此，醫(yī)院檔案管理人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要多途徑、多渠道地開發(fā)檔案信息資源，使醫(yī)院的檔案為臨床、醫(yī)療、教學(xué)和科研工作服務(wù)。同時(shí)，積極開展多種編研活動(dòng)，對(duì)信息進(jìn)行深層次開發(fā)和加工，編寫各種專題匯編，為利用者提供多層、多方面、有實(shí)效的信息。另外，還要加強(qiáng)檔案利用反饋信息的管理，實(shí)現(xiàn)各級(jí)醫(yī)院信息的橫向聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的共享，以滿足醫(yī)療、教學(xué)和科研工作的需求，從而提高檔案的利用率，充分發(fā)揮其社會(huì)效益。

3.醫(yī)院檔案管理網(wǎng)絡(luò)安全防范

負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理的值班人員要明確分工，落實(shí)責(zé)任。當(dāng)班人員因故不能值班或者離開值班崗位者，應(yīng)找本中心人員替代，在替代人員到崗后方可離崗。值班人員必須嚴(yán)守操作規(guī)程，密切注視系統(tǒng)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)；同時(shí)，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，迅速果斷地采取相應(yīng)的措施，如硬件故障，則通知硬件維護(hù)人員，并與之相配合做好故障處理工作。所有工作人員不得將中心任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)或服務(wù)器的IP地址及密碼公開，防止外來人員進(jìn)入。同時(shí)，設(shè)立多道防火墻，經(jīng)常更換密碼，防止外來有害信息進(jìn)入。安全負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況、信息情況，定期或不定期的檢查網(wǎng)上傳輸?shù)倪\(yùn)作情況。經(jīng)常了解用戶使用情況。針對(duì)出現(xiàn)的問題，及時(shí)解決。

4.結(jié)束語

總之，隨著信息時(shí)代的到來，醫(yī)院的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式逐步在變革，醫(yī)院檔案管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代信息管理的重要組成部分，是推動(dòng)醫(yī)院檔案事業(yè)加快發(fā)展的努力方向，同時(shí)也是醫(yī)院檔案管理工作與時(shí)俱進(jìn)、提升現(xiàn)代化水平的重要舉措。

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