導(dǎo)語：如何才能寫好一篇晨會(huì)紀(jì)要，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“翠萍”再婚，婆媳情同母女

2010年8月，影片《愛出色》在北京懷柔影視基地開機(jī)，姚晨與曹郁相逢在劇組。當(dāng)時(shí)，姚晨剛結(jié)束與凌瀟肅的婚姻，心情黯淡。未婚的曹郁，不露痕跡地給予姚晨生活和精神呵護(hù)。兩個(gè)月后該劇殺青，姚晨與曹郁擦出了愛情火花。

曹郁時(shí)年36歲，畢業(yè)于北京電影學(xué)院攝影系，曾為影片《可可西里》《南京！南京！》擔(dān)任主攝像，是國內(nèi)炙手可熱的攝影師。這年11月，曹郁將與姚晨的戀情告知父母。父親曹西河退休前是北京電影制片廠編劇，母親丁浪曾是該廠的文學(xué)編輯。老兩口均已年過花甲，兒子的個(gè)人問題是困擾他們的心病。得知兒子與一線女星戀愛，丁浪和老伴心生隱憂：兒子畢竟是幕后人物，無論知名度還是名下財(cái)富，都無法與姚晨比擬。她是真的愛兒子，還是將兒子當(dāng)做生命中的擺渡人？種種顧慮交織，丁浪和老伴向兒子提出見姚晨一面。

一個(gè)周末，姚晨來到曹家，因?yàn)槟_大，家里沒有適合她穿的拖鞋，丁浪和老伴頗為尷尬。姚晨幽默地說：“伯父伯母，我嘴大、腳大，沒嚇著你們吧?！币痪湓捑徑饬司兄?jǐn)?shù)臍夥铡榻o曹家父母留下好印象，姚晨來之前苦練了一番廚藝。第一次登門，她做了曹家父母愛吃的紅燒獅子頭和糖醋里脊。原來姚晨并不像自己想象中的高冷，丁浪和老伴心里踏實(shí)下來。

飯后，丁浪與姚晨坐在沙發(fā)上嘮家常，老太太看似無意閑扯，其實(shí)句句直奔主題，那就是探聽姚晨為何與凌瀟肅離婚。姚晨坦誠相告：“我演‘翠萍’出名后，給他帶來了無形壓力。也許他自尊心太強(qiáng)，也許我們緣分盡了，便平靜地分手了?！蹦┝耍Τ扛嬖V丁浪：“我對曹郁是真心的，經(jīng)歷了失敗婚姻，我更知道什么樣的男人適合自己?！?/p>

看姚晨是個(gè)重情的性情女子，丁浪誠懇向她道歉：“別怪阿姨多心，兒子的終身大事我們不敢大意。”姚晨燦爛一笑：“阿姨，我理解，我父母也一樣?！标J過了曹家父母這一關(guān)，姚晨與曹郁的愛情如火如荼燃燒起來……

姚晨大大咧咧，性格率真，與丁浪很對脾氣。老太太開始關(guān)注她的一舉一動(dòng)，以自己是姚晨的準(zhǔn)婆婆而自豪。只要姚晨的戲一開播，她就通知鄰居、親友收看。姚晨是微博女王，粉絲超過8000萬，丁浪是她最忠實(shí)的讀者。姚晨在微博上幾乎對所有事件都發(fā)表看法，從霧霾、水污染環(huán)境問題到國家審查制度等等，均有自己獨(dú)特的見解。丁浪為姚晨的知性和博學(xué)點(diǎn)贊，迫切希望她早點(diǎn)嫁入曹家。

2011年曹郁37歲，姚晨也32歲了，丁浪親自陪著兒子去姚家求婚。姚晨的父母也盼女兒早日擁有幸福歸宿，兩邊父母一拍即合。2012年11月17日，姚晨與曹郁在新西蘭舉行了婚禮。

姚晨是家中獨(dú)女，幾年前父母就從老家福建泉州來北京定居。與曹郁結(jié)婚時(shí)，姚晨已懷孕一個(gè)月。曹郁工作繁忙，丁浪與老伴主動(dòng)替兒子照顧姚晨。為保證姚晨的營養(yǎng)，每天早上6點(diǎn)丁浪和老伴就趕到兒子兒媳家。丁浪給姚晨煎雞蛋、熬烏雞湯、榨鮮豆?jié){;中晚餐不做同樣的菜;晚飯后，她陪姚晨在小區(qū)散步半小時(shí)才回家。在公公婆婆打理下，姚晨的孕期生活活色生香。都說婆媳是天敵，但姚晨與婆婆情同母女。

爭搶帶孫子，“421家庭”甜蜜的煩惱

丁浪的慈愛感動(dòng)著姚晨的母親李月芹，她也三天兩頭過去照顧女兒。兩位媽媽經(jīng)常一起在廚房里給姚晨熬羅宋湯、煎鱈魚，嘴里嘰嘰喳喳：“孕婦就應(yīng)該多吃魚，能促進(jìn)胎兒腦部發(fā)育。”“姚晨說湯里要多放西紅柿，還加點(diǎn)醋……”看著她們忙碌的身影，姚晨倍感幸福。

2013年7月15日，姚晨在t院順利誕下兒子“小土豆”。寶寶的降生，幸福的不止姚晨夫婦，還有兩邊父母。60多歲的丁浪不顧年老體弱和兒子的反對，夜里堅(jiān)持在醫(yī)院陪兒媳和孫子。李月芹一天三次在家里給女兒做好營養(yǎng)餐，然后用保溫桶裝著送往產(chǎn)房。兩邊父母一切生活重心都圍著姚晨母子轉(zhuǎn)，每個(gè)人心中都暖暖的。

姚晨是一線當(dāng)紅女星，片約排得滿滿的。3個(gè)月產(chǎn)假結(jié)束，她復(fù)出拍戲。兩位媽媽主動(dòng)請纓，要求照顧小土豆。李月芹與丁浪商量：“我比你年輕幾歲，身板還算硬朗，要不我將小土豆接到家里照顧。你要是想孫子了，就過去看他。”丁浪不同意：“奶奶照顧孫子天經(jīng)地義，我沒什么老年病，身體撐得住。我和老伴一天到晚悶在家里，你看我我看你，多沒趣？有個(gè)孩子在身邊，能添許多樂趣?！眱晌粙寢尭髯粤信e照顧小土豆的優(yōu)勢，誰也無法說服對方。

在這種情況下，丁浪和李月芹只得請姚晨裁決，姚晨遭遇了甜蜜的煩惱。在她看來，婆婆文化程度高，細(xì)膩體貼，且小土豆是她的嫡親孫子，她提出由婆婆照顧。丁浪樂呵呵的，從童車?yán)锉饘O子親了又親，嘴里叫著寶貝。李月芹心里有氣，連晚飯也沒吃就黯然離去。

兩天后，李月芹在電話里告知姚晨：“我和你爸想回福建泉州生活?！币Τ看蟪砸惑@：“你和爸在北京住得好好的，為什么要回老家？”“在泉州我們有親戚，有同事和朋友，在北京除了你，我們沒有其他親人。我和你爸是北漂老人，經(jīng)常孤獨(dú)地站在陽臺(tái)上，數(shù)小區(qū)里的白樺樹?！币Τ磕荏w會(huì)父母刻骨的寂寞，更清楚媽媽話里的潛臺(tái)詞，她是以回老家給自己施壓，爭搶帶小土豆的權(quán)利。

姚晨開始認(rèn)真思考這個(gè)問題：像自己這樣的421家庭，4位老人都看重第三代，都想照顧寶寶打發(fā)晚年寂寞，享受天倫之樂。

第二天，姚晨將父母想回泉州生活的想法，一字不漏向婆婆轉(zhuǎn)述，丁浪默不作聲。姚晨這才說出心中打算：“我爸媽年紀(jì)大了，回泉州我不放心。這樣吧，從下個(gè)月起，你和我媽輪流照顧小土豆，讓他們也有點(diǎn)事做。”丁浪知書達(dá)理，同意了。

11月4日，李月芹和老伴過來接小土豆，丁浪紅著眼眶將他們送到小區(qū)門口。分別時(shí)，丁浪向親家母提要求：“你們滿嘴家鄉(xiāng)話，我擔(dān)心小土豆會(huì)受影響，和寶寶交流盡量用普通話?！崩钤虑坌睦锊皇娣粷M地瞪了親家母一眼，抱著小土豆鉆進(jìn)了出租車。

孫子被姥姥接走后，丁浪天天在姚晨面前念叨小土豆，說著說著就眼含熱淚。而李月芹也經(jīng)常給姚晨打電話，講述寶寶給自己帶來的充實(shí)和快樂。自己身邊不少朋友做了媽媽后，兩邊老人都不愿帶孩子;而自己的媽媽和婆婆卻爭搶照顧小土豆，這讓姚晨感慨萬千！

勇生二胎，打造幸福422小家

小土豆走后一個(gè)星期，丁浪開始坐立不安，擔(dān)心親家親家母照顧不周。11月14日，丁浪拎著進(jìn)口奶粉和玩具過去看望孫子。老太太帶著挑剔心理，先給孫子稱體重，看寶寶瘦了沒有。見體重沒有變化，她又檢查寶寶的耳背、脖子，看有沒有蚊蟲叮咬的痕跡。李月芹夫婦照顧小土豆很細(xì)致，丁浪實(shí)在挑不出毛病。突然小土豆咳嗽幾聲，丁浪大驚失色：“寶寶是不是感冒了？你們給他吃什么了？要是發(fā)展成肺炎可不得了?！崩钤虑壑蓝±藥е榫w，搶白道：“我知道你疼小土豆，但他也是我們的外孫子，我們對他的感情并不比你淺?！币粚τH家母不歡而散。

一個(gè)月后，小土豆被丁浪接走了。不久，李月芹和老伴過去看望小外孫。見小土豆一連打了幾個(gè)飽嗝兒，李月芹揪住不放：“親家母，你可別將我外孫喂成小胖墩，影響他身體發(fā)育。這不是鬧著玩的，很多孩子兩三歲血糖就嚴(yán)重偏高，成了‘小糖人’，全家人的心都焦了?！倍±酸樹h相對：“你可別小題大做，小土豆只是多喝了幾口牛奶，哪有你說的那么可怕？”

此后，兩位媽媽逮住機(jī)會(huì)就互相擠對，且在姚晨面前給對方挑刺。一個(gè)是媽媽，一個(gè)是婆婆，姚晨誰也不能偏袒，只得兩邊勸。但兩位媽媽為獨(dú)占照顧小土豆的權(quán)利，動(dòng)不動(dòng)就抓對方的小辮子，矛盾開始公開化。姚晨不勝其煩，在丈夫面前發(fā)牢騷：“長期這樣下去，還不如請保姆來家里。”曹郁勸姚晨：“兩位媽媽的出發(fā)點(diǎn)都是好的，都愛小土豆，請保姆會(huì)傷害她們的感情。這是‘人民內(nèi)部矛盾’，咱們自己解決。”

2014年母親節(jié)，姚晨與丈夫?qū)蛇吀改刚埖骄频昃鄄汀Ｏg，夫婦倆給兩位媽媽敬酒，感謝她們辛苦照顧小土豆。接著，曹郁一聲長嘆：“姚晨這段時(shí)間經(jīng)常失眠，每天早晨起來，枕頭上都落了很多頭發(fā)?！眱蓚€(gè)媽媽的心揪緊了，忙問：“為什么呀？”姚晨傷感地說：“婆婆和媽媽都是最善良最有愛心的媽媽，替我和曹郁分擔(dān)了很多負(fù)擔(dān)，我感謝你們。但你們?yōu)闋帋⊥炼?，頻頻發(fā)生摩擦，這是我最不愿看到的。我希望自己的親人能和睦相處……”兩位媽媽先是震驚，繼而陷入了沉思……

丁浪與李月芹想通后，互相進(jìn)行自我檢討。姚晨為融洽婆婆與媽媽的關(guān)系，讓她們帶小土豆去劇組探班。晚上，她和兩位媽媽住同一個(gè)房間，三人共同照顧小土豆。一句句暖心的話語，一個(gè)個(gè)溫暖的小細(xì)節(jié)，化解了丁浪與李月芹心里的隔閡。

姚晨還在媽媽面前，說婆婆的種種好;在婆婆面前贊美媽媽。逢年過節(jié)，姚晨還將兩邊父母接到家里團(tuán)聚，讓兩個(gè)媽媽下廚各做兩道拿手菜。然后讓家庭成員當(dāng)評委，評價(jià)誰做的菜好。一道道美食擺上桌，在姚晨授意下，丁浪與李月芹同時(shí)得了99分。姚晨宣布，婆婆與媽媽并列第一。丁浪與李月芹心里樂開了花。

2016年3月，姚晨發(fā)現(xiàn)自己意外懷孕一個(gè)多月了。她和曹郁都是工作狂，猶豫是否再要一個(gè)。丁浪給兒子兒媳做工作：“這有什么猶豫的？生下來吧，這樣小土豆也會(huì)有個(gè)伴，不會(huì)孤單了?！崩钤虑垡操澇膳畠涸僮鰦寢專骸艾F(xiàn)在國家鼓勵(lì)生二胎，再生一個(gè)寶寶，我和親家母就不會(huì)再爭搶了，兩個(gè)孩子一邊帶一個(gè)?！痹趦晌粙寢尮膭?lì)下，姚晨和丈夫吃下了定心丸。

篇2

剛才我們聽到其中一個(gè)讓人驚訝的說法，那就是中國現(xiàn)在會(huì)采用一個(gè)更加靈活的、相當(dāng)于自由的人民幣匯率機(jī)制，在未來的五年當(dāng)中，會(huì)更加一體化地融入到全球資本市場當(dāng)中。那這樣一個(gè)論調(diào)是不是代表了中國在匯率政策方面的一個(gè)主要變化呢？

陳德銘：

大家都對匯率的問題很感興趣，我從個(gè)人的角度做一個(gè)簡單的回答。從2005年到現(xiàn)在，人民幣的匯率改革已經(jīng)進(jìn)行多年了；在國際金融危機(jī)最艱難的一段時(shí)間，我們把匯率的波動(dòng)暫時(shí)停下來，跟美元做了一個(gè)掛鉤；從去年的下半年開始，我們又恢復(fù)了浮動(dòng)。那么我們的改革目標(biāo)是不變的，就是按照市場形成的匯率機(jī)制，加上主動(dòng)、漸進(jìn)、可控的方式推進(jìn)人民幣匯率體制的改革。實(shí)際上我們考慮人民幣的匯率有幾個(gè)前提：第一，就是我們貨幣是對一籃子的，不盯著一種貨幣，是幾種貨幣的綜合組合。第二，我們要兼顧著我們在G20討論的如何使世界的經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)穩(wěn)定地增長，這里面有一個(gè)參考性的指標(biāo)體系，在這些指標(biāo)里，將來可能會(huì)討論到貿(mào)易向下的盈余和赤字問題。我們很愿意在這些方面進(jìn)行討論，從而來看看我們的匯率是否符合市場的形成機(jī)制，是否有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的平衡。所以我作為商務(wù)部部長，經(jīng)常會(huì)從貿(mào)易的平衡、貿(mào)易盈余和赤字的角度來談一下匯率問題。

大家都知道，我們國際收支的平衡包含著兩類，一類是貿(mào)易項(xiàng)下的盈余或者是赤字，一類是資本項(xiàng)目。中國作為一個(gè)進(jìn)出口份量都比較大的國家，2010年出口已經(jīng)到了世界的第一位，進(jìn)口也到了世界的第二。中國2010年貿(mào)易順差占GDP的比例大概是3.1%，在這G20的20個(gè)國家里面，我們排在第九位。我覺得這么一個(gè)占比對一個(gè)新興國家來講是比較合適的。2011年我們會(huì)進(jìn)一步的擴(kuò)大進(jìn)口，盡管1～2月出現(xiàn)逆差，但是我們還會(huì)堅(jiān)持?jǐn)U大進(jìn)口。我們今年貿(mào)易的盈余或者順差占我們GDP的比例可能還會(huì)小于這個(gè)數(shù)字，說明中國是非常負(fù)責(zé)任的，在堅(jiān)持著促進(jìn)貿(mào)易的平衡，在推動(dòng)著G20有關(guān)的談判。

我們可以做一個(gè)分析，就是我們現(xiàn)在貿(mào)易順差1 800多億美元，99%都是對著一個(gè)大國的。我們對東盟、對日本、韓國、對整個(gè)的非洲和南美洲都已經(jīng)是逆差了。所以我們希望和這個(gè)大國坐下來討論如何改善我們的貿(mào)易結(jié)構(gòu)。因?yàn)殡p邊的貿(mào)易順差并不能反映出人民幣的匯率問題，我說的是我們99%的順差是對著一個(gè)大國，我們希望這個(gè)大國能夠放開對中國出口的限制。我曾經(jīng)數(shù)次提出我們需要購買的東西，但卻被該國議會(huì)的一些法案所擋住了。所以我們不能想象，一方面有很多制裁中國的法案，另一方面又要做到和中國貿(mào)易平衡。我們希望該國在這方面有更多靈活性的表現(xiàn)，使我們的貿(mào)易能夠更加的平衡。這樣所謂人民幣匯率問題的討論我想也就可以比較透明、公正地進(jìn)行下去了。

法國巴黎銀行中國區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家陳興動(dòng)：

陳部長剛才在演講中提到中國未來5年要進(jìn)出口并重，有段時(shí)間在國內(nèi)也談了很多，就是如何改變貿(mào)易盈余的問題。其中一點(diǎn)談得比較多的，就是中國如何進(jìn)口消費(fèi)品。我們現(xiàn)在已經(jīng)注意到，在國內(nèi)大家買東西的時(shí)候，價(jià)格上已經(jīng)超過國際市場很多了，尤其是相當(dāng)多的消費(fèi)品和奢侈品。很多中國旅游者到國外去大包小包的買回來，或者是通過郵購的辦法。或許大家都知道消費(fèi)品的進(jìn)口，現(xiàn)在是不是已經(jīng)進(jìn)入到中國要推動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)的階段，這其實(shí)也培養(yǎng)國人的名牌消費(fèi)和培植國內(nèi)名牌消費(fèi)文化。在這個(gè)問題上想聽聽陳部長的評論。比如說稅收的調(diào)節(jié)等等這方面的問題有什么改革？

陳德銘：

說到這個(gè)問題的時(shí)候，我想首先說一下中國消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的關(guān)系，我們拿中美兩個(gè)國家簡單地比，在不同的社會(huì)保障條件下來比他們的儲(chǔ)蓄率，是不公正的、不正確和不全面的。因?yàn)橹袊M(fèi)者的儲(chǔ)蓄是建立在現(xiàn)在這樣一種醫(yī)療、養(yǎng)老和其他的各種保險(xiǎn)以及孩子受教育支付能力之上的，所以中國人的儲(chǔ)蓄很大一塊是為著孩子讀書，為著自己的購房，為著自己將來老了以后的一些健康保障等等。所以，這樣簡單的比中國儲(chǔ)蓄率高還是低是不完整的。

而亞洲的文化和其他西方國家也有一些差異，所以我們可以看到，包括日本、韓國的儲(chǔ)蓄率都比西方的美、歐國家要高得多，這也是一種文化差異的體現(xiàn)。在這么一種情況下，我非常贊成剛剛約瑟夫?斯蒂格利茨教授提出的，我們應(yīng)該用好這種儲(chǔ)蓄，如何為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、為能源、為低碳、為綠色環(huán)保等等去做貢獻(xiàn)。

您談到的這個(gè)問題是說中國如何擴(kuò)大進(jìn)口的問題。中國擴(kuò)大進(jìn)口是依據(jù)自由貿(mào)易的規(guī)則來進(jìn)行的，首先是中國需要什么，不是為了平衡而平衡，也就是說應(yīng)該在一個(gè)便利化、自由化的情況下。中國想買什么，應(yīng)該在世界上能夠買到。我們首先還是需要擴(kuò)大設(shè)備、技術(shù)和一部分重要的資源和原材料的進(jìn)口。因?yàn)槲覀兊膰艺幱诠I(yè)化的進(jìn)程中，我們大量的企業(yè)處在一個(gè)轉(zhuǎn)變結(jié)構(gòu)、調(diào)整方式的過程中，他們需要先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。比如說我們需要一些高速的電子計(jì)算機(jī)，我們需要一些精密度更高的數(shù)控機(jī)床等等，這些東西我們從有的國家能買到，有的國家則是禁止向中國出口的，這就使貿(mào)易平衡問題很難討論。這首先是我們考慮的。

您剛剛的問題重點(diǎn)是講到消費(fèi)品的進(jìn)口。當(dāng)然隨著人民生活水平的提高，我們也需要更多地進(jìn)口一些消費(fèi)品。現(xiàn)在中國對中高檔消費(fèi)品的進(jìn)口占到世界各國進(jìn)口的第二位了，有可能再過幾年我們會(huì)超過日本成為第一位，這是不足為奇的，因?yàn)橹袊?3億人口，日本人口不到我們的1/10。如果我們消費(fèi)品進(jìn)口量大一點(diǎn)，我們?nèi)匀皇且粋€(gè)發(fā)展中的人均GDP處在100位左右的國家。為什么中國進(jìn)口高檔消費(fèi)品最近一段時(shí)期在大中城市呈現(xiàn)非常旺的趨勢呢？我們考慮有幾個(gè)原因：

第一，我們自己的民族品牌、高檔消費(fèi)品品牌還不能滿足需要，也就是不能滿意日益增長的物質(zhì)需要。

第二，我們?nèi)嗣竦纳钏胶褪杖氪_實(shí)提高，一些新的消費(fèi)群體在我們的商業(yè)統(tǒng)計(jì)中，特別是80后、90后的群體，他們更崇尚于名牌的消費(fèi)，而這種現(xiàn)象會(huì)越來越多。但是說現(xiàn)在這些中國消費(fèi)品的價(jià)格都比國外貴的說法是不完整的，大量中國的消費(fèi)品，尤其在食品類的、鮮活農(nóng)產(chǎn)品類的，我們都比國際低得多；主要是一些名牌，特別是歐洲的名牌方面的奢侈品，還有一些日本名牌，我們確實(shí)比他們的價(jià)格高得多。這是因?yàn)槲覀冇幸欢ǖ年P(guān)稅，有些國家是沒有關(guān)稅的，比如說我們香港地區(qū)，它是零關(guān)稅，所以很多人到香港就覺得，怎么香港的東西比大陸便宜呢？另外一個(gè)是中國的高檔消費(fèi)品銷售體制，分銷體制剛剛建立，它的層次多，費(fèi)用大，所以高檔消費(fèi)品到中國來的整體交易費(fèi)用還是相當(dāng)高的。

第三，特別是金融危機(jī)之后，西方的產(chǎn)品在他們所在的國家為了促進(jìn)消費(fèi)進(jìn)行了折扣和降價(jià)的處理，我們因?yàn)槭袌鲆恢逼椒€(wěn)，沒有出現(xiàn)過這樣的現(xiàn)象。

所以，在這個(gè)方面，在消費(fèi)品的進(jìn)口和價(jià)格讓它回歸更正確的水平方面，我們想后面要做幾個(gè)工作：首先，要培育市場競爭的主體，包括培育在中國的高檔、優(yōu)秀的消費(fèi)品品牌。我可以講很多西方的高檔消費(fèi)品，其實(shí)他們的面料、原料、加工制作可能都已經(jīng)在中國了；但是我們目前整體水平還處在一個(gè)加工的階段，我們還需要使我們的制造能力往設(shè)計(jì)和研發(fā)延伸，往直接的營銷延伸。很多歐洲、美國品牌的面料都是從中國出口的，甚至某一部分的加工還在中國做。為什么我們已經(jīng)是出口的第一大國，卻沒有很著名的品牌呢？世界上出口最有名的前100個(gè)品種里面，中國目前還是零。我覺得我們應(yīng)該加快培育自己的品牌。

第二，我們應(yīng)該完善物流配送體系的建設(shè)。我們正在制定“十二五”期間的商貿(mào)物流規(guī)劃，使第三方物流和大型連鎖配送能夠充分發(fā)揮作用，降低所有的商品在中國的交易成本。長期以來我們沒有把商業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、沒有把物流成本的降低納入必要的的規(guī)劃、投資。很多國家，甚至于一些國家把農(nóng)產(chǎn)品的流通都作為一些工業(yè)性的投資來做，我們在這方面還需要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)和采取實(shí)實(shí)在在的措施。

第三，轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新零售模式。特別是大型百貨企業(yè)和零售企業(yè)，應(yīng)提高和外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的產(chǎn)品。很多產(chǎn)品既然是中國生產(chǎn)的國際名牌，在中國代加工的，為什么還要到國際上進(jìn)行一次大旅行、大循環(huán)，既增加了碳的排放，又增加了物流費(fèi)用呢？所以我們需要對那些外銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷提供一個(gè)直接的、便利的方式。比如說我們所知道的男同志穿的一種西裝杰尼亞，有的是在東莞生產(chǎn)的，用飛機(jī)運(yùn)到歐洲，中國需要幾件再運(yùn)過來，顯然增加了二氧化碳的排放。

篇3

1、客戶服務(wù)基礎(chǔ)工作

⑴對客戶持有股票的配股、增發(fā)、權(quán)證到期日、行權(quán)進(jìn)行電話、短信息、廣播等方式進(jìn)行提示，累計(jì)通知客戶次數(shù)達(dá)上萬次，及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)。

⑵投資顧問平臺(tái)的客戶綁定工作：投資顧問平臺(tái)自投入使用后，營業(yè)部的客服人員把自己維護(hù)的重要客戶均在投資顧問平臺(tái)進(jìn)行了綁定，便于統(tǒng)計(jì)，查詢和給客戶提供更好的咨詢服務(wù)。營業(yè)部累計(jì)全年綁定客戶為2111戶。

⑶華龍E智慧的開戶工作：2014年華龍E智慧新開客戶1395戶，累計(jì)總戶數(shù)為10397戶。

⑷新客戶的回訪工作：截止2014年12月30日，對營業(yè)部的新開的1319戶客戶做到了100%的回訪率。

⑸存量客戶的回訪工作:上半年，客服中心對存量客戶回訪加強(qiáng)了重要客戶的回訪。根據(jù)公司要求的回訪要素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)解決客戶相關(guān)問題，降低客戶投訴率，避免相關(guān)人員在開展工作過程中的違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)客戶回訪的針對性，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。下半年，客服中心對資產(chǎn)1-10萬6000名客戶，10萬-20萬1000名無經(jīng)紀(jì)人客戶做了關(guān)于通訊方式、短信息定制、華龍E智慧推廣的基礎(chǔ)的回訪工作。通過回訪，變更客戶新的通訊方式，加強(qiáng)短信服務(wù)，推薦華龍E智慧的自主咨詢服務(wù)。

⑹銷戶客戶的回訪工作：根據(jù)公司的回訪要素要求，對銷戶和轉(zhuǎn)戶的客戶進(jìn)行不定期的回訪工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年共銷、轉(zhuǎn)戶266戶；回訪客戶為：270戶，回訪率為100%。

⑺小額休眠戶的回訪工作：營業(yè)部截止2014年12月30日，小額休眠戶為2367戶，回訪客戶為：58戶，回訪率為2.45%。由于大部分休眠戶電話變更無法聯(lián)系到，導(dǎo)致小額休眠戶回訪率較低。

2、營業(yè)部現(xiàn)場客戶的服務(wù)工作

目前營業(yè)部的3個(gè)客戶區(qū)，總共管理著近500名現(xiàn)場客戶。工作人員認(rèn)真做好客戶座位的安置，調(diào)整；客戶之間的協(xié)調(diào)、矛盾的處理解決和現(xiàn)場的咨詢和現(xiàn)場秩序的維護(hù)等工作。

3、非現(xiàn)場客戶的服務(wù)及維護(hù)工作

目前來看，營業(yè)部近90%的傭金收入都是非現(xiàn)場客戶通過網(wǎng)上交易、手機(jī)委托或者電話委托貢獻(xiàn)的。如何服務(wù)好這些客戶也是我們客服部的2014年的主要工作。

⑴現(xiàn)在營業(yè)部建立了4個(gè)QQ群用來在線服務(wù)和解答客戶提出的問題。所有的客服人員均在線提供服務(wù)；每天早上將公司投資顧問部的《投資顧問服務(wù)日計(jì)劃書》、《晨會(huì)紀(jì)要》、《投資早班車》進(jìn)行上傳和通過QQ郵箱進(jìn)行發(fā)送。

⑵營業(yè)部建立并實(shí)名認(rèn)證了微博。每天由投資顧問部負(fù)責(zé)上傳信息和維護(hù)。

⑶華龍E智慧的推廣：客服人員在做客戶基礎(chǔ)回訪時(shí)。都必須要告知客戶華龍E智慧的客戶賬號。如果沒有開通的一定要詢問是否需要開通。并需要耐心講解如何安裝和使用，遇到電腦文盲就需要上門去客服。無論嚴(yán)寒和酷暑，都是為了能讓客戶在使用E智慧主動(dòng)咨詢平臺(tái)后能有好的投資指導(dǎo)和收益。

4、轉(zhuǎn)、銷戶客戶的挽留工作

隨著各個(gè)券商對客戶資源競爭的加劇，客戶的流動(dòng)也越來越頻繁，加上很多證券公司以低傭金和貴重禮品，如電腦、手機(jī)、金條等的吸引。營業(yè)部轉(zhuǎn)戶、銷戶的挽留工作壓力十分巨大。為了留住一個(gè)客戶，往往要進(jìn)行一天、兩天的說服工作。工作中，只要客戶說出來的條件，不違規(guī)的我們都盡量答應(yīng)。

5、營業(yè)部客戶的傭金談判工作

在全行業(yè)都面臨的傭金下滑的情況下，客戶將傭金逼到了證券公司成本生命線上了，每天都有幾個(gè)客戶來談降低傭金。在談傭金時(shí)我們都是秉著能不送東西就不送東西，能少送就少送?？头ぷ骶褪沁@樣瑣碎、每天總是忙不停。

6、華龍財(cái)智匯俱樂部活動(dòng)：公司成立財(cái)智匯俱樂部后，針對公司高端客戶相繼搞了很多的俱樂部活動(dòng)。

(1)健康俱樂部通知了近500人。目前入會(huì)的客戶有238人。

(2)手機(jī)俱樂部客戶113戶。

(3)慶祝華龍成立10周年，公司推出的新客戶有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)，客服中心對營業(yè)部開立的有效戶均逐一電話告知如何注冊可以參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，參加活動(dòng)客戶約100人次；

(4)公司針對使用手機(jī)炒股的客戶和使用E智慧的客戶進(jìn)行了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，通知客戶30余次；

(5)公司特邀舉辦的大型舞臺(tái)劇《月亮姐姐和開心農(nóng)場》，受邀高端客戶50人參加。

7、客戶服務(wù)電子化：公司推出投資顧問服務(wù)平臺(tái)后要求客戶服務(wù)人員將每天的工作全部在投顧平臺(tái)留痕。并每周、每月填寫《客服中心月服務(wù)計(jì)劃書》、《客服中心月反饋表》、《客戶服務(wù)部周計(jì)劃書》、《客戶服務(wù)部周反饋表》、《投資顧問部周計(jì)劃工作書》、《投資顧問周計(jì)劃反饋表》。

二、投資顧問部工作

1、投資顧問部的日常工作

⑴每周一、三、五主持營業(yè)部晨會(huì)的召開，匯總整理觀點(diǎn)并陳述；

⑵將當(dāng)日晨會(huì)觀點(diǎn)及操作策略組織成短信息給營業(yè)部全體客戶發(fā)送；

⑶制定營業(yè)部當(dāng)天的《投資顧問服務(wù)計(jì)劃書》并打印、上傳，電郵給客戶和4個(gè)QQ服務(wù)群；

⑷盤中熱點(diǎn)點(diǎn)評及回顧短信息。

(5)收盤點(diǎn)評短信息的制作。

2、投資顧問產(chǎn)品的制作和推廣

投資顧問業(yè)務(wù)自2014年1月1日起開始實(shí)施的規(guī)定出臺(tái)后，公司先后四批派員工到北京、上海進(jìn)行了為期一個(gè)月的投資顧問的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，員工的投資顧問相關(guān)能力得到了迅速提升。營業(yè)部根據(jù)公司要求，在2014年為期一年的投資顧問導(dǎo)入期內(nèi)，組建了2支投資顧問團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的成員根據(jù)個(gè)人特長和業(yè)務(wù)進(jìn)行分工，明確責(zé)權(quán)。現(xiàn)營業(yè)部的投資顧問產(chǎn)品分為周報(bào)、月報(bào)、特刊等形式，滿足了不同資產(chǎn)客戶及不同風(fēng)險(xiǎn)承受能力客戶的需求。我們營業(yè)部的投資顧問隊(duì)伍也日漸成熟和壯大。

3、營業(yè)部投資策略報(bào)告會(huì)的準(zhǔn)備和制作

營業(yè)部上半年針對重要客戶舉辦了15場投資策略報(bào)告會(huì)。從準(zhǔn)備到實(shí)施，都非常的圓滿，加強(qiáng)了和客戶的溝通和交流。明確公司對市場的觀點(diǎn)，指引了操作方向。

三、營業(yè)部客服中心經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

篇4

1、對施工單位和監(jiān)理部現(xiàn)場管理人員的崗位資格進(jìn)行嚴(yán)格審查，凡是人員資格配備不齊備或不相稱的，要求施工單位或監(jiān)理部及時(shí)改正，并撤換相關(guān)人員。

2、認(rèn)真查閱圖紙和施工規(guī)范，對設(shè)計(jì)圖紙中平立剖面圖及土建與水電暖中有矛盾地方，對工程質(zhì)量和工程造價(jià)影響較大的分項(xiàng)及工序材料，工程部多次并及時(shí)和設(shè)計(jì)單位聯(lián)系和溝通。主要通過設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定單和工程部通知、會(huì)議紀(jì)要的形式加以修正。

3、工程部對工程施工中使用的原材料、半成品及機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制，所有用于工程的材料（包括工程部供應(yīng)的材料和施工單位自行采購的材料），在使用前必須先送有資質(zhì)的檢測的單位進(jìn)行復(fù)試，并將復(fù)驗(yàn)報(bào)告、出廠合格證及出廠檢驗(yàn)報(bào)告及進(jìn)場材料報(bào)監(jiān)理部和工程部檢查驗(yàn)收合格后方可使用，否則，一律不得進(jìn)入施工現(xiàn)場和用于工程上。對于工程中使用的主要機(jī)械設(shè)備（如塔吊、提升機(jī)、電動(dòng)吊籃、腳手架等）同樣也需進(jìn)場復(fù)試檢測和報(bào)驗(yàn)。

4、在安全控制方面主要對“三寶”（安全帽、安全網(wǎng)、安全帶），“四口”（樓梯口、電梯井口、預(yù)留洞口、通道口），臨邊（建筑物四周、陽臺(tái)、屋面等），模板和支架、臨時(shí)用電，機(jī)械設(shè)備等安全情況進(jìn)行日常巡查及定期和不定期的檢查。發(fā)現(xiàn)問題要求施工單位及時(shí)整改。

二、加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的成本管理

現(xiàn)今，房地產(chǎn)開發(fā)商競爭中，價(jià)格是重要因素之一。所以房地產(chǎn)開發(fā)商在項(xiàng)目開發(fā)時(shí)必須建立全面、完善的項(xiàng)目成本管理方案，嚴(yán)格控制房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的成本。確定完善的成本管理，要做到：第一，規(guī)劃階段在調(diào)研的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)確定項(xiàng)目評估，嚴(yán)格控制成本、利潤等，用最低的成本獲取最優(yōu)的質(zhì)量和最大的利潤；第二，項(xiàng)目施工階段要引入更多的競爭企業(yè)進(jìn)入，嚴(yán)格招標(biāo)，控制施工成本；第三，項(xiàng)目開發(fā)過程中要建立分明的獎(jiǎng)懲制度。采取獎(jiǎng)懲制度，重要的是做好現(xiàn)場簽證管理。做到嚴(yán)格控制成本管理，可以從根本上解決浪費(fèi)的問題，提高房地產(chǎn)開發(fā)商的價(jià)格優(yōu)勢和綜合競爭力。

三、完善監(jiān)理制度

（1）完善監(jiān)理制度，提高監(jiān)理水平。一是拓寬監(jiān)理領(lǐng)域，發(fā)展全能監(jiān)理，實(shí)施全方位、全過程監(jiān)理；二是加強(qiáng)對監(jiān)理單位的資質(zhì)管理，建立公平有序的監(jiān)理市場；三是適當(dāng)提高監(jiān)理取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制止監(jiān)理企業(yè)惡性競爭；四是加大培訓(xùn)教育力度，提高監(jiān)理人員的整體素質(zhì)。

（2）明確監(jiān)理單位與建設(shè)單位、承建單位的關(guān)系。建設(shè)單位與監(jiān)理單位的關(guān)系是平等的合同約定關(guān)系，是委托與被委托的關(guān)系。監(jiān)理單位所承擔(dān)的任務(wù)由雙方事先按平等協(xié)商的原則確定于合同之中，監(jiān)理委托合同一經(jīng)確定，建設(shè)單位不得干涉監(jiān)理工程師的正常工作。監(jiān)理單位依據(jù)監(jiān)理合同中建設(shè)單位授予的權(quán)力行使職責(zé)，公正獨(dú)立地開展監(jiān)理工作。

（3）建設(shè)單位協(xié)調(diào)、監(jiān)督與檢查監(jiān)理工作。為避免權(quán)責(zé)不明、責(zé)任不清、建設(shè)單位有意無意干涉監(jiān)理工作的問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)將項(xiàng)目管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向協(xié)調(diào)、監(jiān)督與檢查監(jiān)理工作。

四、重視項(xiàng)目收尾階段的項(xiàng)目管理

在項(xiàng)目收尾階段可建立一個(gè)由開發(fā)商主管工程領(lǐng)導(dǎo)牽頭、整合工程管理、材供、技術(shù)、銷售、開發(fā)、物業(yè)管理等內(nèi)部人員組成的工程項(xiàng)目收尾臨時(shí)機(jī)構(gòu)，與工程項(xiàng)目管理現(xiàn)場人員分工協(xié)作，共同完成工程收尾階段的項(xiàng)目管理及項(xiàng)目交付、移交等工作。

五、做好組織協(xié)調(diào)管理

房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)過程中的協(xié)調(diào)內(nèi)容有兩部分，第一方面是項(xiàng)目部部內(nèi)部的關(guān)系的協(xié)調(diào)。主要表現(xiàn)為：首先抓好內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，做到在人員安排上量才適用，在工作委托上職責(zé)分明，在成績評價(jià)上實(shí)事求是，在矛盾處理上要恰到好處。其次抓好內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)，根據(jù)工作需要和每個(gè)人員的特長，明確規(guī)定每個(gè)小組和成員的工作目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，事先約定各個(gè)小組在工作中的相互關(guān)系，在每天的晨會(huì)上建立信息溝通制度，及時(shí)清除工作的矛盾或沖突。第二方面：項(xiàng)目部與外部關(guān)系協(xié)調(diào)，主要和以下部門和單位協(xié)調(diào)：其一，和施工單位協(xié)調(diào)；其二，和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)；其三，設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)；其四，與質(zhì)量監(jiān)督站和其他政府的協(xié)調(diào)；其五，除上述單位關(guān)系由工程部協(xié)調(diào)外，其它相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和處理，應(yīng)由公司另行安排其他人員（外事部）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理。從工程立項(xiàng)、報(bào)建直到工程交工驗(yàn)收的所有階段的有關(guān)政府外部手續(xù)辦理應(yīng)由外事部完成，需工程部技術(shù)配合的，工程部可協(xié)助配合。

篇5

一、內(nèi)部會(huì)議的種類及適應(yīng)形式

商業(yè)銀行內(nèi)部會(huì)議根據(jù)其操作形式和議事程序的不同大體可分為三類：重大決策會(huì)議，如股東大會(huì)、董監(jiān)事會(huì)，黨委會(huì)等；議事會(huì)議，如三長（董事長、行長、監(jiān)事長）辦公會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)；常規(guī)會(huì)議，如定期例會(huì)、晨會(huì)、財(cái)務(wù)信貸等業(yè)務(wù)審批會(huì)。其中，議事會(huì)議是商業(yè)銀行決策團(tuán)隊(duì)處理日常事務(wù)，落實(shí)三會(huì)（股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)）重大決策的主要方式和日常主要工作內(nèi)容。因此，商業(yè)銀行內(nèi)部會(huì)議模型的主要形式即為議事會(huì)議模型，特別是辦公會(huì)議的主要形式。

二、內(nèi)部會(huì)議模型的構(gòu)建原則

銀行內(nèi)部議事型會(huì)議是經(jīng)營管理層做選擇定決策的主要方式，這類會(huì)議在遵循一定規(guī)則的前提下，對具體問題經(jīng)過自由和充分的討論，得出妥善的解決方案。會(huì)議目的不外乎兩種：一是尋求多數(shù)意見并以整個(gè)會(huì)議的名義做出決議；二是集思廣益、充分討論，進(jìn)而提供建議和意見。在實(shí)踐中，商業(yè)銀行內(nèi)部會(huì)議模型的設(shè)計(jì)構(gòu)建，應(yīng)以其根本目的為設(shè)計(jì)原則，使會(huì)議模型有利于及時(shí)全面掌握銀行內(nèi)部各部門工作進(jìn)展情況，從而對研究處理工作中有關(guān)問題起到促進(jìn)作用，提高工作質(zhì)量和辦事效率。另外，為避免會(huì)議內(nèi)容過于寬泛，導(dǎo)致議事內(nèi)容和動(dòng)議出現(xiàn)混亂，議事內(nèi)容可限于本行內(nèi)部經(jīng)營工作。

三、會(huì)議模型的建立

（一）會(huì)議的發(fā)端環(huán)節(jié)及其基本模型

1、會(huì)議的發(fā)端，即為會(huì)議內(nèi)容或者說是議題的形成和動(dòng)議提出的過程。銀行內(nèi)部經(jīng)營事務(wù)致使會(huì)議發(fā)端，主要涉及兩個(gè)問題。

一是動(dòng)議的形成，即經(jīng)營事務(wù)是否有必要形成議題，最終提交到議事會(huì)議的內(nèi)容中。在衡量事務(wù)提交必要性方面，可依據(jù)股東大會(huì)、董事會(huì)等法人治理組織的授權(quán)范圍，切實(shí)發(fā)揮分管部門及主管領(lǐng)導(dǎo)各自職能，在職能范圍內(nèi)解決相應(yīng)事務(wù)，對于超出或重大的事務(wù)需要通過一定的提交和溝通程序進(jìn)行逐級匯報(bào)研究，最終將需要提交會(huì)議程序的事務(wù)篩選出來，提交到議事會(huì)議，否則即為或超權(quán)行事。在事務(wù)處理和提交的整個(gè)過程中，董事會(huì)或核心決策層可以通過提交事務(wù)的性質(zhì)和分管部門及分管領(lǐng)導(dǎo)的處理建議，形成其對分管部門及該分管領(lǐng)導(dǎo)（職業(yè)經(jīng)理人）的考核參考。

二是提交的程序，即以動(dòng)議、報(bào)告或傳達(dá)訊息的方式將事務(wù)提交給會(huì)眾。議題的形成和提交過程，可以分為兩種形式。一種是“具文制”，即將具體經(jīng)營事務(wù)形成書面文字，并由下級部門寫明相應(yīng)的處理建議，供上級研究、調(diào)查、采納和決策。該種方式表意明確、針對性強(qiáng)且有利于催辦和督導(dǎo)，有利于將核心決策層在紛繁的日常事務(wù)中解放出來。但是該種方式的信息流逐級上報(bào)，逐級遞減，使決策層不直接指揮事務(wù)運(yùn)作，削弱了核心決策層的直接領(lǐng)導(dǎo)力，核心決策層只得將部分議事權(quán)和落實(shí)督導(dǎo)權(quán)移交給分管部門或會(huì)議組織部門（綜合辦公室），同時(shí)該種方式對會(huì)議的組織者文字表達(dá)能力有一定要求，行文復(fù)雜，可能導(dǎo)致事務(wù)的拖延或因文字表達(dá)理解有誤而形成執(zhí)行偏差。另一種是“朝會(huì)制”，即逐級上報(bào)的過程是通過“碰頭會(huì)”和“面談”的方式相互傳達(dá)信息，最終使事務(wù)信息傳達(dá)給核心決策層，由核心決策層在全面掌握事務(wù)細(xì)節(jié)的前提下，決定提交的議題，發(fā)起動(dòng)議。該種方式傳導(dǎo)信息速度快且全面，對核心決策層處理事務(wù)和駕馭全局的能力要求較高，但容易造成決策層工作量激增，且易形成“集權(quán)制”和“一言堂”。由于朝會(huì)制為傳統(tǒng)的會(huì)議發(fā)端模式，本文不行贅述，主要以具文制運(yùn)作方式來制作商業(yè)銀行內(nèi)部會(huì)議模型。

2、會(huì)議發(fā)端操作模型

我們將會(huì)議發(fā)端進(jìn)行歸納分類后按照具文制運(yùn)作方式可建立下列模型：

（1）部室或分部遇需總行裁決的問題時(shí)：

各部室或分部遇有關(guān)問題需領(lǐng)導(dǎo)班子審議裁決，或高層主管領(lǐng)導(dǎo)授意相關(guān)部室將某些重要問題交“辦公會(huì)”研究時(shí)，各部室首先將這些問題草擬成議題，必須在議題中說明本部室意見和計(jì)劃解決問題的基本措施;

（2）各支行或其他經(jīng)營機(jī)構(gòu)（前臺(tái)部室或辦事處）遇需總部裁決問題時(shí)：

A各支行其他經(jīng)營機(jī)構(gòu)先請示對口部室或分部解決，如果不能決定或需要其他部室協(xié)同，則主管部室會(huì)同支行或其他經(jīng)營機(jī)構(gòu)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，如主管領(lǐng)導(dǎo)不能決定，則呈報(bào)支行或其他經(jīng)營機(jī)構(gòu)形成書面議題，并在議題中明確本單位和主管部室意見及計(jì)劃解決問題的基本措施;

B各部室或分部、支行或其他經(jīng)營機(jī)構(gòu)會(huì)議議題要簡捷明了、客觀真實(shí)，提出的意見和措施要公正、公平；

C凡支行或其他經(jīng)營機(jī)構(gòu)上報(bào)的議題，先交綜合辦公室機(jī)要人員登記后轉(zhuǎn)交相關(guān)部室，以防推托延誤。

（3）議題的上報(bào)和動(dòng)議的形成

動(dòng)議必須有參加會(huì)議的高管層分管領(lǐng)導(dǎo)（副行長以上）發(fā)起。

A議題草擬后，呈報(bào)單位將議題上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，接受主管領(lǐng)導(dǎo)審閱和詢問，需上會(huì)議題，由主管主任在議題上簽署同意上會(huì)意見。

B議題由主管主任簽閱完畢，呈報(bào)單位應(yīng)將簽批后的議題于當(dāng)日轉(zhuǎn)交綜合辦公室形成會(huì)議材料，已備會(huì)議討論時(shí)翻閱。

（二）動(dòng)議的討論和決策形成環(huán)節(jié)及其基本模型

1、動(dòng)議的討論和決策形成過程，就是以討論或辯論的方式使各方面得以充分表達(dá)不同意見，來體現(xiàn)公眾意志意志，最終制定科學(xué)的決策，落實(shí)董事會(huì)既定目標(biāo)的過程。

一是公眾意志先于分部或部門的權(quán)利。銀行內(nèi)部根據(jù)《章程》有權(quán)制定與會(huì)成員必須遵守的規(guī)則。在部門權(quán)利與公眾意志發(fā)生沖突時(shí)，公眾意志優(yōu)先。

二是會(huì)議主席（董事長或執(zhí)行主席）是仲裁者，監(jiān)事會(huì)或監(jiān)事長是復(fù)議者。會(huì)議主席不能任意改變議程，否則成員可以提出程序問題，質(zhì)疑主席的決定；對于主席的裁決，監(jiān)事會(huì)或監(jiān)事長有權(quán)提出復(fù)議而將裁決權(quán)交給會(huì)眾討論或表決；分歧問題可以要求分組表決。

三是每位成員都可提出動(dòng)議、提問、參加表決同時(shí)負(fù)有遵守規(guī)則、服從會(huì)議決定和保密等義務(wù)。

四是一個(gè)時(shí)刻只能考慮一個(gè)問題，只能有一人發(fā)言。當(dāng)前未決問題在討論中時(shí)，提出與它不直接相關(guān)的動(dòng)議是不合規(guī)的。并且，一旦一位成員已經(jīng)主席認(rèn)可而取得發(fā)言權(quán)，其他成員不得打斷他。一旦某個(gè)問題已經(jīng)做出決定，在本次會(huì)議上再提出相同或者類似的問題是不合規(guī)的。不過，有一類專門的動(dòng)議可以使已經(jīng)做成決定的動(dòng)議得到組織的重新考慮，這類動(dòng)議稱為恢復(fù)性動(dòng)議，即在股東大會(huì)的授權(quán)范圍內(nèi)監(jiān)事會(huì)或監(jiān)事長的復(fù)議。

2、動(dòng)議的討論和決策形成操作模型

A綜合辦公室根據(jù)所交議題內(nèi)容進(jìn)行整理，及時(shí)提醒會(huì)議主席召集內(nèi)部會(huì)議；

B會(huì)議過程按照機(jī)要人員擬定的具文順序逐一討論，與會(huì)主管領(lǐng)導(dǎo)（在議題上簽字的主管領(lǐng)導(dǎo)）負(fù)責(zé)主動(dòng)議的提出、解釋和申辯，并對各項(xiàng)擬解決的建議進(jìn)行分析，供會(huì)議決策；

C遇急需審議，又不能及時(shí)召開會(huì)議商定的議題，由機(jī)要人員以分別征求意見等方式傳閱各領(lǐng)導(dǎo)成員，簽署意見，經(jīng)各領(lǐng)導(dǎo)審閱完畢, 達(dá)成共識(shí)，核心決策層決定后，形成紀(jì)要（會(huì)議的官方書面記錄）。

（三）反饋落實(shí)環(huán)節(jié)及其基本模型

1、落實(shí)和反饋過程，即會(huì)議意見的下傳過程，是最終形成實(shí)質(zhì)性效果的關(guān)鍵一環(huán)，因此必須輔助以有效的考核手段，委派專門人員進(jìn)行落實(shí)和督導(dǎo)。在商業(yè)銀行內(nèi)部主要涉及分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)要人員和考核部門。其中，分管領(lǐng)導(dǎo)確保會(huì)議決議的部署和完成，機(jī)要人員負(fù)責(zé)決議信息的傳導(dǎo)和執(zhí)行依據(jù)的合法合規(guī)性，考核部門負(fù)責(zé)落實(shí)效果的考核，其考核意見直接對會(huì)議執(zhí)行主席負(fù)責(zé)，考核結(jié)果也需要經(jīng)核心決策層批準(zhǔn)方能生效。

2、反饋落實(shí)操作模型

會(huì)議決策意見或決定大體以四種方式進(jìn)行落實(shí)和反饋：

A以紅頭或非正式文件方式下發(fā)；紅頭文件需主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)，綜合辦公室下發(fā)；非正式文件需主管行長簽發(fā)，由相關(guān)部室或分部下發(fā);

B分管領(lǐng)導(dǎo)向承辦單位布置落實(shí)；對于布置工作后，仍然沒有落實(shí)的單位，則由主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令機(jī)要人員下發(fā)催辦或督辦，進(jìn)入催督辦程序；

C機(jī)要人員以會(huì)議紀(jì)要為依據(jù)進(jìn)行傳達(dá)，遇緊急事件直接下發(fā)催辦；對沒有完成催辦任務(wù)的承辦單位進(jìn)行考核通報(bào);

D遇不需以紅頭文件、非正式文件或催督辦形式下發(fā)的，必須短期形成規(guī)范執(zhí)行的，由機(jī)要人員形成書面會(huì)議意見，由主管行長或相關(guān)管理人員許可后下發(fā)執(zhí)行單位；

篇6

不過一旦我們離開了辦公室，許多人不假思索地向智能手機(jī)發(fā)出語音命令，無論這意味著語音撥號手機(jī)、向谷歌報(bào)出搜索詞語，還是詢問Siri今日天氣如何。

市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Opus Research的高級分析師兼創(chuàng)始人丹？米勒（Dan Miller）表示，提供語音技術(shù)的公司已投入巨資，研發(fā)“個(gè)人數(shù)字助理”概念，比如蘋果的Siri以及出現(xiàn)在許多谷歌手機(jī)上的谷歌語音操作（Google Voice Actions），它們懂自然語言命令。他表示，實(shí)際上最近在語音識(shí)別技術(shù)方面的突破大多出現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備端的基于云計(jì)算的自然語言搜索領(lǐng)域。

主要進(jìn)展就是，語音工具現(xiàn)在離用戶更近了――出現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｊ褂玫氖謾C(jī)和平板電腦上，許多工具在云端使用，這提供了立即處理功能和不斷擴(kuò)展的語言數(shù)據(jù)庫。不像老式的桌面端軟件，這些新工具不需要語音訓(xùn)練，這歸功于算法方面取得的進(jìn)步。

當(dāng)然，今天的語音識(shí)別技術(shù)并非盡善盡美。即使在移動(dòng)設(shè)備上，語音識(shí)別軟件也并不適用于每個(gè)人。而有些自然語言句子仍然讓智能化程度最高的語音控制系統(tǒng)都犯難，比如“告訴我的老板我開會(huì)要遲到”。Nuance、微軟和蘋果等公司已建立了龐大的語言數(shù)據(jù)庫，供自己的語音識(shí)別產(chǎn)品使用。但即使在今天，這類軟件有時(shí)還很難懂得牛肉制品“漢堡包”（hamburger）與德國城市“漢堡”（Hamburg）之間的區(qū)別。

米勒說，我們需要在云端運(yùn)行更高程度的人工智能。他說：“我們離目標(biāo)越來越近。各個(gè)層面都面臨挑戰(zhàn)，但正在取得進(jìn)展――不過可能永遠(yuǎn)不會(huì)盡善盡美。”

可是，雖然越來越好的結(jié)果正在促使移動(dòng)設(shè)備采用語音識(shí)別技術(shù)，但這項(xiàng)技術(shù)在工作場所還沒有產(chǎn)生太大的影響：步入美國的隨便一個(gè)企業(yè)園區(qū)，很難看到有員工在下達(dá)語音命令。我們將探討什么因素在阻礙語音識(shí)別技術(shù)，并介紹這項(xiàng)技術(shù)在辦公桌前和辦公室都有望造福員工的幾個(gè)方面。

工作站前的語音

對于視力欠佳的用戶或患有重復(fù)性勞損（如腕管綜合癥）的那些人來說，通過語音控制電腦大有意義，可用于瀏覽及操控界面和應(yīng)用程序、進(jìn)行搜索以及口述內(nèi)容很長的電子郵件和工作文檔。其他用戶也能從中受益，尤其是打字很慢的人、移動(dòng)用戶以及想記錄會(huì)議紀(jì)要的與會(huì)人士。

米勒表示，該技術(shù)現(xiàn)在就出現(xiàn)在世人面前?；镜恼Z音控制功能多年前就內(nèi)置到Mac OS X和Windows中。今年夏天，蘋果將為其OS X美洲獅版本添加語音到文本口述功能。去年，谷歌往臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦上的Chrome瀏覽器引入了最初出現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備上的語音發(fā)起的搜索這一功能。

至于更高級的口述和個(gè)人電腦控制功能，專用的語音識(shí)別軟件（如Nuance公司的Dragon NaturallySpeaking）這些年來逐步改進(jìn)。在美國某雜志的測評人員拉蒙特？伍德（Lamont Wood）進(jìn)行的測試中，最新版的NaturallySpeaking Premium從語音到文本的轉(zhuǎn)換準(zhǔn)確率超過99%。

伍德表示，對他來說，通過語音寫東西的速度大約2倍于通過打字寫東西。其他用戶獲得的效果有所不同，這取決于他們的打字速度以及使用語音軟件的熟練程度。他還指出，使用最新的降噪耳機(jī)意味著這種軟件不會(huì)受到背景聲音的困擾，在過去這常常是個(gè)問題。

那么，為什么沒有更多的人通過語音與電腦進(jìn)行交互呢？米勒說，人們往往很怕難為情。在辦公室環(huán)境，不是每個(gè)人都習(xí)慣于脫口說出自己的想法和言語，要是只有少數(shù)人在這么做，更是如此。

不過，他認(rèn)為移動(dòng)設(shè)備語音搜索有助于讓語音技術(shù)總體上更受歡迎。他表示，最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，11%的調(diào)查對象稱自己習(xí)慣于將Siri用于語音搜索。目前這個(gè)比例并不高，但是隨著越來越多的人采用，而且越來越習(xí)慣，在辦公室使用語音應(yīng)用軟件對許多人來說似乎更加切實(shí)可行。這將遵循總體趨勢：人們先在家里或私下使用技術(shù)，然后希望在工作場所也能使用。

此外，研發(fā)人員在探究語音的新用途，尤其是在游戲和娛樂領(lǐng)域（比如在Xbox上開始播放電影）。語音命令在各個(gè)場合似乎都很自然，這只是個(gè)時(shí)間問題。米勒說：“人們很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣可以通過語音控制CAD軟件、個(gè)人電腦及其他個(gè)人設(shè)備和辦公工具?！?/p>

值得關(guān)注的是，語音硬件在辦公室已經(jīng)很普遍。任何一臺(tái)新購的辦公筆記本電腦都已經(jīng)內(nèi)置了視頻會(huì)議功能，帶網(wǎng)絡(luò)攝像頭和高品質(zhì)麥克風(fēng)。當(dāng)你步入許多公司的會(huì)議室，會(huì)看到帶高級麥克風(fēng)的免提電話。新機(jī)型甚至?xí)?zhǔn)講話的那個(gè)人，降低背景噪聲。

J. Markowitz咨詢公司的著名語音技術(shù)專家朱迪思？馬科維茨（Judith Markowitz）也認(rèn)為，硬件不是阻礙語音技術(shù)在辦公室流行起來的因素。他表示，問題在于讓自然語言命令得到更廣泛的應(yīng)用。而自然語言命令只是另一種交互方式，就像我們敲打的鍵盤或點(diǎn)擊的圖標(biāo)那樣。

她說：“語音無法查明是否存在過熱問題，也無法提醒你有約會(huì)。那是后端系統(tǒng)或應(yīng)用軟件的任務(wù)。Siri的語音識(shí)別部分也沒有這種功能。自然語言理解能力、人工智能和應(yīng)用程序的功能共同造就了Siri這款出色的個(gè)人助理。語音技術(shù)把語音輸入轉(zhuǎn)換成Siri的后端及其他iPhone應(yīng)用軟件能使用的一種形式?！?/p>

馬科維茨表示，如果開發(fā)人員決定為企業(yè)應(yīng)用軟件添加語音命令和聲音提醒，語音在辦公室就派得上用場。米勒贊同這個(gè)觀點(diǎn)，不過他指出，這有點(diǎn)像先有雞還是先有蛋的情況。開發(fā)人員將語音功能添加到應(yīng)用軟件之前，希望知道企業(yè)環(huán)境的用戶習(xí)慣使用的語音（而且不會(huì)妨礙同事），但是只有這些功能廣泛出現(xiàn)，用戶才有可能習(xí)慣使用它們。

米勒表示，想讓語言更被辦公室環(huán)境的用戶所熟悉，一個(gè)簡單的方法就是為企業(yè)應(yīng)用軟件添加語音提醒。比如說，應(yīng)用軟件可能告訴你數(shù)據(jù)中心存在一個(gè)問題，而不是顯示文本提醒信息。用戶可以根據(jù)需要，將提醒由語音方式改為文本方式。

當(dāng)然，兩位專家都一致認(rèn)為，語言并不是在每種計(jì)算環(huán)境下都是最合適的輸入方法。它給藝術(shù)家、攝影師、視頻編輯和程序員帶來的幫助不像給普通的辦公室員工、管理人員和IT人員帶來的幫助一樣大。Photoshop中精細(xì)的像素級編輯可能根本無法得益于語音輸入，不過人工智能可能會(huì)發(fā)展到這個(gè)程度：我們說“修復(fù)照片的左下角1/4部分”，Photoshop就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的操作。

辦公室周圍的語音

Nuance公司總經(jīng)理彼得？馬奧尼（Peter Mahoney）認(rèn)為，遍地開花的云計(jì)算將有助于推動(dòng)語音技術(shù)，從電腦擴(kuò)大到工作場所的其他地方。比如設(shè)想一下：能夠使用內(nèi)嵌式麥克風(fēng)在會(huì)議室口述電子郵件，或者坐在大廳等待時(shí)查閱日程表，哪怕你把移動(dòng)設(shè)備落在辦公桌上。

他表示，這一幕要成為現(xiàn)實(shí)，語音系統(tǒng)就要連接到其他辦公室系統(tǒng)。比如說，語音系統(tǒng)可能連接到公司的聯(lián)系人和日歷系統(tǒng)，知道你的會(huì)議日程表（及其他與會(huì)者的日程表）。它還可能連接到建筑物的安全和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，那樣它能告訴你是否在辦公室、登錄到辦公電腦上。

互連系統(tǒng)可以在白天收集關(guān)于你的數(shù)據(jù)，而且正如人的大腦保留短期記憶那樣，它會(huì)確定你的具體背景。這可能意味著，語音系統(tǒng)知道你晨會(huì)要遲到，因?yàn)槟銢]有登錄到電腦上；它可以查閱你的會(huì)議日程表，找到相應(yīng)的一個(gè)或多個(gè)聯(lián)系人，告知你會(huì)遲到。

馬奧尼表示，如今這些信息往往是孤立的。但他預(yù)測，在今后一兩年，語音技術(shù)會(huì)逐漸變得有更強(qiáng)的互連性?！八赡軙?huì)先聯(lián)系日歷程序，知道你要會(huì)見約翰，然后日歷程序會(huì)通過語音聯(lián)絡(luò)聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫?！?/p>

米勒表示，許多公司已經(jīng)在現(xiàn)有的系統(tǒng)中擁有關(guān)于聯(lián)系人和角色的信息，比如活動(dòng)目錄列表和人力資源數(shù)據(jù)；許多公司還有內(nèi)部建筑圖。那么，到底是什么因素在阻礙這一切呢？

馬奧尼表示，自然語言命令正在改進(jìn)，但系統(tǒng)不是足夠清楚地明白信息的上下文。他說：“需要構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，找到人們可能會(huì)問的前100個(gè)問題，然后找到合適的信息源，以明白那些問題，比如地圖應(yīng)用軟件?！碑吘梗@與Siri等虛擬助理在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行的操作沒什么太大的不同：查詢不同的信息源（基于云和本地），找到相關(guān)信息，發(fā)送提醒信息，等等。

馬奧尼設(shè)想，隨著互連系統(tǒng)在將來擴(kuò)大語音技術(shù)的應(yīng)用范圍，它們還有望改進(jìn)語音軟件的準(zhǔn)確性和理解能力。借助無處不在的云連接，語音系統(tǒng)可以根據(jù)你所在的位置、所做的事情、身邊的人以及接下來要做的事，明白你想表達(dá)的意思?！凹词鼓銢]有明說，系統(tǒng)也知道你想表達(dá)的意思?！?/p>

鏈接：語音應(yīng)用軟件如何知道你說的是什么？

Opus Research公司的丹？米勒表示，今天的語音識(shí)別系統(tǒng)使用統(tǒng)計(jì)語言建模，這本質(zhì)上是一種最佳猜測，結(jié)合你整個(gè)句子的上下文，猜測想要說的意思。比如說，今天的系統(tǒng)借助前后單詞，知道你想說的是“you’re”（你是），而不是“your”（你的）。

要是說話者口音重，或者采用罕見的方言，這些系統(tǒng)還是經(jīng)常無能為力。為了明白這些人說的話，語言系統(tǒng)必須建立一個(gè)發(fā)音庫、去除任何背景噪音，并不斷拿所說的單詞與已正確識(shí)別的那些單詞進(jìn)行比對。

據(jù)語音技術(shù)咨詢公司NewSpeech的總裁比爾？肖爾茨（Bill Scholz）博士聲稱，方言和重口音的主要問題是，語音程序并不分析聲音模型以尋找語音方面的變化。他表示，典型的語音合成器可能有幾百萬個(gè)聲音樣本，但這還是不足以應(yīng)對各種方言、不常用的俚語或含糊的話。不過，隨著系統(tǒng)不斷積累更多的語音數(shù)據(jù)，模型會(huì)日趨改善。

篇7

時(shí)間真快，一年的教學(xué)工作又要告一段落了，在年終之際，下面小編為大家收集整理了“2020年級組長個(gè)人年終工作總結(jié)5篇”，歡迎閱讀與借鑒!

年級組長個(gè)人年終工作總結(jié)1時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼一年又過去了?；仡欉@一學(xué)期來的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

年級組長這個(gè)工作好似“夾心餅干”，上壓下擠真得有點(diǎn)心理承受能力才行。工作這么多年，我深深體會(huì)到：作為年級組長應(yīng)該寬容大度，讓大家團(tuán)結(jié)合作，同心協(xié)力，十分重要。

一、學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)替別人著想

換位思考可以使我們更好地去理解別人。用一種寬容的態(tài)度待人。每當(dāng)同事間發(fā)生矛盾，我總是心平氣和地給她們分析原因，啟發(fā)她們站在別人的角度去考慮一下，將矛盾平息。另外我們級部今年來了幾位新教師，由于剛來到一個(gè)新環(huán)境，她們有些慌亂，不適應(yīng)。我總是能體會(huì)她們的心情，耐心地指導(dǎo)她們，使她們能很快地適應(yīng)這里新的工作環(huán)境。在這次幼兒園開展的“人人一堂好課”活動(dòng)中。上課前，她們十分緊張，不知所措，她們主動(dòng)要求試上課，我總是耐心地聽完她們每一次試上課并和她們一起分析修改教案。由于她們的認(rèn)真鉆研和我的耐心指導(dǎo)，幾位老師的課堂教育水平得到很大提高，并獲得了同事、領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，從而也進(jìn)一步增強(qiáng)了她們?nèi)苋胛覀冞@個(gè)集體的信心。

二、把同事當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)”多征求并聽取她們的意見

雖然年級組長是一組之長，但我們不是以一種領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)自居。碰到問題我主動(dòng)向同班各位老師征詢意見，如：在開展家園親子活動(dòng)時(shí)，我便和教師一起商量，搞怎樣的活動(dòng)比較好，最后在大多數(shù)教師的建議下，我們開展了“讓家長帶廢舊材料來園和孩子一起制作玩具”并利用制作的玩具開展親子體育游戲。由于是老師共同協(xié)商的統(tǒng)一意見，集中后大家一致覺得可行，因此在活動(dòng)中教師們也能十分投入地去搞，活動(dòng)取得圓滿成功。

三、真誠待人，把同事當(dāng)朋友

平時(shí)同事有困難時(shí)，我便主動(dòng)去幫助她們，同事在工作上、生活上受挫時(shí)總是主動(dòng)為她們分憂。如：有同事請假了，另外一個(gè)老師一個(gè)人，我總是主動(dòng)幫忙做些保育工作。有的同事在生活上遇到了不順心的事，當(dāng)她們向我傾訴時(shí)，我總是耐心地開導(dǎo)她們。有的同事在教學(xué)上遇到了困難向我求助時(shí)，我總是真誠地提出建設(shè)性的意見，幫助她們。作為一班之長，我總是用真誠之心去對待每一位老師，真誠地贊揚(yáng)同組老師，對她們工作上的不足之處，當(dāng)面指出并主動(dòng)幫助其改正。用真誠無私去感動(dòng)同事，讓別人感到我的誠意，從不居高臨下地指責(zé)。

作為年級組長，我總不斷提高自身的素質(zhì)，讓別人信服自己。多看書，不斷充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，營造團(tuán)結(jié)寬松的班組氛圍，讓大家覺得在這個(gè)班組里，心情愉快干勁十足。確實(shí)團(tuán)結(jié)就是力量。

年級組長個(gè)人年終工作總結(jié)2一學(xué)期以來，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們四年級組能有計(jì)劃、有步驟地開展各項(xiàng)工作，全體老師能用心配合，順利開展好各項(xiàng)工作。以學(xué)校的德育教育為前提，抓好本年級學(xué)生的各項(xiàng)行為規(guī)范。促進(jìn)每個(gè)學(xué)生健康活潑地成長。現(xiàn)對本學(xué)期年級組工作總結(jié)如下：

一、教師辛勤耕耘

我們級組共有8位教師，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，學(xué)校布置的任務(wù)總是用心地、及時(shí)地完成。

錢保強(qiáng)：是四年級的一面旗幟，對待工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)是有口皆碑。他說得少做得多，處處以典范來帶動(dòng)我們大家，給其他班級作出了榜樣。作為四(2)班數(shù)學(xué)教師、班主任兼四年級數(shù)學(xué)教研組長，他很忙，一向早出晚歸，全身心地為了工作默默耕耘。

馮國芹老師：是組內(nèi)年紀(jì)的一位。但從不倚老賣老，凡事用心主動(dòng)，富有激情，善于把工作提前完成。對于級組的工作不分份內(nèi)份外，對待自我的教學(xué)也總是扎扎實(shí)實(shí)，從不吝嗇把自我好的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕的教師。

何臘梅老師：富有新點(diǎn)子新思維，認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論教學(xué)還是班級管理方面都有自我一套獨(dú)特的方法，對級組工作也常出謀劃策。學(xué)生們已逐步構(gòu)成自主管理的班風(fēng)和模式，語文教學(xué)更是一環(huán)扣一環(huán)，學(xué)生成績?nèi)找嫔仙?xí)作水平提高很快。

邵娟老師：虛心好學(xué)，對待同事彬彬有禮，對待學(xué)生始終以鼓勵(lì)的目光及話語，讓孩子們感受到老師的信任與期望，學(xué)生們很喜歡他。教學(xué)工作日趨進(jìn)步。

孫玉紅老師：對待工作十分認(rèn)真負(fù)責(zé)，尤其對待學(xué)生，循循善誘、孜孜不倦，經(jīng)常利用課余時(shí)光對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。組內(nèi)工作也很熱情主動(dòng)，經(jīng)常提些有建設(shè)性地意見。

陳萍老師：多才多藝，對學(xué)生有耐心，為級組活動(dòng)默默作著貢獻(xiàn)，深得辦公室所有老師的喜愛。對學(xué)校的各項(xiàng)工作盡力去做好，孩子們也很喜歡上她的課。

陳艷琳老師：開朗好心態(tài)，熱情好人緣，從沒把自我當(dāng)做是一個(gè)逸夫小學(xué)的過客，而是從一開始就把自我融入這個(gè)快樂的大家庭。做每一件事都用心主動(dòng)，對級組工作、教學(xué)工作付出了很多。教學(xué)工作更是從不放松，經(jīng)常利用休息時(shí)光輔導(dǎo)學(xué)生的作文。

總的來說，四年級組是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的群眾。大家互幫互助，有不一樣意見能夠辨論，而從不傷感情。年輕有活力，用心樂觀能吃苦是我們四年級組人員的一大特色。對待學(xué)校的工作總是用心的配合，對級組工作也總是大力支持。

二、學(xué)生的不斷進(jìn)步：

1、行為規(guī)范方面有明顯進(jìn)步

一般狀況下能做到衛(wèi)生工作有序，學(xué)生養(yǎng)成了自覺清潔的習(xí)慣。早讀自覺到位，有班干部帶讀，課堂秩序良好。各項(xiàng)行為規(guī)范較之上學(xué)期有了明顯進(jìn)步。

2、開展豐富多彩的讀書活動(dòng)

在全校的讀書熱潮下，我們四年級也啟動(dòng)讀書工程，讓知識(shí)成為學(xué)生的朋友，讓讀書成為學(xué)生的習(xí)慣，各個(gè)班的圖書逐漸增多，課外學(xué)生的無聊追打變成了手捧好書沉浸在書香世界。各班多次召開讀書交流活動(dòng)、朗誦比賽、講故事比賽等豐富多彩的讀書活動(dòng)。

三、所做的一些工作：

1、落實(shí)德育活動(dòng)。

這個(gè)學(xué)期，我們級組認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的德育工作，讓德育活動(dòng)收到了實(shí)效。透過主題班會(huì)、主題板報(bào)等開展了禮貌禮儀教育活動(dòng)，組織學(xué)生參加一系列地書畫比賽、征文比賽等比賽。

2、安全教育永遠(yuǎn)放第一位。

為了杜絕校園內(nèi)的安全隱患，我們加強(qiáng)樓層的安全巡視工作，確保樓道內(nèi)的安全。透過班隊(duì)會(huì)、晨會(huì)、板報(bào)等形式進(jìn)行安全教育宣傳，讓學(xué)生提高警惕，不輕易犯險(xiǎn)。在年級組會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)度安全，提高教師的安全意識(shí)，個(gè)性是用電安全。

3、比以前更用心抓教學(xué)，全面提高學(xué)生成績;

本學(xué)期，我組老師比以前更用心用力地去抓教學(xué)。首先，我們加強(qiáng)教師之間交流和溝通，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地進(jìn)行研討。在期末復(fù)習(xí)階段，制定了較為詳細(xì)的復(fù)習(xí)計(jì)劃，復(fù)習(xí)工作秩序井然。在培優(yōu)的同時(shí)，老師們絲毫沒有放松對后進(jìn)生的輔導(dǎo)。都會(huì)對后進(jìn)生進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)。在他們的耐心輔導(dǎo)下，學(xué)生的成績都有了不一樣程度的提高。

4、順利召開了家長會(huì)。

在學(xué)校的統(tǒng)一布署下，在我們級組老師的共同努力下，各班主任完善了班級文化，并有了自我的特色。四(1)班、四(2)班先后召開了家長會(huì)，密切了與家長的聯(lián)系。

四、反思存在的問題：

1、學(xué)生自學(xué)潛力較差，下學(xué)期這方面要加大力度。

2、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、態(tài)度，行為習(xí)慣等仍有所欠缺。

3、教師的或獲獎(jiǎng)不多。

4、中隊(duì)的特色還不夠突出，需要繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)性中隊(duì)、特色中隊(duì)建設(shè)。

五、努力的方向。

1、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的性的教育，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心主動(dòng)性。

2、要大力培養(yǎng)學(xué)生干部的工作潛力，使之真正成為老師的助手，提高他們的管理水平。

3、在管理潛力上，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新。

4、要多向其他級組學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦筋，多創(chuàng)新。

5、教師素質(zhì)還要繼續(xù)提高，提高的途徑還需思考。

6、繼續(xù)加大培養(yǎng)新教師的力度，尤其是促進(jìn)新班主任的成熟。

精誠合作、溝通信任、用心向上、健康快樂是我們不變的追求。落紅不是無情物，化做春泥更護(hù)花。我們將在今后的工作中加倍努力，得以改善和完善。

年級組長個(gè)人年終工作總結(jié)3勤奮樂干，踐行諾言，為廣大師生服務(wù)到底。這又是不平凡的一個(gè)學(xué)期。畢業(yè)班工作的責(zé)任重大、千頭萬緒，6個(gè)班級更換了新班主任，又有一批新的學(xué)生轉(zhuǎn)入，畢業(yè)班可能出現(xiàn)的兩極分化、師生矛盾等給工作帶來了一定的難度的同時(shí)也給本年級的工作帶來了新的挑戰(zhàn)?？筛械叫牢康氖率请m然本年級部加入了較多熟悉的新面孔?？山處焸?nèi)巳祟櫲缶帧F(tuán)結(jié)一致、互幫互助，工作中資源共享，遇到問題群策群力、出謀劃策，圓滿地解決了一個(gè)又一個(gè)“難題”。

作為部長，在這里我首先要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們本年級組工作的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)要感謝本級部每一位教師所作出的努力和貢獻(xiàn)。面臨著畢業(yè)班的挑戰(zhàn)，工作中時(shí)刻有如履薄冰之感，唯有不斷踐行為廣大師生服務(wù)到底的諾言才能求得內(nèi)心的充實(shí)。

1、繼續(xù)強(qiáng)化行為習(xí)慣教育，讓學(xué)生養(yǎng)成文明習(xí)慣得以保持。

一是嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校的規(guī)章制度，從點(diǎn)滴做起，規(guī)范學(xué)生文明行為，真正做到衛(wèi)生工作有序，早讀自覺到位，自習(xí)安靜認(rèn)真，課堂秩序良好，形成規(guī)范有序，文明和諧的氛圍。

二是分析學(xué)情，查漏補(bǔ)缺，糾偏抓差。及時(shí)召開學(xué)情分析會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、成績研討會(huì)。根據(jù)不同學(xué)生層次，制定了不同層次的目標(biāo)，提高了教學(xué)質(zhì)量。

三是在__組長和各班班主任的大力支持下，通過學(xué)生著裝發(fā)型文明習(xí)慣等專項(xiàng)，有效抵制了校外不良風(fēng)氣的侵蝕。

四是十分重視寢室管理。沒有都要進(jìn)行突擊檢查，對寢室違禁物品和違紀(jì)行為進(jìn)行檢查，對同學(xué)們的生活進(jìn)行關(guān)心和指導(dǎo)。

五是開好家長會(huì)，形成家校合力共同做好孩子教育工作。

2、繼續(xù)保持一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體，努力打造和諧年級。

經(jīng)常和教師談心、交流，幫助他們解決工作中的困難，思想上一致，心靈上溝通。這一年，雖然中途出現(xiàn)了6位班主任因工作調(diào)動(dòng)而進(jìn)行調(diào)整，各班級教師均有所變動(dòng)的不利局面，但在級部全體教師的大力支持和付出下，每個(gè)班都有以班主任為核心，研究學(xué)生、分析學(xué)生，具有非常強(qiáng)的凝聚力，全體教師精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成學(xué)校交給我們的任務(wù)。

3、繼續(xù)抓好紀(jì)要、簡報(bào)兩大抓手。

每周四的紀(jì)要和每周五的簡報(bào)已經(jīng)成為我級部一項(xiàng)傳統(tǒng)，本學(xué)期工作我擬寫級部工作紀(jì)要17期，在__組長的協(xié)助下完成級部工作簡報(bào)18期，為我級部有效有序開展工作，并向?qū)W生、家長、社會(huì)進(jìn)行展示宣傳起到了重要作用。

4、努力創(chuàng)新，為師生謀福利求發(fā)展。

__屆級部工作教師工作壓力大、強(qiáng)度高，學(xué)生學(xué)習(xí)刻苦、實(shí)干。在能否真正體現(xiàn)服務(wù)者的定位，踐行級部工作承諾，在學(xué)校的大力支持下，我級部不斷創(chuàng)新。不定期召開班主任座談會(huì)，交流交流工作困難外，每天到教師辦公室進(jìn)行面對面交流。暑期組織班主任外出游玩，雖然是大家自發(fā)自費(fèi)，但活動(dòng)中更進(jìn)一步拉近了距離。新學(xué)期開始后，努力爭取為年級前200名學(xué)生發(fā)放物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，雖然物品微薄，但更加激勵(lì)了進(jìn)取向上的學(xué)風(fēng)。

5、做好黨支部建設(shè)工作。

積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，制定支部活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真安排組織支部的組織生活，較好完成黨委交給的各項(xiàng)任務(wù)。

總結(jié)本學(xué)期各項(xiàng)工作，四位年級組長、二十位班主任、五十五位教師都能為著__年夏天共同的目標(biāo)不斷奮斗。我們堅(jiān)信，只要我們付出辛勞，__屆級部一定能夠創(chuàng)造輝煌，因?yàn)檫@三年，我們始終在堅(jiān)持!

年級組長個(gè)人年終工作總結(jié)4擔(dān)任這個(gè)年級的年級組長不知不覺已經(jīng)一學(xué)年了，經(jīng)過了第一學(xué)期的行為規(guī)范養(yǎng)成的陣痛，本學(xué)期學(xué)生工作的重點(diǎn)的是在學(xué)生行為規(guī)范上和活動(dòng)上進(jìn)行引導(dǎo)，從而達(dá)到學(xué)習(xí)習(xí)慣的內(nèi)涵提高和影響學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

年段教師隊(duì)伍是一批年輕的教師，經(jīng)驗(yàn)終究少了一截，在許多工作細(xì)節(jié)上仍舊需要提醒和關(guān)注。接下來我就來談一下本學(xué)期年段工作情況：

一、教師的工作

1、嚴(yán)格學(xué)生遵守規(guī)章制度。

不僅僅是班主任，科任老師也是一樣，在行為規(guī)范上仍是要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，細(xì)化到一個(gè)劉海，一顆扣子，一次校服，一次指甲，只有認(rèn)真的執(zhí)行和獎(jiǎng)懲我們每一次的規(guī)章制度的準(zhǔn)則，才能夠讓學(xué)生更好遵守規(guī)章制度，從而提高年級學(xué)生的行為習(xí)慣。但是，許多科任老師在這方面工作仍舊需要調(diào)動(dòng)積極性，巡課過程中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別科任老師對于學(xué)生課前準(zhǔn)備以及課前遲到的情況不是太在意，影響課堂教學(xué)效率。

2、積極配合班主任工作。

班主任有的時(shí)候處理事情效果不好，方式方法畏手畏腳，很多時(shí)候是因?yàn)閷W(xué)生的行為已經(jīng)超出了班主任的能力范圍。學(xué)生嚴(yán)重打架、無故曠課、離家出走等等現(xiàn)象，班主任在教育，家訪效果不明顯的情況下。這個(gè)時(shí)候年級需要積極主動(dòng)的介入，及時(shí)借助保衛(wèi)科和德育處的學(xué)校方面的力量，快速的平息和解決問題。對于班主任無法處理的事情，年段要給予班主任實(shí)質(zhì)上的支持，不要怕“麻煩”而不是把問題扔給班主任處理。但是，對于學(xué)生無故曠課和離家出走等時(shí)間的處理方式，看不到一個(gè)處理文件或者處理?xiàng)l例，很多時(shí)候也是不知所措。

3、營造和諧的年級氛圍。

有人的地方，就會(huì)有江湖。年級也是一個(gè)小小的社會(huì)，如今教育行業(yè)壓力與日俱增，教師隊(duì)伍里面的人也會(huì)有情緒，有矛盾，特別是初二年級教學(xué)工作和德育工作都是初中部最繁重的時(shí)候。那么，這個(gè)時(shí)候年級組長就必須注意各個(gè)老師的情緒，平時(shí)工作的時(shí)候要注意排查老師之間的矛盾，營造一個(gè)和諧的年級工作氣氛。但是，對于同一個(gè)學(xué)生，不同學(xué)科的老師對待的態(tài)度有的時(shí)候很難統(tǒng)一，那么對于學(xué)生的違紀(jì)行為的處理到底該如何把握，涉及到個(gè)別師生關(guān)系的時(shí)候，確實(shí)是一個(gè)大麻煩，迄今年段這方面的工作都不能夠有效解決。

4、經(jīng)驗(yàn)的交流。

我們的年級幾乎都是新老師，班主任更是清一色工作才2年的老師，雖然態(tài)度很積極，很熱情，但是在很多工作細(xì)節(jié)處理上經(jīng)驗(yàn)還是有很大不足。定期召開班主任會(huì)議，是我們年段一直堅(jiān)持的，即便沒有重大的事情，也要堅(jiān)持和班主任座談，互相溝通，了解教師困惑和學(xué)生階段思想上的情況，及時(shí)把握年級工作方向。

5、做好教師思想上的工作。

我們的老師素質(zhì)是沒有問題的，很多時(shí)候事情做得不夠讓人滿意一定程度上是思想上有了一些偏差。對于學(xué)校的制度，工作安排上面的埋怨很有可能會(huì)造成一個(gè)不好的工作氣氛，這個(gè)就需要年級和學(xué)校方面對其思想上有所開導(dǎo)，順利工作。

對于學(xué)校年級組織的活動(dòng)，雖然會(huì)浪費(fèi)學(xué)習(xí)時(shí)間，但是我們都知道活動(dòng)卻是一個(gè)有利班級凝聚力、學(xué)生特長發(fā)揮和及時(shí)教育的一個(gè)契機(jī)，一定要鼓動(dòng)班主任積極動(dòng)員學(xué)生參與，帶動(dòng)班級的積極性。我們年級的很多活動(dòng)，紅歌比賽、象棋比賽、籃球比賽等，都做得豐富多彩，也各具特色。教師工作方面的困惑：科任老師在德育方面的工作要做到什么地步?年段又該如何要求評價(jià)他們德育方面的工作?但是，對于學(xué)生無故曠課和離家出走等時(shí)間的處理方式，看不到一個(gè)處理文件或者處理?xiàng)l例，很多時(shí)候也是不知所措。不同的老師對于同一個(gè)學(xué)生的不同處理方式的時(shí)候又當(dāng)如何?

二、學(xué)生的工作

1、思想上要重視初二年級。

有的孩子覺得初二年不著急，還有初三年，這個(gè)時(shí)候一定要從客觀上分析利害關(guān)系，初二年是初中最重要的時(shí)期，初二年級學(xué)習(xí)內(nèi)容最多，分化非常的嚴(yán)重，如果此時(shí)跟不上，后面就會(huì)形成事倍功半的情況，而且要全面分析中考在人生的重要性。家長方面，通過家長會(huì)契機(jī)，以及地理生物的中考考試情況進(jìn)行學(xué)習(xí)上的動(dòng)員，取得家長的支持配合。

2、動(dòng)之以情、曉之以理、約之以法。

初二年級學(xué)生都漸漸懂事了，長篇大論的口頭教育以及抒感的方式方法力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我更加傾向于約之以法。懂事的孩子，對于做錯(cuò)事情應(yīng)該受到懲罰是認(rèn)同的，更加渴望一個(gè)公平的環(huán)境。所以嚴(yán)厲的對待要建立在規(guī)章制度下的，讓學(xué)生心服口服才能夠達(dá)到教育的效果。

3、活動(dòng)教育的重要性。

活動(dòng)對于學(xué)生來說，更多的時(shí)候就是一種玩耍，老師必須做好及時(shí)教育，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長以及通過活動(dòng)的實(shí)踐教育讓學(xué)生體會(huì)生活、實(shí)踐的意義。這樣子對于班級和年段的氛圍有一個(gè)很大的提高。紅歌比賽(5班贏了6班)、象棋比賽(一個(gè)并不知名的學(xué)生優(yōu)勝)、籃球比賽(不到最后一刻，永遠(yuǎn)不要放棄)。

4、年段對于班干部和督導(dǎo)隊(duì)的培養(yǎng)。

通過上學(xué)期的規(guī)則制定以及人員的輪換、淘汰，現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)督導(dǎo)隊(duì)已經(jīng)是運(yùn)轉(zhuǎn)非常成熟，本學(xué)期的有爭議評比就只有一次，學(xué)生的能力不是不足，很多時(shí)候是這個(gè)規(guī)則和制度的不完善。基本上三周就要開一次督導(dǎo)隊(duì)和班干部的會(huì)議，討論一下個(gè)別條例的修改以及評比案例的分析，讓學(xué)生真正意義上參與進(jìn)來。我始終信仰，一件事的主體是誰，誰就會(huì)把工作做到。

5、懲罰和獎(jiǎng)賞要及時(shí)。

學(xué)生對于年段的任何風(fēng)吹草動(dòng)都是非常敏感的，年段和班級對于學(xué)生犯錯(cuò)或者得獎(jiǎng)的態(tài)度如何，會(huì)影響學(xué)生參加活動(dòng)的積極性和對待錯(cuò)誤行為習(xí)慣的態(tài)度。

學(xué)生工作方面的困惑：對于一些超出學(xué)校規(guī)章制度約束下的學(xué)生行為，年級班主任又該如何自處(有心無力)?德育處和保衛(wèi)科到底我們該如何看待?有個(gè)別學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度在花了大量時(shí)間以及大量精力仍舊是無法有所改進(jìn)的時(shí)候，老師又該如何自處?(請忽視教師萬能論)對于學(xué)校年級抽煙的情況一直在反應(yīng)，但是仍舊得不到有效的制止和解決，希望學(xué)校能夠重視!

八年級雖說學(xué)生較為叛逆，但是總歸是自我意識(shí)的增強(qiáng)，自我意識(shí)的增強(qiáng)實(shí)質(zhì)是懂得的東西多了，想著可以做主了。那么利用學(xué)生的這種心態(tài)，年級的班主任和科任老師在平時(shí)的活動(dòng)中，就有意識(shí)的引導(dǎo)學(xué)生主體地位，不應(yīng)該是老師讓學(xué)生，強(qiáng)迫學(xué)生做什么，而是更多的老師給出計(jì)劃，讓學(xué)生積極主動(dòng)提出設(shè)想，想方設(shè)法做好。

年級組長個(gè)人年終工作總結(jié)5不知不覺，在年級組組長這個(gè)新的崗位上已經(jīng)工作一個(gè)學(xué)期了，本著總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，開展好未來的工作的原則，對于年級組工作，簡要作如下總結(jié)：

一、工作進(jìn)展情況

本學(xué)期是第一次接觸到年級組的管理工作，一個(gè)學(xué)期過去了，回顧本學(xué)期的工作，年級組的各項(xiàng)工作開展也還算順利，能夠按照計(jì)劃完成各項(xiàng)工作，對于在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題也能及時(shí)處理，避免其擴(kuò)大化，惡劣化。

二、主要成績

初次接觸該項(xiàng)工作，也沒法于過去的成績作比較，一切都是從零開始，對于本學(xué)期的工作成績，主要有以下幾點(diǎn)：

1.學(xué)期初組織全年級教師開展過一次工作部署會(huì)議，對本學(xué)期的工作做了簡要安排。

2.組織全年級教師進(jìn)行過三次學(xué)生的學(xué)情分析會(huì)，聽取各教師對每個(gè)月學(xué)生中存在的問題并及時(shí)加以處理。

3.組織學(xué)生開展過三次質(zhì)量分析會(huì)，對于學(xué)生取得的成績給予了相關(guān)的表彰，同時(shí)也對學(xué)生身上存在的問題提出了相關(guān)的整改要求。

4.查閱教師對學(xué)生的批閱情況共計(jì)72次，平均每位教師被查閱6次，并對對每位教師在批閱作業(yè)的過程中存在的問題提出了相關(guān)的改進(jìn)意見建議。

5.全年級教師參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)以及校內(nèi)培訓(xùn)數(shù)十次，涵蓋培訓(xùn)、省級培訓(xùn)、市級培訓(xùn)、縣級培訓(xùn)以及校級培訓(xùn)。

6.有2人參加過校內(nèi)課賽并分別獲得一、二等獎(jiǎng)，校外課賽1人次且獲獎(jiǎng)，公開課示范課數(shù)十次，每位教師至少1次。

7.聽評課活動(dòng)，本年級各教師均能按照其所在教研組的要求參與，共計(jì)100余節(jié)次。

三、經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)

古語有言，萬事開頭難!是啊，對于第一次接手年級組負(fù)責(zé)人一職的我，什么都是未知的，一切都得從零開始，除了這一職務(wù)，身上還兼著班主任、教研組、教育教學(xué)等工作，自然，全力以赴已經(jīng)是不可能了，慶幸的是，作為全校教師最多的年級組，各教師對我的工作非常信任并且給予了大力的支持，因此也沒有出現(xiàn)猝不及防的緊急事情。各項(xiàng)工作的開展都能夠按照預(yù)期有序的進(jìn)行并完美收關(guān)。

人與人相處，其實(shí)就是心與心的交流，工作也如此，將心比心，感謝本組教師在我的工作中給予我的大力支持。

四、存在問題

一是控輟保學(xué)工作有待加強(qiáng)，本年級開學(xué)初報(bào)道學(xué)生人數(shù)為174人，目前已流失1人，盡管保學(xué)率達(dá)到了99.43%，以高于兩基要求，但只要還沒有達(dá)到100%，就還有努力的空間。

二是學(xué)生學(xué)習(xí)成績提升速度緩慢，盡管在學(xué)習(xí)方面，全年級每次測試成績都有所提高，但提升速度較慢，仍需繼續(xù)努力。

三是學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成沒有形成慣性。雖然在行為習(xí)慣上，全年級的學(xué)生也取得了一定的進(jìn)步，但是還沒有形成慣性，容易反彈，需要老師不斷的提及鞏固。

五、今后努力的方向

第一，加強(qiáng)控輟保學(xué)工作，努力做到保學(xué)率達(dá)到100%。

第二，繼續(xù)與家長保持溝通聯(lián)系，與學(xué)校齊抓共管全年級學(xué)生。

第三，繼續(xù)對學(xué)生進(jìn)行思想教育，強(qiáng)化知識(shí)是改變命運(yùn)的理念。

第四，注重對學(xué)生日常行為的管理。

第五，繼續(xù)以平等，包容的心態(tài)對待學(xué)生。

第六，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和

管理能力。

篇8

衛(wèi)生方面做好個(gè)人衛(wèi)生工作，要勤洗頭，勤洗澡，剪指甲，持續(xù)衣服整潔，大小便后清理干凈，自我地面衛(wèi)生持續(xù)整潔、不可有紙屑等，這里給大家分享一些關(guān)于七年級的班務(wù)計(jì)劃5篇，供大家參考。

七年級班務(wù)計(jì)劃1一、班級基本狀況

我們班共有57名學(xué)生。此刻的學(xué)生在家庭基本上是獨(dú)生子女，往往以自我為中心，合作意識(shí)較差。之前從未住過校，年齡確實(shí)偏小，自控潛力比較弱，因此需要花比較多的時(shí)光去抓紀(jì)律，培養(yǎng)他們的自理、自立潛力。

二、本學(xué)期基本工作要點(diǎn)

1、確立班級體的奮斗目標(biāo)

班群眾的共同奮斗目標(biāo)，是班群眾的理想和前進(jìn)的方向，班群眾如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班群眾就應(yīng)有一個(gè)群眾的奮斗目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程會(huì)產(chǎn)生梯次激勵(lì)效應(yīng)，構(gòu)成強(qiáng)大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班群眾奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮群眾每個(gè)成員的用心性，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一群眾目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享群眾的歡樂和幸福，從而構(gòu)成群眾的榮譽(yù)感和職責(zé)感。

2、要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。

提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。班內(nèi)有一部分同學(xué)平時(shí)對自我放松要求，在學(xué)習(xí)方面不抓緊，導(dǎo)致期末考試成績不良。針對上學(xué)期末的考試成績，要求成績差的學(xué)生進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多問、多做、多看，向優(yōu)秀生學(xué)習(xí);日常表現(xiàn)差的同學(xué)，期初確立目標(biāo)，并努力到達(dá)要求。

3、鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自我，多參加學(xué)校班級的活動(dòng)，如繪畫、作文片斷寫作等比賽。

我班有幾位同學(xué)在文娛方面表現(xiàn)突出，鼓勵(lì)他們在學(xué)好功課的同時(shí)，多參加校內(nèi)外活動(dòng)，把班級氣氛搞得更活躍。

4、發(fā)掘?qū)W生特長，培養(yǎng)多方面的人才，鍛煉學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)口潛力，為他們不久要進(jìn)入中學(xué)就讀打好基礎(chǔ)。

這方面準(zhǔn)備在這學(xué)期多開展主題班會(huì)，如演講比賽等。

5、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，做到有禮貌、講禮貌、守紀(jì)律、講衛(wèi)生。

在校內(nèi)要尊重老師，主動(dòng)打招呼;在參加公眾場合注意班級面貌，持續(xù)安靜，遵守紀(jì)律。

6、健全班委會(huì)，明確分工，提高學(xué)生的管理潛力。

在學(xué)期初，對原有的班委進(jìn)行調(diào)整，每位班干部都認(rèn)真寫好工作計(jì)劃，帶動(dòng)全班同學(xué)認(rèn)真學(xué)好每一門功課，搞好各項(xiàng)活動(dòng)。

7、做好弱勢學(xué)生工作。

在這方面我準(zhǔn)備多與他們的家長聯(lián)系，雙方共同來督促其認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其用心向上的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)差生的自尊心和自信心。

8、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度

這學(xué)期要透過各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。利用水果欄，情緒樹等資料抓好學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。關(guān)鍵要抓好班級的紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是成績的保證指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀，組織學(xué)生多講故事，多聽故事，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊(yùn)。經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)情，做好協(xié)調(diào)工作。力爭做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認(rèn)識(shí)，不斷上進(jìn)。成績、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵(lì)，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)步。用心參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。

三、具體措施

1、充分利用班會(huì)以及一切能夠利用的時(shí)光對學(xué)生進(jìn)行思想教育，學(xué)習(xí)方法教育，增強(qiáng)自信心。

七年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我要從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會(huì)課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表此刻學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息，講禮貌、講禮貌的好習(xí)慣。

2、用心組織學(xué)生參加群眾活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、群眾榮譽(yù)感，把個(gè)人融入到群眾大家庭中來。

班群眾是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個(gè)性才能百花爭艷。群眾活動(dòng)，最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、群眾榮譽(yù)感。各種活動(dòng)能讓學(xué)生展示各方面的才能，發(fā)展個(gè)性。逐步構(gòu)成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班群眾。

3、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀(jì)律，提高效率。

4、充分利用《學(xué)習(xí)園地》，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。

5、利用各種形式和渠道對學(xué)生進(jìn)行思想教育，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)學(xué)生。

6、透過組織班級活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的群眾觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。

7、定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。

8、開展有益的文體活動(dòng)，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。

9、組織學(xué)生用心參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績。

10、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。

七年級班務(wù)計(jì)劃2“春風(fēng)又綠江南岸”，又是一年桃花紅。新學(xué)期在積極打造“高效課堂”的浪潮中姍然而來。時(shí)值我校因擴(kuò)建暫時(shí)搬遷到市四小，班主任工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。班主任是班級德育工作的引導(dǎo)者，是班級建設(shè)的組織者，不應(yīng)充當(dāng)班集體的“保姆”。育人工作高效化，這是每個(gè)有事業(yè)心的班主任所追求的目標(biāo)。針對本班情況，班主任工作計(jì)劃如下：

一、班級基本情況

七年級(4)班有男生26人，女生33人，共59人。大部分同學(xué)已經(jīng)適應(yīng)初中的學(xué)習(xí)和生活?？傮w來看，成績不很差，但有很大一部分學(xué)生基礎(chǔ)太差，少數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)目的不夠明確，態(tài)度不夠端正，相對比較調(diào)皮，自制能力差，時(shí)常不能控制自己，上課時(shí)愛隨便說話或者做小動(dòng)作。雖然班上學(xué)生比較活躍，但學(xué)生好動(dòng)以致紀(jì)律不令人放心需要花大力氣來整頓，更要加強(qiáng)學(xué)生心理教育，促進(jìn)健康成長。

二、工作目標(biāo)

1、形成全班團(tuán)結(jié)一致的班集體，遵守學(xué)校規(guī)章制度。

2、形成勤奮好學(xué)，積極向上的班風(fēng)。

響應(yīng)學(xué)校提出的“高效學(xué)習(xí)在課堂”的口號，鼓勵(lì)學(xué)生努力提高文化成績，爭取各科均分穩(wěn)定在年級前三名，提高優(yōu)秀率，控制低分率。

3、進(jìn)一步提高行為規(guī)范的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)學(xué)生都能做到，限度的發(fā)展和發(fā)揮自己。

做好后進(jìn)生思想工作，穩(wěn)定學(xué)生情緒。

4、進(jìn)行愛國主義、集體主義和理想教育，培養(yǎng)責(zé)任心和公共道德感，為做高素質(zhì)的接班人打好基礎(chǔ)

5、爭取期末被評為先進(jìn)班集體。

三、主要工作

1、優(yōu)化班委會(huì)

學(xué)期初要盡快組織學(xué)生通過民主選舉組建一支工作能力強(qiáng)、熱愛集體的新一屆班委會(huì)，成立“紀(jì)律部”、“衛(wèi)生部”“學(xué)習(xí)部”，并明確班委會(huì)成員的具體分工，為了讓更多的同學(xué)得到錘煉，實(shí)行值日班干部負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)班級管理崗位責(zé)任制。設(shè)崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個(gè)崗位專人負(fù)責(zé)，使學(xué)生的實(shí)踐能力、班級責(zé)任感得到提高。為本學(xué)期的管理工作打下基礎(chǔ)。

2、在點(diǎn)滴中滲透思想教育

按照學(xué)校政教處要求，強(qiáng)抓養(yǎng)成教育，用身邊事例，對學(xué)生進(jìn)行感恩、誠信、責(zé)任教育，利用班會(huì)、校會(huì)將行為規(guī)范訓(xùn)練落到實(shí)處。在班中“設(shè)崗位，定專人”，加強(qiáng)行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。教育學(xué)生言行規(guī)范：待人有禮貌，不說臟話;見師長問好;不亂扔垃圾，見到垃圾隨手撿起;團(tuán)結(jié)同學(xué)，勤奮團(tuán)結(jié)。培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真做人、用心做事的品質(zhì)。

3、抓好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作

加強(qiáng)對學(xué)生的心理輔導(dǎo)把一些有可能影響厭學(xué)情緒的思想減到最低，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素減少到最少。為了能夠讓他們學(xué)得更好、考得更好，盡量采用“慢鳥先飛”的辦法。對每一次考試成績做好跟蹤，把臨界生的名單和人數(shù)把握好，及時(shí)找學(xué)生談心，了解其思想學(xué)習(xí)情況。鼓勵(lì)勤奮好學(xué)，樹立學(xué)習(xí)榜樣，協(xié)同科任老師做好優(yōu)生的培養(yǎng)工作，爭取有較多的同學(xué)進(jìn)入全年級前列。同時(shí)做好差生的教育轉(zhuǎn)化工作，采用正面教育，用耐心、細(xì)心助學(xué)生一臂之力，加強(qiáng)學(xué)生自我管理建設(shè)管理小組，由學(xué)習(xí)委員帶頭，全面負(fù)責(zé)班級學(xué)習(xí)工作;開展學(xué)習(xí)競賽活動(dòng);開展“互相學(xué)習(xí)，共同提高”的互幫互助學(xué)習(xí)活動(dòng);同時(shí)聯(lián)系家長，開展家庭教育指導(dǎo)工作：積極與學(xué)生家長進(jìn)行聯(lián)系與溝通，多角度進(jìn)一步了解學(xué)生。尋求在實(shí)際工作中獲得家長的支持。共同對學(xué)生進(jìn)行教育。關(guān)心愛護(hù)，安排班干部一幫一的方法進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

4、做好常規(guī)管理工作

經(jīng)常性地做好校紀(jì)校規(guī)的檢查督促工作，特別是對遲到、追逐打鬧、自習(xí)課講話等違紀(jì)現(xiàn)象，要及時(shí)教育，杜絕打架的現(xiàn)象。做好儀表儀容的規(guī)范化教育，督促學(xué)生遵守紀(jì)律，男生不留長頭發(fā)，女生不化妝。配合政教處加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生保健和心理健康教育。施行“班干部管理周”負(fù)責(zé)制，每周安排一個(gè)班干值日管理紀(jì)律。抓好班級的室內(nèi)、外衛(wèi)生，督促學(xué)生擺放好自己的物品。狠抓學(xué)習(xí)，以查作業(yè)，評作業(yè)為契機(jī)，督促學(xué)生獨(dú)立完成好各作業(yè)。狠抓遲到現(xiàn)象，杜絕學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)吧。每周召開一次班干部會(huì)議，以此了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生思想到正確軌道上來。開好每一次班會(huì)。要讓學(xué)生成為班會(huì)的真正主人，各抒己見，暢所欲言地提出班級一周出現(xiàn)的問題，并暢談解決問題的措施，讓下周工作有一個(gè)好的開端。班主任也要預(yù)先想好班會(huì)的主題，掌握好表揚(yáng)與批評的尺度，使班會(huì)在一個(gè)良好的氛圍中進(jìn)行。認(rèn)真辦好每一期的黑板報(bào)，班委牽頭，學(xué)生自己動(dòng)手，辦出自己的風(fēng)格，賽出水平。認(rèn)真配合各科任課教師做好學(xué)生的教育教學(xué)工作。

5、做好安全防范工作

做好安全教育和防范工作，主要做好交通、校園安全教育，不騎摩托車上學(xué)，不追逐打鬧，上下樓梯擁擠時(shí)不要推拉，不爬欄桿。不溜冰、游泳。確保不出安全事故。

總之，面對這些對將來滿懷憧憬、滿懷希望、渴望知識(shí)、追求新奇的孩子，作為一名班主任，我將努力促進(jìn)學(xué)生健康成長，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知。

七年級班務(wù)計(jì)劃3新學(xué)期，新氣象!做為七年級班主任，讓學(xué)生體會(huì)到教師的關(guān)心與關(guān)注是非常重要的，本學(xué)期工作計(jì)劃：

一、班級目標(biāo)：

1.樹立“團(tuán)結(jié)向上，為校爭光”的良好班風(fēng)，爭取本學(xué)期被評為“文明班級”。

2.培養(yǎng)一支作風(fēng)正派，工作扎實(shí)，主動(dòng)性、創(chuàng)造性較強(qiáng)的班干隊(duì)伍。

3.繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，定人定時(shí)定崗位，獎(jiǎng)勤罰懶，力求做到地面清潔，窗明桌凈。

4.做好全體學(xué)生的思想工作，努力提高他們的學(xué)習(xí)積極性，充分挖掘他們的潛能，

二、本學(xué)期班級工作主要任務(wù)：

1.加強(qiáng)思想教育，提高學(xué)生的文明程度，使學(xué)生具有良好的行為習(xí)慣。

2.注重對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率。

3.積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，做好體衛(wèi)工作，使學(xué)生全面發(fā)展，讓班級成為一個(gè)充滿活力的集體。

4.培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理，建立工作主動(dòng)，負(fù)責(zé)的班干部隊(duì)伍。

5.注重培優(yōu)補(bǔ)差，挖掘?qū)W生的潛力。

三、完成任務(wù)的主要措施：

1.通過班會(huì)，主題講座，活動(dòng)，班報(bào)等形式，進(jìn)一步明確思想品德規(guī)范要求。

2.實(shí)行評比打分制，從思想，行為，學(xué)習(xí)，活動(dòng)，體育衛(wèi)生等方面對學(xué)生考核，及時(shí)公布，互相督促。

3.培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識(shí)，在班級中結(jié)對競爭，形成“比，學(xué)，趕，幫，超”的局面

4.同學(xué)之間互相交流，介紹經(jīng)驗(yàn)，尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法。

5.實(shí)行班長負(fù)責(zé)下的班委管理模式，在紀(jì)律、衛(wèi)生方面放手讓學(xué)生嘗試，在實(shí)踐中完善提高。

6.對于后進(jìn)生，班內(nèi)采取“三助一”由老師、班委、學(xué)生共同幫助，密切注意與家長的聯(lián)系。

七年級班務(wù)計(jì)劃4一、利用“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”，班會(huì)課等，綜合身邊的實(shí)際事例，當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展形勢，對學(xué)生加強(qiáng)前途理想教育，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。

二、選拔并培養(yǎng)強(qiáng)有力的學(xué)生骨干隊(duì)伍，明確各班干部的分管工作，定期召開班干部會(huì)議，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決存在的問題。對班干部要經(jīng)常鼓勵(lì)，檢查和督促，同時(shí)，學(xué)期末要對班干部進(jìn)行考核，目的是激勵(lì)班干部不斷進(jìn)取。

三、建立和健全班務(wù)制度。主要是制定有關(guān)紀(jì)律的一些細(xì)則。如衛(wèi)生值日由小組長負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題要罰掃地;個(gè)人衛(wèi)生包干區(qū)，遲到、曠課、起哄等要處罰;課堂違紀(jì)要處罰等。目的是做到有紀(jì)可依，違紀(jì)必罰的規(guī)章制度，同時(shí)還需要對違紀(jì)者進(jìn)行教育，做到雙管齊下。

四、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)，利用班會(huì)組織學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》，強(qiáng)化中學(xué)生日常行為規(guī)范的訓(xùn)練。積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)：

1、第五周的隊(duì)形隊(duì)列廣播操比賽;

2、第十一周“五四”文藝晚會(huì);

3、第十二周班際足球賽等等。

五、常到教室了解情況。與學(xué)生多些交談，以縮短師生間的距離。及時(shí)了解本班學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活情況，多聽取學(xué)生的意見，了解任課教師的教學(xué)情況。加強(qiáng)科任教師的密切聯(lián)系和配合，共同管理，對科任教師反映的問題，要及時(shí)處理。同時(shí)，還要對學(xué)生進(jìn)行家訪，及時(shí)向家長反映情況，爭取家長的大力支持和配合。

六、做好轉(zhuǎn)變“雙差生”工作。要密切注意他們的學(xué)習(xí)、生活、交友、思想等情況，經(jīng)常親近他們，使他們感覺到集體的溫暖，教師的可親，從而促進(jìn)他傘兵思想、學(xué)習(xí)等各方面的進(jìn)步。

七、抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)。首先確立學(xué)科帶頭人;其次開展優(yōu)生“帶”后進(jìn)生的活動(dòng)，讓成績好的同學(xué)輔導(dǎo)成績較差的學(xué)生，做到抓“兩頭”，促“中間”的目的。同時(shí)，還要指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，介紹學(xué)習(xí)方法。

八、樹典型。根據(jù)學(xué)校制訂的計(jì)劃在“五四”發(fā)展一批新團(tuán)員，首先在班上樹立優(yōu)秀團(tuán)員的形象，其次要求本班學(xué)生學(xué)習(xí)榜樣，爭取進(jìn)步，爭取入團(tuán)。

七年級班務(wù)計(jì)劃5經(jīng)過開學(xué)至今這幾天的觀察我發(fā)現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)新生當(dāng)中個(gè)別學(xué)生紀(jì)律觀念差，行為習(xí)慣有些散漫。根據(jù)班級的情況，本學(xué)期我的工作計(jì)劃如下：

一、培養(yǎng)良好的班風(fēng)

提出班級的總體奮斗目標(biāo)，以班訓(xùn)為指針，使同學(xué)們振奮精神，共同為班級的未來努力奮斗，形成“班榮我榮，班恥我恥”的觀念，增強(qiáng)班集體的凝聚力。培養(yǎng)學(xué)生的“主人翁”意識(shí)，人人爭做班級的小主人。抓好班級一日常規(guī)，抓好自習(xí)課紀(jì)律，提高課堂效率。利用班會(huì)等課余時(shí)間，對學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。作為班主任，本人要做到早上早到教室、平時(shí)多去教室，及時(shí)糾正學(xué)生的不良習(xí)慣，盡快養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。

二、選拔、培養(yǎng)班干部

擔(dān)任班主任后，首先注意選拔培養(yǎng)班級的積極分子，物色班干部，組成臨時(shí)班委，讓學(xué)生初步學(xué)習(xí)自己管理自己。

首先，幫助班委樹立威信;

其次，鼓勵(lì)班委大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法;

第三，嚴(yán)格要求班干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用;

第四，培養(yǎng)班干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過班干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。

三、做好個(gè)別學(xué)生的教育工作

在組織學(xué)生開展集體活動(dòng)的同時(shí)，注意對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育工作。對于班級里一些較特殊的學(xué)生，他們或是學(xué)習(xí)差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。做好這些特殊學(xué)生的教育工作。具體做法如下：

對于個(gè)別學(xué)生的教育，保持正確的態(tài)度，做到思想上不歧視，感情上不厭惡，態(tài)度上不粗暴。對后進(jìn)生要一分為二，善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的積極因素，特別是要注意培養(yǎng)后進(jìn)生的自尊心和自信心，做到動(dòng)之以情，曉之以理。

對個(gè)別學(xué)生的教育工作要對癥下藥，教育個(gè)別生首先要找出個(gè)別生特殊在什么地方，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想，有很強(qiáng)的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力過剩，人很聰明，而班級生活對他來說很不滿足，在缺乏正確引導(dǎo)的情況下就會(huì)搞出“惡作劇”?？傊?，對個(gè)別學(xué)生要區(qū)別對待，對癥下藥，因材施教。定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。

四、對學(xué)生進(jìn)行法制安全教育

對學(xué)生的法制安全教育要做到：時(shí)時(shí)處處都得講、時(shí)時(shí)處處都得做。如果發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，及時(shí)上報(bào)，想盡辦法把問題隱患控制在萌芽狀態(tài)，把影響和損失降到最低點(diǎn)。尤其使學(xué)生校外安全和校內(nèi)休息時(shí)間的安全，必須，確保安全工作萬無一失。