導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇中華禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

禮儀是一種文明的表現(xiàn)，它是一個(gè)人道德文化高低的反應(yīng)。禮儀，普普通通的兩個(gè)字，卻能表現(xiàn)在很多方面，例如常見(jiàn)的見(jiàn)到熟人要問(wèn)好，見(jiàn)到長(zhǎng)輩要謙讓?zhuān)隽隋e(cuò)事要道歉。但中華禮儀，它博大精深，它所體現(xiàn)的并非前者所能比論的。

這個(gè)星期天，家里沒(méi)什么吃的，我和媽媽也只好出去吃飯。走進(jìn)家附近的一家小面館，只見(jiàn)四周都坐滿了人，只有一張四人桌，我輛也就坐了上去，看看四周的客人談笑風(fēng)聲，吃著香噴噴的面，心想：這小小的面店也能有這么好的生意。正要點(diǎn)面時(shí)，突然走進(jìn)來(lái)四個(gè)人，看看周?chē)鷽](méi)有多余的位子便露出失望的表情，轉(zhuǎn)身剛要離開(kāi)，卻見(jiàn)媽媽叫住了他們，然他們先坐，“謝謝。”只見(jiàn)有個(gè)人連聲說(shuō)，媽媽邊笑邊揮著手回答：“媽媽真是一個(gè)有禮儀的人，我一定要以她為榜樣。”

“我要一碗半筋半肉面。”我聽(tīng)見(jiàn)旁邊剛剛來(lái)的客人正說(shuō)著我要的面，便留了個(gè)心，“對(duì)不起，做這面的材料不夠了，您換一碗吧。”客人的臉上又露出了尷尬的神情，我的心在這里一跳，我何不把我這碗給他，自己再換一碗呢？想到這我便悄悄地對(duì)媽媽說(shuō)了想法，媽媽微笑的點(diǎn)點(diǎn)頭，和客人商量后，我坐在位子上聽(tīng)見(jiàn)了這句話“真的謝謝你”，感覺(jué)有說(shuō)不出的愉悅和激動(dòng)。

中華的禮儀，它有的是陌生人之間的一個(gè)幫助和謙讓?zhuān)械氖琴x予傳染的力量，有的更多是博大精深。

初三:李天皓

篇2

一、以“五色”為中心的色彩體系

“五色”發(fā)源于五行?！拔逍小笔侵袊?guó)古老哲學(xué)觀念的一個(gè)重要內(nèi)容，涵蓋了時(shí)辰、氣候、方位、神靈、人文社會(huì)等物質(zhì)與精神的各個(gè)方面?！拔逍姓f(shuō)”將天地宇宙、萬(wàn)物萬(wàn)象按照東、西、南、北、中5個(gè)方位對(duì)應(yīng)起來(lái)，進(jìn)而解釋萬(wàn)物萬(wàn)象相輔相成、相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系。五色則對(duì)應(yīng)五方，帶有強(qiáng)烈的象征意義，即所謂東方者太昊，其色屬青，故稱(chēng)青帝，以掌春時(shí);南方者炎帝，屬火，赤色，故稱(chēng)赤帝，以司夏日;居天下之中者黃帝，其色屬黃，支配四方;西方者少昊，其色屬白，故稱(chēng)白帝，掌管金秋;北方者顓頊，其色屬黑，故稱(chēng)黑帝，以治冬日。從而給五色賦予了特殊的文化內(nèi)涵。

《中國(guó)服飾文化》一書(shū)中寫(xiě)到：“在漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程中，中華民族有著從一到二再到四，再到五的歷史性色彩圖騰崇拜式的演進(jìn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，一是紅色;二是黑白二色;四是青紅黑白;五是青紅白黑黃?！奔啊昂榛钠谏屑t;夏商期二元對(duì)立，尚黑尚白;西周期四方模式，青赤黑白;春秋始五行橫式，四色并坐，黃在居中”。從一色到二色直至五色，揭示了中華民族對(duì)色彩從發(fā)現(xiàn)到感悟的審美歷程。

中國(guó)傳統(tǒng)色彩體系以“五色”為主體，創(chuàng)造了以不同主色調(diào)為中心的配色形式。而五彩并用在我國(guó)禮儀、婚嫁的裝飾、服裝刺繡裝飾、戲劇臉譜裝飾及宗教繪畫(huà)中運(yùn)用最多，體現(xiàn)了一種對(duì)昌盛、輝煌世界的向往。楚漢時(shí)期漆器裝飾上所創(chuàng)造的“雜五色”是在正五色的基礎(chǔ)上配以其他間色，其裝飾效果更加絢麗多彩。

二、“二色”與色彩陰陽(yáng)觀

著名學(xué)者靳之林先生在其專(zhuān)著中提出了在中國(guó)民間美術(shù)的色彩體系中，稱(chēng)之為“陰陽(yáng)觀”的色彩觀。色彩陰陽(yáng)觀發(fā)源于太極陰陽(yáng)，即“二氣相交，產(chǎn)生萬(wàn)物”。中國(guó)民間習(xí)俗，男女婚嫁和生命繁衍時(shí)多用紅色，而喪葬禮儀時(shí)則多掛白色，二者并稱(chēng)為紅白喜事。在舊式婚俗中，男披紅，女掛綠，民間叫做“紅官，綠娘子”，是太陽(yáng)的紅色與大地草木的綠色的結(jié)合。按這種陰陽(yáng)合一的色彩觀，各民族有自己不同的色彩組合選擇，如虎圖騰崇拜的民族“以黑虎為天、為父，以白虎為地、為母，以黑白象征天地、陰陽(yáng)、雌雄”。

在中華色彩應(yīng)用系統(tǒng)中以二色為基調(diào)的色彩配置，也是一個(gè)重要的特色。最有代表性的有青花瓷中的藍(lán)與白、蠟染中的靛青與白、漢代瓷器中的紅與黑及中國(guó)畫(huà)的黑與白。二色配色表達(dá)意境明確，給人鮮明的感染力。二色看似簡(jiǎn)單，卻可以創(chuàng)造出變化萬(wàn)千的裝飾效果。

三、色彩的象征性

象征性是中國(guó)傳統(tǒng)色彩的重要特征。傳統(tǒng)色彩往往超脫了色彩本身的物理性質(zhì)，被各種觀念和審美意識(shí)賦予了特定的文化內(nèi)涵。

《周禮?冬宮?考工記》載：“畫(huà)繢之事，雜五色。東方謂之青，南方謂之赤，西方謂之白，北方謂之黑，天謂之玄，地謂之黃。青與白相次也，赤與黑相次也，玄與黃相次也?！?/p>

從上面的文字看，五色對(duì)應(yīng)于五方。封建帝王則利用五行的方位觀念，確立君、臣、將、相等的至高地位與權(quán)力，五色便成為代表地位與權(quán)力的象征色彩。這些都具體地體現(xiàn)在建筑、服飾的等級(jí)劃分上，用于皇室貴族的建筑裝飾、服飾、器物等的色彩，普通百姓是不得使用的。下面以赤、青兩色為例闡述如下：

（一）赤――太陽(yáng)生命的象征。太陽(yáng)與火都是萬(wàn)物生存之源。原始人類(lèi)崇拜太陽(yáng)，崇尚紅色，完全出于生存的本能。血也是紅色的，代表著生命的活力。據(jù)專(zhuān)家考證，原始人類(lèi)在人的尸骨上涂上紅色，代表了對(duì)人死后復(fù)生的期盼。

秦漢時(shí)期，楚人的遠(yuǎn)祖信奉于拜日、崇火、尊風(fēng)等原始宗教。楚漢漆器及棺木上大量紅、黑兩種漆料繪制的裝飾紋樣（也有以紅、黑為主，雜以其他色的）。除了起源于地方原材料方面的原因外，原始意識(shí)崇拜的遺存是很重要的因素。

千百年以來(lái)，紅色在中國(guó)被賦予了各種象征因素，既有祭天、婚慶，也有戰(zhàn)爭(zhēng)。紅色代表著熱烈、繁盛、鼓舞等各種寓意，并與民族符號(hào)同構(gòu)起來(lái)，最終成為中華民族的象征性色彩。

（二）青――生命與生機(jī)勃勃的象征。青，介于綠藍(lán)之間。《荀子?勸學(xué)》中載：“青，取之于藍(lán)，而青于藍(lán)?！鼻嗍侵参?、樹(shù)木的顏色，初春季節(jié)，萬(wàn)物返青吐綠，顯示出生機(jī)勃勃的景象。在古代，樹(shù)木被看成生命的象征而受到尊崇。因此，在漢語(yǔ)詞典中就產(chǎn)生了“青年”、“青春”、“青絲”這些表示年輕一代的詞匯，而這正是普通百姓所期盼的吉祥、興旺的景象。

中國(guó)傳統(tǒng)色彩的象征性這一特點(diǎn)，被直接運(yùn)用于戲劇服飾、臉譜繪制和布景設(shè)計(jì)中。在京劇臉譜中，紅為忠、白為奸、黑剛強(qiáng)、青忠勇、黃猛烈、草莽藍(lán)、綠俠野、粉老年，金銀兩色澤亮，專(zhuān)畫(huà)妖魔鬼神判。色彩成為“辯善惡、別忠奸”的符號(hào)。

事實(shí)上，傳統(tǒng)色彩象征性和符號(hào)性與現(xiàn)代設(shè)計(jì)色彩學(xué)的理論有許多共同之處，所不同的是中國(guó)傳統(tǒng)色彩帶有強(qiáng)烈的民族文化意識(shí)和人文藝術(shù)觀念。

四、色彩的抽象性

傳統(tǒng)觀念對(duì)色彩的同一個(gè)詞性不同使用場(chǎng)所其定義不同，如“青”字，分別可以表示綠色、藍(lán)色、黑色（“青絲”即黑發(fā)），表現(xiàn)出色彩在中國(guó)人傳統(tǒng)思想觀念中的抽象性和模糊性。日本學(xué)者清水曾認(rèn)為中國(guó)古人的“青”字常與黑（蒼）、綠、藍(lán)混用，可以表示綠色、藍(lán)色、黑色。

色彩的這種抽象模糊性，恰恰說(shuō)明中國(guó)人觀察事物所具有的意象性的特征。與形態(tài)相比，色彩本質(zhì)上是抽象的，色彩附著于物體，沒(méi)有物體也就沒(méi)有色彩。但是，色彩是形態(tài)的表現(xiàn)基因，沒(méi)有色彩也就沒(méi)有光彩，缺乏精神品質(zhì)，形與色互為作用、相輔相成。

色彩的抽象性特征更加能夠體現(xiàn)思想情感。法國(guó)著名雕塑家羅丹說(shuō)：“色彩即思想，色彩的總體性表明一種意義，沒(méi)有這種意義，便一無(wú)美處。”

篇3

一、以環(huán)境創(chuàng)設(shè)渲染禮儀

1.美化“禮儀”硬環(huán)境

（1）讓花草會(huì)“說(shuō)話”。我們?cè)谟變簣@里的花壇、草坪、自然角等處樹(shù)起“愛(ài)護(hù)花草”“花兒好看我不摘”“輕點(diǎn)，別驚醒小草”等牌子。讓幼兒樹(shù)起植物的生命意識(shí)，形成善待植物的文明習(xí)慣。

（2）讓通道會(huì)“說(shuō)話”。我們?cè)跇翘萆蠎覓於Y貌用語(yǔ)“你好”“再見(jiàn)”“謝謝”“對(duì)不起”“不客氣”等；在走廊上設(shè)置溫馨的提示話語(yǔ)“不隨地吐痰”“不推不擠，相互謙讓”等；在通道的寬敞處張貼禮儀三字經(jīng)“早入園，不遲到，見(jiàn)老師，要問(wèn)好”等、名人禮儀故事“孔融讓梨”“程門(mén)立雪”等、文明禮儀格言“世界因禮更精彩等。旨在讓幼兒園外環(huán)境無(wú)聲地、靜態(tài)的傳達(dá)著文明禮儀知識(shí)，潛移默化的影響幼兒。

（3）讓墻壁會(huì)“說(shuō)話”。各班布置“禮儀墻”等，分設(shè)“學(xué)說(shuō)甜甜話”“禮儀快車(chē)”“每周一句”等板塊。讓幼兒園環(huán)境的每個(gè)細(xì)節(jié)都滲透著文明禮儀教育，也讓禮儀教育更具有動(dòng)感。

2.優(yōu)化“禮儀”軟環(huán)境

（1）醞釀禮儀“試聽(tīng)”環(huán)境。為了讓幼兒用多種感官感受禮儀，讓幼兒傾聽(tīng)禮儀故事和相關(guān)歌曲。達(dá)到讓幼兒在“禮儀中耳濡目染的效果。

（2）醞釀禮儀“動(dòng)感”環(huán)境。為了強(qiáng)化幼兒的禮儀行為，適時(shí)的將姿態(tài)禮儀、儀容禮儀、健康禮儀、社交禮儀等日常禮儀結(jié)合到幼兒的一日活動(dòng)當(dāng)中。

（3）醞釀禮儀“榜樣”環(huán)境。為了養(yǎng)成幼兒的禮儀習(xí)慣，我們建立“禮儀標(biāo)兵”迎接制度。每天由6名禮儀小標(biāo)兵跟家長(zhǎng)孩子們問(wèn)好，讓禮儀在這種榜樣的示范中變成一種習(xí)慣。

二、以“國(guó)學(xué)經(jīng)典”陶冶禮儀

中國(guó)是禮儀之邦，禮儀一直是傳統(tǒng)文化的核心之一，是規(guī)范社會(huì)人的重要依據(jù)，也是中華民族的文化精髓重要部分。我們的祖先給我們留下國(guó)學(xué)典籍的豐厚遺產(chǎn)，其中包含相對(duì)數(shù)量的禮儀典籍。國(guó)學(xué)禮儀典籍包含了很多人的基本禮儀，如站、立、行、走、臥、對(duì)待長(zhǎng)輩、進(jìn)餐、外出、回家等。這些禮儀比之現(xiàn)代禮儀教育具有更豐富的內(nèi)涵，而且它還便于吟唱或誦讀，幼兒在記憶力最佳的生理敏感期記住古代語(yǔ)言精華，有利于促進(jìn)古代典籍語(yǔ)感的形成。因此，我園自主定位國(guó)學(xué)經(jīng)典為禮儀教育課程的組成部分。

1.“經(jīng)典誦讀”懂得禮儀

在每周開(kāi)展1至2次“禮儀經(jīng)典活動(dòng)，開(kāi)設(shè)的內(nèi)容有《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》《幼學(xué)瓊林》等。讓幼兒在朗朗上口的經(jīng)典吟誦中懂得古人的禮儀，從而自覺(jué)的建立起自身的禮儀規(guī)范。

2.“故事啟迪”辨析禮儀

為了不讓幼兒的禮儀之停留在口頭的吟誦上，我們?cè)诿恐艿闹芏椭芩拈_(kāi)展一個(gè)“禮儀故事”活動(dòng)，讓幼兒在故事中獲得相應(yīng)的情感體驗(yàn)，產(chǎn)生情感共鳴，自覺(jué)的接受故事中的教育內(nèi)容。同時(shí)組織幼兒辨析故事中的禮儀情節(jié)，讓幼兒在對(duì)事件的評(píng)議中分辨美丑、善惡，知道好與不好，從而辯證地對(duì)待經(jīng)典禮儀。

3.“情景表演”內(nèi)化禮儀

為內(nèi)化幼兒的禮儀情感，我們階段性開(kāi)設(shè)禮儀故事表演活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)主題情景，讓幼兒通過(guò)分角色的情景演練，獲得并強(qiáng)化第一情感體驗(yàn)，這是對(duì)禮儀教育內(nèi)容的復(fù)習(xí)、運(yùn)用和鞏固，是對(duì)幼兒的綜合考察。對(duì)促進(jìn)禮儀的內(nèi)化，最終形成良好的禮儀習(xí)慣，有重要意義。

三、以“一日活動(dòng)”養(yǎng)成禮儀

在一日生活中滲透禮儀教育是很有必要的。通過(guò)生活中的正反事例，可以教育幼兒從新養(yǎng)成禮儀行為的良好品質(zhì)。我們把禮儀教育融入小朋友交往、尊敬師長(zhǎng)、幼兒用餐、行為舉止等“一日活動(dòng)”之中，主要抓好“四結(jié)合”。

1.禮儀教育與課堂教學(xué)相結(jié)合

每天一節(jié)禮儀教育活動(dòng)，由班級(jí)教師給幼兒解釋其中含義，并強(qiáng)調(diào)小朋友切實(shí)的身體力行。

2.禮儀教育與幼兒園日常交往精密結(jié)合

幼兒每天來(lái)園見(jiàn)到教師同伴問(wèn)早問(wèn)好已經(jīng)成為習(xí)慣，園長(zhǎng)教師等都能站好鞠躬問(wèn)好。

3.禮儀教育與戶(hù)外活動(dòng)緊密結(jié)合

幼兒在列隊(duì)、練操、游戲、等戶(hù)外活動(dòng)實(shí)踐禮儀知識(shí)、寓教于樂(lè)。

4.禮儀教育與日常生活緊密結(jié)合

利用餐前手指運(yùn)動(dòng)，放學(xué)前的生活整理等環(huán)節(jié)，播放和誦讀《弟子規(guī)》等“禮儀經(jīng)典”。

5.開(kāi)展“我與文明手拉手”實(shí)踐活動(dòng)

開(kāi)展“禮儀小標(biāo)兵”、“今天我做到了嗎？”禮儀細(xì)節(jié)，養(yǎng)成實(shí)踐情況記錄、“我真行”、“我真棒”、“我的發(fā)現(xiàn)”、“我要學(xué)習(xí)他（她）”自評(píng)、互評(píng)等活動(dòng)評(píng)選，使抽象化的禮儀道德概念在幼兒頭腦中形象化、具體化、使幼兒在輕松愉快的情緒、情感體驗(yàn)中形成良好的禮儀道德觀念，繼而養(yǎng)成良好的禮儀道德行為。

五、以“評(píng)價(jià)機(jī)制”激勵(lì)禮儀

教育有一句名言：“教是為了不教”，這不是不要教育，而是要實(shí)現(xiàn)自主教育，培養(yǎng)和確立學(xué)習(xí)的主體性。單靠老師的外部教育不足以激發(fā)幼兒的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。因此，我們可以建立班級(jí)月評(píng)價(jià)制度、學(xué)期評(píng)價(jià)制度、學(xué)年評(píng)價(jià)制度。

六、以“家長(zhǎng)資源”助動(dòng)禮儀

篇4

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。共同閱讀從禮儀看傳統(tǒng)文化演講稿中學(xué)，請(qǐng)您閱讀!

從禮儀看傳統(tǒng)文化演講稿1中華古國(guó)，央央尚禮。

禮，是兩千多年以來(lái)中國(guó)儒家的核心思想。論語(yǔ)上有顏淵問(wèn)仁，子曰克己復(fù)禮為仁，一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉。所以由此我們可以得出一個(gè)結(jié)論禮其實(shí)是一種仁，然而近些年來(lái)國(guó)人在外旅行卻隨意涂鴉的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，這是否是失禮，又是否是一種不仁呢?我想答案是肯定的。己所不欲，勿施于人。我認(rèn)為禮于我們來(lái)說(shuō)更多是一種規(guī)范自己的準(zhǔn)則，禮不是空空洞洞，禮在我們的心中是有一個(gè)樣子的，只有知禮守禮，方能延存一個(gè)國(guó)家的文名，一種文化的精神，故禮之于人也，猶酒之有糱也。中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，故禮之于人也，猶酒之有糱也。中華上下五千年的歷史都從未將它遺忘可見(jiàn)它對(duì)于中國(guó)和炎黃子孫的重要性?，F(xiàn)在隨著時(shí)代的發(fā)展，人們生活的世界越來(lái)越快捷，人們有時(shí)候只是為了追求某些表面的東西而漸漸忘記的有些東西。古人留下的禮儀，可能是現(xiàn)在忙碌的人們?nèi)狈Φ臇|西。?？兹谒臍q能讓梨，程頤雪中求學(xué)，緬伯高千里送鵝毛，禮作為中華民族傳統(tǒng)美德，是不應(yīng)該被我們忽視的。正如《禮記禮運(yùn)》中所說(shuō)故禮之于人也，猶酒之有糱也。人的形象因禮而變得高大，一個(gè)不懂禮、不講理的人是不值得尊敬的。

天下無(wú)法不正，無(wú)禮不長(zhǎng)，仁者愛(ài)人，有禮者敬人，愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之，尊禮者，天

下順之。君曾記，那知不可而為之之人?笑嘲曰累累如喪家之犬者，卻照亮了一個(gè)時(shí)代，一個(gè)民族，孔丘啊，他駕著那時(shí)代的馬車(chē)，不就是為了一個(gè)禮嗎?為他心中那片充滿禮的圣地，去掙扎，去流浪，禮之于他也，猶酒之有糱也。昔日夾谷之會(huì)，不就是用禮挽回了一個(gè)國(guó)家的尊嚴(yán)?成就了一個(gè)人的驕傲嗎?禮者，萬(wàn)物之序也。中國(guó)大陸的歲月長(zhǎng)河波瀾起伏，在這里，早已沉淀了無(wú)數(shù)輝煌榮耀與荒涼衰敗。而禮儀的沉淀更像是古人埋下的女兒紅，有的越來(lái)越令人沉醉，有的卻因歲月流轉(zhuǎn)而消失殆盡。故禮之于人也，猶酒之有糱也。禮儀，卻終究是沒(méi)能抵御歲月長(zhǎng)河侵蝕的土地，尚存的面積已難以讓人們棲息繁衍。在埃及神廟等公共場(chǎng)所所刻畫(huà)涂鴉的到此一游，不正是禮儀與人們漸漸相斷聯(lián)系的標(biāo)簽嗎?常在許多旅游景點(diǎn)看到“__到此一游”的字樣，充分利用每一個(gè)能刻字的地方。中國(guó)素來(lái)是個(gè)禮儀之邦，傳統(tǒng)美德更是代代相傳，為何卻有人如此不知禮?這值得我們深思。當(dāng)今的教育更傾向于書(shū)面知識(shí)，為了考試取得好成績(jī)而學(xué)習(xí)，卻忽略了傳統(tǒng)美德的教育，造成許多學(xué)生是一心只讀圣賢書(shū)，傳統(tǒng)美德不甚了解。正所謂故禮之于人也，猶酒之有糱也。禮是十分重要的，我們也需不斷學(xué)習(xí)禮儀，提升自身修養(yǎng)，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，使中國(guó)成為真正的禮儀之邦。中國(guó)素來(lái)講究禮儀，等級(jí)的差異更是不可逾越，大臣見(jiàn)天子，必須行跪拜禮，女子必須從三從四德，必須出嫁從夫，夫死從子。這都是禮儀的一種。雖說(shuō)都是封建思想，但也支撐中國(guó)走了幾千年。禮儀還是很重要的，故禮之于人也，猶酒之有糱也。一個(gè)人如果失了禮儀，便如酒失了酒曲，失了形，甚至是失了韻。禮儀，在乎你我也。

西方哲學(xué)家說(shuō)道：真正的美德如河流，越深越無(wú)聲。禮儀不正是如此嗎?越在細(xì)微之處，越不可覺(jué)察，真所謂繁花開(kāi)時(shí)默不作聲，風(fēng)云流轉(zhuǎn)不宜察覺(jué)。曾幾何時(shí)，外國(guó)著名景點(diǎn)用中文寫(xiě)著請(qǐng)勿亂垃圾，國(guó)內(nèi)高鐵驚現(xiàn)因丈夫未到而阻攔發(fā)車(chē)的女子，類(lèi)如此現(xiàn)象真讓人應(yīng)接不暇?！抖Y記?禮運(yùn)》有云：故禮之于人也，猶酒之有糱也。君子以厚，小人以薄。君子用德待人，小人依薄情對(duì)人，終到頭來(lái)，方見(jiàn)結(jié)局。自古以來(lái)，華夏乃是禮儀之邦。古中國(guó)以其舉止端莊，言談大方展示出其獨(dú)特的大國(guó)風(fēng)范。隨著科技的高速發(fā)展與時(shí)代的日新月異，禮節(jié)在現(xiàn)在卻似乎已經(jīng)無(wú)足輕重。講求效率與效益的年輕人們只想在最短的時(shí)間內(nèi)享受人生的快樂(lè)，早已拋棄其所謂的禮儀之道，甚至將它視為“老封建”。華夏的禮儀之邦的稱(chēng)號(hào)，就要被年輕一代們所湮滅嗎?當(dāng)禮儀的香火傳到了我們的手中，堅(jiān)持并發(fā)展它成了適時(shí)之需。年輕人擁有良好的禮儀會(huì)給人以溫婉儒雅的印象，是成功之路上的通行證。

故禮之于人也，猶酒之有糱也。禮儀的有無(wú)，間接的就已決定了我們未來(lái)道路的寬廣與否。

從禮儀看傳統(tǒng)文化演講稿2中國(guó)素稱(chēng)“禮儀之邦”之稱(chēng)，“禮”在社會(huì)無(wú)時(shí)不在，出行有禮，坐臥有禮，宴飲有禮，婚喪有禮，壽誕有禮，祭祀有禮，征戰(zhàn)有禮等等。中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化應(yīng)被有批判的繼承，而非一票否決。

禮是文明和野蠻的分水嶺，禮是人與人交往的方式，禮還是日常生活的準(zhǔn)則。富貴而知好禮，則不驕不;貧賤而知好禮，則志不懾，左傳中有言道：“禮，上下之紀(jì)，天地之經(jīng)緯也，民之所以生也;禮，經(jīng)國(guó)家，定社稷，序民人，利后嗣者?！弊憧梢?jiàn)禮儀在文明社會(huì)和民生方面所扮演的重要角色。而中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化經(jīng)歷了千年的歷史洗濯和沉淀的，那些優(yōu)秀的文化價(jià)值禮儀不應(yīng)被摒棄，而應(yīng)被完善、繼承和發(fā)揚(yáng)。

駐德全權(quán)大使吳紅波曾被德國(guó)記者問(wèn)道“德國(guó)人能從中國(guó)學(xué)到什么?”，吳紅波答道：“謙虛。譬如：中國(guó)人完成一個(gè)項(xiàng)目，他不會(huì)突出自己的作用，他首先講得是他的團(tuán)隊(duì)，他的導(dǎo)師，較少提到自己”，自卑尊人便是中國(guó)禮制精神原則所在。所謂“自卑”不是要故裝卑微自己，而是放低姿態(tài)，謙恭待人。若要好，大敬小。這種誠(chéng)敬謙讓?zhuān)媳娦奚淼亩Y儀原則在當(dāng)代社會(huì)仍值得提倡。

傳統(tǒng)禮儀還傳播了許多優(yōu)秀的基本價(jià)值觀，如敬、恕、誠(chéng)、信、仁、愛(ài)。在現(xiàn)代功利主義教學(xué)模式下，我們?cè)缫淹藗魇裁础暗馈保袊?guó)應(yīng)該傳什么“道”。而禮儀文化卻給我們提供一個(gè)精神平臺(tái)來(lái)領(lǐng)會(huì)這些優(yōu)秀的精神內(nèi)核。著名文學(xué)史者劉夢(mèng)溪指出：“敬、恕、誠(chéng)信、仁、愛(ài)等，應(yīng)成為中華兒女的文化識(shí)別符號(hào)。

然而，傳統(tǒng)禮儀也有其閉塞成舊的一面。如古時(shí)女子以纖小玉足為美，從小裹腳造成女子足部骨骼被硬性彎折，嚴(yán)重影響了其正常的生理活動(dòng);兒女應(yīng)聽(tīng)父母媒約，指腹為婚是謹(jǐn)守孝道的錯(cuò)誤觀念也使許多有情人分隔天涯。傳統(tǒng)禮儀的封建思想一定程度框限了思想的自由，也阻礙了社會(huì)文明的進(jìn)一步發(fā)展。

中華禮儀文化雖有落后、陳舊弊端，但究其本質(zhì)是對(duì)現(xiàn)代社會(huì)極有現(xiàn)實(shí)意義的優(yōu)秀精神遺產(chǎn)，永不過(guò)時(shí)。擇善而之，其不善而改之，讓其成為國(guó)人深層價(jià)值的“根”。

從禮儀看傳統(tǒng)文化演講稿3上下五千年，中國(guó)一路風(fēng)塵仆仆走來(lái)，腳下踏的是深厚的文化底蘊(yùn)。但在今天，一提及中國(guó)傳統(tǒng)禮儀，大多數(shù)人并沒(méi)有什么清晰概念，甚至則一位這種傳統(tǒng)禮儀人化是過(guò)時(shí)的東西。因此，中國(guó)禮儀文化正在遭受著史無(wú)前例的以往與不屑。

然而，中華民族傳統(tǒng)禮儀文化是中國(guó)人民幾千年來(lái)處理人際關(guān)系的實(shí)踐結(jié)晶，是人與人之間行為規(guī)范的準(zhǔn)則。

楊時(shí)與他的學(xué)友游酢為求的正確答案一起去老師家請(qǐng)教。時(shí)值隆冬，天寒地凍，來(lái)到程家時(shí)，適逢先生坐在路旁打坐養(yǎng)神，楊時(shí)二人不敢驚動(dòng)老師，就恭恭敬敬立在門(mén)外，等候先生醒來(lái)，過(guò)來(lái)良久，程一覺(jué)醒來(lái)，從窗口發(fā)現(xiàn)侍立在風(fēng)雪中的楊時(shí)，只見(jiàn)她遍身披雪。腳下雪已有一尺多后了。此后，“程門(mén)立雪”的故事就成了尊師重道的千古美談。

禮儀是律己，進(jìn)人是一種規(guī)范，是表現(xiàn)了對(duì)他人的尊重。古人云“不學(xué)禮，無(wú)以立”文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。

東漢黃香僅僅九歲，就懂得尊老愛(ài)幼，孝順父母。在冬天嚴(yán)寒之時(shí)，就用自己的身體將父母的被子溫暖后，再請(qǐng)父母安寢;在夏日炎熱之際，則用扇子給父母扇涼驅(qū)蚊，以侍奉父母安寢。黃香溫席是在中國(guó)傳統(tǒng)孝之禮儀，孝順父母，從小事做起。

近百年來(lái)，由于種種原因，一些優(yōu)秀的倫理道德遭到不同程度的破壞。如今的人們已經(jīng)有了較之過(guò)去更為雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來(lái)孝敬老人，心已經(jīng)沒(méi)了，孝敬父母不是有心無(wú)力，而是有力無(wú)心。

唐朝貞觀年間，西城回綸國(guó)是大唐的藩國(guó)，一次，回綸國(guó)為了表示對(duì)大唐的友好，派使者帶一批珍寶見(jiàn)唐王，其中最珍貴的是白天鵝。途中，白天鵝不謹(jǐn)飛走，使者只拔下幾根鵝毛，卻沒(méi)能抓住白天鵝，使者在擔(dān)心害怕之余吧鵝毛獻(xiàn)給了唐太宗，唐代宗并沒(méi)有怪罪他，反而覺(jué)得他忠誠(chéng)老實(shí)，不辱使命，從此，“千里送鵝毛，禮輕情意重”的故事干為流傳開(kāi)來(lái)。

中國(guó)傳統(tǒng)禮儀，應(yīng)是體現(xiàn)精神價(jià)值的生活方式，傳錄它可以使我們的禮儀化發(fā)揚(yáng)光大。

傳統(tǒng)禮儀畢竟是中國(guó)傳續(xù)了幾千年的血脈，若血脈堵塞，中國(guó)只能被稱(chēng)為是一個(gè)現(xiàn)代國(guó)，而不能稱(chēng)其為中國(guó)了。中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化博大精深，它足以使國(guó)人和海外人引來(lái)容耀和自豪，它是中華民族重要的凝聚力，沒(méi)有它，國(guó)人將迷失自我;沒(méi)有它，中國(guó)便只剩下一個(gè)空殼。

縱觀古今中外各國(guó)發(fā)展，世上沒(méi)有一個(gè)民族失否定自身傳統(tǒng)禮儀的，沒(méi)有任何一個(gè)民族會(huì)認(rèn)為自己的優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀是過(guò)時(shí)的，有害的。而傳來(lái)中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化。是每個(gè)華夏兒女的責(zé)任，只有這樣，我們才能無(wú)愧地大聲說(shuō)：“我是中國(guó)人!”

從禮儀看傳統(tǒng)文化演講稿4禮儀是無(wú)處不在的，它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，它可以增進(jìn)人與人之間的友誼，它的作用太多太多了。在這春意濃濃、生機(jī)勃勃的陽(yáng)春三月，意味著我們?cè)撚幸粋€(gè)嶄新的面貌。

平時(shí)，你們也許會(huì)看到一些身強(qiáng)力壯的小伙子，旁若無(wú)人地坐在公交車(chē)的老弱病殘席上;也許會(huì)聽(tīng)到兩個(gè)高談闊論的時(shí)髦姑娘，如何興高采烈地發(fā)出“他媽的”之聲;也許會(huì)遇到有人撞了你一下，不打招呼便揚(yáng)長(zhǎng)而去的情況。每當(dāng)你看到這一切的時(shí)候，你一定會(huì)覺(jué)得這與我們物質(zhì)文明的發(fā)展是多么不相稱(chēng)!但是，當(dāng)前社會(huì)上仍然有些人對(duì)于這些不文明的行為不以為恥，不以為怪，并且為之辯護(hù)說(shuō)：區(qū)區(qū)小事，何足掛齒。難道這真的是區(qū)區(qū)小事嗎?我們要向有這種思想的人大喝一聲：“你們錯(cuò)了!如果任其這樣發(fā)展下去，那么文明何在?禮貌又何在呢?”

我們偉大祖國(guó)素以“禮儀之邦”著稱(chēng)于世，我們中華民族歷來(lái)都很注重文明禮貌。在幾千年的歷史長(zhǎng)河中，有多少仁人志士以禮待人的故事至今?！叭谒臍q，能讓梨”的故事更是家喻戶(hù)曉，婦孺皆知。

可以毫不夸張地說(shuō)，生活中最主要的是文明禮貌，它比最高的智慧、一切的學(xué)識(shí)都重要。因此，文明禮貌地處事待人，是我們每個(gè)青少年成長(zhǎng)過(guò)程中必修的一課。

那么怎樣才能養(yǎng)成講文明，懂禮貌的習(xí)慣呢?其實(shí)很簡(jiǎn)當(dāng)，就是別人幫了你，道一聲“謝謝”;見(jiàn)老師和客人主動(dòng)問(wèn)個(gè)“好”。平時(shí)注意愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，不踐踏草坪……等等。這些都是講文明禮貌的起碼要求，有了這些習(xí)慣，才算具備了做文明好學(xué)生的基本素質(zhì)。

一個(gè)人的思想、行為，對(duì)別人、對(duì)社會(huì)是有益還是有害的，要有一個(gè)衡量的準(zhǔn)則，我們通常把這種衡量和指導(dǎo)人們思想、行為的準(zhǔn)則，叫做道德。而禮貌與道德是互為表里的。禮貌是道德的外衣，道德是禮貌的內(nèi)涵，因此，我們要認(rèn)清哪些是我們應(yīng)該做的，哪些是我們不應(yīng)該做的，以此來(lái)規(guī)范我們的行為。

同學(xué)們，在這個(gè)文明禮貌月，彌漫著文明禮貌的芳香。而這些芳香正來(lái)自于各種花朵，你，便是他們中的一份子，相信自己，我能行。讓我們挑起傳承禮儀的使命，無(wú)負(fù)于未來(lái)，無(wú)負(fù)于這教育我們的美麗校園吧。

從禮儀看傳統(tǒng)文化演講稿5孝，是一種美德，更是一種文化。

孝文化是我國(guó)傳統(tǒng)文化寶庫(kù)中的重要組成部分。古往今來(lái)，孝文化在弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，維系家庭和睦，增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，穩(wěn)定社會(huì)等方面，都起到十分重要的作用。

“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。”、“慈母手中線，游子身上衣?！?、“誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉。”、“無(wú)情未必真豪杰，憐子如何不丈夫?！薄@些膾炙人口的名言名句，是教育我們要孝老敬親，從小就要對(duì)父母、親人百般孝順和愛(ài)護(hù)，我們幾乎就是背著這些名言名句長(zhǎng)大的。幼時(shí)，我們一定想：長(zhǎng)大后一定要對(duì)父母和親人好，可是現(xiàn)在社會(huì)上有些人的行為動(dòng)作令人發(fā)指。我前不久在網(wǎng)上看到一則令人心酸的，又令人發(fā)指的新聞：一位母親親手把兒子撫養(yǎng)大，她的兒子長(zhǎng)大了，竟然覺(jué)得母親很礙事，便將母親掃地出門(mén)。無(wú)論刮風(fēng)下雨，老母親只能一人流落街頭，靠乞討為生?？赐旰?，我憤怒了：怎么可以這樣?有這樣的兒子還不如沒(méi)有，簡(jiǎn)直沖破了做人的底線。這名男子的做法簡(jiǎn)直有辱我們這個(gè)一直以來(lái)以孝聞名于世界的中華民族!

當(dāng)然，世界上也不缺乏有孝心的人?？赐晗旅孢@個(gè)故事，也許你會(huì)欣慰多了。

孫朋美，一個(gè)普普通通的農(nóng)村婦女，只因?yàn)樗囊黄⑿?，感?dòng)了千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)山東人。她剛嫁給丈夫時(shí)，丈夫就經(jīng)常生病，以至生活不能自理。婆婆也愈漸年邁，從此，家庭中一切重?fù)?dān)就落在了她一個(gè)人身上。她每當(dāng)干完農(nóng)活就趕緊回家，她知道，年邁的婆婆肯定會(huì)很擔(dān)心。就這樣，日復(fù)一日，年復(fù)一年，她無(wú)怨無(wú)悔地照料著年邁的婆婆和多病的丈夫，風(fēng)雨無(wú)阻地?fù)纹鹨粋€(gè)家。如今，她把婆婆照料地很好，丈夫的病也有所好轉(zhuǎn)，在接受記者采訪時(shí)，她的臉上充滿了美麗的笑容。這笑容，這孝心，有誰(shuí)能不感動(dòng)呢?

篇5

八禮四儀為在未成年人中培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，要求全省未成年人，通過(guò)“八禮四儀”的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，做一個(gè)文明有德之人。。下面就是小編給大家整理的初中八禮四儀國(guó)旗下講話稿，僅供參考。

初中八禮四儀國(guó)旗下講話稿范文(一)：八禮四儀 從小做起尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

記得有人說(shuō)過(guò)：“人，一撇一捺，寫(xiě)起來(lái)容易做起來(lái)難。我們要經(jīng)常性地思考，我在做什么，我做得怎樣，我要成為怎樣的人?！弊鲈鯓拥娜耍话賯€(gè)人會(huì)有一百種答案，但在每一個(gè)答案的背后都有一個(gè)基點(diǎn)，那就是做人，首先要做一個(gè)文明的人。文明是什么?文明是路上相遇時(shí)的微笑，是見(jiàn)到師長(zhǎng)時(shí)的問(wèn)早問(wèn)好，是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”，是自覺(jué)將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng)，是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止……文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。做文明之人，就要會(huì)用文明語(yǔ)，做文明事。再簡(jiǎn)單地講就是要懂禮貌，明事理。

從今年春季學(xué)期開(kāi)始，江蘇在全省未成年人中開(kāi)展文明禮儀養(yǎng)成教育，全省1700萬(wàn)未成年人將在“八禮四儀”的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)中，從小做一個(gè)文明人。

“八禮四儀”主要包括以下幾個(gè)方面。

八禮:

儀表之禮:面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方

餐飲之禮:講究衛(wèi)生、愛(ài)惜糧食、節(jié)儉用餐、食相文雅

言談之禮:用語(yǔ)文明、心平氣和、耐心傾聽(tīng)、誠(chéng)懇友善

待人之禮:尊敬師長(zhǎng)、友愛(ài)伙伴、寬容禮讓、誠(chéng)信待人

行走之禮:遵守交規(guī)、禮讓三先、扶老助弱、主動(dòng)讓座

觀賞之禮:在觀看文藝表演和體育比賽等場(chǎng)合，遵守秩序、愛(ài)護(hù)環(huán)境、專(zhuān)心欣賞、禮貌喝彩

游覽之禮:善待景觀、愛(ài)護(hù)文物、尊重民俗、恪守公德

儀式之禮:講究文明禮儀，做到按規(guī)行禮、心存敬畏、嚴(yán)肅莊重、尊重禮俗

四儀:

7歲:入學(xué)儀式;10歲:成長(zhǎng)儀式;14歲:青春儀式;18歲:成人儀式。

中國(guó)素有“禮儀之邦”之稱(chēng)，禮貌待人是中華民族的傳統(tǒng)美德。生活在幸福時(shí)代的我們，如果不能繼承和發(fā)揚(yáng)這種優(yōu)良傳統(tǒng)，就不能真正做一個(gè)快樂(lè)的人。“良言入耳三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，這句俗話大家要記住。文明禮貌是最容易做到的事，同時(shí)也是生活里最重要的事，它比最高的智慧、比一切的學(xué)問(wèn)都重要。禮貌經(jīng)?？梢蕴娲钫滟F的感情。

同學(xué)們，讓我們?cè)趪?guó)旗下共同祝愿，祝愿我們的生活處處開(kāi)滿文明之花!祝愿我們自己一步步地邁向文明!做文明之人，永遠(yuǎn)的呼喚!一生的追求!

初中八禮四儀國(guó)旗下講話稿范文(二)：學(xué)習(xí)八禮四儀傳遞文明力量尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

中國(guó)自古以來(lái)就是“文明古國(guó)，禮儀大邦”，我們的血液里，流淌的是“講文明，懂禮儀”的民族精華。今年省文明辦《關(guān)于在全省開(kāi)展未成年人文明禮儀養(yǎng)成教育的意見(jiàn)》和《江蘇省未成年人基本文明禮儀規(guī)范》提出的學(xué)習(xí)“八禮四儀”的號(hào)召。

今天我們一起學(xué)習(xí)一下“八禮四儀”相關(guān)知識(shí)。

八禮四儀中的“八禮”包括儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮、儀式之禮

“四儀是7歲入學(xué)儀式、10歲成長(zhǎng)儀式、14歲青春儀式、18歲成人儀式

儀表之禮目標(biāo)：面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方。

餐飲之禮目標(biāo)：講究衛(wèi)生、愛(ài)惜糧食、節(jié)儉用餐、食相文雅。

言談之禮目標(biāo)：用語(yǔ)文明、心平氣和、耐心傾聽(tīng)、誠(chéng)懇友善。

待人之禮目標(biāo)：尊敬師長(zhǎng)、友愛(ài)伙伴、寬容禮讓、誠(chéng)信待人。。

行走之禮目標(biāo)：遵守交規(guī)、禮讓三先、扶老助弱、主動(dòng)讓座。

觀賞之禮目標(biāo)：在觀看文藝表演和體育比賽等場(chǎng)合，遵守秩序、愛(ài)護(hù)環(huán)境、專(zhuān)心欣賞、禮貌喝彩

游覽之禮目標(biāo)：善待景觀、愛(ài)護(hù)文物、尊重民俗、恪守公德。

儀式之禮目標(biāo)：講究文明禮儀，做到按規(guī)行禮、心存敬畏、嚴(yán)肅莊重、尊重禮俗。

同學(xué)們，開(kāi)展文明禮儀養(yǎng)成教育，一直以來(lái),我們學(xué)校都非常重視。其目的就是通過(guò)養(yǎng)成教育，融入“愛(ài)、善、誠(chéng)、勤、儉、美”六種理念和價(jià)值取向，更好地促進(jìn)我們良好品格和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

同學(xué)們，文明是風(fēng)，它可以吹拂每一位同學(xué)的心;文明是花，它能將校園裝扮得更加美麗。希望在未來(lái)的日子里，我們的校園到處彌漫著文明禮貌的芳香。相信自己，我們一定能行。我們將挑起傳承禮儀的使命，無(wú)負(fù)于未來(lái)，無(wú)負(fù)于這教育我們的美麗校園。

我的演講結(jié)束

謝謝大家

初中八禮四儀國(guó)旗下講話稿范文(三)：踐行八禮四儀 做一個(gè)有道德的人老師們，同學(xué)們，大家上午好!

在雄壯的國(guó)歌聲中，五星紅旗冉冉升起，新的一周又來(lái)臨了。今天的國(guó)旗特別鮮艷，同學(xué)們的歌聲特別響亮，我們學(xué)校非常榮幸地迎來(lái)了甘肅省張掖市甘州區(qū)首屆蒲公英導(dǎo)師團(tuán)的老師們來(lái)校做客，掌聲歡迎客人老師們的到來(lái)!

今天，我國(guó)旗下講話的主題是：踐行八禮四儀，做一個(gè)有道德的人。

同學(xué)們，我們中華民族的文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在五千年的歷史長(zhǎng)河中，形成了高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)、完整的禮儀規(guī)范和優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德，有“文明古國(guó)”和“禮儀之幫”的美譽(yù)。在我們中華兒女的血液里，浸染著、流淌著的是中華民族幾千年來(lái)“講文明，懂禮儀”的民族文化。在社會(huì)發(fā)展的今天，在踐行社會(huì)主人核心價(jià)值觀的今天，我們，每一個(gè)中國(guó)人，更應(yīng)該傳承這千年的文明傳統(tǒng)。

自2014年起，我們江蘇就在全省開(kāi)展了文明禮儀養(yǎng)成教育主題活動(dòng)，要求我們?nèi)〉乃型瑢W(xué)，通過(guò)“八禮四儀”的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，爭(zhēng)做有道德的人。我們城廂一小認(rèn)真落實(shí)了省《文明禮儀養(yǎng)成教育的意見(jiàn)》，組織我們?nèi)Ｍ瑢W(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)并踐行了《江蘇省未成年人基本文明禮儀規(guī)范》“八禮四儀”的內(nèi)容和要求，開(kāi)展了一系列的“文明伴我行 做一個(gè)有道德的人”主題教育。

今天，胡老師還要和我們同學(xué)一起來(lái)回顧“八禮四儀”的總體規(guī)范和要求：

儀表之禮，要求我們做到：面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方。餐飲之禮，要求我們做到：講究衛(wèi)生、愛(ài)惜糧食、節(jié)儉用餐、食相文雅。言談之禮，要求我們做到：用語(yǔ)文明、心平氣和、耐心傾聽(tīng)、誠(chéng)懇友善。待人之禮，要求我們做到：尊敬師長(zhǎng)、友愛(ài)伙伴、寬容禮讓、誠(chéng)信待人。行走之禮，要求我們做到：遵守交規(guī)、禮讓三先、扶老助弱、主動(dòng)讓座。觀賞之禮，要求我們?cè)谟^看文藝表演和體育比賽等場(chǎng)合，遵守秩序、愛(ài)護(hù)環(huán)境、專(zhuān)心欣賞、禮貌喝彩。游覽之禮，要求我們做到：善待景觀、愛(ài)護(hù)文物、尊重民俗、恪守公德。儀式之禮，要求我們做到：講究文明禮儀，做到按規(guī)行禮、心存敬畏、嚴(yán)肅莊重、尊重禮俗。

這些，都是八禮的總體規(guī)范，我們學(xué)校還制定了城廂一小八禮的細(xì)則，其中餐飲之禮要求我們進(jìn)入食堂用餐的同學(xué)：

1.在午餐值班老師的帶領(lǐng)下，有序洗手，一路縱隊(duì)安靜進(jìn)入食堂，有序領(lǐng)餐、安靜用餐。

午餐值班老師如果沒(méi)有到位，我們同學(xué)應(yīng)在食堂外排隊(duì)安靜等待。

2.用餐時(shí)細(xì)嚼慢咽，不說(shuō)話。

用餐先結(jié)束的同學(xué)坐在原位，安靜等待。

3.參加光盤(pán)行動(dòng)，養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣。

棗子、小橘子、小番茄、桂圓等水果不能帶出食堂，水果不能在校園里邊走邊吃。

4.用餐結(jié)束后安靜收拾餐具，湯盆、餐盤(pán)、小碗、筷子、抹布靠過(guò)道呈一字型擺放，并用餐布擦干凈餐桌。

5.全班一路縱隊(duì)安靜有序出食堂，在食堂外整理好隊(duì)伍安靜有序進(jìn)入班級(jí)，隊(duì)伍在沒(méi)有到達(dá)班級(jí)前不解散。

6.餐后文明休息，服從值班導(dǎo)護(hù)老師的管理，嚴(yán)禁做劇烈運(yùn)動(dòng)和危險(xiǎn)游戲。

我們學(xué)校繼續(xù)開(kāi)展“文明餐桌”評(píng)比，每班每天評(píng)出文明餐桌，午餐總值日的老師進(jìn)行評(píng)比。學(xué)校每月開(kāi)展“午餐之星”評(píng)比，每班每月得“文明餐桌”獎(jiǎng)勵(lì)最多的一組所有成員均獲“午餐之星”稱(chēng)號(hào)。

篇6

【關(guān)鍵詞】中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化；高職教育；價(jià)值

一、當(dāng)前高職教育中存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)技能型人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，在這樣的社會(huì)背景下，高職院校逐漸成為我國(guó)高等教育一支不可忽視的力量，不論從數(shù)量還是質(zhì)量上，近20年來(lái)高職院校都有了一個(gè)大的發(fā)展。據(jù)教育部公布的2019年全國(guó)高校名單，截至2019年6月15日，全國(guó)高職高專(zhuān)院校共計(jì)1423所，其中公辦高職高專(zhuān)院校1098所，民辦高職高專(zhuān)院校322所，中外合作辦學(xué)高職高專(zhuān)院校3所。高職院校數(shù)量的增加，標(biāo)示著高職學(xué)生數(shù)量的增加，隨之，高職教育的問(wèn)題也越來(lái)越突出。首先，大部分高職院校把培養(yǎng)目標(biāo)都定位在技能化，但在技能化培養(yǎng)的過(guò)程中，忽略了學(xué)校“育人”的原初責(zé)任，造成了學(xué)生單方面的“畸形”發(fā)展。其次，大部分高職院校在文化的融入上更傾向于“活動(dòng)”的外延影響力，譬如獲獎(jiǎng)等，往往忽視了文化的內(nèi)核。最后，顯性文化的影響所帶來(lái)的“經(jīng)濟(jì)唱戲”的價(jià)值被無(wú)限夸大，譬如儒家文化在高職院校中的課程化、課堂化、社團(tuán)化、實(shí)體化，忽視了中國(guó)傳統(tǒng)文化的多樣性。在當(dāng)代高職教育中，傳統(tǒng)禮儀文化的缺失不是個(gè)例，而是普遍化，究其原因，最重要的是從高職教育的相關(guān)管理部門(mén)到高職院校再到高職院校的師生，都沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的真正價(jià)值。

二、中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化在高職教育中的重要價(jià)值

（一）是當(dāng)前高職思政教育的重要手段高職教育的目的是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。而素質(zhì)的高低，首先看的是學(xué)生是否具有對(duì)國(guó)家民族的認(rèn)同感和榮譽(yù)感。中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化是中華民族繁衍發(fā)展過(guò)程中源于生活的、自覺(jué)的社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)，是對(duì)人們正確選擇的引導(dǎo)，也體現(xiàn)著主流的價(jià)值取向，而這些恰恰是當(dāng)代高職教育所缺乏的。

（二）是當(dāng)前高職學(xué)生心理健康、人際關(guān)系和諧的重要保障隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，手機(jī)、電腦等成為當(dāng)代高職學(xué)生生活的重要組成部分，從而導(dǎo)致人與人之間的溝通越來(lái)越少，很多高職學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)的世界中，逐漸喪失了處理人際關(guān)系的能力。受網(wǎng)絡(luò)虛幻世界的影響，很多學(xué)生出現(xiàn)了心理健康的問(wèn)題，特別是在畢業(yè)之后面臨現(xiàn)實(shí)的高壓職場(chǎng)環(huán)境時(shí)，不適應(yīng)、想放棄等負(fù)面情緒充斥內(nèi)心。中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的教育不僅僅是對(duì)禮儀規(guī)范的講解和傳承，更是智慧處事的潛移默化注入，這對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的心理健康和人際關(guān)系的和諧會(huì)起到至關(guān)重要的作用。

篇7

關(guān)鍵詞：中日兩國(guó)文化；文化差異

文化是一個(gè)民族發(fā)展過(guò)程中逐漸凝結(jié)而出的精華，文化的沉淀的而促使為地方形成一定的文化精神。中國(guó)與日本之間一衣帶水，近距離地域也使得兩國(guó)之間相交甚為頻繁，這也是兩國(guó)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、文化發(fā)展得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。追溯兩國(guó)文化交往歷史，從中不難發(fā)現(xiàn)中國(guó)與日本交往已有兩千的歷史，中國(guó)文化對(duì)于日本的影響也是極為深遠(yuǎn)的，以日本的茶道精神與文字等為例，從中皆可看到中國(guó)文化的身影。但畢竟中國(guó)與日本之間為兩個(gè)國(guó)家，不同國(guó)家與民族之間的發(fā)展方向以及歷史不同，因此也導(dǎo)致兩者之間的文化具有異性的差異。實(shí)際上，文化是一個(gè)民族發(fā)展的縮影，是中國(guó)古代勞動(dòng)人民不斷創(chuàng)新、艱苦探索之手所創(chuàng)造出的，因此中國(guó)特色主義文化發(fā)展歷史下，中國(guó)更應(yīng)堅(jiān)持傳統(tǒng)文化的指導(dǎo)下，堅(jiān)定奮斗信念，自強(qiáng)不息，并將中華文化不斷地推向世界，在繼承中華文化精髓的基礎(chǔ)上弘揚(yáng)優(yōu)秀文化。

一、歷史文化視域下兩國(guó)文化

（一）歷史文化視域下的中國(guó)文化

歷史是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的見(jiàn)證，談及歷史發(fā)展人們將會(huì)想到日期以及相關(guān)發(fā)生的事件，事件的發(fā)生對(duì)于當(dāng)時(shí)社會(huì)以及當(dāng)今都將造成重大的影響，1972年中日建交公報(bào)的簽訂就是其中一重大事件。這一歷史事件的發(fā)生受到眾多關(guān)注其重要原因在于首先，兩國(guó)之間的交往中滲透出了一種文化的特性，另外，兩國(guó)交往通過(guò)文化相互滲透來(lái)將這種精神傳遞給后代，這也是歷史視域下文化交流多特有的特性。人類(lèi)歷史發(fā)展不能忘卻歷史，在歷史長(zhǎng)河發(fā)展下也使得民族文化形成以多元文化為代表的藝術(shù)形式[1]。實(shí)際上在社會(huì)變遷中，文化也將會(huì)隨之所變遷，并吸收各自獨(dú)特性格的精神內(nèi)涵，這一變化過(guò)程也是導(dǎo)致地域文明出現(xiàn)的重要原因，文化意識(shí)形態(tài)記錄著社會(huì)歷史的變遷，更展示出民族發(fā)展的特殊性。中華歷史的上下五千年造就了今天中國(guó)人自求不息，艱苦奮斗的精神，這也是中華文化下形成的、實(shí)踐下形成的發(fā)展觀念。中國(guó)的獨(dú)特的發(fā)展觀念則來(lái)源于中國(guó)地理環(huán)境的重大影響，東鄰海洋，四處環(huán)山，西北邊陲臨近沙漠，這種環(huán)境也是養(yǎng)成了中華民族發(fā)展下的堅(jiān)韌性格[2-3]。追溯中國(guó)的文化發(fā)展歷史，不論良好的影響方面還是壞的影響方面，這些促使中國(guó)文化更加絢麗多彩。

（二）歷史文化視域下的日本文化

獨(dú)特的地理環(huán)境也造就了日本富有特色的文化，日本從地理上進(jìn)行劃分為島國(guó)，因此歷史文化也具有強(qiáng)大的鼓勵(lì)性。古代中國(guó)歷代朝代變遷，日本也曾見(jiàn)證了的中國(guó)各朝代的繁華，因此日本也在一段時(shí)間內(nèi)以中國(guó)為中心。日本深受地質(zhì)環(huán)境的影響，因此在文化交往中也多呈現(xiàn)出不安等現(xiàn)狀，時(shí)刻擔(dān)心自身與他國(guó)之間的差異[4-6]。在日本發(fā)展上，“明治維新”事件影響深遠(yuǎn)，削番置縣集中重要的權(quán)利，并以引進(jìn)西方發(fā)展技術(shù)，這一歷史事件則直接推動(dòng)了日本進(jìn)入近代工業(yè)文明社會(huì)之中，也正是這一變革，使得日本未能卷入半殖民地的發(fā)展之中。探究日本的歷史文化，不難發(fā)現(xiàn)其深受中國(guó)文化的影響。正如日本的茶道精神，日本的茶道源于中國(guó)，并頗具東方韻味，最早曾被稱(chēng)之為“茶湯”是一種以茶為飲品的待客方式。茶道多有講究，如主人的穿著，動(dòng)作，茶具等這些都有著一定的講究，而這種文化藝術(shù)形式逐漸形成一種文化方式流傳至今。

二、歷史差異化發(fā)展下中日兩國(guó)文化的差異

（一）社會(huì)交際中的中日文化差異分析

當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中任何個(gè)體不可能脫離整體社會(huì)環(huán)境而獨(dú)活，因此日常的社會(huì)交際不可避免，個(gè)體如此那么國(guó)家也亦是如此。社會(huì)交際也是一種文化的體現(xiàn)方式。日本的社會(huì)交際中多重視禮儀，因此也導(dǎo)致其語(yǔ)言中出現(xiàn)了眾多的問(wèn)候語(yǔ)，部分地區(qū)人們也將這種問(wèn)候語(yǔ)語(yǔ)法形式稱(chēng)之為公式化的問(wèn)候。例如，雙方在交流中，必須進(jìn)行正式的應(yīng)答，如回到家中需講到“我回來(lái)了”，而對(duì)讓也需說(shuō)“你回來(lái)了”，在吃飯之前需說(shuō)“承蒙招待，我開(kāi)動(dòng)了”等，各種問(wèn)候語(yǔ)也是日本人際交往中所不能或缺的方式[7]。

相比于日本的人際交往問(wèn)候方式，中國(guó)就顯得較為隨和。受到中國(guó)文化的影響，客套話語(yǔ)通常運(yùn)用與陌生人打交道之中，而關(guān)系較近人之間則不需要過(guò)多的客套，但這并不意味著親近之人之間不需要禮貌，而是講關(guān)系親近的人之間不必過(guò)多的客氣。此種方式尤其體現(xiàn)在家人之間，家人之間若過(guò)于客氣，則將會(huì)容易引發(fā)誤會(huì)，誤認(rèn)為雙方關(guān)系出現(xiàn)了裂痕。公式化的問(wèn)候方式中國(guó)人際交往中也有，如“打擾一下”，這一詞匯多用于兩個(gè)雙方生疏的人之間，在麻煩對(duì)方或者打斷對(duì)方時(shí)經(jīng)常會(huì)用到的一個(gè)詞匯[8]。

總之，中國(guó)的問(wèn)候語(yǔ)多用于交際會(huì)話之中，且多數(shù)是沒(méi)有格式要求的，并且中國(guó)的交際問(wèn)候可進(jìn)行隨意的調(diào)節(jié)，結(jié)合不同人群，以及不同交際地點(diǎn)都可進(jìn)行調(diào)節(jié)，而相對(duì)于日本的交際用語(yǔ)多是較為正式性的。但實(shí)際上不論是交際用語(yǔ)其都是一種民族文化形式的表達(dá)，更是一種文化的展示形式。

（二）民風(fēng)民俗之間的中日文化差異

兩個(gè)之間的地域不同因此造就出的文化傳承方式也將有著一定的差異，與日本文化相比中國(guó)文化較為保守，而日本文化相應(yīng)與較為開(kāi)放，中國(guó)文化博大精深，中國(guó)的保守思想與歷史上實(shí)行的“閉關(guān)鎖國(guó)”政策之間息息相關(guān)，受到多年文化思想的禁錮，雖然國(guó)家倡導(dǎo)打開(kāi)思維，著眼于世界，但此種保守的心態(tài)仍然深深的根植于人們的思想之中[9]。

歷史背景下中日文化發(fā)展也造就了兩國(guó)民風(fēng)民俗之間的眾多差異，以婚慶習(xí)俗為例，婚禮習(xí)俗是一個(gè)民族文化的集中體現(xiàn)，婚禮中各種風(fēng)俗習(xí)慣也皆滲透出當(dāng)?shù)貍鞒械母鞣N文化藝術(shù)風(fēng)格[10]。在舉行婚禮中不論各種布置，還是婚禮服等都有著一定的差異。中式會(huì)場(chǎng)布置中有著一套系統(tǒng)的流程，首先新郎與親友去新娘家接親，到新娘家后，新郎與朋友需繳納紅包方可進(jìn)入新房之中，而后為了多留新人相處時(shí)間，多采用藏鞋等方式，最終新郎懷抱新娘步入婚車(chē)。會(huì)場(chǎng)布置，通常為新娘家為結(jié)婚當(dāng)日的前一天，主會(huì)場(chǎng)為新郎家，新郎家結(jié)合參加婚禮人數(shù)，擺放桌椅食物，并在會(huì)場(chǎng)中擺放氣球，燃放禮炮等。待到吉時(shí)在司儀的見(jiàn)證下，雙方完成婚禮。

日式婚禮會(huì)場(chǎng)具有眾多的禮節(jié)，例如婚禮中男女雙方需要通過(guò)多次的交杯來(lái)完成意識(shí)，此數(shù)量多為339次，在客場(chǎng)上，客人給新郎倒酒，新郎必須分為三次喝下，這代表著對(duì)客人祝福的答謝，而后客人之間相互的敬酒。而在婚禮會(huì)場(chǎng)中還有一點(diǎn)重要體現(xiàn)那就是，在佛前宣誓，這與西方教堂式婚禮有著一定的相似之處。日式婚禮中最大的亮點(diǎn)還在于家人把“紙垂”剪成紙條，而后將紙條綁在樹(shù)枝上，此種寓意著要將親人的魂魄召回來(lái)，以此保證此對(duì)新人的平安幸福[11]。

（三）交往方式中的中日文化差異

中國(guó)歷史中形成了眾多派別的思想，而儒家思想則中國(guó)具有代表特色的思想觀念。儒家思想是貫穿中華數(shù)千年文化發(fā)展的核心思想，從春秋時(shí)期開(kāi)始，儒家思想便影響著我國(guó)社會(huì)文化的構(gòu)建與發(fā)展。因此，在交往方式中，儒家思想的滲透與融合亦十分明顯。儒家思想文化的核心概括為“仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、涕”。而“仁是儒家思想理論的核心，是儒家學(xué)派對(duì)于社會(huì)的發(fā)展和人們的行為準(zhǔn)則及倫理道德的最高標(biāo)準(zhǔn)和要求[12-13]?？梢哉f(shuō)儒家思想的所有思想著作、理論都是以“仁”為前提和基礎(chǔ)，“仁”所體現(xiàn)的“愛(ài)人”、“仁以處人，有序和諧”等思想。除了儒教思想的滲透，也有其他各派別，如道家“無(wú)為而治”，墨家“兼愛(ài)非攻”，以及后來(lái)演變而生的“天人合一”思想等，這些都是中華民族文化中最具有代表性的思想觀念，更是幾千年民族文化中的精髓，這些一度成為指導(dǎo)中華民族前進(jìn)的重要思想，并深深地印刻在中華民族文化之中。我國(guó)具有56個(gè)民族，各民族之間團(tuán)結(jié)共處，和諧共進(jìn)，這種地理發(fā)展特征也要求著中華兒女應(yīng)融合相處，堅(jiān)持“仁愛(ài)”，廣交天下，一同建設(shè)多彩的民族文化。因此在交往方式中，中國(guó)人也更加喜歡交朋友、在漢語(yǔ)語(yǔ)言中常見(jiàn)的詞語(yǔ)如“老朋友”一詞，朋友之間相互交往，進(jìn)而使得朋友逐漸成為一種家人，對(duì)待朋友坦誠(chéng)如賓，當(dāng)朋友遇到困難更會(huì)積極的深處援助之手，中國(guó)古典成語(yǔ)中更有“為朋友兩肋插刀”等詞匯來(lái)表達(dá)朋友之間的交往深情。中國(guó)人可以在任何場(chǎng)所中廣交朋友，如飯桌之上，列車(chē)之上等。

日本交往文化中則和中國(guó)有著很大的差異，日本文化產(chǎn)業(yè)異常發(fā)達(dá)，有資料顯示，其文化產(chǎn)業(yè)占CDP總值的20%左右，而其綜合競(jìng)爭(zhēng)力位居世界前十位。實(shí)際上，中國(guó)文化對(duì)于日本文化影響深遠(yuǎn)，日本在借鑒中華文化的基礎(chǔ)上，也推動(dòng)了本土文化的良好發(fā)展，在外來(lái)文化與本土文化相互交融下也形成了當(dāng)前日本的多元文化[14]。而這一經(jīng)濟(jì)與文化領(lǐng)域中的快速發(fā)展的島國(guó)，其多元文化主義中也具有主要的發(fā)展脈絡(luò)如日本武士道精神等，這些文化也隨著日本經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，而逐漸向多元文化發(fā)展。多元文化是多種文化的稱(chēng)呼，在社會(huì)發(fā)展與歷史變遷中，多種文化相互交織與融合統(tǒng)稱(chēng)多元文化。多元文化的形成與構(gòu)成難以脫離人類(lèi)社會(huì)發(fā)展，在社會(huì)變遷中，文化也將會(huì)隨之所變遷，并吸收各自獨(dú)特性格的精神內(nèi)涵，這一變化過(guò)程也是導(dǎo)致地域文明出現(xiàn)的重要原因。文化意識(shí)形態(tài)記錄著社會(huì)歷史的變遷，更展示出民族發(fā)展的特殊性。日本在交往中認(rèn)為與不熟悉的人說(shuō)話是一種不禮貌的行為，會(huì)給他人帶來(lái)麻煩，更不會(huì)因?yàn)榱?xí)慣而養(yǎng)成的一點(diǎn)小事兒成為朋友，相對(duì)于社會(huì)交往則并不會(huì)積極主動(dòng)，而對(duì)于請(qǐng)求別人的幫忙，日本人則是很少會(huì)強(qiáng)求他人。

由此可見(jiàn)，中日文化中國(guó)交往也有著極大的差異。中國(guó)號(hào)稱(chēng)禮儀之邦，注重情感，看重朋友這些被譽(yù)為中華美德。因此，中國(guó)人在廣交天下的同時(shí)，也應(yīng)注重與朋友之間相處的度。而日本交往中的淡薄的觀念，人與人之間相處冷漠，與此同時(shí)，獨(dú)立性和自主性得到發(fā)展。各個(gè)國(guó)家相互借鑒吸取，方能更好地推動(dòng)世界之間的交往[15]。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，歷史是社會(huì)發(fā)展的見(jiàn)證，從歷史視覺(jué)下探究中日之間的交往，可以得出兩國(guó)文化有著眾多的差異，而部分差異也是由歷史差異演變而來(lái)的。基于此，本文從歷史文化差異視角下探究了中日之間社會(huì)交際差異、民風(fēng)民俗的差異、交往方式的差異，而除了這些差異之外，還包括眾多差異，本文在此就不一一贅述?？傊?，中國(guó)與日本之間具有較大的文化差異，但在經(jīng)濟(jì)全球化下這些文化發(fā)展也逐漸趨同，并共同推進(jìn)地球文明的前進(jìn)發(fā)展。

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篇8

——文明禮儀教育主題班會(huì)教案

一、教育目標(biāo)

通過(guò)“細(xì)化目標(biāo)、突出重點(diǎn)、實(shí)踐體驗(yàn)、循序漸進(jìn)、持之以恒”的教育策略，引導(dǎo)學(xué)生掌握各種文明禮儀知識(shí)與技能，自覺(jué)踐行文明禮儀規(guī)范，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)禮儀、重禮儀、行禮儀的模范。以教帶學(xué)，促進(jìn)大學(xué)生良好人際關(guān)系的建立，助其贏得友誼，樹(shù)立自信。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生在日常生活中自覺(jué)使用文明用語(yǔ)的習(xí)慣，使大學(xué)生成為文明禮儀行動(dòng)的先鋒隊(duì)，為創(chuàng)建穩(wěn)定良好的教學(xué)育人環(huán)境保駕護(hù)航，為構(gòu)建和諧社會(huì)添磚加瓦。

1、培養(yǎng)文明禮儀意識(shí)：使學(xué)生了解文明禮儀對(duì)于一個(gè)人生活的重要意義。一個(gè)講文明、知禮、守禮、行禮的人，才是有道德的人。

2、培養(yǎng)文明禮儀情感：激發(fā)學(xué)生對(duì)文明禮儀的認(rèn)同感，知道一個(gè)遵守文明禮儀的人才能得到他人的尊重，不斷強(qiáng)化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂(lè)趣，從而自覺(jué)地實(shí)踐禮儀。

3、培養(yǎng)文明禮儀技能：讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會(huì)生活中有哪些禮儀規(guī)范，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐，掌握交往技能，成為知禮、守禮、行禮的人。

4、培養(yǎng)文明禮儀品質(zhì)：通過(guò)反復(fù)、長(zhǎng)期的禮儀行為訓(xùn)練，通過(guò)學(xué)生的自我鍛煉、自我改造，內(nèi)化為自己的需要，并在交往實(shí)踐中自如地表現(xiàn)出得體的禮儀品質(zhì)。

二、班會(huì)主題

禮儀之花開(kāi)校園，文明之魂留心中

三、準(zhǔn)備要素

1、活動(dòng)對(duì)象：XX班全體學(xué)生；

2、活動(dòng)場(chǎng)地：XX班教室；

3、素材準(zhǔn)備：短視頻——《在外國(guó)人眼里，中國(guó)人成為不文明的代名詞》、不文明現(xiàn)象圖片、國(guó)外景區(qū)的中文警示語(yǔ)圖片、文明禮儀知識(shí)問(wèn)答題及答案）。

四、內(nèi)容概要

1、小組討論，說(shuō)說(shuō)身邊的不文明現(xiàn)象；

2、通過(guò)文明禮儀教育短片及部分圖片，讓學(xué)生了解國(guó)外對(duì)中國(guó)游客的評(píng)價(jià)，并對(duì)此提出看法；

3、解釋為什么要學(xué)禮儀；

4、讓學(xué)生結(jié)合自己對(duì)文明禮儀的了解，說(shuō)說(shuō)對(duì)文明禮儀知識(shí)的認(rèn)知；

5、學(xué)習(xí)6種禮儀常規(guī)； 

6、文明禮儀知識(shí)問(wèn)答；

7、要求學(xué)生謹(jǐn)記文明禮儀常規(guī)，爭(zhēng)做學(xué)禮儀、重禮儀、守禮儀的文明大學(xué)生。

五、班會(huì)形式

采用事實(shí)與討論相結(jié)合的形式，以教育短片、警示圖片、知識(shí)問(wèn)答、小組合作等方式協(xié)同開(kāi)展。

六、實(shí)施步驟

（一）主題導(dǎo)入： 

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦，文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為新時(shí)代的青少年，我們更不能忘記傳統(tǒng)，應(yīng)力爭(zhēng)做一個(gè)講文明、懂禮儀的大學(xué)生，讓禮儀之花常開(kāi)校園，讓文明之魂永留心中！ 

（二）實(shí)施過(guò)程：

1、說(shuō)說(shuō)身邊的不文明現(xiàn)象。

2、通過(guò)短片——《在外國(guó)人眼里，中國(guó)人成為不文明的代名詞》及部分圖片，了解國(guó)外對(duì)于中國(guó)游客的評(píng)價(jià)，對(duì)此提出看法。

種種畫(huà)面告訴我們，中國(guó)游客是多么的不文明。我們都知道，中國(guó)是一個(gè)五千年文明古國(guó)，有著豐富的文化內(nèi)涵和燦爛的文明歷史，享有“禮儀之邦”的美譽(yù)。但近年來(lái)，隨著我國(guó)綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng)、國(guó)人與世界交流逐漸增多，一些不文明劣習(xí)逐漸在諸多方面顯露出來(lái)。在一些國(guó)家、一些地區(qū)、一些外國(guó)人眼中，中國(guó)游客甚至成了“不文明”的代名詞?！岸Y儀之邦”的稱(chēng)號(hào)，不斷受到國(guó)外的批判和質(zhì)疑。

3、為什么要學(xué)禮儀?

荀子說(shuō)：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。

對(duì)個(gè)體：（1）不學(xué)禮，無(wú)以立；（2）使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)；（3）衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。

對(duì)社會(huì)：（1）塑造組織形象，提高辦事效率；（2）是一個(gè)國(guó)家文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。

4、文明禮儀大家談。

結(jié)合自身掌握的文明禮儀知識(shí)，說(shuō)說(shuō)從自身角度的理解。

5、學(xué)習(xí)六種禮儀常規(guī)。 

（1）見(jiàn)面禮儀：

① 遇見(jiàn)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、輔導(dǎo)員，主動(dòng)敬禮打招呼“您好”或“老師好”；碰到學(xué)長(zhǎng)、同學(xué)打招呼“您好”或點(diǎn)頭微笑；

② 碰到外校老師來(lái)校，主動(dòng)歡迎：“老師好”；

③ 遇見(jiàn)其他客人、家長(zhǎng)來(lái)校時(shí)主動(dòng)歡迎：“您好”。

（2）上課禮儀：

① 課前10分鐘準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品，擺放有序，安靜等待老師上課；

② 在回答老師提問(wèn)時(shí)，立正、站直注視老師，尊重老師的教學(xué)方式；

③ 課后及時(shí)整理自己的課桌和抽屜，保持干凈、整潔；

④ 上課專(zhuān)心聽(tīng)講、積極發(fā)言，保持良好的坐姿、站姿、讀姿，勤做筆記；

⑤ 因故晚進(jìn)教室時(shí)，在門(mén)口立正，進(jìn)門(mén)前喊報(bào)告，經(jīng)任課老師允許后方可入內(nèi)。

（3）課間禮儀：

① 講文明話、普通話，不說(shuō)臟話；

② 輕聲慢步靠右行，不追逐、奔跑、推搡和打鬧等；

③ 文明輕聲交談，不大聲喧嘩；

④ 講究清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔雜物。

（4）交往禮儀：

① 旁人說(shuō)話時(shí)不隨意打斷，學(xué)會(huì)尊重他人；

② 主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)，在接受他人幫助時(shí)，虛心傾聽(tīng)，誠(chéng)懇道謝；

③ 進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)、教師辦公室前先敲門(mén)、喊報(bào)告，得到允許后方可入內(nèi)，隨手關(guān)門(mén)；

④ 同學(xué)之間交往不說(shuō)臟話、粗話，不罵人、打人，不隨便發(fā)脾氣，多談?wù)摻】?、有趣、有意義的話題；

⑤ 積極使用禮貌用語(yǔ)“您好、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、打擾一下、別客氣”。

（5）集會(huì)禮儀：

① 上下樓梯靠右行，排隊(duì)入場(chǎng)時(shí)保持隊(duì)列整齊、安靜；

② 參加活動(dòng)或觀看演出時(shí)，不起哄、插嘴、嬉笑，文明觀看，熱情鼓掌；

③ 聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)、老師講話時(shí)保持安靜，講話結(jié)束后熱烈鼓掌致謝。

（6）家庭生活禮儀：

① 孝敬父母長(zhǎng)輩、尊老愛(ài)幼。

② 做客待客、與鄰居和睦相處禮儀等。

6、文明禮儀知識(shí)問(wèn)答

7、請(qǐng)同學(xué)們謹(jǐn)記： 

當(dāng)你走出家門(mén)，肩上就扛著家庭的榮辱！ 當(dāng)你走出校門(mén)，肩上就扛著學(xué)校的榮辱！ 當(dāng)你走出國(guó)門(mén)，肩上就扛著國(guó)家的榮辱！

文明禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì)，禮儀作為人們內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，直接影響著人們的交際、生活和事業(yè)的成敗，影響著集體、國(guó)家、民族的形象與事業(yè)的興衰。因此，請(qǐng)大家學(xué)禮儀、知禮儀、守禮儀，讓禮儀之花常開(kāi)校園，讓文明之魂永留心中。

（三）班會(huì)結(jié)果：

在開(kāi)展“禮儀之花開(kāi)校園，文明之魂留心中”文明禮儀教育主題班會(huì)中，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)生的文明禮儀習(xí)慣，使學(xué)生對(duì)文明禮儀知識(shí)形成全面、深刻的認(rèn)識(shí)，并能潛移默化地貫徹到自己的日常行為習(xí)慣中，令整個(gè)班級(jí)始終浸潤(rùn)在文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。

七、總結(jié)反思

文明是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有每一個(gè)人自覺(jué)提高文明意識(shí)，注重日常禮儀，規(guī)范自身的一言一行，才能形成良好的文明社會(huì)氛圍，不負(fù)中華“禮儀之邦”的美稱(chēng)。

班會(huì)前，我?guī)ьI(lǐng)班委精心準(zhǔn)備、全面構(gòu)思。班會(huì)中，我采用事實(shí)與討論相結(jié)合的形式，以教育短片、警示圖片、知識(shí)問(wèn)答、小組合作等方式，讓每個(gè)學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到規(guī)范文明禮儀的重要性，牢記所學(xué)的文明禮儀知識(shí)，知行合一，將其融入到日常生活中。

一、積極動(dòng)員，全員參與

班會(huì)開(kāi)展前，我對(duì)全班同學(xué)作了廣泛動(dòng)員，提出了教育活動(dòng)的目的、方法、內(nèi)容以及具體要求。同學(xué)們表現(xiàn)出了較高的積極性，一致認(rèn)為：中華民族素有禮儀之邦、文明古國(guó)的美譽(yù)，當(dāng)前我們的祖國(guó)正積極建設(shè)文明國(guó)家、構(gòu)建和諧社會(huì)，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)，是我們不容推卸的責(zé)任。

二、認(rèn)真組織，內(nèi)容詳實(shí)

班會(huì)設(shè)計(jì)了豐富的一系列流程，包括：1、小組討論，說(shuō)說(shuō)身邊的不文明現(xiàn)象；2、通過(guò)文明禮儀教育短片及部分圖片，讓學(xué)生了解國(guó)外對(duì)中國(guó)游客的評(píng)價(jià)，并對(duì)此提出看法；3、解釋為什么要學(xué)禮儀；4、讓學(xué)生結(jié)合自己對(duì)文明禮儀的了解，說(shuō)說(shuō)對(duì)文明禮儀知識(shí)的認(rèn)知； 5、學(xué)習(xí)六種禮儀常規(guī)； 6、文明禮儀知識(shí)問(wèn)答；7、要求學(xué)生謹(jǐn)記文明禮儀常規(guī)，爭(zhēng)做學(xué)禮儀、重禮儀、守禮儀的文明大學(xué)生。

全班同學(xué)在課堂上集體學(xué)習(xí)了文明禮儀知識(shí)，了解了文明禮儀常規(guī)的具體要求，明確了努力方向。通過(guò)以上七種不同方式的教育和互動(dòng)，充分引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)揮主動(dòng)性，營(yíng)造出講文明、守禮儀的良好氛圍。

三、從嚴(yán)要求，積極實(shí)踐

篇9

關(guān)鍵詞：送禮；收禮；中西文化差異

我們都知道“禮尚往來(lái)”是中國(guó)這個(gè)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，其實(shí)，中外都有送禮的習(xí)俗。不同的國(guó)家，不同的人在送禮的時(shí)候都有一定目的。中西方對(duì)贈(zèng)送禮物都很重視，而且都認(rèn)為應(yīng)該有來(lái)有往。但是由于在文化背景和歷史熏陶的不同影響下，中外禮尚往來(lái)時(shí)的禮儀，還是存在著很大的差異。文章對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了初步的探討，目的是為了幫助人們了解更多的送禮知識(shí)，希望能有效地促進(jìn)跨文化交際。

一、中國(guó)人的送禮文化和送禮習(xí)俗

1.送禮的起源

早在春秋時(shí)期，我國(guó)就崇尚禮儀，幾千年來(lái)，由于受周公之禮、孔孟之道的影響，中國(guó)的送禮文化在長(zhǎng)期的歷史沉淀中，積累了一些實(shí)用可行的送禮“守則”。例如“寶刀送英雄，紅粉贈(zèng)佳人”，“千里送鵝毛，禮輕情義重”，“禮尚往來(lái)，來(lái)而不往非禮也”等等……

在中國(guó)，送禮大概起源于原始社會(huì)時(shí)期的祭祀活動(dòng)，我們可以從“禮”字的最初內(nèi)涵去探究送禮的起源。禮，即“禮”，“”是它的初字，甲骨文的“”字，其下是“”，乃是“鼓”之象形，其上為“豐豐”，是“兩串玉”的象形白描，兩形會(huì)意，表示擊鼓送玉，與他人或其他民族誠(chéng)信結(jié)交之義。在上古先民看來(lái)，樂(lè)莫重于鼓，物莫貴于玉，把二者共同奉獻(xiàn)，乃是最貴重的禮品；敲鼓奏樂(lè)，捧玉奉獻(xiàn)，無(wú)疑是最高、最衷心的禮儀。經(jīng)過(guò)數(shù)千年的傳承發(fā)展，送禮已儼然成為中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化。

2.送禮的文化形態(tài)

中國(guó)的送禮不僅僅是一種社交的形式，甚至可以說(shuō)是一種文化，是中華文化的延續(xù)和發(fā)展。在中國(guó)，送禮是十分講究的，有其約定俗成的規(guī)矩，送給誰(shuí)、送什么、怎么送都很有奧妙，絕不能瞎送、胡送、濫送。文化不是一朝一夕形成的，當(dāng)然文化的擴(kuò)展也是慢慢演變的，從最初的物，到制度，再到文化的核心，中國(guó)送禮文化的形成也經(jīng)歷了一段漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程。事實(shí)上，中華民族是一個(gè)講究實(shí)用主義的民族，所以禮物的實(shí)用性一般會(huì)被排到首位。

諺語(yǔ)中說(shuō)的“鵝毛”禮物一般不會(huì)出現(xiàn)，倒是“食品、煙酒、鈔票、金銀”等最具有實(shí)用主義的禮物最有市場(chǎng)。尤其是在物質(zhì)不太豐富的年代，食品是送禮首選。

3.中國(guó)人送禮和接受禮物的反應(yīng)

在送禮和受禮時(shí)，中國(guó)人和西方人對(duì)禮品所表現(xiàn)出的興趣是一樣的：送禮者都希望對(duì)方能喜歡自己送的禮品，而受禮者也都因?yàn)榻邮芰藢?duì)方的禮品而高興。然而，中國(guó)人往往表現(xiàn)出來(lái)的是極大的自謙，本來(lái)花很長(zhǎng)時(shí)間才買(mǎi)好的禮物，他可能會(huì)說(shuō)“隨便買(mǎi)的，也不會(huì)買(mǎi)，請(qǐng)笑納”；花很長(zhǎng)時(shí)間做好的一桌飯菜，他可能會(huì)說(shuō)“不會(huì)做，您就將就著吃吧”。

在送禮時(shí)常常故意貶低自己所送禮物的價(jià)值。即使送給對(duì)方的禮品價(jià)格昂貴，也要說(shuō)一聲“區(qū)區(qū)薄禮，不值一提”、“一點(diǎn)小意思！”或“很對(duì)不起……”這種以否定的形式來(lái)肯定自己所送禮品的價(jià)值，是西方人所不能理解的，他們不懂得這種繞圈子的說(shuō)法，或者說(shuō)，無(wú)法悟出否定中隱藏的肯定意義。

在接受禮物時(shí)，中國(guó)人和西方人的反應(yīng)也截然不同。在中國(guó)，人們接受禮物時(shí)往往并不喜形于色，且不當(dāng)面打開(kāi)禮品，認(rèn)為這樣做非常不禮貌，而且會(huì)給人留下“貪財(cái)”“貪婪”的印象，或讓人感到對(duì)所接受的禮物過(guò)分在意。中國(guó)人的這種行為實(shí)際上是在向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個(gè)信號(hào)：我對(duì)你是否送禮、或禮物的輕重并不感興趣，即便你不送禮物也照樣受歡迎，也不會(huì)影響我們的關(guān)系。因此，往往是在客人離開(kāi)后，或回到家后悄悄打開(kāi)禮品。而且在接受禮物時(shí)，中國(guó)人常常推辭一番，并且說(shuō)“哎呀，還帶禮物干什么”，在對(duì)方再次堅(jiān)持后才收下，表明即使接受也是出于無(wú)奈，并伴以“怎么能讓你破費(fèi)”或“下次可不能這么客氣”或“下不為例”的客套話，然后將禮品放在一旁，顯出對(duì)禮品漠不關(guān)心的態(tài)度，生怕對(duì)方認(rèn)為自己是沖著別人的禮品來(lái)的。

二、西方人的送禮文化和送禮習(xí)俗

1.西方人對(duì)禮物價(jià)值的反應(yīng)

中國(guó)人選擇禮物時(shí)對(duì)禮物的價(jià)值相當(dāng)重視。一般來(lái)說(shuō)，中國(guó)人通常都認(rèn)為禮越貴重越好，禮過(guò)于簡(jiǎn)單和廉價(jià)不僅可能起不到增進(jìn)感情的目的，反而有可能會(huì)“得罪人”。相比之下，在其他國(guó)家，比如美國(guó)，也許用中國(guó)的一句古話來(lái)形容他們的送禮習(xí)慣是再合適不過(guò)，那就是：“千里送鵝毛，禮輕情義重。”在英語(yǔ)文化中，不管送什么，禮物通常都是“物美價(jià)廉”，是主人喜歡或需要的，或是很有特色、很有新意的，像中國(guó)人一樣在生日、喬遷，結(jié)婚時(shí)直接送鈔票或價(jià)值昂貴的禮物是非常少的。

西方人往往注重禮品的紀(jì)念價(jià)值。確切地講，中國(guó)人送的是禮品，而西方人送的是紀(jì)念品。應(yīng)邀去西方人家做客，可以給女主人送一束鮮花，給男主人送一瓶葡萄酒，一本自己或?qū)Ψ较矚g的書(shū)，或一盤(pán)CD，或一本自己寫(xiě)的書(shū)，都很受歡迎，還可以帶上具有本國(guó)特點(diǎn)的小工藝品，主人會(huì)更高興。去西方人家做客，對(duì)方不會(huì)在乎你的禮品有多實(shí)用，更多的是一種心意的表達(dá)。人們?cè)诮邮芏Y物時(shí)，想到的首先是感謝。因此，為了表示謝意，他們會(huì)當(dāng)面打開(kāi)別人贈(zèng)送的禮物，大呼小叫地贊嘆一番，他也許未必在乎你的禮物，只是禮節(jié)告訴他應(yīng)該表示謝意，至少表面上應(yīng)該表現(xiàn)出濃厚的興趣，以免損害對(duì)方的感情。有時(shí)在結(jié)婚慶典上，主人還將客人送來(lái)的禮物展示一番，以增加喜慶的效果。

2.送禮要避免禁忌的原則

送禮是門(mén)學(xué)問(wèn)，東西方文化都認(rèn)為，送禮要尊重受禮人的習(xí)俗：西方人認(rèn)為單數(shù)是吉利的，有時(shí)只送個(gè)梨也不感到菲薄，這一點(diǎn)也不同于中國(guó)人講究的成雙成對(duì)。中國(guó)普遍有“好事成雙”的說(shuō)法，因而凡是大賀大喜之事，所送之禮，均好雙忌單。比如說(shuō)兩瓶酒，兩條煙。一是為了顯示自己不是小氣之人，二是為了討個(gè)吉利數(shù)字。但是，在西方，人們送酒的時(shí)候都是只送一瓶。One is quite enough， two are of course welcome but unusual and not expected. 因?yàn)樗麄兂燥埖臅r(shí)候要喝客人帶來(lái)的酒，如果客人拿了兩瓶，似乎表明客人是個(gè)酒鬼，他恐怕一瓶酒不夠喝。再有，白色雖有貞潔無(wú)瑕之意，但中國(guó)人比較忌諱，在中國(guó)，白色常是大悲之色和貧窮之色。同樣，黑色也被視為不吉利，是兇災(zāi)之色，哀傷之色。而紅色，則是喜慶、祥和、歡慶的象征，受到人們的普遍喜愛(ài)。另外，我國(guó)人民還經(jīng)常講究給老人不能送鐘表，給夫妻不能送梨，戀人不送傘（諧音“散”），由于“送鐘”與“送終”，“梨”與“離”諧音，是不吉祥的。還有，不能為健康人送藥品，不能為異性朋友送貼身的用品等。

此外，各國(guó)對(duì)于物品種類(lèi)的忌諱也大有不同。俄羅斯人忌諱別人送錢(qián)，認(rèn)為這是一種對(duì)人格的侮辱。不要送阿拉伯人酒或人形的禮物，尤其是女人圖像的畫(huà)或藝術(shù)品。日本人對(duì)裝飾著狐獾圖案的東西比較反感，他們認(rèn)為狐貍是貪婪的象征，獾則代表狡詐。在法國(guó)不要送捆扎的花。荷蘭人習(xí)慣吃生、冷食品，但忌送

食品。

送禮和收禮是一種常見(jiàn)的社會(huì)現(xiàn)象。同時(shí)也是人與人之間一種發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重、敬意而為之的一種態(tài)度或一種行動(dòng)，因此人與人之間相互饋贈(zèng)禮物，是人類(lèi)社會(huì)生活中不可缺少的交往內(nèi)

容。我們并不是想說(shuō)某一種送禮文化所表現(xiàn)出來(lái)的觀念和行為就一定好于另一種文化，而是要說(shuō)，任何一種送禮文化所表現(xiàn)出來(lái)的思維和行為方式都是在一定的地理環(huán)境和歷史條件下形成的。我們唯一需要提倡的是探究不同送禮文化形成的原因，對(duì)不同的送禮文化給予必要的理解。

個(gè)人簡(jiǎn)介：

篇10

護(hù)理服務(wù)文化是醫(yī)院的重要組成部分，是護(hù)理組織在特定的護(hù)理環(huán)境下逐漸形成的共同價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則。隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，營(yíng)造醫(yī)院護(hù)理文化氛圍、提升服務(wù)文化的水準(zhǔn)已成為各醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，今后醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。所以，研究護(hù)理文化主要是研究護(hù)理服務(wù)文化，而護(hù)理服務(wù)質(zhì)量水平則通過(guò)顧客滿意度來(lái)體現(xiàn)，是醫(yī)院吸引和保留患者，構(gòu)建良好護(hù)患關(guān)系的有效途徑，顧客滿意（customer satisfaction，CS）理論已成為醫(yī)院現(xiàn)代管理手段之一，如何將CS理論與服務(wù)文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái)應(yīng)用于護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，提高護(hù)理質(zhì)量是我們面臨的重要問(wèn)題。本院自2004年以來(lái)一直將CS理論貫穿于整個(gè)護(hù)理過(guò)程中取得了良好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 護(hù)理服務(wù)中CS理論的概念

顧客是指所有接受服務(wù)的人或機(jī)構(gòu)〔1〕?，F(xiàn)代醫(yī)院顧客服務(wù)包括10層〔2〕，每一層代表一類(lèi)顧客，最內(nèi)層為核心服務(wù)層，依次為親屬層，保險(xiǎn)公司層，員工層，同行層，鄰里層，領(lǐng)導(dǎo)層，新聞媒體層，供應(yīng)商層，社會(huì)各階層。而在護(hù)理服務(wù)中，主要的服務(wù)對(duì)象是核心層，親屬層，其次是保險(xiǎn)公司和病人單位，而對(duì)護(hù)理對(duì)象實(shí)施護(hù)理服務(wù)的是員工層的護(hù)理人員。

CS是顧客對(duì)其要求明示的，通常隱含的或必須履行的需求或期望已被滿足程度的感受〔3〕。CS理論是當(dāng)代國(guó)際社會(huì)在質(zhì)量管理界、服務(wù)界、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中使用頻率最高的詞語(yǔ)之一，成為現(xiàn)代醫(yī)院一個(gè)非常高的理念〔3〕。

顧客滿意度（CSD）是組織或個(gè)人對(duì)服務(wù)對(duì)象調(diào)查的滿意度〔3〕。醫(yī)療服務(wù)的CSD包括3個(gè)方面：①病人滿意(PS）;②職員滿意（ES）；③社會(huì)滿意（SS），三者互相影響〔4，5〕。

顧客滿意度指數(shù)（customer satisfaction index，CSI）是組織或個(gè)人對(duì)于自己工作服務(wù)對(duì)象的國(guó)際性通用質(zhì)量指標(biāo)或質(zhì)量體系中重要的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)〔3〕。

2 轉(zhuǎn)變觀念、明確宗旨，開(kāi)展學(xué)習(xí)、討論活動(dòng)

首先要強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)，護(hù)理部集中對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)文化系列教育培訓(xùn)，講解護(hù)理文化發(fā)展?fàn)顩r，開(kāi)展繼續(xù)教育活動(dòng)，將CS理論滲入到護(hù)理人員思想中，完成護(hù)理人員對(duì)CS理論從認(rèn)識(shí)理解領(lǐng)悟實(shí)踐的全過(guò)程。使護(hù)理人員形成共有的理想、情感、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，開(kāi)展生動(dòng)的教育活動(dòng)內(nèi)容，由各護(hù)理單元之間組織進(jìn)行討論，將新方法、新思路總結(jié)記錄，選擇新穎、可行的項(xiàng)目應(yīng)用到護(hù)理單元中，在實(shí)施中不斷總結(jié)、分析、評(píng)價(jià)，使實(shí)施更加具體、完善。明確開(kāi)展學(xué)習(xí)CS理論的活動(dòng)就是提升服務(wù)質(zhì)量，給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓病人滿意。

3 規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

從制度管理到人本管理的轉(zhuǎn)變，本質(zhì)上就是文化的轉(zhuǎn)變，在護(hù)理服務(wù)文化的主動(dòng)戰(zhàn)中，護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)本科室的特點(diǎn)制定病人從入院到出院的各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)流程，處處以人性化的護(hù)理服務(wù)理念想病人之所想，急病人之所急，在這種護(hù)理服務(wù)理念的引導(dǎo)下護(hù)理人員從根本上改變了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)、能夠在繁忙的護(hù)理工作中想到為患者做些什么，患者需要什么，這種啟發(fā)方式使護(hù)理人員真正從患者的角度思考問(wèn)題，并付之于行動(dòng)，主動(dòng)在患者過(guò)生日時(shí)為他獻(xiàn)上一束鮮花、一張賀卡。這種潛移默化的引導(dǎo)與熏陶使本院護(hù)理人員將人性化服務(wù)扎根于腦海中，使本院的服務(wù)理念有了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)的升華。使患者的滿意率達(dá)到98%以上。為鼓勵(lì)和激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，護(hù)理部號(hào)召在全院范圍內(nèi)開(kāi)展溫馨護(hù)士評(píng)比活動(dòng)，創(chuàng)建溫馨病房，做到護(hù)士讓患者滿意的同時(shí)護(hù)理管理者讓護(hù)士滿意。

4 注重護(hù)理服務(wù)文化，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

4.1 護(hù)理部將醫(yī)院服務(wù)文化建設(shè)放在重中之重，把服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)氛圍、服務(wù)藝術(shù)作為護(hù)理建設(shè)的重點(diǎn)，同時(shí)倡導(dǎo)全院護(hù)士從儀表形象、技術(shù)形象、環(huán)境形象及服務(wù)形象做起，樹(shù)立良好的延醫(yī)護(hù)士新形象，從而帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)質(zhì)量的提高。

4.2 在形象建設(shè)方面將護(hù)理服務(wù)理念以物化的形式展現(xiàn)給患者和社會(huì)，定做不同季節(jié)的護(hù)士服裝，由護(hù)理部制定嚴(yán)格的春、夏、冬季換裝時(shí)間及著裝規(guī)范；制定通用文明用語(yǔ)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行禮儀教育培訓(xùn)。

4.3 護(hù)理技術(shù)是服務(wù)于患者的，護(hù)理服務(wù)的技術(shù)高低直接影響著患者滿意度，為此，護(hù)理部與醫(yī)教處、醫(yī)學(xué)系共同對(duì)全院護(hù)士分層次進(jìn)行理論、操作的培訓(xùn)與考核，以促進(jìn)護(hù)士服務(wù)技能，從而更好地服務(wù)于患者。

5 護(hù)理服務(wù)中導(dǎo)入CS理論的必要性及其意義

顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度和醫(yī)院的生存發(fā)展有著重要影響。護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療服務(wù)中的一部分，CSD反映了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。目前，醫(yī)療體制改革的深入，處于競(jìng)爭(zhēng)中的醫(yī)院面對(duì)的是風(fēng)起云涌的民營(yíng)醫(yī)院抗衡;藥品市場(chǎng)的全面開(kāi)放，導(dǎo)致醫(yī)院盈利空間不斷縮?。滑F(xiàn)代文明的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療健康層次提出了更高要求，個(gè)性化情感消費(fèi)越來(lái)越重視，對(duì)服務(wù)過(guò)程的參與與評(píng)價(jià)更積極、主動(dòng)；國(guó)內(nèi)大醫(yī)院的擴(kuò)張與提升，患者就醫(yī)流向出現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，以對(duì)入世后合資醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不斷登陸，以絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)夾擊醫(yī)療市場(chǎng)。而醫(yī)院護(hù)理服務(wù)中導(dǎo)入CS戰(zhàn)略，可以為顧客提供最好的服務(wù)并使之有其別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理管理的整體性、統(tǒng)一性和凝聚力，使醫(yī)院護(hù)理管理運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，推動(dòng)其進(jìn)步與發(fā)展，也是在發(fā)展中創(chuàng)護(hù)理服務(wù)文化品牌的最佳管理辦法，最終提高患者滿意度，擴(kuò)大醫(yī)院影響力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

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3 任真年.現(xiàn)代醫(yī)院顧客滿意度研究〔J〕.中華醫(yī)院管理雜志，2003；19（6）：370.