導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇裝飾公司總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

是裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。

三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式

根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷。

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程；中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。

通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

篇2

裝飾公司總經(jīng)理在過(guò)去一年的工作上積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)自己的專業(yè)技能也提升了不少。這樣才有助于我們成長(zhǎng)的空間，那么你們知道關(guān)于裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文五篇，歡迎參閱。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文一20_年，我做為公司的總經(jīng)理，能一如既往地協(xié)助公司_經(jīng)理，團(tuán)結(jié)班子其他成員，以人為本、強(qiáng)化管理，帶領(lǐng)全體員工圓滿地、高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制、合同談判、外墻施工、室內(nèi)裝飾裝修、機(jī)電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、拓展市場(chǎng)等工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將20_年工作的主要情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。

一、20_年工作的簡(jiǎn)要回顧總結(jié)

(一)自身建設(shè)方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù)。我除積極參加公司組織的集中學(xué)習(xí)外，我還充分利用工余時(shí)間和休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)、黨的路線方針政策、上級(jí)的有關(guān)會(huì)精神、上級(jí)的有關(guān)文件、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識(shí)、建筑裝飾業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)、建筑市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)等。我對(duì)有關(guān)知識(shí)，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)懂弄通方面狠下功夫，自身的素質(zhì)不斷提高，能用絮叨的理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)人員管理方面。20_年_月本人開(kāi)始組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，由原來(lái)的業(yè)務(wù)部_人，擴(kuò)張至_人。其中預(yù)算人員_人，技術(shù)標(biāo)制作人員_人，業(yè)務(wù)人員_人。

1、編制相關(guān)流程及制度，制定績(jī)效考核辦法定期組織培訓(xùn)，鍛煉技術(shù)人員參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷人員掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

將整個(gè)營(yíng)銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)“。

2、組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率。

3、自20_年_月分接受項(xiàng)目分包工作以來(lái)，已引進(jìn)具有白金五星級(jí)酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理_人，并建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系。

(三)業(yè)務(wù)管理方面。20_年完成施工業(yè)務(wù)合同總額__，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)中標(biāo)項(xiàng)目合同總額__，完成營(yíng)業(yè)外收入__。超額完成公司年初任務(wù)指標(biāo)_。20_年以來(lái)除原有_、_、_地產(chǎn)基礎(chǔ)上開(kāi)拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近_家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時(shí)在五星級(jí)酒店業(yè)績(jī)上也有很了突破性進(jìn)展：與_酒店、_酒店、__、_、_等項(xiàng)目的中標(biāo)為我司與國(guó)際五星級(jí)酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕。除此之外本年度主要項(xiàng)目類型有：大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫字樓等。

(四)績(jī)效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績(jī)效考核細(xì)則，并能認(rèn)真按照考核細(xì)則的要求嚴(yán)格認(rèn)真進(jìn)行考核。通過(guò)績(jī)效管理，將部門和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn);通過(guò)績(jī)效考核管理，可以激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實(shí)工作，有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo);通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的工作績(jī)效，工作能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)其薪資提供有效依據(jù)。

(五)日常管理方面。在管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)管理制度。一是認(rèn)真堅(jiān)持了周例會(huì)制度。每周五早上9：00，公司會(huì)議室，由業(yè)務(wù)副總負(fù)責(zé)主持。確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請(qǐng)示或電話說(shuō)明，無(wú)故缺席者。二是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須填寫工作計(jì)劃表，按項(xiàng)目詳細(xì)填寫并在周四下午下班前提交，無(wú)故不交者。三是禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，承接私人業(yè)務(wù)或其他公司業(yè)務(wù)。個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費(fèi)用需提前請(qǐng)示，未經(jīng)請(qǐng)示者費(fèi)用自理，費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)禁虛報(bào)，違者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違章現(xiàn)象。

二、20_年存在的主要問(wèn)題

(一)市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，缺乏重點(diǎn)。人力資源短缺，工程管理不到位。

(二)品牌建設(shè)薄弱。網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸、畫冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重之后

(三)工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。

(四)客戶跟進(jìn)不到位。新手較多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)公司每年有30-40億的業(yè)務(wù)量，面對(duì)業(yè)務(wù)面突然增大，業(yè)務(wù)部門顯得力不從心，業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作很難到位。

(五)資質(zhì)浪費(fèi)。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全。但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上，導(dǎo)致沒(méi)有專業(yè)人員配合很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。

三、20_年主要對(duì)策

(一)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店，對(duì)接高端兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目。形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位。

(二)加強(qiáng)品牌建設(shè)。加快新版網(wǎng)站、畫冊(cè)及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告。積極參與社會(huì)活動(dòng)。

(三)工程管理。加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收，交叉檢查，內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量。

(四)客戶管理方面。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級(jí)別，不同界別采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度。避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平，措施項(xiàng)目機(jī)會(huì)。同時(shí)專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任部門帶頭人，對(duì)大客戶進(jìn)行專人、專項(xiàng)跟進(jìn)。例如：一是_公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，業(yè)務(wù)工作應(yīng)積極了解我司在建工程，地方施工項(xiàng)目情況，針對(duì)恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題，及時(shí)與公司相關(guān)部門溝通，解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給總部相關(guān)部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭(zhēng)取到更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。二是寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。在做好總部相關(guān)部門工作的同時(shí)，前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，與項(xiàng)目公司做好公關(guān)工作。

四、20_年業(yè)務(wù)拓展渠道

(一)關(guān)系營(yíng)銷。積極開(kāi)發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域貨整個(gè)集團(tuán)發(fā)展成公司的客戶。

(二)展銷推介會(huì)。不定期參加一些行業(yè)展銷推介會(huì)，如：國(guó)際酒店論壇等，通過(guò)會(huì)議尋求高端客戶。

(三)戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。節(jié)約大量營(yíng)銷成本的同時(shí)，為企業(yè)積累更多的人脈關(guān)系。

(四)通過(guò)分公司項(xiàng)目經(jīng)理資源介紹項(xiàng)目。目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶資源。由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展。公司將協(xié)助分公司將此類項(xiàng)目做強(qiáng)做大。達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文二各位同仁，大家下午好。

充滿挑戰(zhàn)的20_年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20_年已經(jīng)到來(lái)。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來(lái)的辛勤工作表示衷心的感謝!

20_年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下和建筑市場(chǎng)低迷、萎縮、惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展”，為盡快實(shí)現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來(lái)，在公司董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對(duì)內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)外根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營(yíng)化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。

下面，將20_年公司所作的主要工作和各項(xiàng)指標(biāo)完成情況向大家做個(gè)匯報(bào)：

一、全年完成指標(biāo)情況：

截止_年12月底，公司累計(jì)完成產(chǎn)值 19712.61 萬(wàn)元(未包含海外分公司產(chǎn)值)，工程施工面積 256134 ㎡ ，竣工面積43208㎡;新開(kāi)工程產(chǎn)值5.5億元，新開(kāi)工程面積 155876 ㎡ ;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值 14458.44 萬(wàn)元，連云港公司完成產(chǎn)值 2080 萬(wàn)元，裝飾公司完成產(chǎn)值744 萬(wàn)元，聯(lián)營(yíng)單位完成產(chǎn)值 2430.17萬(wàn)元。

工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測(cè)中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心工程榮獲20_年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，南京質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心工程通過(guò)“揚(yáng)子杯”的驗(yàn)收，成為公司首個(gè)獲得“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)項(xiàng)的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項(xiàng);新興市政辦公樓、祖堂山社會(huì)福利院工程通過(guò)了南京市文明工地驗(yàn)收，萬(wàn)裕龍庭水岸一期工程獲得省級(jí)文明工地獎(jiǎng);完成了8 個(gè)QC課題的申報(bào)工作; 2 人通過(guò)二級(jí)建造師考試; 8 人獲評(píng)工程師中級(jí)職稱;3 人通過(guò)造價(jià)員考試。

二、全年開(kāi)展的主要工作

1、積極開(kāi)展資質(zhì)升級(jí)工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺(tái)。

_年上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進(jìn)一步開(kāi)展資質(zhì)增項(xiàng)工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電設(shè)備安裝五個(gè)專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)晉升為二級(jí)資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。

2、進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)工作。

_年，在國(guó)家大的經(jīng)濟(jì)蕭條和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，如何打開(kāi)對(duì)外經(jīng)營(yíng)局面，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范這一難題擺在了董事長(zhǎng)面前，董事長(zhǎng)堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場(chǎng)，在確定公司自身實(shí)力和找準(zhǔn)在市場(chǎng)中的位置基礎(chǔ)上，尋找機(jī)遇，抓住機(jī)遇，先后承接了4S店、國(guó)網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機(jī)場(chǎng)復(fù)建房等工程，為歷年來(lái)承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為_(kāi)年的工作創(chuàng)造了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司堅(jiān)持拓展多元化經(jīng)營(yíng)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在_年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長(zhǎng)的直接關(guān)心和幫助下，先后承接了翠屏國(guó)際、東吉谷、藍(lán)灣咖啡等裝修工程，并通過(guò)裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。

_年，公司重點(diǎn)強(qiáng)化了項(xiàng)目部和公司部門的日常管理工作，要求每月工作做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有結(jié)果，并對(duì)項(xiàng)目部和公司部門每月工作情況進(jìn)行檢查與考評(píng)，通過(guò)自檢、互檢和考評(píng)，在一定程度上增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心、壓力感、緊迫感，提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率，提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗(yàn);同時(shí)，通過(guò)“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項(xiàng)目部和公司部門負(fù)責(zé)人的遇事分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及應(yīng)變能力有了較大的提高。

同時(shí)，加強(qiáng)了工程質(zhì)量，安全管理工作，特別是加強(qiáng)了對(duì)_年新開(kāi)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程控制，并多次組織項(xiàng)目部和公司部門相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流，推廣好得經(jīng)驗(yàn)和作法，提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識(shí)，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來(lái)，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合，增強(qiáng)了質(zhì)量、安全管理工作開(kāi)展的針對(duì)性和實(shí)效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)，把好質(zhì)量、安全關(guān)，基本做到了檢查、指導(dǎo)及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。

同時(shí)，重點(diǎn)抓好“突出”工程的建設(shè)，特別是4S店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項(xiàng)目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的共同努力拼搏下，通過(guò)精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標(biāo)。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽(yù)和誠(chéng)信，拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)效益。值得大家學(xué)習(xí)，值得表彰。

4、注重人才隊(duì)伍建設(shè)，重視科技進(jìn)步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。

20_年公司將引進(jìn)高素質(zhì)實(shí)用性人才和開(kāi)展員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)之一，通過(guò)內(nèi)部推薦、老職工回任，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場(chǎng)招聘等多種方式，共引進(jìn)各類人員38人，充實(shí)了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。

人才建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)又是企業(yè)人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng)。

因此，公司成立以來(lái)一直著力與創(chuàng)建一個(gè)良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設(shè)一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

20_年公司的人才建設(shè)工作主要從兩個(gè)方面來(lái)考慮和開(kāi)展工作的：一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事、對(duì)公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過(guò)程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育，同時(shí)，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用青年人，使之能夠成長(zhǎng)為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通過(guò)將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

二是加快對(duì)人才的引進(jìn)，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進(jìn)成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進(jìn)畢業(yè)生。提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營(yíng)造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對(duì)人才的穩(wěn)定工作做思想工作，更要強(qiáng)調(diào)各級(jí)業(yè)務(wù)骨干，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問(wèn)題，為人才的更快更好成長(zhǎng)搭建好舞臺(tái)，打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建合理的人才梯隊(duì)。

5、加大了對(duì)“老”工程的清債工作。

20_年，由公司財(cái)務(wù)部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開(kāi)多次協(xié)調(diào)會(huì)，分析和解決清債工作中存在的問(wèn)題，確立債權(quán)債務(wù)，歸整資料，逐一項(xiàng)目落實(shí)責(zé)任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。

三、雖然20_年通過(guò)全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的成績(jī)，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個(gè)年輕成長(zhǎng)的企業(yè)，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問(wèn)題和矛盾，我們必須要加以重視、認(rèn)真對(duì)待、拿出措施，切實(shí)很好的解決。

下面我就公司20_年存在的問(wèn)題簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立施工總承包運(yùn)作機(jī)制和相關(guān)企業(yè)，將施工項(xiàng)目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來(lái)，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，大力發(fā)展高技術(shù)含量，符合國(guó)家政策導(dǎo)向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供有力的支撐。

2、完成的工作量不足，利潤(rùn)狀況不好。

與公司一級(jí)企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤(rùn)還不夠維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、資金流短缺。

_年建筑市場(chǎng)材料費(fèi)、人工費(fèi)、租賃費(fèi)等上漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來(lái)越嚴(yán)重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問(wèn)題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項(xiàng)目工程進(jìn)度和工程成本以及公司的發(fā)展。

4、項(xiàng)目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。

部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時(shí)、不到位，管理不嚴(yán)，交底不清。同時(shí)，沒(méi)有選擇好勞務(wù)班組和分包隊(duì)伍也是很大的因素，過(guò)多的注重了價(jià)格因素，忽略了勞務(wù)和分包隊(duì)伍的實(shí)力，能力和誠(chéng)信。

5、項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程成本控制不重視，公司成本考核機(jī)制不完善，不是先算后干，精打細(xì)算，過(guò)程控制，而是先干后算、先干不算。

6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。

一方面由于資金短缺的原因，沒(méi)能很好地實(shí)行材料招標(biāo)工作，進(jìn)行貨比三家，選擇有實(shí)力、有供貨能力、講誠(chéng)信的供應(yīng)商，增加了項(xiàng)目實(shí)際成本;另一方面沒(méi)能有效地、認(rèn)真地、仔細(xì)地把好材料驗(yàn)收關(guān)和使用關(guān)，施工現(xiàn)場(chǎng)材料浪費(fèi)嚴(yán)重，大幅度增大了工程成本。

7、預(yù)算人員對(duì)項(xiàng)目工程實(shí)際造價(jià)不能及時(shí)、準(zhǔn)確提供給項(xiàng)目決策層，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地做出決策。

四、20_年工作計(jì)劃

一、改革內(nèi)部機(jī)制，搭建集團(tuán)平臺(tái)

20_年，公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實(shí)施扁平化管理，將管理的重點(diǎn)放在項(xiàng)目上，減少管理層次，提高管理實(shí)效，重在強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目成本核算、項(xiàng)目過(guò)程管理、項(xiàng)目考核評(píng)估;橫向組織結(jié)構(gòu)方面，將逐步實(shí)施綜合化管理，簡(jiǎn)化專業(yè)分工，突出團(tuán)隊(duì)合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。

同時(shí)，公司將由單一的經(jīng)營(yíng)方式向集團(tuán)化管理模式轉(zhuǎn)變，搭建集團(tuán)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以提高公司的整體綜合實(shí)力和水平，謀求共同發(fā)展。

二、依據(jù)市場(chǎng)變化，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式

20_年，公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點(diǎn)的項(xiàng)目，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。也重點(diǎn)全力承接一些工程對(duì)象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營(yíng)完成產(chǎn)值，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場(chǎng)”。對(duì)一些資金狀況不好、對(duì)象不好的工程盡量少接，即使承接公司將選擇有實(shí)力、有能力、易合作、講誠(chéng)信的整建制分包隊(duì)伍進(jìn)行分包。公司將繼續(xù)實(shí)行和完善總承包、自營(yíng)、專業(yè)分包、勞務(wù)分包，尋多種經(jīng)營(yíng)模式并存的方法，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和規(guī)模，提高項(xiàng)目資金，工程技術(shù)和工程管理的集成能力。

三、強(qiáng)化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收

20_年，公司將在提高管理運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上狠下功夫，由粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)，不斷加強(qiáng)公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立“高效、精干”的員工隊(duì)伍，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升管理水平，提高執(zhí)行力和工作效率，干好每個(gè)在建工程，從根本上提高公司抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，更好地抓住機(jī)遇，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康的發(fā)展，推進(jìn)公司品牌效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

四、繼續(xù)抓好人才建設(shè)

_年，公司將進(jìn)一步突出以人為本的發(fā)展理念，通過(guò)各種渠道，引進(jìn)公司發(fā)展所需要的各類人才，培養(yǎng)和儲(chǔ)備后續(xù)人才資源，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁和公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，有計(jì)劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，將職工繼續(xù)教育和人才培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，做好企業(yè)人力資源的管理、培訓(xùn)、再教育、激勵(lì)、使用、晉升工作，形成制度化、機(jī)制化實(shí)施措施，增強(qiáng)員工的發(fā)展觀、價(jià)值觀、歸屬感，謀求人才開(kāi)發(fā)績(jī)效最大化。

五、積極推進(jìn)項(xiàng)目成本核算工作

搞好項(xiàng)目成本管理機(jī)制的建設(shè)，使項(xiàng)目管理制度化、規(guī)范化，保證項(xiàng)目成本管理責(zé)任制落到實(shí)處并有效地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)，體現(xiàn)項(xiàng)目施工中責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，體現(xiàn)項(xiàng)目部?jī)?yōu)化組合，多干多得、少干少得的原則，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益，降低成本，追求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。

六、強(qiáng)化各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。

設(shè)定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標(biāo)，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動(dòng)性。

七、建立能獨(dú)立運(yùn)行的勞務(wù)公司。

以上是20_年工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬(wàn)事順意!

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文三尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!

今天,公司在此隆重召開(kāi)_年度工作總結(jié)表彰大會(huì)。首先，我代表全體員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀!

對(duì)全體員工_年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工個(gè)人，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)。

過(guò)去的一年，是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年。我們?cè)诤偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不少方面取得了一定成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

在此，就_年度制造中心的主要有六個(gè)方面的工作，總結(jié)匯報(bào)如下：

1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責(zé)。

公司在下半年調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)部門，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購(gòu)供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時(shí)，也對(duì)工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)_年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，生產(chǎn)二部5s長(zhǎng)期保持在一個(gè)較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭。說(shuō)明大家對(duì)5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，在_年一定會(huì)更好。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整。

在胡總的嚴(yán)格要求下，我們通過(guò)多次對(duì)全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時(shí)，公司報(bào)廢處理了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢(shì);客戶投訴比08年下降了54%，全年無(wú)重大客戶賠付事故;品質(zhì)事故次數(shù)明顯減少等。

4、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長(zhǎng)期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。下半年抓倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉(cāng)數(shù)據(jù)通過(guò)幾次抽查，達(dá)到99%左右。但其它各倉(cāng)還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)成品倉(cāng)100%，輔料倉(cāng)、半成品達(dá)到98%以上。

5、制度、流程得到進(jìn)一步完善。

_年共制定或修改了《成品出入庫(kù)流程》、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近15個(gè)。對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺(tái)，對(duì)留住員工，調(diào)動(dòng)員工積極性起到了很好的激勵(lì)作用。

6、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升。

公司投入資金，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái)，_年開(kāi)展了人員講授、在線商學(xué)院教學(xué)和dvd視頻等綜合培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系。員工的學(xué)習(xí)積極性有了一定程度的提升，同時(shí)，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代，靠膽量、靠力氣、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平臺(tái)，不斷提升自己的知識(shí)、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭(zhēng)成為一個(gè)有利于自己、有利于_、有利于社會(huì)的人。

_年除了上述幾個(gè)方面工作外，還在自力更生實(shí)現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務(wù)獻(xiàn)血、資格證申請(qǐng)獲批等多方面做出了成績(jī)，在此就不一一總結(jié)了。

同事們，_年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對(duì)內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來(lái)的產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問(wèn)題。對(duì)此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識(shí)、早適應(yīng)、早出擊。

_年，我們制造中心的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大。

我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保：確保生產(chǎn)能滿足市場(chǎng)銷售需要，確保管理更加規(guī)范、確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定。

為了能實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個(gè)方面的問(wèn)題，同時(shí)也提出我的個(gè)人建議 。

1、利用培訓(xùn)平臺(tái)，開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，提升管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)

目前，我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：

1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政 事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評(píng)估等;

2)在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗(yàn)控制階段，還沒(méi)有進(jìn)入品質(zhì)

保證和品質(zhì)策劃階段。

3)在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知階段，物料控制、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃還無(wú)法開(kāi)展。

4)在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場(chǎng)管理階段，還沒(méi)有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制、目標(biāo)管理、設(shè)備保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。

5)在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒(méi)有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。

我們要如何才能縮小差距呢?

第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)，平臺(tái)，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，努力提高知識(shí)和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識(shí)用于實(shí)際工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提升方式。同時(shí)必須落實(shí)考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵(lì)措施。

第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭(zhēng)把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進(jìn)一步!

第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。

2、抓住關(guān)鍵，提升短板，確保品質(zhì)更上一層樓

_年可以看到，我們的板片常出現(xiàn)脆、色差、厚薄不均勻問(wèn)題;還有發(fā)錯(cuò)貨、發(fā)多貨及搬運(yùn)損壞、不做首檢導(dǎo)致質(zhì)量事故等等問(wèn)題。尤其是文件柜從08年一直到現(xiàn)在，1500件還沒(méi)賣完，主要就是質(zhì)量不好所致。事實(shí)說(shuō)明,我們從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到出貨過(guò)程存在一系列品質(zhì)問(wèn)題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強(qiáng)、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問(wèn)題上。

因此，我們?cè)赺年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對(duì)這些問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)，專題解決，逐個(gè)改善。我們一定要樹(shù)立“一流_品牌”的良好形象，滿足市場(chǎng)銷售需要。

3、做好招聘與工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要

在_年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長(zhǎng)期處于借人狀態(tài)。我認(rèn)為反映了三個(gè)問(wèn)題：一是人員供給不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善。

_年公司銷售額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面，要?jiǎng)訂T一切可動(dòng)員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時(shí)還要儲(chǔ)備一定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性，做好獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)罰適度工作。同時(shí)還要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。

4、端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開(kāi)展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價(jià)的。是極為不正常的。個(gè)人之間，價(jià)值觀可以不同，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開(kāi)動(dòng)腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài)。以開(kāi)放、包容、尊重和理解對(duì)方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動(dòng)溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開(kāi)的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭(zhēng)把我們打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有激情的團(tuán)隊(duì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

5、完善制度與流程，提升執(zhí)行力

我們雖然各項(xiàng)工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過(guò)程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做;有人就是不聽(tīng)從上級(jí)意見(jiàn)和工作安排;規(guī)定請(qǐng)假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問(wèn)題在哪里?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴(yán)于律己，以身作則?；椴块T按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)，提升我們的執(zhí)行力。

同時(shí)，制度、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全;進(jìn)銷存系統(tǒng)未投入使用，希望在_年上半年工藝科和pmc部抓緊落實(shí)，組織培訓(xùn)，盡快使用。

6、抓好后勤保障管理，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境

_年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問(wèn)題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個(gè)別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強(qiáng)。_年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯齙羌牽笆?a href='//xuexila.com/shenghuo/shoujiqingli/' target='_blank'>清理離職人員，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)出，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時(shí)提供修繕?lè)?wù)等等。員工伙食還要不斷改善，力爭(zhēng)創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境。

7、制定標(biāo)準(zhǔn)定額，控制制造成本

我們目前計(jì)件工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計(jì)或估計(jì)得來(lái)的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。沒(méi)有物料損耗定額或說(shuō)極不完善。

希望在_年，工藝部門、pmc部門要有計(jì)劃地落實(shí)工時(shí)定額、物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù)，為降低制造成本而努力。

8、加強(qiáng)外協(xié)控制與管理

我們?nèi)A普生類、五金類產(chǎn)品等外購(gòu)產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問(wèn)題：一是內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片浪費(fèi)、耽誤交期、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。

在_年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對(duì)供應(yīng)商、oem商進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估與選擇，尋找能提供最佳性價(jià)比的供應(yīng)商。在管理上，倉(cāng)庫(kù)門要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來(lái)料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn)，采購(gòu)部要跟進(jìn)數(shù)量和交期，以及負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商責(zé)任的追究。

以上僅僅是常見(jiàn)和比較突出的問(wèn)題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細(xì)數(shù)。

各位同事，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)取;新的目標(biāo)和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅(jiān)信：困難只是暫時(shí)的，我們?cè)诤偟拇罅χС窒潞椭笇?dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點(diǎn)，隊(duì)伍穩(wěn)定，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，企業(yè)就一定會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)表彰大會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)胡總_年的工作部署?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)，努力打造出一個(gè)管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn)、人才齊備，全面發(fā)展的_新格局。

新春即將到來(lái)之際，祝胡總及家人新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，祝全體同事及家人新年愉快，鼠年工作更上一層樓!祝_公司興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。

謝謝大家!

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文四年初以來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)任了_廣場(chǎng)酒吧裝二修工程、_處裝修工程、_防公司裝修工程、_書店裝修工程的監(jiān)理及_園區(qū)裝修工程的項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。

作為裝飾行業(yè)的一名總經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn)、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

2、廣泛宣傳，樹(shù)立了公司形象。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過(guò)一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

3、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《早會(huì)制度》、《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時(shí)間提前來(lái)到工地，先全面檢查一遍，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在早會(huì)上做出及時(shí)妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹(shù)立了自己的威信。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說(shuō)情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。

4、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。

在剛剛進(jìn)入宏偉園區(qū)工地時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來(lái)了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開(kāi)展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符，且沒(méi)有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問(wèn)題，我多次反復(fù)與設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商，在我的真誠(chéng)感動(dòng)下，他們終于同意由我公司對(duì)原有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更，再報(bào)甲方審批，又經(jīng)過(guò)對(duì)甲方的細(xì)致工作，設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實(shí)施。

甲方對(duì)我們采購(gòu)的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)算價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤(rùn);一開(kāi)始監(jiān)理方對(duì)我們要求很嚴(yán)，規(guī)定每次進(jìn)場(chǎng)材料都要到大慶檢測(cè)站進(jìn)行二次化驗(yàn)，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。

面對(duì)這些問(wèn)題，我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào)，這些問(wèn)題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進(jìn)了感情，給予了我們很多支持，如：主動(dòng)幫我們策劃水、電的改動(dòng)，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對(duì)我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近_萬(wàn)元，如電纜橋架按設(shè)計(jì)減少了_，寬度減少了_mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對(duì)實(shí)木門改為放火門。

雖然在工作中做出了一定成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場(chǎng)管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作;四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí)，前期計(jì)劃不全面，對(duì)利潤(rùn)、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì)，考慮還不周全，工作起來(lái)有時(shí)措手不及。

針對(duì)公司的實(shí)際情況，我有如下建議：

一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有章可循。

二是對(duì)待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題做出幾套有預(yù)見(jiàn)性的、詳細(xì)的工作方案，對(duì)癥下藥，保證公司立于不敗之地。

三是健全項(xiàng)目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽(yù)，安全保證了，公司就有了最大的效益。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文五進(jìn)入_公司已有_年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉

1 個(gè)人工作方面：

(1)在20_年_月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

3、客服中心

(1) 前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

二、20_年的工作計(jì)劃

在20_年歲末_總提出了“_戰(zhàn)略”_套餐和_套餐，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照_總的總體思路是可行的，在_年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。_年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用

制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式

根據(jù)公司及王總_“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

篇3

一、2018年安全工作總結(jié)

  1.2018年，是裝飾分公司成立的關(guān)鍵之年。為了做好全年度安全生產(chǎn)工作，深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前和今后一段時(shí)間安全生產(chǎn)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性，為了一進(jìn)步增強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)工作的使命感、責(zé)任感，堅(jiān)持踐行“從零開(kāi)始、向零奮斗”的安全核心理念和“弄虛作假就是圖財(cái)害命”的工作理念不動(dòng)搖，裝飾分公司工程管理部嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的新要求，以多種化管理主動(dòng)預(yù)防型安全管理模式為載體，把控重點(diǎn)，凝心聚力，精準(zhǔn)發(fā)力，狠抓落實(shí)，堅(jiān)決遏制了各類事故發(fā)生，為保生存、穩(wěn)運(yùn)行、提質(zhì)增效夯實(shí)了安全基礎(chǔ)、提供了安全保障。

  2.根據(jù)首鋼建設(shè)集團(tuán)公司要求，制定和下發(fā)集團(tuán)類各項(xiàng)安全指示文件，在安全工作中，考核堅(jiān)持面對(duì)基層、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)，圍繞安全管理定位和職責(zé)范圍，逐級(jí)檢查考核，問(wèn)題成因倒查，由工程管理部納入各級(jí)安全考核。進(jìn)一步提高安全管理人員管理意識(shí)、安全技能，有針對(duì)性的開(kāi)展系類安全教育、檢查活動(dòng)，督促各項(xiàng)目、部室制定各類崗位進(jìn)行安全操作規(guī)程，應(yīng)知應(yīng)會(huì)等安全知識(shí)教育，加強(qiáng)對(duì)各班組安全管理，規(guī)范員工勞動(dòng)行為，決絕“三違”情況發(fā)生，做到全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

  3.裝飾分公司工程管理部持續(xù)進(jìn)行每月至少一次的由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)安全大檢查及上級(jí)公司要求的專項(xiàng)大檢查。對(duì)公司所有項(xiàng)目、生活區(qū)、庫(kù)房、臨建等各類倉(cāng)庫(kù)等公司所屬工作、生活場(chǎng)所進(jìn)行隱患排查，重點(diǎn)檢查消防、安全用電、整潔衛(wèi)生等問(wèn)題，2018年共檢查各類問(wèn)題458條，其中一般隱患286條，違章87人次，抽查工作日志及安全活動(dòng)記錄35本，施工人員安全操作規(guī)程提問(wèn)98人次，安全條幅宣傳20于處，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查出的各類隱患，以“事故隱患整改回執(zhí)單”的形式落實(shí)整改并回復(fù)，全部都按閉環(huán)整改完畢。

  4.做好“崗位安全操作規(guī)程”進(jìn)行強(qiáng)化教育，認(rèn)真開(kāi)展三級(jí)安全教育，注重崗前培訓(xùn)，考試合格后方可上崗，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，避免零打碎敲事故發(fā)生。全公司參考人90人，全部通過(guò)安全教育考試。

  5.做好安全生產(chǎn)月活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)。結(jié)合本公司實(shí)際情況，緊緊圍繞“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”這一主題安全生產(chǎn)月開(kāi)展期間“十個(gè)一”安全專題活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大干部職工安全生產(chǎn)的積極性和風(fēng)險(xiǎn)熱情，進(jìn)一步提升了安全、文明創(chuàng)建，增強(qiáng)了職工整體安全思想意識(shí)，提高職工的整體素質(zhì)，為促進(jìn)裝飾分公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

  6.做好雨季及冬季“三防”工作。雨季期間，成立雨季“三防”專項(xiàng)檢查小組，對(duì)公司各項(xiàng)目臨時(shí)用電、大型腳手架、地下室及車庫(kù)、避雷等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，保證了安全度汛。冬季進(jìn)行了冬季“三防”專項(xiàng)檢查，檢查范圍包括各項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所、生活區(qū)、成品庫(kù)、材料庫(kù)、高、低壓配電室、臨時(shí)用電、地下室及車庫(kù)等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)涉及防火、防凍、防煤氣中毒方面。此次檢查出問(wèn)題項(xiàng)全部按照五定原則進(jìn)行了落實(shí)整改。通過(guò)“三防”檢查，增強(qiáng)了全體管理人員安全意識(shí)，對(duì)排查出的一些問(wèn)題進(jìn)行了整改，消除了存在的安全隱患，為公司安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  7.做好中秋及國(guó)慶期間安全管理工作，持續(xù)關(guān)注各級(jí)員工思想動(dòng)態(tài)。一是提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，公司安全檢查系統(tǒng)規(guī)范，檢查人員分工明確、隱患整改責(zé)任到人；二是加強(qiáng)宣傳教育，各項(xiàng)目通過(guò)安全會(huì)議傳達(dá)會(huì)議精神等一系列活動(dòng)進(jìn)行了安全教育宣貫，有公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行全方面的隱患排查工作，把安全管理工作做到萬(wàn)無(wú)一失。

  8.做好安全月期間消防安全培訓(xùn)工作，積極開(kāi)展消防活動(dòng)宣傳，通過(guò)消防知識(shí)教育講解、消防安全宣傳，把工作做好、作實(shí)，重點(diǎn)對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)、庫(kù)房等消防隱患檢查工作，認(rèn)真落實(shí)整改措施，從而達(dá)到消防安全標(biāo)準(zhǔn)。

  二、安全工作存在的主要問(wèn)題 

1．部分安全工作存在執(zhí)行力不到位情況，存在早調(diào)會(huì)上講的多、會(huì)下執(zhí)行的少情況，需要再次安排才能落實(shí)完全，下一步要從提高管理人員的安全意識(shí)上下功夫，引導(dǎo)各項(xiàng)目管理人員時(shí)刻把安全隱患排查放在首位，做到安全注意事項(xiàng)天天講、隱患時(shí)時(shí)查，管理人員要親自過(guò)問(wèn)，整改督促到位。

2.2018年全年裝飾公司主要承攬建筑裝飾工程，因工程分布較大，各班組及施工人員較多，施工工期任務(wù)緊張，現(xiàn)場(chǎng)各別施工人員忙起來(lái)安全意識(shí)有所下降，至危險(xiǎn)因素增加，要求施工時(shí)安全帽必須系下頜帶，高空作業(yè)人員必須系安全帶進(jìn)行施工，確保各項(xiàng)安全工作平穩(wěn)順利進(jìn)行。

3.包括各項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)查處的隱患問(wèn)題質(zhì)量不高，未給予施工現(xiàn)場(chǎng)較高質(zhì)量的安全管理，管理好安全成產(chǎn)一線是安全管理人的職責(zé)，公司下一步將加大管理力度和考核管理力度。

三、2019年安全工作規(guī)劃

全力做好重大活動(dòng)、重要節(jié)日消防安保。緊盯全國(guó)“兩會(huì)和元旦、春節(jié)元宵節(jié)等重大活動(dòng)、重要節(jié)日，組織聯(lián)合檢查組，分時(shí)段集中開(kāi)展消防安全專項(xiàng)檢查，及時(shí)消除安全隱患，同步組織前置應(yīng)急力量，對(duì)重要場(chǎng)所、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查看護(hù)。全國(guó)“兩會(huì)”前，組織對(duì)首鋼園區(qū)各在施項(xiàng)目等場(chǎng)所和供電、交通、通訊樞紐等要害部位進(jìn)行全面檢查，落實(shí)嚴(yán)格防范措施，安排人員值守，做好值班工作，保證手機(jī)24小時(shí)通訊正常，確保絕對(duì)安全。

加強(qiáng)安全管理，緊緊圍繞首建集團(tuán)公司2019年各項(xiàng)文件，積極貫徹上級(jí)安全文件精神，始終不變以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為基本原則，按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓” 加強(qiáng)公司安全防范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理力度，做到隱患及“三違”逐月減少，最終保持零隱患，零“三違”，確保公司安全工作的朝安全化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化有序發(fā)展。以完善安全管理、巡檢、應(yīng)急處置三位一體的安全運(yùn)行體系的要求為主線，落實(shí)安全運(yùn)行體系；以加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任，落實(shí)安全管理制度；以安全生產(chǎn)監(jiān)管，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。 

(一)指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“以人為本、安全發(fā)展”的工作理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以進(jìn)一步開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，規(guī)范生產(chǎn)管理，提高安全管理水平，為公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定提供安全保障。

(二)全年安全工作目標(biāo) 

1、實(shí)現(xiàn)無(wú)重大及特大火災(zāi)、爆炸、中毒事故；

 2、實(shí)現(xiàn)無(wú)重傷、消滅二級(jí)及以上非傷亡事故； 

3、實(shí)現(xiàn)事故隱患排查、整改率100%；

4、實(shí)現(xiàn)“三違”查處率100%； 

5、實(shí)現(xiàn)特殊工種人員上崗持證率100%； 

6、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)完成年度規(guī)劃目標(biāo)；

（三）具體措施

1．完善制度建設(shè)，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)。制度建設(shè)是安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)，安全制度管理是促使公司員工講大體、識(shí)大局、講規(guī)矩、守法規(guī)的重要管理手段，是預(yù)防安全事故的基礎(chǔ)，裝飾分公司繼續(xù)完善安全管理相關(guān)制度體系，進(jìn)一步明確組織機(jī)構(gòu)對(duì)各級(jí)安全人員明確分工，進(jìn)一步強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，確保了安全生產(chǎn)無(wú)事故，確保了安全生產(chǎn)長(zhǎng)效發(fā)展。

2.牢固樹(shù)立紅線意識(shí)，強(qiáng)化安全發(fā)展理念。公司將持續(xù)踐行“從零開(kāi)始、向零奮斗”的安全核心理念，認(rèn)真簽訂安全、環(huán)保、消防、交通各項(xiàng)責(zé)任狀及責(zé)任書工作，把安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行了分解，把責(zé)任分配到具體、細(xì)化到班組，確保安全責(zé)任層層落實(shí)。

3.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，狠抓落實(shí)隱患排查治理。在安全工作中，考核堅(jiān)持面對(duì)各項(xiàng)目工程、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)，圍繞安全管理定位和職責(zé)范圍，逐級(jí)檢查考核，問(wèn)題成因倒查。公司堅(jiān)持每月至少一次有領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行安全檢查及每月不定期動(dòng)態(tài)檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查出的各類隱患，以“事故隱患整改回執(zhí)單”的形式落實(shí)整改并復(fù)查，將事故隱患消滅在萌芽之中。

篇4

一、中成裝備制造公司10年上半年市場(chǎng)創(chuàng)收情況：

截止6月24日中成裝備制造公司中標(biāo)額（）萬(wàn)元。

累計(jì)發(fā)出商品（）萬(wàn)元

累計(jì)銷售收入（）萬(wàn)元

累計(jì)貨款回收（）萬(wàn)元

二、10年上半年各區(qū)域市場(chǎng)重點(diǎn)工作情況及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)：

國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)：

1、國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（楚蕊核實(shí)）

2、簽訂了中油技開(kāi)的剛果鉆機(jī)成套合同，并商定鉆機(jī)成套合同價(jià)格。150萬(wàn)。

3、參加中油技開(kāi)的印尼鉆機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)，并簽訂3套固控系統(tǒng)、3套液氣分離器，共622萬(wàn)。

4、馬經(jīng)理帶隊(duì)參加了中油技開(kāi)組織的固控、井電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化研討會(huì)，取得了良好的預(yù)期效果。

5、參加中油技開(kāi)出國(guó)鉆機(jī)總裝聯(lián)調(diào)工作研討會(huì)，會(huì)議主要目的是規(guī)范統(tǒng)一聯(lián)調(diào)技術(shù)協(xié)議，確定聯(lián)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)大綱。

6、參加中油技開(kāi)伊朗鉆機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)，中標(biāo)4套70d固控系統(tǒng)及液氣分離器，共910萬(wàn)元

7、接待中油技開(kāi)李處長(zhǎng)來(lái)公司了解鉆機(jī)成套進(jìn)展情況。

8、與中油技開(kāi)洽談阿塞拜疆 30c井電技術(shù)協(xié)議，并確認(rèn)30c井電合同112萬(wàn)元。

東北區(qū)域市場(chǎng)：

1、東北區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（夏嚴(yán)松核實(shí)）

2、協(xié)調(diào)東北市場(chǎng)辦理吉林油田入網(wǎng)證相關(guān)手續(xù)。

3、馬經(jīng)理帶隊(duì)去遼河油田洽談70d模塊鉆機(jī)配套相關(guān)事宜（協(xié)議簽訂、商務(wù)談判、簽訂合同），簽定移動(dòng)模塊合同的相關(guān)業(yè)務(wù)。并進(jìn)行了客戶回訪工作。

4、完成了東北區(qū)域市場(chǎng)吉林、大慶油田市場(chǎng)前期回訪工作。

5、辦理吉林油田第一鉆井公司70d集港費(fèi)用。

6、隨馮經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的接待了，吉林油田井下公司及吉林油田設(shè)備處客人。

7、跟蹤大慶修井公司動(dòng)態(tài)；協(xié)調(diào)吉林xj350、xj650修井機(jī)試驗(yàn)事宜。

8、 公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場(chǎng)與技術(shù)主要負(fù)責(zé)人訪問(wèn)東北大慶油田市場(chǎng)。加深了雙方的了解，達(dá)到了預(yù)期目的。

9、公司副經(jīng)理馬寧帶領(lǐng)東北區(qū)域市場(chǎng)人員及鉆修機(jī)、專用車制造廠負(fù)責(zé)人員對(duì)大慶井下作業(yè)公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

西北區(qū)域市場(chǎng)：

1、西北區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（朱效忠）

2、西北區(qū)域市場(chǎng)人員于正月十五出差到吐哈遞交投標(biāo)材料并于長(zhǎng)慶油田清海油等油田進(jìn)行溝通。

3、 3月4日赴哈密參加700型水泥車（我方報(bào)價(jià)168萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)為130萬(wàn)元）、xj450s修井機(jī)的投標(biāo)工作（我方報(bào)價(jià)468萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)402萬(wàn)元），由于我公司報(bào)價(jià)較高，未中標(biāo)。但此次投標(biāo)為我公司修井機(jī)及專用車產(chǎn)品進(jìn)入西北市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。

4、通過(guò)公關(guān)得悉青海油田設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃已下達(dá)，其中，700型壓裂車3臺(tái)、150型修井機(jī)4臺(tái)、250型修井機(jī)4臺(tái)、450型修井機(jī)3臺(tái)、750型修井機(jī)2臺(tái)、500型泵撬3臺(tái)，還有5、12噸隨車吊、350熱洗車各一臺(tái)。為公司進(jìn)入西部市場(chǎng)做進(jìn)一步的鋪墊。

5、與青海油田進(jìn)行2011年修井機(jī)及特種車輛技術(shù)交流，做招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。

6、5月上旬公司經(jīng)理馮林先率技術(shù)、市場(chǎng)及相關(guān)分廠負(fù)責(zé)人前往西北，進(jìn)行巡回產(chǎn)品推介。此次推介，為公司在西北市場(chǎng)有所突破做了充足的準(zhǔn)備。

7、參加玉門油田輸砂車議標(biāo)工作，中標(biāo)輸砂車2臺(tái)，金額99.6萬(wàn)元。

8、5月28日公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)西部區(qū)域市場(chǎng)、技術(shù)主要負(fù)責(zé)人參加青海油田修井機(jī)的招投標(biāo)。公司上下對(duì)這次打開(kāi)西部市場(chǎng)的投標(biāo)會(huì)非常重視，前期做了周密的策劃，悉心準(zhǔn)備了技術(shù)文件與投標(biāo)書，在5月30日的招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，公司又適時(shí)運(yùn)用了準(zhǔn)確的投標(biāo)策略與作價(jià)技巧，在與江漢四機(jī)廠、南陽(yáng)二機(jī)廠、通化石油機(jī)械廠等眾多強(qiáng)敵競(jìng)爭(zhēng)中，脫穎而出，奪標(biāo)3臺(tái)60噸修井機(jī)。

9、5月31日，應(yīng)邀經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場(chǎng)與技術(shù)一行人到青海油田井下一公司敦煌辦事處洽談1500型壓裂車改造事宜。緊張的談判結(jié)束后，青海油田井下一公司表示：只要我方報(bào)價(jià)合理，愿達(dá)成1500型壓裂車改造合作。 港內(nèi)及冀東區(qū)域市場(chǎng):

1、港內(nèi)及冀東區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（王慧琴核實(shí)）

2、協(xié)調(diào)大慶五勘有關(guān)冀東項(xiàng)目的合同和設(shè)備的事宜。

3、辦理冀東入網(wǎng)手續(xù)，參加冀東楊總組織的二號(hào)島啟動(dòng)會(huì)。

4、與渤海鉆探大港第一鉆井公司莊進(jìn)行海整改商務(wù)談判并簽訂合同，合同額150萬(wàn)元。

5、市場(chǎng)科牽頭帶領(lǐng)鉆修機(jī)、質(zhì)檢中心去天津國(guó)稅局拜訪車輛征收所，辦理60t石油修井機(jī)購(gòu)置手續(xù)；并對(duì)井下公司2臺(tái)60t石油修井機(jī)進(jìn)行驗(yàn)收工作。

6、渤海鉆探大港井下技術(shù)服務(wù)公司訂購(gòu)試井車lhm5061tsj2臺(tái)89萬(wàn)元。測(cè)井公司訂購(gòu)絞車4臺(tái)1072萬(wàn)元（已付預(yù)付款516萬(wàn)元）。放射源車14個(gè)、移動(dòng)源庫(kù)2個(gè)、海上專用運(yùn)輸箱4個(gè)812萬(wàn)元。（專用汽車制造廠）合計(jì)1972萬(wàn)元；

7、華北油田井下作業(yè)公司60噸修井機(jī)的試驗(yàn)工作確認(rèn)，簽訂試驗(yàn)協(xié)議?，F(xiàn)在兩臺(tái)修井機(jī)正在試驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中，并且都已完成一次起下鉆。

8、馮經(jīng)理率隊(duì)到華北油田開(kāi)拓市場(chǎng)，拜訪了華北油田局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)；并到華北井下作業(yè)公司座談，聽(tīng)取用戶對(duì)60噸修井機(jī)的使用意見(jiàn)。

9、與渤海鉆探固井技術(shù)服務(wù)公司簽訂開(kāi)口修理合同160萬(wàn)元。

10、大慶冀東鉆井公司簽訂營(yíng)房廠12棟廁所合同合同額30萬(wàn)元，簽訂190配件合同合同額3萬(wàn)余。

中石化及海洋區(qū)域市場(chǎng)：

1、中石化及海洋區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（陳斌、竇海燕）

2、中石化河南油田鉆井公司于2月4日議標(biāo)，拿到兩套40鉆機(jī)配套的固控工作量612萬(wàn)元。

3、中油海市場(chǎng)回訪及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。

4、參加新星公司70項(xiàng)目及650修井機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)，中標(biāo)3套井電，并簽訂合同。

5、與新星公司簽訂40集港協(xié)議、安全協(xié)議。

6、 北海船廠簽訂33號(hào)平臺(tái)設(shè)備的合同。

三、10年上半年各分廠中標(biāo)、產(chǎn)值、銷售收入、貨款回收分析

（具體表格找高邵輝核實(shí)，附表）

四、08上半年展會(huì)籌備及參展情況：

1、4月7日北京第八屆國(guó)際石油石化展覽會(huì)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次展會(huì)十分重視，明確了各單位職責(zé)。展覽會(huì)有關(guān)籌備項(xiàng)目如：新樣本制作、宣傳片錄制、模型制作、會(huì)場(chǎng)布置等工作都按照計(jì)劃緊張而有序的進(jìn)行。

展會(huì)過(guò)程中從市內(nèi)展位到場(chǎng)外參展車輛都圓滿的完成了此次參展任務(wù)。達(dá)到了預(yù)期效果，起到了中成裝備制造公司通過(guò)這次擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外知名度的目的。

2、6月上旬加拿大國(guó)際石油展覽會(huì)，這是我公司第一次參加國(guó)外大型石油裝備展覽會(huì)，做了周密的準(zhǔn)備與策劃。此次展會(huì)由曾書記親自帶隊(duì)出使加拿大。展會(huì)的圓滿成功為我公司“國(guó)際知名”又邁進(jìn)了一步。

3、6月下旬俄羅斯莫斯科國(guó)際石油展覽會(huì)，這次展會(huì)的是我公司面向獨(dú)聯(lián)體國(guó)家的一次重要推介機(jī)會(huì)。

4、7月10日新疆石油展覽會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)把這次展會(huì)認(rèn)為，將中成裝備制造公司西部之行的延續(xù)，并將掀起新的。雖然天津與新疆距離遙遠(yuǎn)，但公司領(lǐng)導(dǎo)決定此次展會(huì)規(guī)模與北京展會(huì)一樣帶產(chǎn)品參展，并邀請(qǐng)西北各家甲方單位屆時(shí)參觀，使客戶對(duì)我公司產(chǎn)品有直接和更深的了解。

五、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)：

按照三個(gè)原則建設(shè)我公司售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

1、統(tǒng)一規(guī)劃、分別建設(shè)相統(tǒng)一的原則。

中成裝備制造公司將建立區(qū)域市場(chǎng)售后服務(wù)站，并統(tǒng)一規(guī)劃，安排順序。

2、實(shí)現(xiàn)需要與市場(chǎng)開(kāi)拓相統(tǒng)一的原則。

充分滿足市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，兵馬沒(méi)動(dòng)，糧草先行，解除用戶的后顧之憂。

3、服務(wù)能力與服務(wù)地區(qū)相統(tǒng)一的原則。

服務(wù)站的服務(wù)能力必須與其服務(wù)地區(qū)的范圍相統(tǒng)一。

1）、過(guò)大：給用戶造成不便，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間；服務(wù)站的服務(wù)壓力過(guò)大；增加服務(wù)站上門服務(wù)的成本。

2）、過(guò)?。悍?wù)站的服務(wù)能力閑置、削減服務(wù)站的經(jīng)濟(jì)效益；服務(wù)站服務(wù)規(guī)模偏小，不能獲得服務(wù)的規(guī)模效益；增加了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)壓力。

總結(jié)：中成裝備制造公司將對(duì)服務(wù)站：合理密度、服務(wù)地區(qū)范圍、服務(wù)站規(guī)模做到合理設(shè)計(jì)。

六、重新修訂了《營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核辦法》：

重新修訂的目的是：為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性，加大新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓力度，加速銷售掛賬和貨款回收，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，將營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)收入與業(yè)績(jī)掛鉤進(jìn)行規(guī)范管理。促進(jìn)中成裝備制造公司更加現(xiàn)代型企業(yè)化。

七、日常接待工作的統(tǒng)一管理：

1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，增強(qiáng)接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。

2、接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性；既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時(shí)也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

3、接待安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

4、堅(jiān)持歸口管理與對(duì)口部門接待相結(jié)合的原則。市場(chǎng)科負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù)；對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對(duì)口接待，切對(duì)口科室及部門積極配合。

5、接待工作中應(yīng)自尊自重，本著尊敬來(lái)賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損自我形象的事件。

八、組織市場(chǎng)專業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：

1. 組織營(yíng)銷人員觀看《如何成為營(yíng)銷高手》講座，進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

2. 聯(lián)合生產(chǎn)科組織基層單位綜銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

篇5

一、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《實(shí)業(yè)公司薪資管理辦法》、《實(shí)業(yè)公司獎(jiǎng)金管理辦法》、《實(shí)業(yè)公司績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》（已草擬完畢并上報(bào)至控股人力資源部）、《實(shí)業(yè)公司培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》（已上報(bào)至控股培訓(xùn)部）、《實(shí)業(yè)門窗公司薪酬管理辦法》（已草擬完畢待上報(bào)審批）、《實(shí)業(yè)裝飾公司薪酬管理辦法》（已草擬完畢待上報(bào)審批）等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

二、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

2007年初，隨著實(shí)業(yè)公司重組，實(shí)業(yè)所屬各公司的組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，由此使實(shí)業(yè)公司的人員缺口問(wèn)題加劇。同時(shí)實(shí)業(yè)裝飾公司于2007年5月組建，由于裝飾行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，廊坊的裝飾市場(chǎng)相對(duì)較為年輕，所以實(shí)業(yè)公司通過(guò)多種途徑在北京、天津等大型城市招聘了企業(yè)的骨干人員。 2007年10月裝飾公司班子組建工作已基本完成，視項(xiàng)目開(kāi)展情況陸續(xù)補(bǔ)充所需人員。具體招聘情況如下：

三、根據(jù)2007年度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。

通過(guò)制定《實(shí)業(yè)公司培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》，并根據(jù)各單位、各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對(duì)實(shí)業(yè)裝飾公司現(xiàn)狀，實(shí)業(yè)公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓(xùn)了《裝飾公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃》（實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理主講）、《財(cái)務(wù)制度及流程》（實(shí)業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理主講）、《考核實(shí)施細(xì)則及員工職務(wù)說(shuō)明書》（實(shí)業(yè)公司人事負(fù)責(zé)人主講）、《員工日常行為規(guī)范》（實(shí)業(yè)公司行政專員主講）等。

2007年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的，按培訓(xùn)流程敲定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會(huì)做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)相關(guān)工作，培訓(xùn)后把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見(jiàn)第一時(shí)間解決，雖然繁雜卻沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但欣慰的是員工成長(zhǎng)了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練。

培訓(xùn)貴在堅(jiān)持，通過(guò)每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。

四、明確崗位說(shuō)明書

明確實(shí)業(yè)及所屬公司每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說(shuō)明書已全部草擬完畢，實(shí)業(yè)及所屬單位的部門負(fù)責(zé)人崗位說(shuō)明書已進(jìn)入年初簽定的《業(yè)績(jī)責(zé)任書》。雖已成文下發(fā)，但有些部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，所以部分員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長(zhǎng)納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

實(shí)業(yè)公司2007年初重組，本人由實(shí)業(yè)租賃公司人事行政專員調(diào)任實(shí)業(yè)公司人事負(fù)責(zé)人，至今已近一年。在這一年中有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長(zhǎng)。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。下面我對(duì)實(shí)業(yè)公司2007年的人力資源工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《實(shí)業(yè)公司薪資管理辦法》、《實(shí)業(yè)公司獎(jiǎng)金管理辦法》、《實(shí)業(yè)公司績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》（已草擬完畢并上報(bào)至控股人力資源部）、《實(shí)業(yè)公司培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》（已上報(bào)至控股培訓(xùn)部）、《實(shí)業(yè)門窗公司薪酬管理辦法》（已草擬完畢待上報(bào)審批）、《實(shí)業(yè)裝飾公司薪酬管理辦法》（已草擬完畢待上報(bào)審批）等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日常考評(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

篇6

【關(guān)鍵詞】建筑；裝修裝飾；設(shè)計(jì)；一體化道路；生活水平

前言：

在當(dāng)今社會(huì)，家庭裝修裝飾已經(jīng)逐步走進(jìn)我國(guó)廣大人民群眾的家庭里，家庭裝修進(jìn)入普通百姓家庭后，極大的改善了廣大人民的居住生活環(huán)境，提高的人們住宅的品味級(jí)及居住的舒適度，但我們這只是看見(jiàn)了它的正面，而卻沒(méi)有看到它的弊端，其實(shí)在家庭裝修進(jìn)入普通百姓家庭后，也暴露出了諸多不盡人意的不良問(wèn)題和麻煩。本文就是通過(guò)對(duì)家庭裝修進(jìn)入廣大普通百姓家庭后出現(xiàn)的大量不盡人意問(wèn)題的了解與研究，并通過(guò)大量的家庭裝修的實(shí)踐，總結(jié)出了我國(guó)的家庭房屋的裝修裝飾必須與建筑施工一體化的道路，這樣才能避免在家庭裝修中出現(xiàn)的大量弊端，而且省時(shí)省力。而建造與裝修一體化道路所指的又是什么呢，它主要是指建筑開(kāi)發(fā)公司與家庭裝飾裝修設(shè)計(jì)公司聯(lián)手，使商品住宅裝修一次到位，即房屋交鑰匙前，所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成，廚房和衛(wèi)生間的基本設(shè)備全部安裝完成，住戶得到房屋鑰匙時(shí)只要進(jìn)行簡(jiǎn)單的家具裝飾就可以入住。

1、實(shí)行建筑與裝修一體化道路的必然性

1.1 實(shí)行建筑與裝修一體化道路的必然性，我們主要從以下幾個(gè)方面來(lái)闡述，首先，我國(guó)目前對(duì)家庭住房進(jìn)行裝修施工的從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，具有關(guān)研究人員的不完全統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)從事家庭房屋裝修裝飾的工作人員一般是農(nóng)民、下崗職工等，這些從業(yè)人員大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的上崗專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，一般一個(gè)裝修隊(duì)只有一兩個(gè)懂的師傅帶著干，其中，我國(guó)現(xiàn)在從事建筑房屋裝修裝飾的公司一般都是個(gè)體、手工作坊式的。其次，我國(guó)現(xiàn)在建筑房屋裝修裝飾存在著大量的浪費(fèi)材料、人力、物力等現(xiàn)象。具有關(guān)人員的不完全統(tǒng)計(jì)，一些裝修工作人員將毛坯房中的一些材料、設(shè)備變成了垃圾和破爛等現(xiàn)象。另外，在家庭裝飾裝修中，有的業(yè)主自己購(gòu)買全部材料，有的業(yè)主找家裝公司操作，采用基礎(chǔ)裝修，這其中就包括油漆、水泥、沙子、吊頂、水電線路改造等材料，由裝飾裝修公司負(fù)責(zé)，而木地板、瓷磚等主材料仍采取自購(gòu)的方式。這種個(gè)人購(gòu)買材料的形式，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也可以算是一種沒(méi)必要的浪費(fèi)。

1.2 再次，我國(guó)當(dāng)今家庭裝修在施工時(shí)造成環(huán)境污染的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，由于在建筑商建完毛坯房后，裝修房屋由各個(gè)建筑房屋所有者單獨(dú)來(lái)完成，又由于各個(gè)業(yè)主入住時(shí)間、裝修時(shí)間不同等，因此，裝修時(shí)產(chǎn)生的噪音、灰塵、廢棄物、垃圾等會(huì)對(duì)環(huán)境造成長(zhǎng)時(shí)間的污染。其次，業(yè)主在進(jìn)行房屋裝修時(shí)，裝修材料的搬運(yùn)和裝修垃圾的搬運(yùn)也會(huì)對(duì)環(huán)境造成不同程度的污染。我們不要小看這些裝修建筑時(shí)帶來(lái)的污染，據(jù)有關(guān)專家的統(tǒng)計(jì)，家庭建筑裝修時(shí)所造成的污染會(huì)對(duì)附近的居民造成呼吸道、神經(jīng)、睡眠質(zhì)量、消化道等疾病，并且在逐年增長(zhǎng)。最后，我國(guó)目前對(duì)建筑的裝修裝飾還對(duì)建筑的安全結(jié)構(gòu)造成一定量的影響，有一些較為嚴(yán)重的甚至?xí)茐慕ㄖ求w的結(jié)構(gòu)，這就對(duì)居民的居住安全帶來(lái)無(wú)形的隱患。所以，我國(guó)現(xiàn)在的房屋裝修必須走建筑與房屋裝修設(shè)計(jì)一體化的道路，這也是我國(guó)房屋裝修發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2、建筑與裝修設(shè)計(jì)一體化的重要性

2.1 建筑與裝修設(shè)計(jì)一體化，便于我們施工管理單位的有效監(jiān)控與統(tǒng)一規(guī)劃。建筑與裝修設(shè)計(jì)一體化，要求我們施工管理單位應(yīng)該對(duì)住宅裝修裝飾從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、裝飾裝修、監(jiān)理、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)都能進(jìn)行有效的監(jiān)控，促使中國(guó)家庭裝飾裝修市場(chǎng)向規(guī)范型和集約型轉(zhuǎn)變，提高家庭裝飾裝修質(zhì)量，從而減少業(yè)主與家裝公司之間的矛盾，從而為國(guó)家減輕一些經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)及環(huán)境治理的工作量。

2.2 其次，建筑與裝修一體化道路的實(shí)施，可以不斷提高施工管理工作人員和裝修人員的整體從業(yè)素質(zhì)，讓房屋裝修市場(chǎng)充滿競(jìng)爭(zhēng)性，這樣才能使房屋裝修的更規(guī)范，更合理，更安全。再次，建筑與房屋裝修一體化道路的實(shí)施，可以有效的節(jié)約裝修時(shí)的材料和對(duì)環(huán)境造成的污染。最后，建筑與房屋裝修一體化道路的實(shí)施可以確保業(yè)主的居住安全，也就是說(shuō)可以避免業(yè)主在單獨(dú)進(jìn)行裝修房屋時(shí)所造成對(duì)居住建筑的損壞，還可以提高業(yè)主所居住房屋的裝修質(zhì)量，這樣既保證的居住者的安全和滿足居住的消費(fèi)要求。

3、實(shí)施建筑與裝修一體化道路的步驟

3.1 要想徹底解決我國(guó)房屋裝修時(shí)所造成的不良影響，實(shí)現(xiàn)建筑與房屋裝修一體化的道路，首先就必須有政府部門的幫助，也就是說(shuō)各地政府部門對(duì)房屋裝修起到向?qū)ё饔茫?政府可以出臺(tái)一些有關(guān)建筑房屋裝修裝飾的法規(guī)，對(duì)于材料設(shè)備的購(gòu)置、裝修施工的招標(biāo)及投標(biāo)過(guò)程等，要制定細(xì)致的管理辦法。

3.2 要想真正實(shí)現(xiàn)建筑與房屋裝修一體化的道路，就必須要求建筑開(kāi)發(fā)商、施工管理部門的全面負(fù)責(zé)和房屋裝修裝飾公司的大量努力。這就要求開(kāi)發(fā)商與施工管理部門擔(dān)負(fù)起全面的工作責(zé)任，首先開(kāi)發(fā)商在選擇裝修裝飾公司時(shí)要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核，避免一些人為的操控，應(yīng)該選擇一些有實(shí)力、有能力的建筑裝飾裝修公司來(lái)完成對(duì)建筑的裝修工作，其次，我們施工管理單位應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)察各施工流程，只有這才能保證建筑裝修的質(zhì)量，才能滿足業(yè)主對(duì)良好居住環(huán)境要求的需要。另外，我們建筑裝修裝飾公司也要加強(qiáng)自身的努力，提高我們自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，管理好我們自身的裝修隊(duì)伍，把我們的裝修隊(duì)伍變成一個(gè)講誠(chéng)信，技術(shù)精湛，業(yè)務(wù)水平高的隊(duì)伍。

4、結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，我國(guó)建筑房屋的裝修裝飾一體化道路的實(shí)現(xiàn)，必須通過(guò)建筑開(kāi)發(fā)商、施工管理單位、建筑裝修裝飾公司協(xié)調(diào)發(fā)展，共同努力，也只有這樣才能做大做強(qiáng)我國(guó)房屋裝修裝飾的工作，從而才能減少在裝修房屋時(shí)所造成的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染，才能達(dá)到業(yè)主的最佳滿意程度。

參考文獻(xiàn)：

[1]于俊海.淺談裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制.[M]工程質(zhì)量.2009.06.

篇7

“裝飾行業(yè)其實(shí)不是我的本行，也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)深入的研究，我主要是來(lái)和大家進(jìn)行一個(gè)交流，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。既然我們坐在一起了，就一起來(lái)進(jìn)行探討。我作為一個(gè)普通顧客來(lái)看待和分析我們的裝飾行業(yè)，可能更貼切點(diǎn)。我認(rèn)為，裝飾行業(yè)提供的是一種個(gè)性化的服務(wù)，實(shí)際上出售的就是一種個(gè)性化的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品必須符合客戶的個(gè)性化需求，所以一定得量身定做，也就是說(shuō)，我們沒(méi)有現(xiàn)成的產(chǎn)品。那么，我們?cè)跔I(yíng)銷推廣的時(shí)候，要迅速捕捉客戶的一系列信息比如財(cái)務(wù)狀況、投入計(jì)劃、材料安全、色彩線條的好惡等等，并進(jìn)行分析，我們才能夠拿出基本合乎客戶投資消費(fèi)的方案來(lái)和客戶進(jìn)一步溝通。這樣才能夠大大提高交易的成功率......”

“我想請(qǐng)問(wèn)葉老師，我是一個(gè)電話銷售員，經(jīng)常碰到這種情況，客戶一接聽(tīng)電話，聽(tīng)到我介紹說(shuō)是裝飾公司就以"沒(méi)時(shí)間""今后再說(shuō)"為借口并慌忙掛電話，這是什么原因？”一個(gè)二十多歲的小姐提問(wèn)。

“你一天打多少個(gè)電話？”我沒(méi)等她喘過(guò)氣來(lái)就反問(wèn)。

“幾十個(gè)吧。不一定。”

“這是營(yíng)銷模式大量復(fù)制導(dǎo)致的問(wèn)題。但我們無(wú)論如何要相信客戶，而不要用懷疑的眼光來(lái)判斷客戶，除了不斷地訓(xùn)練提升我們自身的電話銷售技巧外，還得用良好的心態(tài)來(lái)假定客戶當(dāng)時(shí)的狀況，也許你去電話的時(shí)候他（她）正忙于工作、心情不好、財(cái)務(wù)不支持或者暫時(shí)沒(méi)有裝飾計(jì)劃，當(dāng)然還有一種情況就是，也許已經(jīng)有了合作伙伴。這時(shí)候，我們要做的就是技巧性的跟蹤、再跟蹤。做銷售就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情堅(jiān)持做。”

“葉老師，您好！我是市場(chǎng)部的。為什么客戶總是在認(rèn)可了我們的方案后，卻又猶豫不決，遲遲不肯簽訂合同？”

“依據(jù)我的判斷，客戶不簽合同一定有他的顧慮。比如財(cái)務(wù)緊張（暫時(shí)沒(méi)錢）、授權(quán)不足（要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)拍板或者和家人商量）、沒(méi)有認(rèn)可你本人（方案不錯(cuò)，但你的承諾能兌現(xiàn)嗎）、索要禮品或回扣（多表現(xiàn)在公裝上）或者根本他就是為了核實(shí)一些東西（他已經(jīng)裝飾完畢）等等。”

“我們?cè)谧鲂^(qū)（樓盤）展示推廣時(shí)，由于其它公司也在做，瞄準(zhǔn)一個(gè)準(zhǔn)客戶，經(jīng)常是爭(zhēng)先恐后、一哄而上遞遞宣傳單，導(dǎo)致客戶的怨煩，這種情況怎么辦？”

“這個(gè)問(wèn)題比較好！這其中看得出，集中度不高的行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之慘烈，其它行業(yè)也經(jīng)常出現(xiàn)這種現(xiàn)象。我只能提幾點(diǎn)參考意見(jiàn)：第一、既然我們提供的是一種個(gè)性化服務(wù)，那我們?cè)谡故镜默F(xiàn)場(chǎng)，無(wú)論是我們的衣著、語(yǔ)言還是展示板的設(shè)計(jì)都要有符合企業(yè)文化的個(gè)性化展現(xiàn)；第二、公司要整合各種營(yíng)銷手段、多方位出擊，比如電話營(yíng)銷（商務(wù)部）和小區(qū)推廣（市場(chǎng)部）不能單一、孤立地存在，應(yīng)該是更多的團(tuán)隊(duì)協(xié)作；第三、不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷技巧，策略上做到"人無(wú)我有、人有我多、人多我精、人精我變"。

篇8

上面這個(gè)案例“浪費(fèi)”的方面太多，當(dāng)然我主要想講的是企業(yè)贊助節(jié)目這一個(gè)“小小”的浪費(fèi)：本應(yīng)該在決策之前，分析贊助要付出的成本和能夠獲得的實(shí)際效益，然后再作出決定，而此經(jīng)理不懂市場(chǎng)推廣，覺(jué)得產(chǎn)品能上電視非?！肮鈽s”，連贊助此節(jié)目對(duì)本品牌、當(dāng)前廣東市場(chǎng)的銷售等有沒(méi)有好處都不思考一下，就點(diǎn)頭簽字了，真是“豪爽”之極，結(jié)果一上任就用幾萬(wàn)塊錢玩了個(gè)“打水漂”的游戲。最后，此經(jīng)理也在任不足三個(gè)月，因大多的“豪爽”而鑄成大錯(cuò)，暗然退下。而相類似的錯(cuò)誤，在很多企業(yè)都出現(xiàn)過(guò)，甚至是經(jīng)常的出現(xiàn)，只是沒(méi)有被發(fā)覺(jué)而已。

下面列舉幾種浪費(fèi)公司錢財(cái)最為常見(jiàn)的情況，以此拋磚引玉，希冀企業(yè)能夠理性的去做好每一件工作，而不再犯一些本不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，把省下來(lái)的錢集中起來(lái)，用在企業(yè)發(fā)展的刀刃上。

具體如下：

一、不必要的廣告和不恰當(dāng)?shù)膹V告

一個(gè)品牌在全國(guó)或區(qū)域市場(chǎng)的推廣，并不是什么廣告?zhèn)鞑ザ紝?duì)其有促進(jìn)作用。毫無(wú)分析地進(jìn)行電視廣告、電臺(tái)廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、大型戶外廣告、車身廣告等等眾多不同類型的廣告載體的相關(guān)投放，最終錢是花出去了，但銷量并不見(jiàn)得上上來(lái)?；ㄥX的人也很苦悶——咋就沒(méi)效果呢？不具備針對(duì)性，傳播不深入，隨意“灑網(wǎng)”又怎能捕到大魚(yú)呢？因此，建議企業(yè)進(jìn)行相關(guān)載體廣告投放之前，深入分析其“付出”和“收益”，再作決定，否則逃不過(guò)“打水漂”的殘酷游戲。同樣的道理，有不必要的廣告，同時(shí)也存在著大量不恰當(dāng)?shù)膹V告。本身廣告就沒(méi)有表現(xiàn)個(gè)“所以然”出來(lái)，又怎能廣而告之出良好效果呢？這只是天方夜譚。

二、采用牽強(qiáng)附會(huì)的推廣方式

很多企業(yè)的品牌策劃部、區(qū)域經(jīng)理、終端賣手等都在絞盡腦汁的想推廣辦法，其精神絕對(duì)可喜可賀。例如音響或衛(wèi)浴界的相關(guān)人士就想到了通過(guò)在裝飾公司的網(wǎng)站打廣告或者是通過(guò)裝飾公司的設(shè)計(jì)師向客戶推薦使用XX品牌的音響產(chǎn)品或衛(wèi)浴產(chǎn)品等。這種推廣和傳播方式未必不可以。但是，會(huì)有很明顯的效果嗎？有多少本品牌的目標(biāo)消費(fèi)者會(huì)去瀏覽裝飾公司的網(wǎng)站，并關(guān)注你的品牌呢？又有多少目標(biāo)消費(fèi)者會(huì)接受裝飾公司設(shè)計(jì)師的推介來(lái)購(gòu)買非裝修工作使用的產(chǎn)品呢？少得可憐。這種離目標(biāo)消費(fèi)者太遠(yuǎn)的推廣或促銷方式，如同隔靴搔癢過(guò)于牽強(qiáng)附會(huì)，還是不要浪費(fèi)公司的錢為好。

三、毫無(wú)效果的終端促銷推廣

任何工作都要講求有效果，終端促銷推廣更不例外。但是，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中無(wú)效果的終端促銷活動(dòng)比比皆是。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢？原因當(dāng)然是多方面的，但促銷策劃沒(méi)有特色、沒(méi)有針對(duì)性和執(zhí)行不完善是其中的關(guān)鍵原因。實(shí)際上，每一次促銷，要考慮的內(nèi)容都特別多，如區(qū)域市場(chǎng)研究、消費(fèi)者消費(fèi)心理分析、促銷主題選擇、促銷贈(zèng)品的吸引性和實(shí)用性、促銷產(chǎn)品價(jià)格策略、競(jìng)品相關(guān)情況、執(zhí)行的注意事情等等細(xì)分下來(lái)至少有幾十個(gè)小項(xiàng)目。一不留神整個(gè)促銷活動(dòng)就是公司和經(jīng)銷商錢財(cái)快速浪費(fèi)的過(guò)程。這不得不讓人重視呀！

四、令人無(wú)可奈何的店鋪選址

有個(gè)經(jīng)銷商開(kāi)了間音響專賣店，在大橋的入口旁邊，街道的一端拐角。門前公路和大橋上汽車來(lái)來(lái)往往，好不熱鬧，但生意一直冷冷清清，滿是灰塵的街道拐角，誰(shuí)會(huì)來(lái)此“受罪”，來(lái)來(lái)往往的汽車，又誰(shuí)會(huì)在這樣的重要路口急剎來(lái)看你的商品？沒(méi)有。另一個(gè)做瘦身的朋友，也為店面選址苦惱著：沒(méi)有紅綠燈的中山大道路口、川流不息地汽車快速駛過(guò)、店鋪一邊主要住的是打工一族（因此店面租金也便宜很多）對(duì)面是小區(qū)和幾幢寫字樓……雖然中午寫字樓的人群群結(jié)隊(duì)的過(guò)來(lái)這邊吃午飯，但下班后誰(shuí)還會(huì)過(guò)來(lái)或進(jìn)入其店呢？而小區(qū)里本身就有瘦身美容店，誰(shuí)還會(huì)冒著生命危險(xiǎn)闖沒(méi)有紅綠燈的八車道來(lái)瘦身？很少，所以老板天天郁悶著。

五、粗制濫造的專賣店建設(shè)

店鋪選址不能浪費(fèi)租金，店內(nèi)裝修若尚粗制濫造，選址科學(xué)也是白費(fèi)了。當(dāng)前很多專賣店建設(shè)是一塌糊涂的：店面風(fēng)格沒(méi)形成、品牌形象傳播不出、視覺(jué)沖擊力不夠、檔次傳達(dá)相差太遠(yuǎn)……一系列的非科學(xué)研究分析，最終導(dǎo)致公司費(fèi)用無(wú)形地被浪費(fèi)。這是極不應(yīng)該的。

六、喪失品牌靈魂的廣告物料設(shè)計(jì)

廣告物料的設(shè)計(jì)和制作理應(yīng)采用最優(yōu)化，確保品牌核心要素、產(chǎn)品展示、促銷要素等相關(guān)方面鮮明的傳播。但絕大多數(shù)企業(yè)的廣告物料設(shè)計(jì)與制作都沒(méi)有達(dá)到這一點(diǎn)。例如設(shè)計(jì)制作一個(gè)X展架，很多企業(yè)設(shè)計(jì)的X展架要么是滿版面的文字要么是凌亂的圖片堆積，找不到品牌的核心也找不到傳播的重點(diǎn)，消費(fèi)者自然就置之不理。這種浪費(fèi)是隱蔽而巨大的，因?yàn)閿?shù)以萬(wàn)計(jì)的經(jīng)銷商、消費(fèi)者通過(guò)你的畫冊(cè)、單張、X展架、POP等相關(guān)廣告物料而作出對(duì)本品牌、本產(chǎn)品的認(rèn)知和購(gòu)買決策。省了一點(diǎn)點(diǎn)，卻浪費(fèi)了最大的獲取。如此操作，顯然不值！

總結(jié)：任何工作都要思考周全再?zèng)Q定做與否，盡量減少對(duì)公司錢財(cái)?shù)睦速M(fèi)

篇9

關(guān)鍵詞： 業(yè)主， 家居裝修

Abstract: with the development of society, people housing condition improvement, the family has to repair the rise, people for the requirements of the quality of the life more and more high, therefore, the stand or fall of decorate quality not only be the measure of the household life an important standard, has a direct impact on People's Daily life, then, as owner, beautiful decoration effect, in order to ensure the quality of the same situation, how to achieve the purpose of high performance to price ratio, it is urgent to each owner. As owner should do to reach their satisfactory adornment effect, let his house comfortable.

Key words: the owner, household decoration

中圖分類號(hào)：TU767文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)詳細(xì)地調(diào)查，絕大部分家庭裝修都存在許多問(wèn)題，如工程質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)、裝修效果的缺陷、裝修圖紙和實(shí)際的差別、出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)解決、推諉扯皮不露面等等問(wèn)題不勝枚舉，一方面既達(dá)不到業(yè)主的前期期望要求，拖延工程的竣工時(shí)間，影響入住；另外一方面如果按照相關(guān)規(guī)范驗(yàn)收的話，絕大多數(shù)家裝都不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，那么，如何才能做好家居裝修，業(yè)主都需要注意些什么問(wèn)題呢？筆者通過(guò)多年的實(shí)踐，簡(jiǎn)要的總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一、要看裝修企業(yè)資質(zhì)等級(jí)，注冊(cè)資金、注冊(cè)年限、專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)、技術(shù)設(shè)備等一些最基本的要素。企業(yè)的資質(zhì)主要由企業(yè)里專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量、注冊(cè)資金多少、技術(shù)裝備及相關(guān)業(yè)績(jī)等決定，一般來(lái)說(shuō)資質(zhì)較高的裝飾公司，專業(yè)技術(shù)人員全，專業(yè)性強(qiáng)，能按施工規(guī)范作業(yè)；注冊(cè)年限比較長(zhǎng)的企業(yè)，施工經(jīng)驗(yàn)豐富，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，減少損失，自然企業(yè)信譽(yù)度比較高。

二、要考察相關(guān)的、同類工程業(yè)績(jī)，建筑工程建設(shè)施工活動(dòng)是一項(xiàng)重要的實(shí)踐活動(dòng)，有無(wú)承擔(dān)過(guò)相應(yīng)工程的經(jīng)驗(yàn)及其業(yè)績(jī)的好壞，是衡量其實(shí)際能力和水平的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。作為業(yè)主最好是考察三種情況：第一種，已經(jīng)完工并交付使用一年以上的項(xiàng)目，一般裝飾性工程使用一年以上就會(huì)暴露出內(nèi)在的質(zhì)量問(wèn)題和不合理的地方，這樣既可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，又可以證明企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量和回訪制度以及保修效果；第二種，考察正在交工的工程，這樣可以了解裝修的細(xì)部處理，感受裝修效果和設(shè)計(jì)是否一致，交工程序，以及資料收集、整理的真實(shí)性和完整性等情況（土建改裝的、水電改造的項(xiàng)目必須有圖紙和相關(guān)說(shuō)明資料的，為以后保修做好基礎(chǔ)）。第三種，一定要考察正在施工中的項(xiàng)目，主要看看報(bào)價(jià)書、工程材料、施工工具及設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境；看報(bào)價(jià)書用的材料是否和現(xiàn)場(chǎng)用的材料的品牌、規(guī)格、尺寸一致；及所用材料的質(zhì)量情況；環(huán)境就施工人員的著裝和成品保護(hù)意識(shí)及措施是否到位。看隱蔽工程是否按照防火規(guī)范及相關(guān)施工規(guī)范要求施工，裝飾工程就像化妝一樣，是一種細(xì)活，沒(méi)有良好的環(huán)境及必要的工具是做不出來(lái)好東西。

三、要看報(bào)價(jià)及合同，家居裝飾工程一般都比較麻煩，雖然項(xiàng)目多、雜且工程量不大，但不外乎以下幾種，頂面、墻面、地面；只要你仔細(xì)、認(rèn)真看，多詢問(wèn)就可以明白。一般采用邀請(qǐng)報(bào)價(jià)或詢價(jià)的方式，最好是邀請(qǐng)或詢價(jià)兩家以上，進(jìn)行比較，最后依據(jù)質(zhì)量及報(bào)價(jià)情況進(jìn)行排序，確定一家為主要對(duì)象。如果還不明白，最好找一名工程技術(shù)人員做參謀，不僅要看報(bào)價(jià)，主要要看單價(jià)，還要了解施工工序、施工內(nèi)容，看備注及說(shuō)明中的材料要求是不是具體、清楚，不要讓報(bào)價(jià)為合同打下伏筆。合同是雙方權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任的體現(xiàn)，這也是維權(quán)的重要依據(jù)，一定要認(rèn)真對(duì)待，主要看合同的合法性、以及權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任是不是對(duì)等，合同主要條款是不是完整，一般合同條款有合同的工程范圍、施工工期、開(kāi)工和竣工日期、工程質(zhì)量情況、工程造價(jià)、技術(shù)資料的交付時(shí)間、材料的供應(yīng)責(zé)任、竣工驗(yàn)收范圍內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)保期(正常使用條件下一般規(guī)定保修期最低為2年)、違約責(zé)任、解決糾紛程序及辦法等、其中要注意合同工作范圍及內(nèi)容是不是很清楚、合同的價(jià)款以及付款方式是不是符合自己的要求，一般裝飾公司要收取一定比例定金作為預(yù)付款（按擔(dān)保法規(guī)不超過(guò)合同價(jià)款的20%，通常3-5%，同時(shí)裝飾公司也應(yīng)當(dāng)擔(dān)保）,合同價(jià)款一般指完成合格工程量的價(jià)格之和，而不是按完成工程量來(lái)計(jì)算。只要把握以上幾點(diǎn)，合同就基本完成了。

四、最關(guān)鍵的就是施工過(guò)程監(jiān)督和工程驗(yàn)收了，工程施工使工程設(shè)計(jì)意圖最終實(shí)現(xiàn)并形成工程實(shí)體的階段，也是最終形成工程產(chǎn)品和工程項(xiàng)目使用價(jià)值的階段。因此施工過(guò)程監(jiān)督尤其重要，而驗(yàn)收是通過(guò)對(duì)中間產(chǎn)出品和最終產(chǎn)品的質(zhì)量控制達(dá)到業(yè)主需要的功能和使用價(jià)值，確認(rèn)項(xiàng)目能否投入使用的重要步驟。施工中要從以下幾點(diǎn)抓起：一是原料料的驗(yàn)收，每種材料必須有合格證書及供應(yīng)商的簽字蓋章（達(dá)到可追溯性），現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)貨單逐一檢查，檢查外部包裝的完整性、檢查材料的顏色、材質(zhì)、規(guī)格型號(hào)、厚度、幾何偏差等，不合格的不得用于工程；二是施工過(guò)程驗(yàn)收，最好是當(dāng)天完成當(dāng)天驗(yàn)收，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，減少經(jīng)濟(jì)損失和延誤工期；三是成品驗(yàn)收及成品保護(hù)工作；四是交工驗(yàn)收和環(huán)保驗(yàn)收（室內(nèi)空氣檢測(cè)）。如果你對(duì)工程驗(yàn)收不了解，最好聘請(qǐng)一名專業(yè)的監(jiān)理工程師為你監(jiān)督，切記不可相信裝修公司提到的自己有監(jiān)理，吃誰(shuí)飯跟誰(shuí)轉(zhuǎn)的道理大家都是懂得。

通過(guò)以上幾個(gè)方面的工作，相信大部分業(yè)主一定會(huì)把握好家居裝修。

參考文獻(xiàn)：《建筑工程法規(guī)及相關(guān)知識(shí)》出版：中國(guó)建筑工業(yè)出版社；主編：丁士昭 商麗萍

篇10

關(guān)鍵詞：裝飾企業(yè) 業(yè)務(wù)核算 經(jīng)營(yíng)

某裝飾公司W(wǎng)公司主要承接全國(guó)連鎖餐飲門店的裝飾工程，現(xiàn)組織列舉一套完整的工程項(xiàng)目及其具體核算解析，具體內(nèi)容如下：

2010年1月5日，本司收到連鎖餐飲企業(yè)A門店的工裝請(qǐng)求，預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)85萬(wàn)。

1月8日本司進(jìn)行全面預(yù)算，并與甲店協(xié)商完畢，簽訂工裝合同一份，合同約定：A店的工裝合同總價(jià)款85萬(wàn)元；工期為3個(gè)月，如期完成工程另獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元。

核算解析：以上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并不滿足收入確認(rèn)條件，企業(yè)更多的是從是否承接業(yè)務(wù)做決策，財(cái)務(wù)部門收到以上信息不做處理。

一、2011年1月15日該裝飾項(xiàng)目開(kāi)工，預(yù)計(jì)總成本72萬(wàn)元，當(dāng)月底，工程實(shí)際領(lǐng)用公司材料5萬(wàn)元，工裝項(xiàng)目負(fù)責(zé)人吳工借支5萬(wàn)元，到達(dá)異地工地，并已調(diào)度好分包施工隊(duì)，工程結(jié)算收到A店裝飾預(yù)付款項(xiàng)20萬(wàn)元；月底，公司支付當(dāng)期分包人工費(fèi)用3萬(wàn)元，預(yù)計(jì)完成總工程進(jìn)度15%。

核算解析：借：其他應(yīng)收款-吳工50000

貸：銀行存款50000

借：工程施工-材料-A店50000

貸：原材料50000

借：銀行存款200000

貸：工程結(jié)算-甲店200000

借：工程施工-人工-A店30000

貸：銀行存款30000

（核算要點(diǎn)及注意事項(xiàng)：①此處裝飾工程涉及時(shí)間不過(guò)半年，可不考慮完工成本進(jìn)度；②支付人工費(fèi)用應(yīng)列好施工人員名冊(cè)及工資表，附上身份證等信息，并關(guān)注個(gè)人所得稅的扣繳義務(wù)，本例中所反映分包人工理解為預(yù)付人工工資，從謹(jǐn)慎管理考慮，這時(shí)所付人工費(fèi)用通常未達(dá)工薪個(gè)人所得稅起征點(diǎn)，直接用“工程施工-人工”核算，后期承包人結(jié)算款項(xiàng)憑結(jié)算結(jié)果與合法票據(jù)，入“工程施工-分包”核算；③通常工程開(kāi)工，工程項(xiàng)目甲方會(huì)支付先期款項(xiàng)，收款用“工程結(jié)算”先歸集）。

二、截止2011年2月28日，公司統(tǒng)一支付工地采購(gòu)材料費(fèi)用24萬(wàn)元，吳工郵寄回相關(guān)差旅費(fèi)用2萬(wàn)元，工地相關(guān)雜費(fèi)4萬(wàn)元，相關(guān)費(fèi)用實(shí)行賬抵，當(dāng)月吳工又借款5萬(wàn)元；當(dāng)月公司支付當(dāng)期相關(guān)人工費(fèi)用3.5萬(wàn)元，預(yù)計(jì)完成總工程進(jìn)度60%。

核算解析：借：工程施工-材料-A店240000

貸：銀行存款240000

借：工程施工-差旅-A店20000

工程施工-其他-A店40000

貸：其他應(yīng)收款-吳工60000

借：其他應(yīng)收款-吳工50000

貨：銀行存款50000

借：工程施工-人工-A店35000

貸：銀行存款35000

（核算要點(diǎn)及注意事項(xiàng)：①工程材料采購(gòu)由裝飾公司統(tǒng)一審批付款，是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的常見(jiàn)做法；②項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工地支出經(jīng)有效審批后直接抵減借支，工地的雜費(fèi)包括對(duì)外聯(lián)系溝通、垃圾清理、消防辦理等費(fèi)用）。

三、2011年3月，吳工報(bào)銷個(gè)人差旅費(fèi)用1.5萬(wàn)元，從其他B工地轉(zhuǎn)入材料2萬(wàn)元；月底公司支付當(dāng)月相關(guān)工資費(fèi)用3萬(wàn)元，預(yù)計(jì)完成總工程進(jìn)度90%。

核算解析：借：工程施工-差旅費(fèi)-A店15000

貸：其他應(yīng)收款-吳工15000

借：工程施工-材料-A店20000

貸：原材料20000

借：原材料20000

貸：工程施工-材料-B項(xiàng)目20000

借：工程施工-人工-A店30000

貸：銀行存款30000

（核算要點(diǎn)及注意事項(xiàng)：①關(guān)注工地之間材料調(diào)撥，通過(guò)虛擬總倉(cāng)操作，可加強(qiáng)物流管理，從其他工地調(diào)回材料沖減其他工地成本，工地的材料應(yīng)做好工地的臺(tái)賬，加強(qiáng)工地材料的管理；②工程后期往往施工人員相對(duì)減少趨勢(shì)，在實(shí)務(wù)中常見(jiàn)。）

四、2011年4月8日，工程完工并交付A店使用，A店對(duì)施工滿意，當(dāng)天打款40萬(wàn)，由于按期完成工程，確定尚有28萬(wàn)日待完成A店總部付款流程后支付，4月10日，在當(dāng)?shù)亻_(kāi)具建筑安裝業(yè)發(fā)票。

核算解析：借：銀行存款400000

應(yīng)收賬款280000

貸：工程結(jié)算-A店680000

借：營(yíng)業(yè)稅金及附加30000

貸：應(yīng)交稅金-應(yīng)交營(yíng)業(yè)稅30000

借：應(yīng)交稅金-應(yīng)交營(yíng)業(yè)稅30000

貸：銀行存款30000

（核算要點(diǎn)及注意事項(xiàng)：①交付使用當(dāng)天，合同義務(wù)基本完成，可確認(rèn)收款權(quán)利；②裝飾業(yè)營(yíng)業(yè)稅率3%，當(dāng)期工程已近尾聲，在能確定收入金額時(shí)，異地工程應(yīng)在施工當(dāng)?shù)亻_(kāi)具建安業(yè)發(fā)票，在異地開(kāi)票需在企業(yè)當(dāng)?shù)亻_(kāi)具外出經(jīng)營(yíng)證明等資料，開(kāi)具發(fā)票時(shí)一并繳納施工當(dāng)?shù)爻鞘芯S護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加等稅費(fèi)；③建安企業(yè)計(jì)稅依據(jù)本有合同金額扣除打款分包款項(xiàng)來(lái)確定的說(shuō)法，但裝飾工程分包通常受資質(zhì)限制，開(kāi)票的營(yíng)業(yè)額通常以確認(rèn)收入全款開(kāi)票）。

五、至4月30日，公司統(tǒng)計(jì)、審核并支付工地所欠材料費(fèi)用12萬(wàn)元，公司支付其中5萬(wàn)元；分包承包人回司，辦理付款手續(xù)，暫以現(xiàn)金付其分包費(fèi)用5萬(wàn)元；打款3萬(wàn)給吳工，要求其負(fù)責(zé)辦理施工現(xiàn)場(chǎng)后續(xù)事宜。

核算解析：借：工程施工-材料-A門店120000

貸：銀行存款50000

應(yīng)付賬款-材料70000

借：工程施工-分包-A門店50000

貸：庫(kù)存現(xiàn)金50000

借：其他應(yīng)收款-吳工30000

貸：銀行存款30000

（核算要點(diǎn)及注意事項(xiàng)：①工程已完工，應(yīng)統(tǒng)計(jì)、審批支付材料費(fèi)用，確定項(xiàng)目材料成本；②工程完工后，還應(yīng)支付分包部分承包利潤(rùn)部分的款項(xiàng)，支付分包款項(xiàng)注意留存一定款項(xiàng)，等行辦理分包結(jié)算；③開(kāi)店后，還有根據(jù)門店?duì)I業(yè)需要補(bǔ)加修理工程、支付設(shè)備租金等事務(wù)處理，工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通常后期才能離開(kāi)工地）。

六、2011年5月，吳工從A店工地回司，辦理A店施工期間差旅費(fèi)用2.5萬(wàn)元，工地雜費(fèi)1.8萬(wàn)，并結(jié)清借支，同時(shí)，與公司A店分包承包人辦理結(jié)算手續(xù)，確定尚需支付分包款項(xiàng)4萬(wàn)元，最后辦理整個(gè)工程結(jié)算。

建議財(cái)務(wù)核算：借：工程施工-差旅費(fèi)-A店25000

工程施工-其他-A店18000

庫(kù)存現(xiàn)金12000

貸：其他應(yīng)收款-吳工55000

借：工程施工-分包-甲店40000

貸：應(yīng)付賬款-分包商40000

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本-A店733000

工程施工-毛利147000

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入-A店880000

借：工程結(jié)算-A店880000

貸：工程施工-材料-A店430000

工程施工-人工-A店95000

工程施工-差旅-A店60000

工程施工-其他-A店58000

工程施工-分包-甲店90000

工程施工-毛利-甲店147000

（核算要點(diǎn)及注意事項(xiàng)：①兩個(gè)結(jié)算是工程財(cái)務(wù)工作的關(guān)鍵，一個(gè)是分包結(jié)算，一個(gè)是工程結(jié)算；②工程分包結(jié)算財(cái)務(wù)必須提供準(zhǔn)確的相關(guān)人工支付信息，并在支付尾款時(shí)收取合法的票據(jù)，這里有部分是施工人員到施工現(xiàn)場(chǎng)的差旅費(fèi)用，缺口應(yīng)該還是要求分包到稅務(wù)代開(kāi)勞務(wù)發(fā)票；③工程結(jié)算應(yīng)注意提供給相關(guān)人員準(zhǔn)確、相關(guān)的成本信息。）

參考文獻(xiàn)：

[1]《注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試教材會(huì)計(jì)》（2009年版與2012年版）.

[2]《中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)稅暫行條例2008年11月10日國(guó)務(wù)院令第540號(hào)》.