導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)家政教育有了更深的認(rèn)識(shí)，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個(gè)菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動(dòng)， 它還包括自我服務(wù)、家庭理財(cái)、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門(mén)集綜合性、實(shí)踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。

要想真正上好家政教育這門(mén)課，筆者認(rèn)為教師要練好自己的內(nèi)功，充分利用好教材，靈活地處理教材，尤其要特別重視學(xué)生的課前準(zhǔn)備等。培訓(xùn)中，我們有幸聆聽(tīng)了年輕教師為我們上了家政教育示范課——系鞋帶，為我們開(kāi)展家政教育提供了范例，同時(shí)也為我們指明了方向。

如果真正能夠把家政教育課上起來(lái)，把家政教育落到實(shí)處，這樣，既能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性又能培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手、實(shí)踐、創(chuàng)造、生活處理等能力，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的提高，肯定能避免“高分低能”的現(xiàn)象。

心得體會(huì)二：

針對(duì)我市貧困農(nóng)戶、移民戶、年齡較大而就業(yè)困難的農(nóng)村婦女，我校受市扶貧和移民局委托，我們?cè)跂|興鄉(xiāng)開(kāi)展了以農(nóng)村婦女為主體的家政服務(wù)員培訓(xùn)，現(xiàn)將該期培訓(xùn)班的培訓(xùn)工作總結(jié)如下。

一、 前期培訓(xùn)組織動(dòng)員情況

為落實(shí)好培訓(xùn)工作，培訓(xùn)前，我校領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)處的全體人員到市境內(nèi)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了調(diào)研，選擇了幾個(gè)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)成人教育專職教師研究具體人員的組織報(bào)名工作。按照扶貧移民局的相關(guān)文件要求，動(dòng)員組織農(nóng)民報(bào)名登記。到開(kāi)班培訓(xùn)前，東興鄉(xiāng)共組織上報(bào)將參加培訓(xùn)的農(nóng)民在冊(cè)人數(shù)近60人予以公示。

二、 培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)家政服務(wù)員這個(gè)工種的主要服務(wù)內(nèi)容，我們擬定了一個(gè)專門(mén)的教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)內(nèi)容主要涵蓋家用電器的維護(hù)保養(yǎng)、家政服務(wù)員的職業(yè)禮儀、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)、家庭花卉園藝植物養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)、家庭飲食的營(yíng)養(yǎng)搭配、家常菜烹飪、家庭衛(wèi)生及家庭安全、嬰幼兒及老人護(hù)理等。

三、 培訓(xùn)時(shí)間

由于本期培訓(xùn)班的學(xué)員主要為農(nóng)婦，故我們選擇在農(nóng)閑的日子開(kāi)展培訓(xùn)。本期培訓(xùn)從10月31日起，到11月29日結(jié)束。

四、 培訓(xùn)老師

本期培訓(xùn)班，除我校教師外，我們還先后從市境內(nèi)的職中、家政服務(wù)公司、建設(shè)局、中醫(yī)院、保健院等單位選擇了陶洪興、范麗君、羊潤(rùn)滋、廖清輝、吳紅英等同志開(kāi)展相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，這些同志兼任我們的主講老師，他們都是市內(nèi)相關(guān)行業(yè)的專業(yè)骨干，他們的講授，更為專業(yè)。

五、 培訓(xùn)方式適于農(nóng)民教育特點(diǎn)

培訓(xùn)采用課堂集中講授和家庭自學(xué)。課堂講授主要安排在東興鄉(xiāng)中心小學(xué)教室。針對(duì)學(xué)員們自學(xué)中遇到的問(wèn)題，老師在課堂講授中再作解答并作示范，把家庭服務(wù)的全過(guò)程，盡可能地濃縮在有限的培訓(xùn)時(shí)間里。由于培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)實(shí)、具體，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，學(xué)員深感受益，農(nóng)民反響甚好。

六、 培訓(xùn)管理

該期培訓(xùn)班，我們根據(jù)名冊(cè)，通知學(xué)員到培訓(xùn)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)照相，并留下身份證復(fù)印件，以確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員的真實(shí)有效。在開(kāi)班的當(dāng)天，每人免費(fèi)發(fā)放一個(gè)學(xué)習(xí)袋，內(nèi)裝家政服務(wù)員培訓(xùn)用書(shū)、筆記本、筆。由學(xué)員本人在培訓(xùn)臺(tái)帳上簽字，并且每天上課都點(diǎn)名考勤，最后學(xué)員簽字認(rèn)可。這樣做的目的，就在于使我們上報(bào)名冊(cè)中的學(xué)員確為培訓(xùn)過(guò)的農(nóng)民學(xué)員，對(duì)那些事后更進(jìn)一點(diǎn)核對(duì)不符合文件要求的學(xué)員，就算是參加了培訓(xùn)，我們也刪除了。

篇2

一、語(yǔ)言能力

體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼。

要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，服務(wù)員在表達(dá)時(shí)。語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯經(jīng)?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、負(fù)疚、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)所和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

經(jīng)常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成局部—身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，人們談?wù)摃r(shí)。身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力

每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所。并且會(huì)基于服務(wù)而與客人發(fā)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的繼續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳達(dá)起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種。只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫助。第三種則是客人沒(méi)有想到?jīng)]法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)身手。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透。并把

這種潛在需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的局部。第一種服務(wù)是主動(dòng)性的后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到

四、記憶能力

客人經(jīng)常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)過(guò)程中。服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的積累成為客人的活字典”指南針”使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，自身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員操持的事宜。這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)自愿延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

六、應(yīng)變能力

服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的宗旨，服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的處置此類(lèi)事件時(shí)。善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于供認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到錯(cuò)誤是不是自己一方。

篇3

此次培訓(xùn)由該局教育培訓(xùn)中心牽頭組織，營(yíng)銷(xiāo)部予以積極配合落實(shí)，特邀廈門(mén)英斯捷國(guó)際發(fā)展機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)葉飛老師親臨授課。培訓(xùn)分為兩期，每期3天，共有100名來(lái)自客戶服務(wù)中心和威遠(yuǎn)、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓(xùn)。本著一切從實(shí)際出發(fā)的原則，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經(jīng)常涉及的電費(fèi)發(fā)票計(jì)算、電力法規(guī)應(yīng)用、服務(wù)品牌認(rèn)知、供電服務(wù)禮儀、客戶心理引導(dǎo)、服務(wù)溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應(yīng)急處理等知識(shí)點(diǎn)，并在培訓(xùn)結(jié)束前組織全體學(xué)員進(jìn)行了考試，充分做到了“以考促學(xué)、有效提升”。

葉飛老師和該局內(nèi)訓(xùn)師孫碧春以生動(dòng)的案例、活潑有趣的互動(dòng)活動(dòng)和高超的授課技巧，向?qū)W員們傳授了供電營(yíng)業(yè)窗口從業(yè)人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和必備技能?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和實(shí)際演練的有效結(jié)合，讓培訓(xùn)充分做到了寓教于樂(lè)，使學(xué)員們?cè)谟淇斓臍夥罩型瓿闪怂兄R(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。學(xué)員們感受到，此次培訓(xùn)的內(nèi)容很實(shí)用，不但能解決平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題，更能讓自己深刻領(lǐng)會(huì)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，較好地掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。表示在今后的工作中，要切實(shí)規(guī)范個(gè)人言談舉止，熟練掌握服務(wù)技巧，更好地展示個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象，為全面提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平做好分內(nèi)之事。

2019關(guān)于企業(yè)文化拓展培訓(xùn)心得體會(huì)

拓展培訓(xùn)的啟迪

拓展培訓(xùn)感想之心態(tài)

拓展培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)

新教師培訓(xùn)心得體會(huì)：“綠色”教育

2019年暑期小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)心得體會(huì)

新八德教育培訓(xùn)心得體會(huì)

智慧教育微課培訓(xùn)心得體會(huì)

篇4

大約三個(gè)月多月前，如皋市xx年新一批教師資格證發(fā)放。我接到鎮(zhèn)中心初中領(lǐng)導(dǎo)通知，去行政機(jī)關(guān)辦公中心教育窗口幫忙兩天，我的心中不禁竊喜：“這下，可以讓我過(guò)一過(guò)‘行政辦公癮’了吧?”

行政辦公中心兩日行，著實(shí)讓我過(guò)了把“行政辦公”之“癮”，更讓我體驗(yàn)了行政辦公的工作之風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、一絲不茍、熱情真誠(chéng)、有求必應(yīng)……

嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)第一天“上班”的我不敢怠慢，提前十分鐘就到了行政中心，停車(chē)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)空車(chē)位并不多，勉強(qiáng)擠進(jìn)一個(gè)車(chē)位停好車(chē)，直奔二樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)窗口已經(jīng)有工作人員就位了;到達(dá)教育窗口時(shí)，發(fā)現(xiàn)金、朱二位主任均已入座并打開(kāi)了電腦，我不自覺(jué)的一陣面頰發(fā)燙，心里說(shuō)道：“哇塞!好在提前出發(fā)……”剛一落座，便主動(dòng)領(lǐng)受任務(wù)。金主任帶我走進(jìn)辦公室，指著滿滿一桌面分類(lèi)疊放的一大堆資格證，又拿出一疊打印好的名冊(cè)，一一指給我：哪是學(xué)前教育的、哪是小學(xué)的、哪是初中、高中的、哪是職教的等等，特別強(qiáng)調(diào)，名冊(cè)名字與證書(shū)姓名的核對(duì)須一字不差方可簽字發(fā)放。聽(tīng)著主任的工作要求，看著主任嚴(yán)肅認(rèn)真的模樣，我心中“過(guò)把癮”的弦兒一下子繃緊了：行政辦公來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，何況此等重要公務(wù)!

一絲不茍分發(fā)資格證書(shū)的過(guò)程緊張有序地進(jìn)行著。臨近第二天下午下班時(shí)，我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)所剩未領(lǐng)取的證書(shū)比未簽名數(shù)字少一人，我仔細(xì)核對(duì)三遍無(wú)果，回憶自己的工作又確信無(wú)一疏忽，于是實(shí)話對(duì)主任說(shuō)出發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和直覺(jué)的自信。主任立即停下手頭工作，一邊說(shuō)“一本誤差都不可以的，必須查實(shí)”，一邊幫我耐心查找起來(lái)，大約十多分鐘后，主任突然終于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在：原來(lái)，一位內(nèi)部工作人員事前領(lǐng)走一本，當(dāng)時(shí)名冊(cè)還未打印出來(lái)，一張窄細(xì)的簽名領(lǐng)條貼在名冊(cè)最后一頁(yè)的反面……看到主任輕松噓了一口氣，我心中的慚愧逐漸升騰。

熱情真誠(chéng)、有求必應(yīng)我看到，微笑服務(wù)、禮貌接待是窗口工作的常規(guī)，仿佛受感染似的，愛(ài)笑的我自然跟著越加和善起來(lái)。不斷有人來(lái)詢問(wèn)各式各樣的問(wèn)題：為什么沒(méi)有我的證書(shū)?明天還發(fā)嗎?我可以代領(lǐng)嗎?下批什么時(shí)間考?通知到哪里查?什么對(duì)象有資格免考?……不管什么問(wèn)題，不管問(wèn)題有多幼稚，也不論提問(wèn)是否屬于窗口解答或者是否是教育方面問(wèn)題，兩位主任一概熱情解答，常常在解答完后還追問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)還有什么問(wèn)題嗎?”之類(lèi)，有的則直接只給來(lái)訪者應(yīng)該到哪個(gè)窗口咨詢、可以到哪個(gè)部門(mén)去辦等等。兩天的窗口工作，我看到所有來(lái)訪者(不含領(lǐng)證者約一千名)不下五十人，沒(méi)有一個(gè)不滿意而歸的!真的是有求必應(yīng)、有應(yīng)必滿意。

體驗(yàn)行政辦公，讓我受益匪淺，更讓我心生敬意：對(duì)行政中心辦公人員、尤其是對(duì)教育窗口二位主任由衷的、深深的敬意……

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篇5

培訓(xùn)是一件好事情，是一件可以讓大家學(xué)到平常學(xué)不到的好經(jīng)驗(yàn)與好知識(shí)的機(jī)會(huì)，寫(xiě)好培訓(xùn)心得體會(huì)有助于你的工作。接下來(lái)是小編為大家整理的員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)，但愿對(duì)你有借鑒作用!

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)一

前不久，由_酒店組織的對(duì)各成員酒店的酒店餐飲管理培訓(xùn)在_大酒店舉行，我有幸參加了此次意義非常的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要講餐飲營(yíng)銷(xiāo)與菜單設(shè)計(jì)和餐廚聯(lián)合。

餐飲營(yíng)銷(xiāo)指的是創(chuàng)造使顧客滿意產(chǎn)品和服務(wù)，并把它從企業(yè)傳送到顧客手中的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但要做好餐飲營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵是正確的進(jìn)行市場(chǎng)定位，達(dá)到形成自己的特色，重視口碑效應(yīng)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。從而進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)分析策略、價(jià)格策略及銷(xiāo)售策略，結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作，我們每個(gè)人都是企業(yè)的主人翁，應(yīng)該督導(dǎo)員工向顧客營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到共同雙贏。

菜單主要是內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售工具，作為設(shè)計(jì)菜單者要有廣泛的菜品知識(shí)、了解菜品的制作方法、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值及一定的藝術(shù)修養(yǎng)，對(duì)菜品的色澤、外觀、味道、溫度等如何搭配都要有感性和理性的知識(shí)。要有創(chuàng)新意識(shí)和構(gòu)思技巧，知曉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，善于了解目標(biāo)顧客的需要，能為顧客著想，不能根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)菜單，要根據(jù)目標(biāo)顧客的需求設(shè)計(jì)。一份好的菜單既是藝術(shù)品又是宣傳品，能成為顧客與服務(wù)員之間溝通的橋梁。

作為餐飲職業(yè)人在菜單制作時(shí)，要以顧客的需求為導(dǎo)向，體現(xiàn)餐廳特色及具有競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗富有的藝術(shù)性，在一份精心編制的菜單上，各種菜品編制的位置和強(qiáng)調(diào)的程度合理特色，才能吸引顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望，達(dá)到經(jīng)營(yíng)人員最想售出菜品的目的。市場(chǎng)是龍頭，菜品是核心，酒店餐飲應(yīng)提倡季節(jié)性的菜單，根據(jù)不同的季節(jié)提供不同的菜品，來(lái)滿足顧客的需求。作為前廳人員，我們要提高散點(diǎn)服務(wù)、包房宴請(qǐng)服務(wù)及大型宴會(huì)策劃與實(shí)施，預(yù)計(jì)目標(biāo)市場(chǎng)和顧客需求，設(shè)計(jì)顧客滿意的菜單，培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)人員使之具備滿足顧客需求的技能，從而帶動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售，建立顧客檔案，保留顧客菜單，制定客人用餐信息反饋表。

廚房要通過(guò)前廳反饋顧客飲食需求，不斷更新菜品的內(nèi)容，確保菜品適應(yīng)需求，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，綜合廚房各個(gè)生產(chǎn)檔口，為顧客提供符合質(zhì)量要求的菜品。通過(guò)技術(shù)督導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控、保證菜品的質(zhì)量與成本控制。

前廳與廚房相互溝通、相互支持，對(duì)設(shè)計(jì)新菜單，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品及顧客餐前餐中進(jìn)行溝通，共同分享客人對(duì)菜品的反饋建議以提高菜品的質(zhì)量，對(duì)成本進(jìn)行聯(lián)合控制。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)二

每一個(gè)時(shí)代都有一種先進(jìn)的精神，這種精神與源于我們身邊每一個(gè)身份普通、崗位平凡、業(yè)績(jī)突出的勞動(dòng)者，這種精神成為了推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的源動(dòng)力，引領(lǐng)著無(wú)數(shù)人戰(zhàn)勝苦難、不懈努力、勤勉開(kāi)拓。這種精神稱之為勞模精神。

近日，_車(chē)間學(xué)習(xí)了_廠動(dòng)力車(chē)間勞動(dòng)模范陳東黎的事跡，并大力宣傳勞模事跡，弘揚(yáng)勞模精神，用勞模德?tīng)柺论E感召全體職工，用勞模的優(yōu)秀品質(zhì)引領(lǐng)全體員工，在動(dòng)力車(chē)間進(jìn)一步形成崇尚勞模、學(xué)習(xí)勞模、爭(zhēng)當(dāng)勞模、關(guān)愛(ài)勞模的良好氛圍。

_x“愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”的精神深深地感動(dòng)了我。看了他的先進(jìn)事跡報(bào)告，我心里久久難以平靜。從不同的角度對(duì)_x的先進(jìn)事跡進(jìn)行了講述，雖然他說(shuō)的話不多，但句句感人，字字真情，讓我禁不住心中震撼。他的崇高品質(zhì)與奉獻(xiàn)精神深深地影響著我們青年人，尤其是作為我們這些剛接觸社會(huì)不多的青年，我們更要認(rèn)真地、仔細(xì)地學(xué)習(xí)。我覺(jué)得一個(gè)人把小事做好并不難，難的是十幾年如一日的堅(jiān)持;一個(gè)人把平凡的事做到精并不難，難的是十幾年如一日的用心。_把平凡做成了偉大。他雖然被評(píng)為了集團(tuán)的勞模，但他沒(méi)有忘記身邊的每一個(gè)兄弟姐妹，他說(shuō)“在這里感謝給我?guī)椭椭С值墓び褌儯瑳](méi)有你們的無(wú)私幫助，僅靠我一個(gè)人完成工作是萬(wàn)萬(wàn)不可能的，靠的是團(tuán)隊(duì)的共同努力，把施工單位認(rèn)為不可能做到的，我和我的兄弟姐妹做到了，在這里我再次的謝謝和我一起工作的工友們。正是你們和集團(tuán)各崗位上普通的勞動(dòng)者一樣用辛勤的汗水和努力，才籌就了集團(tuán)一個(gè)又一個(gè)的輝煌，你們才是最光榮的勞動(dòng)者和創(chuàng)造者。再此，我向你們深深地鞠上一躬，表示我深深地敬意?！倍嗝春?jiǎn)單樸素的語(yǔ)言，多么擲地有聲的誓言。

作為_(kāi)的一員，我深感自己的不足，我要始終用_的精神標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，衡量自己，要進(jìn)一步提高自己的思想認(rèn)識(shí)。在思想上繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，鞏固黨的基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)山西昆煙的精神文化，提高山西昆煙的認(rèn)識(shí)，有了思想就會(huì)有進(jìn)步，在思想上始終與公司保持一致，緊跟公司步伐，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，不斷提高思想覺(jué)悟和思想道德素質(zhì)。所以在以后的工作當(dāng)中，我一定要改掉自己的壞習(xí)慣，從小事、身邊事做起。學(xué)習(xí)陳東黎艱苦樸素，苦干實(shí)干的精神。

勞模精神是時(shí)代的旗幟，從他們身上，讓我真正感受到一個(gè)普通的工作者的神圣和責(zé)任我將以勞模為榜樣，忠于職守，繼續(xù)做好本職工作，學(xué)習(xí)他們?cè)鶎?、艱苦奮斗的拼搏精神;學(xué)習(xí)他們努力工作、格盡職守的敬業(yè)精神;學(xué)習(xí)他們克己奉公、淡泊名利的風(fēng)險(xiǎn)精神。

_的事跡告訴我們，我們必須要有頑強(qiáng)的意志，必須從點(diǎn)滴做起，不能好高騖遠(yuǎn)，立足崗位，腳踏實(shí)地，端正心態(tài)，勤勉敬業(yè)。要培養(yǎng)刻苦鉆研的精神，不怕挫折，投身崗位艱苦鍛煉，承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作增長(zhǎng)才干。要保持創(chuàng)新精神，在工作崗位上大膽探索、創(chuàng)新創(chuàng)造。要養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、多讀書(shū)、善探究、愛(ài)思索的好習(xí)慣，不斷豐富知識(shí)，開(kāi)拓視野，提高綜合素質(zhì)。要自覺(jué)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷更新思維、開(kāi)闊眼界，在實(shí)踐中磨練意志、學(xué)會(huì)忍耐，成長(zhǎng)為知識(shí)豐富、技能精湛、視野開(kāi)闊、愛(ài)崗敬業(yè)的有用之才!

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)三

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門(mén)，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來(lái)到公司門(mén)口準(zhǔn)備出發(fā)。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹，是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

培訓(xùn)的第一天，我們率先來(lái)到了位于_的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來(lái)體會(huì)了。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破，都是對(duì)自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!

然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功!

最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識(shí)，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無(wú)味的，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過(guò)程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)四

短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈，更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們新員工組織了這次培訓(xùn)，沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒(méi)有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

說(shuō)真的，在沒(méi)有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理，也改變了原來(lái)的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。

培訓(xùn)的前兩天，由人事部_經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí)，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得批評(píng)是金，表?yè)P(yáng)是銀。如果犯錯(cuò)，不可逃避，應(yīng)正確對(duì)待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對(duì)待。人人為我，我為人人。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時(shí)，要換位思考，以心換心，主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人，服務(wù)周到。

培訓(xùn)的第三天，人事部_經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_(kāi)心，通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué)，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。

在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)?lái)多少快樂(lè)，兩位老師的精彩授課，無(wú)一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位，讓我受益非淺!

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)，我知道這快樂(lè)而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)五

來(lái)到公司也有一個(gè)星期了，這一個(gè)星期里我在慢慢的學(xué)習(xí)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中也勇于去實(shí)踐。因此，這一個(gè)星期過(guò)得很充實(shí)，這次培訓(xùn)又給我?guī)?lái)了不一樣的感受，因此在這里我想談一談這次培訓(xùn)的一些感受，也以表我對(duì)這份工作的決心和向往之情。

今年我剛剛畢業(yè)，上半年的時(shí)候經(jīng)歷了很多，也受過(guò)很多的打擊，有一段時(shí)間是非常低落的。但是當(dāng)我來(lái)到我們公司之后，我發(fā)現(xiàn)自己的心態(tài)變了很多，不再像以前那樣抱怨生活，抱怨人生。反而是能夠更加直面的去面對(duì)生活，去承擔(dān)責(zé)任。首先在這里我很感謝公司愿意給我這樣初入社會(huì)的青年一個(gè)機(jī)會(huì)，也很感激能夠在這個(gè)平臺(tái)之上有自己的一席之地可以去發(fā)展。在此我深感榮幸，而此次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了公司的強(qiáng)大。

僅僅一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間，我仿佛一時(shí)之間見(jiàn)證了公司十多年的發(fā)展，公司的成長(zhǎng)歷程讓我感慨良多，它就像是我們每個(gè)初入社會(huì)的青年一樣，從懵懂未知到成熟、值得期望。雖然這樣說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是當(dāng)我們每個(gè)人付出實(shí)踐時(shí)就會(huì)知道這是多么的艱難的一件事情。所以我也能夠想象到公司能夠發(fā)展到如今的模樣，經(jīng)歷了多少的坎坷和打磨，才能像現(xiàn)在這樣一般強(qiáng)大、無(wú)堅(jiān)不摧。在這一點(diǎn)上，我受教了。我也更加明確了自己今后的路，今后的方向。

此外，在這次培訓(xùn)中我也更深一步的了解了自己崗位的實(shí)質(zhì)，雖然再開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前我有所了解過(guò)，但是只有自己真正的踏入進(jìn)來(lái)了，才能真實(shí)的了解到它的深度。所以將來(lái)我會(huì)利用出一部分的時(shí)間進(jìn)行挖掘和學(xué)習(xí)。希望自己可以通過(guò)努力去改善自己，去實(shí)現(xiàn)自己更大的抱負(fù)。我也很希望可以通過(guò)自己的奉獻(xiàn)，讓公司可以發(fā)展的更加快速一些，也希望我能為我們部門(mén)這個(gè)集體創(chuàng)造一些利益和價(jià)值。

培訓(xùn)雖然只有一個(gè)小時(shí)，但是卻讓我見(jiàn)識(shí)到了很多，我就像是一顆夜間發(fā)芽的小芽，天亮?xí)r已經(jīng)長(zhǎng)了一寸。未來(lái)的和死光還很漫長(zhǎng)，這次培訓(xùn)為我開(kāi)了一扇門(mén)，今后的路就要我自己去走了。能夠和大家并肩作戰(zhàn)我感到很榮幸，我也非常的珍惜這次機(jī)會(huì)，我會(huì)好好把握這次機(jī)會(huì)，用盡自己的全力，逐步的去證明自己，去創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。

篇6

隨著農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計(jì)劃的不斷深入，"班班通"設(shè)備已在全縣中小學(xué)全面普及開(kāi)來(lái)。高新教學(xué)裝備的全覆蓋只能看做是我縣教學(xué)硬件設(shè)施的一次更新?lián)Q代，然而，光有先進(jìn)的硬件設(shè)施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)操控設(shè)備的教師進(jìn)行一次系統(tǒng)深入的培訓(xùn)勢(shì)在必行。為此，縣教育局在8月下旬分三個(gè)批次舉行"班班通"應(yīng)用培訓(xùn)。本次培訓(xùn)工作準(zhǔn)備充分、聲勢(shì)浩大、服務(wù)周到、高效實(shí)用，受到了參訓(xùn)教師的親睞和追捧。作為培訓(xùn)隊(duì)伍中的一份子，對(duì)本次培訓(xùn)印象深刻，下面就本次培訓(xùn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

一次"聲勢(shì)浩大"的培訓(xùn)

本次培訓(xùn)由縣教育局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，在正式培訓(xùn)開(kāi)始前，縣教育局從相關(guān)科室抽調(diào)了18名責(zé)任心強(qiáng)的干部擔(dān)任班主任，并從全縣35名信息技術(shù)骨干教師中遴選了18名精通"班班通"設(shè)備的輔導(dǎo)教師，組成了十八個(gè)"班班通"培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)共有1500多名中小學(xué)一線教師參加，考慮到人數(shù)眾多，培訓(xùn)共分為三期。在培訓(xùn)中，不管是組織者還是參訓(xùn)學(xué)員都能夠嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，忠實(shí)履行自身職責(zé)，使整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)井然有序。學(xué)員們?cè)谡n堂上保持了良好的精神狀態(tài)，專心聽(tīng)講，認(rèn)真做好聽(tīng)課筆記，積極參與互動(dòng)交流，踴躍參加上機(jī)操作，自覺(jué)撰寫(xiě)心得體會(huì)及反思文章。整個(gè)培訓(xùn)工作雖難度較大，但秩序井然，教師們都很珍惜本次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，都希望通過(guò)培訓(xùn)熟練掌握"班班通"設(shè)備的操作和運(yùn)用，盡早將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐。

一次較真務(wù)實(shí)的培訓(xùn)

本次培訓(xùn)雖只有短短的兩天時(shí)間，但給人的感受是十分務(wù)實(shí)。本次培訓(xùn)沒(méi)有搞形式主義，更沒(méi)有走過(guò)場(chǎng)，使廣大學(xué)員在緊張高效的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧。在培訓(xùn)中，學(xué)員們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了電子白板操作應(yīng)用、一體機(jī)操作應(yīng)用及優(yōu)課資源運(yùn)用的相關(guān)知識(shí)。在培訓(xùn)中，班主任認(rèn)真對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的考勤進(jìn)行逐一登記，組織學(xué)員在課堂上提問(wèn)、互相探討交流，安排學(xué)員進(jìn)行上機(jī)操練。依據(jù)學(xué)員的考勤、學(xué)習(xí)態(tài)度、聽(tīng)課筆記質(zhì)量、心得體會(huì)撰寫(xiě)情況、上機(jī)操作熟練度及結(jié)業(yè)考試成績(jī)等相關(guān)指標(biāo)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，進(jìn)而評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員。輔導(dǎo)教師在講解中能夠做到操作熟練、細(xì)致深入、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出，能夠做到講練結(jié)合，突破重難點(diǎn)，對(duì)學(xué)員存在的困惑和問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致答疑，對(duì)學(xué)員上機(jī)操作不當(dāng)?shù)牡胤竭M(jìn)行耐心指導(dǎo)。在培訓(xùn)結(jié)束后，針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，全體學(xué)員還進(jìn)行了一次結(jié)業(yè)考試，以檢驗(yàn)教師們的學(xué)習(xí)效果。與此同時(shí)，縣教育局對(duì)于不認(rèn)真對(duì)待此次培訓(xùn)的學(xué)員將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。具體內(nèi)容包括：對(duì)于培訓(xùn)不合格者，不予報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)用；本年度不予登記繼續(xù)教育學(xué)分，不得晉身高一級(jí)職稱，不得參加各類(lèi)優(yōu)秀的評(píng)選，不得安排高一級(jí)培訓(xùn)。此舉從制度上保證全體學(xué)員能夠認(rèn)真對(duì)待本次培訓(xùn)，進(jìn)一步確保培訓(xùn)取得實(shí)效。

一次及時(shí)難得的培訓(xùn)

隨著"班班通"設(shè)備在全縣的迅速推廣和普及，亟待培養(yǎng)一批可熟練操作該設(shè)備的人員，使教師們盡快將先進(jìn)的信息技術(shù)運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐，使"班班通"設(shè)備能夠最大限度地發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)，讓廣大山區(qū)的學(xué)生也能夠享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源，努力促進(jìn)教育均衡發(fā)展，從而提高全縣的教育教學(xué)質(zhì)量。本次培訓(xùn)很及時(shí)也很難得，在秋季開(kāi)學(xué)前一周的時(shí)間舉辦培訓(xùn)，待學(xué)生入學(xué)后就可以將培訓(xùn)所學(xué)到的內(nèi)容及時(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，指導(dǎo)教師們的教學(xué)。本次培訓(xùn)很難得，是因?yàn)楸敬闻嘤?xùn)是在各學(xué)校舉行"班班通"培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)教師們進(jìn)行再指導(dǎo)、再鞏固。力爭(zhēng)讓每位參訓(xùn)教師學(xué)有所獲、學(xué)有所得，真正打造深受教師歡迎的培訓(xùn)。

一次體貼入微的培訓(xùn)

篇7

我是校團(tuán)委新進(jìn)成員，下面我與大家共同分享我的心得體會(huì)!

首先，我代表全校學(xué)生干部向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及各位老師對(duì)學(xué)生干部的關(guān)心與支持表示最衷心的感謝!正式因?yàn)樗麄兊年P(guān)心與支持，我才有機(jī)會(huì)站在這里也各位學(xué)生干部交流我的心得體會(huì)。歷時(shí)3天的學(xué)生干部培訓(xùn)大會(huì)在今天也拉下了帷幕，作為受訓(xùn)者的其中之一，我也受益匪淺。話說(shuō)‘學(xué)生干部素質(zhì)好，全體學(xué)生跟著跑’，所以我們學(xué)生干部應(yīng)樹(shù)立榜樣，讓我們也成為他們學(xué)習(xí)的對(duì)象。

農(nóng)村有句俗話說(shuō)得好‘村看村，戶看戶，群眾看干部’，在我們學(xué)生干部中也正是說(shuō)明了這個(gè)道理，我們作為學(xué)生中帶頭人，我們就要做好表率，起到帶頭作用，要明確我們學(xué)生干部在思想上、工作和生活等方面的態(tài)度、和行為，無(wú)時(shí)無(wú)刻都影響著大家，起著言傳身教的作用。

作為學(xué)生干部，我們要讓先進(jìn)的學(xué)生‘大人無(wú)己’，讓一般的學(xué)生迎頭趕上，讓后進(jìn)的學(xué)生自覺(jué)思齊，讓正直的學(xué)生心存正氣，讓迷茫的學(xué)生看清方向，讓趨名逐利的學(xué)生豁然驚醒，讓所有的學(xué)生保持先進(jìn)性和純潔性。

當(dāng)然，在坐的各位，都是經(jīng)歷了一層層的篩選留下來(lái)的，也經(jīng)歷了辛苦的訓(xùn)練，方才看見(jiàn)了雨后的彩虹，彩虹是美麗的，道路卻是曲折的，一位學(xué)者說(shuō)得好：‘夢(mèng)想、理想，不努力就是癡心妄想’，所以我們要一直努力，堅(jiān)持不懈。

顯然，個(gè)人的力量是有限的，但集體的力量是無(wú)限的，所以我們?nèi)W(xué)生干部應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，共創(chuàng)美好校園，此外，學(xué)生干部這個(gè)詞，主語(yǔ)是學(xué)生，學(xué)生的任務(wù)也就是學(xué)習(xí)，其次是干部，干部的職責(zé)就是為全校師生服務(wù) ，學(xué)生干部就是應(yīng)該在處理好學(xué)習(xí)的前提下，更多的為老師和同學(xué)服務(wù)，只學(xué)習(xí)不工作;只工作不學(xué)習(xí)，這些都是不可取的。

總而言之，我們應(yīng)該自我約束，你離學(xué)習(xí)與工作，心懷與服務(wù)同學(xué)的心態(tài)，處理好各種關(guān)系，加強(qiáng)自我修養(yǎng)及政治素質(zhì)。

篇8

試用期是我們對(duì)新工作的適應(yīng)期和學(xué)習(xí)期，對(duì)這個(gè)期間的工作做好總結(jié)就是鞏固我們所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技能，為轉(zhuǎn)正后的工作做好準(zhǔn)備。今天小編給大家為您整理了試用期工作總結(jié)及個(gè)人心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

試用期工作總結(jié)及個(gè)人心得體會(huì)范文一：我于210__年_月_日成為國(guó)大藥房的試用員工，2個(gè)月的試用期馬上結(jié)束，在這2個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我很快的融入到國(guó)大這個(gè)大家庭中。

初到門(mén)店，覺(jué)得藥店?duì)I業(yè)員的工作看是簡(jiǎn)單，但要把工作做好，卻不簡(jiǎn)單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學(xué)習(xí)藥品知識(shí)。每天營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備，就有幾項(xiàng)工作要檢查好，門(mén)店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及POS機(jī)系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和準(zhǔn)備，藥品陳列檢查，營(yíng)業(yè)用品等檢查都要做好，準(zhǔn)備工作做好才能保證營(yíng)業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項(xiàng)任務(wù)，虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，積極參加公司的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記。

其次，就是藥學(xué)知識(shí)、公司優(yōu)勢(shì)品種及銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)。好的藥學(xué)知識(shí)，才能更好的為顧客服務(wù)，才能將銷(xiāo)售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)知識(shí)可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來(lái)顧客的隊(duì)伍壯大。

最后，作為一名合格的營(yíng)業(yè)員，要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷(xiāo)售技巧。我會(huì)禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價(jià)格合理的藥物。

在這2個(gè)月的試用期里，公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大幫助，讓我學(xué)會(huì)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，但同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中，我將加強(qiáng)藥品知識(shí)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)，用自己的藥學(xué)知識(shí)服務(wù)顧客，用公司的的行為準(zhǔn)則“終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)”來(lái)約束并提高自己。

試用期工作總結(jié)及個(gè)人心得體會(huì)范文二：時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我的試用期已接近尾聲。來(lái)工廠工作已經(jīng)快四個(gè)月了，在此期間，我參加了工廠組織的一系列培訓(xùn)教育，讓我對(duì)工廠的生產(chǎn)運(yùn)行及管理制度等方面有了一個(gè)初步的理解。作為眾多新進(jìn)廠的大學(xué)生中的一員，我有幸被安排到工廠黨政辦公室實(shí)習(xí)，我深知這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與器重，為此，我也感受到很大的壓力，擔(dān)心自己辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，因此，我踏實(shí)認(rèn)真的工作，期待著能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在黨政辦公室，我學(xué)到了很多以前在書(shū)本上根本學(xué)不到的東西，收獲頗豐。此外，各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和老師傅們的熱情幫助讓我在這個(gè)相對(duì)陌生的環(huán)境里倍感溫馨。在此表示衷心的感謝。下面，我將試用期個(gè)人總結(jié)報(bào)告如下：

一、戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步

通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，讓我清醒的認(rèn)識(shí)到在大學(xué)時(shí)期學(xué)到的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足工作需求，因此要適應(yīng)新的工作要求，必須加快更新和補(bǔ)充知識(shí)，在工作的同時(shí)，遇到不懂的問(wèn)題，虛心請(qǐng)教老師傅，努力做到見(jiàn)賢思齊、兼收并蓄、開(kāi)拓視野。我深刻的認(rèn)識(shí)到向領(lǐng)導(dǎo)和老師傅學(xué)習(xí)是我加快進(jìn)步的捷徑，為此，我遵循領(lǐng)導(dǎo)的教誨，觀察老師傅的做事方法，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步，提高工作能力，使自己早日成為工廠的有用之人。

二、遵守工廠各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這近四個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我自覺(jué)遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù)。近四個(gè)月的時(shí)間里從未遲到早退，并堅(jiān)持每天提前半小時(shí)到單位打掃公共衛(wèi)生，平時(shí)工作中團(tuán)結(jié)同事，使自己盡快融入到這個(gè)“大家庭”中，不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

三、腳踏實(shí)地，從小事做起

黨政辦公室是工廠的窗口式部門(mén)，平時(shí)的工作十分繁瑣，作為一個(gè)新進(jìn)出國(guó)留學(xué)網(wǎng)廠的職工，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行，始于足下”的道理，在實(shí)習(xí)期內(nèi)從點(diǎn)滴學(xué)起、做起、干起，事無(wú)巨細(xì)，不以事小而不為，并且在工作時(shí)認(rèn)真細(xì)心，高度負(fù)責(zé)，工作中遇事多想、多總結(jié)，努力為自己以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。在自己的能力范圍內(nèi)，盡可能的為同事分擔(dān)一些工作，為營(yíng)造和諧的工作氛圍貢獻(xiàn)自己的一份力。以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的認(rèn)可與支持。

四、不足和需要改進(jìn)的方面

雖然來(lái)了近四個(gè)月了，但是對(duì)工廠的了解還不夠深入，對(duì)車(chē)間的一線工作了解也較少，人員熟悉程度也不夠。隨著對(duì)工廠和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多做來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我也會(huì)堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來(lái)嚴(yán)格要求自己，以更高的效率、更扎實(shí)的工作作風(fēng)做好本職工作，為工廠的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

試用期工作總結(jié)及個(gè)人心得體會(huì)范文三：我從入職至今已快八個(gè)月了，其中六個(gè)月實(shí)習(xí)期，兩個(gè)月試用期，這幾個(gè)月的時(shí)間里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，又加上公司的培訓(xùn)和自身的不懈努力，我已經(jīng)適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

一、萌芽階段

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程，學(xué)習(xí)一些基本工作技能。比如：熟悉投標(biāo)的基本流程，商務(wù)標(biāo)的做法流程，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的做法流程，以及整個(gè)招標(biāo)、投標(biāo)、中標(biāo)到簽合同的過(guò)程。學(xué)習(xí)一些表格的制作，根據(jù)實(shí)際情況和學(xué)校學(xué)的知識(shí)，練習(xí)、了解和熟練操作未來(lái)軟件。其中有好多不懂得地方，積極地詢問(wèn)同事以及領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)所在崗位工作的基本內(nèi)容得到了初步的了解。

因?yàn)槲覍W(xué)的是土建工程造價(jià)專業(yè)，對(duì)園林中的苗木都不熟悉，所以，我利用空閑時(shí)間，通過(guò)百度了解苗木的基本情況再結(jié)合馬師傅給我講的一些知識(shí)，對(duì)苗木也有了初步的的了解。當(dāng)然，我只是在網(wǎng)上看看苗木的照片等，有好多認(rèn)的還不是很清楚，很希望可以去現(xiàn)場(chǎng)工作一段時(shí)間，加強(qiáng)苗木知識(shí)的學(xué)習(xí)。

二、成長(zhǎng)階段

通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，又根據(jù)公司的規(guī)章制度，每天都定時(shí)的寫(xiě)工作日志。

在這段時(shí)間，開(kāi)始了實(shí)際性的工作內(nèi)容，第一項(xiàng)內(nèi)容是跟著楊師傅學(xué)習(xí)資格審查申請(qǐng)文件的編制、投標(biāo)文件文字部分的編制，以及在領(lǐng)導(dǎo)和楊師傅的指導(dǎo)下對(duì)合同等其他資料的歸納與整理。在這個(gè)時(shí)間段里，是我學(xué)到知識(shí)的做多時(shí)間。當(dāng)然，在這段時(shí)間的實(shí)際操作中，也是我出錯(cuò)最多的時(shí)候。所以我經(jīng)常會(huì)麻煩楊師傅，多教我一下，楊師傅也很耐心地一遍一遍的跟我講解其中我不懂得地方，楊師傅真的是很好的師傅。

第二項(xiàng)內(nèi)容是跟著么姐和闞凱學(xué)習(xí)商務(wù)標(biāo)的編制，也就是未來(lái)清單軟件的應(yīng)用。這個(gè)是一個(gè)很艱苦的學(xué)習(xí)階段，因?yàn)橐龊脠?bào)價(jià)，首先要了解工程內(nèi)容，會(huì)看圖，算量，然后再學(xué)會(huì)套定額，輸入工程量，最后是費(fèi)率調(diào)整以及材料價(jià)格的詢問(wèn)及調(diào)整。這個(gè)也是最難學(xué)的東西，我在這段期間經(jīng)常出問(wèn)題，最后闞凱要求我把學(xué)校學(xué)的施工技術(shù)書(shū)拿過(guò)來(lái)，重新掌握施工步驟、施工工藝，施工流程然后再進(jìn)行套定額。么姐指導(dǎo)我費(fèi)率，價(jià)格，以及清單文件的導(dǎo)入，導(dǎo)出，教我圖紙上工程量的算法及步驟，總是不厭其煩的一遍一遍的指導(dǎo)我學(xué)習(xí)與進(jìn)步。在他們的幫助下我進(jìn)步的很快，真的非常感謝同事的幫助與指導(dǎo)!

三、比較成熟階段

通過(guò)前幾個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善?，F(xiàn)在也可以獨(dú)立完成某項(xiàng)工程的報(bào)價(jià)編制，資格審查申請(qǐng)文件的編制，基本上可以完成崗位上的工作。當(dāng)然，在后期的工作中我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。

最后，我承認(rèn)工作中我還有很多不足處，但我會(huì)時(shí)刻以“合格萬(wàn)榮員工”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事及領(lǐng)導(dǎo)為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的員工，能在萬(wàn)榮這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為萬(wàn)榮的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

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篇9

經(jīng)過(guò)《贏在執(zhí)行力》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)，最終要在員工的執(zhí)行中完成，必須強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，也就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。接下來(lái)是小編為大家整理的執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)2020范文精選，但愿對(duì)你有借鑒作用!

執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)2020范文精選1為期一周的中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)很快就結(jié)束了，董事長(zhǎng)的生動(dòng)講話及王老師等的精辟授課在我的腦海里留下了深入的印象，使我對(duì)甚么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的重要性，責(zé)任心與執(zhí)行力，如何進(jìn)步執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，執(zhí)行力建設(shè)，“贏在執(zhí)行力”有了基本的熟悉，也讓我的人生觀和價(jià)值觀再一次得到了洗滌。企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理正能量，學(xué)有所得、得為所用，下面結(jié)合實(shí)際談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì)。

一、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我清楚地熟悉工作的實(shí)質(zhì)是甚么?工作不是消極被動(dòng)的"打工"，也不是表面上的"完成任務(wù)"。工作的實(shí)質(zhì)就是在執(zhí)行中尋覓自己的價(jià)值，英勇地承當(dāng)自己的責(zé)任，做到百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)。

1、做好“當(dāng)事人”。

王老師講得好，我們每一個(gè)人都該清楚熟悉“我是自己人生確當(dāng)事人”。對(duì)我們大多數(shù)人來(lái)講，人生有幾十年時(shí)間是在工作中度過(guò)的。我們可以選擇平庸、但不能選擇回避。各種題目都需要我們往面對(duì)，包括前程的不確定感、挫折感等。題目經(jīng)?？雌饋?lái)太多、太亂，惟有積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)解決題才是最好的辦法。

2、勇于擔(dān)當(dāng)。

既然我們?nèi)松膸资瓴豢杀苊獾囊诠ぷ髦卸冗^(guò)，我們沒(méi)有理由不酷愛(ài)工作，放棄工作就有如放棄我們的生命。因此，我們要培養(yǎng)自己對(duì)工作的酷愛(ài)，干一行、愛(ài)一行，多一點(diǎn)上進(jìn)心，遇事多看看、多想一想。這樣，我們就能夠更好的了解自己的工作，充分激起工作熱忱。做到以結(jié)果為導(dǎo)向，不放棄任何題目，積極創(chuàng)新工作思路，銳意進(jìn)取、勇于承當(dāng)責(zé)任，因而工作能力逐漸得到進(jìn)步，人生的價(jià)值便會(huì)得到充分體現(xiàn)。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)如何堅(jiān)持做好執(zhí)行有了更清楚的熟悉。我以為，只要我們養(yǎng)成良好習(xí)慣，每個(gè)人抱著百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度往做事，就能夠在公司構(gòu)成令行制止、政令暢通的高效執(zhí)行文化。

1、突破傳統(tǒng)思惟定勢(shì)，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的良好習(xí)慣。

學(xué)習(xí)之余，我對(duì)如何做好一個(gè)負(fù)責(zé)任的人進(jìn)行了反復(fù)思考。人生活在這個(gè)世上，常常是順境中意氣風(fēng)發(fā)、銳意進(jìn)取。一遇上不順心的人和事，都習(xí)慣于思想低落、工作消極。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我決定突破思惟定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，果斷克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，建立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)劑到最高，精神狀態(tài)調(diào)劑到最好，自我要求調(diào)劑到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、徹徹底底地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推辭責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、尋求出色的良好習(xí)慣。

2、養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，營(yíng)建執(zhí)行文化氛圍。

固然我們崗位可能平凡，分工各有不同，但我們都必須克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，務(wù)實(shí)工作。我作為生產(chǎn)一線的中層領(lǐng)導(dǎo)，將嚴(yán)格以執(zhí)行型人材的三大標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)自己的職業(yè)化素養(yǎng)，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司指令，從自我做起，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓制度落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓管理成效，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)身旁的人勤勤奮懇工作，為打造公司執(zhí)行文化盡職盡責(zé)。

面對(duì)撲朔迷離的經(jīng)濟(jì)情勢(shì)，我們公司要在低迷的市場(chǎng)中生存和發(fā)展，更需要我們每個(gè)人心往一處想，勁往一處使，抱團(tuán)奮進(jìn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力正能量。否則，我們將失往不菲的工資、安逸的生活。讓我們每一個(gè)人都積極行動(dòng)起來(lái)，進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，迎難而上，為公司的發(fā)展盡自己所能!

執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)2020范文精選2感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。

一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神，而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。

三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開(kāi)會(huì)，發(fā)文就是工作，寫(xiě)總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下，自覺(jué)不自覺(jué)地把開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“萬(wàn)能鑰匙”，這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí)，只會(huì)做表面文章。

四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。

五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。

六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。

因此作為公司的一份子，我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。

執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)2020范文精選312月20日、27日在公司四樓會(huì)議室觀看了余世維博先生的《贏在執(zhí)行力》培訓(xùn)講座錄象后，雖然沒(méi)有從頭到尾得全部看完，但是還是很受啟發(fā)，以前總覺(jué)得一個(gè)部門(mén)的工作上不去是因?yàn)槿说哪芰εc素質(zhì)所致，現(xiàn)在才知道人的素質(zhì)以及能力不高只是其中小小的一個(gè)方面，這其中的主要因素是執(zhí)行力的問(wèn)題。

我認(rèn)為，提高人的執(zhí)行力，單單加強(qiáng)對(duì)管理隊(duì)伍“執(zhí)行力”的培訓(xùn)是不夠的，還應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作：一要以身作則，如果自己做不好，還有什么可要求別人的呢。二是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)“執(zhí)行力”的提高，不是一句話的事。“執(zhí)行力”可以理解為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它既受企業(yè)管理機(jī)制影響，又與人的素質(zhì)緊密關(guān)聯(lián)。提高執(zhí)行力，或說(shuō)提高執(zhí)行的效果，需要有一個(gè)良好的企業(yè)文化環(huán)境為基礎(chǔ)。執(zhí)行力作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，其對(duì)于企業(yè)文化的關(guān)系，猶如舟與水的關(guān)系。執(zhí)行力的提高，還得靠“水漲船高”。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)，提高企業(yè)綜合管理水平，十分必要。三是要健全、完善保障“執(zhí)行力”高效運(yùn)行的機(jī)制。高效的執(zhí)行行為，單靠“命令”、“自覺(jué)”還是不夠的，還需要一套考核激勵(lì)約束機(jī)制做保證。沒(méi)有靠的考核激勵(lì)約束機(jī)制，單憑主觀自覺(jué)做好執(zhí)行工作，很難做好并且也很難長(zhǎng)久堅(jiān)持下去。因此，量化執(zhí)行的結(jié)果，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的機(jī)制，同樣尤為重要。

執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)2020范文精選4經(jīng)過(guò)對(duì)周永亮博士的《贏在執(zhí)行力》的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)，最終要在員工的執(zhí)行中完成，必須強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，也就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。那么，如何提高員工的執(zhí)行力呢?通過(guò)學(xué)習(xí)，為認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面著手。

一、對(duì)我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)、客戶服務(wù)意識(shí)等都是營(yíng)銷(xiāo)能力的體現(xiàn)，但我們的能力水平能否充分發(fā)揮，決定我們對(duì)工作的熱情、對(duì)工作的投入程度，企業(yè)要充分利用和發(fā)揮每個(gè)員工的興趣、愛(ài)好特長(zhǎng)和個(gè)性，充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢(shì)，將前排的支持，這樣就不會(huì)讓員工對(duì)人物感到無(wú)所適從，直接激發(fā)出員工的工作熱情，提高工作效率。

二、當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，每個(gè)企業(yè)都有明確的戰(zhàn)略計(jì)劃，一個(gè)宏觀的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)員工為企業(yè)中的一分子，在企業(yè)制度計(jì)劃、發(fā)展策略的時(shí)候，應(yīng)該充分了解作為執(zhí)行層的員工的態(tài)度，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略，冰河里采納建成員工的意見(jiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到:任何措施都需要及岑員工去實(shí)施、去落實(shí)，只有讓員工參與其中，員工了解了企業(yè)的意圖，他么奶容易接受。而且，員工往往嘴里噢界問(wèn)題的癥結(jié)、改進(jìn)的方式以及客戶的想法，當(dāng)工作中出現(xiàn)意外情況時(shí)，他們就會(huì)根據(jù)全局情況，作一些機(jī)動(dòng)處理。并且，他們對(duì)自己參與直盯盯戰(zhàn)略計(jì)劃，印象深刻，執(zhí)行起來(lái)自覺(jué)性、責(zé)任感大大增強(qiáng)，從而提高工作效率。

三、作為一個(gè)企業(yè)，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明是非常必要的，建立有效的激勵(lì)政策，采取物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取多種方式，最大限度地激發(fā)員工的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，以保真任務(wù)指標(biāo)的貫徹執(zhí)行，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就是一個(gè)有序的心理學(xué)家，他們懂得要根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結(jié)構(gòu)，不僅有層次性，而且還有遞發(fā)性、主動(dòng)性、差異性和例外性。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門(mén)、不同崗位，施實(shí)不同的激勵(lì)政策，采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧。

同時(shí)，任何一項(xiàng)激勵(lì)措施，都有相關(guān)的約束，否則，員工的行為偏離了軌道，將會(huì)給企業(yè)造成不好的影響。約束是紀(jì)律，實(shí)質(zhì)性過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切和實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制為依托和載體，沒(méi)有一個(gè)好的激勵(lì)約束機(jī)制肯定沒(méi)有執(zhí)行力。

四、要想具備一直有強(qiáng)大的執(zhí)行力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，我們就要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的培訓(xùn)，在知識(shí)、技術(shù)不斷更新的時(shí)代，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地提高自己，才能提高對(duì)社會(huì)的應(yīng)變能力，提高業(yè)務(wù)技能，從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為，是對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的破壞。因此，企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來(lái)維系員工的發(fā)展。只有卓有成效得培訓(xùn)才能使員工有效的執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。

西門(mén)子公司一貫奉行“人的能力是可以通過(guò)教育和不斷的培訓(xùn)而提高”的理念，并且形成了一套對(duì)具特色的培訓(xùn)體系。一是對(duì)新員工的培訓(xùn)，保證了員工已正式進(jìn)入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展么定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是在職培訓(xùn)，主要包括業(yè)務(wù)、系統(tǒng)和管理技能的培訓(xùn)，一方面為公司儲(chǔ)備了大量人才，并一方面員工自身的發(fā)展進(jìn)步異常維他命衡量自己工作生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。

五、企業(yè)制定儲(chǔ)油罐好的戰(zhàn)略計(jì)劃并不是萬(wàn)全之策，也不一定保證達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施是一個(gè)們唱而復(fù)雜的過(guò)程，需要不斷的跟進(jìn)，必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素，需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及預(yù)期的回報(bào)，針對(duì)達(dá)成率、生產(chǎn)率等指標(biāo)對(duì)員工作多方面的考評(píng)，促使其不斷反省。

跟進(jìn)按時(shí)間來(lái)劃分，一是事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。二是始終跟進(jìn)，在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來(lái)。三是時(shí)候跟進(jìn)，出現(xiàn)問(wèn)題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工以后再翻統(tǒng)一錯(cuò)誤。通過(guò)跟進(jìn)，向員工傳達(dá)一個(gè)督促行動(dòng)的信號(hào)，確保他們?cè)陂_(kāi)展工作的時(shí)候做到協(xié)調(diào)同步，這是提高員工執(zhí)行里的一個(gè)重要控制措施。

我們網(wǎng)通公司也逐步在改進(jìn)我們的培訓(xùn)措施，我們驚喜地看到，各種網(wǎng)上學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)越來(lái)越多，雖然，我們自己課余時(shí)間減少了，但通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了我們的知識(shí)、開(kāi)闊了我們的視野，為今后更好的工作打下良好的基礎(chǔ)。

執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)2020范文精選5近期公司組織了一次有關(guān)執(zhí)行力提升為主題的企業(yè)培訓(xùn)，我從小收益匪淺。

下面就來(lái)談?wù)動(dòng)嘘P(guān)這次執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)我了解一些道理為何執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)：

1、為何不行動(dòng)。

因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動(dòng)，自身就存在了很大的問(wèn)題，坐在那邊不行動(dòng)什么結(jié)果都沒(méi)有就能表明這種說(shuō)法。群眾路線心得體會(huì)在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、為何心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開(kāi)始抱怨。

這說(shuō)明心態(tài)的問(wèn)題，自己沒(méi)有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一、理由第二。

3、為何不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒(méi)有原則，沒(méi)有方針沒(méi)有方向，成敗的想法太多又沒(méi)有決心去做怎么會(huì)有結(jié)果。

要決心第一、成敗第二。

4、為何不負(fù)責(zé)任?說(shuō)明就是責(zé)任心的問(wèn)題和人生價(jià)值觀的問(wèn)題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對(duì)客戶：要結(jié)果、不要理由;

對(duì)上級(jí)：要價(jià)值、不要討好;對(duì)同事：要對(duì)事不對(duì)人;對(duì)自己：要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要。結(jié)果第一、理由第二。再談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說(shuō)任何事先講在前面，方針量化，結(jié)果明白有利于檢查人對(duì)過(guò)程的檢查;方向找對(duì)。

選擇比盡力更重要。i2是說(shuō)明白方法，根據(jù)結(jié)果確定出過(guò)程具體實(shí)施方案。i3講的重點(diǎn)是過(guò)程進(jìn)行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲，做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì)。

錯(cuò)了處罰。i5是總結(jié)的過(guò)程，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度，形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行，不講個(gè)性只講共性。通過(guò)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)。

希望公司： 我相信對(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí)最終不要流于形式，并且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個(gè)公司的員工領(lǐng)導(dǎo)力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大。

快速成長(zhǎng)。

1、首先，要設(shè)立清晰的方針和實(shí)現(xiàn)方針的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)，例如我們施行yayc的流程。

方針一定要可權(quán)衡、可檢查，再者，方針一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。方針執(zhí)行持之以恒

2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平

一方面在招聘過(guò)程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工 另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

3、要營(yíng)造執(zhí)行文化：

通過(guò)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)。

要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化： 其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤; 其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣。

各盡其職，分工合作; 其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹(shù)立起責(zé)任心; 其四，績(jī)效導(dǎo)向：拒絕無(wú)作為。

關(guān)注結(jié)果，賞罰分明; 其五，繼承文化：對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍; 其六，用人文化：文化始于招聘。

人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門(mén)外;最后，要營(yíng)造愛(ài)心文化：相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂(lè)于分享、共同成長(zhǎng)。相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程。

管理制度的改革將會(huì)更加深入完美，我們有理由相信我們公司的明天會(huì)更加夸姣。

篇10

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)一：

昨天，很榮幸地在李總的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了PDCA管理方法，現(xiàn)將本人對(duì)PDCA的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)后的一些心得體會(huì)匯報(bào)如下。

PDCA又叫戴明環(huán)，它將一個(gè)解決問(wèn)題需要的四個(gè)階段，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理完美有序地揉和在一起，形成一個(gè)閉合園。通過(guò)處理這個(gè)階段又引出解決此問(wèn)題需要解決的諸多彼問(wèn)題。大圓套小圓，小圓無(wú)極限，直到最底層的小圓中不再引出問(wèn)題為止。如此周而復(fù)始的循環(huán)，與中國(guó)古代的八卦相揮印。形象的說(shuō)，就如同兩位武林高手對(duì)招一樣，出第一招就想把對(duì)方解決，但情況顯然不會(huì)如此簡(jiǎn)單，于是就不得不出第二招、第三招…..直到將對(duì)方解決為止。

再?gòu)腜DCA中的四個(gè)字母含義來(lái)分析。

P—Plan, 計(jì)劃的意思。我認(rèn)為這是做成一件事情，解決一個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵所在。它是四個(gè)階段中的指南針，倘若方向出錯(cuò)，無(wú)論后面的三階段完成的如何完美，結(jié)果肯定會(huì)與初衷背道而馳。它啟示我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ魃町?dāng)中，要做成一個(gè)事情，首先要理清思路，找對(duì)方向再去做。用中國(guó)的一句古話來(lái)說(shuō)就是：磨刀不誤砍柴工。

D—Do, 實(shí)施的意思。任何事情都是趕出來(lái)的，無(wú)論你思路如何清晰，方向如何正確，計(jì)劃如何完美，倘若不去實(shí)施，一切皆為空談，問(wèn)題決然不會(huì)得到解決。它啟示我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ魃町?dāng)中，既然已經(jīng)想清楚如何去做一件事情，那么就要即刻行動(dòng)。用中國(guó)的一句古語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是：空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。

C—Check, 檢查的意思。無(wú)論每個(gè)人的思維如何縝密，但百密必有一疏，而且思維必然都會(huì)有相對(duì)的局限性，因此，在實(shí)施的過(guò)程中，必須經(jīng)常檢查自己當(dāng)初的思路能夠指導(dǎo)正在實(shí)施的行為，是否偏離了解決問(wèn)題的初衷。它啟示我們，在日后的工作生活當(dāng)中，在解決一個(gè)問(wèn)題，辦成一件事情的過(guò)程中，要注意回頭看，否則必然進(jìn)入死胡同或者偏離了當(dāng)初的路線。用中國(guó)的一句俗話來(lái)說(shuō)就是：不能一條路走到黑。

A—Action, 反饋、總結(jié)、處理的意思。就如同高中生做題一樣，與其搞題海戰(zhàn)術(shù)，同類(lèi)型的題目做上一百遍，還不如只做一道題，然后將解決這種問(wèn)題的方法歸類(lèi)總結(jié)來(lái)得好，這樣就可以舉一反三。同樣的，它啟示我們?cè)谌粘５墓ぷ魃町?dāng)中，要善于反饋處理，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)要加以推廣，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)。用中國(guó)的一句俗話來(lái)說(shuō)就是：得規(guī)律者得天下。

總而言之，PDCA是一個(gè)教我們解決問(wèn)題的一個(gè)閉合步驟，無(wú)論做什么事情，只要按照此方法來(lái)實(shí)施，都能達(dá)到理想的效果。以上即為學(xué)習(xí)PDCA的心得體會(huì)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)二：

PDCA 循環(huán)工作法是我上大學(xué)的時(shí)候在課堂上第一次接 觸到的管理方法，也是后來(lái)在公司工作時(shí)老總多次提到的工 作方法。該管理方法是管理的精髓，但是，運(yùn)用得當(dāng)，運(yùn)用 得徹底，卻是很多管理者難以做到的。 結(jié)合公司實(shí)際情況，淺談一下自己的看法： 一、 P 階段： 在日常的工作中，有的管理者知道該做某事，但是沒(méi)有 選擇最佳方案， 沒(méi)有制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃， 干工作馬馬虎虎， 隨心大意，想到哪干到哪，干到哪想到哪，很多時(shí)候凈干些 沒(méi)頭沒(méi)腦的事。這是一種沒(méi)有做好計(jì)劃的典型，卻在我們的 工作中時(shí)常發(fā)生。 一般工作應(yīng)做如下安排：

1.應(yīng)做出合理正確的決策。決策是否合理正確，影響巨 大，起著決定性作用。 2.提出多種方案并選擇最佳方案。選擇最佳方案，看似 浪費(fèi)，實(shí)際已經(jīng)勝利一半。 3.制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。特別是要明確要達(dá)到什么樣的 目標(biāo)，要由誰(shuí)去負(fù)責(zé)完成，什么時(shí)間完成，如何完成，具體 的步驟如何分解。 二、 D 階段 在日常工作中，有的執(zhí)行者畏難情緒嚴(yán)重，有的嫌人手 少，有的嫌時(shí)間緊，有的嫌有難度，沒(méi)有一個(gè)正確的心態(tài)去 執(zhí)行任務(wù)，很難把工作做好。 一般工作應(yīng)做如下安排：按照計(jì)劃，想方設(shè)法，克服萬(wàn) 難，嚴(yán)格執(zhí)行。如遇到重大情況或困難，要及時(shí)匯報(bào)難點(diǎn)和 自己的建議，完成后及時(shí)匯報(bào)工作結(jié)果。 三、C 階段 檢查這一關(guān)是非常重要的，很多管理者往往對(duì)這一點(diǎn)比 較模糊。有時(shí)布置了任務(wù)，就不再過(guò)問(wèn)，這樣很容易造成對(duì) 下屬的縱容。 一般工作應(yīng)做如下安排： 對(duì)一些重點(diǎn)工作， 要時(shí)刻檢查， 時(shí)刻關(guān)注，直至完成。四、 A 階段 在日常工作中往往存在這樣的情況：對(duì)做的好的工作， 一帶而過(guò);對(duì)做的不好的工作，對(duì)責(zé)任人教訓(xùn)一頓或者處罰 一下就完事了。這樣的作法恰恰忽略的是：對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有 進(jìn)行總結(jié)，對(duì)沉痛的教訓(xùn)沒(méi)有汲取。 一般工作應(yīng)做如下安排： 1.對(duì)工作完成很好的，予以表?yè)P(yáng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并把具有 普遍性的作法或措施適當(dāng)推廣。 2.對(duì)工作完成不好的，予以教育或處罰，汲取教訓(xùn)，并 采取一定的預(yù)防措施防止再次發(fā)生。 綜上所述，PDCA 循環(huán)工作法是非常重要的管理方法，只 要認(rèn)真運(yùn)用，足以解決管理中的諸多問(wèn)題，從而為企業(yè)帶來(lái) 不可估量的經(jīng)濟(jì)效益。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)三：

為迎接我院三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審，跨入三級(jí)?？漆t(yī)院的行列，我科圍繞三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則及醫(yī)務(wù)科的要求，積極安排學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)科下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量PDCA循環(huán)》的相關(guān)內(nèi)容。

PDCA是全面質(zhì)量管理的精髓和核心，代表著全面質(zhì)量管理中的不斷進(jìn)取，改進(jìn)完善，不滿足線狀，精益求精的創(chuàng)新精神。PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，自1950年再度挖掘出來(lái)后，廣泛應(yīng)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中。他是全面質(zhì)量管理所遵循的科學(xué)程序，全面管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制定和組織實(shí)施的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA的這些特點(diǎn)適用于醫(yī)療質(zhì)量的評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。