導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇優(yōu)秀總監(jiān)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著大慶油田進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展階段，國(guó)際油價(jià)持續(xù)走低，整個(gè)油田購(gòu)買設(shè)備資金減少，油公司設(shè)備管理部門最近幾年都相應(yīng)地減少了各個(gè)采油廠購(gòu)買設(shè)備的計(jì)劃。各采油廠運(yùn)輸、機(jī)械設(shè)備很多都進(jìn)入延期報(bào)廢階段，這樣一來(lái)，原本就很重要的維護(hù)保養(yǎng)運(yùn)輸車輛、機(jī)械設(shè)備問(wèn)題就成了重中之重。

為了緩解第五采油廠所有運(yùn)輸車輛、大型設(shè)備加注脂不及時(shí)、加注脂規(guī)格型號(hào)不準(zhǔn)確、各生產(chǎn)單位設(shè)備加注脂落實(shí)難等問(wèn)題，2017年10月，廠財(cái)務(wù)資產(chǎn)部牽頭，生產(chǎn)維修大隊(duì)汽修車間增設(shè)了運(yùn)輸車輛、大型設(shè)備定期加注脂業(yè)務(wù)。汽修車間克服施工人員短缺、新進(jìn)業(yè)務(wù)設(shè)備不能熟練操作等困難，積極調(diào)派青工在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉新進(jìn)設(shè)備、利用業(yè)余時(shí)間熟練掌握各類設(shè)備加注點(diǎn)。

針對(duì)第五采油廠各礦、大隊(duì)等生產(chǎn)單位所有運(yùn)輸車輛、機(jī)械設(shè)備的總結(jié)分類，汽修車間將所有大型車輛及大型設(shè)備分為三大類：

一、運(yùn)輸類車輛：

運(yùn)輸車輛指全廠所有依維柯以上的大型運(yùn)輸?shù)能囕v，例如：慶鈴100P、700P、翻斗車、卡車、水罐車、工程車等。

二、起重舉升類：

起重舉升類車輛指全廠所有吊車類車輛，例如：吊車、自備吊、舉升車等。

三、施工機(jī)械類設(shè)備：

施工機(jī)械類設(shè)備指全廠施工機(jī)械操作類所有車輛，例如：履帶式挖掘機(jī)、輪式挖掘機(jī)、兩頭忙式挖掘機(jī)、推土機(jī)、壓路機(jī)等。

針對(duì)太北作業(yè)區(qū)、第五油礦路途遠(yuǎn)、車輛分散等問(wèn)題，汽修車間經(jīng)過(guò)跟太北作業(yè)區(qū)、第五油礦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，集中時(shí)間組織人力物力，副主任帶隊(duì)進(jìn)行上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)加注脂，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)共計(jì)260臺(tái)次，受到了各單位領(lǐng)導(dǎo)、工人師傅們的好評(píng)。截至到日前，完成全廠大型設(shè)備加注脂共計(jì)1200余次，創(chuàng)造產(chǎn)值50余萬(wàn)元。

近年來(lái)，我們始終堅(jiān)持為油田生產(chǎn)建設(shè)提供一流服務(wù)的宗旨，積極踐行“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的管理理念，不斷強(qiáng)化日常工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力提高各項(xiàng)工作管理水平。在廠領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，努力克服了檢修設(shè)備更新滯后，技術(shù)人員缺少的實(shí)際困難，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，查擺工作差距不足，完善整改提高措施，使服務(wù)水平、修保質(zhì)量和環(huán)境建設(shè)等方面有了新的提高，逐漸實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化管理。在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)到位”，即用戶接待到位，任務(wù)派遣到位，責(zé)任明確到位。在管理上實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)提升”，即基礎(chǔ)資料齊整、管理制度健全、工作流程明晰、場(chǎng)區(qū)環(huán)境優(yōu)良、隊(duì)伍作風(fēng)過(guò)硬。

篇2

園所文化建設(shè)是幼兒園綜合水平的重要體現(xiàn)，也是凸現(xiàn)園所個(gè)性魅力與辦園特色的要求。我們?cè)趫@所文化建設(shè)中將傳統(tǒng)文化元素與現(xiàn)代幼兒教育思想有機(jī)融合，通過(guò)創(chuàng)設(shè)溫馨儒雅的園所文化，為師幼提供生命成長(zhǎng)的精彩空間。結(jié)合我園的“傳承經(jīng)典文化啟蒙教育”園本課程，我們力求讓大廳、走廊成為傳播優(yōu)秀文化的窗口，時(shí)刻提醒教師不斷提高自身修養(yǎng)境界，并對(duì)年幼的孩子進(jìn)行潛移默化的教育，使他們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

各班級(jí)分別以蠟染、剪紙、布藝、青花、編織、國(guó)粹等民族藝術(shù)元素創(chuàng)設(shè)了獨(dú)具特色的育人環(huán)境，旨在讓幼兒了解中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，從小樹立高遠(yuǎn)的志向。為了培養(yǎng)孩子們從小愛(ài)動(dòng)手愛(ài)動(dòng)腦的好習(xí)慣，我們還根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)在教學(xué)樓西側(cè)走廊處開辟出不同類別的科技教育長(zhǎng)廊，為孩子們提供了動(dòng)手操作的墻面游戲、教師精心制作的科技小玩具等多種科學(xué)類游戲內(nèi)容；在教學(xué)樓東側(cè)走廊處設(shè)置了自制體育器械區(qū)，這里有教師和孩子共同制作的體育器械玩具供幼兒戶外活動(dòng)使用。豐富的教育內(nèi)容，活潑生動(dòng)的教育形式，貼近幼兒生活，成為我園一道亮麗的風(fēng)景線，也成為每一個(gè)孩子樂(lè)意駐留的無(wú)聲大課堂，打造出“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的良好教育空間。

“一個(gè)優(yōu)秀的教師，必須得有豐厚的文化底蘊(yùn)”，我園在積極開展經(jīng)典文化教學(xué)特色的同時(shí)，倡導(dǎo)教師通過(guò)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化提高自身的文化素養(yǎng)。如我們開展了“經(jīng)典誦讀”活動(dòng)，并在工作、生活中身體力行，同時(shí)也利于教師結(jié)合園本課題開展經(jīng)典教學(xué)活動(dòng)；還開展了“剪紙技藝”、“陶藝泥塑”、“快板曲藝”等傳統(tǒng)技藝培訓(xùn)，旨在讓每位教師有一樣專長(zhǎng)，學(xué)會(huì)文明禮儀規(guī)范，為幼兒樹立榜樣；我們還利用傳統(tǒng)節(jié)日，將婦女節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)等設(shè)為“孝敬日”，設(shè)計(jì)了諸如“擁抱父母”、“為父母做一件事”等相關(guān)孝心活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)使教師具有“八心”，即在家盡孝心，在園有責(zé)任心，在社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心，做事要細(xì)心，交友有誠(chéng)心，面對(duì)困難有耐心，戰(zhàn)勝挫折有恒心，面對(duì)榮譽(yù)要虛心。

同時(shí)，我園還結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題開展豐富多樣的教科研活動(dòng)，端正和更新了教師的教育觀念，解決了工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，有效促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提升。

篇3

最新XX年10月中旬優(yōu)秀護(hù)士精簡(jiǎn)的個(gè)人總結(jié)

人生旅途中難免會(huì)遭遇到病魔的侵?jǐn)_，面對(duì)這些不幸者，我們的護(hù)士總會(huì)勇敢的站出來(lái)用無(wú)盡的愛(ài)心呵護(hù)他們，為他們營(yíng)造一個(gè)個(gè)愛(ài)的港灣；同時(shí)也為“護(hù)士”這平凡而崇高的職業(yè)默默地奉獻(xiàn)著自己的智慧和青春。我們身邊不乏這樣的同事——xxx就是她們中的一員。

九六年衛(wèi)校畢業(yè)的xxx，一直從事內(nèi)科護(hù)理工作，去年八月因工作需要安排在icu科工作。在新的環(huán)境中，xxx始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失，常常超時(shí)工作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，主動(dòng)配合護(hù)長(zhǎng)搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué)，共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，鉆研新的護(hù)理技術(shù)，并有效地利用到臨床護(hù)理工作中，從而取得良好的護(hù)理效果。如XX年12月icu科收治了一位肺癌合并腦轉(zhuǎn)移引起癱瘓的患者，入院時(shí)，全身多處ⅲ度褥瘡，護(hù)理相當(dāng)困難，xxx運(yùn)動(dòng)所掌握的知識(shí)及平時(shí)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，配制了一種洗劑，外敷創(chuàng)面，經(jīng)過(guò)大約十天的精心護(hù)理，褥瘡感染創(chuàng)面逐漸愈合。這一成果正在院內(nèi)各科室推廣使用。

XX年10月

篇4

【摘要】 目的 分析上頜第一雙尖牙縱折粘結(jié)冠及樁核冠修復(fù)后牙體各部位的應(yīng)力改變。方法 在已建立的Clearfil SE Bond粘接的上頜第一雙尖牙折裂牙模型上，分別模擬金屬全冠和鑄造樁核冠修復(fù)，進(jìn)行垂直和腭向30度的加載，采用三維有限元法計(jì)算牙體各部位的應(yīng)力變化。結(jié)果 金屬全冠修復(fù)后的折裂牙最大應(yīng)力值出現(xiàn)在金屬全冠上，加了樁核修復(fù)后，牙體的應(yīng)力值有所增加。結(jié)論 粘結(jié)治療后的折裂牙應(yīng)及時(shí)進(jìn)行全冠修復(fù)，牙體破壞嚴(yán)重的在樁核修復(fù)的基礎(chǔ)上加以全冠修復(fù)，使全冠成為應(yīng)力的主要承受件，以利保護(hù)治療后的牙體，延長(zhǎng)患牙的使用壽命，提高縱折牙的治愈率。

【關(guān)鍵詞】 三維有限元；縱折牙；金屬全冠；樁核

【Abstract】 Objective To evaluate the change of the stress distribution of different treatment and compare with normal tooth.Methods The right maxillary first premolar was scanned and the image was processed.The three dimensional finite element model of the fracture tooth of first premolar was been established by the special software.The gap of the model was been replaced by Clearfil SE Bond.The restoration of metal crown and dowel crown was been imitated on the model of the Clearfil SE Bond adhensive fracture tooth.The stsess vertical force and lateral 30° force was calculated.Results The FEM of the fracture tooth of first premolar was been established.The largest stress was appeared on the metal crown after restoration.The stress was increased after dowel restoration.Conclusion The crown restoration is very important to the fracture tooth treatment.

【Key words】 three dimensional finite element；vertically fracture tooth；metal crown；dowel crown

后牙縱折(vertical fractured posterior tooth)為后牙冠根完全性縱性折裂，是一種危害嚴(yán)重的非齲性牙體病，可導(dǎo)致劇烈的疼痛、牙齦腫脹，嚴(yán)重影響患者的口腔功能。目前就診時(shí)一般只能拔除。隨著粘接材料性能的不斷提高和粘接技術(shù)的不斷更新，粘結(jié)再植術(shù)治療后牙縱折，即將患牙拔出、行即刻根管治療、粘接、再植已成為保存縱折后牙的新方法，并在臨床上已取得較為滿意的療效。折裂牙經(jīng)過(guò)根管治療、粘結(jié)再植后，其牙本質(zhì)生物學(xué)特性發(fā)生了改變，影響治療牙抵抗載荷下變形的能力。因此為了防止治療牙的再次折裂，必須對(duì)粘結(jié)后的縱折牙輔以相應(yīng)的修復(fù)措施。本實(shí)驗(yàn)通過(guò)模擬上頜第一雙尖牙縱折粘結(jié)全冠以及樁核冠模型，進(jìn)行力學(xué)分析，為臨床選擇合適的修復(fù)方法提供理論依據(jù)。

1 材料與方法

1.1 上頜第一雙尖牙縱折模型的建立

1.1.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ偷倪x擇 根據(jù)文獻(xiàn)資料，選擇一顆磨耗少、完整的離體上頜第一雙尖牙作為研究對(duì)象，其牙冠長(zhǎng)、寬、高接近正常上頜第一雙尖牙均值［1］，經(jīng)X線攝片確定為兩個(gè)根(頰根管和腭根管)的單根牙。

1.1.2 CT斷層掃描攝片 采用Lightsped 16排螺旋CT掃描機(jī)對(duì)實(shí)驗(yàn)牙進(jìn)行掃描。將試驗(yàn)牙用蠟固定，保持牙體長(zhǎng)軸與CT機(jī)平臺(tái)平行，自冠方向根方3mm層厚螺旋掃描1mm高分辨，共獲取每間隔1mm的斷層片17張，選取15張為建模原始素材。

1.1.3 CT圖像處理 利用軟件PHOTOSHOP 6.01 中文版處理每幅圖像，畫出實(shí)驗(yàn)牙在每層上的斷面輪廓圖，分別標(biāo)出牙體、髓腔、根管、折裂線的外形輪廓，并繪出外形輪廓矢量圖，輸入計(jì)算機(jī)，形成二維有限元網(wǎng)格。

上述各斷層面有限元網(wǎng)格的生成，坐標(biāo)系的選取為斷面的Y，Z軸即為CT片的水平軸與垂直軸，X軸沿牙長(zhǎng)軸方向，自下而上，坐標(biāo)的原點(diǎn)取在牙根底部。

1.1.4 有限元建模 在上述斷層面二維有限元網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，采用自編的外形分層有限元模型生成程序，自下而上，生成同高度的平面有限元模型，然后應(yīng)用層生成方法，建立整體的三維有限元模型。該模型共有2433個(gè)節(jié)點(diǎn)，2024個(gè)三維塊單元。

1.1.5 建立縱折粘結(jié)模型 折裂縫的定位是根據(jù)原來(lái)提取輪廓數(shù)據(jù)時(shí)已經(jīng)標(biāo)記好的點(diǎn)來(lái)確定。本研究的重點(diǎn)是折裂牙粘接后的應(yīng)力分布情況，故在建模過(guò)程中對(duì)折裂縫的建模進(jìn)行了相應(yīng)的簡(jiǎn)化，假設(shè)折裂縫光滑、寬度均勻，根據(jù)以往文獻(xiàn)［2］中粘接層的厚度確定縫的厚度為0.1mm，并以Clearfil SE Bond代替折裂縫。見(jiàn)圖2。

1.2 模型的修改 在已建立的上頜第一雙尖牙Clearfil SE Bond 粘結(jié)的縱折模型基礎(chǔ)上，分別模擬鑄造全冠修復(fù)、鑄造樁核冠修復(fù)修改模型。

1.2.1 全冠修復(fù)模型的建立(修改模型一) 按照金屬全冠的制備要求將上頜第一雙尖牙縱折粘結(jié)模型的牙冠部分均勻的去除1mm，代之以鑄造鈷鉻合金。見(jiàn)圖1。

1.2.2 鑄造樁核冠模型的建立(修改模型二) 移去髓腔頂處的硬組織，使之形成開髓狀。髓腔部分以及髓頂部分以鑄造鈷鉻合金代替，即樁核，也就是將髓腔部分和髓頂部分的材料性質(zhì)修改為鑄造鈷鉻合金。保留距根尖4mm的根管橫徑不變，以上部分根管腔橫徑修改為原模型牙根近遠(yuǎn)中徑的1/3，并代之以鑄造鈷鉻合金，即鑄造樁見(jiàn)圖3。最后按照金屬全冠的要求將此模型牙冠部分均勻的去除1mm，代之以鑄造鈷鉻合金。

1.4 實(shí)驗(yàn)假設(shè) (1)不考慮鑄造樁核在制作、粘固過(guò)程中介入的殘余應(yīng)力。(2)不考慮牙周組織的緩沖作用。(3)鑄造樁核和牙本質(zhì)之間的粘固層極薄，難以建立于模型中，而由于牙本質(zhì)與粘固劑的機(jī)械性能相似。故將粘固劑假設(shè)為牙本質(zhì)的一部分，即假定樁核與牙體完全結(jié)合，而在模型中忽略不計(jì)。(4)不考慮根尖4mm的充填物。

1.5 加載工況 位于上頜第一雙尖牙牙冠最頂端處一小區(qū)域(1mm×2mm)內(nèi)。加力的方向有兩種：一是垂直加載；一是腭向傾斜30°加載。加載量為100N。

1.6 計(jì)算方法 采用美國(guó)商用有限元分析系統(tǒng)ALGOR軟件計(jì)算。

經(jīng)分析計(jì)算，得出牙齒各層的應(yīng)力分布情況。其中第1層為牙冠部的牙釉質(zhì)；第3層為髓室頂；第4層為髓腔；第5層為髓腔底；第6～8層為根管上1/3；第9～11層為根管中1/3；第12～14層為根管下1/3。

2 結(jié)果

2.1 垂直加載時(shí)的應(yīng)力變化 見(jiàn)表2。由表2可見(jiàn)兩個(gè)修改模型在垂直加載時(shí)牙齒各部的最大應(yīng)力都大大降低，應(yīng)力變化趨勢(shì)與對(duì)照模型相似。修改模型一較修改模型二應(yīng)力更低。

2.2 側(cè)方加載時(shí)的應(yīng)力變化 見(jiàn)表3、表4。由表3可見(jiàn)兩個(gè)修改模型在側(cè)方加載時(shí)牙齒各部最大應(yīng)力值和應(yīng)力變化趨勢(shì)與垂直加載時(shí)應(yīng)力變化相似，側(cè)方應(yīng)力大于垂直應(yīng)力。

2.3 金屬全冠和樁核受力后的應(yīng)力分布情況 見(jiàn)表5。由表5可見(jiàn)修改模型一在垂直和側(cè)方兩種作用力下，金屬全冠的最大應(yīng)力分別為23.25MPa和48.238MPa；修改模型二在垂直和側(cè)方兩種作用力下，金屬全冠的最大應(yīng)力分別為22.748MPa和42.361MPa。

3 討論

有限元法是一種與現(xiàn)代電腦技術(shù)相聯(lián)系的理論力學(xué)應(yīng)力分析方法，已廣泛應(yīng)用于口腔生物力學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的研究。本研究采用CT掃描技術(shù)取得牙齒截面影像，截面形態(tài)結(jié)構(gòu)完整，幾何形狀準(zhǔn)確，且斷層間隔距離可以準(zhǔn)確控制，與實(shí)物相比近似性好；按照Silvestri［4］對(duì)后牙牙折的分類，將完全折裂后牙分為完全性斜向折裂(簡(jiǎn)稱斜裂)和完全性縱向折裂(簡(jiǎn)稱縱裂)，資料顯示后牙完全性折裂以縱裂為主，占77.78%?？v折牙是折裂線通過(guò)牙冠長(zhǎng)軸貫穿性折裂。本研究建立的模型將用于研究縱折牙的保存治療，故在建模過(guò)程中對(duì)折裂縫的建模進(jìn)行了相應(yīng)的簡(jiǎn)化，假設(shè)折裂縫光滑、寬度均勻，根據(jù)以往文獻(xiàn)中粘接層的厚度確定縫的厚度為0.1mm［2］。

金屬全冠在臨床上多用于大面積的牙體缺損，隱裂牙和折裂牙的保存治療。金屬全冠在修復(fù)折裂牙方面具有重塑牙冠，恢復(fù)功能，保護(hù)鄰牙的功能［5］。隨著目前修復(fù)技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)精細(xì)設(shè)計(jì)及制作鑄造全冠可以完全恢復(fù)頜關(guān)系及鄰接關(guān)系。本實(shí)驗(yàn)結(jié)果可見(jiàn)用金屬全冠修復(fù)的折裂粘結(jié)牙，無(wú)論有樁或是無(wú)樁，牙體的應(yīng)力都大大降低，也就是說(shuō)金屬全冠成為應(yīng)力的主要承受件，大大增強(qiáng)了牙齒承受咀嚼的力量。在臨床上一些病例粘結(jié)再植失敗的原因多是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)行全冠修復(fù)［6，7］。因此，縱折牙在粘結(jié)再植后，必須及時(shí)應(yīng)用全冠修復(fù)體保護(hù)牙齒，防止牙齒的再次折裂。

折裂牙經(jīng)過(guò)根管治療、粘結(jié)再植后，與活髓牙相比，其牙本質(zhì)結(jié)構(gòu)的改變影響了牙本質(zhì)的生物學(xué)特性，如強(qiáng)度和剛度，影響治療牙抵抗載荷下變形的能力，而使其再次折裂的可能性增加［8］。傳統(tǒng)觀念均認(rèn)為可以采用樁冠修復(fù)將咬合力較均勻的分布于牙體各處，從而防止根折；Kantor［9］等研究顯示樁可使牙根的抗折能力增加一倍，認(rèn)為剛性的樁可通過(guò)引導(dǎo)功能性和非功能性應(yīng)力至牙根中部而防止牙齒水平折裂。也有學(xué)者［10］用有限元法對(duì)鑄造樁核系統(tǒng)研究發(fā)現(xiàn)，鑄造樁核系統(tǒng)的應(yīng)力主要集中在樁核本身，支持組織和牙本質(zhì)的應(yīng)力分布較低，這種應(yīng)力分布對(duì)支持組織和牙本質(zhì)本身有利。但近三十年來(lái)，有學(xué)者［11～14］對(duì)樁修復(fù)的一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)提出了疑問(wèn)，即樁修復(fù)后牙本質(zhì)的應(yīng)力是否得到更合理的分布。由于缺乏設(shè)計(jì)嚴(yán)密的體內(nèi)研究結(jié)果及許多體外研究的矛盾結(jié)果，尚不能確定樁核系統(tǒng)對(duì)牙本質(zhì)的影響以及何種樁核設(shè)計(jì)是最好的［15］。目前樁核對(duì)死髓牙的強(qiáng)度有何影響大致有三種觀點(diǎn)：(1)每個(gè)根管治療牙皆應(yīng)置入樁，因?yàn)闃犊梢约訌?qiáng)牙齒抵抗力的能力；(2)反對(duì)使用樁，因?yàn)楦茴A(yù)備和樁的戴入進(jìn)一步削弱了牙齒；(3)樁的戴入并不能增強(qiáng)牙齒抵抗力的能力，如果不是為核提供固位，應(yīng)避免使用樁。許多學(xué)者發(fā)現(xiàn)剩余冠部牙體組織的量與牙齒抵抗力的能力有直接關(guān)系。牙體組織去除越多，抵抗力的能力越下降，折裂的可能性增加。在樁的戴入和功能過(guò)程中，樁可產(chǎn)生高應(yīng)力而導(dǎo)致根折［16］。力在根管內(nèi)的傳導(dǎo)使牙根有垂直折裂的危險(xiǎn)［11］。Sorensen［17］等研究發(fā)現(xiàn)牙齒有無(wú)樁其強(qiáng)度差異無(wú)顯著性，因此如果牙齒冠部有足夠的剩余牙本質(zhì)余留，樁核并不能增加其抗折能力。應(yīng)力分析結(jié)果表明，在載荷作用下，全冠在其邊緣有應(yīng)力集中，牙根的冠1/3出現(xiàn)高應(yīng)力，樁并不能顯著降低冠邊緣處的應(yīng)力，也不能使應(yīng)力沿牙長(zhǎng)軸更均勻地分布［18］，因此樁是否增強(qiáng)牙齒的強(qiáng)度是值得懷疑的。樁核制作的目的是替代缺失牙體組織使之足以為最終的修復(fù)體提供適量的抗力性和固位性。本實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，有樁修復(fù)的治療牙在受力時(shí)其應(yīng)力較無(wú)樁的高，尤其是在牙根的冠1/3，說(shuō)明樁的置入非但沒(méi)有降低冠邊緣的高應(yīng)力，而且還有可能使應(yīng)力進(jìn)一步增加的可能，也就是說(shuō)有可能增加治療牙根折。因此在臨床上如果治療牙有足夠的牙體組織余留，一般只需作全冠修復(fù)，而不必進(jìn)行樁核修復(fù)。(本文圖片見(jiàn)封三)

1 皮昕.口腔解剖學(xué).第三版.北京：人民衛(wèi)生出版社，1985，25-26.

2 于海洋，巢永烈，杜傳詩(shī).不同彈性模量的粘結(jié)劑對(duì)三型瓷貼面復(fù)合體應(yīng)力的影響.實(shí)用口腔醫(yī)學(xué)雜志，1999，15(5)：335-338．

3 Davy DT，Dilley GL，Krejci RF.Determination of stress patterns in foot-filled teeth in corporation various dowel designs.J Dent Res，1981，60：1301.

4 Silvestri AR，Singl I.Treatment rationale of fractured posterior teeth.J Am Dent Assoc，1978，97(5)：806-810.

5 宋世卿.劈裂牙的修復(fù)治療問(wèn)題.中華口腔醫(yī)學(xué)雜志，1982，17(2)：102-104.

6 莊則敬.折裂牙保存治療的療效觀察.廣東牙病防治，1999，7(3)：192-192.

7 常青，黃宇康，俞立英.縱折牙粘結(jié)再植術(shù)的初步觀察.上?？谇会t(yī)學(xué)，2003，12(5)：391-393.

8 Carter JM，Sorensen SE，Johnson RR，et al.Pynch shear testing of extracted vital and endodontically treated teeth.J Biomech，1983，16：841-848.

9 Kantor Mk，Pines MS.A comparative techniques for pulpless teeth.J Prosthet Dent，1977，38：405-412.

10 付鋼.樁核的種類和設(shè)計(jì)以及相關(guān)力學(xué)研究.國(guó)外醫(yī)學(xué)·口腔醫(yī)學(xué)分冊(cè)，2004，4(31)：148-151.

11 Guzy GE，Nicholls JI.In vitro compartison of intact endodontically treated teeth with and without endopost reinforcement.J Prosther Dent，1997，42(1)：39.

12 Ho MH，Lee SY，Hsiang HC，et al.Three-dimensional finite analysis of the effects of posts on stress distribution in dentin.J Prosthet Dent，1994，72：367.

13 Ko CC，Chu CS，Chung KH，et al.Effects of post on dentin stress distribution in puleless teeth.J Prosthet Dent，1992，68：421.

14 Holmes DC，Diaz AA，Leary JM.Influence of post dimension on stress distribution in dentin.J Prosthet Dent，1996，75：140.

15 Morgano SM，Milot P.Clinical success of cast metal posts and cores.J Prosthet Dent，1993，70：11-16.

16 Cooney JP，Caputo AA，Trabert KC.Retention and stress distributiom of tapered-end endodontic posts.J Proshet Dent，1986，55：540-546.

篇5

**之星頒獎(jiǎng)儀式主持詞

一、開幕

王眾：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)！

王琳:各位同仁！

合:大家下午好！

王眾：（來(lái)自）之星北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司2005年度優(yōu)秀員工表彰大會(huì)現(xiàn)在開始！

王琳：2005年，我們聯(lián)東集團(tuán)攜著輝煌載著收獲，留下一行行堅(jiān)實(shí)的足跡，它將永遠(yuǎn)載入集團(tuán)發(fā)展的史冊(cè)。

王眾：2005年，對(duì)于聯(lián)東來(lái)說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵一年，涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理干部，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)喜人的成績(jī)。

王琳：今天我們懷著興奮的心情在這里隆重舉行聯(lián)東之星北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司2005年度優(yōu)秀員工表彰大會(huì)；

王眾：出席本次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)有：

王琳：北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司董事長(zhǎng)劉振東先生；

王眾：北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司副總裁運(yùn)乃建先生；

王琳：北京三元建設(shè)有限公司副董事長(zhǎng)安書敬先生；

王眾：天津聯(lián)東模板有限公司總經(jīng)理李立華先生；

王琳：北京聯(lián)東金橋置業(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理余立軍先生；

王眾：北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司行政文化中心總監(jiān)趙錦明先生；

王琳：北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司人力資源中心副總監(jiān)李曉東先生；

王眾：北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司財(cái)務(wù)中心副總監(jiān)金耀東先生；

王琳：北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司財(cái)務(wù)中心副總監(jiān)劉祖明先生。

今天到會(huì)的還有集團(tuán)中高層管理員工和公司其他同仁們。

眾：在此，我們向他們的到來(lái)表示熱烈的歡迎（鼓掌）。

二、運(yùn)總發(fā)言

王琳：今天是我們聯(lián)東人的表彰大會(huì)，享受榮譽(yù)和豐碩成果的日子，讓我們以一種飛揚(yáng)的心情、肯定的態(tài)度回顧我們的足跡吧。首先有請(qǐng)北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司副總裁運(yùn)乃建先生作2005年度聯(lián)東集團(tuán)工作總結(jié)報(bào)告。

三、優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)

王眾：感謝運(yùn)總的總結(jié)報(bào)告。回顧2005年，在廣大員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆己媒?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；

王琳：同時(shí)在各個(gè)工作崗位上也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀員工。下面進(jìn)行聯(lián)東之星2005年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)儀式，請(qǐng)主席臺(tái)就坐的各位領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)。

王眾：獲得聯(lián)東之星2005年度優(yōu)秀員工稱號(hào)的有：

....

王眾：讓我們以熱烈的掌聲向獲獎(jiǎng)?wù)弑硎局孕牡淖ＹR！

[頒獎(jiǎng)結(jié)束后音樂(lè)止]

四、優(yōu)秀員工代表發(fā)言

王琳：感謝各位領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)，請(qǐng)韓景雙代表優(yōu)秀員工講話

五、優(yōu)秀中層管理員工頒獎(jiǎng)（來(lái)自）

王琳：杰出的團(tuán)隊(duì)，離不開一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人，正是由于有了象韓景雙這樣的優(yōu)秀員工，他們?cè)谀缓竽瞰I(xiàn)，聯(lián)東才能象今天一樣朝氣蓬勃，蒸蒸日上。下面我們?yōu)槁?lián)東之星2005年度優(yōu)秀中層管理員工頒獎(jiǎng)。

王眾：他們是：

琳：北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司采購(gòu)部主任李洪偉

眾：北京聯(lián)東模板有限公司北京市場(chǎng)部經(jīng)理刁俊華

琳：北京聯(lián)東模板有限公司人力資源部經(jīng)理高飛

眾：北京聯(lián)東模板有限公司技術(shù)部副經(jīng)理李偉龍

琳：北京聯(lián)東模板有限公司北京市場(chǎng)部副經(jīng)理王冠軍

眾：北京光聯(lián)投資管理有限公司工程師陳永紅

琳：北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司基建部工程負(fù)責(zé)人張選剛

眾：北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司基建部工長(zhǎng)李金誠(chéng)

琳：聯(lián)東重工有限公司工程部經(jīng)理劉繼生

眾：北京潤(rùn)都碗扣有限公司內(nèi)勤經(jīng)理尚艷存

琳：天津聯(lián)東模板有限公司物控部經(jīng)理郝榮存

眾：天津聯(lián)東模板有限公司主管會(huì)計(jì)唐曉琪

琳：天津鑫聯(lián)模板有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理李新合

眾：西安聯(lián)東模板有限公司技術(shù)服務(wù)部主任曲峰

琳：西安聯(lián)東模板有限公司售后服務(wù)部主任王輝

眾：北京三元建設(shè)有限公司人力資源部經(jīng)理賈玉環(huán)

琳：北京三元建設(shè)有限公司財(cái)務(wù)資金部經(jīng)理周健

眾：北京三元建設(shè)有限公司生產(chǎn)安全部經(jīng)理周艷華

琳：北京聯(lián)東投資（集團(tuán)）有限公司財(cái)務(wù)中心會(huì)計(jì)部經(jīng)理柴艷菊

六、優(yōu)秀中層員工代表發(fā)言

王眾：有請(qǐng)聯(lián)東重工有限公司劉繼生代表優(yōu)秀中層管理員工講話

篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、親愛(ài)的同仁們：

大家下午好！2013的新年如約而至，今天我們歡聚在此，參加**科技2012年年終總結(jié)暨十周年慶典大會(huì)！首先，我代表公司給在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工拜個(gè)早年，感謝大家在過(guò)去一年的奮力拼搏，十年以來(lái)的無(wú)私奉獻(xiàn)！萬(wàn)紫千紅總是春，花開璀璨又一程；送達(dá)一份美麗讓你歡笑，呈上一份祝福讓你驕傲！恭祝大家蛇年大吉，喜事連連，現(xiàn)在大會(huì)正式開始！

全體起立，奏國(guó)歌?。ㄗ囗憞?guó)歌）

坐下！

下面宣布會(huì)議議程：

一、大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：2012年度工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃報(bào)告。

有請(qǐng)總經(jīng)理譚敦（譚總講話）！

讓我們以熱烈的掌聲向譚總表示感謝。2012年是**科技不同尋常的一年，這一年我們經(jīng)受了嚴(yán)冬的考驗(yàn)，基本完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。我們堅(jiān)信，2013年在以張董和譚總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，公司定將邁入一個(gè)新的發(fā)展臺(tái)階，取得節(jié)節(jié)勝利。

二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：2012年先進(jìn)集體、個(gè)人表彰大會(huì)。

有請(qǐng)柳莉董事長(zhǎng)宣布先進(jìn)集體及優(yōu)秀個(gè)人名單。

接下來(lái)讓我們?yōu)檫@些做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和優(yōu)秀代表送上榮譽(yù)和祝福吧！首先有請(qǐng)張立忠董事長(zhǎng)為先進(jìn)集體、勞模頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金并合影留念。

有請(qǐng)譚敦總經(jīng)理為先進(jìn)個(gè)人、標(biāo)兵頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金，并合影留念。

**的發(fā)展離不開各個(gè)部門之間的緊密合作，離不開一個(gè)“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的團(tuán)隊(duì)，正是這些優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的集體及個(gè)人在推動(dòng)著**的發(fā)展。他們是企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)者和見(jiàn)證者！我們堅(jiān)信**的明天會(huì)更精彩。

最后，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄颢@獎(jiǎng)人員表示祝賀！

三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：2012年年度先進(jìn)個(gè)人代表余勇發(fā)言。

我想余勇的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績(jī)只代表過(guò)去，面對(duì)嶄新的一年，我們?cè)俅纹鸷?，希望各位?yōu)秀員工不驕不躁，在今后的工作中更加地起到先鋒模范帶頭作用。

四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)：部門表決心（營(yíng)銷——技術(shù)）。

有請(qǐng)營(yíng)銷總監(jiān) 王宇

有請(qǐng)技術(shù)總監(jiān)毛俊雄

他們?cè)谶@里表決心讓我們聽著洶涌澎湃。2013年將是我們成就夢(mèng)想、創(chuàng)造輝煌的一年。這需要我們上下同心、與時(shí)俱進(jìn)。我們將繼續(xù)秉承“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的企業(yè)精神，以“致力于成為全球礦山索道的巨人”為目標(biāo)，以更加廣闊的視野和更加執(zhí)著的努力，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，共創(chuàng)2013年**新輝煌！

五、大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)：董事長(zhǎng)張立忠發(fā)表重要講話。

“22”是公司的幸運(yùn)數(shù)字，今年公司特意挑選了在公司工作時(shí)間最長(zhǎng)的這22位員工為大家一一做介紹，足見(jiàn)公司對(duì)大家的關(guān)心。他們同公司一起走過(guò)這么多年，見(jiàn)證了公司的發(fā)展變化，讓我們向他們致以崇高的敬意。

尾聲：

一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢(mèng)想。2012年年終總結(jié)暨**科技成立10周年慶典大會(huì)圓滿結(jié)束，2013年是新10年的開端，讓我們以“忠誠(chéng)”鑄就湖湘之魂，以“擔(dān)當(dāng)”彰顯湖湘之責(zé)，以“求是”體現(xiàn)湖湘之風(fēng)，以“圖強(qiáng)”昭示湖湘之路，學(xué)會(huì)感恩，回饋社會(huì)！

篇7

物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)范文一

初到物業(yè)，主要是看重它是全國(guó)性的物業(yè)集團(tuán)，應(yīng)該可以拓寬自己的視野，樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近，回學(xué)校上課也方便，盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走，感受一下那種氛圍，確實(shí)挺美的，尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。

xxx小區(qū)又稱公務(wù)員小區(qū)，里面還有很多我的老師，工作起來(lái)氣氛還比較融洽，這的客服工作比我想象中要繁雜很多，以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任，現(xiàn)在要對(duì)自己說(shuō)的每句話負(fù)責(zé)任，要嘗試著自己去處理問(wèn)題，這兩天在工作上一直很受挫折，業(yè)務(wù)上，工程上真的太無(wú)知了，真不敢提自己是專業(yè)出身，不過(guò)自己做保安倒是很稱職，我在崗期間沒(méi)有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間，一定要熟悉所有的業(yè)務(wù)，做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理，

xxx小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家，物業(yè)是另一家，看起來(lái)物業(yè)企業(yè)通過(guò)開拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目，但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對(duì)較高的，和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家，這的工程質(zhì)量很難得到保證，如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè)，這種問(wèn)題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng)，評(píng)估的盈利利潤(rùn)確實(shí)還可以，但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說(shuō)物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的，自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄，基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己最優(yōu)秀的地方，比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)，管理制度非常全面，服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過(guò)于嚴(yán)格，下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來(lái)汲取每個(gè)企業(yè)最優(yōu)秀的地方，雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上，但你達(dá)到一定高度后，你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。

物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)范文二

自20xx年8月3日進(jìn)入中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個(gè)月以來(lái)的工作,總結(jié)如下:

1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息,給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料。

2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。

3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。

4、重點(diǎn)做好xx華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。

5、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù),包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。

6、做好對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時(shí)數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。

7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后,及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。

9、每日配合各部門對(duì)"工作聯(lián)系單""材料申購(gòu)單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。

10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。

11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。

12、對(duì)來(lái)訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。

13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作,如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂(lè)會(huì)"、"xx華庭裝修知識(shí)講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會(huì)";10月份的"xx國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等。

就在這的兩個(gè)月以來(lái),我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國(guó)內(nèi)遙遙領(lǐng)先,那是因?yàn)閺V東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來(lái)管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來(lái)對(duì)待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在xx發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。

以上總結(jié),諸多不足之處,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)。

物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)范文三

時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來(lái)的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就 當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無(wú)比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功;

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

5、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

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篇8

品牌的重要性已超過(guò)土地、貨幣與人力資本

在后現(xiàn)代社會(huì)，品牌已成為企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)?？煽诳蓸?lè)的總裁說(shuō)，即使把可口可樂(lè)在全球的工廠全部毀掉，它仍可在一夜之間東山再起。原因就在于，品牌作為巨大的無(wú)形資產(chǎn)，其重要性已超過(guò)土地、貨幣、技術(shù)和人力資本等構(gòu)成企業(yè)的諸多要素。世界性品牌的擁有量已成為衡量一個(gè)國(guó)家實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。象美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，其世界性品牌的擁有量與其國(guó)家的實(shí)力都是十分匹配的。因此，后現(xiàn)代社會(huì)的全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)將演變?yōu)橐粓?chǎng)品牌之爭(zhēng)，品牌戰(zhàn)略可視為一種國(guó)家戰(zhàn)略。在這樣的背景下，以后現(xiàn)代企業(yè)模式進(jìn)行大規(guī)模的聯(lián)合、兼并與重組，構(gòu)筑后現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)和集團(tuán)聯(lián)盟的現(xiàn)象將成為21世紀(jì)一道壯麗的經(jīng)濟(jì)風(fēng)景線。

品牌的塑造是一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)而漫長(zhǎng)的過(guò)程

無(wú)論在現(xiàn)代還是后現(xiàn)代，品牌的塑造都是一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)而漫長(zhǎng)的過(guò)程，但后現(xiàn)代企業(yè)模式可以加速這一進(jìn)程。東方贏在《超速模式》一書中所總結(jié)的后現(xiàn)代企業(yè)超速成長(zhǎng)模式，具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義，值得大力研究與推廣。

關(guān)于后現(xiàn)代企業(yè)成長(zhǎng)與品牌塑造理論的建構(gòu)只是剛剛開始，更多更優(yōu)秀的模式尚等待實(shí)踐者與理論家的共同總結(jié)與創(chuàng)造。在運(yùn)用后現(xiàn)代企業(yè)超速成長(zhǎng)模式實(shí)施企業(yè)擴(kuò)張與品牌塑造時(shí)，應(yīng)注重以下問(wèn)題：

（1）后現(xiàn)代企業(yè)的超速成長(zhǎng)模式是相對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)模式的，它比現(xiàn)代企業(yè)模式能更快地實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)與品牌擴(kuò)張目標(biāo)，相對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一定程度上的跨越式發(fā)展。但后現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不是一種“神話模式”，實(shí)踐這一模式與實(shí)踐現(xiàn)代乃至古典企業(yè)模式同樣是一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)而漫長(zhǎng)的過(guò)程，它的系統(tǒng)性和科學(xué)性與現(xiàn)代企業(yè)相比有過(guò)之而無(wú)不及。象微軟、戴爾、雅虎等在短時(shí)間之內(nèi)成長(zhǎng)為世界性品牌的事實(shí)，無(wú)不蘊(yùn)涵著其在品牌塑造與擴(kuò)張過(guò)程中對(duì)新的經(jīng)營(yíng)治理模式的精心研究與運(yùn)用；

（2）后現(xiàn)代企業(yè)的品牌塑造不能為超速而超速。后現(xiàn)代品牌塑造的超速模式本質(zhì)上是在新的后現(xiàn)代社會(huì)與經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為立于不敗之地而作出的無(wú)奈的選擇。后現(xiàn)代企業(yè)如不運(yùn)用超速擴(kuò)張模式，在風(fēng)云變換的后現(xiàn)代社會(huì)將無(wú)立足之地。

品牌是一個(gè)復(fù)雜的文化系統(tǒng)

有人說(shuō)，品牌的背后是文化。以后現(xiàn)代文化經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來(lái)看，這話只說(shuō)對(duì)了一半。因?yàn)槠放谱鳛橐环N文化現(xiàn)象乃至文化系統(tǒng)，文化是構(gòu)成它的本質(zhì)要素，是它的內(nèi)容與形式，是它的全部，而不是它的裝點(diǎn)和附庸。

首先，一個(gè)品牌的基礎(chǔ)——構(gòu)成其產(chǎn)品的成熟的技術(shù)系統(tǒng)本身就屬于文化的范疇。其次，產(chǎn)品的營(yíng)銷全程——從產(chǎn)品的定位到包裝、推廣與傳播，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)可以脫離文化；甚至銷售與售后服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須運(yùn)用文化手段并傳達(dá)品牌的文化內(nèi)涵。而綠色營(yíng)銷的興起更使得后現(xiàn)代營(yíng)銷成為一種純粹的文化之旅，在高揚(yáng)企業(yè)對(duì)自然與社會(huì)生態(tài)的責(zé)任的同時(shí)，綠色營(yíng)銷開啟了一個(gè)文化營(yíng)銷的新時(shí)代。而營(yíng)銷是品牌塑造的核心部分。企業(yè)品牌的塑造在以產(chǎn)品品牌塑造為基礎(chǔ)的前提下，本身也屬于大營(yíng)銷的范疇。

要想成功塑造一個(gè)后現(xiàn)代品牌，必須對(duì)品牌作為復(fù)雜文化系統(tǒng)有著充分的熟悉。要改進(jìn)品牌的背后是文化的觀念，以文化經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來(lái)塑造作為超級(jí)文化系統(tǒng)的后現(xiàn)代品牌。

品牌、權(quán)力與話語(yǔ)

一個(gè)成功的品牌具有強(qiáng)大的力量，會(huì)引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的迷信，這就是品牌的權(quán)力。一個(gè)品牌一旦形成這樣的權(quán)力，就會(huì)同時(shí)擁有巨大的話語(yǔ)權(quán)，對(duì)公眾和社會(huì)產(chǎn)生重大的影響力。強(qiáng)勢(shì)品牌還會(huì)成為國(guó)家實(shí)力的象征，成為國(guó)家與民族的象征。盡管在跨國(guó)公司越來(lái)越成為全球經(jīng)濟(jì)主角的后現(xiàn)代時(shí)期，公司的國(guó)籍已被淡化，民族國(guó)家的影響已被淡化，但品牌卻一直獨(dú)立于跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)本土化過(guò)程之外。不論跨國(guó)公司的分支機(jī)構(gòu)如何本土化，它的品牌總是脫離不了強(qiáng)烈的母公司國(guó)家或民族的色彩。甚至跨國(guó)公司越成功，它的品牌就越具有其母公司國(guó)家的色彩。就象可口可樂(lè)永遠(yuǎn)改變不了其美國(guó)品牌的形象，梅塞德斯—奔馳永遠(yuǎn)改變不了其德國(guó)品牌的形象一樣。因此，從這一意義上講，跨國(guó)公司在本土化的同時(shí)，永遠(yuǎn)都不會(huì)停止其本質(zhì)上的母公司文化擴(kuò)張。在這一擴(kuò)張過(guò)程中，跨國(guó)品牌將擁有越來(lái)越大的話語(yǔ)權(quán)。

2、后現(xiàn)代企業(yè)的品牌—文化戰(zhàn)略

后現(xiàn)代企業(yè)的品牌戰(zhàn)略就是文化戰(zhàn)略

如前所述，品牌是一個(gè)復(fù)雜的文化系統(tǒng)。因此，從文化經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來(lái)講，品牌戰(zhàn)略就是文化戰(zhàn)略。在進(jìn)行品牌文化的建設(shè)時(shí)，須充分體現(xiàn)人文理性與工具理性的有機(jī)融合，并力避對(duì)文化做狹義的理解。否則，文化將走向其對(duì)立面，所謂后現(xiàn)代企業(yè)的品牌文化戰(zhàn)略也將背離其宗旨。

站在過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)的坐標(biāo)點(diǎn)上創(chuàng)造后現(xiàn)代品牌

后現(xiàn)代品牌的塑造既是一項(xiàng)龐大的文化工程，就需要品牌創(chuàng)造者站在過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)的坐標(biāo)點(diǎn)上，對(duì)古典、現(xiàn)代以及后現(xiàn)代文化之間的關(guān)系進(jìn)行深入的洞悉。后現(xiàn)代品牌創(chuàng)造者尤其要對(duì)后現(xiàn)代社會(huì)和后現(xiàn)代文化有著深刻的熟悉，這樣才能把握后現(xiàn)代消費(fèi)者的需求與文化取向。

在了解后現(xiàn)代消費(fèi)者的需求與文化取向的基礎(chǔ)上，優(yōu)秀的品牌創(chuàng)造者應(yīng)該走在消費(fèi)者的前面，針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群去創(chuàng)造需求。

品牌戰(zhàn)略的制定應(yīng)由知識(shí)總監(jiān)與營(yíng)銷總監(jiān)共同負(fù)責(zé)

品牌戰(zhàn)略，尤其是產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的制訂應(yīng)由知識(shí)總監(jiān)和營(yíng)銷總監(jiān)共同完成。在很多沒(méi)有設(shè)立知識(shí)總監(jiān)職位的企業(yè)中，營(yíng)銷總監(jiān)實(shí)際上同時(shí)也是知識(shí)總監(jiān)。但這不是一種理想的做法。在后現(xiàn)代企業(yè)時(shí)代，知識(shí)總監(jiān)的設(shè)立對(duì)于企業(yè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的決策。

品牌戰(zhàn)略必須貫穿CEO和首席文化官的意志

品牌戰(zhàn)略還必須貫穿CEO和首席文化官的意志。在目前的狀況下，CEO通常就是首席文化官。然而今后的趨勢(shì)是，首席文化官的設(shè)立對(duì)于后現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)將越來(lái)越顯得重要。

篇9

1總監(jiān)應(yīng)注重自身角色意識(shí)，充分發(fā)揮公司中層干部的領(lǐng)導(dǎo)作用

1．1總監(jiān)作為中層管理者應(yīng)優(yōu)化自身管理

總監(jiān)作為中層管理者，在企業(yè)里起著承上啟下的作用，是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，作為負(fù)責(zé)人在整個(gè)監(jiān)理工作中起著領(lǐng)導(dǎo)核心作用。要求總監(jiān)具有職業(yè)精神和責(zé)任感，以身作則，嚴(yán)以律己，寬以待人。成功的總監(jiān)往往在管理上不會(huì)是死板的強(qiáng)制和命令，而是親和、民主，注重聽取其他成員的合理建議。總監(jiān)的管理風(fēng)格對(duì)項(xiàng)目組的組織、工作和環(huán)境等會(huì)造成不同的影響，管理過(guò)松、過(guò)嚴(yán)都會(huì)造成沉悶、散漫從而造成團(tuán)隊(duì)斗志不高、負(fù)面情緒較多，只有充滿人為關(guān)懷的管理才能打造積極向上的項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)?？偙O(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)行為，往往可以決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為公司管理層的總監(jiān)應(yīng)注重專業(yè)的提高，真正做到“自我積累，自我發(fā)展，自我總結(jié)，自我提高”，優(yōu)化和加強(qiáng)企業(yè)管理水平，打造和建設(shè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

1．2作為中層管理者的總監(jiān)應(yīng)管理和使用好團(tuán)隊(duì)的成員

一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行靠的是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力，絕對(duì)不是靠項(xiàng)目總監(jiān)一個(gè)人，所以項(xiàng)目總監(jiān)就要處理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，對(duì)工作進(jìn)行合理分配，鼓勵(lì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，不斷的去創(chuàng)造，去超越自我。對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成成員，除了具備基本的工程專業(yè)知識(shí)、豐富的工程經(jīng)驗(yàn)外，要求員工具備“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”的靈活處理事情的能力，靈活解決問(wèn)題的思維。這些大都取決于團(tuán)隊(duì)成員間的素質(zhì)特點(diǎn)和工程職業(yè)精神是否一致。作為項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，應(yīng)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)和興趣愛(ài)好，知人善用。

1．3總監(jiān)應(yīng)特別注重自身修養(yǎng)，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，提高工作能力

(1)抓管理，提高自身素質(zhì)。總監(jiān)對(duì)于公司方面而言是執(zhí)行者，總監(jiān)應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的制度和項(xiàng)目總監(jiān)的工作職責(zé)，監(jiān)理的為人處世和工作方法、態(tài)度以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，都對(duì)團(tuán)隊(duì)起到示范作用，對(duì)自己要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在布置工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)緊緊圍繞項(xiàng)目控制目標(biāo)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)，制定合理的要求。(2)抓培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)調(diào)的工作能力。多組織開展項(xiàng)目?jī)?nèi)部技術(shù)交底、監(jiān)理日志與監(jiān)理細(xì)則編寫、鼓勵(lì)開展科研課題研究和等技術(shù)交流活動(dòng)，促進(jìn)監(jiān)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行本專業(yè)技能學(xué)習(xí)，采用“傳、幫、帶”的方式對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，可以在短期內(nèi)比較有效的提高專業(yè)技能，只有這樣，監(jiān)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員才能不斷地吸收新知識(shí)，從而改進(jìn)舊的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思想觀念，才能輕松適應(yīng)當(dāng)前業(yè)主方對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目管理崗位的嚴(yán)苛要求。因此，監(jiān)理項(xiàng)目組為了更好的適應(yīng)當(dāng)代的改革浪潮，總監(jiān)必須是學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)，監(jiān)理項(xiàng)目組必須是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)組織。(3)抓實(shí)踐，提高總監(jiān)和團(tuán)隊(duì)成員工作能力。監(jiān)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有組織有計(jì)劃的培養(yǎng)人才，為后期的發(fā)展儲(chǔ)備足夠數(shù)量的監(jiān)理人才，讓更多的人才在工作崗位上捶打，在工作中積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)各方面的技術(shù)技能，提高專業(yè)知識(shí)的能力。樹立良好的目標(biāo)，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)技能，學(xué)會(huì)放權(quán)，培養(yǎng)人才獨(dú)立處理和獨(dú)立管理的崗位工作能力，建立健全傳幫帶體制，培養(yǎng)收集項(xiàng)目管理方面的能力，強(qiáng)化溝通能力，培養(yǎng)其余外部單位綜合協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)創(chuàng)新的培養(yǎng)，多種方式培養(yǎng)創(chuàng)新的理念，加強(qiáng)執(zhí)行力方面的監(jiān)督，督促各成員按各自崗位的目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行所擬定的計(jì)劃。(4)創(chuàng)良好的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。凡是與工程項(xiàng)目管理有關(guān)系、有關(guān)聯(lián)的單位和部門都屬于總監(jiān)工作的外部環(huán)境環(huán)境?？偙O(jiān)要從全局考慮，理順各單位各層面相互溝通的渠道和管理工作流程，激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分認(rèn)識(shí)和利用環(huán)境，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，去影響、創(chuàng)造外環(huán)境，改善內(nèi)環(huán)境，形成積極健康、互相團(tuán)結(jié)、互相幫助、互相體諒和勇挑重?fù)?dān)的積極向上的工作氛圍。

2做好項(xiàng)目總監(jiān)必須具備如下條件

2．1要盡職盡責(zé)，做團(tuán)隊(duì)的表率

項(xiàng)目總監(jiān)不是普普通通的專業(yè)技術(shù)人員，而是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)監(jiān)理工作的組織者和執(zhí)行者，因此，必須具備艱苦樸素、吃苦耐勞的精神，不能當(dāng)甩手掌柜，工作要兢兢業(yè)業(yè)，凡事要以身作則，身體力行，深入現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決處理實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)履行好總監(jiān)的職責(zé)，在工作中發(fā)揮著榜樣作用。

2．2總監(jiān)必須具備高度的組織協(xié)調(diào)能力

組織協(xié)調(diào)能力是總監(jiān)綜合能力的具體體現(xiàn)，因?yàn)榭偙O(jiān)是監(jiān)理工作的策劃者與組織者，為了更好的團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)卓有成效的履行好監(jiān)理合同，因此總監(jiān)必須要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。實(shí)踐證明，在工程建設(shè)過(guò)程中，只有在各種矛盾及時(shí)得到化解和處理的情況下，才能確保工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2．3樹立威信是總監(jiān)做好監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，能確保執(zhí)行力的有效實(shí)施

威信是總監(jiān)職責(zé)所賦予的權(quán)利，如果缺乏威信，不堅(jiān)持原則就不能管理好監(jiān)理團(tuán)隊(duì)。作為公司的骨干力量，要善于經(jīng)營(yíng)和管理監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，在實(shí)際過(guò)程中，應(yīng)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的性格和特點(diǎn)，經(jīng)常溝通和交流，接受各方面的問(wèn)責(zé)，對(duì)于不對(duì)的地方要學(xué)會(huì)及時(shí)改正?？偠灾?，總監(jiān)只有建立自己的威信，監(jiān)理團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)把總監(jiān)的工作意圖和工作價(jià)值變成實(shí)際的行動(dòng)，這樣的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。

2．4總監(jiān)必須具備良好的職業(yè)道德

總監(jiān)具有愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、甘于奉獻(xiàn)等優(yōu)良品質(zhì)是保證相關(guān)方利益的前提。因?yàn)?，在?shí)際工作中總監(jiān)會(huì)遇到形形的人，其中有些人的守法觀念薄弱，不正之風(fēng)如影隨形，總監(jiān)必須站穩(wěn)立場(chǎng)，潔身自好，管理好監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決與不良行為做斗爭(zhēng)，始終不渝地維護(hù)本監(jiān)理團(tuán)隊(duì)和監(jiān)理單位的聲譽(yù)。

3結(jié)語(yǔ)

篇10

主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、同事們：

請(qǐng)就坐。

XXX公司2004—2008年度工作會(huì)議正式開始。（放花炮）

首先請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹今天親臨我們這次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓：集團(tuán)公司董事長(zhǎng)XXX先生、XXX公司總經(jīng)理XXX先生、XXX公司總經(jīng)理XXX女士、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)XXX先生。

出席本次會(huì)議的還有集團(tuán)公司職能部門的領(lǐng)導(dǎo)以及各兄弟分公司的部門負(fù)責(zé)人

讓我們以熱烈的掌聲向一貫關(guān)心、支持深意公司工作，并親臨本次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。（掌聲）

今天工作總結(jié)會(huì)的議程主要有五項(xiàng)：第一項(xiàng)是由XXX公司總經(jīng)理藺萬(wàn)煥作2004—2008年工作總結(jié)及05年?duì)I運(yùn)報(bào)告。二由銷售、服務(wù)經(jīng)理及客戶主管分別講話。三是銷售、服務(wù)的員工代表講話。第四項(xiàng)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)作重要講話及工作指示。五、表彰優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工。

下面進(jìn)行會(huì)議第一項(xiàng)：請(qǐng)XXX公司總經(jīng)理XXX作2004—2008年工作總結(jié)及05年?duì)I運(yùn)報(bào)告（掌聲）……謝謝XXX總的報(bào)告

下面進(jìn)行會(huì)議第二項(xiàng)：請(qǐng)深意公司銷售經(jīng)理XXX講話（掌聲）……謝謝XXX經(jīng)理的講話

請(qǐng)深意公司服務(wù)站站長(zhǎng)XXX講話（掌聲）……謝謝XXX站長(zhǎng)的講話

請(qǐng)深意公司財(cái)務(wù)經(jīng)理XXX講話（掌聲）……謝謝XXX經(jīng)理的講話

請(qǐng)深意公請(qǐng)深意公司客戶主管XXX講話（掌聲）……謝謝XXX主管的講話

下面進(jìn)行會(huì)議第三項(xiàng)：由銷售顧問(wèn)代表XXX發(fā)言（掌聲）……感謝XXX的發(fā)言

由服務(wù)站技術(shù)代表XXX發(fā)言（掌聲）……感謝XXX的發(fā)言

今天會(huì)議已經(jīng)進(jìn)行1小時(shí)了，下面呢帶大家輕松一下，請(qǐng)欣賞吉他彈唱，。

（表演吉他彈唱）

下面會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)內(nèi)容：有請(qǐng)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)XXX先生作重要講話并指示工作，大家歡迎（掌聲）……謝謝XXX董的講話，相信在XXX董思想的指引下，本著“精致營(yíng)銷用心服務(wù)”的原則，通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，XXX公司將在2008年踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，燃燒我們的熱情，執(zhí)著我們的信念，精致我們的營(yíng)銷，幸福我們的客戶。

下面進(jìn)行會(huì)議第五項(xiàng)：表彰優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工

在過(guò)去的2004年里，XXX公司涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀管理者及員工，他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧鲜┱怪拍?，均有著杰出的表現(xiàn)。這其中的一部分人選已經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司參與評(píng)優(yōu)表彰，而今天我們將在這里對(duì)同樣優(yōu)秀的另一部分員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表彰。

下面我宣布今天要表彰的人員，并請(qǐng)他們到臺(tái)前來(lái)，我建議，每個(gè)到臺(tái)前來(lái)的人，都用簡(jiǎn)短的幾句話表彰一下自己，說(shuō)說(shuō)為什么比別人優(yōu)秀。請(qǐng)大家不要不好意思，“吹吧，這是你展示精彩的舞臺(tái)?！?/p>

好，她們是優(yōu)秀管理者：配件經(jīng)理XXX、客戶關(guān)系主管XXX，請(qǐng)她們到臺(tái)前來(lái)。（掌聲）……

（XXX、XXX發(fā)表獲獎(jiǎng)感言）

有請(qǐng)集團(tuán)公司李董事長(zhǎng)和深意公司總經(jīng)理藺萬(wàn)煥先生為兩位優(yōu)秀管理者頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金。（喜慶的背景音樂(lè)）

下面表彰的是優(yōu)秀員工：XXX、銷售顧問(wèn)兼出納XXX、客戶關(guān)系部回訪員XXX、服務(wù)站資料員XXX。請(qǐng)到臺(tái)前來(lái)。（掌聲）……

（XXX發(fā)表獲獎(jiǎng)感言）

再次請(qǐng)XXX總為四位優(yōu)秀員工頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金，并請(qǐng)XXX董事長(zhǎng)到臺(tái)上來(lái)合影留念。（喜慶的背景音樂(lè)）