導(dǎo)語：如何才能寫好一篇營銷技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]營銷 綜合素質(zhì) 語言能力 原則 技巧

在市場銷售活動中,營銷人員代表企業(yè)和消費(fèi)者打交道,其目的是要擴(kuò)大銷售,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。因此,要求營銷人員要有較高的素質(zhì),熟練掌握各種營銷技巧,包括堅實(shí)的業(yè)務(wù)能力、良好的人際交往能力和隨機(jī)應(yīng)變能力等。而筆者認(rèn)為,語言表達(dá)應(yīng)是一個營銷人員要首先具備的一項重要能力。從某種角度看,營銷人員就是用言語來做買賣的。

一、語言在營銷中的重要性

英國銷售專家戴維?柏特說:“推銷是談話的藝術(shù)?！笨梢?語言表達(dá)能力是營銷人員的重要條件,是推銷工作中最常用最基本的方式。營銷人員不善交談或交談不得法都將達(dá)不到銷售的目的。

有這樣一個故事:有兩家賣粥的小店,每天兩邊的顧客相差不多。然而,晚上結(jié)算的時候,左邊這家總是比右家那家多出百十來元。究其原因:右邊那家當(dāng)有顧客進(jìn)去,服務(wù)員微笑迎上,盛上一碗粥問:“要不要鹵水蛋?”有顧客說“要”有顧客說“不要”,大概各占一半。而左邊這家當(dāng)有顧客進(jìn)去,服務(wù)員也是微笑迎上,盛上一碗粥問:“要一個鹵水蛋還是要兩個鹵水蛋?”此時不同的結(jié)果出現(xiàn)了,有顧客說“要一個”,喜歡吃鹵水蛋的顧客說“要兩個”。顯然,兩家結(jié)算的差額就在于左邊這家要比右邊那家多賣出很多鹵水蛋。

當(dāng)然,在這個案例中用到了心理學(xué)中的“沉錨”效應(yīng),即人們在做決策時會被得到的第一信息左右。所以,“加還是不加鹵水蛋”與“加一個還是加兩個鹵水蛋”,會使顧客做出不同的決策。但是,正是工作人員深諳此理論,并用巧妙的語言把它表達(dá)出來,才能促成鹵水蛋的推銷。

營銷語言,是一種以營銷人員為主導(dǎo)的雙向思想交流的專門性語言。語言交流是營銷活動的開端,語言表達(dá)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到銷售活動的成敗。營銷者既要清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn),又要認(rèn)真傾聽對方的意見,然后找出突破口,通過商談,說服對方,最終將商品推銷出去。

二、營銷語言運(yùn)用的原則

由于工作的需要,很多營銷人員都比較健談。但如果不懂語言的藝術(shù),溝通效果就會不盡如人意。在營銷過程中,只有當(dāng)營銷人員的口頭語言和肢體語言能夠取悅營銷對象,才能完成營銷目的。語言運(yùn)用的原則主要有以下幾項:

1、謙虛親和的原則。在營銷過程中,營銷人員應(yīng)準(zhǔn)確定位,本著一種謙虛親和的態(tài)度對待消費(fèi)對象。切忌命令式.說教式的營銷語氣,這樣極易引起消費(fèi)對象的反感。與客戶禮貌熱情地交流,這不僅是對客戶的尊重,也是對自身工作的尊重與肯定?？陬^語言運(yùn)用中,多用“您”、“請”等敬語,使消費(fèi)者感受到人格的尊重。

2、通俗易懂的原則。營銷語言是否通俗易懂是營銷中的一個重要細(xì)節(jié)。各行各都有自己的專業(yè)術(shù)語,如果在營銷過程中,營銷人員咬文嚼字或使用深奧的專業(yè)術(shù)語,會令客戶感到費(fèi)解和不悅。這樣就會在無形中拉大和客戶之間的距離。所以營銷人員在開展業(yè)務(wù)時,要盡量使語言通俗化、平民化,增強(qiáng)信息的溝通和傳遞。

3、言之有物的原則。營銷工作講究效率性,它要求營銷人員在較短的時間里讓消費(fèi)者接收和理解營銷的信息。這就要求營銷語言必須做到簡潔明了且言之有物,在不耽誤消費(fèi)者時間的前提下,能迅速將有效的信息傳遞出去。

4、委婉巧妙的原則。人都有贊揚(yáng)的心理需求,在營銷過程中,切忌談?wù)撓M(fèi)者的短處,要善于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的長處,并對之進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng),引起消費(fèi)者情感上的認(rèn)同。委婉巧妙的運(yùn)用語言,是對營銷人員提出的更高要求。

5、適合語境的原則。俗話說“在什么山上唱什么歌”,營銷中的溝通也是如此。語言環(huán)境包括時間、地點(diǎn)、對象、言語目的等要素,只有綜合考慮到這些要素來安排語言,才能取得較好的溝通效果。同時,營銷人員還要善于察言觀色,根據(jù)語境變化來及時調(diào)整語言的運(yùn)用。

三、營銷語言的表達(dá)技巧

第一,真誠。營銷過程要真誠地面對客戶。所謂“精誠所至、金石為開”。營銷語言的真誠,就是要有真實(shí)的情感和誠懇的態(tài)度。例如,面對初次見面的客戶,真誠地贊美對方,可以有效地拉近彼此的距離,促進(jìn)生意的成功。應(yīng)該注意的是,這種贊美一定要出于真誠,超出真誠范圍的贊美令人反感,會弄巧成拙。

營銷語言的真誠,還要求莊重不輕浮,要認(rèn)真負(fù)責(zé)而不能花言巧語或者信口開河。有些營銷人員為了使人相信,往往把話說得過了頭,甚至采取發(fā)誓、賭咒的方式以表示自己的真誠,這是不可取的。有個笑話說的是賣蟑螂藥的人,別人問他這種藥能藥死蟑螂不,他回答:“蟑螂不死,我死!”雖然是個笑話,但也反映了語言的過份使用。

第二,慎重。商場如戰(zhàn)場,言辭稍有不慎,會關(guān)乎到利益的缺損。我們應(yīng)從以下幾個方面注意:

首先,不能輕諾。不能輕易向?qū)Ψ皆S諾一些不該許諾的東西。營銷過程中,一般談可以海闊天空,但談到關(guān)鍵問題時一定要慎之又慎。盡管可以用輕松的語言來討論,但表態(tài)時不能馬虎。

其次,不要輕易拒絕。營銷過程中對方會提出各種要求或條件,其中有些問題一時不能做決策。為了給自己留下一個考慮的空間,一般不要一口回絕。這樣既能夠顯示對對方的重視,也能利用時間爭取主動。

最后,不能外露。古人云:喜怒不形于色。商人多會察言觀色,如果從你的外露中覺察到了你的真實(shí)意圖,將會自己處于被動的不利地位。

第三,通俗。營銷是為了推銷商品,營銷的語言是要傳遞商品信息,介紹商品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),說服客戶購買。如果客戶聽不懂營銷人員說什么,就不可能產(chǎn)生購買欲望,更談不上放心去買了。營銷語言要通俗易懂,口語表達(dá)要大眾化。營銷語言質(zhì)樸,往往使人感到坦誠率直、真實(shí)可信,更易征服人心。

第四,生動。營銷活動,很大程度上是一種“勸服”行為,如果勸服語言死板呆滯,令人感到味同嚼蠟,那么,商品質(zhì)量再優(yōu)秀也難以被顧客認(rèn)識和認(rèn)可,推銷也將無從談起。因此,在營銷活動中,有時候把話說得風(fēng)趣、生動,會比直截了當(dāng)效果更好。生動的語言在營銷活動中的運(yùn)用,會給人們留下深刻印象。

第五,簡潔。莎士比亞說過:“簡潔是智慧的靈魂,冗長是膚淺的藻飾?！睜I銷的語言,就是要以簡單明了的語言把盡可能多的信息傳遞給客戶。簡潔的語言,不但是交際的需要,也從容觀上反映出營銷人員業(yè)務(wù)熟練,作風(fēng)扎實(shí),誠實(shí)可信。無論談生意還是推銷產(chǎn)品,都要突出要點(diǎn),讓對方能夠聽懂記住。如果說話反反復(fù)復(fù),羅里羅嗦,言之無物,不僅讓人抓不住重點(diǎn),還會占用顧客更多的時間,引起對方反感。

當(dāng)然,營銷人員的語言能力不是生來就具備的,與其他技能一樣,也需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。所以有志于成為營銷工作者的人,應(yīng)利用身邊的各種機(jī)會鍛煉自己的口才,為成功打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

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[2]張促慧.營銷語言的表達(dá)技巧探究.商場現(xiàn)代化,2007(3)

[3]殷梅.營銷過程中語言運(yùn)用的原則.商場現(xiàn)代化,2008(2)

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籌備期：做好一切準(zhǔn)備

一般說來，如果企業(yè)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需求確定要參加某次展會，那么接下來就進(jìn)入展會籌備期。而一屆展會營銷是否能夠成功，首先要從籌備期策劃和準(zhǔn)備開始的。籌備期需做的工作，主要有展覽項目或產(chǎn)品本身的設(shè)計與完善、展區(qū)布置及視覺設(shè)計、展會銷售方案的設(shè)計、人員的培訓(xùn)準(zhǔn)備、客戶調(diào)研與前期參展信息宣傳等。

展會前：提升展位品質(zhì)，創(chuàng)造洽談機(jī)會

大規(guī)模的展會上，當(dāng)成百上千個展位聚集在一起，有數(shù)萬名參觀者的時候，為了達(dá)到吸引觀展者關(guān)注、留住參觀客流、創(chuàng)造洽談機(jī)會這幾個目的，不妨參照以下幾點(diǎn)――

運(yùn)用顏色和空間的設(shè)計提升展區(qū)吸引力

作為美妝行業(yè)，展區(qū)視覺的高美觀呈現(xiàn)應(yīng)該是行業(yè)的基本特征和要求。更何況一次展會投入的成本是多方面的，如果因?yàn)樵O(shè)計上的失敗導(dǎo)致自己展區(qū)的吸引力打了折扣，那么其他的投入產(chǎn)出也同樣會大打折扣，綜合下來非常不劃算。因此，做好一個展區(qū)的形象視覺設(shè)計非常重要。首先，顏色的巧妙運(yùn)用可以讓展區(qū)更加醒目、空間的造型獨(dú)特可以讓展區(qū)卓爾不群。其次，在裝修材質(zhì)的設(shè)計上同樣有很多文章可以做，例如一些可以重復(fù)使用的展具可以提前設(shè)計和制作，還要保證最終能讓實(shí)際效果和預(yù)算達(dá)到比較好的平衡。這里建議，最好選擇一家有創(chuàng)意的設(shè)計公司來做設(shè)計，雖然設(shè)計會多一些預(yù)算費(fèi)用，但綜合整個結(jié)果還是有必要的。

別出心裁、貼合品牌特點(diǎn)的創(chuàng)意推廣方式

展會上為了能吸引人氣，留住客戶，除了在展區(qū)設(shè)計上別出心裁之外，很多企業(yè)都大膽創(chuàng)意，利用各種手段來吸引觀眾眼球，比如美女秀臺、產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)、贈品、特色禮品派送、大屏幕廣告、優(yōu)惠券、資料袋發(fā)放等。但是，無論采取哪一種形式，都應(yīng)該根據(jù)自身的品牌定位、文化內(nèi)涵、產(chǎn)品項目等的特色優(yōu)勢去做文章，不宜南轅北轍，不要僅僅為了吸引參觀者的眼球去做，否則將會適得其反。除此之外，還有一些辦法可以更有效地提高展位知名度，例如準(zhǔn)備一些參觀者樂于接受的新奇實(shí)用的禮品或禮券，在展前隨邀請函寄給意向參觀者或在展區(qū)入口處發(fā)放，但別忘了注明只有蒞臨展位才能領(lǐng)取禮品；也可以制作一些精致的小冊子，除了自身企業(yè)信息介紹外，再多介紹一些展會當(dāng)?shù)爻鞘械慕煌?、旅游、食宿等信息，免費(fèi)派發(fā)給展會參觀者，以方便其參展期間的商旅需求，進(jìn)而達(dá)到使參觀者對印制和派發(fā)小冊子的企業(yè)產(chǎn)生好感的宣傳作用。

利用新聞造勢聚焦關(guān)注度

還有一些提升參展企業(yè)知名度和關(guān)注度的方法，比如贊助展會官方組織的各項活動。許多展會舉辦期間，展會的主辦機(jī)構(gòu)一般都會組織各類活動，以使展會更加豐富和具備吸引力。這時參展企業(yè)可以根據(jù)自身需求與展會主辦機(jī)構(gòu)共同設(shè)計一些個性化、有意義和參與性強(qiáng)的活動，以此增加公司在行業(yè)中的曝光度和影響力，提升知名度。展會期間的活動形式和宣傳載體一般有：開幕式、研討會、論壇、嘉賓歡迎宴會、新聞工作室、貴賓休息室、貴賓接待車輛、主題展示秀、評選頒獎活動等。

展會中：保證執(zhí)行力，抓住潛在客戶

做好一次展會，除了要盡最大努力吸引參觀者的眼球之外。更重要的是，展會開始前期針對工作人員的培訓(xùn)和準(zhǔn)備。所有的營銷工作都要由展會的員工與參觀者洽談完成意向的，所以，需要員工在展會期間表現(xiàn)出極強(qiáng)的執(zhí)行力。建議從以下幾點(diǎn)做起――

進(jìn)行接待培訓(xùn)，留住客戶

在短暫的時間內(nèi)留住潛在客戶，完成洽談意向，是保證展會成果的最關(guān)鍵因素。所以，對于展會上員工的接待語言和技巧、演示技巧、洽談切入點(diǎn)、合作政策、后續(xù)跟進(jìn)計劃等這些工作細(xì)則，都要做提前研究布置和培訓(xùn)。另外，為了能夠在展會期間達(dá)成合作，參展企業(yè)的營銷方案設(shè)計上需要把握以下三點(diǎn)：一是簡單明了，要讓每個接待人員對每位客戶都能很快說清楚；二是有吸引力、有靈活度，便于滿足不同類型客戶的需求；三是用短期的讓利換來長期合作的機(jī)會；四是給客戶降低合作風(fēng)險，增加合作成交的信心。

現(xiàn)場分辨客戶目的，區(qū)別對待

開展以后，最重要的工作是抓住每一個蒞臨展位的潛在客戶，創(chuàng)造洽談機(jī)會和聯(lián)絡(luò)機(jī)會。但是，即使是專業(yè)展會，總會有很多非客戶的參觀者出現(xiàn)，更有一些并非真有合作意向但在現(xiàn)場表現(xiàn)出“濃厚興趣”的人，他們很可能只是為了混禮品、贈品，甚至是競爭對手或廣告信息搜集者。如果參展企業(yè)都一視同仁不加區(qū)分的進(jìn)行接待，反而會忽略潛在客戶。所以，現(xiàn)場交流時一定要掌握技巧，先委婉地了解對方的意圖和需求，快速分別加以處理。尤其是在人力和物力有限的情況下，更應(yīng)有針對性地發(fā)放資料，接待客戶，以實(shí)現(xiàn)更高效率。

評估潛在客戶的重要等級

在展會期間要對當(dāng)天搜集的名片及時進(jìn)行分類整理并錄入，同時分配專業(yè)人員跟蹤聯(lián)絡(luò)，初步評估潛在客戶的重要等級，對重要的客戶要趁熱打鐵。在資料整理后盡早聯(lián)系拜訪，讓客戶感受到公司的誠意及工作效率，也是促成合作的重要方式。為了能夠有效的完成意向客戶的開發(fā)數(shù)量，參展企業(yè)可以在展覽會開幕之前，建立一個工作任務(wù)時間表，安排展會期間每人要聯(lián)系多少家客戶。然而現(xiàn)在有許多企業(yè)只注重以上一兩點(diǎn)的工作，有些還是做的不夠細(xì)致和深入，導(dǎo)致不能抓住很多潛在的合作客戶。

展會后：跟進(jìn)合作，趁熱打鐵

許多參展企業(yè)在展會期間的參觀者很多，對該公司的產(chǎn)品也比較關(guān)注，但展會后的業(yè)務(wù)跟進(jìn)結(jié)果卻不盡如人意。這是因?yàn)閰⒓诱箷m然是企業(yè)擴(kuò)大知名度并增加客戶的重要方式，但同樣也是一次直接面對行業(yè)競爭的機(jī)會，成與敗不僅是投入產(chǎn)出的問題，更反映出了企業(yè)整體競爭適應(yīng)能力的強(qiáng)弱。所以，展會的效果要體現(xiàn)到最后達(dá)成的商業(yè)合作中，必須要安排扎扎實(shí)實(shí)的、快速有效的展后工作。

面對大客戶要進(jìn)行即時跟蹤

在展會期間，對那些很關(guān)注公司產(chǎn)品或?qū)嵙^大的買家，要即時派出負(fù)責(zé)人與之直接接觸，安排更深入的合作洽談。為了更好的把握和留住意向客戶，參展企業(yè)還可以適當(dāng)在展覽期間，安排一些能夠及時跟進(jìn)意向客戶的場外活動，比如產(chǎn)品體驗(yàn)、深度合作會談，甚至游覽及娛樂招待活動，換一種方式談生意會更容易增進(jìn)了解、達(dá)成合作。

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第一：儀表禮儀，一個人的儀容儀表禮儀是由靜態(tài)禮儀和動態(tài)禮儀構(gòu)成的，靜態(tài)禮儀指的是一個人靜止?fàn)顟B(tài)下所展現(xiàn)的整體外觀禮儀，而動態(tài)禮儀指的是一個人的舉止和表情禮儀。靜態(tài)禮儀最重要的組成部分是容貌，也包括化妝。容貌的修飾主要體現(xiàn)在發(fā)型、面部和口部，這三部分。

第二：表達(dá)能力，面試的成功非常倚重表達(dá)能力，能做會說最易贏得面試官青睞。但也要謹(jǐn)記，切勿表達(dá)過頭，一開口就讓面試官對你產(chǎn)生反感。

第三、態(tài)度問題，學(xué)習(xí)成績當(dāng)然不能作為考察新人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，至少顯示出這個學(xué)生以前能認(rèn)真對待學(xué)習(xí)，將來也應(yīng)能認(rèn)真對待工作。

第四、心態(tài)謙和，和氣才能生財，如果一個人對面試官說話都持趾高氣昂態(tài)度，那么在作陌生拜訪的時候豈不是要把客戶得罪干凈。

第五：企業(yè)忠誠，凡是銷售業(yè)績比較好的員工，首先對自己的產(chǎn)品有強(qiáng)烈之愛。只有這種發(fā)自內(nèi)心的對產(chǎn)品強(qiáng)烈的愛才會使公司變得更好。有了這種對公司對產(chǎn)品的忠誠，接下去就是如何把這種信息傳達(dá)給客戶，讓他來分享。

醫(yī)藥營銷面試常見問題

1、為什么想做醫(yī)藥營銷?

2、你認(rèn)為你有哪些特質(zhì)適合做醫(yī)藥營銷?

3、你認(rèn)為醫(yī)藥營銷是一個怎么樣的工作?

4、你以前最大的成績是什么?

5、你面臨過的最大的困難是什么,你怎么處理的?

6、你經(jīng)歷過的最大的失敗是什么?

7、你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)?哪些缺點(diǎn)?

篇4

在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，有兩種人是不用成語和華麗的辭藻去說服別人的，也只有他們不用技巧去混淆現(xiàn)實(shí)，他們是老人和小孩，小孩不會用，他們還不知道成語的含義，老人不需要，因?yàn)樗麄冇薪?jīng)驗(yàn)和感受，他們覺得用成語說話太累了！

營銷就象社會結(jié)構(gòu)一樣，是有層次的！最典型的說法是：三流營銷賣產(chǎn)品，二流營銷賣服務(wù)，一流營銷賣思想！這就是營銷的現(xiàn)象描述，與任何一個社會的現(xiàn)象描述一樣！很正確，正確到了完全沒有用的程度！

曾經(jīng)很長一段時間，我也陷入這個正確到極致的現(xiàn)象里，難以自拔！有一次對于我來講，幾乎習(xí)慣了的培訓(xùn)現(xiàn)場，一個很好學(xué)又十分負(fù)責(zé)任的女學(xué)員，帶了她7歲的兒子來到了培訓(xùn)現(xiàn)場，那是一個聰明好學(xué)的孩子，當(dāng)我講完了營銷的3個層次，中間休息的時候，小孩子跑到我面前，很認(rèn)真的問：“趙老師，您也是做營銷的，您現(xiàn)在是第幾流？”我沖口而出：“趙老師是賣思想的，當(dāng)然是第一流的！”小孩子高高興興的跑開了，我卻連續(xù)幾晚沒有睡好！因?yàn)樾『⒆拥膯栴}剛好觸動了我的發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)自然是給人思想的，但幾年來一直困饒我的就是：如何把這些思想整合成一個產(chǎn)品！我相信這是困饒所有信息；IT；培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的一個難題，如何把虛擬的類似信息；思想；程序的東西，整合成一個產(chǎn)品！從成功學(xué)來講，陳安之算是在賣他的產(chǎn)品了，但成功學(xué)的鼻祖卡耐基一直賣的就是思想！這是倒退還是進(jìn)步呢？

最后我得出的結(jié)論就是：營銷是有層次的，從技巧的角度，層次一定是有高低的。但事實(shí)是：層次就是層次，沒有誰比誰高，面對需要產(chǎn)品的人，你就只能賣產(chǎn)品；面對需要服務(wù)的人，你就必須賣服務(wù)；面對需要思想的人，你的思想才賣的出去，營銷就是堅定的做消費(fèi)者認(rèn)為對的事，營銷根本沒技巧！

這其實(shí)很簡單，就象我們常說：你周圍的朋友是什麼樣的人，就決定了你自己是什麼樣的人！對于營銷就是：消費(fèi)者的購買習(xí)慣決定了你的營銷方式！沒有什麼技巧可以讓你高人一等，關(guān)鍵是你是否能夠做出，讓你面前的消費(fèi)者認(rèn)為正確的事！

營銷雖然沒有層次高低，但營銷者其實(shí)是有境界的！最典型的描述就是：“看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山還是山，看水還是水！”有這樣一個關(guān)于石匠的故事：有一個人經(jīng)過一個工地，有3個石匠正在工作，他問石匠：“你在干什麼？”第一個石匠說：“我正在做養(yǎng)家糊口的事！”第二個石匠說：“我正在做一個最棒的石匠！”第三個石匠說：“我正在蓋一座教堂！”

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關(guān)鍵詞：營銷創(chuàng)新；產(chǎn)品概念；網(wǎng)絡(luò)營銷

營銷的概念被引入、介紹到中國，主要是70年代末80年代初。合理有效的營銷手段被視為酒店發(fā)展的源泉，創(chuàng)新意識在營銷中的作用已經(jīng)是大家不約而同的思考。就目前我國旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，包括酒店、旅行社、景區(qū)仍然運(yùn)用重復(fù)的思維方式，使用重復(fù)的經(jīng)營手段，開發(fā)重復(fù)的市場和產(chǎn)品，而我們應(yīng)該向滿足賓客需求，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求、挖掘潛在需求、引導(dǎo)新興需求、創(chuàng)造未來需求的方向發(fā)展，這才是營銷的層面。

一．產(chǎn)品（或服務(wù)）創(chuàng)新

營銷是把最好的東西給客人，而客人常常反饋回來的是他們得到的不是做好的，這就涉及到產(chǎn)品建設(shè)和營銷的關(guān)系，產(chǎn)品是營銷的載體，是營銷重要的手段。產(chǎn)品創(chuàng)新表現(xiàn)為：1、產(chǎn)品概念創(chuàng)新?！爱a(chǎn)品概念”從本質(zhì)上說就是產(chǎn)品賣給消費(fèi)者的是什么利益點(diǎn)，即滿足消費(fèi)者的是什么需求點(diǎn)。這是中國酒店存在的最主要的營銷問題，很多決策者和營銷人員忽視“產(chǎn)品概念”的作用，夸大營銷活動中其它某一方面作用，其原因就是對產(chǎn)品概念的理解不夠深入。酒店賓客的需求，到底是什么？簡而言之，即住宿，用餐，娛樂、會務(wù)。但問題是，酒店業(yè)競爭激烈，酒店之間同質(zhì)化現(xiàn)象普遍，任何一家酒店都能夠滿足此需求。酒店的實(shí)體產(chǎn)品有客房、餐飲、娛樂、會議，當(dāng)消費(fèi)者的基本需要得到滿足之后，消費(fèi)者的需求層面就開始細(xì)分，這就需要我們的企業(yè)用不同的產(chǎn)品去滿足消費(fèi)者不同的需求，真正讓消費(fèi)者了解你的產(chǎn)品是滿足哪種需求方式的產(chǎn)品，準(zhǔn)確地抓住消費(fèi)者的利益點(diǎn)。2、產(chǎn)品市場定位。酒店經(jīng)過長時間的發(fā)展形成常態(tài)化的營銷模式，營銷的工作也有惰性和慣性，在這種常態(tài)性的固化的模式中發(fā)展，容易形成思維的僵化，因此需要進(jìn)行新的嘗試。進(jìn)行目標(biāo)顧客定位，能使飯店的產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)容、提供方式和基礎(chǔ)設(shè)施三個方面，與目標(biāo)市場上的競爭對手有所區(qū)別；進(jìn)行良好服務(wù)的定位，酒店產(chǎn)品除了實(shí)體產(chǎn)品外，主要的還有依托實(shí)體產(chǎn)品形成的系列服務(wù)產(chǎn)品，形成附加價值。因此我們要進(jìn)行產(chǎn)品的市場定位，抓住本店的核心顧客，以這些顧客為中心制定服務(wù)理念。

二．營銷方式的創(chuàng)新

通常我們可以把營銷方式分為，基本的常規(guī)方式、網(wǎng)絡(luò)方式特色方式、聯(lián)盟方式等。

（一）客戶管理系統(tǒng)

營銷把客戶看成資源，意識到客戶資源在競爭中是至關(guān)重要的因素。眾多的酒店都把客戶管理作為一項專門工作，運(yùn)用客戶分層管理理念，但是有相當(dāng)一部分酒店的客戶管理，局限于表面的形式主義，所使用的方式與手段也十分粗糙而乏味。比如，短信方式，在節(jié)日前或促銷活動時利用手機(jī)短信群發(fā)平臺，去發(fā)送一些問候短信或促銷信息，這些信息根本上沒有考慮到客戶群體之間的差異性。總之，酒店努力在做的就是要滿足賓客的需求，但要深層次地去分析賓客真正需要的是什么，并把此需求轉(zhuǎn)變成賓客的習(xí)慣。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷

新的溝通方式催生新的營銷方式，這是成功營銷的大勢所趨。很多酒店有自己的門戶網(wǎng)站，同時加入攜程、Elong、去哪兒等在線旅游網(wǎng)站，成為在線旅游服務(wù)商的聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)在線客房預(yù)訂，增大自己被用戶發(fā)現(xiàn)的概率，這是非?？旖莸臓I銷渠道。但在線旅游服務(wù)商對于酒店來說，帶來的影響是雙向的，在它為酒店帶來一部分的客源，同時也壓縮了酒店單個客房的利潤率。然而很多酒店有自己的門戶網(wǎng)站，但是可以說現(xiàn)在的網(wǎng)站只是一個信息網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營銷的價值在于真正實(shí)現(xiàn)市場細(xì)分，同時降低營銷成本。

（三）員工意識的提升

酒店所能提供的產(chǎn)品，說到底就是服務(wù)，而服務(wù)是要靠人去完成的，酒店應(yīng)當(dāng)充分重視“人”的因素，不僅僅是銷售員需要加強(qiáng)與賓客的溝通，更要加強(qiáng)其它部門的員工對賓客營銷。1、員工的自我定位。接待業(yè)有它的獨(dú)特之處，員工就是產(chǎn)品的一部分，員工的態(tài)度、行為、形象，直接影響顧客對產(chǎn)品的看法，有至關(guān)重要的聯(lián)系，做的每一件事情都是在宣傳你自己和你所在的酒店，服務(wù)就是最好的營銷。在大多數(shù)飯店都只注重外部營銷重追求品牌忠誠度和顧客滿意的價值時，他們忽視了內(nèi)部員工滿意的一面，而里茲卡爾頓飯店恰恰是從內(nèi)部營銷入手，提出“照顧好那些照顧顧客的人”，作出了營銷創(chuàng)新。這也是許多卓越飯店成功的奧秘，飯店內(nèi)部營銷就是飯店內(nèi)部全員促銷，這是飯店營銷的繼續(xù)和延伸，是節(jié)約營銷成本的最好形式，應(yīng)該引起了越來越多酒店經(jīng)營者的重視。2、準(zhǔn)確地了解顧客。老子的《道德經(jīng)》中“知人者智，自知者明”。酒店服務(wù)是與人“高接觸”的行業(yè)，更需要了解人的心理，可以說是一種特殊的人際交往。理解顧客特征，掌握顧客的心理特點(diǎn)，提供舒適和舒心的服務(wù)，贏得顧客的認(rèn)可。旅游服務(wù)不是一種生活的必需品，而是一種享受品，顧客是來享受的，所以我們的服務(wù)必須環(huán)環(huán)緊扣，步步到位，保證向客人提供舒適和舒心的服務(wù)，讓客人在酒店的經(jīng)歷中多一份優(yōu)越和自豪，這就是給酒店創(chuàng)造效益。

總之，酒店營銷技巧創(chuàng)新需要注重產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新是成功營銷的出發(fā)點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)營銷是成功營銷的大勢所趨；員工內(nèi)部營銷是成功營銷的新境界。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王大悟，魏小安.新編旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)［M］.上海：上海人民出版社.

篇6

那么，有沒有好的控制營銷費(fèi)用的方法或技巧呢？筆者在從事營銷、管理類工作時，深感其中奧妙之無窮，現(xiàn)將自己的一些心得講述出來，以供同仁參考。

找個好的“管家婆”

男人在結(jié)婚前，多是自由自在，“一人吃飽，全家不餓”，今朝有錢今朝花，從不考慮積蓄問題；但結(jié)婚之后就不一樣了，這時“管家婆”就要出來干涉“財政”問題了，所以人們經(jīng)常說，男人只有結(jié)婚后才變成熟。企業(yè)在控制營銷費(fèi)用方面，道理也是這樣。所以，企業(yè)管理者、銷售老總或銷售經(jīng)理應(yīng)該找一個好的財務(wù)人員，當(dāng)好自己的“管家婆”。

每個企業(yè)、銷售分公司都有自己的專職財務(wù)人員，但是許多財務(wù)人員并沒有將營銷費(fèi)用控制得很好。問題出在“管家婆”身上，與財務(wù)人員的直接上司更有直接的關(guān)系。

要想控制好營銷費(fèi)用，首先應(yīng)該制定出詳盡的營銷費(fèi)用使用制度?！爸贫戎赜谝磺小保F(xiàn)在的市場環(huán)境競爭日益激烈，而且十分復(fù)雜，單靠個人的自律和財務(wù)人員的個人努力是沒法對營銷費(fèi)用進(jìn)行有效的控制的。企業(yè)（含銷售分公司）必須制定詳細(xì)的財務(wù)制度，大到銷售額、回款、沖帳、促銷費(fèi)用、市場建設(shè)費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)、工資獎金、贈品費(fèi)、活動（展會、座談會等）費(fèi)、報帳等，小到辦公用品的采購、內(nèi)勤雜務(wù)以及其他事項，這些都是必須明確的。

其次，必須將這些制度貫徹到底。企業(yè)營銷費(fèi)用控制不力，很重要的一點(diǎn)就是“有令不行”，“管家婆”和直接上司對這些財務(wù)制度視而不見，“上行下效”，下面的營銷人員對這些制度更是不屑一顧了，控制營銷費(fèi)用變成一句“口號”。我初出茅廬，到一個銷售分公司任職時，財務(wù)人員和銷售經(jīng)理都很重視“大”的營銷費(fèi)用的控制和使用問題，比如，市場建設(shè)費(fèi)用控制，促銷經(jīng)費(fèi)控制，工資獎金發(fā)放，每月報帳沖帳等等，但是對于一些“小節(jié)”則疏忽了（或者是為了緩解員工緊張情緒吧）。那時，我們租住的房子整天都開著空調(diào)，亮著燈，水是嘩啦啦不斷的流，辦公室里面的紙張、墨筆以及其他用品四處亂扔，促銷禮品被員工分次郵寄回家……實(shí)情如此，試問我們的營銷費(fèi)用又怎能控制呢？

最后，要學(xué)會唱紅臉、白臉。有的財務(wù)人員能夠制定完善的營銷費(fèi)用控制制度，而且也能貫徹執(zhí)行下去，但光有這些還是不夠的。財務(wù)人員還要有靈活而非死板的頭腦，同時要學(xué)會“演戲”。表面看上去，這對于控制營銷費(fèi)用并沒有太多用處，但在具體的營銷過程中，財務(wù)與銷售經(jīng)理、銷售人員一個唱白臉，一個唱紅臉，對于控制營銷費(fèi)用將起到令人驚異的效果。比如，在與商家談判時，銷售經(jīng)理唱紅臉，表示理解；而財務(wù)唱白臉，堅決反對，不肯付款，商家一般會主動降低門檻的，這對于降低營銷費(fèi)用無疑是有現(xiàn)實(shí)意義的。

事實(shí)上，找到一個好的“管家婆”，控制營銷費(fèi)用也就成功了一大半。當(dāng)然，這個前提是“管家婆”的直接上司有發(fā)現(xiàn)人才、使用人才之領(lǐng)導(dǎo)才能，且受到“管家婆”的信任與尊重。

個人效益成本帳

由于營銷費(fèi)用主要產(chǎn)生于企業(yè)的市場營銷工作中，而市場營銷是營銷人員的工作范疇，所以我們講控制營銷費(fèi)用，實(shí)際也是講如何控制每個營銷人員的營銷活動費(fèi)用。從做營銷工作的第二年起，我就將控制營銷費(fèi)用與營銷人員的個人效益成本掛鉤上了。

所謂個人效益成本帳，就是每個營銷人員創(chuàng)造出的效益減去必要的成本，就是他們最終應(yīng)拿到的收益。

其中，創(chuàng)造出的效益是比較容易理解的。每個營銷人員每個月的出庫數(shù)、銷量、回款數(shù)、沖帳數(shù)（沖帳數(shù)與回款數(shù)在許多時候并不一致）都是可以確定了。效益主要根據(jù)當(dāng)月沖帳數(shù)來確定，比如，當(dāng)月沖帳100萬，提成比例1.5%，那么，當(dāng)月效益應(yīng)該是1.5萬元。但這其中還有其他一些考核制度，比如，總部規(guī)定的每月出庫、銷量、回款等要求，達(dá)不到或者超額完成有懲罰或獎勵，這些都是可以計算出來的。另外，一些商品在賣給經(jīng)銷商時是加了價的，對于這部分增收部分，營銷人員可以得到60—80%.綜合算出的就是營銷人員自己創(chuàng)造出的最終效益。

營銷人員最終拿到的收益很簡單，就是最終的工資、獎金以及其他一些福利。

成本是我們重點(diǎn)考察對象，控制營銷費(fèi)用的關(guān)鍵之處也即在此。成本大體上分為四類：一類是必要的工商稅收等；第二類是總部和銷售分公司提成的部分（養(yǎng)活其他非營銷類員工，利潤源泉，這占了很大一個比例）；第三類是銷售分公司自留資金；第四類是營銷人員每個月花費(fèi)的其他營銷費(fèi)用，包括報帳費(fèi)用（含每月交通、通訊、食宿、請客吃飯、租車送貨等開支）、市場建設(shè)費(fèi)用（商場進(jìn)場費(fèi)、展臺修繕費(fèi)以及其他）、促銷活動費(fèi)用（戶外活動費(fèi)用、臨時促銷員工資、促銷禮品及其他）、廣告宣傳費(fèi)用等等，這些費(fèi)用中除報帳費(fèi)用是每月一結(jié)算外，其他多為營銷人員分?jǐn)傎M(fèi)用，或一次付清，此后按月扣除。前三類成本可以看做是“固定投資”，我們基本上是沒法控制的。而第四類成本就是企業(yè)經(jīng)營者和營銷工作者必須加以關(guān)注的，因?yàn)闋I銷費(fèi)用的控制關(guān)鍵就在此。

確定“個人效益成本帳”制度之后，企業(yè)經(jīng)營者和營銷經(jīng)理在控制營銷費(fèi)用方面將得心應(yīng)手，而營銷人員也知道該如何去盡量節(jié)約成本，提高效益。

從報帳費(fèi)用來講，在缺少個人效益成本帳前，財務(wù)人員根本不知道哪些帳是應(yīng)該報的，哪些是不應(yīng)該報的，報多報少也沒依據(jù)；但現(xiàn)在有了個人效益成本帳，那么，財務(wù)人員可以報銷營銷人員所有的帳，只是最終營銷人員拿到的工資獎金就相差迥異了。而且，每個營銷人員都應(yīng)該沒有抱怨，因?yàn)殇N售業(yè)績和效益擺在這里。

從市場建設(shè)費(fèi)用來考慮，以前大家對進(jìn)場費(fèi)、修繕展臺費(fèi)都是非常積極，而且毫無異議，因?yàn)榛ㄥX多少與自己無干，而且對自己營銷工作有利。但現(xiàn)在不行了，有了個人效益成本帳，這個投入要計算到自己頭上，那么，營銷人員必定要與商場負(fù)責(zé)人軟硬兼磨，降低進(jìn)場費(fèi)（這個商場進(jìn)場費(fèi)是大有講究可言的，并非鐵板一塊，說一不二的），挑選好的展臺位置，與展臺制造商討價還價，最終算下來，營銷費(fèi)用要降低一大截。我所了解的，當(dāng)初我們一個地級市分公司，一年的展臺修繕費(fèi)就達(dá)30萬，而這其中至少可以降低10—20%.

廣告宣傳費(fèi)用更是如此，包括電視、報刊、電臺、郵報、夾報、墻體廣告等等，這筆開支甚至比市場建設(shè)費(fèi)更多，小一點(diǎn)的分公司一年也有三四十萬。以前沒人關(guān)注，現(xiàn)在則需要專人負(fù)責(zé)，一筆一筆的談，一點(diǎn)一點(diǎn)的降成本，而且做了宣傳還要有效果，要不就是提升品牌形象，要不就是為了促銷造勢。以前可沒這么多的想法。

促銷活動方面更是如此，以前搞促銷活動，每個人都是積極申請要錢要物，但是活動效果從沒人關(guān)注過，現(xiàn)在不行了。成本與效益緊密掛鉤。從前的促銷員都是多而無用，現(xiàn)在則是少而精干，不但活躍氣氛，還要能賣產(chǎn)品；以前禮品四處亂放，現(xiàn)在則是精心保管，那可是自己的錢呀；以前是為了促銷活動而搞促銷活動，現(xiàn)在是為了賣產(chǎn)品而搞促銷活動。

這樣一來，營銷費(fèi)用得到了極好的利用，費(fèi)用控制都是順?biāo)浦鄣氖虑榱恕６?，個人效益成本帳還告訴營銷人員一個真理：最佳的控制營銷費(fèi)用的方式，其實(shí)就是把市場做好，做的越大越好。從我們開始看的“收益=效益—成本”這個公式也可看出，把市場做好，增加效益，收益也同比增加了，相當(dāng)于是節(jié)約了成本。在我從事營銷工作中，堅決執(zhí)行此項政策，均取得了不俗的成績，而營銷人員的工作積極性也大大提高。

調(diào)用一切社會資源

“勞心者治人，勞力者治于人”，聰明的人會利用一切現(xiàn)實(shí)的和潛在的資源為自己辦事；企業(yè)亦如此，一個企業(yè)是否真正把營銷費(fèi)用降低下來，主要看它在營銷渠道上能否最大限度的利用社會資源。

我的經(jīng)驗(yàn)是：捆綁經(jīng)銷商利益，以市場來養(yǎng)開支，從而達(dá)到控制營銷費(fèi)用的目的。

具體而言，就是重視經(jīng)銷商，通過利益關(guān)系將經(jīng)銷商與自己（企業(yè)或銷售分公司）捆綁起來，讓經(jīng)銷商和自己同一條心。然后雙方共同出資出力，將市場拓展開來，從而獲取市場上的勝利，以市場上的收益來填補(bǔ)付出的成本和開支，從而達(dá)到以市場養(yǎng)市場的目的，最終營銷費(fèi)用也得到很好的控制。

我在各地分公司任職時，多采用此種營銷策略。公司主要是通過提供特價產(chǎn)品、策劃方案、條幅橫幅、宣傳資料、服務(wù)人員和給經(jīng)銷商優(yōu)惠的營銷政策，而經(jīng)銷商提供場所、促銷禮品、促銷人員和其他必要的輔助設(shè)施，共同舉辦一系列促銷活動。其中促銷禮品在月末，由我方?jīng)_帳，經(jīng)銷商沒有半點(diǎn)損失，但我方也不吃虧，因?yàn)榇黉N禮品是賣出產(chǎn)品才贈送出去的，而在銷售產(chǎn)品創(chuàng)造的效益中包含了禮品的價值。雙方是各得其所，共同贏利。

在廣告宣傳方面，通過經(jīng)銷商也可有效降低、控制營銷費(fèi)用。由于經(jīng)銷商多在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊?，與當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)系良好，而且這些經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)仉娨暸_、報紙上有固定的廣告宣傳時段，我們利用這點(diǎn)，可以在平時加強(qiáng)與經(jīng)銷商的感情交流和密切聯(lián)系，通過這些“免費(fèi)的中介”在當(dāng)?shù)刈鰪V告宣傳，價錢會比較實(shí)惠；同時嘗試讓經(jīng)銷商在他們自己做的廣告宣傳中著重描述我們企業(yè)產(chǎn)品和形象，做到不花錢做廣告的程度。這等于是變相的降低了企業(yè)營銷費(fèi)用，達(dá)到控制營銷費(fèi)用的目的。

篇7

1.了解為什么有人放棄購物車的原因

發(fā)生這種事情最大的三個原因，是過于復(fù)雜的結(jié)賬流程/可用性、價格或那人在做比價購物。哪種最有可能發(fā)生在你的網(wǎng)站上？

2.緊扣主題

不要用其它信息使郵件很雜亂，或讓顧客犯暈。簡短、“明信片”風(fēng)格有創(chuàng)意地說明潛在的問題，是最好的。文字明晰，說明郵件的原因，利用留白來突出信息的要點(diǎn)。

3.正確利用行動激發(fā)(CTA， call to action)

行動激發(fā)在挽回購物車的郵件里，與在“newsletter”里一樣重要，如果不是更重要的話。讓它保持在above the fold(見下面注1)，且與問題相關(guān)，比如“點(diǎn)此返回你的購物車”，或“你還沒有還沒有找到要找的東西嗎？”

4.不要發(fā)送太多郵件

如果一個人在10分鐘內(nèi)5次放棄購物車，不要給他發(fā)送5封郵件！！設(shè)置一條規(guī)則，每個人在一個月內(nèi)收到一封挽回購物車的郵件。

5.提供幫助和協(xié)助

提供幫助和協(xié)助，例如通過一個電話號碼，但不要忘記這要是一根特定的電話線，以便使額外的訂購額，能返回來歸功于挽回購物車的郵件。

6.強(qiáng)化品牌價值/USP(獨(dú)特的銷售主張)

從一開始就要強(qiáng)調(diào)為什么要選擇你公司的原因……清晰、簡潔地闡明你的品牌價值和獨(dú)特的銷售主張。

7.向顧客提醒產(chǎn)品

動態(tài)生成內(nèi)容，以及列在購物車?yán)锏漠a(chǎn)品……提醒顧客他們正在錯失良機(jī)。

8.測試時間安排

6小時、24小時、72小時——經(jīng)常地測試時機(jī)，這取決于產(chǎn)品的類型。昂貴的商品鼓勵比價瀏覽，就會給顧客更多一點(diǎn)時間去比價，去與父母或家人討論購買事宜。

9.嘗試后續(xù)跟進(jìn)郵件

對那些不打開[挽回購物車郵件]，或打開了但仍然不購買的人，試試購物車丟棄后的跟進(jìn)郵件。

篇8

關(guān)鍵詞微電影；廣告營銷；傳播技巧

1初步了解微電影

1.1微電影發(fā)展的背景

微電影是一種貼近民眾的微電影廣告，微電影廣告初入市場，并未受到大程度的沖擊，直至現(xiàn)在成為我國網(wǎng)絡(luò)上不可忽視的新鮮血液。媒體上出現(xiàn)了多部影視作品來凸顯微廣告的優(yōu)點(diǎn)，我們當(dāng)下生活在一個信息發(fā)達(dá)的社會，信息傳播方式死板而古老，我們平時接收的信息都是依靠互聯(lián)網(wǎng)的。微電影廣告?zhèn)鞑ブ容^高，普及范圍非常廣泛，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們面對問題的承受能力在不斷增強(qiáng)?？旃?jié)奏的生活進(jìn)度就要求我們在最短的時間內(nèi)獲取高質(zhì)量的信息量，新信息的準(zhǔn)確度要求也很高，快節(jié)奏的生活方式需要我們有效高速的完成任務(wù)，能夠正確辨別所獲事物的是與否。

1.2微電影廣告競爭

隨著時代的不斷更替，變化進(jìn)程中，廣告從生產(chǎn)商的個人意愿轉(zhuǎn)變到了與消費(fèi)者的心領(lǐng)神會，從消費(fèi)者關(guān)注到關(guān)注消費(fèi)。廣告質(zhì)的飛躍改變是廣告史上突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，是廣告革新是否取得成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)廣告影視形式一直是在描述產(chǎn)品的特點(diǎn)，屬于在訴求某種需要，是一種教科書式的呆板形式，而微電影廣告是拋開傳統(tǒng)形式，避開白丁式的描寫對產(chǎn)品進(jìn)行淡化處理。微電影廣告通過將產(chǎn)品自然刻畫出的方式來進(jìn)行深化宣傳，既生動形象又深刻簡明，設(shè)計一系列情節(jié)來對產(chǎn)品進(jìn)行演繹。通過電影中的情節(jié)將產(chǎn)品的特點(diǎn)刻畫出來，微電影廣告是一種新穎的宣傳模式，具有別具一格的營銷手段，此媒體形式劇情簡單成本較低，同時平臺投放資金也減少，不至于出現(xiàn)未盈先虧的現(xiàn)象。

1.3民眾對微電影的需求

在市場經(jīng)濟(jì)體系越來越健全的今天，廣告與我們的生活息息相關(guān)，為產(chǎn)品設(shè)計一個特定的情景，產(chǎn)品背后的故事會在極大程度上吸引購買者。有時候產(chǎn)品廣告會使購買者產(chǎn)生一種親和感，從而刺激消費(fèi)者的購買欲望，進(jìn)而達(dá)到了生產(chǎn)商的銷售目的，當(dāng)購買形成了一種習(xí)慣，消費(fèi)者就會依賴這種產(chǎn)品。在一個短小的故事中去了解一種產(chǎn)品，相比枯燥的給消費(fèi)者灌輸產(chǎn)品內(nèi)容效果要好的多，微電影廣告可以在短時間內(nèi)描繪一幅完整的畫面。微電影廣告要么風(fēng)趣搞笑，要么詼諧生動，青春勵志，感人肺腑，還有的使人看了之后蕩氣回腸。

2微電影廣告優(yōu)勢

2.1獨(dú)特傳播方式

微電影廣告的傳播模式特點(diǎn)多種多樣，主要特點(diǎn)就是雙向性與交叉性，改造了傳統(tǒng)模式的呆板與枯燥，傳統(tǒng)模式只能是面對面的單向模式。微電影是新興崛起的一種直觀模式，新一代的媒體平臺超越了固定的傳統(tǒng)的銀幕格式，擴(kuò)大了物理成像平臺。微電影廣告可以多渠道，發(fā)揮了強(qiáng)大的互動性，受眾可以選擇性的定點(diǎn)播放。根據(jù)自身的時間允許，范圍控制，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)去觀看，微電影廣告的控制度降低，對于播放的時間段毫無限制?？梢噪S機(jī)的去調(diào)整，電影的播放順序，音量的控制大小，對于繁雜的情節(jié)還可以選擇跳過，可以進(jìn)行相對自由的調(diào)整，在觀看中如果有看不清的地方，可以選擇暫停與回放，利用相關(guān)視頻軟件就可以對廣告進(jìn)行修改。

2.2廣告內(nèi)容豐富

微電影廣告具有自成一體的鮮明內(nèi)容和新奇觀點(diǎn)，與傳統(tǒng)的廣告片相比，微電影廣告相對短小精悍，微電影廣告可以在短時間內(nèi)展現(xiàn)出一套完整的方案。微電影廣告的內(nèi)容可以與著名影片相媲美，豐富的內(nèi)容體系加上精彩的人物演繹，就使得整個電影的構(gòu)架非常清楚。高質(zhì)量的微電影廣告可以在極短的時間內(nèi)將故事的梗概演繹完整，將人物性格刻畫的淋漓盡致，在整體上營造出一種蕩氣回腸的風(fēng)采。微電影廣告可以翻新出一種獨(dú)特的創(chuàng)造力，拓印出一種開天辟地的新格局，有助于產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)新產(chǎn)品，幫助上市公司樹立良好的形象。將受眾與產(chǎn)品本身的關(guān)系維護(hù)的更緊密，使本產(chǎn)品在受眾者的心里占有舉足輕重的地位，借助產(chǎn)品廣告流露出的感情來拉近觀眾與產(chǎn)品之間的感情。一旦品牌樹立了較好的形象，占有穩(wěn)定的地位，消費(fèi)者便會從一而終的愛著產(chǎn)品。

2.3強(qiáng)烈的營銷效果

微電影廣告可以有效提高眾多新產(chǎn)品的知名度，極大程度地提高了企業(yè)的形象，微電影廣告對企業(yè)形象有著不可磨滅的功勞，微電影廣告取得如此成功的回響，是因?yàn)槲㈦娪皬V告本身就有一種獨(dú)特的營銷方案。多家品牌聯(lián)合制作微電影廣告，首先，通過企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上打響品牌的文化；然后，還可以與各種網(wǎng)絡(luò)新媒體交涉以謀取最大利益，比如愛奇藝、土豆、搜狐和優(yōu)酷等網(wǎng)站都可以與之合作，加大品牌影響力。品牌先要在網(wǎng)絡(luò)平臺上與多個新媒體合作，擁有人脈資源后再去拓展業(yè)務(wù)，加大品牌影響力。相比枯燥的給消費(fèi)者灌輸產(chǎn)品內(nèi)容效果要好的多，微電影廣告可以在短時間內(nèi)描繪一幅完整的畫面。

3微電影廣告?zhèn)鞑ゼ记?/p>

3.1內(nèi)容結(jié)構(gòu)多元化

開端故事梗概是根據(jù)主題來寫的，同時主題又是微電影的核心內(nèi)容，現(xiàn)下產(chǎn)品在逐漸趨于同質(zhì)化，購買者在挑選商品時逐漸向主觀臆斷靠攏，越來越多的人非理智消費(fèi)。挑選商品時更多取決于自己的理性程度，優(yōu)秀的微電影廣告會隱晦的告訴你其中的商業(yè)動機(jī)，在廣告中一般使人感到趨利的地方，一般就是亮點(diǎn)所在之處，微電影廣告屬于文化消費(fèi)，突顯生活水平的提高。微電影廣告是一種人類文化進(jìn)步的體現(xiàn)，在各種消費(fèi)和文化相碰撞時，會擊碰出別具一格的文化沖擊。高質(zhì)量的微電影廣告可以在極短的時間內(nèi)將故事的梗概演繹完整，將人物性格刻畫的淋漓盡致，在整體上營造出一種蕩氣回腸的風(fēng)采，微電影廣告可以翻新出一種獨(dú)特的創(chuàng)造力。

3.2順應(yīng)民心注重創(chuàng)新

所謂創(chuàng)新就是要思考別人所沒想到的，在別人想到的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次改造，想出別具一格的東西，設(shè)定與之相反的觀點(diǎn)，這樣才能在創(chuàng)作上達(dá)到創(chuàng)新。出其不意的答案才會贏得別樣的喝彩，創(chuàng)新精神不僅在微電影廣告創(chuàng)作中需要應(yīng)用，在生活各個領(lǐng)域都需要創(chuàng)新精神。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是永恒的話題，創(chuàng)意永遠(yuǎn)存在，微電影廣告是一種新型模式的產(chǎn)生，微電影廣告對創(chuàng)新的難度和廣度都有極大的影響。當(dāng)今社會每天都會有不同的新奇的事物出現(xiàn)，創(chuàng)意時時刻刻在發(fā)生，當(dāng)大眾每天都在被新奇的事物所沖擊，一般的小創(chuàng)意就已經(jīng)吸引不住大眾了，我們需要極強(qiáng)的創(chuàng)新精神。現(xiàn)如今大眾渴望的就是新鮮的事物，而我們要做的就是不斷順應(yīng)民心創(chuàng)造出新穎的創(chuàng)意。

3.3編著個性化作品

制作微電影廣告，要根據(jù)當(dāng)代的傳播特點(diǎn)與推廣形式，不同的地區(qū)、民族與風(fēng)俗，我們要制定相對應(yīng)的相關(guān)政策。要將實(shí)際與理想相結(jié)合，推動產(chǎn)品的銷售近況，特定的環(huán)境特點(diǎn)可以幫助微電影廣告的拍攝進(jìn)程，需要充分考慮到傳播與推廣的媒介環(huán)境特點(diǎn)。在專設(shè)的環(huán)境中需要根據(jù)實(shí)際情況來具體分析，考慮到大眾化的東西，在后期創(chuàng)造過程中，考慮不同群體的不同喜好，創(chuàng)造出個性化的微電影廣告會進(jìn)一步深入大眾人心。

4總結(jié)

微電影廣告是廣告史上突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，是廣告革新是否取得成功的關(guān)鍵，通過電影中的情節(jié)將產(chǎn)品的特點(diǎn)刻畫出來。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們面對問題的承受能力越來越強(qiáng)，微電影廣告已經(jīng)逐漸的深入到了我們生活的每一個角落。

參考文獻(xiàn)

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[4]康初瑩.媒體融合背景下的微電影廣告發(fā)展探討[J].新聞界，2012（15）：45-49.

篇9

在微博中，關(guān)注你的人越多，你在微博中所的言論就越具有號召力，你的微博傳播的范圍就越廣，世界正進(jìn)入一個“關(guān)注率經(jīng)濟(jì)時代”。那么如何提升自已微博話題的關(guān)注度，讓自已的話題從成千上萬的議論中脫穎而出呢?下面小編給大家講解一些如何提升微博話題關(guān)注度的方法與技巧。

第一招：短小的語言暗藏玄機(jī)

微博中的話題一個很顯著的特點(diǎn)就是要有話題性，不但要有深厚的文字功底，還要有足夠的討論空間。我曾經(jīng)在新浪熱門話題中看到過這樣一個話題“#21天改變自已#”，參與這個話題討論的人數(shù)眾多，每個人的發(fā)言也是五花八門。

第二招：巧妙在微博上使用圖片

很多人在微博上參與討論某個話題的時候，總會在發(fā)表言論的同時配上一些圖片，有時候，他的發(fā)言往往并沒有什么特色，但圖片卻吸引了大家的目光。一般來說，某條博文配了圖片，那這條微博更容易吸引大家讀下去，長此以往，如果你在參與話題或平時的微博寫作上，能夠做到每一條言論都能配上生動的圖片，那你的微博觀注率一定會迅速提升。

第三招：巧妙在微博上使用表情

篇10

但是很多使用微博來做網(wǎng)絡(luò)營銷的人，可能都面臨以下幾個同樣的問題：

1.官方微博和個人微博如何在內(nèi)容、觀點(diǎn)、互動、信息等方面區(qū)別，而不是將個人的微博辦成公司產(chǎn)品宣傳平臺，而將公司微博辦成個人情緒發(fā)泄場。

2.未能同時考慮電腦閱讀和手機(jī)閱讀的不同。

3.或者每條三言兩語，或者總覺得140個字不夠。

4.微博內(nèi)容未能緊扣自己產(chǎn)品或是公司文化、產(chǎn)品或其它與公司相關(guān)的延伸內(nèi)容。

5.官方微博為第三方事務(wù)做與背景身份不符或無任何關(guān)聯(lián)的表態(tài)。

6.如何在自己不熟悉的領(lǐng)域里發(fā)表觀點(diǎn)。

在這里，我結(jié)合自己還有在網(wǎng)上搜羅的經(jīng)驗(yàn)來和大家分享一下。一般的微博分為：個人微博、營銷微博、企業(yè)微博(官方微博)幾類。個人認(rèn)為用微博和自己志同道合的一群人來交流，可以充份的發(fā)揮微博的價值，可以打破時間和空間的界限，實(shí)現(xiàn)思維碰撞，也可以在第一時間知道最新的有關(guān)自己所從事方面的信息。這一點(diǎn)與選擇和自己行業(yè)相關(guān)的論壇來自網(wǎng)絡(luò)廣告類似。

我對微博營銷的理解是，營銷人員撰寫的，以和自己所從事行業(yè)有關(guān)的朋友交流為目的，崦不是向業(yè)外人士傳播信息為主要目地的微博。舉一個例子：如果一個人開了一個網(wǎng)店，所出信的數(shù)碼產(chǎn)品，而在他的現(xiàn)微博里，就應(yīng)該是以15-30歲這個年齡段的人或者是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼有興趣的人為主，就如同選擇以數(shù)碼主題為主的網(wǎng)絡(luò)論壇來做網(wǎng)絡(luò)廣告差不多。

下面我說說微博營銷的開設(shè)的寫作技巧，有以下幾點(diǎn)，歡迎大家修正的補(bǔ)充：

1.開通微博時，要注意尋找與自己所從事行來有關(guān)連的網(wǎng)站來開通自己的微博，限定一下自己微博談?wù)摰念I(lǐng)域，可以適當(dāng)?shù)亩◤V一些，如果有需要，也可以適當(dāng)?shù)难由旆秶５侵饕艘欢ㄒc自己所推銷的產(chǎn)品或是所從事的行業(yè)有關(guān)，因?yàn)榭赡苣阄⒉┑姆劢z們就是沖著你這個領(lǐng)域而來的，太了了容易讓人們迷失方向。限定后盡可能少發(fā)與關(guān)自己限定的領(lǐng)域關(guān)系不大的內(nèi)容，不要把自己的各人情緒帶入，更加不要刷屏，這樣會使人煩感。