導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇高級(jí)經(jīng)理述職報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、積極拓展存款方面

根據(jù)總行“存款興行，無(wú)儲(chǔ)不穩(wěn)”的指示精神，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和營(yíng)業(yè)部的全體同仁一起努力拼搏，拓展我行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，終于得到了豐碩的成果，截止到12月31日為止，共吸收了儲(chǔ)蓄存款____*萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到______萬(wàn)元。

由于我行開(kāi)業(yè)時(shí)間較短，加上基礎(chǔ)客戶(hù)又少，我行的工資單位雖然開(kāi)戶(hù)較多，但月工資額只有____萬(wàn)元左右，其他儲(chǔ)源除了__的拆遷資金外幾乎沒(méi)有，在我行分管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，利用春節(jié)攬儲(chǔ)旺季，抓住行政事業(yè)單位和企業(yè)發(fā)放獎(jiǎng)金的時(shí)機(jī)，四面出擊，共營(yíng)銷(xiāo)到____多萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄存款，打響了開(kāi)門(mén)紅。

由于每月的工資額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足我行對(duì)存款增長(zhǎng)的要求，因此我行積極捕捉市場(chǎng)信息，挖掘新的儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)點(diǎn)，今年我行通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)將__的拆遷安置費(fèi)和__拆遷安置費(fèi)以及__解散人員安置費(fèi)在我行發(fā)放，我經(jīng)常主動(dòng)上門(mén)聯(lián)系和服務(wù)，取得拆遷大戶(hù)的名單和電話，向每一個(gè)拆遷戶(hù)及安置戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，讓他們將錢(qián)存在我行，取得了相當(dāng)多的存款和大客戶(hù)，最多的存款達(dá)__*多萬(wàn)元，同時(shí)將這些大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)為我行的vip客戶(hù)。

今年我行推出了vip卡，我通過(guò)系統(tǒng)將在我行有__萬(wàn)元以上的客戶(hù)進(jìn)行逐一篩選，并建立了相關(guān)資料，通過(guò)電話或直接接觸對(duì)每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，將我行的優(yōu)惠政策推薦給客戶(hù)，并取得了他們的信任，最終發(fā)展了__個(gè)vip客戶(hù)，有許多客戶(hù)將其他銀行的匯款均放到了我行，由此帶來(lái)了不少的存款，__*萬(wàn)元以上的客戶(hù)達(dá)到了__*位。

在營(yíng)銷(xiāo)新存款的同時(shí)我還經(jīng)常走訪老客戶(hù)，做好維護(hù)工作，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和要求，幫助他們解決一些問(wèn)題，如__*醫(yī)院、__商廈、__有限公司、__局、__局等單位。

二、結(jié)合理財(cái)產(chǎn)品，吸引大客戶(hù)

除了營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄存款外，我還積極營(yíng)銷(xiāo)外幣儲(chǔ)蓄和理財(cái)產(chǎn)品，今年總行推出了__系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶(hù)推銷(xiāo)我行的理財(cái)產(chǎn)品，共營(yíng)銷(xiāo)了美元理財(cái)產(chǎn)品__萬(wàn)美元、港幣理財(cái)產(chǎn)品__*萬(wàn)港幣、人民幣理財(cái)產(chǎn)品____多萬(wàn)元。

由于今年國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)異?；钴S，股市指數(shù)不斷攀升，開(kāi)放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶(hù)的目光，我借此機(jī)會(huì)將自己以往在股票市場(chǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)和自己工作上經(jīng)常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結(jié)合，總結(jié)出了一些基金方面的營(yíng)銷(xiāo)技巧，適時(shí)地向各類(lèi)客戶(hù)推薦基金，還邀請(qǐng)了__基金公司的高級(jí)渠道經(jīng)理__到我行為大客戶(hù)講解各種理財(cái)產(chǎn)品，得到了大客戶(hù)的信任，今年成功地完成了__、__\__等基金的發(fā)行工作，其中__基金就直接銷(xiāo)售了__*多萬(wàn)元，許多客戶(hù)都從其他銀行將錢(qián)轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買(mǎi)基金，使我行的基金客戶(hù)不斷壯大，今年基金的銷(xiāo)售達(dá)到了____*萬(wàn)元。同時(shí)由于基金公司推出了基金網(wǎng)上申購(gòu)優(yōu)惠政策，我適時(shí)進(jìn)行宣傳，既讓客戶(hù)得到了實(shí)惠，又增加了我行網(wǎng)上銀行的交易量。

三、個(gè)人貸款方面

我主要負(fù)責(zé)個(gè)人貸款的拓展和營(yíng)銷(xiāo)以及貸款審查工作，二手房貸款是我行個(gè)人貸款的主要來(lái)源，我今年通過(guò)走訪和營(yíng)銷(xiāo)取得了__二家最大的房產(chǎn)中介商*房產(chǎn)和*房產(chǎn)的支持，有大量的二手房貸款到我行辦理。同時(shí)與*房產(chǎn)、*房產(chǎn)、*房產(chǎn)簽訂了協(xié)議為明年的一手房貸款項(xiàng)目作儲(chǔ)備。

通過(guò)我行的整體營(yíng)銷(xiāo)與__有限公司達(dá)成協(xié)議，辦理汽車(chē)擔(dān)保貸款，為我行帶來(lái)了____萬(wàn)元的汽車(chē)貸款，并且效益明顯，沒(méi)有一筆逾期。

今年的個(gè)私貸款取得了較好的成績(jī)，共計(jì)發(fā)放貸款____筆，發(fā)放金額____*萬(wàn)元，其中個(gè)人住房貸款____筆____*萬(wàn)元，個(gè)人商鋪貸款__*筆____*萬(wàn)元，個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款____筆____*萬(wàn)元，個(gè)人住房裝修貸款__*筆____萬(wàn)元，個(gè)人流動(dòng)資金__*筆____萬(wàn)元，貸款余額達(dá)到了__億元，比年初增長(zhǎng)____*萬(wàn)元，完成計(jì)劃的__*%，超額完成任務(wù)。

在營(yíng)銷(xiāo)貸款的同時(shí)還積極防范個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)，與個(gè)貸人員一起催收逾期貸款，在今年出現(xiàn)的幾個(gè)因家庭問(wèn)題而逾期的貸款中，我和個(gè)貸人員一起及時(shí)與客戶(hù)溝通，商量解決辦法，或出賣(mài)抵押品或通過(guò)法院，終于圓滿(mǎn)解決了幾個(gè)棘手的問(wèn)題。

四、電腦業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)等方面

今年成功完成了財(cái)政局非稅收項(xiàng)目和社?；鸫垌?xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作，做好了辦公計(jì)算機(jī)內(nèi)存增加工作，做好了atm的正常維護(hù)工作，發(fā)展了3家pos特約商戶(hù)和聯(lián)盟商戶(hù)。

篇2

在過(guò)去的2009年里，在航站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，我覺(jué)得自己在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個(gè)人素質(zhì)能力等各方面都進(jìn)步、提高了許多，下面就從幾方面簡(jiǎn)單談?wù)勔荒陙?lái)本人在各方面的表現(xiàn)情況。

一、思想政治方面：

我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義，維護(hù)祖國(guó)，特在思想上和航站黨委保持一致，行動(dòng)上在工作中落實(shí)各項(xiàng)安全制度，特別是北京奧運(yùn)會(huì)期間，我作為一名基層工作人員，努力做好本職工作，以航站安保審計(jì)為契機(jī)，查找工作中的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳工作，為航站的和諧和維護(hù)穩(wěn)定工作添磚加瓦。因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，干好自己的本職工作，就是對(duì)維護(hù)穩(wěn)定工作最好的支持。

二、一年來(lái)的工作表現(xiàn)：

1、愛(ài)崗敬業(yè)，提高自身素質(zhì)來(lái)到航站以后，我深深的感到，我以前所學(xué)的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)楹秸拘枰闵娅C的知識(shí)面更廣，對(duì)民航整個(gè)體系的工作要有更深入的學(xué)習(xí)和了解，2009年5月份，我調(diào)到航務(wù)部工作后，作為民航的主體專(zhuān)業(yè)全集中在航務(wù)部，我深切感到自身的壓力和不足，因此，我經(jīng)常到航務(wù)部各班組走走，了解他們的工作和生活情況，借機(jī)會(huì)也向他們學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如，到塔臺(tái)和氣象臺(tái)看他們的工作流程、各種民航專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍和規(guī)章，參加技術(shù)保障室的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等，并虛心向他們請(qǐng)教，特別是安保審計(jì)期間，通過(guò)參與編寫(xiě)《航務(wù)部安保手冊(cè)》，更加深我對(duì)航務(wù)部安全方面的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和錘煉，我對(duì)塔臺(tái)管制室、氣象服務(wù)室和技術(shù)保障室的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深入的了解，因?yàn)橹挥猩钊肓私饬诉@些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能找出工作中的不足和安全隱患，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

2、狠抓安全提高機(jī)務(wù)工作水平機(jī)務(wù)工作歷來(lái)貫徹民航總局的“安全第一預(yù)防為主”的方針，針對(duì)民航總局這，2009年，機(jī)務(wù)工程隊(duì)完成了以下工作：

1)完成了獨(dú)立維修單位建設(shè)2009年3月，經(jīng)過(guò)與國(guó)航工程技術(shù)分公司協(xié)商，機(jī)務(wù)工程隊(duì)與之簽訂了獨(dú)立維修協(xié)議，過(guò)去我們是以國(guó)航延伸指導(dǎo)的方式完成機(jī)務(wù)維修工作，現(xiàn)在我們以獨(dú)立維修單位承接國(guó)航飛機(jī)的維修工作，這就要求我們的業(yè)務(wù)和管理水平要上一個(gè)新的臺(tái)階，在工作中，嚴(yán)把飛機(jī)放行關(guān)，嚴(yán)格按照mel的標(biāo)準(zhǔn)放行，嚴(yán)格按照工作單/卡的規(guī)定，逐一完成工作單/卡的內(nèi)容,并進(jìn)行簽署。在檢查過(guò)程中，杜絕漏項(xiàng)、漏簽現(xiàn)象的發(fā)生，從而保證放行人員所放行的飛機(jī)100%達(dá)到適航要求。2009年，在保障過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)故障情況46起，排除故障43起，其中因我站無(wú)航材原因航班取消3架次。

2)關(guān)注安全持續(xù)改進(jìn)安全貫穿整個(gè)機(jī)務(wù)工作，2009年，結(jié)合航站和上級(jí)主管部門(mén)的通知和會(huì)議精神，機(jī)務(wù)完成了雷雨天氣的特別檢查措施、完善了冬季防冰雪措施，過(guò)去，我們?cè)诶_機(jī)場(chǎng)工作的時(shí)候，基本沒(méi)有雷雨天氣和飛機(jī)結(jié)冰條件，現(xiàn)在，由于本地溫差大，濕度大，存在雷雨和結(jié)冰條件，機(jī)務(wù)在總結(jié)過(guò)去2年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了各種檢查和預(yù)防措施，結(jié)合本地機(jī)場(chǎng)的實(shí)際，制定了雷雨天氣的特別檢查措施；冬季的冰雪附著在飛機(jī)的表面，對(duì)飛行安全將會(huì)構(gòu)成極大的危害，甚至造成機(jī)毀人亡的飛行事故，因此，在冬季來(lái)臨時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)防/除冰的培訓(xùn)，結(jié)合防/除冰工作單，認(rèn)真加強(qiáng)落實(shí)，把安全放在第一位，對(duì)不符合放行標(biāo)準(zhǔn)的飛機(jī)堅(jiān)決不放行。針對(duì)場(chǎng)務(wù)隊(duì)連續(xù)在跑道上發(fā)現(xiàn)飛機(jī)剎車(chē)片磨損指示桿，我們按照業(yè)務(wù)流程，通知成都維修基地，對(duì)當(dāng)日本地返回成都航班進(jìn)行檢查，并將連續(xù)發(fā)生的幾起情況向他們做了書(shū)面說(shuō)明，成都維修基地對(duì)我們的認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)給予了肯定，我們針對(duì)此情況，制訂了針對(duì)飛機(jī)起落架的特別檢查措施，實(shí)行交叉檢查制度，并報(bào)安全監(jiān)察專(zhuān)員備案。

以上是2009年機(jī)務(wù)的幾個(gè)典型案例，使我認(rèn)識(shí)到在工作中要積極思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到有效的解決辦法，從根源上找到癥結(jié)之所在，并改變工作流程，從制度上杜絕安全隱患，從而提高機(jī)務(wù)安全水平。

總結(jié)一年來(lái)的工作情況，我覺(jué)得在今后的工作中，我要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：一是工作的積極主動(dòng)性不夠，很多時(shí)候都是等著領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，而不是自己主動(dòng)做好工作計(jì)劃，要多思考，多找問(wèn)題；二是協(xié)助好部門(mén)正職，做好航務(wù)部全面工作，不要固步自封，要具有開(kāi)拓進(jìn)取精神，不怕得罪人，不怕丟面子，不要以為干好機(jī)務(wù)工作就我萬(wàn)事大吉了。三是提高業(yè)務(wù)水平，航務(wù)部專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)，各專(zhuān)業(yè)存在很大差異，只有努力提高自己業(yè)務(wù)水平，才能更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和查找薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

篇3

20*年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：

一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

1、樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)

1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門(mén)職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門(mén)崗位（職務(wù)）職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門(mén)負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位（職務(wù)）分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》（川建發(fā)〔20*〕200號(hào)）文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)新市、觀魚(yú)、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止20*年底安全供氣萬(wàn)方,完成年度責(zé)任目標(biāo)的____，同比增長(zhǎng)___；經(jīng)營(yíng)總收入___萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的__，同比增長(zhǎng)___；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)___萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的___，同比增長(zhǎng)___；供氣輸差率___，比年度責(zé)任目標(biāo)下降____個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降___個(gè)百分點(diǎn)；新增天然氣用戶(hù)××戶(hù)；全年人工工資__萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)___，對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出__萬(wàn)元；

五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向

篇4

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，***萬(wàn)元，純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。

二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元；單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。

3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。

篇5

1 病歷摘要

患者，男，50歲，農(nóng)民，陽(yáng)西縣縣城人，因雙上肢無(wú)力伴雙下肢發(fā)硬，胸部束帶感9個(gè)月，于2003年1月16日擬脊髓型頸椎病收入我院骨科，患者于10年前始反復(fù)出現(xiàn)頸部疼痛不適，未作任何處理，9個(gè)月前始感覺(jué)雙上肢放射性痛，持物無(wú)力，同時(shí)逐漸出現(xiàn)雙下肢發(fā)硬，步行困難，容易摔倒，胸部有束帶樣感覺(jué)。近2個(gè)月來(lái)，小便有不能排盡感，曾在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院診治，服用止痛藥（藥名不詳）及理療按摩處理，無(wú)好轉(zhuǎn)。發(fā)病以來(lái)，無(wú)低熱、盜汗、消瘦癥狀，既往無(wú)明顯頸部受傷史，入院查體：神清、全身情況良好，心肺及腹部檢查未發(fā)現(xiàn)異常。頭顱五官端正，顱神經(jīng)檢查未發(fā)現(xiàn)異常。第4、5頸椎棘突壓痛，頸椎活動(dòng)稍受限，雙上肢肱二頭肌肌力4級(jí)，雙手握力減退。雙上肢肌肉未見(jiàn)明顯萎縮，雙上肢外側(cè)皮膚痛溫覺(jué)稍減弱，臂叢神經(jīng)牽拉試驗(yàn)（+），雙側(cè)霍夫曼（Hoffmann）征（+），肱二頭肌反射減弱，肱三頭肌反射亢進(jìn)，第四肋水平以下感覺(jué)稍遲鈍，雙下肢肌張力增高，膝反射亢進(jìn)，踝陣攣陽(yáng)性，巴彬斯基（Babinski）征（+），X線照片顯示，頸椎生理彎曲變直，C4～5椎間隙變窄，椎管比值=0.82。頸椎核磁共振顯示C4～5椎間盤(pán)突出，使硬脊膜囊明顯受壓。根據(jù)以上癥狀、體征、頸椎X線照片和MRI檢查，診斷為頸椎?。顾栊停?，決定行頸椎前路椎間盤(pán)切除植骨術(shù)。

手術(shù)方法：手術(shù)方法采用局麻，患者取仰臥位，肩部墊枕，使頸部呈后伸位，頭偏向左側(cè)，取右側(cè)胸鎖乳突肌前緣中上1/3處，開(kāi)始斜向前下的縱型切口，長(zhǎng)約5cm，常規(guī)消毒鋪無(wú)菌巾。（1）局麻成功后，沿上述切口依次切開(kāi)皮膚，皮下組織及頸闊肌，妥善處理出血點(diǎn)。沿氣管、食管與頸動(dòng)脈鞘之間的間隙作鈍性分離，用牽開(kāi)器分別向內(nèi)外兩側(cè)牽開(kāi)，即達(dá)椎前筋膜。用1%普魯卡因封閉椎前筋膜后切開(kāi)，顯露第4、5、6頸椎椎體，椎間盤(pán)以及前縱韌帶和兩側(cè)的頸長(zhǎng)肌。（2）截骨摘除椎間盤(pán)及減壓：于C4～5椎間盤(pán)處插入一針頭，攝頸椎側(cè)位X光片，定好位后，取1.2cm寬的骨刀于C4椎下緣的上方3mm，C5椎體上緣下方2mm處，輕輕鑿入，深度約1.2cm，兩側(cè)用寬0.8cm骨刀鑿開(kāi)。然后用刮匙將鑿下的骨質(zhì)及椎間盤(pán)組織清除干凈，直到看到后縱韌帶為止，骨洞約為1.2cm×1.4cm×0.8cm。（3）植骨：切開(kāi)右側(cè)髂嵴皮膚，皮下組織，顯露髂骨前上方鑿取一小塊髂骨，修剪成稍大于骨洞的骨塊，在麻醉師牽引頭部的情況下將骨塊嵌插入骨槽內(nèi)，再將骨塊用小木棒擊入達(dá)椎體前緣為止。植骨后沖洗干凈傷口，縫合椎前筋膜，置橡皮膠片一條，逐層縫合，敷料包扎后用頸領(lǐng)固定。術(shù)后使用青霉素，鏈霉素預(yù)防感染，36h拔除引流條，術(shù)后5天拆線，帶頸圍領(lǐng)5周，隨診1年，患者雙上肢肌力增強(qiáng)，胸束帶感消失，雙下發(fā)硬感明顯減輕，步態(tài)基本正常，查體頸椎壓痛不明顯，活動(dòng)尚好，雙上肢肱二頭肌力5級(jí)，雙手握力正常，肱二頭肌腱反射正常，霍夫曼氏征（±），巴彬斯基氏征（±）。頸椎X光片顯示C4～5椎間盤(pán)突出已消失，硬脊膜無(wú)受壓。

2 討論

篇6

摘 要 目的：探討輸尿管鏡下鈥激光碎石術(shù)治療輸尿管結(jié)石梗阻性腎功衰的療效。方法：采用輸尿管鏡鈥激光碎石術(shù)治療輸尿管結(jié)石梗阻性腎功衰42例71側(cè)病例。結(jié)果：42例71側(cè)輸尿管結(jié)石，一次性碎石成功率88.2%。術(shù)后平均隨訪3個(gè)月，腎功能不全者均有不同程度恢復(fù)。結(jié)論：輸尿管硬鏡鈥激光碎石是治療輸尿管結(jié)石梗阻性腎功衰安全、高效的方法。

關(guān)鍵詞 輸尿管鏡 鈥激光 輸尿管結(jié)石 腎功衰

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2011.02.064

2008年6月～2010年1月應(yīng)用輸尿管鏡直視下鈥激光治療輸尿管結(jié)石梗阻引起的急性腎功能衰竭42例，療效滿(mǎn)意，現(xiàn)報(bào)告如下。

資料與方法

本組輸尿管結(jié)石患者42例，男30例，女12例，年齡20～58歲，平均39歲，其中雙側(cè)輸尿管結(jié)石29例，一側(cè)輸尿管結(jié)石對(duì)側(cè)腎萎縮7例，一側(cè)輸尿管結(jié)石對(duì)側(cè)腎切除5例，先天性孤立腎輸尿管結(jié)石1例。梗阻部位為輸尿管上段結(jié)石9例，輸尿管中段結(jié)石16例，輸尿管下段結(jié)石13例，9例合并腎結(jié)石。結(jié)石大小0.5cm×0.9cm～1.2cm×3.2cm，本組42例均行B超及腹平片及CT檢查，伴輕中度腎積水29例，重度腎積水23例。本組無(wú)尿9例，少尿33例。尿素氮19.5～55.4mmol/L，血肌酐150～1300mmol/L，血鉀2.5～6.5mmol/L，42例均有不同程度代謝性酸中毒。

治療方法：所有患者入院后即給予抗感染、糾正酸中毒及水電解質(zhì)平衡失調(diào)，對(duì)癥支持治療，病情嚴(yán)重合并心衰或高鉀血癥者予以血液透析后再行手術(shù)。采用持續(xù)硬膜外麻醉，取截石位，頭高腳低位，患側(cè)下垂外展，高度低于健側(cè)。采用WOLF Fr8.0-9.8輸尿管硬鏡及科瑞達(dá)HLM-30醫(yī)用鈥激光設(shè)備。在成像系統(tǒng)直視及生理鹽水灌注下，將輸尿管鏡進(jìn)入膀胱，將導(dǎo)絲置入輸尿管開(kāi)口，沿導(dǎo)絲用“反挑法”進(jìn)入輸尿管口。進(jìn)鏡后關(guān)閉灌注，盡量在無(wú)壓力情況下向上繼續(xù)進(jìn)鏡，到達(dá)結(jié)石停留部位后，經(jīng)輸尿管鏡工作通道引入鈥激光光纖直抵結(jié)石，調(diào)整功率0.8～1.2J、脈沖6～10Hz。根據(jù)結(jié)石情況，采用“蠶食”或“蟲(chóng)噬”方式碎石，將結(jié)石粉碎成粉末狀及沙粒狀，大部分隨沖洗液排出。碎石過(guò)程中盡量降低沖洗液流量以使視野清晰為宜。將結(jié)石粉碎后，再用取石鉗將較大的結(jié)石碎片取出。如結(jié)石嵌頓處有明顯肉芽形成，碎石結(jié)束后行肉芽燒灼。常規(guī)留置雙J管，術(shù)畢留置三腔氣囊導(dǎo)尿管。雙側(cè)梗阻者一期同時(shí)進(jìn)行處理。術(shù)后留置尿管1天，靜滴抗生素2～5天。4～6周后膀胱鏡下拔出雙J管。

結(jié) 果

42例71側(cè)輸尿管結(jié)石，63側(cè)一次性碎石成功，7例結(jié)石滑入腎盂內(nèi)，留置雙J管，待病情穩(wěn)定后行ESWL（9.9%）。1例輸尿管鏡因輸尿管狹窄無(wú)法上鏡，而改開(kāi)放手術(shù)。術(shù)中無(wú)輸尿管脫袖樣損傷、腎丟失等嚴(yán)重并發(fā)癥。一次性碎石成功率88.2%。雙J管留置成功率100%。隨訪3個(gè)月，術(shù)后腎功能不全者均有不同程度的恢復(fù)，術(shù)前行血透治療者均無(wú)需再行血液透折治療。

討 論

輸尿管結(jié)石梗阻致急性腎功能衰竭患者病情急，癥狀重而復(fù)雜，對(duì)手術(shù)耐受性差，尤其是在慢性腎功能不全的基礎(chǔ)上并發(fā)急性梗阻者，往往并有多系統(tǒng)損害，病情更為復(fù)雜，需要急診處理。本病的主要矛盾是梗阻，梗阻不解除，腎功能損害進(jìn)一步加重，其他治療措施也難以奏效。因此，應(yīng)首先以對(duì)病人較小的損傷盡快解除梗阻，保護(hù)腎功能，同時(shí)爭(zhēng)取在病情許可情況下清除結(jié)石。開(kāi)放手術(shù)取石（包括一期手術(shù)兩側(cè)同時(shí)取石或一側(cè)手術(shù)取石、對(duì)側(cè)腎經(jīng)皮腎穿刺造瘺）的辦法創(chuàng)傷大、手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)，因而手術(shù)危險(xiǎn)性大、并發(fā)癥多、術(shù)后恢復(fù)慢【sup】［1］【/sup】增加了麻醉和手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)。采用膀胱鏡下輸尿管逆行插管引流解除梗阻具有安全有效，創(chuàng)傷小的特點(diǎn)，但成功率低，有報(bào)道插管成功率為52.3%～77.8%【sup】［2］【/sup】，插管失敗原因多為結(jié)石局部粘連或息肉，且不能同期處理輸尿管結(jié)石。氣壓彈道碎石術(shù)治療輸尿管結(jié)石為多數(shù)醫(yī)院所采用，氣壓彈道碎石利用壓縮氣體產(chǎn)生的能量驅(qū)動(dòng)碎石機(jī)手柄內(nèi)的彈體，彈體脈沖式?jīng)_擊結(jié)石將其擊碎，沒(méi)有熱效應(yīng)。但其不能處理肉芽組織，特別是在處理炎性肉芽組織包裹嚴(yán)重的結(jié)石時(shí)，容易造成出血，視野不清，嚴(yán)重時(shí)造成輸尿管穿孔。在處理較大結(jié)石時(shí)，氣壓彈道易將結(jié)石擊成2mm以上碎石發(fā)生結(jié)石移位。多數(shù)研究報(bào)告，氣壓彈道碎石成功率較低鈥激光碎石成功率低【sup】［3］【/sup】。鈥激光是利用氪閃爍光源激活嵌在釔-鋁-石榴石晶體上的稀有元素鈥而產(chǎn)生的脈沖式激光，波長(zhǎng)2140nm，其組織穿透深度＜0.5mm，組織損傷輕，脈沖發(fā)射時(shí)間0.25毫秒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于組織的熱傳導(dǎo)時(shí)間，瞬時(shí)功率可高達(dá)10kw，足以粉碎各種成分及密度的結(jié)石，能通過(guò)直徑320～550μm低含水量光纖傳輸。鈥激光的能量不受光纖大小限制，同時(shí)它還具備有效切割和汽化軟組織的功能，可處理輸尿管狹窄及息肉等，鈥激光碎石過(guò)程中結(jié)石很少移動(dòng)，回沖率非常低，效率大為提高【sup】［4］【/sup】。采用輸尿管硬鏡加鈥激光碎石治療輸尿管梗阻，由于具有創(chuàng)傷小、碎石成功率高、結(jié)石排凈率高、住院時(shí)間短等特點(diǎn)，較開(kāi)放手術(shù)及輸尿管鏡氣壓彈道碎石術(shù)具有明顯優(yōu)勢(shì)。鈥激光碎石是治療輸尿管結(jié)石梗阻性腎功衰的一種安全、高效的方法。

參考文獻(xiàn)

1 孫穎浩,王芝芳,王林輝.鈥激光治療泌尿系結(jié)石.中華泌梗尿外科雜志,2001,9（2）:156-158.

2 王懷亮,周鴻斌,文航,等.鈥激光治療輸尿管結(jié)石的并發(fā)癥與對(duì)策［J］.臨床泌尿外科雜志,2005,20（5）:242-243.

篇7

關(guān)鍵詞　輸尿管鏡　中心靜脈導(dǎo)管　經(jīng)皮腎穿刺造瘺術(shù)　DJ管　急性梗阻性腎功能衰竭　微創(chuàng)

本組患者36例（66側(cè)），男21例，女15例。年齡27～65歲，平均43歲?；颊呔蛲话l(fā)無(wú)尿、少尿雙側(cè)腰腹部脹痛或絞痛而入院，36例經(jīng)B超、KUB、CT、MRU等無(wú)創(chuàng)檢查確立診斷。雙側(cè)輸尿管結(jié)石梗阻16例，孤立腎輸尿管結(jié)石1例，一側(cè)腎功能不全另一側(cè)輸尿管結(jié)石3例。一側(cè)輸尿管狹窄、憩室息肉堵塞，對(duì)側(cè)輸尿管結(jié)石梗阻4例、一側(cè)腎切除后對(duì)側(cè)輸尿管結(jié)石嵌頓3例，盆腔腫瘤壓迫致腎后性梗阻2例。晚期膀胱腫瘤2例，尿路感染物堵塞輸尿管3例。60側(cè)有不同程度腎積水。其中，13側(cè)（13例）為重度腎積水，結(jié)石大小0.6～4.5cm，入院檢查血Cr　380～1820mmol/L，無(wú)尿1～4天，血尿素氮（BUN）15.5～100.5mmol/L，其中11例患者出現(xiàn)血鉀升高。

治療方法：入院后均急診泌尿系B超、KUB和CT、血、尿常規(guī)、凝血功能、血電解質(zhì)及肝、腎功能和心電圖等常規(guī)檢查，對(duì)手術(shù)相對(duì)禁忌證經(jīng)皮腎穿刺置入中心靜脈導(dǎo)管持續(xù)引流、腎盂內(nèi)壓力并記24小時(shí)尿量后行血液透析1～2次，使全身情況及心、肺功能好轉(zhuǎn)，Cr　442mmol/L，血鉀＜5.5mmol/L，再行輸尿管鏡下探查、氣壓彈道碎石取石、置管術(shù)。對(duì)檢查輸尿管未發(fā)現(xiàn)結(jié)石或結(jié)石＜1.5cm，局部黏膜表面麻醉加藥物強(qiáng)化鎮(zhèn)痛，輸尿管鏡探查置雙J管引流，對(duì)輸尿管發(fā)現(xiàn)＞1.5cm結(jié)石，連續(xù)硬膜外麻醉，術(shù)中低壓灌注，保持視野清晰將結(jié)石打碎約0.2cm后留置雙J管，結(jié)石碎屑術(shù)后自行排出。對(duì)麻醉及手術(shù)耐受性較差者，較大或碎石困難的結(jié)石，不求取凈結(jié)石，盡量打碎結(jié)石，快速打通輸尿管腔，留置F5～F6雙J管引流。伴輸尿管迂曲、成角、狹窄，輸尿管鏡不能通過(guò)予放置雙J管二次手術(shù)，術(shù)后監(jiān)測(cè)患者生命體征變化。糾正患者電解質(zhì)紊亂，抗炎補(bǔ)液治療。

結(jié)　果

本組36例66側(cè)均成功解除上尿路梗阻，無(wú)1例死亡，無(wú)輸尿管撕脫、斷裂、穿孔、腎出血等并發(fā)癥。所有患者術(shù)后即進(jìn)入多尿期，持續(xù)4～11天，平均6天，在此期間積極糾正水、電解質(zhì)紊亂。住院時(shí)間3～23天，平均7.5天。術(shù)后1個(gè)月腎功能恢復(fù)正常36例，Cr＜124mmol/L，6例仍有不同程度的氮質(zhì)血癥，但腎功能明顯改善，Cr術(shù)前平均1432.4mmol/L（380～1820mmol/L），術(shù)后下降至260.3mmol/L（153～528mmol/L）。27例上尿路結(jié)石患者成功祛除結(jié)石，術(shù)后4～8周Cr恢復(fù)正常拔雙J管，5例結(jié)石上移至腎盂者，于術(shù)后Cr下降相當(dāng)正常2周后，行體外沖擊波碎石（ESWL）治療，輸尿管狹窄患者24周拔雙J管，3例輸尿管憩室Ⅱ期開(kāi)放手術(shù)，腫瘤患者每6～9個(gè)月更換1次DJ管，隨訪期內(nèi)6例腫瘤患者死于原發(fā)病引起的其他并發(fā)癥。2例膀胱腫瘤患者更換2次DJ管后，腫瘤堵塞膀胱尿道作永久性腎造瘺術(shù)。

討　論

雙側(cè)輸尿管同時(shí)梗阻，孤立腎輸尿管梗阻，一側(cè)腎功能?chē)?yán)重受損，對(duì)側(cè)又急性梗阻引起腎盂內(nèi)壓升高導(dǎo)致腎缺血或萎縮，代謝產(chǎn)物排出障礙，可迅速出現(xiàn)氮質(zhì)血癥，水、電解質(zhì)及酸堿平衡紊亂。導(dǎo)致急性梗阻性腎功能衰竭、甚至死亡，需急診治療，腎功能損害與梗阻時(shí)間明顯有關(guān)，梗阻在36小時(shí)內(nèi)解除，腎功能可望完全恢復(fù)，梗阻2周以上者約50%可恢復(fù)，超過(guò)6周者則很難恢復(fù)，最理想的方法是1次解除所有梗阻病因，恢復(fù)上尿路通暢，以求腎功能最快最大程度的恢復(fù)。一般采取膀胱鏡逆行插管、急診開(kāi)放手術(shù)、造瘺等方法，均存在一定的局限性，輸尿管鏡技術(shù)較開(kāi)放性手術(shù)而言出血少，手術(shù)時(shí)間短，創(chuàng)傷小，術(shù)后并發(fā)癥少，并可同時(shí)處理雙側(cè)輸尿管病變，是急性梗阻性腎功能不全的首選治療方案。

根據(jù)急性梗阻性腎功能衰竭的患者的全身狀態(tài)、血鉀、Cr、梗阻的部位和原因、腎積水及感染程度進(jìn)行分類(lèi)。對(duì)達(dá)到手術(shù)相對(duì)禁忌證者［1］，經(jīng)皮腎穿刺置入中心靜脈導(dǎo)管持續(xù)引流降低腎盂內(nèi)壓力、治療急性梗阻性腎功能衰竭、并行血液透析，使全身情況及心、肺功能好轉(zhuǎn)，Cr＜442mmol/L，血鉀＜5.5mmol/L再手術(shù)，我們體會(huì)到中心靜脈導(dǎo)管經(jīng)皮腎穿刺造瘺大大增進(jìn)穿刺造瘺的安全性。

輸尿管鏡術(shù)最危險(xiǎn)的并發(fā)癥是感染性休克和敗血癥，這是必須注意的共識(shí)，本組高度重視此并發(fā)癥，沒(méi)有發(fā)生，對(duì)于已合并有尿路感染行急診輸尿管鏡術(shù)的患者尤需加以警惕。為防止感染性休克和敗血癥的發(fā)生，手術(shù)時(shí)間也應(yīng)盡量縮短，術(shù)中低壓灌注減緩腎孟內(nèi)壓力，防止術(shù)中因灌注壓力過(guò)高所致的腰部疼痛及感染的擴(kuò)散，發(fā)生感染性休克以及術(shù)后發(fā)生高熱及菌血癥，還可以避免或降低感染性休克和敗血癥的發(fā)生及腎功能進(jìn)一步受損。

輸尿管鏡術(shù)治療上尿路梗阻性腎衰，創(chuàng)傷小，安全有效，不僅能明確上尿路梗阻的原因，且能同期治療，解除梗阻，另外還可同時(shí)處理雙側(cè)病變，可作為首選的治療方法。需重視手術(shù)指征的選擇和嚴(yán)重感染的預(yù)防控制，在操作上做到輕柔、熟練、技術(shù)細(xì)節(jié)完善，達(dá)到安全、高效、微創(chuàng)、經(jīng)濟(jì)。

參考文獻(xiàn)

篇8

我們初三年級(jí)共有學(xué)科老師28位，其中高級(jí)教師位，另有十幾位富有多年經(jīng)驗(yàn)的資深教師。可以這么說(shuō)，師資力量雄厚是我們?nèi)藛T組成的一大特色。此外，我們還有8位青年教師，在初三工作時(shí)間最長(zhǎng)的也只不過(guò)三年，其中5位青年教師是第一年教初三。青年教師都非常珍惜這次機(jī)會(huì)，平時(shí)工作相當(dāng)努力、認(rèn)真，一有不懂的問(wèn)題就能及時(shí)向老教師請(qǐng)教。而老教師總是很熱情地、毫無(wú)保留地將教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給他們。在我們年級(jí)組里，老、中、青三代教師根本不存在所謂的代溝問(wèn)題，凡事大家都有商有量，互相幫助，其樂(lè)融融，因而出現(xiàn)了新尊老，老帶新可喜局面。在這期間，作為初三年級(jí)的一份子，我深刻地感到我們年級(jí)是個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上的優(yōu)秀集體。接下來(lái)我談?wù)勎覀兊囊恍┚唧w工作和措施。

初三畢業(yè)班工作非比尋常，我們每位老師心中都很清楚：教初三，就意味著要犧牲更多的個(gè)人時(shí)間和利益，教初三，就意味著肩頭多了一份沉重的責(zé)任，因?yàn)槲覀円獙?duì)學(xué)生、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，更要對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)！追求合格率和優(yōu)良率是我們一貫的目標(biāo)，為了表達(dá)我們的決心，在初三學(xué)年開(kāi)學(xué)伊始，每位任課老師就向校領(lǐng)導(dǎo)遞交了教學(xué)計(jì)劃書(shū)，每位老師都詳細(xì)制定了自己的教學(xué)計(jì)劃，列舉了需重點(diǎn)幫助的學(xué)生的名單，制定了幫教方案。事實(shí)上，老師們也確實(shí)在這一年里一步一步地、認(rèn)真地，實(shí)現(xiàn)著自己的諾言。開(kāi)學(xué)的第二個(gè)星期，我們就開(kāi)始實(shí)行早自修制度，，初三教師的工作量是相當(dāng)大的，回家后，老師們還要批改試卷，出試題，經(jīng)常要熬到深夜才能休息。

工作強(qiáng)度大、任務(wù)重、壓力大，是我們每個(gè)初三老師的切身體會(huì)，但是，沒(méi)有一位老師因此而有一絲一毫的怨言，更沒(méi)有人因此而退縮，病，一如既往地工作。既然選擇了初三，就一定要做出成績(jī)！這是我們初三全體教師的誓言。 ·中學(xué)校長(zhǎng)述職報(bào)告 ·教師個(gè)人述職報(bào)告 ·園長(zhǎng)述職報(bào)告 ·總經(jīng)理述職報(bào)告

篇9

述職報(bào)告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫(xiě)作來(lái)說(shuō)主題要集中、新穎、深刻得多，要概括全文內(nèi)容即對(duì)社會(huì)組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識(shí)及辦事意向。下面就讓小編帶你去看看前廳部經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告范文，希望能幫助到大家!

前廳部經(jīng)理述職報(bào)告

本人從事酒店工作近九年時(shí)間，并有五星級(jí)酒店前廳部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握星級(jí)酒店前廳部操作流程，對(duì)于管理和培訓(xùn)都有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。于2013年9月6日入職，得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持，現(xiàn)將本人任職期間工作情況向酒店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)：

一、 經(jīng)營(yíng)管理：

1、配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部制訂前臺(tái)散客銷(xiāo)售政策及各網(wǎng)絡(luò)訂房中心優(yōu)惠政策，并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查制訂出可行性方案，開(kāi)拓客源市場(chǎng);

2、整合酒店?？蛡€(gè)性化喜好，輸入到客人客史中，并讓每位員工熟記常客，每次客人入住時(shí)能快速的根據(jù)客人喜好為客人辦理入住程序，以此留住老客戶(hù);

3、對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行散客銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售技能，向客人推薦20樓高級(jí)樓層，突出新裝修、有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等特色，提高散客平均房?jī)r(jià)。

二、 服務(wù)管理：

1、前廳部分為客務(wù)經(jīng)理、前臺(tái)、服務(wù)中心、禮賓部組成，入職后首先深入各部門(mén)了解日常工作操作流程及工作職能，我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)管理者要從成為一名好的員工開(kāi)始，熟悉各部門(mén)的運(yùn)作才能更好的開(kāi)展管理工作;

2、督促各崗位管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理與督導(dǎo)，做好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作，發(fā)現(xiàn)員工服務(wù)工作中的不足之處立即指出并糾正，落實(shí)各崗位管理人員的管理職能，從而提高員工對(duì)客服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量;

3、 做好禮賓部行李房長(zhǎng)期寄存物品的管理工作，每日進(jìn)行清點(diǎn)、核實(shí)，避免發(fā)生物品超期寄存現(xiàn)象，同時(shí)規(guī)范行李寄存卡的填寫(xiě)，完善操作流程。

三、 人員管理：

1、前廳部編制27人，現(xiàn)有人員24人(1人產(chǎn)假，1人產(chǎn)前假)，實(shí)際在崗22人，其中：經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，客務(wù)經(jīng)理4人，前臺(tái)：6人(主管1人+員工5人)，服務(wù)中心7人(領(lǐng)班1人+商務(wù)中心1人+服務(wù)中心5人)，禮賓部3人(禮賓1人+門(mén)童2人)。

2、9月份至今入職7人，離職6人。

四、 資產(chǎn)管理：

1、 對(duì)部門(mén)固定資產(chǎn)管理進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，關(guān)注固定資產(chǎn)使用及保管情況，保證酒店固定資產(chǎn)不產(chǎn)生流失;

2、 對(duì)無(wú)法繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行報(bào)損處理，已報(bào)損辦公椅一把。

五、 能源管理：

1、對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制時(shí)間進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;

2、減少打印及用紙數(shù)量，回收利用二手紙進(jìn)行內(nèi)部文件傳遞;

六、 安全管理：

1、參加一次公安局外管登記培訓(xùn)，并將所有培訓(xùn)資料內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照要求對(duì)境外及國(guó)內(nèi)客人進(jìn)行登記;

2、加大對(duì)前臺(tái)收入現(xiàn)金及備用金的管理力度，嚴(yán)禁為外來(lái)客人更換零錢(qián)、兌換外幣等操作，以免發(fā)生現(xiàn)金丟失事故。

七、 培訓(xùn)管理：

1、組織新員工參加酒店入職培訓(xùn)，提高員工對(duì)酒店的認(rèn)知，更好的為客人提供服務(wù);

2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，由部門(mén)訓(xùn)導(dǎo)師對(duì)員工進(jìn)行操作流程培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)能力;

3、對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行散客銷(xiāo)售培訓(xùn)培訓(xùn)，提高散客銷(xiāo)售能力。

八、 對(duì)前廳部未來(lái)工作的設(shè)想：

1、關(guān)注顧客需求，配合銷(xiāo)售部制訂合理的銷(xiāo)售策略;

2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

3、關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工流動(dòng)性;

4、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)充，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;

5、注意員工服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對(duì)客提供周到滿(mǎn)意的服務(wù);

6、完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);

7、提高前臺(tái)員工賣(mài)房技巧，提高散客入住率;

8、加強(qiáng)與酒店其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作，提高整體工作效率。

在這四個(gè)月的工作中得到了酒店各位領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門(mén)同事的配合，在未來(lái)的工作中，我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下，會(huì)為酒店的發(fā)展打好更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

前廳部經(jīng)理述職報(bào)告

對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的一年我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣

怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。

二、注意形象

前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們____的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)

主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!

四、前臺(tái)英語(yǔ)

一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。

通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

前廳部經(jīng)理述職報(bào)告

各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)，新春即至，萬(wàn)象更新，在這里我就前廳部20____年度工作情況和20____年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)一下，不當(dāng)之處，請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。

一、一年來(lái)前廳部工作的回顧

20____年，前廳在中心領(lǐng)導(dǎo)的決策下、所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。

二、深入學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。本部門(mén)在對(duì)于上級(jí)部門(mén)簽署分發(fā)的各類(lèi)文件、各相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進(jìn)事項(xiàng)，高度重視，并組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，做到“人人都知曉，事事有跟進(jìn)”，并時(shí)不時(shí)對(duì)個(gè)別員工就知曉情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查;特別是酒店在引進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系期間及達(dá)標(biāo)合格后，前廳各員工對(duì)此高度關(guān)注，本部門(mén)采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，還組織大家進(jìn)行概括總結(jié)討論及心得交流，共同展望ISO9000質(zhì)量管理中對(duì)酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成____年度前廳工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了前廳各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。

篇10

述職報(bào)告--20xx年4月10日在***公司員工大會(huì)上建筑公司總經(jīng)理藍(lán)歌各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：早上好！

現(xiàn)在，我把自己通過(guò)競(jìng)選上崗以來(lái)的工作情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)予審議。

一、履行職責(zé)情況從20xx年12月12日份公司實(shí)行高級(jí)管理職位競(jìng)選上崗以后，我擔(dān)任建筑公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)建筑公司的工作，重點(diǎn)分管對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標(biāo)、合同管理、施工工作協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理。回顧總結(jié)四個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下三個(gè)方面：1、對(duì)外業(yè)務(wù)拓展情況：自今年初以來(lái)，我們抓緊整個(gè)集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期，廣泛開(kāi)展對(duì)外施工業(yè)務(wù)承接，先后參加了重慶慶業(yè)集團(tuán)巴蜀苑B區(qū)工程招投標(biāo)；但因?qū)Ψ綏l件太過(guò)惡劣，我們已經(jīng)放棄其一期工程，現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審和標(biāo)前會(huì)議，目前正在編制投標(biāo)文件；區(qū)天寶實(shí)驗(yàn)學(xué)校二期工程的投標(biāo)報(bào)名及過(guò)程追蹤；九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開(kāi)展（園區(qū)內(nèi)第一項(xiàng)業(yè)務(wù)在向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后放棄）；接下來(lái)還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。2、現(xiàn)有施工項(xiàng)目管理情況目前公司施工項(xiàng)目不多，主要是去年幾個(gè)項(xiàng)目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2-5、2-6、步行街內(nèi)的電力大廈和公司開(kāi)發(fā)的佳宇酒店三個(gè)項(xiàng)目，公司堅(jiān)持以對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、為項(xiàng)目部服務(wù)的原則，開(kāi)展監(jiān)督管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下，施工進(jìn)展良好。同時(shí)我們?yōu)轫?xiàng)目部處理市政執(zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬(wàn)多元。并多次組織公司全體項(xiàng)目部施工管理人員及公司人員到龍湖工地參觀學(xué)習(xí)，收集龍湖工地的各種管理資料，逐步應(yīng)用到公司的工程管理之中。3、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上?！樘岣吖救婀芾砉こ痰乃疁?zhǔn)、配合集團(tuán)樹(shù)立企業(yè)文化的總目標(biāo)，我們通過(guò)組織一系列各種形式的學(xué)習(xí)宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時(shí)都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題。大家認(rèn)識(shí)到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作崗位沒(méi)有高低之分，只要觀念改變，劣勢(shì)可以變優(yōu)勢(shì)，只要有本事，冷部門(mén)也能作出大貢獻(xiàn)。目前，公司員工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少員工在搞好本職工作同時(shí)，積極學(xué)技術(shù)、學(xué)理論，全面提高自身素質(zhì)。

二、存在的問(wèn)題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有三點(diǎn)第一、自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理，沒(méi)有能盡職盡責(zé)，有負(fù)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體的期望。第二、自己主要分管的對(duì)外承接施工任務(wù)工作，還沒(méi)有見(jiàn)成效，對(duì)公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己的自律性不強(qiáng)，在工作較累和遇到困難的時(shí)候，也有過(guò)松弛思想，

今后，我想，絕不能辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的總經(jīng)理

一個(gè)公司總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù)，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點(diǎn)難點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)抓工作。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力　今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理各種問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。