導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇工業(yè)電氣論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：石油化工；電氣工程；管理

1實(shí)施石油工業(yè)電氣工程管理的意義

做好石油工業(yè)電氣工程的科學(xué)設(shè)計(jì)與規(guī)劃，對(duì)于石油化工企業(yè)有著重要意義。企業(yè)可以從全管理與質(zhì)量管理這兩方面著手，加強(qiáng)監(jiān)督控制的力度。同時(shí)應(yīng)不斷的創(chuàng)新并應(yīng)用新技術(shù)，提高電氣工程的質(zhì)量。此外，相關(guān)管理人員及工作人員也應(yīng)不斷的完善自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)高效的自我管理，確保石油化工電氣工程的質(zhì)量，并不斷的運(yùn)用科學(xué)的管理技術(shù)確保石油化工電氣工程的管理效果，盡量避免安全事故的發(fā)生?？傊ぷ魅藛T必須對(duì)電氣工程中的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的控制與管理，以便確保電氣工程能夠安全有序順利的進(jìn)行。石油化工企業(yè)要想做好電氣工程管理工作，還必須加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與交流。

2石油工業(yè)電氣工程的具體管理方法分析

2.1提高石油工業(yè)電氣工程的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)

在進(jìn)行石油化工電氣工程的設(shè)計(jì)工作時(shí)，應(yīng)將石油化工企業(yè)的實(shí)際需求與企業(yè)的實(shí)際情況等作為主要參考依據(jù)，確保設(shè)計(jì)方案既能夠滿足石油企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)需求，同時(shí)還能夠節(jié)約成本，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)率[1]。同時(shí)，設(shè)計(jì)方案還應(yīng)合理的配置相關(guān)工程裝置，并明確標(biāo)出裝置的安置位置及施工時(shí)采用的方法，降低水漬、侵蝕等外界因素對(duì)電氣設(shè)備的不良影響，降低電氣設(shè)備的故障率。此外，海洋石油電氣工程的設(shè)計(jì)方案必須要考慮到設(shè)備設(shè)施的使用環(huán)境，能夠應(yīng)對(duì)高溫高濕、海水侵蝕等惡劣環(huán)境影響。

2.2加強(qiáng)電氣工程的原材料和設(shè)施設(shè)備管理

石油化工企業(yè)還應(yīng)做好電氣工程的原材料管理與相關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理，以確保電氣工程的施工能夠達(dá)到設(shè)計(jì)效果。這是由于電氣施工中的原材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量在很大程度上決定著電氣工程的施工質(zhì)量，因此，工作人員應(yīng)重視對(duì)施工原材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量控制，在采購(gòu)時(shí)，應(yīng)確保原材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量能夠滿足設(shè)計(jì)相關(guān)要求，并具備應(yīng)有的性能。在原材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)確保材料包裝合理，避免材料在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)變形或功能失效等問(wèn)題[2]。在進(jìn)行材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的儲(chǔ)存時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等科學(xué)的進(jìn)行材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的儲(chǔ)存。在領(lǐng)用原材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備時(shí)，工作人員應(yīng)做好數(shù)據(jù)記錄工作，確保原材料及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的領(lǐng)用有據(jù)可查，避免不必要的浪費(fèi)。在施工現(xiàn)場(chǎng)接受原材料及設(shè)施設(shè)備時(shí)，工作人員應(yīng)對(duì)材料及設(shè)施設(shè)備的品質(zhì)、規(guī)格及功能等進(jìn)行仔細(xì)檢查，在確認(rèn)無(wú)誤后在進(jìn)行材料及設(shè)施設(shè)備的使用及安裝。

2.3做好電氣工程的施工質(zhì)量管理

石油化工企業(yè)還應(yīng)做好電氣工程的施工質(zhì)量管理。只有確保施工質(zhì)量，才能保證石油化工電氣工程能夠達(dá)到設(shè)計(jì)效果。通常在進(jìn)行電氣施工時(shí)，采用的都是隱蔽施工的方式，因此工作人員應(yīng)對(duì)敷設(shè)管道施工、埋置施工、焊接施工等各環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督，確保施工質(zhì)量。同時(shí)，還應(yīng)在施工中做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通。

2.4做好工程施工技術(shù)培訓(xùn)

石油化工企業(yè)還應(yīng)重視工程施工相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)。工程施工的主體是工作人員，因此工作人員的施工技術(shù)水平直接影響著電氣施工的效果。所以，企業(yè)必須做好相關(guān)施工技術(shù)的培訓(xùn)，提高工作人員的施工水平。首先，企業(yè)制定合理的電氣工程施工技術(shù)培訓(xùn)及指導(dǎo)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，并做好學(xué)習(xí)活動(dòng)的具體安排。其次，企業(yè)在招聘時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考察應(yīng)聘人員的專業(yè)技術(shù)及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)選擇優(yōu)秀人才。最后，企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行施工技術(shù)的考察，以便了解工作人員的技術(shù)水平，并進(jìn)行不同程度的技術(shù)培訓(xùn)。確保工作人員具備應(yīng)有的施工技術(shù)，具備應(yīng)有的安全施工理念，充分發(fā)揮工作人員的作用，提高電氣工程的施工質(zhì)量[3]。

2.5加強(qiáng)電氣工程施工的安全管理

此外，企業(yè)還應(yīng)重視電氣工程施工的安全控制工作，確保電氣施工能夠順利進(jìn)行。首先，應(yīng)參照相關(guān)規(guī)定，制定科學(xué)合理的安全用電制度以及施工組織的審查制度，并建立完善的施工技術(shù)檔案。其次，還應(yīng)制定完善健全的安全意識(shí)培訓(xùn)制度，對(duì)工作人員進(jìn)行必要的安全意識(shí)教育，其中電氣施工人員還必須具備電工證。同時(shí)，還應(yīng)做好交底工作。在進(jìn)行電氣工程施工前，電氣施工人員應(yīng)向現(xiàn)場(chǎng)工作人員及電工等詳細(xì)的介紹施工組織計(jì)劃和相關(guān)技術(shù)措施、技術(shù)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，做好交底工作，并在相關(guān)文件上簽字備注日期，確保電氣施工能夠有序的進(jìn)行。最后，應(yīng)重視對(duì)施工各環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。從電氣工程的準(zhǔn)備階段到完工階段中的每一環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)質(zhì)量監(jiān)督體系的作用。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，石油化工企業(yè)是我國(guó)重要的能源企業(yè)，對(duì)我國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，甚至是人們生活的質(zhì)量都有著重要意義。石油化工企業(yè)做好電氣工程的管理工作，在很大程度上為我國(guó)的能源來(lái)源提供了保證。因此，石油化工企業(yè)應(yīng)重視對(duì)電氣工程的管理工作，應(yīng)不斷地提高石油化工電氣工程的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)原材料和相關(guān)設(shè)施設(shè)備的控制與管理，同時(shí)做好電氣工程的施工質(zhì)量管理，并做好電氣工程相關(guān)施工技術(shù)的培訓(xùn)，以及做好電氣施工的安全管理，最終確保電氣施工質(zhì)量，避免出現(xiàn)安全事故，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)石油化工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展提供能源保障。

作者:常玉周 單位:中海油能源發(fā)展股份有限公司工程技術(shù)分公司

參考文獻(xiàn)

[1]李玫.試論石油化工電氣工程的管理策略[J].化工管理，2016，12：16.

篇2

1我國(guó)電氣設(shè)備狀態(tài)維修的研究應(yīng)用現(xiàn)狀

電氣設(shè)備的維修在20世紀(jì)多采用的事后維修方式，但這種維修方式存在著諸多的弊端。事后維修不能及時(shí)的對(duì)電氣設(shè)備上磨損的零件進(jìn)行修理和更換，這會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大設(shè)備的損失。使檢修的工作量加大，意外故障發(fā)生的頻次高，且電氣設(shè)備一旦發(fā)生故障就會(huì)導(dǎo)致設(shè)備在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不能開(kāi)機(jī)，其檢修費(fèi)用也十分的高昂。于是，新型的維修方式漸漸被探索出來(lái)，我國(guó)在50年代由蘇聯(lián)引進(jìn)了“計(jì)劃預(yù)防維修方式，并沿用至今。這種新的維修方式要比事后維修方式要好，但在實(shí)踐中，也存在著一些弊端。定期檢修仍舊會(huì)給設(shè)備正常連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)一定的影響。此后，隨著科技的迅猛發(fā)展，狀態(tài)維修理念被引入到電氣設(shè)備的維修管理中，并收獲了良好的電氣設(shè)備維修效果。狀態(tài)維修是以設(shè)備狀態(tài)為基礎(chǔ)的維修制度,實(shí)現(xiàn)設(shè)備的狀態(tài)維修。首先對(duì)設(shè)備進(jìn)行設(shè)備診斷，現(xiàn)代的狀態(tài)監(jiān)測(cè)診斷技術(shù)能夠?qū)﹄姎庠O(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行簡(jiǎn)單直接的實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效的降低電氣設(shè)備的故障發(fā)生概率，節(jié)省不必要的檢修費(fèi)用，使電氣設(shè)備的使用潛力得到充分發(fā)揮，大大降低運(yùn)行成本，提高運(yùn)行效率。為企業(yè)設(shè)備的安全運(yùn)行、生產(chǎn)活動(dòng)的有效進(jìn)行、保證產(chǎn)品的質(zhì)量、降低維修費(fèi)用和防止環(huán)境污染等方面都作出了突出的貢獻(xiàn)。未來(lái)，狀態(tài)維修技術(shù)還將在我國(guó)進(jìn)一步擴(kuò)大其應(yīng)用氛圍。

2化工企業(yè)電氣設(shè)備狀態(tài)維修方案

在這里主要介紹狀態(tài)維修中的以可靠性為中心的化工企業(yè)電氣設(shè)備維修方案。設(shè)備的進(jìn)步給生產(chǎn)帶來(lái)高效率的同時(shí)，給設(shè)備的維修也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，使電氣設(shè)備的維修費(fèi)用也一度的攀升，直接給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)了一定程度上的維修。可靠性維修就是再這樣的情形下發(fā)展起來(lái)的。歷經(jīng)被動(dòng)維修、預(yù)防維修、預(yù)測(cè)維修，以主動(dòng)維修為為導(dǎo)向的可靠性維修迅速的發(fā)展起來(lái)?？煽啃跃S修的特征和目標(biāo)。預(yù)防維修、預(yù)測(cè)維修和主動(dòng)維修是可靠性維修的三大組成部分。應(yīng)用可靠性維修時(shí)，為避免過(guò)多的非計(jì)劃停機(jī)事件的出現(xiàn)，應(yīng)注意盡量避免被動(dòng)維修。預(yù)防維修能夠有效的減少的非計(jì)劃停機(jī)，但也要避免維修過(guò)?，F(xiàn)象。預(yù)測(cè)維修既能減少非計(jì)劃停機(jī)又能避免維修過(guò)剩，但卻不能完全的消除設(shè)備館長(zhǎng)。主動(dòng)維修力求能夠從根本上使故障隱患得到消除，使設(shè)備的維修周期得以延長(zhǎng)，減少企業(yè)在設(shè)備修理上的花費(fèi)?？煽啃跃S修的目標(biāo)是使設(shè)備信息更好的被掌握，使設(shè)備故障盡量減少，使設(shè)備壽命得以延長(zhǎng)，使設(shè)備維修費(fèi)用進(jìn)一步減少。可靠性維修的實(shí)施。可靠性維修在事實(shí)應(yīng)用的過(guò)程中，要注意使可靠性維修的三大組成部分預(yù)防性維修、預(yù)測(cè)性維修、主動(dòng)性維修處在一個(gè)平衡狀態(tài)，使三者之間形成一種取長(zhǎng)補(bǔ)短的良好循環(huán)模式。預(yù)測(cè)維修，負(fù)責(zé)電氣設(shè)備狀態(tài)的精確數(shù)據(jù)的提供，使電氣設(shè)備的預(yù)防維修和主動(dòng)維修之間形成一種平衡，進(jìn)而達(dá)到滿意的維修效果。可靠性維修管理的維修策略。視情維修，運(yùn)用狀態(tài)檢測(cè)技術(shù)、設(shè)備性能檢測(cè)技術(shù)等，選擇設(shè)備的預(yù)防維修方式，再結(jié)合定期維修和定期報(bào)廢，來(lái)適時(shí)地進(jìn)行設(shè)備維修方法的更換；預(yù)防維修，是在定期的維修和檢查后，安排進(jìn)行的維修的方法，是用來(lái)補(bǔ)充視情維修的一種設(shè)備維修方法；事后維修，要注意的是這種維修方法主要是應(yīng)用在不重要的設(shè)備上。要注意的是以可靠性為中心的維系管理在維修方法選擇上是以后果評(píng)價(jià)作為依據(jù)的。要點(diǎn)包括。對(duì)于潛在故障，多采用的是強(qiáng)制性的預(yù)防維修，尋找故障多是通過(guò)在線或周期性的故障檢查來(lái)完成的。對(duì)于危害安全的故障，多采用的是強(qiáng)制性預(yù)防維修方法，當(dāng)沒(méi)有適宜的消除故障的方法時(shí)，可通過(guò)設(shè)備和部件的重新設(shè)計(jì)來(lái)避免故障的發(fā)生。對(duì)于經(jīng)濟(jì)性故障，則要充分考慮經(jīng)濟(jì)的合理性，進(jìn)而來(lái)確定維修方式的選用。當(dāng)不能采用預(yù)防維修方法進(jìn)行設(shè)備維修時(shí)，可換一個(gè)角度，從技術(shù)改造、重新設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行故障的解決。

3結(jié)語(yǔ)

篇3

1.1打造科技創(chuàng)新實(shí)施主體

（1）建立分層次的科技創(chuàng)新實(shí)施主體結(jié)合某供電局實(shí)際情況和主營(yíng)業(yè)務(wù)，分三個(gè)層面建立“1+3+N”科技創(chuàng)新實(shí)施主體。具體涵義如下。“1”指試驗(yàn)研究所，定位第一層面，逐步建設(shè)為局的技術(shù)研究中心。“3”—電力調(diào)度控制中心、計(jì)量中心、信息中心，定位第二層面，建設(shè)為分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)支持中心?！癗”—輸、變、配、營(yíng)運(yùn)行等其他直屬單位，定位第三層面。主要開(kāi)展新技術(shù)引進(jìn)消化吸收、集成、科技成果推廣應(yīng)用、示范工程落點(diǎn)實(shí)施、職工技術(shù)創(chuàng)新等，滿足日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，相當(dāng)數(shù)量成果達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

（2）探索打破專業(yè)界限，形成科研“大兵團(tuán)”集中作戰(zhàn)隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)體系的不斷發(fā)展，專業(yè)技術(shù)分工的細(xì)入，綜合運(yùn)用各個(gè)學(xué)科，傳統(tǒng)的以個(gè)人和小集體為單位的研究模式不能適應(yīng)科技革新帶來(lái)的變革，需要對(duì)企業(yè)的科技創(chuàng)新模式進(jìn)行改革。

（1）探索建立跨部門(mén)、跨專業(yè)聯(lián)合攻關(guān)工作機(jī)制，促進(jìn)了不同部門(mén)和專業(yè)的技能人才形成合力攻克技術(shù)難關(guān)。一是成立跨部門(mén)跨專業(yè)人才庫(kù)，結(jié)合局部門(mén)專業(yè)設(shè)置、核心專業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人才、在聘技術(shù)技能專家等成立跨部門(mén)跨專業(yè)人才庫(kù)。二是以專家工作室為依托，組建聯(lián)合攻關(guān)團(tuán)隊(duì)。三是通過(guò)建立寬松、自由的學(xué)術(shù)氣氛吸引優(yōu)秀的科研人才，培育原始性創(chuàng)新，最終引導(dǎo)科研人員實(shí)現(xiàn)科學(xué)研究上的重大突破。

（2）依托重點(diǎn)科技項(xiàng)目組建聯(lián)合攻關(guān)團(tuán)隊(duì)[2]。對(duì)于科技項(xiàng)目，要求項(xiàng)目組成員，主要完成人必須有非項(xiàng)目承擔(dān)部門(mén)、非項(xiàng)目負(fù)責(zé)人專業(yè)的人員（即聯(lián)合攻關(guān)人員）。有效解決了科技項(xiàng)目規(guī)模小、課題孤立，缺乏整體性、系統(tǒng)性的問(wèn)題，提高了科技人員的項(xiàng)目參與程度，使核心科技掌握在本企業(yè)人員手中。

1.2注重科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)

(1)舉辦科技業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)科技管理和項(xiàng)目實(shí)施人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算、項(xiàng)目管理、成果管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其科研管理能力。

(2)鼓勵(lì)和引導(dǎo)技術(shù)人員深度參與科研項(xiàng)目實(shí)施，如在合作項(xiàng)目中技術(shù)人員主導(dǎo)項(xiàng)目技術(shù)路線和示范應(yīng)用，深度參與技術(shù)攻關(guān)和試驗(yàn)調(diào)試，鍛煉提升技術(shù)人員科技創(chuàng)新能力。

(3)優(yōu)化技術(shù)技能專家的選聘機(jī)制，加大技術(shù)技能專家的培養(yǎng)力度，建設(shè)專家工作室，強(qiáng)化在聘技術(shù)技能專家的管理。

(4)以項(xiàng)目合作、技術(shù)交流等形式，探索與科研院所建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，加強(qiáng)技術(shù)人才的培養(yǎng)和交流。如同科研院所深化戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方互派技術(shù)專家開(kāi)展人才交流。

1.3加強(qiáng)內(nèi)部科技創(chuàng)新基礎(chǔ)管理(1)編制科技創(chuàng)新評(píng)價(jià)指標(biāo)，推進(jìn)科技創(chuàng)新工作量化評(píng)價(jià)和有效激勵(lì)，指導(dǎo)各部門(mén)查找科技創(chuàng)新工作短板，提升科技創(chuàng)新能力[3]。(2)完善科技管理流程，形成閉環(huán)管理體系。在科技管理中堅(jiān)持“制度化”和“體系化”的管理方式，將涉及科技管理的各項(xiàng)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)梳理后，形成《科技項(xiàng)目管理指引》，加強(qiáng)科技管理的規(guī)范化和精益化，建立項(xiàng)目立項(xiàng)——項(xiàng)目實(shí)施——過(guò)程管理——項(xiàng)目驗(yàn)收——應(yīng)用評(píng)價(jià)——成果應(yīng)用——應(yīng)用總結(jié)——項(xiàng)目立項(xiàng)，形成系統(tǒng)化閉環(huán)管理。(3)注重科技成果的評(píng)價(jià)管理和應(yīng)用轉(zhuǎn)化一是收集和梳理優(yōu)秀科技成果，形成優(yōu)秀成果目錄。對(duì)科技成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)業(yè)務(wù)支持和管理決策提供參考。二是編寫(xiě)成果推廣應(yīng)用分析報(bào)告，回顧成果應(yīng)用效果，形成管理閉環(huán)。三是探索專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)化的工作機(jī)制，發(fā)揮成果效益。

1.4建立全方位的科技情報(bào)支撐體系

近兩年來(lái)，逐步建立了電力情報(bào)?？?、微信、微博、網(wǎng)站、技術(shù)論壇等分層次、一體化的科技情報(bào)管理體系。成立科技情報(bào)工作組，廣泛收集國(guó)內(nèi)外各類科技期刊、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)站信息，通過(guò)篩選和提煉，定期《電力科技情報(bào)》，建立微博、微信公眾號(hào)，提供更加便捷的情報(bào)查詢、、交流平臺(tái)。拓寬了技術(shù)人員工作視野，支撐業(yè)務(wù)決策和科技創(chuàng)新能力的提升。

2管理成效

2.1供電可靠性穩(wěn)步提升

科技創(chuàng)新管理體系基于安全生產(chǎn)實(shí)際需求，能夠起到引導(dǎo)解決生產(chǎn)問(wèn)題的作用，項(xiàng)目的管理的閉環(huán)，推動(dòng)了所有項(xiàng)目成果應(yīng)用于解決生產(chǎn)中的安全問(wèn)題和供電可靠性問(wèn)題，從側(cè)面促進(jìn)了供電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平和供電可靠性水平的提升。

2.2科技人才培養(yǎng)成果豐碩

全局中高級(jí)技術(shù)人才比例在全省地市級(jí)供電局中名列前茅，形成了由普通技術(shù)人員、高級(jí)技術(shù)人員、技術(shù)專家、領(lǐng)軍人物組成的人才梯隊(duì)，為今后的科技創(chuàng)新工作提供重要智力支持。

2.3全面支撐各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

科技創(chuàng)新管理體系中科技項(xiàng)目全面涵蓋生產(chǎn)、營(yíng)銷、基建、財(cái)務(wù)、信息化、物流等各專業(yè)領(lǐng)域范圍，對(duì)設(shè)備管理、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、資產(chǎn)全生命周期等管理業(yè)務(wù)起到了有效的支撐作用。

3結(jié)論

篇4

供電系統(tǒng)要逐步建立自己的關(guān)系營(yíng)銷體系，根據(jù)客戶的需求以及客戶的資源使用量來(lái)按類別建立不同的營(yíng)銷關(guān)系?？蛻羰瞧髽I(yè)生存的根本，我們要認(rèn)識(shí)到不同客戶對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，逐步提升與不同客戶之間的客戶關(guān)系，根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)以及技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)拓新的客戶市場(chǎng)，積極宣傳并推進(jìn)電力替代天然氣、石油、煤等能源，提倡清潔能源，提高售電市場(chǎng)占有率。同時(shí)，大力宣傳燃?xì)?、燃煤鍋爐更換電加熱，針對(duì)于賓館、度假村、娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，灌輸電力能源的安全性以及環(huán)保性能，按時(shí)段給予優(yōu)惠政策，促進(jìn)其電力能源的使用率，擴(kuò)大市場(chǎng)的營(yíng)銷份額。

1.1市場(chǎng)細(xì)分，按照客戶類別進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷

將客戶市場(chǎng)按照類別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷，根據(jù)不同的市場(chǎng)采用不同的營(yíng)銷手段。一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷主要是指對(duì)那些頻繁購(gòu)買(mǎi)的客戶給予一定的政策鼓勵(lì)，在遇到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有達(dá)到，客戶不滿意的情況之下，我們可以采取相應(yīng)的手段進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)償，這一階段主要是利用價(jià)格刺激贏得市場(chǎng)份額，營(yíng)銷層次比較低，屬于財(cái)務(wù)性聯(lián)系范疇，容易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，因此，我們只能對(duì)一些大客戶實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)、折扣措施，這種差別化優(yōu)勢(shì)很難長(zhǎng)久保持。二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷主要是服務(wù)個(gè)性化和人格化，增加社會(huì)利益以及社會(huì)性聯(lián)系，屬于人與人之間的營(yíng)銷，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，成立客戶協(xié)會(huì)，建立有效的客戶組織來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷。三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷主要是根據(jù)買(mǎi)方的需要提供有效的援助以及有效的技術(shù)支持，使得客戶提高效率和產(chǎn)出，三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷以技術(shù)為基礎(chǔ)，提供了一個(gè)非價(jià)格動(dòng)力，這樣能夠更加吸引關(guān)系客戶，減少由于價(jià)格因素而導(dǎo)致的客戶丟失，增加了客戶依賴性。

1.2采用彈性價(jià)格，拓展市場(chǎng)份額

在電力營(yíng)銷過(guò)程中，為了拓展市場(chǎng)份額，我們可以采用彈性價(jià)格來(lái)贏得市場(chǎng)，在具體的實(shí)施過(guò)程中，將用電市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化，靈活運(yùn)用電價(jià)政策，對(duì)于需求量比較大的價(jià)格敏感型市場(chǎng)。如，一些大型企業(yè)以及高能耗工業(yè)用戶等，我們可以將現(xiàn)行用電政策進(jìn)行有效的調(diào)整，運(yùn)用彈性“價(jià)格”擴(kuò)大營(yíng)銷，具體方法是，對(duì)這些用戶落實(shí)超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)，拉大分時(shí)電價(jià)差，采取有效措施穩(wěn)定大客戶以及工業(yè)用電市場(chǎng)。對(duì)于居民生活用電，我們可以按照用電時(shí)段確定電價(jià)，對(duì)于蓄能設(shè)備根據(jù)用電時(shí)段電價(jià)可以優(yōu)惠，引導(dǎo)居民根據(jù)時(shí)段有效使用蓄能設(shè)備以及空調(diào)等，以有效減少用戶的用電開(kāi)支，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。還有，彈性價(jià)格差別定價(jià)策略，還可以應(yīng)用于不同用電性質(zhì)的客戶，例如：可停電電價(jià)以及負(fù)荷率電價(jià)等，電價(jià)政策運(yùn)用靈活，以有效拓展市場(chǎng)份額。

1.3以環(huán)保為契機(jī)，開(kāi)拓電能替代其他能源的市場(chǎng)

近些年，環(huán)境保護(hù)問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)環(huán)境的要求也越來(lái)越高。以清潔能源逐步替代煤爐、燃?xì)鉅t是市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，因此，我們要以環(huán)保為契機(jī)，大力宣傳使用清潔能源，深入一些賓館以及使用煤爐或者燃?xì)鉅t的工廠企業(yè)，宣傳電力的高效和節(jié)能，細(xì)心講解煤、石油對(duì)環(huán)境污染的不利之處，讓用戶以長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光看待新能源，講解電能的環(huán)保高效之處，引導(dǎo)用戶使用電能來(lái)替代石油、天然氣以及煤炭能源，大力開(kāi)拓替代能源市場(chǎng)，凈化環(huán)境?，F(xiàn)如今，能源危機(jī)，電能替代石油、煤炭是歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此，我們要利用環(huán)保優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大電能的市場(chǎng)占有率。

1.4以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，運(yùn)用需求側(cè)管理策略

在終端能源消費(fèi)中，要想提高電能的比重，我們可以有效的利用需求側(cè)管理技術(shù)，使得消費(fèi)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。電力需求側(cè)管理，主要是將終端的用電效率有效提高，有效減少用戶電費(fèi)的消耗，但是還不能影響到用戶的產(chǎn)能，不能影響到用戶的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，與用戶建立伙伴關(guān)系，為用戶提供有效的技術(shù)服務(wù)，以此來(lái)增加雙方的經(jīng)濟(jì)效益。例如：煤礦企業(yè)煤礦瓦斯的利用，幫助其回收利用乏風(fēng)中瓦斯發(fā)電，既減少了風(fēng)排瓦斯釋放對(duì)大氣的污染，還可以實(shí)現(xiàn)“冷、熱、電”三聯(lián)供，節(jié)能減排，安全環(huán)保，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，具有節(jié)能和環(huán)保雙重意義，在電力供需緊張的情況下還可以有效緩解電力市場(chǎng)供需矛盾，在技術(shù)領(lǐng)域贏得了更多的市場(chǎng)份額。

2結(jié)語(yǔ)

篇5

1.1 監(jiān)理模式

我國(guó)推行的監(jiān)理模式是我國(guó)電力工程中最常見(jiàn)的管理方式 ，其管理初衷是本著人盡其才 ，相互監(jiān)督的本質(zhì) ，由業(yè)主與施工承包方簽訂合同 ，再由業(yè)主方邀請(qǐng)監(jiān)理方就工程的質(zhì)量、費(fèi)用、進(jìn)度等方面進(jìn)行監(jiān)督和控制。由于監(jiān)理制度是國(guó)家推行的主要管理模式 ，因此在大中型項(xiàng)目中最常見(jiàn) ，同時(shí) ，從專業(yè)角度出發(fā)，監(jiān)理模式有效地避免了傳統(tǒng)自建模式中的管理漏洞，是管理模式中一個(gè)很大的突破。其后出現(xiàn)的 DBB 模式 ，也是基于監(jiān)理模式所發(fā)展起來(lái)的。

1.2 自建模式

一般的自建模式指的是業(yè)主方自己承擔(dān)工程所需的設(shè)計(jì)、施工、管理模式。該模式下的企業(yè)一般有著較高的資質(zhì)和人員儲(chǔ)備 ，以及相應(yīng)的設(shè)備和技術(shù)。改革開(kāi)放之后 ，隨著各類先進(jìn)的管理模式出現(xiàn) ，國(guó)家為了激勵(lì)企業(yè)本身進(jìn)行技術(shù)改造和管理模式創(chuàng)新 ，對(duì)于大中型工程項(xiàng)目必須通過(guò)招投標(biāo)方式進(jìn)行 ，并進(jìn)行監(jiān)理制度。

1.3EPC 模式

EPC 即 Engineering+Procurement +Construction，就 是將設(shè)計(jì)、采購(gòu)、建設(shè)等步驟綜合起來(lái) ，也就是通常意義的總承包模式 ，在該模式下 ，通常業(yè)主方和總承包方約定工程總價(jià)并簽訂該合同 ，有總承包方負(fù)責(zé)整個(gè)工程的勘查、設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)等方面 ，保證項(xiàng)目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量等方面。該模式的特點(diǎn)就是 ，總承包單位以項(xiàng)目管理為核心 ，能有效地對(duì)質(zhì)量、費(fèi)用和工程進(jìn)度進(jìn)行綜合控制。

1.4DB 模式

DB 模式即 Design-Build 的英文縮寫(xiě) ，也稱之為總承包模式 ，是業(yè)主方通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)選定的最符合期望的承包商的一種方式 ，在實(shí)際中也是很常見(jiàn)的一種管理模式。該模式在實(shí)際工程中 ，由于前期將設(shè)計(jì)和施工聯(lián)系起來(lái)考慮了 ，省去了工程中常見(jiàn)的工程變更而引發(fā)的索賠 ，因此對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的造價(jià)有利。

2 常見(jiàn)的電力工程項(xiàng)目管理模式的缺陷

電力工程項(xiàng)目的建設(shè)方式也分為以下幾個(gè)階段 ，分別是前期投資策劃階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、使用階段。在我國(guó)的現(xiàn)行的管理模式中 ，各方在實(shí)際管理中 ，往往容易發(fā)生合同以外的糾紛。綜合來(lái)看 ，主要體現(xiàn)在以下幾方面 ：首先 ，在建立制度實(shí)行過(guò)程中 ，監(jiān)理單位的職責(zé)是監(jiān)督項(xiàng)目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量等三大任務(wù) ，其工作強(qiáng)度與實(shí)際的話語(yǔ)權(quán)以及相應(yīng)的收益不一定成正比 ，因此 ，導(dǎo)致了監(jiān)理方的積極性下降 ，容易導(dǎo)致的后果就是項(xiàng)目的質(zhì)量不合格、以及工期的拖延 ，又或者是趕進(jìn)度而導(dǎo)致的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題。其次 ，監(jiān)理單位的作為業(yè)主方的代表 ，在工程進(jìn)展方面本應(yīng)該有足夠的管理地位 ，但實(shí)際中 ，很多項(xiàng)目的施工方直接與業(yè)主方接觸較多 ，也逐步減弱了監(jiān)理方的管理力度。

3 電力企業(yè)的管理發(fā)展方向

由于我國(guó)電力企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)中處于壟斷地位 ，因此在市場(chǎng)中即使不進(jìn)行較大的變革，依然能夠保持企業(yè)的持續(xù)盈利，然而 ，在我國(guó)提倡的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革大流中 ，企業(yè)需要加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ，才能在變革的潮流中處于優(yōu)勢(shì)地位。在我國(guó)電力市場(chǎng)中 ，由于電力在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的實(shí)際作用 ，需要對(duì)電力工程的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新 ，通過(guò)改變管理模式達(dá)到發(fā)揮企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。而在電力工程的管理模式中 ，可以進(jìn)行創(chuàng)新的地方主要體現(xiàn)在以下方面。

3.1 創(chuàng)新管理體制

有效的管理體制能夠約束權(quán)力的濫用和促進(jìn)人才的發(fā)展 ，電力行業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有著舉足輕重的地位 ，且電力行業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一直處于壟斷地位 ，國(guó)家對(duì)大型電力企業(yè)有著政策傾斜 ，因此 ，在該企業(yè)中 ，一旦體制不夠完善 ，將會(huì)產(chǎn)生腐敗的空間 ，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展 ，因此 ，創(chuàng)新管理體制 ，依據(jù)企業(yè)的特殊形式和目標(biāo) ，具體規(guī)劃 ，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀 ，有效地促進(jìn)人才培養(yǎng)。

3.2 引入現(xiàn)代管理模式

由于傳統(tǒng)的管理模式有種種弊端產(chǎn)生 ，因此 ，需要運(yùn)用現(xiàn)代的管理思路 ，對(duì)現(xiàn)代的管理理念靈活運(yùn)用 ，融入到電力工程管理模式中。在現(xiàn)代管理模式中 ，往往強(qiáng)調(diào)服務(wù)性 ，即用客戶提體驗(yàn)來(lái)判斷、評(píng)價(jià)企業(yè)的管理水平 ，從而倒逼企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行自身綜合實(shí)力建設(shè)。在引入現(xiàn)代管理思維中 ，能夠?qū)疚幕?、工作氛圍等無(wú)形資產(chǎn)建設(shè)提供很大的發(fā)展 ，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中很重要的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè) ，電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)環(huán)境保持居安思危的態(tài)度 ，將風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施提前制定。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感

一個(gè)長(zhǎng)久的企業(yè)必然持續(xù)履行著社會(huì)賦予的責(zé)任感 ，因?yàn)樽鳛閲?guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè) ，電力行業(yè)的管理原則除了穩(wěn)定國(guó)家內(nèi)部的用電需求 ，還應(yīng)該將部分所得利潤(rùn)回饋社會(huì) ，履行社會(huì)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。電力是人們生活中不可或缺的資源 ，因此電力企業(yè)在社會(huì)中同時(shí)也扮演者資源分配的角色 ，要從社會(huì)大局出發(fā) ，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 ，為社會(huì)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.4 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)成員作為基本的組成部分 ，需要對(duì)人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái) ，因?yàn)樵谌魏问袌?chǎng)中 ，發(fā)揮最大效益的始終是團(tuán)隊(duì)的成員。因此 ，在現(xiàn)代管理體制中 ，加強(qiáng)員工的管理方式也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié) ，力爭(zhēng)達(dá)到企業(yè)的部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系良好 ，員工與員工之間的關(guān)系和諧 ，通過(guò)各種獎(jiǎng)懲措施 ，使員工在工作中能夠發(fā)揮自身最大的潛力 ，繼而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力 ，為企業(yè)應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)做好充分準(zhǔn)備。而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理 ，可以從指定獎(jiǎng)懲措施、具體組織結(jié)構(gòu)、工作強(qiáng)度安排、員工的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等方面著手 ，增強(qiáng)企業(yè)和職工的凝聚力。

4 結(jié)論

篇6

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的只用生產(chǎn)不管銷售的情況已經(jīng)不再可能。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，廠家既要擔(dān)心生產(chǎn)又要計(jì)劃銷售，以占有更大的市場(chǎng)份額。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的基本流程是：根據(jù)企業(yè)的特性及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，控制產(chǎn)品的成本，制定合理的價(jià)格，合理分配企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)。當(dāng)然，價(jià)格越低越有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以此來(lái)占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。在注重生產(chǎn)銷售的同時(shí)，企業(yè)還必須要為員工提供優(yōu)厚的薪酬福利，來(lái)獲得員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感，更樂(lè)意為企業(yè)服務(wù)。合理分配各項(xiàng)資產(chǎn)的意義在于提高資金的利用率和投資的有效收益率。

二、我國(guó)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的現(xiàn)狀

目前大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變中經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新與變革的重要性，也進(jìn)行過(guò)一些嘗試，但是成果不是很明顯。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是改革的程度不夠，沒(méi)有從本質(zhì)上改變經(jīng)濟(jì)管理的方式方法。企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理缺乏有力的組織協(xié)調(diào)，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的戰(zhàn)略性與緊迫性仍然缺乏足夠的重視和認(rèn)識(shí)。而一些已經(jīng)有了先進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理理念的企業(yè)又不懂得如何去結(jié)合本企業(yè)的具體實(shí)踐，科學(xué)、能動(dòng)地運(yùn)用先進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理理念。經(jīng)濟(jì)管理的不科學(xué)、流程較為隨意等甚至已經(jīng)成為我國(guó)很多企業(yè)的通病。當(dāng)然，企業(yè)的內(nèi)部管理也是經(jīng)濟(jì)管理中很重要的一個(gè)方面，但是很多企業(yè)都沒(méi)有意識(shí)到內(nèi)部管理的重要性，部分中小型企業(yè)甚至就認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)部管理僅限于對(duì)于財(cái)務(wù)的管理控制，視野過(guò)于狹窄。內(nèi)部控制的目標(biāo)定位比較簡(jiǎn)單，基本上屬于流于形式，不利于高效的內(nèi)部控制規(guī)范體系的形成。客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律告訴我們，隨著企業(yè)的規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)更大，企業(yè)的管理水平也應(yīng)該更高。企業(yè)想要而長(zhǎng)久地全面發(fā)展，必須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新和變革。

三、供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新與變革的重要性

作為優(yōu)化企業(yè)資源配置的主要手段，管理與生產(chǎn)力可以說(shuō)是呈正相關(guān)的，管理水平越高，企業(yè)的生產(chǎn)力也越高。而隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變，供電企業(yè)的一家獨(dú)大的局勢(shì)也受到了挑戰(zhàn)，電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始日益激烈，對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新與變革就顯得很有必要了。不同企業(yè)涉及的行業(yè)可能有所不同，但是在管理體系和企業(yè)運(yùn)作方式上并沒(méi)有太大的差別，影響經(jīng)濟(jì)管理的因素也大致相同。目前對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響最大的因素有以下幾項(xiàng)：（1）以知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為主體的新經(jīng)濟(jì)特性影響。（2）改革開(kāi)放的深入，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)。（3）互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的挑戰(zhàn)。在上述因素的共同作用下，各行各業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，誰(shuí)能夠最先適應(yīng)新環(huán)境，誰(shuí)就能最先占有市場(chǎng)份額?？梢哉f(shuō)，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)于電力企業(yè)既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。激烈的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必造成企業(yè)管理方面的改革，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)管理來(lái)促使企業(yè)發(fā)展壯大。

四、供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理有效的創(chuàng)新和改革措施

（一）加快思想觀念上的改變

針對(duì)上文提到的很多企業(yè)都沒(méi)有意識(shí)到內(nèi)部管理的重要性，部分中小型企業(yè)甚至就認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)部管理僅限于對(duì)于財(cái)務(wù)的管理控制，視野過(guò)于狹窄，內(nèi)部控制的目標(biāo)定位比較簡(jiǎn)單，基本上屬于流于形式的情況，需要企業(yè)進(jìn)行觀念上的改變。企業(yè)的管理層必須做到與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新自身的經(jīng)濟(jì)管理理念，為新的經(jīng)濟(jì)管理奠定基礎(chǔ)。

（二）建立健全的經(jīng)濟(jì)管理體制

健全的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體制是企業(yè)進(jìn)行有效的經(jīng)濟(jì)管理的制度依據(jù)。完善了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體制，能夠保證企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)有理可循，保證企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)始終朝著正確的方向，幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理上的成功轉(zhuǎn)型，為企業(yè)今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。當(dāng)然，這種經(jīng)濟(jì)管理體制并不是一成不變的，企業(yè)還必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體制進(jìn)行改革，創(chuàng)造出最適宜本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體制。

（三）加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，建立高素質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管理隊(duì)伍

供電企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，擁有一支可靠的經(jīng)濟(jì)管理的隊(duì)伍對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是對(duì)于人才的競(jìng)爭(zhēng)，哪個(gè)企業(yè)擁有的人才越多，經(jīng)濟(jì)管理越先進(jìn)，就越能實(shí)現(xiàn)利益的最大化，占據(jù)最大的市場(chǎng)份額。因此電力企業(yè)不妨加強(qiáng)對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)人員的培訓(xùn)力度，及時(shí)更新隊(duì)伍自身的經(jīng)濟(jì)管理觀念和方法，既保證了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作擁有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也讓企業(yè)的實(shí)力更上一層樓。當(dāng)然，加強(qiáng)對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理隊(duì)伍的建設(shè)還能夠有效避免人員腐敗情況的產(chǎn)生，保證企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全。

五、小結(jié)

篇7

1.1成本控制的內(nèi)涵

成本控制就是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)可構(gòu)成成本費(fèi)用的所有耗費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，并由此預(yù)先制定成本管理目標(biāo)，并圍繞這一目標(biāo)采取各種措施進(jìn)行差異預(yù)防、調(diào)節(jié)或糾正，以使成本被限定在預(yù)定目標(biāo)范圍內(nèi)的管理行為。

1.2成本控制的意義

企業(yè)進(jìn)行有效的成本控制具有重要意義，表現(xiàn)在：第一，成本控制有利于增加企業(yè)的利潤(rùn)。成本控制的過(guò)程，就是對(duì)各種成本耗費(fèi)進(jìn)行調(diào)節(jié)、糾正、監(jiān)督的過(guò)程。在這一過(guò)程中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，并有助于挖掘內(nèi)部潛力，找出一切能降低成本費(fèi)用的辦法。因此，成本控制是降低費(fèi)用、增加企業(yè)利潤(rùn)的有效途徑。第二，成本控制能提高企業(yè)承受壓力的能力。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)會(huì)遭遇多方面的壓力，而進(jìn)行成本控制能降低保本點(diǎn)，成為降低成本最有成效的選擇。從該角度來(lái)說(shuō)，成本控制無(wú)疑有助于提高企業(yè)承受壓力的能力。第四，成本控制能是保證企業(yè)發(fā)展的重要保證。成本控制以降低企業(yè)成本為的直接目的，這對(duì)于穩(wěn)固企業(yè)的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)發(fā)揮重要作用。企業(yè)擁有穩(wěn)固的基礎(chǔ)后才會(huì)有更多的能力找尋新的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的不斷積累。

2、供電企業(yè)成本控制工作中存在的主要問(wèn)題

2.1成本控制意識(shí)淡薄

由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維的影響，很多供電企業(yè)依然存在重生產(chǎn)、輕管理的問(wèn)題。例如，工作人員普遍認(rèn)為成本控制工作屬于財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，因而是財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)，而不關(guān)其他部門(mén)的事情。另外，轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)后，很多供電企業(yè)對(duì)成本控制工作不加重視，管理還僅停留在執(zhí)行和遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)政規(guī)定以及企業(yè)內(nèi)部管理制度上，節(jié)約成本也僅僅局限于企業(yè)的內(nèi)部，而忽略了供應(yīng)、銷售等其他外部?jī)r(jià)值鏈。這些現(xiàn)象的存在，都是供電企業(yè)成本控制意識(shí)淡薄、對(duì)成本控制工作重視程度不夠的表現(xiàn)。

2.2成本預(yù)算管理不完善

受舊的管理理念影響，供電企業(yè)大多還只注重成本的事后控制管理，而忽視了對(duì)成本的事前和事中控制管理。而且企業(yè)的預(yù)算成本控制管理體系尚不健全，很多未建立預(yù)算管理委員會(huì)，即使建有也難以真正發(fā)揮作用。

2.3成本控制基礎(chǔ)性工作不夠精細(xì)成本控制的基礎(chǔ)性工作對(duì)供電企業(yè)的成本預(yù)算、決策實(shí)施等起決定性作用，但現(xiàn)階段，供電企業(yè)的成本控制基礎(chǔ)性工作還不夠精細(xì)，如成本的原始記錄混亂或不規(guī)范、定額管理、驗(yàn)收管理、材料物資計(jì)量等基礎(chǔ)性工作不到位。在缺乏可靠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)將難以制度出科學(xué)、合理的成本預(yù)算和決策。

3、供電企業(yè)加強(qiáng)成本控制的建議

3.1更新成本控制理念

供電企業(yè)的成本控制工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的過(guò)程，由于之前長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制管理下，受其影響，企業(yè)中難免存在輕管理、重生產(chǎn)的情況。要改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)首先更新成本控制理念，包括管理者和各部門(mén)員工均應(yīng)意識(shí)到成本控制的重要性。為提高全體人員的成本控制意識(shí)，企業(yè)應(yīng)將成本控制理念切實(shí)貫徹到日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，如劃分各項(xiàng)基礎(chǔ)成本管理指標(biāo)，然后將其分解到每個(gè)員工身上，促使全體員工都參與其中，形成全方位的成本費(fèi)用控制體系。另外，正確的成本控制理念，并非單純是通過(guò)節(jié)約的方式來(lái)達(dá)到降低成本的目的，而是企業(yè)通過(guò)進(jìn)行支出與利潤(rùn)的比較，看成本投入是否能增加利潤(rùn)收益，即從能促使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益方面考慮采取成本控制的對(duì)策。

3.2加強(qiáng)成本預(yù)算管理工作

3.2.1成本預(yù)算的編制

成本預(yù)算是成本控制的源頭，因此，供電企業(yè)應(yīng)注重成本的預(yù)算管理工作。要做好成本預(yù)算管理工作，首先應(yīng)進(jìn)行成本預(yù)算的科學(xué)編制。傳統(tǒng)的成本控制思想只注重成本的節(jié)約，這種過(guò)分強(qiáng)調(diào)降低成本的管理思想其實(shí)是思想誤區(qū)，并不能科學(xué)地提高企業(yè)的綜合效益。因此，有必要進(jìn)行科學(xué)的成本預(yù)算編制。成本預(yù)算編制的基礎(chǔ)內(nèi)容包括投資、人力資源、資金、研發(fā)等，由于涉及較廣，因此需要內(nèi)部各單位、各部門(mén)的配合參與，以編制出最優(yōu)的資源配置預(yù)算方案。另外，還需結(jié)合往年的情況，進(jìn)行投入與產(chǎn)出比率的分析，在此基礎(chǔ)上所編制的成本預(yù)算才更具實(shí)際價(jià)值。

3.2.2成本預(yù)算的執(zhí)行

編制好成本預(yù)算后，只有嚴(yán)格執(zhí)行才能真正達(dá)到降低成本的目的。為此，應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這一大環(huán)境，依照編制好的成本預(yù)算制定出相應(yīng)的管理辦法以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的指標(biāo)。筆者認(rèn)為主要應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下方面的成本預(yù)算：第一，盡量減少固定成本。供電企業(yè)的固定成本包括工資、材料費(fèi)、修理費(fèi)、折舊費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、電話費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、外雇勞務(wù)支出等全部成本項(xiàng)目。應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，盡量降低這些固定成本的開(kāi)支。例如，支付薪酬方面，兼顧公平和效率，建立有助于展示職工特長(zhǎng)并發(fā)揮職工主觀能動(dòng)性的人力資源模式，確保人才結(jié)構(gòu)的合理性。及時(shí)處置已經(jīng)申請(qǐng)報(bào)廢的固定資產(chǎn)，并停止計(jì)提折舊等。通過(guò)減少固定成本，體現(xiàn)成本預(yù)算效果。第二，盡量減少變動(dòng)成本。所謂變動(dòng)成本，是相對(duì)固定成本而言的。在供電企業(yè)中，供應(yīng)電力的單價(jià)是決定變動(dòng)成本的主要因素?，F(xiàn)階段，依然是由國(guó)家進(jìn)行統(tǒng)一的電力價(jià)格調(diào)控，這就在一定程度上限定了供電企業(yè)的靈活性。但企業(yè)依然可能采取一些靈活措施加強(qiáng)變動(dòng)成本的管理工作。例如，定期檢查營(yíng)業(yè)電價(jià)，堅(jiān)決杜絕執(zhí)行電價(jià)不準(zhǔn)確的現(xiàn)象；保證用電分類的準(zhǔn)確性，提高業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力等。

3.3注重成本控制的基礎(chǔ)性工作

“細(xì)節(jié)決定成敗”，這一箴言同樣適用于供電企業(yè)的成本控制工作。要加強(qiáng)成本控制，做好成本控制的基礎(chǔ)性工作至關(guān)重要。如完整保留會(huì)計(jì)憑證、原始記錄、賬簿；構(gòu)建并完善監(jiān)督考核系統(tǒng)，提高職工的工作積極性，保證成本控制工作的順利進(jìn)行；健全工時(shí)定額、物耗定額機(jī)制，制定費(fèi)用控制指標(biāo)等。通過(guò)做好成本控制的基礎(chǔ)性工作達(dá)到降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

4、結(jié)語(yǔ)

篇8

1.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于供電企業(yè)而言，在電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)中，以市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率最高，其中電量、電價(jià)和電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生都屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。在電量風(fēng)險(xiǎn)方面，市場(chǎng)出現(xiàn)電能的供求矛盾、出現(xiàn)自發(fā)電或向發(fā)電機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接購(gòu)電等現(xiàn)象都會(huì)引起電量風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。若電價(jià)的計(jì)價(jià)或計(jì)費(fèi)指標(biāo)未按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)價(jià)，會(huì)產(chǎn)生電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)作為主要風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)受到不同因素的影響而出現(xiàn)不同程度的變化，例如部分缺乏誠(chéng)信、不合格的用電企業(yè)不按時(shí)繳納電費(fèi)，導(dǎo)致電費(fèi)的回收存在風(fēng)險(xiǎn)；在一定的期間內(nèi)，要對(duì)電力用戶的用電量進(jìn)行抄表作業(yè)，若工作人員態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的抄寫(xiě)錯(cuò)誤，并對(duì)錯(cuò)誤信息進(jìn)行核算，易導(dǎo)致電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；最終的電費(fèi)核算存在計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)，可能一個(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤就會(huì)為供電企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

1.2服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

供電企業(yè)是為電力用戶提供電能的服務(wù)者，應(yīng)具備足夠的服務(wù)意識(shí)，讓用戶獲得更舒適的用電體驗(yàn)。如今，供電企業(yè)在電力營(yíng)銷的過(guò)程中，由于營(yíng)銷人員的服務(wù)態(tài)度不良，存在用戶投訴的現(xiàn)象，會(huì)對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生影響，導(dǎo)致服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。另外，部分供電企業(yè)為用戶提供的電能存在電壓低、電量微弱等現(xiàn)象，電力質(zhì)量存在問(wèn)題，不能滿足用戶的基本要求，這是導(dǎo)致服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的另一個(gè)問(wèn)題。

1.3法律風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)在電力營(yíng)銷方面的法律體系還不夠完善，缺乏電力營(yíng)銷的專項(xiàng)法律，導(dǎo)致諸多電力違法行為的產(chǎn)生。電力企業(yè)的法律意識(shí)相對(duì)淡薄，、、電力技術(shù)或設(shè)備的不合理開(kāi)發(fā)都屬于嚴(yán)重的違法行為，導(dǎo)致企業(yè)在電力營(yíng)銷的過(guò)程中出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)。

2供電企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制與管理的有效策略

2.1加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)電力企業(yè)的服務(wù)意識(shí)

為了實(shí)現(xiàn)對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理，應(yīng)加強(qiáng)電力營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)電力企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，以降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。加強(qiáng)電力營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)及時(shí)開(kāi)發(fā)新型、安全、有效的電力營(yíng)銷模式，為電力用戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷人員的服務(wù)態(tài)度，秉持著“以顧客為上帝”的理念，以微笑面對(duì)電力用戶，積極解決用戶面臨的諸多問(wèn)題。電力企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，一是表現(xiàn)在電力營(yíng)銷人員方面，二是表現(xiàn)在企業(yè)方面。企業(yè)應(yīng)以最為真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)?yè)Q取用戶的忠誠(chéng)度，保證電能的質(zhì)量，以滿足用戶對(duì)電能的基本要求，獲得更大規(guī)模的電力用戶群體，降低服務(wù)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。另外，我國(guó)應(yīng)對(duì)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)法律予以完善，為營(yíng)銷工作提供足夠的法律依據(jù)，將電力營(yíng)銷過(guò)程中可能出現(xiàn)的違法行為制定出相關(guān)的法律，供電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí)，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律，以降低法律風(fēng)險(xiǎn)。

2.2完善營(yíng)銷管理體系，降低電力營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)概率

完善營(yíng)銷管理體系，構(gòu)建營(yíng)銷管理制度，將電力營(yíng)銷過(guò)程中可能存在的問(wèn)題逐一列入營(yíng)銷規(guī)章制度中，要求員工要嚴(yán)格按照規(guī)章制度中的要求履行各自的職能和義務(wù)，增強(qiáng)電力營(yíng)銷的規(guī)范性和合理性，以此來(lái)降低電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。供電企業(yè)的營(yíng)銷管理制度主要面向的是對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的管理，對(duì)市場(chǎng)中電量、電價(jià)以及電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，隨時(shí)掌握電力市場(chǎng)的供需情況，杜絕自發(fā)電現(xiàn)象的發(fā)生，以實(shí)現(xiàn)對(duì)電量的控制，嚴(yán)格按照統(tǒng)一的電費(fèi)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，降低電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的控制是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，其中對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制與管理至關(guān)重要，供電企業(yè)在與電力用戶建立營(yíng)銷關(guān)系的同時(shí)，應(yīng)對(duì)用戶或企業(yè)的信譽(yù)度、資質(zhì)等進(jìn)行了解，將用戶提供的資料與申請(qǐng)信息進(jìn)行核對(duì)；其次，工作人員在進(jìn)行抄表作業(yè)時(shí)，應(yīng)始終保持認(rèn)真、一絲不茍的態(tài)度，要對(duì)用電量進(jìn)行反復(fù)的確認(rèn)；最后，要認(rèn)真核算每個(gè)電力用戶的電費(fèi)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，以降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。

2.3健全營(yíng)銷監(jiān)督體系，加大電力營(yíng)銷的稽查力度

加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)管理，要健全營(yíng)銷監(jiān)督體系，加大電力營(yíng)銷的基礎(chǔ)和力度，構(gòu)建電力營(yíng)銷稽查小分隊(duì)，對(duì)整個(gè)電力營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行全程的跟蹤和管理，以降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。電力營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，稽查小分隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)電力營(yíng)銷過(guò)程中營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷的手段、營(yíng)銷流程、電能質(zhì)量、電力用戶等方面進(jìn)行嚴(yán)格的稽查和監(jiān)督，以強(qiáng)化對(duì)電力營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)管理?；楣ぷ鲬?yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，將該項(xiàng)工作長(zhǎng)久的堅(jiān)持下去，作為電力營(yíng)銷稽查的常態(tài)化，隨時(shí)掌握電力市場(chǎng)的供求情況、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、電費(fèi)回收情況、電能質(zhì)量情況等，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷的全方位管控，以促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。另外，若由于營(yíng)銷人員的疏忽而導(dǎo)致重大風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，應(yīng)建立獎(jiǎng)懲和問(wèn)責(zé)制度，要根據(jù)損失的大小給予相應(yīng)的懲治和責(zé)任的追究，以起到警示的作用。

3結(jié)語(yǔ)

篇9

【論文摘要】電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的核心任務(wù)。目前供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理模式較為單一，管理機(jī)制缺乏創(chuàng)新，市場(chǎng)化水平、營(yíng)銷管理水平及核心競(jìng)爭(zhēng)力與國(guó)內(nèi)一些先進(jìn)企業(yè)相比有相當(dāng)大的差距，因此，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,建立現(xiàn)代營(yíng)銷管理體制，把市場(chǎng)營(yíng)銷觀念引入電力企業(yè)，才能不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的生活用電和社會(huì)生產(chǎn)用電的需求，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1當(dāng)前電力營(yíng)銷工作的現(xiàn)狀

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)淡薄我們必須高度認(rèn)識(shí)電力營(yíng)銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷的需求,電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場(chǎng)。因此必須完成從生產(chǎn)管理為主到市場(chǎng)營(yíng)銷管理為主的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來(lái)。

1.2營(yíng)銷管理機(jī)制與信息化不相適應(yīng)信息化的主要特點(diǎn)是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。而目前用電業(yè)務(wù)流程都是在傳統(tǒng)用電營(yíng)銷體制下制定的，程序復(fù)雜，環(huán)節(jié)太多，與當(dāng)前電力營(yíng)銷信息化建設(shè)要求不相適應(yīng)。加之基礎(chǔ)管理工作薄弱，現(xiàn)有用電客戶的一些營(yíng)業(yè)檔案和基礎(chǔ)資料不全，直接導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)傳票無(wú)法正常傳遞，有關(guān)信息也無(wú)法得到共享。

1.3電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)存在風(fēng)險(xiǎn)與不足目前電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)存在很大的安全風(fēng)險(xiǎn)：一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，由于電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)上有一定缺陷，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或不安全漏洞較多，如非法用戶或電腦黑客可輕易地入侵系統(tǒng)、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)重復(fù)或遺漏等；二是誤操作風(fēng)險(xiǎn)，誤操作風(fēng)險(xiǎn)主要指系統(tǒng)維護(hù)和操作人員無(wú)意識(shí)的誤操作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)修改時(shí)因出錯(cuò)而造成的電費(fèi)誤算；三是違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn),違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)主要指?jìng)€(gè)別系統(tǒng)維護(hù)和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術(shù)手段，蓄意對(duì)某些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行更改而造成的風(fēng)險(xiǎn)。

1.4電力營(yíng)銷調(diào)查存在著不科學(xué)、不合理的情況，容易造成決策的失誤盡管我國(guó)多數(shù)供電部門(mén)在電力銷售業(yè)務(wù)中開(kāi)始應(yīng)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)但就全行業(yè)而言，還是零散的、低水平的，就給電力行業(yè)的發(fā)展以及電力用戶帶來(lái)了障礙。在大多數(shù)的情況下，電力營(yíng)銷還是純手工操作，營(yíng)銷手段相對(duì)落后，使電力營(yíng)銷調(diào)查不盡科學(xué)、合理，容易造成決策的失誤。

2對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的思考

確立新的營(yíng)銷觀、建立適合當(dāng)前市場(chǎng)需要的營(yíng)銷體系是電力企業(yè)在新的形勢(shì)下的必然選擇。首先，強(qiáng)化全員營(yíng)銷觀念的樹(shù)立、合理設(shè)計(jì)營(yíng)銷組織體系，保證各項(xiàng)營(yíng)銷策略落到實(shí)處。其次，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究，搞好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。做好市場(chǎng)變化的跟蹤分析，開(kāi)發(fā)并形成目標(biāo)市場(chǎng)分析軟件系統(tǒng)。第三、堅(jiān)持“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，強(qiáng)化電力營(yíng)銷策略的落實(shí)。充分利用目前城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造的大好時(shí)機(jī)逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，建立現(xiàn)代化安全可靠的配電網(wǎng)絡(luò)。并運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

3加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的建議

要做好電力營(yíng)銷管理工作，光有市場(chǎng)營(yíng)銷理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須針對(duì)自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取積極的應(yīng)對(duì)策略，才能在市場(chǎng)中處于不敗之地。具體而言，要從以下幾個(gè)方面人手。

3.1建立新型的營(yíng)銷管理體系盡快建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的新型營(yíng)銷管理體系，為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合理管理、公共關(guān)系與用電咨詢、抄表收費(fèi)與電費(fèi)電價(jià)等方面，全面開(kāi)展電力的售前、售中、售后的一條龍服務(wù)，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體制。

3.2完善電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)開(kāi)展調(diào)查研究，摸清當(dāng)前電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)安全管理各個(gè)環(huán)節(jié)的狀況和存在的問(wèn)題，集思廣益,對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究和判別，采取相應(yīng)的防范措施。建立預(yù)警機(jī)制，提前防范風(fēng)險(xiǎn),要落實(shí)專門(mén)的機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對(duì)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的安全進(jìn)行不間斷跟蹤和監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。開(kāi)展事故演練，提高應(yīng)變能力，要適時(shí)開(kāi)展電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)全局性癱瘓、系統(tǒng)全局性出錯(cuò)、電費(fèi)被挪用劃走等突況下的事故演練，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

3.3加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)一是加強(qiáng)需求側(cè)管理，深入開(kāi)展用電市場(chǎng)的調(diào)查，了解供電區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的走勢(shì)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)電力供應(yīng)的需求現(xiàn)狀。二是規(guī)范用電報(bào)裝工作流程，強(qiáng)化報(bào)裝環(huán)節(jié)時(shí)限考核。推行快速方便的“一站式”用電報(bào)裝服務(wù)方式；逐步開(kāi)放電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝，上門(mén)報(bào)裝，提供多渠道、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式。三是大力提倡電費(fèi)儲(chǔ)蓄、銀行代收、推廣“充值卡”電費(fèi)繳納、網(wǎng)上電費(fèi)支付等繳費(fèi)方式，緩解“繳費(fèi)難”問(wèn)題。四是抓營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)管理人員和基層營(yíng)銷工作人員業(yè)務(wù)技能水平，打造一流團(tuán)隊(duì)。

篇10

首先應(yīng)當(dāng)明確的是，電力營(yíng)銷必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式，把電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷的需要。

其次，電力營(yíng)銷的開(kāi)展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時(shí)機(jī)逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

第三，基于買(mǎi)方市場(chǎng)的要求建立起新型電力營(yíng)銷理念。未來(lái)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)是一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去建立在賣(mài)方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個(gè)能適應(yīng)市場(chǎng)需求，充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和機(jī)制。

第四，進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，法制化管理。政企分開(kāi)后，電力企業(yè)仍然是一個(gè)接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作的同時(shí)，還要嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的市場(chǎng)營(yíng)銷政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。

二電力企業(yè)營(yíng)銷管理的總體策略

在電力經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢(shì)下，在國(guó)家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下，可將電力營(yíng)銷總體策略定位為環(huán)保能源擴(kuò)張策略，即：以國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以需求預(yù)測(cè)管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心，以市政、商業(yè)、居民用電市場(chǎng)為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn)，積極開(kāi)拓其他可替代能源市場(chǎng)，以提高電力在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和公司效益的同步提高。

以環(huán)保、調(diào)整能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)為契機(jī)。電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃燒造成了嚴(yán)重環(huán)境污染，它被替代已是必然趨勢(shì)。依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的能源政策，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的占有率將成為一種必然，這為電力發(fā)展提供了很好的機(jī)遇。

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究，搞好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。做好市場(chǎng)變化的跟蹤分析，開(kāi)發(fā)并形成目標(biāo)市場(chǎng)分析軟件系統(tǒng)。努力開(kāi)辟新的供電領(lǐng)域，積極引導(dǎo)廣大用戶對(duì)電力的消費(fèi)，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率，尋找電力企業(yè)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

以需求側(cè)管理為手段。大力開(kāi)展需求側(cè)管理工作，借助經(jīng)濟(jì)、媒體宣傳等手段，引導(dǎo)客戶合理用電，提高用電效率，提高負(fù)荷率。積極推廣有利于環(huán)保、節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，開(kāi)拓電力市場(chǎng)。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)電力企業(yè)職工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，保障供電可靠性，提供優(yōu)質(zhì)電能。

以滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心。不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價(jià)格合理的電力電量，還要做好全方位的服務(wù)。引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念，使用高效潔凈的電能，提高生活水準(zhǔn)。

以市政、商業(yè)、居民生活用電市場(chǎng)為主攻方向：現(xiàn)階段開(kāi)拓電力市場(chǎng)的對(duì)象應(yīng)以潛力很大的市政、商業(yè)、居民為重點(diǎn)。建立電氣化示范小區(qū)，組織各級(jí)部門(mén)參觀電氣化示范小區(qū)，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法的方式，增加可靠性，增強(qiáng)人們渴望生活電氣化的欲望，推動(dòng)生活電氣化進(jìn)程，進(jìn)而推動(dòng)電力消費(fèi)。特別是隨著農(nóng)村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展，在未來(lái)十年中農(nóng)村居民生活用電量將有很大增長(zhǎng)。

以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn)，積極開(kāi)拓其他可替代能源市場(chǎng)。工業(yè)用電比例近年雖有下降，但所占比例仍占一半左右，采用積極的措施來(lái)穩(wěn)定這個(gè)市場(chǎng)是很重要的，能源替代重點(diǎn)在替代煤鍋爐，目前燃煤鍋爐很多，能源替代潛力很大，家用燃?xì)鉄崴饕彩翘娲囊粋€(gè)方向。以提高電力在終端能源消費(fèi)中的比重為目標(biāo)，完成電力營(yíng)銷目標(biāo)，以獲取較大的社會(huì)效益和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益。

總體策略具體化如下：

（一）環(huán)保能源的品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策，受到國(guó)家政策的支持，特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對(duì)清潔能源的應(yīng)用越來(lái)越重視，以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。

（二）銷售市場(chǎng)的擴(kuò)張策略

一是營(yíng)銷地域的擴(kuò)張，隨著電力體制改革的深入，必定會(huì)要逐步放開(kāi)電力銷售市場(chǎng)，打破現(xiàn)有的專營(yíng)體制，抓住機(jī)遇，立足本地，輻射周邊，實(shí)行銷售市場(chǎng)的擴(kuò)張策略，通過(guò)完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)，主動(dòng)出擊，以提供各項(xiàng)供電服務(wù)為手段，擴(kuò)大電力營(yíng)銷市場(chǎng)。二是能源市場(chǎng)的擴(kuò)張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。

（三）優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略

通過(guò)改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來(lái)提高對(duì)客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營(yíng)銷的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。

（四）全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

未來(lái)的供電企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競(jìng)爭(zhēng)。因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力的市場(chǎng)營(yíng)銷的自覺(jué)行為，并體現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)，使每一個(gè)部門(mén)，每一個(gè)員工都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，真正樹(shù)立全員營(yíng)銷的觀點(diǎn)，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

（五）激勵(lì)用電的價(jià)格策略

積極推行新的電價(jià)政策，到2010年前逐步取消各類價(jià)外加價(jià)，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮供配電工程貼費(fèi)的因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系。

（六）氣電聯(lián)合的能源互補(bǔ)策略

氣電聯(lián)合是在對(duì)熱電聯(lián)產(chǎn)、冷熱電聯(lián)產(chǎn)和微型分散電源的研究的基礎(chǔ)上，主動(dòng)進(jìn)行氣電聯(lián)合的能源互補(bǔ)，以求得協(xié)調(diào)發(fā)展。

（七）規(guī)范到位的管理策略

跟蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，調(diào)整內(nèi)部的管理，使之與市場(chǎng)的變化和客戶的需要相適應(yīng)。以在城區(qū)成立抄表公司為契機(jī)，逐步推廣公變臺(tái)區(qū)管理，規(guī)范營(yíng)抄秩序，提高用電營(yíng)抄人員的各方面素質(zhì)。加快整章建制，出臺(tái)規(guī)范各項(xiàng)管理制度，對(duì)外樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。

（八）穩(wěn)妥實(shí)用的技術(shù)推廣策略

積極在營(yíng)銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)，提高營(yíng)銷的自動(dòng)化水平，以達(dá)到減人增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。在推廣的過(guò)程中要積極穩(wěn)妥，以實(shí)用為準(zhǔn)則。在近期要充分利用當(dāng)前成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化，繳費(fèi)銀行化，管理集中化和考核制度化，以新技術(shù)的應(yīng)用帶動(dòng)管理水平的提高。

三總體策略的實(shí)施規(guī)劃

（一）建立新型營(yíng)銷體制

近期首先實(shí)施向市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變。按市場(chǎng)需求設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，改“用電管理”機(jī)構(gòu)為“電力營(yíng)銷”機(jī)構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計(jì)、新技術(shù)、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與用電咨詢、電費(fèi)電價(jià)等方面，全面開(kāi)展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體制，它包含主營(yíng)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。

（二）拓展市場(chǎng)份額

1.運(yùn)用靈活的電價(jià)政策，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額

根據(jù)市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性，可把整個(gè)用電市場(chǎng)細(xì)分為價(jià)格剛性市場(chǎng)、價(jià)格彈性市場(chǎng)和價(jià)格敏感市場(chǎng)。運(yùn)用“價(jià)格”擴(kuò)大營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)是價(jià)格敏感型市場(chǎng)，如高能耗工業(yè)用戶等。為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)；拉大分時(shí)電價(jià)差。利用價(jià)格杠桿啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng)。對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電；對(duì)冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)；遵循市場(chǎng)細(xì)分原則，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價(jià)策略，如負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)假日電價(jià)、可停電電價(jià)等；通過(guò)同網(wǎng)同價(jià)，直供到農(nóng)戶，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。

2.推廣用電，增加電能的使用

城市對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門(mén)和用電設(shè)備制造商，適時(shí)加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵(lì)使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費(fèi)，力爭(zhēng)以電的消費(fèi)逐步取代燃煤和燃?xì)?，增加電力在能源消費(fèi)中的占有率。

3.細(xì)分市場(chǎng)，重點(diǎn)突破

根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)需求，實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)拓，在今后的五到十年內(nèi)重點(diǎn)在居民生活用電和大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)，在居民生活方面重點(diǎn)促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)主要是電鍋爐。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場(chǎng)。

（三）完善技術(shù)支持系統(tǒng)

1.電網(wǎng)支撐；

2.提高營(yíng)銷在線監(jiān)控和營(yíng)銷信息自動(dòng)采集水平；

3.建立客戶服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)；

4.建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)工作。