導語：如何才能寫好一篇預算績效管理工作方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一）加強領(lǐng)導，強化責任，為推進預算績效管理提供組織保障

1.統(tǒng)籌謀劃預算績效管理工作。市財政局多次召開預算績效管理工作專題會議，研究全面推進預算績效管理的基本思路和工作重點，統(tǒng)一思想，提高認識，為全面推動預算績效管理奠定了堅實基礎(chǔ)。2.加強領(lǐng)導，充實人員。一是成立了由市財政局局長為組長的預算績效管理工作領(lǐng)導小組，以加強對這項工作的領(lǐng)導。二是組建了預算編審中心，定為副縣級單位建制，編制10人，與預算科合署辦公，負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和組織預算編審與績效管理工作，為推動預算績效管理工作的有序開展提供了機構(gòu)、人員保障。三是成立了財政預算編審委員會，將財政預算編制和預算績效管理一并納入編審委員會議事范圍。3.明確分工，強化責任。一是通過制度明確財政部門與主管部門的職責分工，做到各司其職，各負其責。二是財政部門內(nèi)部建立了業(yè)務工作規(guī)程，預算科（編審中心）主要負責牽頭組織、專家?guī)旖ㄔO與管理和財政再評價，其他業(yè)務科室負責組織績效目標申報、開展績效目標評審與批復、實施績效監(jiān)控、組織財政重點評價、落實評價結(jié)果應用等具體事項的落實，形成了既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又相互監(jiān)督的預算績效管理工作機制。三是強化責任，財政部門內(nèi)部實施績效目標評審和財政重點評價科長負責制，即由業(yè)務科室科長任評審、評價組組長，負責組織本科室項目評審、評價工作，結(jié)果作為研究和審定預算的參考依據(jù)，推進了預算績效管理工作的有效開展。

（二）夯實基礎(chǔ)，規(guī)范運作，為推進預算績效管理提供制度保障

1.規(guī)范和加強預算績效制度建設，著力構(gòu)建管理制度體系。一是搞好頂層設計，市政府研究出臺了推進預算績效管理的意見，明確了市級預算績效管理的目標、任務和要求。二是市財政局結(jié)合實際，制訂了包括財政支出績效評價管理辦法、預算績效管理工作方案、專家?guī)旃芾磙k法和績效目標管理工作規(guī)程在內(nèi)的10余項配套制度，為做好預算績效管理提供了制度保障。2.采取多種方式構(gòu)建技術(shù)支撐。一是建立了涵蓋績效管理類和行業(yè)技術(shù)類的市級預算績效管理專家?guī)?，專家人?shù)達到了220余人，為業(yè)務開展提供了專業(yè)技術(shù)保障。二是推進與院校合作，建立了與預算績效管理有關(guān)的高校合作機制，財政部門在預算績效管理課題研究等方面為校方提供經(jīng)費支持，校方在績效目標與指標設計、績效目標評審等方面全力提供智力支持。3.加強業(yè)務培訓，提升管理水平。市財政局先后舉辦了3次針對市直部門、市級預算績效管理專家和財政部門相關(guān)人員的預算績效管理業(yè)務培訓班，邀請了省財政廳、中南財經(jīng)政法大學等領(lǐng)導和專家授課，并將預算績效目標管理和項目支出績效評價作為重點內(nèi)容進行講解，提升了整體管理水平。

（三）創(chuàng)新方式，嚴格程序，穩(wěn)步推進績效目標管理

1.明確管理程序。一是與部門預算同步，即績效目標與部門預算同步申報、同步審核、同步批復。按部門預算編制“二上二下”程序，對年度預算50萬元以上的支出項目，必須申報績效目標，對預算執(zhí)行過程中追加的50萬元以上支出項目，要求單位在申請財政資金時申報績效目標。二是明確階段工作重點?？冃繕藢徍酥饕凇耙簧稀彪A段進行，“二上”階段只對項目資金有調(diào)整的績效目標進行審核。三是兩個環(huán)節(jié)審核?？冃繕藢徍朔殖鯇徍驮u審兩個環(huán)節(jié)。初審由業(yè)務科室組織實施，重點對合規(guī)性和完整性進行審核，評審工作由預算科（編審中心）具體組織實施，在操作中以專家評審為主，業(yè)務科室科長對評審結(jié)果負責。四是兩個路徑批復。由業(yè)務科室在“二下”階段通過兩個路徑對績效目標同時批復，一個路徑是項目目錄及績效目標主要信息隨部門預算批復文件下達到單位，另一個路徑是通過預算編審系統(tǒng)批復完整的績效目標。2.不斷擴面增點。襄陽市自2012年啟動預算績效目標管理以來，納入績效目標管理的財政資金范圍不斷擴大，資金數(shù)額不斷增加。通過穩(wěn)步推進預算績效目標管理，預算單位逐漸感受到了使用財政資金的壓力，加強了內(nèi)部管理，提高了財政資金使用績效。3.創(chuàng)新評審方式。襄陽市采取專家評審和財政集中評審相結(jié)合的方式，組織開展預算績效目標評審工作。專家評審的具體做法是：（1）制定評審工作方案。方案明確財政項目支出績效目標專家評審的范圍、方式、工作原則、主要內(nèi)容等。（2）遴選專家評審項目。項目遴選的重點是部門預算項目金額在50萬元（含）以上的新增項目和申請增加資金的項目，以及財政專項資金項目。（3）遴選評審專家。按照評審工作方案確定的評審專家應具備的條件，本著自愿參與的原則組織遴選。（4）專家預審。提前制定項目評審工作方案、項目績效目標申報表等相關(guān)資料的電子文檔，按專家和項目分組情況在專家評審會召開前3個工作日發(fā)至各專家預審。（5）評審預備會。在專家評審會召開之前組織各評審組召開預備會，聽取各專家組成員預審情況匯報，進一步明確工作要求。（6）分組評審。評審會期間，項目單位向評審組介紹項目績效目標、績效指標、指標值設計的依據(jù)等情況說明，并接受評審組的質(zhì)詢。評審組對項目績效目標申報表的各項內(nèi)容進行審核、測算，形成初步評審意見。（7）集中會商。各評審組擬定初步評審意見后，會務組再召開碰頭會，對評審期間發(fā)現(xiàn)的問題進行集中研究和解答。（8）提交評審意見。各評審組根據(jù)評審小組意見和集中會商意見，在評審會結(jié)束前按要求整理，供研究和審定項目支出預算時參考。4.提升績效目標管理工作質(zhì)量。在績效目標評審工作中堅持把握好兩點：一是強化論證工作，努力做到項目資金與績效目標相匹配。要求項目實施單位提供預算支出明細與測算依據(jù)，便于精細化核算。二是以監(jiān)控促管理，落實績效目標。績效目標管理與績效監(jiān)控緊密聯(lián)系，在具體工作中，我市以監(jiān)控結(jié)果促目標管理科學規(guī)范，提高了財政資金使用效益。

（四）搞好重點評價，探索評價經(jīng)驗，檢驗管理成效

1.明確評價方式。市財政局制定了《2014年市級財政支出績效評價工作方案》，明確采取重點評價和自評價相結(jié)合的評價方式組織開展績效評價。市財政局是重點評價的主體，對政府和社會關(guān)注、與經(jīng)濟發(fā)展及民生密切相關(guān)的2013年度財政支出項目開展重點評價，市直各部門是自評價的主體，對未納入本次重點評價范圍的財政項目支出開展自評價。2.分類組織實施。按照探索經(jīng)驗、節(jié)約成本、提高評價結(jié)果公信力的原則，采取了三種形式實施重點評價。一是對于政府和社會關(guān)注度高、因子項目多而評價技術(shù)難度較大的項目，委托第三方組織實施，如住房保障項目、農(nóng)業(yè)專項等。二是對于社會關(guān)注度較高、與經(jīng)濟發(fā)展和民生密切相關(guān)的項目，聘請預算績效管理專家組成專家組具體實施，如產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項、旅游專項、計生專項等。三是對于政府定向扶持項目和部門預算重點支出項目，由市財政局科室人員與聘請的預算績效專家聯(lián)合組成評價小組具體實施。3.提高財政重點評價質(zhì)量。每個財政重點評價項目都制定具體的績效評價實施工作方案，建立項目績效評價指標體系，明確評價方法和評分細則。工作結(jié)束后，召開財政支出績效評價報告評審會，重點審核報告文本格式規(guī)范性、內(nèi)容完整性、結(jié)論客觀性、發(fā)現(xiàn)問題的準確性、建議的針對性與可行性等，并將專家評審意見作為改進工作和對評價報告進一步修改完善的重要依據(jù)。

（五）注重評審、評價結(jié)果應用，將預算績效管理工作引向深入

1.推進績效目標評審結(jié)果應用。一是將評審結(jié)果反饋給預算單位，作為修改預算和績效目標的依據(jù)。二是將評審結(jié)果報財政預算編審委員會，作為研究擬定年度財政預算方案的重要依據(jù)。三是將評審結(jié)果報市政府，作為審定財政預算草案的參考依據(jù)。四是將評審結(jié)果報市人大預工委，作為審定財政專項資金預算的參考依據(jù)。2.探索財政重點評價結(jié)果應用。一是為了促進評價結(jié)果在2015年度預算編制中得到應用，市財政局黨委召開專題會議，聽取預算支出績效評價組織實施情況匯報，通報財政重點評價中發(fā)現(xiàn)的突出問題，并就評價結(jié)果應用進行研究部署，包括加強項目支出績效目標管理、規(guī)范部門預算編制、調(diào)整專項資金分配結(jié)構(gòu)與使用方向等。二是將財政重點評價報告反饋至相關(guān)主管部門和項目實施單位用于整改。

二、預算績效管理中存在的主要問題

毋庸置疑，襄陽市在積極推進預算績效管理方面取得了看得見摸得著的成效，但預算績效管理中還存在一些不容忽視的問題，既有共性問題，也有個性問題，主要表現(xiàn)在以下七個方面：（一）監(jiān)督考核機制尚不完善。尚未將預算績效管理工作納入市直部門目標考核范圍，主體責任不夠明確，不利于財政支出績效管理長效機制的建立。（二）項目績效目標管理基礎(chǔ)工作薄弱。一是立項調(diào)研不夠深入。主要是項目實施單位在申報預算項目時，未能深入開展立項調(diào)研或組織立項論證，以致出現(xiàn)部分項目不能實施、邊實施邊調(diào)整或?qū)嵤┖笮Ч焕硐氲那闆r，不利于優(yōu)化資源配置。二是績效目標不夠明確。主要是項目績效目標細化、量化程度不夠，績效指標不夠科學合理，績效目標與實施結(jié)果難以比對。（三）資金分配與使用不夠合理。一是部分專項資金使用過于分散，存在“撒胡椒面”現(xiàn)象，資金的使用績效不明顯。二是部分專項資金用于與項目績效關(guān)聯(lián)度不高的項目中，未做到?？顚Ｓ?。三是部分資金分配與國民經(jīng)濟、財政收入、人口等方面指標掛鉤，未體現(xiàn)財政資金按需分配的原則。（四）項目監(jiān)管力度不夠。一是財務監(jiān)管力度不夠，存在項目資金串項使用問題。具體情況有：有些項目實施單位未設立專賬或單獨會計科目核算項目資金，存在不同用途資金相互擠占的情況。二是業(yè)務監(jiān)管力度不夠。主要指項目主管部門、實施單位業(yè)務管理制度不健全、相關(guān)制度執(zhí)行不到位。（五）項目優(yōu)選機制不夠完善。主要是財政預算支出項目庫尚未建立，項目優(yōu)選機制沒有形成，項目決策的主觀因素偏多。主要表現(xiàn)在：一是部分主管部門未能按要求對申報的專項資金項目和50萬元以上的部門預算項目績效目標組織專家評審并簽署意見，項目優(yōu)選機制在內(nèi)部尚未建立。二是部分財政專項資金中面向市場主體的資金分配雖然符合審批程序和撥付手續(xù)，但未實行競爭性分配，沒有充分發(fā)揮市場機制在項目優(yōu)選中的作用。(六）項目績效未完全達到預定目標。一是少數(shù)項目未能按計劃進度實施，績效目標也未作相應調(diào)整，預定目標未完全實現(xiàn)。二是少數(shù)項目實施后未完全達到預期效果。（七）預算績效管理專家能力有待提高。一是部分專家在預算績效管理方面理論水平不高，表現(xiàn)在項目績效目標評審和績效評價工作中，有時抓不準要點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；二是部分專家的實踐經(jīng)驗不足，表現(xiàn)在對項目績效指標設計、評價方法選擇、評價標準確立、評價依據(jù)證據(jù)選定等方面不夠科學合理。

三、進一步加強預算績效管理的對策、措施

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關(guān)鍵詞：公共事業(yè)單位 財政預算 績效管理 評價

一、地方公共事業(yè)單位財政預算績效管理的程序和方法

預算績效評價是事業(yè)單位預算績效管理的核心，績效評價的內(nèi)容通常包含四個方面，即績效目標的設定，制定與績效目標相匹配的制度與措施，財政資金的投入和使用情況，績效目標實現(xiàn)程度及效果。常用的財務預算績效評價方法有成本效益分析法、比較法、因素分析法、最低成本法等。

結(jié)合地方公共事業(yè)單位財務預算管理的特征與實際情況，績效評價的流程大體分為準備階段、實施階段與報告階段，其中準備階段的流程為：確定績效評價對象下達績效評價通知成立績效評價工作小組制定績效評價工作方案組織開展績效業(yè)務培訓；實施階段的流程為：收集基礎(chǔ)資料并審核績效評價現(xiàn)場審查核實綜合分析形成評價結(jié)論；報告階段的流程為：資料整理撰寫評價報告反饋評價報告并征求意見修改審核績效評價報告反饋評價結(jié)果給相關(guān)單位運用績效評價結(jié)果評價資料歸檔存查。

二、地方公共事業(yè)單位財政預算績效管理存在問題及原因

首先，績效評價規(guī)章制度不完善，觀念淡薄。從地方公共事業(yè)單位財務預算績效評價的具體實施情況來看，雖然單位制定了相關(guān)的評價方法，但缺乏統(tǒng)一的規(guī)章制度，在具體的評價實施中缺乏標準，而且評價流程不規(guī)范，具體是實施方案不完善，進而導致工作中缺乏針對性和可操作性。由于制度不健全，在長期的工作中，預算績效評價管理工作缺乏足夠的權(quán)威性和長期性。財務預算績效評價管理缺乏制度保障與規(guī)章可依 本質(zhì)原因是單位對預算績效評價管理意識的淡薄，進而導致實施不順，監(jiān)管不利。

其次，財務預算績效評價指標體系不健全，沒有建立績效評價基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)行財務預算績效評價標準對實踐工作的指導性不足。地方公共事業(yè)單位所采用的財務預算績效評價指標多為上級財政部門制定的相關(guān)文件及標準，其中較容易選擇和完成的指標較多，而結(jié)合地方特征與實際情況的定量指標較少，這在具體執(zhí)行中缺乏地方針對性的，進而使得績效評價報告無法真實的反映出地方公共事業(yè)單位的實際財政支出情況。

再次，由于地方公共事業(yè)單位在財務預算績效評價管理中缺乏有效的規(guī)章制度和法律依據(jù)，而且也沒有統(tǒng)一、且具有針對性的評價體系，這導致評價結(jié)果不完全真實，而評價報告運用不成熟、不完善，缺乏指導性。此外，每次的評價報告多作為檔案保存起來，無法發(fā)揮其應有的作用。缺乏法律與規(guī)章制度度的監(jiān)督，績效評價中發(fā)現(xiàn)的問題也沒有形成約束，評價反應的問題多浮于表面，缺乏深度，進而使其不具備足夠的管理與決策價值。

三、完善地方公共事業(yè)單位財政預算評價管理的對策建議

（一）加強預算績效管理宣傳力度與規(guī)章建設

從前文的分析可知，地方公用事業(yè)單位財務部門對預算績效評價管理的認識不足，觀念淡薄，這是導致諸多問題存在的先決條件，因此事業(yè)單位應加大宣傳力度，提高預算績效評價管理的重視程度，大力推廣公共財政預算績效評價管理工作，營造良好的工作氛圍與輿論環(huán)境。在提高重視的基礎(chǔ)上，應建立健全預算績效評價管理的規(guī)章制度，將績效評價管理工作制度化、長期化。建立與地方公共事業(yè)單位相匹配的財政預算績效評價體系基礎(chǔ)制度，建立健全績效管理工作制度，完善預算績效評價保障和監(jiān)督等相配套的制度。

（二）科學建立預算績效指標框架體系與評價工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫

由于目前多數(shù)地方公共事業(yè)單位所執(zhí)行的評價方法和標準體系是由上級財政部門所引發(fā)的文件，因此在今后的工作中，地方公共事業(yè)單位應結(jié)合自身特征，建立科學的、針對性的預算績效指標框架體系。指標框架體系的構(gòu)建需遵循相關(guān)性、科學性、可操作性、系統(tǒng)性、目標導向性等原則。績效評價指標框架體系可有一級指標與二級指標兩部分構(gòu)成，其中一級指標包括目標完成指標、組織管理水平指標、財務管理指標、資產(chǎn)配置與使用指標。為實現(xiàn)績效評價工作的長期性，需要結(jié)合實際情況與以往的評價結(jié)果建立工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立內(nèi)容包括績效評價的數(shù)據(jù)庫、建立績效評價的數(shù)據(jù)庫、利用預算績效評價的數(shù)據(jù)庫存儲、檢測、分析、評估各種相關(guān)生數(shù)據(jù)。

（三）強化預算評價結(jié)果的利用，提升績效管理人員的業(yè)務水平

績效評價并非最終目標，績效評價結(jié)果的利用才是更深層次的功能拓展，因此在地方公共事業(yè)單位財政預算績效評價工作中，應強化結(jié)果利用。一是加強績效評價結(jié)果反饋和處置，二是將評價結(jié)果與預算編制掛鉤，三是實行績效問責機制，四是將績效評價結(jié)果在一定范圍公開公布，五是硬化績效評價結(jié)果的法律約束。財務預算績效評價工作水平的提升需要專業(yè)的管理隊伍來支撐，因此需提升績效管理人員的業(yè)務水平，培育部門單位預算績效管理隊伍，或者積極與各高校、科研機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系等。

參考文獻：

[1]薛暉.預算績效管理改革與行政事業(yè)單位財務管理模式探討[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學.2013.6

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關(guān)鍵詞:公共部門；績效管理；平衡計分卡

隨著經(jīng)濟發(fā)展及全球化進程的不斷深入，建立良好的績效管理制度體系逐漸成為我國公共管理中的重點。平衡計分卡自誕生之日起得到了全世界的關(guān)注，在企業(yè)界推廣后，又迅速被引用到公共部門及非營利性組織中，并取得較好成效。實踐證明，平衡計分卡作為科學的績效管理工具，與公共部門的績效評價維度高度契合，能夠?qū)崿F(xiàn)政府工作績效評價各方面和角度的均衡。

公共部門使用平衡計分卡的必要性

績效管理作為公共部門日常管理的重要環(huán)節(jié),已成為政府推進績效管理、推動職能轉(zhuǎn)變、提高政府工作效能的重要手段，也為公眾認識公共部門的運作提供了平臺，為政府部門開展監(jiān)管工作提供了有效途徑。

有利于公共部門建立戰(zhàn)略框架

平衡計分卡可以為公共組織開展績效管理工作提供良好的平臺，有利于公共部門構(gòu)建績效管理的戰(zhàn)略框架，使用比較量化的目標收集數(shù)據(jù)并進行定性評估，由此整合個人能力、個人素質(zhì)、組織目標，對公共部門績效戰(zhàn)略化管理有著良好的推動作用。

精準評價公共部門的發(fā)展狀況

平衡計分卡應用在財務管理中，可以從客觀維度評估部門財務運行狀況。公共部門應用平衡計分卡，從平衡的視角分析部門運作情況，分析組織發(fā)展的方式以及能力，不只是從財務狀況出發(fā)考量部門的工作情況，而是從多個維度進行分析。

加快建設服務型政府

平衡計分卡應用在公共部門，對加快建設服務型政府有著巨大的作用。在我國現(xiàn)代化建設中，政府逐步向服務型轉(zhuǎn)變，將以人為本的理念貫徹于各個工作環(huán)節(jié)，管理工作以社會公眾的利益為前提，同時將公眾利益與政府戰(zhàn)略發(fā)展放在一個平臺。

公共部門在此基礎(chǔ)上套用平衡計分卡的工作原理，從公民層面設置業(yè)務流程、財務流程、員工學習與成長方式，統(tǒng)籌構(gòu)建各層面要素，相互協(xié)作，共同驅(qū)動。設計服務項目，可以提升服務項目的應用效果，體現(xiàn)為民服務的宗旨，由此可以使公共部門為群眾謀福祉的愿景成為現(xiàn)實。

有助公共部門重塑組織文化

公共部門使用平衡計分卡，對重塑其組織文化有著不可忽視的作用。公共部門通過平衡計分卡實現(xiàn)官員行為規(guī)范與組織文化構(gòu)建，通過績效評估、產(chǎn)出、結(jié)果、目標替換傳統(tǒng)的程序控制，并在以民為本的原則下提供服務，設置公眾滿意度、業(yè)績滿意度與實際成果的指標，評判組織存在的規(guī)模、價值、預算數(shù)量。通過平衡計分卡可以提高組織管理的合理性，按照公共管理部門設定的發(fā)展目標，構(gòu)建新型的組織文化，保證各項工作在良好的文化背景下順利開展，提高各項活動的效果，滿足民眾對服務的需求。平衡計分卡可以提高公共部門績效管理的水平。當前，政府部門應用平衡計分卡的時間較短，需要在其應用績效管理后，加強對其在管理中的研究力度，結(jié)合實際工作表現(xiàn)不斷完善，使平衡計分卡適應公共部門的發(fā)展。

公共部門平衡計分卡的應用策略

公共部門在應用平衡計分卡時，需要明確工作特性要點，結(jié)合自身特征，設置相應的工作體系，按照流程運行各項工作，由此才能發(fā)揮平衡計分卡的優(yōu)勢。平衡計分卡在傳統(tǒng)公共管理部門績效管理基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需求調(diào)整作業(yè)模式，制訂科學的任務運行程序。

制訂戰(zhàn)略目標

公共組織的使命重大，在社會發(fā)展過程中必須根據(jù)自身使命制訂工作方案，在戰(zhàn)略部署下確定工作順序，保證各項工作可以有序開展。公共部門應該綜合考量組織在當下的發(fā)展情況，還需要根據(jù)掌握的信息，給出關(guān)鍵績效指標的使用方式，確定組織發(fā)展目標，比對各項指標，最終確定推動活動的關(guān)鍵要素。掌握影響平衡計分卡的因素，這是設置平衡計分卡時必須完成的工作，在明確關(guān)鍵要素的基礎(chǔ)上設定組織愿景與戰(zhàn)略，結(jié)合不同層面設置相應的行動方案，在主目標基礎(chǔ)上，根據(jù)實際拆分目標，按照拆解后的目標值設定計劃方案。

構(gòu)建指標框架體系

公共管理組織確定發(fā)展戰(zhàn)略目標，明確自身特點，從經(jīng)濟指標、社會工作、公共部門公共關(guān)系、公務員學習層面設計組織的發(fā)展目標，結(jié)合相關(guān)信息進行統(tǒng)籌整理，最終轉(zhuǎn)化相關(guān)信息，建設可量化的指標框架體系。公共部門需要根據(jù)服務大眾的工作使命需要，將客戶維度安放在平衡計分的首要位置，還需要明確自身職責，確定服務的主體對象，結(jié)合自身特征設置各項工作，保證各項服務可以獲得公眾的肯定。

編制各部門的平衡計分卡

公共部門使用平衡計分卡提高自身財務管理水平，保證各項活動可以按照設想的方向運行。公共部門在使用平衡計分后，保證最高決策部門與各個執(zhí)行機構(gòu)根據(jù)自身的平衡計分卡開展工作，組織的各部門會根據(jù)自身層次完成平衡計分卡設計。

明確每個崗位的工作內(nèi)容與職責

平衡計分卡應用在公共管理部門，需要明確平衡計分卡設計的目標，其中戰(zhàn)略目標設定直接影響到平衡計分卡的實施效果，因此戰(zhàn)略目標的設計必須要考慮全面，完成戰(zhàn)略主題設置后，還需要保證戰(zhàn)略目標與工作人員相關(guān)聯(lián)。戰(zhàn)略目標主要體現(xiàn)在實際工作的實施效果，戰(zhàn)略目標將各項工作落實到各崗位各人員身上，組織所有人員確定平衡計分卡內(nèi)容，還需要保證績效管理內(nèi)容可以顯示每名成員每天的實際工作行為，保證每位工作人員的組織使命與實際行動均與戰(zhàn)略目標相聯(lián)系，使目標可以落到實處。

我國在現(xiàn)代化建設的過程中，為推動現(xiàn)代化建設速度，不斷完善社會治理結(jié)構(gòu)，使現(xiàn)代化建設遇到不少的挑戰(zhàn)。為了可以順利開展工作、實施發(fā)展計劃、完成建設目標，政府使用平衡計分卡，改變了以GDP為核心的績效考核模式，將社會和諧作為績效管理的價值訴求，協(xié)調(diào)社會各層級，提高公共部門績效管理水平，保證各項工作按照戰(zhàn)略目標落到實處，通過科學的管控方式推動公共部門持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

參考資料：

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篇4

【關(guān)鍵詞】教育行政部門；教育資金；財務管理；改革

教育行政部門財務管理指的是針對資金的籌集、分配、管理以及使用等財務活動而實施的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等工作的總稱。最近幾年，在發(fā)展教育事業(yè)的過程中，財務經(jīng)濟活動面臨著很多新的情況與挑戰(zhàn)，其中最顯著的就是教育經(jīng)費的投入、產(chǎn)出，怎樣把教育資金管好、用好，實現(xiàn)教育經(jīng)費的高產(chǎn)出、高效益，這是教育行政部門面臨的重大課題。

一、促進教育財務管理改革的重要性

在國家整體的改革形勢下，教育行政部門已經(jīng)走上了深化改革的道路。針對教育財務管理，教育行政部門要嚴格依據(jù)國家的規(guī)定、要求，結(jié)合自身實際持續(xù)促進財務管理改革，在依法籌集教育資金、規(guī)范財經(jīng)秩序、提高經(jīng)費使用效益、推動教育事業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮作用。但教育行政部門財務管理存在不足是不容忽視的問題，依舊使用統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理的模式，加上教育行政部門運行程序與內(nèi)部控制存在的缺陷，引發(fā)預算不科學、支出控制不嚴、專項資金監(jiān)管缺失等問題，具體表現(xiàn)在教育行政部門缺乏理財?shù)挠^念，預算管理水平有待進一步提升，且內(nèi)部資金分配存在不足，不僅在支出管理上有所忽視，還缺乏對專項資金的管理，忽視對于信息技術(shù)的應用，財務管理信息化建設相對滯后，導致財務管理與時展步伐存在差距等。鑒于此，教育行政部門務必要重視促進財務管理改革的重要性、迫切性，不僅要更新財務管理理念，更好立足實際情況完善財務管理方法，進一步加強對教育資金的管理與使用的監(jiān)督，嚴格控制支出，切實提高教育資金使用效益。

二、促進教育財務管理改革的具體措施

1.積極更新教育行政部門的理財觀念

教育行政部門的各級領(lǐng)導干部要及時明確以改革財務管理為重心的工作新觀念，從思想上徹底與吃大鍋飯以及等、靠、要的供給制想法決裂，依據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律樹立新的理財觀念，而財務人員則要正確樹立市場觀、法制觀、競爭觀以及效益觀。一是將重財務核算轉(zhuǎn)化成重財務決策。在教育資金的核算中，財務人員不但要考慮核算貨幣的靜態(tài)價值，還要考慮核算其時間價值，核算教育資金的流量，把為部門決策及時提供教育資金管理效益、資金使用效益等財務指標擺在重要位置，為教育行政部門的重大決策提供⒖肌6是將重收付轉(zhuǎn)化成重效益。教育行政部門的財務人員必須積極樹立全新的教育資金管理意識，全面而連續(xù)第反映、監(jiān)督教育資金的集中、分配與使用；堅持研究聚財之道、用財之道，多方籌集資金，爭取國家的支持，同時強化競爭意識與創(chuàng)收意識，發(fā)揮貨幣的時間價值，從而顯著提高教育資金的綜合效益。

2.進一步提高單位預算管理工作水平

一是注重制定績效目標。教育行政部門要按照職能與長期發(fā)展規(guī)劃，認真研究年度工作計劃，明確使用教育資金的績效目標，涵蓋工作的內(nèi)容、投入以及產(chǎn)出、預期效果等，還有考核指標，同時量化績效目標，把它分解到各個職能部門；督促職能部門研究項目的可行性，制定工作方案，明確項目績效考核目標，為編制教育資金預算、開展項目排序工作等提供參考依據(jù)。

二是重視對預算的編制與管理，保證預算的準確性。教育行政部門的財務工作者要認真統(tǒng)計財務基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌一系列預算收入，確保預算收支的準確性、完整性；健全預算編制方法，即財務處要積極和各個職能部門溝通，通過調(diào)查研究、預測目標、分析論證等方法提高編制預算的質(zhì)量，促使編制的預算和業(yè)務工作聯(lián)系密切，從而從源頭上提高預算編制的合理性、可執(zhí)行性；進一步細化預算編制，尤其是要細化編制項目支出預算，增強項目的可操作性；做好編制本年度預算與執(zhí)行上年度預算的有效銜接，在編制預算時參考經(jīng)常性項目的上年預算執(zhí)行的進度與質(zhì)量，做到統(tǒng)籌考慮，提高預算管理的科學性。

三是建立并執(zhí)行過程績效管理機制。教育行政部門的財務處要規(guī)范收集績效信息，在預算執(zhí)行環(huán)節(jié)定期采集績效信息，并進行匯總、分析，跟蹤管理、督促檢查績效目標運行，保證順利實現(xiàn)績效目標；及時針對影響實現(xiàn)績效目標的情況以及實施績效管理過程出現(xiàn)的問題，進行有效的糾正與控制；跟蹤各部門實現(xiàn)績效目標的程度，加強考核與評價，完善內(nèi)部反饋機制、提升機制，提高教育資金預算績效。

3.完善內(nèi)部資金分配，加強支出管理

教育行政部門應科學建立內(nèi)部資金分配機制，明確資金分配的決策程序、落實措施，按照職能情況完善建立項目儲備庫；按照部門的年度工作計劃與實施方案，嚴格進行項目審查，把實施年度項目和履行職能、實現(xiàn)目標等密切結(jié)合在一起，提出立項意見；在總體決策時則要充分考慮項目的時效性和職能需求，提高使用教育資金的經(jīng)濟性、效率性。與此同時，要將教育資金支出管理重點放在制度建設與宏觀調(diào)控之上，并在微觀管理層面給予相關(guān)部門及單位自，通過經(jīng)濟手段嚴格管理、控制教育資金的支出分量。針對那些不宜取消的、帶有供給性質(zhì)的個人工作待遇支出、生活支出，應盡量貨幣化，把兩次分配變成一次分配，把實物分配變成貨幣分配，提高資金享受者的經(jīng)費使用意識，督促其建立完善的自我約束機制，最大限度減少教育資金的浪費、濫用；加強對重點支出項目的控制與管理，包括人、車、會等，并制定嚴密的、方便操作的措施，保證審查嚴格、結(jié)算統(tǒng)一。

篇5

新預算法頒布實施以來，我市各級各部門高度重視，認真貫徹落實，在加強學習宣傳培訓，嚴格依法理財，完善相關(guān)體制機制、主動接受人大監(jiān)督等方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。全市貫徹實施預算法總體情況良好。

（一）高度重視，加大學習宣傳培訓力度

1.強化學習培訓。新預算法頒布實施以來，我市各級各部門高度重視，把針對新預算法的學習培訓列入工作的重要議事日程，及時制定工作方案，舉辦專題培訓班。

（1）人大系統(tǒng)的學習培訓。市人大共舉辦兩次集中培訓：一是2014年11月中旬，市人大在__城舉辦了為期兩天的學習貫徹新《預算法》培訓班。邀請自治區(qū)人大、廣西財經(jīng)學院的專家和教授授課，參加培訓的人員包括市人大機關(guān)副處級以上領(lǐng)導，市人大常委會組成人員，各縣（區(qū)）人大主任，分管財經(jīng)工作的副主任，財經(jīng)工委主任、副主任以及財政、審計、國資、人社等部門領(lǐng)導和業(yè)務科室人員等百余人。二是借助高等院校的師資力量，舉辦專題培訓。2015年6月下旬，組織市人大機關(guān)相關(guān)委室、市財政、審計、國資、人社等部門以及12個縣（區(qū)）人大機關(guān)54名領(lǐng)導干部，赴江西財經(jīng)大學進行為期一周的學習培訓。各縣（市、區(qū)）人大常委會也非常重視預算法的學習培訓工作，通過加強領(lǐng)導，召開會議，專題研究，制定詳細的工作計劃，確保學習宣傳培訓工作有序開展。所有縣（市、區(qū)）都以不同的方式開展了專題培訓。如那坡、田林等縣人大常委會采用“請進來”和“走出去”等多種方式開展專題培訓。參加人員包含常委會組成人員、政府分管領(lǐng)導、兩院主要領(lǐng)導、人大機關(guān)全體干部、政府有關(guān)職能部門領(lǐng)導及股室負責人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席等。

（2）政府及財政部門的學習培訓。市領(lǐng)導高度重視，把學習新預算法納入政府重要工作議事日程，召開常務會議進行專題學習培訓。各級財政部門利用召開會議、普法宣傳、外出學習等多種方式，重點向領(lǐng)導干部、全體財稅干部、全市財務人員進行培訓。目前為止，各縣（市、區(qū)）財政部門、審計部門均舉辦過新預算法培訓班。通過學習培訓增強了各級各部門貫徹實施預算法的自覺性和主動性。

2.廣泛開展宣傳。一是各縣（市、區(qū)）都積極地通過報紙、網(wǎng)絡、板報，宣傳標語等媒體大力宣傳學習貫徹新預算法，形成了良好的社會宣傳氛圍。二是將新《預算法》全文，新舊對照，權(quán)威解讀等學習資料匯總整理，編印成冊，輯印成冊，并人手一冊，發(fā)送給各級各部門的領(lǐng)導干部和業(yè)務科室人員，掀起了學習貫徹新預算法的熱潮，強化了各級各部門依法行政的意識，提高了依法理財?shù)乃健?/p>

（二）貫徹實施預算法所取得的成效

1.全口徑預算編制體系逐步完善。全市各級政府都將政府的收入和支出全部納入預算管理，按照預算法的規(guī)定編制預算，建立了包含一般公共預算、政府性基金預算、國有資本經(jīng)營預算、社會保險基金預算等四本預算的全口徑預算編制體系，并注重各本預算之間的銜接，全口徑預算編制體系得到逐步完善。

2.預算精細化管理不斷加強。2015年市本級一般公共預算、政府性基金預算、國有資本經(jīng)營預算、社

會保險基金預算的支出細化編列到功能分類的項級科目，其中將部門支出劃分為基本支出和項目支出，并細化到相關(guān)功能科目和經(jīng)濟科目。各縣（市、區(qū)）在編制2015年預算時支出按功能分類全部編列到項，一般公共預算支出按經(jīng)濟分類將基本支出編列到款。3.預決算草案報審程序逐步規(guī)范化。全市各縣（市、區(qū)）各級部門編制的預算、決算和預算調(diào)整方案等基本上都能夠及時向本級人大及其常委會報送審查，同時將需向人大備案的事項都能按規(guī)定報人大備案。一是財政部門在規(guī)定時間內(nèi)按程序?qū)⒈炯夘A算草案提交本級人大財經(jīng)委初審，并根據(jù)初審意見進行修改完善；二是政府將預算草案按照法定程序報送人大審查；三是年度預算執(zhí)行過程中需要調(diào)整預算的，按新預算法要求，編制預算調(diào)整方案，按規(guī)定報本級人大常委會進行審查。2015年市人民政府根據(jù)需要分兩次進行預算調(diào)整，均嚴格按照規(guī)定報市人大審查批準；四是在本級人大常委會批復的預算后，財政部門按照預算法的要求，在20日內(nèi)下達批復文件至各預算單位。

4.預決算信息公開有序推進。各級財政部門按照預算法的規(guī)定做到了及時公開預決算報告和“三公”經(jīng)費預決算。目前市、縣兩級已在本級人大批準的預算、預算調(diào)整、決算、預算執(zhí)行情況的報告等基礎(chǔ)上，在批準的20日內(nèi)在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺、市政府門戶網(wǎng)站以及各自的門戶網(wǎng)站向社會公開。2015年，市本級還公開了政府新增債券情況，舉債原因等；市、縣兩級2014年“三公”經(jīng)費總決算、各預算單位部門決算、“三公”經(jīng)費決算以及2014年決算報告等等。此外，政府采購公開招投標、財政政策、財政工作、工作流程等也按規(guī)定進行了公開。財政預決算信息公開得到了有序推進。

5.預算執(zhí)行管理不斷加強。全市各級政府依法加強收入征管，進一步規(guī)范非稅收入管理，提高財政收入質(zhì)量。從2015年起，市一級不再強制下達收入任務，在征求各縣（市、區(qū)）意見基礎(chǔ)上，以年初當?shù)厝舜髮徸h通過的財政收入預算計劃作為全年收入預期目標。加快預算支出進度，加大力度整合專項轉(zhuǎn)移支付項目，嚴格控制一般性支出，嚴格執(zhí)行國庫集中收付制度，完善國庫集中支付管理。依法進行預算調(diào)整，嚴格控制預算資金科目之間調(diào)劑。嚴格規(guī)范財政專戶管理。強化支出責任和績效意識，強化重點項目支出、專項資金和部門整體支出績效評價工作，探索績效評價結(jié)果應用。盤活財政存量資金，資金統(tǒng)籌使用綜合效益不斷提高。

6.各項預算管理體制逐步完善。一是為了加強結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)資金的管理，盤活財政存量資金，清理整合各項財政資金，各級政府印發(fā)了《關(guān)于進一步做好盤活財政存量資金工作的通知》，財政部門制定了各項管理制度，嚴格支出預算執(zhí)行通報和考核，加強了預算執(zhí)行管理，提高財政資金使用效益；二是強化國庫資金管理，根據(jù)“一級政府，一級機構(gòu)，一級國庫”的原則，加強國庫組織建設，設立市中心支庫和縣（市、區(qū)）支庫兩級國庫機構(gòu)，建立規(guī)范的人員崗位職責分工機制。三是積極推進預算績效管理工作，設立了預算績效管理專門機構(gòu)，2015年成立__市預算績效管理局，部分縣（市、區(qū)）也相應成立預算績效管理股，制定了有效的工作管理規(guī)程，開展預算績效項目的覆蓋面不斷擴大，項目金額不斷增多。

7.財稅體制改革穩(wěn)步推進。一是建立跨年度預算平衡機制。按照新預算法規(guī)定，公共財政預算設置預算穩(wěn)定調(diào)節(jié)基金，用于彌補以后年度預算資金的不足。從2015年起，一般公共財政預算中有超收收入的，當年不安排支出，只用于沖減赤字或者補充預算穩(wěn)定調(diào)節(jié)基金。二是試編財政中期規(guī)劃工作。目前，根據(jù)自治區(qū)財政廳的工作部署，選取我市平果縣作為全區(qū)和全市編制財政中期規(guī)劃的試點縣，為全市下一步開展財政中期規(guī)劃積累經(jīng)驗。

8.政府性債務管理進一步規(guī)范。根據(jù)新預算法和《國務院關(guān)于加強地方政府性債務管理的意見》嚴格規(guī)范舉債程序，禁止通過企事業(yè)單位等舉借政府債務，確需舉借債務時，經(jīng)同級人大批準，向自治區(qū)政府申請發(fā)行地方政府債券代為舉借。將政府債務資金用于經(jīng)濟社會發(fā)展急需且暫時存在資金短缺的基礎(chǔ)設施和公益事業(yè)建設，嚴格限制用于競爭性項目、經(jīng)常性支出，杜絕用債務資金搞中央規(guī)定不能建設的政府性項目。

9.重視發(fā)揮審計監(jiān)督職能。一是擴大年度預算執(zhí)行審計范圍。在每年開展的市本級年度預算執(zhí)行和其他財政收支情況審計中，將政府性基金預算、政府公共預算、國有資本經(jīng)營預算和社會保障預算等全部列入審計范圍。二是抓好各類專項審計工作，加強對財政預算編制、執(zhí)行、調(diào)整、決算等環(huán)節(jié)的跟蹤，開展好財政存量資金、政府性債務的審計，促進財政資金用好用活。三是將審計整改情況納入全市年度績效考評。四是認真完成好年度審計工作報告。審計工作報告所反映的問題不局限于一個年度內(nèi)審計發(fā)現(xiàn)的問題，而是反映上年度審計報告后至當年工作報告前所有審計項目發(fā)現(xiàn)的問題；不局限預算執(zhí)行情況，報告除了揭示市本級上年度預算執(zhí)行存在的問題外，還包括了專項資金審計（調(diào)查）、經(jīng)濟責任審計、企業(yè)審計、固定資產(chǎn)投資審計等內(nèi)容。

（三）各級人大依法加強和改進財經(jīng)監(jiān)督工作

一是把預算審查監(jiān)督的關(guān)口前移。各級人大及其常委會基本上都能夠提前介入預算編制，對下一年度的預算編制提出意見和建議，預算審查監(jiān)督的超前性和主動性得到增強。

二是全口徑預算審查監(jiān)督不斷強化。各級人大及其常委會把推動全口徑預算編制作為預算審查監(jiān)督工作的重要任務，督促政府健立健全預決算體系，將政府收支全部納入預算管理，預算編制的完整性進一步增強。

三是預決算審查監(jiān)督方式不斷豐富。各縣（市、區(qū)）人大常委會在預決算審查監(jiān)督工作中成立了預決算審查專家組，借助外力提高預決算審查監(jiān)督工作水平；在預算執(zhí)行監(jiān)督中，積極開展專題調(diào)研，堅持定期不定期的聽取財政預算執(zhí)行的情況的匯報，相關(guān)的工作機制逐步規(guī)范和完善；部分縣（市、區(qū)）積極探索，開展預算績效評價監(jiān)督，提高財政資金使用效益。

四是重視審計結(jié)果的運用。各級人大常委會把人大監(jiān)督與審計監(jiān)督相結(jié)合，定期聽取和審議政府關(guān)于上一年度預算執(zhí)行及其他財政收支的審計工作報告。從2015年起，市人大常委會還專題聽取了審計部門對上一年度審計結(jié)果落實情況的報告，并形成常態(tài)化工作機制。通過重視審計結(jié)果的運用，強化人大對審計結(jié)果整改落實情況的監(jiān)督。

（一）新預算法的學習宣傳有待進一步加強

一些單位學習新預算法的主動性不夠、積極性不高，個別單位存在“與己無關(guān)”的態(tài)度，缺乏對實施預算法重要性的認識，對預算法的主要內(nèi)容了解不深不透；一些單位預算法制觀念不強，預算管理意識談?。簧鐣妼π骂A算法的關(guān)注程度還不夠高，社會監(jiān)督氛圍有待進一步提升。

（二）財政收支矛盾突出，收支平衡壓力大

市本級和各縣（市、區(qū)）普遍存在財政收支矛盾突出的問題。主要表現(xiàn)在：一方面，財政收入質(zhì)量不夠高，非稅收入占比過大，上級給予的轉(zhuǎn)移支付有限；另一方面，涉及民生

、公共服務均等化的剛性支出不斷增加，重大項目需要投入的資金量大，造成了財政收支矛盾突出，收支平衡壓力大。此外，上級專項轉(zhuǎn)移支付資金使用進度偏低，資金使用效益不高。（三）預算編制不夠完整，全口徑預算體系有待進一步健全

目前，除市本級和部分縣（市、區(qū)）完整編制四本預算外，還有部分縣（市、區(qū)）一般公共預算編制不夠完善。一些縣（市、區(qū)）由于當?shù)貒衅髽I(yè)存在少、小、弱等客觀情況，多數(shù)沒有編制國有資本經(jīng)營預算。四本預算之間的統(tǒng)籌銜接關(guān)系不夠明晰。全口徑預算體系有待進一步健全。

（四）財政預決算信息公開工作有待進一步提升

一些單位對預決算信息公開透明認識不足，預決算公開內(nèi)容不夠完整。少數(shù)單位“三公”經(jīng)費預決算沒有公開。一些地方政府及部門所公開的預決算信息過于籠統(tǒng)，沒有細化到具體項目和具體支出用途，存在財政專項支出信息公開不及時、不完整的現(xiàn)象。

（五）預算績效管理工作滯后，績效評價質(zhì)量有待提高

預算績效評價是一項新的業(yè)務工作，工作人員少，業(yè)務量大，全面開展預算績效管理改革難度較大。績效評價對各部門預算單位的約束力不強，成果的運用不夠完善，開展預算績效評價工作效果不佳。

（六）地方政府性債務風險不容忽視

目前，全市政府性債務陸續(xù)進入還本付息的高峰期。據(jù)統(tǒng)計，僅市本級2015年應由政府償還的債務本息高達41.2億元。政府性債務還本付息主要依賴土地出讓金收入，而土地出讓金收入未能實現(xiàn)預期目標，政府償債壓力較大，債務風險不容忽視。

（七）國有資本經(jīng)營管理有待進一步加強

我市國有資產(chǎn)總量不大，國有企業(yè)經(jīng)營面臨的困難比較多，負債較高，企業(yè)經(jīng)營效益不佳。至2015年末，全市145家國有企業(yè)中有112家企業(yè)正常經(jīng)營，有33家企業(yè)已經(jīng)停產(chǎn)。企業(yè)內(nèi)部制度和國有資產(chǎn)管理監(jiān)督還不夠健全，業(yè)績考核等績效考評制度不夠完善。

（八）社會保險基金管理有待進一步強化

一是醫(yī)療保險基金結(jié)余連年下降。由于人口老齡化、醫(yī)療服務和技術(shù)成本的提高等，使醫(yī)療費用快速增長，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金結(jié)余連年下降，2015年統(tǒng)籌基金結(jié)余可支付能力僅為5個月，處于預警線以下。二是養(yǎng)老保險基金缺口不斷加大，支撐能力下降。我市職工基本養(yǎng)老保險基金收支缺口不斷擴大，2015年全年養(yǎng)老金基金缺口3.77億元。年末含各級財政缺口分擔補助后的基金滾存結(jié)余為9.47億元，基金支付能力僅為7個月。三是參保企業(yè)欠費嚴重。全市企業(yè)養(yǎng)老保險有518個參保單位累計欠費2.43億元，其中個別企業(yè)累計欠費達1.39億元，追繳難度大。

（九）審計監(jiān)督工作有待進一步加強

一是部分縣（市、區(qū)）的審計監(jiān)督工作有待進一步深化。一些縣（市、區(qū)）的審計工作質(zhì)量不夠高，提供的審計工作報告過于簡單，有的甚至反映不出任何問題。二是審計結(jié)果的整改落實有待進一步加強。一些地方和部門對審計查出的問題重視不夠，整改不力，問責力度不夠。一些審計發(fā)現(xiàn)的問題沒有得到有效遏制，個別問題甚至屢查屢犯。一些縣（市、區(qū)）還沒有建立起完善的審計整改落實報告制度，主動接受人大監(jiān)督，形成向人大報告的常態(tài)機制有待進一步強化。

（十）機構(gòu)設置和人員配備有待加強

隨著新預算法頒布實施以及財政、養(yǎng)老保險體制等改革不斷深入，相關(guān)預算管理工作任務越來越繁重，財政、人社、審計等部門的機構(gòu)設置、人員配備明顯不足，難以滿足新時期新形勢下提出的各項新的工作要求。

（十一）一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大未能按照新預算法的要求審查和批準本級預算和預算執(zhí)行情況的報告。

（十二）政府綜合財務報告制度尚未建立。

（一）進一步加強預算法的學習宣傳培訓，增強預算法法治意識

各級政府及其財政、審計等部門要進一步做好新預算法的學習宣傳培訓工作。尤其要重視針對領(lǐng)導干部的培訓，要把新預算法作為領(lǐng)導干部應知應會的一項法律培訓內(nèi)容。進一步加強對各級各部門財務人員的培訓，使他們準確掌握新預算法的具體規(guī)定，切實增強學習貫徹實施新預算法的自覺性和主動性。要利用各種媒體廣泛深入宣傳新預算法，提高社會公眾的認知度和參與度，為深入貫徹實施新預算法營造良好的社會環(huán)境。

（二）加大財源培植力度，挖潛增效，開源節(jié)流

狠抓招商引資和項目建設，廣辟財源。加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益。做強實體經(jīng)濟，做大旅游業(yè)，推動服務業(yè)跨越發(fā)展，努力實現(xiàn)公共財政預算收入平穩(wěn)增長。依法強化組織收入，確保應收盡收。進一步加強財政支出管理，尤其加強對“三公”經(jīng)費的使用管理，厲行節(jié)約，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。

（三）加強對中央、自治區(qū)政策的研究，積極爭取上級扶持資金

加強對中央、自治區(qū)有關(guān)政策的研究，緊緊圍繞中央、自治區(qū)扶持資金的投向，認真做好項目前期工作。進一步加強與上級的匯報銜接，積極爭取上級支持，提高項目爭取工作的成效。加強項目建設管理和跟蹤服務，加快項目資金撥付進度，提高資金使用效益。

（四）積極推進全口徑預決算體系建設，進一步細化預算編制

一是進一步深化完善全口徑預算體系，加強預算編制和執(zhí)行工作，明確各類預算的功能定位，提升預算的完整性和統(tǒng)籌性。二是進一步完善政府決算報告。對于提交人大審議的決算報告，要完善類別條目，細化相關(guān)報表，增加反映預算執(zhí)行情況的內(nèi)容，使其全面、真實、綜合地反映出年度收支情況。三是在預算草案中應對人大關(guān)于預算決議的落實情況和預算年度中需要落實的重大政策措施等予以說明。四是按照功能和經(jīng)濟性質(zhì)分類，做好細化預算編制工作，不斷提高預算編制的科學性、精細化水平。

（五）加強預算執(zhí)行管理，增強預算公開透明，建立健全預算績效管理機制

加強預算執(zhí)行管理，硬化支出預算約束，嚴格控制一般性支出，尤其要控制行政性支出的增長。遵循先有預算、后有支出原則，嚴格執(zhí)行預算。在預算執(zhí)行中確有必要進行預算調(diào)整的，按新預算法的規(guī)定，及時做好預算調(diào)整方案的報批等相關(guān)工作。積極盤活財政存量資金，繼續(xù)清理整合專項資金。加強超收收入、結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金使用的規(guī)范管理，加大對財政結(jié)余資金的統(tǒng)籌使用力度。完善預算公開工作機制，增強預算公開透明。依法逐步推進部門預算、民生重點支出和“三公經(jīng)費”公開，主動接受公眾媒體監(jiān)督。建立健全預算績效管理機制，強化支出責任和績效意識，加強績效評價結(jié)果應用，將評價結(jié)果作為編制下一年度預算、調(diào)整支出結(jié)構(gòu)、完善財政政策和科學安排預算的重要依據(jù)。

（六）切實加強地方政府債務管理，防范和化解債務風險

加強和完善地方政府債務管理機制，建立債務風險預警及化解機制，防范和化解債務風險。妥善處理債務償還和在建項目后續(xù)融資問題。各級財政部門要定期向本級人大有關(guān)專門委員會和常委會有關(guān)工作委員會報告地方政府債務管理情況。

（七）加強國有資產(chǎn)管理，提高國有資本經(jīng)營效益

進一步深化國有企業(yè)改革，加強國有資產(chǎn)管理，提高國有資本經(jīng)營效益，促進國有資產(chǎn)保值增值。

（八）進一步推進社會保險基金規(guī)范化、科學化的管理

進一步提高社會保險基金預算編制水平，嚴格社會保險基金預算收支范圍。加強社會保險基金預算執(zhí)行管理。加大征繳力度，規(guī)范征繳程序，確保社會保險費應核盡核、應收盡收。規(guī)范社會保險基金預算支出，加強社會保險基金專戶和結(jié)余管理，確保社保基金?？顚Ｓ?，運行安全。

（九）健全機構(gòu)，完善工作機制，加強隊伍建設

新預算法對預算的編制、執(zhí)行，調(diào)整，監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)都提出了更多、更高的具體要求，各級人大、政府及其財政、審計、人社等部門需要根據(jù)實際情況進一步健全機構(gòu)，完善相關(guān)工作機制，加強人員隊伍建設，以便更好的貫徹和執(zhí)行新預算法。

篇6

1.1行政事業(yè)單位績效預算重要性分析

行政事業(yè)單位的績效預算是保障內(nèi)部管理完善的重要內(nèi)容，是完善政府內(nèi)控制度的重要環(huán)節(jié)?？冃ьA算管理這一理念是在上世紀初出現(xiàn)的，預算績效的管理主要的特征就是將計劃目標作為重要的導向，并將業(yè)績作為重要的核心，在績效預算和資源分配上，兩者得到緊密結(jié)合?？冃ьA算的主體為財政部門和預算單位，這是一種較為科學的管理方法，能使行政事業(yè)單位的資金利用率得到有效提升。行政事業(yè)單位的績效預算管理的強化能夠減少利益格居的現(xiàn)象，并能夠有效提高資金的利用效率[1]。行政事業(yè)單位的績效預算使政府考核評價體系更適應市場需求，能夠有效地調(diào)動各部門的積極性。傳統(tǒng)預算模式由上而下地進行預算審批，實際上只站在經(jīng)費預算指標上追求政府形象業(yè)績最大化。而績效預算模式下，把預算目標的訂立放任給預算的實施部門，使預算執(zhí)行者充分了解項目的目標，明確預算執(zhí)行的方向，從而揚長避短，使整個資金的分配得到合理化的呈現(xiàn)，部門的資金使用監(jiān)管效果得以良好實現(xiàn)。

1.2行政事業(yè)單位績效預算實施原則分析

對行政事業(yè)單位的績效預算實施要能夠按照相應的原則進行，這樣才能夠?qū)⑵渥饔玫玫匠浞职l(fā)揮。對行政事業(yè)單位進行績效預算的管理，就是要對財務控制方法及管理方法精確的呈現(xiàn)，并要能夠強調(diào)全過程的控制，如果只通過財務部門是不能完成的，所以這就需要進行全面系統(tǒng)的加以調(diào)整，并且在預算單位的業(yè)績考核上也要能夠?qū)Τ杀究刂萍右詮娀?。還有，就是要能夠遵循著高效運行以及效率優(yōu)先的原則，預算實施中要注重實效和效率，對重點的部門經(jīng)費支出要能夠得到全面重視，從而來保障目標的實現(xiàn)[2]。再有，就是將權(quán)責對等的原則以及目標一致原則充分遵循，前者主要是要在績效預算實施中，把權(quán)責實施有效結(jié)合，從而才能有針對性的進行管理，才能夠?qū)ω熑温鋵嵓翱己藢嵭刑峁┯行ПＵ?。后者主要是要在績效預算實施過程中，充分、靈活地協(xié)調(diào)各個部門。

2.行政事業(yè)單位績效預算管理現(xiàn)狀及優(yōu)化策略探究

2.1行政事業(yè)單位績效預算管理現(xiàn)狀分析

首先，從行政事業(yè)單位績效預算管理的發(fā)展情況來看，還有諸多問題有待進一步解決，這些問題主要體現(xiàn)在預算編制層面的內(nèi)容不科學和不全面。一是，績效預算編制內(nèi)容較粗泛，層面窄，有些難以用數(shù)字表明其預期效益的項目，績效目標往往形同虛設。二是，預算編制工作在配合協(xié)助層面相對比較缺乏，實際工作中無法調(diào)動各部門參與和收集相應基礎(chǔ)信息，所以編制部門為能夠完成編制工作就綜合往年數(shù)據(jù)大致估算，這就對編制的內(nèi)容準確性上有著影響。三是，各單位的預算編制時候和實際沒有得到緊密結(jié)合，缺少科學合理的方法，所以對績效預算的推廣也有著很大影響[3]。其次，在績效預算的體系建設層面沒有得到完善，管理層級不深。特別是中級層面的部門，績效預算的理念相對比較落后，行政事業(yè)單位的負責人對績效預算管理沒有充分重視，存在著“重支出，輕績效”的思想。同時，絕大多數(shù)政府部門的績效預算只針對公共財政預算支出，而尚未涵蓋政府性基金預算等其他預算項目。再次，在行政事業(yè)單位的績效預算的監(jiān)督層面存在著問題。由于預算監(jiān)督存在諸多制約，使得績效預算評價常常會流于形式、監(jiān)督不及時、內(nèi)容空泛等。主要體現(xiàn)在預算評價指標設置不合理，對預算評價結(jié)果沒有充分重視，沒有將預算結(jié)果與預算安排綜合分析評價，缺乏績效監(jiān)控的動態(tài)反饋。最后，評價結(jié)果與日常預算管理和績效問責相脫離。目前績效預算管理的績效問責環(huán)節(jié)大多停留在制度層面和書面表達上，在實際實施過程中，針對績效評價發(fā)現(xiàn)的項目實施、資金使用的問題，很難及時督促預算單位健全完善相關(guān)管理制度，改變資金使用程序和方式。由于工作原因?qū)е马椖繄?zhí)行績效未能達到預期目標的，也很難以“誰用錢，誰負責”的原則追責到單位和個人。而且，績效預算管理也多數(shù)沒有納入各級政府部門的績效考評內(nèi)容中。

2.2行政事業(yè)單位績效預算管理優(yōu)化策略探究

第一，舉各方之力，使績效預算管理理念深入人心，使行政事業(yè)單位的績效預算得到充分重視。預算管理工作要想得到有效完善就必須要能夠在重視度上得到加強，管理層要能夠起到到帶頭作用，構(gòu)建相關(guān)的制度進行鞭策，最大化的加強績效預算管理人員自身的綜合素質(zhì)，將全員參與意識得到有效灌輸[4]。強制手段和管理決心是不會自動轉(zhuǎn)化為自覺行動的，因此，強化績效預算的參與者的支出責任和效率意識尤為重要，要逐步在每個人心中形成無績效無預算，無預算無支出的理念。第二，績效預算管理體制要貫穿于預算管理的全過程，努力構(gòu)建“預算編制有目標、預算執(zhí)行有監(jiān)控、預算完成有評價、評價結(jié)果有反饋、反饋結(jié)果有應用”的全過程預算績效管理機制。在預算的編制環(huán)節(jié)的績效考核層面，首先要能夠樹立績效意識，考核預算編制依據(jù)的績效，評價預算編制的科學性。在預算執(zhí)行過程中的績效指標層面，要對預算執(zhí)行加強監(jiān)督，對預算編制進行反饋等。在決算過程中的績效評價指標要全面進行，基本支出決算績效評價指標以及項目支出決算績效評價指標都要充分體現(xiàn)。第三，要能夠通過法制化的建設和完善管理體系，對行政事業(yè)單位的績效預算管理進行促進，使預算管理的公信力得到有效提升。在這一過程中，通過對國外發(fā)達國家的一些經(jīng)驗進行借鑒學習并結(jié)合實際加以創(chuàng)新，在與現(xiàn)行的預算制度有效銜接的基礎(chǔ)上，從管理制度和操作規(guī)程等層面上建章立制。同時，明確財政部門和預算編制部門作為預算績效管理的主體地位，組織專家參與，并借助各方力量，理順預算績效管理體系。第四，要能夠?qū)π姓聵I(yè)單位的績效預算科學編制，在方法上進行創(chuàng)新改革，對編制的時間也要合理的安排。部門績效預算編制是系統(tǒng)的工程，不僅要對本單位的情況充分把握，還要能夠?qū)φ麄€系統(tǒng)狀況詳細了解，所以各基層預算單位要有充足的時間調(diào)研、論證，結(jié)合實際情況，才能將績效預算的基礎(chǔ)工作加以完備。在對編制方法的改革上，可推行零基預算并徹底摒棄基數(shù)法，對行政事業(yè)單位的內(nèi)外部因素綜合考慮，以及科學的預測經(jīng)濟發(fā)展變化。還要能將復式預算管理的方式得到有效推行，結(jié)合預算收入來確定預算支出，并要能夠讓行政事業(yè)單位的收入及支出間保持對應關(guān)系，使其在約束力上能夠得以保持[5]。第五，構(gòu)建行政單位績效預算指標評價體系，科學合理制定評價工作方案?？冃ьA算的基礎(chǔ)是績效評價，而績效評價的核心是指標量化和定性。在制定指標上，要能夠以預算作為客觀的依托，將預算績效化作為總的目標，從指標內(nèi)容、權(quán)重設置、評價標準等方面進行完善。由于各部門的工作任務和性質(zhì)不同，因此，要綜合考慮部門職能、財務狀況和發(fā)展規(guī)劃等因素，具體情況具體分析，權(quán)衡考慮，制定出一套既有實效性又有普適性的績效預算指標評價體系。

3.結(jié)語

篇7

關(guān)鍵詞：科技計劃管理；專業(yè)機構(gòu)；改革；關(guān)鍵問題；建議

科技計劃管理改革是當前我國深入推進科技體制改革的重要環(huán)節(jié)。2014年，國務院的《國務院關(guān)于改進加強中央財政科研項目和資金管理的若干意見》（國發(fā)〔2014〕11號）和《關(guān)于深化中央財政科技計劃（專項、基金等）管理改革的方案》（國發(fā)〔2014〕64號）對科技計劃項目管理專業(yè)機構(gòu)建設工作進行了部署[1-2]。2016年，科技部印發(fā)《中央財政科技計劃（專項、基金等）項目管理專業(yè)機構(gòu)管理暫行規(guī)定》，對專業(yè)機構(gòu)管理做出了具體規(guī)定[3]。依托專業(yè)機構(gòu)管理科技計劃項目是改革完善科研組織方式和管理機制，簡政放權(quán)、優(yōu)化服務的重要途徑，也是此輪科技計劃管理改革的重點與難點[4-6]。專業(yè)機構(gòu)將具體承擔科研項目的受理、評審、立項、過程管理和驗收工作，為科技計劃的組織實施提供管理支撐。文章結(jié)合科技計劃管理改革的精神與最新進展，探討了專業(yè)機構(gòu)的定位與職責、機構(gòu)設置、管理制度與管理能力、支持與監(jiān)督機制等方面的關(guān)鍵問題，以期為推進專業(yè)機構(gòu)建設與運行提供參考與啟示。

1專業(yè)機構(gòu)的定位與職責

明確專業(yè)機構(gòu)的定位與職責，是確保專業(yè)機構(gòu)切實發(fā)揮項目管理職能的前提，是建設專業(yè)機構(gòu)的重要基礎(chǔ)和首要任務。國務院文件以及專業(yè)機構(gòu)管理暫行辦法對專業(yè)機構(gòu)的定位與職責進行了規(guī)定，在總體要求下，還需要根據(jù)具體情況對不同行業(yè)、不同領(lǐng)域?qū)I(yè)機構(gòu)的定位與職責進一步界定和細化。

1.1定位

科研項目的第三方管理是實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的重要改革舉措[7-8]。專業(yè)機構(gòu)作為項目管理第三方機構(gòu)，是指具備獨立法人資格，具備完善法人治理結(jié)構(gòu)和專業(yè)化的管理能力，承擔中央財政科技計劃（專項、基金等）項目（以下簡稱“項目”）管理工作的科研管理類單位。專業(yè)機構(gòu)依據(jù)委托協(xié)議，對項目實施全過程管理，包括組織項目評審、立項、過程管理和結(jié)題驗收等，獨立行使權(quán)利、履行相關(guān)職責，對實現(xiàn)項目管理目標負責。專業(yè)機構(gòu)應以建立規(guī)范化的科研項目管理機制，構(gòu)建專業(yè)化的管理模式為宗旨，受部際聯(lián)席會議及上級部門委托具體管理科研項目，為科技計劃實施提供管理支撐，接受行業(yè)主管部門的指導和監(jiān)督；根據(jù)實際需求，為相關(guān)領(lǐng)域的科研單位提供項目管理、咨詢與綜合服務。專業(yè)機構(gòu)應以各部委現(xiàn)有的科研管理類事業(yè)單位為主，以社會化組織為輔，整合現(xiàn)有業(yè)務，剝離與項目管理不相關(guān)的業(yè)務，承接政府職能，強化服務意識。

1.2職責

在簡政放權(quán)的改革背景下，專業(yè)機構(gòu)承接了行業(yè)部門科研項目管理的職能。簡而言之，其職責就是負責項目從立項到驗收等各環(huán)節(jié)的管理，對項目管理目標的實現(xiàn)負責。1）項目籌備立項階段。制訂項目管理工作方案，編制項目概算；參與編制科技計劃年度指南；通過國家科技管理信息系統(tǒng)受理項目申請，對申請單位提供申請程序等方面的咨詢服務。組織項目（預算）評審評估，從國家科技專家?guī)熘谐槿№椖吭u審專家，采取公開擇優(yōu)、定向擇優(yōu)等方式，遴選承擔單位，形成項目安排和預算安排，并簽訂項目任務書（含預算書）。2）項目過程管理階段。監(jiān)督檢查項目的執(zhí)行情況和經(jīng)費使用情況，對項目任務進行調(diào)整、暫緩、延期和終止，對項目經(jīng)費實施動態(tài)管理，協(xié)調(diào)處理項目實施過程中的有關(guān)問題，按期匯總報告項目年度執(zhí)行情況。在委托任務實施過程中，出現(xiàn)技術(shù)路線不合理、不可行以及不可抗力導致任務無法繼續(xù)實施等重大變化時，應及時向有關(guān)部門提出調(diào)整或終止建議。3）項目結(jié)題驗收階段。組織項目驗收及后續(xù)管理，開展項目成果匯交，對項目相關(guān)材料、物品等進行歸檔；按相關(guān)規(guī)定開展項目驗收后的成果轉(zhuǎn)化、知識產(chǎn)權(quán)等后續(xù)組織管理工作。4）其他職責。按照國家科技報告管理要求，指導、督促項目承擔單位按要求開展科技報告工作；根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，做好項目知識產(chǎn)權(quán)管理工作，對項目承擔單位知識產(chǎn)權(quán)管理提出要求，實施監(jiān)督；調(diào)研國內(nèi)外相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域研發(fā)動態(tài)，總結(jié)項目研發(fā)進展情況；及時反饋參與項目管理的有關(guān)專家、項目承擔單位、項目人員等各類主體科技信用情況。

2內(nèi)部機構(gòu)設置

對于改建的專業(yè)機構(gòu)，應在原有項目管理專業(yè)團隊的基礎(chǔ)上，優(yōu)化、調(diào)整、增加內(nèi)設機構(gòu)，建立一支高素質(zhì)的專業(yè)化項目管理與戰(zhàn)略研究隊伍，并形成穩(wěn)定的財務、法律事務和知識產(chǎn)權(quán)管理等支撐服務團隊。

2.1項目管理職能處室

項目管理職能處室是專業(yè)機構(gòu)行使項目管理職能的核心部門，需要配備具有相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域背景和項目管理經(jīng)驗的人才隊伍。根據(jù)項目管理的需要，可以將項目管理處室按照管理流程或者負責管理項目的具體類型進行劃分。根據(jù)專業(yè)機構(gòu)內(nèi)部控制體系建設的要求，各項目管理處室分別負責對不同類別項目進行全流程、一體化管理，并努力保證不相容崗位互相分離。對委托管理的項目編制概算、參與項目指南編制，負責評審立項、過程管理、年度報告編寫、驗收及后續(xù)工作等環(huán)節(jié)的管理。

2.2行政保障處室

專業(yè)機構(gòu)的行政保障處室主要包括綜合處（或辦公室）和財務處，主要對機構(gòu)履行項目管理職能起到必要的支撐和保障作用。綜合處主要負責項目管理的綜合協(xié)調(diào)，負責黨務、政務、人事、檔案、信息網(wǎng)絡、有關(guān)數(shù)據(jù)庫建立健全和管理，必要時可協(xié)助開展項目全過程的管理。財務處主要負責不同類別項目的概算編制、預算安排、過程中預算調(diào)整、財務驗收等環(huán)節(jié)的管理。分別設置項目管理處室和行政保障處室，是實現(xiàn)專業(yè)機構(gòu)合理分工、高效運行的重要保證，有助于高效配置人力資源，避免項目管理處室對于項目管理所有任務的“一肩挑”，有效實現(xiàn)了任務分解與管理效能提升。

2.3監(jiān)督與法務部門

根據(jù)專業(yè)機構(gòu)改建的要求，專業(yè)機構(gòu)應該建立內(nèi)部監(jiān)督管理機制。在專業(yè)機構(gòu)內(nèi)部設立監(jiān)督與法務處，能夠?qū)崿F(xiàn)對機構(gòu)內(nèi)部人員的有效監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)處理項目管理過程中出現(xiàn)的法律糾紛與知識產(chǎn)權(quán)糾紛。監(jiān)督與法務處主要負責制定專業(yè)機構(gòu)章程、內(nèi)部監(jiān)管規(guī)章制度及風險防控制度，對內(nèi)部人員工作行為進行監(jiān)管；處理項目管理過程中發(fā)生的法律糾紛和項目實施過程中的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，負責各類項目全過程監(jiān)管.

2.4戰(zhàn)略研究與規(guī)劃部門

在專業(yè)機構(gòu)中增設戰(zhàn)略研究與規(guī)劃部門，有利于更加充分地發(fā)揮專業(yè)機構(gòu)在行業(yè)科技方面的支撐作用。戰(zhàn)略研究與規(guī)劃部門在與項目管理職能處室有關(guān)工作相銜接的基礎(chǔ)上，主要負責與專項管理相關(guān)研究領(lǐng)域的國內(nèi)外研發(fā)進展，受有關(guān)部門委托進行政策調(diào)研，參與相關(guān)領(lǐng)域宏觀發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃編制，開展專業(yè)機構(gòu)規(guī)章制度建設，負責與受委托專項相關(guān)的科研成果知識產(chǎn)權(quán)研究與保護工作。

3管理制度與管理能力

專業(yè)機構(gòu)通過制定章程，建立較為完善的內(nèi)部管理、質(zhì)量控制、風險控制等管理制度，從而保證項目管理的公開、透明、公平、公正。

3.1章程

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和改革方案的要求，由專業(yè)機構(gòu)的理事會制定章程，主要包括專業(yè)機構(gòu)運行機制，理事會議事規(guī)則；理事會與各利益相關(guān)方的關(guān)系；理事會、監(jiān)事會以及理事長、監(jiān)事會主席的產(chǎn)生方式、人員以及主要職責等內(nèi)容。章程是專業(yè)機構(gòu)的行動綱領(lǐng)，能夠規(guī)范專業(yè)機構(gòu)作為第三方項目管理機構(gòu)的行為，是確保對專業(yè)機構(gòu)實現(xiàn)有效監(jiān)督的制度保障。

3.2項目管理制度

主要包括項目任務、資金管理、專家管理、公開公示、項目監(jiān)督和評估、項目專員制、項目監(jiān)理制、經(jīng)費、法務、知識產(chǎn)權(quán)等方面的內(nèi)容，編制本專業(yè)機構(gòu)所負責管理專項的管理辦法、知識產(chǎn)權(quán)管理實施細則、資金管理實施細則、評審專家工作管理辦法、信息公開管理辦法、法務管理辦法、流動編制項目專業(yè)管理規(guī)定、科研項目信用管理辦法等。

3.3內(nèi)部管理制度

主要包括人事、財務、保密、信息管理及文檔管理等內(nèi)部管理有關(guān)的制度，對員工的崗位設置與管理實行不相容崗位分離制度。對于改建的專業(yè)機構(gòu)，在機構(gòu)原有管理制度的基礎(chǔ)上，應根據(jù)專業(yè)機構(gòu)建設的要求和項目管理的實際需要進行優(yōu)化調(diào)整，聚焦項目管理職能相關(guān)制度，使內(nèi)部管理制度能夠最大限度支撐項目管理工作的高效運行。

3.4質(zhì)量控制、風險防控制度

市場化和社會化對項目管理機構(gòu)在專業(yè)化管理與風險控制方面提出了更高的要求。專業(yè)機構(gòu)應建立質(zhì)量管理體系、經(jīng)費管理內(nèi)控體系和績效管理制度，對項目執(zhí)行、經(jīng)費使用、專家使用、人員變動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及不可預見因素實施風險控制，并研究制定應急預案等。ISO9001質(zhì)量管理體系是目前在各行業(yè)廣泛應用的質(zhì)量管理工具[9]。作為市場化的第三方組織，專業(yè)機構(gòu)建立執(zhí)行質(zhì)量管理體系是保證其增強市場競爭力、提高服務水平的重要基礎(chǔ)，也是專業(yè)機構(gòu)改建對于專業(yè)機構(gòu)全流程精細化管理的具體要求[10]。對于風險防控，除了在質(zhì)量管理體系中積極落實“基于風險的思維”，還應建立專門的風險防控制度，完善頂層設計和決策機制，加強員工思想教育，強化關(guān)鍵部門與崗位的監(jiān)督，加大懲戒力度，標本兼治、懲防并舉。3.5管理能力專業(yè)機構(gòu)應具備專業(yè)化項目管理隊伍，配備精通經(jīng)費管理的專業(yè)人員，擁有項目管理所需的條件能力，滿足科技計劃項目管理需求。在項目管理方面，具有滿足專業(yè)化管理要求、相對穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理且素質(zhì)較高的專業(yè)化管理隊伍，能夠滿足項目的全鏈條設計和一體化實施的要求；具備較強的業(yè)務能力和組織協(xié)調(diào)能力，在相關(guān)領(lǐng)域具有突出的項目管理能力和豐富的項目管理經(jīng)驗。在經(jīng)費管理方面，掌握國家有關(guān)財政科研經(jīng)費管理和財政預算管理有關(guān)要求，制定規(guī)范的項目經(jīng)費管理程序，配備經(jīng)費管理專門處室和人員，具備對科研項目經(jīng)費管理預算的全過程管理和監(jiān)督的能力。在管理條件方面，擁有穩(wěn)定的辦公場所和較完備的辦公系統(tǒng)，以及與國家科技管理信息系統(tǒng)相銜接的項目管理平臺，定期對管理人員進行專業(yè)化培訓。在社會信譽方面，科技管理表現(xiàn)良好，運行規(guī)范，無違紀違法等不良記錄。

4支持與監(jiān)督機制

4.1支持機制

建立健全合理有效的專業(yè)機構(gòu)支持機制，事關(guān)科技計劃管理改革的整體進程和實施效果。目前，專業(yè)機構(gòu)建設方案提出“建立有進有出的動態(tài)調(diào)整機制”，具體如何實現(xiàn)有利于項目高效管理的專業(yè)機構(gòu)支持機制尚未明確，仍在實踐中不斷探索?？紤]到專業(yè)機構(gòu)的現(xiàn)實情況，原先各部委下屬的項目管理單位多為中央財政全額撥款的公益性事業(yè)單位，在專業(yè)機構(gòu)改建的過程中，如何轉(zhuǎn)變職能與角色，關(guān)鍵需要從經(jīng)費、人力、政策指導等方面予以合理支持。一是應穩(wěn)定支持，確保專業(yè)機構(gòu)的生存與長遠發(fā)展。在合理監(jiān)督評估專業(yè)機構(gòu)履職盡責情況的基礎(chǔ)上，對于符合條件的專業(yè)機構(gòu)要保證穩(wěn)定足量的任務分配，避免出現(xiàn)“朝不保夕”的情況，盡量減少專業(yè)機構(gòu)的“后顧之憂”。二是要嚴格篩選，確保專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)水平和社會聲譽。在專業(yè)機構(gòu)遴選環(huán)節(jié)，要從項目管理能力、社會聲譽等方面嚴格把關(guān)，從源頭上保證專業(yè)機構(gòu)的質(zhì)量和水平。三是要強化指導，確保專業(yè)機構(gòu)的服務質(zhì)量和目標實現(xiàn)。在項目管理過程中，要對專業(yè)機構(gòu)進行定期及時地指導與監(jiān)督，對于發(fā)現(xiàn)的問題要求其及時整改，研究制訂專業(yè)機構(gòu)的長遠發(fā)展規(guī)劃。

4.2監(jiān)督機制

嚴格監(jiān)督機制是確保項目管理公平公正的重要保證，也是進行科技計劃管理改革的初衷之一。一是實行公開公示制度。在專項管理全過程中，按規(guī)定公開公示科研項目評審流程和方法、評審規(guī)范、評分標準以及立項信息、資金安排、驗收結(jié)果等，接受各方監(jiān)督（項目除外）。二是實行年度報告制度。通過國家科技管理信息平臺向科研人員和社會公眾公布。三是實行重大事項報告制度。監(jiān)督評估活動采取抽查、巡視、受理舉報、中期評估、績效評估和績效審計等方式進行，重點對專業(yè)機構(gòu)內(nèi)部風險控制體系和管理制度規(guī)范建立，以及執(zhí)行情況等進行檢查，并將監(jiān)督評估結(jié)果納入科研信用體系。

5結(jié)語與展望

篇8

全面社會責任管理是一種全新的企業(yè)管理模式，受到了世界范圍內(nèi)企業(yè)的追捧。同時，每個企業(yè)在實施全面社會責任管理創(chuàng)新的過程中，都有各自不同的理解。

理論創(chuàng)新對全面社會責任管理的實踐起著重要的指導作用。國家電網(wǎng)公司自2005年開始積極探索科學的企業(yè)社會責任觀，堅持走有中國特色的全面社會責任管理創(chuàng)新之路，創(chuàng)新性地提出了追求綜合價值最大化的全面社會責任管理模式，創(chuàng)立了全面社會責任管理的“鼎·心”模型，并提出了“宣貫理念”等“十二項”推進行動策略指導實踐工作，強調(diào)和外部利益方的溝通合作，實現(xiàn)共贏，為社會創(chuàng)造更大價值。

在這些創(chuàng)新理論的指導下，國家電網(wǎng)公司創(chuàng)造了中國企業(yè)社會責任發(fā)展的一系列里程碑范例，擁有近20個“第一”的頭銜，捧回各類獎項70余個，不僅在中央企業(yè)中始終保持領(lǐng)先地位，還創(chuàng)造了中國企業(yè)社會責任在國際上的最好排名。

“研究先行”的社會責任觀

2006年，國家電網(wǎng)公司確立了“研究先行”的社會責任管理推進策略，在國內(nèi)企業(yè)中率先對企業(yè)社會責任做出了系統(tǒng)研究，并且創(chuàng)立了自成體系的全面社會責任管理模式。國家電網(wǎng)公司在2011年社會責任報告中仍然明確提出這樣的觀點——“責任發(fā)展、認識為先。我們一直在探索科學的企業(yè)社會責任觀”。

國家電網(wǎng)公司對企業(yè)社會責任有著全面而深刻的理解。什么是企業(yè)社會責任？國家電網(wǎng)公司認為，是指企業(yè)通過透明和道德的行為，有效管理自身決策和活動對利益相關(guān)方、社會和環(huán)境的影響，追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的意愿、行為和績效。其中，透明是指企業(yè)保證對社會、經(jīng)濟和環(huán)境產(chǎn)生影響的決策和活動的公開性，并有意愿以清晰、準確、及時、誠實和完整的方式進行溝通；道德是指企業(yè)推進可持續(xù)發(fā)展，追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境綜合價值最大化的意愿、行為和績效。

國家電網(wǎng)公司認為，企業(yè)社會責任是一種管理實踐，是對現(xiàn)有企業(yè)管理模式的深刻變革，實踐企業(yè)社會責任必須從管理入手，走管理創(chuàng)新的道路。

一是通過實踐企業(yè)社會責任推動企業(yè)管理變革。通過實現(xiàn)社會責任管理的“全員參與、全過程覆蓋、全方位融合”，將企業(yè)管理目標從追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求綜合價值最大化；管理對象從企業(yè)內(nèi)部的人財物拓展到外部利益相關(guān)方的資源、能力和優(yōu)勢及生態(tài)環(huán)境、自然資源等；管理機制從優(yōu)化企業(yè)資源配置發(fā)展到優(yōu)化社會資源配置；管理內(nèi)容從以利潤目標為中心的商業(yè)管理內(nèi)容，拓展到綜合價值管理、社會和環(huán)境風險管理、利益相關(guān)方管理、透明度管理等社會責任管理內(nèi)容。

二是通過實踐企業(yè)社會責任推動企業(yè)采用新的運營方式。社會責任內(nèi)生于企業(yè)運營過程，要求企業(yè)以對社會負責任的方式開展業(yè)務運營，自覺在運營過程中考慮社會、環(huán)境因素和利益相關(guān)方的利益與期望，最大限度地減少自身決策和活動對利益相關(guān)方、社會和環(huán)境的不利影響，追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化，全面提升企業(yè)推進可持續(xù)發(fā)展的能力和水平；同時，要求企業(yè)加強利益相關(guān)方管理和透明度管理，爭取利益相關(guān)方對企業(yè)決策和活動的利益認同、情感認同和價值認同，樹立負責任的企業(yè)品牌形象。

三是通過實踐企業(yè)社會責任推動企業(yè)采用新的社會溝通方式。實踐企業(yè)社會責任，可以推動企業(yè)切實樹立起外部視野，學會換位思考，努力實現(xiàn)社會溝通方式的根本轉(zhuǎn)變，從傳播業(yè)務和工作，轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑I(yè)務和工作的社會貢獻與綜合價值；從單純重視與股東和主管部門溝通，轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暸c各利益相關(guān)方的全面溝通；從注重發(fā)揮溝通的信息傳播功能，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙崿F(xiàn)“溝通建立信任、信任增進合作、合作創(chuàng)造價值”。

四是通過實踐企業(yè)社會責任推動員工采用新的工作方式。通過將社會責任管理要求落實到每個崗位，推動廣大員工自覺樹立可持續(xù)發(fā)展理念、利益相關(guān)方理念、和諧發(fā)展理念、綠色發(fā)展理念、透明發(fā)展理念、品牌發(fā)展理念，在工作過程中落實綜合價值管理、社會和環(huán)境風險管理、利益相關(guān)方管理、透明度管理、責任品牌管理等社會責任管理要求，自覺將內(nèi)部工作轉(zhuǎn)化為社會價值，將利益相關(guān)方訴求和社會期望轉(zhuǎn)化為工作要求，實現(xiàn)“內(nèi)部工作外部化，外部期望內(nèi)部化”。

“鼎·心”模型

國家電網(wǎng)公司定義的全面社會責任管理是確保企業(yè)發(fā)展充分考慮社會和環(huán)境因素及可持續(xù)發(fā)展要求，自覺追求綜合價值最大化的全新管理模式，并且獨創(chuàng)了“鼎·心”模型來表達自己的社會責任觀。

鼎是國之重器，代表社稷和承諾。模型以“一鼎雙心”的造型，直觀地反映了國家電網(wǎng)公司的企業(yè)社會責任觀?！靶闹袘讯Α?，表明國家電網(wǎng)公司心系社稷，自覺履行社會責任，追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化，保證企業(yè)行為的道德；“心中立鼎”，表明國家電網(wǎng)公司一言九鼎，堅持透明運營，明確承諾追求可持續(xù)發(fā)展，保證企業(yè)行為的透明；“雙心成鼎”，表明國家電網(wǎng)公司思想和行動相一致，保證公司履行社會責任的意愿、行為和績效的統(tǒng)一。

鼎中部連接雙心的是圓形的持續(xù)改進平臺，表明國家電網(wǎng)公司有著強大的、內(nèi)生的全面社會責任管理引擎，開展全面社會責任管理，只有起點、沒有終點，沒有最好、只有更好。鼎的兩側(cè)是全面社會責任管理的兩大外部驅(qū)動力，表明國家電網(wǎng)公司自覺凝聚各方合力，共同造福國家社稷。

“鼎·心”模型包含了國家電網(wǎng)公司全面社會責任管理的四大核心內(nèi)容。模型以4大模塊、21個要素，分別反映了國家電網(wǎng)公司全面社會責任管理的四方面核心內(nèi)容：

一是管理目標模塊，5個要素，包括：堅持以科學的企業(yè)社會責任觀為指導、優(yōu)化公司使命、豐富企業(yè)價值觀、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、實現(xiàn)社會責任管理的“全員參與、全過程覆蓋、全方位融合”。全面社會責任管理的首要問題是重新審視和優(yōu)化管理目標。國家電網(wǎng)公司堅持以科學的企業(yè)社會責任觀為指導，重新定位公司管理目標，確立了全面履行社會責任、追求綜合價值最大化的企業(yè)使命、價值觀和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，并堅持通過社會責任管理的“全員參與、全過程覆蓋、全方位融合”，確保公司管理目標的實現(xiàn)。

二是管理機制模塊，7個要素，包括：責任領(lǐng)導力、公司治理結(jié)構(gòu)、社會責任推進管理、優(yōu)化決策管理、優(yōu)化流程管理、完善制度建設、完善績效管理。責任領(lǐng)導力、公司治理結(jié)構(gòu)和社會責任推進管理，既是公司全面社會責任管理的重要內(nèi)容，也是推進全面社會責任管理的根本保障；確保決策管理、流程管理融合社會責任管理理念，是從源頭上推動社會責任管理融入公司運營過程的保障；完善制度建設、績效管理，是建立全面社會責任管理長效機制的根本保證。

三是管理內(nèi)容模塊，7個要素，包括：優(yōu)化業(yè)務運營、優(yōu)化職能管理、優(yōu)化運行機制、公益管理、利益相關(guān)方管理、溝通管理、企業(yè)文化建設。它具體體現(xiàn)了全面社會責任管理的核心特征，通過“全員參與、全過程覆蓋、全方位融合”，實現(xiàn)企業(yè)管理內(nèi)容的重新審視和優(yōu)化，以充分發(fā)揮公司現(xiàn)有業(yè)務和未來創(chuàng)新業(yè)務的綜合價值創(chuàng)造潛力。

四是管理動力模塊，2個要素，包括：充分發(fā)揮利益相關(guān)方驅(qū)動作用和充分發(fā)揮社會環(huán)境驅(qū)動作用。社會履責的整體環(huán)境，內(nèi)生于企業(yè)運營過程中的利益相關(guān)方環(huán)境，是推動企業(yè)社會責任管理進步的不懈動力。

國家電網(wǎng)公司認真關(guān)注社會履責環(huán)境的不斷發(fā)展，持續(xù)加強與利益相關(guān)方的溝通與合作，充分發(fā)揮利益相關(guān)方和社會環(huán)境對公司全面社會責任管理的驅(qū)動作用。履行溝通合作責任，最大限度創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境綜合價值，一方面要加強公司信息披露，另一方面要健全利益相關(guān)方參與機制。其中健全利益相關(guān)方參與機制要做五項工作，即制定支持利益相關(guān)方參與的公司戰(zhàn)略、完善保障利益相關(guān)方參與的管理制度、提供加強利益相關(guān)方參與的公司資源、落實推動利益相關(guān)方參與的工作計劃和管理實現(xiàn)利益相關(guān)方參與的工作績效。

以落實推動利益相關(guān)方參與的工作計劃一項為例，大致有四方面內(nèi)容：一是與公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的黨委、省政府全部進行了政企合作會談，推動電網(wǎng)與地方經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，提高公司發(fā)展戰(zhàn)略的透明度。二是積極參加全球可持續(xù)電力合作組織、中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會等機構(gòu)的活動，召開智能電網(wǎng)國際論壇，全面披露建設堅強智能電網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略、投資規(guī)劃，以及對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的影響分析，提高電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃的透明度。三是推廣95598供電服務省級集中建設，研究總部95598供電服務中心建設思路，確保與用戶溝通過程的集中管理、實時監(jiān)控，提高公司客戶服務的透明度。四是建立供應商服務中心和物資合同服務大廳，“一站式”解決供應商服務的一般性問題，提高招投標工作的透明度。

“十二項”推進行動策略

在推進全面社會責任管理的過程中，國家電網(wǎng)公司提出了“十二項”行動策略，這使得全面社會責任管理目標真正落到了實處。這“十二項”行動策略是：

一是宣貫理念。堅持理念先導、領(lǐng)導表率、全員宣貫，推動公司上下樹立科學的企業(yè)社會責任觀，深入探索科學的企業(yè)社會責任實踐方式。

二是組建機構(gòu)。立足現(xiàn)有組織管理體系，為推進全面社會責任管理提供堅強的組織保障。

三是匹配資源。從配備社會責任推進專職人員、年度社會責任工作專項預算等方面為實施全面社會責任管理提供人力保障和資源保障。

四是深化研究。在國內(nèi)企業(yè)中率先系統(tǒng)開展企業(yè)社會責任理論、最佳實踐和國際標準研究，為開展全面社會責任管理提供堅實的理論基礎(chǔ)和研究支撐。

五是制定規(guī)劃。堅持規(guī)劃引領(lǐng)，系統(tǒng)部署了“三個五年”的社會責任管理推進工作，做到方向清晰、目標明確、措施具體、安排有序。

六是健全制度。系統(tǒng)制定了“履行社會責任指南”、“關(guān)于加強公司社會責任工作的指導意見”、“全面社會責任管理推進工作方案”等文件，保障社會責任管理工作的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。

七是提升能力。通過推進全員社會責任培訓、開展重大社會責任活動、研發(fā)和應用社會責任管理工具、加強社會責任國內(nèi)外交流，以及建立社會責任知識管理體系等舉措，持續(xù)推進公司社會責任能力建設。

八是強化溝通。將強化溝通作為推進全面社會責任管理的重要突破口，積極創(chuàng)新社會溝通方式、途徑、載體和體系，以溝通交流促進利益相關(guān)方的理解、信任、支持和合作，先后了我國首個企業(yè)綠色發(fā)展白皮書和“企業(yè)價值”白皮書。

九是開展試點。按照“試點先行、提煉模式、逐步推廣”的方式，分別在公司總部、省公司、地市公司、縣級供電企業(yè)開展試點工作，探索各層級供電企業(yè)全面社會責任管理的經(jīng)驗和模式。

十是推動融合。推動全面社會責任管理融入公司使命、核心價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務運營、日常管理和企業(yè)文化。

十一是促進參與。建立健全戰(zhàn)略型利益相關(guān)方參與機制和業(yè)務型利益相關(guān)方參與機制，創(chuàng)新利益相關(guān)方參與方式，保證利益相關(guān)方的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

十二是管理績效。以追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化為目標，健全社會責任指標體系，構(gòu)建社會責任績效管理體系，推動實施社會責任績效考核，為公司社會責任管理提供激勵與約束機制。

全面試點工作的推進

在“研究先行”的社會責任管理推進策略的指引下，國家電網(wǎng)公司在社會責任管理方面做了很多理論創(chuàng)新，比如“鼎·心”模型和“十二項”推進行動策略。在這些理論的指導下，國家電網(wǎng)公司的全面社會責任管理工作有序推進，已經(jīng)從四級試點向全面試點過渡。

2008年，國家電網(wǎng)公司黨組確定了“試點先行、務求實效、根植基層、創(chuàng)造經(jīng)驗”的全面社會責任管理推進路徑，在公司總部、省公司、地市公司、縣級供電企業(yè)分別開展四級試點。2008年，國家電網(wǎng)公司選擇核心專業(yè)和天津市電力公司，開展總部和省級供電企業(yè)試點；2009年，又分別選擇江蘇無錫供電公司和浙江嘉興嘉善縣供電局，開展地市級和縣級供電企業(yè)試點。深入探索供電企業(yè)全面社會責任管理的目標模式和推進模式，為公司深入推進全面社會責任管理積累了重要經(jīng)驗。

篇9

財務職員試用期工作總結(jié)范文一 光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導的期望。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任。務實、求實、抓落實，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色; 其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導、各個部門之間缺乏溝通;

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，當好家、理好財，更好地服務企業(yè)是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。

查找不足趕先進，立足根本爭先進，時值潤發(fā)集團提出樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。

我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領(lǐng)導，對于如何提高自我，服務于企業(yè)這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把學習先進、趕超先進、爭當先進融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責任領(lǐng)導明確分工的職責，加強責任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。

部門責任領(lǐng)導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平。

財務職員試用期工作總結(jié)范文二 時光荏苒，三個月的試用期很快就過去了，在xxx的這三個月是我平凡的一季，也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導給予我這個平臺，使我得到學習和發(fā)展的機會，同時也感謝同事們對我的幫助和引導，使我很快的熟悉和融入這個大家庭。現(xiàn)我將這三個月的工作情況進行如下總結(jié)：

一、試用期的基本工作內(nèi)容

1、單位基本情況的熟悉

入職后我在部門總監(jiān)容許的情況下,通過對單位相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團公司是成立于xxx年xx月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司，下設xxx個子公司。

2、單位相關(guān)人員的熟悉

在這三個月的日常工作中我不僅認識了集團公司各個部門的相關(guān)領(lǐng)導和同事以及各分公司的部分財務及辦公室的同事，同時也在日常工作中得到了各位領(lǐng)導及同事的指導和幫助，相信在以后得工作中我會和大家相處的更加融洽。

3、基本工作內(nèi)容的熟悉

三個月的試用期中我不僅接觸了部分的會計、出納崗位的工作，同時也接觸了日常的辦公工作，每一項工作都是自己新的開始和新的目標。包括原始憑證的整理、會計憑證的制作、支票的填寫、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應用等，我不僅在這些工作中學習到了新東西，也在工作中認識到了自己的不足，用以督促自己在日后的工作中不斷的學習和進步。

二、工作中存在的問題

雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的工作經(jīng)驗，但是在這段時間的工作中我認識到自己的工作還有很大的欠缺，主要表現(xiàn)在以下兩方面：

1、專業(yè)知識的欠缺

之前就聽說財務是份干到老學到老的工作，自己很是不屑，以為憑借自己在學校所學的理論知識足以完成現(xiàn)有的工作，但是在真正的實踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學習和掌握的專業(yè)知識還有很多。

2、財務軟件運用不熟練

現(xiàn)在的財務工作已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過度。在這三個月的工作中我發(fā)現(xiàn)自己對會計電算化軟件的運用很是笨拙，這將是我日后工作的壁壘，抓緊時間對軟件的學習和練習是接下來工作的重點。

三、下一步的工作計劃

1、端正工作態(tài)度

在日后的工作中我會嚴格要求自己端正工作態(tài)度，認真對待每一項工作，杜絕低級的常識性工作失誤。與此同時還要進一步提高自己的執(zhí)行能力，在最短的時間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導交代的工作任務。

2、強化專業(yè)知識

除了對自己已掌握的專業(yè)知識經(jīng)常的練習和鞏固，在日后還要不斷的學習專業(yè)知識，了解最新的會計準則及稅法知識，從而正確的指導日常工作，同時還要和前輩及同事們學習相關(guān)的實踐經(jīng)驗，充實自己的專業(yè)知識。

3、熟練運用財務軟件

在這三個月的工作中認識到自己對財務軟件的運用并不熟練，嚴重影響了相關(guān)工作的進展速度。學習和掌握財務軟件的應用的工作勢在必行。

4、做好數(shù)據(jù)的電子備份

財務工作是十分嚴謹而瑣碎的工作，日常工作會涉及很多的數(shù)據(jù)文件，對數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后工作的查閱和借鑒，同時也可以提高工作效率。

總之，未來的路還很長，新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決定在新的崗位上再接再厲，努力工作。

最后謝謝各位領(lǐng)導、同事給與的幫助和支持!

財務職員試用期工作總結(jié)范文三 可以說，在xx年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好! xx年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務審計部堅持以市場為導向，以效益為中心的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領(lǐng)導交辦的任務，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓，更好的完成xx年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的個人工作總結(jié)報告如下：

xx年財務審計工作的簡要回顧

(一)財務方面的工作

1、增強財務服務意識

xx年，我們一如既往地按科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益的原則，加強財務管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

為了適應新形勢下的發(fā)展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務制度，結(jié)合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務制度。

為了更好的發(fā)揮財務職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

2、做好會計工作計劃，預算管理得到穩(wěn)步推進

一是細化預算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司xx年及xx年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的xx年全面預算奠定基礎(chǔ);二是提高預算透明度。預算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好xx年全面預算工作積累了經(jīng)驗。

3、充分利用稅收政策

充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了**物流公司、**運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務局準予**物流公司、**運輸公司減免xx年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復以及xx年度**物流公司、**運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益。

4、切實加強財務管理

根據(jù)集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務審計部將財務集權(quán)管理調(diào)整為財務人員試行委派制，并采用按統(tǒng)一管理，分級負責的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務監(jiān)督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務，充分發(fā)揮財務審計部的職能作用。

5、強力整頓財經(jīng)秩序

根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富的工作思路，以摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展為指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自

上而下對帳外帳、小金庫和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照邊整邊改的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

6、加強資金管理的作用

篇10

裝飾公司總經(jīng)理在過去一年的工作上積累了不少工作經(jīng)驗，同時自己的專業(yè)技能也提升了不少。這樣才有助于我們成長的空間，那么你們知道關(guān)于裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準備裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文五篇，歡迎參閱。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文一20_年，我做為公司的總經(jīng)理，能一如既往地協(xié)助公司_經(jīng)理，團結(jié)班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領(lǐng)全體員工圓滿地、高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預算編制、合同談判、外墻施工、室內(nèi)裝飾裝修、機電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、拓展市場等工作任務和目標任務，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻。

現(xiàn)將20_年工作的主要情況進行認真總結(jié)。

一、20_年工作的簡要回顧總結(jié)

(一)自身建設方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展做貢獻，必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外，我還充分利用工余時間和休息時間認真學習黨的基礎(chǔ)知識、黨的路線方針政策、上級的有關(guān)會精神、上級的有關(guān)文件、國家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識、建筑裝飾業(yè)務技術(shù)知識、建筑市場營銷知識等。我對有關(guān)知識，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務、技術(shù)、市場營銷等知識進行反復地學習和研究，在學懂弄通方面狠下功夫，自身的素質(zhì)不斷提高，能用絮叨的理論指導實踐、推動工作，為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)人員管理方面。20_年_月本人開始組建營銷團隊，由原來的業(yè)務部_人，擴張至_人。其中預算人員_人，技術(shù)標制作人員_人，業(yè)務人員_人。

1、編制相關(guān)流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓，鍛煉技術(shù)人員參與業(yè)務洽談，營銷人員掌握專業(yè)技術(shù)知識。

將整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團隊“。

2、組織預算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。

3、自20_年_月分接受項目分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理_人，并建立項目經(jīng)理評估體系。

(三)業(yè)務管理方面。20_年完成施工業(yè)務合同總額__，協(xié)助項目經(jīng)理投標中標項目合同總額__，完成營業(yè)外收入__。超額完成公司年初任務指標_。20_年以來除原有_、_、_地產(chǎn)基礎(chǔ)上開拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近_家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時在五星級酒店業(yè)績上也有很了突破性進展：與_酒店、_酒店、__、_、_等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有：大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等。

(四)績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細則，并能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標緊密結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實現(xiàn);通過績效考核管理，可以激勵促進業(yè)務人員的現(xiàn)實工作，有利于其更好的達到工作目標;通過對業(yè)務的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據(jù)。

(五)日常管理方面。在管理工作中嚴格執(zhí)行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每周五早上9：00，公司會議室，由業(yè)務副總負責主持。確因有緊急業(yè)務工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明，無故缺席者。二是業(yè)務總監(jiān)每周必須填寫工作計劃表，按項目詳細填寫并在周四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業(yè)務人員借工作之便，承接私人業(yè)務或其他公司業(yè)務。個人從事業(yè)務活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務招待或其它費用需提前請示，未經(jīng)請示者費用自理，費用報銷嚴禁虛報，違者按有關(guān)規(guī)定進行懲處。一年來，沒有發(fā)生違紀違章現(xiàn)象。

二、20_年存在的主要問題

(一)市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。

(二)品牌建設薄弱。網(wǎng)站設計平庸、畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴重之后

(三)工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。

(四)客戶跟進不到位。新手較多，缺乏經(jīng)驗，每個公司每年有30-40億的業(yè)務量，面對業(yè)務面突然增大，業(yè)務部門顯得力不從心，業(yè)務跟進工作很難到位。

(五)資質(zhì)浪費。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項資質(zhì)配套齊全。但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上，導致沒有專業(yè)人員配合很多投標機會白白浪費。

三、20_年主要對策

(一)進行市場細分，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目。形成自己的核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位。

(二)加強品牌建設。加快新版網(wǎng)站、畫冊及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告。積極參與社會活動。

(三)工程管理。加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收，交叉檢查，內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量。

(四)客戶管理方面。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別，不同界別采取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經(jīng)驗及水平，措施項目機會。同時專業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務骨干，擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：一是_公司目前采取總部集中招標形式，業(yè)務工作應積極了解我司在建工程，地方施工項目情況，針對恒大業(yè)務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，及時與公司相關(guān)部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給總部相關(guān)部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭取到更多的項目機會。二是寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進行發(fā)標的招標辦法。在做好總部相關(guān)部門工作的同時，前往地方公司，實地項目跟進，解決現(xiàn)場問題，與項目公司做好公關(guān)工作。

四、20_年業(yè)務拓展渠道

(一)關(guān)系營銷。積極開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢，對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個領(lǐng)域貨整個集團發(fā)展成公司的客戶。

(二)展銷推介會。不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如：國際酒店論壇等，通過會議尋求高端客戶。

(三)戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。節(jié)約大量營銷成本的同時，為企業(yè)積累更多的人脈關(guān)系。

(四)通過分公司項目經(jīng)理資源介紹項目。目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源。由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業(yè)務沒有得到充分拓展。公司將協(xié)助分公司將此類項目做強做大。達到優(yōu)勢互補，共贏大發(fā)展局面。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文二各位同仁，大家下午好。

充滿挑戰(zhàn)的20_年已經(jīng)過去，充滿希望的20_年已經(jīng)到來。首先我代表公司領(lǐng)導向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!

20_年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對嚴峻的經(jīng)濟形勢下和建筑市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展”，為盡快實現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來，在公司董事長的正確領(lǐng)導下，在社會各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強化施工現(xiàn)場項目管理，提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)核心競爭力;對外根據(jù)市場形勢的變化，積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。

下面，將20_年公司所作的主要工作和各項指標完成情況向大家做個匯報：

一、全年完成指標情況：

截止_年12月底，公司累計完成產(chǎn)值 19712.61 萬元(未包含海外分公司產(chǎn)值)，工程施工面積 256134 ㎡ ，竣工面積43208㎡;新開工程產(chǎn)值5.5億元，新開工程面積 155876 ㎡ ;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值 14458.44 萬元，連云港公司完成產(chǎn)值 2080 萬元，裝飾公司完成產(chǎn)值744 萬元，聯(lián)營單位完成產(chǎn)值 2430.17萬元。

工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設工程材料檢測中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程榮獲20_年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎，南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程通過“揚子杯”的驗收，成為公司首個獲得“揚子杯”獎項的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項;新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎;完成了8 個QC課題的申報工作; 2 人通過二級建造師考試; 8 人獲評工程師中級職稱;3 人通過造價員考試。

二、全年開展的主要工作

1、積極開展資質(zhì)升級工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺。

_年上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進一步開展資質(zhì)增項工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機電設備安裝五個專業(yè)承包三級資質(zhì)晉升為二級資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。

2、進一步拓寬經(jīng)營思路，強化經(jīng)營工作。

_年，在國家大的經(jīng)濟蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下，如何打開對外經(jīng)營局面，加強經(jīng)營風險防范這一難題擺在了董事長面前，董事長堅持以求真務實的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場，在確定公司自身實力和找準在市場中的位置基礎(chǔ)上，尋找機遇，抓住機遇，先后承接了4S店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機場復建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為_年的工作創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ)。同時，公司堅持拓展多元化經(jīng)營，尋求新的經(jīng)濟增長點，在_年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關(guān)心和幫助下，先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟效益。

3、加強項目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。

_年，公司重點強化了項目部和公司部門的日常管理工作，要求每月工作做到有計劃、有落實、有結(jié)果，并對項目部和公司部門每月工作情況進行檢查與考評，通過自檢、互檢和考評，在一定程度上增強了管理人員的責任心、壓力感、緊迫感，提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率，提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗;同時，通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項目部和公司部門負責人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應變能力有了較大的提高。

同時，加強了工程質(zhì)量，安全管理工作，特別是加強了對_年新開工程施工現(xiàn)場管理的過程控制，并多次組織項目部和公司部門相關(guān)人員學習與交流，推廣好得經(jīng)驗和作法，提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合，增強了質(zhì)量、安全管理工作開展的針對性和實效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導，把好質(zhì)量、安全關(guān)，基本做到了檢查、指導及時、認真、細致、準確，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。

同時，重點抓好“突出”工程的建設，特別是4S店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項目部和公司相關(guān)領(lǐng)導及人員的共同努力拼搏下，通過精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽和誠信，拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭創(chuàng)了經(jīng)濟效益。值得大家學習，值得表彰。

4、注重人才隊伍建設，重視科技進步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。

20_年公司將引進高素質(zhì)實用性人才和開展員工培訓作為全年的工作重點之一，通過內(nèi)部推薦、老職工回任，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場招聘等多種方式，共引進各類人員38人，充實了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。

人才建設是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的競爭。

因此，公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設一個和諧、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

20_年公司的人才建設工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的：一是從公司現(xiàn)有的有責任心、想干事、對公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育，同時，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用青年人，使之能夠成長為適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

二是加快對人才的引進，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進畢業(yè)生。提倡“團結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對人才的穩(wěn)定工作做思想工作，更要強調(diào)各級業(yè)務骨干，各級領(lǐng)導的工作作風和領(lǐng)導方法問題，為人才的更快更好成長搭建好舞臺，打造一個有戰(zhàn)斗力的管理團隊，構(gòu)建合理的人才梯隊。

5、加大了對“老”工程的清債工作。

20_年，由公司財務部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開多次協(xié)調(diào)會，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權(quán)債務，歸整資料，逐一項目落實責任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。

三、雖然20_年通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的成績，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個年輕成長的企業(yè)，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視、認真對待、拿出措施，切實很好的解決。

下面我就公司20_年存在的問題簡要匯報如下：

1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立施工總承包運作機制和相關(guān)企業(yè)，將施工項目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來，提高企業(yè)的綜合競爭力。

同時，大力發(fā)展高技術(shù)含量，符合國家政策導向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強提供有力的支撐。

2、完成的工作量不足，利潤狀況不好。

與公司一級企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運轉(zhuǎn)。

3、資金流短缺。

_年建筑市場材料費、人工費、租賃費等上漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來越嚴重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項目工程進度和工程成本以及公司的發(fā)展。

4、項目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。

部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時、不到位，管理不嚴，交底不清。同時，沒有選擇好勞務班組和分包隊伍也是很大的因素，過多的注重了價格因素，忽略了勞務和分包隊伍的實力，能力和誠信。

5、項目經(jīng)理部對工程成本控制不重視，公司成本考核機制不完善，不是先算后干，精打細算，過程控制，而是先干后算、先干不算。

6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。

一方面由于資金短缺的原因，沒能很好地實行材料招標工作，進行貨比三家，選擇有實力、有供貨能力、講誠信的供應商，增加了項目實際成本;另一方面沒能有效地、認真地、仔細地把好材料驗收關(guān)和使用關(guān)，施工現(xiàn)場材料浪費嚴重，大幅度增大了工程成本。

7、預算人員對項目工程實際造價不能及時、準確提供給項目決策層，以便及時、準確地做出決策。

四、20_年工作計劃

一、改革內(nèi)部機制，搭建集團平臺

20_年，公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實施扁平化管理，將管理的重點放在項目上，減少管理層次，提高管理實效，重在強化項目經(jīng)營、項目管理、項目成本核算、項目過程管理、項目考核評估;橫向組織結(jié)構(gòu)方面，將逐步實施綜合化管理，簡化專業(yè)分工，突出團隊合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。

同時，公司將由單一的經(jīng)營方式向集團化管理模式轉(zhuǎn)變，搭建集團平臺，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，以提高公司的整體綜合實力和水平，謀求共同發(fā)展。

二、依據(jù)市場變化，創(chuàng)新經(jīng)營模式

20_年，公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點的項目，以規(guī)避風險。也重點全力承接一些工程對象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營完成產(chǎn)值，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程盡量少接，即使承接公司將選擇有實力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊伍進行分包。公司將繼續(xù)實行和完善總承包、自營、專業(yè)分包、勞務分包，尋多種經(jīng)營模式并存的方法，擴大市場份額和規(guī)模，提高項目資金，工程技術(shù)和工程管理的集成能力。

三、強化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟效益雙豐收

20_年，公司將在提高管理運行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上狠下功夫，由粗放型管理向精細化管理邁進，不斷加強公司兩級領(lǐng)導班子建設，建立“高效、精干”的員工隊伍，切實加強內(nèi)部管理，提升管理水平，提高執(zhí)行力和工作效率，干好每個在建工程，從根本上提高公司抵御風險的能力，更好地抓住機遇，促進公司平穩(wěn)健康的發(fā)展，推進公司品牌效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

四、繼續(xù)抓好人才建設

_年，公司將進一步突出以人為本的發(fā)展理念，通過各種渠道，引進公司發(fā)展所需要的各類人才，培養(yǎng)和儲備后續(xù)人才資源，增強公司發(fā)展后勁和公司核心競爭力，有計劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓和崗位培訓，將職工繼續(xù)教育和人才培訓有機結(jié)合，做好企業(yè)人力資源的管理、培訓、再教育、激勵、使用、晉升工作，形成制度化、機制化實施措施，增強員工的發(fā)展觀、價值觀、歸屬感，謀求人才開發(fā)績效最大化。

五、積極推進項目成本核算工作

搞好項目成本管理機制的建設，使項目管理制度化、規(guī)范化，保證項目成本管理責任制落到實處并有效地執(zhí)行，實現(xiàn)成本管理目標，體現(xiàn)項目施工中責、權(quán)、利相結(jié)合的原則，體現(xiàn)項目部優(yōu)化組合，多干多得、少干少得的原則，達到提高經(jīng)濟效益，降低成本，追求利潤最大化的目標。

六、強化各項創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。

設定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵機制，調(diào)動全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動性。

七、建立能獨立運行的勞務公司。

以上是20_年工作總結(jié)，不足之處請大家批評指正，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬事順意!

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文三尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：

大家早上好!

今天,公司在此隆重召開_年度工作總結(jié)表彰大會。首先，我代表全體員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!

對全體員工_年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工個人，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。

過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，認真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不少方面取得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

在此，就_年度制造中心的主要有六個方面的工作，總結(jié)匯報如下：

1、組織結(jié)構(gòu)進一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責。

公司在下半年調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統(tǒng)化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應_年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，生產(chǎn)二部5s長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在_年一定會更好。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進一步調(diào)整。

在胡總的嚴格要求下，我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標準的現(xiàn)場培訓，結(jié)合，嚴格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時，公司報廢處理了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢;客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故;品質(zhì)事故次數(shù)明顯減少等。

4、倉儲數(shù)據(jù)準確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準，長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達到99%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產(chǎn)計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。

5、制度、流程得到進一步完善。

_年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工積極性起到了很好的激勵作用。

6、培訓體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升。

公司投入資金，搭建了很好的培訓平臺，_年開展了人員講授、在線商學院教學和dvd視頻等綜合培訓，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓體系。員工的學習積極性有了一定程度的提升，同時，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。

21世紀是知識經(jīng)濟時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于_、有利于社會的人。

_年除了上述幾個方面工作外，還在自力更生實現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務獻血、資格證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。

同事們，_年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應不足等等實際問題。對此，大家務必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務、新要求，做到早認識、早適應、早出擊。

_年，我們制造中心的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。

我們的奮斗目標是實現(xiàn)三個確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。

為了能實現(xiàn)三個確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議 。

1、利用培訓平臺，開展比、學、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質(zhì)

目前，我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：

1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政 事務性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓效果評估等;

2)在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗控制階段，還沒有進入品質(zhì)

保證和品質(zhì)策劃階段。

3)在供應鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。

4)在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進行精益生產(chǎn)、成本控制、目標管理、設備保養(yǎng)、標準化制造階段。

5)在設備管理方面。我們還是在應急修理階段，沒有進入維護保養(yǎng)階段。

我們要如何才能縮小差距呢?

第一，充分利用公司提供的學習，平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴格按培訓計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學習態(tài)度，將學的知識用于實際工作中，總結(jié)經(jīng)驗，再實踐，再學習，走pdca螺旋式的提升方式。同時必須落實考核與培訓掛鉤的激勵措施。

第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步!

第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。

2、抓住關(guān)鍵，提升短板，確保品質(zhì)更上一層樓

_年可以看到，我們的板片常出現(xiàn)脆、色差、厚薄不均勻問題;還有發(fā)錯貨、發(fā)多貨及搬運損壞、不做首檢導致質(zhì)量事故等等問題。尤其是文件柜從08年一直到現(xiàn)在，1500件還沒賣完，主要就是質(zhì)量不好所致。事實說明,我們從產(chǎn)品設計到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強、責任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。

因此，我們在_年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認真總結(jié)，專題解決，逐個改善。我們一定要樹立“一流_品牌”的良好形象，滿足市場銷售需要。

3、做好招聘與工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要

在_年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長期處于借人狀態(tài)。我認為反映了三個問題：一是人員供給不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善。

_年公司銷售額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面，要動員一切可動員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時還要儲備一定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導制度的嚴肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。同時還要加強溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。

4、端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團隊

我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。是極為不正常的。個人之間，價值觀可以不同，但作為一個團隊，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下?lián)樱{(diào)整好心態(tài)。以開放、包容、尊重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團結(jié)合作的團隊、有激情的團隊，有戰(zhàn)斗力的團隊。

5、完善制度與流程，提升執(zhí)行力

我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做;有人就是不聽從上級意見和工作安排;規(guī)定請假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問題在哪里?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴于律己，以身作則?；椴块T按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來，提升我們的執(zhí)行力。

同時，制度、標準還不健全，如工藝標準不健全;進銷存系統(tǒng)未投入使用，希望在_年上半年工藝科和pmc部抓緊落實，組織培訓，盡快使用。

6、抓好后勤保障管理，進一步改善員工生活環(huán)境

_年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強。_年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯齙羌牽笆?a href='//xuexila.com/shenghuo/shoujiqingli/' target='_blank'>清理離職人員，嚴格控制外來人員進出，加強衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時提供修繕服務等等。員工伙食還要不斷改善，力爭創(chuàng)造一個更加舒適的生活環(huán)境。

7、制定標準定額，控制制造成本

我們目前計件工時定額標準是統(tǒng)計或估計得來的，是不科學的，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。

希望在_年，工藝部門、pmc部門要有計劃地落實工時定額、物料定額標準，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標管理提供數(shù)據(jù)，為降低制造成本而努力。

8、加強外協(xié)控制與管理

我們?nèi)A普生類、五金類產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導致次品率高，板片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴重現(xiàn)象。

在_年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對供應商、oem商進行科學的評估與選擇，尋找能提供最佳性價比的供應商。在管理上，倉庫門要嚴格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進，采購部要跟進數(shù)量和交期，以及負責對供應商責任的追究。

以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細數(shù)。

各位同事，新的機遇和挑戰(zhàn)，催人進取;新的目標和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在胡總的大力支持下和指導下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩(wěn)定，市場不斷擴大，企業(yè)就一定會穩(wěn)步發(fā)展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)表彰大會為契機，認真落實胡總_年的工作部署。總結(jié)經(jīng)驗教訓，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個管理先進、技術(shù)先進、人才齊備，全面發(fā)展的_新格局。

新春即將到來之際，祝胡總及家人新年快樂，萬事如意，祝全體同事及家人新年愉快，鼠年工作更上一層樓!祝_公司興旺發(fā)達，基業(yè)長青。

謝謝大家!

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文四年初以來，在公司的領(lǐng)導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先后擔任了_廣場酒吧裝二修工程、_處裝修工程、_防公司裝修工程、_書店裝修工程的監(jiān)理及_園區(qū)裝修工程的項目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下。

1、加強學習，提高了自身素質(zhì)。

作為裝飾行業(yè)的一名總經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質(zhì)都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經(jīng)理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。

2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經(jīng)理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

3、完善制度，強化了施工管理。

沒有規(guī)矩，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經(jīng)過細致的調(diào)查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現(xiàn)的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。

4、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進了工作進程。

在剛剛進入宏偉園區(qū)工地時，很多事務和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設計方案進行變更，再報甲方審批，又經(jīng)過對甲方的細致工作，設計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。

甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行采購，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤;一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。

面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近_萬元，如電纜橋架按設計減少了_，寬度減少了_mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。

雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;三是具體工作人員有時領(lǐng)會不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作;四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎(chǔ)設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。

針對公司的實際情況，我有如下建議：

一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循。

二是對待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地。

三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文五進入_公司已有_年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導日后工作推進之意義。

一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉

1 個人工作方面：

(1)在20_年_月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。

(2)業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心

(1) 前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

二、20_年的工作計劃

在20_年歲末_總提出了“_戰(zhàn)略”_套餐和_套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照_總的總體思路是可行的，在_年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。_年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識

為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總_“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實教育培訓工作