導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇公文寫作培訓(xùn)心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

很榮幸局領(lǐng)導(dǎo)選派我參加了中國(guó)公文寫作研究會(huì)舉辦為期五天的**第三期秘書公文寫作培訓(xùn)班，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，下面是我參加公文寫作培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、應(yīng)用寫作時(shí)的"忘我"心態(tài)

所謂公文就是辦理公務(wù)文書，是公務(wù)文書的簡(jiǎn)稱，它是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位在行使管理職權(quán)、處理日常工作時(shí)，按規(guī)定格式制作的書面材料，一般文體的寫作往往都是站在自我的角度，表達(dá)自己，或者抒發(fā)自己的感想心結(jié)，或者闡述自己的觀點(diǎn)，也往往是以作者自己的視野理解、所思、所感去說明。聽了老師的講課使我茅塞頓開，首先公文寫作要講究政策性、實(shí)用性、可靠性、定向性、時(shí)間性、規(guī)范性，是要站在某一群體、某一組織的位置上，他所傳達(dá)的是被代表的單位發(fā)處的信息。所以在寫作時(shí)不要總想著自己，而要多考慮文中所代表的事件的立場(chǎng)，因?yàn)楸磉_(dá)的是"忘我"，而非"自我"。

二、應(yīng)用寫作的"真實(shí)"文風(fēng)

我們很多人包括我自己，都喜歡文辭華美、韻味雋永的文學(xué)作品，因?yàn)檫@些作品往往能給我們帶來極大的藝術(shù)享受和精神愉悅，但應(yīng)用寫作不太追求辭藻的華麗，它的文風(fēng)相對(duì)來說就要樸實(shí)無華一些，基本上很少在詞句上粉飾雕琢。應(yīng)用寫作追求一個(gè)"實(shí)"字，應(yīng)用文不是供人們把玩鑒賞的藝術(shù)品，它和人們的社會(huì)生活結(jié)合得非常緊密，它是一種應(yīng)用文體，是為了實(shí)際工作、實(shí)際生活而使用，是傳遞交流信息、商洽處理問題的一種工具。因此，寫應(yīng)用文時(shí)一定要避免那種不合適的文風(fēng)。切記洗盡鉛華、天然雕飾也是一種好的文風(fēng)。

三、應(yīng)用寫作--"死板"而不乏"靈活"的寫作

篇2

軍轉(zhuǎn)干部培訓(xùn)心得體會(huì)

為期一個(gè)月的軍轉(zhuǎn)干部培訓(xùn)結(jié)束了，回顧這30天來培訓(xùn)生活，自己感慨萬分。今年的培訓(xùn)課程設(shè)置豐富，有形式政策介紹、有法規(guī)理論培訓(xùn)、有心理心態(tài)調(diào)適、有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、有為官做人之道等等，面**富，及時(shí)解渴。教師的理論水平高，既有專家教授，又有政府部門領(lǐng)導(dǎo)，還有老軍轉(zhuǎn)干部，教學(xué)深入淺出，教學(xué)手段多樣。這次培訓(xùn)不僅是我們軍轉(zhuǎn)干部素質(zhì)提高的"加油站"，能力提升的"加速器"，融入社會(huì)的"劑"，而且還是我們緩沖適應(yīng)、調(diào)整心態(tài)的站臺(tái)，廣交朋友、溝通感情的平臺(tái)?？偟膩碚f，這次培訓(xùn)既為我們傳道授業(yè)解惑，又教我們?nèi)绾巫鋈?、做事、做官，具體來談，有以下兩個(gè)方面體會(huì)：

一、收獲方面：

豐富了專業(yè)理論知識(shí)，強(qiáng)化了法律意識(shí)，增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感。

一是專業(yè)理論水平進(jìn)一步得到提高。我在部隊(duì)長(zhǎng)期從事政治工作，自以為專業(yè)理論方面底子厚，能力強(qiáng)，能游刃有余，通過培訓(xùn)，才了解到自己的淺薄，來到地方，我們必須從零開始，填補(bǔ)空白。通過一個(gè)月多月的軍轉(zhuǎn)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了政府職能結(jié)構(gòu)與運(yùn)作、公共行政、公共政策、公共經(jīng)濟(jì)、依法行政、公文寫作、國(guó)家公務(wù)員制度、國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范等專業(yè)知識(shí)，同時(shí)通過部分課程的學(xué)習(xí)，加深了認(rèn)識(shí)和理解，有力地提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。所學(xué)課程既符合今后的工作實(shí)際需要，又滿足了我個(gè)人求知欲望。公共行政管理，使我學(xué)到了新的管理方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和處理人際關(guān)系的能力；公務(wù)員管理和

篇3

青春為軌 汗水筑夢(mèng)

——張川

作為邯鄲站選派的三名新入路大學(xué)生之一，參加北京鐵路局黨校為期6天的2015年第二期新入路學(xué)員培訓(xùn)班。在這幾天的學(xué)習(xí)期間，我始終以積極的態(tài)度自覺主動(dòng)地參加學(xué)習(xí)，以良好的面貌投身班級(jí)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守黨校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)出操準(zhǔn)時(shí)上課。培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中已經(jīng)接近尾聲。這幾天的培訓(xùn)課程，令我受益匪淺，頗有醍醐灌頂之感。

一是開拓了新的視野。這次培訓(xùn)，鐵路局黨校邀請(qǐng)到一批國(guó)內(nèi)一流的專家教授和學(xué)者為我們親自授課，他們從政治、經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略、環(huán)境等各方面，深入分析了國(guó)際國(guó)內(nèi)鐵路的基本情況和發(fā)展形勢(shì)，并且特別為我們介紹了鐵路和高速鐵路的發(fā)展史，讓我進(jìn)一步的了解了世界各國(guó)的高速鐵路概況。在圖片中第一次見到西班牙的四輪獨(dú)立高速動(dòng)車組和日本的雙層高速動(dòng)車組，法國(guó)的TGV高速列車保持著574.8 km/h最高的試驗(yàn)速度。錢教授在說道我國(guó)高鐵外交時(shí)那種自豪感，使我這位剛?cè)肼返男氯艘哺腥竞苌?，可是?dāng)談到世界上有六個(gè)國(guó)家有自己生產(chǎn)的高速動(dòng)車組，而中國(guó)卻不是其中的國(guó)家時(shí)的那種無奈時(shí)，我想說我們來了，我們會(huì)努力工作，有一天我們會(huì)有自己的動(dòng)車組，會(huì)有自己完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的鐵路信號(hào)系統(tǒng)，那一天我們不止是高鐵大國(guó)我們更會(huì)是高鐵強(qiáng)國(guó)。

二是洗禮了我的心靈。中國(guó)人從自己修建的第一條鐵路時(shí)的救國(guó)精神，到時(shí)期的愛國(guó)精神，再到時(shí)期的鐵道兵精神以及我們的青藏鐵路精神給了我心靈上很大的震撼。作為一名新時(shí)期的鐵路人，我們有我們這個(gè)時(shí)期的鐵路精神，"安全優(yōu)質(zhì)，興路強(qiáng)國(guó)". 安全優(yōu)質(zhì)，興路強(qiáng)國(guó)"這一時(shí)代最強(qiáng)音，既有時(shí)代特色，又順應(yīng)了鐵路發(fā)展的新要求，要求我們鐵路人樹立高度的責(zé)任心、堅(jiān)定的信念、遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，只有達(dá)到安全優(yōu)質(zhì)才能贏得人民群眾滿意，才能獲得生機(jī)勃勃的生命力，承擔(dān)起大交通職責(zé)，屆時(shí)得以興路。興路才能富民，才能扮演國(guó)民經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈的重要角色，最后得以強(qiáng)國(guó)。我們必將傳承老一輩鐵路人的精神，弘揚(yáng)新時(shí)期鐵路精神，早日實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。

三是增強(qiáng)了自我信心。在開班動(dòng)員時(shí)，徐處長(zhǎng)講述了中國(guó)鐵路發(fā)展現(xiàn)狀和前景以及北京鐵路局對(duì)我們大學(xué)生的精心培養(yǎng)，讓我對(duì)我國(guó)鐵路和自己的未來充滿著向往，使我覺得投身于鐵路事業(yè)定能實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值，堅(jiān)定了我投身于鐵路事業(yè)的信心。李主任在《鐵路安全教育》一課中告訴我們要在工作中注意安全；王教授在《肩負(fù)時(shí)代重任，書寫精彩人生》一課中告訴我們思想上要淡看權(quán)錢，重視做事，樹立正確的價(jià)值觀；在行動(dòng)中要勤用腦，多用心，肯動(dòng)手，務(wù)實(shí)、細(xì)致、科學(xué)的做事，做正確的事，正確的做事。雖然每個(gè)字都是那么的樸實(shí)，但是它們無不凝聚著兩位長(zhǎng)輩對(duì)我們青年大學(xué)生的諄諄教導(dǎo)，同時(shí)這也為我們青年大學(xué)生怎么去投身于鐵路事業(yè)建設(shè)指明了方向。我會(huì)遵循他們的教導(dǎo)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格要求自己，從小事做起，積極投入到鐵路事業(yè)的建設(shè)中。

四是掌握了一項(xiàng)技能。趙老師在《公文及科技文寫作》中為我們講解了公文寫作和科技文寫作的基本種類和撰寫格式。公文寫作是一種工具，是實(shí)現(xiàn)自我的重要一環(huán)，文字寫作最大的一個(gè)好處，便是通過寫作，使你的思維得到了整理，思維整理之后便可以整合組織資源，把整個(gè)組織的資源都調(diào)用起來。另外科技文寫作也是我們以后做學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)必不可少的。培訓(xùn)結(jié)束之后我將加強(qiáng)自己在公文及科技文寫作能力，多寫勤練，提高寫作水平。

五是收獲了一份友誼。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，不僅見到了以前的老同學(xué)而且認(rèn)識(shí)了很多志同道合的新朋友，車機(jī)工電輛，建筑，客運(yùn)各個(gè)不同工作崗位不同性格的人。我們一起聊人生，聊未來，一起助力我們國(guó)家鐵路的發(fā)展，一心奉獻(xiàn)給我們敬愛的職業(yè)和理想。我們還參加了素質(zhì)拓展活動(dòng)，拔河比賽，最后還進(jìn)行了才藝展示，在活動(dòng)中我深深地感受到同學(xué)們富有熱情活力、頗有思想見地，在相互合作、相互啟發(fā)、相互探討、共同提高的過程中，增進(jìn)了理解和互信，建立了深厚的友誼，進(jìn)一步深化擴(kuò)展了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果。

篇4

一、凡事從小抓起

1、本人這次在文印室跟班，發(fā)現(xiàn)該科室的同志均能按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，有事外出必須先先請(qǐng)示辦公室，組織紀(jì)律性很強(qiáng)。我們作為林業(yè)系統(tǒng)的成員之一，就應(yīng)以林業(yè)局為榜樣，不能因?yàn)榈靥幤Ь妥愿事浜?，散漫無形，而應(yīng)從嚴(yán)要求自己，加強(qiáng)本身的組織紀(jì)律性，隨時(shí)隨地樹立“我代表管理處形象”的大局意識(shí)。

2、“加強(qiáng)效能建設(shè)”當(dāng)中，有一項(xiàng)是“艱苦樸素勤儉節(jié)約”。在這一點(diǎn)上林業(yè)局文印室做得很好，只印了單面的紙，他們會(huì)存起來留作下次打印試稿時(shí)再用。相比之下，我們管理處行文時(shí)用紙就比較隨便，不注意節(jié)約，在工作當(dāng)中，也時(shí)常由于粗心等原因而存在“點(diǎn)長(zhǎng)明燈，開長(zhǎng)流水，開長(zhǎng)轉(zhuǎn)空調(diào)”的不良毛病，這是我們每個(gè)工作人員都應(yīng)注意的。

二、工作上存在不少差距

1、行文上差距還很大。自打單位改制后，本人崗位在行政計(jì)財(cái)科，一個(gè)人身兼幾職，“文書”—“文印”——“檔案員”。工作狀態(tài)從原來管理處的“整日無所事事”到現(xiàn)在自以為是的“任重”而行，本人一開始很不適應(yīng)，也曾經(jīng)大發(fā)牢騷過。通過這次學(xué)習(xí)，本人接觸了林業(yè)局辦公室的公文，這才領(lǐng)會(huì)了什么是“小巫見大巫”，他們不僅公文寫作水平高，而且擬寫的公文數(shù)量浩大繁多，應(yīng)對(duì)的方方面面很多。相比之下，管理處的行政工作量是少之又少，想要?jiǎng)偃伪救四壳暗膷徫?，只要在今后的時(shí)間里多加練習(xí)和培訓(xùn)，注意積累經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)自己的行文能力，工作效率即可提高。

2、小兵也能干大事。文印工作一向給人以枯燥乏味煩瑣重復(fù)的印象，其實(shí)不然，在文印室跟班學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，本人學(xué)到了很多文印工作技巧，以前要自己摸索很久的東西，一經(jīng)別人指點(diǎn)馬上就通了，真是“行家一席話，勝讀十年書”。文印工作里頭的學(xué)問其實(shí)大著了，只要你潛下心來學(xué)，能學(xué)的東西還真多，當(dāng)中還能收獲不少的樂趣。

3、員工基本操作還待提高。在林業(yè)局，幾乎各科室的工作人員，都會(huì)最基本的現(xiàn)代辦公操作技能，電腦辦公、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、復(fù)印機(jī)等都會(huì)使用。而目前，我們管理處各科的很多工作，都是由行政計(jì)財(cái)科來代辦。這就在無形中增加了行政計(jì)財(cái)科的工作負(fù)擔(dān)，工作效率又從何談起。因此，要抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，管理處各科人員首先必須學(xué)會(huì)辦公基本操作。

4、縣里下達(dá)文件的渠道不甚暢通。我們管理處雖說是一個(gè)縣直單位，但由于地理位置原因，縣里許多的文件并沒送達(dá)管理處，管理處也就無法知曉縣里的形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，落實(shí)和執(zhí)行就更無從談起。本人這次在縣林業(yè)局檔案室學(xué)習(xí)，更加深切體會(huì)到我們資訊的落后，他們辦公室已經(jīng)執(zhí)行完畢可以銷毀的文件，我們管理處甚至都還沒有接收到。

有一個(gè)深刻的例子就是，元月初，縣檔案局下文，要求各單位以后的文件按新檔案管理?xiàng)l例來歸檔，但由于沒收到該文（至今仍未收到），行政計(jì)財(cái)科就按舊的歸檔辦法來進(jìn)行整理，可想而知，投入的工作量不只白費(fèi)了，要返工的人力物力更是加倍，這就是信息不暢通所帶來的后果。因此為避免以后再發(fā)生類似情況，建議管理處在縣行政辦公中心，同其他縣直單位一樣，設(shè)立一個(gè)交換柜，以便縣委縣政府存放下發(fā)的各種文件，管理處可以不定期上去取回。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，人少力量大

篇5

一、樹立終身學(xué)習(xí)理念，自身綜合素質(zhì)得到明顯提高

學(xué)習(xí)是無止境的，不同的崗位有不同的需要，為了更好地服從大局發(fā)展的需要，適應(yīng)不同的崗位，我堅(jiān)持樹立了終身學(xué)習(xí)的理念，有效提高了自身的綜合素質(zhì)。

從大學(xué)畢業(yè)到煙草局工作，是我人生中的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折，這對(duì)一個(gè)剛剛走出校門的我來說，是一個(gè)新的嘗試和挑戰(zhàn)，特別是剛到辦公室工作以后，思想負(fù)擔(dān)和工作壓力很大，生怕由于自己學(xué)識(shí)、能力和閱歷不足給工作帶來?yè)p失，給組織和領(lǐng)導(dǎo)造成不好的影響，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。為了盡快適應(yīng)環(huán)境、進(jìn)入角色，短時(shí)間內(nèi)使自已在辦公室的工作有新一個(gè)起色，我首先從學(xué)習(xí)入手，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終。積極參加局組織的各種學(xué)習(xí)，并做好讀書筆記，撰寫心得體會(huì)文章，不斷提高自己的理論素養(yǎng)；平時(shí)能夠堅(jiān)持讀書看報(bào)，自學(xué)公文寫作、微機(jī)使用、辦公室管理等方面的知識(shí)，以滿足工作的需要；工作中能夠虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)、完善和提高自己。經(jīng)過——時(shí)間的學(xué)習(xí)、積累和鍛煉，我的思想政治素質(zhì)有了一定的提高，對(duì)煙草工作有了新的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)辦公室工作的內(nèi)容、程序、重點(diǎn)有了新的把握，使自己能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。——年——月，我由辦公室調(diào)到專賣稽查科工作，從一個(gè)綜合管理部門到一個(gè)具體業(yè)務(wù)部門，雖然我在辦公室工作期間有意識(shí)的加強(qiáng)自身煙草業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是一旦真正地從事具體的專賣稽查工作，依然顯得捉襟見肘，這一些期間，我主要對(duì)煙草賣變稽查知識(shí)進(jìn)行了深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了煙草稽查工作相關(guān)的法律法規(guī)，工作程序，工作方法，并通過查看以往的案卷，和向經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，使自己所從事的專賣稽查工作迅速有效開展起來，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定和好評(píng)?！辍?，由于工作需要我被調(diào)到煙草酒店工作，面對(duì)工作環(huán)境由“監(jiān)管”到“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，我又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了酒店管理的相關(guān)知識(shí)，并在工作中不斷提高服務(wù)能力的水平，保證了我所接待的客人都能高興而來，滿意而歸。

幾年來，在不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還不斷提高了自身的思想政治理論水平，通過局和所在科室組織的集中學(xué)習(xí)，自學(xué)和參加各類培訓(xùn)班，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，堅(jiān)持用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐豐富理論，從而不斷的促進(jìn)了我在所從事的每個(gè)崗位上，都能為局的發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量和效率得到顯著提升

工作的五年多來，我的崗位多次發(fā)生變化，先后在公室、專賣稽查科和客戶服務(wù)部工作。每次崗位變動(dòng)，我都積極的去適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，我深知，無論在什么崗位，都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，都是單位發(fā)展的需要，唯一不變的就是我要不斷提高自己的工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，要始終堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”，“干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)”，努力做到了以誠(chéng)待人、文明禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到了不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

在辦公室工作期間，（因辦公室有秘書、文書、后勤崗位的區(qū)別，不知道你從事什么崗位，請(qǐng)自行添加或提供資料給予修改）。

在專賣稽查科工作期間，我從事過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。擔(dān)任專管員和稽查員時(shí)，我努力克服工作中的困難，在與商戶發(fā)生矛盾的時(shí)候，做到了堅(jiān)持原則有耐心，嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時(shí)與同事、與商戶相處的很融洽，為商戶的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力。擔(dān)任科室內(nèi)勤時(shí)，我堅(jiān)持樹立了“三個(gè)服務(wù)理念”，小事情當(dāng)大事去做，認(rèn)真對(duì)待每一件事，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。2008年入冬以前，我們科室按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，從關(guān)心職工生活的高度出發(fā)，在對(duì)住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解，掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，詳細(xì)制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，對(duì)一些老化的管道進(jìn)行了改造，對(duì)職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換，使廣大職工的生活環(huán)境有了極大的改善。同時(shí)，在工作中加班、加點(diǎn)不計(jì)較，職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間，職工找到我需解決問題時(shí)，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時(shí)解決，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長(zhǎng)的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”，在年終上級(jí)安全部門檢查時(shí)受到了好評(píng)。

在客戶服務(wù)工作中，我始終堅(jiān)持“服務(wù)第一”的思想，特別注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動(dòng)去了解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。

三、工作中的收獲和體會(huì)

篇6

大家好，20*年7月4日,對(duì)我來說是特殊的一天。我由一個(gè)剛走出校門的學(xué)生來到延慶縣××××鎮(zhèn)擔(dān)任“村官”助理。新的工作、新的環(huán)境，對(duì)我來說又是一次新的世界。根據(jù)縣人事局的統(tǒng)一安排我被分到××××鎮(zhèn)××*村擔(dān)任村主任助理，這期間我先后兼任了××*鎮(zhèn)村官助理聯(lián)絡(luò)員、信息員；××*村團(tuán)支部書記、法制宣傳員。現(xiàn)對(duì)這三年的工作情況作如下述職。如有不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。

一、村級(jí)工作。

我多次聯(lián)系××*學(xué)院和××*村黨支部開展支部共建活動(dòng)，并在村建立了葡萄試驗(yàn)基地。協(xié)助××*村兩委籌備該村蔬菜生產(chǎn)基地，現(xiàn)已建成。參加××*村各類會(huì)議并做會(huì)議記錄。撰寫該村村規(guī)民約、計(jì)劃生育管理辦法、各類計(jì)劃總結(jié)可行性報(bào)告等文字材料200于篇。整理我村各類文字、實(shí)物檔案。徹底改變了我村“材料平常都亂丟全靠鎮(zhèn)里年底湊”的局面。參加村里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。組織××*村、××*村、××*村村民完成全國(guó)第二次農(nóng)業(yè)普查的調(diào)查工作。20*年5月協(xié)助村兩委組織我村黨員群眾為汶川災(zāi)區(qū)捐款。20*年協(xié)助村選舉委員會(huì)籌備××*村兩委換屆選舉工作。并在選舉過程中擔(dān)任工作人員。在村工作期間多次迎接市、縣、鎮(zhèn)各級(jí)管理部門對(duì)我村的工作檢查。

二、鎮(zhèn)級(jí)村官管理辦公室工作。

協(xié)助鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理本鎮(zhèn)村官管理。工作包括檔案、考勤、培訓(xùn)、撰寫各類相關(guān)材料、組織各類文體活動(dòng)等等。具體內(nèi)容有，迎接*、*屆村官助理到鎮(zhèn)的一些列活動(dòng)并組織他們培訓(xùn)。豐富村官助理業(yè)余文化生活，組織開展摘比賽、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、中秋聯(lián)歡會(huì)、爬山比賽、與其他兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)誼等活動(dòng)。做好全鎮(zhèn)村官助理的后勤保障工作。整理村官助理檔案，建立鎮(zhèn)村官助理管理、考勤、工作等各類檔案并建立全鎮(zhèn)55名村官助理的個(gè)人檔案。創(chuàng)新性的在我鎮(zhèn)創(chuàng)辦了××*鎮(zhèn)村官報(bào)，每季度一期，刊登村官助理的工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)為村官的交流創(chuàng)建了一個(gè)良好的平臺(tái)。向縣村官辦、鎮(zhèn)宣傳部門上報(bào)村官助理信息上百篇。協(xié)助鎮(zhèn)黨委與新到村官助理簽訂了《安全管理責(zé)任書》和《承諾書》，下發(fā)并督促他們學(xué)習(xí)《××*鎮(zhèn)村官助理考核辦法》和《××*鎮(zhèn)村官助理管理辦法》，協(xié)助村官辦領(lǐng)導(dǎo)修改或制定了《××*鎮(zhèn)村官助理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《安全管理辦法》、《大學(xué)生村官助理工作職責(zé)》、請(qǐng)銷假制度、考勤制度、交流制度、培訓(xùn)制度、日志制度、信息上報(bào)制度、衛(wèi)生制度，宿舍管理制度、接受媒體采訪制度、出行制度、建立健全了個(gè)人檔案和村官個(gè)人電子業(yè)績(jī)檔案，使村官助理日常管理工作日趨規(guī)范。在奧運(yùn)會(huì)期間還特別制訂了《奧運(yùn)期間安全工作應(yīng)急預(yù)案》。撰寫各類××*鎮(zhèn)村官助理的文字材料及各種數(shù)字統(tǒng)計(jì)報(bào)表。奧運(yùn)期間組織我鎮(zhèn)村官助理開展了“奧運(yùn)安保村官有責(zé)周末值班義務(wù)巡邏”的活動(dòng)。多次迎接縣人事局對(duì)我鎮(zhèn)村官助理工作的檢查。

三、鎮(zhèn)級(jí)其他工作。

黨委辦交辦的臨時(shí)性工作。如：會(huì)議通知、會(huì)議籌備等。完成大榆樹鎮(zhèn)全體機(jī)關(guān)黨員信息采集錄入工作。完成××*鎮(zhèn)*年以前所有檔案目錄的微機(jī)錄入工作。到××*鎮(zhèn)25個(gè)行政村宣傳延慶縣雙創(chuàng)建工作。完成鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

四、工作中存在的問題。

思想觀念保守。在村官助理管理工作上還有些觀念守舊，境界還不夠高，眼界還不夠?qū)挘偸谴虿黄茥l條框框的約束，工作有時(shí)縮手縮腳，不敢闖，不敢試，有的安于現(xiàn)狀的心理。與同事溝通少。由于平時(shí)工作比較多，所以就放松了這方面的要求，作為村官聯(lián)絡(luò)員，不能與村官溝通，或較少溝通是工作大忌。公文寫作能力有待提高。

五、工作感受

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、堅(jiān)持。經(jīng)常有人問我，當(dāng)村官感覺怎樣么？我的回答一般是，比同齡人加速成長(zhǎng)。來到基層，來到農(nóng)村，看到了很多以前沒有見過的事情。這些對(duì)于選擇在大公司、機(jī)關(guān)的同齡人來說是不可能知道的。他們就像是溫室里的花朵。而我們則是長(zhǎng)在山邊的小草。我們雖然沒有他們艷麗，但是我們比他們頑強(qiáng)。

不要想“如果當(dāng)初”。人生是一條有無限多岔口的長(zhǎng)路，永遠(yuǎn)在不停地做選擇。如果只是選擇吃炒面或炒飯，影響似乎不大，但選擇讀什么科系、做什么工作每一個(gè)選擇都影響深遠(yuǎn)，而不同的選擇也必定造就完全不一樣的人生。人生沒有重來的機(jī)會(huì)啊。所以任何選擇都要認(rèn)真把握。在工作中是沒有后悔藥的，如有錯(cuò)誤，只能快速的思考彌補(bǔ)辦法。或者不讓自己后悔。

篇7

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年公務(wù)員第一季度工作總結(jié)

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)___的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的___大會(huì)議精神，以及___系列重要講話，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)___市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

此外，根據(jù)___安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:個(gè)人工作總結(jié)

第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“__五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“__五”規(guī)劃研討班，我了解了“__五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識(shí)到“__五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制__區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“__五”規(guī)劃的安排意見》，__月份配合區(qū)政府___各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“__五”規(guī)劃編制工作會(huì)議，對(duì)規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署，并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時(shí)了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，__月又___召開了“__五”規(guī)劃推動(dòng)會(huì)。期間，我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，密切___國(guó)家及某市市“__五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài)（范本），收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“___”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時(shí)通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對(duì)我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。

公務(wù)員第一季度工作總結(jié)(二

參加工作至今，我始終能堅(jiān)持以___主義、___思想___理論作為自己的指導(dǎo)思想，在思想和行動(dòng)上與___保持高度一致，服從命令，聽從指揮，工作積極肯干，兢兢業(yè)業(yè)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好本所的各方面的工作，為中隊(duì)的安全穩(wěn)定做了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺悟。

做為一名監(jiān)獄人民警察一直以來都嚴(yán)格要求自身，無私奉獻(xiàn)，吃苦在前，享受在后。同時(shí)，自己也明白自己職業(yè)的政策性強(qiáng)，與各種違法行為及陰暗面接觸多，面臨形形的考驗(yàn)，沒有很強(qiáng)的黨性和法律知識(shí)，做到讓黨放心，讓人民滿意，成為一名合格的監(jiān)獄人民警察是很不容易的，所以，我認(rèn)真學(xué)習(xí)___主義、___思想___理論及__同志的“__”重要思想，貫徹黨的__大會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家的（范本）法律和監(jiān)獄的條令條例和各項(xiàng)制度，不斷提高思想覺悟和思想政治理論水平，保持昂揚(yáng)的斗志，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

二、工作中一絲不茍，扎扎實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，幾年來，我能積極負(fù)責(zé)我所分管的獄政工作，協(xié)助中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過努力，使我對(duì)的違紀(jì)率得到大幅度下降違紀(jì)偵破率達(dá)到___%。通過自己的努力自己在__年被評(píng)為獄政管理工作先進(jìn)個(gè)人。在對(duì)學(xué)員的個(gè)別教育過程中一貫堅(jiān)持以說服、引導(dǎo)教育為主，從不打罵體罰或變像歪整學(xué)員。自己還利用空閑時(shí)間不短的學(xué)習(xí)理論和相關(guān)的法律知識(shí)，不斷實(shí)踐，使自己的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有很大的提高，面對(duì)學(xué)員之間的矛盾，堅(jiān)持以身作則，認(rèn)真聽取學(xué)員意見，耐心說服教育并化解之間的矛盾，通過調(diào)解，使更多的人知法、懂法、守法、用法，不斷提高中隊(duì)學(xué)員遵紀(jì)守法觀念。營(yíng)造一個(gè)良好的改造氛圍和改造環(huán)境。確保了中隊(duì)的安全和穩(wěn)定。

三、生活中，團(tuán)結(jié)自律，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

在平時(shí)工作和生活中，能嚴(yán)格遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行一日生活制度和請(qǐng)銷假制度，注重個(gè)人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，作風(fēng)優(yōu)良，廉潔自律，克已奉公，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。

四、存在的不足。

(一業(yè)務(wù)知識(shí)還不豐富，辦案質(zhì)量有待提高。

(二依賴性較強(qiáng)，有時(shí)存在怕麻煩、怕動(dòng)腦的念頭。

在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定克服存在的缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，法律知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自己的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)，提高工作效率，提高自己的各種面對(duì)問題的綜合處理能力，力爭(zhēng)把自己培養(yǎng)成合格的學(xué)習(xí)型、實(shí)踐型的監(jiān)獄人民警察。

公務(wù)員第一季度工作總結(jié)(三

轉(zhuǎn)眼之間，三個(gè)月以過，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“___”的要求，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個(gè)人素質(zhì)，盡最大能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、以學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，使個(gè)人素質(zhì)得到了提高

黨提出了要建立學(xué)習(xí)型社會(huì)，同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對(duì)每個(gè)人，尤其是對(duì)我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進(jìn)則退”的嚴(yán)峻考驗(yàn)，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識(shí)的學(xué)習(xí)。

一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。

近此年來，雖然不斷進(jìn)行了黨的重要思想的學(xué)習(xí)，但個(gè)人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對(duì)黨的各項(xiàng)農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應(yīng)用于實(shí)踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和黨的___大學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)政策的全文進(jìn)行認(rèn)真閱讀，并對(duì)評(píng)論文章進(jìn)行仔細(xì)琢磨，力求學(xué)深、學(xué)透，同時(shí)，還堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會(huì)，半年來，共撰寫心得體會(huì)___篇。

二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。

辦公室工作，要求工作人員具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過___月份全區(qū)公開選拔___工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學(xué)了辦公自動(dòng)化管理、秘書工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識(shí)，參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

三是其它知識(shí)學(xué)習(xí)求“廣”。

為了開闊自己知識(shí)面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識(shí)。

二、中心工作

今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會(huì)完成各項(xiàng)工作。

一是進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

年初，我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位，制定了“六個(gè)一”增收富民目標(biāo)，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質(zhì)果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎(chǔ)上，全村共落實(shí)玉米制種___畝，菊芋___畝，糧經(jīng)比例達(dá)25：75，全村群眾訂單面積達(dá)到___%，同時(shí)時(shí)全面完成了退耕還林補(bǔ)植任務(wù)，栽植楊樹27000株。

二是重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。

全村共落實(shí)渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處,栽植綠化風(fēng)景木300株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶___戶.

三是黨建、精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)。

上半年來，全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日，舉辦文藝活動(dòng)___次，開展捐助活動(dòng)___次,捐助現(xiàn)金___多元。

四是社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來,本人配合村黨支部、村委會(huì)完成了禽流感防治、村級(jí)防火防盜制度的落實(shí)、以農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。

五是健全完善了村上各項(xiàng)制度。

結(jié)合基層___建設(shè)規(guī)范化管理工作的開展，針對(duì)村上財(cái)務(wù)管理不健全等問題，從抓基礎(chǔ)入手，先后健全了村支部?jī)x事制度、社干部管理制度等多項(xiàng)管理制度。

三、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)新中得到提高

一是較好地完成了文秘工作。

上半年來，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點(diǎn)，能夠按照辦公室工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的要求，認(rèn)真做到了上情下傳、下情上報(bào)，尤其是對(duì)一些時(shí)效性強(qiáng)的工作加班加點(diǎn)、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動(dòng)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，上目前，完成各種上報(bào)材料___篇，下發(fā)各種文件___份，完成調(diào)研報(bào)告___篇。

二是黨員管理工作得到加強(qiáng)。

今年的基層___建設(shè)我們按照區(qū)委安排，主要開展了三項(xiàng)工作：

1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體___個(gè)，上報(bào)待審批___個(gè)。

2、對(duì)全鎮(zhèn)流動(dòng)黨員及村級(jí)___狀況進(jìn)行了全面摸底，為黨員先進(jìn)性教育的開展奠定了基矗

3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員___人。

三是全鎮(zhèn)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)運(yùn)行正常。

辦公自動(dòng)化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，上半年以來，在區(qū)上進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)運(yùn)行了政府上，網(wǎng)工程，上目前，該系統(tǒng)運(yùn)行正常，保證了黨委政府工作的開展。

四、___紀(jì)律得到保證

良好的紀(jì)律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)制度、規(guī)定，時(shí)刻以一名___員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，沒有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。

五、工作中的不足

通過認(rèn)真的總結(jié)，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過認(rèn)真分析和查找，也還存在一些不足和差距：

一是工作平談、創(chuàng)新意識(shí)不夠。

二是沒有很好地調(diào)動(dòng)黨政辦公室全體人員的主觀能動(dòng)性。

公務(wù)員第一季度工作總結(jié)(四

__-__月，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，在自己的努力和實(shí)干中，無論是政治思想、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)和工作能力都有了進(jìn)一步的提升和加強(qiáng)?，F(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面。

始終保持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，永葆堅(jiān)定地政治立場(chǎng)，認(rèn)真學(xué)___的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進(jìn)一步提升和強(qiáng)化。__-__月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了___大、全國(guó)兩會(huì)、自治區(qū)黨委___屆四次、自治區(qū)兩會(huì)工作報(bào)告和會(huì)議精神，結(jié)合自身工作實(shí)際和局要求，撰寫心得體會(huì)___篇、讀書筆記___篇，并以研讀、思考等方式，扎實(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、自治區(qū)、地縣和局里等會(huì)議和文件精神。

二、業(yè)務(wù)工作方面。

作為公務(wù)員管理工作人員，首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時(shí)間學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進(jìn)行研習(xí)、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次通過上網(wǎng)查閱、文件學(xué)習(xí)、同事交流溝通、QQ咨詢等方式不斷學(xué)習(xí)和積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)能力。再次是通過學(xué)習(xí)的理論知識(shí)加上實(shí)踐的工作苦干、實(shí)干，順利完成了__人新錄用公務(wù)員的初任培訓(xùn)方案，__年度干部考核匯總和上報(bào)，__人公務(wù)員遴選資格___、報(bào)名、上報(bào)工作，___干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了___聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動(dòng)、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。通過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提升了業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化了辦事能力和綜合分析能力。

三、紀(jì)律方面。

嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)上下班，積極參加局里___的各項(xiàng)活動(dòng)。

四、不足之處。

1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖能按時(shí)完成但是不夠高效;

3、干工作不夠利索;

4、業(yè)務(wù)知識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化和提高。

在今后的工作中，積極改進(jìn)不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績(jī)、清干是廉”的標(biāo)準(zhǔn)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

篇8

機(jī)關(guān)團(tuán)支部工作計(jì)劃篇【一】

20xx年機(jī)關(guān)團(tuán)支部將按照?qǐng)F(tuán)市委機(jī)關(guān)黨委的總體工作要求，重點(diǎn)在搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)、豐富各種活動(dòng)、加強(qiáng)互動(dòng)交流、完善工作機(jī)制上做工作，力爭(zhēng)在服務(wù)中心、推動(dòng)工作、提升素質(zhì)、建設(shè)隊(duì)伍方面有成效。

一、搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)素質(zhì)提升

結(jié)合同事們的學(xué)習(xí)需求，開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)團(tuán)干綜合素質(zhì)提升。

1、“理論大家學(xué)”：配合機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)黨支部開展學(xué)習(xí)黨的十精神活動(dòng)。邀請(qǐng)社科院、市委黨校的專家教師結(jié)合黨政方針、團(tuán)中央理論熱點(diǎn)、青島經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向等專題進(jìn)行授課。

2、“好書我推薦”：結(jié)合各部門每月推薦一本好書活動(dòng)，每次由一位同志分析推薦理由和看點(diǎn)，機(jī)關(guān)同志分享上月讀書心得體會(huì)。

3、“今日我開講”：本著互相學(xué)習(xí)、互相幫助的原則，每次由一位同志介紹自己擅長(zhǎng)的工作技能、工作方法等，讓大家學(xué)習(xí)交流?；蛴擅總€(gè)部門結(jié)合本部門的職能范圍，輪流對(duì)青年熱點(diǎn)話題、國(guó)內(nèi)創(chuàng)新做法進(jìn)行分析講解、討論。

4、“技能大講堂”：結(jié)合學(xué)習(xí)需求，邀請(qǐng)專家開展公文寫作、演講技巧、新媒體使用等各種培訓(xùn)，提升知識(shí)水平和工作技能。

二、豐富活動(dòng)載體，活躍業(yè)余生活

規(guī)范完善活動(dòng)機(jī)制，通過定期開展文體活動(dòng)和公益活動(dòng)實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)業(yè)余生活全面活躍。

1、定期舉行文體活動(dòng)。成立各種興趣小組，定期開展球類比賽、登山遠(yuǎn)足、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、觀看演出等。

2、重要節(jié)日開展相關(guān)活動(dòng)。3月5日學(xué)雷鋒活動(dòng);3月12日植樹活動(dòng);5月青年聯(lián)歡活動(dòng);6.1機(jī)關(guān)人員親子趣味活動(dòng);重陽(yáng)節(jié)敬老服務(wù)活動(dòng);12月5日開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

3、開展各種公益活動(dòng)。結(jié)合機(jī)關(guān)黨委、黨支部活動(dòng)安排，開展關(guān)愛農(nóng)民工子女、希望工程結(jié)對(duì)助學(xué)等活動(dòng)。

三、拓展溝通渠道，加強(qiáng)互動(dòng)交流

1、辦好《五月》雜志。將《五月》雜志改為電子書形式，每期8頁(yè)，雙月刊，節(jié)約經(jīng)費(fèi)，提高效率。

2、充分發(fā)揮團(tuán)市委機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公信息網(wǎng)的作用。加強(qiáng)使用率，充實(shí)各種內(nèi)容，尤其是其“機(jī)關(guān)”版塊，建成機(jī)關(guān)干部各抒己見、互動(dòng)交流的平臺(tái)。

3、充分利用新媒體。利用QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體及時(shí)高效的特點(diǎn)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部群QQ群作用，及時(shí)傳遞信息了解情況，可以輪流定期各種小知識(shí)、小趣聞，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部之間的交流互動(dòng)。

四、健全工作機(jī)制，加強(qiáng)自身建設(shè)

1、建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制。完善例會(huì)制度，每月初在黨支部書記的帶領(lǐng)下，規(guī)劃當(dāng)月具體活動(dòng)和推進(jìn)措施。堅(jiān)持《xx》制度，堅(jiān)持《機(jī)關(guān)黨委議事會(huì)制度》，團(tuán)支部成員分工合作、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹民主集中制和黨內(nèi)生活的各項(xiàng)準(zhǔn)則，開好民主生活會(huì)。

2、做好檔案資料的收集留存工作。做到每次會(huì)議有紀(jì)要，每次活動(dòng)有信息，每個(gè)平臺(tái)有記錄，力爭(zhēng)在未來將機(jī)關(guān)黨團(tuán)建設(shè)成果整理成冊(cè)或者成書，為機(jī)關(guān)干部留下美好紀(jì)念。

機(jī)關(guān)團(tuán)支部工作計(jì)劃篇【二】

一、工作目標(biāo)

xx年，XX局團(tuán)支部將按照行團(tuán)委xx年共青團(tuán)和青年工作要點(diǎn)，深入貫徹黨的十x屆x中、x中全會(huì)、共青團(tuán)十七屆三中全會(huì)和開行年度工作會(huì)議精神，緊密圍繞開行中心工作，在全局黨建工作的指導(dǎo)下，把握青年員工的思想脈搏，進(jìn)一步深化思想教育，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚，促進(jìn)溝通交流，提升工作技能，活躍工作氛圍，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全局青年充分發(fā)揮生力軍的作用，為開行改革發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、團(tuán)建工作措施

1. 建立青年活動(dòng)陣地

一是建立微信xx。充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，建立評(píng)二局團(tuán)支部專屬的微信xx，作為團(tuán)員青年思想教育、活躍氣氛、溝通展示的平臺(tái)，提升服務(wù)青年水平。定期推送積極向上的文章，不定期展示支部青年的文學(xué)、攝影、興趣等作品，組織線上活動(dòng)等。

二是設(shè)立專項(xiàng)宣傳板。在局宣傳板中設(shè)立團(tuán)支部專項(xiàng)，實(shí)體展示各類活動(dòng)，提升氛圍。同時(shí)充分利用大屏幕，滾動(dòng)展示。

2. 設(shè)立團(tuán)小組

按照機(jī)關(guān)團(tuán)委統(tǒng)一要求，參照黨小組結(jié)構(gòu)，設(shè)立四個(gè)團(tuán)小組。由團(tuán)支部四位委員兼任團(tuán)小組長(zhǎng)。在活動(dòng)組織、上傳下達(dá)中以團(tuán)小組為單位。

3. 組織各類活動(dòng)

開展培訓(xùn)、交流、參觀、志愿等各類活動(dòng)，豐富青年團(tuán)員工作生活。

三、實(shí)施方案：

(一)深化思想教育

建功立業(yè)、“壟上行”開行青年農(nóng)村金融服務(wù)行動(dòng)等：根據(jù)機(jī)關(guān)團(tuán)委統(tǒng)一安排，做好局內(nèi)宣傳與組織工作，按時(shí)派員參加，并做好總結(jié)回顧。

志愿活動(dòng)：與京郊打工子弟小學(xué)(或臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)、聾啞學(xué)校等)聯(lián)系，建立志愿活動(dòng)點(diǎn)，組織一次交流志愿活動(dòng)。

(二)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚

核心價(jià)值觀的后續(xù)宣傳和貫徹活動(dòng)。開展“我眼中的核心價(jià)值觀”活動(dòng)。從局領(lǐng)導(dǎo)、處領(lǐng)導(dǎo)、老同志、青年員工等不同的群體選擇典型代表，就個(gè)人對(duì)核心價(jià)值觀的理解、如何踐行我局核心價(jià)值觀等問題進(jìn)行采訪，分批通過局內(nèi)大屏幕，以PPT的形式。

老同志講局史，談感受。邀請(qǐng)局內(nèi)外閱歷豐富的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志為青年員工講述開行或者二局歷史，給青年員工的成長(zhǎng)提出忠告，提升青年員工對(duì)開行、對(duì)二局的認(rèn)同感。

(三)促進(jìn)溝通交流

與其他廳局的共同活動(dòng)。與其他業(yè)務(wù)條線的廳局(如法律局、資金局等)以文體活動(dòng)、業(yè)務(wù)交流為載體，舉辦青年員工溝通交流活動(dòng)。

讀書活動(dòng)等個(gè)人展示的活動(dòng)。征集個(gè)人在文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)等個(gè)人興趣方面的作品，通過小型報(bào)告會(huì)、微信平臺(tái)、宣傳板等方式向全局展示、交流。

與在京客戶的交流活動(dòng)。

(四)提升工作技能

專業(yè)培訓(xùn)。請(qǐng)?jiān)u管局審查人員就核心、熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問題開展1-2次培訓(xùn)交流。

課題研究小組。試點(diǎn)組建課題研究小組，就某一業(yè)務(wù)重點(diǎn)難點(diǎn)開展有針對(duì)性的深入研究，并綜合統(tǒng)籌局內(nèi)各類資源予以支持和鼓勵(lì)。

篇9

1.加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十精神及系列重要講話，對(duì)提出的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義及具體內(nèi)容和要求。每一位工作人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，都能做好學(xué)習(xí)筆記，寫出心得體會(huì)，切實(shí)增強(qiáng)了政治責(zé)任感，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，為檔案事業(yè)發(fā)展注入新的生機(jī)和活力。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

堅(jiān)持每周二上午全局例會(huì)制度，精心組織每一次全局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從公文寫作到消防培訓(xùn)，從檔案方面的法律法規(guī)、上級(jí)檔案部門業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范內(nèi)容到實(shí)現(xiàn)檔案館“五位一體”等等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)、撰寫心得等形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，切實(shí)提高了干部職工的綜合素質(zhì)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)了檔案事業(yè)的發(fā)展。

3.認(rèn)真做好檔案教育培訓(xùn)工作

積極參加省、市組織的干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)貫徹省、市檔案工作動(dòng)態(tài)，不斷提高檔案綜合管理水平。

二、加強(qiáng)檔案行政監(jiān)管，切實(shí)履行檔案行政管理職能

1.加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)，提高全縣檔案工作規(guī)范化水平

深入抓好機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)工作，做好檔案工作目標(biāo)管理，在組織檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定活動(dòng)過程中，我們始終貫徹“寧緊勿松，從嚴(yán)治檔”的原則，以確保每一家上等級(jí)單位都能順利通過考核驗(yàn)收。全年參加業(yè)務(wù)指導(dǎo)的單位有:縣委宣傳部、縣人民醫(yī)院、中國(guó)人民銀行縣支行、縣殘聯(lián)、北張土地所、三泉土地所、土地所、縣國(guó)稅局、縣委黨校等，共指導(dǎo)整理檔案約7400余卷。

2.檔案執(zhí)法檢查力度加大

根據(jù)《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》、《省檔案管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，我們聯(lián)合縣人大法工委，縣法制辦對(duì)全縣20余個(gè)機(jī)關(guān)單位進(jìn)行了執(zhí)法檢查，在檢查過程中，注重實(shí)效，不走過程，找準(zhǔn)問題，對(duì)癥下藥，增強(qiáng)執(zhí)法檢查的針對(duì)性，對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改意見，通過執(zhí)法檢查，各基層單位開始注重檔案工作，設(shè)專兼職檔案人員，加大資金投入，解決實(shí)際困難，為檔案管理的規(guī)范化建設(shè)，開發(fā)利用檔案資源提供了組織和物質(zhì)保障。

3.對(duì)重大項(xiàng)目檔案進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》、《重大項(xiàng)目檔案驗(yàn)收辦法》、《省檔案管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)豐喜華瑞煤化工有限公司“廢水深度處理回用項(xiàng)目”、雨潤(rùn)集團(tuán)縣齊興肉類加工有限公司“年屠宰200萬頭生豬生產(chǎn)質(zhì)量安全全程檢驗(yàn)檢疫檢測(cè)體系建設(shè)項(xiàng)目”的檔案部門進(jìn)行了專項(xiàng)驗(yàn)收并出具了驗(yàn)收意見書，確保該項(xiàng)目檔案的完整、準(zhǔn)確和系統(tǒng)。

4.加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村檔案工作的管理力度。

結(jié)合創(chuàng)建社會(huì)主義新農(nóng)村檔案工作示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村，我們組織人員對(duì)鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)三個(gè)鎮(zhèn)以及等八個(gè)村檔案工作的基本情況進(jìn)行了摸底大排查，弄清了基層檔案的“家底”，對(duì)所保管檔案的數(shù)量、質(zhì)量及辦公環(huán)境等都有了詳細(xì)的、真實(shí)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，為抓好農(nóng)村檔案工作打下良好的基礎(chǔ)。

5.建立縣民營(yíng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

我局積極聯(lián)系縣中小企局，建立縣民營(yíng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，共涉及104家企業(yè)，為企業(yè)文件材料歸檔及保管期限表審核工作做好了鋪墊。

三、推進(jìn)檔案資源建設(shè)，開拓檔案服務(wù)領(lǐng)域

1、加強(qiáng)館藏建設(shè)，不斷豐富館藏資源。

檔案館是永久保管檔案的基地，是科學(xué)研究和各方面工作利用檔案史料的中心，是檔案事業(yè)的主體。今年以來，我局以檔案資源建設(shè)為重點(diǎn)，不斷拓寬檔案接收和征集的形式和渠道，進(jìn)一步豐富館藏，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。根據(jù)檔案年度接收計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)移交單位的指導(dǎo)，關(guān)口前移，嚴(yán)把案卷質(zhì)量關(guān)，提高進(jìn)館檔案質(zhì)量，共接收4個(gè)單位檔案895卷，資料120冊(cè)，現(xiàn)有館藏檔案已達(dá)39187卷，資料9265冊(cè)。

2、關(guān)注民生，不斷開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。

圍繞民生工程，健全完善民生檔案管理體制，將民生檔案納入全縣檔案，進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，深入國(guó)土資源局、人力資源和社會(huì)保障局、民政局、衛(wèi)生局等部門，規(guī)范了土地、社保、退伍軍人、婚姻、低保、新農(nóng)合等民生檔案的整理與歸檔工作，提前將利用率高的退伍軍人、人事檔案接收進(jìn)館，方便群眾查閱利用。檔案利用是檔案工作的出發(fā)點(diǎn)，也是檔案工作的落腳點(diǎn)，我們緊緊圍繞百姓關(guān)注的“熱點(diǎn)”采取切實(shí)有效的措施，為老百姓提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。在查閱“民辦教師”代課年限的工作中，一是將館內(nèi)涉及“民辦教師”的檔案全部建立目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，大大提高了檔案的檢索率和檢準(zhǔn)率；二是做到應(yīng)查盡查，對(duì)沒有統(tǒng)計(jì)到花名冊(cè)中的人員，詳盡翻閱其代課年限內(nèi)的工資表，得到千余名代課老師的充分肯定。結(jié)合政府信息公開文件報(bào)送工作我局及時(shí)收集錄入了非保密黨政機(jī)關(guān)現(xiàn)行文件4000余份，其中部分涉及醫(yī)療保險(xiǎn)、福利待遇、養(yǎng)老保險(xiǎn)、教育科技等與老百姓生活密切相關(guān)的具有法律性、政策性、公益性的文件，為解決他們的工作、生活疑難問題提供必要的查閱服務(wù)，使檔案工作貼近社會(huì)，貼近群眾，貼近了民生，拉近政府與群眾的距離，深受百姓的歡迎，同時(shí)為檔案數(shù)字化管理打下一定基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年縣檔案館共提供檔案查閱利用5000余卷次，接待查閱利用者1512人次，出具復(fù)印證明1500余份，得到社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)，取得良好的社會(huì)民生效益。為領(lǐng)導(dǎo)決策、修史編志、工齡、退休、養(yǎng)老保險(xiǎn)、退伍軍人定補(bǔ)提供了有力的證據(jù)，發(fā)揮了檔案的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為促進(jìn)社會(huì)和諧做出了貢獻(xiàn)。

3.大力開展編研修志工作。

充分利用館藏資料，開展檔案編研工作，由縣人大牽頭編寫的《圖說》一書已基本定稿；縣政協(xié)編寫的《農(nóng)業(yè)專輯》詳細(xì)解讀了本縣農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及前景；縣檔案局已編輯整理出《檔案五十年》底稿。

4.安全為主，強(qiáng)化檔案安全保管。

1.檔案安全管理水平得到提升。進(jìn)一步完善檔案保管、編目、利用、保密、安全保衛(wèi)等規(guī)章制度，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實(shí)，做到責(zé)任到人，措施到位，在注重檔案實(shí)體安全的同時(shí)，加強(qiáng)檔案信息的安全管理，堵住危及檔案安全的漏洞，確保檔案不丟失、不損壞、不泄密。

2.檔案搶救保護(hù)工作持續(xù)開展，對(duì)館藏檔案進(jìn)行全面清查，分門別類，制定搶救計(jì)劃，對(duì)發(fā)生蟲霉的檔案進(jìn)行殺蟲清毒處理，并利用國(guó)家搶救經(jīng)費(fèi)進(jìn)行搶救，確保檔案安全。

3.庫(kù)房日常管理得到加強(qiáng)。今年年初，我們對(duì)庫(kù)房衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清掃，重新安裝遮陽(yáng)窗簾、庫(kù)內(nèi)光源全部換裝白熾燈、重新配備了滅火器材，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化了檔案庫(kù)房防火、防水、防潮、防塵、防鼠、防盜、防光、防蟲、防高溫、防污染等工作，加強(qiáng)值班巡查，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。

四、積極做好新農(nóng)村建設(shè)的幫扶工作

按照縣委、縣政府的安排，我們包聯(lián)村，我們多次深入該村進(jìn)行調(diào)研，制定了切實(shí)可行的規(guī)劃。在局經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，拿出三千元，對(duì)村主干道路進(jìn)行“亮化”、“凈化”，同時(shí)幫助村里積極聯(lián)系成套健身器材，爭(zhēng)取為群眾提供運(yùn)動(dòng)健身的設(shè)施。另外我們幫助該村成立了富民養(yǎng)殖合作社和油桃經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，為群眾致富增收打好基礎(chǔ)。在包聯(lián)戶方面，我們多次為十余戶低收入群眾送去米面糧油，并積極聯(lián)系民政局，為包聯(lián)戶提供了力所能及的幫助，得到了群眾的贊譽(yù)。

五、存在的問題和不足

1.經(jīng)費(fèi)投入不足，影響和制約檔案事業(yè)的進(jìn)展；

2.檔案信息化建設(shè)步伐較緩慢，目錄數(shù)字化建立和館藏檔案全文數(shù)字化工作難度較大；

3.干部隊(duì)伍素質(zhì)特別是適應(yīng)信息化建設(shè)所需的知識(shí)和技能亟待提高。

六、2014年主要工作打算

1.貫徹執(zhí)行國(guó)家檔案局9號(hào)令，完成《縣檔案館檔案收集范圍細(xì)則》和《進(jìn)館名冊(cè)》的審批；

2.落實(shí)國(guó)家檔案局10號(hào)令，完成所屬國(guó)有企業(yè)文件材料歸檔范圍及保管期限表審核備案的試點(diǎn)工作；

3.加強(qiáng)檔案的接收征集工作，廣泛征集具有地方特色及散存于社會(huì)的珍貴檔案和特殊載體檔案；

4.做好館藏重點(diǎn)民生檔案的全文掃描及館藏檔案文件級(jí)目錄錄入工作；

5.加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和民生檔案的監(jiān)督指導(dǎo)；

6.抓好檔案目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作；

7.抓好政府信息公開文件報(bào)送工作；

8.做好民營(yíng)企業(yè)檔案服務(wù)工作；

篇10

一、以收費(fèi)工作為中心，超額完成通行費(fèi)征收任務(wù)。

截止12月31日，XX管理所共征收通行費(fèi)4125.9萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)3100萬元的133.1%，日均征收11.304萬元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達(dá)的2050萬的年度征費(fèi)任務(wù)。

二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。

根據(jù)XX公司給管理所的即定工作目標(biāo)，管理所年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，管理所及時(shí)通過XX年工作會(huì)議、站股班組長(zhǎng)會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我所XX年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹立廣大員工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我所將年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到各收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項(xiàng)工作均取得了較好地成績(jī)。

1、按照省交通廳、集團(tuán)公司和XX公司的安排部署，準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作。按照省交通廳和集團(tuán)公司安排部署，XX管理所在8月初全面開始計(jì)重收費(fèi)施工改造，9月26日施工改造工作全部結(jié)束，10月5日，通過省計(jì)量檢測(cè)部門的檢測(cè)并獲得合格證書。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費(fèi)股和各收費(fèi)站站長(zhǎng)參加了省交通廳組織的計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各培訓(xùn)人員回來后及時(shí)對(duì)征費(fèi)員、監(jiān)控員、票證員集中進(jìn)行相關(guān)計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)重收費(fèi)的法律法規(guī)、收費(fèi)方案、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫作件系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)衡器安裝單位的工程師進(jìn)行了系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)和操作技能專項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)就涉及特情處理等方面的問題進(jìn)行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計(jì)重收費(fèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在預(yù)警試運(yùn)行期間全面按照西漢公司的安排部署落實(shí)工作，在各收費(fèi)站進(jìn)站口發(fā)卡的同時(shí)向司機(jī)發(fā)放計(jì)重收費(fèi)宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費(fèi)提示單。在試運(yùn)行期間堅(jiān)持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)信息的日?qǐng)?bào)工作，進(jìn)行匯總并提出合理化建議上報(bào)集團(tuán)征費(fèi)管理部，為計(jì)重收費(fèi)的正式啟動(dòng)提供了第一手信息資料。

在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立專門的計(jì)重收費(fèi)政策咨詢臺(tái)，派專人就有關(guān)計(jì)重收費(fèi)的相關(guān)問題進(jìn)行解答，同時(shí)記錄司乘人員針對(duì)計(jì)重收費(fèi)提出的意見和建議，并及時(shí)的將意見和建議反饋回公司。收費(fèi)廣場(chǎng)懸掛計(jì)重收費(fèi)橫幅，深入沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位進(jìn)行計(jì)重收費(fèi)政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關(guān)計(jì)重收費(fèi)問題，記錄意見和建議。整個(gè)試運(yùn)行期間共向轄區(qū)沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過前期扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，10月15日10時(shí)，管理所各收費(fèi)站全面啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作，目前計(jì)重收費(fèi)工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。截止12月31日，XX管理所計(jì)重收費(fèi)1155.5萬元，計(jì)重比車型增收273.4萬元，增收比例為31%。

2、全面開展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團(tuán)公司、XX公司的工作安排，XX管理所于11月1日正式啟動(dòng)治超工作，治超工作開始前管理所就為各收費(fèi)站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅，在XX立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個(gè)，并在XX立交處電子情報(bào)板上連續(xù)滾動(dòng)播放宣傳治超口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)；同時(shí)，通過各收費(fèi)站窗口向過往司乘發(fā)放“致司機(jī)朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機(jī)的公開信”、“治理超限超載運(yùn)輸”小冊(cè)子等宣傳單，共計(jì)1000余張，有力地營(yíng)造治超氛圍。

通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語(yǔ)和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運(yùn)輸公司宣傳計(jì)重收費(fèi)、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內(nèi)容，認(rèn)真講解治超政策和安全運(yùn)輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，以取得社會(huì)各界特別是廣大運(yùn)輸單位和駕駛員對(duì)強(qiáng)化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會(huì)輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。截止目前共張貼標(biāo)語(yǔ)1000多張，同時(shí)我們還開展宣傳咨詢，現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，各收費(fèi)站分別在收費(fèi)站廣場(chǎng)設(shè)立計(jì)重收費(fèi)咨詢點(diǎn)、治超政策咨詢點(diǎn)，配備專職人員現(xiàn)場(chǎng)講解治超工作的各項(xiàng)規(guī)定，熱情回答司機(jī)師傅們的提問，截止目前共提供各項(xiàng)政策咨詢服務(wù)500多人次。

截止12月31日， XX管理所共檢測(cè)車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經(jīng)過工作人員的政策宣講和耐心勸導(dǎo)，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的8.61%。目前，XX管理所各檢測(cè)站治超工作進(jìn)展順利，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，檢測(cè)站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對(duì)司乘人員及社會(huì)各界的咨詢做到及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)，有專人負(fù)責(zé)信息保送，堅(jiān)持做到每天一報(bào)，有事報(bào)事，無事報(bào)平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。

三、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，在“細(xì)”字上下功夫。

1、全面提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。管理所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便使用者為宗旨，著力推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。大力加強(qiáng)各收費(fèi)站文明禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，文明服務(wù)，誠(chéng)信待人，推行服務(wù)承諾制，寓管理于服務(wù)之中，建設(shè)和諧高速，使高速公路真正成為傳播時(shí)代文明，展示XX高速形象，創(chuàng)建和諧社會(huì)的窗口。全所共收到表?yè)P(yáng)信30封，司乘送來錦旗20面，好人好事100余件。

2、抓好公路養(yǎng)護(hù)和保暢工作。進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)力度，切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防性、周期性和及時(shí)性養(yǎng)護(hù)，積極開 展路容路貌專項(xiàng)整治，路面清掃工作常抓不懈，對(duì)路面坑槽等病害的有效預(yù)防和快速處置、防護(hù)設(shè)施等做到及時(shí)維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)用854319元，其中路面養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補(bǔ)坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補(bǔ)砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計(jì)支出費(fèi)用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補(bǔ)20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設(shè)施及收費(fèi)設(shè)施養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出65593元，補(bǔ)缺標(biāo)志牌33個(gè)，補(bǔ)缺標(biāo)志牌1個(gè)，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補(bǔ)防眩網(wǎng)162米，收費(fèi)棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計(jì)支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計(jì)支出費(fèi)用46580元，主要用于交通流量調(diào)查，內(nèi)業(yè)資料整理，購(gòu)買防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護(hù)工程費(fèi)用累計(jì)支出228835元。

3、抓好路政管理工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高路政中隊(duì)人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊(duì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步夯實(shí)全體人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，開創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實(shí)際行動(dòng)盡快建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)好的路政執(zhí)法隊(duì)伍。根據(jù)西漢公司路政大隊(duì)的有關(guān)指示要求，在如何搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提出了明確要求，幫助大家牢固樹立“三種意識(shí)”即：“思想上要有危機(jī)意識(shí)、工作上要有預(yù)見意識(shí)、學(xué)習(xí)上要有主動(dòng)意識(shí)”。在學(xué)習(xí)的方式方法上采取了集中學(xué)習(xí)為主和分散自學(xué)為輔的學(xué)習(xí)方式。每周抽出2-3個(gè)晚上進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，自學(xué)時(shí)間由個(gè)人安排。同時(shí)，為了使學(xué)習(xí)達(dá)到良好效果，管理所還采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流，并積極邀請(qǐng)駐地交警部門、路政部門的有關(guān)人員給大家集中授課。二加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，XX管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)案71起，結(jié)案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強(qiáng)各種侵權(quán)行為的預(yù)防性工作”的工作方針，做到早動(dòng)手、早預(yù)防，打好主動(dòng)仗。組織人員到沿線宣傳有關(guān)侵權(quán)規(guī)定，并進(jìn)行廣泛的宣傳教育，并按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、確實(shí)弄清、正確解決”的工作思路，力爭(zhēng)把各種侵權(quán)案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來我們著重對(duì)所轄路段的違法建筑和擅自設(shè)立廣告牌柱方面案件進(jìn)行重點(diǎn)治理處理，并結(jié)合高速公路周邊的環(huán)境和中隊(duì)的實(shí)際還進(jìn)行了為期一個(gè)月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項(xiàng)整治活動(dòng)，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類違章建筑8起。同時(shí)加強(qiáng)侵權(quán)案件的處理。重點(diǎn)加強(qiáng)了漢中東、XX兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊(duì)首先對(duì)XX引線的各種加水等非公路標(biāo)志進(jìn)行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與XXX政府、XX高交大隊(duì)集中治理做好準(zhǔn)備。三是加強(qiáng)施工監(jiān)管，不斷提高對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理能力。從三月開始，針對(duì)公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊(duì)就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開例會(huì)進(jìn)行了專題研究，并結(jié)合各施工單位的實(shí)際，制定出較為詳細(xì)的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進(jìn)行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會(huì)影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通秩序的同時(shí)，我們?cè)诟魇召M(fèi)站設(shè)置宣傳點(diǎn)發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項(xiàng)，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強(qiáng)重點(diǎn)路段的施工監(jiān)管。為了搞好對(duì)幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊(duì)人員每天經(jīng)過此路段時(shí)，嚴(yán)格按照“一停二看三問四糾”程序進(jìn)行，對(duì)其在施工過程中存在的問題及時(shí)整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車輛通行安全。

四、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“四個(gè)形象”。

作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語(yǔ)”，誠(chéng)懇地希望過往司乘人員對(duì)XX高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時(shí)，公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：

1、在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。春運(yùn)、黃金周期間，西漢公司領(lǐng)導(dǎo)專門來我所，特意慰問收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿意。

2、強(qiáng)化文明用語(yǔ)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，征費(fèi)稽查股加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語(yǔ)印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3、指路服務(wù)是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。XX地區(qū)旅游景點(diǎn)多，過往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。

4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警 示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進(jìn)站處增設(shè)了“減速標(biāo)志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

5、我們?cè)诠芾碇薪Y(jié)合收費(fèi)站工作特點(diǎn)開展不說服務(wù)忌語(yǔ)活動(dòng)，堅(jiān)決克服服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，教育征費(fèi)員要高度負(fù)責(zé)，做到微笑服務(wù)，使用時(shí)令性文明用語(yǔ)，按章收費(fèi)、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收，特別是在近期開展計(jì)重收費(fèi)過程中，很多司機(jī)對(duì)計(jì)重收費(fèi)政策理解不透，無理取鬧，我們收費(fèi)員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們積極組織征費(fèi)員學(xué)習(xí)收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確辨認(rèn)車型、快速收費(fèi)，保證車輛快速通過收費(fèi)站，不壓車。在清理廣場(chǎng)滯留車輛和非工作人員時(shí)，我們堅(jiān)持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅(jiān)持以說服教育為主，文明糾違做到不亂收費(fèi)、亂罰款。

五、弘揚(yáng)企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)。

XX管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導(dǎo)作用，深入開展文明單位、文明路、文明收費(fèi)站、青年文明號(hào)等行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)民主管理，營(yíng)造內(nèi)部和諧氛圍。關(guān)心職工生活，主動(dòng)了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實(shí)際困難和問題，努力為職工辦實(shí)事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。

1、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》、《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。同時(shí)，在各收費(fèi)班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

2、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。

文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過“亮化”員工個(gè)人形象來達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合管理所實(shí)際工作，我所堅(jiān)持監(jiān)控崗位員工每月到收費(fèi)崗位輪崗學(xué)習(xí)一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

3、關(guān)心職工生活，搞好后勤保障。一年來，所里先后為職工宿舍安裝了40臺(tái)空調(diào)、安裝閉路電視、購(gòu)買45臺(tái)電視機(jī)等不僅提高了所里的硬件設(shè)施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時(shí)我們還定期對(duì)所機(jī)關(guān)院落進(jìn)行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。

4、開展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。

根據(jù)管理所生活枯燥單調(diào)的問題，我們開展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。

我所開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、崗位技能大比武和“文明服務(wù)月”、“知榮辱 做奉獻(xiàn)”演講比賽等活動(dòng)。通過堅(jiān)持不懈地開展班前軍訓(xùn)，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴(yán)明的紀(jì)律、過硬的作風(fēng)和良好的形象；5月份通過開展以點(diǎn)鈔點(diǎn)卡、特情處理、隊(duì)列訓(xùn)練、筆試測(cè)試等為主要內(nèi)容的崗位技能大比武活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為，提升服務(wù)水平，全面提高了收費(fèi)隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能。7月開展“知榮辱 做奉獻(xiàn)”演講比賽，引導(dǎo)員工樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，XX管理所工會(huì)成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動(dòng)的舉行，增強(qiáng)了管理所員工的凝聚力和向心力。同時(shí)，管理所積極號(hào)召員工學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹立社會(huì)主義榮辱觀，并寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全所平均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到了42學(xué)時(shí)，每位員工撰寫筆記達(dá)到了三千字以上；組織員工學(xué)習(xí)陳剛毅先進(jìn)事跡，并通過三月份開展的“文明服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識(shí)，全面提高全所員工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)管理所各項(xiàng)工作的快速發(fā)展，促進(jìn)了文明收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和長(zhǎng)久性。建立了圖書室，共購(gòu)買各類圖書525冊(cè)，每周二、四定期開放，為員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

同時(shí)，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會(huì)”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動(dòng)豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動(dòng)器材等，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

5、學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

根據(jù)管理所的會(huì)議精神和工作要求，結(jié)合工作實(shí)際，深入開展了評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)。通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開創(chuàng)學(xué)先進(jìn)班長(zhǎng)紀(jì)XX、XX、XX學(xué)先進(jìn)收費(fèi)員XX、XX，全所形成了講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，在“精”字上下功夫。

管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對(duì)員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)，每位員工對(duì)上級(jí)的政策、管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)崗位的職責(zé)等都有所了解，基本能適應(yīng)征費(fèi)工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比、與形勢(shì)的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問題是有關(guān)知識(shí)學(xué)得不深、不扎實(shí)、一知半解。XX年，管理所針對(duì)此問題重點(diǎn)加大培訓(xùn)力度，一是要求員工樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。堅(jiān)持學(xué)習(xí)基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎(chǔ)；堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通專業(yè)知識(shí)，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、行政管理知識(shí)，打好業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)。二是要求員工 提高工作實(shí)踐能力。深入到第一線，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調(diào)查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題中學(xué)習(xí)提高，不斷增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)和實(shí)踐能力。把學(xué)習(xí)作為思想和行動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)的重要途徑，把實(shí)踐作為價(jià)值和理想實(shí)現(xiàn)的大舞臺(tái)，以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，在實(shí)踐中創(chuàng)出佳績(jī)。做到學(xué)習(xí)不走過場(chǎng)、業(yè)務(wù)精益求精、辦事雷厲風(fēng)行、工作真抓實(shí)干、服務(wù)熱情周到，營(yíng)造自覺學(xué)習(xí)、自覺實(shí)踐、自覺獻(xiàn)身西漢高速大發(fā)展的良好風(fēng)氣。三是把理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以把課堂上學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)，在實(shí)踐中尋找差距，然后在反復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。只有這樣才能把知識(shí)學(xué)得精，業(yè)務(wù)練得熟，才能始終立于不敗之地。

埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內(nèi)掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供保障。同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過種種由內(nèi)而外的舉措，使全所職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平。

七、存在的問題。

員工隊(duì)伍有待于從嚴(yán)、從細(xì)管理，各項(xiàng)管理工作還需要進(jìn)一步地細(xì)化。員工文明服務(wù)意識(shí)還需再進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別收費(fèi)人員著裝不整齊、文明用語(yǔ)的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個(gè)別員工缺乏自制，給工作帶來負(fù)面影響；教育員工上缺乏預(yù)見性，對(duì)工作要求與實(shí)際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認(rèn)識(shí)上不夠統(tǒng)一，對(duì)工作中的相關(guān)信息掌握不夠，在具體工作落實(shí)中存在不足。

六、明年工作打算。

明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團(tuán)公司和XX公司的要求開展各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)做到以下幾個(gè)方面：

1、繼續(xù)加大通行費(fèi)征收工作的力度，確保全年收費(fèi)任務(wù)順利完成。

2、積極響應(yīng)集團(tuán)公司和XX公司改制工作，促進(jìn)改制工作順利有序的進(jìn)行。

3、繼續(xù)實(shí)行各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)員工在崗緊迫感，促使員工愛崗敬業(yè)，立足奉獻(xiàn)，珍惜工作崗位，注重文明服務(wù)形象，加大對(duì)員工工作紀(jì)律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀(jì)現(xiàn)象，努力搞好各項(xiàng)收費(fèi)管理工作。

4、繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，注重員工的職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的高效優(yōu)質(zhì)開展。