導(dǎo)語：如何才能寫好一篇優(yōu)秀客戶經(jīng)理事跡材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

注重學(xué)習(xí)，政治過硬

剛進入信用社時，我只是擔(dān)任一名前臺柜員，為努力提升自身能力，我積極參加各種學(xué)習(xí)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，特別是王委主任，對我看到我的努力，更加大了對我的培養(yǎng)力度，使我能快速成長。通過一年的自身努力和領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培，我被提升為客戶經(jīng)理。作為客戶經(jīng)理，我深知自己需要學(xué)習(xí)的還有很多，所以，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識信貸業(yè)務(wù)放在首位。要想成為一名優(yōu)秀信用社貸客部客戶經(jīng)理，必須具備正確的理念。所以我將別人逛街、娛樂的時間奉獻給了書籍，我主要學(xué)習(xí)了《市場營銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。工夫不負(fù)有心人，天道無私終酬勤，我很快成長為信用社貸客部里的核心骨干。我在崗位練兵業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，被評為業(yè)務(wù)技術(shù)能手，為更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)而努力。

愛崗敬業(yè)，樂于奉獻

一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我對自己以爭先、爭優(yōu)的模式進行全面提升，以形象占市場，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度，受到了客戶的交口稱贊。一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理，還必須善于堅持原則、維護信社的利益。例如：我在辦理一筆貸款業(yè)務(wù)時，由于合同簽訂在央行加息前，款項發(fā)放在加息后，按有關(guān)規(guī)定必須執(zhí)行新的利率。而客戶以合同上已寫明舊利率為由，不同意執(zhí)行新利率。我據(jù)理力爭，將之前雙方共同簽署的標(biāo)明“按起息日執(zhí)行浮動利率”的其他文件以及銀行的利率管理規(guī)定作佐證，最終說服客戶，不得不按久社的規(guī)定辦。在這件事的處理過程中，我心里始終將信社的利益放在第一位，做到有理有節(jié)，使客戶心服口服。

開展?fàn)I銷活動，增加營銷額

我對所轄客戶的日常管理工作井然有序，檔案資料管理規(guī)范，并自行為所轄客戶設(shè)立了臺帳，定期走訪，了解企業(yè)動態(tài)。隨時關(guān)注企業(yè)風(fēng)險預(yù)警。有一家企業(yè)原在我們信用社有貸款，在走訪企業(yè)的過程中，我了解到企業(yè)對資金的需求量十分巨大，并且沒有合理的資金需求規(guī)劃，總是隨時處于缺錢的狀況，而該企業(yè)向當(dāng)?shù)馗骷毅y行貸的款項不少，卻沒能形成穩(wěn)定的贏利能力。我感覺到該企業(yè)經(jīng)營管理缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，投資分期且風(fēng)險較大，投資不能及時產(chǎn)生現(xiàn)金流，資金鏈緊張，使信社的信貸資產(chǎn)處于較大的風(fēng)險中，因此我提出了風(fēng)險預(yù)警，要求企業(yè)追加抵押物。事隔不久，這家企業(yè)的法人代表因出事被執(zhí)法機關(guān)拘禁，企業(yè)無法正常運轉(zhuǎn)，出現(xiàn)了拖欠貸款現(xiàn)象。由于控制了該企業(yè)的抵押物，掌握了主動權(quán)，進行資產(chǎn)保全，使我們信用的信貸風(fēng)險得以控制。

積極上進，樂于助人