導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理事跡材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

注重學(xué)習(xí)，政治過(guò)硬

剛進(jìn)入信用社時(shí)，我只是擔(dān)任一名前臺(tái)柜員，為努力提升自身能力，我積極參加各種學(xué)習(xí)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，特別是王委主任，對(duì)我看到我的努力，更加大了對(duì)我的培養(yǎng)力度，使我能快速成長(zhǎng)。通過(guò)一年的自身努力和領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培，我被提升為客戶(hù)經(jīng)理。作為客戶(hù)經(jīng)理，我深知自己需要學(xué)習(xí)的還有很多，所以，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)信貸業(yè)務(wù)放在首位。要想成為一名優(yōu)秀信用社貸客部客戶(hù)經(jīng)理，必須具備正確的理念。所以我將別人逛街、娛樂(lè)的時(shí)間奉獻(xiàn)給了書(shū)籍，我主要學(xué)習(xí)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍。工夫不負(fù)有心人，天道無(wú)私終酬勤，我很快成長(zhǎng)為信用社貸客部里的核心骨干。我在崗位練兵業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，被評(píng)為業(yè)務(wù)技術(shù)能手，為更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，為客戶(hù)提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)而努力。

愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)

一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，我對(duì)自己以爭(zhēng)先、爭(zhēng)優(yōu)的模式進(jìn)行全面提升，以形象占市場(chǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶(hù)，有效提高了顧客滿(mǎn)意度，受到了客戶(hù)的交口稱(chēng)贊。一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理，還必須善于堅(jiān)持原則、維護(hù)信社的利益。例如：我在辦理一筆貸款業(yè)務(wù)時(shí)，由于合同簽訂在央行加息前，款項(xiàng)發(fā)放在加息后，按有關(guān)規(guī)定必須執(zhí)行新的利率。而客戶(hù)以合同上已寫(xiě)明舊利率為由，不同意執(zhí)行新利率。我據(jù)理力爭(zhēng)，將之前雙方共同簽署的標(biāo)明“按起息日?qǐng)?zhí)行浮動(dòng)利率”的其他文件以及銀行的利率管理規(guī)定作佐證，最終說(shuō)服客戶(hù)，不得不按久社的規(guī)定辦。在這件事的處理過(guò)程中，我心里始終將信社的利益放在第一位，做到有理有節(jié)，使客戶(hù)心服口服。

開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，增加營(yíng)銷(xiāo)額

我對(duì)所轄客戶(hù)的日常管理工作井然有序，檔案資料管理規(guī)范，并自行為所轄客戶(hù)設(shè)立了臺(tái)帳，定期走訪，了解企業(yè)動(dòng)態(tài)。隨時(shí)關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。有一家企業(yè)原在我們信用社有貸款，在走訪企業(yè)的過(guò)程中，我了解到企業(yè)對(duì)資金的需求量十分巨大，并且沒(méi)有合理的資金需求規(guī)劃，總是隨時(shí)處于缺錢(qián)的狀況，而該企業(yè)向當(dāng)?shù)馗骷毅y行貸的款項(xiàng)不少，卻沒(méi)能形成穩(wěn)定的贏利能力。我感覺(jué)到該企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，投資分期且風(fēng)險(xiǎn)較大，投資不能及時(shí)產(chǎn)生現(xiàn)金流，資金鏈緊張，使信社的信貸資產(chǎn)處于較大的風(fēng)險(xiǎn)中，因此我提出了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，要求企業(yè)追加抵押物。事隔不久，這家企業(yè)的法人代表因出事被執(zhí)法機(jī)關(guān)拘禁，企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)了拖欠貸款現(xiàn)象。由于控制了該企業(yè)的抵押物，掌握了主動(dòng)權(quán)，進(jìn)行資產(chǎn)保全，使我們信用的信貸風(fēng)險(xiǎn)得以控制。

積極上進(jìn)，樂(lè)于助人