導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇銀行先進(jìn)個(gè)人申報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

參加工作十多年以來(lái)，田芳同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想。特別是1999年6月，西部大開(kāi)發(fā)的號(hào)角吹響以后，田芳同志更是信心百倍地投入到農(nóng)村金融工作之中，用自己的辛勤和智慧為西部大開(kāi)發(fā)和彬縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。

勤奮學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論武裝

金融工作說(shuō)到底是一個(gè)“錢(qián)”字，然而細(xì)究起來(lái)，卻又不僅僅是一個(gè)“錢(qián)”字。農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又要把最多的存款通過(guò)貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)。這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和陜西分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范金融運(yùn)作、防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，田芳同志在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好農(nóng)行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在彬縣農(nóng)行今年組織開(kāi)展的基本規(guī)章制度測(cè)試中，田芳同志獲得了93分的好成績(jī)，名列前茅。這是她平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果。

除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。

在20*年農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中，田芳同志在其安裝、調(diào)試、運(yùn)行和員工培訓(xùn)方面費(fèi)盡了心血。她作為營(yíng)業(yè)部唯一的人員參加了咸陽(yáng)市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，接受了先進(jìn)信息文化知識(shí)的教育。回到單位后，又手把手地對(duì)營(yíng)業(yè)部全體員工進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，使部?jī)?nèi)12名員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識(shí)。營(yíng)業(yè)部在彬縣農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)理論考試和上機(jī)操作測(cè)試中全部一次合格。

田芳同志自參加工作以來(lái)，憑著堅(jiān)定的政策性和熟練的業(yè)務(wù)操作，加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工作效率和質(zhì)量，在她經(jīng)手的帳務(wù)中，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次差錯(cuò)事件。

出謀劃策當(dāng)好理財(cái)助手

彬縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)部12名員工全是支行從全縣農(nóng)行系統(tǒng)160多名員工中千挑萬(wàn)選出來(lái)的佼佼者。田芳以為人正直、原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟和管理能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、社會(huì)交往能力強(qiáng)而嶄露頭角，被委以營(yíng)業(yè)部副主任兼坐班主任的重任。因?yàn)闋I(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)發(fā)生的一切大大小小的事情都要她管：部領(lǐng)導(dǎo)決策的事項(xiàng)要坐班主任來(lái)督促落實(shí)；日常帳務(wù)要坐班主任一一審查，還要糾正差錯(cuò)；員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)要協(xié)調(diào)處理……在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求：要會(huì)“用帳”，還要成為營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理的“高參”。

根據(jù)彬縣農(nóng)行建立國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制的發(fā)展思路，在進(jìn)行廣泛深入的市場(chǎng)調(diào)查后，她給部領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)了三策：第一，鑒于金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的實(shí)際，發(fā)動(dòng)全體員工利用各種關(guān)系搶抓基本客戶，及時(shí)捕捉有效信息，培植營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)良而忠誠(chéng)的基本客戶群；第二，在縣上大力招商引資的情況下，積極動(dòng)員引進(jìn)企業(yè)到營(yíng)業(yè)部建立基本帳戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益；第三，重新修訂以前制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí)建議落實(shí)責(zé)任制，把工作績(jī)效與考核分配切實(shí)掛起鉤來(lái)，以調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感和事業(yè)心。這三條建議全被部領(lǐng)導(dǎo)采納。結(jié)果是，營(yíng)業(yè)部全體員工的積極性被有效地調(diào)動(dòng)起來(lái)，沒(méi)有管理人員與辦事人員之分，沒(méi)有內(nèi)勤外勤之分，紛紛利用各自的關(guān)系資源，織“網(wǎng)”攻關(guān)。當(dāng)年，企業(yè)客戶被“拿”下了37個(gè)，其中基本帳戶14個(gè)。營(yíng)業(yè)部的基本客戶由189戶發(fā)展到現(xiàn)在的269戶，存款由13364萬(wàn)元發(fā)展到現(xiàn)在的19201萬(wàn)元（其中低成本存款占50％）；貸款由107萬(wàn)元發(fā)展到123萬(wàn)元（不良貸款占比僅有4.35％）；盈利551萬(wàn)元。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，她積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)。建議營(yíng)業(yè)部在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、擦鞋機(jī)，并擺放鮮花，使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所變成了一個(gè)人人想來(lái)的地方，加大了對(duì)客戶的吸引力。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立農(nóng)行形象

眾所周知，營(yíng)業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象，更是全縣20多個(gè)農(nóng)行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。田芳同志對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，她總是嚴(yán)格實(shí)行文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來(lái)時(shí)有問(wèn)聲，合作有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號(hào)牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行先進(jìn)的企業(yè)文化。

20*年6月的一天，一個(gè)做小生意的人到柜臺(tái)存錢(qián)。當(dāng)時(shí)，田芳同志在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)上班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對(duì)其以元、角為單位的460余元存款認(rèn)真清點(diǎn)，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到農(nóng)行存款，有什么問(wèn)題找她。這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你們農(nóng)行人真好。上次我到其他銀行存款時(shí)，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒(méi)有存多少錢(qián)，而且都是些小錢(qián)，點(diǎn)起來(lái)麻煩。我以后就常到你們這里來(lái)存錢(qián)?！?/p>

20*年9月的一天，營(yíng)業(yè)部一名員工和顧客發(fā)生了爭(zhēng)吵。身為坐班主任的田芳同志便立即對(duì)顧客進(jìn)行了耐心解釋，使其消除了怨氣，了解到農(nóng)行政策其實(shí)是為了保護(hù)顧客的資金運(yùn)行安全。這位顧客后來(lái)對(duì)其他人說(shuō)：“農(nóng)行堅(jiān)持按政策辦事，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心?！?/p>

立足本職爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，田芳同志千方百計(jì)，使出深身解數(shù)，想盡一切辦法，為使?fàn)I業(yè)部存款上臺(tái)階作出了積極貢獻(xiàn)。20*年年底，營(yíng)業(yè)部存款余額達(dá)到萬(wàn)元，較去年凈增加萬(wàn)元，完成支行下達(dá)存款任務(wù)的%。其中田芳同志一人攬儲(chǔ)存款萬(wàn)元，在農(nóng)行員工中位于前列。

田芳同志為了增加營(yíng)業(yè)部存款量嘔心瀝血。一是她決心實(shí)行“六必訪”，即親戚、朋友、同學(xué)、熟人、重點(diǎn)企業(yè)(單位)、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員到農(nóng)行營(yíng)業(yè)部存款。經(jīng)過(guò)耐心攻關(guān)，彬縣財(cái)政局、河北中達(dá)公司彬縣火石咀煤礦、深圳東部集團(tuán)彬縣果汁廠、咸陽(yáng)市藥品監(jiān)督管理局彬縣分局等單位紛紛“擇行而棲”，最終花落農(nóng)行營(yíng)業(yè)部。經(jīng)人介紹，她認(rèn)識(shí)了彬縣城關(guān)小學(xué)副校長(zhǎng)。為了使去年秋季該校學(xué)費(fèi)能存到營(yíng)業(yè)部，她打電話與其聯(lián)系，在雨中等了兩個(gè)多小時(shí)，終于等到了這位副校長(zhǎng)。這位副校長(zhǎng)被她的這種敬業(yè)精神感動(dòng)了，當(dāng)即答應(yīng)將學(xué)費(fèi)存入農(nóng)行營(yíng)業(yè)部。田芳同志立即報(bào)告部領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)安排抽調(diào)五名人員到學(xué)校收費(fèi)，杜絕了假幣流入。僅對(duì)公拒臺(tái)今年增加存款1822萬(wàn)元，其中，田芳同志動(dòng)員的45家單位存款數(shù)占到36%。二是增加新業(yè)務(wù)品種。20*年12月份，農(nóng)行開(kāi)通了ATM自動(dòng)取款機(jī)，實(shí)行全天候24小時(shí)服務(wù)，方便了客戶取款。于是她抓住這一有利條件，積極動(dòng)員社會(huì)各界人士到農(nóng)行辦理金穗銀聯(lián)卡。僅辦理銀聯(lián)卡一項(xiàng)20*年12月就收入辦卡費(fèi)3萬(wàn)余元，這是一個(gè)良好的開(kāi)端。三是大力開(kāi)展農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳。根據(jù)農(nóng)行安排，田芳同志積極參加了農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳，共散發(fā)傳單15000余份，咨詢?nèi)罕?700余人次，使群眾進(jìn)一步了解了農(nóng)行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種，為繼續(xù)拓展服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。四是大力營(yíng)銷教育儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。教育儲(chǔ)蓄是國(guó)家推出的一項(xiàng)利民政策，是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的首選品種。廣大顧客對(duì)教育儲(chǔ)蓄的印象就是免征利息稅。田芳同志在日常工作中，更深刻地認(rèn)識(shí)到，教育儲(chǔ)蓄不單是免除利息稅這一優(yōu)點(diǎn)，更多的在培養(yǎng)家長(zhǎng)們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是她認(rèn)識(shí)的人都一一上門(mén)宣傳，給他們講教育儲(chǔ)蓄除免征利息稅以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。自從農(nóng)行開(kāi)辦教育儲(chǔ)蓄以來(lái)，田芳同志共動(dòng)員1200人辦理了教育儲(chǔ)蓄，存款資金達(dá)到360萬(wàn)元，名列全行教育儲(chǔ)蓄個(gè)人攬儲(chǔ)前茅。

舍小顧大贏得一片稱贊

營(yíng)業(yè)部工作辛苦。營(yíng)業(yè)部的員工每天早上7時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)上班，提前半個(gè)小時(shí)打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備一天的工作。下午6時(shí)下班，可

下班時(shí)，卻常常到了6時(shí)以后。每逢月末、季末、半年和年終時(shí)，更是忙上加忙?，F(xiàn)年29歲的田芳已是一個(gè)3歲孩子的母親，她的婆婆20*年3月份因患腦出血，左側(cè)肢體癱瘓近四年。她的母親也患腰椎間盤(pán)脫出，腰腿疼痛，行走十分困難。雙方家長(zhǎng)年事已高，身體日漸衰弱?？墒翘锓纪旧嵝〖翌櫞蠹?，為了使?fàn)I業(yè)部各項(xiàng)工作正常開(kāi)展，加班加點(diǎn)已習(xí)以為常，很少休過(guò)雙休日，很少回家看望生病的親人。由于無(wú)人照管，孩子2歲3個(gè)月就被迫送往幼兒園。20*年2月的一天，孩子患了肺炎，發(fā)燒、咳嗽，病情嚴(yán)重，當(dāng)天她和丈夫?qū)⒑⒆铀屯t(yī)院治療。此后一連幾天，她沒(méi)有到醫(yī)院，一直忙于營(yíng)業(yè)部工作。孩子一周后出院，當(dāng)她看到孩子滿頭針眼時(shí)，不解地問(wèn)：“孩子的頭怎么啦？”原來(lái)由于工作忙，她連孩子生病的事都忘了。她的丈夫責(zé)怪她說(shuō)：“你的心里只有工作，你看孩子都變成什么樣子了?！彼屑?xì)地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱著孩子失聲痛哭起來(lái)。田芳不是一個(gè)好妻子、好媳婦、好女兒。然而在同事眼中，她卻是一個(gè)吃苦耐勞、作風(fēng)過(guò)硬的好同志。

有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報(bào)。田芳同志1998年被彬縣農(nóng)行評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”；20*年被彬縣縣委、縣政府評(píng)為“目標(biāo)管理責(zé)任制先進(jìn)工作者”；20*年在全省農(nóng)行女職工“成才達(dá)標(biāo)”競(jìng)賽活動(dòng)中被陜西省農(nóng)行評(píng)為“收存、收貸收息標(biāo)兵”；20*年被彬縣農(nóng)行評(píng)為“農(nóng)村金融工作先進(jìn)個(gè)人”，并多次代表彬縣農(nóng)行參加了咸陽(yáng)市農(nóng)行組織的技術(shù)比賽。她以自己卓有成效的工作，促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作跨越式發(fā)展，彬縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)部連年被評(píng)為各級(jí)各類先進(jìn)集體：1996年被彬縣縣委、縣政府授予“青年文明號(hào)”稱號(hào)；1997-1999年被咸陽(yáng)市農(nóng)行授予“十佳企事業(yè)存款單位”；1998-1999年被咸陽(yáng)市農(nóng)行、彬縣支行評(píng)為“綜合先進(jìn)單位”；1999年被陜西省農(nóng)行授予“青年文明號(hào)”稱號(hào)；20*-20*年連續(xù)三年被評(píng)為“十佳企事業(yè)存款單位”、“市分行綜合先進(jìn)單位”；20*年被咸陽(yáng)市支行評(píng)為“雙十佳存款單位”。在這些榮譽(yù)中，浸透著田芳同志多少心血和汗水！

篇2

從xxx派出所到xxx路派出所，從材料內(nèi)勤到戶籍內(nèi)勤，從警5年來(lái)，每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)工作都被xxx當(dāng)成是體現(xiàn)人生價(jià)值、實(shí)現(xiàn)為黨和公安事業(yè)做貢獻(xiàn)的平臺(tái)。由于她工作突出，連續(xù)兩年受到市局嘉獎(jiǎng)，連續(xù)兩年獲得換發(fā)二代證先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，XX年在全市公安系統(tǒng)“三基”工程建設(shè)基本功競(jìng)賽中榮獲“十佳標(biāo)兵”民警稱號(hào)，XX年被評(píng)為xxx區(qū)“十佳”政法干警，2011年被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀戶籍內(nèi)勤，她負(fù)責(zé)的文化路派出所戶籍室被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀戶籍室。

微笑服務(wù)是名片

xxx常說(shuō)的一句話：“戶口工作再細(xì)心些，對(duì)待群眾再用心些，解釋政策再耐心些，只要我們這樣做了，沒(méi)有不理解我們的。”

提起xxx，與她共事過(guò)的同事無(wú)不豎起拇指夸獎(jiǎng)她的為人和工作態(tài)度，在她身上，你總能感覺(jué)到一種陽(yáng)光的氣息，與她接觸，你總能感覺(jué)到春風(fēng)般的溫暖，很多人都會(huì)問(wèn)她，一年接待這么多辦理戶口的群眾，你怎么就能對(duì)每個(gè)群眾都笑得出來(lái)呢？每當(dāng)這時(shí)，她都會(huì)微微一笑，說(shuō)“天下之大，人與人相識(shí)是緣分，而這緣分中我的微笑就是我的名片啊！”簡(jiǎn)單樸素的話語(yǔ)透露出她樸素的服務(wù)理念。工作中，遇到事情她總能從群眾的角度出發(fā)，少一些指責(zé)，多一些寬容。遇到個(gè)別刻薄的群眾時(shí)，她總是本著服務(wù)群眾、方便群眾的原則，耐心的講政策、做解釋，一時(shí)難以辦妥的就及時(shí)與上級(jí)戶政部門(mén)請(qǐng)示，直至給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

2011年9月初的一天，安居社區(qū)居民王某拿著戶口本要求給她XX年出生的女兒填補(bǔ)身份證號(hào)，xxx接過(guò)她的戶口本在微機(jī)上查身份證號(hào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)王某孩子的戶口未上微機(jī)。知道情況后，王某頓時(shí)變了臉色，語(yǔ)氣生硬地對(duì)xxx說(shuō)：“我XX年就給孩子報(bào)了戶口，你們竟然沒(méi)有給我孩子的戶口上微機(jī)，你們是干什么吃的，還是警察呢？我不管，我孩子今天就要上學(xué)報(bào)名了，你們要是耽誤我孩子上學(xué)我可饒不了你們”，面對(duì)王某的無(wú)理吵鬧，xxx努力地克制著自己，仍然微笑著對(duì)她解釋。經(jīng)過(guò)一遍又遍耐心的勸說(shuō)和解釋，王某終于平靜下來(lái)，表示想法去按規(guī)定辦材料。xxx又利用中午休息時(shí)間，在檔案室查找當(dāng)時(shí)孩子報(bào)戶口的手續(xù)，一邊又聯(lián)系轄區(qū)民警進(jìn)行調(diào)查。下午，等王某把材料辦齊送來(lái)時(shí)，離下午下班只剩下一個(gè)小時(shí)，也是給孩子報(bào)名的最后一天。經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，急事急辦，xxx馬上趕到分局戶籍科給她小孩補(bǔ)辦了戶口手續(xù)。當(dāng)王某拿著辦好的新戶口本時(shí)，她慚愧地一再向xxx表示歉意：“李警官，今天真對(duì)不起，我性子太急了，你別放心里??！”

今年3月份的一天中午12點(diǎn)多，正在家休息的xxx接到錦湖社區(qū)居民劉某的電話，他怒氣沖沖說(shuō)，“我說(shuō)你們派出所怎么辦事的？把我新辦的身份證號(hào)碼弄錯(cuò)了，害得我沒(méi)法匯錢(qián)，我孩子在外地上學(xué)急等用錢(qián)！”當(dāng)時(shí)xxx就聽(tīng)得莫名其妙，但她仍心平氣和地勸他別心急，把事情說(shuō)明白些。原來(lái)劉某為給孩子匯錢(qián)到銀行時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的身份證號(hào)在銀行的系統(tǒng)里查無(wú)此人，可當(dāng)天下午孩子就急等用錢(qián)。xxx完全可以叫他下午上班后到派出所，但她沒(méi)有這樣做，而是叫他立即到派出所，她也馬上回所。xxx趕到單位，先在微機(jī)、常表進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)他的戶口本、身份證、微機(jī)、常表的信息完全一致。憑著職業(yè)的敏感，通常這種情況下，是當(dāng)事人在辦二代證時(shí)身份證號(hào)輸入錯(cuò)誤變更過(guò)信息，公安戶籍網(wǎng)當(dāng)天更新，銀行的人口信息網(wǎng)沒(méi)有及時(shí)更新而造成的。查明情況后，xxx按照程序?yàn)樗鼍吡讼嚓P(guān)證明，幫助他到銀行辦理了匯款手續(xù)。事后，劉某發(fā)信息給xxx，為他的魯莽道歉，同時(shí)表示為她熱心為民辦事的精神而感動(dòng)。

學(xué)習(xí)鉆研是職責(zé)

xxx說(shuō)：“戶籍工作幾乎是件件都要與群眾打交道，最普遍的問(wèn)題就是由于群眾對(duì)戶籍政策一知半解，常常產(chǎn)生不理解甚至出現(xiàn)抵觸情緒，要想化解群眾心里的疑慮，為他們解決問(wèn)題，就必須嫻熟的掌握戶口政策才能向群眾解釋清?！?/p>

xxx同志除了有為群眾服務(wù)的熱情外，更重要的是具備較高的業(yè)務(wù)水平和過(guò)硬的工作本領(lǐng)。在“大練兵”和“三基”工程建設(shè)中，她刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研公安業(yè)務(wù)知識(shí)和公安技能，很快的就成為本崗位的行家里手，業(yè)務(wù)尖兵。在擔(dān)任材料內(nèi)勤時(shí)，派出所的卷宗檔案整齊規(guī)范，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)表格準(zhǔn)確無(wú)誤。XX年11月，在全市公安機(jī)關(guān)“三基”工程建設(shè)比武競(jìng)賽中，參加派出所材料內(nèi)勤的角逐，最終以優(yōu)異成績(jī)名列全市第一名，全市公安系統(tǒng)唯一的一名材料內(nèi)勤榮獲全市“十佳標(biāo)兵”民警的榮譽(yù)稱號(hào)。xxx擔(dān)任材料內(nèi)勤的幾年里，年終考核始終名列前茅。

在擔(dān)任戶籍內(nèi)勤工作過(guò)程中，常住戶口管理工作內(nèi)容龐大、繁雜，許多工作既有交叉，又有銜接，千頭萬(wàn)緒，錯(cuò)綜復(fù)雜，幾十年形成的政策文件、規(guī)章制度如何執(zhí)行，面臨的新問(wèn)題如何解決，都成為接待群眾的難點(diǎn)問(wèn)題。為此，xxx自覺(jué)刻苦地鉆研業(yè)務(wù)工作，只要是工作上用得著的，總是想盡辦法學(xué)習(xí)記載下來(lái)。由于常年堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，她能夠熟知并掌握戶籍內(nèi)勤的各種規(guī)定和政策，在工作中熟練應(yīng)用，從而，多次幫助處理疑難戶口問(wèn)題和化解個(gè)別群眾對(duì)公安戶籍工作的埋怨和不解。

2011年全市開(kāi)展全民醫(yī)?；顒?dòng)，這對(duì)于老百姓，特別一些家庭生活困難的人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件天大好事，這項(xiàng)舉措為他們解決了看病難的后顧之憂。然而，辦理醫(yī)保要求必須是全家統(tǒng)一辦理，即一戶中一人辦理，其他家庭成員也必須辦理。這樣，有些人就到派出所要求“分戶”，辦理醫(yī)保。這種情況即不符合市委市政府提倡的“全民參?！钡姆结槪膊环瞎矙C(jī)關(guān)進(jìn)行“分戶”的規(guī)定。前來(lái)要求“分戶”的群眾都很激動(dòng)，有種不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)度。在這種情況下，xxx利用嫻熟的戶口政策，耐心細(xì)致地做群眾的思想工作，和他們擺事實(shí)、講道理，講市里的推行“惠民”政策好處，講公安機(jī)關(guān)戶籍管理規(guī)定等等。在xxx的有理有據(jù)地解說(shuō)下，群眾們紛紛表示：“響應(yīng)政府號(hào)召，支持公安機(jī)關(guān)的工作?！?/p>

今年4月末，一位胡女士是瀏園社區(qū)居民，多年在外地居住，兒子胡陽(yáng)是1988年4月12日出生，6月份參加高考。兒子出生后，因夫妻感情不和，胡女士就帶著孩子與丈夫分居到外地，從此一直沒(méi)有給孩子申報(bào)戶口，現(xiàn)在兒子面臨高考，急需使用本人的身份證，這下可急壞了她這個(gè)當(dāng)娘的。這屬戶籍工作中較復(fù)雜的一種情況。xxx了解后，正確運(yùn)用戶口政策，迅速核實(shí)情況，準(zhǔn)備大量材料。用不到兩天的時(shí)間就把所有的申報(bào)材料報(bào)到了上級(jí)戶政部門(mén)。7日后胡女士就順利的拿到了孩子的戶口簿和臨時(shí)身份證，她感動(dòng)地拉著xxx的手說(shuō)：“好妹子、好妹子，我該咋謝你??！”

她就是這樣一個(gè)信念：無(wú)論在哪個(gè)崗位，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，提高工作水平是實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)的職責(zé)所在。

樂(lè)于助人是天性

在戶籍內(nèi)勤的崗位上，她始終牢記自己是一名人民警察，要做的就是真心實(shí)意為群眾解決問(wèn)題，不分份內(nèi)份外，能做就做，能幫就幫。

xxx不僅人長(zhǎng)的漂亮秀麗，更有一顆純潔善良的心。說(shuō)她是一個(gè)有愛(ài)心，樂(lè)于助人的人一點(diǎn)也不夸張。她不管左鄰右舍，親朋好友中，誰(shuí)家遇到困難她都要送去些錢(qián)呀物的，即便是遇見(jiàn)不相識(shí)的人只要看到人家有困難，她準(zhǔn)會(huì)停下來(lái)幫人一把。XX年1月的一個(gè)星期天，xxx在中環(huán)廣場(chǎng)溜達(dá)時(shí)，看到血站的義務(wù)獻(xiàn)血宣傳車的宣傳后，就立即登上獻(xiàn)血車，毫不猶豫的捐獻(xiàn)了200cc的血漿。她的這一舉動(dòng)，還被齊齊哈爾日?qǐng)?bào)專門(mén)采訪報(bào)道過(guò)，評(píng)價(jià)她是個(gè)樂(lè)于助人的“熱心腸”。

從xxxx年來(lái)，xxx不間斷地幫助一個(gè)貧困家庭，幫助其幾乎要輟學(xué)的女兒繼續(xù)讀書(shū)。小丹丹是xxx廠小學(xué)五年級(jí)的學(xué)生，其的父母和xxx家是老鄰居。小丹丹的母親因意外車禍癱瘓，什么家務(wù)活干不了不說(shuō)，連上廁所都得有人幫助。每當(dāng)過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)，xxx就把自己家里的東西給小丹丹送去些；每學(xué)期開(kāi)學(xué)，xxx都給小丹丹送去新書(shū)包、作業(yè)本和筆。在xxx的幫助下，小丹丹的學(xué)習(xí)成績(jī)明顯上升，由原來(lái)的后幾名一躍變成現(xiàn)在的前十名?！按笞咴L”活動(dòng)開(kāi)始后，xxx除了幫助困難學(xué)生小丹丹外，還與派出所的其他民警一起到sos兒童村，幫助看望那里的小朋友。2011年春節(jié)，她放棄和家人團(tuán)聚來(lái)到兒童村，與這里的小朋友一起看電視、演節(jié)目、包餃子、放鞭炮......