導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇同業(yè)調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

究其不知名原因，很重要的一條，他們的服務(wù)對(duì)象并非大眾用戶，而是滿足企業(yè)員工的內(nèi)部溝通交流，也就是做企業(yè)聊天軟件。

其實(shí)，想做一款成功的企業(yè)級(jí)社交產(chǎn)品是很多公司的目標(biāo)。就像 Facebook 、 阿里巴巴 這樣的科技巨頭，前不久都帶著各自的產(chǎn)品進(jìn)入了這個(gè)市場(chǎng)。

可想在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)Slack式的成功，真的并不容易。企鵝智酷近日針對(duì)企業(yè)通訊和社交產(chǎn)品的使用需求進(jìn)行了調(diào)查，試圖發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)的突破機(jī)會(huì)。最終，呈現(xiàn)在我們面前的，卻是層層難關(guān)。

一半公司擁有企業(yè)內(nèi)部通訊工具

52.9%的調(diào)查者反饋，他們所在的公司內(nèi)部有專門的企業(yè)通訊工具。這說(shuō)明企業(yè)通訊軟件并不是新鮮事物。老牌企業(yè)通訊工具，如騰訊RTX、企業(yè)飛信，以及企業(yè)QQ、 網(wǎng)易 即時(shí)通等PC時(shí)代的企業(yè)通訊工具已經(jīng)進(jìn)駐了很多企業(yè)。

這個(gè)市場(chǎng)的新入者如何顛覆這些PC時(shí)代的企業(yè)通訊產(chǎn)品，會(huì)成為他們面臨的第一道門檻。

同事工作溝通時(shí)最常用的通訊工具依舊是QQ

實(shí)際上，雖然企業(yè)通訊軟件的市場(chǎng)普及度并不低，可問(wèn)及調(diào)查者和同事工作溝通時(shí)，使用頻率最高的產(chǎn)品時(shí)，排在首位的卻是最大眾的即時(shí)通訊軟件QQ，占比達(dá)到了37.6%。移動(dòng)時(shí)代興起的聊天應(yīng)用微信排名第二，占比為23%。

至于企業(yè)內(nèi)部溝通工具，即便在企業(yè)里的覆蓋度超過(guò)了50%，可實(shí)際上僅有14.5%的用戶將其作為最常用的溝通工具。這反映出的問(wèn)題是，目前的企業(yè)通訊軟件在解決用戶溝通需求方面的確存在不足。

展現(xiàn)完現(xiàn)狀后，再看看用戶想要改變現(xiàn)狀的需求。用戶是否為缺少好用的內(nèi)部溝通工具煩惱？53.6%的用戶回復(fù)是否，46.4%的用戶選擇是。

一半用戶認(rèn)為現(xiàn)在的溝通工具已經(jīng)基本上滿足了需求，也有一半的用戶認(rèn)為市場(chǎng)上應(yīng)該出現(xiàn)更好用的產(chǎn)品。當(dāng)市場(chǎng)上呈現(xiàn)出這種并不非常強(qiáng)烈的需求狀態(tài)時(shí)，新產(chǎn)品想要說(shuō)服企業(yè)或者員工接受的難度就會(huì)增大。

用戶最重視的企業(yè)通訊工具功能：查找聯(lián)系人方便

使用企業(yè)內(nèi)部溝通工具時(shí)，用戶最看重的功能是什么？排在第一位的是查找公司聯(lián)系人方便。手機(jī)和電腦能跨終端操作排在第二位。然后才是聊天工具好用穩(wěn)定。

工作時(shí)，快速找到需要聯(lián)絡(luò)的同事是用戶溝通的基礎(chǔ)，擁有所有員工信息是企業(yè)內(nèi)部溝通工具不可替代的優(yōu)勢(shì)，想要對(duì)用戶產(chǎn)生吸引力，幫助他們快速找到公司聯(lián)系人才是第一大功能需求。

進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，移動(dòng)辦公逐漸成為常態(tài)，因此用戶對(duì)于手機(jī)和電腦能跨終端操作的重視程度也會(huì)不斷提升。聊天功能和文件傳輸管理功能的重視程度差不多屬于同一個(gè)等級(jí)。

至于開(kāi)電話視頻會(huì)議這種需求的重視程度在所有功能中排名最弱。

企業(yè)通訊工具最需解決的問(wèn)題：功能個(gè)性化定制

不能進(jìn)行功能個(gè)性化定制成為現(xiàn)在企業(yè)通訊工具存在的最大問(wèn)題，43.4%選擇了此項(xiàng)。這意味，新進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)通訊工具如果具有個(gè)性化定制功能，對(duì)用戶的吸引力會(huì)顯著增長(zhǎng)。

本文一開(kāi)始提及的硅谷產(chǎn)品Slack，之所以擁有超過(guò)3萬(wàn)個(gè)團(tuán)隊(duì)的活躍用戶群，其亮點(diǎn)之一就是能集成大量的第三方應(yīng)用。每個(gè)團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)各自的使用習(xí)慣和需求添加第三方應(yīng)用，進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。

工作記錄能實(shí)現(xiàn)云端同步在用戶最期待解決的問(wèn)題中排名第二，其次是移動(dòng)端易用性提升。這兩點(diǎn)都是企業(yè)通訊工具在移動(dòng)辦公時(shí)代可以利用的新機(jī)會(huì)。

在產(chǎn)品的營(yíng)收模式上，行業(yè)內(nèi)慣用的付費(fèi)使用模式可能也面臨著挑戰(zhàn)。74%的用戶認(rèn)為企業(yè)通訊工具不應(yīng)該是付費(fèi)產(chǎn)品。那么，最可行的方式就是免費(fèi)使用，但增值服務(wù)收費(fèi)。

企業(yè)版“朋友圈”可以嘗試匿名功能

除了通訊功能，如果做一個(gè)企業(yè)版的“朋友圈”，前景又會(huì)如何呢？53.9%的用戶表示，他們的確需要這樣一個(gè)可以分享工作狀態(tài)的企業(yè)社交產(chǎn)品。不過(guò)這個(gè)需求的強(qiáng)烈程度也并不顯著，剩下46.1%的用戶選擇了不需要，他們認(rèn)為微信朋友圈夠用。

在這個(gè)朋友圈之上再添加一個(gè)“匿名”功能呢？畢竟企業(yè)內(nèi)部因職務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)壓力，員工可能需要借助“匿名”渠道來(lái)反映內(nèi)部問(wèn)題。最后調(diào)查結(jié)果顯示，62.2%用戶表示需要匿名功能。

從這兩個(gè)問(wèn)題的反饋來(lái)看，做一個(gè)企業(yè)版的內(nèi)部社交平臺(tái)的確有生存空間，但想要激發(fā)出這種社交平臺(tái)的活躍度，可能也并不容易。

結(jié)論

移動(dòng)辦公時(shí)代、創(chuàng)業(yè)熱潮等趨勢(shì)的到來(lái)，對(duì)于企業(yè)通訊產(chǎn)品而言的確意味著新的機(jī)會(huì)。相比于老牌企業(yè)通訊軟件在移動(dòng)終端和云同步反應(yīng)的滯后性，新的產(chǎn)品若抓住市場(chǎng)空白，就有成長(zhǎng)空間。

可實(shí)際問(wèn)題是，企業(yè)通訊社交產(chǎn)品的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是已有的企業(yè)通訊軟件，而是QQ、微信這種大眾社交平臺(tái)。

解決溝通問(wèn)題的社交產(chǎn)品基礎(chǔ)是用戶關(guān)系，只有保證團(tuán)隊(duì)用戶都認(rèn)可并活躍在這個(gè)平臺(tái)上，產(chǎn)品才能幫助團(tuán)隊(duì)解決溝通問(wèn)題?？扇绻庐a(chǎn)品的學(xué)習(xí)成本高、同時(shí)又難以在團(tuán)隊(duì)中普及，最終的結(jié)果就是，大家還是會(huì)轉(zhuǎn)移到大眾通訊產(chǎn)品上。

篇2

【關(guān)鍵詞】專業(yè)認(rèn)同，士官學(xué)員，影響因素

隨著部隊(duì)教育改革的深入發(fā)展，士官教育從單一的學(xué)歷教育過(guò)渡到任職教育，士官院校在培養(yǎng)合格的專業(yè)技術(shù)士官方面進(jìn)行了大量的實(shí)踐探索，以更好地適應(yīng)士官的任職需求，為基層部隊(duì)輸送了大批現(xiàn)代化專業(yè)技術(shù)士官。然而，在士官職業(yè)技術(shù)教育轉(zhuǎn)型改革蓬勃開(kāi)展的過(guò)程中，一部分士官學(xué)員因不喜歡自己所學(xué)專業(yè)而無(wú)學(xué)習(xí)興趣、因?qū)W習(xí)興趣喪失而要求退學(xué)、因感覺(jué)學(xué)無(wú)所用而在實(shí)習(xí)期間申請(qǐng)退伍、還有更多的學(xué)員在畢業(yè)后就申請(qǐng)了退伍……致使多年培養(yǎng)的人才還沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用就已經(jīng)流失，而留下來(lái)的因?qū)W業(yè)不精而不能勝任工作崗位的也大有人在。因此，著重加強(qiáng)學(xué)員對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和熱愛(ài)，激發(fā)學(xué)員對(duì)自己所從事的專業(yè)和崗位的喜歡，是士官教育面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

本調(diào)查分析以某武警士官學(xué)校學(xué)員為研究對(duì)象，以了解士官學(xué)員的專業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀、特點(diǎn)及影響因素。本研究不僅有助于專業(yè)認(rèn)同的理論研究，也為士官院校促進(jìn)學(xué)員的專業(yè)認(rèn)同，提升職業(yè)技術(shù)專業(yè)教育質(zhì)量和效果提供依據(jù)。

一、專業(yè)認(rèn)同的涵義

專業(yè)認(rèn)同是一個(gè)寬泛的概念，其內(nèi)涵非常廣泛，是一個(gè)與學(xué)習(xí)過(guò)程相伴隨的動(dòng)態(tài)過(guò)程，在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)知程度是基礎(chǔ)，認(rèn)知不同會(huì)導(dǎo)致情感的不同變化，而認(rèn)知程度與情感的變化將會(huì)表現(xiàn)在個(gè)體行為中。其中，認(rèn)知是個(gè)體對(duì)所有專業(yè)的了解；情感是個(gè)體獲得的安全與情感愉悅滿足；持續(xù)是這種情感上的愉悅與滿足所導(dǎo)致的積極行為動(dòng)機(jī)和行為效果，從而形成可持續(xù)性的專業(yè)認(rèn)同。專業(yè)認(rèn)同包含以下幾個(gè)維度：第一是對(duì)專業(yè)的了解或認(rèn)知，這是產(chǎn)生專業(yè)認(rèn)同的前提和基礎(chǔ)；第二是對(duì)專業(yè)的態(tài)度和情感，即對(duì)所學(xué)專業(yè)的態(tài)度是否積極，是否滿意和認(rèn)可所學(xué)習(xí)的專業(yè)；第三是積極學(xué)習(xí)專業(yè)的動(dòng)機(jī)及由其引起的學(xué)習(xí)的行為；第四是由以上的維度產(chǎn)生的良好的專業(yè)學(xué)習(xí)的效果。

二、某院校士官學(xué)員專業(yè)認(rèn)同情況的調(diào)查分析

本次調(diào)查以隨機(jī)抽樣的方式，選擇不同專業(yè)的大專生為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談來(lái)獲得第一手的資料。共發(fā)放問(wèn)卷95份，回收有效問(wèn)卷92份。問(wèn)卷分為基本情況和專業(yè)認(rèn)同問(wèn)卷，后者由7道單選題和3道開(kāi)放問(wèn)答題構(gòu)成，分別涵括了專業(yè)了解認(rèn)知、專業(yè)態(tài)度情感、專業(yè)學(xué)習(xí)行為、專業(yè)學(xué)習(xí)效果、影響專業(yè)認(rèn)同度的因素5個(gè)維度。

（一）專業(yè)認(rèn)同總體情況

根據(jù)專業(yè)認(rèn)同的概念解釋，從專業(yè)了解認(rèn)知、專業(yè)態(tài)度情感、專業(yè)學(xué)習(xí)行為、專業(yè)學(xué)習(xí)效果4個(gè)方面對(duì)專業(yè)認(rèn)同的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

1.專業(yè)認(rèn)知了解情況。入學(xué)前，對(duì)本專業(yè)很了解和比較了解的有5.43%和16.30%，現(xiàn)在增加為21.74%和31.52%；入學(xué)前，不太了解和不了解的有43.48%和33.70%，現(xiàn)在減少為31.52%和16.30%?？梢?jiàn)，雖然學(xué)員在入學(xué)后提升了對(duì)專業(yè)的了解程度，但也存在部分學(xué)員不了解的現(xiàn)狀。

2.專業(yè)態(tài)度情感情況。很喜歡和比較喜歡本專業(yè)的有14.13%和39.13%，不太喜歡和很不喜歡的占33.70%和13.04%；現(xiàn)階段學(xué)習(xí)時(shí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的占36.95%，得過(guò)且過(guò)、及格就行的占27.18%，不確定、心情好就愛(ài)學(xué)習(xí)的占30.43%，討厭學(xué)習(xí)、不管能不能及格的占5.43%?？梢?jiàn)，學(xué)員對(duì)所學(xué)專業(yè)的喜歡程度呈正性分布，有近半數(shù)的學(xué)員不太喜歡或不喜歡，由此導(dǎo)致的學(xué)習(xí)態(tài)度也就不容樂(lè)觀。

3.專業(yè)學(xué)習(xí)行為情況。按時(shí)獨(dú)立完成作業(yè)的占27.18%，偶爾抄襲的占51.09%，經(jīng)常抄襲的占16.30%，經(jīng)常不完成的占5.43%；認(rèn)真學(xué)習(xí)并經(jīng)常閱讀和所學(xué)專業(yè)有關(guān)的書(shū)籍的占26.09%，只認(rèn)真學(xué)習(xí)課堂上的知識(shí)的占45.65%，只學(xué)習(xí)感興趣的知識(shí)的占21.74%，什么知識(shí)也不學(xué)習(xí)的占6.52%?？梢?jiàn)，最作業(yè)不重視的占21.73%，只在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)的人最多，說(shuō)明學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)態(tài)度相一致。

4.專業(yè)學(xué)習(xí)效果情況。對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)掌握程度，很滿意的占7.61%，比較滿意的占51.09%，不太滿意的占31.52%，很不滿意的占9.78%?？梢?jiàn)學(xué)員對(duì)自己的學(xué)習(xí)效果滿意度并不樂(lè)觀。

從以上分析可以看出，士官學(xué)員的專業(yè)認(rèn)同的整體情況并不理想，阻礙了學(xué)習(xí)興趣，致使學(xué)習(xí)效果不理想。

（二）影響專業(yè)認(rèn)同因素的分析

結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查和訪談結(jié)果可知，影響學(xué)員專業(yè)認(rèn)同水平的因素有：報(bào)考前對(duì)專業(yè)本身的不了解、入學(xué)前從事崗位和所報(bào)專業(yè)無(wú)關(guān)、錄取過(guò)程中的調(diào)配、學(xué)校教學(xué)管理和服務(wù)參差不齊、教學(xué)實(shí)習(xí)與所學(xué)專業(yè)聯(lián)系不緊密、教學(xué)條件較差、試驗(yàn)設(shè)備較落后、有些教材不太實(shí)用等因素，這在很大程度上影響了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，造成了學(xué)習(xí)上的消極心理；訪談中大部分學(xué)員對(duì)教員的教學(xué)還是比較滿意的，甚至有的學(xué)員因教員的引導(dǎo)而改變了對(duì)學(xué)習(xí)的不良態(tài)度。

三、結(jié)語(yǔ)

篇3

【關(guān)鍵詞】財(cái)會(huì)專業(yè)；大學(xué)生；專業(yè)認(rèn)同

一、導(dǎo)言

郭道揚(yáng)①曾在《中國(guó)會(huì)計(jì)史稿》中指出：我國(guó)的“會(huì)計(jì)”的稱號(hào)命名起源于西周時(shí)代?！吨芏Y·天官下》記載：“司會(huì)掌邦只六典、八法、八則…而聽(tīng)其會(huì)計(jì)?！备鶕?jù)西周時(shí)代的“官?gòu)d會(huì)計(jì)”核算的具體情況，“會(huì)計(jì)”兩個(gè)字連用在當(dāng)時(shí)的基本涵義是，既有日常的零星核算，又有歲終的總合核算，通過(guò)日積、月累到歲會(huì)的核算，到達(dá)正確考核王朝財(cái)政經(jīng)濟(jì)收支的目的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多越的企業(yè)如春筍般成長(zhǎng)起來(lái)，會(huì)計(jì)的需求量越來(lái)越大，逐漸成為一個(gè)專門的職業(yè)。

為響應(yīng)江蘇省政策，推動(dòng)我?。ńK省）大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)我省財(cái)會(huì)專業(yè)教育的科學(xué)性，本文章對(duì)我省本科、專科院校的財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)調(diào)查，第一，能夠動(dòng)態(tài)的了解我省財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)價(jià)值的認(rèn)同度和相關(guān)的影響因素，促進(jìn)學(xué)院和同學(xué)們對(duì)財(cái)會(huì)專業(yè)的全面的、客觀的認(rèn)識(shí)；第二，通過(guò)對(duì)同學(xué)們的調(diào)查可以有效的提高專業(yè)教學(xué)，促進(jìn)財(cái)會(huì)專業(yè)的科學(xué)合理發(fā)展。

二、方法

1.調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查方式采用針對(duì)相關(guān)的專業(yè)發(fā)放、填寫(xiě)，對(duì)省內(nèi)的高校的在讀財(cái)會(huì)專業(yè)的部分學(xué)生進(jìn)行抽查，最終共發(fā)放問(wèn)卷350份，收回200份。樣本的分布情況如表1所示：

2.資料的收集方法

調(diào)查采取問(wèn)卷方式收集資料，包括被調(diào)查同學(xué)基本情況及一些問(wèn)題，大部分是與財(cái)會(huì)專業(yè)相關(guān)的價(jià)值認(rèn)同度問(wèn)題。

三、結(jié)果與分析

1.學(xué)生對(duì)專業(yè)的整體認(rèn)同度

通過(guò)調(diào)查，了解到在調(diào)查的280（包括80人為想學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)）人中，有171人喜歡此專業(yè)，占61.07%；有109人不喜歡，占38.92%。（其中，財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生有200人，喜歡此專業(yè)有134人，占67%；不喜歡此專業(yè)有66人，占33%。）

由此可見(jiàn)，我省財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生的整體認(rèn)同度比較高。從同學(xué)們的選擇和交流中可以看出，很多學(xué)生會(huì)繼續(xù)選擇此專業(yè)特別是面臨實(shí)習(xí)的學(xué)生。這種情況的原因可能是：實(shí)習(xí)的同學(xué)面臨畢業(yè)，財(cái)會(huì)專業(yè)在就業(yè)上是相對(duì)有優(yōu)勢(shì)。分析發(fā)現(xiàn)，財(cái)會(huì)專業(yè)的在學(xué)習(xí)本專業(yè)后，對(duì)此專業(yè)的整體認(rèn)同度有所提高。

2.學(xué)生對(duì)專業(yè)價(jià)值認(rèn)同度

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，可以看出：（1）不同意財(cái)會(huì)專業(yè)就業(yè)前景好的學(xué)生只占到樣本整體的11.2%；（2）不同意財(cái)會(huì)專業(yè)工作穩(wěn)定的學(xué)生只占到樣本整體的0.7%；（3）不同意財(cái)會(huì)專業(yè)薪資待遇好的學(xué)生只占到樣本總體的18.1%。根據(jù)這樣的結(jié)果，可以看出財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)生對(duì)本專業(yè)的價(jià)值認(rèn)同度比較高。

四、小結(jié)

此次研究通過(guò)對(duì)調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)及分析，可以肯定的是，財(cái)會(huì)專業(yè)在本省的大學(xué)生心目中的認(rèn)同度是比較高的。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同、不認(rèn)同主要關(guān)注以下四個(gè)方面：學(xué)生對(duì)專業(yè)在整體上的認(rèn)同度、學(xué)生對(duì)專業(yè)在價(jià)值上的認(rèn)同度、學(xué)生對(duì)專業(yè)在教學(xué)上的認(rèn)同度、學(xué)生對(duì)專業(yè)在出路上的認(rèn)同度。調(diào)查研究后，得到的主要結(jié)果有以下幾點(diǎn)：

（1）學(xué)生對(duì)專業(yè)在整體上的認(rèn)同度。調(diào)查的結(jié)果分析中反映了同學(xué)們對(duì)財(cái)會(huì)專業(yè)的整體上的認(rèn)同度比較高高，其喜歡本專業(yè)的程度的比例相當(dāng)高，尤其是實(shí)習(xí)和即將實(shí)習(xí)的學(xué)生。這說(shuō)明了財(cái)會(huì)專業(yè)是一門同學(xué)比較喜歡的專業(yè)，有著其獨(dú)特的實(shí)用性，我省目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為學(xué)生將來(lái)的實(shí)習(xí)及工作提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。

（2）學(xué)生對(duì)專業(yè)在價(jià)值上的認(rèn)同度。學(xué)生對(duì)財(cái)會(huì)作專業(yè)在價(jià)值理念的認(rèn)同度很高，學(xué)生對(duì)未來(lái)的就業(yè)的前景，薪資待遇及穩(wěn)定性，都有著較高的信心。

（3）學(xué)生對(duì)專業(yè)在教學(xué)上的認(rèn)同度。我省的財(cái)會(huì)專業(yè)的教學(xué)已步入成熟階段，我省有很多高校在財(cái)會(huì)專業(yè)教學(xué)上有著成熟的方法和模式，尤其是我校的財(cái)務(wù)外包專業(yè)，更是把傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)和新興的外包行業(yè)結(jié)合在一起，一創(chuàng)新的模式教學(xué)。在師資力量方面，我省的財(cái)會(huì)專業(yè)教師，很多都是企業(yè)里“實(shí)戰(zhàn)過(guò)歸來(lái)”，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

（4）學(xué)生對(duì)專業(yè)出路的認(rèn)同度。大部分的學(xué)生對(duì)財(cái)會(huì)發(fā)展的前景還是持積極樂(lè)觀的態(tài)度，并且認(rèn)為這是一門專業(yè)的職業(yè)，很有技術(shù)含量。通過(guò)學(xué)生認(rèn)為的財(cái)會(huì)的發(fā)展前景的分析，企業(yè)對(duì)財(cái)會(huì)工作的關(guān)注力度和支持力量是影響學(xué)生找工作的重要因素，財(cái)會(huì)專業(yè)的在社會(huì)的認(rèn)可度上也很高。

總之，我省的大學(xué)生對(duì)財(cái)會(huì)專業(yè)的信心及認(rèn)可度是很高的。同時(shí)，作為影響學(xué)生認(rèn)識(shí)財(cái)會(huì)專業(yè)，學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)專業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)校，要穩(wěn)定、加快、創(chuàng)新我省的財(cái)會(huì)專業(yè)的教學(xué)模式與方法。相信在學(xué)校與學(xué)生的自身努力下，未來(lái)我省的財(cái)會(huì)專業(yè)認(rèn)同度會(huì)有一個(gè)新的提高。

注釋：

①郭道揚(yáng).中國(guó)會(huì)計(jì)史稿[M].中國(guó)財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)出版社，1982.

參考文獻(xiàn)：

[1]風(fēng)笑天.現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法[M].華中科技大學(xué)出版社，2004.

項(xiàng)目名稱：財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)同度的調(diào)查研究（項(xiàng)目編號(hào)：2012JSSPITP4405）。

指導(dǎo)老師：

篇4

根據(jù)溪工字〔20XX〕13號(hào)文件精神, 縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工會(huì)組織系統(tǒng)工會(huì)干部，于20XX年3月31日開(kāi)始分成兩個(gè)小組,開(kāi)展了“進(jìn)企業(yè)、訪職工、解困難、促和諧”活動(dòng)。其中第一小組深入到竹溪河水庫(kù)、縣水電公司、縣綜合農(nóng)場(chǎng)、鄖巴黃牛良種繁育基地等企事業(yè)單位，通過(guò)走訪和座談等形式對(duì)企業(yè)發(fā)展、職工權(quán)益維護(hù)情況進(jìn)行了專題調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

一、調(diào)查活動(dòng)基本情況

調(diào)查活動(dòng),以工會(huì)干部配合參與為主， 調(diào)查內(nèi)容主要涉及企業(yè)發(fā)展情況、勞動(dòng)合同、工資支付、社會(huì)保險(xiǎn)、工會(huì)建設(shè)、職工權(quán)益等方面。通過(guò)深入細(xì)致地調(diào)查,進(jìn)一步全面地掌握了企業(yè)發(fā)展情況和職工正當(dāng)權(quán)益維護(hù)情況。

1、勞動(dòng)合同制度普遍建立,勞動(dòng)關(guān)系總體穩(wěn)定。調(diào)查中的竹溪河水庫(kù)、縣水電公司、縣綜合農(nóng)場(chǎng)建立了勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制,初步形成了協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的組織體系。

2、建立最低工資保障和工資支付制度,維護(hù)勞動(dòng)者報(bào)酬權(quán)。圍繞貫徹實(shí)施《勞動(dòng)法》,實(shí)施了工資保證金制度,維護(hù)了職工的正當(dāng)權(quán)益。

3、職工的社會(huì)保障和維權(quán)工作不斷推進(jìn)。近年來(lái),職工的社會(huì)保障和維權(quán)工作受到高度關(guān)注,民營(yíng)企業(yè)職工逐步納入養(yǎng)老保險(xiǎn)范疇,規(guī)范職工勞動(dòng)治理,完善勞動(dòng)保障監(jiān)察日常巡查制度和責(zé)任制度,對(duì)涉及職工利益的案件做到“快立案、快調(diào)查、快處理、快結(jié)案”。

4、工會(huì)維權(quán)機(jī)制基本形成,并逐步得到完善。一是以職代會(huì)為基本形式的治理制度得到加強(qiáng)。涉及職工親身利益的職工安置方案等重大事情,經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。二是工會(huì)維權(quán)機(jī)制逐步得到完善。

5、創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)成效顯著。創(chuàng)建活動(dòng)得到了企業(yè)的積極響應(yīng)和廣大職工的共同參與,各有關(guān)部門齊抓共管,形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、工會(huì)運(yùn)作、各方配合、職工參與”的創(chuàng)建格局,收到了良好的社會(huì)效果。職工隊(duì)伍進(jìn)一步穩(wěn)定,勞動(dòng)關(guān)系日益協(xié)調(diào),企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,職工逐步下降。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和職工的雙贏局面。

二、存在的主要問(wèn)題

雖然相關(guān)單位和企業(yè)的勞動(dòng)保障和工會(huì)工作都取得了明顯的成績(jī)，但隨著人口老齡化、城鎮(zhèn)化、經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形式多樣化,維護(hù)穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的難度不斷加大,目前存在的主要困難有:

1、勞動(dòng)合同制度實(shí)施不力。勞動(dòng)合同制度固然推行多年,但有的行業(yè)、特別是非公企業(yè)簽訂率低,有的以事實(shí)用工代替簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同不規(guī)范或不履行的現(xiàn)象比較普遍;集體合同實(shí)施的范圍還比較窄,而且大多流于形式。

2、社會(huì)保障體系亟待完善。養(yǎng)老保險(xiǎn)一直延續(xù)現(xiàn)收現(xiàn)付的模式,個(gè)人賬戶空賬規(guī)模越來(lái)越大,對(duì)未來(lái)老齡化高峰時(shí)期構(gòu)成重大隱患;企業(yè)與機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老金差距拉大,成為引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定的因素;各項(xiàng)社會(huì)保障覆蓋面窄,社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)淡薄,清欠工作無(wú)力,在欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的單位中,有破產(chǎn)倒閉企業(yè)無(wú)資產(chǎn)變現(xiàn)、資產(chǎn)變現(xiàn)難和特困企業(yè)無(wú)力繳費(fèi),也存在一些單位有錢不繳、以種種理由故意拖欠和前清后欠的問(wèn)題;機(jī)關(guān)事業(yè)單位非在編職工參保率不高,正當(dāng)權(quán)益受到了侵害。

3、勞動(dòng)者正當(dāng)權(quán)益受到侵害的事件時(shí)有發(fā)生,有的企業(yè)侵犯職工正當(dāng)權(quán)益的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。主要表現(xiàn)在:一是部分用人單位不與職工簽訂勞動(dòng)合同,甚至隨意裁員解除勞動(dòng)合同;二是部分企業(yè)拖欠職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金的問(wèn)題比較突出。

4、工會(huì)建會(huì)難的問(wèn)題依然存在。一是有些非公有制企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)仍未建會(huì)，如:鄖巴黃牛良種繁育基地。二是對(duì)工會(huì)工作職員過(guò)度精簡(jiǎn),使工會(huì)工作無(wú)法正常開(kāi)展,職工權(quán)益得不到應(yīng)有的維護(hù)。三是農(nóng)民工進(jìn)會(huì)率比較低,大部分仍游離于工會(huì)組織之外。

5、基層維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益的機(jī)制,有待進(jìn)一步完善。一是部分企業(yè)至今尚未開(kāi)展同等協(xié)商簽訂集體合同工作,有的固然簽訂了集體合同但履約率不高,有的存在形式主義,一個(gè)文本管多家,一份合同管多年,缺乏針對(duì)性和可操縱性。二是改制后的中小企業(yè)職工正當(dāng)權(quán)益治理工作出現(xiàn)滑坡,相當(dāng)一部分非公有制企業(yè)沒(méi)有實(shí)行這一制度或者有形無(wú)實(shí)。三是基層勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制運(yùn)作不夠規(guī)范,作用發(fā)揮不到位。

三、幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)勞動(dòng)保障和維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí) 宣傳,營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。要加強(qiáng)《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)合同法》和“兩法一條例”的學(xué)習(xí),進(jìn)一步對(duì)勞動(dòng)保障和維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的熟悉;采取多種宣傳教育形式,把勞動(dòng)保障和維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)納進(jìn)普法規(guī)劃,努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境;要加大執(zhí)法監(jiān)察力度,定期或不定期對(duì)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。

2、加快完善社會(huì)保障體系。要繼續(xù)確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付,鞏固對(duì)企業(yè)離退休職員基本養(yǎng)老金發(fā)放當(dāng)期無(wú)拖欠的成果;以逐步做實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶為重點(diǎn),完善企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度;繼續(xù)擴(kuò)大各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍,讓更多的人享有社會(huì)保障;加強(qiáng)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳,完善征收體制,嚴(yán)格基金監(jiān)視治理。擴(kuò)大生活保障的內(nèi)容和范圍，如擴(kuò)大職工互助醫(yī)療保險(xiǎn)，補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，在再就業(yè)、就醫(yī)、住房、子女上學(xué)等方面對(duì)困難群體給予適當(dāng)?shù)恼邇A斜。

3、強(qiáng)化勞動(dòng)合同治理,完善勞動(dòng)合同制度。要以非公有制企業(yè)為重點(diǎn),全面加強(qiáng)勞動(dòng)合同治理;推動(dòng)和監(jiān)督用人單位與勞動(dòng)者簽訂并履行勞動(dòng)合同,進(jìn)一步提高勞動(dòng)合同簽訂率;制定適合職工特別是農(nóng)民工特點(diǎn)的勞動(dòng)合同范本,指導(dǎo)和推動(dòng)用人單位依法與職工簽訂勞動(dòng)合同;指導(dǎo)和督促企業(yè)重組改制后及時(shí)與職工變更并簽訂勞動(dòng)合同,建立健全勞動(dòng)合同治理臺(tái)賬;積極推動(dòng)已建立工會(huì)的企業(yè)全面開(kāi)展集體協(xié)商并簽訂集體合同,指導(dǎo)改制企業(yè)做好重簽、續(xù)簽集體合同工作;認(rèn)真做好集體合同的督促、審查、備案和統(tǒng)計(jì)治理工作。

4、落實(shí)最低工資保障制度,進(jìn)一步完善勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁制度和勞動(dòng)保障監(jiān)察。要認(rèn)真落實(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)審核、備案制度,完善最低工資標(biāo)準(zhǔn)和正常調(diào)整機(jī)制;加大查處拖欠工資、特別是拖欠農(nóng)民工工資的工作力度,嚴(yán)厲處理拖欠勞動(dòng)者工資的行為;加大勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處力度,積極預(yù)防和妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議;加快推進(jìn)勞動(dòng)仲裁實(shí)體化建設(shè),充實(shí)職業(yè)化仲裁員隊(duì)伍,促進(jìn)行政職能與辦案職能分開(kāi);強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察工作,完善監(jiān)察執(zhí)法程序,充實(shí)監(jiān)察辦案職員,嚴(yán)厲查處各種違法行為;健全政府有關(guān)部門和工會(huì)參加的勞動(dòng)保障監(jiān)察與拖欠工資協(xié)調(diào)機(jī)制,采取預(yù)防和打擊違法行為相結(jié)合的工作方法,大力推進(jìn)維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益工作。

篇5

1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀

手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機(jī)，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30％，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn)。

消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右?？梢?jiàn)，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。

對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司（原中國(guó)電信，下同）和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

手機(jī)品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80％，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城CDMA手機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。

1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r

移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4％在1998年前購(gòu)買手機(jī)，40.9％在1998年內(nèi)購(gòu)買手機(jī)，24.7％在1999年內(nèi)購(gòu)買?？梢钥闯觯鼛啄曛?，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至2000萬(wàn)。進(jìn)入1999年，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30％，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本，將是一種必然的選擇。

手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就1999年購(gòu)買手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55％和45％左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43％左右;從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購(gòu)機(jī)者相比，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。（1）雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多，從36.5％增至45.1％。（2）購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。（3）購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。（4）由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)買，表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購(gòu)機(jī)比重反而下降。

消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通。電信長(zhǎng)城CDMA選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降（約2個(gè)百分點(diǎn)）。中國(guó)聯(lián)通則略有上升（約3個(gè)百分點(diǎn)），電信長(zhǎng)城CDMA穩(wěn)中略降。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國(guó)產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費(fèi)者選擇很少。

消費(fèi)者購(gòu)買行為。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來(lái)越多地需要更換手機(jī)（保留原號(hào)）或者新購(gòu)手機(jī)重新入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)。1999年新購(gòu)手機(jī)中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)（包括原號(hào)），一部是新購(gòu)手機(jī)，替換原有手機(jī)，其余4部是首次購(gòu)買手機(jī)入網(wǎng)。其中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1％和18.2％，首次入網(wǎng)者占72.7％，中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8％，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5％和17.7％。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無(wú)替換手機(jī)的情形。

購(gòu)買價(jià)格。調(diào)查顯示，1999年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達(dá)6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至2000元左右，這也是手機(jī)購(gòu)買者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因。至于入網(wǎng)費(fèi)，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920；中國(guó)聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調(diào)查表明最低為300元（電信長(zhǎng)城CDMA手機(jī)除外），最高亦不過(guò)1250元，平均水平約為780元。

1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費(fèi)者認(rèn)知

1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美WTO電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（83.4%），其次是中美WTO有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容（74.2%），再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（64.7%）和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（51.9%）。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)（41.7%）和聯(lián)通手機(jī)直撥IP電話（38.3%）。電信長(zhǎng)城CDMA手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半（34.9%），預(yù)付費(fèi)SIM卡手機(jī)的推出（32.2%），網(wǎng)上拍賣手機(jī)（31.9%），手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)（26.4%）和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單（26.1%）等認(rèn)知度都不高，位居最后?？v觀以上熱點(diǎn)問(wèn)題，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題，特別是資費(fèi)政策，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長(zhǎng)城CDMA手機(jī)由于用戶規(guī)模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認(rèn)知度不高。其次是對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)SIM卡手機(jī)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（70.8%）和中美WTO電信協(xié)議的基本內(nèi)容（39.2%），其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（34.7%），雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（22.3%）和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（22.0%）等，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。

1999影響手機(jī)購(gòu)買的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)

調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購(gòu)買手機(jī)的主要原因，最重要的是雙向收費(fèi)不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通話單價(jià)偏高（34.3%）、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高（26.6%）、入網(wǎng)費(fèi)偏高（15.4%）和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外，影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問(wèn)題，這已成為購(gòu)買使用手機(jī)的最主要障礙。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機(jī)，則僅是購(gòu)買使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問(wèn)題。

篇6

通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步掌握本專業(yè)的基本理論與技能，在實(shí)踐中印證自己所學(xué)的知識(shí)。作為一個(gè)實(shí)踐型專業(yè)的畢業(yè)生，更要在實(shí)習(xí)中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告和走上工作崗位打下基礎(chǔ)。 本次實(shí)習(xí)，學(xué)生要自主選擇一個(gè)具體領(lǐng)域，深入到其內(nèi)部進(jìn)行實(shí)踐，將所掌握的旅游管理專業(yè)的綜合知識(shí)運(yùn)用到該行業(yè)中，提高在相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際技術(shù)水平，并初步培養(yǎng)動(dòng)手能力，為畢業(yè)時(shí)順利走向工作崗位打下良好基礎(chǔ)。其基本目的是了解所在地區(qū)、所在行業(yè)部門的一般概況，所在單位的性質(zhì)、職能，經(jīng)營(yíng)、管理水平，特點(diǎn)與創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行原因分析，提出相應(yīng)的辦法與策略等。

通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，達(dá)到如下目的：

1 、較全面、深入地了解相關(guān)工作的關(guān)系及重要作用，熟悉現(xiàn)行管理體制及實(shí)務(wù)操作技能，使學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)有更為全面的認(rèn)識(shí)。

2 、幫助學(xué)生進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。

3 、有針對(duì)性地鍛煉學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)學(xué)生將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)他們腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

4 、培養(yǎng)社會(huì)交往和公關(guān)能力。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、單位和時(shí)間畢業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：學(xué)院實(shí)習(xí)基地及由學(xué)生自行聯(lián)系確定的其他單位。

實(shí)習(xí)崗位：由實(shí)習(xí)單位具體安排，主要是市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作崗位。

三、實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容

經(jīng)濟(jì)管理教研室關(guān)于實(shí)習(xí)內(nèi)容的建議如下： 學(xué)生通過(guò)一段時(shí)間在相關(guān)崗位上的具體操作練習(xí)，應(yīng)了解實(shí)際工作中具體作業(yè)流程及不同模式，從而使已學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。本實(shí)習(xí)原則上應(yīng)選擇與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)相關(guān)的部門進(jìn)行，內(nèi)容包括商品銷售、市場(chǎng)調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開(kāi)拓市場(chǎng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容：

1 、收集實(shí)習(xí)崗位相關(guān)資料，了解實(shí)習(xí)單位的組織機(jī)構(gòu)，尤其是旅游企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立及其職責(zé)權(quán)限的劃分情況。

2 、參與實(shí)習(xí)單位的工作過(guò)程。

3 、觀摹實(shí)習(xí)單位的工作活動(dòng)。包括：商品銷售、市場(chǎng)調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開(kāi)拓市場(chǎng)等。

4 、在實(shí)習(xí)報(bào)告中分析評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)單位管理制度的制定和執(zhí)行情況與不足，并提出合理化改進(jìn)意見(jiàn)。

Eg1 ：旅游飯店實(shí)習(xí)

現(xiàn)代飯店是一種綜合復(fù)雜的商業(yè)部門，包括前廳部、客房部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷公關(guān)部等服務(wù)部門。因此要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是十分豐富的。但總的要求，經(jīng)過(guò)有關(guān)服務(wù)實(shí)踐，了解掌握現(xiàn)代飯店的管理理論的組織結(jié)構(gòu)、組織制度、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與決策、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、服務(wù)質(zhì)量管理、督導(dǎo)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、飯店設(shè)備管理和安全管理等。

實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容如下：

1 、了解和掌握現(xiàn)代飯店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)的行為語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)如何滿足賓客個(gè)性化需要的標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)工作的指導(dǎo)方針。

2 、前廳部

前廳部的工作特點(diǎn)及其基本職能；前廳部的組織管理；前廳部的工作流程及崗位職責(zé)；了解前廳部的區(qū)域環(huán)境設(shè)計(jì)與設(shè)備設(shè)施；了解前廳工作中的人際交流；前廳預(yù)定工作管理；前廳接待工作管理；前廳問(wèn)訊工作管理；前廳收銀和收入審計(jì)工作管理；前廳商務(wù)工作管理。

3 、客房部

組織結(jié)構(gòu)及主要崗位職責(zé)；客房部區(qū)域環(huán)境藝術(shù)和布局裝潢設(shè)計(jì)；客房的清潔保養(yǎng)工作和管理；客房服務(wù)工作及管理；客房部物資設(shè)備的管理；客房部的勞動(dòng)管理。

4 、人力資源部

飯店員工的配備與儲(chǔ)備方法；飯店員工的培訓(xùn)管理方法；飯店員工的考核評(píng)估方法；飯店工資制度設(shè)計(jì)的原理和方法；飯店的動(dòng)力管理方法。

5 、營(yíng)銷公關(guān)部

飯店的需求分析；飯店市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇；飯店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)；飯店的價(jià)格決策方法；飯店?duì)I銷的溝通技術(shù)；飯店的主要推銷方法。

Eg2 ：旅行社實(shí)習(xí)

1 、導(dǎo)游接待部

接受旅行社分配的導(dǎo)游任務(wù)，按照接待計(jì)劃安排和組織旅游者參觀、瀏覽；負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播中國(guó)文化；配合和督促有關(guān)部門安排旅游者的交通、住宿，保護(hù)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全等事項(xiàng)；反映旅游者的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排會(huì)見(jiàn)、座談等活動(dòng)；解答旅游者的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題。

2 、計(jì)調(diào)部

排好線路，安排好行程。聯(lián)系酒店、旅游車、以及用餐的地方。出好票據(jù)，并事先核實(shí)所出票據(jù)的準(zhǔn)確性（數(shù)量、時(shí)間等）。如是組團(tuán)社需聯(lián)系地接社，用傳真或電話協(xié)商好接待標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格。做同行業(yè)的游客輸送簡(jiǎn)稱同業(yè)。多以電話和傳真來(lái)完成。

3 、接待部

熱情周到的接待所來(lái)辦理、咨詢相關(guān)旅游業(yè)務(wù)的人員。向游客介紹特色的旅游線路。

4 、外聯(lián)部

利用相關(guān)的旅游信息到有旅游需求的地方介紹自己的旅游產(chǎn)品。聯(lián)團(tuán)、調(diào)查市場(chǎng)同業(yè)價(jià)格、組團(tuán)等相關(guān)工作。

注意：學(xué)生可根據(jù)自身情況以及企業(yè)的需求，選擇其中的若干內(nèi)容進(jìn)行深入了解和實(shí)習(xí)。

七、實(shí)習(xí)的有關(guān)要求

1 、自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。

2 、聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位后開(kāi)始實(shí)習(xí)兩周內(nèi)，將實(shí)習(xí)單位名稱、地址、聯(lián)系方式等信息反饋給導(dǎo)師。

3 、實(shí)習(xí)結(jié)束后，需提交實(shí)習(xí)單位加蓋公章的鑒定意見(jiàn)和個(gè)人實(shí)結(jié)。

4 、遵守國(guó)家法律、法規(guī)與社會(huì)公德；嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度；

5 、尊重單位領(lǐng)導(dǎo)和職工，虛心請(qǐng)教，深入細(xì)致地開(kāi)展實(shí)習(xí)活動(dòng)；

6 、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物、注意環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，積極參加實(shí)習(xí)單位的公益活動(dòng)；

7 、加強(qiáng)自我修養(yǎng)，樹(shù)立良好的大學(xué)生形象；

8 、加強(qiáng)安全意識(shí)，保證實(shí)習(xí)順利進(jìn)行；

9 、服從實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)習(xí)單位的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；

10 、重大問(wèn)題和困難及時(shí)與實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組取得聯(lián)系并作匯報(bào)；

11 、按時(shí)返校進(jìn)行實(shí)結(jié)；

12 、違反上述要求者，視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分及扣除實(shí)習(xí)成績(jī)的處理。

八、畢業(yè)調(diào)查報(bào)告的書(shū)寫(xiě)

（一）選擇與聯(lián)系實(shí)習(xí)調(diào)查單位

建議選擇所在實(shí)習(xí)單位。如確認(rèn)有更合適的調(diào)查單位，可以另選，但必須附有調(diào)查單位的通訊聯(lián)系資料。

（二）擬訂實(shí)習(xí)調(diào)查計(jì)劃

1 、調(diào)查目的

根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)查側(cè)重掌握旅游景區(qū)或旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、前景，整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、存在的問(wèn)題及對(duì)于解決對(duì)策的思考、旅游文化形式、旅游對(duì)社會(huì)、文化的影響等內(nèi)容。

2 、調(diào)查計(jì)劃

從上述內(nèi)容中，選擇調(diào)查的核心主題，并做適當(dāng)延展，擬訂調(diào)查計(jì)劃——調(diào)查什么、如何調(diào)查、從何處入手。要調(diào)查部門、人員，具體布置和時(shí)間安排等。

（三）整理資料及撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告階段

前一階段所獲的均為原始資料，本階段應(yīng)注意圍繞調(diào)查目的。對(duì)原始資料進(jìn)行篩選，確保真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性。

然后對(duì)之進(jìn)行分析與研究，充分運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)與之印證，要能通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更能解決問(wèn)題。將分析研究的結(jié)論撰寫(xiě)出來(lái)。調(diào)查報(bào)告注意要理論聯(lián)系實(shí)際，語(yǔ)言流暢，邏輯性強(qiáng)，不少于 1500 字，并連同調(diào)查提綱、調(diào)查記錄按時(shí)提交被調(diào)查單位和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。

（四） 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容要求

1 、報(bào)告標(biāo)題

2 、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

3 、實(shí)習(xí)單位

4 、具體部門

5 、實(shí)習(xí)時(shí)間

6 、實(shí)習(xí)內(nèi)容

篇7

章乃器先生在闡述金融的涵義時(shí),說(shuō)過(guò)這樣一段話――

“金”是一種堅(jiān)硬而固定的物質(zhì),而“融”是融化流通的意思?！啊稹我阅堋凇?這有賴于‘信用之火’的燃燒,但有時(shí)‘信用之火’燒得太猛烈了,融化的金騰沸洋溢,反而要澆滅了‘信用之火’;跟著,融化的金也冷卻而結(jié)凍了。這就是信用過(guò)度膨脹成了恐慌的現(xiàn)象――就是所謂資產(chǎn)的凍結(jié)。”

七十多年過(guò)去,研究美國(guó)的次貸危機(jī),上述譬喻依然鮮活。

章乃器是中國(guó)征信業(yè)的開(kāi)拓者,被稱為“中國(guó)資信業(yè)第一人”。馬洪先生認(rèn)為,章乃器是中國(guó)近代經(jīng)濟(jì)學(xué)家中少有的貨幣專家和理財(cái)家,是首倡創(chuàng)建中國(guó)現(xiàn)代資金市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的學(xué)者之一。

章乃器強(qiáng)調(diào)信用對(duì)金融市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用,并首倡“信用膨脹”說(shuō),主張把信用放款改為票據(jù)貼現(xiàn),使呆滯的“賬面?zhèn)鶛?quán)”化為可以流通的“票面?zhèn)鶛?quán)”,以加快資本的流通。他呼吁:“以穩(wěn)健的擴(kuò)張信用之手段,代替不健全的通貨膨脹手段”;“推行票據(jù)承兌和貼現(xiàn),使短期資金市場(chǎng)現(xiàn)代化;同時(shí)推行股票和公司債票,使長(zhǎng)期資金市場(chǎng)――證券市場(chǎng)――國(guó)民經(jīng)濟(jì)化”。

競(jìng)爭(zhēng)中的思考

章乃器1916年從浙江甲種商業(yè)學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入銀行界,從練習(xí)生做起,經(jīng)過(guò)十幾年的奮斗,逐步升任上海浙江實(shí)業(yè)銀行副經(jīng)理。他熟悉金融業(yè)務(wù),精于銀行管理,對(duì)業(yè)務(wù)多有創(chuàng)新,并發(fā)表了大量學(xué)術(shù)論著,成為一位成功的銀行家和知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家。

1927~1937年是中國(guó)民族工商業(yè)的“黃金十年”。在遠(yuǎn)東金融中心上海,中國(guó)、交通、通商、浙興、浙實(shí)、金城、上海等華資銀行,與被稱為“外灘銀行”的匯豐、麥加利、花旗、東方匯理、橫濱正金等洋商銀行,展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

據(jù)當(dāng)時(shí)同在金融界服務(wù)的李文杰先生回憶:章乃器是“銀行實(shí)務(wù)研究會(huì)”和“銀行學(xué)會(huì)”主持人之一,他曾協(xié)助銀行同事朱博泉先生,聯(lián)合上海銀行公會(huì)旗下多家銀行,組建了聯(lián)合準(zhǔn)備庫(kù)及票據(jù)交換所、票據(jù)承兌所。“為了適應(yīng)銀行收受國(guó)內(nèi)外財(cái)政金融市場(chǎng)信息,調(diào)查研究掌握客戶信用狀況,確保投放貸款的安全回收”,章乃器建議組設(shè)征信所,作為同業(yè)的橫向聯(lián)合的科學(xué)管理機(jī)構(gòu)。

從20世紀(jì)初開(kāi)始,征信所作為一種個(gè)人及機(jī)構(gòu)資信的調(diào)查機(jī)構(gòu),逐漸在歐美和日本普及。民國(guó)初年財(cái)政部頒布《銀行公會(huì)章程》時(shí),即規(guī)定銀行公會(huì)應(yīng)該辦理征信機(jī)構(gòu)。20年代,國(guó)內(nèi)銀行界曾草擬征信所章程,提出過(guò)設(shè)立征信所的議案,但一直沒(méi)有付諸實(shí)施。

上海在1932年前,已有5家外商征信機(jī)構(gòu),其中日商3家、美商2家,但一直沒(méi)有國(guó)人自辦的同類機(jī)構(gòu)。華商銀行的信用調(diào)查各自為政,規(guī)模及資訊有限。這種現(xiàn)象引發(fā)了章乃器的思考:“為什么在上海,我們?nèi)砸猛馊宿k理的信用調(diào)查機(jī)構(gòu)?”

少壯派聯(lián)手創(chuàng)業(yè)

章乃器與當(dāng)時(shí)上海金融界中的一批新銳,被公認(rèn)為上海金融界的少壯派。其中有中國(guó)銀行的張禹九、祝仰辰,浙江興業(yè)銀行的吳承禧、方培壽,新華銀行的孫瑞璜,以及上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行的資耀華、侯厚培、章植等人。

據(jù)資耀華先生回憶:他與章乃器一見(jiàn)如故,傾談甚親,“總想設(shè)法在上海金融界創(chuàng)立一個(gè)‘中流砥柱’的組織,既不像目前上海銀行業(yè)同業(yè)公會(huì)那樣,勾心斗角,爾詐我虞,一盤散沙,浪費(fèi)精力,又不要受南京蔣、宋、孔、陳的政治特權(quán)所支配,而能特立獨(dú)行,發(fā)展金融經(jīng)濟(jì)?！钡麄兌疾皇倾y行的當(dāng)權(quán)者,殊感有心無(wú)力。

1931年天津“協(xié)和公司案”引發(fā)的金融大風(fēng)潮,意外地成為中國(guó)征信所的催生劑。

天津協(xié)和貿(mào)易公司,是祁仍奚及段祺瑞的女婿奚東曙等開(kāi)辦的,經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。該公司背景深厚,排場(chǎng)闊綽,以印刷精美的棧單,到處向銀行做抵押放款。各大銀行經(jīng)理趨之若鶩,但又互相保密,不通聲氣。不料協(xié)和公司債臺(tái)高筑,突然破產(chǎn),兩家銀行因之倒閉,其他各行不同程度地蒙受損失,全市金融幾乎崩潰。

風(fēng)潮轟動(dòng)全國(guó),上海金融界深受震撼。章乃器、資耀華等大聲疾呼,批評(píng)行業(yè)積弊,主張各行聯(lián)合組建中國(guó)征信所,掌握市場(chǎng)變化,抵御金融風(fēng)險(xiǎn)。

1932年3月,張禹九、祝仰辰、資耀華、章乃器、孫瑞璜、方培壽等銀行界精英,組成學(xué)術(shù)團(tuán)體――中國(guó)興信社,目標(biāo)為“研究信用調(diào)查的方法,促進(jìn)信用調(diào)查的技術(shù),交換信用調(diào)查的資料”。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),公推章乃器、祝仰辰、資耀華三位干事,指導(dǎo)中國(guó)征信所工作的進(jìn)行。資耀華回憶說(shuō):“章乃器當(dāng)時(shí)勇氣很大,說(shuō)我們銀行也要革命,不能老是墨守成規(guī)?！?/p>

由于在中國(guó)無(wú)先例可援,許多人擔(dān)心這個(gè)事業(yè)太空洞。而章乃器等則以為:“倘使外國(guó)人設(shè)立的機(jī)關(guān)有法子調(diào)查,我們必然也有法子調(diào)查。而過(guò)去對(duì)于調(diào)查工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),也使我們感覺(jué)到這個(gè)事業(yè)是有相當(dāng)?shù)陌盐盏?。?/p>

創(chuàng)立這種聯(lián)合機(jī)構(gòu),需要上海全體金融業(yè)排除私見(jiàn),出資合作,過(guò)去很難取得一致。但在天津金融風(fēng)潮的沖擊下,這個(gè)主張立即獲得了金融界實(shí)力人物張嘉、李馥蓀、陳光甫、秦潤(rùn)卿、錢新之、徐新六、徐寄、林康侯、貝淞蓀等的支持和贊助。

1932年6月6日,中國(guó)征信所在上海香港路4號(hào)銀行公會(huì)內(nèi)正式成立。該所由12家基本會(huì)員共同組成董事會(huì),章乃器出任董事長(zhǎng),潘仰堯任經(jīng)理。當(dāng)時(shí)中外報(bào)紙對(duì)這一新生事物都很關(guān)注,發(fā)表了不少鼓勵(lì)的社評(píng)。

“真、善、美”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

中國(guó)征信所主要業(yè)務(wù)為:報(bào)告市場(chǎng)實(shí)況;受會(huì)員或外界委托,調(diào)查工廠商店及個(gè)人身家事業(yè)之財(cái)產(chǎn)信用狀況,于最短時(shí)間內(nèi)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給委托者。企業(yè)或個(gè)人均可加入征信所成為會(huì)員,除基本會(huì)員外,普通會(huì)員分為甲、乙、丙三種,享受不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。非會(huì)員也可請(qǐng)征信所做調(diào)查業(yè)務(wù),但費(fèi)用較高且手續(xù)繁復(fù)。

章乃器將調(diào)查工作譬喻為搜集舊郵票,只要不斷努力,持之以恒,自然就會(huì)有驚人的成績(jī),成為極有價(jià)值的府庫(kù)。他主張:“優(yōu)美的工作成績(jī),是事業(yè)的生命”,制定了科學(xué)嚴(yán)密的工作制度,一切調(diào)查工作按照調(diào)查、復(fù)查、審查三步程序進(jìn)行,其工作規(guī)條是:審慎以求“真”,詳盡明晰以求“美”,忠實(shí)公正以求“善”。

“真”即調(diào)查報(bào)告的正確,在事務(wù)組織上,調(diào)查者與委查者之間,復(fù)查者與調(diào)查者之間,相互不知道身份。各自以不受拘束的客觀態(tài)度,充分提供資料和意見(jiàn),再由熟悉該業(yè)的人員嚴(yán)加審查。最后整理成報(bào)告書(shū)。

“美”被概括為“詳盡明晰”四字,報(bào)告書(shū)應(yīng)多敘事實(shí),少下批評(píng)。無(wú)關(guān)宏旨的微言細(xì)行,片鱗只爪的數(shù)字記錄,都盡量容納。令使用者可以因小見(jiàn)大,見(jiàn)仁見(jiàn)智――批評(píng)最好還是讓別人來(lái)下。

他認(rèn)為“善”是“真”和“美”的基礎(chǔ),“征信所負(fù)責(zé)調(diào)查信用的重責(zé),倘使自身沒(méi)有一種光明磊落的態(tài)度,怎能判斷別人的信用程度,而取得社會(huì)對(duì)我們的報(bào)告的信仰呢?所以,這種忠實(shí)公正的空氣,在征信所當(dāng)中是頃刻都不能缺少的?！彼鲝?jiān)谟萌松蠑P棄染有習(xí)氣的人物,任用勤奮努力,清白自好的人,并以嚴(yán)密的組織去維持他們對(duì)于工作的興趣和信仰,才能有把握獲得“善”果。

“積極猛進(jìn)”的事業(yè)拓展

在發(fā)展方針上,章乃器提出一個(gè)原則:“一切的事業(yè)要從積極的方面找出路?！彼鲝埜咄度敫弋a(chǎn)出,認(rèn)為中國(guó)人對(duì)于事業(yè)觀念最大的錯(cuò)誤,就是把“守家產(chǎn)”和“做事業(yè)”混為一談;把大部分的精神,用在消極的節(jié)流的工作上面,而對(duì)于積極的發(fā)展事業(yè),反放在腦后。結(jié)果會(huì)越來(lái)越消極?！安蝗者M(jìn)則日退”,學(xué)業(yè)然,事業(yè)亦然。

他以“積極猛進(jìn)”的作風(fēng)迅速拓展事業(yè),開(kāi)業(yè)4個(gè)月后,業(yè)務(wù)量增加了約3倍。1934年初,中國(guó)征信所遷入圓明園路133號(hào)底層大廳,業(yè)務(wù)發(fā)展到鼎盛時(shí)期,在天津、漢口設(shè)立了兩個(gè)分所。全所職工上百人,基本上都具有大學(xué)文化水平及信用調(diào)查的專業(yè)知識(shí)。

章乃器除照常在浙江實(shí)業(yè)銀行處理公務(wù)外,每天中午駕車來(lái)所辦公兩小時(shí),從未支取過(guò)分文薪酬和車馬費(fèi),這在當(dāng)時(shí)工商界是史無(wú)前例的。所內(nèi)有中英文秘書(shū)各一人,負(fù)責(zé)行政事務(wù)。下設(shè)信用調(diào)查、資料檔案、編審、行名錄編輯及總務(wù)五個(gè)部門及一個(gè)小型印刷所。

在提供常規(guī)調(diào)查報(bào)告的同時(shí),中國(guó)征信所還從事商品研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè),出版“每日商情報(bào)告”供會(huì)員參考,提供各種超值服務(wù)。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生特別變化,或有商業(yè)欺詐等危險(xiǎn)事項(xiàng)發(fā)生,立即派員調(diào)查,分析事件原因、影響及補(bǔ)救辦法,在最短時(shí)間內(nèi)制成報(bào)告分送各會(huì)員。最著名的例子是:1935年一家外國(guó)紙商行投機(jī)失敗后隱瞞真情,繼續(xù)接受訂貨收取定金,并向銀行貸款。經(jīng)該所查明向會(huì)員通報(bào),避免了一場(chǎng)危機(jī)的發(fā)生。

除日常業(yè)務(wù)外,該所的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)是編纂《征信工商行名錄》,這與信用調(diào)查也有密切關(guān)系。當(dāng)時(shí)上海出版之行名錄有七八種之多,編輯者有外國(guó)人也有中國(guó)人,立場(chǎng)不同,詳略互異,可用者不過(guò)二三種,一個(gè)機(jī)構(gòu)往往要同時(shí)購(gòu)備幾種才能應(yīng)付業(yè)務(wù)之需。

當(dāng)時(shí)經(jīng)常出版且有參考價(jià)值的中國(guó)經(jīng)濟(jì)調(diào)查,只有一份洋人主編的海關(guān)報(bào)告。中國(guó)人從未連續(xù)出版過(guò)兩期以上的中國(guó)年鑒,而英國(guó)人胡德海氏的英文版中國(guó)年鑒,已持續(xù)出版十年以上。章乃器指出,這表明中國(guó)人并不愿意或者需要了解中國(guó)的事情,而外國(guó)人反比我們注意?！墩餍殴ど绦忻洝奉A(yù)定的目標(biāo),是內(nèi)容要超過(guò)外國(guó)人辦的。倘使我們不能出產(chǎn)精美的作品,就情愿不做。

《征信工商行名錄》出版后,以其編輯周密、內(nèi)容宏富、印制精美的特色,一舉壓倒了幾十年間影響最大的英國(guó)人辦的《字林西報(bào)行名錄》,成為那個(gè)年代工商界必備的工具書(shū)?？箲?zhàn)爆發(fā)前,中國(guó)征信所已擁有公司行號(hào)調(diào)查檔案3萬(wàn)戶,工商界個(gè)人檔案1萬(wàn)多戶,并積累了一大批經(jīng)濟(jì)資料。除每年推出行名錄外,該所還編纂出版了《上海工商名人錄》,并在《申報(bào)》辟有專欄,不定期刊登商品及市場(chǎng)研究報(bào)告,后來(lái)又負(fù)責(zé)上?！洞蠊珗?bào)》經(jīng)濟(jì)版的采編。

征信業(yè)從興盛走向衰亡

中國(guó)征信所開(kāi)幕時(shí),基本會(huì)員為12家,4個(gè)月后增加到18家,幾乎囊括了重要的華商銀行和官方控股銀行;同時(shí)還發(fā)展了普通會(huì)員29家,其中洋商22家、華商7家,共擁有會(huì)員47家。會(huì)員數(shù)量躍居上海信用調(diào)查機(jī)構(gòu)之首。

不少華商開(kāi)始抱著試試看的心態(tài),要求先作個(gè)案調(diào)查,及至看過(guò)明晰翔實(shí)的調(diào)查報(bào)告書(shū),便毫不猶豫地加入了。匯豐、麥加利、花旗、橫濱正金等洋商銀行,怡和、亞細(xì)亞、德士古、三菱、三井、卜內(nèi)門等一些大洋行,也紛紛加入成為特別會(huì)員。上海原有的幾家外商征信所,因無(wú)力競(jìng)爭(zhēng)相繼倒閉,中國(guó)征信所遂成為全國(guó)的獨(dú)占事業(yè)。

一部分人批評(píng)中國(guó)征信所,不該把中國(guó)工商業(yè)家的信息,向洋商會(huì)員和盤托出。章乃器反問(wèn)道:“我們和外人的營(yíng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是應(yīng)該靠組織上的秘密性呢?還是應(yīng)該靠營(yíng)業(yè)方法的敏捷和知識(shí)的充分?我想一個(gè)正當(dāng)?shù)臓I(yíng)業(yè)機(jī)關(guān),決不拒絕把組織的內(nèi)容告人?！彼砸欢哑焚|(zhì)高低混雜的商品為喻:“征信所的報(bào)告也許要告訴別人若干內(nèi)容不良的工商業(yè)者,然而同時(shí)告訴別人許多內(nèi)容優(yōu)良的工商業(yè)家。這樣,我們把這大堆的‘統(tǒng)貨’按等級(jí)整理清楚了,總價(jià)格自然馬上要抬高?！?/p>

1936年夏,章乃器因從事救國(guó)運(yùn)動(dòng)受到當(dāng)局壓迫,辭去了中國(guó)征信所董事長(zhǎng)職務(wù)。爆發(fā)后,該所業(yè)務(wù)萎縮陷入困境?？箲?zhàn)勝利后業(yè)務(wù)曾一度回升,旋因內(nèi)戰(zhàn)和金融危機(jī)而再度跌落。1949年5月上海易手,中國(guó)征信所于同年8月宣告結(jié)束。

改革開(kāi)放后中國(guó)重返市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),中斷了數(shù)十年的征信事業(yè)才得以重生,面對(duì)廣泛的社會(huì)誠(chéng)信缺失,信用體系的重建至今行之惟艱。

篇8

5月17日，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)證監(jiān)會(huì)正式發(fā)出批復(fù)，同意深圳證券交易所在主板市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立中小企業(yè)板塊，并核準(zhǔn)了中小企業(yè)板塊實(shí)施方案。27日，中小企業(yè)板在深交所正式啟動(dòng)，新和成成為首個(gè)在中小企業(yè)板上市的公司。這是我國(guó)創(chuàng)業(yè)板建設(shè)的重要一步，也是我國(guó)多層次資本市場(chǎng)體系建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。中小企業(yè)板塊建立后，滬深證券市場(chǎng)的功能劃分將進(jìn)一步清晰。

平安保險(xiǎn)通過(guò)上市聆訊

中國(guó)平安保險(xiǎn)IPO計(jì)劃于5月獲得香港證券監(jiān)管當(dāng)局的正式批準(zhǔn)。據(jù)悉，平安保險(xiǎn)計(jì)劃6月底前上市，發(fā)行股份占公司擴(kuò)大后股本的25%，籌資約15億美元。平安保險(xiǎn)有望成為第三家海外上市的保險(xiǎn)公司。平保是中國(guó)首家合資保險(xiǎn)公司，目前已成為中國(guó)市場(chǎng)占有率第二大的壽險(xiǎn)公司和第三大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。高盛集團(tuán)、摩根士丹利、匯豐控股和日本朝日生命保險(xiǎn)相互會(huì)社目前總共持有該公司25%的股份。

保險(xiǎn)公司叫苦新《道交法》

5月1日，新版的《道路交通安全法》正式實(shí)施。新《道交法》第十七條規(guī)定：國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。另外，肇事車輛參加機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的，由保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額范圍內(nèi)支付搶救費(fèi)用。這使得第三者責(zé)任險(xiǎn)對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)變成了一個(gè)高成本的險(xiǎn)種。而保險(xiǎn)公司營(yíng)運(yùn)新的強(qiáng)制第三者責(zé)任險(xiǎn)將成為一件很難控制風(fēng)險(xiǎn)的事。

長(zhǎng)三角16家農(nóng)業(yè)銀行結(jié)盟

長(zhǎng)三角地區(qū)16家城市農(nóng)業(yè)銀行日前在上海召開(kāi)首屆合作發(fā)展聯(lián)席會(huì)議。至去年末，長(zhǎng)三角地區(qū)農(nóng)行的存款量占全國(guó)農(nóng)行的22％，貸款占21％，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)占38％。此次聯(lián)席會(huì)議后，農(nóng)行將在長(zhǎng)三角區(qū)域建立包括行業(yè)背景、組織結(jié)構(gòu)、信用等級(jí)、用信情況等在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)江三角洲區(qū)域農(nóng)行信息互連、業(yè)務(wù)互通、服務(wù)互助。同時(shí)，長(zhǎng)三角區(qū)域的農(nóng)行將在貸款貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、異地抵押物監(jiān)管等方面開(kāi)展合作，共同防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

民生銀行獲衍生產(chǎn)品交易資格

民生銀行日前獲得銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)，準(zhǔn)許開(kāi)辦衍生產(chǎn)品交易業(yè)務(wù)。民生銀行是首家獲準(zhǔn)開(kāi)辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行。該行負(fù)責(zé)人表示，民生銀行獲得衍生產(chǎn)品交易資格后，將大幅降低理財(cái)門檻，小額外匯可以在民生銀行辦理外匯理財(cái)業(yè)務(wù)，享受民生銀行的專業(yè)理財(cái)服務(wù)，這將進(jìn)一步擴(kuò)大民生銀行在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率。

工行成立資金交易中心

中國(guó)工商銀行近日成立資金交易中心。資金交易中心將以工商銀行總行身份參與銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)、銀行間債券市場(chǎng)以及其它市場(chǎng)的相關(guān)交易業(yè)務(wù)，參與中國(guó)人民銀行公開(kāi)市場(chǎng)操作，組織實(shí)施債券柜臺(tái)交易業(yè)務(wù)和客戶進(jìn)行資金交易業(yè)務(wù)的相關(guān)操作，提供代客理財(cái)服務(wù)。此外，資金交易中心還將致力于設(shè)計(jì)、推廣相關(guān)資金業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

CFO在轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)策略顧問(wèn)

篇9

《分包法》簡(jiǎn)介

《分包法》規(guī)定,國(guó)外資本在日本設(shè)立的企業(yè),只要其在資本金和交易內(nèi)容上符合《分包法》的條件,就同樣要受到該法的規(guī)制?？紤]到我國(guó)在日本設(shè)立的軟件企業(yè)主要是為了獲得軟件開(kāi)發(fā)的承包訂單,而且目前還沒(méi)有能力和關(guān)系從原始發(fā)包商處獲得訂單,因此更多地是處于《分包法》中所定義的接包商的角色,歸屬于該法的管轄范疇,而且處于被保護(hù)者的地位。所以知曉《分包法》賦予自己的權(quán)利,可以在必要時(shí)以法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。

另一方面,在任何一個(gè)國(guó)家的日常商業(yè)活動(dòng)中,僅僅有法可依還是不夠的。這是因?yàn)?第一,經(jīng)濟(jì)交易中的參與者是否能夠做到有法必依?執(zhí)法者是否能夠做到執(zhí)法必嚴(yán)和違法必究?第二,除了法律法規(guī)對(duì)日常的商業(yè)行為具有約束力量以外,與各國(guó)文化息息相關(guān)的商業(yè)習(xí)慣也同樣制約著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者的行為。所以說(shuō),為了使初次進(jìn)入日本市場(chǎng)的我國(guó)軟件企業(yè)更好地了解其軟件服務(wù)與外包行業(yè)的全貌,我們除了知曉法律條文以外,更要了解在現(xiàn)實(shí)中日本軟件行業(yè)的分包商和接包商是如何進(jìn)行交易的。

下面我們首先根據(jù)2009年5月日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)部公布的《2008年特定服務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)況調(diào)查》的數(shù)據(jù),對(duì)日本信息服務(wù)業(yè)(包括軟件行業(yè)和信息處理與服務(wù)行業(yè))的最新情況進(jìn)行分析,然后,根據(jù)日本公平貿(mào)易委員會(huì)的調(diào)查報(bào)告和信息服務(wù)業(yè)委托交易研究委員會(huì)的調(diào)查報(bào)告(日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)部委托給UFJ綜合研究所的課題,委員長(zhǎng)為日本法政大學(xué)教授松島茂)對(duì)軟件行業(yè)的分包商和接包商的實(shí)際交易狀況進(jìn)行分析,最后,根據(jù)日本公平貿(mào)易委員會(huì)2009年5月的《2008年〈分包法〉的實(shí)施狀況及其促進(jìn)企業(yè)間公平交易的措施》,對(duì)信息服務(wù)行業(yè)的違法狀況做一總結(jié)。

日本軟件行業(yè)現(xiàn)狀

日本的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省每年都要實(shí)施對(duì)特定服務(wù)產(chǎn)業(yè)的實(shí)況調(diào)查,這里的特定服務(wù)產(chǎn)業(yè)指信息服務(wù)業(yè),具體包括軟件行業(yè)和信息處理與服務(wù)行業(yè),其中軟件業(yè)包括:(1)計(jì)算機(jī)程序的編寫(xiě)及其相關(guān)的調(diào)查分析業(yè)務(wù);(2)程序和使用說(shuō)明書(shū)打包在一起的行業(yè)應(yīng)用軟件的作成及其相關(guān)的調(diào)查分析業(yè)務(wù);(3)嵌入式軟件和游戲軟件的作成及其相關(guān)的調(diào)查分析業(yè)務(wù)。信息處理與服務(wù)行業(yè)包括:(1)利用電腦的數(shù)據(jù)計(jì)算;(2)數(shù)據(jù)輸入(data entry);(3)數(shù)據(jù)庫(kù)作成;(4)客戶信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理;(5)市場(chǎng)調(diào)查和輿論調(diào)查等各種調(diào)查服務(wù)業(yè)。

根據(jù)《2008年特定服務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)況調(diào)查》,2008年日本信息服務(wù)業(yè)共有17,746家企業(yè),從業(yè)人數(shù)為857,877人,全行業(yè)的銷售額為19.8455萬(wàn)億日元(現(xiàn)1萬(wàn)日元約為750元人民幣),分別比前一年增加21.3%、9.1%和5.4%。其中,軟件行業(yè)的企業(yè)數(shù)為12,313家、從業(yè)人員為618,519人,銷售額為14.807萬(wàn)億日元,約占信息服務(wù)業(yè)的75%。

軟件行業(yè)的企業(yè)規(guī)模(按從業(yè)人數(shù))構(gòu)成如表1所示。從表中可以看出,10人以下的企業(yè)約占全部的40%,30人以下企業(yè)約占70%,而100人以上的企業(yè)不到全部的10%,由此可見(jiàn)軟件行業(yè)的企業(yè)人數(shù)普遍較少,這與我國(guó)軟件行業(yè)的現(xiàn)狀非常相似。

從贏利情況來(lái)看,2008年軟件行業(yè)的銷售額為14.807萬(wàn)億日元,人均銷售額為2,394萬(wàn)日元(約合人民幣180萬(wàn)元),年間的營(yíng)業(yè)費(fèi)用(具體內(nèi)容參見(jiàn)表2)為12.7442萬(wàn)億日元,全行業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率約為14%,人均營(yíng)業(yè)利潤(rùn)約為334萬(wàn)日元(約合人民幣25萬(wàn)元)。

從表2的數(shù)據(jù)可以得知,2008年日本軟件行業(yè)的人均工資約為592萬(wàn)日元,約合人民幣44.4萬(wàn)元;全年度的軟件外包支出47,475億日元,其中,委托國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)外包(本土外包)金額為46,622億日元,委托國(guó)外企業(yè)外包(離岸外包)金額為853億日元,前者大約是后者的55倍。

從軟件行業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)看,在14.807萬(wàn)億日元的銷售額中,作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的軟件開(kāi)發(fā)的銷售額為11.4655萬(wàn)億日元,其中受托軟件開(kāi)發(fā)9.9535萬(wàn)億日元,軟件產(chǎn)品銷售收入1.512萬(wàn)億日元(包括行業(yè)軟件1.582萬(wàn)億、游戲軟件2,616億和基礎(chǔ)軟件1,922億日元)。

考慮到日本國(guó)內(nèi)軟件從業(yè)人員的高工資和較低的離岸外包業(yè)務(wù)總額,作為初步結(jié)論,我們可以認(rèn)為日本的離岸外包市場(chǎng)還有很大的發(fā)展前景。表3為負(fù)責(zé)日本軟件行業(yè)的信息收集、整理、,及其相關(guān)行業(yè)政策建議的獨(dú)立行政法人日本信息處理推進(jìn)機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告。數(shù)據(jù)表明,我國(guó)在日本的離岸外包中已經(jīng)占據(jù)了60%。

以上分析表明,我國(guó)完全可以利用既有的先發(fā)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大對(duì)日本市場(chǎng)的外包業(yè)務(wù)。

從軟件行業(yè)的業(yè)務(wù)來(lái)源分析可知(見(jiàn)圖1),制造業(yè)是最大的客戶,占2008年全行業(yè)銷售總額的23%,其次是同業(yè)委托占20%,金融保險(xiǎn)為19%左右。從地理分布來(lái)看,軟件行業(yè)公司總數(shù)的34%、從業(yè)人員的50%、銷售額的62%都集中在東京,其次是神奈川和大阪。

分包商和接包商的交易狀況

對(duì)于日本軟件行業(yè)分包商和接包商的實(shí)際交易狀況的了解,可以以兩個(gè)不同機(jī)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)查分析作為依據(jù),即日本公平貿(mào)易委員會(huì)于2004年2月公布的《軟件制造業(yè)分包交易現(xiàn)狀和改正〈分包法〉內(nèi)容》和UFJ綜合研究所于2005年3月公布的《關(guān)于信息服務(wù)業(yè)委托交易等的調(diào)查分析》,從調(diào)查時(shí)間來(lái)看,資料比較陳舊,但是目前掌握該行業(yè)實(shí)際情況的僅有的兩份調(diào)查分析。

首先從資金規(guī)模來(lái)看,資本金在5,000萬(wàn)日元以下的軟件企業(yè)占到被調(diào)查對(duì)象的80%左右,3億日元以上的企業(yè)約占13%;在資金和人事上不附屬于任何企業(yè)系列的獨(dú)立企業(yè)約占77%,其余的則接受了計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商、通信企業(yè)、海外企業(yè)等公司的50%以上的投資。

根據(jù)《分包法》的規(guī)定,一旦分包商和接包商之間的交易成立,則分包商應(yīng)立刻以書(shū)面形式將記載了相關(guān)內(nèi)容的書(shū)面文件提供給接包商。相關(guān)內(nèi)容包括:雙方企業(yè)的名稱、信息成果物作成委托日期、接包商交付的產(chǎn)品內(nèi)容(包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬問(wèn)題)、分包商接受產(chǎn)品的時(shí)間和地點(diǎn)、分包商對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行檢查(驗(yàn)貨)的地點(diǎn)和完成時(shí)間、支付的報(bào)酬及其時(shí)間、支票支付時(shí)的相關(guān)事項(xiàng)、有償提供原材料時(shí)的相關(guān)事項(xiàng)等。實(shí)際情況如何呢?調(diào)查顯示,56%的接包企業(yè)在所有的接包業(yè)務(wù)中收到了分包商的書(shū)面文書(shū),80%左右的接包企業(yè)回答說(shuō)在80%的接包業(yè)務(wù)中收到了書(shū)面文書(shū)。

當(dāng)對(duì)分包商沒(méi)有提供書(shū)面文書(shū)的原因進(jìn)行調(diào)查時(shí),源于“商業(yè)習(xí)慣”的回答占43%,源于“原始發(fā)包商未能提供詳細(xì)說(shuō)明”的回答占40%,源于“沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何麻煩”的回答占24%。由以上數(shù)據(jù)可知,商業(yè)習(xí)慣在決定一個(gè)企業(yè)的商業(yè)行為方面占有很重要的地位。至于提供書(shū)面文書(shū)的方式,郵寄占82%,面對(duì)面提交占52%,傳真為44%,其次是電子郵件為39%(多項(xiàng)選擇,故和值超過(guò)100%)。關(guān)于書(shū)面文書(shū)的內(nèi)容,80%以上的合同記載了《分包法》所規(guī)定的內(nèi)容,唯一例外的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)中,只有40%左右的合同記載了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬問(wèn)題,在這些回答中,回答知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸于分包商的占全部的71%。

為了保護(hù)接包商的利益,《分包法》規(guī)定了11種分包商的被禁止行為,即惡意壓價(jià)、拒絕接受產(chǎn)品、無(wú)理退貨、單方減少支付金額、變更合同內(nèi)容、報(bào)復(fù)行為、遲延付款、捆綁銷售、給接包商帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的無(wú)理要求、出具兌現(xiàn)困難的支票、要求接包商提前對(duì)分包商的原材料貨款進(jìn)行結(jié)算。

針對(duì)上述被禁止行為的發(fā)生頻率,圖2為接包商的回答,圖3為分包商的回答。綜合二者的回答可知,50%-60%的軟件外包交易中沒(méi)有任何違法行為;在11中被禁止的行為中,發(fā)生頻率最多的是遲延支付貨款和分包商的惡意壓價(jià)?！斗职ā分械膼阂鈮簝r(jià)指分包商無(wú)視市場(chǎng)的公平原則,單方面提示并強(qiáng)迫處于弱勢(shì)地位的接包商接受合同成交金額。在另一份(即《軟件制造業(yè)分包交易現(xiàn)狀和改正〈分包法〉內(nèi)容》)調(diào)查中,接包商同樣回答有30%左右的交易金額是由分包商單方面決定的,兩份調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果相似,說(shuō)明具有可信度。按照《分包法》的要求,交易價(jià)格應(yīng)該由一方面提出后,雙方以此為基礎(chǔ)經(jīng)過(guò)協(xié)商以后決定。調(diào)查顯示現(xiàn)實(shí)中的做法往往是接包商首先提出參考價(jià)格。

《分包法》的執(zhí)行狀況

2008年,日本公平貿(mào)易委員會(huì)認(rèn)定各類違反《分包法》事件3,273件,對(duì)其中的2,964件采取了措施,包括對(duì)2,949起提出警告(公布違法事實(shí),但是不公布違法企業(yè)名稱),對(duì)15起提出勸告(公布違法事實(shí),公布違法企業(yè)名稱);同時(shí)命令這些違法企業(yè)中的50家“單方減少支付金額”的分包商對(duì)受其影響的2,022名接包商共支付29億5,133萬(wàn)日元的補(bǔ)償款;命令39家“遲延付款”的分包商對(duì)受其影響的1,456名接包商支付2億3,481萬(wàn)日元的利息。在上述違法事件中,涉及到信息服務(wù)業(yè)的共有54件,其中51件為延期付款,另外3件為其他違法行為。

為了了解現(xiàn)狀和獲得違法信息,日本的公平貿(mào)易委員會(huì)每年定期向各個(gè)產(chǎn)業(yè)的分包商(資本金在1,000萬(wàn)日元以上)和與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的接包商發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。2008年的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于對(duì)34,181家分包商和160,230名接包商的調(diào)查結(jié)果。

接受處理的2,949起違法事件的行業(yè)分布如圖4所示。其中制造業(yè)最多,共有551起,占全部的19%。實(shí)際上日本1956年制定《分包法》的原始動(dòng)機(jī)就是為了解決制造業(yè)中分包商惡意利用優(yōu)勢(shì)地位損害接包商利益的問(wèn)題。半個(gè)世紀(jì)過(guò)去了,制造業(yè)仍然是相對(duì)的重災(zāi)區(qū)。2004年開(kāi)始接受《分包法》規(guī)制的信息服務(wù)業(yè)由于違法事件小于100起,所以被列入了其他行業(yè)之中。

圖5反映了違反11種被禁止行為的1,374起事件的具體分類情況,其中遲延支付的比例最大,高達(dá)63%,其次是出具兌現(xiàn)困難的支票。需要說(shuō)明的是,2008年違反提供書(shū)面文件義務(wù)和文件保存義務(wù)的事件共有2905起(因?yàn)橥患曳职炭赡苓`法多項(xiàng)內(nèi)容,所以上述合計(jì)大于3,273)。

如前所述,2008年信息服務(wù)業(yè)的分包商違反《分包法》的事件共有54起,其中51起為延遲支付。在公平貿(mào)易委員會(huì)列舉的主要被警告事件中,有兩件涉及到信息服務(wù)業(yè)。警告內(nèi)容分別如下:

(1)把系統(tǒng)程序開(kāi)發(fā)委托給接包商的a公司以軟件內(nèi)容與合同不符為由,在事前規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拒絕接受產(chǎn)品。

(2)把系統(tǒng)程序開(kāi)發(fā)委托給接包商的j公司由于非接包商的原因變更委托內(nèi)容,事后拒絕承擔(dān)由此產(chǎn)生的附加費(fèi)用。

幾點(diǎn)結(jié)論

通過(guò)對(duì)以上調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析,針對(duì)受《分包法》保護(hù)的軟件行業(yè)(但是不只僅于該行業(yè))的接包商而言,可以做的初步結(jié)論如下:

(1)負(fù)責(zé)《分包法》實(shí)施的日本公平貿(mào)易委員會(huì)是個(gè)有作為的機(jī)構(gòu),主動(dòng)通過(guò)定期實(shí)施調(diào)查問(wèn)卷了解行業(yè)現(xiàn)狀和違法事實(shí)。實(shí)際上,由于分包商和接包商在市場(chǎng)交易中的地位不對(duì)等,處于弱勢(shì)一方的接包商由于擔(dān)心各種形式的報(bào)復(fù)行為而很難主動(dòng)向執(zhí)法機(jī)構(gòu)申訴自己受到的不公正待遇(比如2008年公平貿(mào)易委員會(huì)認(rèn)定的有可能違反《分包法》的3,324件事件中,接包商主動(dòng)申訴的只有152件,不足全部的5%),在這種情況下,日本公平貿(mào)易委員會(huì)的調(diào)查問(wèn)卷為其申訴提供了渠道。此外,該機(jī)構(gòu)還通過(guò)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和屢犯企業(yè)實(shí)施監(jiān)督而求防患于未然。

篇10

搞好集團(tuán)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理，必須建立配套的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，國(guó)內(nèi)銀行要以集團(tuán)統(tǒng)一授信工作為起點(diǎn)，盡快健全集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。首先，建立統(tǒng)一集中的集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。強(qiáng)化總行對(duì)集團(tuán)客戶的集中管理與統(tǒng)一控制，拉直集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)告路徑。在總、分行設(shè)置集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)?？鐕?guó)、跨省(區(qū))、跨分行的集團(tuán)客戶由總行進(jìn)行集中管理，分行內(nèi)跨支行的集團(tuán)客戶由分行統(tǒng)一管理。直接管理包括但不限于信貸調(diào)查、信用評(píng)級(jí)、統(tǒng)一授信、授信操作、貸后檢查、五級(jí)分類、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、不良催收等全部信貸活動(dòng)。其次，明確集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)的管理主線和工具。管理主線就是要弄清關(guān)聯(lián)關(guān)系、關(guān)聯(lián)交易與關(guān)聯(lián)互保，解決信息不對(duì)稱；管理工具就是要充分發(fā)揮信用評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)限額、用途監(jiān)控的作用。第三，完善利益分配和協(xié)調(diào)管理機(jī)制。在集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理中，應(yīng)按照“風(fēng)險(xiǎn)、收益和成本相匹配”的原則協(xié)調(diào)主辦行與協(xié)辦行的利益分配。凡是由總行集中管理、分行具體經(jīng)辦業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶，分行按業(yè)務(wù)量和風(fēng)險(xiǎn)度獲取收益、承擔(dān)經(jīng)濟(jì)資本、計(jì)提撥備外，應(yīng)按照授信比例承擔(dān)總行管理成本。第四，優(yōu)化集團(tuán)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理流程。風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程本質(zhì)上是信息管理。集團(tuán)管理始于單戶管理，但又有別于單戶管理，其風(fēng)險(xiǎn)具有系統(tǒng)性、隱蔽性、破壞性強(qiáng)的特點(diǎn)，所以，集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理流程應(yīng)特別突出信息收集、額度監(jiān)控、貸后管理、信息維護(hù)等環(huán)節(jié)。

二、加快經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，形成業(yè)務(wù)特色和比較優(yōu)勢(shì)

國(guó)內(nèi)銀行要避免“羊群效應(yīng)”的負(fù)面影響，必須盡快形成業(yè)務(wù)特色和比較優(yōu)勢(shì)，依靠業(yè)務(wù)特色獲得可持續(xù)發(fā)展。第一，加快經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐。資產(chǎn)業(yè)務(wù)加快轉(zhuǎn)向零售貸款、

信用卡、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，逐步降低企業(yè)貸款在總資產(chǎn)中的比重，降低大企業(yè)大集團(tuán)貸款在企業(yè)貸款中的比重；對(duì)于集團(tuán)客戶，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整營(yíng)銷策略，以貸款產(chǎn)品為基礎(chǔ)，積極發(fā)展現(xiàn)金管理、

企業(yè)年金、投資銀行、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等特色產(chǎn)品，滿足企業(yè)不斷增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求，進(jìn)而與集團(tuán)形成相對(duì)穩(wěn)固的合作關(guān)系，獲取多元化的收入來(lái)源。第二，加快實(shí)施行業(yè)聚焦與信貸組合管理。行業(yè)聚焦與組合管理是商業(yè)銀行預(yù)防行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和集團(tuán)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，行業(yè)、客戶、地區(qū)、業(yè)務(wù)是信貸組合的重要維度。國(guó)內(nèi)銀行要以客戶信用評(píng)級(jí)、債項(xiàng)評(píng)級(jí)、RAROC等為基礎(chǔ)手段，從全行整體利益的角度出發(fā)，實(shí)施行業(yè)聚焦研究和股東價(jià)值導(dǎo)向的信貸組合管理，分享國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成果。第三，加強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。基于國(guó)內(nèi)銀行所處的發(fā)展階段和對(duì)外資金融機(jī)構(gòu)開(kāi)放步伐不斷加快的背景，加強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理具有同樣重要的意義，國(guó)內(nèi)銀行必須下大力氣研究客戶財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)實(shí)需求和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，特別是集團(tuán)客戶的集權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式和資金統(tǒng)一結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)一控制的內(nèi)在要求，開(kāi)發(fā)更多的金融工具和服務(wù)產(chǎn)品，成為真正意義上的“理財(cái)型銀行”，避免只有傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品的被動(dòng)局面。

三、加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易和關(guān)聯(lián)行為分析，建立集團(tuán)客戶發(fā)現(xiàn)機(jī)制

切實(shí)弄清集團(tuán)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，有效掌握關(guān)聯(lián)交易的實(shí)質(zhì)和影響，才能從根本上搞好集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理。首先，要加強(qiáng)貸前調(diào)查，提高調(diào)查水平，嚴(yán)把集團(tuán)客戶關(guān)聯(lián)關(guān)系關(guān)。除了完成單戶企業(yè)的信貸調(diào)查和信用評(píng)級(jí)外，還應(yīng)深入調(diào)查集團(tuán)的股權(quán)架構(gòu)、主要行業(yè)狀況、市場(chǎng)份額、銀行融資和區(qū)域分布情況，弄清集團(tuán)關(guān)聯(lián)關(guān)系和關(guān)聯(lián)交易，正確列出集團(tuán)家譜，客觀地提出集團(tuán)信貸調(diào)查報(bào)告。在客戶評(píng)級(jí)中，關(guān)聯(lián)客戶評(píng)級(jí)應(yīng)不高于集團(tuán)公司評(píng)級(jí)。如協(xié)辦行發(fā)現(xiàn)集團(tuán)某一子公司有特殊風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告主辦行，并對(duì)子公司評(píng)級(jí)作相應(yīng)調(diào)整。其次，積極探索關(guān)聯(lián)關(guān)系和關(guān)聯(lián)交易的識(shí)別方法。通過(guò)集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和資金往來(lái)的關(guān)聯(lián)程度、公司標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一程度以及集團(tuán)成員對(duì)外投資和接受投資等情況，了解和掌握集團(tuán)的家譜和管理方式。注重從控制(投資)、被控制(被投資)關(guān)系、交易往來(lái)及定價(jià)政策發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)關(guān)系。對(duì)于沒(méi)有表面控制關(guān)系的，要按照“實(shí)質(zhì)重于形式”的原則確定關(guān)聯(lián)關(guān)系，有共同的所有者、控制者、管理層的企業(yè)也應(yīng)視同集團(tuán)管理。加強(qiáng)關(guān)聯(lián)互保分析，分析關(guān)聯(lián)互保的背景、總量和結(jié)構(gòu)，確定關(guān)聯(lián)互保的風(fēng)險(xiǎn)程度。第三，建立集團(tuán)客戶發(fā)現(xiàn)(生成)機(jī)制。一定程度上，集團(tuán)客戶的發(fā)現(xiàn)機(jī)制是銀行集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理的先導(dǎo)。國(guó)內(nèi)銀行應(yīng)建立集團(tuán)信息集中維護(hù)機(jī)制，改變目前的分散方式，具體可以由基層行提供集團(tuán)客戶信息，總、分行設(shè)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理集中錄入。

四、科學(xué)設(shè)定集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)限額，防止過(guò)度授信發(fā)生

要有效避免過(guò)度授信“壘大戶”，國(guó)內(nèi)銀行必須強(qiáng)化理性競(jìng)爭(zhēng)、審慎授信的風(fēng)險(xiǎn)觀念，加強(qiáng)同業(yè)交流與合作，探索有效的方法，科學(xué)設(shè)定和管理集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)限額。第一，建立集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)限額確定機(jī)制。集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)限額必須與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、負(fù)債結(jié)構(gòu)與現(xiàn)金流量相匹配。如根據(jù)信用評(píng)級(jí)和債項(xiàng)結(jié)構(gòu)確定風(fēng)險(xiǎn)限額；根據(jù)集團(tuán)主營(yíng)收入、凈利潤(rùn)、現(xiàn)金流狀況確定風(fēng)險(xiǎn)限額；根據(jù)集團(tuán)凈資產(chǎn)、負(fù)債率和負(fù)債結(jié)構(gòu)確定風(fēng)險(xiǎn)限額，以及綜合各種方法進(jìn)行確定。其次，區(qū)別設(shè)定和使用集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)限額。對(duì)于緊密型集團(tuán)，要集中授信、分散使用，先以集團(tuán)合并財(cái)務(wù)報(bào)表為主要依據(jù)，綜合考慮集團(tuán)凈資產(chǎn)規(guī)模和年度營(yíng)業(yè)收入規(guī)模、經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量、負(fù)債結(jié)構(gòu)及對(duì)應(yīng)的償債能力，確定集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)限額。然后再考慮集團(tuán)內(nèi)單一客戶的獨(dú)立償債能力、貸款串用風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)聯(lián)擔(dān)保能力風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)的傳染性，審慎確定集團(tuán)內(nèi)主要成員的風(fēng)險(xiǎn)限額。對(duì)于松散型集團(tuán)，則要分散授信、匯總管理。先分別測(cè)算集團(tuán)成員企業(yè)的最高授信額度，再匯總測(cè)算集團(tuán)整體的風(fēng)險(xiǎn)限額。第三，完善分支行和客戶經(jīng)理的績(jī)效

考核機(jī)制。減少貸款規(guī)模在考核中的占比，突出風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值導(dǎo)向考核，通過(guò)考核機(jī)制的完善，促進(jìn)理性、審慎風(fēng)險(xiǎn)文化落地生根，促進(jìn)主辦行、協(xié)辦行積極參與集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)全過(guò)程。

五、強(qiáng)化信貸資金用途管理與還款來(lái)源監(jiān)測(cè)

首先，密切關(guān)注集團(tuán)投資行為。銀行貸款應(yīng)主要支持集團(tuán)核心業(yè)務(wù)、核心項(xiàng)目、核心資產(chǎn)的流動(dòng)資金需要，避免與高成長(zhǎng)、高資本運(yùn)作、處于高投資期的集團(tuán)發(fā)生授信業(yè)務(wù)；突出支持平穩(wěn)增長(zhǎng)、專注主業(yè)、適度投資的集團(tuán)，堅(jiān)持流動(dòng)資金不用于集團(tuán)項(xiàng)目投資與并購(gòu)支出。貸款發(fā)放后，要及時(shí)進(jìn)行資金用途和流向管理，掌握集團(tuán)核心現(xiàn)金流，確保第一還款來(lái)源的充分性。其次，要合理安排集團(tuán)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)品種。品種安排必須與集團(tuán)真實(shí)需求相匹配，中長(zhǎng)期貸款對(duì)應(yīng)項(xiàng)目建設(shè)或技術(shù)改造的資金需求，避免短貸長(zhǎng)占。對(duì)流動(dòng)資金貸款進(jìn)行分類管理，區(qū)分鋪底性和臨時(shí)性的需求。第三，貸款用途納入合同條款管理。設(shè)置預(yù)防性條款，如信息披露與告知、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓限制、財(cái)務(wù)比例限制、關(guān)聯(lián)交易限制、利潤(rùn)分配、交叉違約等條款，確保集團(tuán)按合同約定使用貸款。第四，加強(qiáng)集團(tuán)賬戶資金流監(jiān)測(cè)分析。將銀行的信貸系統(tǒng)與會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，通過(guò)技術(shù)手段監(jiān)測(cè)集團(tuán)賬戶資金進(jìn)出，跟蹤信貸資金流向，監(jiān)測(cè)其是否按合同使用，分析其真實(shí)還款來(lái)源。對(duì)存在異動(dòng)流向的，及時(shí)采取措施。