導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電子商務(wù)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.因特網(wǎng)促進(jìn)交易成本降低使用Internet來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)，最大的好處就是能降低交易成本。

Internet上有充足的信息，而你只要坐在計(jì)算機(jī)前，便可以到世界各地的網(wǎng)站搜索信息，因此Internet可以大幅降低交易成本中的搜索成本；由于Internet可以讓生產(chǎn)者直接面對(duì)消費(fèi)者，省掉常規(guī)多層次的經(jīng)銷體系，因此交易過(guò)程中的協(xié)商成本和契約成本可以大幅降低。由于消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上獲得信息的成本很低，它可以很容易比較各家公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，因此Internet可以降低交易過(guò)程中，需求方和供應(yīng)方信息不對(duì)稱的程度，甚至它可以扭轉(zhuǎn)信息不對(duì)稱的情況。在傳統(tǒng)的常規(guī)商業(yè)環(huán)境中，相對(duì)消費(fèi)者，提品或服務(wù)的商家擁有較多的信息，因此它可以利用消費(fèi)者的無(wú)知，對(duì)他們索取較高的費(fèi)用，獲取超額的報(bào)酬，這就是所謂的生產(chǎn)者剩余（supplier’ssurplus）。

而在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者獲取信息非常容易，經(jīng)與其他供給者比較，他可以知道有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息，這時(shí)候商家就不再具有信息上的優(yōu)勢(shì)，也就無(wú)法任意提高價(jià)格，交易過(guò)程中的價(jià)格決定力量由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，消費(fèi)者享有的是對(duì)他有利的價(jià)格，這種情況就是所謂的消費(fèi)者剩余（supplier’ssurplus）。

要注意的是上面所討論的信息不對(duì)稱都是針對(duì)一致化的產(chǎn)品或服務(wù)，如果網(wǎng)站是針對(duì)不同消費(fèi)者的需要提供個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)，則上面的討論就需要修正了。如果公司利用Internet一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)的能力，提供消費(fèi)者完全顧客化的服務(wù)或信息組合，這時(shí)公司需要知道個(gè)別消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者也無(wú)法將你所提供的服務(wù)或信息和別家網(wǎng)站作比較，因此消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站或網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者，同時(shí)存在信息不對(duì)稱的情況。

由此可見(jiàn)，因特網(wǎng)可以降低交易成本，換個(gè)角度看，凡是可以降低交易成本的行為就具有附加價(jià)值，也就能在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)環(huán)境中占有一席之地。如網(wǎng)上信息過(guò)于泛濫，而搜索引擎的存在正好可以降低搜索成本；網(wǎng)絡(luò)上的商店太多了，素質(zhì)參差不齊，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)商店就可以擔(dān)任中介者的角色，提高質(zhì)量的保證，降低信息不對(duì)稱的情況；而為了降低契約成本、監(jiān)督成本和違約成本，電子認(rèn)證中心（CA）就有存在的必要。以降低交易成本的角度去思考，就會(huì)發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律。

同大多數(shù)技術(shù)革命一樣，互聯(lián)網(wǎng)的最大受益者是消費(fèi)者，而不是生產(chǎn)者。因?yàn)殡S著利潤(rùn)率的減少，經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)并不必然意味著生產(chǎn)者利潤(rùn)的大幅度增加。

互聯(lián)網(wǎng)使世界經(jīng)濟(jì)更加透明、更加開(kāi)放。買方和賣方更易于進(jìn)行價(jià)格比較；企業(yè)和消費(fèi)者之間不必再有中間環(huán)節(jié)；交易成本和市場(chǎng)準(zhǔn)入的門檻大大降低?？傊S著成本不斷降低，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和價(jià)格機(jī)制漸趨完善，市場(chǎng)越來(lái)越接近于新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的完全競(jìng)爭(zhēng)模式，即充足的信息、零交易成本、市場(chǎng)準(zhǔn)入自由。這一在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中才有的理想經(jīng)濟(jì)模型在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并非那么遙不可及。借助于互聯(lián)網(wǎng)，買方和賣方之間的信息交流的以更好的實(shí)現(xiàn)，市場(chǎng)效率得以提高，從而達(dá)到資源的最佳配置。實(shí)際上，"新"經(jīng)濟(jì)最重要的作用也許是使"舊"經(jīng)濟(jì)更加富有效率。

同時(shí)，我們還應(yīng)看到，現(xiàn)實(shí)距離這種完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)模式還存在著一定的差距。在某些行業(yè)中，較低的邊際成本（例如，在網(wǎng)上銷售軟件的附加成本接近于零）和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（例如，操作系統(tǒng)使用的越廣泛，愿意用它的人越多）會(huì)帶來(lái)巨大的收益，從而導(dǎo)致壟斷的出現(xiàn)。盡管如此，由于互聯(lián)網(wǎng)降低了市場(chǎng)準(zhǔn)入的門檻，鼓勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，它也就可以從總體上提高經(jīng)濟(jì)效率和競(jìng)爭(zhēng)水平。

雖然我們很難在實(shí)踐中對(duì)上述觀點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)，但也的確有一些研究成果得出了相似的結(jié)論。一些商品，如書籍和光盤，從網(wǎng)上購(gòu)買要比在傳統(tǒng)商店里購(gòu)買的價(jià)格（包括稅和運(yùn)送成本）平均低10%左右，雖然很多網(wǎng)上電子零售商根本無(wú)法取得利潤(rùn)這一事實(shí)無(wú)疑也使其欠缺說(shuō)服力；來(lái)自網(wǎng)絡(luò)公司的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)促使傳統(tǒng)零售商降低產(chǎn)品的價(jià)格；對(duì)銀行等服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的收益更加明顯。據(jù)雷曼兄弟（LehmanBrothers）投資銀行的計(jì)算，銀行人工轉(zhuǎn)賬的成本是1.27美元，機(jī)器轉(zhuǎn)賬的成本是27美分，而如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)賬，其成本則只有1美分。

2.B2B促進(jìn)交易成本降低

盡管網(wǎng)上零售商或其它企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）的公司，例如Amazon或eBay，總是成為媒體追逐的焦點(diǎn)，但互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的最大影響來(lái)自于以企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）形式出現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)。根據(jù)GartnerGroup的預(yù)測(cè)，到2003年，美國(guó)B2B電子商務(wù)的全球營(yíng)業(yè)額將會(huì)達(dá)到4萬(wàn)億美元，而網(wǎng)上B2C的零售額還不到4千億美元。

B2B電子商務(wù)在三個(gè)方面降低了公司的成本：首先，減少了采購(gòu)成本，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠比較容易的找到價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商，從而降低交易成本；其次，有利于較好地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理；第三，有利于實(shí)現(xiàn)精確的存貨控制，企業(yè)從而可以減少庫(kù)存或消滅庫(kù)存。這樣，通過(guò)提高效率或擠占供應(yīng)商的利潤(rùn)，B2B電子商務(wù)可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，在供求經(jīng)濟(jì)模型中，總供給曲線向右移動(dòng)。

所有這些會(huì)對(duì)通貨膨脹和增長(zhǎng)產(chǎn)生什么樣的影響呢？如果價(jià)格不變的話，低成本會(huì)刺激企業(yè)的產(chǎn)量增加（也就是說(shuō)，總供給曲線從圖中的S1移至S2的位置），產(chǎn)出的長(zhǎng)期平衡水平會(huì)提高，價(jià)格總水平會(huì)下降。但這并不意味著通貨膨脹水平也一定會(huì)下降。除非價(jià)格水平在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)下跌，而且達(dá)到了一個(gè)較低的供求平衡點(diǎn)之后，才可能會(huì)出現(xiàn)通脹下降的情況。

互聯(lián)網(wǎng)也不可能永久性的降低通脹，因?yàn)楹笳咧皇且环N貨幣現(xiàn)象。如果中央銀行仍然堅(jiān)持以前的通脹目標(biāo)，那么通脹水平會(huì)在短期內(nèi)保持不變。一旦互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的價(jià)格下降且通脹降至目標(biāo)以下，央行就會(huì)降低利率，允許經(jīng)濟(jì)以更快的速度增長(zhǎng)，從而保持通脹水平不變。雖然有些商品的價(jià)格會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化而下跌，但其他與網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān)的商品和服務(wù)的價(jià)格則會(huì)以更快的速度上升。

隨著生產(chǎn)率的提高，互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)更快的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度而不引起通脹水平的上升。根據(jù)目前最全面的高盛公司研究報(bào)告估計(jì)，對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，B2B電子商務(wù)會(huì)導(dǎo)致這些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出水平平均永久性提高5%，其中2.5%以上將在今后十年中實(shí)現(xiàn)。這意味著GDP以每年0.25%的速度增長(zhǎng)。如果把這份報(bào)告中沒(méi)有考慮到的產(chǎn)業(yè)也包含進(jìn)去，互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)更大。

2.B2B促進(jìn)交易成本降低

盡管網(wǎng)上零售商或其它企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）的公司，例如Amazon或eBay，總是成為媒體追逐的焦點(diǎn)，但互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的最大影響來(lái)自于以企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）形式出現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)。根據(jù)GartnerGroup的預(yù)測(cè)，到2003年，美國(guó)B2B電子商務(wù)的全球營(yíng)業(yè)額將會(huì)達(dá)到4萬(wàn)億美元，而網(wǎng)上B2C的零售額還不到4千億美元。

B2B電子商務(wù)在三個(gè)方面降低了公司的成本：首先，減少了采購(gòu)成本，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠比較容易的找到價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商，從而降低交易成本；其次，有利于較好地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理；第三，有利于實(shí)現(xiàn)精確的存貨控制，企業(yè)從而可以減少庫(kù)存或消滅庫(kù)存。這樣，通過(guò)提高效率或擠占供應(yīng)商的利潤(rùn)，B2B電子商務(wù)可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，在供求經(jīng)濟(jì)模型中，總供給曲線向右移動(dòng)。

所有這些會(huì)對(duì)通貨膨脹和增長(zhǎng)產(chǎn)生什么樣的影響呢？如果價(jià)格不變的話，低成本會(huì)刺激企業(yè)的產(chǎn)量增加（也就是說(shuō)，總供給曲線從圖中的S1移至S2的位置），產(chǎn)出的長(zhǎng)期平衡水平會(huì)提高，價(jià)格總水平會(huì)下降。但這并不意味著通貨膨脹水平也一定會(huì)下降。除非價(jià)格水平在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)下跌，而且達(dá)到了一個(gè)較低的供求平衡點(diǎn)之后，才可能會(huì)出現(xiàn)通脹下降的情況。

互聯(lián)網(wǎng)也不可能永久性的降低通脹，因?yàn)楹笳咧皇且环N貨幣現(xiàn)象。如果中央銀行仍然堅(jiān)持以前的通脹目標(biāo)，那么通脹水平會(huì)在短期內(nèi)保持不變。一旦互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的價(jià)格下降且通脹降至目標(biāo)以下，央行就會(huì)降低利率，允許經(jīng)濟(jì)以更快的速度增長(zhǎng)，從而保持通脹水平不變。雖然有些商品的價(jià)格會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化而下跌，但其他與網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān)的商品和服務(wù)的價(jià)格則會(huì)以更快的速度上升。

隨著生產(chǎn)率的提高，互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)更快的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度而不引起通脹水平的上升。根據(jù)目前最全面的高盛公司研究報(bào)告估計(jì)，對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，B2B電子商務(wù)會(huì)導(dǎo)致這些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出水平平均永久性提高5%，其中2.5%以上將在今后十年中實(shí)現(xiàn)。這意味著GDP以每年0.25%的速度增長(zhǎng)。如果把這份報(bào)告中沒(méi)有考慮到的產(chǎn)業(yè)也包含進(jìn)去，互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)更大。

3.信息技術(shù)促進(jìn)生產(chǎn)率提高

從歷史上看，年均增長(zhǎng)速度達(dá)到0.25~0.5%已經(jīng)是很不錯(cuò)的成就了。據(jù)估計(jì)，在19世紀(jì)末的幾十年中，鐵路運(yùn)輸?shù)耐度胧褂檬姑绹?guó)的產(chǎn)出增加了10%。即使互聯(lián)網(wǎng)本身無(wú)法實(shí)現(xiàn)這樣的經(jīng)濟(jì)效率，那么信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)共同創(chuàng)造的生產(chǎn)率增長(zhǎng)已毫不費(fèi)力地接近了這一水平。如今，計(jì)算機(jī)、軟件和電信業(yè)已占美國(guó)資本存量的12%，這與美國(guó)19世紀(jì)末鐵路時(shí)代的高峰期時(shí)鐵路業(yè)所占的份額相距不遠(yuǎn)。

同歷史上的幾次技術(shù)革命相比，信息技術(shù)占有一定的優(yōu)勢(shì)。

篇2

論文致謝一：

緊張和忙碌的論文工作漸入尾聲，我的碩士生活也即將過(guò)去，回顧這短短的三年華工生活，身邊的老師們、同學(xué)們、朋友們給以我的幫助和關(guān)懷，我在生活和科研上方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，獲益良多，在此，我要向這些可愛(ài)的人表達(dá)我對(duì)他們最誠(chéng)摯的謝意。

首先，我要對(duì)我們龍門陣敬愛(ài)的導(dǎo)師--趙龍文老師表示由衷的感謝。從入學(xué)以來(lái)，趙老師一直在學(xué)習(xí)和生活上予以指導(dǎo)，幫助和關(guān)懷，在論文研究的較長(zhǎng)過(guò)程中，我始終找不清方向，趙老師在選題、構(gòu)思、成稿和完善過(guò)程中都悉心地指導(dǎo)，不厭其煩地引導(dǎo)我進(jìn)行論文的完善，使我進(jìn)步顯著，這每一項(xiàng)工作種都凝聚著趙老師的心血和汗水。趙老師嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度，淵博的專業(yè)知識(shí)，敏銳的學(xué)術(shù)洞察力和忘我的工作精神為我樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣，使我終生受益。趙老師，謝謝您!

感謝電商所有的老師們，你們的傳道、授業(yè)、解惑，讓我從一個(gè)對(duì)電商毫無(wú)認(rèn)識(shí)的學(xué)生走向了電商教師的隊(duì)列，還有特別感謝教務(wù)員老師，你們就是我以后榜樣!

感謝電商12人小分隊(duì)，這三年因?yàn)橛心銈兣惆?，?shí)驗(yàn)室不再枯燥無(wú)味、課堂也充滿活力、生活充滿驚喜，這些美好的回憶是我人生一大財(cái)富。感謝你們?cè)谶@三年來(lái)給予的幫助、安慰和包容。感謝張鎮(zhèn)鵬同學(xué)對(duì)文中數(shù)據(jù)搜集給予技術(shù)支持，感謝陳德美同學(xué)對(duì)本文修改進(jìn)行探討，開(kāi)闊了研究思路。感謝所有電商姐妹們?nèi)棠臀业谋г购臀业奶籼?，給予我肯定和支持。

感謝Sevengoddesses的女神們，你們真誠(chéng)待人、樂(lè)觀向上的生活態(tài)度，樂(lè)于助于、不求回報(bào)的精神讓我很是敬佩，感謝你們給予我這個(gè)小妹的寬容和愛(ài)護(hù)。

感謝我的室友，即使我們性格各異，但仍然互相謙讓，相處愉快!

感謝我?guī)煹軒熋脗儯珮s濤、陳明艷和黃躍萍同學(xué)，為本文數(shù)據(jù)獲取提供技術(shù)支持，在寫作期間給予的幫助和探討。感謝龍門陣所有的師兄師姐們!

當(dāng)然，也要感謝我的父母，感謝你們這20多年的培育和默默付出，感謝你們給予我想要的一切，無(wú)以回報(bào)，唯有懷著感恩的心，認(rèn)真地生活。

最后，衷心感謝在百忙之中前來(lái)評(píng)審的老師專家們，感謝你們的指導(dǎo)，我會(huì)在未來(lái)的生活里更加努力。

論文致謝二：

時(shí)光荏苒，三年的研究生涯即將結(jié)束?；厥走@三年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說(shuō)是我收獲最多、成長(zhǎng)最快的一段時(shí)光，也是我人生旅途中最寶貴的一筆財(cái)富。

首先，我要感謝我的導(dǎo)師李龍一副教授。非常有幸能夠從師李龍一老師，他淵博的學(xué)識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度以及誨人不倦的師者風(fēng)范令我受益匪淺。在論文寫作過(guò)程中，從選題、思路設(shè)計(jì)、提綱的確定到論文的修改、定稿等，都得到了李老師的悉心指導(dǎo)與幫助。此外，在生活上，他平易近人，對(duì)學(xué)生的關(guān)心無(wú)微不至，他教會(huì)了我很多為人處事的道理，讓我在生活中有所感悟和收獲。在此僅向尊敬的導(dǎo)師表達(dá)我最真摯的感謝!

感謝電商專業(yè)的其他老師，一方面?zhèn)魇诹宋以S多有用的學(xué)術(shù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)期間給我許多的教益和幫助；另一方面在論文開(kāi)題、中期報(bào)告、預(yù)答辯時(shí)給予我許多寶貴的建議，使我的論文得以不斷完善，也讓我認(rèn)識(shí)到研究的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性。感謝你們!

感謝電商專業(yè)的其他11位兄弟姐妹，是你們共同陪我度過(guò)了3年研究生生涯，大家相互學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)，給我的生活增添了許多快樂(lè)。感謝我親愛(ài)的摯友們，是你們讓我的生活豐富多彩，倍感溫馨，愿我們的友誼長(zhǎng)存!

最后，要感謝我的家人。擁有你們無(wú)私的愛(ài)是我最大的幸福，正是你們多年默默的關(guān)懷和鼓勵(lì)，才能讓我繼續(xù)求學(xué)，才能讓我去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。衷心地感謝父母對(duì)我的呵護(hù)和支持，有你們的陪伴，我的人生才更有意義。

華工是我人生一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，本科和碩士7年的光陰都是在華工這片沃土上度過(guò)的，如今我也將開(kāi)始新的旅程。再次感謝所有應(yīng)該感謝的人!

論文致謝三：

在畢業(yè)論文完成之際，我心懷感激，感謝我的老師、同學(xué)和朋友在我研究生學(xué)習(xí)和研究生活中的幫助與支持。在這里，首先要向我的導(dǎo)師姚青教授表示最衷心的感謝，姚老師在三年的學(xué)習(xí)生活中給了我莫大的鼓勵(lì)與支持。在科研上，姚老師給我們提供了良好的學(xué)習(xí)科研環(huán)境，并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度在科研上給予我們指導(dǎo)。

在生活中，姚老師像朋友一樣跟我們探討和分享生活趣事，力所能及的幫助我們。

在撰寫畢業(yè)論文的過(guò)程中，姚老師從選題、研究點(diǎn)探討和論文寫作一直悉心指導(dǎo)，為有這樣的導(dǎo)師而感到幸福。

同時(shí)，感謝實(shí)驗(yàn)室的同學(xué)們，特別是陳玉東、周艷紅，感謝大家在學(xué)習(xí)和生活中互相幫助與鼓勵(lì)，給實(shí)驗(yàn)室營(yíng)造了良好的氛圍。感謝我的室友周丹丹、婁新艷同學(xué)在生活中給予我的幫助與支持。還要感謝曹六一同學(xué)，在技術(shù)上給予我的支持與鼓勵(lì)。

感謝我的家人，正是他們無(wú)微不至的關(guān)懷與永遠(yuǎn)的無(wú)條件的支持才能是我不斷的努力與進(jìn)步，使我順利完成學(xué)業(yè)。

最后，感謝在學(xué)習(xí)和生活中的所有同學(xué)、朋友，正是你們的鼓勵(lì)與陪伴才使得我的研究生生活更加的豐富多彩，祝大家萬(wàn)事順心如意!

論文致謝四：

首先要感謝我的導(dǎo)師孫宏宇教授。感謝三年來(lái)孫老師對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)懷，使我能如此順利圓滿的完成學(xué)業(yè)。老師對(duì)生活對(duì)學(xué)術(shù)始終保持一顆熱血沸騰的心，這顆樂(lè)觀的心也感染了身旁的我。本篇論文從頭至尾都凝聚著老師的心血，在此，想老師致以最衷心的感謝!

感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)及老師這三年來(lái)在我的工作、學(xué)習(xí)和生活中給予的幫助，使我能夠在計(jì)算機(jī)學(xué)院這個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和積極進(jìn)取的氛圍中，不斷地豐富完善自己，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

篇3

2011年的《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項(xiàng)規(guī)劃》為我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展提供了信息技術(shù)服務(wù)支撐，為信息化時(shí)代的旅游企業(yè)跨越式發(fā)展提供了可能，伴隨旅游企業(yè)信息化的不斷深入發(fā)展，我們需要充分考慮旅游企業(yè)對(duì)其工作人員信息素養(yǎng)的要求，不斷提升高職旅游專業(yè)畢業(yè)生的電子商務(wù)應(yīng)用能力，提高學(xué)生在信息時(shí)代的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。良好的旅游企業(yè)信息化發(fā)展氛圍，為我們培養(yǎng)旅游類高技能服務(wù)人才提出了更高的要求，同時(shí)也為我們提升旅游類專業(yè)人才的信息素養(yǎng)提供了良好的外部條件。旅游信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，為高職院校旅游電子商務(wù)課程的開(kāi)設(shè)提供了良好的外部環(huán)境。旅游企業(yè)信息化的深入推進(jìn)，為學(xué)生旅游信息素養(yǎng)提升和旅游電子商務(wù)技能培養(yǎng)提供了無(wú)窮的動(dòng)力，同時(shí)也為課程的實(shí)踐教學(xué)提供了有益的外部辦學(xué)條件和參考。校企共同參與建設(shè)旅游電子商務(wù)課程建設(shè)，是高職院校培養(yǎng)旅游類學(xué)生的必然。

圍繞旅游行業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀，充分考慮旅游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平和相關(guān)工作人員崗位能力要求，確定旅游電子商務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)。在現(xiàn)階段，旅游行業(yè)企業(yè)仍處于旅游電子商務(wù)發(fā)展的探索階段，盡管有“攜程”等綜合類旅游電子商務(wù)企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域取得了豐碩的成果，但我們?nèi)匀灰吹絺鹘y(tǒng)的旅游企業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境中推進(jìn)的舉步維艱。傳統(tǒng)的旅游企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下客源和盈利方式的改變、工作流程的再造，為旅游電子商務(wù)發(fā)展提供了廣闊的空間，同時(shí)也為傳統(tǒng)旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)階段，旅游企業(yè)從簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)店、自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種方式和角度涉足旅游電子商務(wù)領(lǐng)域，從單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到完整的線上線下旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們看到了信息化時(shí)代旅游電子商務(wù)在旅游行業(yè)內(nèi)迅猛發(fā)展的必然趨勢(shì)，這些為旅游類高技能人才的信息素養(yǎng)培養(yǎng)提供了完整的行業(yè)指導(dǎo)。高職高專學(xué)生的培養(yǎng)，要著重于理論和實(shí)踐相結(jié)合的高技能人才培養(yǎng)，通過(guò)廣泛的“校企合作、工學(xué)結(jié)合”方式提升學(xué)生的理論素養(yǎng)和技能操作水平。結(jié)合旅游類各專業(yè)的特點(diǎn)，其定位是企業(yè)基層管理人員和未來(lái)企業(yè)管理人員的儲(chǔ)備人才。

這就要求學(xué)生既要有基層工作中所需要的扎實(shí)的工作技能，也需要有基本的管理知識(shí)和能力，能夠從管理的角度去重新審視和看待工作過(guò)程和要求，提升自己的綜合素質(zhì)能力。綜合行業(yè)企業(yè)需求和高職高專人才培養(yǎng)要求，我們確定旅游電子商務(wù)的教學(xué)目標(biāo)為：了解電子商務(wù)和旅游電子商務(wù)的發(fā)展歷史；理解旅游電子商務(wù)和旅游企業(yè)工作崗位的工作過(guò)程的融合；能分析旅游企業(yè)供應(yīng)鏈；能應(yīng)用旅游企業(yè)供應(yīng)鏈要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中旅游產(chǎn)品信息的收集，完成旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；能獨(dú)立完成旅游電子商務(wù)工作過(guò)程的各種操作，以及提升學(xué)生的旅游信息素養(yǎng)。

依據(jù)旅游行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平，參照旅游電子商務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)，在高職高專院校專業(yè)和課程建設(shè)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”工作思路的指引下，提出旅游電子商務(wù)課程建設(shè)的基本思路和框架。旅游電子商務(wù)工作過(guò)程貫穿于旅游企業(yè)工作流程的全過(guò)程，是旅游企業(yè)工作流程的信息化體現(xiàn)。這就要求學(xué)生在修學(xué)完成旅游管理學(xué)等基本課程，了解和熟悉相關(guān)行業(yè)企業(yè)基本工作流程和工作過(guò)程后進(jìn)入旅游電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生既有行業(yè)企業(yè)工作過(guò)程的直觀認(rèn)識(shí)，又能通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)對(duì)旅游企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展有新的認(rèn)識(shí)，提升學(xué)生對(duì)信息化管理的理解層次。從課程的定位而言，旅游電子商務(wù)課程是旅游企業(yè)工作流程和管理過(guò)程的總結(jié)和升華，是學(xué)生進(jìn)入旅游綜合實(shí)訓(xùn)的前奏，為學(xué)生全面了解旅游服務(wù)和管理過(guò)程提供了良好的條件。

篇4

當(dāng)前，電子商務(wù)的發(fā)展受到了越來(lái)越多的重視，它引發(fā)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面的革新，對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論也進(jìn)行了極大的挑戰(zhàn)。在商務(wù)界的革新的要求下，整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和商務(wù)的活動(dòng)方式等方面，都需要不斷地改革，由此引發(fā)了從生產(chǎn)者到消費(fèi)者，包括商貿(mào)投資者在內(nèi)的所有人員的商務(wù)活動(dòng)的基本觀念的轉(zhuǎn)變，因此，大力發(fā)展電子商務(wù)對(duì)于促進(jìn)我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)型，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、大繁榮有著重要的意義。然而，電子商務(wù)發(fā)展到今天，仍然是有一定的局限性的。主要表現(xiàn)為電子商務(wù)發(fā)展地域不平衡，這主要就是在技術(shù)方面的要求，就國(guó)際市場(chǎng)而言，歐美、韓國(guó)等比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，電子商務(wù)發(fā)展迅速，而大多數(shù)的發(fā)展中國(guó)家就相對(duì)較差；就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，主要經(jīng)濟(jì)區(qū)即東部地區(qū)發(fā)展明顯，而中西部地區(qū)就較為艱難。另外，參與的行業(yè)也是不平衡的，一般來(lái)說(shuō)，與IT相關(guān)的行業(yè)，在電子商務(wù)方面發(fā)展較快，而一些建材、服裝等行業(yè)，因?yàn)閭€(gè)性化比較突出，而對(duì)售后服務(wù)的要求又很高，因此電子商務(wù)在類似的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展較為緩慢。當(dāng)然，我們也看到，電子商務(wù)畢竟還是新發(fā)展起來(lái)，并沒(méi)有完全的步入常態(tài)，因此，大部分的交易還是企業(yè)和企業(yè)之間的買賣，而企業(yè)和消費(fèi)者之間的交易相對(duì)于前者而言，概率很低，這也是當(dāng)前電子商貿(mào)發(fā)展不平衡的表現(xiàn)。

二、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的建議

2.1構(gòu)建和完善電子商務(wù)平臺(tái)

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展需要有一個(gè)良好的平臺(tái)作為基礎(chǔ)，而電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)質(zhì)就是簡(jiǎn)單的電子商務(wù)貿(mào)易經(jīng)過(guò)一系列的有機(jī)整合，最終形成的具有一定規(guī)模的規(guī)范化的商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是電子商務(wù)平臺(tái)的每一個(gè)部分同企業(yè)相對(duì)應(yīng)，而每一個(gè)企業(yè)的任務(wù)就是不斷去完善屬于自己的部分，展示自己企業(yè)產(chǎn)品的具有吸引力的、全面的信息，在這個(gè)平臺(tái)上，通過(guò)資源共享、信息交流為購(gòu)買者提供準(zhǔn)確的信息，讓他們?nèi)我馓暨x?？梢?jiàn)，電子商務(wù)平臺(tái)在電子商務(wù)的發(fā)展中十分重要，這個(gè)平臺(tái)一旦不能正常運(yùn)行，那么，極有可能導(dǎo)致客戶不能及時(shí)搜索到企業(yè)的相關(guān)信息，不能達(dá)成交易，對(duì)于企業(yè)而言是一大損失。因此，要想促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)不斷發(fā)展，就需要在構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)上多下功夫，促使這一平臺(tái)不斷完善。而在構(gòu)建平臺(tái)的過(guò)程中，要注意對(duì)于賣家和買家的信息要盡量詳細(xì)、正確，而最重要也是雙方最在意的就是安全性，因此，平臺(tái)的構(gòu)建是需要具有高素質(zhì)的專業(yè)人才的。

2.2完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理

對(duì)比傳統(tǒng)的銷售方式來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的一個(gè)缺陷就是關(guān)于售后服務(wù)方面的滯后性，它不像傳統(tǒng)的銷售有著極為快捷、方便而且十分可靠的售后服務(wù)，而電子商務(wù)在這一塊就明顯的存在著劣勢(shì)，由于相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)這一方面的關(guān)注還沒(méi)有提升到一定的程度上，很容易出現(xiàn)買賣雙方的矛盾，在監(jiān)管方面，電子商務(wù)極大的算短了時(shí)間和空間的差距，但也為監(jiān)管帶了難度。因此，大力發(fā)展電子商務(wù)，需要不斷地完善規(guī)章制度，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理，通過(guò)相關(guān)規(guī)定保證買賣雙方的利益，另外，也需要大力宣傳，引導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的交易，選擇收保護(hù)的、有信用度高的賣家，從而減少買賣雙方因質(zhì)量、售后以及一系列買賣中遇到的問(wèn)題而發(fā)生矛盾。

2.3引入技術(shù)，選用專業(yè)人才保障電子商務(wù)發(fā)展

電子商務(wù)本身就是一個(gè)虛擬的存在于電子網(wǎng)絡(luò)世界的經(jīng)營(yíng)模式，因此，需要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面加大投入，主要包括電子商務(wù)平臺(tái)的維護(hù)，需要有一些高素質(zhì)的專門的人才來(lái)操作，首先可以保障平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)，其次就是保證買賣雙方的客戶信息不被泄露，當(dāng)今時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，信息泄露的危害越來(lái)越明顯，專業(yè)技術(shù)不到位，專業(yè)人士素質(zhì)不夠高，都會(huì)影響著企業(yè)和個(gè)人的信息安全。另一方面，只有專業(yè)的人才才能更好的開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，為雙方提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，電子商務(wù)不是一成不變的，是要隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展而發(fā)展的，在不斷地應(yīng)用中，電子商務(wù)系統(tǒng)就需要不斷地更新，而這些，必須有熟練的專業(yè)人員才可以做到。技術(shù)的投入、人才的投入本身就可以定義為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，加強(qiáng)技術(shù)投入，不斷創(chuàng)新，培養(yǎng)專業(yè)人才實(shí)質(zhì)上是促進(jìn)電子商務(wù)繁榮發(fā)展的關(guān)鍵。

三、結(jié)語(yǔ)

篇5

在電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷策略中，企業(yè)的商品定價(jià)策略是相對(duì)重要的，同時(shí)，它又屬于充滿變數(shù)的組成部分。它必將會(huì)影響企業(yè)定價(jià)的各種不同的因素，在通常條件下，會(huì)產(chǎn)生有如下因素：

1.1國(guó)家政策的電子商務(wù)環(huán)境下法規(guī)

國(guó)家政策的電子商務(wù)環(huán)境的法規(guī)是一種制度，它不能隨意變化。在市場(chǎng)條件下，國(guó)家政策對(duì)商品價(jià)格的干預(yù)一直存在，企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)格也要按照規(guī)定的定價(jià)權(quán)限，但是企業(yè)也不能夠隨意選擇價(jià)格的浮動(dòng)權(quán)限，這些是不容質(zhì)疑的。這一事實(shí)可以從我國(guó)歷次調(diào)整商品定價(jià)管理制度可以看出，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成熟與規(guī)范，我國(guó)對(duì)商品價(jià)格的權(quán)限一定會(huì)逐步放寬。

1.2電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)

1.2.1市場(chǎng)狀況。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)，在形勢(shì)下可以分為完全壟斷市場(chǎng)、寡頭壟斷市場(chǎng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。在這些市場(chǎng)中，可以成為完全壟斷的市場(chǎng)中，在完全壟斷的市場(chǎng)中，它們的產(chǎn)品唯一，無(wú)替代品，因此，作為企業(yè)可以在很大的程度上影響市場(chǎng)價(jià)格；由于寡頭壟斷企業(yè)在市場(chǎng)上的企業(yè)較少，這一類的企業(yè)在相當(dāng)程度上會(huì)影響企業(yè)的價(jià)格；而在壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上由于企業(yè)很多，不同的典型企業(yè)，它們對(duì)市場(chǎng)價(jià)格將會(huì)有一定的影響；而完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上由于企業(yè)很多，而且這些企業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)，因此，單一企業(yè)幾乎不能對(duì)市場(chǎng)價(jià)格產(chǎn)生較大的影響，因此，在市場(chǎng)條件下，必需利用電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)雙方的條件。

1.2.2商品的價(jià)格。通常與市場(chǎng)需求量成反比，市場(chǎng)上供大于求則價(jià)格下降，供不應(yīng)求則價(jià)格上揚(yáng)。此外，價(jià)格還與商品是否具有彈性需求有關(guān)，商品的需求價(jià)格彈性很大程度上取決于它的替代品數(shù)量，也可以根據(jù)需求價(jià)格彈性系數(shù)進(jìn)行甄別。

1.3企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下的規(guī)模

企業(yè)按照規(guī)?？梢苑譃榇笾行∥⑵髽I(yè)，規(guī)模大的企業(yè)擁有較強(qiáng)的資源、研發(fā)能力、銷售渠道、品牌號(hào)召力，容易成為行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者，定價(jià)相對(duì)有主導(dǎo)性，其他企業(yè)則一般采取“成本+利潤(rùn)”、需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、比附定價(jià)等方式進(jìn)行定價(jià)。

1.4電子商務(wù)環(huán)境下的商品本身

1.4.1電子商務(wù)環(huán)境下的成本。企業(yè)在商品定價(jià)時(shí)，一定要周全的考慮到商品的各項(xiàng)成本，如商品定價(jià)時(shí)原材料、機(jī)器設(shè)備、能源耗材、信息處理、研發(fā)、管理等。從政策、盈利、市場(chǎng)正常競(jìng)爭(zhēng)的角度考慮，一定要考慮到商品一般不會(huì)低于成本價(jià)銷售，如果是臨期過(guò)季的商品，價(jià)格影響是會(huì)偶有例外的。

1.4.2電子商務(wù)環(huán)境下的性質(zhì)。以奢侈品和生活必需品為例，奢侈品購(gòu)買者往往希望通過(guò)奢侈品來(lái)提升自己的形象和社會(huì)地位，獲得他人認(rèn)同，因此為彰顯出購(gòu)買者的實(shí)力，商家可采用高定價(jià)、整數(shù)定價(jià)的方法。而人們購(gòu)買生活必需品時(shí)會(huì)進(jìn)行比較，稍稍降價(jià)、尾數(shù)定價(jià)更可能引起關(guān)注。

2常用電子商務(wù)環(huán)境下的定價(jià)策略

2.1電子商務(wù)環(huán)境下的生命周期定價(jià)

商品生命周期一般分導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)常用撇股定價(jià)法或滲透法。如大品牌電子類產(chǎn)品上市之初，定價(jià)高，短期厚利，盡快回籠資金；在成長(zhǎng)期則可考慮適時(shí)降價(jià)；盡量延長(zhǎng)成熟期；至衰退期，為維持品牌形象，可收縮、轉(zhuǎn)移產(chǎn)品；繼而推出升級(jí)產(chǎn)品開(kāi)始又一輪新產(chǎn)品的生命周期。而當(dāng)市場(chǎng)上同類商品已經(jīng)比較成熟，作為新品牌進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，可使用滲透法，即價(jià)格定低一些以爭(zhēng)取高銷量和市場(chǎng)份額，當(dāng)市場(chǎng)達(dá)到一定份額時(shí)進(jìn)行提價(jià)，以接近同類商品為宜。

2.2電子商務(wù)環(huán)境下的心理定價(jià)

電子商務(wù)環(huán)境下的心理定價(jià)，是指市場(chǎng)根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)心理定價(jià)，對(duì)待定價(jià)需要有尾數(shù)或整數(shù)的定價(jià)，這種依據(jù)聲望性定價(jià)和習(xí)慣性定價(jià)等，可以促進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境下的心理定價(jià)，有利于公平和競(jìng)爭(zhēng)。

2.3電子商務(wù)環(huán)境下的折扣定價(jià)

通常，企業(yè)為鼓勵(lì)客戶盡早付清貨款、大量購(gòu)買或促進(jìn)淡季購(gòu)買，會(huì)酌情調(diào)整商品價(jià)格。如現(xiàn)金折扣是對(duì)提前一次性付清帳款的客戶給予的優(yōu)惠；數(shù)量折扣是對(duì)那些大量購(gòu)買某一產(chǎn)品的客戶給予的優(yōu)惠；季節(jié)折扣是鼓勵(lì)顧客淡季購(gòu)買的一種手段等。

2.4電子商務(wù)環(huán)境下的差別定價(jià)

電子商務(wù)環(huán)境下的差別定價(jià)，它是指企業(yè)根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)者需求強(qiáng)度，以電子商務(wù)環(huán)境下的差別定價(jià)的銷售地點(diǎn)、時(shí)間、對(duì)象等變化所產(chǎn)生的需求差異為定價(jià)的基本依據(jù)，這樣就可以對(duì)同一商品制定不同的價(jià)格。如同期電子類新產(chǎn)品可能會(huì)出現(xiàn)一線城市比三線成熟，這時(shí)候市場(chǎng)就會(huì)顯得貨源充足、價(jià)格便宜的情況。

2.5電子商務(wù)環(huán)境下的拍賣競(jìng)價(jià)

電子商務(wù)環(huán)境下的拍賣競(jìng)價(jià)。是為了獲得更大的市場(chǎng)公平，這在理論上是具有巨大意義的，電子商務(wù)環(huán)境下的拍賣競(jìng)價(jià)，是為了獲得市場(chǎng)上最合理價(jià)格的有效方式。但由于市場(chǎng)上有輪流競(jìng)價(jià)、競(jìng)買競(jìng)賣、消費(fèi)者集體議價(jià)等其他的許多模式，它會(huì)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的拍賣競(jìng)價(jià)起到非常大的影響，這樣做有利于在電子商務(wù)環(huán)境下的拍賣競(jìng)價(jià)，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨向更大的繁榮。

3結(jié)束語(yǔ)

篇6

1現(xiàn)狀江蘇既是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)

大省又是農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)大省，建成了南京、蘇州、淮安等肉類冷鏈物流配送中心；通過(guò)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品物流中心和批發(fā)市場(chǎng)，江蘇已初步形成了區(qū)域性的冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)；在南通海門、鹽城、濱海分別建設(shè)了豬肉、蔬菜冷鏈加工物流配送中心，形成了3年4萬(wàn)噸速凍豬肉和蔬菜產(chǎn)品冷鏈物流能力。2014年12月江蘇省發(fā)改委編制的《江蘇省農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃（2014-2020）》出臺(tái)：到2020年，江蘇省將基本建成上下游有效銜接的冷鏈物流體系，新增現(xiàn)代化冷庫(kù)庫(kù)容200萬(wàn)噸，新增冷藏運(yùn)輸車5000輛，以促進(jìn)農(nóng)民增收、保障消費(fèi)安全，解決冷鏈“斷鏈”難題。江蘇省冷鏈物流比例大幅提高，果蔬、肉類、水產(chǎn)品冷鏈流通率分別提高到20%、40%、55%以上，流通腐損率分別降至12%、4%、5%以下。

2問(wèn)題

2.1農(nóng)產(chǎn)品物流環(huán)節(jié)多，物流成本

高農(nóng)產(chǎn)品物流環(huán)節(jié)多，一般要經(jīng)過(guò)產(chǎn)地收購(gòu)、中間運(yùn)輸、銷地批發(fā)、終端銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，增加了農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸路線、裝卸搬運(yùn)和包裝次數(shù)，加大了物流損耗和物流成本，降低了物流效益。市場(chǎng)主體對(duì)農(nóng)產(chǎn)品層層加價(jià)，直接導(dǎo)致了終端價(jià)格的提升。嚴(yán)重?fù)p害了農(nóng)民和消費(fèi)者的利益。江蘇依然是以傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道為主，直銷的冷鏈物流運(yùn)作模式很少，而且很難運(yùn)作。

2.2儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施簡(jiǎn)陋，基礎(chǔ)設(shè)施資金投入少

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地理位置的原因，江蘇農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流設(shè)施較多集中在蘇南地區(qū)，蘇北地區(qū)設(shè)施簡(jiǎn)陋且原始；缺乏專業(yè)儲(chǔ)存、保鮮、冷藏和運(yùn)輸設(shè)備，冷鏈物流技術(shù)裝備不足。比如低溫庫(kù)、冷藏庫(kù)、立體庫(kù)等嚴(yán)重短缺，農(nóng)民散藏、混藏甚至露天堆放現(xiàn)象相當(dāng)突出。運(yùn)輸工具大多使用普通貨車，使用冷藏等專業(yè)車輛的非常少。另外雖然公路“村村通”工程已開(kāi)展多年，但是農(nóng)村公路還是存在著總量不足、通達(dá)深度不夠、技術(shù)等級(jí)低等突出問(wèn)題。

3第三方物流在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展落后

目前江蘇省的農(nóng)產(chǎn)品物流大多由小型物流企業(yè)承擔(dān)，相關(guān)物流技術(shù)大多十分落后，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在物流過(guò)程中損耗極大。發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品物流損耗一般控制在5%以下，江蘇省農(nóng)產(chǎn)品在物流過(guò)程中的損耗遠(yuǎn)高于這一數(shù)值，水果蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品物流損耗甚至達(dá)到25%～30%。這使得優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品常常因?yàn)槲锪髻|(zhì)量得不到保證而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。在江蘇，由于人們意識(shí)的問(wèn)題，由于物流企業(yè)發(fā)展的原因，極少有物流企業(yè)能夠保證對(duì)整個(gè)冷藏物流過(guò)程進(jìn)行溫度控制，一般只能在流通環(huán)節(jié)提供冷藏運(yùn)輸和銷售環(huán)節(jié)的冷藏儲(chǔ)存，而在生產(chǎn)采摘環(huán)節(jié)基本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

4無(wú)規(guī)模化的物流體系，沒(méi)有形成供應(yīng)鏈

合作小農(nóng)經(jīng)濟(jì)分散經(jīng)營(yíng)，所以生產(chǎn)組織化程度不高，農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)地就沒(méi)有進(jìn)入冷鏈物流系統(tǒng)；市場(chǎng)運(yùn)作中也缺乏統(tǒng)一的物流標(biāo)準(zhǔn)，即使有冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)，由于農(nóng)民的傳統(tǒng)思想，也較難以執(zhí)行；種植戶、采購(gòu)商、物流企業(yè)分散經(jīng)營(yíng)，缺乏合作，無(wú)法進(jìn)行供應(yīng)鏈運(yùn)作。

二電子商務(wù)時(shí)代下江蘇農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流運(yùn)作模式選擇

1直銷零售模式

根據(jù)江蘇省農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展特點(diǎn)，可以發(fā)展“電商＋冷鏈快遞＋智能菜柜”的生鮮農(nóng)產(chǎn)品直銷零售模式。擴(kuò)大南京e鮮美、常州萬(wàn)家鮮、蘇食肉品電商、連云港菜籃子、1號(hào)農(nóng)場(chǎng)等生鮮電商的影響力。推進(jìn)雨潤(rùn)、蘇食等食品加工企業(yè)和江蘇凌家塘、南京眾彩等重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)與快遞企業(yè)加強(qiáng)合作，打造線上線下融合發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品配送直銷平臺(tái)。為了充分利用冷藏設(shè)備，節(jié)約成本，在同一輛常溫車上既裝載常溫農(nóng)產(chǎn)品，又裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“多溫共配”，進(jìn)行集約化和規(guī)?；呐渌汀Ｍㄟ^(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)先商流后物流，即先確定購(gòu)買者，購(gòu)買者下訂單，鮮活農(nóng)產(chǎn)品再?gòu)膬?chǔ)存的倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行物流和配送，防止農(nóng)產(chǎn)品先物流后商流，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品等待銷售或者銷售不出去，在銷售場(chǎng)所占用時(shí)間，帶來(lái)農(nóng)產(chǎn)品的保鮮度下降，以致腐爛損害。

2依托農(nóng)民合作組織，產(chǎn)地冷庫(kù)化模式

江蘇農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散，生產(chǎn)組織化程度低，個(gè)人土地規(guī)模小，基本上以農(nóng)戶為單位。以批發(fā)市場(chǎng)為主的流通模式能有效地解決小規(guī)模農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和大市場(chǎng)、大流通之間的矛盾，從而形成農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)由批發(fā)市場(chǎng)的流通比率高的特征。可以借鑒日本經(jīng)驗(yàn)，鮮活農(nóng)產(chǎn)品主要通過(guò)產(chǎn)地中介組織—農(nóng)民合作組織，向批發(fā)市場(chǎng)出貨，農(nóng)民合作組織將農(nóng)產(chǎn)品集中運(yùn)輸?shù)疆a(chǎn)地冷庫(kù)，采取從預(yù)冷、整理、儲(chǔ)藏、冷凍、運(yùn)輸?shù)纫?guī)范配套的流通方式，進(jìn)行產(chǎn)后的處理化。運(yùn)輸工作可以委托第三方物流企業(yè)來(lái)完成，也可以依據(jù)自身的能力采取自營(yíng)冷鏈物流。根據(jù)市場(chǎng)的需求，依據(jù)商流與物流分離的優(yōu)點(diǎn)，物流企業(yè)可以從產(chǎn)地倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品以滿足需求。物流企業(yè)物流作業(yè)集中，提高作業(yè)效率，降低物流成本；同時(shí)物流過(guò)程中，鮮活農(nóng)產(chǎn)品始終處于合適的低溫環(huán)境中，商品質(zhì)量得到有效的保證，初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品得到有效的集中供應(yīng)。

3因地區(qū)制宜發(fā)展模式

篇7

（一）電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)行稅收征管基礎(chǔ)的挑戰(zhàn)

1、對(duì)稅務(wù)登記制度的影響

網(wǎng)絡(luò)空間的自由性，使現(xiàn)行的稅務(wù)登記制度無(wú)法發(fā)揮其作用。稅務(wù)登記是稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行登記并據(jù)此對(duì)納稅人實(shí)施稅務(wù)管理的一系列法定制度的總稱。稅務(wù)登記是稅收管理工作的首要環(huán)節(jié)，是征納雙方法律關(guān)系成立的依據(jù)和證明。我國(guó)現(xiàn)行的稅務(wù)登記制度是以工商登記為基礎(chǔ)的，納稅人在營(yíng)業(yè)前必須要到工商部門進(jìn)行登記，以便稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)管和核查，這也是稅收征管的前提所在?？墒?，因特網(wǎng)是一個(gè)來(lái)去自由的空間，企業(yè)只要交納了注冊(cè)費(fèi)，就可以在網(wǎng)上從事有形商品的交易，也可以轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)、提供各種勞務(wù)，從而使得稅務(wù)機(jī)關(guān)很難像以前那樣借助稅務(wù)登記制度對(duì)納稅人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管。

2、對(duì)傳統(tǒng)賬簿憑證管理制度的影響

傳統(tǒng)的稅收征管和稽查，是建立在有形的憑證、賬冊(cè)和各種報(bào)表的基礎(chǔ)之上，通過(guò)對(duì)其有效性、真實(shí)性、邏輯性和合法性的審核，達(dá)到管理和稽查的目的。傳統(tǒng)意義上的稅收征管是通過(guò)審查和追蹤企業(yè)的賬簿憑證，并以此來(lái)核實(shí)企業(yè)納稅義務(wù)的履行情況。然而，電子商務(wù)發(fā)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，傳統(tǒng)的紙質(zhì)憑證被無(wú)紙化的數(shù)字信息所取代，而且電子憑證可以輕易地修改、刪除并且不留痕跡和線索，無(wú)原始憑證可言，使得傳統(tǒng)的稅收管理和稽查失去了直接的憑證和信息。這樣使得稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)這些信息的來(lái)龍去脈無(wú)法追蹤和查詢，也就無(wú)法對(duì)企業(yè)的納稅行為進(jìn)行監(jiān)控。

3、對(duì)代扣代繳制度的影響

電子商務(wù)使得交易中介作用不斷弱化，這樣傳統(tǒng)稅收征管方式中的代扣代繳制度就很難發(fā)揮作用。代扣代繳制度是建立在中介機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)之上，其作用發(fā)揮的前提是必須要存在中介機(jī)構(gòu)。然而，因特網(wǎng)使交易雙方超越了國(guó)家和地域的限制，廠商和消費(fèi)者可以在世界范圍內(nèi)直接交易，商業(yè)中介機(jī)構(gòu)如商、批發(fā)商、零售商的作用被迅速弱化甚至取消。因此，建立在中介機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)之上的代扣代繳制度的作用也將隨之弱化。

（二）電子商務(wù)使現(xiàn)行稅收征管變得困難

1、電子商務(wù)的無(wú)紙化操作使得稅務(wù)稽查的難度進(jìn)一步加大

第一、電子貨幣不僅可以在瞬間完成流通而且可以實(shí)現(xiàn)交易的無(wú)名化，這就使得資金的流向無(wú)法追蹤，稅務(wù)稽查也難以進(jìn)行。第二、隨著電子支付系統(tǒng)的完善，納稅人可以利用離岸金融機(jī)構(gòu)通過(guò)電子貨幣避稅甚至偷稅，而這時(shí)稅務(wù)稽查的信息源位于境外，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難對(duì)有關(guān)交易進(jìn)行監(jiān)控，稅務(wù)稽查的力度就會(huì)極大降低。第三、現(xiàn)行稅務(wù)稽查主要是按照人工查賬的方式進(jìn)行，不能適應(yīng)電子商務(wù)高科技化的需要。最后，隨著計(jì)算機(jī)加密技術(shù)的發(fā)展，納稅人可以用超級(jí)密碼和用戶名雙重保護(hù)來(lái)隱藏有關(guān)信息，使稅務(wù)機(jī)關(guān)收集相關(guān)信息資料的行為變得更加困難。

2、加密措施加大了稅收征管的難度

數(shù)據(jù)信息加密技術(shù)在維護(hù)電子商務(wù)交易安全的同時(shí)，也成為企業(yè)偷稅、漏稅行為的天然屏障，它使得稅務(wù)征管部門很難獲得企業(yè)交易狀況的相關(guān)資料。納稅人可以使用加密、授權(quán)等多種保護(hù)方式掩藏交易信息。如何對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行監(jiān)管以確保稅收收入及時(shí)、足額地入庫(kù)是網(wǎng)上征稅的又一難題。

3、電子貨幣影響傳統(tǒng)的征稅方法

以往稅務(wù)機(jī)關(guān)可以通過(guò)查閱銀行帳目來(lái)獲得納稅人的有關(guān)信息，判斷其申報(bào)的情況是否屬實(shí)，這樣客觀上為稅收提供了一種監(jiān)督機(jī)制。然而，電子貨幣的出現(xiàn)使得這種監(jiān)督機(jī)制幾乎失去了作用。傳統(tǒng)稅收征管很大一部分是通過(guò)中介環(huán)節(jié)代扣代繳的，電子貨幣的存在使供求雙方的交易無(wú)需經(jīng)過(guò)眾多的中介環(huán)節(jié)，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)帳和結(jié)算。這樣電子商務(wù)無(wú)疑會(huì)使征稅過(guò)程復(fù)雜化，使原本只需向少數(shù)人征稅轉(zhuǎn)變?yōu)橄驈V大消費(fèi)者征稅，從而加大了稅務(wù)部門的工作量，提高了其征稅成本。

（三）電子商務(wù)對(duì)國(guó)際稅收基本概念的沖擊

1、對(duì)常設(shè)機(jī)構(gòu)概念的沖擊

常設(shè)機(jī)構(gòu)是國(guó)際稅收領(lǐng)域中一個(gè)非常重要的概念，現(xiàn)行稅制判斷經(jīng)營(yíng)者是否應(yīng)課稅的前提是經(jīng)營(yíng)者必須在該國(guó)設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu)，并取得歸屬于該常設(shè)機(jī)構(gòu)的所得，從而由該國(guó)政府行使地域稅收管轄權(quán)對(duì)其進(jìn)行征稅。然而，電子商務(wù)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念的適用性產(chǎn)生了新的問(wèn)題。由于電子商務(wù)活動(dòng)建立在一個(gè)虛擬的市場(chǎng)上，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)沒(méi)有所謂的“場(chǎng)所”、“基地”或人員的出現(xiàn)，大量消費(fèi)者和廠商在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買外國(guó)的商品和勞務(wù)，而外國(guó)銷售商并沒(méi)有在本國(guó)出現(xiàn)，因而根據(jù)傳統(tǒng)稅制的常設(shè)機(jī)構(gòu)含義，是不能對(duì)外國(guó)銷售商在本國(guó)的銷售和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行征稅。

2、國(guó)際稅收管轄權(quán)

電子商務(wù)的發(fā)展必將弱化來(lái)源地稅收管轄權(quán)。外國(guó)企業(yè)利用因特網(wǎng)在一國(guó)開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)時(shí)，常常只需智能服務(wù)器便可買賣數(shù)字化產(chǎn)品，而服務(wù)器的營(yíng)業(yè)行為很難被分類和統(tǒng)計(jì)，商品被誰(shuí)買賣也很難認(rèn)定。另外，電子商務(wù)的出現(xiàn)使得服務(wù)也突破了地域的限制，提供服務(wù)的一方可以遠(yuǎn)在千里之外。因此，電子商務(wù)的出現(xiàn)使得所得來(lái)源地的判斷變得更加困難。同時(shí)，居民(公民)稅收管轄權(quán)也受到了嚴(yán)重的沖擊。目前各國(guó)判斷法人居民身份一般以管理中心或控制中心為準(zhǔn)。然而，電子商務(wù)的出現(xiàn)，國(guó)際貿(mào)易的一體化以及各種先進(jìn)技術(shù)手段的廣泛運(yùn)用，使得居民(公民)稅收管轄權(quán)原則產(chǎn)生了新的問(wèn)題，如一個(gè)企業(yè)的管理控制中心可能存在于多個(gè)國(guó)家，也可能不存在于任何國(guó)家。在這種情況下，稅務(wù)機(jī)關(guān)將難以根據(jù)屬人原則對(duì)企業(yè)征收所得稅。這樣，居民稅收管轄權(quán)也就顯得形同虛設(shè)。

（四）國(guó)際雙重征稅問(wèn)題

國(guó)際雙重征稅是一個(gè)在傳統(tǒng)稅制下就存在的問(wèn)題，而電子商務(wù)的出現(xiàn)使得這一問(wèn)題變得更加突出。一個(gè)極端的例子，如果你是一個(gè)中國(guó)公民，在美國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站上訂購(gòu)貨物，并且要求將貨物發(fā)往新加坡，這樣做的結(jié)果可能將會(huì)使你同時(shí)得到三個(gè)國(guó)家的稅單。首先，按照居民稅收管轄權(quán)征稅辦法，中國(guó)政府有權(quán)、向你征收所得稅;其次，按照收入來(lái)源地管轄權(quán)征稅的話，新加坡政府也有權(quán)向你征收流轉(zhuǎn)稅;最后，美國(guó)政府有可能以交易操作發(fā)生地為依據(jù)，也可根據(jù)來(lái)源地為依據(jù)，有權(quán)向你征稅。這樣，對(duì)同一筆稅源，由于稅收管轄權(quán)的重疊，而導(dǎo)致了國(guó)際雙重征稅的問(wèn)題。

（五）國(guó)際避稅問(wèn)題

國(guó)際避稅問(wèn)題一直以來(lái)是國(guó)際稅收中的一個(gè)重要問(wèn)題，電子商務(wù)的出現(xiàn)使國(guó)際避稅變得更加容易，從而加劇了國(guó)際避稅問(wèn)題，使其更加復(fù)雜化。首先，電子商務(wù)的便捷性與高流動(dòng)性為跨國(guó)公司操縱利潤(rùn)、規(guī)避稅收變得更加容易?？鐕?guó)公司通過(guò)因特網(wǎng)，只要按幾下鼠標(biāo)就可以輕松地將其在高稅區(qū)的利潤(rùn)轉(zhuǎn)移到低稅區(qū)或避稅港。其次，電子商務(wù)從根本上改變了企業(yè)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的方式，原來(lái)由人進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)現(xiàn)在則更多地依賴于軟件和機(jī)器來(lái)完成，這樣就使商業(yè)流動(dòng)性進(jìn)一步加強(qiáng)，公司可以利用在免稅國(guó)或低稅國(guó)的站點(diǎn)輕而易舉地避稅。再次，電子商務(wù)使大型跨國(guó)公司更輕易地在其內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)讓定價(jià)，甚至任何一家上網(wǎng)交易的國(guó)內(nèi)企業(yè)都可以在免稅國(guó)或低稅國(guó)設(shè)立一個(gè)站點(diǎn)與他國(guó)企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，而國(guó)內(nèi)企業(yè)將作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)和配送的角色出現(xiàn)?？偟膩?lái)說(shuō)，電子商務(wù)的出現(xiàn)使得納稅人很容易更改交易價(jià)格或隱藏真實(shí)交易信息。因此，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整以及對(duì)其交易行為進(jìn)行監(jiān)督，從而很難征收到應(yīng)有的稅款，使稅款大量流失。

二、完善我國(guó)電子商務(wù)稅收的對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)和完善稅收征管制度

1、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)及其交易活動(dòng)的監(jiān)督

首先，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)強(qiáng)制要求從事電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)的企業(yè)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅務(wù)登記，并將企業(yè)網(wǎng)址、電子郵箱地址及計(jì)算機(jī)密碼鑰匙等網(wǎng)上資料提交給稅務(wù)機(jī)關(guān)。稅務(wù)機(jī)關(guān)核定后再發(fā)給企業(yè)專用的電子商務(wù)稅收登記號(hào)，并要求企業(yè)必須將該稅務(wù)登記號(hào)展示在其網(wǎng)址上且不得刪改，以便稅務(wù)機(jī)關(guān)核對(duì)企業(yè)的信息是否與其申報(bào)的信息一致。同時(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)從事電子商務(wù)交易企業(yè)的稅務(wù)登記，必須為納稅人做好保密工作，如果有泄露企業(yè)有關(guān)信息的，應(yīng)追究有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任并予以處罰。其次，要求企業(yè)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從事產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行單獨(dú)核算，并開(kāi)具經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定的電子商務(wù)交易的專用發(fā)票。在交易完成后，企業(yè)必須將其開(kāi)具的電子商務(wù)專用發(fā)票發(fā)往銀行，銀行在收到企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)票后才給予其進(jìn)行款項(xiàng)結(jié)算。只有加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的嚴(yán)格監(jiān)管，才能堵住網(wǎng)絡(luò)交易中的稅收漏洞。

2、加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)與銀行、海關(guān)等單位的聯(lián)系

在電子商務(wù)交易中，企業(yè)大多數(shù)是通過(guò)銀行進(jìn)行資金轉(zhuǎn)帳和劃撥。因此，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)同銀行的聯(lián)系，委托銀行代其扣繳有關(guān)稅款。對(duì)于離線交易，由于其標(biāo)的物仍以傳統(tǒng)的有形貨物的交付方式實(shí)現(xiàn)，故企業(yè)之間或者居民之間進(jìn)行款項(xiàng)交付時(shí)，銀行可以強(qiáng)行從其賬戶中按“銷售貨物”代扣增值稅。而對(duì)于在線交易，由于其產(chǎn)品或勞務(wù)的交付是在網(wǎng)上完成的，故在資金結(jié)算時(shí)，銀行可以按“服務(wù)業(yè)”代扣企業(yè)的營(yíng)業(yè)稅或居民個(gè)人的消費(fèi)稅。此外，對(duì)于通過(guò)電子商務(wù)達(dá)成的進(jìn)出口貿(mào)易，可以將其視為傳統(tǒng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，由海關(guān)負(fù)責(zé)征收稅款。在電子商務(wù)交易中，由于其流動(dòng)性、隱藏性強(qiáng)，僅靠稅務(wù)機(jī)關(guān)自身是無(wú)法實(shí)現(xiàn)和保證稅額的及時(shí)上繳，故稅務(wù)機(jī)關(guān)必須加強(qiáng)與工商、金融、海關(guān)等各單位的合作，才能保證稅款的及時(shí)上繳，防止國(guó)家稅收的流失，實(shí)現(xiàn)稅負(fù)公平。

3、加快電子商務(wù)稅收征管的軟、硬件建設(shè)

稅務(wù)部門必須加快自身的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，盡早實(shí)現(xiàn)與上網(wǎng)企業(yè)、銀行、海關(guān)等部門的鏈接。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)信息，處理有關(guān)電子郵件及接受電子稅務(wù)申報(bào)，建立自動(dòng)退稅系統(tǒng)等。同時(shí)，稅務(wù)部門應(yīng)積極組織技術(shù)力量與金融機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門緊密合作，加快對(duì)電子商務(wù)稅收征管體系的研究，建立電子商務(wù)稅務(wù)管理，開(kāi)發(fā)自動(dòng)征稅軟件和稽查軟件，以鑒定網(wǎng)上交易，審計(jì)追蹤電子商務(wù)活動(dòng)流程，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)稅收的有效征管。

（二）加快電子商務(wù)法制建設(shè)

解決電子商務(wù)稅收問(wèn)題不僅僅依靠國(guó)家稅務(wù)部門以及相關(guān)的稅收法律制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，政府有關(guān)部門還必須參與制定與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，使電子商務(wù)及其在發(fā)展過(guò)程中帶來(lái)的新生事物獲得國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)可。從電子商務(wù)法律框架完整性的角度看，一部《電子商務(wù)法》是必不可少的。電子商務(wù)法將從整體上把握電子商務(wù)的相關(guān)概念和原則，對(duì)電子商務(wù)的各方面做出基礎(chǔ)性規(guī)范，解釋電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的基本法律問(wèn)題，并用來(lái)調(diào)整電子商務(wù)主體間的法律關(guān)系，比如消費(fèi)者保護(hù)、電子商務(wù)安全等。而目前我國(guó)還未正式頒布一部綜合性的電子商務(wù)法案，在這方面顯然落后于不少國(guó)家和地區(qū)。比如，美國(guó)早于1995年就開(kāi)始頒布一系列的電子商務(wù)相關(guān)法律，并于1997年頒布《全球電子商務(wù)政策框架》；聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)于1996年頒布《電子商業(yè)示范法》；歐盟于1997年頒布《電子商務(wù)行動(dòng)方案》；新加坡于1998年頒布《電子交易法》；韓國(guó)于1999年頒布《電子商務(wù)基本法》；香港于2000年頒布《電子交易法令》；英國(guó)于2002年頒布《電子商務(wù)規(guī)則》?？梢?jiàn)我國(guó)必須加快電子商務(wù)綜合立法的步伐，盡快在電子商務(wù)立法上與國(guó)際接軌，從而為解決跨國(guó)電子商務(wù)稅收問(wèn)題鋪平道路。

篇8

使得計(jì)算技術(shù)成為電子商務(wù)中的重要載體。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方興未艾。互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)聯(lián)合起來(lái)，應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域，大大提升了現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展速度，同時(shí)，也使得電子商務(wù)活動(dòng)更加的便捷安全，這就這正的實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)之間的雙贏以及互通。

二、電子商務(wù)中的信息安全威脅分析

電子商務(wù)信息安全面臨的主要威脅分為以下幾個(gè)方面：

1、偷竊信息。

在電子商務(wù)的模式里，信息作為一種非常重要的資源，關(guān)系著交易雙方能否順利實(shí)現(xiàn)交易。這些重要的信息主要包括注冊(cè)的賬號(hào)、密碼以及產(chǎn)品的數(shù)量和價(jià)格等。一些人為了獲取利益，經(jīng)常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者公用電話，再或者在電磁波能夠輻射的范圍內(nèi)安裝接受裝置，來(lái)偷竊商家和用戶機(jī)密信息。

2、破壞網(wǎng)上交易信息。

電子商務(wù)活動(dòng)由于是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，黑客破壞的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。一些手段較高的黑客將交易雙方的交易信息的規(guī)律和格式摸清之后，會(huì)使用各種手段來(lái)侵入商家以及客戶的電腦，將正在傳輸?shù)臋C(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改，或者數(shù)據(jù)達(dá)到目的地后，侵入對(duì)方電腦篡改信息，嚴(yán)重破壞了商家與客戶的正常交易。

3、制造虛假郵件信息。

一些不法之徒在掌握了客戶和商家的數(shù)據(jù)格式信息之后，不但對(duì)機(jī)密信息進(jìn)行惡意的改動(dòng)，而且還會(huì)運(yùn)用技術(shù)手段冒充用戶的身份獲取信息或者發(fā)送虛假的信息。由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬的特性，使用者很難分辨信息的真假，一旦出現(xiàn)這樣的情況，就會(huì)給交易雙方造成極大的經(jīng)濟(jì)損失。

三、計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用分析

3.1數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用

在電子商務(wù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)加密技術(shù)是一種非常重要的技術(shù)。加密可分為對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密。當(dāng)前，許多機(jī)構(gòu)已經(jīng)使用PKI技術(shù)對(duì)原有的加密技術(shù)進(jìn)行了完善，大大提升了電子商務(wù)運(yùn)用中信息安全的安全度。PKI技術(shù)中，密匙一般分為公開(kāi)密匙以及非公開(kāi)密匙。人們可以使用公開(kāi)密匙來(lái)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息進(jìn)行加密，使用另一把密匙進(jìn)行解密。這樣交易的雙方掌握非公開(kāi)密匙，就可以保證交易信息的安全了。

3.2反病毒系統(tǒng)的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)中的防火墻和加密措施雖然能夠起到防范非法侵入的風(fēng)險(xiǎn)，但人們依舊對(duì)信息的安全感到不安。當(dāng)前，攜帶各種病毒的文件越來(lái)越多，對(duì)計(jì)算機(jī)的安全威脅越來(lái)越大。為此，研究人員可以根據(jù)當(dāng)前計(jì)算機(jī)病毒的現(xiàn)狀，設(shè)置反病毒系統(tǒng)，從而更好的保證信息的安全。電子商務(wù)中，反病毒系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠大大提升雙方交易的安全性。

3.3數(shù)字簽名技術(shù)的應(yīng)用

當(dāng)前，數(shù)字簽名技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用越來(lái)越廣，例如不可否認(rèn)服務(wù)。在電子商務(wù)中，運(yùn)用數(shù)字鑒別技術(shù)，可以有效的解決一系列難題。當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域使用的數(shù)字簽名技術(shù)，是基于公共密匙體制建立起來(lái)的，可以將其看做是公共密匙加密技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域中的變體。電子商務(wù)中使用數(shù)字簽名技術(shù)，可以讓交易的雙方對(duì)交易的信息進(jìn)行有效的鑒別，這樣可以最大程度上防止由于信息被篡改給交易雙方帶來(lái)的損失。

四、結(jié)語(yǔ)

篇9

1．1競(jìng)爭(zhēng)行為

動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的研究始于20世紀(jì)80年代初。競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)是指企業(yè)為了獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的企業(yè)行為。在競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)行為的一個(gè)可識(shí)別特征是市場(chǎng)性或非市場(chǎng)性：發(fā)生在市場(chǎng)環(huán)境中的行為，如價(jià)格變化、新產(chǎn)品的推出等，被認(rèn)為是市場(chǎng)行為；發(fā)生在非市場(chǎng)環(huán)境中的行為，如游說(shuō)、慈善捐贈(zèng)等，被認(rèn)為是非市場(chǎng)行為。非市場(chǎng)行為能夠管理公共事務(wù)及政府關(guān)系，是塑造及控制企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的手段。田志龍等學(xué)者指出，企業(yè)可以通過(guò)整合非市場(chǎng)行為與商業(yè)活動(dòng)來(lái)獲取持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)椴还芷髽I(yè)如何關(guān)注公益事業(yè)，最終還是要回歸到市場(chǎng)并參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了商業(yè)利益與社會(huì)利益的統(tǒng)一時(shí)，才能使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)下去。

1．2競(jìng)爭(zhēng)行為的多樣性

從信息角度來(lái)看，如果競(jìng)爭(zhēng)行為所代表的企業(yè)意圖比較明顯，則容易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊或仿效。若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面對(duì)的信息是不熟悉或不確定的，則很難根據(jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反擊。Young等認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)行為的數(shù)量越多，企業(yè)的績(jī)效水平越好。此外，企業(yè)采取一系列競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，更易使消費(fèi)者以不同方式得到滿足。在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)不是簡(jiǎn)單地以產(chǎn)品攻擊或者反擊競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，它有眾多的競(jìng)爭(zhēng)手段和競(jìng)爭(zhēng)形式可供選擇。Karnani等描述了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間同時(shí)在多個(gè)按地域劃分的市場(chǎng)和多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的情形。在多個(gè)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)給了企業(yè)更多的戰(zhàn)略選擇，同時(shí)也增加了決策的復(fù)雜性。因此，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)若能抓住先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新性地實(shí)施多樣化的市場(chǎng)與非市場(chǎng)行為，不僅有助于防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和反擊，還有利于企業(yè)快速提升競(jìng)爭(zhēng)力。

1．3競(jìng)爭(zhēng)行為的動(dòng)態(tài)性

動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，企業(yè)所發(fā)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)行為會(huì)引起其他參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)的一系列回應(yīng)行為。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化步伐的不斷加快，一方面，產(chǎn)品與服務(wù)生命周期越來(lái)越短，顧客需求偏好快速改變，另一方面，許多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則不斷地被改變，企業(yè)能更快地感知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并做出反應(yīng)。在實(shí)踐中，每個(gè)企業(yè)都在時(shí)刻關(guān)注著其他相關(guān)企業(yè)，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，并且適時(shí)根據(jù)其他企業(yè)的行為制定并實(shí)施本企業(yè)的策略和行動(dòng)。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是基于一系列市場(chǎng)進(jìn)攻與反應(yīng)互動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。Smith等認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大小以及盈利能力，都將被競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的動(dòng)態(tài)性所決定。因此，動(dòng)態(tài)地調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)行為并不斷推陳出新，有助于企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1．4動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中的行為組合

謝洪明等認(rèn)為，市場(chǎng)集中度越高，競(jìng)爭(zhēng)行為就越表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的特征，先動(dòng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新就越成為企業(yè)獲得利潤(rùn)的重要手段。對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展已經(jīng)使得行業(yè)進(jìn)入障礙的門檻大大降低，企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)地位也越來(lái)越容易被新來(lái)者所超越。企業(yè)不得不依靠不斷的創(chuàng)新，并進(jìn)行迅速地進(jìn)攻與回應(yīng)，運(yùn)用動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理模式保持競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。而在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)不再簡(jiǎn)單地在某一領(lǐng)域或產(chǎn)品上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，某個(gè)市場(chǎng)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域遭到攻擊的企業(yè)可能會(huì)選擇在另一個(gè)市場(chǎng)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行還擊。Baron認(rèn)為企業(yè)在應(yīng)對(duì)防御競(jìng)爭(zhēng)力量或?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)方案時(shí)必須將市場(chǎng)與非市場(chǎng)戰(zhàn)略都考慮進(jìn)來(lái)。因此，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)實(shí)施多樣化的市場(chǎng)與非市場(chǎng)行為組合，不僅有助于應(yīng)對(duì)及防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有助于企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。劉小平，等：電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為組合的選擇與轉(zhuǎn)換

2研究設(shè)計(jì)

2．1案例行業(yè)與樣本企業(yè)選擇

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)已覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面。電子商務(wù)作為新一代信息技術(shù)的分支，在“十二五”期間被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。同時(shí)，電子商務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)化程度較高，競(jìng)爭(zhēng)激烈，更適合我們研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的動(dòng)態(tài)變化規(guī)律。因此，我們選擇了中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行案例研究。本文選擇的樣本企業(yè)分別是北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司（簡(jiǎn)稱京東商城）、亞馬遜中國(guó)（原名卓越亞馬遜）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，對(duì)三家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)事件報(bào)道進(jìn)行內(nèi)容分析。樣本企業(yè)選取的理由：第一，競(jìng)爭(zhēng)行為的代表性強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)需采取大量具有競(jìng)爭(zhēng)力的行為參與競(jìng)爭(zhēng)。第二，三家案例企業(yè)的市場(chǎng)份額較大。根據(jù)艾瑞網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在2013年第三季度期間，中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站交易規(guī)模市場(chǎng)份額占比：京東商城占45．0％，亞馬遜中國(guó)占6．6％、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占5．0％，它們是電子商務(wù)企業(yè)的典型代表。第三，競(jìng)爭(zhēng)事件易于收集。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展一直受到媒體與公眾的廣泛關(guān)注，電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為經(jīng)常被大量報(bào)道。因此選擇它們作為研究對(duì)象具有科學(xué)性與可行性。

2．2競(jìng)爭(zhēng)行為界定

參考已有研究對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的界定，本文對(duì)電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行分類，并列舉了各類行為在電商行業(yè)中的具體形式，認(rèn)為：市場(chǎng)行為主要包括推出新產(chǎn)品、進(jìn)入新市場(chǎng)、聯(lián)盟并購(gòu)、降價(jià)促銷和提高服務(wù)；非市場(chǎng)行為主要包括政治行為、公益行為和公關(guān)行為。對(duì)電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行了分類和解釋。

2．3數(shù)據(jù)來(lái)源與編碼

結(jié)構(gòu)內(nèi)容分析法（Struc－turedcontentanalysis）是獲取企業(yè)行為的一種重要工具，Chen等學(xué)者均是基于該方法研究企業(yè)市場(chǎng)、非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為互動(dòng)問(wèn)題。結(jié)構(gòu)內(nèi)容分析法的獨(dú)特性在于：研究樣本的基本元素是企業(yè)具體行為，樣本主要來(lái)源于公共信息，通過(guò)分析特定的主題、字詞或者全文獲得研究所需的數(shù)據(jù)，并探索各行為之間的規(guī)律。這種方法也極適合本文的研究。

2．3．1確定分析范圍采用不同的方法來(lái)收集數(shù)據(jù)可以增加案例研究的可靠性和有效性。我們同時(shí)基于多種信息來(lái)源進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集與加工。本文內(nèi)容分析的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于：案例企業(yè)自身公布、電子商務(wù)專業(yè)研究平臺(tái)（如中國(guó)電子商務(wù)研究中心、艾瑞咨詢集團(tuán)、億邦動(dòng)力網(wǎng)等）的相關(guān)新聞報(bào)道。競(jìng)爭(zhēng)行為選擇的依據(jù)：產(chǎn)生較大影響、符合前文對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為的描述、權(quán)威媒體對(duì)此進(jìn)行過(guò)大范圍報(bào)道。競(jìng)爭(zhēng)行為事件限定在2010年1月至2013年12月期間。

2．3．2行為變量界定首先我們以所收集到的信息內(nèi)容作為分析單位，然后對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行編碼。作者首先通過(guò)瀏覽信息事件的標(biāo)題，搜尋類似“發(fā)起”“回應(yīng)”“在……壓力下”“率先”等關(guān)鍵詞，識(shí)別出與對(duì)象企業(yè)行為相關(guān)的文章，如果從文章標(biāo)題就可判別出行為類型及特征，則直接進(jìn)行編碼，否則再次閱讀文章及具體句子，界定行為類型并編碼。對(duì)于每條信息只對(duì)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行編碼，如果出現(xiàn)兩個(gè)或以上的行為，則只對(duì)一個(gè)主要的行為作為編碼依據(jù)。最后得到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為共234條（其中亞馬遜中國(guó)94條，京東商城66條，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)74條）。對(duì)于以上市場(chǎng)行為、非市場(chǎng)行為的內(nèi)涵和外延，我們?cè)谇拔囊堰M(jìn)行了定義與界定。對(duì)所有行為進(jìn)行編碼及統(tǒng)計(jì)后，得到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為統(tǒng)計(jì)。2．4數(shù)據(jù)驗(yàn)證為了保證內(nèi)容分析的有效性和可靠性，研究小組的4位成員分別獨(dú)立地對(duì)20條新聞報(bào)道進(jìn)行了預(yù)研究，主要分析企業(yè)的行為類型及特征并給出各自的判斷結(jié)果。在第一次匯總時(shí)，我們分析結(jié)果的一致率為95％。根據(jù)Nunnaly的觀點(diǎn)，信度程度在0．7以上時(shí)，表示前期的研究足夠可信。為此，我們針對(duì)結(jié)果的差異之處進(jìn)行討論，共同確認(rèn)行為的類型與特征，最終達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)。為了進(jìn)一步檢驗(yàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行編碼的可信度，研究小組的4位成員再次分別獨(dú)立地對(duì)另20條新聞報(bào)道進(jìn)行分析。我們運(yùn)用Perreault和Leigh的信度指數(shù)來(lái)檢測(cè)小組成員間的信度。結(jié)果表明各類別的PRL估計(jì)值均在0．90以上。根據(jù)Rust和Cooil［30］的觀點(diǎn)，這是一個(gè)較高的數(shù)字。

3研究結(jié)果

3．1競(jìng)爭(zhēng)行為選擇

3．1．1競(jìng)爭(zhēng)行為選擇的規(guī)律：三種組合類型我們統(tǒng)計(jì)了案例企業(yè)連續(xù)四年（2010－2013年）的市場(chǎng)與非市場(chǎng)行為實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)通常以組合的形式實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)行為，并且不同階段的側(cè)重點(diǎn)不同。田志龍等學(xué)者也強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)與非市場(chǎng)行為整合實(shí)施的重要性，并認(rèn)為這有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)利益與社會(huì)利益的真正統(tǒng)一。本文歸納出三種主要的行為組合類型：擴(kuò)大范圍型、提高地位型、獲取資源型。各組合類型對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)與非市場(chǎng)行為。a．?dāng)U大范圍型。電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施“擴(kuò)大范圍型”行為組合，主要為了實(shí)現(xiàn)其多元化戰(zhàn)略目標(biāo)。一方面，企業(yè)通過(guò)采取推出新產(chǎn)品、公益捐贈(zèng)、創(chuàng)新服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)行為，確保現(xiàn)有市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，企業(yè)通過(guò)采取進(jìn)入新市場(chǎng)、促銷降價(jià)、聯(lián)盟合作、政治活動(dòng)等競(jìng)爭(zhēng)行為，獲取更大的市場(chǎng)份額或進(jìn)入到新的市場(chǎng)領(lǐng)域。三家案例企業(yè)中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城都是從專業(yè)化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域逐步向多元化的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展，亞馬遜中國(guó)憑借卓越網(wǎng)的資源基礎(chǔ)，直接進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。例如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在2011年期間，通過(guò)提升物流服務(wù)、政治活動(dòng)等競(jìng)爭(zhēng)行為，擴(kuò)展到國(guó)際化妝品等經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。b．提高地位型。電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施“提高地位型”行為組合，主要是為了搶占領(lǐng)先地位。當(dāng)企業(yè)在某一領(lǐng)域處于落后地位時(shí)，為了成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)通常采取創(chuàng)新技術(shù)和服務(wù)、推出新產(chǎn)品、聯(lián)盟并購(gòu)等競(jìng)爭(zhēng)行為，以擴(kuò)大網(wǎng)站規(guī)模、提高利潤(rùn)率；同時(shí)積極促進(jìn)與政府或行業(yè)協(xié)會(huì)之間的關(guān)系，以獲取資源優(yōu)勢(shì)得到政治保護(hù)，從而推動(dòng)市場(chǎng)地位的快速提升。三家案例企業(yè)各自擁有領(lǐng)先的領(lǐng)域：京東商城以3C領(lǐng)先，亞馬遜中國(guó)以服務(wù)領(lǐng)先、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以圖書領(lǐng)先。當(dāng)企業(yè)處于其他非領(lǐng)先領(lǐng)域時(shí)，大多會(huì)以市場(chǎng)挑戰(zhàn)者參與競(jìng)爭(zhēng)，或利用其資源優(yōu)勢(shì)成為市場(chǎng)補(bǔ)缺者。例如京東商城在2012年2月啟動(dòng)電子書刊業(yè)務(wù)，以市場(chǎng)補(bǔ)缺者的角色搶占圖書領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。另外，京東商城還采取銷售聯(lián)盟策略，通過(guò)廣大媒體合作伙伴擴(kuò)大品牌知名度。c．獲取資源型。電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施“獲取資源型”行為組合，主要是為了強(qiáng)化并豐富其優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)而提升競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)勢(shì)資源包括有形資源（如產(chǎn)品、人才、設(shè)備等）和無(wú)形資源（技術(shù)、專利、品牌口碑等）。企業(yè)為豐富其優(yōu)勢(shì)資源，通常會(huì)采取推出新產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)等競(jìng)爭(zhēng)行為，開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品和技術(shù)，保持與其他企業(yè)資源之間的差異化；同時(shí)注重慈善捐贈(zèng)、公關(guān)活動(dòng)等競(jìng)爭(zhēng)行為的實(shí)施，以強(qiáng)化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源。例如，亞馬遜中國(guó)在物流配送環(huán)節(jié)上，一方面，首創(chuàng)性地推出多種物流模式（如“慢遞”服務(wù)），以豐富其物流配送服務(wù)模式；另一方面推出多種個(gè)性化服務(wù)（如“訂購(gòu)省”服務(wù)），并不斷擴(kuò)大物流配送中心，以進(jìn)一步強(qiáng)化其物流配送服務(wù)。

3．1．2競(jìng)爭(zhēng)行為選擇的影響因素已有研究認(rèn)為，外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及組織內(nèi)部力量是驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的重要因素。戰(zhàn)略包括決策和行動(dòng)兩個(gè)部分，行動(dòng)應(yīng)符合決策的要求。因此，為實(shí)現(xiàn)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，電子商務(wù)企業(yè)需采取相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)行為。在我們的研究結(jié)果中，電子商務(wù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)主要包括三種：經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)地位、優(yōu)勢(shì)資源，其中經(jīng)營(yíng)范圍和優(yōu)勢(shì)資源屬于企業(yè)的內(nèi)部力量，市場(chǎng)地位屬于外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因此這也正好驗(yàn)證了前人的研究結(jié)論?！敖?jīng)營(yíng)范圍”屬于全面型的戰(zhàn)略目標(biāo)，主要是為了促進(jìn)企業(yè)各方面的共同發(fā)展，包括：從一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入到另一個(gè)新領(lǐng)域、在各個(gè)領(lǐng)域都獲得一定的市場(chǎng)份額，因此需要采取較全面的“擴(kuò)大范圍型”行為組合?！笆袌?chǎng)地位”屬于進(jìn)攻型的戰(zhàn)略目標(biāo)，主要是為了搶占在某一市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，因此需要采取具有對(duì)抗性的“提高地位型”行為組合?！皟?yōu)勢(shì)資源”屬于防守型的戰(zhàn)略目標(biāo)，主要是為了保持與其他企業(yè)之間的差異化，因此需要采取具有防守性的“獲取資源型”行為組合。

3．2競(jìng)爭(zhēng)行為轉(zhuǎn)換

3．2．1競(jìng)爭(zhēng)行為組合轉(zhuǎn)換的規(guī)律動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論認(rèn)，企業(yè)需要不斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換，以獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在我們的研究結(jié)果中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的過(guò)程驗(yàn)證了這一結(jié)論。但在我們對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的案例研究中還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)，是以組合的形式實(shí)施市場(chǎng)與非市場(chǎng)行為，這說(shuō)明，整合實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)行為比單獨(dú)實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)行為的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。表4總結(jié)了2010～2013年期間，三家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為組合動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的過(guò)程。其中，S表示實(shí)施“擴(kuò)大范圍型”行為組合、R表示實(shí)施“提高地位型”行為組合、P表示實(shí)施“獲取資源型”行為組合。每個(gè)月份對(duì)應(yīng)的字母表示企業(yè)在當(dāng)月所實(shí)施的行為組合類型，如亞馬遜中國(guó)在2010年1月實(shí)施的是S（擴(kuò)大范圍型）行為組合。相鄰月份之間實(shí)施不同的行為組合，表示企業(yè)在實(shí)施了一種行為組合后，向另一種行為組合轉(zhuǎn)換的路徑。表4中的行為組合轉(zhuǎn)換路徑包括：S－R轉(zhuǎn)換14次、R－S轉(zhuǎn)換5次、R－P轉(zhuǎn)換20次、P－R轉(zhuǎn)換17次、P－S轉(zhuǎn)換14次、S－P轉(zhuǎn)換11次，共81次。其中S－R和S－P（25次占30．9％），P－R（17次占20．9％），R－P（20次占24．7％）是比例較大的4種路徑。根據(jù)表4，我們可發(fā)現(xiàn)：a．企業(yè)以“經(jīng)營(yíng)范圍”為戰(zhàn)略目標(biāo)的情況下，首先實(shí)施擴(kuò)大范圍型行為組合，一方面向提高地位型行為組合轉(zhuǎn)換，另一方面向獲取資源型行為組合轉(zhuǎn)換。例如，亞馬遜中國(guó)在2012年2月實(shí)施了擴(kuò)大范圍型的行為組合后，3～4月份就實(shí)施了獲取資源型的行為組合（亞馬遜中國(guó)攜手羅萊等四大品牌舉辦春日床品大促活動(dòng)）。另外，亞馬遜中國(guó)在2012年的8～10月實(shí)施了擴(kuò)大范圍型行為組合后，在11月份實(shí)施的是提高地位型行為組合（如推出“亞馬遜主頁(yè)”服務(wù)）。b．企業(yè)以“市場(chǎng)地位”為戰(zhàn)略目標(biāo)的情況下，首先實(shí)施提高地位型行為組合，然后一般向獲取資源型行為組合轉(zhuǎn)換。例如，京東商城在2012年8月實(shí)施了提高地位型的行為組合（京東商城與蘇州市陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)簽約）后，9月份就實(shí)施獲取資源型行為組合（京東商城上線網(wǎng)頁(yè)游戲聯(lián)合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)）。c．企業(yè)以“優(yōu)勢(shì)資源”為戰(zhàn)略目標(biāo)的情況下，首先實(shí)施獲取資源型行為組合，然后一般向提高地位型行為組合轉(zhuǎn)換。例如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在2012年2～3月份實(shí)施獲取資源型行為組合（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“廣告服務(wù)”）后，4月份就實(shí)施了提高地位型行為組合（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與酒仙網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系）?？煽偨Y(jié)出三種戰(zhàn)略目標(biāo)之間的相互轉(zhuǎn)換過(guò)程，以及在不同的戰(zhàn)略目標(biāo)下，三種競(jìng)爭(zhēng)行為組合類型之間的相互轉(zhuǎn)換過(guò)程。一般情況下，當(dāng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不激烈、企業(yè)自身發(fā)展水平較低時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)會(huì)將“經(jīng)營(yíng)范圍”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，致力于企業(yè)的多元化發(fā)展。當(dāng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較激烈時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)需根據(jù)自身情況選擇合適的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，獲取更大的市場(chǎng)份額。一方面，若企業(yè)在某市場(chǎng)的產(chǎn)品、技術(shù)等方面都有資源優(yōu)勢(shì)，則此時(shí)企業(yè)一般會(huì)將“市場(chǎng)地位”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，注重加強(qiáng)在此領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；另一方面，若此時(shí)企業(yè)資源不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則企業(yè)一般會(huì)將“優(yōu)勢(shì)資源”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，在豐富企業(yè)資源的基礎(chǔ)上，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3．2．2競(jìng)爭(zhēng)行為組合轉(zhuǎn)換的原因在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換是企業(yè)適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境復(fù)雜性的基本手段，一旦企業(yè)發(fā)展面臨重大問(wèn)題，就需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換，企業(yè)需要重新匹配各種資源以支持新的戰(zhàn)略意圖。組織戰(zhàn)略由決策和行動(dòng)兩部分構(gòu)成，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換意味著企業(yè)的決策和行動(dòng)都處于動(dòng)態(tài)變化中，其中決策的變化會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)的變化。電商企業(yè)的決策表現(xiàn)為不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，而行動(dòng)則體現(xiàn)為不同的行為組合類型，因此，當(dāng)電商企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生改變，會(huì)導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)行為組合的相應(yīng)改變。

4研究結(jié)論

篇10

（一）定義

根據(jù)交易雙方不同人們習(xí)慣把電子商務(wù)分為B2B，B2C，C2C等。C2C即CustomertoCustomer，早期的eBay是C2C電子商務(wù)發(fā)展的雛形，網(wǎng)站成立的目的是給人們出售不需要的物品提供一個(gè)電子平臺(tái)，用戶把自己待售的物品展示在網(wǎng)站為用戶提供虛擬電子商鋪里。需要人們的可以出價(jià)競(jìng)拍，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的人獲得這件物品，支付貨款，郵寄物品完成交易。雖然隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站增加了一口價(jià)服務(wù)、網(wǎng)上商城，團(tuán)購(gòu)等，也出現(xiàn)了一些小商家資金進(jìn)貨利用網(wǎng)站銷售賺錢機(jī)會(huì)，但仍然沒(méi)有改變可以看出C2C網(wǎng)站核心仍然是主要是為買賣雙方提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易的載體的本質(zhì)。因此筆者認(rèn)為C2C電子商務(wù)網(wǎng)站定義為：為買賣的用戶雙方（普通消費(fèi)者或者小商家）提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)待出售提供商品信息，而買方則可以自行選購(gòu)自己中意的商品，并且還包括為了更方便開(kāi)展交易提供一系列的配套服務(wù)。

（二）提供交易信息交流平臺(tái)

C2C電子商務(wù)是把傳統(tǒng)的交易搬到了虛擬網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，拓展了商業(yè)領(lǐng)域。C2C電子商務(wù)提供的各種服務(wù)中最基本的服務(wù)就是允許買賣雙發(fā)和獲取商品的詳細(xì)信息，為實(shí)現(xiàn)交易提供買賣雙方提供信息交流的平臺(tái)。具體來(lái)說(shuō)就是扮演傳統(tǒng)交易的中介者的角色。不過(guò)可以把信息的和獲取方式更靈活化和人性化，比如買家可以增加一些圖片來(lái)推銷自家的商品，而買家可以通過(guò)分類或者輸入關(guān)鍵詞來(lái)快速搜索來(lái)獲取想要信息。

（三）提供一系列配套服務(wù)

C2C電子商務(wù)網(wǎng)站在解決了基本的信息交流服務(wù)的基礎(chǔ)上，還提供了能夠確保網(wǎng)上交易能夠快速實(shí)現(xiàn)的一系列配套的服務(wù)。在交易完成后，還要解決資金支付和物品郵寄的問(wèn)題。以淘寶網(wǎng)為例，資金流的問(wèn)題，目前C2C電子商務(wù)網(wǎng)站引入了獨(dú)立第三方支付平臺(tái)(支付寶），基本實(shí)現(xiàn)了安全的電子支付提高了網(wǎng)上交易的效率和降低了支付風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為了方便買賣雙方對(duì)雙方信用的了解還提供了信用評(píng)價(jià)的服務(wù)，另外為了更好地滿足用戶的需求提供便捷的即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等一系列的配套服務(wù)。

（四）用戶數(shù)量多，且身份復(fù)雜、交易數(shù)額小

2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，越來(lái)越多的人參與到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體之中。例如以淘寶網(wǎng)拍拍為代表的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)于所有人都是開(kāi)放的，不需要任何的驗(yàn)證即可成為用戶。電子商務(wù)C2C的無(wú)門檻限制將大規(guī)模的買賣雙方聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)參與雙方身份復(fù)雜，買賣角色經(jīng)常變換，有的用戶僅出售自己不需要的物品，同時(shí)又通過(guò)C2C網(wǎng)站購(gòu)買自己需要的物品，有些是以C2C網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)模銷售獲取利潤(rùn)為目的專門從事網(wǎng)絡(luò)售物的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，有些在從事實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)的同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。同時(shí)雖然C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶眾多，C2C參加交易雙方都往往是普通消費(fèi)者（個(gè)人）特征就注定了交易特征‘本小利薄’，其購(gòu)買的物品往往少量的。因此和B2B的批量購(gòu)買相比，其每次交易的成交額是比較小的，但用戶多也決定了交易的批次較多。

二、C2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利影響因素分析

盈利模式是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值的的最大化、以利潤(rùn)和用戶為導(dǎo)向的運(yùn)作方式。C2C電子商務(wù)網(wǎng)站一樣是需要盈利才能確保繼續(xù)發(fā)展的組織。對(duì)于其盈利影響因素可以從以下兩個(gè)方面分析：

（一）自身?xiàng)l件

C2C電子商務(wù)網(wǎng)站自身?xiàng)l件是盈利模式構(gòu)建的根本，只有為客戶提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠確保盈利的根本條件。對(duì)于以淘寶為例的我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站而言，雖然提供的服務(wù)和產(chǎn)品是免費(fèi)的，但是如果沒(méi)有可以吸引用戶的免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，也通過(guò)廣告來(lái)獲得利潤(rùn)?？梢?jiàn)對(duì)于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站自身提供顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)是影響盈利模式的關(guān)鍵。

（二）環(huán)境因素

和企業(yè)實(shí)體經(jīng)營(yíng)類似，環(huán)境因素也會(huì)影響C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式。首先是受到行業(yè)宏觀因素的影響，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等宏觀因素的影響。比如國(guó)家對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站廣告的監(jiān)控力度較小，就可以吸引很多無(wú)法通過(guò)電視廣播等其他媒體廣告商家通過(guò)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站廣告。不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的不同，人們對(duì)于信息技術(shù)的了解不同也影響人們的購(gòu)買力和購(gòu)買渠道；其次可以利用波特的五力分析模型，電子商務(wù)網(wǎng)站所在該行業(yè)的供應(yīng)商、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者、進(jìn)入者和替代品也會(huì)對(duì)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)生影響。其別是用戶對(duì)于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站盈利的重要性最為重要。只有吸引住用戶的網(wǎng)站才有存在和發(fā)展的可能，也決定了網(wǎng)站吸引廣告主，才存在盈利的可能。另外信息技術(shù)的容易模和用戶幾乎為零的轉(zhuǎn)換成本，使得競(jìng)爭(zhēng)者和替代品的威脅也讓C2C電子商務(wù)網(wǎng)站面臨著巨大的生存壓力，間接影響著網(wǎng)站的盈利模式。C2C電子商務(wù)平臺(tái)只能慎重的探索盈利模式，避免出現(xiàn)當(dāng)年淘寶推出“招財(cái)進(jìn)寶”引起客戶的反感和抵觸，而拍拍針對(duì)淘寶推出的“螞蟻搬家”來(lái)吸引淘寶客戶，導(dǎo)致淘寶網(wǎng)極大的損失。

三、我國(guó)典型C2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式分析

淘寶網(wǎng)成立于2003年，是由阿里巴巴公司創(chuàng)辦用于商品網(wǎng)上零售個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)，占據(jù)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物80%左右的市場(chǎng)份額，是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)領(lǐng)頭羊。商品和服務(wù)覆蓋面已經(jīng)達(dá)到“只有沒(méi)想到的，沒(méi)有買不到的”水平。淘寶是提供一個(gè)最基礎(chǔ)交易平臺(tái)的服務(wù)。允許賣家在開(kāi)設(shè)店鋪、發(fā)物品信息，買家瀏查找物品信息，并出價(jià)購(gòu)買。同時(shí)也提供了整條價(jià)值鏈一些配套服務(wù)。買賣雙方通過(guò)“淘寶旺旺”即時(shí)通訊，資金流通過(guò)提供信用擔(dān)保型支付寶服務(wù)進(jìn)行安全網(wǎng)上支付、最后提供了買賣雙方互評(píng)的信用評(píng)價(jià)的系統(tǒng)。淘寶與阿里巴巴的關(guān)系也值得關(guān)注。淘寶是在阿里巴巴已經(jīng)盈利下的產(chǎn)物，沒(méi)有一定要賺錢的壓力，但從誕生之日“免費(fèi)三年”到騰訊拍拍網(wǎng)誕生后應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而不得己的繼續(xù)免費(fèi)政策，導(dǎo)致淘寶網(wǎng)無(wú)論注冊(cè)用戶量、成交額、市場(chǎng)份額、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率都是C2C平臺(tái)的“老大”但到目前為止淘寶網(wǎng)站還沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。但淘寶網(wǎng)也開(kāi)始探索盈利的嘗試措施其中比較出名的就是網(wǎng)站提供推廣服務(wù)的對(duì)賣家收費(fèi)的“招財(cái)進(jìn)寶”增值服務(wù)，是屬于對(duì)搜索引擎的“競(jìng)價(jià)排名”盈利方式的一種借鑒。但由于推出時(shí)間不適宜，及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手免費(fèi)措施掠奪用戶干擾，引發(fā)大批淘寶用戶的抵制，導(dǎo)致短時(shí)期內(nèi)該產(chǎn)品下架。之后淘寶網(wǎng)站對(duì)于收費(fèi)行為都很謹(jǐn)慎，目前主要有消費(fèi)者保障、淘寶旺鋪、短信通知、無(wú)線增值業(yè)務(wù)、淘寶B2C商城以及后期推出的手機(jī)淘寶、購(gòu)物車、寶貝傳奇等服務(wù)仍然是免費(fèi)模式。但其中影響最大的莫過(guò)于2013年下的余額寶服務(wù)。余額寶基金服務(wù)雖然面臨諸多爭(zhēng)議，但是由于高額的收益率，還是吸引了客戶龐大的資金流向余額寶。淘寶網(wǎng)依靠資金資本運(yùn)作獲取了高額的利潤(rùn)，是近年來(lái)淘寶網(wǎng)盈利模式探索中最成功的案例。

四、我國(guó)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式探析

（一）收入來(lái)源

分析收入關(guān)鍵在于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站為誰(shuí)提供怎樣的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值，網(wǎng)站就可能通過(guò)向享用其提供的價(jià)值的用戶收取相應(yīng)的費(fèi)用來(lái)進(jìn)行盈利。向其享受網(wǎng)站基本服務(wù)的用戶收取包括提供交易平臺(tái)登錄費(fèi)、類似于中介費(fèi)用的交易費(fèi)、虛擬店鋪?zhàn)赓U費(fèi)和特色增值的功能費(fèi)?？梢杂商詫毦W(wǎng)牽頭和其他C2C網(wǎng)站形成默契，約定同時(shí)收費(fèi)，對(duì)各自的市場(chǎng)份額不會(huì)產(chǎn)生影響，共同改變目前C2C電子商務(wù)的網(wǎng)站免費(fèi)的統(tǒng)一局面。另一方面可以考慮網(wǎng)站用戶還有那些潛在為滿足的需求。例如面對(duì)日益豐富的商品種類，可不可以借助搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的盈利模式，通過(guò)收取一定的費(fèi)用將其物品排在相應(yīng)的搜索結(jié)果列表的前面。雖然“招財(cái)進(jìn)寶”模式失敗了，但是還是有一部分賣家和支持的，能否尋找一個(gè)支持和反對(duì)方的平衡點(diǎn)，既不損害那些不愿付費(fèi)賣家的抵制，又滿足需求方的需要，可以參照google的做法，將搜索結(jié)果的頁(yè)面分為左右兩個(gè)列，原來(lái)的搜索結(jié)果列表放在左邊，保護(hù)那些抵制付費(fèi)的賣家和買家們的利益。而右邊愿意付費(fèi)的賣家可以通過(guò)支付“競(jìng)價(jià)排名費(fèi)”，把自己的物品放在類似于“贊助商鏈接”搜索中。

（二）收費(fèi)策略

實(shí)現(xiàn)盈利的前提肯定是收費(fèi)，特別是我國(guó)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站從服務(wù)免費(fèi)為主的階段過(guò)渡到收費(fèi)階段如何收取費(fèi)用的問(wèn)題是敏感又至關(guān)重要的問(wèn)題。對(duì)此可以學(xué)習(xí)騰訊公司的收費(fèi)策略，結(jié)合我國(guó)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站國(guó)的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。淘寶網(wǎng)的免費(fèi)模式，已經(jīng)取得了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，防止用戶流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在保證基本服務(wù)功能免費(fèi)的同時(shí)，推出一些類似qq秀等具有新穎獨(dú)時(shí)尚元素可以滿足一部分年輕人娛樂(lè)形式增值需求時(shí)采取收費(fèi)策略，因此淘寶等C2C網(wǎng)站網(wǎng)站可以針對(duì)某些一些具有特殊需求的用戶推出類似具有潛力特色功能、競(jìng)價(jià)排名、店鋪推廣等增值服務(wù)收費(fèi)的策略。

（三）物流戰(zhàn)略