導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電梯禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今天的主角仍是“上海通”丹麥人曾立安，我們的測(cè)試場(chǎng)景包括市中心的商場(chǎng)、商務(wù)樓和地鐵站。

除署名外本版撰文記者沈蔚本版攝影記者施培琦

場(chǎng)景一商場(chǎng)升降電梯

擁堵梯門口———

測(cè)試得分40分

在置地廣場(chǎng)，曾立安從8樓坐電梯到1樓，而記者則在1樓的電梯邊上等候著。電梯門還沒(méi)開，等候在觀光梯前的顧客一下蜂擁而至，將電梯門堵個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。曾立安和電梯里的其他顧客根本出不來(lái)，雙方就這樣僵持了幾秒鐘。隔著眾人，曾立安向記者使了一個(gè)無(wú)奈的眼色。電梯禮儀員上前提醒“請(qǐng)顧客朋友先下后上”后，包圍圈才向外退了一步。準(zhǔn)備出電梯的曾立安還是費(fèi)了好大力氣才沖出“人墻”。

在來(lái)福士商廈的升降電梯里，購(gòu)物的人群沒(méi)有剛才那樣擁擠，但坐電梯的人還是不少。不過(guò)沒(méi)有人擋在電梯口，大家秩序良好地等候在門兩旁，進(jìn)出電梯不算費(fèi)勁。記者和曾立安一起進(jìn)了電梯，當(dāng)曾利安準(zhǔn)備按樓層的時(shí)候，不少先進(jìn)電梯的乘客卻擋住了按鍵。記者和曾立安在這里上上下下了四回，曾立安每次都得和別人說(shuō)聲“對(duì)不起，請(qǐng)讓我按一下”，才能順利地按到樓層按鈕。不過(guò)當(dāng)我們第五次準(zhǔn)備從一樓坐到頂樓時(shí)，第一個(gè)進(jìn)門的男士主動(dòng)詢問(wèn)曾立安要到幾樓，幫她按了按鈕，并且也幫助隨后上了電梯的兩位市民按了樓層?！八婧茫　背隽穗娞莺?，曾立安就向記者贊揚(yáng)了一番這位男士。

場(chǎng)景二淮海路商務(wù)樓

留梯門等人———

測(cè)試得分70分

淮海路瑞安大廈里，由于是工作時(shí)間，進(jìn)出的人都行色匆匆。當(dāng)電梯門慢慢開始關(guān)閉的那一刻，曾立安小跑著匆匆趕來(lái)，接連兩次，記者都只是看到：由于電梯里沒(méi)人替她按開門鍵，曾立安被關(guān)在了門外。為此，她只好向電梯里的記者使了一個(gè)搞怪的眼色。不過(guò)第三次試驗(yàn)時(shí)，一位穿黑色風(fēng)衣的男子看見(jiàn)電梯外奔跑的曾立安，急忙按下了開門鍵?！爸x謝！”失望了兩次的曾立安衷心向這位先生表示感謝，男士則微微一笑以示舉手之勞?！翱偹闶怯鲆?jiàn)了一位紳士?！痹矞惖接浾叨呅÷暤卣f(shuō)。

隨后我們又來(lái)到附近的力寶大廈，同樣的測(cè)試，結(jié)果是考慮到與人方便的人數(shù)和相反的人數(shù)各占一半。一位先生在電梯門開始關(guān)閉的那一刻看見(jiàn)曾立安趕來(lái)，他向曾立安發(fā)出了一個(gè)疑問(wèn)的面部表情，伸出右手準(zhǔn)備去按開門鍵，但突然他又縮回了右手。電梯里的記者只能再次眼睜睜看著曾立安被關(guān)在門外?！拔铱隙ㄋ匆?jiàn)我了，因?yàn)樗臀矣醒凵竦慕涣?，可怎么又沒(méi)按呢？”當(dāng)記者坐著電梯下樓后，曾立安站在門口嘟囔著，雙手一攤，表示無(wú)奈?！安贿^(guò)還好，不是所有人都沒(méi)給我開門。”緊接著的一次測(cè)試中，站在電梯口的一位中年男士，在關(guān)門前很注意地看了一下外面是否還有人，這讓曾立安很順利地搭上了電梯。

場(chǎng)景三地鐵商場(chǎng)扶梯

并排站扶梯———

測(cè)試得分30分

下午3點(diǎn)，還沒(méi)到上下班高峰，每一波從地鐵站出來(lái)搭乘自動(dòng)扶梯的人在20個(gè)左右。從地鐵黃陂南路站出站后曾立安試圖快速走到地面，在狹窄的自動(dòng)扶梯上，兩人一排的人墻擋住了她快速的步伐，盡管她一路奔跑著，還刻意在扶梯上踏出聲響，但沒(méi)有人意識(shí)到她的急切。

“Execuseme”、“對(duì)不起”，曾立安不斷地和前面的乘客打招呼，有些人往兩側(cè)各讓了一下，急切的曾立安可以側(cè)身穿過(guò)，只有兩位市民在曾立安多次打招呼后沒(méi)有任何反應(yīng)。在我們對(duì)近百位乘客的測(cè)試中，有近六成的市民是主動(dòng)站在電梯的右側(cè)，近四成的市民則習(xí)慣性地站在左邊。這些市民中，很多同行者都并排站在電梯上。

在淮海路太平洋百貨里，因?yàn)橘?gòu)物的市民不是很多，大家都很自覺(jué)地站在電梯左側(cè)或者右側(cè)，空出一邊可以讓其他顧客通過(guò)。從一樓到三樓，曾立安的行走都沒(méi)有受到任何阻礙，可以從左邊或者右邊快速穿過(guò)。

扶梯黃線標(biāo)志很少有人注意

篇2

又是一個(gè)夏天，太陽(yáng)猛烈地炙烤著大地，路邊的小樹有氣無(wú)力的耷拉著。哎！這熱真讓人受不了。我在路上飛快地奔跑，巴不得趕緊回家邊吃雪糕邊吹空調(diào)。

經(jīng)過(guò)10分鐘的奔波，我頭頂豆大的汗珠終于趕到了電梯口，可我抬頭一看，傻眼了：有超過(guò)十個(gè)大人在那兒踱步著等電梯。這些大人一看見(jiàn)我進(jìn)來(lái)就像看見(jiàn)了仇人般看著我，我真想挖個(gè)洞鉆進(jìn)去，這些人的眼神真讓我難堪。哎……

我從人群中擠進(jìn)去，但是又被擠了回去，不過(guò)還好，我至少可以看見(jiàn)電梯樓層的顯示屏：電梯還在頂樓停步，“不會(huì)又送了一大撥人下來(lái)吧”我在心里嘀咕。但是我更在意的是快點(diǎn)回家，以免變成“烤全人”。好不容易等到電梯到了一樓，我偷偷看了一眼那些大人：每一個(gè)人都虎視眈眈地盯著電梯門，電梯口靜的出奇，我?guī)缀蹩梢月?tīng)見(jiàn)每個(gè)人的心跳聲。在電梯門打開的一瞬間，我本來(lái)想讓里面的人先出來(lái)后再進(jìn)去，可外面的人硬是使勁往電梯里擠，還把我拖泥帶水般擠了進(jìn)去，這兩條不同方向的人在攢動(dòng)，電梯突然發(fā)出了超載的警報(bào)聲，可那些大人卻好像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)似的，繼續(xù)向前擠。過(guò)了半分鐘，外面的人終于進(jìn)去了，里面的人也終于出去了，可電梯超載的警報(bào)聲還在響起，大人們完全沒(méi)有想要出去的樣子，都等著別人下去。

就這樣沉默了5秒鐘，沒(méi)有人理會(huì)那警報(bào)，我終于忍不住了，拼命擠出一個(gè)位置，大聲說(shuō)：“讓我出去！”果然，這些大人也都讓出了一條窄窄的通道……當(dāng)我出去后，警報(bào)果然沒(méi)響了，不只是哪個(gè)大人在電梯里說(shuō)：“這孩子真懂事！”我苦笑，小孩子懂事，大人呢？

湖北荊門沙洋縣沈集鎮(zhèn)中心小學(xué)六年級(jí):王軒穎

篇3

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；一體化管理；管理體系

中圖分類號(hào)：F426.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2013）11-0058-01

1 電力企業(yè)實(shí)施一體化管理體系的可行性

要討論電力企業(yè)有沒(méi)有實(shí)施一體化管理體系的可行性，首先就應(yīng)該對(duì)何為一體化管理有一個(gè)初步了解。

1.1 一體化管理的含義

一體化管理的推進(jìn)，和人們對(duì)“質(zhì)量”這個(gè)概念的認(rèn)知變化是分不開的。傳統(tǒng)意義上的“質(zhì)量好”，僅僅意味著產(chǎn)品符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，因此，當(dāng)時(shí)的管理主要圍繞在質(zhì)量管理體系，即所謂的QMS上。然而隨著社會(huì)生產(chǎn)水平及公民消費(fèi)水平的不斷提高，人們對(duì)“質(zhì)量好”的要求更進(jìn)了一步，還希望能保證產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過(guò)程中對(duì)環(huán)境產(chǎn)生較少的危害，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中企業(yè)對(duì)員工職業(yè)健康安全足夠重視，因而發(fā)展起來(lái)的環(huán)境管理體系（EMS）、職業(yè)健康和安全管理體系（OHSAS）已成為全面質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。

三大管理體系彼此協(xié)調(diào)，相互融合，其交叉重疊的地方難免造成工作上的重復(fù)，要有效改善這一點(diǎn)，我們自然而然的就想到了進(jìn)行一體化的質(zhì)量管理，也就是我們將要討論的一體化管理。

1.2 電力企業(yè)實(shí)施一體化管理的必要性

1.2.1 三大管理體系在電力企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

ISO9001、ISO14001、OHSMS18001分別就質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康和安全管理體系做出了明確的規(guī)定，在電力企業(yè)的各項(xiàng)管理中起到了積極作用。以ISO9001為基礎(chǔ)，我國(guó)制定了GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定了電力系統(tǒng)的質(zhì)量管理特征以及電能的質(zhì)量指標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)，使得我國(guó)電能各方面的質(zhì)量足以滿足國(guó)內(nèi)需求；以ISO14001為基礎(chǔ)，我國(guó)制定了GB/T24000-1996標(biāo)準(zhǔn)，明確了電力企業(yè)對(duì)周邊環(huán)境的影響以及相應(yīng)的防治措施，對(duì)節(jié)能降耗、保護(hù)環(huán)境等方面意義極大；以O(shè)HSMS18001為基礎(chǔ)，我國(guó)制定了GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定了電力企業(yè)與職工健康之間的關(guān)系，有效提高了電力企業(yè)員工身體素質(zhì)。

但是我們卻不難發(fā)現(xiàn)，三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想基本兼容，內(nèi)容多見(jiàn)重復(fù)，例如對(duì)職工職責(zé)、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)視、測(cè)量等方面的規(guī)定，而且管理原理基本相同，都是按照PDCA的原則來(lái)進(jìn)行管理的，同時(shí)實(shí)施三大管理體系，必然會(huì)造成工作的重復(fù)。

1.2.2 三大管理體系一體化的意義

從上面的討論不難看出，三大管理體系的分散管理，雖然能一定程度上滿足企業(yè)的管理需求，當(dāng)管理重復(fù)點(diǎn)多，浪費(fèi)了人力物力，而一體化管理體系的建立和實(shí)施，則能改進(jìn)管理上現(xiàn)存的問(wèn)題，一方面能促進(jìn)電力企業(yè)正確對(duì)待相關(guān)法律法規(guī)，合理獲取并實(shí)際應(yīng)用相關(guān)信息，一方面能加強(qiáng)管理的正對(duì)性，減少不必要的工作，有助于電力企業(yè)管理人員明確并制定合理的管理目標(biāo)?？傊?，三大管理體系一體化對(duì)電力企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職工安全管理等各方面意義重大，能有效提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)管理水平的進(jìn)一步提升。

2 電力企業(yè)如何實(shí)施一體化管理

2.1 具體實(shí)施手段

一體化管理是新時(shí)代對(duì)電力企業(yè)提出的新要求，是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與國(guó)際接軌的前提條件，然而一體化管理體系和傳統(tǒng)管理體系具有不少區(qū)別，雖然能直接借鑒一些經(jīng)驗(yàn)，但還是需要我們做出一些改進(jìn)。

{1}有必要開展相關(guān)的咨詢認(rèn)證工作，做足各種前期準(zhǔn)備。首先，成立相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)，以三大管理體系為基礎(chǔ)，進(jìn)行周密的策劃工作，制定合理的管理制度，詳細(xì)部署管理人員，并將具體管理措施分配到人。其次，積極進(jìn)行人員的培訓(xùn)工作，統(tǒng)一思想，并提高各級(jí)人員對(duì)一體化管理的認(rèn)知。再次，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)緊密的執(zhí)行部門，確保各項(xiàng)組織工作的合理施行；然后，在做足了這些前期準(zhǔn)備之后，我們還需制定詳細(xì)而穩(wěn)妥的體系文件。最后，在內(nèi)部審核時(shí)還應(yīng)突出重點(diǎn)，確保企業(yè)的管理體系能夠通過(guò)第三方認(rèn)證。{2}在管理體系通過(guò)認(rèn)真之后，決不能止步不前，必須要不斷對(duì)三大管理系統(tǒng)的一體化進(jìn)行完善。一般而言，一個(gè)管理體系的建立，必須要經(jīng)過(guò)整體策劃、宣傳與培訓(xùn)、相關(guān)文件與手冊(cè)的制定、程序文件及管理規(guī)范的編制、體系試運(yùn)行、相關(guān)部門審核等一系列過(guò)程，然而一體化管理畢竟是比較新的一種管理體系，即便經(jīng)過(guò)了相關(guān)部門的審核，在投入日常運(yùn)行之后，我們還是有必要建立合理的管理機(jī)制，積極聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，使一體化管理與企業(yè)的日常融合，并不斷對(duì)其進(jìn)行完善，使其更加深入地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

2.2 應(yīng)注意的事項(xiàng)

推行一體化管理，對(duì)電力企業(yè)意義重大，可即便如此，我們也不能操之過(guò)急，忽視其中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。要做到這一點(diǎn)，我們必須要做到以下幾點(diǎn)。

第一，相關(guān)管理領(lǐng)導(dǎo)有必要提高對(duì)三大管理體系以及其一體化體系的認(rèn)知，負(fù)擔(dān)起保證質(zhì)量、保護(hù)環(huán)境、維護(hù)員工身心健康的責(zé)任，站在宏觀的角度制定大方向，以培訓(xùn)為手段，提高全體管理人員的意識(shí)水平，以維護(hù)管理體系的正常運(yùn)行，以文件為指導(dǎo)方案，編寫一套操作性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)且符合實(shí)際情況的管理文件，以規(guī)范每個(gè)管理人員的工作。第二，一體化管理體系雖和傳統(tǒng)管理體系有所差別，但這并不影響我們吸取傳統(tǒng)管理體系中的合理經(jīng)驗(yàn)。例如考勤評(píng)定，對(duì)規(guī)范員工作息，保障員工身心健康意義重大，將其納入一體化管理體系，能使該體系更加科學(xué)合理，滿足實(shí)際需求。第三，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的使用應(yīng)該具備一定的靈活性。電力企業(yè)實(shí)施一體化管理，歸根究底，就是為了提高電力企業(yè)的管理水平，而相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)站得角度更高一點(diǎn)，很多時(shí)候無(wú)法滿足電力企業(yè)的具體需求，所以我們更應(yīng)該借鑒其管理方案，而不是盲目地套用，為了建立標(biāo)準(zhǔn)而建立標(biāo)準(zhǔn)。

總之，電力企業(yè)實(shí)施一體化管理，是為了滿足改革的新形勢(shì)，適應(yīng)國(guó)際化的新局面，我們必須以員工的身體健康、企業(yè)的安全管理為核心，以電力質(zhì)量為基礎(chǔ)，以保護(hù)環(huán)境為趨向，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的框架下，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)一體化管理的實(shí)施與維持。

3 結(jié) 語(yǔ)

時(shí)代的發(fā)展，使電力企業(yè)迎來(lái)了翻天覆地的變化，如果我們不能適應(yīng)潮流，積極摒棄原有的不合理的管理模式，必將陷入前所未有的困境。一體化管理是我們的迫切需求，只有通過(guò)一體化管理，對(duì)電力質(zhì)量、環(huán)境污染、職工身體健康等同步進(jìn)行管理，才能使電力企業(yè)更好地滿足國(guó)民生產(chǎn)生活需要。要做到這一點(diǎn)，就需要我們仔細(xì)分析管理要求，制定合理的管理目標(biāo)，培訓(xùn)優(yōu)秀的管理人才，進(jìn)行科學(xué)合理的管理。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊詩(shī)雅.淺析電力企業(yè)固定資產(chǎn)管理現(xiàn)狀及有效管理新途徑——以HF縣級(jí)供電企業(yè)為例[J].會(huì)計(jì)之友，2012，（12）.

[2] 唐棟彬.試論電力企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展[J].價(jià)值工程，2012，（35）.

篇4

關(guān)鍵詞：人力資源 績(jī)效考核 考核指標(biāo)

國(guó)內(nèi)許多電廠實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，強(qiáng)調(diào)推廣企業(yè)間的“良好實(shí)踐”。但是不同電廠各有各的特點(diǎn)，兄弟企業(yè)的做法只能作為參考，而且績(jī)效考核管理具有涉及面廣、牽連多、影響大等一般特點(diǎn)；并且又具有電廠定員少、機(jī)構(gòu)扁平、每位員工工作量大的行業(yè)特點(diǎn)。因此在推行績(jī)效考核管理時(shí)，一定要小心謹(jǐn)慎、綜合地考慮到各種問(wèn)題，這樣務(wù)必做好績(jī)效考核管理實(shí)施的前期調(diào)研，為績(jī)效考核推行提供全面的決策信息，減少推行績(jī)效考核的風(fēng)險(xiǎn)。本文結(jié)合某發(fā)電廠（以下簡(jiǎn)稱“A廠”）實(shí)施績(jī)效考核時(shí)的前期調(diào)研信息，分析A廠在績(jī)效考核管理方面存在的主要問(wèn)題及問(wèn)題根源，以此探討問(wèn)題的解決辦法，供各電廠推行績(jī)效考核管理時(shí)借鑒。

一、A廠績(jī)效管理現(xiàn)狀

A廠人力資源一般具有以下特征：?jiǎn)T工工作相對(duì)輕松，收入普遍比較穩(wěn)定；市場(chǎng)和創(chuàng)新意識(shí)比較薄弱；崗位說(shuō)明書和規(guī)章制度與實(shí)際工作不相吻合；常規(guī)管理工作和技術(shù)服務(wù)工作偏多；作業(yè)門類比較多；部門條塊分割，界限不清，相互扯皮現(xiàn)象較多；對(duì)計(jì)劃和總結(jié)工作不夠重視；目標(biāo)責(zé)任分解不明確，吃大鍋飯現(xiàn)象比較嚴(yán)重，績(jī)效管理不能起到真正的作用。就A電廠績(jī)效管理來(lái)說(shuō)，基本停留在傳統(tǒng)的績(jī)效考核體系上，大多數(shù)還沒(méi)有建立部門績(jī)效管理體系。缺乏一套完整的部門績(jī)效管理體系，給績(jī)效管理帶來(lái)一些問(wèn)題，如：戰(zhàn)略目標(biāo)未落實(shí)到部；對(duì)員工的考核缺乏獎(jiǎng)懲依據(jù)；缺乏統(tǒng)一的流程管理。由此盡快著手改革目前的績(jī)效管理，引入新的績(jī)效考核管理模式勢(shì)在必行。

在推行績(jī)效考核管理前，必須深入聽(tīng)取各級(jí)員工的意見(jiàn)，根據(jù)A電廠的調(diào)研結(jié)果，把這些建議歸納如下，其中有些建議非常典型，在推行績(jī)效考核管理的過(guò)程中要高度重視。目前A電廠在推行績(jī)效考核管理，存在弊病，甚至搞不下去，存在崗位工作量不平衡，有些崗位工作越重，出錯(cuò)越多，考核分?jǐn)?shù)越低，造成“鞭打快?！爆F(xiàn)象；在考核指標(biāo)方面，A廠最關(guān)心的是安全生產(chǎn)，因此安全生產(chǎn)是考核的核心之一，A廠是通過(guò)貸款獲得的資金，因此財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理很重要，總之在選擇考核指標(biāo)時(shí)要適合A廠的實(shí)際；推進(jìn)績(jī)效考核管理的時(shí)要以人為本。因?qū)?jī)效管理陌生，推行起來(lái)難度大，建議從下往上推廣，另外在實(shí)施過(guò)程要加強(qiáng)宣傳，全員參與，了解績(jī)效考核管理；在績(jī)效考核中，技術(shù)和文職工作很難量化，要特別注意避免主觀性；各種考核指標(biāo)應(yīng)在實(shí)際操作過(guò)程中慢慢調(diào)整，最后應(yīng)該會(huì)得到一個(gè)合理的指標(biāo)體系；在指標(biāo)建立過(guò)程中，要廣泛收集資料，通過(guò)查閱電力部門和借鑒其他同類企業(yè)的資料，同時(shí)對(duì)各指標(biāo)要有側(cè)重點(diǎn)，在指標(biāo)建立過(guò)程要考慮指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度問(wèn)題；在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)盡量將指標(biāo)落實(shí)到各個(gè)崗位，使指標(biāo)具體化、量化和行為化，并使員工行為與公司戰(zhàn)略相統(tǒng)一；考核指標(biāo)的建立要方便操作，比如信息化；考核結(jié)果一定要有區(qū)分度。

二、A廠績(jī)效考核管理存在的問(wèn)題

(1）部門績(jī)效考核的結(jié)果與企業(yè)的績(jī)效脫節(jié)，部門績(jī)效指標(biāo)與個(gè)人績(jī)效相脫節(jié)；（2）績(jī)效管理沒(méi)有與人力資源其他業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)揮作用；（3）績(jī)效考核目標(biāo)不明確；（4）考核指標(biāo)選擇不合理；(5)績(jī)效考核指標(biāo)沒(méi)有重點(diǎn)；(6)有些部門的關(guān)鍵指標(biāo)周期過(guò)長(zhǎng)；（7）各部門指定的指標(biāo)不夠全面，會(huì)出現(xiàn)指標(biāo)漏洞，導(dǎo)致該項(xiàng)工作出現(xiàn)真空；（8）績(jī)效考核中很多指標(biāo)沒(méi)有考核依據(jù)，執(zhí)行過(guò)程中阻力過(guò)大；（9）部分歸口部門專業(yè)性不強(qiáng)，考核標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差。

三、針對(duì)問(wèn)題制定對(duì)策

(1)績(jī)效考核的結(jié)果與企業(yè)的績(jī)效脫節(jié)，部門績(jī)效指標(biāo)與個(gè)人績(jī)效脫節(jié)。很多發(fā)電企業(yè)到年底，各個(gè)部門的績(jī)效目標(biāo)一般都完成的非常好，但公司的整體績(jī)效不是好。對(duì)該類企業(yè)的目標(biāo)設(shè)立和分解過(guò)程進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源在于各部門或個(gè)人在制定績(jī)效考核標(biāo)志時(shí)，部門績(jī)效目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生脫節(jié)，不能有效引導(dǎo)員工行為趨向于組織的目標(biāo)，即部門則關(guān)注部門的想法，個(gè)人關(guān)注個(gè)人的想法，更多是向內(nèi)部看，沒(méi)有關(guān)注公司的戰(zhàn)略和整體的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。而公司在審核部門提出的目標(biāo)時(shí)也沒(méi)有考慮公司的戰(zhàn)略，而是就部門的工作討論部門的目標(biāo)，最終導(dǎo)致“公司戰(zhàn)略稀釋”。(2)績(jī)效管理沒(méi)有與人力資源其他業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)揮作用。在一些發(fā)電企業(yè)中，經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)員工對(duì)于績(jī)效考核的態(tài)度是非常不認(rèn)真?？己嗽谠S多企業(yè)或者部門流于形式，停留在紙面上的。人力資源部門希望通過(guò)考核工作區(qū)分員工工作業(yè)績(jī)的優(yōu)劣，能夠引導(dǎo)員工改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，但是往往事與愿違，考核結(jié)果出來(lái)大家都是差不多，而且考核結(jié)果好與壞，對(duì)員工個(gè)人沒(méi)有多大影響。原因在于企業(yè)人力資源管理的業(yè)務(wù)板塊不健全，各板塊之間不能協(xié)同作戰(zhàn)，即使再科學(xué)的考核制度也無(wú)法改變企業(yè)目前績(jī)效考核的現(xiàn)狀。(3)績(jī)效考核目標(biāo)不明確。發(fā)電企業(yè)對(duì)于績(jī)效管理越來(lái)越重視，其中更有一些企業(yè)認(rèn)為績(jī)效管理是治療企業(yè)百病的良藥，給績(jī)效管理賦予了太多的目的和期望，甚至出現(xiàn)了用績(jī)效管理制度代替分配制度的現(xiàn)象，有些企業(yè)的績(jī)效考核制度就是一份獎(jiǎng)金分配制度。每個(gè)月，員工也沒(méi)有考核表格，而是由統(tǒng)計(jì)人員將所有涉及到員工的獎(jiǎng)勵(lì)或扣罰金額進(jìn)行匯總，員工只有在拿到獎(jiǎng)金以后，根據(jù)金額的變化判斷領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己本月工作的評(píng)價(jià)。當(dāng)獎(jiǎng)金金額數(shù)沒(méi)有發(fā)生變化的時(shí)候，員工根本無(wú)從判斷自己的績(jī)效究竟如何，在企業(yè)中處于什么地位，應(yīng)該在那些問(wèn)題上注意改進(jìn)。(4)績(jī)效考核指標(biāo)選擇不合理。許多發(fā)電企業(yè)在選擇KPI指標(biāo)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)考核指標(biāo)中量化與非量化難以確定的問(wèn)題，生產(chǎn)部門的指標(biāo)往往容易量化，而非生產(chǎn)部門工作業(yè)績(jī)難以量化，實(shí)際操作中，定量指標(biāo)往往難以確定，準(zhǔn)確度易受影響，被考核者對(duì)考核結(jié)果的認(rèn)同和信服感也會(huì)受到影響。結(jié)果往往出現(xiàn)兩極分化，要么全盤優(yōu)秀或居中，難以識(shí)別員工在績(jī)效、行為和能力上的差異；要么管理簡(jiǎn)單粗暴，使得員工人人自危，組織氛圍差，工作主動(dòng)性差，創(chuàng)造性差。設(shè)定恰當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)是績(jī)效考核體現(xiàn)得以成功實(shí)施的前提。(5)績(jī)效考核指標(biāo)沒(méi)有重點(diǎn)。很多發(fā)電企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的非常復(fù)雜，甚至素質(zhì)指標(biāo)、能力指標(biāo)都包括在績(jī)效考核指標(biāo)體系內(nèi)。如有家發(fā)電企業(yè)從公司的考核制度開始，到部門、班組、專業(yè)操作工人的考核指標(biāo)多達(dá)60多個(gè)，從產(chǎn)值、消耗、考勤、請(qǐng)假、直至衛(wèi)生和開會(huì)培訓(xùn)，幾乎所有的活動(dòng)都規(guī)定了具體的考核指標(biāo)，員工說(shuō)幾乎沒(méi)有人能夠把所有的考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)弄清楚。(6)嚴(yán)格推進(jìn)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效指標(biāo)年度計(jì)劃要按月劃分，不能劃分的要按照公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)。（7）歸口部門要深入各部門及分場(chǎng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、了解，另一方面對(duì)出現(xiàn)的異常指標(biāo)查詢?cè)颍龊帽O(jiān)督指導(dǎo)工作。（8）日常工作中被考核部門出現(xiàn)比較嚴(yán)重的問(wèn)題時(shí)，要追究相關(guān)部門的責(zé)任。充分發(fā)揮各部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用。（9）將考核的真實(shí)性、公正性列入考核，對(duì)考核問(wèn)題比較突出的部門給予通報(bào)批評(píng)。

四、電廠績(jī)效管理體系建設(shè)的建議

績(jī)效管理體系包括績(jī)效責(zé)任體系、指標(biāo)體系和循環(huán)過(guò)程。在績(jī)效管理體系建設(shè)過(guò)程中，要根據(jù)以下五個(gè)原則：企業(yè)的自身背景特點(diǎn)；績(jī)效管理現(xiàn)狀，績(jī)效管理現(xiàn)有水平；集團(tuán)公司的指導(dǎo)方針；不同網(wǎng)局或省局、基層電廠在不同歷史發(fā)展階段的重心；企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)。例如A廠以安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益為中心，以增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展為落腳點(diǎn)，以全面建設(shè)一流企業(yè)為目標(biāo)，逐步形成了具有特色、以戰(zhàn)略為中心、以動(dòng)態(tài)運(yùn)算為考核依據(jù)，以年度績(jī)效和月度績(jī)效為依托，以目標(biāo)層層分減為手段的績(jī)效管理體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔建軍.新型發(fā)電企業(yè)的績(jī)效考核[J].中國(guó)電力企業(yè)管理，2007.23

[2]任曉紅.自備煤電企業(yè)績(jī)效考核淺析[J].山西焦煤科技，2007.7

[3]趙紅衛(wèi).電力企業(yè)績(jī)效管理模式研究[J].華東電力，2004.3

篇5

【關(guān)鍵詞】高中物理 學(xué)習(xí)心得 經(jīng)驗(yàn)分享

【中圖分類號(hào)】G633.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）35-0141-01

物理顧名思義即知物明理，理從物來(lái)，學(xué)習(xí)物理的過(guò)程就是探索“理”如何從物中來(lái)，比如一個(gè)物理概念是如何定義的？包含了什么樣的物理意義？與哪些物理概念有區(qū)別？與哪些物理概念有聯(lián)系？這一概念主要應(yīng)用于哪些方面？等等，弄清這些問(wèn)題，就會(huì)徹底掌握物理概念的意義與應(yīng)用。

一、物理概念的學(xué)習(xí)

物理概念是物理學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，高中物理中，有些概念表述抽象，理解起來(lái)有些困難。很多同學(xué)往往采用死記硬背的方法進(jìn)行物理概念的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)方法往往重結(jié)果、輕過(guò)程，花大量時(shí)間背誦概念、規(guī)律、公式，往往會(huì)使物理學(xué)習(xí)形成一定的局限性。因此針對(duì)這一問(wèn)題可以采用類比法活學(xué)物理概念。比如在學(xué)習(xí)電容的概念時(shí)，電容的物理意義是表示電容器容納電荷本領(lǐng)的物理量，雖然其定義式為C=Q/U，但實(shí)際上電容納電荷的本領(lǐng)與所帶電量無(wú)關(guān)，即與Q、U無(wú)關(guān)，所帶電荷越多，電容器兩極電壓就越高。針對(duì)這一概念，可以用裝水的容器類比電容器，容器本身裝水的本領(lǐng)與其能裝的水量沒(méi)有直接相關(guān)性，而是與底面積大小、容器的高度等因素有關(guān)，水量越多水越深，電容同樣如此，電容就是裝電荷的本領(lǐng)，其與所帶電量無(wú)關(guān)，只與極間距離、正對(duì)面積等點(diǎn)容器本身的結(jié)構(gòu)有關(guān)。再比如學(xué)習(xí)磁通量的概念時(shí)，可以將其理解為穿過(guò)這個(gè)面的磁感線條數(shù)，理解時(shí)可以用盆接雨的現(xiàn)象進(jìn)行類比，雨量越大、盆口的面積越大，雨垂直進(jìn)入盆內(nèi)的量就越多，即磁感強(qiáng)度越大、面積越大，t磁感強(qiáng)度垂直于面積時(shí)磁通量越大，這種類比方法更加直觀，因此理解起來(lái)也更加容易。

二、實(shí)驗(yàn)課程要做到理論聯(lián)系實(shí)際

老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，任何一門學(xué)科知識(shí)均來(lái)源于生活又回歸于生活，物理知識(shí)也同樣如此，因此物理課程體現(xiàn)出實(shí)驗(yàn)性、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)是物理學(xué)習(xí)的重要部分。學(xué)習(xí)物理時(shí)要注意理論聯(lián)系實(shí)際，尤其是通過(guò)物理實(shí)驗(yàn)，是提高自身實(shí)踐能力的重要途徑。物理實(shí)驗(yàn)課程前要做好預(yù)習(xí)，分析老師演示實(shí)驗(yàn)需要觀察什么現(xiàn)象，物理實(shí)驗(yàn)所研究的內(nèi)容對(duì)應(yīng)的是什么概念，會(huì)得出什么樣的結(jié)論;在實(shí)施具體實(shí)驗(yàn)時(shí)要做到熟練掌握實(shí)驗(yàn)步驟及方向，實(shí)驗(yàn)過(guò)程中要認(rèn)真、仔細(xì)，做到手腦并用。日常學(xué)習(xí)生活中要注意觀察各種物理現(xiàn)象，可以嘗試設(shè)計(jì)一些課外小實(shí)驗(yàn)等。比如在學(xué)習(xí)“自由落體運(yùn)動(dòng)”的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，老師用抽成真空的牛頓管演示不同質(zhì)量的物體在真空中下落的情況，無(wú)論是金屬片、羽毛、軟木塞，其在牛頓管中均會(huì)同時(shí)落地，而在空氣中三種物體無(wú)法同時(shí)落下，主要是由于在空氣中其受阻力影響各不相同，由此可根據(jù)牛頓第二定律即三種物體的受力情況得出a=g。由此可見(jiàn)，學(xué)好物理需要認(rèn)真、仔細(xì)的觀察實(shí)驗(yàn)過(guò)程及實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，結(jié)合課本中的知識(shí)點(diǎn)對(duì)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象進(jìn)行分析，追溯實(shí)驗(yàn)原理，以加深對(duì)物理概念及物理規(guī)律的理解。

三、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高學(xué)習(xí)效率及學(xué)習(xí)效果的重要前提，因此在日常學(xué)習(xí)生活中要注意養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，主要可以從以下幾個(gè)方面著手：

首先，多練習(xí)。物理具有較強(qiáng)的邏輯思維性，我們學(xué)習(xí)物理知識(shí)最主要的目的就是運(yùn)用物理知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，而只有多練習(xí)、多動(dòng)筆，才能更加熟練的掌握各種物理概念及物理現(xiàn)象，并靈活掌握物理知識(shí)的應(yīng)用方法。其次，心態(tài)平和。在看到題目比較復(fù)雜或者題目較長(zhǎng)的物理題時(shí)，不能產(chǎn)生畏懼心理，否則可能會(huì)無(wú)法深入理解題意，分析問(wèn)題也可能不夠全面，甚至未開始就可能放棄題目的解答。針對(duì)這種情況要將心態(tài)放平和，一道復(fù)雜的物理題至少要閱題三遍以上，不放過(guò)題目中每一個(gè)關(guān)鍵的線索，抽絲剝繭，層層分析題目中涉及到的物理量、研究對(duì)象的受力情況、運(yùn)動(dòng)情況等，再運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決問(wèn)題。即使最后可能未將題目完全回答出來(lái)，但是分析的過(guò)程、涉及到的公式、解題思路正確的話，也可能會(huì)得到一定的分?jǐn)?shù)。最后，要注意解題的規(guī)范性。解題思路、解題過(guò)程解決物理問(wèn)題的關(guān)鍵所在，但是在解題過(guò)程中要注意解題的規(guī)范性，比如體現(xiàn)出清晰的做題過(guò)程、規(guī)范的圖表、嚴(yán)密的論證等，在解題中將分析過(guò)程清晰的體現(xiàn)出來(lái)，老師可以清楚的知道解題思路，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也可以更好的追溯癥結(jié)所在。

四、充分利用課余時(shí)間

首先可以根據(jù)自己的實(shí)際情況閱讀適量的物理書籍，不同的書籍、不同的作者，其分析同一個(gè)物理問(wèn)題的角度也有所不同，因此豐富的閱讀量可以從多個(gè)方面、多個(gè)維度了解物理概念及物理規(guī)律，學(xué)到很多巧妙、簡(jiǎn)捷的解題思路與方法，不斷發(fā)展思維。其次，認(rèn)真復(fù)習(xí)后再做作業(yè)。課后作業(yè)可以鞏固課堂知識(shí)內(nèi)容，并通過(guò)完成作業(yè)掌握解決實(shí)際問(wèn)題的方法，因此要認(rèn)真對(duì)待課后作業(yè)，積極思考，分析知識(shí)運(yùn)用的方法。最后，建議準(zhǔn)備一個(gè)錯(cuò)題本。學(xué)習(xí)過(guò)程中難免會(huì)遇到很多模棱兩可的問(wèn)題，解答時(shí)也難免出錯(cuò)，可以將比較典型的、易出錯(cuò)的題目匯整到錯(cuò)題本中，平時(shí)可以針對(duì)類似的題型多練習(xí)、多思考，以更熟練的掌握同類型的知識(shí)點(diǎn)，減少出錯(cuò)率。在考試之前可以再翻閱一遍錯(cuò)題本，在考試中如果遇到同類題型可以減少出錯(cuò)，提高考試成績(jī)。

總之，物理知識(shí)是高中學(xué)習(xí)中的基礎(chǔ)科學(xué)，學(xué)習(xí)物理知識(shí)不僅可以擴(kuò)大科學(xué)文化知識(shí)面，還可以正確認(rèn)識(shí)事物發(fā)展的一般規(guī)律。雖然高中物理的學(xué)習(xí)比較困難，但是我們?nèi)匀徊灰羞^(guò)重的思想負(fù)擔(dān)，掌握科學(xué)、合理的學(xué)習(xí)技巧，學(xué)習(xí)時(shí)放平心態(tài)，認(rèn)真讀題、仔細(xì)分析，合理應(yīng)用所學(xué)的物理知識(shí)，減少解題時(shí)的出錯(cuò)率，不斷提高考試成績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉維紅.高中物理學(xué)習(xí)中規(guī)范化要求的幾點(diǎn)看法[J].新課程（下），2015，（02）：118+120.

[2]李瑞杰.關(guān)于高中物理學(xué)習(xí)的一些看法[J].考試周刊，2015，（51）：184.

[3]王文興.學(xué)好高中物理的幾點(diǎn)看法和建議[J].考試周刊，2016，（02）：172-173.

篇6

（2012·四川卷）材料二 “十二五”時(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期是在明顯提高質(zhì)量和效益的基礎(chǔ)上年均增長(zhǎng)7%。同期，城鎮(zhèn)需就業(yè)的勞動(dòng)力年均2500萬(wàn)人，比“十一五”時(shí)期的年均數(shù)多100萬(wàn)人，年均崗位缺口1300萬(wàn)以上，還有1億多農(nóng)村富余勞動(dòng)力需要轉(zhuǎn)移就業(yè)，此外，在人力資源市場(chǎng)上還存在著勞動(dòng)者技能與崗位需求不相適應(yīng)、勞動(dòng)力供給與企業(yè)用工需求不相匹配的矛盾。

（2）聯(lián)系材料一，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)常識(shí)，解讀材料二和圖1，并提出政府解決其中所反映問(wèn)題的基本思路。

【常見(jiàn)錯(cuò)因】本題屬于柱狀圖試題，面對(duì)圖中眾多曲線，很多考生不知道從何入手，讀圖獲取的信息不全面，導(dǎo)致失分大。

【名師精析】對(duì)于本圖，需要運(yùn)用“比較法”，即“兩看三比一提煉”?！皟煽础敝敢豢礃?biāo)題（“十一五”時(shí)期，我國(guó)GDP增長(zhǎng)率、城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)和城鎮(zhèn)登記失業(yè)率變動(dòng)情況）找準(zhǔn)大體方向，二看注釋（明確三種形狀的圖分別代表什么）；“三比”即橫比、縱比、合比，全方位比較柱狀圖中的數(shù)據(jù)，曲線變化情況，從中得出變化和趨勢(shì)。最后提煉出觀點(diǎn)和結(jié)論。后面一小問(wèn)要求回答我國(guó)具體采取哪些措施來(lái)解決圖中反映的問(wèn)題，要注意的是行為主體為政府，這里要求綜合運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，全方位、多角度思考促進(jìn)就業(yè)的措施。

【正確答案】“十一五”時(shí)期，我國(guó)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)的變動(dòng)趨勢(shì)與GDP的變動(dòng)趨勢(shì)基本一致，因?qū)嵤┝朔e極的就業(yè)政策，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率較為穩(wěn)定；“十二五”時(shí)期，我國(guó)就業(yè)總量壓力將繼續(xù)加大，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。

政府要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展以帶動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)；發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)勞動(dòng)力資源的基礎(chǔ)性作用，綜合運(yùn)用宏觀調(diào)控手段，實(shí)施更加積極的就業(yè)政策；強(qiáng)化人力資源開發(fā)，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升勞動(dòng)者素質(zhì)和就業(yè)能力。

篇7

淀粉是什么：

1、淀粉是葡萄糖分子聚合而成的，通常是從植物中提取出來(lái)，是人體獲得葡萄糖最基本的途徑之一，淀粉又被稱為芡粉，有上漿、勾芡以及掛糊等作用，可以制作涼皮、甜點(diǎn)烘焙等，種類較多，日常以馬鈴薯淀粉最為常見(jiàn)。

2、淀粉是葡萄糖分子聚合而成的，是細(xì)胞中碳水化合物最普遍的儲(chǔ)藏形式，這也是人體獲得葡萄糖最基本的途徑之一，淀粉也是植物儲(chǔ)存的養(yǎng)分，在各類植物中淀粉的含量都比較高。

3、淀粉又被稱為芡粉，主要是有上漿、勾芡以及掛糊等作用，能夠用來(lái)制作涼皮、甜點(diǎn)烘焙，淀粉的品種較多，例如玉米淀粉、綠豆淀粉、紅薯淀粉以及小麥淀粉等。

篇8

關(guān)鍵字：電力體制；改革；建議

電力資源是重要的基礎(chǔ)性資源，而電力行業(yè)基礎(chǔ)性行業(yè)，關(guān)系著國(guó)家的能源安全和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定，同時(shí)也影響著人們的日常生活。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和科學(xué)發(fā)展觀等科學(xué)合理的貫徹和實(shí)施，電力體制也應(yīng)在自身發(fā)展的基礎(chǔ)上尋求更為科學(xué)有效的發(fā)展機(jī)制，從而建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的創(chuàng)新電力體制，實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一、電力體制改革過(guò)程中的主要問(wèn)題

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，電力資源逐漸成為人們生活中不可缺少的基礎(chǔ)性能源，保障完善而系統(tǒng)的電力供應(yīng)是影響國(guó)家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。然而目前我國(guó)電力的發(fā)展面臨著矛盾和機(jī)遇的挑戰(zhàn)：電力體制發(fā)展的矛盾主要是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展對(duì)電力系統(tǒng)供應(yīng)的依賴和電力工業(yè)發(fā)展的材料資源的障礙，包括資源、環(huán)境、資本等因素的持續(xù)作用，從而為電力系統(tǒng)的發(fā)展帶來(lái)了相應(yīng)的障礙。

我國(guó)的電力系統(tǒng)雖在總量上能在世界的前列，但電力系統(tǒng)的增長(zhǎng)方式較為粗放，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比的具有較大的距離。電力體制的粗放經(jīng)營(yíng)主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)不夠合理，能源的消耗程度較高，電力供應(yīng)造成的環(huán)境污染問(wèn)題依舊無(wú)法忽視，電力系統(tǒng)的投資效率還應(yīng)進(jìn)一步提高。電力供應(yīng)與社會(huì)需求關(guān)系密切，關(guān)系著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平提高的基礎(chǔ)性資源，然而我國(guó)目前電力供應(yīng)的總量偏小。

電力系統(tǒng)發(fā)展的障礙主要由于以下幾個(gè)方面的原因：首先，電力行業(yè)發(fā)展的規(guī)律決定了電力供應(yīng)的重要性，電力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本保障，社會(huì)應(yīng)建立相對(duì)超前的電力供應(yīng)系統(tǒng)。其次，電力的需求在一定程度上是有著自身發(fā)展規(guī)律和變化特點(diǎn)，各階段的電力需求也不相同。電力的供應(yīng)總處于波動(dòng)的階段，難以實(shí)現(xiàn)剛好的滿足電力需求的狀況，而處于電力需求不足和需求過(guò)剩的過(guò)渡階段，從而對(duì)電力系統(tǒng)的電力供應(yīng)和人們的生活、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生影響。最后，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)目前的電力供應(yīng)總量偏小，尤其是人均裝機(jī)容量較小，不到0.4千瓦，而相對(duì)而言，發(fā)達(dá)國(guó)家人均裝機(jī)容量4千瓦左右。由此，我國(guó)的電力體制應(yīng)進(jìn)行深化的改革以求獲得快速的發(fā)展體制。

三、深化電力體制改革的措施

1、加快培育電力市場(chǎng)

電力體制搞個(gè)的最終目的和根本走向是市場(chǎng)化，也就是實(shí)現(xiàn)電力供應(yīng)的市場(chǎng)發(fā)展化發(fā)展。隨著電力體制的改革發(fā)展，電力供應(yīng)系統(tǒng)已形成了廠網(wǎng)分離的新的電力供應(yīng)體制，從而為電力供應(yīng)系統(tǒng)的市場(chǎng)化奠定了良好的初步發(fā)展基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化改革的第一步后則能建立、運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管電力系統(tǒng)的市場(chǎng)，而在電力市場(chǎng)的培育和發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)對(duì)電網(wǎng)的建設(shè)進(jìn)行充分重視，從而突破地區(qū)間的市場(chǎng)隔斷和壁壘，從而實(shí)現(xiàn)更廣市場(chǎng)的資源管理和配置。

2、建立層次分明的電力體制模式

我國(guó)的電力體制改革應(yīng)建立層次分明的電力體制模式，從而為電力企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。電力體制的改革和發(fā)展也應(yīng)借鑒國(guó)際發(fā)展的基礎(chǔ)，建立政企分開、廠網(wǎng)分開、輸配分開、主輔分開、社企分開的層次分明的電力體制的管理和經(jīng)營(yíng)模式。電力體制的改革應(yīng)從整體上進(jìn)行把握，從而建立輸配分離的電力供應(yīng)模式，從而形成電力的生產(chǎn)和消費(fèi)兩個(gè)不同形式的電力市場(chǎng)，給予消費(fèi)者充分的選擇權(quán)利。目前而言，我國(guó)的電網(wǎng)建設(shè)還相對(duì)薄弱，靈活程度不夠，電網(wǎng)的潮流方向也相對(duì)單一，難以建立完全適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的電力體制模式。

3、建立有效的電力監(jiān)測(cè)管理機(jī)制

電力體制的管理存在多層監(jiān)管、職責(zé)分散的管理模式，從而不利于電力體制的發(fā)展和電力市場(chǎng)的形成。相應(yīng)的電力管理部門也未建立電力體制的監(jiān)督和管理，沒(méi)有形成對(duì)電力項(xiàng)目和電力價(jià)格的管理體制。隨著電力系統(tǒng)和電力行業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了較多的不規(guī)范現(xiàn)象，從而在一定程度上反映了電力體制的改革需求，為建立穩(wěn)定的電力供應(yīng)體系，還應(yīng)建立切實(shí)有效的電力資源的管理機(jī)制，建立相關(guān)管理部門的管理權(quán)威，從而建立電力系統(tǒng)運(yùn)行的安全、電力市場(chǎng)的運(yùn)行的職責(zé)管理，建立科學(xué)有效的電力系統(tǒng)的管理。同時(shí)相應(yīng)的企業(yè)還應(yīng)建立電力企業(yè)的投資和電力價(jià)格的管理機(jī)制，相應(yīng)的管理部門應(yīng)建立宏觀的調(diào)控和指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)和電力市場(chǎng)發(fā)展的整體規(guī)劃和科學(xué)實(shí)施。

篇9

[關(guān)鍵詞]企業(yè)電網(wǎng)；營(yíng)銷；供電；服務(wù)

[中圖分類號(hào)]C29

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672-5158（2013）05-0332-01

前言：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀需要.是維護(hù)穩(wěn)定和保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的需要，更是電力企業(yè)自身發(fā)展的迫切需要。隨著電力市場(chǎng)化改革的不斷深入，供電企業(yè)的工作重點(diǎn)逐漸由生產(chǎn)向服務(wù)轉(zhuǎn)變。這就要求電力企業(yè)必須面向市場(chǎng)，深化改革，強(qiáng)化服務(wù)，牢固樹立以發(fā)展為主線、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的管理理念，以嶄新的服務(wù)面貌，樹立起嶄新的企業(yè)形象，從而去贏得市場(chǎng)，促進(jìn)發(fā)展。

一、電力營(yíng)銷供電服務(wù)內(nèi)容與特性

電力企業(yè)電力營(yíng)銷供電服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)為了滿足用戶生活與生產(chǎn)用電的需求，向客戶提供以電力、勞務(wù)為形式的電力產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)。電力企業(yè)的供電服務(wù)通?？梢詣澐譃樗膫€(gè)部分：服務(wù)支撐、業(yè)務(wù)服務(wù)、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)支撐包括電力供應(yīng)和電能計(jì)量，是電力企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)服務(wù)包括故障搶修、停送電服務(wù)、電話呼叫業(yè)務(wù)、用電檢查、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電力需求側(cè)管理和電費(fèi)抄核收等，業(yè)務(wù)服務(wù)以客戶為中心開展；客戶滿意度主要涉及的是客戶服務(wù)管理，是客戶對(duì)電力企業(yè)供電和服務(wù)質(zhì)量的具體感知；服務(wù)質(zhì)量包括環(huán)境質(zhì)量、功能質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、感知質(zhì)量，是供電企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)水平的具體體現(xiàn)。

電力企業(yè)電力營(yíng)銷供電服務(wù)具有無(wú)形性、差異性、不可存儲(chǔ)性和不可分離性四大特點(diǎn)。首先，供電服務(wù)的無(wú)形性。無(wú)形性是供電服務(wù)最顯著的特征，供電服務(wù)與產(chǎn)品不同，沒(méi)有具體的形狀、顏色、重量等屬性，電網(wǎng)企業(yè)提供的供電服務(wù)是看不見(jiàn)、摸不著的，只能依靠客戶的感知進(jìn)行度量。其次，供電服務(wù)的差異性。供電服務(wù)缺乏統(tǒng)一、準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)的質(zhì)量水平和構(gòu)成成分難以準(zhǔn)確界定。不同態(tài)度、素質(zhì)、能力的服務(wù)人員提供的服務(wù)質(zhì)量存在著一定的差別，同一個(gè)服務(wù)人員在不同的環(huán)境、身體狀態(tài)下提供的服務(wù)質(zhì)量也是不盡相同的，這些原因?qū)е铝穗娋W(wǎng)企業(yè)提供的供電服務(wù)存在著顯著的差異。再次，供電服務(wù)的不可存儲(chǔ)性。供電服務(wù)是瞬間存在的，服務(wù)一經(jīng)提供就無(wú)法改變。最后，供電服務(wù)的不可分離性。有形產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是完全分離的，而供電服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)是統(tǒng)一的，供電服務(wù)人員提供服務(wù)時(shí)，客戶就已經(jīng)在享受供電服務(wù)了。

二、營(yíng)銷供電服務(wù)存在的問(wèn)題和不足

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，用電營(yíng)業(yè)管理體制在許多方面存在不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的要求.主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1、眼務(wù)意識(shí)相對(duì)落后

盡管我們?cè)诠╇姞I(yíng)業(yè)窗口開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，向社會(huì)公布了供電服務(wù)承諾，但服務(wù)質(zhì)量尚有待提高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅局限于各營(yíng)業(yè)窗口和營(yíng)銷部門，環(huán)節(jié)運(yùn)行慢，信息傳遞不暢，加上近年來(lái)的缺電局面，沒(méi)有形成全員營(yíng)銷思想的大服務(wù)格局，沒(méi)有建立起全方佗的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理體系。

2、隊(duì)伍素質(zhì)需不斷提高

由于電力企業(yè)長(zhǎng)期存在的“重發(fā)輕供不管用”現(xiàn)象.對(duì)營(yíng)銷管理隊(duì)伍的配備不夠重視.缺乏一支優(yōu)秀的、高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍，缺乏人才梯隊(duì)培養(yǎng)動(dòng)作機(jī)制。營(yíng)銷人員難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新的要求.存在營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉、更新不及時(shí)、服務(wù)不閉環(huán)的現(xiàn)象.業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

3、對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)識(shí)存在局限性

從實(shí)際上作中來(lái)看，部分員工未能從企業(yè)的生存發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度去充分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和必要性的現(xiàn)象在一定程度上仍然存在.未弄清優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，僅片面地從其外延，如服務(wù)態(tài)度、形式、方法，手段等方面去理解，而未能從服務(wù)內(nèi)容.質(zhì)量，客戶需求等方面去考慮。部分員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的不明確，領(lǐng)導(dǎo)安排怎么做就怎么做，完成任務(wù)就行，缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性的服務(wù)，致使服務(wù)工作帶有一定的盲目性.局限性。

三、提升營(yíng)銷供電服務(wù)的對(duì)策與方法

開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，重要的在于行動(dòng)。如何“動(dòng)”起來(lái)？這就要求供電企業(yè)要在觀念轉(zhuǎn)變、管理創(chuàng)新上下真功夫。

1、要樹立“以客戶為中心”及“全員服務(wù)”的理念

從服務(wù)的內(nèi)容、方式和服務(wù)機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新，把不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力場(chǎng)營(yíng)銷的自覺(jué)行為，并體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)員工都要為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，與客戶建立和諧的供用電關(guān)系。要深刻認(rèn)識(shí)政府和客戶對(duì)供電服務(wù)的新要求和面臨的新環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體水平。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，每一項(xiàng)細(xì)微的工作，特別是在客戶工程、電費(fèi)回收、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等方面，都需要我們?cè)鷮?shí)地做好，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供電力服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一種行動(dòng)，需要我們實(shí)實(shí)在在的付出，真正做到急客戶所急，想客戶所想。優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和人性化措施。一個(gè)申請(qǐng)、一個(gè)曰復(fù)、一個(gè)停送電通知、一個(gè)陜捷的交費(fèi)方式，每一個(gè)細(xì)小的工作程序和做法，無(wú)不體現(xiàn)著供電員工的服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。廣大供電員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的功能，以“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、真誠(chéng)”的服務(wù)，做好用電營(yíng)銷服務(wù)工作，夯實(shí)大營(yíng)銷基礎(chǔ)。

2、培育服務(wù)文化理念.增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

培育服務(wù)文化理念有助十凝聚鋤隊(duì)精神，統(tǒng)一全體員工的奮斗目標(biāo)，使廣大干部職工心往一處想，勁往一處使，真正激發(fā)廣大干部職工的學(xué)習(xí)進(jìn)取心和工作積極性，真正達(dá)到廣大干部員工目標(biāo)同向，思想同心、行動(dòng)同步、團(tuán)隊(duì)個(gè)體優(yōu)秀，力量凝聚的目的。要積極探索新形勢(shì)下服務(wù)用電客戶的措施和方法.不斷提高用戶滿意度，建立優(yōu)質(zhì)真誠(chéng)、和諧共贏的服務(wù)文化。

3、創(chuàng)新服務(wù)管理.增強(qiáng)整體素質(zhì)

管理與服務(wù)在本質(zhì)上是統(tǒng)一的，強(qiáng)化管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是管理水平的更高延伸。優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要通過(guò)管理創(chuàng)新，對(duì)外做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”；對(duì)內(nèi)做到全員，全方位、全過(guò)程地強(qiáng)化服務(wù)意識(shí).從而達(dá)到企業(yè)內(nèi)部之間的溝通.企業(yè)與客戶之間的溝通，職工與客戶之間的溝通，企業(yè)與上級(jí)之間的溝通等等。有了這樣的服務(wù)理念和管理機(jī)制，就會(huì)形成強(qiáng)大的優(yōu)質(zhì)眼務(wù)整體功能.就能將“窗口”的微笑服務(wù)，熱情服務(wù)提升到以提供優(yōu)質(zhì)的電能、合理的價(jià)格和高質(zhì)量的服務(wù)為主要特征的新臺(tái)階，使我們電力企業(yè)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平得以提高。

4、搞活服務(wù)方式.拓寬服務(wù)渠道

要規(guī)范和優(yōu)化用電報(bào)裝下作流程，強(qiáng)化報(bào)裝環(huán)節(jié)時(shí)限考核，推行快速方便的“一站式”用電報(bào)裝服務(wù)方式，縮短報(bào)裝周期，千方百計(jì)讓客戶早用電、用好電，積極創(chuàng)造企業(yè)和客戶“雙贏”的優(yōu)良環(huán)境；逐步開放電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝、上門報(bào)裝，提供多渠道，多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式，大力提倡電費(fèi)儲(chǔ)蓄、銀行代收、推廣“充值卡”電費(fèi)繳納，網(wǎng)上電費(fèi)支付等繳費(fèi)方式.進(jìn)一步增進(jìn)廣大客戶對(duì)電商品和電力服務(wù)的認(rèn)知度。

篇10

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；現(xiàn)代企業(yè)制度；創(chuàng)新

進(jìn)入全球化、經(jīng)濟(jì)化的現(xiàn)代社會(huì)，各行業(yè)都面臨著巨大挑戰(zhàn)，作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力――電力企業(yè)，面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。想滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的需要，企業(yè)應(yīng)具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，因此，怎樣在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上創(chuàng)新就成為了電力企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。因?yàn)楣芾砼c建設(shè)在很大程度上影響著當(dāng)前電力企業(yè)的不斷發(fā)展，提升電力企業(yè)的管理模式及企業(yè)的管理創(chuàng)新成為了電力企業(yè)建設(shè)發(fā)展的主要工作。而唯有如此，電力企業(yè)才能夠全面提升。

一、管理模式的重要性

在我國(guó)的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，電力企業(yè)所處的地位越來(lái)越被各界所重視，它不僅是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力，同時(shí)關(guān)乎著人們的生活水平以及生活質(zhì)量，但同時(shí)電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。這樣一來(lái)，如果競(jìng)爭(zhēng)中電力企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，本企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一定要處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位，但同時(shí)企業(yè)也要對(duì)管理工作者加以重視。

二、管理模式方面的創(chuàng)新

在說(shuō)到創(chuàng)新的問(wèn)題上，首先要落實(shí)完善現(xiàn)代化的企業(yè)制度中的“權(quán)利、責(zé)任、利益”方面的統(tǒng)一問(wèn)題。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度正在不斷加快，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體系也在加快完善中，為使電力企業(yè)更好發(fā)展， 還要加快調(diào)整和完善企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。要在權(quán)利責(zé)任等一系列方針的基礎(chǔ)上，進(jìn)行生產(chǎn)和配送電力的任務(wù)。所以要加強(qiáng)建立和完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)規(guī)則制度，切實(shí)行使好權(quán)利，使生產(chǎn)往標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化方面靠攏。電力企業(yè)在解決企業(yè)內(nèi)部的“權(quán)利、責(zé)任、利益”的統(tǒng)一問(wèn)題時(shí)，要點(diǎn)出股東應(yīng)該擁有的投資權(quán)利，明確好他們的決策權(quán)力。企業(yè)的管理者在行使自己的責(zé)任時(shí)候不僅要按照相應(yīng)的企業(yè)規(guī)定，更要維護(hù)好企業(yè)的內(nèi)部利益。

三、完善各項(xiàng)激勵(lì)體制

打破壟斷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)化就是目前階段的電力企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。但是在這條道路上，又遇到了不可小覷的問(wèn)題在巨大壓力下，科學(xué)有效的現(xiàn)代企業(yè)制度的建立不是一件容易的事情，產(chǎn)權(quán)分明、債券明確、政企分開等等一系列原則是否也同樣適用于大型公有制企業(yè)的管理制度。企業(yè)在應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題時(shí)要優(yōu)化管理模式，力求實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。要堅(jiān)持集團(tuán)化運(yùn)作、集約化生產(chǎn)、精細(xì)化管理，從而使公司股權(quán)多元化，現(xiàn)代企業(yè)制度健全化。

四、建立健全的業(yè)績(jī)管理指標(biāo)

電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理因?yàn)楦母锏牟划?dāng)遭受了巨大的沖擊，高效性、安全可靠以及經(jīng)濟(jì)效益等管理的綜合業(yè)績(jī)也相應(yīng)受到了相當(dāng)大的關(guān)注度。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、經(jīng)濟(jì)效益是決定企業(yè)業(yè)績(jī)好壞的重要標(biāo)志。只有良好的業(yè)績(jī)管理體系才有助于幫助企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部的管理，更好地幫助電力企業(yè)提高綜合業(yè)績(jī)并且釋放價(jià)值潛能才是業(yè)績(jī)管理的指標(biāo)。為達(dá)到業(yè)績(jī)管理的指標(biāo)，制定三項(xiàng)措施：第一，明確價(jià)值鏈的建立并使之逐漸形成完整體系，找到具體實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)的核心因素。第二，確立適合員工的公司管理體系以及業(yè)績(jī)指標(biāo)，指導(dǎo)其照準(zhǔn)自己的目標(biāo)及位置，激勵(lì)其發(fā)揮自己的才能，為公司創(chuàng)造價(jià)值。第三，建立合理有效的獎(jiǎng)懲制度，員工的業(yè)績(jī)完成水平應(yīng)與之密不可分，制度應(yīng)做到公平公正，存之有效，使之真正成為有效管理公司職員的業(yè)績(jī)管理機(jī)制。

五、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的監(jiān)督

楸3制笠檔某中運(yùn)作與發(fā)展，需要對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行完善，這樣能夠盡量避免財(cái)務(wù)管理和公司運(yùn)營(yíng)上存在的未知風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)管理應(yīng)對(duì)某些重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及企業(yè)重要經(jīng)濟(jì)決策進(jìn)行監(jiān)管。保證其合理性和正確性，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。還應(yīng)做好各種風(fēng)險(xiǎn)的防范應(yīng)對(duì)電力生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和維護(hù)管理方面的法律風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持以管理風(fēng)險(xiǎn)為主要任務(wù)的生產(chǎn)模式來(lái)進(jìn)行企業(yè)的電力生產(chǎn)活動(dòng)。

六、結(jié)語(yǔ)

在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，需與其基本要求特征和具體要求相一致，電力企業(yè)需對(duì)自身的各項(xiàng)管理制度不斷改進(jìn)完善，建立相應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)體制，結(jié)合自身的情況及其特征進(jìn)行資源合理配置，不斷完善企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程，做到與國(guó)際接軌，使企業(yè)發(fā)展更加穩(wěn)定持續(xù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉昌學(xué).電力多經(jīng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育探析.中國(guó)農(nóng)村水利水電，2014 （09）：185.