導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1．安全生產(chǎn)方面：在機(jī)組運(yùn)行和停運(yùn)期間，班中無(wú)任何不安全事件的發(fā)生，班中工作任務(wù)得到按時(shí)良好的完成。認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的政策方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，堅(jiān)持安全工作是一切工作建設(shè)基礎(chǔ)，積極完成公司和部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)班組制度進(jìn)行了修改和完善。嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度。有效保證了設(shè)備健康運(yùn)行，為我廠安全多發(fā)多供電貢獻(xiàn)了一份力量。加強(qiáng)班組管理，提高值班質(zhì)量，上半年期間無(wú)違章、違紀(jì)現(xiàn)象。

2．培訓(xùn)方面：每周按時(shí)組織班組成員按量進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)過(guò)程中監(jiān)督每個(gè)成員完成提問(wèn)和答題等環(huán)節(jié)，保證每次學(xué)習(xí)都學(xué)有所得。定期組織學(xué)習(xí)運(yùn)規(guī)、安規(guī)。定期將危險(xiǎn)源點(diǎn)、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對(duì)班組員工進(jìn)行培訓(xùn)。在安全學(xué)習(xí)過(guò)程中我班組按照公司下發(fā)的學(xué)習(xí)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。還將安全工作從側(cè)面進(jìn)行引導(dǎo)，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來(lái)，將員工個(gè)人的身心健康與家庭、父母、妻子、兒女的生活聯(lián)系起來(lái)，大力宣傳 “一人安全，全家幸?！庇^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

3．班組建設(shè)及民主管理方面：班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。每月認(rèn)真完成宣傳稿件。定期開(kāi)展班務(wù)公開(kāi)。公布班上績(jī)效獎(jiǎng)金考核與獎(jiǎng)勵(lì)情況。定期開(kāi)展名主評(píng)議班長(zhǎng)活動(dòng)。積極抓好職工小家建設(shè)，開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)，使班內(nèi)呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助現(xiàn)象，使班組具有很強(qiáng)的凝聚力。積極參加工會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。

4．存在的不足：在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是由于人員流動(dòng)性大，人員組織、工作之間的溝通上還有欠缺，班組成員和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。需要時(shí)間學(xué)習(xí)安規(guī)、運(yùn)規(guī)，努力鉆研專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭(zhēng)取各運(yùn)行設(shè)備更好的平穩(wěn)運(yùn)行。

二、2018年下半年工作計(jì)劃

   為規(guī)范班組的培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行并不斷提高班組全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，確保公司全年培訓(xùn)計(jì)劃的順利完成，特制定本班組安全技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃：

1、班組安全學(xué)習(xí)活動(dòng)每個(gè)輪班一次，組織本班員工對(duì)“安全九項(xiàng)技能”的不斷熟悉掌握和有效運(yùn)用；

2、組織學(xué)習(xí)公司下達(dá)的安全簡(jiǎn)報(bào)、事故通報(bào)、安全網(wǎng)會(huì)例會(huì)紀(jì)要、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)安全會(huì)議精神，并落到實(shí)處；

3、組織學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程、各項(xiàng)相關(guān)規(guī)程制度及公司與華電的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與公司的安規(guī)考試；

4、積極參加秋、冬季及節(jié)日期間的安全大檢查，安全文明生產(chǎn)做到了“四無(wú)”。

5、堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則，對(duì)不安全情況進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的防范措施；

篇2

油建公司機(jī)械化施工技術(shù)培訓(xùn)班于2007年元月15日開(kāi)學(xué)，歷時(shí)6天，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司各部門和各單位的大力支持下，通過(guò)全體教師、學(xué)員和工作人員的共同努力，完成了培訓(xùn)計(jì)劃，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將培訓(xùn)班工作情況總結(jié)如下：

一．本期培訓(xùn)班的學(xué)員情況

該班共有來(lái)自各基層和機(jī)關(guān)單位80名生產(chǎn)、管理精英參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其中川東分公司24人，川西分公司24人，公司機(jī)關(guān)13人，建安公司11人，特服司5人，管道焊接技術(shù)中心3人。學(xué)員有科級(jí)干部12人，占總?cè)藬?shù)的15%；中隊(duì)級(jí)干部23人，占總?cè)藬?shù)的28.8%；技術(shù)干部13人，占總?cè)藬?shù)的16.3%；施工員17人，占總?cè)藬?shù)的21.3%。

二．培訓(xùn)班的特點(diǎn)

1．領(lǐng)導(dǎo)重視、組織機(jī)構(gòu)健全。

該班得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。他們?cè)诎倜χ谐槌鰧氋F時(shí)間對(duì)培訓(xùn)班進(jìn)行指導(dǎo)、動(dòng)員和講課。公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)鄒兵在開(kāi)學(xué)典禮上做了動(dòng)員和要求，公司副總經(jīng)理、總工程師楊勝金對(duì)培訓(xùn)班的工作進(jìn)行了全面的指導(dǎo)，公司副總經(jīng)理、安全總監(jiān)周劍琴進(jìn)行了安全專題講座，公司副總經(jīng)理吳立斌進(jìn)行了焊接專題講座，公司總經(jīng)理周勇在結(jié)業(yè)典禮上做了重要指示。

公司成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并以川油建生運(yùn)發(fā)（2006）3號(hào)文專門發(fā)文安排部署，要求各單位安排組織好培訓(xùn)人員，對(duì)學(xué)習(xí)的目的、內(nèi)容、形式以及對(duì)學(xué)員的要求、具體培訓(xùn)時(shí)間都做出了明確的規(guī)定和要求。公司生產(chǎn)運(yùn)行部和管道焊接技術(shù)中心組織了教學(xué)組、后勤組和班委會(huì)，確保了培訓(xùn)的正常運(yùn)行。

2．培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、形式多樣。

本次培訓(xùn)班公司專門安排了12名有專業(yè)技術(shù)、管理專長(zhǎng)和豐富經(jīng)驗(yàn)的干部執(zhí)教。學(xué)習(xí)了機(jī)械化施工的施工組織、機(jī)械的配置、測(cè)量放線、掃線、挖溝、布管、組焊、下溝回填及地貌恢復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。既有系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)又緊密結(jié)合工程實(shí)際、既以機(jī)械化施工為主題又進(jìn)行了安全、質(zhì)量、焊接專題講座，既有集中上課又有經(jīng)驗(yàn)交流、座談。

3．老師準(zhǔn)備充分，教學(xué)水平高，綜合素質(zhì)高

上課的各位老師大都犧牲了休息時(shí)間進(jìn)行資料收集、備課，把他們多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和深化，上課認(rèn)真，思路清晰，邏輯性強(qiáng)，并充分利用多媒體教學(xué)，圖文并茂，啟發(fā)性好，講解生動(dòng)、清晰易懂，得到了學(xué)員的好評(píng)。

4．學(xué)員學(xué)習(xí)積極性高

本次培訓(xùn)班紀(jì)律嚴(yán)明，參加培訓(xùn)的每個(gè)學(xué)員都統(tǒng)一著裝、佩戴學(xué)員證上課，并且都按培訓(xùn)班安排的座位入座。沒(méi)有無(wú)故遲到和早退現(xiàn)象，自覺(jué)遵守請(qǐng)假制度。學(xué)員上課認(rèn)真聽(tīng)講，并認(rèn)真做筆記。討論會(huì)上大家積極發(fā)言，暢所欲言，氣氛活躍，課后大家相互交流、探討，分析以往工作中的不足，為今年的機(jī)械化施工打下了良好的基礎(chǔ)。

四．取得的成績(jī)與效果

本次培訓(xùn)全體學(xué)員參加了結(jié)業(yè)考試，總計(jì)平均成績(jī)?yōu)?7.17分，最高分98分， 最低分72分； 90分以上有34人，占參考人數(shù)的42.5 %；80~90分有36人，占參考人數(shù)的45%。通過(guò)這次培訓(xùn)、交流，評(píng)選出了公司近幾年來(lái)機(jī)械化施工成績(jī)突出的先進(jìn)集體、先進(jìn)班組和優(yōu)秀項(xiàng)目施工組織獎(jiǎng)：優(yōu)秀項(xiàng)目施工組織一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)；機(jī)械化施工優(yōu)秀作業(yè)隊(duì)4個(gè)；機(jī)械化施工優(yōu)秀班組6個(gè)；評(píng)選出了優(yōu)秀教師和優(yōu)秀學(xué)員，優(yōu)秀教師6名；優(yōu)秀學(xué)員32名。

五．存在的問(wèn)題與建議

1.由于受時(shí)間、條件的限制,無(wú)法組織學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩。建議以后應(yīng)結(jié)合工程施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辦相應(yīng)的培訓(xùn)班，創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)交流的機(jī)會(huì)。

2.培訓(xùn)時(shí)間短、內(nèi)容多、培訓(xùn)班人數(shù)多,互動(dòng)教學(xué)較少。

3.個(gè)別單位學(xué)員選派不合理。

篇3

我們這次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從4月3日開(kāi)始，歷時(shí)兩個(gè)多月，到今天就要結(jié)束了。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)各支部和組織、紀(jì)檢、人事、教務(wù)等有關(guān)部門的精心組織，以及廣大黨員、干部、教師的共同努力，這次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)總體上是成功的，收益是多方面的。剛才，一些支部的總結(jié)交流發(fā)言從不同側(cè)面證明了這一點(diǎn)。也證明了凡是學(xué)習(xí)認(rèn)真的，收獲就大。反之，則可能收效甚小，甚至流于形式或走過(guò)場(chǎng)?？偟目矗@次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)主要有這么幾個(gè)特點(diǎn)：

一是思想重視，組織嚴(yán)密。院黨委將這次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育成果，抓好提高黨員、干部、教師隊(duì)伍素質(zhì)這個(gè)關(guān)鍵，推進(jìn)創(chuàng)建高水平示范性職業(yè)技術(shù)院校的重要舉措認(rèn)真研究，精心部署。從去年底醞釀今年的工作要點(diǎn)到審定安排意見(jiàn)，下發(fā)院黨委20*年5號(hào)文件，對(duì)這次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)從指導(dǎo)思想、培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排及考核意見(jiàn)等都提出了具體要求，召開(kāi)了牽頭和協(xié)辦部門負(fù)責(zé)同志參加的專題協(xié)調(diào)會(huì)，做到了整體有安排，中間有督導(dǎo)、調(diào)度，最后有考核總結(jié)。多數(shù)黨支部根據(jù)黨委的意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的各項(xiàng)要求，多數(shù)黨員、干部和教師也都非常珍惜這次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情積極參加，使集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程變成了全院統(tǒng)一思想、凝聚合力；提高素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；明確目標(biāo)、推進(jìn)創(chuàng)建的過(guò)程。

二是時(shí)間集中，內(nèi)容豐富。從時(shí)間安排上，每周利用一、四返校日和周末一個(gè)半天，保證了參訓(xùn)人員有相對(duì)集中的條件。從學(xué)習(xí)內(nèi)容上，我們以創(chuàng)建高水平示范性職業(yè)技術(shù)院校為主線，安排了四個(gè)專題，既有學(xué)習(xí)和社會(huì)主義榮辱觀的教育，又有建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的有關(guān)文件、講話和論述；既有示范性職業(yè)技術(shù)院校建設(shè)和評(píng)估的教育學(xué)習(xí)文件選編，又有關(guān)于人的全面發(fā)展理論、科技與現(xiàn)代化進(jìn)程、發(fā)展素質(zhì)教育、賞識(shí)教育、現(xiàn)代禮儀等方面的名家報(bào)告。從方法上，既有全院集中，又有支部活動(dòng)和個(gè)人自學(xué)；既有支部討論，又有大會(huì)交流等，使大家多側(cè)面、高品位地開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了自身建設(shè)和創(chuàng)建高水平示范性高職院校的本領(lǐng)。

三是態(tài)度認(rèn)真，學(xué)風(fēng)端正。從院領(lǐng)導(dǎo)到多數(shù)黨員、干部和教師按時(shí)參加，認(rèn)真聽(tīng)講，不少同志還堅(jiān)持記筆記，寫心得，聯(lián)系個(gè)人思想、本職工作以及學(xué)院的改革、發(fā)展和創(chuàng)建示范性職業(yè)技術(shù)院校的實(shí)際思考問(wèn)題，改進(jìn)工作，推進(jìn)創(chuàng)建。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全院集中學(xué)習(xí)9次，應(yīng)到黨員、干部和教師351人，平均出勤率近80%。有的支部，如第一支部（組織、宣傳、紀(jì)檢、人事處）、第二支部（辦公室）、第三支部（學(xué)生處、工會(huì)、團(tuán)委）、第四支部（圖書(shū)館、高教）、第五支部（教務(wù)處、招辦、計(jì)算機(jī)中心）、第十一支部（機(jī)電系）、第十二支部（計(jì)算機(jī)系）、第十七支部（經(jīng)濟(jì)系）、第二十支部(社科部)平均出勤率在95%以上。還涌現(xiàn)了一些好的集體和個(gè)人。比如，后勤支部結(jié)合實(shí)際深入思考，認(rèn)識(shí)到位。保衛(wèi)處黨支部聯(lián)系工作實(shí)際，提出把平凡的工作做好就是不平凡，把簡(jiǎn)單的工作做好就是不簡(jiǎn)單。計(jì)算機(jī)系結(jié)合創(chuàng)建實(shí)際，推進(jìn)了創(chuàng)建工作。管理系領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以身作則，積極投入集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。經(jīng)濟(jì)系邊學(xué)習(xí)邊按迎檢要求完成了各項(xiàng)任務(wù)。體育系結(jié)合學(xué)習(xí)，研究工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式改革。許多同志克服了種種困難，堅(jiān)持參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，展示了良好的精神風(fēng)貌。在全院學(xué)習(xí)考核時(shí)，多數(shù)同志聯(lián)系實(shí)際，深入思考，圍繞把我院創(chuàng)建成高水平示范性職業(yè)技術(shù)學(xué)院提出了許多真知灼見(jiàn)。我們將在組織評(píng)分后擇優(yōu)宣傳，并借以完善學(xué)院創(chuàng)建方案，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建工作。

四是學(xué)用結(jié)合，實(shí)效明顯。我們堅(jiān)持把理論聯(lián)系實(shí)際的方針貫穿始終。堅(jiān)持圍繞創(chuàng)建示范性職業(yè)技術(shù)院校這條主線邊學(xué)習(xí)、邊提高、邊整改、邊發(fā)展，我們結(jié)合鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育成果開(kāi)展了《》再學(xué)習(xí)和榮辱觀教育，深化了黨員干部隊(duì)伍的紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)了長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)和“四創(chuàng)兩爭(zhēng)”活動(dòng)（即教師黨員創(chuàng)建精品課程和優(yōu)秀科研項(xiàng)目，教輔、管理崗位的黨員創(chuàng)服務(wù)示范崗，爭(zhēng)做教書(shū)育人的模范；學(xué)生黨員創(chuàng)最佳學(xué)績(jī)，爭(zhēng)做高素質(zhì)、高技能人才）。結(jié)合鞏固和發(fā)展我院辦學(xué)特色，深化了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，開(kāi)展了我院首屆大學(xué)生設(shè)計(jì)、發(fā)明、創(chuàng)作作品大賽以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之星推薦評(píng)選活動(dòng)和評(píng)選優(yōu)質(zhì)課程活動(dòng)，取得了可喜的成果。我院在4月26日至30日舉辦的首屆大學(xué)生設(shè)計(jì)、發(fā)明、創(chuàng)作作品大賽中，展出152件作品，評(píng)出10件參加了5月18日至21日在深圳舉辦的第一屆國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)和首屆中國(guó)職業(yè)教育展（即：首屆高職高專‘發(fā)明杯’大學(xué)生創(chuàng)新大賽和20*中外大學(xué)生藝術(shù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)作作品大賽，稱為“一杯兩賽”）共獲銀獎(jiǎng)2項(xiàng)，銅獎(jiǎng)1項(xiàng)，優(yōu)秀獎(jiǎng)4項(xiàng)和學(xué)院優(yōu)秀組織獎(jiǎng)1項(xiàng)等8項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。從去年先進(jìn)性教育活動(dòng)中設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金，開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之星推薦評(píng)選活動(dòng)至今，已收到130多份推薦申報(bào)表和30多份主要事跡材料，下一步將進(jìn)行初選和典型事跡材料的整理工作，進(jìn)一步宣傳我院造就高素質(zhì)、高技能、應(yīng)用創(chuàng)新型人才的辦學(xué)成果，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)我院良性互動(dòng)，更快更好地發(fā)展的新局面。

篇4

1、對(duì)新招聘到酒店的新員工進(jìn)行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓(xùn)。

2、宣貫員工手冊(cè)，培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識(shí)和主人翁精神，統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后，分到各部門，又按各部門具體分工進(jìn)行下列在崗培訓(xùn)：

①前臺(tái)銷售部：主要培訓(xùn)如何做好客史檔案、VIP檔案，熟悉牢記元陽(yáng)本地區(qū)旅游風(fēng)景概況，景點(diǎn)介紹?？偡?wù)臺(tái)的操作程序：接聽(tīng)電話程序、接待程序、退房程序、問(wèn)詢服務(wù)、英語(yǔ)培訓(xùn)，使員工能用普通話及簡(jiǎn)單英語(yǔ)口語(yǔ)接受賓客問(wèn)詢等。

②客房部：主要培訓(xùn)進(jìn)房敲門程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開(kāi)夜床服務(wù)程序、VIP個(gè)性化服務(wù)程序等等。

③保安部：主要培訓(xùn)軍訓(xùn)、隊(duì)列、步法、停車手勢(shì)、升旗儀式、“五防”知識(shí)、安全技能、應(yīng)急事故處理預(yù)案等等。

④工程部：主要通過(guò)跟隨廠家安裝技術(shù)人員，全程熟知酒店各部門設(shè)施、設(shè)備的安裝使用和簡(jiǎn)單修復(fù)，重大疑難問(wèn)題則通知廠家技術(shù)人員到酒店或送回廠家修復(fù)。做好日常水、電、廚具、電梯等相關(guān)工程設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和巡檢，并積極響應(yīng)縣、州安監(jiān)部門組織的各類專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗。

⑤餐飲部、娛樂(lè)部：主要培訓(xùn)預(yù)訂、開(kāi)酒水單、托盤、擺臺(tái)、折餐巾花等基礎(chǔ)培訓(xùn)。

通過(guò)加強(qiáng)對(duì)全酒店各部門的業(yè)務(wù)技能專業(yè)對(duì)口的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)，使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。

一年以來(lái)，在培訓(xùn)工作中常遇到的存在問(wèn)題和困難是：

1、因酒店地處邊疆少數(shù)民族地區(qū)，員工受教育程度普遍偏低，培訓(xùn)中須反復(fù)宣貫，耐心說(shuō)服教育，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行操作規(guī)程，方能取得一定培訓(xùn)效果。

2、員工思想不穩(wěn)定，學(xué)成后頻繁跳槽，見(jiàn)異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。

篇5

【關(guān)鍵詞】 集團(tuán)管控 培訓(xùn)計(jì)劃 需求分析

年度培訓(xùn)計(jì)劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。承載著落實(shí)公司戰(zhàn)略要求，是對(duì)中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃的分解和細(xì)化，對(duì)培訓(xùn)工作的開(kāi)展具有明確方向，統(tǒng)一思路等重大意義。因此，年度培訓(xùn)計(jì)劃絕不只是一些培訓(xùn)課程的組合，它的制定過(guò)程非常關(guān)鍵。它必須密切結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，考慮組織及員工兩方面的要求，盤點(diǎn)公司資源要素與員工素質(zhì)現(xiàn)狀，兼顧人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，由此，再來(lái)確定培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。

一、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的常見(jiàn)問(wèn)題

1、需求收集階段

缺乏對(duì)培訓(xùn)需求的收集方法，或是需求收集范圍過(guò)窄。各部門申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目之前，未對(duì)員工培訓(xùn)需求做出訪談?wù){(diào)研，僅憑部門管理人員個(gè)人的理解，或是當(dāng)下流行什么培訓(xùn)，就決定員工需要什么培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)需求的收集，存在渠道不暢、收集手段缺乏、收集范圍狹窄等問(wèn)題。部分基層員工反映，自己對(duì)部門最初的培訓(xùn)需求調(diào)查還較為配合，但到了來(lái)年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的時(shí)候，自己的需求完全得不到反映，培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)效性得不到保證，嚴(yán)重挫傷員工參與培訓(xùn)計(jì)劃制定的積極性。

2、需求分析階段

需求分析不夠透徹，不能發(fā)現(xiàn)真實(shí)培訓(xùn)需求以及剔除培訓(xùn)不能影響的因素；專職教培管理人員對(duì)各業(yè)務(wù)部門具體業(yè)務(wù)不熟悉，對(duì)各部門提交的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求無(wú)從分析識(shí)別，使培訓(xùn)需求分析工作要么一字不改，全盤接受，要么只是刪減合并，缺乏對(duì)培訓(xùn)需求深層次的探究；兼職培訓(xùn)管理員缺乏需求分析的方法和工具，對(duì)收集的培訓(xùn)需求只做簡(jiǎn)單的合并整理。這就要求各級(jí)培訓(xùn)管理者有業(yè)務(wù)的敏感性，要成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴，能與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行交流，對(duì)一線培訓(xùn)需求有準(zhǔn)確的理解和把握。

3、計(jì)劃制定階段

項(xiàng)目取舍缺乏標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定，主要依靠培訓(xùn)管理部門制定培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)模板，下發(fā)至各職能部門基層單位，再收集各部門單位上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)表。對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的取舍，只能依靠培訓(xùn)管理人員的經(jīng)驗(yàn)，缺乏取舍判斷的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。例如部分培訓(xùn)項(xiàng)目由于培訓(xùn)內(nèi)容相似而合并辦班，但實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)的人員不同，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，不能有效滿足各業(yè)務(wù)線條需求。

缺乏培訓(xùn)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致預(yù)算虛高。各部門申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)費(fèi)用預(yù)算不夠精細(xì)，擔(dān)心部門培訓(xùn)費(fèi)用不夠用，虛報(bào)甚至杜撰培訓(xùn)項(xiàng)目的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。各部門對(duì)于申報(bào)的培訓(xùn)項(xiàng)目，具體環(huán)節(jié)考慮的不夠周全精細(xì)，對(duì)目標(biāo)參訓(xùn)人員數(shù)量、培訓(xùn)師資來(lái)源等，按照最大標(biāo)準(zhǔn)來(lái)預(yù)估，導(dǎo)致預(yù)算虛高，造成資源極大浪費(fèi)。

4、計(jì)劃執(zhí)行階段

計(jì)劃變動(dòng)大，計(jì)劃外項(xiàng)目多。從年終培訓(xùn)總結(jié)來(lái)看，能按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行的項(xiàng)目不足50%。計(jì)劃外項(xiàng)目、未執(zhí)行項(xiàng)目、頻繁變更項(xiàng)目造成年度培訓(xùn)計(jì)劃效度不高，失去了對(duì)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意義。計(jì)劃外項(xiàng)目，主要由于上級(jí)要求、政策、規(guī)章的變動(dòng)，臨時(shí)需要開(kāi)展；列入計(jì)劃未執(zhí)行的項(xiàng)目，主要原因在于培訓(xùn)需求變更、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抽不出時(shí)間開(kāi)展等；計(jì)劃變更，主要表現(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間推遲、培訓(xùn)人數(shù)劇增、培訓(xùn)地點(diǎn)變動(dòng)、培訓(xùn)預(yù)算超標(biāo)等，都極大增加了培訓(xùn)部門協(xié)調(diào)管理的工作量。

溝通不暢，上下級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃脫節(jié)?；鶎訂挝环从常霞?jí)單位的培訓(xùn)計(jì)劃幾乎從不下發(fā)到下級(jí)單位，只是在培訓(xùn)開(kāi)始前收到要求參加培訓(xùn)的通知。遇到培訓(xùn)時(shí)間和重要工作沖突，參訓(xùn)者不能參加，為了完成培訓(xùn)考核任務(wù)，不得不派非目標(biāo)參訓(xùn)人員參加，導(dǎo)致部分人員成為“培訓(xùn)專業(yè)戶”，培訓(xùn)淪為了基層單位的任務(wù)和骨干員工的負(fù)擔(dān)。

二、年度培訓(xùn)計(jì)劃研究現(xiàn)狀

在總結(jié)集團(tuán)管控型企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題后，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料的查閱，了解國(guó)內(nèi)外對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的研究歷程及現(xiàn)狀，對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定思路給予啟發(fā)。

1、國(guó)外研究現(xiàn)狀

自美國(guó)的弗雷德里克·泰勒在1911年第一次提出科學(xué)培訓(xùn)工人的思想，不論是理論學(xué)者還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，都越來(lái)越注重對(duì)人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，無(wú)論從培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)，課程的設(shè)置，對(duì)象的確定，還是培訓(xùn)方式的選擇等都已經(jīng)變得日益成熟化、專業(yè)化。但對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃的研究，皆偏重于培訓(xùn)體系的建設(shè)，從需求分析，確立目標(biāo)，制定計(jì)劃，組織實(shí)施，成果轉(zhuǎn)化，評(píng)估改進(jìn)等方面都形成了完整的培訓(xùn)管理閉環(huán)，尚未對(duì)如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃單獨(dú)列項(xiàng)研究。

2、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的研究，目前也主要集中在培訓(xùn)管理體系下培訓(xùn)計(jì)劃的制定。2007年，董慶紅在《如何實(shí)施有效的企業(yè)培訓(xùn)》一文中，開(kāi)創(chuàng)性地和電力行業(yè)結(jié)合，從培訓(xùn)的價(jià)值入手，談到有效培訓(xùn)計(jì)劃的幾點(diǎn)要素，最后，點(diǎn)明如何有效評(píng)估培訓(xùn)效果。2010年，孟玥在《如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃》一文中，列舉制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的兩個(gè)步驟，并以某公司作為案例，展示如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。同年，陳藝娟在《淺談電力企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與思考》一文中，與勝任力模型理論結(jié)合，提出重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的觀點(diǎn)。2011年，王艷波、鄧小兵在《淺議如何制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃》一文中，在闡述培訓(xùn)計(jì)劃作用，分析計(jì)劃失效的基礎(chǔ)之上，介紹制定培訓(xùn)計(jì)劃的方法和落地的注意事項(xiàng)，具有一定的實(shí)際指導(dǎo)意義。

三、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定思路

筆者認(rèn)為，年度培訓(xùn)計(jì)劃必須服務(wù)于集團(tuán)單位整體戰(zhàn)略框架，通過(guò)對(duì)各類員工各層面的需求進(jìn)行需求緊迫性和可滿足程度的分析，再在本單位教育培訓(xùn)工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)上年度優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及方法，改進(jìn)上年度不足和欠缺，得出本年度培訓(xùn)計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，本年度培訓(xùn)計(jì)劃是對(duì)上年度本單位教育培訓(xùn)工作的延續(xù)及提升（見(jiàn)圖1）。

四、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施步驟

1、制定實(shí)施方案

加強(qiáng)年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂過(guò)程管理，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定方案，落實(shí)任務(wù)和責(zé)任。一方面，通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)等形式，明確職能管理部門和業(yè)務(wù)部門，培訓(xùn)中心和培訓(xùn)基地在年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂中的職責(zé)；明確各級(jí)專兼職培訓(xùn)管理人員的角色；明確本年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的目標(biāo)或要求、規(guī)范。另一方面，必須加強(qiáng)過(guò)程管理，包括前期宣傳引導(dǎo)，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)等，同時(shí)培訓(xùn)中心一定要制定相應(yīng)的管理工具及模板，并實(shí)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)宣貫，保證思路的統(tǒng)一和動(dòng)作的一致。

2、收集培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求的收集，通常是多渠道、多種工具、多種方法的綜合運(yùn)用。培訓(xùn)中心的需求采集分為兩類，一是針對(duì)全年培訓(xùn)開(kāi)展以及培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展情況，各項(xiàng)考核測(cè)評(píng)工作的結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)需求的總結(jié)；二是向各專業(yè)部門通過(guò)書(shū)面調(diào)研的形式采集各專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)需求。專業(yè)部門的需求采集也分為兩類，一是對(duì)本部門人員開(kāi)展觀察、面談、考核測(cè)評(píng)；二是向業(yè)務(wù)所屬各基層單位采集培訓(xùn)需求。各基層單位要借助日常對(duì)管轄對(duì)象工作行為的觀察和開(kāi)展日常績(jī)效評(píng)價(jià)或工作評(píng)價(jià)時(shí)的面談，以及考核測(cè)評(píng)等工作，對(duì)上級(jí)部門或單位，如各專業(yè)部門發(fā)放的書(shū)面調(diào)研做出統(tǒng)計(jì)性的回應(yīng)。

3、培訓(xùn)需求分析

掌握實(shí)際培訓(xùn)需求是培訓(xùn)的基礎(chǔ)和靈魂，是增強(qiáng)員工培訓(xùn)工作針對(duì)性、實(shí)效性的關(guān)鍵，是提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求分析應(yīng)從公司、部門和員工三個(gè)維度出發(fā)。

公司整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來(lái)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成，并由部門主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求，發(fā)揮部門主管人員培訓(xùn)需求過(guò)濾器的作用。這樣，培訓(xùn)滿足的不僅是公司的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求；不但滿足了當(dāng)前工作任務(wù)的需求，還滿足了長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求（見(jiàn)圖2）。

4、培訓(xùn)需求決策

依據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，通過(guò)結(jié)構(gòu)化評(píng)分，充分考慮項(xiàng)目的執(zhí)行情況、組織因素、籌劃情況、資源現(xiàn)狀等，決定各項(xiàng)培訓(xùn)需求的重要、緊急程度，并按照全年可使用的資源進(jìn)行決策，對(duì)培訓(xùn)需求做出取舍（見(jiàn)圖3）。

5、計(jì)劃編制及反饋

將收集到的分散的培訓(xùn)需求信息匯總到一起，分析訪談數(shù)據(jù)，概述所有的訪談結(jié)果，匯總訪談的數(shù)據(jù)，尋找共同點(diǎn)，按公司、部門不同層面進(jìn)行分析，可得出公司、部門層面分別需要的培訓(xùn)，具體的人群與人數(shù)。將這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓(xùn)計(jì)劃的初稿（見(jiàn)表1）。

培訓(xùn)計(jì)劃的初稿，解答了公司培訓(xùn)什么、怎么做、需要多少資源等基本問(wèn)題，初步確立了培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等要素。然后將培訓(xùn)計(jì)劃初稿下發(fā)至各業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)基地、基層單位，廣泛收集各方反饋意見(jiàn)，據(jù)此進(jìn)行平衡和調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃。

6、培訓(xùn)計(jì)劃定稿

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及教育培訓(xùn)委員會(huì)批準(zhǔn)后，形成報(bào)批稿，最終形成下發(fā)稿，同時(shí)下發(fā)《培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況統(tǒng)計(jì)表格》，按照要求，定期上報(bào)，以指導(dǎo)和管控公司及下屬各單位的教育培訓(xùn)工作。

五、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的注意事項(xiàng)

1、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段——高層支持、氛圍營(yíng)造

取得公司各級(jí)管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓(xùn)需求分析過(guò)程順利進(jìn)行，他們的意見(jiàn)往往決定了培訓(xùn)的大方向。如果缺少了領(lǐng)導(dǎo)的參與，就無(wú)法獲取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的期望。而保持與公司管理者的良好溝通在整個(gè)培訓(xùn)需求分析的過(guò)程中顯得尤為重要，直接影響到下年度開(kāi)展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)。因此，只有取得各級(jí)管理者的支持，才能保證需求分析的過(guò)程順利進(jìn)行，如培訓(xùn)需求收集面談人員的安排、調(diào)查問(wèn)卷的填寫及按時(shí)提交等。

在進(jìn)行培訓(xùn)需求收集之前，先在公司內(nèi)營(yíng)造一種氛圍（條件允許的話，可以召開(kāi)一次相關(guān)人員的啟動(dòng)會(huì)），讓上至領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人，下至普通員工都有心理準(zhǔn)備，有時(shí)間去思考自身、部門、整個(gè)公司的培訓(xùn)需求在哪里，引起每個(gè)人的重視，將培訓(xùn)需求分析視為自己工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2、需求收集階段——多種方法，模板清晰

正確指導(dǎo)需求填報(bào)。在對(duì)員工需求進(jìn)行收集時(shí)，最好同時(shí)下發(fā)需求填報(bào)指引，指導(dǎo)員工正確思考個(gè)人培訓(xùn)需求，結(jié)合崗位及個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，盡量避免提出不合理的培訓(xùn)需求。

清晰的需求收集模板。制定培訓(xùn)需求收集的模板做到盡量清晰、明確，避免使用模糊性語(yǔ)句，以免引起歧義。較好的做法是給個(gè)示例，要求員工按此填報(bào)，方便后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和處理。

多種收集方法綜合運(yùn)用。各種需求收集方法均有優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，要結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃制定的時(shí)間、資源情況，合理選擇收集方法，綜合使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

3、需求分析階段——統(tǒng)一思路，培訓(xùn)先行

電力企業(yè)，尤其是電網(wǎng)企業(yè)，涉及培訓(xùn)的專業(yè)多、分工細(xì)、覆蓋面廣，開(kāi)展大規(guī)模分層分類培訓(xùn)均會(huì)面臨培訓(xùn)需求精細(xì)、培訓(xùn)數(shù)量龐大等困難。分析培訓(xùn)需求時(shí)，必須考慮到電力企業(yè)的實(shí)際情況，這就要求項(xiàng)目參與者必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)的文化；對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私?，熟悉大量的培?xùn)公司和培訓(xùn)講師；掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況；掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理；掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段等。因此，有必要對(duì)各級(jí)培訓(xùn)管理者進(jìn)行統(tǒng)一思路的培訓(xùn)，宣貫項(xiàng)目式培訓(xùn)計(jì)劃制定的理念、方法及手段。

4、需求決策階段——注重細(xì)節(jié)，跨部互動(dòng)

收集較為齊全的資料，包括過(guò)往項(xiàng)目計(jì)劃表、完成情況、未完成原因說(shuō)明，有效識(shí)別剔除重復(fù)培訓(xùn)及無(wú)效培訓(xùn)需求。

制定符合企業(yè)實(shí)際的需求分析判定標(biāo)準(zhǔn)，包括師資隊(duì)伍、培訓(xùn)場(chǎng)地、課程體系，有效甄別培訓(xùn)需求。

多部門參與，組建項(xiàng)目組可以考慮納入財(cái)務(wù)、培訓(xùn)基地的人員，發(fā)揮各自業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和評(píng)判培訓(xùn)需求的合理性、培訓(xùn)項(xiàng)目的可行性。

與業(yè)務(wù)部門保持充分、順暢的溝通，使之明白，評(píng)估項(xiàng)目目的并非削減經(jīng)費(fèi)，而是使項(xiàng)目更加合理，被否決的項(xiàng)目需要給予明確的解釋，避免挫傷員工參與培訓(xùn)需求調(diào)研的積極性。

5、反饋修正階段——雙向交流，充分溝通

培訓(xùn)計(jì)劃的制定，起源于自上而下的發(fā)起，完善于自下而上的反饋。在公司本部與各基層單位之間，存在信息溝通交流不充分等問(wèn)題。因此，保持及時(shí)順暢的溝通，對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定項(xiàng)目的成敗具有決定性的作用。

公司在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)可以先收集各基層單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃草案，綜合考慮基層單位的實(shí)際。各基層單位必須根據(jù)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃、結(jié)合公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃（終審稿）來(lái)最終形成自身的年度培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排工作，保障參訓(xùn)人員能夠按期參加培訓(xùn)。

【參考文獻(xiàn)】

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[4] 董慶紅：如何實(shí)施有效的企業(yè)培訓(xùn)[J].中國(guó)電力教育，2007（2）.

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關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán) 安全培訓(xùn)計(jì)劃 安全培訓(xùn)機(jī)制 培訓(xùn)需求矩陣

安全教育培訓(xùn)是一種多樣化、多形式、多層次的繼續(xù)教育培訓(xùn)工程，目的是達(dá)到更新知識(shí)，遵循操作流程，規(guī)范操作行為，自覺(jué)主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)，加快員工安全價(jià)值觀的形成。認(rèn)真剖析近幾年來(lái)安全生產(chǎn)事故發(fā)生的原因，不難發(fā)現(xiàn)，幾乎每一起事故都與員工的不安全行為、違規(guī)操作有著直接的關(guān)系，糾其根源不外乎是人的安全意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章行為所致，歸根結(jié)底就是我們的安全管理中存在著安全培訓(xùn)簡(jiǎn)單、不到位的問(wèn)題。只有全方位、全員、全過(guò)程的開(kāi)展實(shí)施有效安全培訓(xùn)，提升全員的安全技能和安全意識(shí)，才能從基礎(chǔ)上筑牢安全管理的根基，也就是說(shuō)安全培訓(xùn)是改善企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)保障安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效途徑。

目前企業(yè)現(xiàn)行的安全培訓(xùn)模式存在一定的弊端，制定的培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)于籠統(tǒng)，計(jì)劃與實(shí)施出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，培訓(xùn)理論與實(shí)際崗位操作聯(lián)系不緊密，員工需求與培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)位不齊等，開(kāi)展的各類安全教育培訓(xùn)往往達(dá)不到預(yù)期的效果，既浪費(fèi)了人力、物力又浪費(fèi)了財(cái)力。為提高培訓(xùn)效率，達(dá)到培訓(xùn)效果，我公司嘗試推出了遵循PDCA循環(huán)的安全培訓(xùn)機(jī)制，促使公司的安全教育培訓(xùn)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，可操作性邁進(jìn)。

任何一項(xiàng)工作的完成從其過(guò)程來(lái)看，都遵循著一定的操作模式，有的重視前期的規(guī)劃，有的重視過(guò)程管理，有的則重視結(jié)果的績(jī)效，但我們嘗試推出的遵循PDCA循環(huán)的安全培訓(xùn)機(jī)制是將這些環(huán)節(jié)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，從細(xì)微處關(guān)注每個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)作，計(jì)劃具有操作性，實(shí)施不乏靈活性，檢查考慮實(shí)用性，改進(jìn)突出持續(xù)性，這就是遵循PDCA循環(huán)的安全培訓(xùn)機(jī)制所能發(fā)揮的效能。目前，PDCA循環(huán)的理念已經(jīng)在很多領(lǐng)域得以運(yùn)用，且效果非常明顯。HSE管理體系中也將PDCA循環(huán)作為其整體運(yùn)行的一個(gè)遵循原則，通過(guò)對(duì)HSE管理體系總體規(guī)劃、貫徹實(shí)施、管理評(píng)審實(shí)現(xiàn)對(duì)體系的循環(huán)改進(jìn)和發(fā)展，促使企業(yè)的安全管理水平不斷提升，員工的安全意識(shí)不斷深化，自覺(jué)規(guī)范安全行為，共同營(yíng)造出企業(yè)安全文化氛圍。

2010年數(shù)據(jù)公司按照油田公司的要求建立推行了HSE管理體系，同時(shí)也推出了油田公司的15項(xiàng)管理規(guī)范，其中規(guī)范中向我們推出了HSE培訓(xùn)矩陣的概念，引起了公司對(duì)安全培訓(xùn)工作新的認(rèn)識(shí)，雖說(shuō)企業(yè)中培訓(xùn)教育工作的責(zé)任部門是人事部門，但安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容確定、形式開(kāi)展、監(jiān)督檢查等重點(diǎn)還是需要安全部門來(lái)做總體的規(guī)劃，只有兩個(gè)部門的通力合作配合，才能使安全培訓(xùn)真正取得好的效果。但很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，企業(yè)的安全培訓(xùn)動(dòng)作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，具體歸納為以下幾類問(wèn)題。

1.企業(yè)安全培訓(xùn)的現(xiàn)狀和不足

1.1安全培訓(xùn)計(jì)劃形式化，考慮崗位、員工的實(shí)際需求較少。

現(xiàn)在有很多企業(yè)或人將安全培訓(xùn)看成是一項(xiàng)獨(dú)立于本部門日常管理之外的工作，認(rèn)為安全培訓(xùn)由專門的部門計(jì)劃、專門的部門執(zhí)行，需要專門的教師、專門的時(shí)間、專門的教材，企業(yè)沒(méi)有賦予我們各級(jí)管理者培訓(xùn)下屬的職責(zé)，因此安全培訓(xùn)不必制定計(jì)劃，我們是參與者，去聽(tīng)課就行。正是因?yàn)榇嬖谶@種思想，使現(xiàn)行的企業(yè)安全培訓(xùn)計(jì)劃、部門和基層單位的培訓(xùn)計(jì)劃以及班組的培訓(xùn)計(jì)劃即“三級(jí)培訓(xùn)”很多都流于形式，看似有目標(biāo)、有目的，但卻沒(méi)有針對(duì)本單位存在問(wèn)題，而制定長(zhǎng)期性、連續(xù)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)內(nèi)容，制定的計(jì)劃也往往只在應(yīng)負(fù)上級(jí)檢查，或臨時(shí)性的組織培訓(xùn)內(nèi)容，根本沒(méi)有深究本單位員工真正缺什么，沒(méi)有遵從“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，使每年的安全培訓(xùn)計(jì)劃都照貓畫虎，內(nèi)容雷同。

1.2 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施在時(shí)間上安排緊湊，在形式上單一，內(nèi)容上理論化。

1.2.1時(shí)間安排緊湊。培訓(xùn)多不以計(jì)劃落實(shí)，安排倉(cāng)促。一堂課培訓(xùn)下來(lái)就是一、二個(gè)小時(shí)，受訓(xùn)員工多達(dá)一、二百號(hào)人，學(xué)員有聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)、聽(tīng)懂聽(tīng)不懂教師不知道，教師為完成培訓(xùn)任務(wù)而馬虎應(yīng)負(fù)，學(xué)員為應(yīng)負(fù)而糊里糊涂上課，不管培訓(xùn)效果如何，“志在參與”。其結(jié)果只能是“寬進(jìn)寬出”、“高分低能”。

1.2.2培訓(xùn)形式和方法單一。企業(yè)開(kāi)展的培訓(xùn)，其方式主要以集中的“課堂教學(xué)”方式實(shí)施，多數(shù)情況下也只是主觀的灌輸填鴨教學(xué)，缺少必要的討論活動(dòng)和互動(dòng)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行理論與實(shí)際操作相結(jié)合的指導(dǎo)較少，學(xué)員始終處于被動(dòng)接受的角色，學(xué)員僅僅是來(lái)“聽(tīng)課”，很難激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和熱情。而部門或崗位開(kāi)展的培訓(xùn)則以班務(wù)會(huì)的形式，在會(huì)前或會(huì)末給予簡(jiǎn)短的傳達(dá)或交流，結(jié)合實(shí)際的安全操作、崗位應(yīng)急、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)等培訓(xùn)操作或演練較少，翻開(kāi)各類安全培訓(xùn)、安全活動(dòng)、安全檢查記錄，記錄內(nèi)容詳細(xì)，種類繁多，應(yīng)付檢查綽綽有余，但員工真正了解、掌握和參與培訓(xùn)的東西卻少之又少。培訓(xùn)的單一形式，使得培訓(xùn)效果始終“表里不一”。

1.2.3安全培訓(xùn)內(nèi)容傾向于宏觀的內(nèi)容，理論知識(shí)多于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與實(shí)際操作結(jié)合弱。目前的安全培訓(xùn)大多是HSE法律法規(guī)、基本知識(shí)等通用內(nèi)容；沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)最好的教材就是公司的HSE標(biāo)準(zhǔn)、程序與操作規(guī)程、事故案例分析等。HSE培訓(xùn)課程設(shè)置不固定，培訓(xùn)內(nèi)容和教材沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，造成重復(fù)性培訓(xùn)，資源浪費(fèi)。

1.2.4培訓(xùn)對(duì)象不明確。每次培訓(xùn)多以通知的形式規(guī)定各單位參與培訓(xùn)名額指標(biāo)，至于各單位由誰(shuí)來(lái)參加培訓(xùn)并不關(guān)心。安全教育培訓(xùn)是一項(xiàng)全員參與的工程，我們要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)對(duì)象的不同，如企業(yè)安全培訓(xùn)、崗位安全培訓(xùn)、專兼職安全員培訓(xùn)、內(nèi)審員培訓(xùn)以及新到崗位員工培訓(xùn)和特種作業(yè)人員培訓(xùn)，開(kāi)展側(cè)重面不同的培訓(xùn)。目前參加培訓(xùn) “被要求”的情況很普遍，因此培訓(xùn)主體多數(shù)處于被動(dòng)狀態(tài)，缺乏內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力與主動(dòng)性，不能真正了解哪些人急需培訓(xùn)，也使培訓(xùn)的效果大打折扣。

1.3缺乏培訓(xùn)效果跟蹤和評(píng)價(jià)，對(duì)員工在培訓(xùn)后的掌握程度不了解。記得在HSE管理體系中提出的HSE培訓(xùn)矩陣在其矩陣表中也曾將培訓(xùn)效果納入記錄內(nèi)容中，但仍缺少對(duì)效果的評(píng)價(jià)和整改措施落實(shí)記錄。一個(gè)只記錄失敗結(jié)果，不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的資料，是一份沒(méi)有意義的資料，不能真正了解和解決員工急需解決的問(wèn)題。目前跟蹤培訓(xùn)效果多以每次培訓(xùn)后的現(xiàn)場(chǎng)書(shū)面考評(píng)為準(zhǔn)，缺少對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)際跟蹤驗(yàn)證和評(píng)估，而且效果評(píng)估反饋周期長(zhǎng)，來(lái)不及對(duì)課程做及時(shí)的調(diào)整，等到下一年度計(jì)劃時(shí)，反饋的內(nèi)容往往被忘記，達(dá)不到持續(xù)改進(jìn)的目的。

2.PDCA循環(huán)的概念

2.1 PDCA循環(huán)的概念：最早是由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來(lái)的，所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下：

1）P（Plan）--計(jì)劃目標(biāo)，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；

2）D（Do）--執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中內(nèi)容的細(xì)節(jié)；

3）C（Check）--檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃結(jié)果，注意效果，找出問(wèn)題；

4）A（Action）--持續(xù)改進(jìn)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。

2.2 安全培訓(xùn)中的PDCA循環(huán)原理：

3.遵循的PDCA循環(huán)的安全培訓(xùn)機(jī)制的應(yīng)用

安全培訓(xùn)是安全管理系列過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其培訓(xùn)效果的好壞直接影響著每個(gè)人安全思想的形成，安全行為的遵守。而如何保證安全培訓(xùn)效果，使培訓(xùn)能夠真正達(dá)到提升人員安全技能、了解自身安全風(fēng)險(xiǎn)、提升安全管理水平、營(yíng)造企業(yè)安全文化的效果，公司推行應(yīng)用遵循的PDCA循環(huán)的安全培訓(xùn)機(jī)制將是做好安全培訓(xùn)一個(gè)重要的開(kāi)始。

3.1 P（Plan）制定培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)公司現(xiàn)行的培訓(xùn)計(jì)劃操作性差、形式化的問(wèn)題，我們提出了充分發(fā)揮15項(xiàng)規(guī)范中提出的HSE培訓(xùn)矩陣的優(yōu)點(diǎn)，使制定培訓(xùn)計(jì)劃由原來(lái)的部門規(guī)劃性制定向由下至上針對(duì)性制定方式轉(zhuǎn)變，將計(jì)劃的著力點(diǎn)定位在人上，將培訓(xùn)的重心落在崗位上。

培訓(xùn)需求矩陣的使用我們遵循：

培訓(xùn)信息收集環(huán)節(jié)：?jiǎn)T工需求矩陣――崗位需求矩陣――單位需求矩陣――形成培訓(xùn)需求信息庫(kù)（每年評(píng)估一次）。

培訓(xùn)信息分析整理環(huán)節(jié)：按崗位、按培訓(xùn)信息內(nèi)容、按人群等對(duì)培訓(xùn)信息進(jìn)行分類，利用公司共享網(wǎng)頁(yè)將培訓(xùn)信息實(shí)現(xiàn)共享。

培訓(xùn)計(jì)劃制定環(huán)節(jié)：各單位、崗位甚至員工自身結(jié)合自身實(shí)際情況，選擇性的制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，公司的培訓(xùn)計(jì)劃在統(tǒng)計(jì)出員工需求信息側(cè)重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要兼顧考慮上級(jí)部門要求、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)源、安全工作重點(diǎn)等內(nèi)容，使安全培訓(xùn)計(jì)劃通過(guò)透明式管理實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃的可操作性。

3.2 D（Do）實(shí)施安全培訓(xùn)

一個(gè)好的安全培訓(xùn)計(jì)劃能吸引員工關(guān)注安全培訓(xùn)，而一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師的一堂生動(dòng)的培訓(xùn)課更會(huì)調(diào)動(dòng)起全員的參與熱忱，一堂與自身安全息息相關(guān)的安全培訓(xùn)課更會(huì)讓人受益非淺。因此，如何將培訓(xùn)計(jì)劃有效的實(shí)施起來(lái)，我們提倡最大限度地實(shí)施自主化和個(gè)性化培訓(xùn)。

3.2.1要領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)“有感領(lǐng)導(dǎo)”帶頭參與培訓(xùn)，從公司經(jīng)理到班組長(zhǎng)都帶頭組織參與安全培訓(xùn)，作培訓(xùn)的宣傳者、授課者，使員工從內(nèi)心接受安全培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)安全培訓(xùn)的重要性和必要性。為此，單位要求各層直線領(lǐng)導(dǎo)（包括班組長(zhǎng)）要制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合所負(fù)責(zé)的工作特點(diǎn)，開(kāi)展定期培訓(xùn)，培訓(xùn)形式不限，一次面對(duì)面的經(jīng)驗(yàn)分享、一次會(huì)議前后的安全知識(shí)培訓(xùn)、一次安全檢查中的隱患排查講解等都將一次生動(dòng)的培訓(xùn)授課，但由此形成的記錄將是后期跟蹤的關(guān)鍵。

3.2.2安全培訓(xùn)要個(gè)性靈活。集中性的填鴨式培訓(xùn)雖然仍很必要，但其宣貫的側(cè)重點(diǎn)則是普及性的法律常識(shí)、安全規(guī)定、政策等，培訓(xùn)的重點(diǎn)還是要放到基層單位、放到崗位站點(diǎn)、放到員工工作的一線。在這項(xiàng)工作上，公司通過(guò)建立規(guī)范統(tǒng)一的安全培訓(xùn)制定、培訓(xùn)記錄本，引導(dǎo)員工及各崗位隨時(shí)隨地的開(kāi)展培訓(xùn)，比如師帶徒的培訓(xùn)、崗位練兵、爭(zhēng)當(dāng)安全員、安全經(jīng)驗(yàn)分享、安全專欄、培訓(xùn)資源共享、安全觀察與溝通等，使生硬的安全培訓(xùn)靈活起來(lái)，吸引全員參與進(jìn)來(lái)，使員工有實(shí)實(shí)在在得到收獲。

3.2.3培訓(xùn)的針對(duì)性。集中性的全員培訓(xùn)是一種宣貫，是一種安全理念、基本知識(shí)的普及，是一種必然。而安全專題培訓(xùn)才是提升培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。公司根據(jù)從培訓(xùn)計(jì)劃中統(tǒng)計(jì)出的培訓(xùn)需求信息，針對(duì)不同的需求者編制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，開(kāi)展不同的培訓(xùn)課程，使每個(gè)人明確自身的安全職責(zé)、安全責(zé)任、應(yīng)知應(yīng)會(huì)，了解自身應(yīng)具備的基本安全技能。

3.2.4人人都來(lái)當(dāng)培訓(xùn)師。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全培訓(xùn)只是企業(yè)安全管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，要投入大量的資金、人力、物力去專項(xiàng)抓培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的，為此企業(yè)的安全培訓(xùn)只能是一項(xiàng)全員的工作。培訓(xùn)需要在實(shí)際工作中隨時(shí)隨地的開(kāi)展，需要人人來(lái)當(dāng)培訓(xùn)師。這幾年來(lái)公司從基層選拔優(yōu)秀的技術(shù)能手、安全員來(lái)承擔(dān)安全培訓(xùn)工作，要求班組輪流安排班員充當(dāng)班組安全培訓(xùn)師，使培訓(xùn)計(jì)劃得以真正有效的落實(shí)下去。

3.3 C（Check）培訓(xùn)效果的跟蹤檢查。

在中國(guó)傳統(tǒng)的教育模式中，成績(jī)是驗(yàn)證效果的代名詞，因此很久以來(lái)檢驗(yàn)安全培訓(xùn)效果的手段只有考核成績(jī)。但正如成績(jī)不能反映一切能力一樣，一個(gè)分?jǐn)?shù)無(wú)法掌握培訓(xùn)的動(dòng)態(tài)。于是公司嘗試使用“培訓(xùn)效果問(wèn)卷調(diào)查和后期評(píng)估表”來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤和評(píng)價(jià)，關(guān)注員工將培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際中的應(yīng)用效果。

公司對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)準(zhǔn)繩是以員工的崗位勝任能力標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制能力的提高。根據(jù)對(duì)培訓(xùn)效果問(wèn)卷調(diào)查和后期評(píng)估表的統(tǒng)計(jì)分析，尋找出安全培訓(xùn)在授課、管理、方法及培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置中的“短板”，以及尋找出員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容推廣不夠，掌握不牢的原因，針對(duì)性的加以調(diào)整。

3.4 A（Action）培訓(xùn)的持續(xù)改進(jìn)。

循序漸進(jìn)，知錯(cuò)就改，才能不斷推動(dòng)公司安全培訓(xùn)工作持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。公司在持續(xù)改進(jìn)環(huán)節(jié)，每年制定改進(jìn)計(jì)劃，通過(guò)匯總分析上年度安全培訓(xùn)中的“短板”制定持續(xù)改進(jìn)方案：

結(jié) 論

安全生產(chǎn)管理的治本之舉在于安全教育培訓(xùn)，安全生產(chǎn)管理工作千頭萬(wàn)緒，只有做到了“抑末務(wù)本”，緊緊抓住安全培訓(xùn)這個(gè)重要環(huán)節(jié)，遵循安全培訓(xùn)的PDCA循環(huán)，才能從根本上抓好安全生產(chǎn)管理工作。遵循PDCA循環(huán)的安全培訓(xùn)機(jī)制有幾大突出優(yōu)勢(shì)：

一是使培訓(xùn)“取之于民，用之于民”，實(shí)實(shí)在在的關(guān)注到員工的安全培訓(xùn)需求，將培訓(xùn)的著力點(diǎn)放在了一線員工上，提升了培訓(xùn)的效果。

二是使培訓(xùn)做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、有方案，把握住各時(shí)段的培訓(xùn)需求，將培訓(xùn)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持“邊學(xué)邊干”，循序漸進(jìn)的推進(jìn)安全培訓(xùn)效果。

三是使對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)更加人性化，實(shí)效化，不再堅(jiān)持以考核、以硬性規(guī)定來(lái)作為培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的唯一依據(jù)，而是將重點(diǎn)放在員工對(duì)培訓(xùn)技能的實(shí)際應(yīng)用和掌握能力上。

四是使培訓(xùn)有持續(xù)改進(jìn)的環(huán)節(jié)，通過(guò)評(píng)價(jià)分析前期的培訓(xùn)結(jié)果，制定持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和方案，督促培訓(xùn)管理更加有效，形成培訓(xùn)的閉環(huán)檢驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

1.中石油HSE培訓(xùn)教材 《中國(guó)石油HSE培訓(xùn)矩陣》

篇7

培訓(xùn)計(jì)劃是指從企業(yè)的戰(zhàn)略角度出發(fā)，在全面分析培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上做出對(duì)培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)課程等的預(yù)先系統(tǒng)安排?？茖W(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃需要考慮企業(yè)和員工兩方面的需求，兼顧企業(yè)資源條件及員工素質(zhì)基礎(chǔ)。除此之外，培訓(xùn)計(jì)劃還要把人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性考慮在內(nèi)。一份完整的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)的描述、培訓(xùn)對(duì)象的范圍、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定及課程設(shè)置、培訓(xùn)師資的安排及培訓(xùn)方式的采用、培訓(xùn)時(shí)間的安排等。從實(shí)踐角度而言，培訓(xùn)活動(dòng)的組織與實(shí)施非常龐雜，要求企業(yè)內(nèi)部具有健全的培訓(xùn)管理制度，細(xì)分的培訓(xùn)管理工作職責(zé)體系，只有在這種完善的體制下，培訓(xùn)活動(dòng)才得以順利開(kāi)展。

加里•德斯勒認(rèn)為培訓(xùn)的目標(biāo)不僅包括與工作直接或間接相關(guān)的知識(shí)和技能的傳授，員工獻(xiàn)身精神的強(qiáng)化以及員工對(duì)組織的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度也是培訓(xùn)活動(dòng)所要達(dá)到的目標(biāo)。由此可見(jiàn)，人力資源培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)都具有重要的意義。而培訓(xùn)計(jì)劃作為整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)端，其制定的合理性、科學(xué)性對(duì)于培訓(xùn)活動(dòng)的成功與否具有十分重要的影響。如果企業(yè)的培訓(xùn)工作沒(méi)有進(jìn)行合理的計(jì)劃安排，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?rùn)C(jī)制，會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)活動(dòng)等同于崗位培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)，著眼于當(dāng)前，只能產(chǎn)生短期效應(yīng)。另外，人力資源培訓(xùn)如果沒(méi)有從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)，就無(wú)法進(jìn)行員工潛在能力開(kāi)發(fā)，造成專業(yè)人才尤其一線所需的專業(yè)技術(shù)人才的短缺，使職工自身素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展需求不協(xié)調(diào)。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的具體對(duì)策研究

1.從戰(zhàn)略高度定位人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的制定。在全球化競(jìng)爭(zhēng)日益加劇和知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速崛起的時(shí)代，人力資源作為一種戰(zhàn)略資源，已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)對(duì)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，而作為人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵步驟――培訓(xùn)計(jì)劃制定應(yīng)引起企業(yè)的高度重視。。企業(yè)要通過(guò)一系列的宣傳方式（如鮮明的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、會(huì)議等），在企業(yè)內(nèi)部廣泛培養(yǎng)重視培訓(xùn)計(jì)劃的意識(shí)，讓每一位管理者、普通員工都能認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于培訓(xùn)工作的重要性。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析。在具體的培訓(xùn)計(jì)劃制定工作之初，要對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。培訓(xùn)需求分析工作作為人力資源培訓(xùn)計(jì)劃制定的初始環(huán)節(jié)，其分析的準(zhǔn)確程度直接決定著整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃制定的合理性、科學(xué)性。深入細(xì)致的培訓(xùn)需求分析工作，需要通過(guò)與各部門充分溝通，以獲取清晰的企業(yè)人力資源需求信息。需求信息的重點(diǎn)包括企業(yè)員工目前的技術(shù)水平、管理水平和知識(shí)架構(gòu)以及企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)員工提出的技能、知識(shí)層面的要求。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)計(jì)劃制定的第一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作至關(guān)重要。在獲得準(zhǔn)確的企業(yè)人力資源需求信息以后，就可以進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析了。培訓(xùn)需求分析有三方面內(nèi)容：一是企業(yè)發(fā)展的需要。我們需要確定企業(yè)層面的培訓(xùn)需求，包括對(duì)企業(yè)目標(biāo)、資源和環(huán)境的分析以及對(duì)人力資源核心問(wèn)題的分析。例如從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的現(xiàn)狀和問(wèn)題的分析中確定企業(yè)的人才需求結(jié)構(gòu)，進(jìn)而明確培訓(xùn)的目標(biāo)與內(nèi)容。二是崗位分析。人力資源部門要按照企業(yè)各崗位標(biāo)準(zhǔn)、擔(dān)當(dāng)相應(yīng)崗位職務(wù)所需要的能力標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各崗位現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以確定企業(yè)員工在各自崗位上是否勝任所承擔(dān)的工作，從而確定企業(yè)培訓(xùn)的需求結(jié)構(gòu)。三是員工分析。通過(guò)對(duì)員工（尤其是一些關(guān)鍵工作、關(guān)鍵崗位的員工）的工作過(guò)程、工作結(jié)果及工作態(tài)度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，以確定培訓(xùn)對(duì)象和課程等

篇8

一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展公共衛(wèi)生專項(xiàng)培訓(xùn)，提高村衛(wèi)生室人員9大類基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力及掌握應(yīng)急基本知識(shí)，進(jìn)一步保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量。

二、培訓(xùn)范圍和內(nèi)容

（一）培訓(xùn)范圍

全市9個(gè)縣（區(qū)）、1833所村衛(wèi)生室各培訓(xùn)1名衛(wèi)生人員，共1833人。未列入行政區(qū)劃的開(kāi)發(fā)區(qū)（新區(qū)）的鄉(xiāng)村醫(yī)生到當(dāng)?shù)亟邮芘嘤?xùn)。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》有關(guān)內(nèi)容，主要學(xué)習(xí)建立居民健康檔案、健康教育、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健和高血壓、Ⅱ型糖尿病、重癥精神病管理等，并包括2學(xué)時(shí)疫情上報(bào)程序及傳染病防治技能等應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為獲得國(guó)家規(guī)定執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生或執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師。由縣（區(qū)）衛(wèi)生局、開(kāi)發(fā)區(qū)（新區(qū)）社發(fā)局負(fù)責(zé)組織村衛(wèi)生室人員集中接受培訓(xùn)，為期5天。有條件的縣區(qū)可以采取視頻教學(xué)等培訓(xùn)模式組織村衛(wèi)生室人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行集中培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)形式與資金安排

（一）培訓(xùn)形式

各縣（區(qū)）衛(wèi)生局、開(kāi)發(fā)區(qū)（新區(qū)）社發(fā)局要按照《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳<中央補(bǔ)助地方公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法>的通知》（贛衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)字[2009]20號(hào)）的要求組織實(shí)施本項(xiàng)目，各縣（區(qū)）衛(wèi)生局、開(kāi)發(fā)區(qū)（新區(qū)）社發(fā)局主管科技教育的科室負(fù)責(zé)做好協(xié)調(diào)和配合工作，并確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師資。同時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)，將工作落到實(shí)處。

（二）資金安排

按平均每人每天40元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，人均補(bǔ)助200元。2011年市村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)人數(shù)及資金安排表（見(jiàn)附表1）。

四、培訓(xùn)時(shí)間：

各縣（區(qū)）衛(wèi)生局、開(kāi)發(fā)區(qū)（新區(qū)）社發(fā)局按照本培訓(xùn)計(jì)劃的要求，制定具體實(shí)施計(jì)劃，填寫《2012年市村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)計(jì)劃安排表》（見(jiàn)附表2），于2012年2月30日前報(bào)市衛(wèi)生局科教處，全部培訓(xùn)工作于2012年9月底以前完成。

五、培訓(xùn)監(jiān)督與評(píng)估

（一）經(jīng)費(fèi)管理

各縣（區(qū)）衛(wèi)生局、開(kāi)發(fā)區(qū)（新區(qū)）社發(fā)局要嚴(yán)格按照省財(cái)政廳、省衛(wèi)生廳下發(fā)的《省衛(wèi)生事業(yè)專項(xiàng)資金管理暫行辦法》（贛財(cái)社[2004]60號(hào)）的規(guī)定，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理，確保?？顚Ｓ?，切實(shí)發(fā)揮培訓(xùn)資金使用效益。嚴(yán)禁將財(cái)政補(bǔ)助直接發(fā)給受訓(xùn)村衛(wèi)生室人員，也不得另行向受訓(xùn)人員收取培訓(xùn)費(fèi)用。各縣（區(qū)）衛(wèi)生局、開(kāi)發(fā)區(qū)（新區(qū)）社發(fā)局所需管理、督導(dǎo)和評(píng)估等方面的工作經(jīng)費(fèi)由同級(jí)財(cái)政統(tǒng)籌安排，不得擠占中央財(cái)政補(bǔ)助資金。

（二）注重考核

各縣（區(qū)）衛(wèi)生局、開(kāi)發(fā)區(qū)（新區(qū)）社發(fā)局要研究制定培訓(xùn)工作考核辦法，引進(jìn)績(jī)效考核機(jī)制，經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助要與培訓(xùn)效果掛鉤；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行考核、評(píng)估和總結(jié)。加強(qiáng)培訓(xùn)資料管理，具體包括：上級(jí)或本級(jí)項(xiàng)目實(shí)施方案、財(cái)政和衛(wèi)生部門下?lián)芙?jīng)費(fèi)的文件、培訓(xùn)時(shí)間表、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教材、教案、課程安排、考試（考核）成績(jī)、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進(jìn)修鑒定、經(jīng)費(fèi)使用憑證等。人員培訓(xùn)考核結(jié)果記入本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。

篇9

關(guān)鍵詞：露天；設(shè)備運(yùn)行；問(wèn)題；改進(jìn)措施

黑岱溝露天礦生產(chǎn)設(shè)備主要是從國(guó)外引進(jìn)的進(jìn)口設(shè)備，電氣化程度高，對(duì)人員操作技能的要求也越來(lái)越高。操作人員的培養(yǎng)都采取師帶徒形式，存在人員培養(yǎng)周期長(zhǎng)，效率低的特點(diǎn)，高技能操作、檢修人員已不能滿足現(xiàn)階段人員需求，且出現(xiàn)新老交替脫節(jié)現(xiàn)象，年輕司機(jī)所占比例偏高。設(shè)備服務(wù)年限不均衡，故障時(shí)間也是參差不齊，沒(méi)有得到很好的控制，具體存在問(wèn)題如下：設(shè)備操作不規(guī)范，造成故障率高；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)，不徹底；各類記錄不完整，總結(jié)分析不到位。因此，研究如何做好設(shè)備運(yùn)行管理，是一個(gè)十分具有現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。

1. 當(dāng)前露天礦機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理中存在的問(wèn)題及原因

1.1設(shè)備操作不規(guī)范

操作人員對(duì)設(shè)備參數(shù)性能及操作規(guī)程了解掌握深度不夠，設(shè)備操作達(dá)不到規(guī)范化，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年因人員操作不當(dāng)或誤操作造成設(shè)備損壞、設(shè)備故障影響正常生產(chǎn)時(shí)間達(dá)72小時(shí)左右；年輕司機(jī)所占比例大，年輕司機(jī)操作水平不高，規(guī)范化操作意識(shí)不強(qiáng)；對(duì)設(shè)備突發(fā)故障處理能力不強(qiáng)，高技能人員少，技能素質(zhì)參差不齊，對(duì)設(shè)備的檢查檢修不能做出準(zhǔn)確的分析判斷，制定其相應(yīng)檢修計(jì)劃。

1.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)，不徹底。

設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中需要根據(jù)不同的維護(hù)級(jí)別定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，這需要設(shè)備操作人員和維修人員做好配合，設(shè)備操作人員注意觀察記錄設(shè)備運(yùn)行的小時(shí)數(shù)，維修人員及時(shí)做好維護(hù)保養(yǎng)準(zhǔn)備工作。在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)生需要進(jìn)行保養(yǎng)的設(shè)備不能及時(shí)得到保養(yǎng)，或延期保養(yǎng)，從而給設(shè)備運(yùn)行造成了隱患。

1.3各類記錄不完整，總結(jié)分析不到位

設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，要求操作人員填寫設(shè)備點(diǎn)檢記錄、運(yùn)行記錄等各種記錄。但是，這些記錄只停留于一種形式，很多司機(jī)對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢記錄、運(yùn)行記錄填寫的不詳細(xì)，不能按要求認(rèn)真點(diǎn)檢設(shè)備，記錄內(nèi)容不能反映真實(shí)情況。沒(méi)有組織相關(guān)檢修人員對(duì)檢修記錄中的設(shè)備配件使用更換、設(shè)備故障處理過(guò)程進(jìn)行討論分析，有些總結(jié)分析很淺顯，不能抓住問(wèn)題的本質(zhì)，總結(jié)分析不到位，對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理不能提供科學(xué)的依據(jù)。

2.完善機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理的幾點(diǎn)對(duì)策

2.1人員規(guī)范化操作培訓(xùn)

2.1.1設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程是操作人員規(guī)范化操作的理論基礎(chǔ)，加強(qiáng)操作人員安全技術(shù)規(guī)程的培訓(xùn)，使其在操作人員頭腦中固化，養(yǎng)成一種習(xí)慣。

例：煤礦設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程及規(guī)范化操作培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃：

根據(jù)生產(chǎn)生產(chǎn)情況，制定《煤礦設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程》培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)周期。培訓(xùn)計(jì)劃可根據(jù)實(shí)際配套使用情況，臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。

培訓(xùn)時(shí)間及人員：

培訓(xùn)時(shí)間實(shí)行周期性培訓(xùn)，第一次培訓(xùn)在設(shè)備使用前，以后周期為每半年培訓(xùn)一次，被培訓(xùn)人員包括：設(shè)備操作人員，操作規(guī)范化監(jiān)管人員及相關(guān)管理人員。

培訓(xùn)內(nèi)容：

設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程、本質(zhì)安全管理知識(shí)

培訓(xùn)要求：

（1）培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)人員、考試成績(jī)應(yīng)有詳細(xì)記錄并存檔。

（2）被培訓(xùn)人員要認(rèn)真聽(tīng)講，嚴(yán)格執(zhí)行考勤和請(qǐng)銷假制定，必須做到被培訓(xùn)人員全部參與，不留死角。

（3）培訓(xùn)完畢后實(shí)行閉卷考試。不及格的人員不準(zhǔn)上崗操作設(shè)備。

（4）培訓(xùn)老師應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和一定資質(zhì)。

2.1.2操作人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，請(qǐng)老師傅或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，對(duì)設(shè)備實(shí)際操作，并對(duì)每一步操作步驟中是如何操作，且操作的目的意義進(jìn)行講解，保證員工清楚了解操作規(guī)范化的意義，讓其在潛移默化的過(guò)程中形成良好的操作規(guī)范。

2.1.3制定人員操作規(guī)范化監(jiān)管措施

首先通過(guò)班前會(huì)、班委會(huì)、隊(duì)務(wù)會(huì)進(jìn)行宣傳教育，使其耳濡目染。

其次由于實(shí)際工作中有很多突發(fā)性因素，有些員工在從事某項(xiàng)操作時(shí)易走捷徑，隨意跳過(guò)甚至更改某項(xiàng)操作規(guī)范。因此，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)員工的不良作業(yè)行為及時(shí)制止，并從思想和經(jīng)濟(jì)雙方面進(jìn)行教育，使其養(yǎng)成良好的規(guī)范化操作習(xí)慣。

再次對(duì)于習(xí)慣性出現(xiàn)不規(guī)范操作的員工，要建立檔案，有針對(duì)性地管理。不僅要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育，而且要對(duì)其評(píng)價(jià)，是否需要調(diào)離本崗位。

最后通過(guò)技術(shù)比武或考試，尋找員工之間的差距，促使員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，同時(shí)學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)。

2.2科學(xué)分析設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃

設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)需要操作人員與維修人員相互配合進(jìn)行，操作人員記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，真實(shí)反應(yīng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)及時(shí)與維修人員溝通，維修人員及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維修人員應(yīng)制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)做好設(shè)備點(diǎn)檢工作。

點(diǎn)檢維修制是一種科學(xué)的設(shè)備管理方法，它是利用人的感官和各種儀表指示，按照預(yù)先制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，定人、定點(diǎn)、定期地對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查的一種管理方法。通過(guò)數(shù)據(jù)及時(shí)分析，可以有效防止“過(guò)維修”、“欠維修”，提高設(shè)備可靠性，降低故障發(fā)生率，減少設(shè)備維護(hù)檢修費(fèi)用。

2.3各類記錄分析總結(jié)

2.3.1設(shè)備運(yùn)行記錄分析總結(jié)

各級(jí)機(jī)電技術(shù)人員定期總結(jié)設(shè)備運(yùn)行狀況，檢修人員負(fù)責(zé)按照檢修標(biāo)準(zhǔn)填好當(dāng)次檢修記錄，若設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障影響運(yùn)行，除組織人員安排應(yīng)急檢修外，追查分析設(shè)備故障原因。管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查，操作人員由于操作不當(dāng)造成故障的，根據(jù)影響程度對(duì)其操作人員相應(yīng)處罰，并進(jìn)行操作規(guī)范化培訓(xùn)。檢修人員檢修不到位，檢修負(fù)責(zé)人沒(méi)有對(duì)檢修人員檢修內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致驗(yàn)收，根據(jù)影響程度對(duì)其檢修人員及檢修負(fù)責(zé)人相應(yīng)處罰，并進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)。設(shè)備故障部位或配件已達(dá)到使用壽命，做好故障處理記錄，以備后續(xù)數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的檢修計(jì)劃。

2.3.2設(shè)備配件使用跟蹤記錄分析總結(jié)

核算員以EAM系統(tǒng)為信息平臺(tái)查詢每臺(tái)設(shè)備配件領(lǐng)用記錄、檢修人員必須做好設(shè)備配件使用方向、更換時(shí)間、原因及損壞程度記錄，定期對(duì)設(shè)備配件消耗情況進(jìn)行分析，為合理制定設(shè)備配件移庫(kù)及采購(gòu)計(jì)劃提供科學(xué)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。建立準(zhǔn)確的設(shè)備配件安全庫(kù)存量，保證設(shè)備正常生產(chǎn)運(yùn)行中的備件儲(chǔ)備能夠滿足生產(chǎn)需求。

篇10

關(guān)鍵詞：能力素質(zhì) 能力素質(zhì)模型 員工培訓(xùn)

一、能力素質(zhì)概念與內(nèi)涵

美國(guó)心理學(xué)家大衛(wèi).c.麥克利蘭（David.c.McClelland） 在1973年強(qiáng)調(diào)要從第一手材料的取得入手，直接挖掘那些對(duì)工作績(jī)效真正起到影響作用、為促進(jìn)個(gè)人事業(yè)的成功并提高組織效率具有重要的貢獻(xiàn)的個(gè)人條件和行為特征。他把這種影響工作業(yè)績(jī)結(jié)果的個(gè)人條件和行為特征稱為能力素質(zhì)（也稱“勝任力”）。之后，很多學(xué)者開(kāi)始研究能力素質(zhì)，但目前對(duì)于能力素質(zhì)沒(méi)有統(tǒng)一的界定。

本人認(rèn)為，能力素質(zhì)的可以定義為：（1）與員工的工作情境和崗位相關(guān)聯(lián)；（2）與員工工作績(jī)效相聯(lián)系，能夠區(qū)分優(yōu)秀績(jī)效者和普通績(jī)效者；（3）是相關(guān)知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、個(gè)性等的綜合特質(zhì)；（4）能夠被評(píng)估，并可以通過(guò)學(xué)習(xí)加以改善。綜上所述，本文定義能力素質(zhì)為：知識(shí)、技能、個(gè)人特質(zhì)和內(nèi)驅(qū)力等的集合，這些集合是員工產(chǎn)生優(yōu)秀業(yè)績(jī)的原因，是可以用來(lái)區(qū)別績(jī)效差異的特征。

二、能力素質(zhì)模型

總結(jié)國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)能力素質(zhì)模型的釋義，可知能力素質(zhì)模型就是完成特定職位工作所需具備的各項(xiàng)能力素質(zhì)的集合。這些能力素質(zhì)必須是可指導(dǎo)、可觀察、可衡量的，并會(huì)對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生關(guān)鍵影響的。即CM={CEi︱i=1，2，3，…，n}，CM表示能力素質(zhì)模型，CE表示能力素質(zhì)項(xiàng)目，CEi即第i個(gè)能力素質(zhì)項(xiàng)目，n表示能力素質(zhì)項(xiàng)目的數(shù)目。目前，我們通常用冰山模型、洋蔥模型對(duì)能力素質(zhì)模型進(jìn)行解析和說(shuō)明。

三、能力素質(zhì)模型在人力資源管理方面的應(yīng)用

現(xiàn)代人力資源管理越來(lái)越重視能力素質(zhì)模型理論，能力素質(zhì)模型漸漸成為各項(xiàng)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。我們可以開(kāi)發(fā)并運(yùn)用能力素質(zhì)模型，建立崗位任職資格體系、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、應(yīng)用于員工績(jī)效評(píng)估體系、確定員工能力工資模塊。

四、能力素質(zhì)模型在員工培訓(xùn)方面的應(yīng)用

基于能力素質(zhì)模型培訓(xùn)的目的是為了增強(qiáng)員工適應(yīng)工作環(huán)境和取得優(yōu)秀績(jī)效的能力?；谀芰λ刭|(zhì)模型的培訓(xùn)是通過(guò)分析以培訓(xùn)對(duì)象和特定崗位所需的關(guān)鍵素質(zhì)特征（即優(yōu)秀績(jī)效者比普通績(jī)效者表現(xiàn)突出的素質(zhì)特征）來(lái)得出能力素質(zhì)模型，將企業(yè)員工的平均能力素質(zhì)與能力素質(zhì)模型相比較，將得出的兩者差異較大的特征作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。它使培訓(xùn)的各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，在培訓(xùn)之前分析培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行過(guò)程控制和監(jiān)督，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。

1.基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是實(shí)施培訓(xùn)的基礎(chǔ)，是制訂計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)目標(biāo)的前提條件?；谀芰λ刭|(zhì)模型的培訓(xùn)需求分析是通過(guò)比較企業(yè)員工的平均能力素質(zhì)與能力素質(zhì)模型，據(jù)此確定的培訓(xùn)內(nèi)容既可滿足企業(yè)對(duì)員工的要求，又能適應(yīng)未來(lái)企業(yè)發(fā)展的要求。

2.基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)計(jì)劃制定。得出培訓(xùn)需求之后，培訓(xùn)計(jì)劃制定就有章可循。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)內(nèi)容（通過(guò)比較崗位要求能力素質(zhì)與員工實(shí)際能力素質(zhì)的差距來(lái)確定員工培訓(xùn)的內(nèi)容）、課程設(shè)置等。與傳統(tǒng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)相比，基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)更加關(guān)注深層次的、與績(jī)效相關(guān)聯(lián)、全面的素質(zhì)，它是對(duì)特定崗位要求員工需具備的關(guān)鍵素質(zhì)的培養(yǎng)。

3.基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)實(shí)施?；谀芰λ刭|(zhì)模型的培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，選擇最適合培訓(xùn)內(nèi)容、最能被培訓(xùn)者接受的培訓(xùn)方式，即對(duì)能力素質(zhì)進(jìn)行技能、知識(shí)、態(tài)度的劃分，再采用科學(xué)的方式將培訓(xùn)方式與培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行匹配。同時(shí)在培訓(xùn)實(shí)施的操作方面需要注意培訓(xùn)實(shí)施中的過(guò)程監(jiān)督與控制以及培訓(xùn)活動(dòng)前的互動(dòng)與溝通、學(xué)習(xí)氣氛的營(yíng)造。

4.基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)效果評(píng)估可以了解受訓(xùn)者是否達(dá)到預(yù)期的績(jī)效，總結(jié)培訓(xùn)中的不足以便下次改進(jìn)?；谀芰λ刭|(zhì)模型的培訓(xùn)效果評(píng)估從兩個(gè)方面評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果：一方面是感情的反應(yīng)方面，即受訓(xùn)者是否愿意接受并喜歡培訓(xùn)；另一方面是培訓(xùn)效果方面，即培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)提高受訓(xùn)者績(jī)效是否有作用?；谀芰λ刭|(zhì)模型的培訓(xùn)評(píng)估考察受訓(xùn)者在培訓(xùn)后能力素質(zhì)的提高情況，以及培訓(xùn)后績(jī)效的改進(jìn)情況，將每一項(xiàng)能力素質(zhì)相應(yīng)的行為以及根據(jù)能力素質(zhì)轉(zhuǎn)化的績(jī)效指標(biāo)量化。這使得企業(yè)能夠從結(jié)果和行為等層面對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

總之，能力素質(zhì)模型是一種改善員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的有效探索，能夠?yàn)榕嘤?xùn)提供全面的規(guī)范和指導(dǎo)?；谀芰λ刭|(zhì)模型的培訓(xùn)將培訓(xùn)與員工能力素質(zhì)的切實(shí)提升聯(lián)系起來(lái)，是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)有決定性影響培訓(xùn)體系。能力素質(zhì)模型的應(yīng)用研究在我國(guó)尚處在起步階段，還有很大的發(fā)展空間，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，把能力素質(zhì)模型用得科學(xué)而高效是很重要的。

參考文獻(xiàn)

[1]Nordhaug O.. Competence Specificities in Organization[J]. Int. Studies of Mgt.& Org，1998（28）：8-29