導(dǎo)語：如何才能寫好一篇建材培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

       在朱巨露老師快樂成功的秘訣中，我深深地感受到45年來，自己約束了自己的觀念，自己約束了自己的潛力，自己為自己設(shè)限，總認(rèn)為自己只會(huì)做曾經(jīng)學(xué)過的工作，沒有去想通過學(xué)習(xí)，我也會(huì)學(xué)會(huì)更多的東西，可以提升自己的能力，每天也會(huì)進(jìn)步的，讓自己在我“不可能”中心安理得地工作和生活，而不會(huì)去考慮，只要我每天進(jìn)步一點(diǎn)，充滿自信和決心，出現(xiàn)問題想辦法努力去解決，給自己提能力的機(jī)會(huì)，在朱老師舉例中，失去雙腿的約翰、謝維斯先生，可以參加舉重比賽，駕駛汽車，全世界巡回演講等許許多多的活動(dòng)，而鍵全的我卻處處認(rèn)為自己我“不可能”，別人在失敗中樂觀地說“好極了，棒極了，爽極了，這樣的事居然發(fā)生在我身上，凡事必有其因果，必有助于我，”從容地面對困境，想盡千方百計(jì)地去解決問題，一次次取得成功，一次次提升自己，這種自信，樂觀，良好的心態(tài)，正是我需要學(xué)習(xí)的。體會(huì)到只要我們用全都真心去面對同事，面對客戶，面對工作，面對生活，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，一定取得優(yōu)異的業(yè)績。 您現(xiàn)在閱覽的是第一謝謝您的支持和鼓勵(lì)?。?！

   在劉可春工程師對歐神諾產(chǎn)品賣點(diǎn)解析中和歐神諾企業(yè)文化講解中，我初步了解了歐神諾是中國建筑陶瓷知名品牌，首批通過3c認(rèn)證企業(yè)，擁有全國最大的建陶研發(fā)中心和數(shù)十項(xiàng)國家專利。首批獲中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證的綠色瓷磚，主要代表：負(fù)離子瓷片---可以凈化空氣的瓷磚。 

在歐天成老師“陶一郎”產(chǎn)品賣點(diǎn)解析中。我了解到多年以來，陶一郎以原創(chuàng)設(shè)計(jì)領(lǐng)先于行業(yè)，風(fēng)動(dòng)2009中，不但要從產(chǎn)品創(chuàng)新，展示創(chuàng)新，更要為產(chǎn)品注入生命力。全面提升產(chǎn)品附加值，了解了陶一郎墻紙瓷磚四大核心技術(shù)。（1）采用意大利全球頂尖激光刻板技術(shù)及整套膠輥印花技術(shù)，五次印刷，多次施釉，保證瓷片圖案高度清晰，色彩自然豐富，視覺效果可以和墻紙媲美，（2）、運(yùn)用輕雕技術(shù)，表面通過析晶溶層處理，具胡輕柔的絲質(zhì)特征，使釉面更加精致柔雅（3）采用珍珠釉，閃光釉，使產(chǎn)品更加細(xì)膩舒適，層次感清晰，顯得精致又奢華，（4）采用凹凸專利技術(shù)，7200噸壓機(jī)壓制成型，一次半密窯燒制，使產(chǎn)品光線在細(xì)小的紋路間折射，反射，吸光不刺眼，特別柔和舒適，三大賣點(diǎn)是：1、質(zhì)感的突破，陶一朗瓷磚以柔和的光感，讓瓷磚忠實(shí)于空間的同時(shí)盡顯高貴，給人以最舒適的心理感受，細(xì)致的立體顆粒，使光在瓷磚表面形成漫反射，從而讓生硬的瓷磚變得柔軟起來，讓人生出猶如觸摸肌膚般的感受，利用球拋園心轉(zhuǎn)拋，從而讓磚表面每一個(gè)角落都能被柔拋，使柔拋效果更加完美。

在鐘雷老師羅馬利奧產(chǎn)品賣點(diǎn)解析中，我了解到羅馬利奧是仿古磚中的三強(qiáng)品牌，是國內(nèi)最早生產(chǎn)仿古磚的品牌之一，是國內(nèi)最專業(yè)的仿古磚生產(chǎn)品牌，了解了羅馬利奧系列產(chǎn)品定位及產(chǎn)品特點(diǎn)，適用范圍，裝飾特點(diǎn)和適用人群，它是最經(jīng)典，最佳華的別墅，豪宅專用仿古磚，品質(zhì)最優(yōu)，永不龜裂，墻地通用的瓷片產(chǎn)品

篇2

自從做了商業(yè)財(cái)經(jīng)主持人以來，整體上看，我近兩年刻意淡化了培訓(xùn)業(yè)務(wù)。然而，套用一句最近流行的話來說就是“關(guān)于終端培訓(xùn)，我不在江湖，江湖上卻有我的傳說……”這句話是源自我今年8月2日在南京機(jī)場廣場看到的大型戶外廣告，印象中好像是一個(gè)地產(chǎn)廣告。卻很形象地描述了我對“終端培訓(xùn)”這個(gè)專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的一份難以割舍的情懷。在終端培訓(xùn)領(lǐng)域，我感謝還有這么同行朋友能經(jīng)常提及我和引用我前期的終端作品。不過這句話據(jù)說是源自陳凱歌之口?？磥砣巳硕加幸粋€(gè)屬于自己的江湖。

最近我講建材終端的培訓(xùn)課程比較多。像廣東中山大自然地板、上海北美楓情地板全國巡講、佛山新中源陶瓷、佛山歐神諾陶瓷、江蘇科利達(dá)地板、四川升達(dá)地板等，其中大自然是實(shí)木地板的典型代表，北美楓情是多層實(shí)木復(fù)合地板的典型代表，而升達(dá)則是強(qiáng)化地板的典型代表，并且也是中國第一個(gè)率先提出“強(qiáng)化木地板”概念的企業(yè)。

可以說我把地板行業(yè)的幾個(gè)典型企業(yè)都培訓(xùn)了，慢慢地積累了許多地板建材行業(yè)的實(shí)用培訓(xùn)心得，也凝結(jié)出了許多獨(dú)具個(gè)性特征的終端怪論。并且在每次講課時(shí)都能引用近200張真實(shí)的市場走訪照片做案例分析。讓我感到欣慰的是，每每講課結(jié)束，都能迎來許多學(xué)員的圍攏簽名，這也算是大家對我的肯定，我最近幾年的努力積累總算沒有白費(fèi)。就拿8月16-17日剛剛結(jié)束的在升達(dá)地板成都青白江總部對全國優(yōu)秀經(jīng)銷商和導(dǎo)購員精英的培訓(xùn)來說，升達(dá)副總裁張昌林先生和營銷老總龐德強(qiáng)先生帶頭兩天全程聽課，兩天培訓(xùn)結(jié)束后還當(dāng)場預(yù)約了下次繼續(xù)講課的時(shí)間。

千萬不能“想當(dāng)然”：

對許多從事終端工作的同行來說，每天最擔(dān)心的恐怕是終端的瞬息萬變，而自身的更新速度還趕不上市場的更新的速度。形象一點(diǎn)來說，往往是還沒弄清“誰革命？革誰的命？”就盲目隨大流去革命了。而事實(shí)上，我們在從事日常終端工作的時(shí)候，要謹(jǐn)記：終端活化不能就活化而活化，要有整體搭配！而終端促銷不能就促銷而促銷，要關(guān)注產(chǎn)品去向！我們要經(jīng)常思考的是，您的產(chǎn)品都有什么與眾不同的特性？從公司的“王牌技術(shù)”里面，究竟能挑出哪些最為差異化和最容易區(qū)分辨認(rèn)的特性？他們各自的特點(diǎn)顧客如何分清？你自己都記住了哪些特性？等等。試想如果連我們自身都沒有一個(gè)相對明朗的頭緒，還怎么去引導(dǎo)顧客呢？

通過這樣的深度思考和分析，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，解鈴還須系鈴人，產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉太多了卻未必是好事，往往是賣點(diǎn)越多越記不住（不光自己記不住，顧客更是難以理清頭緒）。品種再多，沒有梯隊(duì)感也仍然模糊！因此，“產(chǎn)品的梯隊(duì)感”VS“顧客的層級感”，才是終端零售的消費(fèi)根源。這里的“產(chǎn)品梯隊(duì)感”就是要我們能對自己的產(chǎn)品拉開檔次和價(jià)位差異，而“顧客層級感”則是要我們能快速理清顧客的消費(fèi)差異和真正需求方向。所以我們要回歸本源，在最核心的問題上找到最為強(qiáng)勢的差異化方向，然后進(jìn)行突圍。

但在現(xiàn)實(shí)工作中，我們經(jīng)常在用“內(nèi)行的眼光”來看待產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)者需求，總會(huì)站在內(nèi)行的角度上認(rèn)為“我這樣想”所以“顧客應(yīng)該也會(huì)這樣想”。其結(jié)果就是，有許多終端從業(yè)者都不自覺地會(huì)犯“想當(dāng)然”的主觀錯(cuò)誤，想當(dāng)然地認(rèn)為有錢人（或貌似有錢人）就應(yīng)該會(huì)買更貴的產(chǎn)品，而衣著簡陋或形容憔悴的人就應(yīng)該沒有太大消費(fèi)實(shí)力；想當(dāng)然地認(rèn)為買高端產(chǎn)品的人就應(yīng)該會(huì)更關(guān)注核心價(jià)值，而買中低端產(chǎn)品的人就應(yīng)該更重視實(shí)惠。大家可以自我反思一下，有許多時(shí)候我們就是這樣培訓(xùn)我們的導(dǎo)購員的，其實(shí)這些想當(dāng)然的結(jié)果往往是錯(cuò)覺。

我在此僅舉一例，據(jù)我長期走訪建材市場觀察，發(fā)現(xiàn)有許多顧客在大型建材賣場隨機(jī)游蕩采購地板的時(shí)候，最關(guān)注的第一要素是地板的花色和紋理（也就是第一視覺印象），只有花色和紋理他看著順眼甚至是非常喜歡，眼前一亮，才會(huì)有可能留下來耐心聽導(dǎo)購員介紹產(chǎn)品的性能、質(zhì)地以及其他高深難懂的術(shù)語和參數(shù)，最后往往會(huì)在價(jià)格的“層級對應(yīng)”上選擇合適的交匯點(diǎn)而成交。而我們許多終端導(dǎo)購員卻往往大老遠(yuǎn)就開始招呼顧客說這里有特價(jià)，或者說自己的產(chǎn)品木材質(zhì)量有多么好，或者說自己的產(chǎn)品甲醛含量有多么低。其實(shí)這些都很難形成消費(fèi)者的直觀印象，也就很難對消費(fèi)者的決策起到太大的促成作用。

因此，請廣大的終端同行朋友一定要謹(jǐn)記：你最為自豪的賣點(diǎn)，并不見得是顧客最為關(guān)注的賣點(diǎn)。終端市場不能想當(dāng)然。悶在辦公室里絕對做不好終端！而真正的終端智慧永遠(yuǎn)產(chǎn)生于終端實(shí)地的實(shí)踐、觀察和總結(jié)之中。

三度換位解讀建材終端營銷：

有鑒于上述的終端錯(cuò)位認(rèn)識(shí)，我們首先要從自身的市場認(rèn)知習(xí)慣的根本上給予逆向改善，從而就引出了我最近講課時(shí)經(jīng)常講到的三度換位思想：

1、我們要用外行的眼光來看本行業(yè)；

2、我們要用競爭對手的角度來看本品牌；

3、我們要用顧客的立場來看本次消費(fèi)行為。

為了讓大家有個(gè)直觀的理解，我在此再舉一例。比如同樣作為家裝地面用材，地板和瓷磚的鋪裝順序就大相徑庭。地板通常是家庭裝修的中后期約90%時(shí)才開始鋪裝，而瓷磚則需要在裝修剛開始10%左右就開始鋪裝了。這就要求我們的銷售人員事先就必須充分了解家裝順序，要充分站在顧客的角度進(jìn)行設(shè)身處地的推想，根據(jù)顧客的裝修進(jìn)度而靈活實(shí)施導(dǎo)購。如：

對裝修還沒開始就著急來走市場的人怎樣接待？

對裝修還沒開始但順路來隨便看看的人怎樣接待？

對裝修剛開始聽從家裝公司設(shè)計(jì)師指揮來分批次采購建材的人怎樣接待？

對裝修進(jìn)行了大半快要收尾的人怎樣接待？等等。

其實(shí)這些都有著非常微妙的接待差別，就看我們的終端導(dǎo)購人員如何去“刺探”了。

地板建材行業(yè)的分類對比研究：

經(jīng)過我長時(shí)間的觀察總結(jié)，就拿地板行業(yè)來講（建材類其他產(chǎn)品大致相當(dāng)），通常要首先進(jìn)行如下的分類對比研究：

地板建材行業(yè)項(xiàng)目劃分 分類對比分析 相應(yīng)對策與說明

行業(yè)特征 “冷關(guān)注”行業(yè)的典型市場表現(xiàn) 沒有需求時(shí)平時(shí)沒有直觀感覺，也不怎么關(guān)注；而一旦有了需求則往往爆發(fā)式關(guān)注。消費(fèi)者普遍在起初對價(jià)格比較模糊。而后來又通過謹(jǐn)慎比較而變得清晰，但由于一次性投入的機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，最終往往會(huì)在價(jià)格上超支。

地板產(chǎn)品自身的分類 強(qiáng)化、多層實(shí)木復(fù)合、實(shí)木、三層實(shí)木復(fù)合、其他 依次按檔次高低劃分，首先能對顧客有個(gè)大類篩選。

建材渠道類型的差異 建材超市、建材綜合樓、建材批發(fā)市場、建材一條街、建材個(gè)體店 從集約到分散，從整合到粗放，多重業(yè)態(tài)共存，短期和平共處，長期必將整合。

區(qū)域市場自身的分類 城市差異、氣候差異、區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣差異、房屋新舊差異、賣場類型差異、店面差異等 不同因素會(huì)影響消費(fèi)者決策側(cè)重點(diǎn)

消費(fèi)者對地板的認(rèn)識(shí) 真懂、略懂、裝懂、不懂 懂與不懂之間，導(dǎo)購技巧要做相應(yīng)的分化處理

消費(fèi)者自身的個(gè)性差異 性別、年齡、婚否、職業(yè)、文化層次、性格、審美觀、是否有老人孩子等 不同個(gè)性彰顯不同需求和不同的決策力。

不同地板用途對消費(fèi)者的映射 商用、家用、戶型大小、裝修風(fēng)格、品味要求等 采購用途很大程度上會(huì)直接影響預(yù)算和檔次需求。

不同用戶類型的選購差異 新婚新房、全家喬遷新房、房改回遷戶、自家舊房翻新、新購二手房、房地產(chǎn)商批量精裝修等 用戶類型很大程度上會(huì)折射經(jīng)濟(jì)實(shí)力和支出大氣程度。

其他相關(guān)建材產(chǎn)品購買取向 一損俱損，一榮俱榮，對其他相關(guān)建材產(chǎn)品的購買取向能折射其購買品位和方向。 要多問問顧客除了買地板，還買了什么牌子的衛(wèi)浴，什么牌子的瓷磚、什么牌子的櫥柜和廚具等

地板建材產(chǎn)品的營銷屬性

通常，一個(gè)行業(yè)多數(shù)產(chǎn)品的“營銷屬性”是指長期以來廣大消費(fèi)人群對該行業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣歸類，而行業(yè)的專業(yè)研究人士和高級從業(yè)者往往會(huì)由此逆向倒推并還原到消費(fèi)者的購買決策上來。這樣就非常有利于我們進(jìn)行科學(xué)而又深度的消費(fèi)者心理研究。

下面，我們不妨先簡單對比一下以下幾個(gè)行業(yè)的營銷屬性，看看由此能否“推理”出建材行業(yè)的營銷屬性。

家電——功能型、耐用消費(fèi)品

食品飲料——功能型、快速消費(fèi)品

服裝——時(shí)尚型、情感型消費(fèi)品

珠寶——奢侈型、情感型消費(fèi)品

汽車——半功能型、情感型、耐用消費(fèi)品

手機(jī)——半功能型、時(shí)尚型、情感型消費(fèi)品

那么，建材——是什么？

張會(huì)亭解讀觀點(diǎn)：建材——功能型、一次投入型、半情感型、耐用消費(fèi)品！

現(xiàn)在又接著追問：地板呢？

張會(huì)亭解讀觀點(diǎn)：

地板——是一次性投入，長期不更換（通常至少十年）的“超耐用消費(fèi)品”；是四分質(zhì)量、六分安裝的半成品；鋪裝后無法區(qū)分品牌，無法彰顯品牌價(jià)值；花色和紋理通常是每位觀眾的第一直觀感受和選擇誘因；鋪裝效果無法直接體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格高低。

愛恨交織的矛盾心理：

張會(huì)亭觀點(diǎn)：要想賣好建材，必須先了解裝修；而要想了解裝修，必須先搞透消費(fèi)者的矛盾抉擇。

目前，對于中國的廣大普通家庭而言，買房恐怕是一個(gè)家庭最大的單筆支出，而住房裝修（包括購買家具）則是僅次于購房的第二大家庭支出。因此，消費(fèi)者在裝修時(shí)的真實(shí)感受往往是“愛恨交織”，具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)矛盾心理：

1. 既想求得滿意的裝修效果，又想節(jié)省裝修開支；

2. 既想自己獨(dú)立決策，卻又往往不得不受制于裝修公司；

3. 既想自己采購所有原材料，又怕裝修公司偷工減料；

4. 既想讓裝修公司幫助采購，又怕他們揮霍成本；

5. 既想對裝修公司獨(dú)立承包，又怕他們偷奸?；?；

6. 既想自己監(jiān)工驗(yàn)收，又怕遭到裝修公司糊弄。

面對如此左右為難的裝修抉擇，該怎么辦？

別急，還是我們中國人有大智慧。于是，長期浸于儒家文化的中國人便想出了“兩害相權(quán)取其輕”的中庸之道——今天的家庭裝修現(xiàn)狀往往是：顧客自購主材，裝修公司實(shí)行輔材附帶式服務(wù)。主材通常指櫥柜、地板、瓷磚、衛(wèi)浴等大件的或價(jià)值高、能夠直接體現(xiàn)裝修效果的主要材料，甚至還包括五金、門鎖、玻璃等部分個(gè)性化輔材。而輔料通常是指水泥、沙子、砂紙、滾筒、膩?zhàn)?、木器漆、墻漆等通用型輔材。但不可忽視的是，一些主材在購買時(shí)已經(jīng)包含了安裝人工，比如櫥柜的定制與安裝、淋浴房的定制與安裝、木地板鋪裝、鋁扣板吊頂?shù)?，而其它的裝修人工如裝馬桶、裝五金、安玻璃、鋪瓷磚、刷墻漆等，這些通常都是家裝公司做的。

于是我們便經(jīng)常能看到諸如北京龍發(fā)、東易日盛等專業(yè)裝修裝飾公司和百安居等建材超市都推出了“28800，精裝搬回家”的一站式服務(wù)?？陀^來說，這些都是折衷之后具有典型中國特色的兩全兼顧式服務(wù)模式。

從硬到軟的微妙轉(zhuǎn)變：

有鑒于此，為了更好地適應(yīng)消費(fèi)者的這種中庸式裝修心理，并能更加人性化地為客戶服務(wù)，許多有遠(yuǎn)見的建材賣場開始從經(jīng)營戰(zhàn)略角度出發(fā)，逐漸調(diào)整店內(nèi)商品出樣結(jié)構(gòu)，使整個(gè)店面營造出一種“輕裝修，重裝飾”的“從硬到軟”的效果。甚至在店面名稱和店面廣告?zhèn)鞑サ燃?xì)節(jié)上都下足了非常微妙的功夫。

例如過去的“東方家園建材超市”已經(jīng)改成了“東方家園建材家居超市”。從表面上看只多了兩個(gè)字，但其微妙的意義卻大有不同。而居然之家則更為有趣，干脆在廣告上進(jìn)行直接調(diào)整：還是同一個(gè)陳寶國，過去是“當(dāng)皇上我坐金鑾寶殿，裝房子，我只來居然之家”；而現(xiàn)在已經(jīng)變成了“當(dāng)皇上我坐金鑾寶殿，裝房子買家具，我只來居然之家”。多了一個(gè)“買家具”，很普通的三個(gè)字，其背后整個(gè)店面的經(jīng)營戰(zhàn)略卻發(fā)生了驚人的轉(zhuǎn)變。

不得不重視的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購：

此外，我們不得不特別關(guān)注的是，在今天的建材消費(fèi)中，建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購早已形成了一股不可忽視的“氣候”。甚至已經(jīng)成為建材行業(yè)營銷的獨(dú)特商業(yè)經(jīng)營模式。它正以超出其他任何行業(yè)的空前氣勢影響著更多的建材消費(fèi)人群。

那么，建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購為什么會(huì)能成為一種商業(yè)模式，而占有建材營銷的一席之地呢？在其他行業(yè)為什么就沒有形成如此空前團(tuán)結(jié)的“氣候”呢？

張會(huì)亭分析認(rèn)為關(guān)鍵就在三點(diǎn)：

1. 首先必須承認(rèn)的是，國家商品房制度改革與中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)崛起的高度同步性，都是1995年。在1995年以前，中國還沒有真正意義的商品房，也沒有真正意義的互聯(lián)網(wǎng)。這時(shí)候房子沒有熱炒，網(wǎng)絡(luò)也沒有幾個(gè)人能接觸到。1995年以后，房子開始熱炒，互聯(lián)網(wǎng)人群也開始增多，并且能買的起房的人又往往是會(huì)用并且是首先會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)的高知識(shí)階層，這在消費(fèi)人群上又是一個(gè)驚人的巧合。為后來的網(wǎng)絡(luò)交流打下了良好的溝通基礎(chǔ)。12年后的今天，伴隨著買房人和上網(wǎng)人的增多，你根本不由得他們不去進(jìn)行網(wǎng)上交流。

2. 中國人買房著實(shí)不易。我曾在今年五一節(jié)期間發(fā)表的《你值得深思的12句感言》一文中說過，人們往往是越缺什么就越關(guān)注什么，比如瘸子更關(guān)注別人的走姿，不育者更關(guān)注別人孩子的笑聲。同樣道理，中國能買的起房的畢竟是少數(shù)，而絕大多數(shù)人買房都是罄盡了全家?guī)状说姆e蓄，所以當(dāng)然要更珍惜，當(dāng)然要更呵護(hù)，當(dāng)然就更愿意跟同樣身份、處境和遭遇的人一起溝通心得，交流取經(jīng)。核心一句話，好不容易湊這么一筆巨款買的房，并且還要考慮一次性投入的機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，所以裝修時(shí)可千萬不能給虧了。

3. 通常來說，一個(gè)家庭買了房，如果沒有過往的裝修經(jīng)歷，那么基本上相當(dāng)于全家人都是外行，甚至親戚朋友中凡是沒有裝過房子的也都愛莫能助。但與此形成強(qiáng)烈反差的是，通常一個(gè)小區(qū)交樓之后業(yè)主往往集中在兩三個(gè)月內(nèi)突擊裝修，這時(shí)候，自己所在的小區(qū)，樓上樓下，左鄰右舍，大家都在裝修，都有著共同的需求和困惑，于是大家需要交流，渴望交流，但卻苦于相互都不認(rèn)識(shí)，當(dāng)場過去參觀、請教吧又怕面子上過不去，或者對方未必愿意傳授真經(jīng)。這時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)就非常及時(shí)地派上了用場，當(dāng)仁不讓地成了廣大互不相識(shí)而又有相同問題的業(yè)主的“隱形交流平臺(tái)”。大家可以無需見面卻以虛擬集群的方式一起交流經(jīng)驗(yàn)心得，可以征詢建議，可以一起集體侃價(jià)（就是常說的“網(wǎng)上集采”），可以相互提醒教訓(xùn)，等等等等?？傊痪湓挘河H戚朋友愛莫能助，而一群陌生的同路人卻可以相互幫忙——這就是張會(huì)亭講課時(shí)經(jīng)常說的建材行業(yè)“社區(qū)虛擬采購群的二次解構(gòu)”。同時(shí)也是建材行業(yè)得以開展“小區(qū)推廣”的理論根源。

多快好省賣建材：

上面已經(jīng)分析了很多，那么到底該如何進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的建材終端營銷呢？通過長期的終端監(jiān)測和實(shí)踐，在我本人看來，終端銷售決不僅僅是考試和炫耀自己對產(chǎn)品賣點(diǎn)的熟練程度。應(yīng)“一棍子把顧客敲暈”（趁顧客決策成熟之際趁熱打鐵），趕緊成交，不留后路。要“多、快、好、省”地賣好我們的產(chǎn)品——

“多”就是以多賣貨為第一要?jiǎng)?wù)，不能多賣貨就很難成為優(yōu)秀導(dǎo)購員；

“快”就是單筆生意成交一定要快，只有這樣才能提高銷售效率；

“好”就是給顧客留下的印象要好，生意不成人情在，這次不買下次買；

“省”就是導(dǎo)購員自己要省時(shí)省力，要能緊能松，能說能停，給顧客留下一定的獨(dú)立挑選和決策空間，也給自己節(jié)省一定的體力和口水。

此外，張會(huì)亭還曾創(chuàng)造性地提出過“向婚紗影樓學(xué)習(xí)賣地板！”、“用賣鉆戒的方法來賣地板！”這些思想心得都在我的其他建材類作品里曾經(jīng)有過較為詳細(xì)的闡述。今天在此簡略。

這里還有一點(diǎn)需要特別強(qiáng)調(diào)說明的是，在今天的建材終端營銷中，無論是專賣店還是超市，所銷售的品牌都實(shí)在是太多太濫，還沒有形成像家電行業(yè)一樣真正意義的“寡頭領(lǐng)導(dǎo)品牌群”。許多建材品牌的跟風(fēng)、仿制、傍大款現(xiàn)象相當(dāng)普遍，讓消費(fèi)者不易決策。據(jù)我在中國強(qiáng)化木地板之鄉(xiāng)——江蘇常州橫林鎮(zhèn)的親眼觀察，自從圣象出名之后，橫林鎮(zhèn)馬上就有了森象、神象、歐象等等。此時(shí)此刻，不知圣象見此情景會(huì)有如何感想？

篇3

【關(guān)鍵詞】建筑工程；建筑建材檢驗(yàn)；法律依據(jù)；檢驗(yàn)方法；注意事項(xiàng)

建筑建材的檢驗(yàn)對于建材的科研和建筑工程的施工有著十分重要的意義，它不僅對建材技術(shù)的不斷進(jìn)步起著推動(dòng)作用，也為建筑工程的質(zhì)量起著基礎(chǔ)監(jiān)督作用，為建筑工程的質(zhì)量評價(jià)提供了依據(jù)[1]。我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民的生活水平在不斷提高，對于建筑工程的質(zhì)量要求也越來越高，但是盡管我國建筑工程數(shù)量不斷增加，我國建筑工程的質(zhì)量依然堪憂。近些年來建筑質(zhì)量問題頻發(fā)，建筑建材的檢驗(yàn)作為建筑工程質(zhì)量的基礎(chǔ)保障，越來越受到人們的關(guān)注。以下本文就將對建筑建材檢驗(yàn)中所使用的方法和注意事項(xiàng)進(jìn)行闡述，描述建筑建材檢驗(yàn)中所出現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)問題的解決方法，以促進(jìn)建筑工程質(zhì)量的提高和建筑建材科技的發(fā)展。

一、建筑建材檢驗(yàn)中所使用的方法

建筑建材檢驗(yàn)方法的選擇必須符合國家相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在檢驗(yàn)流程中要對檢驗(yàn)方法進(jìn)行反復(fù)地試驗(yàn)和對比，找出其中的不足之處并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，使檢驗(yàn)流程能夠更加科學(xué)合理，提高建筑建材的檢驗(yàn)效率，以獲取最準(zhǔn)確的檢驗(yàn)結(jié)果，為建筑工程的質(zhì)量安全提供可靠保證。比如在對水泥的標(biāo)準(zhǔn)稠度的用水量進(jìn)行檢驗(yàn)的實(shí)際過程中，檢驗(yàn)人員一般采取代用檢驗(yàn)法對其進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果會(huì)更加準(zhǔn)確科學(xué)[2]。還有一種檢驗(yàn)方法叫做標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法，也符合國家的相關(guān)規(guī)范，但是在這里的對水泥的標(biāo)準(zhǔn)稠度的用水量進(jìn)行檢驗(yàn)的實(shí)際過程中卻并不適用，檢測結(jié)果會(huì)與正確結(jié)果有一定的偏差，對于水泥凝結(jié)所以得時(shí)間的結(jié)果會(huì)不準(zhǔn)確，不準(zhǔn)確的建材的檢驗(yàn)結(jié)果會(huì)對建筑工程造成極大的影響，由此可見建筑建材檢驗(yàn)中使用正確的檢驗(yàn)方法的重要性。

二、建筑建材檢驗(yàn)過程中的注意事項(xiàng)

1、建筑建材的檢驗(yàn)設(shè)備

建筑建材的檢測設(shè)備在使用之前必須要經(jīng)過專業(yè)計(jì)量的檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)合格之后還要發(fā)放合格證書，然后才能投入使用。建筑建材檢驗(yàn)技術(shù)人員所選擇的檢驗(yàn)儀器和設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并且檢驗(yàn)設(shè)備應(yīng)當(dāng)完好無損，在使用之前要先進(jìn)行檢查和校準(zhǔn)，以確保設(shè)備能夠精準(zhǔn)運(yùn)作，才能保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，為建筑工程提高可靠的質(zhì)量保證。建筑建材的檢驗(yàn)技術(shù)人員在檢驗(yàn)過程中應(yīng)當(dāng)熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，比如在對鋼筋的力學(xué)性能進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，檢驗(yàn)技術(shù)人員必須要先將工作活塞升起，然后再將測力裝置調(diào)零進(jìn)行檢驗(yàn)，才能避免在所得到的檢驗(yàn)結(jié)果中計(jì)入活塞的摩擦力，避免檢驗(yàn)結(jié)果的誤差。在建筑建材檢驗(yàn)過程中還要根據(jù)檢驗(yàn)流程和檢驗(yàn)情況對器具進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使得器具的輔助作用能夠充分發(fā)揮，檢驗(yàn)結(jié)果更加精確。

2、建材的取樣和試驗(yàn)環(huán)境

在建筑建材的檢驗(yàn)過程中，為了得到精準(zhǔn)的檢驗(yàn)結(jié)果，必須要進(jìn)行有典型代表性的取樣。在對建材進(jìn)行取樣時(shí)通常是對同一批建材的不同部分進(jìn)行隨機(jī)取樣，取樣的樣品數(shù)量要符合檢驗(yàn)數(shù)量，對于有特定規(guī)定的取樣要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行樣本的選擇，使得樣本的規(guī)格和尺寸等都符合規(guī)定，使得建材的檢驗(yàn)?zāi)軌蝽樌M(jìn)行。在取樣過程中有關(guān)人員必須對對取樣進(jìn)行見證，對見證取樣制度進(jìn)行嚴(yán)格遵守，零建筑建材的質(zhì)量得到真正的反映。一些建筑材料對于環(huán)境的溫度和濕度的要求比較高，建材性能受到的影響較大，因此必須要確保環(huán)境中溫度和濕度的相對穩(wěn)定，才能使建材檢驗(yàn)的精準(zhǔn)度得到提高，避免產(chǎn)生系統(tǒng)誤差而影響到檢驗(yàn)結(jié)果[3]。

三、建筑建材檢驗(yàn)過程中所出現(xiàn)的問題

1、在建筑建材的檢測中，建設(shè)單位的責(zé)任主體地位沒有得到體現(xiàn)

在實(shí)際的檢驗(yàn)流程中，建設(shè)單位的主體地位被施工單位所取代，建筑建材檢驗(yàn)的委托合同雖然是由建設(shè)單位簽訂的，但是實(shí)際的建筑建材檢驗(yàn)委托表卻是由施工單位來填制的，相關(guān)檢驗(yàn)費(fèi)用也是由施工單位所支付的，建設(shè)單位的質(zhì)量監(jiān)督和管理工作并沒有落到實(shí)處。

2、檢驗(yàn)結(jié)果不準(zhǔn)確，甚至造假

由于檢驗(yàn)技術(shù)人員在對建筑建材進(jìn)行檢驗(yàn)的過程中沒有嚴(yán)格遵守建材檢驗(yàn)的相關(guān)規(guī)范、在檢驗(yàn)過程中粗心大意、對于建材檢驗(yàn)設(shè)備沒能熟練掌握等原因而造成了建筑建材檢驗(yàn)結(jié)果的不規(guī)范，使得檢驗(yàn)結(jié)果不能有效代表建筑建材的真正質(zhì)量特征和功能特性。檢測技術(shù)人員在建筑建材檢測過程中造假，編造檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，來得到假的檢驗(yàn)結(jié)論，對于檢驗(yàn)市場的市場秩序有著極為惡劣的影響。檢驗(yàn)單位內(nèi)部的較為混亂的管理秩序也使得檢驗(yàn)技術(shù)人員對檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范不進(jìn)行重視，在檢驗(yàn)過程中不按照正確的檢驗(yàn)流程進(jìn)行[4]。

3、建材檢驗(yàn)技術(shù)人員的素質(zhì)較低，檢驗(yàn)過程流于形式

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動(dòng)了建筑行業(yè)的發(fā)展，建筑工程的數(shù)量越來越多，建筑工程中建筑建材的檢驗(yàn)技術(shù)人員也越來越多，許多單位為了節(jié)省資金，就聘用一些素質(zhì)較低的勞動(dòng)力來擔(dān)任建材檢驗(yàn)技術(shù)人員的職務(wù)，甚至沒有經(jīng)過單位內(nèi)部培訓(xùn)就直接上崗。這些人員沒有經(jīng)過專業(yè)的建材檢驗(yàn)知識(shí)的學(xué)習(xí)，缺少建材檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，在取樣過程和檢驗(yàn)過程中都無法進(jìn)行取樣和專業(yè)檢驗(yàn)，使檢驗(yàn)結(jié)果存在較大誤差，缺乏真實(shí)性。監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員不重視取樣見證工作，只是對取樣程序進(jìn)行應(yīng)付，對于檢驗(yàn)結(jié)果的虛假也負(fù)有相當(dāng)大的責(zé)任。

四、建筑建材檢驗(yàn)的改進(jìn)策略

1、建設(shè)單位的主體責(zé)任地位要在檢驗(yàn)過程中進(jìn)行體現(xiàn)

建設(shè)工程的建設(shè)單位是建設(shè)工程的主體單位，是檢驗(yàn)部門和其他建設(shè)部門與管理部門的服務(wù)對象，所有的檢驗(yàn)活動(dòng)都是為了建設(shè)單位的建設(shè)質(zhì)量而進(jìn)行的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)作為委托檢測主體，其他的施工單位都不能作為檢測主體。因此要明確建設(shè)單位的責(zé)任主體地位，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)費(fèi)用的支付和報(bào)告的整理存檔等工作。

2、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要對檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)

建筑建材的檢驗(yàn)結(jié)果直接關(guān)系到建筑工程的質(zhì)量，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是檢驗(yàn)工作的執(zhí)行者，應(yīng)該對建材的檢驗(yàn)過程和檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。建材檢測技術(shù)人員要嚴(yán)格取樣，在檢測過程中遵守檢驗(yàn)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，熟練運(yùn)用檢驗(yàn)儀器和設(shè)備，避免人為原因造成檢驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生誤差，對建材產(chǎn)品的質(zhì)量和建筑工程的質(zhì)量都進(jìn)行如實(shí)反映。進(jìn)行建材檢驗(yàn)的個(gè)人和單位，都要對建材檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

3、提高建材檢驗(yàn)人員素質(zhì)

提高建筑建材檢驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)門檻，要求建材檢驗(yàn)技術(shù)人員要具有專業(yè)的建材與建材檢驗(yàn)的專業(yè)知識(shí)，在正式上崗之前對人員進(jìn)行培訓(xùn)，以確保檢驗(yàn)技術(shù)人員能夠熟練運(yùn)用檢驗(yàn)儀器和設(shè)備，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感。監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員要嚴(yán)格對取樣進(jìn)行見證。

總結(jié)

建筑建材的質(zhì)量和在施工中的應(yīng)用是建筑工程質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素，也是建筑工程中影響施工方法的選擇的重要因素，對于建筑工程的質(zhì)量安全有著最為基礎(chǔ)的保障作用，因此要嚴(yán)格檢驗(yàn)程序，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

參考文獻(xiàn)：

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[3]周鵬. 淺談建筑工程材料檢測技術(shù)[J]. 技術(shù)與市場，2011，06：89+91.

[4]羅昌榮. 建筑材料檢測試驗(yàn)有關(guān)問題的探討[J]. 黑龍江科技信息，2013，24：238.

篇4

現(xiàn)在的傳播媒體實(shí)在比較多，除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、電臺(tái)、單頁、海報(bào)等，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)手機(jī)、樓宇LED等新興媒體也是層出不窮，不斷的被廣泛應(yīng)用。當(dāng)然，我們在做終端促銷活動(dòng)時(shí)可能用不到那么多媒體，但是媒體的不斷豐富也給我們提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。

筆者一直從事家居建材營銷行業(yè)，認(rèn)為有效的傳播攻勢對終端活動(dòng)的效果會(huì)起到積極的推動(dòng)作用，反之會(huì)使活動(dòng)效果可能會(huì)大打折扣。終端活動(dòng)傳播猶如一張無形的大網(wǎng)，織好網(wǎng)才有可能將潛在目標(biāo)客戶一網(wǎng)打盡，無網(wǎng)而不勝。

筆者憑自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為家居建材終端活動(dòng)傳播應(yīng)進(jìn)行“360度傳播”，多角度突圍，現(xiàn)將終端常用的傳播途徑、方式和注意點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)如下：

1.外圍部分

1）場地：終端活動(dòng)場地有時(shí)候選擇在戶外，有時(shí)在店內(nèi)或者賣場內(nèi)，很多時(shí)候活動(dòng)場地本身就是一個(gè)很好的宣傳媒體，尤其是在戶外做活動(dòng)的時(shí)候，比如某縣級的廣場，本身資源稀缺，你去了搶占了位置，就起到了“定海神針”的作用。

2）單頁：重點(diǎn)小區(qū)插樓，廣場、大型超市、交通要道等人群集散地發(fā)放。

3）海報(bào)：重點(diǎn)小區(qū)戶外張貼、電梯張貼、臨街張貼等。

4）條幅：臨街懸掛、小區(qū)懸掛等。

5）宣傳車：租用宣傳車進(jìn)行城內(nèi)交通干道巡回，有條件可配喇叭。

6）路演：通過各交通要道的路演進(jìn)行巡回宣傳。

7）短信：通過購買小區(qū)業(yè)主手機(jī)號碼、對老客戶手機(jī)號碼整理等建立號碼數(shù)據(jù)庫，編輯活動(dòng)內(nèi)容短信進(jìn)行群發(fā)，精準(zhǔn)傳播。

8）報(bào)紙、直投、夾報(bào)：報(bào)紙、直投的報(bào)刊可以考慮做硬廣或軟文，或者直接夾報(bào)。

9）戶外廣告牌：交通站牌、燈桿掛牌、建材城廣告位、臨街廣告位等。

10）電視：可以用短視頻形式，亦可用字幕飛播形式。

11）廣播：公交、出租車上、廣場上等場所一般都設(shè)有廣播，可覆蓋這部分人群。

12）電話：可以電話回訪老客戶的形式將活動(dòng)信息告知對方，或邀請其捧場且有禮品相送。

13）小區(qū)推廣：單頁、海報(bào)、條幅、小區(qū)POP、小區(qū)駐點(diǎn)、樣板店、樣板房、業(yè)主家裝科普會(huì)、業(yè)主聯(lián)誼會(huì)等形式。

14）終端攔截：用促銷人員在活動(dòng)場地周邊、建材城（賣場）各入口等進(jìn)行攔截引導(dǎo)。

15）網(wǎng)絡(luò)推廣：利用當(dāng)?shù)亻T戶網(wǎng)站、小區(qū)網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站、論壇、貼吧、QQ群等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行宣傳推廣。

16）聯(lián)盟渠道：可將宣傳物料放置到異業(yè)聯(lián)盟的店面內(nèi)進(jìn)行延伸宣傳。

17）其它：滑翔傘、人員著裝、開票區(qū)（戶外活動(dòng)）、體驗(yàn)區(qū)（戶外活動(dòng)）等其它工具。

2.內(nèi)圍部分

1）舞臺(tái)（演出）：舞臺(tái)搭建、背景布布置、禮品堆碼、文藝演出等。

2）拱門：戶外活動(dòng)的話可以多個(gè)布置到活動(dòng)場地周圍，單店的話可布置店前用來烘托活動(dòng)氛圍。

3）空飄：布置在活動(dòng)場地附近或店前。

4）條幅：拱門橫幅、懸掛豎幅、門上橫幅等。

5）LED屏:單店有LED屏的話可以用來播放促銷內(nèi)容。

6）單頁：擺放至洽談區(qū)、迎賓臺(tái)等。

7）海報(bào)：布置到櫥窗、玻璃門上等。

8）價(jià)格牌：產(chǎn)品活動(dòng)價(jià)格牌標(biāo)簽。

9）吊旗：店內(nèi)懸掛。

10）氣模：戶外活動(dòng)現(xiàn)場或店前等。

11）KT版：用來公布活動(dòng)內(nèi)容、執(zhí)行細(xì)則、老客戶案例等。

12）X展架：用來公布活動(dòng)內(nèi)容、執(zhí)行細(xì)則等。

13）禮品堆碼：將禮品進(jìn)行堆碼，擺出造型用以烘托氣氛。

14）地貼：宣傳活動(dòng)內(nèi)容等營造氣氛。

15）紅地毯：營造活動(dòng)氛圍，如果是賣場內(nèi)的話鋪到通道內(nèi)還可以起到引導(dǎo)顧客的作用。

16）視頻：店內(nèi)視頻播放企業(yè)品牌宣傳片、客戶案例、活動(dòng)信息等。

17）錄音：企業(yè)品牌介紹錄音、活動(dòng)錄音等。

18）其它：人員著裝等。

3.人員傳播

活動(dòng)內(nèi)容的傳播一定要先在活動(dòng)參與人員內(nèi)部進(jìn)行落地，否則顧客一旦細(xì)問起來一問三不知就麻煩了，嚴(yán)重影響活動(dòng)的傳播效果和可信度。對于活動(dòng)內(nèi)容的內(nèi)部傳播我們可以采用培訓(xùn)會(huì)的形式對參與人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，統(tǒng)一口徑，保證宣傳人員出去一個(gè)聲音。具體的活動(dòng)參與人員根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小不同有所不同，以經(jīng)銷商促銷活動(dòng)為例可能參與人員有廠家區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商、分銷商、店長、導(dǎo)購、售后安裝人員、臨促人員、家裝設(shè)計(jì)師等，這些人員在活動(dòng)宣傳之前必須對活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行熟知，了然于心。

4.傳播時(shí)間

活動(dòng)傳播很多人又稱之為“預(yù)熱”，累積意向客戶又稱為“蓄水”，時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控非常重要。時(shí)間太短，預(yù)熱不充分，意向客戶量累積不足；時(shí)間太長，顧客容易淡忘，甚至因等不急流失等。以筆者在活動(dòng)推廣方面的講演，活動(dòng)傳播以提前2-3周為佳。

篇5

同樣是因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化的原因，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的利潤率明顯偏低。不僅企業(yè)感嘆錢越來越難賺，連經(jīng)銷商也不例外。在門店租金高漲、經(jīng)銷商被迫擴(kuò)張的背景下，地板日益成為一個(gè)無利可圖的行業(yè)。

營銷渠道是企業(yè)運(yùn)營命脈所在。目前，可供建材企業(yè)選擇的銷售渠道眾多，如建材市場、專賣店、建材超市、出口、工程、團(tuán)購、網(wǎng)絡(luò)直銷、小區(qū)推廣、設(shè)計(jì)師、裝飾公司等。建材市場、專賣店、建材超市雖然還是大多數(shù)企業(yè)的主流銷售渠道，但這些渠道所占企業(yè)銷售份額呈逐年下降趨勢。行業(yè)利潤率偏低決定了企業(yè)或經(jīng)銷商都必須利用低成本方式開發(fā)市場，在這種前提下，團(tuán)購、網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸浮出水面，正受到越來越多的企業(yè)關(guān)注。從目前企業(yè)反饋的信息來看，不少企業(yè)已經(jīng)嘗到這些新興渠道運(yùn)作模式的甜頭。比如圣象地板目前在淘寶網(wǎng)月銷售量近3萬平方米、貝爾月銷售近萬平方米。

網(wǎng)絡(luò)商城的建立無非基于三大目的：第一是拓展新的銷售渠道，從而增加銷售額;第二是減少運(yùn)營成本投入(一般的網(wǎng)絡(luò)購物主要是節(jié)省店面成本、人員成本等);第三是減少消費(fèi)者選擇其他品牌的余地。而能激起消費(fèi)者到網(wǎng)絡(luò)商城購物的因素，也無非這么幾個(gè)：第一是價(jià)格優(yōu)惠;第二是對網(wǎng)絡(luò)商城的產(chǎn)品質(zhì)量足夠認(rèn)可;第三是可以滿足售后服務(wù)。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格相對較低，運(yùn)作復(fù)雜，在兩三年內(nèi)還不會(huì)以成為大部分企業(yè)的主流銷售渠道。但不能否認(rèn)，電子商務(wù)是未來的發(fā)展趨勢，地板行業(yè)當(dāng)然不能錯(cuò)過，地板企業(yè)要試著去探索，因?yàn)橹挥刑剿鞑庞谐晒Φ南Ｍ?，如同李連杰在接受中央電視臺(tái)柴靜的訪談中所說，經(jīng)驗(yàn)是摸著石頭過河摸出來的，不是坐在那里寫出來的。作為最難監(jiān)管的銷售渠道，一旦地板行業(yè)電子商務(wù)興起，會(huì)有更多的地板企業(yè)參與，到那時(shí)，將可能會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量參差不齊的狀況，甚至比現(xiàn)在的市場更加混亂。因此，地板行業(yè)的網(wǎng)購時(shí)代，需要的是寧缺毋濫!

隨著行業(yè)成熟度不斷提高，整個(gè)行業(yè)競爭格局已經(jīng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)性的競爭。原來簡單的單點(diǎn)突破，邀請明星代言，或者是申請國家免檢就可以做好品牌的時(shí)代已經(jīng)過去了?，F(xiàn)在經(jīng)銷商選擇品牌首先看老板的能力和格局，整個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)精神。人的因素在整個(gè)企業(yè)實(shí)力所占比重越來越大。人才是企業(yè)的第一競爭力，這一點(diǎn)很多企業(yè)都有共識(shí)，很多企業(yè)哀嘆人才匱乏，招人不易留人難。筆者去企業(yè)走訪，基本上在最后告別時(shí)，老板都會(huì)拜托一件事：“幫我找?guī)讉€(gè)技術(shù)人才、營銷人才、管理人才。”

篇6

對業(yè)務(wù)員來說，工作表要把要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好見面，一定要按照時(shí)間來制定好自己的工作計(jì)劃，要事事都考全面。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。這里給大家分享一些關(guān)于2021建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，供大家參考。

建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃1一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的'人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時(shí)間安排得比較合理的人，是沒有多余時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。

最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。

比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。

你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排(僅供參考)

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)

我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃2一:對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三:要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四:今年對自己有以下要求

1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃3一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時(shí)間安排得比較合理的人，是沒有多余時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。

在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。

比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。

你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排(僅供參考)

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)

我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的'工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃4在20--年剛剛接觸本行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的方面走了不少的彎路，思其原因是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉，所選擇的客戶群體對于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差?？偨Y(jié)去年一些失誤的教訓(xùn)，所以今年要好好分析市場情況，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細(xì)劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。

20--年的計(jì)劃如下：

一:對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三:要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四:今年對自己有以下要求

1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃5一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，制訂每天的工作流程表是很重要的的。對于身為業(yè)務(wù)員的我們來說，就顯得更加重要了。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，一定要按照時(shí)間來制定好自己的工作計(jì)劃，要事事都考全面。

在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。

應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看，必要時(shí)及時(shí)的修改自己的`計(jì)劃。

你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。

做到人人參與。早會(huì)時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話(17：00—18：00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析;SU!

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。

7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

篇7

關(guān)鍵詞：建筑工程；工程施工；質(zhì)量控制；

房屋建筑施工是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的一種過程,也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段,要提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量,必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程質(zhì)量分為狹義和廣義兩種含義。狹義的工程質(zhì)量是指工程符合業(yè)主需要所具備的使用功能。這一概念強(qiáng)調(diào)的是工程的實(shí)體質(zhì)量,如基礎(chǔ)是否堅(jiān)固,主體結(jié)構(gòu)是否安全以及通風(fēng)采光是否合理等。

廣義的工程質(zhì)量不僅包括工程的實(shí)體質(zhì)量,還包括形成實(shí)體質(zhì)量的工作質(zhì)量,工作質(zhì)量是指參與工程的建設(shè)者,為了保證工程實(shí)體質(zhì)量、提高從事參建工作的水平和完善程度。本文重點(diǎn)討論的是廣義的工程質(zhì)量。要提高工程質(zhì)量,作為施工單位,必須明確以下幾個(gè)方面。

1工程施工過程中質(zhì)量控制的重要性

工程施工涉及面非常廣,是一個(gè)極其復(fù)雜的過程,影響工程質(zhì)量的因素也很多,如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等均直接影響著工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量；況且工程項(xiàng)目位置固定、體積大、每一個(gè)項(xiàng)目都處于不同的地點(diǎn)和環(huán)境,不像工業(yè)生產(chǎn)有固定的流水線便于規(guī)范把握、成套的生產(chǎn)設(shè)備、穩(wěn)定的生產(chǎn)條件和很規(guī)則的生產(chǎn)流程,便于管理?？墒墙ㄖこ添?xiàng)目質(zhì)量的影響因素多,尤其是不可控因素多,所以容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。

例如:使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動(dòng)、機(jī)械設(shè)備的正常磨損,都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量變異,造成質(zhì)量事故。工程項(xiàng)目建成后,如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件,更不可能實(shí)行“包換”或“退款”,這樣工程項(xiàng)目施工過程中的質(zhì)量控制,就更顯得極其重要。

2強(qiáng)化培訓(xùn),優(yōu)選管理人員和施工人員是奠定質(zhì)量控制的人本基礎(chǔ)

工程質(zhì)量是所有參加工程項(xiàng)目施工的技術(shù)管理干部、操作人員、服務(wù)人員協(xié)同工作的結(jié)果,所以施工人員是形成工程質(zhì)量的主要因素。要控制施工質(zhì)量,首先要培訓(xùn)和優(yōu)選施工人員,提高他們的綜合素質(zhì)。

首先應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識(shí)。按照全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn),施工人員必須樹立五大觀念:質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會(huì)效益與企業(yè)效益并重的綜合效益觀念。

其次是施工人員的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員都應(yīng)具有較強(qiáng)的進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃和目標(biāo)管理的能力、組織施工和進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)的能力、以及識(shí)別質(zhì)量和檢查質(zhì)量的能力；生產(chǎn)人員則應(yīng)當(dāng)具有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù),能以出色的服務(wù),間接地保證工程質(zhì)量。

建立多層次多方位的教育培訓(xùn)體系，是提高管理人員和施工人員的質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)素質(zhì)的有力保障措施。

1) 強(qiáng)化各層次管理人員的培訓(xùn)觀念，同時(shí)將培訓(xùn)理念作為管理人員績效的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。

2) 周密規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，建立多層次、多方位的培訓(xùn)體系，保證不同類別員工的需求。

3) 企業(yè)要重視對所有專業(yè)技術(shù)員工的培訓(xùn)和開發(fā)，提供再教育和再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使員工感覺在企業(yè)里會(huì)有很好的發(fā)展前景，因而產(chǎn)生職業(yè)滿足感。應(yīng)引入人力資源開發(fā)觀，根據(jù)中期培訓(xùn)規(guī)劃，有計(jì)劃地鼓勵(lì)員工參加能夠提高技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)，而且因?yàn)槠涔ぷ骺冃У闹饾u顯露，給予相應(yīng)技術(shù)崗位的升遷， 使之認(rèn)同企業(yè)文化。

4) 把握好培訓(xùn)后的應(yīng)用環(huán)節(jié)。培訓(xùn)中獲得的理論、認(rèn)知轉(zhuǎn)化為自然的行為，從而改善行為方式，需要不斷地實(shí)踐。如果不能為受訓(xùn)人員提供應(yīng)用的平臺(tái)，會(huì)讓受訓(xùn)人員感覺很失落，打擊其積極性。而企業(yè)在將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為成果的過程中還可以發(fā)現(xiàn)人才，為選拔人才作儲(chǔ)備，使培訓(xùn)真正成為企業(yè)“用人 ―培訓(xùn) ―晉升 ―留人”循環(huán)中的重要一環(huán)。

通過培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)，提高管理人員和施工人員的管理技術(shù)水平，從而保證了工程質(zhì)量關(guān)。

建立與健全科學(xué)、合理、有效的員工績效評估體系，是實(shí)現(xiàn)人力本增值的動(dòng)力，是制定具有競爭力薪酬的基礎(chǔ)。

1) 先進(jìn)行全面的工作分析、職位分析，在此基礎(chǔ)上制訂績效評估標(biāo)準(zhǔn)，評估的因素要比較全面、合理。

2) 人員分類考評。除制訂通用的考核標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)根據(jù)人員的崗位、職責(zé)的不同，分別按高層管理人員、普通管理人員、生產(chǎn)人員和非生產(chǎn)人員分別制訂評估細(xì)則，可實(shí)行自我評估、下屬評估與上司評估、專門組織 360 度績效考核辦法。

3) 指標(biāo)定量化，并以實(shí)際工作結(jié)果為依據(jù)。既評定工作的數(shù)量、又評定工作的質(zhì)量；既考評個(gè)人業(yè)績、又重視考評團(tuán)隊(duì)業(yè)績；使個(gè)人業(yè)績與團(tuán)隊(duì)業(yè)績保持一致。既注重絕對標(biāo)準(zhǔn)、又注重相對標(biāo)準(zhǔn)。

4) 建立反饋制度，減少評估誤差，并根據(jù)實(shí)際條件的變化而改進(jìn)評估方案，以保持其有效性。

通過培訓(xùn)考核，建立科學(xué)的管理體制和有效的激勵(lì)機(jī)制、充分調(diào)動(dòng)管理者、工人和員工的積極性，進(jìn)行管理創(chuàng)新，使人力資源真正成為企業(yè)的第一資源。從而奠定了質(zhì)量控制的人本基礎(chǔ)。

3嚴(yán)格監(jiān)管建材、建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量是保證工程建設(shè)質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)

國家《建筑法》明確指出:“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備 ……,都必須符合設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。因此要保證工程優(yōu)質(zhì),那么凡承建的工程必須把住“四關(guān)”:即采購關(guān)、檢測關(guān)、運(yùn)輸保險(xiǎn)關(guān)和使用關(guān)。當(dāng)前在物資供應(yīng)處于買方市場的環(huán)境下,各種銷售名目繁多,有“回扣銷售”、“有獎(jiǎng)銷售”、“送貨上門銷售”等,對采購人員是極大的誘惑。因此在建筑材料選擇方面我們尤其要把好采購關(guān)。

首先要優(yōu)選采購人員,并提高他們的政治素質(zhì)和材料質(zhì)量鑒別水平。采購員應(yīng)挑選那些誠實(shí)守信、事業(yè)心強(qiáng),并具有一定專業(yè)知識(shí)的人擔(dān)任。

其次要掌握信息、優(yōu)選送貨廠家，確保建材、建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量。廣泛調(diào)查,全面掌握質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力的信息,選擇國家認(rèn)證許可、有一定技術(shù)和資金保證的供貨商或廠家。去自由市場采購,則應(yīng)選購有產(chǎn)品合格證、有廠址下落、有社會(huì)信譽(yù)的產(chǎn)品。這樣既可控制材料質(zhì)量,又可降低材料成本。針對建材市場產(chǎn)品良莠混雜情況,還要對建材、構(gòu)配件和設(shè)備實(shí)行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項(xiàng)目所有主材要嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求選材,要有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書,對進(jìn)場材料除按規(guī)定進(jìn)行必要的檢測外,對質(zhì)保書項(xiàng)目不全的產(chǎn)品,應(yīng)進(jìn)行分析、檢測、鑒定。凡不符合要求的設(shè)備和材料決不得使用,凡發(fā)現(xiàn)有材料質(zhì)量問題應(yīng)追蹤到底。為了把好材料關(guān),要嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度,以確保檢測報(bào)告的真實(shí)性。

4積極采用科技成果,全面實(shí)施質(zhì)量管理,努力提高施工技術(shù)水平是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程重要條件

施工質(zhì)量控制與技術(shù)因素息息相關(guān),技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外,還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測技術(shù)等。國家建設(shè)部《技術(shù)政策》中指出:“要樹立建筑產(chǎn)品觀念,各個(gè)環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進(jìn),通過技術(shù)進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。這句話闡明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系?？萍际堑谝簧a(chǎn)力,體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動(dòng)的全過程。技術(shù)進(jìn)步的作用,最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了工程質(zhì)量,要重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性和適用性。在施工的全過程要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,建立嚴(yán)格的考核制度,不斷地改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平,確保工程質(zhì)量。

“管理也是生產(chǎn)力”,管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。建筑工程項(xiàng)目應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制,明確各自責(zé)任。施工過程的各個(gè)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格控制。每項(xiàng)工程的各具體小項(xiàng)目,各工作流程的具體環(huán)節(jié)崗位,均要全面實(shí)施到位管理,不能有任何疏漏。在實(shí)施全過程管理中,首先要根據(jù)施工隊(duì)伍自身情況和工程的特點(diǎn)及質(zhì)量上易出問題的通病,確定質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容。再結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容編寫施工組織設(shè)計(jì),制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃和攻關(guān)措施,明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。

在實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃和攻關(guān)措施中要加強(qiáng)質(zhì)量檢查,其結(jié)果要作定量分析,得出結(jié)論。要不斷將經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),轉(zhuǎn)化成今后保質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”,形成新的質(zhì)保措施；發(fā)現(xiàn)的“問題”則要作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。質(zhì)量控制目標(biāo)是質(zhì)量控制預(yù)期應(yīng)達(dá)到的結(jié)果、程度和水平,在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)實(shí)施目標(biāo)管理可以激發(fā)施工人員質(zhì)量控制的積極性、主動(dòng)性,使關(guān)鍵問題得到及時(shí)解決。只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服問題,就能保證優(yōu)質(zhì)高效的建筑工程。

質(zhì)量控制的目標(biāo)管理應(yīng)特別抓住目標(biāo)的制定、目標(biāo)展開和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)三個(gè)環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量目標(biāo)的制定,應(yīng)根據(jù)企業(yè)和項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)及控制中沒有解決的問題,沒有施工經(jīng)驗(yàn)的新產(chǎn)品、以及用戶的意見和特殊要求等綜合確定。其中同類工程質(zhì)量通病是最主要的質(zhì)量控制目標(biāo)。目標(biāo)展開就是目標(biāo)的分解與落實(shí)；目標(biāo)的實(shí)施,中心環(huán)節(jié)是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任和實(shí)施目標(biāo)責(zé)任的關(guān)鍵。各專業(yè)、各工序都應(yīng)以質(zhì)量控制為中心進(jìn)行全方位管理,從各個(gè)側(cè)面發(fā)揮對工程質(zhì)量的保證作用,從而使工程質(zhì)量控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

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【關(guān)鍵詞】 工程建筑；建筑節(jié)能；節(jié)能技術(shù)

一、加大建筑節(jié)能工作的宣傳力度

積極宣傳，營造良好社會(huì)環(huán)境和提高公眾節(jié)能意識(shí)。推進(jìn)建筑節(jié)能是資源節(jié)約和貫徹《節(jié)約能源法》、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)耕地、可持續(xù)發(fā)展等基本國策的重要組成部分。提高全民建筑節(jié)能意識(shí)，普及全民建筑節(jié)能常識(shí)，促進(jìn)建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)和管理和居民各方盡快了解和掌握建筑節(jié)能的專業(yè)技術(shù)與政策，營造全社會(huì)建筑節(jié)能的良好氛圍，形成自覺參與和積極投入到建筑節(jié)能行列的共識(shí)，是建筑節(jié)能全面發(fā)展的關(guān)鍵。新聞宣傳部門應(yīng)利用廣播、電視、報(bào)紙、雜志、黑板報(bào)等各種宣傳工具，廣泛宣傳建筑節(jié)能和節(jié)約能源的重要意義。廣泛、持久開展形式多樣的專題宣傳活動(dòng)和建筑節(jié)能科普知識(shí)教育，通過多形式的宣傳教育活動(dòng)，使節(jié)能意識(shí)深入人心，逐步成為全社會(huì)的自覺行動(dòng)。

二、進(jìn)一步完善建筑節(jié)能政策法規(guī)體系

進(jìn)一步完善建筑節(jié)能政策法規(guī)。我國有關(guān)建筑節(jié)能的政策法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)都不配套。為了加快節(jié)能建設(shè)和使建筑節(jié)能有序發(fā)展，應(yīng)編制建筑節(jié)能的規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃等。要繼續(xù)貫徹執(zhí)行國家關(guān)于《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《民用建筑節(jié)能管理規(guī)定》、《民用建筑熱環(huán)境與節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》、《夏熱冬冷地區(qū)居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)程，使建筑能耗滿足規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求，要盡快建立和健全各類建筑節(jié)能材料標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用技術(shù)規(guī)程、施工安裝圖集、質(zhì)監(jiān)驗(yàn)收規(guī)范、認(rèn)定技術(shù)條件等配套性技術(shù)規(guī)范，以及相應(yīng)的住宅建筑節(jié)能圍護(hù)結(jié)構(gòu)施工安裝應(yīng)用圖集、建筑節(jié)能認(rèn)定技術(shù)條件和評定標(biāo)準(zhǔn)、公用建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等。并對每一項(xiàng)政策法規(guī)制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，使其不斷完善。嚴(yán)格實(shí)施建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，是保證我國可持續(xù)發(fā)展的重要措施之一，通過行政立法，把推廣建筑節(jié)能從一種號召轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N強(qiáng)制并加強(qiáng)落實(shí)和監(jiān)督管理。加大執(zhí)法力度，明確各級政府職責(zé)，并帶有強(qiáng)制性，使建筑節(jié)能工作步上法制化軌道。只有采取強(qiáng)化節(jié)能的措施和提高效能的政策，走“能源消耗最少，環(huán)境污染最小”的發(fā)展道路才能形成能源可持續(xù)發(fā)展的新機(jī)制，為今后城市建設(shè)更長遠(yuǎn)的循環(huán)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)

建筑節(jié)能涉及科技、設(shè)計(jì)、建材、供熱、家電等多個(gè)領(lǐng)域，單靠哪一個(gè)部門都很難推動(dòng)，必須建立一個(gè)強(qiáng)有力的權(quán)威綜合監(jiān)管機(jī)構(gòu)；行政主管部門應(yīng)在項(xiàng)目立項(xiàng)、可行性研究、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、竣工驗(yàn)收和備案等環(huán)節(jié)依據(jù)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對建筑節(jié)能的實(shí)施和監(jiān)管。

四、加強(qiáng)建筑節(jié)能從業(yè)設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)培養(yǎng)

加強(qiáng)建筑節(jié)能從業(yè)設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，增強(qiáng)節(jié)能建筑設(shè)計(jì)與環(huán)境質(zhì)量相統(tǒng)一的迫切感和責(zé)任感，要把建筑節(jié)能作為建筑設(shè)計(jì)是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)考核項(xiàng)目，建筑師應(yīng)率先執(zhí)行有關(guān)建筑節(jié)能的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)構(gòu)師和設(shè)備師及建筑師之間應(yīng)互相學(xué)習(xí)、密切協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)節(jié)能建筑設(shè)計(jì)的真正統(tǒng)一，確保節(jié)能設(shè)計(jì)的質(zhì)量。

五、加強(qiáng)建筑節(jié)能技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)交流和培訓(xùn)

通過舉辦研討會(huì)和培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國家、先進(jìn)省、市發(fā)展節(jié)能建筑的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，加快自主創(chuàng)新的步伐，形成有本地特色的節(jié)能建筑發(fā)展模式，是加快節(jié)能建筑的有效途徑之一。

六、積極推廣使用建筑節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)

（一）積極推廣使用新型建筑節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)

積極推廣和使用新型建筑節(jié)能材料。大力推廣采用節(jié)能建材、重視建筑節(jié)能設(shè)備的研究與開發(fā)應(yīng)用，尤其應(yīng)重視高新技術(shù)與建筑技術(shù)結(jié)合的研究，采用智能化控制，使節(jié)能技術(shù)成果得到最廣泛的推廣應(yīng)用。對氣密性、水密性、保溫性、抗風(fēng)性、抗變形性和環(huán)保、隔音、防污、保溫、隔熱的特殊建筑節(jié)能材料應(yīng)大力推廣使用。積極推廣應(yīng)用“四新”技術(shù)和產(chǎn)品，經(jīng)常開展建筑節(jié)能材料展示推廣會(huì)，使建筑節(jié)能材料通用化、配套化、系統(tǒng)化。要開展建筑節(jié)能設(shè)計(jì)大賽，重獎(jiǎng)建筑節(jié)能設(shè)計(jì)人才。

加強(qiáng)建筑節(jié)能的科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)，堅(jiān)持與新型墻體材料的發(fā)展應(yīng)用相結(jié)合，推廣應(yīng)用節(jié)能型建筑材料、高效用能設(shè)備、可再生能源利用等建筑節(jié)能系統(tǒng)和技術(shù)，鼓勵(lì)選用節(jié)能型建筑材料合用能設(shè)備。

重點(diǎn)發(fā)展和推廣應(yīng)用的產(chǎn)品與技術(shù)：節(jié)能墻體和屋面的保溫、隔熱材料與技術(shù)的應(yīng)用；節(jié)能門窗的保溫隔熱和密封技術(shù)的應(yīng)用；太陽能等可再生能源實(shí)用技術(shù)及裝置的應(yīng)用；空調(diào)節(jié)能技術(shù)與產(chǎn)品的應(yīng)用，以及空調(diào)和熱力管道系統(tǒng)的保溫、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)防滲漏技術(shù)的應(yīng)用；節(jié)能型的建筑產(chǎn)品和器具的應(yīng)用；建筑節(jié)能能耗的檢測評估技術(shù)的應(yīng)用；其他技術(shù)成熟、效果顯著的節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)的應(yīng)用。

（二）因地制宜利用自然和再生能源。

因地制宜利用自然和再生能源，如太陽能、地?zé)?、地道風(fēng)、沼氣，重視回收應(yīng)用廢熱余熱，提高能源的利用率。要把節(jié)能和合理利用太陽能、地下熱（水）能、風(fēng)能結(jié)合起來，開發(fā)節(jié)能和用能（利用太陽能、冷能、風(fēng)能、地?zé)崮埽┫嘟Y(jié)合的產(chǎn)品。太陽能開發(fā)及利用技術(shù)包括：）太陽能采暖與制冷。窗戶是利用好太陽能的關(guān)鍵部位，其中大有文章，著重是冬季通過窗直接獲熱。太陽能制冷技術(shù)與蓄存技術(shù)也會(huì)發(fā)展。用太陽能集熱器供應(yīng)熱水，提高集熱效率和用熱的穩(wěn)定性。充分利用天然采光又避免過熱，用百葉、窗簾及建筑遮陽進(jìn)行調(diào)節(jié)。太陽能光電池發(fā)電。提高太陽能轉(zhuǎn)換率，并降低光電板價(jià)格。

結(jié)論

綜上所述，推廣建筑節(jié)能，實(shí)現(xiàn)“健康舒適、高效清潔、和諧優(yōu)美”的理想家園，是我們共同的責(zé)任。相信只要積極營造建筑節(jié)能的良好氛圍，自覺參與到建筑節(jié)能的行列中來，就一定能夠使建筑節(jié)能技術(shù)進(jìn)一步的推廣應(yīng)用，使得建筑節(jié)能工作得到快速發(fā)展，使廣大人民從建筑節(jié)能中得到更多的實(shí)惠。

參考文獻(xiàn)

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[2] 章杰，探討建筑工程建筑節(jié)能設(shè)計(jì)[J].中華民居，2012/02

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但是，我們想問的是這樣的好日子到底還能過多久呢？隨著競爭的加劇，消費(fèi)者更加理性和挑剔，家居建材品牌之爭必然要從行業(yè)品牌轉(zhuǎn)向大眾品牌，你的品牌能否在區(qū)域市場具有一定的影響力，完全取決于經(jīng)銷商老板在區(qū)域市場上的資源投入和營銷水平，所以在區(qū)域市場不做品牌建設(shè)的經(jīng)銷商老板是難以真正做大做強(qiáng)的。

有位日本學(xué)者曾經(jīng)提出過這樣的觀點(diǎn)，消費(fèi)者對品牌的直接體驗(yàn)就是來自終端門店的體驗(yàn)，所以門店質(zhì)量和門店數(shù)量成為消費(fèi)者判斷品牌強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。特別是對于認(rèn)知程度不高的家居建材行業(yè)來說，在同一個(gè)區(qū)域市場，門店數(shù)量多消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為你是大品牌，而門店數(shù)量少，即使你是全國性的大品牌，但是在區(qū)域市場則很難得到消費(fèi)者的認(rèn)可。是時(shí)候該做出改變了，不管改變的目的是要提升品牌在區(qū)域市場的影響力，還是要提升經(jīng)銷商老板的銷售總額，或者只是要增加和廠家談判的砝碼，經(jīng)銷商都需要多開店，實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場的全面覆蓋。

多開店的方向已定，那么怎樣才能做到用最快的速度開出更多高贏利的門店呢？

水平分銷：形成區(qū)域市場的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)

關(guān)于水平分銷的概念非常簡單，就是在同一區(qū)域市場開幾家店的問題。那么水平分銷到底有哪幾種形式，在區(qū)域市場開幾家店比較合適，是不是每家店都要建成標(biāo)準(zhǔn)店呢？這個(gè)問題的答案是值得思考的，有想法的老板會(huì)采取差異化的水平分銷策略，水平分銷可以總結(jié)為三種模式。

1.基于地理位置的分銷

如果從地理位置上作出評估的話，首先要去評估一家門店對周邊消費(fèi)者的輻射范圍有多大，比如，在蘇州市已經(jīng)有了3家紅星美凱龍的賣場，一家在相城區(qū)、一家在園區(qū)、一家在新區(qū)，那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這三家店對周邊顧客的輻射范圍是不一樣的。作為一名經(jīng)銷商老板沒有專業(yè)的門店選址開發(fā)團(tuán)隊(duì)，但是家居建材賣場則不一樣，他們在開店之前一定會(huì)做選址評估，所以經(jīng)銷商老板只要跟對大賣場，他們在哪開店你就在哪開店，這個(gè)方向錯(cuò)不了。這種分銷開店的形式是現(xiàn)在大多數(shù)經(jīng)銷商做法，就是在地理位置上多開店，多插旗，方便顧客的購買。

2.基于顧客細(xì)分的分銷

德高防水大連的經(jīng)銷商在同一家居建材賣場開出了三家專賣店，他是怎么做到的呢？他是充分地利用了顧客細(xì)分的原則，第一家店開在市場的負(fù)一樓，店面面積不大，主要負(fù)責(zé)裝修工人對防水產(chǎn)品、瓷磚膠等產(chǎn)品的配送工作，第二家店開在市場的一樓，開在各種品牌瓷磚店之間，這家店主要做零售業(yè)主和瓷磚店的生意，通過瓷磚店的聯(lián)合銷售和客戶轉(zhuǎn)介紹來帶動(dòng)自己的產(chǎn)品銷售，第三家店開在這個(gè)市場的，主要和板材、管材等基礎(chǔ)建材店開在一起，這個(gè)店主要負(fù)責(zé)工長、包工頭的銷售。同一家賣場能開出三家專賣店，很多經(jīng)銷商老板一聽到這個(gè)消息都有些咋舌，但是這位老板開店成功了，三家店的生意都很不錯(cuò)，原因就是因?yàn)樗麑︻櫩瓦M(jìn)行了細(xì)分。家居建材產(chǎn)品的銷售主要來自終端業(yè)主，但是裝修工人、設(shè)計(jì)師等一些渠道資源同樣要引起商家的足夠注意，他們能夠帶來很大的銷售量，為不同的顧客提供專業(yè)的服務(wù)需求是零售門店發(fā)展的一個(gè)方向。

3.基于產(chǎn)品細(xì)分的分銷

這個(gè)問題也比較好理解，經(jīng)銷商都希望做到利潤的最大化，實(shí)現(xiàn)利潤最大化從銷售增長的角度看有兩個(gè)方法，一個(gè)是產(chǎn)品利潤最大化，一個(gè)是銷量利潤最大化。如果你追求的是產(chǎn)品利潤最大化，就需要對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，將那些毛利低的產(chǎn)品剝離;如果你追求的是銷量利潤的最大化，就需要有足夠的銷售量做支撐。所以，理想狀態(tài)是，經(jīng)銷商的核心專賣店要賣高利潤產(chǎn)品，對于那些低毛利跑量的產(chǎn)品完全可以放出去，讓分銷商或者一些相關(guān)的零售商去銷售。很多家居建材行業(yè)的商戶都聽過“搬磚頭”的概念，我在給經(jīng)銷商老板培訓(xùn)的時(shí)候就提過這個(gè)做法，為什么不把搬磚頭的客戶納入我們的管理體系中來，讓“搬磚頭”常態(tài)化呢。產(chǎn)品細(xì)分上的分銷也早有先行者，歐普照明的專賣店之外還有另外一種店，叫作歐普照明電工電器店，這樣的店里就不是銷售歐普照明的燈具產(chǎn)品，而是專門銷售浴霸、廚衛(wèi)燈和開關(guān)等產(chǎn)品。產(chǎn)品細(xì)分上的分銷原則就是凡是無法通過家裝設(shè)計(jì)提升訂單金額的同質(zhì)化產(chǎn)品，都可以像方便面和礦泉水等快銷品一樣，通過多網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密集分銷。

垂直分銷：渠道下沉開拓陌生市場

垂直分銷的概念對于很多人來說一點(diǎn)也不陌生，這就是我們經(jīng)常說到的渠道下沉。對于一名經(jīng)銷商老板來說，能否做渠道下沉的開發(fā)工作呢，答案是肯定的，關(guān)鍵就是老板有沒有這方面的意識(shí)和有沒有這方面的方法。

在做垂直分銷的策略上，也有兩種模式可以借鑒，一種就是發(fā)展分銷商，通過分銷商的加入來積極拓展三四線市場，另外一種就是經(jīng)銷商老板自己直接做直營，這兩種模式的區(qū)別在于經(jīng)銷商老板對門店的管控力度上和未來門店的發(fā)展規(guī)劃上。

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[關(guān)鍵詞]工民建；施工質(zhì)量；管理要素；主要措施

中圖分類號：TU201.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號：

工民建施工中，影響施工質(zhì)量管理的因素方方面面，質(zhì)量控制措施也多種多樣。然而在施工管理中，應(yīng)該抓住影響施工質(zhì)量管理的主要因素，也就是人、材、機(jī)、法、環(huán)這五大要素，才能做好施工質(zhì)量控制。下面總結(jié)影響施工質(zhì)量管理的主要因素，并分析加強(qiáng)施工管理質(zhì)量控制的主要措施。

一、影響施工質(zhì)量管理的主要因素

（一）人為因素

人為因素主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)及施工人員的技能水平等。近幾年來，我國建筑工程質(zhì)量事故頻繁發(fā)生，其中一個(gè)重要原因就在于甲方素質(zhì)較低和行為不規(guī)范。項(xiàng)目法人或業(yè)主對工程質(zhì)量的影響重大，有什么樣的業(yè)主就會(huì)有什么樣的工程。此外，施工人員技能水平較低也是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要原因。目前，在建筑隊(duì)伍中，其中很大一部分是農(nóng)民工，這些農(nóng)民工絕大多數(shù)文化水平不高，缺乏專門的培訓(xùn)以及基本的建筑知識(shí)，在施工過程中無法按照規(guī)范及規(guī)程操作，這必將影響到建筑工程的施工質(zhì)量。

（二）材料因素

建筑材料是工程施工的物質(zhì)條件，建筑材料的質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。建筑材料質(zhì)量的高低，對工程質(zhì)量起著很重要的影響。在我國目前的建筑工程中，有不少建筑材料的質(zhì)量未能達(dá)到質(zhì)量要求。例如，目前的住宅工程中，有 85%以上是磚混結(jié)構(gòu)，其中以燒結(jié)粘土磚作為主墻體材料，據(jù)統(tǒng)計(jì)，該類磚中有近 50%是不合格產(chǎn)品。農(nóng)村中的建筑物中不合格產(chǎn)品比例更高。

（三）機(jī)械設(shè)備因素

現(xiàn)代化的施工離不開現(xiàn)代化的設(shè)備，機(jī)械設(shè)備是建筑工程施工中不可缺少的必備工具，設(shè)備的狀況直接影響著建筑工程的質(zhì)量和進(jìn)度。同時(shí)，設(shè)備合理地使用，及時(shí)地維護(hù)保養(yǎng)是保證設(shè)備良好運(yùn)行的關(guān)鍵。

（四）方法因素

施工過程中的方法，出現(xiàn)的問題往往是比較多的，如制定了施工組織設(shè)計(jì)，不能嚴(yán)格執(zhí)行，不按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范施工，不注重施工過程的管理，不制定切實(shí)可行的預(yù)防措施，出現(xiàn)問題了才去處理。特別是施工方案的正確與否，直接影響工程質(zhì)量。

二、加強(qiáng)施工質(zhì)量管理的主要措施

（一）建立健全法律體系和監(jiān)管力度

我國的《建筑法》成功地構(gòu)筑了我國建設(shè)法律體系的基本框架。但從實(shí)施至今，《建筑法》也逐漸顯露出缺乏適應(yīng)性、過于原則化、可操作性不強(qiáng)等弱點(diǎn)。鑒于建筑工程質(zhì)量管理的特殊性，國家必須從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，借鑒發(fā)達(dá)國家的成熟做法，醞釀制定一部《建筑工程質(zhì)量法》，并在此基礎(chǔ)上，頒布實(shí)施一系列與之相配套的法規(guī)細(xì)則，從根本上為建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督管理奠定一個(gè)更加堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。而建筑業(yè)走向市場經(jīng)濟(jì)必然要求將建筑工程管理納入法制的軌道，對建筑工程管理要經(jīng)濟(jì)、法律、行政手段并舉，從而形成新型的建筑工程監(jiān)管機(jī)制。因此，各級執(zhí)法部門要加大對建筑部門的監(jiān)管力度，這樣才能促進(jìn)建筑工程質(zhì)量管理。

（二）加強(qiáng)施工項(xiàng)目的過程控制

1.施工人員的控制。施工項(xiàng)目管理人員由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一指揮，各自按照崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，工程部隨時(shí)對項(xiàng)目管理人員的工作狀態(tài)進(jìn)行考查，并如實(shí)記錄考查結(jié)果存入工程檔中。各崗位依據(jù)其性質(zhì)量化為若干小的考評項(xiàng)目。考評結(jié)果將是工程部對管理人員進(jìn)行評定的依據(jù)，評定結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤。施工操作人員要相對穩(wěn)定，相對穩(wěn)定的施工隊(duì)伍是一個(gè)企業(yè)的根本保證，每一個(gè)操作人員對公司的管理都清清楚楚，這樣便于工程質(zhì)量的提高。

2.施工材料的控制。建筑材料品種繁雜，質(zhì)量及檔次相差懸殊，在材料進(jìn)場前必須先報(bào)驗(yàn)，在材料進(jìn)場后，依樣品及相關(guān)檢測報(bào)告進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，報(bào)驗(yàn)合格的材料方能使用。采購人員在采購時(shí)，也要嚴(yán)格執(zhí)行材料的檢查驗(yàn)收手續(xù)，保證采購材料合格。

3.施工機(jī)具的控制。庫管員要對施工機(jī)具妥善保管，分類存放，實(shí)行施工機(jī)具領(lǐng)用登記制度，以誰領(lǐng)用誰保管誰負(fù)責(zé)為原則。操作人員在領(lǐng)用工具時(shí)要向庫管員說明機(jī)具的使用目的，庫管員按機(jī)具使用要求發(fā)放機(jī)具，確保機(jī)具正常的使用壽命。

（三）加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量控制

對工程難點(diǎn)組織技術(shù)攻關(guān)，針對易出現(xiàn)的質(zhì)量通病拿出預(yù)防方案。例如，對在小區(qū)建設(shè)初期，框架結(jié)構(gòu)易出現(xiàn)梁柱部位與砌體之間的抹灰開裂問題，采用砌體二次砌筑并加鋼絲網(wǎng)的技術(shù)措施。根據(jù)工程特點(diǎn)，經(jīng)有關(guān)專家研究，統(tǒng)一制訂并編制小區(qū)住宅工程做法。例如在屋面的節(jié)點(diǎn)做法上，各家施工單位因地域上的差異，做法不統(tǒng)一，并產(chǎn)生了一些質(zhì)量問題，通過小區(qū)統(tǒng)一做法這一有針對性的技術(shù)措施，有效地控制了質(zhì)量通病，達(dá)到了較好的效果。堅(jiān)持以施工組織設(shè)計(jì)為指導(dǎo)，對施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)進(jìn)行兩個(gè)方面的管理和控制：

1.在選定施工方案后，認(rèn)真考慮施工工序、施工方法和技術(shù)措施，再制定進(jìn)度計(jì)劃，使施工單位上報(bào)計(jì)劃與實(shí)際施工計(jì)劃相符合。

2.既要考慮單項(xiàng)施工，又要結(jié)合分部、單體工程，合理安排施工工序，真正讓流水作業(yè)達(dá)到流水的目的。支持加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)，在工程建設(shè)過程中，監(jiān)理單位、建設(shè)單位及施工單位根據(jù)住宅樓的特點(diǎn)，對疑難、易出現(xiàn)的問題多次組織專題進(jìn)行研究，分析影響質(zhì)量的主、次原因，總結(jié)出一整套辦法，有效地防止了問題再一次出現(xiàn)。

（四）整頓建材市場，選擇優(yōu)質(zhì)的建筑材料

要解決建材質(zhì)量問題，就必須建立建材生產(chǎn)、銷售質(zhì)量認(rèn)可制，這是提高建材質(zhì)量的有效手段。一是要通過建立建材（包括預(yù)制構(gòu)件）生產(chǎn)質(zhì)量認(rèn)可制，確保生產(chǎn)嚴(yán)格遵守技術(shù)、工藝要求，對達(dá)不到質(zhì)量要求的生產(chǎn)廠家，要組織限期整改或責(zé)令關(guān)閉。二是要建立市場準(zhǔn)售認(rèn)可制，有關(guān)部門在充分掌握市場銷售建材的來源和供應(yīng)渠道的基礎(chǔ)上，應(yīng)對建材的質(zhì)量等級進(jìn)行評定，合格的方可發(fā)給準(zhǔn)售證。三是要建立經(jīng)常性的質(zhì)量檢測信息機(jī)制。職能部門應(yīng)當(dāng)采取檢測和調(diào)查相結(jié)合的形式，對本地建材市場銷售的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，及時(shí)通過當(dāng)?shù)匦侣劽襟w，對不合格產(chǎn)品的型（批）號、生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商等重要信息進(jìn)行公開、曝光，以引起用戶警惕。除了以上所述的要整頓建材市場生產(chǎn)、銷售秩序外，建筑施工單位在采購材料時(shí)，也要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁不合格的建筑材料在工程建設(shè)中使用。

[參考文獻(xiàn)]

[1]鄔偉彬.淺談建設(shè)工程施工質(zhì)量管理[J].建材與裝飾,2007,(8).