導語：如何才能寫好一篇聯(lián)想實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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吉安縣桐坪中心小學 王國玉

為提高我們教師業(yè)務水平，促進教師的專業(yè)成長。新學年開學，我們又等到了2019-2020學年度江西省中小學（幼兒園）“互聯(lián)網(wǎng)+教師專業(yè)發(fā)展”全員培訓項目，本次網(wǎng)絡研修活動在師學通網(wǎng)學習，經(jīng)過幾天的學習，有的老師視頻已經(jīng)看完了，有的老師正在專心的學習。

在學習過程當中，值得學習的東西有很多，尤其是理念上的東西，還有技術手段上的東西。主要認為，一個好的老師，要有科學的教育手段，要以學生為中心，要為孩子好，認為這樣的教育就是很成功的教育了。通過學習，我理解了一個真正好的老師應該是博喻，應該就是生活中的教育無處不在，無論哪一個學科，無論哪一堂課能跟生活實際聯(lián)系起來，能讓學生產(chǎn)生興趣并持續(xù)學習，這就是好的學習。很簡單，沒有那么多的條條框框。技術手段上我學習到了制作思維導圖，以前我是從網(wǎng)絡上去下載，然后進行修改，通過學習，我自己現(xiàn)在會制作了，這是我認為我自己得到的很大的一個進步。

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關鍵詞：項目教學；品牌樹立；品牌推廣；品牌提升；品牌資產(chǎn)評估；品牌維護

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.18.097

2014年5月2日，《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中指出：推進人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新要堅持校企合作、工學結合，強化教學、學習、實訓相融合的教育教學活動。推行項目教學、案例教學、工作過程導向教學等教學模式。

2015年7月29日，《教育部關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的若干意見》中再次指出：職業(yè)院校要普及推廣項目教學、案例教學、情景教學、工作過程導向教學，廣泛運用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學，充分激發(fā)學生的學習興趣和積極性。合理確定各階段課程內容的難度、深度、廣度和能力要求，推進課程的綜合化、模塊化和項目化。

在提高人才培養(yǎng)質量方面，項目教學法作為一種教學方法多次被提及到。項目教學法起源于18世紀歐洲的工讀教育和19世紀美國的合作教育，后不斷發(fā)展逐步完善起來。運用于課堂教學中，項目教學法就是將某門R悼緯譚治若干個教學項目，在教學過程中理論和實踐相結合，每個教學項目都要用一個和該項目所應掌握的技術或技能想適應的作業(yè)來結束，然后再進行下一個項目的教學。簡而言之，項目教學就是師生為完成某一具體的工作任務而展開的教學行動。項目教學是一種教學方法，更是為了讓學生參與教學而設計的一種教學方案。

在教學方法上，項目教學法著重培養(yǎng)學生的自主學習和探索能力，在教學過程中根據(jù)項目的要求來學習，主動尋求知識，每個項目為學生設計了不同的知識點，在理論知識的引導下進行項目的設計，從而掌握某項技術或技能。這樣不僅傳授給學生理論知識和操作技能，更重要的是培養(yǎng)了學生的職業(yè)能力。

在教學內容上，項目教學法不再以書本上的知識點為線索，而是可以根據(jù)學生、企業(yè)、甚至是時代的需求，改用項目為線索精心組織教學內容，做到所學知識點與時代同步，與時俱進。

品牌管理理論是市場營銷管理理論的重要分支，《品牌管理》是市場營銷及相關專業(yè)的專業(yè)核心課程，是學生在學習了相關的基礎課后開設的一門專業(yè)課程。《品牌管理》是為了培養(yǎng)和檢驗學生在市場營銷領域，尤其是品牌管理領域的基本理論知識和應用能力而設置的一門專業(yè)課程?！镀放乒芾怼愤@門課程可以分為五個不同的項目，每個項目又可以細化為不同的技術和技能，學生在教學過程中通過對每個項目的積極的思考和探索，老師的引導、點評和鼓勵，可以充分調動學生的積極性，也培養(yǎng)了學生的參與性、創(chuàng)新性和合作意識。

1.運用項目教學法可對《品牌管理》進行如下的實訓設計

1.1品牌樹立項目

品牌管理的第一步是要在消費者心目中樹立一個品牌。要樹立品牌就需要對品牌進行定位，這樣才容易為消費者所接受，給消費者留下深刻的印象。產(chǎn)品容易識別了，消費者才會產(chǎn)生購買行為。

1.1.1品牌定位

定位是指公司設計出自己的產(chǎn)品和形象，從而使其能在目標顧客心中占有一個獨特位置的行為。在講述有關品牌定位的概念后，要求學生按照品牌定位的流程對某一產(chǎn)品進行定位，并能夠對品牌核心價值進行提煉。

1.1.2牌識別

品牌定位強化了品牌的個性和差異化，而品牌識別則是品牌營銷者通過哪些聯(lián)想物能夠將自己的個性和差異化加以表現(xiàn)。這些聯(lián)想物要易于消費者回憶和識別。品牌識別主要從品牌名稱、品牌標志、品牌包裝等幾個方面進行。在講授命名的原則之后，要求學生會對某一具體產(chǎn)品進行命名。

1.2品牌推廣項目

品牌樹立了之后，在品牌識別的整體框架下要將特定的品牌信息傳遞給目標消費者，這需要運用多種方式進行品牌的推廣以期獲得消費者的認知與認同，并在其心目中逐步建立起一個獨特的品牌形象。

1.2.1品牌傳播

企業(yè)以品牌的核心價值為原則，在品牌識別的整體框架下，選擇多種傳播方式，如廣告、公共關系、人員推銷等將特定的品牌信息傳遞給目標消費者，以期獲得消費者的認知與認同，并在其心目中逐步建立起一個獨特的品牌形象的過程。品牌傳播是品牌管理中非常重要的一個過程，這部分的實訓要求同學們設計一份完整的品牌傳播推廣的方案。

1.2.2牌聯(lián)想

品牌聯(lián)想就是消費者看到一個品牌時，所能夠聯(lián)想到的和該品牌相關的認識和想法。而這些認識和想法的形成可能是來自于各種不同的渠道，比如消費者自己使用經(jīng)驗、朋友之間的口口相傳、產(chǎn)品廣告等，定位越準確的品牌就越具有強有力的品牌聯(lián)想。當然并不是所有的產(chǎn)品都適合進行品牌延伸，這部分要求同學們能站在消費者的角度分析某一產(chǎn)品的品牌聯(lián)想是否合適。

1.3品牌提升項目

在品牌推廣以后要對品牌進行進一步的提升，而品牌延伸是最常見的品牌提升之道。品牌延伸是指企業(yè)利用現(xiàn)有品牌的影響推出新產(chǎn)品或開辟新市場的一種品牌策略。品牌延伸不是簡單地把原有的品牌名稱轉移到其他產(chǎn)品上，延伸的新產(chǎn)品必須與原有品牌在某些方面具有一定的相關性。這部分的實訓內容是借助于案例分析品牌延伸成功或失敗的原因。

1.4品牌資產(chǎn)評估項目

品牌是一種超越生產(chǎn)、商品、有形資產(chǎn)以外的價值，品牌之所以可以創(chuàng)造出更高的銷售價格或實現(xiàn)更大規(guī)模的銷售量，這一切都歸功于品牌資產(chǎn)的積累。品牌資產(chǎn)主要由品牌知名度、品牌認知度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想四個方面構成。這部分的實訓就從這四個方面著手，考慮如何提升品牌的資產(chǎn)。

1.5品牌維護項目

在競爭如此激烈的市場環(huán)境中，不論是哪個企業(yè)，都需要不斷地對自己的品牌進行維護，處理存在的危機，使品牌能夠上升到一個更高的高度。

1.5.1品牌保護

品牌作為企業(yè)在市場中最穩(wěn)定的要素，企業(yè)間的競爭逐漸演變?yōu)槠放崎g的競爭，企業(yè)在制定和實施品牌戰(zhàn)略時應該強化品牌保護的意識，在品牌創(chuàng)意產(chǎn)生之后，要積極爭取法律保護。而對于本章要求同學們對于各種相關的法律要有個清楚的了解，真正做到對品牌的保護。

1.5.2牌危機管理

競爭的殘酷性、市場的全球化等使任何一個品牌都無法保證自己在多變的市場環(huán)境中不會發(fā)生波動乃至危機。而對于危機管理要理解危機為什么會產(chǎn)生，產(chǎn)生了要如何化解。而對于同學們要通過危機的防范和處理來了解品牌危機管理的全過程。

2.《品牌管理》課程項目化教學的實施過程

2.1項目任務的確定

項目主題的選擇是實施項目化教學過程中的關鍵與核心。選擇項目時通常由教師在調研的基礎上，提出一個或幾個項目任務，然后結合各個項目的實際情況，選擇并最終確定項目的目標和任務。在選擇項目時既要能夠把教學內容融入項目中，保證學生通過項目的實施，學到應掌握的理論知識，又要能體現(xiàn)教學內容所要達到的培養(yǎng)目標等綜合技能。當然教師也可以啟發(fā)學生去發(fā)現(xiàn)身邊的素材，選擇難度適中的項目，這樣的項目既有實際應用價值，又能夠激發(fā)學生的積極性和參與性。通過這樣的練習，學生掌握了一定的解決實際問題的能力，從而實現(xiàn)項目教學的最終目標。

2.2制定項目計劃

在項目任務確定后要根據(jù)任務制定相應的計劃，可以分為以下幾步：

（1）根據(jù)一定的標準將班級分成若干個項目小組，小組成員以不超過8人為宜，小組成員可以自由組合，但是為了便于后期開展工作，成員間盡量做到優(yōu)勢互補。

（2）每個項目小組還要推選出一名成員擔任項目經(jīng)理，項目經(jīng)理要有比較強的組織協(xié)調能力，這樣既可以對小組實施組織和管理，也能夠架起同學和老師間的聯(lián)系溝通的橋梁，保證項目的順利進行。

（3）教師要制定好相應的教學計劃，在項目計劃中要詳細說明項目任務，規(guī)定項目完成的時間，讓每個項目小組的成員都明白此次項目實施的目的、意義，以及要達到的效果。

（4）各項目小組成員要把所學的理論知識運用到實際的操作中，小組成員廣泛討論，制定出可以具體操作執(zhí)行的項目計劃，確定工作步驟和程序。

2.3實施項目計劃

本階段是項目教學的核心環(huán)節(jié)。各項目小組在項目經(jīng)理的組織和管理下，按照確定的程序，分階段、有步驟地實施項目計劃。在項目實施過程中，各項目小組根據(jù)項目計劃，由項目經(jīng)理進行具體分工，按照確定的工作步驟和程序實施項目計劃。在項目計劃實施過程中，教師應加強對項目進度情況的了解，既要給予學生獨立思考的空間，也要給予必要的指導，以避免學生因經(jīng)驗不足或對項目實施過程不清楚而走彎路。同時也要對每A段出現(xiàn)的問題進行及時的糾正，不斷提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，達到實施項目教學的目的。

2.4評估項目成果

項目評估是項目教學的深化，它包括項目小組自評、小組間互評和教師點評三個環(huán)節(jié)。

（1）小組自評：各項目小組派成員進行項目成果展示。學生可以根據(jù)自己的能力和掌握的技能選擇合適的方式進行展示。講述完成項目的過程和體會，總結成功的經(jīng)驗和存在的不足，為以后的項目的完成積累經(jīng)驗。

（2）小組間互評：這要求各小組成員要本著實事求是、客觀公正的原則，實現(xiàn)經(jīng)驗共享，在互相激勵中提高自己的水平。

（3）教師點評：這是重要的環(huán)節(jié)，也是學生非常關心的部分，它將直接影響學生能否積極參與以后的項目活動。教師的點評應以鼓勵為主，對于項目小組成員在項目實施過程中的付出要給予充分的肯定，當然對于存在的問題也不能回避，但要點評的適度，既不打擊學生的積極性，也能給予他們改進提高的空間。對于比較優(yōu)秀的項目作品，可以在點評時加以展示，以起到鼓勵和示范作用。

在這個過程中，為了加深各組間的溝通，在評估中提高學生的能力，應允許或組織學生自評、互評甚至爭論，真理往往越辯越明，讓學生在這樣的環(huán)境中對自己所設計的成果有更深刻的認識。

2.5總結應用

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Abstract： "Interest is the best teacher". Learning interest is an important source of learning motivation. Training course is an important part of teaching content， an extension and supplement of classroom teaching， an important way to implement the principles of the theory and practice of teaching and important aspect to train students apply knowledge. The meaning teaching of training course can clear relationship between training course and professional course， stimulate learning interest， refine training courses link（organize training， succinct demonstration， trainees operation， tour guiding and training summary） and enhance the effectiveness of training course.

關鍵詞： 培訓課程；激發(fā)興趣；細化環(huán)節(jié)；實效性探索

Key words： training course；stimulate learning interest；refine teaching links；effectiveness exploration

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）10-0247-02

0 引言

實訓課程是教學內容的重要組成部分，是課堂教學的延伸和補充，是貫徹理論聯(lián)系實際教學原則的重要途徑，是培養(yǎng)學員運用知識的重要環(huán)節(jié)。提高操作技能是培訓基地的首要任務，是培訓緊貼現(xiàn)場工作實際，讓用人單位滿意最有效的、最簡捷的培訓教學形式。如何上好實訓課，是擺在專職培訓人員面前的首要任務。

1 明確實訓課程與專業(yè)課程的關系

實訓課程和專業(yè)課程是密切聯(lián)系的，實訓課程是在完整專業(yè)理論知識的支撐下進行的有效教學活動，是專業(yè)課程的具體化表現(xiàn)形式。實訓課程也是教育家陶行知“教學做合一”教育思想的要求。[2]

實訓課程在教學內容和教學目的上與專業(yè)課程有著顯著的區(qū)別：在教學內容方面，專業(yè)課程以傳授系統(tǒng)理論知識為主，而實訓課程以傳授操作技能為主；在教學目的上，專業(yè)課程以學員對知識的掌握、記憶和理解為主，而實訓課程以學員對知識的實踐運用為主。

實訓教學是職工培訓改革的基本要求，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、培養(yǎng)實踐型人才，是近年來教育培訓界議論較多的熱詞之一，而在這熱點關注的背后，卻是創(chuàng)新、實踐型人才的匱乏，如今，許多在崗職工存在創(chuàng)新、動手能力不強的問題。而實訓教學促進了理論與現(xiàn)實情況的有機結合，有助于培養(yǎng)職工的創(chuàng)造性。

2 用增強自信和優(yōu)化實訓內容的方式激發(fā)學員對實訓課程的學習興趣

職工培訓堅持以技能練兵為主，要提高學員的上崗操作技能，首先要激發(fā)其學習興趣。一方面，需要實訓教師加強引導；另一方面，要將學員視為實訓課程的主體，尊重其個體價值，注重興趣引導。

專職培訓人員應該充分重視學員的主體地位，在培訓課程中更加偏重對學員動手實踐能力的培養(yǎng)及創(chuàng)新型思維的開發(fā)。通過借助多種平臺，有條不紊地在繼承和發(fā)揚、改革和創(chuàng)新、兼容并蓄中，將創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)貫穿于培訓活動之中；給學員設定任務指標要因人而異，要充分考慮學員興趣點和完成能力，通過引導其完成一個個小的任務指標來幫助其樹立起自信心。

另外，也可以定期指派學員到施工現(xiàn)場參觀學習，提前接觸工作氛圍，積累實際操作經(jīng)驗，激發(fā)學員對實習的興趣和熱情。

科學規(guī)劃實訓內容，實訓內容要先易后難，循序漸進，培訓過程中要適時轉換課題和培訓方式。內容設計要有針對性、實用性，同時兼顧實訓形式的趣味性，以便充分利用學員的獵奇心理激發(fā)其學習興趣，提高實訓效果。

3 量化設計實訓課程的教學環(huán)節(jié)

實訓課程是以專業(yè)課程的教學內容為基礎的實踐活動，其課堂教學不同于傳統(tǒng)的理論教學，應體現(xiàn)其自身的教學規(guī)律、特點及組織形式。如何抓好實訓課程的教學環(huán)節(jié)，實訓課程可根據(jù)組織教學、精講示范、學員操作、巡回指導、實訓總結五個環(huán)節(jié)進行量化設計。五個環(huán)節(jié)層層遞進，環(huán)環(huán)相扣，構成了一整個實訓教學體系。

3.1 組織教學環(huán)節(jié) 組織教學以企業(yè)系統(tǒng)的、持續(xù)的培訓，作為學員素質提升的重要手段和強有力的保障。做好教育培訓工作，首先要解決的是培訓需求分析，也就是采用科學的方法弄清為什么培訓、誰最需要培訓、培訓什么等問題。同時要積極借鑒行動學習理論，進一步豐富培訓方法。行動學習理論注重結構化的知識與有洞察力的問題的整合，以實踐活動為重點，以學習團隊為單位，以真實案例為對象，在企業(yè)培訓中取得了很好效果，對基層學員教育培訓同樣有適用價值。

3.2 精講示范環(huán)節(jié) 這是決定實訓課成敗的一個關鍵環(huán)節(jié)，專職培訓人員精講實訓操作技能的有關的操作要領，做到精而不散。

具體做好四個方面的工作：一是在主體上由專職培訓人員單向講授改為師生互動，形成以專職培訓人員為主導、以學員為主體的交流模式，教學相長，共同提高。二是在內容上由理論灌輸改為案例研討。培訓內容始終圍繞典型案例來展開。三是在空間上由封閉式培訓改為開放式啟發(fā)。組織學員走出教室、走出辦公室，到現(xiàn)場親自感受，通過情景教學的方法，讓學員自我啟發(fā)，自我提高。四是在時間上由集中式培訓改為積累式培訓。改變一培訓就全員集中的習慣思路，充分運用公司管理制度、網(wǎng)絡培訓、案例研討、經(jīng)驗交流等，讓培訓與日常工作和學習相結合，在不斷的實踐、反思、學習過程中積累能力，提高素質。

3.3 學員操作環(huán)節(jié) 一是鼓勵學員自我學習。學員素質提升的基本途徑是自我學習。要求學員通過操作學習，積累學習，發(fā)現(xiàn)學習，觀察學習，鄰近聯(lián)想學習等方式，獲取新知識，新技術，新技能，新思想等，改變行為以適應環(huán)境與自我成長的要求。二是工作實踐學習。學員的素質提升是通過工作實踐來實現(xiàn)的。通過工作輪換、工作擴大化和工作豐富化，激發(fā)工作興趣，提高學員成就感，實現(xiàn)職業(yè)價值。

3.4 巡回指導環(huán)節(jié) 無論是普通員工還是管理者，都要充分發(fā)揮自身價值，努力成為最有價值的員工。而作為專職培訓人員，有必要在學員自學的基礎上加強巡回指導，通過一系列學習旨在加強新錄用學員的崗前培訓、企業(yè)文化培訓和法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、服務質量培訓，提高安全意識；加強學員的學歷培訓，提升科學文化水平，增強學員隊伍的整體文化素質；加強學員道德修養(yǎng)培訓教育，推動職工隊伍思想道德建設上水平；加強學員技能培訓力度，增強技能知識。加強學員特有工種和有關行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理；加強學員的職業(yè)技能競賽活動，增強技術創(chuàng)新能力。

具體來講，專職培訓人員在巡回指導環(huán)節(jié)須做到“五到”，即“心到、眼到、腿到、口到、手到”。

①“心到”：即培訓課程應該體現(xiàn)人本關懷。企業(yè)在踐行社會責任時，應該將 “員工關懷”列為主要的發(fā)展項目，而員工關懷的重點項目之一，即不斷地提供各種面向職工的培訓。專職培訓人員應該根據(jù)企業(yè)人本關懷的要求，為學員設計網(wǎng)絡管理學習平臺，為每位學員提供工作上的工具及行業(yè)中的專業(yè)知識，幫助學員開放地在線學習與研討。同時，制定多項成長、學習計劃，為學員打造全方位發(fā)展平臺，提醒學員有哪些新增的課程可以自我充實，以提高學員對培訓課程的認知程度。這樣一來，員工積極參與多項培訓和大膽溝通，個人提升和團隊成長得到雙豐收，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展助力添彩。

② “眼到”：對于企業(yè)而言，培訓能夠快速的提高人員素質，同時，也是激勵團隊的重要因素。企業(yè)須采取“請進來”與“走出去”相結合，集中培訓與自學相結合的形式，不定期組織政治理論學習、業(yè)務知識更新等方面的學習，理清教育、培訓內涵上的異同，增強規(guī)劃的科學性。在巡回指導環(huán)節(jié)，專職培訓教師應該認真觀察學員的操作行為，及時發(fā)現(xiàn)其中的問題并予以指正，同時在實訓中針對重點和難點問題進行具體講解。作為培訓教師，應該具備全局觀念，要以客觀的態(tài)度看問題，指出問題要一針見血，盡量不疏漏任何一個環(huán)節(jié)，確保學員的每一個操作動作正確、規(guī)范。

③“腿到”：專職培訓人員在巡回指導中應勤于走動，認真觀察學員的操作方法和操作姿勢，及時發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的操作行為，并在恰當?shù)臅r間予以指導。如果學員在實訓中的錯誤操作行為得不到及時糾正，就有可能將錯誤的操作方法帶入實際工作中，繼而可能造成更大的損失或人身傷害。所以說，腿勤是確保實訓效果的一個關鍵環(huán)節(jié)。

④“口到”：學員操作一般是在專職培訓人員對技術要領講解示范后進行的。培訓人員應根據(jù)培訓需求，制定培訓大綱進行針對性的技能培訓。培訓注重運用新的操作理念，對專業(yè)知識和操作規(guī)范進行學習；針對難懂、易出錯的環(huán)節(jié)要進行重點講解，并在實訓環(huán)節(jié)監(jiān)督學員的操作活動，及時指出其中的缺陷或不足，讓學員真正明白錯誤的緣由，掌握正確的操作方法。

⑤“手到”：巡回指導中專職培訓人員要勤動手，對學員手把手地指導演示。應該以“崗位需求”作為練兵導向，深入生產(chǎn)一線開展技能培訓和競賽活動，采取“導師帶徒”、互教互學、結對互幫等形式，加強職工之間在技術和業(yè)務上的相互交流，實現(xiàn)全員進步、全員提高，強化崗位練兵出實效，不斷提高一線學員的理論知識水平和實際操作能力，以滿足生產(chǎn)需求。

3.5 實訓總結環(huán)節(jié) 專職培訓人員應公正的對這節(jié)課進行歸納、總結，既要重視肯定成功的經(jīng)驗，又要重視失敗的教訓，肯定成績，指出不足，對出現(xiàn)的問題進行必要的分析，給學員以正確的、完整的認識，對操作過程中碰到的一些重要環(huán)節(jié)，關鍵技能點進行適時點撥，總結出注意事項，同時要求學員做好實訓報告。

4 總結

總之，實訓教學形式是一項整體性的重要教學環(huán)節(jié)，應引起從事職工教育部門和職工培訓基地的高度重視。實訓教師的專業(yè)水平和工作能力對實訓效果的影響非常深刻。

專職實訓人員應該嚴格按照教育培訓整體計劃，按部就班進行，不能因各種原因有選擇地實施培訓計劃，避免造成部分項目被擱淺；避免妥協(xié)性地實施教育培訓，如需要培訓一周的，不能縮短成兩天，妥協(xié)性培訓容易造成培訓內容跳躍，缺乏系統(tǒng)性，影響培訓效果；避免淺表性地實施教育培訓，面面俱到而不糾其根本；避免完全集約性地實施教育培訓，應根據(jù)崗位需求和學員個人需求，進行個性化培養(yǎng)，為鐵路運輸生產(chǎn)輸送更多合格的技能型人才。

參考文獻：

[1]張文鑒.中學思想政治課教學法[M].上海：華中師范大學出版社，1990：80-81.

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北京市政府大力扶持的中關村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心坐落于中關村大街，近百家互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)落戶于此。這里是互聯(lián)網(wǎng)教育的創(chuàng)業(yè)孵化聚焦之地，也是互聯(lián)網(wǎng)教育的科技創(chuàng)新之地。這棟大廈不僅悄然見證著中國互聯(lián)網(wǎng)+教育創(chuàng)新發(fā)展的劃時代變革，也注視著方宇博業(yè)公司的發(fā)展歷程。

機遇：國家戰(zhàn)略引爆互聯(lián)網(wǎng)+教育

“社會的需求、技術的進步和人們對社會的價值認識，一直在變化，隨著時間的推移而產(chǎn)生差異，這促使我不斷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。”方宇博業(yè)董事長朱大勇在接受《科技創(chuàng)新與品牌》記者采訪中這樣總結。

研判中國社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，下一個產(chǎn)業(yè)的風口到底在哪里？朱大勇從創(chuàng)業(yè)開始就不斷整合咨詢業(yè)、軟件業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、IT、教育圈的各類資源。

機遇總是給有準備的人。這份準備飽含著對事業(yè)的執(zhí)著、智慧的遠見和創(chuàng)新的勇氣。

方宇博業(yè)公司創(chuàng)建于2001年，一開始涉足的是企業(yè)管理軟件開發(fā)與咨詢行業(yè)，從為聯(lián)想服務到被聯(lián)想并購，朱大勇挖到了從事科技業(yè)的第一桶金。在國家不斷釋放的政策引導下，朱大勇以敏銳的商業(yè)嗅覺洞察到了高等教育產(chǎn)業(yè)的巨大契機，并集中力量整合咨詢、IT技術、軟件服務、互聯(lián)網(wǎng)資源，創(chuàng)立了專為高等院校提供大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐教學的虛擬仿真教學系統(tǒng)―創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新+就業(yè)云平臺，以及目前正在創(chuàng)建的“創(chuàng)業(yè)大學”和“創(chuàng)業(yè)學院”。

經(jīng)過15年的經(jīng)營與發(fā)展，方宇博業(yè)抓住了機遇。由方宇博業(yè)自主研發(fā)的“虛擬仿真實踐教學系統(tǒng)”已經(jīng)進入到全國上百所院校的創(chuàng)業(yè)就業(yè)實訓基地，方宇博業(yè)品牌占到全國高校實踐教學軟件研發(fā)與服務領域市場的近一半。目前即將開發(fā)完成的“雙創(chuàng)+就業(yè)”云服務平臺，以及“創(chuàng)業(yè)大學”“創(chuàng)業(yè)學院”等既符合國家創(chuàng)新戰(zhàn)略又接地氣的科技產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了方宇博業(yè)與時俱進的企業(yè)理念。

方宇博業(yè)十余年磨一劍，成為實踐教學的顛覆者。在互聯(lián)網(wǎng)+教育創(chuàng)新變革機遇面前，方宇博業(yè)不斷拓荒新的產(chǎn)業(yè)行業(yè)，利用云平臺聚合的各類資源支撐起方宇博業(yè)的勞動力供給與再造服務功能，通過平臺打通高校服務功能、人社創(chuàng)業(yè)培訓、互聯(lián)網(wǎng)+園區(qū)、復轉軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、國際經(jīng)理人服務體系、職業(yè)教育培訓等產(chǎn)業(yè)行業(yè)的資源通道，將其釋放的效能轉化為為企業(yè)提供勞動力、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方方面面的解決方案，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+教育的真正目標。

變革：大時代倒逼企業(yè)創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證！

方宇博業(yè)也面臨著企業(yè)經(jīng)營由小到大，由弱到強的發(fā)展過程中帶來的危機、困擾。作為企業(yè)決策者，朱大勇認為，在全球經(jīng)濟一體化的今天，任何一個錯誤、保守的決定，都會讓苦心經(jīng)營的企業(yè)步入深淵。

方宇博業(yè)主動創(chuàng)新求變。

“從2015年開始，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)越來越火爆。其實，早在10年前，方宇博業(yè)就已經(jīng)扎根互聯(lián)網(wǎng)教育領域了。我們基于供應鏈、生產(chǎn)、物流、流通等領域大量的客戶數(shù)據(jù)和應用案例，利用IT信息化技術，結合高校經(jīng)管財經(jīng)的實踐教學規(guī)律和經(jīng)營管理最佳實踐方式，針對高校實踐教學、區(qū)域和企業(yè)等幾個方面，研發(fā)出虛擬仿真實習系統(tǒng)，打造高校IT類跨專業(yè)綜合實訓平臺，”

緊跟著國家出臺更有利的高教改革政策，方宇迅速調整市場策略，以市場需求為創(chuàng)新導向?！半S著國家雙創(chuàng)氛圍日益濃厚，互聯(lián)網(wǎng)在線教育迎來了新的風口。同時，高校教學模式發(fā)生了變化，教學內容也發(fā)生了改變，可以做互聯(lián)網(wǎng)+虛擬仿真訓練。從去年開始，我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)領域缺師資、缺內容、缺教材、缺手段，所以，又開始做互聯(lián)網(wǎng)+虛擬仿真創(chuàng)業(yè)實訓平臺，進而打開了一個新的局面?！?/p>

為了應對市場不斷變化的需求和來自市場的競爭，方宇博業(yè)主動求變的需要和市場倒逼的科技創(chuàng)新，促使朱大勇下定決心進行全面的企業(yè)創(chuàng)新升級。方宇博業(yè)正在從以售賣產(chǎn)品服務模式急速轉變?yōu)閮热莘漳Ｊ剑粡囊凿N售為主的經(jīng)營模式向以SAAS（通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件模式）服務模式轉變；從以產(chǎn)品驅動市場向內容服務驅動市場模式轉變，從B 2 B模式向B 2 C模式轉變。

求索：成功青睞執(zhí)著者

一份執(zhí)著、一個目標，一個夢想！

方宇博業(yè)從呱呱墜地到根深葉茂，從業(yè)務模式單一到生態(tài)圈、產(chǎn)業(yè)鏈建設，從籍籍無名到行業(yè)標桿，作為創(chuàng)業(yè)者的朱大勇，已經(jīng)成為方宇博業(yè)的企業(yè)之魂。

20世紀90年代初，計算機軟件行業(yè)在國內開始興起。1992年至今，朱大勇先后在北京科情、陽光網(wǎng)達、聯(lián)想漢普、商務港等互聯(lián)網(wǎng)公司擔任高管，直至2001年自己開山立派，創(chuàng)建了方宇博業(yè)。當時他的思路較為簡單，在他看來，計算機可以優(yōu)化流程、降低工作強度、提高工作效率，充分發(fā)揮企業(yè)管理作用。

隨著對軟件行業(yè)了解的深入，朱大勇發(fā)現(xiàn)在企業(yè)管理過程中，單獨靠軟件系統(tǒng)、軟件工具去提高效率，是非常有限的，頂多是把算盤換成了計算器，把計算器換成了計算機。但是由于網(wǎng)絡和計算能力的提升，使企業(yè)的管理模式和流程發(fā)生了革命，所以應該去做BPR （業(yè)務流程重組）和PMR（專用集群移動通信網(wǎng)），而這個工作不是軟件公司可以做的，應該由管理和咨詢公司來做。

于是，他帶著團隊開始做企業(yè)管理軟件咨詢業(yè)務。

咨詢公司成為當時國內行業(yè)翹楚。此時，聯(lián)想集團正在做知識管理信息化項目，有意投資并購。經(jīng)過各方資源整合，朱大勇的管理咨詢公司與漢普公司合并，一起被聯(lián)想集團收購，成為聯(lián)想漢普管理實驗基地，是512家國家所屬大型企業(yè)的管理培訓和IT培訓機構。

朱大勇第一次創(chuàng)業(yè)成功，除了收獲第一桶金，更收獲了再次創(chuàng)業(yè)的自信和寶貴經(jīng)驗。

繼續(xù)探索前進。

在對行業(yè)的研究摸索過程中，朱大勇洞察到市場的契機―利用信息化技術，可以為院校實踐教育課程做虛擬仿真訓練模式，這套軟件比較適合的應用對象是全國各地的高校。

“當時，教育行業(yè)比較冷僻，沒有現(xiàn)在這么熱，但國民總產(chǎn)值的4%要投放到教育領域，這塊蛋糕得有多大，發(fā)展前景非?？捎^，于是我就進入了互聯(lián)網(wǎng)教育領域，這一干就干了七八年。”

方宇博業(yè)憑借其專注實踐教學領域十余年，一直堅持技術研發(fā)自主創(chuàng)新。2008年，在朱大勇的帶領下，方宇博業(yè)首創(chuàng)國內跨專業(yè)虛擬仿真綜合實訓平臺，在多個國家級實踐教學示范中心、國家級重點學科及國家級示范院校、骨干院校成功應用；2011年，成為清華大學國家服務外包人力資源研究院（NISO）核心成員后，方宇博業(yè)又與清華大學共同組建實踐教學研究中心，承擔實踐教學模式的研究與技術成果轉化工作。

目前，方宇博業(yè)虛擬仿真綜合實訓及VTS+實訓服務云系統(tǒng)，已被國內100多所學校和公共基地引入，共開課8000萬人時；超過80所院校將跨專業(yè)虛擬仿真實訓課程列入教學計劃，開設選修或必修學分課程。在與眾多高校的項目合作與課程開發(fā)中，方宇博業(yè)基于云平臺模式，為政府部門、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會、職教園區(qū)、企業(yè)和高校，提供多種就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、產(chǎn)業(yè)人力資源云服務以及創(chuàng)業(yè)體驗和孵化云服務。

社會在變革，教育形式在顛覆。

篇5

關鍵詞：解剖生理學；中職；藥劑專業(yè)

人體解剖生理學是根據(jù)人體器官功能系統(tǒng)，研究正常人體形態(tài)結構、生命活動現(xiàn)象及其發(fā)生發(fā)展規(guī)律的學科，包括人體解剖學和生理學兩部分內容，前者注重研究人體的形態(tài)結構及其發(fā)生發(fā)展規(guī)律，后者注重研究人體內部正常生命活動過程及其功能機制的規(guī)律[1]。解剖生理學是藥劑專業(yè)一門重要的基礎醫(yī)學課程，其課程學習是學生獲取人體形態(tài)結構和器官系統(tǒng)重要功能基本知識、基本理論和基本技能的途徑。

1學情分析

截至目前，我校已招收6屆藥劑專業(yè)學生，從剛開始的每屆一個中專班發(fā)展到鼎盛時期每屆兩個“3+2”大專班和一個中專班，無論生源數(shù)量還是質量都在提高，有望繼護理專業(yè)之后第二個成為“重慶市重點特色專業(yè)”。然而不可否認的是，隨著初中畢業(yè)生人數(shù)不斷減少以及高校擴招帶來的普高熱,中考成績稍好點的學生都選擇了普通高中,剩下的學生無奈地選擇了中職學校。因此,中職學校生源比較復雜,學生素質整體偏低[2]。

2自我剖析

2.1目前解剖生理學教學存在的主要問題

2.1.1理論多，實踐少我校解剖生理學教學現(xiàn)狀：教學內容相對滯后于臨床需求，缺少適合本校學生實際情況的教材；教師教學觀念保守，缺乏創(chuàng)新思維，只按照教材課后大綱要求講授，教學中重視理論而忽視實訓，部分教師甚至覺得實訓教學可有可無，特別是本學年使用新教材之后，醫(yī)學基礎課程學時數(shù)被壓縮，學生學習重心都放在理論課上，導致學生動手能力不強，不能應用解剖生理學知識分析、解決臨床問題。2.1.2被動多，主動少解剖生理學包括但不局限于解剖學和生理學，某些內容還涉及電學、化學、生物、藥物等知識，概念多，較抽象，難記憶，難理解。作為藥劑專業(yè)的第一門醫(yī)學基礎課，學生對解剖生理學興趣濃，學習主動性強，但由于仍采用以教師示教為主、學生操作練習為輔的方式，學生按操作流程訓練，影響了發(fā)現(xiàn)問題和批判性思維能力的培養(yǎng)，易導致其進入臨床后遇到突況時不知所措，更不用說學以致用。2.1.3教學多，溝通少醫(yī)學課程多，教學內容涉及面廣，且學時數(shù)不斷被壓縮，為了趕時間完成教學任務，教師課上容易忽視學生的思想動態(tài)。學生學習目標不明確，大多是臨時抱佛腳地死記硬背應付考試，缺乏學習原動力，達不到預期教學效果。

3對策

3.1因材施教，采用符合學生實際能力的教學方法

3.1.1聯(lián)想法如講解運動系統(tǒng)中的三角肌和臀大肌時，聯(lián)系肌肉注射、循環(huán)系統(tǒng)中的血管，理清思路，畫表格對比靜脈和動脈，再聯(lián)系臨床輸液時為何大多選擇靜脈而不是動脈，使學生“知其所以然”。又如左心的房室瓣又稱二尖瓣，右心的房室瓣又稱三尖瓣，簡稱“左二右三”，聯(lián)想到左肺有兩葉、右肺有三葉，由此也可簡稱“左二右三”。3.1.2巧用歌訣解剖生理學是一門形態(tài)學科，也是醫(yī)學啟蒙課程，其知識繁雜、內容龐大、記憶難度大是學生的共同感受。許多器官或結構的名稱、特點具有趣味性，利用歌訣記憶是個好途徑。因此，在教學中多聯(lián)系生活現(xiàn)象和臨床實例，多用比喻、夸張的方法創(chuàng)作一些切合實際，又便于記憶的順口溜等，使之趣味化，加深學生記憶[3]。如可將腕骨的構成概括為“舟月三角豆，大小頭狀鉤”，腦神經(jīng)名稱概括為“一嗅二視三動眼，四滑五叉六外展，七面八聽九舌咽，迷副舌下神經(jīng)全”，讓學生輕松愉快地學習解剖生理學知識，完成對人體結構的思考和記憶。3.1.3區(qū)別總結，化難為易血漿晶、膠體滲透壓，第一、二心音，條件反射與非條件反射，遞質、受體及相應阻斷劑的類型等的對比，均可以表格形式概括歸納，取得事半功倍的效果。中職生中也有部分高中生，他們動手能力強，理論課上偶爾也會提出一些具有前沿性的問題。在講授相應章節(jié)時，教師可以適當跨學科引導，鼓勵學生多提問并就典型問題分組討論，讓學生學會自主學習。

3.2重視實訓課程

我校形態(tài)學實驗室器材以掛圖、實物模型為主，不具備開展機能學實驗的條件。形態(tài)學是表象的，眼見為實，“以人為本”即以人本身為“標本”。教學中，通過讓學生直觀地看—摸—想—記—用，構建其解剖知識體系；同時緊密聯(lián)系本專業(yè)知識與臨床，保證理論和臨床相結合。實訓教學以“夠用、實用”為原則，注重實效性，利用現(xiàn)有實驗設施，讓師生了解先進的理念及學術動態(tài)。在教學中把傳統(tǒng)的以教師為主導的“我講你聽”轉變?yōu)橐詫W生為主體的“問—學—導—練—評”模式，如可利用血壓測量、視力檢測臨床實境，為學生接觸臨床打下基礎，實現(xiàn)教、學、做一體化。

3.3貫穿職業(yè)教育理念，培養(yǎng)學生綜合能力

中職醫(yī)學教學目標不是使學生單純地掌握理論知識，而是使學生具備實踐能力、解決實際問題能力，將掌握的理論知識轉變?yōu)樽陨砑夹g，并能獨立完成指定的工作項目。因此，要培養(yǎng)學生學習主動性、運用所學知識和技能解決實際問題能力、職業(yè)能力、專業(yè)能力、社會能力，使其掌握技能、掌握知識，學會學習、學會工作，學會交際、學會做人，具備就業(yè)競爭力。

3.4完善教學評價體系

強化教學質量監(jiān)控，每章節(jié)理論學習結束后及時小考，題型與期末考試真題接軌，適量加入病案分析題型，測試后對學生觀察分析、解決問題能力加以評價。此外，可利用知識框架總結歸納，突出重難點，便于學生記憶。每月讓學生對教師的授課進行質量評價。

4小結

綜上所述，通過解剖生理學教學改革，保證了教學質量，提高了我校藥劑專業(yè)學生整體素質，增強了學生就業(yè)競爭力，使學生具備基本的職業(yè)能力和發(fā)展能力，為其職業(yè)發(fā)展奠定基礎。

作者:江凱 單位:重慶市醫(yī)藥學校

參考文獻：

[1]王維洛.人體解剖生理學[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2007.

篇6

情景教學法是基礎護理實訓課上經(jīng)常采用的教學方法，這種方法可以有效地將學生代入情景當中，采用實踐的方式加深學生對基礎護理內容的了解，并且在一定程度上可以鍛煉學生的實際操作能力。目前在情景教學法的實施中還存有一些問題，基于此點本文探討了在基礎護理實訓課中如何將理論與實際相結合，提出了幾點解決情景教學法中存在的問題的對策。

關鍵詞：

基礎護理；情景教學；有效性

一、引言

基礎護理學是護理學專業(yè)的核心課程，包括一般護理技術、生活護理技術、診療護理技術等。學生通過學習這些基本知識、基本技能的同時與觀察病情、人文溝通、護理禮儀等內容的融合，不僅掌握臨床護士的核心能力，同時也為學生進一步學習臨床的?？浦R奠定基礎。由于護理工作面對的服務對象是人，如何提高學生針對不同病情的病人給予有針對性的護理，提高學生的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的評判性思維的能力，是護理專業(yè)教師思考和探索的問題。

二、資料

護理學中的情景教學法是指師生共同創(chuàng)設情景，借助護患情感交流和聯(lián)想，巧妙地將學生對疾病的認識與對護理的情感、抽象思維與形象思維、教與學相結合，縮小師生間、護患間的距離，以促使學生主體意識的形成，提高評判性思維能力和臨床思維能力的一種教學方法?，F(xiàn)根據(jù)基礎護理中教學內容，選取T.P.R.BP測量作為實施情景教學法的教學內容，根據(jù)其主要的工作內容還原在臨床中的場景及流程。

三、方法

第一，課程內容分。T.P.R.BP測量實踐中的教學重點與教學目標主要有以下幾點，對病人的資料進行收集，準備T.P.R.BP測量用具，進行測量，測量結果收集與分析。第二，情景案例編制：課堂實訓所采用的臨床病例應以真實的病例作為基礎然后進行加工，教師與學生對病例中基礎護理的流程共同進行研究，在滿足教學目標及內容的基礎上盡量做到還原護理流程。第三，情景模擬練習。首先教師應與學生共同探討在情景案例中角色的情況，并對扮演的角色進行隨機的分配，根據(jù)實際需求準備情景實施需要的場地、設備等，根據(jù)設計的課程目標與重點進行情景還原。主要為以下幾點：收集病人的臨床資料，準備T.P.R.BP測量用具，向病人解釋目的，協(xié)助病人進行測量，收集病人各項數(shù)據(jù)。第四，情景教學過程。情景再現(xiàn)：通過教師與學生協(xié)作共同完成基礎護理工作中T.P.R.BP測量的情景還原，在進行情景教學過后，教師應根據(jù)實際的情況提出問題，例如：“在進行測量之前都收集了病人的哪些臨床資料？”“在進行測量時采用了什么樣的測量手段？”等等；課程講授：教師應結合情景再現(xiàn)的內容解答在基礎護理工作中學生應注意的內容，通過講解與示范來解決學生在課堂學習中存有的疑問；學生分組練習：學生可以自行分組進行情景模擬練習，在情景模擬中主要是患者與護士兩種角色，學生通過對不同角色的扮演，體驗在基礎護理中不同角色的不同感受，從而對基礎護理知識與操作進行掌握；情景再現(xiàn)總結：選出一組學生針對授課內容進行情景的示范，觀察后由各組同學進行組間評價，由示范的同學進行自我評價，最后教師進行總結。

四、問題及對策

基礎護理中情景教學法主要是為了將“教、學、做”這三點融為一體實現(xiàn)情景再現(xiàn)。教師應以學生作為教學活動中的主體，通過引導的方式幫助學生領悟情景教學中的內容，其難點就是教師對教學過程的掌控能力，教師不僅要講授知識，還要指導學生的實踐操作，因此對教師的能力有很高的要求。第一，情景設計。[1]情景的選擇需要依據(jù)課堂內容進行設計，教學目標、教學重點、教學流程需要貫穿在情景模擬中，情景模擬主要的作用就是對教師授課進行輔助。在進行情景設計時可以由教師與學生協(xié)作設計，收集與查詢相關的病例及臨床資料，結合基礎護理學科的知識內容進行討論，之后教師與學生協(xié)同進行情景的設計。第二，課程組織。課堂組織的內容主要是由教師作為引導，幫助學生進行情景模擬。在情景模擬中，學生通過扮演不同的角色來獲取不同的實踐感受，這樣學生既可以獲得實踐中的知識，又鍛煉了學生的溝通能力。同時教師應根據(jù)學生在情景實踐中展現(xiàn)出的不同情況進行具有針對性的指導，幫助學生領會學習內容，實訓課結束之前還要進行課堂總結，幫助學生梳理學習的知識。[2]第三，效果評價。教師對學生的實際操作能力需要進行有效評價，根據(jù)課堂設計的目標及核心內容，結合基礎護理中規(guī)定的操作事項進行評價，根據(jù)學生的實際操作結果分為三個等級：①完全達標；②部分達標；③完全不達標。進行小組內評價，對于評價者和被評價者均有收獲，使學生的評判性思維與動作技能有機結合，互相促進、互相啟迪，更為深入地領會所學內容。每組最后操作的同學做得最好，錯誤最少，效果明顯，評價表的應用使得學生對學習內容不斷深入，不斷強化。

五、結束語

在基礎護理教學中實施情景教學法是為了促使學生參與教學中，通過模擬診療時的情景使教學與臨床接軌，這種教學法既能調動學生的學習興趣，又能培養(yǎng)學生的實踐能力，可以從知識、溝通與協(xié)作等方面培養(yǎng)學生的能力。根據(jù)上文可以發(fā)現(xiàn)在基礎護理實訓課中存在的影響因素主要在于教師的能力，為了保證課堂學習的有效性，需要教師有良好的課堂掌控能力，確保教學活動可以有序地進行下去。

作者：潘曄 單位：貴州省黔西南民族職業(yè)技術學院

參考文獻：

篇7

Abstract： Taking the " Lenovo LCSE order class" for an example， this paper summarized the practice experience and harvest， raised problems in the school-enterprise cooperation， made in-depth thinking on the issues related， and put forward the improvement advice for the construction of school-enterprise cooperation mechanism， hoping to promote the reform and development of higher vocational education， and provide reference for the peer in school-enterprise cooperation problem.

關鍵詞： 校企合作；長效機制；產(chǎn)教結合

Key words： school-enterprise cooperation；long-term mechanism；combination of production and education

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）33-0274-02

0 引言

隨著高職院校規(guī)模的不斷擴大，應屆畢業(yè)生的人數(shù)也逐年增多，企業(yè)為計算機類專業(yè)畢業(yè)生提供的就業(yè)崗位數(shù)量有限，所以計算機專業(yè)學生的就業(yè)壓力很大。我系自2007年以來成立了“聯(lián)想訂單班”，學生通過在校內培訓，參加聯(lián)想LCSE初級工程師認證考試，為去陽光雨露等聯(lián)想集團分公司獲取通行證。

1 聯(lián)想LCSE訂單班的經(jīng)驗與收獲

1.1 聯(lián)想LCSE訂單班的經(jīng)驗

1.1.1 引入企業(yè)文化，提高職業(yè)素養(yǎng) 為了便于開展小組合作，訂單班在軟件項目實訓室授課。嚴格按照聯(lián)想教育要求布置教室。①張貼小組海報：采用破冰游戲消除學生間的陌生感，每個小組選出組長、討論本組組名、組徽和組歌，并依次上臺呈現(xiàn)，張貼海報；②聯(lián)想陽光服務規(guī)范：用簡單的人物對話，形象的描述了作為聯(lián)想員工上門服務的流程規(guī)范，讓學生有強烈的服務意識；③阿拉丁神燈：每個學生都是“阿拉丁”，抽取自己的神燈后，每天都有自己的“神燈”默默的服務，并收到它的留言與鼓勵。

1.1.2 校企導師同教授，專業(yè)技能跨平臺 訂單班的課程包括兩部分：基礎課程包括硬件基礎、網(wǎng)絡基礎、技術規(guī)范，分別由我系三位老師任教，幫助學生夯實基礎，為企業(yè)導師授課做好準備。聯(lián)想課程企業(yè)導師前來授課，包括：文化規(guī)范培訓、專項技術培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃；聯(lián)想服務案例；面試技巧等；學生不僅學習了硬件組裝維護的知識，更是學習了如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、如何管理目標、管理時間。

1.1.3 增強各方溝通，促進班級建設 學校和企業(yè)要共同培養(yǎng)學生，就需要多溝通，讓企業(yè)及時了解班級情況，并且隨時提供必要的幫助。訂單班的班主任需要每周從學習、紀律、生活等幾方面，向企業(yè)負責人進行匯報，并將存在問題與企業(yè)導師進行溝通，從而達到共同制定解決方案，及時有效地共同促進班級各方面的進展。

1.1.4 豐富課外活動，增強團隊意識 為了提高學生的團隊合作能力，提高學生綜合素質，積極組織學習經(jīng)驗交流、感悟集體魅力以及一些戶外活動，不僅讓學生從身體素質到思想認識都有所提高，同時也促進了班集體的團結友愛、互幫互助、增強了友情。

1.1.5 鍛煉動手能力，提升服務意識 在雷鋒月中，我系舉行了“學習雷鋒精神、義務電腦維修、服務校園”的活動，聯(lián)想班的學生積極參與其中，以扎實的技術和有素的服務受到師生廣泛好評。

1.1.6 LCSE認證，開啟成功之匙 在全部課程結束后，訂單班要進行LCSE PC初級工程師專項科目考試、LCSE PC初級工程師通用科目考試以及LCSE PC初級工程師技術實操考試。只有通過這三門考試，學生才能夠獲得LCSE初級工程師證書，進而接受聯(lián)想公司各站點的招聘，最終獲得上崗機會。

1.2 聯(lián)想LCSE訂單班的收獲

1.2.1 提高了學生就業(yè)率與就業(yè)質量 自2007年開始至今，陽光雨露信息技術服務有限公司先后十多次派技術人員參與聯(lián)想班的培訓，200人經(jīng)培訓后分配到上海、西安、深圳、浙江、西寧、銀川等地的聯(lián)想售后服務企業(yè)就業(yè)，就業(yè)對口率達到了100%，多名學生已經(jīng)成為業(yè)務骨干或站長。

1.2.2 實現(xiàn)了教育與產(chǎn)業(yè)的結合 聯(lián)想課程由學校老師和聯(lián)想老師共同承擔。學校老師夯實了學生的系統(tǒng)維護基礎知識；聯(lián)想老師帶來了企業(yè)人員實踐使用的諸如Win7、Vista的新技術以及筆記本維修，指明了IT行業(yè)的發(fā)展動向以及聯(lián)想對員工的素質要求；引入了行業(yè)案例，豐富了教學資源，充實了教學內容，完善了學生的知識體系。

1.2.3 提高了學生的綜合素質 在“聯(lián)想班”的專項培訓中，不僅加強了學生的技術水平，更有對企業(yè)文化、商務禮儀等人文素質的培訓，提高了學生的綜合素質。

1.2.4 促進了雙師型教學隊伍的成長 通過“聯(lián)想班”的培訓和學生就業(yè)實習，學校教師體驗到了企業(yè)對學生的要求，主動需找自身不足，并積極參加技能培訓，提高了實踐經(jīng)驗，促進了“雙師型”隊伍的成長。

1.2.5 實現(xiàn)了學生、學校、企業(yè)三方共贏 經(jīng)過“聯(lián)想班”的培訓，學生的就業(yè)質量提高，增強了專業(yè)知識與專業(yè)能力，又可以找到對口的工作，待遇較好，使學生滿意；學校通過“聯(lián)想班”，解決了一大批學生的對口就業(yè)問題，緩解就業(yè)壓力，并且促進了教學改革，學校滿意；企業(yè)通過“聯(lián)想班”招聘了滿意的員工，減少了在社會招聘的風險，校內培訓降低了企業(yè)的經(jīng)濟負擔，企業(yè)滿意。

2 校企合作中存在的一些問題

通過親身實踐，我們在開班的過程發(fā)現(xiàn)還存在一些不足。

2.1 缺乏相應政策，制約長期發(fā)展 政府出臺了相應政策，引導扶持校企合作，規(guī)定企業(yè)免費接受頂崗實習學生，而地方?jīng)]有配套政策。目前政府沒有出臺校企合作的職業(yè)教育政策，所以校企合作沒有法律保障和政策支持，訂單班的運作困難較多。沒有符合法律要求的協(xié)議規(guī)范、約束校企合作。一方面訂單班確實是一種促進校企合作的有效途徑，而另一方面，由于許多問題沒有依據(jù)可循，制約著訂單班的合理合法的長期發(fā)展。

2.2 缺乏溝通平臺，制約深入合作 學校與企業(yè)沒有溝通協(xié)調的平臺，企業(yè)雖然能夠通過定期匯報了解訂單班開展情況，但是學校和企業(yè)之間不能定期及時的溝通，針對當前存在問題或者如何更好的開展工作進行深入探討。

2.3 企業(yè)投入不夠，制約合作發(fā)展 陜西企業(yè)雖然較多，但多為中小企業(yè)，多數(shù)企業(yè)在自身發(fā)展的過程中，并沒有注重校企合作對于企業(yè)發(fā)展的重要性，多數(shù)企業(yè)認為校企合作就是收取一定的費用，解決學生頂崗實習的問題，不希望付出太多的精力用于校企合作。

3 關于校企合作長效機制的思考

3.1 發(fā)揮政府作用，創(chuàng)造良好環(huán)境 當?shù)卣闹С质切Ｆ蠛献鞯牧己帽Ｕ?。一方面，在法律層面上制定、完善用于校企合作的基本政策法律法?guī)，規(guī)范校企合作參與各方的責任、權利和義務等做出明確規(guī)定，才能促進校企合作規(guī)范化管理；另一方面，在財政、稅收等方面引導和激勵校企合作，才能調動企業(yè)的各種資源為教學服務；最后，利用輿論大力宣傳職業(yè)教育發(fā)展的方針政策，宣傳校企合作好的經(jīng)驗做法，才能在全社會形成法律有規(guī)定、執(zhí)行有規(guī)范、政府有責任、企業(yè)有需求、學生有追求的濃厚的校企合作氛圍。

3.2 轉變合作理念，構建雙贏機制 校企雙方需要共同轉變合作理念，神話校企合作重要性的認識，養(yǎng)成參與合作的積極穩(wěn)定的情感，為校企合作奠定思想基礎。企業(yè)應該強化社會責任意識和主體意識，主動融入人才培養(yǎng)鏈，將校企合作作為企業(yè)長遠持續(xù)發(fā)展的人才支撐的基礎性工作，列入企業(yè)人力資源開發(fā)規(guī)劃；而學校也要意識到，企業(yè)的根本目標是盈利，只有學校把握好雙方利益的平衡點，以學校為主導的校企合作互利雙贏的機制，才能保證與企業(yè)長期良好的合作。

3.3 強化服務意識，服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展 學校應強化市場意識和服務意識，堅持“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的辦學方針，明確市場定位，拓寬辦學思路，突出辦學特色，努力做到人才培養(yǎng)與企業(yè)需求同步、學校發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展同步；注重內涵發(fā)展，加強專業(yè)、師資的建設，全面提升教學科研實力和人才培養(yǎng)水平；緊跟當前產(chǎn)業(yè)轉型和企業(yè)人力資源需求變化，主動征求企業(yè)意見，及時調整專業(yè)、學科設置，改革教學內容和培養(yǎng)模式，積極服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.4 成立專職機構，建立保障機制 成立專職機構負責管理校企合作事宜，全面指導協(xié)調學校各系的校企合作各項工作。建立規(guī)范化、制度化的保障機制，校企雙方簽訂具有法律效力的協(xié)議，按照共贏原則，一方面建立多樣化的校企合作信息溝通平臺，及時把握企業(yè)參與學校辦學的利益訴求；另一方面，通過定期組織各校企合作班的負責人及企業(yè)代表研討會，討論解決合作辦學中存在的問題；經(jīng)求校企合作相關人員意見，對如何更好地推動我院各項目的深度合作，開展研討論證，并采取有效措施，從而實現(xiàn)校企合作的常態(tài)化。

3.5 抓緊合作機遇，保證人才訂單的連續(xù)性 抓緊與大型業(yè)合作的機遇， 讓更多的學生以正規(guī)企業(yè)為平臺，讓學生在就業(yè)前學習優(yōu)秀的企業(yè)文化，學會規(guī)劃自己的職業(yè)生涯從而讓他們在競爭中脫穎而出，終生受益。所以為了我們有更多的學生能夠更好地發(fā)展，我們應該主動出擊，保證人才訂單的連續(xù)性，將校企合作長期有效的進展下去。

3.6 加強課程建設，實現(xiàn)無縫連接 要邀請企業(yè)老師參與課程建設，將好的企業(yè)案例、實踐經(jīng)驗引進課堂。將課本知識與企業(yè)案例很好地結合起來，讓學生明白所學何用，所學何時用；并在實踐操作中按工作崗位扮演角色，規(guī)范操作，有意識的培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)與服務意識，讓學生從知識和職業(yè)素質兩方面都能夠很好地實現(xiàn)向職業(yè)人的轉變。

3.7 突出專業(yè)特色，建立實踐載體 學校各系需成立突出本專業(yè)特色的實訓基地，在日常教學中作為校企合作項目的實踐載體。比如系統(tǒng)維護專業(yè)建立維修站，軟件專業(yè)建立軟件項目工作室，機械專業(yè)建立校中廠等。這樣既能讓學生學以致用，又能讓他們在實踐中遇到新問題時，進行主動的探索學習，不斷鉆研專業(yè)，積累經(jīng)驗。

4 結束語

構建校企合作長效機制，促進高職教育改革發(fā)展，這是各學校和各合作企業(yè)的共同奮斗目標。我們需要進一步拓寬合作渠道，拓展校企合作層面，提升校企合作的層次，找準校企合作的結合點，穩(wěn)定合作關系，加快合作進程，為高素質技能型人才的培養(yǎng)共同努力。

參考文獻：

[1]史洪志.校企合作模式與運行機制的探究及基本實踐.江蘇教育，2010，（6）：42-44.

篇8

關鍵詞：高職；學前教育；素描教學；思考

傳統(tǒng)素描教學強調在畫面中塑造立體、寫實的對象為目標，貫穿于基礎教學中，表現(xiàn)為長期對對象做單一的、重復的、枯燥的形體造型訓練與描繪，造成美術基礎訓練與學前教育專業(yè)要求相互矛盾的局面。我根據(jù)多年從事素描教學的經(jīng)驗，結合學前教育專業(yè)學生實際情況有以下幾點思考。

一、因材施教，創(chuàng)新教學方法

學前教育專業(yè)的學生在走進職業(yè)學院之前大多沒有經(jīng)過系統(tǒng)的美術學習，造型基礎較為薄弱，有些學生對美術的學習興趣不高。在素描教學中，就要根據(jù)學生的實際情況來因材施教，不以固定的模式來強求學生。在觀察方法和表現(xiàn)方式上，可以適當引用當下學生喜愛的“線描造型、創(chuàng)意聯(lián)想”等表現(xiàn)形式，讓學生充分發(fā)揮其特點，帶動學生的學習積極性。有想法才有特點，要讓學生在可能的標準范圍內，調動其自身能動性，來從不同的角度來理解事物，教師根據(jù)學生自身基礎、接受能力、不同愛好，來進行引導性的教學，在保證以塑造造型為基礎的前提上，引導他們用符合自身特點的表現(xiàn)方法畫好素描。首先教導學生如何對自然物體進行觀察、分析，如分割平面、立體空間、明暗表現(xiàn)、透視變形、多樣統(tǒng)一等方面的知識。在奠定一定的理論基礎上，再進行創(chuàng)新式的教學。而不要先著急進行傳統(tǒng)的素描調子教學，教他們以何種手法去畫，以免抹殺學生的主觀能動性。在接下來的實訓教學中，由于學生們的性格、稟賦不同，進校前每個學生基礎不同，因此每個人都有不同的興趣傾向及追求?？梢越Y合學生的特點進行線描造型、明暗造型、創(chuàng)意造型等多種形式的教學方法，從而培養(yǎng)學生多樣化的造型能力。如：有的學生喜愛以明暗調子表現(xiàn)物體，在色調、空間、質量感等方面刻畫的較為深入；有的學生喜愛以線為主，以線的形式美感表現(xiàn)物體的形體結構；還有的嘗試從創(chuàng)意造型來觀察和表現(xiàn)對象。在具體教學中：以明暗調子表現(xiàn)物體的，可將素描的各種因素進行分解練習，如素描調子練習、透視練習、構圖練習等，每個階段都有學習任務，學生明確自己要學什么，最后歸納并設置成各個單元進行交叉練習；以線描為主表現(xiàn)物體的，可以進行針對性的點線面的造型學習、線的疏密、曲直、形狀、方向練習，并進行由小到大的構圖訓練，形象可以不拘一格，只要學生能整體把握美感就是一幅好作品；以創(chuàng)意造型表現(xiàn)物體的，要著重對表現(xiàn)對象進行分析，啟發(fā)學生的創(chuàng)意聯(lián)想，進行創(chuàng)意素描平面轉換、形態(tài)轉換，以至進行創(chuàng)意素描主題表現(xiàn)。高職學前素描學習的目的是讓學生最終摸索出適合自己的素描表現(xiàn)方法，具有自己的風格特色。

二、靈活多樣，重視教學形式

對于素描的學習既要研究其固有的規(guī)律，也要結合學前教育專業(yè)學生的個性和特點，糾正以往素描教學中偏重技能訓練而忽視個性思想表達的弊端。由淺入深，循序漸進，只有這樣才能有效地學習和掌握前一階段的內容，為下一步學習打好基礎，也只有這樣在思維上建立起有序鏈性才不會產(chǎn)生思想上的混亂。在實訓教學中以培養(yǎng)學生造型意識和造型能力為主，教學形式可以靈活多樣。造型意識的思維訓練可以多樣化，針對學生的不同情況，布置不同的課題，讓學生帶著目的有意識地去練習、思考、訓練，讓每一個學生“有事可干”。比如畫靜物香蕉，可以聯(lián)想香蕉造型像什么。用頭腦風暴的方法，畫出思維導圖，教師可以啟發(fā)學生把香蕉各部分分解結構，或選擇不同的視角觀察、表現(xiàn)，或從對象自身轉移到物體與周圍環(huán)境的關系上……經(jīng)過訓練，學生畫出來的素描面貌各異，但想象豐富，打開了思維的固有模式，發(fā)現(xiàn)了新的視點。技能訓練在保證人人參與的基礎上，可以分組進行，比如：明暗造型組、線描造型組、創(chuàng)意造型組。上交作業(yè)可以是團隊小組形式，也可以個人形式完成。同樣的針對多樣化的課題要求，考核方式也可以多樣化，評價標準也可多樣化。綜合評價可以自評、互評、他評結合進行，改變以前的單一評價體制。教師在教學中，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決問題，解決一個問題，思想上就會有一個總結，這樣才能使學生有明顯的收獲和提高，達到教學目的。

三、比較研究，學以致用

素描的藝術表現(xiàn)技法和藝術流派繁雜眾多，在系統(tǒng)的教學中，要對學生進行全面和細致的講解。使學生能對其進行比較和研究、學以致用，這就要求教師要開闊眼界，敢于打破前人的條條框框。而學生在學習中要注意結合幼教實際教學需要，有意識的學習線描、創(chuàng)意造型、聯(lián)想造型等表現(xiàn)方法，結合歐洲現(xiàn)代派素描、裝飾畫造型手法、中國傳統(tǒng)繪畫線條的形式美感等，從形式規(guī)律、觀察角度、表現(xiàn)手法和思維方式上不斷學習，理解素描問題更多新的角度，從而使藝術別開生面，形成自己的繪畫特色和風格特征。就繪畫訓練而言，素描是最直接、最實用的一種學習途徑。通過對素描的學習，一能培養(yǎng)學生的造型能力，二能培養(yǎng)學生的藝術思維能力，這二者是從事學前教育美術教學工作的最根本的基礎，只要學生打好這個基礎，不管以后進入哪個領域發(fā)展都將是受益匪淺的。同時，也使我們更加堅信基礎素描教學，不可簡單地教授基礎知識和技能技巧，更重要的是學習方法和學習態(tài)度的培養(yǎng)和引導。學生個人學習素質的提升是基礎教學的基礎，能使學生的學習有著事半功倍作用。

參考文獻：

［1］周晨陽．走出傳統(tǒng)素描的誤區(qū)———多元化素描教學法探討［J］．西北美術，2000，（03）：14－16．

［2］馬鐵驪．高師素描教學改革之我見———多元化素描教學法探討［J］．齊魯藝苑，2003，（01）：25－26．

篇9

【關鍵詞】《汽車服務禮儀》 實訓 教學模式

據(jù)統(tǒng)計，我國私人汽車保有量已突破1.94億輛，我國已經(jīng)成為轎車消費大國。汽車進入越來越多的普通居民家庭，融入人們的生活。2017年我國汽車行業(yè)從業(yè)人員高達4000萬，隨著國家取消汽車營銷師職業(yè)資格，汽車服務行業(yè)準入門檻降低，預計將有越來越多的人員加入這一行業(yè)。盡管我國汽車行業(yè)服務意識不斷加強，但仍存在企業(yè)人員服務意識不強，素質低下的現(xiàn)象，成為制約汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。為此，很多高職院校開設了《汽車服務禮儀》課程，以適應企業(yè)對汽車服務人才的需求?！镀嚪斩Y儀》針對汽車行業(yè)的特點，深入闡述汽車服務人員所應具備的業(yè)務素質、職業(yè)道德和禮儀規(guī)范，旨在深化學生對汽車服務意識及禮儀規(guī)范的理解，為從事汽車服務類工作打下扎實的基礎。對學生的素質目標要求為：①具有良好的職業(yè)意識，以服務為宗旨，吃苦耐勞，文明服務；②具備良好的語言和文字表達能力，具有愛崗敬業(yè)及市場開拓精神，吃苦耐勞的工作態(tài)度和團結協(xié)作的意識；③注重自身形象塑造，具有良好的職業(yè)形象和心理素質；④能把握角色心理，分析客我關系，有較強的人際交往能力和抗挫折能力。實訓課程在理論課的教學基礎上，以加強學生實踐操作為中心重點，本文分別從如何創(chuàng)新課程要素、加強實際操作、優(yōu)化教學手段三個方面進行探究。

一、創(chuàng)新《汽車服務禮儀》課程要素

從近幾年情況來看，大部分高職院校開設《汽車服務禮儀》均以汽車銷售工作為主線，按照挖掘潛在客戶-電話邀約-展廳接待-汽車展示與介紹-試乘試駕-報價成交-交車服務-售后服務的工作階段進行課程教學。此種教學要素的好處是學生能理解汽車銷售各個階段的主要任務及禮儀事項，但同時也存在對汽車服務人員禮儀素質教授項目不全的不足，如汽車服務人員的形象要求、語言溝通技巧沒有涉及。因此，創(chuàng)新課程的教學要素是豐富實訓教授的途徑之一。新的實訓課程要素分為：項目一――汽車銷售人員個人禮儀塑造（包括汽車銷售顧問儀容、著裝設計及儀態(tài)禮儀訓練）；項目二――汽車銷售人員社交禮儀培養(yǎng)（包括稱呼、介紹、名片及握手禮儀）；項目三――汽車銷售人員工作過程禮儀運用（包括原課程汽車銷售所有禮儀）；項目四――汽車銷售人員求職禮儀培訓（包括求職及面試禮儀）。各項目由易到難，逐漸遞進。由此可見，在原課程基礎上，新實訓課程更注重銷售人員個人內在素質的培養(yǎng)，使其的職業(yè)素養(yǎng)成為常態(tài)化。另外，隨著學徒制、校外導師制等一系列高職教學理念新思潮的普及，越來越多的企業(yè)開始和高職院校合作的新模式，為企業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)性人才，也能夠為創(chuàng)新課程要素起到重要的推動作用。

二、加強實際操作

部分教師無深入的實踐經(jīng)歷，缺乏相關經(jīng)驗，以往的課程教學往往只注重課程的理論知識的講解傳授，對學生的實操會從教改角度考慮適當設置，但在實際教學過程當中分配時間很少，教師的指導深度也不夠，造成學生一知半解，對理論知識的靈活應用能力不強。因此，在《汽車服務禮儀》實訓課程教學過程中，教師應轉變思想，以目標任務作為課程驅動，以做為主，以教輔助，增加、細分課程訓練任務。如針對各大項目內容，都細分出了具體的訓練內容，共計四大項目，14個訓練任務，如表一所示。通過訓練，來加強學生對知識的消化、吸收和運用，同時也作為教師進行課程學習考核的依據(jù)，達到師生共贏的效果。

表1 《汽車服務禮儀》實訓課程項目任務劃分

三、優(yōu)化教學手段

高職學生不同于本科、研究生，其學習主動性不強、易產(chǎn)生疲勞厭學情緒，因此在教學過程中要盡量避免枯燥，這就要求教師必須潛心備課，精心設計課程教學。根據(jù)高職學生的特點，用新穎、實用和科學的教學手段來授課。充分運用有利于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的任務驅動式、協(xié)作探究式、討論式、參與式、情景模擬法、案例式等教學方式方法，徹底構建基于崗位工作過程的 “理實一體、項目導向、任務驅動”。比如利用學生爭強好勝的性格，教師可引進競爭機制，分小組完成訓練任務并進行評比；利用學生喜歡形象思維的特點，教師可以采用多示范、多對比直觀教學法，甚至可以親身做出示范教學；利用學生興趣易轉移的特點，教師可以采用少練、精練、勤練的方法鞏固學生的興趣。例如在項目一――汽車銷售人員個人禮儀塑造課程教學中，課程小目標是教會大家系領帶或絲巾，教師可以鼓勵學生展開聯(lián)想，根據(jù)自身的特點和交際的場合，運用不同的方法系領帶或絲巾，體驗形象設計過程中的樂趣；在硬件條件相對缺乏的課程教學任務中，可以運用微課、慕課等信息化教學手段，吸引學生的注意力，盡快進入課題。在整個教學過程中，強化實踐教學，采取任務驅動、項目導向等教W模式，增強學生的實踐能力，按照職業(yè)技能標準的要求進行考核學生的實踐操作能力，都是優(yōu)化教學手段的具體體現(xiàn)。

四、總結

《汽車服務禮儀》實訓課程是一門實踐性很強的汽車營銷專業(yè)課程，需要教師團隊長期不斷的探索；另外，還需要因時而動，因勢而新，因人而異，注重知識、能力、素質三方面的結合，使學生得到全方位的培養(yǎng)，通過實戰(zhàn)演練，注重理論知識的聯(lián)系，專業(yè)知識的交叉，實行情境式、項目任務式“學、練、研”一體的教學。

參考文獻：

[1] 劉光明.企業(yè)形象導入[M].北京：經(jīng)濟管理出版社，2003.

篇10

關鍵詞：虛擬現(xiàn)實；技能習得；虛擬實訓；職業(yè)技能

中圖分類號：G431 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2014）17-0083-03

一、引言

虛擬實訓是指實時的、三維的人工虛擬環(huán)境，學生通過設備接受和響應環(huán)境的各種感官刺激而進入其中，并可根據(jù)需要通過多種交互設備來操作環(huán)境及其中的對象，從而提高培訓對象各種知識和技能水平。[1]目前職業(yè)院校通過虛擬實訓手段對學生的專業(yè)職業(yè)技能培訓已十分普遍。其中運用虛擬實訓較多的有數(shù)控機床、物流管理、模具裝配、汽車維修、醫(yī)藥衛(wèi)生等專業(yè)。在酒店服務行業(yè)，對應的虛擬實訓軟件較少，且很多虛擬實訓軟件是由公司、企業(yè)設計開發(fā)，因此無法做到在教育理論的支持下進行設計開發(fā)，以達到技能訓練的最佳效果。基于此，本研究將基于技能習得理論，結合教學設計系統(tǒng)方法的特點，構建職業(yè)技能訓練理論模型，設計開發(fā)酒店虛擬實訓系統(tǒng)。

二、技能習得理論

不同研究者對技能的分類也從不同的維度和標準展開。有人將技能分成知覺技能、操作技能、認知技能，但也有人并不清楚這三種技能之間的界線?，F(xiàn)階段大多數(shù)研究者都認為，將技能分成操作技能和心智技能（也稱智慧技能），有利于深入探討技能的結構和規(guī)律，有助于促進技能的有效形成。

操作技能又被稱為運動技能或動作技能，是一系列合乎法則的操作活動方式，可以通過學習而獲得。舉例來說，日常生活中的跑步、游泳等屬于操作技能，操作技能具有客觀性、外現(xiàn)性和結構展開性的特點。心智技能也稱為智力技能或認知技能，是一系列合乎法則的心智活動方式，可以通過學習而形成。生活中人們常用的心智技能有閱讀技能、寫作技能、運算技能等。心智技能具有觀念性、惹斃院徒峁辜蛩跣緣奶氐恪R虼耍操作技能和心智技能的形成過程也有所不同。[2]

操作技能學習過程是分階段進行的，處于不同的技能學習階段的個體有其不同的操作表現(xiàn)特點。隨著不斷的練習，在適當?shù)臈l件下學習者的操作將發(fā)生某些變化，而這些變化又可以通過各種指標反映出來。為了更好地理解操作技能形成的過程，研究者提出了各種階段模型，如菲茨與波斯納的三階段模型[3]、亞當斯和金泰爾各自提出的兩階段模型[4][5]等。針對操作技能形成過程中的動作特點，操作技能的學習可以分為操作定向、操作模仿、操作整合和操作熟練四個階段。

心智活動來源于實踐活動，是實踐活動的反映，是通過實踐活動的“內化”而實現(xiàn)的。而通過不同的實驗研究，研究者對心智技能的形成過程進行了不同的描述。Fitts和Posner用的是認知階段、聯(lián)想階段、自動化階段；[3]Anderson用的是陳述性階段、程序性階段和自動化階段；[6][7] Byme用的是呈現(xiàn)階段、練習階段和產(chǎn)出階段；[8]加里培林于1959年提出了著名的心智活動形成的五階段理論。[9]我國著名教育心理學家馮忠良在長期的教學實驗過程中經(jīng)過深入研究，提出了原型定向、原型操作、原型內化的心智技能形成三階段論。[10][11]這一理論目前已對我國的大、中、小學的學校教育和職業(yè)技術培訓產(chǎn)生了積極影響。

三、職業(yè)技能訓練模型

基于技能習得理論中不同類型技能的習得過程，結合虛擬現(xiàn)實技術的特點，以迪克-凱瑞教學設計方法模型為參考，構建圖1所示的基于技能習得理論的職業(yè)技能訓練模型。本模型是系統(tǒng)化的教學設計模型，涵蓋了教學設計過程的一般要素，包括分析、設計、開發(fā)、實施及評價等環(huán)節(jié)。模型的各個環(huán)節(jié)之間相互關聯(lián)、相互影響、相互依賴，其中一個環(huán)節(jié)的輸出為另一個環(huán)節(jié)提供輸出，體現(xiàn)了整個模型的系統(tǒng)性。

1.分析階段

在迪克-凱瑞模型中，體現(xiàn)在確立教學目標、進行教學分析及分析學習者和情境這三個步驟，而在本模型中，分析階段有從職業(yè)需求分析、職業(yè)技能總目標、職業(yè)技能分析、單項職業(yè)技能、下位技能與起點行為識別等步驟。分析階段，通過對訓練對象及其所需掌握的職業(yè)技能進行分析，以確立教學目標，為之后具體的行為表現(xiàn)目標的書寫確定標準。

2.設計階段

在分析階段，已經(jīng)完成對職業(yè)技能的詳細分析，進行單項子技能的分類及排序，并確定下位技能及其起點行為。在設計階段對不同類型的技能設計不同的教學策略進行訓練，為每一項技能制定詳細的訓練方案，同時按照模型中的具體流程為不同類型的技能設計評估工具。

3.開發(fā)階段

開發(fā)階段需要考慮選擇開發(fā)的技術和方法，以及如何實現(xiàn)。

4.實施階段

在該階段，教學設計者將實體化的訓練方案付諸實施，并收集教學實施過程中學生的表現(xiàn)等一系列數(shù)據(jù)，以供評價階段進行數(shù)據(jù)分析。

5.評價階段

在迪克-凱瑞模型中，評價分為兩種方式――形成性評價和總結性評價。形成性評價得到的數(shù)據(jù)和資料主要是為了修改教學，以期達到更好的教學效果和影響。而總結性評價所收集的數(shù)據(jù)主要是測驗學習者是否已經(jīng)達到教學目標。在本模型中，將這兩種評價方式合并為一個階段。在這一階段收集的數(shù)據(jù)和資料既可以為修改教學提供參考，同時也是被訓練者是否達到教學目標的判斷標準。

四、酒店服務虛擬實訓系統(tǒng)

1.酒店服務技能訓練方案

在基于技能習得理論的職業(yè)技能訓練模型中，根據(jù)不同類型的訓練方案對每項技能訓練過程進行詳細的設計，下面以圖2所示的“為散客辦理入住登記”技能學習目標為例進行說明。

起點行為模塊：起點行為模塊包括規(guī)則、概念、辨別以及起點行為測驗兩個部分的內容。在這一技能的學習中，概念和辨別的內容主要是向客戶介紹酒店信息時需要了解的酒店周圍、內部相關信息，以及酒店現(xiàn)階段的促銷活動等，報價方式的正確使用體現(xiàn)的是規(guī)則的運用，正確地使用報價方式可以給客戶在選擇是否入住本酒店時提供建議。完成這一步驟之后，需要對訓練者是否具備起點行為作出檢驗，以判定是否可以進入正式的訓練環(huán)節(jié)。檢驗環(huán)節(jié)可以通過一些測試題，以動畫或文本的形式呈現(xiàn)，題型可以是填空題、選擇題等。

技能訓練模塊：這是訓練過程的中心環(huán)節(jié)。針對心智技能學習的三個階段及其特點，首先向學習者展示完整的技能操作流程，使學習者心中有數(shù)，知道將要學習的技能究竟是怎么樣的。從圖2中可以看到，“為散客辦理入住手續(xù)”這一技能目標中包括的主要步驟都將在這一部分充分展示。在真正的訓練階段，將技能分成更細小、更容易完成的步驟，并對這些小步驟進行排序后按照順序對學習者進行訓練。

情境應用模塊：這是對學生完成教學目標的檢驗。在虛擬場景中，學生需要根據(jù)實際情況，運用已學的知識和技能對虛擬客戶進行服務。本模塊中包含了幾個情境案例和練習題，內容主要是虛擬客戶在對前臺接待員進行咨詢時的場景，用于對前廳接待員的技能訓練。

2.訓練環(huán)境設計與實現(xiàn)

根據(jù)本文提出的模型，以職業(yè)技能訓練為內容，采用3ds Max和VR-Platform設計開發(fā)了酒店服務虛擬實訓系統(tǒng)，主要有場景導航、用戶交互和系統(tǒng)幫助等功能。

（1）場景導航：用戶可以通過鼠標或鍵盤控制方向，使操作者在虛擬酒店內自由任意瀏覽，并能通過導航圖實時顯示操作者在虛擬酒店中的位置。

（2）用戶交互：系統(tǒng)的交互界面是系統(tǒng)交互性的重要體現(xiàn)，簡潔、美觀的交互界面較易吸引學生的注意，系統(tǒng)的交互主要通過鼠標和鍵盤進行操作，用戶可操作鍵盤上的上、下、左、右鍵和鼠標鍵進行前后左右、旋轉觀看操作；用戶可以點擊地面箭頭標志進行視點移動操作，點擊虛擬酒店內的體驗點進行互動知識體驗，可選擇界面中虛擬酒店列表框中的內容，進入不同的展示大廳。

（3）系統(tǒng)幫助：對初次使用本系統(tǒng)的用戶提供操作說明等幫助信息，說明系統(tǒng)如何操作；對用戶瀏覽頁面的所有按鈕支持文字提示功能。

3.系統(tǒng)評價分析

完成系統(tǒng)開發(fā)之后，根據(jù)理論模型的步驟需要對系統(tǒng)進行試用和評價。具體實驗過程如下：實驗對象選取的是某職業(yè)技術學院酒店服務與管理專業(yè)的46名學生，男女生各一半。通過執(zhí)教該專業(yè)的教師得知，學生已經(jīng)具備了本系統(tǒng)對職業(yè)技能訓練的起點行為，并且之前并無進行其他與酒店服務相關的職業(yè)技能訓練。由于時間限制，本次研究的時間定為2周，主要從虛擬實訓的效果、內容組織形式、界面設計、系統(tǒng)交互性等方面對學生使用酒店服務虛擬實訓系統(tǒng)的滿意度進行調查。46名實驗對象在第一周的實驗時間中采用傳統(tǒng)的訓練方式，第二周開始使用本系統(tǒng)進行學習，最后通過問卷形式，調查實驗對象對本次虛擬實訓的滿意度。

問卷總共46份，回收46份，全部有效。問卷的統(tǒng)計和分析結果如表1所示。對表1中的數(shù)據(jù)分析得知：對于傳統(tǒng)訓練，65.2%的學生認為其學習效果不好，其中30.4%的學生感到學習效果一般，26.1%的學生對學習效果不滿意，8.7%的學生對學習效果非常不滿意，認為內容枯燥、教學方式單一。對于虛擬訓練，60.8%的學生對本次虛擬訓練總體上感到滿意，其中21.7%的學生感到非常滿意，78.2%的學生對虛擬學習系統(tǒng)內容的組織形式感到滿意，認為對他們掌握知識與技能很有幫助，56.5%的學生對虛擬訓練的學習效果感到滿意。對虛擬實訓系統(tǒng)的界面設計與交互性，學生覺得界面不夠美觀，操作的交互性和靈活性還有待提高。

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