導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)語(yǔ)言與商務(wù)技能相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)，在依托專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的前提背景下，其技能型人才培養(yǎng)不僅是基礎(chǔ)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯各項(xiàng)能力的拓展過(guò)程，更是營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的獲取、分析和實(shí)用的過(guò)程，是為了培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一線(xiàn)技術(shù)應(yīng)用型人才。實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和基本技能起著至關(guān)重要的作用，應(yīng)該得到高度的重視。因此，在進(jìn)行教學(xué)項(xiàng)目的相關(guān)設(shè)計(jì)時(shí)，必須堅(jiān)持以學(xué)生為核心，以學(xué)生的實(shí)際就業(yè)需要為依托，進(jìn)行對(duì)口項(xiàng)目?jī)?nèi)容考慮。以學(xué)生為核心強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體地位。而在此過(guò)程中，教師作為對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、組織者，應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)過(guò)程中提供相關(guān)的咨詢(xún)與指導(dǎo)。而以情境為依托即是指當(dāng)下比較流行的情境學(xué)習(xí)理論。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，情境學(xué)習(xí)是指在要學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能的應(yīng)用情境中進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式。情境學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)不僅僅是一個(gè)個(gè)體性的過(guò)程，而更是一個(gè)社會(huì)性的、實(shí)踐性的參與過(guò)程。知識(shí)的意義連同學(xué)習(xí)者自身的意識(shí)與角色都是在學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)情境的互動(dòng)、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)過(guò)程生成。從上面的理論可以看出，情境學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)兩條學(xué)習(xí)原理：第一，在知識(shí)實(shí)際應(yīng)用的真實(shí)情境中呈現(xiàn)知識(shí)，把學(xué)與用結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生像專(zhuān)家一樣進(jìn)行思考和實(shí)踐；第二，通過(guò)社會(huì)性互動(dòng)和協(xié)作來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。由此衍生出情境學(xué)習(xí)應(yīng)用的兩種模式：其一，為學(xué)生創(chuàng)造相似的背景環(huán)境，讓其在這樣的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)聯(lián)系；其二，將學(xué)生真正帶入社會(huì)大環(huán)境中，以本文為例，即帶入國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境中，讓他們自己在實(shí)習(xí)中得到提高。

2高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)

撇除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一專(zhuān)業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，由于英語(yǔ)作為一門(mén)語(yǔ)言，在某些方面是區(qū)別于一些理論性專(zhuān)業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，因此，如若只單單考慮英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)的角度來(lái)說(shuō)，從實(shí)際交流過(guò)程中應(yīng)當(dāng)著重于培養(yǎng)聽(tīng)、說(shuō)、譯三方面的內(nèi)容，從通俗的角度來(lái)說(shuō)，即在交流過(guò)程中能夠“聽(tīng)得懂對(duì)方需要什么想表達(dá)什么”、“說(shuō)出自己要表示給對(duì)方的意思”、“給其他人翻譯出交流中的整體意思以及在相關(guān)文件上能夠譯出相關(guān)內(nèi)容”。而在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中也應(yīng)該突出這幾方面的特點(diǎn)。綜合上面實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的總體思路，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可以從幾個(gè)角度來(lái)考慮。其一，以高職與企業(yè)結(jié)合相對(duì)緊密的關(guān)系入手，為學(xué)生們提供實(shí)地參與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中了解相關(guān)的程序、技能與注意事項(xiàng)，并在完成實(shí)習(xí)之后撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，深入分析在實(shí)際崗位實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與收獲。其二，通過(guò)相關(guān)模擬軟件，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，通過(guò)軟件進(jìn)行相關(guān)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的練習(xí)與模擬，在一定程度上實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話(huà)。其三，通過(guò)在教學(xué)課堂的大環(huán)境下，為學(xué)生創(chuàng)造模擬的對(duì)話(huà)、交流環(huán)境，即以學(xué)生自主組合為單位，學(xué)生模擬雙方交流的角色，在一定程度上進(jìn)行人人對(duì)話(huà)與實(shí)訓(xùn)。從三種模式分析其各自的利弊，第一種模式的好處非常明顯，也最能夠獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，切實(shí)了解到實(shí)際國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)和相關(guān)注意點(diǎn)，并在實(shí)際交流過(guò)程中分析自身的不足與優(yōu)勢(shì)，然而它的缺陷也很明確。首先，學(xué)校在教學(xué)環(huán)節(jié)很難提供這么長(zhǎng)的實(shí)習(xí)時(shí)間，尤其對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，基本的2+1模式很難提供這樣的時(shí)間；其次，就算能在實(shí)際校企合作資源中找到相關(guān)的實(shí)習(xí)資源，也很難滿(mǎn)足所有學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需求。第二種模式，能夠在實(shí)際操作的過(guò)程中根據(jù)構(gòu)建的模型、圖表等等構(gòu)造出自己的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)專(zhuān)業(yè)體系，特別是在英語(yǔ)交流應(yīng)用方面，摸索出自己的一種交流模式，然而他的缺陷在于，人機(jī)對(duì)話(huà)畢竟是人工設(shè)定的，他的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容存在一定局限性，也缺乏靈活度，基本上以應(yīng)用軟件模式進(jìn)行，只能按照特定的內(nèi)容進(jìn)行，很難上一個(gè)層次提高學(xué)生的英語(yǔ)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際交流能力。第三種模式雖然也是以人人對(duì)話(huà)交流為基礎(chǔ)，在模擬營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中能夠提供靈活性、多樣化的情境設(shè)定，但是由于該種模式的交流雙方均非學(xué)生主體，交流不規(guī)范、程序不合適等等問(wèn)題均有可能存在。但是它的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

（1）無(wú)論從時(shí)間的安排還是教學(xué)內(nèi)容的契合度來(lái)分析都具有極大的相關(guān)度，能夠在規(guī)定的實(shí)訓(xùn)時(shí)間當(dāng)中貫徹學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)主體。

（2）能夠安排全部學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，更好的讓每個(gè)學(xué)生參與到模擬英語(yǔ)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境當(dāng)中來(lái)。

（3）在學(xué)生主體的人人交流環(huán)境當(dāng)中，能夠發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，從中發(fā)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的不足與優(yōu)勢(shì)，更好的進(jìn)行總結(jié)?？偟膩?lái)說(shuō)，這三種都是可行且比較好的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，本文將以第三種模式為例做具體分析?；旧细呗氃盒５膶?zhuān)業(yè)課課時(shí)為48學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)課程時(shí)間應(yīng)當(dāng)占總課時(shí)的50%，即24學(xué)時(shí)左右，根據(jù)不同院校的教學(xué)時(shí)間不同可作適當(dāng)調(diào)整。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面：1）國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)典型案例及理念分析。主要讓學(xué)生們通過(guò)查找一些國(guó)際知名企業(yè)（以跨國(guó)企業(yè)為主）在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣過(guò)程中的一些經(jīng)典策略與理念，并根據(jù)對(duì)案例的研究分析形成相關(guān)文書(shū)報(bào)告進(jìn)行討論并分享自己或團(tuán)隊(duì)的看法。（5課時(shí)）2）國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。選定特定的課題，對(duì)某一領(lǐng)域某一商品的具體國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析，也可結(jié)合具體國(guó)際公司進(jìn)行SWOT分析，研究成果可以模擬產(chǎn)品競(jìng)標(biāo)會(huì)的形式進(jìn)行，以各個(gè)小組為一代表團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行對(duì)競(jìng)標(biāo)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行闡述。（8課時(shí)）3）實(shí)際國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)模擬，即以上兩者為背景基礎(chǔ)，在前面分析報(bào)告研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行模擬真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的相關(guān)對(duì)話(huà)，并鼓勵(lì)在這一過(guò)程中使整個(gè)團(tuán)隊(duì)加到交流的環(huán)節(jié)當(dāng)中來(lái)。（8課時(shí)）4）實(shí)訓(xùn)總結(jié)及自我分析。（3課時(shí)）注：以上的模擬環(huán)境均在英文交流環(huán)境背景中，如若可以，可以形成英文報(bào)告。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生們應(yīng)當(dāng)以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行，即全部參與課程的人員分為6至8個(gè)小組（具體視人數(shù)決定），在每個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)的決定上，也并非是人數(shù)越多團(tuán)隊(duì)越好，有時(shí)候容易出現(xiàn)人浮于事的局面，反而使得有些同學(xué)不能在實(shí)訓(xùn)中得到真正的鍛煉。目測(cè)人數(shù)以,5至6人為一團(tuán)隊(duì)為適。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，既要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的討論作用，也要做好總結(jié)發(fā)言的觀點(diǎn)凝練工作。在評(píng)分方面，教師應(yīng)當(dāng)參考實(shí)訓(xùn)的各個(gè)角度進(jìn)行評(píng)分，包括個(gè)人的參與情況、意見(jiàn)情況，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作情況、完成質(zhì)量與時(shí)間等等，綜合個(gè)人因素與團(tuán)隊(duì)因素的綜合考評(píng)，確定團(tuán)隊(duì)分，并對(duì)表現(xiàn)出色的個(gè)人進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

3結(jié)束語(yǔ)

篇2

1.實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置流于形式

目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面存在著一定的問(wèn)題,實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置主要有實(shí)習(xí)與調(diào)研,一個(gè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),一個(gè)是畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)與調(diào)研。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要是帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè),學(xué)生主要是看看生產(chǎn)線(xiàn),了解某種產(chǎn)品的制造過(guò)程,聽(tīng)生產(chǎn)企業(yè)講解企業(yè)的歷史及產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售情況,但很少有對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)與調(diào)研大都利用實(shí)習(xí)基地,部分采取自主實(shí)習(xí)形式,受實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量和實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師數(shù)量的限制,在某一實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)的學(xué)生很難學(xué)到知識(shí),使得畢業(yè)實(shí)習(xí)流于形式。

2.案例教學(xué)庫(kù)的管理與實(shí)施不夠完善

(1)案例的選擇

在案例研討與分析中,我們將教學(xué)班分組,一般以4-6人為一組參與研討,由學(xué)生自行組織,教師提出組隊(duì)的建議。由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生的興趣與愛(ài)好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應(yīng)該把國(guó)內(nèi)外最新的營(yíng)銷(xiāo)案例選擇出來(lái),由于教師數(shù)量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學(xué)到相應(yīng)的技能,解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題方面仍存在著不足。

(2)學(xué)生的組織與管理

學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過(guò)程中,都希望能順利找到一個(gè)愿意接受其實(shí)習(xí)的企業(yè),最好是能幫助實(shí)訓(xùn)企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,但是這種銜接就需要學(xué)院能夠加以組織與管理。把小組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇在各小組討論的基礎(chǔ)上共同形成模擬策劃項(xiàng)目,這樣會(huì)給學(xué)生提供更好的與社會(huì)連接的平臺(tái),但運(yùn)作起來(lái)困難重重。

3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地使用不充分

目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。實(shí)訓(xùn)基地局限于制造企業(yè)較多,由于學(xué)生對(duì)制造業(yè)了解偏少,明顯造成學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能訓(xùn)練的片面性。另外,實(shí)訓(xùn)基地聯(lián)系多是通過(guò)熟人關(guān)系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實(shí)訓(xùn)基地長(zhǎng)久發(fā)揮作用。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入不足

由于校外實(shí)訓(xùn)基地利用起來(lái)較為困難,就應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)上加大投入。然而目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入低,實(shí)驗(yàn)室資源共享困難。另外由于不同專(zhuān)業(yè)各自為政,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室在軟件、硬件建設(shè)上可能存在重復(fù)購(gòu)置、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的思考

1.根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整實(shí)踐教學(xué)體系

根據(jù)本專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)特點(diǎn),聘請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和學(xué)者組成專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),共同探討實(shí)踐教學(xué)教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,為使實(shí)踐課程設(shè)置更趨合理,專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和教師應(yīng)該經(jīng)常去各種類(lèi)型的企業(yè)與用人單位交流,定期邀請(qǐng)各種層面的營(yíng)銷(xiāo)人士來(lái)校為學(xué)生做報(bào)告,了解企業(yè)對(duì)學(xué)生在實(shí)踐能力方面的要求經(jīng),過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和分析,形成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容。

2.加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的管理與建設(shè)

校外實(shí)習(xí)基地包括各種常規(guī)實(shí)習(xí)和課程實(shí)訓(xùn)的實(shí)習(xí)基地,實(shí)訓(xùn)基地在數(shù)量上應(yīng)該增加到4至5個(gè),類(lèi)型上應(yīng)該包括生產(chǎn)制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通企業(yè)或行政事業(yè)單位。對(duì)確定的實(shí)習(xí)基地應(yīng)該保持長(zhǎng)期聯(lián)系。學(xué)校主管部門(mén)應(yīng)該主動(dòng)與地方有關(guān)單位聯(lián)系,加強(qiáng)合作,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地,組建完善的實(shí)踐教學(xué)基地網(wǎng)絡(luò)。尤其要利用區(qū)域特色資源優(yōu)勢(shì),豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論課的教學(xué)內(nèi)容。

3.建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境

建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,不僅在上課時(shí)間開(kāi)放,課余也使學(xué)生擁有自己探索和實(shí)踐的場(chǎng)所,鞏固所學(xué)的某一門(mén)課的知識(shí),同時(shí)在動(dòng)手的過(guò)程中培養(yǎng)自己研究問(wèn)題和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。

4.構(gòu)建專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)一般采用課程考試形式,難以反映實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全貌,不利于反映學(xué)生的綜合實(shí)訓(xùn)能力。合理構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的綜合評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)訓(xùn)教學(xué)教學(xué)效果的日?？己嗽u(píng)價(jià)和構(gòu)建學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)的綜合素質(zhì)考評(píng)。

5.發(fā)揮專(zhuān)業(yè)課教師作用

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師要不斷提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論素養(yǎng),提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)結(jié)合的科研能力水平,積極圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。要進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu),激發(fā)、吸引和鼓勵(lì)相關(guān)跨專(zhuān)業(yè)課的教師參與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。

三、營(yíng)銷(xiāo)案例分析法應(yīng)用的思考

1.分析培養(yǎng)法

該培養(yǎng)法主要有:(1)綜合分析法,即通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)總體內(nèi)容的掌握,對(duì)案例所反映的問(wèn)題進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析,平時(shí)授課是一章一節(jié)獨(dú)立進(jìn)行的,學(xué)生缺乏總體認(rèn)識(shí)和思路。而在營(yíng)銷(xiāo)案例分析中,往往需要把各章節(jié)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái),全面分析運(yùn)用。這種方法雖然包含內(nèi)容復(fù)雜,分析起來(lái)有一定難度,但它有利于學(xué)生全面掌握學(xué)科體系,提高綜合分析問(wèn)題的能力。(2)單一分析法,即對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中目標(biāo)單

一、規(guī)模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例就某一側(cè)面進(jìn)行剖析,深入討論。這種專(zhuān)題式研究,便于學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題的深層把握和透徹了解。

2.實(shí)景模擬法

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性強(qiáng),必須注重學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)造一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,讓學(xué)生親臨其境,主動(dòng)參與,模擬操作,這種培養(yǎng)方法是十分必要的。模擬實(shí)踐是由教師設(shè)計(jì)出實(shí)踐的環(huán)境和條件。其做法是讓學(xué)生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學(xué)生明確自己扮演的角色和要達(dá)到的目的,按案例要求活動(dòng)。演出結(jié)束后,由扮演者發(fā)表自己的看法和體會(huì),其他學(xué)生可以進(jìn)行點(diǎn)評(píng),教師進(jìn)行最后總結(jié)。

3.策劃方案法

在教學(xué)過(guò)程中,既要讓學(xué)生分析總結(jié)案例,而且還應(yīng)該善于運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行策劃,制訂有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)與具體的行動(dòng)措施。這種策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的過(guò)程,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和全局性思維,并且加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的認(rèn)識(shí),使學(xué)生學(xué)以致用,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

篇3

關(guān)鍵詞：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 模塊化 實(shí)訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）03（b）-0150-02

在專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)占有極為重要的地位，它是鞏固學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的重要方法和手段。汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系是保證汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。為使汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)市場(chǎng)中突顯專(zhuān)業(yè)能力，適應(yīng)企業(yè)崗位的要求，我們?cè)跇?gòu)建該專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系時(shí)，以社會(huì)職業(yè)崗位的需要為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性，突出綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以探索實(shí)訓(xùn)模式為重點(diǎn)，不斷探索該專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐。

1 汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題

原來(lái)該專(zhuān)業(yè)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

（1）教學(xué)過(guò)程“重理論、輕實(shí)踐”，實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)長(zhǎng)期以來(lái)作為理論課程教學(xué)的補(bǔ)充，其成績(jī)的評(píng)定也是以理論課程考試成績(jī)?yōu)橹?，?shí)訓(xùn)成績(jī)?yōu)檩o，實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的成績(jī)?cè)诳傇u(píng)成績(jī)中占有的比例非常小。

（2）實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏系統(tǒng)的過(guò)程指導(dǎo)和管理，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程學(xué)生只是作為被動(dòng)學(xué)習(xí)者，沒(méi)有真正參與到整個(gè)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中。

（3）院內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)硬件條件尚不能滿(mǎn)足該專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)要求，如沒(méi)有一個(gè)高仿真的商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等。

造成上述問(wèn)題的原因首先是大部分老師都是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏社會(huì)及在企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講課時(shí)只能以理論為主，而對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理論在實(shí)踐中的運(yùn)用，老師們卻很難真正起到指點(diǎn)迷津的作用。其次，由于種種原因，大多企業(yè)對(duì)校企合作熱情不高，他們希望招聘到有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，對(duì)無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生則缺乏興趣。要解決好上述問(wèn)題，提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量，必須要針對(duì)問(wèn)題，邊探索、邊實(shí)踐、邊總結(jié)，構(gòu)建形成科學(xué)有效的實(shí)訓(xùn)體系。

2 深入企業(yè)調(diào)查，明確該專(zhuān)業(yè)崗位及其崗位能力

圍繞該專(zhuān)業(yè)將來(lái)服務(wù)哪些專(zhuān)業(yè)崗位及需要哪些崗位能力，我們通過(guò)整理走訪(fǎng)10余家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干的談話(huà)記錄，歸納為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)、汽車(chē)售后服務(wù)和汽車(chē)美容保養(yǎng)服務(wù)等是該專(zhuān)業(yè)典型崗位，其中汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)為核心崗位，具體詳見(jiàn)表1。

通過(guò)表1分析，以上專(zhuān)業(yè)崗位的能力培養(yǎng)，既需依靠校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)，使學(xué)生具備基本技能，還需借助企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)，使學(xué)生在實(shí)踐中反復(fù)錘煉，得到能力提升。

3 分模塊設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系

在分析了汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位及其所需的崗位能力后，我們著手構(gòu)建汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊體系。從能力結(jié)構(gòu)來(lái)劃分，該專(zhuān)業(yè)合格畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)能力包括：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力模塊、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方法能力模塊和社會(huì)能力模塊三個(gè)部分。

表2汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力是指從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)活動(dòng)所需要的技能和知識(shí)。如：較好的溝通和協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、汽車(chē)銷(xiāo)售能力、談判技巧等。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方法能力是指從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)活動(dòng)應(yīng)掌握的工作方法和學(xué)習(xí)方法的能力，例如，如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，如何進(jìn)行客戶(hù)跟進(jìn)，如何促成等。社會(huì)能力主要指從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)活動(dòng)所需的人際交往能力。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)各個(gè)模塊具有各自的特點(diǎn)，因此，它們實(shí)訓(xùn)方式并不是完全相同，但是，許多實(shí)訓(xùn)模塊具有一些相同實(shí)訓(xùn)方式。常見(jiàn)的實(shí)訓(xùn)方式主要有以下幾點(diǎn)。

3.1 課堂案例討論

案例討論通常在教學(xué)中起到很重要作用，但如果綜合應(yīng)用這種案例討論形式還可以另有收獲。如口頭表達(dá)及溝通能力是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)人才應(yīng)具備的最基本的技能，在課堂上討論案例不僅可以展開(kāi)案例內(nèi)容的討論，還是培養(yǎng)學(xué)生口頭表述技能的最好的實(shí)訓(xùn)方式。如：在產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略、品牌管理等內(nèi)容上都可以用大量的案例來(lái)分析，討論，并由各個(gè)小組共同來(lái)完成各個(gè)模塊的作業(yè)。以提高學(xué)生的分析能力、表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力。

3.2 參加汽車(chē)展會(huì)服務(wù)

結(jié)合汽車(chē)促銷(xiāo)手段部分的教學(xué)，我們組織學(xué)生參加了2013南京大型國(guó)際汽車(chē)展會(huì)服務(wù)，這不失為開(kāi)闊學(xué)生汽車(chē)知識(shí)眼界、了解國(guó)際汽車(chē)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)并參與社會(huì)汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的絕佳機(jī)會(huì)。在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，同學(xué)們有的做汽車(chē)客戶(hù)市場(chǎng)調(diào)查，有的參與展會(huì)布置，有的參加車(chē)展行政服務(wù)，收獲頗豐。參與汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的同學(xué)學(xué)會(huì)了怎樣設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、怎樣與顧客接近、怎樣做訪(fǎng)談、怎樣與顧客溝通等應(yīng)用技能。同學(xué)們把自己置身職場(chǎng)，認(rèn)真、高效地完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這種實(shí)訓(xùn)效果絕非院內(nèi)實(shí)訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)。

3.3 參觀汽車(chē)4S店

組織學(xué)生到汽車(chē)4S店觀摩經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)，是實(shí)地參觀，旁聽(tīng)、觀看汽車(chē)銷(xiāo)售的全過(guò)程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。學(xué)生通過(guò)走訪(fǎng)汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售部、售后服務(wù)部、物流等部門(mén)管理人員，了解汽車(chē)4S店的運(yùn)作模式。通過(guò)參觀、訪(fǎng)問(wèn)，讓學(xué)生了解汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的組織架構(gòu)，運(yùn)作模式，學(xué)習(xí)一線(xiàn)的汽車(chē)商務(wù)銷(xiāo)售技能，了解銷(xiāo)售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)在銷(xiāo)售及服務(wù)過(guò)程中展現(xiàn)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能。參觀汽車(chē)4S店實(shí)訓(xùn)方式和汽車(chē)銷(xiāo)售場(chǎng)景模擬的實(shí)訓(xùn)方式結(jié)合起來(lái)可以培養(yǎng)學(xué)生的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能。

3.4 汽車(chē)銷(xiāo)售場(chǎng)景模擬

汽車(chē)銷(xiāo)售場(chǎng)景模擬就是在學(xué)院內(nèi)仿照4S店售車(chē)環(huán)境，建立院內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心，以提供學(xué)生進(jìn)行汽車(chē)商務(wù)情景實(shí)訓(xùn)。這種實(shí)訓(xùn)方式主要是創(chuàng)造較真實(shí)的汽車(chē)商務(wù)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的綜合汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，如六分位繞車(chē)介紹法實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)情景道具展示車(chē)就必不可少。場(chǎng)景模擬可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力，如：顧客接待能力，顧客需求分析能力，產(chǎn)品展示能力，異議處理能力，談判能力，溝通能力等。它最能體現(xiàn)高職院校的辦學(xué)特色，也是較容易在校內(nèi)全面開(kāi)展的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，因此，這種實(shí)訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展。

3.5 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須掌握的技能，這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目我們采用與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)務(wù)課程同步進(jìn)行的方式進(jìn)行。在該課程開(kāi)始的時(shí)候布置任務(wù)，把學(xué)生分成5人一組，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)了課程的基本內(nèi)容后，把課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本理論、基本方法和基本程序，分析目前汽車(chē)4S店的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，針對(duì)某一個(gè)汽車(chē)品牌制作汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，可以在市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)形象、顧客滿(mǎn)意、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等內(nèi)容中側(cè)重其中的一個(gè)或幾個(gè)進(jìn)行詳細(xì)策劃。在完成了策劃書(shū)任務(wù)后，還要用PPT進(jìn)行介紹交流。學(xué)生在課后要查找資料，要調(diào)研，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)了。這種實(shí)訓(xùn)方式，鞏固了學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，提高了分析問(wèn)題和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力，也為學(xué)生提供了接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了社會(huì)能力。

4 結(jié)語(yǔ)

構(gòu)建一個(gè)以就業(yè)為導(dǎo)向，符合高職教育目標(biāo)要求的汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)模塊化、多形式的實(shí)訓(xùn)體系，并對(duì)該體系不斷進(jìn)行探索、總結(jié)，才能保證和提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，才能從根本上增強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，提高人才培養(yǎng)的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

篇4

摘要：“商戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”是企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)踐教學(xué)的一款經(jīng)典系統(tǒng)，也是近幾屆“用友杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)大賽省賽、國(guó)賽的專(zhuān)用平臺(tái)，首先總結(jié)了多次參加該項(xiàng)對(duì)抗賽的經(jīng)驗(yàn)和感受，然后談了由“商戰(zhàn)”實(shí)訓(xùn)和對(duì)抗賽對(duì)商科專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)引發(fā)的思考與探究，希望能為商科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)的老師提供些許參考和建議。

關(guān)鍵詞 ：企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)；商戰(zhàn)；實(shí)踐教學(xué)

當(dāng)今，各大高校特別是商科類(lèi)院校已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)滿(mǎn)足社會(huì)需求的人才，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)的無(wú)縫對(duì)接，是學(xué)校在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的關(guān)鍵。而提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力以及綜合素質(zhì)就是這關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此，商科類(lèi)院校無(wú)一例外地進(jìn)行教學(xué)模式改革，在傳統(tǒng)講授、哈佛案例等教學(xué)模式的基礎(chǔ)上引入了實(shí)戰(zhàn)演練教學(xué)模式，在專(zhuān)業(yè)課程體系中加強(qiáng)了實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的比重。于是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。本文結(jié)合以往組織與參加“商戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“商戰(zhàn)”）對(duì)抗賽的經(jīng)驗(yàn)與感受，為學(xué)生實(shí)訓(xùn)或參賽提供些許參考，同時(shí)，談?wù)勍ㄟ^(guò)企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)或比賽對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式引發(fā)的認(rèn)識(shí)與思考。

1. “商戰(zhàn)”對(duì)抗賽經(jīng)驗(yàn)與感受

“商戰(zhàn)”是用友公司在erp以及“創(chuàng)業(yè)者”這兩套企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，推出的一新版企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。“商戰(zhàn)”繼承并吸取了各同類(lèi)軟件的優(yōu)點(diǎn)，但他又獨(dú)具特色，更側(cè)重于模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，更適用于沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生體驗(yàn)、感知和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，“商戰(zhàn)”對(duì)實(shí)踐教學(xué)與競(jìng)賽兩相宜，是目前“用友杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)大賽指定平臺(tái)。

1.1 專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)是取勝基礎(chǔ)

“商戰(zhàn)”絕不是掌握游戲規(guī)則即可取勝的一場(chǎng)游戲。它雖然只是模擬，只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)真實(shí)情境的不完全反應(yīng)，但它卻集中了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、人力資源、資金籌措、物資采購(gòu)以及客戶(hù)簽約、銀行籌資等真實(shí)商業(yè)環(huán)境中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！安恢\全局者不足謀一隅，不謀萬(wàn)世者不足謀一時(shí)”，公司戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行至關(guān)重要，經(jīng)營(yíng)初期首先要制定公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略；在經(jīng)營(yíng)中如何去判斷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采用怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，盈虧平衡點(diǎn)怎么計(jì)算，另外還必須要有準(zhǔn)確高效的資金預(yù)決算以便為決策提供數(shù)據(jù)支持等等，這些經(jīng)營(yíng)過(guò)程與決策都需要有過(guò)強(qiáng)的理論知識(shí)做后盾，如成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化等競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，定價(jià)理論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P影響因素、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理等理論知識(shí)。不能靈活運(yùn)用或者干脆脫離理論知識(shí)，盲目地進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)必將是以失敗告終。

1.2 由不同專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生組成參賽團(tuán)隊(duì)為上策

“商戰(zhàn)”按照實(shí)體企業(yè)劃分了研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)，學(xué)生分別擔(dān)任不同職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人，如總裁CEO、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)CMO、財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO等，“商戰(zhàn)”具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、競(jìng)爭(zhēng)性與合作性，所以，無(wú)論是實(shí)訓(xùn)或是比賽，都首先需要組建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)?！靶g(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，由不同專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生組建隊(duì)伍，進(jìn)行有效的分工與合作，將是其所經(jīng)營(yíng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的基礎(chǔ)。尤其是財(cái)務(wù)總監(jiān)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，建議吸納專(zhuān)業(yè)出身的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)當(dāng)此任。

1.3 利用EXECL預(yù)算先行，做到用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策要做到用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，才能避免經(jīng)營(yíng)的盲目性，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策離不開(kāi)財(cái)務(wù)預(yù)決算為其提供數(shù)據(jù)支持，所謂凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。預(yù)算是企業(yè)戰(zhàn)略的量化表述。企業(yè)經(jīng)營(yíng)不僅要對(duì)一定期限內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行全面預(yù)測(cè)，還要堅(jiān)持“近細(xì)遠(yuǎn)粗，長(zhǎng)計(jì)劃，短安排”的理念，逐期調(diào)整和編制下一期預(yù)算，滾動(dòng)推進(jìn)預(yù)算，確保經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和決策的可行性，做到洞察全局，胸有成竹。

“商戰(zhàn)”中財(cái)務(wù)預(yù)算以及其它企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，如市場(chǎng)占有率，利潤(rùn)率，產(chǎn)品投資回報(bào)率，機(jī)會(huì)成本，原料優(yōu)惠折扣對(duì)利潤(rùn)的影響，產(chǎn)能的統(tǒng)計(jì)等，計(jì)算量很大，若靠手工，效率低、準(zhǔn)確性差，還無(wú)法集中精力做決策。因此，賽前要理清經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種數(shù)據(jù)指標(biāo)間的勾稽關(guān)系，利用EXECL強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與圖表功能，建立統(tǒng)計(jì)模型輔助決策，將會(huì)事半功倍，如虎添翼。

1.4 時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，方可知己知彼，百戰(zhàn)不殆

“商戰(zhàn)”的所有參賽團(tuán)隊(duì)形成了一個(gè)很大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局中，斗智斗勇，步步為營(yíng)，一著不慎都可能導(dǎo)致滿(mǎn)盤(pán)皆輸，可謂是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，這種博弈也正是“商戰(zhàn)”的魅力所在。因此，“商戰(zhàn)”中切忌的是只盯著自己的盤(pán)面埋頭做戰(zhàn)略規(guī)劃，全然不顧競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，亦或?qū)κ袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化缺乏敏銳的洞察力。那么，要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存求發(fā)展，首先要善于利用SWOT法分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，明確自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，外部的機(jī)遇與威脅，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，抓住機(jī)會(huì)，發(fā)展自己。再者，要適當(dāng)?shù)刈銮閳?bào)投資，還可從對(duì)手拿訂單情況等盡可能多的渠道獲取并判斷分析對(duì)手經(jīng)營(yíng)狀況，如他們的戰(zhàn)略風(fēng)格，研況，產(chǎn)能，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，財(cái)務(wù)狀況，知彼方可更好地調(diào)整、優(yōu)化自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

2. 企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)引發(fā)的思考與探究

ERP、“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)引入我校實(shí)踐教學(xué)中已有幾年，受到了廣大學(xué)生的一致好評(píng)。近些年來(lái)，我校學(xué)生又多次參加省級(jí)以及全國(guó)的企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)抗賽，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。通過(guò)往日的實(shí)訓(xùn)與比賽，我們也在不斷地對(duì)商科專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行總結(jié)，思考，探究。

2.1 實(shí)踐教學(xué)是隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的必要途徑

英國(guó)物理化學(xué)家波蘭尼說(shuō)：“隱性知識(shí)是指那些無(wú)法言傳的一類(lèi)知識(shí)?！爆F(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克對(duì)隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)提出了自己的觀點(diǎn)：“隱性知識(shí)只能被演示證明它是存在的，學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)?！鄙炭祁?lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需要培養(yǎng)和提高的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及協(xié)作能力、溝通能力等正屬于隱性知識(shí)范疇，而實(shí)踐教學(xué)無(wú)疑為學(xué)生搭建了很好的體驗(yàn)、嘗試、探究的平臺(tái)?！吧虘?zhàn)”的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)性，激發(fā)學(xué)生積極熱情地去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，理論知識(shí)和隱性知識(shí)在實(shí)踐體驗(yàn)中都得到鞏固和升華。

2.2 依靠幾套軟件無(wú)法達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)

為提高學(xué)生的實(shí)踐能力，商科院校非常一致地重視實(shí)踐教學(xué)，大家都在努力探索實(shí)踐教學(xué)的途徑與模式。以往只有理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)才會(huì)有實(shí)驗(yàn)室，才會(huì)開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)課，而現(xiàn)在商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)也在積極探索，投資建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，安裝了各種教學(xué)軟件，然后從理論教學(xué)中抽出幾個(gè)課時(shí)讓學(xué)生去機(jī)房用用軟件，在期末總成績(jī)里實(shí)驗(yàn)成績(jī)占點(diǎn)比例即了事，收效甚微。分析其原因：傳統(tǒng)理工類(lèi)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)重在驗(yàn)證理論，而商科特別是管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)重在體驗(yàn)與探究，是要讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中升華理論，培養(yǎng)其解決問(wèn)題的靈活性、創(chuàng)新性。目前鋪天蓋地的各種教學(xué)軟件，大多只針對(duì)某門(mén)專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，只是這門(mén)課程所涉及的管理理論或流程的再現(xiàn)，僅是對(duì)理論知識(shí)的鞏固，無(wú)法開(kāi)拓學(xué)生的創(chuàng)新思維，其實(shí)，只是換到機(jī)房里上去上理論課程。因此，我們要從商科類(lèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)出發(fā)，以“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為典范，探究、設(shè)計(jì)具有綜合性、體驗(yàn)性，能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維與能力的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

2.3 企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課可嘗試跨專(zhuān)業(yè)教學(xué)

企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課具有很強(qiáng)的綜合性，一般都在大三、大四專(zhuān)業(yè)課開(kāi)設(shè)之后才進(jìn)行的綜合性實(shí)訓(xùn)。這門(mén)實(shí)訓(xùn)課涉及到了多個(gè)專(zhuān)業(yè)如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)管理，人力資源管理、工商管理等，涵蓋了這些專(zhuān)業(yè)的多門(mén)課程，如《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《財(cái)務(wù)管理》、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《人力資源管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作》、《戰(zhàn)略管理》、《管理學(xué)》等等。目前的教學(xué)模式仍是按照傳統(tǒng)的按專(zhuān)業(yè)分班級(jí)，由同班同學(xué)分成幾個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)參加實(shí)訓(xùn)。我們?cè)谒伎疾L試突破專(zhuān)業(yè)壁壘，由不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生自行組成4－6人的團(tuán)隊(duì)來(lái)參加實(shí)訓(xùn)。這樣，既有利于發(fā)揮不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)中的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，更有利用鍛煉學(xué)生的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能更好地提高學(xué)生的綜合能力與綜合素質(zhì)，這也是企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)這門(mén)綜合性實(shí)訓(xùn)課的主要教學(xué)目標(biāo)。

2.4 開(kāi)創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式教學(xué)模式

重視或強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，并不等于可以忽視或弱化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)或比賽中，很多學(xué)生對(duì)“商戰(zhàn)”這類(lèi)課程表現(xiàn)出大大超乎理論課的興致，甚至如學(xué)生所反映的做夢(mèng)都在思考如何讓自己經(jīng)營(yíng)的企業(yè)發(fā)展壯大，教師應(yīng)該抓住這個(gè)契機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生從理論中尋求解決實(shí)踐問(wèn)題的方案，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣。“商戰(zhàn)”這類(lèi)模擬實(shí)訓(xùn)課雖很經(jīng)典，但畢竟是模擬，有別于企業(yè)真實(shí)環(huán)境，所以，學(xué)校要與企業(yè)進(jìn)行校企合作，為學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)搭建平臺(tái)，這樣，在經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)之后，再經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的能力提高，然后讓學(xué)生去相關(guān)單位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)中遇到問(wèn)題又會(huì)自然而然地渴求理論指導(dǎo)。正如很多企業(yè)會(huì)尋求專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)公司為自己診脈，很多企業(yè)家在自己的企業(yè)很輝煌時(shí)仍回到課堂去學(xué)習(xí)一樣。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)作為理論學(xué)習(xí)與實(shí)地工作之間的一個(gè)橋梁，為學(xué)生能更容易適應(yīng)工作崗位奠定基礎(chǔ)。因此，理論基礎(chǔ)、實(shí)踐教學(xué)、企業(yè)實(shí)習(xí)這三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)緊密，不應(yīng)分隔或獨(dú)立考慮，而當(dāng)開(kāi)創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式教學(xué)模式（如圖1所示）。

小結(jié)

通過(guò)總結(jié)了多次參加該項(xiàng)比賽的經(jīng)驗(yàn)和感受，為學(xué)生參加“商戰(zhàn)”實(shí)訓(xùn)或比賽提供些許參考和建議；另外，由“商戰(zhàn)”實(shí)訓(xùn)和對(duì)抗賽認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，再者，實(shí)踐教學(xué)僅靠幾套軟件是無(wú)法實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力目標(biāo)的，本文進(jìn)一步提出企業(yè)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課打破專(zhuān)業(yè)限制，跨專(zhuān)業(yè)教學(xué)的新思路，以及理論基礎(chǔ)+實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式實(shí)踐教學(xué)模式。希望這些認(rèn)識(shí)與思考能對(duì)商科院校實(shí)踐教學(xué)有所價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

關(guān)鍵詞：高職；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)訓(xùn)基地；內(nèi)涵建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1723（2012）11-0074-02

高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)目標(biāo)是培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的應(yīng)用型人才，實(shí)踐教學(xué)在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中占有舉足輕重的地位。因此，各高職院校紛紛在校內(nèi)、校外大力開(kāi)拓和建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，并形成一定的規(guī)模，從而完成實(shí)踐教學(xué)。本文以我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)為載體，對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè)進(jìn)行初步探索。

一、長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的現(xiàn)狀

（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地主要分兩部分：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室。目前，我院校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室主要5個(gè)，分別是推銷(xiāo)與談判實(shí)訓(xùn)室、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)室、ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室、零售模擬實(shí)訓(xùn)中心。利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室開(kāi)展商務(wù)禮儀模擬、賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模擬、管理沙盤(pán)模擬等40余項(xiàng)商務(wù)模擬項(xiàng)目。使學(xué)生在仿真職業(yè)環(huán)境中獲得初步職業(yè)體驗(yàn)。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室2個(gè)，分別是長(zhǎng)江大學(xué)生超市和淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室。利用生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室進(jìn)一步開(kāi)展以真實(shí)工作任務(wù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。

（二）校外實(shí)訓(xùn)基地

我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí)，為了使學(xué)生所學(xué)知識(shí)能夠更好地與社會(huì)生產(chǎn)相結(jié)合，提升學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力與職業(yè)素養(yǎng)，在大力開(kāi)發(fā)校外實(shí)訓(xùn)基地。目前，我院已與武漢市著名零售企業(yè)武商量販、全國(guó)知名零售企業(yè)蘇寧電器、湖北英奧資訊公司、太平人壽保險(xiǎn)公司湖北分公司、九州通醫(yī)藥股份有限公司等20多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，使其成為我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)基地。

二、長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地存在的問(wèn)題

（一）校外實(shí)訓(xùn)單位不穩(wěn)定，教學(xué)功能難以得到體現(xiàn)

學(xué)院的校外實(shí)訓(xùn)基地每年都在不斷變化，學(xué)?；瞬簧倬ㄔO(shè)的實(shí)訓(xùn)單位往往一兩次實(shí)訓(xùn)后就放棄與學(xué)校的合作。從學(xué)校方面來(lái)看，有限的實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和實(shí)訓(xùn)管理人員，導(dǎo)致學(xué)校與企業(yè)的日常溝通聯(lián)絡(luò)不夠，兩者關(guān)系生疏，且實(shí)訓(xùn)時(shí)學(xué)校往往將大部分實(shí)訓(xùn)管理工作交付企業(yè)，加大了企業(yè)對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的管理難度，實(shí)訓(xùn)結(jié)果差強(qiáng)人意，造成很多企業(yè)只愿跟學(xué)?！耙淮谓灰住薄?/p>

（二）實(shí)訓(xùn)管理不規(guī)范，缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制

實(shí)訓(xùn)管理不規(guī)范體現(xiàn)在以下幾方面：一是對(duì)教師管理方面，尤其校外實(shí)訓(xùn)對(duì)指導(dǎo)教師工作一般沒(méi)有太嚴(yán)格詳細(xì)的規(guī)定，大多數(shù)指導(dǎo)教師的工作僅僅是在實(shí)訓(xùn)期間到實(shí)訓(xùn)單位察看幾次，每次察看也只是例行公事的“蜻蜓點(diǎn)水”，到實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，象征性地根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告給學(xué)生的實(shí)訓(xùn)結(jié)果打分，然后交上一份工作總結(jié)，這樣的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)根本起不到任何實(shí)質(zhì)作用。二是對(duì)學(xué)生管理方面，學(xué)校的校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)沒(méi)有科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方案，學(xué)校對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求遠(yuǎn)沒(méi)有對(duì)理論教學(xué)要求嚴(yán)格。很少有學(xué)生實(shí)訓(xùn)課不及格，更不會(huì)因?qū)嵱?xùn)課不及格而不能畢業(yè)。

（三）師資問(wèn)題

我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)師資缺乏，目前專(zhuān)任教師僅有4人，而擁有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有實(shí)踐技能的“雙師素質(zhì)”教師就更為匱乏，很多教師的經(jīng)歷是從學(xué)校到學(xué)校，從學(xué)生到教師，更有一部分教師是從其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)到營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師對(duì)于學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題往往很難做出及時(shí)合理的解釋和引導(dǎo)，因?yàn)楹枚鄦?wèn)題是書(shū)本上找不到的，對(duì)于沒(méi)有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師來(lái)說(shuō)，對(duì)于問(wèn)題的認(rèn)識(shí)比起學(xué)生來(lái)說(shuō)沒(méi)有更多的

優(yōu)勢(shì)。

（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的社會(huì)服務(wù)能力不強(qiáng)

目前我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系和培訓(xùn)體系仍不完善，“校企共育”的人才培養(yǎng)機(jī)制尚未完善，專(zhuān)業(yè)建設(shè)與社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)尚未緊密結(jié)合。

針對(duì)以上問(wèn)題，我院在繼續(xù)加大對(duì)實(shí)訓(xùn)基地硬件條件建設(shè)投入的前提下，還應(yīng)從多方面入手，著重加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè)，使實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的提升。

三、實(shí)現(xiàn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的途徑

（一）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地管理，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的有效性

1.加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系與溝通。建立了校外實(shí)訓(xùn)基地后，學(xué)校應(yīng)關(guān)注學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，密切學(xué)校與企業(yè)之間的感情，以圖實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)固和進(jìn)一步發(fā)展。

2.加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)和校外實(shí)習(xí)的監(jiān)督管理。建立學(xué)生外出頂崗實(shí)習(xí)和校外實(shí)習(xí)的規(guī)章制度和操作規(guī)范，以規(guī)章制度明晰有關(guān)部門(mén)和人員的職責(zé)，以操作規(guī)范指導(dǎo)學(xué)生的校外實(shí)習(xí)。

3.嚴(yán)格師生管理，做好實(shí)訓(xùn)后總結(jié)。挑選具備“雙師素質(zhì)”的教師或有企業(yè)工作背景的教師作力實(shí)一訓(xùn)指導(dǎo)教師，嚴(yán)格執(zhí)行教師和學(xué)生的管理、監(jiān)督和考勤制度，并要求教師嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，并指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。

（二）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)水平

1.對(duì)教師進(jìn)行全方位培養(yǎng)，增加“雙師素質(zhì)”教師數(shù)量。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論課教師，提升其職業(yè)技能，采取指導(dǎo)學(xué)生技能競(jìng)賽、參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班、到高校進(jìn)修、下企業(yè)掛職鍛煉、參與企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等，通過(guò)這些活動(dòng)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握過(guò)硬的本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力。

2.打造具備教學(xué)、科研能力的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師。一方面，學(xué)校從校企合作企業(yè)中選聘有工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員到學(xué)校擔(dān)任實(shí)訓(xùn)教師，開(kāi)展專(zhuān)題講座，指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)，通過(guò)校企交流，讓實(shí)訓(xùn)教師提升職業(yè)崗位能力；另一方面，鼓勵(lì)教師參與企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，促進(jìn)教師科研水平發(fā)展，提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)教材建設(shè)

高職院校要培養(yǎng)適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步的高素質(zhì)技能型人才，就必須不斷更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，與不斷進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)相協(xié)調(diào)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)教材的編寫(xiě)一定要建立在基地硬件條件基礎(chǔ)上，實(shí)訓(xùn)教師要親自參與編寫(xiě)。同時(shí)，要善于借鑒、學(xué)習(xí)、引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教材建設(shè)成果。

（四）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)

高職教育不僅要緊緊跟上地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，而且要有前瞻性，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的程度越高，高職教育的發(fā)展越持續(xù)，發(fā)展空間越廣闊。高職院校實(shí)訓(xùn)基地要很好地利用自身的優(yōu)勢(shì)，與當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)、企業(yè)或者社會(huì)相結(jié)合，在為地方企業(yè)培養(yǎng)高技能人才的同時(shí)，逐步開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)基地其他外在功能。

（五）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要完善質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)教學(xué)全過(guò)程中的各主要環(huán)節(jié)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)保證教學(xué)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。一由學(xué)院教學(xué)監(jiān)督系統(tǒng)對(duì)各實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)、實(shí)施過(guò)程及教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)基本教學(xué)資料及教學(xué)管理文件進(jìn)行抽查；二由學(xué)生來(lái)對(duì)教師教案、講課過(guò)程和教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；三由教師與教師之間對(duì)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和授課質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

參考文獻(xiàn)

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篇6

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲入到各類(lèi)工商企事業(yè)單位里，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求持續(xù)升溫。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才為總體目標(biāo)，為各類(lèi)工商企事業(yè)單位培養(yǎng)具備現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念和從事各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、實(shí)際工作的基本能力，具有良好的職業(yè)道德、創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的營(yíng)銷(xiāo)人才。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)改革

教學(xué)改革是各項(xiàng)改革的關(guān)鍵和切入點(diǎn)，也是提高專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要保證。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)，結(jié)合課程特點(diǎn)，積極嘗試和探索適合自身教育發(fā)展的教學(xué)方法，嘗試教學(xué)手段的改革。改革過(guò)程中應(yīng)注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)的相融合，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的應(yīng)用性、實(shí)踐性和操作性。

一、教學(xué)改革的目標(biāo)和任務(wù)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要求以系統(tǒng)的思想來(lái)看待專(zhuān)業(yè)建設(shè)，同時(shí)要不斷總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)中重點(diǎn)核心問(wèn)題，在改革方案制定與實(shí)施過(guò)程中重點(diǎn)突破。

1.主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，有針對(duì)性地調(diào)整和設(shè)置專(zhuān)業(yè)，選取教學(xué)內(nèi)容，整體優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，建設(shè)能夠充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的課程結(jié)構(gòu)體系。

2.重新審視教學(xué)計(jì)劃，準(zhǔn)確定位課程在人才培養(yǎng)過(guò)程中的地位和作用，切實(shí)突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，制定完善的、符合以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)計(jì)劃，建立相對(duì)穩(wěn)定與動(dòng)態(tài)更新相結(jié)合的新型課程教學(xué)體系與教學(xué)大綱，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色突出的課程設(shè)置。

3.正確處理單門(mén)課程建設(shè)與教學(xué)計(jì)劃中其它課程的關(guān)系。在課程體系整體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的前提下，實(shí)現(xiàn)每一門(mén)課程的教學(xué)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)優(yōu)化，對(duì)相關(guān)課程進(jìn)行刪減，精選經(jīng)典教學(xué)內(nèi)容，刪減陳舊過(guò)時(shí)的教學(xué)內(nèi)容，去掉課程之間不必要的重復(fù)。

4.制訂和修改適合學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)方案，加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的力度，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、綜合運(yùn)用能力和創(chuàng)新能力，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)操能力，提高學(xué)生的實(shí)操技能，讓學(xué)生得到充分的鍛煉。

5.積極探索校企合作模式，有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。

二、教學(xué)改革的方法與手段

1.積極實(shí)施案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是指以具體實(shí)際案例為教材，以一些典型的案例為教學(xué)資料，通過(guò)小組討論、課堂討論、案例點(diǎn)評(píng)等的形式，以啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，對(duì)案例提供的客觀事實(shí)和問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出見(jiàn)解，做出判斷和決策，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的一種理論聯(lián)系實(shí)際的啟發(fā)式教學(xué)方法。案例沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，教學(xué)的目的也不是尋求標(biāo)準(zhǔn)答案，注重的是充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)性，學(xué)生參與的主體性。不僅可以使理論講授變得生動(dòng)活潑，具有啟發(fā)性，而且有利于學(xué)生盡快掌握抽象的知識(shí)原理，并能靈活運(yùn)用，舉一反三達(dá)到理想的教學(xué)效果。案例教學(xué)法在教學(xué)過(guò)程中，一方面用來(lái)解釋知識(shí)內(nèi)容，另一方面通過(guò)對(duì)典型案例的分析以及學(xué)生們的討論，從中可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而針對(duì)問(wèn)題尋求解決方法，以推動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展與完善。因此，通過(guò)案例教學(xué)既可以把握知識(shí)內(nèi)容的精髓，也能夠增強(qiáng)分析、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，非常適應(yīng)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)踐性、操作性的學(xué)科性質(zhì)。案例教學(xué)實(shí)際操作時(shí)既應(yīng)該注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)舉措的本土文化背景，又應(yīng)該兼顧市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)發(fā)展的國(guó)際化趨勢(shì)。在經(jīng)典案例的課堂教學(xué)中，學(xué)生在討論過(guò)程中常常能獲得愉悅的心理體驗(yàn)，師生互動(dòng)、生生互動(dòng)所形成的是一種自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開(kāi)放型學(xué)習(xí)氛圍。

2.情景模M教學(xué)法

情景模擬教學(xué)是將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)展現(xiàn)在課堂上，針對(duì)某一特定學(xué)習(xí)內(nèi)容，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情景，在場(chǎng)景中設(shè)置各種角色，通過(guò)學(xué)生參與角色，體驗(yàn)過(guò)程，使他們?cè)谀M中理解所學(xué)的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)獨(dú)立地分析判斷，在多變的情景角色轉(zhuǎn)換中提出多種解決問(wèn)題的方法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，相關(guān)的教學(xué)需要在理論層面訓(xùn)練學(xué)生的分析和創(chuàng)造力，然后再培養(yǎng)學(xué)生用“抽象”的理論演化成日常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中有必要將學(xué)生置身于一個(gè)較真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，使其身臨其境地參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)，于是情景模擬教學(xué)便成為了非常理想的教學(xué)模式，可以通過(guò)模擬企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作，使學(xué)生加深理解，幫助開(kāi)發(fā)其創(chuàng)造性思維。以真實(shí)情景的現(xiàn)實(shí)性和感染性、以課堂模擬的直觀性和生動(dòng)性、以師生互動(dòng)的主動(dòng)性和積極性三方的有機(jī)結(jié)合，來(lái)達(dá)到理想的教學(xué)效果。情景模擬教學(xué)能在教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使學(xué)生成為課堂的主體，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和自信心，培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用理論知識(shí)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

具體來(lái)說(shuō)，情景模擬教學(xué)可以與實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)結(jié)合起來(lái)，在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》等課程的學(xué)習(xí)中，充分、合理地利用可能的教學(xué)資源、改善情景模擬教學(xué)的效果。具體做法是，一方面可以采用模擬軟件全面模擬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)環(huán)境和戰(zhàn)略決策過(guò)程，并且將這樣的模擬軟件同傳統(tǒng)的教學(xué)方法結(jié)合在一起。這種以營(yíng)銷(xiāo)理論模型為基礎(chǔ)，以情景模擬為手段的教學(xué)工具可以讓營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有機(jī)會(huì)在復(fù)雜的模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中演練他們學(xué)到的各種理論知識(shí)，充分體驗(yàn)企業(yè)從市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)分析、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂到具體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的決策組織的全部過(guò)程，熟悉和了解各種市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)工具的應(yīng)用。以軟件模擬實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的教學(xué)方式已經(jīng)被發(fā)展成為營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程的一種必要手段，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)過(guò)程中被廣泛應(yīng)用。例如，根據(jù)可選擇的劇情模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)生們以小組為單位扮演各個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人，根據(jù)市場(chǎng)的具體情況和競(jìng)爭(zhēng)者的情況制定各種營(yíng)銷(xiāo)決策來(lái)爭(zhēng)取各自的經(jīng)營(yíng)利益。決策按照教學(xué)的要求分為多個(gè)階段，每次決策全部完成之后，所有數(shù)據(jù)都將被送入優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)模型中進(jìn)行運(yùn)算。而學(xué)生們將通過(guò)各種實(shí)踐中廣泛使用的市場(chǎng)調(diào)查研究的工具和手段獲得關(guān)于市場(chǎng)的實(shí)際情況和預(yù)測(cè)的報(bào)告，然后根據(jù)這些資料分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)，從而進(jìn)一步修正自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，制定下一步的決策策略，完成持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程。學(xué)生在系統(tǒng)中選擇一個(gè)公司，模擬公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始，到市場(chǎng)的細(xì)分、定位，從產(chǎn)品的研發(fā)、包裝，到價(jià)格的制定，到產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的建設(shè)以及廣告、服務(wù)、促銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)和執(zhí)行等系統(tǒng)都可進(jìn)行詳細(xì)的模擬。學(xué)生可以根據(jù)市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等重要的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)衡量自己的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。

3.加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)操作性、實(shí)踐性極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)踐基地是保證實(shí)踐教學(xué)效果、提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要一環(huán)。特別是校外實(shí)習(xí)很難進(jìn)行時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)就是學(xué)生鞏固和深化書(shū)本知識(shí)的一種主要途徑，應(yīng)加大在實(shí)訓(xùn)室方面的建設(shè)投入。建設(shè)一個(gè)多功能的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主干課程的校內(nèi)實(shí)踐都能在這里進(jìn)行。實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，結(jié)合理論教學(xué)組織案例分析討論、模擬或?qū)嶋H營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策略技能模擬演練等等，使學(xué)生不僅加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，更在理論知識(shí)的應(yīng)用中增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣，提高了職業(yè)技能。如市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析的能力，營(yíng)銷(xiāo)策略方案的策劃的能力，顧客的溝通與管理能力等等。學(xué)生在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐教學(xué)基地，完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)大綱的要求，為學(xué)生畢業(yè)后，迅速適應(yīng)實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)一些實(shí)用性很強(qiáng)的課程可以增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，而有些根本就找不到實(shí)習(xí)單位和合理實(shí)習(xí)內(nèi)容的課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)則可以去掉。

各門(mén)實(shí)踐課程的教學(xué)，以實(shí)踐技能的強(qiáng)化訓(xùn)練和培養(yǎng)為主要目標(biāo)，幫助學(xué)生形成全面、成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策技能和相關(guān)管理技能。在實(shí)踐課中，主講教師可針對(duì)企業(yè)招聘營(yíng)銷(xiāo)人才的崗位要求，結(jié)合實(shí)踐課本身的實(shí)踐技能特性，在教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)過(guò)程中，明確學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的具體目標(biāo)、具體項(xiàng)目和具體技能標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)結(jié)合模擬演練和營(yíng)銷(xiāo)策劃，熟練和提高學(xué)生的職業(yè)技能和綜合實(shí)踐能力。例如結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的形式，營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)是W生在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用能力的最好形式之一，它不僅可以使學(xué)生接觸營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際工作，掌握有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際操作技能和方法，而且還培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的能力。具體來(lái)說(shuō)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的進(jìn)行重點(diǎn)在以下幾方面：

（1）建立教學(xué)實(shí)踐基地。為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力和人際溝通能力，應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，建立教學(xué)實(shí)踐基地，讓學(xué)生親身體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的全過(guò)程，了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作內(nèi)容和運(yùn)作方式，了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，探討可能的解決方案，使學(xué)生在實(shí)踐中進(jìn)一步培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，并最終達(dá)到培養(yǎng)的人才符合社會(huì)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育目標(biāo)。

（2）建立實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)室通過(guò)模擬商場(chǎng)的形式，使學(xué)生能利用現(xiàn)有的商場(chǎng)物品進(jìn)行實(shí)際銷(xiāo)售，進(jìn)一步錘煉學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能和技巧，與實(shí)際市場(chǎng)接軌，使學(xué)生不斷運(yùn)用體會(huì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，從而為今后學(xué)習(xí)其他營(yíng)銷(xiāo)課程和從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作奠定更好的基礎(chǔ)。具體做法可以首先設(shè)置幾種不同的貨架及冷藏柜，讓學(xué)生熟悉商品的不同擺放技巧、商品的包裝設(shè)計(jì)與包裝技術(shù)、商品的儲(chǔ)運(yùn)與養(yǎng)護(hù)、商標(biāo)的特征與管理等商品學(xué)及物流學(xué)的相關(guān)知識(shí)。設(shè)置收款機(jī)，讓學(xué)生熟悉編輯商品的編碼輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，熟悉收銀的流程。設(shè)置廣告展示架，讓學(xué)生熟悉營(yíng)銷(xiāo)策略當(dāng)中的促銷(xiāo)策略以及廣告學(xué)的相關(guān)具體知識(shí)。其次，實(shí)訓(xùn)室可根據(jù)商場(chǎng)中的實(shí)際布局設(shè)立幾種不同形式的柜臺(tái)，利于學(xué)生掌握多類(lèi)型柜臺(tái)和商品的陳列方法。同時(shí)商品陳列實(shí)訓(xùn)室對(duì)學(xué)生開(kāi)放，作為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生全面模擬商場(chǎng)的進(jìn)、銷(xiāo)、存各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，為學(xué)生提供模擬商場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

總之，實(shí)訓(xùn)室可以提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、推銷(xiāo)理論與技巧、銷(xiāo)售管理、物流與供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)等課程實(shí)訓(xùn)條件。學(xué)生可以結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件，從公司的成立、經(jīng)營(yíng)、日常運(yùn)作開(kāi)始，同時(shí)利用該實(shí)訓(xùn)室提供的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，訓(xùn)練商品分類(lèi)、商品貨架布局、商品標(biāo)簽配置、商品進(jìn)貨、商品入庫(kù)、商品登記入賬、商品上架、商品陳列、商品銷(xiāo)售、商品出庫(kù)、商品核算、盤(pán)點(diǎn)、POS機(jī)使用等營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的演練。

三、總結(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)效果影響著學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)和工作，其教學(xué)改革過(guò)程中應(yīng)該將課程教學(xué)和工作實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)以及學(xué)生就業(yè)結(jié)合起來(lái)，突出營(yíng)銷(xiāo)的特色，造就適應(yīng)市場(chǎng)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的多層次、高水平、實(shí)戰(zhàn)型的營(yíng)銷(xiāo)人才。

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篇7

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目型銷(xiāo)售；策略；課程建設(shè)；課程改革

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.125

1 引 言

企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)通常分為項(xiàng)目型銷(xiāo)售和消費(fèi)品銷(xiāo)售兩大類(lèi)，項(xiàng)目型銷(xiāo)售也稱(chēng)“行業(yè)銷(xiāo)售”“復(fù)雜銷(xiāo)售”，通常涉及的人員較多、金額較大、周期較長(zhǎng)、決策較復(fù)雜。它既不同于項(xiàng)目管理，也不同于傳統(tǒng)的門(mén)店、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售。因?yàn)轫?xiàng)目型銷(xiāo)售一般涉及面較大，對(duì)企業(yè)影響深遠(yuǎn)，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)中很難實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)，需要通過(guò)真實(shí)情境、真實(shí)案例進(jìn)行模擬學(xué)習(xí)。而且營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置大多偏向于消費(fèi)品銷(xiāo)售，缺乏對(duì)項(xiàng)目型銷(xiāo)售能力的培養(yǎng)，滿(mǎn)足不了社會(huì)企業(yè)對(duì)高素質(zhì)行業(yè)銷(xiāo)售人才的需求。為了能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向的學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就可以真實(shí)接觸、切實(shí)掌握項(xiàng)目型銷(xiāo)售必備能力，筆者所在學(xué)院引入企業(yè)用于訓(xùn)練項(xiàng)目銷(xiāo)售精英的沙盤(pán)課程及軟件，開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)研究項(xiàng)目型銷(xiāo)售的“策略銷(xiāo)售沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)”課程。筆者在該課程教學(xué)中，針對(duì)如何將企業(yè)課程進(jìn)一步開(kāi)l成“策略銷(xiāo)售沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)”課程，使之適用于院校教學(xué)，如何在課堂中強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型，強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思維，讓學(xué)生在課堂中體驗(yàn)到企業(yè)情境下親身感受多人、多角色、長(zhǎng)流程、多輪次的項(xiàng)目型銷(xiāo)售的精髓等方面問(wèn)題進(jìn)行深入研究，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了一系列改革創(chuàng)新和探索，取得了較好的效果。

2 課程的定位與課程內(nèi)容組織設(shè)計(jì)

2.1 課程的性質(zhì)與定位

“策略銷(xiāo)售沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)”是高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練必修課。課程目標(biāo)是使學(xué)生具備有關(guān)項(xiàng)目型銷(xiāo)售的基本知識(shí)、基本理論和初步的項(xiàng)目型銷(xiāo)售策略分析判斷、制訂作戰(zhàn)計(jì)劃能力以及合理調(diào)用資源的能力，課程在專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)中起補(bǔ)充和承上啟下的作用，既補(bǔ)充了前修的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”理論課程缺乏項(xiàng)目型銷(xiāo)售的不足，又為后續(xù)的實(shí)踐類(lèi)課程“信任銷(xiāo)售”“VBSE營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)”打下基礎(chǔ)?！安呗凿N(xiāo)售沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)”成為高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)前重要的職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)課程，如圖1所示。

圖1 “策略銷(xiāo)售沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)”課程在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案中的位置

2.2 課程的設(shè)計(jì)思路與理念

“策略銷(xiāo)售沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)”是利用沙盤(pán)演練的實(shí)踐課程，教學(xué)中強(qiáng)調(diào)學(xué)生項(xiàng)目型銷(xiāo)售思維的養(yǎng)成和實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)。因此采用職業(yè)能力導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)理念，從企業(yè)實(shí)際的項(xiàng)目銷(xiāo)售工作任務(wù)出發(fā)，分解項(xiàng)目銷(xiāo)售崗位職業(yè)能力，然后在此基礎(chǔ)上構(gòu)建符合教學(xué)目標(biāo)需要的教學(xué)項(xiàng)目和典型工作任務(wù)。

課程內(nèi)容設(shè)計(jì)思路如圖2所示。首先所有銷(xiāo)售類(lèi)崗位的關(guān)鍵任務(wù)有8項(xiàng)，即商機(jī)挖掘、確定需求、形成方案、呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、商務(wù)談判、成交、項(xiàng)目策略、銷(xiāo)售管理。接著對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)分解為細(xì)化任務(wù)（二級(jí)任務(wù)），并且分析每一個(gè)細(xì)化任務(wù)的步驟、工具技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目策略一項(xiàng)中，包含了采購(gòu)角色判斷、角色影響力判斷、組織采購(gòu)決策判斷、客戶(hù)關(guān)系評(píng)價(jià)、制定項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)策略、制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略六個(gè)二級(jí)任務(wù)，并形成能力要素并被進(jìn)一步細(xì)化為49個(gè)具體的能力單元。這些能力單元是分析和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策略銷(xiāo)售課程的基礎(chǔ)，如表1、表2所示。

3 課程建設(shè)方案設(shè)計(jì)

3.1 構(gòu)建了“一項(xiàng)目、三流程，九任務(wù)，十知識(shí)點(diǎn)”的課程實(shí)踐教學(xué)模式

根據(jù)上述課程設(shè)計(jì)思路，結(jié)合高職階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，“策略銷(xiāo)售沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)”課程從項(xiàng)目銷(xiāo)售策略工作職業(yè)能力出發(fā)，設(shè)置了一項(xiàng)綜合項(xiàng)目、三大流程（能力領(lǐng)域），九個(gè)任務(wù)活動(dòng)，十大知識(shí)點(diǎn)的課程實(shí)踐內(nèi)容框架。如圖3所示。由教師結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例設(shè)計(jì)某一特定復(fù)雜銷(xiāo)售項(xiàng)目，學(xué)生分成6個(gè)小組成立模擬公司，從頭至尾針對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行銷(xiāo)售策劃與實(shí)施設(shè)計(jì)，直至項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)成交。整個(gè)過(guò)程分三個(gè)階段，對(duì)應(yīng)高職層面必須掌握的項(xiàng)目識(shí)局能力、拆局能力和布局能力三大領(lǐng)域能力、九個(gè)任務(wù)訓(xùn)練活動(dòng)，符合“識(shí)局拆局布局”的項(xiàng)目銷(xiāo)售工作流程。分析總結(jié)出十大關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，貫穿于九個(gè)任務(wù)中，成為實(shí)踐操作的指導(dǎo)和理論支撐。

3.2 貫徹“五步”教學(xué)法，打造學(xué)習(xí)“心電圖”

依托課程內(nèi)容體系和學(xué)生特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)不斷探索和嘗試，逐步完善出適合本課程的“五步”實(shí)踐教學(xué)方法。如圖4所示。按照認(rèn)知思維順序依次是：引起注意―參與活動(dòng)―分享―總結(jié)―學(xué)以致用，依據(jù)五步法，采取多樣化教學(xué)方法，如案例引領(lǐng)、情景模擬、討論、角色扮演等形式，通過(guò)多種教學(xué)方法的組合設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)五步教學(xué)過(guò)程，達(dá)到有效學(xué)習(xí)目的，使學(xué)生在興趣中參與，在行動(dòng)中融入，在對(duì)比中反思，在總結(jié)中收獲。

3.3 制定過(guò)程性考核和總結(jié)性課程評(píng)價(jià)，完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系

為引導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐能力提升，本課程增加了對(duì)策略銷(xiāo)售知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用程度、學(xué)員完成任務(wù)動(dòng)作表現(xiàn)的過(guò)程性分析評(píng)價(jià)等，彌補(bǔ)了現(xiàn)有沙盤(pán)軟件系統(tǒng)只設(shè)計(jì)了對(duì)學(xué)生操作結(jié)果進(jìn)行量化考核的缺陷。因此本課程在補(bǔ)充完善這兩部分評(píng)價(jià)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，構(gòu)建整個(gè)課程的評(píng)價(jià)體系結(jié)構(gòu)，完善評(píng)價(jià)內(nèi)容結(jié)構(gòu)和評(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明，形成評(píng)價(jià)手冊(cè)和實(shí)施指南，建立過(guò)程性考核與結(jié)果性考核相結(jié)合的多維度評(píng)價(jià)體系，全面考核學(xué)生的策略銷(xiāo)售能力。

4 結(jié) 語(yǔ)

“策略銷(xiāo)售沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)”是一門(mén)復(fù)雜的項(xiàng)目型銷(xiāo)售策略的實(shí)踐課程，必須緊緊圍繞實(shí)際企業(yè)運(yùn)作流程，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練，才能帶動(dòng)學(xué)生真正參與體驗(yàn)、操作總結(jié)，直至能力提升。實(shí)踐表明，“策略銷(xiāo)售沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)”課程的教學(xué)改革，培養(yǎng)了學(xué)生的項(xiàng)目型銷(xiāo)售思維，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升了學(xué)生信息收集、形勢(shì)分析與策略制定的能力，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

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篇8

【關(guān)鍵詞】商品模擬交易會(huì) 專(zhuān)業(yè)群建設(shè) 實(shí)踐教學(xué)改革

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）11C-0091-03

“商品模擬交易會(huì)”是由經(jīng)貿(mào)管理類(lèi)多個(gè)不同專(zhuān)業(yè)組合在一起的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，主要是組織學(xué)生仿真模擬公司的經(jīng)營(yíng)模式組建商業(yè)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、公司（收購(gòu)商）和銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)展商品交易活動(dòng)。由學(xué)生扮演公司不同的崗位角色參與商品洽談、交易、開(kāi)單、款項(xiàng)結(jié)算、運(yùn)輸業(yè)務(wù)辦理、倉(cāng)庫(kù)存貨的收發(fā)管理等業(yè)務(wù)，并最終完成整個(gè)公司的會(huì)計(jì)核算，生成相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)信息。從2010年開(kāi)始，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展以會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)學(xué)生和老師為主的，其他專(zhuān)業(yè)共同參與的大型跨專(zhuān)業(yè)、跨行業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)改革項(xiàng)目――商品模擬交易會(huì)。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，效果非常顯著。

一、以“商品模擬交易會(huì)”實(shí)現(xiàn)多專(zhuān)業(yè)共同參與高仿真實(shí)踐教學(xué)的目的

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2010年開(kāi)始組織2008級(jí)經(jīng)貿(mào)系的學(xué)生開(kāi)展該大型跨專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，至2014年，每年開(kāi)展1次，每次持續(xù)時(shí)間1～2周，參與的專(zhuān)業(yè)有會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)、物流管理專(zhuān)業(yè)和經(jīng)濟(jì)信息管理專(zhuān)業(yè)等。該項(xiàng)目開(kāi)展5年來(lái)，參與此實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)生達(dá)3200多人，這些學(xué)生通過(guò)扮演會(huì)計(jì)、出納、開(kāi)票員、廣告策劃員、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員、倉(cāng)管員、配送員、銀行信貸員、銀行柜臺(tái)工作人員等不同崗位參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，了解業(yè)務(wù)發(fā)生票據(jù)的產(chǎn)生及傳遞路線(xiàn)，了解各崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)辦理程序；通過(guò)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生充分把自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐工作，檢驗(yàn)理論知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)自身的不足，找到今后的努力方向。

二、以“商品模擬交易會(huì)”解決專(zhuān)業(yè)群共同進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的難題

有市場(chǎng)供求就會(huì)有買(mǎi)賣(mài)交易，有買(mǎi)賣(mài)交易就會(huì)有商品流通，有商品流通就會(huì)需要物流，而商品買(mǎi)賣(mài)和物流勢(shì)必產(chǎn)生相應(yīng)的款項(xiàng)結(jié)算，而公司經(jīng)營(yíng)的好壞需要進(jìn)行財(cái)務(wù)核算提供財(cái)務(wù)信息。經(jīng)貿(mào)系專(zhuān)業(yè)群建設(shè)基本上涵蓋了上述所有教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)。

根據(jù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)涉及的行業(yè)需要，該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置了商業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、銀行等不同的行業(yè)，在教學(xué)實(shí)踐中，我們把會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)、物流管理專(zhuān)業(yè)和經(jīng)濟(jì)信息管理專(zhuān)業(yè)等按工作性質(zhì)關(guān)系組合在一起，組成一個(gè)企業(yè)（單位），擔(dān)任不同的崗位角色，完成不同的崗位工作。為了能更好完成該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)同學(xué)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，我們?cè)瓌t上選擇專(zhuān)業(yè)對(duì)口安排學(xué)生的工作崗位。大致崗位設(shè)置和分工如表1所示。

三、以“商品模擬交易會(huì)”為載體構(gòu)建專(zhuān)業(yè)群核心課程體系

（一）會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)完成“企業(yè)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)”和“會(huì)計(jì)信息化”兩門(mén)核心課程建設(shè)。根據(jù)我們多年開(kāi)展的跨專(zhuān)業(yè)大型“商品模擬交易會(huì)”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，幾年來(lái)，會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)學(xué)生在項(xiàng)目中所需實(shí)踐技能得以不斷提高，2012年會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)獲得自治區(qū)“特色專(zhuān)業(yè)及課程一體化建設(shè)”立項(xiàng)建設(shè)，該項(xiàng)目獲得立項(xiàng)，和我們多年舉辦大型“商品模擬交易會(huì)”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目密切相關(guān)。在項(xiàng)目建設(shè)中確定了兩門(mén)會(huì)計(jì)核心課程“會(huì)計(jì)信息化”和“企業(yè)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)”，“會(huì)計(jì)信息化”課程包括用友和金碟兩個(gè)軟件內(nèi)容。根據(jù)新形勢(shì)發(fā)展的需要，利用與用友及金蝶軟件公司合作的平臺(tái)，進(jìn)一步完善了實(shí)踐教學(xué)體系和教學(xué)評(píng)價(jià)體系，建設(shè)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使之用于整個(gè)教學(xué)中?！捌髽I(yè)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)”是會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)課程，包羅各崗位的會(huì)計(jì)核算工作，是會(huì)計(jì)電算化學(xué)生畢業(yè)前的一次專(zhuān)業(yè)技能綜合大練兵，融合了前面4個(gè)學(xué)期多門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的綜合運(yùn)用。目前，我們充分利用校企合作的平臺(tái)，與廣西南寧才金會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司和廣西南寧安諾財(cái)務(wù)公司合作共同編寫(xiě)了《企業(yè)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)》和《會(huì)計(jì)信息化》教材，兩本校企合作教材已于2015年1月公開(kāi)出版發(fā)行并已正式投入使用。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)完成“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)原理與實(shí)務(wù)”一門(mén)核心課程建設(shè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)根據(jù)“商品模擬交易會(huì)”中所需營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與技能，完成了核心課程“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)原理與實(shí)務(wù)”課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)材料、慕課等的建設(shè)。我們與南寧百貨股份有限公司、華潤(rùn)集團(tuán)南寧營(yíng)銷(xiāo)公司、統(tǒng)一集團(tuán)廣西分公司、中國(guó)聯(lián)通廣西分公司、銀邦集團(tuán)、一葉連鎖店有限責(zé)任公司、東翼今天連鎖有限責(zé)任有限公司等合作企業(yè)共同完成了校企業(yè)合作教材《銷(xiāo)售業(yè)務(wù)原理與實(shí)務(wù)》的編寫(xiě)。該教材于2014年4月公開(kāi)出版發(fā)行并已正式投入使用。

（三）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)完成“淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)”一門(mén)核心課程建設(shè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生通過(guò)參加大型跨專(zhuān)業(yè)“商品模擬交易會(huì)”實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，讓他們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)后，為了使他們?cè)鰪?qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，在國(guó)家大力推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展、廣西大力實(shí)施“電商廣西、電商?hào)|盟”的背景下，我們和企業(yè)合作完成了“淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)”工學(xué)結(jié)合核心課程建設(shè)，并把這門(mén)核心課程建設(shè)成為超星慕課。

四、以“商品模擬交易會(huì)”為載體推進(jìn)專(zhuān)業(yè)群實(shí)踐教學(xué)模式改革

（一）探索形成會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)、會(huì)計(jì)與審計(jì)專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“準(zhǔn)員工式2+1”人才培養(yǎng)模式。會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)2010年以前實(shí)施的是“2.5+0.5”人才培養(yǎng)模式，從2010年舉辦第一屆大型跨專(zhuān)業(yè)“商品模擬交易會(huì)”后，通過(guò)學(xué)生在“商品模擬交易會(huì)”中在技能方面的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)踐技能方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后，從2010年起，三個(gè)專(zhuān)業(yè)正式實(shí)施“準(zhǔn)員工式2+1”人才培養(yǎng)模式。即學(xué)生前兩年在學(xué)校學(xué)習(xí)，后一年在企業(yè)進(jìn)行一至兩個(gè)月的準(zhǔn)員工教育（準(zhǔn)員工教育是指學(xué)生在入崗前接受的企業(yè)文化、公司制度與勞動(dòng)紀(jì)律要求、崗位知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)教育，還有入崗后的進(jìn)一步接受的員工相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)的培訓(xùn)教育），然后正式上崗，按員工標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行管理，享受薪金等員工待遇。學(xué)生就業(yè)從原先的好就業(yè)變成現(xiàn)在的就好業(yè)，畢業(yè)生更受用人企業(yè)的歡迎，同時(shí)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量顯著提高。我們和廣西南寧才金會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司、廣西南寧安諾財(cái)務(wù)公司和杭州贏動(dòng)商務(wù)有限公司深度合作，經(jīng)過(guò)幾年的不斷探索，在校企雙方的共同努力下，制定出培養(yǎng)符合經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展人才要求的教學(xué)改革方案，探索出了一條工學(xué)結(jié)合的專(zhuān)業(yè)建設(shè)之路。

（二）優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)與策劃、投資與理財(cái)、客服管理人才培養(yǎng)方案。自2010年專(zhuān)業(yè)群開(kāi)展“商品模擬交易會(huì)”實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目以來(lái)，我們根據(jù)實(shí)踐中各專(zhuān)業(yè)所需技能要求，進(jìn)一步優(yōu)化了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)與策劃、投資與理財(cái)、客服管理四個(gè)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案，上述每個(gè)專(zhuān)業(yè)在第四個(gè)學(xué)期都到企業(yè)開(kāi)展為期1個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，并將頂崗實(shí)習(xí)納入人才培養(yǎng)方案中，我們與統(tǒng)一集團(tuán)廣西分公司、廣西住朋購(gòu)友文化傳媒有限公司、國(guó)海良時(shí)期貨有限公司廣西分公司、南京證券股份有限公司、廣西合創(chuàng)盈豐投資管理中心、中國(guó)電信廣西分公司等企業(yè)密切合作進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了這些學(xué)生在“商品模擬交易會(huì)”中的實(shí)踐技能。

五、以“商品模擬交易會(huì)”為載體推進(jìn)專(zhuān)業(yè)群實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

根據(jù)“商品模擬交易會(huì)”教學(xué)實(shí)踐技能要求，會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)與廣西南寧才金公司合作共建了會(huì)計(jì)手工實(shí)訓(xùn)室，與金蝶（中國(guó)）軟件公司合作共建了會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)室；投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)與深圳國(guó)泰安股份有限公司合作共建了投資與理財(cái)實(shí)訓(xùn)室；電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與奧派信息產(chǎn)業(yè)股份公司共同建設(shè)了移動(dòng)商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。

2012年，由專(zhuān)業(yè)群各實(shí)訓(xùn)室聯(lián)合建設(shè)的“經(jīng)濟(jì)貿(mào)易”實(shí)訓(xùn)基地獲自治區(qū)示范性實(shí)訓(xùn)基地。

六、“商品模擬交易會(huì)”實(shí)踐教學(xué)成效

（一）課堂與商場(chǎng)、理論與實(shí)踐高度融合。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生比較直觀地親身體會(huì)到組建成立公司應(yīng)辦理的工商注冊(cè)登記應(yīng)準(zhǔn)備的材料和到銀行開(kāi)戶(hù)應(yīng)完成的相應(yīng)手續(xù)，真正感受到作為出納到銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)的基本流程，也認(rèn)識(shí)到辦理支票結(jié)算應(yīng)加蓋的“銀行印鑒”是什么概念。而作為運(yùn)輸公司在接收運(yùn)輸業(yè)務(wù)時(shí)該填寫(xiě)的托運(yùn)單和運(yùn)費(fèi)計(jì)算、開(kāi)發(fā)票，以及運(yùn)送貨物應(yīng)注意的事項(xiàng)等，通過(guò)實(shí)地操作后讓物流管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)更深刻地理解和掌握作為運(yùn)輸企業(yè)在貨物配送上該注意的細(xì)節(jié)。而作為擔(dān)任銀行工作人員的投資理財(cái)專(zhuān)業(yè)同學(xué)也更深刻理解作為信貸員該如何審核資料控制放貸額度，作為柜臺(tái)工作人員如何辦理客戶(hù)的轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。

（二）過(guò)程與結(jié)果、成本與利潤(rùn)高度融合。以“目標(biāo)利潤(rùn)”等工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促使學(xué)生明白價(jià)格決策的重要性，業(yè)務(wù)部的學(xué)生和財(cái)務(wù)部的學(xué)生共同完成采購(gòu)價(jià)格和銷(xiāo)售價(jià)格的決策，大家在工作過(guò)程中能形成一個(gè)凝聚力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，共同完成相應(yīng)的工作任務(wù)，學(xué)生通過(guò)參與市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、業(yè)務(wù)洽談、簽訂買(mǎi)賣(mài)合同、商品成交開(kāi)具發(fā)票等市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取利潤(rùn)，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與積極性、主動(dòng)性、學(xué)習(xí)氣氛活躍。特別是營(yíng)銷(xiāo)、策劃、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生充分發(fā)揮他們的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，寫(xiě)廣告、策劃、談判等。有的學(xué)生直言參與這個(gè)活動(dòng)讓他們掌握到了很多原來(lái)不曾了解和接觸到的東西，懂得了其實(shí)做營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的跑業(yè)務(wù)，還要了解法律、政策、管理和財(cái)務(wù)知識(shí)才行，電子商務(wù)的學(xué)生通過(guò)這個(gè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)更是激起了創(chuàng)業(yè)的想法，他們紛紛表示要自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)辦公司。

（三）理性與感性、實(shí)踐與技能相互結(jié)合。通過(guò)實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)操作，學(xué)生對(duì)業(yè)務(wù)辦理流程有了感性認(rèn)識(shí)，也掌握了在每個(gè)工作環(huán)節(jié)有關(guān)原始單據(jù)的填寫(xiě)方法和填寫(xiě)要求，并對(duì)各聯(lián)單據(jù)的用途和傳遞有了深刻的了解，彌補(bǔ)了以前在上專(zhuān)業(yè)理論課程上只看單據(jù)，而沒(méi)有真正動(dòng)手操作的不足，通過(guò)自身的填寫(xiě)和傳遞，對(duì)原來(lái)所學(xué)知識(shí)有了進(jìn)一步的理解和掌握。特別是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，通過(guò)完成發(fā)票的開(kāi)具，支票的簽發(fā)，出庫(kù)單、入庫(kù)單的填寫(xiě)、傳遞和審核，進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，讓他們領(lǐng)悟到作為財(cái)務(wù)人員在工作過(guò)程中需要更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，不能馬虎大意。

（四）崗位與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人與社會(huì)高度融合。該綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是由多專(zhuān)業(yè)的同學(xué)共同完成的，同一家公司也是由不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)組成，商業(yè)公司開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須跟運(yùn)輸公司、銀行、公司等產(chǎn)生聯(lián)系，因此單位跟單位之間、不同部門(mén)、崗位之間的交流溝通是不可避免的，特別是因經(jīng)濟(jì)往來(lái)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛該如何引導(dǎo)學(xué)生去協(xié)商解決，部門(mén)之間產(chǎn)生的矛盾，如何引導(dǎo)學(xué)生處理好社會(huì)關(guān)系和人際關(guān)系也是我們?cè)趯?shí)訓(xùn)中要注意引導(dǎo)學(xué)生的一個(gè)工作任務(wù)。

七、實(shí)踐成果的應(yīng)用與推廣

自廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展“商品模擬交易會(huì)”以來(lái)，取得下列推廣應(yīng)用效果：

第一，推動(dòng)教育教學(xué)改革，提高了教育教學(xué)水平。本成果主要是在本院經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)推廣和應(yīng)用，直接受益的經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生人數(shù)達(dá)14000多人，間接受益的管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生10000多人，整體提高了經(jīng)貿(mào)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)水平。專(zhuān)業(yè)群中會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)2013年獲自治區(qū)特色專(zhuān)業(yè)立項(xiàng)建設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為國(guó)家骨干示范重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)――物流管理專(zhuān)業(yè)群建設(shè)專(zhuān)業(yè)。會(huì)計(jì)電算化教學(xué)團(tuán)隊(duì)被確認(rèn)為院級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)群建設(shè)完成院級(jí)精品課程3門(mén)，超星慕課2門(mén)。教師教學(xué)水平得到提高，教師參加第四屆、第五屆全國(guó)商科教育實(shí)踐教學(xué)大賽獲二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，參加院級(jí)信息化比賽獲一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，參加區(qū)級(jí)信息化比賽獲二等獎(jiǎng)1項(xiàng)。學(xué)生的技能水平得到提升，從2010年至今，教師指導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)職業(yè)技能競(jìng)賽等賽項(xiàng)獲獎(jiǎng)10余項(xiàng)。

第二，推進(jìn)了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和教學(xué)模式改革。校內(nèi)新建了投資與理財(cái)實(shí)訓(xùn)室、淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室和移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。校外新建了3個(gè)緊密型實(shí)訓(xùn)基地。探索和實(shí)踐的“準(zhǔn)員工式2+1”人才培養(yǎng)模式受益學(xué)生人數(shù)達(dá)2000人，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的“杭州贏動(dòng)訂單班”、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的“南寧才金訂單班”相繼成立，這種良好的校企合作共同育人模式在全院的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)中迅速推廣，帶動(dòng)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。

第三，通過(guò)校際交流與互動(dòng)擴(kuò)寬了成果的影響力。近年來(lái)，廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西城市職業(yè)學(xué)院、南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西物資學(xué)校、廣西銀行學(xué)校等區(qū)內(nèi)多所高中職院校到廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院參觀“商品模擬交易會(huì)”并與相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行交流，較好地促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)群各專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平的提高。

八、體會(huì)與設(shè)想

（一）體會(huì)。經(jīng)過(guò)5年多的實(shí)踐，專(zhuān)業(yè)群實(shí)踐教學(xué)改革取得了顯著的成效，學(xué)生在“商品模擬交易會(huì)”中開(kāi)展專(zhuān)業(yè)工作的能力得到了明顯提升。專(zhuān)業(yè)群各專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生在廣西的南寧、防城港、北海、欽州具有較大的影響力。近年來(lái)，各專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率平均保持在93%以上，就業(yè)質(zhì)量得到改善和提升，成為服務(wù)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的一支生力軍。

（二）設(shè)想。高職院校實(shí)踐教學(xué)改革還任重道遠(yuǎn)，盡管我們以“商品模擬交易會(huì)”為載體，進(jìn)行了一系列的實(shí)踐教學(xué)改革，但還存在很多不完善的地方，如“商品模擬交易會(huì)”中信息化技術(shù)應(yīng)用還不夠，我們計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)軟件來(lái)充實(shí)整個(gè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。又如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)、會(huì)計(jì)與審計(jì)專(zhuān)業(yè)還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)室，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)軟件，還有各專(zhuān)業(yè)的師資不足，今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)，為專(zhuān)業(yè)群建設(shè)尤其是實(shí)踐教學(xué)改革鋪好路、搭好橋。

篇9

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)；高職院校

中圖分類(lèi)號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2012）08-0157-02

1 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。其培養(yǎng)方向已變成能夠適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等一線(xiàn)需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。在此，以海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在2011年的人才培養(yǎng)方案修訂中，已將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)修訂為：培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，在德、智、體全面發(fā)展，并且懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，綜合知識(shí)面較廣，懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)務(wù)和管理，能夠掌握企業(yè)管理知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，熟悉國(guó)家經(jīng)貿(mào)政策和法令，能熟練操作計(jì)算機(jī)，能夠從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)管理的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。

2 當(dāng)前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)面臨的主要問(wèn)題

（1）缺少專(zhuān)門(mén)或固定的實(shí)習(xí)單位或?qū)嵙?xí)基地，校外分散性的實(shí)習(xí)難以控制質(zhì)量。

從目前大多數(shù)高職院校的實(shí)際情況來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)難以形成相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地或?qū)嵱?xùn)場(chǎng)所，在校內(nèi)非常難以建立真實(shí)的公司進(jìn)行實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)操作實(shí)踐。其原因是因?yàn)樾Ｍ獾膶?shí)習(xí)場(chǎng)所大多數(shù)為企業(yè)或個(gè)人所有，其主要目標(biāo)是企業(yè)贏利。所有這些企業(yè)或個(gè)人不可能無(wú)償?shù)貫楦呗氃盒５膶W(xué)生提供實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)的機(jī)會(huì)，所以他們不是十分愿意讓高職在校生到其單位實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，大多數(shù)高職院校也沒(méi)有同校外企業(yè)保持長(zhǎng)期較為穩(wěn)定的合作關(guān)系，從而在一定程度上制約了校外實(shí)習(xí)基地的發(fā)展。此外，該專(zhuān)業(yè)校外實(shí)習(xí)主要采用分散性的實(shí)習(xí)。目前，學(xué)生的實(shí)習(xí)或?qū)嵺`機(jī)會(huì)大多是學(xué)生通過(guò)自己或家庭的關(guān)系找到的，所以，這樣一來(lái)對(duì)于大多數(shù)院校來(lái)說(shuō)其實(shí)習(xí)場(chǎng)所地點(diǎn)的分散性決定了實(shí)習(xí)較難管理。

（2）高職院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)實(shí)踐工作投入的力度不夠。

不難知道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)工作需要花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，為了方便教師和學(xué)生能夠正常開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，這期間需要投入很多的相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)又要制定各種實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。總而言之，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)實(shí)踐工作投入的力度不夠的確是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)道路上的絆腳石。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師的實(shí)踐教學(xué)能力不高。

合格的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的教師必須具備以下基本條件：首先，具有很好的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)；其次，要了解或知悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)操過(guò)程。但是，當(dāng)前大多數(shù)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的老師真正達(dá)到上面兩點(diǎn)基本要求的為數(shù)不多。多數(shù)教師是剛走出大學(xué)校園就走進(jìn)高職院校的校園，基本上沒(méi)有真正參加過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，并沒(méi)有到企業(yè)工作或鍛煉的經(jīng)歷，所以很難指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的實(shí)踐學(xué)習(xí)。

3 高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的對(duì)策

（1）完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。

完善的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展起到指導(dǎo)作用，具體來(lái)說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃應(yīng)包括：課程實(shí)訓(xùn)、模擬實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)題實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和崗前綜合技能訓(xùn)練等基本形式，其中營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)訓(xùn)是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)具體專(zhuān)業(yè)課程的分階段分項(xiàng)目的層層推進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)所需的專(zhuān)業(yè)技能有一定的了解和認(rèn)識(shí)，以海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在課程實(shí)訓(xùn)大綱中就有意識(shí)的安排了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》《現(xiàn)代推銷(xiāo)技巧》、《營(yíng)銷(xiāo)策劃》和《商務(wù)談判》等專(zhuān)業(yè)課程的專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，如《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程中的4P策略的實(shí)訓(xùn)、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》中的市場(chǎng)調(diào)查方法的實(shí)訓(xùn)、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》中的策劃方案的實(shí)訓(xùn)、《商務(wù)談判》中的談判過(guò)程的實(shí)訓(xùn)及模擬商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)訓(xùn)的目的就是改變傳統(tǒng)的單向填鴨式的教學(xué)方式，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)中來(lái)，努力引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)正確地運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)來(lái)解決營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，而模擬實(shí)訓(xùn)是在課程實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用相關(guān)的軟營(yíng)銷(xiāo)件模擬軟件進(jìn)行。這些常用的模擬軟件，如營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)軟件、ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)模擬軟件等，利用這些營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件，可以在校內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室開(kāi)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)決策等模擬技能的訓(xùn)練，讓學(xué)生了解并熟悉與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，從而在一定程度上增強(qiáng)其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)。而營(yíng)銷(xiāo)某個(gè)專(zhuān)題的實(shí)訓(xùn)是針對(duì)某項(xiàng)具體的營(yíng)銷(xiāo)技能的訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)解決營(yíng)銷(xiāo)中存在的實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案的要求，通常會(huì)在在第三、四個(gè)學(xué)期分別設(shè)置了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查與預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)等項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)。頂崗實(shí)習(xí)和崗前綜合技能訓(xùn)練是全真式實(shí)踐教學(xué)，要求學(xué)生走出學(xué)校走進(jìn)企業(yè)，切身融入到企業(yè)日常的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中去，這項(xiàng)活動(dòng)一般安排在第五、六個(gè)學(xué)期，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意識(shí)和相關(guān)能力。

（2）加大高職院校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的投入，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的引導(dǎo)。

高職院校應(yīng)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的校外實(shí)踐教學(xué)基地，加強(qiáng)校企聯(lián)合，邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家進(jìn)入課堂，積極開(kāi)展校企聯(lián)合人才培養(yǎng)，就我們學(xué)院而言，已經(jīng)于海南省著名品牌海南春光椰子食品加工基地建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系并邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐指導(dǎo)教師。在實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的指導(dǎo)下，分層次有規(guī)模的在實(shí)訓(xùn)基地參加實(shí)訓(xùn)?？梢酝ㄟ^(guò)聘請(qǐng)大中型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員中到學(xué)校開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)專(zhuān)題講座，如我們學(xué)院邀請(qǐng)海南某房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人定期為師生講座，除此之外在積極與企業(yè)聯(lián)合的基礎(chǔ)上，還應(yīng)建立良好的實(shí)踐考核體系，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)保持與企業(yè)的密切合作，邀請(qǐng)企業(yè)參與學(xué)生綜合實(shí)踐能力考核，此外，學(xué)校也應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生經(jīng)常參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以有意識(shí)地讓學(xué)生多關(guān)注與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，比如定期開(kāi)展產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者需求調(diào)查、某產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率調(diào)查；鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生利用假期到企業(yè)中鍛煉，總結(jié)自身的不足，不斷提升自身能力。

（3）不斷提高教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，培養(yǎng)“雙師型”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍。

當(dāng)前，我國(guó)大多數(shù)的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，課堂上使用的營(yíng)銷(xiāo)案例大都來(lái)源營(yíng)銷(xiāo)教材，大多數(shù)教師沒(méi)有親身參與過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，所以，要提高高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)訓(xùn)效果，培養(yǎng)一支既能很好的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，又熟悉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的“雙師型”教師隊(duì)伍是其關(guān)鍵。培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的方式很多，如高職院?？梢远ㄆ诘钠刚?qǐng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作人員擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師或者經(jīng)常委派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)內(nèi)部掛職頂崗鍛煉等。總之，不斷提高教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，培養(yǎng)“雙師型”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍這是提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)效果不容忽視的一環(huán)。

參考文獻(xiàn)

［1］李海瓊．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教程［M］．北京：清華大學(xué)出版社，2005.

篇10

［關(guān)鍵詞］市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；人才培養(yǎng)；校企互嵌

［中圖分類(lèi)號(hào)］F273 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2012）13-0038-02

校企合作是高職院校謀求自身發(fā)展,實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)接軌,大力提高育人質(zhì)量,有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)一線(xiàn)實(shí)用型技術(shù)人才的重要舉措,其初衷是讓學(xué)生在校所學(xué)知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,以切實(shí)提高育人的針對(duì)性和實(shí)效性,提高技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

1 基于校企互嵌的“校內(nèi)工學(xué)交替,校外頂崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式的含義

我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基于校企互嵌的“校內(nèi)工學(xué)交替,校外頂崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式(如下圖所示),就是充分利用校企合作平臺(tái),成功實(shí)施人才培養(yǎng)的“234”工程,即在職業(yè)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)階段、職業(yè)崗位能力培養(yǎng)階段、職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)階段三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),通過(guò)課程設(shè)置與企業(yè)需求對(duì)接、教學(xué)內(nèi)容與崗位任務(wù)對(duì)接、教學(xué)環(huán)境與工作環(huán)境對(duì)接、授課教師與企業(yè)員工對(duì)接四個(gè)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生區(qū)域銷(xiāo)售和零售管理兩大關(guān)鍵能力。充分利用校內(nèi)校外兩個(gè)育人平臺(tái),校企聯(lián)合,將學(xué)生在校的學(xué)習(xí)與在企業(yè)的實(shí)習(xí)緊密結(jié)合。把學(xué)生在校期間的學(xué)業(yè)和今后要進(jìn)入的行業(yè)、企業(yè),從事的職業(yè)緊密結(jié)合起來(lái)。從課程設(shè)置開(kāi)始,一切教學(xué)活動(dòng),包括課程標(biāo)準(zhǔn)制定、教學(xué)方式方法、教學(xué)環(huán)境條件、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式,都由校企協(xié)商制定、聯(lián)合組織實(shí)施,賦予學(xué)生“學(xué)生+企業(yè)準(zhǔn)員工”雙重身份,使學(xué)生完成學(xué)業(yè)時(shí)不僅成為學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生,也同時(shí)成為企業(yè)的合格員工。

校內(nèi)學(xué)習(xí)階段,充分發(fā)揮校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的綜合實(shí)訓(xùn)功能,從模擬到實(shí)戰(zhàn),工學(xué)緊密結(jié)合；校外實(shí)習(xí)階段,實(shí)施準(zhǔn)員工式訂單培養(yǎng),由頂崗實(shí)習(xí)到擇業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)現(xiàn)全方位規(guī)范化管理。在校學(xué)習(xí)與未來(lái)崗位融合貫通。

2 基于校企互嵌的“校內(nèi)工學(xué)交替,校外頂崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式的實(shí)施

2.1 教學(xué)組織――“校內(nèi)+校外”,企業(yè)全面參與教學(xué)活動(dòng)

搭建校企合作平臺(tái),校企共同制定人才培養(yǎng)方案,共同設(shè)計(jì)課程體系、共同制定課程標(biāo)準(zhǔn)、共建實(shí)習(xí)基地、共同承擔(dān)授課任務(wù)。校企合作班開(kāi)設(shè)企業(yè)專(zhuān)題課程,由企業(yè)兼職教師到校教學(xué)，實(shí)現(xiàn)崗位培訓(xùn)內(nèi)容前置。強(qiáng)化學(xué)生準(zhǔn)員工身份、準(zhǔn)員工意識(shí),訓(xùn)練其準(zhǔn)員工技能、行為和習(xí)慣。

校內(nèi)學(xué)習(xí)階段,在組織完成專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)的同時(shí),通過(guò)校企交流、校內(nèi)講座、報(bào)告、校外參觀等,將企業(yè)文化、 規(guī)范制度向校園延伸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)課程內(nèi)置；校外實(shí)習(xí)階段,學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)鍛煉。為強(qiáng)化校外實(shí)習(xí)管理,開(kāi)設(shè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、 營(yíng)銷(xiāo)企劃方案等外置課程，由校內(nèi)教師與企業(yè)兼職老師共同完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。通過(guò)課程內(nèi)置與外置的結(jié)合,將校企雙方融為一體,實(shí)現(xiàn)了課堂和工作現(xiàn)場(chǎng)的一體化,在校學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)和未來(lái)崗位、職業(yè)的雙業(yè)融通。

校企雙方通過(guò)在制定人才培養(yǎng)方案、組織校內(nèi)教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、師資配備、學(xué)生管理及考核評(píng)價(jià)、企業(yè)人員培訓(xùn)、互派人員指導(dǎo)等方面進(jìn)行全方位密切合作,達(dá)到了資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)共贏。

2.2 重視學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

素質(zhì)就是品格,素質(zhì)就是做人。學(xué)校教育要教學(xué)生學(xué)會(huì)做人,營(yíng)銷(xiāo)工作尤其要做到誠(chéng)信,應(yīng)具備良好的道德品質(zhì)。誠(chéng)信、進(jìn)取、敬業(yè)的綜合職業(yè)素養(yǎng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須具備擅交流、巧溝通、會(huì)協(xié)調(diào)的職業(yè)素質(zhì)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)多次通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)、利用資料文獻(xiàn)搜索法、問(wèn)卷調(diào)查法、深度訪(fǎng)談法、頭腦風(fēng)暴法等多種途徑,不斷總結(jié)、歸納、提煉,最終形成了以“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐協(xié)會(huì)”為平臺(tái)，實(shí)施“課程+項(xiàng)目”的綜合素質(zhì)養(yǎng)成教育方案。

2006年,我校經(jīng)管學(xué)院首創(chuàng)性地將分團(tuán)委學(xué)生會(huì)改造成了實(shí)踐聯(lián)合會(huì),下設(shè)各專(zhuān)業(yè)實(shí)踐協(xié)會(huì),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐協(xié)會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室的指導(dǎo)下,積極組織、引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生參與具體的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。“課程+項(xiàng)目”的形式、內(nèi)容、實(shí)施和考核要求,由營(yíng)銷(xiāo)教研室和學(xué)生科確定,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐協(xié)會(huì)作為項(xiàng)目活動(dòng)平臺(tái),組織具體實(shí)施和考核。實(shí)施方式包括講座、報(bào)告、拓展訓(xùn)練、技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等,學(xué)生的綜合素質(zhì)量化成績(jī)和學(xué)習(xí)成績(jī)同樣重要,成為考核評(píng)優(yōu)、實(shí)習(xí)就業(yè)推薦的重要依據(jù)。

2.3 確立了合理的課程體系,深化教學(xué)改革

專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)基于對(duì)本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位(群)調(diào)研,分析對(duì)應(yīng)的崗位工作任務(wù)；對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分析、整理,歸納出典型工作任務(wù)；對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行分析,論證承擔(dān)、勝任該工作任務(wù)所需具備的崗位能力；根據(jù)崗位能力的分析,利用能力形成規(guī)律,論證能力所需的直接知識(shí)和技能；整合直接知識(shí)和技能,形成專(zhuān)業(yè)課程；分析專(zhuān)業(yè)課程的知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn),根據(jù)知識(shí)建構(gòu)理論,整合所需要的相應(yīng)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn),形成基礎(chǔ)課程,以此構(gòu)建了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系。

在課程建設(shè)中,以核心課程建設(shè)為重點(diǎn),完成了專(zhuān)業(yè)核心課程的理實(shí)一體化開(kāi)發(fā)任務(wù),形成的理實(shí)一體化教學(xué)方案向相關(guān)專(zhuān)業(yè)推廣,帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)群課程改革；基于真實(shí)工作任務(wù)引入項(xiàng)目教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、案例教學(xué)法。從單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)到綜合生產(chǎn)實(shí)訓(xùn),三種主要教學(xué)方法貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程,使學(xué)生在“做”中強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),在“學(xué)”中提高“做”的水平,讓學(xué)生在豐富的職業(yè)體驗(yàn)中,不斷強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)與技能,完成職業(yè)能力的知會(huì)熟精四部曲,實(shí)現(xiàn)零過(guò)渡上崗的高職人才培養(yǎng)目標(biāo)；創(chuàng)新考核評(píng)價(jià)體系,實(shí)現(xiàn)了考核評(píng)價(jià)的“三結(jié)合”，即過(guò)程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合,定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)結(jié)合,校內(nèi)考核與企業(yè)考核結(jié)合。新的考核體系以職業(yè)活動(dòng)的任務(wù)和過(guò)程設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目,以方案形式代替理論筆試,將日常評(píng)價(jià)、階段評(píng)價(jià)和期末評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合,吸納企業(yè)專(zhuān)家參與評(píng)價(jià),著重考思路、考見(jiàn)解、考能力?！叭Y(jié)合”的考核模式激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,極大提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力,學(xué)生由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)到“我要學(xué)”。

2.4 構(gòu)建了校內(nèi)校外三級(jí)遞進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)體系

從模擬實(shí)訓(xùn)到生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)再到頂崗實(shí)習(xí),逐步提升學(xué)生實(shí)戰(zhàn)技能,實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)工學(xué)交替到校外頂崗實(shí)習(xí)的有效銜接。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)階段,商務(wù)模擬+商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn),工學(xué)緊密結(jié)合,利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室開(kāi)展商務(wù)禮儀模擬、賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模擬、管理沙盤(pán)模擬等四十余項(xiàng)商務(wù)模擬項(xiàng)目，使學(xué)生在仿真職業(yè)環(huán)境中獲得初步職業(yè)體驗(yàn)。在模擬實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)展以真實(shí)工作任務(wù)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn),包括實(shí)習(xí)超市項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)企劃項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等。校外實(shí)習(xí)階段,由校企雙方共同組織、管理學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí),協(xié)調(diào)解決突發(fā)事件,并形成一套完善、有效的實(shí)習(xí)就業(yè)管理制度,及時(shí)跟蹤、管理學(xué)生實(shí)習(xí)情況,溝通反饋信息,實(shí)現(xiàn)校企互動(dòng)雙贏。

3 基于校企互嵌的“校內(nèi)工學(xué)交替,校外頂崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式的保障

3.1 建成了專(zhuān)兼結(jié)合、校企一體的高水平專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

①組織教師之間相互交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),例如說(shuō)課比賽、教學(xué)方法討論會(huì)等；②委派教師到國(guó)內(nèi)相關(guān)院校學(xué)習(xí)進(jìn)修,提高教師的教育理論研究水平；③充分利用校企合作平臺(tái),定期安排教師到企業(yè)掛職鍛煉,提升專(zhuān)職教師實(shí)踐教學(xué)能力；④支持、鼓勵(lì)教師參與高職教學(xué)改革研討活動(dòng),加強(qiáng)與省內(nèi)外示范院校的交流；⑤制定了兼職教師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和措施,形成實(shí)踐技能課程和頂崗實(shí)習(xí)主要由兼職教師講授和能工巧匠指導(dǎo)的機(jī)制,并就兼職教師的工作任務(wù)、職責(zé)及待遇等做出規(guī)定。

3.2 建立了穩(wěn)定、高質(zhì)量的教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地

經(jīng)過(guò)努力,建成了“功能完備、技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境一流、管理規(guī)范”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)中心,校內(nèi)工學(xué)交替形式多樣,“校中店”長(zhǎng)江大學(xué)生超市作為湖北省首家由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)的校內(nèi)超市,吸收各專(zhuān)業(yè)學(xué)生聯(lián)合創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造了跨專(zhuān)業(yè)、無(wú)界化實(shí)訓(xùn)先例?！靶Ｖ衅蟆焙庇W資訊公司踐行了校企互嵌。

在幾年的校企合作教育實(shí)踐中,我們深刻地體會(huì)到,校企合作是解決學(xué)校教育與社會(huì)需求脫節(jié)之間的矛盾、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基于校企互嵌的“校內(nèi)工學(xué)交替,校外頂崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式符合現(xiàn)代職業(yè)教育的要求,正在指導(dǎo)我們進(jìn)行深入的教育教學(xué)改革,我們相信會(huì)結(jié)出豐碩果實(shí)。