導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇函電實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 外貿(mào)英語(yǔ)函電；教學(xué)策略

引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)也越來(lái)越頻繁，外貿(mào)人才的需求也隨之越來(lái)越大。這就要求學(xué)生不斷學(xué)習(xí)掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電的特點(diǎn)和寫(xiě)作技能，為將來(lái)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)靈活運(yùn)用英語(yǔ)函電技能。因此，外貿(mào)英語(yǔ)函電的教學(xué)也越來(lái)越引起人們的關(guān)注。

1 外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)現(xiàn)狀

外貿(mào)英語(yǔ)函電是一門(mén)將外貿(mào)知識(shí)與商務(wù)英語(yǔ)相結(jié)合產(chǎn)生一門(mén)應(yīng)用型課程，要求學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)外貿(mào)英語(yǔ)函電課程，能夠熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的英語(yǔ)知識(shí)和表達(dá)，掌握外貿(mào)工作中商務(wù)信函的寫(xiě)作技巧?，F(xiàn)今，各高校大都開(kāi)設(shè)了這門(mén)課程，但從企業(yè)反饋大部分學(xué)生的實(shí)踐能力不強(qiáng)，與外貿(mào)用人單位所需的人才存在差距。以下分析現(xiàn)今外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的教學(xué)現(xiàn)狀。

1.1教材內(nèi)容落后：目前外貿(mào)英語(yǔ)函電教材和書(shū)籍種類(lèi)繁多，但大部分教材的內(nèi)容陳舊，只注重理論知識(shí)而忽略了現(xiàn)實(shí)外貿(mào)知識(shí)的發(fā)展，教材內(nèi)容跟不上社會(huì)和市場(chǎng)發(fā)展的需要。隨著電子商務(wù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及，國(guó)際貿(mào)易交流的途徑已經(jīng)通過(guò)電子郵件和傳真進(jìn)行。部分教材內(nèi)容已經(jīng)不符合新時(shí)代外貿(mào)英語(yǔ)函電人才培養(yǎng)的希求，不利于我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展。

1.2教師知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善：外貿(mào)英語(yǔ)函電課程性質(zhì)與語(yǔ)言特點(diǎn)決定了教師必須具備語(yǔ)言能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。 有些教師由于對(duì)貿(mào)易流程等缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而照本宣科，將外貿(mào)英語(yǔ)函電課程當(dāng)做精讀課文教學(xué)，強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)而不重視外貿(mào)活動(dòng)的規(guī)則和操作程序。以這種方法來(lái)教學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)英語(yǔ)函電，將嚴(yán)重導(dǎo)致理論教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)。

1.3教學(xué)方法陳舊：長(zhǎng)期以來(lái)，外貿(mào)英語(yǔ)函電的教學(xué)都是采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，以教師為中心，卻忽視了學(xué)生的實(shí)踐操作。大部分教師以講述為主、沒(méi)有討論、沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的模擬練習(xí)，學(xué)生學(xué)起來(lái)也比較枯燥無(wú)味。隨著外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求的提高，外貿(mào)英語(yǔ)函電課程采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教學(xué)模式已不合時(shí)宜。

2 外貿(mào)英語(yǔ)函電的教學(xué)策略

根據(jù)社會(huì)和用人單位的要求，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以能力為本位，理論與實(shí)踐相結(jié)合，使該課程的教學(xué)能夠真正培養(yǎng)社會(huì)人才需要的人才。根據(jù)我國(guó)外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)現(xiàn)狀，總結(jié)出以下幾點(diǎn)相應(yīng)的教學(xué)策略：

2.1加快教材建設(shè)：國(guó)家應(yīng)該組織相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者和出版單位出版順應(yīng)時(shí)展、內(nèi)容充實(shí)、語(yǔ)料真實(shí)的教材及參考書(shū)；任課教師應(yīng)有針對(duì)性地自編出版教材及參考書(shū)，補(bǔ)充一定外貿(mào)業(yè)務(wù)的真實(shí)的、適時(shí)性的外貿(mào)業(yè)務(wù)中的函電和單證資料，并向?qū)W生介紹電子商務(wù)、EDI（ElectronicDate Interchange）等在外貿(mào)中的應(yīng)用。選擇教材時(shí)應(yīng)選擇最新或新近版本教材；知名出版社的成熟教材；教材內(nèi)容設(shè)置注重實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。

2.2建設(shè)雙師教學(xué)隊(duì)伍：“雙師型”教師，即除了具備深厚的英語(yǔ)語(yǔ)言功底之外，還對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)精通的外貿(mào)英語(yǔ)函電教師。外貿(mào)英語(yǔ)函電作為一門(mén)與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，要求任課教師不僅具有書(shū)本知識(shí)，還應(yīng)系統(tǒng)地掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。而外貿(mào)業(yè)務(wù)流程隨著貿(mào)易實(shí)踐也在不斷變化，只有深入企業(yè)內(nèi)部，親身參與，才能使得所教授的知識(shí)保持“新鮮”。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)背景的教師利用假期進(jìn)入外貿(mào)單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和市場(chǎng)調(diào)查，并及時(shí)反饋相關(guān)信息；鼓勵(lì)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)出身的教師利用進(jìn)修提高自身的英語(yǔ)水平。注重提高師資隊(duì)伍“雙師素質(zhì)”的同時(shí)，應(yīng)尤其重視從企業(yè)、行業(yè)聘請(qǐng)既有理論知識(shí)，又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力的技術(shù)骨干任兼職教師，完善雙師結(jié)構(gòu)。

2.3運(yùn)用案例教學(xué)：外貿(mào)函電與外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)緊密相連，引入相關(guān)案例，能夠使教學(xué)內(nèi)容更加生動(dòng)具體。讓學(xué)生在對(duì)案例的分析過(guò)程中對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)函電有全面的感性認(rèn)識(shí)，加快學(xué)生對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)函電課程和實(shí)務(wù)知識(shí)的了解與掌握。案例的收集和更新是案例教學(xué)的關(guān)鍵，在選擇案例時(shí)應(yīng)注意：案例的選擇應(yīng)與教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及課堂內(nèi)容相結(jié)合；案例內(nèi)容應(yīng)與國(guó)際貿(mào)易的現(xiàn)狀相符，以確保案例的時(shí)效性。

案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，教師在教學(xué)過(guò)程中，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情境中進(jìn)行分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)并形成技能技巧的一種教學(xué)方法。案例分析前，老師引導(dǎo)學(xué)生思考分析案例時(shí)所需的知識(shí)點(diǎn)及在這個(gè)案例中可能用到的函件類(lèi)型。在分析討論環(huán)節(jié)老師監(jiān)督每個(gè)學(xué)生積極參與，用英語(yǔ)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。最后要總結(jié)案例，指出本次案例討論的思路，討論的難點(diǎn)、重點(diǎn)，主要解決的問(wèn)題，使得學(xué)生對(duì)自己的討論結(jié)果有個(gè)清晰的框架。

2.4加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)：培養(yǎng)應(yīng)用型人才應(yīng)不斷強(qiáng)化實(shí)踐，可以外貿(mào)英語(yǔ)函電課程中設(shè)置相應(yīng)的模擬實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室完成，利用局域網(wǎng)進(jìn)行外貿(mào)函電各流程的模擬實(shí)訓(xùn)。學(xué)生按照老師的要求完成國(guó)際貿(mào)易流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的函電寫(xiě)作，通過(guò)局域網(wǎng)發(fā)送給老師,老師在電腦上回復(fù)和評(píng)閱這些函電。也可以在外貿(mào)英語(yǔ)函電這門(mén)課程的教學(xué)中應(yīng)融入大量的校外實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生模擬真實(shí)的商業(yè)場(chǎng)景，處理具體的問(wèn)題。學(xué)生參與到真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)當(dāng)中，讓學(xué)生們了解真正的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、業(yè)務(wù)流程以及各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),研究不同環(huán)節(jié)函電的寫(xiě)作方法,學(xué)習(xí)外貿(mào)從業(yè)人員真實(shí)的操作。學(xué)院與企業(yè)建立合作關(guān)系，充分利用實(shí)訓(xùn)基地，安排學(xué)生到這些企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)真實(shí)單證的處理方式, 進(jìn)一步提高了學(xué)生活學(xué)活用的能力。

3 結(jié)語(yǔ)

外貿(mào)函電課程在高校涉外專(zhuān)業(yè)的地位日益顯著，所以，對(duì)目前教學(xué)實(shí)踐中的一些問(wèn)題與不足，相關(guān)部門(mén)、學(xué)校任課教師應(yīng)引起高度重視，并在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)運(yùn)用多種方法，不斷探討和摸索出一些更有效的方法，提高課堂教學(xué)效果，從而提高外貿(mào)英語(yǔ)函電的教學(xué)效果，才能培養(yǎng)優(yōu)秀的一線人才，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]聶慧芳.模擬教學(xué)法在外貿(mào)函電教學(xué)中的應(yīng)用[J].科教導(dǎo)刊,2009,(02).

[2]張成偉.外貿(mào)英語(yǔ)函電[M].北京:科學(xué)出版社,2008.

[3]譚秋月.案例教學(xué)法與外貿(mào)函電教學(xué)研究[J].教學(xué)研究,2006,(11).

篇2

[關(guān)鍵詞]外貿(mào)英語(yǔ)函電；課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)；實(shí)踐研究

[中圖分類(lèi)號(hào)]F830 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B

一、研究問(wèn)題的提出

隨著我國(guó)與其他國(guó)家的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有著它不可或缺的作用與地位。而外貿(mào)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作，是整個(gè)國(guó)際貿(mào)易磋商與溝通中不可或缺的一項(xiàng)基本技能，是學(xué)生走向外貿(mào)工作崗位必不可少的一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

在《外貿(mào)英語(yǔ)函電》的日常教學(xué)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)該課程對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的要求比較高，涉及許多外貿(mào)函電特有的英文表達(dá)和句子，因此，在教學(xué)的初始階段，需要通過(guò)翻譯、背誦等方式，讓學(xué)生加強(qiáng)記憶，打牢基礎(chǔ)，該階段對(duì)學(xué)生而言，是必不可少的。

不過(guò)，當(dāng)函電教學(xué)的初始階段告一段落后，我們發(fā)現(xiàn)了以下若干問(wèn)題：

第一，一般的教材更多仍局限于詞句的層面，學(xué)生只會(huì)機(jī)械地掌握所背的詞句，一旦遇到實(shí)際的公司來(lái)函，需要自己獨(dú)立閱讀、思考、答復(fù)時(shí)，相應(yīng)的能力就有所欠缺了。

第二，平時(shí)課堂練習(xí)的載體有限，仍以紙質(zhì)的作業(yè)本為主。然而，目前的外貿(mào)業(yè)務(wù)主要通過(guò)電子郵件等辦公聊天工具進(jìn)行交流，而且在電腦上書(shū)寫(xiě)正式的英文公函有其相應(yīng)的格式和規(guī)范。因此，如何更好地運(yùn)用現(xiàn)代化的數(shù)字資源，以使函電的教學(xué)適應(yīng)當(dāng)前的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

第三，《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程實(shí)質(zhì)是在講授外貿(mào)交易下的英文寫(xiě)作。因此，該課程與“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”，“英語(yǔ)寫(xiě)作”等課程有著密切的聯(lián)系。因此，如何協(xié)調(diào)函電課程與其他課程間的關(guān)系，做到以函電課程為主線，合理有效地整合其他相關(guān)課程的知識(shí)點(diǎn)，從而使學(xué)生的函電學(xué)習(xí)更加全面，務(wù)實(shí)，這同樣是一個(gè)可以進(jìn)一步思考的問(wèn)題。基于對(duì)上述問(wèn)題的思考，我們提出了本研究課題。

二、研究思路

本課題擬從外貿(mào)英語(yǔ)函電課程教學(xué)的現(xiàn)狀調(diào)查、個(gè)案分析出發(fā)，探索外貿(mào)英語(yǔ)函電核心課程在課程的體系構(gòu)建和教學(xué)內(nèi)容、課程的教學(xué)方法、數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)及實(shí)踐操作訓(xùn)練等方面的研究。通過(guò)個(gè)案研究和實(shí)踐總結(jié)，在相關(guān)的案例中梳理辦法，在客觀的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，以期推進(jìn)外貿(mào)英語(yǔ)函電課程及數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)的發(fā)展，提高該課程的實(shí)際運(yùn)用效果。

三、課題研究取得的成果

通過(guò)一年以來(lái)的思考與研究，課題組老師根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展理念與要求，根據(jù)課題組設(shè)定的研究計(jì)劃，在以下幾個(gè)方面取得了初步的成果：

1.構(gòu)建了《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程的體系

課題組成員根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)和就業(yè)的崗位，明確該專(zhuān)業(yè)特別是該課程涉及到的行業(yè)及崗位群。了解該行業(yè)鏈及其人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位及主要工作任務(wù)。通過(guò)行業(yè)了解，確定了《外貿(mào)英語(yǔ)函電》所涉及的崗位的主要工作任務(wù)、工作過(guò)程及其具體要求，從而確定了該課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的導(dǎo)向及重點(diǎn)。

隨后，將該課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的導(dǎo)向及重點(diǎn)與課程中學(xué)習(xí)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)情景對(duì)接，實(shí)現(xiàn)從實(shí)踐工作到課程材料的過(guò)渡。并根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，選用電子課件、習(xí)題庫(kù)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等不同的教學(xué)方法、手段及途徑進(jìn)行教學(xué)。

2.撰寫(xiě)了《外貿(mào)英語(yǔ)函電》的課程標(biāo)準(zhǔn)

課題組根據(jù)“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案”，從課程性質(zhì)、課程設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容與要求、實(shí)施建議、說(shuō)明等七個(gè)方面撰寫(xiě)了《外貿(mào)英語(yǔ)函電》的課程標(biāo)準(zhǔn)，讓教學(xué)的實(shí)施有相對(duì)可供參考的思路與依據(jù)。

3.開(kāi)發(fā)了以工作任務(wù)為導(dǎo)向的《外貿(mào)英語(yǔ)函電》教材

課題組與“鳳凰職教出版社”合作，為《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程所編寫(xiě)的教材里，學(xué)生的身份擬定為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，工作項(xiàng)目分為交易磋商、簽訂合同、履行合同三個(gè)部分。以此為基礎(chǔ)，確定了建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、包裝、保險(xiǎn)、達(dá)成交易、支付與信用證、運(yùn)輸、索賠與理賠等10個(gè)任務(wù)板塊。

每個(gè)板塊包括“知識(shí)儲(chǔ)備”、“實(shí)例示范”、“實(shí)戰(zhàn)任務(wù)”、“任務(wù)評(píng)價(jià)”、“練習(xí)實(shí)踐”和“知識(shí)拓展”等六個(gè)部分。教材里的信例素材許多都來(lái)自與目前實(shí)際外貿(mào)公司中的案例，這些案例能及時(shí)反映外貿(mào)行業(yè)里函電的表達(dá)及趨勢(shì)。

為了使任務(wù)與任務(wù)之間、具有連貫性，教材里每一個(gè)版塊中的“實(shí)例示范”、“實(shí)戰(zhàn)任務(wù)”和“練習(xí)實(shí)踐”里的信件，分別用統(tǒng)一的三對(duì)進(jìn)出口公司作為信件往來(lái)的對(duì)象，買(mǎi)賣(mài)的商品也盡量前后保持一致，并且貫穿整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的流程。通過(guò)這樣的方法，學(xué)生在每一個(gè)任務(wù)寫(xiě)信時(shí)可以保持前后的統(tǒng)一性，從而使工作場(chǎng)景更具有真實(shí)度，可信度。

4.探索并嘗試開(kāi)展模擬實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)

通過(guò)日常的教學(xué)實(shí)踐和學(xué)習(xí)思考，課題組任課老師嘗試在課堂上運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)模擬的教學(xué)方法，將全班學(xué)生分成出口商和進(jìn)口商兩大類(lèi)別，每個(gè)類(lèi)別各自成立若干對(duì)應(yīng)的公司，從而形成統(tǒng)一的買(mǎi)賣(mài)雙方，統(tǒng)一的買(mǎi)賣(mài)商品，然后運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、郵件、教學(xué)平臺(tái)等數(shù)字資源，就雙方間的產(chǎn)品推廣、詢(xún)盤(pán)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、達(dá)成協(xié)議等環(huán)節(jié)進(jìn)行一次模擬公司練習(xí)。

通過(guò)這種貼近實(shí)際工作環(huán)境的教學(xué)方法，課題組發(fā)現(xiàn)這讓學(xué)生把所學(xué)的內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)生活工作聯(lián)系在一起，從而增加了同學(xué)們的興趣和熱情，減少了違和感，將函電的寫(xiě)作融入外貿(mào)業(yè)務(wù)中，把教材中出現(xiàn)的每一個(gè)函電任務(wù)進(jìn)行了串聯(lián)和整合，而非單純孤立地練習(xí)英語(yǔ)的寫(xiě)作和翻譯，從而將教材運(yùn)用的廣度和高度得到了一定的提升。

5.創(chuàng)建并完善《外貿(mào)英語(yǔ)函電》數(shù)字資源

為了完善《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課堂教學(xué)的效果，提高師生課堂教學(xué)的效率，課題組教師著眼于數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，進(jìn)一步完善《外貿(mào)英語(yǔ)函電》教學(xué)資源的利用與整合。課題組教師試圖在電子課件，習(xí)題庫(kù)、試卷庫(kù)；教學(xué)錄像和學(xué)習(xí)視頻；企業(yè)典型案例和業(yè)務(wù)操作流程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以及實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)等五個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)建與運(yùn)用，加強(qiáng)《外貿(mào)英語(yǔ)函電》教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)與實(shí)踐，從而推進(jìn)數(shù)字化教學(xué)資源的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和自主創(chuàng)新能力，進(jìn)而提升《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程的教學(xué)質(zhì)量。

a.電子教學(xué)課件

本課程與鳳凰出版社合作，制作了關(guān)于外貿(mào)英語(yǔ)函電相關(guān)項(xiàng)目任務(wù)的電子教學(xué)課件、演示課件以及配套的音頻材料。在電子課件中，還有相關(guān)的教學(xué)圖片，包括建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、包裝、保險(xiǎn)、達(dá)成交易、支付與信用證、運(yùn)輸、索賠與理賠等任務(wù)的業(yè)務(wù)流程圖。使教學(xué)內(nèi)容更具有直觀性、形象性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

b.教學(xué)錄像和學(xué)習(xí)視頻

教學(xué)錄像可以幫助學(xué)生更好地了解上課學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，通過(guò)多媒體授課視頻，可以方便學(xué)生線上線下的自主學(xué)習(xí)，不受授課時(shí)間的限制，同時(shí)也給其他授課教師提供相關(guān)的參考資料。本課程的錄像主要采取PPT式微課，時(shí)長(zhǎng)為10-15分鐘。

c.企業(yè)典型案例

該課程的數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)會(huì)加入關(guān)于外貿(mào)企業(yè)函電來(lái)往郵件的企業(yè)案例，幫助學(xué)生了解外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型及業(yè)務(wù)操作中的問(wèn)題，提高學(xué)生處理相關(guān)問(wèn)題的能力。而這也會(huì)推動(dòng)該課程教學(xué)資源庫(kù)的充實(shí)，使得有關(guān)行業(yè)的教學(xué)資源日益豐富。

d.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以及實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)

本課程的任課教師將實(shí)訓(xùn)操作演示錄相、習(xí)題及答案以及試卷等資料傳到校園網(wǎng)上的“超星”等專(zhuān)業(yè)教學(xué)平臺(tái)，供學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)，開(kāi)展課上課外的互動(dòng)教學(xué)，將課堂延伸到更大的范圍和空間。

此外，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建有專(zhuān)門(mén)的國(guó)際商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生提供相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)等，將教學(xué)與實(shí)訓(xùn)、教學(xué)與培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合在一起，提升學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，這些都為《外貿(mào)英語(yǔ)函電》的教學(xué)創(chuàng)造了更好的軟件與硬件條件。

四、課題研究的亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)

本課題組認(rèn)為，此次課題在外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的“一個(gè)統(tǒng)一”，和“兩個(gè)銜接”這兩個(gè)方面有了一定的思考與探索。

“一個(gè)統(tǒng)一”是指每一個(gè)任務(wù)里實(shí)戰(zhàn)任務(wù)的信件，盡量用統(tǒng)一的進(jìn)出口公司作為信件往來(lái)的對(duì)象，買(mǎi)賣(mài)的商品也盡量前后保持一致，并且試圖構(gòu)建一個(gè)完整的國(guó)際貿(mào)易的流程。通過(guò)這樣的方法，學(xué)生在每一個(gè)任務(wù)寫(xiě)信時(shí)可以保持前后的統(tǒng)一性，從而使工作場(chǎng)景更具有真實(shí)度，可信度。

“兩個(gè)銜接”的第一個(gè)銜接是指“外貿(mào)英語(yǔ)函電”課程與實(shí)際工作場(chǎng)景的銜接。函電課程里有許多任務(wù)練習(xí)就是提供信函內(nèi)容的中文信息，讓學(xué)生將這些中文翻譯成英文。但是面對(duì)實(shí)際工作情況，需要自己到網(wǎng)上查找產(chǎn)品信息，運(yùn)費(fèi)班船等信息，自己思考回信時(shí)的要點(diǎn)，組織并書(shū)寫(xiě)語(yǔ)句。這就是函電課程與實(shí)際工作場(chǎng)景的銜接。

“兩個(gè)銜接”里的第二個(gè)銜接是指“外貿(mào)英語(yǔ)函電”課程與“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”，“英語(yǔ)寫(xiě)作”等課程的銜接。在做實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)時(shí)，面對(duì)報(bào)盤(pán)、還盤(pán)等需要計(jì)算成本、運(yùn)費(fèi)等價(jià)格時(shí)，需要運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)，這就是與國(guó)際貿(mào)易課程的銜接；面對(duì)組織語(yǔ)句、寫(xiě)句子等問(wèn)題時(shí)，需要運(yùn)用寫(xiě)作技能等涉及英語(yǔ)的基本功，這就是與英文寫(xiě)作，基礎(chǔ)英語(yǔ)等課程的銜接。

五、有待進(jìn)一步研究和討論的問(wèn)題

根據(jù)上文中提到的“一個(gè)統(tǒng)一”和“兩個(gè)銜接”這兩個(gè)方面，本課題組提出若干個(gè)可供進(jìn)一步研究的思考點(diǎn)：

第一，數(shù)字資源的建設(shè)與運(yùn)用在“一個(gè)統(tǒng)一”與“兩個(gè)銜接”這兩個(gè)方面都有所涉及，例如，現(xiàn)在有一些外貿(mào)實(shí)務(wù)模擬軟件被越來(lái)越多地運(yùn)用到課堂中來(lái)，如何更好地運(yùn)用這類(lèi)外貿(mào)實(shí)務(wù)模擬軟件，使其為函電的教學(xué)服務(wù)，同時(shí)又能保持函電教學(xué)這條主線不變、不斷，這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

第二，關(guān)于“函電課程與實(shí)踐場(chǎng)景的銜接”。在實(shí)踐模擬運(yùn)用中，課題組老師認(rèn)為設(shè)定相關(guān)模擬任務(wù)時(shí)，任課老師需要對(duì)任務(wù)與實(shí)踐的結(jié)合設(shè)定一個(gè)合理度，抓住主要矛盾，明確實(shí)踐任務(wù)是為了函電課程的教學(xué)服務(wù)的。該任務(wù)的內(nèi)容、形式、人員安排等方面的安排既不能太簡(jiǎn)單，使得學(xué)生所學(xué)不能充分運(yùn)用，又不能太繁復(fù)，使得學(xué)生無(wú)所適從，被太繁復(fù)的安排錯(cuò)失了函電課程本身的內(nèi)容。因此，關(guān)于函電教學(xué)中任務(wù)的設(shè)置與安排是一個(gè)可以進(jìn)一步思考的問(wèn)題。

篇3

關(guān)鍵詞：高職；函電英語(yǔ)；教學(xué)方法；探索

高職函電英語(yǔ)是將英語(yǔ)語(yǔ)言交流、寫(xiě)作與外貿(mào)知識(shí)結(jié)合在一起的一門(mén)應(yīng)用型很強(qiáng)的課程，同時(shí)還是一門(mén)可以提高高職學(xué)生職業(yè)技能的一門(mén)課程，主要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用商務(wù)函件進(jìn)行外貿(mào)交流的技能，是商務(wù)英語(yǔ)的精華課程，高職學(xué)生學(xué)好這門(mén)課程，可以在以后的工作中妥善處理國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)。但在目前的高職函電英語(yǔ)教學(xué)中還存在許多問(wèn)題亟待解決，筆者結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從函電英語(yǔ)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀出發(fā)，探討函電英語(yǔ)教學(xué)方法的改進(jìn)，以提高教學(xué)質(zhì)量。

1 高職函電英語(yǔ)課程特點(diǎn)

函電英語(yǔ)在當(dāng)今對(duì)外商務(wù)中必不可少，擁有高質(zhì)量的函電英語(yǔ)人才，可以為公司節(jié)省大量的物力和人力，實(shí)用價(jià)值較高，它需要員工具備一定的英語(yǔ)寫(xiě)作知識(shí)和外貿(mào)知識(shí)。高職函電英語(yǔ)融合了英語(yǔ)寫(xiě)作、外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判等多方面知識(shí)，這就要求函電英語(yǔ)教師必須具備多維度的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)教師具有很大的挑戰(zhàn)性，同時(shí)也要求學(xué)生具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合能力，增加了該課程的艱巨性。函電主要是指往來(lái)的信函，在對(duì)外貿(mào)易中，英語(yǔ)則是這種函電的語(yǔ)言載體，這種函電要求語(yǔ)言較為規(guī)范，函電內(nèi)容要求思路清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，是一種較為特殊的英文書(shū)面文體，實(shí)踐性較強(qiáng)。隨著時(shí)代和技術(shù)的發(fā)展，這種書(shū)面函電也向電子函電轉(zhuǎn)化，使得商務(wù)交易更加方便快捷。

2 高職函電英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

目前高職函電英語(yǔ)教學(xué)還存在一些問(wèn)題，一些高職院校函電英語(yǔ)課程設(shè)置不當(dāng)，一般來(lái)說(shuō)，函電英語(yǔ)課程應(yīng)該是在學(xué)生學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易課程，英語(yǔ)寫(xiě)作課程之后開(kāi)設(shè)，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)函電英語(yǔ)時(shí)已經(jīng)具備了一些外貿(mào)知識(shí)和英文寫(xiě)作知識(shí)，學(xué)習(xí)起來(lái)才不費(fèi)力，教師傳授知識(shí)才能有效果。但在一些高職院校，課程安排有些混亂，不注意課程之間的連貫性和系統(tǒng)性，只是根據(jù)教學(xué)時(shí)間隨意安排課程，導(dǎo)致一些課程倒置。其次，函電英語(yǔ)教師欠缺，整體質(zhì)量不高，由于這一課程實(shí)踐性較強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)容比較多維，對(duì)教師的要求就較高，需要具備外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，英文寫(xiě)作知識(shí)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但這樣的教師比較難找，有英語(yǔ)經(jīng)驗(yàn)教學(xué)的老師大多缺乏外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這就容易導(dǎo)致教學(xué)的內(nèi)容和實(shí)際工作之間存在偏差。還有些高職院校選擇的函電英語(yǔ)教材較為落后，缺少創(chuàng)新，教師課后的輔導(dǎo)也跟不上，無(wú)法及時(shí)為學(xué)生答疑解惑，再加上課堂上教學(xué)方法的單一，只注重對(duì)學(xué)生灌輸知識(shí)，忽視了對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。高職院校函電英語(yǔ)教學(xué)這些問(wèn)題的存在，致使教學(xué)效果不夠理想，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生到了工作崗位也無(wú)法很好地勝任工作，因此，改變高職院校函電英語(yǔ)教學(xué)的方法成為當(dāng)務(wù)之急。

3 高職函電英語(yǔ)教學(xué)方法改進(jìn)策略

3.1 模塊化教學(xué)

高職函電英語(yǔ)教學(xué)涵蓋內(nèi)容較多，教師在傳授知識(shí)的過(guò)程中，可以根據(jù)需要，將教學(xué)內(nèi)容分成N多模塊，將有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容分在一個(gè)模塊里，每個(gè)模塊都可以形成不同的授課主題，如詞匯術(shù)語(yǔ)、閱讀理解、模擬實(shí)訓(xùn)、信函寫(xiě)作等主題，或者按商務(wù)活動(dòng)劃分成客戶(hù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、簽約成交等主題，這樣教師可以系統(tǒng)地備課，便于知識(shí)的歸納總結(jié)，也利于學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和記憶。針對(duì)不同的模塊，教師還可以選擇有關(guān)的案例進(jìn)行補(bǔ)充，讓學(xué)生在案例中領(lǐng)會(huì)函電英語(yǔ)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)興趣。此外，在每個(gè)模塊教師可以要求學(xué)生按照商務(wù)信函的樣式進(jìn)行信函寫(xiě)作，并進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)，總結(jié)不同信函的寫(xiě)作技巧，增強(qiáng)學(xué)生的函電寫(xiě)作能力，提高教學(xué)效果。

3.2 任務(wù)法教學(xué)

有壓力才有動(dòng)力，在教學(xué)過(guò)程總，教師可以給學(xué)生布置一定的任務(wù)，讓學(xué)生在下一節(jié)課必須完成，并檢查任務(wù)完成情況，這是一種新的探究式教學(xué)方法，有利于學(xué)生增加學(xué)習(xí)的壓力和動(dòng)力，以及完成任務(wù)的使命感和強(qiáng)迫感，促進(jìn)學(xué)生更好地去學(xué)習(xí)。這種方法的使用要適度，不能給學(xué)生造成太大的壓力，否則容易引起學(xué)生的逆反心理，適得其反。這種教學(xué)方法的使用主要由教師根據(jù)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)情況給學(xué)生提出具體的任務(wù)及要達(dá)到的目標(biāo)，由學(xué)生執(zhí)行任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)，比如完成信函的寫(xiě)作，學(xué)生任務(wù)完成后，交由老師檢查，并給與指導(dǎo)性意見(jiàn)，在這種過(guò)程中，可以使課堂教學(xué)更加有趣味，更加真實(shí)。

3.3 實(shí)踐教學(xué)法

實(shí)踐教學(xué)是高職院校應(yīng)該具備的重要教學(xué)方法，主要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，在實(shí)踐的過(guò)程中鞏固學(xué)到的理論知識(shí)，并在實(shí)踐中加以檢驗(yàn)，使學(xué)生逐步掌握實(shí)際工作崗位所需要的技能。高職函電英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，因此在教學(xué)的過(guò)程中更要注重對(duì)學(xué)生理論與實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)，這種教學(xué)方法的實(shí)施，一是可以采用情景教學(xué)法來(lái)操作，學(xué)生或老師進(jìn)行角色扮演，模仿商務(wù)的實(shí)際工作情景，讓學(xué)生感同身受；另外則是可以通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行操作，這就需要高職院校加強(qiáng)與外貿(mào)企業(yè)的合作，讓學(xué)生在實(shí)踐中得到鍛煉，取得實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，鞏固學(xué)習(xí)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅健.商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)新探[J].外語(yǔ)界，2002（06）.

[2]梁慶合.外貿(mào)英文函電課程立體化教學(xué)模式探究[J].佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2007（11）.

[3]周春燕.高職院校外貿(mào)英語(yǔ)函電課程特征、現(xiàn)有問(wèn)題及教學(xué)方法探究[J].職教與經(jīng)濟(jì)研究（婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)），2008（04）.

篇4

【關(guān)鍵詞】商務(wù)函電；教學(xué)模武；構(gòu)建

商務(wù)函電是國(guó)際商務(wù)往來(lái)中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)及重要工具。2005年全國(guó)職教育工作會(huì)議規(guī)定，《商務(wù)函電》課程改革的應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生的“職業(yè)道德、實(shí)踐能力和就業(yè)能力”等。從這個(gè)規(guī)定不難看出，本門(mén)課程強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)性、應(yīng)用性，教學(xué)方式的時(shí)代性、實(shí)效性。《商務(wù)函電》課堂教學(xué)要構(gòu)建體現(xiàn)“能力本位、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”項(xiàng)目課程特性的、體現(xiàn)工作流程的新型教學(xué)關(guān)系，逐步形成以就業(yè)為導(dǎo)向的與時(shí)俱進(jìn)的、動(dòng)態(tài)的教學(xué)模式，最終有助于培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、社會(huì)能力，成為社會(huì)所需要的高素質(zhì)的技術(shù)型、技能型人才。為此，我們首先要明了目前商務(wù)函電發(fā)展的新動(dòng)向。

一、商務(wù)函電發(fā)展的新特點(diǎn)

1.關(guān)鍵詞傳輸方式信息化、多樣化

隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了信息社會(huì)，信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊手段。但從信息內(nèi)容和形式來(lái)看，其基本格式、表達(dá)方式和內(nèi)容都沒(méi)有大的變化?？梢哉f(shuō)，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。電子商務(wù)的應(yīng)用，是提高國(guó)際貿(mào)易效率的最有效辦法之一，電子化、網(wǎng)絡(luò)化國(guó)際貿(mào)易是國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向。

2.關(guān)鍵詞書(shū)寫(xiě)形式非正式化、簡(jiǎn)潔化

商務(wù)函電的公函，其寫(xiě)作格式有多種風(fēng)格，有專(zhuān)業(yè)式、簡(jiǎn)潔式和莊重式。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng)，彼此間的了解與溝通日益深入，有個(gè)人內(nèi)容滲入公函的趨勢(shì)，這就造成了其格式的非正式化。函電格式非正式化主要體現(xiàn)在信頭、呼語(yǔ)和信內(nèi)地址書(shū)寫(xiě)等方面。另外，其語(yǔ)言運(yùn)用方面也簡(jiǎn)潔化了。一方面，簡(jiǎn)潔明了，直奔磋商主題，省去了那些客套、多余的話語(yǔ)；另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報(bào)等用語(yǔ)及短句的使用，都使其語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化了。這樣不僅節(jié)省了時(shí)間，而且便于雙方閱讀。

二、商務(wù)函電動(dòng)態(tài)教學(xué)模式的構(gòu)建

然而，目前的現(xiàn)實(shí)是，現(xiàn)階段的職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)函電大多沿用本科院校的教學(xué)模式，因循老路，無(wú)法體現(xiàn)商務(wù)函電發(fā)展的新特點(diǎn)，存在理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致目前《函電》課程的教學(xué)效果不佳，效率低下。主要體現(xiàn)在：一是教材內(nèi)容陳舊；二是教學(xué)方法死板英語(yǔ)課堂教學(xué)模式單一，課程教學(xué)內(nèi)容的理論與實(shí)踐不能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

商務(wù)函電動(dòng)態(tài)教學(xué)模式的構(gòu)建主要包含以下兩方面內(nèi)容：

1.基于工作流程設(shè)計(jì)相應(yīng)教學(xué)模塊

在商務(wù)函電動(dòng)態(tài)教學(xué)模式中，不管課程體系開(kāi)發(fā)，還是教學(xué)模塊的設(shè)計(jì)都是基于工作過(guò)程的?！肮ぷ鬟^(guò)程”不僅僅是包括商務(wù)函電工作崗位的一系列工作流程和任務(wù)，同時(shí)還包括工作實(shí)施的條件、環(huán)境及情景，工作所需要的能力和其他相關(guān)條件等，這些是學(xué)生在未來(lái)工作崗位中所要認(rèn)知、熟悉并且逐步具備的。因此，基于工作流程的動(dòng)態(tài)教學(xué)模式必須要圍繞實(shí)踐活動(dòng)來(lái)展開(kāi)，也就是，以工作任務(wù)為中心構(gòu)建一定的教學(xué)情境，圍繞工作任務(wù)的實(shí)施來(lái)進(jìn)行教學(xué)雙邊活動(dòng)。課程活動(dòng)內(nèi)容是以經(jīng)過(guò)教學(xué)改造的工作任務(wù)為中心來(lái)進(jìn)行設(shè)定和組織的，并在一定的情境中完成，這些情境必須是真實(shí)的、是崗位任務(wù)內(nèi)容的必要和重要組成部分。為此，任課的相關(guān)教師要到企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)崗位的實(shí)地調(diào)研，然后再根據(jù)真實(shí)的工作過(guò)程與要求，圍繞工作任務(wù)學(xué)習(xí)的需要，以典型工作任務(wù)為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，組織教學(xué)活動(dòng)。讓學(xué)生學(xué)到基礎(chǔ)性、操作性強(qiáng)的與實(shí)際工作密切相關(guān)的內(nèi)容。

2.關(guān)鍵詞采用動(dòng)態(tài)教學(xué)模式完成項(xiàng)目教學(xué)

商務(wù)函電教學(xué)模式關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和不同的學(xué)習(xí)要求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，突出學(xué)生主動(dòng)參與。我們?cè)陧?xiàng)目教學(xué)中最常應(yīng)用的就是實(shí)踐性教學(xué)，以其為主導(dǎo)，有機(jī)結(jié)合其他教學(xué)方法，起到了事半功倍的教學(xué)效果。例如，情境模擬法。即在班級(jí)中將學(xué)生分成幾個(gè)小組，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容組建外貿(mào)公司、外商公司和生產(chǎn)企業(yè)，以課堂為依托，設(shè)置情景，要求學(xué)生模擬業(yè)務(wù)雙方角色，完成系列函電處理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。如客戶(hù)開(kāi)發(fā)、價(jià)格磋商、合同簽訂、合同履行、貨款支付及其后續(xù)管理等。其中每個(gè)項(xiàng)目都規(guī)定了明確的目標(biāo)、內(nèi)容、要求，完成后，各組分別選派一個(gè)代表將成果以PPT形式展示給大家，讓學(xué)生進(jìn)行評(píng)議。經(jīng)過(guò)學(xué)生討論之后，教師適時(shí)的將正確形式簡(jiǎn)單明了地告訴學(xué)生，并提出相應(yīng)建議，總結(jié)出完成此類(lèi)信函所需要的術(shù)語(yǔ)及其相應(yīng)理論知識(shí)，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)?；顒?dòng)中，任務(wù)教學(xué)法、模擬教學(xué)法得到充分運(yùn)用。隨著項(xiàng)目不斷深入，學(xué)生不僅訓(xùn)練了各種業(yè)務(wù)信函寫(xiě)作技能，還在實(shí)訓(xùn)中熟悉了外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。使學(xué)生真正在一種模擬業(yè)務(wù)環(huán)境的狀態(tài)下投入到專(zhuān)業(yè)技能理論的復(fù)習(xí)與英語(yǔ)表達(dá)運(yùn)用的操練過(guò)程中去，積極、主動(dòng)、自覺(jué)、自愿地通過(guò)“模擬崗位”角色扮演的方式進(jìn)行模仿、糾錯(cuò)、反思與掌握。

當(dāng)然，目前在商務(wù)函電動(dòng)態(tài)教學(xué)模式中還存在著一些缺陷，有待在日后的實(shí)際操作中進(jìn)一步完善和發(fā)展，例如，如何解決任課教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)面過(guò)于狹窄和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題等，這都是我們未來(lái)需要深入思考的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

篇5

關(guān)鍵詞：外貿(mào)英語(yǔ)交際能力

隨著我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)聯(lián)系的日益頻繁，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求也在不斷增長(zhǎng)。外貿(mào)英語(yǔ)函電是對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中使用的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)。培養(yǎng)具有較強(qiáng)交際能力的人才對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有著積極意義。外貿(mào)英語(yǔ)在培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)人才中起著至關(guān)重要的作用，是成功運(yùn)用商務(wù)知識(shí)、發(fā)揮才能、順利開(kāi)展經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的鑰匙。

一、何為對(duì)外經(jīng)貿(mào)中的“交際能力”

“交際能力”最初由美國(guó)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家Hymes提出。他認(rèn)為“交際能力”可理解為一個(gè)人對(duì)潛在語(yǔ)言知識(shí)和能力的運(yùn)用,包括語(yǔ)法、心理、社會(huì)文化和概率等方面的判斷能力。該理論極大地鼓舞和啟發(fā)了新一代的語(yǔ)言學(xué)家,擴(kuò)展了語(yǔ)言研究視野,引發(fā)了一股強(qiáng)大的外語(yǔ)交際教學(xué)法趨勢(shì)。交際能力的含義現(xiàn)在發(fā)展為:一個(gè)人運(yùn)用語(yǔ)言手段和副語(yǔ)言手段來(lái)達(dá)到某種特定交際的能力,包括理解和表達(dá)。隨著各國(guó)間經(jīng)濟(jì)和文化交流的頻繁化,為滿(mǎn)足特殊的交際需要,產(chǎn)生了ESP(EnglishforSpecificPurposes)課程。ESP課程有明確的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和交際需要。ESP課程的目標(biāo)和內(nèi)容是以特定的語(yǔ)言交際功能和學(xué)習(xí)者交際需要而確定的。它以學(xué)習(xí)者的目的來(lái)確定教學(xué)目標(biāo),安排教學(xué)內(nèi)容,選擇教學(xué)方法,是一種實(shí)踐性、應(yīng)用性課程,具有明確的目的性和功用性,使學(xué)習(xí)者的專(zhuān)業(yè)或職業(yè)英語(yǔ)知識(shí)和技能專(zhuān)門(mén)化。外貿(mào)英語(yǔ)函電就是一門(mén)ESP課程,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者交際能力是成功教學(xué)的核心。

二、外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)中交際能力的培養(yǎng)

1.交際能力的需求分析

Munby的外語(yǔ)教學(xué)的需求分析的觀點(diǎn),外貿(mào)英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)者主要是高等院校商務(wù)英語(yǔ)或國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的中、高年級(jí)學(xué)生,有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。教學(xué)中英語(yǔ)用于寫(xiě)作符合規(guī)范的外貿(mào)信件。使用環(huán)境涉及對(duì)外貿(mào)易的公司、企業(yè)或招商局。學(xué)習(xí)者要學(xué)會(huì)如何與買(mǎi)方、賣(mài)方或銀行、保險(xiǎn)公司等單位和個(gè)人,就貿(mào)易中具體環(huán)節(jié)進(jìn)行咨詢(xún)、協(xié)商或洽談。外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)要求達(dá)到的程度,視各學(xué)校情況而定。外貿(mào)英語(yǔ)中展現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)中各環(huán)節(jié),涉及許多交際事件,如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢(xún)價(jià)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、訂貨、付款、裝船和索賠等。交際過(guò)程中要掌握清晰簡(jiǎn)潔、禮貌貌周到等原則和對(duì)方本位的立場(chǎng)。

2.培養(yǎng)興趣

要讓學(xué)生能全身心的投入的學(xué)習(xí),教師應(yīng)采取措施幫助學(xué)生了解和引導(dǎo)他們喜愛(ài)該課程。教師的人格魅力是培養(yǎng)學(xué)生興趣的一個(gè)直接因素。熱情、親切、幽默、開(kāi)明、寬容的教師往往容易獲得學(xué)生的好感和喜歡。對(duì)老師的喜愛(ài)會(huì)逐漸轉(zhuǎn)化為對(duì)教師所教學(xué)科的喜愛(ài)。課堂話題也能調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣。商貿(mào)領(lǐng)域生動(dòng)鮮活的事例或其他領(lǐng)域的話題,只要有助于教學(xué)內(nèi)容的理解和培養(yǎng)學(xué)生的興趣,都可以選擇來(lái)討論。多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源也可以加以運(yùn)用,以便豐富教學(xué)方式,吸引學(xué)生的注意力。不斷讓學(xué)生體驗(yàn)到自己的進(jìn)步和學(xué)習(xí)的快樂(lè),也是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一個(gè)途徑。在課堂上給予學(xué)生展示學(xué)習(xí)成果和進(jìn)步的機(jī)會(huì),同時(shí)建立一個(gè)全面而理的評(píng)估機(jī)制,對(duì)學(xué)生進(jìn)步予以及時(shí)的反饋,激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。

3.提供真實(shí)的語(yǔ)言素材

近年來(lái)外語(yǔ)交際教學(xué)法被廣泛應(yīng)用于外語(yǔ)教學(xué),尤其是ESP教學(xué)。交際教學(xué)法認(rèn)為教學(xué)材料是影響課堂交際和語(yǔ)言使用質(zhì)量的重要因素,能促進(jìn)交際性語(yǔ)言使用。常用教學(xué)材料有以篇章味基礎(chǔ)的材料,以任務(wù)為基礎(chǔ)的材料和以及實(shí)物教具。函電課程主要涉及的是前兩種。課本提供了大量的經(jīng)貿(mào)信函。教師還可以補(bǔ)充些其他的語(yǔ)言材料。如講到裝船一章時(shí),可以上網(wǎng)搜索國(guó)內(nèi)外海運(yùn)公司網(wǎng)站,查閱真實(shí)素材。即使是中文材料也可以給予學(xué)生很強(qiáng)的感性認(rèn)識(shí),有助于推進(jìn)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知過(guò)程。

4.開(kāi)展豐富的語(yǔ)言交際活動(dòng)

根據(jù)交際教學(xué)法,外語(yǔ)課堂應(yīng)是一個(gè)充滿(mǎn)“交流”的場(chǎng)所,“用語(yǔ)言去學(xué)”,交際能力的獲得依賴(lài)具體的交際活動(dòng)。教師在具體教學(xué)中可根據(jù)各單元的主題,精心設(shè)計(jì)相關(guān)的情景活動(dòng)。任務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展需要較多時(shí)間,因此在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),要抓重點(diǎn)。學(xué)生基本掌握該單元信函的特點(diǎn)后,單元中的其他信可由學(xué)生課后自習(xí),可另外安排時(shí)間讓學(xué)生上臺(tái)展示學(xué)習(xí)成果。展示形式可采用演示文稿,分析各信函中的交際事件、交際手段、寫(xiě)作特色、語(yǔ)言重點(diǎn);或發(fā)揮想象力,進(jìn)行角色表演,生動(dòng)展示交際事件。教師應(yīng)有針對(duì)性的評(píng)點(diǎn),并把學(xué)生的作品與課文中相關(guān)的范例進(jìn)行比較。學(xué)生通過(guò)實(shí)踐,認(rèn)知到其中的差距和優(yōu)勢(shì),能發(fā)現(xiàn)各自應(yīng)獲取的新知識(shí)。教師可根據(jù)學(xué)生的語(yǔ)言水平、接受和領(lǐng)悟能力,進(jìn)行適度的文化導(dǎo)入。講解翻譯練習(xí)時(shí),通過(guò)對(duì)比突現(xiàn)英漢語(yǔ)言結(jié)構(gòu)與文化間的異同,使學(xué)生獲得跨文化交際的文化敏感性。還可通過(guò)學(xué)生喜愛(ài)的討論方式進(jìn)行文化導(dǎo)入。5.抓好校外實(shí)踐工作，增強(qiáng)商務(wù)交際能力

校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)也是提高學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的平臺(tái)。外語(yǔ)的學(xué)習(xí)畢竟是不同于母語(yǔ)的學(xué)習(xí)，它需要有一個(gè)從學(xué)習(xí)知識(shí)到運(yùn)用知識(shí)的轉(zhuǎn)變過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)就是在實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地的鍛煉，可以讓語(yǔ)言學(xué)習(xí)和實(shí)踐同步進(jìn)行，學(xué)生直接服務(wù)于社會(huì)，簡(jiǎn)化了就業(yè)環(huán)節(jié)。許多院校在加大校企結(jié)合的力度。在面臨很多困難的情況下，可以采取循序漸進(jìn)的方式，積極與地方企事業(yè)單位簽訂長(zhǎng)期接納實(shí)習(xí)、互利互惠的合同，逐步建立合作、協(xié)作伙伴關(guān)系，使其成為實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在走向工作崗位前打下扎實(shí)的語(yǔ)言功底，成為應(yīng)用型人才。

6.加大師資培育力度

教師的專(zhuān)業(yè)化水平?jīng)Q定著外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量。外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師提出了較高要求。教師需要主動(dòng)鉆研教學(xué)理論、學(xué)科知識(shí)，還應(yīng)聯(lián)系企業(yè)、海關(guān)等相關(guān)單位，做到多請(qǐng)教、多實(shí)踐、多總結(jié)，借此提高教學(xué)水平。另外，開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行師資培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]龔琳:外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)中交際能力的培養(yǎng).遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007年第6期

篇6

【關(guān)鍵詞】外貿(mào)函電寫(xiě)作教學(xué)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G642【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1006－9682（2012）04－0044－02

一、外貿(mào)員常犯錯(cuò)誤類(lèi)型

除了在語(yǔ)言和語(yǔ)用方面，需改進(jìn)后運(yùn)用到教學(xué)方面的還表現(xiàn)在：

1．主題不明確

外貿(mào)員在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)應(yīng)思考一個(gè)明確的主題，用言簡(jiǎn)意駭?shù)膬?nèi)容，吸引潛在客人。

2．稱(chēng)呼不對(duì)應(yīng)

詢(xún)盤(pán)或者是后續(xù)跟進(jìn)，客戶(hù)用稱(chēng)呼dear，外貿(mào)員回復(fù)也應(yīng)是dear。如美國(guó)客戶(hù)喜歡直呼名字May或Tom，那么我們也應(yīng)對(duì)應(yīng)回復(fù)名字。

3．主動(dòng)語(yǔ)態(tài)過(guò)多

如“我會(huì)寄目錄給你”，國(guó)內(nèi)外貿(mào)員用“I’ll send you the catalog”來(lái)表達(dá)語(yǔ)法沒(méi)有錯(cuò)誤，但研究英語(yǔ)國(guó)家客戶(hù)的信函后發(fā)現(xiàn)他們很少用We、I之類(lèi)的人稱(chēng)，而用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)“Catalog will be sent to you”。

4．無(wú)幫助的話過(guò)多

在開(kāi)發(fā)信中介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就可以了，如果再加“Do you want our products”這樣讓客戶(hù)回答是或否的句子，對(duì)促進(jìn)交易沒(méi)有任何幫助。

5．報(bào)價(jià)無(wú)期限

匯率變化容易引起價(jià)格爭(zhēng)議，教材用“subject to our final confirmation”而實(shí)際函電用“This offer is valid for ten days”表達(dá)更好。

6．標(biāo)點(diǎn)符號(hào)濫用

英文信函里如果用中文標(biāo)點(diǎn)可能在客戶(hù)那顯示方格或者亂碼而引起客戶(hù)的誤會(huì)；國(guó)內(nèi)外貿(mào)員還愛(ài)用感嘆號(hào)，而分析大量英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家客戶(hù)的郵件和教材樣信得出商務(wù)郵件中幾乎不出現(xiàn)感嘆號(hào)。

7．表達(dá)不夠靈活

商務(wù)活動(dòng)變幻無(wú)常，外貿(mào)員要根據(jù)具體的人和事用不同的語(yǔ)氣和態(tài)度來(lái)靈活處理。用冷僻詞或各種語(yǔ)法從句層出不窮的郵件寫(xiě)給非英語(yǔ)國(guó)家的客戶(hù)就不合適，一直用正式表達(dá)又顯得過(guò)于客套。例如教材里“Your great efforts have render it possible to promote the sales of our goods”和“We are in a position to offer tea from stock”這兩句話如果分別用make代替render和can代替be a position to do會(huì)讓非英語(yǔ)國(guó)家的客戶(hù)更容易理解；真實(shí)的外貿(mào)函電有正式也有非正式的，而英語(yǔ)國(guó)家客戶(hù)的回函都較口語(yǔ)化，但合同就一定要用專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。如“解釋”用construe，不用explain；“立刻”用forthwith，不用at once；“賠償”用indemnities，不用compensation；同時(shí)常需要用hereby或thereto這樣的古體詞。所以外貿(mào)員不僅要使用規(guī)范函電，還要讀懂存在大量省略句或只有主干的不規(guī)范函電。

二、教學(xué)現(xiàn)狀分析

1．師資力量薄弱

擔(dān)任外貿(mào)函電寫(xiě)作的教師不僅要精通基礎(chǔ)英語(yǔ)，還要熟悉國(guó)際貿(mào)易知識(shí)并擁有豐富的進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前大多函電教師具有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，但幾乎沒(méi)有相關(guān)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的背景，缺乏外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)歷，許多教師只能照本宣科進(jìn)行傳授；一般英語(yǔ)教師很難把外貿(mào)術(shù)語(yǔ)解釋清楚，遇到難點(diǎn)就避開(kāi)不談，有的教師還會(huì)省略難度大但重要的信用證、合同等章節(jié)的講解。

2．理論與實(shí)踐脫鉤

有的教師按翻譯教材的方式教授，有的教師把一些實(shí)踐環(huán)節(jié)如下訂單、填寫(xiě)各種單據(jù)等當(dāng)作理論課來(lái)上，并且全堂灌輸沒(méi)有互動(dòng)實(shí)踐，這樣學(xué)生肯定掌握不好整個(gè)復(fù)雜的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，對(duì)這門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的課程也就不感興趣。

3．教材內(nèi)容滯后，樣信不連貫，實(shí)用性不強(qiáng)。

目前大部分教材進(jìn)行了再版，但內(nèi)容仍然老套，有的不僅E－mail和B2B沒(méi)有提及而且樣信中客戶(hù)和產(chǎn)品前后不連貫，比如詢(xún)盤(pán)搪瓷的客戶(hù)是A，但下電器訂單的又是B，很明顯是拼湊之作；有些教材雖然是新編，但大部分是缺乏外貿(mào)實(shí)踐的英語(yǔ)教師編寫(xiě)的，對(duì)專(zhuān)業(yè)崗位技能要求不熟悉，導(dǎo)致實(shí)用性不強(qiáng)。比如教材上寫(xiě)開(kāi)發(fā)信常見(jiàn)的一句話“From the internet，we get your company name.”其中From the internet就不實(shí)用，客戶(hù)對(duì)這樣的推銷(xiāo)信會(huì)很反感；在沒(méi)收到客戶(hù)詢(xún)盤(pán)時(shí)，最好用“We’re glad to hear you’re on the market for…”，這個(gè)句子讓客戶(hù)覺(jué)得以前在網(wǎng)絡(luò)或展會(huì)上詢(xún)過(guò)價(jià)更有利于進(jìn)一步聯(lián)系。隨著企業(yè)對(duì)外貿(mào)員運(yùn)用能力要求的提高，外貿(mào)函電寫(xiě)作課程改革刻不容緩。

三、建 議

第一，學(xué)校應(yīng)該設(shè)計(jì)完善的師資力量選拔體系，確保組建一支具有深厚的貿(mào)易專(zhuān)業(yè)背景和豐富英語(yǔ)教學(xué)與企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍；學(xué)校還應(yīng)組織教師到其他高校學(xué)習(xí)交流，并邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家來(lái)校講學(xué)；鼓勵(lì)授課教師利用假期參加實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐情況進(jìn)行追蹤考核。

第二，在外貿(mào)函電寫(xiě)作課中，建議內(nèi)容安排和教學(xué)方法上按真實(shí)的外貿(mào)流程靈活多變地講授，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。教師可以根據(jù)新外貿(mào)員會(huì)先到工廠學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)再做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用直觀教學(xué)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的重要性，介紹產(chǎn)品或圖片讓學(xué)生熟悉，增強(qiáng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的真實(shí)感；教師應(yīng)多使用實(shí)物教學(xué)法，向?qū)W生展示合同和信用證等真實(shí)材料，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的消化，加深學(xué)生對(duì)理論的理解；實(shí)踐教學(xué)除了采取課堂仿真模擬和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)使課堂教學(xué)環(huán)境接近真實(shí)環(huán)境，教師還應(yīng)用案例教學(xué)法，讓學(xué)生從案例中汲取經(jīng)驗(yàn)，為今后就業(yè)打下基礎(chǔ)。比如要用企業(yè)郵箱發(fā)信，開(kāi)發(fā)信最好不用introduce，結(jié)尾最好不用look forward to這么急切的短語(yǔ)。

第三，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，正式的商務(wù)函電已逐步向非正式化的現(xiàn)代商務(wù)函電衍變，外貿(mào)函電寫(xiě)作教材也應(yīng)緊跟時(shí)代變化，從社會(huì)需求及外貿(mào)員能力要求出發(fā)，多采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實(shí)材料。為了保持函電的連貫，樣信應(yīng)選用同一客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品從詢(xún)盤(pán)到交易結(jié)束的整套往來(lái)的信件。編者除了介紹函電的格式和專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)外，還應(yīng)結(jié)合外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)際，通過(guò)大量案例和見(jiàn)聞來(lái)編寫(xiě)適合社會(huì)需求的教材內(nèi)容，突出教學(xué)的實(shí)用性和針對(duì)性。

四、總 結(jié)

在現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)商務(wù)函電寫(xiě)作。教師教學(xué)中既要對(duì)規(guī)范性部分嚴(yán)格要求，也要培養(yǎng)學(xué)生能寫(xiě)出言簡(jiǎn)意賅適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的外貿(mào)函電，盡量讓學(xué)生用現(xiàn)代商務(wù)信函，避免使用過(guò)去的套話；還應(yīng)注意加強(qiáng)對(duì)學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)進(jìn)行商務(wù)交流等實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，注重從案例中學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易的具體運(yùn)用，使學(xué)生邊學(xué)邊實(shí)踐，為將來(lái)從事實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

1 胡祥驊.怎樣把外貿(mào)業(yè)務(wù)信函寫(xiě)得簡(jiǎn)潔些［J］.大學(xué)英語(yǔ)，1998（7）

篇7

關(guān)鍵詞：外貿(mào)英語(yǔ)函電；教學(xué)改革與實(shí)踐；思路

中圖分類(lèi)號(hào)：H15文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4117（2012）03-0287-02

一、外貿(mào)英語(yǔ)函電的意義及重要性分析

外貿(mào)英語(yǔ)函電是外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修課程之一，是一門(mén)將英語(yǔ)與外貿(mào)業(yè)務(wù)相結(jié)合的課程，也是一門(mén)實(shí)踐操作性很強(qiáng)的課程。外貿(mào)英語(yǔ)函電課程具有實(shí)用性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性、綜合性強(qiáng)、規(guī)范性與靈活性相結(jié)合的特點(diǎn)。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的活動(dòng)也越來(lái)越頻繁，這就要求外貿(mào)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生掌握更多外貿(mào)英語(yǔ)函電的特點(diǎn)和寫(xiě)作技能，提高他們將來(lái)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用英語(yǔ)的能力。但長(zhǎng)期以來(lái)，外貿(mào)英語(yǔ)函電課程受傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)的影響嚴(yán)重，理論教學(xué)占去了很大比重，時(shí)間很薄弱，而外貿(mào)英語(yǔ)函電顯然是一門(mén)應(yīng)用性強(qiáng)的課程，需要更多的實(shí)踐環(huán)節(jié)來(lái)強(qiáng)化。因此，越來(lái)越多的高校開(kāi)始重新審視外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的重要性，努力的在轉(zhuǎn)變著傳統(tǒng)僵化的教學(xué)思路，與時(shí)俱進(jìn)的提高著外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的教學(xué)質(zhì)量。

二、外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)改革與實(shí)踐的主要思路

（一）優(yōu)化課程設(shè)置，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)比重

普通英語(yǔ)和外貿(mào)知識(shí)都是學(xué)好外貿(mào)函電課的基礎(chǔ)，因此可以把外貿(mào)函電課安排在學(xué)生學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)課程和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程之后的學(xué)期來(lái)學(xué)習(xí)[1]。但以前很多學(xué)校都不注意這種情況，認(rèn)為外貿(mào)英語(yǔ)函電也是一門(mén)英語(yǔ)，和專(zhuān)業(yè)課沒(méi)什么關(guān)系，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程之后很久才開(kāi)外貿(mào)英語(yǔ)函電課程，這時(shí)候，學(xué)生早把外貿(mào)基本的理論知識(shí)忘光了。因此，我們需要更加科學(xué)的安排課程的先后順序，讓學(xué)生可以最大限度的利用以后專(zhuān)業(yè)知識(shí)，融入到外貿(mào)英語(yǔ)函電課程學(xué)習(xí)中。除了合理安排課程順序外，教師還應(yīng)通過(guò)增加實(shí)訓(xùn)、校企合作等，增加學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)中讓學(xué)生把握函電寫(xiě)作的精髓，尤其是一些外貿(mào)公司的實(shí)習(xí)，對(duì)于理論聯(lián)系實(shí)踐的應(yīng)用很有效。另外，在目前網(wǎng)絡(luò)逐步發(fā)達(dá)的前提下，教師也可以積極的利用網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，讓學(xué)生在網(wǎng)上真實(shí)的模擬商務(wù)函電的來(lái)往。為此，教師可以為學(xué)生開(kāi)辟一些平臺(tái)，比如qq聊天群，通過(guò)MSN與外國(guó)具有相關(guān)知識(shí)的朋友聯(lián)系，借助這些平臺(tái)，鍛煉學(xué)生的函電寫(xiě)作能力[2]。

（二）提高教師素質(zhì)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

教學(xué)質(zhì)量，是高校辦學(xué)的生命線，而優(yōu)秀的教師隊(duì)伍則是高校教學(xué)質(zhì)量得以保障的基礎(chǔ)。外貿(mào)英語(yǔ)函電課程是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，因此，也相應(yīng)的需要教師有足夠豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一方面需要教師有扎實(shí)的英語(yǔ)教學(xué)功底，能對(duì)各種環(huán)境下的外貿(mào)函電用語(yǔ)、措辭進(jìn)行深入細(xì)致的分析。另一方面還要求教師要有比較扎實(shí)的外貿(mào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能有機(jī)的把英語(yǔ)與外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)聯(lián)系起來(lái)。這就要求教師需要做“復(fù)合型”人才，所以高校一方面要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有教師的培訓(xùn)工作，從英語(yǔ)知識(shí)本身加強(qiáng)；另一方面也要給教師更多培訓(xùn)和繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，讓他們有更多的機(jī)會(huì)深入企業(yè)，參與企業(yè)的實(shí)際工作，較快提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平[3]。還可以定向的增加對(duì)英語(yǔ)教師外貿(mào)知識(shí)的培訓(xùn)，以提高教師外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的教學(xué)水平。為此，現(xiàn)在很多學(xué)者都提出了外貿(mào)英語(yǔ)函電課程教師要進(jìn)入“雙師型”的復(fù)合型教師時(shí)代，其界定為“既取得了教師系列職稱(chēng),同時(shí)又獲了其他有關(guān)系列職稱(chēng)資格的教師”。

（三）完善教學(xué)模式，優(yōu)化項(xiàng)目教學(xué)方法

項(xiàng)目教學(xué)法主要是以職業(yè)崗位為導(dǎo)向，通過(guò)密切聯(lián)系與職業(yè)相關(guān)的工作流程，用特異性的項(xiàng)目任務(wù)來(lái)完成對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)和訓(xùn)練，充分體現(xiàn)了理論聯(lián)系實(shí)踐現(xiàn)代教育理念的一種教學(xué)模式。該教學(xué)模式比較有效的避免了教師一言堂或者教師占主導(dǎo)地位的課堂，對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮學(xué)生主體性，提高教學(xué)效率有著非常積極的作用。在具體的教學(xué)實(shí)踐中，教師需要先根據(jù)學(xué)生的具體情況，比如愛(ài)好、興趣、能力、成績(jī)等，把學(xué)生進(jìn)行分組，每組4個(gè)人。任務(wù)一：對(duì)教師提供的資料進(jìn)行討論、分析，對(duì)供求信息的可能來(lái)源進(jìn)行推測(cè)，總結(jié)出尋找潛在客戶(hù)的諸多途徑；任務(wù)二：分小組各自成立一個(gè)虛擬的貿(mào)易公司，成員分別承擔(dān)不同的任務(wù)，討論如何向客戶(hù)介紹“公司”，包括產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)范圍等；任務(wù)三：找出有關(guān)建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的結(jié)構(gòu)，術(shù)語(yǔ)與句式，學(xué)生以“公司”為單位，根據(jù)客戶(hù)的求購(gòu)信息和先前的討論結(jié)果寫(xiě)出結(jié)構(gòu)合理、表述清晰、語(yǔ)言流暢、邏輯嚴(yán)密的建立業(yè)務(wù)關(guān)系函，每組至少完成一封信函[4]。最終，由教師對(duì)各組的成果進(jìn)行評(píng)比，優(yōu)勝者教師要給與獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）創(chuàng)新教學(xué)思路，活學(xué)活用課堂知識(shí)

雖然說(shuō)外貿(mào)函電中很多都是規(guī)范的用語(yǔ)，尤其一些貿(mào)易往來(lái)的信件、函件，普遍要求文字表達(dá)上要清楚、簡(jiǎn)潔、禮貌、措辭規(guī)范。但在實(shí)際的商務(wù)信件往來(lái)中，還是有一些技巧需要我們注意。因?yàn)楫吘勾蚪坏赖碾p方都是有感情的人，既然是人與人之間的交往，很多時(shí)候一些更為恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣表達(dá)方式，可能收效要比過(guò)分墨守成規(guī)的條條框框要更有效。比如，我們?cè)诤惺褂帽粍?dòng)語(yǔ)態(tài)，在一些場(chǎng)合下就可以有效的化解雙方產(chǎn)生的一些矛盾，而且能委婉地向?qū)Ψ教岢鲆蠛徒ㄗh，避免了生硬的語(yǔ)氣，容易讓對(duì)方接受我方所要傳達(dá)的信息，促成交易的順利實(shí)現(xiàn)。[5]比如語(yǔ)句：Your kindness in giving priority to the consideration ofthe above request will be highly appreciated．(我們將非常感激貴公司對(duì)于上述請(qǐng)求的優(yōu)先考慮。)；另外，在合適的場(chǎng)合選用過(guò)去時(shí)態(tài)，往往也會(huì)比現(xiàn)在時(shí)態(tài)更能委婉的表達(dá)意思：比如：We hoped that you would do your best to promote business as well as friendship．(我們希望你方盡最大努力既促進(jìn)業(yè)務(wù)又增進(jìn)友誼。)

三、結(jié)語(yǔ)

教學(xué)法的研究為越來(lái)越多的英語(yǔ)老師所重視，關(guān)于英語(yǔ)教學(xué)方法的觀點(diǎn)文章也層出不窮，然而對(duì)于外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)方法的研究卻相對(duì)較少。因此，外貿(mào)英語(yǔ)函電課程老師也更多的是遵從傳統(tǒng)的教學(xué)方法來(lái)教授商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)現(xiàn)代課程[6]。結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生普遍應(yīng)用能力差，在工作中常常無(wú)所適從。而要想徹底轉(zhuǎn)變這種現(xiàn)狀，不僅需要外貿(mào)英語(yǔ)函電課程老師要不斷的轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，更重要的是從教學(xué)理念上要擺正。要從更深層次上認(rèn)識(shí)外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的意義，尤其是其實(shí)用性的價(jià)值方面，更是要深入的分析。當(dāng)然，不僅僅是外貿(mào)英語(yǔ)函電課程，任何一門(mén)課程的教學(xué)改革都不可能是一蹴而就的事情，都離不開(kāi)教師長(zhǎng)期的研究、分析，包括學(xué)校整體教學(xué)思路的轉(zhuǎn)變。這些都是需要教師更多的付出，以學(xué)生能力提高為中心，最終才能形成更為行之有效的外貿(mào)英語(yǔ)函電課程教學(xué)思路。

作者單位：武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院

作者簡(jiǎn)介：寧毅（1964- ），男，山西運(yùn)城人，本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，研究方向?yàn)闄C(jī)械制造和外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉蘇.提高外貿(mào)英語(yǔ)函電課程教學(xué)效果的方法[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(學(xué)苑版)，2011.03.

[2]林繼玲.網(wǎng)絡(luò)背景下《外貿(mào)英語(yǔ)函電》教學(xué)模式改革[J].安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2011,10.

[3]李雯艷.外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].沈陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2011,35.

[4]賈真真.項(xiàng)目化教學(xué)在高職《外貿(mào)英語(yǔ)函電》中的應(yīng)用[J].科技信息,2011,16.

篇8

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,中國(guó)對(duì)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化的往來(lái)日趨頻繁,英語(yǔ)作為一種全球性語(yǔ)言,是對(duì)外溝通交流的橋梁。為了與國(guó)際接軌,社會(huì)必然需要大批精通專(zhuān)業(yè)又具備較強(qiáng)外語(yǔ)語(yǔ)言能力和應(yīng)用能力的復(fù)合型人才。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)語(yǔ)言與商務(wù)技能相結(jié)合的專(zhuān)業(yè),其技能型人才培養(yǎng)不僅是基礎(chǔ)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯各項(xiàng)能力的拓展過(guò)程,更是商務(wù)知識(shí)的獲取和應(yīng)用的過(guò)程。實(shí)訓(xùn)教學(xué),是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)技能型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和基本技能起著至關(guān)重要的作用。高職院校要按照“以能力為本,注意基礎(chǔ)訓(xùn)練,強(qiáng)化實(shí)踐技能,培養(yǎng)綜合能力”教改指導(dǎo)思想,以技能型人才實(shí)訓(xùn)教學(xué)為切入點(diǎn),構(gòu)建商英專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)體系,培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)能力,提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力和實(shí)踐操作技能,增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、開(kāi)發(fā)英語(yǔ)技能型人才實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性

在《關(guān)于高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置問(wèn)題的幾點(diǎn)意見(jiàn)》中,國(guó)家教委提出對(duì)高職課程設(shè)置的要求:“實(shí)踐教學(xué)課時(shí)一般應(yīng)占教學(xué)計(jì)劃總課時(shí)的50%左右,教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課的開(kāi)出率在90%以上;每個(gè)專(zhuān)業(yè)必須在校內(nèi)擁有相應(yīng)的技能訓(xùn)練、模擬操作場(chǎng)所和穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基地?！碑厴I(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)需要具有高等職業(yè)技能的應(yīng)用型人才。許多企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受調(diào)查時(shí)就明確表示,需要能力、知識(shí)全面發(fā)展,能適應(yīng)多個(gè)工作崗位的“復(fù)合型人才”。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)必須確定一個(gè)多元化的人才培養(yǎng)模式,提供切實(shí)有效的實(shí)訓(xùn)課程,強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力、素質(zhì)的綜合結(jié)構(gòu)。努力構(gòu)建“個(gè)人素質(zhì)+專(zhuān)業(yè)知識(shí)+職業(yè)綜合能力”三位一體的多元化人才培養(yǎng)模式。以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為中心,對(duì)課程進(jìn)行多元整合,以多元化的課堂與實(shí)踐模式,結(jié)合豐富的校園文化活動(dòng),使學(xué)生的職業(yè)綜合能力(基本能力、專(zhuān)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力)得到有效培養(yǎng),滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需要。

(一)設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)系列實(shí)訓(xùn)課程

1.商務(wù)英語(yǔ)函電課程(ForeignTradeCor-respondence)課堂教學(xué)采用理論與案例教學(xué)相結(jié)合,把課堂教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)內(nèi)容涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢(xún)價(jià)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié),讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英文函電寫(xiě)作,信函的行文結(jié)構(gòu),外貿(mào)專(zhuān)業(yè)詞匯及語(yǔ)言文體等。課堂內(nèi)應(yīng)大量采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實(shí)材料,重點(diǎn)突出翻譯技能、商務(wù)談判技能、國(guó)際貿(mào)易知識(shí),熟練掌握電子商務(wù)時(shí)代函件(E-mail)的寫(xiě)作特點(diǎn)。

2.外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)課程(Import&ExportTradeBusinessandDocuments)課程教授學(xué)生審核與制作外貿(mào)單證,包括進(jìn)出口、報(bào)關(guān)、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中涉及的各種進(jìn)出口單據(jù)的制作技巧。把課堂教學(xué)與學(xué)生考取職業(yè)資格證書(shū)的需要相結(jié)合,在課堂教學(xué)中,強(qiáng)調(diào)考取證書(shū)所需要的知識(shí)點(diǎn),積極引導(dǎo)學(xué)生參加證書(shū)考試。如:國(guó)際貿(mào)易單證員證書(shū)、外銷(xiāo)員從業(yè)資格證書(shū)、報(bào)關(guān)員資格證書(shū)、報(bào)檢員資格證書(shū)等。

3.國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程(InternationalBusi-nessandPracticalTraining)該門(mén)課程是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的綜合實(shí)訓(xùn)課程。課堂教學(xué)應(yīng)以我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易方針政策和國(guó)際貿(mào)易慣例為指導(dǎo),以外貿(mào)函電和單證為媒介,訓(xùn)練學(xué)生在商品出口操作中應(yīng)掌握的基本知識(shí)與基本技能。在課程設(shè)置、教學(xué)模式和方法上突出學(xué)生的技能培養(yǎng),使學(xué)生真正獲得達(dá)到用人單位所要求的熟練運(yùn)用英語(yǔ)的能力;具有外貿(mào)函電、合同簽訂、制作單證、進(jìn)出口業(yè)務(wù)往來(lái)和業(yè)務(wù)核算、商務(wù)往來(lái)所需的口譯和筆譯等能力。通過(guò)該課程實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié),掌握外貿(mào)合同的各項(xiàng)交易條件,并能比較熟練地進(jìn)行合同條款的談判及外貿(mào)合同的簽訂與履行工作。學(xué)生學(xué)完以上課程后可以參加劍橋商務(wù)英語(yǔ)系列證書(shū)考試,或全國(guó)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證考試。鼓勵(lì)學(xué)生獲得國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證中心認(rèn)可的職業(yè)能力證書(shū)。

(二)打造多元化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式1.課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。模擬場(chǎng)景和案例教學(xué)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)活動(dòng),主要通過(guò)教師的教授、演示和指導(dǎo)教給學(xué)生分析、解決問(wèn)題的方法。實(shí)訓(xùn)活動(dòng)可有助于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用中等程度的英語(yǔ)從事商務(wù)活動(dòng)的能力,將語(yǔ)言訓(xùn)練和商務(wù)知識(shí)融為一體,從理論知識(shí)向技能轉(zhuǎn)化,從而加速對(duì)理論知識(shí)的理解,增強(qiáng)操作熟練程度。

其一,案例教學(xué)法。目的主要是培養(yǎng)學(xué)生的能力,包括分析技巧、進(jìn)行辯論和批判性思維的能力、群體與人際協(xié)調(diào)技巧和溝通能力。將學(xué)生置于一種接近現(xiàn)實(shí)的情景之中,能使學(xué)生積累一些將來(lái)用得上的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也對(duì)教師提出了更高的要求,教師必須將基本理論和基本概念講得清楚、透徹明了,做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴(yán)密。案例教學(xué)的過(guò)程主要不是教師講授,而是學(xué)生之間的討論和辯論,且其主要使用的是案例材料。案例教學(xué)把培養(yǎng)能力放在比獲得知識(shí)更重要的位置,學(xué)生在學(xué)校獲得的知識(shí)會(huì)隨著時(shí)間的推移而過(guò)時(shí),而針對(duì)實(shí)際情況學(xué)習(xí)的能力則能讓學(xué)生終身受益。教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)決定了案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的可操作性和實(shí)用性。

其二,利用多媒體開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)模擬談判教學(xué)。為了使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的書(shū)本知識(shí)快速用于實(shí)踐,真正做到學(xué)以致用,教學(xué)中可利用計(jì)算機(jī)多媒體開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)模擬談判的教學(xué)。通過(guò)計(jì)算機(jī)多媒體提供的各種媒體手段,模擬簡(jiǎn)單易懂,集聲、圖、文、動(dòng)畫(huà)為一體的生動(dòng)活潑的教學(xué)環(huán)境。具體步驟如下:(1)教師提供有關(guān)案例的背景資料;(2)讓學(xué)生分小組,扮演買(mǎi)方和賣(mài)方,討論業(yè)務(wù)方案、談判策略及技巧;(3)學(xué)生通過(guò)人機(jī)交互作用,用英語(yǔ)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行具體談判;(4)教師應(yīng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并向?qū)W生提供解決問(wèn)題的有效方法;(5)公布小組交易談判的結(jié)果,并評(píng)出優(yōu)勝組;(6)要求各小組能詳細(xì)分析、總結(jié)優(yōu)劣原因。預(yù)期學(xué)生可以獲得的方法和能力:(1)獨(dú)立完成擬寫(xiě)談判信件的能力;(2)通過(guò)小組討論,對(duì)涉及商品、銷(xiāo)售、價(jià)格、支付、保險(xiǎn)等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)習(xí),培養(yǎng)他們處理問(wèn)題的能力;(3)通過(guò)網(wǎng)上交流,極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的應(yīng)變能力。

2.校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,推行“校企結(jié)合”實(shí)訓(xùn)。以實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放為基礎(chǔ),以職業(yè)技能培訓(xùn)為中心,以各種技能競(jìng)賽為突破口,通過(guò)多元化的教學(xué)模式的實(shí)施,能夠在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi),利用有限的教學(xué)條件,在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的前提下,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生在主動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程中,逐步養(yǎng)成敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、良好的商業(yè)交往能力以及快速應(yīng)變、理性分析的綜合能力。以聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯為訓(xùn)練目標(biāo)的外語(yǔ)課,實(shí)踐性很強(qiáng)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容利用互聯(lián)網(wǎng)收集資料,然后進(jìn)行課堂討論、課堂演示等,并在商務(wù)實(shí)訓(xùn)室安裝國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)平臺(tái),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行逼真的商務(wù)活動(dòng)模擬訓(xùn)練。每位學(xué)生都擁有自己創(chuàng)辦的模擬公司(practicefirm),獨(dú)立在網(wǎng)上虛擬從事國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)交易。

或者在學(xué)校內(nèi)建立國(guó)際貿(mào)易模擬博覽會(huì),模擬外貿(mào)公司等商務(wù)操作訓(xùn)練。教師在模擬實(shí)習(xí)中主要通過(guò)系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì),有目的地不斷創(chuàng)設(shè)仿真商務(wù)場(chǎng)景,促進(jìn)學(xué)生對(duì)已掌握的英語(yǔ)知識(shí)、國(guó)際商務(wù)知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用和深度運(yùn)用。建立校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室,讓學(xué)生多接觸外貿(mào)企業(yè)中真實(shí)的應(yīng)用文獻(xiàn),如單證、說(shuō)明書(shū)、手冊(cè)、專(zhuān)利、合同、廣告等,使學(xué)生能認(rèn)得出,讀得懂;對(duì)于一些常用應(yīng)用文體,如通知、商業(yè)函件、個(gè)人簡(jiǎn)歷、廣告、合同等,要求能填得出,寫(xiě)得好。校外實(shí)踐基地是人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。與企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系,為學(xué)生開(kāi)辟多個(gè)實(shí)踐基地,通過(guò)理論學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)培訓(xùn)來(lái)相互促進(jìn),提高學(xué)生的綜合素質(zhì),以便就業(yè)時(shí)能夠盡快進(jìn)入崗位?？梢园才艑W(xué)生到實(shí)習(xí)基地參觀、請(qǐng)基地人員現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等;或安排學(xué)生利用寒假、暑假到企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)和崗位認(rèn)知實(shí)習(xí),如有能力還可擔(dān)任兼職業(yè)務(wù)員,指定老師加強(qiáng)指導(dǎo),組織優(yōu)秀學(xué)生參與翻譯實(shí)踐,為就業(yè)作好充足的準(zhǔn)備。除學(xué)校集中組織的實(shí)習(xí)活動(dòng)以外,還應(yīng)提倡、鼓勵(lì)學(xué)生充分利用自身工作條件,進(jìn)行自我實(shí)訓(xùn)。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

二、培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)能力職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育的目標(biāo)和特色,是高職學(xué)生綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)的重點(diǎn)

所謂職業(yè)能力培養(yǎng)體系,即以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為教學(xué)活動(dòng)的中心,強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練為教學(xué)活動(dòng)主要內(nèi)容,以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為教學(xué)最終目標(biāo),強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù),突出以“能力為本位”的理論教學(xué)與技能訓(xùn)練的互動(dòng)結(jié)構(gòu)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)體系,是從商務(wù)職業(yè)崗位從業(yè)人員必須具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)出發(fā),從滿(mǎn)足崗位或職業(yè)需要為導(dǎo)向強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練,使學(xué)生具有較強(qiáng)的職業(yè)崗位適應(yīng)能力,畢業(yè)后走上崗位即能很快勝任所從事的工作。

(一)職業(yè)能力的形成結(jié)構(gòu)和發(fā)展過(guò)程職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)包括三個(gè)不同的層面,其形成過(guò)程呈現(xiàn)金字塔形式。職業(yè)能力的基層平臺(tái)是面對(duì)所有職業(yè)必備的核心職業(yè)能力,如:交流表達(dá)能力、問(wèn)題處理能力、自我實(shí)現(xiàn)能力、管理能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、邏輯運(yùn)算與空間想象能力、信息處理能力等。職業(yè)能力的形成框架是定向的通用職業(yè)能力,即某種職業(yè)領(lǐng)域一般應(yīng)有的、具有共性的普通職業(yè)能力。職業(yè)能力的最終結(jié)果是形成專(zhuān)門(mén)的特定職業(yè)能力,即形成在專(zhuān)門(mén)職業(yè)崗位上,在專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi),符合專(zhuān)門(mén)工作要求的職業(yè)能力,它是職業(yè)崗位的最終表現(xiàn)。學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì),首先需要的是首次就業(yè)的職業(yè)能力;其次已有工作經(jīng)驗(yàn)的,需要的是勝任現(xiàn)有工作的職業(yè)能力,并且在工作過(guò)程中進(jìn)一步提高工作水準(zhǔn)的職業(yè)能力;最后還需要適應(yīng)主觀愿望和客觀變化要求,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換新工作的職業(yè)能力。這三個(gè)階段循環(huán)往復(fù),不斷遞進(jìn),形成一個(gè)人職業(yè)生涯的全過(guò)程。

(二)積極構(gòu)建課程教學(xué)與職業(yè)資格證教學(xué)相結(jié)合的“雙證書(shū)”教育模式將專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)與實(shí)踐技能培養(yǎng)相融合,推行學(xué)生在畢業(yè)取得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí),直接取得職業(yè)資格證書(shū)的“雙證書(shū)”制度,依照國(guó)家職業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書(shū)的要求,把職業(yè)資格證書(shū)課程納入教學(xué)計(jì)劃之中,將證書(shū)課程考試大綱與專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱相銜接,在專(zhuān)業(yè)教學(xué)課堂上注意強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練,幫助學(xué)生在獲得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí),順利獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū),增強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。切實(shí)加強(qiáng)各類(lèi)職業(yè)技能培訓(xùn),推動(dòng)學(xué)生職業(yè)技能水平的提高。有效加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),突出對(duì)學(xué)生的技能培養(yǎng),積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生向一專(zhuān)多能方向發(fā)展,進(jìn)一步提升適應(yīng)社會(huì)的能力和綜合素質(zhì)。舉辦各類(lèi)職業(yè)技能培訓(xùn)班,積極為學(xué)生考證創(chuàng)造條件;開(kāi)展英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)單詞、普通話等一系列技能比賽活動(dòng),為學(xué)生職業(yè)技能的強(qiáng)化起到積極的推動(dòng)作用,增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)束語(yǔ)

高職教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是:以培養(yǎng)高等技術(shù)性專(zhuān)門(mén)人才為根本任務(wù)、以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線,設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn);以“發(fā)展英語(yǔ)技能型人才實(shí)訓(xùn)教學(xué);強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)能力”為主旨特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系;實(shí)踐教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力,學(xué)校與社會(huì)用人部門(mén)結(jié)合、師生與實(shí)踐勞動(dòng)者結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合是人才培養(yǎng)的基本途徑。高職教育的目的性非常明確,但達(dá)到這一目標(biāo)的手段及方法還不是非常健全,需要廣大的高等職業(yè)教育工作者共同努力,不斷探索,總結(jié)出一套完整、詳盡的培養(yǎng)模式,提高高職學(xué)生的整體水平,增加高職學(xué)生的社會(huì)認(rèn)可程度,保證高職教育沿著健康、正確的道路快速發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]中華人民共和國(guó)教育部高等教育司,中國(guó)高教學(xué)會(huì)產(chǎn)學(xué)研合作教育分會(huì).必由之路———高等職業(yè)教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合操作指南[M].北京:高等教育出版社,2004.

[2]中華人民共和國(guó)教育部高等教育司,全國(guó)高職高專(zhuān)校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì).職場(chǎng)必修———高等職業(yè)教育學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與訓(xùn)練[M].北京:高等教育出版社,2004.

[3]劉潤(rùn)清.中國(guó)高畢業(yè)論文校外語(yǔ)教學(xué)改革現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究[M].北京:外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社,2004.

[4]唐以志.關(guān)鍵能力與職業(yè)教育的教育策略[J].職業(yè)技術(shù)教育,2000.

[5]潘偉洪.談高職教學(xué)創(chuàng)新[J].職教論壇,2003,(10).

篇9

［關(guān)鍵詞］單證 教學(xué) 實(shí)踐

［中圖分類(lèi)號(hào)］G642［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009-5349（2010）11－0246－01

隨著全球化趨勢(shì)的不斷加深，我國(guó)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易也日趨頻繁。國(guó)際貿(mào)易單證是對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)當(dāng)中不可缺少的元素，是當(dāng)今全球商務(wù)活動(dòng)中交流與合作的重要工具。對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)單證的熟練操作是其必須具備的基本技能。而對(duì)在校的大學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)單證基本知識(shí)的講授與操練則是從事外貿(mào)的基礎(chǔ)。

國(guó)際貿(mào)易單證是涉外性、專(zhuān)業(yè)性、綜合性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，在該門(mén)課程的講授當(dāng)中，既要結(jié)合各國(guó)的實(shí)際情況，又要結(jié)合外貿(mào)英語(yǔ)函電，同時(shí)又要鍛煉學(xué)生的填單動(dòng)手操作能力，對(duì)教師提出了較高的要求。結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，現(xiàn)總結(jié)出以下可行的教學(xué)方法：

一、注重理論知識(shí)的講解

在以往的教學(xué)當(dāng)中“重理論、輕實(shí)踐”是教師經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤。然而，隨著外貿(mào)業(yè)務(wù)單證課程向“重實(shí)踐、輕理論”轉(zhuǎn)移，加大了實(shí)踐教學(xué)的力度，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，對(duì)于培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才起到了至關(guān)重要的作用。但也不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，將一些必要的理論課程壓縮乃至刪減。外貿(mào)單證雖是以培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能水平為主，但也不能忽視學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，要根據(jù)學(xué)生的知識(shí)及能力水平，確定理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的學(xué)時(shí)分配，既要保證學(xué)生學(xué)到相關(guān)的理論知識(shí)，又要符合單證實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，做到因材施教。教學(xué)中首先要著重進(jìn)行基本理論知識(shí)的講解，把要點(diǎn)講清、講透，使學(xué)生牢固掌握理論知識(shí)。如信用證的含義、特點(diǎn)及業(yè)務(wù)流程；單據(jù)制作的要點(diǎn)；單據(jù)制作中應(yīng)注意的問(wèn)題等方面的知識(shí)。其次再以理論為指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的操作技能、動(dòng)手能力，這樣循序漸進(jìn)才能使教學(xué)收到良好的效果。

二、注重知識(shí)的連貫性

外貿(mào)單證課程并非一門(mén)獨(dú)立的科目，課程涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的有關(guān)單證，包括信用證、海運(yùn)提單、保險(xiǎn)單等單證，這些單證都依附于外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。而對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候涉及哪張單據(jù)都會(huì)模糊不清。因此，對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程學(xué)生應(yīng)該有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，這就要求老師在講解的時(shí)候要注重單證流轉(zhuǎn)的連貫性。同時(shí)，要想學(xué)好這門(mén)課程，就要熟知國(guó)際貨物運(yùn)輸、國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際貨款結(jié)算等相關(guān)知識(shí)。這樣教師將單證教學(xué)與國(guó)際貿(mào)易其他專(zhuān)業(yè)課程相聯(lián)系、相融合，注意知識(shí)的關(guān)聯(lián)性、遞進(jìn)性，做到外貿(mào)單證課程與其他課程保持連貫性。外貿(mào)業(yè)務(wù)單證課程同時(shí)也是綜合性非常強(qiáng)的課程，除了與其他的國(guó)際貿(mào)易其他專(zhuān)業(yè)課緊密相關(guān)，與外貿(mào)英語(yǔ)函電也是密不可分。對(duì)于單據(jù)當(dāng)中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)詞匯，教師應(yīng)特別注重。同時(shí)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，盡量實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)，使學(xué)生耳熟能詳，增加其專(zhuān)業(yè)性。

三、注重理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合

外貿(mào)單證本身就是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，它要求學(xué)生在學(xué)完課程時(shí)除了能夠掌握扎實(shí)的理論知識(shí)以外，還要具備相應(yīng)的操作能力。在教學(xué)中要以理論教學(xué)為依托，加大實(shí)訓(xùn)教學(xué)的力度，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力及獨(dú)立解決、處理實(shí)際業(yè)務(wù)的能力。

在制單過(guò)程當(dāng)中，許多單據(jù)形式是在不斷的變化的，而書(shū)上所提供的這些文本的內(nèi)容不僅不全面，且早已過(guò)時(shí)。因此在教學(xué)中應(yīng)找來(lái)最新的較全面的單證式樣，邊說(shuō)邊操作，讓抽象的知識(shí)變?yōu)榫唧w的、直觀的操作。在介紹每一種單據(jù)時(shí)，做到人手一份單據(jù)實(shí)例。同時(shí)，在實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中，為了保持連貫性與統(tǒng)一性，選取的實(shí)例最好是同一個(gè)案例，而針對(duì)同一案例中的不同環(huán)節(jié)繕制不同的單據(jù)。掌握對(duì)整套單據(jù)的繕制，使學(xué)生對(duì)整個(gè)外貿(mào)流程了如指掌。

外貿(mào)業(yè)務(wù)單證在近幾年的教學(xué)當(dāng)中已經(jīng)取得了一系列的進(jìn)步，但是在教學(xué)當(dāng)中，仍然存在著不盡人意之處。

（一）教材方面

講授該課程選取的國(guó)際貿(mào)易單證流轉(zhuǎn)實(shí)務(wù)教材過(guò)時(shí)且單據(jù)實(shí)例較少。課本當(dāng)中會(huì)存在某些知識(shí)點(diǎn)講解錯(cuò)誤的情況；對(duì)于每一張單據(jù)的實(shí)訓(xùn)操練，都設(shè)定一個(gè)新的案例背景，缺乏系統(tǒng)性和連貫性；缺乏單據(jù)樣本，且單據(jù)已過(guò)期沒(méi)有更新，這樣會(huì)使學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)填單沒(méi)有實(shí)際意義。因此，選用較新的，適合本科教學(xué)的教材迫在眉睫。

（二）學(xué)生實(shí)操方面

學(xué)生的實(shí)訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到實(shí)際業(yè)務(wù)的要求。首先，設(shè)定的案例背景往往都是簡(jiǎn)化且單一的情況，便于學(xué)生填制單據(jù)，而現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)當(dāng)中的錯(cuò)綜復(fù)雜的情況在練習(xí)時(shí)根本無(wú)法觸及，使得學(xué)生形成思維定式，當(dāng)遇到?jīng)]有碰見(jiàn)的情況時(shí)就不知所措了。其次，學(xué)生實(shí)訓(xùn)填單缺乏互動(dòng)性。學(xué)生填完單據(jù)以后，到底自己填寫(xiě)得對(duì)不對(duì)，惟一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是老師的講解答案。然而，學(xué)生對(duì)于自己填錯(cuò)的部分往往印象不深刻。因此，建立具有互動(dòng)性的、較為先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)單證也是具有相當(dāng)重要的意義。

篇10

關(guān)鍵詞： 高職商務(wù)英語(yǔ) 校內(nèi)模擬實(shí)習(xí) 思考與總結(jié)

高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，主要是培養(yǎng)從事經(jīng)貿(mào)和其他涉外企事業(yè)的管理和實(shí)務(wù)工作的應(yīng)用型、技能型人才。受美國(guó)金融危機(jī)的影響，2008年中國(guó)的股市暴跌，需求下降，人民幣升值，原材料和勞動(dòng)力成本上升，這給我們的外貿(mào)出口造成嚴(yán)重的沖擊，許多外貿(mào)公司倒閉，失業(yè)人數(shù)大量增加，由此導(dǎo)致高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)面臨嚴(yán)重的就業(yè)問(wèn)題。

基于這一目標(biāo)與現(xiàn)狀，高職必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能及綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。由于校外實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，聯(lián)系實(shí)習(xí)單位相當(dāng)困難，組織控制也有一定的難度。許多企業(yè)為了保護(hù)自己的商業(yè)秘密，不愿意讓本企業(yè)以外的人員直接接觸其業(yè)務(wù)。即使同意也是讓學(xué)生干一些跑腿打雜的事情，很難接觸它們的核心業(yè)務(wù)。因此，做好商務(wù)英語(yǔ)的校內(nèi)實(shí)習(xí)工作尤為重要。商務(wù)英語(yǔ)校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的檢驗(yàn)與總結(jié)，是學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí)與求職前的重要準(zhǔn)備階段。

目前，各個(gè)高職院校比較流行和成功的做法是利用模擬軟件進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易實(shí)物的網(wǎng)上模擬操作。本校英語(yǔ)教研室已經(jīng)組織了商務(wù)英語(yǔ)2005級(jí)、2006和2007級(jí)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行了一系列成功的探索與創(chuàng)新。本人作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師之一，對(duì)此進(jìn)行了思考與總結(jié)。

1.實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于以國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)運(yùn)作程序?yàn)橹骶€，以國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)詳盡的模擬訓(xùn)練讓學(xué)生在仿真的業(yè)務(wù)環(huán)境中全面系統(tǒng)地熟悉和掌握國(guó)際貿(mào)易的程序、環(huán)節(jié)和做法，使學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)快速熟悉并掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)運(yùn)作的程序和技巧，為以后從事國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

（1）交易前的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)（國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研、確定經(jīng)營(yíng)方案、建立業(yè)務(wù)關(guān)系）。

（2）交易磋商與合同的簽訂（交易磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂）。

（3）出口合同履行（出口合同履行程序、備貨、催證、審證、改證、出口裝運(yùn)、制單結(jié)匯）。

（4）進(jìn)口合同履行（進(jìn)口合同履行程序、申請(qǐng)開(kāi)證、租船定艙與投保、審單付匯、報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)與提貨）。

（5）業(yè)務(wù)善后（出口收匯核銷(xiāo)與出口退稅、索賠與理賠）。

（6）綜合業(yè)務(wù)模擬（彩電出口業(yè)務(wù)綜合模擬、白卡紙進(jìn)口業(yè)務(wù)模擬）。

3.實(shí)習(xí)的必要條件

3.1硬件設(shè)施

必要的設(shè)施和設(shè)備是開(kāi)展進(jìn)出口仿真操作的基礎(chǔ)和前提。本校配備的設(shè)施和設(shè)備主要有（1）操作室兩間，一間為電腦房，以便學(xué)生在電腦上制作各種單證，特別是通過(guò)國(guó)際貿(mào)易仿真操作軟件能在電腦上實(shí)現(xiàn)操作；另一間為樣品陳列兼洽談室，作為進(jìn)行看樣和模擬洽談的場(chǎng)所。（2）投影儀、VCD、電視機(jī)作為宣傳企業(yè)和介紹產(chǎn)品的工具。（3）業(yè)務(wù)流程展示板。（4）已經(jīng)填好的樣板單證實(shí)務(wù)展示臺(tái)。（5）空白單證存取柜。（6）傳真機(jī)一臺(tái)。（7）電話機(jī)一部。

3.2軟件環(huán)境

首先應(yīng)該重視國(guó)際貿(mào)易流程仿真模擬操作軟件的開(kāi)發(fā)與任務(wù)指導(dǎo)書(shū)的編制。我校已經(jīng)與某軟件公司共同開(kāi)發(fā)利用了操作軟件，并且根據(jù)此軟件編制了模擬實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)，內(nèi)容包括：函電撰寫(xiě)、合同訂立、信用證審核以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程。參考指導(dǎo)書(shū)并通過(guò)電腦操作，學(xué)生就能學(xué)會(huì)進(jìn)出業(yè)務(wù)的整個(gè)程序操作，學(xué)會(huì)各種單證的制作，還能測(cè)試自己業(yè)務(wù)水平的高低。

其次是相關(guān)材料的準(zhǔn)備，如出口業(yè)務(wù)總的流程圖、作為樣本的全套已經(jīng)填好的報(bào)關(guān)單據(jù)、出口結(jié)匯的單據(jù)以及相關(guān)的合同和信用證；全套出口業(yè)務(wù)的空白單證或光盤(pán)；模擬的背景材料及有關(guān)文件。

4.實(shí)習(xí)特色

本次實(shí)習(xí)較其他高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)相比具有以下突破：

（1）師資配備上，打破常規(guī)，安排具有不同專(zhuān)業(yè)背景的指導(dǎo)教師。該實(shí)習(xí)綜合運(yùn)用了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《外貿(mào)函電》、《商務(wù)談判》、《國(guó)際商法》、《國(guó)際貿(mào)易》、《外貿(mào)制單》等多門(mén)學(xué)科的知識(shí)。單一的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師或者專(zhuān)業(yè)教師很難勝任全部的實(shí)習(xí)指導(dǎo)任務(wù)。我校商務(wù)英語(yǔ)的校內(nèi)實(shí)習(xí)共安排了四名指導(dǎo)教師：一位具備多年外貿(mào)公司工作經(jīng)驗(yàn)并熟悉法律知識(shí)，一位國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)并具備多年英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和兩位非師范院校畢業(yè)的具備一定外貿(mào)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)并分別教授《報(bào)關(guān)報(bào)檢》和《外貿(mào)函電》的年輕教師。四位教師形成一個(gè)相互學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)。

（2）實(shí)習(xí)的最后階段安排了一次對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)答辯，目的在于檢測(cè)學(xué)生實(shí)習(xí)的成果。答辯小組通過(guò)提問(wèn)的形式類(lèi)似學(xué)生畢業(yè)前的實(shí)習(xí)答辯和用人單位的面試。此舉起到了很好的總結(jié)和提高的作用，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)與就業(yè)很有幫助。

（3）實(shí)習(xí)作業(yè)主要以電子版的形式上交。學(xué)生第一周實(shí)習(xí)期間的作業(yè)全部在電腦上完成。事實(shí)證明，這一方法從一方面使所學(xué)知識(shí)得到了真正應(yīng)用，另一個(gè)方面有效提高了學(xué)生操作電腦的能力和利用網(wǎng)絡(luò)資源的能力。

（4）小組討論。將班級(jí)劃分為若干小組，每組選出一名組長(zhǎng)。所有實(shí)習(xí)過(guò)程全部通過(guò)小組討論進(jìn)行。事實(shí)證明，該方法有效激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，鍛煉了他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，大大提高了指導(dǎo)教師的工作效率。

（5）組織編寫(xiě)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)書(shū)與實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)。兩本指導(dǎo)教材以國(guó)際貿(mào)易的流程為主線，綜合了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《外貿(mào)函電》、《商務(wù)談判》、《國(guó)際商法》、《國(guó)際貿(mào)易》、《外貿(mào)制單》等多門(mén)學(xué)科，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)踐性。

5.幾點(diǎn)建議

（1）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提倡教師的自我終身教育，培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍。雖然外貿(mào)企業(yè)的外聘教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但由于他們工作時(shí)間的限制及管理的難度，導(dǎo)致外聘教師往往不能很好地和本校教師展開(kāi)密切的交流與合作，很難從根本上提高我校的教學(xué)質(zhì)量。本校教師授課能力較強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，但是缺乏相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和最新的行業(yè)知識(shí)，理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。因此，學(xué)校應(yīng)該重點(diǎn)加大中青年教師的培養(yǎng)，創(chuàng)造條件引導(dǎo)和鼓勵(lì)我校教師到外貿(mào)企業(yè)或物流、海關(guān)等單位參觀學(xué)習(xí)。

（2）加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，充分利用現(xiàn)有教學(xué)資源多媒體、語(yǔ)音室、圖書(shū)館、微機(jī)室和教室建立模擬實(shí)驗(yàn)室，仿真模擬公司和談判會(huì)議室，增強(qiáng)模擬訓(xùn)練的真實(shí)性。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)場(chǎng)景中的語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)的運(yùn)用能力。教師要運(yùn)用理論聯(lián)系實(shí)際的辦法，開(kāi)展個(gè)人報(bào)告、小組討論、案例分析、社會(huì)調(diào)研等多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)各種真實(shí)的商務(wù)語(yǔ)境，在教學(xué)方法上要以突出實(shí)踐的任務(wù)型、項(xiàng)目型為主要教學(xué)方式，適時(shí)輔以交際法以培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力。在今后的實(shí)習(xí)過(guò)程中，在商品推介、價(jià)格磋商和談判環(huán)節(jié)可以在教師的指導(dǎo)下對(duì)學(xué)生進(jìn)行商業(yè)實(shí)戰(zhàn)模擬。

（3）積極為學(xué)生打造第二課堂。鼓勵(lì)所有上本課程的學(xué)生，利用業(yè)余時(shí)間到親戚朋友的外貿(mào)公司、企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，盡量收集到一些真實(shí)的英文往來(lái)信函及具體單據(jù)。除此以外，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找一些合適的內(nèi)容，缺失的部分材料可以由教師予以提供，這樣，學(xué)生就會(huì)對(duì)撰寫(xiě)、翻譯各類(lèi)英文業(yè)務(wù)信函有十分深刻的印象，學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)力也會(huì)隨之提高。

（4）加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查，隨時(shí)調(diào)查了解外貿(mào)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式。

參考文獻(xiàn)：

［1］何相榮. 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)突出高職教學(xué)特色［J］. 北京：中國(guó)培訓(xùn)，2000，（8）.