導語：如何才能寫好一篇心理教育實習自我總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：積極心理學；護理教學；護生

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）06-0095-02

隨著積極心理學在教育領域中的普及，教師從原來過分關注學生所存在的問題轉而關注學生的積極體驗和積極品質，強調增進學生的積極體驗既是達成教育目標的重要途徑，也是教育本身促進學生身心健康所應追求的核心價值。這一教育價值取向值得我們在護理專業(yè)教師的教育教學工作中借鑒和運用。

積極心理學對護理教學的意義

積極心理學（Positive Psycology）是由美國當代著名的心理學家馬丁·塞爾格曼倡導起來的。他強調以人自身某些實際或潛在的積極力量和積極品質幫助人們在任何情況下建立起高質量的個人生活與社會生活。同時，積極心理學強調人性中的積極方面和健康功能，相信人性中有抵抗障礙的傾向和潛能，成長的潛能一定會戰(zhàn)勝不健康的因素，人面對挫折和障礙具有自我恢復和康復的功能。

在護理教學工作中，教師發(fā)現(xiàn)護生經常遇到的學習困難如下：

第一，學習任務繁重，專業(yè)知識和技能難掌握。護理專業(yè)的理論學習任務較多，專業(yè)課程和課時安排密集，需要背誦牢記的知識點和重點較多，護生由于與臨床實際結合能力較弱，對專業(yè)知識和技能的理解掌握很多單靠死記硬背，學習起來感到非常困難。護理專業(yè)技能特殊，操作要求嚴格，學生必須要有良好的動手能力和將理論知識實踐化的綜合素質，這對傳統(tǒng)教育方式培養(yǎng)出來的學生有著極大的挑戰(zhàn)。很多護生出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象。

第二，現(xiàn)有醫(yī)療技術的局限，對本專業(yè)感到失望。現(xiàn)有的醫(yī)療技術水平下，很多疾病的病因未明確，治療效果未能達到痊愈。學生在了解這樣的現(xiàn)實后，常常覺得學習方向不明，對護理專業(yè)感到失望。有的學生甚至產生了自我的知識否定而對專業(yè)知識和技能學習產生消極態(tài)度。

第三，護士核心能力的高要求使學生陷入惡性循環(huán)?，F(xiàn)代護理學普遍認為，護士的核心能力應包括：評估和干預能力、人際交流能力、評判思維能力、預見能力、管理能力、領導才能、教育能力和知識綜合能力。這一系列綜合素質要求，學校素質教育的不規(guī)范，專業(yè)課教師的嚴格要求，職業(yè)資格考試的壓力使學生形成了“學習壓力過大自信心不足學習成績下降自我否定”的惡性循環(huán)。

第四，工作內容及社會評價的引導，在實際護理教學工作中一直只是強調疾病護理方面的專業(yè)能力培訓，對其關懷性、服務性和科學性等綜合素質的培養(yǎng)則多被忽視。即使有相關的素質教育，由于教授素質教育課程的教師缺少相關的護理知識和實踐經驗，使得護生大部分的素質教育理論無法真正運用到臨床實踐中，護生低估這類知識的價值，只進行簡單學習或輕易遺忘。

這些客觀的因素都會使護生出現(xiàn)幾個方面的消極狀態(tài)，這些消極狀態(tài)會造成部分護生的學習抑郁感、焦慮感，嚴重影響他們的學習狀態(tài)和心理健康。（1）學習興趣減退。對專業(yè)知識和技能的不理解和大量需要背誦內容使學生高估了學習的困難程度，覺得“這么深奧（難記）的知識，我怎么可能學會（記得住）”從而失去了學習的積極性和興趣。（2）對專業(yè)前途的失望。護士綜合素質的高要求，醫(yī)療技術的局限性，使很多護生對護理專業(yè)產生了失望，甚至中斷學業(yè)或轉投其他專業(yè)。（3）知識面狹窄。長期對護理專業(yè)知識和技能的鉆研，對素質教育的忽略使學生的能力畸形發(fā)展。專業(yè)知識和技能很豐富但無法運用到實踐中去的事情常有發(fā)生，使很多在校學習成績好的護生感到挫折，不能正確的認識和評價自己。

因此，在護理教育中恰當地運用積極心理學，使學生建立積極地自我觀念、積極的學習情緒體驗、積極的內在學習動機、積極的教學交往，意味著在學習知識的同時也擁有了幸福感。護生不再只是看到護理專業(yè)知識和技能和技能現(xiàn)存的缺陷與不足，更重視對這些知識和技能的運用給病人帶來的積極影響。不再只是感受到專業(yè)知識和技能學習的壓力和困難，更重視專業(yè)知識和技能學習帶給自己能力的提高，讓護理教學工作在積極的氛圍下取得更好的效果。

積極心理學原理

對護理教學的啟示

積極心理學有三大主題：第一，積極的情緒體驗；第二，積極的人格特質；第三，積極的組織系統(tǒng)。積極心理學通過三個途徑：快樂、參與和有意義來引導人們通向幸福和快樂。這些積極心理學的原理對護理教學工作帶來了以下啟示：（1）關注護生情緒，教會護生體驗積極情緒。（2）引導護生尋找自身人格中的優(yōu)秀品質，并把這些個人優(yōu)勢、天分和潛能運用到護理實踐中去。（3）為護生創(chuàng)設積極的學習環(huán)境，讓護生在其中發(fā)揮自身優(yōu)勢，認識專業(yè)價值。

積極心理學在

護理教學中的運用

（一）為學生營造積極的學習環(huán)境

配合專業(yè)課程安排適當的臨床實踐 按進程學習理論知識和實習操作。減少操作練習時間，把相應的練習時間安排到醫(yī)院里進行相關內容的見習實踐。然后安排課余時間以自愿形式進行操作練習。安排學生定時深入社區(qū)，對社區(qū)人群進行健康教育和衛(wèi)生宣教。并輪流安排學生在學校設立的社區(qū)服務站值班，接待各類社區(qū)健康咨詢的人。每次實踐回來寫實踐報告，列舉本次見習中自己親自進行的各種專業(yè)技能操作或衛(wèi)生宣教的內容，并寫出心得體會，總結效果。讓護生在實踐中運用理論知識，在病人身上體會護理技能的實施。幫助學生實現(xiàn)“課本應用”、“模型真人”的轉變，享受專業(yè)知識給他們帶來的成就感和職業(yè)自豪感。

素質課程的教授內容要注意圍繞專業(yè)實際情況進行 比如，在心理學方面，應著重對有關各年齡段的病人心理、用藥心理、心理護理、支持療法等在臨床上應用較多的知識進行詳細講述。在醫(yī)院見習期間，除進行專業(yè)技術操作見習以外，還要求進行與病人的溝通、健康教育等練習。要求學生把在見習和宣教咨詢中的心得體會和遇到的實際問題記錄下來，并定時召開經驗交流座談會進行相關的討論，解決學生在實踐中遇到的各種實際問題。

（二）引導護生尋找自身人格中的優(yōu)秀品質

在護理實踐中發(fā)現(xiàn)護生自身優(yōu)秀品質 在閱讀護生的臨床護理實踐報告或做經驗交流時，要注意在他們記錄或描述的細節(jié)上給予積極的評價，比如：“你能這樣做真是太棒了！病人一定在心里夸獎你了?！薄斑@樣做的效果好像很不錯哦，希望以后也能堅持?！薄罢娴膯?？老師還沒遇到過這種情況啊，能詳細跟老師描述一下嗎？”讓學生在細節(jié)中找到自己在護理工作中的優(yōu)勢、天分和潛能，增強其職業(yè)自信心及學習積極性。

將優(yōu)秀品質運用到護理工作中 已經明確自身優(yōu)秀品質的護生，我們就應鼓勵他們把這些品質運用到護理工作中去，在“實踐總結實踐再總結”的循環(huán)當中逐步形成有自己個人風格的工作方式，培養(yǎng)學生自我總結、自我檢查、自我改進這一終身受益的學習和工作能力。

（三）保持積極的情緒體驗

體驗積極情緒，調控消極情緒 在素質課堂上教會學生關注自己的情緒，學會把各種情緒用文字記錄下來。把引發(fā)諸如“后悔”、“糟糕”、“傷心”、“遺憾”的事情寫在白紙上放進一個盒子里密封起來，并在盒子外邊寫上自己最美好的經歷，最幸福的感受等，并和同學共同分享。這樣可以有效緩解消極情緒，喚醒積極情緒。

遇到挫折時，尋找挫折的積極意義 有護生在實踐報告中寫道：（1）我今天一大早就去到見習科室，可是那里的護士好忙哦，都沒有人理我，我只能呆呆地站在走廊那里，站了20分鐘！才有護士來問我來干什么？看來臨床的護士都不怎么樂意見到我們。（2）我今天從早上8點到中午12點什么都不能做，就只是跟著護士老師的屁股后面走來走去，唯一做過的一件事就是老師叫我去丟垃圾，我感覺我去見習就是去給醫(yī)院當清潔工。（3）今天有個病人問我問題，我不知道該怎么回答，只好跟他說我不知道，結果病人說：“什么都不知道，你當什么護士！”我想我這輩子都不可能做一個合格的護士了！

針對這些護生在實踐中常見的挫折，我們在素質教育的課堂上和護生一起共同去探討其積極的意義，并把這些積極的意義列舉出來，利用“頭腦風暴”的形式共同尋找解決這些挫折的有效方法。

（四）學會用積極的方式影響病人

這是使用積極心理學進行護理教學的終極目標：不單指護生在學習中自己能擁有積極的心理，并且能把這種積極的心理通過健康教育的方式傳遞、感染病人。使每一個病人都能擁有積極心理的力量，用積極的能量去面對疾病，建立屬于自己的高質量人生。

總之，護理專業(yè)由于其工作對象的特殊性和技能操作的強實踐性，故護理教學工作存在其獨特的困難和較高的專業(yè)素質要求。如何在護理教學工作中發(fā)現(xiàn)和最大限度地調動護生的優(yōu)勢、天分和潛能，是我們護理教育工作者關注的重點。培養(yǎng)護生的積極心理，為臨床護理工作輸送專業(yè)知識技能優(yōu)秀，身心健康的準護士是護理教學工作的目標，也是我們護理教育工作者的職責所在。

參考文獻：

[1]李金珍，王文忠，施建農.積極心理學：一種新的研究方向[J].心理科學進展，2003，11（3）：321.

[2]陳文，吳秋蓮.護理本科教育中的素質培養(yǎng)的幾點思考[J].護理學雜志，2000，15（8）：502.

[3]（美）馬丁·塞爾格曼.真正的幸福[M].沈陽：萬卷出版公司，2003.

篇2

精神病是指有嚴重的心理障礙、患者的認知、情感、意志、行為等心理活動均可出現(xiàn)明顯的異常，大多數患者往往無自知力、喪失對自己行為的判斷力，拒絕治療。所以在精神科這個特殊的環(huán)境中，由于護理對象的特殊性，護理工作的技術性、專業(yè)性等均有別于其它科室。故對精神科護理工作者也有著特殊的規(guī)范和要求。而護士在學校接受教育中，精神科護理課時有限，且大多都沒有經過精神科實習，見習課時也很少，甚至沒有。只有對新護士進行專業(yè)的護理帶教，才能使新護士能盡快適應環(huán)境，掌握精神科護理專業(yè)知識和專業(yè)技能，在短期內獨立工作，實現(xiàn)護生到護士的角色轉變，從而成為一名合格的精神科護士。因此，實行精神科新護士護理帶教科學化、專業(yè)化、規(guī)范化有著非常重要的意義?，F(xiàn)將精神科專科護理帶教的體會和方法總結如下，與大家共同探討。

1、帶教老師方面

1·1嚴格挑選帶教老師 出于對護理工作的負責，挑選帶教老師也很重要，在實際工作中，我們也經常發(fā)現(xiàn)一些經過選拔和公認的護理骨干在帶教過程中的效果也并不令人滿意。

所以，帶教老師除了自身有良好的職業(yè)道德和專業(yè)素質外，還必須具備“教”的能力，這其別是“言傳”的能力。[1]另外，帶教老師還應具有大專甚至本科學歷，護師職稱，并且要責任心高、業(yè)務水平強。

1·2加強學習，不斷提高帶教老師的業(yè)務水平和綜合素質高素質的帶教老師是臨床護理工作質量的保證。因此，有計劃的定期對帶教老師進行培訓和考核時必需的。要定期對帶教老師進行理論、技能培訓和考核。要支持并督促帶教老師不斷加強自身學習，不斷更新思想觀念和帶教方法，緊跟本學科的最新發(fā)展趨勢，不斷加強自己的專業(yè)水準。只有這樣才能確保教學能力與護理學發(fā)展相適應。另外，由于帶教老師的一言一行時時都在影響著新護士，因此，帶教老師在精神科繁雜瑣碎的工作中還必須具備良好的心態(tài)和樂于助人的精神。

1·3提高帶教老師的法律意識隨著我國國民文化素質的不斷提高，患者的自我保護意識不斷增強。為了使新護士對醫(yī)療護理工作的安全有足夠的重視，在臨床護理教學中進行法律意識和醫(yī)療安全教育必不可少。[2]也是帶教工作的一項重要內容。帶教老師也應在提高自己法律意識的同時對新護士也要進行法律意識的指導。

2帶教方法方面

2·1采取”一“帶”一“的帶教方法，盡可能不頻繁更換帶教老師。因為固定了帶教老師，才能逐步了解新護士的特點，因人施教，循序漸進。才能保持帶教的連續(xù)性。而且，每個帶教老師的方法也各有不同，頻繁的更換帶教老師就會使新護士顯得雜亂無章，對于每項工作不知從何做起。只有在固定的老師帶教一定的時間后，護士長可對新護士進行考核，根據考核結果，可適當調整帶教老師，以使新護士吸取不同老師的長處，從而提高新護士的工作能力。

2·2采用多種帶教技巧，實施全面培訓，提高新護士的學習能動性在帶教的過程中多運用講授、提問、引導等帶教技巧，提高新護士的學習積極性。盡可能多運用表揚、贊許、肯定、鼓勵的方法，以提高新護士的自信心。要做到“放手不放眼，放做不放教“，盡可能使新護士多動手操練，培養(yǎng)解決實際問題的能力。應根據每一位新護士的個性特點制定相應的帶教計劃與內容。同時也要讓新護士了解所定的計劃和內容，并要求其要養(yǎng)成自我總結的習慣。

3帶教內容方面

3·1崗前培訓 由于人們對精神科缺乏了解，很多人對從事精神科工作，起初都存在恐懼、緊張的心理。通過對新護士的崗前培訓，使其對精神科有一個正確的認識，并逐步從焦慮恐慌、緊張敏感的心態(tài)發(fā)展到平穩(wěn)成熟的心態(tài)。逐步接受精神病患者并很快融入到精神科護理工作中。

3·2加強安全教育，提高新護士的安全意識 由于精神科的特殊性，其護理工作與其它科室有著很大的差別。在精神科的患者，有相當一部分是思維紊亂，心理狀態(tài)明顯失常，隨時都有可能發(fā)生沖突、傷人和自傷、自殺行為，從而導致意外事件的發(fā)生。所以，在精神科安全護理貫穿于各項護理工作的始終。例如，從病人入院時的安全檢查病人住院期間每天的安全檢查都是精神科護理工作的重點。這就要求每一個帶教老師對精神科的新護士要時刻加強工作責任心，要有高度的警惕性和預見性，力爭做到把每個意外事故消滅在萌芽之中。還可結合過去曾出現(xiàn)過的事件，在整個帶教過程中不斷加強對新護士的安全意識教育，不斷分析不安全因素產生的原因，尋找防范措施，做到安全護理常抓不懈。

3·3培養(yǎng)新護士的溝通能力，提高新護士對患者的心理疏導能力 人際關系中人與人之間“交互作用“的成功與失敗取決于自身的溝通能力。具備良好的溝通能力在 精神科護理工作中尤為重要，在護理工作中，通過對患者的心理護理，可使患者消除焦慮、顧慮、甚至還可避免自傷、自殺事件的發(fā)生。因為良好的溝通不僅可以了解患者病情的變化，而且也是對患者最有效的照料和治療。精神科患者尤其需要別人的支持、關懷和理解。針對不同疾病、不同癥狀的患者采用不同的溝通方式，通過演練教會新護士如何傾聽精神病人的講話，如何肯定病人的講話，以及如何啟發(fā)和鼓勵病人的講話等技巧。并且逐步運用到臨床實踐工作中。

3·4提高新護士的觀察能力和應變能力在精神科突發(fā)實踐相對較多，作為帶教老師要指導新護士運用直接觀察和間接觀察的方法，針對不同的患者，不同的病情，對異常的語言、表情、行為動作加以分析，綜合、探索之間的聯(lián)系，推測可能出現(xiàn)的問題。出現(xiàn)突發(fā)事件，可根據事件的輕重緩急，對新護士做到放手不放眼，從旁指導、提醒，以提高新護士的應變能力。

參考文獻

篇3

【關鍵詞】實訓課 教學方法

【中圖分類號】G424.21 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）7-0170-02

實訓課是提高學生動手能力、操作技能的重要教學手段，是學生把理論知識應用于實踐的過程。作為專業(yè)課老師， 實訓課該教些什么，怎樣教，才能教得好，怎樣教學生對本專業(yè)感興趣，才能學得好。這些問題是老師經常要思考的問題。只有認真?zhèn)浜脤嵱栒n，精心上好實訓課，才能達到提高教學質量的目的。

1.讓學生認識實訓課的重要性

實訓課是學生實習前向臨床過渡的實踐課程，盡管學生已經學習了相關專業(yè)知識，但是缺乏實際操作能力，實訓課學生進行實踐操作，將理論知識與實踐緊密結合，使其進一步明確實訓課的重要性，為以后工作打好基礎。

2.認真?zhèn)浜脤嵱栒n

要上好課就要備好課，備好課是上好課的先決條件，也是教學全過程實行質量控制的首要環(huán)節(jié)。實訓課不同于理論課，如果教師課前準備不充分，倉促上陣，往往會對突發(fā)故障或學生的操作疑問束手無策，處于被動尷尬的局面，以致影響教師形象及實訓效果。因此，教師應做好三項準備。一是準備好設施。根據實訓內容和項目，準備好實訓用物。二是設計好教案。教案即要扣緊實訓課內容，又要突出講解重點、難點；既要考慮訓練過程中學生的理論基礎，又要預測學生技能掌握情況及容易出現(xiàn)的錯誤；既要考慮教師怎樣示范、怎樣指導，又要突出學生怎樣學習、怎樣操作。三是課前熟練操作。做到胸有成竹。凡是要求學生動手操作的內容，教師應按要求提前操作一遍，并對所使用的儀器設備進行檢查調試，對可能出現(xiàn)的問題心中有數，不打無準備之仗。

3.激發(fā)學生的學習興趣

教師在實訓課的教學中，一定要注意激發(fā)學生的學習興趣，根據教學內容和學生學習的情緒轉換，隨時調控課堂氣氛，使學生的學習活動始終處于飽滿的情緒之中。

3.1身臨其境。教師在實訓課開始前，創(chuàng)設模擬病房環(huán)境、角色扮演等情景，讓學生身臨其境，引發(fā)學習興趣。

3.2明確教學任務。教師以簡練的語言給學生講解實習內容、目的、要求、重點、難點、注意的問題、考核的方法等，使學生明確學習目標和任務，以此激發(fā)學生掌握新知識、新技能的興趣。

3.3培養(yǎng)“我能”的心理。實訓前，老師簡單介紹本次實訓課的用物，鼓勵學生只要認真聽，仔細看，踏實練，就一定能趕上和超過老師，增強學生的自信心，激發(fā)學生學習興趣。

4.精心上好實訓課

4.1優(yōu)化實訓內容。實訓內容是教師示范指導和學生操作訓練的重要依據，是專業(yè)技能形成的載體。優(yōu)化整合實訓課內容要以培養(yǎng)適用性人才為導向，順應醫(yī)學教學改革的方向，樹立“以患者為中心”的理念。一是增加實訓物品的準備及整理，使學生更加貼近臨床，在針對不同“患者”的操作中培養(yǎng)溝通交流和應變能力，加深對患者的理解，培養(yǎng)觀察、判斷和語言表達能力，激發(fā)探索欲，提高綜合運用知識的能力。二是有計劃、有步驟地定期參與臨床實踐，了解先進的醫(yī)學理念及學術動態(tài)，引進新型實訓物品，使各項操作更加科學、準確、快捷，確保教學內容和崗位需求的“零距離”。三是運用循證醫(yī)學理論指導護理實踐，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。讓學生通過自己的推理和想象做出正確的結論，逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。

4.2強化組織教學。沒有良好的教學環(huán)境和紀律，教學就不能順利進行。教師要發(fā)揮主導作用，從學生出勤、著裝、用物準備等環(huán)節(jié)入手，使學生在思想上、物質上都做好的準備，進而把學生的注意力引導到實訓上來，形成良好的教學秩序。

4.3做好示范操作。示范操作是上好實訓課的關鍵環(huán)節(jié)。在實訓中學生對剛接觸的新課題感到較難理解和掌握，因此，教師在講完操作步驟、實訓要領之后，必須做好演示示范。示范時，對于重點操作要著重示范，難以掌握的要反復示范，同時要講解操作過程中的注意事項，引起學生的重視，必要時可講些相關知識或設置一定的懸念，啟發(fā)學生去思考，調動學生學習的積極性和主動性，提高學習效率。

4.4加強巡回指導。巡回指導是促進學生操作技能和技巧不斷提高的有效方法，應貫穿在整個實訓過程中。指導中教師要做到眼勤、腿勤、腦勤、嘴勤、手勤。眼勤就是及時環(huán)視現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)操作問題，及時解決。腿勤就是親臨學生操作的現(xiàn)場指導操作動作及其技巧?？谇诰褪菍Πl(fā)現(xiàn)的問題，理論上或操作上遇到的難點，或學生容易忽視、容易出錯的地方，要及時講解，苦口婆心地予以指導。手勤就是針對操作過程中出現(xiàn)的偏差和缺點，給學生以正確的示范，讓學生正確地掌握操作要領。

4.5總結提高。實訓課結束時，教師從學習態(tài)度、學習效果、出現(xiàn)問題等方面進行講評。對取得的成績予以肯定，同學們對本次實訓內容掌握情況。對出現(xiàn)的問題和不足、及時糾正。同時，指導學生認真書寫實訓報告，自我總結得失。

4.6及時整理用物。實訓課上完后，要及時組織學生將所有用物按規(guī)定要求進行歸類擺放，場地進行徹底清掃，使其恢復實訓前的狀態(tài)。讓學生養(yǎng)成良好習慣。

總之，實訓課的教學應體現(xiàn) “以人為本，”的教學理念。教師應從實訓課的特點出發(fā)，結合學生的實際情況，注意積累科學、合理、有效的教學方法，以提高學生技能水平及實訓課的教學質量。

參考文獻：

[1]劉文國.張慶嶺；李穎梅；方洪征.以服務社區(qū)為主的針推實訓課教學改革實踐.[J]. 《衛(wèi)生職業(yè)教育》2014年 第05期；

[2]龍章琴. 護理學基礎實訓課教學方法改進初探.[J]. 《科教導刊（中旬刊）》 2013年01期；

[3]汪小瑩. 提高護理實訓課教學質量的教學模式探討.[J]. 《中國保健營養(yǎng)》 2012年18期；

篇4

一、旅游管理專業(yè)教學要順應社會發(fā)展與旅游業(yè)發(fā)展的需求

旅游產品對于旅游者而言是一段經歷，旅游者在旅游的過程當中獲得了物質與精神的享受。隨著中國旅游市場的逐漸成熟，中國的旅游者也逐漸成熟，旅游者更加注重旅游中的精神收獲，旅游方式從原有的觀光旅游步入休閑度假旅游。馬克思把閑暇分為兩類：從事休息、娛樂等普通活動的時間，稱為第一閑暇；勞動者利用一部分閑暇時間進行學習與專業(yè)技術的培訓，不斷增長知識與提高生產技能，通過社交等有關活動豐富社會經驗與了解社會關系，通過文化活動，在精神上得到美的藝術享受，是精神、智力、交往等高級活動時間，稱之為第二閑暇。［1］而21世紀的旅游活動是要能夠滿足旅游者的精神享受的。這就要求高校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)出層次更高，素養(yǎng)更高，知識水平更高的“三高”人才。為了培養(yǎng)能夠滿足社會需要、旅游者需要的高素質人才，一些高校已經開設了一些與社會接軌的實踐課程，如廈門大學將高爾夫球作為本校大學生的選修課，并且將其設為管理、法學、經濟、軟件學院的大學生的必修課，培養(yǎng)精英式人才，滿足精英群體的需求。近年來隨著因特網的發(fā)展，計算機技術的不斷成熟，旅游網站紛紛落戶。旅游這個行業(yè)在網絡上大力發(fā)展起來，旅游網站經過這些年的發(fā)展后已多如牛毛，旅游網站的發(fā)展也日趨成熟。這類網站提供及時的旅游線路報價、打折門票信息、切實的旅游建議及詳細的旅游資訊。將旅游業(yè)內信息進行整合分類，人性化地開設了旅游線路預定、打折門票、簽證服務、機票酒店預訂、旅游保險、旅游書城、包車服務、旅行游記、旅游博客、等多方面的服務。日本網民中有70%通過互聯(lián)網搜集相關的旅游信息。［2］可以說21世紀是全球經濟、信息經濟、網絡經濟的時代。多元化的旅游方式的出現(xiàn)要求旅游管理專業(yè)的實踐課堂也要走多元化的道路。在教學計劃中將實踐教學設為必修課程在不同的學期開設，設定相應的學分，要求學生必修并獲得課程學分。在實踐教學設計時還要劃分不同難度，不同等級，每一個等級要求學生具有不同的社會技能。旅游管理專業(yè)的實踐教學等級應按學年劃分為初級、中級、高級、特級，分別于第二、三、四、五學期開設，學生選修后可分別獲得2學分，共8個學分，實踐課程的內容同樣要有一定的等級目標。具體操作如下：初級實踐課程安排普通話校正課程、客房與餐廳實訓等，其等級目標是考取普通話二級甲等、獲得賓館服務人員資格證書；中級實踐課程安排導游實訓、形體訓練、旅游景點模擬等，其等級目標是考取計算機一級證、導游證；高級實踐課程安排聲樂訓練、醫(yī)藥護理、旅游企業(yè)管理模擬等，其等級目標是考取計算機二級、護理證書；特級實踐課程安排國標舞、主持人、涉外旅游服務課程等計算機三級、主持人資格證書、英語六級證書。旅游管理的實踐課程可采取聯(lián)合教學的方式，綜合利用校內與校外資源保證學生實踐課程的開設，通過校內教學資源的聯(lián)合與校企合作達到學生實踐的目標。以上等級目標選項中學生在每個學期至少要求達到一個，才能得到本課程學分。通過以上課程的設計，將實踐教學多元化，實現(xiàn)了多學科的交叉，促使高校培養(yǎng)出滿足社會不同層次，不同旅游需求的旅游群體的要求，從而能夠更好地服務社會，引導旅游業(yè)的多元發(fā)展。

二、旅游管理專業(yè)要滿足企業(yè)的人力資源需求

旅游企業(yè)的從業(yè)人員起點較低，對于企業(yè)的基層人員，企業(yè)通過招聘、自培等方式基本能夠保證，缺乏的是那些對企業(yè)運行具有深刻了解，并且能夠擔任重要職務的中、高級人才。因此，為了保證旅游管理專業(yè)學生畢業(yè)之時就能夠直接進入企業(yè)工作，勝任企業(yè)的工作任務，就要求高校旅游管理專業(yè)的實踐課堂要與旅游企業(yè)接軌，讓學生走進企業(yè)，讓企業(yè)了解學生，培養(yǎng)學生，同時也能補充企業(yè)的人力資源。

（一）以企業(yè)為教學實踐的主體

在旅游管理專業(yè)實踐教學中學生在第一學年第二學期開始定向企業(yè)，參與企業(yè)的業(yè)務。設置的旅游企業(yè)主要包含以下類型：旅行社、旅游度假村、旅游景區(qū)，旅游企業(yè)管理公司等。企業(yè)根據自己需求制訂所需人才的種類與標準，挑選學生進入企業(yè)，學生在本科教育階段中在同一家企業(yè)進行實習實踐。在旅游企業(yè)中經過四年的跟蹤定向實習，學生便完全了解實習單位的經營狀況及發(fā)展趨勢，并且具有了企業(yè)人的思維方式。這樣學生便能夠更快，更穩(wěn)地轉變成為一個社會人，一個企業(yè)人，為學生畢業(yè)步入社會打下良好的基礎。

（二）以服務企業(yè)為實踐教學的目的

旅游企業(yè)可將市場開發(fā)項目交由實習生集體承擔，實習生會將課本所學的理論與企業(yè)經驗進一步結合，設計出適合本企業(yè)，本地市場的產品，然后由實習生自己推廣自己設計出的產品，在市場中尋找銷路，培養(yǎng)學生的經濟頭腦。企業(yè)可以把學生分為人數相同的幾個小組，分別來宣傳、銷售一個相同的旅游產品，以一個季度為限進行業(yè)績大比拼。學生就銷售環(huán)節(jié)分析討論，相互比較，相互補充，開發(fā)創(chuàng)新的思維方式，真正做到學以致用，即學即用，并且靈活使用。（三）將企業(yè)元素引入課堂教育由于旅游管理專業(yè)的實踐性、操作性極強，在本專業(yè)的教學實踐中需要創(chuàng)造性地設立實踐課堂的場所。一是將企業(yè)因素引進旅游管理專業(yè)的實踐課堂。建立各種企業(yè)的模擬實驗室，如設計旅行社模擬實驗室，美國的旅游服務商雇員一般在10人以下，［3］因此將全體學生分成若干小組，每組代表一個旅行社，按照毛遂自薦與招聘的形式分別設定旅行社的總經理、部門經理、領隊、全程陪同導游員、地方陪同導游員等，全體工作人員各司其職，相互配合，共同完成行程的旅游接待服務，同時在各個旅行社之間建立競爭機制。二是把實踐課堂的指導教師直接來自企業(yè)，將企業(yè)員工作為實踐課堂的指導老師或助理教師，學生可以從指導老師那里獲得直接的經驗。

三、旅游管理專業(yè)教學要根據學生的職業(yè)需求因材施教

在旅游管理專業(yè)的實踐課堂中我們應該把學生當做課堂的主體，老師及企業(yè)的指導老師只能起到輔導作用。學生可以根據自己的需求、興趣、未來的發(fā)展方向來選擇實踐課堂的內容。

（一）實踐活動內容豐富多彩，形式靈活多樣

為了使實踐教學取得成功，落在實處，教師提前就公布每學期的實踐教學內容，學生自愿分組，自選角色。每一組學生按照要求為自己代表的企業(yè)制作完整的、富有個性化的、適合企業(yè)使用的企劃書。在課堂學習和鍛煉的基礎上，每組同學都進行多次排練。從最基本的導游詞講解到旅游團氣氛的活躍，直至充分體現(xiàn)導游技能的旅游事故的處理，學生都要巧妙安排，精心設計，反復演練，要求學生在實踐的課堂上盡量使用現(xiàn)代化的電子信息技術。同時還設定相關課程的實踐活動，如設計鍛煉學生口才能力的繞口令比賽、講演比賽等；鍛煉學生綜合能力的唱歌活動、野外拓展訓練活動等；鍛煉學生對新生事物的接受能力的多媒體大賽、網頁制作比拼，等等，滿足不同學生在自我發(fā)展過程中的不同需求，學生可以選擇性參與。在課程設計時選擇多樣的形式，分為課內實踐和課外實踐，學生也可以自己設計實踐課題與方式，這樣既可以鍛煉學生不同的技能，也能提高學生的興趣，開發(fā)學生的潛力與創(chuàng)造力。在諸如導游講解一類的實踐中可采用微格教學的方法，讓學生在接受他人評價的同時也能做到自我評價，自我定義，最終形成一個科學的自我定位。

（二）指導學生加強知識積累

俗語講：臺上三分鐘，臺下十年功。旅游職業(yè)，如導游看似輕松，實際上它對人員的要求卻更加嚴格和實用，除了要掌握必要的書本知識外，還必須具備良好的口才和靈活的臨場應變能力。因此，我們要求學生在平常的實踐教學中經常作自我總結分析，尋找到適合自己，并且自己喜歡的實踐活動。在正常的教學內容的基礎上，給學生開書單，要求學生共同閱讀并集體討論，能夠把書本知識轉變成學生的實踐能力。在課堂內外安排學生為主講人的學術討論會，讓學生在參與當中主動獲取知識。這些實踐活動能夠幫助學生明確學習目標，確定自我的職業(yè)趨向，自主地、能動地去學習，積累相關知識，不至于四年的大學生涯在混沌中度過。

（三）設立開放多元的考核方式

篇5

  消化科護士年度工作總結1

  20xX年是我院二五規(guī)劃發(fā)展目標承上啟下的關鍵年，也是醫(yī)保預付費、規(guī)范化診療、整治不合理收費等各種困難和挑戰(zhàn)的實戰(zhàn)年。面對前所未有的發(fā)展機遇和意想不到的多種挑戰(zhàn)與困難，消化內科全體醫(yī)護人員在院、科兩級領導的正確指導下，在各職能部門以及兄弟科室的關心支持下，團結一心，奮力拼搏，全年基本完成年初制定的工作目標。具體工作總結如下：

  一、201X年工作回顧

  （一）綜合目標完成情況

  1. 醫(yī)療指標：今年1月～10月份，消化內科病區(qū)共出院病人2100余人，床位使用率超過100%，出院診斷符合率96%，平均住院日期約7.6天，治療有效率95%，急危重癥搶救成功率91%，疑難病癥好轉率93%，院感發(fā)生人數為11人。藥品比29.5%，較去年同期的36.5%明顯下降。

  2. 經濟目標完成情況：今年1～10月份消化內科病房完成業(yè)務收入約1600

  余萬元，另今年1～10月份1消化內鏡診療部完成各類胃腸鏡診療8400余例，其中各種內鏡下治療1670余例，完成業(yè)務收入約670萬元。超聲內鏡診斷技術在消化系統(tǒng)疾病鑒別診斷中的價值，已開展183例，創(chuàng)收近15余萬元; 高分辨食管測

  壓在胃食管反流病臨床診治中的應用，已開展43例，創(chuàng)收29余萬元； 高分辨肛管直腸測壓在肛腸動力障礙性疾病診療中的應用，已開展37例，創(chuàng)收28萬元.

  （二）科室管理工作

  1. 明確任務，責任到人

  按照醫(yī)院201X年工作部署，本季度之初就及時召開科務會多次，認真學習醫(yī)院201X年工作安排，緊緊圍繞醫(yī)院全年中心工作，全科人員積極投入到醫(yī)院的7S活動，做好各項管理工作、市場工作及新業(yè)務的開展。認真貫徹執(zhí)行院部下達的各項管理工作制度，制定了201X年的發(fā)展規(guī)劃，使科內醫(yī)護人員統(tǒng)一認識、團結一心，在保證醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的前提下，把經濟管理工作中的調整收費結構，增收節(jié)支作為全年工作的重點。根據科室實際情況，把工作目標細分，責任到人，保證各項工作有序進行。

  2. 狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全

  我們組織大家認真學習醫(yī)療核心管理制度，認真落實三級查房制度、疑難危重病人、死亡討論制度等及科室大查房和主任教學查房制度，有效的保證了科室醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。時刻繃緊醫(yī)療質量、醫(yī)療安全這根弦。制訂了各級醫(yī)師培訓計劃，使年輕的住院醫(yī)師迅速成長，能夠較快地勝任臨床工作，并使各專業(yè)得以發(fā)展。我們還認真組織學習2010版《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》及《員工手冊》，并加強病歷質量管理，安排專人負責病歷質控，在全科醫(yī)務人員在病歷書的內涵質量明顯提高

  3. 注重服務質量和服務細節(jié)

  堅持為病人服務，創(chuàng)滿意優(yōu)質服務為中心。讓全科員工養(yǎng)成工作認真負責、精益求精、一絲不茍、嚴謹細致的作風。把管理細化到每個人、每件事、每個工作環(huán)節(jié)之中。能針對不同疾病患者，進行個性化的短信提醒，如消化性潰瘍患者在天氣變冷時，及時提醒他（她）添加衣服；脂肪肝患者定期提醒他（她）注意飲食清談；胰腺炎患者在節(jié)假日來臨之前提醒他（她）切忌暴飲暴食。在患者生日的當天還會為患者送去生日祝福。在我科全體員工的團結協(xié)作、共同努力下，得到了病人的一致好評。本季度共收病人的感謝信50余封，錦旗8面，拒收紅包及禮金共近萬余元。

  （三）大力開展新業(yè)務和新技術

  技術創(chuàng)新是學科不斷發(fā)展的動力源泉，也是經濟的重要增長點。抓技術創(chuàng)新，我們遵循“三統(tǒng)一”的原則，即新技術必須要求社會效益、經濟效益以及學術價值三者的有機統(tǒng)一。尤其要體現(xiàn)“效益優(yōu)先”，本著這個原則，我們已積極開展以下新技術新業(yè)務：膠囊內鏡檢查、ESD、肝硬化食管靜脈曲張破裂大出血的內鏡下綜合治療、非靜脈曲張消化道大出血的內鏡下多種止血治療、內鏡下粘膜下切除術治療胃腸道息肉及良性腫瘤、巴雷特食管的內鏡下高頻電及激光治療、食物不耐受檢測、胃腸動力診療等，已成功申報省級繼教項目《超聲內鏡技術對消化系統(tǒng)疾病的診療應用進展學習班》.這些新技術新業(yè)務具有安全可靠、療效肯定的特點，不僅能滿足臨床需要，解除眾多患者的病痛，也創(chuàng)造了良好的經濟效益，更重要的是能進一步擴大我院消化內科的影響力及知名度。

  二、存在的問題及不足

  201X年即將過去，對照201X年工作計劃，我們仍有部分工作做得不夠完善，主要是：

  1、對督促我科部分醫(yī)療核心制度和核心條款的落實做到得不夠好。如部分醫(yī)生的病歷書寫不夠及時；疑難病例討論和死亡病例討論有時也不夠及時。有部分醫(yī)療文書的書寫不夠規(guī)范，如特殊診療知情同意書上無談話醫(yī)師的親筆簽名等等。這些說明我們醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作中還存在不足之處。

  2、借口臨床工作忙，本科室的教學科研工作開展不理想，今年未有市級及以上的科研立項。今年上半年科內業(yè)務學習不夠規(guī)范，有時一個月僅組織一兩次學習，未很好的調動科室業(yè)務人員學習的積極性。

  3、由于超聲內鏡和胃腸動力診療工作起步時間不長，在臨床上開展的深度和廣度不夠，因此，今后還需大量推進和廣泛開展。

  4、本專業(yè)的市場輻射及影響力仍不夠，職保病人仍我們的主要就診人群，大約75%,。說明我們在培育市場，搶占市場，以及創(chuàng)新營銷方式、拓展營銷范圍等方面的工作還做得不夠好。

  三、201X年工作計劃

  1、人才梯隊建設

  （1）繼續(xù)派遣技術骨干及青年醫(yī)師分期分批外出進修學習深造，鼓勵年輕醫(yī)師多參加各類學術活動拓寬知識面；

  （2）鼓勵科室青年醫(yī)師進一步深造攻讀博士學位，力爭引進博士？名，碩士？名，鼓勵護理人員繼續(xù)深造；

  （3）力爭聘請院外知名專家作為醫(yī)院客座教授，幫助和指導學科建設、人才培養(yǎng)和新技術、新項目的開展。

  2、業(yè)務發(fā)展

  （1）消化內鏡下的微創(chuàng)治療：近年來，消化內鏡下的微創(chuàng)治療成為消化學科的重要治療方法，我科近年來內鏡下微創(chuàng)治療發(fā)展迅速，如消化道息肉內鏡切除術、巴雷特食管內鏡治療術、消化道出血內鏡下止血術、消化道癌前病變內鏡治療術、消化道異物取出術、消化道粘膜下腫瘤EMR或ESD術、肝硬化食管胃底靜脈曲張破裂出血內鏡下干預治療，膠囊內鏡等。消化內鏡下的微創(chuàng)治療仍是我科的重點發(fā)展方向，我們將在ERCP、染色及放大內鏡、超聲內鏡、消化道早癌的內鏡下治療、腸道和膽道狹窄的支架置入、食管狹窄的`內鏡下擴張、內鏡下胃造瘺術等方面進一步拓寬業(yè)務工作。

  （2）胃腸動力障礙性疾病的診治研究：胃腸動力障礙性疾病逐年增多，201X年的臨床開展工作中獲得較好成效，我科將在此基礎上繼續(xù)加大力度開展食管、胃腸壓力測定，24小時動態(tài)胃、食管PH監(jiān)測及膽汁監(jiān)測，生物反饋治療直腸肛管功能性疾病等診療手段，爭取獲得更多經濟效益和社會效益。同時將在胃腸動力方面進行進一步臨床及基礎研究，如對反流性食管炎進行食管測壓研究，對功能性胃腸病進行胃腸感覺檢查、植物神經功能檢查等，為將來科研立項創(chuàng)造條件。

  （3）消化系疾病介入治療：介入治療是近年來消化系疾病的熱點，如射頻消融、肝動脈灌注化療栓塞術等，尤其是針對消化系統(tǒng)腫瘤效果顯著。目前我科介入技術仍有待得高，仍將該項目作為我科發(fā)展方向之一。201X年我科爭取在射頻消融、粒子種植治療消化性惡性腫瘤方面開展工作，從而更好服務患者，為提高我院實力而努力。

  3、教學科研

  我院一直以來重視臨床教學工作，201X年我科在科教科指導下，圓滿完成了教學任務，如武科大實習醫(yī)師的出科考試命題及臨床實踐操作考核等工作。201X年我科繼續(xù)加強教師隊伍（尤其是青年教師）建設，在科教科指導下，繼續(xù)努力完成各

  級各類教學任務，努力提高教學質量，不斷提高我科醫(yī)師隊伍素質。同時爭取申報武漢科技大學消化內科碩士培養(yǎng)點，獨立或聯(lián)合培養(yǎng)高學歷人才。同時積極申報省市級繼續(xù)教育項目，提高普仁醫(yī)院，提高消化內科的影響力?？浦魅魏妥o士長要以身作則，爭取申報省市級科研項目，并鼓勵各級醫(yī)師參與科研，發(fā)表學術論文。

  4、市場開發(fā)

  我院歷來重視市場開發(fā)工作，并多次深入社區(qū)調查，以組織義診、授課等形式宣傳普仁醫(yī)院，提高我院知名度，取得了巨大成效。我科201X年將克服困難，保證人員聽從組織統(tǒng)一調配，繼續(xù)支持市場開發(fā)工作，為提高普仁醫(yī)院這一優(yōu)秀品牌貢獻力量。

  5，業(yè)務學習

  201X年以來，我科業(yè)務學習上做了一些工作，因人員不足，故次數及內容仍顯不足。201X年我科在科主任帶領下，擬采取多種形式組織業(yè)務學習，如專題講座、臨床病例討論、外聘專家授課等。爭取做到周周有內容，人人能表現(xiàn)，個個有收獲，進一步提高我科業(yè)務水平。

  20xx年即將過去，20xx年即將翻開新的一頁。消化內科全體醫(yī)務人員立志團結一心，奮力拼搏，通過夯實學科建設，加快新業(yè)務和新技術的開展，加大人才培養(yǎng)力度，充分挖掘我們自身潛力，充分調動我科醫(yī)護人員的積極性，為我科重點專科品牌的創(chuàng)建工作打下堅實的基礎！

  消化科護士年度工作總結2

  時間過的很快，轉眼間在神經內科的一個月實習已經結束了，今天轉到了消化內科。

  在神經內科的一個月里最大的感觸就是臨床和理論有太大的出入，可能是實習的第一個科室對一切還是很陌生。平時覺得那些病離我們很遠，但是在這個科室腦梗，腦栓，腦出血很常見，長期臥床的病人也很多，氣管切開的病人，PICC的病人也有，特別是昏迷的病人。覺得他們很痛苦，所以一開始不敢給他們打針，害怕沒有一針見效，讓他們更加痛苦。后來11床陪護叔叔說：“小范，實習就是要練，如果害怕，那就學不到什么，你現(xiàn)在可以在他們身上練習，反正打疼了他也沒有感覺”。我克服自己的恐懼去給他們打針，終于從一開始每天給周明明打針一針見血，到現(xiàn)在可以給他們都可以打了，不在恐懼害怕，那么的沒有信心。

  老師說這是第一步，做一個護士如果不會打針就什么都不要做了，靜脈留置針還不會，一直不明白那個像蝴蝶翅膀的東西怎么可以到靜脈然后慢慢退出來。每次看老師做自己不敢動。21床陪護阿姨一直笑我第一次肌注針時整個人抖的厲害，手一直抖，全身出汗把護士服都打濕了?，F(xiàn)在已經克服了給病人做護理時內心的緊張，因為知道如果我緊張，病人會更加緊張，這樣子只會讓他們更加痛苦。從心理學的角度講，安全的需要是很重要的。馬斯洛的層次需要理論認為，人的基本需要由低到高的順序排列依次為生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。其中人們滿足較低層次需要的活動基本相同，各需要層次之間可相互影響，當基本需要被滿足的程度與健康狀況成正比，所有的需要被滿足后就可以達到最佳的健康。在臨床上很難做到滿足病人所有的需要，但是作為醫(yī)護工作者我們可以盡自己最大努力去滿足他們的需要，以促進生命健康。

  在臨床上工作會發(fā)現(xiàn)自己所學的知識是那么的有限，生命醫(yī)學是永遠沒有止境的，每個病人都是不同的，一樣的疾病在每個人身上都是不一樣現(xiàn)在有那么一點點后悔當初選擇這個專業(yè)，因為害怕自己很冷血。每天面對的都是這些在死亡線上苦苦掙扎的人，從一開始害怕去傷害他們，到現(xiàn)在每天在他們身上練習，給11床測血壓的時候他突然眼睛一翻，發(fā)出一個聲音。那一刻我真的感覺到了死亡的氣息，整個人都快要倒下了，還是堅持把血壓測完平靜的離開;當3床奶奶對我說：“孩子啊!我要死了，你不要哭啊!”那一刻其實我好想哭，但是我不能哭，我還要很平靜的去安慰她生命不能承受之輕莫過于此。也許明天或者下一個班哪個床就空了，會失落，會難過，但是沒有眼淚，也不能有眼淚。生命不相信眼淚。

  一個月基本的護理從打針配藥，口腔護理、會陰護理、氣管切開護理、骨牽引護理、膀胱沖洗護理、PICC護理等都學會了，但是需要學習的還有許多，生命不止，永不停息。我無法保證自己是否可以在這個崗位堅持多久，但是可以保證對待每個病人用12分的熱情和真誠，不再恐懼，不再充滿激情，用平常心對待每個病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進。

  消化科護士年度工作總結3

  時光如水，瞬間又是一年。在醫(yī)院的這一年，我在護士長的帶領下，努力的達成了自己的目標，順利的完成了護士的工作，做好了護理的工作，服務好了病人。下面是我對工作的總結：

  一、工作態(tài)度良好

  身為護士，在這一年的工作中，我保持著良好的工作態(tài)度，聽護士長的指示，把安排給自己的工作努力完成。對待自己服務的病人，耐心的指導病人吃藥和打針。每天會按時去查房，為各病房的病人提供服務。工作很努力，我不會因為自己是個普通護士，就去把工作給懈怠了，不管是什么樣的工作，只要是需要我去做的，我都會竭力完成，不讓護士長和病人失望。沒有很重要的事情，我都會守在崗位上，當病人按鈴需要服務時，立馬詢問病人要做什么。做事積極主動，哪里需要我，我就去哪里幫忙，不用別人傳喚。

  二、學習刻苦，補充知識

  我眾多護士中，我算是比較沒有經驗的，所以我這一年來學習特別的刻苦，我上班有問題就問，下班后回到家依舊要看護理書籍，把理論知識給補全了。因為自己的努力，所以這一年，我的理論知識變得更加全面，有很多的護理工作，我都可以自己去解決。本年度，我參加了醫(yī)院刻意為我們護士舉辦的培訓，學習護理操作方法，學習護理理論，學習如何針對不同病情的護理方法。一年來，我進步不少，是我期望的那樣，我真的得到了成長。

  三、護理工作不足

  在護理這項工作上，我還有一些需要去改進的方面，有一些不足。在準備護理服務需要用到的物品和工具，我總是會因為粗心，導致拿錯工具或物品，亦或是少拿了東西，導致要往返病房多次，耽誤病人治療的時間，這在工作上是比較大的問題了，我必須要去把它改好的。另外就是耐心還不夠多，雖然我在護理時，已經算是比較有耐心的了，但是只要遇見一些無理取鬧的病人，我的耐心就顯得不夠了，這樣對于工作來說有很大缺陷的。

  對于新一年的工作，我希望自己可以做更多好的成績，同樣還要去學習，努力讓自己變得經驗豐富和知識豐富。我會朝著優(yōu)秀護士這一方向前進的，在醫(yī)院更努力去工作，讓自己的護理手法很熟練，得到更多人的肯定。

  消化科護士年度工作總結4

  20XX年三外科在院黨委的的領導下，結合醫(yī)院中心工作，以開展“優(yōu)質護理服務”活動為契機，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作重點，不斷提升護理服務水平，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，努力開展工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

  一、加強培訓教育，不斷提升優(yōu)質護理能力。

  社會在發(fā)展，時代在進步，只有不斷學習才能與時俱進，才能在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地。我科護理人員在臨床護理工作中深深地體會到，為患者提供優(yōu)質服務不僅需要有扎實的理論知識、嫻熟的操作技能，護士富有同情心和盡職盡職的奉獻精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到推動作用。

  1、以“三基三嚴”為基礎，護理人員業(yè)務技能得到提高。認真抓好“三基”學習和考核工作。范圍涉及到基本知識、基本技能、基本操作及其他急救知識等。同時積極參加護理部組織的業(yè)務學習，加強了護士的在職教育。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及?？萍寄艿呐嘤栔?，特別強調臨床需要什么技能就重點學習和考核某項知識要點，做到考與做不分離的做法，使考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結合，組織崗位練兵。

  力爭使每個護士熟悉基本的技能業(yè)務，以老帶新，堅持邊學邊實踐，做到一崗多能，形成個個愛學習、人人鉆研業(yè)務的好風氣。既各司其責又主動配合，形成團結和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團隊，增強了凝聚力，提高了我科護理綜合素質、工作效率。在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理技術操作比賽中，獲得操作比武3等獎。全年共參加“三基”理論考試4次，科室一人獲得第二名的好成績，合格率95%。5名護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習文化知識，報讀成人自考，續(xù)專、續(xù)本。不斷提高自身文化修養(yǎng)。

  2、護理文書書寫規(guī)范培訓，增強法律責任意識。認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和省制定的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細則》，加強了對病歷質量的檢查。工作護理文書的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護理動態(tài)變化、為醫(yī)療護理診斷提供重要的依據，更為醫(yī)療護理行為提供了重要的法律憑證。我科把增強護理人員的法律意識和提高醫(yī)療文書的書寫質量兩項工作作為一項重點工作來抓。組織護士參加護理文書書寫規(guī)范培訓，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，對責任心差，書寫潦草的護士進行重點幫扶。今年出院病歷份，護理文書合格率達到了98%

  3、加強禮儀培訓，提升人性化服務水平。大方得體的行為能為患者帶來良好的心境?？剖以诮M織護士進行禮儀培訓時，要求護士舉止文雅，端莊大方，動作輕巧，著裝整齊，與病人交往面帶微笑，態(tài)度和藹，使護士外在形象與內在修養(yǎng)相結合。今年，我科老年人股骨折患者多，生活護理是老年患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護理作為護理工作的重要一部分，護士主動幫助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及時、滿意的護理。病人稱贊護士“技術精湛，服務一流”。在強化人性化護理教育后，護士轉變了服務觀念，較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點，主動服務的意識更濃厚一些。也讓“三好一滿意”的主題在為患者的服務過程中得到了較好的體現(xiàn)。

  二、嚴格規(guī)章制度，抓好護理質量安全管理。

  每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，針對問題，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項護理制度的執(zhí)行情況。確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、明確崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，熟悉自己的工作內容、應盡的職責。引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教育不到位的不良現(xiàn)象。

  2、堅持查對制度。

  (1)要求醫(yī)囑班班查對，每周總核對1-2次，并有記錄；

  (2)護理操作時要求三查七對；

  (3)堅持填寫輸液卡。

  3、認真落實骨科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，規(guī)范了護理常用各種標牌、標簽(如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧氣吊牌、物品標簽等)，加強了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險藥品管理，加強了操作時的細節(jié)管理。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)。根據科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規(guī)范。使床頭交接班的質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。

  5、嚴格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。堅持了每天對病區(qū)治療室、換藥室進行紫外線消毒，一次性用品使用后及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時間中，在只有一個衛(wèi)生員的情況下，病房衛(wèi)生得到了改善。病人有了一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。

  三、發(fā)揮?？苾?yōu)勢，為兵服務不打折扣。

  雖然醫(yī)院降格為臨床部，但為兵提供優(yōu)質服務沒有變。隨著新時期軍隊的需要，部隊外訓、野練任務多而繁重，官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免。“不能讓戰(zhàn)士們流血流汗又流淚”，三外科在以科主任學術領頭人的帶領下，把“士兵第一、基層至上”的為兵服務理念實實在在地落實到每一個住院戰(zhàn)士的身上。同時，進一步深化護理服務，為軍人患者提供個性化、人性化的護理服務。根據患者年齡、性別、知識水平的差異，幫助患者，緩解心理壓力，護士應耐心細致、態(tài)度溫和、具有同情心，增加患者的信任，使之積極配合接受治療。定期反饋患者的意見，軍人病房內設有意見本，患者有什么困難和意見、建議，寫在本子上，相互溝通，相互協(xié)調，給予幫助和解決。，患者可以與醫(yī)護人員暢談，發(fā)表自己的看法，增進了理解，護士能夠及時了解患者的不滿之處，盡快做出相應改進，取得患者的信賴、理解和支持，滿足官兵需求。通過護理滿意度調查，針對護理工作中存在的問題，制定措施，全心全意為部隊官兵服務。

  四、自查自糾找問題，針對問題找措施。

  在提高護理技能和落實優(yōu)質服務活動中，我科做了大量的工作，但離上級領導的要求、患者的滿意還有差距，年內找出存在的主要問題是：

  1、基礎護理不到位，專業(yè)技術不精湛，出現(xiàn)一次導尿操作嚴重失誤，引起患者強烈不滿。

  2、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。