導(dǎo)語：如何才能寫好一篇音樂專業(yè)實習(xí)自我總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

寫作在線是一家專業(yè)各類公文稿件的文化服務(wù)機構(gòu)，擁有近百名的專家團隊，全方位、多角度為您打造最具實用價值的公文材料，畢業(yè)實結(jié)，會計實結(jié)，個人實結(jié)，實習(xí)報告總結(jié)，實結(jié)范文，教育實結(jié)，實習(xí)工作總結(jié)，實習(xí)自我總結(jié)，頂崗實結(jié)，銷售實結(jié)等。

當(dāng)我第一次踏進廣東電視臺《生存大挑戰(zhàn)》辦公室的門時，根本沒有想到，在之

后的兩個月，我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多

東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習(xí)過程中拿到了開啟通往社會之路大門

的六把鑰匙。

第一把鑰匙：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去電視臺實習(xí)，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳

聞，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔(dān)心自己會和他

們一樣。

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成

了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底

真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問

候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。

僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒

有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工

作分配給我。

其實，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。

節(jié)目組的攝像師在制作《生存大挑戰(zhàn)》主題曲的MTV時，有幾個鏡頭總覺得不滿

意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到，他

竟欣然的接受了。在他面前，我只是一個毫無經(jīng)驗的小字輩，但我覺得對待工作我們

不應(yīng)該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應(yīng)該誠懇的說出來，大家一起

探討。其實，只要你是真誠的，誰會在乎你資歷小，又有誰會小看你呢？

從那以后，每次編輯剪片，都會找我去看片子提意見，她曾告訴我，我提的意見

和建議很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因為我看到了自己的價值。

真誠，讓我走出了顯示自身價值的第一步。

第二把鑰匙：溝通

你知道他，但你記住他的名字嗎？你認識他，但你了解他嗎？

“你能將人和名字對上號嗎了”導(dǎo)演從我手中接過《生存大挑戰(zhàn)》集訓(xùn)人圍選手的

名單，劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊，30多名來報到的選手，怎么可能一一

記住他們的名字？而且導(dǎo)演讓我負責(zé)的是選手的簽到，又沒我熟悉選手，我心里嘟膿

著。

導(dǎo)演沒再說什么，只見他把名單和選手熟練的對上號，還和他們天南地北的侃。

后來我了解到，其實導(dǎo)演和各位選手之前也只見過一次面而已。

之后，我們帶選手上陽春集訓(xùn)。每晚我們都要開工作會議，對各個選手進行評

價，討論誰更適合進入決賽。有時，對某個選手的看法，我和導(dǎo)演會有很大不同，但

我總堅持自己是對的?；貜V州后，導(dǎo)演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價，我總

覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。

再后來，首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程，在比賽中，各人真面目顯露，我這才發(fā)

現(xiàn)，導(dǎo)演看人真是看準(zhǔn)了，每個人的表現(xiàn)正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服

他。我和他與選手的接觸時間是一樣多的，為什么他比我更了解選手呢？答案很簡

單，他對選手進行了大量的采訪，平常一有機會就與選手聊天。

我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個

人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主

動去做。

第三把鑰匙：激情與耐心 寫作在線是一家專業(yè)各類公文稿件的文化服務(wù)機構(gòu)，擁有近百名的專家團隊，全方位、多角度為您打造最具實用價值的公文材料，畢業(yè)實結(jié)，會計實結(jié)，個人實結(jié)，實習(xí)報告總結(jié)，實結(jié)范文，教育實結(jié)，實習(xí)工作總結(jié)，實習(xí)自我總結(jié)，頂崗實結(jié)，銷售實結(jié)等。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火

花。

節(jié)目組一位讀新聞出身的導(dǎo)演說，假設(shè)你從事報業(yè)投入的是100％的精力，那

么，若你從事電視業(yè)，就必須投入150％的精力。

我見證了這種150％的精力的投入。

電視節(jié)目制作不是一件輕松的工作。就拿制作一集20分鐘的《生存大挑戰(zhàn)》為

例，首先要看前方拍攝的20盒帶子合計600分鐘；然后把鏡頭采集進電腦；繼而進行剪

片的重大工作，這是創(chuàng)意的活，費腦力，鏡頭需要不停的修改：繼而還要編輯音樂、

配音、上字幕，做完這一集至少需要幾天的時間，為了完成進度，節(jié)目組的同事們有

時每天就睡3小時，工作起來不知外面是白天還是黑夜，也忘了到底是星期幾。

如果沒有激情，他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力，而且這種日夜顛倒

的日子要持續(xù)幾個月；如果沒有耐心，他們不可能在電腦前一坐就是一天，就為了讓

幾個鏡頭更精彩，也不可能每一集都精心修改，一遍又一遍。

我佩服他們。我私下問過幾個電視人，他們坦言工作很辛苦很累，但感覺很快

樂，心里很滿足。

其實，不管在哪個行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱

情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精

益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

第四把鑰匙：idea

技術(shù)大家都可以學(xué)會，但idea卻只屬于你。

廣告界有這么一種說法：“只怕想不到，不怕做不到。”一語道出了創(chuàng)意的重要

性。其實，創(chuàng)意在候，是因為他們心中沒底，不

知道你能做什么。

做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。

有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認真完成，但勇敢

的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到

的收獲。

節(jié)目組的攝影師制作MTV，我對此很感興趣，于是整天“纏”著他教我。編輯要

找人寫關(guān)于絲綢之路24個地方的文字稿，我知道后立即懇求編輯讓我試試，雖然最終

的文稿只采用了我寫的少量詞句，但這個過程給了我鍛煉的機會。節(jié)目組要趕制《生

存大挑戰(zhàn)》起步儀式，我早早的就趕去電視臺幫忙，連監(jiān)制都很驚訝，因為原本沒打

算讓我?guī)兔?，不過沒想到我做得還不錯。

后來，節(jié)目進入了后期制作，編輯想找人幫她的片子提意見，問有誰有時間。當(dāng)

時大家很忙，都不作聲，而我立刻就答應(yīng)了她，還懇請她以后每做好一集都找我提意

見，她高興的同意了。雖然當(dāng)時我自己的工作已經(jīng)很多，但我覺得和編輯一起能學(xué)到

更多的東西，是個不可錯過的機會。果然，她每次都和我講編輯片子的技巧，還和我

探討如何把片子做得更好。

我在實習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹

“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)該有勇氣去嘗試。

即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長？而這一

切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動，才能為自己創(chuàng)造

良機。

第六把鑰匙：講究條理·

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。

“做什么事情都要有條理，”這是編輯給我的忠告。

這絕不是一句空話。

做《生存大挑戰(zhàn)》的宣傳工作，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效

率低下。記者來了，就要為其準(zhǔn)備資料，有時他們會再要多一些資料，就要著手再準(zhǔn)

備；播放宣傳片和節(jié)目，就要和其它部門協(xié)調(diào)，還要把帶子錄給他們，每個部門都要

送帶子，有時還有錄不同的版本；每星期還要挑選精彩的照片發(fā)給網(wǎng)絡(luò)部，還要寫上

文字資料；電視臺某部門要去香港宣傳《生存大挑戰(zhàn)》，我們又不得不準(zhǔn)備必要的資

料給他們；做節(jié)目的宣傳畫，又少不了一陣忙乎的了……

文稿、圖片、照片、宣傳冊、帶子……一大堆資料，試想一下，如果把它們隨便

往柜子里一放，若急著找某個具體時間拍攝的帶子，或某個鏡頭，或某個選手某天的

照片，你會怎么辦？可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一

定條理把各種資料整理好，一切就容易多了。

其實，其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有

成就的中大師兄講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山

的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很

多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公

司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。

養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

哪里都是“干金難買”，因為，它只屬于你。

在《生存大挑戰(zhàn)》節(jié)目組干得出色的導(dǎo)演和攝影師都不是科班出身，以前沒學(xué)過

扛攝像機，也不懂得編輯剪片。他們能在短短幾年時間走到現(xiàn)在的地位，不是因為學(xué)

會了攝像技術(shù)和剪片技術(shù)，而是他們有自己獨特的思想和創(chuàng)意，他們懂得策劃節(jié)目，

知道怎樣選取鏡頭，知道怎么把片子剪得精彩……其實，節(jié)目組里幾乎每個人都掌握

了剪片的技術(shù)，但有的人面對那一大堆素材就是不知所措，說白了，就是沒有自己的

idea。

當(dāng)你只有技術(shù)沒有idea時，只能被派去做一些雜活；而當(dāng)你有自己的idea能獨當(dāng)

一面時，就會被委以挑戰(zhàn)性的重任。我想：不只電視臺的工作是這樣，其它的行業(yè)也

應(yīng)該是這樣。因為，技術(shù)人人都可以學(xué)，而對于自己的idea你則擁有“專利權(quán)”

因此，不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術(shù)，其實，技術(shù)不難學(xué)到手，難

的是在工作中時時讓自己的腦袋運轉(zhuǎn)，激蕩自己的獨特的思想和想法。只有這樣，你

才能在工作中突出自己，顯現(xiàn)自己的價值。

第五把鑰匙：“主動出擊”

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。

我想很多人和我一樣，剛進實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。

篇2

寫幼兒園實習(xí)自我鑒定造不得假，但是格式卻是可以借鑒的，小編在此整理了幼兒教師實習(xí)自我鑒定，供大家參閱，希望大家在閱讀過程中有所收獲!

幼兒教師實習(xí)自我鑒定一個月的實習(xí)期轉(zhuǎn)眼逝，通過一個月的實習(xí)，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識和技能。學(xué)習(xí)期間，我從班主任..老師和..老師那里學(xué)到了很多關(guān)于班級管理方面的經(jīng)驗，學(xué)會了怎樣運用學(xué)校所學(xué)知識結(jié)合帶班實際提高幼教工作。更學(xué)會了怎樣大膽地與小朋友溝通、建立自己在幼兒眼里的威信。

實習(xí)讓我增長了不少知識，積累了不少經(jīng)驗。記得在開始實習(xí)的第一周，帶班生活讓我感覺到很陌生，心里知道應(yīng)該先和小朋友一起玩，這樣才能較快與他們進行溝通，才能讓他們了解和接受我。但由于膽怯，我始終沒能大膽的跨出夠與小朋友一起玩耍的第一部，心里也很怕以后的實習(xí)日子該怎么辦。每次一聽見老師叫我去與小朋友一起玩，我就害怕起來，因為我不知道應(yīng)該怎樣超越我自己心理障礙，才能與小朋友一起溝通一起游玩，更不用說讓我去試教了。經(jīng)過..老師、..老師的鼓勵和一段時間的適應(yīng)后，我漸漸地跨越了自己心理障礙，慢慢地進入了教師的角色，能與小朋友一起游玩溝通并開始上課了。開始，我很有自信，心想：我才不怕上課呢，與小朋友上課多容易啊。但是我的想法錯了，當(dāng)真的到了上課的時候我又開始害怕起來。指導(dǎo)老師幫我說了開頭語，接下來的課就由自己上了。由于害怕，上課時的說話聲音就越來越小，到一半的時候，小朋友就開始起哄了，是班主任出面才幫我收拾了殘局，通過與班主任指導(dǎo)老師的溝通后，我知道了怎樣建立自己在小朋友心目中的威信。上課時該怎樣與小朋友進行溝通。到后來的幾個星期，我上課的時候就不用班主任的提醒和幫忙管理課堂紀(jì)律了，自己慢慢熟悉了幼兒的管理方式方法后，上課的時候就懂得怎樣吸引幼兒的目光，怎樣使幼兒集中注意力認真聽課。不過在戶外活動和音樂活動課上，組織幼兒游戲前的隊伍整理方面，還需要多加努力。

幼兒園的實習(xí)生活，讓我受益不少。首先學(xué)會了怎樣與老師和幼兒的溝通，學(xué)會了給幼兒上課和做游戲，學(xué)會了怎樣在備課寫教案。其次是越來越覺得與小朋友一起上課、做游戲是一件多么的開心的事。但我也深深地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。在此，我衷心的感謝我的指導(dǎo)老師..老師、..老師和幼兒園的領(lǐng)導(dǎo);同時還要感謝關(guān)心和幫助過我其她老師阿姨們。

不覺就要實習(xí)完畢了，這個實習(xí)將會是我生命中最難忘的日子。須然一開始的時候很怕，但現(xiàn)在想來，日子還是過去了，以后不論遇到什么困難，我都不會再對自己失去信心。

幼兒園教師實習(xí)自我鑒定我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去半年的內(nèi)，通過不斷地學(xué)習(xí)，團組織使我健康成長，使我認識正確的人生觀，世界觀。在這繁忙的一年中在團組織的關(guān)心下收獲不少。我收獲了很多很多.時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的，誰都不想被時間丟下.而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長.而美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長的代價.回想自己還是學(xué)生的那段日子，顯得是那么的遙遠。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小……我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過的每一步路：

在日常生活上：以前我是一個衣來伸手飯來張口的半大孩子，而通第一學(xué)期開學(xué)前過7天軍訓(xùn)生活和這幾年老師和同學(xué)們的幫助，使我養(yǎng)成了獨立性，不再嬌生慣養(yǎng)，現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。

在學(xué)習(xí)上：如果考上中專是我人生的一個新的轉(zhuǎn)折點，那么念法律系就是我那個階段的沖刺。過去的已經(jīng)無法挽回了，唯一能夠做的，而且作好的就是現(xiàn)在學(xué)習(xí)的目的異乎尋常明確，就是學(xué)習(xí)門類繁多龐雜法律知識，學(xué)得一點知識技能為以后的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢。我深深明白學(xué)習(xí)的重要性如何。面對二十一世紀(jì)這個信息知識爆炸的時代，面對知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的資本家的時代將要過去，以知識為特征的知本家的時代即將到來。而中專時代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識的黃金時代，我國的中等職業(yè)教育又是世界一流的，我應(yīng)該抓住這個有利的時機和機遇，用知識來武裝徹底自己的頭腦，知識是無價的寶藏。那時，合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學(xué)習(xí)、工入黨申請書范文 作、娛樂的時間。時間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是她多年教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)，具有很高的價值，應(yīng)認真完成。認真對待考試，考前認真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，知識總是有用的。在這學(xué)期的期中考試中，盡管取得一些成績，但離心中的目標(biāo)還很遠，仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學(xué)習(xí)。

幼兒園見習(xí)自我總結(jié)一、剛開始是見習(xí)，是實習(xí)所須的第步，是讓實習(xí)生熟悉幼兒園的環(huán)境、班級的大概情況，接受指導(dǎo)老師的點拔，在做好實習(xí)前期工作的同時，了解班級基本情況，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關(guān)系的同時，對各個幼兒習(xí)性特點有了初步了解。另外，在指導(dǎo)教師的幫助下，熟悉班級授課方式、教學(xué)計劃后，寫出自己詳細而完整的教案，跟指導(dǎo)老師溝通并確認后，正式授課。在此期間，我不僅了解并做好見習(xí)的工作，還自己獨立完成了對班級環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，同時也得到了園長的贊賞。

二、見習(xí)過后開始實習(xí)。我實習(xí)的園所屬于小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，她們的教學(xué)觀念跟城市不太一樣，她們更重視的是對幼兒知識的培養(yǎng)，藝術(shù)課很少上，如：唱歌，跳舞，畫畫等都很少有課程，導(dǎo)致幼兒得不到一 個全方面的學(xué)習(xí)，無積極性，經(jīng)常不愿來上課?？紤]到這點，我在和指導(dǎo)老師的協(xié)商后，用自己的一套方式對他們進行授課，或舞蹈，或音樂，或講故事，或做游戲等多種方式進行，在讓他們學(xué)到知識的同時，吸引了他們的注意力，同時也提高了幼兒的出勤率。當(dāng)然，我的每次授課前后都會跟指導(dǎo)老師詳談，找出優(yōu)勢和不足，以便下次做的更好。

在這短暫的見習(xí)中，我得到了一個全方面的學(xué)習(xí)。對自己在這實習(xí)期間的表現(xiàn)還算滿意。但滿意不表示最好，還有些方面需要加強的，比如說：上課的聲音太小，上課方向不是很確定，小孩不怎么叫得聽等。這些地方都是美中不足的。在日后必定多做反思，對向別人學(xué)習(xí)，把自己所學(xué)的和實踐能夠完美的結(jié)合在一起，力求最到更好。

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篇3

范文一：

一年的見習(xí)期即將結(jié)束。在這一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好班主任和英語教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。下面我把本年度的工作做簡要的匯報總結(jié)。

一、師德表現(xiàn)

平時積極參加全校教職工大會，認真學(xué)習(xí)學(xué)校下達的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)，同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。另一方面，教師的言行，學(xué)生極易照樣接受，很少去鑒別，因而，我本著要對學(xué)生的一生負責(zé)，認識到必須要正視自己的言行。以身作則，才能為人師表。要求學(xué)生做到的，自己必須先做到。如果言行脫節(jié)，說做不一，或者是要求學(xué)生這樣做，自己卻那樣做，只能引起學(xué)生反感，造成惡劣影響。我堅信擁有健康的人格品位，才能在學(xué)生中樹立威信、得到敬重，起到榜樣作用。

二、班主任工作

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出于對我的磨煉與培養(yǎng)，讓我一個剛畢業(yè)的學(xué)生一進校就做五年級的班主任。通過向其他優(yōu)秀班主任的學(xué)習(xí)，我認識到教育上單方面的嚴和愛都是不行的。班主任最主要的是要找到嚴和愛的切合點。

在工作中注意：

1.制定切實有效的班規(guī)，培養(yǎng)班委自主管理的能力。鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。

2.充分利用課間談話和班會課。抓住和學(xué)生們溝通的時間，了解班級情況和學(xué)生們的心理狀態(tài)，有的放矢的進行教育和解決問題?；蛑v座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事的班會課是我對學(xué)生進行思想道德建設(shè)的有效陣地。

3.關(guān)懷后進生、行為偏差生。后進生、行為偏差生是有著強大的自卑感難教育的一批。對此，我拿出了極大的耐心，通過家訪和談話等形式逐步使他們有所轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在我班已經(jīng)逐步向著一個既有著嚴格的制度，又充滿團結(jié)向上風(fēng)氣的集體靠攏。班主任工作精心而又繁瑣，是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業(yè)，在今后的教育生涯中，我將用我的青春繼續(xù)耕耘這片園地。

三、英語教學(xué)工作我所任教的是三年級和五年級共四個班的英語教學(xué)工作。面對這兩個有一定年齡差距的年段，我根據(jù)他們各自不同的特征因材施教，著重注意做到以下幾點：

1.深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點，難點，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)以提高教學(xué)水平。

2.認真上好每一節(jié)課。我在英語課堂采用多樣化活動教學(xué)，把音樂、簡單的舞蹈動作、游戲、畫畫、比賽等融入到課堂中，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學(xué)生在輕松自主的學(xué)習(xí)氛圍中快樂求知，輕松學(xué)習(xí)，不斷地鼓勵自己“english,i cando”“english,i can say”。

3.認真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進行輔導(dǎo)。

4.堅持聽課，認真記錄，積極參與評課，學(xué)習(xí)各組教師的教學(xué)經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學(xué)模式，并抓住每次外出學(xué)習(xí)的機會，取長補短，收獲不少。

5.注重教育理論的學(xué)習(xí)，把一些先進的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用.一年來,我在學(xué)校開了多次公開課。通過開公開課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處,一年教齡公開課受到各位老師的好評?？傮w上來說，我感覺從大學(xué)校園走進小學(xué)校園，不僅僅是環(huán)境的變化，更多的是角色的變化，從一個被教育者變成了教育工作者。在這樣一個變化的過程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定會有回報的。以上是我這一年見習(xí)期的工作總結(jié),不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正，我一定會再接再厲，繼續(xù)努力工作。

范文二：

白駒過隙，歲月匆匆，為期兩個月的第一中學(xué)實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼即逝。而讓我感觸良多的是：教育實習(xí)對每一位準(zhǔn)教師來說,都是一步至關(guān)重要的棋，是我們師范類學(xué)生將理論付諸于實踐的必需環(huán)節(jié)。我們可以通過實習(xí)，接觸與專業(yè)相關(guān)的實際工作，綜合運用所學(xué)的理論知識、基本技能和專業(yè)知識;把理論與實踐相統(tǒng)一，這不僅僅提高了自己在教育工作中的實際操作能力,更擴展了自身非局限于書本的知識，訓(xùn)練多方面視角和思維。

20xx年3月4日至4月26日，我在第一中學(xué)七(9)班進行了為期兩個月的實習(xí)。實習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：英語課程教學(xué)、班主任工作。在兩位指導(dǎo)老師和實習(xí)小組成員的指導(dǎo)和支持下，我順利進行本次教育實習(xí)，總計聽課20節(jié)，上課40節(jié)，代課8節(jié)。實習(xí)期間，我策劃組織了兩次主題班會活動及一次團隊?wèi)敉鈹U展活動;同時，我還主動參與或協(xié)助學(xué)校的各項活動，如：師生幫扶、年級籃球比賽、年級手抄報比賽、校際合唱比賽、校級雷鋒月活動等。

在第一中學(xué)實習(xí)的每一天，我努力地做好從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。穿著外表大方得體，行為表現(xiàn)自然端莊，言行舉止文明親和，盡力給學(xué)生一種道德修養(yǎng)好，文化水平高的印象。

在教學(xué)工作方面，我認真獨立備課、小組討論、試講修改、上課、反思總結(jié)，用心設(shè)計每一個教學(xué)步驟和活動細節(jié)，專注每一句課堂用語表達的清晰和藝術(shù);以確保教學(xué)材料、教學(xué)課件規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確;確保教學(xué)重點難點突出，學(xué)生易于掌握學(xué)習(xí);確保課堂形成互動性、高效性。同時，課外了解不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，針對不同的特點進行輔導(dǎo);批改作業(yè)仔細認真，采用可愛的簡筆畫對學(xué)生作業(yè)進行表揚和鼓勵;更經(jīng)常請教英語科組老師指出缺點和不足，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，彌補自己在教學(xué)工作上的不足，以不斷地提升自己。

在實習(xí)班主任工作方面，從每天早自習(xí)、跑操、眼保健操、課堂紀(jì)律、晚自習(xí)的監(jiān)督，課后處理學(xué)生矛盾、做學(xué)生思想工作，到通知班級規(guī)定的日常事務(wù)等，都予以高度的責(zé)任，認真對待，細致入微，保證各項工作到位。兩個月的朝夕相處，我與學(xué)生形成了良好的師生關(guān)系，熱心真誠面對59位學(xué)生，理解體會正處于青春期的他們敏感、迷茫，給予更大的尊重和關(guān)愛，協(xié)助他們成長。期間，策劃組織的第一次“感恩”主題班會活動，讓學(xué)生懂得現(xiàn)在的物資條件和生活環(huán)境來之不易，應(yīng)常懷感恩之心，珍惜生活、感恩萬物!第二次“祈福

這兩個月的頂崗置換實習(xí),站在教學(xué)一線，我接收到科學(xué)的、嶄新的教學(xué)模式、教學(xué)理念等多元信息，探究到不同階段、不同特質(zhì)的學(xué)生應(yīng)該如何進行因材施教，經(jīng)歷并感受到教師這一職業(yè)的多重角色和社會作用;我的“為師”能力和素質(zhì)在逐步提高,我的教學(xué)經(jīng)驗在日益積累，也更深刻體會到作為一名教師的光榮與責(zé)任!

最后，我要向指導(dǎo)和勉勵我的徐老師、周老師以及第一中學(xué)的全體老師們表示衷心的感謝和崇高的敬意!

范文三：

20xx年5月1日至6月底，我在邢臺市第二十五中學(xué)進行了為期兩個月的實習(xí)，回顧這段經(jīng)歷我成長了許多，雖然這段時間比較短，但我會珍惜我在那里留下的每個腳印，我相信那不是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始。 邢臺市第二十五中學(xué)是一個教學(xué)設(shè)備先進、教學(xué)成績優(yōu)異的學(xué)校，盡管在邢臺市的中學(xué)里它并不算是最好的，但它先進的教學(xué)設(shè)備和優(yōu)秀的教學(xué)資源是其他學(xué)校無法比擬的?；仡欉@近兩個月的時間，我總結(jié)了很多經(jīng)驗和不足。盡管我們的專業(yè)知識要比學(xué)校老師強一些，但我們在知識的構(gòu)建上還存在著很多斷章，在課堂控制和班級管理上還缺乏經(jīng)驗。由于實習(xí)期間，我真正的實踐了教師這個職業(yè)的工作，我深刻體會到了教師的艱辛和不易。

出入學(xué)校，由學(xué)生轉(zhuǎn)型到老師，我感觸極深，以前一直認為初中的知識過于簡單，并沒有什么好講的，但通過幫助老師批改作業(yè)和聽老師授課，我才體會到中學(xué)的英語教學(xué)就是要把基礎(chǔ)講透。即使是最簡單的知識也要講好多遍，學(xué)生才能理解和掌握，我們不能拿我們自己的思維來判斷和衡量學(xué)生，我們認為簡單的東西對他們來說其實很難?？粗蠋煵粩嗟陌褜W(xué)生教導(dǎo)辦公室去批評指導(dǎo)，我才意識到教師的職責(zé)并非單純的傳授知識，更是對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法的培養(yǎng)，這才是教學(xué)活動的關(guān)鍵。

每當(dāng)我站在講臺上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時，作為一名教師的價值感和成就感就會油然而生。實習(xí)期間，我并沒有做到一個好老師應(yīng)盡的職責(zé)，也不可能讓所有的學(xué)生都喜歡我，但只要有一名同學(xué)記住我，我的實習(xí)就不遺憾了。記得那是實習(xí)的第四天，一個學(xué)生在我的辦公桌上留了一張紙條：“老師，謝謝你，是你讓我對英語產(chǎn)生了興趣，我定會努力學(xué)習(xí)，盡快把成績提高上去。”這是我在實習(xí)期間收到的最好的禮物，我相信我離成為一名合格的教師已經(jīng)不遠了。

實習(xí)的第二周，我開始準(zhǔn)備講課，由于以前從未給別人講過課，我還真有點摸不著頭腦，于是講課的前一天，我和老師進行了認真的討論，老師給了我很多建議和信心。盡管我做了充分的準(zhǔn)備，第二天的那個我走上講臺，面對著那么多雙眼睛時我還是緊張了。但我很快調(diào)整好自己的心態(tài)，總的來說，我相信這堂課我是成功的。

篇4

[關(guān)鍵詞]心理素質(zhì)； 市場營銷； 測評；大學(xué)畢業(yè)生；訓(xùn)練模式

[中圖分類號]g64[文獻標(biāo)識碼]a[文章編號]2095-3283（2013）10-0156-03

[作者簡介]葛曉鳴（1978-），女，漢族，遼寧大連人，講師，碩士，研究方向：市場營銷。一、研究背景

高等教育主要培養(yǎng)的是具有大學(xué)文化層次的應(yīng)用型、實用型、操作型高級技術(shù)人才，畢業(yè)生在走入工作崗位后應(yīng)該能夠迅速熟悉工作，并很好地承擔(dān)起社會職責(zé)?？墒?，從目前情況看，大部分畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展并不十分理想，究其原因是學(xué)生在心理素質(zhì)方面普遍存在較大的缺陷，主要表現(xiàn)為羞澀、怯懦、懶惰、容易氣餒、喜歡抱怨，存在易驕傲，甚至自負等心理問題。

營銷專業(yè)的職業(yè)特點是壓力大、競爭激烈。畢業(yè)生在未來就業(yè)中所面臨的職業(yè)壓力較其他專業(yè)比更大，這種壓力來自于業(yè)績要求、管理工作、學(xué)習(xí)發(fā)展、溝通、工作與生活協(xié)調(diào)等方面。同時工作中始終存在激烈的競爭，使很多學(xué)生無法面對和承受，最終不得不放棄專業(yè)，轉(zhuǎn)入其他行業(yè)。這造成了極大的教育資源浪費，對學(xué)生本人也是一種巨大的損失，同時還會影響學(xué)校的聲譽。因此，心理素質(zhì)的好壞，成為關(guān)系營銷專業(yè)畢業(yè)生事業(yè)能否成功的決定性因素，對營銷專業(yè)的學(xué)生在校期間進行心理素質(zhì)的專項培養(yǎng)，提升其心理素質(zhì)顯得尤為重要和迫切。

最近幾年，高等院校圍繞學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的提高、知識體系建立和完善、動手能力的增強等方面都進行了切實可行的教改探索，成績顯著，但一些院校卻較少重視對學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)方面的探索。因此，提升學(xué)生心理素質(zhì)，特別是市場營銷專業(yè)學(xué)生的心理素質(zhì)，應(yīng)該是未來教改探索的關(guān)鍵。

二、研究內(nèi)容

（一）確立“實戰(zhàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)

提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的心理素質(zhì)應(yīng)該以確立“實戰(zhàn)應(yīng)用型”人才培養(yǎng)目標(biāo)為前提，以突出市場營銷專業(yè)的職業(yè)特征為主要教學(xué)內(nèi)容，以提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力為落腳點，以專職教師構(gòu)成為條件，構(gòu)建切實可行的方法體系，使提升市場營銷專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)方法的探索具有明確方向，真正做到提高學(xué)生綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)與實戰(zhàn)技能，以適應(yīng)未來市場營銷實際工作的需要。

市場營銷學(xué)是實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科，在教學(xué)中必須以鍛煉學(xué)生實戰(zhàn)技能為出發(fā)點，所以不斷提高教學(xué)過程的針對性和實用性，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，是該學(xué)科教學(xué)中首先要實現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)與課程目標(biāo)。尤其在市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)課的實踐中，設(shè)計一些針對性和實用性強的操作項目，是培養(yǎng)學(xué)生掌握市場營銷學(xué)各專業(yè)學(xué)科知識點的必然選擇。

（二）運用陳湘赟心理素質(zhì)模型選擇調(diào)查對象

1.設(shè)定研究對象

對遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院2009級市場營銷專業(yè)學(xué)生進行動員后，將其中積極要求參與此次研究的學(xué)生進行隨機分組，分成實驗組13人和對照組12人（如表1）。

表1研究對象

1實驗組1對照組性別構(gòu)成1男：5 女：81男：3 女：9畢業(yè)后選擇1就業(yè)：10 升學(xué)：31就業(yè)：11 升學(xué)：1行業(yè)選擇1營銷：9 改行：41營銷：9 改行：32.問卷方式和心理素質(zhì)模型進行調(diào)查和測評

由于時間和能力所限，難以調(diào)查營銷人員心理素質(zhì)與業(yè)績之間的關(guān)系，所以本研究直接選取了陳湘赟在《保險營銷人員心理素質(zhì)研究與測評》中所使用的包含115道題的調(diào)查問卷。原因主要有以下幾點：調(diào)查問卷所反映的保險營銷人員心理素質(zhì)4個方面14個測量項目具有普遍適用性，可推廣到所有營銷人員的心理素質(zhì)研究中，在心理素質(zhì)測評項目構(gòu)成上具有一致性；陳湘赟的模型經(jīng)過多次反復(fù)檢驗，在類似研究中被證實有效；陳湘赟的模型是對已就業(yè)營銷人員的心理素質(zhì)的研究，剔除了與業(yè)績?nèi)跸嚓P(guān)的心理因素，比對陳湘赟模型可以找到在校生心理素質(zhì)上的不足。

14一般創(chuàng)造性

16直覺創(chuàng)造性陳湘赟在研究中驗證了保險營銷人員的心理素質(zhì)模型與業(yè)績之間的關(guān)系，證明了保險營銷人員心理素質(zhì)與業(yè)績之間呈正向強相關(guān)關(guān)系。本研究直接采用陳湘赟的調(diào)研問卷和心理素質(zhì)模型，對在校營銷

專業(yè)學(xué)生進行研究。

3.對調(diào)查結(jié)果的分析

為了找出在校大學(xué)生與營銷人員的心理素質(zhì)差異，本研究以市場營銷專業(yè)學(xué)生為調(diào)研對象，對參與實驗的25名學(xué)生的問卷調(diào)查結(jié)果使用spss17.0軟件包進行數(shù)據(jù)分析，通過t檢驗尋找出在校學(xué)生與營銷從業(yè)人員在心理素質(zhì)方面存在4個顯著性差異，結(jié)果見表3：

表3心理素質(zhì)各分量表t值

1f11f21f31f4t11.77312.954**12.451*12.586*注：*p<0.05，**p<0.01

4.對學(xué)生心理素質(zhì)t檢驗結(jié)果的評價

（1）學(xué)生的自我控制能力和社會適應(yīng)性兩項心理素質(zhì)水平顯著低于陳湘赟對保險營銷從業(yè)者的測試水平。說明本校營銷專業(yè)學(xué)生在這兩個方面存在明顯的欠缺，可能將影響未來的業(yè)績水平發(fā)揮。

（2）學(xué)生的創(chuàng)造性心理素質(zhì)水平顯著高于陳湘赟當(dāng)年的調(diào)查數(shù)據(jù)，陳湘赟之前的研究顯示創(chuàng)造性與業(yè)績間存在明顯正向強相關(guān)，說明營銷專業(yè)學(xué)生在創(chuàng)造性方面具有明顯的優(yōu)勢，并可以通過加強訓(xùn)練將其轉(zhuǎn)化為未來從業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（3）在就業(yè)動機這一心理素質(zhì)上，營銷專業(yè)學(xué)生與陳湘赟的模型結(jié)果無明顯差異。

5.針對營銷專業(yè)在校學(xué)生心理素質(zhì)狀況確定項目研究重點

陳湘赟在研究中提出：“自我調(diào)控能力占心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的核心地位，對其他三種心理素質(zhì)起著調(diào)節(jié)和控制作用?！泵绹耐其N專家ferdinard在其著作中也提出：“營銷始于失敗，營銷員做的第一步就是推銷自己?！睂τ跔I銷人員來說，面對顧客的拒絕，最重要的心理素質(zhì)就是“對挫折失敗的容忍性”、“目標(biāo)的自律性”和不同情景下“正確的判斷能力”等心理素質(zhì)。因此，市場營銷專業(yè)學(xué)生的“自我調(diào)控能力”教弱，是制約營銷專業(yè)畢業(yè)生未來就業(yè)和工作績效水平最重要的心理因素。因此，本項目的研究重點是“如何提高營銷專業(yè)在校生的自我調(diào)控能力”。 （三）“教、學(xué)、做合一”模式提高學(xué)生心理綜合素質(zhì)

營銷專業(yè)學(xué)生由于特定的知識結(jié)構(gòu)層次，在就業(yè)中存在較大的心理壓力，突出表現(xiàn)在自我控制能力低下。本著以需求導(dǎo)向為主的教育改革精神，客觀上要求在校學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)實現(xiàn)動態(tài)的適應(yīng)和有效的發(fā)展。在教學(xué)實踐中工學(xué)結(jié)合是培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，體現(xiàn)高等教育特色的人才培養(yǎng)模式，這就要求改革教學(xué)方式和手段，融“教學(xué)做”為一體，強化學(xué)生能力的培養(yǎng)。

1.教——教學(xué)生明確職業(yè)心理訓(xùn)練的目的

一方面，幫助學(xué)生進行自我了解和職業(yè)環(huán)境認知。了解自我包括對職業(yè)心理素質(zhì)中的心理調(diào)節(jié)系統(tǒng)和職業(yè)能力系統(tǒng)的充分認知，了解職業(yè)特點、職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)現(xiàn)狀和前景，提高學(xué)生對未來職業(yè)的適應(yīng)能力。另一方面，引導(dǎo)學(xué)生具備正確的職業(yè)態(tài)度，從而積極樂觀地接受未來工作中可能存在的挑戰(zhàn)，能夠自主調(diào)動積極情緒，建立良好的人際關(guān)系和擁有團隊合作精神等。同時，通過教學(xué)使學(xué)生把職業(yè)看成人生的一種體驗，是一個不斷自我完善、不斷自我提高的過程，學(xué)會動態(tài)地看待自己的職業(yè)生涯。

2.學(xué)——學(xué)習(xí)幫助及掌握自我調(diào)節(jié)的方法和技巧

將模擬實戰(zhàn)教學(xué)的方法引入課堂，以推銷技巧課程為試點，強調(diào)學(xué)生邊學(xué)理論邊實踐操作，通過不斷的練習(xí)磨練性格，提高心理成熟度，從而提高心理素質(zhì)。在實踐課上增加心理輔導(dǎo)，結(jié)合破冰式的團隊建設(shè)和團隊拓展訓(xùn)練，強調(diào)學(xué)生自我控制心理素質(zhì)能力的培養(yǎng)。并對實驗組和對照組學(xué)生的心理動態(tài)進行實時監(jiān)控，不斷調(diào)整心理輔導(dǎo)的頻率和方法。

3.做——強調(diào)學(xué)生參與，積極分享心得

在試點課程推銷技巧的教學(xué)中以及校內(nèi)實訓(xùn)中，強調(diào)學(xué)生參與，弱化考核，從而減輕學(xué)生的心理負擔(dān)，激發(fā)學(xué)生的參與熱情。對于實驗組學(xué)生，創(chuàng)造條件進行多次不同角色參與實踐，并針對他們的心理狀態(tài)進行輔導(dǎo)和小范圍的心得分享。使學(xué)生減弱心理壓力，增加自信心，同時積極分享心得也起到了非常好的提高心理素質(zhì)的作用。

另外，利用校企聯(lián)合平臺，努力為學(xué)生創(chuàng)造參與社會實踐的機會，在實踐中提升學(xué)生的心理素質(zhì)。將實驗組部分學(xué)生選送到平安保險公司進行為期一周的寒假實習(xí)，利用保險公司提供的內(nèi)訓(xùn)和實踐機會，參與社會實踐，將心得體會進行總結(jié)并與實驗組其他同學(xué)分享。

（四）心理訓(xùn)練的組織和實施過程

市場營銷專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)提升訓(xùn)練采取封閉式訓(xùn)練方法，由項目參與教師采用經(jīng)過精心設(shè)計的程序和方法進行。教師遵循認真、嚴肅的程序進行講授、引

互動、干預(yù)和主控氣氛等活動。

選取實驗組學(xué)生13人，采取自愿形式參與。訓(xùn)練的方法以體驗式學(xué)習(xí)為主，穿插個人拓展訓(xùn)練、團隊游戲、團隊競技、故事分享、頭腦風(fēng)暴、音樂影視激勵等手段，具體訓(xùn)練內(nèi)容見表4。

操作方法：

1.經(jīng)驗分享。由教師和有從業(yè)經(jīng)驗的學(xué)生與實驗組學(xué)生分享從業(yè)心得，通過討論的形式，分析每個成員的性格特點和缺陷；由教師講解營銷行業(yè)必須具備的心理素質(zhì)；激發(fā)學(xué)生的參與熱情和訓(xùn)練積極性。

2.團隊活動。由教師帶領(lǐng)學(xué)生進行團隊活動，保證每個學(xué)生都能參與到活動中，并對活動中可能出現(xiàn)的意外情況進行干預(yù)。每次選取一個模塊的一個訓(xùn)練，模塊間交替進行。在一次訓(xùn)練結(jié)束后， 帶領(lǐng)學(xué)生進行自我反省和感受分享。教師對于情緒不穩(wěn)定者進行個別輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們?nèi)绾喂芾砗妥晕艺{(diào)節(jié)情緒的方法。

3.反思內(nèi)化。組織學(xué)生定期進行自我總結(jié)和經(jīng)驗交流，通過思考、討論、分享、總結(jié)和互助等形式，把訓(xùn)練的成果內(nèi)化為自身的心理品質(zhì)。學(xué)生通過不斷反思和強化，將有目的的性格培養(yǎng)變成學(xué)生習(xí)慣性的心理素質(zhì)，從而達到提升學(xué)生心理素質(zhì)的目的。

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[3]彭移風(fēng).大學(xué)生心理訓(xùn)練及其效果研究[j].河南職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報（職業(yè)教育版），2005（2）：74-76.

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[5]涂勇.市場營銷類大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練初步構(gòu)想[j].決策管理， 2005（17）：51-52.

abstract：in order to avoid that the graduates give up the professional learning or fail to play to the best professional level， this paper carried on the grouping study on marketing professional students，using spss17.0 software for items questionnaire data of chen xiangyun to carry on t test analysis， found that the psychological quality of students and workers existed significant differences in four aspects. on the results of the investigation， this paper puts forward “the unity of teaching， learning and doing ”intense training and comparative analysis method， eventually form examination system.

篇5

關(guān)鍵詞：高職高專教育；教育專業(yè)；人才培養(yǎng)模式；導(dǎo)師制；教師人才

一、研究背景

自2000年以來，在高等教育普遍化的形勢下，許多高職高專院校看齊本科“學(xué)術(shù)性”“綜合性”教學(xué)模式，使教師職業(yè)技能訓(xùn)練在各師范專業(yè)人才培養(yǎng)中不斷弱化，甚至缺失。英語教育專業(yè)受其本身語言學(xué)科的影響，更加注重英語語言基礎(chǔ)知識的教與學(xué)，忽略了“師范”這一重要的專業(yè)特征與專業(yè)價值體現(xiàn)。事實上只有圍繞專業(yè)價值去塑造、構(gòu)建滿足學(xué)生成長的教師職業(yè)技能訓(xùn)練課程體系，才能真正保證英語教育人才的培養(yǎng)質(zhì)量，滿足現(xiàn)有基礎(chǔ)英語教育對英語教育人才提出的迫切需求[1]。在此形勢下，鐵嶺師范高等專科學(xué)校外語學(xué)院（以下簡稱我院）在2014年初重新修訂了英語教育專業(yè)教學(xué)計劃，以突出職業(yè)能力培養(yǎng)為基本要求，對英語教育專業(yè)進行課程、管理全方面改革。導(dǎo)師制人才培養(yǎng)模式在我院2014年級英語教育專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)中展開，在2014年級英語教育專業(yè)開設(shè)專業(yè)技能訓(xùn)練課程，每15～18名學(xué)生配備一名專業(yè)導(dǎo)師、一名德育導(dǎo)師、一名校外職業(yè)導(dǎo)師。此課程的在校培養(yǎng)為校內(nèi)學(xué)習(xí)的前兩學(xué)期，校外見習(xí)為第三、四、五學(xué)期，第六學(xué)期教學(xué)實習(xí)。

二、具體實施

（一）實驗?zāi)康?/p>

此模式旨在通過調(diào)查導(dǎo)師制下我院英語教育專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練課程的實踐效果、師生評價等方面，以此切入，探索現(xiàn)階段英語教育專業(yè)學(xué)生教師職業(yè)技能的培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題所在，從而進一步探索課程建設(shè)和專業(yè)發(fā)展方向與合理性建議，繼續(xù)深化中、小學(xué)教育英語師資培養(yǎng)模式改革，制定符合時展的英語教師人才培養(yǎng)方案[2]。

（二）實施對象

以我院英語教育專業(yè)2014年級學(xué)生、2013年級學(xué)生作為本實驗的實驗組與對比組，實驗組學(xué)生人數(shù)為119人，對比組124人。本調(diào)查問卷統(tǒng)計于2014級學(xué)生完成在校前兩學(xué)期的校內(nèi)實踐學(xué)習(xí)之后，2013年級英語教育學(xué)生并未開設(shè)此實踐課程。

（三）實驗方法

采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容分為實踐技能、英語基礎(chǔ)知識應(yīng)用能力、英語教學(xué)理論三個部分。

三、研究結(jié)果與分析

（一）學(xué)生對教學(xué)實踐能力的自我評價

由表1我們可以看出，對于教師職業(yè)技能，經(jīng)過導(dǎo)師指導(dǎo)，訓(xùn)練效果明顯的教師技能項目依次為：說課、教案設(shè)計、板書、簡筆畫輔教、課件、組織教學(xué)、電子白板的使用、課件、英文歌曲教唱。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果我們可以發(fā)現(xiàn)，沒有開設(shè)導(dǎo)師制專業(yè)技能訓(xùn)練的對比組，認為可以勝任說課項目的學(xué)生僅有5.9%，有45.6%的學(xué)生認為其說課能力比較好，33.7%學(xué)生覺得自己的說課技能還過得去，而有14.8%的學(xué)生認為自己的說課技能較差，不能勝任此項任務(wù)。而實驗組的學(xué)生經(jīng)過導(dǎo)師在專業(yè)技能訓(xùn)練課程的點撥與指導(dǎo)之后，表示自己具備很好的勝任說課任務(wù)能力的學(xué)生占65.8%，較好者占22.7%，能力一般的占11.5%，能力較差的為0%。在教案設(shè)計、板書等方面也體現(xiàn)出了導(dǎo)師制專業(yè)技能訓(xùn)練課程對學(xué)生教師職業(yè)技能提升的突出效果。提升程度最低的為英文歌曲教唱，部分學(xué)生認為與其自身音樂素養(yǎng)與基礎(chǔ)有關(guān)，其先天因素導(dǎo)致部分學(xué)生無法得到技能提升[3]。

（二）學(xué)生對英語基礎(chǔ)知識及其應(yīng)用能力的自我評價

本部分調(diào)查圍繞英語教育專業(yè)學(xué)生英語基礎(chǔ)知識的掌握、英語語言基本運用能力的體現(xiàn)展開。如表2所示，對比組僅有10.9%的學(xué)生對自己的語音面貌滿意，24.4%的學(xué)生認為語音面貌較差。導(dǎo)師制實驗組有47.1%的學(xué)生對自己的語音很自信，而認為自己較差的僅占4.2%；而英語書法項目在實驗組的數(shù)據(jù)體現(xiàn)上更為明顯，65.8%的學(xué)生認為自己的書法很棒，22.7%的學(xué)生覺得自己的書法不錯，沒有學(xué)生認為自己的英文書法很差。在沒有經(jīng)過導(dǎo)師指導(dǎo)訓(xùn)練的對比組僅有14.8%的學(xué)生認為自己的英文書法很好，45.6%的學(xué)生認為自己的英文書法很一般，甚至5.9%的學(xué)生認為自己的英文書法較差。在表2中，我們也不難發(fā)現(xiàn)，英語閱讀、英語寫作、英語口筆譯的對比數(shù)據(jù)顯示，對比組比實驗組更具優(yōu)勢，但主因在于2013年級英語教育學(xué)生經(jīng)歷了比實驗組學(xué)生多一年的校內(nèi)專業(yè)課學(xué)習(xí)，且積極準(zhǔn)備并參加了大學(xué)英語A級與大學(xué)英語四級考試，問卷調(diào)查時2013年級英語教育專業(yè)學(xué)生已經(jīng)完成了口筆譯專業(yè)課的學(xué)習(xí)。由此我們再一次驗證了“語言的學(xué)習(xí)是以量化為基礎(chǔ)”這一真理。

（三）學(xué)生對教學(xué)理論與課程標(biāo)準(zhǔn)的掌握與運用能力

表3中，僅有“英語教學(xué)法”“幼兒園、小學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)”兩項考察內(nèi)容。從數(shù)據(jù)可以看出，到問卷統(tǒng)計為止，盡管兩組學(xué)生的校內(nèi)學(xué)習(xí)尚未涉及這兩項內(nèi)容，但是對比組的考察結(jié)果仍然優(yōu)于實驗組。對比組有11.3%認為自己對英語教學(xué)法的掌握與應(yīng)用很好，而實驗組僅有5.9%的學(xué)生認為自己可以很好地應(yīng)用英語教學(xué)法；同樣，關(guān)于英語課程標(biāo)準(zhǔn)的掌握情況，對比組有16.1%的學(xué)生認為自己有所掌握，而實驗組僅有7.6%。據(jù)教師調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩組學(xué)生中，能夠很好地運用教學(xué)法并掌握課程標(biāo)準(zhǔn)基本情況的學(xué)生基本上都有社會實踐經(jīng)驗，即參與英語培訓(xùn)機構(gòu)、課后輔導(dǎo)班教學(xué)，或者從事英語家教這樣的經(jīng)歷。所以，我們可以得出，校外實踐是教師職業(yè)技能培養(yǎng)的重要途徑之一。

四、研究結(jié)論

通過對調(diào)查問卷的對比分析，我們了解了學(xué)生在導(dǎo)師制人才培養(yǎng)模式下對英語基礎(chǔ)知識、教師教學(xué)實踐能力，以及教學(xué)理論、指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的掌握情況。從數(shù)據(jù)結(jié)果來看，導(dǎo)師制人才培養(yǎng)模式是高職高專教師人才培養(yǎng)的可行路徑，通過校內(nèi)導(dǎo)師的指導(dǎo)與培養(yǎng)，學(xué)生可以更有效地掌握英語教師所需的基礎(chǔ)知識與基本職業(yè)技能。當(dāng)然，我們也可以通過數(shù)據(jù)看出，導(dǎo)師制人才培養(yǎng)模式必須要更科學(xué)地配合學(xué)生的校內(nèi)外理論學(xué)習(xí)與實踐養(yǎng)成，充分保證學(xué)生的校外見習(xí)、實習(xí)經(jīng)歷，必須由校內(nèi)專業(yè)導(dǎo)師、校外職業(yè)導(dǎo)師對其見習(xí)經(jīng)歷進行監(jiān)督、指導(dǎo)，從而更有效地提升學(xué)生的教師職業(yè)技能。

五、導(dǎo)師制人才培養(yǎng)模式下英語教育專業(yè)職業(yè)技能訓(xùn)練的策略與建議

（一）加強英語教育專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)的職業(yè)認同，引導(dǎo)學(xué)生對教師職業(yè)技能訓(xùn)練的自主要求

在導(dǎo)師制人才培養(yǎng)模式下，導(dǎo)師需要有意識地培養(yǎng)學(xué)生對教師職業(yè)的認同感，學(xué)生在入學(xué)前對未來職業(yè)并沒有清晰的認識，同樣對教師職業(yè)也只是停留在學(xué)生對所接觸各類教師的感性認識。所以，導(dǎo)師要在學(xué)生入學(xué)后，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)換職業(yè)身份意識，將職業(yè)教育貫穿始終。讓學(xué)生了解早期教育與初等教育對于人的一生發(fā)展的重要性，讓學(xué)生充分了解自己的專業(yè)，熱愛教師職業(yè)，從“教”的角度來學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使學(xué)生積極、自主地投入到教師職業(yè)技能的訓(xùn)練和養(yǎng)成之中。

（二）科學(xué)構(gòu)建以實踐為基礎(chǔ)的課程體系，突出師范特色

我校導(dǎo)師制人才培養(yǎng)模式下的專業(yè)技能訓(xùn)練課程貫穿高職高專學(xué)生三年培養(yǎng)始終，通過合理配比前五學(xué)期校內(nèi)學(xué)習(xí)中的其他通識課程、專業(yè)課程、實踐課程。能夠科學(xué)實施校內(nèi)理論學(xué)習(xí)，校內(nèi)外實踐學(xué)習(xí)與實踐養(yǎng)成，充分保證學(xué)生的校外見習(xí)、實習(xí)經(jīng)歷。課程開設(shè)的前四學(xué)期周課時為2課時，第五學(xué)期4課時；第一、二學(xué)期主要體現(xiàn)為校內(nèi)教育見習(xí)，由校內(nèi)專業(yè)導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)生進行專業(yè)基礎(chǔ)知識的鞏固訓(xùn)練與課堂教學(xué)活動模擬；第三、四、五學(xué)期為校內(nèi)、校外見習(xí)相結(jié)合，每學(xué)期由導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)生進行一周校外職業(yè)體驗；第六學(xué)期進行教育實習(xí)。需要注意的是，每學(xué)期專業(yè)技能訓(xùn)練課程都要根據(jù)本學(xué)期其他專業(yè)課的開設(shè)進行輔鞏固學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練掌握。每學(xué)期有不同的職業(yè)技能達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)[4]。

（三）制定監(jiān)督和激勵機制，保障導(dǎo)師制下英語教師

職業(yè)技能訓(xùn)練的順利展開與教學(xué)效果根據(jù)教學(xué)計劃設(shè)置英語教育專業(yè)課程體系、導(dǎo)師制人才培養(yǎng)模式考核體系。建立學(xué)生自評、互評，導(dǎo)師評學(xué)生，導(dǎo)師自評、互評，學(xué)生評導(dǎo)師的定期總結(jié)評估。在合理建構(gòu)導(dǎo)師工作量核算辦法的基礎(chǔ)上，建立獎勵機制，以導(dǎo)師的工作量、教育質(zhì)量來對導(dǎo)師進行獎勵與鞭策，并且與獎金、評優(yōu)選先、職稱晉級相掛鉤，以激發(fā)教師對導(dǎo)師工作的積極性。導(dǎo)師工作是學(xué)院教職工參加承擔(dān)育人和公共服務(wù)工作的重要組成部分，成立監(jiān)督小組，每年將對導(dǎo)師履行職責(zé)情況進行考核，并且不定期召開學(xué)生座談會，聽取學(xué)生對導(dǎo)師工作意見。具體考核辦法可以參考如下：1．監(jiān)督組評價每學(xué)期由監(jiān)督組成員對導(dǎo)師工作進行一次全面檢查、考核。依據(jù)導(dǎo)師的工作記錄、開展活動的記錄、對學(xué)生的情況記錄，指導(dǎo)的創(chuàng)新形式等方面進行。2．受導(dǎo)學(xué)生評價每學(xué)期進行一至兩次的學(xué)生評價。依據(jù)學(xué)生自己對導(dǎo)師的接受程度、滿意程度、自己的專業(yè)進步程度，以及導(dǎo)師的嚴謹、價值等方面進行。3．導(dǎo)師互評每學(xué)期進行一次的導(dǎo)師間互評。通過導(dǎo)師的自我總結(jié)和交流，根據(jù)各項條件綜合考量。導(dǎo)師的考核結(jié)果作為教師工作年度考核、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升和崗位聘任的重要依據(jù)。獎勵工作成績突出、生評成績優(yōu)秀的導(dǎo)師，對沒有認真履行導(dǎo)師職責(zé)，生評、導(dǎo)師互評中成績不合格的導(dǎo)師，以及工作失職的導(dǎo)師，要加強教育管理，嚴重者取消導(dǎo)師資格。

（四）建立情感樞紐，形成課上課下、校內(nèi)校外導(dǎo)師與學(xué)生的良好互動

導(dǎo)師制，無疑為現(xiàn)有的教師人才培養(yǎng)又增添了更多的情感因素，返璞歸真，回歸了手口相傳的師徒制。所以，如何以情感為樞紐建立起導(dǎo)師與學(xué)生的良好互動是導(dǎo)師制需要解決的另一個重要問題。在信息技術(shù)已經(jīng)十分發(fā)達的今天，導(dǎo)師與學(xué)生可以利用移動終端進行課堂、課外互動。導(dǎo)師建立微信群，隨時關(guān)注學(xué)生動態(tài)，進行小組討論、上交，查閱作業(yè)；還可以建立“導(dǎo)師+學(xué)生”團隊，利用互聯(lián)網(wǎng)共同完成教學(xué)、科研、技能提升等任務(wù)。在一點一滴中，導(dǎo)師與學(xué)生形成良好的師生互助關(guān)系，學(xué)生與學(xué)生之間加深同門情誼，使得這樣的情感成為一種向心力，大家共同努力實現(xiàn)學(xué)業(yè)共贏。

（五）注重深化院校合作，實現(xiàn)人才共同培養(yǎng)

高職高專無疑是早期英語教育與小學(xué)英語教育教師培養(yǎng)的搖籃，但是職業(yè)崗位才是英語教師真正成長的地方。導(dǎo)師制教師人才培養(yǎng)模式必須注意深化院校合作，高職高專院校務(wù)必做到，在有序開展正常校內(nèi)教學(xué)的基礎(chǔ)上，必須組織專業(yè)教師、學(xué)生到中、小學(xué)等基礎(chǔ)教育一線進行職業(yè)考察與體驗，為學(xué)生將理論實踐于課堂提供機會，并且要緊密聯(lián)系校外基礎(chǔ)教育一線單位與教師，開展廣泛合作，共商共議英語師資培養(yǎng)的有效辦法與合理措施。所以，建立校企合作，聘請校外導(dǎo)師是確保學(xué)生圓滿完成職前教育，成為一名畢業(yè)即能沖上一線教學(xué)的英語教師的重要條件之一[5]。根據(jù)就業(yè)形勢的發(fā)展，英語教育專業(yè)教師人才的培養(yǎng)需要院校建立起英語教育專業(yè)學(xué)生四個方向的校外實訓(xùn)基地：幼兒園、小學(xué)、初中、培訓(xùn)機構(gòu)。校外學(xué)習(xí)方向的選擇由導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生素質(zhì)提出參考意見，學(xué)生自主選擇為原則。在校外實踐學(xué)習(xí)開展期間，校內(nèi)專業(yè)導(dǎo)師全程參與學(xué)生校內(nèi)外實訓(xùn)。學(xué)生就業(yè)前，導(dǎo)師應(yīng)配合學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)工作，協(xié)助畢業(yè)生找到合適的崗位就業(yè)[6]?？傊?，英語教育專業(yè)學(xué)生教師職業(yè)技能的訓(xùn)練與養(yǎng)成應(yīng)始終貫穿于學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程，即教育教學(xué)、日常生活，我們必須充分認識到教師職業(yè)技能訓(xùn)練對英語教師人才培養(yǎng)的重要作用，不斷改進人才培養(yǎng)方式，改進訓(xùn)練方法，加強管理和監(jiān)督，建立和完善評價體系與獎勵機制，以批判性繼承、改革性創(chuàng)新的思路來不斷完善、規(guī)范英語教育專業(yè)教師職業(yè)技能訓(xùn)練，真正實現(xiàn)為社會輸出優(yōu)秀英語教師這一培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻：

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[2]蘇福寶.高專英語教育專業(yè)學(xué)生教師職業(yè)技能調(diào)查分析:以柳州師專為例[J].柳州師專學(xué)報,2013(6):47-49.

[3]蔣海春.高職師范生教師職業(yè)技能的訓(xùn)練研究[J].遼寧高職學(xué)報,2010(5):58-59.

[4]邵光華.論本科小學(xué)教育專業(yè)教師職業(yè)技能訓(xùn)練[J].寧波大學(xué)學(xué)報,2011(1):15-20.

[5]陳秋芳.高職英語師范生教師職業(yè)技能的培養(yǎng)探究[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報,2015(1):143-144.

篇6

怎樣才能真正實現(xiàn)”政府出錢，醫(yī)院獲利，農(nóng)民得保障”?

年7月12日雅安市農(nóng)村保障現(xiàn)狀調(diào)研及新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度宣傳小分隊來到姚橋鎮(zhèn)開始我們的第一站暑期社會實踐調(diào)查，在姚橋鎮(zhèn)政府工作人員的一句話讓我很感興趣:”農(nóng)村醫(yī)保就好比是政府出錢，醫(yī)院獲利，農(nóng)民得保障”.他是這樣解釋這句話的:農(nóng)村居民每年交10元錢，其中8元存入個人檔戶，另外2元用于大病統(tǒng)籌.也就是當(dāng)該居民在本年內(nèi)因病需要住院時，住鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院可報銷醫(yī)藥費用的60%，縣級醫(yī)院可報銷40%，市級醫(yī)院可報銷30%，但是報銷的最高上限是2萬元.這部分錢由政府出，直接劃給醫(yī)院，同時也減輕了農(nóng)民沒錢住院的負擔(dān).看似確實如此，三方都獲利了:政府獲得了民心，醫(yī)院獲得了利潤，農(nóng)民獲得了人身保障.但在現(xiàn)實生活中真正實現(xiàn)了”三利”了嗎?

帶著上述疑問，我們開始了調(diào)查.在調(diào)查中，我們得到了另外一句話:百姓花小錢，政府獲小利.為什么會這么說呢?

每人每年交10元錢，確實不算一個大數(shù)目，上交的這部分錢歸誰所有呢?毫無疑問，是政府.按理說，農(nóng)民交錢之后，如果需要到醫(yī)院就醫(yī)，政府就應(yīng)該再把這部分錢拿出來交給醫(yī)院，才算是真正減輕了農(nóng)民負擔(dān).然而事實是怎樣的呢?

在本地的農(nóng)村醫(yī)保政策中有這樣的規(guī)定:只有病人住院才能給予部分報銷，并且在當(dāng)?shù)匾矝]有固定的醫(yī)療點，這就意味著只有大病才能享受到醫(yī)保，而像感冒發(fā)燒之類的小病，在當(dāng)?shù)氐脑\所醫(yī)治是得不到報銷的.然而，縱觀農(nóng)村的現(xiàn)實，我們不難發(fā)現(xiàn)，百姓一年中就醫(yī)的大多恰恰就是感冒發(fā)燒之類的小病，為了不耽誤農(nóng)事，他們都是在當(dāng)?shù)氐脑\所抓點藥了事，但醫(yī)治這些不起眼的小病花的錢累計起來對他們來說也不再是小數(shù)目，所以說，事實上他們的醫(yī)療負擔(dān)絲毫未被減輕.就此看來，”農(nóng)民花小錢，政府獲小利”的說法的確不是空穴來風(fēng).

那到底怎樣才能使農(nóng)村醫(yī)保行之有益，真正實現(xiàn)”政府出錢，醫(yī)院獲利，農(nóng)民得保障”呢?

從我們調(diào)查的過程中，發(fā)現(xiàn)了以下幾個問題:

一是政策本身存在的問題.

我們首先要肯定國家實施農(nóng)村醫(yī)保這一政策的利好出發(fā)點:讓所有農(nóng)民都得到實惠，獲得保障.但區(qū)域的差異使之存在必然有局限性.它不可能實現(xiàn)貧富差距大的區(qū)域優(yōu)惠措施不同，優(yōu)惠比列不同.另一方面，對報銷地點，報銷方式的限制，使目標(biāo)群體少之又少，因而在某種意義上來說就失去了該政策存在的本質(zhì)意義.

二是在實施過程中存在的問題.

當(dāng)政策在上傳下達的過程中，很多時候只剩下了簡單的傳達，關(guān)心的只是有多少人參與到了這項政策，而未關(guān)心到參與這項政策的百姓有幾人得到了實惠，因此說他們忽視了最關(guān)鍵的步驟:向參與者宣傳政策的意義以及如何行使他們的這一權(quán)利.這樣一來，農(nóng)民只是聽說了一項政策，然后參與了，而當(dāng)真正需要時卻不知該如何行使.

三是農(nóng)民自身的問題.

許多農(nóng)民平時很少去關(guān)心政府的政策，只是跟風(fēng)般的參與，然后棄之一邊，或者等待優(yōu)惠自己來到家里，更有甚者覺得自己家里根本用不上，所以不必關(guān)心.然而當(dāng)突發(fā)事件，突發(fā)疾病出現(xiàn)時才慌了手腳，只夠抱怨醫(yī)療費用高昂，而不知道政府的政策可以減輕他的負擔(dān).

從這幾個存在的問題出發(fā)，我們也不難找到解決問題最簡單有效的方法:

一.國家政策的提出要盡可能能夠?qū)崿F(xiàn)因地而宜.根據(jù)區(qū)域不同，貧富差距，百姓意識等方面提出對應(yīng)的實施政策.針對醫(yī)保這一問題，政府應(yīng)該使可報銷地點小化，譬如:加強對鄉(xiāng)村診所的管理，然后賦予鄉(xiāng)村診所農(nóng)村醫(yī)保的報銷權(quán)利.同時使可報銷范圍更廣泛，例如:感冒，頭疼發(fā)燒等小疾病.

二.在上傳下達的實施過程中，一定要牢抓宣傳關(guān)，確保每一位民眾都了解與自己利益相關(guān)的政策，確保每一位民眾在需要時都能有條不紊的行使自己的權(quán)利.

三.農(nóng)民意識有得提高.這個方面可由本地政府才取措施改善.如:1.加強宣傳.2.召開農(nóng)民會議.3.實施農(nóng)民集體培訓(xùn)等.

相信，只要做到以上幾個方面，我們的調(diào)查就不會再暴露出那么多讓人感慨又讓人心酸的問題，那句”政府出錢，醫(yī)院獲利，農(nóng)民得保障”也才能讓百姓認可.

2.義務(wù)教員

這個暑假我們參加了由院團委和泰山街道共同舉辦的“暑期假日學(xué)?！被顒?。作為義務(wù)教員，我們都分了組，各負責(zé)一個社區(qū)。我們小組由四人組成，所負責(zé)的教學(xué)點是浦東社區(qū)。浦東社區(qū)是今年剛加入暑期假日學(xué)校的，有一些不成熟的地方，不過社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、家長還有孩子們都挺支持的。我們做的也很順利，學(xué)生們也能堅持每次都到，這使我們感到很高興。社區(qū)主任在開學(xué)典禮上跟我們說了，今年的學(xué)生可能不多，而且教學(xué)條件也相對比較簡陋。但是我們既然參加了暑期假日學(xué)校，這就是我們的工作，不管孩子多少或是教學(xué)條件的好壞，我們都會盡自己最大的努力去做好。

這么長時間教學(xué)以來，我們在和孩子們的教學(xué)互動中，不僅學(xué)到了不少東西，鍛煉了自己，也感受到了不少東西，讓我們對生活和做人有了新的認識。

每次在教學(xué)輔導(dǎo)孩子們時，我們都會感到特別的充實愉快，當(dāng)然也是認真的對待每一次的教學(xué)。雖然孩子不多，但是他們都很聽話，我們之間的關(guān)系十分融洽，就像朋友一樣，這樣也給我們的教學(xué)帶來了方便。記得有一次，坐在我們一個家教員身邊的兩名學(xué)生同時發(fā)現(xiàn)了問題，向他提出請求時，他一時不知該先給誰講解了。就在此時，僅上二年級的小男孩主動提出讓他先給現(xiàn)在上五年級的大姐姐講解。聽了這句話，我不由佩服起這位小男孩。雖然這只是一件很小的事，但他卻體現(xiàn)出了這位小男孩的大度風(fēng)范，讓我不由想起了“孔融讓梨”的故事。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。從這件小事里，從這么小的男孩身上，我們至少可以說他在自己成人的道路上邁出了成功的一小步。是的，不是每個人都能成才，因為那是水平問題；但是每個人卻都能成人，因為那是方向!本^文由.問題。我們會努力去使自己成人，也用我們的經(jīng)歷幫助小孩子們。這次實踐給了我們一個回報社會的機會，我們會完成好自己的工作，做一個合格的社會主義建設(shè)~者，為下一代奉獻自己一點力量。

活動開始的時候我們組織了看電影的活動。在活動開始之前我們做了精心的準(zhǔn)備和挑選，最后我們選擇了《暖春》這部電影。這是一部很有教育意義的電影。講的是一個很懂事的小姑娘小花的故事。由于社區(qū)那邊沒有電腦，我們是用自己帶去的筆記本電腦放給孩子們看。聽說要放電影啦，孩子們都很高興，因為之前我們一直是學(xué)習(xí)，可能孩子們也有一點累啦。電影開始啦，無論是孩子還是我們都聚精會神的盯著屏幕。隨著劇情的發(fā)展，我們都忍不住掉下了眼淚。尤其是坐在第一排的小男孩，平時一副很淘氣很酷的樣子今天也哭啦，還真是一個可愛的孩子，真希望他能像電影里的小花也能變的懂事起來。通過，，觀看這部電影我想孩子們一定會更加珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機會，也會更加的體諒父母，做一個孝順的孩子。之后我們又給孩子們推薦了一些其他很有教育意義的電影。我想通過，，這些影片可以使孩子們寓教于樂，使他們在緊張的學(xué)習(xí)之余能夠放松心情，為今后更好的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，同時通過，，這些影片也能使他們學(xué)會如何做人，這是一種很好的教育形式。

在這次活動中有一位老人給我們的印象很深，他就是我們浦東社區(qū)的賈校長，今年已經(jīng)八十多歲的高齡，但身體很硬朗，一幅精神矍鑠的樣子。聽說我們是義務(wù)家教來給孩子們輔導(dǎo)的，他老人家格外的高興，他說他非常感謝我們能來這教孩子們而放棄回家與家人團聚的機會。每次我們?nèi)ザ紩吹劫Z校長忙碌的身影，當(dāng)我們講的時間長了他會給我們打來水讓我們喝，他會問我們有什么需要跟他講，每次開始講課之前他都會和孩子們說上一會，告訴孩子們要好好學(xué)習(xí)，孩子們也很尊敬他，每個人都睜大了眼睛認真地聽賈爺爺?shù)脑?。?jīng)過賈爺爺每次這么一說，孩子們都能很認真的學(xué)習(xí)。賈爺爺也經(jīng)常和我們說現(xiàn)在的大學(xué)生多呀，讓我們要好好的充實自己才能在將來有能力去找一個好工作，聽賈爺爺這么一說我們真想好好的沖一下電。我想有像他老人家這樣熱衷于教育事業(yè)的人，還有這些勤奮好學(xué)的孩子們，中國的教育事業(yè)一定會更上一層樓的。

在教學(xué)輔導(dǎo)過程中，為了做到勞逸結(jié)合，在中途的休息時，我們總會想方設(shè)法來帶給孩子們快樂，如講笑話、出腦筋急轉(zhuǎn)彎等，提高了孩子們的學(xué)習(xí)興趣和效率。我們各個社區(qū)也在一起共同舉辦了幾次活動，如講故事、看電影等，豐富了孩子們的暑假生活，拓展了他們各方面的能力。特別是在講故事比賽中，孩子們都積極的參與，盡管他們有的在講臺上顯得有點緊張。但是作為觀眾的我們，真的很佩服他們，敢于挑戰(zhàn)自我。敢于站在講臺上本身就已經(jīng)是一種很大的勝利了。我們是大學(xué)里普通的一員，也是一個還未真正踏上社會的“小孩”，我們還有許多方方面面的東西需要補充。在一次次的鍛煉自我的機會中，卻往往因為自己的膽怯就放棄了。敢于挑戰(zhàn)自我，是我們從孩子們身上學(xué)到的。

當(dāng)然活動中也出現(xiàn)了一些問題。學(xué)生們有時也會不聽話，也許玩是孩子們的天性吧，怎樣即讓孩子們認真的學(xué)習(xí)，學(xué)有所獲，又能讓孩子們開心的學(xué)習(xí)，完全自愿的去接受知識，去探索知識，這是我們在以后應(yīng)該考慮解決的?；顒硬豢赡芤幌戮妥龅暮芡昝?，達到自己所想的那樣，但經(jīng)過一次次的嘗試，一次次的總結(jié)經(jīng)驗，我想一定很夠達到我們心中的那個目標(biāo)。我們的學(xué)習(xí)生活對孩子們很有吸引力，用我們身邊的人和事去教育孩子們，讓他們懂得一個個做人的道理，這也是很重要的一部分。在大家的努力下，我們的活動一定能夠越做越出色，為社會、也為我們的學(xué)校交上一份滿意的答卷。

時光飛逝，很快一個半月的義務(wù)家教就要結(jié)束了。平時大家都是開開心心的在一起，現(xiàn)在倒真有點舍不得了。孩子們很可愛，為社會服務(wù)也很有意義。在這里我們學(xué)到了許多書本上沒有的東西，同時它也是不同于公司實習(xí)的實踐活動。對每個人來說，都是一段美好的回憶。

3.實踐小分隊

年7月7日，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)陸國平院長、岳泳書記、學(xué)生工作處張延麗書記的帶領(lǐng)和歡送下，為期兩周的暑期社會實踐正式拉開帷幕，由丁建榮、郭春華、黃呂晶、季紅崗、吳金山、吳劍等幾人組成的實踐小分隊也開始了他們的實踐生涯。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，他們毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。實踐的單位是東源電器集團股份有限公司：該公司是全國電器開關(guān)行業(yè)重點骨干企業(yè)，系華東地區(qū)成套高低壓開關(guān)設(shè)備生產(chǎn)基地。公司主營高壓電器、高低壓開關(guān)成套設(shè)備、電器自動化、配網(wǎng)自動化設(shè)備、風(fēng)電電控設(shè)備、自動化保護裝置及元器件的制造和銷售。

當(dāng)日，小分隊在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下來到了江源電器有限公司。公司的一些領(lǐng)導(dǎo)王書記、袁主任、林主任歡迎并接待了他們，悉心的安排了他們的工作和生活，耐心地給他們說明了公司的各項規(guī)章制度，并帶領(lǐng)他們參觀了部分車間。

第二天，他們就開始了實習(xí)生活，公司生產(chǎn)主管張總向他們說明了工作的具體事宜，將他們六個人分成了兩個小組：一個是10．5千伏組裝線的郭春華、吳金山、吳劍3名同學(xué)，另一個是30．5千伏組裝線的丁建榮、黃呂晶、季紅崗?fù)瑢W(xué)，囑咐他們盡快熟悉工作環(huán)境。當(dāng)天下午，他們各自有了任務(wù)和輔導(dǎo)師傅。剛開始，他們什么也不會，不知道從何做起，只能幫著打下手。師傅們很熱心，他們學(xué)得也很認真，態(tài)度很積極，漸漸地他們學(xué)會了許多東西，熟練了他們車間——中壓制造組裝車間的工作流程和組裝程序。大概四天的時間，他們才真正的適應(yīng)了嚴格的八小時工作制。記得第一天回來，他們都很痛苦，很不適應(yīng)長時間工作，有的同學(xué)腳都腫了，有的同學(xué)覺得天氣太熱，有的同學(xué)腿酸麻，晚上也不象學(xué)校時那樣睡得很遲，而是早早就進入了夢鄉(xiāng)，疲倦不堪的身軀才得以解脫。公司的就寢、就餐規(guī)律和學(xué)校的不同，他們都得慢慢適應(yīng)。在交流時，他們紛紛都說第一次感到了與現(xiàn)實生活的距離，更難以想象即將為工作而奔波，開始獨立參加社會工作的艱難。盡管一切都與學(xué)校的生活不同，但是他們沒有氣餒和放棄，因為他們選擇了挑戰(zhàn)。

慢慢適應(yīng)一段時間，他們對車間的組裝程序越來越熟悉。他們開始獨立的完成一些工序，做事也得心應(yīng)手。他們學(xué)會了裝配圖紙的閱讀，起重機、氣動工具的使用。這些工具平常在學(xué)校里甚至生活中很少見到，但卻非常的實用。在師傅及工友們的熱心幫助下，30．5千伏組裝線3名同學(xué)還學(xué)會了plc生產(chǎn)線的控制。因為只有30．5千伏組裝線有plc生產(chǎn)線。

實習(xí)雖然只有短短的兩周，但此次社會實踐，他們都感到收獲了很多，也為他們今后踏上工作崗位積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。

一、理論與實踐相結(jié)合的重要性。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。作為在校的大學(xué)生在校所學(xué)的大量的理論知識，但真正運用到實踐中卻有點手足無措。平常看上去很簡單的東西，使用或做起來并非那么容易，這就需要他們平常多去實踐多用大腦去思考。記得剛到車間時，他們還一致認為這跟他們專業(yè)知識不相關(guān)，經(jīng)過師傅們的指導(dǎo)，他們反駁了剛開始的錯誤的想法。其實，這些東西他們在課堂上都學(xué)過。學(xué)必須以致用，要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。

二、一個公司就是一個團隊。團隊意味著團結(jié)互助，一個公司能真正的讓員工凝聚成一個團隊，才能帶來無限的效益。令吳金山同學(xué)印象最深刻的是：在他們初到時，不知道車間就餐要自備餐具，令他們高興的是，車間主任得知后，幫他們借了六把勺子，他們很感激也很剛動。金山同學(xué)連聲地道謝。黃呂晶同學(xué)覺得：車間好多的工友忘我的工作，工作熱情高，積極主動。有的同事放棄中午三個小時的休息時間奮戰(zhàn)在崗位上的這種愛崗敬業(yè)精神值得他們每個人學(xué)習(xí)。

三、要學(xué)會與人溝通。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給的意見，要聽取、耐心、虛心地接受。

四、在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

五、在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下茁壯成長。首先，此次東源電器暑期社會實踐小分隊由電氣工程學(xué)院三位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，對他們寄予厚望，要求他們抓住機會，鍛煉自己努力提高自己，為學(xué)校學(xué)院爭光，每天向?qū)W院報道小分隊的情況。足以見得學(xué)院對此事的重視，他們也感到萬分的榮幸。負責(zé)人的張延麗老師還放棄自己的休息時間，在實習(xí)完后將他們接回學(xué)校。他們深深感到校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。其次，東源電器方面，幾位領(lǐng)導(dǎo)接待并盛情款待了他們。在工作上以員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求他們。讓他們真真實實地體驗了車間的生活，包括工作餐。王書記還百忙里抽空去車間看他們，邱總經(jīng)理還派宣傳科到車間了解他們的工作生活情況。生活上，袁主任還經(jīng)常去他們休息的地方看望他們，讓他們感到領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心，感覺到領(lǐng)導(dǎo)的平易近人。讓他們在關(guān)愛下茁壯的成長。

總之，這次暑期社會實踐讓他們受益匪淺。這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，對于即將走出校園的他們無疑是一筆寶貴的財富。同時讓他們大學(xué)的最后一個暑假如此的充滿意義。他們也紛紛表態(tài)會更加珍惜在學(xué)校的日子，好好學(xué)習(xí)，努力提高自己。

4.農(nóng)業(yè)銀行

眼已經(jīng)實習(xí)一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在北京西路的新街口支行實習(xí)，報到的第一天，有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待，他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！

這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著，游刃有余。

附：最煩瑣的事——授權(quán)，每天至少說上幾十遍。

最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。

最刺激的事——等運鈔車，荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。

最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。

5.小學(xué)支教

月20日，小學(xué)的學(xué)生們穿著只有過年才穿的新衣服，互相結(jié)伴早早的來到學(xué)校。聽到支教的志愿者們要來，他們已經(jīng)興奮得等待了好幾天了，今天是他們將要到來的日子。下午由西部愛心公益社和西部愛心天使助學(xué)會組織的支教隊伍一行十多人如期而至，來到了小學(xué)，開始了為期二十天的愛心支教?；顒佑?8年8月9日圓滿結(jié)束，現(xiàn)將本次活動做一總結(jié)。

一、愛心支教為帶來的效益

雖說支教活動只有短短的二十天時間，但是帶來的影響頗大，社會反響劇烈，主要反映在以下幾點：

首先，知識接受覆蓋面廣。從得到志愿者要來小學(xué)支教的消息后，就不斷有家長和學(xué)生來到學(xué)校報名，強烈要求參加學(xué)習(xí)，從本地小學(xué)到初中，甚至高中的學(xué)生絕大部分都前來學(xué)習(xí)，還有部分外地的學(xué)生也前來學(xué)習(xí)，使得小學(xué)的學(xué)生數(shù)空前爆滿，座無虛席。

其次，知識傳授含金量高。支教隊伍中不乏高材生和優(yōu)秀教師，幫助我校及本地學(xué)生從思想上得到一次洗禮，最大限度地開闊了孩子們的視野，幫助孩子們放飛了理想，樹立了人生的目標(biāo)。支教隊伍在課程的設(shè)置上科學(xué)化、人性化、合理化，在有限的時間里傳授了無盡的知識，傳播了無限的思想，傳播方法不拘一格，不單純的是語文、數(shù)學(xué)課本知識的傳授，更多的是對孩子們沒有接觸過的英語知識的傳授，孩子們有所欠缺的音樂、體育、美術(shù)等知識的傳授，讓孩子們懂得了原來英語學(xué)習(xí)起來也是那么的讓人感興趣，音體美不再是枯燥乏味的，而是有好多好多的知識在里面。每一節(jié)課上都有愛國主義的教育，對孩子文明禮儀的教育。

再次，有效傳播全新教育理念。本次支教活動中收益最大的還是我校教職工，雖然在農(nóng)忙時節(jié)，我校教師沒有完整的聽一節(jié)課，但是志愿者們的全新教育理念深深影響了我們。讓我們再一次深化了對新課改的認識，是一次心靈的全新洗禮，完全放下了以往高高在上的所謂師道尊嚴，從思想上和行動上轉(zhuǎn)換了在教學(xué)中的角色，能蹲下來和學(xué)生交流，把學(xué)生當(dāng)作自己的朋友，有效促進了師生感情上的交流，加深了師生之間的信任，激發(fā)了全校師生教與學(xué)的高漲熱情，為提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量起到不可估量的作用。

二、愛心支教在本地的社會反響

在整個支教的過程中和揮動結(jié)束以后，我走訪了許多家長和關(guān)心教育事業(yè)的地方人士，就本次支教活動成效作交流，聽取意見，得到最多的回答是：成功！這樣的活動和所取得的成績，在甚至整個鎮(zhèn)上都是前所未有的。支教老師給孩子們帶來新的知識，讓他們的思想走向更加廣闊的天地，給當(dāng)?shù)乩蠋煄硇碌睦砟?，他們注入更加新鮮的血液，更加走向成熟。

三、存在的問題

由于當(dāng)?shù)刂驹刚呓?jīng)驗不足，加上學(xué)校和當(dāng)?shù)貤l件有限，沒有做好志愿者的后勤服務(wù)工作；對來參加學(xué)習(xí)的學(xué)生沒有做好協(xié)調(diào)工作，導(dǎo)致志愿者到校后工作量加重。

四、特別請求

由于本次支教活動給本地教師和學(xué)生帶來深層的知識、良好的風(fēng)范和全新的思想，我們渴望西部愛心公益社和西部愛心天使助學(xué)會能夠在明年繼續(xù)組織支教隊伍，給予小學(xué)師生更多的幫助，特別是在英語和音體美方面的支援。

6.農(nóng)村醫(yī)改宣傳

月12日，收拾行李，踏上赴基層實踐之路。這次，收獲頗多。

因為辛苦，所以在一起。這次社會實踐，我的感受與所有隊員的一樣，用兩個詞形容：辛苦、快樂。旅途的勞累、住宿伙食的簡陋、開展工作的艱辛，足以讓我們感到疲憊。但是，我看中的是同學(xué)之間相處的快樂和感動。參與，這是走出校門、走向社會的一次練兵。在學(xué)校，同學(xué)之間的相處主要是發(fā)生在學(xué)習(xí)生活過程中。但是，從這支實踐隊伍組建開始，我們就是一個溫馨團結(jié)、同舟共濟的小集體。七天的時間，我們朝夕相處，共同出謀劃策、一起度過難關(guān)，互相關(guān)心，相互幫助，一起吃苦，吃同樣的苦；分享歡樂，親如家人。

現(xiàn)代人習(xí)慣于把內(nèi)心的感動用幽默的方式表達。在實踐結(jié)束各奔西東的時候，雖然沒有依依惜別煽情的畫面，但是我們都在內(nèi)心為彼此道聲珍重。

實踐的七天時間，同甘共苦的辛酸換來了真摯的友誼。付出真情，我們收獲感動。這些經(jīng)歷讓我們多一份成熟，看不見摸不著，抽象得存在于記憶中，但是人與人之間的差別就是這些經(jīng)歷背景的不同。這段寶貴的回憶：那年的夏天、那個南安的夜晚、那些我們十八個人共同關(guān)心過的可愛淳樸的老人……明天的我們，要起程奔往下一站，要帶著這份歷練奔跑！

收獲總在辛勤耕耘之后。十八個人一起踏入社會，深入基層。我們渺小得猶如一葉扁舟。而作為宣傳負責(zé)人的我，體會尤深?！靶南缔r(nóng)村醫(yī)改，共建和諧海西”，我們是一支這樣的隊伍，沒有任何奢求，只為響應(yīng)黨的號召，遵從學(xué)校的安排。但是，我們試圖吶喊一聲讓我們所服務(wù)的基層知道我們這群人的存在，也顯得那么困難，更不用說爭取哪個熱情的媒體留下一小塊容納我們存在的空間。我們拿著少得可憐的經(jīng)費，承受著精打細算的壓力。掛著寒酸的唯一的一條橫幅，期盼地方媒體哪怕是南安電視臺的光臨。

我深知，宣傳對活動的重要性。從實踐開始無依無靠的感覺，到后來南安電視臺記者的來訪，我們本著不放棄不泄氣的精神，勇敢推銷自己。我們把每天簡報當(dāng)天發(fā)送回學(xué)校，我們把每天的成果精心統(tǒng)計，不斷向相關(guān)媒體告知我們的動態(tài)。為此，我首先確保每天采集到最新的消息、提煉出最有價值的報道、捕捉到最有意義的畫面。其次，主動向泉州電視臺和南安電視臺電話訪問傳遞這些消息。但是，現(xiàn)在是雙贏的社會，經(jīng)過我們再三的努力，終于在我們最精彩和籌備最艱辛的“急救安全演習(xí)晚會”時，南安電視臺記者到現(xiàn)場做了饒有興趣的采訪！

慶幸的是，我們七天的努力終于通過這個平臺體現(xiàn)出了價值。同時也拿到珍貴的錄象帶，我和所有隊員一樣興奮，這段時間的勞累：值了！

當(dāng)然，我的收獲遠不止這些。一路上的所見所聞所思所感，讓我覺的很慶幸。我告訴自己，還好今年參加了。不說今后這樣的機會難得，就是這次南安之行帶給我的動力就無法估量。我見到了中國農(nóng)村最直接的面容，我接觸了中國最需要幫助的群體，我認識到了自己還是除了理論知識以外什么都不會的學(xué)生，我看到了自己在活生生的父老鄉(xiāng)親面前的無能為力。

我看到了他們對科學(xué)的渴望或者需求，但是我能做的只有一點點。我想幫助他們，卻是杯水車薪。

醫(yī)療改革是一個我們這樣一個發(fā)展中國家的事業(yè)。需要無數(shù)人的努力。我把自己確定為其中的一股力量，不懈努力！

7.電信公司政企部

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新發(fā)展電子商務(wù)，展望今后幾年里發(fā)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構(gòu)調(diào)整于年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開始，我是從做信息采集表開始做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工作者了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常.本文.由方\案.范文庫;為您搜;集’整理^的開心。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就委托我們來進行一項電話形式的民意，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估計是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。不過，只要我們認真的完成這項工作其實還是有很多樂趣的。其中真的有很多細節(jié)，很多平時上課學(xué)不到的知識\搜集整注重品牌的建設(shè)方案范=文庫為\您搜.集整’理_的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)方案范=文庫為\您搜.集整’理_才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告訴我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們大學(xué)生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是非常通情達理的，非常成功！通過向同事學(xué)習(xí)，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事尊重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的知識\搜集整有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對方，還要耐心的等待對方的需求及應(yīng)允。

實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的經(jīng)驗，這一點對我的作用很大。一、那就是在實習(xí)期間一定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡單，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當(dāng)中就要一切從頭開始，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必須要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì)，因為你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡單，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗?zāi)愕乃刭|(zhì)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我十分感謝樹達學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣寶貴的實習(xí)機會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁！

8.財務(wù)科會計

一、內(nèi)容簡介

會計學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，經(jīng)過高中的三年和大一下半年的的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，按照學(xué)校的計劃要求，本人于年7月24日至7月30日在常州才富農(nóng)機車輛配件有限公司進行了為期一周的實習(xí)。實習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的一個重要組成部分，是實踐性教學(xué)的主要方式。這短短的一周時間里，經(jīng)過我個人的實踐和努力學(xué)習(xí)，在前輩們的指導(dǎo)和幫助下，對公司的概況和財務(wù)機構(gòu)有了一定的了解，對公司的財務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認識，在財務(wù)科實習(xí)中，在與其他會計人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗和知識。通過這次實踐，使我對會計實務(wù)有了了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)的意義和目的

此次的實習(xí)為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

三、實習(xí)進程與內(nèi)容

剛開始去才富農(nóng)機車輛配件有限公司的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，一周的實習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對會計這門專業(yè)也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對一個企業(yè)而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。

在實習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算，認真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會計程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié)，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過一周的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。

我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。

最終公司一個期間的經(jīng)營活動最終通過財務(wù)報表的形式表現(xiàn)出來，編制報表過程中也有許多細節(jié)需要注意。如編制資產(chǎn)負債表時，一般項目無須對帳戶數(shù)據(jù)進行加工，直接根據(jù)總帳科目的余額填列。但有些項目需要將幾個相關(guān)聯(lián)的帳戶數(shù)據(jù)進行分析、合并構(gòu)成相應(yīng)的報表項目，如“貨幣資金”“存貨”“未分配利潤”等項目。有些需要根據(jù)明細科目的余額填列。如“應(yīng)付賬款”項目應(yīng)根據(jù)“應(yīng)付賬款”和“預(yù)付賬款”科目所屬明細科目期末貸方余額的合計填列。等等。同樣在編制現(xiàn)金流量表時，現(xiàn)金及其等價物就是現(xiàn)金流量表的編制基礎(chǔ)。

我還接觸了增值稅發(fā)票，與同去實習(xí)的同學(xué)負責(zé)了一定量的開票。一開始，我們什么都不懂，雖知道關(guān)于增值稅發(fā)票的一些理論知識，卻從沒付諸實踐，于是我們抓住這次機會，努力請教師傅，她們也很耐心地教我們，我們掌握了怎樣開發(fā)票，怎樣管理發(fā)票，至少曾經(jīng)的會計電算化沒有白學(xué)。不過，增值稅發(fā)票有很多講究，得認真仔細研究。

四、實習(xí)感悟

經(jīng)過一周實習(xí)下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。

3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

4、要學(xué)會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

5、要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

6、要學(xué)會虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

五、實結(jié)

篇7

通過社會實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。下面就讓小編帶你去看看普通服務(wù)員工作社會實踐報告范文5篇，希望能幫助到大家!

服務(wù)員社會實踐報告1一、前言

對于大學(xué)生來說，暑假不意味著學(xué)習(xí)的終止，除了在家多陪陪父母，做一些力所能及的家務(wù)之外，真正地走到社會中去，鍛煉自己也是一個很好的機會。

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，是給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的機會。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了去酒店做服務(wù)員作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會，增加一些工作經(jīng)驗。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短一個月的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。

二、實習(xí)目的

其實，對于酒店的一切，我了解的很少很少，一點工作經(jīng)驗都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗的新手，很容易被前輩欺負，也很容易犯一些低級錯誤，7月20號我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。我想通過這一次實踐，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會交際能力。同時，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠，要扎扎實實從最基本的做起!總體來說，我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的：

1、為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力。

2、通過自己親身體會，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。

3、通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際能力。

學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系，這樣才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境。

三、實習(xí)內(nèi)容

翰庭酒店，是一家四星級酒店。其擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)客房，并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會議、商務(wù)、娛樂、大型車場等設(shè)施齊全、功能卓越。我就是在這樣一家星級酒店實踐了一個月。這一個月，每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一天都是全新的，每一天都在

教會我一些實用的東西。我實踐的崗位是服務(wù)員，服務(wù)員的工作，顧名思義，在客人就餐過程中為客人服務(wù)。說簡單很簡單，就是讓顧客滿意而來滿意而去，說難其實也很難，因為人是多種多樣的，你永遠無法完全了解這個人他到底是什么樣的，他到底想要什么樣的服務(wù)方式，他是不是很難伺候。對于我，一個只善于與陌生人溝通的人來說，不算難，我會利用我的微笑，我的熱情去服務(wù)每一位客人。

四、實習(xí)過程

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時，就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓贰Ｎ覀兌济靼兹f事開頭難的道理，所以我對剛開始的工作格外小心，在這個“人生地不熟”的酒店里，我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，僅此而已。

但實際上我想錯了。每天早上九點上班，九點半準(zhǔn)時點名，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間，每次都會有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開始打退堂鼓。做完這些之后，就要開始站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開始了。

也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了，下午四點半開始點名，再重復(fù)上午的工作，直到十點回家。工作很簡單，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個好處就是易于睡眠。

就這樣，我堅持了一個多星期，對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子，我就更有的受了，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時候，人手是遠遠不夠的，而且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工。所以，我的工作量遠遠超過簡單的一個服務(wù)員的工作，常常是一個人做幾個人的事。我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作，有的時候還擔(dān)任服務(wù)員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別，服務(wù)員這個工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，這也造就了一些顧客素質(zhì)越來越低下。

有時候你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務(wù)員，吵得我心煩意亂，就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好，這樣做也很不對，但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因為覺得我還是個學(xué)生，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管這個月多么的艱難，我必須得忍受過來，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣，我必須得堅持下去。并且，我也會學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西，多接觸不同類型的人，才會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距，才會學(xué)會如何與人相處，才會學(xué)會如何認清自己。一些人情世故，我想，我也該慢慢領(lǐng)會了。這樣接觸社會，我會受很多傷，但我不怕，受越多的傷，我的膽量卻會越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發(fā)的。

五、實習(xí)心得與建議

時間總是會過的很快，我結(jié)束了我的打工時代。臨走的時候，當(dāng)我拿著真正的屬于自己的錢的時候，那種心情，我會永遠記得。每一天都在倒計時，每一天都感覺度日如年，可是，當(dāng)這一天真的到來時，卻會感覺其實時間也是蠻快的。收獲了那么多實用的知識，收獲了那么多親密的伙伴，收獲了那么多社會上的歷練，我想說，我功德圓滿了。

服務(wù)員社會實踐報告2暑期剛至，我就已經(jīng)按耐不住那股熱情，一心想要證明自己已經(jīng)長大，可以和這個社會接洽，更深入的了解成人的世界，想要在這個社會立足應(yīng)該學(xué)會些什么，在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備，才能讓這個社會接納你，當(dāng)然我還可以靠自己的力量掙足一個月的生活費。想到這些我于7月14日去了市區(qū)找工作，因為大一還沒有學(xué)到關(guān)于土木工程上的知識，所以去建筑公司應(yīng)聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了。想想自己將來是搞工程管理的，又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等，肯定是要和很多人打交道的，怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如，和別人很好的溝通，這些應(yīng)該是我現(xiàn)在就應(yīng)該鍛煉的，于是我打算去超市，快餐店，專賣店試試。最終我在____酒樓找到了份做服務(wù)生的工作。

____日早晨我早早的來到____酒樓，不一會兒，領(lǐng)班來了，我領(lǐng)完工作服，領(lǐng)班讓一位老手帶著我，她姓薛，我就跟著小薛姐姐了，來到一個陌生的地方確實有點怯怯的，小薛姐姐說，不用緊張，慢慢就熟悉了，我點了點頭。我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙，一大清早大家就已經(jīng)忙活開了，我也跟著大伙一起忙，一個配菜的師傅問我是哪里來的，為什么要來打工……大家好像都挺好奇的，都向我投來好奇的眼光，我笑了笑說：勤工儉學(xué)呀!夸贊的聲音都向我傳來，搞的我都有點不好意思了，時間過的很快，不一會兒，飯點的時間到了，客人陸續(xù)進來了，我跟著小薛姐姐，我們來到一個包間，她教我泡茶，然后是擺餐具，該上菜了，我看著小薛姐姐有點忙，于是我想幫她，我端菜遞給她，誰知我倆都沒端住拖菜的底盤，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣，我們也嚇愣住了，我無助的望著小薛姐姐，她早已滿臉通紅了，我趕忙起身向客人道歉，客人很和氣，有一位先生說：沒關(guān)系，你別和領(lǐng)班說，要是問起來就說是我們打翻的，沒事兒，不急，慢慢來啊……。聽了這些話，提到嗓子眼的心總算放下了。我走出包間整個人又傻了，領(lǐng)班那兒，我該怎么交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢?說曹操，曹操到。領(lǐng)班走過來問我發(fā)生什么事了，我老老實實地告訴了她，她沒有嚴厲地批評我，只是再三囑咐我要小心，千萬不能和客人起沖突。原以為會被解雇，現(xiàn)在總算松了口氣，不過我也不敢再“囂張”了。此后我不管做什么都很慢，我得悠著點。可奇怪的是，每當(dāng)領(lǐng)班看見我端比較燙的菜時，她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜，我在自己心里想著，其實領(lǐng)班對我上次犯的錯還是有點后忌的，唉……看來我在領(lǐng)班的心中還是……唉……。中午午休的時候，我去冷盤間歇息，一位老廚師對我說：以后上菜要小心，有的菜你打碎了，到這兒來補，有時候也會沒有菜的。我聽取著大家的教導(dǎo)，感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責(zé)和排斥，我覺得自己已經(jīng)慢慢融入這個整體了。至于我什么時候可以消除領(lǐng)班的顧忌，還得看自己的表現(xiàn)了，在這之后的工作中，我時刻記住，凡事要穩(wěn)，不急慢慢來。慢慢的領(lǐng)班開始放手讓我自己上菜了，心想自己一定要加油!

當(dāng)我從廚師手中接過一盤盤美味的菜肴時，自個兒的心里甭提有多開心了，說實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前，真的是一件很驕傲，很幸福的事兒，驕傲是因為覺著這菜好像是自己燒出來的一樣，幸福是因為自己雖然吃不到，可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的，有一次我去上菜，客人問我這道菜叫什么，我頓時傻了眼，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請教，在上下一道菜的時候，我順便說出了上道菜的名字，那個客人沒好氣兒的說：現(xiàn)在想起來啦!嘩然……。從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味，還得報出它的名兒。不然這道菜就不能算完整。付出總是有一點回報的，有一次我在給一個包間上菜的時候，那里的客人可熱情了!每當(dāng)我報完一道菜名的時候，有一位客人總是笑盈盈地夸贊說：恩—好菜，好—好—。從那里走出來真的很開心，那位客人走的時候還在領(lǐng)班面前夸獎了我一番，那一天雖然很累，但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞。

一天，小薛姐姐對我說：今天三樓的包間有你負責(zé)，(解釋：三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽傻了，不會吧，讓我這個黃毛小子去招待這么高級的客人，那怎么成呢?我可不想再出點什么狀況，可是小薛姐姐說：你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會去和大人物接觸，見見大場面。我覺得這是一次很好的鍛煉自己的機會，既然機會來找你，你怎么可以推開它呢。我硬著頭皮答應(yīng)了。那天正巧我值班，領(lǐng)班囑咐我4：30把空調(diào)打開，下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時，突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什么需要幫忙的，后來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領(lǐng)他到三樓的包間，他不高興地說：空調(diào)還沒有打開啊，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說：不好意思，是我疏忽了。剛給他倒好水，他就沒好氣地說：這些椅子要重新擺，這張打牌的桌子要重新擦，我按照他說的去做，他還在我旁邊不停的指畫，我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下，三樓的服務(wù)電話又響了，我接完電話發(fā)現(xiàn)才4：16。那位怎么來這么早，我們員工規(guī)定5：00才上班呢，我又跑到三樓，原來他找不到電視的遙控器，我打開電視，確定沒有服務(wù)時，我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾，燒開水?？斓轿妩c的時候，三樓的客人陸續(xù)進來了，我領(lǐng)他們到三樓，接著就是我的站巴臺任務(wù)了，三樓，可怕的三樓，太熱了，終于熬到上菜的時間了，我進包間后，那位請客的先生說：怎么還不開酒，說實話，我不會開紅酒和白酒，我瞎掰了好一會兒在客人的催促聲中終于打開了，正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時，客人驚訝的問：你怎么不倒酒呢?“倒酒”—“我”?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦，那位客人說：給我吧，大學(xué)生，沒有用……聽了這話，心里真的很難受。我又進去的的時候，那位客人又讓我給開酒，我正準(zhǔn)備開，一位女士說：你開了你喝，我不管。那位客人說：你要是不開，剩下的酒全部你喝。我真火大，你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒，有毛病呢…我什么也沒說就退出來了。就在我在外邊兒站巴的時候，那位客人出來接了一通電話，原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發(fā)病了，讓他趕回去。那位客人回復(fù)說：人到年齡了，我們盡到責(zé)任就行了……我現(xiàn)在趕不回去，你看情況不行，就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去。之后他進去，里面又傳出嘻嘻的笑聲，心想那位客人為了自己升職請科長吃飯，在接到家里的急電后還能…心里還真有點同情他。想想：一個人為了自己的生存，不得不…將來我踏入這個社會，又會變成什么樣子呢?不是親眼所見，我真不敢相信。客人走后，小黨姐姐問我怎么樣，我說出了心中的不滿，小黨姐姐說：客人花錢到這里來消費就要獲得我們的服務(wù)，這樣才公平呀。這就是我們的工作。小黨姐姐對我真的很好，處處幫著我，有一次她無緣無故地被領(lǐng)班罵了一通，這件事根本和她不搭嘎，小黨姐姐說：我們做服務(wù)生有時候真的很委屈，既要讓客人滿意又得讓老板獲利，這其中，要是稍有處理不好，就又要挨罵。服務(wù)員真的很難當(dāng)…有時候你忙的累了，餓了，渴了。沒有人會來關(guān)心一下，服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前，吃在人后，什么臟的，累的，做錯了的都是服務(wù)員。其實在這之前，我也這么認為的，可是現(xiàn)在，當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn)，服務(wù)生這個行業(yè)也應(yīng)該受到尊重，她們總是在您的物有所值不停的忙碌著，當(dāng)然還有廚師…總之，我們應(yīng)該尊重別人的勞動。

突然感覺到自己這個大學(xué)生真的很沒有用，只能依靠書本，死理的東西告訴別人自己的存在，可是在實際問題上，自己卻不能給予別人實際的幫助，唉，也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會實習(xí)的原因吧，要把一個滿腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個具有實際經(jīng)驗的實用人才，看來還需要時間和困難的磨礪。

這次暑期實習(xí)真的讓我收獲很多，特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的，我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個社會了嗎?自以為滿腔熱血，滿腹經(jīng)綸，就能干出一番偉績的我們，應(yīng)該收起那副為我獨尊的架子，宏圖之志，我們應(yīng)該有，但我們更應(yīng)該看清自己的實力，認清社會的現(xiàn)實，有的放矢。不然我們會摔的很重很痛，痛到我們連面對自己的勇氣都沒有，這次實習(xí)，雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽，但是通過這次實習(xí)我學(xué)會了做好管理最基礎(chǔ)的東西，這些是在課本中學(xué)不到的。管理是要和許多不同的人溝通的，他們或許是高階層的，也可能是生活在社會最低層，這次實習(xí)鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達到預(yù)期的效果。才能實現(xiàn)雙贏。我想：最基礎(chǔ)的都做不好，是不可能有所作為的。這次暑期實習(xí)在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石。

服務(wù)員社會實踐報告3這次暑假社會實踐我做的是飯店的服務(wù)員，那是一家規(guī)模相對來說還是蠻大的有點皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事，而沒有自己想象中的會有一個簡單的培訓(xùn)。一切似乎都來得那么快，也迫使我要很快的進入角色。老板叫一個年輕的女孩子帶帶我，也吩咐我要好好跟著學(xué)。也許這就是我所想那種所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢相信就怎么一個做起事來游刃有余，從容不迫的年輕人比我大那么一點點。這是我后來聊天的時候所了解到的。她看來人緣很好，跟其他服務(wù)員有說有笑的。有時候的我很不知所措，她就一直寬慰我說，沒什么的，事情很簡單等等諸如此類的話。我很是感激，想我一出來便遇上了一個好人。那么以后在這里的日子也就好過了。

還記得上班第一天，我都不怎么開口，不知道如何開口與客人溝通，與同事之間也沒有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地，洗拖把，沖馬桶，鋪臺子，擺碗筷子，寫菜單，拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”。知道嗎?就簡單的鋪臺布也大有學(xué)問，原以為只要鋪上就好了，可在酒店里有很多東西是很規(guī)范的，就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào)，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯的，剛開始我還有點飄飄然，感覺到了上流社會的生活，但酒店的人事管理很有問題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。

記得有次來了一位客人要看包廂。他，是一個很特殊的客人，因為他的腳有點拐。當(dāng)時因為沒有客人又加上是我一個人在值班，就有點猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來。頓時心驚膽顫的害怕著。可是想想自己是拿著老板的薪水，怎么可以拒絕客人拒絕老板的生意呢!于是等我鼓足勇氣準(zhǔn)備進去的時候老板娘來了。她問我怎么啦，我說來了一位男客人要來定包廂。聽我這么一說，又看到我的那發(fā)抖的腿，老板娘二話沒說就打開包廂看看是什么人。然后老板娘說：“呵呵，沒事，他是我們的老顧客。進去吧，放心好了。不會對你怎樣。”聽了老板娘的話，心里像是吃了定心丸似的，于是就帶著一顆忐忑的心進去了。最后，幸運的是，老板娘真的很好，而他也是特別的好。因為他出了點菜以外，還教會怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤子。而且還介紹他的朋友給我認識，還讓我給自己也點一個菜請我一起吃酒飯。但是，還是被我很客氣的拒絕了。不過，他很理解我沒有怪罪我。

對啊，在我這次的工作中我也明白了：在工作時上司總有責(zé)備下屬之時，這都是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞?，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威嚴，雖然事實如此，但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽取別人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評的時候是很難受的，但是我們還是要很誠心的很耐心的聽取，而且還要明確表示你是真心接受他們的批評。因為這樣我們才能在過失中吸取教訓(xùn)，為以后的成功截取一定的經(jīng)驗。但我還知道我要學(xué)會：從哪里跌倒就從哪里爬起來，這是我應(yīng)該做的。因為做服務(wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念，以便更好的服務(wù)好每位來度假休閑的客人。

除此之外，我還從這次工作中學(xué)會了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中，我體會到了有些同事之間是真的沒有知心朋友可言，在利益面前，每個人都是為自己的。有時候，人，往往是執(zhí)著的.。對待同事要圓滑點，不論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。而且很好的表達能力是非常必要的。在這些打工的日子里，有喜有憂，有歡樂，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。但是，感覺自己還是有點那么格格不入。也許，是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過這種感覺。但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了。

雖然，這與我的設(shè)計專業(yè)沒什么很大的關(guān)聯(lián)。但我認為，無論任何的一種嘗試，對于自己來說，對于以后來說，都是很寶貴的充實!即使有人不理解我，鄙視我，但是起碼我知道酒包裝瓶子的簡單卻不失地位的重要性以及顏色的隆重和高貴所在。當(dāng)然，質(zhì)量是保證。除了對酒的認識之外，我也學(xué)會飯店之所以為飯店，主要是它在于，室內(nèi)給人一種舒適自由高貴享受的感覺;在吃喝上則注重顏調(diào)的搭配，給人一種食欲大開的感覺。我想，不管是什么設(shè)計，都離不開人的感性離不開廣大的消費人群。所以我認為自然的醒目，感人感性，舒適大方簡單是設(shè)計的必不可缺的靈魂。

很快，這個暑假又這樣過完了。但是，在我的內(nèi)心里卻留下了不可抹滅的記憶。不論是人還是工作，都一樣!

服務(wù)員社會實踐報告4只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在餐廳里，別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生，每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：30分上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會，了解了未來。

在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!

記得老師曾經(jīng)說過學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。

在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?

也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

服務(wù)員社會實踐報告5實踐時間：20____年2月__日至__日

實踐單位：____西餐服務(wù)有限公司

實踐內(nèi)容：西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)

實踐目的：通過實習(xí)了解西餐廳的基本操作過程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會實踐能力。

隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在西餐服務(wù)有限公司實踐了一個星期的時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。在西餐服務(wù)有限公司一個星期的實習(xí)已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程。其實實習(xí)的日子不是很長，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。

在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單)，第二個是“music”(音樂)，第三個是“mood”(氣氛)，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗)，第六個是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓(xùn)，會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。在______實習(xí)最刻骨銘心的是西餐服務(wù)的員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微，物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么西餐服務(wù)的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習(xí)的一個多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。

有人說服務(wù)是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。

在西餐廳實習(xí)的這一個星期，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!

篇8

在職場上，得意與失意，是兩種最常見的心理反應(yīng)。其中得意者居少，失意者居多。除了擺正心態(tài)提高修養(yǎng)以外，如何在職場上發(fā)揮優(yōu)勢，不斷勝出，便成為我們本期特別策劃的關(guān)鍵話題。

職場也有剩男剩女：

在辦公室的角落中逐漸被塵埃掩蓋了鋒芒；

苦心經(jīng)營職場人際卻屢屢受挫；

職場苦拼多年，比自己年紀(jì)輕、資歷淺的同事都平步青云，自己卻遲遲得不到晉升機會……

本期專題策劃，從職場被剩和取勝的10個故事中，總結(jié)出從常剩軍團轉(zhuǎn)為常勝將軍的15條良策，幫你抓住機遇的尾巴，突出重圍，轉(zhuǎn)剩為勝，立于職場的不敗之地。

剩事：

小萌是2011級本科畢業(yè)生。為了職業(yè)的發(fā)展，進入大學(xué)伊始小萌就為將來做著積極準(zhǔn)備。四年下來，小萌拿到的各種資格證書、實習(xí)證明和獎勵、獎狀有厚厚一摞。然而在加入到畢業(yè)求職的浩浩大軍后，小萌的路途卻并不那么順利。

與許多成績優(yōu)異的畢業(yè)生一樣，小萌一開始求職時心氣很高。網(wǎng)站上搜索職位的條件都是“國企&外企”“500人以上”“月薪3000～5000”，主要應(yīng)聘與自己專業(yè)相關(guān)的外企或國企的行政助理工作，結(jié)果簡歷發(fā)出后都是石沉大海。

“最開始還對公司精挑細選，后來也管不了那么多了。”這種投遞無果的狀態(tài)持續(xù)了三個多月后，備受打擊的小萌在同學(xué)建議下嘗試降低了標(biāo)準(zhǔn)，開始“海投”簡歷。隨之而來的是大量的面試通知，于是她又開始了自己長達數(shù)月的“面霸”生涯，最多的時候一天要趕三四場面試。

“感覺自己面試的公司五花八門，有的說每月完成額定任務(wù)工資5000元，完成不了只給1000；有的都不問我問題，向我介紹下公司的情況，然后直接問我什么時候能入職；也有感覺公司很正規(guī)的，可我總是到最后一兩輪被刷下來……”做事一向認真的小萌每次接到面試通知都會非常仔細地進行準(zhǔn)備，面試結(jié)束后滿心期待，但接到offer后又總是不太滿意，糾結(jié)于是否去入職，“隨遇而安怕錯過更好的機會，繼續(xù)找下去又不知道什么時候是個頭……”轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是2012年的春季招聘了，眼見學(xué)弟學(xué)妹都紛紛找到工作，小萌無疑成為同學(xué)眼中“嫁”不出去的職場剩女。

良策 ：量體裁衣――找準(zhǔn)自身優(yōu)勢，盡可能選擇適合自己的職業(yè)方向。

從就職起點――大學(xué)生畢業(yè)擇業(yè)時就可以看出，導(dǎo)致這種投簡歷時廣撒網(wǎng)，選工作時糾結(jié)重重的原因，是很多人對自身優(yōu)勢認識不清，不明確自己的職業(yè)方向。

“子觀越王之志何若？意越王將聽吾言，用我道，則翟將往，量腹面食，度身而衣，自比于群臣，奚能以封為哉？”――《墨子?魯問》

所謂“量體裁衣”，就是先對自己的職業(yè)想法有個梳理?！拔蚁胱鍪裁础焙汀拔夷茏鍪裁础笔且粋€職場人首先要思考的問題。如穿衣一樣，今天的求職網(wǎng)站，就是一個豐富的大衣櫥。“我想”，代表我的主觀意愿，我對衣服的審美；“我能”，代表我的實際情況，我的身體能夠穿什么。從“我想”到“我能”，是一個過渡的過程。盲目下手之前，首先你要停下來想，“我想要做什么工作”，這是你對職業(yè)最初的認識，也就如同你購買衣服時最初的心理需求。OK，如果你和我一樣，面對眼前無數(shù)充滿誘惑的職位搞不清哪個是好時，那么進行下一個問題，你能做什么？“能”是一個匹配的過程，先從自己入手，了解自己的優(yōu)勢與劣勢，同時了解各類工作，也就是各件衣服的材質(zhì)特性，再開始比對自身條件裁剪出合適的職業(yè)范圍。隨著你在職場時間的延長和理解程度的加深，“量體裁衣”會運用得更為嫻熟，從而避免落伍被剩。

良策 ：整合資源――充分利用現(xiàn)有條件，縮小自己與目標(biāo)崗位的差距。

所謂“整合資源”，就是基于你現(xiàn)有條件，充分地發(fā)掘利用，完成既定的目標(biāo)。對于職場新人來說，資源的多少不是問題，而是你要學(xué)會發(fā)現(xiàn)資源并且善于整合應(yīng)用，借助一張簡單的關(guān)系圖，可以幫你梳理思緒，了解自己要做什么和已經(jīng)有了什么。一個類似的案例，一個過來人的經(jīng)驗，一位前輩的指導(dǎo)，甚至是一次與朋友交流中獲得的信息，都可能成為你成功的“催化劑”，整合無處不在，只要你肯想。

剩事：

張強和李文同時畢業(yè)到一家公司做廣告文案。半年后，公司進行了首次工作業(yè)績考核，張強的業(yè)績遙遙領(lǐng)先李文，李文很不解。在和張強的交流中，張強透露了一個秘訣：秘制一張整合資源的關(guān)系圖。

原來，張強在每次項目開始前都先要列一張關(guān)系圖。“我的關(guān)系圖是對每次的工作項目做肢解，每個工作項目列出需要完成的內(nèi)容和涉及的能力，另外就是我的資源庫，你還記得進公司時，人力資源經(jīng)理介紹的整合資源么？沒錯，我列關(guān)系圖最重要的就是發(fā)現(xiàn)我有哪些資源、哪些條件可以利用，有些以前接觸過的案例可以拿來直接參考，同行的師哥師姐可以不時地取取經(jīng)。你看，我這次拿下的單，和咱們畢業(yè)設(shè)計的課題特別相像。做項目前，我就打電話給老師又探討了一下，客戶在聽我的方案時就覺得特別專業(yè)，立刻就拿下了?！?/p>

良策 ：蓄勢待發(fā)――了解行業(yè)的晉升規(guī)律，制定合理的心理預(yù)期。

的確，越來越多的單位愿意啟用年輕人，破格提拔一些有潛力的新入職者，給予他們發(fā)展的空間。但是對于更多的職場人來說，正常的職業(yè)發(fā)展軌跡都需要經(jīng)歷一個過渡期才可能得到提升：很多時候不是你不夠好，而是機會還不夠成熟。如果心理預(yù)期成長快于職場晉升空間，就會造成不良的職業(yè)心態(tài)，比如疑神疑鬼或自怨自艾，這樣你就有可真的會被剩了。

剩事：

小雅：學(xué)姐，我上班都一年多了，怎么還沒有提升的機會啊，我被剩下了，是不是表現(xiàn)得不好，你快跟我說說，我好改進??！

學(xué)姐：小雅，問題不在你，你表現(xiàn)得很好。很多時候升職需要自身的努力和環(huán)境的影響，每個行業(yè)晉升的時間快慢不一樣。耐心點，機會總會屬于你。

良策 ：牛犢斗虎――多加磨練，積累經(jīng)驗。

很多時候沒有什么不可能，每一次嘗試、每一次磨練都是鑄就你未來輝煌職業(yè)生涯的堅強基石。有時不要害怕失敗，讓自己變成一頭初生的小牛，老虎再兇，也敢與之一搏。掙脫束縛的你，或許就此開辟別樣的天地。

勝事：

“對電影，我其實還像個剛被放出門玩耍的小孩兒一樣，一會兒想干這個，一會兒想干那個，什么都想試一試。”――徐靜蕾

有誰會想到，指導(dǎo)了一部部叫好又叫座的商業(yè)大片的徐導(dǎo)徐靜蕾，竟是憑著一股初生牛犢不怕虎的精神走上了導(dǎo)演的道路。

“拍《我和爸爸》那陣，有個下午哪兒哪兒都不對，又哪兒哪兒都沒主意，我一個人在樓道里走來走去，那是人生第一次感到什么是崩潰的邊緣。堅持下來純粹是因為一種責(zé)任，不能把那一屋子來幫忙的朋友都給閃了。”

演員出身的徐靜蕾，憑著年少的自信和對電影的熱愛，拍成了自己導(dǎo)演的處女作《我與爸爸》。當(dāng)?shù)谝淮蚊鎸χ麄€劇組大大小小的事物，她幾乎不知所措。然而堅持下來的徐靜蕾后來又導(dǎo)了很多戲，當(dāng)《親密敵人》2011年又創(chuàng)造了一次票房奇跡時，不得不說，老徐已經(jīng)在磨練中成長起來。

良策 ：投桃報李――在與他人配合的過程中學(xué)習(xí)搭檔的技能。

如果你已經(jīng)連續(xù)一周都沒有和同事的工作有過交集，那你可要注意啦：職場里絕對不是一個人的戰(zhàn)斗，即便是分配到小組里個人完成的工作任務(wù)，你也要保持和你的partner有個交流。

投桃報李，在工作中是一種相互交流的過程。職場中的“桃子”更多地指代與職場相關(guān)的有利小事件。一次會議記錄的傳閱，一個新PPT模版的分享，一次客戶的協(xié)助約見，選擇合適的職場“桃子”主動送出，是擺脫職場單打獨斗局面的良方。

當(dāng)然，“投桃報李”的含義可不是讓你挖空心思考慮你所有同事的大大小小的興趣愛好和八卦生活，從而送出他心中期待的“桃子”。而是在職場這個共同生活的圈子，你的關(guān)注點發(fā)于職場，止于職場。同時，對不擅長職場交際和新入職場的人，鼓勵“先投之以桃”，而不過分地要求“回之以李”。

勝事：

“投我以桃，報之以李”――《詩經(jīng)?大雅?抑》

良策 ：劍走偏鋒――懂得在與客戶的溝通合作過程中提升自己。

多數(shù)業(yè)務(wù)員會直接從客戶所提出的需求出發(fā)，尋求方案，更偏重于方案的實施。而劍走偏鋒是在與客戶的溝通中，溯源而上，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，通過與客戶的溝通讓自身得到成長，并重新替客戶明確目標(biāo)，回避了許多不現(xiàn)實的要求，問題自然迎刃而解。

勝事：

剛?cè)肼毜膹堺悘氖露址孔赓U業(yè)務(wù)，不過20出頭。剛上班的那幾天真讓她感到焦頭爛額：一面是面對看房人一遍遍地詢價問價，一面又要不停查詢新的房源更新信息，還得聽著周邊精力旺盛的同事們一刻不停地接打售房電話。

與這些早已成為“業(yè)務(wù)尖子”的男業(yè)務(wù)員拼口才，張麗想都不帶想，給現(xiàn)階段的自己打了叉。但是張麗其實特別想做好這份工作，因為她自己也是一個“北漂”族，當(dāng)初沒少受這些“中介”和“房東”的氣。想到這，張麗想出一個辦法：與其直面出擊“拿下”客戶，不如換個角度，深入了解客戶需求。

于是，張麗采取了和其他業(yè)務(wù)員不同的營銷方式：每當(dāng)客戶來咨詢時，不管是租房和售房，她都避免一股腦去介紹業(yè)務(wù)，而是先從客戶的需求談起，她發(fā)現(xiàn)，即便是再急于出租房屋的房東其實還是很希望中介能夠幫他們把好房客關(guān)。讓她意料不到的是，雖然她沒有一上來就介紹公司客戶的優(yōu)勢，也沒有直接為客戶推薦房源，但是她的業(yè)績反而蒸蒸日上。在與客戶的溝通中，她逆風(fēng)而上，溯源求根，找出了客戶真正的潛在需求，滿足了需求，取得了客戶信任。盡管沒有滿口“房源”，張麗卻真正成為了店里數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)員。

良策 ：擇善而從――觀察、體會和模仿管理者的行動和思維。

從學(xué)校到職場，脫離了在學(xué)校時任何事情都有人指導(dǎo)的模式，很多新入職的年輕人會對此不知所措。實際上，你依然可以在職場中找到自己的老師。你可以向你的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。管理者作為你進入職場后的上級，你們之間的關(guān)系不僅是工作上的分配和達成關(guān)系，同時他也是你學(xué)習(xí)的范本。

擇善而從，在你的工作環(huán)境中，觀察和模仿你的管理者，多花心思去體會：你處理相同的問題時會采取什么方法。以管理者的思維慢慢開闊自己的視角。在每個不同階段你會接觸到不同的管理者，如果你吸納了他們中的優(yōu)秀思想和工作方式并為己用，那么你距離一個優(yōu)秀管理者一定不遠了。

勝事：

“三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之?！报D―《論語?述而》

良策 ：及時反饋――以合理的頻率向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的進展。

在工作中，以適當(dāng)?shù)念l率向領(lǐng)導(dǎo)匯報你的工作進度是有必要的。相反，越是自信的人越不愿意經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通，而恰恰有頻率地和領(lǐng)導(dǎo)溝通才能夠保持領(lǐng)導(dǎo)對你工作的知曉，這樣不僅能有利于領(lǐng)導(dǎo)進行工作安排，而且還能讓領(lǐng)導(dǎo)對你更為放心。

剩事：

張揚在一家公司做審計工作，小伙工作是難得的細致。一般在審計工作中，擁有準(zhǔn)確和快速的工作能力的人很容易被提升為業(yè)務(wù)骨干。而張揚卻是個意外，工作3年卻遲遲沒有長足地提升，直到老領(lǐng)導(dǎo)退休的歡送會上，領(lǐng)導(dǎo)拍著張揚的肩頭說，小張啊，論能力你是咱們這兒業(yè)務(wù)最熟練的，可我這一年才見你幾次??？就是再放心的領(lǐng)導(dǎo)也有疏漏的時候啊。

老領(lǐng)導(dǎo)的話張揚琢磨了很久，起先是覺得自己在某些地方做得還不夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心，直到有天看到公司的文件上每份都印著清楚的送審時間和提交時間，才恍然大悟：原來領(lǐng)導(dǎo)的意思是，即便我工作業(yè)務(wù)再好，但由于我工作的特殊性，就要求我的領(lǐng)導(dǎo)也需要格外謹慎。而我卻從來都不愿意多匯報這方面的情況，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對我的進度從來都沒有準(zhǔn)確的把握。盡管他信任我，卻還是不能放心把重要的任務(wù)交給我。

果然，問題就在這兒，新來了領(lǐng)導(dǎo)后，張揚按照自己的工作進度，每完成1/3時和領(lǐng)導(dǎo)做一份簡短匯報，并把下一階段工作時間安排提前告知領(lǐng)導(dǎo)。這樣，出色的工作能力和讓領(lǐng)導(dǎo)信任的時間進度把控能力，讓張揚在新領(lǐng)導(dǎo)上任半年后就如愿升職了。

良策 ：獨當(dāng)一面――探索獨特資源優(yōu)勢，發(fā)掘自身不可替代性。

在個人的職業(yè)發(fā)展中，以獨當(dāng)一面的優(yōu)勢發(fā)展起來的核心業(yè)務(wù)能力是非常重要的工作能力。對于一個職場人來說，想把握全局不如從一點開始做起，你可能不是公司樣樣精通的業(yè)務(wù)十大骨干，但是你卻是英語交流最好的前十名，每次洽談外貿(mào)業(yè)務(wù)都能有你的身影；或者你是PPT制作的達人，連領(lǐng)導(dǎo)的年終總結(jié)都忍不住讓你協(xié)助，總之在林林總總的工作中，選擇一項可以讓你來突破的業(yè)務(wù)。

能力短板是入職多年而未得到提升的主要原因?！巴ú拧惫倘蝗巳丝汕?，但是在成為統(tǒng)領(lǐng)全軍的帥才之前，首先要建立自己能夠獨擋一面的專才。雖然工作之后，名校高學(xué)歷也很重要，但是提升的核心因素還是工作能力，突出的亮點才是吸引領(lǐng)導(dǎo)注意并獲得提升的關(guān)鍵。因此，新入職的年輕人要在你所在的領(lǐng)域里發(fā)現(xiàn)自己的獨特資源優(yōu)勢，有意加以培養(yǎng)，形成不可替代的競爭力。如果你不知道該從何下手，不妨學(xué)習(xí)一下俞敏洪，英語研究范圍極廣，而“單詞”最基礎(chǔ)也最重要，在發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)工作的重要性的同時，將看似簡單的基礎(chǔ)工作培養(yǎng)成自己的獨特優(yōu)勢。

勝事：

“要引人注意，就要在一個領(lǐng)域非常專業(yè)，在那個領(lǐng)域中你是最頂尖的，或者至少是中國前10名，這樣無論在任何時候你都有話說，有事情可做。我俞敏洪原來想成為中國研究英語的前100名，但后來發(fā)現(xiàn)根本不可能。所以我就背單詞，用1年的時間背誦了一本英文詞典，成為中國單詞專家，現(xiàn)在我出版的紅寶書系列，詞匯是基本，年銷量100萬冊，稿費比我正式工作都高得多?！报D―俞敏洪

良策 ：事外功夫――發(fā)現(xiàn)自身發(fā)展的突破口，八小時之內(nèi)工作，八小時之外成長。

每個人都具備潛在的特殊才能，卻因為忙碌的工作而極少被發(fā)掘。事外功夫就是讓你在完成八小時的分內(nèi)工作后，花時間花精力來彌補自己的不足，或是發(fā)現(xiàn)自己的長處，讓掩藏在平常的工作中的潛質(zhì)成為你職業(yè)晉升的敲門磚。

勝事：

2010年，菜花甜媽的一曲《今夜無人入眠》響徹中國達人秀；一曲“甩蔥歌”更在網(wǎng)上激起了千層浪。對于一個賣菜為生的阿姨來說，唱歌也許是她心里的夢想，也許是她尋尋覓覓的理想職業(yè)。為了成就這個夢想，她在辛苦了一天后，拿起筆記錄下只有自己才能辨識的“甜媽歌詞”，又把自己熟悉的蔬菜編寫成了朗朗上口的歌詞。很多人說甜媽是中國版的“蘇珊大媽”，而甜媽所獨有的，是一份八小時外的執(zhí)著?？朔Z言的困擾和音樂意境，用自己的努力彌補了自身所欠缺的不足。如果沒有一筆筆獨特的英文記憶法，沒有這源自生活的歌曲創(chuàng)作，甜媽可能還只是那個市場一個愛唱歌的阿姨。

良策 ：還原真實――適當(dāng)?shù)谋３直旧珪屚赂杏X可信賴。

很多職場菜鳥為了取得領(lǐng)導(dǎo)或同事的支持，總是在細節(jié)上費盡心力，挖空心思用“小恩小惠”去討好大家。還有的職場新人一味地抱謙守中，明明十分有主見，卻故意做好好先生，讓人感覺圓滑世故、工于心計，自然不會真心實意地與其相處。與其如此，不如還原真實的自我，至少讓別人感覺此人不壞。若能真正做到寬和禮讓，以人格魅力取勝，就更加容易得到信任了。

良策 ：有賞同分――懂得在自己取得成果之時感謝同事的支持。

如果真正想要獲得同事的支持，就需要在取得成績的時候真心實意地感謝大家的支持。要堅信一點，即使是因為個人能力而取得的工作成績，也離不開同事的支持，至少他們沒有給你添亂，從而讓你能有足夠的空間和時間實施自己的想法。這并不是要你在發(fā)表感言的時候簡單客套幾句空話，而是要真正站在同事的角度上，讓他們知道，你的成功對他們而言是有收益的。這樣才不會讓他們產(chǎn)生嫉妒、不滿，并且還會更加主動地幫助你，在關(guān)鍵時刻愿意加盟你的工作計劃。

良策 ：進退有度――把握好與人相處的分寸。

在辦公室這個圈子，把握人際關(guān)系的“度”很重要。工作期間，要顧全大局，協(xié)調(diào)好與各位同事及上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。但同時，在工作之外也要跟同事有適度的交流，友好相處，默契配合。這里并不是絕對地說可以和同事成為朋友，因為這僅限于工作之外的生活圈子。否則將親疏遠近帶入工作，即便你有突出的能力，又怎能協(xié)調(diào)一個團隊合作所需要的氛圍呢？

良策 ：嚴把口舌――不要背后發(fā)牢騷，亂打聽。

總想靠自己的那點“小聰明”來探聽領(lǐng)導(dǎo)的動向、揣度領(lǐng)導(dǎo)的心思，是職場的大忌。如果對一個升職機會十分看重，或是對具體的安排有什么看法，不妨直接和領(lǐng)導(dǎo)正式地進行探討，而不是亂打聽領(lǐng)導(dǎo)對你的態(tài)度。過分關(guān)注各種有關(guān)自己的“小消息”，或是在有意見時表面接受，卻在背后發(fā)牢騷，都會讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你不夠沉穩(wěn)，急于鉆營。同時，嚴把口舌還意味著不要傳播各種關(guān)于同事的緋聞，并且盡量在同事議論某某時克制住想插嘴的欲望，因為你永遠不知道你的話最后會傳到誰的耳朵里。

良策 ：先抑后揚――要謙遜，不急于表現(xiàn)。

所謂懷才不遇，是指當(dāng)你感到自己各方面都比別人優(yōu)秀一些的時候，難免有意無意地會急于找機會表現(xiàn)自己。然而，你的表現(xiàn)最后卻沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認同。實際上，如果總是在小問題上爭強好勝，領(lǐng)導(dǎo)往往不會意識到你的出眾，反而會讓同事感覺到備受打壓。而正確的方法是，在平時放低身份和架子，謙和禮讓，甚至讓別人看低自己，慢慢尋找一些能夠全面展示自己才華的機會，這樣才能給人留下深刻的印象。而在大家一次又一次的刮目相看中，你的形象也就慢慢變得高大起來。

剩事：

“他們肯定是嫉賢妒能，才一直打壓我！”阿新畢業(yè)于某名牌大學(xué)，是一家外企的項目助理，入職幾年來，一直是同事眼中能討領(lǐng)導(dǎo)喜歡的類型，可每到晉升的關(guān)鍵時刻，他總是莫名其妙地慘遭淘汰。

與多數(shù)自命為“天之驕子”而盛氣凌人的名校畢業(yè)生不同，阿新雖然內(nèi)心也有著強烈的優(yōu)越感，在公司內(nèi)卻表現(xiàn)得八面玲瓏。“要說‘溜須拍馬’可能比較難聽，但是作為一個職場人，給上司以良好的感受也是提高工作效率的重要方式。很多師哥師姐總結(jié)出來的經(jīng)驗就是，領(lǐng)導(dǎo)喜歡的人升職才快，埋頭苦干的人只能一輩子在一線?！比肼氈?，自認為深諳職場之道的阿新非常主動地幫助上司端茶倒水，每次出差或從老家歸來，都精心為上司準(zhǔn)備禮物，并且?guī)б恍┨禺a(chǎn)與同事分享。當(dāng)大家對項目提出意見或想法時，他雖然自己非常有想法，但卻從不先說，而是首先揣測上司的意圖，然后將同事的意見分別恭維一番，盡量迎合所有人的想法，從不與大家發(fā)生爭執(zhí)。由于助理并不獨立承擔(dān)項目，因此無法用直觀的數(shù)字來衡量阿新的工作業(yè)績，但相比其他同事，阿新無論是在組織協(xié)調(diào)還是客戶溝通上，都略勝一籌。大家也都時?？湟焕槊８卟纳?/p>

然而，看似潛力無限的阿新卻一次又一次與晉升擦肩而過。剛工作兩年時，一直對阿新贊賞不絕的項目經(jīng)理突然離職，而新調(diào)任的經(jīng)理常常喜怒不形于色，這讓阿新一時很難逢迎?！敖?jīng)理交辦的事我都放在第一位，恨不得一路小跑去執(zhí)行。新經(jīng)理似乎對我不是很‘感冒’，但也從來沒有說過我什么事情做得不對，有的時候還會半正式半玩笑地夸獎我一兩句。我剛開始以為自己做得還不夠，所以更注重跟他搞好關(guān)系，可每次嘗試之后總感覺并沒有取得他的信任?！泵鎸π律纤镜碾y以捉摸，阿新絲毫沒有氣餒，他依然堅信迎合上司的重要性：“只要我工作做得不比別人差，又時刻表現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)的崇拜，他沒有理由不重用我?！?/p>