導(dǎo)語：如何才能寫好一篇酒店消防安全演練總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一條為了加強(qiáng)消防安全管理，保護(hù)賓客、員工和公共財(cái)產(chǎn)安全，以預(yù)防為主，杜絕重、特大火災(zāi)事故的發(fā)生，做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，減少火災(zāi)損失，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司《消防安全管理制度》，結(jié)合飯店實(shí)際，特制訂本制度。

第二章消防組織機(jī)構(gòu)

第二條單位成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組

成員如下：

組長(zhǎng)：利元?jiǎng)倏偨?jīng)理

副組長(zhǎng)：彭小艷經(jīng)理、賀強(qiáng)保安隊(duì)長(zhǎng)

成員：安全主管及其他各部門經(jīng)理

第三條消防領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行《消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規(guī)定》，落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和上級(jí)的有關(guān)規(guī)定。

2、組織制定消防安全規(guī)章制度和滅火預(yù)案。

3、組織落實(shí)消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。

4、立足自防自救，對(duì)員工進(jìn)行防火安全教育，領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)，組織消防演習(xí)。

5、布置、檢查、總結(jié)消防工作，定期向消防部門報(bào)告消防工作。

6、定期組織防火檢查，及時(shí)消除各種隱患，保證疏散通道暢通和消防設(shè)施處于完好狀態(tài)。

第三章消防安全主管主要職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部的消防工作。

2、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹消防工作方針政策，完善本酒店的消防管理制度。

3、有計(jì)劃開展教育和訓(xùn)練，配備和管理好消防設(shè)施與器材。

第四章員工消防安全職責(zé)

1、酒店員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度，參加義務(wù)消防隊(duì)和消防演練、火災(zāi)應(yīng)急演練。

2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法。

3、牢記消防中心電話號(hào)碼“119”，救火時(shí)必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指揮。

4、嚴(yán)禁將貨物堆放在消防栓、滅火器的周圍，嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時(shí)報(bào)告上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況后報(bào)告。

第五章防火管理制度

酒店（含院內(nèi)）動(dòng)用明火必須執(zhí)行下述規(guī)定：

1、在酒店內(nèi)任何部位動(dòng)用電、氣焊。噴燈等明火作業(yè)，消防主管必須到現(xiàn)場(chǎng)檢查，一切防火措施齊全后填寫審批單，明確時(shí)間、地點(diǎn)、原因、方式、責(zé)任人、防護(hù)人和防護(hù)措施，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可動(dòng)用。

篇2

演習(xí)時(shí)間：2021年6月25日10點(diǎn)

演習(xí)地點(diǎn)：?jiǎn)T工宿舍樓

演練目的：通過應(yīng)急疏散演練，使酒店宿舍員工掌握應(yīng)急逃生的正確方法，熟悉緊急疏散的程序和線路，確保在火災(zāi)來臨時(shí)，我酒店火災(zāi)應(yīng)急工作能快速、高效、有序地進(jìn)行，從而最大限度地保護(hù)酒店員工的生命安全，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)通過實(shí)際演練活動(dòng)，使酒店員工宿舍的，消防隊(duì)增強(qiáng)快速反應(yīng)能力，適應(yīng)各種火災(zāi)狀況的滅火方式，也培養(yǎng)員工聽從指揮團(tuán)結(jié)互助的品德，有效地提高廣大員工的消防安全意識(shí)和消防法制觀念，提高突發(fā)公共事件下的應(yīng)急反應(yīng)能力和自救互救逃生能力。

參演人員：當(dāng)天宿舍樓內(nèi)的所有員工

演習(xí)內(nèi)容：假定員工宿舍樓二樓電器起火，樓內(nèi)全體人員從室內(nèi)緊急逃生，疏散至安全地帶（宿舍樓下草坪）。

具體方案

（一）啟動(dòng)程序：

6月24日10點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)總指揮宣布演練開始。宿舍管理員發(fā)現(xiàn)宿舍著火，撥打義務(wù)消防隊(duì)報(bào)警電話6119報(bào)告事故情況。

（二）緊急疏散

每個(gè)樓梯口安排一名人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)疏散。各樓層各宿舍員工接到火警撤離信號(hào)后，迅速用濕毛巾捂住口鼻，按著火層優(yōu)先原則，然后先上后下的順序，在引導(dǎo)員的引導(dǎo)下順著就近的樓梯口有秩序的撤離到安全區(qū)域（宿舍樓草坪）。

（三）滅火作戰(zhàn)

義務(wù)消防隊(duì)接火警后，手持干粉滅火器迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)著火宿舍位置及現(xiàn)場(chǎng)情況命令電工斷電并組織隊(duì)員利用滅火器對(duì)初期火災(zāi)進(jìn)行撲滅，由于火勢(shì)過猛、煙霧大能見度低，義務(wù)消防隊(duì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；請(qǐng)求消防隊(duì)支援，領(lǐng)導(dǎo)同意后，命令保安路口迎接消防車，布置消防車位置并展開戰(zhàn)斗，進(jìn)行滅火作戰(zhàn)，控制火災(zāi)蔓延。同時(shí)協(xié)助進(jìn)行人員疏散工作，檢查是否還有員工待在宿舍。

（四）演習(xí)結(jié)束

所有員工安全撤離到指定地點(diǎn)后，全體人員集合，酒店領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

三、演練要求

1、演習(xí)當(dāng)中不要驚慌，聽從指揮，服從安排。從宿舍疏散出來時(shí)，員工要按就近撤離的原則，不要快速奔跑，應(yīng)當(dāng)緩慢、有序地下樓。

2、員工疏散后，不允許把宿舍門鎖上，以便消防隊(duì)員檢查疏散情況。

3、下樓時(shí)保持安靜，手應(yīng)盡可能扶住欄桿或墻壁，動(dòng)作敏捷、規(guī)范。嚴(yán)禁嬉笑、推拉、沖撞、擁擠。如發(fā)現(xiàn)在演練過程中有人摔倒，應(yīng)放慢下樓速度并將其扶起，幫助一起逃離危險(xiǎn)地帶。

4、此次演練為實(shí)地演練，參演員工在思想上要高度重視，確保從演練當(dāng)中學(xué)到火場(chǎng)逃生相關(guān)知識(shí)，提高火場(chǎng)逃生能力。

5、要求八分鐘內(nèi)樓內(nèi)員工疏散完畢，由消防員在疏散后逐個(gè)房間檢查，并對(duì)每個(gè)房間疏散情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，好的進(jìn)行表彰。

6、疏散集合地為宿舍樓下草坪

四、準(zhǔn)備工作

1、演練前，對(duì)宿舍所有的員工進(jìn)行應(yīng)急疏散演練培訓(xùn)，各部門員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確自己的職責(zé)及其到達(dá)的位置；員工學(xué)習(xí)疏散知識(shí)，明白消防演練意義。

2、組織紀(jì)律教育：各部門要要求員工，嚴(yán)格遵守活動(dòng)紀(jì)律，在活動(dòng)過程中，絕不允許以個(gè)人的喜好，隨意亂跑，嚴(yán)禁奔跑搶先，特別下樓梯時(shí)嚴(yán)禁動(dòng)手推搡。

3、全體疏散的員工必須提前準(zhǔn)備好濕毛巾，以便在撤離時(shí)捂住口鼻。

五、應(yīng)急措施

主要防止在下樓過程中，發(fā)生員工擁擠踩踏事故。采取的應(yīng)急措施為：

篇3

時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來的工作，收獲頗豐，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢?小編為大家準(zhǔn)備了保安主管月度工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有幫助。

保安主管月度工作總結(jié)范文一

20_年就快結(jié)束，回首20_年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20_年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了。回顧20_年，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成工作。

一年來，在上級(jí)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消防工作在20_年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí)，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實(shí)現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)責(zé)任事故。

1、我是20_年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部，擔(dān)任消防主管，一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，針對(duì)物業(yè)公司特點(diǎn)我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實(shí)了各小區(qū)與商戶簽訂防火責(zé)任狀情況，通過簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺加強(qiáng)防范。春節(jié)臨近，我們多次召開消防安全會(huì)議針對(duì)小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時(shí)清理和根據(jù)小區(qū)（大廈）本區(qū)的實(shí)際情況制定了春節(jié)放炮時(shí)間的管理措施和巡邏辦法，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，全體員工的不懈努力，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故。

2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大，針對(duì)這一特點(diǎn)我們加強(qiáng)了，重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作，重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵，為此加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作，我們加強(qiáng)了三級(jí)管理、三級(jí)檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí)。避免意外事故的發(fā)生。認(rèn)真做好每月對(duì)所屬單位，平衡計(jì)分卡檢查考核工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時(shí)要求單位整改，對(duì)小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級(jí)聯(lián)系溝通，使問題及時(shí)得到解決。

3、根據(jù)實(shí)業(yè)集團(tuán)要求在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行火災(zāi)隱患整治工作的通知，為了進(jìn)一步摸清本公司、小區(qū)（大廈）內(nèi)部火災(zāi)隱患情況，深入扎實(shí)地開展好火災(zāi)隱患整治工作，有效預(yù)防火災(zāi)事故，結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況，我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作，并將個(gè)小區(qū)（大廈）存在問題進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)集團(tuán)和相關(guān)部門。

4、20_年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際，在所屬各單位保安隊(duì)伍中開展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，活動(dòng)期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團(tuán)結(jié)教育工作。通過為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)教育，使物業(yè)公司保安隊(duì)伍中形成了民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍，通過此次學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團(tuán)結(jié)的重要性，并在保安隊(duì)伍中涌現(xiàn)出了一批民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核，經(jīng)有限公司研究決定：兩個(gè)先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。并號(hào)召公司全體員工向他們學(xué)習(xí)，牢固樹立民族大團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個(gè)離不開的思想，做好各項(xiàng)工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制。

為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓(xùn)，提高管理者的消防意識(shí)，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》并實(shí)行隱患事故排查責(zé)任制，建立了防火例會(huì)制度、消防活動(dòng)日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報(bào)告制度及消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育。

長(zhǎng)期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對(duì)這些問題，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過對(duì)開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。各公司、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動(dòng)、組織員工進(jìn)行，常見火災(zāi)的案例分析、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高了員工自救防范意識(shí)。

四、注重消防投入，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)建設(shè)。

從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報(bào)”的理念，在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時(shí)重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。2014年投資100萬元對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù)，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)。三是邀請(qǐng)消防大隊(duì)到公司檢查指導(dǎo)工作，及時(shí)消除安全隱患，組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場(chǎng)逃生、防震疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。

五、組建消防隊(duì)伍，積極發(fā)揮社會(huì)消防力量的作用。

在抓消防工作中，我們認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合公司實(shí)際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊(duì)伍，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系。

六、開展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防安全事故。

為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實(shí)，確保公司安全管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項(xiàng)消防安全檢查，20_年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況，危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)控制情況，安全知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實(shí)情況，思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查，并對(duì)存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防責(zé)任制，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。

回顧20_年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)了財(cái)產(chǎn)、人身安全生產(chǎn)，20_年我們將建立完善消防安全管理制度，切實(shí)做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測(cè)消防設(shè)備和消防器材、及時(shí)進(jìn)行整改維護(hù)，加大對(duì)一線職工、新進(jìn)職工的消防知識(shí)技能培訓(xùn)力度，力求全公司消防安全培訓(xùn)形成長(zhǎng)效機(jī)制，使職工自我安全防范意識(shí)、技能水平更高，能有效應(yīng)對(duì)、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。

在即將到來的20_年，我仍然會(huì)鼓足干勁，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)自己和集體的工作成績(jī)雙豐收。完善自己，提高自己，與時(shí)俱進(jìn)的給自己的工作開創(chuàng)一個(gè)新局面。

保安主管月度工作總結(jié)范文二

XX月份已經(jīng)結(jié)束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中XX月過去了，回顧XX月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項(xiàng)任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。

總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，提升部門形象；增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量。

抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此，部門所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無處不在，無時(shí)不在。部門主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。

通過多樣的培訓(xùn)方式方法，開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問候語言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻牢記責(zé)任使命。

部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責(zé)任感，增強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。

在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，在__月_日、__月__日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測(cè)試，對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試（如煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試）本次測(cè)試結(jié)果正常。在__月__日、__月__日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。

三、安全工作的基礎(chǔ)，勞動(dòng)紀(jì)律工作。

要使部門工作正常進(jìn)行，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。__月_日的白班，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴(yán)重性，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，部門根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰；通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。

四、存在的問題

1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。

2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。

3、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。

五、五月部門工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、高溫季節(jié)來臨之際，做好防暑降溫工作，關(guān)心生活條件困難的員工，并進(jìn)行家訪。

3、配合各部門做好工作，同負(fù)責(zé)人多溝通，共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、按照中心行政部要求，落實(shí)安全措施，做好6號(hào)樓的安全接收工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作。

5、積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)162次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)680次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)12次重要崗位錄像檢查共計(jì)30次周界報(bào)警共計(jì)69次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次，60+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次，部門管理層例會(huì)共計(jì)1次部門經(jīng)理查夜共計(jì)1次，管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記97人次大件物品出門單共計(jì)22張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)536件

保安主管月度工作總結(jié)范文三

___物業(yè)管理處是___物業(yè)管理有限公司新組建的第一個(gè)物業(yè)管理處，對(duì)于這個(gè)“年輕”的管理處來說是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自接管以來，公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念。堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn)。開展日常安全管理服務(wù)工作，從前期介入時(shí)的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽?jī)?，F(xiàn)對(duì)半年來的工作做如下總結(jié):

一、治安防范方面

保安部自組建以來，一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益，保護(hù)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊(duì)員來自五湖四海，綜合素質(zhì)參差不齊，務(wù)必對(duì)隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度，實(shí)行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小。8月份以前___物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理，得到了酒店的大力支持。8月份以后，根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況，___物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對(duì)隊(duì)員培訓(xùn)40余次，內(nèi)容包括:軍訓(xùn)、思想品德、崗位職責(zé)、服務(wù)意識(shí)、物業(yè)常識(shí)、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓(xùn)，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。期間處理突發(fā)事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。為了更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為，制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定》等。

二、消防、監(jiān)控方面

前期介入階段，同開發(fā)商對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用，正常運(yùn)做。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞紐，實(shí)行24小時(shí)輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練，開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報(bào)40余次，處理電梯使用違章25起，利用房間對(duì)講接待業(yè)主投訴8次，都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù)。實(shí)行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修。

三、裝修管理方面

為了更好的規(guī)范裝修行為，組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識(shí)培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范，到現(xiàn)在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工人員嚴(yán)格把關(guān)，憑證出入小區(qū)；對(duì)進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查，確保了公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全；對(duì)進(jìn)場(chǎng)裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放，及時(shí)清理、清運(yùn)，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象；對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行一車一位，規(guī)范了車輛管理；對(duì)裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止；對(duì)電梯衛(wèi)生實(shí)行誰污染誰負(fù)責(zé)，確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。

四、服務(wù)規(guī)范方面

我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，是我們工作的指導(dǎo)思想，時(shí)刻心系客戶，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務(wù)水平的高低直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象。第一時(shí)間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，心系客戶，主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù)，把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做，細(xì)小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平，只有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。

當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處：

1、上級(jí)安排的工作沒有落到實(shí)處，個(gè)別員工不重視，直接影響了工作效率。

2、服務(wù)意識(shí)淡薄，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn)。

3、對(duì)裝修施工的監(jiān)管力度不夠，個(gè)別員工膽小怕事，原則性不強(qiáng)，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂。

4、對(duì)物業(yè)管理知識(shí)了解的還不夠透徹，希望通過強(qiáng)化培訓(xùn)來改變員工的管理意識(shí)。

篇4

一、做好國(guó)際田聯(lián)接待工作。

1、響應(yīng)和落實(shí)張總關(guān)于服務(wù)和提升本屆南博會(huì)工作精神和要求：制定“東盟前協(xié)管部軟硬件提升方案和工作計(jì)劃?？茖W(xué)合理、認(rèn)真組織、全面落實(shí)所制定的方案，為更好的服務(wù)本屆東博會(huì)練好基本功和做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、為確保南博會(huì)期間的消防安全：對(duì)酒店轄區(qū)進(jìn)行全面的消防安全聯(lián)合大檢查，做好自查自糾和整改工作，及時(shí)消除潛在隱患。按計(jì)劃組織酒店全體員工進(jìn)行了一次具有針對(duì)性的消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練。

3、貫徹落實(shí)酒店動(dòng)員大會(huì)的要求，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針。對(duì)部門員工進(jìn)行充分動(dòng)員，要求部門全體人員站在政治的高度，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從思想上認(rèn)識(shí)到做好此次接待工作的重要性和必要性。對(duì)部門全體員工進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。內(nèi)容：崗位執(zhí)勤服務(wù)禮儀、對(duì)客服務(wù)技能、執(zhí)勤言行舉止規(guī)范、軍訓(xùn)、交接班規(guī)范、消防操作技能訓(xùn)練、思想動(dòng)員等通過一系列培訓(xùn)工作。使每個(gè)隊(duì)員提高認(rèn)識(shí)，調(diào)整好心態(tài)，以良好的精神面貌、積極主動(dòng)的工作態(tài)度，隨時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量投入“南博會(huì)”工作中。

4、加班加點(diǎn)，認(rèn)真配合、協(xié)助**公安分局國(guó)保大隊(duì)、治安大隊(duì)等政府相關(guān)職能部門做好涉及“南博會(huì)”酒店重點(diǎn)接待單位人員政審等各項(xiàng)安防準(zhǔn)備工作的開展，落實(shí)。

5、對(duì)消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面維修工作，確保設(shè)施設(shè)備處于正常使用狀態(tài)。

二、合理安排、加強(qiáng)管控，對(duì)客服務(wù)熱情周到，部門涌現(xiàn)出一批好人好事。

1、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持以“專心致志，真心實(shí)意、用愛心服務(wù)”，雨天，堅(jiān)持部門優(yōu)良傳統(tǒng)做好為客人撐傘擋雨工作。及時(shí)周到、熱情為客人搬送行李、叫出租車、送酒醉客人回房間等服務(wù)工作，客人為了表示感謝給予小費(fèi)，但我們的隊(duì)員都給予謝絕。因?yàn)?，每個(gè)協(xié)管員都知道，這是我們應(yīng)該做的，收了錢，服務(wù)性質(zhì)就變質(zhì)了。有了部門員工的共同努力，部門服務(wù)工作沒有因服務(wù)質(zhì)量問題被客人投訴。

2、科學(xué)合理、統(tǒng)籌安排 ，“南博會(huì)”期間全體隊(duì)員取消輪休，禁止請(qǐng)假，以保證有足夠的人力投入到日常工作中。

3、班前班后反復(fù)強(qiáng)調(diào)禮節(jié)禮貌要到位，注意檢查儀容儀表，確保每個(gè)員工能以良好的精神面貌為客人提供服務(wù)。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的有序開展，及時(shí)糾正和解決工作存在的不足，確保各班次各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量能按要求去落實(shí)和完成。

5、針對(duì)車位緊張的狀況，部門同客戶部及時(shí)溝通，提前做好合理安排，哪里該停哪里不該停，什么地方該停什么車，領(lǐng)班及各崗位值班員都做到心中有數(shù)，有序引導(dǎo)停放，安排好每一輛車，確保交通暢通。

6、保持高壓態(tài)勢(shì)，提高警惕，加強(qiáng)人防、技防的結(jié)合，全面做好各項(xiàng)安全防范工作。嚴(yán)格控制閑雜人員和物品進(jìn)出管理工作，阻止在轄區(qū)進(jìn)行的‘黃、賭、毒’等違法行為，維護(hù)和營(yíng)造良好的四星級(jí)酒店氛圍，確保停放車輛的安全。南博會(huì)期間，酒店轄區(qū)沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

7、部門間的工作溝通配合較為順暢。積極配合各部門工作的開展，出色圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和公差任務(wù)。

三、存在不足

1、車輛安排:車位較為緊張，但提前按留還是較到位。對(duì)大型活動(dòng)接待一次性拾幾輛大巴車難以安排停放，只能臨時(shí)停放于**路綠花帶邊。

2、對(duì)客服務(wù):個(gè)別員工思想開小差。

3、人員政審：會(huì)所未能按時(shí)完成和上交部門人員個(gè)人情況采集。

縱觀本屆南博會(huì)接待工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)管部前后做了大量的工作，確保了酒店正常的經(jīng)營(yíng)秩序和轄區(qū)良好治安環(huán)境。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)酒店接待“南博會(huì)”工作精神，努力克服工作中存在不足，再接再厲，以全新的姿態(tài)投入到下一階段的工作中去。對(duì)協(xié)管人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)大局觀，以適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)、新要求，為品牌服務(wù)盡心盡力！

篇5

為了確保本賓館入住賓客員工的人身、財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)安全，提高滅火技術(shù)水平和應(yīng)急疏散技能，在緊急情況下，能快速處置初期火災(zāi)事故，及時(shí)有效地?fù)錅缁馂?zāi)，迅速疏散人員，減少火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失，保障人員安全，特制定本預(yù)案。

一、賓館基本情況

井岡山翠湖賓館主樓位于井岡山茨坪建筑巷和南路交匯處，屬茨坪南路2號(hào)，東面為南路，南面為星路酒店，西南面為井岡山市幼兒園，北面為建筑巷路，距離井岡山市消防大隊(duì)茨坪中隊(duì)約1200米。賓館主樓于1998年10月投入使用，客房94間，床位170多個(gè)，屬砼框架6層建筑，建筑面積7200平方米，樓高20.50米，層高3.20米（一樓層高4.50米）。一樓主要為大堂，南面為中餐廳和廚房，西北面為高壓配電房、低壓配電房、柴油發(fā)電機(jī)房、消防泵房，北面主要為商場(chǎng)、營(yíng)銷部辦公室、前臺(tái)值班室、賓館行李寄存室、。二、三、四、五、六樓主要是客房，二樓西北面為三間餐廳包廂房，每層?xùn)|面都有一個(gè)小會(huì)議室。六樓西北面有可容納200人的大型會(huì)議室，東面是可容納100人的多媒體廳，其他是客房。樓頂東北面有一個(gè)可儲(chǔ)水20噸的消防水池，樓頂西面有兩個(gè)20噸的消防水池和消防穩(wěn)壓泵。消防監(jiān)控室（微型消防站）在一樓東北面，每天24小時(shí)有2人值班，值班聯(lián)系電話為6557158、6557888、6557666.可進(jìn)入主樓的門有2個(gè)。東面有兩扇0.95米X2.30米可同時(shí)開閉的電動(dòng)旋轉(zhuǎn)玻璃門（停電時(shí)可手動(dòng)開啟關(guān)閉），西北面有一扇0.9米X2.10米的防火防盜門。主樓東面、西面各有消防安全通道門和樓梯直通屋面、地面及各樓層。大堂東北面有一臺(tái)客梯和一臺(tái)觀光梯可達(dá)各樓層。賓館現(xiàn)有員工40多人，法人代表（消防安全責(zé)任人）：胡惠群，消防安全管理人：胡惠群。

二、消防設(shè)施

賓館停車場(chǎng)內(nèi)西南面（賓館主樓東南面）有消防栓接合器兩個(gè)，賓館主樓外東北面（水表井旁）有消防栓結(jié)合器兩個(gè)，主樓屋面有室外消防栓一個(gè)。賓館主樓內(nèi)共有室內(nèi)消防栓36個(gè)，每層樓6個(gè)，1樓分別位于商務(wù)中心門口與前臺(tái)之間、后樓梯口、廚房門口、大堂南面墻上兩個(gè)、高配門口，2-5樓分別位于電梯口、16房門口、10房門口、20房門口，6樓分別位于電梯口、616房門口、大會(huì)議室東北面、621房門口。自動(dòng)噴淋裝置分布于一樓大廳、餐廳、每層樓的走道和客房及會(huì)議室、多功能廳。4kg貯壓式ABC干粉滅火器60個(gè)，放置在室內(nèi)消防栓內(nèi)、廚房、會(huì)議室、多功能廳、高低壓配電房?jī)?nèi)、柴油發(fā)電機(jī)房?jī)?nèi)、停車場(chǎng)值班室等處。應(yīng)急燈30個(gè)，位于各樓層出口處和走道中間及多功能廳安全出口處等。消防通道熒光指示應(yīng)急標(biāo)志54套，分布于各樓層通道。屋頂有三個(gè)可儲(chǔ)水約60噸的消防水箱。

三、組織機(jī)構(gòu)

1、成立井岡山翠湖賓館滅火和應(yīng)急疏散管理領(lǐng)導(dǎo)小組。黨支部書記、法人代表、總經(jīng)理胡惠群任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理曾慶發(fā)、郭名亮任副組長(zhǎng)，曾小元顧問、王玉敏總經(jīng)理助理和館屬各部門負(fù)責(zé)人為成員。

2、我館成立義務(wù)消防隊(duì)一個(gè)，共有義務(wù)消防隊(duì)員42人，共分成隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、報(bào)警通訊組、滅火組、疏散組、搶救組、安全保衛(wèi)組。

四、報(bào)警程序和接警處置程序

（一）無論任何部門（人員）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即通知賓館總臺(tái)和保安部（消防報(bào)警監(jiān)控室）工作人員，由總臺(tái)工作人員向“119”公安消防隊(duì)報(bào)警和賓館領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；由保安部（消防報(bào)警監(jiān)控室）工作人員通知義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)組織人員撲救。

（二）報(bào)警時(shí)講清楚以下幾個(gè)內(nèi)容：

1、報(bào)警人的姓名、地址、工作單位、聯(lián)系電話；

2、失火的準(zhǔn)確地理位置；

3、能夠了解失火的情況，如起火時(shí)間、燃燒特征、火勢(shì)大小、有無被困人員、有無重要物品、失火周圍有何重要建筑、行車路線、消防車和消防隊(duì)員如何方便進(jìn)入或接近火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等等。

4、耐心回答“119”接警人員的詢問。

5、打完電話后，應(yīng)通知保安人員到各個(gè)路口等待消防車的到來，以便引導(dǎo)消防車和消防隊(duì)員快速進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

（三）保安部（消防報(bào)警監(jiān)控室）工作人員接到報(bào)警后，應(yīng)立即采取以下措施：

1、組織義務(wù)消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)通知事故發(fā)生部位的人員或電工切斷著火部位的電源；

2、通知相關(guān)人員迅速聚集，按本預(yù)案六的程序和措施組織疏散和撲救，并立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

3、保安部值班人員在火災(zāi)事故期間，嚴(yán)格控制出入車輛和人員。

五、應(yīng)急疏散組織程序和措施

賓館工作人員在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要以人員疏散為主。先疏散被火勢(shì)圍困的人員，其次再進(jìn)行火勢(shì)周圍的物資疏散，同時(shí)要注意疏散人員自身的安全。消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)聽從公安消防人員的指揮進(jìn)行疏散工作。

六、撲救初期火災(zāi)的程序和措施

（一）義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員在接到火警后，應(yīng)迅速趕往失火地點(diǎn)，聽從消防安全責(zé)任人的統(tǒng)一指揮實(shí)施滅火，防止火勢(shì)蔓延；

（二）義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員發(fā)現(xiàn)有人員被火勢(shì)圍困，應(yīng)先救人，后滅火，如發(fā)現(xiàn)有易燃易爆危險(xiǎn)物品受到火勢(shì)威脅時(shí)，應(yīng)迅速組織人員將易燃易爆危險(xiǎn)物品轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)。

（三）如起火物為化學(xué)藥品或易燃易爆危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)在確定無爆炸危險(xiǎn)情況下，用干粉滅火器、沙子等物品進(jìn)行撲救，用水將周圍的可燃物品淋濕，但嚴(yán)禁用水撲救化學(xué)藥品或易燃易爆危險(xiǎn)物品火災(zāi)；如不能確定有無爆炸危險(xiǎn)的，應(yīng)在安全地點(diǎn)做好準(zhǔn)備，等待消防部門的指揮人員的調(diào)令和火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)總指揮、副總指揮的命令。

（四）在公安消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)聽從公安消防部門指揮人員的指揮，配合滅火工作。

七、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)、救護(hù)的程序和措施

（一）通信聯(lián)絡(luò)

1、發(fā)生火災(zāi)后，總臺(tái)（保安部）值班人員應(yīng)第一時(shí)間立即通知賓館領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人及消防安全管理人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；

2、根據(jù)總指揮的指令，及時(shí)將破拆、停電、供水、車輛調(diào)配等滅火指令傳達(dá)到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；

3、將火場(chǎng)的進(jìn)展情況及時(shí)反饋，保障火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)與外界的信息暢通和尋求相鄰單位支援的聯(lián)絡(luò)工作。

（二）安全防護(hù)

1、發(fā)生火災(zāi)后，保安部工作人員應(yīng)首先控制車輛和無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；

2、派一名人員到路口引導(dǎo)消防車和消防隊(duì)員快速進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；

3、火災(zāi)撲滅后，要全面檢查現(xiàn)場(chǎng)，消滅遺留火種，并派人保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，等待公安消防部門的監(jiān)督檢查，協(xié)助對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。

（三）救護(hù)

如有人受傷或中毒，應(yīng)根據(jù)傷勢(shì)情況及時(shí)處理，必要時(shí)撥打“120”救護(hù)。

八、滅火應(yīng)急演練預(yù)案

（一）滅火指導(dǎo)思想和戰(zhàn)術(shù)原則

貫徹“救人第一，控制撲滅，機(jī)動(dòng)靈活，速戰(zhàn)速?zèng)Q”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持先控制，多面夾擊的戰(zhàn)術(shù)原則，充分發(fā)揮人員和消防設(shè)施的作用。

（二）假設(shè)起火、時(shí)間、地點(diǎn)、原因

二樓會(huì)議室，下午16:00，會(huì)議室正在召開一個(gè)會(huì)議，因電源線路短路引起火災(zāi)。

（三）義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員分工

隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)：分別由消防安全責(zé)任人（支部書記、總經(jīng)理）胡惠群、消防安全管理人員（分管副總經(jīng)理）曾慶發(fā)擔(dān)任。

任務(wù)：負(fù)責(zé)滅火工作的組織協(xié)調(diào)指揮。

第一組：報(bào)警通訊組（總臺(tái)、保安部工作人員）

任務(wù)：接到火情報(bào)告后，立即拉響火災(zāi)報(bào)警警鈴；第一時(shí)間向賓館主要領(lǐng)導(dǎo)（或值班領(lǐng)導(dǎo)）報(bào)告，并根據(jù)火情和賓館主要領(lǐng)導(dǎo)工作指令向井岡山消防大隊(duì)（119）報(bào)警，派人到路口接應(yīng)消防隊(duì)消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

第二組：滅火組（工程部、餐飲部、辦公室、客房部）

任務(wù)：工程部首先必須切斷電源。滅火組人員利用滅火器具控制并撲滅火勢(shì)。公安消防隊(duì)入場(chǎng)后，聽從消防隊(duì)的指揮。

第三組：疏散組（客房部人員中的會(huì)議服務(wù)人員和辦公室財(cái)務(wù)人員）

任務(wù)：負(fù)責(zé)引導(dǎo)會(huì)議人員從會(huì)議室北面兩個(gè)安全門疏散，經(jīng)東西兩個(gè)樓梯向樓下撤退（嚴(yán)禁任何人乘坐電梯上下樓?。。。瑥馁e館主樓一樓大廳東面的大門撤出大樓，進(jìn)入安全地帶。

第四組：搶救組（客房部、餐飲部工作人員）

任務(wù)：負(fù)責(zé)搶救各種貴重物質(zhì)和財(cái)產(chǎn)。

第五組：安全保衛(wèi)組（保安部、貨幣保管人員）

任務(wù)：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)柜和各個(gè)要害部門的安全保衛(wèi)，防止有人趁機(jī)搞破壞。

（四）要求

1、要服從命令，聽從指揮，切實(shí)加強(qiáng)組織紀(jì)律，主動(dòng)配合，密切協(xié)作。

2、要時(shí)刻保持清醒頭腦，沉著機(jī)智，各行其責(zé)，最大限度地保證人員安全，減少國(guó)家和個(gè)人財(cái)產(chǎn)的損失，避免混亂現(xiàn)象發(fā)生。

篇6

總體目標(biāo)

以提高社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”、落實(shí)政府部門消防工作“四項(xiàng)責(zé)任”、夯實(shí)農(nóng)村社區(qū)火災(zāi)防控“四個(gè)基礎(chǔ)”、提高消防監(jiān)督管理“四個(gè)水平”為著力點(diǎn)，力爭(zhēng)通過三年努力，切實(shí)推進(jìn)消防工作社會(huì)化進(jìn)程，構(gòu)建政府、部門、單位、公民“四位一體”的責(zé)任體系，全社會(huì)抗御火災(zāi)能力明顯增強(qiáng)，重特大火災(zāi)事故特別是群死群傷惡性火災(zāi)事故得到有效遏制，10萬人口火災(zāi)死亡率小于0.19人。

組織機(jī)構(gòu)

區(qū)政府成立以區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)張聚華為組長(zhǎng)，安監(jiān)局局長(zhǎng)王云波、橋西公安分局副局長(zhǎng)周為副組長(zhǎng)，區(qū)消防工作聯(lián)席會(huì)議成員單位負(fù)責(zé)同志為成員的橋西區(qū)構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在橋西公安分局，主任由橋西公安分局副局長(zhǎng)周同志兼任，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程的組織實(shí)施，督導(dǎo)調(diào)度，考核通報(bào)等工作。

工作任務(wù)

（一）深化社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)，提升社會(huì)單位消防安全管理水平

要將“四個(gè)能力”達(dá)標(biāo)建設(shè)列入消防工作先進(jìn)單位評(píng)選重要內(nèi)容，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制和督查機(jī)制，推進(jìn)工作深入有效開展；各社會(huì)單位要進(jìn)一步深化“四個(gè)能力”建設(shè)，落實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范日常管理，整改火災(zāi)隱患，維護(hù)消防設(shè)施，強(qiáng)化員工教育，提升單位消防安全管理水平和員工整體素質(zhì)。2010年消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)全部達(dá)標(biāo)；2011年鞏固“四個(gè)能力”建設(shè)成果；2012年“四個(gè)能力”建設(shè)水平提檔升級(jí)，消防安全管理水平明顯提升。

1．強(qiáng)化培訓(xùn)。自2010年6月份開始，組織社會(huì)單位消防安全責(zé)任人、管理人及各行業(yè)、系統(tǒng)主管人員，進(jìn)行“四個(gè)能力”專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)“四個(gè)能力”建設(shè)“明白人”；各社會(huì)單位組織開展全員培訓(xùn)，消防安全重點(diǎn)單位員工普遍達(dá)到“三懂三會(huì)”（懂基本消防常識(shí)、懂消防器材使用方法、懂逃生自救技能，會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散），一般單位員工達(dá)到“一懂三會(huì)”（懂本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性，會(huì)滅火、會(huì)疏散、會(huì)逃生），定期開展實(shí)戰(zhàn)演練，確保工作實(shí)效。

2．整體推進(jìn)。各部門各單位在前段工作基礎(chǔ)上，借鑒全國(guó)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)參觀點(diǎn)先天下購物廣場(chǎng)、世貿(mào)酒店、天鵝湖夜總會(huì)、恒新紡織廠、云水方舟等單位建設(shè)模式，組織社會(huì)單位消防安全責(zé)任人、管理人參觀學(xué)習(xí)精品示范單位經(jīng)驗(yàn)做法，分類打造本轄區(qū)、本系統(tǒng)“四個(gè)能力”建設(shè)精品示范單位，督促按照《社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)指南》（DB13/T1138-2010）的要求，整體推進(jìn)，深化達(dá)標(biāo)建設(shè)。

3．達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。各單位完成“四個(gè)能力”建設(shè)后，上報(bào)公安消防大隊(duì)和派出所進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。消防大隊(duì)和派出所要嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，逐一驗(yàn)收，合格一個(gè)，頒發(fā)一個(gè)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)單位證書；對(duì)不合格的，要提出改進(jìn)措施，并督導(dǎo)落實(shí)。

（二）強(qiáng)化政府部門“四項(xiàng)責(zé)任”，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位

1．落實(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要將消防工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，保障消防工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。針對(duì)消防安全突出問題，適時(shí)開展消防安全專項(xiàng)治理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患，實(shí)行政府掛牌督辦。按照省、市要求，成立消防安全委員會(huì)，健全消防工作聯(lián)絡(luò)員制度，每季度至少召開一次全體會(huì)議，研究解決消防工作重大問題；年底前，制定消防“十二五”發(fā)展規(guī)劃，全區(qū)重大火災(zāi)隱患和火災(zāi)隱患突出單位必須銷案。2011年起，抓好消防“十二五”發(fā)展規(guī)劃的落實(shí)。2012年，“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的消防工作格局進(jìn)一步完善。

2．落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。建立健全消防工作部門信息溝通和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，涉及消防安全的審批項(xiàng)目，行政審批部門嚴(yán)把審批關(guān)；行業(yè)、系統(tǒng)主管部門將消防工作納入本行業(yè)系統(tǒng)管理內(nèi)容，依法履行消防監(jiān)管責(zé)任，制定本行業(yè)、系統(tǒng)“四個(gè)能力”建設(shè)方案并督促落實(shí)。2010年，在文體、教育系統(tǒng)開展試點(diǎn)建設(shè)，及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。2011年，全面推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。2012年，各行業(yè)主管部門自覺依法履行監(jiān)管職責(zé)，形成消防工作齊抓共管的長(zhǎng)效機(jī)制。

3．落實(shí)設(shè)施建設(shè)責(zé)任。堅(jiān)持消防事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，所有項(xiàng)目建設(shè)必須符合消防安全條件，與消防設(shè)施同規(guī)劃、同建設(shè)、同運(yùn)營(yíng)；凡公共消防設(shè)施不能滿足需要的，及時(shí)增建、改建、配置或進(jìn)行技術(shù)改造；凡新建或改造道路，必須同步建設(shè)市政消火栓，無市政供水管網(wǎng)的村莊，同步建設(shè)蓄水池和取水點(diǎn)。2010年、2011年，抓好城鄉(xiāng)消防規(guī)劃落實(shí)，完成已鋪設(shè)供水管線道路消火栓補(bǔ)建、新建。2012年，新鋪供水管線的道路按規(guī)定建設(shè)市政消火栓。

4．落實(shí)檢查考評(píng)責(zé)任。要將消防安全工作納入政府目標(biāo)責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)、社會(huì)治安綜合治理、創(chuàng)建文明城市（村）和平安地區(qū)考評(píng)內(nèi)容，每年逐級(jí)簽訂消防工作目標(biāo)責(zé)任書；納入政務(wù)督查內(nèi)容，定期對(duì)有關(guān)部門履行消防安全職責(zé)情況進(jìn)行督導(dǎo)考評(píng)。各行業(yè)、系統(tǒng)主管部門每年對(duì)本行業(yè)、本系統(tǒng)消防工作進(jìn)行考評(píng)。各部門要強(qiáng)化考核問責(zé)，對(duì)發(fā)生重大以上火災(zāi)事故的，實(shí)行社會(huì)治安綜合考評(píng)一票否決。

（三）夯實(shí)農(nóng)村社區(qū)火災(zāi)防控“四個(gè)基礎(chǔ)”，消除消防工作薄弱環(huán)節(jié)

1．加強(qiáng)基層消防組織建設(shè)。農(nóng)村、社區(qū)要建立消防安全組織，確保消防工作有人抓、有人管。2010年，城市街道辦事處成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)組織，組織開展消防宣傳和消防安全檢查；建立區(qū)、街道辦事處和村（居）分級(jí)負(fù)責(zé)的農(nóng)村消防工作機(jī)制，推行村民消防安全自治。2011年，各行政村、城市社區(qū)落實(shí)專（兼）職消防管理人員，健全農(nóng)村、社區(qū)消防安全管理機(jī)制。

2．完善消防設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村公共消防設(shè)施建設(shè)納入社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃，對(duì)木結(jié)構(gòu)等易燃建筑集中、連片村莊，要結(jié)合城鄉(xiāng)一體化和新民居建設(shè)進(jìn)行治理，建設(shè)消防水源，打通消防通道，拓寬防火間距，提高建筑耐火等級(jí)，增強(qiáng)火災(zāi)抗御能力。城市社區(qū)要完善公共消防設(shè)施并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)；每個(gè)社區(qū)要設(shè)置公共消防器材配置點(diǎn)，配齊配足滅火器材，保證撲救初起火災(zāi)的需要。2010年，40%的行政村建成消防水池、取水點(diǎn)；2011年，80%的行政村建成消防水池、取水點(diǎn)；2012年，100%的行政村建成消防水池、取水點(diǎn)。

3．夯實(shí)群防群治工作基礎(chǔ)。各村民委員會(huì)、居民委員會(huì)要確定消防安全管理人，制定防火安全公約，組織開展群眾性的消防工作；居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位要落實(shí)消防管理責(zé)任，定期開展防火檢查和消防宣傳教育活動(dòng)，推行多戶聯(lián)防和區(qū)域聯(lián)防制度，互查互督，做到“戶戶聯(lián)防、消防自治”。大力實(shí)施農(nóng)村和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，推廣“網(wǎng)絡(luò)”排查新模式。

4．夯實(shí)多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)。加強(qiáng)社區(qū)、農(nóng)村消防隊(duì)伍建設(shè)，城市社區(qū)達(dá)到消防“六有”（有工作站、有消防器材、有消防宣傳欄、有消防警示牌、有防火巡查、有防火檔案）標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)村達(dá)到“八有”（有專兼職防火員，有義務(wù)消防隊(duì)，有防火公約，有消防宣傳欄，有消防水源，有消防設(shè)施器材，有防火巡查，有防火檔案）標(biāo)準(zhǔn)。2010年，農(nóng)村“八有”普及率達(dá)到80%，社區(qū)“六有”普及率達(dá)到100%。2011年，農(nóng)村“八有”普及率達(dá)到100%。2012年前，所有村莊、社區(qū)要按照有關(guān)規(guī)定建成專職、志愿消防隊(duì)伍。

（四）提高消防監(jiān)督管理“四個(gè)水平”，強(qiáng)化公共管理職能

1．深化火災(zāi)隱患排查整治。全面開展火災(zāi)隱患排查整治活動(dòng)，繼續(xù)實(shí)行掛牌督辦、函告吊證、媒體公示、領(lǐng)導(dǎo)包案等火災(zāi)隱患整改機(jī)制；加強(qiáng)季節(jié)性火災(zāi)隱患排查整治和重點(diǎn)單位的監(jiān)督抽查，突出抓好重大節(jié)日、重大活動(dòng)消防安保工作；集中整治城鄉(xiāng)結(jié)合部、“城中村”及出租屋、“三合一”場(chǎng)所、建設(shè)工地工棚、外來務(wù)工人員聚集地、集體宿舍等存在的消防安全突出問題，全面改善消防安全環(huán)境。2010年，各街道辦事處組織開展以商場(chǎng)、市場(chǎng)、人員密集場(chǎng)所、高層地下建筑（含在建工程）等為重點(diǎn)，以建筑消防設(shè)施達(dá)標(biāo)為主要內(nèi)容的消防安全專項(xiàng)整治。

2．開展消防執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。規(guī)范消防監(jiān)督執(zhí)法流程，開展“陽光執(zhí)法”，提高消防執(zhí)法的公信力和滿意度。完善消防文職人員持證上崗制度，允許取得資格的消防文職人員從事消防檢查和宣傳教育培訓(xùn)工作。

3．廣泛開展消防宣傳活動(dòng)。充分利用社會(huì)資源，抓好大眾化消防宣傳教育，建立健全消防宣傳教育常態(tài)化工作機(jī)制，深化消防宣傳“六進(jìn)”活動(dòng)，配備便攜式消防宣傳教育設(shè)備。積極開展多元化消防培訓(xùn)，培育社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將消防知識(shí)納入學(xué)歷、義務(wù)、職業(yè)教育以及領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容。2010年，建立互聯(lián)網(wǎng)消防服務(wù)平臺(tái)，火災(zāi)預(yù)警，開展網(wǎng)絡(luò)宣傳教育和在線咨詢；100%的社會(huì)單位員工、20%的城市居民、農(nóng)村村民接受教育。2011年，60%的城市居民、農(nóng)村村民接受消防安全消防教育。2012年，消防安全宣傳教育基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，80%的城市居民、農(nóng)村村民普遍教育，人民群眾消防安全素質(zhì)顯著提升。

4．深化社會(huì)消防服務(wù)。創(chuàng)新社會(huì)管理，推行消防技能鑒定，落實(shí)持證上崗制度；強(qiáng)化宗旨意識(shí)，提供消防技術(shù)咨詢服務(wù)，培育和規(guī)范消防設(shè)施檢測(cè)、消防安全監(jiān)測(cè)等社會(huì)消防中介組織；充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制和經(jīng)濟(jì)杠桿作用，將消防安全狀況納入信用等級(jí)評(píng)定、火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整內(nèi)容，推動(dòng)單位自覺做好消防工作。

工作步驟

（一）動(dòng)員部署階段（2010年6月）。各單位、各部門要成立構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，制定方案，逐級(jí)召開會(huì)議，層層簽訂責(zé)任狀，全面進(jìn)行動(dòng)員部署。

（二）全面推進(jìn)階段（2010年7月至2012年10月）。各單位、各部門要逐項(xiàng)細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，按照“突出重點(diǎn)、區(qū)分層次、分類指導(dǎo)、扎實(shí)推進(jìn)、總體達(dá)標(biāo)”的原則，全力開展構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程。建立和完善聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，各系統(tǒng)、部門要將構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程納入行業(yè)系統(tǒng)管理內(nèi)容，形成“政府牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、單位落實(shí)、群眾參與”的工作格局。

（三）總結(jié)驗(yàn)收階段（2012年11月至12月）。要把構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程納入政府工作考評(píng)機(jī)制，2010年、2011年年底進(jìn)行一次階段性考核驗(yàn)收，2012年底進(jìn)行總體驗(yàn)收并總結(jié)表彰。

工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程是適應(yīng)新時(shí)期消防工作需要，推動(dòng)社會(huì)消防安全管理創(chuàng)新的重要舉措。各單位、各部門要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，將其作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期消防工作的中心任務(wù)來抓，切實(shí)把“防火墻”工程作為“民心工程”，動(dòng)員一切社會(huì)力量，加大宣傳力度，按行業(yè)、系統(tǒng)和單位分類制定具體建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)和措施要求，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，在全社會(huì)形成濃厚工作氛圍。

（二）典型引路，示范建設(shè)。各街道辦事處要結(jié)合實(shí)際，針對(duì)“防火墻”工作中行業(yè)監(jiān)管、消防安全“四個(gè)能力”、農(nóng)村“八有”、社區(qū)“六有”、消防宣傳“六進(jìn)”、消防監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范化等具體工作，建立1—2個(gè)試點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，重點(diǎn)幫扶、重點(diǎn)打造，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，組織參觀學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)推廣，充分發(fā)揮示范作用，形成以點(diǎn)帶面、因勢(shì)利導(dǎo)之勢(shì)。

（三）細(xì)化任務(wù)，全面推進(jìn)。要堅(jiān)持“政府牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、單位落實(shí)、群眾參與”的原則，逐項(xiàng)細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，建立完善聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格考評(píng)，對(duì)成績(jī)突出的給予表彰，對(duì)工作進(jìn)展遲緩、成效不明顯的給予通報(bào)批評(píng)，對(duì)重視不夠、組織不力、工作不到位，發(fā)生重特大火災(zāi)事故的，堅(jiān)決實(shí)行“一票否決”，并依法依紀(jì)追究有關(guān)人員的責(zé)任。

篇7

5月10日至5月14日

二、督察分組：

第一組：組長(zhǎng)：副區(qū)長(zhǎng)

成員：區(qū)公安分局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)消防大隊(duì)各一名

檢查單位：派出所

第二組：組長(zhǎng)：區(qū)安監(jiān)局局長(zhǎng)

成員：區(qū)公安分局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)消防大隊(duì)各一名

檢查單位：派出所

第三組：組長(zhǎng)：區(qū)消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)

成員：區(qū)公安分局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)消防大隊(duì)各一名

檢查單位：派出所

三、督察內(nèi)容：

（一）構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程情況

總體情況：查看各單位全面動(dòng)員部署、推進(jìn)“防火墻”工程建設(shè)情況，查閱構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程三年任務(wù)目標(biāo)完成落實(shí)情況等相關(guān)臺(tái)賬資料：

（1）查看會(huì)議部署“防火墻”工作情況；

（2）查看制定構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程三年任務(wù)目標(biāo)分解情況（是否制定完成時(shí)間，責(zé)任單位，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任人）。

1、落實(shí)政府部門消防工作“四項(xiàng)責(zé)任”

（1）落實(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。①各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）將消防工作納入本地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，每年將消防經(jīng)費(fèi)投入、公共消防設(shè)施和裝備建設(shè)、社會(huì)消防力量發(fā)展、重大火災(zāi)隱患整改等納入政府工作目標(biāo)和綜合目標(biāo)管理體系；②結(jié)合本地實(shí)際，組織開展不少于4次的消防安全專項(xiàng)治理；③在重大節(jié)假日以及火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，及時(shí)組織開展消防安全檢查、消防知識(shí)宣傳提示和教育培訓(xùn)；④鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處全部成立消防安全委員會(huì)，至少每半年召開一次消防安全委員會(huì)會(huì)議，研究解決消防工作重大問題；

（2）落實(shí)設(shè)施建設(shè)責(zé)任。各街（鎮(zhèn)）要加大編制、實(shí)施城鄉(xiāng)消防規(guī)劃的力度，加強(qiáng)公共消防設(shè)施建設(shè)和維護(hù)管理，結(jié)合舊城改造，集中整治城鄉(xiāng)結(jié)合部、棚屋區(qū)、“城中村”及出租屋、“三合一”場(chǎng)所、務(wù)工人員聚集地等存在的消防安全突出問題，全面改善城區(qū)消防安全環(huán)境。

（3）落實(shí)檢查考評(píng)責(zé)任。①各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要將消防工作納入創(chuàng)建平安和社會(huì)治安綜合治理考評(píng)內(nèi)容；②各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道與所屬村逐一簽訂《消防安全責(zé)任書》；由街鎮(zhèn)與所屬社區(qū)逐一簽訂《消防安全責(zé)任書》；③各街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要對(duì)所屬村、社區(qū)履行消防安全職責(zé)情況進(jìn)行不少于2次的監(jiān)督檢查和考評(píng)。

2、社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)情況

（1）查看各派出所動(dòng)員部署會(huì)、召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等有關(guān)會(huì)議情況，公安派出所是否對(duì)所列管的人員密集場(chǎng)所組織達(dá)標(biāo)考評(píng)，查閱單位“四個(gè)能力”建設(shè)情況、人員密集場(chǎng)所重點(diǎn)單位年度目標(biāo)進(jìn)展情況等臺(tái)賬及相關(guān)資料。公安派出所列管單位人員密集場(chǎng)所要達(dá)到60%以上考評(píng)達(dá)標(biāo)；

（2）檢查社會(huì)單位消除火災(zāi)隱患能力。

①社會(huì)單位要100%確定消防安全管理人，具體負(fù)責(zé)本單位的消防安全管理，并依法備案或者登記；

②社會(huì)單位防火檢查、巡查隊(duì)伍建設(shè)情況；

③社會(huì)單位是否實(shí)行逐級(jí)防火檢查制度；

④是否制定社會(huì)單位防火檢查、巡查和員工崗位自查細(xì)則；

⑤是否建立火災(zāi)隱患整改責(zé)任制，是否設(shè)置單位內(nèi)部檢查用文書，是否設(shè)置檢查消除火災(zāi)隱患的程序。

（3）檢查社會(huì)單位組織撲救初起火災(zāi)能力。

①“兩支力量”建設(shè)情況，即第一滅火力量和第二滅火力量建設(shè)；

②查看單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；

③查問消防控制室值班操作人員基本情況（持證上崗情況、應(yīng)急處置程序）；

（4）檢查社會(huì)單位組織人員疏散逃生能力。

①查看單位疏散引導(dǎo)員崗位設(shè)置情況；

②處置火災(zāi)信息告知方式；

③組織疏散的方式、方法是否正確；

④實(shí)地假設(shè)火場(chǎng)查驗(yàn)社會(huì)單位處置程序（以上①②③）落實(shí)情況。

（5）檢查社會(huì)單位消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

①單位是否確定專兼職消防宣傳教育人員接受消防專業(yè)培訓(xùn)；

②是否對(duì)全體員工開展消防安全培訓(xùn)，是否制定計(jì)劃、編發(fā)教材、開展考核；

③特殊崗位人員是否持證上崗；

④單位是否采取多種形式，全方位、多角度開展消防宣傳；

⑤是否設(shè)置醒目的消防安全標(biāo)志，即消防設(shè)施類標(biāo)識(shí)、提示性標(biāo)識(shí)、警示性標(biāo)識(shí)。

3、農(nóng)村、城市社區(qū)“四個(gè)基礎(chǔ)”建設(shè)情況

（1）查看有關(guān)會(huì)議情況，查閱火災(zāi)防控“四個(gè)基礎(chǔ)”建設(shè)臺(tái)賬及相關(guān)資料。

①各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處要成立消防工作專門機(jī)構(gòu)，組織開展消防宣傳和消防安全檢查；

②所有的行政村、社區(qū)要全部落實(shí)消防安全專（兼）職管理人員，負(fù)責(zé)日常消防安全工作。

（2）村民委員會(huì)、社區(qū)居民委員會(huì)、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位的消防安全制度建立情況：

①是否確定消防安全管理人，是否與村（居）民制定并簽訂《防火公約》，全面落實(shí)消防管理責(zé)任，是否設(shè)立兼職防火巡視員，定期開展防火檢查，整改消除火災(zāi)隱患查看防火安全組織建立情況；

②社區(qū)實(shí)行消防安全區(qū)域聯(lián)防制度，落實(shí)消防安全互查互檢，保證一旦發(fā)生火災(zāi)能夠聯(lián)合組織撲救，村莊實(shí)行消防安全多戶聯(lián)防制度的農(nóng)戶；

③每個(gè)城鎮(zhèn)社區(qū)、村莊建立一支志愿消防隊(duì)或者治安、消防合一的治安聯(lián)防消防隊(duì)；

④是否制作消防設(shè)施分布圖、消防組織網(wǎng)絡(luò)圖；

⑤查看消防基本情況檔案、火災(zāi)情況檔案、消防宣傳教育培訓(xùn)檔案、消防會(huì)議記錄檔案、《消防安全責(zé)任書》檔案、消防巡查檔案、消防設(shè)施器材檔案。

（3）公共消防設(shè)施建設(shè)：

①查看村民委員會(huì)編制簡(jiǎn)易消防規(guī)劃臺(tái)賬資料；

②消火栓建設(shè)情況；

③100%以上的社區(qū)要分區(qū)設(shè)置公共消防器材存放點(diǎn)或消防器材箱，配足配齊滅火器材，并確定維護(hù)、看管責(zé)任人員，保證撲救初起火災(zāi)的需要，每年組織2次演練，提高滅火疏散能力

④查看定期對(duì)轄區(qū)公共消防設(shè)施的檢查記錄。

（二）“五大”行動(dòng)貫徹落實(shí)情況

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道是否按照屬地原則，組織相關(guān)部門對(duì)所轄在建工程施工工地、高層（地下）建筑、人員密集場(chǎng)所、危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)、“三合一”場(chǎng)所開展火災(zāi)隱患排查整治。

1、查看會(huì)議部署情況，確定本地工作重點(diǎn)和針對(duì)性措施；

2、查看各類排查整治的相關(guān)基礎(chǔ)臺(tái)帳，對(duì)排查的單位和場(chǎng)所，逐一登記造冊(cè)，建立臺(tái)賬，如實(shí)記載檢查人員的姓名、檢查時(shí)間、檢查發(fā)現(xiàn)的問題、提出的整改意見等檔案；

3、查看各類排查整治的檢查記錄，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患的跟蹤整改機(jī)制；

4、組織召開轄區(qū)社會(huì)單位消防安全責(zé)任人和管理人會(huì)議，迅速部署開展隱患自查自改工作。動(dòng)員廣大群眾積極參與火災(zāi)隱患排查工作，公布舉報(bào)火災(zāi)隱患電話。

5、網(wǎng)格化管理的長(zhǎng)效機(jī)制落實(shí)情況。

6、組織開展大宣傳大培訓(xùn)情況

（1）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道是否組織有關(guān)部門針對(duì)本行政區(qū)域的火災(zāi)特點(diǎn)制定應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急反應(yīng)和處置機(jī)制。

（2）是否組織本地負(fù)責(zé)消防管理的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行一次消防安全輪訓(xùn)，并將社會(huì)消防管理納入對(duì)本級(jí)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)內(nèi)容；

（3）是否開辟固定的消防宣傳陣地，結(jié)合重點(diǎn)時(shí)期和火災(zāi)多發(fā)季節(jié)開展消防安全常識(shí)普及活動(dòng)；督促本地區(qū)所有學(xué)校制定火災(zāi)逃生預(yù)案，發(fā)放“家庭消防安全自查表”，組織社區(qū)居民開展家庭消防安全隱患自查自改；

（4）社區(qū)或居民住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否在各個(gè)小區(qū)的每棟住宅明確一名專（兼）職消防宣傳員；在社區(qū)主要街道和居民樓出入口張貼《防火公約》和宣傳標(biāo)語、宣傳畫；

（5）是否完成注冊(cè)消防志愿者人數(shù)達(dá)到本地區(qū)常住適齡人口總量的3%，確定消防志愿者試點(diǎn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)不少于1個(gè)。

（三）“三合一”整治工作情況

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）是否貫徹落實(shí)《市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)市“三合一”場(chǎng)所綜合整治若干措施的通知》（政辦[]32號(hào)），全面貫徹部署“三合一”整治工作。

1、查看部署情況，是否成立“三合一”場(chǎng)所整治辦公室，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)制；

2、組織專門人員開展以“三合一”場(chǎng)所等為重點(diǎn)的檢查整治工作，全面排查轄區(qū)內(nèi)“三合一”情況，掌握本區(qū)域內(nèi)建筑物的使用情況，摸清轄區(qū)“三合一”場(chǎng)所底數(shù)情況并建立健全基礎(chǔ)臺(tái)帳數(shù)據(jù)；

3、對(duì)排查出的“三合一”場(chǎng)所火災(zāi)隱患，是否依法督促整改，建立“三合一”場(chǎng)所火災(zāi)隱患督改機(jī)制，把區(qū)域性“三合一”場(chǎng)所作為政府掛牌督辦的重點(diǎn)，一抓到底，做到發(fā)現(xiàn)一處查處一處；

4、是否建立消防安全的長(zhǎng)效機(jī)制，在5月15日以前，是否完成對(duì)“三合一”場(chǎng)所進(jìn)行一次回訪，堅(jiān)決防止回潮。

（四）賓館（旅社）等人員密集場(chǎng)所排查整治情況

1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、派出所是否貫徹傳達(dá)貫徹“4.25”北京大興區(qū)舊官鎮(zhèn)一四層樓房及“5.1”吉林省通化市東昌區(qū)勝利路如家快捷酒店等重大火災(zāi)事故通報(bào)，及時(shí)部署區(qū)政府《關(guān)于迅速組織開展公共聚集場(chǎng)所消防安全檢查的緊急通知》精神，查看會(huì)議記錄；

2、迅速組織專人對(duì)轄區(qū)賓館（旅社）等人員密集場(chǎng)所開展全面檢查工作，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，有臺(tái)帳有檢查記錄。

四、督察方法

（一）查閱有關(guān)文件、檔案和資料；

（二）采取以暗訪督查為主、明查為輔和白天與夜間相結(jié)合等方法，重點(diǎn)對(duì)派出所所轄的社會(huì)單位履行消防安全職責(zé)情況進(jìn)行暗訪督查，舉一反三，認(rèn)真督辦整改；

（三）原則上要抽查每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）轄下的1個(gè)社區(qū)（村），實(shí)地隨機(jī)抽查社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)單位1家，賓館（旅社）1家，回訪“三合一”場(chǎng)所1家。

五、工作要求

1、督察組要以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入一線認(rèn)真開展督察，做到既摸清情況，找出當(dāng)前存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，又要注意發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。

2、督察組要通過對(duì)社會(huì)單位消防安全情況進(jìn)行明查暗訪，查看有關(guān)工作部署和開展情況的文件資料、工作記錄等方式檢查基層工作落實(shí)情況。

3、督導(dǎo)工作要以各類工作部署文件和有關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，保證提出問題的準(zhǔn)確性，確保督察效果真實(shí)、客觀，并對(duì)督察結(jié)果負(fù)責(zé)。

篇8

尊敬的市考核組領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20__至20__年，在市委市政府和市安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的會(huì)議、文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，以構(gòu)建“平安＊＊”、“和諧＊＊”為宗旨，堅(jiān)持將安全生產(chǎn)工作切實(shí)做到天天講、處處講，天天抓、處處抓，突出重點(diǎn)排查和整改事故隱患，堅(jiān)決遏制重、特大事故，減少一般事故的發(fā)生，全力構(gòu)建牢固的安全生產(chǎn)監(jiān)管防范體系，取得一定的成效，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的和諧氛圍。

20__年至20__年，我區(qū)各類事故起數(shù)和傷亡人數(shù)均呈明顯下降的趨勢(shì)，較好地完成了市委、市政府下達(dá)的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，全區(qū)安全生產(chǎn)狀況總體穩(wěn)定并趨于好轉(zhuǎn)。20__年1至12月，我區(qū)發(fā)生工礦企業(yè)事故1宗，死亡2人，受傷2人；發(fā)生消防事故2宗，無人員傷亡，同比下降60；發(fā)生道路交通事故14宗，同比下降12.5，死亡15人，同比下降11.7，受傷6人，同比上升20。20__年1至9月，我區(qū)發(fā)生工礦企業(yè)事故1宗，與20__年持平，受傷8人；發(fā)生消防事故5宗，無人員傷亡；發(fā)生道路交通事故7宗，同比下降41.7，死亡7人，同比下降38.5；受傷1人，同比下降80。工作的主要情況如下：

一、建機(jī)構(gòu)，明責(zé)任

作為區(qū)安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，本人非常重視安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立、完善和責(zé)任的明確，確保安全生產(chǎn)工作的開展。

（一）抓監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)。我區(qū)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)，按市政府要求單獨(dú)設(shè)置安監(jiān)分局，目前已全部落實(shí)安監(jiān)分局的編制，沒有占編、缺編現(xiàn)象。區(qū)政府高度重視安全生產(chǎn)投入，經(jīng)費(fèi)有保障，辦公場(chǎng)所和辦公設(shè)備得到了落實(shí)，適應(yīng)了安全生產(chǎn)工作新形勢(shì)的需要。同時(shí)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作重心下移，成立15個(gè)村一級(jí)安全生產(chǎn)巡查隊(duì)。

（二）抓領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)完善。為加強(qiáng)對(duì)全區(qū)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)管理責(zé)任制，我區(qū)進(jìn)一步充實(shí)了安全生產(chǎn)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱安委會(huì))，增加了交通、環(huán)保等相關(guān)部門作為安委會(huì)成員單位，明確安委會(huì)運(yùn)作規(guī)則和成員單位的職責(zé)，完善了安全生產(chǎn)制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序。充分發(fā)揮區(qū)安委會(huì)的作用，形成安委會(huì)成員單位各司其職、各負(fù)其責(zé)、密切配合、齊抓共管的良好局面。

（三）抓責(zé)任層層落實(shí)。明確了負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的主要領(lǐng)導(dǎo)：由陳灼林區(qū)長(zhǎng)任全區(qū)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，本人作為安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，具體分管全區(qū)的安全生產(chǎn)工作，各村指定一名支委或村委負(fù)責(zé)本村的安全生產(chǎn)工作。每年與市政府簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，區(qū)與村（線）、村與組、組與企業(yè)層層簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，保障了責(zé)任的全面覆蓋，形成了層層有人管，處處有人抓的管理機(jī)制。

二、抓保障，保效果

（一）完善保障體系。以各種規(guī)劃和制度的完善來抓好長(zhǎng)效建設(shè)。編制了《安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃》，并將其列入我區(qū)“十一五”專項(xiàng)規(guī)劃，億元GDP死亡率、工礦商貿(mào)從業(yè)人員10萬人死亡率、道路交通萬車死亡率均列入我區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展“十一五”總體規(guī)劃指標(biāo)體系。每季度至少召集安委會(huì)成員召開一次防范重特大事故會(huì)議，總結(jié)分析近期安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)，研究布置下一階段工作。編制了道滘區(qū)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，定期實(shí)施應(yīng)急救援演練，如珠洲氣站模擬起火應(yīng)急救援演練等。將安全生產(chǎn)工作成效納入村兩委干部量化考核體系，以強(qiáng)化對(duì)村干部的激勵(lì)與約束，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)工作。

（二）落實(shí)企業(yè)監(jiān)管。以企業(yè)為重心，開展長(zhǎng)效工作。制定并嚴(yán)格實(shí)施《＊＊區(qū)加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源安全監(jiān)管工作實(shí)施方案》，對(duì)區(qū)內(nèi)12個(gè)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行登記建檔，全部落實(shí)區(qū)、村、企業(yè)“三位一體”的“一盯一”監(jiān)管責(zé)任制。同時(shí)積極以＊＊村為試點(diǎn)建立安全生產(chǎn)檔案，做到一企一檔，以這項(xiàng)工作為切入點(diǎn)，規(guī)范并強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，目前，該項(xiàng)工作已推廣到各村、線；全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立上下貫通、層次分明的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

（三）提升綜合素質(zhì)。從積極提升企業(yè)與相關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)來抓長(zhǎng)效，從源頭上減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。一是指導(dǎo)督促廣大企業(yè)健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度；二是落實(shí)特種作業(yè)人員持證上崗，減少因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的事故，每年舉辦一至兩期初級(jí)注冊(cè)安全

主任培訓(xùn)考證班和電工培訓(xùn)考證班，每次辦班均超過120人參加。三、強(qiáng)部署，嚴(yán)整治

（一）根據(jù)不同時(shí)期做部署。每年都召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，總結(jié)上年度安全生產(chǎn)工作，部署下一年工作計(jì)劃，并依時(shí)向市局上報(bào)年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)。根據(jù)市政府、市安委會(huì)的文件精神，我們每季度都召開會(huì)議，布置和開展季度安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)消除事故隱患。同時(shí)還將部署的工作延伸到村一級(jí)，如指導(dǎo)＊＊等村定期召集轄區(qū)內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，將市、區(qū)安全生產(chǎn)會(huì)議和有關(guān)文件精神傳達(dá)貫徹到企業(yè)。

（二）針對(duì)不同對(duì)象做檢查。不定期針對(duì)不同場(chǎng)所開展檢查的基礎(chǔ)上，針對(duì)春節(jié)、“五一”、國(guó)慶等長(zhǎng)假期開展全面檢查。一方面，協(xié)調(diào)規(guī)劃建設(shè)、宣教、經(jīng)貿(mào)、外經(jīng)等各線，重點(diǎn)檢查商場(chǎng)、酒店、賓館、醫(yī)院、學(xué)校、體育場(chǎng)館等公眾聚集場(chǎng)所的消防安全，以及檢查建筑工地、特種設(shè)備、旅游設(shè)施等。二方面，全面檢查全區(qū)12個(gè)重大危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、易燃易爆場(chǎng)所等。日常注重檢查危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、使用和儲(chǔ)存安全管理制度和操作規(guī)程的情況，如對(duì)石油化工有限公司、油庫、石化3家化危品儲(chǔ)存企業(yè)，要求其將危險(xiǎn)品進(jìn)出貨量及儲(chǔ)存量每日一報(bào)，嚴(yán)格杜絕超范圍經(jīng)營(yíng)及超量?jī)?chǔ)存的情況。

（三）分析不同隱患做整改。對(duì)檢查出來的安全隱患，我們認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改。

一是加強(qiáng)化危企業(yè)監(jiān)管。強(qiáng)化對(duì)?；飞a(chǎn)及經(jīng)營(yíng)企業(yè)的日常監(jiān)管，對(duì)不具備危化品生產(chǎn)條件、無法申領(lǐng)?；飞a(chǎn)許可證的5家企業(yè)，積極協(xié)助其做好關(guān)、停、搬、轉(zhuǎn)等及其它后續(xù)工作。對(duì)石油化工有限公司存在的隱患，積極多次向市安監(jiān)局反映，要求協(xié)調(diào)對(duì)其進(jìn)行關(guān)?；虬徇w；對(duì)彩涂料有限公司等20家?；飞a(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行限產(chǎn)量、限危險(xiǎn)品庫存量，限經(jīng)營(yíng)規(guī)模的辦法加強(qiáng)管理。另外，在日常檢查中，對(duì)部分沒有申領(lǐng)?；飞a(chǎn)許可證而轉(zhuǎn)營(yíng)的企業(yè)和經(jīng)申請(qǐng)鑒定被認(rèn)定為非危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了普查，嚴(yán)防超范圍經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

二是加強(qiáng)私人建筑工地監(jiān)管。針對(duì)私人建筑工地事故較多的情況，會(huì)同區(qū)規(guī)劃建設(shè)辦，召集各村分管城建工作的支委召開建筑工地安全生產(chǎn)會(huì)議，要求各村大力加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)建筑工地的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，落實(shí)安全防范設(shè)備和相關(guān)措施，建立施工單位檔案等。同時(shí)組織工作人員對(duì)私人工地進(jìn)行定時(shí)檢查，加強(qiáng)私人工地的安全生產(chǎn)工作。

三是加強(qiáng)對(duì)其它重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)管。針對(duì)近年來紙廠、米粉廠發(fā)生事故較多的情況，召集有關(guān)紙廠、米粉廠負(fù)責(zé)人召開了會(huì)議，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，督促其加大安全生產(chǎn)管理力度；開展了漂染行業(yè)和造紙（紙品）行業(yè)集中整治，先后對(duì)＊＊染廠等5家漂染企業(yè)和＊＊造紙有限公司等30家較大型紙業(yè)企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，落實(shí)整改了一批安全生產(chǎn)隱患。

（四）抓住重點(diǎn)隱患做整治。為切實(shí)切實(shí)吸取火災(zāi)事故教訓(xùn)，預(yù)防重特大安全事故發(fā)生，我區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)認(rèn)真開展了出租屋消防安全隱患專項(xiàng)整治工作。

一是機(jī)構(gòu)責(zé)任兩落實(shí)。首先層層落實(shí)機(jī)構(gòu)。區(qū)村兩級(jí)成立了區(qū)消防安全隱患專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)成立和完善了隱患整治巡查隊(duì)。其次層層落實(shí)責(zé)任。制定了《專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，明確了各相關(guān)部門及村組的整治責(zé)任和整治部署。與各村（社區(qū)）逐一簽訂了《整治工作責(zé)任書》，將責(zé)任落實(shí)到村（社區(qū)）。

二是強(qiáng)力措施治隱患。首先建立整改樣板。選取有代表性的小商鋪、小作坊、出租屋，參照市消防局建立的樣板房及相關(guān)整治標(biāo)準(zhǔn)要求，建立各種整改參考樣板，并組織各村(社區(qū))、相關(guān)部門進(jìn)行參觀考察，并進(jìn)行廣泛推廣。二是自查自改隱患。各出租屋的所有人及使用人在期限內(nèi)按照整治標(biāo)準(zhǔn)的要求組織自查自改，對(duì)查出的安全隱患立即整改，無法在要求期限內(nèi)整改完畢的，我們采取措施停產(chǎn)停業(yè)、停租、停止使用，待整改完畢后方可投入使用。

三是建立機(jī)制保長(zhǎng)效。首先建立專項(xiàng)整治成效量化考評(píng)體系。將各村(社區(qū))專項(xiàng)整治工作成效納入《區(qū)村(社區(qū))兩委干部報(bào)酬考核辦法》。其次建立定期聯(lián)席會(huì)議制度。專項(xiàng)整治期間，每月或不定期召開一次聯(lián)席會(huì)議。其三制定道滘區(qū)消防規(guī)劃，以加強(qiáng)我區(qū)的消防安全設(shè)施建設(shè)。

四、造聲勢(shì)，廣宣傳

充分利用傳統(tǒng)媒體和現(xiàn)代傳媒手段，積極宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，掀起了全社會(huì)高度關(guān)注安全生產(chǎn)的的良好氛圍。

（一）電視宣傳。在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大宣傳效果。一是錄制主要領(lǐng)導(dǎo)電視講話，由區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣傳《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)精神。二是每周在電視黃金時(shí)間滾動(dòng)播出15次以上，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)的條文。同時(shí)根據(jù)安全生產(chǎn)各個(gè)時(shí)期的不同工作重點(diǎn)的開展進(jìn)度制作標(biāo)語，懸掛在交通

主要路口等明顯易見位置。三是在電視黃金時(shí)段滾動(dòng)播放安全生產(chǎn)公益廣告。（二）專題宣傳。通過組織各種形式的專題宣傳，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的宣傳力度。對(duì)村（居）民進(jìn)行集中教育，協(xié)調(diào)各村（社區(qū)）召開村（居）民大會(huì)，宣講安全生產(chǎn)政策，讓廣大村（居）民加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，主動(dòng)配合開展各階段工作。

（三）靈活宣傳。通過形式多樣、靈活多變的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)宣傳效果。一是向中小學(xué)生發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封消防安全信》，并做好信件的發(fā)放與回執(zhí)回收工作；組織各校開展以“消防安全與我”為主題的作文征文、板報(bào)評(píng)比活動(dòng)二是與文化部門協(xié)商，確定3部消防題材影片（《人命關(guān)天》、《隱患就在你身邊》、《極度險(xiǎn)情》），循環(huán)在各村、大型工廠企業(yè)放映。

篇9

一、高度重視，責(zé)任落實(shí)

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，各級(jí)責(zé)任落實(shí)。根據(jù)區(qū)安全生產(chǎn)管理職能的調(diào)整和安全生產(chǎn)工作責(zé)任體系及安全生產(chǎn)工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，依據(jù)屬地管理的實(shí)際和新增加的旅游安全監(jiān)管的職能要求，結(jié)合旅游工作的實(shí)際和職能，及時(shí)調(diào)整了工作職責(zé)和管理網(wǎng)絡(luò)，明確各責(zé)任單位和屬地監(jiān)管的原則,落實(shí)責(zé)任，完善體系，嚴(yán)格監(jiān)管，積極工作，安全責(zé)任得到較好的落實(shí)。由分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)我區(qū)的商貿(mào)旅游安全工作，各科室分別落實(shí)了商貿(mào)旅游系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作，并明確專職工作人員，分別建立工作臺(tái)帳，分工監(jiān)管各系統(tǒng)行業(yè)的安全生產(chǎn)工作;負(fù)責(zé)督促相關(guān)主管部門、街道與商貿(mào)旅游企業(yè)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制；加強(qiáng)對(duì)相關(guān)企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)和監(jiān)管；在重要節(jié)慶和重大活動(dòng)期間協(xié)調(diào)各職能部門和街道對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)開展安全生產(chǎn)大檢查，組織企業(yè)積極參加各類專項(xiàng)整治達(dá)標(biāo)；指導(dǎo)和幫助企業(yè)建立建全安全生產(chǎn)管理體系和管理制度，促進(jìn)商貿(mào)旅游企業(yè)的安全健康發(fā)展。

2、組織到位，各項(xiàng)工作落實(shí)。今年區(qū)成立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，原全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能從我局移交安監(jiān)局，我局的安全生產(chǎn)工作從行政督管轉(zhuǎn)為行業(yè)管理。根據(jù)我區(qū)實(shí)際，區(qū)經(jīng)貿(mào)旅游局在制定年度工作計(jì)劃中，將商貿(mào)旅游安全工作作為年度工作的重要議程重新謀劃和建設(shè)，明確了任務(wù)和人員，編制了《下城區(qū)商貿(mào)旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，《局重特大安全事故應(yīng)急求援預(yù)案》；局辦公會(huì)議對(duì)我區(qū)商貿(mào)旅游安全工作及安全形勢(shì)進(jìn)行分析布置，加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日和重大商貿(mào)旅游活動(dòng)的安全檢查指導(dǎo)；制定落實(shí)各項(xiàng)專項(xiàng)整治措施，落實(shí)對(duì)相關(guān)企業(yè)的安全管理，保證安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)組織工作的落實(shí)。今年區(qū)舉辦的仲夏購物節(jié)活動(dòng)、購物天堂博覽周、西湖博覽會(huì)下城展區(qū)的會(huì)展、購物活動(dòng)中，我局都成立安全指揮部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)布置落實(shí)安全檢查工作，保證各項(xiàng)商貿(mào)旅游活動(dòng)的正常開展，取得了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)商貿(mào)旅游行業(yè)事故多發(fā)的形勢(shì)和上級(jí)部門的要求，集中開展了對(duì)賓館飯店、商場(chǎng)超市等公共聚集場(chǎng)所的消防安全和特種施備的專項(xiàng)檢查；組織企業(yè)結(jié)合臨安特大旅游事故，排查隱患，加強(qiáng)整改，建全管理，防患與未然。建立安全生產(chǎn)檢查工作的月報(bào)制度，督促企業(yè)積極開展自查和管理，并將安全管理檢查工作情況及時(shí)上報(bào)匯總，促使企業(yè)的日常安全管理工作落到實(shí)處。

3、督查到位，各項(xiàng)措施落實(shí)。地處中心城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)有萬余之多，商貿(mào)旅游企業(yè)幾千家，督管任務(wù)繁重。根據(jù)我區(qū)的實(shí)際，我們采取“突出重點(diǎn)，兼顧一般；協(xié)調(diào)合作，共同監(jiān)管”的原則，重點(diǎn)做好星級(jí)賓館飯店、人員聚集的大型商場(chǎng)超市娛樂場(chǎng)所和重大節(jié)慶商貿(mào)活動(dòng)的安全監(jiān)管，平時(shí)加強(qiáng)相關(guān)企業(yè)自查和隱患整改的督查，通過各主管部門和街道的工作網(wǎng)絡(luò)，區(qū)月安全工作例會(huì)和季安監(jiān)工作情況匯總及時(shí)了解掌握轄區(qū)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作現(xiàn)況，適時(shí)會(huì)同相關(guān)部門和街道進(jìn)行檢查和督導(dǎo)整改。充分利用不同的管理渠道和監(jiān)管層次聯(lián)合對(duì)商貿(mào)旅游企業(yè)實(shí)施安全監(jiān)督。今年已下發(fā)上級(jí)部門有關(guān)安全工作的文件和檢查通告、整改通知151份，推動(dòng)了商貿(mào)旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。

二、加強(qiáng)指導(dǎo)，檢查落實(shí)

1、堅(jiān)持重大節(jié)慶的安全檢查。做為中心城區(qū)，重大節(jié)慶的商貿(mào)旅游活動(dòng)的安全生產(chǎn)工作顯得尤為重要。在每年的春節(jié)、五一、十一“黃金周”及西湖博覽會(huì)期間，全區(qū)都將組織對(duì)重點(diǎn)商貿(mào)旅游旅游行業(yè)開展聯(lián)合大檢查，由區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，會(huì)同經(jīng)貿(mào)旅游、安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)、公安、工商、衛(wèi)生防疫等職能部門，分成四個(gè)檢查組，對(duì)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)商貿(mào)旅游企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查，并同時(shí)組織各主管部門和街道對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各商貿(mào)旅游企業(yè)開展安全生產(chǎn)大檢查。在此期間，各商貿(mào)旅游企業(yè)也高度重視，積極響應(yīng)，全面開展自查自糾活動(dòng)。區(qū)屬的銀泰百貨、東方假日賓館、錦麟賓館、華園賓館等單位和杭州國(guó)大雷迪森廣場(chǎng)酒店、浙江國(guó)際大酒店、海華大酒店、杭州五洋賓館、流水苑賓館、杭州寶善賓館、蓮花賓館等省市屬賓館飯店的總經(jīng)理，親自帶隊(duì)認(rèn)真對(duì)賓館飯店的消防設(shè)施、特種設(shè)備等進(jìn)行巡查整改。長(zhǎng)運(yùn)旅行社、浙江新假日旅游有限公司等單位，加強(qiáng)對(duì)所屬車輛的安全檢查，并加大對(duì)司機(jī)導(dǎo)游的安全教育和游客的安全宣傳。

2、堅(jiān)持重要活動(dòng)的安全檢查。今年是我區(qū)舉辦各類大型商貿(mào)旅游活動(dòng)最多的一年，從仲夏購物嘉年華、購物天堂博覽周、省旅交會(huì)、國(guó)際絲綢時(shí)尚節(jié)、武林衣秀展示周到和平會(huì)展的購物展銷會(huì)等重大購物旅游促銷活動(dòng)，都堅(jiān)持從制定方案到活動(dòng)終場(chǎng)的安全工作三同時(shí)責(zé)任制要求，把安全檢查工作始終貫穿其中。堅(jiān)持做到無安全生產(chǎn)預(yù)案不批，無安全監(jiān)管不辦，無安全管理人員到場(chǎng)不開，無安全保障不舉辦的“四不原則”，以保證各種設(shè)施、現(xiàn)場(chǎng)裝修、電器電線、人員疏散、組織工作的萬無一失，確保重大商貿(mào)旅游活動(dòng)的絕對(duì)安全。

3、堅(jiān)持重點(diǎn)企業(yè)的安全檢查。為了杜絕群死群傷的惡性安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，下城的人員聚集場(chǎng)所的商貿(mào)旅游企業(yè)是我們安全監(jiān)管的重點(diǎn)。結(jié)合重大節(jié)慶的聯(lián)合檢查之外，配合消防安全整治，特種設(shè)備安全檢查，機(jī)電設(shè)備、避雷設(shè)施專項(xiàng)治理，我們加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的安全巡查和整改督查。定期對(duì)重點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)指導(dǎo)和檢查，不定期利用服務(wù)企業(yè)的機(jī)會(huì)對(duì)隱患單位進(jìn)行回訪，對(duì)整改不利的單位會(huì)同消防、質(zhì)監(jiān)、公安、工商等職能部門加大監(jiān)管力度，直至停業(yè)整頓。今年以來通過檢查，區(qū)域內(nèi)商貿(mào)旅游企業(yè)和娛樂場(chǎng)所的噴淋、通道指示燈、煙感器、安全通道、電梯、特種設(shè)備及鍋爐房、廚房等72處安全隱患得到了整改；對(duì)都錦生有限責(zé)任公司、福華絲綢有限公司、杭州振興鍋爐有限公司等工業(yè)總公司所屬企業(yè)加強(qiáng)指導(dǎo)和檢查，幫助企業(yè)建立建全各類規(guī)章制度和安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳，提高對(duì)企業(yè)員工的安全管理和安全知識(shí)的更新培訓(xùn)，監(jiān)督企業(yè)對(duì)安全隱患的整改。檢查指導(dǎo)人次，查處隱患處，發(fā)放整改通知書份，促進(jìn)企業(yè)安全保障措施的落實(shí)。

三、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自防能力

1、提高企業(yè)員工的安全意識(shí)。為進(jìn)一步提高企業(yè)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)防范意識(shí)，我們積極組織企業(yè)參加省市區(qū)有關(guān)部門舉辦的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，配合上級(jí)部門積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。組織14家旅游企業(yè)的安全部經(jīng)理參加市旅委舉辦的安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)班；參加區(qū)安監(jiān)局組織的廠長(zhǎng)經(jīng)理、安全管理人員、和特種作業(yè)人員培訓(xùn)班3期16人次。商貿(mào)旅游企業(yè)開展各類安全培訓(xùn)20301人次，企業(yè)負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)768人次，安全管理人員培訓(xùn)844人次、安全上崗培訓(xùn)311人次。根據(jù)區(qū)安委會(huì)的布置，6月12日在武林廣場(chǎng)組織企業(yè)參加了浙江省暨杭州市和區(qū)安全生產(chǎn)宣傳月啟動(dòng)儀式活動(dòng)，發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料約2000余份，組織企業(yè)參觀宣傳圖板約3000余人次，宣傳簽名近2000人次，并組織了5家賓館飯店40名員工參加了開幕式方隊(duì)，不僅對(duì)群眾進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳，也使員工受到切實(shí)的教育。根據(jù)市旅委下發(fā)的《關(guān)于開展20*年“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》，向全區(qū)63家賓館飯店轉(zhuǎn)發(fā)了通知精神，要求各賓館飯店積極開展“五個(gè)一”活動(dòng)，并將活動(dòng)開展情況傳報(bào)我局。在此次活動(dòng)中，我區(qū)旅游企業(yè)共懸掛標(biāo)語33條，出黑板報(bào)22期，參觀圖片展覽2734人次，領(lǐng)導(dǎo)電視講話4次，培訓(xùn)員工2400人次，舉辦知識(shí)競(jìng)賽22場(chǎng)，開展安全咨詢18次，張貼大型宣傳畫26張，設(shè)立戶外公益廣告1塊，舉辦演講比賽19場(chǎng)，組織安全檢查35次，檢查企業(yè)59家，通過安全教育宣傳、安全檢查整治和企業(yè)安全文化活動(dòng)的開展，為企業(yè)營(yíng)造出日益濃厚的“遵章守法，關(guān)愛生命”的輿論氛圍。

2、提高商貿(mào)旅游行業(yè)的安全軟件建設(shè)。商貿(mào)旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)硬件條件相對(duì)較好，安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn)是防范人為因素引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。既在硬件建設(shè)的提高完善上，嚴(yán)格落實(shí)制度管理和人員素質(zhì)的提高，加強(qiáng)日常監(jiān)管的落實(shí)和到位，更加全面有效的提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。今年我們著重抓了企業(yè)安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度的完善和落實(shí)，突出檢查企業(yè)日常安全生產(chǎn)管理工作和強(qiáng)化對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)教育以及各類安全預(yù)案的演練完善，確保企業(yè)有一個(gè)安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。我們通過開展“軟件基礎(chǔ)年建設(shè)”活動(dòng)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)、多層次的教育培訓(xùn)活動(dòng)以及各類檢查評(píng)比活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)安全軟件建設(shè)的重要性和緊迫性，推動(dòng)商貿(mào)旅游企業(yè)重視和加強(qiáng)安全管理建設(shè)。各商貿(mào)旅游企業(yè)利用早會(huì)、例會(huì)、演講、知識(shí)競(jìng)賽、職工食堂播放廣播和消防專題影視等各種形式，在從業(yè)人員中積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，有效提高了崗位生產(chǎn)操作人員的安全防范意識(shí)能力；和平飯店、錦麟賓館、清水灣假日酒店、新西萊大酒店、好來登大酒店等主動(dòng)要求幫助規(guī)劃安全管理制度和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)安全生產(chǎn)管理工作的有效監(jiān)督；雷迪森、浙江國(guó)際、海華等賓館飯店總經(jīng)理親自組織實(shí)施消防演練，并對(duì)消防演練的過程進(jìn)行了分析研究，對(duì)存在問題進(jìn)行積極的整改完善。

3、提高企業(yè)安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)創(chuàng)建能力。今年是商貿(mào)旅游行業(yè)安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)活動(dòng)的第二年，根據(jù)屬地管理的分工和達(dá)標(biāo)要求，我們著重抓好相關(guān)企業(yè)的指導(dǎo)創(chuàng)建，同時(shí)做好星級(jí)賓館評(píng)審時(shí)的達(dá)標(biāo)考核工作。對(duì)符合達(dá)標(biāo)范圍內(nèi)的商貿(mào)旅游企業(yè)會(huì)同主管部門和街道及時(shí)給予指導(dǎo)幫助，及時(shí)下發(fā)商貿(mào)旅游行業(yè)的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，組織企業(yè)到達(dá)標(biāo)單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，開展行業(yè)交流和促進(jìn)。目前市屬下放企業(yè)和工業(yè)總公司企業(yè)符合達(dá)標(biāo)范圍的家企業(yè)中，已考核驗(yàn)收家，占應(yīng)達(dá)標(biāo)企業(yè)的％。對(duì)和平飯店、錦麟賓館等申請(qǐng)三星級(jí)旅游飯店單位，在飯店上星整治裝修期間，請(qǐng)有關(guān)部門上門指導(dǎo)督管，不僅嚴(yán)格按照消防安全等要求進(jìn)行硬件改造，還抓住契機(jī)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行了高層次的安全教育和培訓(xùn)，確保星級(jí)評(píng)審和安全達(dá)標(biāo)考核一并通過。

篇10

首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表**酒店全體員工對(duì)省、市旅游局各位領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中抽出時(shí)間蒞臨我酒店檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！

**大酒店在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，經(jīng)過全體員工的積極努力，酒店的經(jīng)營(yíng)和管理都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。多年來，**大酒店嚴(yán)格按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，大力倡導(dǎo)親情化、細(xì)微化服務(wù)，努力爭(zhēng)創(chuàng)“十佳旅游星級(jí)飯店”，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的共同提升，實(shí)現(xiàn)了對(duì)環(huán)境的永續(xù)保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)和認(rèn)可?，F(xiàn)將有關(guān)情況，向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、借“創(chuàng)綠”的東風(fēng)，大力建設(shè)綠色飯店、倡導(dǎo)綠色消費(fèi)

為保護(hù)人類共同生活的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)飯店經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的共同提升和可持續(xù)發(fā)展，2006年，國(guó)家旅游局制定的《綠色旅游飯店》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，接著，省、市旅游局下發(fā)關(guān)于在星級(jí)飯店中開展創(chuàng)建“綠色旅游飯店”活動(dòng)的通知。對(duì)于這一極具意義的活動(dòng)，我酒店上下積極響應(yīng)，一方面對(duì)賓客展開正面宣傳，制作倡導(dǎo)綠色消費(fèi)的告示和征詢賓客意見牌，一方面嚴(yán)格對(duì)照綠色標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造完善，通過系統(tǒng)規(guī)范的“創(chuàng)綠”活動(dòng)，取得了令人振奮的成效。

例如在節(jié)約動(dòng)力能源方面，我們先是用上電子整流器，既省了電又減少了污染；對(duì)中央空調(diào)進(jìn)行改造，一下子節(jié)約電耗15%；投資使用大功率節(jié)電設(shè)備，普遍使用節(jié)能燈；淘汰燃煤小鍋爐，改用燃油鍋爐，既節(jié)約了成本，又減少了空氣污染。

多方籌措資金，投資70余萬，在六樓平臺(tái)安裝了太陽能。經(jīng)實(shí)際運(yùn)作測(cè)試，效果顯著，全年平均每天可節(jié)約1.5噸燃煤。為環(huán)保工作邁出了扎實(shí)的一步，切實(shí)做到了行動(dòng)到位，既保護(hù)了環(huán)境，又節(jié)約了資金，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)與單位雙受益。

在客房節(jié)約資源方面，制作溫馨提示卡放在房間顯眼位置，提醒客人出門隨手關(guān)燈關(guān)空調(diào)；對(duì)棉織品洗滌征詢賓客意見；將破損被罩改造為枕套等。同時(shí)為了向賓客提供個(gè)性化服務(wù)，滿足各種不同服務(wù)要求，我們也盡量給賓客以較多的選擇余地。

在倡導(dǎo)綠色消費(fèi)方面也有許多具體要求與措施。善于發(fā)掘哪些新、奇、特的東西。追求綠色、自然、健康。在原料采購上我們多選擇不含或少含化肥農(nóng)藥的蔬菜，肉類必須是經(jīng)檢疫合格蓋章的，凡有綠色食品標(biāo)記的優(yōu)先考慮，不以野生保護(hù)動(dòng)物為食品原料。并在客人用餐時(shí)，巧妙地引導(dǎo)客人適度消費(fèi)，提償打包，受到了賓客的一致歡迎和認(rèn)可。

在促進(jìn)環(huán)保方面我們也采取了一些積極措施，如客房?jī)?nèi)用大瓶品牌洗發(fā)沐浴液代替原來的小件洗浴用品，減少了浪費(fèi)和塑料制品污染；使用紙制飯盒；對(duì)客房配備的“四巾”實(shí)行獨(dú)立紙袋包裝，防止了二次污染，深受客人的好評(píng)。

二、大力開展親情化、細(xì)微化服務(wù)，以真情服務(wù)贏得賓客的鐘情眷顧

我酒店的用心做事、細(xì)微服務(wù)活動(dòng)已連續(xù)開展了五年，并連續(xù)多年獲得省旅游局頒發(fā)的“細(xì)微化服務(wù)達(dá)標(biāo)企業(yè)”稱號(hào)，還兩次榮獲了市“十佳旅游星級(jí)飯店”稱號(hào)。這些榮譽(yù)，是我們切實(shí)落實(shí)細(xì)微化服務(wù)理念贏得的回報(bào)，更是我們繼續(xù)不斷推行細(xì)微化服務(wù)的強(qiáng)大動(dòng)力。細(xì)微服務(wù)無止境，多年來，我酒店在為客人創(chuàng)造“規(guī)范服務(wù)、個(gè)、超值服務(wù)”方面下了很大功夫，細(xì)微化服務(wù)內(nèi)容已深入到各個(gè)崗位的各個(gè)層面，涌現(xiàn)出了大量的感人肺腑的優(yōu)秀事例，收到了許多賓客寫來的熱情洋溢的感謝信。對(duì)這些典型事例，我們每隔一段時(shí)間，都組織一次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，起到了積極的促進(jìn)作用，深受員工的歡迎。從這些案例中可以看出，細(xì)微服務(wù)的內(nèi)容之廣、之細(xì)，都充分體現(xiàn)了員工在服務(wù)過程中的真正“用心”。

三、不斷加強(qiáng)酒店設(shè)施設(shè)備改造，提高酒店形象。

四、開拓創(chuàng)新，大力開展促銷經(jīng)營(yíng)

在銷售策略上，整合營(yíng)銷資源，實(shí)施全員促銷，突出酒店亮點(diǎn)，找準(zhǔn)基點(diǎn)，發(fā)揮我們酒店當(dāng)前優(yōu)勢(shì)，加大外出公關(guān)力度，不斷穩(wěn)固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，努力開發(fā)外地市場(chǎng)

充分利用酒店和旅行社客戶群互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳力度，以“客人滿意，酒店受益，”為出發(fā)點(diǎn)，全面做強(qiáng)酒店品牌，提高知名度和美譽(yù)度。工作中積極做好走訪，不在家里坐等靠，并結(jié)合經(jīng)營(yíng)淡旺季，適時(shí)適當(dāng)調(diào)整協(xié)議價(jià)格、團(tuán)隊(duì)價(jià)格、會(huì)議價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)價(jià)格，靈活機(jī)動(dòng)進(jìn)行促銷。我們還建立了自己的網(wǎng)站，對(duì)酒店進(jìn)行積極宣傳并接受預(yù)訂。安排專人對(duì)酒店網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)調(diào)溝通，對(duì)網(wǎng)絡(luò)定房高度重視，充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)定房的價(jià)格杠桿作用，適時(shí)調(diào)整政策，用活用好。

五、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，努力提高對(duì)客服務(wù)水平

員工是酒店最大財(cái)富，是生產(chǎn)力最活躍的因素，是酒店成敗的關(guān)鍵，以人為本，造就富有激情、活力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力的隊(duì)伍，依靠廣大員工的智慧和力量，建設(shè)好酒店一直是我們培訓(xùn)的宗旨，我們建立了三級(jí)培訓(xùn)體制，各部門的培訓(xùn)要按計(jì)劃，按進(jìn)度，落實(shí)到具體人去督導(dǎo)檢查，真正落實(shí)培訓(xùn)的質(zhì)量。在[實(shí)際培訓(xùn)工作中，靈活采取多種有效方式，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷進(jìn)行理論更新，以培訓(xùn)提素質(zhì)，以素質(zhì)帶服務(wù)，以服務(wù)促效益。

一是加強(qiáng)對(duì)員工綜合技能的培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行交叉輪崗，培養(yǎng)多面手。二是加強(qiáng)英語培訓(xùn)。三是從儀容儀表、理論知識(shí)、英語口語、技能操作等多方面對(duì)新員工進(jìn)行考核。四是加強(qiáng)對(duì)員工銷售技巧的培訓(xùn)。五是按計(jì)劃組織相關(guān)人員外出參加專業(yè)培訓(xùn)，吸收新知識(shí)，不斷創(chuàng)新。另外，我們還經(jīng)常組織的員工技能比武和普通話比賽，形式活潑，員工興趣濃，收益大。培訓(xùn)是最大的福利，為員工提供外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，注重對(duì)外交流學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)機(jī)制，提高員工素質(zhì)和能力的同時(shí)，將酒店經(jīng)營(yíng)理念融入人心，提高客戶滿意度。

六、以消防安全為重點(diǎn)，抓好安全保衛(wèi)工作

1 、 安全是頭等大事，沒有安全就沒有經(jīng)營(yíng)，更不用談效益，在日常工作中，我們時(shí)時(shí)把安全放在首位，安全工作是天天講，時(shí)時(shí)講，反復(fù)抓，抓反復(fù)。堅(jiān)定不移貫徹四字方針：一是“早”：早排查、早處理，拉網(wǎng)式排查，防止小苗頭釀成大問題

2 、 二是“重”：抓重點(diǎn)，重落實(shí)，對(duì)安全隱患高集中的季節(jié)、時(shí)間、區(qū)域重點(diǎn)對(duì)待，重兵把守。層層落實(shí)，一查到底。

3 、 三是“實(shí)”：抓基層，夯實(shí)基礎(chǔ)，工作重心下放到一線。

4 、 四是“嚴(yán)”：嚴(yán)要求、嚴(yán)追究，脫崗睡崗等瀆職行為，嚴(yán)格處理，安全生產(chǎn)長(zhǎng)抓不懈，嚴(yán)明規(guī)章制度、嚴(yán)細(xì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、嚴(yán)格督導(dǎo)檢查。

5 、 對(duì)安全工作高度重視，。加強(qiáng)安全防范工作，安全第一，預(yù)防為主，不斷強(qiáng)化措施，嚴(yán)格管理，把防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故當(dāng)成重點(diǎn)來抓，克服“重經(jīng)營(yíng)、輕安全”的麻痹思想。抓好安全意識(shí)及能力、技能的培養(yǎng)教育，克服安全工作的僥幸心理。

實(shí)行消防安全崗位責(zé)任制，層層落實(shí)到個(gè)人，并對(duì)重點(diǎn)崗位的員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防栓的使用演練，掌握火災(zāi)緊急疏散和逃生的技巧；定期檢測(cè)消防設(shè)備，確保酒店運(yùn)營(yíng)安全；加強(qiáng)保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和身體素質(zhì)訓(xùn)練，規(guī)范服務(wù)。

七、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，滿足員工文化生活需要。

注重企業(yè)文化建設(shè)，增加員工的向心力和凝聚力。

我們?cè)谧ズ媒?jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，還非常注重發(fā)揮黨、團(tuán)組織和工會(huì)的作用，經(jīng)常在節(jié)假日期間組織豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，如撲克、跳棋、軍棋、拔河、跳繩、踢毽子、乒乓球等項(xiàng)目的比賽，已連續(xù)舉辦的多年。春天的登山比賽也舉辦的兩屆。平時(shí)更是按時(shí)為過生日的員工組織生日會(huì)?！叭恕眿D女節(jié)還為女員工發(fā)放節(jié)日禮物。夏天到來后，還為在高溫高濕崗位工作的員工購置了棉質(zhì)工作服、并向他們提供綠豆湯、白糖和降溫茶等?！耙环接须y，八方支援”，在抗震救災(zāi)活動(dòng)中，廣大職工積極響應(yīng)號(hào)召，踴躍捐款捐物，黨員干部更是以身作則，主動(dòng)繳納特殊黨費(fèi)，這些活動(dòng)都受到了員工的熱烈歡迎，體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷。

八、下一步工作重點(diǎn)和需要解決的一些問題

雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理等各方面做了大量行之有效的工作，并取得了一定的成績(jī)，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到面臨的壓力和不足。一是酒店已經(jīng)營(yíng)多年，許多設(shè)施設(shè)備陳舊，有些方面已經(jīng)滿足不了市場(chǎng)的需求。二是面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，需要我們?nèi)w職工進(jìn)一步開拓經(jīng)營(yíng)思路，根據(jù)市場(chǎng)變化，靈活制定促銷辦法。三是規(guī)章制度的監(jiān)督和落實(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，酒店整體服務(wù)質(zhì)量還有提高的空間。

今后，我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格按照《綠色旅游飯店》標(biāo)準(zhǔn)，加大環(huán)保型設(shè)施設(shè)備的開發(fā)利用（2009年擬投資20萬元對(duì)酒店的水泵機(jī)組進(jìn)行節(jié)能降耗改造）。