導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新員工年度總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，我們同德的學(xué)生先后被分配到fpc部和工程部工作和學(xué)習(xí)。

二、工作中存在的主要問題

1由于剛從學(xué)校出來大家都對工作流程和公司的管理不是很熟悉，所以在工作過程中多次出現(xiàn)遇到問題不知道去找何人。但是通過這兩個(gè)多月的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程和公司的管理有了越來越深的認(rèn)識。

2由于是剛接觸smt和fpc這個(gè)行業(yè)，所以在工作的過程中覺得專業(yè)知識匱乏。遇到問題不能馬上的解決。但通過我們不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，現(xiàn)在遇到的問題基本都能得到很好的解決。

3由于我們還處于工作的初級階段，對工作的認(rèn)識還不夠，缺乏全局觀念，對smt及fpc行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我們相信，在以后的工作中，我們會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)識能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

1在這兩個(gè)多月的工作實(shí)踐過程中，我們參與了許多集體完成的工作，和同事的相處也非常的緊密和睦，大家相互提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所以工作溝通是最重要的一定要把信息處理及時(shí)、有效和清晰。在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

2由于我們從事的是高精加工及高精密加工的圖檔處理，所以工作中的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我們在平時(shí)的工作取得了一定的成績。能夠積極自信的行動起來是這兩個(gè)多月我們在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我們經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；

時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化和精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

在這兩個(gè)多月工作中，我們學(xué)到了很多技術(shù)上和操作上的知識，也強(qiáng)化了工作的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我們的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常的慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在我們的身邊。我們一定會和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過兩個(gè)多月工作和學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)我們離一個(gè)職業(yè)化的人才還有很大的差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。也是我們以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，我們在這兩個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)中主要有以下方面做得不夠好1對流程不夠熟悉

在這兩個(gè)多月的工作過程中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒虇栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對于這塊的控制里明顯不夠。

2工作不夠精細(xì)化

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

3工作方式不夠靈活

在工作過程中，周圍能利用的資源就要充分的利用，該讓其他部門或者其他人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓住主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么才能提高質(zhì)量和效率。以后這些都是我們需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方。

4缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)

通過這兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對于整個(gè)部門的工作流程和相應(yīng)的技能知識有了了解，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)識，具體做法還缺乏了解。需要以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

5缺少平時(shí)工作的知識總結(jié)；

這兩個(gè)多月在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍然不夠，如果每天、每周、每月、都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失、，會讓我們更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)我們應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)來提高自己。

五、工作計(jì)劃

下年，公司要開拓新的市場新的分廠，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行能力，盡快的成長和進(jìn)步。

其中，以下幾點(diǎn)是我們下年重點(diǎn)要提高的地方1要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成；

3要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；

4把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)工作；

5精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是學(xué)要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。不論在什么環(huán)境下，我們都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

篇2

一、工作學(xué)習(xí)情況

在xx銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示xx銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

二、存在不足

進(jìn)入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

1、 加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2、 深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;

篇3

嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器。為大家整理的移動通信職員年度工作總結(jié)資料，提供參考，歡迎閱讀。

移動通信職員年度工作總結(jié)一

回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，積極地完成了自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn)：

一、具有良好的工作業(yè)績

在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1—端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路—個(gè)，大小網(wǎng)絡(luò)割接—多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚(yáng)，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。

二、具有正確的工作態(tài)度

在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。

三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能

在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。

四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動的工作意識

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù)，不斷提高工作效率。

移動通信職員年度工作總結(jié)二

韶光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到移動公司工作有了一段時(shí)候,感覺頗多,成果頗多.新環(huán)境,新帶領(lǐng),新崗?fù)?對我來講是一個(gè)精良的發(fā)民機(jī)會,也是一個(gè)很好的熬煉和提拔自已各方面本領(lǐng)的機(jī)遇.剛到交易廳工作時(shí),我就感覺到了一種茂盛向上,自動進(jìn)步,暖如春風(fēng)的工作氛圍,感觸到了同事們的熱忱,執(zhí)著和敬業(yè).恰是在他們的開導(dǎo)和傳染下,我入手下手當(dāng)真進(jìn)修交易知識,扎結(jié)壯實(shí)地苦練辦事技巧.交易一點(diǎn)一滴的進(jìn)修,心靈一分一分的融入,工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步,我連續(xù)堅(jiān)定著本身的崇奉和追求,在此,最終特別感謝帶領(lǐng)和同事們賜與我的大力大舉贊成,關(guān)心和救助. 使我能夠很快地適應(yīng)公司的辦理與舉動程序，竭力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我當(dāng)真明白公司的成長表面及企業(yè)文化，明白公司的規(guī)章軌制，熟悉了公司一些相干的交易知識以有系統(tǒng)的根本操縱……

在這幾個(gè)月里，我工作當(dāng)真當(dāng)真，勤勤奮懇，按時(shí)并較好的結(jié)束上級安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)候里我最終進(jìn)修了作為辦事營銷代表所具有的根本要乞降辦事禮儀。說到心得領(lǐng)會，感覺最深的便是辦事，優(yōu)良的辦局勢度能帶給客戶溫馨的感覺。在交易廳里對每個(gè)客戶便是要盡大略的做到使客戶如意。客戶如意，天然就會增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜好樂，經(jīng)理稱贊我說本來你笑的很可愛的啊，要多點(diǎn)笑哦，如許人也會顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我辦局勢度很緊張，永久站和第一名，辦局勢度最終是熱忱，而表達(dá)熱忱的方法便是微笑，面對客戶要保存甘甜的笑容。為了讓本身的笑容更加親切，天然，因而我有空就對著鏡子操練笑容，直到本身如意為止。是啊，一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的間隔。在工作中，我本著“雷同從心入手下手”的辦道理念，熱忱地，樸拙地歡迎每一們客戶，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享福我們優(yōu)良，高效的辦事。

       對付每天的客戶不解詢問，我都能夠當(dāng)真對待，緊記“用戶永久是對的，用戶便是上帝”的辦事標(biāo)語，要用一樣樸拙的微笑，一樣耐煩的解釋，去化客戶的曲解和肝火，讓屈身的淚水流在內(nèi)心，把樸拙的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次，有一名客戶氣呼呼地排闥而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此肝火沖沖的客戶，我只有保存微笑面對，請客戶坐下，耐煩聆聽客戶的投訴。我一邊耐煩地向客戶解釋迷惑，一邊給客戶核對話費(fèi)詳意單。迷惑終究打開了，本來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因異國撤除，造成每個(gè)月扣除5元的包月費(fèi)，而恰好他的根本帳戶已經(jīng)不敷抵扣5元的月租了，所以固然奉送帳戶另有錢但卻沒法撥打德律風(fēng)。當(dāng)我給客戶解釋明白，并收羅客戶的定見先充值再撤除彩鈴時(shí)，客戶不但沒了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真欠盛情思，剛才語氣重了些，立場不好，可你對我如許的誤解還熱忱歡迎，耐煩地解釋給我聽，恩，移動公司的辦局勢度挺不錯(cuò)!”聽了這段話，我終究明白了“辦事”這兩個(gè)字的見解，知道了在今后的工作中如何去面對客戶，如何做好辦事工作……那便是“以誠待人，務(wù)實(shí)求實(shí)!”

但是對付如今的工作，我只是踏入了門檻，另有很多不敷的地方，另有很多要進(jìn)修的處所，所以在今后的工作中，我會連續(xù)闡揚(yáng)本身的長處及精良的工作風(fēng)格，從本身做起，連續(xù)繒強(qiáng)辦事意識與程度還要更加連續(xù)注意進(jìn)修交易知識，實(shí)踐和積聚，吃苦操練辦事技巧，同時(shí)當(dāng)真聽取各種定見及發(fā)起，連續(xù)地把本身所學(xué)的知識利用到實(shí)踐中僅是機(jī)器地去結(jié)束工作，更要采納換們思慮的方法，經(jīng)過議定本身的搏斗和竭力，向客戶和同事們亮相本身開暢，熱忱，自負(fù)，堅(jiān)韌的一面：在工作中尋找本身的位置，在拼搏中兌現(xiàn)自我的代價(jià)，在進(jìn)步中塑造本身的形象。我喜好看到客戶希冀面來，如意而去的心情，喜好看到客戶在我們的發(fā)起下獲得不測收獲得的成績感。但因本身交易知識還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不敷辦理不到的題目而產(chǎn)生遺憾，也不能不接納客戶異國到達(dá)目標(biāo)時(shí)不滿的發(fā)泄……可是，以樸拙辦事?lián)Q客戶的真情和相信，讓我感觸工作多彩而富裕，還提拔了本身的綜合本質(zhì)。別的，當(dāng)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是特別緊張的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以進(jìn)步工作效果。參加了移動這個(gè)大家庭我深深感覺到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會了如何與人相處，培養(yǎng)精良的人際干系。在進(jìn)修中，自動出擊，學(xué)，然后知不敷，知不敷然后能自反也。做到不恥下問，謙和請教，取人之長，補(bǔ)已之短。而帶領(lǐng)和同事的傾慕，關(guān)心，教導(dǎo)和救助，都盡大略包容我的不當(dāng)以外，讓我感觸很感謝。走進(jìn)如許的進(jìn)修集體，讓我變得更加有動力了。。在接下來的工作日子里，我會加強(qiáng)進(jìn)修交易知識，如許在解答客戶的詢問題目時(shí)才不會默不出聲，言差錯(cuò)癥。還要做各項(xiàng)辦事工作，做好月查抄籌辦，做好本職工作，并竭力結(jié)束上級分派的任務(wù)。

據(jù)明白，在中國身信息化社會邁進(jìn)的本日，它不但能夠滿足人們說話雷同的真正需求，還能滿足人們文娛，休閑，商務(wù)，進(jìn)修等更多層次的需求。在移動產(chǎn)業(yè)廳前臺工作，歡迎用戶，展開交易，和諧干系，化解矛盾，詢問，受理投訴等也闡揚(yáng)注緊張效用。我明白地認(rèn)識到，要成為一名合格的交易員不簡單，這就要求我們交易員不但要有結(jié)壯的交易功底，還要明白客戶的需求，及時(shí)地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的必要。為適應(yīng)日趨猛烈的競爭，公司要發(fā)起辦事與交易領(lǐng)先的計(jì)謀，展開各特點(diǎn)活動，建立各特點(diǎn)辦事。加強(qiáng)與其他進(jìn)步企業(yè)或優(yōu)秀辦事窗口的經(jīng)驗(yàn)交換，不按期構(gòu)造員工到其他辦事行業(yè)窗口進(jìn)行觀光，進(jìn)修，進(jìn)行比擬。經(jīng)過議定觀光，進(jìn)修發(fā)覺本身的不敷，增進(jìn)我們交易窗口辦事程度的連續(xù)進(jìn)步。并加大員工自向交易本質(zhì)及禮儀典范的培訓(xùn)力度，助于班組集體程度的提拔。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷，在交易窗口展開各種親情化辦事，加強(qiáng)對投訴用戶發(fā)起用戶的檔案建立，連續(xù)美滿對此類用戶的回訪與關(guān)懷軌制，讓客戶更深切的感覺到窗口的優(yōu)良辦事。同時(shí)連續(xù)按期展開客戶如意度查看或客戶評斷評比等活動，讓客戶參加我們的辦事辦理工作。做到企為的辦事主旨：“追求客戶如意辦事”。還要優(yōu)化策劃計(jì)謀，對不美滿的營銷方案進(jìn)行料理典范?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在料理優(yōu)化進(jìn)程中辦理好與競爭敵手的競爭題目，互助保持精良的市場秩序?yàn)?ldquo;做全國一流暢信企業(yè)”打好堅(jiān)固的根本。

能走進(jìn)移動是我的僥幸,更是我人生的機(jī)會,對移動提供給我如許的機(jī)遇,我心寸感謝,公司給了我一個(gè)闡揚(yáng)自我的機(jī)遇,而我必要做的是在這個(gè)舞臺貢獻(xiàn)本身的氣力,創(chuàng)設(shè)出本身的高雅.精良的入手下手是告成的一半,眾里尋他千百度,驀地回顧那人卻在燈火闌珊處.面對著如此大好機(jī)會,我怎樣能不竭力呢??

在這猛烈競爭的年代，進(jìn)步的腳步紿終不能放松，不但我另有我們大家都應(yīng)當(dāng)要有決議信念不孤負(fù)移動對我們的盼望，固然肩上的擔(dān)子很重，也要?jiǎng)?wù)實(shí)，求實(shí)地工作，一路為公司“做全國一流暢信企業(yè)”做出本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

移動通信職員年度工作總結(jié)三

這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，但是我知道：因?yàn)槲覄傔M(jìn)來時(shí)間不長很多東西都還不知道 需要我去向老員工學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄儽任业墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富。比如說在辦理業(yè)務(wù)方面：哪些重要，哪些次要，他們都做的很好，而且有效率，經(jīng)分上面各項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)都比我高，但是我們卻是盲目的辦理業(yè)務(wù)，有價(jià)值的業(yè)務(wù)有時(shí)候我還把握不住，定的任務(wù)完成不了這些問題都體現(xiàn)在我身上，特別是一些不經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)，像國際長途，國際漫游這些業(yè)務(wù)都需要很多證件，以及不同品牌繳的押金也不同對客戶的需求做一些講解，這些業(yè)務(wù)在我辦理的時(shí)候都需要有老營業(yè)員來指導(dǎo)，用心的人家回頭都會記筆記，但是我做不到，等到下次又遇見同樣的業(yè)務(wù)的時(shí)候又不知道該怎么辦，還有在辦理業(yè)務(wù)時(shí)候給客戶講解的不夠清楚，客戶產(chǎn)生大量話費(fèi)導(dǎo)致投訴，這些問題屢屢出現(xiàn)，對于活動，自己都不是很明白，理解不透跟客戶講解的時(shí)候難免會感到困難，系統(tǒng)中操作失誤，這都是工作中經(jīng)常遇見的事情，所以，不足之處應(yīng)向老員工學(xué)習(xí)，需要我在工作之中吸取失敗的教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)。

對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能不能作到認(rèn)真對待，耐心的解答，熱情周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我都不能作到很好的解釋，更不能作到先緩解用戶這種不滿的心情，這都不是我在工作中應(yīng)該出現(xiàn)的問題，因?yàn)槲抑婪?wù)第一，服務(wù)都不能達(dá)到用戶滿意，讓客戶辦理我們的業(yè)務(wù)就更難了。所以：力求給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會：

1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間工作的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在工作剛開始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到工作的匱乏，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去。

在今后的工作中，我要不斷向老員工學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足之處。

來到廣州工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一個(gè)星期了，回想起當(dāng)初自己是在惠州的公司培訓(xùn)著，而且是不同的部門?，F(xiàn)在工作所在的部門是交換維護(hù)，之前的部門是交換維護(hù)。培訓(xùn)快完的時(shí)候，維護(hù)部的經(jīng)理突然過來要找我談話。原來是想把我調(diào)過去廣州做一個(gè)項(xiàng)目。只因?yàn)榭蛻粢箜?xiàng)目中的人員必須有一個(gè)持有思科的ccna證書。公司招回來的人當(dāng)中就只有我有該證書。所以就找到我了。跟他談了很長時(shí)間。我考慮的想法主要有以下方面：

1.普通的看法是現(xiàn)在的交換工程部比交換維護(hù)部門好，因?yàn)楣こ滩康墓ぷ鬟^程是一個(gè)從無到有的建設(shè)過程，可以學(xué)到的東西非常多，包括一些基站的建設(shè)，設(shè)備的安裝，接線，調(diào)測......維護(hù)部只是在別人建好的基礎(chǔ)上進(jìn)行一些維護(hù)的工作而已,學(xué)到的東西很有限;

2.從地域方面來講,廣州比惠州的發(fā)展機(jī)遇更多更好.這是顯然的.在廣州我認(rèn)識的朋友比較多,同學(xué)也有很多在那里工作著.而在惠州,對我來說完全是一個(gè)陌生的城市.雖然惠州的環(huán)境比廣州好很多,但對于個(gè)人的發(fā)展,特別是搞it技術(shù)的發(fā)展就是很有限的.

3.還有就是工作的內(nèi)容了,既然客戶要求要有ccna證書,那工作的內(nèi)容肯定是離不開ip網(wǎng)絡(luò)了,這方面是我所擅長的.可以很快上手,把之前學(xué)過的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識用上.如果在工程部的話,據(jù)過來的老員工的經(jīng)驗(yàn),至少得兩年以上才能進(jìn)入這個(gè)行業(yè).進(jìn)入行業(yè)后能不能做得好還是個(gè)未知數(shù).

4.最后考慮的問題就是待遇方面的了.其實(shí)兩者都差不多的,有員工說做工程有時(shí)項(xiàng)目多的時(shí)候掙得比較多,通過項(xiàng)目提成,賣零件什么的掙的肯定比做維護(hù)的多.但做工程的要長年累月地在外面奔波,經(jīng)常出差,會比較辛苦.維護(hù)的會相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定呆在一個(gè)地方,守在機(jī)房或者辦公室就可以了.

問了好幾個(gè)朋友,老師們,權(quán)衡再三,決定去廣州了.好在公司有套間分配給員工住,工作的地方就附近走路都不用十分鐘,公司就是移動的廣州分公司,只可惜本人不是移動的.在里面只是做下網(wǎng)絡(luò)維護(hù).

跟我同做一個(gè)項(xiàng)目的另一個(gè)同事其實(shí)也是跟我一樣剛進(jìn)來不久,不過他比早上班.就先由他帶著我熟悉工作的內(nèi)容了.工作其實(shí)很輕松,每天開電腦,打開專門的網(wǎng)管軟件集中監(jiān)視一下路由器,交換機(jī),一發(fā)現(xiàn)有警報(bào)就上報(bào)給其它專門維修的部門.而我們的權(quán)限非常少,只能用部分的命令去測調(diào)一下機(jī)器,大概知道警告的所在及緣由.

平時(shí)上班也挺閑的,開著電腦,看著那軟件,偶爾發(fā)現(xiàn)警告就跟客戶講一下,說一下大概會是什么問題.如果沒警告的話那就似乎沒事干了.對于我來說,目前主要還是想盡快融入工作中去的.工作雖然簡單,但我只懂ip網(wǎng)絡(luò)維護(hù)這一塊,公司所負(fù)責(zé)的整體項(xiàng)目是通信服務(wù),對于其它的通信網(wǎng)我是略解,換句話說就是只看到斑點(diǎn),看不到老虎.所以還是得抓緊時(shí)間邊學(xué)邊工作,把移動網(wǎng)的基礎(chǔ),話務(wù)網(wǎng),信令網(wǎng)等都熟悉掌握好,對工作內(nèi)容整體上有個(gè)了解就好.

篇4

時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律意識，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時(shí)候連續(xù)工作三、四個(gè)晝夜，平時(shí)和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

在給銀監(jiān)局報(bào)送1104工程報(bào)表時(shí)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各類報(bào)表，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口；二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項(xiàng)工作。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境。

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

（二）業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí)。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財(cái)會知識和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。

五、下步工作計(jì)劃

篇5

信息科在2020年度較好的完成了我中心的信息化管理和建設(shè)工作，具體如下：

一、維護(hù)和保障本中心網(wǎng)絡(luò)通暢，及時(shí)解決各科室網(wǎng)絡(luò)故障、電腦故障、保障各科室業(yè)務(wù)正常開展。繼續(xù)完善醫(yī)院管理系統(tǒng)各項(xiàng)功能的測試和完善，配合泰安財(cái)金信息技術(shù)公司維護(hù)醫(yī)院管理系統(tǒng)，在放射科安裝測試了PACS 醫(yī)院影像管理系統(tǒng)，完成了檢驗(yàn)科LIS 檢驗(yàn)科數(shù)字化管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡(luò)布線，部分設(shè)備的數(shù)據(jù)連接。

二、完成了衛(wèi)生室報(bào)銷系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、部分衛(wèi)生室重新做了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，使衛(wèi)生室管理更便捷。

三、疫情期間，安裝使用了預(yù)檢分診軟件，使就診人員信息有跡可循。

充分利用了視頻會議設(shè)備，傳達(dá)上級的最新防疫信息，學(xué)習(xí)防疫知識和開展遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

四、安裝測試了醫(yī)院科室排隊(duì)叫號系統(tǒng)，增加了科室門口電子屏更新醫(yī)生個(gè)人簡介，使患者更直觀方便到科室就診。

五、門診大廳安裝公共衛(wèi)生健康查體一體機(jī)，數(shù)據(jù)接入公共衛(wèi)生系統(tǒng)、在大廳導(dǎo)航機(jī)安裝了電子健康檔案查詢功能，方便群眾查詢。

六、對全中心監(jiān)控系統(tǒng)更新改造，全部換裝高清網(wǎng)絡(luò)攝像頭，保障中心24小時(shí)監(jiān)控全覆蓋，為中心安全護(hù)航。根據(jù)市政府要求加裝了平臺上傳功能，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控共享。

七、收款室收費(fèi)地緯系統(tǒng)增加異地就醫(yī)模塊，實(shí)現(xiàn)電子醫(yī)保碼，山東電子健康碼掃碼就醫(yī)，方便了人們?nèi)罕娋歪t(yī)。根據(jù)市醫(yī)保局要求做更換電子發(fā)票的準(zhǔn)備工作。

八、安裝婦科兩癌篩查的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備，保障了項(xiàng)目順利完成，圓滿完成了中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行的資料整理上傳。

2021年信息科將再接再厲做好本職工作，繼續(xù)為中心信息安全、信息建設(shè)努力：

一、完成LIS系統(tǒng)的調(diào)試，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)科信息科室共享，實(shí)現(xiàn)化驗(yàn)單患者自助查詢。

二、門診大廳導(dǎo)航機(jī)與LIS對接，實(shí)現(xiàn)住院患者費(fèi)用自助查詢，更好的方便群眾。

篇6

一、 20__年完成的主要工作：

（一）、開展重點(diǎn)用能企業(yè)節(jié)能監(jiān)察行政執(zhí)法。依據(jù)《節(jié)能法》、《__省〈節(jié)能法〉實(shí)施辦法》、《重點(diǎn)用能單位管理辦法》、《__省節(jié)能監(jiān)察辦法》等法律法規(guī)，組織開展了20__年度（第一批）全市重點(diǎn)用能企業(yè)現(xiàn)場節(jié)能監(jiān)察，主要是對企業(yè)能源統(tǒng)計(jì)及計(jì)量、節(jié)能管理制度建設(shè)、節(jié)能宣傳及培訓(xùn)、單位產(chǎn)品能耗、節(jié)能目標(biāo)完成情況、節(jié)能技改項(xiàng)目完成情況、淘汰落后用能設(shè)備情況等進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。檢查由中心牽頭負(fù)責(zé)，組織廣漢、中江節(jié)能監(jiān)察中心，采取異地交叉檢查方式，完成了15戶重點(diǎn)企業(yè)的節(jié)能監(jiān)察。從監(jiān)察的情況來看，大部份企業(yè)能源基礎(chǔ)管理工作較扎實(shí)，能源管理制度較完善，機(jī)構(gòu)職能職責(zé)健全，制定有明確的企業(yè)能源方針及節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)；但部份企業(yè)雖成立了能源管理機(jī)構(gòu)，職能職責(zé)未健全，部份企業(yè)存在有國家明令淘汰的設(shè)備等情況，針對被監(jiān)察企業(yè)的不同情況，已分別下發(fā)《節(jié)能監(jiān)察行政執(zhí)法結(jié)論及整改意見書》，提出整改意見，并督促企業(yè)進(jìn)行整改。

（二）、組織上報(bào)“企業(yè)能源利用狀況報(bào)告及節(jié)能自查表”，開展企業(yè)節(jié)能及全市工業(yè)能耗工作的分析預(yù)測。按照省經(jīng)委要求，組織企業(yè)按年上報(bào)“能源利用狀況分析報(bào)告及自查表”，根據(jù)新的報(bào)告格式，指導(dǎo)企業(yè)填報(bào)數(shù)據(jù)做到更詳實(shí)具體，并結(jié)合企業(yè)開展的節(jié)能審計(jì)和規(guī)劃，通過縣（市、區(qū)）積極配合，促進(jìn)了企業(yè)對自身節(jié)能工作的不斷改進(jìn)和完善。同時(shí)，針對全市企業(yè)及行業(yè)耗能情況和節(jié)能監(jiān)察工作開展情況，對全市節(jié)能管理工作和現(xiàn)狀適時(shí)開展了深入分析與預(yù)測。

（三）、加強(qiáng)節(jié)能法律法規(guī)培訓(xùn)及節(jié)能宣傳活動。參加并組織相關(guān)企業(yè)參加省上“節(jié)能執(zhí)法培訓(xùn)”、“節(jié)能法培訓(xùn)”、“能源利用狀況分析報(bào)告編寫培訓(xùn)”、“企業(yè)單位產(chǎn)品能耗標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“節(jié)能技術(shù)知識培訓(xùn)”、“新產(chǎn)品、新技術(shù)（如cmd清潔發(fā)展機(jī)制、epc合同能源管理）推薦會”、“ 分布式能源發(fā)展研討”、“節(jié)能監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)研討”等各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)會議共計(jì)60余人次。積極組織并參與“節(jié)能宣傳周活動”、“節(jié)能知識推介”等各類形式多樣的活動。

（四）、配合節(jié)能主管部門開展項(xiàng)目及各類考評工作。按照委工作安排，加強(qiáng)了對企業(yè)節(jié)能管理工作的督促指導(dǎo)，并積極協(xié)助配合環(huán)資處，指導(dǎo)全市重點(diǎn)用能企業(yè)在項(xiàng)目申報(bào)、節(jié)能量考核、淘汰落后產(chǎn)能、能耗對標(biāo)檢查等方面的工作，有效地促進(jìn)了企業(yè)自身節(jié)能管理工作的開展，并順利完成全省開展的相關(guān)各項(xiàng)節(jié)能工作的檢查考核。

（五）、省級相關(guān)節(jié)能任務(wù)交叉檢查工作

1、開展對廣安、南充、遂寧三市15戶列入國省239戶的重點(diǎn)用能單位“十一五”節(jié)能目標(biāo)的專項(xiàng)監(jiān)察

20__年3月10日至3月19日，根據(jù)《__省工業(yè)節(jié)能降耗辦公室關(guān)于對239戶重點(diǎn)用能單位“十一五”節(jié)能目標(biāo)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)察的通知》（川工節(jié)【20__】3號）的要求，開展了對廣安、南充、遂寧三市15戶列入國、省重點(diǎn)用能企業(yè)的“十一五”節(jié)能目標(biāo)完成情況（含節(jié)能技改、關(guān)閉淘汰落后）的專項(xiàng)監(jiān)察檢查工作，其中，廣安6戶、南充4戶、遂寧5戶。主要涉及的行業(yè)有化工、水泥、發(fā)電、采煤、煉油等行業(yè)。

2、開展對遂寧、廣安、南充、達(dá)州四市13戶申報(bào)淘汰落后產(chǎn)能中央財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金項(xiàng)目的專項(xiàng)檢查

20__年5月11日至5月14日，根據(jù)《__省財(cái)政廳 __省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會 __省能源局關(guān)于現(xiàn)場核查申報(bào)20__年淘汰落后產(chǎn)能中央財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金項(xiàng)目的通知》（川財(cái)建函〔20__〕36號）文件要求，開展了對遂寧、廣安、南充、達(dá)州四市13戶企業(yè)申報(bào)20__年淘汰落后產(chǎn)能中央財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金項(xiàng)目的現(xiàn)場核實(shí)工作，其中，遂寧5戶、廣安3戶、南充3戶、達(dá)州2戶。主要涉及水泥、印染、制革等行業(yè)。

3、開展對廣安、南充、遂寧三市15戶申報(bào)20__年度關(guān)閉小企業(yè)中央財(cái)政補(bǔ)助資金項(xiàng)目的專項(xiàng)核查

20__年6月10日至6月17日，根據(jù)《__省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會__省財(cái)政廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)20__年度關(guān)閉小企業(yè)計(jì)劃批復(fù)的通知》（川經(jīng)信〔20__〕316號）文件要求，開展了對廣安、南充、遂寧三市15戶企業(yè)申報(bào)20__年度關(guān)閉小企業(yè)中央財(cái)政補(bǔ)助資金項(xiàng)目的企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場核查工作，其

中，廣安6戶、南充5戶、遂寧4戶。主要涉及冶煉、絲綢、化工、水泥等行業(yè)。20__年，我中心繼在20__年承擔(dān)全省交叉檢查任務(wù)35戶后，又承擔(dān)了上述43戶的檢查工作，涉及的行業(yè)種類、檢查類別、以及檢查要求等方面都更具復(fù)雜性和多樣性。中心認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織、積極工作，均順利圓滿完成省上交辦的各項(xiàng)監(jiān)察檢查任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時(shí)，鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作能力，也為全省的工業(yè)節(jié)能降耗工作做出了一定貢獻(xiàn)。

根據(jù)省經(jīng)信委20__年節(jié)能工作安排，預(yù)計(jì)我中心在年底前還將承擔(dān)全省申報(bào)國家關(guān)閉淘汰落后企業(yè)現(xiàn)場核查、工業(yè)節(jié)能專項(xiàng)資金項(xiàng)目檢查等工作，中心將繼續(xù)努力，圓滿完成各類專項(xiàng)監(jiān)察任務(wù)。

二、存在的主要問題

1、執(zhí)法力度不夠。隨著企業(yè)生產(chǎn)不斷發(fā)展，耗能規(guī)模逐漸加大，部分企業(yè)或因?qū)?jié)能工作重視不足，或因歷史欠帳太多，或因相關(guān)節(jié)能技改工作投入不夠等多種原因，企業(yè)節(jié)能工作仍然存在很多問題。如仍有應(yīng)淘汰而未淘汰的設(shè)備，相關(guān)節(jié)能管理制度不完善，報(bào)告報(bào)表不按要求報(bào)送等，這些還有待加強(qiáng)對企業(yè)節(jié)能管理工作的檢查指導(dǎo)，加大執(zhí)法力度，加大對企業(yè)節(jié)能監(jiān)察整改意見的督促落實(shí)，嚴(yán)格依法執(zhí)法。

2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)掌握不全。由于企業(yè)耗能及能種結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)資料較差，統(tǒng)計(jì)局按年或季公布的全市重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)的耗能數(shù)與在對企業(yè)實(shí)際監(jiān)察中掌握的能耗數(shù)存在較大出入。計(jì)劃利用省和我委正在建立的數(shù)據(jù)、項(xiàng)目網(wǎng)上報(bào)送平臺，逐步完善月、季、年的企業(yè)能耗報(bào)表網(wǎng)報(bào)制度，做好基礎(chǔ)資料的清整，準(zhǔn)確反映我市能耗情況。

3、中心能力建設(shè)有待加強(qiáng)。面對節(jié)能減排工作形勢和節(jié)能監(jiān)察工作開展的實(shí)際需要，中心人員相對緊缺、技術(shù)力量不足、人員選調(diào)工作又難度巨大，同時(shí)，由于相關(guān)配套法規(guī)未修訂完善，處罰措施的虛置，使監(jiān)察執(zhí)法工作力度不足。希望委領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)與關(guān)心，力爭在我中心的人員擴(kuò)充、設(shè)備配備、技術(shù)培訓(xùn)等方面有更進(jìn)一步的改善，使我中心的業(yè)務(wù)能力和水平得到更大提高。

三、20__年主要工作計(jì)劃

1、繼續(xù)開展對全市重點(diǎn)用能企業(yè)單位產(chǎn)品能耗限額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的專項(xiàng)監(jiān)督檢查和重點(diǎn)用能企業(yè)的現(xiàn)場節(jié)能監(jiān)察，在完成今年20戶的基礎(chǔ)上，20__年計(jì)劃完成25戶的現(xiàn)場節(jié)能監(jiān)察任務(wù)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)節(jié)能管理工作的指導(dǎo)，配合主管部門，圍繞企業(yè)在節(jié)能項(xiàng)目申報(bào)、節(jié)能量考核、淘汰落后產(chǎn)能、能耗對標(biāo)檢查等方面開展工作，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能管理工作的提高，順利完成省上下達(dá)的各類考核任務(wù)和目標(biāo)。

篇7

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對個(gè)別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時(shí)間來柜面學(xué)習(xí)把握會計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝?rdquo;。

篇8

一、學(xué)習(xí)情況

我站認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的精神和內(nèi)涵，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真做好海洋監(jiān)視監(jiān)測任務(wù)。在學(xué)好黨的理論的同時(shí)，我站認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行中心站《質(zhì)量體系文件》文件，我們在年初1-3月份，每月抽出1-2天時(shí)間組織學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊、程序文件；系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)的所有體系文件。通過學(xué)習(xí)，我站領(lǐng)會掌握了質(zhì)量體系的內(nèi)容與要求，為做好海洋監(jiān)測監(jiān)視工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作情況

1．水文氣象監(jiān)測

今年上半年（1-5月份）我站石礁測點(diǎn)共獲取海洋水文氣象資料99145組，發(fā)送資料35份表報(bào)，報(bào)文599份。數(shù)據(jù)采集率99.99%，報(bào)文發(fā)送率99%，報(bào)表發(fā)送率100%。沙崗頭測點(diǎn)共獲取潮位資料43235組，發(fā)送資料594份表報(bào)，報(bào)文10份。數(shù)據(jù)采集率99%，報(bào)文發(fā)送率99%，報(bào)表發(fā)送率100%。

去年12月份接收黃港測點(diǎn)后，我站對基本水準(zhǔn)點(diǎn)、校核水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)測，因第一次對該點(diǎn)的測量，為達(dá)到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，2個(gè)月后又對其進(jìn)行了聯(lián)測，往返誤差4mm，符合三等水準(zhǔn)測量要求。今年1月份由于氣象測點(diǎn)太陽能轉(zhuǎn)化電路故障，我站頂著大風(fēng)進(jìn)行了清潔、維護(hù)，保證儀器的正常運(yùn)行；并每月按規(guī)定對自動化數(shù)據(jù)進(jìn)行人工比對工作，為了儀器維護(hù)時(shí)人員安全，我站配置了高空作業(yè)保險(xiǎn)帶，確保人員安全工作，儀器的正常運(yùn)行。

上半年，我們對本站部的業(yè)務(wù)用房進(jìn)行了維修，重新加做了防水隔日設(shè)施，更換了站部大門及驗(yàn)潮井門窗，并對站部、氣象觀測場、驗(yàn)潮井安裝了防雷實(shí)施；更新了全部自動化儀器，增加能見度要素。安裝衛(wèi)星小站并投入使用，對觀測場地進(jìn)行了清理，對周邊雜草進(jìn)行了修剪和整理；中心站組織在汛期前對我站各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行檢查，落實(shí)了安全措施，確保汛期各項(xiàng)工作正常。

2．海水分析監(jiān)測工作

去年12月開始，我站開展了海水水質(zhì)常規(guī)項(xiàng)目分析準(zhǔn)備工作，把分析儀器送到舟山市質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行鑒定。全站監(jiān)測人員，通過監(jiān)測規(guī)范學(xué)習(xí)，在熟練人員帶領(lǐng)下，每個(gè)月進(jìn)行海水監(jiān)測分析演練。每次演練結(jié)束，我站開會進(jìn)行討論總結(jié)，找出問題，不斷改進(jìn)。特別是分析用水，我們試過的當(dāng)?shù)厥忻嫔系募儍羲?，并到沈家門、石浦等地采購進(jìn)行測試空白對比，但本地的均不符合分析要求，外地的成本太高不宜長期使用。通過多方打聽，我站找到當(dāng)?shù)氐囊患宜幤吩噭┕旧a(chǎn)的去離子水，經(jīng)過測試比對符合檢測要求，解決了分析用水難的問題。5月份中心質(zhì)管科組織對我站進(jìn)行專項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范，組織監(jiān)測準(zhǔn)備不充分等問題，對此我站專門組織開會討論，分析問題原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)。通過我站的努力及近半年的監(jiān)測實(shí)驗(yàn)分析，我站能夠承擔(dān)環(huán)境監(jiān)測常規(guī)項(xiàng)目分析，6月份我站協(xié)助縣環(huán)境監(jiān)測站對石礁海域增養(yǎng)殖區(qū)進(jìn)行監(jiān)測分析，

緊密監(jiān)視海水變化，時(shí)刻準(zhǔn)備赤潮來臨。我站從4月份起值班人員緊密監(jiān)本海域的海水變化情況，出動人員監(jiān)視監(jiān)測3次，陸地48公里，海上65海里，出海人員8人；分析樣品6個(gè)，尚未發(fā)現(xiàn)赤潮現(xiàn)象。

上半年我們共外派出人員18人次，60天，承擔(dān)0912懸浮物檢測任務(wù)，分析樣品。協(xié)助調(diào)查0915石礁港疏浚物臨時(shí)海洋傾倒區(qū)外業(yè)、0939石礁中心漁港外業(yè)調(diào)查任務(wù)，0945石礁大橋水文觀測外業(yè).，及海區(qū)斷面海洋調(diào)查任務(wù)。

3．海洋“防災(zāi)減災(zāi)”宣傳

5月初，我站按中心站開展首個(gè)“防災(zāi)減災(zāi)”日科普宣教活動實(shí)施方案的精神要求，在石礁小學(xué)和雙海龍小學(xué)舉辦了海洋“防災(zāi)減災(zāi)”宣傳活動，在王臺小學(xué)，石礁三中，開展了海洋科普知識教育。這些活動普及了海洋科普知識，宣傳“防災(zāi)減災(zāi)”的作用，取得良好效果。

三、存在不足

篇9

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)效果；成才步伐

培訓(xùn)是達(dá)成工作目的與效果最直接的辦法，是提升員工整體素質(zhì)、專業(yè)水平的最有效方式。自2003年系統(tǒng)導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理念，全面開展學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)以來，滄州供電公司牢固樹立了人力資源是企業(yè)發(fā)展首要資源的理念，充分認(rèn)識到只有提高人力資源素質(zhì)，強(qiáng)化和完善對人力資源進(jìn)行科學(xué)有效的管理和開發(fā)，才能充分調(diào)動員工的積極性，建設(shè)一流的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益和發(fā)展目標(biāo)。滄州供電公司將新員工培訓(xùn)視為工作的領(lǐng)航者，重視新員工培養(yǎng)，為他們健康成長創(chuàng)造條件，是企業(yè)培養(yǎng)人才、提升公司競爭力的最重要環(huán)節(jié)。近些年，滄州供電公司許多入局幾年的員工，經(jīng)過工作鍛煉，在省公司及國網(wǎng)公司比賽調(diào)考中取得了優(yōu)異的成績，有些已成為技術(shù)能手、拔尖人才、崗位標(biāo)兵，成為滄州供電公司的有生力量。新員工之所以能得到較快成長和發(fā)展，與企業(yè)注重新員工培養(yǎng)和管理、建立培訓(xùn)常態(tài)機(jī)制、健全激勵(lì)機(jī)制、創(chuàng)新培訓(xùn)方式密不可分。

一、注重以人為本，建立培訓(xùn)常態(tài)機(jī)制

新員工進(jìn)入公司，需要盡快轉(zhuǎn)變角色，以最佳狀態(tài)進(jìn)入工作，這就需要培訓(xùn)工作在專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)的同時(shí)有針對性的融入職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，并引導(dǎo)其增進(jìn)企業(yè)歸屬感和職業(yè)使命感。在深入生產(chǎn)基層定崗實(shí)習(xí)期間，要求把實(shí)習(xí)新員工納入班組管理，扎實(shí)、有效的開展專業(yè)培訓(xùn)，把崗位上是師傅，臺上是講師的互助式培訓(xùn)落到實(shí)處。通過對新員工一年實(shí)習(xí)期的日常培訓(xùn)，使其對生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場具備初步了解，提高了員工的職業(yè)興趣和專業(yè)素質(zhì)以及員工與企業(yè)的信任度。

二、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，搭建人才儲備平臺

“3+1”培訓(xùn)： 本著讓新員工多學(xué)知識，多提問題，公司針對新員工獨(dú)創(chuàng)了“3+1”培訓(xùn)法。公司新員工上崗管理辦法中規(guī)定：新員工崗位培訓(xùn)期滿考試合格首次上崗，執(zhí)行初始崗8級（未取得職業(yè)資格證書的執(zhí)行7級），以后每3個(gè)月進(jìn)行一次理論或技能考試，合格后方可上調(diào)1級，直到本專業(yè)工種規(guī)范崗級后才納入正常的崗位管理。“3+1”培訓(xùn)機(jī)制的展開由工區(qū)培訓(xùn)主管會同專業(yè)主管和班組長為定崗的新員工制定包括理論和操作技能等學(xué)習(xí)計(jì)劃，相應(yīng)制定其3個(gè)月后應(yīng)能達(dá)到的理論技能考試標(biāo)準(zhǔn)，并告知新員工。并組織相應(yīng)培訓(xùn)，督促員工加強(qiáng)自學(xué)。每3個(gè)月末工區(qū)主導(dǎo)考試工作，并由工區(qū)主任、培訓(xùn)主管、專業(yè)主管組成考試考核小組實(shí)施考試，人資部派員全程監(jiān)督。

通過此項(xiàng)培訓(xùn)方法，使得工區(qū)基層單位更加注重新員工的技能培訓(xùn)，同時(shí)也調(diào)動了新員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性，確保了人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效果。

背誦《安規(guī)》培訓(xùn)：公司在入職培訓(xùn)內(nèi)容中，有項(xiàng)一雷打不動的培訓(xùn)內(nèi)容，那就是背誦《安規(guī)》，背誦《安規(guī)》考核充分體現(xiàn)了遠(yuǎn)期培訓(xùn)的效果，在的工作中，員工們把《安規(guī)》銘記在心，活學(xué)活用，把安規(guī)當(dāng)作啟明星，指引安全工作。

青工專業(yè)技術(shù)比武：為加快培養(yǎng)青工技術(shù)人才，提升青工專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍整體素質(zhì)，深化培訓(xùn)效果。通過青工競賽活動，公司內(nèi)掀起比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)熱潮，推動了崗位培訓(xùn)、崗位練兵的蓬勃發(fā)展，培養(yǎng)和造就一批年輕的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，達(dá)到以賽促培、以賽促學(xué)、共同提高的目的。

新進(jìn)人員跟蹤培養(yǎng)閉環(huán)管理：為激勵(lì)新人員成才步伐，加大人才培養(yǎng)力度，保證人才儲備，公司出臺了《滄 州 供 電 公 司新進(jìn)人員跟蹤培養(yǎng)閉環(huán)管理辦法》，由公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級管理，分級負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行公司、各單位（部門）、班組三級管理體制，相互發(fā)揮作用，形成閉環(huán)。通過充分發(fā)揮企業(yè)在員工成才道路上的外因作用，激勵(lì)員工自身的積極因素，達(dá)到促進(jìn)其快速成才的目的。

同時(shí)，在日常培訓(xùn)中，公司統(tǒng)一制定新員工崗位工作學(xué)習(xí)記錄本。新員工要在記錄本上于每個(gè)工作日記錄當(dāng)日完成的工作任務(wù)、學(xué)習(xí)的內(nèi)容、取得了哪些進(jìn)步、有哪些不足，如何改進(jìn)等；對一周、一月、一季度工作進(jìn)行小結(jié)，分別交給班長和領(lǐng)導(dǎo)；并記錄月度、季度和年度各級領(lǐng)導(dǎo)對自身評價(jià)的認(rèn)識。

基層單位也根據(jù)自身特點(diǎn)，摸索總結(jié)出了一些新員工培訓(xùn)中的新方法。如運(yùn)行工區(qū)通過“捆綁式”教學(xué)和導(dǎo)游式引導(dǎo)，雙管齊下，提出“青工筆記現(xiàn)場評”的做法。該做法以“一評二測三績效”三步走的程序開展，形成月度測評的常態(tài)機(jī)制，有效推進(jìn)了工區(qū)新人員自學(xué)水平的提升。

三、健全激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建人才培養(yǎng)評價(jià)體系

公司建立三級考核激勵(lì)體系：一是對基層單位：新進(jìn)人員跟蹤培養(yǎng)工作，納入各單位（班子）年度業(yè)績考核。評選年度工作先進(jìn)單位。二是對班組：評選年度新進(jìn)人員跟蹤培養(yǎng)先進(jìn)班組，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三是對新進(jìn)員工：跟蹤培養(yǎng)評價(jià)作為其今后發(fā)展的重要依據(jù)，公司每年評選年度新進(jìn)人員模范獎(jiǎng)和年度新進(jìn)人員進(jìn)步獎(jiǎng)。

篇10

廚師長的工作是什么?怎么寫工作總結(jié)呢?接下來小編為大家推薦的是廚師長年度工作總結(jié)報(bào)告，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。

廚師長年度工作總結(jié)報(bào)告一

你們好，我是xx店廚師長xx，緊張而忙碌的XX已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年的 工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進(jìn)行一 下總結(jié)：

一 工作的 整體回顧

作為企業(yè)贏利是她的第一目標(biāo)（需要解釋的 是目標(biāo)不是目的） ，只有實(shí)現(xiàn)了贏利才可能實(shí)現(xiàn)一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對員工對社會的 承諾和責(zé)任，贏利也是企業(yè)生存的 唯一法則。做為一個(gè)服務(wù)性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的 食品 是我們的首要工作，但同時(shí)我 們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責(zé)任 ，一年來經(jīng)過分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的 共同努力，我店實(shí)現(xiàn)了 雙達(dá)標(biāo)。在努力創(chuàng)收的 同時(shí)我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量，不影響對客服務(wù)和員工工作·休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓(xùn)，我們深知只有安全才能生產(chǎn)，節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的 利潤同時(shí)也是我們自己的。

二 XX年我完成了以下工作

1，順利接手華天廚師長的工作。XX年4月正式接手華天廚部的工作，因?yàn)槲易约簜€(gè)性較強(qiáng)，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點(diǎn)擔(dān)心，不過我 相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩(wěn)。

2，對編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)?，F(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個(gè)工作崗位（不包括水吧）。

3，對新入職員工的培訓(xùn)。自去年4月起到9月底，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25 人， 在領(lǐng)導(dǎo)的 幫助下按照（新員工培訓(xùn)程序）逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也注意給新員工一個(gè)好的第一映像，并尋求時(shí)機(jī)給其灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強(qiáng)化安全培訓(xùn)，迄今為止還沒出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報(bào)公司的。

4，分店所有能自行處理的 工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫o別人添麻煩。

三 由于各種原因是，使我的 工作中存在著一些問題

1，容易將個(gè)人情緒帶到工作中，心情好時(shí)運(yùn)作順暢，衛(wèi)士滿意，充滿激情，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。

2，員工的衛(wèi)生意識還需要提高 ，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進(jìn)行中。

3，自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時(shí)候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。

四 關(guān)于XX我的計(jì)劃

1，認(rèn)真做好每一天每一項(xiàng)的工作；

2，細(xì)化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度；

3，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工素質(zhì)，盡可能的實(shí)現(xiàn)--新員工一對一培訓(xùn)；

4，約束自我，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn)；

5，本月底針對節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細(xì)計(jì)劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行；

6，多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

實(shí)踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運(yùn)成績，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應(yīng)社會，期望在明年的此時(shí)大家都踏上一個(gè)新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年，謝謝！

廚師長年度工作總結(jié)報(bào)告二

20xx年已經(jīng)成為了歷史，在這過去一年，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)，感謝廣大同事對我工作的支持，作為廚師長我一定會在今后的工作中堅(jiān)持以身作則，嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)為賓客提供服務(wù)，同時(shí)彌補(bǔ)我們發(fā)現(xiàn)的不足，以下對自己的工作做一總結(jié)：

一、員工的思想方面

1、目前本部廚工沒有思想波動。

2、對領(lǐng)導(dǎo)今年的二次漲工資大家都非常滿意，促進(jìn)了工人工作積性同時(shí)也穩(wěn)定了員工的流失情況。

3、大部份員工認(rèn)為自己的能力能得到充分的發(fā)揮認(rèn)為這份工作都適合自己。

二、人員管理方面

1、進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。

2、今年對廚工做了多次調(diào)整，調(diào)整的原則是以老帶新靈活運(yùn)用，以提高對廚工技能為準(zhǔn)。

三、菜肴質(zhì)量方面

采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、打苛把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，制定菜品的操作流程與投料標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行。

四、成本方面

首先掌握庫存執(zhí)行先進(jìn)先出的原則。

在菜品設(shè)計(jì)上要讓賓客滿意經(jīng)濟(jì)實(shí)惠做到物盡所值。

五、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面

1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好廚房衛(wèi)生安全工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴。

六、廚房存在的問題

1、廚房地溝不銹鋼防護(hù)架部份老化需要更換，雖是小細(xì)節(jié)問題時(shí)間久了恐出事故。

2、男生宿舍漏雨需要做防水。

3、廚房門把手大部分已損壞全部需要更換。

4、部分員工基礎(chǔ)差接收能力差，給工作帶來一定的壓力。

七、XX用餐情況

接待了四次大型會議。

中餐每月接待200桌左右的賓客。