導(dǎo)語：如何才能寫好一篇服裝銷售日工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

店面管理制度

一、店面必備：

1、店面所有人員聯(lián)系電話薄及總公司對接部門員工聯(lián)系電話??；

2、產(chǎn)品圖冊、資料；

3、營銷工具，產(chǎn)品最新價格；

4、促銷期間宣傳材料；

5、店面考核表；

6、店面日常工作檢查表；

7、站崗表；

8、產(chǎn)品知識手冊；

9、導(dǎo)購員培訓(xùn)手冊；

10、客戶進店登記表、準客戶檔案表、已送貨客戶檔案表、客戶回訪表；

二、人員管理：

1、考勤制度

①上班時間不得遲到早退；

②店內(nèi)人員在工作期間，因工作原因需離開展廳時，需向直接上級請示，允許后方可離開；

2、休假制度

①員工每月有4天調(diào)休假期，無特殊情況不準連休的方式休假，休假上班不計算加班；

②休假時間應(yīng)安排在周一至周五，周六、周日一般情況不安排調(diào)休；

③休假不能跨月進行，本月不休，下月不再累計享受；

④店員休假應(yīng)提前申請，告知直接上級；

3、晨會制度

①3人以下晨例會可圍坐開，3人（含）以上店面要列隊；

②人員狀況確認（出勤、休假、輪班、儀容儀表及精神狀況）；

③當日工作安排及公司文件精神傳達，銷售及促銷政策公布、每日目標強調(diào)； ④跟據(jù)情況進行口號等環(huán)節(jié)；

4、夕會制度

①當日工作總結(jié)；

②營業(yè)狀況確認、分析、銷售人員接待、成單、意向等數(shù)據(jù)統(tǒng)計；

5、周會制度

①本周工作總結(jié)，每個員工個人表現(xiàn)；

②銷售數(shù)據(jù)進行分析，包括主要成單小區(qū)、入店率、成交率、暢銷產(chǎn)品、直銷產(chǎn)品，根據(jù)情況討論下一步計劃，及宣傳策略；

③出現(xiàn)投訴等不協(xié)調(diào)問題一事一議；

④產(chǎn)品知識、賣點等學(xué)習(xí)；

5、月會制度

①應(yīng)根據(jù)當月到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定下月銷售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天；

②將計劃總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額；

③應(yīng)根據(jù)實際銷售情況對暢銷品、滯銷品進行分析，并對促銷活動提出建議； ④公司精神最新文件的傳達、貫徹并落實；

⑤統(tǒng)計最新樓盤信息，位置檔次，戶型；

⑥所有銷售人員針對當月情況，總結(jié)工作，提出合理改進辦法；

⑦形成會議紀要，呈報總經(jīng)理；

三、店面紀律

1、店面形象

①店內(nèi)衛(wèi)生必須隨時保持清潔，標準如下：

收銀臺：無塵無漬、無雜物、辦公用品擺放整齊，不能放置個人物品

樣品：無塵、無污、無漬，樣品完整、擺放整齊

洽談桌：無塵土、無用過的水杯，產(chǎn)品資料擺放有序

地面：無灰塵、無雜物、無污漬、無破損

資料架：無積塵、資料擺放整齊

玻璃：透明、無污物、無灰塵

②強化店面基礎(chǔ)，做到展板無空缺，樣品無破損，標簽無折損，標簽規(guī)范粘貼； ③店員的私人物品不得放入店中可視位置（私人物品包括：交通工具、個人衣物、提包、化妝品、餐具、水杯等）

④將公司下發(fā)的促銷海報及店面布置落實到位；

2、店面行為規(guī)范：

①客戶到店，接待人員必須馬上起立，“歡迎光臨克拉斯定制家居”，主動迎接。前臺靠近自來水桶的人員提供倒水等服務(wù)。

②嚴禁在店面大聲喧嘩，做與工作無關(guān)的事，對上司必須稱職務(wù)。

③前臺不允許放與項目無關(guān)的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。 ④導(dǎo)購隨時作好接待客戶的準備，必須隨時有人在前臺，以免影響接待客戶。 ⑤工作時間內(nèi)必須認真接待每一組到訪客戶（包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶）。 ⑥電腦主要為日常辦公使用，不允許私人使用。

⑦在完成來電和來訪客戶的接待工作后，應(yīng)及時做好相關(guān)工作記錄。

⑧嚴格遵守員工日常工作規(guī)范；上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休；

⑨熱情待客、禮貌服務(wù)，主動介紹產(chǎn)品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問必答。無顧客時要保持好良好的心態(tài)，整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品知識或互相交流銷售技巧。 ⑩每天對店面、展品、樣板間等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。

所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。

?每月填制銷售明細表，便于月底銷售統(tǒng)計。查看庫存表，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品，對產(chǎn)品性能和優(yōu)勢有更多的學(xué)習(xí)，并針對庫存的產(chǎn)品進行針對性的銷售。

?努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；引導(dǎo)顧客參觀展廳，詳細熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點。

四、員工儀容儀表規(guī)范

1、店員工每天上崗前必須保持個人儀表端正，著公司統(tǒng)一服裝，偑帶工作牌；

2、上崗時發(fā)式整齊，女員工應(yīng)化淡妝，梳理服帖，不可蓬亂或燙怪發(fā)型；

3、上崗時服裝干凈、整潔、不允許有明顯污漬、皺褶、掉扣及線頭；

4、每日上崗前應(yīng)擦皮鞋，皮鞋上不允許有明顯污痕和灰塵

5、在客人面前舉止大方得體，微笑服務(wù)，不準懶散無狀，不準做不雅的小動作（如挖鼻孔、剔牙、打哈欠）

6、注意個人衛(wèi)生，無汗味、異味，上崗時間不飲酒（公務(wù)應(yīng)酬除外），保持口腔衛(wèi)生

五、店面日常工作流程：

營業(yè)前：

1、開啟和檢查電源和照明設(shè)備，如有損壞馬上找人修好；

2、帶領(lǐng)導(dǎo)購員設(shè)計師打掃店面衛(wèi)生，檢查產(chǎn)品陳列和飾品擺放以及清潔情況；

3、召開晨會；

營業(yè)中：

1、指導(dǎo)導(dǎo)購員、設(shè)計師跟進客戶安裝情況及收款情況；

2、顧客提出的問題整理，各員工之間分享應(yīng)答經(jīng)驗和心情；

3、營業(yè)問題點追蹤，對單原因分析與改進策略探討；

4、監(jiān)督店面工作情況，掌握銷售情況；

5、做好每日工作記錄；

午餐時間：安排輪流吃飯

6、新進人員培訓(xùn)；

7、跟進顧客設(shè)計圖，檢查效果圖是否合格美觀；

8、安排導(dǎo)購員和設(shè)計師上門量尺；

9、檢查擺設(shè)新品、宣傳品、產(chǎn)品圖冊是否已經(jīng)歸位；

10、收集市場信息整理，做好銷售設(shè)計和分析

營業(yè)后：

1、核對收款清單，營業(yè)報表和數(shù)據(jù)分析；

篇2

建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。這里給大家分享一些關(guān)于2021店長銷售工作計劃，供大家參考。

店長銷售工作計劃1為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計劃。

一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘)，后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應(yīng)分清所負責(zé)片區(qū)。

注意要點：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二、午間交接：下午班店員--點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。

銷售燈光衛(wèi)生樣面

至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。

五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。

店長銷售工作計劃2一

店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

2、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

3、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

4、建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。

使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

二

經(jīng)營管理

1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

3、明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

4、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

5、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

6、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

注意事項

1、條理清晰。

在寫工作計劃時，一定要注意條理清晰，這點十分關(guān)鍵?？上仍谀X海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要提高哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。

2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。

在寫工作計劃，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)，然后再寫出下半年的計劃。這需要店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)，只有有數(shù)據(jù)，才能做出修改。

3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見，并且進行改正。

店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。

在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等。

這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

店長銷售工作計劃3一、早會——儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

店長銷售工作計劃41、加強規(guī)范管理，鼓勵員工積極性，樹造良好形象。

加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。

認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的'工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

2、當日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。

為配合公司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù)，確保不存留任何問題，

3、按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作

4、當顧客光臨時，要注意禮貌用語，積極熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。

靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作

樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

店長銷售工作計劃5一、建立逐級管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。

使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，用心參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼，透過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。