導(dǎo)語：如何才能寫好一篇銷售會議總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

銷售工作心得體會一

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動會影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!

我相信我們的明天會更好!

銷售心得體會二

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

銷售心得體會三

時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了。總體來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。

所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實(shí)是一個很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁础？吹剿谋砬?，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。

篇2

在撰寫主持詞的過程中，從結(jié)構(gòu)、篇幅到內(nèi)容乃至遣詞造句、語言風(fēng)格、講話口氣等，都要服從并服務(wù)于整個會議，與會議相協(xié)調(diào)，相一致。下面是小編為大家整理的關(guān)于總結(jié)大會主持詞范文，請您閱讀。

總結(jié)大會主持詞范文1各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、同事們：

請就坐。

___公司__-____-__年度工作會議正式開始。(放花炮)

首先請?jiān)试S我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領(lǐng)導(dǎo)和來賓：集團(tuán)公司董事長___先生、___公司總經(jīng)理___先生、___公司總經(jīng)理___女士、集團(tuán)公司財務(wù)總監(jiān)___先生。

出席本次會議的還有集團(tuán)公司職能部門的領(lǐng)導(dǎo)以及各兄弟分公司的部門負(fù)責(zé)人

讓我們以熱烈的掌聲向一貫關(guān)心、支持深意公司工作，并親臨本次會議的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。(掌聲)

今天工作總結(jié)會的議程主要有五項(xiàng)：第一項(xiàng)是由___公司總經(jīng)理藺萬煥作__-____-__年工作總結(jié)及__-_年?duì)I運(yùn)報告。二由銷售、服務(wù)經(jīng)理及客戶主管分別講話。三是銷售、服務(wù)的員工代表講話。第四項(xiàng)集團(tuán)公司董事長作重要講話及工作指示。五、表彰優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工。

下面進(jìn)行會議第一項(xiàng)：請___公司總經(jīng)理___作__-____-__年工作總結(jié)及__-__年?duì)I運(yùn)報告(掌聲)謝謝___總的報告

下面進(jìn)行會議第二項(xiàng)：請深意公司銷售經(jīng)理___講話(掌聲)謝謝___經(jīng)理的講話

請深意公司服務(wù)站站長___講話(掌聲)謝謝___站長的講話

請深意公司財務(wù)經(jīng)理___講話(掌聲)謝謝___經(jīng)理的講話

請深意公請深意公司客戶主管___講話(掌聲)謝謝___主管的講話

下面進(jìn)行會議第三項(xiàng)：由銷售顧問代表___發(fā)言(掌聲)感謝___的發(fā)言

由服務(wù)站技術(shù)代表___發(fā)言(掌聲)感謝___的發(fā)言

今天會議已經(jīng)進(jìn)行1小時了，下面呢帶大家輕松一下，請欣賞吉他彈唱，。

(表演吉他彈唱)

下面會議進(jìn)行第四項(xiàng)內(nèi)容：有請集團(tuán)公司董事長___先生作重要講話并指示工作。大家歡迎(掌聲)謝謝___董的講話，相信在___董思想的指引下，本著精致營銷用心服務(wù)的原則，通過各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，___公司將在2005年踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，燃燒我們的熱情，執(zhí)著我們的信念，精致我們的營銷，幸福我們的客戶。

下面進(jìn)行會議第五項(xiàng)：表彰優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工

在過去的2004年里，___公司涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀管理者及員工，他們在自己的工作崗位上施展著才能，均有著杰出的表現(xiàn)。這其中的一部分人選已經(jīng)報集團(tuán)公司參與評優(yōu)表彰，而今天我們將在這里對同樣優(yōu)秀的另一部分員工進(jìn)行現(xiàn)場表彰。

下面我宣布今天要表彰的人員，并請他們到臺前來，我建議，每個到臺前來的人，都用簡短的幾句話表彰一下自己，說說為什么比別人優(yōu)秀。請大家不要不好意思，吹吧，這是你展示精彩的舞臺。

好，她們是優(yōu)秀管理者：配件經(jīng)理___、客戶關(guān)系主管___，請她們到臺前來。(掌聲)

(___、___發(fā)表獲獎感言)

有請集團(tuán)公司李董事長和深意公司總經(jīng)理藺萬煥先生為兩位優(yōu)秀管理者頒發(fā)獎狀及獎金。(喜慶的背景音樂)

下面表彰的是優(yōu)秀員工：___、銷售顧問兼出納___、客戶關(guān)系部回訪員___、服務(wù)站資料員___。請到臺前來。(掌聲)

(___發(fā)表獲獎感言)

再次請___總為四位優(yōu)秀員工頒發(fā)獎狀及獎金，并請___董事長到臺上來合影留念。(喜慶的背景音樂)

那么好，公司的各位管理者及員工們，不論有沒有評上先進(jìn)，只能說明過去，代表暫時。要問誰英雄誰好漢，明年年終比比看。

好，今天的工作總結(jié)會議到此結(jié)束了，接下來有請___公司的帥哥、美女組合為大家?guī)砭实慕∶啦俦硌堇寺姴?。掌聲歡迎!

總結(jié)大會主持詞范文2同志們:

今天，我們在這里召開總結(jié)表彰大會，隆重表彰剛從-凱旋的-隊(duì)的全體將士。

20__年10月，-隊(duì)中標(biāo)蘇丹-項(xiàng)目，成為蘇丹勘探史上首支進(jìn)行大面積沼澤施工的隊(duì)伍，也是公司承攬?jiān)搰牡谝粋€沼澤項(xiàng)目。從未涉足過沼澤施工的-隊(duì)從零開始，面對各種困難挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏、迎難而上，歷經(jīng)近7個月的艱苦奮戰(zhàn)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效益地完成了項(xiàng)目任務(wù)，在生產(chǎn)組織、施工協(xié)調(diào)、HSE管理等方面多次受到業(yè)主的高度評價。蘇丹國家電視臺對該隊(duì)各班組施工情況進(jìn)行了全程超低空航拍，并在蘇丹電視臺進(jìn)行了專題播出，引起了強(qiáng)烈的反響，向世人展示了公司品牌的風(fēng)采，不僅為公司爭了光，為油田爭了光，也為我們的祖國爭了光，同時也為公司開拓蘇丹更廣域的沼澤市場起到了廣泛的宣傳效應(yīng)。5月20日，甲方給公司發(fā)來了評價函，盛贊-隊(duì)在蘇丹施工項(xiàng)目,并決定順延施工合同作為對該隊(duì)的獎勵。

在此，我們用熱烈的掌聲，向首次挑戰(zhàn)蘇丹沼澤項(xiàng)目，為公司贏得榮譽(yù)的-隊(duì)全體將士表示衷心的感謝!

參加今天會議的有在家的部分干部職工，共約260余人。

今天會議的議程有六項(xiàng)。

首先進(jìn)行會議第一項(xiàng)，播放現(xiàn)場施工電視專題片。

會議進(jìn)行第二項(xiàng)，大會發(fā)言。

首先請-隊(duì)經(jīng)理介紹蘇丹沼澤地震采集項(xiàng)目施工情況。

下面，請-隊(duì)-同志作典型發(fā)言。大家歡迎!

下面，請-隊(duì)-同志典型發(fā)言。大家歡迎!

會議進(jìn)行第三項(xiàng)，請公司-隊(duì)-同志作表態(tài)發(fā)言。大家歡迎!

會議進(jìn)行第四項(xiàng)，請公司黨委副書記-同志宣讀表彰決定。大家歡迎!

會議進(jìn)行第五項(xiàng)，頒獎。

會議進(jìn)行最后一項(xiàng)議程，請-經(jīng)理做重要講話.大家歡迎!

同志們，剛才大家看了-隊(duì)現(xiàn)場施工電視專題片，聽了該隊(duì)經(jīng)理-同志介紹了蘇丹項(xiàng)目艱難而光榮的施工過程，先進(jìn)典型-也做了典型發(fā)言，-同志代表作了表態(tài)發(fā)言，公司對-隊(duì)進(jìn)行了重獎。最后，-經(jīng)理作了重要講話。今天的會議隆重而熱烈，開得非常成功。希望-隊(duì)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)成績，再創(chuàng)佳績。同時也希望公司各單位認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)這次會議精神,特別是-經(jīng)理的重要講話精神，廣泛深入宣傳-隊(duì)模范事跡和培育形成的精神財富，動員廣大干部職工，發(fā)揚(yáng)沼澤拼搏精神，創(chuàng)新工作思路，團(tuán)結(jié)協(xié)作，高起點(diǎn)、高規(guī)格抓好生產(chǎn)落實(shí)，在國內(nèi)外市場打造更多的精品工程，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為進(jìn)一步開拓國內(nèi)外市場，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)增長，推動公司持續(xù)有效穩(wěn)定發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)大會主持詞范文3各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天我們隆重集會，召開大連金沃集團(tuán)二oo五年度工作總結(jié)表彰大會。今天會議的主要內(nèi)容是：由集團(tuán)總裁張總做__年度工作總結(jié)及__年工作安排報告以及對評出的二oo五年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。

參加今天大會的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團(tuán)總裁張__，總經(jīng)理蘭__，總經(jīng)理王_，集團(tuán)顧問許__，參加今天會議的有集團(tuán)大廈部分工作人員、日鑫食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共40人。

在這里，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

一、大會進(jìn)行第一項(xiàng)：請集團(tuán)張__總裁做__年度工作總結(jié)及__年工作安排報告。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。__年是我們金沃集團(tuán)不同尋常的一年，我們堅(jiān)信，__年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益再上一個新的臺階，真正做到沃土生金。

二、大會進(jìn)行第二項(xiàng)：請行政總監(jiān)劉偉光宣布__年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。

三、大會進(jìn)行第三項(xiàng)：請優(yōu)秀員工代表張_發(fā)言。我想張會計(jì)的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會進(jìn)行第四項(xiàng)：由日鑫廠員工代表王_發(fā)言。__年我們對日鑫加工廠進(jìn)行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，日鑫加工廠的發(fā)展會越來越好!大會進(jìn)行第五項(xiàng)：請塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。

可以說莊河基地是我們金沃集團(tuán)的主要支柱，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好，沒有理由不把加工廠管理好，__年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅(jiān)信，金沃集團(tuán)經(jīng)過人才優(yōu)化，管理變革,背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過實(shí)施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會迎來更加輝煌的明天!好，會議到此結(jié)束!

總結(jié)大會主持詞范文4在新春佳節(jié)即將到來之際，我們在這里歡聚一堂，召開20__年度公司總結(jié)暨表彰大會，主要目的是為了總結(jié)一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司未來發(fā)展大計(jì)，并對為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工、施工隊(duì)進(jìn)行表彰和獎勵。

首先我代表力大公司對市___對我們會議的大力支持!感謝工作人員提供的幫助!

為保證會議的有序進(jìn)行，在會議正式開始之前，我提幾條要求:

1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機(jī)，不要接打電話;

2、不要在會場內(nèi)、外來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳;

3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙;

4、會議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來賓退場，然后依次序退場。

現(xiàn)在正式開會，

第1項(xiàng):公司總經(jīng)理___代表公司宣讀對同志任命的決定;(1分鐘)

第2項(xiàng):公司董事長___為同志頒發(fā)聘書;(1分鐘)

第3項(xiàng):_總做就職發(fā)言;(3分鐘)

第4項(xiàng):___代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。(1分鐘)

第5項(xiàng):___代表鄭州項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)

第6項(xiàng):___代表洛寧項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)

第7項(xiàng):___代表伊川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)

第8項(xiàng):___代表__項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)

第9項(xiàng):___代表___做工作總結(jié)(3分鐘)

第10項(xiàng):___代表施工隊(duì)長做工作總結(jié)(5分鐘)

第10項(xiàng):___代表施工隊(duì)長做工作總結(jié)(5分鐘)

第11項(xiàng):___代表___項(xiàng)目部做工作總結(jié)(10分鐘)

第12項(xiàng):___做___和___管網(wǎng)工程做工作總結(jié)(10分鐘)

第13項(xiàng):___代表協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)

第14項(xiàng):___代表協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)

第15項(xiàng):___做施工管理工作總結(jié)(15分鐘)

第16項(xiàng):___代表___項(xiàng)目部做工作總結(jié)(15分鐘)

第17項(xiàng):___總做2013年公司總結(jié)報告(45分鐘)

第18項(xiàng):__總宣讀公司對優(yōu)秀施工隊(duì)和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰和獎勵的決定(3分鐘)

第19項(xiàng):_董事長為優(yōu)秀施工隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金;(3分鐘)

第20項(xiàng):_董事長為公司先進(jìn)個人頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金;(10分鐘)

第21項(xiàng):_董事長做重要講話;(5分鐘)

主持人:今天上午的會議開的很圓滿，也很成功，___總的總結(jié)報告，既對公司一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司第_個五年計(jì)劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來。_董事長的講話站的高、看的遠(yuǎn)，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個人的信心，是一個振奮人心、催人奮進(jìn)的大會!

會后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會這次會議的精神，在_董事長、___總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“誠信做人，踏實(shí)干事”的經(jīng)營理念，和“對社會負(fù)責(zé)，讓員工富?！钡陌l(fā)展方針，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開拓，不斷創(chuàng)新，共同為力大公司的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!

20__年總結(jié)暨表彰大會到此結(jié)束，謝謝大家的光臨!

知識與人生溫馨提示:“人生與成才”提供的文章均來自于網(wǎng)友投稿、原創(chuàng)、整理，僅供學(xué)習(xí)參考使用，請勿做其他用途。其版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的權(quán)利，請及時通知我們，我們會立刻刪除。真誠的希望您積極上傳推薦原創(chuàng)文章，實(shí)現(xiàn)資源共享，讓我們共同提高，共同進(jìn)步!

總結(jié)大會主持詞范文5各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、同事們:

請就座___公司____度工作總結(jié)會議正式開始。

(放禮炮)首先請?jiān)试S我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領(lǐng)導(dǎo)和來賓:集團(tuán)公司董事長___先生、___公司總經(jīng)理___先生、___公司總經(jīng)理___女士、集團(tuán)公司財務(wù)總監(jiān)___先生。

出席本次會議的還有集團(tuán)公司職能部門的領(lǐng)導(dǎo)以及各兄弟分公司的部門負(fù)責(zé)人。讓我們以熱烈的掌聲向一貫關(guān)心、支持__公司工作，并親臨本次會議的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。(掌聲)

今天工作總結(jié)會的議程主要有5項(xiàng):

一是由___公司總經(jīng)理___作____工作總結(jié)及__營運(yùn)報告。

二是由銷售、服務(wù)經(jīng)理及客戶主管分別講話。

三是由銷售、服務(wù)的員工代表講話。

四是集團(tuán)公司董事長作重要講話及工作指示。

五是表彰優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工。

下面進(jìn)行會議第一項(xiàng):請___公司總經(jīng)理___作____工作總結(jié)及__營運(yùn)報告(掌聲)……謝謝___總經(jīng)理的報告。

下面進(jìn)行會議第二項(xiàng):請___公司銷售經(jīng)理___講話(掌聲)謝謝___經(jīng)理的講話。

請___公司服務(wù)站站長___講話(掌聲)……謝謝___站長的講話。

請___公司財務(wù)經(jīng)理___講話(掌聲)謝謝___經(jīng)理的講話。

請___公司客戶主管___講話(掌聲)……謝謝___主管的講話。

下面進(jìn)行會議第三項(xiàng):由銷售顧問代表___發(fā)言(掌聲)……感謝___的發(fā)言。

下面有請服務(wù)站技術(shù)代表___發(fā)言(掌聲)感謝___的發(fā)言。

今天會議已經(jīng)進(jìn)行1小時了，下面請大家輕松一下，請欣賞吉他彈唱。(表演吉他彈唱)

下面會議進(jìn)行第四項(xiàng)內(nèi)容:有請集團(tuán)公司董事長___先生作重要講話。大家歡迎(掌聲)……

謝謝___董的講話。相信按照___董事長的要求，本著“精致營銷、用心服務(wù)”的原則，通過各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，___公司將在__踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，燃燒我們的熱情，執(zhí)著我們的信念，精致我們的營銷，幸福我們的客戶。

下面進(jìn)行會議第五項(xiàng):表彰優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工。

在過去的__里，___公司涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀管理者及員工，他們在自己的工作崗位上施展著才能，均有著杰出的表現(xiàn)。這其中的一部分人選已經(jīng)報集團(tuán)公司參與評優(yōu)表彰，而今天我們將在這里對同樣優(yōu)秀的另一部分員工進(jìn)行現(xiàn)場表彰。

下面我宣布今天要表彰的人員，并請他們到臺前來。我建議，每個到臺前來的人，都用簡短的幾句話表彰一下自己，說說為什么比別人優(yōu)秀。請大家不要不好意思，實(shí)事求是地講吧，這是你展示精彩的舞臺。

好，她們是優(yōu)秀管理者:配件經(jīng)理___、客戶關(guān)系主管___，請她們到臺前來。(掌聲)……

(___、___發(fā)表獲獎感言)

有請集團(tuán)公司_董事長和__公司總經(jīng)理___先生為兩位優(yōu)秀管理者頒發(fā)獎狀及獎金。(喜慶的背景音樂)

下面表彰的是優(yōu)秀員工:___、銷售顧問兼出納___、客戶關(guān)系部回訪員___、服務(wù)站資料員___。請到臺前來。

(掌聲)……(___發(fā)表獲獎感言)

再次請___總經(jīng)理為四位優(yōu)秀員工頒發(fā)獎狀及獎金，并請___董事長到臺上來合影留念。(喜慶的背景音樂)

篇3

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到XXX時，對XXX方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房 ---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成：

---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

篇4

半年以來，2012年的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成：

XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

篇5

“無規(guī)矩不成方圓”，做人有做人的原則，做事有做事的原則，當(dāng)然召開晨會這件事也有自己的原則，筆者結(jié)合實(shí)踐，總結(jié)出來一下幾點(diǎn)原則。

1.多表揚(yáng)，少批評原則。對于多數(shù)人來說，上午是一天中最有精力也是最有干勁的一段時間，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該利用這段美好時多給團(tuán)隊(duì)鼓舞士氣，調(diào)動大家工作的熱情和積極性。而不是一大清早就給銷售人員“潑冷水”，使得銷售人員情緒低落，影響銷售人員一天的工作積極性，同時這樣的情緒會影響整個團(tuán)隊(duì)，常此下去銷售人員會無法找到工作激情，無法感受到團(tuán)隊(duì)的氛圍，而最終選擇離開。

2.多溝通問題，少解決問題原則。晨會是一個溝通問題的地方，而不是一個解決問題的地方，因?yàn)樵阡N售過程中很多銷售人員的銷售問題是個性的問題。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是通過晨會來了解工作中各銷售人員的具體問題，然后在會后逐個協(xié)助銷售人員解決。如果在會上就加以解決，會造成其他銷售人員時間的浪費(fèi)。

3.多傾聽，少打斷原則。銷售人員在銷售談判過程中會遇到各種問題，難免會有情緒，會抱怨一番，當(dāng)銷售人員在會上大訴苦水時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)真傾聽，而不是粗暴的打斷他的講話，讓銷售人員無法感到應(yīng)有的尊重。

既然晨會有原則，當(dāng)然也會有具體的做法。就如何具體召開晨會，筆者提出了自己的一些看法。

首先是會議負(fù)責(zé)人的會前準(zhǔn)備工作。很多人會把晨會當(dāng)成是一件很簡單的事情來做，認(rèn)為并不需要準(zhǔn)備，如果這樣那就大錯特錯了。兵家素來“不打無準(zhǔn)備之仗”，晨會當(dāng)然也需要充分的準(zhǔn)備。晨會準(zhǔn)備時間建議大概10-30分鐘左右，準(zhǔn)備內(nèi)容是本次晨會的流程、任務(wù)、該如何做等等；

其次是晨會會議的固定時間和時長。晨會會議有固定時間，雷打不動，一方面培養(yǎng)銷售人員的時間觀念，更重要的是培養(yǎng)銷售人員的執(zhí)行力?？茖W(xué)研究表明一個人的注意力在30-45分鐘左右，所以建議晨會最好控制在1個小時之內(nèi)，從而節(jié)省出更多的時間讓銷售人員處理事務(wù)性工作。

再次是晨會的形式?？赡芎芏嗳藭幸苫蟆笆裁葱问?？！又搞形式主義！”雖然形式主義并不受大家的待見，可是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中形式起著相當(dāng)?shù)淖饔?，本文中的形式主要是指團(tuán)隊(duì)激勵的形式，如口號、儀式等。為什么傳銷會令很多人瘋狂，除了利益就是組織中長時間的潛移默化的影響，俗稱“洗腦”。晨會也是在潛移默化的向銷售人員傳遞公司的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)文化的一種有效手段。

篇6

在報告會中，黃總指出，上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品銷售公司成立了28個辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開展計(jì)劃，并且采取“問答”方式，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一給予明確答復(fù)。通過總結(jié)報告，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力，完善各辦事處的管理模式。

篇7

地點(diǎn)：華南區(qū)銷售部會議室

參加會議人員：華南區(qū)各區(qū)域銷售人員。

主題：上月銷售總結(jié)、本月工作計(jì)劃

議題：1、上月計(jì)劃達(dá)成情況

2、問題分析

3、月工作改進(jìn)

4、下月工作重點(diǎn)

5、其他

按輪值主持會議，這個月是海南省省區(qū)經(jīng)理主持。會議開始，每一個省區(qū)總結(jié)上月銷售情況：

一、廣東粵西區(qū)域經(jīng)理

上月我們銷售任務(wù)完成率是81%，沒有完成任務(wù)的主要原因是廣西幾大廠家大量傾銷，主要有貴糖的純點(diǎn)、南糖的美鷗、鳳凰的玉鳳三大牌子低價傾銷，導(dǎo)致我們的卷筒紙滯銷。

另外一個原因就是經(jīng)銷商基本都接了廣西紙。

二、廣東粵東區(qū)域經(jīng)理

上個月我們銷售達(dá)成率為72%。距離計(jì)劃達(dá)成相差28%。無法完成任務(wù)的原因主要是金融風(fēng)暴導(dǎo)致東莞、深圳很多來料加工廠倒閉，很多人失業(yè)，約有30%的民工回鄉(xiāng)，這樣一批工人回鄉(xiāng)導(dǎo)致產(chǎn)品在經(jīng)銷商那里壓庫，銷量嚴(yán)重萎縮。東莞經(jīng)銷商銷售下降約為32%。而深圳經(jīng)銷商銷售下降約為21%。

三、廣州、佛山、中山區(qū)域經(jīng)理

我們這里沒有完成任務(wù)的原因主要是除了金融風(fēng)暴以外，有兩次產(chǎn)品投訴，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重影響我們轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的信心，對產(chǎn)品質(zhì)量的重視我希望生產(chǎn)部不容忽視，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命所在。

四、福建省區(qū)經(jīng)理

我們上月銷售達(dá)成率為76%。沒有完成任務(wù)原因是廣州等地的經(jīng)銷商竄貨到廈門，希望市場部對低價竄貨者要嚴(yán)懲，按制度扣罰。竄貨如果得不到及時處理，經(jīng)銷商就有可能失去信心，會走到競爭對手那里去。對于竄貨問題，我們已經(jīng)多次反映給市場部，但還沒有得到根治。

五、廣西省區(qū)經(jīng)理

因?yàn)橛袃蓚€區(qū)域換了辦事處經(jīng)理，而新手上任還要有一個過程熟識，所以，銷售增長比較緩慢。

另一個原因就是廣西本地紙非常便宜，我們根本無法與他們做出正面競爭。估計(jì)他們還會用低價策略針對所有的競爭對手。希望我們能多搞一些促銷活動。

六、海南省區(qū)經(jīng)理

自從上個月以來，整個海南的所有超市的“清風(fēng)”紙都在搞特價，在很多超市和賣場還買下了貨架，擺了堆頭。競爭相當(dāng)激烈，超市的買手跟我們說，如果我們還不采取措施，會有面臨下架的可能。

七、港澳經(jīng)理

維達(dá)在這個月天天搞特價，香港的兩大連鎖超市都有特價。藥房部分也是低價促銷，買一提180g的卷筒紙贈送盒抽紙一盒，力度之大，歷來少見。

這就是一家生活用紙企業(yè)的一次月度銷售會議。在很多銷售會議上，我們見到就是這樣的會議：銷售經(jīng)理們強(qiáng)調(diào)的都是外部原因，不是競爭對手做低價、設(shè)堆頭、買貨架就是競爭對手上導(dǎo)購、做戶外活動，加大廣告宣傳；說的不是內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量有問題就是運(yùn)輸部送貨不及時。說來說去，千遍一律，換湯不換藥。強(qiáng)調(diào)的是面上的原因，極少深挖過程和核心問題，很少見到他們查找自己方面的原因：空白點(diǎn)有多少？鋪了多少貨？是否全品項(xiàng)？是否陳列在最佳位置？是否按照“點(diǎn)、線、面”標(biāo)準(zhǔn)陳列？產(chǎn)品出品率如何？庫存是否合理？價位是否過高或者過低？產(chǎn)品的新鮮度怎么樣？產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何？新品推廣有哪些阻力？做了哪些主題推廣？深度分銷的線路是否合理？活躍點(diǎn)數(shù)多少？做了哪些業(yè)務(wù)培訓(xùn)？

這些重要的過程都是銷售量的增長點(diǎn)所在，而且是非常直接影響增長點(diǎn)工作的。賣不出產(chǎn)品的原因絕對不是他們說的那樣，只是因?yàn)楦偁帉κ肿隽颂貎r，所以，我們的銷量就下降了。天天都有競爭對手做特價，天天都有競爭對手變換促銷方式。如果按照此說法，我們根本就不用再做銷售工作了。

你如果老是只說原因，沒有在過程中找到解決的方法，沒有在銷售增長點(diǎn)上思考問題，那你就不是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，甚至不是一個稱職的業(yè)務(wù)員。

通常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員和優(yōu)秀的公司他們都有一套規(guī)范的總結(jié)工作指引。

一、鋪貨情況

這主要是總結(jié)與競爭對手的比較：市場份額、數(shù)值鋪貨率、加權(quán)鋪貨率、單點(diǎn)售賣力。通過以上幾方面的總結(jié)尋找與競爭對手的差距，以及清晰產(chǎn)品目前在市場的滲透程度如何？鋪貨的廣度如何？鋪貨質(zhì)量如何？所有單品是否得到平等的支持？我們是否錯失了鋪貨機(jī)會？銷售隊(duì)伍是否實(shí)現(xiàn)了鋪貨目標(biāo)？

二、主要單品份額

單品主要分品牌單品和主要單品，看它們各自所占的市場份額如何？自己品牌的SKU與競爭對手對比如何？在銷售我們的產(chǎn)品的商店里我們的市場份額如何？我們的市場份額是受鋪貨率影響還是受單點(diǎn)銷量影響？我們的潛在份額在那里？

三、市場產(chǎn)品價格走勢

價格是影響產(chǎn)品銷售的一個重要因素。在價格走勢分析中，重點(diǎn)分析市場價格結(jié)構(gòu)是怎么樣的？我們的價格是否具有競爭力？同等產(chǎn)品與競爭對手的價格相差多少？我們的價格定位策略是否得到了貫徹？價格對銷售量和銷售額有什么影響？

四、任務(wù)完成量

1、　合同量

2、　實(shí)際進(jìn)貨量

3、　完成比例

4、　存貨量

通過這幾項(xiàng)可以知道任務(wù)的分配是否合理？銷售隊(duì)伍的執(zhí)行情況？渠道中的問題在哪里？每月都要跟客戶分析下月合同量，每十天對客戶進(jìn)貨進(jìn)行提醒，對每月的存貨量進(jìn)行分析，然后布置下月合同量。

五、品項(xiàng)完成率

1、　形象產(chǎn)品完成率

2、　利潤產(chǎn)品完成率

3、　新產(chǎn)品完成率

公司每一時段對產(chǎn)品的要求完成率是不一樣的。比如在新產(chǎn)品上市階段，我們重點(diǎn)就是推廣新產(chǎn)品，但到了一個階段后，可能利潤產(chǎn)品和形象產(chǎn)品就更為重要。這要看公司戰(zhàn)略要求來決定。

六、各地區(qū)指標(biāo)完成率

各地區(qū)完成情況主要是用來看看各地區(qū)的人員執(zhí)行情況和各地區(qū)的經(jīng)銷商選擇是否合適和配合程度，一般也是考核地區(qū)銷售的依據(jù)，也是業(yè)務(wù)員工作績效的衡量準(zhǔn)則。

七、形象

終端投放的物料是否合適，形象陳列是否按要求執(zhí)行。形象一般有貨架產(chǎn)品陳列形象、堆頭產(chǎn)品陳列形象、POP的懸掛形象和其他物料的形象。還包括人員形象、行為形象、語言形象。產(chǎn)品和人員的形象都會反映出一個公司的具體形象。這是定性分析的一個績效考核內(nèi)容。

八、執(zhí)行力

重點(diǎn)檢查促銷方案是否落實(shí)到位，產(chǎn)品的價格是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，人員（業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員）的工作到位情況。執(zhí)行時是否按流程、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，動作是否規(guī)范？

九、管理情況

1、　架構(gòu)完善程度

2、　人員是否到位

3、　運(yùn)行是否正常

4、　制度的落實(shí)情況

很少銷售部門對這一項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，其實(shí)，組織管理才是真正區(qū)域其他工作的重點(diǎn)。沒有組織管理，其他工作都無從開展。

十、費(fèi)用情況

1、　各地區(qū)費(fèi)用占比

2、　費(fèi)用落實(shí)情況

3、　各類費(fèi)用開支情況（市場推廣費(fèi)用、辦公費(fèi)用、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用占比）

有的公司是考核費(fèi)用，有的公司是考核利潤，但其目的是一致的。有所不同的可能是在價格上、促銷力度上、對公司的整體貢獻(xiàn)率有所不同。但這是一定要進(jìn)行考核的一個硬性指標(biāo)。

十一、其他

1、　竄貨處罰

2、　人員處罰

3、　退換貨

4、　投訴處理

對竄貨的處罰實(shí)行公布處理有助于對竄貨者的威懾作用，更能把竄貨也實(shí)施量化處理，以示公正。投訴的量化和及時處理能增強(qiáng)業(yè)務(wù)員和渠道的信心。

十二、主要改進(jìn)點(diǎn)

篇8

針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成：

XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

篇9

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

二、做好客戶聯(lián)系工作。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

篇10

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

二、做好客戶聯(lián)系工作。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃