導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇會(huì)議接待總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)XX年年的工作做一個(gè)總結(jié)。（ps：這句話偶從進(jìn)公司開(kāi)始就用，每年就是換個(gè)時(shí)間：）） 

一、前臺(tái)接待方面。 

XX年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。 

二、會(huì)議接待方面。 

1．外部會(huì)議接待  

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。 

2．內(nèi)部會(huì)議管理 

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。 

3．視訊會(huì)議管理 

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。 

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。 

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。 

四、綜合事務(wù)工作。 

XX年年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。 

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。 

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。 

五、其他工作 

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 

六、工作中的不足 

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。   

七、2009年工作計(jì)劃 

1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。 

2．積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。 

3．做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。 

篇2

儒家研究要“返本開(kāi)新”

臺(tái)灣東吳大學(xué)教授蔡仁厚認(rèn)為，如果在儒學(xué)研究中不返回中華民族幾千年積累下來(lái)的傳統(tǒng)深處，我們的研究成果就沒(méi)有根基、文化創(chuàng)造也就沒(méi)有基石，自身精神也無(wú)從安立。在儒學(xué)研究中，返本開(kāi)新是一個(gè)基本方法和立場(chǎng)，如此才能接續(xù)文化薪火，疏通源頭活水。儒學(xué)研究，就是堅(jiān)持“守常以應(yīng)變”的理念，而儒家一些最核心的觀念，比如孝、“己所不欲，勿施于人”等，具有超越時(shí)代與地域的屬性，應(yīng)以對(duì)這些核心價(jià)值的肯定為基本，以具體的生活情境為落實(shí)土壤，以求對(duì)其做出適應(yīng)當(dāng)下的新詮釋、新解讀。

在北京大學(xué)高等人文研究院院長(zhǎng)杜維明看來(lái)，儒家思想所體現(xiàn)出的批評(píng)精神，是其未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力所在，中國(guó)哲學(xué)已經(jīng)走出拿來(lái)主義的認(rèn)同危機(jī)，開(kāi)始形成自信，正呈現(xiàn)動(dòng)力最大、人才最多、議題最豐富、碰撞最激烈的態(tài)勢(shì)，相信其“健康狀態(tài)”會(huì)日益進(jìn)步。夏威夷大學(xué)哲學(xué)系教授成中英則探討了當(dāng)代新儒家哲學(xué)發(fā)展的問(wèn)題基礎(chǔ)與理論框架，指出對(duì)其必須從“睿智”與“信念”兩個(gè)方面來(lái)論述與考察，以建立一個(gè)實(shí)事求是、與時(shí)并進(jìn)的儒學(xué)所包含的知識(shí)與價(jià)值體系。清華大學(xué)國(guó)學(xué)院院長(zhǎng)陳來(lái)教授回顧了百年來(lái)儒學(xué)的發(fā)展和起伏，并對(duì)儒學(xué)研究的未來(lái)給予厚望。中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)院教授宋志明認(rèn)為，現(xiàn)代學(xué)術(shù)與傳統(tǒng)學(xué)術(shù)的一個(gè)明顯區(qū)別是特別重視工具理性，為此我們應(yīng)重新審視儒學(xué)與培養(yǎng)工具理性的關(guān)系，利用儒家文化重視教育、尊重知識(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，為科技創(chuàng)新提供積累知識(shí)的文化土壤。

儒家思想可救治現(xiàn)代精神危機(jī)

武漢大學(xué)國(guó)學(xué)院院長(zhǎng)郭齊勇教授主張，儒家的人文精神，可以救治現(xiàn)代人的危機(jī)。儒家強(qiáng)調(diào)用物以“利用厚生”，但不會(huì)導(dǎo)致一種對(duì)自然的宰制、控御、破壞；它強(qiáng)調(diào)人文建構(gòu)，批評(píng)迷信，但不消解對(duì)于天的敬畏和人所具有的宗教精神、終極的信念與信仰。如能走出傳統(tǒng)與現(xiàn)代二元對(duì)峙的模式，在文明對(duì)話的基礎(chǔ)上重新思考東亞精神文明與現(xiàn)代化的關(guān)系，將發(fā)現(xiàn)在倫理與公共治理等問(wèn)題上，儒家思想都有可供借鑒的資源。

儒家思想對(duì)全球化應(yīng)有所貢獻(xiàn)

篇3

2014年11月19日舉行了以"我為社會(huì)主義核心價(jià)值觀代言"為主題的團(tuán)日活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，由團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)組織部提出活動(dòng)策劃，各班班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)積極討論，決定了本次團(tuán)日活動(dòng)以專業(yè)為單位組織開(kāi)展。各專業(yè)同學(xué)積極參與，力求創(chuàng)新。

本次以"我為社會(huì)主義核心價(jià)值觀代言"團(tuán)日活動(dòng)在同學(xué)們精心準(zhǔn)備下順利完成。具體如下：

14級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與14級(jí)質(zhì)量管理專業(yè)進(jìn)行了以"當(dāng)今中國(guó)依法治國(guó)是健全法制更重要還是提高國(guó)民素質(zhì)更重要"為辯題辯論賽。辯論過(guò)程中同學(xué)們斗志昂揚(yáng)，對(duì)關(guān)于"法制"、"素質(zhì)"等為主題的觀點(diǎn)各抒己見(jiàn)。充分展現(xiàn)他們青春的活動(dòng)。

年輕的自信，以及無(wú)限探索的精神。沈勇老師對(duì)辯論做了精彩點(diǎn)評(píng)，表?yè)P(yáng)了他們的辯論緊扣主題，思維清晰，語(yǔ)言連貫。希望本次辯論賽以后我們?nèi)w師生能夠正確認(rèn)識(shí)和理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀，人人都做核心價(jià)值觀的踐行者。

14級(jí)旅游管理專業(yè)的同學(xué)開(kāi)展了關(guān)于"社會(huì)主義核心價(jià)值觀"為主題的調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，顯示出當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀缺乏了解，應(yīng)加強(qiáng)宣傳力度，加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)程度。14級(jí)人力資源管理專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行了微視頻的拍攝，同時(shí)其專業(yè)同學(xué)代表對(duì)ppt進(jìn)行了講解，是同學(xué)們更加深入了解了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。14級(jí)工商管理專業(yè)的同學(xué)以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，他們?cè)谏轿鞔髮W(xué)商務(wù)學(xué)院主干道進(jìn)行宣傳，為同學(xué)們了解社會(huì)主義核心價(jià)值觀提供平臺(tái)，為商院師生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀起到了宣傳帶動(dòng)作用。

本次主題團(tuán)日活動(dòng)的成功舉辦，將我院團(tuán)日活動(dòng)的開(kāi)展邁上了一個(gè)新的高度，形式多樣，大膽創(chuàng)新，運(yùn)用微視頻編輯等新型傳媒方式吸引了全院師生參與進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)當(dāng)中來(lái)。通過(guò)本次團(tuán)日活動(dòng)，我院必將認(rèn)真講學(xué)習(xí)工作堅(jiān)持下去，落實(shí)好社會(huì)核心價(jià)值觀的踐行與宣傳，在今后的團(tuán)日活動(dòng)當(dāng)中，我院也會(huì)努力立足師生的所需，在"未來(lái)管理者素質(zhì)拓展工程"的引導(dǎo)下，通過(guò)獨(dú)具特色的活動(dòng)形式組織好每一次主題團(tuán)日活動(dòng)！

篇4

一、前臺(tái)接待方面

20xx年X月至X月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面

1.外部會(huì)議接待

參與接待了**聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、**分公司與**分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作

20xx年X月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在**聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;**聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備2012年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

篇5

   自學(xué)校畢業(yè)以來(lái)便在酒店擔(dān)任前臺(tái)工作，前臺(tái)是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的`真誠(chéng)和熱情。以下是我個(gè)人年度工作總結(jié)。

   一、關(guān)注賓客喜好

   當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，是熟客就要無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)非常，賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

   二、個(gè)性化的服務(wù)

   在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多客人，多詢問(wèn)客人，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

   三、微笑服務(wù)

   在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話，傾聽(tīng)中要點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí)，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會(huì)給客人“滅火”，問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。

   多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使自己的工作更為出色。

   不同的服務(wù)，解決各樣的問(wèn)題。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累，我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。我慶幸能走上前臺(tái)崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯熱愛(ài)我的崗位，在以后的工作中，我會(huì)努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌！

關(guān)于酒店年度工作總結(jié)報(bào)告范文    20xx已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個(gè)大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個(gè)平臺(tái)，來(lái)到華昕已經(jīng)兩個(gè)多月了,這個(gè)家庭其樂(lè)融融使我感受家的溫暖。親人的感覺(jué)。

   過(guò)去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開(kāi)門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒(méi)有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班會(huì)團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績(jī)。我們會(huì)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作。

   華昕商務(wù)大酒店會(huì)成為顧客的家外之家，每個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛(ài)。服務(wù)是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離。來(lái)自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會(huì)到華昕服務(wù)帶來(lái)的驚喜。為顧客創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動(dòng)中，并通過(guò)為客人創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)我們的共同價(jià)值。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的。我們從不向客人說(shuō)“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對(duì)華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團(tuán)隊(duì)精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺(jué)的融入到華昕團(tuán)隊(duì)中去。

   創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵(lì)和激勵(lì)。事業(yè)心和責(zé)任感推動(dòng)我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽?xiàng)工作。

   管理力求和諧：?jiǎn)T工與客人的和諧;員工之間和上下級(jí)之間的和諧;完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想。真誠(chéng)的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問(wèn)題。愛(ài)護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。

   華昕人相信華昕的未來(lái)會(huì)惠及社會(huì)和自己。樹(shù)華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!

關(guān)于酒店年度工作總結(jié)報(bào)告范文    時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。

   一、前臺(tái)接待方面。

   接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

   二、會(huì)議接待方面。

   1、外部會(huì)議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

   2、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

   三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

   在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

   四、綜合事務(wù)工作。

   20xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

   五、其他工作。

   在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

   六、工作中的不足。

   在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

   七、20xx年工作計(jì)劃。

   1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

   2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

   3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

篇6

我們通過(guò)工作總結(jié)，能更好的對(duì)工作的方向進(jìn)行調(diào)整，使之更有效率。那么2021年的員工工作總結(jié)范文有哪些呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的2021年新員工工作總結(jié)范文五篇，歡迎大家查閱!

2021員工工作總結(jié)1我于20__年__月_日成為公司的試用員工，到20__年的今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第二份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

2021員工工作總結(jié)2在20__的上半年，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年的具體工作總結(jié)及匯報(bào)如下：

一、規(guī)范服務(wù)

1、建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交班工作記錄本。

2、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。

3、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。

同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

4、客服組每周一上午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。

二、對(duì)房屋管理維護(hù)

1、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。

針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。

2、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

三、宣傳文化工作方面

團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。

多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活。

物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴(yán)把人員招聘關(guān)。

截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近__人次，招聘員工__人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。

以上，是物業(yè)主管半年工作總結(jié)，物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備，我們堅(jiān)信，有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取，必將巍然矗立在___小區(qū)。

2021員工工作總結(jié)3時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面

20__年_月至_月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次。

二、會(huì)議接待方面

1、外部會(huì)議接待

參與接待了__全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、__分公司與__分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽碧峁玫姆瘛R荒昀?，共安排恼E炕嵋?00次以上。

3、視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作

20__年_月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、行政庫(kù)管理等工作。

至__月底，共接待公安查詢__次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件__份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息__篇，采編__之窗_期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;__誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備2020年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20__年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

2021員工工作總結(jié)420__年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無(wú)事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己成為本領(lǐng)過(guò)硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。

一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)。

根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來(lái)能積極參加單位組織的文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。

二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無(wú)事故。

一年來(lái)，能始終牢記“行車萬(wàn)里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛(ài)護(hù)車輛，勤儉節(jié)約，對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修，每天做好對(duì)車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開(kāi)快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作。

作為一名司機(jī)，一年來(lái)我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

20__年已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。

2021員工工作總結(jié)5過(guò)去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們_酒店的差不多一年了，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。

二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便。

四，前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)。

五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

篇7

2008年3月我到辦公室工作，我懂得了： 辦公室的基本任務(wù)就是搞好服務(wù)。具體地說(shuō)：起草公文、收集信息、制定規(guī)章制度、組織會(huì)議、收發(fā)信函、接待來(lái)訪、招待客人、安排車輛、整理檔案、管理印章等。

1、輔助決策。為了決策的正確性、可行性，為了當(dāng)涂一中的進(jìn)一步發(fā)展，我堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)研、制定規(guī)劃，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，做好辦公室工作計(jì)劃。

2、起草公文。在過(guò)去的一年里，我共起草公文、規(guī)章制度等各類文稿52件。由于辦公室是一個(gè)綜合辦事機(jī)構(gòu)，白天要用大量的時(shí)間承辦日常事務(wù)、接待來(lái)訪客人，還要奔忙于兩個(gè)年級(jí)的語(yǔ)文課堂，所以約有三分之二的文稿是在晚上書(shū)寫(xiě)完成的。

3、接待工作。搞好接待工作可以使學(xué)校改善外部環(huán)境，擴(kuò)大對(duì)外影響，樹(shù)立良好的形象。為此我力求做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到，對(duì)待他人，時(shí)刻告誡自己：臉色和藹一點(diǎn)，說(shuō)話和氣一點(diǎn)，談吐文雅一點(diǎn)，辦事熱情一點(diǎn)。

4、會(huì)議管理。不論是全校師生參加的大型會(huì)議，還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議，我都是會(huì)前及時(shí)通知、會(huì)中準(zhǔn)確記錄、會(huì)后及時(shí)落實(shí)。

5、檔案管理。辦公室工作是管理學(xué)、秘書(shū)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合，其中檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用，我邊學(xué)邊干，在安徽省普通高中半學(xué)水平督導(dǎo)評(píng)估中，逐步完善了學(xué)校檔案，方便領(lǐng)導(dǎo)、老師到辦公室查閱。

6、印章管理。本著嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致的原則，每次用章前我都認(rèn)真詢問(wèn)用章事由，不能決定時(shí)報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)批示，節(jié)假日，休息時(shí)間老師們也隨叫隨到，方便他人。

以上是我2009年上半年工作總結(jié)，我知道，一個(gè)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)核心層，決定了當(dāng)涂一中今后的發(fā)展，自以為德不夠高，學(xué)猶不深，能尚不強(qiáng)。盡管已很努力，但成績(jī)不足，常自問(wèn)何德何能。恐辜負(fù)大家期望，請(qǐng)多幫助。

篇8

 

2021前臺(tái)的工作總結(jié)

 

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)XX年的工作做一個(gè)總結(jié)。一、前臺(tái)接待方面。

 

XX年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供給了方便，也為客戶供給了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

 

二、會(huì)議接待方面。

 

1.外部會(huì)議接待

 

參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)取協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

 

2.內(nèi)部會(huì)議管理

 

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生堅(jiān)持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供給更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

 

3.視訊會(huì)議管理

 

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情景出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

 

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

 

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。

 

XX年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

 

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

 

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們供給備用機(jī)，以免耽誤正常工作。五、其他工作

 

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并進(jìn)取參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在進(jìn)取籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

 

六、工作中的不足

 

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。

 

七、XX年工作計(jì)劃

 

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)研究，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

 

2.進(jìn)取學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

 

3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將"工會(huì)送溫暖"活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

 

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

 

XX年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的XX年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。

 

2021前臺(tái)的工作總結(jié)

 

20XX已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。經(jīng)過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改善，現(xiàn)將20XX年的工作作以下總結(jié)。

 

一、前臺(tái)日常工作

 

1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20XX年1月入職至12月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

 

2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率到達(dá)98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

 

3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自我買的設(shè)備自我買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等。總之，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

 

二、綜合事務(wù)工作

 

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)信息或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，2015年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

 

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來(lái)；辦事處新購(gòu)買的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

 

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。

 

4、組織員工活動(dòng)每周三午時(shí)5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，經(jīng)過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是異常夢(mèng)想，這也是一方面以后需要改善的地方。

 

三、其它工作

 

在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營(yíng)銷部薛義明，與他一齊給客戶送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自我同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

 

四、工作中的不足

 

1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自

 

己以后多用心，多操心。

 

2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，可是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，必須要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也必須要盡量避免。

 

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一齊在室內(nèi)活動(dòng)，給大家供給象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，可是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情景的辦法也還在研究之中。

 

五、20XX年工作計(jì)劃

 

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通本事，多用心，細(xì)心，各方面周全研究，以便更好地完成工作。

篇9

（一）上級(jí)來(lái)文處理。凡中央、省、市及部門發(fā)至市農(nóng)業(yè)局的文件、電報(bào)、信函和其它文字材料，局辦公室專人在指定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行收文、登記，并于1日內(nèi)（特急件按要求時(shí)限辦理）報(bào)辦公室主任閱批，根據(jù)閱批意見(jiàn)分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示，或交由有關(guān)單位、人員辦理。

（二）下級(jí)來(lái)文處理。各縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)局、直屬單位報(bào)送的請(qǐng)示、報(bào)告，其它外來(lái)文件統(tǒng)一由辦公室登記，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提出處理意見(jiàn)，并反饋結(jié)果（特殊情況除外）。

（三）發(fā)文審批。以局名義發(fā)文或上報(bào)材料，由主辦科室、直屬單位負(fù)責(zé)起草并填好文件簽發(fā)單，按辦公室核稿、分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、局長(zhǎng)簽發(fā)的程序運(yùn)行；屬于重大問(wèn)題，經(jīng)集體研究后由局長(zhǎng)簽發(fā)；轉(zhuǎn)發(fā)文件和函件、簡(jiǎn)報(bào)等由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

（四）文檔管理。各類文件、資料，由辦公室統(tǒng)一清收和整理歸檔，借（閱）檔案必須經(jīng)辦公室主任或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并履行借閱手續(xù)，確保檔案安全。

二、考勤、值班與請(qǐng)銷假規(guī)則

（一）每周實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、科室值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班科室負(fù)責(zé)工作考勤。帶班領(lǐng)導(dǎo)將每周考勤結(jié)果送局長(zhǎng)簽字由辦公室存檔。年內(nèi)個(gè)人3次缺勤，當(dāng)年不得評(píng)選先進(jìn)個(gè)人，懲扣個(gè)人500元；無(wú)故缺勤5次以上，懲扣個(gè)人1000元，所在單位不得評(píng)選先進(jìn)。

（二）法定節(jié)假日，特殊情況（臨時(shí)突擊工作）需要值班、加班的經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)同意安排，必須完成值班、加班任務(wù)，憑加班內(nèi)容到辦公室登記，按規(guī)定發(fā)放值、加班費(fèi)。

（三）出差下鄉(xiāng)。機(jī)關(guān)科室和直屬單位主要負(fù)責(zé)人出差和下鄉(xiāng)，一律報(bào)告局長(zhǎng)批準(zhǔn)；職工出差和下鄉(xiāng)2天內(nèi)由單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，3天以內(nèi)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；職工市外省內(nèi)出差3天內(nèi)須經(jīng)分管局長(zhǎng)批準(zhǔn)，3天以上報(bào)局長(zhǎng)批準(zhǔn)。

（四）因事因病請(qǐng)假者，應(yīng)先審批。局長(zhǎng)外出按市委、市政府規(guī)定請(qǐng)假，并告知辦公室；副局長(zhǎng)、總農(nóng)藝師、黨組成員和機(jī)關(guān)科室、直屬單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由局長(zhǎng)審批；其他人員請(qǐng)假1天以內(nèi)由單位負(fù)責(zé)人審批，3天以下由分管副局長(zhǎng)審批，3天以上由局長(zhǎng)審批。特殊情況需要延假，必須提前1天續(xù)假。請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)后必須報(bào)告辦公室予以登記，假期滿后到辦公室銷假，否則視為曠工。年內(nèi)事假3天以上抵扣年度公休假。

（五）機(jī)關(guān)年度公休假由人事科在每年第一季度作出安排。分批公休，因工作需要經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)當(dāng)年不休假的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定按加班處理。

三、會(huì)議（會(huì)務(wù)）規(guī)則

（一）局黨組會(huì)。由局黨組書(shū)記主持，黨組成員參加。副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人視會(huì)議內(nèi)容列席。主要研究黨的建設(shè)、人事任免、紀(jì)律作風(fēng)、重大決定。組織局中心組學(xué)習(xí)，指導(dǎo)機(jī)關(guān)黨總支、各黨支部的工作。

（二）局長(zhǎng)辦公會(huì)。由局長(zhǎng)或委托副局長(zhǎng)主持，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)、總農(nóng)藝師、辦公室主任參加，副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人視會(huì)議內(nèi)容列席。主要傳達(dá)上級(jí)指示精神，研究貫徹執(zhí)行方案，總結(jié)通報(bào)工作，部署安排工作，研究決定有關(guān)事項(xiàng)。

（三）干部職工會(huì)。由局長(zhǎng)或委托副局長(zhǎng)主持，全體干部職工參加，主要傳達(dá)上級(jí)精神和局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)的決定，總結(jié)、部署工作，原則上星期五的下午召開(kāi)，特殊情況由局長(zhǎng)決定召開(kāi)時(shí)間。

（四）參加上級(jí)會(huì)議。省上召開(kāi)的會(huì)議按通知要求參會(huì)，由局長(zhǎng)簽批。市上要求參加的會(huì)議，原則上按會(huì)議通知和分工由辦公室通知到人。因公外出或因事不能參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)之間可相互協(xié)商代會(huì)，也可由局長(zhǎng)指派。不按要求參加會(huì)議受到上級(jí)批評(píng)或通報(bào)的不得評(píng)選先進(jìn)個(gè)人，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（五）召開(kāi)工作會(huì)議。凡要求縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)參加的工作會(huì)議，應(yīng)事前報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)同意，由辦公室統(tǒng)一發(fā)通知，承辦科室或直屬單位負(fù)責(zé)辦會(huì)。除特殊情況外，局分管領(lǐng)導(dǎo)分工范圍內(nèi)的工作會(huì)議合并召開(kāi)，并報(bào)局長(zhǎng)同意。

四、工作規(guī)則

（一）議事規(guī)則。人事任免、重大活動(dòng)、重大項(xiàng)目、重大開(kāi)支，須經(jīng)局黨組或局長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定。

（二）作風(fēng)建設(shè)。按市委《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)

密切聯(lián)系群眾的規(guī)定》執(zhí)行。凡違反規(guī)定1次，造成不良社會(huì)影響的，懲扣當(dāng)事人500元，所在單位扣減目標(biāo)考核分5分。

（三）會(huì)議籌備。各類會(huì)議都須制訂議題和方案，黨組會(huì)和局長(zhǎng)辦公會(huì)可聯(lián)席召開(kāi)。黨組會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)由局人事科征求黨組成員意見(jiàn)后寫(xiě)出議題，報(bào)黨組書(shū)記審定，并發(fā)至參會(huì)人員；局長(zhǎng)辦公會(huì)由局辦公室征求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員意見(jiàn)后寫(xiě)出議題，報(bào)局長(zhǎng)審定，并發(fā)至參會(huì)人員。專題會(huì)議由相關(guān)單位制訂方案，報(bào)局長(zhǎng)審批。凡未制訂出具體方案的一律不上會(huì)研究。

（四）工作安排。局機(jī)關(guān)科室和直屬單位、全體干部職工對(duì)工作要做到有目標(biāo)、有思路、有規(guī)劃、有總結(jié)、有檢查、有成效。年度總結(jié)、工作計(jì)劃以書(shū)面形式，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后統(tǒng)一送局辦公室匯總。

（五）工作匯報(bào)。局機(jī)關(guān)科室和直屬單位每月要向分管領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào)；局分管領(lǐng)導(dǎo)每月要向局長(zhǎng)作一次工作匯報(bào)；外出開(kāi)會(huì)后要及時(shí)匯報(bào);領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)要按時(shí)完成，并報(bào)告結(jié)果。

（六）信息宣傳調(diào)研

1、局辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理和宣傳工作，以市農(nóng)業(yè)局的名義上報(bào)、上網(wǎng)的信息要由辦公室初審，分管領(lǐng)導(dǎo)審定，重大信息由局長(zhǎng)審定。

2、局機(jī)關(guān)科室和直屬單位要按照目標(biāo)任務(wù)、職能工作和有關(guān)要求撰寫(xiě)信息和調(diào)研文章，按規(guī)定審定后對(duì)外發(fā)表的及時(shí)到辦公室統(tǒng)一登記。

3、實(shí)行信息宣傳稿費(fèi)補(bǔ)助。凡宣傳農(nóng)業(yè)工作的信息、簡(jiǎn)報(bào)、消息、通訊、調(diào)查報(bào)告等稿件，被國(guó)家、省、市級(jí)報(bào)刊、雜志、電視臺(tái)、電臺(tái)及內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡(luò)采用的，給予稿費(fèi)補(bǔ)助，具體辦法另定。

五、目標(biāo)考核規(guī)則

（一）縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)局考核。對(duì)各縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)局實(shí)行年度綜合考核，具體辦法另定。

（二）機(jī)關(guān)各科室、直屬各單位考核。按照日常工作、重點(diǎn)工作重扣分記分，重大工作、創(chuàng)新工作重加分的原則進(jìn)行考核。具體辦法另定。

（三）個(gè)人考核。局領(lǐng)導(dǎo)班子按分管工作考核，職工個(gè)人由科室和直屬單位考核，考核辦法另定。

（四）結(jié)果運(yùn)用。對(duì)科室和直屬單位年度考核名列倒數(shù)第一的，對(duì)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，連續(xù)兩年倒數(shù)第一的引咎辭職。

（五）考核管理。目標(biāo)督查由辦公室負(fù)責(zé)。年終考核由分管辦公室的副局長(zhǎng)牽頭，紀(jì)檢組、辦公室、人事科組成目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核，并由局長(zhǎng)辦公會(huì)決定考核結(jié)果。

六、公務(wù)接待規(guī)則

（一）接待范圍。副廳級(jí)及以上的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)工作、省廳各處室集體出動(dòng)到開(kāi)展活動(dòng)、市州農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)以上帶隊(duì)的考察團(tuán)、市級(jí)工作督查考核、縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系工作等由市農(nóng)業(yè)局統(tǒng)一接待。以廳名義開(kāi)展的檢查實(shí)行對(duì)口接待；以廳名義聯(lián)合檢查的由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口的局屬單位負(fù)責(zé)承辦、相關(guān)單位分擔(dān)費(fèi)用；下級(jí)和外來(lái)的零星客人原則上不統(tǒng)一安排接待。

（二）接待標(biāo)準(zhǔn)。副廳級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)、由副總帶隊(duì)的重大招商活動(dòng)接待標(biāo)準(zhǔn)由局長(zhǎng)決定，市級(jí)和縣（區(qū)）接待標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。會(huì)議及公務(wù)接待力求熱情、文明、健康、節(jié)儉。

（三）接待承辦。局辦公室承辦副廳級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)工作、市級(jí)工作督查考核、縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)工作銜接等，項(xiàng)目科協(xié)助；其余按對(duì)口原則由機(jī)關(guān)科室和直屬單位接待，接待方案報(bào)分管局長(zhǎng)批準(zhǔn)；涉及機(jī)關(guān)科室和直屬單位同一工作的接待，由直屬單位承辦，機(jī)關(guān)相關(guān)科室參與。

（四）接待陪同。接待范圍內(nèi)的接待陪客不超過(guò)3人，公務(wù)接待實(shí)行對(duì)口接待，局領(lǐng)導(dǎo)視情況陪同。

七、學(xué)習(xí)規(guī)則

（一）堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，每月集中學(xué)習(xí)不少于1天，自學(xué)不得少于2天。

（二）開(kāi)展“月月談”活動(dòng)，按上級(jí)規(guī)定的必學(xué)內(nèi)容和自選題目進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論。

（三）干部職工集中學(xué)習(xí)時(shí)間，由局領(lǐng)導(dǎo)、中心學(xué)習(xí)小組成員和引進(jìn)人才輪流進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)輔導(dǎo)。因特殊情況不能參加的需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

篇10

今年以來(lái)，在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成各項(xiàng)重要任務(wù)，辦公室整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，辦公設(shè)備進(jìn)一步優(yōu)化，科室人員之間分工明確、有章可循、互相幫助，辦公心情得到極大改善。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、車輛調(diào)度。上半年1-6月，車輛調(diào)度1386次，日均調(diào)度11次，隨車保養(yǎng)7次，車輛維護(hù)2次，協(xié)助主任制定《車輛管理規(guī)定》、《司機(jī)績(jī)效考核辦法》，實(shí)行了燃油控制措施，上半年醫(yī)院所有車輛共消耗汽油1.4萬(wàn)升，較去年同期減少8.3%。負(fù)責(zé)車輛燃油統(tǒng)計(jì)及司機(jī)公里補(bǔ)助6次。

二、衛(wèi)生信息。上半年，共撰寫(xiě)上報(bào)信息28篇，被局辦公室采用刊登16篇，前三個(gè)月市直醫(yī)院采用量列第三位，較去年同期上升11位。

三、會(huì)議接待。負(fù)責(zé)會(huì)議接待共23次，大型會(huì)議6次、院周會(huì)17次，參與會(huì)場(chǎng)布置26次，簽到23次。

四、撰寫(xiě)公文。上半年協(xié)助主任參與撰寫(xiě)院長(zhǎng)講話稿、致辭、總結(jié)共6篇。